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一、國有企業(yè)新聞宣傳和企業(yè)文化建設(shè)工作的內(nèi)容及其重要性
(一)企業(yè)文化的含義及具有的作用
眾所周知,企業(yè)文化涉及的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層面、制度層面以及認(rèn)知層面,落實(shí)到實(shí)際的工作中,就是該企業(yè)的薪資待遇、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)風(fēng)向標(biāo)、內(nèi)部環(huán)境以及整個(gè)企業(yè)的核心競爭力一系列的環(huán)節(jié)。企業(yè)文化在企業(yè)競爭發(fā)展過程中的作用不容小覷,就好比一棟建筑的地基,地基如果不打牢,那么做任何工作都無濟(jì)于事,企業(yè)的文化建設(shè)亦是如此。企業(yè)文化如果無法突破傳統(tǒng)的瓶頸,企業(yè)就永遠(yuǎn)沒有發(fā)展的新鮮血液,更談不上發(fā)展壯大,只能是可望不可及。
(二)新聞宣傳的內(nèi)容及其意義
對國有企業(yè)來講,新聞宣傳工作關(guān)系到企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,也關(guān)系到企業(yè)的和諧穩(wěn)定。它是引導(dǎo)廣大在崗工作人員的思想動(dòng)態(tài)保持在一個(gè)正確的軌道上,和企業(yè)的進(jìn)步形態(tài)并駕齊驅(qū),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。抓好新聞宣傳工作必須要有領(lǐng)導(dǎo)的支持,員工的認(rèn)可,因?yàn)檫@是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和重要手段,是培育先進(jìn)企業(yè)文化的重要組成部分,
并且對于整個(gè)企業(yè)的市場形象而言是莫大的一筆財(cái)富,新聞宣傳效果直接影響著企業(yè)的口碑,并且對于企業(yè)上上下下來說就像一劑定心針,能夠發(fā)揮集體的力量,使全體員工力往一處使。
二、新聞宣傳對企業(yè)文化建設(shè)的重要作用
企業(yè)的新聞宣傳主要由內(nèi)宣和外宣兩部分組成,二者所起的作用有很大的區(qū)別。內(nèi)宣主要是包裝企業(yè)的部門文化,使企業(yè)保持站在時(shí)代的前言,把握市場的最新動(dòng)態(tài),讓企業(yè)員工看到自己的工作成果,從宏觀上把握企業(yè)的發(fā)展方向,對以后的工作開展充滿激情與信心。此外,通過內(nèi)部宣傳,能夠發(fā)揮標(biāo)兵的力量,團(tuán)結(jié)全體職工,不斷完善和豐富自身的知識(shí)素養(yǎng)。就企業(yè)的外宣而言,主要起的是一個(gè)標(biāo)志作用,不僅標(biāo)志著發(fā)展動(dòng)態(tài),更標(biāo)志著口碑形象,對企業(yè)扎實(shí)市場地位有著很重要的作用。新聞宣傳工作不是企業(yè)自身能夠決定的,必須依靠黨政的直接領(lǐng)導(dǎo),做好宣傳工作,對企業(yè)的文化建設(shè)來說也就事半功倍了。企業(yè)文化最核心的環(huán)節(jié)就是企業(yè)的理念、態(tài)度以及發(fā)展態(tài)勢。這些環(huán)節(jié)貫穿企業(yè)的每一步工作中,而新聞宣傳就是企業(yè)文化的指路明燈,將企業(yè)的每一位員工放在同一個(gè)文化氛圍中,使員工真正將企業(yè)當(dāng)做自己的家庭一樣去努力、奮斗。新聞宣傳憑借其自身的客觀性、形象性以及可觀性,在企業(yè)員工中間成為了一種喜聞樂見的傳播方式。而企業(yè)新聞宣傳受眾的明確定位,也讓宣傳效果達(dá)到最佳的水平。使全體員工突破傳統(tǒng)的思維模式,形成良好的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)良好的新聞宣傳可以挖掘職工的潛能,使他們凝聚在一個(gè)共同的企業(yè)目標(biāo)上,從而為企業(yè)的總體目標(biāo)和任務(wù)以及經(jīng)營活動(dòng)服務(wù),起到凝心聚力的作用。職工是企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營管理、生產(chǎn)活動(dòng)的具體實(shí)施者,他們的言行舉止決定著企業(yè)文化。所以說廣大職工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,新聞宣傳工作則是企業(yè)文化建設(shè)的重要載體之一。因?yàn)樾侣勑麄饔衅洫?dú)特的傳播作用、歷史地位以及廣泛的群體,因此,在企業(yè)的文化建設(shè)中已然不可或缺。同時(shí),企業(yè)的新聞宣傳工作還有一個(gè)警示作用,通過對違法亂紀(jì)行為的傳播公示,能夠使員工做到每日三省,不斷豐富自身文化素養(yǎng)。
三、發(fā)揮新聞宣傳對企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)作用的對策
(一)充分利用各種傳媒工具,建立和完善企業(yè)的傳媒網(wǎng)絡(luò)要進(jìn)一步做好企業(yè)的新聞宣傳工作,就要有效利用好各類傳媒工具,在利用傳統(tǒng)平面媒體的基礎(chǔ)之上,結(jié)合企業(yè)實(shí)際建立健全企業(yè)傳媒網(wǎng)絡(luò)。新聞宣傳的渠道豐富多樣,不僅有平面媒體,還有可視媒體,豐富的展現(xiàn)形式能夠使企業(yè)的每一個(gè)角落都充滿文化氣息,并且能夠使員工充分了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,并以此為基礎(chǔ)制定開展下一步工作的策略,極大地減少了企業(yè)人力、物力的浪費(fèi),自覺地融入到企業(yè)團(tuán)隊(duì)工作中來。并且通過深入到員工中間,企業(yè)能夠做好上情下達(dá)、下情上達(dá),使員工感受到組織的力量、集體的關(guān)愛。
(二)堅(jiān)持以人為本原則,貼近員工生產(chǎn)生活實(shí)際。堅(jiān)持“三貼近”,按新聞規(guī)律辦事,是新聞宣傳的內(nèi)在要求。要把企業(yè)的發(fā)展同員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工家庭幸福等因素有機(jī)統(tǒng)一起來,把思想性、指導(dǎo)性和可聽、可視、可讀性結(jié)合起來,找準(zhǔn)宣傳工作的著力點(diǎn)、員工的關(guān)注點(diǎn),多用職工群眾喜聞樂見的形式,多報(bào)道有實(shí)在內(nèi)容、有新聞價(jià)值的事情,真正讓新聞宣傳工作貼近員工、貼近生產(chǎn)、貼近生活,做活“人”的文章。
(三)創(chuàng)新宣傳工作載體,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和新媒體的興起,企業(yè)新聞宣傳工作不應(yīng)也不能再局限于傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志和文化陣地,要積極面對新常態(tài),適應(yīng)新形勢,拿出新舉措,充分運(yùn)用手機(jī)報(bào)、微博、微信公共平臺(tái)等新媒體主動(dòng)“發(fā)聲”,實(shí)時(shí)宣傳,自覺鞏固和壯大主流文化輿論,并使之成為溝通互動(dòng)的橋梁。同時(shí),利用好微電影、微視頻等宣傳形式,選取適當(dāng)主題,精心組織安排,將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和員工文化生活中的人物、事件或理念、事跡拍攝成企業(yè)員工和社會(huì)大眾喜聞樂見的微視頻、微電影,不斷增強(qiáng)新聞宣傳工作的感染力,擴(kuò)大企業(yè)文化的傳播力。
[關(guān)鍵詞] 文化競爭力;企業(yè)文化;國有企業(yè);企業(yè)個(gè)性
[作者簡介] 劉紅升,西安交通大學(xué)城市學(xué)院講師,管理學(xué)碩士,研究方向:工商管理、公共管理,陜西 西安,710018
[中圖分類號(hào)] F272-05 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1007-7723(2012)09-0035-0004
一、背 景
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,文化即是競爭力。文化競爭力是企業(yè)核心競爭力的來源。企業(yè)文化是企業(yè)在特定歷史條件下,在生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐漸形成的,為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的,具有企業(yè)個(gè)性的理想信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、行為模式、群體意識(shí)和道德規(guī)范的統(tǒng)稱。企業(yè)文化由表及里依次涵蓋了物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化,為企業(yè)發(fā)展奠定了物質(zhì)、行為、制度和精神基礎(chǔ)。成功的企業(yè)塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化,優(yōu)秀的企業(yè)文化成就了企業(yè)的成功。優(yōu)秀的企業(yè)文化既有助于創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系和良性的工作環(huán)境,激發(fā)員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,又有助于樹立良好的形象,獲取客戶的忠誠,提高企業(yè)的效益。企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”,是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的“統(tǒng)帥”,是企業(yè)行為的“指揮官”, 管理者應(yīng)以企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)核心競爭力[1]。
近年來,國內(nèi)學(xué)界及業(yè)界圍繞企業(yè)文化建設(shè)做了大量研究與探索,成果頗豐。從企業(yè)規(guī)???,有學(xué)者研究大型企業(yè)如何成功塑造企業(yè)文化,更多學(xué)者探索中小企業(yè)的企業(yè)文化塑造問題。從企業(yè)性質(zhì)看,不少學(xué)者致力于研究國有企業(yè)如何塑造企業(yè)文化。謝小蓉(2008)認(rèn)為,創(chuàng)新環(huán)境下要求國有企業(yè)必須培育企業(yè)文化,突出個(gè)性,以提高核心競爭力[2]。金莉杓(2009)基于溫州建設(shè)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐,建議企業(yè)通過更新觀念、嚴(yán)格制度、豐富載體來加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),打造市場競爭新優(yōu)勢[3]。薛向華(2010)以廣西三建南寧分公司的文化建設(shè)實(shí)踐為例,指出企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持以人為本,通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)核心競爭力[4]。楊云芳和楊向衛(wèi)(2011)分析了陜西軍工企業(yè)文化建設(shè)的阻礙因素,提出了推動(dòng)陜西軍工企業(yè)文化建設(shè)的對策[5]。王興東(2011)分析了國有企業(yè)文化建設(shè)的問題,并從四個(gè)方面提出了解決之策[6]。張兆全(2012)在指出新時(shí)期國有企業(yè)文化建設(shè)存在的三類問題后提出了解決之策,以提高國有企業(yè)的核心競爭力[7]。從研究側(cè)重點(diǎn)來看,學(xué)者們更傾向于從實(shí)踐角度探索企業(yè)文化建設(shè)之道。談家水(2008)從七個(gè)方面討論加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑[8];任遠(yuǎn)(2009)基于企業(yè)文化建設(shè)存在的問題,從五個(gè)方面提出應(yīng)對之策[9];于雪麗(2010)肯定了我國企業(yè)文化建設(shè)取得的成績,重點(diǎn)分析了企業(yè)文化建設(shè)存在的問題[10];曾國平和張海艷(2009)基于對A、B兩個(gè)公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的分析,倡導(dǎo)企業(yè)通過建設(shè)外援型企業(yè)文化來提高競爭能力[11]。從企業(yè)文化主流理念來看,以人為本的企業(yè)文化體現(xiàn)出的“人文管理文化”因其天然的親和力而在東方文化的代表性國家中較受推崇。在知識(shí)管理理念下,激勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化、持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)共享的企業(yè)文化、服務(wù)至上的企業(yè)文化備受追捧??傊瑖衅髽I(yè)如何塑造企業(yè)文化,如何發(fā)揮文化軟實(shí)力之功能,實(shí)現(xiàn)文化立企、文化興企、文化強(qiáng)企,構(gòu)建和諧企業(yè),是學(xué)者們和管理人應(yīng)共同關(guān)注的課題。
二、方 法
任何研究均無法脫離前人的研究積淀。雖然企業(yè)文化建設(shè)問題得到高度重視是近30年的事,但是圍繞企業(yè)文化所做的研究已經(jīng)達(dá)到一定水平。通過文獻(xiàn)研究,把握了企業(yè)文化的含義、構(gòu)成、意義、作用及功能,掌握了當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)類研究的現(xiàn)狀、進(jìn)展和趨勢,理出了國內(nèi)相關(guān)研究的共性與差異,找到了契合實(shí)際的研究切入點(diǎn)。
本文基于文獻(xiàn)研究,以國有企業(yè)文化建設(shè)為研究內(nèi)容,設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷和訪談提綱;選取陜西某國有企業(yè)的管理人員及一般員工為調(diào)查對象,對管理人員進(jìn)行深度訪談,對一般員工進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查問卷及訪談提綱主要涵蓋了企業(yè)文化認(rèn)知和企業(yè)文化建設(shè)兩類問題,以了解調(diào)查對象關(guān)于企業(yè)文化的含義、構(gòu)成、意義、作用、功能及建設(shè)途徑的認(rèn)知現(xiàn)狀,把握樣本企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐情況。基于企業(yè)文化理論,針對現(xiàn)狀與問題,提出了可操作性對策建議。
