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在高等教育中,高職教育是不可或缺的一部分。高職教育主要的教育方針是讓學生能夠將理論知識轉化為實踐,提高學生就業(yè)的能力,為社會提供技能型和實用型的專業(yè)人才。在素質教育迅速發(fā)展的環(huán)境下,培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)人才已是當前社會教育主流的一種形式。高職學生管理在高等職業(yè)教育不僅是責任性的一項工作,還是一項系統(tǒng)性的工作。高職學生在學習能力、自我管理水平上與本科學校學生對比,有較為明顯的差距,因此,高職班主任在管理班級時,不但要了解學生的個性特征和高職學習管理工作的特殊性,還要重視學生管理工作的復雜性。
1高職班主任班級管理藝術
1.1管理定位
班主任在管理班級的過程中一定要有一個標準來衡量,這個標準不但要要求學生完成,還要給自己工作有一個明確的計劃。班主任在班級中屬于一個領導者的角色,要做好帶動的作用,以身作則影響學生的行為和語言,給學生樹立一個好的榜樣,幫助學生改正不良的行為習慣。要滿足學生個體的需求,全面的實現學生個體化的發(fā)展。
1.1.1認識自身的水平班主任首先要明確自己的位置,這是對整個班級的管理是有著重要的作用,有利于提高班級管理的效率。班主任要充分的認識到自己專業(yè)水平和能力,發(fā)現自己的不足,要及時的改正。班主任在管理的過程中,要及時的了解學生的對自己工作的看法,多與學生進行交流,對于他們提出來的建議,要融入到班級管理的制度中。當前,每一個班主任對于自我的評價方式都存在一定的差異。如今大部分的班主任在自我認知方面主要存在兩種問題:①了解的方式太過于簡單化。②結果不能和預期料想的一樣。由于班主任在進行調查的過程中對于學生給予的建議沒有采納,而導致班主任在與學生溝通的效果并不如意,班主任在評價自己的工作中缺少了準確性。
1.1.2發(fā)揮引導者的作用
高職的學生與其他學生一樣,具有接受和學習知識的機會。但在教學的過程中,不能一味向學生傳授知識,還要重視學生道德的培養(yǎng),幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。高職學校對于學生的思想及內心的情感變化要及時的了解。因此,班主任在管理班級要做好引導學生的工作,盡量以學生的角度去思考一些問題,努力為學生樹立好的榜樣。
1.2管理基礎
班主任在班級管理的基礎上,對于學生的現狀和相關的學習要有全面的了解。
1.2.1加強師生交流在高職學校所有的教師中,班主任與學生接觸較為頻繁,為了引導學生的思想,班主任需要與其進行溝通和交流,在溝通交流的過程中對于學生的興趣愛好、家庭情況、性格特征、思想動態(tài)等基本的情況都會有更加全面的了解。要快速且全面的了解學生的一些情況班主任需要多組織豐富多彩的活動,鼓動學生全部參與進來,教師也要參與到其中,與學生一起進行活動,拉近與學生之間的距離,提升學生對自己的信賴感,當一個人足夠信任時,很容易會將自己心理的話說出來。
1.2.2建立學生個人信息檔案班主任利用對學生個人的信息,減少了與學生溝通時的阻礙。分析學生個人信息可以及時的了解學生的性格。了解學生個體差異,制定針對性的班級管理制度。
1.2.3融入學生生活班主任要主動且積極的參與到自己班級學生的學習中,不但要成為學生的老師,還要與學生成為朋友的關系,及時的了解他們的想法,重視他們身心共同的成長,當發(fā)現他們又確定時,要幫助他們改正。在學生遇到困難時提出建設性的意見,為他們今后的發(fā)展做出正確性的指引。
2把握藝術、合理制定是高職班主任班級管理的保證
在高職班級管理中,做好自己和了解學生才能提高班級管理的效率。另外,對于掌握一些班級管理的藝術,并進行合理的指導。在現代素質教育迅速發(fā)展的環(huán)境下,班主任在管理班級中不僅要了解高職學生的特征,自身的管理觀念也要轉換,將管理者變?yōu)橹笇д?。高職班主任作為指導者的意義在于,不能再以以往傳統(tǒng)班級管理的理念,對學生要充分的信任,與學生之間形成平等、民主、友好的關系。高職班主任提高班級管理的效率主要的措施:①充分發(fā)揮班級學生干部的作用,發(fā)掘他們的潛力。班主任在班級管理中,要提高學生干部的積極性,讓學生自己管理自己。當學生提出一些看法和建議與自己沖突或錯誤時,可以基于指導性的意見,不要立即對學生提出逇建議和看法全部予以否定的態(tài)度,要從宏觀的基礎上予以指導,這樣在某種的程度上不但實現高職班級管理由微觀管理走向宏觀管理,由具體管理走向抽象管理的轉變,還提高了班級管理的效率。②高職班主任要與學生確立平等的關系。與學生之間形成友好、平等的關系,尊重學生,才能夠及時的了解學生內心真實的想法,在管理班級中也起到了一定的調和作用。
