傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較精選(九篇)

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第1篇：傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較范文

一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的國內(nèi)研究現(xiàn)狀

1.對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易成本的研究

一般大家都認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可以降低生產(chǎn)者、中間商與消費(fèi)者之間的交易費(fèi)用，并且可以提高流通效率。朱永?。?006）、彭會(huì)萍（2008）等把農(nóng)產(chǎn)品交易成本分為信息成本、訂約成本、流通成本與監(jiān)督成本等，認(rèn)為電子商務(wù)下農(nóng)產(chǎn)品交易成本低于傳統(tǒng)交易成本。楊軍、王厚?。?014）基于理論基礎(chǔ)，分析了電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易背景下供應(yīng)鏈條上的交易費(fèi)用，認(rèn)為利用電子商務(wù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易的費(fèi)用要遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)模式下的農(nóng)產(chǎn)品交易費(fèi)用。但是，張忠根等（2005）把農(nóng)產(chǎn)品交易分為尋找、比較、檢查、談判、購買與支付、運(yùn)送、購后等環(huán)節(jié)，分析了在這些交易環(huán)節(jié)的成本在電子商務(wù)環(huán)境下與傳統(tǒng)環(huán)境下的差異，得出的結(jié)論認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的交易成本要高于傳統(tǒng)交易模式。

2.基于消費(fèi)者購買意愿與信任角度的研究

消費(fèi)者的購買意愿與信任程度關(guān)系著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)能否快速發(fā)展，因此近年來基于消費(fèi)者購買意愿與信任的研究展開。林家寶、張蓓（2012）從中間商的角度出發(fā)，選擇賣家信譽(yù)度、口碑推薦、網(wǎng)絡(luò)商盟和社區(qū)物流服務(wù)質(zhì)量和第三方認(rèn)證等因素構(gòu)建了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消費(fèi)者購買意愿的理論模型，實(shí)證分析這些因素對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響。實(shí)證結(jié)果為，口碑推薦、第三方認(rèn)證對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響顯著且影響是正向的。而其余的四項(xiàng)賣家信譽(yù)度、物流服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)商盟和社區(qū)對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響不顯著。何德華、韓曉宇等（2013）對(duì)消費(fèi)者意愿進(jìn)行實(shí)證分析，表明產(chǎn)品安全、質(zhì)量預(yù)期和網(wǎng)站信息豐富程度顯著影響消費(fèi)者的購買意愿，而價(jià)格折扣、包裝及物流對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響不大。林家寶（2015）以水果為例，從產(chǎn)品特性、服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者特征三個(gè)方面考慮，構(gòu)建了水果電子商務(wù)消費(fèi)者信任影響因素模型。其中，產(chǎn)品特性包含水果質(zhì)量與感知的價(jià)值兩項(xiàng)因素，服務(wù)質(zhì)量包含物流服務(wù)質(zhì)量與網(wǎng)站設(shè)計(jì)質(zhì)量這兩項(xiàng)因素，消費(fèi)者特征主要是指溝通和信任傾向?qū)οM(fèi)者信任的作用。通過實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，這六項(xiàng)因素都對(duì)消費(fèi)者信任產(chǎn)生顯著的影響，其中，產(chǎn)品特性即水果質(zhì)量和感知的價(jià)值隊(duì)消費(fèi)者信任產(chǎn)生的影響最為顯著。

3.對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式的研究

對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的分類沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，在研究過程中學(xué)者們根據(jù)實(shí)際需要，按照不同的分類依據(jù)，將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式分為不同的類型：（1）根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在實(shí)際中的應(yīng)用，可以將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式分為G2B模式、G2C模式、B2B模式、B2C模式、B2B+C模式及第三方交易市場(chǎng)模式等（孫百鳴，2009）；（2）根據(jù)交易對(duì)象、交易主體和交易活動(dòng)的不同，可以將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)分為P2B2C、垂直型B2B模式和P2G2B三種較為成熟的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式（牟靜，2011）；（3）從生鮮農(nóng)產(chǎn)品角度看，生鮮電商最基本的是B2C模式，后來發(fā)展衍生出來F2C（農(nóng)場(chǎng)直供）模式、C2B（消費(fèi)者定制）模式、C2F（訂單農(nóng)業(yè)）模式、O2O模式和CSA（社區(qū)支持農(nóng)業(yè)）模式等（洪濤，2013）。此外，還有學(xué)者根據(jù)縣域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的特點(diǎn)，將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式分為遂昌模式、成縣模式與通榆模式。

對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式的比較，主要目的有三種：（1）比較不同交易模式各種模式的特點(diǎn)、作用，分析其能可以發(fā)展得范圍，做出預(yù)測(cè)。郭娜、劉東英（2009）對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的B2B模式、B2C模式、C2C模式以及C2B模式等分別進(jìn)行比較分析，其中B2B模式包括買方集中模式、中立的電子商務(wù)交易模式與賣方集中模式。在文章中對(duì)這些模式進(jìn)行了分析，分別指出了這些模式的特點(diǎn)與作用，并界定了這些模式可以在什么范圍內(nèi)發(fā)揮其最大效能，此外，還對(duì)各種農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式的發(fā)展前景做出了初步預(yù)測(cè)。（2）分析比較現(xiàn)有的交易模式，找出適合中國農(nóng)產(chǎn)品交易的電子商務(wù)模式。關(guān)海玲等（2010）等將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式的特征分為目標(biāo)顧客和市場(chǎng)、定價(jià)、收益來源、優(yōu)勢(shì)及農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營特色六個(gè)特征，基于這六個(gè)特征對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的B2B模式、B2C模式與C2C模式進(jìn)行比較。通過比較認(rèn)為，第三方網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式面向的是企業(yè)和用戶，可以形成綜合性的公共平臺(tái)，是符合我國現(xiàn)階段的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及其交易的特征，是現(xiàn)階段最實(shí)用的電子商務(wù)交易模式。（3）分析比較現(xiàn)有的模式，提出新的適合發(fā)展的交易模式。劉士輝等（2013）基于交易成本理論、價(jià)值鏈理論與供應(yīng)鏈理論等理論角度，對(duì)比分析了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)模式與平臺(tái)模式，探索符合上海市地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品流通特點(diǎn)的F-B-C模式，該模式由龍頭企業(yè)帶動(dòng)，農(nóng)民、市民廣泛參與其中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接。

二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)研究述評(píng)

綜上所述，可以看出，雖然我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的研究時(shí)間較晚，但目前我國對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的研究已經(jīng)全面展開，在理論與實(shí)踐方面取得了許多成果與進(jìn)展，但是由于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在我國的興起時(shí)間較晚，國內(nèi)學(xué)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子研究時(shí)間較短，并且隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展其所涉及的范圍越來越廣泛，關(guān)系越來越復(fù)雜，新情況、新問題層出不窮，因此對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的研究還有很大的空間。在目前對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的研究中，研究方法以描述等定性研究與格力研究較多，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的實(shí)證性研究非常欠缺。第二，整體研究有待加強(qiáng)，目前研究只是側(cè)重某一方面，缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)系統(tǒng)性的研究，例如對(duì)供應(yīng)鏈的研究，尤其是缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與供應(yīng)鏈的有效協(xié)同、一體化運(yùn)作模式及其效率評(píng)價(jià)等的深入研究。第三，我國縣域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，但是對(duì)此的研究較少。第四，目前國內(nèi)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的研究文章雖然較多，但檔次并不高，關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的研究水平與深度有待加強(qiáng)。

第2篇：傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較范文

摘 要 作為21世紀(jì)出現(xiàn)的新型企業(yè)營銷管理模式，電子商務(wù)已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所重視。從企業(yè)內(nèi)部的信息化管理到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)已經(jīng)成為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主動(dòng)力。在此探討B(tài)2C電子商務(wù)的類型，論述了傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展B2C電子商務(wù)存在的問題，并提出了解決問題的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞 現(xiàn)代零售業(yè) 電子商務(wù) 運(yùn)營模式

企業(yè)對(duì)終端客戶的電子商務(wù)（B2C）指通過信息網(wǎng)絡(luò)，以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和綜合服務(wù)活動(dòng)，是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于因特網(wǎng)，在線經(jīng)營各種書籍、化妝品、通信用品等。B2C電子商務(wù)的出現(xiàn)讓人們的購物行為從傳統(tǒng)的實(shí)體商店延伸到新形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)商店，網(wǎng)絡(luò)獨(dú)具的高度互動(dòng)性、便捷性、透明性和個(gè)性化的特點(diǎn)，讓消費(fèi)者與企業(yè)之間有更多互動(dòng)交流和信息分享的機(jī)會(huì)。

一、零售業(yè)電子商務(wù)研究現(xiàn)狀

孫玉周，從不同角度討論了零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展遲緩的原因，提出了由大型連鎖購物中心模式向零售業(yè)電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)變、發(fā)展面向消費(fèi)者的零售業(yè)電子商務(wù)的策略。

趙錄貴，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)了零售業(yè)在電子商務(wù)的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式上存在的誤區(qū)。認(rèn)為零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨信用、結(jié)算安全、法律責(zé)任等瓶頸問題的制約，并提出了相應(yīng)的解決方案。

申文果，分析了電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)融合的途徑與方式。金德輝根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品的“親歷需要度”細(xì)分了不同的電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)，并提出了相應(yīng)戰(zhàn)略選擇。

上述研究歸結(jié)點(diǎn)是相同的，國內(nèi)零售企業(yè)應(yīng)該開展電子商務(wù)以彌補(bǔ)資源稀缺引致的狹小的范圍經(jīng)濟(jì)。但對(duì)零售企業(yè)如何開展電子商務(wù)的分析還比較淺，對(duì)策或建議的可行性還值得深入研究。這為我們的研究提供了機(jī)遇。