三、發(fā) 現(xiàn)
(一)員工關(guān)于企業(yè)文化構(gòu)成的認(rèn)知程度非常低下
企業(yè)的物質(zhì)文化是產(chǎn)品的特色、造型、式樣、品質(zhì)及包裝,企業(yè)的廠容廠貌、建筑風(fēng)格、綠化美化及文體設(shè)施,企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌等,它集中表現(xiàn)了企業(yè)的外在社會(huì)形象,是外界評價(jià)企業(yè)的直接介質(zhì)。企業(yè)的行為文化包括企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、宣傳教育、文體活動(dòng)等,是企業(yè)工作作風(fēng)、精神面貌、人際交往等的動(dòng)態(tài)體現(xiàn),反映了企業(yè)精神及價(jià)值觀。企業(yè)的制度文化包括企業(yè)的各種規(guī)章制度及其他非程序性的特殊制度,如獎(jiǎng)懲分配制、崗位責(zé)任制、培訓(xùn)制度、代會(huì)制度、民主評議干部制度等。企業(yè)的精神文化主要包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)倫理、企業(yè)風(fēng)氣等,是企業(yè)文化的核心和靈魂。精神文化建設(shè)是先導(dǎo)、制度文化建設(shè)是支撐、行為文化建設(shè)是基礎(chǔ),物質(zhì)文化建設(shè)是載體。調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,樣本企業(yè)中高層管理者知道些許企業(yè)文化的構(gòu)成要素,而一般員工對企業(yè)文化的構(gòu)成內(nèi)容知之甚少,50%的一般員工知道一點(diǎn)兒,33%的一般員工不太清楚,甚至有些員工從未聽說過企業(yè)文化。
(二)員工關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知程度不容樂觀
當(dāng)前,不少企業(yè)員工認(rèn)為,企業(yè)文化是高層管理者應(yīng)該考慮的事,與普通員工關(guān)系不大[12]。調(diào)查發(fā)現(xiàn),樣本企業(yè)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知程度不容樂觀:關(guān)于“何謂企業(yè)文化建設(shè)”,50%的被調(diào)查員工持“說不準(zhǔn)”態(tài)度;關(guān)于“企業(yè)文化建設(shè)的重要性”,僅有23%的被調(diào)查員工基本認(rèn)可企業(yè)文化建設(shè)的重要性;當(dāng)問及“企業(yè)文化建設(shè)有哪些功能”時(shí),2/3的員工認(rèn)為,通過企業(yè)文化建設(shè),可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,可以激勵(lì)員工,提高員工的積極性;43%的員工認(rèn)為,通過企業(yè)文化建設(shè),可以提升企業(yè)形象;30%的員工認(rèn)為,可以提高經(jīng)營業(yè)績;27%的員工認(rèn)為,能夠引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營方向,規(guī)范企業(yè)和員工的行為,以及協(xié)調(diào)企業(yè)和利益相關(guān)者的關(guān)系。
當(dāng)前,企業(yè)文化建設(shè)有“從眾”傾向,好像如果不搞企業(yè)文化,就顯得企業(yè)或者企業(yè)家沒有文 化[12]。在不同企業(yè)里,企業(yè)文化建設(shè)的受重視程度也各不相同。此次調(diào)查中,關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的必要性,高層管理者認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)若不建設(shè)完善的企業(yè)文化,必然是死路一條。部分中層管理者認(rèn)為,其他企業(yè)都在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),如果我們不搞,勢必會(huì)落下風(fēng)。一般員工認(rèn)為,進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)有追時(shí)髦的嫌疑。關(guān)于“企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視企業(yè)文化建設(shè)工作”,40%的一般員工認(rèn)為,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)文化建設(shè)工作;30%的一般員工持“說不準(zhǔn)”態(tài)度;各有10%的一般員工認(rèn)為,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不太重視和很不重視企業(yè)文化建設(shè)工作。
(三)樣本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐存在不少問題
1. 樣本企業(yè)文化建設(shè)的工作安排不妥
企業(yè)管理實(shí)踐中,把企業(yè)文化建設(shè)混同于思想政治工作的現(xiàn)象并不少見[12]。本調(diào)查也發(fā)現(xiàn),該企業(yè)并沒有專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門,而是將企業(yè)文化建設(shè)工作交由黨團(tuán)辦公室的相關(guān)人員兼顧。由此可見,企業(yè)管理者對企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)尚淺,企業(yè)文化建設(shè)的工作安排不妥。
2. 樣本企業(yè)文化建設(shè)的工作力度不夠
關(guān)于“企業(yè)文化建設(shè)的工作力度”,調(diào)查對象所持觀點(diǎn)不一。47%的一般員工認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)工作“時(shí)緊時(shí)松”;23%的一般員工認(rèn)為,主管企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者偶爾才過問該項(xiàng)工作;30%的一般員工則持“說不準(zhǔn)”態(tài)度。綜上可見,樣本企業(yè)文化建設(shè)的工作力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
3. 樣本企業(yè)文化建設(shè)的參與程度不高
關(guān)于“企業(yè)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的程度”的調(diào)查顯示,43%的被調(diào)查員工認(rèn)為,只有部分員工參與了企業(yè)文化建設(shè);37%的被調(diào)查員工認(rèn)為,員工很少參與企業(yè)文化建設(shè);20%的被調(diào)查員工認(rèn)為,自己沒有參與企業(yè)文化建設(shè)??梢?,樣本企業(yè)文化建設(shè)的參與程度亟待提高。
4. 樣本企業(yè)文化建設(shè)的成效不夠明顯
關(guān)于“企業(yè)文化建設(shè)的成效”的調(diào)查顯示,近三成的調(diào)查對象認(rèn)為,成效“還可以”;近五成的調(diào)查對象認(rèn)為,成效“不理想”;而其余的調(diào)查對象則持“說不準(zhǔn)”態(tài)度。固然,企業(yè)文化建設(shè)的成效較難準(zhǔn)確測量,但是,調(diào)查結(jié)果至少說明,樣本企業(yè)文化建設(shè)的成效不夠理想。
5. 企業(yè)文化建設(shè)成效不佳的原因各異
影響樣本企業(yè)文化建設(shè)成效的各類因素及其影響程度所持的看法詳見表1。
6. 企業(yè)文化建設(shè)等同于文化娛樂活動(dòng)
關(guān)于“企業(yè)如何推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)”,負(fù)責(zé)人介紹說,企業(yè)曾經(jīng)專門開辟場所,供員工閑暇時(shí)跳跳舞、下下棋、唱唱歌,不過,現(xiàn)在這些場所使用率很低,基本算是閑置了。片面的認(rèn)知必然導(dǎo)致偏頗的行為。實(shí)踐中,文化建設(shè)流于形式,浮于表面,過于簡單,等于文化娛樂活動(dòng),仍是較常見的現(xiàn)象。
7. 企業(yè)文化建設(shè)依然面臨著諸多困難
四、對 策
(一)多管齊下,提高企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知水平
當(dāng)前,競爭環(huán)境復(fù)雜多變,企業(yè)改革不斷深化,唯有企業(yè)文化才是企業(yè)永葆活力的源泉。管理者務(wù)必要摒棄“企業(yè)文化無用”、“企業(yè)文化多余”、“企業(yè)文化等同于思政或黨建工作”、“企業(yè)文化可由文體活動(dòng)代替”等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),而應(yīng)該聘請老師進(jìn)企業(yè)做宣講,或自己進(jìn)課堂去充電,以把握企業(yè)文化的含義、構(gòu)成、意義和功能,通曉企業(yè)文化建設(shè)的途徑、原則、方法和技巧。企業(yè)決策層應(yīng)把塑造企業(yè)文化擺在戰(zhàn)略地位,并使企業(yè)達(dá)成共識(shí),塑造優(yōu)秀企業(yè)文化。
(二)知行合一,確保企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐效果
據(jù)企業(yè)文化網(wǎng)的調(diào)研,在我國已經(jīng)自覺進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)中,76.6%的企業(yè)文化建設(shè)沒有實(shí)現(xiàn)“知行合一”,企業(yè)倡導(dǎo)的優(yōu)秀理念還只是一些漂亮口號(hào),并沒有內(nèi)化為員工的自覺行為。企業(yè)文化建設(shè)不同于文化娛樂體育活動(dòng)、掛條幅、貼標(biāo)語、喊口號(hào),而是要真正落到實(shí)處,實(shí)現(xiàn)知行合一,確保建設(shè)效果。首先,國有企業(yè)應(yīng)該依托傳統(tǒng)文化,兼顧民族文化,結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略,樹立企業(yè)精神,提煉經(jīng)營理念,確立價(jià)值觀念,制定發(fā)展目標(biāo),明確經(jīng)營方向,以產(chǎn)生共同的行為目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。其次,基于法律法規(guī),結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),兼顧地域文化,以員工為中心,建立、完善并實(shí)施人性化的內(nèi)部管理制度。最后,以精神層文化為指導(dǎo),以制度層文化為橋梁,通過內(nèi)化和渲染,加速員工對企業(yè)文化的認(rèn)同,促使員工自覺按照行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來行事。
(三)循序漸進(jìn),解決企業(yè)文化建設(shè)方面的問題
1. 秉承以人為本理念,塑造和諧型文化
國有企業(yè)應(yīng)樹立以人為本的管理理念,關(guān)注職工的需要,照顧職工的利益,尊重、信任、關(guān)懷職工,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,把企業(yè)職工團(tuán)結(jié)在一起,以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。管理者應(yīng)倡導(dǎo)和諧理念,注重培養(yǎng)員工的協(xié)作意識(shí)和群體精神,從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。管理者應(yīng)充分利用各種宣傳手段和工具,積極培植和諧型企業(yè)文化,并通過培訓(xùn)與教育,使員工接受和認(rèn)同它。
2. 專設(shè)文化建設(shè)部門,塑造管理型文化
企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作既有共性,又有差異,國有企業(yè)管理者應(yīng)處理好二者的關(guān)系,若能與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,聯(lián)系實(shí)踐,緊密融合,將極大地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。樣本企業(yè)應(yīng)專設(shè)企業(yè)文化建設(shè)部門,并由企業(yè)戰(zhàn)略管理部副總來統(tǒng)領(lǐng)文化建設(shè)工作,由其調(diào)配人員進(jìn)行協(xié)作,以推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)管理水平。當(dāng)然,樣本企業(yè)亦可借助外腦來建設(shè)和完善企業(yè)文化。
3. 鼓勵(lì)全體員工參與,塑造參與型文化
現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)全員參與,以提升員工的積極性、主動(dòng)性、認(rèn)同度和支持度。知名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明,企業(yè)文化建設(shè)絕非管理者單方面的任務(wù),而是全體員工的共同任務(wù)。其中,管理者是先導(dǎo),需率先垂范,要包容創(chuàng)新,自上向下推行核心層文化;員工們是主體,要充分參與到企業(yè)文化建設(shè)過程中,發(fā)揮首創(chuàng)精神,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),集思廣益,培育和形成先進(jìn)的參與型文化。
4. 加大文化建設(shè)投入,塑造服務(wù)型文化
當(dāng)前,企業(yè)能否向顧客提供優(yōu)質(zhì)而完善的服務(wù)已成為市場競爭的焦點(diǎn)。國有企業(yè)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)管理理念,秉承顧客至上思想,樹立服務(wù)理念,培養(yǎng)忠誠顧客。企業(yè)應(yīng)加大人力與物力投入,圍繞企業(yè)文化建設(shè),展開市場調(diào)研,了解顧客需求,注重雙向互動(dòng),培養(yǎng)服務(wù)型文化。