3結語
(一)賞識教育的內涵
賞識教育的含義是指在學校的教學過程中,任課教師和學生管理者在教學和學生管理中善于發(fā)現學生的閃光點,對于學生在學習和日常生活中展現的優(yōu)點和自我價值的實現能及時地予以表揚和贊許,從而激發(fā)學生自主學習和自我管理的教育行為。美國機能主義心理學和實用主義哲學的先驅,美國心理學會的創(chuàng)始人之一詹姆斯認為,得到別人的認可、渴望以及被別人賞識是人性中最深切的本質。馬斯洛的層次需求理論,洛扎諾夫、弗洛伊德及巴甫洛夫等人通過對人的可暗示心理的研究,皮格馬利翁、羅森塔爾的期待效應實驗也從不同角度向我們揭示了“贊揚”“賞識”“暗示”所潛藏的教育魅力及其成功的依據。賞識教育在我國的應用也比較早。孔子提出的“因材施教”,其實質也是根據學生的不同特點進行教育;陶行知的教育思想充實完善豐富了賞識教育的理論;周弘老師成功地將其聾啞女兒教育成才,成為推廣和實施賞識教育的“第一人”,同時也最早將賞識教育理論系統(tǒng)化并全面倡導。這些年來,賞識教育在中國陶行知研究會和中央教科所的支持和重視下,在著名教育活動家歐陽維健及當代教育家楊瑞清等人的參與和幫助下,成為一種全新的教育理念,賞識教育成功興起并被越來越多的人接受。
(二)賞識教育的作用
1.使學生樹立自信,感覺到自我存在的價值。隨著時代的發(fā)展,更加注重人的主體性意識的覺醒,賞識教育就是培養(yǎng)學生的獨立人格。很多藝術類的學生從小生活在親人的包圍里,家長為孩子代勞了本應該自己完成的事情。加之較好的家庭條件,父母盡可能滿足孩子在金錢上的要求,導致藝術類的學生花錢大手大腳,沒有節(jié)度。進入大學生活自理能力差,厭煩學校的伙食,不會自己洗衣服,不能正常地進行人際交往,過度依賴他人。一方面人的主觀能動性在他們那里不能得到很好地發(fā)揮;另一方面過度重視專業(yè)技能導致對學習有一種恐懼心理,自信不足。賞識教育是把這一部分學生看成具有發(fā)展?jié)摿吞幵诎l(fā)展中的人,尊重學生的人格和意愿。不能看到藝術類學生在文化課領域弱,就片面地否定他們在其他方面的能力。更不能把藝術類學生當做材料來加工,當做工具來馴服。用賞識的眼光去看待藝術類學生,通過表揚的方式讓這部分學生感覺到滿足,使他們有成就感,在失敗時能找到新的希望,克服自卑心理,重拾自信。
2.使師生關系融洽,建設和諧的校園氛圍。藝術類學生在課堂上相對于其他普通文理的學生有兩個極端,一是思維活躍,積極主動地發(fā)表自己的看法;二是走向另一個極端,這個極端的形成主要是教師把藝術類學生積極踴躍的這種行為看成是擾亂課堂秩序,在課堂上冷嘲熱諷,學生的自尊心和自信心受到打擊,從此一蹶不振,對教師產生反感情緒,進而對學校有抱怨和抵觸心理,對學校的規(guī)章制度不能很好地執(zhí)行。賞識教育鼓勵教師在課堂上走下講臺,與學生進行深入交流,在各個方面給予學生一定的表揚和鼓勵,營造良好的課堂教學氛圍和融洽的師生關系。教師發(fā)自內心地對待學生,尊重學生的想法,傾聽學生的心聲,這樣做學生也會更加親近教師。學生親其師信其道,教師的教學過程同時也是育人的過程,把學校的價值觀和規(guī)章制度傳遞給學生,讓學生理解學校是真心為學生考慮未來,這樣就緩和了兩者之間的矛盾,有利于建設和諧的校園環(huán)境。
二、賞識教育在藝術類學生管理中的運用
在當代學生的特點發(fā)生變化的情況下,對于藝術類學生的管理不能再沿用以前的老方法,要減少人治的成分和單純懲罰性的措施。賞識教育既是一種新的教學方法,同時也是一種行之有效的學生管理方法。筆者通過研究發(fā)現,賞識教育在藝術類學生管理中的作用是十分明顯的。
(一)用平等的心態(tài)去賞識
世界上沒有兩片相同的樹葉,也不存在有一樣想法的學生,學生的素質不可能如管理者所愿處于同樣的水平,藝術類學生由于其各自的特長所形成的性格更是千差萬別,這種差異是客觀存在且無法避免的。每一位學生都擁有自己的特色,特別是藝術類的學生。作為教師要善于捕捉與欣賞學生的每一個亮點?!叭巳擞胁?,人人成才”出自我國著名教育家呂型偉的一句話,作為學生來講,藝術類的學生同樣具有平等受教育的權利,他們內心里也渴望能和其他同學一樣受到老師的關心,不在老師和同學異樣的眼光中生活學習。所以,作為學生工作管理者,更應該對學生一視同仁,不因為他們是藝術類學生,文化基礎知識差,自控力低,個性張揚就羞辱他們,以一顆真誠的心去關心他們,讓學生在輕松、自由的氛圍中接受教育。
(二)做一個忠實的傾聽者
