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【中圖分類號(hào)】
R249 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-3763(2014)07-0278-02
老年病科,是治療老年疾病的綜合性內(nèi)科,主要治療的疾病有:心血管疾病、神經(jīng)內(nèi)科疾病、消化系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病等多學(xué)科、跨專業(yè)的各類老年病。住院患者在住院期間除了遭受病痛折磨外,還會(huì)發(fā)生各類護(hù)理不良事件。跌倒產(chǎn)生的嚴(yán)重不良后果為增加病人痛苦,降低病人生活質(zhì)量,甚至危及病人的生命,同時(shí)延長(zhǎng)住院時(shí)間,增加醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用,還可能引起醫(yī)療糾紛。為尋求老年人意外跌倒的原因,減少老年患者跌倒的發(fā)生率,強(qiáng)化護(hù)理安全管理,提高老年患者的生存質(zhì)量,我們對(duì)我院2012年12月-2013年12月入住的12例跌倒患者進(jìn)行了回顧性分析總結(jié)。
1 臨床資料
1.1 一般資料: 選取我院2012年12月-2013年12月入住我院后發(fā)生跌倒并致皮膚擦傷、軟組織損傷、骨折和頭部損傷的老年患者,共12例。男8例,女4例,年齡65―81歲,平均年齡73歲。其中糖尿病患者3例,高血壓病人4例,冠心病3例,腦?;颊?例。
1.2 發(fā)生地點(diǎn):12例發(fā)生跌倒的地點(diǎn)為病房走廊、床邊、衛(wèi)生間。
1.3 跌倒產(chǎn)生的傷害:患者跌倒可能會(huì)導(dǎo)致顱內(nèi)出血、腰椎骨折、擦傷等
2 老年住院病人跌倒的原因分析
2.1 跌倒與年齡、性別因素有關(guān):老年患者隨著年齡的增加,機(jī)體的生理功能發(fā)生變化,視敏度減退,反應(yīng)遲鈍,行走速度和步態(tài)異常,平衡功能差。本研究表明,跌倒多發(fā)于71~90歲的年齡段,占跌倒總例數(shù)的98%。這說(shuō)明年齡越大,發(fā)生跌倒的可能性越大。另外,在本研究中,跌倒的男性占63%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于女性,這與其他研究的結(jié)論一致[1]。
2.2 跌倒與疾病因素有關(guān):有的老年患者患有心腦血管疾病,常使病人伴有頭昏、運(yùn)動(dòng)及感覺障礙,導(dǎo)致病人跌倒的危險(xiǎn)系數(shù)增加。有研究者認(rèn)為,體力和智力狀況的下降使老年人跌倒的危險(xiǎn)性增高。也有資料顯示,患阿爾茨海默病的患者由于認(rèn)知能力降低,視力、聽力下降,平衡功能減退,思維紊亂,易受激惹等原因,使老年患者跌倒的危險(xiǎn)性增高[2]。所有這些觀點(diǎn)均支持了本結(jié)論。
2.3 跌倒與藥物有關(guān):作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng)的藥物,特別是鎮(zhèn)靜催眠藥、抗精神病藥和麻醉鎮(zhèn)靜藥,被公認(rèn)是發(fā)生跌倒的顯著危險(xiǎn)因素??垢哐獕核幒妥铚┑确謩e在單個(gè)研究中被發(fā)現(xiàn)有增加老年患者跌倒的危險(xiǎn),況且老年患者對(duì)藥物的耐受性及敏感性受機(jī)體退化的影響,更易產(chǎn)生反應(yīng)遲緩和認(rèn)知能力下降等不良反應(yīng),導(dǎo)致跌倒的概率增加。
2.4 跌倒與設(shè)施和環(huán)境因素有關(guān):浴室或樓梯缺少扶手、服裝的羈絆、病房的采光、地面的濕滑、設(shè)施的擺放、病床過(guò)高、床腿剎車未固定、推輪椅未保護(hù)性約束、地面門檻的突出等都有可能成為老年患者跌倒的潛在危險(xiǎn)因素。那些新入院的老人因不熟悉環(huán)境,或?qū)δ吧h(huán)境有害怕感、不舒適感,有可能跌倒。本研究中有2例屬于后者。
2.5 跌倒與心理因素有關(guān):老年人個(gè)性好強(qiáng),常有不服老和不愿麻煩別人的心理,對(duì)一些力所不能及的事情,也要自己嘗試去做,這會(huì)增加老年人跌倒的幾率。如本研究中就有老人端盆子跌倒,幫別人掛東西時(shí)跌倒,心情焦急地追趕別人時(shí)跌倒,在散步時(shí)、健身時(shí)跌倒。另一方面有些老人害怕跌倒,這種恐懼心理又限制了老年人的活動(dòng),降低活動(dòng)能力并導(dǎo)致功能缺陷,跌倒的危險(xiǎn)性隨之升高。還有一些老年病人有情緒障礙,或焦慮不安,或抑郁,無(wú)法正常感知周圍。
3 老年住院病人跌倒的護(hù)理對(duì)策
3.1 增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員預(yù)防病人跌倒的意識(shí):有調(diào)查顯示[3],部分護(hù)理人員對(duì)預(yù)防跌倒缺乏充分地認(rèn)識(shí),很難在護(hù)理工作中做好預(yù)見性護(hù)理。因此,需要對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了防范跌倒的教育,使其樹立防跌倒意識(shí),并通過(guò)真實(shí)事例敲響每個(gè)人的警鐘,學(xué)習(xí)相關(guān)文獻(xiàn)中防跌倒知識(shí),使大家掌握導(dǎo)致跌倒的內(nèi)外在因素,在平時(shí)工作中應(yīng)具有預(yù)見性思維和判斷性思維。
3.2 護(hù)理人員要對(duì)老年患者進(jìn)行預(yù)防跌倒教育:做好住院老年患者的入院環(huán)境介紹及心理護(hù)理,使患者能盡快適應(yīng)病房環(huán)境。指導(dǎo)患者應(yīng)認(rèn)識(shí)自身的生理變化,認(rèn)識(shí)跌倒的危險(xiǎn)性,發(fā)現(xiàn)困難及時(shí)求助于醫(yī)護(hù)人員,不要怕麻煩別人。及時(shí)鼓勵(lì)那些求助者。提醒老年患者所采用的運(yùn)動(dòng)要適量,避免做危險(xiǎn)動(dòng)作。平時(shí)生活起居做到3個(gè)30s,即醒后30s再起床,起床后30s再站立,站立后30s再行走。并勸告易跌倒的老年患者盡量使用拐杖。
3.3 改善住院環(huán)境,消除安全隱患:如配備夜間照明,注意及時(shí)清除走廊的各種障礙物,保持通道暢通,保持地面清潔、干燥,在浴室地面上放置防滑墊,走廊及浴室安裝安全扶手。各處要配安全設(shè)施和報(bào)警設(shè)施。另外,將患者經(jīng)常需要之物品放于隨手可得處,避免老人因彎腰或蹲下取物而跌倒。調(diào)低床的高度,固定好床腿剎車防止移動(dòng)等。醫(yī)用設(shè)備用后及時(shí)收好,以免電線絆人。
3.4 加強(qiáng)護(hù)理防護(hù)措施:對(duì)于跌倒高危患者,應(yīng)做好明顯的標(biāo)識(shí),放置防跌倒的標(biāo)識(shí)牌于床尾,同時(shí)在病人一覽表中做好標(biāo)識(shí),做到一目了然。另外,在跌倒高發(fā)的時(shí)間段里保持警惕。盡管有文獻(xiàn)表明,33%的跌倒發(fā)生在夜間,有研究表明凌晨5:30~7:30是老年住院病人的跌倒高發(fā)期[4],本研究里跌倒發(fā)生高峰是在下午12:00~17:00之間,主要原因是本研究是在慢性病醫(yī)院內(nèi)開展,不包括那些急性的病人,另外,晚上有護(hù)工照顧。而下午老人們午睡醒來(lái)發(fā)生變化,外出散步或鍛煉,和其他人一起做活動(dòng),反而容易發(fā)生跌倒。這個(gè)期間需要加強(qiáng)巡視,及時(shí)解決老人遇到的難題,提醒和管理。
4 結(jié)論
住院老年病患者跌倒是多種因素相互作用的結(jié)果,它的發(fā)生無(wú)固定模式和地點(diǎn),后果十分嚴(yán)重,對(duì)老年患者跌倒的護(hù)理重在預(yù)防,護(hù)理人員必須加強(qiáng)病房管理,強(qiáng)化安全教育,正確評(píng)估老年患者的身體狀況,采取有效的干預(yù)措施,創(chuàng)造適合老年住院患者的生活環(huán)境;同時(shí)對(duì)高危人群進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)及相關(guān)的健康教育,才能有效地降低住院期間老年患者跌倒的發(fā)生率。
參考文獻(xiàn)
[1] 韋莉.老年住院病人跌倒原因分析及護(hù)理對(duì)策.護(hù)理實(shí)踐與研究,2007,4(1):73.
[2] 富莉芳.住院老年病人跌倒因素分析與護(hù)理對(duì)策.護(hù)理管理雜志,2005,6:42-44
【關(guān)鍵詞】住院患者;意外跌倒;原因;分析;對(duì)策
【中圖分類號(hào)】R-0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801(2015)05-0252-02
無(wú)論在什么時(shí)候,疾病永遠(yuǎn)是人類的天敵,疾病的存在影響著患有這種疾病患者的生活質(zhì)量。現(xiàn)在隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,人們對(duì)于疾病的認(rèn)識(shí)越來(lái)越多,而隨著人們對(duì)于疾病認(rèn)識(shí)種類的增多,人們就面臨著更加多的難題有待解決社會(huì)正在飛速的發(fā)展著,當(dāng)今社會(huì)人們的生活水平也在逐步得到改善。人們?yōu)榱嗽黾由拈L(zhǎng)度,對(duì)于各種疾病的關(guān)注度也變得更高。所以現(xiàn)今,醫(yī)院患者的數(shù)量要較以前增加了許多,對(duì)院內(nèi)患者安全的保證得到醫(yī)院的重視。因?yàn)殡S著社會(huì)的進(jìn)步,現(xiàn)代社會(huì)的醫(yī)學(xué)模式正發(fā)生著轉(zhuǎn)變,患者對(duì)于法律意識(shí)與自身的人身權(quán)利是十分的重視的,因此,若是病人在醫(yī)院住院時(shí)發(fā)生意外,例如跌倒,就容易對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生不滿,從而出現(xiàn)醫(yī)患糾紛。本研究選取了于2009年8月至2014年8月來(lái)我院進(jìn)行治療的62名住院且發(fā)生跌倒的病人作為研究對(duì)象,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 臨床資料
本次研究選取了于2009年8月至2014年8月來(lái)我院進(jìn)行治療的62名住院且發(fā)生跌倒的病人作為研究對(duì)象。其中有男性患者35名,女性患者27名,患者的年齡均在36至81歲之間,平均年齡為73歲。對(duì)這些患者跌倒的原因進(jìn)行分析,并提出減少患者發(fā)生跌倒的措施。其中心臟疾病的患者15例,神經(jīng)系統(tǒng)疾病的患者有10例,占總?cè)藬?shù)的40.32%;腫瘤患者有3名,占總?cè)藬?shù)的5.84%;眼科疾病的患者有10名,占總?cè)藬?shù)的16.12%;骨科患者共有6名,占總?cè)藬?shù)的9.68%;患有腎臟系統(tǒng)疾病的患者有8名,占總?cè)藬?shù)的12.90%;其他疾病的患者有10名。
2 住院患者意外跌倒的原因分析
2.1 患者的年齡
本次研究共有62名發(fā)生跌倒的患者,經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),發(fā)生跌倒的患者主要是老人,大于70歲,約有39名,占總?cè)藬?shù)的62.90%??梢姡挲g是患者發(fā)生跌倒的主要原因之一。資料顯示,跌倒的發(fā)生率與人的年齡呈正比,年齡越大,人越容易發(fā)生跌倒。因?yàn)槿说哪挲g增加,機(jī)體就會(huì)老化,腿腳不靈活,眼花都會(huì)導(dǎo)致老人跌倒。
2.2 疾病因素
經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),患者發(fā)生跌倒也與患者發(fā)生的疾病有關(guān)。在本次研究中,發(fā)生跌倒的患者中有40.32%的患者患有心腦血管疾病,主要原因是因?yàn)榛加行哪X血管疾病的患者會(huì)由于疾病的原因出現(xiàn)暫時(shí)性的腦部供血不足,此時(shí)患者會(huì)出現(xiàn)瞬間意識(shí)喪失,就會(huì)跌倒。眼科的患者由于眼部疾病,視力出現(xiàn)問(wèn)題,也容易發(fā)生跌倒。而患有長(zhǎng)期慢性疾病的患者,由于體內(nèi)營(yíng)養(yǎng)過(guò)度消耗,會(huì)出現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不良,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)低血糖,也可能因體力不濟(jì),從而出現(xiàn)跌倒。
2.3 環(huán)境因素
病人除了年齡與疾病之外,還可能因?yàn)榄h(huán)境而出現(xiàn)跌倒。經(jīng)過(guò)研究,患者在衛(wèi)生間跌倒的機(jī)率要大于其他地區(qū),可能是由于衛(wèi)生間地面潮濕,不利于患者行走。有的患者在走廊與病房跌倒,其原因是因?yàn)榇嬖谡系K物。病床因?yàn)楦叨炔贿m,也會(huì)導(dǎo)致患者跌倒。一些地區(qū)夜間缺乏光照或是光照不足,也會(huì)導(dǎo)致患者跌倒。
3 減少住院患者發(fā)生跌倒的對(duì)策
3.1 加強(qiáng)對(duì)于護(hù)理人員與病人家屬的教育
