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財務仿真實驗室不僅可以加強學生的創(chuàng)新能力和實踐能力,還可以從專業(yè)領域發(fā)展來對實驗室管理進行規(guī)劃。人們在進行系統(tǒng)的設計、研究、實現(xiàn)以及分析時,總是通過實驗完成的,在傳統(tǒng)實驗中一般都是由真實系統(tǒng)來完成的,但是這種方式可以直接造成系統(tǒng)的破壞和故障,使得實驗難以重復、費用昂貴,所以這種傳統(tǒng)方法不能有效的進行研究,而信息技術和計算機技術的引入,使得研究手段和研究方法都獲得了突飛猛進的發(fā)展。
1、財務仿真實驗室的概述
傳統(tǒng)的實驗方法是通過生物、化學以及物理等進行研究對象的理論檢驗、觀察、模擬、分析,這種方法的優(yōu)點是具有可重復性、安全性、經(jīng)濟性和可靠性,缺點是對于復雜的經(jīng)濟社會系統(tǒng)研究和分析無法勝任,為了讓實驗具備政策試驗、觀察分析、決策試驗、計劃分析、運籌試驗、評價、預測、監(jiān)督以及控制等功能,需要建立計算機技術和電子技術的策略。經(jīng)濟實驗的主要目的就是揭示經(jīng)濟社會系統(tǒng)過程中的規(guī)律和現(xiàn)象,探索經(jīng)濟社會系統(tǒng)運行中的控制手段和可控性,所以經(jīng)濟實驗需要和科學思想進行結(jié)合,并通過實驗手段和實驗工具讓生產(chǎn)力的發(fā)展得到促進。
2、財務仿真實驗室的主要問題
2.1欠缺形式靈活性
會計核算操作一般都是由一套固定的使用業(yè)務來處理的,這種操作方式不僅直接導致原始憑證的審計以及識別遭到忽略,還使得賬務過于集中進行處理,讓會計處理違背了真實工作過程和一般順序。在模擬財務決策過程中,一般都是通過若干案例的給定來讓學生進行計算和理解。上述因素的發(fā)生都是因為案例來源、業(yè)務來源的局限性,使得學生在面對工作時缺乏挑戰(zhàn)性,老師在面對實際教學時缺乏改變。
2.2缺少情境真實性
模擬財務決策實驗的重點是股利分配、投資、資本運營以及融資等管理財務決策。我國目前還沒有有效的表現(xiàn)模擬財務決策實驗的方法,因為該實驗過于簡化、過于理想化,不僅不能在財務管理中反映出企業(yè)的動態(tài)效果,還不能在資本市場中反映出企業(yè)的表現(xiàn)。
2.3缺乏科學性評價
財務仿真實驗室管理是一個試驗項目繁多、體系龐大的學科,對于老師指導和學生實驗都比較困難。學生如果想要單獨進行全部實驗的完成,難度系數(shù)巨大的,必須和崗位評價相聯(lián)系,不僅需要通過角色來培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作,還需要通過設計方案、問題解決、問題靈活分析來培養(yǎng)學生的處理能力。此外實驗項目的決策以及判斷存在較多的答案只有正確的對學生實驗結(jié)果、實驗過程進行評價,才可以客觀的、科學的進行財務仿真實驗室管理。
2.4缺乏技術先進性
隨著我國經(jīng)濟化的不斷發(fā)展,學習財務管理的人是越來越多,面對如此數(shù)量的學生老師的工作量大幅度上升,但是實驗技術依舊是沒有改變,學生在財務管理實驗中遇到的特定問題是很難及時讓老師一對一的進行幫助,并且老師也不可能全面的、動態(tài)的對實驗全局進行控制,使得實驗效率低下,而在財務仿真實驗室管理中老師雖然可以讓實驗參數(shù)的設定比較靈活、教學成本降低,但是實驗卻存在重復性。
3、財務仿真實驗室管理的關鍵技術
3.1科學評價
財務仿真實驗室管理主要融合了企業(yè)經(jīng)營模擬、經(jīng)濟戰(zhàn)略制定、經(jīng)濟決策模擬以及會計核算操作等方面,它的數(shù)據(jù)流量和存儲量都要求比較龐大,也就是說財務仿真實驗室管理是一種團隊協(xié)作的科學評價機制。傳統(tǒng)的財務管理中主要從財務總監(jiān)、會計主管、投資主管、運營主管、融資主管以及分析主管六種崗位進行了定義,這六種角色是所有團隊的組合方式,都是由財務總監(jiān)進行未來財務規(guī)劃和未來財務目標,通過責任細節(jié)要求和總體目標來分配工作給各個部門,并由各個部門制定出執(zhí)行方案,最后進行分析、籌資、核算、運營以及投資等工作。財務仿真實驗室管理不僅需要通過團隊協(xié)作能力來對最終成績進行考核,還需要通過個人業(yè)務能力來對最終成績進行考核,做到各部門策略工作之間相互影響、相互配合,讓團隊成績與企業(yè)財務績效相掛鉤,其中個人業(yè)務能力是任務完成質(zhì)量的反映,根據(jù)正確結(jié)果和業(yè)務方法可以對個人業(yè)務能力進行評價。
3.2經(jīng)營模擬擴展
財務仿真實驗室管理主要是針對企業(yè)進行研究的,需要研究企業(yè)在發(fā)展過程中以及經(jīng)營過程中的財務管理戰(zhàn)略制定,并利用外部資源和內(nèi)部資源來制定決策活動、財務核算,讓企業(yè)實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟效益。財務管理實驗一般是由固定案例開始的,嚴格的對企業(yè)行為邊界和企業(yè)環(huán)境進行了限定,人為的讓企業(yè)經(jīng)營活動與財務管理活動出現(xiàn)割裂,造成企業(yè)經(jīng)營活動與財務管理活動之間相互作用被忽略。在實際運用中企業(yè)的投資項目融資容易受到財務管理決策型活動的影響,從而是企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營方向遭到改變,而企業(yè)經(jīng)營過程中一旦出現(xiàn)決策不同,是可以反過來對企業(yè)核算工作結(jié)果、制定財務決策進行影響的。要想讓財務仿真實驗室管理符合一般會計業(yè)務處理順序、具有動態(tài)變化,就必須讓會計處理的靈活性和真實性得到加強,讓業(yè)務處理的挑戰(zhàn)性和復雜性得到加強。
3.3任務驅(qū)動
財務管理在教學過程中一般需要比較龐大的教學案例,并需要大篇幅來進行企業(yè)實際環(huán)境背景的介紹,對于企業(yè)的資本運營情況、融資情況以及財務投資項目進行詳細描述,而財務仿真實驗室管理的實驗項目和實驗目標非常容易迷失在大背景中,所以就需要使用生成微型案例庫技術,把大案例逐步進行微小案例的分解,這種技術是通過財務管理知識進行的,利用人工干涉分類過程和識別過程把大案例進行知識列表歸納,從而形成事實基本單元。老師通過情景編輯工具的使用,并根據(jù)某種業(yè)務預定邏輯進行事實基本單元的重構(gòu)以及連接,讓一個大案例完整的呈現(xiàn)出來。雖然這個過程使得案例原有語境遭到破壞,但是又因為情境設計是嚴格按照通用業(yè)務邏輯進行的,所以會出現(xiàn)新語境的多種組合,不僅加強了財務仿真實驗室的數(shù)據(jù)擴展能力,還讓真實性得到了保持。
4、結(jié)束語
財務仿真實驗室通過信息技術和計算機技術的引入,成功的避免了實驗的難以重復、費用昂貴以及系統(tǒng)的破壞、故障,財務仿真實驗室管理的三種關鍵技術分別是科學評價、經(jīng)營模擬擴展以及任務驅(qū)動,其中科學評價是指通過團隊協(xié)作能力和個人業(yè)務能力來對最終成績進行考核,做到各部門策略工作之間相互影響、相互配合,經(jīng)營模擬擴展是指讓會計處理的靈活性和真實性得到加強,讓業(yè)務處理的挑戰(zhàn)性和復雜性得到加強,任務驅(qū)動是指利用人工干涉分類過程和識別過程把大案例進行知識列表歸納,從而形成事實基本單元,并讓真實性和數(shù)據(jù)擴展能力得到了保持、加強。
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關鍵詞:虛擬仿真實驗中心;建設;管理
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)07-0220-03
當前,隨著信息技術、工程技術的飛速發(fā)展,全球經(jīng)濟一體化進程加快,為了順應國際發(fā)展趨勢,適應國家發(fā)展需求,堅持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路,我國教育進入了前所未有的大發(fā)展時期。國家教育部確立教育信息化的戰(zhàn)略地位,于2012年印發(fā)了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011―2020)》,要求推動信息技術與高等教育深度融合,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,提出要利用先進網(wǎng)絡和信息技術,整合資源,構(gòu)建先進、高效、實用的高等教育信息基礎設施,開發(fā)整合各類優(yōu)質(zhì)教育教學資源,建立高等教育資源共建共享機制,推進教學實驗平臺等信息化建設。各類地方高校及軍隊院校紛紛轉(zhuǎn)變辦學思路,調(diào)整人才培養(yǎng)方向和定位,積極參與高等教育信息化建設。
虛擬仿真實驗教學是高等教育信息化建設和實驗教學示范中心建設的重要內(nèi)容,是學科專業(yè)與信息技術深度融合的產(chǎn)物。為貫徹落實《教育部關于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》(教高[2012]4號)精神,根據(jù)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011―2020)》,教育部決定于2013年啟動開展國家級虛擬仿真實驗教學中心建設工作。這種新的實驗教學方式采用開放的實驗教學模式,以信息化技術為標志,以充分反映學科特點和要求為出發(fā)點,為實驗教學注入新內(nèi)容,實現(xiàn)真實實驗不具備或難以完成的教學功能,是對傳統(tǒng)實驗教學的延伸和擴展。從實施的情況來看,虛擬實驗教學尤其對實驗室的管理水平和網(wǎng)絡化共享平臺要求甚高,因此迫切需要借助完善的實驗室管理辦法來維護。為了高效管理實驗教學資源,實現(xiàn)校內(nèi)外、本地區(qū)及更廣范圍內(nèi)的實驗資源共享,保證虛擬仿真實驗教學中心的可持續(xù)發(fā)展,本文圍繞虛擬仿真實驗中心的建設與管理進行探討,有利于更好地發(fā)揮虛擬仿真實驗在信息化背景下創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的作用,為實驗教學的改革與創(chuàng)新提供參考。
一、虛擬仿真實驗概述
虛擬實驗(室)(Virtual Laboratory,VL),也稱合作實驗(Collaboratory Laboratory,CL),這個概念于1989年由美國William Wolf教授最早提出,Wolf教授形象的把虛擬實驗室稱為“沒有圍墻的研究中心”。虛擬實驗是指借助于圖形圖像、仿真和虛擬現(xiàn)實等技術在計算機上所營造的,可輔助、部分替代甚至全部替代傳統(tǒng)實驗操作各環(huán)節(jié)的相關軟硬件操作環(huán)境[1]。虛擬實驗是相對真實實驗而言的,它沒有以實物形態(tài)存在的實驗設備與實驗對象,實驗過程主要是利用鼠標的點擊、拖動來設置實驗條件,采集實驗數(shù)據(jù),分析處理實驗結(jié)果,從而完成整個實驗。
