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隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者訴求由物質(zhì)滿足,逐漸向精神滿足過渡。我們都處于一個(gè)信息過載的時(shí)代。你可能根本想不到,一名網(wǎng)絡(luò)用戶平均每天接收54000個(gè)單詞,長度相當(dāng)于一部小說。面對(duì)撲面而來的大量信息,消費(fèi)者的追求愈發(fā)極致精簡(jiǎn),內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)應(yīng)勢(shì)而生,帶來的模式、結(jié)構(gòu)、價(jià)值的全面升級(jí)。在內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的追求從“將就”變?yōu)橹v究,分享方式和場(chǎng)景也隨之變化,與此同時(shí),每個(gè)人既是生產(chǎn)者優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者。內(nèi)容也不停的更新迭代,內(nèi)容形式多元化的同時(shí)還需要做到興趣個(gè)性化自動(dòng)匹配,適應(yīng)不同的風(fēng)格和語境,從而形成不同時(shí)間空間的內(nèi)容消費(fèi)模式。
內(nèi)容消費(fèi)的新時(shí)空與新動(dòng)作
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)并推動(dòng)著內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)。生活在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的人們,訪問移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平均時(shí)長達(dá)到?3.6小時(shí),晚上21點(diǎn)是一天中使用手機(jī)的峰值時(shí)刻,最中毒的兩大場(chǎng)景就是辦公室和睡覺前。人們使用互聯(lián)網(wǎng)還呈現(xiàn)出地域性和年齡層特點(diǎn),相對(duì)來說一線城市夜貓子更多,二線城市周末下午更閑;00后像袋鼠,95后像潛艇。
消費(fèi)內(nèi)容不斷升級(jí),興趣化與泛娛樂已然成新趨勢(shì)。評(píng)價(jià)好內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)是什么?有價(jià)值的內(nèi)容在重新聚合注意力,好內(nèi)容驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品消費(fèi)的趨勢(shì)已十分凸顯。此外,消費(fèi)者的互動(dòng)性不斷提升,在視頻觀看中75%的用戶會(huì)專注彈幕,分享和互動(dòng)成為加強(qiáng)用戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié);彈幕中的UGC內(nèi)容反之為視頻本身增加了趣味性。消費(fèi)者還用跟帖表達(dá)態(tài)度,通過看跟帖探索自我世界觀,并確立自我的立場(chǎng)。
面對(duì)內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)的新時(shí)空,“馬桶閱讀”、“途中娛樂”、“晚飯八卦”成為內(nèi)容消費(fèi)典型的“短場(chǎng)景”;“睡前到深夜”則成為內(nèi)容消費(fèi)的“長場(chǎng)景”,越深夜,越有“內(nèi)容癮”。最終,新的內(nèi)容場(chǎng)景和內(nèi)容行為共同觸發(fā)了新的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)。
內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)下的營銷新攻略
在內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)的黃金時(shí)代里,品牌內(nèi)容營銷是否有跡可循?深耕內(nèi)容營銷多年的網(wǎng)易傳媒聯(lián)合知萌咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)以下趨勢(shì),共同助力內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的營銷升級(jí)。
1.品牌內(nèi)容營銷新公式:內(nèi)容品質(zhì)感×內(nèi)容多元性×內(nèi)容分發(fā)力
消費(fèi)者需要品牌的品質(zhì)感和親近感,好的品牌內(nèi)容進(jìn)化是完成從單一信息到多元體驗(yàn)感的塑造,通過品牌內(nèi)容表達(dá)產(chǎn)品的品質(zhì)和匠心,表達(dá)用戶的態(tài)度,帶來精神滿足感,從而激發(fā)用戶主動(dòng)傳播。而真正考驗(yàn)品牌影響力的是品牌的內(nèi)容分發(fā)能力,內(nèi)容分發(fā)則需要更多匹配品牌調(diào)性的內(nèi)容平臺(tái)作為入口。
2.情懷化腔調(diào),讓品牌更走心
情懷廣告更容易抓住人們的心理,情懷營銷必須符合四個(gè)要素:第一,結(jié)合客觀現(xiàn)實(shí)提出產(chǎn)品策劃,切忌無病;第二,要能深刻洞察社會(huì)和消費(fèi)者,直擊消費(fèi)者心靈深處;第三,品牌情懷還需通過實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到位;第四,所有的傳播都需要找到合適的傳播載體,才能引發(fā)大面積爆發(fā)。
3.娛樂營銷新領(lǐng)地:本土化創(chuàng)造與智慧娛樂
現(xiàn)在的娛樂已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的抖抖包袱、弄個(gè)笑料,“快樂”二字一定要跟智能結(jié)合在一起,跟智慧結(jié)合在一起,這就是智娛經(jīng)濟(jì)。智娛經(jīng)濟(jì)的到來引發(fā)四大趨勢(shì):娛樂燒腦的時(shí)代已經(jīng)來臨;類似《朗讀者》的產(chǎn)品越來越多的涌現(xiàn)到市場(chǎng)上,通過中國精神、中國文化娛樂化的結(jié)合,創(chuàng)新出了很多新的平臺(tái)和界面;在碎片化時(shí)代,知識(shí)付費(fèi)已成為當(dāng)下風(fēng)口;二次元的升級(jí)和衍生也讓二次元市場(chǎng)迸發(fā)出源源不斷的生命力。
4.短視頻:品牌內(nèi)容的煥新表達(dá)
我們發(fā)現(xiàn),深夜不同時(shí)間段會(huì)有不同內(nèi)容消費(fèi)行為,這讓短視頻營銷找到了更多的載體,并成為品牌必爭(zhēng)的新營銷陣地。眾多內(nèi)容生產(chǎn)者的涌入,短視頻市場(chǎng)魚龍混雜,提升品質(zhì)顯得尤為必要。根據(jù)用戶觀看喜好,我們得出了最佳的短視頻時(shí)長應(yīng)為3分鐘以內(nèi)。
5.直播營銷的進(jìn)擊:品質(zhì)蝶變
調(diào)查顯示,38.5%的互聯(lián)網(wǎng)用戶一天觀看30-60分鐘的直播,31.9%的用戶一天觀看1-3小時(shí)的直播。人們通過觀看直播發(fā)現(xiàn)同好、發(fā)現(xiàn)別人世界。在經(jīng)歷的直播巔峰,秀場(chǎng)直播逐漸退位,技能型直播和專業(yè)在崛起,直播將進(jìn)入垂直化專業(yè)化的清流時(shí)代。
6.信仰與張力:體育營銷新世界
體育也開始呈現(xiàn)泛娛樂趨勢(shì),對(duì)于2018年的體育焦點(diǎn)——世界杯,品牌可以從四點(diǎn)角逐內(nèi)容營銷:品牌可以從品牌態(tài)度的角度,建立與世界杯契合的元素;利用熱點(diǎn)球隊(duì)與明星資源進(jìn)行整合營銷;除比賽直播外,移動(dòng)端的具有泛娛樂化的原創(chuàng)節(jié)目也可以成為營銷陣地;圍繞世界杯策劃整合式的娛樂化的情景互動(dòng)。
7.內(nèi)容的物化營銷:精神移情化
通過將UGC內(nèi)容作為包裝或廣告內(nèi)容的一部分,促使IP形象和產(chǎn)品的深度融合,從而產(chǎn)生移情效應(yīng);同時(shí),包裝也可以借助網(wǎng)絡(luò)語言情緒化,將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容變成實(shí)體的衍生產(chǎn)品,讓喜歡他的人進(jìn)行跟隨從而帶動(dòng)消費(fèi)。網(wǎng)易新聞做的跟貼蓋樓就屬于內(nèi)容的物化營銷。
8.年輕人的小世界與新意思:?Live Now! Now!