對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理,不僅是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任,同時(shí)也是病人家屬的責(zé)任。因此,也應(yīng)對(duì)病人家屬進(jìn)行教育,協(xié)助醫(yī)院的工作人員對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理,保證病人獲得最佳的護(hù)理。并應(yīng)給患者合身的病號(hào)服和防滑的鞋子。當(dāng)患者有需要時(shí),囑咐病人家屬陪床。同時(shí),也應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理人員的素質(zhì),對(duì)忽視進(jìn)行培訓(xùn),教育護(hù)理人員在工作中,應(yīng)重視病人的權(quán)利,并關(guān)愛病人。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理人員的防范意識(shí),對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行教育,讓護(hù)士知道易導(dǎo)致患者發(fā)生跌倒的原因,并主動(dòng)避免。
3.2 改善不利的環(huán)境,合理擺放物品
為了減少由于物品擺放不整齊而導(dǎo)致患者發(fā)生跌倒情況的發(fā)生,應(yīng)合理的擺放患者的物品。同時(shí),護(hù)理人員應(yīng)詢問(wèn)患者,將患者的病床調(diào)到合理的高度,方便病人上下床。病房、走廊、衛(wèi)生間應(yīng)長(zhǎng)期保持地面干燥,以免患者跌倒。注意夜間照明問(wèn)題的改善,在缺少光源的地方,應(yīng)安裝照明用燈,且應(yīng)保證光源的亮度。
3.3 做好意外跌倒的防護(hù)
本次研究的患者中,有23名患者是在晚上跌倒的,可見,晚上使患者發(fā)生跌倒的高危時(shí)間,因此,護(hù)士應(yīng)注重夜間查房,并在病房安裝呼叫器,囑患者若是與需求可以通知護(hù)士,而護(hù)士應(yīng)換位思考,了解患者的不便,主動(dòng)且熱情的為患者服務(wù),不要出現(xiàn)不良的情緒,減少患者跌倒事件的發(fā)生。
4 討論
在醫(yī)院住院的病人,發(fā)生跌倒的原因并不僅僅是一個(gè)方面的,有可能是許多方面一起導(dǎo)致患者發(fā)生跌倒的。本次研究對(duì)于本院患者發(fā)生跌倒的原因進(jìn)行分析,并提出對(duì)策,以期能夠減少醫(yī)院患者跌倒的發(fā)生率。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】 社區(qū)護(hù)理; 健康教育; 老年人
【中圖分類號(hào)】R193 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】 A 【文章編號(hào)】1007-8517(2016)04-0161-02
跌倒是造成老年人殘疾或死亡的主要原因之一,近幾年來(lái),隨著社會(huì)物質(zhì)生活的提高,老年人由于生活行動(dòng)不便,加之多數(shù)老年人處于獨(dú)處狀態(tài),所以跌倒的發(fā)生率不斷提高,對(duì)老年人的生活質(zhì)量及生命健康造成了巨大的影響[1]。老年人缺少良好的看護(hù)環(huán)境,發(fā)生跌倒后,如果未得到及時(shí)救治,會(huì)對(duì)家庭及社區(qū)造成不可忽視的影響,并且增加了家庭對(duì)于跌倒意外治療的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)[2]。關(guān)于如何預(yù)防老年人跌倒,我國(guó)衛(wèi)生部也很重視,于2011年《預(yù)防老年人跌倒干預(yù)策略和措施》。本研究選取社區(qū)280位老年人,隨機(jī)進(jìn)行健康教育與社區(qū)干預(yù),觀察對(duì)跌倒預(yù)防的認(rèn)知水平與發(fā)生率,現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取社區(qū)2013年4月至2014年4月期間內(nèi)65歲以上老年人共280位,按照身份證號(hào)碼末位數(shù)字單雙號(hào)分為對(duì)照組與干預(yù)組,每組140例。排除標(biāo)準(zhǔn):①不能獨(dú)立行走的老年人;②影響跌倒發(fā)生率的老年人,包括帕金森、腦卒中病史、有重度眩暈反復(fù)發(fā)生病史、嚴(yán)重傳染病、惡性腫瘤的患者;③不能完成半年隨訪的老年人。對(duì)照組與干預(yù)組的性別比例、平均年齡、基礎(chǔ)疾病分布人數(shù)等基線資料無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P>0.05),具有可比性。
1.2 干預(yù)方法 對(duì)照組老年人保持隨訪,及時(shí)進(jìn)行預(yù)防跌倒的隨訪、健康教育,并統(tǒng)計(jì)老年人跌倒發(fā)生情況。對(duì)干預(yù)組老年人實(shí)施社區(qū)干預(yù)與健康教育,社區(qū)干預(yù)與健康教育前,集中人員統(tǒng)一培訓(xùn),內(nèi)容包括:預(yù)防跌倒問(wèn)卷設(shè)計(jì)、預(yù)防跌倒知識(shí)培訓(xùn),由社區(qū)主治醫(yī)師以上級(jí)別人員集中統(tǒng)一講解。社區(qū)干預(yù)具體方法為:①用藥干預(yù):了解每位老年人基礎(chǔ)用藥情況,對(duì)常規(guī)疾病用藥作出指導(dǎo),充分告知老年人用藥的注意事項(xiàng)及服用方法。老年人常服用的藥物有降壓藥、降糖藥,故易發(fā)生低血壓及低血糖,增加了跌倒的發(fā)生率,同時(shí)避免同時(shí)服用多種藥物,服用降壓藥后1~2h不宜戶外運(yùn)動(dòng),服用降糖藥后適當(dāng)進(jìn)食。②運(yùn)動(dòng)干預(yù):針對(duì)每位老年人基礎(chǔ)身體狀況制定合適的運(yùn)動(dòng)方案,但也應(yīng)避免高強(qiáng)度運(yùn)動(dòng),避免低血糖的發(fā)生從而導(dǎo)致跌倒發(fā)生,老年人應(yīng)隨身攜帶糖果、巧克力等零食,感到頭暈或乏力時(shí)食用可以緩解癥狀,預(yù)防跌倒的發(fā)生。指導(dǎo)老年人運(yùn)動(dòng)方法,并講解運(yùn)動(dòng)時(shí)注意如何防護(hù),避免意外發(fā)生。③飲食干預(yù):有高血壓的老年人應(yīng)當(dāng)避免高鹽飲食,并且適當(dāng)限制水的攝入;糖尿病老年人應(yīng)當(dāng)合理分配熱量,適當(dāng)增加蛋白質(zhì)的攝入量,老年人應(yīng)當(dāng)增加鈣、維生素D的攝入,以有效預(yù)防骨質(zhì)疏松。④日常生活干預(yù);根據(jù)老年人日常生活起居制定干預(yù)措施,例如在浴室、廁所等易跌倒的場(chǎng)所安裝扶手、防滑墊、固定地毯等措施,保持地面干燥,固定家具擺放位置,家中照明燈光線適宜,照明光線太亮影響睡眠休息,光線太暗則易引起跌倒。健康教育包括:每周于社區(qū)舉辦一次集中健康教育,每次課40min,授課人為高年資主管護(hù)師,授課主要內(nèi)容包括對(duì)老年人日常生活中容易跌倒的場(chǎng)合、時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo),并對(duì)老人講解跌倒后應(yīng)該采取的緊急措施。包括身上放置緊急家屬聯(lián)系方式、穿防滑鞋、定期檢查家中防跌倒設(shè)施的牢固性。對(duì)老年人基礎(chǔ)疾病進(jìn)行講解,使老年人充分了解自身基礎(chǔ)疾病,針對(duì)基礎(chǔ)疾病易造成跌倒的老年人,應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)講解跌倒的預(yù)防與注意事項(xiàng),有些患者因?yàn)樾睦硪蛩匾自斐梢蕾噺亩鴮?dǎo)致跌倒,應(yīng)當(dāng)提高這些老年人對(duì)跌倒的認(rèn)識(shí),并強(qiáng)調(diào)跌倒所帶來(lái)的后果的嚴(yán)重性,提高老年人關(guān)于跌倒的認(rèn)識(shí)與重視程度。
1.3 觀察指標(biāo) 隨訪時(shí)間為半年,觀察兩組老年人對(duì)跌倒的認(rèn)知水平、跌倒的發(fā)生情況。跌倒認(rèn)知水平采用問(wèn)卷調(diào)查方法,主要包括:①引起跌倒發(fā)生的主要原因;②容易引起跌倒的心理狀態(tài);③生活中跌倒的預(yù)防方法;④跌倒時(shí)緊急處理方法。問(wèn)卷主要采用百分制:85分以上為“優(yōu)秀”,75~84分為“良好”,60~74分為“及格”,60分以下為“不及格”。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 本研究所有數(shù)據(jù)均經(jīng)過(guò)軟件SPSS19.0處理,計(jì)量資料采用平均數(shù)加減標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,組間比較采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
2.1 兩組跌倒認(rèn)知水平比較 干預(yù)組老年人跌倒認(rèn)知水平優(yōu)秀率為55.7%,明顯高于對(duì)照組優(yōu)秀率26.4%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.2 兩組跌倒發(fā)生率比較 干預(yù)組半年隨訪期間內(nèi)分別于健康教育期間、隨訪1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月進(jìn)行跌倒人數(shù)統(tǒng)計(jì)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),干預(yù)組半年隨訪期間內(nèi)共跌倒8人,跌倒發(fā)生率為5.7%;對(duì)照組跌倒21人,跌倒發(fā)生率為15%。干預(yù)組明顯低于對(duì)照組跌倒發(fā)生率,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
有研究表明,80歲以上老年人跌倒發(fā)生率為50%,女性跌倒發(fā)生率為男性的3倍。據(jù)2007年我國(guó)衛(wèi)生部的《中國(guó)傷害預(yù)防報(bào)告》中指出,我國(guó)65歲以上的老年人匯總,21%~23%男性與43%~44%女性有過(guò)跌倒史,且跌倒的發(fā)生率與年齡相關(guān),年齡越大,越容易發(fā)生跌倒,并且多會(huì)造成老年人殘疾、骨折等預(yù)后不良的結(jié)果[3-4]。老年人身體機(jī)體不斷老化,肌肉運(yùn)動(dòng)系功能不斷下降,是造成其跌倒發(fā)生的主要原因,并且跌倒發(fā)生也與年齡、性別不同有關(guān)。老年人因?yàn)橐暵犛X功能下降,不能有效感應(yīng)周圍環(huán)境,也無(wú)法及時(shí)調(diào)整自身狀態(tài)[5]。
本研究采用社區(qū)干預(yù)聯(lián)合健康教育模式預(yù)防社區(qū)老年人跌倒,通過(guò)提高老年人關(guān)于跌倒的認(rèn)識(shí),提升老年人對(duì)跌倒的重視程度,從而降低跌倒的發(fā)生率,取得了較好的應(yīng)用效果。有研究顯示[3],我國(guó)30%跌倒的老年人會(huì)發(fā)生嚴(yán)重后果,且預(yù)后不良。健康教育是社區(qū)護(hù)理的基本模式,能夠提高老年人對(duì)跌倒的預(yù)防知識(shí),且簡(jiǎn)單易行[6]。有研究表明,科學(xué)合理的針對(duì)跌倒危險(xiǎn)因素制定的健康教育可以有效預(yù)防社區(qū)跌倒的發(fā)生。夏慶華等人[7] 對(duì)社區(qū)老年人進(jìn)行了綜合健康教育,包括運(yùn)動(dòng)、生活、飲食指導(dǎo)等,發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)干預(yù)后,老年人跌倒發(fā)生率降低了10.5%。本研究主要主要從預(yù)防主要危險(xiǎn)因素入手,綜合進(jìn)行社區(qū)干預(yù),進(jìn)行包括用藥、運(yùn)動(dòng)、飲食、日常生活等多方面干預(yù),對(duì)老年人進(jìn)行了全面的干預(yù),在社區(qū)老人跌倒預(yù)防工作中起到了重要的作用。
跌倒作為公共衛(wèi)生問(wèn)題之一,與老年人生活質(zhì)量有密切關(guān)系,社區(qū)政府應(yīng)加強(qiáng)人力、財(cái)力的投入,加強(qiáng)預(yù)防老年人跌倒的護(hù)理及健康教育措施,公共衛(wèi)生部門也應(yīng)該根據(jù)流行病學(xué)資料制定具體的干預(yù)措施,最終達(dá)到預(yù)防跌倒的發(fā)生。
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doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.07.010
據(jù)報(bào)道,每年有30%的65歲及以上和40%~50%的80歲及以上的老年人會(huì)發(fā)生跌倒,而住院病人中,跌倒作為負(fù)性事件的發(fā)生率更高,是社區(qū)人群的3倍[1]。據(jù)統(tǒng)計(jì),跌倒老人中有5%~15%會(huì)導(dǎo)致腦部損傷、軟組織損傷、骨折或脫臼[2]。眼科患者因視力障礙,在住院期間較一般患者更易發(fā)生跌倒、墜床、摔傷等安全問(wèn)題[3]。我國(guó)流行病學(xué)調(diào)查顯示,導(dǎo)致老年人盲和低視力的主要眼病為白內(nèi)障[4]。因此,高齡白內(nèi)障患者成為發(fā)生跌倒的高風(fēng)險(xiǎn)人群。2005年國(guó)家衛(wèi)生部在《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》中把預(yù)防患者跌倒作為醫(yī)院護(hù)理管理的一項(xiàng)指標(biāo)來(lái)衡量護(hù)理工作量,這對(duì)高齡白內(nèi)障患者進(jìn)行跌倒風(fēng)險(xiǎn)管理具有重要意義。現(xiàn)將高齡白內(nèi)障患者跌倒的危險(xiǎn)因素及防護(hù)進(jìn)展綜述如下。
1 跌倒危險(xiǎn)因素分析
1.1 患者因素
1.1.1 生理因素 由于高齡白內(nèi)障患者各器官功能減退,骨質(zhì)疏松,行走能力、肌肉力量減弱,失眠,多尿,易發(fā)生跌倒。研究發(fā)現(xiàn),跌倒危險(xiǎn)是伴隨著年齡的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)[5]。老年人視敏度的降低或立體影像知覺的退化,可使他們跌倒的風(fēng)險(xiǎn)因素增加。