虛擬仿真實驗實現(xiàn)真實實驗不具備或難以完成的教學功能,成功地解決了硬件條件與學生學習需求不斷提高之間的矛盾,利用計算機網(wǎng)絡的便捷及軟件模型的真實可靠,基于面向?qū)ο蟮乃枷?,?gòu)建可視化的管理平臺,實現(xiàn)在線模擬實驗、虛擬設備實驗、遠程實驗及在線幫助等功能,通過在線提交實驗報告及在線幫助等模塊使教師與學生的交互性更強,突出學生的主體地位。
用于教學的虛擬實驗室大致可分為兩種類型。
1.基于虛擬儀器的實驗室。這是直接由各種虛擬儀器代替物理設備所構(gòu)成的實驗室。構(gòu)建該類實驗室較為簡單,易于實現(xiàn),如虛擬示波器、數(shù)字萬用表、信號發(fā)生器等虛擬儀器構(gòu)成的實驗室,成本低,易于管理。
2.基于網(wǎng)絡的遠程虛擬實驗室。這類實驗室構(gòu)成相對復雜些,所需技術較多,但由于其有廣闊的應用前景,這種形式也是教育方式發(fā)展的一個趨勢,且現(xiàn)今計算機技術、網(wǎng)絡技術發(fā)展迅速為其提供了必要的物質(zhì)技術條件。
二、虛擬仿真實驗的本質(zhì)特征
長期以來,在全國普通本科高校實驗室數(shù)量、面積持續(xù)增長的前提下,實驗教學的現(xiàn)狀依然不能滿足當下各學院的學科專業(yè)發(fā)展和實驗教學質(zhì)量的提高。虛擬實驗室打破了傳統(tǒng)實驗教學以教師為中心的局限,依托信息化技術,如虛擬現(xiàn)實、多媒體、人機交互、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡通訊等其他重要的信息化技術,填補了傳統(tǒng)實驗平臺不能實現(xiàn)的實驗內(nèi)容。在虛擬實驗室內(nèi)構(gòu)建高度仿真的虛擬實驗環(huán)境和實驗對象,學生在這個環(huán)境中不必擔心損壞儀器設備,可大膽地嘗試各種設計性實驗、綜合性實驗和探索性實驗,并可將相應的網(wǎng)絡資源進行整合,開發(fā)出新的實驗內(nèi)容。不但能開拓學生視野,提高學生興趣,而且拓展了學生的創(chuàng)新能力和想象能力。虛擬仿真實驗充分反映了各學科的要求和特點,形式靈活多樣。功能上與教學內(nèi)容相契合,為本科教學服務,滿足教學大綱要求,既鞏固基本理論與操作,又能適應新形勢下人才培養(yǎng)的需要。信息化技術特征、高度仿真和滿足教學要求三個方面構(gòu)成虛擬仿真實驗教學中心的本質(zhì)特征。
三、虛擬仿真實驗中心建設的必要性
隨著信息化技術的迅猛發(fā)展和普及應用,高校實驗室建設得到了國家、各大高校的高度重視,通過近幾年的建設已經(jīng)取得了大量卓越的成果。然而,在如何體現(xiàn)信息化核心教學理念方面仍缺少實質(zhì)性的方案和實踐,特別是實驗內(nèi)容和實驗手段,難以滿足實驗教學對于各學科支撐作用的需求。
虛擬仿真實驗教學資源作為整個高校教學資源的一部分,在高等教育實驗教學框架下系統(tǒng)運行,虛擬仿真實驗中心的建設彌補了傳統(tǒng)實驗不能實現(xiàn)的教學功能,為當下實驗教學質(zhì)量的提高提供了一個有效的問題解決方案,其必要性在于:首先,網(wǎng)絡化虛擬實驗室比傳統(tǒng)實驗室更具有開放性,有效地打破了時間和空間的界限,學生可以靈活安排自己的實驗時間,也可以根據(jù)專業(yè)、興趣、愛好自主選擇實驗內(nèi)容,對自己完成的綜合設計性實驗方案進行實驗,有效拓展了實踐渠道,豐富課外學習內(nèi)容。其次,大大節(jié)省了實驗室建設中人力、物力、財力的投入,降低了實驗教學成本。實驗儀器、實驗耗材都是通過虛擬技術實現(xiàn),實驗教學的改革、實驗項目的調(diào)整、實驗方案的優(yōu)化再也不受實驗設備性能的制約,有效解決了傳統(tǒng)實驗平臺建設周期長、投入大、設備功能缺乏、性能老化、更新補充不到位等問題,保障了教學的正常開展。再次,針對實踐性強的理工類學科,利用虛擬仿真技術可以做到緊跟科學技術的發(fā)展趨勢,通過課題研究、技術開發(fā)、工程實驗、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化等產(chǎn)學研一體化的創(chuàng)新活動,將前沿技術融入教學,實現(xiàn)科研活動與教學活動、科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)的完美結(jié)合。
同時,由于我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,導致教育資源分布差異很大,一些地區(qū)短時間內(nèi)難以建立良好的實驗環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的教學資源。因此,依托互聯(lián)網(wǎng)的應用普及,虛實結(jié)合地開展虛擬仿真實驗,將會極大地拓展課程受益面,成為一種非常迅速、有效、值得推廣的教育資源輻射形式。
四、虛擬仿真實驗中心的建設思路
(一)定位明確,特色鮮明
科學和技術發(fā)展離不開先進的研究手段,人才的培養(yǎng)更離不開先進的實習和實驗條件。高等學校以培養(yǎng)人才為中心,同時承擔著知識產(chǎn)出和社會服務的重要任務。因此,高校實驗教學在人才培養(yǎng)中的地位和作用顯而易見。虛擬仿真實驗教學中心的建設以堅持信息化技術與教育教學深度融合為核心理念,以培養(yǎng)學生實踐能力、創(chuàng)新能力和提高教學質(zhì)量為宗旨,以實驗資源開放共享為目標,堅持特點建設,創(chuàng)新管理機制,推動教學改革,帶動實驗教學水平的總體提升。
(二)制定規(guī)劃,分期建設
首先對虛擬實驗教學體系總體規(guī)劃,對實驗中心建設、組織機構(gòu)、管理體系進行總體設計,特別強調(diào)進行“頂層設計”。既要避免實驗室或某些實驗功能的重復建設,又要考慮與其他地方院校實驗室及研究機構(gòu)、企業(yè)等組織上下、縱橫結(jié)合。其次是對教學內(nèi)容、課程設置和培養(yǎng)目標進行整體設計,像設計理論教學那樣獨立設計實驗教學課程。各院系專業(yè)按自身教學結(jié)構(gòu)設置實驗室體系,注意將綜合性實驗室與專業(yè)實驗室相結(jié)合。
要把虛擬實驗室建設與教學(訓練)基地建設統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一實施,把虛擬實驗教學與基地化實驗教學結(jié)合進行,并且要邊建設邊使用,邊使用邊完善。
(三)面向未來,開放發(fā)展
虛擬仿真實驗中心是基于網(wǎng)絡的全面開放發(fā)展的系統(tǒng),具有較強的交互性。在前期整理思路、摸索經(jīng)驗的基礎上,要建立起全方位的合作模式,產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益,使資源共享可持續(xù)。某校開發(fā)的軟件系統(tǒng),既能為其他合作實驗室和院校機構(gòu)所使用,其他科研機構(gòu)開發(fā)的系統(tǒng)也能為該校提供依據(jù)和幫助。
五、虛擬仿真實驗中心的管理建設
(一)完善虛擬仿真實驗中心的管理機制
1.理順管理體制。從宏觀層面上看,學校集中管理的同時,各學院具有一定的獨立自。組織機構(gòu)、設備管理、實驗教學、信息技術平臺、人員配置等機構(gòu)各司其職,相互協(xié)作,建立信息化管理體制。各實驗室的建設與升級由各院各實驗教學中心統(tǒng)一時間節(jié)點,制定相應計劃,做好預算,統(tǒng)一進行建設與管理,這樣既有效地實現(xiàn)了有限資源的協(xié)調(diào)與共享,較好了節(jié)約資金,又能統(tǒng)一各實驗室建設的進度及管理辦法,全面推進各個學科虛擬實驗室的建設與使用。
2.制定全面的管理制度。從微觀層面上看,為了確保實驗教學的順利開展,制定一套統(tǒng)一的科學化的管理制度和工作規(guī)范,實現(xiàn)對虛擬實驗中心管理、實驗室資源分配、使用情況、實驗實踐教學及人員流動等全方位的管理。具體制度既包含傳統(tǒng)的實驗中心管理人員和教師崗位職責、實驗中心工作規(guī)程、實驗中心工作條例、實驗室開放實施辦法、實驗教學工作條例等管理措施,還包含虛擬仿真實驗特點的課題負責人責任制、登記實驗室開發(fā)人員和管理人員名單、針對不同職責人員的培訓計劃和大型精密儀器設備開放共享管理辦法。
3.建立項目申報常態(tài)機制,設立創(chuàng)新升級專項基金。從可持續(xù)發(fā)展層面上看,按照學科方向、課程內(nèi)容應建立相應的實驗項目申報機制。特別是創(chuàng)新實驗建設,每學期組織一次項目申報,由每個教研中心按照課程實驗教學目標及內(nèi)容要求設計一定數(shù)量、切實可行、具有創(chuàng)新意義的仿真實驗、設計性實驗,填寫《虛擬實驗室項目申請表》,由學校審批后,將項目列表公布在校園網(wǎng)上,供學生選擇。每個項目建立相應的項目情況登記表、項目進度表,由學院定期檢查項目進展。
學校和學院設立實驗中心創(chuàng)新升級專項基金,用于硬件設備的添置,軟件系統(tǒng)升級維護等費用。精簡行政審批手續(xù),改變非專業(yè)人員決策的問題。組織專門的專家委員會定期評審,評審通過后由實驗室相關人員實施采購、升級或委托專門的采購部門直接采購。同時,作為一種激勵方式,為了鼓勵教師和學生積極參與創(chuàng)新實驗,基金可貼補津貼。
(二)建立虛擬仿真實驗教學新體系
1.設置相應的學分,鼓勵學生積極參加虛擬實驗的學習。隨著教學改革的進一步深化,課程總學時特別是專業(yè)基礎課程學時數(shù)大幅度壓縮,因此迫切需要課程體系進一步整合。在理論課時壓縮的背景下,實驗課程的比例需要適當?shù)脑黾?。根?jù)理論知識的要求,開設一定數(shù)量、難度的虛擬實驗,給予相應的學分,規(guī)定各專業(yè)本科生的最低實驗學分。這樣的學時安排給學生提供了更為充裕的時間發(fā)揮學習的主動性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)學生的自我管理能力和動手操作能力,進一步促進理論知識的理解和應用。
2.優(yōu)化實驗教學資源,促進創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。按照信息化條件下對新型人才的培養(yǎng)要求,在傳統(tǒng)實驗的基礎上,刪減陳舊過時或與新專業(yè)特點不符的實驗內(nèi)容,關注市場需求和學生興趣點,將產(chǎn)學研相結(jié)合,通過引進或自主研發(fā)等方式豐富虛擬仿真實驗教學資源,研討論證虛擬實驗內(nèi)容,科學分配學時數(shù)。從內(nèi)容上將實驗分為基礎實驗、設計性實驗和專題研究等幾個層次。從性質(zhì)上分為必選、任選和限選實驗等。單獨制定虛擬實驗教學計劃和教學大綱。堅持以反映新技術、新知識,注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力為目的,使實驗課程體系得到整合優(yōu)化,突出專業(yè)特點,保證實驗教學的系統(tǒng)、完整與科學。
(三)加強教師水平與實驗教學水平建設
為了保障實驗室的質(zhì)量,各實驗室負責人要求教學水平與科研水平兼?zhèn)?。以核心技術隊伍建設為重點,帶動實驗技術隊伍綜合素質(zhì)的整體提高。選拔骨干教師充實實驗教學、管理隊伍。根據(jù)工作需要和崗位規(guī)劃,吸引不同學歷、不同能力、不同技術特點的人才應聘不同崗位,優(yōu)化實驗教學中心人員組成結(jié)構(gòu)。建立科學合理的青年教師培養(yǎng)計劃,發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)。確保實驗室長期有序的建設與可持續(xù)發(fā)展。
