電商營銷核心精選(九篇)

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第1篇：電商營銷核心范文

關(guān)鍵詞：電信運(yùn)營商 營銷渠道 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析 合理化布局評(píng)估

通過研究為電信運(yùn)營商提供切實(shí)可行的科學(xué)化營銷渠道合理化布局的理論依據(jù)和決策方案，為決策者提供參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，具有極強(qiáng)的操作性和實(shí)用性。

1.電信運(yùn)營商社會(huì)渠道布局現(xiàn)狀

目前，通信行業(yè)的社會(huì)營銷渠道承載著公司的推廣和銷售任務(wù)，并轉(zhuǎn)化成自身的經(jīng)營和服務(wù)工作，面對(duì)來自競爭對(duì)手和同行業(yè)的競爭，在通信運(yùn)營商中起著至關(guān)重要的作用。營銷渠道正在由原有的以“銷售”職能為主的渠道模式轉(zhuǎn)向以“銷售加服務(wù)”為主的渠道模式，并且形成了以四、五星級(jí)專營店（高質(zhì)店面）為核心，以三星級(jí)專營店為緊密層，以一、二星級(jí)店面（普通）為松散層的社會(huì)渠道體系。

由于近幾年社會(huì)渠道的迅速擴(kuò)張，造成社會(huì)店面布局呈現(xiàn)出粗放式增長狀況；總體上看是，部分地區(qū)社會(huì)店面相對(duì)過于密集和集中，部分地區(qū)偏于疏散；社會(huì)店面中高質(zhì)店面比例相對(duì)較低，且多集中于城區(qū)。從目前電信運(yùn)營商的社會(huì)零售渠道布局方法上看，社會(huì)零售店面布局僅參考公司政策和店面需求，主要依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系實(shí)施渠道的布局，進(jìn)行社會(huì)零售店面的遷入和退出也基本依據(jù)于公司大致政策實(shí)施有進(jìn)有退的平衡式布局方式，多依據(jù)合作伙伴的表現(xiàn)和銷售經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行渠道布局調(diào)整。

2.電信運(yùn)營商社會(huì)渠道布局存在的問題分析

電信運(yùn)營商在社會(huì)渠道布局上主要存在的問題是電信運(yùn)營商在社會(huì)渠道布局上缺乏科學(xué)決策依據(jù)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，如何改進(jìn)將對(duì)電信運(yùn)營商的健康發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。電信運(yùn)營商渠道布局合理標(biāo)準(zhǔn)空白，社會(huì)渠道遷入推出標(biāo)準(zhǔn)僅參考業(yè)績指標(biāo)能力；單店價(jià)值評(píng)估缺乏相應(yīng)支持制度，渠道布局缺乏考量維度和考核指標(biāo)，無評(píng)估體系渠道合理化布局與社會(huì)零售渠道真實(shí)能力的關(guān)系不明。目前，無系統(tǒng)科學(xué)的社會(huì)零售渠道布局思路及模式，對(duì)社會(huì)零售渠道遷入和退出無明確有力的依據(jù)，渠道布局僅停留在基層管理人員層面提供的信息和決策依據(jù)，無嚴(yán)格的社會(huì)零售渠道布局考核程序。

3.電信運(yùn)營商社會(huì)渠道合理化布局評(píng)價(jià)模型

3.1電信運(yùn)營商渠道合理化布局模型--DEA效率評(píng)價(jià)模型

根據(jù)衡量電信運(yùn)營商渠道布局的一些指標(biāo)，通過運(yùn)用DEA效率評(píng)價(jià)模型，能夠在總量上測算出渠道合理化布局的數(shù)量及調(diào)整建議。

（1）DEA效率評(píng)價(jià)模型原理及使用說明

首先，收集梳理基本數(shù)據(jù)。電信運(yùn)營商某地區(qū)的收入密度、人口密度、市場覆蓋、渠道預(yù)算、銷售收入、ARPU值、用戶數(shù)以及社會(huì)零售店面規(guī)模等信息；

其次，運(yùn)用DEA模型。將以上各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)導(dǎo)入DEA模型的excel表格當(dāng)中；得出效率評(píng)價(jià)結(jié)果（文本文檔，導(dǎo)入excel表格當(dāng)中）。操作步驟：第一步：收集原始變量數(shù)據(jù)（見附表1：DEA效率評(píng)價(jià)模型變量輸入表格）；第二步：新建excel表格，將附表1中數(shù)據(jù)粘貼到新建表格當(dāng)中，可以根據(jù)需求進(jìn)行取整運(yùn)算，將該新建表格另存為.txt（制表符分隔）格式，保存到DEA-xpl中并命名為：--.txt，點(diǎn)擊確定，是，關(guān)閉，不保存；第三步：1）將Eg1-ins.txt打開；2）定義--.txt，--out.txt,6個(gè)片區(qū)，1個(gè)月、季度、年，產(chǎn)出1（投入2），0投入最小化（1產(chǎn)出最大化），CRS=0恒定規(guī)模報(bào)酬（VRS=1可變規(guī)模報(bào)酬），0多階段方法；3）保存；第四步：打開DOC程序，輸入引導(dǎo)文件名稱Eg1-ins.txt，點(diǎn)擊回車鍵；第五步：結(jié)果輸出為--out.txt文件。

最后，模型運(yùn)行結(jié)果分析。根據(jù)DEA模型輸出的文本文檔運(yùn)行結(jié)果分析現(xiàn)有布局效率；根據(jù)以上DEA效率評(píng)價(jià)模型得出的結(jié)論分析布局對(duì)策；根據(jù)效率評(píng)價(jià)模型結(jié)論結(jié)合實(shí)際情況和特殊因素，進(jìn)行布局的調(diào)整和變動(dòng)。

（2）應(yīng)用分析

以中國移動(dòng)某地區(qū)為例，輸入相應(yīng)中國移動(dòng)該地區(qū)相應(yīng)數(shù)據(jù)分別如表1，表2，并導(dǎo)入DEA效率評(píng)價(jià)模型軟件（DEA2.1）相應(yīng)文本框中。

根據(jù)設(shè)定好的變量和參數(shù)，通過對(duì)DEA效率評(píng)價(jià)模型軟件（DEA2.1）進(jìn)行運(yùn)算操作，可以輸出相應(yīng)調(diào)整數(shù)據(jù)，綜合整理后如表3。

3.2電信運(yùn)營商渠道合理化布局模型——目標(biāo)能力匹配模型

根據(jù)電信運(yùn)營商各類型渠道的任務(wù)及自身能力，通過運(yùn)用目標(biāo)能力匹配模型，能夠在結(jié)構(gòu)上測算出各類型渠道合理化布局的數(shù)量及調(diào)整建議。目前，對(duì)星級(jí)專營店的定位是完成銷售任務(wù)和指標(biāo)，而一二星級(jí)店面主要起到覆蓋、宣傳和服務(wù)作用，因此在此不考察一二星級(jí)店面；假設(shè)：五星級(jí)店面數(shù)量為X；四星級(jí)店面數(shù)量為Y；三星級(jí)店面數(shù)量為Z；可以考察中國移動(dòng)某地區(qū)整體和各個(gè)片區(qū)的情況。

（1）目標(biāo)能力匹配模型原理及使用說明

第一步：設(shè)定目標(biāo)函數(shù)，以下兩種可以任選其一。

1）實(shí)現(xiàn)成本最小化 Z1=Min(X5*AC5+X4*AC4+X3*AC3)

2）實(shí)現(xiàn)收益最大化 Z2=Max(X5*AR5+X4*AR4+X3*AR3)

其中，Z1指預(yù)算成本（或是酬金成本）；Z2指銷售收入；Min指最小化；Max指最大化；X5-五星級(jí)店面數(shù)量；X4-四星級(jí)店面數(shù)量；X3-三星級(jí)店面數(shù)量；AC5-五星級(jí)店面平均預(yù)算成本（酬金成本）；AC4-四星級(jí)店面平均預(yù)算成本（酬金成本）；AC3-三星級(jí)店面平均預(yù)算成本（酬金成本）；AR5-五星級(jí)店面平均收入；AR4-四星級(jí)店面平均收入；AR3-三星級(jí)店面平均收入。

第二步：劃定約束條件：完成各項(xiàng)指標(biāo)，以下及幾個(gè)約束條件可以選擇其中幾項(xiàng)，也可以選全。

約束條件1：（卡號(hào)激活）X5*70+X4*60+X3*25>=A

約束條件2：（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）X5*300+X4*200+X3*100>=B

約束條件3：（無線座機(jī)）X5*15+X4*9+X3*4>=C

約束條件4：（G3終端）X5*30+X4*20+X3*10>=D

約束條件5：（空中充值）X5*5000+X4*4000+X3*3000>=E

約束條件6：（某項(xiàng)新指標(biāo)）X5*（）+X4*（）+X3*（）>=F

約束條件7：X5

約束條件8：X5>=（）,X4>=（）,X3>=（）

其中，約束條件可以根據(jù)分公司的需求和年度工作重點(diǎn)調(diào)整，公式中各個(gè)系數(shù)是分公司分別就某一項(xiàng)指標(biāo)按月度給五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)店面設(shè)定的最低完成指標(biāo)量；A1-F1指各項(xiàng)指標(biāo)分配給該片區(qū)該月度要完成的量。

第三步：運(yùn)用多目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定模型公式（詳細(xì)見excel表格），把相應(yīng)的數(shù)據(jù)套進(jìn)公式，點(diǎn)擊“工具”中的“規(guī)劃求解”進(jìn)行運(yùn)算。

