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雖然刁鉆棘手,8萬家縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院帶來的市場需求仍值得GE醫(yī)療這樣的巨頭從高端市場上俯身。
2012年5月,通用電氣(GE)中國首個創(chuàng)新中心在成都成立,GE公司董事長兼首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特如此解釋它的任務(wù):“過去10年,通過位于上海的GE中國研發(fā)中心,我們已經(jīng)在中國開展了大量的研發(fā)工作?,F(xiàn)在正是我們擴(kuò)大在華創(chuàng)新活動范圍的好時機(jī)?!倍@一所謂“擴(kuò)大創(chuàng)新”中最重要的一項,便直指以二甲及以下基層醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療中心和民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主的中國基層醫(yī)療市場。
在始于2009年的新醫(yī)改的刺激下,中國基層醫(yī)療設(shè)備市場的“剛需”激增。報銷比例的提升極大地釋放了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民的就醫(yī)需求,也刺激了醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備的添置和升級。數(shù)據(jù)顯示,2011年我國縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院達(dá)到8萬多家。這一市場規(guī)模使得在高端醫(yī)療設(shè)備市場幾近壟斷地位的“GPS”三巨頭——GE、飛利浦、西門子也開始虎視眈眈,彎腰淘金基層醫(yī)療市場。
早在2006年,西門子便啟動了“SMART”下鄉(xiāng)計劃,目的是設(shè)計出簡單易用、維護(hù)方便、價格適當(dāng)、可靠耐用和及時上市的產(chǎn)品,就此打開中國基礎(chǔ)醫(yī)療市場的大門。GE的步伐稍遲,但重視程度不遜西門子,2010年GE醫(yī)療集團(tuán)總裁兼CEO約翰·迪寧公開表示:“GE醫(yī)療在中國的高端醫(yī)療產(chǎn)品和基層醫(yī)療產(chǎn)品目前的銷售比例是8:2,未來可能是5:5?!?/p>
但無論是西門子的“SMART”計劃,還是GE的“5:5”目標(biāo),在中國基層醫(yī)療市場的復(fù)雜性面前,都不得不感到棘手。
如果說高端醫(yī)療市場比拼的是“GPS”最為擅長的研發(fā)實(shí)力和服務(wù)能力,那么基層醫(yī)療市場考驗(yàn)的便是這群大象在胡同里跳舞的技巧了。
山東省膠南市某一級甲等醫(yī)院的一位醫(yī)生并不認(rèn)為自家醫(yī)院有購買“GPS”產(chǎn)品的必要。這家醫(yī)院的年營業(yè)額為幾百萬元,在同業(yè)中屬于經(jīng)營狀況普通者。在此類醫(yī)院,最常用的醫(yī)療設(shè)備有B超(黑白)、心電圖機(jī)、生化分析儀、x光機(jī),大約10萬元一臺的B超機(jī)已是該醫(yī)院購買的比較昂貴的設(shè)備。其他諸多小型醫(yī)療設(shè)備(如血液黏度計),則大多由江西南醫(yī)藥、北京宏潤達(dá)等本土醫(yī)療設(shè)備制造商提供?!癎PS”占據(jù)絕對優(yōu)勢的高端醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域(如CT、彩超等),醫(yī)院幾乎沒有想過進(jìn)行采購,除了自身無法負(fù)擔(dān)之外,政策上也并不支持一級醫(yī)院采購CT機(jī)這樣的醫(yī)療設(shè)備。膠南市目前包括公私營在內(nèi)的一甲醫(yī)院大約有21家,二甲醫(yī)院有3家,“像CT機(jī),一個縣有2-3臺就夠了”。
基于基層醫(yī)療環(huán)境的現(xiàn)狀,很多縣級醫(yī)院在選購醫(yī)療設(shè)備時,尤為重視產(chǎn)品的多功能性。由于預(yù)算有限,設(shè)備最好身兼數(shù)職,一臺機(jī)器同時滿足各個科室的多樣需求。這并非在高端醫(yī)療市場上以功能精專取勝的“GPS”的傳統(tǒng)優(yōu)勢所在。
基層醫(yī)院不僅對于功能的定義與高端市場不同,對性能一詞的理解也有所不同?;鶎俞t(yī)院更為看重設(shè)備的穩(wěn)定性,要在鄉(xiāng)村電力環(huán)境下保持長時間運(yùn)轉(zhuǎn)不宕機(jī),結(jié)實(shí)好伺候。此外,基層醫(yī)院往往缺乏專業(yè)的維護(hù)人員,我國很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的交通體系并不完善,例如位于新疆天山南麓的阿克蘇地區(qū)第二人民醫(yī)院(二甲醫(yī)院),如果采購的CT機(jī)出現(xiàn)故障,即便當(dāng)?shù)氐腉E工程師趕到現(xiàn)場也要1000多公里,如需GE資深工程師趕到可能需要2-3天的時間。因此,醫(yī)院期望要么設(shè)備不易損壞,要么易于自行維護(hù),要么便需要廠商建立一個特殊的維護(hù)服務(wù)體系以保證及時反應(yīng)。
醫(yī)療人才和技術(shù)等軟件的匱乏,更是為設(shè)備等“硬件”市場帶來了難以控制的變數(shù)。一位不愿透露姓名的基層醫(yī)院醫(yī)生對記者坦陳:“即使醫(yī)院購買了CT機(jī),讓原本檢查無果的患者能夠成功檢查出病因,事實(shí)上我們往往也醫(yī)治不了,最后患者還是得去二級、三級醫(yī)院就醫(yī)?!辟徺I了功能強(qiáng)大的醫(yī)療設(shè)備卻缺乏能夠使用的專業(yè)人才,或者能用其做檢查,卻無法進(jìn)行相應(yīng)的治療,這些都使得醫(yī)院對高功能醫(yī)療設(shè)備興趣寥寥。
近年來,關(guān)于醫(yī)療設(shè)備市場的分析報告大多不利于“GPS”:在低端醫(yī)療設(shè)備市場,本土品牌更具價格優(yōu)勢,比較了解基層醫(yī)生的操作習(xí)慣和知識,因而競爭優(yōu)勢明顯。這些國產(chǎn)設(shè)備盡管鮮有一統(tǒng)天下的領(lǐng)導(dǎo)品牌,但在各自的細(xì)分市場術(shù)業(yè)有專攻,已經(jīng)能夠滿足這些醫(yī)院的需求。且醫(yī)療設(shè)備的購買頻率低,習(xí)慣性強(qiáng),一旦醫(yī)生習(xí)慣使用某一品牌的設(shè)備,便不愿更換,市場先入優(yōu)勢明顯,易守難攻。
一方面,是“GPS”因基層市場的獨(dú)特與復(fù)雜而暫緩腳步;另一方面,則是東軟這樣的國內(nèi)廠商在CT、核磁共振等醫(yī)療設(shè)備上不斷獲得突破,逐步向上移動,開始擠壓巨頭們的利潤空間?!癎PS”對待基層醫(yī)療市場的態(tài)度已經(jīng)從寄予厚望,變?yōu)槭家娬嬲隆?/p>
GE中國首個創(chuàng)新中心選址成都,便是GE醫(yī)療“下鄉(xiāng)”戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)。
此前,GE醫(yī)療在北京和無錫均有研發(fā)機(jī)構(gòu),但并不能滿足GE“貼地研發(fā)”的需要。國內(nèi)東西部經(jīng)濟(jì)差距較大,沿海城市三甲醫(yī)院密度相對西部城市更高,整個社區(qū)服務(wù)端的體系也更完善,西部的基層醫(yī)療環(huán)境更為典型。而成都則是一個非常好的實(shí)驗(yàn)點(diǎn),四川農(nóng)村人口的基數(shù)較大,同時也是全國在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌醫(yī)保走在前列的地區(qū),基層醫(yī)療市場的增長更為明顯。同時,成都亦能夠輻射藏區(qū)、川西等地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施(包括醫(yī)療資源)仍然比較匱乏的地區(qū),有助于GE醫(yī)療針對這些地區(qū)設(shè)計低成本、具有針對性的解決方案,如GE中國創(chuàng)新中心(成都)便設(shè)置了西南地區(qū)基層醫(yī)生的培訓(xùn)基地。
在GE中國創(chuàng)新中心,記者見到GE針對基層醫(yī)院研發(fā)的各種新設(shè)備。這些設(shè)備大都并非“原創(chuàng)”,而是在GE高端產(chǎn)品的基礎(chǔ)上改進(jìn)而成。這些機(jī)器都有各自的改進(jìn)方式,但通常來說,涉及到科學(xué)研究的功能會被去掉—基層醫(yī)院對此并無需求,有助于降低成本。在此基礎(chǔ)上,再進(jìn)行有針對性的改造。以Brivo CT 325/315產(chǎn)品為例,項目組將其控制部分全部整合到特殊定制的計算機(jī)工作站,同時用數(shù)字傾斜技術(shù)取代機(jī)架傾斜,這些改造都以簡化工作人員的操作復(fù)雜度為目標(biāo)。
GE公司中國區(qū)副總裁馬加寧如此概括其改進(jìn)原則:“東西再好,價格太貴是不行的。原來我們出售給三甲醫(yī)院、科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)的產(chǎn)品,到了基層就一定要調(diào)整。但如何調(diào)整是一門學(xué)問,并非把所有的功能加進(jìn)去就是最好的,也不是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)減掉功能就最好,我們更愿意‘按需定制’,根據(jù)區(qū)域情況考慮相應(yīng)功能的設(shè)置?!?/p>
LiangXH等人設(shè)計的移動醫(yī)療服務(wù)中的一種緊急呼救模式,用于在緊急狀況中提取患者的基本數(shù)據(jù),并發(fā)送給附近的搜救人員[3]。LiuC等人提出使用蘋果公司推出的IOS系統(tǒng)作為醫(yī)療數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠脚_,添加移動醫(yī)療的相關(guān)軟件,供患者和醫(yī)生接收信息[4]。HalterenAV等人設(shè)計出幾種有效的監(jiān)控設(shè)備BAN,他們通過患者佩戴的BAN終端傳感器收集患者的醫(yī)療數(shù)據(jù),例如:體溫、脈搏頻率等信息,并將其傳輸?shù)交颊叩囊苿釉O(shè)備,然后通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)提供商的數(shù)據(jù)處理單元,并將其信息展現(xiàn)給專業(yè)人員查看[9]。移動醫(yī)療服務(wù)技術(shù)實(shí)踐進(jìn)展在實(shí)踐中,移動醫(yī)療服務(wù)技術(shù)也處于技術(shù)研發(fā)的主要階段,應(yīng)用解決方案是目前熱切關(guān)注的問題。歐洲投入了大量的研究經(jīng)費(fèi)來開發(fā)移動醫(yī)療設(shè)備,主要使用計算機(jī)和無限網(wǎng)絡(luò)技術(shù),結(jié)合嵌入式解決方案,開發(fā)可以隨身攜帶甚至直接穿戴的醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng)[10]。很多知名公司已加入了研發(fā)的熱潮,如諾基亞、飛利浦、愛立信等公司正在對移動醫(yī)療服務(wù)技術(shù)進(jìn)行研究與開發(fā)[10]。愛立信研制的MobiHealth系統(tǒng),已進(jìn)入測試階段,該系統(tǒng)通過在患者身體上佩帶傳感器,以獲取病人的健康數(shù)據(jù),然后通過藍(lán)牙技術(shù)將數(shù)據(jù)傳輸給醫(yī)生,供醫(yī)生進(jìn)行診斷與實(shí)時的醫(yī)療監(jiān)護(hù)。飛利浦目前正在研究可以對心臟進(jìn)行實(shí)時監(jiān)護(hù)的衣服,由患者直接穿在身上,便可以隨時隨地得到醫(yī)生的醫(yī)療監(jiān)護(hù)。應(yīng)用解決方案的研發(fā)是目前移動醫(yī)療服務(wù)技術(shù)所處的主要階段,而嵌入式是眾多解決方案中的主要技術(shù)之一[10]。例如:嵌入醫(yī)用傳感器的衣服、手表、戒指等,病人穿戴在身上便可以輕松檢測到各種生理參數(shù)。然而,由于移動應(yīng)用涉及技術(shù)的多樣性和實(shí)施的復(fù)雜性,移動醫(yī)療服務(wù)技術(shù)的解決方案仍然存在很多的障礙,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈暫時還無法實(shí)現(xiàn)整體產(chǎn)品價值的創(chuàng)造和交付,技術(shù)研發(fā)仍處在不斷的探索中[10]。移動醫(yī)療服務(wù)信息傳送方式研究在醫(yī)療信息傳送方式上也有幾種不同的技術(shù):1)信息的靜態(tài)傳送方式,將患者的實(shí)時醫(yī)療信息定期發(fā)送到一個固定的遠(yuǎn)程計算機(jī)上,由計算機(jī)記錄處理數(shù)據(jù),并展示給醫(yī)生查看。該模式中信息的傳送方式固定,接收端不變,由統(tǒng)一的主機(jī)接收并處理信息,有助于醫(yī)療資源的統(tǒng)一調(diào)度。2)信息的動態(tài)傳送方式,將緊急的醫(yī)療數(shù)據(jù)傳送到患者附近的局部區(qū)域,由患者最近的醫(yī)護(hù)站點(diǎn)處理該醫(yī)療請求,信息的傳送范圍與接收對象都隨著患者的移動而發(fā)生動態(tài)變化。該方式實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的合理配置,也減少了醫(yī)療救助的交通時間,提高了醫(yī)療效率[3]。3)信息的動靜結(jié)合傳送方式,結(jié)合了靜態(tài)和動態(tài)兩種特征,在產(chǎn)生醫(yī)療實(shí)時信息時,信息首先被傳送到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),在局部范圍內(nèi)尋找回應(yīng)。若尋不到回應(yīng)或因信息內(nèi)容需要,信息會被內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳送出去,發(fā)送到醫(yī)療信息處理中心,由特定單位進(jìn)行接收處理,并提供醫(yī)護(hù)服務(wù)[2]。
移動醫(yī)療服務(wù)技術(shù)發(fā)展前景
移動醫(yī)療設(shè)備可以為人們提供更便捷的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),提升或維護(hù)患者的健康狀態(tài),并促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展[11]。移動醫(yī)療服務(wù)在緊急事故處理[3],慢性疾病的日常護(hù)理和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)[1]領(lǐng)域都有非常重要的應(yīng)用價值。在移動醫(yī)療服務(wù)平臺下,無論是非緊急情況(頭疼,感冒,咳嗽等),還是緊急情況(交通事故,燒傷,急性胃痛等),用戶都可以通過移動醫(yī)療設(shè)備與移動醫(yī)療服務(wù)中心取得及時聯(lián)系,輕松地獲取醫(yī)療幫助[12]。動通信網(wǎng)絡(luò)的普及和低成本的手機(jī)、PAD等終端設(shè)備,為移動醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展提供了可行的技術(shù)基礎(chǔ)。近年來,移動通信技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展,大量的應(yīng)用和服務(wù)都可以通過低成本的帶寬接入通信網(wǎng)絡(luò),同時網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍也不斷擴(kuò)展,這些現(xiàn)象都為移動醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用的發(fā)展提供了幫助。緊急狀況的處理移動醫(yī)療服務(wù)設(shè)備可以在患者遇到緊急的生命威脅狀況時,通過移動醫(yī)療服務(wù)平臺,將患者的實(shí)時數(shù)據(jù)傳送給附近的救助者或醫(yī)療服務(wù)中心。當(dāng)緊急狀況發(fā)生時,移動醫(yī)療服務(wù)設(shè)備可以迅速收集當(dāng)時的有關(guān)信息,包括患者的地址、健康記錄信息以及生理狀況,供醫(yī)護(hù)人員了解并及時施救[3]。目前,在醫(yī)療緊急事故中,因未獲得及時拯救而喪命的人很多,移動醫(yī)療服務(wù)設(shè)備有助于緩解這一狀況。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒[13],2009年,我國有166萬的居民死于交通運(yùn)輸事故,若在發(fā)生交通運(yùn)輸事故時,患者能及時獲得合理的救治,交通運(yùn)輸事故死亡率將大大降低。同樣,我國每年急性病患病率很高,由于病情緊急和交通問題而延誤就醫(yī),導(dǎo)致病情加重甚至丟失生命的病例也非常普遍。移動醫(yī)療服務(wù)可有效緩解緊急狀況給患者帶來的就醫(yī)壓力。使用信息傳輸方式中的動態(tài)方式,將緊急狀況中患者的醫(yī)療信息發(fā)送給離患者最近的醫(yī)療點(diǎn),可更高效地展開施救,并且為醫(yī)院優(yōu)化了醫(yī)療資源的配置。慢性疾病的監(jiān)控慢性疾病是長期積累形成疾病形態(tài)損害的疾病的總稱[14],具有病程長、病因復(fù)雜、健康損害和社會危害嚴(yán)重等惡劣影響。慢性病長期以來一直給很多家庭帶來了沉重的負(fù)擔(dān),一旦防治不及時,會造成經(jīng)濟(jì)、生命等方面的危害。慢性病需要長期的醫(yī)治,傳統(tǒng)的醫(yī)療方式是住院治療。但由于地理位置、經(jīng)濟(jì)條件和教育限制等各方面的原因,往往給慢性病的長期治療帶來了很多障礙[1]。2003年,我國慢性病患病人數(shù)達(dá)到近1.6億人,而2008年上升至2億多人,可見慢性病在我國的分布比重非常大。慢性病的治療導(dǎo)致醫(yī)療資源的長期占用,是造成醫(yī)療資源短缺現(xiàn)象的重要原因之一。移動醫(yī)療服務(wù)技術(shù)可以大幅度減輕慢性病的治療壓力。慢性病患者在佩戴移動醫(yī)療終端設(shè)備的情況下,接受遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)控。BAN將患者的生物信號實(shí)時的發(fā)送給遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),醫(yī)生查看發(fā)送過來的數(shù)據(jù),當(dāng)發(fā)生異常或病情加重時,再進(jìn)行入院治療。移動醫(yī)療終端設(shè)備可以替代醫(yī)院的某些醫(yī)療設(shè)備,無需留院查看,即可獲取醫(yī)療數(shù)據(jù)。這一技術(shù)不僅給慢性病患者帶來了自由,減輕了住院的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且為醫(yī)院節(jié)約了醫(yī)療資源。特別是,與慢性病性質(zhì)相似,老年人需要長期的醫(yī)療監(jiān)控。由于老年人的患病率是所有年齡階層中的最高者,因此,老年人需要更多的醫(yī)療關(guān)注。最有效的方法是讓每一個老年人都佩戴移動醫(yī)療設(shè)備,進(jìn)行實(shí)時的醫(yī)療監(jiān)控。為偏遠(yuǎn)地區(qū)就醫(yī)提供幫助目前,解決偏遠(yuǎn)地區(qū)就醫(yī)難的主要途徑是使用流動醫(yī)院,雖然給偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們帶來了不少便利,但是流動醫(yī)院的構(gòu)建也需要投入大量的醫(yī)療資源,就醫(yī)成本依然較高[15]。移動醫(yī)療服務(wù)可以為偏遠(yuǎn)地區(qū)就醫(yī)難的問題提供一些解決途徑。遠(yuǎn)程醫(yī)療是最有效的解決方法,移動醫(yī)療屬于遠(yuǎn)程醫(yī)療的一種方式。偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民可以借助移動醫(yī)療設(shè)備將醫(yī)療信息傳輸給遠(yuǎn)程的醫(yī)療中心,醫(yī)療中心也可以借助移動醫(yī)療設(shè)備為患者開展遠(yuǎn)程治療。在很多情況下,偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民無需前往醫(yī)院即可獲得醫(yī)療服務(wù),移動醫(yī)療服務(wù)大大降低了偏遠(yuǎn)地區(qū)居民就醫(yī)的醫(yī)療成本。