五、結(jié) 論
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展長久不衰的精神支柱和動(dòng)力源泉。建設(shè)既有行業(yè)特點(diǎn)又有獨(dú)特魅力的先進(jìn)企業(yè)文化,是國有企業(yè)樹立良好社會(huì)形象、提高經(jīng)營管理水平、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、打造核心競爭力的根本途徑。管理者只有診斷企業(yè)文化建設(shè)難題,重視企業(yè)文化建設(shè)工作,提高企業(yè)文化認(rèn)知水平,增強(qiáng)文化競爭能力,才能保證企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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企業(yè)文化是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一定階段、率先針對企業(yè)的文化建設(shè)、企業(yè)員工的精神培養(yǎng)、提高企業(yè)在市場競爭中的團(tuán)結(jié)力、凝聚力等提出了新型理論,對于更好的指導(dǎo)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展有重要的作用。隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)文化應(yīng)用的范圍已經(jīng)得到了拓展、事業(yè)單位、科學(xué)研究單位、其它的生產(chǎn)運(yùn)行部門等都可以應(yīng)用企業(yè)文化理論提高自身的發(fā)展?jié)摿Α⑻岣咴谏鐣?huì)、在市場中的影響力,實(shí)現(xiàn)自身的效益和價(jià)值。因此,本文主要是針對事業(yè)單位加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的方法、意義進(jìn)行分析和研究。
一、事業(yè)單位加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的方法
(一)轉(zhuǎn)變思想觀念提高企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)
我國眾多的事業(yè)單位需要積極轉(zhuǎn)變固有的觀念,深刻的意識(shí)到進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)對于單位未來發(fā)展的重要意義,使得它們在今后的工作中進(jìn)行多樣化活動(dòng)的開展,使得事業(yè)單位的企業(yè)文化建設(shè)水平獲得提高。除此之外,事業(yè)單位中的員工需要具有良好的使命感、責(zé)任感、觀念感,積極投身到企業(yè)文化建設(shè)中,提升事業(yè)單位的凝聚力,提高企業(yè)文化建設(shè)效率。
(二)應(yīng)用好科學(xué)的人力資源管理提高企業(yè)文化建設(shè)水平
人力資源管理工作對于企業(yè)文化建設(shè)也具有促進(jìn)作用。具體來講,我們從四個(gè)方面進(jìn)行分析。第一,人力資源管理工作對于企業(yè)文化的傳承具有積極的促進(jìn)作用。事業(yè)單位的員工是企業(yè)文化的學(xué)習(xí)者與傳播者。而人力資源管理的重點(diǎn)就在于對于員工的素質(zhì)與精神進(jìn)行全面的提高。因此,優(yōu)質(zhì)的人力資源管理工作的開展,可以使員工以更加飽滿的素質(zhì)和精神狀態(tài)進(jìn)行企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、傳播、踐行工作。第二,人力資源管理工作對于企業(yè)文化建設(shè)工作具有積極的指導(dǎo)作用。比如:人力資源管理工作中包括對于員工的文化培訓(xùn)工作、技能培訓(xùn)工作、薪酬福利管理工作等內(nèi)容。而對于這些內(nèi)容的工作進(jìn)行全面管理、有利于解決員工在實(shí)際工作中面臨的一些困難,提升員工對于事業(yè)單位的認(rèn)同感。第三,人力資源管理工作可以對于企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行必要的補(bǔ)充與完善。在事業(yè)單位進(jìn)行必要的企業(yè)文化建設(shè)中,難免會(huì)出現(xiàn)一些不足與缺陷,而相應(yīng)的人力資源管理工作可以對于這一方面的不足進(jìn)行補(bǔ)充與完善工作。第四,人力資源管理工作可以對于企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行創(chuàng)新。比如:通過優(yōu)質(zhì)的企業(yè)人力資源管理工作可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力、擴(kuò)展事業(yè)單位的市場空間與范圍、樹立起良好的信譽(yù)與形象,保障其科學(xué)、健康、有序的發(fā)展和進(jìn)步。
(三)持之以恒構(gòu)建具有特色的文化
事業(yè)單位需要在企業(yè)文化建設(shè)中具有持之以恒的精神、通過眾多特色文化活動(dòng)的開展提高企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量和水平,更好促進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展。具體來講,第一,鍥而不舍、持之以恒。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長期的過程,需要眾多活動(dòng)的開展,需要在長時(shí)間的文化積淀下塑造企業(yè)特色的文化環(huán)境、獨(dú)立自主的精神、事業(yè)單位員工良好的服務(wù)意識(shí)和管理水平。因此,無論是對于事業(yè)單位還是對于員工來講,需要鍥而不舍的堅(jiān)持,在良好工作機(jī)制、文化建設(shè)機(jī)制、員工培養(yǎng)機(jī)制等的運(yùn)行下漸漸會(huì)形成獨(dú)特的企業(yè)文化。第二,需要進(jìn)行良好培養(yǎng)資源的應(yīng)用。比如:需要對于眾多企業(yè)文化培養(yǎng)的經(jīng)典案例進(jìn)行學(xué)習(xí),結(jié)合本事業(yè)單位的實(shí)際情況進(jìn)行多樣化活動(dòng)的開展,應(yīng)用多樣化的載體進(jìn)行豐富,形成良好的企業(yè)文化培養(yǎng)環(huán)境。
二、事業(yè)單位加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意義
事業(yè)單位加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)具有重要的意義。具體來講,第一,企業(yè)文化是事業(yè)單位擁有核心競爭力的基礎(chǔ),提升其在市場中的地位和作用。第二,企業(yè)文化可以為事業(yè)單位的發(fā)展提供導(dǎo)航。良好的企業(yè)文化就是事業(yè)單位發(fā)展的一盞明燈,可以照清其未來發(fā)展的道路。第三,企業(yè)文化是事業(yè)單位生存發(fā)展的精神支柱,使得其員工在良好的企業(yè)文化精神影響下具有良好的工作能力和服務(wù)意識(shí),有利于他們在今后的工作中充分的按照學(xué)習(xí)到的企業(yè)文化內(nèi)容來進(jìn)行管理與經(jīng)營,使得事業(yè)單位的發(fā)展具有強(qiáng)大的精神動(dòng)力。第四,企業(yè)文化可以充分的展示出事業(yè)單位的信譽(yù)和形象,使其在市場環(huán)境中獲得良好的效益和價(jià)值。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)改革;改制
0 引言
成功的企業(yè)文化成為企業(yè)的一種“軟實(shí)力”,通過無形的文化力量,對企業(yè)的成員以及相關(guān)的人群都會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響,在企業(yè)內(nèi),優(yōu)秀的、成功的企業(yè)文化還發(fā)揮著凝聚企業(yè)員工的歸屬感,調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性,全面推進(jìn)企業(yè)今后的發(fā)展,指導(dǎo)企業(yè)員工工作,為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
1 企業(yè)文化理論與企業(yè)文化建設(shè)
我們通過對企業(yè)文化理論的研究和運(yùn)用,從而得到出企業(yè)文化在整個(gè)企業(yè)發(fā)展過程中具有積極作用的理論。而進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)完善與否的重要表現(xiàn)就是企業(yè)員工的行為和觀念能否做到一致。如果企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行制定了,但是企業(yè)卻沒有依照企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行配套措施的制定,這樣使得企業(yè)理念和企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)制定都不能做到完美的結(jié)合,企業(yè)文化也很難得到企業(yè)員工的認(rèn)可,對企業(yè)員工的行為不能做出有效的指導(dǎo)。企業(yè)想要更好的發(fā)展,就必須解決目前企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的不足。
2 企業(yè)改制關(guān)鍵期企業(yè)文化發(fā)展存在的問題
(一)企業(yè)文化發(fā)展基礎(chǔ)較為薄弱
企業(yè)文化的發(fā)展離不開企業(yè)的全體成員的參與,更離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視。這主要是因?yàn)?,在一定程度上,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中居于主導(dǎo)地位,他們的文化發(fā)展思想甚至決定了企業(yè)文化的發(fā)展前途。就目前而言,企業(yè)文化轉(zhuǎn)型和建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)文化基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的薄弱,這直接導(dǎo)致了企業(yè)的多項(xiàng)文化措施無法實(shí)現(xiàn),
(二)企業(yè)文化制度建設(shè)不夠全面
企業(yè)各項(xiàng)工作的開展在很大程度上依賴于企業(yè)制度,企業(yè)制度的科學(xué)與否會(huì)直接影響企業(yè)各項(xiàng)工作的開展和企業(yè)活力。企業(yè)文化建設(shè)過程中需要做到科學(xué)和規(guī)范化,采用進(jìn)行員工行為舉止的規(guī)范,提升整個(gè)企業(yè)的團(tuán)結(jié)力,為企業(yè)今后的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的形象。同時(shí),企業(yè)文化建設(shè)工作更是現(xiàn)代化企業(yè)管理工作提升關(guān)鍵,只有企業(yè)文化與企業(yè)制度進(jìn)行有效的結(jié)合,用企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)管理和制度的完善和創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)全方位的制度管理,進(jìn)行企業(yè)員工行為、舉止的規(guī)范。
(三)企業(yè)職工參與文化建設(shè)積極性不夠
企業(yè)文化是將人作為其中心的,文化更是進(jìn)行企業(yè)員工行為的引導(dǎo),也是調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的關(guān)鍵,當(dāng)前,在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)工作中,大部分員工沒有在理念上形成共鳴,也沒有在行為上實(shí)現(xiàn)自覺,這樣的企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)員工中根本產(chǎn)生不了任何實(shí)際作用,企業(yè)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性更是不高,對企業(yè)各方面工作的建設(shè)產(chǎn)生了影響。所以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)員工意志的有效融合,提升企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的自覺性和積極性,這樣企業(yè)文化建設(shè)才更有意義。
3 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效對策
(一)完善企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)
從企業(yè)目前的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)來看,強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),首要要做的就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要能夠全面的認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)工作的重要性,將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)一項(xiàng)重要的工作,建立企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機(jī)構(gòu),進(jìn)行部門人員的落實(shí),同時(shí)完善企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào),推動(dòng)企業(yè)文化更好更快的發(fā)展。
(二)加強(qiáng)企業(yè)文化制度建設(shè)