（2）應(yīng)用分析

以中國移動(dòng)某地區(qū)社會(huì)渠道數(shù)據(jù)為例，經(jīng)過目標(biāo)規(guī)劃模型測算結(jié)果得知：

第一步：設(shè)定目標(biāo)函數(shù)：實(shí)現(xiàn)成本最小化Z=Min(X5*AC5+X4*AC4+X3*AC3)

第二步：劃定約束條件：(可以根據(jù)指標(biāo)任務(wù)的多少和重要性增減約束條件)

約束條件1（有效激活）X5*70+X4*60+X3*25>=A

約束條件2（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）X5*300+X4*200+X3*100>=B

約束條件3（無線終端）X5*15+X4*9+X3*4>=C

約束條件N（——） （——）

第三步：套入多目標(biāo)規(guī)劃模型：

Z=Min(X5*6624+X4*5170+X3*2575)

X5*70+X4*60+X3*25>=7500

X5*300+X4*200+X3*100>=48197

X5*15+X4*9+X3*4>=1300

第四步：結(jié)論：五星級(jí)店面數(shù)量X5=21；四星級(jí)店面數(shù)量X4=35；三星級(jí)店面數(shù)量X3=168

3.3根據(jù)DEA效率評(píng)價(jià)模型和目標(biāo)能力匹配模型測算結(jié)果，能夠最終得出電信運(yùn)營商實(shí)體渠道合理化布局的完整調(diào)整建議

由DEA效率評(píng)價(jià)模型測算結(jié)果得知，中國移動(dòng)某地渠道總量上調(diào)整后應(yīng)該為397。再結(jié)合目標(biāo)能力匹配模型測算結(jié)構(gòu)上調(diào)整建議，五星級(jí)店面應(yīng)該為21個(gè)、四星級(jí)店面應(yīng)該為35個(gè)、三星級(jí)店面應(yīng)為168個(gè)，則該地一二星級(jí)店面數(shù)量應(yīng)為397-21-35-168=173個(gè)。至此，中國移動(dòng)某地社會(huì)零售渠道合理化布局在總量上和結(jié)構(gòu)上已經(jīng)合理化調(diào)整完成。

注：本文受北京市人才強(qiáng)教計(jì)劃項(xiàng)目“全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)與我國產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建構(gòu)研究”資助，項(xiàng)目編號(hào)：PHR201108260。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉忠東.營銷渠道管理創(chuàng)新機(jī)理研究[D].武漢理工大學(xué)博士學(xué)位論文,2007

[2]甘瑩.基于IT支撐系統(tǒng)的中國移動(dòng)的渠道精細(xì)化管理研究[D].南昌大學(xué),2010

第2篇：電商營銷核心范文

搜索引擎營銷已經(jīng)發(fā)展多年，整個(gè)市場處在成熟期，對(duì)于電商而言，也已經(jīng)成為一種重要的推廣手段和吸引手段。市面上能夠?yàn)殡娚烫峁┧阉饕鏍I銷的公司很多，但我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)公司服務(wù)于多個(gè)行業(yè)，但缺少細(xì)分到電商行業(yè)、基于電商企業(yè)特點(diǎn)專門為其服務(wù)的機(jī)構(gòu)，這也就導(dǎo)致了電商的SEM營銷存在著一些問題。

拓詞是在做SEM營銷時(shí)首先遇到的問題，有一部分SEM公司在尋求高效率、智能化的同時(shí)，只靠機(jī)械化、技術(shù)化的系統(tǒng)拓詞，并沒有真正地了解電商、了解消費(fèi)者行為、了解產(chǎn)品，影響了最終的投放效果。

因?yàn)橹蛔鰡我坏腟EM業(yè)務(wù)，沒有真正沉下心和客戶走到一起，對(duì)電商的整體營銷沒有多維度了解。SEM和其它營銷模塊脫節(jié)，在配合電商整體打法和節(jié)奏時(shí)就會(huì)顯得比較遲鈍。

固有的SEM行業(yè)一味以吐返點(diǎn)來作為吸引客戶的普遍銷售模式，使得服務(wù)質(zhì)量不斷下降。周而復(fù)始，單一經(jīng)營SEM業(yè)務(wù)的公司就扮演著單純的媒介購買角色，沒有服務(wù)，沒有效果，行業(yè)形態(tài)趨于老化。

在電商節(jié)點(diǎn)大促期間，因?yàn)椴涣私馄渌鼱I銷渠道的情況，所以投放節(jié)奏和力度不同步，無法及時(shí)應(yīng)對(duì)。

對(duì)電商營銷模式缺乏經(jīng)驗(yàn)，與媒體在電商營銷領(lǐng)域缺乏默契度及理解度。

只聚焦關(guān)注百度一個(gè)媒體平臺(tái)，但這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入拼刺刀的“紅海期”。

派瑞威行的電商SEM新玩法

作為電商行業(yè)的互動(dòng)整合營銷領(lǐng)導(dǎo)者，派瑞威行在電商行業(yè)有著多年?duì)I銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，深刻了解電商，并涉獵多個(gè)電商營銷渠道。基于對(duì)電商大局和商業(yè)模式的深入了解，根據(jù)電商的商業(yè)特性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，派瑞威行打破常規(guī)，提出針對(duì)電商企業(yè)的SEM全新玩法。

玩法一：憑借對(duì)電商的豐富營銷與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，及對(duì)電商行業(yè)的深入理解，派瑞威行結(jié)合電商企業(yè)的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)格局，為客戶制定與之符合的系統(tǒng)化關(guān)鍵詞拓展，而不僅僅是執(zhí)行電商廣告主的剛性需求。

玩法二：搜索作為一個(gè)收口，應(yīng)該與其它渠道做配合。派瑞威行為電商企業(yè)整合渠道，使得每一個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間相互連接，同時(shí)做好每個(gè)渠道的力量分配，SEM成為其中的一部分。

這種全面營銷業(yè)務(wù)模式能使電商的營銷具有絕對(duì)的整體性，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種情況。派瑞威行在第一時(shí)間了解客戶的全線布局，使搜索模塊更機(jī)動(dòng)化，反應(yīng)更敏捷迅速，同時(shí)具有相當(dāng)?shù)木珳?zhǔn)性。

玩法三：派瑞威行為電商企業(yè)進(jìn)行多種渠道、多種業(yè)務(wù)板塊的整合營銷，注重整體的服務(wù)及營銷效果，SEM在其中構(gòu)成一個(gè)整合的商業(yè)生態(tài)閉環(huán)，最終達(dá)到整體投放效果的利益最大化。

這個(gè)生態(tài)應(yīng)該是健康的、積極向上的，有鼓勵(lì)也有回報(bào)，對(duì)于服務(wù)方的拉動(dòng)力可以促使執(zhí)行力的強(qiáng)大，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)新性的搜索策略、效果的提升，而雙方獲得的回報(bào)也更大且可持續(xù)的。

玩法四：憑借多年對(duì)電商的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與深刻理解，派瑞威行在電商節(jié)點(diǎn)大促或大事件期間，有豐富的經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的團(tuán)隊(duì)支撐對(duì)事件節(jié)奏及投放力度的全面把控，并擁有專業(yè)的電商營銷模型。

有別于以往的節(jié)點(diǎn)時(shí)間，電商的成熟化發(fā)展使節(jié)點(diǎn)更加穩(wěn)定，同時(shí)派瑞威行也對(duì)各大節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的采樣和經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，并采用更加精細(xì)化的、有充足備戰(zhàn)準(zhǔn)備的、節(jié)奏與規(guī)模甚至收效都量化的方法來經(jīng)營搜索，最大限度的進(jìn)行放量、效果、成本把控，以達(dá)到電商戰(zhàn)的營銷目的。

玩法五：與媒體深度捆綁，建立電商效果數(shù)據(jù)庫及電商行業(yè)深度模型。最終不斷拉動(dòng)預(yù)算，提升效果。

派瑞威行與媒體的合作達(dá)到比以往更深的層次，針對(duì)電商行業(yè)的SEM數(shù)據(jù)、營銷模式進(jìn)行深度探討，面對(duì)電商行業(yè)價(jià)值詞庫進(jìn)行研究，如何拉動(dòng)預(yù)算、如何更站在客戶角度提升效果。

玩法六：360、搜狗瀏覽器的用戶增長勢頭十分強(qiáng)勁，隨著市場份額的不斷攀升，這些平臺(tái)相比起來成本更低，流量入口眾多，展現(xiàn)形式豐富，轉(zhuǎn)化率高。

派瑞威行更關(guān)注360、搜狗搜索平臺(tái)的特色所在，優(yōu)勢所在，通過對(duì)這些平臺(tái)的深入了解，來更好地指導(dǎo)客戶如何最大化實(shí)現(xiàn)全搜索平臺(tái)布局。

電商節(jié)點(diǎn)SEM營銷方法論

――531模型

派瑞威行的新玩法還不止于此。

目前在電商節(jié)點(diǎn)的SEM營銷并沒有成型的方法論，行業(yè)需要通過量化的模型來進(jìn)行精細(xì)化的管理?；诙啻嗡阉鳡I銷探索實(shí)驗(yàn)，派瑞威行總結(jié)出了電商SEM節(jié)點(diǎn)營銷的“531”模型，以幫助電商在節(jié)點(diǎn)期間達(dá)到最大的收效。

在派瑞威行看來，一個(gè)成熟的搜索營銷體系，不僅需要在活動(dòng)期間為客戶構(gòu)成規(guī)模的沖量，同時(shí)也應(yīng)該把整個(gè)活動(dòng)前后的預(yù)熱收尾期看成一個(gè)連貫的，目標(biāo)方法鮮明的有機(jī)整體。派瑞威行將整個(gè)電商節(jié)點(diǎn)期間的SEM運(yùn)營分為3個(gè)階段，分別是5天的預(yù)熱期、3天的活動(dòng)期和1天的回收期。

