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關鍵詞:企業(yè)文化 意義 實效性
21世紀是一個知識經(jīng)濟時代,知識經(jīng)濟時代企業(yè)之間的競爭是文化的競爭。因此,加強企業(yè)文化建設十分必要。企業(yè)文化是決定企業(yè)能否健康發(fā)展的一個關鍵因素,代表的是一個企業(yè)的外在形象和精神內(nèi)涵。尤其對于旅游公司來說,企業(yè)文化顯得更加重要。只有不斷的加強企業(yè)文化建設,才能夠讓企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。
一、企業(yè)文化的功能價值
企業(yè)文化是文化中的一種,根據(jù)文化的概念和結構,企業(yè)文化可分為物質(zhì)文化、精神文化和制度文化。企業(yè)文化在企業(yè)的管理過程中發(fā)揮著重要的功能。
1.企業(yè)文化具有導向功能。導向功能是文化的一個重要的功能,能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的人員產(chǎn)生引領和導向的作用。一方面,它可以對企業(yè)的員工的思想和行為產(chǎn)生一定的導向引導作用,另一方面,它能夠?qū)ζ髽I(yè)的價值理念和行為發(fā)揮引導導向作用。企業(yè)文化的形成體現(xiàn)的是一個企業(yè)的價值理念、行為規(guī)范的總和,能夠給企業(yè)和企業(yè)員工產(chǎn)生積極的導向作用。
2.企業(yè)文化具有約束功能。文化具有一定的規(guī)范、約束的功能。企業(yè)文化包含著一定的規(guī)章制度等企業(yè)制度文化,這些制度文化可以對員工的行為和思想發(fā)揮一定的約束作用,形成一個企業(yè)文化氛圍。尤其是企業(yè)文化能夠發(fā)揮一定的軟約束的作用,對企業(yè)員工的群體意識和道德規(guī)范進行一定的約束,從而讓員工形成自發(fā)的自我控制。
3.企業(yè)文化具有激勵功能。一個良好的企業(yè)文化能夠發(fā)揮巨大的激勵作用,它可以激發(fā)出企業(yè)員工內(nèi)心深處的積極向上的動力,發(fā)揮很大的精神效應。以人為本的企業(yè)文化管理模式,能夠給企業(yè)員工帶來更大的激勵作用,讓員工形成一種強烈的集體榮譽感和使命感,力爭為企業(yè)做出更大的貢獻。
4.企業(yè)文化具有品牌功能。文化是一個企業(yè)的精神內(nèi)核,反應的是一個企業(yè)的內(nèi)在價值和外在形象。企業(yè)文化代表的是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的管理理念、企業(yè)精神,對于企業(yè)發(fā)展來說非常重要。尤其是對于旅游公司來說,企業(yè)文化的品牌功能更加重要。一個良好的旅游公司首先要有一個好的企業(yè)文化,因為這是公司的外在形象,是公司獲得顧客認可的一個非常重要的方面。因此,企業(yè)文化具有品牌功能,而這個品牌可以給企業(yè)帶來更多更好的發(fā)展機遇。
二、旅游企業(yè)文化建設中存在的問題
隨著企業(yè)對文化建設的重視,旅游企業(yè)文化建設整體情況比較好,取得了一定的成績,尤其是對于企業(yè)文化的價值與功能、意義等有了更加深入的認識。隨著市場競爭的激烈,旅游企業(yè)也越來越重視文化建設。但是,在企業(yè)文化建設的實效性方面還存在一些不足。
1.對企業(yè)文化建設的認識有待于進一步提高。對于一些中小型的旅游企業(yè)來說,對于企業(yè)文化建設的認識深度不夠,在建設過程中還存在一些不足。尤其是對于企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)文化的價值,尤其是如何發(fā)揮企業(yè)文化的實效性方面還處于一個較低的層面。很多中小旅游企業(yè)還沒有形成自己的企業(yè)文化理念,沒有自己企業(yè)的精神內(nèi)核。所以說,對于中小型旅游企業(yè)來說,在文化建設的內(nèi)涵認識上海需要進一步提高。
2.過于重視企業(yè)文化建設的結果,而忽視了過程。對于文化建設來說,是一個系統(tǒng)的工程,不是一朝一日就能夠建設成功的,需要日積月累,穩(wěn)步推進,循序漸進的進行。但是,對于一些旅游企業(yè)來說,在進行文化建設的過程中總是急于要結果,希望企業(yè)文化瞬間能夠發(fā)揮巨大的價值,能夠發(fā)揮巨大的品牌意識。但是,這種急于求成的文化建設,會導致企業(yè)文化建設力度不夠,效果不夠明顯。這種短平快的方式很難形成一個良好的健康的、具有品牌意識的企業(yè)文化。
3.企業(yè)文化建設的形式有待于進一步豐富。很多企業(yè)在進行文化建設的時候,很容易步入一些誤區(qū),認為強有力的口號就是代表企業(yè)文化建設,認為多搞幾次娛樂活動就是加強企業(yè)文化建設的手段。這種認識顯然是片面的,流于形式的口號式的建設模式,很難能夠建設出一個優(yōu)秀的企業(yè)文化。
三、加強旅游企業(yè)文化建設的實效性的對策
在現(xiàn)代社會,旅游企業(yè)之間的競爭非常激烈,而競爭的核心在于企業(yè)文化之間的競爭。具有良好的企業(yè)文化基礎的旅游企業(yè)在競爭中往往能夠取得一席之地。當前,很多旅游企業(yè)在文化建設上存在一些誤區(qū)或者不足,嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。因此,新時期應該著重加強對旅游企業(yè)文化實效性的建設,實現(xiàn)旅游企業(yè)文化建設上的新突破。
1.構建完備的旅游企業(yè)文化建設管理體系。
文化體現(xiàn)的是一個企業(yè)的精神內(nèi)核,需要長期堅持不懈的努力營造。因此,旅游企業(yè)首先應該從思想上高度重視文化建設對于企業(yè)員工和企業(yè)發(fā)展的重要性,相關文化建設管理部門應該加強管理。其次,建立健全文化建設制度。企業(yè)文化建設同樣需要制度的規(guī)范和保障,完備的企業(yè)文化建設規(guī)章制度能夠保證企業(yè)文化建設有序、有針對并且有實效性的進行下去。最后,企業(yè)文化建設不僅僅是某一個部門的事情,需要旅游企業(yè)內(nèi)部各個部門的通力合作,需要企業(yè)員工共同努力。
2.打造旅游企業(yè)文化的核心理念
首先,要立足于傳統(tǒng)文化之上。旅游企業(yè)文化是文化的一個子系統(tǒng),應該不斷的吸取傳統(tǒng)文化中的精華,以傳統(tǒng)文化為根基,立足于傳統(tǒng)文化的基礎上來形成自己的特有文化特點,這樣才能夠充分發(fā)揮文化的生命力。
其次,要樹立以人文本的文化管理理念。對于旅游企業(yè)來說,品牌文化的影響很重要。在旅游企業(yè)文化的核心內(nèi)涵構造中應該首先強調(diào)以人為本的理念,強調(diào)尊重人、信任人、理解人和關心人。只有這樣才能夠讓旅游企業(yè)的職工一起形成統(tǒng)一的價值觀念,在工作中也能夠踐行以人為本的理念。同時,能夠充分企業(yè)文化的品牌意識,吸引更多的旅游顧客來選擇。
最后,旅游企業(yè)文化建設應該強化服務意識。服務意識是旅游企業(yè)文化中非常核心的一個因素,也是旅游企業(yè)文化最基本的一個特點。因此,旅游企業(yè)文化在構建過程中不可缺少的就是要強化服務意識。因為作為一個服務行業(yè),服務意識越強,代表的是它的綜合文化也就越好,也就能夠更加容易形成品牌意識。而這種以服務意識為主體的旅游企業(yè)文化將能夠吸引更多的顧客,為企業(yè)帶來更多的效益,促進企業(yè)更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展。
3.豐富旅游企業(yè)文化建設的形式手段
企業(yè)文化的構建不僅需要一個完備的文化建設管理體系,需要一個核心的文化理念作為指導,同時還需要依托一定的活動載體進行,這樣才能夠讓文化建設更富有意義,富有實效性。