企業(yè)文化相關(guān)管理制度的實(shí)施,是企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的重要條件。一是,企業(yè)核心價(jià)值觀和文化理念作為整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的成果,需要企業(yè)通過制定的方式對其進(jìn)行肯定,進(jìn)行企業(yè)員工行為規(guī)范和指導(dǎo)。二是,建立一個(gè)科學(xué)有效的企業(yè)文化建設(shè)考核制度,將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和職位相聯(lián)系。同時(shí)將企業(yè)文化作為企業(yè)員工考核體系的一部分,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的固化。鼓勵(lì)企業(yè)各部門和個(gè)人進(jìn)行企業(yè)文化的執(zhí)行,將其執(zhí)行情況作為一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與文化建設(shè)的積極性
員工是企業(yè)文化建設(shè)工作的重要主體,更是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐者。企業(yè)文化在建設(shè)的具體過程中,需要做好企業(yè)員工參與鼓勵(lì)工作,調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與的積極性。這樣做到企業(yè)文化內(nèi)涵的豐富和深化,
使得企業(yè)文化與企業(yè)員工的個(gè)人理念、價(jià)值取向相符合,為企業(yè)今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。企業(yè)可以通過開展一系列相關(guān)的企業(yè)文化活動(dòng),鼓勵(lì)員工進(jìn)行參與,讓企業(yè)員工在文化活動(dòng)參與過程中了解企業(yè)文化,為企業(yè)文化建設(shè)工作贏得支持,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程。
4 結(jié)語
企業(yè)文化逐步成為企業(yè)管理的工作部分,也是企業(yè)管理的重要手段,完善企業(yè)文化建設(shè),更好的推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。目前在企業(yè)改制過程中企業(yè)文化建設(shè)工作還存在多方面的不完善,為了更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型,特別是在我國企業(yè)實(shí)行改革、改制的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)有必要促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型和發(fā)展,發(fā)揮企業(yè)文化強(qiáng)大的凝聚功能,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:農(nóng)信社;企業(yè)文化;競爭力
中圖分類號(hào):F830.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2010.08.23 文章編號(hào):1672-3309(2010)08―64一02
一、農(nóng)信社加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意義
丘吉爾說過,“我寧愿失去一個(gè)印度,也不愿意失去一個(gè)莎士比亞?!蔽幕谄髽I(yè)的重要性,與其之于國家的重要性是一樣的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在。雖然難以下絕對結(jié)論:沒有優(yōu)秀企業(yè)文化做支撐的企業(yè)一定不能夠成功,但縱觀世界上成功的企業(yè)無不是以強(qiáng)大的獨(dú)特的企業(yè)文化作為持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。沒有文化力量源泉的企業(yè)注定不會(huì)長久,也更不可能成為影響世界的著名品牌。當(dāng)前。在農(nóng)村金融市場競爭日益激烈和新農(nóng)村建設(shè)不斷深入推進(jìn)的大背景下,農(nóng)村信用社加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)具有特殊意義。文化建設(shè)要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則,只有充分發(fā)揮文化建設(shè)的戰(zhàn)斗堡壘作用,才能擁有企業(yè)文化的主動(dòng)權(quán),農(nóng)村信用社要文化,企業(yè)更需要文化建設(shè)。當(dāng)前正在發(fā)展的農(nóng)信社必須要打好企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn),才能從根本上實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。
1.有利于增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化以人為本,是全體員工價(jià)值觀念的共同體現(xiàn)。能夠增強(qiáng)員工對信用社的歸屬感與認(rèn)同感,產(chǎn)生巨大的凝聚力和向心力。同時(shí),…優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和號(hào)召力,使員工從農(nóng)信社的整體利益和集體利益出發(fā),自覺地運(yùn)用相關(guān)的規(guī)范制度來約束、衡量自己的行為。再者。企業(yè)文化所形成的文化氛圍就像粘合劑,把全體員工團(tuán)結(jié)在一處,有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。農(nóng)信社的文化建設(shè)可以促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高,從而更好地增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,促進(jìn)企業(yè)形成以人為本的文化理念,更好地促進(jìn)農(nóng)信社的快速發(fā)展。文化理念形成后可以讓全體員工團(tuán)結(jié)一致,勇于前進(jìn)。從而形成文化首位的戰(zhàn)略地位。一個(gè)企業(yè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有上下一致,齊心協(xié)力才能從根本上帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,才能提升企業(yè)整體的凝聚力。農(nóng)信社在我國的地位特殊,我國農(nóng)村地域?qū)拸V,分布范圍廣,因此我國農(nóng)信社的員工分布廣,企業(yè)文化的形成需要一個(gè)長期磨練的過程。農(nóng)信社必須要從根本上把一切可以團(tuán)結(jié)的力量團(tuán)結(jié)起來,提升企業(yè)核心凝聚力和競爭力,從而更好的實(shí)現(xiàn)農(nóng)信社的優(yōu)化發(fā)展。
2.有利于農(nóng)信社核心競爭力的打造。核心競爭力是指企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的、他人難以模仿和復(fù)制的競爭優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭力的實(shí)現(xiàn)離不開企業(yè)文化這一重要軟環(huán)境的支撐。一個(gè)金融企業(yè)如果沒有自己的強(qiáng)勢企業(yè)文化作支撐,在日益激烈的市場競爭中必將處于不利地位。農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)性的全面工程,涵蓋了信用社運(yùn)行的整個(gè)機(jī)制,包括企業(yè)精神、經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、價(jià)值觀、制度、行為準(zhǔn)則等等。核心競爭力的提升可以從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,改善企業(yè)的軟、硬件環(huán)境,從根本上為企業(yè)的發(fā)展提供更好的平臺(tái)。
3.有利于農(nóng)信社良好社會(huì)形象的樹立。優(yōu)秀的企業(yè)文化從企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀、員工行為等方面向社會(huì)展示企業(yè)的經(jīng)營狀況和積極向上的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的外部形象,有助于企業(yè)品牌形象的建設(shè)和推廣。農(nóng)信社以三農(nóng)為服務(wù)對象,致力于為中國農(nóng)村提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),以人為本企業(yè)文化觀的建設(shè),一切以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),為客戶提供方便、快捷、周到的金融服務(wù),在大眾當(dāng)中樹立起良好的信譽(yù)和口碑,贏得社會(huì)的認(rèn)可。
二、農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
農(nóng)信社健康持續(xù)的發(fā)展必然與自身的企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,對農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)總體狀況的客觀、整體把握有利于農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)努力方面的明確。整體來說,當(dāng)前我國農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)的情況不容樂觀,需引起思考和重視。
1.缺乏對企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)。作為泊來品,企業(yè)文化引進(jìn)我國、興起并不斷受到各界的重視也不過20余年,因此,企業(yè)文化不管是實(shí)踐還是理論研究還是相對薄弱的。部分農(nóng)信社領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)難以直接產(chǎn)生巨大的效益,因而對企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不到位導(dǎo)致對企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略思想上的不重視,大部分農(nóng)信社員工提起企業(yè)文化,一問三不知,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是非常遙遠(yuǎn)的事情,與農(nóng)信社不搭邊,與自身也無聯(lián)系,認(rèn)為企業(yè)文化非常抽象。難以落實(shí)到實(shí)踐中,可有可無。有的往往只是把信用社平常開展的一些活動(dòng)當(dāng)成是企業(yè)文化的體現(xiàn),甚至認(rèn)為企業(yè)文化直接等同于思想政治工作。不管是哪種觀點(diǎn),都可以看出當(dāng)前農(nóng)信社對企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度,導(dǎo)致企業(yè)文化在實(shí)踐中應(yīng)用緩慢,直接影響到農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)的效果,
2.企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)、文化定位不明確。農(nóng)信社在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中,往往缺少整體規(guī)劃和全面完備的策劃方案,隨意性大,存在著定位不清、目標(biāo)模糊的問題。文化建設(shè)目標(biāo)與農(nóng)信社整體發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營管理目標(biāo)聯(lián)系不緊密,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)與農(nóng)信社的平常業(yè)務(wù)互不相關(guān),各自為政,更無從和信用社的其他經(jīng)營管理活動(dòng),如戰(zhàn)略、人力資源、營銷等相配合。結(jié)果不僅使企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮不了實(shí)際作用,還造成對企業(yè)文化的誤解,不利于文化建設(shè)的深入進(jìn)行。部分農(nóng)信社在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中,存在著“重理念,輕實(shí)踐”的現(xiàn)象。把文化建設(shè)單純地等同于口號(hào)宣傳、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境改善、員工服務(wù)行為規(guī)范等簡單的形象變化,未能從農(nóng)信社品牌建設(shè)、形象推廣及企業(yè)精神、宗旨等出發(fā),文化建設(shè)行為短期化。農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的核心目標(biāo)難以明確,
3.企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的重要作用。企業(yè)文化建設(shè)歸根到底是對原有優(yōu)良傳統(tǒng)的系統(tǒng)總結(jié),最終體現(xiàn)于員工的工作行為和細(xì)節(jié)中,員工是企業(yè)文化最直接最重要的載體。有些農(nóng)信社在企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中,忽視員工的參與度,員工只能是被動(dòng)、消極地接受書面化的企業(yè)文化,甚至對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生敵對態(tài)度,一定程度上加大了企業(yè)文化推廣阻力,以至于企業(yè)文化建設(shè)最終不了了之。員工作為農(nóng)信社最寶貴資源的觀點(diǎn)在企業(yè)文化建設(shè)中尚未得到充分體現(xiàn),