(四)建立科學合理的虛擬仿真實驗中心評價機制
圍繞學生綜合素質(zhì)發(fā)展和創(chuàng)新能力提高這一目標,制定包含實驗教學資源、信息平臺、實驗教學隊伍、實驗教學效果、管理保障的全方位、規(guī)范化的評價體系。實驗教學資源中教學平臺建設與信息平臺是構(gòu)建虛擬實驗室的基礎,科研成果轉(zhuǎn)化為教學內(nèi)容是特色建設及可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。組織建設與規(guī)范管理是發(fā)展好實驗室建設的有力保障。在評價的過程中,既要兼顧全面,也要突出重點。
(五)完善教學管理與共享平臺
虛擬仿真實驗教學系統(tǒng)是依托學校校園網(wǎng)的公共實驗教學平臺,要保證虛擬仿真實驗教學資源的開放共享和充分使用,必須堅持“科學規(guī)劃、共享資源、突出重點、提高效益、持續(xù)發(fā)展”的指導思想,結(jié)合學校辦學理念和培養(yǎng)目標的特點,采用引進或自制的方式打造適應現(xiàn)代教育新發(fā)展的教學平臺,建成包含實驗室資產(chǎn)、設備維護、課程體系管理、實驗室日常管理等內(nèi)容的信息化管理平臺,構(gòu)筑教育信息化體系。
依托虛擬實驗信息化管理平臺建立實驗室優(yōu)質(zhì)資源共享系統(tǒng),通過激勵機制,調(diào)動各級單位參與共享的積極性。一方面要推進區(qū)域內(nèi)校際資源共享,另一方面要整合校內(nèi)實驗資源,促進院系間實驗資源共享。
六、小結(jié)
總之,在傳統(tǒng)教學不能滿足信息化時代教學要求的背景下,建立基于計算機網(wǎng)絡資源的虛擬仿真實驗中心成為解決硬件設施不足、教學時空受限、實驗內(nèi)容與實際脫節(jié)等現(xiàn)實問題,提高教學質(zhì)量的重要選擇。目前虛擬仿真實驗中心的建設得到了國家的重視和大力支持,在各高校及科研機構(gòu)等組織中得到了不同程度的發(fā)展。不斷推進虛擬仿真實驗中心管理建設,提升管理水平將在未來的實踐中證明是虛擬仿真實驗中心建設的重要內(nèi)容和保障。
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關鍵詞:經(jīng)濟管理;仿真實驗;多元融合;跨專業(yè);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:2096-000X(2018)03-0092-03
Abstract:Aimingatthecultivationofstudents'innovationandentrepreneurship,thispaperachievesmultipleamalgamationinteachingcontent,teachingmethods,evaluationmechanismandteachingimplementation,andstrivestoform"simulation"and"workplaceoriented"experimentalteachingcharacteristics.multipleamalgamationinteachingcontentreferstotheconstructionofexperimentalprojectgroupbasedonbusinessenvironment;multipleamalgamationinteachingmethodtaketheformofonlineandofflinesynchronousteaching;multipleamalgamationinevaluationmechanismintegratetheprocessandresult,individualandgroupevaluation;multipleamalgamationinteachingimplementationreferstotheorganizationandintegrationofdifferentdisciplinesinteachingactivities.
Keywords:Economyandmanagement;simulationexperiment;multipleamalgamation;multi-discipline;innovationandentrepreneurship
教育部《關于大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》(教辦[2010]3號)指出,在高校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,是培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的重要途徑。本文針對經(jīng)管類高校存在的學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不足,理論教學與實踐教學融合度不高以及實踐課程內(nèi)容分割過細等問題,提出了多元融合的跨專業(yè)綜合仿真實驗教學理念,并結(jié)合山東財經(jīng)大學2013年以來開設的《企業(yè)運營管理仿真綜合實驗》課程的實踐,分析如何有效開展經(jīng)管類跨專業(yè)仿真綜合實驗。
目前,經(jīng)過近5年的教學實施,山東財經(jīng)大學《企業(yè)運營管理仿真綜合實驗》課程已覆蓋11個本科專業(yè)和MBA學生;以及校團委在全校范圍開展的六屆“企業(yè)運營管理仿真實訓夏令營”。山東財經(jīng)大學實驗教學的改革和實踐實現(xiàn)了對學生創(chuàng)新精神和實踐能力的良好塑造,學生受益匪淺,極大地適應了國家對“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)的要求。
一、當前經(jīng)管類教學中存在的問題
(一)學生的實踐能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)不足
對于大學生創(chuàng)業(yè)而言,除了面臨資金、技術以及商業(yè)模式選擇等問題外,對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)所需的企業(yè)注冊、管理、市場營銷與資金融通等多方面的豐富知識也所知不多,在缺乏相應知識儲備的情況下,倉促創(chuàng)業(yè)不僅難以融到必需的資金,而且在殘酷的市場競爭中也將處于劣勢。本文構(gòu)建了基于價值鏈的實驗項目群,建造了情景式實訓場景,從而讓學生在沉浸式、體驗式、互動式氛圍和環(huán)境中參與商務環(huán)境、職場環(huán)境下的能力訓練,強化了實踐能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。
(二)理論教學與實驗教學不能相互促進
經(jīng)濟管理類專業(yè)的傳統(tǒng)教學重視理論教學和案例教學,實驗教學作為補充,不能很好的反饋和改進理論教學,兩者是單向的影響關系。本文認為一般應針對有一定理論學習基礎的大三學生開設跨專業(yè)仿真實驗課程,給學生提供了驗證所學知識的機會,同時能夠讓學生發(fā)現(xiàn)自身知識儲備的不足,強化了進一步理論學習的意愿。從而實現(xiàn)了理論教學和實驗教學的雙向互動,相互促進。
(三)經(jīng)濟管理類專業(yè)壁壘
傳統(tǒng)課程體系門類劃分過細、過專,課程偏于專業(yè)、總量過多且內(nèi)容有所重疊,導致學生無暇涉獵專業(yè)以外的領域,學科視野不夠?qū)拸V、底蘊不足、創(chuàng)新能力不強。本文主張通過消除經(jīng)管類不同專業(yè)之間的知識壁壘,將各個專業(yè)涉及的上下游崗位串聯(lián)起來,由不同專業(yè)的學生分團隊參與實驗,通過相互學習,從而進一步彌補學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的缺陷。
(四)學生缺乏學習的主動性和積極性
傳統(tǒng)課堂灌輸式理論教學,使得學生被動地接受知識,教學過程的參與性低,最終導致學生學習的主動性和積極性有待提高。本文通過構(gòu)建仿真教學環(huán)境,廣闊、彈性的實驗教學內(nèi)容,學生主體、教師指導的方式,提高了學生學習興趣和學習意愿,強化了學生的學習主動性和積極性。
二、經(jīng)管類實驗教學的理論基礎
(一)“雙創(chuàng)”理論和相關政策
創(chuàng)業(yè)能力被聯(lián)合國教科文組織列為繼學術性、職業(yè)技能之后,大學生應具備的第三種能力護照。教育部等部門《關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》(教思政[2012]1號)指出,實踐教學方法改革是推動實踐教學改革和人才培養(yǎng)模式改革的關鍵;要加強大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,支持學生開展研究性學習、創(chuàng)新性實驗、創(chuàng)業(yè)計劃和創(chuàng)業(yè)模擬活動。2015年6月,國務院《關于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》的出臺,也為大學生創(chuàng)業(yè)提供了千載難逢的新機遇,各種優(yōu)惠政策和措施將會造就更多的大學生投入創(chuàng)業(yè)的浪潮。正是基于上述對“雙創(chuàng)”理論和相關政策的認識,本文創(chuàng)新思路,尋求通過多元融合的仿真實驗教學來培養(yǎng)學生的“雙創(chuàng)”能力。
(二)企業(yè)價值鏈理論
美國學者MichaelPorter(1985)首先對價值鏈進行了定義,他認為每一個企業(yè)都是在設計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體,所有這些活動都可以用一個價值鏈來表明。價值鏈概念范圍涵括企業(yè)內(nèi)部價值鏈和企業(yè)與企業(yè)之間的價值鏈(上下游的供應商、客戶)。
本文在《企業(yè)運營管理仿真綜合實驗》課程的設計中,按照“企業(yè)價值鏈商務主體機構(gòu)甄別-實驗教學內(nèi)容模塊劃分-實驗項目群設計”的思路,改革了基于價值鏈的實驗項目群,形成了生產(chǎn)制造企業(yè)、工商局、稅務局、銀行、會計師事務所、招投標公司、貿(mào)易公司、物流公司、法律事務所、媒體公司等10個功能模塊的實驗項目群。
(三)情景理論
情景理論是20世紀初期美國社會心理學家托馬提出的一個重要理論。其內(nèi)容為:人們的社會交往總是在具體的社會情景中進行的,而社會情景包括時間、地點、空間、所交往的對象、交往中各自扮演的不同角色、具體的社會環(huán)境以及要達到的交往目的等因素。情景理論的實質(zhì)是對交往對象的行為動機、文化背景、職業(yè)特征、主觀意向等方面的認識,由此決定采取相應的、有益的、愉快的交往方式和交往手段,以期達到良好的交往目的。這一理論對于扮演不同社會角色的人們,在社會情景中彼此建立雙向或多向的良好交往關系,起著非常重要的作用。