二、零售業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的模式選擇

由純網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營向多品類及線下渠道資源建設(shè)發(fā)展的模式。該模式起源于IT企業(yè)建立的純電子商務(wù)網(wǎng)站或網(wǎng)上商店，以卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為典型。它們?cè)贐2C電子商務(wù)領(lǐng)域起步較早，對(duì)電子商務(wù)整個(gè)技術(shù)架構(gòu)相當(dāng)熟悉。在這種模式中，商家首先在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商城，公布商品的品種、規(guī)格、價(jià)格、性能等，或者提供服務(wù)種類、價(jià)格和方式，由消費(fèi)者個(gè)人選購，下定單，在線或離線付款，商家負(fù)責(zé)送貨上門。這種網(wǎng)上購物方式可以使消費(fèi)者獲得更多的商品信息，足不出戶即可貨比千家，買到價(jià)格較低的商品，這大大節(jié)省了購物的時(shí)間。

當(dāng)然這種電子商務(wù)模式的發(fā)展需要高效率和低成本的物流體系的配合。這一模式的主要優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)站提供的商品種類豐富、顧客選擇余地大，因此更能吸引和留住顧客。其不足之處主要表現(xiàn)在購進(jìn)銷售所需的產(chǎn)品成本較高，且容易因?yàn)楫a(chǎn)品編制、顧客購買偏好轉(zhuǎn)移等原因造成庫存風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也提高了電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)庫存管理的難度。

不涉及物流和商業(yè)運(yùn)營，只提供第三方支付平臺(tái)和信息流等中介服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中介商模式。在這種模式中，網(wǎng)站邀請(qǐng)廠商到其平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，其所充當(dāng)?shù)慕巧褪蔷W(wǎng)絡(luò)中介，為買家和賣家提供交易平臺(tái)。就買家和賣家的身份以及交易性質(zhì)來看，網(wǎng)站有點(diǎn)類似一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

實(shí)體經(jīng)營延伸至網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)模式傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)模式。國美、沃爾瑪、家樂福等傳統(tǒng)零售企業(yè)有自己完善的物流、庫存以及商品的信息管理系統(tǒng)，同時(shí)又進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，開設(shè)網(wǎng)上商城。這些傳統(tǒng)零售企業(yè)一般都有專門的服務(wù)商為它們提供成熟的電子商務(wù)解決方案。只要網(wǎng)絡(luò)用戶市場(chǎng)開始成熟，這些企業(yè)把現(xiàn)有的銷售、生產(chǎn)、庫存渠道加以改造整合就可迅速轉(zhuǎn)為直接面向消費(fèi)的網(wǎng)上購物。這些都建立在原有資源的基礎(chǔ)之上，不需要投入多少附加的成本。

三、傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展B2C電子商務(wù)的策略

企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，把電子商務(wù)業(yè)務(wù)塊的運(yùn)營重視起來。我國應(yīng)加快培養(yǎng)既懂傳統(tǒng)商業(yè)又懂網(wǎng)絡(luò)的邊緣型人才，加快發(fā)展專業(yè)化電子商務(wù)咨詢企業(yè)，通過技術(shù)、業(yè)務(wù)流程重組等方式將傳統(tǒng)實(shí)體業(yè)務(wù)及經(jīng)營優(yōu)勢(shì)平移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。

加快國內(nèi)B2C電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)進(jìn)度。目前國內(nèi)專業(yè)的企業(yè)級(jí)B2C軟件研發(fā)領(lǐng)域還處在相對(duì)空白的階段，所幸的是國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了提供企業(yè)級(jí)電子商務(wù)解決方案的專業(yè)B2C電子商務(wù)研發(fā)商，這些研發(fā)商對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務(wù)化起著巨大的促進(jìn)作用。

對(duì)于有自己企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)來說，如何推廣自己企業(yè)的網(wǎng)站是最重要的，下面幾種方法有利于企業(yè)網(wǎng)站的推廣。

1、搜索引擎營銷：未來搜索的發(fā)展是朝著更為專業(yè)、精準(zhǔn)、快速、高效的方向發(fā)展，真正推動(dòng)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷：選擇比較知名的網(wǎng)站，最好投放在專門的商務(wù)網(wǎng)站，效果會(huì)比較好。

3、E-mail營銷：這里說的電子郵件營銷不是垃圾郵件，是許可式電子郵件營銷，也就是說收件人主動(dòng)要求你發(fā)電子郵件給他。這個(gè)許可的方式通常是用戶在你的網(wǎng)站上留下姓名和電子郵件地址。這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入你的電子郵件列表，然后程序自動(dòng)發(fā)出歡迎信，還可以自動(dòng)定期發(fā)出一系列預(yù)制的電子郵件。

4、視頻網(wǎng)絡(luò)廣告：You Tube等視頻網(wǎng)站的成功，促使大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展，而傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站和搜索引擎等也將視頻網(wǎng)絡(luò)廣告作為未來發(fā)展的方向之一。

5、互動(dòng)營銷：在互聯(lián)網(wǎng)上，互動(dòng)性是主宰。融合搜索、在線視頻、在線留言的一種全新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，為所有的企業(yè)、商務(wù)用戶構(gòu)建一個(gè)理想的商務(wù)帝國。通過細(xì)分的、專業(yè)的搜索服務(wù)，用戶可以更直觀地了解到目前產(chǎn)品的規(guī)格、品質(zhì)、型號(hào)、價(jià)格。企業(yè)也可以利用潛在用戶留言找到有價(jià)值的信息，從多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。QQ在線視頻等互動(dòng)溝通更可能直接促成企業(yè)產(chǎn)品的交易。

四、總結(jié)

綜上所述，雖然我國B2C電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)在的銷售額還不是很高，在零售業(yè)總銷售額中占的比重也很低，但這是必然的趨勢(shì)。把握住這一趨勢(shì)的傳統(tǒng)零售企業(yè)，將贏得未來。錯(cuò)失了這一最佳時(shí)間窗口的傳統(tǒng)零售企業(yè)將來要進(jìn)入的時(shí)候，面對(duì)的將是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樹立起來的品牌、服務(wù)、客戶、人才等諸多競(jìng)爭(zhēng)門檻，不但不能在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域大展宏圖，線下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也會(huì)受到嚴(yán)重影響，中高端客戶會(huì)大量流失，企業(yè)的生存也會(huì)面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)零售企業(yè)必須抓住機(jī)會(huì)，以在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較范文

   中國電子商務(wù)始于1997年。如果說美國電子商務(wù)是“商務(wù)推動(dòng)型”，那么中國電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動(dòng)型”，這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同。在美國，電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)概念，企業(yè)的商務(wù)需求“推動(dòng)”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)Internet時(shí)代到來的時(shí)候，美國已經(jīng)有了一個(gè)比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。在中國，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動(dòng)”企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。

    了解這一不同點(diǎn)是很重要的，這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大特點(diǎn)，也是理解中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的一把鑰匙。

在1997年和1998年，中國電子商務(wù)的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、興趣和需求。經(jīng)過這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化，隨著資本市場(chǎng)泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)卻開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國電子商務(wù)從2001年開始進(jìn)入第三個(gè)階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體。

這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對(duì)中國電子商務(wù)形勢(shì)的一些不正確看法。人們已經(jīng)習(xí)慣以網(wǎng)站電子商務(wù)，特別是以一些“熱點(diǎn)”網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢(shì)的重要甚至唯一的依據(jù)。因此，一些“熱點(diǎn)”網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落，導(dǎo)致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務(wù)處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑，對(duì)電子商務(wù)的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負(fù)面的、否定性的意見。

這是看法可以理解但并不正確。事實(shí)上，與表面情形相反，中國電子商務(wù)正在向深度和廣度發(fā)展，總的態(tài)勢(shì)是健康的。電子商務(wù)的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)換為企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)正在大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，其特點(diǎn)是堅(jiān)定、有效但不太吸引“注意力”。企業(yè)電子商務(wù)是今后觀察和判斷電子商務(wù)形勢(shì)的主要視角。

在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的歷程中，有不少很基本的問題需要重新思考，比如，究竟什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)是E-Commerce還是E-Business，電子商務(wù)的范圍有多大，政府采購算電子商務(wù)還是電子政務(wù)，網(wǎng)絡(luò)廣告是不是電子商務(wù)，電子商務(wù)包不包括ERP，電子商務(wù)交易額怎么計(jì)算，等等。

重新思考電子商務(wù)，不妨從思考商務(wù)活動(dòng)開始。

商務(wù)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個(gè)面，交易和整合也是商務(wù)活動(dòng)的兩個(gè)側(cè)面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標(biāo)是價(jià)值提升或價(jià)值最大化。交易和整合——也就是商務(wù)活動(dòng)——大致有三種形式，一是市場(chǎng)，二是企業(yè)，三是協(xié)同。市場(chǎng)是一種交易形式，企業(yè)也是一種交易形式（當(dāng)然更加復(fù)雜），而介于市場(chǎng)和企業(yè)之間的“協(xié)同”性商務(wù)組織（如戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、外包等）則是一種正在蓬勃興起的交易形式。

視具體應(yīng)用范圍的不同，可以將電子商務(wù)劃分為市場(chǎng)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用和協(xié)同應(yīng)用三大類型。但是不應(yīng)該將電子商務(wù)的應(yīng)用局限于商務(wù)活動(dòng)的局部領(lǐng)域（如網(wǎng)站電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷），因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)的一體化必然要求電子商務(wù)的一體化。

電子商務(wù)中的“電子”指電子商務(wù)技術(shù)，那么是不是只要將電子商務(wù)技術(shù)與上述商務(wù)活動(dòng)結(jié)合就實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)了？答案不是單純的“是”或者“不是”，問題的關(guān)鍵是怎么結(jié)合。請(qǐng)看以下兩個(gè)公式：

