前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的制造業(yè)erp管理主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理都是在ERP系統(tǒng)上完成的,可以實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。在新形勢下,企業(yè)成本管理開始不斷變化,對數(shù)據(jù)信息提出了更高要求,同時還要實現(xiàn)信息共享等操作。但是傳統(tǒng)成本管理方式存在很多問題,影響了信息的準(zhǔn)確性,必須及時對其進(jìn)行分析并解決。
1 概 述
1.1 ERP系統(tǒng)
第一,ERP系統(tǒng)是一種面向供應(yīng)鏈管理的信息集成系統(tǒng),最終目標(biāo)是將企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品納入到企業(yè)內(nèi)部管理,根據(jù)市場變化狀況,更新并調(diào)整產(chǎn)品。第二,完成業(yè)務(wù)流程重組。只有利用業(yè)務(wù)流程重組,才能掌握材料采購、市場信息和資金信息,滿足市場需求。第三,發(fā)展ERP可以增加企業(yè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)效益。企業(yè)在生產(chǎn)變化中對物流、信息流和資金流等多種增值變化實施價值增值控制,才能實現(xiàn)整個系統(tǒng)內(nèi)部增值,管理企業(yè)運(yùn)營中耗費(fèi)的成本狀況,增加企業(yè)價值。使用 ERP可以將企業(yè)的全部資料進(jìn)行整合,可以對企業(yè)的市場、訂單、庫存、生產(chǎn)等實施供應(yīng)鏈管理,還可以進(jìn)行銷售市場管理、財務(wù)管理和生產(chǎn)狀況管理。
1.2 成本管理
實施成本管理可以給企業(yè)的發(fā)展制訂運(yùn)作方案,保證企業(yè)生產(chǎn)活動的開展,實現(xiàn)各種有用信息整合,給企業(yè)制定了明確的發(fā)展方向?,F(xiàn)代成本管理主要進(jìn)行成本驅(qū)動,可以明確實現(xiàn)價值定位和戰(zhàn)略互動,形成密不可分的體系,讓企業(yè)適應(yīng)市場的變換。在成本管理方面,必須制訂有效的管理計劃,明確成本管理方法,了解影響成本管理的因素,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2.1 制造業(yè)公司概況
本次研究選擇某大型制造公司為例。生產(chǎn)環(huán)節(jié)是公司重要部分,所以必須結(jié)合制造業(yè)公司發(fā)展特點(diǎn),選擇并實施ERP系統(tǒng),控制好計劃、采購、生產(chǎn)、庫存等關(guān)系。首先,該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品類型比較復(fù)雜,導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)必須根據(jù)市場變化靈活變動,各個車間生產(chǎn)工藝和技術(shù)存在很大差異。其次,該公司不僅進(jìn)行大量生產(chǎn),還進(jìn)行一些小零件和單間生產(chǎn)。最后,該公司生產(chǎn)周期處于不斷變化中,原材料采購時間較長,需要滿足個性化需求的較多,不能按照生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)展。
ERP系統(tǒng)在公司的經(jīng)營中主要進(jìn)行事前計劃、事中控制和事后分析三個階段。必須對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理,分析成本制定之間產(chǎn)生的差異變化,有效控制成本。
2.2 公司ERP實施狀況
第一,前期工作。公司實施ERP必須從以下幾個部分進(jìn)行準(zhǔn)備:首先,以公司管理人員為主成立小組;其次,對公司運(yùn)行狀況全面分析;再次,根據(jù)企業(yè)運(yùn)行實際狀況制定企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo),并對目標(biāo)指明和具體實施的差距進(jìn)行分析并查找原因;最后,根據(jù)系統(tǒng)分析結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展實際狀況提出ERP實施要求。第二,實施準(zhǔn)備。首先,根據(jù)企業(yè)行業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營方式給公司選擇合適的系統(tǒng)軟件;其次,在具體實施中對系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行調(diào)研;最后,根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。第三,系統(tǒng)實施。系統(tǒng)實施主要包括進(jìn)行項目啟動、解決方案制定、系統(tǒng)實現(xiàn)、系統(tǒng)上限等內(nèi)容。第四,運(yùn)行支持。系統(tǒng)上線后存在很多缺陷,必須加強(qiáng)日常維護(hù)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
2.3 制造業(yè)公司ERP系統(tǒng)下成本管理現(xiàn)狀
可以從采購、銷售和生產(chǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行ERP系統(tǒng)下成本管理控制。采購環(huán)節(jié)主要從價格管理和貸款制定結(jié)算管理進(jìn)行分析。實施價格管理時,首先,制定采購價格,主要包括材料成本和加工費(fèi)用等,然后根據(jù)施工工藝提出價格建議,簽訂采購協(xié)議。其次,制定自制件價格。財務(wù)部門可以根據(jù)技術(shù)部門提供的工藝資料、實際加工成本和消耗的定額結(jié)算制定成本。最后,制訂計劃價格。技術(shù)價格主要包括采購件、自制件和自制件的整車價格,按照上年年底實際成本制定。可以從 JPS驗收單、入庫單及相關(guān)發(fā)票狀況實施帶框結(jié)算管理,并進(jìn)行結(jié)算處理。銷售環(huán)節(jié)主要是開票和收款、收款流程和產(chǎn)品銷售流程等操作。生產(chǎn)環(huán)節(jié)主要進(jìn)行三級核算,可以表示為車間—事業(yè)部—總部。
3 制造公司ERP系統(tǒng)下成本管理存在的問題
3.1 公司ERP系統(tǒng)下成本管理問題
第一,公司產(chǎn)品成本信息收集。公司實施成本信息收集時制定的標(biāo)準(zhǔn)成本和實際生產(chǎn)中產(chǎn)生的成本相背離,在長期運(yùn)行中,公司成本信息誤差不斷增加。第二,車間成本管理。公司不能將生產(chǎn)中產(chǎn)生的人工費(fèi)用、材料費(fèi)用合理分配,沒有對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的廢品進(jìn)行核算,影響了成本分配核算精確度。第三,公司新產(chǎn)品開發(fā)成本的制定。公司新產(chǎn)品開發(fā)成本存在兩方面問題,一方面在進(jìn)行專用物件維護(hù)中消耗了部分資源,導(dǎo)致成本分配不精確;另一方面,進(jìn)行生產(chǎn)的時候,部分產(chǎn)品流入生產(chǎn)車間,沒有消耗此部分產(chǎn)品成本。第四,產(chǎn)品銷售成本管理。公司在實際生產(chǎn)和發(fā)展中,沒有獨(dú)立的成品庫,總裝車間成品直接上線,而且公司內(nèi)部還有一些業(yè)務(wù)和外貿(mào)業(yè)務(wù),在沒有賣出商品之前資產(chǎn)所有權(quán)歸公司所有,只有完成商品賣出后,才能得到收入。第五,產(chǎn)品成本差異分?jǐn)偂9痉謹(jǐn)偭鞒滩痪?xì),不能充分考慮人工制造費(fèi)用,影響了成本分配的順利進(jìn)行。第六,成本管理不精細(xì)。公司在運(yùn)營過程中僅僅對運(yùn)營情況涉及的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理,導(dǎo)致公司在有限經(jīng)營時間內(nèi),不能滿足以上要求。第七,公司實施的ERP系統(tǒng)存在較大的誤差性。首先錄入誤差。公司內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)不精確導(dǎo)致公司成本信息在數(shù)據(jù)錄入過程中產(chǎn)生誤差。其次,公司“三流合一”產(chǎn)生誤差。公司進(jìn)行生產(chǎn)活動時,存在物流、資金流和信息流的不斷變化。由于這三種物流沒有統(tǒng)一的界定和要求,產(chǎn)生的ERP系統(tǒng)不能反映公司實際成本狀況。最后人員和計算機(jī)存在的誤差。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)和現(xiàn)代ERP 系統(tǒng)產(chǎn)生了較大矛盾,產(chǎn)生了人與計算機(jī)之間的誤差。
3.2 公司ERP系統(tǒng)下相關(guān)成本問題
第一,ERP系統(tǒng)管理項目成本具有隱蔽性。由于ERP操作人員能力不高,需要對從事會計核算人員進(jìn)行培訓(xùn),同時ERP系統(tǒng)又在不斷更新,環(huán)境不斷變化,需要繳費(fèi)教育成本;系統(tǒng)在運(yùn)行一段時間后,必須將系統(tǒng)內(nèi)部模塊和公司其他軟件相結(jié)合,整合和維護(hù)需要耗費(fèi)費(fèi)用;公司在運(yùn)營中還要花費(fèi)大量資金聘請資深顧問。第二,ERP系統(tǒng)管理模塊不成熟。公司運(yùn)行ERP系統(tǒng)是一項長期的經(jīng)營活動,涉及面較廣,非常不成熟,主要存在軟件自身缺陷和系統(tǒng)調(diào)試時間較長等問題。
4 改進(jìn)公司ERP系統(tǒng)下成本管理的方案
4.1 公司ERP系統(tǒng)下成本管理問題解決
第一,合理調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)成本,縮小成本差異。根據(jù)公司成本流程實施管理,同時還要在長期經(jīng)營中根據(jù)生產(chǎn)實際耗費(fèi)狀況制定標(biāo)準(zhǔn)成本,縮小公司成本差異;第二,強(qiáng)化車間成本核算,提高成本信息質(zhì)量。首先,完成成品生產(chǎn)后,合理規(guī)劃生產(chǎn)廢品,提高成本核算的精細(xì)度。其次,合理分配人工、材料和制造費(fèi)用。第三,加強(qiáng)公司新產(chǎn)品的開發(fā)成本核算。公司新產(chǎn)品開放中如果使用專用件程序,就會產(chǎn)生成本費(fèi)用。可以將不進(jìn)入車間的產(chǎn)品直接歸納到新品開發(fā)費(fèi)用,不進(jìn)行工藝路線的維護(hù),單獨(dú)核算車間分離出的產(chǎn)品,同時按照車間產(chǎn)品的耗用,計入產(chǎn)品成本內(nèi)。第四,根據(jù)公司實際運(yùn)行狀況調(diào)整ERP系統(tǒng),使成本細(xì)化管理。標(biāo)準(zhǔn)化成本管理體系的實施,必須要求公司生產(chǎn)和經(jīng)營中全面收集信息,滿足公司數(shù)據(jù)收集等要求,實現(xiàn)管理規(guī)范化操作,提升企業(yè)的生產(chǎn)效益。第五,規(guī)范操作ERP錄入工作,加強(qiáng)培訓(xùn),減少誤差產(chǎn)生。為了減少誤差的發(fā)生,公司必須在實際經(jīng)營中,對ERP系統(tǒng)操作人員進(jìn)行培訓(xùn),同時加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。第六,調(diào)試并優(yōu)化系統(tǒng)功能,提高系統(tǒng)和成本管理的結(jié)合水平。隨著ERP系統(tǒng)的不斷發(fā)展,公司在運(yùn)用前,必須對ERP的應(yīng)用環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境和軟件自身缺陷進(jìn)行分析,根據(jù)實際需求選擇合適的管理模式,提高企業(yè)成本管理水平。
