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論文關(guān)鍵詞:主題公園;盈利模式
自從1989年深圳華僑城投資創(chuàng)建的“錦銹中華”景區(qū)建成開(kāi)業(yè),到十多年來(lái)陸續(xù)建設(shè)開(kāi)業(yè)的“中國(guó)民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂(lè)谷”一期等大型文化主題公園,都相繼取得成功。大型主題公園在我國(guó)開(kāi)創(chuàng)了新局面,北京的“世界公園”、江蘇蘇州的“蘇州樂(lè)園”、浙江杭州的“宋城”和“杭州樂(lè)園”、云南昆明的“云南民族村”和“世界園藝博覽園”、海南三亞的“南山文化旅游區(qū)”、廣西桂林的“樂(lè)滿(mǎn)地”等大型主題公園,都已達(dá)到較高水平。黑龍江省哈爾濱市在這幾年冰雪節(jié)期間創(chuàng)建的“松花江冰雪大世界”,也可稱(chēng)為特定時(shí)間段內(nèi)的大型主題公園,其策劃和經(jīng)營(yíng)管理水平也已大體與國(guó)際接軌。然而在主題公園蓬勃發(fā)展的同時(shí)問(wèn)題也隨之產(chǎn)生。伴隨著理論界一場(chǎng)旅游資源能否復(fù)制的學(xué)術(shù)討論,上百個(gè)旅游主題公園(包括各種影視城)產(chǎn)生,但是沒(méi)有中國(guó)特色的主題公園,很多以影視城為代表的主題公園已經(jīng)開(kāi)始衰落,大量的固定資產(chǎn)閑置,主題公園何去何從已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題。
主題公園是以經(jīng)濟(jì)盈利為目的,根據(jù)選定的文化背景,主要依托人造景觀和設(shè)施使游客獲得體驗(yàn)的封閉性景點(diǎn)和景區(qū)。根據(jù)主題公園所能提供的旅游體驗(yàn)類(lèi)型(產(chǎn)品形態(tài))對(duì)其進(jìn)行分類(lèi),目前的主題公園主要有以下幾種:情景模擬型,各種影視城類(lèi)型的主題公園;游樂(lè)型,比如蘇州樂(lè)園、錦江樂(lè)園(華東)、夢(mèng)幻水城(珠海);觀光型,錦繡中華,世界之窗(深圳)等;主題型,基輔號(hào)航空母艦(天津)、明斯克航空母艦(深圳)、各種水族館;風(fēng)情體驗(yàn)型,各種民族村、民俗村。
一般來(lái)說(shuō)以上幾種主題公園的盈利方式主要有以下幾種。提供初級(jí)體驗(yàn)(經(jīng)歷)的機(jī)會(huì)出讓?zhuān)热纾撼鍪坶T(mén)票;提供有助于豐富體驗(yàn)(經(jīng)歷)的相關(guān)服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)本身,比如:提供餐飲,住宿服務(wù);出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費(fèi)能力所帶來(lái)的可能的收益機(jī)會(huì),比如:旅游區(qū)內(nèi)的招商、景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)商業(yè)贊助;獲取資本投入后在旅游項(xiàng)目所在地溢價(jià)收益的其它商業(yè)開(kāi)發(fā),比如景區(qū),旅游目的地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā);出讓、出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的商品,比如:玩具、旅游工藝品、紀(jì)念品等;提供保證旅游景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)居民可以市場(chǎng)化的公共服務(wù),比如:供水,供電等。
以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來(lái)這一基本事實(shí)之上的,即便是建立在景區(qū)本地居民的消費(fèi)能力基礎(chǔ)之上的盈利方式也需要通過(guò)游客的到來(lái)實(shí)現(xiàn)相對(duì)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
目前國(guó)內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問(wèn)題,有很多主題公園幾乎只有門(mén)票收益一種盈利方式來(lái)架構(gòu)其盈利模式,主題公園產(chǎn)業(yè)勢(shì)必衰退。單一的盈利模式本身就是一種風(fēng)險(xiǎn),這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果。因而有必要重新認(rèn)識(shí)主題公園,統(tǒng)籌發(fā)展,科學(xué)謀劃,摸索主題公園盈利的途徑和步驟。