電子商務(wù)≠電子＋商務(wù)

電子商務(wù)＝電子×商務(wù)

這兩個(gè)公式的意思是說，電子商務(wù)不是電子和商務(wù)的簡(jiǎn)單相加，而是電子和商務(wù)的有效融合；電子和商務(wù)的結(jié)合并不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務(wù)，相反，如果結(jié)合的不好，電子商務(wù)的效率和效益甚至更低。因此，繼續(xù)將電子商務(wù)界定為“通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)”是不恰當(dāng)?shù)?，有必要?duì)電子商務(wù)概念做一點(diǎn)修正：

電子商務(wù)：基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)并與之有效融合的商務(wù)活動(dòng)。

縱觀商務(wù)活動(dòng)乃至整個(gè)人類活動(dòng)發(fā)展，信息技術(shù)一直伴隨其中。每一次商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)步都伴隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，信息技術(shù)和商務(wù)模式在不斷的進(jìn)化中形成了有效融合的系統(tǒng)聯(lián)系，一定的信息技術(shù)總是與一定的商務(wù)模式相匹配的，改變信息技術(shù)的同時(shí)卻不改變商務(wù)模式，無異于讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務(wù)中的“商務(wù)”一定不再是原來的商務(wù)活動(dòng)模式，而是與電子商務(wù)技術(shù)匹配的進(jìn)化了的商務(wù)模式。

本質(zhì)上，電子商務(wù)不僅是一種工具或者方法的應(yīng)用，更是一種嶄新的商務(wù)模式，而任何一種商務(wù)模式都是當(dāng)時(shí)社會(huì)的技術(shù)條件和制度條件下的社會(huì)分工方式。一種好的商務(wù)模式必然促進(jìn)社會(huì)分工，提高社會(huì)生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化效率，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是，在實(shí)際過程中存在著商務(wù)模式與社會(huì)分工之間的十分復(fù)雜的互動(dòng)作用，這就使得任何一種成功的商務(wù)模式的設(shè)計(jì)都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會(huì)組織試驗(yàn)完成，通過不斷的試驗(yàn)，加以肯定、改進(jìn)或者否定，從而使新的商務(wù)模式得以進(jìn)化。我們現(xiàn)在所看到的各種商務(wù)模式——如百貨商店、連鎖店、批發(fā)市場(chǎng)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等無一不是試驗(yàn)和進(jìn)化的產(chǎn)物。

理論和實(shí)踐都證明，當(dāng)面對(duì)和處理一個(gè)包含許多互動(dòng)作用的復(fù)雜系統(tǒng)——電子商務(wù)模式正是這樣的系統(tǒng)——的時(shí)候，試驗(yàn)和進(jìn)化是促進(jìn)發(fā)展的唯一途徑?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我們就可以理解為什么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展經(jīng)常不按我們預(yù)想的方式發(fā)展，經(jīng)常在我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應(yīng)該以平常的、像理解人類進(jìn)化過程那樣的心態(tài)來看待網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的這樣那樣的挫折和失敗。

這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那么不可預(yù)料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，我們應(yīng)該摒棄那種只對(duì)成熟的商務(wù)模式適用的剛性的組織和業(yè)務(wù)形式，而代之以柔性的組織和業(yè)務(wù)形式，將試驗(yàn)和進(jìn)化功能“內(nèi)置化”，以更快、更低成本地找到成功的電子商務(wù)模式。

在一些大的方向，電子商務(wù)的進(jìn)化則是可以預(yù)見的：

——電子商務(wù)將從模仿走向創(chuàng)新，將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務(wù)中沒有的商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展即是例證。

——電子商務(wù)的模式將日趨多元化，并在與傳統(tǒng)商務(wù)融合的過程中日趨復(fù)合和復(fù)雜，所謂“B2B”和“B2C”等過于簡(jiǎn)化的模式分類很快將成為歷史。

——電子商務(wù)模式創(chuàng)新將從業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，再到組織創(chuàng)新，漸次展開，漸次深入，這是一個(gè)相互作用、激蕩、混沌和自組織的進(jìn)化過程。

第4篇：傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較范文

關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù) 制度信任 信任

作為一種新興的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)購物模式相比，B2C具有其特有的優(yōu)勢(shì)，比如網(wǎng)絡(luò)商店中的商品種類多且沒有商店?duì)I業(yè)面積限制、網(wǎng)絡(luò)購物沒有任何時(shí)間限制、購物成本低、網(wǎng)上商品價(jià)格相對(duì)較低、商品容易查找等。但是與傳統(tǒng)購物模式相比，B2C電子商務(wù)在發(fā)展過程中也存在著諸多障礙，比如網(wǎng)絡(luò)安全問題、配送物流問題、售后服務(wù)問題等。理論界和實(shí)踐界已經(jīng)普遍認(rèn)為，信任是影響B(tài)2C發(fā)展的重要因素（Mcknight，1998）。因此，如果不找出影響顧客信任的因素、探索電子商務(wù)信任形成的機(jī)理、進(jìn)而在經(jīng)營策略上進(jìn)行調(diào)整，B2C電子商務(wù)將很難取得突破性發(fā)展。本文從制度信任角度，探討建立B2C電子商務(wù)的方法和策略。

制度信任與B2C電子商務(wù)發(fā)展

制度因素在B2C電子商務(wù)信任的形成中是十分重要的因素（Gefen，2001），因此，對(duì)于制度信任的研究成為研究的熱點(diǎn)。

（一）制度信任的作用

電子商務(wù)的迅速發(fā)展已經(jīng)證明了這種商務(wù)模式與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，而信任特別是制度信任是這種優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)的根本保證(Zucker，1986)。信任是社會(huì)正常運(yùn)行的催化劑，即使在法律社會(huì)，信任仍然可以起到降低社會(huì)運(yùn)行不確定性的作用。同樣在電子商務(wù)環(huán)境下，制度信任是降低交易不確定性的重要成分（Gefen，2001）

制度信任在電子商務(wù)發(fā)展過程中的顯著作用已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可，因?yàn)樵陔娮由虅?wù)交易雙方在交易前彼此并不熟悉，甚至缺乏傳統(tǒng)商務(wù)建立信任所依賴的現(xiàn)場(chǎng)觀察和判斷基礎(chǔ)，買賣雙方只有通過一些非常少的信息來建立信任。而制度為買賣雙方提供了更多的相互了解的信息。在B2C環(huán)境下，第三方認(rèn)證為買方判斷電子商務(wù)公司的資質(zhì)、誠信狀況提供了重要的參考，也大大促進(jìn)了信任的形成。因此，Mcknight（2002）認(rèn)為制度信任是電子商務(wù)發(fā)展的至關(guān)重要的組成部分，而David（2003）等已經(jīng)驗(yàn)證了TRUSTe等第三方認(rèn)證標(biāo)簽與信任形成正相關(guān)，Don（2002）驗(yàn)證了參加商業(yè)協(xié)會(huì)與信任形成正相關(guān)。因此，通過合理的制度安排可以促進(jìn)B2C電子商務(wù)信任的形成，并且促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）制度信任的結(jié)構(gòu)

McKinght (1998) 等在Zucker研究的基礎(chǔ)上，提出了制度信任的兩個(gè)結(jié)構(gòu)：情境規(guī)范和結(jié)構(gòu)保證。

1.情景規(guī)范(Situational Normality)。所謂情景規(guī)范是指通過交易過程中所體現(xiàn)的習(xí)慣和規(guī)則來判斷交易是否能夠成功（Baier，1986），它能夠反映在交易市場(chǎng)中沒有影響正常交易的異?；蛭ｋU(xiǎn)的情形存在。在電子商務(wù)環(huán)境下，如果B2C電子商務(wù)公司按照顧客過去的購買習(xí)慣來設(shè)計(jì)購買規(guī)則，將會(huì)符合顧客的預(yù)期購買模式，將會(huì)獲得顧客的信任；反之，如果B2C電子商務(wù)公司的網(wǎng)站界面（Interface）令人生疑，以及要使用一些不熟悉的購買程序等都會(huì)降低顧客信任。

2.結(jié)構(gòu)保證(Structural Assurances)。所謂結(jié)構(gòu)保證是指在特定的交易環(huán)境下，是否存在法律規(guī)范、擔(dān)?；蛘吖苤茖⒂绊懭藗儗?duì)交易成功與否的判斷（Mcknight，1998）。按照這種觀點(diǎn)，BBBOnline Reliability 標(biāo)簽和 TRUSTe 標(biāo)簽等第三方認(rèn)證形式增加了顧客信任。因此，結(jié)構(gòu)保證是指因?yàn)檎Z境結(jié)構(gòu)(如合約和保證書)的存在，而對(duì)有利結(jié)果可能產(chǎn)生的信念（Mcknight，2000）。

因此，在電子商務(wù)公司網(wǎng)站上如果包括第三方認(rèn)證標(biāo)簽（Mcknight，2000）、清晰的隱私保護(hù)措施(Palmer，2000)、擔(dān)保（Don，2002）、與著名公司進(jìn)行鏈接（Stewart，1999）以及“聯(lián)系我們”等內(nèi)容，將會(huì)促進(jìn)顧客信任的形成。

