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一、在“創(chuàng)新”和“服務(wù)”上積極尋求學(xué)會(huì)工作的新出路
審計(jì)學(xué)會(huì)雖是社會(huì)性團(tuán)體組織,但在新的歷史條件下,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入和審計(jì)作用的日益增強(qiáng),審計(jì)學(xué)會(huì)作為審計(jì)事業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力量之一,應(yīng)在“創(chuàng)新”和“服務(wù)”上積極尋求學(xué)會(huì)工作的新出路,發(fā)揮其應(yīng)有的特殊作用:第一是發(fā)揮組織協(xié)調(diào)的作用。審計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)系全區(qū)各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線的廣大審計(jì)工作者,擁有一支學(xué)識(shí)淵博、造詣深厚的專家、學(xué)者隊(duì)伍,有著十分廣泛的群眾基礎(chǔ)和較大的社會(huì)影響,在審計(jì)科學(xué)研究、學(xué)術(shù)交流、科研成果推廣等方面應(yīng)發(fā)揮重要的作用,使之成為我區(qū)審計(jì)改革和發(fā)展的一支重要力量。第二是發(fā)揮橋梁紐帶作用。審計(jì)學(xué)會(huì)是政府審計(jì)系統(tǒng)聯(lián)系各級(jí)審計(jì)部門和廣大審計(jì)工作者的重要渠道之一,會(huì)員大多為從事審計(jì)實(shí)踐、教學(xué)、理論研究工作的同志,通過(guò)各方面的交流,不僅可以增強(qiáng)學(xué)會(huì)的凝聚力和向心力,增進(jìn)會(huì)員之間的了解和協(xié)作,還有利于及時(shí)溝通信息,相互促進(jìn),提高審計(jì)人員的整體素質(zhì)。通過(guò)學(xué)會(huì),加強(qiáng)政府審計(jì)與部門審計(jì)、企業(yè)審計(jì)的聯(lián)系以及審計(jì)理論界和實(shí)際工作部門的聯(lián)系,凝聚社會(huì)各方面的審計(jì)力量。進(jìn)而推動(dòng)全區(qū)審計(jì)工作的進(jìn)步。第三是發(fā)揮審計(jì)科研的先導(dǎo)作用。在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下,審計(jì)事業(yè)面臨許多新情況和新問(wèn)題,審計(jì)工作面臨著更為復(fù)雜的審計(jì)環(huán)境,承擔(dān)著更為繁重的新任務(wù),面對(duì)著更多需要研究和探索的新課題。審計(jì)學(xué)會(huì)具有專業(yè)人才多、學(xué)術(shù)氣氛濃厚的優(yōu)勢(shì),只有利用和發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì),才能推出一批新成果,指導(dǎo)審計(jì)工作實(shí)踐,促進(jìn)審計(jì)改革與發(fā)展。第四是發(fā)揮審計(jì)學(xué)會(huì)審計(jì)理論研究成果的宣傳推廣作用。審計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)系著各行各業(yè),是宣傳審計(jì)工作、擴(kuò)大審計(jì)影響的一個(gè)重要陣地和窗口。依靠審計(jì)學(xué)會(huì)普及審計(jì)知識(shí),宣傳審計(jì)法規(guī),開(kāi)展審計(jì)質(zhì)量控制研究,讓全社會(huì)更多地認(rèn)識(shí)審計(jì),理解審計(jì)。支持審計(jì)。
二、積極開(kāi)展審計(jì)學(xué)會(huì)活動(dòng),不斷增強(qiáng)工作活力
審計(jì)學(xué)會(huì)應(yīng)確立“開(kāi)展學(xué)會(huì)活動(dòng),不斷“創(chuàng)新”工作活力,發(fā)揮學(xué)會(huì)橋梁紐帶作用的工作思路”實(shí)現(xiàn)“自養(yǎng)、自立、自強(qiáng)”的工作目標(biāo)。一是要組織會(huì)員單位相互學(xué)習(xí),相互交流,組織會(huì)員赴審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)。組織會(huì)員單位進(jìn)行審計(jì)方法,調(diào)研分析、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的交流。組織會(huì)員到有代表性的審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地察看,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。既了解第一線的審計(jì)環(huán)境,又了解一線的審計(jì)程序進(jìn)展情況。二是組織會(huì)員單位到外地學(xué)習(xí)考察。要經(jīng)常組織會(huì)員單位或參加市審計(jì)學(xué)會(huì)組織的培訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng),開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。三是請(qǐng)有關(guān)專家為審計(jì)學(xué)會(huì)會(huì)員講座,提高審計(jì)研究水平。作為審計(jì)工作者不僅要掌握現(xiàn)代審計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則的知識(shí),還有必要了解審計(jì)的發(fā)展方向,研究探討效益審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。還要關(guān)注社會(huì)保障審計(jì)、符合國(guó)情的環(huán)境審計(jì)、國(guó)家金融審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)審計(jì)等研究課題。四是開(kāi)展審計(jì)法制宣傳教育。學(xué)會(huì)在宣傳審計(jì)法方面應(yīng)采取三種形式:第一是動(dòng)員團(tuán)體會(huì)員單位積極參加審計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí);第二是在學(xué)會(huì)的季度例會(huì)上宣傳學(xué)習(xí)審計(jì)法律法規(guī)知識(shí);第三是在審計(jì)培訓(xùn)、審計(jì)咨詢的過(guò)程把宣傳審計(jì)法規(guī)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,協(xié)助政府審計(jì)部門宣傳審計(jì)法。五是建立審計(jì)學(xué)會(huì)工作現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化。加強(qiáng)會(huì)員服務(wù)離不開(kāi)服務(wù)載體建設(shè),目前的服務(wù)載體遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足服務(wù)的需要。要利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),做好網(wǎng)上服務(wù)載體建設(shè)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)會(huì)員;要逐步建立面向廣大會(huì)員和單位的教育、培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、咨詢的機(jī)構(gòu),使這些服務(wù)工作長(zhǎng)期化、固定化,形成制度。
三、以學(xué)術(shù)研究和交流作為審計(jì)學(xué)會(huì)工作的主線狠抓落實(shí)
審計(jì)學(xué)會(huì)應(yīng)是具有審計(jì)研究、交流職能的學(xué)術(shù)性團(tuán)體,只有服從、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和審計(jì)事業(yè)的大局,圍繞經(jīng)濟(jì)和審計(jì)工作的中心任務(wù)開(kāi)展工作,面向?qū)嶋H工作部門,才能最大限度地發(fā)揮其作用,體現(xiàn)其價(jià)值,煥發(fā)其生命力。
一是緊緊圍繞審計(jì)改革與發(fā)展開(kāi)展審計(jì)科研。審計(jì)學(xué)會(huì)要注重發(fā)揮科技人才眾多,聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢(shì),注意引進(jìn)先進(jìn)的、通用的調(diào)查方法和IT技術(shù),改進(jìn)傳統(tǒng)的審計(jì)工作方式,以審計(jì)在實(shí)踐工作中的矛盾和問(wèn)題為重點(diǎn),聯(lián)系各方力量,立項(xiàng)開(kāi)展學(xué)術(shù)研究,充分發(fā)揮審計(jì)科研立項(xiàng)在審計(jì)科研中的指導(dǎo)作用,保證審計(jì)改革得以積極穩(wěn)妥地進(jìn)行。要求全體會(huì)員密切關(guān)注全局性工作布置及審計(jì)調(diào)查、審計(jì)普查,及時(shí)研究、分析和總結(jié),使審計(jì)理論研究和審計(jì)實(shí)踐更加緊密地結(jié)合起來(lái);對(duì)事關(guān)審計(jì)改革全局性、基礎(chǔ)性問(wèn)題加強(qiáng)研究,如管理體制、法制建設(shè)、審計(jì)方法、人才培養(yǎng)、審計(jì)技術(shù)等,探索審計(jì)改革的新思路、新方法,推動(dòng)審計(jì)改革邁上新臺(tái)階發(fā)揮重要作用。
二是緊緊圍繞地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,開(kāi)展審計(jì)實(shí)踐研究。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越依賴審計(jì)信息,特別是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、論據(jù)充分的審計(jì)分析。因此要求審計(jì)學(xué)會(huì)注意組織力量,對(duì)經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究,提出對(duì)策建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。學(xué)會(huì)在學(xué)術(shù)研究方面每年都應(yīng)堅(jiān)持做到:1、制發(fā)審計(jì)科研論文的參考提綱。提綱的確定非常重要,重點(diǎn)是把上級(jí)審計(jì)學(xué)會(huì)下發(fā)的和本局制定的參考題目與當(dāng)前企事業(yè)單位及區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合、充分體現(xiàn)審計(jì)分析內(nèi)容的及時(shí)性和前瞻性。2、征集文章,組織審計(jì)學(xué)術(shù)評(píng)定小組或有關(guān)專家進(jìn)行評(píng)審,評(píng)出各個(gè)等次,并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3、進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,學(xué)會(huì)定期召開(kāi)學(xué)術(shù)交流會(huì)議,請(qǐng)獲獎(jiǎng)作者在會(huì)上交流分析和論文。4、每年開(kāi)展審計(jì)征文活動(dòng)并編印《優(yōu)秀審計(jì)分析論文集》,把年內(nèi)優(yōu)秀的分析和論文編印成冊(cè),在會(huì)員間互相交流學(xué)習(xí)。
四、大力加強(qiáng)審計(jì)調(diào)研成果的推廣和應(yīng)用
審計(jì)科研成果是廣大審計(jì)科研工作者的心血結(jié)晶,是社會(huì)的寶貴財(cái)富,是推進(jìn)審計(jì)改革與發(fā)展的動(dòng)力。因此審計(jì)學(xué)會(huì)在重視調(diào)研工作的同時(shí),必須重視調(diào)研成果的推廣和應(yīng)用。
第一、提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)研的目的在于應(yīng)用。只有通過(guò)應(yīng)用,調(diào)研成果才能達(dá)到學(xué)術(shù)交流,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。因此學(xué)會(huì)必須注意將調(diào)研工作全過(guò)程從選題、立項(xiàng)延伸到推廣應(yīng)用,將調(diào)研成果的推廣應(yīng)用作為自己義不容辭的工作任務(wù),納入工作計(jì)劃?并要求學(xué)會(huì)各會(huì)員單位深刻認(rèn)識(shí)調(diào)研成果推廣工作的重要性,結(jié)合工作需要,確定推廣應(yīng)用項(xiàng)目。使調(diào)研成果在實(shí)際工作中發(fā)揮更大的作用。
第二、建立調(diào)研成果推廣應(yīng)用機(jī)制。審計(jì)學(xué)會(huì)結(jié)合實(shí)際情況,建立調(diào)研成果推廣應(yīng)用工作制度,如年度工作計(jì)劃。重點(diǎn)論文、課題寫(xiě)作及評(píng)審辦法、應(yīng)用成果指南,定期推介一些成熟的調(diào)研成果等。
一、上半年完成的主要工作
(一)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
年初,根據(jù)*黨委20*年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求,制定了監(jiān)察室20*年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃,重點(diǎn)從三個(gè)方面進(jìn)行了工作:
一、抓教育,提高思想認(rèn)識(shí)。上半年分兩次購(gòu)買廉政教育書(shū)籍、光盤(pán)送到基層,提高公司全體職工的思想認(rèn)識(shí)。與所屬13個(gè)黨支部負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,與公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉潔自律承諾書(shū),將廉政建設(shè)工作層層分解,實(shí)行一級(jí)抓一級(jí),形成了級(jí)級(jí)有任務(wù),人人有責(zé)任的氛圍。
二、加大稽查力度,嚴(yán)厲懲處違規(guī)違紀(jì)行為。上半年共上路稽查90余次,行程8000多公里。通過(guò)調(diào)閱監(jiān)控錄像資料、各類原始記錄,查處違紀(jì)行為6起,經(jīng)濟(jì)處罰4人次,其中3人受到了待崗學(xué)習(xí)行政處分。
三、暢通監(jiān)督渠道,廣泛接受職工和過(guò)往司乘人員的監(jiān)督。對(duì)意見(jiàn)箱懸掛的位置進(jìn)行了調(diào)整;設(shè)立24小時(shí)監(jiān)督電話(原電話為辦公室固定電話,在下基層和下班時(shí)間無(wú)人接聽(tīng));公布了監(jiān)察室電子郵箱。讓舉報(bào)人員可以通過(guò)多種形式、多種渠道向我們反應(yīng)問(wèn)題。上半年共接到舉報(bào)電話9次,為查獲違規(guī)違紀(jì)、打擊逃漏費(fèi)提供極大幫助。
(二)“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育活動(dòng)工作
按照省公司黨委關(guān)于“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育活動(dòng)的總體部署和*黨委的具體安排,在4月4日-6月3日,組織*全體黨員進(jìn)行了學(xué)習(xí)動(dòng)員、查擺問(wèn)題、整改提高三個(gè)活動(dòng)階段的實(shí)施,對(duì)所屬各單位活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了督促和檢查,確?!爸v正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育活動(dòng)的扎實(shí)有效開(kāi)展。
(三)發(fā)揮監(jiān)察監(jiān)督職能,參與公司的工程項(xiàng)目招標(biāo)、人事、設(shè)備采購(gòu)等過(guò)程的監(jiān)督工作。
參與辦公物品采購(gòu)監(jiān)督,參與了中層干部考核任用、文明獎(jiǎng)發(fā)放以及節(jié)假日機(jī)關(guān)人員加班等監(jiān)督工作,參與洛陽(yáng)段養(yǎng)護(hù)工程施工招投標(biāo)工作、運(yùn)維設(shè)備維護(hù)、機(jī)關(guān)辦公樓所屬單位的裝修及設(shè)施改造等監(jiān)督工作,并協(xié)助省公司審計(jì)部完成服務(wù)區(qū)經(jīng)理離任的審計(jì)監(jiān)督工作,充分發(fā)揮了監(jiān)察職能。