首先,加大宣傳動員。對于企業(yè)來說,企業(yè)文化的形成需要企業(yè)全體員工的努力與參與。因此,加大宣傳力度,全面動員職工積極參與文化建設活動,是開展企業(yè)文化建設的一個重要前提。只有企業(yè)廣大的員工從思想上高度重視文化建設的重要性,才能夠在實際工作中切實行動起來。
其次,精心設計文化建設載體。一個企業(yè)要想形成自己獨特的企業(yè)文化,就必須要根據(jù)自己的企業(yè)特點,來精心設計文化建設的活動載體。一方面,要加強以企業(yè)文化創(chuàng)建為主題的教育活動,通過一些活動的開展,幫助廣大的職工了解企業(yè)文化的內(nèi)涵,增強構建企業(yè)文化的責任感,鼓勵職工形成良好的道德文化風貌,形成良好的與企業(yè)共發(fā)展的集體榮譽感。另一方面,積極發(fā)揮榜樣的引領作用。在企業(yè)文化建設的過程中,對于積極支持文化建設,發(fā)揮重要作用的職工要進行表彰,充分利用先進職工的先進事跡,優(yōu)秀集體及個人等榜樣的力量,來樹立優(yōu)秀典型,激勵廣大的職工積極開展文化建設活動,并在其中發(fā)揮自己的價值和作用。
最后,企業(yè)文化建設活動與企業(yè)的主要業(yè)務主要結合。企業(yè)文化建設不是單一的一項工作,而是有機的融合到企業(yè)的主要業(yè)務中的。對于旅游企業(yè)來說更是如此。因此,旅游企業(yè)在進行文化建設的時候,一定要結合旅游企業(yè)的特點,把企業(yè)文化有機的融合到旅游企業(yè)的工作業(yè)務中,這樣不僅能夠有助于文化的建設,還可以把企業(yè)的核心理念融入到旅游服務中,有利于企業(yè)文化品牌意識的形成,從而能夠發(fā)揮企業(yè)文化的品牌作用。
旅游企業(yè)文化的建設對于旅游企業(yè)的發(fā)展來說有重要的意義。要想切實發(fā)揮文化建設的實效性,就要從組織領導,制度保證,活動載體以及緊密結合實際工作等幾個方面進行。只有這樣才能夠增強文化建設的實效性,才能夠充分發(fā)揮旅游企業(yè)作為服務行業(yè)的一個重要的文化價值。
思想政治工作是一個企業(yè)人力資源管理的基礎,思想政治工作可以有效提高員工綜合素質(zhì),提高企業(yè)的整體效率,以及推進企業(yè)自身改革;是培養(yǎng)人才、強大企業(yè)文化、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要手段與途徑。思想政治工作融入中心進入管理是對企管方式的一種突破與深化改革,是對思想政治工作效果的結果導向采取的有效措施,可以極大地加強企業(yè)競爭力,提高生產(chǎn)效率與管理水平,對企業(yè)有巨大的促進作用。
【關鍵詞】
油田企業(yè);企業(yè)文化;建設;思想教育
1 油田企業(yè)文化建設的重要性
1.1 加強隊伍整體素質(zhì)
隨著科技的飛速發(fā)展,目前油田建設中應用了大批的新技術,技術的革命正在席卷而來,員工在學習新技能,提高技術水平的同時,應該提高綜合能力,適應新的發(fā)展,在新技術與思想政治工作中得到平衡,以實現(xiàn)全面發(fā)展的目標。
1.2 激勵員工不斷上進
目前的員工考核機制為量化考核方式,與薪酬掛鉤,該方式無法全面考核員工的整體素質(zhì)與水平,對員工的思想政治考核不夠,影響員工在思想上的積極上進,而只注重員工的量化考核結果,極大的降低了員工在思想政治工作中的上進心。
1.3 崗位分散導致思想政治工作效果打折
油田企業(yè)的特點是區(qū)域跨度大,面廣點多、人員分散,難以進行集中思想政治工作,如果僅依靠簡單的崗位思想政治工作培訓,較難達到思想政治工作的建設目的,員工的思想水平差參不齊,差異明顯。
1.4 新員工多,人員流動率高,思想政治工作任務較重
隨著油田企業(yè)的擴張,為了滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求,近年來人員擴張迅速。這些員工普遍存在對思想政治工作不了解,理解不夠深入的問題,缺乏思想政治工作指導,這種情況使思想政治工作任務加重。
2 如何建設油田企業(yè)文化
以前的油田企業(yè)文化建設,其模式是以課堂講授為主。在新形勢新技術下,我們的企業(yè)文化建設從理念與方法都應該得到改革,以一種新的管理方式達成企業(yè)文化建設效果。
首先,應該改變以往的授課式企業(yè)文化建設理念,思想強化目標以灌輸?shù)男问教铠喗o員工,這種形式無法達到良好的企業(yè)文化建設效果,要改變這種狀態(tài),應該將學習的目的從被動變?yōu)橹鲃?,設計一些豐富有趣的課程才能吸引員工主動學習,自主消化;
其次,應該在企業(yè)文化建設邏輯上改變以往的理念,如,油田企業(yè)由于歷史原因通常企業(yè)文化建設基調(diào)都很嚴肅,企業(yè)文化建設的方式也傾向于說教的方式,大部分是上級給下級做講解等。但目前的科技發(fā)展速度飛快,有些企業(yè)文化建設中的亮點人物出現(xiàn)在基層,員工會對身邊的優(yōu)秀人物更有體會,可以利用目前的大數(shù)據(jù)平臺作為窗口,改變以往的上傳下達方式,將思想政治學習設計為“亮點”模式,即,某一員工在日常中發(fā)現(xiàn)某人的思想政治水平突出,是值得學習的對象,可以樹立身邊的人為榜樣,自行制作企業(yè)文化建設材料,甚至開展學習會來進行學習。這種理念一旦形成,可以有效激發(fā)員工的思想政治上進意識,深入提高自身思想境界,對提高企業(yè)整體素質(zhì)起到了積極的推進作用;
最后,應該改變以往書本式的企業(yè)文化建設方式,也改變報告式的企業(yè)文化建設方式,在設計上,將企業(yè)文化建設管理的選擇權交予員工,由員工來根據(jù)需求與喜好決定哪些切入點是有益的,哪些領導做企業(yè)文化建設更有吸引力等等,在企業(yè)文化建設上形成一種良性有效的循環(huán),既讓員工喜歡,又達到目的。
3 如何將思想政治工作融入企業(yè)文化
3.1 健全思想政治工作制度
思想政治工作可以調(diào)和人與事之間的矛盾,讓二者和諧統(tǒng)一??茖W技術在不斷發(fā)展,社會也在不斷進步,人與工作的配匹度顯得尤為重要,但員工與工作的不協(xié)調(diào)是發(fā)展的必然產(chǎn)物,要想解決這一矛盾,人員的思想政治工作非常重要。雖然問題的解決可以是人員調(diào)動,也可以是人員思想政治工作,但人員調(diào)動是被動的,而人員思想政治工作則將被動變?yōu)橹鲃樱ㄟ^思想政治工作,增加員工的愛崗敬業(yè)精神,樹立正確的價值觀與事業(yè)觀,讓員工通過自行改變,思想進步,對自己提高要求來適應崗位需求,以達到員工與崗位的統(tǒng)一;
思想政治工作可以幫助企業(yè)建立良好的企業(yè)文化。越來越多的企業(yè)家與政治家發(fā)現(xiàn)了思想政治工作對企業(yè)文化滲透的重要影響作用。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的思想與靈魂,對油田企業(yè)更是如此,想要一個企業(yè)上下同欲,為了共同的目標而奮斗,必須要有良好的思想政治工作體系與思想政治工作制度,健全思想政治工作制度的深度與廣度,完善思想政治工作機制,是企業(yè)文化傳承與發(fā)展的根本;
綜上所述,思想政治工作融入中心進入管理可以讓后人在前人的基業(yè)中發(fā)揚優(yōu)勢,改掉劣勢,固本培元,實現(xiàn)企業(yè)長足的發(fā)展。
3.2 思想政治工作的計劃管理
思想政治工作計劃的設計、制定是企業(yè)發(fā)展方向的縮影,要在思想政治工作計劃方面投入更多時間與精力去完善與管理。
員工方面,要廣泛收集與參考各個基層級別與部門的意見與建議,可以以問卷的形式將數(shù)據(jù)與信息匯總起來;
人事部門要針對這些問卷與反饋意見加以分析整理,統(tǒng)計出員工思想政治傾向與需求,結合公司的企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展觀,將思想政治工作計劃制定出管理藍本,供企業(yè)管理層查核與補充;