B2C電子商務(wù)制度信任的建立

（一）B2C電子商務(wù)制度信任的情景規(guī)范

1.設(shè)計(jì)規(guī)范的購買程序。B2C電子商務(wù)由于處于發(fā)展初期，目前還沒有形成規(guī)范的購物程序，但是由于傳統(tǒng)購物模式的影響，人們已經(jīng)形成了比較固定的購物程序，電子商務(wù)同樣可以借鑒這種購物程序，而一些過于創(chuàng)新的購物程序反而不能得到顧客的信任。比如，現(xiàn)在一些網(wǎng)站采取的貨到付款的模式，其實(shí)就是傳統(tǒng)購物模式的變形。這也表明人們更傾向于接受長(zhǎng)期形成的商務(wù)規(guī)則。但是，作為技術(shù)創(chuàng)新的電子商務(wù)，必須依靠制度創(chuàng)新相配合，對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)模式的過分模仿同樣不能夠提高信任。對(duì)于廣大中小電子商務(wù)公司，比較可行的方法是借鑒DELL、EBAY等成功的電子商務(wù)公司的購買流程。

2.設(shè)計(jì)規(guī)范的網(wǎng)站界面。網(wǎng)站界面對(duì)于電子商務(wù)公司而言，是其公司形象的綜合體現(xiàn)，也是顧客判斷該公司是不是值得信任的重要信息來源。規(guī)范的網(wǎng)站界面首先對(duì)于顧客具有吸引力，吸引力是顧客進(jìn)一步對(duì)公司了解的基礎(chǔ)，形成吸引力要求公司應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)顧客的心理來設(shè)計(jì)網(wǎng)頁；另外，必要的交流溝通也是界面設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該包括的，Lane（2001）發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁上包含該公司的具體信息與信任形成正相關(guān)，一些電子商務(wù)網(wǎng)站具有在線交流工具比如聊天軟件、BBS系統(tǒng)，這些溝通形式便于形成顧客信任。

3.營造熟悉的商務(wù)氛圍。根據(jù)情景規(guī)范的解釋，人們?cè)谧约菏煜さ沫h(huán)境下更容易產(chǎn)生信任。電子商務(wù)雖然是一種全新的商務(wù)模式，但是營造熟悉的商務(wù)氛圍卻能夠提高信任水平（Mcknight，2000）。所謂熟悉的商務(wù)氛圍是指在一些傳統(tǒng)的購物模式中所營造的購物感覺。Doney（2004）發(fā)現(xiàn)由于不能夠獲得即時(shí)的購物樂趣是與電子商務(wù)信任形成負(fù)相關(guān)；Yoon（2001）發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站如果具有貨物的動(dòng)態(tài)視頻查詢功能將增加顧客的信任。因此，增強(qiáng)顧客對(duì)于商品的查詢挑選能力、增加購物的樂趣，營造一種熟悉的商務(wù)氛圍可以促進(jìn)電子商務(wù)信任形成。

（二）B2C電子商務(wù)制度信任的結(jié)構(gòu)保證

1.電子商務(wù)相關(guān)法律。法律是制度的一種，也是具有強(qiáng)制性執(zhí)行的制度，其在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、建立消費(fèi)者信任方面起著重要作用。首先，由于它的恐嚇效果，對(duì)那些違反合同的人來講是一種威懾。其次，法律會(huì)使得由于交易一方不誠實(shí)所造成的另一方的損失得到補(bǔ)償。這種補(bǔ)償效應(yīng)對(duì)于猶豫不決的交易者來說是一種冒險(xiǎn)的動(dòng)力。同時(shí)，在商務(wù)中，法律往往被看成解決貿(mào)易爭(zhēng)端的最后辦法。通過社會(huì)規(guī)則和法律的互相作用，可以創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)態(tài)的但卻是穩(wěn)定的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中貿(mào)易可以在最低的風(fēng)險(xiǎn)下進(jìn)行。最后，法律可以用來強(qiáng)迫違法者履行他們的責(zé)任。因此，電子商務(wù)法律建設(shè)的完善程度，直接決定了電子商務(wù)信任的形成程度，加強(qiáng)法律建設(shè)也是以制度為基礎(chǔ)的電子商務(wù)信任形成的重要保障。

2.第三方認(rèn)證。很多情況下，交易雙方之間難以建立起信任關(guān)系，但是通過某個(gè)雙方都信任的中介，就可以形成一個(gè)信任鏈，從而在交易雙方之間建立起間接的信任，從而促進(jìn)交易的完成。信任的第三方屬于獨(dú)立運(yùn)作，在嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)則和管理監(jiān)控下，能夠最大限度地防止任何帶有商業(yè)利益色彩的外界力量影響認(rèn)證流程，有力保證認(rèn)證結(jié)果的公證性、客觀性和真實(shí)性。信任第三方的認(rèn)證能降低不確定性和機(jī)會(huì)主義行為所帶來的利益誘惑。目前，在國外比較有名的供應(yīng)商擔(dān)保和第三方擔(dān)保主要有VeriSign.com、TrustE、BBB online.com、Escrow Service (如 paypal.com 和 escrow.com )，以及信用卡擔(dān)保商(如Visa Card和Master Card)等，其目的是幫助顧客對(duì)電子商務(wù)公司產(chǎn)生信任。

3.擔(dān)保。在傳統(tǒng)商務(wù)中，擔(dān)保作為一種獲得交易對(duì)方信任的制度保障被廣為采用。在B2C電子商務(wù)中，也同樣可以采用這種方式，比如一些權(quán)威的政府或半政府機(jī)構(gòu)可以在電子商務(wù)中充當(dāng)擔(dān)保人的角色。他們可以通過一定的資質(zhì)審查，比如對(duì)電子商務(wù)的合法性、資金、人員、辦公條件等進(jìn)行審查，對(duì)于具備誠信發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)提供誠信擔(dān)保，對(duì)于該公司所發(fā)生的違反誠信的行為提供賠償義務(wù)。這種擔(dān)保機(jī)制的運(yùn)作原理與國際貿(mào)易中銀行信用證中的銀行信用類似，所以銀行在電子商務(wù)信用擔(dān)保中也同樣可以起到擔(dān)保人的角色。

4.承諾。一些學(xué)者（Scott，2001）發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)公司網(wǎng)站上有隱私保護(hù)承諾、賠償承諾與信任正相關(guān)。Mcknight（2001）驗(yàn)證了退貨承諾與信任形成正相關(guān)。因此，承諾作為促進(jìn)信任形成的一種方式已經(jīng)被廣泛認(rèn)可。因此，電子商務(wù)企業(yè)可以把本企業(yè)的隱私保護(hù)制度、退貨制度等相關(guān)承諾在網(wǎng)站上公布。但是，也有研究(Scott，2001)表明，一旦電子商務(wù)公司出現(xiàn)違反承諾行為，顧客的信任將急劇下降，并且將通過網(wǎng)絡(luò)的信息傳播機(jī)制向其他消費(fèi)者擴(kuò)散。所以，電子商務(wù)公司在作出相關(guān)承諾的同時(shí)，信守諾言更加重要。

促進(jìn)B2C電子商務(wù)制度信任的策略

加強(qiáng)電子商務(wù)法律建設(shè)。許多國家已經(jīng)制定或正在制定一些涉及電子商務(wù)某些方面的法律法規(guī)，這些法律法規(guī)在一定程度上有助于約束交易各方的行為、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)建立交易信任。但是，目前還沒有全世界通用的電子商務(wù)法律，要制定這樣一種具有普遍適用性的法律實(shí)際上是很困難的。我國法律工作者應(yīng)該按照我國的市場(chǎng)交易環(huán)境結(jié)合電子商務(wù)實(shí)行的特點(diǎn)盡快完善電子商務(wù)相關(guān)法律的建設(shè)工作。

實(shí)行第三方認(rèn)證形式。第三方認(rèn)證形式在國外已經(jīng)開展的比較發(fā)達(dá)，我國這方面的認(rèn)證還沒有開始。一方面，我國一些比較權(quán)威的組織，比如行業(yè)協(xié)會(huì)（如工商聯(lián)）、媒體（如人民日?qǐng)?bào)）等都可以開展這方面的認(rèn)證。另外，比較切實(shí)可行的方法是引入國外的電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，比如TRUSTe、BBBonline等，這些機(jī)構(gòu)已經(jīng)具有豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，可以為我國電子商務(wù)的開展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

政府機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保。由于我國仍然處于強(qiáng)政府階段，人們對(duì)于政府的信任要遠(yuǎn)大于一些市場(chǎng)組織，所以一些政府機(jī)構(gòu)在培養(yǎng)電子商務(wù)信任上應(yīng)該發(fā)揮其應(yīng)有的作用。比如商務(wù)部門、信息委、貿(mào)易促進(jìn)會(huì)等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，可以提供政府擔(dān)保。應(yīng)該注意的是這種擔(dān)保并不是一種政府管制關(guān)系，而是一種商務(wù)關(guān)系。

采用促進(jìn)顧客制度信任的策略。我國電子商務(wù)公司在開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)該注意制度在顧客信任形成中的重要作用，利用國外先進(jìn)的理論和實(shí)踐成果，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、購物程序、退貨措施等各種經(jīng)營策略上加以改進(jìn)。另外，我國電子商務(wù)公司也同樣要關(guān)注我國消費(fèi)者的信任形成特點(diǎn)，比如我國消費(fèi)者普遍具有消費(fèi)觀念守舊(宋思根，2004)、更容易接受親戚朋友的建議（宋思根，2003）等特點(diǎn)；而且研究也發(fā)現(xiàn)（龐川，2003）我國電子商務(wù)消費(fèi)者并不太關(guān)注隱私保護(hù)，這些特點(diǎn)需要我國電子商務(wù)公司進(jìn)行總結(jié)，以制度為基礎(chǔ)促進(jìn)消費(fèi)者信任的形成。

參考文獻(xiàn)

1.嚴(yán)中華，關(guān)士續(xù)，米加寧.基于制度的B2B電子商務(wù)的技術(shù)信任研究. 技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2004（4）