(四)“對(duì)照職責(zé)、鞏固成果、關(guān)心員工,努力為員工辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研工作
為鞏固和擴(kuò)大“講正氣,樹(shù)新風(fēng)”主題教育活動(dòng)成果,轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍工作作風(fēng),圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。遵照*文件精神,*于6月8日,按照主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案要求,召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì),將六個(gè)討論題目轉(zhuǎn)發(fā)到各基層支部,并負(fù)責(zé)組織討論。10日,啟動(dòng)“分片包干解決基層員工實(shí)際問(wèn)題”工程,20*年6月16日、17日分公司機(jī)關(guān)全體人員在黨委中心組帶領(lǐng)下,放棄休息時(shí)間,到所包基層各單位進(jìn)行為期兩天的調(diào)研活動(dòng)。監(jiān)察室對(duì)收到的72條職工意見(jiàn)進(jìn)行了分析整理,向公司黨委提供了切實(shí)可行的調(diào)研報(bào)告,其中有57條意見(jiàn),分公司主管領(lǐng)導(dǎo)及分管部門已進(jìn)行解決,有15條職工意見(jiàn)和建議,上報(bào)到了省公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。
(五)組織分公司中層以上干部黨員學(xué)習(xí)豫高司紀(jì)[20*]8號(hào)文件精神,按照文件要求組織分公司55名中層以上領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)了《利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益情況自查自糾登記表》,并將落實(shí)情況進(jìn)行了匯總上報(bào)。
(六)季度目標(biāo)考核工作。為深入貫徹落實(shí)省公司季度目標(biāo)考核精神,扎實(shí)做好*的季度目標(biāo)考核工作。上半年,共上路稽查20余次,進(jìn)行聯(lián)合考核6次,通過(guò)二級(jí)考核工作的開(kāi)展,使分公司在第一季度目標(biāo)考核工作中取得了第一名的好成績(jī)。
(七)堵漏增收。對(duì)于*,我們除了聯(lián)合*進(jìn)行打擊外,還增加了與地方公安和軍警部門的合作力度,20*年上半年,*各基層單位與當(dāng)?shù)毓膊块T共簽署聯(lián)合治理協(xié)議9份,尤其是在開(kāi)展*以來(lái),共處理*取得了良好的社會(huì)效果。
存在的問(wèn)題:
(1)個(gè)別單位開(kāi)展廉政教育不深入,流于形式。
個(gè)別基層單位開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育停留于開(kāi)會(huì),讀文件、看報(bào)紙的表面形式,沒(méi)有對(duì)本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)際情況和黨員干部思想狀況進(jìn)行深入調(diào)查研究,公司監(jiān)察室要求什么就組織學(xué)什么,沒(méi)有創(chuàng)新方法,流于形式,達(dá)不到應(yīng)有的效果。
(2)稽查力度需要進(jìn)一步加大。
上半年,*監(jiān)察室共有4人,由于人員少,工作中存在布置多、督促少的現(xiàn)象,降低了監(jiān)察力度。
三、下半年工作計(jì)劃
依據(jù)省公司紀(jì)檢監(jiān)察工作精神,針對(duì)上半年工作中的不足,下半年我們要重點(diǎn)做好以下工作:
(一)堅(jiān)持一個(gè)中心:警鐘長(zhǎng)鳴。
預(yù)防為主,教育在先,強(qiáng)化監(jiān)督,警鐘長(zhǎng)鳴。一是進(jìn)行黨的基本理論教育,使全體干部樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。二是開(kāi)展廉潔自律教育,堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)制度,提高廉潔自律的自覺(jué)性。三是開(kāi)展廉政專題教育,邀請(qǐng)*檢察院檢察官做專題報(bào)告,組織干部收看警示教育片,引導(dǎo)干部居安思危,做到警鐘常鳴。四是到監(jiān)獄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育,通過(guò)服刑人員的現(xiàn)身說(shuō)法,給黨員干部上警示課。
(二)月月有學(xué)習(xí),季度有匯報(bào)。
一是樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”的理念,倡導(dǎo)持之以恒、不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷提高的風(fēng)氣。二是堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)、黨員等制度,每季度召開(kāi)一次全體黨員會(huì)議,由監(jiān)察室作*廉政情況分析報(bào)告,同時(shí)要求中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)個(gè)人廉政情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
(三)定期有活動(dòng),抬頭有提醒。
通過(guò)在各基層單位開(kāi)展定期更新廉政專欄、舉行廉政專題講座、制作廉政標(biāo)語(yǔ)橫幅、舉行專題征文活動(dòng)、組織觀看專題電視片、組織學(xué)習(xí)反腐倡廉書(shū)籍等活動(dòng),營(yíng)造“廉潔光榮、腐敗可恥”的氣氛,拓展廉政教育形式和方法,增強(qiáng)廉政教育的吸引力和滲透力,使全體職工在豐富多彩、輕松愉快的活動(dòng)中接受深刻的廉政教育。
(一)財(cái)政收支完成情況
1、稅收收入完成情況
全年完成稅收收入約4300萬(wàn)元,占年度任務(wù)的101%,比上年同期增長(zhǎng)11.6%,其中:地稅收入完成3400萬(wàn)元,國(guó)稅收入完成400萬(wàn)元,契稅收入完成500萬(wàn)元。
2、預(yù)算支出完成情況
全年累計(jì)完成預(yù)算支出1596萬(wàn)元,占年初預(yù)算的100%,其中:一般預(yù)算支出為1452萬(wàn)元,基金預(yù)算支出為144萬(wàn)元。
3、本級(jí)收入及可用財(cái)力情況
預(yù)計(jì)全年本級(jí)收入數(shù)約為2300萬(wàn)元,可用財(cái)力約為1500萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)11%。
(二)涉農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放情況
1月份共發(fā)放涉農(nóng)補(bǔ)貼資金457.57萬(wàn)元,資金發(fā)放項(xiàng)目為17項(xiàng),發(fā)放農(nóng)戶數(shù)為3764戶,其中:農(nóng)村五保及撫恤資金為16.23萬(wàn)元,農(nóng)村困難群眾生活救助資金17.79萬(wàn)元,退耕還林工程補(bǔ)助資金71.6萬(wàn)元,森林生態(tài)效益補(bǔ)償資金為49.7萬(wàn)元,村干部報(bào)酬資金為53.53萬(wàn)元,庫(kù)區(qū)移民扶持資金35.6萬(wàn)元,農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金159.43萬(wàn)元,家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金27.94萬(wàn)元。
(三)財(cái)務(wù)核算及管理情況
強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),先后兩次參加省、市舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,掌握新業(yè)務(wù)和新技能,財(cái)務(wù)電算化水平不斷提高。能按要求及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算,及時(shí)提供準(zhǔn)確會(huì)計(jì)信息資料和財(cái)務(wù)報(bào)告。強(qiáng)化財(cái)務(wù)審核與審批工作,規(guī)范審核審批手續(xù),嚴(yán)格票據(jù)管理,杜絕白條入帳,完善報(bào)帳和領(lǐng)款手續(xù)。強(qiáng)化合同管理,嚴(yán)格付款時(shí)間和比例,杜絕先付后批和多付現(xiàn)象。強(qiáng)化明細(xì)帳和臺(tái)帳的建立,規(guī)范帳務(wù)處理,政府專門聘請(qǐng)財(cái)務(wù)顧問(wèn)對(duì)全鎮(zhèn)各單位、各企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和咨詢,效果明顯。
(四)財(cái)政監(jiān)督與管理情況
加強(qiáng)財(cái)政管理與監(jiān)督,將其貫穿于工作的始終,以制度為保障,不斷制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,以督查為手段,不斷加強(qiáng)內(nèi)部控制與檢查,做好采購(gòu)、審計(jì)、招標(biāo)、財(cái)務(wù)審核等工作,成效顯著。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),1-12月份通過(guò)以上幾項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,節(jié)約或避免損失浪費(fèi)資金約200萬(wàn)元。通過(guò)加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督與管理,一方面維護(hù)了制度的嚴(yán)肅性,預(yù)防腐敗的產(chǎn)生,另一方面節(jié)約了一定的財(cái)政資金,提高了資金的使用效果。在做好財(cái)政監(jiān)督與管理工作的同時(shí),能根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求和湯口鎮(zhèn)工作的實(shí)際,適時(shí)提出相關(guān)意見(jiàn)和建議,努力當(dāng)好參謀。
(五)對(duì)上爭(zhēng)取工作情況
對(duì)上爭(zhēng)取各類資金共計(jì)800余萬(wàn)元,比增長(zhǎng)350%,資金涉及到13個(gè)方面,特別是項(xiàng)目資金比上年有較大增幅。今年對(duì)上爭(zhēng)取工作能取得如此大的成績(jī)和突破,主要做了以下幾方面的工作:
一是領(lǐng)導(dǎo)和部門重視的結(jié)果。鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)特別是鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)在國(guó)家實(shí)施積極財(cái)政政策和擴(kuò)大內(nèi)需在背景下,主動(dòng)跑省、跑市、跑區(qū),主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,主動(dòng)宣傳湯口,贏得上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持。二是積極申報(bào)項(xiàng)目。多申報(bào)項(xiàng)目,申報(bào)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和好的項(xiàng)目;三是湯口鎮(zhèn)的發(fā)展和兩個(gè)重鎮(zhèn)建設(shè)所取得的成績(jī)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定,能得到上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。
(六)其他工作開(kāi)展情況
一是在做好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí),積極參與鎮(zhèn)政府的各項(xiàng)中心工作,做好各項(xiàng)后勤保障與服務(wù)工作;二是做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,統(tǒng)籌兼顧,不斷創(chuàng)新工作方法,正確處理好各方面的關(guān)系,爭(zhēng)取各方面對(duì)財(cái)政工作的支持;三是加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,每周每月做好工作計(jì)劃,全所人員能做到心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)合作,互相幫助。
(七)工作中存在主要問(wèn)題
一是財(cái)政調(diào)研工作做得不夠,要進(jìn)一步強(qiáng)化稅源建設(shè),加強(qiáng)收入征管,做好積極對(duì)上爭(zhēng)取工作;二是支出管理水平有待進(jìn)一步提高,要加強(qiáng)支出管理,加大資金撥付和調(diào)度力度,拓展理財(cái)渠道;三是財(cái)政職能作用有待充分發(fā)揮,要進(jìn)一步加大財(cái)政監(jiān)督力度,注重工作成效,提高管理水平,要在提高資金使用效果上下功夫;四是工作主動(dòng)性有待加強(qiáng),要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,做到多請(qǐng)示和匯報(bào),做好調(diào)查研究工作,積極進(jìn)言獻(xiàn)策,努力當(dāng)好黨委和政府的參謀。五是工作效能有待提高,要講究工作計(jì)劃和工作程序,合理安排好工作,分工明確,各負(fù)其責(zé)。
二、工作謀劃
(一)財(cái)政收支方面
1、稅收收入規(guī)模
根據(jù)稅收收入完成情況,目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)情況以及擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)對(duì)稅收收入規(guī)模的要求,經(jīng)第四季度財(cái)稅調(diào)度會(huì)安排,初步確定稅收收入規(guī)模為5100萬(wàn)元,比收入任務(wù)增長(zhǎng)20%。根據(jù)可用財(cái)力情況,初步確定財(cái)政支出規(guī)模為1萬(wàn)元,較支出增長(zhǎng)1%。
2、本級(jí)收入和可用財(cái)力年本級(jí)收入為200萬(wàn)元,可用財(cái)力為1800萬(wàn)元,比增長(zhǎng)20%。
(二)財(cái)政政策落實(shí)方面
要認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)財(cái)政政策,增強(qiáng)政治敏銳性和政策執(zhí)行力,進(jìn)一步做好涉農(nóng)補(bǔ)貼資金的發(fā)放工作,服務(wù)好群眾,講究工作效率,為民辦實(shí)事、辦好事。要注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),注重同上級(jí)部門的聯(lián)系與溝通,注重工作方法,注重工作效果,注重向領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)。
(三)財(cái)政管理與監(jiān)督方面
收入管理方面:要認(rèn)清形勢(shì),注重稅源調(diào)查與分析,注重稅源培植,強(qiáng)化收入征管,注重收入質(zhì)量和收入結(jié)構(gòu)。
支出管理方面:增強(qiáng)預(yù)算意識(shí),優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),控制非生產(chǎn)性支出,提高資金使用效果,建立和完善支出定期報(bào)告分析制度和支出分配研究制度,規(guī)范財(cái)政資金撥付和使用。
財(cái)政監(jiān)督方面:嚴(yán)格執(zhí)行已制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,充分履行財(cái)政監(jiān)督職能,發(fā)揮人大代表監(jiān)督作用,做好財(cái)務(wù)定期公示制度,繼續(xù)做好政府采購(gòu)、工程招標(biāo)和工程審計(jì)等方面的工作,要加強(qiáng)對(duì)工程審計(jì)和工程款支付方面的監(jiān)督管理,要敢于管理和善于管理,不怕得罪人,同時(shí)要管出成效。