云南省昆明市兒童醫(yī)院生物醫(yī)學(xué)裝備部,云南昆明 650000
[摘要] 根據(jù)醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理現(xiàn)狀,通過結(jié)合醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理的實(shí)際情況和監(jiān)測醫(yī)療設(shè)備中出現(xiàn)的不良事,提出醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理的基本體系和工作流程等相應(yīng)的管理對策。有效的解決了醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理存在的問題,并在最大程度上保證患者的醫(yī)療用械安全,對緩解日益緊張的醫(yī)患矛盾十分重要。
[
關(guān)鍵詞 ] 醫(yī)療設(shè)備管理;風(fēng)險管理;對策
[中圖分類號]R29
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
[文章編號] 1672-5654(2015)01(a)-0141-02
[作者簡介] 張錦林(1972-),云南昆明人,本科,研究方向:醫(yī)療設(shè)備維修和維護(hù)管理。
醫(yī)療、科研、教研、教學(xué)工作最基本要素和不斷提高醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)水平的基本條件都是醫(yī)療設(shè)備。廣義與俠義是醫(yī)療設(shè)備的兩個分類:醫(yī)療器械,家用醫(yī)療設(shè)備被稱作廣義的醫(yī)療設(shè)備,而家用醫(yī)療設(shè)備器械不屬于俠義的醫(yī)療設(shè)備。目前,醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用在臨床科學(xué)發(fā)展上起著決定性作用[1]。因此,現(xiàn)代醫(yī)療的一個重要領(lǐng)域便被醫(yī)療設(shè)備所占據(jù)。該院分析探討了醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理的現(xiàn)狀及存在的問題,并提出相應(yīng)的對策方案,現(xiàn)報道如下。
1醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理現(xiàn)狀及存在的問題
1.1規(guī)章制度不完善
相關(guān)文獻(xiàn)顯示醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)于醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理的相關(guān)規(guī)章制度還處于探索階段,還不夠完善,不能充分發(fā)揮對醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理工作的指導(dǎo)作用[2]。風(fēng)險分析及生產(chǎn)后信息反饋未被生產(chǎn)企業(yè)重視,使用單位與研發(fā)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險管理制度不夠完善,對風(fēng)險管理的延續(xù)性沒有做出相應(yīng)的保障措施。
1.2管理資金投入較少,管理意識較弱
因我國醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理起步晚,且風(fēng)險管理是種預(yù)防性工作,繁瑣的管理流程帶來的直接經(jīng)濟(jì)效益較弱[3]。醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往在意的是醫(yī)療風(fēng)險事件會暴露自身工作中存在的問題,會影響到單位的社會形象和經(jīng)濟(jì)效益,從而忽視醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理在工作流程中的重要性,管理意識的薄弱使醫(yī)療機(jī)構(gòu)對風(fēng)險管理經(jīng)費(fèi)的投入難以得到保證。管理體系不夠完善,相關(guān)醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險分析、評價、控制和監(jiān)管工作開展難度較大,醫(yī)療服務(wù)中很難有效的控制因使用醫(yī)療設(shè)備給患者帶來的安全隱患。
1.3風(fēng)險管理人員較少,技術(shù)人員培訓(xùn)欠缺
由于風(fēng)險管理人員和整體專業(yè)素質(zhì)的問題,醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理的潛在需求得不到滿足[4]。新技術(shù)、新設(shè)備的不斷投入從而對設(shè)備的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、維護(hù)要求逐漸增加,專業(yè)性也不斷在提升,現(xiàn)有的從事該專業(yè)的技術(shù)人員知識更新較慢,對一些大型和技術(shù)含量較高的醫(yī)療設(shè)備故障找不到解決方案。
1.4醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用質(zhì)量管理有待提高
醫(yī)療設(shè)備使用期間存在操作風(fēng)險和設(shè)備老化、故障等問題,這是由于相應(yīng)設(shè)計缺陷造成的,責(zé)任人未做到嚴(yán)格監(jiān)督醫(yī)療設(shè)備采購、驗(yàn)收、使用、使用后跟蹤及日常監(jiān)督等環(huán)節(jié)。
2醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理的相應(yīng)對策
隨著社會的快速發(fā)展、生活水平的提高,人們對改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理工作提出了越來越高的要求[5]。因此需要我們進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)風(fēng)險管理工作的科學(xué)性,實(shí)現(xiàn)保障公眾安全使用醫(yī)療器械的目標(biāo)。根據(jù)該院醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理存在的問題,提出以下幾點(diǎn)相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理措施。
2.1規(guī)范風(fēng)險管理監(jiān)督和法規(guī)制度建設(shè)
該院應(yīng)依照醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理具體規(guī)定的相關(guān)政策制度[6],擬定出適合本院的醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理規(guī)章制度。建立嚴(yán)格的風(fēng)險管理體系與執(zhí)行流程,對每個級別醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理人員的工作職責(zé)進(jìn)行合理分配,加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)水平及質(zhì)量,提高風(fēng)險管理工作價值。
2.2增加資金投入,提高風(fēng)險管理意識水平
國內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理還停留在初級階段[7],相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備管理人員對醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理工作重要性的認(rèn)識往往需要一個過程。在目前風(fēng)險管理法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系還不夠完善的情況下,醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)管理層應(yīng)在宣傳和培訓(xùn)方面加強(qiáng)教育,將風(fēng)險管理意識做到全面化,灌輸正確的風(fēng)險管理理念,加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理認(rèn)知度及管理技能。另外應(yīng)增加資金投入在風(fēng)險管理工作上,提高醫(yī)療服務(wù)人員對醫(yī)療設(shè)備不良事件監(jiān)測工作的意識及水平。
2.3建立風(fēng)險評估管理制度
有效健全的風(fēng)險管理系統(tǒng)的主要措施是將在用的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行安全風(fēng)險評估,并定期監(jiān)測及建檔[8]。在醫(yī)療設(shè)備使用過程中,評估分析不同設(shè)備、環(huán)境下出現(xiàn)的安全風(fēng)險因素,并制定相應(yīng)的對策使全程監(jiān)控做到實(shí)處。為使醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理的各個環(huán)節(jié)做到嚴(yán)密精細(xì),要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理意識的培訓(xùn),提升其風(fēng)險評估的積極性。醫(yī)療設(shè)備管理人員應(yīng)充分利用其監(jiān)管作用,對臨床科室醫(yī)療設(shè)備的使用進(jìn)行正確的指導(dǎo)和督促,與臨床科室交流學(xué)習(xí),定期對設(shè)備進(jìn)行安全檢測,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并進(jìn)行相應(yīng)處理,從而保障廣大患者能夠放心使用醫(yī)療設(shè)備。
2.4建立健全的醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理體系
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理工作的風(fēng)險識別、評價和處理等環(huán)節(jié)中,風(fēng)險信息的準(zhǔn)確收集和及時反饋有著舉足輕重的作用。根據(jù)醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理理論[8],建立管理制度,包含醫(yī)療設(shè)備的采購、驗(yàn)收、檢測、評價、考核及維護(hù)等,并分析、評估及防控醫(yī)療設(shè)備安全風(fēng)險,定期安全監(jiān)測醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行并進(jìn)行電子建檔,擬定相關(guān)的質(zhì)量保證體系。醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理體系的完善建議,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):①在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理信息系統(tǒng)并把數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)作為輔助手段。②建立健全的組織機(jī)構(gòu),明確職責(zé),對醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險進(jìn)行分析,并實(shí)施相應(yīng)的防范對策。使用前,加強(qiáng)風(fēng)險分析防范醫(yī)療設(shè)備、進(jìn)行評估管理不同環(huán)境下醫(yī)療設(shè)備的使用風(fēng)險分析、電氣安全性和電磁兼容性及放射防護(hù)。③在使用醫(yī)療設(shè)備期間,擬定并嚴(yán)格執(zhí)行操作制度,以防控為主進(jìn)行維修,加強(qiáng)巡檢及程序維護(hù),將質(zhì)量、計量檢測及維修質(zhì)量等管理放在首位。譬如:根據(jù)反饋信息,及時整改處理呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、給類光學(xué)窺鏡等。④依據(jù)醫(yī)療設(shè)備使用情況,全面重點(diǎn)進(jìn)行管理提高管理效率,如高風(fēng)險植入性材料使用管理、設(shè)備材料管理制度、一次性材料用后管理等。⑤制定《完善的不良事件監(jiān)測與報告制度》,安排責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險信息監(jiān)測人員,完善風(fēng)險信息的收集工作,使醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理信息得到及時上報,有效收集,科學(xué)分析和綜合利用,全面提高風(fēng)險管理工作風(fēng)險評價分析工作的科學(xué)性和實(shí)效性,從整體上加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理水平。并加強(qiáng)不良事件教育,增強(qiáng)安全風(fēng)險意識。
3結(jié)論
醫(yī)學(xué)技術(shù)伴隨著現(xiàn)今社會在快速發(fā)展不斷提高,在各種疾病的預(yù)防、診斷、治療及康復(fù)等過程醫(yī)療設(shè)備發(fā)揮著重要作用,也存在相應(yīng)的醫(yī)療風(fēng)險。醫(yī)療風(fēng)險管理是醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理的主要組成部分[9],還一定的問題存在。醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理的提高,首先要了解和認(rèn)識醫(yī)療設(shè)備本身的優(yōu)缺點(diǎn)和預(yù)期用途的危害及風(fēng)險,對其進(jìn)行評估之后,能有相應(yīng)的對策控制風(fēng)險,并不斷重復(fù)評價剩余風(fēng)險然后進(jìn)行第二次防控,當(dāng)所有風(fēng)險防控完成并達(dá)到可接受程度為時,方可停止。很長一段時間,醫(yī)療風(fēng)險管理責(zé)任人只看重醫(yī)療設(shè)備的采購和使用,忽略了醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)與管理,從而導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備相應(yīng)的責(zé)任事故發(fā)生在臨床中,這不僅影響了醫(yī)療質(zhì)量,也影響了醫(yī)院的綜合效益。為減少醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)療服務(wù)中的風(fēng)險, 各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍關(guān)注醫(yī)療設(shè)備的風(fēng)險管理水平的提高。
醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理包括使用、采購和醫(yī)學(xué)工程保障管理。在風(fēng)險管理過程中,第一應(yīng)注重醫(yī)療設(shè)備的安全和質(zhì)量,其次要看重其成本與效益。相關(guān)文獻(xiàn)顯示,國內(nèi)在醫(yī)療設(shè)備管理方面對醫(yī)療風(fēng)險管理還不夠重視[10],醫(yī)療風(fēng)險管理包括風(fēng)險分析、風(fēng)險評估、產(chǎn)生后信息和風(fēng)險控制四個部分,風(fēng)險分析和風(fēng)險評估的目的是為了實(shí)施風(fēng)險控制,從而能夠在資源投入和風(fēng)險之間建立一種平衡;產(chǎn)生后信息就是醫(yī)療設(shè)備使用的不良事件監(jiān)測報告。任何醫(yī)療設(shè)備在生命周期內(nèi),都會出現(xiàn)不同概率的風(fēng)險,且成因較復(fù)雜,其中有設(shè)備本身如設(shè)計缺陷、生產(chǎn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素;也有使用因素如操作不當(dāng)、管理不嚴(yán)、患者個體差異等;有監(jiān)管因素如法規(guī)制度不完善、未能正確、及時的維護(hù)等。本報告中醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理存在規(guī)章制度不完善、管理資金投入較少及管理意識較弱、風(fēng)險管理人員較少及技術(shù)人員培訓(xùn)較弱、醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用質(zhì)量管理較弱等問題,根據(jù)醫(yī)療風(fēng)險管理存在的問題提出了如強(qiáng)化風(fēng)險管理監(jiān)管及加強(qiáng)法規(guī)制度建設(shè)、建立風(fēng)險評估管理制度、增加資金投入和提升相關(guān)責(zé)任人的風(fēng)險管理意識水平、建立完善的醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理體系等相應(yīng)的對策。從而加強(qiáng)了醫(yī)療服務(wù)水平及質(zhì)量,提升了風(fēng)險管理的工作價值;增強(qiáng)了醫(yī)療設(shè)備責(zé)任人對醫(yī)療設(shè)備不良事件監(jiān)測工作的積極性;保障了廣大患者安全使用醫(yī)療設(shè)備。
綜上所述,醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理作為醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險管理的一個重要環(huán)節(jié),在醫(yī)院管理中引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過借鑒相關(guān)文獻(xiàn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn),并提出適合該院實(shí)際情況的醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理流程方法,有利于醫(yī)療機(jī)構(gòu)對本院醫(yī)設(shè)備產(chǎn)品進(jìn)行切實(shí)有效的科學(xué)管理,保障廣大患者的生命安全和身體健康。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中建立完善的醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理體系,能夠提高醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險管理水平。從最大程度上保障廣大人民的醫(yī)療用械安全,對緩解日益緊張的醫(yī)患矛盾有著重大的意義。
[
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在科學(xué)技術(shù)的支持下,醫(yī)療設(shè)備越來越先進(jìn),不僅功能更多,而且自動化程度提高。與此同時,這些設(shè)備的電路更加復(fù)雜,使用期間容易發(fā)生故障。以下針對無電路圖紙的醫(yī)療設(shè)備為例,對發(fā)生故障后的維修方法進(jìn)行深入研究,希望為設(shè)備管理人員提供一些經(jīng)驗(yàn)參考。
1 醫(yī)療設(shè)備儀器維修概述
眾所周知,電子儀器設(shè)備均有對應(yīng)的電路圖紙,是生產(chǎn)制造、維修保養(yǎng)工作的重要依據(jù)。具體到醫(yī)療設(shè)備儀器領(lǐng)域,小型設(shè)備(如電子血壓計)、大型儀器(如CT機(jī)、MRI儀),在購買時廠家都會提供電路圖紙。由于我國在醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)上投入力度較小,因此維修管理人才的知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)方面,和發(fā)達(dá)國家相比依然存在一定差距。
當(dāng)前醫(yī)院的設(shè)備管理部門,工作內(nèi)容包括儀器設(shè)備的供應(yīng)、管理、保養(yǎng)、維修等,其中維修成為工作重難點(diǎn)。針對一些大型設(shè)備,如果沒有電路圖紙,一旦發(fā)生故障和問題后,增加了維修工作難度,對正常的醫(yī)療服務(wù)造成不利影響。分析認(rèn)為,電路圖紙缺失的原因,主要包括以下幾個方面:
(1)廠家出于技術(shù)保密,刻意不提供圖紙,或者抹掉集成電路的型號;
(2)部分廠家為了提高經(jīng)濟(jì)收益,留下電路圖紙,發(fā)生故障后能夠獲得有償售后服務(wù);
(3)醫(yī)護(hù)人員對設(shè)備的使用不當(dāng),或者設(shè)備科管理不到位,導(dǎo)致電路圖紙丟失。
2 無電路圖紙的醫(yī)療設(shè)備儀器的維修思路和方法
2.1 熟練掌握電路原理
對于設(shè)備管理人員而言,設(shè)備和電路圖紙是死的,但人的大腦是活的。人們常說舉一反三,就是通過類比和推導(dǎo),掌握典型電路的原理,從而在類似電路中推廣使用。以設(shè)備的開關(guān)電源為例,主要包括開關(guān)管、振蕩器、變壓器等元件,發(fā)生故障后,檢查電容是否完好、電路有無起振、二極管/三極管有沒有損壞等。以單片機(jī)系統(tǒng)為例,主要包括晶振、數(shù)據(jù)線、控制線、地址線、輸入接口芯片、輸出接口芯片等,發(fā)生故障檢修時,就從這幾個方面入手。由此可見,提高分析能力、推能力,即使面對沒有見過的電路,或者缺少圖紙的電路,也能夠掌握它的電路原理,繼而為檢修工作提供有利條件。
2.2 注重檢修先后順序
面對發(fā)生故障的醫(yī)療設(shè)備,盲目檢修不僅不能解決問題,還容易造成二次損壞。采用正確的檢修順序,能夠提高工作效率、縮短檢修時間。具體來說,和醫(yī)生診斷患者類似,也可以采用望、聞、問、切的流程。其中,望指的是觀察設(shè)備的外表,看有沒有明顯的損壞痕跡,例如:外殼凸起,元件炸裂燒焦,電路板斷線,電容漏液等。聞指的是通過嗅覺,明確有無燒焦氣味,并找出具體的燒焦部位。問指的是詢問使用設(shè)備的醫(yī)務(wù)人員,了解設(shè)備故障前的運(yùn)行情況,從而初步判斷故障部位或損壞元件。切指的是使用各種檢測儀器,常見如電流表、電壓表,分析電流、電壓、電阻、波形等參數(shù),并對比設(shè)備的通電狀態(tài)、斷電狀態(tài),最終確定故障原因。
2.3 及時總結(jié)維修規(guī)律
總結(jié)維修規(guī)律,有利于增加維修經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對于醫(yī)療設(shè)備的了解。完成維修工作后,要反思造成設(shè)備故障的原因,例如:自身結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理、元件性能質(zhì)量差、醫(yī)務(wù)人員操作不當(dāng)、日常保養(yǎng)工作不到位、設(shè)備自然老化等。明確故障原因,總結(jié)維修規(guī)律,一方面有利于在今后的管理工作中加強(qiáng)應(yīng)對措施,降低故障發(fā)生率;另一方面,再次遇到相同或類似的故障,可以提高維修效率。
當(dāng)然,總結(jié)規(guī)律的前提,是做好相關(guān)記錄工作。打開故障設(shè)備的外殼后,應(yīng)該使用相機(jī)對原始的元件狀態(tài)進(jìn)行拍照,并記錄下電路板上的跳線、撥碼開關(guān)位置等。如此,能夠?yàn)闄z修工作提供準(zhǔn)確的一手資料,避免在維修期間因?yàn)殄e誤操作而造成線路脫落、元件損壞。
2.4 通過網(wǎng)絡(luò)獲取資料
如果故障設(shè)備不常使用,不了解設(shè)備的構(gòu)造和電路原理,會阻礙維修工作的順利進(jìn)行。針對這種情況,除了發(fā)揮維修團(tuán)隊人員的集體智慧以外,還可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢。網(wǎng)上的信息資源比較多,能夠幫助維修人員了解設(shè)備的詳細(xì)情況,從而促進(jìn)維修工作的開展。另外,針對國外進(jìn)口的設(shè)備,或者說明書、電路圖紙為英語的設(shè)備,可以利用相關(guān)的翻譯軟件,解決理解上的問題。
3 無電路圖紙的醫(yī)療設(shè)備儀器的維修實(shí)例
3.1 繪圖維修法
繪圖維修適用于電路復(fù)雜的設(shè)備,通過分析電路原理,繼而實(shí)現(xiàn)維修目標(biāo),具體操作上,可以和相同類型的設(shè)備進(jìn)行比對。舉例來說,某院微機(jī)開關(guān)電源(ATX型)故障,檢查后發(fā)現(xiàn)原因是電子元件損壞。維修人員依據(jù)電路走向繪制出大體電路圖,連接電源和主板,并進(jìn)行分析工作。結(jié)果顯示,問題在于電源過壓、過流、欠壓保護(hù)。針對于此,對各個保護(hù)電路斷開后,監(jiān)測各路電壓情況,看電路是否起振,最后更換Q2元件后,電力恢復(fù)正常,設(shè)備故障解除。
3.2 對比維修法
對比維修適用于兩臺相同的儀器,或者同一設(shè)備中具有兩套相同的結(jié)構(gòu),對正常運(yùn)行設(shè)備、故障設(shè)備進(jìn)行比較,從而實(shí)現(xiàn)維修目標(biāo)。舉例來說,某院手術(shù)室內(nèi)的人工心肺機(jī)發(fā)生故障,表現(xiàn)是其中的一個血泵不轉(zhuǎn)。通過交換兩個血泵的位置,來明確故障在于血泵、還是血泵電源。結(jié)果顯示,更換后血泵依然不轉(zhuǎn),說明電源故障。打開兩個血泵的內(nèi)部結(jié)構(gòu),對電路板進(jìn)行比較,找出故障原因是鉭電容短路,更換電容后設(shè)備血泵恢復(fù)轉(zhuǎn)動,設(shè)備故障解除。
3.3 原理分析維修法
原理分析維修適用于電路簡單的設(shè)備,舉例來說,某院單導(dǎo)心電圖機(jī)在使用時,熱筆不熱,而且以前有過維修歷史。維修時,打開熱筆的電路板,發(fā)現(xiàn)驅(qū)動三極管損壞,故障原因是電流過大。對此,按照損壞的三極管型號進(jìn)行更換,結(jié)果顯示其中的一個三極管再次燒毀,型號為BU406。分析原理后,并查證晶體管手冊,發(fā)現(xiàn)BU406型號三極管錯誤,原配應(yīng)該是2SD381。再次更換后熱筆恢復(fù)正常,設(shè)備故障解除。
3.4 聯(lián)網(wǎng)查證維修法
聯(lián)網(wǎng)查證維修適用于大型設(shè)備、進(jìn)口設(shè)備,舉例來說,某院體部伽瑪?shù)豆收?,?jīng)檢查多個輸出模塊的指示燈不亮。和美國工程師聯(lián)系之后,確定故障是CPU模塊中的一個程序丟失,檢修工作必須使用驅(qū)動程序,輸入CPU模塊才能夠解鎖。由于時間和空間因素的影響,采用上網(wǎng)求助的方式,最終通過網(wǎng)絡(luò)完成程序安裝,伽瑪?shù)痘謴?fù)正常,設(shè)備故障解除。
4 結(jié)語
綜上所述,無電路圖紙的醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障后,增加了維修工作難度,但并不是無法處理。通過分析可知,這類設(shè)備在維修時,應(yīng)該熟練掌握電路原理,注重檢修先后順序,及時總結(jié)維修規(guī)律,并通過網(wǎng)絡(luò)獲取資料。在具體應(yīng)用上,針對不同的設(shè)備和故障類型,可以嘗試?yán)L圖、對比、原理分析、聯(lián)網(wǎng)查證等維修方法,盡快解除故障,恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)
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2009年,中國啟動新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,“公益性”定位再次回歸。而此前的幾年內(nèi),醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的“市場化”路徑在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域引領(lǐng)風(fēng)潮,多數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)大中型城市醫(yī)院實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。而由于政策性合理引導(dǎo)舉措的缺位與力度薄弱,中國縣市級醫(yī)院多數(shù)未能在前幾輪的擴(kuò)張中牟獲紅利。這進(jìn)而導(dǎo)致多數(shù)縣市醫(yī)院與大型三級醫(yī)院的差距愈發(fā)凸顯,使得中國新醫(yī)改在此局面下負(fù)重前行。
市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)身
作為新醫(yī)改的重要策略與主要抓
手,公立醫(yī)院改革、藥品零差率改革在大城市屢推難行。為彌合作為基層三級醫(yī)療體系龍頭的縣級醫(yī)院發(fā)展落后的局面,實(shí)現(xiàn)“大病不出縣”的醫(yī)改目標(biāo),2012年,公立醫(yī)院改革全面轉(zhuǎn)向縣級醫(yī)院,國家對于縣級醫(yī)院的財政投入傾斜度大幅加大。
無疑,這種轉(zhuǎn)變對于醫(yī)療器械領(lǐng)域市場產(chǎn)生了不小攪動,但這塊市場對于跨國大型醫(yī)療器械企業(yè)而言,“是咸魚還是沙丁魚”?業(yè)內(nèi)多家廠商最初選擇了觀望與徘徊。相對于國際知名醫(yī)療器械廠商而言,土生土長的國內(nèi)中小型企業(yè)在這一領(lǐng)域更為“吃得開”,其靈活的推廣和合作模式,便捷的售后服務(wù)隊伍等,都是其在基層醫(yī)療市場的競爭優(yōu)勢。
在資深業(yè)內(nèi)人士看來,目前,外資醫(yī)療器械企業(yè)要往“下”走有難度。畢竟,中國廣大的基層市場和不發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)院的診療水平較低,醫(yī)務(wù)人員操控高端醫(yī)療設(shè)備的能力還不夠。因此,外資企業(yè)昂貴的高端設(shè)備并不對路。而以生產(chǎn)中低端產(chǎn)品為主的國內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè),相對更了解本土市場,銷售終端也更易深入,開發(fā)的產(chǎn)品也適銷。因此,在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)這一層面,從某種程度上來看,外資企業(yè)面臨被逼退的窘境。
而據(jù)飛利浦、GE、西門子等幾家外資醫(yī)療器械廠商在近幾年的行動步伐來看,外資企業(yè)紛紛完成了基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)部門的建立、面向基層縣級醫(yī)院合理醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)和售后團(tuán)隊的建立。顯然,外資企業(yè)正以各種新的方式走進(jìn)中國基礎(chǔ)醫(yī)療市場。
2012年9月,來自德國的醫(yī)療器械廠商西門子醫(yī)療在江西瑞金啟動名為“健康中國――重走路”的關(guān)注支持基層醫(yī)療行動,以此種方式為江西省內(nèi)基層醫(yī)師提供培訓(xùn)和交流等支持計劃。而GE醫(yī)療的步伐相對更早,2011年2月22日,GE醫(yī)療集團(tuán)在北京宣布,全面啟動支持和關(guān)愛基層醫(yī)療的整合戰(zhàn)略“春風(fēng)計劃”,多方位介入中國基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)市場。
而對利浦醫(yī)療而言,其基礎(chǔ)醫(yī)療戰(zhàn)略工程“蒲公英工程”的啟動過程更是體現(xiàn)了飛利浦公司對于中國基礎(chǔ)醫(yī)療市場的重視程度。
飛利浦基礎(chǔ)醫(yī)療總經(jīng)理曾進(jìn)川原為國內(nèi)一家主營醫(yī)療監(jiān)護(hù)設(shè)備業(yè)務(wù)公司――深圳市金科威公司的總經(jīng)理,其領(lǐng)導(dǎo)下的該公司在國內(nèi)已確立第二名的市場位置。2006年,飛利浦啟動與該公司的收購談判。兩年之后,飛利浦成功將金科威收購至旗下,協(xié)助其對流程、產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量等方面進(jìn)行全程改造,加速產(chǎn)品的更新和換代,進(jìn)一步開發(fā)中國中低端市場需求。飛利浦在華業(yè)務(wù)也由此得到進(jìn)一步擴(kuò)展。
中國成為飛利浦新戰(zhàn)略定位中的另一個本土市場,戰(zhàn)略布局近幾年快速擴(kuò)展。除了在深圳依托金科威的基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)平臺,飛利浦還在蘇州建立醫(yī)療影像生產(chǎn)基地,在蘇州和成都成立“飛利浦中國學(xué)院”,幾條戰(zhàn)線共同為中國本土市場服務(wù)。
