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需要說明的是,中外對文件、檔案概念的界定和理解存在差異。在以美國、加拿大等為代表的發(fā)達國家,檔案(archives)一般是指在公共檔案館永久保存的原始記錄,進館之前或不進館的具有憑證和參考價值的信息記錄稱為“文件(records)”。國外商業(yè)性文件中心主要是針對文件及信息進行管理和提供服務的,不涉及館藏檔案。因此,本文論及的文件信息服務業(yè)的范圍包括文件和信息領域。
一、國外文件信息服務業(yè)的發(fā)展歷史
國外商業(yè)化文件信息服務業(yè)的源頭可追溯至商業(yè)性文件中心行業(yè)的形成。商業(yè)性文件中心形成行業(yè)是在20世紀80年代,強勁的發(fā)展勢頭推動商業(yè)性文件中心開始組建聯(lián)盟。1980年,商業(yè)性文件中心協(xié)會ACRC(The Association0f Commercial Records Centers)成立。第一批會員來自美國和加拿大,美國居多。如有明利阿波利斯市Mohawk商業(yè)性文件中心(Mohawk BusinessRecords of Minneapolis);芝加哥文件管理公司(Records ManagementServices Inc 0f Chicago);底特律Leonard兄弟文件服務中心(LeonardBrothers Records Service Centerof Detroit);芝加哥文件公司(FileRoom of Chicago);波士頓IronMountain集團(Iron MountainGroup of Boston);加拿大STACS文件管理公司(STACS RecordsManagement of Canada),等等。80年代起美國幾乎所有城市都建有一個或多個商業(yè)性文件中心,并帶動了加拿大和其他國家,導致中心在世界各地紛紛建立,逐步形成了商業(yè)性文件中心行業(yè)。
國外文件信息服務業(yè)的真正形成始于1996年。是年,商業(yè)性文件中心協(xié)會(ACRC,1980年成立)與國家數(shù)據(jù)安全保險庫協(xié)會(NationalAssOciation 0f Secured DataVaults,1981年成立)合并組成國際文件信息服務行業(yè)協(xié)會(ProfessionalRecords and Information ServicesManagement,簡稱PRISM),被定性為“商業(yè)性信息管理行業(yè)的非營利性行業(yè)協(xié)會(the not-for-profit tradeassociation for the commercialinformatiOn manag ementindustry)”。PRISM之所以由商業(yè)性文件中心協(xié)會和國家數(shù)據(jù)安全保險庫協(xié)會合并組建,不僅是因為后兩者擁有許多共同會員提供了合并基礎;而且因為新機構可將后兩者的服務范圍進行結合,使行業(yè)擴展到文件信息服務領域。合并之前,商業(yè)性文件中心以提供文件實體服務為主,數(shù)據(jù)安全保險庫以提供信息服務居多。合并之后,PRISM的會員可為客戶提供文件實體和數(shù)字信息的保存、保護、維護、利用和處置等一系列服務??梢哉f,PRISM的建立揭開了國外文件信息服務業(yè)發(fā)展成熟的序幕。
二、國外商業(yè)化文件信息服務業(yè)的行業(yè)協(xié)會――PRISM
行業(yè)協(xié)會是行業(yè)的領導中心,其含義有多種表述。如美國《經(jīng)濟學百科全書》的定義是“為達到共同目標而自愿組織起來的同行或商人的團體”。百度百科的解釋是“介于政府、企業(yè)之間,商品生產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營者之間,并為其服務、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調的社會中介組織”。一般而言,行業(yè)協(xié)會是由某一行業(yè)的從業(yè)者加入組建的非營利性組織,建立目的主要是協(xié)調行業(yè)成員的關系,形成有效的行業(yè)領導、保障與監(jiān)管機制,促進行業(yè)的良性發(fā)展,樹立行業(yè)的良好形象。
PRISM作為國外商業(yè)化文件信息服務業(yè)的領導中心,形成了完善的組織結構。PRISM的組織結構體系由理事會、專員和任務小組三種機構組成。理事會(Board0f Directors)是最高權力機構,負責制定協(xié)會的使命、愿景、戰(zhàn)略規(guī)劃和政策,設定協(xié)會的職位,并決定協(xié)會的計劃和活動。專員(staff)是協(xié)會日常工作的執(zhí)行者,包括執(zhí)行主任、活動和客戶關系專員、財政專員、營銷專員、會員發(fā)展專員。任務小組(Task Groups)是協(xié)會下設的―系列委員會,職能是開展研究和其他工作來幫助協(xié)會實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。它們包括年小組、提名小組、會員小組、研發(fā)小組、出版小組、資格和標準小組、道德準則小組、戰(zhàn)略規(guī)劃小組、數(shù)據(jù)保護小組、影像小組、災難恢復小組、網(wǎng)絡營銷小組、亞太地區(qū)小組、美國小組和歐洲小組。這三類機構的精心設置幫助PRISM兼具宏觀決策、日常業(yè)務到專項研究的多種職能,使之成為職能完備的行業(yè)領導中心。
同時,PRISM具備一定的會員規(guī)模,為其行業(yè)影響力奠定良好的基礎。20世紀90年代起,國外商業(yè)性文件中心數(shù)量大幅增長。ACRC曾統(tǒng)計90年代會員數(shù)量的增長情況――1991年,會員數(shù)量為380個;到90年代末,會員數(shù)量增加到500個。PRISM成立后,會員規(guī)模不斷擴大。PRISM最新的“資源指南”(201O-2011)統(tǒng)計,會員數(shù)量已達633個,遍及55個國家。從地域上看,會員在歐洲、美洲、亞洲、非洲和大洋洲均有分布。表1顯示了PRISM的會員分布。來提供高效率的專業(yè)服務,幫助客戶降低成本、提高工作效率和更好地專注于核心業(yè)務。安全是要求整個行業(yè)了解危及文件信息的各種災害,謹記維護人員、設施和程序安全的職責,為客戶及其信息資產(chǎn)營造安全的工作和保管環(huán)境。集成是要求整個行業(yè)立足道德準則,集成業(yè)務決策、公司政策、溝通實踐和人員行為,信守公平交易、誠實經(jīng)營和坦誠溝通,實現(xiàn)全行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。合作是要求整個行業(yè)建立團隊精神,與客戶及競爭對手互相學習,不斷提升。
歸結起來,國外商業(yè)化文件信息服務業(yè)行業(yè)價值觀的核心是“以客戶為本”。信任是爭得客戶的信任,價值是與客戶分享共同的價值理念,安全是保障客戶文件信息資產(chǎn)的安全,集成是一種提高客戶滿意度的管理方式,合作是與客戶互相學習保持合作。可見,PRISM倡導的行業(yè)價值觀時時、處處從客戶的需要出發(fā),為客戶提供優(yōu)質高效的專業(yè)服務,在贏得客戶滿意的基礎上實現(xiàn)行業(yè)長久的健康發(fā)展。
進一步說,國外商業(yè)化文件信息服務業(yè)行業(yè)價值觀的五個要素――信任、價值、安全、集成和合作是密切關聯(lián),相輔
相成的。信任是商業(yè)化文件信息服務業(yè)存在和發(fā)展的基石,只有贏得客戶的信任,行業(yè)才可能形成和發(fā)展。價值是商業(yè)化文件信息服務業(yè)與客戶的連接點,只有與客戶形成價值共識,才能為客戶提供高效服務來體現(xiàn)行業(yè)成本效益上的優(yōu)勢。安全是商業(yè)化文件信息服務業(yè)的生命線,只有幫助客戶預防和消除對其信息資產(chǎn)的各種危險,才能體現(xiàn)行業(yè)的安全優(yōu)勢。集成是商業(yè)化文件信息服務業(yè)的運行方式,行業(yè)的政策、決策到程序、行為都受到行業(yè)準則的約束,不能任意為之。合作是商業(yè)化文件信息服務業(yè)的發(fā)展指引,無論是對外部的客戶,還是內(nèi)部的同行,行業(yè)都要秉持團隊合作、取長補短的精神。缺少任一要素,商業(yè)化文件信息服務業(yè)的價值觀就不夠完整。
3、行業(yè)道德準則
國外商業(yè)化文件信息服務業(yè)也形成了明確的行業(yè)道德準則,PRISM要求行業(yè)成員共同遵守。這種準則實際上是一種針對不同對象――客戶、行業(yè)成員及社會公眾做出的承諾。筆者用表2說明商業(yè)化文件信息服務業(yè)行業(yè)道德準則的具體內(nèi)容。
現(xiàn)代社會快速發(fā)展,材料與技術不斷更新,以及傳播媒介的科技化發(fā)展都使商業(yè)插畫的技法和傳播媒介越來越豐富。在商品經(jīng)濟時代,插畫對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起了推動的作用,反過來商品經(jīng)濟的大環(huán)境對商業(yè)插畫的發(fā)展也有推動的作用,如何充分利用這一優(yōu)勢是插畫從業(yè)者應該考慮的問題。
關鍵詞:
文化經(jīng)濟;商業(yè)插畫;流行文化;大眾傳媒
1商業(yè)插畫概述
插畫最初主要是隨著19世紀初報紙和書刊的發(fā)展而發(fā)展起來的,黃金時期是在20世紀五六十年代的美國,當時從事插畫行業(yè)的大多數(shù)是職業(yè)畫家,當時被報刊圖書用作配圖及補充說明性的圖畫而被逐漸應用到商業(yè)領域,帶有明顯的繪畫色彩和畫家個人特質。商業(yè)插畫發(fā)展到今天,已經(jīng)遠遠不是人們當時認知的階段了,小時候我們對插畫的理解還停留在連環(huán)畫、兒童繪本,而在美國商業(yè)插畫已經(jīng)經(jīng)歷了一場革命,正以迅雷不及掩耳之勢席卷人們的生活,并在形式上有這樣幾種主要的傳播渠道:印刷傳播媒體、影視傳播媒體和網(wǎng)絡傳播媒體。商業(yè)插畫是流行文化的組成部分,并且是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一部分,這是商業(yè)插畫發(fā)展的前提,但在這樣的前提下怎樣使商業(yè)插畫能夠充分應用到市場中去,是最考驗商業(yè)插畫生存能力的要素。
2以文化經(jīng)濟思維看商業(yè)插畫的發(fā)展
筆者上文提到,插畫最初用來給雜志期刊做補充說明性圖畫,這是商業(yè)插畫得以發(fā)展的最初前提,對于消費者來說,它的存在是很有必要的,人們在看書時看到插畫后使身心放松,不會因全是文字而讓人產(chǎn)生枯燥乏味的感覺,,插畫在圖書市場的慢慢地發(fā)展壯大中也使插畫變得更加具有功用性和傳播性,逐漸從以文字為主的插圖性書籍中脫離出來,形成繪本這一商業(yè)插畫類型,這也是商業(yè)插畫發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。在歐美國家兒童繪本已經(jīng)成為一種獨立的商業(yè)插畫形式,它歸于印刷傳播媒體范疇,在中國出現(xiàn)了幾米這樣的成人繪本商業(yè)畫家,他的作品中文字與插圖結合得恰到好處,使讀者在讀完后生成一種對他的繪本整體的獨特的情愫,這種情愫是商業(yè)插畫必備的要素,即藝術性和對人的情感的撫慰。
