溝通技巧和方法案例精選(九篇)

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第1篇：溝通技巧和方法案例范文

教材系統(tǒng)地概括了臨床腫瘤學(xué)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和存在的問(wèn)題，涵蓋了腫瘤病因?qū)W、病理學(xué)、診斷和治療學(xué)方面的內(nèi)容?！赌[瘤學(xué)概論》特色之處在于強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)理論與臨床實(shí)踐的結(jié)合，初步介紹了基礎(chǔ)研究成果的臨床轉(zhuǎn)化，從宏觀上較好地把握了現(xiàn)代腫瘤學(xué)的發(fā)展方向。我們將繼續(xù)把成熟的腫瘤學(xué)基礎(chǔ)和臨床進(jìn)展的內(nèi)容修訂進(jìn)更新的版本中，使其更具科學(xué)性、臨床實(shí)用性和前沿性，力求能夠在國(guó)內(nèi)推廣。

貫徹循證醫(yī)學(xué)理念循證醫(yī)學(xué)將臨床研究證據(jù)與臨床實(shí)

踐以及患者期望合理地結(jié)合起來(lái)，是當(dāng)今臨床實(shí)踐的基礎(chǔ)。循證醫(yī)學(xué)模式與傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)有很大不同，其精髓是遵循最佳的研究證據(jù)，把最可靠和最有學(xué)術(shù)價(jià)值的醫(yī)學(xué)研究成果在臨床上推廣，為診治患者做出當(dāng)前醫(yī)療條件下的最佳決策。臨床腫瘤學(xué)教學(xué)最重要的任務(wù)之一是貫徹循證醫(yī)學(xué)理念，這是臨床實(shí)踐的要求，也是醫(yī)學(xué)教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。循證的過(guò)程既是解決臨床問(wèn)題的過(guò)程，也是醫(yī)學(xué)教學(xué)的過(guò)程，這種思想應(yīng)貫穿在學(xué)生的職業(yè)生涯過(guò)程中。在教學(xué)時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生使用循證醫(yī)學(xué)研究方法，避免偏離實(shí)際、妄加推斷的“想象式”的工作習(xí)慣。例如，在腫瘤學(xué)臨床實(shí)習(xí)階段，可以從臨床病例匯報(bào)開(kāi)始建立循證理念，通過(guò)認(rèn)真地采集病史和進(jìn)行體格檢查，完善患者的資料，在此基礎(chǔ)上依靠本專業(yè)成熟的治療指南進(jìn)行分析，從錯(cuò)綜復(fù)雜的線索中發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題，做出合理的臨床決策，這個(gè)過(guò)程即是以證據(jù)解決臨床問(wèn)題的體現(xiàn)。

惡性腫瘤是一種系統(tǒng)性疾病，臨床上有多種治療方法，如手術(shù)治療、化學(xué)治療、放射治療、內(nèi)分泌治療、介入治療、中醫(yī)中藥和姑息治療等，這就要求能合理地選擇和使用最佳的手段以優(yōu)化治療結(jié)果，這個(gè)目標(biāo)是建立在臨床研究證據(jù)基礎(chǔ)上的。高級(jí)別的臨床試驗(yàn)、薈萃分析、學(xué)術(shù)界公認(rèn)的專家共識(shí)和具有法定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)的治療指南等為醫(yī)生提供了這類證據(jù)。在臨床腫瘤學(xué)教學(xué)過(guò)程中，教師要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何依據(jù)研究證據(jù)來(lái)選擇最佳的治療。當(dāng)然，也要結(jié)合患者的具體狀況和我國(guó)腫瘤臨床的實(shí)際情況。《NCCN指南》是美國(guó)國(guó)立綜合癌癥網(wǎng)絡(luò)的各種惡性腫瘤臨床實(shí)踐的指南，每年都會(huì)根據(jù)循證醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，它不僅是美國(guó)腫瘤學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行臨床決策的標(biāo)準(zhǔn)，也成為了全球腫瘤臨床實(shí)踐的重要依據(jù)。該指南在中國(guó)也得到了腫瘤?？漆t(yī)生的認(rèn)可，并被國(guó)內(nèi)專家“漢化”。在教學(xué)中，教師可引導(dǎo)學(xué)生接觸并初步領(lǐng)會(huì)該指南中的循證醫(yī)學(xué)理念，為未來(lái)繼續(xù)教育奠定基礎(chǔ)。另外，在教學(xué)過(guò)程中，也可以讓學(xué)生參與科室正在進(jìn)行的臨床試驗(yàn)，學(xué)習(xí)臨床研究設(shè)計(jì)的基本方法，有利于學(xué)生加深理解循證醫(yī)學(xué)理念。

擴(kuò)展教學(xué)思路，突出腫瘤學(xué)特色

1提高教師自身素養(yǎng)，塑造學(xué)生優(yōu)秀品格

提高教師自身素養(yǎng)是保證腫瘤學(xué)教學(xué)質(zhì)量的前提條件。由于臨床腫瘤學(xué)涉及到多種基礎(chǔ)和臨床學(xué)科，客觀上要求教師必須具有系統(tǒng)性的知識(shí)結(jié)構(gòu)。教師只有不斷地提高自身學(xué)術(shù)水平，在不斷更新腫瘤學(xué)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，才能相應(yīng)地提升教學(xué)能力。在教學(xué)過(guò)程中，必須避免簡(jiǎn)單地重復(fù)其它學(xué)科中教授過(guò)的腫瘤學(xué)內(nèi)容，教師要將腫瘤學(xué)知識(shí)橫向地融合起來(lái)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到腫瘤學(xué)不是其他學(xué)科的配角，而是多學(xué)科有機(jī)的結(jié)合和深化，是一種專業(yè)性很強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)科。同時(shí)，教師對(duì)學(xué)生的言傳身教也非常重要，優(yōu)秀的教師必然對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度產(chǎn)生積極的影響，尤其是在指導(dǎo)學(xué)生見(jiàn)習(xí)時(shí)，帶教教師的業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神和人格魅力會(huì)自然而然地直接影響學(xué)生。教師的這種正面示范和引導(dǎo)作用特別重要，有利于提升學(xué)生未來(lái)的從醫(yī)境界。

在臨床腫瘤學(xué)教學(xué)中，除了要傳授學(xué)生專業(yè)知識(shí)外，還要重視塑造學(xué)生的職業(yè)道德。對(duì)腫瘤學(xué)專業(yè)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育特別重要，包括引導(dǎo)他們?nèi)绾巫鋈恕⑷绾我葬t(yī)療行為規(guī)范約束自己等，以此來(lái)提高學(xué)生的修養(yǎng)，使其能真正理解和同情患者，從而做到對(duì)患者進(jìn)行人文關(guān)懷。在這個(gè)過(guò)程中，要有意識(shí)地培訓(xùn)醫(yī)患溝通技巧，尤其是可以結(jié)合醫(yī)療糾紛案例，向?qū)W生示范如何進(jìn)行醫(yī)患溝通，比如有計(jì)劃地把醫(yī)患溝通中經(jīng)常使用的談話技巧傳授給學(xué)生，這些交流方法包括了解性談話、啟發(fā)性談話、鼓勵(lì)性談話、解疑性談話、預(yù)防性談話和慰問(wèn)性談話等。在傳授這些溝通方法時(shí)，教師要注意語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)，尊重患者隱私，這些細(xì)節(jié)在臨床腫瘤學(xué)教學(xué)中是非常重要的。