多元化服務(wù)制勝
基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)應(yīng)該做什么?在2012年10月于成都舉行的第68屆中國國際醫(yī)療器械博覽會上,飛利浦了以“傳遞健康,惠及大眾”為主旨的“蒲公英工程”,工程的同時,即明確了市場定位與服務(wù)范圍。
據(jù)曾進(jìn)川介紹,蒲公英的服務(wù)定位包含五個方面:適合產(chǎn)品、融資方案、便捷服務(wù)、培訓(xùn)教育、信息平臺等多層面滿足基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在不同發(fā)展階段的各項需求,設(shè)計打造完整的“基層價值鏈”。他告訴記者,對于如何理解適合的產(chǎn)品,他和他的團(tuán)隊認(rèn)為,“夠好不需要最好”才是真正最適合的產(chǎn)品。
“中國的基礎(chǔ)醫(yī)療市場,對醫(yī)療器械的需求和之前以飛利浦等幾家企業(yè)為代表的外資廠商的產(chǎn)品定位,實(shí)際差別很大。如何結(jié)合中國市場的實(shí)際,研發(fā)出符合基層醫(yī)院需求的產(chǎn)品,必須與現(xiàn)有的高端產(chǎn)品區(qū)別開來,產(chǎn)品的易用性和價格優(yōu)勢都要最大限度彰顯?!痹M(jìn)川說。
隨著國家全面實(shí)施“十二五”醫(yī)改規(guī)劃,基礎(chǔ)醫(yī)療與社會化辦醫(yī)獲得了社會各界前所未有的關(guān)注。針對國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)急需大量醫(yī)療設(shè)備卻資金不足的現(xiàn)狀,在11月3日廈門舉行的第70屆中國國際醫(yī)療器械博覽會上,飛利浦醫(yī)療了一體化創(chuàng)新金融解決方案。這一金融方案覆蓋3個月?15年的融資期限,填補(bǔ)了行業(yè)內(nèi)5?7年融資期限空白的現(xiàn)狀。通過分期付款、融資租賃、外國政府貸款等具體措施,幫助國內(nèi)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)克服資金限制,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的提前購買。
“我們的金融解決方案與全球知名金融機(jī)構(gòu)拉赫蘭頓共同合作。憑借在各自領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢和專業(yè)能力,我們能夠更加高效地提供適宜的醫(yī)療設(shè)備和相應(yīng)的融資方案。針對中國基礎(chǔ)醫(yī)療的‘零利率’特殊方案,就是我們合作綁定的優(yōu)勢?!憋w利浦醫(yī)療保健大中華區(qū)總裁張文明告訴記者。
開立醫(yī)療(300633.SZ)主營業(yè)務(wù)為醫(yī)療診斷設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售,公司致力于槿球醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),經(jīng)過十多年的發(fā)展,公司已經(jīng)形成全系列醫(yī)用超聲診斷設(shè)備產(chǎn)品,并向醫(yī)用內(nèi)鏡領(lǐng)域、體外診斷領(lǐng)域等延伸,公司產(chǎn)品線圍繞醫(yī)療診斷設(shè)備領(lǐng)域逐漸多元化。
擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)
與國際市場相比,中國醫(yī)療器械市場還有巨大的成長空間。發(fā)達(dá)國家醫(yī)療器械市場規(guī)模已經(jīng)與同期藥品市場規(guī)模相當(dāng),而中國醫(yī)療器械市場僅為同期藥品市場的1/5,未來還將有廣闊的成長空間。隨著中國老齡化、城鎮(zhèn)化、醫(yī)療器械國產(chǎn)化的不斷加速,以及慢性病發(fā)病率的不斷提升,醫(yī)療器械需求將不斷釋放,從而推動醫(yī)療器械市場迅速擴(kuò)容。
開立醫(yī)療等國內(nèi)企業(yè)依托自主研發(fā)的核心技術(shù),經(jīng)過多年發(fā)展,占據(jù)了國內(nèi)醫(yī)用超聲診斷設(shè)備中低端市場的主要份額,產(chǎn)品逐步向高端市場延伸。在醫(yī)療器械國產(chǎn)化趨勢的推動下,國產(chǎn)品牌將在國內(nèi)市場逐步擴(kuò)大市場份額。
公司主要產(chǎn)品包括醫(yī)用超聲診斷以及內(nèi)鏡診斷設(shè)備等,目前已形成了豐富的產(chǎn)品型號體系。
公司重視技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),2009年被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)并連續(xù)通過2012年、2015年復(fù)審;2013年被認(rèn)定為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”。公司產(chǎn)品質(zhì)量過硬,性能突出,多項產(chǎn)品通過FDA注冊、CE認(rèn)證,并得到國際認(rèn)可。公司多款彩超產(chǎn)品入選中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會“第一批優(yōu)秀國產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品目錄”。
公司已建立較為完善的銷售網(wǎng)絡(luò),已在全國29個省級行政區(qū)設(shè)立了分公司或辦事處,國際銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋美國、意大利、俄羅斯、德國、巴西、新加坡等150多個國家和地區(qū)。
公司成立以來,高度重視自主知識產(chǎn)權(quán)研發(fā),截至目前,公司已授權(quán)發(fā)明專利就超過90項。產(chǎn)品技術(shù)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先和國際先進(jìn)水平。
彩超技術(shù)處于領(lǐng)先地位
開立醫(yī)療是國內(nèi)超聲診斷設(shè)備領(lǐng)域較早獨(dú)立掌握彩超設(shè)備核心技術(shù)與探頭核心技術(shù)的生產(chǎn)企業(yè),彩超技術(shù)在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,獨(dú)立掌握基于PC的Linux彩超軟件技術(shù),128通道彩超技術(shù),嵌入式計算機(jī)技術(shù),高密度、寬頻帶探頭技術(shù),特種應(yīng)用探頭技術(shù)等多項專利技術(shù)。公司生產(chǎn)的醫(yī)用超聲探頭具有高密度、高靈敏度、超寬頻帶等特點(diǎn),超聲探頭種類齊全,臨床應(yīng)用基本覆蓋了人體全身各器官。
國內(nèi)市場競爭中,公司依靠多年來積累的技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢以及銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,在基層市場把握設(shè)備普及和升級機(jī)會。同時,隨著高端產(chǎn)品的推出,在大型醫(yī)療器械國產(chǎn)化浪潮下,逐漸實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代。
公司在超聲設(shè)備領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢突出,在國際市場上率先進(jìn)入壁壘較高的歐美市場,產(chǎn)品系列也逐漸從中低端向高端延伸。經(jīng)過多年國際市場耕耘,公司已成為全球超聲設(shè)備市場的主要參與者之一,2014年起,公司在全球超聲市場的市場占有率進(jìn)入十強(qiáng)行列。
論文關(guān)鍵詞:原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),創(chuàng)新效率,測度,創(chuàng)新鏈,兩階段分析
1 問題的提出
21世紀(jì)高新技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn),高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)增長的核心,世界各國都在搶占高新技術(shù)的制高點(diǎn)。我國在“十一五”規(guī)劃中更是把發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級的重要手段。我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的工業(yè)產(chǎn)值從1998年的7110.66億元,增長到2007年的50461.17億元,年均增長24.1%,成為我國經(jīng)濟(jì)中最有活力的一部分。2007年,我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)保持較快發(fā)展,高新技術(shù)產(chǎn)品在國際市場的競爭力進(jìn)一步提高。全年規(guī)模以上高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值51207億元,比上年增長20.4%;完成增加值11551億元,比上年增長17.8%。當(dāng)年,我國高新技術(shù)產(chǎn)品出口貿(mào)易總額為3478億美元,比上年增長23.6%;高新技術(shù)產(chǎn)品出口貿(mào)易占全部商品出口貿(mào)易總額的比重達(dá)到28.6%[1]。目前現(xiàn)代企業(yè)管理論文,我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,成為拉動國民經(jīng)濟(jì)增長和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要力量。
然而,在我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中,一些核心領(lǐng)域缺乏原創(chuàng)性技術(shù),導(dǎo)致企業(yè)自主創(chuàng)新能力較為薄弱,缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)。近年來,中國政府將“提高自主創(chuàng)新能力,建立創(chuàng)新型國家”作為新時期國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心,試圖通過技術(shù)創(chuàng)新、科技進(jìn)步來提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)顯示,近年來中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新投入持續(xù)攀升,R&D經(jīng)費(fèi)從1998年的56.45億 元,增長到2007年的545.32億元,年均增長28.44%;R&D人員總量也有大量增長,從1998年的70879人年,增長到2007年的248228人年,年均增長14.94%。但與此同時,新產(chǎn)品銷售收入從1998年的1207.254億元,增長到2007年的10303.222億元,年均增長只有26.68%,比R&D經(jīng)費(fèi)年均增長率還低[1]。由此可見,增加創(chuàng)新資源投入只是發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的必要條件而非充分條件。中國在原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,不僅要注重創(chuàng)新資源的總量投入,更要注重其效率問題,特別是在相對于發(fā)達(dá)國家,中國科技創(chuàng)新資源嚴(yán)重不足的情況下,效率問題就變得更為突出論文提綱怎么寫。
如何設(shè)計一個高效的R&D測評系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)管理論文,國外學(xué)者做過相關(guān)研究。Brown和Svenson(1998)提出了最著名的R&D系統(tǒng)框架模型——B-S模型,認(rèn)為R&D系統(tǒng)方法由輸入、處理系統(tǒng)、輸出等八個主要的單元組成[2]。Kerssens-van Drogelen(1999)從影響R&D績效的權(quán)變因素、測度方法和技術(shù)等構(gòu)建了R&D績效測評系統(tǒng)[3]。Bourne(2000)等認(rèn)為,實(shí)施一個完整的績效測度體系應(yīng)包括績效測度的指標(biāo)設(shè)計、測度指標(biāo)的選取等四個步驟[4]。Begemann(2000)提出一個動態(tài)的績效測度體系框架[5]。近年來,國內(nèi)不少學(xué)者運(yùn)用參數(shù)或非參數(shù)方法從不同視角對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)效率進(jìn)行了測度。余泳澤(2009)基于價值鏈的視角,將高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程分為技術(shù)開發(fā)和技術(shù)成果轉(zhuǎn)化兩個階段,并利用DEA模型分別對各階段的效率及其影響因素進(jìn)行了實(shí)證研究[6]。官建成、陳凱華(2009)綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的松馳測度和臨界效率測度模型,對中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效率進(jìn)行了測度[7]。朱有為、徐康寧(2006)利用隨機(jī)前沿生產(chǎn)函數(shù)測算了中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)效率及影響因素[8]。
綜上文獻(xiàn),國內(nèi)學(xué)者從不同側(cè)面探討高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的績效測評及影響因素,對完善高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新理論與實(shí)踐有不同程度的促進(jìn)作用。遺憾的是,專門研究原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率的測評,并分析其效率高低的關(guān)鍵影響因素的文獻(xiàn)很少。原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)如何界定?創(chuàng)新效率如何測評?其關(guān)鍵影響因素有哪些?找準(zhǔn)并有效解決這些問題,對提高高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的原創(chuàng)性,并提高原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率,加快發(fā)展原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)起不可或缺的作用,為政府的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化決策提供科學(xué)依據(jù)。本文通過界定原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的范圍,基于創(chuàng)新鏈視角,運(yùn)用DEA方法從兩階段測度原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新效率,并分析影響效率的關(guān)鍵因素,在此基礎(chǔ)上針對性提出有效提高原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率的政策建議,以期為政府和企業(yè)提升我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)核心競爭力的決策提供參考。
2 原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)范圍界定及創(chuàng)新效率的測度方法
1. 原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)范圍界定
在創(chuàng)新的產(chǎn)出方面,專利是一個被經(jīng)常采用的指標(biāo)(Griliches,1990[9];池仁勇等,2004[10];官建成、何穎,2005[11];劉樹、張玲,2006[12])。在發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計三種專利中現(xiàn)代企業(yè)管理論文,發(fā)明專利技術(shù)含量高且申請量很少受到專利授權(quán)機(jī)構(gòu)審查能力的約束,更能客觀反映一個地區(qū)原始創(chuàng)新能力與科技綜合實(shí)力(Liu & White,2001[13];Guan & Gao,2009[14];劉鳳朝,2006[15] ,白俊紅等,2009[16])。新產(chǎn)品銷售收入是衡量創(chuàng)新產(chǎn)出的另一個指標(biāo),但其中的新產(chǎn)品,若源自于三種專利中的實(shí)用新型和外觀設(shè)計,其技術(shù)含量沒有發(fā)明專利高。鑒于此,本文放棄“新產(chǎn)品銷售收入”而以“發(fā)明專利”相對近似衡量高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的原始性。