本文對于《企業(yè)運營管理仿真綜合實驗》課程的設計,通過“把社會搬進校園”,根據(jù)商務活動環(huán)境,構(gòu)建了虛擬的高度仿真的商務運行環(huán)境,從而真正達到培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
三、實現(xiàn)多元融合的經(jīng)濟管理類跨專業(yè)仿真綜合實驗的途徑
以企業(yè)價值鏈理論為指導,基于學生“雙創(chuàng)”能力培養(yǎng)、關注教學效益的教學理念,通過多元融合的仿真實驗教學,實現(xiàn)傳統(tǒng)學習方式的“被動性、依賴性、統(tǒng)一性、認同性”向現(xiàn)代學習方式的“主動性、獨立性、獨特性、問題性”的轉(zhuǎn)變。
(一)制定基于“雙創(chuàng)”能力培養(yǎng)的實驗教學大綱
基于源自企業(yè)實戰(zhàn)領域的價值鏈理論能夠有效指導教育領域的經(jīng)濟管理學科綜合實驗教學的認識,模擬現(xiàn)實商務運行環(huán)境,開設《企業(yè)運營管理仿真綜合實驗》課程,課程內(nèi)容體系融合了企業(yè)內(nèi)外業(yè)務、各類政務服務,機構(gòu)部門協(xié)作,部門崗位分工,專題教學活動等不同的實驗項目群。并通過仿真綜合實訓軟件,實現(xiàn)對教學過程、教學專題、教學結(jié)果的有效管理?!镀髽I(yè)運營管理仿真綜合實驗》課程教學大綱注重對學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),為真實反映現(xiàn)實商務運行規(guī)律,授課采取集中上課的方法,一周上課時間安排包括課程導入期、第一輪經(jīng)營期、輪崗期、第二輪經(jīng)營期四個階段。課程教學團隊參照實驗教學大綱,編寫實驗教材,助力學生“雙創(chuàng)”能力的培養(yǎng)。
(二)融合線上線下的教學方式
按照虛擬仿真、虛實結(jié)合的原則,應用建構(gòu)主義學習理論和情境學習理論,塑造線下職場情境和線上虛擬商務情境。線下職場情境依托山東財經(jīng)大學燕山校區(qū)3號教學樓4層全部6個仿真場景化實驗室;線上虛擬商務情境依托實驗教學軟件系統(tǒng)。課程教學通過采取線上和線下相結(jié)合、虛擬流程與實務操作相融合的方式,引導學生結(jié)合基礎理論知識在仿真的商務環(huán)境下完成多崗位角色扮演。
《企業(yè)運營管理仿真綜合實驗》課程通過微信公眾號:創(chuàng)業(yè)設計與實驗,展示以往教學的素材,包括視頻、圖片、文本等資料,使學生課前完成相關知識的學習,把課堂變成了老師學生之間和學生與學生之間互動的場所,從而實現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂式教學。
課程的教學環(huán)境盡可能涵蓋現(xiàn)實市場環(huán)境中的各種機構(gòu)和角色,在實驗的物理環(huán)境搭建方面實現(xiàn)了模擬真實的企業(yè)辦公室或政府機構(gòu)的辦事場所環(huán)境,采用相應的仿真教具,讓學生有置身于實際企業(yè)和市場環(huán)境中的體驗感。
(三)融合多元指標的評價考核機制
結(jié)合虛擬仿真商務運行環(huán)境,構(gòu)建過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、教師考核與學生自我考核相結(jié)合、團隊考核與個人考核相結(jié)合、履行崗位職責與特別貢獻相結(jié)合的多維度、全方位、動態(tài)化的評價考核機制(參見圖2)。并在通用知識、專業(yè)知識、人際、思維、態(tài)度、內(nèi)驅(qū)力、行事風格等方面對學生進行多點、多方位的評價。
(四)融合各專業(yè)門類組織教學活動
打破傳統(tǒng)高校專業(yè)教學中按專業(yè)門類分別授課的壁壘,與教務管理部門協(xié)調(diào),實現(xiàn)集中授課,并在選課和排課中給予支持;根據(jù)現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,劃分實驗項目群,讓不同專業(yè)學生承擔實驗的不同崗位,既能發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢,又能實現(xiàn)跨專業(yè)協(xié)作。
(五)組建多學科混合型教學團隊
按照虛擬商務機構(gòu)分類,配備相應學科背景的教師,組建一支來自于山東財經(jīng)大學工商管理學院、MBA學院、會計學院、管理科學與工程學院和實驗教學中心的16名教師組成的多學科協(xié)同、專業(yè)互搭、技能互補的教學團隊。針對學生“雙創(chuàng)”能力培養(yǎng)的要求以及實驗項目多樣、實驗學生眾多、實驗時間集中的特點,單次課程由兩位不同學科背景的專業(yè)教師和一位實驗技術教師同時授課。
(六)建設虛擬仿真的物理實驗環(huán)境
為了提供更加接近真實的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,山東財經(jīng)大學建成了校內(nèi)“企業(yè)運營管理仿真實踐教學基地”。目前基地擁有6個仿真場景化實驗室,總面積800平方米,企業(yè)運營管理仿真綜合實驗的教學環(huán)境盡可能涵蓋現(xiàn)實市場環(huán)境中的各種機構(gòu)和角色,在實驗的物理環(huán)境搭建方面實現(xiàn)了模擬真實的企業(yè)辦公室或政府機構(gòu)的辦事場所環(huán)境,采用相應的仿真教具,讓學生有置身于實際企業(yè)和市場環(huán)境中的體驗感。圖3為仿真實驗的能力培養(yǎng)示意圖。
四、結(jié)束語
多元融合的實驗課程內(nèi)容體系彌補了傳統(tǒng)單課實驗局限于本專業(yè)能力培養(yǎng)的不足,學生在接近真實的工作場景中,從事若干典型和具體的職業(yè)崗位活動。本文通過鏈接理論教學和企業(yè)實踐活動,采取線上和線下相結(jié)合、虛擬流程與實務操作相融合的教學方式,引導學生結(jié)合基礎理論知識在仿真的商務環(huán)境下完成多崗位角色扮演,通過專業(yè)能力訓練、模擬崗位實訓、模擬流程實訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導等相關訓練,在實現(xiàn)理論學習升華的同時,也提高學生的經(jīng)營決策能力、業(yè)務處理能力,進而對學生從事創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動提供了具體的實踐指導。
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虛擬仿真作為一種新型的教學模式,利用其數(shù)字化、綠色化、操作性強的特征,給予了傳統(tǒng)的教學模式強有力的補充,正成為現(xiàn)代化教學改革的發(fā)展趨勢[1]。選擇經(jīng)典的離體腸管灌流裝置,讓學生在模擬的實驗場景中掌握M受體及其拮抗劑對離體小腸平滑肌的作用。在虛擬實驗的過程中,學生置身于逼真的虛擬實驗場景能更加直觀地了解離體組織灌流裝置的基本操作過程、實驗過程中的注意事項,同時對藥理學實驗中的常用儀器也能有深刻的印象。學生在進入藥理學實驗室之前,先在虛擬實驗室里了解哺乳動物離體組織灌流的實驗方法和步驟,能夠?qū)嶒炄逃幸粋€基本的認識,對實驗過程的重點環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),這樣在實際操作中,能夠把握關鍵,減少錯誤,強化基礎知識的理解和實驗技能的提升。因此,虛擬仿真實驗的建設可為制藥工程專業(yè)學生提供良好的自主學習平臺。
一、虛擬實驗場景及實現(xiàn)的主要功能
1.整體場景。以藥物對離體腸管平滑肌作用的實驗為例,需要構(gòu)建較真實的藥理學實驗室,展示藥理學實驗室的整體場景,包括實驗室規(guī)章制度、實驗臺、多媒體配置、常見的藥理學儀器及試劑等。
2.實現(xiàn)目標。用虛擬工具完成對完整哺乳動物離體組織灌流的實驗方法和步驟的全部過程。操作界面包括工具欄(包含實驗所需動物、設備、試劑等)、虛擬實驗臺及提示模塊,實現(xiàn)學生可根據(jù)提示模塊提供的實驗操作步驟提示,在工具欄中選擇相應的內(nèi)容,拖拽到虛擬實驗臺的相應位置進行具體實驗操作過程,在操作的同時設置相關問題、原理等作為互動環(huán)節(jié),部分較關鍵及難度較大的操作步驟過程在完成后播放預先錄制的操作視頻。
3.實驗操作評價。將家兔小腸平滑肌自動節(jié)律性收縮曲線(幅度和頻率)逼真地演示出來;對學生的評價機制,系統(tǒng)做出考評系統(tǒng),能為學生的操作評分。
二、虛擬實驗實施方案
1.實驗目的展示。學生點擊實驗題目,出現(xiàn)實驗目的的展示,使學生了解實驗目的。在模擬的內(nèi)環(huán)境中,掌握M受體藥物及其拮抗劑對離體小腸平滑肌的作用,掌握哺乳動物離體組織灌流的實驗方法[2]。
2.虛擬實驗所需的儀器及材料。在操作界面的右側(cè)為工具欄區(qū),顯示實驗所需材料的圖片,包括家兔、生物信號采集與分析系統(tǒng)(成都泰盟,BL-420F),恒溫平滑肌實驗系統(tǒng)(成都泰盟,HW200S),張力傳感器,臺氏液,乙酰膽堿溶液(1∶10萬),0.1%硫酸阿托品溶液,1%氯化鋇溶液,等等。
3.虛擬實驗臺。實驗室中央為講臺,兩側(cè)分別放置4張實驗臺,鼠標懸浮在任一實驗臺上可顯示已經(jīng)擺放好的儀器和耗材。單擊選擇其中一張實驗臺,實驗臺桌面顯示為空白,可從工具欄中按步驟選擇相應的材料擺放在臺面上,然后進行實驗操作。
4.虛擬實驗操作步驟。(1)過門動畫動作過程:推開實驗室的門,展現(xiàn)實驗室的整體場景,特寫實驗中所需要的儀器,旁白介紹實驗目的。(2)實驗準備。①恒溫平滑肌槽結(jié)構(gòu)介紹:選擇恒溫平滑肌槽放在實驗臺上,點擊相應部位,顯示該部位的功能。學生了解儀器使用后,要求學生操作:連接氣體鋼瓶,加入水、臺氏液。②離體腸段制備:學生選擇家兔及相應的手術器械完成數(shù)段2cm―3cm腸管的制備。③標本與張力換能器連接:選擇一段標本及相應工具將其與張力換能器相連。(3)根據(jù)提示語進行離體腸段正?;顒忧€及加藥后腸管活動曲線的記錄。(4)提示語:選擇【乙酰膽堿】,記錄離體腸段節(jié)律性收縮曲線。(5)提示語:選擇【阿托品―乙酰膽堿】,記錄離體腸段節(jié)律性收縮曲線。(6)提示語:選擇【氯化鋇―阿托品】,記錄離體腸段節(jié)律性收縮曲線。
三、虛擬實驗對學生的評價
關鍵詞:應用型 經(jīng)濟管理 虛擬仿真 實驗教學 建設思路
一、引言