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)師事務(wù)所;全面質(zhì)量控制;社會(huì)評(píng)價(jià)和監(jiān)督
一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所全面質(zhì)量控制現(xiàn)狀的成因分析
為了盡快改變我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所全面質(zhì)量控制的現(xiàn)狀,降低事務(wù)所面臨的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),重塑會(huì)計(jì)師事務(wù)所在資本市場(chǎng)的形象,我們不僅要考慮上述現(xiàn)狀所帶來(lái)的影響,同時(shí)還需要理性地分析上述現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因。
(一)事務(wù)所內(nèi)部缺少互相牽制的質(zhì)量控制體系
有些會(huì)計(jì)師事務(wù)所的同一部門既負(fù)責(zé)在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)把關(guān),又負(fù)責(zé)發(fā)展客戶,還負(fù)責(zé)與客戶商談收費(fèi),并以收費(fèi)的高低作為考核部門業(yè)績(jī)的重要指標(biāo),常常出現(xiàn)有些客戶以更換事務(wù)所作為要挾,購(gòu)買審計(jì)意見(jiàn)的現(xiàn)象;有些事務(wù)所以成本效益原則為由沒(méi)有建立健全互相牽制、互相制約的質(zhì)量控制體系,由于審計(jì)質(zhì)量缺乏合理的控制,致使審計(jì)質(zhì)量嚴(yán)重低下。
(二)審計(jì)計(jì)劃不完善,審計(jì)程序?qū)嵤┎粐?yán)密
任何事情有計(jì)劃則成,無(wú)計(jì)劃則敗,審計(jì)工作也是如此。審計(jì)計(jì)劃是注冊(cè)會(huì)計(jì)師為了完成各項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù),達(dá)到預(yù)期的審計(jì)目標(biāo),在具體執(zhí)行審計(jì)程序之前編制的工作計(jì)劃,是展開(kāi)審計(jì)工作前的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。然而一些會(huì)計(jì)師事務(wù)所將編制審計(jì)計(jì)劃作為一件可有可無(wú)的事情,對(duì)審計(jì)計(jì)劃的重要性認(rèn)識(shí)不足,以至于編制的審計(jì)計(jì)劃不合理、不規(guī)范,在具體實(shí)施時(shí)缺乏指導(dǎo)性和約束力。
(三)工作底稿編制不規(guī)范,審計(jì)結(jié)論缺乏支持
工作底稿是記錄審計(jì)活動(dòng)的載體,是形成審計(jì)結(jié)論,出具審計(jì)報(bào)告的直接依據(jù)。也是評(píng)價(jià)注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作業(yè)績(jī),衡量其業(yè)務(wù)水平、工作能力的參考標(biāo)準(zhǔn)。所以,編制或取得審計(jì)工作底稿是注冊(cè)會(huì)計(jì)師最主要的審計(jì)工作之一。為了使會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作底稿規(guī)范化,《獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則第6號(hào)――審計(jì)工作底稿》具體規(guī)定了工作底稿編制的要求應(yīng)做到:內(nèi)容規(guī)范、標(biāo)識(shí)一致、層次清晰、結(jié)論明確。然而,實(shí)際上許多事務(wù)所出于成本效益的考慮,在設(shè)計(jì)底稿時(shí)沒(méi)有依據(jù)準(zhǔn)則的要求。
二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所全面質(zhì)量控制的措施
(一)謹(jǐn)慎承接業(yè)務(wù)
謹(jǐn)慎承接業(yè)務(wù)是控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵一步,會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)注重以下四個(gè)方面的控制:一是會(huì)計(jì)師事務(wù)所與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí),應(yīng)委派有經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師并由資歷較深的會(huì)計(jì)師成立專門的風(fēng)險(xiǎn)控制專家小組,評(píng)價(jià)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度,討論是否承接此業(yè)務(wù),以避免注冊(cè)會(huì)計(jì)師以個(gè)人名義承接業(yè)務(wù),同時(shí)也能有效地防止將企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給會(huì)計(jì)師事務(wù)所。二是加強(qiáng)對(duì)客戶及審計(jì)項(xiàng)目的重點(diǎn)了解。對(duì)于大的項(xiàng)目,會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)委派有經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師做前期的審慎調(diào)查,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果以確定是否承接業(yè)務(wù);對(duì)于一般項(xiàng)目,注冊(cè)會(huì)計(jì)師也應(yīng)廣泛收集客戶的相關(guān)資料,初步了解客戶的誠(chéng)信情況、經(jīng)營(yíng)情況及評(píng)價(jià)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。三是關(guān)注客戶的一些特殊事項(xiàng),如審計(jì)活動(dòng)的特殊需求,更換會(huì)計(jì)師事務(wù)所的原因以及客戶的管理層所目前面臨的壓力等情況。四是拒絕承接不誠(chéng)信或處于經(jīng)營(yíng)困難客戶的業(yè)務(wù)。
(二)客戶資源分類。
客戶資源是會(huì)計(jì)師事務(wù)所經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在,面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該設(shè)置專門的業(yè)務(wù)拓展部門,并配備高水平的專業(yè)人員,對(duì)目前的客戶和潛在的客戶進(jìn)行專門研究和分類管理。將客戶按照不同的情況、不同的層次、不同的要求分門別類,并分別采用相適應(yīng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓、管理手段有針對(duì)性管理。對(duì)現(xiàn)有客戶實(shí)施ABC三類管理法,將重要的客戶列為A類,由主任會(huì)計(jì)師親自負(fù)責(zé),并配備高水平的專業(yè)人員研究其需求,及時(shí)提供高水平的服務(wù);對(duì)于業(yè)務(wù)量小、數(shù)量多、變動(dòng)頻繁的客戶,列為C類,該部門通過(guò)信息反饋、征求意見(jiàn)書(shū)和建議書(shū)等形式經(jīng)常保持聯(lián)系,取得客戶的信任和肯定;對(duì)介于A、C兩類的客戶列入B類管理,由專門人員負(fù)責(zé)與其保持密切聯(lián)系,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為客戶不可或缺的參謀人員。對(duì)市場(chǎng)潛在的客戶做詳細(xì)的調(diào)研工作,不斷發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)新客戶,不斷提供新服務(wù)使其成為穩(wěn)定的客戶資源。
(三)合理委派工作。
合理委派工作既有利于人力資源的合理配置,也有利于提高審計(jì)工作的質(zhì)量、提高工作效率,合理的工作委派應(yīng)重點(diǎn)考慮以下四個(gè)方面。人員使用的合理性。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的職業(yè)人員專業(yè)勝任能力的水平因人而異,不盡相同,不要委派專業(yè)審計(jì)人員去接受不能勝任的業(yè)務(wù),以免影響審計(jì)質(zhì)量,增加會(huì)計(jì)師事務(wù)所的風(fēng)險(xiǎn),也不要委派高級(jí)審計(jì)人員去接受層次低的審計(jì)活動(dòng),避免造成人員浪費(fèi)。人員組合的科學(xué)搭配。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的職業(yè)人員由于其研究領(lǐng)域不同、職業(yè)專長(zhǎng)不同、職業(yè)判斷不同,所以在實(shí)施審計(jì)時(shí),應(yīng)將他們進(jìn)行合理的搭配和科學(xué)的組合,以更好地發(fā)揮各自的才能。如在一些重大的項(xiàng)目審計(jì)活動(dòng)中,審計(jì)人員應(yīng)包括主任會(huì)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、一般工作人員四個(gè)級(jí)別,這樣的科學(xué)合理搭配方式既有利于人力資源的有效利用,也有利于上級(jí)對(duì)下級(jí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,從而有利于提高審計(jì)質(zhì)量、降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。職責(zé)分工的明確性。審計(jì)人員的分工應(yīng)當(dāng)做到各司其職、各負(fù)其責(zé)、保證任務(wù)清晰、責(zé)任明確,從而有利于提高審計(jì)工作的效率,確保審計(jì)工作的完成質(zhì)量。時(shí)間分配的合理性。會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),由委托者付費(fèi),但出具的審計(jì)報(bào)告不能僅滿足客戶的要求,還要對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)。因此,在安排審計(jì)人員的工作時(shí)間上,要考慮審計(jì)成本和審計(jì)效益的均衡,在既能保證審計(jì)質(zhì)量的前提下,又能保證獲得較大的收益。
(四)指導(dǎo)、監(jiān)督和復(fù)核。
會(huì)計(jì)師事務(wù)所為保證審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制的指導(dǎo)、監(jiān)督和復(fù)核具體落到實(shí)處,應(yīng)重點(diǎn)考慮一下四個(gè)方面:應(yīng)考慮助理人員的專業(yè)技能、勝任能力等因素,合理制定對(duì)其工作具有指導(dǎo)性的方式和程序。應(yīng)由同等的較高技能人員時(shí)每位助理人員所完成的審計(jì)工作進(jìn)行檢查,以確定完成的審計(jì)工作做了充分的審計(jì)紀(jì)錄,所表達(dá)的審計(jì)結(jié)論與審計(jì)結(jié)果一致等。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)做到對(duì)每一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核,具有復(fù)核責(zé)任的審計(jì)人員,應(yīng)對(duì)參與各項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目有關(guān)人員的工作結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,以確定審計(jì)工作符合獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則及事務(wù)所全面質(zhì)量控制的要求。在出具審計(jì)報(bào)告前,會(huì)計(jì)師事務(wù)所可根據(jù)需要委派未直接參與審計(jì)的人員,進(jìn)行必要的同業(yè)復(fù)核。
(五)建立三級(jí)復(fù)核制度。
根據(jù)事務(wù)所全面質(zhì)量控制制度和項(xiàng)目質(zhì)量控制及分工責(zé)任制要求,應(yīng)逐級(jí)對(duì)審計(jì)工作底稿的不同內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核。復(fù)核的內(nèi)容主要是對(duì)下屬形成的審計(jì)工作底稿逐項(xiàng)檢查,仔細(xì)核實(shí)每一事項(xiàng)的審計(jì)程序、步驟、審計(jì)方法是否妥當(dāng),紀(jì)錄是否全面,結(jié)論是否恰當(dāng)。部門經(jīng)理復(fù)核。復(fù)核內(nèi)容針對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施了詳細(xì)復(fù)核之后的工作底稿中重要的審計(jì)證據(jù)、重要的審計(jì)程序執(zhí)行以及審計(jì)調(diào)整事項(xiàng)。主任會(huì)計(jì)師復(fù)核。主要針對(duì)審計(jì)過(guò)程中存在的重大會(huì)計(jì)審計(jì)問(wèn)題、重大的審計(jì)調(diào)整事項(xiàng)工作底稿中重要內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核。
在逐級(jí)復(fù)核過(guò)程中,復(fù)核人員對(duì)審計(jì)人員是否遵循本所內(nèi)部質(zhì)量管理制度,審計(jì)過(guò)程中是否存在重大遺漏,審計(jì)事項(xiàng)預(yù)測(cè)是否恰當(dāng),審計(jì)結(jié)論依據(jù)的審計(jì)證據(jù)是否充分可靠等方面進(jìn)行復(fù)核。負(fù)責(zé)復(fù)核的人員應(yīng)書(shū)面表示復(fù)核意見(jiàn),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)逐級(jí)督促人員答復(fù)、處理,并形成審計(jì)紀(jì)錄,一并列入底稿中。
三、審計(jì)市場(chǎng)需要社會(huì)評(píng)價(jià)和公眾監(jiān)督
針對(duì)大眾經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中存在的問(wèn)題展開(kāi)專業(yè)性社會(huì)評(píng)價(jià),這項(xiàng)評(píng)價(jià)是在會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告之間的進(jìn)行符合行測(cè)試。也就是說(shuō),注冊(cè)會(huì)計(jì)師依據(jù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告出具審計(jì)報(bào)告。當(dāng)我們同樣依據(jù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告和審計(jì)報(bào)告進(jìn)行符合性測(cè)試后,就可以判斷其審計(jì)就公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)而言是否值得信任。
依據(jù)《獨(dú)立審計(jì)具體準(zhǔn)則第8號(hào)――錯(cuò)誤與作弊》是否有:對(duì)不當(dāng)會(huì)計(jì)政策的忽視;對(duì)虛假交易的忽視和對(duì)隱瞞交易的忽視。依據(jù)《獨(dú)立審計(jì)具體準(zhǔn)則第19號(hào)――已審計(jì)會(huì)計(jì)報(bào)表》是否有:錯(cuò)誤調(diào)整后每股凈資產(chǎn),錯(cuò)誤的非常損益和嚴(yán)重失真的董事會(huì)報(bào)告。依據(jù)《獨(dú)立審計(jì)具體準(zhǔn)則第18號(hào)――違反法規(guī)行為》是否有:忽視關(guān)聯(lián)方資金占用的危害,對(duì)違規(guī)擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足。
參考文獻(xiàn):
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3、張改娥.會(huì)計(jì)師事務(wù)內(nèi)部管理之我見(jiàn)[J].山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2006(1).