2將基礎(chǔ)學(xué)科與臨床腫瘤學(xué)有機(jī)結(jié)合臨床腫瘤學(xué)依賴很

多基礎(chǔ)性學(xué)科的支撐。病理學(xué)、分子生物學(xué)和影像學(xué)等是臨床腫瘤學(xué)的基礎(chǔ)。就病理學(xué)而言，它是腫瘤診斷的金標(biāo)準(zhǔn)，也提供了腫瘤治療的關(guān)鍵依據(jù)。病理學(xué)提供了組織學(xué)方面的信息，如腫瘤大小、組織學(xué)類型、浸潤(rùn)程度、腫瘤分級(jí)和區(qū)域淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移等，這些信息是腫瘤分期的依據(jù)，也是判斷預(yù)后的根據(jù)。在臨床部分的教學(xué)中，既要強(qiáng)調(diào)病理學(xué)診斷的重要性，還要將病理學(xué)和臨床資料有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，匯總所有的資料后進(jìn)行科學(xué)地分析，以便作出正確診斷。更重要的是，隨著分子生物學(xué)的飛速發(fā)展，人們對(duì)惡性腫瘤的認(rèn)識(shí)也不僅僅停留在形態(tài)學(xué)上。

癌基因和抑癌基因的發(fā)現(xiàn)把腫瘤病理學(xué)推進(jìn)到分子水平。一方面，將形態(tài)學(xué)、免疫學(xué)和基因診斷有機(jī)地結(jié)合成為腫瘤診斷的新趨勢(shì);另一方面，分子靶向藥物能特異地殺傷腫瘤細(xì)胞，但分子靶向藥物的使用在很多情況下依賴于分子病理學(xué)測(cè)定技術(shù)的支持，這就要求我們必須將腫瘤學(xué)教學(xué)提高到分子層面，才能更好地適應(yīng)當(dāng)代臨床腫瘤學(xué)的發(fā)展。人體解剖學(xué)、組織胚胎學(xué)、病理生理學(xué)、藥理學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科對(duì)臨床腫瘤學(xué)也具有重要的支撐作用，因此在教學(xué)過(guò)程中必須要求學(xué)生了解并掌握這些基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，并與臨床實(shí)踐合理地結(jié)合，才能培養(yǎng)出適應(yīng)臨床腫瘤學(xué)飛速發(fā)展要求的醫(yī)學(xué)生。

3將腫瘤綜合治療與“個(gè)體化”治療相結(jié)合多學(xué)科綜合治

療是惡性腫瘤治療的基本原則。根據(jù)惡性腫瘤的病理類型、臨床分期和體力狀態(tài)等因素，科學(xué)地制定治療方案，有計(jì)劃地使用多種治療方法，才能達(dá)到最佳治療效果，并保證患者的生活質(zhì)量。目前認(rèn)為，惡性腫瘤是全身性疾病，發(fā)病機(jī)制及其復(fù)雜，臨床治療難度大，只有通過(guò)多學(xué)科密切協(xié)作，在合適的時(shí)間點(diǎn)上使用最佳治療手段，才能達(dá)到相對(duì)滿意的療效。這就需要向醫(yī)學(xué)生闡明，綜合治療不是幾種治療手段簡(jiǎn)單的相加，而是有機(jī)地使用不同的治療手段，合理而規(guī)范地治療腫瘤。建立惡性腫瘤多學(xué)科治療的理念，將為學(xué)生進(jìn)入臨床后拓展治療思路打下基礎(chǔ)。與此同時(shí)，要強(qiáng)調(diào)惡性腫瘤的治療不僅要重視疾病本身的治療，也要充分考慮患者體力狀態(tài)。沒(méi)有臟器功能支持的抗腫瘤治療患者無(wú)法耐受，反而可能降低生存期。

隨著人類基因組學(xué)等高通量技術(shù)的發(fā)展，惡性腫瘤藥物治療由廣譜的細(xì)胞毒藥物治療向特異性強(qiáng)的分子靶向治療延伸，“量體裁衣”式的“個(gè)體化”治療已經(jīng)成為腫瘤臨床治療的發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)惡性腫瘤特點(diǎn)和患者體力狀況制訂出的有的放矢的治療方案，能選擇最佳的治療藥物，避免無(wú)效或者過(guò)度治療，使患者得到最大的生存期獲益，同時(shí)也降低了不良反應(yīng)的發(fā)生。臨床腫瘤學(xué)教學(xué)中，在強(qiáng)調(diào)腫瘤綜合治療的同時(shí)，要重視并依據(jù)患者的“個(gè)體化”情況來(lái)選擇合理的治療手段，將綜合治療和“個(gè)體化”治療結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生正確的臨床工作思路。

4注重臨床實(shí)踐醫(yī)學(xué)生在成為臨床醫(yī)生之前，必須經(jīng)歷

從理論學(xué)習(xí)到臨床實(shí)踐的過(guò)程，即開(kāi)始于醫(yī)學(xué)院校課堂，循序漸進(jìn)地進(jìn)入見(jiàn)習(xí)和臨床實(shí)習(xí)階段，最后成為一名臨床醫(yī)生。培養(yǎng)一名合格的“?？菩汀蹦[瘤科醫(yī)生，需要將扎實(shí)的理論知識(shí)與豐富的臨床實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，以理論指導(dǎo)臨床實(shí)踐，在臨床實(shí)踐中又能不斷地學(xué)習(xí)并提高理論水平。因此，在臨床腫瘤學(xué)教學(xué)時(shí)，教師要將臨床工作的經(jīng)驗(yàn)帶到課堂的理論教學(xué)之中，通過(guò)生動(dòng)形象的講解、詳實(shí)深入的臨床資料、多彩動(dòng)感的教學(xué)課件，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地將理論知識(shí)放到臨床實(shí)踐的背景中，建立理論為臨床服務(wù)的觀念。臨床實(shí)習(xí)階段在整個(gè)腫瘤教學(xué)中占據(jù)非常重要的地位，臨床帶教教師要定期進(jìn)行教學(xué)查房，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容有的放矢地選擇患者，進(jìn)行病史詢問(wèn)和體格檢查方面的示教工作，并通過(guò)具體病例展示如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查、如何進(jìn)行診斷和鑒別診斷以及如何選擇規(guī)范的治療方案。在這個(gè)過(guò)程中，要培養(yǎng)學(xué)生診療活動(dòng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并進(jìn)行必要的補(bǔ)充和糾錯(cuò)，為以后更好地開(kāi)展臨床工作理清思路、打好基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，在培養(yǎng)學(xué)生臨床技能和科學(xué)思維的同時(shí)，還要提高學(xué)生們的自學(xué)能力。例如，每周開(kāi)展一次典型病例討論，鼓勵(lì)學(xué)生以主角身份分析病情和參加討論，以達(dá)到在調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的臨床實(shí)戰(zhàn)能力，促進(jìn)了從理論到臨床實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。