第5篇：傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較范文

自1999年我國民營企業(yè)可以獲得自營進(jìn)出口權(quán)以來，這些企業(yè)利用其體制新、經(jīng)營靈活的優(yōu)點(diǎn)，積極參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，成為我國發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的一支重要力量。數(shù)據(jù)顯示，2013年我國有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的民營企業(yè)40萬多家，民營企業(yè)出口額達(dá)9167.7億美元；占我國總出口額比例為41.5%，隨著全球信息科技的發(fā)展與電子商務(wù)交易的日益成熟，電子商務(wù)已經(jīng)開始逐步改變傳統(tǒng)外貿(mào)各層面的流程與環(huán)節(jié)，并顯示出其巨大的經(jīng)濟(jì)前景與價(jià)值。中國的電子商務(wù)這些年發(fā)展速度也非常快，1997年國內(nèi)第一批電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)辦，當(dāng)年電子商務(wù)交易額不足百億，2006年的時(shí)候電子商務(wù)成交總額已有1.5萬億，2013年則已經(jīng)突破10萬億。而2013年出口額前十的企業(yè)中，B2B企業(yè)占了33%。我國民營企業(yè)作為我國對(duì)外貿(mào)易的生力軍，也積極應(yīng)用電子商務(wù)轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，2013年我國民營企業(yè)貿(mào)易額占中國B2B貿(mào)易總額的63%以上，而我國民營中小企業(yè)貿(mào)易額占中國B2B貿(mào)易總額的50%以上。

一、我國民營企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展出口貿(mào)易的現(xiàn)狀

1、從民營企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量來看，廣東、浙江等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)要好于其他地區(qū)；而從單一地區(qū)的企業(yè)來看，大企業(yè)要明顯好于中小型企業(yè)。

2、許多民營企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站，或跟一些國內(nèi)外著名網(wǎng)站如阿里巴巴、環(huán)球資源建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，積極利用專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)和產(chǎn)品信息，開展電子商務(wù)活動(dòng)。

3、一些規(guī)模較大的民營企業(yè)為了更好地開展電子商務(wù)活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部還積極實(shí)施ERP工程，建立健全內(nèi)部各種管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理、成本核算、業(yè)務(wù)管理等的網(wǎng)絡(luò)管理和信息共享。

4、實(shí)現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨、付款等全部或部分業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理。

5、參加網(wǎng)上開設(shè)的全天全天候的交易會(huì)，積極應(yīng)用電子商務(wù)新手段。

二、我國民營企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的問題

1、一些企業(yè)主尤其是一些年齡較大的企業(yè)主思想比較保守，對(duì)新生事物接受能力不強(qiáng)，不愿對(duì)原有的貿(mào)易模式進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)電子商務(wù)的概念也比較模糊，他們對(duì)發(fā)展電子商務(wù)基本持觀望態(tài)度。

2、一些大的民營企業(yè)由于資金實(shí)力雄厚，各方面人才較多，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的積極性比較高，而一些小企業(yè)由于資金、技術(shù)、人才等方面原因，沒有開展電子商務(wù)或者開展電子商務(wù)相對(duì)較少，電子商務(wù)覆蓋面有待進(jìn)一步提高。

3、一些中小型民營企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平相對(duì)還較低，多數(shù)停留在將B2B電子商務(wù)理解成網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷的層面上，B2B電子商務(wù)還沒有完全達(dá)到真正商務(wù)的功能。

4、大部分中小型民營企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏，據(jù)本人的抽樣調(diào)查，年銷售額2000萬元以下的企業(yè)一般銷售人員在2-5個(gè)，而既懂國際貿(mào)易又懂電子商務(wù)的復(fù)合型人才就更少。

5、信息的更新不夠及時(shí)，一些中小型民營企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站后沒有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的管理與維護(hù)，信息更新較少或不夠及時(shí)；對(duì)客戶的詢價(jià)回復(fù)不夠及時(shí)，沒有建立完整的客戶跟蹤系統(tǒng)，導(dǎo)致電子商務(wù)的效果不能夠很好體現(xiàn)。

6、網(wǎng)絡(luò)安全問題使一些民營中小型企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易的安全性與可靠性持懷疑態(tài)度。

7、商業(yè)信用問題制約了電子商務(wù)的廣泛使用。

8、電子商務(wù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)的支付制約電子商務(wù)的快速發(fā)展。

三、理論綜述

電子商務(wù)拓寬了傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論范圍。傳統(tǒng)的國際分工理論，兩國的比較優(yōu)勢(shì)不同，通過交換可以使雙方獲益。傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)包括自然資源、資本、勞動(dòng)力等，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，信息成為了又一種重要的生產(chǎn)要素，信息資源可以部分地替代其他資源。發(fā)展中國家原先由于資金不足造成的劣勢(shì)可以利用信息的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行彌補(bǔ)。

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)局限，建立了一個(gè)網(wǎng)上“虛擬大市場(chǎng)”。由于信息科技的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)的普及使得各國間信息傳遞和資源共享得以實(shí)現(xiàn)，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須以一定的地域空間存在為前提的束縛。全球貿(mào)易市場(chǎng)由此形成了一個(gè)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶形成的統(tǒng)一的“大市場(chǎng)”，促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)全球化的形成，促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展。

電子商務(wù)的應(yīng)用顯著降低了交易成本，提高了貿(mào)易效率。交易成本是指交易者之間協(xié)調(diào)活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的成本。威廉姆斯提出，交易成本包括事前談判及協(xié)議成本，事后執(zhí)行和管理成本以及糾紛發(fā)生時(shí)的補(bǔ)救契約成本?？扑古c威廉姆斯都認(rèn)為交易成本占了商品價(jià)格較大的比重。而通過電子商務(wù)，企業(yè)可以降低采購成本、庫存成本、銷售成本、文件處理成本等，從而顯著降低交易成本，降低產(chǎn)品的價(jià)格，有利于在市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的生產(chǎn)與貿(mào)易效率。電子商務(wù)與企業(yè)生產(chǎn)制造活動(dòng)相結(jié)合，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)更貼近市場(chǎng)的需求，有助于提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的敏捷性和適應(yīng)性。

四、促進(jìn)民營企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展出口貿(mào)易的對(duì)策與措施研究

黨的十《報(bào)告》中提出，要“推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合”，要“發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，健全信息安全保障體系，推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛運(yùn)用”，要“形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的出口競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)”。并且，我國已將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)納入到“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，可見我國政府的重視。

因此我國民營企業(yè)下一步應(yīng)當(dāng)將發(fā)展電子商務(wù)作為運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、將信息化與企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合、轉(zhuǎn)變對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的一種重要舉措來抓。

1、政府應(yīng)建立健全電子商務(wù)的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，完善相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)，以保障電子交易安全，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境。

2、政府要大力宣傳、推廣開展電子商務(wù)，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)。如每年可舉辦“外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)講座”等一些公益性的培訓(xùn)，使企業(yè)提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度。

3、地方政府可以建立一些具有當(dāng)?shù)靥厣碾娮由虅?wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)更為有效地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)展會(huì)更為國際化、專業(yè)化和規(guī)范化的在線交易。如寧波市建立了“寧波出口網(wǎng)”和“網(wǎng)上消博會(huì)” 這兩個(gè)具有寧波特色的電子商務(wù)平臺(tái)?！皩幉ǔ隹诰W(wǎng)”匯集寧波市本地企業(yè)，打造寧波品牌，成為外銷員和工廠的互動(dòng)平臺(tái)、尋找貨源的最佳基地。

4、在近期，政府要繼續(xù)對(duì)開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行財(cái)政扶持或獎(jiǎng)勵(lì)政策，扶持電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)、支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。

5、政策要支持建立電子商務(wù)出口信用體系，第三方電子商務(wù)平臺(tái)要建立外貿(mào)企業(yè)B2B信用評(píng)估體系。

6、大專院校要培養(yǎng)復(fù)合型的電子商務(wù)人才。目前，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的大專、本科生基本都開設(shè)了電子商務(wù)這門課程，但是這些學(xué)生往往重視國際貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的實(shí)踐，而缺少電子商務(wù)方面的實(shí)踐活動(dòng)，到民營中小企業(yè)后還不能一下子適應(yīng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的要求。

7、考慮到企業(yè)規(guī)模與資金實(shí)力，民營中小型企業(yè)更多的應(yīng)當(dāng)借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展電子商務(wù)活動(dòng)，從而降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)和提高服務(wù)。

8、企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)流程，拓展電子商務(wù)范圍，提高運(yùn)作效率，降低交易成本。

9、企業(yè)在開展電子商務(wù)活動(dòng)中注重誠信經(jīng)營，建立與推廣自己的出口品牌，不僅要比價(jià)格，更要比信譽(yù)、比質(zhì)量；同時(shí)也要注意規(guī)避外貿(mào)電子商務(wù)中出現(xiàn)的一些風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1]李波.電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易理論的影響[J].中國經(jīng)貿(mào)，2012（12）.

[2]張衛(wèi)敏.電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易影響的理論分析及發(fā)展展望[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012（2）.