在進(jìn)行節(jié)點(diǎn)營銷的時(shí)候，要搶占先機(jī)開始進(jìn)行一定的曝光測試，對(duì)后續(xù)沖量做好量級(jí)上的鋪墊，從而對(duì)整個(gè)節(jié)點(diǎn)做好關(guān)鍵準(zhǔn)備工作。第一波預(yù)熱針對(duì)于拓詞，提前5天圍繞重點(diǎn)活動(dòng)品類進(jìn)行拓詞準(zhǔn)備，針對(duì)大促更新活動(dòng)宣傳的創(chuàng)意，例如添加倒計(jì)時(shí)創(chuàng)意等。提前2天做30%～50%的放量測試，通過測試情況，對(duì)可承載消費(fèi)能力、展現(xiàn)、UV等指標(biāo)漲幅進(jìn)行預(yù)判，做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，過程中對(duì)開啟和調(diào)整動(dòng)作有完整的策略調(diào)整記錄。

活動(dòng)期間，合理控制各詞性匹配方式的廣泛程度，發(fā)揮其展現(xiàn)優(yōu)勢的同時(shí)，讓針對(duì)性強(qiáng)的新詞創(chuàng)意發(fā)揮轉(zhuǎn)化能力，保證節(jié)點(diǎn)ROI有50%左右的增長優(yōu)勢。派瑞威行建議電商類節(jié)點(diǎn)期以3天為宜，過長之后會(huì)有審美疲勞，活動(dòng)效力下降，這樣對(duì)效果會(huì)有大幅折損，這在許多案例中也得到印證。

活動(dòng)結(jié)束之后，放量的回收控制非常重要，派瑞威行認(rèn)為這個(gè)時(shí)間應(yīng)該控制在1天之內(nèi)，甚至是當(dāng)天半夜24點(diǎn)以后就做出調(diào)整。通過及時(shí)對(duì)失效優(yōu)惠計(jì)劃停投、匹配回調(diào)、著陸頁更換做出動(dòng)作，穩(wěn)定回收下降趨勢的ROI，也保證用戶體驗(yàn)。同時(shí)，活動(dòng)過后同樣需要篩選流量帶來的高轉(zhuǎn)化新客沉淀，將高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品詞和通用詞的著陸頁面修改到產(chǎn)品列表等合理的位置，以持續(xù)提升效果。

第3篇：電商營銷核心范文

創(chuàng)收是廣播事業(yè)賴以生存和發(fā)展的支柱，是體現(xiàn)廣播綜合實(shí)力的顯著標(biāo)志。廣播創(chuàng)收部門要對(duì)廣告市場進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究，有針對(duì)性地逐步調(diào)整軟硬廣告的比例結(jié)構(gòu)，提高節(jié)目吸納企業(yè)廣告、品牌廣告的能力。同時(shí)，要積極嘗試依托節(jié)目，尋找和培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收的良性循環(huán)和可持續(xù)增長。

本期兩篇論文就以上問題進(jìn)行了分析探討，供媒體同仁參閱。

【內(nèi)容提要】傳統(tǒng)電視媒介在互聯(lián)網(wǎng)新媒體融合的背景下，應(yīng)該順應(yīng)發(fā)展的新方向，創(chuàng)新商業(yè)模式，拓展商業(yè)營銷新思維。

【關(guān)鍵詞】三網(wǎng)融合 電視媒介 營銷思維

一、三網(wǎng)融合是新舊媒體競合的必然結(jié)果

（一）新媒體是信息社會(huì)的產(chǎn)物

隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展，諸多新媒體影響著我們的生活。特別是智能移動(dòng)終端的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)電視媒體受到嚴(yán)峻沖擊。隨處可見的“低頭族”，就是傳統(tǒng)電視媒體嚴(yán)峻生存形式的真實(shí)寫照?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體形式多樣，信息傳播廣泛。相對(duì)于傳統(tǒng)電視媒體而言，對(duì)傳統(tǒng)電視沖擊最直觀的是手機(jī)媒體、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)電視等，它們都是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)。因此，嚴(yán)格意義上說，新媒體即數(shù)字化媒體是信息社會(huì)的產(chǎn)物，而傳統(tǒng)電視則是工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)物。

（二）傳統(tǒng)電視媒體的危機(jī)

新媒體在信息的呈現(xiàn)方式上是多媒體，以聲音、視頻、圖片等復(fù)合的形式出現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)特性，再加上智能屏的出現(xiàn)，這些信息可以跨時(shí)空，全天候，全覆蓋的傳播，并且相對(duì)于傳統(tǒng)電視，互動(dòng)性是無法跨越的優(yōu)勢，受眾群體又不受時(shí)間、空間、地點(diǎn)的限制。這些優(yōu)勢給傳統(tǒng)電視媒介帶來的危機(jī)感越來越強(qiáng)烈。

首先受眾群體不斷減少，導(dǎo)致收視率不斷下滑。新媒體時(shí)代電視面臨前所未有的競爭局面。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到8.75億，其中手機(jī)網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)超80%，手機(jī)和移動(dòng)設(shè)備成為互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)是傳統(tǒng)電視行業(yè)收視率難以逾越的“鴻溝”。這些網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目來源廣泛，包括公眾娛樂、網(wǎng)站訪談、公眾提供的新聞事件，以及自行制作或購買的影片和電視劇等等。受眾接受信息的多樣化，使得電視觀眾分流越來越多，收視率不斷下滑。其次，廣告收入下滑也越來越嚴(yán)重。美國市場調(diào)查公司尼爾森發(fā)表了2007年全球廣告數(shù)據(jù)，全球整體廣告增長0.6%，其中網(wǎng)絡(luò)廣告同比上升18.9%。在2014年的2013年全球廣告數(shù)據(jù)中，互聯(lián)網(wǎng)廣告（含手機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用）支出增長32.4%，反之，傳統(tǒng)媒介則更陷入“低谷”。

（三）既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)

三網(wǎng)融合的節(jié)奏不斷加快加深。首先，技術(shù)成熟為融合創(chuàng)造條件。其次，國家引導(dǎo)為融合創(chuàng)造了環(huán)境。這次大融合相對(duì)于傳統(tǒng)電視媒介而言，是發(fā)展的一次機(jī)遇，是擴(kuò)大規(guī)?；?jīng)營，提升競爭力的必然選擇。全面市場化以來，新舊媒體呈現(xiàn)一邊倒的競爭局面，傳統(tǒng)媒介幾乎被壓得喘不過氣來。但是傳統(tǒng)電視媒介并不是束手就擒，得益于傳統(tǒng)媒體過去長期積累的文化、資金等方面的優(yōu)勢，不斷通過市場化的重組合并，人員吸進(jìn)以及技術(shù)化改造，還在和新媒體一爭高下。同樣傳統(tǒng)電視媒介也通過融合，在不停創(chuàng)新技術(shù)、運(yùn)營、產(chǎn)品、服務(wù)等商業(yè)模式。

二、傳統(tǒng)電視媒介商業(yè)營銷的新思維

（一）數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化

既然融合是主旋律，且技術(shù)日趨成熟，國家也在鼓勵(lì)引導(dǎo)，那么傳統(tǒng)電視媒體就要突破固有的媒介思維，融入這種大趨勢。目前，我國傳統(tǒng)電視都在積極主動(dòng)融入數(shù)字化的競爭潮流，且全面數(shù)字化已達(dá)到可喜局面。截至2014年4月，我國有線數(shù)字電視用戶達(dá)到16682.8萬戶，有線數(shù)字化程度約為74.48%（數(shù)據(jù)來源于國家廣電總局）。其次，為了摒棄傳統(tǒng)電視線性傳播不能重復(fù)播放，以及缺少交互能力，無法提供點(diǎn)播、下載等功能等缺點(diǎn)。傳統(tǒng)電視，還必須和網(wǎng)絡(luò)合一，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為傳統(tǒng)電視服務(wù)。近年來全國電視觀眾收視時(shí)間之所以有所回升，很大一部分原因是數(shù)字化推動(dòng)的結(jié)果。

傳統(tǒng)電視媒介的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化，就是單一傳播轉(zhuǎn)向多視屏、多媒體傳播。以往那種看電視只能通過電視臺(tái)和電視機(jī)的時(shí)代已經(jīng)過去，網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視進(jìn)入了現(xiàn)代生活，并全方位地爭奪受眾、廣告和影響力。

（二）內(nèi)容為基石

內(nèi)容為王，收視率的提升很大一部分來源于內(nèi)容。內(nèi)容為王，不光適用于傳統(tǒng)電視媒介，還適用所有的傳統(tǒng)媒體。電視節(jié)目內(nèi)容具有吸引力，收視率就能提升，收視率提升就能吸引廣告主的廣告投入。這樣才能形成一個(gè)良好的生態(tài)循環(huán)。

內(nèi)容的突破創(chuàng)新。近幾年，地方衛(wèi)視在內(nèi)容上面引進(jìn)了很多國外的電視節(jié)目，如：《爸爸去哪兒》《奔跑吧 兄弟》等。引進(jìn)這些節(jié)目，必須結(jié)合一些我國文化的特有元素，進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)，電視內(nèi)容才有競爭力。在中國版《奔跑吧 兄弟》之中，增加了很多《白蛇傳》《水滸傳》等中國元素，致力于打造“中國特色”。區(qū)別于韓版的該電視節(jié)目，在國內(nèi)有著很高的收視率。