5培養(yǎng)科學(xué)研究思路科學(xué)實(shí)驗(yàn)是促進(jìn)臨床腫瘤學(xué)不斷進(jìn)

步的重要方法。在臨床腫瘤學(xué)教學(xué)中，指導(dǎo)和幫助學(xué)生設(shè)計(jì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)來(lái)解決臨床問(wèn)題，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生未來(lái)的工作能力具有重要意義。一個(gè)代表性的實(shí)驗(yàn)研究，包括從選題、閱讀文獻(xiàn)、設(shè)計(jì)方案、具體實(shí)施到匯總和分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果、撰寫研究報(bào)告或論文等過(guò)程，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生建立正確的科研思路，學(xué)會(huì)為解決臨床問(wèn)題而尋求實(shí)驗(yàn)研究的方法具有重要意義。在理論課學(xué)習(xí)階段，可以鼓勵(lì)學(xué)生組織科研小組，通過(guò)親自參與設(shè)計(jì)一些經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)研究，加深領(lǐng)會(huì)理論知識(shí)。在臨床實(shí)習(xí)階段，教師應(yīng)初步傳授臨床試驗(yàn)的思維和方法，把臨床工作中遇到的問(wèn)題作為研究目標(biāo)，通過(guò)傳授學(xué)生如何查閱文獻(xiàn)、如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析、如何使用簡(jiǎn)單的觀察研究方法來(lái)解決問(wèn)題，這些訓(xùn)練為學(xué)生以后的繼續(xù)教育奠定了基礎(chǔ)。在這個(gè)階段，教師可以指導(dǎo)學(xué)生對(duì)一些常見(jiàn)病進(jìn)行文獻(xiàn)綜述和分析，或以個(gè)案報(bào)告等形式，這種教學(xué)方法不僅能培養(yǎng)學(xué)生解決臨床問(wèn)題的能力，更重要的是使學(xué)生接觸到高級(jí)別臨床試驗(yàn)，有利于建立循證醫(yī)學(xué)的研究思路。另外，臨床研究以患者為研究對(duì)象，不僅涉及到臨床實(shí)踐中的科學(xué)問(wèn)題，還要考慮到倫理學(xué)的要求，進(jìn)行臨床研究時(shí)要把患者的利益放在優(yōu)先位置。以上這些教學(xué)方法在提高學(xué)生科研素質(zhì)的同時(shí)，也培養(yǎng)了研究興趣，客觀上會(huì)提高學(xué)生的臨床技能。

優(yōu)化教學(xué)方法，發(fā)揮教學(xué)媒介優(yōu)勢(shì)

1案例教學(xué)法案例教學(xué)法對(duì)于臨床腫瘤學(xué)乃至整個(gè)醫(yī)學(xué)

都是最重要的教學(xué)手段之一。作為臨床醫(yī)生培養(yǎng)對(duì)象的醫(yī)學(xué)生，未來(lái)要面對(duì)形形的患者和疾病案例，需要處理各種復(fù)雜和疑難的臨床問(wèn)題。因此，選擇有代表性的、經(jīng)典的臨床腫瘤學(xué)案例進(jìn)行示教特別具有意義。這種直觀形象的“實(shí)戰(zhàn)”教學(xué)有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，特別能啟發(fā)他們?nèi)绾魏侠淼剡\(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)有效地解決臨床問(wèn)題。教師在分析案例和制定治療方案過(guò)程中，要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論和辯論，通過(guò)深入細(xì)致地解析來(lái)提高他們處理臨床問(wèn)題的能力。這種教學(xué)方法以點(diǎn)帶面，不但能梳理學(xué)生解決臨床問(wèn)題的思路，強(qiáng)化書本上的理論知識(shí)，同時(shí)也能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性。比如，有些教師會(huì)通過(guò)提出“疑難問(wèn)題”來(lái)訓(xùn)練學(xué)生思考和解決問(wèn)題的能力，這種方法有利于鞏固學(xué)到的知識(shí)，并能拓展學(xué)生解決問(wèn)題的思路。這種“以學(xué)生為中心，教師進(jìn)行引導(dǎo)”的帶有互動(dòng)性質(zhì)的教學(xué)模式，是行之有效的教學(xué)方法。

2多媒體教學(xué)在臨床腫瘤學(xué)教學(xué)中，應(yīng)該廣泛使用多媒

體工具和課件。多媒體教學(xué)實(shí)現(xiàn)了文字、圖像、圖形、動(dòng)畫、聲音的有機(jī)結(jié)合，極大地拓展了教學(xué)空間。傳統(tǒng)的板書、掛圖、膠片圖像等教學(xué)方法，只能表現(xiàn)出靜態(tài)的教學(xué)內(nèi)容，而建立在多媒體手段下的現(xiàn)代教學(xué)方法，能直觀、動(dòng)態(tài)和立體地描述生物學(xué)現(xiàn)象，并有利于揭示現(xiàn)象背后的本質(zhì)，讓學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中掌握復(fù)雜的理論。另外，還可以在教學(xué)中增加臨床工作的相關(guān)視頻，例如醫(yī)患溝通過(guò)程、教學(xué)查房、手術(shù)過(guò)程、多學(xué)科病例討論等。這些教學(xué)方法不僅提高了教學(xué)質(zhì)量和效果，也能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生雖然身在課堂，卻能身臨其境般地走入臨床實(shí)踐。近10年來(lái)，我院臨床腫瘤學(xué)教學(xué)已全部采用了多媒體教學(xué)，并已拓展到臨床帶教和見(jiàn)習(xí)階段，這些教學(xué)手段有力地提升了臨床腫瘤學(xué)教學(xué)的水平。然而，在多媒體教學(xué)時(shí)也要避免只進(jìn)行僵化地灌輸，弱化師生之間的言語(yǔ)交流。教師要不斷提高制作多媒體的能力，既要考慮到教學(xué)形式，更要保證教學(xué)質(zhì)量。

3使用網(wǎng)絡(luò)資源在當(dāng)今信息化時(shí)代里，網(wǎng)絡(luò)已成為文獻(xiàn)