在實際的學生管理中,藝術類學生違紀,犯錯誤時有發(fā)生,作為從事學生管理工作的育人者,不能武斷地對學生的行為定性,更不能隨意打斷學生的思維,急于對學生進行主觀評價。任何行為的發(fā)生都有深層次的原因。在多年的學生管理中我們發(fā)現,藝術類的學生其實更懂得感恩。在他們看似大逆不道行為的背后,都有一定的原因。作為學生管理者都應該擁有良好的心態(tài)認真傾聽他們的看法。在學生看來,耐心的傾聽本身就是對學生的尊重,也是對學生的一種賞識與鼓勵。而管理者在傾聽中既能走進藝術類學生的內心世界,又能鼓勵學生大膽地表述自己的觀點,消除師生間的誤會,達到真誠溝通的目的。
(三)培養(yǎng)學生“孤芳自賞”的能力
賞識教育是引導,是感染,不是去控制。賞識教育的過程中不僅要重視管理者對藝術類學生賞識的能力,同時還要引導學生善于發(fā)現自己的長處和優(yōu)點,在自己的身上捕捉閃光點,認識自我優(yōu)秀的一面便能夠學會賞識自我,即自我認可與肯定,具體做法是讓學生了解自己存在的價值和在學習中的重要位置,從而將自己在學習上的潛能徹底激發(fā)出來。
(四)寬嚴相濟鑄未來
關鍵詞:班主任;藝術;技巧
班主任工作是一項長期細致的教育工作,不僅有其自身的規(guī)律,也有許多方法和技巧。掌握和運用這些方法與技巧,會使班主任工作收到事半功倍的效果。班主任最重要的一項工作是與學生的溝通。溝通也是一門學問,甚至是一門藝術,我在擔任班主任期間總結了一些與學生溝通交流的技巧,在班級管理中收到了很好的效果。論文百事通現總結如下。
一、傾聽的藝術
溝通是雙向的。我們并不是單純地向別人灌輸自己的思想,我們還應該學會積極的傾聽。傾聽的能力是一種藝術,也是一種技巧。首先要表示出誠意。聽就要真心真意地聽,對我們自己和對他人都是很有好處的,安排好自己的時間而去聽他人談話是一件很值得的事情。其次要有耐心,一是要等對方把話說完;二是別人對事物的觀點和看法有可能是你不同意的,但應試著去理解別人的心情和情緒;三要適時進行鼓勵和表示理解,談話者往往都希望自己受到理解和支持,因此在談話中加入一些簡短的語言,如“對的”“是這樣”“你說得對”等,或點頭微笑表示理解,都能鼓勵談話者繼續(xù)說下去,并引起共鳴。
二、觀察的藝術
班主任通過對學生行為的觀察,可以達到了解其思想狀態(tài)的目的?!缎W班主任》一書中認為:班主任在工作中越是善于觀察,就越能深刻地認識自己的學生。觀察力是班主任必須具備的一種能力。觀察要求能看出學生個性中最典型、最有代表性的品質,把它們跟表面的、暫時的、非固有的特點區(qū)別出來,并能認識學生發(fā)展的基本趨向。班集體是由學生組成的,每個學生都有他自己獨特的性格、智慧、行為特征。教師應及時了解每個學生的心理狀態(tài)、家庭狀況、人際關系等,了解和掌握了這些,有助于及時幫助學生克服各種困難,解決各種困惑。例如一個平時上課很專注的學生一段時間里突然變得萎靡不振,上課走神。我注意到這一點后,私下向他了解,原來是家庭矛盾引起的。通過談心,解開了他的思想疙瘩,又恢復了以前的學習狀態(tài)。
三、談話的藝術
談話是班主任對學生實施教育的一種最基本的方法,也是班主任必備的基本功。談話是一種雙向活動,它不僅需要真誠和信賴,而且需要技巧和機智。一要有充足的準備,要明確談話的內容、方式、目的;二要拉近距離,做學生的貼心人,學生最愛向知心人說知心話,因而談話時班主任應注意自己的角色,把學生當做朋友,以自己寬厚的師愛去贏得學生的信服,如此,就像掌握了一把神奇的鑰匙,能助你步入學生的心靈世界;三要“說服”,不要“壓服”,學生有不同的的觀點,要耐心分析,談自己的看法時要婉轉,不要用命令的口氣。
四、管理的藝術
陶行知說過“教是為了不教”,魏書生認為“管是為了不管”。小學生需要管的地方太多了,大到世界觀的形成、思想品德、學習成績,小到坐立行走、穿衣打扮,如果事必躬親,無所不管,那就成了保姆的角色,容易陷于瑣碎,也不利于小學生的自我管理與成長。要管大放小,分清主次,學生能干的放手讓他們去干,充分發(fā)揮學生在班級管理中的主體作用,逐步鍛煉和培養(yǎng)學生自我管理和教育能力。
五、處理突發(fā)事件的藝術
一、具備職業(yè)教育理念
這是指職業(yè)學校班主任應具有獻身職業(yè)教育的思想覺悟,它是班主任教師素質的核心,對其他素質起引領作用,直接決定教師對職業(yè)教育的根本看法,決定教師的育人方向與標準,是做好班主任工作的前提和基礎。
二、具備淡泊名利的高尚境界
名利觀是世界觀、人生觀、價值觀的具體反映。樹立正確的名利觀,就要不斷加強世界觀、人生觀、價值觀的改造。班主任辛勤工作不是為追逐名利,而是為提高學校學生管理的水平與效益。班主任要做到榮譽面前不驕傲,利益前面不動心,自覺追求淡泊名利、志存高遠、奉獻社會的崇高境界。