一、探詢(xún)市場(chǎng)化商業(yè)運(yùn)作模式
(一)資源資本化模式
資源資本化模式是主要針對(duì)一些自然和人文資源本身比較豐富的主題公園而設(shè)計(jì),利用主題公園資源本身的不可替代性通過(guò)資本化的手段展開(kāi)經(jīng)營(yíng)。其資本化的部分包括土地、林產(chǎn)、水資源等。首先明確旅游資源的所有權(quán)歸國(guó)家所有,國(guó)家只轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)權(quán),由于主題公園作為旅游資源的外部性,所以其行政管理權(quán)規(guī)劃?rùn)?quán)和文物保護(hù)權(quán)就必須由政府行使??梢栽谄涫杖胫袆潛芤徊糠止潭ㄙM(fèi)用加以維護(hù)。而轉(zhuǎn)讓的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)包括公園管理權(quán)、開(kāi)發(fā)權(quán)、招商權(quán)、門(mén)票收益權(quán)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與收益權(quán)等。旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)本身可以抵押,門(mén)票收益權(quán)可以向金融機(jī)構(gòu)貸款,而土地使用權(quán)可以質(zhì)押貸款。這樣的形式應(yīng)有法律形式加以確認(rèn)。比如森林公園和溫泉公園以及一些有特殊文化吸引力的公園,他們的設(shè)計(jì)都可以從資源資本化模式去經(jīng)營(yíng)。
(二)獨(dú)特性產(chǎn)品吸引模式
獨(dú)特性產(chǎn)品吸引模式是在資源本身不夠形成游客吸引力的情況下,通過(guò)注入性的產(chǎn)品打造來(lái)設(shè)計(jì)出游客吸引力。這種模式的運(yùn)用需要結(jié)合四個(gè)方面因素加以考慮:所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;旅游目的地的形象感知;主題公園產(chǎn)品的無(wú)替代性或稀缺性;決策者行為。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,創(chuàng)造性的挖掘本地和吸收外來(lái)文化元素,打造獨(dú)特性的產(chǎn)品。
(三)價(jià)值鏈模式
主題公園的價(jià)值鏈包括主體鏈、分支鏈和子鏈三個(gè)部分,其中主體鏈包括門(mén)票、游樂(lè)項(xiàng)目;分支鏈包括餐飲、住宿、旅游紀(jì)念品;子鏈包括公園會(huì)展、對(duì)外招商和其他對(duì)外盈利服務(wù)。
二、設(shè)計(jì)全新的游憩方式
目前,我國(guó)各種主題公園發(fā)展參差不齊,其原因?yàn)槲覈?guó)大部分主題園的開(kāi)發(fā)者大多是地方政府部門(mén)和相關(guān)投資機(jī)構(gòu),他們往往從本地區(qū)和本部門(mén)的利益出發(fā),從而導(dǎo)致選題、規(guī)劃、選址、運(yùn)營(yíng)等各方面的錯(cuò)位,缺乏相互協(xié)調(diào)、互動(dòng)關(guān)聯(lián)。
主題公園作為一種大眾化的休閑產(chǎn)品,必須改變以往那種單一的主題設(shè)計(jì)、旅游者參與性不強(qiáng)、體驗(yàn)不足的被動(dòng)局面。所以,主題公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)該需要專(zhuān)業(yè)的旅游規(guī)劃、策劃智力機(jī)構(gòu),為主題公園的發(fā)展把好主題脈、規(guī)劃策劃出可行的方案、創(chuàng)造出全新的游憩方式、設(shè)計(jì)合理的商業(yè)運(yùn)作模式,指明發(fā)展方向。