4.2 公司ERP系統(tǒng)下成本相關(guān)問題解決方法
第一,加強(qiáng)公司和軟件制造商的溝通,提升ERP效益。在上限運(yùn)行階段的費(fèi)用產(chǎn)生是不可避免的,但是公司必須結(jié)合自身狀況,優(yōu)化管理模式,減少成本耗費(fèi);第二,根據(jù)自身發(fā)展和需求,優(yōu)化成本管理模塊。ERP 系統(tǒng)操作較復(fù)雜,在實際應(yīng)用中經(jīng)常會存在很多問題。因此公司必須根據(jù)公司實際需求實現(xiàn)管理流程控制,改善企業(yè)經(jīng)營管理狀況。
5 結(jié) 論
本文主要對ERP系統(tǒng)下制造業(yè)成本管理問題進(jìn)行分析。首先,介紹了ERP系統(tǒng)和成本管理,其次,說明制造業(yè)公司ERP實施狀況,最后,根據(jù)制造公司ERP系統(tǒng)下成本管理存在的問題,針對性地提出了一些措施,希望本文分析可以給相關(guān)研究人員提供參考。
關(guān)鍵詞 ERP 制造企業(yè) 成本管理 問題 必要性 措施
一、ERP理論的概述
ERP是企業(yè)資源計劃的簡稱,是由美國著名管理咨詢公司Gartner Group Inc提出來的,最初被定義為應(yīng)用軟件,之后得到了進(jìn)一步的推廣和發(fā)展,成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要理論之一。其以實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展為根本目標(biāo),將“以人為本”作為根本的競爭機(jī)制,能夠?qū)⑵髽I(yè)的各種資源進(jìn)行有機(jī)的整合和管理,以現(xiàn)代化的信息技術(shù)為平臺,在很大程度上提高了企業(yè)成本管理工作和其他各項工作的高效開展和運(yùn)行。
相比傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論,ERP有其自身的特點(diǎn)和特色,可以通過現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化平臺實現(xiàn)企業(yè)各種財務(wù)資源和其他信息資源的共享和共同監(jiān)督管理,包括人、財、料以及各種信息資源。其次,ERP還可以將企業(yè)各個部門和各個工作環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系在一起,包括生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)、成本核算環(huán)節(jié)、質(zhì)量監(jiān)管環(huán)節(jié)、售后服務(wù)以及人力資源管理等各個環(huán)節(jié)。此外,ERP是現(xiàn)代信息社會發(fā)展的產(chǎn)物,在電子商務(wù)運(yùn)作方面取得了良好的績效,能夠為企業(yè)的成本管理提供一個新的供應(yīng)鏈,這樣一來能夠讓企業(yè)在提高成本管理能力的同時促進(jìn)企業(yè)其他相關(guān)工作的高效開展和運(yùn)行。
二、ERP環(huán)境下制造業(yè)成本管理工作中存在的問題
(1)成本管理有待細(xì)化。就現(xiàn)行制造業(yè)的ERP系統(tǒng)中,大多采用的是標(biāo)準(zhǔn)的成本管理體系,這就要求企業(yè)要對其財務(wù)信息和其他相關(guān)的營運(yùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的收集和管理,還需要保證數(shù)據(jù)的原始性、完整性和真實準(zhǔn)確性。但是就目前情況來看,一些制造企業(yè)的成本管理工作依舊采用的是基礎(chǔ)的粗放型的成本管理模式,不能滿足現(xiàn)代ERP環(huán)境給其提出的要求,成本管理工作模式化,而且只重視生產(chǎn)制造過程中的成本管理,卻忽視了原材料采購、工作人員薪資、潛在風(fēng)險的成本、產(chǎn)品運(yùn)輸過程中的成本管理等,導(dǎo)致成本管理的數(shù)據(jù)信息容易出現(xiàn)失真的現(xiàn)象,進(jìn)而降低了制造業(yè)成本管理工作的效率和質(zhì)量。
(2)制造業(yè)成本管理者的主動性有待提高。ERP環(huán)境下的成本管理工作需要整個企業(yè)的管理者和員工的共同配合和協(xié)作,共同提高成本管理工作的績效。但是就目前情況來看,一些制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)過多的重視企業(yè)的生產(chǎn)效益和經(jīng)濟(jì)效益,對成本管理工作不夠重視,更不能積極地引進(jìn)和優(yōu)化ERP系統(tǒng),沒有做好宣傳和引導(dǎo)的工作。甚至一些制造業(yè)盲目地調(diào)整自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu),卻沒有在調(diào)整前進(jìn)行成本預(yù)算和規(guī)劃,無疑進(jìn)一步加大了企業(yè)的風(fēng)險,降低了企業(yè)資金的利用率,不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步。
(3)ERP運(yùn)行的系統(tǒng)化有待提高。一些制造業(yè)在進(jìn)行成本管理中雖然引進(jìn)了ERP系統(tǒng),但是在實際運(yùn)行中卻不夠系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化,在運(yùn)行前沒有制定嚴(yán)格的成本管理目標(biāo)和績效考核目標(biāo),進(jìn)而就導(dǎo)致“目標(biāo)不量化、考核不標(biāo)準(zhǔn)化”等問題的發(fā)生,不僅不能充分地發(fā)揮ERP系統(tǒng)的價值,而且導(dǎo)致制造業(yè)的成本管理工作既失去了成本管理的方向又失去了成本管理的動力,進(jìn)而大大降低了成本管理工作的績效和價值。
三、基于ERP下強(qiáng)化制造業(yè)成本管理工作的必要性
通過上述對ERP環(huán)境下,制造業(yè)成本管理工作中存在的問題和不足的描述發(fā)現(xiàn),上述問題的存在不僅降低了制造業(yè)成本管理工作效率,而且在很大程度上影響了制造業(yè)其他相關(guān)工作的順利開展和運(yùn)行。
而且,中小制造企業(yè)成本管理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)相對比較簡單,包括成本的計劃、分析、考核以及成本計算幾個方面,脈絡(luò)比較清晰,有利于ERP系統(tǒng)的高效運(yùn)行。其次,中小制造業(yè)的成本控制內(nèi)容相比大型的企業(yè)來說也比較少,所以制造業(yè)的管理者可以根據(jù)不同的需要有選擇的優(yōu)化和完善ERP系統(tǒng),可操作性比較強(qiáng)。
此外,ERP系統(tǒng)的使用可以加速成本信息的反饋速度,通過信息化的平臺能夠從根本上提高制造企業(yè)成本管理工作的效率和質(zhì)量。由此可見,ERP系統(tǒng)的使用能夠有效地提高制造業(yè)成本管理工作。所以說,在ERP環(huán)境下,不斷地強(qiáng)化制造業(yè)的成本管理工作顯得尤為迫切和重要。
四、ERP環(huán)境下強(qiáng)化制造業(yè)成本管理工作的措施
ERP環(huán)境下,強(qiáng)化制造業(yè)的成本管理工作是一項十分艱巨和緊迫的任務(wù),需要企業(yè)財務(wù)管理人員和領(lǐng)導(dǎo)層的共同努力,所以筆者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗和相關(guān)的分析調(diào)查總結(jié)出以下幾點(diǎn)強(qiáng)化制造業(yè)成本管理工作的措施。
(1)建立健全制造業(yè)的成本管理機(jī)制。健全的成本管理機(jī)制需要企業(yè)管理層和相關(guān)的成本管理者樹立全局的成本管理觀念,要以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和實際運(yùn)行情況出發(fā),不要將成本管理與降低企業(yè)的資金成本相等同,而是要著眼于更多的方面,要將人力資源成本、信息資源成本管理、資金成本管理以及知識資源成本管理進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合和系統(tǒng)化的管理,將所有的資源進(jìn)行合理的整合,在保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的基礎(chǔ)上降低不必要的資金和財產(chǎn)的損失,進(jìn)而從根本上提高企業(yè)成本管理的質(zhì)量,實現(xiàn)制造業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步。
(2)提高制造業(yè)成本管理者工作的積極性。現(xiàn)階段,ERP系統(tǒng)主要是通過對目標(biāo)成本的量化考核和全面管理來提高企業(yè)成本管理工作的績效,所以要求制造業(yè)在成本管理的過程中,首先,要增加成本管理人員的積極性,提高其綜合素養(yǎng),減少人為操作帶來的失誤。其次,配合ERP系統(tǒng)的激勵機(jī)制,提高整個企業(yè)員工的工作熱情和工作積極性,進(jìn)而提高其工作的效率和工作的質(zhì)量,在固定成本不變的情況下,產(chǎn)量的不斷增加,企業(yè)的整體營運(yùn)成本也就相對有所下降,進(jìn)而促進(jìn)了制造業(yè)成本管理工作績效的提高。
(3)深化企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制。對于勞動密集型的制造業(yè)來說,要想更快更好地提高自身的成本管理能力,就需要不斷地引進(jìn)國際化、現(xiàn)代化的成本管理機(jī)制,這就要求企業(yè)一方面通過請進(jìn)來,走出去的模式引進(jìn)和培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型人才,復(fù)合型人才,從本質(zhì)上提高企業(yè)的成本管理能力;一方面,要自覺應(yīng)用ERP管理思想、方法和工具進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)和管理創(chuàng)新,這樣一來既能夠增強(qiáng)制造業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力,也能夠進(jìn)一步提高企業(yè)的成本管理能力。
五、結(jié)語
現(xiàn)代化的ERP系統(tǒng)是基于科學(xué)和信息的基礎(chǔ)上建立起來的符合制造業(yè)的節(jié)約成本的有效機(jī)制,對于提高制造業(yè)的成本管理能力有著十分重要的作用。但是現(xiàn)階段基于ERP環(huán)境下,我國制造業(yè)的成本管理工作依舊存在一些問題和不足,所以根據(jù)企業(yè)的實際運(yùn)行情況和戰(zhàn)略目標(biāo)對ERP系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和創(chuàng)新是十分必要和重要的。只有這樣才能夠在提高制造業(yè)成本管理能力的同時促進(jìn)其贏得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,進(jìn)而實現(xiàn)其更快更好的發(fā)展和進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)
一、我國制造企業(yè)內(nèi)部控制概述
(一)制造企業(yè)內(nèi)部控制的意義