第2篇：溝通技巧和方法案例范文

澳大利亞是國(guó)際上最早建立和實(shí)施資歷框架的國(guó)家之一，搭建資歷框架旨在基于統(tǒng)一的知識(shí)、技能和能力標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類教育之間的互通和銜接。本文內(nèi)容主要分為三大部分：第一部分介紹澳大利亞資歷框架建立和實(shí)施的發(fā)展歷程，描述從上世紀(jì)60年代的社會(huì)需求到90年代中的資歷框架建立通過(guò)一系列的調(diào)整后，直到2013年出臺(tái)的新修訂資歷框架；第二部分描述澳大利亞資歷框架的具體內(nèi)容，包括資歷框架的級(jí)別和類型，資歷的內(nèi)容組成和相應(yīng)的學(xué)習(xí)量要求，基于成效為本的資歷級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)和資歷類型指標(biāo)以及學(xué)分轉(zhuǎn)換、資歷銜接和過(guò)往學(xué)習(xí)經(jīng)歷的認(rèn)可；第三部分闡釋澳大利亞資歷框架的質(zhì)量保證機(jī)制，包括高中教育階段的質(zhì)量保證機(jī)制，高等教育的質(zhì)量保證機(jī)制，職業(yè)教育和培訓(xùn)的質(zhì)量保證機(jī)制以及為保證資歷框架公信力和透明度的資歷名冊(cè)。作者希望，澳大利亞建立資歷框架的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，能作為我國(guó)建立終身學(xué)習(xí)立交橋的典型研究案例。

【關(guān)鍵詞】 澳大利亞教育；資歷框架；質(zhì)量保證；終身教育體系

【中圖分類號(hào)】 G642.0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009—458x（2014）01—0047—06

一、介紹

澳大利亞建立資歷框架的社會(huì)需要可以追溯到上世紀(jì)60年代，當(dāng)時(shí)面對(duì)各級(jí)各類教育缺乏統(tǒng)一要求和規(guī)范的混亂局面，聯(lián)邦政府著手在高等教育領(lǐng)域中建立各級(jí)教育銜接和互通的高教體系。到了1992年，澳大利亞失業(yè)率高達(dá)10%，執(zhí)政黨工黨為了挽回經(jīng)濟(jì)的頹勢(shì)，決定建立統(tǒng)一的國(guó)家職業(yè)教育與培訓(xùn)制度 [1]，以振興和促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展。1995年1月1日，澳大利亞正式建立資歷框架 [2]，首次形成學(xué)校教育、高等教育以及職業(yè)教育和培訓(xùn)之間銜接和溝通的全國(guó)統(tǒng)一的終身教育體系。2000年1月1日，澳大利亞資歷框架全面實(shí)施 [2]，并在以后的實(shí)踐中不斷調(diào)整。2011年澳大利亞聯(lián)邦政府在 2009-2010財(cái)政年度對(duì)資歷框架進(jìn)行全面評(píng)審，對(duì)資歷框架提出了進(jìn)一步的修訂意見(jiàn)。于2013年1月1日，澳大利亞資歷框架理事會(huì)了修訂版的資歷框架，并在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛實(shí)施[3]。

二、澳大利亞資歷框架的發(fā)展歷程

澳大利亞包括六個(gè)州和兩個(gè)領(lǐng)地（北領(lǐng)地和首都領(lǐng)地），由聯(lián)邦政府、州和領(lǐng)地政府以及地方政府共同施政管理。早在上個(gè)世紀(jì)60年代末期，州和領(lǐng)地各自獨(dú)立的教育制度已成為高等教育發(fā)展的主要障礙，澳大利亞聯(lián)邦政府意識(shí)到建立統(tǒng)一的學(xué)位命名系統(tǒng)和課程標(biāo)準(zhǔn)的重要性和迫切性。1971年12月，政府成立澳大利亞進(jìn)修教育證書委員會(huì)，作為全國(guó)性的注冊(cè)機(jī)構(gòu)，學(xué)位命名系統(tǒng)和課程標(biāo)準(zhǔn)隨之建立 [4]。1985年1月，澳大利亞高等教育證書委員會(huì)成立，取代澳大利亞進(jìn)修教育證書委員會(huì)，并在1987年將職業(yè)技術(shù)教育引入全國(guó)性的學(xué)位系統(tǒng) [4]。1990年，澳大利亞設(shè)立高等教育名冊(cè)，該名冊(cè)對(duì)職業(yè)技術(shù)教育領(lǐng)域的課程與學(xué)位進(jìn)一步分類 [4]。至此，澳大利亞初步形成一個(gè)涵蓋職業(yè)技術(shù)教育和高等教育銜接和溝通的資歷框架。

1995年，澳大利亞資歷框架正式，澳大利亞高等教育名冊(cè)被棄用 [4]。1995年的資歷框架包含了十一個(gè)資歷級(jí)別， 在2004年在資歷框架第六級(jí)中加入“副學(xué)位”（相當(dāng)于內(nèi)地的大專），2005年增加 “職業(yè)研究生證書”和“職業(yè)研究生文憑”，位列資歷框架的第八和第九級(jí)別。

到2009-2010財(cái)政年度，聯(lián)邦政府對(duì)過(guò)去15年所執(zhí)行的資歷框架進(jìn)行評(píng)審，2011年7月了澳大利亞資歷框架修訂版。該版本的資歷框架由原來(lái)的十一個(gè)級(jí)別調(diào)整為十級(jí)，并將第七級(jí)的“榮譽(yù)學(xué)士學(xué)位”和第九級(jí)的“研究生文憑”、“職業(yè)研究生文憑”一起列為第八級(jí)別。

在2011年修訂版的資歷框架的實(shí)施中，根據(jù)實(shí)踐不斷進(jìn)行調(diào)整，在 2013年1月1日推出資歷框架的最新修訂版，最新版本包括十個(gè)資歷級(jí)別，取消了“職業(yè)研究生文憑”與“職業(yè)研究生證書”兩類資歷的命名，歸屬第八級(jí)別的“研究生文憑”和“研究生證書”資歷。

為了清楚地看到澳大利亞資歷框架的變化和調(diào)整過(guò)程，圖1綜合了自1971至2013年建立普通教育、高等教育以及職業(yè)技術(shù)教育和培訓(xùn)之間銜接和溝通的終身學(xué)習(xí)體系的發(fā)展歷程。

圖1 澳大利亞資歷框架的發(fā)展歷程 [3][4] [5][6][7]

資料來(lái)源：澳大利亞國(guó)際教育處（Australian Educational International），2012年；澳大利亞資歷框架咨詢委員會(huì)（Australian Qualifications Framework Advisory Board），1995年，2002年，2007年；澳大利亞資歷框架理事會(huì)（Australian Qualifications Framework Council），2013年。