3以文化經(jīng)濟思維看流行文化在商業(yè)插畫中的應用
商業(yè)插畫經(jīng)歷了挖掘和追求人的最本質的情感之后,開始涉足更加大眾的領域,在這一點上做得比較好、比較完善的是美國,對于商業(yè)插畫的應用這個國家更有發(fā)言權,美國的商業(yè)插畫應用的領域之廣讓人難以想象。追根究底,筆者認為是因為他面向的受眾是美國所有的平民大眾,商業(yè)插畫應用的市場無疑是廣大的平民階層,面向多數(shù)普通人的商業(yè)插畫設計必然帶有一種大眾文化的訴求,而這種文化在當時是打上時代烙印的流行文化。
美國在二戰(zhàn)后,由于戰(zhàn)時國內(nèi)形勢相對和平,使其商業(yè)插畫的發(fā)展一直處于世界領先的水平,而決定其商業(yè)插畫類型的主要因素無疑是他的流行文化的發(fā)展。當代的流行文化即是一種消費文化,流行文化看中的是“現(xiàn)在”和“當下”,其中帶有一定精神文化的訴求,這樣才會被人們接受。例如,美國著名波普藝術家安迪沃霍爾的商業(yè)插畫作品,其中有一件作品通過絲網(wǎng)印刷技術將瑪麗蓮•夢露的頭像進行了九種不同的配色,直接摒棄了傳統(tǒng)繪畫中通過畫筆表現(xiàn)的手法,用機械化的方式將瑪麗蓮•夢露的頭像進行反復拼貼,從而呈現(xiàn)出的九種完全不同“風格”的瑪麗蓮•夢露,這種濃郁的波普風格席卷了當時的美國,無論是專業(yè)人士還是平民老百姓都紛紛對這一創(chuàng)意買單。我們可以做一個假設,如果安迪沃霍爾作品中的對象和主角不是瑪麗蓮•夢露而是某個普通人,作品還會這么受歡迎嗎?如果他只是用畫筆將瑪麗蓮•夢露畫在紙上還會有這樣的流行效應嗎?筆者認為答案是否定的。因為文化和創(chuàng)意在一件成功的商業(yè)插畫作品中是缺一不可的要素?,旣惿?#8226;夢露無疑是當時大眾流行文化的焦點人物,而藝術家總是懂得如何影響人們的觀念,在計算機技術風靡一時的美國,安迪沃霍爾用還不為人們熟知的絲網(wǎng)印刷術加上電子計算機的技術,基于技術和創(chuàng)新準確地表達了流行文化,所以他的商業(yè)插畫作品才在濃郁的“個人風格”中被眾人買單。對于一個企業(yè)來說,產(chǎn)品的包裝設計無疑是保證產(chǎn)品銷量的重要因素,具有同一用途的商品,價格也相同,怎樣才能在消費者挑剔的眼光中抓住自己的機遇,無疑是包裝的創(chuàng)意設計。這體現(xiàn)在這些產(chǎn)品所表現(xiàn)出來的橫向區(qū)別和縱向區(qū)別上,這種橫向區(qū)別表現(xiàn)在商業(yè)插畫對于產(chǎn)品包裝的應用中即為創(chuàng)意點和設計感,越是具有這種橫向區(qū)別的商品越容易受到消費者的青睞。
4以文化經(jīng)濟思維看中國商業(yè)插畫的發(fā)展
流行文化因為人群和地域而呈現(xiàn)出差異性。對于中國來說,商業(yè)插畫所應用的領域多集中在從日本傳播過來的動漫游戲中,關于動漫和游戲的文化無疑已經(jīng)變成了一種消費品,而商業(yè)插畫在其中所扮演的角色也促成了動漫游戲的發(fā)展,進而轉化成經(jīng)濟效益,這種關系是相輔相成的。動漫游戲的傳播發(fā)展是基于影視傳播媒體和網(wǎng)絡傳播媒體的。對于網(wǎng)絡的發(fā)展,在中國可以說是一種正當時的狀態(tài),進入到號稱第三次計算機技術革命的世紀,生活中的主要傳播媒介是計算機,基于這種傳播媒介,一部分人勇敢嘗試,一部分人退縮不前,還有一部分人則抱著模棱兩可的態(tài)度。筆者認為這正是需要使用文化經(jīng)濟思維的時候,正是因為網(wǎng)絡時代的到來,使本來在中國發(fā)展得不是那么順利的商業(yè)插畫迎來了一次繁榮的機遇。在中國,商業(yè)插畫從業(yè)者大部分為游戲原畫領域的人才,這種商業(yè)插畫的針對性較強,依附于網(wǎng)絡媒體。插畫在商品經(jīng)濟時代,對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著推動的作用,反過來商品經(jīng)濟的大環(huán)境對商業(yè)插畫的發(fā)展也有推動作用。所以如何充分利用這一優(yōu)勢是插畫從業(yè)者應該考慮的問題。
兔斯基這一卡通萌星是中國傳媒大學學生王卯卯創(chuàng)作的一套卡通動畫表情形象,作者通過加入自己的經(jīng)歷和個人性格等文化特征,將兔斯基這一卡通形象通過網(wǎng)絡傳播到人們的生活中,成為表情工具、工藝品或單幅小插畫這樣的商業(yè)插畫作品,甚至這一形象已經(jīng)脫離了固定的插畫模式與廣告業(yè)接軌,足見其號召力。兔斯基是作者創(chuàng)意的結果,通過網(wǎng)絡傳播進行了使其有了很好的發(fā)展,逐漸深入到各個領域,正在慢慢地形成自己的一套營銷體系,并從中獲得豐厚的利潤。對于王卯卯創(chuàng)造的這一卡通表情形象,表現(xiàn)了人們普遍的一種急于表達自己的愿望,現(xiàn)代生活節(jié)奏快,人們紛紛傾向于用更加便捷形象且略帶夸張的手法表達自己的情感,兔斯基的出現(xiàn)無疑迎合了人們的這種心理訴求,充分利用強大的網(wǎng)絡傳播媒介使自己的創(chuàng)意得以傳播,在更多的領域衍生出更多的價值。用文化經(jīng)濟的思維來看,這是將人們的普遍心理訴求和喜好利用網(wǎng)絡媒介進行傳播的典型例子,可見文化經(jīng)濟的思維同樣適用于中國商業(yè)插畫的發(fā)展。
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關鍵詞:文學商業(yè)化;市場經(jīng)濟;歷史趨勢;《哈利?波特》;盛大文學;精神需求
中圖分類號:I023文獻標識碼:A文章編號:1005-5312(2011)12-0046-02
伴隨著中國改革開放,社會全面轉型,市場經(jīng)濟體系確立。進入21世紀后,隨著科技文化的深刻變革,文學相應體現(xiàn)出種種新變與發(fā)展態(tài)勢,文學的生產(chǎn)創(chuàng)作由政治主導轉變?yōu)槭袌鲋鲗АΥ?,我們要摒棄傳統(tǒng)意識,對于文學商業(yè)化這一新態(tài)勢給予理性認識和評價。
一、文學與商業(yè)化:矛盾與統(tǒng)一
在藝術的生產(chǎn)過程中,作家的藝術個性、作品的藝術價值與文學的市場化、商業(yè)化并非截然對立,而是有著相互融通的廣闊空間:藝術個性需要市場平臺來來實現(xiàn),而市場的繁榮與興盛也需要藝術個性來保證。
市場語境下的文學作品具有兩重屬性:一是商品性,二是精神性。前者講究效益,后者彰顯精神價值。只有具有這雙層屬性的文學作品才能在市場環(huán)境中生存。
但是文學的商業(yè)化并不等同于純粹的商業(yè)化寫作。兩者最本質的區(qū)別是:文學商業(yè)化的主體依舊是文學,并且是具有精神價值的文學。助體是商業(yè),也就是說商業(yè)只是輔助文學實現(xiàn)并擴大其審美價值。而商業(yè)化的創(chuàng)作就是單純的以商業(yè)利潤為目的了。有些作品只注重了商品性而忽視了精神性。雖能一時暢銷,但因精神內(nèi)涵的缺失,終究曇花一現(xiàn)。因為它把文學的美感和社會教化功用抹殺掉,代之的是極端的庸俗化。而庸俗化和文學的精神性從根本上是相悖的。
文學的商業(yè)化具有兩面性,但究竟是良性還是劣性,需要我們認真把握和運用。商業(yè)本身并不是不好,只是目前運用的不好。商業(yè)渠道擴大了文學作品傳播范圍,可為藝術價值高的作品贏得更多讀者,因而對于文學抱有較遠大理想的作家是一種鼓舞,使他們更愿意在寂寞中繼續(xù)努力,有可能產(chǎn)生許多“優(yōu)秀示范作品”。
二、文學商業(yè)化:歷史發(fā)展的必然趨勢
現(xiàn)實中文學商業(yè)化所呈現(xiàn)的負面效應,使得文學界與學術界對文學的商業(yè)化運營機制表現(xiàn)出高度的警覺和責難。其中尤以純文學為甚。純文學的作家大多追求著“出淤泥而不染”,極力的避忌自己作品的商業(yè)化。但是這種“高尚”并不值得提倡,甚至是應該摒棄的。因為中國確立市場經(jīng)濟體制后,報刊、出版社普遍改為事業(yè)單位、企業(yè)管理。文學作品作為商品被全部推向市場,這已經(jīng)是不可逆轉的歷史事實。在這樣一個大背景下,唯有參入到市場中,參加競爭才能生存。
文學家們拒絕文學商業(yè)化就是拒絕進入市場競爭,其結果就是文學越來越被邊緣化。從表面看,中國的文學市場是非常繁榮的,但是若從市場份額上考量,純文學在其中所占比重是很小的,甚至是微乎其微。這是文學的悲哀,也是值得我們憂思的,畢竟文學藝術的發(fā)展成就代表著一個民族文明的進程。因而,改變目前純文學的命運,完善現(xiàn)在的文學市場,繁榮文學發(fā)展,就必須改變商業(yè)主導文學的狀態(tài),讓商業(yè)化的運作模式為優(yōu)秀的文學作品而服務。
在歷代文學的傳播及其手段都制約著文學的生產(chǎn)與消費,進而影響其發(fā)展與繁榮。光有創(chuàng)作而沒有傳播,或雖有傳播但不廣、不久遠都會影響文學消費量和社會作用的實現(xiàn)?,F(xiàn)在是一個消費型的社會,對于文學的選擇除了來自內(nèi)心的渴望之外,還有一種追求標榜個人在社會中存在的一種意義符號和身份標志。所以,人們大眾的閱讀選擇在很大程度上是受制于彌漫在社會中的各種消費信息、宣傳廣告。一部新作問世前后,為了獲得預期的社會反響與經(jīng)濟效益,無孔不入的大肆渲染與媒體炒作,對公眾讀者產(chǎn)生一種難以抵抗的誘惑力。這時,文學作品就已經(jīng)擁有了市場潛力。所以文學完全可以借助大眾傳媒這一商業(yè)化渠道對公眾的影響力來實現(xiàn)自身的傳播并在市場的檢驗中占有一席之地。
三、中國要縮短與西方文學商業(yè)化的差距
自英國女作家J.K.羅琳1997年推出《哈利?波特》[3]第一部后,該書迅速在英、美熱銷,繼而紅遍全球。據(jù)統(tǒng)計,該書前六部已被譯成64種語言,總計賣出了3.25億冊?!豆?波特》是一部通俗易懂的好書,而它的暢銷與其行之有效的推銷方式和創(chuàng)新的商業(yè)運作是分不開的。單從第七部來看,英美出版商在幾個月前就透露出7月下旬推出新書的信息,但對內(nèi)容守口如瓶,大吊書迷胃口。21日凌晨,英國出版商舉行了異常隆重的首發(fā)式,邀請羅琳親讀新書章節(jié)。
《哈利?波特》創(chuàng)造了一個巨大的市場。7部系列小說的銷售讓羅琳不但取得了物質上的豐厚回報,而且還獲得了英國國家圖書獎兒童小說獎,以及斯馬蒂圖書金獎章獎。通過商業(yè)化的運作羅琳的創(chuàng)作水平并沒有下降,反而一部比一部精彩,更受人矚目。由此看來,商業(yè)化并不一定會對作家、作品造成惡性影響,相反只要充分利用市場結合商業(yè)的運作模式,作品才會廣泛的實現(xiàn)它的價值,作家才會獲得相應的物質和精神上的回報,并產(chǎn)生持續(xù)創(chuàng)作的動力。
比較而言,中國文學的商業(yè)化起步比較晚,商業(yè)化運作模式不夠發(fā)達不夠健全,所以導致的是充斥市場的大部分是“俗文學”或者只是“俗文章”。對于“雅文學”的市場表現(xiàn)還缺乏引導調控。但是盛大文學公司的出現(xiàn)證明中國的文學商業(yè)化正在走上規(guī)范化的道路。