1.1.2 病理因素 (1)視力障礙。白內(nèi)障最常見的類型是年齡相關(guān)性白內(nèi)障,隨著年齡增加患病率也明顯增高。60歲以上老年人中大約96%可以發(fā)現(xiàn)有不同程度或不同形式的晶體混濁。手術(shù)患者術(shù)眼遮蓋,改變了平常雙眼視物的習(xí)慣,使視野變小,導(dǎo)致面對(duì)突發(fā)狀況失去平衡。因此,患者因視力障礙回避險(xiǎn)境的反應(yīng)比較遲鈍,易發(fā)生跌倒。(2)合并全身性疾病。貧血、心力衰竭、腦血管意外等疾病被證實(shí)與跌倒危險(xiǎn)因素有關(guān)[6]。(3)藥物因素。作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng)的藥物,特別是鎮(zhèn)靜催眠藥、麻醉鎮(zhèn)痛藥,被公認(rèn)是跌倒的顯著危險(xiǎn)因素,抗高血壓藥只是在單個(gè)研究中被發(fā)現(xiàn)有增加跌倒的危險(xiǎn)。Krauss等[7]研究顯示,使用鎮(zhèn)靜藥物造成跌倒傷害的風(fēng)險(xiǎn)是沒有使用鎮(zhèn)靜藥物患者的3.8倍。糖尿病患者在使用降糖藥時(shí),由于給藥時(shí)間、劑量不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致低血糖,增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)。散瞳類藥物致瞳孔散大患者會(huì)出現(xiàn)畏光、視物模糊、視覺質(zhì)量下降等問(wèn)題。(4)性低血壓。性低血壓易致患者暈厥、跌倒,老年人性低血壓的患病率為4%~33%[2]。(5)營(yíng)養(yǎng)不良。高齡患者由于活動(dòng)量少、疾病等因素常伴有食欲不佳、食量減少導(dǎo)致營(yíng)養(yǎng)不良。老年女性患者多因絕經(jīng)后雌激素的銳減,運(yùn)動(dòng)量的減少易導(dǎo)致骨質(zhì)疏松,是跌倒導(dǎo)致骨折的高危人群。
1.1.3 心理因素 老年患者存在個(gè)性好強(qiáng)、性格固執(zhí),過(guò)高估計(jì)自己的自理能力,不服老、不想麻煩別人的心態(tài),即便是對(duì)一些存在跌倒風(fēng)險(xiǎn)的事情,也要自己嘗試去做,在一定程度上增加了該類患者的跌倒風(fēng)險(xiǎn)。
1.1.4 其他因素 (1)跌倒史。跌倒引起心理創(chuàng)傷,進(jìn)而使老年人活動(dòng)減少[8]。有跌倒史的患者,發(fā)生再次跌倒的幾率比一般患者要高。尤其是80歲以上的患者、使用器械輔助的患者更容易再次發(fā)生跌倒,前夜班發(fā)生率大于白班和后夜班。因此,對(duì)于有跌倒史的患者,應(yīng)該多關(guān)注80歲以上老人,對(duì)伴有視力障礙、肢體活動(dòng)障礙、頭暈、性低血壓、睡眠障礙患者,需使用器械輔助,減少再次發(fā)生跌倒的風(fēng)險(xiǎn)[9]。(2)患者對(duì)健康教育內(nèi)容接受能力、患者受教育的程度,對(duì)疾病知識(shí)了解,安全防護(hù)知識(shí)的掌握等。(3)著裝不合適。
1.2 環(huán)境因素 老年人肢體協(xié)調(diào)功能減退、靈敏性降低及對(duì)居住環(huán)境適應(yīng)性較差,所以環(huán)境對(duì)老年人的安全問(wèn)題尤為重要。很多老年住院患者適應(yīng)能力差,住院后由于環(huán)境改變使患者睡眠不足,加上疾病的影響,更容易發(fā)生意外跌倒[10]。(1)病區(qū)環(huán)境。地面積水、潮濕或有油漬,衛(wèi)生間或走廊缺乏扶手或堆放雜物,病房物品擺放雜亂,夜間光線太暗等。(2)暗室環(huán)境。光線較暗,空氣不流通易誘發(fā)暈厥,儀器較多或擺放不合理,檢查高峰期患者較多且擁擠。(3)床頭、衛(wèi)生間、洗澡間等缺乏緊急呼叫系統(tǒng)或報(bào)警裝置。(4)預(yù)防跌倒標(biāo)識(shí)缺乏或不醒目。(5)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作不到位,醫(yī)療設(shè)施配備不足或性能差。常規(guī)設(shè)施設(shè)計(jì)不合理、不便利,如衛(wèi)生間、淋浴間、走廊未安置扶手,病床未加用床檔,未為行動(dòng)不便的患者提供助行器(如輪椅、平車)等。
1.3 護(hù)理人力資源不合理因素 Staggs等[11]研究顯示,跌倒發(fā)生率與低護(hù)理人力配置呈正相關(guān)。馮志仙等[9]研究顯示,跌倒發(fā)生在夜班占67%,跌倒后造成的傷害中,2名護(hù)士值班的病區(qū)是1名護(hù)士值班的0.678倍。跌倒事件多發(fā)生在患者取物品、移動(dòng)、入廁等時(shí)候,科學(xué)配比一線護(hù)理人員和高素質(zhì)的護(hù)工隊(duì)伍,能有效降低因跌倒防護(hù)措施落實(shí)不到位引起的跌倒事件的發(fā)生,并滿足患者的生活護(hù)理需求[12]。
1.4 護(hù)士自身素質(zhì)因素 護(hù)理人員對(duì)跌倒預(yù)防意識(shí)的提高是防止跌倒發(fā)生的基礎(chǔ)[13]?;颊咦o(hù)理安全意識(shí)淡薄,責(zé)任心不強(qiáng),交接班不仔細(xì),巡視不及時(shí),健康宣教不到位,告知行為不規(guī)范,知識(shí)水平參差不齊,臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺,對(duì)跌倒風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見性不足、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不夠等。
1.5 管理者因素 未形成行之有效的跌倒風(fēng)險(xiǎn)管理制度或制度不健全、工作流程有漏洞,對(duì)跌倒的高危人群、高風(fēng)險(xiǎn)因素及跌倒管理的薄弱環(huán)節(jié)監(jiān)管力度不夠,缺乏對(duì)跌倒不良事件的根源分析及追蹤。
2 防護(hù)對(duì)策
2.1 跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 對(duì)于防范跌倒,評(píng)估住院患者跌倒危險(xiǎn)因素已被公認(rèn)為是有效和必要的對(duì)策[14]。建立跌倒評(píng)估系統(tǒng),于患者住院后即對(duì)其進(jìn)行全面評(píng)估,找出跌倒的潛在危險(xiǎn)因素。國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院都已建立并使用跌倒評(píng)估表,其內(nèi)容主要有腦功能障礙、行動(dòng)障礙、感官障礙、性低血壓、年齡、跌倒史、使用藥物、排泄異常等,用以篩選出高危人群。郭紅梅等[15]報(bào)道,已將手術(shù)眼為主觀眼、非手術(shù)眼視力、雙眼手術(shù)或術(shù)后雙眼包蓋納入其科室自制的“眼科手術(shù)患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估表”中,更加適用于眼科患者的跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。而對(duì)于高齡白內(nèi)障患者,因其高齡和視力障礙決定了他們已經(jīng)是跌倒高風(fēng)險(xiǎn)人群,但仍有必要制定出具有眼科??铺厣?、適應(yīng)性強(qiáng)的跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)更多潛在的跌倒風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估分值,結(jié)合患者的生活自理能力評(píng)價(jià),制定并落實(shí)預(yù)防跌倒防范措施。
2.2 跌倒風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
2.2.1 患者方面 (1)提高患者及陪護(hù)的安全意識(shí)。向患者及陪護(hù)說(shuō)明所擬定防范措施并能與其達(dá)成共識(shí),讓其認(rèn)識(shí)到跌倒的嚴(yán)重后果,鼓勵(lì)患者及陪護(hù)積極參與到自身的跌倒風(fēng)險(xiǎn)管理中。告知陪護(hù)應(yīng)提供24 h不間斷照護(hù),特別是下床活動(dòng)或外出檢查時(shí)。(2)正確指導(dǎo)患者用藥。了解藥物作用、副作用、給藥途徑、注意事項(xiàng)等,避免因藥物作用而致跌倒。對(duì)使用易跌倒藥物的患者,護(hù)士應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估、準(zhǔn)確識(shí)別、落實(shí)宣教與管理[16]。對(duì)于易引起跌倒的上述藥物務(wù)必遵醫(yī)囑服用,告知用藥后可能存在跌倒風(fēng)險(xiǎn),保持警惕,注意觀察用藥后出現(xiàn)的不適。(3)防止性低血壓。提醒患者醒后30 s再起床,起床后30 s再站立,站立后30 s再行走。(4)加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng),增加鈣質(zhì)的攝取。研究發(fā)現(xiàn),高危人群每日攝入鈣1000 mg,維生素D 800 U可以減少跌倒的發(fā)生[17]。因此,可指導(dǎo)患者適當(dāng)補(bǔ)充富含鈣質(zhì)的食物,如奶制品、豆制品、魚類等。(5)做好心理護(hù)理。高齡患者因感覺器官和神經(jīng)系統(tǒng)功能的衰退,有時(shí)不能迅速正確地接受和理解語(yǔ)言信息[18]。溝通時(shí),護(hù)士要耐心細(xì)致的講解,語(yǔ)速適中,態(tài)度親切。尤其對(duì)性格固執(zhí)或內(nèi)向的高齡患者,更應(yīng)真誠(chéng)友善,主動(dòng)關(guān)心幫助,取得患者的信任,鼓勵(lì)患者及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員溝通,積極參與跌倒風(fēng)險(xiǎn)的管理。(6)著裝合理。避免穿長(zhǎng)短不合適的衣褲及大小不合適的鞋,應(yīng)穿防滑鞋。(7)教會(huì)患者突發(fā)跌倒時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。告知患者發(fā)現(xiàn)身體不適時(shí)應(yīng)停止活動(dòng),保持冷靜,抓牢就近的比較固定的物體或扶手,或坐下躺下休息,立即按呼叫器或大聲呼救。很多糾紛是由于醫(yī)護(hù)人員沒有認(rèn)真履行告知義務(wù)而造成的[19]。
2.2.2 環(huán)境方面 (1)病區(qū)環(huán)境。包括地面清潔干燥,安置防滑墊,光線適當(dāng),走廊設(shè)扶手,床邊及通道無(wú)障礙物等。洗手間建議安裝垂直的扶手來(lái)取代水平扶手,更為安全實(shí)用。按方便原則擺放病房物品,床頭呼叫器放于可及之處。夜間病房開啟地?zé)?,并調(diào)節(jié)走廊、洗手間照明,睡覺加床檔。(2)暗室。合理規(guī)劃和擺放暗室內(nèi)儀器,避免儀器過(guò)多,整理并固定好每臺(tái)儀器的電源線路。注意維持暗室秩序,避免擁亂。(3)緊急呼叫系統(tǒng)或報(bào)警裝置。告知患者病房和洗手間、洗澡間呼叫器的位置,并教會(huì)如何正確使用。(4)預(yù)防跌倒標(biāo)識(shí)?;颊叽差^標(biāo)識(shí)牌、手腕標(biāo)識(shí)帶,以及病區(qū)走廊、衛(wèi)生間均應(yīng)設(shè)醒目的預(yù)防跌倒標(biāo)識(shí)或宣傳資料,以提醒患者小心跌倒。
2.2.3 護(hù)理人力資源配置 護(hù)理人力資源的合理配備是現(xiàn)代護(hù)理模式運(yùn)行的基礎(chǔ),直接關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量[14]。護(hù)士人力的缺乏、工作量大,使護(hù)士忙于完成常規(guī)治療及護(hù)理,無(wú)更多的時(shí)間給予患者悉心的照護(hù),從而增加了患者的安全隱患。特別應(yīng)關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)的人力資源配置。在患者洗漱和餐前等跌倒高發(fā)期,加強(qiáng)巡視,確?;颊甙踩?0]。
2.2.4 護(hù)士自身素質(zhì) (1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),定期進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育,提高護(hù)士的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。護(hù)士培訓(xùn)是前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理方法,高素質(zhì)的護(hù)士,是高品質(zhì)護(hù)理的前提和基礎(chǔ)[17]。(2)加強(qiáng)責(zé)任心、職業(yè)道德和對(duì)患者的人文關(guān)懷。(3)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,交接班認(rèn)真仔細(xì),及時(shí)巡視病區(qū),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。(4)健康教育細(xì)致全面又要因人而異、重點(diǎn)突出,反復(fù)強(qiáng)化,直至患者理解接受為止。遇到不能解決的問(wèn)題及時(shí)向其他有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士或責(zé)任組長(zhǎng)反映,請(qǐng)求幫助。(5)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),當(dāng)其他護(hù)士不在班時(shí),不能漠視對(duì)其所管患者的跌倒風(fēng)險(xiǎn)管理。