最終,形成思想政治工作的計劃終稿,對思想政治工作計劃的細節(jié)加以實施、完善、將所需精神逐步落實。
3.3 思想政治工作的實施管理
思想政治工作的實施過程,可以說是一個思想政治工作成果轉化的過程。所以要重視思想政治工作的實施,很多油田企業(yè),因為受歷史傳統(tǒng)影響較大,思想政治工作只是種形式主義的走過場,這樣的思想政治工作是沒有意義的。要珍惜員工的勞動與付出,重視員工情感歸屬的培養(yǎng),以思想政治工作的形式將企業(yè)文化與企業(yè)精神傳承推進。
所以,推進思想政治工作實施是重中之重,需要各個機構與部門的全力配合,既在宣傳中讓員工有接受思想政治工作的意識,更應該讓員工養(yǎng)成一種思想政治工作的習慣,即思想上不斷追求進步,這才是思想政治工作管理的最終目的,也是實施中結果導向的最佳體現(xiàn)。
4 結束語
一支高素質(zhì)的員工隊伍,是企業(yè)發(fā)展的動力與保證,是一種財富。做好企業(yè)文化的建設,將思想政治工作融入企業(yè)文化建設,是一種提高企業(yè)整體發(fā)展的有效措施,可以使員工的思想水平、綜合素質(zhì)不斷提高,穩(wěn)步推動了油田企業(yè)的長期發(fā)展,不僅為油田企業(yè)的管理提供了人力保障,也為國家提供了堅實的人才基礎。
【參考文獻】
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關鍵詞:企業(yè)文化 社會職責 實際狀況
經(jīng)濟的進步隨著我國綜合國力的快速發(fā)展已經(jīng)成為國力強化的關鍵作用,這個是無法更改的實際狀況。與此同時,社會群眾對于企業(yè)家的關心也較為普及了。對于企業(yè)的進步動態(tài)和目的,企業(yè)家的財富,致富的手段和途徑,以及當面對財富時候的狀態(tài)都是人們所關心的事情。為了能夠使企業(yè)的繼續(xù)進步得以達成,同時提高企業(yè)的競爭力,許多企業(yè)的文化設立方面應當從人文理念和價值觀念等方面作為根本從而進行一系列的整改手段。文章通過對于企業(yè)文化的實際現(xiàn)象分析提出了“設立基于企業(yè)社會職責的企業(yè)文化需要以文化根本假設和價值方面為基礎,而不應駐留在文化的表面現(xiàn)象”的提議。
1 企業(yè)文化建設過程中存在的缺陷
1.1 中小企業(yè)忽視了企業(yè)文化的設立 宏基董事長施振榮說過:“企業(yè)文化并非活動能夠短暫的完成,它需要長年的積累才可以完成。”企業(yè)文化最好從剛剛成立的時候就開始進行,因為當企業(yè)成型之后再進行企業(yè)文化的改良就相對不容易了。如今眾多的中小企業(yè)只關注目前的盈利而無暇顧及企業(yè)的文化設立,就好比我們?nèi)绻麖男【宛B(yǎng)成的惡習那么以后將不容易改正的道理是一樣的。
各個板塊的合理配置能夠使企業(yè)的運用得到穩(wěn)定的發(fā)展,就好比在木桶理念中我們可以知道,木桶中最短的木塊能夠決定它裝水的容量大小。然而企業(yè)文化它就好比是木桶的底板,它并非是最長和最短模板之一,這桶水的總量是由它裝載著的。就如同無論水桶或大或小,想要裝水就需要有底板一樣,企業(yè)規(guī)?;虼蠡蛐?,然而想要承載更多地進步就需要有自身的企業(yè)文化。企業(yè)存活的根基、進步的動力、行為的標準、成功的關鍵均在于企業(yè)文化,這是世界管理師湯姆彼得斯先生所說的。企業(yè)文化創(chuàng)造的理念和視角的不同,取決于企業(yè)領域和進步時期的差異,因此企業(yè)文化創(chuàng)造的方面是如今中小型企業(yè)存活、進步、行為和成功的關鍵問題。
1.2 缺乏社會責任的企業(yè)文化設立基礎 一是企業(yè)對于根本的道德界限常識貧瘠,沒有完善的道德原則,有時候?qū)τ诘赖碌睦砟疃纪耆欢?。我們能夠看到許多企業(yè)利用較低的酬勞、惡劣的生活工作狀況來違法任用童工勞作,還有許多企業(yè)制定的各項不合法制度,對于與昂的身心健康也造成了危害,還有的企業(yè)無視消費者的生命安全,制造一些危害人類健康的食品,而他們的目的只是謀取利益等等,這樣的做法使得企業(yè)文化的奠基石無法立足,也使得企業(yè)的整個道德理念無法得到改善。
二是誠信貧乏。誠信是企業(yè)的信譽之源,立足之本,進步之基,對于當今這個市場競爭激烈是非常重要的,它是企業(yè)的最低標準。一個企業(yè)如果喪失了誠信的標準,那么在市場經(jīng)濟的發(fā)展中它將毫無號召力、經(jīng)濟利益同時也失去了市場經(jīng)濟的秩序。想要做到市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展就應當時刻記住誠招天下客,譽從信中來的經(jīng)商原則。然而,許多企業(yè)只是單一的呼吁誠信卻并不檢討自身在現(xiàn)實生活中所存在的問題,對于消費者進行欺詐,在市場中進行擾亂,在政府方面進行偷漏稅,因此企業(yè)應當在實踐中遵守誠信,否則就無法立足。
2 關于以企業(yè)社會職責為基礎的企業(yè)文化的設立
2.1 企業(yè)價值觀念的明確設立 企業(yè)價值理念是企業(yè)文化的重點,它囊括了企業(yè)對于人們行為規(guī)范和企業(yè)效益之間的判定準則。從世界觀的角度看,之所以提議企業(yè)社會職責,不但是為了處理企業(yè)和消費者的分歧,同時也為了化解資本和公眾之間的問題所在。在這樣的現(xiàn)實過程中如果不具備明確的企業(yè)價值理念,就不會有資本的投向。例如,許多企業(yè)生產(chǎn)劣質(zhì)的產(chǎn)品就是運用違法的方式在掠奪消費者的權益,然而想要制造優(yōu)質(zhì)的商品,并且不欺瞞消費者就應當降低利益,與此同時想要保護環(huán)境、降低污染等就需要更大力度的降低利潤。通過這樣的現(xiàn)象能夠看出,在企業(yè)中倘若不具備完善的商業(yè)道德和運用觀念,那么就會出現(xiàn)相互欺詐、謀取私利的現(xiàn)象。
2.2 內(nèi)部職責的擔當 企業(yè)擁有者、運營者和勞動者三者所存在的聯(lián)系是企業(yè)文化方面應當首先落實解決的問題。企業(yè)承擔最基礎的社會職責就是善待職工,要確保職工的基礎利益和提升職工工作生活;要為員工營造健康有利的工作氛圍和生活氛圍;要看重員工的人格和員工的合法利益,不應讓員工無條件無限制地加班,確保其作息合理,按時發(fā)放員工薪水,注重員工精神層面的成長需求等等。
2.3 企業(yè)文化的法律體系應得到政府的許可 對于企業(yè)方面是否能夠在合法的狀況下進行運營,就應當讓企業(yè)通過法律的模式將有關社會職責的需要落實,從而企業(yè)在運營的程序中能夠做到對于勞動法、安全法和環(huán)境保護法的自覺履行。
3 結束語
總之,企業(yè)應當崇尚可持續(xù)進展的標準,在對于各個權益關聯(lián)者之間的關系需要進行有效的調(diào)解做到人人滿意的地步,從而為社會和社區(qū)營造更多價值,擔負起和諧發(fā)展的職責。我們應當在對國外企業(yè)的職責報告進行模仿的同時,積極探究與自身有關一些職責所在,這樣的做法能夠使我們的企業(yè)社會職責得到改良,也更能夠成為企業(yè)社會職責報告體系的臨摹樣本。
參考文獻:
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一、突出理念塑造,培育適應煤礦的安全文化體系。
安全生產(chǎn),文化鑄魂,煤礦企業(yè)必須突出安全生產(chǎn)理念塑造,強化思想、硬件、載體、氛圍等四個方面的建設,積極培育適應生產(chǎn)的安全文化。
1、以企業(yè)文化建設為內(nèi)涵,構建安全文化。在開展企業(yè)文化建設的基礎上,煤礦企業(yè)必須結合每個礦井的實際,對安全生產(chǎn)理念、方針、措施等進行梳理、挖掘與提煉,總結形成安全文化體系,編印《安全文化手冊》,并經(jīng)過積極培植宣灌,讓安全文化理念深入人心,讓企業(yè)文化在礦井安全的沃土里落地、開花、結果。