年末之際,我們整理了艾瑞的2018年網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)報(bào)告,特此奉上,希望能為各位2019年的網(wǎng)絡(luò)營銷提供決策參考。
互聯(lián)網(wǎng)流量
截至2018年6月,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立設(shè)備數(shù)突破13億,流量增速放緩,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利日漸殆盡,存量之爭(zhēng)勢(shì)在必行。短視頻的迅猛發(fā)展對(duì)視頻服務(wù)行業(yè)的帶動(dòng)作用明顯,趕超通訊聊天并越發(fā)強(qiáng)勢(shì)。該報(bào)告基于艾瑞十年以上互聯(lián)網(wǎng)用戶行為研究積累經(jīng)驗(yàn)以及艾瑞數(shù)據(jù)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)成果,真實(shí)反映中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展情況。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
未來,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)健期,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的增速將逐漸放緩,艾瑞咨詢認(rèn)為,未來三年內(nèi),這一指標(biāo)將逐步趨于20%并較長期地保持在這一水平上。本報(bào)告號(hào)稱“艾瑞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年鑒”,聚焦于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收規(guī)模統(tǒng)計(jì),重新梳理統(tǒng)計(jì)口徑,覆蓋網(wǎng)絡(luò)媒體、文化娛樂、消費(fèi)生活、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、等賽道,并針對(duì)不同領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局等方面進(jìn)行了深入分析,以期為行業(yè)發(fā)展提供參考價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)廣告
2018,新興產(chǎn)業(yè)廣告主類型增加,傳統(tǒng)“媒體”的定義被打破,媒體廣告創(chuàng)意及效果優(yōu)能力更加被重視。該報(bào)告重點(diǎn)展示中國網(wǎng)絡(luò)廣告總體發(fā)展趨勢(shì)及與總體廣告市場(chǎng)對(duì)比,不同廣告形式發(fā)展情況,中國原生廣告發(fā)展情況,核心網(wǎng)絡(luò)媒體如視頻、資訊、社交等的發(fā)展情況及類別分析等。
直播營銷
整合營銷、創(chuàng)新互動(dòng)營銷、精準(zhǔn)營銷、“直播+”營銷等成為直播營銷發(fā)展趨勢(shì)。該報(bào)告是艾瑞通過對(duì)泛娛樂直播營銷市場(chǎng)研究、企業(yè)研究、用戶行為態(tài)度研究基礎(chǔ)上,梳理的泛娛樂直播營銷發(fā)展趨勢(shì)及發(fā)展特點(diǎn)的分析總結(jié)。
OTT廣告
2016年開始,PC及移動(dòng)流量增長放緩、價(jià)格趨高,網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)開始挖掘新的流量增長點(diǎn),線下和出海成為其發(fā)力的兩大方向。OTT廣告是其向線下尋找新流量的過程中起步最早,現(xiàn)階段發(fā)展也最為成熟的領(lǐng)域。本報(bào)告是唯一非2018年產(chǎn)出的報(bào)告,但從OTT廣告的發(fā)展背景、發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)等角度的分析仍有借鑒意義。
原生視頻廣告
在技術(shù)和內(nèi)容的雙重推動(dòng)下,原生廣告市場(chǎng)高速發(fā)展,其中,原生視頻廣告同時(shí)又受到內(nèi)容服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的促進(jìn)作用,更加受到產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注,其形式日益豐富,以信息流視頻廣告、后植入式視頻廣告等為代表。本報(bào)告從廣告主投放原生視頻廣告行為出發(fā),分析其投放現(xiàn)狀和策略,以期為業(yè)內(nèi)原生視頻廣告投放提供參考。
AI+營銷
好的營銷一定是內(nèi)外兼修,既能充分調(diào)動(dòng)受眾的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,又能利用外在形式對(duì)這種原始能量進(jìn)行很好的承接和引導(dǎo)。
在所有終審案例中,借勢(shì)營銷占比58%,植入營銷占比27%,明星代言占比8%。不論是借勢(shì),還是植入和代言,其實(shí)都是圍繞受眾的主觀興趣。時(shí)下熱門話題、流行影視、當(dāng)紅明星,這些都是受眾的自發(fā)關(guān)注點(diǎn),將營銷內(nèi)容與之深度結(jié)合,既不容易引發(fā)消費(fèi)者排斥,又能夠在具體情景中加深品牌形象。
這些案例中,整合線上線下渠道案例占比54%,社交媒體互動(dòng)案例占比35%,直播案例占比31%。用戶無處不在,機(jī)會(huì)無處不在,廣告主只有跨越不同平臺(tái),整合各種渠道,實(shí)現(xiàn)物理空間、實(shí)體空間和生活空間融為一體,充分利用最新媒介形式,如社交媒體、直播、AR互動(dòng)等等,做到以萬變應(yīng)萬變。
具體來看,有以下幾個(gè)主要趨勢(shì):
趨勢(shì)一:抓人眼球/獨(dú)特的視覺效果吸引消費(fèi)者駐足觀看。
與電視廣告不同,消費(fèi)者可以選擇各種方式屏蔽在線視頻廣告,如跳過廣告、靜音、非全屏觀看等,因此如何在廣告開頭幾秒引起消費(fèi)者興趣,讓他們“駐足”觀看顯得尤為重要。在數(shù)字世界,抓人眼球的畫面可以極大提升廣告獨(dú)特性,如色彩鮮艷、情節(jié)活潑、自帶黑科技等。
趨勢(shì)二:通過精準(zhǔn)的消費(fèi)者洞察講述品牌故事,引發(fā)消費(fèi)者情感共鳴。
情感意義是指一個(gè)品牌比其他品牌更受消費(fèi)者喜愛,情感差異性是指品牌的行為方式使自己顯得比其他品牌更有活力、更進(jìn)步。更加貼近消費(fèi)者真實(shí)生活的主題更容易打動(dòng)消費(fèi)者。品牌傳播方式對(duì)于傳遞有意義的差異性也十分重要,要知道,有意義的印象常常都是間接傳遞的,而非直接。
趨勢(shì)三:讓品牌成為故事中心,用獨(dú)特的方式展現(xiàn)產(chǎn)品核心信息。
品牌不應(yīng)只是“參與者”,必須成為廣告中心,并給予足夠的曝光。需要強(qiáng)化產(chǎn)品功能賣點(diǎn)時(shí),應(yīng)以有創(chuàng)意的方式傳遞信息,要“展示”,而不是“告訴”。當(dāng)下受眾線上多場(chǎng)景,也給品牌成為故事中心提供了最佳契機(jī)。
趨勢(shì)四:利用消費(fèi)者社交分享需求,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響。
分享,是人的本性,老一輩人傾向與家庭成員分享,而年輕一代更喜歡與朋友分享自己的想法和情感。而時(shí)下眾多的社交媒體恰好提供了這樣的分享平臺(tái),而微博的盈利逆襲,正是佐證了這種旺盛的分享需求。微博2017第一季度財(cái)報(bào)顯示,其月活達(dá)到3.4億,超過同季度Twitter的水平,營收1.99億超華爾街預(yù)期,KA和SMEV告收入的增速還在加快。微博作為國內(nèi)最大的開放性社交媒體,可以實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)通過消費(fèi)者互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)引爆事件。在眾多案例中,有近一半比例的廣告主利用社交平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng),實(shí)現(xiàn)更大范圍擴(kuò)散傳播的目的。所以,利用這一消費(fèi)者習(xí)慣,營銷者可以制作更具病毒傳播潛力、且更適于分享的內(nèi)容來吸引其注意。
趨勢(shì)五:借勢(shì)熱門話題/重要節(jié)日,擴(kuò)大品牌影響力激發(fā)消費(fèi)者投入感。
在社交媒體普及的背景下,人們的關(guān)注點(diǎn)很容易集中且爆發(fā)。越來越多廣告主借助節(jié)假日、新聞事件或熱播劇本身的熱度,結(jié)合品牌功能點(diǎn)或品牌訴求,將營銷無縫融入受眾的日常生活場(chǎng)景中,實(shí)現(xiàn)潛移默化的影響,實(shí)現(xiàn)提升受眾對(duì)品牌認(rèn)同度的目的。
趨勢(shì)六:品牌選擇契合明星,并與明星攜手定制內(nèi)容,打造重磅新型廣告。
當(dāng)紅熱點(diǎn)明星通常會(huì)獲得很多代言機(jī)會(huì)。從品牌方來講,采用過度代言的明星,會(huì)造成消費(fèi)者只記得頻繁出現(xiàn)的明星,卻不清楚明星所代言產(chǎn)品/品牌的尷尬狀況??墒钱?dāng)紅明星的高人氣、高話題性、高影響力,實(shí)在讓品牌主難以割舍。在痛點(diǎn)與利益點(diǎn)共存的現(xiàn)實(shí)情況下,品牌需要巧妙選擇契合明星,看準(zhǔn)明星關(guān)聯(lián)品牌的獨(dú)特點(diǎn),進(jìn)而與明星共同生產(chǎn)“內(nèi)容”。這已成為明星代言的風(fēng)向標(biāo)。
[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)環(huán)境;市場(chǎng)營銷專業(yè);教學(xué)實(shí)踐改革
在大數(shù)據(jù)環(huán)境的快速發(fā)展下,計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)為各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的活力與動(dòng)力。這樣的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)高校市場(chǎng)營銷專業(yè)也帶來了影響,考慮到日后的平穩(wěn)發(fā)展,應(yīng)有效針對(duì)實(shí)際情況開展專業(yè)與課程改革。與此同時(shí),大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨也針對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才提出了更加多樣化的需求,這也進(jìn)一步體現(xiàn)出了開展市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐改革的必要性,從而培養(yǎng)出更多專業(yè)的應(yīng)用型市場(chǎng)營銷人才。
一、大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)提出的要求
(一)提升數(shù)據(jù)思維能力