2.2.5 管理者方面 通過(guò)制定??苹赖怪敢歉鲗?圃陬A(yù)防跌倒上采取了有針對(duì)性的措施和宣教手段,提高了防跌倒護(hù)理水平和效果[21]。(1)制定預(yù)防跌倒管理規(guī)范,規(guī)范應(yīng)包括跌倒危險(xiǎn)的評(píng)估量表、評(píng)估方法、高危患者的警示、告知與簽字制度、預(yù)防跌倒的保護(hù)性措施,跌倒的處理預(yù)案、跌倒事件的呈報(bào)制度與流程、各級(jí)人員在預(yù)防中的職責(zé)。制定的規(guī)范要組織全體護(hù)士學(xué)習(xí),做到人人掌握。(2)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,患者入院后由責(zé)任護(hù)士對(duì)其進(jìn)行入院評(píng)估的同時(shí)進(jìn)行跌倒危險(xiǎn)因素評(píng)估,以確定是否為高危跌倒患者。(3)制定有針對(duì)地護(hù)理措施,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)便易操作的預(yù)防跌倒護(hù)理措施表,用打鉤的形式進(jìn)行記錄。(4)定期總結(jié)分析,對(duì)跌倒事件進(jìn)行登記匯總,內(nèi)容包括患者基本情況、跌倒時(shí)間、地點(diǎn)、原因、后果、采取的處理措施、患者轉(zhuǎn)歸等。組織全體護(hù)士進(jìn)行根源分析,明確在患者跌倒管理上的薄弱環(huán)節(jié),再次修訂防范措施。(5)合理調(diào)配護(hù)士人力,避免因人力不足而導(dǎo)致的跌倒事件發(fā)生。
2.3 跌倒風(fēng)險(xiǎn)處理
2.3.1 建立應(yīng)急預(yù)案及處理流程 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防重點(diǎn)是著力于建立起更規(guī)范、更安全的醫(yī)療環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)管理體系。風(fēng)險(xiǎn)處理是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上采取的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的措施。一旦發(fā)生跌倒,當(dāng)班護(hù)士立即到患者身邊,通知醫(yī)師,檢查病情,初步判斷摔傷原因,及時(shí)采取相應(yīng)措施和對(duì)病情進(jìn)行觀察,盡可能將跌倒危害降至最低限度,最后對(duì)跌倒不良事件進(jìn)行上報(bào)。
2.3.2 建立健全不良事件上報(bào)制度 不良事件的上報(bào)有利于發(fā)現(xiàn)異常因素、保障人員安全和保護(hù)患者利益,有效防范醫(yī)療缺陷的發(fā)生,提高醫(yī)療水平和服務(wù)的透明度。我院一直堅(jiān)持非懲罰性、主動(dòng)上報(bào)原則。跌倒作為不良事件的一個(gè)類別,發(fā)生跌倒后應(yīng)及時(shí)主動(dòng)上報(bào)護(hù)士長(zhǎng)和通過(guò)上報(bào)平臺(tái)上報(bào)對(duì)口部門,對(duì)口部門接到上報(bào)后需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系當(dāng)事人,收集資料、調(diào)查、研究、討論,制定整改措施,通過(guò)上報(bào)平臺(tái)填寫反饋意見。同時(shí),科室應(yīng)進(jìn)行深刻總結(jié),組織全體護(hù)士討論,展開根源分析,提出整改措施,避免同一原因的跌倒再次發(fā)生。通過(guò)根本原因分析法分析跌倒發(fā)生的原因、地點(diǎn)、發(fā)生的具體時(shí)間、患者年齡、原發(fā)病、陪同情況等,分析發(fā)使跌倒的根本原因,再根據(jù)根本原因分析出其他原因及影響,從而可以有針對(duì)性地采取防范措施以降低同類型不良事件的發(fā)生率。
3 小 結(jié)
高齡白內(nèi)障患者由于基礎(chǔ)疾病較多,器官功能減退,視力障礙,行動(dòng)遲緩,加之住院環(huán)境突然改變,容易發(fā)生意外跌倒。世界上很多國(guó)家已經(jīng)或正在把住院患者跌倒率作為臨床護(hù)理質(zhì)量控制的一個(gè)顯性指標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,是不能完全避免的,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理可將高風(fēng)險(xiǎn)因素降至最低限度。跌倒風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的不斷改進(jìn)的過(guò)程,跌倒風(fēng)險(xiǎn)的管理者是每一位護(hù)士、患者及陪護(hù)人員,因此需要不斷對(duì)所有護(hù)士進(jìn)行持續(xù)的安全教育、法律教育和職業(yè)道德的培養(yǎng),對(duì)所有患者進(jìn)行跌倒風(fēng)險(xiǎn)的反復(fù)強(qiáng)化記憶和人性化的關(guān)懷,不斷的杜絕跌倒隱患,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改善制度流程。護(hù)士需善于歸納、總結(jié)跌倒發(fā)生的原因,不斷改進(jìn)護(hù)理措施,加強(qiáng)監(jiān)督措施的落實(shí),減少跌倒事件的發(fā)生,為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)[22]。
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【關(guān)鍵詞】跌倒;原因分析;對(duì)策
【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484(2014)02-0942-02
1 患者資料
選取2013年4月-12月份住院跌倒患者共15人,其中男性患者12例,女性患者3例,年齡14~85歲。疾病種類:腦梗塞3例,冠心病2例,慢性腎功能衰竭2例,化療患者2例,鼻骨骨折1例,鼻出血1例,膽囊炎并膽囊結(jié)石1例,腹腔膿腫1例,肺結(jié)核,左下肢深靜脈血栓1例,急性病毒性肝炎1例。15例患者中6例合并有低蛋白血癥、高血壓、骨質(zhì)疏松、糖尿病等。
2 原因分析
2.1與醫(yī)院設(shè)備環(huán)境有關(guān)
設(shè)備、設(shè)施不夠完善,本組8例患者在如廁時(shí)跌倒,因坐便器無(wú)扶手,其中4例由于起身時(shí)發(fā)生一過(guò)性眩暈站立不穩(wěn)而跌倒;2例因?yàn)樾l(wèi)生間濕滑,沒有防滑墊而跌倒;1例為進(jìn)食過(guò)少導(dǎo)致血糖較低在如廁時(shí)跌倒;1例為外出如廁時(shí)環(huán)境不熟悉跌倒。
2.2與患者自身因素有關(guān)
2.2.1年齡因素:調(diào)查結(jié)果顯示15例跌倒患者中60歲以上老人占60%,老年患者隨著年齡增加,生理功能減退、反應(yīng)能力降低、行動(dòng)遲緩、尤其是視力減退、步態(tài)異常、平衡能力差等,跌倒的危險(xiǎn)性隨之升高。
2.2.2疾病因素:3例患者為腦梗塞患者,伴有頭暈、感覺障礙及不同程度的肢體癱瘓,平衡能力及協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)能力差;2例慢性腎功能衰竭及2例化療患者身體較虛弱,合并低蛋白血癥;4例患者因疾病影響進(jìn)食較少,血糖低,導(dǎo)致活動(dòng)或如廁時(shí)跌倒。
2.2.3心理因素:部分患者個(gè)性好強(qiáng),有不愿麻煩別人的心理,對(duì)力所不能及的事情也要自己嘗試去做,增加了跌倒的幾率,特別是患者夜間上衛(wèi)生間時(shí)不愿意叫家屬或護(hù)理人員,獨(dú)自起床上衛(wèi)生間導(dǎo)致跌倒,本組7例患者是因?yàn)橐归g獨(dú)自離床活動(dòng)或如廁而導(dǎo)致跌倒,2例患者在取物時(shí)跌倒。
2.3與時(shí)間、地點(diǎn)有關(guān)
跌倒發(fā)生時(shí)間分布:00:00-06:00 7例,07:15 1例,12:20-14:00 3例,19:00-21:30 4例。結(jié)果顯示00:00-06:00、12:20-14:00及19:00-21:30三個(gè)時(shí)段發(fā)生跌倒問(wèn)題更明顯,此時(shí)患者多在如廁、洗漱、進(jìn)餐中,跌倒的地點(diǎn)多發(fā)生在床邊和衛(wèi)生間,這與護(hù)士對(duì)患者的健康教育不到位,護(hù)士工作量大,夜班護(hù)士少等有關(guān)。
2.4與陪護(hù)有關(guān)
9例患者跌倒時(shí)身邊無(wú)陪護(hù)及護(hù)理人員,6例患者跌倒時(shí)均有陪護(hù),但陪護(hù)對(duì)跌倒風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知存在不足,可能與其文化水平不高、責(zé)任心不強(qiáng)及遵醫(yī)行為差有關(guān),部分因護(hù)士對(duì)陪護(hù)的健康教育不到位。
3 護(hù)理對(duì)策
3.1設(shè)施與環(huán)境管理
發(fā)生跌倒不良事件后,我院高度重視,制定了完善的預(yù)防跌倒流程、防范措施,加強(qiáng)設(shè)施和環(huán)境管理,加大病房輔助設(shè)施的投入,如衛(wèi)生間設(shè)扶手、呼叫鈴,鋪設(shè)防滑墊,同時(shí)加強(qiáng)環(huán)境安全的管理,多次組織對(duì)保潔人員的培訓(xùn),要求病房及衛(wèi)生間地板隨時(shí)保持清潔、干燥;醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備管理科定期檢查設(shè)施、設(shè)備的完好性,為患者清除安全隱患;護(hù)理人員加強(qiáng)病房管理,及時(shí)清理陪護(hù)床,保持各人行通道通暢,在走廊、病區(qū)、廁所粘貼醒目防跌倒標(biāo)識(shí)進(jìn)行溫馨提示,確保患者的安全。
3.2做好高危人群的評(píng)估和健康宣教
3.2.1對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估:護(hù)理部進(jìn)一步修訂了跌倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表,對(duì)所有住院患者進(jìn)行全面評(píng)估,評(píng)估患者的活動(dòng)能力,了解患者的基礎(chǔ)疾病、異常檢查值、用藥史及既往跌倒史,對(duì)高?;颊咴诨颊叽差^做醒目的警示標(biāo)識(shí),并書面告知跌倒的危險(xiǎn)及預(yù)防跌倒的注意事項(xiàng)。
3.2.2對(duì)患者進(jìn)行健康宣教:鼓勵(lì)住院患者尤其是老年患者積極配合治療,對(duì)使用特殊藥物治療的患者做好用藥告知,如服用降糖藥物后不宜劇烈運(yùn)動(dòng),服用擴(kuò)血管藥物后不要立即行走,睡醒后慢慢起床且不宜立即下床活動(dòng),久蹲后緩慢扶墻或扶手起立,并由家屬或護(hù)理人員攙扶。年齡超過(guò)60歲患者告知其夜間上衛(wèi)生間一定要由家屬協(xié)助或按床頭呼叫器請(qǐng)護(hù)理人員協(xié)助。
3.2.3針對(duì)性健康教育:對(duì)跌倒高危人群,應(yīng)與家屬、陪護(hù)做好溝通,進(jìn)行針對(duì)性的健康教育,提高陪護(hù)對(duì)跌倒的認(rèn)知程度及遵醫(yī)行為,床頭呼叫器放在患者觸及處,物品放在患者方便取用的地方,男性患者夜尿時(shí)可將尿壺放在床旁可觸及處,減少夜間上衛(wèi)生間的次數(shù)。
3.2.4加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng):跟蹤評(píng)估患者營(yíng)養(yǎng)攝入情況,講解補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的必要性,適時(shí)協(xié)助患者進(jìn)食水,必要時(shí)與醫(yī)生溝通,給予補(bǔ)入靜脈營(yíng)養(yǎng)。
3.3跌倒高發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)的預(yù)防
跌倒發(fā)生時(shí)間段多在夜間、午間、凌晨,此階段護(hù)理人員較少,巡視觀察多不到位。因此,針對(duì)住院患者易發(fā)生跌倒的時(shí)間段實(shí)行彈性排班,加強(qiáng)護(hù)理人力資源的配置,使各班人力均衡,保證護(hù)理人員夜間有較多的時(shí)間巡視和觀察患者,及時(shí)解決患者的需求,消除不安全隱患。
3.4加強(qiáng)防跌倒知識(shí)的培訓(xùn)教育
提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和安全管理能力,護(hù)理部、系、病區(qū)對(duì)全院護(hù)理人員分層次分階段進(jìn)行防跌倒知識(shí)的培訓(xùn)。利用多媒體、視頻、案例等多種方式進(jìn)行講解,包括患者發(fā)生跌倒的因素,如何進(jìn)行跌倒因素的評(píng)估,預(yù)防跌倒的措施,預(yù)防跌倒流程,患者跌倒后處理措施及如何通過(guò)不良事件上報(bào)系統(tǒng)上報(bào)等。
住院患者的跌倒是多種因素引起的,并不僅僅是一種意外,是可以預(yù)防和控制的,通過(guò)原因分析采取有效的防護(hù)措施,完善防跌倒相關(guān)設(shè)備、設(shè)施,加強(qiáng)培訓(xùn)和健康宣教,提高護(hù)士與患者及家屬的安全防范意識(shí),從源頭上預(yù)防,有助于減少跌倒事件的發(fā)生。
參考文獻(xiàn):