對于制造企業(yè)來說,做好內(nèi)部控制具有特殊的意義。完善而有效的內(nèi)部控制是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的必備條件,是企業(yè)長期內(nèi)保持較強(qiáng)運(yùn)營能力的堅實基礎(chǔ)。目前,我國大多數(shù)制造企業(yè)都已認(rèn)識到內(nèi)部控制的必要性和重要性,內(nèi)部控制對于提高企業(yè)的資產(chǎn)管理能力、合理的控制成本支出和生產(chǎn)效益等方面,具有重大意義。做好內(nèi)部控制,不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,有利于實現(xiàn)企業(yè)的利益最大化,還有助于提高企業(yè)的核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。內(nèi)部控制體系是一系列制度、程序、流程的結(jié)合體,完善的內(nèi)控體系對企業(yè)的發(fā)展來說發(fā)揮著巨大的作用,它可以通過加強(qiáng)對企業(yè)的管理而提高企業(yè)的經(jīng)營效率和質(zhì)量,從而幫助企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。
(二)制造企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)節(jié)相對復(fù)雜
1、采購與付款環(huán)節(jié)的內(nèi)控情況
制造企業(yè)最常見、最頻繁的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)莫過于采購和付款了,作為制造企業(yè),采購材料是再頻繁不過的業(yè)務(wù)了,制造企業(yè)是生產(chǎn)制造產(chǎn)品的,原材料是生產(chǎn)制造產(chǎn)品的原始資源,可見,材料采購環(huán)節(jié)在制造企業(yè)的各項業(yè)務(wù)中,占有極高的地位,這是制造企業(yè)挖潛績效、開源節(jié)流的關(guān)鍵與源頭。但是目前仍有大多數(shù)制造企業(yè)并沒有認(rèn)真對待這一環(huán)節(jié),他們通常是下達(dá)生產(chǎn)計劃,然后再進(jìn)行集中采購,并沒有對采購的具體安排進(jìn)行系統(tǒng)的研究和規(guī)劃,這樣的采購比較盲目和隨意,導(dǎo)致采購環(huán)節(jié)的管控缺乏計劃性。再加上企業(yè)對供應(yīng)商沒有一個統(tǒng)一的比較數(shù)據(jù),也導(dǎo)致企業(yè)可能面臨著供應(yīng)商選擇不當(dāng)、采購成本過高等風(fēng)險因素。
2、倉儲(存貨)環(huán)節(jié)的內(nèi)控情況
制造企業(yè)一般都擁有大量的存貨,對于存貨的儲存盒管理情況,各制造企業(yè)應(yīng)該予以高度重視。但是目前,尚有大部分制造企業(yè)的管理者缺乏這意識,對倉儲環(huán)節(jié)不重視,沒有做到對存貨的定期盤點(diǎn)和清查,對原材料的保護(hù)措施也沒有做到周全,使得原材料在周轉(zhuǎn)過程中存在嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象。與此同時,制造企業(yè)在倉儲環(huán)節(jié)中還存在著其他事項的控制不足,例如,存貨可能存在未經(jīng)審批或越權(quán)審批現(xiàn)象;存貨可能會因為保管不當(dāng)而發(fā)生丟失、損壞的現(xiàn)象;盤存時可能會出現(xiàn)賬實不符的現(xiàn)象,這些問題的產(chǎn)生,都與內(nèi)部控制不嚴(yán)密有極大的關(guān)系。因此,制造企業(yè)應(yīng)該建立健全內(nèi)部控制體系,加強(qiáng)對倉儲環(huán)節(jié)的管理控制,提高存貨的運(yùn)營效率。
3、銷售與收款環(huán)節(jié)的內(nèi)控情況
制造企業(yè)是制造產(chǎn)品的企業(yè),制造產(chǎn)品的目的是為了實現(xiàn)銷售,獲取相應(yīng)的利潤,通過盈利,不斷的促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。對于制造企業(yè)來說,規(guī)范銷售行為、控制好銷售與收款環(huán)節(jié),非常重要。
二、ERP系統(tǒng)運(yùn)用于制造企業(yè)材料內(nèi)控的意義
(一)信息共享,高效利用
ERP系統(tǒng)的最大特點(diǎn),就是能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享,通過信息共享,讓每一位使用者能夠在最快的時間內(nèi),掌握最全、最準(zhǔn)確、最及時的信息,這對于制造企業(yè)來說,是非常便利的一個條件。制造企業(yè)在材料采購過程中,就需要掌握各供應(yīng)商的供貨信息,有了這樣一份完整的資料,制造企業(yè)能夠做出更好的選擇,選出最適合企業(yè)發(fā)展的最佳采購方案。企業(yè)經(jīng)營者充分利用ERP系統(tǒng)的這一特點(diǎn),在得出信息的同時,快速的分析各種數(shù)據(jù),迅速做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)反映。通過ERP系統(tǒng)來進(jìn)行內(nèi)部控制,不僅可以對制造企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)鏈進(jìn)行橫向監(jiān)控,還能對企業(yè)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的歷史和當(dāng)下對比,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的縱向處理和利用。
(二)內(nèi)控體系得到延伸
眾所周知,ERP系統(tǒng)是一個基于財務(wù)管理集成信息管理平臺。一方面,ERP系統(tǒng)在制造企業(yè)的內(nèi)部推廣和建設(shè),有利于建立以財務(wù)控制為導(dǎo)向的內(nèi)部控制模式;另一方面,也有利于實現(xiàn)從財務(wù)管理控制向業(yè)務(wù)管理控制的延伸。因此,ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)控中的運(yùn)用,不僅能夠有利于保證企業(yè)的資金安全,促進(jìn)資金的合理高效利用,還能夠保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動得到實時的管理和監(jiān)控,降低企業(yè)的風(fēng)險,完善企業(yè)的內(nèi)部控制模式。
(三)精細(xì)化管理和規(guī)范化運(yùn)作
傳統(tǒng)的制造企業(yè)內(nèi)部控制,并沒有形成一個整體完整的內(nèi)控體系,各部門之間相互分離,各自為政,但是ERP系統(tǒng)卻改變了這一傳統(tǒng)方式,ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是一體化的管理,需要各部門相互協(xié)作,共同配合,ERP系統(tǒng)的介入,使得制造企業(yè)的內(nèi)部控制由原來的以部門職能為中心的管理模式向以業(yè)務(wù)流程為中心的管理模式轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的整合,提高了企業(yè)的市場反應(yīng)能力和風(fēng)險應(yīng)對能力。這正是因為ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程中心式的管理模式倒逼企業(yè)的組織模式向扁平化發(fā)展,管理思路向業(yè)精細(xì)化管理和規(guī)范化管理延伸,這種三位一體的整合是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂。
三、ERP系統(tǒng)應(yīng)用于制造企業(yè)材料內(nèi)控的相關(guān)建議
(一)加強(qiáng)ERP系統(tǒng)實際操作人員的培訓(xùn)工作
信息化時代,各類軟件的更新速度快,每一次更新?lián)Q代,都會帶來一些技術(shù)性問題,怎樣才能使ERP實際操作人員能夠快速的適應(yīng)這種軟件的變更,順利的完成工作任務(wù),顯得尤為重要。制造企業(yè)必須不斷的加強(qiáng)ERP實際操作人員的培訓(xùn)工作,可以將培訓(xùn)結(jié)果納入員工的績效考核之中,從而對員工形成一種工作壓力,促進(jìn)他們不斷的進(jìn)步學(xué)習(xí)。
(二)加強(qiáng)技術(shù)后臺支持,加強(qiáng)ERP系統(tǒng)下的權(quán)限管理
制造企業(yè)應(yīng)該成立專門的計算機(jī)管理部門,對企業(yè)ERP軟硬件進(jìn)行日常的維護(hù),同時,該部門還可以對ERP實操人員的操作進(jìn)行監(jiān)督和管理。除此之外,還要對一些關(guān)鍵性的信息資料做到妥善保管,根據(jù)不同崗位的職責(zé)要求,授予不同的操作權(quán)限,企業(yè)可以實行輪崗制度,把會計信息系統(tǒng)風(fēng)險模塊化分割化,最大程度降低并發(fā)風(fēng)險。
(三)加強(qiáng)材料內(nèi)部控制管理
制造業(yè)企業(yè)在未完全掌握和了解EPR系統(tǒng)軟件的特性與制造業(yè)自身成本管理的特點(diǎn),讓制造業(yè)在成本管理過程中存在著不少一直被忽視的漏洞,盡管ERP有嚴(yán)謹(jǐn)性與科學(xué)性,但在正真實踐起來是與理論大大不同的,如果沒有很好的認(rèn)識到制造業(yè)成本管理的正真架構(gòu),會導(dǎo)致EPR軟件在成本管理中流于形式,無法達(dá)到其正真意義上的ERP,沒有實現(xiàn)預(yù)期想要的效果,妨礙了ERP網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件在企業(yè)中應(yīng)用的普及。故此目前在制造行業(yè)中,包括我們企業(yè)在內(nèi)的大部分制造企業(yè)還是使用較為傳統(tǒng)普通的成本管理方式,結(jié)合制造企業(yè)的發(fā)展要求按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn),將成本管理劃分為多種不同類型。通常制造企業(yè)在成本管理中通過成本的預(yù)測和決策后編制一個成本計劃,提出相應(yīng)可以減低成本的有效管理控制措施,實現(xiàn)達(dá)到降低成本的最終目標(biāo)。籠統(tǒng)的將成本管理按照時間劃分為前饋管理,過程管理以及反饋管理,這樣的成本管理模式在制造業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中缺乏連續(xù)性以及及時性,容易導(dǎo)致制造企業(yè)在成本管理問題過程中出現(xiàn)滯后的情況,不利于制造企業(yè)的發(fā)展。如何能更加好的落實制造企業(yè)成本管理工作,充分發(fā)揮好制造企業(yè)的自身產(chǎn)品生產(chǎn)營銷的優(yōu)勢,完善制造企業(yè)的成本管理制度,使得制造企業(yè)能在激烈而又殘酷的競爭市場中能有一容身之處,充分的使用ERP的科學(xué)技術(shù)開發(fā)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng),并使其能被應(yīng)用于企業(yè)是非常必要的。在知識經(jīng)濟(jì)時代與信息社會的飛速發(fā)展下,促使了制造企業(yè)在成本管理的過程必須加快信息化建設(shè)的步伐,然而ERP能讓制造業(yè)的成本管理真正適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化同時,為制造企業(yè)解決在競爭激烈的商品市場及時對成本管理過程中的問題對癥下藥。
二、ERP系統(tǒng)