關(guān)鍵詞:財(cái)政 預(yù)算管理 解決方案
在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,財(cái)政起著重要的作用,而財(cái)政部門像掌舵人指引著國(guó)家財(cái)政健康有序的向前發(fā)展,財(cái)政部門工作能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)直接決定了國(guó)家經(jīng)濟(jì)能否穩(wěn)定健康的向前發(fā)展。在財(cái)政工作中最重要的就是財(cái)政預(yù)算,財(cái)政預(yù)算作為政府財(cái)政的收支計(jì)劃,它可以真實(shí)的、科學(xué)的、完善的、透明的反映財(cái)政問(wèn)題,從而使得財(cái)政部門規(guī)范財(cái)政管理,提高資金使用效率,增強(qiáng)財(cái)政決策的科學(xué)性。隨著財(cái)政工作的深入推進(jìn),一系列預(yù)算問(wèn)題也逐步顯現(xiàn)出來(lái)。
一、財(cái)政預(yù)算管理的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
(一)預(yù)算編制不合理
財(cái)政預(yù)算是一項(xiàng)技術(shù)性含量極高的工作,其中包括很多復(fù)雜的過(guò)程。從財(cái)政部門預(yù)算編制來(lái)看,編制工作從當(dāng)年9月份開(kāi)始到次年3月份公開(kāi),其中去除部門審批環(huán)節(jié),僅有不足5個(gè)月時(shí)間。預(yù)算編制時(shí)間短,資料收集不全,搜集的資料大多缺乏認(rèn)證,收入預(yù)算與實(shí)際不相符合。財(cái)政部門各處室和部門上下級(jí)之間缺乏及時(shí)有效的溝通,其各部門對(duì)實(shí)際情況了解不夠,導(dǎo)致主管單位在核定編制預(yù)算時(shí),缺乏科學(xué)的客觀依據(jù),對(duì)預(yù)算的科學(xué)性、合理性造成了一定的損害。
(二)預(yù)算公開(kāi)不合理
預(yù)算公開(kāi)是公共財(cái)政的本質(zhì)要求,也是推行政府信息公開(kāi)的重要內(nèi)容。做好預(yù)算公開(kāi)工作有利于保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。有助于推動(dòng)社會(huì)主義政治文明和精神文明建設(shè),也為推動(dòng)社會(huì)主義和諧發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)。由于各部門內(nèi)部工作細(xì)化不足等原因,預(yù)算公開(kāi)還存在一些不容忽視的問(wèn)題,受舊體制以及過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,個(gè)別部門存在不能及時(shí)在政府門戶網(wǎng)站公開(kāi)預(yù)算信息的現(xiàn)象。特別是關(guān)系到政府形象的重大問(wèn)題時(shí),由于擔(dān)心公眾誤解,只公布好消息,掩蓋壞消息的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(三)預(yù)算管理機(jī)制不健全
在各部門內(nèi)部工作中,由于管理機(jī)制存在漏洞,個(gè)別部門個(gè)別單位設(shè)置的監(jiān)督管理崗位已經(jīng)名存實(shí)亡,沒(méi)有起到任何實(shí)質(zhì)性作用,這就使財(cái)政部門在預(yù)算管理中無(wú)法及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。另外,一些工作中的錯(cuò)誤沒(méi)有被有關(guān)部門重視,,從而使整個(gè)財(cái)政預(yù)算偏離正規(guī)化、科學(xué)化、合理化。
(四)預(yù)算評(píng)價(jià)機(jī)制不健全
預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)能客觀公正的揭示各部門使用預(yù)算資源的績(jī)效,為下一預(yù)算周期的的預(yù)算編制提供可靠的依據(jù)。目前部門績(jī)效評(píng)價(jià)工作尚處于尋求探索的初級(jí)階段,各方面部署尚不成熟,在實(shí)踐中也存在許多問(wèn)題,其績(jī)效指標(biāo)體系不夠健全,政府支持力度不大,只進(jìn)行了單一的預(yù)、決算比較。項(xiàng)目支出績(jī)效是政府預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)的工作重心,內(nèi)部整體預(yù)算績(jī)效支出明顯滯后,難以反映部門預(yù)算績(jī)效的真實(shí)水平。
二、提升財(cái)政預(yù)算管理的對(duì)策及建議
針對(duì)上述預(yù)算管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,找出解決的辦法,對(duì)癥下藥,使預(yù)算管理更加規(guī)范化、合理化、科學(xué)化。
(一)明確預(yù)算操作過(guò)程,為預(yù)算工作提早做準(zhǔn)備
建立完整有序的預(yù)算管理體系。針對(duì)本區(qū)域的收入形勢(shì)和資金需求,提前謀劃預(yù)算編制,從而提高預(yù)算操作的準(zhǔn)確性。財(cái)政部門各處室要加強(qiáng)對(duì)預(yù)算單位的前期調(diào)研工作,重點(diǎn)調(diào)查和審核專項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算的真實(shí)性,合理性及收入和支出的完整性,應(yīng)根據(jù)本年的具體情況合理的安排下一年度的工作。這樣不僅能使預(yù)算編制工作更加精細(xì)化,還為與政府工作系統(tǒng)銜接打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)民主監(jiān)督,透明執(zhí)法
依照預(yù)算監(jiān)督,執(zhí)行監(jiān)督分離的原則,加強(qiáng)預(yù)算管理民主監(jiān)督機(jī)制,在部門內(nèi)部建立監(jiān)督管理部門。并利用社會(huì)群眾和新聞媒體對(duì)部門預(yù)算工作進(jìn)行監(jiān)督,從而切實(shí)達(dá)到從多角度,多方位,多層次進(jìn)行有效合理的監(jiān)督。首先,要在部門內(nèi)部強(qiáng)化監(jiān)督部門的監(jiān)督力度,充分發(fā)揮監(jiān)督部門的監(jiān)督力量,不斷落實(shí)規(guī)范部門預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo),杜絕違法違規(guī)行為。其次,建立透明的財(cái)政預(yù)算監(jiān)督舉報(bào)體系。通過(guò)媒體建立起一道“監(jiān)督之橋”。建立親民的預(yù)算支出違法監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和信息公開(kāi)系統(tǒng),定期將財(cái)政預(yù)算執(zhí)行明細(xì)公開(kāi),爭(zhēng)取監(jiān)督部門和社會(huì)各界的支持和指導(dǎo),使財(cái)政預(yù)算更加公正化、公開(kāi)化、透明化。
(三)積極推進(jìn)預(yù)算評(píng)價(jià)合理運(yùn)用
要合理的確定評(píng)價(jià)對(duì)象。預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)包括預(yù)算資金配置、管理使用部門及各使用財(cái)政資金的黨、政、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位等。因此,如果政府部門及各事業(yè)單位能提供數(shù)量更多更好的服務(wù)則預(yù)算資金使用績(jī)效將會(huì)提高,反之,其使用效率則會(huì)下降。另外各部門在申報(bào)項(xiàng)目預(yù)算時(shí)應(yīng)提供可行的依據(jù)和績(jī)效目標(biāo)。否則就不得納入財(cái)政預(yù)算的范圍,且相關(guān)部門應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。建立健全預(yù)算績(jī)效報(bào)告制度、問(wèn)責(zé)制度、公開(kāi)制度和審計(jì)制度。防止部門任意裁量預(yù)算資金而導(dǎo)致決策失誤,資金挪用,鋪張浪費(fèi),截留資金等不良現(xiàn)象。
(四)扎實(shí)推進(jìn)財(cái)政一體化建設(shè)
要明確財(cái)政預(yù)算管理的任務(wù)目標(biāo),加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。財(cái)政部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定新的工作計(jì)劃和詳細(xì)的工作方案,明確目標(biāo),適宜的安排任務(wù),積極利用軟硬件設(shè)施與新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相匹配,加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理,培養(yǎng)維護(hù)人才,為增強(qiáng)財(cái)政信息化技術(shù)提供有力的保障。規(guī)范預(yù)算管理,以統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)資源庫(kù)為基礎(chǔ),以補(bǔ)齊和貫通業(yè)務(wù)鏈條為主要手段,實(shí)現(xiàn)財(cái)政與預(yù)算單位的信息共享;以全流程預(yù)算績(jī)效管理為指導(dǎo),把滾動(dòng)預(yù)算、績(jī)效預(yù)算與零基預(yù)算、綜合預(yù)算、項(xiàng)目預(yù)算有機(jī)融入預(yù)算編制系統(tǒng),建立預(yù)算執(zhí)行動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫(kù),形成指標(biāo)流、資金流、業(yè)務(wù)流充分貫通的預(yù)算績(jī)效支撐體系,實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制有目標(biāo)、預(yù)算執(zhí)行有監(jiān)控、預(yù)算完成有評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果有應(yīng)用、績(jī)效缺失有問(wèn)責(zé)。
參考文獻(xiàn):
作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的政策和指示以及各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)各自的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不斷提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。這里給大家分享一些關(guān)于2021部門工作計(jì)劃范文5篇,供大家參考。
部門工作計(jì)劃1一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排,到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施用友ERP軟件為契機(jī),規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的用友ERP項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后,財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了用友ERP項(xiàng)目銷售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如:設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”,使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單,規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,完成了ERP系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行ERP系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到ERP系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中,嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況,協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
編輯部門工作計(jì)劃
本學(xué)期編輯部的工作計(jì)劃如下:
一、在9月15日進(jìn)行的納新大會(huì)上,納取四名部員,重點(diǎn)培養(yǎng)部員,使他們進(jìn)一步了解學(xué)生會(huì),了解編輯部的工作,要求每個(gè)成員都應(yīng)明確自己的職責(zé),各司其責(zé),積極主動(dòng),提高意識(shí),不斷加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,并培養(yǎng)其工作能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
二、編輯部?jī)芍苷匍_(kāi)一次會(huì)議,初步定于單周周日晚上8:00,以保證由足夠得時(shí)間進(jìn)行交流、溝通。使廣大同學(xué)的意見(jiàn)和需求及時(shí)反映到學(xué)生會(huì)和團(tuán)委。
三、對(duì)上一學(xué)期的編輯工作進(jìn)行全面總結(jié),取長(zhǎng)補(bǔ)短,并深入到廣大同學(xué)中去,聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)、建議。
四、在本學(xué)期的比較大的活動(dòng)中,協(xié)助各個(gè)部門作好工作,做好稿件的征集和編輯工作,尤其在本學(xué)院的演講大賽中幫助學(xué)習(xí)部做好演講稿的篩選工作,發(fā)揮編輯部的重大作用。
五、堅(jiān)持三步走戰(zhàn)略。即征稿、審稿、出書(shū),首先在學(xué)院發(fā)放征稿啟事,并把征收的文章出版在我們的《陽(yáng)光語(yǔ)錄——展理學(xué)院風(fēng)采》上,供廣大讀者品讀。
六、配合社里及各部多拉贊助,補(bǔ)充經(jīng)費(fèi),為我們開(kāi)展工作創(chuàng)造更好的條件,鼓勵(lì)同學(xué)們多寫(xiě)稿,多投稿,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀小作者。
七、聽(tīng)從校編輯部的安排,積極配合和支持校編輯部的各種活動(dòng),為校編輯部即將出版的半月內(nèi)刊,貢獻(xiàn)自己的一份力量。
編輯部是一個(gè)年輕的部門,到現(xiàn)在我是第三任部長(zhǎng)了,我希望通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)和努力,在自己的手里把編輯部做成一個(gè)能承勝任絕大部分文字工作的部門。我相信在我的努力下,編輯部的工作一定會(huì)處理的有條不紊。編輯部會(huì)積極努力完成本學(xué)期的工作,相信我,相信我們編輯部,相信編輯部的明天會(huì)更加美好。
編研中心是校園使者團(tuán)的一個(gè)重要部門,是一個(gè)具有雙重職能的部門,它不僅是使者團(tuán)與外界溝通的平臺(tái),更是團(tuán)內(nèi)工作的得力助手。編研中心本著熱忱、真誠(chéng)服務(wù)的精神,協(xié)助團(tuán)內(nèi)開(kāi)展工作,對(duì)外積極調(diào)研,以下是編研中心在201-年上半學(xué)年的工作計(jì)劃:
一、我們將一如既往地接受同學(xué)們對(duì)我部的意見(jiàn),在第一時(shí)間開(kāi)展聯(lián)系、調(diào)研工作,為同學(xué)們的校園生活爭(zhēng)取到更多的利益,作到事無(wú)巨細(xì),一絲不茍,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式來(lái)第一時(shí)間了解周圍環(huán)境的最新動(dòng)態(tài);了解同學(xué)們內(nèi)心世界的想法。
二、維護(hù)廣大同學(xué)的利益,我部門將本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的精神,做好同學(xué)與學(xué)校之間的橋梁作用。積極把同學(xué)們的想法和意見(jiàn)反饋給學(xué)校,使學(xué)校能及時(shí)掌握在校本科生的信息。
三、聯(lián)系廣大同學(xué),開(kāi)展廣泛的調(diào)研活動(dòng),真正了解同學(xué)們?cè)诟鱾€(gè)方面的困難,并及時(shí)將結(jié)果反映到有關(guān)負(fù)責(zé)人,把工作落到實(shí)處;讓實(shí)際問(wèn)題得到及時(shí)的解決。
四、我們建議可以請(qǐng)專業(yè)教師來(lái)為團(tuán)內(nèi)成員做培訓(xùn),因?yàn)樵趯?duì)外發(fā)展的同時(shí),我們也應(yīng)該注意團(tuán)內(nèi)成員的綜合素質(zhì);提高團(tuán)內(nèi)的內(nèi)部建設(shè)。
五、面對(duì)當(dāng)今中國(guó)大學(xué)生的心理現(xiàn)狀,我們計(jì)劃通過(guò)各個(gè)部門的合作搞一期關(guān)于大學(xué)生心理方面的講座。邀請(qǐng)專業(yè)的老師為我們解答心中的疑問(wèn),解開(kāi)心中的枷鎖。
六、本部門這學(xué)期最為重要的工作,就是承辦屬于大學(xué)生校園使者團(tuán)自己的電子書(shū)籍,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上展現(xiàn)我們團(tuán)的風(fēng)采和雄厚的實(shí)力。
七、我部打算在以后可以增加一種渠道來(lái)了解廣大同學(xué)的最新動(dòng)態(tài)和需求,即定期向全校同學(xué)征稿,讓他們把最近遇到的感到困惑的事情寫(xiě)出來(lái),我部加以整理,發(fā)到我們使者團(tuán)自己的博客上,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決一些共性問(wèn)題,同時(shí)還可以邀請(qǐng)專業(yè)老師來(lái)給予指導(dǎo),第一時(shí)間解決同學(xué)們的困惑。
部門工作計(jì)劃2(一)201-年工作總結(jié)
201-年,人力資源部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下,通過(guò)全體員工的同心協(xié)力,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,狠抓落實(shí),注重實(shí)效,完成了公司交辦的各類工作任務(wù),為公司的有序發(fā)展貢獻(xiàn)了微薄之力。在此就本部門全年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧。
一、201-年公司人力資源現(xiàn)狀
1、人數(shù):
2、性別結(jié)構(gòu)百分比:
3、年齡結(jié)構(gòu)百分比:
20歲以下:2%。其中20歲以下男工占男工總數(shù)的2.4%,20歲以下女工占女工總數(shù)的0.8%。(下同)
20-30歲:41%。其中男工43.6%,女工33.9%。
51-60歲:8.5%。其中男工11.1%人,女工1%。
60歲以上:1%。其中男工1.5%。
人員年齡段結(jié)構(gòu)目前仍然以20-40歲的中青年男勞動(dòng)力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多,這一方面是因?yàn)槟瓿醢才帕瞬糠謴匿X廠培訓(xùn)回來(lái)的女電工和女焊工,二是因?yàn)檫@個(gè)年齡段的女工基本不流動(dòng),而男工流動(dòng)性較大。
4、學(xué)歷段結(jié)構(gòu):
初中及初中以下學(xué)歷占53%。
高中(含中專職高)學(xué)歷占37.2%。
大專學(xué)歷占7%。
本科學(xué)歷占2.4%。
碩士學(xué)歷占0.4%。
人員學(xué)歷段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的金字塔型結(jié)構(gòu),以低學(xué)歷人員為主。而大專學(xué)歷只有7%,初中學(xué)歷過(guò)半均表示我公司較高學(xué)歷人員偏少,較高學(xué)歷人員流動(dòng)性大。
5、工齡段結(jié)構(gòu):
在現(xiàn)有人員1463人中:
工齡不滿一年的398人,占27%。
1-5年工齡的795人,占54%。
6-10年工齡的185人,占13%。
10年以上工齡的85人,占6%。
人員工齡段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)橄欖型結(jié)構(gòu),兩頭少中間多。1-5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多,而6-10年工齡的員工明顯偏少,一方面因?yàn)榻够?-投產(chǎn)和化工--年投產(chǎn)我公司員工齡較短,另一方面說(shuō)明我公司人員流動(dòng)性仍然偏大,
6、招聘情況:
今年應(yīng)聘人數(shù)約530人,同去年應(yīng)聘人數(shù)約1100人同比減少了51%;新招人數(shù)149人,同去年新招人數(shù)405人相比同比減少了63%。
7、異動(dòng)情況:
全年共簽發(fā)調(diào)令8個(gè),另有放假人員約20人召回后安排到其它部門工作。與去年41人相比減少了13人。
8、工資情況:
9、獎(jiǎng)金情況:
如果工資和獎(jiǎng)金綜合計(jì)算,則今年人均收入比去年有所下降。
11、考勤:
以1-10月份統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)算,全年全員出勤率:約為95%。
全年共9份考勤違章通報(bào),處理479人次,罰款9860元。
12、合同簽訂率:
在崗1463人中,有效合同1100份,簽訂率為75%。
13、證、卡辦理情況:
胸卡:新辦2154張,補(bǔ)辦155張;
考勤卡:發(fā)放399張,退回198張;
臨時(shí)通行證:發(fā)放568張,共收回396張。
二、201-年主要完成的工作簡(jiǎn)述
1、勞資方面:
對(duì)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算和發(fā)放,對(duì)各部門報(bào)送的考勤嚴(yán)格進(jìn)行核實(shí)核對(duì),嚴(yán)格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計(jì)算工資、獎(jiǎng)金、福利勞保,層層審核認(rèn)可,定時(shí)向財(cái)務(wù)傳遞工資報(bào)表,發(fā)放工資錢款以嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)致入微的態(tài)度確保不出任何偏差。定期對(duì)各分廠勞資員工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),確保了任務(wù)的完成。