2012年9月至2013年7月本科CCU住院患者發(fā)生意外跌倒4例,均為男性,年齡69~83歲,平均75.8歲。4例患者均為冠心病,伴心律失常1例,慢性心力衰竭1例,腦梗死1例,高血壓1例。跌倒后致左側(cè)額部皮下淤青2例,額頭中部擦傷1例,右鎖骨遠(yuǎn)端線性骨折1例。跌倒時(shí)間:白天2例,夜晚2例;分別為2012年9月14日14:001例,2012年10月18日6:001例,2013年1月29日23:101例,2013年7月25日8:501例。跌倒地點(diǎn)均在床旁。跌倒事件:因自行站立解小便3例,因彎腰穿鞋1例。以上跌倒的不良事件均未升級(jí)為護(hù)理糾紛。
2護(hù)理
2.1原因分析
2.1.1內(nèi)在因素
2.1.1.1疾病因素本組4例均為冠心病重癥患者,分別伴心律失常、高血壓、心力衰竭及腦梗死。冠心病、高血壓可出現(xiàn)短暫腦供血不足,而導(dǎo)致跌倒;室性心動(dòng)過(guò)速、心房顫動(dòng)、心房撲動(dòng)等快速型心律失?;颊邉t因左室充盈不足,每搏量下降引起暈厥而跌倒;腦梗死可出現(xiàn)肌力下降、重心不穩(wěn)導(dǎo)致跌倒,因此,4例患者均屬跌倒高危人群。
2.1.1.2心理因素老年患者獨(dú)立性及自尊心較強(qiáng),常有不愿麻煩別人、不服老的心理,并且容易高估自己的自理能力。本組患者均為老年男性,在面對(duì)年輕女性護(hù)士(本科CCU護(hù)士均為女性,平均年齡26.3歲)時(shí)不愿尋求幫助。經(jīng)調(diào)查,4例男性患者中有3例是此原因。CCU患者入科時(shí)均根據(jù)病情及自理能力,遵醫(yī)囑要求其臥床休息、床上活動(dòng),并實(shí)施了詳細(xì)的告知程序及簽署防跌倒措施知情同意書。作者認(rèn)為,因CCU對(duì)患者嚴(yán)格地限制臥床,也易致老年患者產(chǎn)生逆反心理,認(rèn)為自己能下床自理,專趁護(hù)士不注意時(shí)行動(dòng)。
2.1.1.3年齡因素老年人各組織、器官功能減退,視力下降,感覺遲緩,反應(yīng)減慢,常有神經(jīng)、肌肉系統(tǒng)功能紊亂,引起肌肉無(wú)力,活動(dòng)中易發(fā)生跌倒。再加上骨骼、肌肉系統(tǒng)退化,對(duì)鈉的吸收減退,使得肌肉強(qiáng)度不佳,肌力無(wú)法提高,重心不穩(wěn),加上平衡協(xié)調(diào)功能及感官功能退化,所以,老年人容易因輕碰障礙物而身體傾斜,發(fā)生跌倒。本組患者年齡69~83歲,平均75.8歲,與文獻(xiàn)報(bào)道高齡老人是跌倒的高危人群相符。
2.1.2外部因素
2.1.2.1藥物因素很多藥物被認(rèn)為與跌倒的危險(xiǎn)因素相關(guān),如鎮(zhèn)靜類和精神類藥可致困倦、步態(tài)不穩(wěn)、協(xié)調(diào)性下降、反應(yīng)遲鈍及不隨意肌收縮而跌倒;高血壓藥可出現(xiàn)降壓不良綜合征、性低血壓、頭暈而跌倒;抗心律失常藥物可引起患者頭昏、眼花而跌倒;心力衰竭患者長(zhǎng)期應(yīng)用利尿劑使患者排尿增加,易引起低鉀血癥,乏力而跌倒;輸注血管擴(kuò)張藥物后下床引起血壓改變而跌倒。此外,多重用藥后藥物的相互作用也會(huì)增加跌倒的風(fēng)險(xiǎn)。本組4例患者均存在多重用藥。
2.1.2.2護(hù)士因素由于本科CCU護(hù)士平均年齡低(26.3歲),風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足,病情評(píng)估不全面,對(duì)患者活動(dòng)能力評(píng)估不足,對(duì)安全管理尤其是防跌倒不夠重視,防跌倒的護(hù)理措施落實(shí)不到位等缺陷。此外,CCU核定床位8張,有加床4張,配置護(hù)士12名,標(biāo)準(zhǔn)護(hù)患比為1.5∶1.0,加床收滿患者時(shí)則護(hù)理人力資源出現(xiàn)明顯不足。在易發(fā)生意外的晨、午、晚間,只有2名護(hù)士上班,卻需承擔(dān)12例患者的治療護(hù)理和病情監(jiān)護(hù)工作,不能提供全方位的生活護(hù)理,易致意外發(fā)生。
2.1.2.3環(huán)境因素病床過(guò)高;床檔設(shè)計(jì)不合理,為兩頁(yè)式,患者可從間隙中越出;拖鞋材質(zhì)不防滑;小便器放置較遠(yuǎn)不能伸手拿到等都增加了本組患者跌倒的可能。
2.2管理防范對(duì)策
2.2.1患者方面持續(xù)告知,防跌倒的教育不僅限于入院告知,而是貫穿住院過(guò)程的始終,護(hù)士進(jìn)行每項(xiàng)護(hù)理工作時(shí)都可進(jìn)行強(qiáng)化。首先,通過(guò)危險(xiǎn)評(píng)估表對(duì)住院患者跌倒的危險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估,確立高危防范對(duì)象;接著,將跌倒的嚴(yán)重后果和防跌倒的具體措施詳細(xì)告知患者及家屬,讓家屬也成為護(hù)士防跌倒教育的輔助者和防跌倒措施的執(zhí)行者;再次,鼓勵(lì)患者積極配合,根據(jù)用藥種類做好用藥告知,提高患者在安全管理方面的遵醫(yī)行為;最后,解除老年患者的思想顧慮,開導(dǎo)其對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)講住院的都是患者,克服男女有別的思想,支持其提出需求,不管任何小事請(qǐng)及時(shí)尋求護(hù)士幫助。
2.2.2醫(yī)護(hù)方面
2.2.2.1醫(yī)生合理評(píng)估病情,護(hù)士認(rèn)真評(píng)估跌倒風(fēng)險(xiǎn)遵醫(yī)囑讓符合下床指征的患者在有護(hù)士陪同的情況下進(jìn)行床旁活動(dòng),減少患者偷偷下床的逆反心理。
2.2.2.2生活護(hù)理及病情觀察對(duì)評(píng)估出的高?;颊撸峁└?xì)致的照顧及更密切的監(jiān)護(hù),加強(qiáng)晨、晚間護(hù)理人力,在早晨6:00~10:00、夜間20:00~24:00彈性增加護(hù)士數(shù)量,將2名護(hù)士上班改為3名,即原本1名護(hù)士負(fù)責(zé)6例患者變?yōu)?名護(hù)士負(fù)責(zé)4例。足夠的護(hù)士配置是護(hù)理安全的保障。
2.2.2.3加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)和安全管理定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,學(xué)習(xí)防跌倒護(hù)理知識(shí)進(jìn)展及各種安全管理制度,查房分析總結(jié)跌倒案例中的疏忽點(diǎn)及教訓(xùn),在實(shí)踐中進(jìn)一步完善。因簡(jiǎn)單、粗暴的懲罰性管理已不適用于目前的“80、90后”護(hù)士,故由護(hù)士長(zhǎng)在平時(shí)工作中注重N0、N1、N2級(jí)護(hù)士的養(yǎng)成教育,建立預(yù)見服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),給予高?;颊吒嚓P(guān)注。病區(qū)建立安全檢查制度,由護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理組長(zhǎng)定期自查,公布檢查結(jié)果,對(duì)存在的安全隱患全面分析,及時(shí)整改,督促落實(shí),有效防范。
1跌倒危險(xiǎn)因素分析
1.1其他因素(1)跌倒史。跌倒引起心理創(chuàng)傷,進(jìn)而使老年人活動(dòng)減少[8]。有跌倒史的患者,發(fā)生再次跌倒的幾率比一般患者要高。尤其是80歲以上的患者、使用器械輔助的患者更容易再次發(fā)生跌倒,前夜班發(fā)生率大于白班和后夜班。因此,對(duì)于有跌倒史的患者,應(yīng)該多關(guān)注80歲以上老人,對(duì)伴有視力障礙、肢體活動(dòng)障礙、頭暈、性低血壓、睡眠障礙患者,需使用器械輔助,減少再次發(fā)生跌倒的風(fēng)險(xiǎn)[9]。(2)患者對(duì)健康教育內(nèi)容接受能力、患者受教育的程度,對(duì)疾病知識(shí)了解,安全防護(hù)知識(shí)的掌握等。(3)著裝不合適。
1.2環(huán)境因素老年人肢體協(xié)調(diào)功能減退、靈敏性降低及對(duì)居住環(huán)境適應(yīng)性較差,所以環(huán)境對(duì)老年人的安全問(wèn)題尤為重要。很多老年住院患者適應(yīng)能力差,住院后由于環(huán)境改變使患者睡眠不足,加上疾病的影響,更容易發(fā)生意外跌倒[10]。(1)病區(qū)環(huán)境。地面積水、潮濕或有油漬,衛(wèi)生間或走廊缺乏扶手或堆放雜物,病房物品擺放雜亂,夜間光線太暗等。(2)暗室環(huán)境。光線較暗,空氣不流通易誘發(fā)暈厥,儀器較多或擺放不合理,檢查高峰期患者較多且擁擠。(3)床頭、衛(wèi)生間、洗澡間等缺乏緊急呼叫系統(tǒng)或報(bào)警裝置。(4)預(yù)防跌倒標(biāo)識(shí)缺乏或不醒目。(5)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作不到位,醫(yī)療設(shè)施配備不足或性能差。常規(guī)設(shè)施設(shè)計(jì)不合理、不便利,如衛(wèi)生間、淋浴間、走廊未安置扶手,病床未加用床檔,未為行動(dòng)不便的患者提供助行器(如輪椅、平車)等。
1.3護(hù)理人力資源不合理因素Staggs等[11]研究顯示,跌倒發(fā)生率與低護(hù)理人力配置呈正相關(guān)。馮志仙等[9]研究顯示,跌倒發(fā)生在夜班占67%,跌倒后造成的傷害中,2名護(hù)士值班的病區(qū)是1名護(hù)士值班的0.678倍。跌倒事件多發(fā)生在患者取物品、移動(dòng)、入廁等時(shí)候,科學(xué)配比一線護(hù)理人員和高素質(zhì)的護(hù)工隊(duì)伍,能有效降低因跌倒防護(hù)措施落實(shí)不到位引起的跌倒事件的發(fā)生,并滿足患者的生活護(hù)理需求[12]。
1.4護(hù)士自身素質(zhì)因素護(hù)理人員對(duì)跌倒預(yù)防意識(shí)的提高是防止跌倒發(fā)生的基礎(chǔ)[13]?;颊咦o(hù)理安全意識(shí)淡薄,責(zé)任心不強(qiáng),交接班不仔細(xì),巡視不及時(shí),健康宣教不到位,告知行為不規(guī)范,知識(shí)水平參差不齊,臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺,對(duì)跌倒風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見性不足、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不夠等。
1.5管理者因素未形成行之有效的跌倒風(fēng)險(xiǎn)管理制度或制度不健全、工作流程有漏洞,對(duì)跌倒的高危人群、高風(fēng)險(xiǎn)因素及跌倒管理的薄弱環(huán)節(jié)監(jiān)管力度不夠,缺乏對(duì)跌倒不良事件的根源分析及追蹤。
2防護(hù)對(duì)策
2.1跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
對(duì)于防范跌倒,評(píng)估住院患者跌倒危險(xiǎn)因素已被公認(rèn)為是有效和必要的對(duì)策[14]。建立跌倒評(píng)估系統(tǒng),于患者住院后即對(duì)其進(jìn)行全面評(píng)估,找出跌倒的潛在危險(xiǎn)因素。國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院都已建立并使用跌倒評(píng)估表,其內(nèi)容主要有腦功能障礙、行動(dòng)障礙、感官障礙、性低血壓、年齡、跌倒史、使用藥物、排泄異常等,用以篩選出高危人群。郭紅梅等[15]報(bào)道,已將手術(shù)眼為主觀眼、非手術(shù)眼視力、雙眼手術(shù)或術(shù)后雙眼包蓋納入其科室自制的“眼科手術(shù)患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估表”中,更加適用于眼科患者的跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。而對(duì)于高齡白內(nèi)障患者,因其高齡和視力障礙決定了他們已經(jīng)是跌倒高風(fēng)險(xiǎn)人群,但仍有必要制定出具有眼科??铺厣⑦m應(yīng)性強(qiáng)的跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)更多潛在的跌倒風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估分值,結(jié)合患者的生活自理能力評(píng)價(jià),制定并落實(shí)預(yù)防跌倒防范措施。
2.2跌倒風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
2.2.1患者方面(1)提高患者及陪護(hù)的安全意識(shí)。向患者及陪護(hù)說(shuō)明所擬定防范措施并能與其達(dá)成共識(shí),讓其認(rèn)識(shí)到跌倒的嚴(yán)重后果,鼓勵(lì)患者及陪護(hù)積極參與到自身的跌倒風(fēng)險(xiǎn)管理中。告知陪護(hù)應(yīng)提供24h不間斷照護(hù),特別是下床活動(dòng)或外出檢查時(shí)。(2)正確指導(dǎo)患者用藥。了解藥物作用、副作用、給藥途徑、注意事項(xiàng)等,避免因藥物作用而致跌倒。對(duì)使用易跌倒藥物的患者,護(hù)士應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估、準(zhǔn)確識(shí)別、落實(shí)宣教與管理[16]。對(duì)于易引起跌倒的上述藥物務(wù)必遵醫(yī)囑服用,告知用藥后可能存在跌倒風(fēng)險(xiǎn),保持警惕,注意觀察用藥后出現(xiàn)的不適。(3)防止性低血壓。提醒患者醒后30s再起床,起床后30s再站立,站立后30s再行走。(4)加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng),增加鈣質(zhì)的攝取。研究發(fā)現(xiàn),高危人群每日攝入鈣1000mg,維生素D800U可以減少跌倒的發(fā)生[17]。因此,可指導(dǎo)患者適當(dāng)補(bǔ)充富含鈣質(zhì)的食物,如奶制品、豆制品、魚類等。(5)做好心理護(hù)理。高齡患者因感覺器官和神經(jīng)系統(tǒng)功能的衰退,有時(shí)不能迅速正確地接受和理解語(yǔ)言信息[18]。溝通時(shí),護(hù)士要耐心細(xì)致的講解,語(yǔ)速適中,態(tài)度親切。尤其對(duì)性格固執(zhí)或內(nèi)向的高齡患者,更應(yīng)真誠(chéng)友善,主動(dòng)關(guān)心幫助,取得患者的信任,鼓勵(lì)患者及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員溝通,積極參與跌倒風(fēng)險(xiǎn)的管理。(6)著裝合理。避免穿長(zhǎng)短不合適的衣褲及大小不合適的鞋,應(yīng)穿防滑鞋。(7)教會(huì)患者突發(fā)跌倒時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。告知患者發(fā)現(xiàn)身體不適時(shí)應(yīng)停止活動(dòng),保持冷靜,抓牢就近的比較固定的物體或扶手,或坐下躺下休息,立即按呼叫器或大聲呼救。很多糾紛是由于醫(yī)護(hù)人員沒有認(rèn)真履行告知義務(wù)而造成的[19]。