任何一個(gè)行業(yè)在發(fā)展過程都具備其獨(dú)特的思維方式與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)這也是推進(jìn)該行業(yè)發(fā)展的重要指導(dǎo)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,人們往往也需要通過新的思維模式來應(yīng)對(duì)變化,進(jìn)而越來越多的碎片化數(shù)據(jù)涌入到傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)概念中,同時(shí)數(shù)據(jù)的分析過程也進(jìn)一步呈現(xiàn)出非結(jié)構(gòu)化以及異構(gòu)化的特點(diǎn)。在這樣的模式下,要求相關(guān)人員需要具備更強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,并對(duì)傳統(tǒng)的精確思維進(jìn)行完善與創(chuàng)新,同時(shí)進(jìn)一步挖掘大數(shù)據(jù)處理中的內(nèi)在邏輯關(guān)系也成為市場(chǎng)營銷學(xué)的重要內(nèi)容。
(二)提升線上線下整合營銷能力
在傳統(tǒng)的營銷模式下,更多是通過線下的方式進(jìn)行,通過市場(chǎng)細(xì)分、客戶定位、實(shí)體銷售等環(huán)節(jié)來完成最終的市場(chǎng)營銷過程,同時(shí)為了提升客戶的滿足度通常還需要制定完善的營銷組合方案。而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使得企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生了明顯的改變,二者在溝通與信息獲取方面的渠道大大增加,因此企業(yè)也需要逐步引入線上線下共同營銷的方式,從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷效果的提升。
(三)提升新媒體營銷能力
大數(shù)據(jù)時(shí)代越來越多的新媒體進(jìn)入到市場(chǎng),同時(shí)也帶給營銷活動(dòng)新的發(fā)展趨勢(shì)。在這樣的環(huán)境下,營銷人員也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)時(shí)代趨勢(shì)的了解,進(jìn)而將新媒體引入到營銷活動(dòng)中。當(dāng)前,微信、微博等多種新媒體形式都可以輔助營銷活動(dòng)的開展,同時(shí)也憑借其傳播性、互動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)得到了廣泛認(rèn)可。因此,市場(chǎng)營銷人員需要更加了解新媒體營銷的特征,進(jìn)而通過與傳統(tǒng)營銷模式相結(jié)合來打造創(chuàng)新的新型營銷模式。
二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
(一)機(jī)遇
在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,更加先進(jìn)的技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式產(chǎn)生了巨大沖擊,通過技術(shù)與教學(xué)內(nèi)容的融合來實(shí)現(xiàn)整體教學(xué)模式的創(chuàng)新,同時(shí)突破傳統(tǒng)教學(xué)模式中的弊端,從而促進(jìn)市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量與效率的提升。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行教學(xué)改革有助于在現(xiàn)有基礎(chǔ)上優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,促進(jìn)教學(xué)水平的提升。總體上來說,市場(chǎng)營銷專業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境的機(jī)遇主要包括以下幾方面:首先,更多的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源可以使課程內(nèi)容更加豐富,而信息化交流模式可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升教學(xué)效率,同時(shí)為個(gè)性化教學(xué)的開展提供條件;其次,傳統(tǒng)的教學(xué)模式往往會(huì)受到時(shí)空條件的限制,而大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入可以更好地幫助學(xué)生接收更新的學(xué)習(xí)資源,確??梢垣@取更加理想的學(xué)習(xí)成效;最后,在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,整體課程的交互性明顯提升,教師也可以通過相關(guān)技術(shù)給學(xué)生傳遞更多的知識(shí)和信息,并進(jìn)一步平衡教與學(xué)之間的關(guān)系。
(二)挑戰(zhàn)
總體來說,市場(chǎng)營銷專業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)重要也包括三個(gè)方面:第一,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來推動(dòng)企業(yè)的運(yùn)行模式發(fā)生一定的變化,傳統(tǒng)的營銷方法難以有效適應(yīng)其發(fā)展趨勢(shì)。因此,市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容也會(huì)在一定程度上受到?jīng)_擊,有必要實(shí)施改良與創(chuàng)新;第二,隨著教學(xué)內(nèi)容發(fā)生改變,傳統(tǒng)的教學(xué)方式也不再適合當(dāng)前的市場(chǎng)營銷專業(yè)課堂,一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的教學(xué)模式難以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,限制了教學(xué)效率的提升,另一方面新教學(xué)模式對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方式的沖擊也愈發(fā)明顯;第三,在大數(shù)據(jù)的影響下,企業(yè)對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的需求大大提升,而在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)中往往會(huì)將重點(diǎn)放在知識(shí)體系構(gòu)建上,而忽略了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),導(dǎo)致學(xué)生綜合素質(zhì)難以滿足企業(yè)的要求。
三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下提升市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐水平的有效措施
(一)完善教學(xué)內(nèi)容
大數(shù)據(jù)時(shí)代要求市場(chǎng)營銷專業(yè)對(duì)教學(xué)內(nèi)容加以調(diào)整,提升對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的適應(yīng)能力。一方面,教師應(yīng)充分加強(qiáng)度市場(chǎng)營銷發(fā)展動(dòng)向的關(guān)注與了解,進(jìn)而將更多最新的知識(shí)與趨勢(shì)加入教學(xué)中,并有效借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)教學(xué)思維的661拓展。例如教師可以在教學(xué)過程中與學(xué)生探討當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上最新的營銷案例,幫助學(xué)生可以接收到最新的學(xué)習(xí)內(nèi)容,進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)體系的建立;另一方面,教師針對(duì)國內(nèi)外的商業(yè)模式改革也需要給予更多的關(guān)注,并以此為基礎(chǔ)對(duì)教學(xué)中的不足與不合理之處加以完善,從而提升學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)的完善性與全面性,樹立起科學(xué)的市場(chǎng)營銷學(xué)習(xí)理念。
(二)優(yōu)化教學(xué)方式
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的教學(xué)模式體現(xiàn)出很多不適配的弊端,為建議一個(gè)更加完善的教學(xué)環(huán)境,有必要引入更多、更先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)技術(shù)。首先,教師可以將重點(diǎn)、難點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容錄制成視頻并制成微課完成平臺(tái)上傳,而學(xué)生也可以根據(jù)自己的需求自主完成學(xué)習(xí),這樣的方式不僅可以提升學(xué)生對(duì)重點(diǎn)與難點(diǎn)的理解水平,還可以有效避免傳統(tǒng)模式下受到時(shí)空限制的弊端;其次,除了通過微課教學(xué)模式展開學(xué)習(xí)以外,學(xué)校還需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè),教師和學(xué)生可以更好地在教學(xué)平臺(tái)上完成交流,實(shí)現(xiàn)交流水平的提升,加強(qiáng)學(xué)生關(guān)于市場(chǎng)營銷知識(shí)的進(jìn)一步理解;最后,學(xué)生還可以借助微信、微博、QQ等工具完成學(xué)習(xí),教師可以在QQ群、微信群中完成知識(shí)信息與學(xué)習(xí)任務(wù)的,為學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)提供有利條件。
(三)完善課程比例