2、培訓(xùn)方面:(全年培訓(xùn)總結(jié)附后)
全年各類培訓(xùn)共完成170余場(chǎng)次,有8300余人次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),包括:
組織中高層干部共學(xué)習(xí)8次,有600余人次接受培訓(xùn)。
從3月到6月末,組織供銷人員學(xué)習(xí)8個(gè)專題14次,先后有500余人次參加學(xué)習(xí),有37人參加考試并取得較好成績(jī)。進(jìn)入10月,經(jīng)過(guò)與運(yùn)城工學(xué)院多次協(xié)商,我公司22名員工參加為期一年的機(jī)電專業(yè)學(xué)習(xí),目前正在進(jìn)行中。
各單位組織的培訓(xùn)。各單位按照年初計(jì)劃自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),有些單位還聘請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行講課,學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、安全知識(shí)、職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、公司相關(guān)文件制度規(guī)定等。全年共進(jìn)行138場(chǎng)有4539人次參加的學(xué)習(xí)。
對(duì)于各單位的培訓(xùn)情況教培科進(jìn)行每月不低于3次不定期的檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì),中高層干部學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到人均16小時(shí),專業(yè)人員平均達(dá)到35小時(shí),操作人員平均超過(guò)60小時(shí)。培訓(xùn)面全員覆蓋達(dá)到100%。培訓(xùn)合格率達(dá)到98.7%。與去年相比,均有所提高。
3、考勤及勞動(dòng)紀(jì)律方面:
上半年啟動(dòng)運(yùn)行了全員指紋考勤,配合指紋考勤運(yùn)行出臺(tái)了《勞動(dòng)紀(jì)律檢查執(zhí)行細(xì)則》,每月要求各單位進(jìn)行指紋考勤核對(duì),對(duì)考勤的異常情況進(jìn)行書(shū)面解釋說(shuō)明,每月下發(fā)一期考勤檢查通報(bào),對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。每月對(duì)指紋考勤運(yùn)行情況和人工考勤運(yùn)行情況進(jìn)行抽查并記錄。自指紋考勤運(yùn)行和強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律檢查以來(lái),公司勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯的改善,違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少。
4、信息化管理方面:
上半年開(kāi)始對(duì)要求內(nèi)部逐步開(kāi)始使用erp,對(duì)目前人事信息工作中數(shù)據(jù)雜亂,統(tǒng)計(jì)難等問(wèn)題逐步用erp系統(tǒng)進(jìn)行解決,我部門員工發(fā)揮積極主動(dòng)的工作熱情,克服了對(duì)軟件系統(tǒng)不熟悉,技術(shù)資料缺乏,數(shù)據(jù)錄入量龐大等困難,邊使用邊摸索,已經(jīng)形成了比較完善的數(shù)據(jù)信息檔案庫(kù),下半年開(kāi)始由舊工資軟件向新軟件過(guò)渡。erp的使用對(duì)信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。
5、招聘方面:
招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作,下半年對(duì)相關(guān)單位缺員進(jìn)行了補(bǔ)充。組織進(jìn)行了總調(diào)室競(jìng)爭(zhēng)上崗工作,鐵路駐站員競(jìng)聘上崗工作。
6、參與績(jī)效考核工作:
每月對(duì)相關(guān)部門的考核指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真考核并記錄數(shù)據(jù),及時(shí)向企管部報(bào)送資料,下半年開(kāi)始參與員工月考核排隊(duì)工作,配合考核對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了調(diào)整。
7、積極參與公司組織的其他活動(dòng)
認(rèn)真完成了公司安排的植樹(shù)種草、五一活動(dòng)、十一文藝節(jié)目匯演等任務(wù)。配合完成了iso9000認(rèn)證和工業(yè)萘生產(chǎn)認(rèn)證等任務(wù)。
8、其他
三、存在的主要問(wèn)題:
1、人事信息的動(dòng)態(tài)管理和匯總分析工作比較薄弱,向公司決策層提供決策依據(jù)的職能比較弱。
2、培訓(xùn)檔案工作沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的整理,原始資料的臺(tái)帳缺乏。
在9000認(rèn)證和工業(yè)萘認(rèn)證中被開(kāi)具了不符合項(xiàng)。
3、教培科缺人、缺資料、缺老師。
學(xué)習(xí)資料過(guò)少,建議公司盡快購(gòu)置一些學(xué)習(xí)及光盤(pán)書(shū)籍等資料。外訓(xùn)工作本應(yīng)是人力資源部主管,但目前各單位外訓(xùn)都是各做各的,人力資源部很難收集信息。代課費(fèi)的問(wèn)題各單位已經(jīng)多次提出要求,希望公司予以解決。
4、員工考核排隊(duì)工作在各單位具體執(zhí)行中有些變味。
公司對(duì)考核的指標(biāo)和具體的考核辦法應(yīng)再進(jìn)行斟酌。
(二)201-年主要工作計(jì)劃
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展201-年度的工作,總的思路是通過(guò)考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階:
1、招聘方面:配合碳黑廠的開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn),做好人員的招聘與配置。
做好日常的人員招聘和配置。做好201-年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓(xùn)方面:
組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。
抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
3、4、5月開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。
6、7月開(kāi)展全員安全月的學(xué)習(xí)。
8、9月抓好碳黑項(xiàng)目開(kāi)工前新員工的崗前培訓(xùn)工作。
10、11月對(duì)部分崗位進(jìn)行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。
全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤(pán)點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核,要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。
加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫(xiě)作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。
3、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面
繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理,在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī),和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核,各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì),以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資,防止兩張皮現(xiàn)象。
4、勞資方面
對(duì)各單位各類勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
人勞科每月末對(duì)各類人事信息進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)形成報(bào)表。
對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核,確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。
做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。
5、制度建設(shè)方面
配合公司經(jīng)營(yíng)政策對(duì)201-年人員進(jìn)行再次編制。
配合碳黑廠的開(kāi)工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。
部門工作計(jì)劃3一、工作思路
婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機(jī)遇并存,影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。對(duì)此,我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí)、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、實(shí)事求是、抓住機(jī)遇、與時(shí)俱進(jìn),努力工作,才能不斷推進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
一是要加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育,深入開(kāi)展“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動(dòng),促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),力爭(zhēng)在困難中求發(fā)展。
二是要強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識(shí),牢固樹(shù)立發(fā)展是硬道理的觀念,通過(guò)各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我,不斷提高社會(huì)知曉率與信任度,努力營(yíng)造良好的社會(huì)工作環(huán)境,為自我發(fā)展打好社會(huì)基礎(chǔ),促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
三是要加強(qiáng)宗旨觀念教育,使全站所有人員認(rèn)識(shí)到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分,進(jìn)一步強(qiáng)化保健第一的思想,正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
四要加強(qiáng)效益觀念教育,在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),又要增強(qiáng)效益觀念,積極引導(dǎo)群眾合理消費(fèi),注重收入結(jié)構(gòu),提高服務(wù)效益。
五是要重視集體主義教育,使全站人員認(rèn)識(shí)到自己是集體的一份子,樹(shù)立院家并重,自覺(jué)做到勤儉辦事,厲行節(jié)約,努力消除浪費(fèi)行為。
六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育,教育全院人員自覺(jué)做到遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)紀(jì)律。同時(shí)要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè)。
二、工作目標(biāo)
1、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ),是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。
改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯(cuò)”觀念,要通過(guò)嚴(yán)格的管理,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作質(zhì)量上臺(tái)階、上檔次。醫(yī)療護(hù)理部門要抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的督查督辦和落實(shí),抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,實(shí)行質(zhì)量責(zé)任追究制。保健部門要嚴(yán)格按照規(guī)定和上級(jí)要求抓好婦幼保健各項(xiàng)工作,做到各項(xiàng)數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤,確保各項(xiàng)保健指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
2、抓服務(wù)理念創(chuàng)新在堅(jiān)持“以人為本”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式,更新服務(wù)理念,在診療過(guò)程中醫(yī)患之間實(shí)行面對(duì)面的交流,消除患者的陌生感,增強(qiáng)其信任度。
同時(shí)要緊扣行業(yè)作風(fēng)整頓工作,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),要把“病人第一、服務(wù)第一”和“病人永遠(yuǎn)是對(duì)的”觀念貫穿診療過(guò)程始終。堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),保持“無(wú)紅包醫(yī)院”的招牌。對(duì)外要采取“走出去”的辦法,為人民群眾送溫暖、送關(guān)懷、送健康,要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度,以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦、嬰幼兒保健知識(shí)和接受健康檢查時(shí)間等。
3、抓市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善,醫(yī)院營(yíng)銷在謀求充足的病源、擴(kuò)大醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用,越來(lái)越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關(guān)注。
一是要抓好內(nèi)部營(yíng)銷管理。內(nèi)部營(yíng)銷說(shuō)到底就是醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團(tuán)隊(duì)精神,要通過(guò)加大管理力度,完善措施,為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務(wù),以此來(lái)留住病人,并通過(guò)病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營(yíng)銷要注重宣傳醫(yī)院的新、特、專項(xiàng)目,要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用,要通過(guò)健康宣教提高群眾對(duì)疾病的預(yù)防保健意識(shí),提高群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感
4、抓職工隊(duì)伍建設(shè)要有計(jì)劃有步驟地加強(qiáng)職工隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織學(xué)術(shù)講座、三基考試和技術(shù)比武,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
選派技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),鼓勵(lì)職工崗位成才,通過(guò)自學(xué)、函大等途徑獲得高學(xué)歷。注意人才培養(yǎng)與引進(jìn),對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)骨干在分配制度上給予傾斜,適當(dāng)提高待遇。
5、抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)
(1)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。調(diào)動(dòng)廣大黨員和職工的積極性,確保我院政治思想工作和精神文明建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
(2)修訂制度與職責(zé)。對(duì)全院所有規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行疏理和完善,匯編成書(shū),并以科室為單位組織學(xué)習(xí),便職工明確職責(zé)、工作規(guī)范,不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)功能。
(3)安全工作包括醫(yī)療安全、消防安全、交通安全、人身安全等,各部門要樹(shù)立牢固的安全意識(shí),做好事前、事中、事后督促管理,抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí),確保醫(yī)院安全。
三、具體要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任書(shū)中的工作要求,科室中各類人員要嚴(yán)格履行各自的工作職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
要以嚴(yán)肅、認(rèn)真、親切、守密的工作態(tài)度來(lái)面對(duì)患者。加強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié),互相尊重、互相信任,團(tuán)結(jié)互助。加強(qiáng)依法管理,堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、依法服務(wù),持證上崗,嚴(yán)格遵守婦幼保健、治療、護(hù)理工作規(guī)范和操作規(guī)程,確保醫(yī)療安全。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平,發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)精神,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。
在實(shí)踐中進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),充分發(fā)揮每個(gè)人的積極能動(dòng)性,為我站健康、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。
3、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
科室要年初有計(jì)劃,終有總結(jié),嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及首診負(fù)責(zé)制,按時(shí)上、下班,堅(jiān)守工作崗位。文明行醫(yī),不以醫(yī)謀私。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,院家并重,單位有事隨叫隨到。
4、規(guī)范各類醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě),落實(shí)“三級(jí)查房”制度。
各級(jí)醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真填寫(xiě)醫(yī)療護(hù)理有關(guān)資料,做到內(nèi)容詳實(shí),數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。站領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理查房,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)指出改正,防患于未然。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高理論知識(shí)水平,定期組織醫(yī)務(wù)人員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),平時(shí)以自學(xué)為主,且對(duì)每月所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行考試,考試結(jié)果記入考核成績(jī),與工資掛鉤。
5、加強(qiáng)婦幼保健工作,大力宣傳婦幼保健知識(shí),開(kāi)展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作。
努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面,提高婦女的健康水平。認(rèn)真落實(shí)“一法新兩綱”,提高廣大群眾的自我保健意識(shí)。做好社區(qū)服務(wù)工作,降低兒童“四病‘患病率。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調(diào)開(kāi)展健康知識(shí)講座,做好婦女兒童的保健工作。
6、做好孕產(chǎn)期保健工作,鞏固“愛(ài)嬰醫(yī)院“成果。