2.2.2環(huán)境方面(1)病區(qū)環(huán)境。包括地面清潔干燥,安置防滑墊,光線適當(dāng),走廊設(shè)扶手,床邊及通道無(wú)障礙物等。洗手間建議安裝垂直的扶手來(lái)取代水平扶手,更為安全實(shí)用。按方便原則擺放病房物品,床頭呼叫器放于可及之處。夜間病房開啟地?zé)?,并調(diào)節(jié)走廊、洗手間照明,睡覺加床檔。(2)暗室。合理規(guī)劃和擺放暗室內(nèi)儀器,避免儀器過(guò)多,整理并固定好每臺(tái)儀器的電源線路。注意維持暗室秩序,避免擁亂。(3)緊急呼叫系統(tǒng)或報(bào)警裝置。告知患者病房和洗手間、洗澡間呼叫器的位置,并教會(huì)如何正確使用。(4)預(yù)防跌倒標(biāo)識(shí)?;颊叽差^標(biāo)識(shí)牌、手腕標(biāo)識(shí)帶,以及病區(qū)走廊、衛(wèi)生間均應(yīng)設(shè)醒目的預(yù)防跌倒標(biāo)識(shí)或宣傳資料,以提醒患者小心跌倒。
2.2.3護(hù)理人力資源配置護(hù)理人力資源的合理配備是現(xiàn)代護(hù)理模式運(yùn)行的基礎(chǔ),直接關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量[14]。護(hù)士人力的缺乏、工作量大,使護(hù)士忙于完成常規(guī)治療及護(hù)理,無(wú)更多的時(shí)間給予患者悉心的照護(hù),從而增加了患者的安全隱患。特別應(yīng)關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)的人力資源配置。在患者洗漱和餐前等跌倒高發(fā)期,加強(qiáng)巡視,確保患者安全[20]。
2.2.4護(hù)士自身素質(zhì)(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),定期進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育,提高護(hù)士的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。護(hù)士培訓(xùn)是前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理方法,高素質(zhì)的護(hù)士,是高品質(zhì)護(hù)理的前提和基礎(chǔ)[17]。(2)加強(qiáng)責(zé)任心、職業(yè)道德和對(duì)患者的人文關(guān)懷。(3)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,交接班認(rèn)真仔細(xì),及時(shí)巡視病區(qū),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。(4)健康教育細(xì)致全面又要因人而異、重點(diǎn)突出,反復(fù)強(qiáng)化,直至患者理解接受為止。遇到不能解決的問(wèn)題及時(shí)向其他有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士或責(zé)任組長(zhǎng)反映,請(qǐng)求幫助。(5)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),當(dāng)其他護(hù)士不在班時(shí),不能漠視對(duì)其所管患者的跌倒風(fēng)險(xiǎn)管理。
2.2.5管理者方面通過(guò)制定??苹赖怪敢?,是各??圃陬A(yù)防跌倒上采取了有針對(duì)性的措施和宣教手段,提高了防跌倒護(hù)理水平和效果[21]。(1)制定預(yù)防跌倒管理規(guī)范,規(guī)范應(yīng)包括跌倒危險(xiǎn)的評(píng)估量表、評(píng)估方法、高危患者的警示、告知與簽字制度、預(yù)防跌倒的保護(hù)性措施,跌倒的處理預(yù)案、跌倒事件的呈報(bào)制度與流程、各級(jí)人員在預(yù)防中的職責(zé)。制定的規(guī)范要組織全體護(hù)士學(xué)習(xí),做到人人掌握。(2)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,患者入院后由責(zé)任護(hù)士對(duì)其進(jìn)行入院評(píng)估的同時(shí)進(jìn)行跌倒危險(xiǎn)因素評(píng)估,以確定是否為高危跌倒患者。(3)制定有針對(duì)地護(hù)理措施,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)便易操作的預(yù)防跌倒護(hù)理措施表,用打鉤的形式進(jìn)行記錄。(4)定期總結(jié)分析,對(duì)跌倒事件進(jìn)行登記匯總,內(nèi)容包括患者基本情況、跌倒時(shí)間、地點(diǎn)、原因、后果、采取的處理措施、患者轉(zhuǎn)歸等。組織全體護(hù)士進(jìn)行根源分析,明確在患者跌倒管理上的薄弱環(huán)節(jié),再次修訂防范措施。(5)合理調(diào)配護(hù)士人力,避免因人力不足而導(dǎo)致的跌倒事件發(fā)生。
2.3跌倒風(fēng)險(xiǎn)處理
2.3.1建立應(yīng)急預(yù)案及處理流程護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防重點(diǎn)是著力于建立起更規(guī)范、更安全的醫(yī)療環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)管理體系。風(fēng)險(xiǎn)處理是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上采取的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的措施。一旦發(fā)生跌倒,當(dāng)班護(hù)士立即到患者身邊,通知醫(yī)師,檢查病情,初步判斷摔傷原因,及時(shí)采取相應(yīng)措施和對(duì)病情進(jìn)行觀察,盡可能將跌倒危害降至最低限度,最后對(duì)跌倒不良事件進(jìn)行上報(bào)。
2.3.2建立健全不良事件上報(bào)制度不良事件的上報(bào)有利于發(fā)現(xiàn)異常因素、保障人員安全和保護(hù)患者利益,有效防范醫(yī)療缺陷的發(fā)生,提高醫(yī)療水平和服務(wù)的透明度。我院一直堅(jiān)持非懲罰性、主動(dòng)上報(bào)原則。跌倒作為不良事件的一個(gè)類別,發(fā)生跌倒后應(yīng)及時(shí)主動(dòng)上報(bào)護(hù)士長(zhǎng)和通過(guò)上報(bào)平臺(tái)上報(bào)對(duì)口部門,對(duì)口部門接到上報(bào)后需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系當(dāng)事人,收集資料、調(diào)查、研究、討論,制定整改措施,通過(guò)上報(bào)平臺(tái)填寫反饋意見。同時(shí),科室應(yīng)進(jìn)行深刻總結(jié),組織全體護(hù)士討論,展開根源分析,提出整改措施,避免同一原因的跌倒再次發(fā)生。通過(guò)根本原因分析法分析跌倒發(fā)生的原因、地點(diǎn)、發(fā)生的具體時(shí)間、患者年齡、原發(fā)病、陪同情況等,分析發(fā)使跌倒的根本原因,再根據(jù)根本原因分析出其他原因及影響,從而可以有針對(duì)性地采取防范措施以降低同類型不良事件的發(fā)生率。
3小結(jié)
關(guān)鍵詞:內(nèi)科;老年住院患者;安全風(fēng)險(xiǎn)管理;對(duì)策
0 前言
隨著人們生活水平的提高,各種老年疾病的發(fā)病率呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì),內(nèi)科住院患者的老年人群比例也逐年增加。由于老年住院患者本身生理機(jī)能逐漸退化,臨床癥狀易產(chǎn)生突發(fā)性變化,病情復(fù)發(fā)性較高,極易受到外界因素的影響[1]。老年人由于年齡的增長(zhǎng),使得自身的骨骼等缺乏營(yíng)養(yǎng),容易跌倒。對(duì)于這類問(wèn)題,中醫(yī)在治療方面有顯著的療效。中醫(yī)對(duì)于預(yù)防老年跌倒,能夠從改善骨骼情況和下肢肌肉狀況方面著手,達(dá)到預(yù)防的目的。我院自2007年開始加強(qiáng)對(duì)內(nèi)科老年住院患者的安全風(fēng)險(xiǎn)管理,有效控制了患者住院期間的安全隱患,減少了護(hù)理糾紛的發(fā)生率,提高了內(nèi)科住院部醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,臨床效果顯著,現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取我院實(shí)施內(nèi)科老年住院患者安全風(fēng)險(xiǎn)管理前后內(nèi)科入住的老年患者作為研究比較對(duì)象。其中實(shí)驗(yàn)組研究對(duì)象為2012年2月至2012年11月內(nèi)科住院部入住的218例老年患者,對(duì)照組研究對(duì)象為2006年1月至2006年10月內(nèi)科住院部入住的191例老年患者的歷史資料。2組患者性別、年齡組成及患病類型比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)(見表1)。
1.2 方法
1.2.1 構(gòu)建安全內(nèi)科住院環(huán)境
在內(nèi)科住院部走廊、廁所、浴室等處設(shè)置把手,廁所改換坐式馬桶并安裝垂直扶手,方便老年患者手扶[2]。病房?jī)?nèi)光線要保持充足,夜間照明條件良好,保證老年患者視野清晰?;颊叱S梦锲贩排c老年患者隨手可取的地方,方便使用。病房、走廊及廁所地面需做防滑處理,并保持清潔干燥[3]。老年患者經(jīng)?;顒?dòng)的地方避免障礙物的設(shè)置。病床的高度適中及穩(wěn)定性良好,床邊可安裝護(hù)欄,方便老年患者起居。針對(duì)老年住院患者及某些特定疾病患者進(jìn)行住院安全宣傳,讓患者明確跌倒的危害,學(xué)會(huì)如何預(yù)防跌倒。同時(shí)對(duì)患者家屬加強(qiáng)住院安全教育,提高家屬對(duì)生活無(wú)法自理的患者的陪護(hù)意識(shí)。
1.2.2 建立完善的跌倒危險(xiǎn)因素評(píng)估報(bào)告
依據(jù)老年患者跌倒危險(xiǎn)因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)老年患者進(jìn)行跌倒危險(xiǎn)因素評(píng)估(見表2)[4],危險(xiǎn)因素高于4分的老年患者需要重點(diǎn)關(guān)注,并在老年患者床尾特殊標(biāo)明,同時(shí)對(duì)所有老年患者進(jìn)行防跌倒宣傳及有效護(hù)理管理,落實(shí)預(yù)防措施的采取,避免老年患者跌倒受傷。
1.2.3 中醫(yī)預(yù)防跌倒
中醫(yī)學(xué)認(rèn)為,人體會(huì)跌倒,和多方面的因素有關(guān),而老年患者其骨骼結(jié)構(gòu)等都有所退化,很容易發(fā)生跌倒。而且老年患者由于活動(dòng)不便、骨質(zhì)疏松、記憶減退、生活習(xí)慣等多方面的因素,很容易發(fā)生跌倒現(xiàn)象。對(duì)老年人的跌倒,要引起足夠的重視,從預(yù)防著手,避免老年人跌倒。首先,要增加體力鍛煉。有資料表明,體力鍛煉對(duì)于老化速率有一定的制約作用,因此對(duì)于預(yù)防老年人跌倒意義顯著。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,經(jīng)?;顒?dòng)的老年人顯然比不經(jīng)?;顒?dòng)的老年人更容易跌倒,降低跌倒后的病痛。很多老年人跌倒是由于舉步的高度不夠高,而使得在一些高低不平的路上跌倒。另外的一部分老年人則是因?yàn)橹w的協(xié)調(diào)能力在逐漸降低,發(fā)生跌倒現(xiàn)象。還有的老年人是由于骨盆的運(yùn)動(dòng)減少而跌倒。在進(jìn)行行走的過(guò)程中,骨盆必須側(cè)向支持體重的那條腿,才能騰出另一條腿向前行走。如果腿移動(dòng)的太慢,則可能發(fā)生跌倒。由此可見,增加髖部活動(dòng)和做平衡體操對(duì)于預(yù)防老年人跌倒有一定的效果。其次,要保持精神活動(dòng)。數(shù)據(jù)資料顯示,社交活動(dòng)多的老年人,其跌倒發(fā)生的概率顯著低于社會(huì)活動(dòng)少的老年人,由此可知,保持一個(gè)旺盛的精神活動(dòng)能夠有效預(yù)防老年跌倒的發(fā)生。很顯然,癡呆和抑郁癥患者,其注意力不夠集中,自身糾正不平衡的能力有所下降,還有一些環(huán)境因素,使得他們更容易跌倒。所以,讓老年人多參加一些保健班,參加一些體操等活動(dòng),在這些新型活動(dòng)的刺激下,提高患者的注意力,預(yù)防跌倒。第三,環(huán)境因素也是非常重要的。有數(shù)據(jù)顯示,在養(yǎng)老院中,盡管安全措施比較完善,然而,嚴(yán)重跌倒的發(fā)生率仍有11.7%,由此可見,單純依靠改進(jìn)環(huán)境因素來(lái)預(yù)防跌倒的作用有限。而且,對(duì)于那些喜歡活動(dòng)的老年人,環(huán)境危險(xiǎn)因素很少會(huì)引起跌倒。因此,不應(yīng)該過(guò)分地強(qiáng)調(diào)環(huán)境危險(xiǎn)因素在跌倒發(fā)生中的作用。環(huán)境危險(xiǎn)因素只是對(duì)衰弱或者行動(dòng)不便的老年人才可能成為跌倒的重要原因。通過(guò)改進(jìn)養(yǎng)老院和家庭的安全措施,依然是需要注意的。