盛大文學有限公司首次將“文學”和“公司”這兩個老死不相往來的詞語組接到一起,讓文學這一藝術形式和公司這一商業(yè)化概念融合,搭建了一個全民性的網(wǎng)絡上文學的創(chuàng)作和消費平臺,使文學在紙上變成文學在網(wǎng)上。例如傳統(tǒng)作家中余華寫的書就是在網(wǎng)絡上首發(fā),而并非是出版先行。中國從來沒有過網(wǎng)絡書業(yè)經(jīng)紀人,盛大文學公司就是充當這樣的一個角色:讓中國作家富起來。這就是商業(yè)的力量所在,讓文學更有尊嚴,讓文學家更有尊嚴。 盛大文學CEO侯小強表示將邀請一些傳統(tǒng)作家、純文學作家在網(wǎng)上寫作。例如殘雪這樣的讀者很少的純文學傳統(tǒng)作家,也可以邀請她來寫作,不但寫作,還要讓她賺到錢實現(xiàn)一個作家的雙層價值――作品的商品性和精神性帶來的物質價值和精神回報。 美國最有影響力的電影,比如《蜘蛛俠》、有中國元素的《功夫熊貓》,這些作品都充滿著恣肆的想象力,可通稱為穿越類的文學,在國外已經(jīng)是主流。在中國的未來也可能是主流,盛大文學公司名下的起點――中文網(wǎng)就以穿越、玄幻聞名,可見在這種文學種類上中國并不比外國落后,中國的文學發(fā)展態(tài)勢并不示弱。
把文學由紙上搬到了網(wǎng)上,由專業(yè)作家擴展到全民寫作,盛大文學公司打破了文學門戶之見,摒棄文學權威的話語權,讓一部作品價值完全交給市場去檢驗,讓文學從少數(shù)人的事成為大多數(shù)人的事。只有如此中國的文學才會實現(xiàn)復興,發(fā)展、繁榮。
中國文學發(fā)展的困境就是還沒有完全的擯除文學門戶之見,文學不走下“神壇”參加市場競爭,不能對讀者產(chǎn)生廣泛的影響就不能指導中國文化發(fā)展的方向、引領文化的深層次發(fā)展。無論是從國際還是國內(nèi)來看,文學的商業(yè)化都已成為一種趨勢,并且已經(jīng)顯現(xiàn)出它的生命力與活力。在此基礎上,中國的文學必須堅定的踏出這一步,順應歷史的潮流。商業(yè)化,這已經(jīng)是由中國的市場經(jīng)濟體制所決定了的,我們所要做的就是借鑒成功的商業(yè)化模式來實現(xiàn)文學的復興。
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關鍵詞:上蔡縣;文化;旅游;產(chǎn)業(yè);對策
文化旅游產(chǎn)業(yè)的核心內(nèi)涵是向社會(即旅游者)提供旅游資源中所包含的文化信息與人文精神,目的就是提高人們的旅游活動質量。上蔡縣歷史悠久、文化燦爛、古跡眾多、資源豐富,具有發(fā)展壯大文化旅游經(jīng)濟得天獨厚的條件和基礎。
一、上蔡縣文化旅游資源簡要概述
地處天中大地的上蔡縣歷史悠久,民俗文化特色鮮明,是黃河文化的重要組成部分,全縣轄26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、459個行政村(居委會),總面積1529平方公里,耕地面積165萬畝,人口147.8萬,是中國“重陽文化之鄉(xiāng)”、“千年古縣”、海內(nèi)外蔡氏祖地、秦丞相李斯故里、河南省十大古城。據(jù)清康熙《上蔡縣志》記載,早在8000多年前就有人類在這塊厚土上繁衍生息,人類始祖伏羲氏因蓍草生于蔡地而畫卦于蔡河之濱,遂名其地為蔡,公元前11世紀,周武王封其弟叔度于蔡,建立蔡國,以國為氏,傳18代500多年。目前,蔡氏宗親有1000多萬人,淵源久遠,族多人旺,遍及世界各地,每年海外蔡氏宗親紛紛蒞蔡尋根謁祖,形成了獨具特色的姓氏文化和尋根文化。
在中華民族的歷史長河中,上蔡獨特的文化和儒家遺風孕育出了代代英杰,涌現(xiàn)出了眾多直接影響中華民族歷史進程的杰出人物??鬃悠呤t中上蔡有六人。史稱“千古一相”、被后世尊為“小篆鼻祖”的秦丞相李斯,是我國歷史上著名的政治家、思想家、文學家、文字學家和書法家,為統(tǒng)一文字作出了重要貢獻。號稱“通明相”的西漢丞相、高陵侯翟方進,南宋丞相朱勝非,世稱“上蔡先生”的北宋著名理學家謝良佐,西漢著名文士、廬江太守桓寬,清代方志學家張沐等歷史文化名人。
上蔡縣是文物大縣,文物景點遍布縣境?,F(xiàn)有全國重點文物保護單位1處兩地(蔡國故城和楚國貴族墓地),省級重點文物保護單位8處9地(蔡侯墓、李斯墓等),市級文物保護單位3處(伏羲畫卦亭、陳莊民宅等),縣級文物保護單位100余處(蔡侯望河樓、漆雕開墓、蟾虎寺),館藏文物3141件,旅游景點遍及全縣。
上蔡縣的傳統(tǒng)民間工藝品和歷史文化產(chǎn)品獨具特色。雕花桃核扣和茱萸絳囊被列入河南省非物質文化遺產(chǎn)保護名錄,歷史名酒狀元紅,曾遠銷東南亞和歐美各國,楊集毛筆譽滿天下,被歷代文人墨客視為案頭之寶。
二、上蔡縣文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,上蔡縣充分利用和發(fā)掘獨特的歷史文化資源優(yōu)勢,確立了“文化立縣、文化名縣、文化興縣”的發(fā)展戰(zhàn)略,推進文化資源大縣向文化名縣轉變,著力打造重陽文化、蔡氏文化、伏羲文化、孔子文化、李斯文化五大文化品牌,堅持從開發(fā)保護、規(guī)劃設計、宣傳推介、項目帶動、招商引資等方面加大對文化旅游工作的投入力度,促進了全縣文化旅游業(yè)健康有序發(fā)展,文化旅游產(chǎn)業(yè)對縣域經(jīng)濟的貢獻份額逐年增加。
(一)不斷夯實文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎?!笆晃濉睍r期,成立了旅游開發(fā)管理辦公室,制定印發(fā)了《上蔡縣創(chuàng)建中國旅游強縣實施方案》、《上蔡縣創(chuàng)建中國旅游強縣工作任務目標責任分解表》,設立了上蔡縣旅游投訴電話,制作了《上蔡縣旅游景點路線圖》;建立了上蔡縣文化旅游網(wǎng)站;蔡明園公園、蔡氏始祖叔度公陵園成功申報國家2A級旅游景區(qū);加強了《旅游管理條例》及相關法律、法規(guī)的宣傳,提高了全民旅游管理意識;每年接待游客都在10萬人次以上。
(二)不斷加強文化旅游遺產(chǎn)保護開發(fā)。認真開展第三次全國文物普查工作,共普查文物1068處,其中新發(fā)現(xiàn)文物點972處,復查96處;加強了非物質文化遺產(chǎn)的搶救與保護,被聯(lián)合國地名專家組命名為“千年古縣”;上蔡重陽習俗被入選為第三批國家級非物質文化遺產(chǎn)保護項目;茱萸絳囊、桃核雕花、“白云翁”毛筆被公布為省級非物質文化遺產(chǎn);在蔡侯宮殿區(qū)遺址興建佛教牌樓有“天下第一門”之稱;結集出版了《重陽節(jié)發(fā)源地——上蔡》、《蔡國蔡氏溯源》、《蔡國紀事本末》三部論文集,編纂出版了反映上蔡歷史文化資源的《古蔡風物》;創(chuàng)作上演了反映千古一相李斯的大型歷史文化資源的《千古遺恨》;出版了反映秦相李斯輔助秦始皇建立大秦帝國的長篇小說《大秦春秋》。
(三)不斷加大文化旅游基礎設施建設。近些年來,文化建設先后投入資金共584萬,用于文化館維修、圖書館設備購置、14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設及設備購置、73個農(nóng)家書屋建設、文化信息共享工程村級服務點建設、扶持49個農(nóng)村業(yè)余表演團體;建成了279個村級服務點;扶持28個農(nóng)村民間藝術表演團隊購買了部分服裝、道具及器材;加強了伏羲畫卦亭、楚國貴族墓地、蔡國故城墻、蔡侯望河樓、李斯墓等文物景點的保護與整修;完成了蔡國故城墻、文化館、蔡侯望河樓、李斯墓等開發(fā)保護規(guī)劃及項目資金的申報;上蔡博物館建設項目已上報省發(fā)改委、省文物局。聘請專家對博物館、李斯林園和蔡國故城帶狀公園建設進行了規(guī)劃設計。
(四)不斷提升文化旅游品牌影響規(guī)模。重點塑造了古蔡文化、重陽文化,圍繞重陽文化之鄉(xiāng)這一品牌,研究開發(fā)反映重陽文化的系列產(chǎn)品,如:重陽茱萸絳囊、桃核雕花、酒、老人拐杖和“白云翁”毛筆等產(chǎn)業(yè),走品牌化、產(chǎn)業(yè)化、市場化道路,在全國打響古蔡歷史文化旅游產(chǎn)業(yè)品牌。
積極承辦了八屆“重陽文化節(jié)”,逐步打造成具有上蔡地方特色的、省內(nèi)外有較大知名度的文化節(jié)會。立足上蔡縣地域文化優(yōu)勢,加強與省內(nèi)外和港、澳、臺等地區(qū)的文化交流,尤其是加強與海內(nèi)蔡氏宗親的聯(lián)系,宣傳弘揚上蔡縣的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,不斷提升上蔡縣的知名度和影響力。搶救和保護了上蔡特有的雕花核桃扣、蘆花靴、茱萸絳囊等傳統(tǒng)制作工藝品。挖掘研究重陽節(jié)兩大節(jié)慶佳品酒、茱萸絳囊,尤其是茱萸絳囊順應人們企盼福壽吉祥的向往心理,倍受日本、韓國、美國、英國、法國及東南亞諸國僑民的喜愛。
三、上蔡縣文化旅游產(chǎn)業(yè)存在問題
上蔡縣文化旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,雖然取得了一定的進步,但與科學發(fā)展觀的要求和人民群眾的期望相比,還存在著較大差距,主要表現(xiàn)在:
(一)旅游景區(qū)基礎薄弱。上蔡的文化旅游資源雖然較為豐富,但品位低,基本上沒有得到有效挖掘,文化內(nèi)涵不深,旅游景區(qū)配套設施和基礎設施建設滯后,旅游景區(qū)景點檔次低,既滿足不了縣內(nèi)文化旅游的需要,也無法吸引更多的外地游客前來觀光旅游。
(二)旅游規(guī)劃嚴重滯后。上蔡縣文物景點雖多,但都處于待開發(fā)狀態(tài),缺乏保護,更缺乏中長期文化旅游規(guī)劃。由于文物景點以古代遺址為主,沒有太多觀賞價值,部分古建筑過于破舊,有的文物景點受損嚴重,如蔡國故城遺址、李斯墓等水土流失現(xiàn)象嚴重,景點上面有耕種現(xiàn)象??h文物庫房為危房,對文物藏品的保護十分不利,一些珍貴文物沒有得到應有的待遇。
(三)旅游開發(fā)缺乏創(chuàng)意。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在經(jīng)歷從資源導向到市場導向的轉型,現(xiàn)在又被納入文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。在這個發(fā)展階段,資源已不再是文化旅游發(fā)展的決定性因素。需要用創(chuàng)新的思路和有創(chuàng)意的理念指導產(chǎn)業(yè)開發(fā)方向,挖掘、整合和激活上蔡旅游資源的“文化之魂”,而不是通過復古和再造來實現(xiàn)對本地人文歷史的重新認知和認同。 轉貼于
(四)旅游商品檔次不高。旅游商品雖然種類豐富,但由于規(guī)模小、產(chǎn)量低、產(chǎn)品質量參差不齊,加之管理機制不健全,有的甚至不顧長遠利益,搞無序競爭,導致旅游商品形不成品牌,上不了檔次,旅游商品市場占有率低,經(jīng)濟效益不高。鐵鍋、毛筆、雕花、香囊等產(chǎn)品雖然在市場上比較緊俏,但就發(fā)展現(xiàn)狀而言,其數(shù)量和質量都遠遠不能滿足文化旅游業(yè)發(fā)展的需要。
四、上蔡縣文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策
產(chǎn)業(yè)化是文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié),文化旅游產(chǎn)業(yè)化亟待解決的核心問題就是政府引導,企業(yè)化管理,市場化運作。