要以孕前、懷孕、分娩、產(chǎn)后等多個(gè)環(huán)節(jié)著手,抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,嚴(yán)格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,嚴(yán)格審核手術(shù)產(chǎn)的適應(yīng)癥,降低手術(shù)產(chǎn)率。強(qiáng)化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理,提高縣級(jí)水平高危篩查質(zhì)量,健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專冊(cè)登記、就診、報(bào)告、追蹤結(jié)案制度。孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手,把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來(lái)抓。
7、托幼機(jī)構(gòu)兒童保健,要加大宣傳力度,認(rèn)真做好發(fā)動(dòng)和組織工作,努力提高保健的質(zhì)量和水平,擴(kuò)大兒童保健的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
做好兒童的入托體檢工作,防止兒童“四病”的發(fā)生,指導(dǎo)兒童合飲食,營(yíng)養(yǎng)搭配,加強(qiáng)體弱兒、高危兒篩查、分級(jí)管理,此項(xiàng)工作要做到精心組織、熱情服務(wù)、認(rèn)真檢查、科學(xué)指導(dǎo)、及時(shí)治療、及時(shí)反饋,并不斷提高檢查質(zhì)量,針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出干預(yù)措施。
8、認(rèn)真做好婚前醫(yī)學(xué)檢查工作,大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性,努力開(kāi)發(fā)新婚保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù),提高婚檢率。
使廣大群眾能自愿婚檢,防止出生缺陷兒的發(fā)生。
9、做好藥房及護(hù)理部的工作。
配合藥房負(fù)責(zé)人,按照市藥監(jiān)局的要求,做好“合格藥房”的創(chuàng)建、鞏固工作。加強(qiáng)對(duì)毒麻藥品的管理,杜絕各類差錯(cuò)事故的發(fā)生,讓百姓吃上放心藥。護(hù)理部要求做好各類表格的填寫(xiě)工作,做好護(hù)理數(shù)據(jù)的收集、登記,確保護(hù)理安全。
10、輔助科室要加強(qiáng)與臨床的協(xié)作配合,進(jìn)一步提高輔助檢測(cè)技術(shù)水平和質(zhì)量。
及時(shí)發(fā)放報(bào)告單,不做人情檢查,嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī),不做與臨床診斷無(wú)關(guān)的檢查。做好儀器的日常保養(yǎng),加強(qiáng)設(shè)備管理
11、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)指令性工作,服從工作安排,認(rèn)真做好社會(huì)綜合治理工作,防止各類案件的發(fā)生。
部門工作計(jì)劃4我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè),而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)部門。本年度,我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標(biāo),并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),按照實(shí)際的工作要求,積極落實(shí)銷售工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃,爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的利益?,F(xiàn)將我部門本年度的主要工作計(jì)劃公布如下:
一、全年工作總體思路:
現(xiàn)在,隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,私家車的數(shù)量也越來(lái)越多,汽車輪胎也相應(yīng)的在市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大的份額,針對(duì)這一情況,我部門要積極樹(shù)立以公司利益化為前提的目標(biāo),并且采取“針對(duì)性銷售,擴(kuò)大銷售群體”的方針,堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理,外樹(shù)品牌”為重點(diǎn),以目標(biāo)管理的方式,認(rèn)真扎實(shí)的落實(shí)各項(xiàng)工作。
二、銷售業(yè)績(jī)目標(biāo):
本年度,我部門的總體銷售目標(biāo)金額為450萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)的總體利潤(rùn)為--萬(wàn)元。根據(jù)這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),我部門平均每月要完成--萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)。
三、具體措施:
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
本年度,我部門將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善,比如完善銷售管理制度,并且要求各個(gè)銷售人員要完全按照制度做事,切實(shí)做到有章可循,有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)實(shí)行考核制度,增加員工積極性:
本年度,我部門會(huì)加大考核制度的實(shí)行,我們將會(huì)根據(jù)銷售總目標(biāo),分別下指標(biāo),切實(shí)的做到責(zé)任明確,落實(shí)到人,績(jī)效掛鉤。一是在具體過(guò)程中我們會(huì)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員,并且將各個(gè)銷售人員的業(yè)績(jī)做真實(shí)的記錄。二是出勤考核,銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),所以今年我們將會(huì)加強(qiáng)出勤制度的考核力度。三是對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核,我們會(huì)將請(qǐng)每位顧客填寫(xiě)銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,并用做評(píng)鑒。
(三)加大培訓(xùn)力度,提升整體實(shí)力:
本年度,我部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本部門人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是積極培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平,比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)、銷售手段等,并將理論聯(lián)系實(shí)際,從而使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以達(dá)到提高我部門整體銷售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì)對(duì)輪胎的品牌知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是馬牌,鄧祿普,米其林,固鉑,固特異等輪胎,因?yàn)樗婕暗钠放戚^多,各個(gè)品牌的輪胎也有別不同,所以在具體的工作中,我們要求每個(gè)工作人員必須對(duì)我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌知識(shí)了若指掌,做到心中有數(shù)。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),搞好人力資源管理:
人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。本年度,我部門將以建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,我們將采取活動(dòng)的方式來(lái)加強(qiáng)每個(gè)銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神的培養(yǎng),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的責(zé)任感,在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)重要性,以形成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極,具有良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。
(五)根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整銷售策略:
本年度,我部門會(huì)積極的分析市場(chǎng)情況,并且及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化情況做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季,部門將會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)的開(kāi)展,以吸引更多新客戶,擴(kuò)大客源。
總之,在新的一年中,公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,在20--年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門工作計(jì)劃5一、指導(dǎo)思想
后勤堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨,做到后勤不后,處處走在前頭,想在前頭,做在前頭,服務(wù)在前頭。本著勤儉節(jié)約,少花錢多辦事的原則做好服務(wù)工作,保障前勤教學(xué)工作的順利進(jìn)行。加強(qiáng)我校后勤管理,使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標(biāo)任務(wù)
1、在新的一學(xué)期里,積極配合校領(lǐng)導(dǎo),以教學(xué)為中心,認(rèn)真做好學(xué)校后勤的常規(guī)管理工作,確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行。
做到實(shí)際需要與可能要用相結(jié)合,克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。我們將加強(qiáng)對(duì)物資和設(shè)備的管理,做到物盡其用,一物多用,提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。
2、關(guān)心愛(ài)護(hù)全體教職工,解決部分職工的實(shí)際困難,使全體教職工體會(huì)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重,增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心。
3、以人為本,加強(qiáng)校園管理,營(yíng)造一個(gè)“以美促德,以美益智”的育人環(huán)境。
加強(qiáng)對(duì)各班分擔(dān)區(qū)的檢查和督促,鏟除雜草,清理垃圾。做到真正意義上的凈化、美化、綠化,為全體師生營(yíng)造一個(gè)綠色滿園、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。
4、為班級(jí)添置先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備,以保障和提高我校的教學(xué)質(zhì)量。
九月份:
1、鏟除操場(chǎng)的的雜草,清理垃圾,大搞環(huán)境衛(wèi)生。
2、檢查水、電、煤衛(wèi)設(shè)施狀態(tài)、各班級(jí)的桌椅、衛(wèi)生備品是否
到位,各班門窗及鎖鑰是否完好。電器設(shè)備是否安全,電腦和投影儀等設(shè)備是否可以正常使用。隨時(shí)組織故障之排除。
3、六年級(jí)教室的搬遷和安置工作。
4、各年組的小黑板是否夠用。
5、布置教室工作也在九月份完成。
6、做好教師節(jié)慶?;顒?dòng)。
7、為迎接國(guó)慶,做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學(xué)校門前三包凈化工作。
8、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項(xiàng)工作。
十月份:
1、做好國(guó)慶安全保衛(wèi)工作。
2、做好冬季取暖工作準(zhǔn)備,檢查暖氣、鍋爐、管道等設(shè)備是否完好,組織冬煤的進(jìn)入。
3、配合財(cái)務(wù)室做好審計(jì)工作。
4、加強(qiáng)秋季衛(wèi)生管理,重點(diǎn)整治、抓好校園周邊小飯桌衛(wèi)生及環(huán)
境衛(wèi)生工作 。
5、做好安保以及校車安全工作。
6、配合各處室做好學(xué)校的各項(xiàng)有關(guān)工作
十一、十二月份:
1、做好固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳。
一、主要開(kāi)展的工作
(一)繼續(xù)深入開(kāi)展庸懶散奢貪專項(xiàng)整治活動(dòng),狠抓干部作風(fēng)建設(shè)
根據(jù)市委、市直機(jī)關(guān)工委和市政市容委的統(tǒng)一部署,今年初,在全局系統(tǒng)開(kāi)展了以“優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng),繼續(xù)深入整治庸懶散奢貪問(wèn)題。按照活動(dòng)要求和我局的工作部署,主要做了以下幾項(xiàng)工作。一是研究制定活動(dòng)實(shí)施方案,召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),對(duì)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了全面部署;二是在《晚報(bào)》上通告,將市政設(shè)施管養(yǎng)內(nèi)容、范圍、責(zé)任單位、責(zé)任人及搶修服務(wù)電話予以公布,以便廣大市民和社會(huì)各界對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,促進(jìn)我們不斷改進(jìn)工作方法,提高服務(wù)水平和工作效能;三是抓干部職工的工作紀(jì)律,提高辦事效率。我局研究制定了《市政管理局工作紀(jì)律檢查制度》,安排專人進(jìn)行檢查,同時(shí)在每個(gè)辦公室門口設(shè)置了崗位牌,提醒外來(lái)辦事人員了解情況;四是開(kāi)展了反腐倡廉宣傳教育月活動(dòng)。分別組織開(kāi)展了專題學(xué)習(xí)、知識(shí)測(cè)試、觀看《違建背后的灰色交易》警示教育片、召開(kāi)機(jī)關(guān)支部專題民主生活會(huì)、組織參觀警示教育基地、到結(jié)對(duì)幫扶點(diǎn)慰問(wèn)老黨員活動(dòng)等規(guī)定動(dòng)作。通過(guò)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),有力地促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作順利有序地開(kāi)展,提高了工作效率。
(二)開(kāi)展深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全體人員的監(jiān)督管理
為扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防腐敗工作。根據(jù)市紀(jì)委、市政市容委的統(tǒng)一部署,在我局系統(tǒng)進(jìn)一步開(kāi)展深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。按照活動(dòng)要求,主要做了以下幾項(xiàng)工作,一是研究制定方案,召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)對(duì)工作進(jìn)行了部署;二是局主要領(lǐng)導(dǎo)分別與機(jī)關(guān)各處室及下屬單位負(fù)責(zé)人分別簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,明確了各自的責(zé)任;三是在我局黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄上,制作了以黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防控工作為主要內(nèi)容的反腐倡廉宣傳專欄,為開(kāi)展活動(dòng)營(yíng)造了積極氛圍;四是查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),繪制“權(quán)力運(yùn)行流程圖”,每個(gè)崗位人員都與單位簽訂崗位風(fēng)險(xiǎn)承諾書(shū),明確所在崗位可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、相關(guān)紀(jì)律、防范措施,自覺(jué)遵守承諾、抵御風(fēng)險(xiǎn)等。通過(guò)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防控活動(dòng),進(jìn)一步提高黨員干部的廉政風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),筑牢思想防線。
(三)全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍教育、培訓(xùn),提高機(jī)關(guān)工作人員綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力
我局始終把干部隊(duì)伍能力建設(shè)、素質(zhì)建設(shè)擺到重要位置來(lái)抓,年初制定了干部隊(duì)伍培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,除了積極參加上級(jí)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,還通過(guò)公務(wù)員在線學(xué)習(xí)的方式,學(xué)習(xí)了規(guī)定的學(xué)習(xí)科目。其次還加強(qiáng)與兄弟城市之間的對(duì)流,共組織參觀學(xué)習(xí)25人次;再者還邀請(qǐng)了市委黨校老師做了題為《反腐倡廉、警鐘長(zhǎng)鳴》的黨課教育;此外還邀請(qǐng)了燃?xì)庑袠I(yè)專家對(duì)全體干部進(jìn)行燃?xì)饣局R(shí)以及《燃?xì)庀到y(tǒng)運(yùn)行安全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和新修訂的《燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等燃?xì)庵R(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),我局干部職工整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力有了明顯提升,服務(wù)質(zhì)量和工作效率又有了新的提高。
(四)履行職責(zé),科學(xué)管理,有力地保證了市政設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行
為使我市市政設(shè)施的維修管養(yǎng)工作得到落實(shí),確保市政設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行,截止今年10月底,我局主要做了以下幾個(gè)方面工作:一是開(kāi)展市政設(shè)施的巡檢工作。通過(guò)主動(dòng)巡查,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,將市政設(shè)施病害第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、處理的主動(dòng)權(quán)抓在手中。截止今年10月底,巡查發(fā)現(xiàn)設(shè)施問(wèn)題2315件,并及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)。今年我局系統(tǒng)接收12345服務(wù)熱線、數(shù)字城管和電話投訴辦件比去年同期減少了近30%;二是抓市政設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的落實(shí)。根據(jù)年初制定的市政管養(yǎng)維修計(jì)劃,我局要求各管養(yǎng)單位認(rèn)真科學(xué)地組織好年度計(jì)劃的落實(shí),基本上做到了按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。截止到今年10月底,完成道路99638㎡,人行道維修46740㎡,路燈維修13537盞,清淤7273立方米,維護(hù)排水管道總長(zhǎng)1236公里。觀測(cè)D、E級(jí)橋梁裂縫176座次,橋梁BCI評(píng)定65座次;三是開(kāi)展市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)考核。為加強(qiáng)我市市管市政設(shè)施管養(yǎng)工作的監(jiān)督管理,我局各業(yè)務(wù)處室分別組織人員對(duì)市政工程維修公司、市排水管道養(yǎng)護(hù)所進(jìn)行了三個(gè)季度考核,對(duì)市橋管公司進(jìn)行第一次季度考核。考核工作采取聽(tīng)取情況匯報(bào)、查看資料和現(xiàn)場(chǎng)查看等方式,并將考核結(jié)果在一定的范圍內(nèi)通報(bào)。通過(guò)考核,查找存在的問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行整改,促進(jìn)我市市政設(shè)施管養(yǎng)工作進(jìn)一步提高;四是合理安排區(qū)屬市政設(shè)施維修工程項(xiàng)目。市財(cái)政安排500萬(wàn)元區(qū)屬市政設(shè)施維修工程項(xiàng)目。為做到合理安排,保障急需,我局要求各區(qū)市政設(shè)施管養(yǎng)部門根據(jù)各自情況進(jìn)行申報(bào),經(jīng)審核和篩選,將維修項(xiàng)目和資金數(shù)額分配到各區(qū),為各區(qū)的市政設(shè)施維修管養(yǎng)提供一定的資金支持,目前各區(qū)維修項(xiàng)目正在建設(shè)正在進(jìn)行之中;五是組織召開(kāi)南大立交橋和世紀(jì)大橋檢測(cè)報(bào)告評(píng)審會(huì)。由我局組織,邀請(qǐng)了省交通廳、省公路局、市市政市容委、市財(cái)局、市審計(jì)局、市住建局、市監(jiān)察局等單位代表及省外行業(yè)專家,在泰華酒店組織召開(kāi)了南大立交橋檢測(cè)試驗(yàn)報(bào)告和世紀(jì)大橋拉索和上下錨區(qū)全面排查檢測(cè)報(bào)告專家評(píng)審會(huì),與會(huì)代表和專家組經(jīng)過(guò)論證,提出了評(píng)審結(jié)論意見(jiàn),為橋梁設(shè)施的維修管養(yǎng)工作的開(kāi)展指明方向;六是開(kāi)展路燈節(jié)能改造工作。今年我局管養(yǎng)單位在做好市管路燈照明設(shè)施日常維護(hù)的同時(shí),積極推進(jìn)路燈照明設(shè)施節(jié)能改造工作。在維修經(jīng)費(fèi)有限的情況下,選擇機(jī)場(chǎng)出口路等20條道1200桿(盞)路燈設(shè)施進(jìn)行節(jié)能改造,更換節(jié)能高效燈具;同時(shí)對(duì)23桿高桿燈進(jìn)行大修節(jié)能改造,在市管路燈設(shè)施新建了3臺(tái)路燈節(jié)能集中無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備。通過(guò)采取多種節(jié)能措施,今年市管路燈照明設(shè)施運(yùn)行全年節(jié)電約達(dá)到550萬(wàn)度,節(jié)電率達(dá)15%以上;七是做好營(yíng)造節(jié)假日氛圍。在元旦、春節(jié)、國(guó)慶期間,我局管養(yǎng)單位分別在國(guó)興大道、濱海大道、人民大道、海府路、海秀東路、龍昆路、白龍路、海甸六路、美蘭機(jī)場(chǎng)出口路等主要道路兩側(cè)及主要道路橋梁設(shè)上營(yíng)造節(jié)日喜慶氣氛??偣舶惭b大紅燈籠6900多個(gè)、LED霓紅燈33000多米以及各種色彩的網(wǎng)燈、投射燈、星星燈等、懸掛國(guó)旗5200多面。