第6篇：傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較范文

摘要：電子商務(wù)是高校經(jīng)濟(jì)管理類中的重要課程，既有理論知識(shí)，也有實(shí)踐操作方面的技能。對(duì)于高校學(xué)生而言，實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)課程中占據(jù)的地位很重要。但由于目前高校的電子商務(wù)課程在實(shí)踐教學(xué)方面存在一些問題，影響了電子商務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量。所以，高校的教育工作者還要采取相應(yīng)的措施，對(duì)電子商務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革，進(jìn)而提升電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；改革

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）21-0135-02

引言：電子商務(wù)作為一門涉及到市場(chǎng)營銷、金融、物流和計(jì)算機(jī)技術(shù)等學(xué)科的跨學(xué)科課程，不僅是一門綜合性較強(qiáng)的課程，還對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力要求很高。學(xué)生不但需要掌握一些相關(guān)的電子商務(wù)知識(shí)，還需要懂一些電子商務(wù)操作技能。目前很多高校都開設(shè)了電子商務(wù)課程，但電子商務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀是高校只重視理論教學(xué)，忽視了實(shí)踐教學(xué)，所以對(duì)電子商務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)實(shí)施改革成了電子商務(wù)課程教學(xué)的關(guān)鍵。

一、電子商務(wù)課程的特點(diǎn)

（一）電子商務(wù)是一門具有較強(qiáng)應(yīng)用性的課程

電子商務(wù)課程是一門應(yīng)用性比較強(qiáng)的專業(yè)課程，使學(xué)生能夠使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)是電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。作為應(yīng)用型的課程，要求將理論知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系起來，學(xué)生不但要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，還要參與到實(shí)踐活動(dòng)中。讓學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)交易活動(dòng)，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)興趣，還能鍛煉學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。電子商務(wù)作為一門應(yīng)用型的課程，還要求教師具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中，能夠根據(jù)實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容，安排相應(yīng)的實(shí)踐應(yīng)用活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐操作過程中，提升自身的實(shí)踐技能。

（二）電子商務(wù)課程是一門具有創(chuàng)新性的課程

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷發(fā)生改變，形成了新的商業(yè)模式。比如，百度、阿里巴巴、騰訊、淘寶和天貓等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在科技信息技術(shù)不斷進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)開始思考利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)改造。電子商務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)在進(jìn)行理論知識(shí)講解的同時(shí)，還要重視加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，提升傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展水平。

二、電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，電子商務(wù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，高校還要格外重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課，不但有諸多實(shí)踐技能操練，還因?yàn)樯婕暗胶芏鄬W(xué)科知識(shí)，有助于擴(kuò)寬學(xué)生的知識(shí)面，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。市場(chǎng)營銷、物流管理和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)因?yàn)槎紝儆诮?jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，因而這些專業(yè)基本上都開設(shè)有電子商務(wù)課程。在這些專業(yè)的電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)中，主要是利用電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件，讓學(xué)生模擬B2B、B2C或C2C的操作交易流程。雖然上述操作可以使學(xué)生掌握B2C、C2C和B2B的操作方法，但與現(xiàn)實(shí)中的阿里巴巴、天貓和淘寶等電子商務(wù)交易活動(dòng)仍存在一定的差距，對(duì)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行真實(shí)的電子商務(wù)交易活動(dòng)沒有實(shí)際幫助。因而，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)興趣不大，無法實(shí)現(xiàn)理想的電子商務(wù)學(xué)習(xí)效果。電子商務(wù)課程教學(xué)和傳統(tǒng)的理論知識(shí)課程教學(xué)不同，它的實(shí)踐應(yīng)用性比較強(qiáng)，需要學(xué)生在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)。但由于當(dāng)前教學(xué)條件不允許，同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的管理安全需要，高校機(jī)房的計(jì)算機(jī)基本上都沒有聯(lián)網(wǎng)，電腦只能進(jìn)行PPT教學(xué)課件展示，無法進(jìn)行真正的電子商務(wù)交易實(shí)踐教學(xué)。

三、電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的改革措施

（一）課程實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容要與實(shí)際生活緊密結(jié)合

1.采用多媒體技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)理論知識(shí)教學(xué)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，淘寶、天貓、京|等電子商務(wù)網(wǎng)站的迅速發(fā)展，使網(wǎng)購成為人們?nèi)粘Ｉ钯徫锏闹匾绞?，電子商?wù)也因此成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。所以，在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)過程中，對(duì)于理論知識(shí)的講解，還要采用多媒體技術(shù)，使用視頻、音頻、影像等教學(xué)資料進(jìn)行講述，對(duì)大家熟悉的電子商務(wù)網(wǎng)站和電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)例分析。比如在講到電子商務(wù)的分類時(shí)，可以結(jié)合京東商城（B2C模式）和淘寶網(wǎng)（C2C模式）來進(jìn)行講解，也可以加入一些有關(guān)京東商城和淘寶的廣告宣傳片等視頻資料，加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)分類的記憶，激發(fā)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)分類的分析判斷能力。在講到電子商務(wù)支付技術(shù)的安全性問題時(shí)，可以播放一些有關(guān)支付安全的視頻資料，讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的支付安全知識(shí)有更全面的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的電子商務(wù)支付安全防范意識(shí)。

2.在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中加入與現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。在電子商務(wù)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，加入和現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系密切的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，不僅能提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)興趣，還有助于提高學(xué)生分析、解決問題的能力。而在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中可以加入的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

（1）到電子商務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員。不管是電子商務(wù)交易活動(dòng)中的買方還是賣方，必須要選擇到相應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)。

（2）在網(wǎng)上開通銀行賬戶，以便學(xué)生能夠更好地進(jìn)行電子商務(wù)交易活動(dòng)。

（3）申請(qǐng)第三方支付平臺(tái)賬戶，同時(shí)要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

（4）讓學(xué)生作為電子商務(wù)活動(dòng)中的買方，進(jìn)行網(wǎng)購活動(dòng)，了解電子商務(wù)交易的具體流程。

（5）讓學(xué)生當(dāng)作電子商務(wù)交易活動(dòng)賣方，學(xué)會(huì)管理自己的網(wǎng)店，比如進(jìn)行產(chǎn)品以及產(chǎn)品下架等操作處理。

（6）讓學(xué)生設(shè)計(jì)電子商務(wù)交易的網(wǎng)店。并把自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)店在校園網(wǎng)上，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有所了解。

第7篇：傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；貿(mào)易；競(jìng)爭(zhēng)

0.引言

電子商務(wù)正迅速地滲透到社會(huì)生活的方方面面，成為當(dāng)今IT行業(yè)最為熱門的話題和競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

1.電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響

電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過程中，通過人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)提供了全新的服務(wù)方式。

1.1電子商務(wù)的定義

所謂電子商務(wù)[1](Electronic Commerce)指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的各類商業(yè)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。

人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。電子商務(wù)是Internet 爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物， Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

1.2電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的影響

20世紀(jì)90年代中期以后，因特網(wǎng)開始并實(shí)現(xiàn)商用，電子數(shù)據(jù)交換的技術(shù)基礎(chǔ)也從計(jì)算機(jī)專網(wǎng)轉(zhuǎn)向因特網(wǎng)?；谝蛱鼐W(wǎng)的EDI 較之以前有了質(zhì)的飛躍，它具有費(fèi)用低廉、覆蓋面廣、功能全面、使用靈活、更易推廣的特點(diǎn)，從而產(chǎn)生了現(xiàn)代意義上的電子商務(wù)。這樣，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中開始得到更廣泛的應(yīng)用，引起了國際貿(mào)易的一系列變化，并對(duì)其起著積極的推動(dòng)作用。

1.2.1國際貿(mào)易運(yùn)行方式和環(huán)境的重大變化，即虛擬市場(chǎng)的興起

網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上談判、跨國公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷售都為國際貿(mào)易開辟了新的發(fā)展形勢(shì)。這種網(wǎng)上虛擬的信息交換，開辟了一個(gè)嶄新的市場(chǎng)空間，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須以一定的地域存在為前提的條件，全球以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個(gè)統(tǒng)一的大市場(chǎng)，促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)全球市場(chǎng)化的形成。

1.2.2國際貿(mào)易經(jīng)營主體上的重大變化，即虛擬公司的出現(xiàn)

現(xiàn)代信息溝通技術(shù)通過單個(gè)公司在各自的專業(yè)領(lǐng)域擁有的核心技術(shù)，由眾多公司相互聯(lián)合而成的公司網(wǎng)絡(luò)，完成一個(gè)公司不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能，可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)?？鐕緫?zhàn)略聯(lián)盟便是這種虛擬公司的主要表現(xiàn)形式。

1.2.3國際貿(mào)易經(jīng)營管理方式發(fā)生了重大變革

以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為核心的電子商務(wù)系統(tǒng)，利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)貿(mào)易，締結(jié)一種現(xiàn)代化的貿(mào)易服務(wù)方式，為國際貿(mào)易提供一種信息較為完全的市場(chǎng)環(huán)境，通過國際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，從而使市場(chǎng)機(jī)制能夠更為充分有效地發(fā)揮作用。這種方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的四流一體的全新戰(zhàn)略。

1.2.4國際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)的革命

生產(chǎn)者與用戶及消費(fèi)者之間通過網(wǎng)絡(luò)直接接觸，使及時(shí)供貨制度和零庫存生產(chǎn)得以實(shí)現(xiàn)，商品流動(dòng)更加順暢，信息網(wǎng)絡(luò)成為最大的中間商，國際貿(mào)易中由進(jìn)出口商作為國家間商品買賣媒介的傳統(tǒng)方式受到挑戰(zhàn)，由信息不對(duì)稱形成的委托--關(guān)系與方式發(fā)生動(dòng)搖，貿(mào)易中間商、商和專業(yè)的進(jìn)出口公司的地位相對(duì)降低，從而引發(fā)了國際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)的革命。

1.2.5促進(jìn)國際分工的擴(kuò)大和深化及跨國公司內(nèi)部貿(mào)易的增長(zhǎng)

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了發(fā)達(dá)國家之間水平型的國際分工。國際分工擴(kuò)大和深化導(dǎo)致了成品和半成品在國家和地區(qū)間迅速流動(dòng)，從而帶動(dòng)了國際貿(mào)易額的增長(zhǎng)。