內(nèi)容創(chuàng)新和廣告收入的良性循環(huán)。內(nèi)容的創(chuàng)新，導(dǎo)致受眾的增加，進(jìn)而引起廣告主的強(qiáng)烈關(guān)注，廣告收入增加，電視臺(tái)得到生存并發(fā)展。湖南衛(wèi)視的《爸爸去哪兒》自2013年創(chuàng)季以來，已連續(xù)播放至今，收視率還一直居于穩(wěn)定的高位。得益于第一季良好的收視率，使得其在第二季的廣告招標(biāo)突破10億。

（三）市場化方向

全面市場化就是要求傳統(tǒng)電視媒介放下身段，參與市場的競爭。同樣作為我國電視臺(tái)管理方也要出臺(tái)相關(guān)制度與法規(guī)，使之達(dá)到競爭有序、進(jìn)入有許可、退出有標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制。電視媒介自身也要加強(qiáng)消費(fèi)需求研究和企業(yè)廣告主需求研究。全面市場化，要做到以下幾點(diǎn)：

1.打造新媒體品牌意識(shí)。將電視臺(tái)進(jìn)行品牌化改造，積極培育電視臺(tái)的品牌形象。經(jīng)過這幾年的品牌培育，現(xiàn)在也有一些家喻戶曉的電視臺(tái)品牌，如湖南芒果電視、鳳凰衛(wèi)視、陽光衛(wèi)視等等。

2.提升市場意識(shí)，改變原有經(jīng)營理念。媒體的競合，造就了第一輪盲目融合，閑置了大部分資源。不對(duì)稱的電視臺(tái)頻道數(shù)量和內(nèi)容質(zhì)量，脫節(jié)的管理鏈，嘩眾取寵的節(jié)目內(nèi)容，等等這些不按市場規(guī)律經(jīng)營的劣習(xí)都要摒棄。另外設(shè)備采購、人員招聘，也要按照市場規(guī)律辦理。電視媒體原有的封閉、壟斷式的經(jīng)營最近幾年已經(jīng)被完全打破。媒體必須面對(duì)市場化的改造和洗禮，以市場為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化。

3.提升媒體公信力。電視傳媒要從品牌和法律的層面進(jìn)行自我約束，節(jié)目內(nèi)容要有公信力，虛假廣告、制作粗糙和有悖公共道德和價(jià)值的電視內(nèi)容要清潔播出環(huán)境，提升電視臺(tái)的公信力。

（四）改變盈利模式

改變電視臺(tái)的營銷收入結(jié)構(gòu)，讓平臺(tái)增值，顛覆固有的盈利模式是電視媒體創(chuàng)收的途徑。視聽產(chǎn)品發(fā)行收入、轉(zhuǎn)播權(quán)拍賣、政府資金劃撥、廣告收入是電視臺(tái)收入的主要來源。過渡依賴廣告收入，必然會(huì)使廣告無度，過多過濫的廣告又會(huì)導(dǎo)致價(jià)值的流失；如果傳統(tǒng)電視媒體不能另辟新徑，尋找新的爆破點(diǎn)，就會(huì)影響電視臺(tái)收入，繼而影響市場生存。將電視臺(tái)原有平臺(tái)進(jìn)行增值服務(wù)就成為必然；我們欣喜看到有些電視臺(tái)已在創(chuàng)新這一渠道：如：湖北經(jīng)視電視臺(tái)的湖北經(jīng)視團(tuán)購，還有宜昌三峽電視臺(tái)的三峽廣電團(tuán)購，這些團(tuán)購平臺(tái)就是原有平臺(tái)的延伸，是新渠道的拓展；還有一些其他平臺(tái)增值與服務(wù)的延伸，例如自己經(jīng)營的電視臺(tái)直銷模式等等。我認(rèn)為核心點(diǎn)平臺(tái)增值與服務(wù)的延伸就是產(chǎn)業(yè)與服務(wù)的有機(jī)融合。讓自己進(jìn)入市場最前沿才能增加傳統(tǒng)電視的盈利模式。

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第4篇：電商營銷核心范文

【關(guān)鍵詞】3G時(shí)代 電信運(yùn)營商 校園市場 競爭優(yōu)勢

3G技術(shù)在現(xiàn)在已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的名詞，越來越多的人開始體驗(yàn)到3G技術(shù)帶來的方便與快捷。經(jīng)過幾年的發(fā)展，不管是3G網(wǎng)絡(luò)還是3G的設(shè)備都日趨成熟和完整。相比于過去的2G技術(shù)，3G給我們帶來的更高的通話質(zhì)量、更快的數(shù)據(jù)服務(wù)，更全面的應(yīng)用服務(wù)。雖然現(xiàn)在2G用戶仍然占據(jù)著較大的市場份額，但是憑借著3G的不凡優(yōu)勢，3G用戶的數(shù)量正在以驚人的速度遞增。又因?yàn)樵谝坏絻赡陜?nèi)，國內(nèi)將要發(fā)放4G牌照，所以4G成熟之前的這段時(shí)間，對(duì)于3G來講，真可以說是“暴風(fēng)雨前的黎明”。因此，一定要抓住這段黃金時(shí)期，大力發(fā)展3G業(yè)務(wù)，做好應(yīng)對(duì)4G沖擊的準(zhǔn)備。

對(duì)于3G服務(wù)，學(xué)生用戶的接受和應(yīng)用能力普遍較強(qiáng)，而且群體數(shù)量較大，是發(fā)展3G業(yè)務(wù)很好的突破口。

首先，從校園用戶的消費(fèi)習(xí)慣來看，他們對(duì)于產(chǎn)品的品牌認(rèn)知度比較高，所以做好校園市場開發(fā)的第一步就是要研究制定一個(gè)優(yōu)秀的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于品牌的經(jīng)營，現(xiàn)在運(yùn)營商們常規(guī)的手段就是通過明星代言、贊助校內(nèi)活動(dòng)和提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)等來提升各自服務(wù)的品牌價(jià)值。這些手段確實(shí)有效的增加了廣大用戶對(duì)其品牌的認(rèn)可度，但是當(dāng)各家運(yùn)營商都采取相同的策略時(shí)，就很難獲得比較明顯的優(yōu)勢。因此，這就需要在堅(jiān)持常規(guī)方法的同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)各個(gè)地方的具體情況保陳出新，能夠常態(tài)化的推出一些能融入學(xué)生群體的新穎營銷手段。關(guān)于營銷手段，除了通過最基本的營業(yè)廳發(fā)展外，還應(yīng)積極發(fā)展可以宣傳品牌價(jià)值、提高市場滲透率的社團(tuán)組織和學(xué)生志愿者作用。因?yàn)閷W(xué)生之間的相互溝通可以獲得更高的效率和信任感，并且可以形成良好的連帶效應(yīng)，通過學(xué)生之間的信息傳播來增加其周邊人群對(duì)本運(yùn)營商的認(rèn)可度。

其次，要認(rèn)真分析校園用戶的使用習(xí)慣和競爭對(duì)手可能采取的營銷策略，研究制定出比競爭對(duì)手更貼近用戶消費(fèi)習(xí)慣的政策。校園用戶的特點(diǎn)就是他們對(duì)傳統(tǒng)的語音服務(wù)需求越來越小，對(duì)流量和其他增值業(yè)務(wù)的需求正在快速攀升，這正好也符合了發(fā)展3G的需求，所以在制定套餐政策時(shí)就要充分考慮到給用戶實(shí)惠和創(chuàng)收兩個(gè)方面，這樣既提升了用戶對(duì)品牌的的認(rèn)可度，又達(dá)到了保有用戶的目的。

然后，有了好的業(yè)務(wù)支持，當(dāng)然還要有好的終端支持才能獲得最佳的使用體驗(yàn)，因此，運(yùn)營商要聯(lián)合終端廠家推出符合校園用戶需求的終端設(shè)備。學(xué)生用戶對(duì)終端的著眼點(diǎn)必然會(huì)落在品牌、價(jià)格、外觀和功能上。跟對(duì)運(yùn)營商提供的服務(wù)的態(tài)度一樣，對(duì)于終端他們同樣有很高的品牌認(rèn)知度；在價(jià)格方面，由于學(xué)生沒有固定的收入來源，所以大部分用戶會(huì)比較傾向中低端的終端。當(dāng)然，也要適當(dāng)推出一些有代表性的高端機(jī)型來滿足有較高需求的用戶，同時(shí)還能提升運(yùn)營商品牌的引領(lǐng)價(jià)值；從外觀來看，現(xiàn)在明顯的趨勢就是終端大屏化，輕薄化，學(xué)生用戶也更加喜歡外觀時(shí)尚、個(gè)性的終端設(shè)備；關(guān)于功能，在系統(tǒng)方面IOS和Android占據(jù)了大部分的市場，兩者在主流功能上差異不大。在硬件方面，雖然各個(gè)廠商和機(jī)型之間有一些差別，但是也都較好地滿足了用戶的需求。

“移動(dòng)攻城，寬帶扎根”，通過發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來創(chuàng)造新的贏利點(diǎn)、擴(kuò)大市場，利用寬帶網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)駐穩(wěn)固區(qū)域優(yōu)勢，這個(gè)思路可以說是各大運(yùn)營商在校園市場普遍采用的一個(gè)經(jīng)營思路。經(jīng)過通信運(yùn)營商的整合，目前電信、移動(dòng)、聯(lián)通都有了有線寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，這也使寬帶業(yè)務(wù)的競爭更加激烈。如果能成功的占有一個(gè)校園的有線寬帶市場，不僅可以穩(wěn)固在此區(qū)域的市場地位還可以通過其他業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)的融合降低成本來達(dá)到共同保有和增值的目的，大大提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢。