在知識經(jīng)濟(jì)即將到來的那一天,企業(yè)家們已經(jīng)開始意識到EPR網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的重要性,和明白掌握這項技術(shù)能為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶到不容忽視的推動和增長。但是ERP網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件在現(xiàn)實中的推廣應(yīng)用還有很長的路要走,因為它被應(yīng)用的深度與廣度都還不到位,使得多數(shù)企業(yè)在正真使用后的效果不是顯著,所以其未能正真有效的引起企業(yè)決策層的重視和廣泛關(guān)注,也未能到達(dá)其理應(yīng)擁有的震動。ERP的全稱是企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcesPlanning),其主要內(nèi)容是把企業(yè)在各方面的資源進(jìn)行科學(xué)地規(guī)劃、管理與監(jiān)控,可以從管理的思想,研發(fā)的軟件產(chǎn)品和能被應(yīng)用的系統(tǒng)這三個層次進(jìn)行理解:它的實質(zhì)是在信息集成基礎(chǔ)上的延生發(fā)展而成,面對企業(yè)較為核心的業(yè)務(wù)管理思想,是集合了企業(yè)管理的理念,業(yè)務(wù)的流程,基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)、人力和物力,與計算機(jī)軟硬件于一體的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
三、ERP下的制造業(yè)成本管理應(yīng)用
伴隨著全球經(jīng)濟(jì)逐漸向一體化的方向邁進(jìn),制造企業(yè)所處的市場環(huán)境競爭也日益激烈與殘酷,弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制要求了制造企業(yè)必須能提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品,故此一個能在競爭激烈并且殘酷的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中得以生存的制造企業(yè),是能確保不改變產(chǎn)出產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,努力管控經(jīng)營成本的消耗,嚴(yán)格杜絕成本的浪費(fèi);是能在保證不縮減產(chǎn)品的必要功能的條件下,進(jìn)行更為科學(xué)合理的估值成本的消耗;是能在保持產(chǎn)出率在不斷增長的前提之下,有效的控制經(jīng)營成本。一個成功的制造企業(yè)在降低經(jīng)營成本的時候,必須本著提高經(jīng)濟(jì)效益為其根本前提,任何以降低成本支出為目的而忽略經(jīng)濟(jì)效益的行為都是不可取的,與此同時降低經(jīng)營成本并不是意味著降低產(chǎn)品的品質(zhì),只有在提高產(chǎn)品質(zhì)量有效控制經(jīng)營成本,才能從根本上扭轉(zhuǎn)制造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下的局面。ERP能為制造企業(yè)在成本管理中提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),協(xié)助制造企業(yè)在在成本管理中明確產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的主要干線,是提升制造企業(yè)產(chǎn)品研究開發(fā)等的關(guān)鍵核心,它的使用不能僅僅依靠著企業(yè)中低層成本管理人員的使用與認(rèn)知,若要能真正有效的利用好ERP這一技術(shù)軟件是非常需要一個制造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子的參與和授權(quán),這樣才能讓ERP在制造企業(yè)成本管理過程中真正發(fā)揮作用,調(diào)動起制造企業(yè)成本管理在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)以及銷售過程中的全局性。還用制造企業(yè)必須得了解到ERP是一項投入的工程,其也有著市場商品經(jīng)營的特點(diǎn),不是一個立馬見效的改變,制造企業(yè)要有有一定的恒心,不要因為不能立竿見影就把其唾棄,要在不斷深化應(yīng)用中善于總結(jié)經(jīng)驗不斷改善,使其技術(shù)能真正完美的與制造企業(yè)成本管理經(jīng)驗結(jié)合。成本作為影響制造業(yè)生產(chǎn)營銷同品質(zhì)同功能產(chǎn)品過程有效取得市場份額關(guān)鍵元素,是確保制造企業(yè)從中獲取較大利潤的主要因素,因此只有在做好制造企成本管理工作才能在最根本上提升制造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,綜合增強(qiáng)制造企業(yè)的市場競爭力。運(yùn)用高科技手段來輔助制造企業(yè)進(jìn)行成本管理是一項非常重要的選擇,高科技不單單能避免所謂的人為失誤或是那些細(xì)微卻又影響著最終結(jié)果的誤差,它還能提升制造企業(yè)在成本管理方面的效率,從而有效提升經(jīng)營中所收獲的經(jīng)濟(jì)效益。ERP系統(tǒng)在制造企業(yè)成本管理工作上應(yīng)用后,ERP在能使得制造企業(yè)成本管理有質(zhì)的提升,有助于制造企業(yè)善用資金,優(yōu)化資金流出方向。實施ERP管理系統(tǒng),將大幅度提高制造業(yè)企業(yè)成本管理效率,避免傳統(tǒng)成本管理過程中的滯后現(xiàn)象,與此同時新的科學(xué)知識能給制造企業(yè)成本管理工作帶來新的活力與動力,協(xié)助制造企業(yè)成功完善成本管理工作,促使制造企業(yè)在成本管理過程中能有較好的連續(xù)性和穩(wěn)定性為制造企業(yè)創(chuàng)造出更高的經(jīng)濟(jì)效益。
四、結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】ERP系統(tǒng);汽車制造業(yè);風(fēng)險控制
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中國已經(jīng)成為世界上最大的汽車消費(fèi)國。2012年上半年我國汽車產(chǎn)銷分別為952.92萬輛和959.81萬輛,累計同比分別增長4.08%和2.93%,均為世界第一。國外汽車企業(yè)和品牌對我國市場的重視程度越來越高,隨著汽車進(jìn)口關(guān)稅的下調(diào)及汽車產(chǎn)業(yè)投資和合作機(jī)制的不斷完善,越來越多的國外汽車制造企業(yè)進(jìn)入中國市場。而國內(nèi)的民族汽車制造企業(yè)借助于技術(shù)和科研水平的提高,也逐漸發(fā)展壯大起來,以吉利、奇瑞、長城等品牌為代表的汽車制造企業(yè)的興起,使國內(nèi)汽車市場的競爭日趨白熱化。面對國外汽車制造企業(yè)的競爭壓力,國內(nèi)汽車制造企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,必須提高自身的管理水平。
一、ERP系統(tǒng)概述
ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)是由美國Gartner Group咨詢公司于20世紀(jì)90年代初在總結(jié)MRPII軟件的發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上提出的一種信息化管理系統(tǒng)。該公司給ERP系統(tǒng)的定義是:超越MRPII范同的集成功能;支持能動的監(jiān)控能力、模擬分析和決策支持;支持開放的客戶/服務(wù)器計算環(huán)境。ERP系統(tǒng)出現(xiàn)以后,立即受到西方管理學(xué)者的熱捧,很快就成為西方最先進(jìn)、最完善的企業(yè)管理模式。它為制造業(yè)企業(yè)提供一個信息化集成管理解決方案,將企業(yè)發(fā)展過程中的物流、資金流、信息流協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來,最大限度地進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同和控制MRPII中的MRP計劃過程和供應(yīng)鏈管理流程,其目的就是為了經(jīng)濟(jì)效益最大化。20世紀(jì)90年代ERP系統(tǒng)出現(xiàn)后,很快就被應(yīng)用到汽車制造企業(yè)管理當(dāng)中,豐田、通用等世界知名汽車企業(yè)都應(yīng)用了這一管理信息系統(tǒng),并在實踐中不斷加以改進(jìn)和完善,使之與企業(yè)的發(fā)展有效地結(jié)合起來,企業(yè)的經(jīng)營管理水平得到明顯提升,豐田和通用也成為世界上最大的汽車制造企業(yè)之一。
二、ERP系統(tǒng)在我國汽車制造業(yè)中應(yīng)用的可行性
ERP系統(tǒng)在我國并不是一個新生事物,早在20世紀(jì)90年代中期,就已經(jīng)有企業(yè)開始使用這一管理系統(tǒng)。到現(xiàn)在,各種各樣的ERP管理系統(tǒng)不下百種,很多制造企業(yè)開始應(yīng)用這一管理系統(tǒng)。但是,在汽車制造企業(yè)中還鮮見其蹤。這并不意味著國內(nèi)汽車制造企業(yè)不適合這種管理系統(tǒng),主要是沒有一個成熟的方案。
(一)發(fā)達(dá)國家汽車制造企業(yè)的應(yīng)用提供了先例
汽車制造企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)可以追溯到20世紀(jì)90年代初期,當(dāng)時美國和日本的汽車制造企業(yè)最先運(yùn)用了這一管理系統(tǒng),對汽車制造企業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動作用。如日本的豐田公司,該公司早在1991年就開始運(yùn)用這一管理信息系統(tǒng)。對此,美國密歇根大學(xué)工業(yè)與運(yùn)營管理工程教授杰弗瑞·萊克評價豐田公司的ERP系統(tǒng)的時候認(rèn)為:“豐田模式著眼于長期發(fā)展的思維理念,以杜絕浪費(fèi)為核心的流程,以員工為事業(yè)伙伴,并與他們共同成長,以及在持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)中解決問題,可以說是最經(jīng)典的、最成功的生產(chǎn)組織方式?!痹诰唧w的運(yùn)用過程中,豐田公司以ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)形成了PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系,將管理滲透到供應(yīng)商的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和質(zhì)量等經(jīng)營環(huán)節(jié),大大縮短了汽車新產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,并提高了產(chǎn)品質(zhì)量。雖然,國內(nèi)汽車制造企業(yè)與發(fā)達(dá)國家汽車制造企業(yè)經(jīng)營管理上存在較大的差異,發(fā)展歷程和企業(yè)文化上也存在不同,但共同的汽車制造業(yè)務(wù)意味著這一系統(tǒng)也能應(yīng)用到國內(nèi)汽車制造企業(yè)當(dāng)中。國內(nèi)汽車制造企業(yè)可以充分借鑒國外企業(yè)的經(jīng)驗,根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營管理需要,選擇合適的ERP管理系統(tǒng)。實際上,一些外資汽車企業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用ERP系統(tǒng),如上海通用等,這些企業(yè)的應(yīng)用也為國內(nèi)其他汽車企業(yè)積累了經(jīng)驗。
(二)國內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)的管理水平達(dá)到了ERP系統(tǒng)的要求