(一)切實加強領導。將文化旅游工作納入重要議事日程,制定加快文化旅游發(fā)展的實施意見,專門成立文化旅游建設工作領導小組,建立定期議事協(xié)調制度、目標管理制度、績效考核制度、督辦問責制度,及時協(xié)調解決文化旅游發(fā)展中的重大問題。繼續(xù)加大對文化旅游的資金投入力度,用于基礎設施建設、旅游宣傳促銷和旅游精品工程、游客服務中心及其他配套服務設施建設等。另外,通過招商引資,吸引海內(nèi)外企業(yè)、個人來上蔡投資舉辦文化旅游產(chǎn)業(yè)。逐步擴大非國有經(jīng)濟投資文化旅游產(chǎn)業(yè)的準入范圍,鼓勵社會資金通過各種形式參與文化旅游開發(fā)和建設。
(二)優(yōu)先規(guī)劃建設。堅持科學規(guī)劃、合理布局、可持續(xù)發(fā)展的原則,邀請國家、省級等權威部門的專家來蔡進行考察,高起點編制上蔡縣文化旅游發(fā)展總體規(guī)劃,并納入國民經(jīng)濟與社會中長期規(guī)劃。建立嚴格的規(guī)劃執(zhí)行、監(jiān)督、檢查制度,確保規(guī)劃的權威性和嚴肅性,嚴禁盲目開發(fā)和低水平重復建設。同時以優(yōu)化結構、培育特色、強化優(yōu)勢品牌、提高服務水平為重點,著眼大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)。進一步發(fā)揮“重陽文化之鄉(xiāng)”的龍頭輻射和帶動作用,充實完善伏羲文化、李斯文化、蔡氏文化、孔子文化等五大文化內(nèi)涵,重點打造蔡侯陵園、李斯陵園、蔡明園公園、上蔡博物館、重陽登高處、伏羲畫卦亭等景區(qū),力爭使1—2個景區(qū)(景點)達到國家AAAA級標準,確保我縣文化旅游業(yè)健康順利以及可持續(xù)發(fā)展。
(三)強化行業(yè)管理。加強行業(yè)管理,規(guī)范市場秩序。切實規(guī)范旅行社、導游人員等各類經(jīng)營單位和個人的經(jīng)營和服務行為,保護旅游消費者和經(jīng)營者的合法權益。建立健全旅游投訴機制,完善處理程序,提高投訴處理效率。凡從事旅游業(yè)的各類經(jīng)營單位和個人以及在旅游區(qū)(點)從事商業(yè)零售、飲食服務的各類經(jīng)營單位和個人,都應依法辦理工商登記,領取營業(yè)執(zhí)照,嚴禁無照無證經(jīng)營。各類經(jīng)營主體必須守法經(jīng)營,公平競爭。加快旅游人才的培養(yǎng),加強旅游行業(yè)精神文明建設,造就一支政治素質、業(yè)務能力、職業(yè)道德過硬的旅游業(yè)隊伍,提升旅游服務質量和水平。
(四)注重宣傳推介。進一步加強針對客源地游客的宣傳,增強宣傳的沖擊力和吸引力。打破地域界線,主動尋求和加強區(qū)域間的交流合作,探索建立互利互惠、合作共贏的宣傳促銷模式,加快形成優(yōu)勢互補、資源互享、客源互送、線路互推、信息互通的旅游發(fā)展新格局;充分利用各種國際、國內(nèi)旅游交易會、文化旅游節(jié),各種新聞媒體,通過《上蔡風光片》加大宣傳力度,盡快開通“上蔡縣文化旅游網(wǎng)”,提高我縣旅游的知名度和美譽度,積極探索建立市場化運作的宣傳促銷工作格局;以市場為導向,將旅游景區(qū)(點)連接成線,接線入網(wǎng),精心設計和推出一批品位高、吸引力強、效益好的旅游精品線路,吸引更多的游客來上蔡。
(五)擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。文化旅游應成為文化產(chǎn)業(yè)的生力軍,成為旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質板塊。圍繞行、游、住、食、購、娛旅游六大要素,增強旅游帶動功能。扶持一批集旅游商品設計、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的重點企業(yè),開發(fā)融藝術、實用性為一體的特色旅游商品,建成一批經(jīng)營規(guī)范、信譽良好的旅游購物場所。積極支持和鼓勵創(chuàng)辦旅游娛樂公司、旅游文化演出公司和生態(tài)療養(yǎng)康復中心。面向市場,重點開發(fā)古蔡文化、重陽文化等旅游演藝節(jié)目,促進藝術精品和旅游的有機結合。發(fā)展武術、雜技、魔術表演等富有中原文化特色和游客喜聞樂見的旅游娛樂節(jié)目。
總之,大力發(fā)展文化旅游業(yè),是廣大農(nóng)民群眾的期盼,是進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的必由之路。雖然上蔡的旅游業(yè)發(fā)展起步晚,品位低,推進緩慢,但只要我們緊緊圍繞打造文化精品這個主題,以五大傳統(tǒng)文化為載體,充分挖掘旅游資源,大力開發(fā)旅游景點和旅游產(chǎn)品,建立科學的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系,就能加快發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè),努力培育新的經(jīng)濟增長點。
參考文獻
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堅持企業(yè)定位、市場經(jīng)營的建設原則
商業(yè)性文件中心從成立以來一直把自身定位為獨立核算、自負盈虧的營利性和服務型企業(yè),進行市場化經(jīng)營和運作。換言之,明確企業(yè)定位、堅持市場經(jīng)營是商業(yè)性文件中心的特點。筆者在研究中發(fā)現(xiàn),商業(yè)性文件中心進入國際化發(fā)展階段,依然保持這一特點,將堅持企業(yè)定位和市場經(jīng)營作為跨國建設的基本原則。
20世紀90年代后期起,世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了商業(yè)性文件中心國際化發(fā)展的3個典型――lron Mountain、Recall和GuaranteeRecords Management(GRM),它們的跨國建設既有共性也有差異性,既有經(jīng)驗也有教訓。相對而言,lIon Mountain和Recall的國際化發(fā)展成績顯著,二者受益成為全球規(guī)模最大、知名度最高和影響力最強的商業(yè)性文件中心,而GRM的國際化發(fā)展經(jīng)歷了一定波折。1951年成立的Iron Mountain從美國波士頓起家,1997年起展開跨國建設,借助多次并購將市場范圍從美國本土拓展至世界各地,現(xiàn)已建成在39個國家和地區(qū)設立600多個運營中心、擁有14萬客戶和兩萬名員工的跨國集團。Recall原是全球支持服務集團公司Brambles的子公司,Bramblesl991年開始涉足文件管理領域,借助―系列并購,1999年正式建ececall,現(xiàn)已建成在全球21個國家和地區(qū)沒立300多個運營中心、擁有8萬客戶和4500名員工的跨國集團。筆者認為,Iron Motmtain和Recall的國際化發(fā)展之所以成功,很重要的一點原因是它們在跨國建設中始終堅持企業(yè)定位、市場經(jīng)營的原則。
GRM是規(guī)模僅次于Iron Mountain和Recall的商業(yè)性文件中心,1987年成立于美國紐約。20世紀90年代后期開始本土擴張,在亞特蘭大、芝加哥、洛杉磯、邁阿密、紐約、費城、舊金山、華盛頓8地建立分支機構,市場范圍覆蓋全美。GRM的國際化發(fā)展從2000年起步,與IronMountain和Recall不同,GRM跨國建設的地點首先選擇中國,目前也只有中國。該年,GRM在上海設立海外首個分支機構――上海信安達檔案文件管理有限公司,這是與上海市檔案館所屬上海創(chuàng)造實業(yè)公司共同建立的中外合作公司,也是中國首家得到政府許可從事文件信息管理服務的供應商。運營數(shù)年后,上海信安達檔案文件管理有限公司更名為信安達(中國)信息管理服務公司,與上海創(chuàng)造實業(yè)公司脫鉤,變成外資獨資公司,下設上海、北京和廣東3個分公司,經(jīng)營地點遍及7市――上海、北京、天津、深圳、蘇州、廣州和東莞??傮w而言GRM的國際化發(fā)展比較富于特色。首先,它選擇進入中國市場,跨國建設的地域目標有別于IronM0untain和Recall,市場選擇有自己的特點。其次,信安達(中國)信息管理服務公司在發(fā)展速度和規(guī)模方面相對理性,有利于自身發(fā)展。
筆者認為,GRM國際化發(fā)展的特色與其理念相關,它無論在美國還是中國,均力求提供優(yōu)質服務。但是,GRM的國際化發(fā)展也有教訓需要吸取――如果不堅持企業(yè)定位和市場經(jīng)營的基本原則,商業(yè)性文件中心的國際化發(fā)展就可能遭受波折。GRM的跨國建設起初是借助與上海市檔案局所屬上海創(chuàng)造實業(yè)公司合作實現(xiàn)的,這種合作表面看是兩家企業(yè)的合作,但檔案局和實業(yè)公司的關聯(lián)可能容易把行政和企業(yè)攪合在一起,這種特殊背景對上海信安達檔案文件管理有限公司有利有弊。利處是在中國特殊國情下,檔案局的行政背景有利于公司獲得進入檔案文件管理市場的資格;弊處是“政企不分”的體制容易制約公司的企業(yè)化經(jīng)營。囿于資料所限,筆者無法也無意詳細解讀上海信安達檔案文件管理有限公司更名和變更合作的原因,只是通過分析GRM初人中國市場的波折說明商業(yè)性文件中心的跨國建設應堅持企業(yè)定位、市場經(jīng)營的原則,否則中心就會喪失自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場主體地位,難以健康、持續(xù)發(fā)展。
走多元化建設道路
1 跨國并購
跨國并購是跨國企業(yè)全球化擴張經(jīng)常采用的一種方式,Iron Mountain和Recall的國際化發(fā)展主要采用的就是跨國并購,并購詳情參見表1和表2。
Iron Mountain和Recall的跨國并購具有一些共性。一是類型相同,均以橫向并購為主。橫向跨國并購是指“兩個以上國家生產(chǎn)或銷售相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)之間的并購”,二者的并購對象都主要集中于文件信息管理服務行業(yè)。二是成效相似。兩家公司借助跨國并購基本實現(xiàn)了跨國建設的一般目標――擴大經(jīng)營規(guī)模,降低成本費用,形成規(guī)模效益;提高市場份額,擴大市場占有率,提升行業(yè)戰(zhàn)略地位;提高企業(yè)知名度,提高企業(yè)產(chǎn)品或服務的附加值,獲取超額利潤;優(yōu)化生產(chǎn)技術、管理經(jīng)驗、專業(yè)人才等資源,提高企業(yè)整體競爭力、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
2 新建投資
新建投資也是跨國公司對外擴張的主要方式,與跨國并購不同,新建投資是企業(yè)在其他國家境內(nèi)直接投資建設新企業(yè),設立分支機構。GRM的國際化發(fā)展主要采用的是新建投資方式。
如前所述,GRM的海外擴張首選中國市場。無論是初期的上海信安達檔案文件管理有限公司,還是后來的信安達(中國)信息管理服務公司,均是GRM新建投資的成果。筆者目前尚未發(fā)現(xiàn)有資料顯示GRM在中國的并購案例,這說明GRM的國際化發(fā)展道路沒有與IronMountain和Recall求同。也許是因為GRM本身規(guī)模不是特別龐大,跨國建設的目標地域也相對集中,新建投資方式對其而言比較適合、穩(wěn)妥。