(五)精心組織,合理安排,做好博鰲亞洲論壇、積水點(diǎn)改造和應(yīng)急搶修工作
一是組織落實(shí)了2013年博鰲亞洲論壇年會(huì)專項(xiàng)治理活動(dòng)。在博鰲亞洲論壇年會(huì)召開(kāi)前,我局組織市政設(shè)施管養(yǎng)單位對(duì)市政道路、路燈、涵洞、人行道、橋梁、排水管道等進(jìn)行全面檢查,對(duì)國(guó)興大道等8條道路的路面進(jìn)行了檢修;對(duì)世紀(jì)大橋、濱海立交橋、南大立交橋、人民天橋、四中天橋、海新大橋、海府立交橋橋區(qū)清洗及損傷修復(fù)等工作。通過(guò)整治,為博鰲亞洲論壇年會(huì)順利召開(kāi)提供安全、整潔的市政設(shè)施境二是做好道路積水改造及清淤工作。根據(jù)2013年中小修工作計(jì)劃,我局管養(yǎng)單位在力所能及情況下,按照“輕重緩急”原則,利用養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)完成了建國(guó)路、南海大道西沿線、東湖路等26處清淤及積水點(diǎn)改造,有改善或緩解道路積水;三是做好市政設(shè)施的應(yīng)急搶修工作。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,迅速對(duì)港澳開(kāi)發(fā)區(qū)興海路公用道路排水井蓋、繞城高速疏港公路段破損路面、瓊苑路匯佳商業(yè)廣場(chǎng)部分商鋪門前的地面發(fā)生大面積塌陷的搶修工作任務(wù),取得了較好的效果,得到市民的高度肯定。
(六)強(qiáng)抓安全生產(chǎn)工作,確保市政設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行
根據(jù)我市安全生產(chǎn)工作總體部署,為進(jìn)一步加強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作,保證市政設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行,今年以來(lái),我局主要抓了以下幾項(xiàng)工作。
一是召開(kāi)動(dòng)員會(huì),對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面部署。會(huì)議對(duì)2012年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)2013年的安全工作進(jìn)行了全面部署,同時(shí)對(duì)去年安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位、先進(jìn)班組、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì),并分別與各管養(yǎng)單位簽訂了2份安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),明確安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、要求和具體措施,
二是將市政設(shè)施安全隱患排查作為日常工作進(jìn)行布置,并在工作制度上予以保障。如巡檢隊(duì)伍的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容即是道路安全隱患排查,此外,每逢重大節(jié)日、博鰲亞洲論壇期間、臺(tái)風(fēng)汛期前以及市屬重大活動(dòng)期間,我局都開(kāi)展市政設(shè)施全面安全大檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,有效地保證市政設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行;
三是開(kāi)展市政設(shè)施應(yīng)急演練。市維修公司、市排水所分別開(kāi)展市政道路、路燈、排水設(shè)施應(yīng)急搶修演練。通過(guò)演練,鍛煉了隊(duì)伍,提高了應(yīng)急處置能力。一年來(lái),經(jīng)全局系統(tǒng)干部職工的共同努力,狠抓安全基礎(chǔ)工作,著力加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作,較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù),確保市政設(shè)施全年安全穩(wěn)定運(yùn)行
(七)推進(jìn)代建項(xiàng)目建設(shè)
一是我局組織《城市黃線規(guī)劃》,已完成公開(kāi)招標(biāo)和合同簽訂工作,現(xiàn)正在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、基礎(chǔ)資料收集和整理等前期調(diào)研工作;二是南大立交橋加固維修項(xiàng)目已完成可研報(bào)告,目前準(zhǔn)備申報(bào)立項(xiàng);三是萬(wàn)綠園慢行道項(xiàng)目完成可研報(bào)告,目前立項(xiàng)申請(qǐng)已上報(bào)市發(fā)改委;四是繼續(xù)做好濱海西路改造工程的收尾工作。
二、存在的問(wèn)題
(一)市政設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足,機(jī)械設(shè)備老化無(wú)法及時(shí)更新。
(二)市政設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)基地不完善,影響市政設(shè)施管養(yǎng)效率。
(三)部分新建改建道路竣工后不移交,建設(shè)單位不履行管理職責(zé),造成管理養(yǎng)護(hù)出現(xiàn)空檔。
(四)我市市內(nèi)超載超限車輛和橋體廣告對(duì)橋梁安全造成隱患
三、2014年工作
一是組織編制《城市黃線規(guī)劃》、《黃線規(guī)劃管理辦法》,進(jìn)一步鞏固市政管理基礎(chǔ)工作;
二是建立市政道路、排水設(shè)施巡查管理信息共享平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng);利用GIS技術(shù)與信息化管理手段,改進(jìn)巡查工作方式,提高工作效率;
三是繼續(xù)做好排水井蓋管養(yǎng)的提升工作,消除窨井蓋高低不平、松動(dòng)、響聲等問(wèn)題,同時(shí)利用管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)對(duì)部分積水路段進(jìn)行改造,以緩解道路積水問(wèn)題;
四是組織橋梁管理方面的專家團(tuán)隊(duì),對(duì)市橋管公司的管理行為、工作狀況、管理水平、管理臺(tái)帳和管理成果等方面做一次全面評(píng)估;
五是繼續(xù)開(kāi)展城市路燈節(jié)能改造工作,至2014年底,完成市管道路路燈節(jié)能改造的50%;
六是籌集經(jīng)費(fèi),選擇一條主干道路做為示范精品路段,進(jìn)行更新改造或品質(zhì)提升;
七是對(duì)我市完工3年以上未辦理竣工驗(yàn)收及移交手續(xù)的32條道路,協(xié)調(diào)督促相關(guān)建設(shè)單位,提出分門別類解決的意見(jiàn),按基本建設(shè)程序辦理項(xiàng)目驗(yàn)收、移交手續(xù),解決道路長(zhǎng)期未移交的問(wèn)題,避免市政道路存在管養(yǎng)空檔;
八是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《燃?xì)庀到y(tǒng)運(yùn)行安全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和新修訂的《燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》,進(jìn)一步深化、規(guī)范燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)管操作程式,促進(jìn)燃?xì)庑袠I(yè)安全監(jiān)管行為邁上更加規(guī)范的道路。
九是積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,解決市政設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)基地建設(shè)完善問(wèn)題;
十是繼續(xù)推進(jìn)南大立交橋加固維修、市區(qū)機(jī)非隔離帶路緣石降坡、四個(gè)區(qū)專項(xiàng)維修項(xiàng)目的代建工作。
當(dāng)又一半年過(guò)去的時(shí)候,我們應(yīng)回首過(guò)去半年的工作,認(rèn)真進(jìn)行半年工作總結(jié),不斷反思,改正工作中存在的不足。下面是小編給大家?guī)?lái)的2021年上半年個(gè)人總結(jié)通用【5篇】,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
上半年個(gè)人總結(jié)通用(一)上半年即將過(guò)去,回顧上半年來(lái)我從事客服這個(gè)職位的一些事,不禁感慨萬(wàn)千,現(xiàn)在上半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度,定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共_宗,辦理放行條_張,工作聯(lián)絡(luò)函_張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口,也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末,我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)_組,參觀人數(shù)共計(jì)_人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行。
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用_元。
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)_元;光纖使用費(fèi)_元;預(yù)存水費(fèi)_元;有線電視初裝費(fèi)_元;燃?xì)獬跹b費(fèi)_元。
五、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20_年_月_日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪_戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表_份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)_%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)_%,回訪工作的滿意率達(dá)_%。
六、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
七、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
上半年個(gè)人總結(jié)通用(二)20_年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在_期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù),在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、開(kāi)業(yè)期間日常工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好20_年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
三、在上半年工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹(shù)立良好的自身形象
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作,工作面寬,責(zé)任重大,面臨的誘惑多,沒(méi)有良好的政治素質(zhì)和堅(jiān)定的理想信念,很難勝任本職工作,也很容易出現(xiàn)問(wèn)題。因此,在今后的工作中,一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定理想信念,以_等模范人物為榜樣,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀,深刻吸取一些反面典型的教訓(xùn),充分認(rèn)清商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性,正確行使法律法規(guī)賦予的權(quán)力,忠于職守,誠(chéng)信服務(wù),嚴(yán)守法紀(jì),廉潔從業(yè),為創(chuàng)造良好的、公平的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
上半年個(gè)人總結(jié)通用(三)回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。
公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在某某部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了某某證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)某某產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解某某情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
作為某某企業(yè),土地交付是重中之重。由于某某的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到某某拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了某某及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。
根據(jù)公司_會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前_房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如某某又到某某小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在_月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
董事會(huì)在某某召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
上半年個(gè)人總結(jié)通用(四)又是半年結(jié)束,在這日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的半年就伴隨著風(fēng)而去。
20_年的_月,我第一次來(lái)到_這個(gè)_,領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況,并且對(duì)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,在同事的支持和幫助下,更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。
通過(guò)近一年的工作積累和摸索,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀。客戶在觀望的比較多,當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈。從4月份到現(xiàn)在,各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng),開(kāi)盤(pán)、特價(jià)房_萬(wàn)首付、買房送奔馳、體驗(yàn)式營(yíng)銷等等。而我們項(xiàng)目在_月_號(hào)售樓處正式開(kāi)放??蛻魧?duì)我們期待很大,但因開(kāi)盤(pán)時(shí)間在_月_號(hào),從售樓處開(kāi)放到開(kāi)盤(pán)間隔太久,客戶流失很多。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)討論,我們樓盤(pán)決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀。
近一年我取得了一些成績(jī),但離要求有很大的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。對(duì)待新客戶,要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)給客戶講清楚,讓客戶覺(jué)得住在我們這里有面子、物超所值。因?yàn)槲磥?lái)我們才是中心。在老客戶的維護(hù)上,及時(shí)向老客戶告知樓盤(pán)進(jìn)度、樓盤(pán)質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等,要讓老客戶有家的感覺(jué),花錢花的舒心,客戶認(rèn)可你,才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。
目前客戶觀望的很大,要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不理想,但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手_商業(yè)配套圍墻,重點(diǎn)突出三期的商業(yè),比如_市。小一期結(jié)頂后,可以把_外立面和部分園區(qū)小景做出來(lái),讓客戶來(lái)體驗(yàn)。
20_年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)攻堅(jiān)年,如何把握市場(chǎng)機(jī)遇,了解客戶需求,挖掘市場(chǎng)潛力,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們20_年度面臨的重要課題。在新一年里,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問(wèn),切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。我給自己目標(biāo)銷售_套,分解目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo),就離大目標(biāo)更近一步。
并且在工作的提升中,提高自己的收入。
最后,預(yù)祝我們20_年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。
上半年個(gè)人總結(jié)通用(五)20_年的上半年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信_(tái)地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
1.不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。
得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
2.了解客戶需求。
第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
4.保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。
多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),都可以增加客戶的信任度。
6.團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
1.有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。
其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
2.對(duì)客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)_各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái),本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。親愛(ài)的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些財(cái)務(wù)部門工作總結(jié),請(qǐng)笑納!
財(cái)務(wù)部門工作總結(jié)1忙碌中我們告別了2019年,迎來(lái)了嶄新的2020年,在這辭舊迎新之際,我代表財(cái)務(wù)部對(duì)過(guò)去一年來(lái)給予財(cái)務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感激!