大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入一方面可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)用性,幫助其鞏固已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識(shí)點(diǎn);另一方面還可以借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)來組織和更新相關(guān)知識(shí)任務(wù),為學(xué)生提供新的學(xué)習(xí)案例。除此以外,教師通過大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以更加深入地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),進(jìn)而采取線上與線下相結(jié)合的方式來提升學(xué)生的基本學(xué)習(xí)能力,實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的完善與創(chuàng)新。值得注意的是,隨著課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)模式的改變,各個(gè)環(huán)節(jié)的比重也需要進(jìn)一步加以完善。以《市場(chǎng)營銷學(xué)》的教學(xué)為例,教師在實(shí)際開展相關(guān)教學(xué)工作的時(shí)候應(yīng)充分根據(jù)課程內(nèi)容和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)在平臺(tái)上設(shè)計(jì)教育模塊,同時(shí)將不同的課程內(nèi)容劃分為單元教學(xué)、課件教學(xué)以及微講座等多種形式,更加充分地實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)模式的有機(jī)結(jié)合。在《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程教學(xué)初期,教師可以以線上教學(xué)15%、在線學(xué)習(xí)30%、課堂表現(xiàn)15%、期末考試40%的形式完善比例分配,相較于傳統(tǒng)的教學(xué)模式,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容顯著提升,從而進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生對(duì)營銷相關(guān)知識(shí)和自身技能掌握。與此同時(shí),這樣的教學(xué)模式更好地突出了學(xué)生的主體作用,在對(duì)其加以評(píng)價(jià)的時(shí)候也可以采用線上線下相結(jié)合的方式,促進(jìn)其對(duì)營銷策略知識(shí)的理解和應(yīng)用。除此以外,教師還應(yīng)在教學(xué)過程中引入更多的案例,這不僅可以提升學(xué)生的案例分析能力和數(shù)據(jù)處理能力,還可以進(jìn)一步幫助學(xué)生完成理論知識(shí)向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化,為學(xué)生的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ),進(jìn)而在最大程度上適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的全新要求。
(四)實(shí)施混合教學(xué)
混合教學(xué)是提升市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)水平的重要途徑,在實(shí)際開展教學(xué)的過程中,教師還應(yīng)進(jìn)一步提升對(duì)學(xué)生反饋意見的關(guān)注,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)過程的優(yōu)化。市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)過程應(yīng)充分以“以學(xué)生為本”作為原則,教師不僅需要不斷吸納先進(jìn)理念來提升自身的教育教學(xué)能力,還可以更好地根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與學(xué)習(xí)能力對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)線上線下混合教學(xué)內(nèi)容加以調(diào)整。例如,教師可以通過設(shè)置考試的方法完成對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的考察,除了基本的期中、期末考試以外,還需要根據(jù)日常的學(xué)習(xí)情況實(shí)施均衡分配,并結(jié)合學(xué)生了解不完全的知識(shí)內(nèi)容在后續(xù)教學(xué)中實(shí)施針對(duì)性的研究,從而幫助學(xué)生加強(qiáng)對(duì)這部分知識(shí)點(diǎn)的理解。除此以外,學(xué)生還可以通過線上學(xué)習(xí)平臺(tái)等形式完成對(duì)教師的評(píng)價(jià),隨后系統(tǒng)會(huì)對(duì)這部分信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與整理并反饋到教師那里,進(jìn)而教師可以根據(jù)相關(guān)信息完成對(duì)自身教學(xué)方法或課程教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整,并針對(duì)現(xiàn)存的問題提出有針對(duì)性的措施。通過這樣的模式,市場(chǎng)營銷教學(xué)水平將會(huì)得到顯著提升,為后續(xù)相關(guān)教學(xué)工作的穩(wěn)定開展奠定基礎(chǔ)。
結(jié)語
綜上所述,隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)水平的提升,市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)面臨著新的發(fā)展趨勢(shì),為了體現(xiàn)出該課程的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)以及與時(shí)展的貼合度,有必要落實(shí)于實(shí)際開展積極的教學(xué)改革工作。在此過程中,學(xué)校與教師應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),并向其引入到教學(xué)過程中,通過線上教學(xué)與線下教學(xué)的共同開展來促進(jìn)教學(xué)水平的提升。通過這樣的模式,有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的創(chuàng)新,從而培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。
參考文獻(xiàn):
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展望2013年,就會(huì)發(fā)現(xiàn),不只是消費(fèi)者品牌廠商引領(lǐng)內(nèi)容營銷。企業(yè)以及B2B品牌正在花費(fèi)數(shù)百萬美元投資到內(nèi)容營銷領(lǐng)域,創(chuàng)造商機(jī)。在2013年,市場(chǎng)營銷人員必將有所突破,并且創(chuàng)新內(nèi)容營銷戰(zhàn)略,以下,是展望的未來趨勢(shì):
1、內(nèi)容營銷練習(xí)將會(huì)結(jié)束
如果2012年被看作是內(nèi)容營銷一場(chǎng)課后練習(xí)作業(yè),那么2013年就是校內(nèi)總決賽。在過去的幾年中,許多市場(chǎng)營銷人員一直在追趕內(nèi)容營銷的發(fā)展速度。他們對(duì)內(nèi)容營銷不斷增長的趨勢(shì)十分感興趣,并意識(shí)到需要有效的利用內(nèi)容營銷,但是在前幾年,他們真的不知道該怎么辦?,F(xiàn)在,已經(jīng)到了決戰(zhàn)時(shí)刻,市場(chǎng)營銷人員面對(duì)的銷售壓力越來越大,利用正確的數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的分析,市場(chǎng)營銷人員必須證明,他們的努力真正具有商業(yè)價(jià)值。
2、微站點(diǎn)將會(huì)消亡
微站點(diǎn)將不會(huì)那么有效果了。社交媒體和新技術(shù)使用戶不再習(xí)慣于以往的網(wǎng)站體驗(yàn),比如,以前用戶會(huì)直接訪問品牌的官方主頁,但如今,消費(fèi)者更可能會(huì)選擇去品牌的微博上去查看信息。對(duì)市場(chǎng)營銷人員而言,需要進(jìn)行一些創(chuàng)造性的思考,才能超越品牌的基本屬性。用搜索營銷權(quán)威專家Li Evans的話來說:“內(nèi)容無法獲勝,優(yōu)化的內(nèi)容才能獲勝?!笔袌?chǎng)營銷人員必須要精準(zhǔn)的定位到他們的目標(biāo)客戶,并通過相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容吸引這些客戶。此外,營銷人員還必須強(qiáng)化他們所創(chuàng)造的內(nèi)容,并使之更具效果。
3、要么擴(kuò)大規(guī)模要么失敗
在2013年,市場(chǎng)營銷人員需要弄明白如何擴(kuò)大規(guī)模并堅(jiān)持他們的內(nèi)容營銷工作,答案就是技術(shù)。讓一個(gè)實(shí)習(xí)生一周寫三篇少得可憐的博客是不會(huì)有任何效果的,即使是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)自由作家也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。規(guī)模意味著要對(duì)指定的受眾群體定制內(nèi)容,并且要堅(jiān)持向目標(biāo)客戶發(fā)送足夠數(shù)量的內(nèi)容以便引起他們的注意。
4、要么把營銷做大要么回家
在規(guī)模之上的理念中,市場(chǎng)營銷人員需要全身心的投入到他們的內(nèi)容營銷工作中去。如果你準(zhǔn)備創(chuàng)造并推出內(nèi)容,就需要把這些內(nèi)容送達(dá)到全部的目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi),從國際到超本地化。
5、人們往往通過封面來判斷一本書
盡管“B2B”這個(gè)詞有一些保守和實(shí)用的聯(lián)系,但這不意味著B2B公司需要證明他們可以提供真正的用戶體驗(yàn)。有見識(shí)的消費(fèi)者期待的是一種創(chuàng)新的平臺(tái)以及可以在任何地方都可以進(jìn)行設(shè)計(jì)工作,因此市場(chǎng)營銷人員需要把這些傳遞給他們。對(duì)消費(fèi)者品牌或者新一代的發(fā)行商而言,設(shè)計(jì)創(chuàng)新應(yīng)該是不受限制的。
6、版權(quán)問題
當(dāng)前圍繞數(shù)字內(nèi)容的版權(quán)法規(guī)相當(dāng)灰暗。當(dāng)市場(chǎng)營銷人員按照慣例購買一些常備的圖片或使用一些有創(chuàng)造性素材許可的圖片時(shí),內(nèi)容分發(fā)便成為一塊全新的領(lǐng)域,盡管版權(quán)的概念對(duì)許多市場(chǎng)營銷人員來說有點(diǎn)難以理解,但是為了能讓內(nèi)容營銷有效擴(kuò)散,意味著他們不得不要耍點(diǎn)小聰明。發(fā)行商正在快速的適應(yīng),比如壓縮印刷收入等,對(duì)他們來說,尋找一些手段分享內(nèi)容也十分重要。
7、品牌商將越過新聞
未來,“發(fā)行商身份的品牌商”將會(huì)成為一種趨勢(shì),這意味著品牌需要像新聞編輯室一樣去思考。速度意味著一切。消費(fèi)者最感興趣的是什么?品牌如何將信息傳遞給客戶?今后,對(duì)新聞的反應(yīng),品牌將不再需要依賴公共關(guān)系和發(fā)行商,品牌可以成為新聞,也可以不依賴新聞,甚至越過新聞。紅牛就是一個(gè)重要的例子,八百萬人觀看了其贊助的太空艙跳傘任務(wù)。在未來,品牌商將不斷思考永遠(yuǎn)新鮮的內(nèi)容,并在內(nèi)容、受眾群體、以及當(dāng)前事件之間找出關(guān)聯(lián)性。
8、社交內(nèi)容將成為新的廣告單元