澳大利亞建立終身教育體系，經(jīng)過(guò)了近半個(gè)世紀(jì)的改革和調(diào)整，先從高等教育領(lǐng)域入手，對(duì)各層次高等教育的資歷進(jìn)行銜接和整合，然后擴(kuò)展到職業(yè)技術(shù)教育和培訓(xùn)的領(lǐng)域，最終形成各級(jí)各類教育互相銜接和溝通的終身教育體系。

三、澳大利亞的資歷框架內(nèi)容

澳大利亞資歷框架是一個(gè)涵蓋學(xué)校教育、高等教育以及職業(yè)教育和培訓(xùn)的十個(gè)資歷級(jí)別與14種資歷類型的系統(tǒng)，詳見(jiàn)表1。

表1 澳大利亞的資歷框架 [3]

[資歷級(jí)別＼&資歷類型＼&職業(yè)教育和培訓(xùn)＼&學(xué)校教育和高等教育＼&10＼&14＼&＼&博士學(xué)位＼&9＼&13＼&碩士學(xué)位＼&8＼&12＼&研究生文憑

研究生證書＼&研究生文憑

研究生證書

榮譽(yù)學(xué)士學(xué)位＼&11＼&10＼&7＼&9＼&＼&學(xué)士學(xué)位＼&6＼&8＼&進(jìn)修文憑＼&副學(xué)士

進(jìn)修文憑＼&7＼&5＼&6＼&文憑＼&文憑＼&4＼&5＼&第四級(jí)證書＼&＼&3＼&4＼&第三級(jí)證書＼&2＼&3＼&第二級(jí)證書＼&1＼&2＼&第一級(jí)證書＼&＼&1＼&＼&高中畢業(yè)證書＼&]

基于“澳大利亞資歷框架理事會(huì)（Australian Qualifications Framework Council），2013年”的資料重新整理。

（一）資歷的組成與學(xué)習(xí)量

表2 澳大利亞各級(jí)資歷的學(xué)習(xí)量[3]

[資歷級(jí)別＼&資歷類型＼&學(xué)習(xí)量＼&＼&高中畢業(yè)證書＼&2年＼&1＼&第一級(jí)證書＼&6個(gè)月至1年＼&2＼&第二級(jí)證書＼&6個(gè)月至1年＼&3＼&第三級(jí)證書＼&1至2年，如果與雇主簽訂培訓(xùn)合同，

最長(zhǎng)可達(dá)4年＼&4＼&第四級(jí)證書＼&6個(gè)月至 2年，根據(jù)從事職業(yè)的入門技能要求而定＼&5＼&文憑＼&1至2年＼&6＼&進(jìn)修文憑＼&18個(gè)月至2年＼&副學(xué)士學(xué)位＼&2年＼&7＼&學(xué)士學(xué)位＼&3至4年＼&8＼&榮譽(yù)學(xué)士學(xué)位＼&1年＼&研究生證書＼&6個(gè)月至1年＼&研究生文憑＼&1至2年＼&9＼&碩士學(xué)位（研究型）＼&1至2年

（按進(jìn)修者已獲得的資歷類型和

專業(yè)領(lǐng)域而定）＼&碩士學(xué)位（課程型）＼&碩士學(xué)位（延伸型）＼&3至4年

（過(guò)渡課程+碩士課程）＼&10＼&博士學(xué)位＼&3至4年＼&]

資料來(lái)源：澳大利亞資歷框架理事會(huì)（Australian Qualifications Framework Council），2013年。

澳大利亞資歷框架中的資歷由模塊、學(xué)科、能力單元三部分組成[8]。學(xué)習(xí)者完成預(yù)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容并達(dá)到要求的學(xué)習(xí)目標(biāo)后，方可獲得認(rèn)可的資歷。

資歷級(jí)別的高低基于四個(gè)方面的指標(biāo)：知識(shí)、 技能、應(yīng)用以及學(xué)習(xí)量 [8]。隨著資歷級(jí)別的提升，對(duì)學(xué)習(xí)者所具備的知識(shí)、技能以及應(yīng)用能力的要求也相應(yīng)提高。

資歷的學(xué)習(xí)量是指達(dá)到每種資歷所需要的學(xué)習(xí)時(shí)間 [8]，每一資歷等級(jí)的學(xué)習(xí)量要求，詳見(jiàn)表2。

從表2可以看到，在資歷框架中，每一資歷類型都規(guī)定了學(xué)習(xí)量，按學(xué)時(shí)（學(xué)習(xí)時(shí)間）計(jì)算，一年的全日制學(xué)習(xí)量相當(dāng)于1，200個(gè)學(xué)時(shí)[8]，按此計(jì)算方法推算各類資歷學(xué)習(xí)的學(xué)時(shí)。

（二）基于成效為本的資歷級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)和資歷類型指標(biāo)

澳大利亞資歷框架基于成效為本的課程建設(shè)原理，采用“資歷級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)”和“資歷類型指標(biāo)”的方法，描述預(yù)期的學(xué)習(xí)成效。學(xué)習(xí)成效是對(duì)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)后所應(yīng)掌握的知識(shí)、技能、能力以及完成任務(wù)的預(yù)期目標(biāo)。

資歷級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)和資歷類型指標(biāo)都包括知識(shí)、技能以及應(yīng)用三個(gè)維度，每一維度設(shè)有細(xì)分的子維度：知識(shí)包括知識(shí)的深度、廣度和類型；技能包括認(rèn)知和創(chuàng)造性能力、技術(shù)能力、溝通能力以及人際交往和通用能力；應(yīng)用包括自主性、責(zé)任心以及知識(shí)和技能的應(yīng)用水平[3]。

澳大利亞資歷框架根據(jù)學(xué)習(xí)成效原理制定了一套分類標(biāo)準(zhǔn)，描述資歷級(jí)別和資歷類型，作為評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者達(dá)到授予相應(yīng)資歷的要求與資格的指標(biāo)。以下以澳大利亞資歷框架中的第五級(jí)資歷級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)和資歷類型指標(biāo)為例，以顯示兩者之間的差異（見(jiàn)表3表4）。

表3 資歷框架中第五級(jí)的資歷級(jí)別標(biāo)準(zhǔn) [3]

[＼&資歷級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)：第五級(jí)＼&概述＼&掌握專業(yè)知識(shí)和技能，從事技術(shù)應(yīng)用性工作，或者擔(dān)任專業(yè)人士的助理，或者接受高一級(jí)資歷的課程學(xué)習(xí)。＼&知識(shí)＼&掌握某一特定學(xué)習(xí)和工作領(lǐng)域中的理論知識(shí)和技能。＼&技能＼&具備廣泛的認(rèn)知、技能和溝通技巧，能夠選擇和采用合適的方法與技能從事以下活動(dòng)：

·進(jìn)行資料分析并完成一系列活動(dòng)；

·對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題提出解決方法；

·具有信息傳遞和傳授的技能。＼&應(yīng)用＼&能夠在變化的環(huán)境中運(yùn)用自己的知識(shí)和技能，展現(xiàn)個(gè)人的自主性、判斷力和責(zé)任感。＼&]