三、具備多元智能教育
加德納多元智能理論啟示我們:要轉變對“有差別”的學生的教育觀念,實施鼓勵性評價,幫助學生找回自信,用成功教育理論激發(fā)學生多方面的成功潛能,幫助職業(yè)學生走向成功。
四、具備整體發(fā)展觀念
班主任要善于運用“木桶”法則,取長補短,使學生不斷進步,成為管理上的成功者。“一花獨放不是春,百花齊放春滿園”,一位優(yōu)秀的班主任必須具備全局觀念。
五、較高的教育教學能力
1.較高的理論修養(yǎng)
知識是從事教育工作的財富,受人尊敬的教師除了具有高尚的人格,還要具有豐富的知識。班主任應有廣博的基礎知識,更應精通專業(yè)知識。教師除了解教材外還要了解本學科形成發(fā)展的歷史、與其他學科的關系、其研究方法及最新研究成果以及在實際生活中的應用等,這樣才能在課堂上深入淺出、縱橫馳騁,才能講得精、深、透,才能講出靈活性、趣味性。
2.較高的教學水平
班主任首先是一名教師,教學和育人是相輔相成、緊密相連的。教學是連接教師和學生的橋梁,教學水平越高,橋梁越結實、越寬闊,教師與學生在心理上就越接近,教師就越有可能獲得較高的威信,對學生的影響就越能加速形成和發(fā)展,因此中職班主任必須提高自己的教學素養(yǎng)。
六、科學管理藝術
管理是門科學,也是一門藝術。職業(yè)學校班主任的工作對象是個性鮮明的新世紀大學生,對他們進行管理同樣是一種科學,也是一種藝術。
班主任要樹立科學管理理念,進行科學管理,應做到以下幾點:
1.班級管理的制度化
“不以規(guī)矩,不成方圓”。班級組織作為學校的一個基本單位,需要建立相應的管理制度,去維護班級正常教育教學活動。職業(yè)學校班主任推進和完善班級管理制度是十分必要的。
2.充分發(fā)揮班干部的作用
班干部是班主任的得力助手,班干部生活在班級學生中,對于班級日?;顒蛹皩W生的思想狀態(tài)和學習動態(tài)都非常了解。因此,通過班干部能有效實現班級管理。在班級管理過程中,班主任需要建設好班級委員會,選拔好班級干部,通過班干部達到學生自治管理。
3.班主任要掌握班級管理的方法與藝術
[關鍵詞] 酒店公關管理 公關策劃
公共關系,在20世紀80年代初從西方引進我國的經濟特區(qū)和沿海開放城市后,迅速傳播和發(fā)展,其應用效果在酒店業(yè)中表現明顯。
一、現代酒店公共關系管理的主要現狀
經筆者調查,我國現代酒店對公共關系管理,常見的幾種看法是:一是種認為酒店公關就是公關小姐或公關先生要搞好酒店的“表面禮儀”工作;二是種認為酒店公關就是酒店公關部門的人員到外“攻關”——請客、送禮來走后門、拉客戶。三是種是有人認為,酒店公關就是宣傳促銷、促銷商品等。當然,更多人是正確把握了公共關系的概念、本質,認為:公關是營銷的一種手段,酒店公關由酒店營銷部門負責就可以了。
二、現代酒店公共關系管理的成因分析
首先,我們從公共關系的含義來看,公共關系是社會組織為了塑造組織想象,通過傳播、溝通手段來影響公眾的科學與藝術。具體而言,一是公共關系活動的根本目的就是塑造組織形象;二是社會組織通過傳播、溝通手段影響公眾;三是公共關系既是一門科學又是一門藝術。從理論上講,公共關系是一門科學;從運作上講,公共關系又是一種藝術。它是科學與藝術的統(tǒng)一體。其次,從酒店公共關系的基本職能來看,首先是酒店公共關系具有傳播性職能,包括:采集信息,監(jiān)測環(huán)境;組織宣傳,創(chuàng)造氣氛;交往溝通,協調關系;教育引導,服務社會等。其次是酒店公共關系具有決策性職能,主要體現在:咨詢建議,決策參謀;發(fā)現問題,加強管理;防患未然,危機處理;創(chuàng)造效益,尋求發(fā)展等等。第三,從酒店營銷工作本身來看,酒店營銷不僅是酒店營銷部門的工作,更應當是酒店所有員工共同的責任。同樣,盡管公關是營銷的一種手段,酒店公關通常由酒店營銷部門負責,但是酒店公關卻是每一位酒店員工義不容辭的責任。
三、現代酒店公共關系管理的創(chuàng)新思路
1.以人為本,強化酒店公關人員素質。要搞好酒店的公關工作,在樹立公關意識的前提下,我認為酒店公關人員的素質是第一位的。因為不論外界環(huán)境如何,最終公關工作取得成功的,最重要的是酒店公關的內因。所以酒店公關人員的素質,在某種程度上是公關工作成敗的關鍵。
對酒店公關人員而言,他們不僅應必備公關的基本素質,更重要的是還應具備會策劃、實施等較高素質。由于這些高素質是逐步培養(yǎng)起來的,因而對酒店管理者來說,從制度上進行策劃和調控,不斷強化酒店公關人員素質顯得尤為重要。