歸結起來,以上分析說明商業(yè)性文件中心的國際化發(fā)展具有多元方式,盡管跨國并購相比新建投資而言更多地被大型商業(yè)性文件中心采用,但它們各有利弊,商業(yè)性文件中心可結合自身實際靈活選用。
業(yè)務設置實行差異化提供
Iron Mountain、Recall和GRM作為大型商業(yè)性文件中心,業(yè)務內(nèi)容豐富廣泛,覆蓋文件信息的全生命周期,包含傳統(tǒng)文件保管和現(xiàn)代信息管理的全套服務。它們跨國建設的第三個明顯特點表現(xiàn)在業(yè)務設置方面,即多實行差異化提供,具體說來就是針對不同市場設置和提供不同的業(yè)務內(nèi)容。針對經(jīng)濟發(fā)達、市場需求旺盛、文件信息管理服務行業(yè)較為成熟的國家或地區(qū),商業(yè)性文件中心設置的業(yè)務全面系統(tǒng),提供全套服務;但在一些文件信息管
理服務行業(yè)起步或初步發(fā)展階段的國家和地區(qū),商業(yè)性文件中心則會因時、因地制宜地提供適合其需要的業(yè)務。這一特點在GRM的國際化發(fā)展中表現(xiàn)最為典型。
借助網(wǎng)絡調研發(fā)現(xiàn),GRM針對美國本土市場設置的業(yè)務分為11大類35小項,具體內(nèi)容參見表3。
進入中國市場后,GRM針對中國市場的特點和需求,集中提供5項核心業(yè)務,具體內(nèi)容參見表4。
與美國本土相比,GRM在中國市場的業(yè)務設置具有明顯的差異化提供特點。信安達(中國)信息管理服務公司以提供基礎性業(yè)務為主,其業(yè)務層次較低、種類較少、分工粗略。這種差異化提供顯然更適合中國國情。我國目前文件信息管理服務行業(yè)的發(fā)展尚處在初步發(fā)展階段,業(yè)務需求較為簡單,技術發(fā)展水平偏低,服務內(nèi)容不夠精細。這種情況下,信安達(中國)信息管理服務公司設置差異化的業(yè)務是必要和適合的。如果機械照搬GRM的業(yè)務,就可能導致資源浪費。因此,商業(yè)性文件中心在跨國建設時應因時因地進行業(yè)務設置,將資源集中于市場需求最大、最適合的業(yè)務內(nèi)容,才能獲得最佳收益。
針對性確立目標市場
1 市場環(huán)境
商業(yè)性文件中心的國際化發(fā)展不是盲目的,它們選擇和確立目標市場時首要考慮的是市場環(huán)境因素。市場環(huán)境作為一個綜合概念,包含的內(nèi)容較為豐富和復雜。對商業(yè)性文件中心而言,市場環(huán)境主要包括經(jīng)濟發(fā)展狀況和文件信息管理行業(yè)的成熟度。
一方面,商業(yè)性文件中心開展跨國建設十分關注目標市場的經(jīng)濟發(fā)展狀況,包括經(jīng)濟發(fā)展水平和經(jīng)濟發(fā)展速度。例如Iron Mountain和Recall大多選擇經(jīng)濟發(fā)達或經(jīng)濟發(fā)展速度較快的國家和地區(qū)作為目標市場。這是因為這些國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平較好,經(jīng)濟環(huán)境和市場機制較為健全,有利于商業(yè)性文件中心的建設和發(fā)展。另一方面,商業(yè)性文件中心開展跨國建設十分關注目標市場文件信息管理行業(yè)的成熟度。商業(yè)性文件中心作為提供文件信息管理服務的企業(yè),必須選擇文件信息管理行業(yè)發(fā)展較為成熟的國家和地區(qū)作為跨國建設的目標市場。只有行業(yè)發(fā)展的成熟度高,市場需求才會較旺盛,市場秩序也才會較良好。試想,商業(yè)性文件中心假如選擇經(jīng)濟落后、行業(yè)成熟度低的國家和地區(qū)作為國際擴張的目標市場,必然遭遇慘烈的結果。
Iron Mountain和Recall跨國建設確立目標市場的實踐就充分證明商業(yè)性文件中心的國際擴張注重選擇經(jīng)濟發(fā)達、行業(yè)成熟度高的目標市場。從上文對二者跨國并購過程的分析,不難看出它們基本按照從北美市場到歐洲市場再到其他大洲的順序進行國際擴張。這種先后順序就印證了經(jīng)濟發(fā)展狀況和文件信息管理行業(yè)成熟度對商業(yè)性文件中心國際化發(fā)展具有的重要影響。
[關鍵詞] 商業(yè)文化 現(xiàn)代特征 創(chuàng)新模式
一、商業(yè)文化的現(xiàn)代特征
商業(yè)企業(yè)文化是從文化的角度對商業(yè)進行的一種深層發(fā)掘,體現(xiàn)了商業(yè)活動中的精神風貌、理想追求、生活情趣、行為習慣、倫理道德等,可以說是人類從事商業(yè)活動所積累的一切文明成果的總稱。因為商業(yè)行為是受到商業(yè)文化支配的,商業(yè)文化的這種巨大的作用決定了商業(yè)文化的巨大價值。只有從商業(yè)文化的角度出發(fā),才會深刻理解商業(yè)舉措發(fā)生和發(fā)展的緣由和結果。事實上,商業(yè)目標的確立,生產(chǎn)、消費心理的形成等也都可以從商業(yè)文化得到解釋。先生將商業(yè)文化的內(nèi)涵界定為德、智、美、情四個字。德,即商業(yè)道德,就是要樹立商德。智,是要發(fā)揮智力,制定正確的經(jīng)營策略。美,即完美,從商品的設計到商品的包裝、廣告都要讓消費者有美的感覺。情,就是情誼,商家與顧客要有情感的交流。這種界定得到業(yè)內(nèi)和學界的普遍認可。
現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)文化,是在實施企業(yè)經(jīng)營目標的過程中建立的,并形成由商業(yè)企業(yè)認同和遵守的道德標準、管理方式與規(guī)章制度。其核心是企業(yè)的經(jīng)營理念和價值觀念,最終目標是追求和實現(xiàn)人的全面發(fā)展,培育和造就優(yōu)秀的商業(yè)人才。在構建現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)文化體系中,要以商品文化為基礎,以商品營銷文化為手段,以商業(yè)環(huán)境文化為條件,以商業(yè)倫理文化為自律,以新商人文化為主體,以商業(yè)精神為核心,并在其相互的統(tǒng)一作用下,共同對社會商品經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
首先,商品文化是構建商業(yè)文化的基礎,缺乏良好的商品文化基礎作為保障,就斷然不會有商業(yè)文化和商業(yè)經(jīng)濟的長期發(fā)展與持續(xù)繁榮。只有文化商品通過長久保持自己先進的專有技術、獨特的工藝創(chuàng)新和超出普通商品質量標準等行業(yè)優(yōu)勢,有效地滿足商品特定的社會消費群體的個性化需求,方能超越商品本身而發(fā)揮更大的經(jīng)濟價值。其次,商人是商業(yè)活動的主體,任何商業(yè)文化都必須由人來表現(xiàn),人是創(chuàng)造一切商業(yè)文化的決定因素。因此要依靠優(yōu)秀文化的力量來引導,培養(yǎng)出具有積極進取精神的一代有知識、有能力、有道德的新一代商人,成為推進經(jīng)濟發(fā)展與社會進步的“經(jīng)濟能人”和“道德賢人”,這是關系到商業(yè)文化建設興衰和成敗的關鍵。第三,營銷文化貫穿于商品流通、市場運行的全過程,并具有面向世界的開放品格,促進大市場、大商業(yè)、大流通。只有積極參與國際競爭與交流,獲得域外消費者的接受和認同,才能不斷為商品流通產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展增強動力。還有,就是建設具有中國特色的社會主義商業(yè)倫理文化,即從我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中汲取精蘊、尋找支點,突破傳統(tǒng)倫理維系封建秩序的歷史局限性,提倡弘揚品德修養(yǎng)、強調群體關系的商業(yè)意識、突出社會道義責任的精神內(nèi)核。
應該看到,現(xiàn)代商業(yè)文化早已突破傳統(tǒng)的地域限制而在全球范圍內(nèi)廣泛傳播,由于商品經(jīng)濟本質所體現(xiàn)的金錢至上、人性自由和個性張揚等特點,在此環(huán)境下形成的商業(yè)文化除了有利于社會經(jīng)濟發(fā)展的積極成分外,同樣存在著一些阻礙社會經(jīng)濟發(fā)展的消極成分。這也是現(xiàn)代商業(yè)文化發(fā)展不可避免的特征之一。
二、商業(yè)文化的自身構建
商業(yè)文化建設從文化的角度對商業(yè)進行宏觀把握,它鏈接的不僅是商品的供需,還交流著商品之外的大量文化、精神信息,對商業(yè)發(fā)展起到不可替代的重要作用。具體來說商業(yè)文化需要從如下幾個方面進行構建:構建商業(yè)精神文化。商業(yè)精神文化的巨大意義在于樹立美好的社會形象,從而強化競爭能力,增強員工凝聚力和創(chuàng)造智慧;構建品牌、商號、商標文化。品牌的確定、商號的命名、商標的設計均體現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)獨特的文化內(nèi)涵;構建營銷文化。營銷是聯(lián)接生產(chǎn)與消費的紐帶,包括櫥窗藝術、柜臺藝術、廣告藝術、展銷藝術等;構建商業(yè)倫理文化,也叫公關文化。無論是傳統(tǒng)商業(yè)還是社會主義現(xiàn)代商業(yè),都必須珍視對人的真誠、關心和尊重;構建商業(yè)環(huán)境文化。包括城市的商業(yè)建筑、商業(yè)設施,以及影響商業(yè)活動的環(huán)境氛圍、店堂設計、配套服務達到的水平等。商業(yè)企業(yè)必須根據(jù)自身的特點,服從企業(yè)的戰(zhàn)略目標,結合社會以及市場環(huán)境的發(fā)展,做出與企業(yè)相適應的文化決策。
一是堅持以人為本,突出服務特色,營造服務文化氛圍,這是企業(yè)發(fā)展最活躍、最富于創(chuàng)造力的因素。如果沒有人的準確而全力的投入,即便擁有再先進的技術、設備,或是再雄厚的資金實力等外在條件,企業(yè)的發(fā)展也形同無源之水、無本之木。因此企業(yè)的發(fā)展,歸根結底取決于人才的質量和數(shù)量,而企業(yè)的競爭,最終也取決于人才的競爭。“以人為本”的另一層重要含義是尊重顧客,堅持顧客利益至上的經(jīng)營原則。企業(yè)之間的競爭,最終也歸結為對顧客資源的爭奪,誰擁有了顧客誰便掌握了競爭的主動權。二是塑造優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)精神。商業(yè)企業(yè)必須實現(xiàn)現(xiàn)代化管理,做到人盡其能,人盡其用。員工奮發(fā)昂揚的精神狀態(tài)是一種偉大的整體力量,當他們把個人溶于企業(yè)之中的時候,就能形成統(tǒng)一協(xié)調、勵精圖治的自覺行為,在企業(yè)內(nèi)部和外部,樹立起以文化制勝為特征的精神風貌。三是建構完善的現(xiàn)代商業(yè)制度。市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟,也是法制經(jīng)濟。商業(yè)企業(yè)作為市場經(jīng)濟中的一個重要角色,不能不呼吁全社會共同建構起一個公平的競爭機制和環(huán)境。這一機制與環(huán)境的建構除了有賴于政府法律、法規(guī)外,另一個更具實踐意義的就是商業(yè)企業(yè)“自我制約”的制度建設。