1.2.4 中醫(yī)食療護(hù)理
中醫(yī)上講“人老先老腿”,可見老年患者跌倒與股四頭肌力量的減弱及骨骼問(wèn)題聯(lián)系較為緊密。因此,中醫(yī)食療上對(duì)預(yù)防老年住院患者跌倒進(jìn)行了防治。首先,老年人日常飲食不能過(guò)于清淡,三餐中應(yīng)摻入牛奶、雞蛋、瘦肉、禽類、魚蝦和大豆制品等富含優(yōu)質(zhì)蛋白的食物,以保證老年患者攝入充足的蛋白質(zhì)。通過(guò)刺激肌肉蛋白質(zhì)的合成,增加和保持肌肉質(zhì)量,減少骨質(zhì)酥松、高血壓等的發(fā)病率,避免由于骨骼問(wèn)題和肌肉無(wú)力減弱平衡控制能力;其次,在三餐中適當(dāng)加入蔬菜、水果、豆類、堅(jiān)果、粗糧等植物性食物,其中富含的維生素C、維生素E、類胡蘿卜素、硒、多酚以及黃酮等能夠保證老年患者抗氧化營(yíng)養(yǎng)成分的攝入,緩解氧化應(yīng)激,減少肌肉衰減,還可以提高老年患者的免疫力;最后,多曬太陽(yáng)或口服維生素AD制劑補(bǔ)充維生素D,能夠促進(jìn)老年患者骨骼鈣吸收、改善肌肉結(jié)構(gòu),有效控制肌纖維衰減的情況,對(duì)預(yù)防老年患者跌倒具有重要作用。
1.2.5 臨床用藥指導(dǎo)
對(duì)老年住院患者的用藥,特別是鎮(zhèn)靜催眠、抗心律失常、降血壓等易導(dǎo)致患者跌倒的藥物,必須實(shí)現(xiàn)告知患者用藥注意事項(xiàng),并對(duì)用藥后心率、血壓等的變化進(jìn)行監(jiān)控,以免出現(xiàn)不良反應(yīng)[5]。
1.2.6 恢復(fù)性活動(dòng)指導(dǎo)
老年住院患者進(jìn)行恢復(fù)性活動(dòng)需要有專人陪護(hù)。老年住院患者一般體質(zhì)較差,起床前應(yīng)先平臥半分鐘,然后坐起半分鐘,再起床站立半分鐘在進(jìn)行活動(dòng)。尤其是老年患者長(zhǎng)期臥床的,如果起床過(guò)快易出現(xiàn)頭暈、行走不穩(wěn)、四肢無(wú)力等現(xiàn)象[6]。另外,老年住院患者排便過(guò)后也需要注意借助把手緩慢站立,必要時(shí)呼叫護(hù)理人員幫助。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
所有數(shù)據(jù)均使用 SPSS17.0 數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理,差異性比較采用t檢驗(yàn),計(jì)量資料用±s表示,記數(shù)資料比較用x2檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
跌倒危險(xiǎn)因素評(píng)分結(jié)果顯示:2組老年住院患者在跌到危險(xiǎn)因素評(píng)分上比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),2組老年住院患者中高?;颊咂骄?2.76%,比例較高(見表3);跌倒情況顯示:實(shí)驗(yàn)組無(wú)1例患者跌倒,對(duì)照組跌倒5例(2.62%),2組比較,差異具有顯著性(P
3 討論
跌倒時(shí)老年住院患者常見安全問(wèn)題之一,通過(guò)提高內(nèi)科護(hù)理人員安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力,對(duì)老年住院患者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)分,并針對(duì)老年住院患者跌倒的主要原因采取有效防范措施,是實(shí)現(xiàn)內(nèi)科老年住院患者安全風(fēng)險(xiǎn)管理良好效果的基礎(chǔ)。
從誘發(fā)老年住院患者跌倒的原因來(lái)看,主要包括患者生理因素、病理因素、內(nèi)科住院部環(huán)境因素以及臨床用藥因素。其中患者生理及病理因素為客觀因素,主要是由于老年住院患者年齡較大,身體機(jī)能呈現(xiàn)逐漸衰退,治療過(guò)程中易引發(fā)各種不良事件?;颊卟煌潭鹊募膊∫部蓪?dǎo)致感知力或應(yīng)激能力下降,尤其是老年女性住院患者骨質(zhì)酥松及代償性骨質(zhì)增生發(fā)生幾率更大,更容易跌倒[7];內(nèi)科住院部環(huán)境以及臨床用藥屬于主觀因素。老年患者對(duì)內(nèi)科住院部環(huán)境不熟悉或走廊、廁所地面濕滑以及扶手、座椅不穩(wěn)均可造成老年患者跌倒。臨床用藥過(guò)程中一些影響老年患者精神及身體平衡狀態(tài)的藥物使用前必須詳細(xì)告知注意事項(xiàng),以免引起患者跌倒[7]。當(dāng)然,護(hù)理人員的陪護(hù)、老年住院患者的自理能力以及長(zhǎng)期臥床等也均會(huì)引發(fā)老年住院患者跌倒。
針對(duì)上述安全風(fēng)險(xiǎn)因素,采取針對(duì)性的防護(hù)措施效果顯著。首先,建立老年住院患者危險(xiǎn)因素評(píng)估報(bào)告,結(jié)合內(nèi)科住院患者的特點(diǎn),對(duì)老年患者進(jìn)行意識(shí)狀態(tài)、身體機(jī)能等方面的調(diào)查,針對(duì)危險(xiǎn)評(píng)分較高的患者進(jìn)行重點(diǎn)護(hù)理和監(jiān)控;其次,對(duì)患者外出活動(dòng)和出科檢查實(shí)施陪護(hù)?;颊咄獬龌顒?dòng)及出科檢查時(shí)間雖短,但存在諸多不穩(wěn)定因素,實(shí)施陪護(hù)不僅能夠正確指導(dǎo)患者進(jìn)行戶外活動(dòng)和配合檢查,也能夠有效避免患者跌倒或病情突變時(shí)無(wú)人看護(hù)引發(fā)護(hù)患糾紛的情況;第三,加強(qiáng)用藥護(hù)理。老年住院患者部分出現(xiàn)記憶力下降,時(shí)常忘記服藥或服藥方式錯(cuò)誤。護(hù)理人員需要指導(dǎo)患者服藥,并提醒患者注意事項(xiàng)[8]。服藥后宜休息再活動(dòng),以免藥物引發(fā)的頭暈、精神降低等不良反應(yīng)影響患者正?;顒?dòng)平衡;第四,嚴(yán)格控制護(hù)理流程。護(hù)理人員需要對(duì)內(nèi)科老年住院患者實(shí)施規(guī)范化護(hù)理流程,包括交接班、藥物輸入、病房巡視等,不能過(guò)于依賴機(jī)器監(jiān)控。第五,加強(qiáng)與患者及家屬的溝通,促使患者及家屬配合護(hù)理人員實(shí)施各種護(hù)理措施,減少患者不遵醫(yī)囑私自活動(dòng)的情況發(fā)生,避免不必要的醫(yī)療糾紛[9];第六,定期開展健康知識(shí)普及工作,尤其是對(duì)危險(xiǎn)因素評(píng)分較高的老年住院患者一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)各種安全隱患帶來(lái)的危害,提高老年住院患者及家屬的安全意識(shí),配合護(hù)理人員工作;最后,不斷完善內(nèi)科老年住院患者安全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,落實(shí)責(zé)任管理,不斷提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理流程,在安全風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn),調(diào)整管理策略,不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理效果。
中醫(yī)認(rèn)為,老年人其身體自身的機(jī)能處于衰退狀態(tài),而且平衡能力大不如年輕的時(shí)候,因此,老年人經(jīng)常會(huì)發(fā)生不慎跌倒的情況。中醫(yī)建議,老年人通過(guò)鍛煉其平衡能力,能夠有效預(yù)防跌倒,這樣對(duì)于老年人的健康有很積極的意義。一個(gè)人的平衡能力的表現(xiàn),其實(shí)質(zhì)是體現(xiàn)出了其身體的前庭器官、肌肉、關(guān)節(jié)在內(nèi)的本體感受器對(duì)不同方面刺激的一個(gè)協(xié)調(diào)能力。通常情況下,在進(jìn)行平衡練習(xí)的時(shí)候,如果是睜開眼睛進(jìn)行的話,那么通過(guò)雙眼與參照物之間的協(xié)調(diào)找準(zhǔn)平衡點(diǎn),就會(huì)更容易完成動(dòng)作。如果是閉眼進(jìn)行練習(xí)的話,則是通過(guò)調(diào)動(dòng)大腦神經(jīng)來(lái)對(duì)平衡進(jìn)行調(diào)節(jié),動(dòng)作難度顯然會(huì)加大,這樣就可以使意念集中,取得更好的鍛煉效果。所以對(duì)于老人來(lái)說(shuō),采用一些比較簡(jiǎn)單的“閉目練習(xí)平衡法”會(huì)對(duì)預(yù)防跌倒有更好的效果。
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項(xiàng)目名稱:用fMRI實(shí)時(shí)檢測(cè)rTMS治療MCI患者的急性顱腦反應(yīng)及機(jī)制探討
本文把南充衛(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院老年護(hù)理院護(hù)理安全策略改進(jìn)前一年(2013年1月――2013年12月)和改進(jìn)后一年(2014年1月-2014年12月)發(fā)生的護(hù)理安全事件統(tǒng)計(jì)出來(lái),進(jìn)行分析總結(jié),現(xiàn)匯報(bào)如下。
1.臨床資料
2013年1月-2013年12月南充衛(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院護(hù)理院在院老人平均28人/月,其中完全自理的2人,部分自理的4人,不能自理的22人。2014年1月-2014年12月南充衛(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院護(hù)理院在院老人平均43人/月,其中完全自理的2人,部分自理的6人,不能自理的37人。發(fā)生的護(hù)理安全事件如下表所示。
2.討論
通過(guò)表1看出,護(hù)理安全問(wèn)題改進(jìn)前南充衛(wèi)生學(xué)校老年護(hù)理院共發(fā)生護(hù)理安全事件20人次,發(fā)生率從高到低依次是為壓瘡、尿路感染、跌倒、走失、肺部感染、噎食、燙傷。由此得出壓瘡和感染是護(hù)理院老人發(fā)生護(hù)理安全的高風(fēng)險(xiǎn)事件。改進(jìn)后共發(fā)生護(hù)理安全事件3人次,其中壓瘡2人次,尿路感染1人次。說(shuō)明改進(jìn)措施效果顯著。討論如下。
2.1 與護(hù)士有關(guān)的影響護(hù)理安全的因素
2.1.1工作責(zé)任心不強(qiáng)
護(hù)理院工作繁瑣、生活護(hù)理多,個(gè)別護(hù)士為了方便省事不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程。表現(xiàn)在以下幾方面:①不按時(shí)巡視,病情觀察不仔細(xì)。沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與隱患。(例如梁**因?yàn)槭軟鰧?dǎo)致的肺部感染、徐**家屬為老人洗腳導(dǎo)致的燙傷)。②不認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、交接班制度等護(hù)理核心制度。當(dāng)班該做的事落到下一班做的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。③基礎(chǔ)護(hù)理不到位,出現(xiàn)護(hù)理并發(fā)癥。(例如雍**的壓瘡)④護(hù)理記錄書寫不及時(shí),有漏記、記錄不實(shí)或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)不準(zhǔn)確的現(xiàn)象,使老人病情照顧的連續(xù)性得不到保證。
2.1.2專業(yè)素質(zhì)和能力欠缺
我校護(hù)理院0-3年資質(zhì)的護(hù)士占77%,專業(yè)技術(shù)不夠熟練,缺乏敏銳的觀察力,三基不夠扎實(shí),經(jīng)驗(yàn)不足,加之不熟悉服務(wù)對(duì)象的身體情況,對(duì)老人已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)狀況不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),缺乏應(yīng)急、應(yīng)變能力。(如趙**的跌倒事件、袁**的跌倒事件)。不能及時(shí)識(shí)別疾病的先兆、對(duì)疾病的發(fā)展及并發(fā)癥預(yù)見能力不夠。(例如雍**的癲癇發(fā)作)。
2.1.3組織構(gòu)架及管理因素
我校護(hù)理院成立僅一年多,由于“全護(hù)理”的養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)屬于新興產(chǎn)業(yè),可以借鑒的成熟的東西較少。所以各種規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等不健全,培訓(xùn)學(xué)習(xí)也不夠,存在監(jiān)督、調(diào)控等不足。故護(hù)理管理的各個(gè)方面還需要大力提升。
2.2與護(hù)工有關(guān)的影響護(hù)理安全的因素