由于原創(chuàng)性產(chǎn)業(yè)的界定在國內(nèi)尚無先例可循,到目前為此,學(xué)術(shù)界難以找到比發(fā)明專利更好的反映原創(chuàng)性替代指標(biāo)。本文認(rèn)為“高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的擁有發(fā)明專利數(shù)占三種專利申請總數(shù)的百分比”在一定程度上可以相對較好地反映中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的原創(chuàng)性水平。為研究問題的方便,考慮數(shù)據(jù)的可獲得性和樣本容量大小對實(shí)證結(jié)果的影響,以及中國目前高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)原始創(chuàng)新能力較弱的現(xiàn)狀。本文從1999-2008年高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)里以“發(fā)明專利占專利總數(shù)百分比(臨界值暫定為70%)”從高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的17個行業(yè)中篩選出反映相對原創(chuàng)性較高的中國原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的12個行業(yè)。需要說明的是,原創(chuàng)性是個相對概念,如果是原創(chuàng)性相對發(fā)達(dá)的國家,臨界值可適當(dāng)放大。
2.創(chuàng)新效率的測度方法
DEA(Data Envelopment Analysis,數(shù)據(jù)包絡(luò)分析)方法是測度同類型決策單元(Decision Making Unit, DMU)相對效率最為常用的方法之一,它由著名運(yùn)籌學(xué)家Charnes、Cooper和Rhodes于1978年首先提出[10],現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、高校、醫(yī)院、保險公司以及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等諸多領(lǐng)域的效率評價?,F(xiàn)有文獻(xiàn)中,有關(guān)區(qū)域創(chuàng)新效率的測度亦基本上是基于DEA方法展開的,本文利用DEA方法中的CCR模型,以我國原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的每個行業(yè)為基本決策單元測度其創(chuàng)新效率。對于任一決策單元DMU0,其對偶形式的CCR模型可表示為
式中:為決策單元的個數(shù),和分別為輸入與輸出變量的個數(shù),為投入要素,為產(chǎn)出要素,為決策單元DMU0的有效值。若且,則決策單元DEA有效;若,且或時,則決策單元為弱DEA有效;若,則決策單元非DEA有效[17]論文提綱怎么寫。
3 原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率的兩階段測度及其分析
完整的技術(shù)創(chuàng)新鏈包括:研究、開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化和生產(chǎn)四大環(huán)節(jié)。由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)涉及的要素太多,由于篇幅所限,為簡化起見,本文只研究原創(chuàng)性高新性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新鏈的兩個階段,即:技術(shù)開發(fā)和成果轉(zhuǎn)化兩個階段(見圖1),分別測度兩階段的創(chuàng)新效率。
3.1 兩階段的變量選取與數(shù)據(jù)說明
1.技術(shù)開發(fā)階段
技術(shù)開發(fā)階段的投入指標(biāo):R&D經(jīng)費(fèi),R&D人員。產(chǎn)出指標(biāo):擁有發(fā)明專利數(shù),屬于一種中間產(chǎn)出現(xiàn)代企業(yè)管理論文,它是指將研發(fā)投入轉(zhuǎn)化為知識產(chǎn)出的能力,從某個角度反映了原創(chuàng)性科技產(chǎn)出。
數(shù)據(jù)處理方面,主要考慮三個因素:數(shù)據(jù)的缺失導(dǎo)致采樣不全面;技術(shù)投入和產(chǎn)出之間的時滯性;價格因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)的虛增或虛減。(1)在技術(shù)開發(fā)階段的投入產(chǎn)出指標(biāo)數(shù)據(jù)處理方面,本文采用了移動平均法和線性插值法彌補(bǔ)了部分產(chǎn)業(yè)在某些年份數(shù)據(jù)缺失的問題。(2)科技從研發(fā)投入到新專利通常需要一定的周期,同時各種創(chuàng)新活動周期存在較大差異性,例如電子及通信設(shè)備制造業(yè)的幾個月到醫(yī)藥制造業(yè)和航空航天器制造業(yè)的幾年不等,且時有交叉,使得投入和產(chǎn)出數(shù)據(jù)不對應(yīng)。本文選擇滯后期1 年,投入數(shù)據(jù)選擇1998-2007年,產(chǎn)出數(shù)據(jù)選擇1999-2008年。(3)有關(guān)研發(fā)經(jīng)費(fèi)的平減方面,首先是要確定R&D價格指數(shù)來將當(dāng)年價格核算的經(jīng)費(fèi)總值折算為可比價格,根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒》(2009)的有關(guān)數(shù)據(jù),構(gòu)造R&D價格指數(shù)如下:R&D價格指數(shù)=0.75*工業(yè)品出廠價格指數(shù)+0.25*居民消費(fèi)價格指數(shù)。其中工業(yè)品出廠價格指數(shù)和居民消費(fèi)價格指數(shù)的基年均定為1998年。然后計算出R&D經(jīng)費(fèi)1998-2007年的年平均增值率,即,關(guān)于R&D存量的折舊率,參考已有文獻(xiàn)通常采用的折舊率,基年1998的R&D存量,這里用所有時期的R&D支出的年平均增長率代替1998年之前的R&D支出的平均增長率,則1998的R&D經(jīng)費(fèi)存量用公式表示為,以后各年的R&D經(jīng)費(fèi)存量通過永續(xù)盤存法的方法推導(dǎo)得:。
2.成果轉(zhuǎn)化階段
成果轉(zhuǎn)化階段的投入指標(biāo):技術(shù)投入為技術(shù)開發(fā)階段產(chǎn)出,即擁有發(fā)明專利數(shù)(反映原創(chuàng)性科技產(chǎn)出),經(jīng)費(fèi)投入為技術(shù)改造經(jīng)費(fèi),人員投入為科技從業(yè)人員。產(chǎn)出指標(biāo):考慮到要求能直觀體現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新成果在商業(yè)上使企業(yè)獲利的能力,以及市場通過吸收技術(shù)創(chuàng)新而帶來增強(qiáng)競爭力的能力,因此選用新產(chǎn)品銷售收入和新產(chǎn)品出口銷售收入作為成果轉(zhuǎn)化階段的產(chǎn)出指標(biāo)。
數(shù)據(jù)處理方面現(xiàn)代企業(yè)管理論文,數(shù)據(jù)的缺失、時滯性的處理方法與技術(shù)開發(fā)階段相同。價格指數(shù)方面,成果轉(zhuǎn)化階段的技術(shù)投入指標(biāo)技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)選用的平減指數(shù)采用R&D價格指數(shù),而在產(chǎn)出指標(biāo)新產(chǎn)品銷售收入和新產(chǎn)品出口銷售收入的平減指數(shù)的考慮上,將高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)劃分為兩類,一類是醫(yī)藥制造業(yè)中的三個細(xì)分的產(chǎn)業(yè);另一類屬于機(jī)械電子行業(yè)即其余的四大產(chǎn)業(yè)。因而在這兩個產(chǎn)業(yè)的指數(shù)選取上也是有所不同的,前者選用化學(xué)工業(yè)1998年為基年將當(dāng)年價格核算的經(jīng)費(fèi)總值折算為可比價格,后者選用機(jī)械工業(yè)1998年為基年將當(dāng)年價格核算的經(jīng)費(fèi)總值折算為可比價格。技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)的數(shù)據(jù)處理在年平均增長率,折舊率以及基年和以后各年的存量處理方法都同研發(fā)經(jīng)費(fèi)的處理。
3.2 實(shí)證結(jié)果及分析
1 .我國原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率整體分析:基于技術(shù)創(chuàng)新鏈視角
根據(jù)原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)科技活動的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù),運(yùn)用DEA測算兩階段創(chuàng)新效率值(如表1).
表1 技術(shù)開發(fā)階段和成果轉(zhuǎn)化階段效率
行業(yè)
技術(shù)開發(fā)效率
成果轉(zhuǎn)化效率
化學(xué)藥品制造
0.324
0.209
中成藥制造
1
0.055
生物、生化制品的制造
0.54
0.104
飛機(jī)制造及修理
0.099
0.501
航天器制造
0.042
0.282
雷達(dá)及配套設(shè)備制造
0.128
0.531
廣播電視設(shè)備制造
0.53
0.266
電子器件制造
0.434
0.557
電子元件制造
0.288
0.516
電子計算機(jī)整機(jī)制造
0.554
1
醫(yī)療設(shè)備及器械制造
0.99
0.103
儀器儀表制造
0.659
0.157
平均值
0.466
0.357
由表1知,技術(shù)開發(fā)階段效率(0.466)的平均值大于成果轉(zhuǎn)化階段(0.357),說明我國原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的成果轉(zhuǎn)化效率已落后于技術(shù)開發(fā)效率,科學(xué)技術(shù)向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的效率亟待增強(qiáng)。
綜合表1的技術(shù)開發(fā)階段和成果轉(zhuǎn)化階段效率(行業(yè))的數(shù)據(jù)結(jié)果,得出各個產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效率中技術(shù)開發(fā)階段和成果轉(zhuǎn)化階段的二維分布圖,如圖2所示。
圖2 兩階段原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效率矩陣圖
從圖中可以看出,12個行業(yè)中只有電子計算機(jī)整機(jī)制造1個行業(yè)處于高技術(shù)開發(fā)效率高成果轉(zhuǎn)化效率的C區(qū)域;落在高技術(shù)開發(fā)效率低成果轉(zhuǎn)化效率B區(qū)域的有5 個行業(yè):中成藥制造、醫(yī)療設(shè)備及器件制造、儀表儀器制造、廣播電視設(shè)備制造和生物與生化制品制造;位于低技術(shù)開發(fā)效率高成果轉(zhuǎn)化效率D區(qū)域的有4 個行業(yè):電子器件制造、電子元件制造和雷達(dá)及配套設(shè)備制造、飛機(jī)制造及修理;其余的2個行業(yè)都落在低技術(shù)開發(fā)效率低成果轉(zhuǎn)化效率的A區(qū)域。
由圖2可進(jìn)一步看出原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)效率的原因及其相應(yīng)的調(diào)整方向,具體如下:
A類行業(yè)——低開發(fā)低轉(zhuǎn)化
航天器、化學(xué)藥品制造,這些行業(yè)的研發(fā)階段投入了大量資金但收效卻不顯著,同時在成果轉(zhuǎn)化階段盲目投資,對投資的質(zhì)量(消化吸收、技術(shù)引進(jìn)等)重視不夠。對于這類行業(yè)應(yīng)該兩階段同時加強(qiáng),既要提高技術(shù)開發(fā)效率又要提高成果轉(zhuǎn)化效率。
B類行業(yè)——高開發(fā)低轉(zhuǎn)化
儀器儀表、醫(yī)藥類、生物與生化制品制造行業(yè)等,屬于國家相對比較傳統(tǒng)行業(yè),有一定的技術(shù)積累,并且近幾年國家加大研發(fā)投入,技術(shù)開發(fā)效率高;但由于經(jīng)濟(jì)不可行,技術(shù)不確定現(xiàn)代企業(yè)管理論文,缺乏轉(zhuǎn)化資金等,導(dǎo)致成果轉(zhuǎn)化率低。這類行業(yè)應(yīng)當(dāng)在不降低技術(shù)開發(fā)階段效率的前提下,重點(diǎn)加強(qiáng)成果轉(zhuǎn)化階段的效率。
C類行業(yè)——高開發(fā)高轉(zhuǎn)化
這類行業(yè)屬于發(fā)展比較成熟的行業(yè),其技術(shù)開發(fā)階段的效率和成果轉(zhuǎn)化階段的效率都比較高, 是其他類型行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。這類行業(yè)的資金、人才和技術(shù)投入與產(chǎn)出發(fā)展比較配套,經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)好,屬于我國原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先鋒論文提綱怎么寫。
D類行業(yè)——低開發(fā)高轉(zhuǎn)化
電子類、飛機(jī)與雷達(dá)類,說明此類行業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)比較弱大多是引進(jìn)后轉(zhuǎn)化,缺乏技術(shù)開發(fā),技術(shù)開發(fā)效率不高;在成果轉(zhuǎn)化階段,技術(shù)比較成熟,實(shí)現(xiàn)了較高的成果轉(zhuǎn)化效率,總體上限制了技術(shù)創(chuàng)新能力的提升。這類行業(yè)應(yīng)在不降低成果轉(zhuǎn)化階段效率的前提下,重點(diǎn)提高其技術(shù)開發(fā)階段的效率。
圖2 整體可看出,我國原創(chuàng)性高新技術(shù)行業(yè)除了電子類產(chǎn)品外,大部分行業(yè)都存在科技成果轉(zhuǎn)化效率偏低的問題。可能的原因是:1、研發(fā)項目缺乏市場導(dǎo)向,導(dǎo)致技術(shù)轉(zhuǎn)化比較困難。高校、科研院所許多研發(fā)成果技術(shù)含量高,但生產(chǎn)成本很高,缺乏市場競爭力,或者不具備行業(yè)生產(chǎn)能力,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化困難。二是許多技術(shù)不成熟、不穩(wěn)定,不具備產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)條件,在技術(shù)轉(zhuǎn)移中存在很大的風(fēng)險。2、技術(shù)轉(zhuǎn)移對接程度不高。高校和科研院所的科技成果是為了“科研”而不是為了企業(yè)的需求,成果無法迅速轉(zhuǎn)化,科研的重復(fù)和浪費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重現(xiàn)代企業(yè)管理論文,導(dǎo)致成果轉(zhuǎn)化效率偏低。3、企業(yè)的技術(shù)吸收能力不強(qiáng)。我國相當(dāng)一部分企業(yè)的技術(shù)屬于落后技術(shù)、傳統(tǒng)技術(shù)和限制技術(shù),從而嚴(yán)重制約了企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移。3、企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移的資金不足。技術(shù)成果轉(zhuǎn)化需要大量的資金投入,通常是技術(shù)開發(fā)的10倍。目前我國企業(yè)普遍存在資金不足問題,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)由于高風(fēng)險性,很難取得商業(yè)銀行貸款支持。由于受條件限制,獲得政府專項資金扶持的也很少。5、缺乏有效的技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)制。一是缺乏相關(guān)的法律法規(guī)。二是缺乏政策扶持。三是缺乏合理的評估機(jī)制。四是缺乏風(fēng)險投資。五是雙方信息不對稱[18]。
針對以上四類不同的行業(yè),可以采取不同的提升渠道:單邊突破式提升:。即在技術(shù)創(chuàng)新過程中,針對各個行業(yè)不同的情況,保持住原先的效率高的階段,以其效率低的階段為突破口,加強(qiáng)投入和產(chǎn)出的配比,以提升B、D類行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的整體效率。
漸進(jìn)式提升:例如或者。對于A類行業(yè)的效率提升方式有多種渠道,就是先集中精力將某一項優(yōu)勢發(fā)揮至最大,同時再極力彌補(bǔ)劣勢,通過B或D區(qū)的過渡,最終成功進(jìn)入成為C類行業(yè)。
跨越式發(fā)展:,A類行業(yè)需要具備雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),并且在發(fā)展過程中要注重技術(shù)開發(fā)效率和成果轉(zhuǎn)化效率兩手抓,在條件具備的情況下,實(shí)現(xiàn)的跳躍式發(fā)展渠道是有可能的。
2.技術(shù)開發(fā)階段的效率分析及投入與產(chǎn)出分析
用DEA方法測度的技術(shù)開發(fā)階段的創(chuàng)新效率及投入冗余與產(chǎn)出松弛情況如下 (見表2).