據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，學(xué)生是3G業(yè)務(wù)使用活躍度最高的群體，目前校園用戶市場份額最高的運(yùn)營商品牌為中國移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”，占總量的75%左右，低廉的資費(fèi)、豐富的選擇和時(shí)尚的理念是動(dòng)感地帶吸引學(xué)生用戶的主要原因。此次，電信和聯(lián)通相繼發(fā)力推出新的校園套餐，也預(yù)示著校園市場將會(huì)成為三大運(yùn)營商競爭的主要戰(zhàn)場，三大運(yùn)營商各有優(yōu)勢，市場競爭尤為激烈。那么電信運(yùn)營商在校園市場中如何搶占競爭優(yōu)勢呢？筆者認(rèn)為：

一是要打造知名度，先入為主。開發(fā)好校園市場的第一步，電信運(yùn)營商就是要在校園內(nèi)積極進(jìn)行品牌宣傳和推廣，先入為主舉辦活動(dòng)搶占學(xué)生的第一目光。在學(xué)生開學(xué)前就應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，第一時(shí)間入駐校園，及時(shí)舉辦促銷活動(dòng)，贈(zèng)送禮品打造良好的知名度。

二是打造品牌，以特取勝。大學(xué)生具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性和輻射性，電信運(yùn)營商要在學(xué)生中建立良好的校園品牌，通過大學(xué)生的輻射作用，其品效應(yīng)牌很快就會(huì)在校園內(nèi)得到迅速傳播。其次，打造的品牌必須符合大學(xué)生的個(gè)性、時(shí)尚和使用特點(diǎn)。

三是制定特色套餐和增值業(yè)務(wù)，吸引用戶。在網(wǎng)上問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)資費(fèi)問題十分關(guān)注，他們希望在合理的套餐價(jià)格內(nèi)包含有更多的短信、通話和上網(wǎng)流量。如果運(yùn)營商可以為廣大學(xué)生提供更優(yōu)惠的服務(wù)，一定會(huì)得到學(xué)生的首選。同時(shí)，增值業(yè)務(wù)也是吸引用戶的一大手段，提供學(xué)生之間、師生之間的線上交流，校園平臺(tái)信息和討論，娛樂業(yè)務(wù)等，也是學(xué)生經(jīng)常所使用的。

第5篇：電商營銷核心范文

隨著國際通信技術(shù)發(fā)展和2008年國內(nèi)電信業(yè)的重組，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三家全新的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商同時(shí)面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電信市場競爭進(jìn)入白熱化。在這一背景下，運(yùn)營商各部門銜接和協(xié)同關(guān)系更為緊密，其中，市場營銷類崗位與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，其重要性不言而喻。

電信運(yùn)營商市場序列主要由營銷、客服、產(chǎn)品相關(guān)部門構(gòu)成，承擔(dān)業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)維系和產(chǎn)品管理職責(zé)。與職能序列、技術(shù)序列不同，市場序列崗位負(fù)責(zé)面向一線用戶進(jìn)行拓展，直接影響公司營收規(guī)模，工作復(fù)雜度高、靈活性強(qiáng)，涉及運(yùn)營商競爭的關(guān)鍵領(lǐng)域；同時(shí)，市場序列人員具有流動(dòng)性強(qiáng)、重置成本高的特點(diǎn)。因此，需要一套行之有效的測評(píng)工具為企業(yè)在人才甄選、配置、開發(fā)等環(huán)節(jié)提供依據(jù)，并為人才利用和挽留提供支持。

當(dāng)前，人員測評(píng)方法與工具層出不窮，應(yīng)用范圍卻過于寬泛，行業(yè)、崗位等特點(diǎn)未在測評(píng)中體現(xiàn)，影響了測評(píng)結(jié)果的科學(xué)性和適用性。因此，檢驗(yàn)運(yùn)營商市場序列人員的核心能力水平，需要考慮采用新的測評(píng)方式。

基于上述背景，電信運(yùn)營商有效地管理與發(fā)展市場序列人員的核心勝任力，為組織提供決策依據(jù)，需要結(jié)合本行業(yè)相關(guān)崗位工作特點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的測評(píng)方法對(duì)人員的勝任特征進(jìn)行測量。

二、運(yùn)營商市場序列人員核心能力測評(píng)概述

(一)測評(píng)要素構(gòu)成

結(jié)合北京郵電大學(xué)企業(yè)發(fā)展研究室關(guān)于運(yùn)營商營銷體系勝任特征的研究成果，本文搭建了運(yùn)營商市場序列人員勝任特征模型，包含8項(xiàng)勝任特征要素：

在勝任特征模型的基礎(chǔ)上，本文編制了運(yùn)營商市場序列人員核心能力測評(píng)問卷，每個(gè)勝任特征對(duì)應(yīng)10道題，全卷共計(jì)80題。

(二)測評(píng)形式與方法

為準(zhǔn)確測量人員在實(shí)際工作(生活)中的行為表現(xiàn)傾向，體現(xiàn)人員核心能力水平，本測評(píng)采用情景判斷測驗(yàn)和投射測驗(yàn)兩種形式對(duì)勝任特征進(jìn)行測量。

1　情景判斷測驗(yàn)。采用情景模擬法和現(xiàn)實(shí)描述法進(jìn)行編制。情景模擬法分為兩類，一是設(shè)置特定的、具體的工作情景、事件或時(shí)間段，二是設(shè)置被試者職務(wù)、身份或角色。被試者需要結(jié)合特定身份或情景進(jìn)行判斷選擇，從備選項(xiàng)中找到與自己觀點(diǎn)、做法最為吻合的答案；現(xiàn)實(shí)描述法是指題干直接詢問被試者在日常工作和生活中的行為和感受。根據(jù)回答得知被試者在實(shí)際情況下表現(xiàn)出的反應(yīng)和行動(dòng)，并預(yù)測其行為傾向，從而確定被試者的能力水平。

例如：今天，你作為公司談判代表與某客戶洽談合作項(xiàng)目。但在談判開始前半小時(shí)，你得知此次擔(dān)任技術(shù)顧問的同事在趕赴談判途中遇到意外，相關(guān)資料也一并丟失。此時(shí)客戶已到場，你打算怎么辦?

2　投射測驗(yàn)。投射測驗(yàn)是讓被試者通過故事、圖形等媒介建立起自己的想象世界，在無拘束的情境中顯露出其個(gè)性特征或行為傾向的一種測試方法。

例如：兄弟倆分蛋糕，都擔(dān)心分到的那塊太小。媽媽說：“哥哥切蛋糕，弟弟先選擇”。于是哥哥切到自己認(rèn)為最公平的地步，弟弟挑了自己認(rèn)為最大的那塊，兩人皆大歡喜。在溝通技巧上，媽媽采用了什么策略?

(三)測評(píng)特點(diǎn)

綜合上述分析，本測評(píng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1　基于特定行業(yè)、特定崗位體系勝任特征的測評(píng)。本測評(píng)的對(duì)象是電信行業(yè)、市場序列的勝任特征，勝任特征是“顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個(gè)體特征”。因此，人員核心能力測量即是對(duì)勝任特征的測量，測評(píng)效果更具針對(duì)性。

2　依據(jù)問題解決的效果和效率排序賦分。一般考試大多采用“正確答案得分，錯(cuò)誤答案不得分”原則，本測評(píng)則采用“最優(yōu)答案到最欠佳答案由高到低賦分”原則。被試者在每個(gè)問題上均有自己的觀點(diǎn)或方法，只是處理過程和結(jié)果存在效果和效率上的差異，對(duì)此，四個(gè)選項(xiàng)可以按照優(yōu)劣排序賦分。如四個(gè)選項(xiàng)優(yōu)劣排序依次為A-B-C-D，則相應(yīng)得分為A-4，B-3，C-2，D-1。根據(jù)測評(píng)需求還可以進(jìn)一步調(diào)整為8，6，4，2以增加被試之間的區(qū)分度。

三、運(yùn)營商市場序列人員核心能力測評(píng)實(shí)證研究

本文選取某省移動(dòng)公司市場序列員工為樣本對(duì)其施測。共發(fā)放問卷120份，其中有效問卷為105，有效問卷率達(dá)87.5％。測評(píng)問卷滿分為100分。全部有效問卷得分中，測評(píng)成績最高分為81.25分，最低分為65分，平均分為72.7分。

(一)測評(píng)問卷的信度分析

本文采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)工具，對(duì)測評(píng)問卷所含項(xiàng)目的內(nèi)部一致性進(jìn)行了測量。分析結(jié)果如下：

分析結(jié)果顯示：單個(gè)因素的Cronbach’s a系數(shù)均在0.71以上，而問卷總體的Cronbach’s a系數(shù)為0.82，說明問卷整體及其覆蓋的能力項(xiàng)目皆有較好的內(nèi)部一致性，本研究所用測量表較為可靠。

(二)個(gè)體因素對(duì)測評(píng)成績影響的方差分析

測評(píng)中，被試者的樣本特征(個(gè)體因素)可能會(huì)對(duì)測評(píng)成績產(chǎn)生某種程度的影響。本測評(píng)的個(gè)體因素包含：性別、年齡、教育程度、本崗工齡、所屬部門性質(zhì)和所管團(tuán)隊(duì)規(guī)模。本文以個(gè)體因素為自變量、測評(píng)成績?yōu)橐蜃兞窟M(jìn)行方差分析，以研究不同個(gè)體因素對(duì)測評(píng)成績的影響程度。方差分析結(jié)果如下：