在一些主要的博客上,我們已經(jīng)看到了不少橫幅廣告。今后呢?新的廣告形式將會(huì)出現(xiàn),隨著內(nèi)容成為核心,品牌將推動(dòng)客戶互動(dòng)、線索、以及銷售。再一次,科技將決定社交內(nèi)容的效果范圍。
9、本地廣告將開始擴(kuò)展
本地廣告是下一件值得關(guān)注的事情,但是,許多本地廣告還沒有弄清楚如何擴(kuò)展,這種形勢(shì)不免要發(fā)生改變。首先,將會(huì)看到專門為本地廣告服務(wù)形成一種廣告交換市場(chǎng),品牌商可以購買或出售其贊助的廣告位。這些廣告的成功指標(biāo)很可能是看其社交分享度和參與度。2013年,這種廣告形式可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵,取決于這種廣告交換市場(chǎng)的規(guī)模。
“使用者自創(chuàng)內(nèi)容” 大行其道
在很多網(wǎng)站上,使用者自創(chuàng)內(nèi)容已經(jīng)悄悄地變成最有效、最可信的信息來源之一。許多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的營銷者,都開始注意到這個(gè)趨勢(shì),并積極思考如何加以運(yùn)用。
使用者自創(chuàng)內(nèi)容對(duì)廣告主來說是一把雙刃劍。廣告主要想清楚,是行使還是放棄控制權(quán)。若想放棄控制權(quán),除非品牌的力量足夠強(qiáng)大,并且對(duì)消費(fèi)者有絕對(duì)的把握,或者是有能力創(chuàng)造一種社群的環(huán)境,凝聚品牌支持者的力量,竭力為自己喜愛的品牌建立防火墻或辯護(hù),讓產(chǎn)出負(fù)面內(nèi)容的使用者被圍攻。比較安全可行的方式還是在既定的框架內(nèi),鼓勵(lì)使用者用框架內(nèi)的素材來創(chuàng)作內(nèi)容。
另外,也要避免淪為過分的商業(yè)化。網(wǎng)友期望看見的是真實(shí)情感的流露。如果被發(fā)現(xiàn)某些內(nèi)容是假借自創(chuàng)之名,實(shí)則商業(yè)炒作,會(huì)適得其反。如果是這樣,還不如承認(rèn)自己就是廣告。
“個(gè)人的定制化體驗(yàn)”是使用者自創(chuàng)內(nèi)容的一種變型?!叭鸬溆^光局斯德哥爾摩旅游促進(jìn)案”是一個(gè)很好的案例。進(jìn)入網(wǎng)站(省略),輸入你的名字,你會(huì)看到一出為你專門打造的音樂劇,劇中所有的斯德哥爾摩人會(huì)對(duì)你聲聲呼喚,希望你盡快到那里去游玩。這種個(gè)人的定制化經(jīng)驗(yàn),滿足了人喜好被尊重的天性,也讓它的病毒式營銷變成一種自然的幽默。
交互式影片在網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)行
不管素材是不是影片,網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)還是互動(dòng),還是使用者如何在觀看某些內(nèi)容的同時(shí),可以和這些內(nèi)容互動(dòng)并發(fā)表意見,并加上自己的創(chuàng)意,讓消費(fèi)者的參與也變成品牌經(jīng)驗(yàn)的一部分。因此除了直接播放電視片之外,網(wǎng)絡(luò)上的影片趨勢(shì)在于,如何讓影像可以和消費(fèi)者互動(dòng),讓消費(fèi)者的意念和想法可以立即影響影片的過程或結(jié)果。
在寶馬MINI推廣案例中,運(yùn)作了一連串的先發(fā)問題,讓主角在每部影片里挑戰(zhàn)觀眾時(shí)的旁白說得不一樣,創(chuàng)造趣味和投入感,非常成功。大量的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)影片(不是廣告影片)進(jìn)行更多的互動(dòng),和容納消費(fèi)者的部分自創(chuàng)內(nèi)容,還會(huì)是未來繼續(xù)進(jìn)行的趨勢(shì)之一。
媒介和內(nèi)容信息的界限越來越模糊
在傳統(tǒng)的廣告營銷操作里,媒介企劃人員負(fù)責(zé)企劃媒介,客戶企劃人員負(fù)責(zé)尋找消費(fèi)者,洞察和訂定信息策略。在網(wǎng)絡(luò)的世界里,媒介和信息的界限越來越模糊。消費(fèi)者有能力在網(wǎng)絡(luò)上和品牌互動(dòng),更讓媒介變成消費(fèi)者發(fā)表意見的園地。媒介的選擇和信息的策略越來越無法不合在一起思考,也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性和可測(cè)量性,讓營銷的影響力及效果更加容易獲取。
消費(fèi)者觀看的媒介內(nèi)容或娛樂不再是單向的。消費(fèi)者可以是一個(gè)觀眾,也可以是一個(gè)創(chuàng)造者,這對(duì)傳統(tǒng)的媒介企劃是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。因?yàn)橄M(fèi)者的參與,才是增進(jìn)品牌忠誠度和偏好度最有效的元素。
品牌管理典范的轉(zhuǎn)移
在過去的時(shí)代里,最有力量的品牌是那些懂得如何對(duì)消費(fèi)者訴說最感人故事的牌子,而現(xiàn)在,最強(qiáng)大的則是那些擁有最多消費(fèi)者與其互動(dòng)的感人故事片斷和趣事的品牌。
一、4G王的盛宴,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷頭文字D
2014年4G夜宴拉開盛幕,4G代表速度,更代表能量!E=MV2,速度就是力量!4G最大的數(shù)據(jù)傳輸速率超過100Mbit/s,是移動(dòng)電話數(shù)據(jù)傳輸速率的1萬倍。形象的說,2G是鄉(xiāng)間小路可以通人,3G是水泥路可以走車,4G則是柏油國道可以當(dāng)高速用。4G將引發(fā)一場(chǎng)大數(shù)據(jù)革命。4G來臨將改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)營銷與視頻營銷。同時(shí)需要注意的是移動(dòng)營銷不等于手機(jī)營銷,而是所有移動(dòng)屏幕的營銷,萬物皆屏。4G點(diǎn)燃可穿戴設(shè)備市場(chǎng),可穿戴設(shè)備入侵人體。營銷的母體是媒體,媒體強(qiáng)則營銷強(qiáng),可以預(yù)判移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷必如頭文字D一馬當(dāng)先。
美國數(shù)字營銷圈有一句俗語:數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)造的是美元,而移動(dòng)業(yè)務(wù)帶來的只是便士。2013年中國消費(fèi)者在移動(dòng)終端的時(shí)間雖然高達(dá)22%,廣告主投放費(fèi)用卻不到3%,行業(yè)預(yù)言的“移動(dòng)廣告元年”不僅沒出現(xiàn),多家混得不好的移動(dòng)廣告平臺(tái)還因資金鏈斷裂紛紛出局。
冬天來了,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?傳統(tǒng)移動(dòng)廣告平臺(tái)一直以Banner廣告為核心形式,但受制于圖文表現(xiàn)力、廣告尺寸和互動(dòng)方式,其價(jià)值空間被長期制約。因此,隨著4G產(chǎn)業(yè)帶來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷價(jià)值的核裂變,表現(xiàn)力更強(qiáng)的視頻廣告成為整個(gè)行業(yè)角逐的焦點(diǎn)。同時(shí)對(duì)移動(dòng)平臺(tái)友好的內(nèi)容將必不可少,無論是創(chuàng)建網(wǎng)站的移動(dòng)版本,或者是利用響應(yīng)性的網(wǎng)頁設(shè)計(jì),在用戶通過移動(dòng)設(shè)備瀏覽網(wǎng)站時(shí)提供正面的體驗(yàn)都至關(guān)重要。
二、大數(shù)據(jù)營銷,理科男的營銷春天
營銷是彌散著藝術(shù)氣息的,離呆板的理科男很遠(yuǎn),但是隨著大數(shù)據(jù)的來臨,營銷已經(jīng)變成了技術(shù)、商業(yè)、藝術(shù)三輪驅(qū)動(dòng)。
4G將使大數(shù)據(jù)在采集、傳輸和應(yīng)用端發(fā)生重大變化。以數(shù)據(jù)和技術(shù)來驅(qū)動(dòng)的廣告變得越來越重要。信息技術(shù)的發(fā)展,包括互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)微信技術(shù),已把我們帶入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。從大數(shù)據(jù)中尋求對(duì)客戶新的洞察,對(duì)市場(chǎng)新的分析,開拓新的營銷模式已成為企業(yè)在市場(chǎng)中確立自身竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的有力手段。因此,營銷行業(yè)在新的一年里會(huì)大幅度提升自身大數(shù)據(jù)分析能力,以滿足企業(yè)精準(zhǔn)營銷的需求,初步顯現(xiàn)科學(xué)與營銷結(jié)合的碩果。
近半個(gè)世紀(jì)以來,麥迪遜大道的工作流程幾乎是一成不變的:廣告主講述品牌形象或產(chǎn)品的訴求,創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)把這個(gè)故成文案或電視廣告片,然后由媒介公司計(jì)算如何投放預(yù)算才能最好地達(dá)到目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)測(cè)。而現(xiàn)在,廣告公司傳統(tǒng)的作業(yè)模式也正在被數(shù)據(jù)所顛覆。
奧美廣告亞太區(qū)總裁韋棠夢(mèng)就表示說,他們?cè)谕考善放谱鹉岖@加“語路計(jì)劃”之后,每隔幾天就根據(jù)消費(fèi)者在社交媒體上的熱點(diǎn)話題創(chuàng)作出一個(gè)新創(chuàng)意,“以前我們可能會(huì)用三個(gè)月的時(shí)間做一個(gè)海報(bào),但現(xiàn)在可能必須用兩天的時(shí)間做出來,之后根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目在社交媒體上的表現(xiàn),不斷做出新的創(chuàng)意,項(xiàng)目的作業(yè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)更精簡(jiǎn)?!?/p>
這就是大數(shù)據(jù)帶來的變化,基于實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),廣告公司可以根據(jù)表現(xiàn)不斷更換創(chuàng)意,必要時(shí),甚至可以使用上百個(gè)不同創(chuàng)意的廣告來量身投放針對(duì)單獨(dú)的受眾投放定向廣告。新的規(guī)則出現(xiàn),新的可能性得以誕生,傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式到了必須要做出改變的時(shí)候了,既熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體特性,還懂得技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘,并且在此基礎(chǔ)上提供內(nèi)容創(chuàng)意,將是傳統(tǒng)廣告公司的轉(zhuǎn)型方向。
三、視頻營銷,移動(dòng),多屏、交互,小雞快跑!