2.善于把握媒體效應和名人效應。公關媒體是公關主體和公關客體溝通交流的橋梁,媒體暢通,就意味著信息在他們之間可以共享。如果在某地的一定時間段內,某一種媒體效果良好,形成公關主體應用媒體的首選、公關客體選擇媒體信息必不可少的參考,那么這種情況就形成了某種媒體效應。在此基礎上,若又有名人介入,則其知名度通過名人光環(huán)就會更加燦爛,因而就可能會形成名人效應。
對酒店公關人員而言,善于在眾多媒體中選擇具有“媒體效應”的媒體就顯得極為重要;同時對酒店公關人員來說,利用名人效應更是事半功倍。所以,要搞好酒店公關,必須在調查的基礎上,認真策劃、靈活操作,才能較好地把握公關媒體效應和名人效應。
3.準確影響主要公眾。一般而言,每項營銷活動都要找準對象。就酒店公關而言,找準主要公關公眾極其重要,否則,公關活動就會對牛彈琴。因此,公關工作特別是具體酒店的公關活動更要準確地影響主要公眾,影響關鍵公眾,尤其是影響他們的決策。只有這樣,才可以說酒店的公關活動有效果。而這一切都必須精心策劃,用心運作。
4.把握關鍵性問題,正確處理公關危機。一個酒店遇到公關危機事件的時候,是指那種突然發(fā)生,公眾輿論反映強烈的、威脅到酒店整體形象和聲譽的重大事件發(fā)生之時。作為酒店的經營管理者和公關部門,必須把握幾個關鍵性問題。一是作為當事方,酒店應迅速反映,隔離危機。與此同時,應快速收集信息,啟動酒店“應急”方案。二是應對酒店危機中的公眾進行分析。無論是危機事件的“受害者”、媒體、內部員工、政府公眾、廣大消費者,還是相關團體等,作為酒店公關部門都應認真客觀分析,以期做到有的放矢,使輿論向有利于酒店的方面發(fā)展。三是酒店在危機事件中應采取有效地媒介策略。公關之父艾維李的公關思想核心是“說真話”。因而,我認為酒店在危機中,作為公關部門應讓酒店與公眾間的真實信息渠道暢通,避免更多誤解和流言的產生。最后是酒店也應認真自查,尋找危機的根源,從而進一步完善應急預案制度,增強抗風險能力和可持續(xù)發(fā)展能力。
5.提高全員公關意識,努力打造全員公關效應。作為酒店經營管理者,要想酒店每一員工在思想上都樹立公關意識、從行為上為酒店公關,必須:一要從酒店管理制度上進行策劃,在酒店管理活動上精心落實。譬如說,新進員工必須參加公關培訓;每年對老員工,搞一次公關檢查與測試,不合格者必須停工學習,通過測試才能重新上崗等。二要從酒店文化上進行策劃,增強員工的歸屬感。作為酒店經營管理者,不僅要關心員工的物質利益有無得到保障,而且更要關心員工是否對酒店信任、是否對酒店有信心和依戀感,從而將個人利益與酒店利益結合起來,促使員工以酒店為家,增強員工對酒店的歸宿感。三要從酒店對客服務工作上進行策劃,強化員工公關行為及其效應。鼓勵員工將公關思想付諸實際工作,打擊公關行為副面影響,樹立全員公關的良好氛圍。
參考文獻
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關鍵詞:文化志愿者;隊伍征集;制度建設
中圖分類號:G12 文獻標識碼:A 文章編號:1005-5312(2014)05-0206-01
一、文化志愿者的概念內涵
文化志愿者是非職業(yè)性的業(yè)余文化工作者群體。文化志愿者以文化為取向,從事公益性的公共文化藝術服務,為他人為社會奉獻自己的文化藝術才能,而不索取物質或金錢報酬。
二、文化志愿者的服務范疇及服務場合
文化志愿者服務范疇是服務場合群眾文化活動,科學普及、宣傳、教育、娛樂、群眾體育等人民文化生活的各個方面。其場合在公共圖書館、公立博物館、文化(藝術)館、站范圍內,協助這些部門做好公共文化服務工作。本文僅就文化(藝術)館范圍內的志愿者服務制度建設問題,談談看法和建設。
三、文化志愿者制度建設的必要性
“文化志愿者”要充分發(fā)揮作用,必須有制度機制的保障,使其常態(tài)化、規(guī)范化,沿著正確的軌道建設、發(fā)展、壯大、提高,融入宏大的文化人才隊伍,為社會主義文化的大繁榮大發(fā)展提供人才的支撐。
四、文化志愿者制度建設的可行性
在群眾文化活動中,有一批骨干力量,有一些能人,他們多年活躍在群眾文化活動中,業(yè)余從事義務文藝輔導,做出了很大貢獻,也生產出豐碩的成果。這就是文化志愿者。用制度把文化志愿者的作用加以定位,是新時代文化事業(yè)發(fā)展的需要,也是文化事業(yè)改革的一項創(chuàng)舉。群眾有這方面的積極性,也有這方面的人才資源,群眾文化工作需要,因此制度的建設是可行的。
五、文化志愿者制度的科學性
文化志愿者隊伍是一個以自愿組織起來的社會文化群體,是松散寬松的隊伍,對這支隊伍管理,要注意尊重他們。作為組織和領導這支隊伍的部門需要多地位他們服務,重視發(fā)揮他們的專長,虛心聽取他們的意見,設法滿足他們從事志愿工作所需要的條件,為他們創(chuàng)造一個和諧的文化工作環(huán)境和氛圍。在管理上注意這支隊伍的特殊性、自愿性、更選性、流動性和靈活性。在制度和管理上遵循知識重視人才,注意做好“感情投資”。