2、強化硬件建設,積極拓寬宣傳思想陣地。要為煤礦各工區(qū)配置電視機、VCD等音像設備,建設圖書室、閱覽室和各種文娛室。要成立黨員活動室、團員活動室和職工之家,活躍員工的文化氛圍。充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡、電子顯示屏、安全警示標語、黑板報等載體,多角度、多層面宣傳健康向上、富有新意、充滿人文關懷的安全文化。
3、構筑“五個一”安全文化建設陣地。要在交接班室、區(qū)隊會議室、安全文化長廊、井下大巷和主要作業(yè)場所進行以“法規(guī)宣傳、安全警句、親情感化”為內(nèi)容的安全文化修飾,及時反映礦井安全生產(chǎn)動態(tài)。經(jīng)過積極構建,形成以班前會的安全宣誓到生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的安全教育“一條線”、以井口安全文化長廊到井下大巷懸掛安全燈箱為主的安全教育“一條龍”、以地面工業(yè)廣場燈箱、櫥窗、展板為主的安全教育“一條街”、以區(qū)隊、班組學習室、職工之家為主的安全教育“一園地”、以廣播電視、網(wǎng)絡、黑板報、安全簡報為主的安全教育“一陣地”的“五個一”覆蓋礦井全方位的宣傳教育體系,營造濃厚的安全文化宣教氛圍,使全體員工的安全意識、綜合素質(zhì)在潛移默化中得到升華。
二、規(guī)范管理機制,構建以精細化為內(nèi)涵的安全管理文化
要從健全制度、規(guī)范現(xiàn)場管理著手,大力實施精細化管理,深化質(zhì)量標準化,逐步建立具有特色的安全管理模式。
要推行安全管理精細化。實施安全評估,現(xiàn)場管理精細化。按照“注重細節(jié),追求完美”的管理理念,制定精細化管理實施細則,細化考核標準,核定評分辦法,以安全評估為手段推行現(xiàn)場精細化管理,評估得分與單位主要負責人工資獎金掛鉤,調(diào)動基層干部精細化管理的主動性。
要做到兩個“無縫隙”管理。安全監(jiān)管“無縫隙”。實行績效同享、風險共擔的逐級安全幫包形式,從礦級干部到基層工區(qū)逐級安全幫包結成“利益共同體”。并嚴格執(zhí)行礦級干部8小時現(xiàn)場跟班,現(xiàn)場交接班。采掘頭面配齊安監(jiān)員,運輸路線增設安全巡視員,無論是基層班組管理還是施工現(xiàn)場都始終處在有效的安全監(jiān)管之中,確保安全監(jiān)管“無縫隙”。責任追究“無縫隙”。一是實現(xiàn)全員安全績效考核制度。調(diào)整薪酬分配辦法,加大安全結構工資比例。二是建立“三違”積分、工傷事故積分再追究制度。對“三違”和工傷事故除了進行一次性處理之外,“三違”、工傷事故積分達到一定程度的要接受安全教育、經(jīng)濟處罰、行政處分等再處理。三是實行責任追溯制度。安全管理人員因隱患沒被查出或發(fā)現(xiàn)隱患沒有盯住整改造成事故的,實行24小時的責任追溯。通過以上措施形成全員抓安全、全員管安全、安全大家管、安全牽動每一員工切身利益的濃厚氛圍。
要推行三個閉合管理?!叭`”人員管理閉合。從發(fā)現(xiàn)“三違”人員到被處罰、串門幫教、安全培訓、親情教育、納入安全誠信檔案到重新上崗形成閉環(huán)系統(tǒng)。事故管理閉合。按照事故“四不放過”的原則,實行一事故一分析一處理一通報制度,按照“匯報-分析-處理-防范”的閉環(huán)程序進行處理。工程質(zhì)量管理閉合。對各類工程從措施制定、開工許可、工程施工到竣工驗收,按照“誰審批誰負責、誰許可誰負責、誰施工誰負責、誰驗收誰簽字、誰簽字誰負責”的原則,建立“工程質(zhì)量檔案”,建立責任人簽字檔案,鎖定有關人員的安全責任,提高相關人員的責任意識。
要隱患治理的四個環(huán)節(jié)和五級排查制度。四個環(huán)節(jié):安全隱患排查、安全隱患篩選、安全隱患治理、安全隱患跟蹤監(jiān)控。五級排查:崗位、班組、區(qū)隊、專業(yè)組、礦五級安全隱患排查。
三、創(chuàng)新培訓模式,形成寓教于樂的安全培訓體系。
1、堅持“四結合”。一是與現(xiàn)場生產(chǎn)實際相結合,實施每日一題、每日一案、每周一活動、每周一督查、每月一考核、每季一評比的“六個一”培訓工程,本著“干什么,學什么,缺什么,補什么”的原則,著力推動職工教培工作制度化、規(guī)范化。二是與事故案例教育相結合。形象直觀地剖析煤礦事故案例,強化培訓的震撼效果。三是與企業(yè)文化相結合。培訓過程中灌輸公司、礦安全文化理念,以先進的安全文化引導人。四是與安全活動相結合。開展知識競賽、知識競答、演講比賽等,將安全知識融入到各種活動中,做到通俗好記,寓教于樂。
2、實施培訓“六法”。一是理念滲透法。利用多種宣傳形式,向廣大干部職工灌輸安全理念,告誡職工要“三思而行”。二是案例警示法。開展“揭傷疤”活動,身邊的人、身邊的事更具有震撼力和說服力,鮮活的反面教材教育廣大干部職工絕不能讓悲劇重演。三是現(xiàn)身教育法。在安全活動日學習過程中,讓一些“過來人”親身登上講臺,談經(jīng)驗、說教訓,達到事半功倍的效果。四是走動式教育法。由安全技術管理人員帶著教學卡現(xiàn)場對職工進行操作規(guī)程、安全知識提問講解、并現(xiàn)場點評指正,增強職工的感性認識。五是送知識下區(qū)隊法。由主管生產(chǎn)的副礦長組織講課團,利用周二、周五學習日,到基層單位開展“送教上門”活動,實現(xiàn)干部職工教學互動,激發(fā)基層職工學習的積極性。六是名師帶徒法,簽訂師徒合同,實行師徒安全聯(lián)保,利益同享,風險共擔。
四、堅持強基固本,打造以人為本的班組安全文化
班組是煤礦生產(chǎn)的細胞,是安全管理的基礎所在。北徐樓煤礦突出“以人為本”的安全文化理念,積極培育特色鮮明、氛圍濃厚的班組安全文化。
1、科學規(guī)劃,打造六型班組。要根據(jù)礦井班組建設工作實際,制定班組安全建設規(guī)劃,建立中長期的班組建設工作目標,努力創(chuàng)建學習型、技能型、創(chuàng)新型、質(zhì)量型、效益型、和諧型等“六型班組”。要以點帶面、點面結合,通過認真對比,選取礦井班組建設的典范,對其管理模式及班組安全文化進行總結提煉,并在全礦范圍內(nèi)進行推廣學習,收到以弱促強、全面提高的良好的效果。
2、創(chuàng)新管理,激發(fā)班組活力。要注重創(chuàng)新管理模式,完善管理機制,激活班組細胞活力。一是實行區(qū)隊長、班組長民主競聘上崗制度,采取民主測評、競聘演講等考核程序,由職工選出自己的“帶頭人”,強化基層管理隊伍建設。二是推行區(qū)隊班組長績效考核制度。細化安全、技術、質(zhì)量、成本管理措施,進行綜合考核評分,推動區(qū)隊班組管理精細化、規(guī)范化。三是加強區(qū)隊班組自主管理。建立區(qū)隊班組例會制度,設立“區(qū)隊班組活動日”,開展豐富多彩的安全主題活動。要以“區(qū)隊自主、班組自治、個人自律”為目標,賦予區(qū)隊班組長安全管理、生產(chǎn)組織和考核分配等權力。同時以安全績效考核為手段,嚴格追究區(qū)隊班組安全管理的主體責任,促進區(qū)隊班組自主管理。四是大力開展“五小”創(chuàng)新成果、金點子工程等評比活動,鼓勵員工崗位創(chuàng)新,激活班組創(chuàng)新力。
關鍵詞:淺談 石油 工程 建設 問題
近幾年來,國內(nèi)液化石油氣管道漏氣著火或爆炸事故屢有發(fā)生,給人民生命財產(chǎn)安全造成嚴重危害。分析其原因,主要是由于液化石油氣管道在設計、安裝、監(jiān)理檢驗、使用維護等方面沒有完全執(zhí)行國家或行業(yè)有關法規(guī)、技術規(guī)范或技術標準的要求,存在質(zhì)量問題或安全隱患,最終導致事故的發(fā)生。下面就儲配站和氣化站的液化石油氣管道建設提出幾方面注意問題,以供液化石油氣設計、安裝、監(jiān)理等方面作參考。
一、圖紙設計方面
1.設計參數(shù)