國務院總理在2015年2月26日召開的國務院常務會議上提出要“引導一批普通本科高校向應用技術型高校轉(zhuǎn)型”。在國務院印發(fā)的《關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國發(fā)[2014]19號)(以下簡稱《決定》)中也提出“引導普通本科高等學校轉(zhuǎn)型發(fā)展”,強調(diào)“采取試點推動、示范引領等方式,引導一批普通本科高等學校向應用技術類型高等學校轉(zhuǎn)型,重點舉辦本科職業(yè)教育?!泵鎸Ω咝H瞬殴┙o與社會需求突出矛盾,大學生“就業(yè)難”與企業(yè)“用工荒”的矛盾,高校的發(fā)展與經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型不相適應的問題,高校轉(zhuǎn)型勢在必行。武漢工商學院作為應用型本科院校轉(zhuǎn)型的試點學校,較早的把虛擬仿真技術應用于培養(yǎng)適應現(xiàn)代經(jīng)濟社會所需要的應用型、技能型經(jīng)濟管理人才的實驗教學中,利用虛擬現(xiàn)實、多媒體、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡通信技術,構(gòu)建仿真模擬實驗環(huán)境,改進傳統(tǒng)實驗不具備或難以完成的教學功能,以達到理論認知驗證、專業(yè)技能訓練的教學效果。經(jīng)濟管理虛擬仿真實驗教學平臺的建設順應了教育信息化的發(fā)展趨勢和現(xiàn)實需要,必將對提高高等教育質(zhì)量和深化實驗教學改革發(fā)揮積極而重要的作用。
二、經(jīng)濟管理虛擬仿真實驗教學平臺的建設思路
我校經(jīng)濟管理虛擬仿真實驗教學中心緊緊圍繞學校的轉(zhuǎn)型發(fā)展和“應用技術型”人才培養(yǎng)目標,根據(jù)應用型人才(知識+技術+能力+素質(zhì))的結(jié)構(gòu)和教育教學要求,按照應用本科人才培養(yǎng)規(guī)格和人才培養(yǎng)體系,以經(jīng)濟管理虛擬仿真實驗教學為抓手,重點開展資源、平臺、隊伍、制度等方面的建設,著力打造起經(jīng)濟管理虛擬仿真綜合實踐平臺,形成持續(xù)服務實驗教學和優(yōu)質(zhì)實驗教學資源開放共享的有機整體,以應對經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變對人才需求的變化。
經(jīng)濟管理虛擬仿真綜合實踐平臺的建設以突出應用、強化能力、提高素質(zhì)為目的,集合“教學、實驗、實訓、實習、科研、培訓”六大功能為一體,通過虛擬仿真的技術手段,以校企合作、產(chǎn)教融合、區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為依托和支撐,形成具有武漢工商學院經(jīng)濟管理人才培養(yǎng)特色的完整的虛擬仿真實驗教學體系。該平臺由經(jīng)濟管理專業(yè)集群虛擬仿真實驗平臺和經(jīng)濟管理跨專業(yè)綜合實訓實習平臺兩大板塊組成,兩者相互聯(lián)系、相互融通,形成一個完整的有機體,同時,在不同的教學環(huán)節(jié)和培養(yǎng)學生的應用實踐能力、專業(yè)綜合能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力方面發(fā)揮各自相對獨立的功能。平臺總體結(jié)構(gòu),如圖1所示。
(一)經(jīng)濟管理專業(yè)集群虛擬仿真實驗平臺
專業(yè)集群虛擬仿真實驗平臺建設按照專業(yè)集群建設的改革思路,以“應用技術型”人才培養(yǎng)目標為核心,以行業(yè)和產(chǎn)業(yè)為背景,積極推進產(chǎn)教融合、校企合作,構(gòu)建起以各虛擬仿真實驗模塊為主要內(nèi)容的基礎實驗、專業(yè)實驗、專業(yè)綜合實驗三個實驗層次的專業(yè)集群實驗教學平臺。該平臺依托中心指揮管理平臺,結(jié)合經(jīng)濟管理實驗教學改革的新動態(tài),依照人才培養(yǎng)目標要求開展虛擬仿真實驗教學工作。經(jīng)濟管理專業(yè)集群虛擬仿真實驗平臺構(gòu)架,如圖2所示。
經(jīng)濟管理專業(yè)集群虛擬仿真實驗平臺包括國際貿(mào)易、金融市場、財務會計、企業(yè)運營、旅游管理、人力資源、電子商務、物流及供應鏈等8個虛擬仿真實驗教學模塊,覆蓋了學校兩個專業(yè)集群主要的經(jīng)濟管理類專業(yè),實驗教學內(nèi)容緊密結(jié)合湖北、武漢現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)和新型戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為培養(yǎng)生產(chǎn)服務一線知識型、技術型、創(chuàng)新型高素質(zhì)勞動者的專業(yè)綜合能力和職業(yè)能力,提供了有效地支撐。
(二)經(jīng)濟管理跨專業(yè)綜合實訓和實習平臺
經(jīng)濟管理跨專業(yè)綜合實訓和實習平臺是基于企業(yè)價值鏈理論的仿真實訓項目,整合了企業(yè)管理、市場營銷、會計、金融、物流、政務服務等多方面的知識,將各個專業(yè)涉及的上下游崗位串聯(lián)起來,使學生形成立體化的知識和能力,是跨學科、跨專業(yè)的綜合型、設計型、創(chuàng)新型實驗大平臺。
經(jīng)濟管理跨專業(yè)綜合實訓和實習平臺采用連續(xù)集中、分散集中、半集中教學形式,通過博弈、實景、角色扮演、協(xié)作、討論、激勵、驗證等多種實習方法,完成企業(yè)經(jīng)營到供應鏈競合與服務業(yè)協(xié)同的仿真環(huán)境實習,從知識、能力、職業(yè)素養(yǎng)三方面進行綜合評價,最終形成各階段實習成果,綜合實習的特殊性決定了考核評價的綜合性,在考核評價中將過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、教師考核與學生自我考核相結(jié)合,團隊考核與個人考核相結(jié)合,個人表現(xiàn)考核與工作業(yè)績考核相結(jié)合,履行崗位職責考核與特別貢獻考核相結(jié)合,通過評價指標庫建立評價方案,從團隊精神、分工協(xié)作與溝通交流、經(jīng)營決策、經(jīng)營業(yè)績、管理制度、業(yè)務完成情況、公司績效、資料管理、部門或公司經(jīng)營報告、實驗報告、業(yè)務處理情況、出勤率、提交書面材料等多點、多方位進行評價。經(jīng)濟管理跨專業(yè)綜合實訓和實習平臺,如圖3所示:
經(jīng)濟管理跨專業(yè)綜合實訓和實習無疑是經(jīng)濟管理虛擬仿真實驗教學模式的一種探索與創(chuàng)新,該平臺的建設表明中心的虛擬仿真實驗教學進入了新的發(fā)展階段。學生在近似真實環(huán)境中運用已掌握的專業(yè)知識進行與現(xiàn)實接軌最真實化、最低成本、零風險的具有社會層面的、行業(yè)層面的、企業(yè)層面的、崗位層面的各類體驗和訓練,得到一個完整全面的認識和鍛煉。經(jīng)濟管理跨專業(yè)綜合實訓和實習平臺的建設,以系統(tǒng)論、信息論、控制論思想統(tǒng)領全局,以教學設計為主導,以計算機、網(wǎng)絡、云技術、大數(shù)據(jù)等信息技術為依托,將網(wǎng)絡信息技術與課堂教學有機整合,以制造業(yè)為主體,虛擬了商務環(huán)境、政務環(huán)境和公共服務環(huán)境,仿真生產(chǎn)經(jīng)營全流程活動,使學生可以在這一社會經(jīng)濟活動的虛擬仿真平臺上獲得與真實社會經(jīng)濟活動相近的實戰(zhàn)效果,同時提高學生的團隊合作意識和自主創(chuàng)新能力。
三、經(jīng)濟管理虛擬仿真實驗教學平臺的創(chuàng)新與特色
(一)構(gòu)建了基于云技術的數(shù)字化、網(wǎng)絡化虛擬仿真實驗管理與教學平臺
在武漢工商學院數(shù)字化校園建設的基礎上,實驗教學中心以互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)以及現(xiàn)代通信技術的開放式實驗教學管理與服務支持系統(tǒng)為依托,建立起網(wǎng)絡化實驗教學平臺和經(jīng)濟管理學科實驗項目共享資源服務體系兩大項目。實現(xiàn)了實驗教學和實驗教學管理的信息化和智能化,利用現(xiàn)代技術教學手段在實驗、實訓中的應用,構(gòu)建起資源開放與共享的虛擬仿真實驗教學信息化環(huán)境;建立了經(jīng)濟管理學科實驗項目共享資源服務體系,針對遠程教學的環(huán)境,結(jié)合經(jīng)濟管理學科專業(yè)實驗的特點,完善和優(yōu)化了實驗教學資源。
(二)建立起虛實結(jié)合的實驗環(huán)境,提供可靠、安全、經(jīng)濟的實驗項目
利用現(xiàn)代教育信息技術,以計算機網(wǎng)絡為基礎,將虛擬網(wǎng)絡平臺與有形實驗環(huán)境相結(jié)合,構(gòu)建仿真化、虛擬化相結(jié)合的實驗教學環(huán)境。把社會、企業(yè)搬進校園,把經(jīng)管類各專業(yè)的實習融合在實驗室平臺上,形成高仿真的實驗教學環(huán)境,訓練學生根據(jù)自己的所學專業(yè)在實訓中操作不同的崗位認知和了解企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理及環(huán)境及其關系,拓展學生實踐知識的寬度,體驗企業(yè)經(jīng)營的整體框架,使學生提前感知和適應未來實際工作時才有的崗位環(huán)境,增強了學生的自信心和勝任感。以虛擬現(xiàn)實、依托多媒體、進行人機交互、利用數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡通信等技術,讓學生在虛擬的經(jīng)濟社會環(huán)境中開展實驗,幫助學生掌握理論知識,增加了動手、實踐機會,實現(xiàn)了實驗教學環(huán)境和實驗教學內(nèi)容、方法、手段的大膽創(chuàng)新。
(三)依托轉(zhuǎn)型發(fā)展、深化校企合作,培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要的應用型人才
經(jīng)濟管理虛擬仿真實驗教學緊緊圍繞學校的轉(zhuǎn)型發(fā)展和“應用技術型”人才培養(yǎng)目標,根據(jù)應用型人才的結(jié)構(gòu)和教育教學要求,按照應用本科人才培養(yǎng)規(guī)格和人才培養(yǎng)體系,依托轉(zhuǎn)型發(fā)展、開展校企合作,以經(jīng)濟管理虛擬仿實驗真教學為抓手,重點開展資源平臺的建設,在培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所需要的應用型人才過程中形成了自己的特色與創(chuàng)新。
四、結(jié)束語
武漢工商學院經(jīng)濟管理虛擬仿真實驗教學中心通過對虛擬仿真實驗教學平臺長期的探索與實踐,在實驗教學、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式取得了新的進展。提高了應用型本科院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量,培養(yǎng)了有實踐經(jīng)驗的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。所取得的成果充分展示了虛擬仿真技術在虛擬仿真實驗教學、實踐育人方面起到的巨大的作用,夯實了轉(zhuǎn)型發(fā)展高校的實驗教學基礎,突出了教學特色,促進了實驗教學的改革與創(chuàng)新。
參考文獻:
[1] 國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要工作小組辦公室.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)[EB/ OL].(2010-07-29).http://.