還有一點需要提及,就是弘揚高尚的商業(yè)道德,正確處理好義利關系。不可否認,商人“重利輕義”、“見利忘義”,乃至“利令智昏”的現(xiàn)象屢見不鮮。在社會主義商業(yè)道德建設中,毫無疑義地必須堅決消除唯利是圖的腐朽的商業(yè)道德觀的惡劣影響。同時堅持“義利一致”的原則,充分肯定經(jīng)商獲利,發(fā)財致富的合法性和合理性。通過理性的引導和必要的規(guī)制,批判和革除傳統(tǒng)商業(yè)文化中的糟粕,繼承和保留那些以義取利、刻苦創(chuàng)業(yè)、節(jié)儉守業(yè)、富貴立德等優(yōu)秀商業(yè)文化因素。
三、商業(yè)文化的創(chuàng)新模式
商業(yè)企業(yè)文化的創(chuàng)新關鍵是企業(yè)家基于知識和素質基礎上的學習創(chuàng)新,不斷在合作、競爭中獲得新知識、新信息,這是一個新的發(fā)展模式。保持企業(yè)文化的時代性,符合企業(yè)和員工個人進一步發(fā)展的目標,確保企業(yè)文化能夠始終保持旺盛的生命,使企業(yè)的發(fā)展時刻充滿生機和活力。
商業(yè)文化反映出人類對商業(yè)活動的高品位精神追求,是先進的商業(yè)理念在商業(yè)領域的深層體現(xiàn)。從管理的角度看,商業(yè)文化帶來的是文化管理。對商業(yè)企業(yè)內(nèi)部來說,它將形成企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,從而降低企業(yè)的管理成本;對企業(yè)外部而言,商業(yè)文化將為外部提供更多可依賴的商務路徑,從而降低社會成本。商業(yè)要發(fā)展,必然走文化創(chuàng)新之路,商業(yè)本身發(fā)展的歷史已經(jīng)證明了這一點。而大眾消費文化檔次的不斷、全面的提升也必然帶來對商業(yè)文化的進一步需求,這種需求正由潛在變?yōu)楝F(xiàn)實、普遍的行動模式。一般而言,一個完整的企業(yè)文化創(chuàng)新實施方案包括:建立企業(yè)文化的領導機制和實施機構;編寫企業(yè)文化手冊,依次對各層次員工進行培訓;建立企業(yè)文化責任制度,責成各級管理層切實負責,實施嚴格考核,搞好企業(yè)文化的傳播;建立企業(yè)文化的獎勵與懲罰制度;制定完整的企業(yè)文化計劃和預算,并付諸實施的配套措施。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)生存的世界瞬息萬變,企業(yè)的環(huán)境、顧客的要求、競爭的對手、科技的進步等一系列因素的改變,都要求企業(yè)及時調整自身的運作。優(yōu)秀的企業(yè)會把創(chuàng)新模式引入到企業(yè)經(jīng)營的過程中,以應付各種不斷出現(xiàn)的市場變化。
經(jīng)濟文化一體化與經(jīng)商理念的新變化也要求商業(yè)競爭方式作出新選擇,這就使越來越多的人認識到,商業(yè)不僅僅是一種經(jīng)濟行為,而且是一種文化行為,這種新的商業(yè)經(jīng)營理念促使商業(yè)經(jīng)營者改變商業(yè)運行的傳統(tǒng),選擇“以文促商、以文興商”的新模式,打造與時展同步的商業(yè)企業(yè)文化。城市居民消費需求升級更在客觀上要求企業(yè)提升商業(yè)文化品位,消費方式已逐漸從實用功能型轉變?yōu)槲幕瘜徝佬停w現(xiàn)出消費的智能化、健美化、個性化和世界化傾向。對此,商業(yè)主體必須考察消費者深層文化心理和審美欲求,運用具有文化品格的營銷觀念和手段,才能打造商機,贏得消費者。
二十一世紀是文化經(jīng)濟的新世紀,體現(xiàn)文化融合的大趨勢。發(fā)展商業(yè)文化品牌,強化商業(yè)文化經(jīng)營,就是充分發(fā)揮我國五千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,鑄造獨具中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的名牌文化產(chǎn)品,并全力將其普及全國、推向世界。隨著世界經(jīng)濟一體化進程加快,各國貿(mào)易、文化交流日益頻繁,更好地發(fā)展商業(yè)經(jīng)濟,獲取更大的經(jīng)濟效益,形成現(xiàn)代商業(yè)精神和商業(yè)道德,不僅成為當今商業(yè)文化創(chuàng)造的新模式,而且成為當今世界文化追求的新潮流。
參考文獻:
[1]賀名侖等主編:商業(yè)文化學概論,中國商業(yè)出版社,1992年
[2]劉建湖:再論商業(yè)文化內(nèi)涵,商業(yè)文化,2006年,第10期
關鍵詞:旅游;古城鎮(zhèn);商業(yè)業(yè)態(tài);文化;發(fā)展時序
中圖分類號:F590 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)22-0240-02
前言
全國古城鎮(zhèn)旅游開發(fā)方興未艾。目前全國古城鎮(zhèn)旅游旅游開發(fā)的古城鎮(zhèn)200 多個,具有潛在開發(fā)價值的旅游古城鎮(zhèn)還有1 000多個。古城鎮(zhèn)旅游資源已經(jīng)成為旅游資源開發(fā)的重要組成部分。旅游古城鎮(zhèn)的商業(yè)發(fā)展直接影響到當?shù)芈糜问杖胍约奥糜萎a(chǎn)業(yè)課程序發(fā)展。但是學術界對古城鎮(zhèn)旅游商業(yè)業(yè)態(tài)的研究還處于起步階段,國家和行業(yè)還沒有出臺相關的技術導則和認證機構。古城鎮(zhèn)旅游商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃的迫切性和理論研究的滯后性、行業(yè)規(guī)范的空白產(chǎn)生巨大的矛盾。
一、商業(yè)業(yè)態(tài)在古城鎮(zhèn)旅游中的地位
1.商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展是古城鎮(zhèn)旅游發(fā)展的基礎。古城鎮(zhèn)從建立以來就擔負著人類聚集、交流、生活等活動的載體。在古城鎮(zhèn)發(fā)展初期,其商業(yè)主要在古城鎮(zhèn)居民生活、城鎮(zhèn)服務功能中發(fā)揮著作用。當一個古城鎮(zhèn)被開發(fā)成為旅游目的地,以旅游資源產(chǎn)品推向市場時,商業(yè)業(yè)態(tài)不僅需要滿足居民的生活需求,還要滿足旅游者不同層次、不同對象、不同檔次的需求。商業(yè)業(yè)態(tài)成為為古城鎮(zhèn)旅游發(fā)展的基礎。在旅游開發(fā)“六要素”―― 吃、住、行、游、購、娛中,吃、住、購就占據(jù)旅游收入的很大比重。所以商業(yè)業(yè)態(tài)提升是古城鎮(zhèn)成為旅游目的地發(fā)展的必然需要。
2.商業(yè)業(yè)態(tài)促進古城鎮(zhèn)的旅游發(fā)展。如果單純是古城鎮(zhèn)商業(yè)的布局和發(fā)展是自由的、散漫的,只能夠滿足當?shù)鼐用裆罘?。古城?zhèn)原有的商業(yè)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀往往具有服務質量差、品種單一、檔次低下等特點,根本不能滿足旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著古城鎮(zhèn)旅游的發(fā)展,其商業(yè)的經(jīng)營方式、經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營服務對象等商業(yè)業(yè)態(tài)內(nèi)容得到提升。古城鎮(zhèn)商業(yè)的隨意性、低質性、普遍性將向旅游商業(yè)業(yè)態(tài)的現(xiàn)代性、優(yōu)質性、獨特性發(fā)展。旅游商業(yè)業(yè)態(tài)將提升古城鎮(zhèn)居民生活水平和商業(yè)服務檔次,促進古城鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。
3.商業(yè)收入是古城鎮(zhèn)收入的主要來源。旅游商業(yè)是指為游客提供的商業(yè)服務活動的總稱。其中一部分是游客在旅游途中吃、穿、住、行等方面的商業(yè)服務,另一部分是供游客賞玩、收藏和饋贈親友的服務。旅游商業(yè)發(fā)展的程度是旅游業(yè)發(fā)展成熟度的重要標志之一。在旅游業(yè)發(fā)達的地方,旅游購物的收入占旅游總收入的30%~50%,有的甚至達到60%以上。一般西方國家旅游商品的收入占到旅游總收入的35%,而旅游發(fā)達地區(qū)甚至達到60%。許多旅游目的地既是游覽勝地也是購物天堂,旅游購物成為旅游者的主要活動之一。在旅游開發(fā)過程中,古城鎮(zhèn)居民尤其是從事商業(yè)服務的經(jīng)營者必將與時俱進、轉變觀念、提升服務水平。同時增加商業(yè)就業(yè)機會,提高居民收入,整體上提高居民的素質。
二、古城鎮(zhèn)旅游商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)律分析
1.居民自由式階段。古城鎮(zhèn)在發(fā)展的初期,商業(yè)發(fā)展是零散的,其商業(yè)布局、經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式沿襲著家庭經(jīng)營模式。商業(yè)氣氛單薄,甚至一些民族古寨還沒有形成商業(yè)的概念。商業(yè)業(yè)態(tài)的規(guī)模與當?shù)鼐用裆钏匠烧嚓P性。服務對象以當?shù)鼐用裆顬橹?。總體呈現(xiàn)出規(guī)模小、數(shù)量少,服務時間短、服務水平差、品種少、質量差等特點。布局則多為家庭式經(jīng)營為主,亦商亦家。
2.旅游自發(fā)式階段。隨著古城鎮(zhèn)旅游的開發(fā),原來從事商業(yè)服務的經(jīng)營者順應旅游產(chǎn)品的開發(fā)。經(jīng)營者通過對服務對象的需求的判讀,逐漸開始轉變經(jīng)營內(nèi)容,延長服務時間,增加服務種類,提升服務水平。這種轉變是自發(fā)的,是適應旅游市場發(fā)展的。同時由于商業(yè)經(jīng)營者水平的局限性和市場信息判斷的有限性,存在很多的問題:同質化競爭嚴重,缺乏特色;功利性太強,服務質量參差不齊;商業(yè)性太濃,缺乏文化內(nèi)涵;服務種類不足,不能滿足旅游者多樣化需求。
3.旅游商業(yè)調整提升階段。當古城鎮(zhèn)旅游商業(yè)發(fā)展到一定的階段將趨于成熟。隨著商業(yè)部門的管理和行業(yè)的規(guī)章制度建立,古城鎮(zhèn)商業(yè)業(yè)態(tài)也隨之提升。商業(yè)業(yè)態(tài)布局呈現(xiàn)集中式為主,條塊結合的布局模式。古城鎮(zhèn)商業(yè)業(yè)態(tài)彌補了旅游商業(yè)發(fā)展前期的缺點,但是呈現(xiàn)出商業(yè)業(yè)態(tài)布局過重,超過了古城鎮(zhèn)旅游市場的容量,供過于求、惡性競爭。商業(yè)氣息掩蓋了古城鎮(zhèn)文化氣息,給游客帶來搶奪式消費的感覺。如云南麗江、成都黃龍溪正處于發(fā)展成熟階段。