液化石油氣管道設計必須根據(jù)使用條件確定其設計壓力和設計溫度,這是管道設計最基本的要求、它關系到管材以及管配件、閥門等材料的設計選用和安裝檢驗等后續(xù)環(huán)節(jié)。在設計上常見問題有:設計圖紙未標明管道的設計壓力和設計溫度,或設計壓力、設計溫度選擇不當,這些都直接影響到管道最終質(zhì)量和使用條件。如液化石油氣儲配站、與儲罐進出口直接連接(未經(jīng)減壓)的管道的設計參數(shù)應與儲罐設計參數(shù)相同,即設計壓力為1.8Mpa,而不是1.6Mpa,設計溫度為60℃;否則,就會出現(xiàn)管道與儲罐使用條件不配套的問題。
2.工藝流程的安全性
這要求管道設計必須從整體設計出發(fā)、考慮整個工藝系統(tǒng)的安全使用要求。例如液化石油氣儲配站的管道設計,必須考慮發(fā)生事故時的倒罐流程;烴泵和壓縮機必須設置傍通管路;烴泵出口應設放空閥以防止泵抽空、設置止回閥以防止泵在運行中突然停止時出口液體倒流沖壞烴泵;泵入口必須設過濾器防止雜質(zhì)進入泵內(nèi)損壞烴泵;烴壓縮機入口必須設置氣液分 離器,以防壓縮機氣缸進液造成爆缸事故;兩個截止閥之間的管道必須設安全閥,以防止由于管道日曬溫度升高、壓力升高而爆管;還必須考慮管道熱脹冷縮 (尤其是碼頭卸船管道,運行溫差較大)、烴泵和壓縮 機運行振動等安全問題。
3.管材及配件的選用
液相液化石油氣管道和設計壓力在0.6Mpa以上 的氣相液化石油氣管道所用管材應采用優(yōu)質(zhì)無縫鋼 管,而不能用有縫鋼管;相配套的管配件(如法蘭、螺紋短節(jié)、彎頭、大小頭、三通等)的材質(zhì)必須是優(yōu) 質(zhì)碳素鋼(無縫),而不能使用鑄鐵材料。設計壓力 低于0.6Mpa的氣相液化石油氣管道,可依據(jù)《城鎮(zhèn) 燃氣設計規(guī)范》(GB50028-93)的規(guī)定,相應降低要求。
4.安裝、驗收規(guī)范的選用
液化石油氣管道設計所選用的安裝、驗收規(guī)范不能低于國家標準GB50235—97《工業(yè)金屬管道工:程施工及驗收規(guī)范》如設計圖紙上采用多個安裝、驗收規(guī)范、當規(guī)范之間相互抵觸時。應采用“就高不就低”的原則。采用較高要求的規(guī)范進行安裝驗收。
5.防雷、防靜電設施
液化石油氣管道以及與其相連接的設備或設施必須設置有避雷和防靜電措施。以防止雷擊、或管道內(nèi)介質(zhì)流動磨擦產(chǎn)生靜電而發(fā)生事故。
二、安裝方面
1.安裝隊伍資質(zhì)
液化石油氣管道安裝隊伍必須具備相應級別的安裝資格。
2.焊接人員資質(zhì)
焊工必須持有鍋爐壓力容器焊工合格證。其考試合格項日(焊接方掖、鋼種、焊接位置、可施焊的直徑和壁厚等)、有效期必須符合現(xiàn)場焊接需典。一般要求焊工持省管道水個固定焊接、垂直固定焊接和管板焊接項目,才能滿足所有焊接項目的要求。
3.安裝方案
安裝方案包括組織措施和技術措施、其中最重要的是技術措施。技術措施是否完整全面、足否正確。直接關系到安裝質(zhì)量,是安裝質(zhì)量的根本保證。安裝方案主要包括:編寫依據(jù)、采用的安裝驗收規(guī)范、原材料(管材及配件、閥門等)的檢查或試驗、焊接工藝、安裝自驗要求、水壓試驗、氣密試驗、24小時泄漏量試驗、防雷防靜電設施檢測等方面的技術要求,其中、管道安裝質(zhì)量不能低于國家標準GB50235—97《工業(yè)金屬管道工程施工及驗收規(guī)范》的要求,管道焊接質(zhì)量不能低十國家標準GB50236—97《現(xiàn)場設備、工業(yè)金屬管道焊接工程施工及驗收規(guī)范》的要求。
4.安裝記錄
安裝記錄反映了管道安裝過程的情況、是管道安裝竣工資料的重要部分、也是安裝質(zhì)量監(jiān)理檢驗的重要依據(jù)。安裝記錄應包括:圖紙會審、施工技術文底、原材料檢驗、焊接、埋地管道隱蔽、強度和氣密試驗、防雷防靜電設施檢測等記錄。
三、監(jiān)理檢驗方面
1.資料審查
首先是審查設計圖紙足否符合有關法規(guī)、標準和規(guī)范的要求、并確定監(jiān)檢重點;其次足審宵安裝方案是否正確、完整,能否保證安裝質(zhì)量;再次足檢查女裝記錄足否齊全、真實反映出施工情況、足否執(zhí)行女裝方案:通過檢查施工記錄、不僅可追朔出女裝質(zhì)量情況。而且更重要的是能及時發(fā)現(xiàn)安裝中的存在問題。
2.質(zhì)量監(jiān)檢
(1)原材料檢查。主要是查閱材料質(zhì)量證明書、確認材料質(zhì)量是否符合要求;檢查原材料的查驗或試驗記錄。確認原材料足否按有天規(guī)定或設計要求進行安裝前檢查或式驗。如管材外觀質(zhì)量和尺寸抽檢、閥門以壓和試漏等檢查或試驗。
(2)安裝質(zhì)量檢查。主要是檢查管道安裝的“橫平豎直”等尺寸誤差、檢查支架吊架安裝、埋地管道防腐、防雷防靜電設施等方面的質(zhì)量情況。
關鍵詞:企業(yè)文化 內(nèi)涵 現(xiàn)實意義
隨著市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化趨勢帶來的競爭和挑戰(zhàn),現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)深入到文化層面。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是以人為本的管理哲學。企業(yè)文化作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容,對于促進企業(yè)發(fā)展和推動企業(yè)管理進步具有不可替代的重要作用,對實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的戰(zhàn)略目標有重大的現(xiàn)實意義。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
“企業(yè)文化”這個名詞對大家并不陌生,而人們對企業(yè)文化的理解可為見仁見智。在中國,企業(yè)文化的主要內(nèi)涵是指在社會主義市場經(jīng)濟實踐中,逐步形成的并為全體員工所認同、遵守,具有本企業(yè)特色的群體價值觀念和人文精神。企業(yè)文化涉及到企業(yè)的經(jīng)營理念、管理風格、行為準則、制度傳統(tǒng)、企業(yè)精神,道德規(guī)范,發(fā)展目標和企業(yè)愿景等各個方面,它是企業(yè)在市場經(jīng)濟的長期經(jīng)營活動中不斷總結成功經(jīng)驗和失敗教訓后逐步形成和發(fā)展起來的,是一種以人為中心的企業(yè)管理理論,其核心內(nèi)容是企業(yè)精神和企業(yè)的價值觀。
盡管關于企業(yè)文化的定義有許多種,但是它的基本定義是相同的:首先,它源于企業(yè)實踐,是企業(yè)長期發(fā)展過程中積累形成的,具有明顯的個性特征;其次,它必須是先進的理念,是廣大員工普遍認同并自覺遵守的;再次,它是內(nèi)化于心、固化于制、外化與形的有機綜合體,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是一種戰(zhàn)略性的軟體資源。一個企業(yè)的文化底蘊越厚,其發(fā)展?jié)摿驮酱?。在企業(yè)社會化的過程中,企業(yè)文化越來越呈現(xiàn)出重要的價值,企業(yè)的價值觀念和道德觀念無形中推動者社會的進步。
二、加強企業(yè)文化建設的現(xiàn)實意義
隨著全球經(jīng)濟一體化的日趨加劇,企業(yè)間的競爭越來越激烈。尤其是近年,受歐美金融危機等因素影響,發(fā)達經(jīng)濟體增長乏力,新興經(jīng)濟體經(jīng)濟增速回落,世界經(jīng)濟復蘇進程艱難曲折,國際、國內(nèi)很多企業(yè)面臨著生存危機。如何從企業(yè)的軟實力上著手,為企業(yè)從源頭上注入新鮮的發(fā)展動力血液,是每一個企業(yè)必須思考的問題。新經(jīng)濟環(huán)境下,市場競爭的核心是企業(yè)文化的競爭,企業(yè)文化對企業(yè)的生存與發(fā)展具有決定性作用。加強企業(yè)文化建設,是企業(yè)深入管理制度改革,增強企業(yè)凝聚力,提升企業(yè)競爭力的有效手段,對實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的戰(zhàn)略具有重大的現(xiàn)實意義。