(1)效率分析
表2 1999-2008年我國原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)開發(fā)階段的平均創(chuàng)新效率與差額值
效率
差額
行業(yè)
crste
vrste
scale
規(guī)模效應(yīng)
擁有發(fā)明專利數(shù)
R&D人員
R&D經(jīng)費(fèi)
化學(xué)藥品制造
0.324
0.324
1
-
100
0.0
中成藥制造
1
1
1
-
0.0
生物與生化制品的制造
0.54
0.738
0.731
irs
6139.5
飛機(jī)制造及修理
0.099
0.099
0.991
irs
1131
0.0
航天器制造
0.042
0.307
0.136
irs
23
8883.5
雷達(dá)及配套設(shè)備制造
0.128
0.396
0.324
irs
14
52
0.0
廣播電視設(shè)備制造
0.53
1
0.53
irs
0.0
電子器件制造
0.434
0.435
0.999
-
25944.0
電子元件制造
0.288
0.288
0.997
irs
241
0.0
電子計算機(jī)整機(jī)制造
0.554
0.563
0.985
irs
91780.1
醫(yī)療設(shè)備及器械制造
0.99
1
0.99
irs
0.0
儀器儀表制造
0.659
0.66
0.999
irs
2622
0.0
平均值
0.466
0.568
0.807
3
346
11062.3
從表2可看出原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)開發(fā)階段的創(chuàng)新效率(crste):
中成藥制造和醫(yī)療設(shè)備及器械制造的創(chuàng)新效率分別為1,0.99,創(chuàng)新效率較高;而飛機(jī)制造及修理、航天器制造、雷達(dá)及配套設(shè)備制造3 個行業(yè)的創(chuàng)新效率分別為0.099,0.042,0.128,創(chuàng)新效率較低論文提綱怎么寫。生物與生化制品的制造、航天器制造、雷達(dá)及配套設(shè)備制造、廣播電視設(shè)備制造、醫(yī)療設(shè)備及器械制造5 個行業(yè)的規(guī)模效率分別為:0.731,0.136,0.324,0.53,0.99,分別小于相應(yīng)行業(yè)的純創(chuàng)新效率現(xiàn)代企業(yè)管理論文,無效率主要來自規(guī)模無效率,可能的原因:這5個行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過快,內(nèi)部協(xié)調(diào)管理能力不足管理費(fèi)用增加幅度大于規(guī)模擴(kuò)張帶來的成本降低的幅度。其它行業(yè)(除中成藥制造外)的規(guī)模效率分別大于相應(yīng)的純創(chuàng)新效率,無效率主要是源于純技術(shù)無效率。我國原創(chuàng)性高新技術(shù)行業(yè)技術(shù)開發(fā)階段創(chuàng)新效率平均值僅為0.466,創(chuàng)新效率較低可能是因?yàn)檫@些行業(yè)過多追求技術(shù)開發(fā)的投資規(guī)模而忽視了技術(shù)開發(fā)效率。這為各行業(yè)技術(shù)開發(fā)階段效率低找準(zhǔn)癥結(jié)所在,并提高其效率提供科學(xué)依據(jù)。
(2)投入冗余與產(chǎn)出松弛、規(guī)模效應(yīng)分析
為了探討1999-2008年間我國原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)開發(fā)效率的特點(diǎn)并且尋找未達(dá)到有效值的根源,用基于產(chǎn)出導(dǎo)向的DEA模型CCR度量了各個原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)。
從投入角度看,生物與生化制品的制造、航天器制造、電子器件制造、電子計算機(jī)整機(jī)制造這4個行業(yè)都存在研發(fā)經(jīng)費(fèi)冗余,分別為6239.5萬元, 8883.5萬元, 25944萬元,91780.1萬元;相對而言,研發(fā)人員顯得不足。化學(xué)藥品制造、飛機(jī)制造及修理、雷達(dá)及配套設(shè)備制造、電子元件制造、儀器儀表制造這5個行業(yè)都存在研發(fā)人員冗余,分別為100人,1131人, 52人,241人,2622人,相對而言,研發(fā)經(jīng)費(fèi)顯得不足。中成藥制造和醫(yī)療設(shè)備及器械制造的創(chuàng)新效率分別為1,0.99,效率最佳,不存在投入冗余和產(chǎn)出松弛。從產(chǎn)出角度看,航天器制造和雷達(dá)及配套設(shè)備制造產(chǎn)出松弛分別為23個,14個,存在擁有發(fā)明專利總量不足。這些行業(yè)需要加大技術(shù)開發(fā)的原始創(chuàng)新力度。這為進(jìn)一步調(diào)整科技投入產(chǎn)出方向和幅度,提高技術(shù)開發(fā)階段效率提供準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。
從規(guī)模效應(yīng)來看,除了化學(xué)藥品制造、中成藥制造、電子器件制造這3個行業(yè)處于規(guī)模效應(yīng)不變外,其它行業(yè)處于規(guī)模遞增,這些行業(yè)可進(jìn)一步增大研發(fā)資源的投入以提高技術(shù)開發(fā)階段的效率。
2.成果轉(zhuǎn)化階段的效率分析及投入與產(chǎn)出分析
用DEA方法測度的成果轉(zhuǎn)化階段的創(chuàng)新效率及投入冗余與產(chǎn)出松弛情況見(表3)
(1)效率分析
表3 1999-2008年我國原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成果轉(zhuǎn)化階段的平均創(chuàng)新效率與差額值
效率
差額
行業(yè)
crste
vrste
scale
規(guī)模效應(yīng)
新產(chǎn)品銷售收入
新產(chǎn)品出口銷售收入
擁有發(fā)明專利數(shù)
技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)
年平均就業(yè)人員
化學(xué)藥品制造
0.209
0.222
0.904
irs
0.0
586274.6
221151.2
62714
中成藥制造
0.055
0.17
0.322
irs
0.0
211811.9
39
0.0
生物與生化制品的制造
0.104
0.69
0.15
irs
0.0
18150.0
27
0.0
飛機(jī)制造及修理
0.501
0.534
0.938
irs
0.0
906360.1
390404.7
102711
航天器制造
0.282
1
0.282
irs
0.0
0.0
0.0
雷達(dá)及配套設(shè)備制造
0.531
1
0.531
irs
0.0
0.0
0.0
廣播電視設(shè)備制造
0.266
1
0.266
irs
0.0
0.0
0.0
電子器件制造
0.557
0.565
0.985
irs
1415025.5
0.0
264215.0
114122
電子元件制造
0.516
0.533
0.968
irs
918319.9
0.0
235985.1
464750
電子計算機(jī)整機(jī)制造
1
1
1
-
0.0
0.0
0.0
醫(yī)療設(shè)備及器械制造
0.103
0.4
0.258
irs
0.0
54444.3
16
0.0
儀器儀表制造
0.157
0.184
0.855
irs
0.0
188935.1
0.0
10241
平均值
0.357
0.608
0.625
194445.4
163831.3
7
92646.3
62878
從表3可看出原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成果轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新效率(crste):
電子計算機(jī)整機(jī)制造的成果轉(zhuǎn)化效率(為1.000)達(dá)到最佳外,其它行業(yè)效率都較低;而中成藥制造、生物與生化制品制造、化學(xué)藥品制造、醫(yī)療設(shè)備及器件制造和儀器儀表制造4 個行業(yè)的成果轉(zhuǎn)化效率較低,分別為0.055, 0.104, 0.103, 0.157。生物與生化制品制造、航天器制造、雷達(dá)及配套設(shè)備制造、廣播電視設(shè)備制造、醫(yī)療設(shè)備及器械制造5 個行業(yè)的規(guī)模效率分別為:0.15, 0.282, 0.531, 0.266, 0.258,分別小于相應(yīng)的純創(chuàng)新效率,無效率主要來源于規(guī)模無效率;其他行業(yè)的無效率均主要來自純技術(shù)無效率,純技術(shù)無效率可能是因?yàn)檫@個行業(yè)既定的投入資源提供相應(yīng)產(chǎn)出能力比較弱。我國原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在成果轉(zhuǎn)化階段創(chuàng)新效率平均值僅為0.357現(xiàn)代企業(yè)管理論文,創(chuàng)新效率低,可能是因?yàn)檫@些行業(yè)過多的追求投資規(guī)模,不注重投資效率造成的。這為各行業(yè)成果轉(zhuǎn)化階段創(chuàng)新效率存在的問題找準(zhǔn)癥結(jié)所在,為有效提高其效率提供科學(xué)依據(jù)。
(2)投入冗余與產(chǎn)出松弛、規(guī)模效應(yīng)分析
從產(chǎn)出角度看,電子器件制造、電子元件制造2 個行業(yè)的收益性產(chǎn)出不足,相應(yīng)的新產(chǎn)品銷售收入松弛分別為:1415025.5萬元, 918319.9萬元?;瘜W(xué)藥品制造、中成藥制造、生物與生化制品的制造、飛機(jī)制造及修理、醫(yī)療設(shè)備及器械制造、醫(yī)療設(shè)備及器械制造6個行業(yè)的競爭性產(chǎn)出存在不足,新產(chǎn)品出口銷售收入松弛分別為:586274.6萬元,211811.9萬元,18150.0萬元,906360.1萬元,54444.3萬元,188935.1萬元。這些行業(yè)要加大科技成果商業(yè)化,同時加大新產(chǎn)品出口的競爭性力度。從投入角度看,造成我國高新技術(shù)行業(yè)成果轉(zhuǎn)化階段效率低下的原因主要集中在投入冗余上。中成藥制造、生物與生化制品的制造、醫(yī)療設(shè)備及器械制造,擁有專利發(fā)明數(shù)與技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)的冗余分別為39個,27個,16個;相對而言,技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)、年平均就業(yè)人員顯得不足。儀器儀表制造中年平均就業(yè)人員的冗余分別為:10241人,相對而言,擁有專利發(fā)明數(shù)的技術(shù)性投入、技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)顯得不足。這為進(jìn)一步調(diào)整其科技投入產(chǎn)出方向和幅度,提高成果轉(zhuǎn)化階段效率提供準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。
4 結(jié)論與政策啟示
4.1 結(jié)論
本文運(yùn)用DEA方法測度了1999-2008年我國原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)各行業(yè)創(chuàng)新效率、規(guī)模效應(yīng)、投入與產(chǎn)出的冗余與松弛狀況。研究結(jié)論可概括為以下幾點(diǎn)。第一,我國原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的成果轉(zhuǎn)化效率已落后于技術(shù)開發(fā)效率,科學(xué)技術(shù)向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的效率亟待增強(qiáng)論文提綱怎么寫。第二,我國原創(chuàng)性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)除了電子類產(chǎn)品外,大部分行業(yè)都存在科技成果轉(zhuǎn)化效率偏低的問題。第三現(xiàn)代企業(yè)管理論文,技術(shù)開發(fā)階段,中成藥制造和醫(yī)療設(shè)備及器械制造的創(chuàng)新效率較高,飛機(jī)制造及修理、航天器制造、雷達(dá)及配套設(shè)備制造業(yè)的創(chuàng)新效率較低。相對于研發(fā)人員和研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入,技術(shù)開發(fā)階段的原創(chuàng)性產(chǎn)出(擁有發(fā)明專利數(shù))不足。第四,成果轉(zhuǎn)化階段,電子計算機(jī)整機(jī)制造創(chuàng)新效率最高外,其它行業(yè)效率較低。化學(xué)藥品制造、中成藥制造等行業(yè)的競爭性產(chǎn)出存在不足。第五,從投入產(chǎn)出角度看,兩個階段的不同行業(yè)創(chuàng)新效率低的原因各不相同,有的源于規(guī)模無效率,有的源于純技術(shù)無效率。從規(guī)模效應(yīng)看,兩階段的大部分行業(yè)都處于規(guī)模遞增階段。
4.2 政策啟示
其一,各個行業(yè)應(yīng)根據(jù)本行業(yè)創(chuàng)新活動是否達(dá)到生產(chǎn)前沿、兩個階段的實(shí)際投入產(chǎn)出的冗余與松弛、規(guī)模性等進(jìn)行改善,有針對性調(diào)整各行業(yè)的兩階段的科技投入或產(chǎn)出的方向與幅度,使創(chuàng)新效率盡可能向生產(chǎn)前沿移動。
其二,不同行業(yè)根據(jù)本行業(yè)目前技術(shù)創(chuàng)新鏈的不同階段創(chuàng)新效率狀況,分別單邊突破式、激進(jìn)式、跨越式渠道提升各自創(chuàng)新鏈的不同階段創(chuàng)新效率。