4.去商業(yè)階段――文化旅游商業(yè)階段。古城鎮(zhèn)旅游商業(yè)業(yè)態(tài)成熟過剩后,將從重“商”向“文化”導向發(fā)展,此時的商業(yè)收入趨于穩(wěn)定,來訪的回頭客逐漸增加。這一階段古城鎮(zhèn)旅游商業(yè)逐漸呈現(xiàn)出:文化為魂、旅游為形、商業(yè)為體。商―旅―文之間是相輔相成的。在旅游的核心服務區(qū),旅游者對商業(yè)業(yè)態(tài)獨特性、個性化的需求決定了該古城鎮(zhèn)商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展的方向。而在古城鎮(zhèn)的則以出現(xiàn)低廉的、以營利為目標、管理比較差的商業(yè)業(yè)態(tài)。
三、古城鎮(zhèn)旅游商業(yè)業(yè)態(tài)影響因素
1.古城鎮(zhèn)文化特色。文化作為旅游業(yè)發(fā)展的核心驅動力。古城鎮(zhèn)的旅游發(fā)展魅力和優(yōu)勢不僅在于悠久的歷史文化物質實體和非物質文化,還包括在這兩方面的基礎上產(chǎn)生的旅游服務文化、體驗文化、人文精神。商業(yè)服務必須以文化為內(nèi)核才能使其可持續(xù)發(fā)展。古城鎮(zhèn)本身的功能在其發(fā)展的過程中形成。在旅游開發(fā)過程中得到挖掘。驛站型古鎮(zhèn)體現(xiàn)通勤文化交流特色。如泰安古鎮(zhèn);民俗性古城鎮(zhèn)體現(xiàn)民族特色,如鳳凰古鎮(zhèn),洛帶客家古鎮(zhèn)、上里古鎮(zhèn)、麗江古鎮(zhèn)、平遙古鎮(zhèn);中心城鎮(zhèn)型古城鎮(zhèn)主要體現(xiàn)文化、政治、經(jīng)濟中心功能,如閬中古城。
2.古城鎮(zhèn)旅游市場定位。古鎮(zhèn)旅游定位是業(yè)態(tài)定位的基礎。古鎮(zhèn)在整個區(qū)域旅游中所屬的定位和開發(fā)優(yōu)勢成為古鎮(zhèn)商業(yè)經(jīng)營的主要方向。如果一個古鎮(zhèn)本身就是區(qū)域的行政文化中心,如閬中古城,其規(guī)模大,風水文化底蘊濃厚,該城鎮(zhèn)本身還肩負著政治、文化、經(jīng)濟的中心,其旅游定位就是以休閑娛樂為主,觀光、度假為輔的旅游定位,商業(yè)定位肯定就是應該以休閑、購物、娛樂為主。
3.消費市場。古城鎮(zhèn)商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃和布置還必須考慮市場的需要,才能對業(yè)態(tài)進行有針對性的指導。旅游商業(yè)服務對象的年齡結構、性別比例、消費水平、消費類型以及消費時段、消費季節(jié)、消費心理都是業(yè)態(tài)調整的主要依據(jù)。滿足游客需求的同時還必須滿足和尊重當?shù)鼐用竦南M需求。忽視原住居民的消費需求和習慣往往是古城鎮(zhèn)旅游商業(yè)業(yè)態(tài)最容易忽視的漏洞。
4.古城鎮(zhèn)建筑布局。古城鎮(zhèn)的古建筑特色和布局本身就是一種旅游資源。古城鎮(zhèn)在開發(fā)初期商業(yè)實體往往對個建筑形成包裹和蠶食的態(tài)勢,為了增加游客的接待量和經(jīng)營者數(shù)量進行拓寬古街道、修整古建筑,增加仿古建筑。另一方面隨著游客人數(shù)的急劇增加,一些有著幾百年、甚至上千年歷史的古城鎮(zhèn)不堪重負,遭到嚴重的破壞。
四、古城鎮(zhèn)旅游商業(yè)業(yè)態(tài)布局規(guī)律
古城鎮(zhèn)整體布局和建筑特色很大程度上影響了旅游商業(yè)業(yè)態(tài)的布局。通過對國內(nèi)外古城鎮(zhèn)的考察和總結,古城鎮(zhèn)商業(yè)業(yè)態(tài)布局呈現(xiàn)出以下三種布局模式:
1.自由式布局。古城鎮(zhèn)在旅游發(fā)展的初期都會呈現(xiàn)出商業(yè)業(yè)態(tài)布局自發(fā)式發(fā)展模式。亦家亦店的經(jīng)營模式是古城鎮(zhèn)最為普遍的經(jīng)營方式。同時也是客棧文化、院落文化經(jīng)營的基礎和雛形。
2.聚集式布局。通過政府引導,統(tǒng)一規(guī)劃,對古城鎮(zhèn)中的商業(yè)業(yè)態(tài)相對集中布局,經(jīng)營的種類相互補充,如古城鎮(zhèn)主景區(qū)以觀光為主的布局,則在古城鎮(zhèn)周邊布局相對集中的商業(yè)服務。
3.條帶式+衛(wèi)星布局。商業(yè)業(yè)態(tài)集中經(jīng)營,形成規(guī)模效益和集聚效益,有利于城市布局和旅游規(guī)劃。同時也是古城鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟效益的集中體現(xiàn)。通過主管部門的引導以及行業(yè)經(jīng)營的市場選擇,形成以古城鎮(zhèn)主要旅游路線為軸帶的特色商業(yè)業(yè)態(tài)條帶式布局。很多古城鎮(zhèn)都有可能布局的濱河餐飲區(qū)、城中商業(yè)區(qū)、賓館服務區(qū)、娛樂休閑區(qū)等。隨著古城鎮(zhèn)旅游的發(fā)展,古城鎮(zhèn)核心旅游區(qū)商業(yè)服務接待能力的有限性和旅游接待的季節(jié)性,在旅游商業(yè)主服務區(qū)形成零星的、低廉的、不規(guī)范的旅游服務布局,以低檔次的餐飲服務和住宿服務為主,形成衛(wèi)星狀布局。
五、古城鎮(zhèn)旅游商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃的保障措施
1.古城鎮(zhèn)商業(yè)調整要以人為本,注重市場需求。旅游商業(yè)業(yè)態(tài)服務對象是游客,只有充分研究游客消費需求、行為規(guī)律、消費心理才能保證旅游商業(yè)布局和種類市場需求;同時業(yè)態(tài)布局還必須滿足原著居民的生活需要,充分引導原住居民保留地方特色的生活習慣、風土人情,保護好古城鎮(zhèn)文化傳承,提高古城鎮(zhèn)文化的源生態(tài)型和游客的參與性。
2.古城鎮(zhèn)商業(yè)調整規(guī)劃方向――科學性和前瞻性。旅游商業(yè)業(yè)態(tài)研究是旅游產(chǎn)業(yè)鏈條如何在古城鎮(zhèn)和景區(qū)進行合理布局的依據(jù),它決定著古城鎮(zhèn)和景區(qū)功能如何劃分,建筑如何布局,而不是規(guī)劃師和建筑師在圖上根據(jù)自己的理解來布局商業(yè)空間和產(chǎn)業(yè)空間。古城鎮(zhèn)商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃設計涉及的管理部門和研究領域比較廣,從管理方面涉及到旅游管理、城市規(guī)劃、商業(yè)管理、環(huán)境保護、宗教、建設、文化等部門,充分發(fā)揮各部門的優(yōu)勢,通力合作才能夠使商業(yè)業(yè)態(tài)的布局更加科學化。
3.古城鎮(zhèn)商業(yè)業(yè)態(tài)的研究任重道遠。目前旅游商業(yè)業(yè)態(tài)相關的領域的研究成果非常少。涉及該領域規(guī)劃的導則、規(guī)范、編制單位的資格認證等都還處于空白,古城鎮(zhèn)商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃設計成果屬于仁者見仁智者見智,其科學性和嚴謹性受到質疑。同時對游客、業(yè)主、市場的分析也是商業(yè)業(yè)態(tài)布局研究的主要內(nèi)容。古城鎮(zhèn)商業(yè)業(yè)態(tài)布局還需要學者進行深入、細致的探討。
參考文獻:
[1] 胡海霞,楊振之.古城鎮(zhèn)商業(yè)業(yè)態(tài)研究[J].軟科學,2010,(9):138-141.
[關鍵詞] 人文經(jīng)濟 人本 商業(yè)文化 融合 重構
當前,越來越多的人開始提出“人文經(jīng)濟”概念,盡管對它具體的理解各不相同,但基本精神是一致的,即強調一切經(jīng)濟活動都要堅持以人為中心,體現(xiàn)人文關懷,關心人、重視人、尊重人,為人的全面發(fā)展和價值實現(xiàn)創(chuàng)造條件。人文經(jīng)濟是在我國堅持科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的大背景下逐步醞釀形成的一種新的經(jīng)濟發(fā)展模式,是在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基礎上對傳統(tǒng)的單純依賴科學技術、通過資源消耗片面追求經(jīng)濟增長的經(jīng)濟發(fā)展模式的反思、超越和發(fā)展。它強調從我國國情出發(fā),在以經(jīng)濟建設為中心、以人的發(fā)展為根本的思想指導下,充分發(fā)揮文化在人文經(jīng)濟建設中的作用,著重克服當前經(jīng)濟活動中產(chǎn)生的一些與人文關懷背道而馳的迫切問題,其實質是一種以人為本的“管理經(jīng)濟”,即遏制權力和資本的侵害性,將無限(權力)政府導向人文政府、將野蠻市場經(jīng)濟導向人道市場經(jīng)濟。人文經(jīng)濟以科學發(fā)展觀為指導,在科學、合理、綜合、高效地利用現(xiàn)有資源的同時,使經(jīng)濟社會的運行建立在文化、知識、智慧、價值觀念、精神動力、人文環(huán)境,以及高新科技和文化發(fā)展所形成的巨大創(chuàng)新能力和高素質的人力資源之上,從而促進了人與自然協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。
人文經(jīng)濟以創(chuàng)新作為靈魂,蘊含著新的價值取向,對人的價值、人的地位、人的作用、人的目的和意義等人生與社會的哲學思考,成為引領經(jīng)濟社會發(fā)展的時尚要素,而文化創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和經(jīng)營理念、發(fā)展觀念創(chuàng)新等,則是在網(wǎng)絡化和信息化的知識經(jīng)濟條件下為實現(xiàn)“人的目的”所必須具備的最主要生產(chǎn)要素。人文經(jīng)濟有著豐厚的文化底蘊,它既包含著西方文藝復興的人本思想,又包含著中華天人合一、物我一體的傳統(tǒng)精神,同時也包含著當代科學所揭示的更加人性化的經(jīng)濟運行規(guī)律、經(jīng)營理念、管理作風、價值標準、行為規(guī)范、規(guī)章制度等,體現(xiàn)著科學、和諧、創(chuàng)新的時代精神。
當今時代,物質生產(chǎn)與文化生產(chǎn)日益趨同,物質消費與文化消費趨向統(tǒng)一,物質資源與文化資源共同構成為綜合競爭力。人文經(jīng)濟提倡人文精神與科學精神,融合了文化力與經(jīng)濟力,成為提升國際競爭力的有效途徑,而經(jīng)濟與文化的雙重融合則又構成了新的生產(chǎn)方式,進而對社會和人們的生活產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。