三、農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)努力的方向
1.加強(qiáng)宣傳工作。一是加強(qiáng)對內(nèi)宣傳工作。農(nóng)信社應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況,以多種形式宣傳企業(yè)文化,推行和創(chuàng)建企業(yè)文化。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)對于農(nóng)信社各方面特別是未來可持續(xù)發(fā)展的重要作用,使信用社全體成員能夠正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵及建設(shè)目標(biāo),自覺地、積極地配合文化建設(shè)的開展。H通過形式多樣內(nèi)容豐富的思想教育文化活動(dòng)、業(yè)務(wù)技術(shù)型文化活動(dòng)、文體娛樂型活動(dòng)、生活福利型活動(dòng)等,寓企業(yè)文化教育理念于其中,在工作、生活、活動(dòng)中推廣農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè),形成潤物細(xì)無聲的宣傳效果,為農(nóng)信社的企業(yè)文化建設(shè)打下良好的群眾基礎(chǔ)。任何
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都需要展示自我,展示自我的過程也就是宣傳自我的過程,因此企業(yè)的宣傳工作在企業(yè)文化建設(shè)過程中所起的作用是關(guān)鍵的,沒有宣傳,再好的文化也得不到完美展現(xiàn),文化得不到展現(xiàn),文化就失去原本的作用。企業(yè)文化形成后還要合理宣傳文化。促進(jìn)企業(yè)文化的完善和發(fā)展。
二是加強(qiáng)對外宣傳工作。農(nóng)信社的企業(yè)文化建設(shè)并不是封閉式的,是在與外界的不斷交流中完成直至完善。農(nóng)信社要有意識(shí)地建立企業(yè)對外宣傳網(wǎng)絡(luò)和宣傳方式,多渠道、全方位積極地向社會(huì)展示自己的企業(yè)文化建設(shè)的過程、成果,讓社會(huì)、企業(yè)、客戶能真正地了解信用社、信任信用社,并鼓勵(lì)其參與到農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)的隊(duì)伍中來,積極倡言,不斷推進(jìn)信用社企業(yè)文化建設(shè)及信用社各方面的改進(jìn)、提高和完善。在信用社企業(yè)文化得到認(rèn)可和接納的同時(shí),把農(nóng)信社的企業(yè)文化建設(shè)往深處和高處推進(jìn),創(chuàng)造新的境界,提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度,升華品牌的文化層次。
本文由供水企業(yè)的社會(huì)公益性和市場經(jīng)濟(jì)獨(dú)立運(yùn)作的特性引出了企業(yè)文化建設(shè)對供水企業(yè)的必要性和重要性。依據(jù)供水企業(yè)的特點(diǎn),分析了其在企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題和誤區(qū),提出了新時(shí)期供水企業(yè)文化建設(shè)的策略和路徑,以適應(yīng)不斷完善的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境,為新一輪改革開放保駕護(hù)航。
【關(guān)鍵詞】
供水企業(yè);企業(yè)文化;文化建設(shè)
0 引言
城市供水公司作為國有企業(yè),既具有現(xiàn)代企業(yè)的共性特征,又具有國有企業(yè)自身的特殊性。它在帶有一定的社會(huì)公益性和自然壟斷性的同時(shí),又是按市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)單位。城市供水公司在我國城市建設(shè)發(fā)展中有著舉足輕重的地位,直接關(guān)系到城市的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。近年來,城市供水公司為加快改革發(fā)展,對企業(yè)文化、經(jīng)營服務(wù)理念進(jìn)行了整合與創(chuàng)新,這對于提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、加速企業(yè)市場化發(fā)展、激勵(lì)員工、樹立良好的企業(yè)形象,提升供水企業(yè)整體競爭力具有重要的戰(zhàn)略意義。但是由于供水企業(yè)有著濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印,一直以來都存在著被動(dòng)改變、意識(shí)欠缺、人文基礎(chǔ)脆弱等企業(yè)文化建設(shè)的障礙[ ]。然而,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展和生存的原動(dòng)力,特別是對于像供水公司這樣具有公益性特征的國有企業(yè),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)迫在眉睫。
1 企業(yè)文化建設(shè)的重要性
奧萊利認(rèn)為企業(yè)文化是“一定的歷史條件下,企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革實(shí)踐中逐漸形成的價(jià)值觀念和共同理想,是帶有企業(yè)個(gè)性的行為方式和信念。企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn),通過對企業(yè)各要素之間的相互整合,對企業(yè)產(chǎn)生積極向上的作用。企業(yè)通過對企業(yè)文化的運(yùn)用使企業(yè)管理更加有人情味、時(shí)代性、人文性,使企業(yè)運(yùn)作得更加科學(xué)、高效、富有創(chuàng)造力。企業(yè)文化可以推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人為本的管理理念,可以重新理順人與物、人與人、人與制度之間的關(guān)系,使企業(yè)員工的積極性得到最大程度的調(diào)動(dòng),使員工的主人翁意識(shí)不斷得到增強(qiáng),最大地發(fā)揮企業(yè)員工的才能,使企業(yè)更有活力。同時(shí)企業(yè)文化不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,還會(huì)通過不同的媒介向企業(yè)外部輻射,對消費(fèi)者以及社會(huì)產(chǎn)生著不可忽視影響,從而對企業(yè)形象進(jìn)行全方位的展示,促進(jìn)了企業(yè)品牌的營銷和推廣,提升了企業(yè)的社會(huì)影響力和認(rèn)同感。因此,任何優(yōu)秀企業(yè)的競爭力都與其優(yōu)秀的企業(yè)文化密不可分。供水企業(yè)要實(shí)現(xiàn)讓用戶滿意、讓政府放心、讓工作快樂、為供水奉獻(xiàn)的目的,必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
2 供水企業(yè)文化建設(shè)中的缺陷
2.1 企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作混為一談
思想政治工作是國有企業(yè)一項(xiàng)傳統(tǒng)的工作,有人誤以為思想政治工作就是新時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)工作,將二者之間劃傷等號(hào)。企業(yè)思想政治工作在一定程度上可以引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的方向,同時(shí)企業(yè)文化對思想政治工作又具有填補(bǔ)和促進(jìn)作用,但二者在體系上、工作方法、內(nèi)容以及表現(xiàn)方式上又有所不同。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力,它的根本目標(biāo)通過提高企業(yè)職工的思想覺悟,促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。二者之間又存在著聯(lián)系,但不可相互替代相互歸屬,而是相互促進(jìn),相互補(bǔ)充。
2.2 企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏系統(tǒng)性、長期性的規(guī)劃
多數(shù)供水企業(yè)沒有一個(gè)完成企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略,企業(yè)文化建設(shè)工作也是由綜合管理部門兼職負(fù)責(zé),僅僅把企業(yè)文化建設(shè)工作停留在表面或局限在表層[ ]。而一些企業(yè)即便是將企業(yè)文化建設(shè)深入到精神層面,往往也是“一陣風(fēng)”,缺乏持久性。實(shí)踐證明,企業(yè)文化建設(shè)的工作是一個(gè)長期的過程,不可能一蹴而就,一勞永逸。建設(shè)企業(yè)文化,要經(jīng)過大量的、艱苦細(xì)致的工作,要伴隨著企業(yè)的成長經(jīng)過長期的沉淀才能鞏固下來。
2.3 對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不清晰
由于供水企業(yè)早期屬于國有企業(yè),存在將企業(yè)文化建與企業(yè)形象塑造等同的誤區(qū)。導(dǎo)致企業(yè)只注重企業(yè)文化建設(shè)過程中的形象工程建設(shè),如提出響亮口號(hào)、設(shè)計(jì)大篇華麗空洞的企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神等,而忽略企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。
2.4 企業(yè)文化文體化
有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球,于是紛紛成立演藝隊(duì)、球隊(duì),并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù),作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成??陀^來說,這些對企業(yè)來說是必要的,它能增進(jìn)友誼、溝通感情,但這些可能是部分文體愛好者的事情,不能靠此去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才和留住人才,因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是專業(yè)文體團(tuán)體,這是對企業(yè)文化的膚淺化。
3 供水企業(yè)文化建設(shè)的策略
3.1 利用企業(yè)思想政治工作促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)思想政治工作能為企業(yè)文化建設(shè)提供組織保證[ ]。思想政治工作組織在企業(yè)的成長過程中積累的大量經(jīng)驗(yàn),因此企業(yè)可以依靠這支隊(duì)伍,將它變成企業(yè)文化建設(shè)的骨干部分,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作更好的開展。同時(shí)思想政治工作又能為企業(yè)文化建設(shè)開拓新路徑。企業(yè)文化源起西方,本身就有著強(qiáng)烈的西方文化烙印,因此我國企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)工作時(shí)就不能完全照搬西方的模式,必須探索出適合我國的建設(shè)路徑。而思想政治工作是我國企業(yè)的傳統(tǒng)工作之一,并在過去企業(yè)管理的過程中發(fā)揮了重要的作用,因此可以運(yùn)用這種優(yōu)勢開拓企業(yè)文化建設(shè)的新路徑,加快中國特色企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程。
3.2 文化建設(shè)與人力資源開發(fā)相結(jié)合
企業(yè)文化建設(shè)得以推動(dòng)和實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵在于全體職工的理解、認(rèn)同和參與。為此,在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,必須注重培養(yǎng)職工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性。
因此,人力資源部門要配合企業(yè)文化建設(shè)部門開展企業(yè)文化建設(shè)會(huì)議和培訓(xùn)工作,并督促職工參與企業(yè)文化宣傳活動(dòng)。通過多維度參與,增進(jìn)員工對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解,使企業(yè)文化建設(shè)在員工接受的基礎(chǔ)上順利推進(jìn)。
3.3 建立學(xué)習(xí)型組織
如果說企業(yè)文化是核心競爭力,那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才的競爭歸根結(jié)底是人才學(xué)習(xí)能力的競爭,對企業(yè)來講,人才的學(xué)習(xí)能力很大程度上取決于企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力,這就要求企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界企業(yè)100強(qiáng)中,已有40家企業(yè)建立了學(xué)習(xí)型組織。通過建立企業(yè)學(xué)習(xí)型組織,提高企業(yè)競爭力,倒逼企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新,以適應(yīng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
4 總結(jié)
隨市場經(jīng)濟(jì)不斷完善和新一輪改革開放的不斷深入,企業(yè)文化的重要作用日漸突顯出來,特別是一些關(guān)乎國計(jì)民生國有企業(yè),既要為新一輪改革開放保駕護(hù)航、服務(wù)社會(huì),又要面對外部環(huán)境的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。供水企業(yè)正是這樣一個(gè)有著社會(huì)公益性和服務(wù)性的企業(yè),因此必須不斷克服企業(yè)文化建設(shè)工程中的缺陷,通過建立學(xué)習(xí)型組織、人力部門配合加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),并以企業(yè)思想政治工作助力文化建設(shè)工作,塑造企業(yè)之魂,更好的服務(wù)社會(huì),迎接新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。