通過方差分析，可以得出下列總結(jié)與推斷：

1　員工所管團(tuán)隊(duì)規(guī)模對(duì)其核心能力水平的影響高度顯著。營銷、客服、產(chǎn)品工作具有直接面向一線市場的特點(diǎn)，靈活性強(qiáng)，復(fù)雜度高，員工不但需要從整體上對(duì)市場進(jìn)行計(jì)劃組織和管控，還需要面對(duì)前端用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售與服務(wù)維系，人員綜合素質(zhì)較高。因此，員工領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展市場相關(guān)工作的過程是將專業(yè)理論與實(shí)際工作結(jié)合運(yùn)用的過程，核心能力得以提升。

2　員工的教育程度、本崗工齡對(duì)其核心能力水平的影響顯著。從理論上說，員工教育程度越高，學(xué)習(xí)掌握新技能的能力越強(qiáng)，在通信技術(shù)日新月異的今天，無論在市場營銷、客戶服務(wù)，還是產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域，都對(duì)人員核心能力提出更高要求，因此較高水平學(xué)歷有利于人員核心能力的全面發(fā)展。對(duì)于本崗工齡，員工在相關(guān)崗位工作時(shí)間越長，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累越豐富，并且通過實(shí)踐不斷發(fā)掘優(yōu)勢和強(qiáng)化核心能力。因此本崗工齡也是人員核心能力水平的影響因素之一。

3　員工的性別、年齡、所屬部門性質(zhì)對(duì)其核心能力水平的影響不顯著。員工的核心能力水平較大程度上取決于個(gè)人的知識(shí)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累、實(shí)踐培養(yǎng)，與個(gè)人性別無太大關(guān)聯(lián)；隨著年齡增長，員工的工作經(jīng)驗(yàn)可能也隨之增加，但核心能力需要在市場相關(guān)崗位的工作實(shí)踐中培養(yǎng)；對(duì)于所屬部門而言，市場序列不同崗位線員工在各項(xiàng)能力因素上存在差異，但在人員核心能力總體水平并不存在明顯差異。

(三)市場序列崗位線的能力差異分析

市場序列可依據(jù)職責(zé)屬性劃分為三條崗位線――營銷線、客服線、產(chǎn)品線。本文市場序列崗位線的對(duì)應(yīng)部門如下：營銷線――市場銷售部、集團(tuán)客戶部、渠道運(yùn)營中心、區(qū)域營銷中心。服務(wù)線――客戶服務(wù)部、客服呼叫中心。產(chǎn)品線――部門構(gòu)成：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部、產(chǎn)品創(chuàng)新部。

通過各崗位線能力得分的對(duì)比分析可以看出：不同能力項(xiàng)目上，各崗位線人員總體能力水平存在著或多或少的差異。

總體上看，營銷線各能力得分相對(duì)均衡，波動(dòng)較小，不存在顯著的能力短板；客服線總體得分偏低，其中邏輯分析、計(jì)劃能力得分與其他崗位線差距較大，反映出明顯的能力短缺；產(chǎn)品線總體得分波動(dòng)較大，優(yōu)勢與短板并存。

各崗位線在溝通管理、邏輯分析、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的得分上表現(xiàn)出較大差異。從職責(zé)上分析，導(dǎo)致差異出現(xiàn)的原因與崗位工作內(nèi)容和環(huán)境要求相關(guān)：客服線負(fù)責(zé)服務(wù)維系與投訴管理，與一線市場交互緊密，對(duì)溝通表達(dá)能力有較高要求，因此客服線人員溝通管理能力整體偏強(qiáng)。

從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)來看，核心能力的全方位培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)和員工個(gè)人而言是非常必要的。國內(nèi)電信行業(yè)競爭正在逐步過渡到業(yè)務(wù)的深度融合階段，運(yùn)營商需要調(diào)整業(yè)務(wù)范圍以適應(yīng)新形勢下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。新業(yè)務(wù)發(fā)展需要全方位統(tǒng)籌，從需求規(guī)劃――研發(fā)――營銷策劃――宣傳推廣的產(chǎn)品全流程到配套的服務(wù)維系與技術(shù)支撐，都對(duì)企業(yè)提出更為嚴(yán)格的要求。因此，電信運(yùn)營商增強(qiáng)生產(chǎn)力與競爭力的關(guān)鍵在于員工核心能力的擴(kuò)展與全面提升：

1　全業(yè)務(wù)運(yùn)營后，市場導(dǎo)向日益顯著。產(chǎn)品是企業(yè)的靈魂，作為運(yùn)營商的核心部門，產(chǎn)品線人員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻貼合市場需求，不斷完善公司產(chǎn)品體系；作為運(yùn)營商前端部門，營銷服務(wù)線應(yīng)具備積極的市場導(dǎo)向意識(shí)，通過經(jīng)營分析、需求挖掘、營銷推廣等工作制定具有吸引力的營銷策略和持續(xù)的服務(wù)策略。

2　對(duì)于區(qū)域營銷中心、客服呼叫中心等營銷服務(wù)生產(chǎn)中心來說，員工必須具備有效的計(jì)劃組織能力和高效的執(zhí)行力，以確保營銷服務(wù)各類方案的落地與執(zhí)行；其中與用戶交互關(guān)系密切的一線崗位如客服人員、客戶經(jīng)理等，掌握一定的溝通技巧更利于目標(biāo)用戶的拓展與維系。

3　除營銷與服務(wù)職責(zé)外，市場序列各部門還需要在多個(gè)環(huán)節(jié)上協(xié)同技術(shù)研發(fā)、工程建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)等相關(guān)團(tuán)隊(duì)，這就需要團(tuán)隊(duì)成員具備高水平的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和清晰的角色定位，共同推動(dòng)工作的開展。

四、結(jié)語與展望

第6篇：電商營銷核心范文

關(guān)鍵詞：核心競爭力；創(chuàng)新能力；應(yīng)變能力

一、企業(yè)核心競爭力

1990年，美國著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾提出了核心競爭力的概念。他們認(rèn)為，隨著世界的發(fā)展變化，競爭加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。按照他們給出的定義，核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。

企業(yè)的核心競爭力應(yīng)當(dāng)具備拓展性，即它能夠同時(shí)應(yīng)用于多個(gè)不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要；具備持久性，即它可以為企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢，而不是一時(shí)的，短暫的競爭優(yōu)勢；具備不可復(fù)制性，即它是競爭對(duì)手難以模仿的，也就是說它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場上購買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制的。

二、電子商務(wù)企業(yè)的核心競爭力

自90年代后期以來，以美國的亞馬遜在線書店和中國的阿里巴巴為代表的電子商務(wù)企業(yè)，以驚人的成長速度，成為了國內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)的典范。近些年來，我國電子商務(wù)企業(yè)加速發(fā)展，以淘寶系、京東商城、蘇寧易購、騰訊為代表的電子商務(wù)企業(yè)迅速占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)銷售的絕大部分市場份額。在此過程中，電子商務(wù)企業(yè)都在試圖培育和提升自己的核心競爭力。淘寶系著力打造"開放的生態(tài)系統(tǒng)"，京東著力提升物流配送系統(tǒng)，蘇寧著力打通線上線下渠道，騰訊著力進(jìn)行投資整合。然而什么才是電子商務(wù)企業(yè)持久的、不可復(fù)制的核心競爭力呢？

應(yīng)當(dāng)注意的是，電子商務(wù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢是隨著行業(yè)發(fā)展而不斷變化的。在電子商務(wù)的發(fā)展初期，產(chǎn)業(yè)鏈就是競爭優(yōu)勢。而在電子商務(wù)企業(yè)激烈競爭的時(shí)期，流量就是優(yōu)勢。此外，企業(yè)的競爭優(yōu)勢是隨著商業(yè)模式的變化而變化的。B2B電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢可能來源于品牌，而當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍拓展到C2C時(shí)，優(yōu)勢就可能來源于貨源。

產(chǎn)業(yè)鏈、流量、品牌、貨源等在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的不同階段和不同模式中發(fā)揮著不可替代的重要作用，它們給予電子商務(wù)企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的相對(duì)優(yōu)勢和盈利能力。然而，它們均不具備企業(yè)核心競爭力應(yīng)當(dāng)具備的持久性和不可復(fù)制性。那么電子商務(wù)企業(yè)的核心競爭力究竟是什么呢？筆者認(rèn)為只有創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力才是電子商務(wù)企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢和盈利能力的核心競爭力。

1.創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是技術(shù)和各種實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）商業(yè)模式創(chuàng)新能力

商業(yè)模式創(chuàng)新是指為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯的創(chuàng)新變化，它既可能包括多個(gè)商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化，也可能包括要素間關(guān)系或者動(dòng)力機(jī)制的變化。通俗地說，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢，使別的企業(yè)或公司難以模仿和超越，從而形成了自己的核心競爭力。

亞馬遜在線書城拋開傳統(tǒng)的商業(yè)模式，把運(yùn)營完全建立在互聯(lián)網(wǎng)上，改變了企業(yè)的運(yùn)作模式和人們的生活方式。阿里巴巴在傳統(tǒng)的B2B電子商務(wù)模式基礎(chǔ)上，把業(yè)務(wù)范圍拓展到C2C模式和B2C模式，先后推出淘寶和天貓商城。商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種新的創(chuàng)新形態(tài)，其重要性已經(jīng)不亞于技術(shù)創(chuàng)新等。

（2）技術(shù)創(chuàng)新能力

技術(shù)創(chuàng)新是指改進(jìn)現(xiàn)有或創(chuàng)造新的產(chǎn)品、生產(chǎn)過程或服務(wù)方式的技術(shù)活動(dòng)。包括開發(fā)新技術(shù)，或者將已有的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用。目前許多企業(yè)或公司都成立了專門的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，積累了自己的人力資源，使別的企業(yè)或公司難以模仿和超越，從而形成了自己的核心競爭力。