回顧2019年,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下,以成本管理和資金管理為重點(diǎn),以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,現(xiàn)將2019年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作
1、公司財(cái)務(wù)部每月承擔(dān)著很多的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核等工作。
同時(shí)還要配合公司的投標(biāo)工作;做好很多的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作。應(yīng)對(duì)平常而繁瑣的工作,財(cái)務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急,妥善處理各項(xiàng)工作。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)供給有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。
從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,都到達(dá)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。
二、進(jìn)取籌措資金,保證現(xiàn)金流的正常化
按照公司的統(tǒng)一布署,有計(jì)劃、合理的安排使用資金,做到合理調(diào)配資金,保證工程施工過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)用款的支付;保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等。對(duì)工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù),及時(shí)跟進(jìn),進(jìn)取催要。
三、配合、協(xié)助其他部門的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情景下,主動(dòng)完成了2019年公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。
四、提高部門的綜合業(yè)務(wù)本事
為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)本事,我們?cè)诠ぷ髦?,安排學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,稅務(wù)制度,大家互相交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)本事。
五、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法
1、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)有待提高。
針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn):包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門建設(shè),將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能,增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的本事。
2、制度管理方面,加大監(jiān)督力度,定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到防患于未然。
人性管理方面:加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
2019年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,在各部門的配合下,取得了較好的成績(jī)。2019年度,財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出十分的努力和敬業(yè)。
雖然我們做了很多工作,可是,2019年的任務(wù)會(huì)更重,壓力會(huì)更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)努力,以務(wù)實(shí)、進(jìn)取的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),進(jìn)取進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
財(cái)務(wù)部門工作總結(jié)2本人在2019年的一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下,從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作,做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者,以飽滿的熱情投入到工作中,以立足本職服務(wù)公司為己任,愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,團(tuán)結(jié)同志,講究和諧,為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1-10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職,從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作,在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情景下,想公司所想,合理避稅,為公司節(jié)省稅務(wù)支出,在費(fèi)用控制上,本人也是嚴(yán)格履行職責(zé),恪守誠(chéng)信,在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān),把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。
在對(duì)新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,以經(jīng)過(guò)日常工作來(lái)培養(yǎng)和培訓(xùn),鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能,并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。
11-12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)主管一職,主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作,本人對(duì)某某的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查,抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情景,了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程,對(duì)工作中發(fā)此刻小問(wèn)題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通提議,發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問(wèn)題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),必須程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一向以來(lái),做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者,對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注,對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí),努力提高自我的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì),始終堅(jiān)持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自我的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持原則,信守職責(zé),進(jìn)取工作,為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化,作出自我的貢獻(xiàn)。
2019年即將過(guò)去,新的一年又將來(lái)到,本人要堅(jiān)持著良好的工作態(tài)度和進(jìn)取性,為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
財(cái)務(wù)部門工作總結(jié)3作為某某集團(tuán)子公司的某某公司,財(cái)務(wù)部是某某公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。
財(cái)務(wù)部的綜合工作本事相比2018年又邁進(jìn)了一步。回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的職責(zé)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將2019年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的工作能夠分以下三個(gè)方面:
一、費(fèi)用成本方面的管理
1.規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用。
建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原先不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少,都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來(lái)核算的模糊成本。
2.在原先的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。
為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理供給參考依據(jù)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下,突然理解檢查,但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái),評(píng)給分的一家公司。
(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,進(jìn)取配合相關(guān)人員工作。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn),與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,進(jìn)取配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,堅(jiān)持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。
要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情景下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。2020年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。
要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,經(jīng)過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。
財(cái)務(wù)部門工作總結(jié)4某某某某年某某月中旬,我十分有幸的加入到“某某某某”這個(gè)大家庭中來(lái),成為我校財(cái)務(wù)室的一員。轉(zhuǎn)眼在有序的繁忙中來(lái)到了學(xué)期末,回顧這期間的工作,有成績(jī)也有不足,我會(huì)在以后的工作中,進(jìn)取進(jìn)取,彌補(bǔ)不足,為我校的財(cái)務(wù)室的會(huì)計(jì)工作增光添彩,努力提升自我,力創(chuàng)優(yōu)績(jī)。值此時(shí),對(duì)幾個(gè)月來(lái)的工作情景予以總結(jié)。
一、加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)思想道德素養(yǎng)
我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,經(jīng)過(guò)從書(shū)籍雜志、電視新聞、電腦網(wǎng)絡(luò)等途徑,豐富知識(shí),提高思想道德素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)體觀念,努力做到“真正把讀書(shū)學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作職責(zé)、一種精神追求,自覺(jué)做到愛(ài)讀書(shū)讀好書(shū)善讀書(shū)……”
工作期間,我以會(huì)計(jì)職業(yè)道德作為行為指南,遵守校規(guī)校紀(jì),團(tuán)結(jié)同志,熱愛(ài)團(tuán)體,服從分配,以進(jìn)取熱情的心態(tài)完成各項(xiàng)工作。在工作中不斷地充實(shí)自我,完善自我,努力增強(qiáng)思想和道德修養(yǎng),從而使自我真正樹(shù)立正確的職業(yè)觀和人生觀。
二、篤實(shí)認(rèn)真,增強(qiáng)專業(yè)知識(shí),提高工作本事
1、在會(huì)計(jì)專業(yè)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)方面,我根據(jù)工作安排充分利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
經(jīng)過(guò)專業(yè)書(shū)籍以及相關(guān)刊物的學(xué)習(xí),增強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)并及時(shí)了解相關(guān)政策法規(guī);經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),使自我的會(huì)計(jì)知識(shí)得到更新和提高。
2、在工作上,經(jīng)過(guò)這些天的工作和同事之間相處,使我獲益良多。
我了解了學(xué)校財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn),對(duì)自我的會(huì)計(jì)理論知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)人與人之間的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、各部門之間相互協(xié)調(diào)有了新的體會(huì)。而這些都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙密不可分。
財(cái)務(wù)部門整天與數(shù)字打交道,是一個(gè)要求細(xì)膩的部門。就出現(xiàn)了這樣的情景,財(cái)務(wù)室都是女同事,男的只我一個(gè),初來(lái)乍到,我心里多少有些緊張。
但辦公室的同事對(duì)我很和氣,也很是照顧,她們耐心地向我介紹了學(xué)校日常工作的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及具體核算資料,并且對(duì)于如費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),具體審批流程等我不熟悉的工作環(huán)節(jié),CAIWU總監(jiān)及同事們不厭其煩,真誠(chéng)耐心的指正,指導(dǎo),使我及時(shí)高效的提升了自我的工作本事,并迅速的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。十分感激。
三、勤奮工作,敬業(yè)愛(ài)崗,進(jìn)取進(jìn)取
我在日常工作中能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作技能,沒(méi)有遲到、早退的現(xiàn)象。認(rèn)真做好本職工作和辦公室衛(wèi)生清理,接打電話,送交文件等日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境,我認(rèn)為,勤勉敬業(yè)應(yīng)是對(duì)自我的基本要求。
四、盡職盡責(zé)履行好自我的工作職責(zé)
我對(duì)本職工作和臨時(shí)性工作能夠及時(shí)完成,為學(xué)校的教育教學(xué)供給保障和支持。
對(duì)內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)手續(xù),認(rèn)真審核原始憑證(報(bào)銷單,借款單等應(yīng)做到字跡清晰、票面整潔,用途清楚,費(fèi)用歸口、金額不能涂改,簽字齊全,原始票據(jù)真實(shí)合法,合同、通知書(shū)等相關(guān)手續(xù)必須完備)。
根據(jù)工資管理規(guī)定嚴(yán)格正確的計(jì)算教職工工資,耐心準(zhǔn)確地解釋教職工對(duì)工資的各項(xiàng)質(zhì)疑,保障教職工正當(dāng)利益不受損。及時(shí)整理,裝訂會(huì)計(jì)資料及上級(jí)下發(fā)的各類文件。
經(jīng)過(guò)對(duì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析(如本學(xué)期對(duì)小學(xué)固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn),賬實(shí)核對(duì),審核報(bào)廢),為學(xué)校各部門及決策層供給數(shù)據(jù)參考。
對(duì)外審慎完成財(cái)務(wù)報(bào)表,綜合納稅申報(bào)表,個(gè)稅代扣代繳申報(bào)表等各類報(bào)表,及時(shí)向資產(chǎn)公司,稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行申報(bào),并認(rèn)真進(jìn)取應(yīng)對(duì)各部門的審查(如市教育局,七部委,資產(chǎn)公司在今年4至5月分別進(jìn)行的各類檢查)。及時(shí)準(zhǔn)確完成上級(jí)各部門的統(tǒng)計(jì)(如:5月上旬教育局下發(fā)采集的《民辦學(xué)校有關(guān)情景一覽表》)
幾個(gè)月來(lái),我圍繞自我的工作職責(zé)做了必須的努力,取得了一些成績(jī),但還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:自我來(lái)到我校時(shí)間短,一些情景還不熟悉,對(duì)部分學(xué)校規(guī)定和工作流程還沒(méi)有吃透,我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),不斷提高自我,為做好各項(xiàng)工作任務(wù)而努力,使自我能夠更好的為學(xué)校服務(wù),為教職工服務(wù)。
財(cái)務(wù)部門工作總結(jié)5各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
2014年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部門的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了自我的工作任務(wù),取得了必須的成績(jī)。下頭,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就我這一年來(lái)的德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情景向各位簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、政治思想
古語(yǔ)說(shuō):“德若水之源,才若水之波”。要做好財(cái)務(wù)經(jīng)理工作,必須要有正確的政治思想。在思想上與公司堅(jiān)持一致,堅(jiān)定夢(mèng)想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意做好財(cái)務(wù)工作的思想,做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)本事
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,異常在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和國(guó)家方針政策外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海中,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自我做好財(cái)務(wù)經(jīng)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)和財(cái)務(wù)知識(shí)與技能,能較好地結(jié)合實(shí)際情景加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作本事,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績(jī)。
三、工作態(tài)度
實(shí)際工作中,我始終堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則。具有很強(qiáng)的事業(yè)心、職責(zé)心,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來(lái)做;當(dāng)天事當(dāng)天完成,不拖拉;不計(jì)名利和得失。來(lái)往接待有禮有節(jié),平和待人。
四、工作業(yè)績(jī)
做為公司財(cái)務(wù)經(jīng)理,我根據(jù)年初工作計(jì)劃,認(rèn)真做好對(duì)內(nèi)日常財(cái)務(wù)管理,對(duì)外工商、財(cái)務(wù)對(duì)接工作。
(一)建章立制,完善核算管理
一是做好基礎(chǔ)工作,按時(shí)上交報(bào)表。進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理,完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。我在年加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。按照__公司的精神與《__公司管理制度》、《票據(jù)及財(cái)務(wù)印鑒的管理制度》、《會(huì)計(jì)檔案保管制度》等,將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善財(cái)務(wù)管理體系。
二是組織財(cái)務(wù)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)部每一天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作,這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。2014來(lái),我及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)供給了應(yīng)有的支持,基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一向很大,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,我本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí),沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我盡心盡力,認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自我最大的努力。
三是規(guī)范資金管理,提高專業(yè)本事。近年來(lái),隨著公司精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我以此為契機(jī),根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,及時(shí)制定公司《固定費(fèi)用管理辦法》、《資金預(yù)算管理辦法》等一系列相關(guān)制度,從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面:1.采取定額包干的方式,將手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、辦公費(fèi)、車輛油料費(fèi)、維修費(fèi)、線路巡視費(fèi)等定額控制,節(jié)儉歸已、超支自負(fù),培養(yǎng)了職工的節(jié)儉意識(shí)。2.采取預(yù)算審批的方式,對(duì)定額以外的費(fèi)用,必須先層層審批,沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用,一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面,規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款,確實(shí)起到了降低借款數(shù)額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的進(jìn)取作用。經(jīng)過(guò)預(yù)算管理這一有效的管理手段,職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),從而有力地帶動(dòng)了財(cái)務(wù)其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
全年財(cái)務(wù)核算工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成。
(二)統(tǒng)籌兼顧,規(guī)整資金管理
按月及時(shí)與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對(duì),保障銷售數(shù)據(jù)的核對(duì)無(wú)誤。
對(duì)存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理,并建立合同臺(tái)帳。按部門對(duì)合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執(zhí)行情景等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
(三)及時(shí)足額,保證稅款繳納
正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,進(jìn)取配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,堅(jiān)持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。全年公司共繳納稅款__萬(wàn)元。
(四)加強(qiáng)預(yù)算,做好預(yù)決算
一是依據(jù)2014年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解,進(jìn)取同各部門溝通,制定2014年包干經(jīng)費(fèi)。二是2014年1月根據(jù)總公司財(cái)務(wù)部做好2009年度報(bào)表決算會(huì)議要求,加班加點(diǎn),清理了本年度往來(lái)帳項(xiàng),結(jié)算完成本年度各項(xiàng)成本費(fèi)用開(kāi)支報(bào)帳手續(xù),為09年財(cái)務(wù)決算做好了準(zhǔn)備工作。三是配合完成會(huì)計(jì)師事物所對(duì)公司調(diào)研工作和2009年度所得稅匯算工作。
五、廉潔工作
今年以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作職責(zé)追究辦法(試行)》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告辦法(試行)》等,切實(shí)加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè),提高了廉潔自律和自覺(jué)理解監(jiān)督的意識(shí)。異常是經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,我進(jìn)一步明確了新準(zhǔn)則所要解決的突出問(wèn)題。新準(zhǔn)則分為四大部分,十八條;涉及八方面的禁止和五十二個(gè)不準(zhǔn)。落腳點(diǎn)是要解決全黨內(nèi)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中可能存在的六個(gè)方面的突出問(wèn)題:利用職務(wù)和權(quán)力謀取不正當(dāng)利益的問(wèn)題;私自從事?tīng)I(yíng)利活動(dòng)的問(wèn)題;違反規(guī)定干預(yù)和插手市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的問(wèn)題;利用職務(wù)和權(quán)力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問(wèn)題;在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部工作中任人唯親的問(wèn)題;干部在工作和生活中的作風(fēng)問(wèn)題。這些問(wèn)題,我從思想上的進(jìn)一步理清,增強(qiáng)了我個(gè)人自覺(jué)執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》的信心和決心,提高了廉潔勤政意識(shí)。
經(jīng)過(guò)不斷地認(rèn)真學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到了黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性,作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,我在日常工作、學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中,嚴(yán)格要求自我。加強(qiáng)自我約束,要求自我努力做到:按守則自律,上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,上級(jí)要求到達(dá)的我爭(zhēng)取到達(dá),不違章、不違紀(jì)、不犯法,做個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部。在研究問(wèn)題、處理事情當(dāng)中,凡是要求職工做到的,自我首先做到。不求索取,講求奉獻(xiàn),珍惜公司和職工給予的榮譽(yù)和權(quán)力。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),落實(shí)民主集中制原則,我認(rèn)真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問(wèn)題,為黨、為社會(huì)、為公司做好自我的工作,為深化公司的改革、促進(jìn)公司的穩(wěn)定、推進(jìn)公司的發(fā)展自覺(jué)貢獻(xiàn)力量。我能按照廉政職責(zé)制的要求,堅(jiān)持廉潔自律,率先垂范,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,牢固樹(shù)立廉政勤政意識(shí),時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。生活上、工作上堅(jiān)持做到艱苦樸素、勤儉節(jié)儉,不講排場(chǎng),不揮霍浪費(fèi)。我還經(jīng)常聽(tīng)黨課進(jìn)行廉政主題教育,“以案為鑒”、做到警鐘常敲,筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。
六、工作中的不足
回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),我不僅僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有必須的組織、協(xié)調(diào)和交際本事,且應(yīng)對(duì)困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了必須成績(jī),但同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自我的不足,主要是綜合分析危機(jī)的本事離上級(jí)的要求還是有必須的差距。
七、今后努力方向
今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好財(cái)務(wù)工作必備的知識(shí)與技能,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自我,衡量自我,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好財(cái)務(wù)工作的知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自我,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,進(jìn)取開(kāi)展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng),整頓思想,增強(qiáng)工作職責(zé)心,學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)??山梃b“三講”教育經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展類似的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),并加強(qiáng)考核,把學(xué)習(xí)效果與工資、資金掛鉤,努力營(yíng)造進(jìn)取向上的學(xué)習(xí)氛圍。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)