其三,為有效提高原創(chuàng)性高新技術(shù)行業(yè)的成果轉(zhuǎn)化率。可從以下方面著手:提高研發(fā)項目缺乏市場導(dǎo)向、技術(shù)轉(zhuǎn)移對接程度、企業(yè)的技術(shù)吸收能力。加大企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移的資金,加大風(fēng)險投資。完善缺乏有效的技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)制的法律法規(guī)、政策扶持、合理的評估機(jī)制、雙方信息的對稱化程度。
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關(guān)鍵詞:同步帶;機(jī)械手;結(jié)構(gòu)特點(diǎn);醫(yī)療行業(yè);自動化;準(zhǔn)確性 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
中圖分類號:TP241 文章編號:1009-2374(2017)03-0043-03 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2017.03.019
1 概述
如圖1所示為很常用的三軸機(jī)械手使用的案例,此案例機(jī)械部分是由X軸、Y軸、Z軸及一電動夾爪組成,其中X軸、Y軸主要是由直線導(dǎo)軌、同步帶傳動組件、閉環(huán)步進(jìn)電機(jī)及固定座等組成;Z軸則采用了小型的自絲桿滑臺構(gòu)成;電動夾爪采用了SMC的產(chǎn)品。整體結(jié)構(gòu)很簡單,制作成本較低,同時同步帶不像絲桿受其本身直徑及螺距的影響,它直接通過電機(jī)傳動同步輪帶動同步帶動作,其速度只取決于電機(jī)的轉(zhuǎn)速及同步輪的直徑大小;在醫(yī)療設(shè)備行業(yè),其面對加工的產(chǎn)品很多都是較輕的,產(chǎn)品的量較大,對生產(chǎn)的節(jié)拍要求高,而同步帶機(jī)械手特點(diǎn)就是高速、適合長行程及負(fù)載較輕的情況下使用,因此隨著醫(yī)療設(shè)備自動化智能化的不斷發(fā)展,同步帶機(jī)械手的應(yīng)用也隨之越來越廣泛了。
2 圖1所示機(jī)械手各機(jī)構(gòu)說明
2.1 Y軸
Y軸如圖1所示,主要是由直線滑軌、同步帶、傳動用同步輪及軸承、轉(zhuǎn)動軸及安裝座以及傳動步進(jìn)電機(jī)等組成。
2.1.1 由于此Y軸是固定不動的部分,其他軸要依附此軸進(jìn)行相對的移動,所以此軸考慮負(fù)載情況下采用了雙滑軌設(shè)計,來保證整個機(jī)械手的強(qiáng)度及穩(wěn)定性,此軌道采用臺灣上銀HIWIN Q1系列靜音直線滑軌,此滑軌具有以下特點(diǎn):(1)此滑軌采用了低噪音設(shè)計:利用同步聯(lián)結(jié)器可使?jié)L珠均勻等間隔的排列,滾珠與滾珠間的相互撞擊金屬聲消失,尖銳的高頻聲音強(qiáng)度從而得到了有效的降低;(2)自的設(shè)計:無需加油,其同步聯(lián)接器在中間的間隔部設(shè)計有儲油的空間,可供給鋼珠在運(yùn)行時之需要,且在經(jīng)過方向回轉(zhuǎn)部時,能夠?qū)⒂途鶆虻匮a(bǔ)充,儲油的頻率可有效地減少,在出廠時添加高性能的油脂,在正常的使用上無需進(jìn)行加油維護(hù);(3)運(yùn)動平順度好:此滑軌由于具有同步聯(lián)結(jié)器,將同一循環(huán)內(nèi)的所有鋼珠串聯(lián)在了一起,所以當(dāng)滑塊開始運(yùn)動時,所有鋼珠幾乎同時啟動,且在鋼珠間并無來回的碰撞,在保持一定的運(yùn)動慣性下,摩擦阻力的變動幅度能有效地減少;(4)高速性好:通過同步聯(lián)接器的間隔部設(shè)計使得滾珠與滾珠間的相互摩擦消失,且HIWIN的專利設(shè)計使得滾珠與同步聯(lián)接器之間為環(huán)形線接觸,可減少兩者間接觸面積,進(jìn)而有效降低摩擦阻力,使得此靜音式線性滑軌具有卓越的高速性能。
以上滑軌的選用克服了維護(hù)造成污染環(huán)境的問題,降低了噪音,能進(jìn)行快帶作業(yè)的能力。
2.1.2 同步帶采用MISUMI的標(biāo)準(zhǔn)S3M橡膠高扭矩同步帶,保證皮帶的強(qiáng)度,使皮帶的壽命盡可能長,減少機(jī)械手的維護(hù),從而降低機(jī)械手的維護(hù)成本,同時使用同步帶可以避免鞫時產(chǎn)生噪音,消除傳動的間隙,保證運(yùn)動的精度。
2.1.3 鋁合金同步輪、深溝球軸承等標(biāo)準(zhǔn)件則按機(jī)械手冊標(biāo)準(zhǔn)型號購買國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,在保證質(zhì)量的前提下降低成本;其他的轉(zhuǎn)軸及固定座等加工件按工藝需求選用適用的材料進(jìn)行加工制作,在保證質(zhì)量的前提下,盡可能選用密度較輕的材料如鋁合金等常用材料制作,減輕機(jī)械手的重量,降低機(jī)械手電機(jī)的負(fù)荷提高機(jī)械手運(yùn)行的平穩(wěn)度及精度等。
2.1.4 傳動電機(jī)采用含編碼器、驅(qū)動器一體的步進(jìn)電機(jī),盡可能使機(jī)械手小型化,步進(jìn)電機(jī)采用日本SanRex(三社)電機(jī)。
2.2 X軸
X軸整個為固定在Y軸的雙滑軌滑塊上,通過Y軸的移動從而實(shí)現(xiàn)X軸的Y向移動,其組成包含有直線滑軌、同步帶、傳動用同步輪及軸承、轉(zhuǎn)動軸及安裝座以及傳動步進(jìn)電機(jī)等。
2.2.1 X軸上的負(fù)載由于較輕,所以只采用了一根滑軌,其所選用的型號同Y軸使用的一樣。
2.2.2 同步帶、傳動用同步輪及軸承這些也同Y軸一樣,盡可能通用,從而更能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品加工件的批量化,大大降低加工件的成本,提升產(chǎn)品的競爭力。
2.2.3 轉(zhuǎn)動軸及安裝座,其中安裝座直接采用不銹鋼制作,利用激光切割工藝,在一個面上直接進(jìn)行各標(biāo)準(zhǔn)件的安裝孔加工,然后進(jìn)行各元件的裝配,采用好鈑金件能大大提高產(chǎn)品制作的效率,減輕重量,節(jié)省
空間。
2.2.4 步進(jìn)電機(jī)的選用同Y軸。
2.3 Z軸
Z軸是三軸中負(fù)載最輕的一個軸,同時也是最緊湊的一個軸,主要由滑軌、直線電機(jī)及安裝座等組成。
2.3.1 滑軌采用同X、Y軸同樣的系列,在此不再重復(fù)敘述了。
2.3.2 直線電機(jī)采用易格絲品牌,其中的直線電機(jī)的螺母采用自的工程塑料,從而避免了維護(hù),為客戶降低了維護(hù)成本,減少了對環(huán)境的污染,同時由于采用了塑料螺母,因而也大大降低了運(yùn)動時所產(chǎn)生的噪音,從而盡可能減少對周圍人員的干擾。
2.3.3 安裝座采用鋁合金制作,盡可能減少機(jī)械手的重量。
2.4 夾爪
夾爪采用SMC的小型電動夾爪,夾爪的重量約為250克,夾持小工件時能通過控制器設(shè)置夾緊行程,并通過夾緊力的判斷來確定是否夾有工件,夾好了沒有,從而能實(shí)現(xiàn)機(jī)械手抓取工件的智能化。
3 此案例的機(jī)械手動作說明
此案例的機(jī)械手是最常用的最普通的機(jī)械手之一,機(jī)械手動作主要是由PLC程序通過X、Y、Z三軸的快速插補(bǔ)來對目標(biāo)進(jìn)行走位控制并準(zhǔn)確抓取工件,由于工件的位置分布不同,所以機(jī)械手插補(bǔ)走位的方式也不一樣,X、Y軸插補(bǔ)走位的方式有如下三種:(1)X軸方向無障礙物,Y軸方向有部分障礙,則X軸先動作避開Y軸的障礙物后,再Y軸動作到達(dá)目標(biāo)位置;(2)X軸方向有部分障礙物,Y軸方向無障礙,則Y軸先動作避開X軸的障礙物后,再X軸動作到達(dá)目標(biāo)位置;(3)X軸方向無障礙物,Y軸方向無障礙,則X、Y軸一起動,走斜線直達(dá)目標(biāo)位置。
Z軸則是對夾爪進(jìn)行提升的動作,當(dāng)夾爪抓住工件后,Z軸將夾爪進(jìn)行提升并最終通過XY軸移動到目的地后,再通過Z軸下落,夾抓放開工件從而完成抓取作業(yè)的整個流程。
4 同步帶機(jī)械手的優(yōu)缺點(diǎn)
4.1 同步帶機(jī)械手的優(yōu)點(diǎn)
4.1.1 工作時同步帶無滑動,傳動比很準(zhǔn)確,從而保證了機(jī)械手在動作過程中的準(zhǔn)確找位。
4.1.2 同步帶是屬于無滑動傳動,所以同步帶機(jī)械手有很高的傳動效率,一般同步帶的傳動效率可達(dá)到98%左右。
4.1.3 同步帶傳動速度快,由于其傳動比范圍較大,從而傳動的速度也可以做得很高,此傳動主要是通過同步輪的分度圓直徑大小及電機(jī)的傳動比來決定其傳動的最終速度,同步帶傳動的傳動比一般可以達(dá)到10左右,所以通過此同步帶的傳動可以實(shí)現(xiàn)機(jī)械手的高速行走功能。
4.1.4 同步帶機(jī)械手維護(hù)保養(yǎng)方便,運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用低,同步帶在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中不需要任何的,所以在保養(yǎng)方面是較方便的。
4.1.5 同步帶傳動噪音較低,由于同步帶與同步輪在嚙合時是無間隙的,所以其傳動時產(chǎn)生的噪音也將十分小,很適合在低噪音的環(huán)境中使用。
4.1.6 同步帶由于是主要由橡膠或聚胺脂構(gòu)成,材質(zhì)較軟,所以在機(jī)械手運(yùn)行過程中還能起到一定的緩沖及吸震的作用。
4.1.7 結(jié)構(gòu)簡單緊湊,同步帶傳動主要組成件有主動輪、從動輪及同步帶,所以易實(shí)現(xiàn)機(jī)械手小型化。
4.2 同步帶機(jī)械手的缺點(diǎn)
同步帶傳動有很多的優(yōu)點(diǎn),但其缺點(diǎn)也不少,同步帶在不斷的運(yùn)行使用中會逐漸老化導(dǎo)致其壽命較短,由于同步帶為橡膠或聚胺脂等材料,所以如果與外部金屬材質(zhì)磨擦容易導(dǎo)致皮帶表面磨損的現(xiàn)象,從而大大影響皮帶的使用壽命,另外還有可能會出現(xiàn)齒剝離,跳齒及皮帶震動等不良的情況。針對同步帶機(jī)械手中同步帶的這些缺點(diǎn),可以通過相對應(yīng)的一些措施來避免這些不良情況的發(fā)生,延長皮帶的使用壽命,從而保證機(jī)械手的正常運(yùn)行。解決以上不良問題的措施有:
4.2.1 針對同步帶的老化問題其原因一個是使用環(huán)境有油漬等易使皮帶老化的污染源存在,所以定期要對皮帶進(jìn)行清潔,保持表面干凈,不受外物的侵襲
腐蝕。
4.2.2 盡量減少對皮帶的摩擦,一定要有摩擦的地方要保證與皮帶接觸的地方要非常的光滑或是采用自的塑料件,從而保證皮帶的不磨損。
4.2.3 其他的題就要通過零件的加工制造及裝配的精度保證好,盡量減少誤差,保證傳動的順暢平穩(wěn),從而保證同步帶機(jī)械手的正常運(yùn)行,提高其運(yùn)動的準(zhǔn)確性。
5 同步帶機(jī)械手在醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用
在醫(yī)療行業(yè)中,受其環(huán)境的限制,它對醫(yī)療設(shè)備的限制有很多,要求低噪音,因?yàn)橛泻芏鄷r候噪音大會影響到患者和醫(yī)護(hù)人員的情緒;還要無污染,像有些地方有等就會產(chǎn)生油脂之類的排放在外面,從而造成環(huán)境的污染,影響環(huán)境的衛(wèi)生,造成醫(yī)用品的污染等影響病患者身體恢復(fù)等不利情況的發(fā)生;另外還要求設(shè)備盡可能要輕巧、小型化,由于醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)院放置的地方都是有限的,而且很多時候都是要搬運(yùn)到樓上去進(jìn)行放置使用,所以對設(shè)備的尺寸要求較嚴(yán),不能太大,否則不利于設(shè)備的就位;速度快也是一個很重要的要求,隨著現(xiàn)在人民的生活水平的提高,病人對看病的效率看得更加的重要,但同時可能由于病人的數(shù)量較多,所以這就要求醫(yī)療設(shè)備的效率要快,以上對醫(yī)療設(shè)備的要求特點(diǎn),作為同步帶結(jié)構(gòu)的機(jī)械手,正好其本身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)很符合醫(yī)療設(shè)備的要求,隨著同步帶機(jī)械手不斷的更新發(fā)展,其低噪音、小型化、高速度、易維護(hù)及定位準(zhǔn)確的這些特點(diǎn)使得其在醫(yī)療設(shè)備自動化中應(yīng)用得越來越廣泛了,在國外的像貝克曼、羅氏及雅培等的生化檢驗(yàn)流水線上檢驗(yàn)設(shè)備中已有非常普遍的應(yīng)用。
6 結(jié)語
本文已介紹了同步帶機(jī)械手的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其在醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用,此機(jī)械手結(jié)構(gòu)非常簡單,已基本成為了國內(nèi)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)中最普及的一種機(jī)械手之一,并得到了非常廣泛的應(yīng)用。
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成為像美國輝瑞、禮來那樣的大公司,這是A股上市公司亞寶藥業(yè)董事長任武賢的期望。
雖然亞寶藥業(yè)2016年前三季度錄得13.21億元的營業(yè)收入,與同期輝瑞130億美元的營業(yè)收入存在幾十倍差距,但兩個企業(yè)有著共同之處――都是德國Harro Hofliger(中文簡稱“瀚輝”)醫(yī)療設(shè)備制造公司的客戶。
瀚輝成立于1975年,其客戶既有輝瑞、強(qiáng)生、葛蘭素史克、阿斯利康等世界一流的醫(yī)藥集團(tuán),也包括云南白藥、人福醫(yī)藥、正大天晴等國內(nèi)知名藥企。
“我們的核心競爭力在于,能為客戶提供制藥、醫(yī)療領(lǐng)域的‘非標(biāo)準(zhǔn)化定制設(shè)備’,讓客戶增加產(chǎn)量、提升品質(zhì)?!卞x公司中國項目經(jīng)理蘇媛向《支點(diǎn)》記者表示,2016年瀚輝銷售額達(dá)兩億歐元,其中中國市場銷售額達(dá)3000萬歐元。
典型的“隱形冠軍”
1986年,時任歐洲市場營銷研究院院長的赫爾曼?西蒙,在杜塞爾多夫巧遇哈佛商學(xué)院教授西多爾?利維特。后者問西蒙:“有沒有考慮過為什么德國經(jīng)濟(jì)總量不過美國的1/4,但出口額卻是世界第一?哪類企業(yè)對此所作貢獻(xiàn)最大?”