人文經(jīng)濟的時代要求及其帶來的深刻變革,首先反映在商業(yè)領域,表現(xiàn)為商業(yè)文化的沖突、變革、融合、創(chuàng)新等,這勢必促使我們對當前中國的商業(yè)文化進行深刻反思。商業(yè)文化是指在商品經(jīng)濟條件下所形成的具有文化品格的商業(yè)觀念和商業(yè)方式,主要包括商業(yè)物質文化、商業(yè)行為文化、商業(yè)制度文化和商業(yè)精神文化四個方面,涉及商業(yè)哲學、價值觀、道德規(guī)范、商業(yè)精神、規(guī)章制度、標志等。商業(yè)文化具有強大的導向、凝聚、協(xié)調、激勵、約束、輻射功能。優(yōu)秀的商業(yè)文化可以不斷地激發(fā)企業(yè)的生機與活力,推動實現(xiàn)以人為中心的現(xiàn)代化管理,為商業(yè)發(fā)展提供精神支柱,增強商業(yè)凝聚力,同時還可以在商業(yè)內(nèi)部形成有利于培育人才的環(huán)境,促進職工整體素質的全面提高,最大限度地挖掘商業(yè)潛能, 增強企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和競爭力。人文經(jīng)濟條件下,商業(yè)文化建設面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇,因而必須尋找新出路,提出新思維,關鍵是要從以下四個方面著手進行。
第一,從物質層面來看,商業(yè)物質文化體現(xiàn)著商業(yè)企業(yè)員工們創(chuàng)造的群體價值觀,而在人文經(jīng)濟時代,這種群體價值觀首先表現(xiàn)為以人為本、個性化時尚、創(chuàng)造才能的發(fā)揮和自我價值的實現(xiàn),它強調塑造基于真善美的多元統(tǒng)一、和諧共生的價值觀。人類有追求真善美的天性,而這種天性的充分彰顯則只有在人文經(jīng)濟時代才有可能得以自由實現(xiàn),比如街區(qū)的商業(yè)布局、商業(yè)建筑風格、商業(yè)設施、商業(yè)環(huán)境,以及商業(yè)企業(yè)招牌、店容店貌、標志、色彩、商品廣告、商品陳列和商品包裝、勞動環(huán)境等,都體現(xiàn)著商業(yè)員工的群體價值觀,因而也就內(nèi)在的包含著貨真價實、物美價廉的基于真善美的高度統(tǒng)一的人性化追求,這種人性化追求的最高境界則是在正確處理利益與仁義、競爭與合作、物質欲望與精神追求的前提下實現(xiàn)商業(yè)主體間、人與物、社會與自然的和諧共生,最終使文化的物質載體實現(xiàn)由以“物”為中心向以“人”為中心的商業(yè)價值觀的根本轉變。
第二,從商業(yè)行為文化層面來看,人文經(jīng)濟高揚人文精神,追求經(jīng)濟與文化的雙重融合,它呼喚對人的生命存在和人的尊嚴、價值、意義的理解和把握,以及對價值理想或終極理想的執(zhí)著追求。商業(yè)企業(yè)及其員工的經(jīng)營活動、市場營銷活動、學習娛樂活動、協(xié)調人際關系的活動等商業(yè)行為,體現(xiàn)著企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、公關品格,是企業(yè)目標、企業(yè)精神奮進的動態(tài)反映,因此商業(yè)行為既是經(jīng)濟活動也是文化活動,從根本上說都體現(xiàn)著“人”的世界觀、價值觀和人生觀,體現(xiàn)著方法論和對人生的終極關懷,其要旨在于尊重人的價值,肯定人的作用,關注人的生存和發(fā)展。在人文經(jīng)濟條件下,商業(yè)行為受到人文精神的規(guī)約,人文精神不僅規(guī)范、指導和約束著人自身的各種活動,而且讓人們以“人文標準”衡量一切商業(yè)行為,以商業(yè)行為的真善美程度作為評判商業(yè)企業(yè)和商人的標準。人文經(jīng)濟要求人文精神與科學精神、社會經(jīng)濟發(fā)展理念的有機統(tǒng)一,科學和社會經(jīng)濟發(fā)展要具有高度的人文價值和人文關懷,人文精神要具有現(xiàn)代科學意識,要有促進社會經(jīng)濟發(fā)展的觀念,要使人樹立起正確的社會公德心和責任感。隨著社會物質財富的快速增長,人文經(jīng)濟將促使商業(yè)行為人性化、個性化和時尚化,促使商業(yè)行為最終由物質利益至上過度到和諧共生為本。
第三,從商業(yè)制度文化來看,人文經(jīng)濟的蓬勃興起直接推動和催化了生產(chǎn)方式和組織結構的深刻變革。自然經(jīng)濟重視產(chǎn)品的勞動含量,資源經(jīng)濟強調生產(chǎn)要素的優(yōu)化,知識經(jīng)濟則看重知識和科技的含量,而人文經(jīng)濟則標志著人類文明發(fā)展的新階段,它是以人為本的文化經(jīng)濟,文化經(jīng)濟化和經(jīng)濟文化化已成定勢,因此它高度重視文化與經(jīng)濟的融合程度,重視經(jīng)濟的文化含量和智力資本,從而使商業(yè)經(jīng)濟與文化由二元結構轉變?yōu)殡p向融合。人文經(jīng)濟彰顯了以人為本的發(fā)展觀,揭示了“人的回歸”及經(jīng)濟社會發(fā)展的可持續(xù)性:經(jīng)濟發(fā)展中知識、技術、文化理念等文化要素的增多,意味著經(jīng)濟增長方式將發(fā)生質的轉變;精神產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的增加,意味著物質資源消耗的減少;人文價值取向滲透到經(jīng)濟發(fā)展之中,意味著人與社會、人與自然關系的全面進步;人文素質和科學素質相融合,意味著勞動者素質的全面發(fā)展;對文化資源的開發(fā)和利用,意味著人類資源觀由物到人的根本性轉變。而這種以知識和文化為競爭力的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,又必然促進人們文化素質的提高和人的全面發(fā)展,推動學習型和創(chuàng)新型企業(yè)、組織、社會的真正形成。
關鍵詞:消費文化;現(xiàn)代;商業(yè)建筑設計
在現(xiàn)代社會生活中,商業(yè)建筑不僅僅扮演著商業(yè)經(jīng)營的角色,為人們提供各種所需物質,而且還具有多種文化功能,尤其是在消費文化視閾下。消費文化內(nèi)涵的豐富與轉變,給當代商業(yè)建筑設計帶來了新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn),商業(yè)建筑設計要想迎合市場需求,就必須積極革新設計理念與設計模式,不斷向著與消費文化相融合的方向發(fā)展。
1當代消費文化的特征
現(xiàn)代消費社會已不同于以往經(jīng)濟意義上的消費,其本質是符號消費,是一種生活方式,占有主導權和優(yōu)先權是消費文化本質特征的深刻體現(xiàn)。伴隨文化元素的不斷活躍與融入,消費文化內(nèi)涵也在不斷豐富,并形成了幾個突出性特征:審美性、物質性、符號性、視覺性和享樂性。其中,物質性是消費文化的基礎性特征,在當代消費文化中受商品化擴張等因素影響,其被逐漸細化至生活的每個細節(jié)之中,使人們對物質需求的欲望越來越強烈。符號性是消費文化的最根本屬性特征,是對社會有差別生產(chǎn)的直觀體現(xiàn)與表達,其前提條件是以貨幣絕對化價值,借助大眾媒介進行傳播的。符號具有的審美性與象征性從歷史時期就已存在,并隨著時光的流逝而積淀成一種相對穩(wěn)定的文化。在當代消費文化中,符號性這一本質特征顯得尤為重要。
2消費文化與商業(yè)建筑設計之間的聯(lián)系
基于全球化背景形勢,消費文化成為人們生活中的支配者與主導者,并通過支配人們的生活來實現(xiàn)對社會的影響,而商業(yè)建筑設計作為社會中的一個有機組成元素不可避免的會受到消費文化的影響,跟隨消費文化的演變發(fā)展而作出相應的調整與改進。另外,受大眾媒體影響,使得作為社會消費品種重要成員之一的商業(yè)建筑,在長期社會發(fā)展過程中潛移默化的被消費文化的視覺性、審美性、符號性等特征影響著、沖擊著,而新媒體的繁榮發(fā)展還能夠將這種影響無限放大,從而使商業(yè)建筑設計始終處于消費文化的影響之下向前發(fā)展著,有些甚至成為專門的文化傳播對象與傳承對象。
3消費文化視閾下當代商業(yè)建筑設計
如上所述,當代消費文化已不再是傳統(tǒng)意義上的消費,其內(nèi)涵已變得非常豐富,內(nèi)容多,涉及面廣,存在許多不確定性因素,加之不同時期、不同地域的消費文化對商業(yè)建筑設計所提出的要求也不相同,所以為保證現(xiàn)代商業(yè)建筑設計適應和滿足消費文化要求,迎合消費文化市場,就需要從不同的文化視角來對當代商業(yè)建筑進行設計,以確保商業(yè)建筑設計的合理性和適應性。
3.1地緣文化視閾下的當代商業(yè)建筑設計
地緣文化主要是指不同區(qū)域消費文化存在著很大的不同,即地緣文化是對消費文化差異的一種體現(xiàn)。這種差異是基于消費文化視閾下當代商業(yè)建筑設計必須全面考慮的一個重要因素。它要求商業(yè)建筑設計師不斷學習和了解各地域歷史文化,不斷挖掘不同地域擁有的不同歷史文化,并將這些歷史文化積極傳承,利用對不同地域歷史文化的了解來處理好消費文化與商業(yè)建筑設計之間的關系,從而使所設計的商業(yè)建筑與當?shù)氐赜蛭幕尤诤舷嘁r,蘊含更多文化元素。
3.2大眾文化視閾下的當代商業(yè)建筑設計
大眾文化是消費文化的一部分,而人文關懷與城市生活的融入則是大眾文化的重要組成部分,這意味著在大眾文化視閾下,當代商業(yè)建筑設計需要充分考慮城市生活的狀態(tài)與人文關懷。從城市生活入手,根據(jù)城市生活的多元化發(fā)展趨勢與城市居民的物質需求和精神需求,將生活元素充分融入到當代商業(yè)建筑設計之中,賦予商業(yè)建筑濃郁的生活味道,促進商業(yè)建筑生活味道不斷提升、濃郁和豐富。可以借鑒主題特色建筑群建設思路與方法,按照大眾文化指引,將當代商業(yè)建筑設計與生活方式相鏈接,通過城市化建設推動當代商業(yè)建筑更加符合城市居民的生活特點與消費需求。從人文關懷入手,不斷提升區(qū)域商業(yè)建筑對全體消費者全方位的人文關懷,例如在商業(yè)建筑設計中引入綠色生態(tài)設計理念,健全娛樂設施,完善社交體系,便捷所有通道等等,讓消費者們充分感受到商業(yè)建筑設計中所體現(xiàn)出的人文關懷理念。
3.3精英文化視閾下的當代商業(yè)建筑設計
社會等級區(qū)分以商業(yè)建筑的文化語境為載體,可以實現(xiàn)對不同品牌、場所的區(qū)分,使消費文化處于優(yōu)勢地位,并產(chǎn)生了精英文化。在精英文化視閾下,對當代商業(yè)建筑進行設計需要從風格與服務兩方面入手:通過對商業(yè)建筑設計風格的考慮與構思,促使在象征上、視覺上與心理上均符合該商業(yè)建筑設計的精英文化符號形成,利用精英文化符號構建起精英等級的文化資本,使商業(yè)建筑設計風格獨特。為提高當代商業(yè)建筑服務水平,提供尊貴服務享受,需要設計師利用高新技術來對商業(yè)建筑進行設計,提升商業(yè)建筑的科技含量,營造良好精英文化氛圍。
4結束語
目前,我國當代商業(yè)建筑設計對于消費文化的迎合與融入意識還不夠強,商業(yè)建筑設計對于消費文化的融入程度還遠遠不夠。但在今天文化多元化發(fā)展趨勢下,伴隨文化產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展與該方面經(jīng)驗的逐漸積累,相信當代商業(yè)建筑設計會逐漸加深對消費文化的理解,并在全面考慮消費文化前提下開展商業(yè)建筑設計工作,從而使當代商業(yè)建筑設計更加符合人們消費需求。
作者:王凡 單位:中山建筑設計院股份有限公司
參考文獻:
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