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山東恒聯(lián)投資有限公司企業(yè)文化研究會(huì)在二一三年工作中,從加強(qiáng)體制建設(shè)、創(chuàng)新工作機(jī)制和圍繞中心開展主題活動(dòng)三個(gè)方面入手,使群眾性企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化,充分發(fā)揮了凝心聚力、提升素質(zhì)、促進(jìn)發(fā)展的作用,工作成效明顯。
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)企業(yè)文化體制建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)工作的靈魂和精神支柱,是職工凝聚力、向心力、創(chuàng)造力的源泉,是促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展的強(qiáng)大思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。我們認(rèn)為:一個(gè)優(yōu)秀企業(yè),就是要?jiǎng)?chuàng)造一種能夠使職工廣泛認(rèn)同的核心價(jià)值觀和使命感,一個(gè)能夠促進(jìn)職工奮發(fā)向上的心理環(huán)境,一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、積極推進(jìn)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。
第一,加強(qiáng)企業(yè)文化組織建設(shè)。恒聯(lián)集團(tuán)黨委歷來重視企業(yè)文化建設(shè),注重并加強(qiáng)對企業(yè)文化研究會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)。為全面落實(shí)集團(tuán)黨委《學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十精神實(shí)施方案》,進(jìn)一步搞好企業(yè)文化建設(shè),使主題活動(dòng)常態(tài)化,促進(jìn)恒聯(lián)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)向高層次、規(guī)范化方向發(fā)展,在原來工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,將職工思想政治工作研究會(huì)與企業(yè)文化研究會(huì)職能合并、合署辦公,在集團(tuán)公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。研究會(huì)辦公地點(diǎn)設(shè)在黨群工作部,使該項(xiàng)工作有領(lǐng)導(dǎo)抓、有部門管、有專人負(fù)責(zé),徹底改觀了原來企業(yè)文化建設(shè)多頭負(fù)責(zé)、各領(lǐng)一隅、內(nèi)涵外延不重疊的狀況,保證了工作一頭負(fù)責(zé)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二,完善企業(yè)文化工作體系。定期召開研究會(huì)會(huì)員大會(huì),選舉領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定組織《章程》,確定研究課題,推廣工作方法,培訓(xùn)骨干隊(duì)伍。日常工作中,在保持會(huì)員基本穩(wěn)定的同時(shí),著力提高研究隊(duì)伍的整體素質(zhì),注重能力建設(shè),會(huì)員常態(tài)化課題研究任務(wù)有兩項(xiàng):一是年度課題研究,確定攻關(guān)方向后用一年的時(shí)間完成;二是月度課題研究,全體會(huì)員每月提報(bào)企業(yè)文化建設(shè)問題,關(guān)注日常工作行為,糾偏養(yǎng)成好的習(xí)慣,研究會(huì)采取這樣年度、月度課題研究的辦法,既有利于縮短問題整改周期,加快企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)速度,又有利于會(huì)員形成良好素養(yǎng),鍛煉提高研究隊(duì)伍水平。同時(shí)強(qiáng)調(diào)研究會(huì)會(huì)員不搞終身制,每年實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,適時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整,將由于崗位、職務(wù)變動(dòng)或不出成果等不符合會(huì)員條件的人員退出,將熱心企業(yè)文化研究和活動(dòng)的優(yōu)秀人才吸收到研究會(huì),補(bǔ)充新生力量,提高工作覆蓋面;在思想和能力建設(shè)上,研究會(huì)堅(jiān)持為會(huì)員贈(zèng)閱《恒聯(lián)報(bào)》“企業(yè)文化???,購買專門培訓(xùn)教材,組織進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等,定期布置課題、組織研討、推出成果,幫助會(huì)員提升理論功底、研究水平和寫作能力。在“讀書月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上,研究會(huì)會(huì)長范美林同志作了《把握企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn),夯實(shí)企業(yè)文化研究基礎(chǔ)》專題講座,要求會(huì)員了解企業(yè)文化基本知識(shí),把握企業(yè)文化建設(shè)流程,掌握企業(yè)文化建設(shè)步驟。全體研究會(huì)會(huì)員按照要求,認(rèn)真讀書學(xué)習(xí),深入調(diào)查研究,結(jié)合實(shí)際工作,積極撰寫企業(yè)文化研究論文,有33名會(huì)員按照要求,撰寫了理論水平較高的研究論文,緊緊圍繞企業(yè)科學(xué)發(fā)展和員工隊(duì)伍建設(shè)提出了很好的論述、措施,為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。通過加強(qiáng)研究會(huì)的自身建設(shè),較好地構(gòu)建起一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、分布廣泛、具有較高素質(zhì)的企業(yè)文化研究網(wǎng)絡(luò)和一個(gè)縱向領(lǐng)導(dǎo)、橫向交流的工作體系,為企業(yè)文化建設(shè)注入了新的生機(jī)與活力。
第三,搞好研究會(huì)制度建設(shè)。為使企業(yè)文化研究會(huì)工作健康進(jìn)行,我們在工作實(shí)踐中制定了一系列制度,用制度規(guī)范工作。如《企業(yè)文化研究會(huì)章程》、《研究會(huì)辦公會(huì)議制度》、《研究會(huì)年會(huì)和臨時(shí)會(huì)議制度》、《研究會(huì)會(huì)員條件》、《研究會(huì)會(huì)員登記制度》、《優(yōu)秀理論文章表彰制度》、《企業(yè)文化研究會(huì)工作方法》等,使研究會(huì)的工作有章可循,有規(guī)可依,為研究會(huì)的工作奠定了良好的制度保證。
二、明確職能,創(chuàng)新企業(yè)文化工作機(jī)制
基層企業(yè)文化研究會(huì)的主要任務(wù)是圍繞企業(yè)中心任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo),推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程,以卓有成效的工作為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、輿論支持和文化支撐。具體講,就是要做好理念提煉、故事傳播、活動(dòng)籌劃和課題研究四項(xiàng)工作。我們根據(jù)職能定位,從恒聯(lián)集團(tuán)的實(shí)際情況出發(fā),搞好企業(yè)文化建設(shè)。
第一,集思廣益,確立工作思路。企業(yè)文化研究會(huì)廣泛發(fā)動(dòng)職工提建議、出主意,從自身企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)出發(fā),圍繞企業(yè)高端化、綠色化、國際化、智能化、差異化的“五化”建設(shè)和年度工作任務(wù)目標(biāo),經(jīng)過“從群眾中來,到群眾中去”的充分調(diào)查研究,確立12項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng),做到每月一個(gè)題目,每月力爭實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)突破,每月爭創(chuàng)一項(xiàng)新成績,使主題活動(dòng)符合公司發(fā)展需求,同時(shí)使活動(dòng)機(jī)制和活動(dòng)計(jì)劃在落地實(shí)施過程中不斷改進(jìn)優(yōu)化。這種活動(dòng)機(jī)制能夠充分發(fā)掘員工需求,提高活動(dòng)目標(biāo)與員工需求的契合度,同時(shí),這樣的活動(dòng)機(jī)制也給員工創(chuàng)造了一個(gè)自我鍛煉提升的平臺(tái)。
第二,積極探索,把握主旨要求。企業(yè)文化研究會(huì)把企業(yè)文化主題活動(dòng)常態(tài)化作為工作探索和機(jī)制創(chuàng)新的主攻方向,在“?!弊稚咸嵋螅凇皯B(tài)”字上下功夫,在“化”字上做文章。將主題活動(dòng)目標(biāo)具體化,責(zé)任明確化,使主題活動(dòng)人人在管理,處處有管理,事事見管理,時(shí)時(shí)都管理。常態(tài)化的主題活動(dòng)從企業(yè)文化的特點(diǎn)出發(fā),遵循企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律,以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心,從企業(yè)的管理層面,使組織架構(gòu)適應(yīng)常態(tài)化活動(dòng),員工的精神面貌符合時(shí)代要求。常態(tài)化的主題活動(dòng)成為企業(yè)文化建設(shè)落地的可靠載體。
第三,培養(yǎng)典型,全面推進(jìn)工作。典型猶如企業(yè)的“燈”與“火”,“燈”可照路,“火”可暖人。樹立一個(gè)好的典型,可以使職工學(xué)有榜樣,起到引領(lǐng)帶動(dòng)作用。因此,樹典型是企業(yè)文化建設(shè)中的重要工作方法之一。它不僅可以展示企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值理念,使員工明確方向、堅(jiān)定信念、不懈追求,而且能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造活力,為企業(yè)發(fā)展壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我們在企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)中,十分注意培養(yǎng)選樹典型,用典型的啟示,影響面上工作,做到以點(diǎn)帶面,全面發(fā)展。例如在“動(dòng)作規(guī)范技術(shù)比武”活動(dòng)中,我們推廣了永新紙業(yè)公司全面動(dòng)員,全員崗位練兵,全員理論考試的做法;推廣了恒聯(lián)玻璃紙公司將物檢、化驗(yàn)等崗位全部納入練兵比武和現(xiàn)場糾正不正確操作法的做法;推廣了冠駿科技公司全面完善操作規(guī)范,并且評選優(yōu)秀操作規(guī)范的做法,收到了良好效果。各子公司紛紛向典型學(xué)習(xí),緊密結(jié)合本單位具體情況,掀起了練兵比武的熱潮。立足生產(chǎn)實(shí)踐,突出學(xué)以致用,提高技藝,規(guī)范操作,降低成本,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)比武與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合、與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合,加快了企業(yè)向?qū)W習(xí)型、技能型和創(chuàng)新型企業(yè)邁進(jìn)的步伐。
三、圍繞中心,開展群眾性主題實(shí)踐活動(dòng)
企業(yè)文化研究會(huì)的生命在于活動(dòng),必須通過活動(dòng),實(shí)現(xiàn)研究會(huì)的四項(xiàng)職能。一年來,我們開展了一系列主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣、緊貼實(shí)際的活動(dòng),使恒聯(lián)企業(yè)文化理念更加深入人心,促進(jìn)工作發(fā)展的作用更加顯現(xiàn)。
第一,根據(jù)企業(yè)需要確定活動(dòng)主題。恒聯(lián)集團(tuán)企業(yè)文化研究會(huì)強(qiáng)調(diào)必須緊緊圍繞企業(yè)中心工作,秉持活動(dòng)以研討為主、課題以當(dāng)前為主、成果以應(yīng)用為主的方針,把制度的執(zhí)行、機(jī)制的運(yùn)行都體現(xiàn)在這一原則之下。每個(gè)月的主題實(shí)踐活動(dòng),都通過不同形式,組織職工大討論提建議,集中群眾的要求和需要,制定實(shí)施方案。如“《員工手冊》宣貫月”活動(dòng)中,我們重新修訂了《員工手冊》,對其中的理念故事,發(fā)動(dòng)全體職工,三上三下發(fā)掘一線職工身邊的閃光點(diǎn),從眾多事跡中,選取最能詮釋恒聯(lián)理念的典型作為入選故事,做到引人入勝,發(fā)人深思。同時(shí)為故事配發(fā)了新穎的漫畫,使其圖文并茂,形式喜人。在全面學(xué)習(xí)《員工手冊》基礎(chǔ)上,集團(tuán)3935名職工都寫了“培訓(xùn)心得”,統(tǒng)一裝訂,規(guī)范存檔。同時(shí)舉辦“《員工手冊》知識(shí)競賽”,促進(jìn)學(xué)習(xí)提高。這些工作,在很多方面創(chuàng)造了恒聯(lián)歷史的“第一次”。通過宣貫月活動(dòng),充分發(fā)揮了企業(yè)文化鑄魂、聚力、塑形的作用,強(qiáng)化“奉獻(xiàn)恒聯(lián)”觀念,樹立“我是恒聯(lián)人”意識(shí),增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺性,努力爭當(dāng)踐行《員工手冊》的模范。
