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一、 以XX項目建設(shè)為中心,切實完成營銷任務(wù)
XX項目,是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進,而不能停滯甚或后退。因此,公司計劃:
(一) 確保一季度XX工程全面開工,力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。
XX第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查,二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào),以總經(jīng)理室為主,顧問室配合,工程部具體操作。工程進入實施階段后,工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標合同,工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外,工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應(yīng)適時做到工程報建報批,跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計;二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質(zhì)量。
XX項目是省、市重點工程,也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將XX項目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
(二) 切實完成年營銷任務(wù),力保工程進度不脫節(jié)
公司確定的二00*年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃合同兌現(xiàn)。
20**年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。
為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃公司可實行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年,公司在20**年的基礎(chǔ)上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流,以保證XX項目建設(shè)資金的及時到位。
(三)全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是XX建成后運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定,XX應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù),打好運營基礎(chǔ)
XX項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運準備,合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
二、 以品牌打造為長遠目標,逐步完成兩個建立
“XX”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一?,F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年,我們將在建立集團公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫,逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團。
1、注冊成立企業(yè)集團,不斷擴大公司規(guī)模
20**年,公司在能滿足注冊資金要求的前提下,將注冊成立“XX集團公司”。同時,將獨立注冊或變更所轄子公司名稱,即:XX有限公司(已成立)XX有限責(zé)任公司(待更名)XX物業(yè)管理有限公司(已成立)XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(已成立)XX大酒店管理有限公司(待成立)XX集團及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設(shè)機構(gòu)情況如下:
① XX集團:XX、XX、XX、X、財務(wù)總監(jiān)(待定)、XX集團公司設(shè):辦公室、人力資源部、財務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部
②XX醫(yī)藥有限公司:XX、XX、XX
③XX醫(yī)藥物流中心:XX、XX、XX
④XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司:XX、XX、XX
⑤XX物業(yè)管理有限公司:XX、XX、XX
⑥XX大酒店管理有限公司:XX、XX、其他人員待定
公司的設(shè)想是在集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各子公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關(guān)指標,在整體上提升集團的競爭力。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,推行工作標準到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運行,均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成XX特色的企業(yè)管理體系。同時,根據(jù)不同的工作崗位,制定崗位職責(zé)和工作流程,強化企業(yè)管理意識,最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。
三、以XX發(fā)展為歷史契機,加快內(nèi)部“三個調(diào)整”
XX的發(fā)展是歷史的使命,也是市場的要求,我們應(yīng)順應(yīng)這一時代的需要,不斷完善自我,發(fā)展自我,調(diào)整機制,集聚“內(nèi)功”,合理發(fā)揮員工動能,以使XX集團傲立于醫(yī)藥之林。
1、人員調(diào)整
人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開,公司遵循的原則是“人盡其才,才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力,充分肯定員工的務(wù)實精神。