進(jìn)入新世紀(jì)以來,國內(nèi)汽車制造行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢,企業(yè)的管理水平也有了很大的提升,不管是外資企業(yè)、合資企業(yè),還是民族汽車企業(yè),都建立了現(xiàn)代化的企業(yè)管理體系。隨著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)組織體系建設(shè)的重視,國內(nèi)汽車制造企業(yè)都建立了比較完善的組織體系,公司治理機(jī)構(gòu)也越來越完善,企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)不斷得到加強(qiáng)。在長期的發(fā)展過程中,一些企業(yè)在管理信息化建設(shè)上取得了一定的成績,應(yīng)用了一些比較先進(jìn)的信息化管理軟件,也建立了信息化管理系統(tǒng),這些無疑為實施ERP系統(tǒng)準(zhǔn)備了基本管理條件。此外,隨著國內(nèi)汽車制造企業(yè)對人力資源管理的重視,企業(yè)積累了一批高學(xué)歷、高能力的管理人員,這些人才對于ERP系統(tǒng)或多或少都有所了解。有的管理人才甚至借助于在校學(xué)習(xí)及國外工作的經(jīng)歷,對ERP系統(tǒng)已經(jīng)有了比較全面的了解,并具備了一定的實施經(jīng)驗,這為ERP系統(tǒng)在汽車制造業(yè)的應(yīng)用準(zhǔn)備了人才條件。同時,應(yīng)該注意的是,國內(nèi)的一些管理信息系統(tǒng)開發(fā)公司已經(jīng)意識到了ERP系統(tǒng)在汽車制造業(yè)中的應(yīng)用潛力,已經(jīng)有不少專門針對汽車制造業(yè)的ERP系統(tǒng)軟件出現(xiàn),如上海達(dá)策信息技術(shù)有限公司開發(fā)的SAP ERP汽車制造行業(yè)管理系統(tǒng)解決方案(見圖-1)。這是一款專門針對我國汽車制造企業(yè)的ERP管理系統(tǒng),目前已經(jīng)開始在鄭州日產(chǎn)、吉利等企業(yè)中應(yīng)用,也取得了不錯的效果。這就解決了ERP系統(tǒng)應(yīng)用的一個最為關(guān)鍵的因素——軟件的問題。
三、ERP系統(tǒng)在汽車制造業(yè)中應(yīng)用的步驟
(一)前期準(zhǔn)備
前期準(zhǔn)備工作是實施ERP系統(tǒng)的一個重要前提,其目的就是掃清企業(yè)內(nèi)部管理體系中與ERP系統(tǒng)不協(xié)調(diào)的地方。一般來說,從汽車制造企業(yè)的信息化需求開始,到ERP系統(tǒng)項目選型實施,中間的準(zhǔn)備工作可以分為以下四個部分。
1 成立實施小組。汽車制造企業(yè)應(yīng)該成立ERP系統(tǒng)實施小組,小組成員應(yīng)包括企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)、各個部門的主管、供銷部門的主要負(fù)責(zé)人及信息化主管和技術(shù)人員。
2 做好企業(yè)管理現(xiàn)狀分析。主要分析在現(xiàn)有的經(jīng)營管理體系之下,企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、組織形式、生產(chǎn)流程、品牌市場狀況和技術(shù)現(xiàn)狀等,通過對企業(yè)自身情況的全面了解,從而為實施ERP系統(tǒng)確定了方向。
3 管理問題診斷。簡單來說,就是要詳細(xì)分析在現(xiàn)有管理體系和水平下,企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的問題,并分析問題的成因,掌握解決問題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
4 管理需求分析。在分析現(xiàn)有管理體制存在的問題的基礎(chǔ)上,在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)技術(shù)約束的范圍內(nèi)對照ERP系統(tǒng)的基本要求,確定現(xiàn)有管理系統(tǒng)存在的不足,找到企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的具體需求和目標(biāo),增強(qiáng)ERP系統(tǒng)實施的針對性。
(二)實施條件
ERP系統(tǒng)是以信息化管理為基礎(chǔ)的,對于實施單位的信息化管理水平有著比較高的要求,需要具備一定的系統(tǒng)運(yùn)行所需的信息化基礎(chǔ)環(huán)境。為此,汽車制造企業(yè)必須建立一個電子商務(wù)平臺,這也是供應(yīng)鏈關(guān)系管理的一個重要條件。一個完整的電子商務(wù)平臺的起點(diǎn)是供應(yīng)商,終端是最終的用戶,中間是汽車制造企業(yè),在中間環(huán)節(jié)上應(yīng)該包括供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)和分銷網(wǎng)絡(luò)三大體系,利用三大網(wǎng)絡(luò)連接供應(yīng)商與最終用戶(見圖-2)。此外,選擇合適的ERP管理軟件也是實施這一管理系統(tǒng)的一個關(guān)鍵條件。目前國內(nèi)市場上的ERP管理軟件眾多,這些軟件當(dāng)中既有國內(nèi)企業(yè)開發(fā)的,也有一些是國外企業(yè)開發(fā)的,但是適合汽車制造企業(yè)需要的專業(yè)化ERP管理軟件卻很少。
(三)系統(tǒng)實施
系統(tǒng)實施是整個應(yīng)用過程中的核心環(huán)節(jié),從系統(tǒng)實施的基本要求來看,一般將其分為四個步驟。
1 實施啟動。汽車制造企業(yè)需要成立專門的實施小組,定期召開系統(tǒng)實施會議,組織相關(guān)技術(shù)及專家根據(jù)所選擇的ERP軟件對相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),并根據(jù)需要確定使用范圍和實施方法。
2 制定完整的解決方案。對于企業(yè)來說,ERP系統(tǒng)軟件是相對不變的,而每一個企業(yè)管理需求存在很大的差異,這就需要實施小組根據(jù)管理需求分析及業(yè)務(wù)調(diào)研資料,根據(jù)選定軟件系統(tǒng)的功能與特點(diǎn)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造,形成一套完整的管理流程解決方案。
3 系統(tǒng)安裝及實現(xiàn)。根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程,將購買的軟件按照要求進(jìn)行軟硬件安裝,并設(shè)置相應(yīng)的參數(shù),導(dǎo)人事先準(zhǔn)備好的相關(guān)數(shù)據(jù),對系統(tǒng)的功能單元進(jìn)行測試。針對測試中存在的問題,進(jìn)行下一步的開發(fā)和完善,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時,要根據(jù)管理的需求進(jìn)行權(quán)限分配,收集動態(tài)數(shù)據(jù)資料,制定集成測試方案,準(zhǔn)備好測試數(shù)據(jù),并對最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)。
4 系統(tǒng)上線運(yùn)行。通過完整的解決方案,利用系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置及二次開發(fā),使新的業(yè)務(wù)流程能夠在系統(tǒng)中正常運(yùn)行。在確保系統(tǒng)功能和運(yùn)行達(dá)到管理要求的基礎(chǔ)上,要進(jìn)行上線準(zhǔn)備及系統(tǒng)切換,并根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的需要編制用戶操作手冊。
(四)支持運(yùn)行
一般來說,系統(tǒng)上線就意味著系統(tǒng)在汽車制造企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)開始全面應(yīng)用,但這并不代表ERP系統(tǒng)能夠成功應(yīng)用。事實上,系統(tǒng)運(yùn)行后的初始運(yùn)行是確保系統(tǒng)成功應(yīng)用的一個關(guān)鍵時期。在這一時期,汽車制造企業(yè)應(yīng)該制定詳細(xì)的日常維護(hù)策略,定期進(jìn)行實施效果評估,并針對功能和模塊中的不足以及系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)應(yīng)用支持、運(yùn)行環(huán)境等進(jìn)行跟蹤和維護(hù),根據(jù)需要對系統(tǒng)進(jìn)一步完善(蔣菊芬,2009)。同時,還要根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行需要及企業(yè)發(fā)展需要進(jìn)行持續(xù)性的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,只有這樣才能確保ERP系統(tǒng)達(dá)到汽車制造企業(yè)的發(fā)展要求。
四、ERP系統(tǒng)在汽車制造業(yè)中應(yīng)用的風(fēng)險及控制
(一)ERP系統(tǒng)在汽車制造業(yè)中應(yīng)用的風(fēng)險
1 軟件的選擇風(fēng)險。這類風(fēng)險包括軟件的功能風(fēng)險、支持和擴(kuò)展風(fēng)險、實施條件與技術(shù)風(fēng)險、費(fèi)用風(fēng)險等等。如費(fèi)用風(fēng)險,選擇的軟件在系統(tǒng)安裝及使用過程中的造價超出了預(yù)算,或者后期的維護(hù)費(fèi)用超出了預(yù)算,都會引發(fā)費(fèi)用風(fēng)險。
2 實施風(fēng)險。實施風(fēng)險主要體現(xiàn)在汽車制造企業(yè)的需求與軟件功能對需求的滿足方面。汽車制造企業(yè)對于自身需求的分析結(jié)論偏離了客觀要求,所選擇的項目合作單位不合適,系統(tǒng)在實施之前對功能和作用沒有明確的定義,現(xiàn)有的硬件、軟件設(shè)施及技術(shù)人員不能適應(yīng)系統(tǒng)實施功能和應(yīng)用的要求,實施過程中數(shù)據(jù)輸入和參數(shù)設(shè)置不正確,忽視了系統(tǒng)的測試運(yùn)行等都可能導(dǎo)致系統(tǒng)應(yīng)用失?。悜椨?,2009)。
3 變革風(fēng)險。ERP系統(tǒng)是管理而非技術(shù)項目,盡管已達(dá)成共識,但有的汽車制造企業(yè)對于其難度和風(fēng)險顯然缺乏準(zhǔn)備。具體表現(xiàn)在管理觀念的轉(zhuǎn)變、組織架構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的變更以及業(yè)績考核體系的轉(zhuǎn)變等方面,這些方面如果不適應(yīng)系統(tǒng)的運(yùn)行要求,會對系統(tǒng)運(yùn)行造成很大的負(fù)面影響。
(二)ERP系統(tǒng)在汽車制造業(yè)中應(yīng)用的風(fēng)險控制
1 根據(jù)企業(yè)的管理需求選擇最合適的軟件。汽車制造企業(yè)應(yīng)選擇專業(yè)化的汽車制造管理軟件,并且該軟件已經(jīng)過市場考驗,在應(yīng)用領(lǐng)域比較成熟,這樣能夠有效規(guī)避軟件風(fēng)險。同時,在選擇之前,企業(yè)要對自身的管理需求進(jìn)行詳細(xì)的分析,比照ERP軟件的具體功能,就軟件的適應(yīng)性進(jìn)行分析,避免需求與功能之間的矛盾影響到軟件的應(yīng)用。
滿足成長需求
在PS10新品會上,浪潮集團(tuán)高級副總裁王興山在題為《中國制造企業(yè)發(fā)展之道》的演講中提出,國內(nèi)勞動力成本上升、人民幣持續(xù)升值、原材料與能源價格持續(xù)上升、出口退稅率下調(diào)等因素,使中國制造企業(yè)面臨很大困境。