關鍵詞:經(jīng)管類校內(nèi)仿真綜合實訓;經(jīng)管類人才;教學案例;制造型企業(yè)
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)46-0271-02
2012年6月,教育部頒布《國家教育發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》,指出高校要強化實踐育人機制,加強應用型、復合型、技能型人才培養(yǎng)。同年,教育部聯(lián)合宣傳部、財政部等部委頒布了《關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》,其中明確提出要深化實踐教學方法改革,重點推行基于問題、基于項目、基于案例的教學方法和學習方法,加強綜合性實踐科目設計和應用。2014年2月26日,國務院總理主持召開國務院常務會議,做出“引導部分普通本科高校向應用技術型高校轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署。2015年4月16日,浙江省教育廳聯(lián)合省發(fā)改委、省財政廳出臺了《關于積極促進更多本科高校加強應用型建設的指導意見》(浙教高教[2015]47號),指出在鼓勵試點的基礎上,爭取用5年時間,推動更多本科院校加強應用型建設,要“轉(zhuǎn)變辦學理念”,“切實強化重知識應用能力、實踐動手能力、職業(yè)崗位能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的理念”。在此背景下,諸多高校紛紛推進實踐教學,積極向應用技術型大學轉(zhuǎn)型。在我國為數(shù)眾多的高校中,幾乎90%的學校均設有經(jīng)濟類、管理類專業(yè),全國約有2000所,各高校都非常重視經(jīng)管類高級應用技術人才的培養(yǎng),積極開展實踐教學。由于我國高校經(jīng)管類專業(yè)的實踐教學發(fā)展起步比較晚,相關理論不夠成熟、實踐經(jīng)驗不足,如何進行實踐教學尚無章可循。但是,針對現(xiàn)代企業(yè)對人才復合性、創(chuàng)新性和專業(yè)性的要求,完善校內(nèi)仿真綜合實驗室或?qū)嶒灮亟ㄔO,在動態(tài)的、復雜的、仿真的環(huán)境中進行能力和素質(zhì)的訓練,開展綜合性實訓,已然成為當前經(jīng)管類高校實踐教學改革的方向和必然趨勢?;趯嵱柇h(huán)境仿真性的要求,除實驗室建設、實訓平臺建設等基礎環(huán)境搭建外,模擬真實企業(yè)運作的教學案例,作為隱性教學知識的重要載體,貫穿教學始終,其相關研究迫在眉睫。浙江財經(jīng)大學東方學院,早在2010年9月啟動經(jīng)管類校內(nèi)仿真綜合實訓教學的研究和探索,并于2012年9月,正式開設《綜合專業(yè)實訓》課程。該課程,基于“把企業(yè)搬進校園”的教學理念,通過搭建仿真綜合實訓平臺,營造仿真商業(yè)社會環(huán)境,采用中小型童車制造企業(yè)經(jīng)典案例,擁有7部門18個管理崗位,生產(chǎn)工人40人,生產(chǎn)線若干條,主打產(chǎn)品為經(jīng)濟型童車、舒適型童車、豪華型童車。基于校內(nèi)實訓的特性,經(jīng)管類校內(nèi)仿真綜合實訓的探索以及教學案例的研究,必須以經(jīng)管類人才所必備的各項知識、能力、素質(zhì)為核心,以專業(yè)理論知識為基礎,切實鍛煉學生的知識應用能力、實踐動手能力、職業(yè)崗位能力、管理能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等經(jīng)管類專業(yè)人才所必備的各項能力,可以讓學生在學習專業(yè)課程的基礎上,將理論知識結(jié)合到企業(yè)崗位工作中,提升個人的綜合素質(zhì)。
一、經(jīng)管類人才的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)
經(jīng)管類人才的培養(yǎng)目標大多被描述為:具備扎實的專業(yè)理論知識,熟練掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(管理)分析方法,知識面廣,具有向相關領域擴展?jié)B透能力,能在經(jīng)濟管理部門、政府部門、企事業(yè)單位從事經(jīng)濟管理的高級專門人才。從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的角度出發(fā),胡旭微教授(2008)認為成功的經(jīng)管類專業(yè)人才需要具備以下的知識、能力、素質(zhì):
1.知識結(jié)構(gòu)要求。經(jīng)管類大學生的知識結(jié)構(gòu)包括以下三個層次,并成金字塔型:一是基礎層,要具有扎實寬厚的經(jīng)濟管理類專業(yè)基礎知識:理論經(jīng)濟學、應用經(jīng)濟學、金融學、工商管理學、管理科學等的知識體系以及工具性知識。二是核心層,兼有與所學專業(yè)相關或相鄰的知識,如人文社會科學知識、自然科學知識、工程技術類知識等,這類知識屬于綜合性知識,是發(fā)揮社會關系運籌作用的多種專門知識。以人文社會科學知識為例,涉及思想道德修養(yǎng)、法學、社會學等方面的知識,包括法規(guī)、金融、稅務、工商、公共關系等。三是最高層,提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的知識,如創(chuàng)造學、科技發(fā)明學。代表性的課程有:創(chuàng)業(yè)管理、戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)、新企業(yè)創(chuàng)建(商業(yè)計劃)、科技創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)業(yè)、商務溝通與交流、團隊訓練、拓展訓練等。
2.能力結(jié)構(gòu)要求。從能力結(jié)構(gòu)上來說,經(jīng)管類大學生必須具備:學習能力、把握機會的能力(即具有獨到的創(chuàng)造性思維和敏銳洞察力)、決策能力、領導能力、團隊協(xié)調(diào)能力、抗風險能力等。
3.素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求。一個合格的經(jīng)濟管理類人才,應該具備思想道德素質(zhì)、文化觀念素質(zhì)、經(jīng)濟與管理專業(yè)素質(zhì)以及心理人格素質(zhì)。
二、童車制造企業(yè)教學案例
目前,《綜合專業(yè)實訓》課程所采用的中小型童車制造企業(yè)經(jīng)典案例,擁有完整系統(tǒng)的童車制造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程以及相關數(shù)據(jù)等資料,滿足了該課程的教學需求,實現(xiàn)了該課程的教學目標,是一個較為成熟、成功的教學案例。該童車制造企業(yè)擁有7部門18個管理人員,40個生產(chǎn)工人,1個機加工車間,1個組裝車間,生產(chǎn)線若干條,主打產(chǎn)品為經(jīng)濟型童車、舒適型童車、豪華型童車,產(chǎn)品加工工藝為加工、組裝。相配套的,上、下游產(chǎn)業(yè)的原材料供應企業(yè)各2家,以及銀行、工商局、社保局、稅務局、會計師事務所、人力資源公司、設備供應商、綜合服務公司等服務機構(gòu)若干,構(gòu)成了童車從生產(chǎn)到銷售所需的完整產(chǎn)業(yè)鏈,搭建了系統(tǒng)完整的虛擬商業(yè)社會環(huán)境?;谡n程競爭性的考慮,從第2個生產(chǎn)月開始,我們將其生產(chǎn)周期由月調(diào)整為旬,鑒于童車必須按批次生產(chǎn)且需要兩個生產(chǎn)周期的規(guī)則,每月有三批童車完工,在維持現(xiàn)有規(guī)模的基礎上,每月最大產(chǎn)能為21000輛。
從教學效果來看,該教學案例的組織結(jié)構(gòu)框架清晰、各部門的任務明確、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝明晰、配套的銷售等規(guī)則合理,受訓學生可根據(jù)現(xiàn)實工作業(yè)務內(nèi)容、管理流程、單據(jù),將經(jīng)營模擬與現(xiàn)實工作接軌,進行仿真經(jīng)營和業(yè)務運作,實現(xiàn)了宏觀微觀管理、多人協(xié)同模擬經(jīng)營和多組織對抗的經(jīng)營理念。該教學案例集仿真性、趣味性、競爭性為一體,既滿足了學生了解企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售實物的運轉(zhuǎn)流程和其他企業(yè)日常業(yè)務的需求,又切實地鍛煉了學生的崗位勝任能力,對于培養(yǎng)可快速融入企業(yè)的實務型崗位人才具有較好的促進作用。
三、校內(nèi)仿真綜合實訓教學案例的具體要素分析
基于經(jīng)管類專業(yè)人才所必備的各項知識、能力、素質(zhì),以及校內(nèi)仿真綜合實訓的特性,對經(jīng)管類校內(nèi)仿真綜合實訓教學案例的各項要素具體分析如下:
1.具有明晰供應鏈實物流的制造型企業(yè)案例,是對經(jīng)管類校內(nèi)仿真綜合實訓教學案例的基本要求。制造型企業(yè)案例,有效地搭建了仿真的實訓教學軟環(huán)境,較好地囊括了經(jīng)濟管理類主要專業(yè)的相關知識,更好地幫助學生理解企業(yè)實際運行中的投入和產(chǎn)出,形象地幫助學生理解成本和收益的關系,較好地滿足了經(jīng)管類校內(nèi)仿真業(yè)綜合實訓對教學案例的核心要求。
2.該制造型企業(yè)教學案例,必須有效涵蓋和融合經(jīng)管類大學生必備的三個層次的知識結(jié)構(gòu)。在制造型企業(yè)的基礎上,該教學案例既要與經(jīng)管類專業(yè)理論知識密切相關,即涵蓋理論經(jīng)濟學、應用經(jīng)濟學、金融學、工商管理學、管理學等基礎理論知識,又要搭建企業(yè)所面臨的商業(yè)社會全景,鞏固各項發(fā)揮社會關系運籌作用的多種專門知識,包括思想道德修養(yǎng)、法學、社會學等方面的知識,還要融入商務溝通與交流、團隊訓練、拓展訓練、創(chuàng)業(yè)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力知識。
3.該教學案例設計,必須以經(jīng)管類專業(yè)人才能力的培養(yǎng)、素質(zhì)的提升為核心。必須可切實鍛煉受訓者的知識應用能力、實踐動手能力以及經(jīng)管類專業(yè)人才所必備的各項能力。通過對課程業(yè)務規(guī)則的學習,鍛煉學生的學習能力;通過市場分析與預測,鍛煉學生的把握機會能力與決策能力;通過組成團隊并各自進行生產(chǎn)經(jīng)營,鍛煉學生的領導能力、團隊協(xié)調(diào)能力;通過變幻莫測的市場風險設計,培養(yǎng)學生的抗風險能力,并進一步提高學生的決策能力。