作為4G時(shí)代的“殺手級(jí)”應(yīng)用,移動(dòng)視頻正在醞釀爆發(fā),這不但能為目前缺乏穩(wěn)定盈利途徑的各類視頻網(wǎng)站提供收入來源,也會(huì)使整個(gè)行業(yè)迎來期待已久的發(fā)展機(jī)遇。在桌面向移動(dòng)快速轉(zhuǎn)移的產(chǎn)業(yè)大勢(shì)中,誰慢了,誰就是下一個(gè)諾基亞。早在4G尚未到來的3G尾巴,緣于“類諾基亞”恐慌的各大視頻網(wǎng)站就在移動(dòng)端做了大量戰(zhàn)略布局和投入。視頻網(wǎng)站一方面將PC端已用的影視劇、綜藝節(jié)目等PPC資源遷移到移動(dòng)端,進(jìn)一步提升移動(dòng)貼片廣告的變現(xiàn)能力。同時(shí),曾被視為“工業(yè)廢水”的UGC分享視頻重新迎來發(fā)展機(jī)會(huì)。
騰訊移動(dòng)視頻社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品微視于2013年年底正式上線;2013年年底4G牌照發(fā)放后,優(yōu)酷土豆集團(tuán)CEO古永鏘第一時(shí)間赴韓國考察當(dāng)?shù)匾苿?dòng)視頻行業(yè)發(fā)展,并表示移動(dòng)視頻將是優(yōu)酷土豆2014年“四屏展露”中的重要一環(huán)。在近9個(gè)月內(nèi),優(yōu)酷移動(dòng)端日均播放量增長200%,率先突破3億元;樂視網(wǎng)也表示,2014年將重點(diǎn)布局移動(dòng)端。
除了上述企業(yè)之外,愛奇藝宣布近期與湖北聯(lián)通達(dá)成合作事宜,愛奇藝聯(lián)通沃卡;搜狐視頻也表示2014年重點(diǎn)支持方向之一就是移動(dòng)視頻;百度視頻日前也宣布,其移動(dòng)客戶端日活躍用戶數(shù)突破2000萬,未來百度將會(huì)在移動(dòng)視頻領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力。
除視頻網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外,三大電信運(yùn)營商也很看好移動(dòng)視頻。記者了解到,中國電信的天翼視訊、中國移動(dòng)的i視界、中國聯(lián)通的悅TV等移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)均已完成布局,并將會(huì)在2014年圍繞4G商用進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展。但移動(dòng)視頻行業(yè)的前景,仍將取決于未來的4G資費(fèi)水平,高資費(fèi)或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)發(fā)展的巨大阻礙。
隨著資費(fèi)的優(yōu)化,4G網(wǎng)絡(luò)將改變移動(dòng)用戶只在wifi環(huán)境下聯(lián)網(wǎng)的“半移動(dòng)狀態(tài)”,真正實(shí)現(xiàn)anytime和anywhere的全觸點(diǎn)交互。接觸時(shí)長的增加和卷入程度的深化進(jìn)一步提升了移動(dòng)視頻的媒介價(jià)值,貼片廣告、原生廣告、互動(dòng)廣告將創(chuàng)造遠(yuǎn)超PC視頻時(shí)代的收入。
四、微經(jīng)濟(jì),小時(shí)代
1、用戶:大眾破碎,微眾崛起
《小時(shí)代》有很多詬病,很多人說90后看《小時(shí)代》腦殘。90后就說:“你們看金庸才腦殘呢。”其實(shí)很多人看《小時(shí)代》是看郭敬明,《小時(shí)代》現(xiàn)象就充分說明粉絲經(jīng)濟(jì)的價(jià)值。我們很多的第六代導(dǎo)演很多票房都沒有超過2億的,一個(gè)非職業(yè)選手進(jìn)來以后就把中國的電影市場(chǎng)攪了一把。其實(shí)這部電影的核心叫“中國第一部類型化電影”,它的主要目標(biāo)群就是賣給90后的。他只給90后看,所以其他人罵是對(duì)的。
2、微個(gè)體綻放,粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)上位
品牌不在活在廣告牌上,而是活在粉絲中。微營銷不再是簡(jiǎn)單的指微信,微博,微視頻,而是個(gè)體關(guān)注的回歸與人性的釋放。凡關(guān)注微個(gè)體、洞察微個(gè)體、滿足微個(gè)體、激發(fā)微個(gè)體、綻放微個(gè)體,都是微營銷的范疇。對(duì)應(yīng)的是消費(fèi)者通過微渠道將口碑、體驗(yàn)充分釋放,品牌弱化與碎片化,粉絲經(jīng)濟(jì)更為重要。因此產(chǎn)品、體驗(yàn)式營銷和口碑營銷越來越重要,售后營銷服務(wù)將變得跟售前及售中服務(wù)同等或者更加重要。
3、微營銷,核裂變
誰掌控了微屏幕,誰就霸占了大未來。筆者劉東明認(rèn)為2014年將呈現(xiàn)如下7個(gè)微營銷趨勢(shì)。
1.智能服務(wù)平臺(tái),干掉呼叫系統(tǒng)
微信不是營銷工具,而是服務(wù)工具。馬化騰的遠(yuǎn)見令人欽佩。招商銀行信用卡中心為了真正做到智能化,引入了“小i機(jī)器人”。這個(gè)機(jī)器人最大的特點(diǎn)是提供Siri那樣的自然語義問答,還能進(jìn)行自我學(xué)習(xí)?!皠偵暇€時(shí)該系統(tǒng)知識(shí)庫回答問題的命中率只有70%,如今已經(jīng)達(dá)到了98%。”招商銀行信用卡中心客戶服務(wù)部副總經(jīng)理范雨說。其服務(wù)項(xiàng)目每月更新,從最初的消費(fèi)提醒到如今有基于LBS功能的網(wǎng)店查詢、語音識(shí)別等功能。頭像設(shè)置成一個(gè)清新活潑的年輕女性形象,拉近和用戶之間的距離。
據(jù)招行內(nèi)部曾經(jīng)做過的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,一個(gè)比較熟悉電話銀行菜單的用戶,從撥通電話到查詢信息需要60至80秒的時(shí)間,而微信則是3秒鐘,大大提高了用戶服務(wù)效率。
智能服務(wù)平臺(tái)的前期成本較高,招商銀行信用卡中心光專門維護(hù)知識(shí)庫的團(tuán)隊(duì)就有10人,另外還有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、開發(fā)團(tuán)隊(duì),才能負(fù)荷每天20萬次交互以及60多萬次交易提醒的量?!斑@個(gè)投入比呼叫中心系統(tǒng)也不是很高。這次做好一整套后臺(tái),將來手機(jī)QQ甚至易信都是很輕松的事情?!背苏猩蹄y行之外,目前還有南航、東航(微信查詢航班號(hào)、辦理網(wǎng)上登機(jī)牌等等)、上海大眾(微信可預(yù)約試駕)等等。對(duì)于被各種品牌廣告資訊包圍的消費(fèi)者來說,用“便利你生活”這樣的理由的確能讓他們?cè)谝粋€(gè)私密社交平臺(tái)添加一個(gè)企業(yè)賬號(hào)。但常常被忽略的一個(gè)前提是這樣的服務(wù)必須真正做到足夠“智能”,同時(shí)又“不打擾”,否則人們會(huì)毫不猶豫將其刪除。
2.移動(dòng)電商,微信買車不是夢(mèng)
微信5.0更新的一個(gè)重要功能是安全支付,用戶可以在微信應(yīng)用內(nèi)綁定銀行卡進(jìn)行支付。麥當(dāng)勞推出3元的微信專享版茶點(diǎn)卡。用戶可以購買自用或者贈(zèng)送給微信好友。使用微信安全支付成功后用戶會(huì)收到一個(gè)二維碼,在一定期限內(nèi)到門店刷二維碼享受買一送一的優(yōu)惠。
但AKQA執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)JohanVakidis認(rèn)為支付不一定要小額:“我覺得微信的未來是,你在上面可以定制一輛自己的車,分享到朋友圈,大家都留言給你建議,然后你就可以直接在微信上買下來,搜索到附近的4S店,預(yù)約好時(shí)間去提車了。”
3.自媒體,內(nèi)容營銷決勝利劍
微信時(shí)代最稀缺的是內(nèi)容,最寶貴的是粉絲的眼球與尖叫。當(dāng)2013年微信公眾賬號(hào)功能化普及后,內(nèi)容將成為決勝之利劍。自媒體,如傳統(tǒng)媒體的盜火者普羅米修斯,用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容子彈反向逆襲。2014年微信營銷將進(jìn)入內(nèi)容營銷、創(chuàng)意為王的階段。
4. Mini站或者應(yīng)用的替代方案
微信5.0新增的菜單功能讓企業(yè)公共賬號(hào)變成一個(gè)小型官網(wǎng)或者應(yīng)用程序。這對(duì)于一些中小型企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)公司來說尤其實(shí)用。與生硬的推送信息相比,把資訊和功能嵌入菜單里讓用戶自己去探索是一種更加溫和有效的形式。不少品牌如今已經(jīng)在底部放上了菜單功能。而且即便是訂閱號(hào),利用微信現(xiàn)有的API你也可以發(fā)起一些簡(jiǎn)單的活動(dòng),包括發(fā)起話題討論、在線調(diào)研、基于LBS功能的服務(wù)、在線預(yù)約等等。
5、視覺營銷,觸發(fā)病毒營銷
筆者劉東明認(rèn)為在移動(dòng)化、社交化、碎片化狀態(tài)下的閱讀內(nèi)容更強(qiáng)調(diào)圖像與視覺。誰會(huì)他們利用精心設(shè)計(jì)的圖片提升內(nèi)容的吸引力,誰能用漂亮簡(jiǎn)單明了的是信息圖表解釋調(diào)查研究的統(tǒng)計(jì)信息或數(shù)據(jù),誰更容易抓住用戶。傳統(tǒng)的文本型內(nèi)容不會(huì)完全過時(shí),但是顯而易見的是,與圖像的結(jié)合更有利于微信病毒式傳播。
6.客戶數(shù)據(jù)管理,騰訊數(shù)據(jù)庫VS企業(yè)數(shù)據(jù)庫
在微信上利用雙方的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行企業(yè)客戶管理是所有品牌都在談?wù)摰奈磥砼Ψ较?。基本就是利用微信甚至騰訊的用戶數(shù)據(jù),結(jié)合品牌本身的數(shù)據(jù)庫,對(duì)用戶進(jìn)行分類,精準(zhǔn)營銷,并對(duì)特定用戶提供特定服務(wù)。Facebook也有類似的系統(tǒng)。而且微信加入了支付功能之后,它們的數(shù)據(jù)也變得更有價(jià)值,不僅有線上的,還有線下的部分。而且對(duì)于中小企業(yè)來說,自己搭建會(huì)員平臺(tái)成本太高,可以直接用微信作為會(huì)員平臺(tái)。
7、微視,夢(mèng)想怪獸青春期成長記
2013年底騰訊悄然上線了一個(gè)產(chǎn)品叫做微視,簡(jiǎn)而言之,就是一個(gè)8秒鐘短視頻分享手機(jī)應(yīng)用。如果移動(dòng)社交的主線來看,如果說QQ主要是文字社交工具,微信主要是語音社交工具,那么微視的定位就是視頻社交工具,這樣看來,微視的上線意義重大。微視讓短視頻成為下一代社交語言!8秒短視頻拍攝應(yīng)用微視正在做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備。2014年微視上線后面正好有兩大背景,背景之一是4G網(wǎng)絡(luò)的推出。背景之二則是社交手機(jī)應(yīng)用激烈的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。短信是70個(gè)漢字,微博是140個(gè)漢字,微信的語音平均也不會(huì)超過60秒,而微視是8秒??此撇煌纳缃还ぞ咴趦?nèi)容限制上不同的,但是實(shí)際上,他們的出發(fā)點(diǎn)是一樣的:那就是人腦在瞬時(shí)能夠接受和處理的信息量,這樣的限制能夠人用戶專注于核心內(nèi)容。2014年微視這個(gè)夢(mèng)想怪獸會(huì)迎來青春期成長記。
五、互聯(lián)網(wǎng)金融,門外的野蠻人
1、受電子支付沖擊,渠道萎縮,致我們終將逝去的青春
渠道更趨扁平化,線上和手機(jī)購物的份額將會(huì)進(jìn)一步增大,實(shí)體零售店將進(jìn)一步受到電商的沖擊,利用數(shù)字技術(shù)幫助購物者改善店內(nèi)購物體驗(yàn)將是未來零售商不得不考慮和改善的競(jìng)爭(zhēng)策略.