(一)企業(yè)文化促進企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展
在一個企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展過程中,文化影響著企業(yè)戰(zhàn)略,有什么樣的文化,就有什么樣的戰(zhàn)略。實踐證明,很多優(yōu)秀的企業(yè),其成功背后都有不可模仿的、獨特的企業(yè)文化基因在其中發(fā)揮著關鍵作用。企業(yè)文化給企業(yè)帶來了有形的和無形的、經(jīng)濟的和社會的雙重效益,使之成為促進企業(yè)經(jīng)濟增長的有效手段和精神動力。
企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)體系中既相互聯(lián)系又各位子系統(tǒng)的兩個方面。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的表征和集中體現(xiàn)。一個企業(yè)如果只有戰(zhàn)略而沒有企業(yè)文化的建設,就好比無源之水無本之木;沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的支持,再好的企業(yè)戰(zhàn)略也難以落實。
(二)企業(yè)文化建設是提高企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略之舉
面對當前低靡的經(jīng)濟環(huán)境,企業(yè)間的競爭正從原始的規(guī)模和價格競爭中尋求新的核心競爭力。從競爭優(yōu)勢角度考慮,核心競爭力就是企業(yè)獨特的文化品牌服務優(yōu)勢,是一個企業(yè)綜合素質(zhì)發(fā)展?jié)摿Φ木C合體現(xiàn)。從深層意義上講,企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)文化,企業(yè)要提高自己的競爭優(yōu)勢,就必須加強企業(yè)文化建設,提高企業(yè)文化品位,塑造新的企業(yè)形象。
(三)加強企業(yè)文化建設是提高企業(yè)管理水平,激發(fā)員工活力,實現(xiàn)企業(yè)全面健康持續(xù)發(fā)展的重要保證
企業(yè)文化以企業(yè)發(fā)展目標為中心,根植于企業(yè)物質(zhì)基礎之上,引導員工為實現(xiàn)發(fā)展目標努力做貢獻,啟迪廣大員工在實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中去追求自身價值的實現(xiàn),從而更發(fā)揮強大的競爭力,為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標奠定堅實的基礎。在企業(yè)文化的影響下,管理者和普通員工有著共同的目標,他們可以憑借有凝聚力的企業(yè)精神,為達到企業(yè)戰(zhàn)略目標而共同奮斗。
(四)加強企業(yè)文化建設是全面提高員工職業(yè)道德素質(zhì),增強企業(yè)凝聚力的有效措施
當前,企業(yè)國際化經(jīng)營大趨勢已經(jīng)到來,企業(yè)內(nèi)部來自不同文化背景的員工在決策和實施決策時有不同的價值取向,從而導致溝通不暢。企業(yè)外部面對不同文化背景的市場,只有傳播和溝通的價值觀念被市場認可時方能生存。中國企業(yè)文化的差異必須在企業(yè)經(jīng)營管理者的經(jīng)濟活動中相互尊重,加強交流,,相互學習,尋找中西文化的融合點,不斷加以融合,方能求得“雙贏”,達到相得益彰。
展望21世紀市場經(jīng)濟在競爭中出現(xiàn)的許多新態(tài)勢,企業(yè)模式和發(fā)展戰(zhàn)略的進步,都離不開企業(yè)文化建設。只要我們的企業(yè)堅持不懈的努力實踐,打造出具有中國特色的企業(yè)文化,用良好的企業(yè)文化助推企業(yè)發(fā)展,就一定能夠在當前世界經(jīng)濟危機中異軍突起,促進和諧社會的健康發(fā)展。
參考文獻:
[1]姜云莉,高寶益.淺析企業(yè)文化構建[J].科技信息.2009(06)
【關鍵詞】中小企業(yè);信息化;內(nèi)部控制
結合內(nèi)部控制及信息化的定義,本文將內(nèi)部控制信息化定義如下:內(nèi)部控制信息化是企業(yè)根據(jù)自身規(guī)范需求,利用現(xiàn)代信息技術,將內(nèi)部控制規(guī)范制度中涉及的管理、經(jīng)營流程及關鍵控制點以數(shù)據(jù)信息形式固化,旨在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程。
內(nèi)部控制信息化以保護資產(chǎn)安全、防范舞弊行為、保障財務報告真實完整、提高經(jīng)營活動的投入產(chǎn)出效率、并由此提高企業(yè)價值、促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略為目標。由于信息資源是信息化的主要客體,而信息資源具有多樣性,另外,信息化是一個歷史過程,在不同的階段也有不同的表現(xiàn)形式,所以內(nèi)部控制信息化的表現(xiàn)形式就多種多樣。隨著會計信息化在企業(yè)的普及應用,信息技術已成為促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的主導技術,在改變?nèi)藗兩罴肮ぷ鞣绞降耐瑫r,也將對企業(yè)的競爭環(huán)境、對財務會計理論及實務界產(chǎn)生深遠影響。而隨著內(nèi)部控制制度在企業(yè)的應用及完善,也將推動內(nèi)部控制信息化建設在企業(yè)的應用。近年來,中小企業(yè)在會計信息化普及應用中取得了一定成績,如何推動內(nèi)部控制信息化建設問題也引起了越來越多的關注。
一、中小企業(yè)在內(nèi)部控制信息化建設中存在的問題
通過與先進大型企業(yè)及企業(yè)集團比較,中小企業(yè)在應用內(nèi)部控制信息化過程中存在的主要問題是:
(一)起點低。雖然會計信息化已實施多年,計算機在中小企業(yè)的應用已經(jīng)普及,但大部分中小企業(yè)目前尚處在內(nèi)部控制建設的初級階段,主要還是通過起草下發(fā)制度辦法來實施內(nèi)部控制,而且辦法主要以財務會計控制為主,還是依靠人工來實現(xiàn)控制,個別企業(yè)還存在內(nèi)控制度形同虛設現(xiàn)象。不少企業(yè)未將會計信息化與內(nèi)部控制制度建設有效結合起來。
(二)投入少。近年來,部分基礎管理規(guī)范、市場化程度高的中小企業(yè)開始意識到內(nèi)部控制信息化的作用,特別是資金形勢普遍吃緊的情況下,如果財務和業(yè)務之間鏈條不緊密,企業(yè)經(jīng)營及資金風險將會加大。這部分企業(yè)也自行或委托開發(fā)了相應的管理模塊,旨在加強合同管理、資金預算及動態(tài)、應收賬款結算等過程中的財務與業(yè)務銜接,也取得了一定的效果。但從中小企業(yè)整體來看,這種投入是極少的。而且,不少企業(yè)的下屬網(wǎng)點由于各種原因目前還無法連接到局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡建設相對滯后,影響了信息傳遞的及時性,也對內(nèi)部控制信息化建設帶來阻力。
(三)人才缺乏。中小企業(yè)的信息化機構和人才隊伍建設相對滯后,相比較大型企業(yè)集團專設的信息管理部門及一批專業(yè)技術人員來說,中小企業(yè)大都未設專門機構負責信息化建設,技術人員也十分稀少,既懂財務又懂計算機的復合型人才更是稀缺。