資料來(lái)源：澳大利亞資歷框架理事會(huì)（Australian Qualifications Framework Council），2013年。

從表3和表4可見(jiàn)，資歷類型指標(biāo)比資歷級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)更加具體， 資歷級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)每個(gè)資歷級(jí)別的概括性總結(jié)，而資歷類型指標(biāo)是對(duì)具體的資歷類型預(yù)期學(xué)習(xí)成果的詳細(xì)描述。一個(gè)資歷級(jí)別往往包含多個(gè)資歷類型，例如第八級(jí)別有榮譽(yù)學(xué)士學(xué)位、研究生文憑、研究生證書三個(gè)資歷類型，資歷級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)這三個(gè)資歷類型的綜述描述。而資歷類型根據(jù)資歷的內(nèi)容和復(fù)雜性，所屬領(lǐng)域（職業(yè)教育和培訓(xùn)或高等教育）提出更具針對(duì)性的能力要求。例如，第八級(jí)別中的榮譽(yù)學(xué)士學(xué)位的資歷類型指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)為以后的研究打下基礎(chǔ)，而研究生證書則傾向于知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)際操作。

表4 資歷框架中第五級(jí)的資歷類型指標(biāo)（文憑） [3]

[＼&資歷類型指標(biāo)：第五級(jí)（文憑）＼&目標(biāo)＼&能夠在復(fù)雜的環(huán)境中，綜合使用理論知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用的概念，從事技能型工作或擔(dān)任專業(yè)人員的助理，或?yàn)槔^續(xù)學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。＼&知識(shí)＼&能夠掌握相關(guān)的理論知識(shí)和技術(shù)概念，并逐漸將這些知識(shí)應(yīng)用到具體的工作和學(xué)習(xí)中。＼&技能＼&·具有相應(yīng)的認(rèn)知能力、技術(shù)應(yīng)用能力和溝通能力，通過(guò)不同的途徑收集、分析、處理和應(yīng)用所需的資料和數(shù)據(jù)；分析、策劃、設(shè)計(jì)和評(píng)估對(duì)于不可預(yù)知的問(wèn)題的解決方法；

·基于專業(yè)的技術(shù)應(yīng)用能力和創(chuàng)造性能力提出自己的觀點(diǎn)；

·具備相應(yīng)的溝通技能，傳授有關(guān)的知識(shí)和技能，并能展現(xiàn)自己的見(jiàn)解。＼&應(yīng)用＼&·能夠在變化的環(huán)境中對(duì)某些專業(yè)領(lǐng)域有深入的認(rèn)識(shí)；

·能夠在不同情景中靈活運(yùn)用個(gè)人的知識(shí)、技能和能力；

·能夠應(yīng)用復(fù)雜的操作技能，并展現(xiàn)個(gè)人的自主性和責(zé)任感；

·能夠在個(gè)人和集體工作中表現(xiàn)創(chuàng)造性、果斷性、決策性、并能協(xié)調(diào)和評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的工作。＼&]

資料來(lái)源：澳大利亞資歷框架理事會(huì)（Australian Qualifications Framework Council），2013年。

（三）資歷銜接、學(xué)分轉(zhuǎn)換和過(guò)往學(xué)習(xí)經(jīng)歷認(rèn)可

資歷銜接是指學(xué)生在擁有某一資歷的基礎(chǔ)上，只要達(dá)到相應(yīng)的入讀要求或?qū)W分要求，就可以進(jìn)入高一級(jí)的資歷課程學(xué)習(xí)[8]。學(xué)分是資歷銜接的基礎(chǔ)，是對(duì)資歷中的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成效的認(rèn)可[8]。在澳大利亞的資歷銜接中，通過(guò)學(xué)分銜接和學(xué)分轉(zhuǎn)換，幫助學(xué)習(xí)者建立持續(xù)學(xué)習(xí)的階梯，避免不必要的重復(fù)學(xué)習(xí)。

澳大利亞的資歷銜接途徑主要有兩種：一是直接將學(xué)分轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的資歷，以直接進(jìn)入高一級(jí)資歷的學(xué)習(xí)；二是通過(guò)教育機(jī)構(gòu)之間的協(xié)商和認(rèn)可，將部分或全部學(xué)分轉(zhuǎn)入新的資歷，相應(yīng)地減少課程數(shù)量和學(xué)習(xí)時(shí)間。第二種方式的學(xué)分轉(zhuǎn)換可以是同一級(jí)別或不同級(jí)別的資歷在跨教育機(jī)構(gòu)中的銜接，這需要機(jī)構(gòu)之間認(rèn)同各自資歷課程的學(xué)習(xí)成效、學(xué)習(xí)量、學(xué)綱和評(píng)估方法[4]。所以，學(xué)分并不是無(wú)條件地獲得轉(zhuǎn)換的 [9]。

在資歷的銜接過(guò)程中，個(gè)人也可以申請(qǐng)對(duì)過(guò)往學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行評(píng)估與認(rèn)證。過(guò)往學(xué)習(xí)經(jīng)歷包括非正規(guī)學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)，甚至工作經(jīng)驗(yàn)[4]。根據(jù)澳大利亞資歷框架的政策，如果學(xué)習(xí)者已經(jīng)具備了入讀某個(gè)資歷的知識(shí)和技能，可以申請(qǐng)學(xué)分認(rèn)可的考核與評(píng)估[10]?？己说姆绞桨嬖?、筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、項(xiàng)目考核和技能測(cè)試等。一旦申請(qǐng)者通過(guò)評(píng)估，過(guò)往學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)技能就能獲得認(rèn)可，并折合成修讀高一級(jí)資歷的學(xué)分。

在澳大利亞資歷框架中有著清晰和靈活的資歷銜接途徑，詳見(jiàn)圖2。

圖2 澳大利亞不同資歷的銜接路徑

圖2顯示了普通教育與職業(yè)技術(shù)教育和培訓(xùn)兩條途徑之間的關(guān)系和聯(lián)系。高中畢業(yè)證書和職業(yè)技術(shù)教育的第一級(jí)證書是取得更高資歷的基礎(chǔ)。個(gè)人在獲得任何一種證書后，可以選擇職業(yè)教育和培訓(xùn)或者高等教育途徑繼續(xù)學(xué)習(xí)，這就實(shí)現(xiàn)了普通高等教育和職業(yè)教育和培訓(xùn)之間的銜接和溝通的目標(biāo)。