4.該教學案例,必須體現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢,包括真實的生產(chǎn)與管理模式、最新的管理理念等。為了切實有效地避免課堂教學與社會實際的脫節(jié),該教學案例,必須以現(xiàn)代企業(yè)的真實情況、發(fā)展現(xiàn)狀為基礎,無縫對接當前該產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,將最新的企業(yè)管理理念、企業(yè)經(jīng)營模式等引入課堂,如此一來,校內(nèi)仿真綜合實訓所培養(yǎng)的經(jīng)管類人才才能較好地滿足現(xiàn)代企業(yè)的真實要求,實現(xiàn)校內(nèi)實訓教學與社會實際的密切聯(lián)系,完成前沿性、同步性、一致性的實訓教學內(nèi)容設計。
5.從課堂效果的角度出發(fā),該教學案例在實現(xiàn)“把企業(yè)搬進校園”的實訓特性基礎上,還必須兼顧課程競爭性?;谖以旱慕虒W實踐,競爭是激發(fā)學生興趣并提升教學效果的最有效手段,對于童車這一類貼近生活、易于學生理解、生產(chǎn)工藝明確、加工周期較短的產(chǎn)品,再輔以相配套的業(yè)務規(guī)則以及涉及企業(yè)各部門且量化的成績考核設計,學生的積極性較高,工作效率較高,教學效果較好。
四、結(jié)語
經(jīng)管類校內(nèi)仿真綜合實訓,通過仿真綜合實訓平臺的搭建,營造仿真商業(yè)社會環(huán)境,在動態(tài)的、復雜的、仿真的環(huán)境中進行能力和素質(zhì)的訓練,開展綜合性實訓,其所采用的教學案例,基于較為成熟的童車制造案例,需具備清晰的組織結(jié)構(gòu)框架、明確的各部門崗位職責、明晰的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、合理的配套銷售等規(guī)則,涵蓋經(jīng)管類大學生才所必備的知識、素質(zhì),且需體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代性,兼具競爭性。
參考文獻:
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關鍵詞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全;基層;檢測實驗室;質(zhì)量管理
中圖分類號 TS207.7 文獻標識碼A文章編號 1007-5739(2012)08-0354-02
20世紀80年代末,我國開始建設農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系,特別是在2006年《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》頒布實施后,國家投入大量建設資金,相繼建立了一大批地(市)縣級基層農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測實驗室。近年來,一些地方發(fā)生的蘇丹紅、三聚氰胺、瘦肉精、染色饅頭、潲水油等食品安全事件,對基層農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測實驗室的能力建設提出了更高的要求。作為基層檢測實驗室工作者,應抓住機會,爭取國家項目投資,搞好實驗室質(zhì)量管理建設,盡快提升檢測能力,有效發(fā)揮其對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢測的職能作用。
1質(zhì)量管理體系的建立
1.1 質(zhì)量管理相關概念
質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。組織是一群人為了實現(xiàn)共同的目標而組合成的有機整體。質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。通常包括制訂質(zhì)量方針和目標、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進。質(zhì)量管理的8項原則:以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進、以事實為決策依據(jù)、互利的供方關系。這8項原則是質(zhì)量管理最重要的指導思想。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測實驗室的職責是為政府和公眾提供農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的服務。檢驗報告就是實驗室的產(chǎn)品,其數(shù)據(jù)的準確性是最重要的質(zhì)量特性。質(zhì)量管理的絕大部分工作就是圍繞滿足客戶對數(shù)據(jù)準確性的要求而展開的。
1.2質(zhì)量管理體系的建立
實驗室是由環(huán)境條件、儀器設備和人員通過各項管理制度組成的有機體。要對實驗室進行質(zhì)量管理,其前提是必須建立質(zhì)量管理體系并形成文件,進而開展質(zhì)量管理工作[1-2]。但不要誤認為質(zhì)量管理體系就是質(zhì)量管理文件體系。
質(zhì)量管理體系文件包括《質(zhì)量手冊》《程序文件》《作業(yè)指導書》《表格、報告》4個層次,通常將質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、工作程序、規(guī)章制度、操作規(guī)范、記錄表格、結(jié)果報告等內(nèi)容編入體系文件,對實驗室的組織管理和技術要求進行明確規(guī)定。建立質(zhì)量管理體系的基本步驟:①學習相關標準、規(guī)范、文件;②確定質(zhì)量方針和目標;③管理體系的策劃;④確定職責和權(quán)限;⑤編制質(zhì)量管理體系文件;⑥質(zhì)量管理體系文件的和實施;⑦組織學習質(zhì)量管理體系文件;⑧質(zhì)量管理體系運行;⑨內(nèi)部審核;⑩管理評審。
2質(zhì)量管理中應抓住的重點環(huán)節(jié)
質(zhì)量管理目前已有比較完善的標準,對質(zhì)量管理的過程和方法都做了詳盡的闡述。基層實驗室質(zhì)量管理建設,依照《實驗室資質(zhì)評審認可準則》和ISO9000質(zhì)量管理體系標準的有關規(guī)定開展具體工作。
2.1質(zhì)量管理的起點
實驗室質(zhì)量管理的起點是在實驗室建設立項和籌備階段開始的,絕不能拖到建成投入使用的階段,或者通過某種認證以后才開始質(zhì)量管理。質(zhì)量管理沒有終點,其是一個不斷完善、不斷進步的過程,持續(xù)改進是質(zhì)量管理的一項重要原則。
在實驗室建設立項和籌備階段,應考慮建設規(guī)模、發(fā)展方向、地理位置與實驗用房條件、關鍵崗位人選等。因為實驗室建設的規(guī)模和方向關系到建成后能否滿足社會需求;選址和房屋條件關系到是否便于實驗環(huán)境條件的控制;領導者的質(zhì)量意識和質(zhì)量主管的質(zhì)量管理知識與能力關系到質(zhì)量管理工作能否有效開展。
實驗室應建在相對安靜的地方,且一定范圍內(nèi)沒有居民,以防止相互干擾和影響。例如,有的實驗室沒有資金新建實驗用房,就利用原有房屋改建而建在臨街鬧市區(qū),或與居住樓混在一起,造成外界粉塵、振動、噪音等影響檢測工作。同時,實驗室的“三廢”也影響居民生活環(huán)境質(zhì)量。有的實驗室面積不足、結(jié)構(gòu)不合理,導致實驗室功能分區(qū)和布局不合理,操作不便,易交叉污染。實驗室也很難通過再整改來滿足質(zhì)量管理的要求,必須加以克服。
2.2質(zhì)量方針和目標
質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。質(zhì)量方針由組織根據(jù)自身的目的制定,應包括組織目標、顧客的需求和期望,特別是行為的誠信和數(shù)據(jù)的準確性在質(zhì)量方針中一定要有體現(xiàn)?;鶎有陆ㄞr(nóng)產(chǎn)品檢測室,應將通過“實驗室資質(zhì)認定”作為基本的質(zhì)量目標[3]。認證是第三方對實驗室檢測能力的一種承認,是提高質(zhì)量管理水平的最好途徑,也是對外質(zhì)量保證的最有效手段。
2.3教育培訓
教育培訓對實驗室來說是一項非常重要的工作,并且必須持續(xù)進行。實驗室應制訂教育培訓計劃,安排充足的時間、足夠的經(jīng)費,進行培訓和考核。有的領導認為教育培訓可有可無,甚至認為是一種浪費。作為領導應認識到每項質(zhì)量活動都要投入成本,而教育培訓則是一種高回報的投資。
2.3.1教育培訓的方式。實驗室可根據(jù)自身需求,靈活采用自學、內(nèi)部交流、外出學習、請專家進門培訓等方式[4]。
2.3.2教育培訓內(nèi)容。包括質(zhì)量意識教育、質(zhì)量知識培訓、學習質(zhì)量管理體系文件、培訓檢測技能等。質(zhì)量意識的提高是質(zhì)量管理的前提。質(zhì)量意識教育主要包括質(zhì)量概念,質(zhì)量法律法規(guī),質(zhì)量對組織、員工和社會的意義與作用,質(zhì)量責任等。質(zhì)量知識是質(zhì)量管理培訓的主體。不同層次人員的質(zhì)量知識要求也不同。對領導層的培訓應以質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量理念、決策方法等為主,對管理人員應以管理理論和方法為主,對檢測人員應以崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需的知識為主。
學習貫徹質(zhì)量管理體系文件,是質(zhì)量管理在實際工作中得以落實的保證。要組織實驗室各個崗位人員認真學習各層次的體系文件,明白自己應做什么、怎么做、對做了的工作如何記錄和反映,使每個人的工作都在體系文件的指導下規(guī)范運行,所有工作過程都處在管理體系的控制下,確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的落實和實現(xiàn)。
隨著科技的發(fā)展,檢測技術和儀器水平都在不斷改良。作為基層新建實驗室,檢測人員多是從其他部門抽調(diào),幾乎沒有從事檢測分析工作的經(jīng)歷,檢測技術水平參差不齊,更應該加強檢測技能的學習與培訓,并不斷更新和補充,以保證實驗室持續(xù)發(fā)展。為了加強實驗室管理,領導層也需了解熟悉檢測技術。
2.4組織文化
關鍵詞:質(zhì)量管理體系 建立 運行
《實驗室資質(zhì)認定評審準則》(以下簡稱《評審準則》)管理體系中明確提出:實驗室應按照《評審準則》建立和保持其公正性、獨立性并與其檢測和/校準活動相適應的管理體系。所謂管理體系,就是為實施質(zhì)量管理,實現(xiàn)和達到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,以最好、最實際的方式來指導實驗室的工作人員、設備及信息的協(xié)調(diào)活動,保證客戶對檢測質(zhì)量滿意,把影響檢測質(zhì)量的所有要素綜合在一起進行有效的連續(xù)的控制的一套合理的管理機制。
建立和完善實驗室必須具備相應的檢驗條件:包括配備必要的、符合要求的儀器設備、試驗場地及辦公設施、合格的檢驗人員等;建立相適應的組織機構(gòu),確定各檢驗工作的過程,分配協(xié)調(diào)各項檢驗工作的職責和接口,指定檢驗工作的工作程序及檢驗依據(jù)方法,使各項檢驗工作有效、協(xié)調(diào)地進行;通過管理評審,內(nèi)外部的審核,實驗室間能力驗證、比對等方式,不斷使管理體系完善和健全,保證了實驗室有能力為社會出具準確、可靠的檢驗報告。
1.實驗室管理體系建立的步驟