王興山認(rèn)為,中國制造業(yè)面臨的諸多困境,恰恰給軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來了新的機(jī)遇。他從管理變革的角度指出:“在我們眼里,所有的中國制造企業(yè)都是成長型企業(yè),因為在如此競爭激烈的環(huán)境中,中國的多數(shù)企業(yè)要么成長,要么死亡。在勞動力成本、CPI成本雙重增長的長期趨勢下,在匯率壓力下,除了以管理促變革、向管理要效率,向效率要效益之外,幾乎沒有太多的其他選擇?!?/p>
眾所周知,成長型企業(yè)的ERP模型也是最難做的,特別是在當(dāng)前瞬息萬變的市場競爭環(huán)境下更是如此。當(dāng)前中國企業(yè)所需要的ERP產(chǎn)品必須滿足傳統(tǒng)ERP規(guī)范化功能,符合中國式差異化定制需求,而且要滿足企業(yè)成長性需求,也就是說,要成長型ERP。
所謂成長型ERP,最顯著的特點(diǎn)莫過于要滿足企業(yè)不斷變化的需求。在SOA概念提出之前,滿足企業(yè)不斷變化的需求是ERP的一個難點(diǎn)。功能上一個小的改動就可能帶來龐大的開發(fā)工作;企業(yè)在快速成長之后,為了適應(yīng)新的管理要求,就不得不把原來已經(jīng)建好的ERP系統(tǒng)推倒重來。SOA則成為成長型企業(yè)ERP建設(shè)的福音。
融合SOA思想
針對當(dāng)前中國制造企業(yè)的管理需求,浪潮ERP設(shè)計團(tuán)隊把用戶需求定位在可規(guī)范、可定制、可成長,并推出了融合SOA思想的ERP-PS10。據(jù)了解,PS10針對中國制造業(yè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn),充分融合SOA、ERPⅡ、敏捷制造、TQC(全面質(zhì)量管理)、供應(yīng)鏈環(huán)境下的協(xié)同商務(wù)等管理思想,是浪潮面向制造業(yè)市場推出的全新解決方案。
據(jù)了解,PS10基于SOA思想進(jìn)行服務(wù)組件設(shè)計,擁有更好的可配制性、可裁減性、可重構(gòu)性和靈活性,幫助用戶按需配置,創(chuàng)新應(yīng)用,動態(tài)發(fā)展,實時修正,更靈活地應(yīng)對多變的企業(yè)業(yè)務(wù)場景,提升企業(yè)快速應(yīng)對市場變化的能力,滿足制造業(yè)企業(yè)的最大需求。
制造業(yè)特別是機(jī)械制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),現(xiàn)代制造業(yè)正在改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、經(jīng)營管理模式乃至社會的組織結(jié)構(gòu)和文化。由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源,世界的制造業(yè)正在向中國轉(zhuǎn)移,中國正在成為世界的制造大國。我國在家電等若干產(chǎn)品的產(chǎn)量已居世界第一位。但是在自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新設(shè)計、先進(jìn)制造工藝和裝備及現(xiàn)代化管理等方面仍然存在很大差距,所以我們還不是制造強(qiáng)國。本文僅就機(jī)械制造企業(yè)目前管理中存在的問題、如何利用信息技術(shù)提高管理水平、管理信息化的特點(diǎn)和技術(shù)發(fā)展趨勢作一些研究,供機(jī)械制造企業(yè)制定信息化方案時參考。
2.機(jī)械制造企業(yè)目前管理中存在問題
中國機(jī)械制造業(yè)經(jīng)過幾十年的努力已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模,積累了大量的技術(shù)和經(jīng)驗。但是隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的形成,由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源,國外的技術(shù)、資金、產(chǎn)品大量涌入中國,中國企業(yè)面臨前所未有的國內(nèi)外激烈的競爭局面。競爭要求企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快、產(chǎn)品質(zhì)量高、價格低、交貨及時、服務(wù)好。這些市場競爭的武器與企業(yè)管理的模式、管理方法、管理手段、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)。然而中國企業(yè)及人們的思想意識由于受到30-40年計劃經(jīng)濟(jì)的影響,上述競爭武器與發(fā)達(dá)國家相比存在很大差距。
(1)生產(chǎn)計劃控制的模式落后
尚未實施ERP的機(jī)械制造企業(yè)幾乎100%采用臺套計劃的方式。即以產(chǎn)品最長生產(chǎn)周期作為構(gòu)成產(chǎn)品各種物料的采購提前期和生產(chǎn)提前期。過分夸大的提前期是造成庫存和在制品儲備高,流動資金占用大的根本原因。生產(chǎn)計劃與采購計劃脫節(jié),零件成套水平差,不能準(zhǔn)時交貨?;蛘哂酶邇鋪肀=回浧?。距離現(xiàn)代管理方法物料需求計劃MRP、準(zhǔn)時生產(chǎn)JIT、供應(yīng)商管庫房VMI、同步生產(chǎn)相差甚遠(yuǎn)。
(2)企業(yè)應(yīng)變能力差
今天的市場瞬息萬變,需求多樣化。按訂單裝配MTO,按訂單制造MTO,按訂單設(shè)計MTD,大規(guī)模定制MC。品種規(guī)格繁多,生產(chǎn)、采購異常復(fù)雜。從客戶—銷售—設(shè)計—生產(chǎn)—采購—財務(wù)—成本,需要一個完整的供應(yīng)鏈管理,才能動態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求,適應(yīng)千變?nèi)f化市場和客戶定制化的要求。
(3)成本計算不準(zhǔn)確,成本控制差
人工成本核算一般只能計算產(chǎn)品成本,無法計算零部件成本。成本費(fèi)用分?jǐn)偤艽郑罅砍杀緮?shù)據(jù)采集是人工歸集的,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很差,使得成本計算不準(zhǔn)確。一般不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本的計算,也很少進(jìn)行成本分析,因此成本控制差。
(4)信息分散、不及時、不準(zhǔn)確、不共享
制造業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物是一個有機(jī)的整體,他們之間存在大量信息交換。然而人工管理信息分散、缺乏完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),信息分散、不及時、不準(zhǔn)確、不共享、大大影響管理決策的科學(xué)性。
(5)科層式的組織機(jī)構(gòu)而不是面向業(yè)務(wù)流程的扁平化的組織,一般業(yè)務(wù)流程不合理,業(yè)務(wù)流程的管理和控制不規(guī)范,隨意性大。
(6)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、程式化的管理,管理的優(yōu)劣因人而異。盡管通過ISO9000制定了一系列的程序文件,執(zhí)行的效果可因企業(yè)和管理者而異。
(7)管理工具落后,大部分企業(yè)仍處于手工分散管理或微機(jī)單項管理的階段。有的企業(yè)也建立了全廠的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),但應(yīng)用仍是分散的,沒有實現(xiàn)信息的共享和資源的優(yōu)化配置。
(8)現(xiàn)代化管理的新思想、新方法、新技術(shù)的應(yīng)用差。例如:敏捷制造AM、虛擬制造VM、準(zhǔn)時生產(chǎn)JIT、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、商業(yè)智能BI、電子商務(wù)EC、企業(yè)資源計劃ERP等。
3.用信息技術(shù)提高機(jī)械制業(yè)管理水平
上述目前管理中存在的問題嚴(yán)重地影響著企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競爭能力。采用現(xiàn)代化的管理思想、方法和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),實現(xiàn)機(jī)械制造企業(yè)的管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是擺在每個企業(yè)面前刻不容緩任務(wù)。所以建立聯(lián)接廠內(nèi)外的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng),選擇先進(jìn)、成熟、適合企業(yè)管理需求的企業(yè)資源計劃ERP、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、商業(yè)智能BI、電子商務(wù)EC等軟件系統(tǒng),通過管理咨詢和業(yè)務(wù)流程重組,優(yōu)化設(shè)計企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理模式、業(yè)務(wù)流程,應(yīng)用上述軟件系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。以克服目前企業(yè)管理中存在的問題,提高企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競爭能力,是企業(yè)面對知識經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化做出的必然選擇。系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是:
(1)建成一個覆蓋全公司的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)物流、資金流、信息流和工作流的高度統(tǒng)一與并行運(yùn)作,并通過Intranet、Internet實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部充分的信息交流及企業(yè)與外界的聯(lián)系,形成有效的敏捷供需鏈系統(tǒng)。
(2)采用先進(jìn)的生產(chǎn)計劃控制方法。打破臺套計劃的方式,按各種物料的采購提前期和生產(chǎn)提前期編制物料需求計劃。建立一個有效、靈活的由主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和車間作業(yè)計劃的三級計劃所組成的生產(chǎn)計劃管理體系,最大限度的縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、采購周期、準(zhǔn)時交貨,快速響應(yīng)客戶需求,最大限度的降低庫存和成本,提高售后服務(wù)水平。有條件的企業(yè)推行準(zhǔn)時生產(chǎn)JIT、供應(yīng)商管庫房VMI、同步生產(chǎn)等先進(jìn)管理方法。
(3)實現(xiàn)全公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(如物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設(shè)計工藝數(shù)據(jù)、生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)等)統(tǒng)一生成、統(tǒng)一維護(hù)和統(tǒng)一管理,供經(jīng)授權(quán)的各相關(guān)部門使用,真正做到數(shù)出一家、數(shù)據(jù)共享,避免冗余。通過ERP系統(tǒng)的建立和實施進(jìn)一步理順企業(yè)的管理程序,做到管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