第二,根據(jù)群眾意愿確定工作內(nèi)容。當(dāng)前,“戰(zhàn)略機(jī)遇期”與“矛盾凸顯期”并存,企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、改革發(fā)展和干部職工思想、情緒、心理等方面出現(xiàn)了許多新情況、新問題, 迫切需要進(jìn)行有效的疏導(dǎo)和化解。我們做到發(fā)揮研究會(huì)聯(lián)系廣泛、工作面寬的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題,積極研究,提出解決建議,促進(jìn)工作發(fā)展。只有這樣,才能真正體現(xiàn)企業(yè)文化的工作價(jià)值,才能既“有為”又“有位”。我們建立“企業(yè)文化建設(shè)月度問題提報(bào)表”制度,研究會(huì)會(huì)員每月通過調(diào)查研究、廣泛聽取職工意見,經(jīng)過分析歸納,提出一條群眾最為關(guān)心、當(dāng)前影響較大、目前急需解決的問題,并提出問題產(chǎn)生的現(xiàn)象、深層次的原因、改進(jìn)的措施等,報(bào)企業(yè)文化研究會(huì)。研究會(huì)經(jīng)過認(rèn)真研究,按照先易后難、先重要后次要的原則,將問題和建議報(bào)企業(yè)黨委,轉(zhuǎn)企業(yè)執(zhí)行層,督促解決和改進(jìn)提升。運(yùn)行半年以來,廣大會(huì)員共提出310條建議和意見,經(jīng)匯總后轉(zhuǎn)執(zhí)行層33條并已全部解決或落實(shí),促進(jìn)了和諧型企業(yè)建設(shè),改進(jìn)提升了企業(yè)的經(jīng)營管理工作,受到廣大職工熱烈歡迎。充分發(fā)揮了企業(yè)文化研究會(huì)“倡導(dǎo)什么、反對什么”和宣傳貫徹企業(yè)文化理念的作用。
第三,根據(jù)“五化”建設(shè)需要做好班組基礎(chǔ)工作。研究會(huì)工作要取得實(shí)效、贏得實(shí)績, 必須面向基層、搞好服務(wù)。研究會(huì)的工作既有“虛”的一面,也有“實(shí)”的一面。只有堅(jiān)持虛實(shí)結(jié)合,虛功實(shí)做,才能收到實(shí)實(shí)在在的成效。我們把為生產(chǎn)經(jīng)營和基礎(chǔ)管理服務(wù)當(dāng)作研究會(huì)虛功實(shí)做的重要方式,根據(jù)企業(yè)“五化”建設(shè)急需加強(qiáng)和改進(jìn)班組基礎(chǔ)管理工作的要求,專門舉辦“班組長培訓(xùn)班”。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;問題;對策
企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
當(dāng)今社會(huì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更是文化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化力的競爭,企業(yè)文化已成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到眾多企業(yè)的重視,但目前很多企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問題,主要反映在以下幾個(gè)方面:
1、忽視企業(yè)文化建設(shè)工作
企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可和重視,但也有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè),其管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來,沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營、管理與發(fā)展的重要意義,簡單認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)際工作中,只重視技術(shù)、市場等企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際工作,忽視企業(yè)文化建設(shè)工作,企業(yè)文化建設(shè)處于簡單的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
2、對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足
一些企業(yè)長期以來,對如何做企業(yè)文化,企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知,認(rèn)為企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動(dòng)、廣告推廣活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)和職工的文化娛樂活動(dòng),而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分,即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時(shí),將工作的重點(diǎn)放在視覺文化上,認(rèn)為統(tǒng)一了著裝,統(tǒng)一了企業(yè)的標(biāo)識(shí),做了形象設(shè)計(jì)和形象宣傳,就是在做企業(yè)文化,使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。
3、重視企業(yè)文化的設(shè)計(jì),輕視對員工的教化
有的企業(yè)雖然設(shè)計(jì)了完整的企業(yè)文化體系,但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設(shè)計(jì)出來,展示出來,熱衷于通過企業(yè)文化的展示改變企業(yè)的社會(huì)形象,熱衷于讓大家知道企業(yè)在做企業(yè)文化。而缺乏對員工進(jìn)行深層次的教化,企業(yè)的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認(rèn)同和接受,沒有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識(shí)和整體行動(dòng),沒有把企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富。
4、企業(yè)文化建設(shè)工作的隨意性強(qiáng)
在工作中具體表現(xiàn)為:一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),如何將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力,需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)結(jié)合起來,落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際工作中去。很多企業(yè)各項(xiàng)工作都有年度計(jì)劃,唯獨(dú)企業(yè)文化建設(shè)工作沒有計(jì)劃,工作開展的隨意性很強(qiáng),缺乏全面完備的策劃方案和詳細(xì)可行的長遠(yuǎn)規(guī)劃。二是缺乏制度保障。企業(yè)的管理層對企業(yè)文化的重視不夠,沒有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待,沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動(dòng)之中,企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的因素
一是忽視員工的參與度。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化,企業(yè)文化建設(shè)是對企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉,企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量,員工只需被動(dòng)地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的溝通和反饋,員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來,從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙,難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。二是忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競爭力,又要給員工一個(gè)很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中,忽視了企業(yè)中最重要的因素——企業(yè)員工,沒有將文化建設(shè)的核心——企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實(shí)際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣,輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。造成員工對自己未來的職業(yè)前途和可能達(dá)到的職位程度缺乏認(rèn)識(shí),失去了奮斗的動(dòng)力。
6、企業(yè)文化缺乏個(gè)性特色
企業(yè)文化的生命力和影響力來源于其自身的獨(dú)創(chuàng)性。但企業(yè)精神文化建設(shè)中,企業(yè)往往缺乏對企業(yè)的發(fā)展歷史,文化積累進(jìn)行深層的剖析、總結(jié)和提煉,而是簡單學(xué)習(xí)一些先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化,使企業(yè)文化沒有表現(xiàn)出企業(yè)特有的文化色彩,沒有真正的反映出本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式和管理風(fēng)格,沒有在員工心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。從而無法對員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力和向心力,無法使社會(huì)公眾通過這些精神文化識(shí)別企業(yè)形象,產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同與選擇。
構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系的措施
針對企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,如何加強(qiáng)文化建設(shè),構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系,具體的操作步驟與方法包括:
1、對企業(yè)的背景分析
企業(yè)文化要具有自身的個(gè)性特點(diǎn),在進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)時(shí),就離不開對企業(yè)的文化背景、經(jīng)營背景進(jìn)行深層次的分析、研究。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程,熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做了哪些自覺、不自覺的工作,對企業(yè)過去的文化建設(shè)工作進(jìn)行SWOT分析。具體工作要細(xì)化,要仔細(xì)梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績,每一項(xiàng)工作中目前還存在什么問題,存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作,才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀,體現(xiàn)自身的個(gè)性特色。2、梳理、提煉企業(yè)的核心理念
企業(yè)的核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)工作的重心,企業(yè)的核心理念要得到員工的理解、認(rèn)同,對員工產(chǎn)生激勵(lì)力,需要做好以下工作:一是分析企業(yè)的定位,提煉企業(yè)的愿景。很多企業(yè)在做愿景設(shè)計(jì)時(shí),目標(biāo)過空、過大,不切實(shí)際,主要問題就是缺乏對企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位,自身的發(fā)展定位的基礎(chǔ)上,明確企業(yè)的愿景。二是分析企業(yè)的經(jīng)營特色,提煉企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營特色是決定企業(yè)需要什么樣的價(jià)值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎(chǔ),要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象,就要把這方面的工作做深、做細(xì)。三是分析企業(yè)的文化特色,探求企業(yè)需要什么樣的文化。如某企業(yè)在長期的文化積累中,形成了“溫馨的家園文化”的文化特色,這種家園文化的特色體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中,對客戶是一種大家庭文化,對客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力;對員工是一種小家庭文化,對員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽(yù)感。
3、理念強(qiáng)化