2、互聯(lián)網(wǎng)金融不是對(duì)金融行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平移,而是對(duì)金融行業(yè)自上而下的顛覆。
3、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)將越來越快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融
4、互聯(lián)網(wǎng)去偷更大步驟切入金融:BAT之外,還有更多。
5、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的投資并購將不斷呈現(xiàn)。
六、越來越土豪,讓流量飛一會(huì)兒
流量將越來越貴,網(wǎng)絡(luò)營銷成本向傳統(tǒng)廣告成本靠攏的趨勢(shì)明顯。 2014年這個(gè)趨勢(shì)只會(huì)加劇而不會(huì)緩和。流量作為互聯(lián)網(wǎng)上最根本的“商品”,符合供求關(guān)系決定商品價(jià)格這一基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律。無論是電商或者非電商,無論是淘寶內(nèi)還是淘寶外,只有運(yùn)營的網(wǎng)站具備了基本的日均IP或者日均UV流量,才具備基本的商業(yè)價(jià)值。上網(wǎng)人數(shù)的增長是整體流量供給的增長,而電商群體的壯大則是流量需求增長的表現(xiàn),顯然,在網(wǎng)民絕對(duì)數(shù)量增長有所放緩,而電商絕對(duì)數(shù)量卻在不斷大幅增長的大背景下,流量供不應(yīng)求的局面只會(huì)加劇,流量成本不可能趨降。這就決定網(wǎng)絡(luò)廣告成本的上漲趨勢(shì)將不改。
七、全渠道銷售吹響“全域營銷集結(jié)號(hào)”
隨著包括手機(jī)、平板在內(nèi)的移動(dòng)終端進(jìn)入人們生活的方方面面,網(wǎng)購市場(chǎng)向移動(dòng)端滲透的趨勢(shì)越來越變得不可阻擋。一大波“全渠道消費(fèi)者”正在逼近!地面營銷+傳統(tǒng)營銷+互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全域營銷也將吹響集結(jié)號(hào)。
傳統(tǒng)零售與電商向全渠道零售轉(zhuǎn)型的過程,是各自呼應(yīng)全渠道消費(fèi)者需求的過程,也是兩者各自彌補(bǔ)劣勢(shì)的過程,最終將達(dá)到相互融合。線上線下融合的全渠道零售,在2014年將會(huì)出現(xiàn)一些嘗試性的形態(tài),但全面鋪開還需要較長時(shí)間的摸索來自移動(dòng)端的購物需求占據(jù)主導(dǎo)地位,只是一個(gè)時(shí)間問題。在購物的時(shí)候,消費(fèi)者會(huì)使用移動(dòng)設(shè)備去查詢相關(guān)的信息,比如說商店的具置、商品信息、價(jià)格對(duì)比、優(yōu)惠和促銷活動(dòng)等。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)龐大且精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持下,通過人群定向、網(wǎng)站定向、關(guān)鍵詞定向、行為定向等方式,就能準(zhǔn)確尋找到目標(biāo)客戶。在避免為消費(fèi)者帶來諸多不必要的廣告困擾同時(shí),也讓商業(yè)整體的運(yùn)營效率得到提高。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),可以實(shí)現(xiàn)線上線下信息的實(shí)時(shí)溝通,消費(fèi)者也可以自由地實(shí)現(xiàn)購買行為在線上線下的轉(zhuǎn)換。因此,在面向未來的全渠道零售時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用,很可能將是關(guān)鍵性的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品設(shè)計(jì)+數(shù)據(jù)挖掘+云計(jì)算平臺(tái),將極大地?cái)U(kuò)展我們對(duì)用戶體驗(yàn)的認(rèn)知。誰能創(chuàng)造性地應(yīng)用移動(dòng)的威力,誰就有可能掌握贏得下一場(chǎng)革命的“密碼”。
八、云生態(tài)云思維重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)營銷“云圖”
1、機(jī)構(gòu)層
營銷機(jī)機(jī)構(gòu)云生態(tài)式彌散,龐大營銷機(jī)構(gòu)恐龍?jiān)庥鲂∥⒐疚浵佇郾??;ヂ?lián)網(wǎng)“自發(fā)組織”,也叫人人組織,這個(gè)特性是指大量的人,會(huì)自發(fā)因?yàn)楣餐膬r(jià)值觀等因素,聚集在一起,這些人可能來自不同的層級(jí),不同的公司,不同的領(lǐng)域,通過互聯(lián)網(wǎng)化零為整,變成要給組織體系,當(dāng)然也隨時(shí)可以化整為零,回到各自的體系中去,這種業(yè)態(tài)的出現(xiàn),其實(shí)是加劇了網(wǎng)絡(luò)營銷公司的微型化趨勢(shì),以云的形態(tài)鏈接。未來組建營銷公司,組建投資團(tuán)隊(duì)的成本會(huì)更低,創(chuàng)業(yè)成本降低,彌散化。在筆者劉東明擔(dān)任評(píng)委評(píng)審的國際級(jí)大獎(jiǎng)、國內(nèi)大獎(jiǎng)艾菲獎(jiǎng)、臺(tái)灣金手指網(wǎng)絡(luò)獎(jiǎng)、時(shí)報(bào)華文金像獎(jiǎng)、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng)、中國微營銷盛典等中,以往更多的是國際4A公司,知名本土公司,而近年各大獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)舞臺(tái)上出現(xiàn)了不知名小微公司獲獎(jiǎng),微力量正在裂變,未來越來越多名不見經(jīng)傳的小微營銷公司會(huì)更多涌現(xiàn)。
2、資源層
營銷活動(dòng)的跨界、聯(lián)盟越來越成為常態(tài)。資源整合更為重要,資源整合更為常見。
3、表現(xiàn)層
萬物皆屏,全域營銷,媒體融合跨屏聯(lián)動(dòng)。2014年將有更多的傳統(tǒng)媒體借助新媒體的技術(shù)手段和傳播優(yōu)勢(shì)倒逼改革,并加速向產(chǎn)業(yè)上下游延伸,爭(zhēng)搶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,向更加開放、更好服務(wù)用戶的方向轉(zhuǎn)變。
訊:iResearch艾瑞咨詢整理eMarketer2012年3月的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),影響品牌營銷網(wǎng)絡(luò)化成功的重要因素依次為:廣告內(nèi)容、用戶定位、公眾接受度、品牌的社會(huì)知名度以及廣告的形式。
艾瑞咨詢認(rèn)為,在美國,由于互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的與日俱增,越來越多的品牌正將自己的廣告份額從傳統(tǒng)媒體平臺(tái)向網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)移,由此依托龐大的用戶數(shù)量來創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值,而其中廣告內(nèi)容和用戶定位將成為影響企業(yè)品牌營銷網(wǎng)絡(luò)化是否成功的關(guān)鍵。一方面,雖然互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量巨大,但是各類用戶的喜好程度卻因人而異,廣告主必須將用戶群進(jìn)行準(zhǔn)確的細(xì)分定位,產(chǎn)生迎合用戶群特點(diǎn)的產(chǎn)品廣告,這樣才會(huì)獲得用戶的支持與關(guān)注。另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,客戶每天所面對(duì)的廣告數(shù)量鋪天蓋地,層次不齊。因此并不能一味的追求廣告的數(shù)量,而應(yīng)當(dāng)著重去精化廣告的內(nèi)容質(zhì)量,以求從根本上吸引用戶的眼球,提高產(chǎn)品在客戶中的品牌記憶度,最終幫助品牌營銷網(wǎng)絡(luò)化的成功。(來源:199IT)
《全球社會(huì)化媒體營銷行業(yè)研究報(bào)告》
社會(huì)化媒體營銷市場(chǎng)火熱發(fā)展。美國的Facebook估值千億,即將上市也令其愈發(fā)搶手。國內(nèi)無論是騰訊的QQ空間,還是人人網(wǎng) ,或者微博,都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會(huì)化媒體的合作加強(qiáng)。未來社會(huì)化營銷市場(chǎng)一定是個(gè)趨勢(shì),它激起越來越多的人對(duì)其的研究與探索。
為深入了解我國乃至全球社會(huì)化媒體營銷,數(shù)位分析師歷經(jīng)數(shù)月撰寫了《全球社會(huì)化媒體營銷行業(yè)研究報(bào)告》。(詳見:/zt/mtyx/) 該報(bào)告從各方面深入剖析社會(huì)化媒體營銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析,包括:社會(huì)化媒體營銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢(shì)、社會(huì)化媒體工具、社會(huì)化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會(huì)等等?,F(xiàn)此報(bào)告征訂活動(dòng)已經(jīng)開始!