六、文化志愿者隊伍的征集范圍
文化志愿者隊人員構成,包括國家文化、教育、體育機構退休人員、教師、研究人員;專業(yè)文藝團體退休、改制離崗的專業(yè)文藝工作者;民間藝人;以及社會上、企業(yè)里、機關能在業(yè)余時間從事公益性文化服務的人士。以文化藝術為專長,以自愿服務為前提,以公益義務為取向,一切志愿為社會主義群眾文化事業(yè)做貢獻的人們。
七、文化自愿者管理制度的內容
(一)制度定制的原則
1.依照有關文化法規(guī)和群眾組織法規(guī)重建,科學管理的原則;2.堅持自愿、義務服務的自愿性;3.統(tǒng)一指導協調、按市、縣(區(qū))、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村屯)分級管理的原則;4.堅持二為方針公益服務、方便群眾的原則。
(二)自愿者的職能任務
1.豐富基層群眾文化生活。
2.展示文化建設成果,以講座、培訓,對基層群眾進行文化專題知識的輔導。
3.協助文化(藝術)館,文化站組織群眾性文化活動。
(三)文化志愿者的招募條件
1.具有優(yōu)秀的思想品質,熱愛群眾文化事業(yè)具有職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
2.熱心公益,有志于社會主義文化事業(yè)、自愿服務。
3.具有集體主義精神,有隊伍意識和集體榮譽感和事業(yè)心。
4.具備正確的文藝理論知識和文藝技能專長。
5.身體健康,能有一定的時間條件自愿從事文化服務。
(四)文化志愿者的福利
1.以“文化志愿者”的身份參加志愿服務活動。由市文化主辦部門頒發(fā)《文化志愿者“職書”》。
2.參加上級機關部門組織的免費學習培訓。
3.有權向志愿者的管理部門提出依意見建議。
4.享受政府有關部門給予志愿者的待遇和榮譽。
(五)文化志愿者的義務
1.遵守國家文化法科學法規(guī)和文藝方針政策。
2.履行志愿承諾,服務相關文化部門的管理和調度、完成服務任務。
3.不得以文化志愿者名義從事盈利的文化經營活動。
4.愛護文化志愿者的形象和聲譽,不辱沒文化志愿者的稱號和政府文化部門的信譽。
(六)文化志愿者的激勵
1.文化藝術會員,就為志愿者提供免費觀賞演出和學習的機會。
2.文化主要部門要在一定的時間對志愿者進行表獎。
3.為文化志愿者建立檔案,設志愿人才儲庫,進行電子網絡化管理。經政府民政部門批準成立“文化志愿者協會”增強志愿者的組織凝聚力。
【關鍵詞】 護士長;護理管理;作用
護理管理是醫(yī)院的一個縮影,病房護士長是臨床護理工作的組織者和領導者,病房護理管理的好壞取決于護士長的領導藝術和管理水平。不僅要有較強的業(yè)務素質和科學的管理水平,還需要有良好的人際協調能力和發(fā)展變化的眼光[1]。為了提高護士長的管理理念在科室管理中的導向作用,我們對其作出初步的探討,現報道如下。
1 轉變觀念,適應護士長角色
“角色”是社會學、社會心理學中的一個專門術語,是描述一個人在某位置或狀況被他人期望的行為總和。“角色”也可以是社會結構中或社會制度中的一個特定位置,每一個位置都是特定的權利和義務,護士長角色是醫(yī)院護理管理的一個特定位置,她被賦予護士長的權利和義務。護士長承擔10種角色:①專業(yè)的照顧提供者。②組織者。③人事管理者。④照顧患者的專業(yè)管理者。⑤員工的教育者。⑥小組的策劃者。⑦人際關系的專家。⑧護理人員的擁護者。⑨變革者。⑩行政主管和領導者。護士長的角色期望主要有:醫(yī)院、科室要求護士長嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責,滿足患者的要求,樹立良好的護理專業(yè)價值觀,滿足護士群體利益的需要,加強與護理相關部門科室、人員的有效溝通合作等。
2 人際關系
護士長不僅是在科室護士間起著領導和協調的作用,在護士與醫(yī)生及其他醫(yī)院工作人員中也起著連接及促進的作用[2]因此科室內及科室問的關系在護士長的工作中有著重要的作用,這些人際關系對護士長的管理工作所起的作用不言而喻,其影響著護士長的管理工作中能否建立起良好協調的人際關系及工作氛圍,故其在護士長管理工作中的作用值得引起注意,需要加強總結及研究。
3 人格魅力
護士長的人格魅力在其管理工作中也起著較為重要的。在當今社會中,為人處世的基本點就是要具備人格魅力。人格是指人的性格、氣質、能力等特征的總和,也指個人的道德品質和人的能力作為權力、義務的主體的資格。而人格魅力則指一個人在性格、氣質、能力、道德品質等方面具有的很能吸引人的力量。而護士長的人格魅力就在其管理組織工作中起著較為重要的作用,其可以在協調工作及工作組織中起著積極的作用,可以通過自己的人格魅力影響周圍關系達到和諧融洽。人格在一切事業(yè)中都極其重要,這是勿庸諱言的。人格魅力的形成與睿智的頭腦,敏銳的洞察力是不可分割的,故護士長的人格魅力要求其有睿智的頭腦及敏銳的洞察力。