四、澳大利亞資歷框架的質(zhì)量保證機(jī)制

（一）高中教育階段的質(zhì)量保證機(jī)制

澳大利亞的學(xué)校教育年限為13年，包括學(xué)前教育、準(zhǔn)備教育（幼兒園教育）、小學(xué)、中學(xué)、高中以及高中階段的職業(yè)教育和培訓(xùn)[4]。學(xué)生在高中階段可以選擇普通高中教育或是高中職業(yè)教育和培訓(xùn)，這有利于培養(yǎng)那些高中畢業(yè)后直接進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的學(xué)生的職業(yè)興趣和職業(yè)技能。高中教育領(lǐng)域的職業(yè)教育與培訓(xùn)主要由具有注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格的普通中學(xué)、技術(shù)與繼續(xù)教育院校（TAFEs）提供，授予全國(guó)認(rèn)可的職業(yè)教育資格證書，即資歷框架中的一級(jí)證書和二級(jí)證書[4]。

澳大利亞的高中畢業(yè)證書由各州和領(lǐng)地政府的法定機(jī)構(gòu)頒發(fā)，澳大利亞課程評(píng)估和認(rèn)證局頒布了高中教育課程大綱和資歷評(píng)估方法的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，制定了適用于國(guó)家層面的質(zhì)量評(píng)估指引[11]，規(guī)范了評(píng)估和認(rèn)證程序，以實(shí)現(xiàn)與職業(yè)教育和培訓(xùn)或者高等教育系統(tǒng)的銜接。

（二）高等教育的質(zhì)量保證機(jī)制

澳大利亞的高等教育機(jī)構(gòu)分為大學(xué)、大學(xué)外具有自我評(píng)審資格的高等教育機(jī)構(gòu)及沒(méi)有自我評(píng)審資格的高等教育機(jī)構(gòu)三類[4]。其中，沒(méi)有自我評(píng)審資格的高等教育機(jī)構(gòu)主要是可提供大學(xué)課程的職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其授課資格需要得到州和地方政府的審批與認(rèn)可。

澳大利亞高等教育質(zhì)量保證機(jī)制從四方面實(shí)現(xiàn)：第一，建立高等教育質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)署（TEQSA），確定高等教育標(biāo)準(zhǔn)框架，監(jiān)管高等教育的教學(xué)質(zhì)量；第二，管理具有自行認(rèn)證資格的高等教育機(jī)構(gòu)，規(guī)范其開(kāi)設(shè)的課程；第三，創(chuàng)建以學(xué)生為中心的“我的大學(xué)”網(wǎng)站（MyUniversity），提供高等教育機(jī)構(gòu)的信息，協(xié)助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃；第四，引入外部質(zhì)量保證機(jī)制。

高等教育質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)署于2011年7月1日成立， 2012年1月正式運(yùn)行[11]。這是澳大利亞的第三方獨(dú)立監(jiān)管高等教育的機(jī)構(gòu)[12]，使用高等教育標(biāo)準(zhǔn)框架為指引，管理高等教育機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)和評(píng)估，加強(qiáng)聯(lián)邦政府的統(tǒng)籌監(jiān)管作用。高等教育標(biāo)準(zhǔn)框架包括課程注冊(cè)、分類和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、審批流程、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、以及研究標(biāo)準(zhǔn)等[4]。高等教育質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)署還設(shè)立獨(dú)立的專家咨詢機(jī)構(gòu)，稱為高等教育標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)，確保高等教育標(biāo)準(zhǔn)框架的實(shí)施[13]。

對(duì)于大學(xué)以外的具有自我評(píng)審資格的高等教育機(jī)構(gòu)，必須在澳大利亞高等教育質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)署注冊(cè)，其開(kāi)設(shè)和認(rèn)證的課程需要得到相應(yīng)的學(xué)術(shù)委員會(huì)的審議和批準(zhǔn)，并且每5年需要再次進(jìn)行認(rèn)證審核[4]。

“我的大學(xué)”網(wǎng)站 （http：//myuniversity.gov.au/） 于2012年1月投入使用，該網(wǎng)站向?qū)W生提供澳大利亞高等教育機(jī)構(gòu)的課程、學(xué)生人數(shù)、學(xué)生服務(wù)等信 息[4]，幫助學(xué)生選擇和規(guī)劃學(xué)習(xí)生涯，保證高等教育的透明度。

外部質(zhì)量保證是對(duì)內(nèi)部質(zhì)量保證和運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行周期性審核，包括聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估職業(yè)類高等教育課程，對(duì)研究性大學(xué)的學(xué)位課程的外部評(píng)估以及大學(xué)之間的互評(píng)等[4]。

（三）職業(yè)教育和培訓(xùn)的質(zhì)量保證機(jī)制

澳大利亞職業(yè)教育和培訓(xùn)課程以勞動(dòng)力市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，由注冊(cè)的公立或者私營(yíng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供，包括成人和社區(qū)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、技術(shù)與繼續(xù)教育院校（TAFEs）以及企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)[4]。

注冊(cè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供“培訓(xùn)包”和“認(rèn)證課程”，幫助學(xué)習(xí)者取得職業(yè)教育和培訓(xùn)的資歷。培訓(xùn)課程基于能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，稱為能力單元，考核包括理論和實(shí)踐兩方面，有面試、筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、項(xiàng)目考核等多種形式。

職業(yè)教育包是遵循全國(guó)行業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)包評(píng)估指引和國(guó)家資歷框架，由11個(gè)行業(yè)技能委員會(huì)開(kāi)發(fā)的一套國(guó)家認(rèn)可的培訓(xùn)綱要 [4]。行業(yè)技能委員會(huì)在職業(yè)教育和培訓(xùn)中代表了行業(yè)的要求，通過(guò)從雇主、工會(huì)和專業(yè)協(xié)會(huì)中搜集多方資料以了解真正的培訓(xùn)需求，并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)包的開(kāi)發(fā)[4]。

澳大利亞的職業(yè)教育和培訓(xùn)包的質(zhì)量保證由國(guó)家技能標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)和行業(yè)技能委員會(huì)共同負(fù)責(zé)。國(guó)家技能標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)包開(kāi)發(fā)的政策制定，監(jiān)督和維持注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)包的開(kāi)發(fā)和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、課程的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和課程評(píng)審機(jī)構(gòu)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)等 [14]（見(jiàn)圖3）。

圖3 澳大利亞職業(yè)教育和培訓(xùn)的質(zhì)量保證機(jī)制

國(guó)家技能標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)從宏觀層面上給予培訓(xùn)包的開(kāi)發(fā)提供指引和政策保障，而行業(yè)技能委員會(huì)則以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，兩者共同保證培訓(xùn)包的質(zhì)量。培訓(xùn)包的開(kāi)發(fā)和運(yùn)作流程，開(kāi)創(chuàng)了學(xué)校教育與行業(yè)需求相結(jié)合的新模式，有利于學(xué)習(xí)者獲得滿足社會(huì)需求的職業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。