2、機構(gòu)調(diào)整
機構(gòu)調(diào)整目前主要指XX有限公司內(nèi)部機構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是:總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務(wù)部,即“兩室四部”。隨著XX項目進入建設(shè)施工階段,擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團公司的基礎(chǔ)。XX房地產(chǎn)、XX醫(yī)藥商業(yè)公司、XX物流中心、XX物業(yè)管理四個獨立法人公司進入籌備期,明年正式獨立營運。使公司內(nèi)部機構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。
3、例會制調(diào)整
20**年實行的例會制,對階段性工作總結(jié)提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調(diào)整:
一是例會時間。在每星期六的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi),落實部門應(yīng)匯報執(zhí)行情況,以利總結(jié)經(jīng)驗,改進方法,完善提高。
四是以能動開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
XX的企業(yè)精神“三生萬物,以人為本;和合求實,科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造,XX集團的建立,必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實基礎(chǔ)工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務(wù)實不求虛,務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態(tài)》,每半個月一期。
2、充實各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20**年,公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才,并相應(yīng)建立XX專業(yè)人才庫,以滿足XX集團公司各崗位的需要。
壹
名為“車庫”的咖啡館,在海淀區(qū)中關(guān)村的基督教堂背后,從IT業(yè)的角度來說,是好位置。100米以外,是李開復(fù)的創(chuàng)新工場。300米外,是新浪總部。800米外,是北大南門。1400米外是以“海龍”、“鼎好”為代表的中關(guān)村電子城,也是地鐵中關(guān)村站的出口。客人們來自北京城的四面八方,走進“車庫”咖啡,蘇藥等著他們。從2011年4月“車庫”咖啡創(chuàng)辦以來,整整一年,蘇藥幾乎每天都在這里。
“車庫”剛開張那年,蘇藥通常杲在大廳,一年后的2012年4月,來這兒的人已經(jīng)基本固定了,多數(shù)是來聽沙龍的、來取經(jīng)的、來采訪的、來調(diào)研的、來考察的、來談合作的……聊不勝聊。
蘇藥在這里的主要工作是聊天,對象包括早期創(chuàng)業(yè)者、投資人,來訪的官員、金融機構(gòu)、律師、記者,做調(diào)研的大學(xué)生……他每天要接待80-100位客人,有的時候一天要聊十幾撥人。這是指比較正式的聊天,那種蹭進他的辦公室小屋,抽根煙聊兩旬的,另算。
“車庫”里流傳的一個傳奇故事是這樣的:
因為這里可以給早期創(chuàng)業(yè)者提供免費辦公環(huán)境,出生于1987年的莫小翼和另外三位伙伴揣著幾千元的創(chuàng)業(yè)資金,成為首批入駐“車庫”咖啡的客人。第一個月,他和團隊每天只點免費續(xù)杯的檸檬水。一個月過去了,莫小翼埋頭工作,突然,蘇藥喊他:“給你介紹個朋友,過來聊聊?!?/p>
莫小翼見到的是投資人林先珍,他還有另一個身份:“車庫”咖啡的投資人。正為創(chuàng)業(yè)忙得焦頭爛額的莫小翼沒有準備好創(chuàng)業(yè)計劃書,他只有5分鐘來介紹自己在做什么,這場見面就結(jié)束了。
打斷談話的來訪者是蔡文勝。和林先珍一樣,蔡也是福建人,他們倆一個來自莆田,一個來自石獅。林先珍的成功案例是在早期投過“58同城”,蔡文勝則以域名投資和微博營銷的活躍程度而著名。奠小翼就此離開,以為這場談話沒了下文,誰知第二天接到蘇菂的電話,說林先珍就在“車庫”等他。再次云里霧里聊了半個小時,蘇藥宣布:“車庫咖啡的第一筆投資達成了?!蹦∫砘貞浾f:“我從沒想過找這么知名的投資人,整個過程稀里糊涂的。簽下協(xié)議后去開會,鮑岳橋和安盟也在,我才知道是他們?nèi)齻€人一起投的?!?/p>
和林先珍一樣,聯(lián)眾的創(chuàng)始人鮑岳橋和“我愛我家”投資人安盟都是“車庫”咖啡的股東,在這個“千金買馬骨”式的故事里,“車庫”咖啡和莫小翼都是受益方,居中牽線的是蘇藥。
這種“中介”式的聊天在“車庫”咖啡還發(fā)生過很多次,一年之內(nèi),有13個創(chuàng)業(yè)團隊在這兒拿到了200萬美元以上的投資,各種各樣的創(chuàng)業(yè)者和投資人紛至沓來,“車庫”咖啡成了創(chuàng)投圈里一個新誕生的江湖。
貳
在這些人里,最早向我提到“江湖”這個詞的,是險峰華興的投資經(jīng)理王京。
“這兒就是一個江湖,是武俠小說里的客棧。來來往往很多人,你不知道每個人的背景是什么。為什么蘇藥搞得定?因為他很有親和力,沒有太多的利益傾向、觀點,而是游刃有余,對任何人都持有開放的心態(tài),不管你是官是匪,來的都是客?!?/p>
王京用“金鑲玉”這個《新龍門客?!防锏慕?jīng)典角色來形容蘇藥,在他看來,金鑲玉和蘇藥是一類人,他們對每個客人都熱情洋溢,認為對方很牛,尊重他們。這樣的客棧老板,女性版是金鑲玉的風(fēng)情萬種,男性化的外現(xiàn)方式就是蘇藥的自信、豪放、親和力。
像王京,平時習(xí)慣在辦公室里接待商業(yè)團隊,很正式地聊,但他在這里會特別直接說“哥們,你這事真不靠譜,收手吧”。他這樣理解“車庫”咖啡的意義:“投資人和創(chuàng)業(yè)者都需要社交,但是兩邊有鴻溝,蘇藥抹平了這條溝,讓雙方坐到一起來談,并且做了開場白。這就像婚介所,男女第一次見面很尷尬的,必須有人介紹,就靠這一句?!?/p>
風(fēng)投這個行當(dāng)本來就是中介,可現(xiàn)在中介也需要中介,蘇菂創(chuàng)辦這家咖啡館,就是要解決投資經(jīng)理的社交問題。北京太大,交通不便,投資人尋找項目、看項目的效率很低,一天能見三四個項目就不錯了,大部分時間都浪費在路上。
作為藍汛公司的前任投資總監(jiān),蘇藥對這一切很清楚,他說:“我開始考慮,如果把創(chuàng)業(yè)者、投資者之間的物理距離縮短,效率會不會提高?”