關(guān)鍵詞 新媒體;品牌營銷;傳播方式
中圖分類號(hào)G2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A
文章編號(hào)1674-6708(2016)156-0009-02
所謂新媒體就是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的傳播渠道,現(xiàn)如今已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的重要內(nèi)容。在新媒體的背景下,企業(yè)的品牌營銷也面臨著更全新的宣傳渠道,一方面可以利用新媒體建立交流平臺(tái),提高品牌的知名度,另一方面也能利用新媒體的媒體特點(diǎn),在品牌營銷中加入創(chuàng)意元素,更好的完成品牌營銷。
1 新媒體的主要特點(diǎn)
當(dāng)前新媒體的主要特征表現(xiàn)在以下方面:其一,傳播形式的互動(dòng)性。在傳統(tǒng)的媒體模式中,電視、報(bào)紙等手段都只是單項(xiàng)傳播,而新媒體時(shí)代下的傳播手段讓傳播者和接受者的身份可以相互轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)信息深度交流;其二,便捷性特點(diǎn)。新媒體工具手機(jī)電腦等,操作簡(jiǎn)單,信息量大,在信息傳播接收上具有很強(qiáng)的便捷性,傳播速度快;其三,功能多樣。新媒體的網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星、云端等一系列的技術(shù)手段,使新媒體具有的功能更為多樣,這體現(xiàn)在技術(shù)層面和實(shí)用功能上;其四,內(nèi)容豐富。新媒體信息存儲(chǔ)量大,傳播的內(nèi)容更豐富,如視頻、音頻、圖片等等,信息形式多樣,人們能夠在很短的時(shí)間內(nèi)掌握非常全面的信息;其五,廣泛化影響。新媒體發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),在社會(huì)的信息影響力十分巨大,信息分享傳播速度非???,人與人之間的距離也極大的縮短。
2 新媒體背景下品牌營銷的特征
1)“非廣告”營銷。傳統(tǒng)的廣告模式中,具有中介性,無交互、口碑、體驗(yàn),成本高等一系列的弊端,而在新媒體背景下,其營銷效果屬于“非廣告”營銷。在互聯(lián)網(wǎng)不斷深入發(fā)展的背景下,營銷的思維模式也發(fā)生改變,營銷市場(chǎng)及目標(biāo)客戶群是企業(yè)進(jìn)行品牌營銷及戰(zhàn)略制定時(shí)優(yōu)先考慮的內(nèi)容,以此才能提高企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
2)去中介化。在新媒體背景下,利用新媒體工具可以實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)化,打破了以往中介化的約束。例如,一個(gè)較為典型的出版行業(yè),通過新媒體工具的利用,改變了書的存在形式,減少了大量的成本投入,去除了中介,實(shí)現(xiàn)電子閱讀及電子支付,讓企業(yè)與消費(fèi)者直接接觸,提高用戶體驗(yàn),給企業(yè)品牌效益帶來了巨大提升。
3)碎片化及小眾化。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境中,想擁有五分之四以上用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是很難存在的(除短信、上網(wǎng)等),網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用消費(fèi)人群的小眾化是當(dāng)前主要趨勢(shì)。針對(duì)這一基本現(xiàn)狀,需要充分考慮到我國網(wǎng)民基數(shù),即使小眾或碎片化,但仍具有極強(qiáng)的發(fā)展機(jī)會(huì)與潛力,因此企業(yè)需有針對(duì)性的完善商業(yè)模式,獲取最大的企業(yè)效益。
3 新媒體背景下品牌營銷傳播策略
1)微電影營銷傳播策略。微電影的特點(diǎn)在于感染力強(qiáng),很容易能夠帶動(dòng)人們的共鳴,特別是微電影廣告,例如益達(dá)口香糖的微電影廣告,通過曲折、動(dòng)人的情節(jié)充分激發(fā)了人們的好奇心和關(guān)注度,故事和故事之間不僅保持獨(dú)立,同時(shí)又具有較強(qiáng)的連續(xù)性,當(dāng)時(shí)獲得了極大的反響,甚至很多觀眾還會(huì)特意到網(wǎng)上搜索全篇進(jìn)行觀看,成為了當(dāng)時(shí)最具影響力的網(wǎng)絡(luò)話題,這就是微電影所具備的營銷效果。因此利用微電影來進(jìn)行企業(yè)的品牌營銷具有極大的優(yōu)勢(shì),將電影的劇情與企業(yè)的文化相結(jié)合,一方面將企業(yè)的文化宣傳、呈現(xiàn)了出來,另一方面也具有非常強(qiáng)的互動(dòng)性,人們能夠通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論作出回應(yīng),企業(yè)也就能夠更好的分析人們的喜好以及電影所帶來的效果,通過及時(shí)調(diào)整廣告方案來更好的進(jìn)行品牌宣傳。微電影廣告的傳播類型有很多,人們能夠隨時(shí)隨地的觀看、評(píng)論,具有非常顯著的營銷效果,并且還能對(duì)傳播效果進(jìn)行檢測(cè),使品牌的營銷具有更顯著的針對(duì)性。
2)手機(jī)移動(dòng)營銷傳播策略。通過相關(guān)的調(diào)查我們能夠看出,通過臺(tái)式電腦上網(wǎng)的百分點(diǎn)呈持續(xù)下降的趨勢(shì),而通過手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)前的主流趨勢(shì),有約70%的網(wǎng)民都是利用手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng),手機(jī)已經(jīng)成為當(dāng)前的第一上網(wǎng)終端。手機(jī)營銷最大的優(yōu)勢(shì)在于互動(dòng)性非常強(qiáng),并且不會(huì)受到區(qū)域的限制,因此利用手機(jī)移動(dòng)來進(jìn)行品牌營銷具有非常重要的意義,能夠極大的增強(qiáng)人民對(duì)品牌的回憶度,目前很多國際的大公司都已經(jīng)采用手機(jī)移動(dòng)的品牌營銷策略,例如肯德基、沃爾沃等,最常見的就是利用微信這一手機(jī)通信平臺(tái),其中二維碼的掃描不僅降低了推廣的成本,而且更加靈活、智能,并且還能夠通過官方認(rèn)證來更大程度的提高可信度,目前利用手機(jī)移動(dòng)進(jìn)行推廣已經(jīng)受到各個(gè)企業(yè)的高度重視??偠灾?,利用手機(jī)移動(dòng)來進(jìn)行品牌的營銷是非常便捷的,勢(shì)必是當(dāng)前最大的傳播趨勢(shì)之一。
3)社交媒體營銷傳播策略。運(yùn)用社交媒體進(jìn)行品牌營銷最重要的就是關(guān)系鏈,即通過用戶的信任來進(jìn)行傳播,只有這樣才能將社交媒體營銷的作用發(fā)揮出來,品牌要考慮現(xiàn)有的社交媒體關(guān)系鏈,將品牌注入到關(guān)系鏈中的某一點(diǎn),通過多種多樣的方式來進(jìn)行傳播,一方面信息的傳播速度會(huì)增強(qiáng),而且營銷的傳播動(dòng)力也大幅度提高,例如微博的轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道等,都是品牌營銷的不錯(cuò)選擇,其所帶來的營銷效果是不言而喻的。例如,在2013年小米通過騰訊QQ空間進(jìn)行首發(fā),由于騰訊是當(dāng)前最大的社交平臺(tái),用戶多為青少年,與小米的用戶高度吻合,小米通過與騰訊的合作高效的完成了品牌的營銷,這就是小米品牌在營銷方面的新的嘗試,具有非常顯著的營銷傳播效果。
4 新媒體背景下的品牌營銷的注意事項(xiàng)
1)跨界營銷問題?,F(xiàn)如今各項(xiàng)技術(shù)手段的創(chuàng)新速度非常快,各種工具的類型也逐漸豐富,要想在當(dāng)前的新媒體背景下立于不敗之地,更好的開展品牌營銷就必須重視跨界營銷手段,通過行業(yè)之間的整合一方面能夠使企業(yè)品牌更具張力,另一方面也通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了雙贏,具有非常重要的價(jià)值。
2)品牌營銷的差異化問題。相關(guān)統(tǒng)計(jì)研究顯示,我國各城市由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異較大,因此網(wǎng)民間的活動(dòng)也存在很大差異。在網(wǎng)民的搜索行為中,一線城市的網(wǎng)民在生活類信息、購物信息、出行信息等內(nèi)容的搜索上,比例相對(duì)較高,而二三線城市傾向于線下購買,一線城市通過搜索進(jìn)行線上購買的比例較高。這要求品牌營銷需具有差異化策略。