西蒙開始認(rèn)真思考這一課題,他很快就排除了像西門子、奔馳之類的巨頭,因?yàn)樗鼈兣c國際級競爭對手相比,并沒有特別優(yōu)勢。
那么,答案只可能在德國的中小企業(yè)當(dāng)中。通過對德國400多家中小企業(yè)的研究,西蒙提出了“隱形冠軍”概念。
那些中小企業(yè)基本為家族企業(yè),往往從事單一產(chǎn)品生產(chǎn),注重研發(fā)投入及專利申請。但因從事行業(yè)相對生僻,加上專注和低調(diào)的風(fēng)格,往往隱身于大眾視野之外。
而瀚輝,正符合“隱形冠軍”這一定義。
1976年,德國人Hofliger與一位朋友建立了以他名字命名的這家公司,如大部分德國企業(yè)一樣,他以制造業(yè)為發(fā)展方向,主要生產(chǎn)食品包裝機(jī)械。
慢慢地,該領(lǐng)域成為了一片紅海。
“當(dāng)時我們的主要產(chǎn)品是生產(chǎn)‘酒業(yè)公司裝灌流水線’,不僅競爭者多、產(chǎn)能過剩,且設(shè)備使用年限長、更新率低。直到現(xiàn)在,我們還在幫一些30多年前的老客戶做維護(hù)?!碧K媛說。
上世紀(jì)80年代中期,Hofliger決定轉(zhuǎn)型做制藥、醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)。
相對于快消品,醫(yī)藥行業(yè)有更多形態(tài):滴灌類、噴劑類、膠囊類、膏藥類……不同產(chǎn)品都有其特殊的生產(chǎn)、包裝需求。
當(dāng)時,這一行業(yè)早已存在不少聲名顯赫的競爭對手,如博世的強(qiáng)項在于全自動膠囊填充機(jī),CHRIST公司則專注于凍干機(jī)領(lǐng)域。
瀚輝一開始并沒有明確產(chǎn)品類型,其口號是“你需要什么我就幫你做什么”(英文:ALL YOU NEED),主打非標(biāo)定制。只推出極少量標(biāo)準(zhǔn)制藥設(shè)備,如膠囊稱重機(jī)。
蘇媛介紹,客戶購買普通膠囊灌裝設(shè)備一般會找博世,“但如果提出特殊需求,比如要保證灌裝精度、要加裝在線稱重系統(tǒng)時,博世要么不提供這種服務(wù),要么就加很多費(fèi)用。這種情況下,客戶在瀚輝能得到更好的服務(wù)?!?/p>
為確保公司有足夠研發(fā)能力來保證以非標(biāo)定制為導(dǎo)向,目前瀚輝的1000名員工中,O計研發(fā)人員就超過30%。
瀚輝提供給《支點(diǎn)》記者的資料顯示,目前公司業(yè)務(wù),涵蓋卷材處理類產(chǎn)品生產(chǎn)、肺部給藥生產(chǎn)、后包裝、特殊診斷試劑生產(chǎn)、隱形眼鏡生產(chǎn)、少量標(biāo)準(zhǔn)制藥等非標(biāo)設(shè)備定制,以及一些應(yīng)用于食品、日化、能源等領(lǐng)域的非標(biāo)設(shè)備定制。
解碼定制化服務(wù)
從瀚輝與亞寶藥業(yè)的合作著眼,可更清晰地理解“定制化服務(wù)”的全貌。
在綜藝節(jié)目《花兒與少年》中,明星媽媽劉濤箱子里放著份“丁桂兒臍貼”,這款用于治療小兒腹痛腹瀉的中藥貼膏,便是亞寶藥業(yè)的拳頭產(chǎn)品。
丁桂兒臍貼由純中藥制成,含有丁香、肉桂、蓽茇成分,2015年銷售1.3億貼,銷售額達(dá)5.4億元。在國內(nèi)同類兒科用藥中,市場占有率超過90%。
但在2010年之前,丁桂兒臍貼的產(chǎn)量已逐漸跟不上市場需求。于是,亞寶藥業(yè)找到瀚輝上海辦事處,希望能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化。
當(dāng)時,兒臍貼生產(chǎn)線高度依賴人工操作?!耙粭l生產(chǎn)線上站50個人,先用手工將中藥膏壓成片狀,然后切割成圓餅,再把圓餅貼在專用薄膜上,最后是裝袋、封袋?!碧K媛說。
考察后,瀚輝發(fā)現(xiàn)該項目的難度頗大。
首先,中藥膏藥和西藥敷料存在差別,西藥卷材只是薄薄的PET(聚對苯二甲酸類塑料)膜,而中藥膏藥會用到紡布、牛皮紙等卷材,處理時容易產(chǎn)生偏差。
其次,兒臍貼原料為具有一定粘性的團(tuán)狀膏藥,在將團(tuán)狀膏藥擠成面、做成餅的擠壓過程中,卷膏容易變形,或是粘在設(shè)備上。
最終,瀚輝還是接下了這個項目,且實(shí)行“先研發(fā)再付費(fèi),研發(fā)不出不必付費(fèi)”的合作模式。
“我們承諾,如果研發(fā)成功,亞寶藥業(yè)又不想購買設(shè)備,那么只需支付研發(fā)費(fèi)用就夠了。在國內(nèi),根本沒有同類企業(yè)敢作出這樣的承諾?!碧K媛說,瀚輝組織工程師團(tuán)隊花了七個月時間研發(fā)了一套方案,“在卷膏加工環(huán)節(jié),我們找了不同的供應(yīng)商,用氣沖造型方式解決了這一難題?!?/p>
2010年,包括丁桂兒臍貼藥膏貼片機(jī)、自動裝盒機(jī)在內(nèi),能實(shí)現(xiàn)從藥膏成型、貼片、封袋、裝盒到裝箱的自動化生產(chǎn)線,正式進(jìn)入亞寶藥業(yè)車間。
除丁桂兒臍貼外,瀚輝還服務(wù)過不少個性化案例。
有款包裝讓《支點(diǎn)》記者印象深刻:首先將藥品進(jìn)行泡罩包裝,再將泡罩、說明書等整合到紙板上,形成外觀新穎獨(dú)特的“錢夾式包裝”。
“在藥品旁的紙板上能標(biāo)注用藥時間和日期,保證患者按時吃藥,且不必?fù)?dān)心說明書丟失?!碧K媛表示,隨著醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步,個性化需求會不斷出現(xiàn),這是瀚輝非標(biāo)定制戰(zhàn)略得以可持續(xù)發(fā)展的重要原因。
“比如,國內(nèi)給藥方式以服用為主,這樣很多成分會被胃吸收,還會給腎臟帶來很大負(fù)擔(dān),所以國際上開始流行皮膚黏膜、肺吸入等方式給藥。而不同給藥方式,也需要不同的裝灌、包裝方式?!碧K媛說。
值得一提的是,任何一家醫(yī)療設(shè)備制造公司都不能滿足客戶所有的個性化需求。基于此,瀚輝與幾家德國公司組建了一個產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
在產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟內(nèi),Bausch公司、Stroebel公司針對液體灌裝領(lǐng)域,Glatt公司負(fù)責(zé)流化床包衣,F(xiàn)etteCompacting公司專注壓片機(jī),Uhlmann公司做包裝機(jī),瀚輝則主要負(fù)責(zé)全領(lǐng)域的定制機(jī)。
“比如客戶去Uhlmann公司買包裝機(jī)時,對方就會提到我們還有產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,不僅能賣設(shè)備,還能賣你解決方案、生產(chǎn)線等,滿足你的個性化需求。”蘇媛說。
工廠不外遷其他國家
很多德國企業(yè)的總部都設(shè)在遠(yuǎn)離市區(qū)的小鎮(zhèn)上,如西門子醫(yī)療器械公司位于紐倫堡附近的厄爾蘭根,奧迪總部在巴伐利亞名不見經(jīng)傳的城市英戈爾斯塔特。
這并非偶然。要創(chuàng)造出高品質(zhì)的產(chǎn)品,工程師需要聚精會神,在安靜的環(huán)境里更容易做到這一點(diǎn)。
瀚輝也是如此,其總部位于斯圖加特的一個郊區(qū)城鎮(zhèn)。
值得注意的是,瀚輝旗下的工廠都建在德國,均未轉(zhuǎn)移到人力成本更低的國家。
“設(shè)計、研發(fā)很重要,但如果沒有生產(chǎn),就無法鞏固企業(yè)的行業(yè)地位?!碧K媛說,對定制化企業(yè)而言,生產(chǎn)環(huán)節(jié)具有特殊意義。目前瀚輝所有生產(chǎn)基地都在德國,其中一個基地有十幾臺六軸數(shù)控機(jī)床,專門生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化零配件。
“這種機(jī)床在國內(nèi)很少見,也很難引進(jìn),因?yàn)樗詭冗M(jìn)的衛(wèi)星定位系統(tǒng),這種技術(shù)有用在武器中的可能性?!碧K媛說。
參觀工廠時,《支點(diǎn)》記者發(fā)現(xiàn),車間工位上坐著的員工,大都不是普通藍(lán)領(lǐng)工人,而是工程師。
“我們公司是項目組機(jī)制,項目組會安排一名項目經(jīng)理、一名軟件工程師、一名機(jī)械工程師,他們會常駐現(xiàn)場開展工作?!碧K媛說。
這是其行業(yè)特殊性決定的。
標(biāo)準(zhǔn)化制造可先有產(chǎn)品再有客戶,但個性化定制經(jīng)常是先有客戶才有產(chǎn)品,必須在制造流程中不斷實(shí)驗(yàn),并對設(shè)計環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。
若要提高流程效率,就必須保證制造環(huán)節(jié)的意見暢通地反饋到設(shè)計部門。
“當(dāng)覺得C器設(shè)計得不夠合理、運(yùn)行不夠流暢時,這些靠近生產(chǎn)一線的工程師會直接向項目負(fù)責(zé)人提出建議。”蘇媛說。
目前,瀚輝在美國、瑞士、英國、法國、俄羅斯、新加坡、加拿大、印度等國已設(shè)有分公司。但基于以上原因,企業(yè)尚未有將制造基地遷移到他國的計劃。
德式家族企業(yè)的優(yōu)勢
“如何在40多年發(fā)展歷程中不被別的企業(yè)擠倒,德國企業(yè)有一些特殊的文化優(yōu)勢,比如家族企業(yè)結(jié)構(gòu)?!碧K媛說。
家族企業(yè),一般指由家族中一名或多名成員所有并參與管理的企業(yè)。
在中國傳統(tǒng)觀念中,家族企業(yè)通常令人聯(lián)想起“目光短淺、裙帶關(guān)系”等詞匯。但在德國,家族企業(yè)被認(rèn)為是德國企業(yè)尤其是中小企業(yè)取得成功的重要因素。
家族企業(yè)帶來的第一個好處,是決策與執(zhí)行高度統(tǒng)一。
不少企業(yè)制定了長期規(guī)劃,但執(zhí)行起來卻常常面臨職業(yè)經(jīng)理人為了自己“錢途”而犧牲企業(yè)“前途”的現(xiàn)象,而家族企業(yè)結(jié)構(gòu)能避免這種問題。
比如,Hofliger為瀚輝定下的口號“你需要什么我就幫你做什么”,代表了生產(chǎn)、包裝的創(chuàng)新和量身定制的專注,這一定位在40多年中都未改變。
“這種堅持帶來的直接效果,就體現(xiàn)在對技術(shù)的持續(xù)投入方面。目前,公司已累計擁有100多個德國和國際專利?!碧K媛說。
2009年,德國商務(wù)部評選的德國全境機(jī)械制造領(lǐng)域的“100個最具創(chuàng)新研發(fā)精神公司”中,瀚輝排名第一位。
家族企業(yè)帶來的第三個好處,就是企業(yè)凝聚力,這種凝聚力來自于企業(yè)營造出的一種“家庭氛圍”。