亞馬遜在運(yùn)營管理過程中不斷創(chuàng)新，它的購物車技術(shù)、支付技術(shù)、訂單查詢技術(shù)、用戶跟蹤技術(shù)等吸引了廣大客戶群。阿里巴巴也在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，它在信用體系、交易平臺(tái)、溝通工具、盈利方式等方面的創(chuàng)新，贏得了競爭優(yōu)勢，形成了企業(yè)的核心競爭力。

（3）營銷創(chuàng)新能力

營銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。運(yùn)用科學(xué)的營銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍，有效利用廣告效應(yīng)，將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢，從而形成了自己的核心競爭力。

亞馬遜和淘寶通過建立品牌，利用廣告不斷傳達(dá)品牌信息，同時(shí)利用網(wǎng)站后臺(tái)收集客戶購物習(xí)慣的數(shù)據(jù)，更好地服務(wù)了客戶，贏得了市場。這也是國內(nèi)許多電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該注意和加強(qiáng)的問題。

（4）企業(yè)文化創(chuàng)新能力

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看非常簡單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念并具體落實(shí)。企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

阿里巴巴在長期的運(yùn)營實(shí)踐中找到了適合自己的企業(yè)文化并加以落實(shí)。例如，客戶是衣食父母、迎接變化、勇于創(chuàng)新、共享共擔(dān)、平凡人做平凡事等理念形成了阿里巴巴企業(yè)文化的基石和公司DNA的重要組成部分。

2.市場應(yīng)變能力

隨著外部環(huán)境或內(nèi)部要素的發(fā)展變化，企業(yè)的核心競爭力可能因疏忽而貶值，導(dǎo)致其競爭力下降乃至消失。造成核心競爭力下降的原因有二：一是掌握關(guān)鍵技能的人員可能會(huì)漸漸游離出去。人才流失造成的損失不到大規(guī)模擴(kuò)張的最后關(guān)頭往往不為人所察覺。二是如果很多員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠改變獨(dú)立的組織因素，核心競爭力也會(huì)下降。如果高層管理者難以保證這些單獨(dú)的變化與總的核心競爭力方向一致，久而久之，核心競爭力就會(huì)被侵蝕殆盡。

電子商務(wù)企業(yè)的決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力和應(yīng)變能力，保持運(yùn)營方略適應(yīng)內(nèi)外部條件的變化。若出現(xiàn)無法預(yù)料的事件，如某項(xiàng)新技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等，企業(yè)必須迅速、準(zhǔn)確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦法，把可能對(duì)企業(yè)自身的影響減少到最低程度。

三、結(jié)語

筆者認(rèn)為電子商務(wù)企業(yè)要想取得成功，關(guān)鍵在于創(chuàng)新。企業(yè)的不斷創(chuàng)新，給予企業(yè)持久的、不可復(fù)制的競爭能力，即核心競爭力。同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有敏銳的感應(yīng)能力和應(yīng)變能力，不斷鞏固和提升核心競爭力。唯有這樣才能使企業(yè)獲得長久的競爭優(yōu)勢和盈利能力。

參考文獻(xiàn)

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[2]電商的核心競爭力是什么？有些答案不靠譜.2014-06-04

[3]揭秘四大電商平臺(tái)核心競爭力.中國經(jīng)營報(bào).2013-01-29

第7篇：電商營銷核心范文

為什么同樣的全球性盛大體育賽事，卻會(huì)因不同的舉辦地，不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上讓中國品牌營銷產(chǎn)生這么大的差距呢？表面看來，有四種原因：第一在倫敦舉辦奧運(yùn)會(huì)不比在北京家門口辦奧運(yùn)，中國觀眾對(duì)這屆奧運(yùn)會(huì)的熱情和關(guān)注度大大降低；第二倫敦和北京的時(shí)間差問題，也導(dǎo)致部分觀眾對(duì)奧運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目的收視降低；第三中國企業(yè)的國際化除了像海爾等大品牌外，國際市場的占有率非常低，消費(fèi)者以國內(nèi)人群為主；第四08年后的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的海外市場萎縮。

但是，如果將奧運(yùn)會(huì)品牌營銷提升到品牌戰(zhàn)略的高度，就不難發(fā)現(xiàn)，中國品牌倫敦奧運(yùn)會(huì)難覓芳影，最主要的原因是因?yàn)橹袊髽I(yè)的品牌營銷尚處在初級(jí)的階段，奧運(yùn)營銷者把奧運(yùn)會(huì)當(dāng)作了一種單一的品牌傳播手段，承擔(dān)了一次傳播就塑造一個(gè)品牌的功能。因而非理性的，僅想借助一次奧運(yùn)會(huì)就想把品牌塑造成全國性乃至全球性的強(qiáng)勢品牌出發(fā)點(diǎn)以及跟風(fēng)的思想和圓了中國近百年奧運(yùn)夢的08年北京奧運(yùn)會(huì)導(dǎo)致了中國品牌的強(qiáng)大陣容，但結(jié)局卻是不樂觀的。根據(jù)某研究院2008年8月1日的《2008奧運(yùn)營銷報(bào)告》“截至2008年7月21日，在62個(gè)北京奧運(yùn)贊助商中，90%企業(yè)的奧運(yùn)營銷未獲成功，奧運(yùn)營銷的巨額投入將無法獲得足夠的回報(bào)，唯有10%的企業(yè)取得了較好的營銷效果”。

奧運(yùn)營銷從品牌戰(zhàn)略的角度來說，它既是一個(gè)非常好的品牌傳播點(diǎn)，但更應(yīng)該是品牌營銷系統(tǒng)工程中的一個(gè)子工程。但是國內(nèi)企業(yè)在奧運(yùn)營銷上，因?yàn)槿狈w育營銷的經(jīng)驗(yàn)，不知道如何去做營銷，最后導(dǎo)致花巨資得來的奧運(yùn)會(huì)營銷資格無法發(fā)揮該有的作用，最終效果甚微。2008年北京奧運(yùn)會(huì)不少中國企業(yè)花大價(jià)錢成為了北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商，但奧運(yùn)會(huì)期間的品牌營銷，這些企業(yè)“除了在產(chǎn)品商標(biāo)前加一個(gè)奧運(yùn)會(huì)的會(huì)徽，或者在奧運(yùn)會(huì)期間做優(yōu)惠促銷外，不知道還能干什么”。同樣，在國內(nèi)的一些大型體育賽事上，一些企業(yè)在拿到贊助商的身份后，只是利用體育場所內(nèi)的幾塊廣告牌或者運(yùn)動(dòng)員服上的LOGO做做廣告。已有十幾年歷史的足球職業(yè)聯(lián)賽，曾涌現(xiàn)過800多家中國企業(yè)贊助商，但能讓人記住的卻寥寥無幾。

品牌營銷是項(xiàng)系統(tǒng)的、長期的工程。在中國市場經(jīng)濟(jì)的初期，品牌營銷等同于傳播，企業(yè)僅憑一個(gè)明星代言，一支創(chuàng)意不錯(cuò)的廣告片，再加上強(qiáng)勢的電視媒體傳播就能制勝，但是，在市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入發(fā)展期后，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)以前非常有效的品牌營銷手段再使用時(shí)收效甚微或者沒有效果，這種現(xiàn)象表現(xiàn)在“不做廣告等死、做廣告找死”。這個(gè)時(shí)候，品牌營銷需要升級(jí)，需要上升到品牌戰(zhàn)略高度，需要系統(tǒng)化的營銷。而奧運(yùn)營銷不能把它認(rèn)為是一種品牌營銷方式，它同樣應(yīng)該是系統(tǒng)化化的工程。

奧運(yùn)營銷是品牌營銷系統(tǒng)化工程的一個(gè)子工程，品牌在奧運(yùn)營銷這個(gè)子工程上，需要遵守幾個(gè)基本的原則，這就像國家憲法一樣，是不能輕易改變的，是必須遵守的。

一、奧運(yùn)文化和品牌核心價(jià)值觀是否吻合

奧運(yùn)會(huì)是全球的體育盛事，借助奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行品牌營銷不但能快速建立品牌知名度與影響力，同時(shí)還能加深消費(fèi)者對(duì)品牌的好感與認(rèn)知度，取得比平時(shí)廣告或公關(guān)事半功倍的效果。

但是，并不是成為了奧運(yùn)會(huì)合作伙伴或贊助商，就意味著企業(yè)的品牌影響力可以得到很大的提升，奧運(yùn)營銷關(guān)鍵在于如何借助奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行整合營銷傳播，而整合營銷傳播最關(guān)鍵是傳播活動(dòng)是否吻合品牌的核心價(jià)值，是否對(duì)品牌的核心價(jià)值是增值的。

品牌的核心價(jià)值是品牌的精髓，代表的是一個(gè)品牌最中心且不具時(shí)間性的要素，如果把品牌當(dāng)作一個(gè)地球儀，核心價(jià)值就是中間的軸心，不管地球儀如何旋轉(zhuǎn)，軸心是始終不變的。海爾的核心價(jià)值是“真誠”，海爾的品牌LOGO、星級(jí)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)和整合營銷傳播等都是圍繞對(duì)這一理念的詮釋和延展。如果奧運(yùn)營銷挖掘不到對(duì)品牌核心價(jià)值有效結(jié)合的奧運(yùn)文化內(nèi)涵，而僅是簡單地將產(chǎn)品和品牌的營銷加上奧運(yùn)的“烙印”，那這種奧運(yùn)營銷無疑是失敗的，不具效果性的，特別是花費(fèi)了巨額的傳播費(fèi)用，結(jié)果借助“奧運(yùn)營銷”傳遞給消費(fèi)者的品牌理念是模糊的，或者是和品牌核心價(jià)值不一致的，那么其帶來的結(jié)果就是負(fù)面的。就如有新聞的領(lǐng)導(dǎo)不一定是好領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樾侣剮淼目梢哉娴男Ч部赡苁秦?fù)面效果。實(shí)際上，高水平的奧運(yùn)營銷不能只是為了追求時(shí)尚，刻意地將奧運(yùn)融入到宣傳活動(dòng)中，而是要能夠?qū)W運(yùn)精神與企業(yè)的品牌文化進(jìn)行有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌元素和奧運(yùn)文化內(nèi)涵的對(duì)接。