辦好護(hù)理院需要有一批有愛心、責(zé)任心、吃苦耐勞、懂護(hù)理技巧的護(hù)工隊(duì)伍。我國(guó)護(hù)理界存在護(hù)工隊(duì)伍培訓(xùn)難、管理難、用人難、留人難的問(wèn)題。我校護(hù)理院也不例外。
2.2.1 素質(zhì)不高、缺乏愛心
護(hù)工主要來(lái)自農(nóng)村,年紀(jì)多在50歲以上,普遍是小學(xué)學(xué)歷,沒有一技之長(zhǎng),無(wú)法在其他行業(yè)謀求職位的弱勢(shì)群體。存在專業(yè)培訓(xùn)少,流動(dòng)性大、小農(nóng)思想嚴(yán)重、無(wú)集體觀念,不會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、缺乏自主服務(wù)意識(shí)、貪圖個(gè)人小利等特點(diǎn)。聘用后需費(fèi)心進(jìn)行培訓(xùn)。由于護(hù)工待遇不高,加之服務(wù)觀念未轉(zhuǎn)變,人們普遍認(rèn)為伺候人的工作下賤、低人一等,導(dǎo)致招人不易留人也很難。
2.2.2缺乏必要的護(hù)理技術(shù)與技巧
我校護(hù)理院90%以上都是全護(hù)理的老人。絕大多數(shù)長(zhǎng)期臥床、意識(shí)不清、吞咽困難、大小便失禁,生活護(hù)理難度大;而且入住的老人以中風(fēng)偏癱、植物人狀態(tài)、老年癡呆、帕金森、癌癥晚期等多見,且同時(shí)存在多種疾病,護(hù)理問(wèn)題多,由于護(hù)工沒有專業(yè)護(hù)理知識(shí),加之流動(dòng)性大,沒有培訓(xùn)熟練就上崗,對(duì)老人的具體情況不熟悉,這些都是影響護(hù)理安全的因素。
2.3影響護(hù)理安全的老人自身因素
老人大多各種慢性疾病共存,而且不服老、不想麻煩別人;或者疾病原因(比如老年癡呆癥),造成危險(xiǎn)因素增加。如病情突變、跌倒、壓瘡、誤吸、誤食、走失、燙傷等。
2.4 影響護(hù)理安全的病區(qū)環(huán)境因素
居住環(huán)境對(duì)老年人的安全問(wèn)題尤其重要,如燈光、地面或病床、坐椅、輪椅剎車、扶手等等因素,都可能存在安全隱患。我校護(hù)理院的硬件條件稍顯薄弱,對(duì)于安全隱患的控制還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3. 護(hù)理策略
3.1關(guān)于護(hù)士
3.1.1加強(qiáng)護(hù)士教育
對(duì)護(hù)士進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí),使每位護(hù)士都能自覺遵守醫(yī)德規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護(hù)理操作規(guī)范、疾病護(hù)理常規(guī)及工作流程,切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)的安全性和有效性,并利用各種會(huì)議、查房、講座、晨交班等進(jìn)行安全教育,將安全意識(shí)滲透于整個(gè)護(hù)理工作中。
3.1.2提高護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)
加強(qiáng)護(hù)士“三基三嚴(yán)”的規(guī)范化培訓(xùn),進(jìn)行各種護(hù)理安全隱患演練及工作情景模擬演練,提高護(hù)士應(yīng)急、應(yīng)變能力。鼓勵(lì)護(hù)士參加多種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,分層次對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)操作考核和理論考試,提高自身的整體素質(zhì)。
3.1.3加強(qiáng)質(zhì)量控制
護(hù)士長(zhǎng)組織護(hù)理組長(zhǎng)、辦公室護(hù)士、總務(wù)護(hù)士每周召開一次工作會(huì)議,進(jìn)行上周的工作總結(jié)及評(píng)價(jià),解決護(hù)士工作的問(wèn)題,了解護(hù)士的心理狀況及工作情況,布置本周的工作任務(wù)和重點(diǎn),有針對(duì)性的具體指導(dǎo)基層護(hù)理管理人員,效果良好。
3.2關(guān)于護(hù)工
職業(yè)護(hù)工作為一種新型的職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,加強(qiáng)培訓(xùn)及管理護(hù)工的工作勢(shì)在必行[2]。
3.2.1招聘能相對(duì)固定、文化水平初中以上,年齡45歲以內(nèi),身體健康、儀表端莊,有愛心有責(zé)任心的人員擔(dān)任護(hù)工。
3.2.2制定護(hù)工工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量要求、工作流程、規(guī)章制度等,并編寫成冊(cè),按手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)理論及操作,考核合格后上崗。每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查,每周召開一次工作會(huì)議,對(duì)上一周的工作考核、評(píng)價(jià)、總結(jié)以提高服務(wù)質(zhì)量。
3.2.3確定工作范圍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。護(hù)工的工作范圍主要包括患者的生活護(hù)理,如擦身、拍背、洗頭、洗臉、喂食、協(xié)助大小便、洗澡、在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下協(xié)助患者功能鍛煉等。定期組織相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),如法制宣傳教育,安全教育、溝通技巧培訓(xùn)、醫(yī)院感染培訓(xùn)、消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)等。使護(hù)工的安全防護(hù)意識(shí)加強(qiáng),避免交叉感染。同時(shí)要求護(hù)工與老人及家屬建立良好的關(guān)系,并養(yǎng)成及時(shí)報(bào)告的工作習(xí)慣。
3.2.4加強(qiáng)質(zhì)量控制。建立護(hù)工工作評(píng)價(jià)表,每位護(hù)工的工作表現(xiàn)都由當(dāng)班質(zhì)控護(hù)士評(píng)價(jià),根據(jù)護(hù)工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律及評(píng)價(jià)內(nèi)容等手段,實(shí)施獎(jiǎng)懲。護(hù)士長(zhǎng)每周召開一次護(hù)工的工作短會(huì),進(jìn)行上周的工作總結(jié),解決護(hù)工之間的矛盾,了解護(hù)工的心理狀況及工作情況,效果良好。
3.2.5人性化管理。要處理好制度化和人性化管理的關(guān)系。既要關(guān)心護(hù)工工作,又要關(guān)心他(她)們的生活及健康,理解他(她)們的難處,使他(她)們能輕松、愉快地工作和生活,不想離開,從而穩(wěn)定護(hù)工隊(duì)伍。
3.3關(guān)于組織架構(gòu)、規(guī)章制度
3.3.1不斷補(bǔ)充完善崗位職責(zé)和護(hù)士工作能力、標(biāo)準(zhǔn)要求、基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容的內(nèi)涵要求及各項(xiàng)制度等,使護(hù)理院護(hù)士工作有章可循。
3.3.2建立護(hù)理安全的組織機(jī)構(gòu),安排每天的質(zhì)控護(hù)士,抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),進(jìn)行檢查,督導(dǎo),評(píng)價(jià),分析及改進(jìn)。
3.3.3制定完善的護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)控制制度及預(yù)防壓瘡、跌倒、燙傷等護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理措施及工作流程。
3.3.4外出參觀學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,購(gòu)買相關(guān)書籍,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和提升。
3.4具體護(hù)理安全事件的預(yù)防措施
3.4.1壓瘡的預(yù)防
壓瘡的預(yù)防措施主要在于壓瘡發(fā)生的原因:要求做到五勤:即翻身勤、擦洗勤、按摩勤、整理勤、更換勤。① 避免長(zhǎng)期局部受壓:更換臥位,保護(hù)骨隆突使用石膏甲板時(shí)注意保護(hù)皮膚,松緊適宜。②避免潮濕摩擦及排泄物的刺激。長(zhǎng)期臥床病人的床褥柔軟、透氣性高、吸水性好。 ③避免摩擦力和剪力,防止患者滑動(dòng),護(hù)士在為患者更換床單位時(shí)要避免拖、拉、拽,以防皮膚受到磨損。④增進(jìn)局部血液循環(huán),溫水擦洗、全身及局部按摩。⑤加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng):高蛋白、高維生素、高熱量飲食,保證正氮平衡。
3.4.2肺部感染的預(yù)防
應(yīng)做好以下幾方面:① 每日開窗通風(fēng)2次,每次30分鐘,并調(diào)節(jié)室溫20-22°C,濕度50%-60%。② 進(jìn)食后保持半臥位30-60分鐘后再恢復(fù)。每餐進(jìn)食量在300-400ml;速度不宜過(guò)快,時(shí)間控制在20-30分鐘; 溫度40°C左右,避免冷、熱剌激而致胃痊孿造成嘔吐誤吸;進(jìn)食后,常規(guī)為老人清洗口腔,特別要注意對(duì)口腔內(nèi)癱瘓側(cè)頰粘膜的清潔,以免食物殘?jiān)媪舭l(fā)生口腔感染后繼發(fā)支氣管或肺部感染。有假牙的老人睡前一定要取下,清洗干凈后放在盛有涼開水的容器內(nèi)。③保證充足的攝水量,2000ml/天左右,以降低分泌物的粘稠度。每天上午、下午定時(shí)喂水。④保持呼吸道通暢,以伸展肺的不活動(dòng)部分能最好地預(yù)防呼吸道感染,鼓勵(lì)老人咳嗽咳痰。⑤對(duì)于意識(shí)障礙、長(zhǎng)期臥床老人,要多取側(cè)臥位,每天2次取半臥位,每2小時(shí)翻身、叩背,以避免墜積性肺炎的發(fā)生。
3.4.3尿路感染的預(yù)防
男老人常因前列腺肥大、尿儲(chǔ)留繼發(fā)細(xì)菌感染;女老人由于尿道短、局部抵抗力降低,也易發(fā)生尿路感染;糖尿病老人常因尿中有糖,易反復(fù)發(fā)生尿路感染;長(zhǎng)時(shí)間臥床的老人,大小便失禁,因污染而發(fā)生尿路感染;留置尿管的老人更易發(fā)生尿路感染。由于老年人各種功能下降,疾病表現(xiàn)反應(yīng)差,尿路感染往往不容易被發(fā)現(xiàn)。措施如下:①多飲水,每日攝入量在2000ml左右,勤排尿(2~3小時(shí)排尿1次),以促進(jìn)細(xì)菌和炎性物質(zhì)的排出;②進(jìn)食清淡,富含水分食物;③注意個(gè)人衛(wèi)生,每日2次清洗會(huì),勤換內(nèi)褲;④失禁老人每次處理完大小便都要清洗會(huì),并保持床單元的清潔、干凈、整齊。
3.4.4跌倒的預(yù)防
措施如下:①提高老人自身的警覺性及對(duì)預(yù)防跌倒的重視度。②保持適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉,延緩中樞神經(jīng)系統(tǒng)和骨骼肌肉系統(tǒng)的衰老。③定期體檢,排除心、腦血管疾病的風(fēng)險(xiǎn)。④避免單獨(dú)活動(dòng)。⑤改善居住環(huán)境,規(guī)則擺放物品,增加室內(nèi)照明,在容易滑倒的廚房、洗手間等處保持地面干燥或鋪防滑墊。⑥調(diào)整床、座椅、馬桶的高度,加裝扶手,便于老年人使用。⑦穿著寬松舒適的服裝,保證鞋底防滑,避免穿拖鞋行走。
3.4.6走失的預(yù)防
①制作一張身份卡或腕帶,上面寫清楚老人的姓名、住址及聯(lián)系電話,放在老人的衣袋內(nèi)或是戴在老人手腕上;也可將標(biāo)有身份信息的布片縫在老人外套上。②老人外出時(shí),必須由家人或護(hù)工陪同,避免讓其離開工作人員的視線范圍。③加強(qiáng)門衛(wèi)管理工作,對(duì)于愛走動(dòng)老年癡呆老人進(jìn)出鎖門。
3.5加強(qiáng)安全環(huán)境管理
病區(qū)地面應(yīng)保持干燥、防滑,病房整潔,通道通暢,衛(wèi)生間、走廊等安裝扶手、呼叫設(shè)施等,病室光源避免過(guò)強(qiáng)或昏暗。意識(shí)障礙患者使用保護(hù)具避免墜床或撞傷,各種安全提示卡規(guī)范使用,做好告知及知情簽字存檔。當(dāng)然,還需要對(duì)護(hù)理院居住的硬件進(jìn)行改造和建設(shè)。
3.6設(shè)立護(hù)理安全隱患、缺點(diǎn)登記本
鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告護(hù)理缺陷并提出合理化建議,各班護(hù)士間積極“補(bǔ)臺(tái)”,把安全隱患、護(hù)理缺點(diǎn)消滅在萌芽狀態(tài),人人參與護(hù)理安全管理,把單一的護(hù)士長(zhǎng)管理變?yōu)槿珕T參與的安全質(zhì)量管理,充分樹立護(hù)士“安全老人”、“安全自我”的責(zé)任意識(shí)。
4、體會(huì)
護(hù)理是小事、瑣事;護(hù)理安全卻是大事、要事。通過(guò)積極的根因分析,有效的護(hù)理計(jì)劃的制定、護(hù)理措施的執(zhí)行;嚴(yán)格遵守工作流程、操作流程;嚴(yán)密組織管理, 質(zhì)量控制等手段,將老年護(hù)理院的護(hù)理安全事件降到最低是可能的。
參考文獻(xiàn):
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