職業(yè)教育與培訓(xùn)領(lǐng)域的資歷也可通過(guò)修讀認(rèn)證課程獲得，認(rèn)證課程的開(kāi)設(shè)彌補(bǔ)了培訓(xùn)包沒(méi)有提供的職業(yè)教育和培訓(xùn)課程。認(rèn)證課程包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)兩部分，由能力單元或模塊連接；理論與實(shí)踐的比例取決于課程涉及的領(lǐng)域、職業(yè)類型或技能水平[4]。實(shí)踐培訓(xùn)一般在已注冊(cè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或在工作場(chǎng)所中進(jìn)行[4]。

在2011年頒布的《國(guó)家職業(yè)教育和培訓(xùn)管理法案》中，正式采用職業(yè)教育和培訓(xùn)的質(zhì)量框架，提供課程的注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)以及認(rèn)證流程標(biāo)準(zhǔn)[4]，這有利于對(duì)課程營(yíng)運(yùn)者的管理和保證課程質(zhì)量。與其同時(shí)成立的澳大利亞國(guó)家職業(yè)教育與培訓(xùn)規(guī)范局負(fù)責(zé)職業(yè)教育和培訓(xùn)體系內(nèi)所有認(rèn)證課程的監(jiān)管，同時(shí)監(jiān)管首都領(lǐng)地、新南威爾士州、北領(lǐng)地、南澳大利亞、昆士蘭州和塔斯曼尼亞州的已注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)[4]。維多利亞州和西澳大利亞州有各自獨(dú)立的職業(yè)教育和培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)，分別由維多利亞州注冊(cè)與資格評(píng)審局和西澳大利亞培訓(xùn)評(píng)鑒委員會(huì)負(fù)責(zé) [9]。

（四）資歷名冊(cè)

澳大利亞資歷名冊(cè)是全國(guó)性的資歷信息官方記錄，提供了資歷框架內(nèi)所有資歷的相關(guān)信息，包括資歷級(jí)別、資歷的授予機(jī)構(gòu)、資歷的認(rèn)證機(jī)構(gòu)以及經(jīng)過(guò)質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的資歷課程信息。資歷名稱通過(guò)網(wǎng)站免費(fèi)供公眾查閱，幫助人們選擇有質(zhì)量保證的課程和適合自己特點(diǎn)的學(xué)習(xí)途徑。澳大利亞的資歷名冊(cè)有三，分別為：州和領(lǐng)地的高中教育資歷名冊(cè)、全國(guó)性的職業(yè)教育與培訓(xùn)資歷名冊(cè)以及高等教育質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)署資歷名冊(cè)[3]。

五、討論

澳大利亞聯(lián)邦政府以需求為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)習(xí)者為中心，構(gòu)建了一個(gè)涵蓋學(xué)校教育、職業(yè)教育與培訓(xùn)以及高等教育之間互相銜接和溝通的資歷框架，為人們提供靈活多樣的終身學(xué)習(xí)道路。

各級(jí)各類教育有著不同的教育目標(biāo)，學(xué)校教育提供基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能；高等教育注重學(xué)術(shù)人才的培養(yǎng)；職業(yè)教育與培訓(xùn)關(guān)注實(shí)用型和技能型人才的培養(yǎng)。澳大利亞資歷框架基于知識(shí)、技能、能力三個(gè)維度，建立了各級(jí)各類教育的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立嚴(yán)格的質(zhì)量保證機(jī)制，并由第三方的學(xué)術(shù)和職業(yè)評(píng)審機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審，同時(shí)向公眾公開(kāi)所有的資歷信息，確保資歷框架的透明度與可信度，以保證資歷框架的全面實(shí)施。

澳大利亞資歷框架通過(guò)資歷銜接的方法，鼓勵(lì)教育機(jī)構(gòu)之間的學(xué)分轉(zhuǎn)換，建立靈活的資歷銜接路徑，承認(rèn)學(xué)習(xí)者的過(guò)往學(xué)習(xí)經(jīng)歷，從而實(shí)現(xiàn)各類資歷可以在不同級(jí)別、不同領(lǐng)域、不同機(jī)構(gòu)之間的互認(rèn)和銜接。在此基礎(chǔ)上，人們可以確立自己的進(jìn)修的起點(diǎn)，減少重復(fù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有利于個(gè)人的持續(xù)和終身學(xué)習(xí)。

在職業(yè)教育和培訓(xùn)領(lǐng)域中的培訓(xùn)包和認(rèn)證課程的開(kāi)發(fā)，以行業(yè)為主導(dǎo)，在有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求，有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)職業(yè)所需要的課程，這有助于促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

然而，在資歷框架的實(shí)施中，澳大利亞政府仍然面臨一系列的挑戰(zhàn)，盡管從政策上來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)者可以從職業(yè)技術(shù)教育途徑轉(zhuǎn)接到普通高等教育領(lǐng)域，也可以從高等教育領(lǐng)域的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)入職業(yè)技術(shù)教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，然而在實(shí)踐中，由于兩者在教學(xué)目標(biāo)、課程設(shè)置和評(píng)估方式上的差異，在高等教育與職業(yè)教育及培訓(xùn)之間缺乏一個(gè)可互相接受的銜接機(jī)制，因此在推行中仍然存在著不同的障礙 [15]，這尤其表現(xiàn)在高等教育機(jī)構(gòu)對(duì)職業(yè)教育和培訓(xùn)的學(xué)分認(rèn)可上。

最后，澳大利亞政府實(shí)行聯(lián)邦制，雖然高等教育由聯(lián)邦政府資助，但是職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻主要由州和領(lǐng)地政府自治，其中維多利亞州和西澳大利亞州各自都有一套獨(dú)立的州標(biāo)準(zhǔn)[16]。因此，澳大利亞要真正實(shí)行全國(guó)的資歷認(rèn)證，在短時(shí)間內(nèi)是難以實(shí)現(xiàn)的。

六、結(jié)論

澳大利亞通過(guò)幾十年的改革、發(fā)展、調(diào)整和創(chuàng)新，基于本國(guó)的國(guó)情和教育體制，通過(guò)構(gòu)建資歷框架，建立了貫通普通教育、職業(yè)教育與培訓(xùn)、高等教育之間互通和銜接的終身學(xué)習(xí)體系，為人們提供了多元化彈性的終身學(xué)習(xí)道路。從澳大利亞資歷框架的建構(gòu)和實(shí)施可以看到，終身學(xué)習(xí)體系的建立是一個(gè)巨大工程，需要從中央到政府各個(gè)部門、各級(jí)各類教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)和雇主的參與和合作，需要強(qiáng)有力的凸顯公信力和透明度的質(zhì)量保證機(jī)制，才能有效地推廣和實(shí)施。澳大利亞作為世界上最早建立資歷框架的國(guó)家之一，在構(gòu)建和推行資歷框架的過(guò)程中所面臨的困境和不斷嘗試及調(diào)整的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，值得我國(guó)建立終身學(xué)習(xí)立交橋進(jìn)行深入的研究。

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收稿日期：2013-10-25