(4)針對目前各管理部門中信息分割的情況,建立以客戶為中心的動態(tài)信息反饋和監(jiān)控體系,實現(xiàn)對每項任務(wù)從合同簽訂、設(shè)計、生產(chǎn)、采購、成本核算到成品發(fā)貨全過程的動態(tài)跟蹤,使每項任務(wù)處于有效的監(jiān)控之下。
(5)加強(qiáng)財務(wù)管理和健全成本核算功能。真正建立起二級成本核算體系,采用先進(jìn)的成本核算方法,較為準(zhǔn)確地核算出零部件成本和產(chǎn)品成本,為銷售報價和財務(wù)核算提供可靠依據(jù)。進(jìn)行成本分析,找出降低成本的因素,有效降低成本。
(6)使用計算機(jī)加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。充分利用質(zhì)量檢測數(shù)據(jù),利用多種分析方法,進(jìn)行深入的統(tǒng)計和分析。有力地監(jiān)督和提高質(zhì)量水平。
(7)通過計算機(jī)實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理,將廣大管理人員從繁瑣的手工勞動中解放出來,使他們有機(jī)會學(xué)習(xí)管理理論和提高管理技能,從本質(zhì)上提高企業(yè)管理人員的管理水平。
4.中國機(jī)械制造業(yè)管理的特點(diǎn)
機(jī)械制造業(yè)與其它制造業(yè)的管理具有共性也有個性;機(jī)械制造業(yè)本身隨著生產(chǎn)類型,生產(chǎn)批量,生產(chǎn)組織方式不同其管理方法存在差異;中國的制造業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比,由于企業(yè)文化、法律、制度的不同也有其特殊性。下面就這些特點(diǎn)加以論述:
(1)機(jī)械制造業(yè)是典型的離散制造業(yè),其管理軟件根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型,生產(chǎn)批量,生產(chǎn)組織方式不同,需要不同的解決方案。下圖列出生產(chǎn)類型的劃分:
這些制造類型的特征:
離散制造——不同的物料經(jīng)過非連續(xù)的移動,通過不同路徑,生產(chǎn)出不同的物料和產(chǎn)品。如汽車、機(jī)床、飛機(jī)、計算機(jī)、家電等。
流程工業(yè)——物料經(jīng)過混合、分離、成型或者化學(xué)反應(yīng),物料大多連續(xù)地通過相同路徑,生產(chǎn)出有價值的產(chǎn)品。它又分為連續(xù)生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和混合制造幾種類型。在管理上要求配方管理、副產(chǎn)品、聯(lián)產(chǎn)品、多種計量單位,同一物品多個質(zhì)量等級、批號跟蹤、保質(zhì)期等特點(diǎn),一般用專業(yè)流程工業(yè)軟件。
單件生產(chǎn)——產(chǎn)品按訂單設(shè)計、按客戶需求生產(chǎn),產(chǎn)品很復(fù)雜。產(chǎn)品生產(chǎn)周期一般都很長。有時一個合同按部件多次交貨。如三大動力廠(大電機(jī)、汽輪機(jī)、鍋爐)重型機(jī)械、造船等。生產(chǎn)組織按工藝劃分,設(shè)備是通用的。生產(chǎn)管理中除應(yīng)用多品種小批量生產(chǎn)的整套方法外,需增加網(wǎng)絡(luò)計劃(項目管理),關(guān)鍵資源排序。這里CRM就并不重要。
多品種小批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或選配的。需求可以是預(yù)測,或按訂單生產(chǎn),按訂單裝配。生產(chǎn)組織按工藝特征分車間、工段、班組,如鑄、鍛、鉚、焊、車、銑、刨、磨、裝配等。生產(chǎn)計劃的特征是典型的MRPII加配置控制。他們也需要CRM,SCM等。
大批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)或少數(shù)選配。需求主要靠預(yù)測,也考慮訂單。生產(chǎn)設(shè)備是以物料(零件、部件)為對象組成一條條流水生產(chǎn)線。生產(chǎn)計劃的特征是將傳統(tǒng)MRPII與JIT混合制造,中長期計劃和批量生產(chǎn)的零件采用物料需求計劃MRP,執(zhí)行計劃采用JIT、看板(電子看板)、反沖庫存、條碼物料跟蹤等計劃。CRM,電子商務(wù)就很重要。
大規(guī)模定制——將多品種小批量生產(chǎn)以滿足不同客戶個性需求和大批量生產(chǎn)提高生產(chǎn)率,降低成本的優(yōu)勢相結(jié)合。生產(chǎn)組織仍是流水線,但產(chǎn)品配置是多種多樣。在生產(chǎn)計劃控制方面它需要結(jié)合MRP、JIT、配置控制等綜合應(yīng)用。是前兩種的混合制造模式。
所以,企業(yè)生產(chǎn)類型不同,在選擇ERP軟件時要按這些不同的管理特征去尋找滿足企業(yè)需求的軟件。你是個年產(chǎn)10萬輛汽車的生產(chǎn)廠,軟件中沒有JIT我看就不合適。你是個重型機(jī)械廠,他產(chǎn)品中沒有項目管理,關(guān)主件質(zhì)量跟蹤,我看也不行。另外,不同的企業(yè)管理的重點(diǎn)也不盡相同,有的企業(yè)銷售非常復(fù)雜,但生產(chǎn)簡單。有的采購和生產(chǎn)制造非常復(fù)雜,但一年只有幾個合同,銷售管理并不重要。所以,一定要辯證施治、對癥下藥。
(2)由于東西方文化的差異,使得我們必須重新審視西方ERP系統(tǒng)在中國的應(yīng)用問題。
西方以“法”為重心的管理模式,所以西方ERP系統(tǒng)是根據(jù)以法為重的企業(yè)文化、政府的政策法令、規(guī)章制度、稅收政策、設(shè)計開發(fā)的;比較重時間進(jìn)度,重計劃,以保證交貨期為目標(biāo),以時間計劃為主線,以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)在正確的時間將正確的物料按正確的量送到正確的地方。軟件功能和邏輯符合所在國政府的政策法令、規(guī)章制度、稅收政策。人們嚴(yán)格遵守合約,重計劃、守紀(jì)律。應(yīng)當(dāng)說,ERP較好地解決了發(fā)達(dá)國家的制造企業(yè)的集成化管理問題。
東方以“情”為特質(zhì)的管理哲理,這種管理由于偏重于人的作用和價值實現(xiàn),卻忽略制度效應(yīng)和條例管理,從而表現(xiàn)出在強(qiáng)調(diào)人事關(guān)系方面理性精神表現(xiàn)得充分,而在強(qiáng)調(diào)任務(wù)和規(guī)則方面,理性精神表現(xiàn)得不充分。因此,法規(guī)制度的不嚴(yán),人事關(guān)系過多,理性精神不足,正是中國式管理的缺陷和不足之處。其在管理上的表現(xiàn),就是較多考慮“后果”。所謂的“主人翁”精神,否認(rèn)是管理者還是被管理者,都注重自己行為的價值標(biāo)準(zhǔn),他們重承諾,輕合約;重調(diào)度,輕計劃;重情感,輕制度;隨意性強(qiáng),守時性差。所以西方ERP在中國的應(yīng)用必須注重對人的價值觀的管理。所以建立責(zé)權(quán)利相結(jié)合的,全面進(jìn)行企業(yè)績效管理是非常必要的。
(3)ERP這個現(xiàn)代制造業(yè)的管理工具,它有其社會屬性和自然屬性兩個方面。就其自然屬性而言,中外企業(yè)沒有多大差別。它們都追求最大限度的縮短生產(chǎn)制造周期,降低成本,降低庫存,準(zhǔn)時交貨,快速響應(yīng)客戶需求。因此ERP的普遍原理是中外適用的。但就其社會屬性而言,企業(yè)管理受國家政策法令、規(guī)章制度、稅收政策、市場環(huán)境的影響。因此ERP一定要考慮國情化。例如,ERP中的財務(wù)軟件,它必須符合中國財政部頒布的會計準(zhǔn)則和會計電算化的要求。在現(xiàn)階段還要處理“三角債”;以物易物的“磨帳”處理;在成本核算中保留計劃價逐步接轉(zhuǎn),差異分?jǐn)偟姆椒?;既有財?wù)應(yīng)收帳,還要記錄銷售應(yīng)收帳;雙重工時定額等。
(4)中國機(jī)械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。機(jī)械制造業(yè)由于物料品種規(guī)格多,生產(chǎn)不連續(xù),生產(chǎn)制造過程復(fù)雜,所以機(jī)械制造業(yè)的管理比其他制造業(yè)復(fù)雜。另外,中國機(jī)械制造業(yè)與國外發(fā)達(dá)國家相比仍然是大而全,小而全的生產(chǎn)組織模式,專業(yè)化分工沒有像國外那樣細(xì),中國企業(yè)內(nèi)部的管理相對國外要復(fù)雜,所以中國機(jī)械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。
5.械械制造業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn),計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)高速發(fā)展,特別是國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)滲透到世界的每個角落。作為機(jī)械制造企業(yè)管理信息化的重要工具---企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng),正在發(fā)生著深刻的變化和發(fā)展。下面我們從管理思想、系統(tǒng)性能和軟件開發(fā)平臺三個方面講述其發(fā)展趨勢。
(1)管理思想的發(fā)展
1.在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持下,新的ERP系統(tǒng)將給世界帶入這樣一種境界:消費(fèi)者或客戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在電子商場了解產(chǎn)品性能、價格,通過電子商務(wù)給生產(chǎn)廠商下達(dá)訂單;生產(chǎn)者通過ERP系統(tǒng)下達(dá)物料采購和生產(chǎn)制造指令,通過電子商務(wù)完成物料采購、支付活動;經(jīng)過生產(chǎn)制造,最后將商品按時送交用戶,在網(wǎng)上完成交易和結(jié)算。它使供應(yīng)商、生產(chǎn)者、分銷商、客戶,通過供應(yīng)鏈緊密集成,物料不間斷的流動,達(dá)到減少庫存,最大限度減少經(jīng)營成本,快速響應(yīng)客戶需求,提高企業(yè)市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。所以供應(yīng)鏈管理SCM,電子商務(wù)EC將必不可少。
2.由于市場競爭加劇,制造商要從過去的“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向以“客戶為中心”的經(jīng)營策略??蛻絷P(guān)系管理CRM它為企業(yè)提供全方位的客戶視角,賦予企業(yè)更完善的與客戶交流的能力,是一種最大化客戶收益率的方法。它在充分了解客戶的特殊需求基礎(chǔ)上,進(jìn)行“一對一”的個性化服務(wù),提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度,使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。其目的在于建立一個系統(tǒng),使企業(yè)在客戶服務(wù)、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的全新的關(guān)系。CRM既是技術(shù),又是一種新型的管理哲理和機(jī)制。
3.支持敏捷制造和虛擬制造。敏捷制造是使企業(yè)具有卓越的自適應(yīng)能力,在多變的環(huán)境中占據(jù)競爭主導(dǎo)地位的總體戰(zhàn)略。在經(jīng)營管理范疇中其實現(xiàn)的技術(shù)手段包括:準(zhǔn)時生產(chǎn)JIT,精良生產(chǎn)LP,并行工程CE,業(yè)務(wù)流程再造BPR,虛擬制造VM等。通過快速建模工具和參考模型庫,加快業(yè)務(wù)流程再造的過程。采用基于瀏覽器/服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)和軟構(gòu)件技術(shù),通過標(biāo)準(zhǔn)虛擬專用網(wǎng)VPN技術(shù),完全可以構(gòu)建虛擬制造的環(huán)境,支持虛擬企業(yè)和虛擬制造的管理需求。