4 提高管理技能
作為一名優(yōu)秀的護士長應關心、愛護、尊重、理解護士,對自己的下屬以誠相待,保持良好的人際關系,做護士的貼心人。學會運用嫻熟的管理技能,善于抓住重點,用簡練的語言表達自己的意圖,善于做思想工作、善于交往,能夠與各種不同意見的人溝通,善于明辨是非,具有敏捷的思維和準確的判斷能力,能及時發(fā)現問題,應付自如,作出正確的決策,創(chuàng)造出色的管理藝術。
5 具備良好的綜合文化修養(yǎng)及業(yè)務能力
作一個新時代合格的護士長,不但必須具備扎實的專業(yè)知識、管理知識,同時要拓寬知識面、學習廣博的人文社會知識,學習護理政策與法規(guī)、外語、計算機、人際溝通與交往,不斷學習先進的護理理論和理念,了解本專業(yè)的新進展,善于學習掌握應用于臨床的一系列新的檢查診斷、治療和護理方法及新設備、新技術的應用,并帶領全科加強護理新理論、新知識、新技術的學習。
6 運用激勵效應
調動和發(fā)揮護理人員積極性作為護士長一定要公平、公正運用獎懲機制,對表現優(yōu)秀者給予表揚等精神鼓勵,推薦護理人員參選先進工作者、優(yōu)秀護士等。在有限的范圍內,鼓勵每位護士實現自己的理想,提高自己的事業(yè)心和責任感。利用團隊合作精神,發(fā)掘組織成員的優(yōu)缺點,根據其個性和特長合理安排工作崗位,使其達到互補的效果。
總之,護理管理是一門藝術,護士長必須具有良好的素質,加強自身修養(yǎng),才能做好護理管理工作。
參 考 文 獻
關鍵詞:小學;班主任;管理藝術
長期以來,班主任的管理工作已經形成了一種思維定式,即誰的班會開的次數多,誰的工作就會被認為做得認真,做得具體,誰的責任心就強,管理工作就到位,就會成為全校班主任的楷模。雖然開班會是班主任工作中不可缺少的重要組成部分,但是無聲的管理藝術更是班主任工作中不可缺失的靈魂。班級內的事情不分大小、事無巨細,稍有不慎就因班主任處理不當,而影響到學生的身心健康。因此我們要高度關注小學教育,尤其是小學班主任的管理工作。小學教育直接關系著學生德智體諸方面的發(fā)展,更為學生步入社會、為社會貢獻自己的力量打下堅實的基礎。作為班主任我們不僅要抓好學生的智育,更要重視班級管理,協調各方面的關系,促進學生的全面發(fā)展和健康成長。下面我就如何讓管理藝術之花盛開談一談自己的四點看法。
一、善于把握學生心理,達到因人施教
真正用心去感受、去關注,這班主任工作的重中之重。因為真正的教育是“以心為本”的教育,在教育過程中,我們應更多關注的是孩子的心靈。兒童心理學專家朱智賢說過:"學生在學習上出現的問題常與行為品德有關。"不從根本上去抓品德教育,就不能促使他們健康成長。我班采取多種形式的班隊會,針對性的主題會,師生間的思想交流,制度化的班級周評小結等,在實踐中證明是行之有效的。班主任抓德育工作一定要從實際出發(fā),具體問題具體分析,把握學生思想脈搏,對癥下藥,把“心理醫(yī)生”工作做好、做活、做細,達到因人施教的目的和效果。
二、密切關注學生行為,養(yǎng)成良好習慣
作為班主任,我一貫遵循事無大小、有始有終的原則,對學生進行常規(guī)教育和訓練,嚴格要求,一抓到底。長期以來,我針對班上學生實際,利用一切有利時間加強了學習習慣的培養(yǎng)。首先訓練學生正確讀書和寫字的姿勢,每天提醒他們注意習慣的培養(yǎng)。讀書時要求全班同學都拿起書做到手到、眼到、口到、心到。只要做作業(yè),就不停地提醒糾正不良姿勢。當學生起來發(fā)言時,則要求他們站端正,兩眼平視前方,態(tài)度自然大方,并且說話時聲音要響亮,吐詞要清楚。在聽的能力方面,則要求他們注意聽別人說話,聽清楚說話的內容,記在心中,要說得出來。這些辦法對學生聽的習慣養(yǎng)成起到了一定的促進作用?,F在學生在課堂上讀寫、坐站聽說的正確姿勢逐步養(yǎng)成,增強了自控能力,課堂秩序有明顯好轉。
三、創(chuàng)設親切和諧氛圍,增強學生自信心