這帶來了“車庫”咖啡館模式,名字來源于蘇藥的北美之行,他被硅谷那些誕生于車庫里的傳奇創(chuàng)業(yè)故事感動,想借此帶來“腦力震蕩的創(chuàng)新氣息”。
曾經(jīng)有人開玩笑地跟蘇藥說,“還記得美國西部的淘金熱嗎?淘金者沒有淘到金,旁邊給淘金者賣水的商販卻發(fā)財了。這就像車庫咖啡和創(chuàng)業(yè)者,我們的創(chuàng)業(yè)還沒成功,但你們卻發(fā)了?!?/p>
其實,“賣水的”這個定位遠遠不能概括蘇藥的職能,他是服務(wù)者,也是平臺的搭建者,同時還充當(dāng)中介;既是客棧老板,也是
“創(chuàng)業(yè)紅娘”。
在這幾個身份中,“賣水”恰恰是他最不重要的一個角色,也正因為此,蘇藥屢次強調(diào):“車庫不是普通意義上的咖啡館,我們賣的是商業(yè)服務(wù),未來可期待的增長點,還包括線上網(wǎng)站的廣告收入。
叁
就像江湖里那些真正的高手一樣,蘇藥不太愛談自己的事,只是淡淡說,北京人,西城長大的,家里都在國家機關(guān)工作。比他大7歲的哥哥在民航總局工作,“發(fā)展得很好”,但蘇藥不想靠家里,從讀大學(xué)起,他就決定自力更生。
起初是賣電腦。剛上大學(xué)那會兒是1998年,他有個高中同學(xué)在電腦零售店打工,利潤高,一臺能掙一千多。蘇菂決定也干這個。大一下午沒課,他從北四環(huán)的北京聯(lián)合大學(xué)趕去西二環(huán)內(nèi)的西單華威,在八樓賣電腦的專賣店挨個問,要不要兼職的。
“當(dāng)時一臺電腦能提50到100元,一天賣十幾臺,一天掙一千多。當(dāng)時我特別勤奮,來個人就上去招呼、介紹產(chǎn)品,主動性特強。顧客認可你,購買你的產(chǎn)品,這種感覺簡直太爽了。我發(fā)現(xiàn)賣電腦賣得多,就能獲得那種感覺,只要能持續(xù)那種感覺,就不難賺錢。”
這樣的人生,“就像游戲里打怪升級,很過癮?!边@份兼職他做了三年。畢業(yè)后,他和幾個發(fā)小一起創(chuàng)業(yè),不過那時候,賣電腦已經(jīng)沒多少利潤了,一臺只能賺四百多,“2000年底,四個人湊了4萬塊錢,算過會賠多少錢,結(jié)果是一人200,這個數(shù)字能接受,于是全身心投入,往好的方向做。一共就千了4個月,每個人還賺了800塊。這是我人生中第一個有價值的事情?!?/p>
算起來,蘇藥找到他人生中第一個“有價值”的事情,那時候他才21歲。此后,他就一直在尋找這種投入工作并被人認可的感覺,這對他來說“太重要了”。
可在藍汛當(dāng)投資總監(jiān)的最后一段時間,蘇藥感覺到它正在慢
慢消失,“只是簽合同,沒什么意思”。
當(dāng)時他給自己定了個目標,要做到公司上市。等到公司上市成功,他就離開藍訊,創(chuàng)力了“車庫”咖啡一賺錢沒那么快,但能夠帶給他這種感覺的地方。這種無以名之、“很爽很舒服”的感覺,蘇藥自我歸結(jié)為成就感,“我就是一個以成就感為導(dǎo)向的人”。
肆
現(xiàn)在的“車庫”咖啡,起碼從外表看來,找不到什么成功的標記。這里環(huán)境儉樸,提供多種自助服務(wù),牛人們樸素地坐著,就像客棧里不動聲色的高手。墻壁如同拉薩或是麗江的客棧,招合作伙伴的紙條一層蓋一層,就像背包客找人拼車去阿里或墨脫,又像貼滿校園社團招聘啟事的大學(xué)三角地,有人以極其隨意的字體手寫:“你是否認同教育體制?是否認為中國教育需要改革?”這像是大學(xué)里激昂男生筆記本里撕下的一頁紙,其實是一個和教育有關(guān)的創(chuàng)業(yè)項目自薦。
作為客人,點一杯咖啡可以坐一整天。就算什么也不點,問題也不大,服務(wù)員似乎吃不準這人點過單了沒有,紛紛雜雜的人在大廳里談事,桌上有飲料沒飲料的混在一起,看不出來。
的確,蘇藥不太管這些事情,他在里屋上網(wǎng),盯著電腦,查看“車庫”網(wǎng)站當(dāng)天的PV流量。煙抽得不少,但他抽煙抽半截,面前的煙灰缸里堆滿了長長的煙屁股。晚飯過后,一堆年輕人也進來抽飯后煙,其中包括蘇藥的合伙人魏崢。在這個房間里,只有魏崢和蘇藥把兩腿擱在沙發(fā)上,他們是坐得最放松的兩個人。倆青年點了咖啡、簡餐,暫時先擱著不吃,聽魏崢分析一個項目的利弊。
這一年來,蘇藥身邊以年輕人居多。比如莫小翼,經(jīng)常和蘇藥一起玩魔獸、CS,在他眼中,蘇藥是個大男孩,“如果是中年男人,肯定玩不到一起”。投資經(jīng)理王京也是80后,他所在的投資公司以“險峰華興”為名,指的是世界第二高峰喬戈里峰,高度8611米,是世界上最險峻難攀的山峰之一,一個投資公司用這個名字命名,可以想見主事者的青春、理想和奮發(fā)。