二、奧運(yùn)營銷品牌傳播手段是否系統(tǒng)化

可口可樂與奧運(yùn)聯(lián)姻，所產(chǎn)生的神奇的效果，不是通過某一次或某幾次奧運(yùn)贊助所達(dá)成的，而是通過一個(gè)系統(tǒng)整合過程，讓可口可樂這一品牌漸漸深入人心，其所暢導(dǎo)的品牌核心文化也順其自然地為廣大消費(fèi)者所接受。

在2008年奧運(yùn)會(huì)時(shí)，針對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)“人文、綠色、科技三大口號(hào)，可口可樂推出五個(gè)‘P’戰(zhàn)略，也就是people（人）、parter（伙伴）、planet（地球）、profit（利潤）、product（產(chǎn)品）的業(yè)務(wù)策略架構(gòu)?！倍@被視為統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)可口可樂營銷各個(gè)方面的指導(dǎo)方針。圍繞指導(dǎo)方針，可口可樂十八般兵器通通上陣，包括北京申奧成功當(dāng)晚推出奧運(yùn)紀(jì)念罐，推出系列奧運(yùn)主題紀(jì)念罐及紀(jì)念章、制作奧運(yùn)紀(jì)念章、首家使用北京奧運(yùn)新會(huì)徽，推出聯(lián)想天逸F20可口可樂全球限量珍藏版筆記本電腦，成為2008年北京奧林匹克火炬接力全球合作伙伴，奧運(yùn)星陣容，簽約姚明，“誰點(diǎn)燃我心中圣火”可口可樂奧運(yùn)火炬手選拔活動(dòng)，網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f，暢爽中心，“可口可樂奧運(yùn)暢爽地帶”。

三、奧運(yùn)營銷是否具有連續(xù)性

奧運(yùn)營銷的連續(xù)性應(yīng)該從單屆的奧運(yùn)會(huì)和不同屆的奧運(yùn)會(huì)兩個(gè)角度來分析，在單屆的奧運(yùn)會(huì)上，奧運(yùn)營銷的連續(xù)性包括奧運(yùn)會(huì)前、奧運(yùn)會(huì)期間和奧運(yùn)會(huì)后的營銷，如果僅把奧運(yùn)會(huì)期間的營銷當(dāng)成是奧運(yùn)營銷的話，那效果就會(huì)大打折扣，因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)期間的營銷只是一個(gè)短暫的傳播時(shí)間點(diǎn)，觀眾再矚目再集中也就只有16天的時(shí)間，16天的傳播時(shí)間對(duì)于品牌營銷這個(gè)系統(tǒng)工程來說是非常短暫的，它僅是一個(gè)點(diǎn)而已。老字輩奧運(yùn)營銷可口可樂的成功與其充分利用奧運(yùn)會(huì)前、奧運(yùn)會(huì)和奧運(yùn)會(huì)后的營銷是不可分割的。

第8篇：電商營銷核心范文

2015年是云像數(shù)字成長非?？斓囊荒?，與2014年相比，公司營收得到三倍以上發(fā)展，更重要的是，2015年，云像數(shù)字確定了企業(yè)發(fā)展的核心：數(shù)字化戰(zhàn)略。

云像數(shù)字并不是單獨(dú)做數(shù)字營銷，或單獨(dú)做電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)等，我們認(rèn)為未來數(shù)字化核心不只是營銷或電商銷售層面的，它將是企業(yè)戰(zhàn)略層面的，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化更加具像的表達(dá)。所以基于這些，云像數(shù)字核心就是沿著企業(yè)價(jià)值鏈分解、整合一些關(guān)鍵產(chǎn)品。在數(shù)字化戰(zhàn)略之下，衍生出“品效合一、全渠道、數(shù)據(jù)資產(chǎn)”這三個(gè)具體解決方案。具體來說：

第一：品效合一。其核心是，要將品牌傳播跟消費(fèi)者互動(dòng)、消費(fèi)者的感知，和營銷效果、銷售打通，形成一個(gè)閉環(huán)。

第二：全渠道。強(qiáng)調(diào)銷售的全渠道、品牌傳播的全渠道、消費(fèi)者體驗(yàn)的全渠道，是完整界面、完整接觸點(diǎn)的概念，也是整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈在交互環(huán)節(jié)里面的體現(xiàn)。

第三：數(shù)據(jù)資產(chǎn)。將企業(yè)的社交數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)整個(gè)打通，其核心是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提供底層數(shù)據(jù)資產(chǎn)的服務(wù)。涉及大數(shù)據(jù)時(shí)，以往的做法是，各部門各做各的，CRM、電商、移動(dòng)端都是如此。從2014年下半年開始，我們越來越多的將這幾方面數(shù)據(jù)源整合，未來，數(shù)據(jù)整合管理將是核心。

總結(jié)來說，2016年?duì)I銷要跟數(shù)據(jù)、技術(shù)、渠道、效果結(jié)合在一起，“無招勝有招”。如果營銷人沒有生意思維，只是考慮傳播、傳統(tǒng)廣告，這種營銷人在未來將被淘汰。從企業(yè)CEO角度考慮問題、去看待整個(gè)數(shù)字化戰(zhàn)略，將會(huì)發(fā)現(xiàn)營銷邊界越來越模糊，未來CDO（Chief digital officer，首席數(shù)字官）將開始大行其道，CMO和CTO向CDO轉(zhuǎn)變，這是更加契合未來傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化思考。未來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷也需要被顛覆，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)營銷將要被顛覆。

2016營銷關(guān)鍵詞

價(jià)值鏈重塑

基于云像數(shù)字的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品，幫客戶獲取數(shù)據(jù)，把線下門店數(shù)據(jù)、客戶投放數(shù)據(jù)、客戶電商數(shù)據(jù)等幾個(gè)不同的數(shù)據(jù)源，按照行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)和社交數(shù)據(jù)這三類數(shù)據(jù)維度，基于數(shù)據(jù)整合做分析，再依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果形成用戶畫像。

依托數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的洞察，再去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈改造。設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)的交互、設(shè)計(jì)傳播、設(shè)計(jì)服務(wù)環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)研發(fā)到運(yùn)輸傳播、銷售，售后，就是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)重塑企業(yè)價(jià)值鏈。這就是云像數(shù)字的整個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

2015營銷感悟

第9篇：電商營銷核心范文

我想回顧一下歷史對(duì)這一問題進(jìn)行說明。上個(gè)世紀(jì)80年代中期中國商業(yè)開始出現(xiàn)現(xiàn)代化萌芽，出現(xiàn)了所謂的“超級(jí)市場”，在當(dāng)時(shí)不太好理解，后來用中國式的語言改造它，叫自選市場，主要特征和農(nóng)貿(mào)市場不一樣。過去在店里買東西是營業(yè)員站在柜臺(tái)后面，我們隔著柜臺(tái)跟營業(yè)員進(jìn)行互動(dòng)買東西。自選商場出現(xiàn)后，顧客直接跟商品接觸。但這種自選市場只堅(jiān)持了沒幾年時(shí)間，到了80年代末、90年代初，幾乎全軍覆沒。直到1993年，一批到國外學(xué)習(xí)超市連鎖的人回來才“借種”成功?，F(xiàn)在，這種業(yè)態(tài)已經(jīng)成為社會(huì)日常生活中商業(yè)的有機(jī)組成部分，成為社區(qū)、居家生活的有機(jī)組成部分。中國超市業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了整個(gè)國家輕工產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

中國家電業(yè)渠道的發(fā)展，從起步到現(xiàn)在將近5年左右的時(shí)間。這期間，有相當(dāng)一部分企業(yè)是從零開始做起的，我們對(duì)連鎖模式、管理后臺(tái)，以及相應(yīng)的專業(yè)人才培養(yǎng)，都是摸著石頭過河才取得了今天的發(fā)展。在這一過程中，90%以上的企業(yè)倒下去了，全國少說也有十幾萬家企業(yè)。所以一個(gè)新型的渠道變革有很多問題需要解決，核心是要和上游廠商、整個(gè)行業(yè)共榮。具體來說，要從以下三個(gè)方面進(jìn)行變革。

首先，要把中國家電制造和家電流通融為一體作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來看待。在融合過程中要有一個(gè)根本的、以渠道變革為中心的導(dǎo)向，也就是要認(rèn)識(shí)到未來家電渠道的變革是現(xiàn)代化的進(jìn)程，必須以規(guī)?；倪B鎖、以產(chǎn)業(yè)信息化的集成為目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的營銷變革要適應(yīng)渠道的現(xiàn)代化和規(guī)模化發(fā)展。我經(jīng)常跟上游廠商開玩笑說，渠道和制造商不應(yīng)該成為競爭對(duì)手，可能會(huì)在某一時(shí)間成為競爭對(duì)手，但不是天然的競爭對(duì)手。長期以來由于渠道落后，使得制造商一直在主導(dǎo)營銷。5年前我們說渠道落后于制造商，但是5年后的今天渠道的營銷理念絕不亞于制造商。所以現(xiàn)在家電制造商需要進(jìn)行思想解放和營銷變革。