作為班主任我用愛心構建溫馨、和諧的氛圍,讓學生感受到愛的存在。我始終是微笑著走進教室,微笑著走進課堂,微笑著面對我每一個可愛的孩子。只有這樣才能讓孩子感覺到親切,才能隨著你的眼神,被引領進你的課堂,引領到你創(chuàng)設的氛圍當中。教師的贊美是一種無形的催化劑,能增強學生的自尊、自信、自強。教師的贊美越多,學生就越顯得活潑可愛,學習的勁頭就越足。作為教師都有這樣一種感覺,各班總有幾個學生既不勤奮上進,又不惹事生非,對班級一切活動既不反對抗議,又不踴躍參加;雖然學業(yè)平平,卻不名落孫山。一般情況下,既得不到老師的表揚,也得不到老師的批評,是一些容易被老師忽視“遺忘”的學生。每個學生的素質、才能、知識、個性和興趣等都是有差異的。由于受不同的自然環(huán)境的影響,對某一具體問題、具體事物也有著不同的看法,這就要求班主任老師深入學生中間,與學生交朋友,熟悉每一個學生的情況。及時了解學生中間存在的問題,區(qū)別不同的對象,選擇不同的形式,因人因時因地而異做思想政治工作,做到“一把鑰匙開一把鎖”。孩子做錯了事確實要受到批評,有時甚至要受到應有的懲罰,但這些都應發(fā)生在尊重孩子的自尊即所謂的面子上,對孩子的批評要讓孩子能夠接受,特別是批評要就事論事,對于孩子以前所犯的錯誤切不可翻舊賬,否則還讓孩子更加難堪,會讓孩子產生消極的情緒,失去信心。因此教師要觀察學生的一舉一動,不斷變換方法,從而做好學生的思想工作。
四、提高自身專業(yè)修養(yǎng),掌握管理技巧
一、轉變傳統(tǒng)的工作思路,班主任“無為而治”,學生“有為而治”。
在臺灣有一種說法叫做“班級經營”,我很欣賞這個詞,同時,又有自己的看法。班級究竟是誰的班級?這是個值得思考的問題。是學校的?是班主任的?是任課老師的?是學生的?班級在剛開始時,都是平行的,可是過上一年、兩年,差距就慢慢出現了,這種差距除了與班主任和任課老師有一定的關系外,學生才是班級的“經營者”,學生才是真正主宰這種差距的看不見的手。而我們在日常的管理當中,只將學生當成了被管理者,將他們從管理者的隊伍中排除了。傳統(tǒng)的觀念誤導著我們,讓我們在認識到兒童最終要過成人生活的同時,卻忽視了兒童當下的生活;在認識到學生身心發(fā)展的不成熟性的同時,卻忽視了他們正在或已經成為主體這一事實;在認識到班級是一個由成人領導的組織的同時,卻忽視了班級還是一個帶有一定程度學生自治性質的組織。認識到這一點有助于我們在理解班級管理的主體時確立三個意識:一是學生主體意識。班級管理應當充分發(fā)揮學生的主體作用,給學生提供發(fā)揮創(chuàng)造才能的空間,同時培養(yǎng)學生自我教育、自我管理的能力。二是師生合作意識。當班主任和任課教師視自己為班級中的一員而參與班級活動時,他們和學生之間的關系才能成為伙伴和合作的關系,而不是支配與服從的關系。三是方向引領意識。班主任和教師的職能不是將兒童納入成人的生活之中,而是要指導和幫助學生做出最有價值的選擇,引領兒童身心健康成長。
二、將班集體還給學生,讓班集體成為學生的班集體,而不是班主任的班集體。
為什么要進行集體建設?這一問題牽涉到班級管理中的基本理念。建設一個集體本身就是目的,還是僅僅作為一種手段?這個問題認識不清,班集體建設就會迷失方向,進而造成班級管理實踐中“管理主義”、“工具主義”理念的盛行。其實,集體只是學生個體的一種存在方式,建設班集體只是一種手段,其最終目的是為了使個體獲得更好的發(fā)展。科學地理解個體和集體的關系,不僅可以保持個體和集體之間的適度張力,使個體在集體中真正成為一種個性化的存在,而且會在建設集體的同時自覺地利用集體開展教育,集體才不會變成一個靜止的存在,集體才能成為教育的資源。而現在我們已經具有了這樣的資源,卻沒有正確地利用它,這種資源在我們的手中卻變成了一個將兒童“標準化”、“格式化”的借口和工具,不但沒有發(fā)揮出應有的作用,反而起到了壞的作用。認識到這一點有助于我們在理解班級管理目標時必須確立三個意識:一是生本意識。在處理班級團體和學生個體的關系時,必須明確兩者的關系,而不能本末倒置。在班級中,學生身心的健康發(fā)展永遠是第一位的。二是生活意識。既然視班級生活為學生生活的重要組成部分,就必須還班級生活以親和、溫馨與自由。三是資源意識。在建設班集體的同時,教師應當確立資源意識,充分挖掘集體作為教育資源的潛力,真正把班集體建設和兒童個人發(fā)展很好地統(tǒng)一起來。
三、注重情感教育,每個學生都是一個風箏,而握在班主任手中的是那條叫做“愛”的線。
班主任只有對學生懷有真誠的感情,使學生獲得心理上的滿足,才會引起學生感情上的共鳴,學生才會“親其師,信其道”,自覺愉快地接受班主任,從而使得學生對教師崇敬、信任和親近,縮短師生的心理距離,形成教育學生的感情基礎。認識到這一點有助于我們在與同學們交流時確立三個意識:一是要懂得寬容,以同齡人的心態(tài)理解學生、尊重學生。二是對學生的愛要有原則,多賞識學生,讓表揚和鼓勵助學生走向成功之路;對于問題也要看準機會,選擇最佳時機,進行思想教育。三是讓愛成為一種能力、一種習慣。班主任不僅要將自己的愛傳遞給學生,更要讓學生學會去愛。