為了充分地應用自身資源,建立與實驗室相適應的管理體系,需管理體系的各個環(huán)節(jié)相互配合,有效運行,不斷完善、不斷改進。
一是領導決策層充分重視。領導是實驗室的領導核心和決策者,實驗室建立管理體系的最終的目的是建立一套合理的管理機制,提高產(chǎn)品的和服務的質(zhì)量,進而提高自己在社會上的競爭力,取得最好的社會和經(jīng)濟效益,保證實驗室的持續(xù)發(fā)展和提高,建立管理體系涉及實驗室內(nèi)部諸多部門,是一項全面性的工作,領導對管理體系的建立、改進資源的配備等方面發(fā)揮著決策作用。
二是宣傳培訓做到全員參與。實驗室各級人員是實驗室的根,在建立管理體系時,把對全體人員的教育作為重點工作,向全體工作人員進行《評審準則》和管理體系方面的宣傳教育。宣傳教育貫穿于管理體系建立和完善的過程中,分層次循序漸進。
三是組織落實,明確責任。成立以最高管理者為組長,質(zhì)量負責人為副組長,各個職能部門參加的工作班子,擬定管理體系建設的總體規(guī)劃,制定質(zhì)量方針和目標,按職能部門進行質(zhì)量職能的分解,明確各要素的責任部門和責任人。
2.管理體系的試運行
文件化的管理體系文件只有通過試運行才能發(fā)現(xiàn)問題、改進問題,通過試運行考驗管理體系文件的有效性和協(xié)調(diào)性。并對暴露出的問題采取改進措施和糾正措施,以達到進一步完善管理體系文件目的。在管理體系試運行過程中,實驗室重點做以下工作:
一是有針對性的宣貫管理體系文件。使全體人員認識到新建立或完善的管理體系對過去管理體系的變革,是為了向國際標準接軌。要適應這種變革就必須認真學習、貫徹管理體系文件。
二是對管理體系文件通過試運行出現(xiàn)的問題和改進意見進行收集,將管理體系試運行中暴露的問題,如體系設計不周、項目不全等進行協(xié)調(diào)、改進。
三是認真做好信息管理,對所有與質(zhì)量活動有關的人員,都要求按管理體系文件要求,做好質(zhì)量信息的收集、分析、傳遞、反饋、處理和歸檔等工作。
四是按照《評審準則》要求進行管理體系的審核和評審。審核和評審質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否可行;體系文件是否覆蓋所有主要質(zhì)量活動,各文件之間的接口是否清楚;組織結(jié)構(gòu)能否滿足管理體系運行的需要,各部門、各崗位的質(zhì)量職責是否明確。
3.加強實驗室管理體系運行中的管理
管理體系的運行實際上就是執(zhí)行管理體系文件、貫徹質(zhì)量方針、實現(xiàn)質(zhì)量目標、保持管理體系持續(xù)有效和不斷完善的過程。為了使管理體系得到有效的運行,做好以下幾方面的工作:
一是堅持領導決策層充分重視。實驗室最高管理者堅持長期關注管理體系實施和運行,確保管理體系運行有效,確保應有的資源,并隨時將組織運行的結(jié)果與目標比較,根據(jù)情況決定實現(xiàn)質(zhì)量方針、目標及持續(xù)改進的措施,同時,制定激勵措施,保證管理體系運行的有效性和效率。
二是全員參與。質(zhì)量管理體系是一系列相互聯(lián)系過程的組合,不同的過程由不同的人來完成,只有全員的參與,才能使各個過程的實施處于受控狀態(tài),達到預期的目的。
三是建立監(jiān)督機制,保證工作質(zhì)量。在管理體系運行中,為避免各項質(zhì)量活動及其結(jié)果發(fā)生偏離規(guī)定的現(xiàn)象,加強對各項質(zhì)量活動的監(jiān)控,專門設置質(zhì)量監(jiān)督員,質(zhì)量監(jiān)督員依據(jù)管理體系文件監(jiān)督各項質(zhì)量活動,保證檢驗工作質(zhì)量,定期對采用的“校核方法”進行有效的評審,從中得到工作的改進和提高質(zhì)量。
四是認真開展審核活動,促進管理體系不斷完善。管理體系定期審核是管理體系運行的重要工作,是對管理體系是否按體系文件運行,確定管理體系的有效性重要手段,對運行中存在的問題的糾正,使管理體系自我完善、自我提高。
五是加強糾正措施落實,改進管理體系運行水平。對在管理體系審核中和在日常監(jiān)督、客戶抱怨中暴露的問題,都及時對這些問題產(chǎn)生的原因進行調(diào)查,分析相關因素,有針對性地制定和落實糾正措施,并驗證糾正后的效果。對于糾正效果不明顯的,要求進一步采取措施,直至有明顯改進。
并修改管理體系程序文件,將這種措施編入管理體系程序文件中,防止類似問題的重復出現(xiàn),達到改善和提高管理體系運行水平的目的。
[關鍵詞]計量 質(zhì)量管理體系 有效性 影響因素 舉措
中圖分類號:TV51 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)24-0064-01
引言
當前全國的計量檢定測試所都是政府設立的法定計檢機構(gòu),在長期的發(fā)展中,計量所依托政府出現(xiàn)了管理松懈的狀況,使得計量所的計量檢定和檢測實驗管理都較為滯后。隨著當前迅猛發(fā)展的經(jīng)濟形式和科技的進步,計量所呈現(xiàn)了兩大趨勢:第一是市場上有了更多的計量檢測需求,第二是計量所的檢測質(zhì)量堪憂,面臨巨大的挑戰(zhàn)。在全球化經(jīng)濟發(fā)展進程中,我給的計量所開始逐漸引入了國外先進的計量檢測標準和大型檢測實驗室,促進了計量檢測市場的開放,當前如何提高計量所的質(zhì)量管理問題已經(jīng)受到計量檢測機構(gòu)的關注。要發(fā)展計量事業(yè),就必須做好計量工作的質(zhì)量管理,由此,本文就我國計量檢測實驗室如何提升其計量質(zhì)量管理水平進行探討,從而尋找到提升計量工作質(zhì)量管理體系有效性的對策。
1、質(zhì)量管理體系有效性的表現(xiàn)
計量所質(zhì)量管理體系的有效性主要體現(xiàn)在以下幾個方面,計量工作人員具有較為明確的質(zhì)量意識,能夠在質(zhì)量管理體系中明確自身的職責,能夠深入貫徹計量所的質(zhì)量控制方針政策。能夠以優(yōu)良的計量品質(zhì)贏得客戶的信賴,能夠通過完善的質(zhì)量管理體系為企業(yè)客戶計量提供服務,并能夠形成較為完善有效的產(chǎn)品質(zhì)量管理和控制體系。
2、計量工作中質(zhì)量管理體系構(gòu)建原則
在計量檢測實驗室,為了建立一個完善的質(zhì)量管理體系,確保計量工作流程能夠順暢開展,需要遵循以下原則:
①在滿足標準的前提下,根據(jù)計量所自身的質(zhì)量管理情況,搭建一個精簡、實用的組織架構(gòu),簡練檢測系統(tǒng)文件,提高計量檢測管理。②系統(tǒng)體系文件必須要完善,文件要全面、系統(tǒng)、適用,最重要的是要有針對性;編制體系文件要有高層領導帶頭,通過多個崗位的專業(yè)技術人員參與編制,做好做到全員出動;先程序文件后質(zhì)量手冊;文件格式要統(tǒng)一、規(guī)范;數(shù)量上要精簡。③不能將17025標準作為檢測的最高標準,只能作為通用標準,要根據(jù)檢測實驗室的情況、特點設置標準,忌搬抄17025標準。
3、計量所提高質(zhì)量管理體系的實施要點與措施
3.1 制定質(zhì)量方針,明確質(zhì)量目標,提高質(zhì)量意識
要提高計量所的質(zhì)量管理體系的有效性,就必須要樹立現(xiàn)代計量檢測理念,特別是計量所的領導要有計量檢測的質(zhì)量意識,根據(jù)客戶需求以及計量所自身的特色,從而制定出具有可行性的質(zhì)量方針,體系出計量所檢測實驗室的計量檢測工作追求以及工作宗旨。在此基礎上還要定立計量所總的質(zhì)量目標,通過后期的目標分解細化,讓目標能夠在實施過程中得到體現(xiàn)。計量所的質(zhì)量方針與目標制定大致包括的內(nèi)容有:第一,計量檢測實驗室必須要有一個檢測服務質(zhì)量承諾,這包括了計量檢測實驗的職業(yè)行為以及檢測服務質(zhì)量。第二,檢測服務標準聲明,要有管理層做出。第三,質(zhì)量管理目的。第四,所有檢測人員必須對質(zhì)量文件進行熟悉掌握,并體現(xiàn)在工作執(zhí)行過程中。第五,對管理體系有效性進行持續(xù)改進的承諾。
3.2 完善文件系統(tǒng)
計量所的質(zhì)量管理體系包括了完整的質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)、計量工作程序、過程以及資源。建立文件系統(tǒng)是為了保障計量工作有章可循,有相關制度法規(guī)依據(jù)。所以,計量所的檢測實驗室必須要具備完善的文件系統(tǒng),這里面包括了計量質(zhì)量方針、目標、手冊以及檢測指導書等,還有質(zhì)量計劃、規(guī)范、記錄。
計量檢測實驗室的質(zhì)量管理體系通過文件化的規(guī)定,可以將實驗室的質(zhì)量管理體系進行詳細的闡述,為各部門提供查閱信息,便于相互了解,同時使得實驗室的質(zhì)量承諾下達到每一個員工,員工查閱相關資料,便于加深對工作的理解認識,還為計量檢測工作提供明確的運作框架,有效為檢測培訓奠定資料信息基礎,也為檢測工作的持續(xù)改進和評價管理體系的有效性提供數(shù)據(jù)依據(jù),通過文件系統(tǒng)的展示,有利于向客戶展示計量所的實力。建立和完善文件系統(tǒng),必須要和計量所的規(guī)模、工作人員的素質(zhì)、檢測工作的復雜性等對應,保障計量檢測結(jié)果質(zhì)量可靠。加強宣傳文件系統(tǒng)信息,讓全員都能準確理解文件規(guī)定。
3.3 檢測過程的系統(tǒng)控制
計量所檢測工作的全過程都要得到標準、規(guī)范的管理,貫徹ISO/IEC17025:2005標準思想,對檢測工作流程的人員、設備環(huán)境、量值溯源等檢測而的關鍵因素建立核心的控制要點,并記錄下控制工作,形成相關文件,還要有糾正預防措施,相應的管理評審機制,控制好檢測結(jié)果質(zhì)量,確保其準確性、可靠性。確保計量檢測工作的可靠性可以通過建立相應的監(jiān)督機制來完成,對檢測工作過程的控制要嚴謹、全面、有效,不能有脫節(jié)的地方,所有的檢測過程要合法合規(guī),使得檢測服務能達到客戶的需求,并在檢測服務過程中通過評審機制不斷提升計量檢測質(zhì)量和水平,適應時代的發(fā)展。
3.4 對質(zhì)量管理體系建立一個持續(xù)改進機制
為了確保計量檢測服務的質(zhì)量,計量所需要持續(xù)不斷地改進自身的檢查工作,特別是實驗室的質(zhì)量體系,通過持續(xù)改進機制,有利于及時發(fā)現(xiàn)計量檢測中的問題,從而及時采取有針對性的解決措施,此外,通過持續(xù)改進機制,有利于防止一些檢測問題的發(fā)生。當前的ISO/IEC17025:2005體系已經(jīng)有了對計量檢測實驗室內(nèi)部審核與管理平時的改進措施,內(nèi)部審核的策劃與組織者是實驗室的質(zhì)量負責人,在有培訓經(jīng)歷和相關資格的內(nèi)審員的執(zhí)行下進行,從而對質(zhì)量體系的有效性進行驗證。管理評審是在實驗室的最高管理者的組織下進行的,定期舉行質(zhì)量體系和檢測工作的評審活動,保證質(zhì)量體系的有效性,確保其充分、適宜。
結(jié)語
計量檢測質(zhì)量是計量所的生命,是計量所生存和發(fā)展的基礎。因而質(zhì)量管理體系的有效性對于計量所的重要性不言而喻,在提升計量所的質(zhì)量管理體系有效性的過程中要以質(zhì)量管理體系標準為藍本,結(jié)合計量所自身的實際從加強整體的質(zhì)量意識,完善文件系統(tǒng),建立監(jiān)督機制以及動態(tài)自我完善機制等措施來切實提升質(zhì)量管理體系的有效性。
參考文獻