4.企業(yè)績效管理EPM(EnterprisePerformanceManagement)。EPM根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo),設(shè)置各個部門的目標(biāo),并將這些目標(biāo)層層分解為每個員工的目標(biāo),通過ERP系統(tǒng)采集其執(zhí)行情況,并與分配的目標(biāo)進(jìn)行比較,以確定員工的報酬和獎勵。并對整個公司、部門和員工的績效進(jìn)行分析。EPM包括計劃、管理和分析的全過程。以建立完善的激勵機(jī)制,促成公司目標(biāo)的實現(xiàn),提高企業(yè)的績效。
5.ERP要走專業(yè)化的道路。鑒于不同行業(yè)在管理細(xì)節(jié)上存在較大差異,需要針對不同的行業(yè)特點(diǎn)、運(yùn)作機(jī)理,設(shè)置相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、搭建相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并設(shè)計相應(yīng)的軟件架構(gòu)去實現(xiàn)。不能指望用一個通用解決方案去適用所有行業(yè),特別是在涉及到生產(chǎn)、銷售、采購和成本這樣的企業(yè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)時,必須擁有專注于某一行業(yè)的方案才能有效解決不同應(yīng)用環(huán)境的信息化問題。另外專業(yè)化的ERP軟件產(chǎn)品其開發(fā)周期短、升級換代快、實施容易、成本低等特點(diǎn)。
(2)系統(tǒng)性能的要求
1.為了適應(yīng)不斷變化的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,ERP系統(tǒng)需要發(fā)展商務(wù)過程管理(BusinessProcessManagement)和工作流管理,支持業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)動態(tài)建模。針對企業(yè)的不同需求,實現(xiàn)功能可裁剪、系統(tǒng)可配置、流程可重構(gòu)、過程可管理。
2.為了使廣大供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、廣大員工進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng),ERP系統(tǒng)必須提供對內(nèi)對外的可集成性和靈活性。對內(nèi)ERP系統(tǒng)要與CIMS、OA、立體倉庫、條形碼,數(shù)據(jù)挖掘等系統(tǒng)緊密集成。對外與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴的異構(gòu)系統(tǒng)集成,充分實現(xiàn)信息共享;支持移動辦公和無線接入。
3.支持集團(tuán)公司業(yè)務(wù)。支持多公司、多組織,跨地域的商業(yè)運(yùn)作模式。
(3)軟件開發(fā)平臺的要求
為了實現(xiàn)上述管理功能和系統(tǒng)性能的要求,ERP軟件開發(fā)平臺必須采用以下技術(shù):1.基于瀏覽器/服務(wù)器的多層體系結(jié)構(gòu)。為了使用戶在任何地方、任何時候操作數(shù)據(jù)成為可能,大大拓展客戶范圍,將客戶擴(kuò)展到整個Internet網(wǎng)絡(luò)上,采用J2EE或.NET開發(fā)平臺,實現(xiàn)客戶端的瀏覽器層、Web層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)庫層的多層體系結(jié)構(gòu)是非常必要的。為了實現(xiàn)模塊之間的互通、互操作,管理構(gòu)件的搭建與跨環(huán)境的部署和管理,都需要中間件的支撐。
2.了使ERP系統(tǒng)具有良好的可移植性、可集成性、互操作性,必須采用符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)語言、開發(fā)工具、通信協(xié)議和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。使應(yīng)用軟件真正做到獨(dú)立于操作系統(tǒng)(NT,UNIX,Linux),獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫(ORACLE,SQLSERVER,Sybase,DB2)自然也獨(dú)立于硬件平臺。
3.了實現(xiàn)系統(tǒng)可配置、流程可重構(gòu),軟件開發(fā)要采用軟構(gòu)件技術(shù)。
用友軟件股份有限公司終于收購了一個PLM(Product Lifecycle Management,產(chǎn)品生命周期管理)廠商。5月18日,用友軟件董事會審議通過公司以698萬元的價格收購重慶邁特科技有限責(zé)任公司部分資產(chǎn),包括實物資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、現(xiàn)有產(chǎn)品、在開發(fā)軟件、應(yīng)收賬款、業(yè)務(wù)及相關(guān)資產(chǎn)和權(quán)益。資料顯示,邁特科技于2000年3月注冊成立,主要從事產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理軟件(PDM)和協(xié)同商務(wù)軟件(CPC)的研究、開發(fā)、銷售和服務(wù)。
用友軟件圖謀PLM業(yè)務(wù)由來已久。早在今年2月份用友軟件2009年業(yè)務(wù)策略時,就提出要發(fā)展PLM業(yè)務(wù)。隨后記者在就相關(guān)問題采訪用友軟件董事長兼總裁王文京時,王文京就指出用友軟件將通過兼并、并購的方式來切入PLM業(yè)務(wù)。而且記者在后續(xù)的采訪過程中了解到,用友軟件對好幾家PLM廠商有收購的意向。
到底是什么原因?qū)е掠糜衍浖绱藘A心于PLM業(yè)務(wù)?記者一開始還以為這只是用友軟件在國家提出工業(yè)化與信息化融合的大背景下所作出的一種姿態(tài)。然而,王文京在接受記者的采訪時指出,用友軟件在長期的制造業(yè)信息化建設(shè)過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)對PLM的需求越來越旺盛,而且在制造行業(yè),PLM和ERP密不可分。
記者在多年的信息化案例采訪中發(fā)現(xiàn),很多制造企業(yè)ERP項目失敗的根本原因在于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。即使是在很多成功案例中,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理也是不可省略的,而且是讓人非常頭疼的事情。與此同時,變更管理也是制造企業(yè)ERP實施和應(yīng)用過程中很難處理的問題。很多專家認(rèn)為,將PLM與ERP充分整合,PLM就能夠給ERP提供準(zhǔn)確、動態(tài)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),從而更大程度上保證ERP項目的成功。
通過PDM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)之間的集成方式的探索和研究,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性,達(dá)到數(shù)據(jù)共享,把ERP軟件所需要的、設(shè)計可提供的最終設(shè)計結(jié)果數(shù)據(jù),很容易的從PDM系統(tǒng)傳遞到ERP系統(tǒng),供ERP系統(tǒng)使用,避免了由于數(shù)據(jù)重復(fù)輸入造成的錯誤。通過集成打通兩個信息孤島信息傳遞,對于提高企業(yè)信息化的水平,利用信息化提高技術(shù)和管理水平的具有重要的意義。
PDM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)是信息技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合的先進(jìn)技術(shù)群中兩個很重要的技術(shù)產(chǎn)物,它們涉及企業(yè)信息化和企業(yè)管理的兩個非常重要的領(lǐng)域。PDM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)在產(chǎn)品的全生命周期的形成中占有重要地位,但是兩者的管理重點(diǎn)不同,因此對兩個系統(tǒng)的信息集成有很強(qiáng)的工程實踐意義。
企業(yè)從1995年開始使用二維CAD軟件和單機(jī)版的計劃生成軟件時就希望能夠?qū)AD設(shè)計數(shù)據(jù)用電子方式傳遞給當(dāng)時的單機(jī)版計劃生成軟件。這些年來,隨著企業(yè)在CAD、ERP、CAM(CAM,Computer Aided Manufacture)、CAE(CAE,ComputerAided Engineering)、人事、財務(wù)等方面信息化的應(yīng)用和深化,這個愿望越來越強(qiáng)烈,但是一直沒有能夠?qū)崿F(xiàn)。這個問題成為企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。
通過PDM軟件與ERP軟件的集成,減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié),節(jié)省時間,提高效率,減少了手工傳遞帶來的人為錯誤,提高了企業(yè)的快速響應(yīng)能力。PDM和ERP的集成將促進(jìn)不同功能的協(xié)調(diào),減少手工干預(yù)并減少錯誤。ERP和PDM的集成能使管理信息系統(tǒng)更加完善,是制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向之一。二者的集成(或連接)已成為必然趨勢。其集成為企業(yè)的信息化發(fā)展乃至整個企業(yè)的發(fā)展帶來起到很大的促進(jìn)作用和重大影響。
目前,國內(nèi)企業(yè)的ERP系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)應(yīng)用才起步不久,全國企業(yè)中應(yīng)用了ERP系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)的只是少數(shù),很多企業(yè)正在考慮應(yīng)用ERP系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)。也有些企業(yè)已經(jīng)有了ERP系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)。然而,大多數(shù)企業(yè)即沒有ERP系統(tǒng)也沒有PDM系統(tǒng)。ERP在中國制造業(yè)的普及程度還很低。整個制造業(yè)ERP普及率僅為10.4%,在信息化建設(shè)起步較早的機(jī)械行業(yè),ERP普及率也只有15.7% 。同時應(yīng)用了ERP系統(tǒng)和PDM系統(tǒng)的企業(yè)就更少了。并且在這些應(yīng)用了ERP系統(tǒng)和PDM系統(tǒng)的企業(yè)中將這兩個系統(tǒng)進(jìn)行集成后成功運(yùn)行的就少之又少了。因此,研究如何將ERP系統(tǒng)與PDM系統(tǒng)進(jìn)行集成,及其實現(xiàn)集成,將對其他企業(yè)ERP系統(tǒng)與PDM系統(tǒng)的集成具有很強(qiáng)的借鑒價值和參考意義。因此對兩個系統(tǒng)的集成就很有必要,也很重要了。