2.電子商務(wù)與電視廣播、電話經(jīng)營的比較

電子商務(wù)與電視、廣播、電話的經(jīng)營相比有相似性也有不同。 上網(wǎng)服務(wù)與打電話服務(wù)十分相似?！熬W(wǎng)吧”或“公用電話”為顧客提供計(jì)時(shí)、計(jì)次上網(wǎng)或打電話服務(wù)；固定客戶按月或計(jì)時(shí)、計(jì)次付上網(wǎng)或打電話費(fèi)用。

從業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比較中可以看出，電子商務(wù)比電視、廣播、電話等的業(yè)務(wù)更具綜合性，且以不同方式覆蓋了這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，出現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的電話、傳真、電視、電影、廣播；強(qiáng)化了使用主體的主動(dòng)性，增強(qiáng)了主體的選擇空間，形成了網(wǎng)上互動(dòng)，改變了單向傳輸信息的局面；其易使用性與便利性已經(jīng)接近甚至超過了現(xiàn)在的電視、廣播，而與電話同步。

與廣播的發(fā)展相似，電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì)依次出現(xiàn)“諸侯競(jìng)爭(zhēng)，一片混亂”，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與壟斷出現(xiàn)，保持競(jìng)爭(zhēng)與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟占主導(dǎo)地位的局面。

有關(guān)電子商務(wù)、電視，廣播、電話經(jīng)營在賣點(diǎn)、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容、非廣告收入、其他收入支點(diǎn)方面的異同，可參見附表的具體比較。從表中可以看出，電子商務(wù)、電視、廣播、電話經(jīng)營有很強(qiáng)的相似性，只是電子商務(wù)的綜合性更強(qiáng)、更有現(xiàn)代特點(diǎn)而已。與此同時(shí)，我們看到，電子商務(wù)并不神秘，其發(fā)展必須有賣點(diǎn)支持或有其他穩(wěn)定收入來源。

3.電子商務(wù)發(fā)展的革命性意義

電子商務(wù)的發(fā)展是站在以往電話、電影、電視、廣播、傳真等的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，其革命性更徹底，影響也更深遠(yuǎn)。

顧永才認(rèn)為，“今天的電子商務(wù)不在于只是擁有最耀眼的Web頁面，而是在于要成功地集成前臺(tái)和后臺(tái)系統(tǒng)；以便最大限度地利用企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)?！?/p>

4.結(jié)束語

本文分析了電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，并與電視，電話做了比較，以及其意義做了簡(jiǎn)單的分析。

【參考文獻(xiàn)】

第8篇：傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國際貿(mào)易；數(shù)字鴻溝

電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式和商務(wù)理念，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營與管理，而且給傳統(tǒng)國際貿(mào)易帶來了重大影響。電子商務(wù)促進(jìn)了貿(mào)易效率的提高，降低了貿(mào)易成本，簡(jiǎn)化了交易過程，但與此同時(shí)，電子商務(wù)也對(duì)國際貿(mào)易提出了新的挑戰(zhàn)。

一、對(duì)傳統(tǒng)國際貿(mào)易理論的沖擊

1.1對(duì)傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論的沖擊。

傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)包括自然資源、資本、勞動(dòng)力和人力資源等方面的差異。而在電子商務(wù)時(shí)代，信息化的浪潮席卷全球，信息流貫穿于電子商務(wù)活動(dòng)的始終，信息是電子商務(wù)重要構(gòu)成要素，信息已經(jīng)成為了一種重要的生產(chǎn)要素和資源，信息比較優(yōu)勢(shì)正逐漸成為國際貿(mào)易的決定因素之一。信息比較優(yōu)勢(shì)是指國與國之間對(duì)信息的生產(chǎn)、傳播、反饋與使用能力上的差異，信息技術(shù)因素已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和一國國際競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要素，國家或企業(yè)的信息處理效率成為其參與國際競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和條件，信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)達(dá)程度和信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模比重都極大地影響了一國在國際貿(mào)易甚至世界經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)地位。這種情況也使發(fā)展中國家原來具有的自然資源及廉價(jià)勞力的比較優(yōu)勢(shì)和重要性降低，在信息流動(dòng)的自由貿(mào)易給發(fā)展中國家?guī)聿簧俸锰幍耐瑫r(shí)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

1.2對(duì)赫———俄新古典理論的沖擊。

赫———俄新古典國際貿(mào)易理論的基本前提是各國的要素豐裕程度不同，從而產(chǎn)生要素價(jià)格的差異，結(jié)論是一國利用相對(duì)較低價(jià)格的要素生產(chǎn)產(chǎn)品并進(jìn)行國際貿(mào)易就可以獲得比較利益。該理論主要側(cè)重從供給方面分析國際貿(mào)易的產(chǎn)生，發(fā)展和流向，忽略了分析需求對(duì)國際貿(mào)易的影響。電子商務(wù)的交易迅捷性和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性使需求成為一種主動(dòng)創(chuàng)造性的行為，電子商務(wù)更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)客戶需求的滿足，企業(yè)的生產(chǎn)成為按需生產(chǎn)，定制生產(chǎn)，即可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)匯總的需求和市場(chǎng)信息的變化來迅速調(diào)整全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)，需求對(duì)國際貿(mào)易生產(chǎn)和流向起著越來越不可忽視的影響。因此，為修正傳統(tǒng)國際貿(mào)易理論在此方面的不足，以需求出發(fā)來分析國際貿(mào)易的產(chǎn)生和流向應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代國際貿(mào)易理論進(jìn)一步完善和發(fā)展的需要。

二、數(shù)字鴻溝可能加劇國際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”

隨著電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用日益廣泛，一個(gè)不容忽視的問題日益顯現(xiàn)出來，即發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家不斷加深的“數(shù)字鴻溝”。根據(jù)聯(lián)合國經(jīng)社理事會(huì)的文件，“數(shù)字鴻溝”是指由于信息和通信技術(shù)在全球的發(fā)展和應(yīng)用，造成或拉大國與國之間以及國家內(nèi)部群體之間的差距，這種差距尤其表現(xiàn)在掌握、應(yīng)用信息技術(shù)（特別是數(shù)字技術(shù)）以及發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)方面的差距。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全球收入最高的1/5的發(fā)達(dá)國家人口擁有全球GDP的86%和因特網(wǎng)用戶的93%,而收入最低的1/5的發(fā)展中國家人口擁有全球GDP的1%和因特網(wǎng)用戶的0.2%。從中我們很容易看出，發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家在信息化領(lǐng)域的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前南北經(jīng)濟(jì)總量的差距。

發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大，技術(shù)發(fā)達(dá)，電腦普及率高，企業(yè)人員素質(zhì)高，而且信息化程度高，因此發(fā)達(dá)國家在電子商務(wù)方面具有先入為主的優(yōu)勢(shì)，牢牢占據(jù)了信息革命和電子商務(wù)的制高點(diǎn)，也必將在國際貿(mào)易利益分配中占據(jù)有利的地位。而發(fā)展中國家目前大多尚處于工業(yè)化階段，部分國家處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，而在新一輪的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，信息、人才、技術(shù)等成為生產(chǎn)函數(shù)中極為重要的內(nèi)生變量，這客觀上弱化了發(fā)展中國家原有的普通勞動(dòng)力、土地和資源優(yōu)勢(shì)，降低了發(fā)展中國家的國際競(jìng)爭(zhēng)力，使得發(fā)展中國家在新的國際分工中處于相對(duì)劣勢(shì)的地位。

不僅如此，發(fā)展中國家要發(fā)展電子商務(wù)，在前期需要對(duì)信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)高投入，背負(fù)重債和財(cái)政困難的發(fā)展中國家無力承擔(dān)大規(guī)模的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

因此，發(fā)展中國家在與信息秩序和電子商務(wù)相關(guān)的規(guī)則制定中幾乎無發(fā)言權(quán)和影響力，在發(fā)達(dá)國家制定的電子商務(wù)和國際貿(mào)易的“游戲規(guī)則”中，發(fā)展國家容易被邊緣化，客觀上提高了他們參與國際貿(mào)易的門檻。

這對(duì)原本處于劣勢(shì)的發(fā)展中國家來說，無疑是雪上加霜，很可能導(dǎo)致在新一輪的貿(mào)易利益分配中，發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家差距的拉大，加劇國際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”，擴(kuò)大“南北差距”。

三、對(duì)有關(guān)法律法規(guī)的影響

當(dāng)前的有關(guān)國際貿(mào)易法律、法規(guī)大多是在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的基礎(chǔ)上制定的，而電子商務(wù)大多應(yīng)用信息技術(shù)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為交易媒介，突破了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易，因此原有的法律法規(guī)很多已經(jīng)與這種貿(mào)易方式不合拍，這必然對(duì)原有的法律、法規(guī)、國際慣例形成挑戰(zhàn)。

3.1電子合同的法律規(guī)范問題。

電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易后，貿(mào)易合同發(fā)生了極大的變化：一是訂立合同的雙方或多方是不見面的；二是表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章被數(shù)字簽名所代替；三是采用數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)，沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。合同形式的變化，給電子合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)的確定都出了一個(gè)難題，而且容易被改變和偽造。不僅如此，除了修改并完善現(xiàn)有合同法，適應(yīng)新的國際貿(mào)易形式外，世界各國還面臨著制定電子合同法，對(duì)電子合同的要約與承諾、電子合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)、電子合同履行的方式與地點(diǎn)、電子合同履行中的驗(yàn)收、網(wǎng)上格式合同的法律規(guī)范等作出規(guī)定。

3.2電子商務(wù)中的管轄權(quán)問題。

管轄權(quán)是國家通過立法、司法和行政手段對(duì)特定的人、物、事進(jìn)行管理和處置的權(quán)利。在電子商務(wù)參與國際貿(mào)易后，由于其具有跨地區(qū)、跨國界的特性，管轄權(quán)的沖突會(huì)更加普遍，如果管轄權(quán)得不到解決，會(huì)極大的影響訴訟效率。