(四)缺乏系統(tǒng)性。由于缺少信息化組織機構的統(tǒng)籌推進,不少中小企業(yè)及部門都是單打獨斗,基于自身管理需要都開發(fā)了各自的管理模塊,數(shù)據(jù)無法共享,缺少信息集成,出現(xiàn)了重復開發(fā)建設現(xiàn)象,造成了一定的資源浪費。加之財務與業(yè)務管理模塊分立運行,客觀上容易造成財務與業(yè)務數(shù)據(jù)的不一致,出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象,而且由于目前受技術、開發(fā)手段及管理層次限制,也無法形成數(shù)據(jù)共享。
二、中小企業(yè)內(nèi)部控制信息化建設的相關建議
會計信息化的推廣應用使內(nèi)部控制框架的內(nèi)部構成產(chǎn)生新的變化,推動了內(nèi)部控制制度的實施,提高了企業(yè)內(nèi)部控制效率、增強了內(nèi)部控制效果、同時也產(chǎn)生了一定的風險,新的風險的產(chǎn)生并不能阻止內(nèi)部控制信息化的推廣應用進程。因此,可以預測,在較長一段時期內(nèi),內(nèi)部控制制度信息化建設將是企業(yè)內(nèi)部控制建設的主要方向。如何跟上內(nèi)部控制信息化建設步伐,作為中小企業(yè)來說,是擺在其面前的重要課題。以下結合內(nèi)部控制框架的五個基本要素,對如何推進中小企業(yè)內(nèi)部控制信息化建設提出相關建議:
(一)培育良好的內(nèi)部控制環(huán)境,提高企業(yè)整體的信息技術能力。一是要重視對員工的內(nèi)部控制及信息技術知識的培訓及宣傳教育,以提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)及專業(yè)勝任能力;二是要重視網(wǎng)絡建設,確保每個企業(yè)的部門及網(wǎng)點都能納入到網(wǎng)絡體系,使信息資源渠道暢通;三是要成立相應的信息化組織機構,并充實調(diào)整相關成員,在由會計信息化逐步向企業(yè)信息化過渡過程中,做到由單一的財務內(nèi)部控制向企業(yè)內(nèi)部控制轉變;四是加快人才培養(yǎng)及引進速度,通過每年招聘大學生及對突出員工進行在職培訓等方式,重點培養(yǎng)及引進計算機、財會、經(jīng)營管理及復合型人才,以取得內(nèi)部控制信息化建設中的人才智力支持。
(二)評估與現(xiàn)行業(yè)務過程和信息過程有關的風險,利用信息資源進行風險控制。一是要建立風險控制體系,特別是于對市場化程度高的多經(jīng)企業(yè),要有效利用信息技術為企業(yè)服務,利用信息資源及時將資本及市場信息、客戶的資質(zhì)信息、資金回籠信息、近年銷售比重信息、政策法規(guī)信息進行搜集及整理,建立相關信息檔案,確定賒銷額度及風險預警額度,并使財務的財務處理程序與業(yè)務活動有效結合起來,及時調(diào)控經(jīng)營風險,完善決策機制;二是要組建風險分析團隊,在自身專業(yè)人員有限條件下,可以聘請外部專家進行相應的分析工作,嚴格按規(guī)范程序操作,確保風險分析結果的準確性,以此對各種內(nèi)外部風險采取不同的應對策略。
(三)內(nèi)部控制手段中應充分結合運用會計信息化。一是無自行開發(fā)管理軟件條件的中小企業(yè)要在應用大型軟件公司開發(fā)的成熟軟件基礎上,確保核算系統(tǒng)的正常運轉,確保下屬企業(yè)會計科目的統(tǒng)一,爭取做到財務數(shù)據(jù)的實時動態(tài)反映業(yè)務過程,從以往的事后控制發(fā)展到事中控制;二是有條件的中小企業(yè)可以自行開發(fā)或委托開發(fā)相應的管理系統(tǒng),針對關鍵控制點制定相應的控制手段,如配合增收節(jié)支活動的開展,可以對重點行業(yè)的收入及重點支出項目進行控制,利用信息技術將控制流程嵌入到相應的管理信息系統(tǒng)中,以此來控制相關業(yè)務操作及對規(guī)章制度的遵守情況,這樣可以做到事前預防和事中控制;或更進一步,借鑒先進企業(yè)的ERP系統(tǒng),規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部基礎管理工作,通過信息化手段完成產(chǎn)、供、銷業(yè)務的一體化集成管理,實現(xiàn)財務與業(yè)務的同步,建立一套有效的企業(yè)運營信息系統(tǒng)。
(四)建立信息與溝通制度,促進內(nèi)部控制有效運行。一是要強化財務與業(yè)務等部門的銜接。與現(xiàn)代信息技術相結合的會計信息化及相應的信息系統(tǒng)具有開放化、實時化、電子化、共享化等特點,使財務與業(yè)務實現(xiàn)同步化、并行化。財務在企業(yè)管理中,應充分發(fā)揮牽引作用。即財務部門應重視對業(yè)務部門及其他相關部門的引導作用,通過細化目標(結果)來引導業(yè)務等其他部門的實施過程,從而使公司財務管理更具全面性;二是要取得員工及管理層的理解與支持,使員工能清楚了解內(nèi)部控制控制制度、流程及各自的責任,使管理層及時掌握內(nèi)部控制制度的執(zhí)行及生效情況,并從中獲取對決策有用的重要信息。
(五)定期對內(nèi)部控制信息化進行評價。內(nèi)部控制信息化實施形成了人工控制和程序控制相結合的財務內(nèi)部控制,一旦程序發(fā)生差錯或失效,由于人們對計算機系統(tǒng)的依賴性,將會使失效控制長期不被發(fā)現(xiàn)。另外,隨著新的業(yè)務和信息流程出現(xiàn)后,原有控制程序是否匹配并符合控制目標,也需要企業(yè)定期對內(nèi)部控制的有效性進行評價。
總之,中小企業(yè)在實施內(nèi)部控制信息化過程中,要避免盲目跟風,應做好相關基礎工作(龐大詳實的數(shù)據(jù)資料、流程分析、成本效益分析等),要本著因地制宜,循序漸進的原則進行量體裁衣,選擇適合自身的內(nèi)部控制信息化發(fā)展模式才是最好的。
參考文獻
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注重改進家族式文化,進行企業(yè)文化創(chuàng)新。要對傳統(tǒng)的家族血緣文化進行理性的變革,在不斷弱化家族意識的基礎上促成企業(yè)理念的變革,完成從習慣的人治向現(xiàn)代的、科學的、法治的轉變,實現(xiàn)企業(yè)的所有權和經(jīng)營權相分離,建立科學的治理機制。要樹立“分權”基礎上相互協(xié)作的意識,在處理相互之間的關系時應把人當做具有平等的現(xiàn)代人格權利的主體來對待,形成尊重知識、尊重人才的風氣。要學習借鑒優(yōu)秀企業(yè)的先進企業(yè)文化建設經(jīng)驗和營養(yǎng)成份;要引入“學習型組織”的理念,通過構建“學習型組織”,在企業(yè)內(nèi)部營造一種“團體學習”的氛圍,增強企業(yè)的凝聚力。
注重提升民營企業(yè)家的綜合素質(zhì)。私營企業(yè)家要摒棄偏見,為自己通過誠實勞動,合法經(jīng)營而脫貧致富,為自己依法納稅為國家為社會創(chuàng)造了財富而感到光榮;堅定自己在私營企業(yè)領域創(chuàng)一番大業(yè)的理想,并為之付出艱辛的努力。要通過自學或進修,努力掌握現(xiàn)代化大生產(chǎn)乃至進行國際化經(jīng)營所必備的財務知識、金融知識、營銷知識、法律知識和外經(jīng)貿(mào)知識,熟悉本行業(yè)的技術標準、行業(yè)規(guī)范、發(fā)展趨勢,增強駕馭市場經(jīng)濟的本領。