企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來以后,不能簡單地停留在企業(yè)的文件中,必須通過一系列的工作對員工進(jìn)行強(qiáng)化,使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展:一是召開企業(yè)文化建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作,需要全體員工的共同關(guān)心和參與,召開企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員會(huì),就是要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)工作,營造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,使企業(yè)文化建設(shè)工作,能夠做到“落地、生根、開花、結(jié)果”。二是召開骨干員工座談會(huì),征求員工對企業(yè)文化建設(shè)工作的意見和建議。通過達(dá)一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)造一個(gè)雙向交流的平臺(tái),一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來;另一方面,也進(jìn)一步加強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同和理解。三是VI系統(tǒng)執(zhí)行操作。在建立和完善企業(yè)VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,可根據(jù)各業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)確定不同地點(diǎn)的展示辭條,完成企業(yè)理念的展示工作。企業(yè)文化建設(shè)工作需要以一定的形式,通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強(qiáng)化。推出VI導(dǎo)視系統(tǒng),對外可以進(jìn)一步傳播企業(yè)的經(jīng)營理念、服務(wù)理念,增強(qiáng)企業(yè)對客戶的吸引力,完善企業(yè)的品牌形象;對內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用,增強(qiáng)企業(yè)文化對員工的凝聚力,以文化力推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
4、認(rèn)同消化
企業(yè)文化建設(shè)的最終的目標(biāo),是通過培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。如何讓員工認(rèn)同消化企業(yè)文化,讓企業(yè)文化“落地”,把文化力轉(zhuǎn)化為競爭力,這需要把企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,避免企業(yè)文化成為“空中樓閣”。認(rèn)同消化可從以下工作入手:一是典型人物的樹立、學(xué)習(xí)和推廣??砷_展《我們身邊的故事》作品征集活動(dòng)。通過作品征集,挖掘發(fā)生在員工身邊的對企業(yè)發(fā)展最重要的一件事;最難忘的一件事;最受感動(dòng)的一件事;對企業(yè)貢獻(xiàn)最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵,使員工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知企業(yè)文化時(shí)產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想,幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的開展。通過在員工中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和服務(wù)意識(shí)教育,在員工中樹立規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念,形成一種積極向上的風(fēng)氣,以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象,培育健康的企業(yè)文化。三是神秘顧客制的啟動(dòng)。通過聘請“神秘顧客”,對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場暗訪,可以從顧客的角度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改正服務(wù)中的不足之處,提高客戶滿意度,留住老顧客,發(fā)展新顧客;可以給企業(yè)員工以無形的壓力,引發(fā)他們主動(dòng)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能,改善服務(wù)態(tài)度,促使其為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);可以幫助管理者查找管理中的不足,拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,從而達(dá)到內(nèi)練功力,外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競爭力”的討論,增強(qiáng)員工對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的認(rèn)識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化,既是一種生產(chǎn)力,同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。它對于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競爭力,具有極為重要的影響及推進(jìn)作用,是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間的關(guān)系,并且認(rèn)同企業(yè)文化,才能自覺地將企業(yè)的目標(biāo)與自身的行為結(jié)合起來,企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競爭優(yōu)勢。
一、以企業(yè)文化建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的必要性
1、企業(yè)文化建設(shè)助推企業(yè)競爭力提升
在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟、發(fā)展壯大,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心目標(biāo)。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式側(cè)重于用經(jīng)濟(jì)手段來激勵(lì)員工,用思想政治工作來凝聚員工。實(shí)踐證明,這種模式只能收一時(shí)之效,而非企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之策。只有持之以恒的企業(yè)文化建設(shè),才能使員工在潛移默化中形成目標(biāo)一致、內(nèi)涵一致的共同價(jià)值觀,進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)大的黏合效應(yīng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化,會(huì)使每一位員工產(chǎn)生受尊重、受重視的滿足感和認(rèn)同感,樹立企榮我榮、企衰我恥的責(zé)任感和使命感,從而使企業(yè)形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。這種強(qiáng)大的凝聚力和向心力,是激活人作為生產(chǎn)力中最活躍因素精神因子的最大動(dòng)能。
2、企業(yè)文化的軟性約束力為企業(yè)發(fā)展提供清晰路徑
企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是打造一種提升企業(yè)競爭力、樹立企業(yè)良好形象的核心價(jià)值觀,這種核心價(jià)值觀也是一種品牌效應(yīng),無形中會(huì)對企業(yè)員工產(chǎn)生一種軟性約束力。相比于制度的硬性約束,這種軟性約束力更能成為員工內(nèi)化于心、外化于行的自覺行動(dòng),更能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供清晰路徑和正確導(dǎo)向,更能有效地把員工的意志與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)一起來,從而推動(dòng)企業(yè)步入科學(xué)健康持續(xù)發(fā)展的良性軌道。
3、企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織打造
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下,國內(nèi)企業(yè)之間、國內(nèi)企業(yè)與外國企業(yè)之間競爭日益激烈。搶占市場競爭制高點(diǎn),提高人力資源水平是最具決定性的因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),有利于引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)科技文化,豐富精神世界,提高綜合素質(zhì),有利于在企業(yè)內(nèi)部形成重視人才、開發(fā)人才、鼓勵(lì)創(chuàng)新的濃厚氛圍,從而為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)勁的人才支撐和智力保障。
二、以人為本,構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)的核心,是凝練、打造企業(yè)的精神和核心價(jià)值觀。大力倡導(dǎo)、踐行企業(yè)核心價(jià)值理念,是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。這就需要企業(yè)決策和管理層把握好兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要通過戰(zhàn)略管理來倡導(dǎo)價(jià)值理念,即通過戰(zhàn)略愿景、經(jīng)營政策、經(jīng)營指標(biāo)和激勵(lì)約束機(jī)制的設(shè)置,來彰顯企業(yè)的價(jià)值理念,為企業(yè)發(fā)展和員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值樹立“導(dǎo)向標(biāo)”。二是要通過人文關(guān)懷來滲透價(jià)值理念,把員工塑造成企業(yè)精神和價(jià)值理念最有效的傳播者。從根本上來講,現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化建設(shè)的路徑是一致的,就是要堅(jiān)持以人為本,企業(yè)為員工干事創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值搭建大舞臺(tái),尊重員工的合理需求,為員工的成長、進(jìn)步提供廣闊空間。這樣,才能從根本上激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作激情,在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。這也是企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力的根本途徑。
1、以精神文化建設(shè)為先導(dǎo),放大企業(yè)文化的理想信念效應(yīng)
先進(jìn)的管理理念,其精髓就在于堅(jiān)持以人為本,凝心聚力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的首要一環(huán),就是要通過人文關(guān)懷,潤物細(xì)無聲地開發(fā)引導(dǎo)人的精神,放大企業(yè)文化的理想信念效應(yīng)。企業(yè)精神作為企業(yè)中經(jīng)營意識(shí)、競爭意識(shí)、文明意識(shí)、道德意識(shí)等匯集而成的一種群體意識(shí),往往給人以理想、給人以激勵(lì),是引領(lǐng)員工為企業(yè)拼搏奉獻(xiàn)的旗幟。企業(yè)與人一樣,不同的企業(yè)有不同的精神特質(zhì)。這就要求企業(yè)文化建設(shè)必須突出個(gè)性,塑造適合企業(yè)自身精神特質(zhì)的企業(yè)文化,精心提煉突出企業(yè)性質(zhì)特色、經(jīng)營特點(diǎn)的核心價(jià)值觀。
2、以物質(zhì)文化建設(shè)為保障,營造企業(yè)文化的濃厚環(huán)境氛圍
作為企業(yè)文化表層結(jié)構(gòu)的物質(zhì)文化,由一系列有形文化因素所組成,主要是通過打造企業(yè)文化的硬環(huán)境和軟環(huán)境來塑造形象,提高企業(yè)競爭力,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。環(huán)境也是一種文化現(xiàn)象,無論是“硬環(huán)境”還是“軟環(huán)境”,都有深刻的文化內(nèi)涵。企業(yè)環(huán)境直接反映著企業(yè)的精神面貌和企業(yè)管理水平。優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,營造企業(yè)文化氛圍,是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。為此,要不斷加大投入,為員工創(chuàng)造舒心、舒適的工作、生活環(huán)境,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感;采取文化墻、文化長廊等形式,建立傳播企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)的文化陣地,營造濃厚的企業(yè)文化氛圍。
3、以員工隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),夯實(shí)企業(yè)文化的重要組織基礎(chǔ)
企業(yè)文化建設(shè)的主體是人,作用的對象也是人。培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍,是企業(yè)文化建設(shè)的重要目標(biāo)。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中,要抓好培訓(xùn)教育,提高員工素質(zhì),廣泛開展“樹精品意識(shí)、創(chuàng)精品工程、塑精品形象”活動(dòng),使廣大員工識(shí)家底、知家情,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感;要抓好激勵(lì)鼓勁,振奮員工精神,大力樹立先進(jìn)典型,弘揚(yáng)先進(jìn)典型精神,形成比學(xué)趕幫超的良好局面。