3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。

1994年GATT/WTO簽訂的與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定，對(duì)與電子商務(wù)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題有所涉及，但不十分完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多新問題隨之出現(xiàn)。（1）版權(quán)問題。如何解決網(wǎng)上版權(quán)保護(hù)問題已經(jīng)引起WTO的注意。（2）域名和商標(biāo)的關(guān)系問題。（3）出版問題。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織在電子商務(wù)領(lǐng)域保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題上作了不少努力。今后，WTO面臨的政策挑戰(zhàn)主要有：如何修訂TRIPS協(xié)議，使之能夠全面陳述電子商務(wù)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題；如何和WIPO合作，對(duì)電子商務(wù)所引起的新概念（如域名）、新問題進(jìn)行統(tǒng)一的界定，并采取一致的、國際通行的準(zhǔn)則來保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

3.4其他問題。

電子貨幣與網(wǎng)上支付的法律問題、電子商務(wù)市場(chǎng)的法律規(guī)范問題、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題等等都是電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易后不容回避的問題，世界各國必須在這些方面加強(qiáng)立法，才能保證國際貿(mào)易的順利開展。

四、電子商務(wù)的興起對(duì)傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)

電子商務(wù)的興起對(duì)傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)，現(xiàn)行的稅收在很多方面都無法適應(yīng)于這種新型的商務(wù)模式，尤其是電子商務(wù)應(yīng)用到國際貿(mào)易領(lǐng)域之后，使得原本復(fù)雜的問題更加煩瑣，引發(fā)了現(xiàn)行稅收制度的一系列矛盾。

4.1稅收管轄權(quán)的沖突加劇。

國家稅收管轄權(quán)的問題是國際稅收的核心問題之一，目前世界各國實(shí)行的稅收管轄權(quán)沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大體有按照稅收控制要素即住所、機(jī)構(gòu)、收入來源實(shí)行三種或兩種管轄權(quán)的，也有實(shí)行一種的。但不管實(shí)行怎樣的管轄權(quán)，大多堅(jiān)持收入來源地管轄權(quán)優(yōu)先的原則。但電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)地域的界限，商業(yè)交易已經(jīng)不存在地理界限，即使有也很難確定，大大加劇了跨國家、跨地區(qū)交易的發(fā)生。但是稅收還是必須由特定的國家主體來征收，而由于世界上大多數(shù)國家都實(shí)行收入來源地和住所來源稅收，因此會(huì)引發(fā)一些沖突，例如重復(fù)征稅的問題。假設(shè)一個(gè)中國公民在美國的電子商務(wù)網(wǎng)站上訂購貨物，而且要求將貨物發(fā)往法國，這樣做的結(jié)果可能是，該公民將同時(shí)得到三個(gè)國家的稅單。首先，按照住所稅收管轄權(quán)，中國政府將有權(quán)向該公民征收所得稅；按照收入來源地管轄權(quán)的話，法國政府也有權(quán)向其征收流轉(zhuǎn)稅；而美國政府有可能以交易發(fā)生地為依據(jù)，也可根據(jù)來源地，有權(quán)向其征稅。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，可通過雙邊稅收協(xié)定來解決，而在電子商務(wù)中，由于來源地及交易者身份都難以判定，從而增加了解決國與國稅收沖突的難度。

4.2傳統(tǒng)貿(mào)易與網(wǎng)上貿(mào)易賦稅不公。

首先，電子商務(wù)是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與服務(wù)經(jīng)營往往比較隱蔽，一般稅務(wù)機(jī)關(guān)很難得到交易信息，因此難以對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行稽查，導(dǎo)致以有形交易為基礎(chǔ)的現(xiàn)行稅制難以對(duì)網(wǎng)上交易征稅，使得從事網(wǎng)絡(luò)交易的企業(yè)可以輕易避稅。其次，有些國家比如美國等國家為了鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)在線交易免稅或者實(shí)行較低的稅率。上述情形導(dǎo)致即使相同性質(zhì)的交易，由于采用不同的交易方式，最后承擔(dān)了輕重不同的賦稅，有悖稅收中性和平等原則。

4.3電子商務(wù)帶來的稅收轉(zhuǎn)移問題。

電子商務(wù)從根本上改變了企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式，原來由人進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)更多依賴于軟件、計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，這樣必然增強(qiáng)了商業(yè)的流動(dòng)性，公司可以利用在免稅國或低稅國的站點(diǎn)輕易避稅，從而大大降低企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。對(duì)高稅率的國家和地區(qū)的消費(fèi)者而言，會(huì)促使他們通過互聯(lián)網(wǎng)，從低稅率的國家和地區(qū)購買商品，此外電子商務(wù)加速了跨國公司的一體化，鼠標(biāo)一點(diǎn)即可將其在高稅收國家和地區(qū)的利潤轉(zhuǎn)到低稅區(qū)。綜上，電子商務(wù)對(duì)不少國家的稅收收入產(chǎn)生了影響，使得不少國家國際貿(mào)易稅款流失，電子商務(wù)導(dǎo)致的國際貿(mào)易中的稅收轉(zhuǎn)移問題是一個(gè)迫切需要解決的問題。

4.4國家之間尤其發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家在稅收征免方面存在分歧。

由于電子商務(wù)能降低貿(mào)易成本，提高效率，電子商務(wù)代表著未來國際貿(mào)易的發(fā)展方向。而且美國等發(fā)達(dá)國家在信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在未來的電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)了比較有利的位置。

為了尋求自身利益的最大化，以美國為代表的發(fā)達(dá)國家一直堅(jiān)決主張電子商務(wù)免稅。而廣大的發(fā)展中國家對(duì)美國等發(fā)達(dá)國家的免稅區(qū)存有戒心，因?yàn)檫@對(duì)發(fā)展中國家來說，意味著稅基的大幅縮小，稅收流失增加，財(cái)政實(shí)力大為削弱，從而南北經(jīng)濟(jì)實(shí)力差距將進(jìn)一步拉大。:

五、電子商務(wù)的安全性問題是國際貿(mào)易必須面對(duì)的新問題

隨著Internet的快速發(fā)展和普及，它所面臨的安全問題已經(jīng)成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)。尤其是近年來，在國際國內(nèi)有關(guān)非法侵入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的事件層出不窮，給各國的經(jīng)濟(jì)造成了重大損失。在Internet上開展電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)首要問題就是要解決商務(wù)活動(dòng)中的安全性和可靠性，任何電子商務(wù)系統(tǒng)必須在安全策略的指導(dǎo)下建立一個(gè)完整的綜合保障體系，來規(guī)避信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，滿足開展電子商務(wù)所需的機(jī)密性、認(rèn)證性、完整性、可訪問性、防御性、不可否認(rèn)性和合法性等安全性要求。

只要能滿足這些條件，電子商務(wù)活動(dòng)才能順利開展，與此相關(guān)的貿(mào)易活動(dòng)才得以順利展開，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

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第9篇：傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 營銷 消費(fèi)心理。

電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 b/s 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，可以全程實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對(duì)商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 b2c 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí)，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個(gè)因素不可忽略，即定價(jià)策略中的心理因素。

在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對(duì)于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會(huì)直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。

1 電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征。

改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費(fèi)者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場(chǎng)也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場(chǎng)向消費(fèi)者掌握主動(dòng)的買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場(chǎng)相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個(gè)方面：

1.1 追求便捷?，F(xiàn)代社會(huì)將人們的生活節(jié)奏變快，對(duì)于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)購物場(chǎng)所、挑選購買產(chǎn)品，整個(gè)過程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng)，再加上往返路途上的時(shí)間，通常會(huì)消耗掉消費(fèi)者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。

1.2 追求物美價(jià)廉。在買方市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價(jià)格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一?；ヂ?lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費(fèi)者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái)，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價(jià)格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。

1.3 追求個(gè)性化。買方市場(chǎng)中消費(fèi)品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無二，這種心理對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個(gè)體的特性，這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

1.4 追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長(zhǎng)的現(xiàn)代社會(huì)，隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大，消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識(shí)也在加強(qiáng)。面對(duì)傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感，消費(fèi)者通常會(huì)主動(dòng)通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會(huì)從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)購物過程中的心理滿意度。

1.5 追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費(fèi)者會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費(fèi)者會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對(duì)比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對(duì)方的購物環(huán)境中，消費(fèi)者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會(huì)使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。

2 制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析。

雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢(shì)，但是目前仍有大量消費(fèi)者基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生懷疑，對(duì)電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之，這會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面：

2.1 傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習(xí)慣“眼看、手摸、耳聽”的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺(tái)不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費(fèi)者往往會(huì)因此對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。

2.2 對(duì)網(wǎng)上支付模式缺乏安全感。國際互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)完全開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)所有使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶均沒有準(zhǔn)入限制，因此互聯(lián)網(wǎng)上存在大量的黑客和攻擊者，而電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)出的一種應(yīng)用，其支付過程完全是在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的，盡管電子商務(wù)有一些安全保障措施，但是消費(fèi)者的個(gè)人資料、銀行卡密碼、交易信息等都有被竊取、盜用和篡改的可能，部分消費(fèi)者會(huì)因?yàn)檫@些原因不敢嘗試電子商務(wù)活動(dòng)。

2.3 價(jià)格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統(tǒng)商場(chǎng)中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場(chǎng)中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用，消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會(huì)使部分消費(fèi)者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。

2.4 配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國家的三分之一，而差錯(cuò)率卻近乎于發(fā)達(dá)國家的三倍。低效的物流配送體系會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的感知，進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。

3 小結(jié)。

電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化，了解消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。

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