注重培育民營企業(yè)的特色文化。要在全面客觀調(diào)查的基礎上,用創(chuàng)新的理念結合本企業(yè)的行業(yè)特點、歷史、文化、經(jīng)營內(nèi)容和戰(zhàn)略方針等諸要素,對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有文化基礎和文化條件、企業(yè)外部文化環(huán)境以及企業(yè)未來的發(fā)展方向進行全面詳細診斷,在此基礎上對企業(yè)文化進行整體設計,精心概括提煉出本企業(yè)的理念,并將這些管理理念灌輸和滲透到企業(yè)精神中,形成獨具個性的適合本企業(yè)的特色企業(yè)文化。要明晰企業(yè)文化體系的內(nèi)容和結構,對企業(yè)的"精神層、制度層、行為層和物質(zhì)層"進行系統(tǒng)的梳理、歸納和提煉,使其形成系統(tǒng)的、規(guī)范的體系。要使企業(yè)文化的意義層面與操作層面有機結合。不僅要構建企業(yè)文化的意義符號層面,更要針對企業(yè)的操作層面,使意義體系具有可操作性,促進企業(yè)更健康、更具活力地發(fā)展。要與時俱進不斷更新和發(fā)展思想內(nèi)容。民營企業(yè)形象建設應當堅持民族化、個性化、社會化和標準化。要堅持“質(zhì)量第一、信譽第一、服務第一”、承諾“今天事、今天辦”,為廣大用戶精心工作、熱情服務,使用文明語言,和用戶交心、貼心,依靠廣大用戶。
【關鍵詞】創(chuàng)建;私營;企業(yè);文化
近幾年個體私營企業(yè)飛速發(fā)展起來,為礦區(qū)經(jīng)濟實現(xiàn)高速發(fā)展發(fā)揮了不可估量的作用。個體私營企業(yè)為礦區(qū)經(jīng)濟繁榮和礦區(qū)職工家屬子女就業(yè)做出了不可磨滅的貢獻。因此,從某種意義上說:個體私營企業(yè)的興衰,不僅關系到協(xié)莊煤礦經(jīng)濟的整體發(fā)展,更關系到礦區(qū)的和諧與穩(wěn)定。但是,隨著個體私營企業(yè)的高速發(fā)展也暴露出了一些如人員復雜難于管理、難以樹立正確的價值觀、組織機構不健全等帶有顯著個體私營企業(yè)文化特點的內(nèi)部管理問題,于是構建企業(yè)文化這一課題被提上了我們的工作日程。
認為個體私營企業(yè)要建立自己具有特色的企業(yè)文化,影響和推動企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,就要做到四個“必須”,堅持四個“原則”。
四個“必須”
第一,企業(yè)領導者必須成為推動企業(yè)文化建設的中堅力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因為企業(yè)是由領導者進行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業(yè)領導者應該帶頭學習企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認識,對建設本企業(yè)文化有獨到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設計,提出具有個性化的觀點,突出強調(diào)獨具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠目光、人格魅力和管理藝術,感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動企業(yè)科學和可持續(xù)發(fā)展。
第二,企業(yè)文化建設必須與企業(yè)管理相互融合。加強企業(yè)文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動,不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實指導意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強企業(yè)的內(nèi)聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力;有利于改善人際關系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽,擴大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導作用,實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標,使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。
第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認同。要增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實。通過在職培訓等形式,增強職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉化為“我應該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導個人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。
第四,企業(yè)文化建設必須堅持長期建設和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準備。企業(yè)文化建設不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。
堅持四個“原則”
一是堅持誠信原則,建立自己的核心價值觀,樹立個體私營企業(yè)品牌。儒家文化思想是中國封建社會的統(tǒng)治文化思想,其實質(zhì)是倫理文化、道義文化,主要以“仁、義、禮、智、信”等價值觀念來調(diào)節(jié)人們的行為和利害沖突?,F(xiàn)代個體私營企業(yè)的價值觀應是義利并重,守義取利,即在遵守社會公德和國家政策法規(guī)的前提下,盡可能地提高經(jīng)濟效益或追求利益最大化。前者是對個體私營企業(yè)“義”的基本要求,后者則是利的集中體現(xiàn),二者的統(tǒng)一則是現(xiàn)代個體私營企業(yè)最基本的行為規(guī)范。經(jīng)營方針采取“誠信為本”、“薄利多銷”,即通過樹立“誠信無欺”的經(jīng)營信譽來贏得顧客,以“薄利多銷”來增加利潤。
二是堅持持續(xù)發(fā)展的原則,追求個體私營企業(yè)崇高目標,實現(xiàn)個體私營企業(yè)價值。許多個體私營企業(yè)在確立個體私營企業(yè)目標時把矛頭對準競爭對手,爭取成為行業(yè)中的龍頭老大。然而,如果目標只限于擊敗對手,僅能維持短暫的時間,因為一旦目標達成了,心態(tài)就會轉為保持現(xiàn)在第一的地位便可。這種只想保持第一的心態(tài)難以喚起建立新目標的創(chuàng)造力和熱情。真正的個體私營企業(yè)家比較在意自己內(nèi)心對“卓越”所定義的標準,而不是“擊敗其他所有的對手”。
三是堅持創(chuàng)新的原則,建立起個體私營企業(yè)自己獨特的企業(yè)文化。每個企業(yè)由于其行業(yè)特點、地理位置、產(chǎn)品屬性、企業(yè)發(fā)展所處階段不同而各具特點,其企業(yè)文化建設不能搞一刀切,而應該各具特色。民營企業(yè)家應該也必須在企業(yè)文化的構建中當好設計師,實現(xiàn)企業(yè)文化的準確定位。要在全面客觀調(diào)查的基礎上,用創(chuàng)新的理念結合本企業(yè)的行業(yè)特點、歷史、文化、經(jīng)營內(nèi)容和戰(zhàn)略方針等諸要素,對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有文化基礎和文化條件、企業(yè)外部文化環(huán)境以及企業(yè)未來的發(fā)展方向進行全面詳細診斷,在此基礎上對企業(yè)文化進行整體設計,精心概括提煉出本企業(yè)的理念,并將這些管理理念灌輸和滲透到企業(yè)精神中,形成獨具個性的適合本企業(yè)的特色企業(yè)文化。創(chuàng)新理念既是經(jīng)營性企業(yè)文化的內(nèi)容,也是管理性企業(yè)文化與體制性企業(yè)文化的內(nèi)容。創(chuàng)新不是盲目的,創(chuàng)新來自于實踐,是實踐提出了創(chuàng)新的需求,才可能在實踐中有創(chuàng)新的行為。