在游憩方式設(shè)計(jì)過(guò)程中,應(yīng)遵循人本主義、審美凸顯與獨(dú)特吸引力、情境化與體驗(yàn)化、游樂(lè)產(chǎn)品化等四大原則,追求實(shí)用可操作、獨(dú)特奇異的創(chuàng)意觀念。把主題公園的觀賞、運(yùn)動(dòng)、教育、娛樂(lè)、休閑等各種功能元素加以通盤(pán)考慮,形成主題公園的獨(dú)特吸引點(diǎn)。例如,西部某旅游城市的主題公園設(shè)計(jì)出一項(xiàng)“在這里,給你一個(gè)支點(diǎn),你可以撬動(dòng)地球”的游樂(lè)項(xiàng)目:即是運(yùn)用科學(xué)的物理原理和物理結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)出一個(gè)在杠桿這邊,只要你手指輕輕一動(dòng),在杠桿另一邊,碩大的地球就被撬起來(lái)的娛樂(lè)場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū),不僅讓游客學(xué)到了趣味的科學(xué)知識(shí)、了解了神秘的歷史典故。
三、樹(shù)立整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念
具備了良好的市場(chǎng)運(yùn)做方式,設(shè)計(jì)了全新的游憩方式以后,下一步就是主題公園營(yíng)銷(xiāo)。主題公園的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該樹(shù)立“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”的理念,這一理念發(fā)源于20世紀(jì)80年代中期以來(lái)的“傳播合作效應(yīng)”概念,但直到20世紀(jì)90年代才得到了廣泛的關(guān)注。目前,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理念已經(jīng)受到我國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)界的大力追捧。它的本質(zhì)含義是:注重對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播手段的整合以及對(duì)傳播效率的評(píng)價(jià),而不是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論所注重的營(yíng)銷(xiāo)的所有環(huán)節(jié)。
四、加快公園經(jīng)營(yíng)管理人才開(kāi)發(fā)
目前,我國(guó)公園數(shù)量眾多,類(lèi)型齊全,但主題公園經(jīng)營(yíng)管理人才還相當(dāng)匱乏,而且目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的旅游運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)體系。所以,對(duì)主題公園是運(yùn)營(yíng)人才的培養(yǎng)是十分迫切的。
關(guān)于我國(guó)主題公園的旅游人才開(kāi)發(fā),主要是三全開(kāi)發(fā),即全員開(kāi)發(fā)、全程開(kāi)發(fā)、全能開(kāi)發(fā),就是對(duì)全體員工進(jìn)行平等而有序的開(kāi)發(fā),進(jìn)行全員培訓(xùn)和人力資源的整合。全程開(kāi)發(fā),主要包括員工全程開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目全程開(kāi)發(fā),根據(jù)不同的人力資源情況和項(xiàng)目進(jìn)展情況,實(shí)施不同的開(kāi)發(fā)策略。全能開(kāi)發(fā),即是從員工的知識(shí)技能的橫向開(kāi)發(fā)和員工職業(yè)生涯的縱向開(kāi)發(fā)。
五、實(shí)現(xiàn)多元化的盈利模式
主題公園的盈利模式:即主題公園通過(guò)投入相關(guān)經(jīng)濟(jì)要素后獲取經(jīng)濟(jì)收入的方式和獲取其他物質(zhì)利益手段的結(jié)合,其核心是主題公園獲得現(xiàn)金流入的途徑組合。從對(duì)主題公園產(chǎn)品系列的橫向和縱向的挖掘深度來(lái)說(shuō):主要有以下幾種盈利模式(按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)深度順序排列):
旅游門(mén)票盈利模式:即通過(guò)簡(jiǎn)單的圈起來(lái)收取門(mén)票的模式,這是主題公園最基本和最初級(jí)的盈利模式。
游憩產(chǎn)品服務(wù)盈利模式:即提供有助于豐富體驗(yàn)(經(jīng)歷)的游憩服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的模式,它是主題公園的核心盈利模式。
旅游綜合服務(wù)盈利模式:即是在主題公園區(qū),通過(guò)旅游者的餐飲、住宿、購(gòu)物等相關(guān)外延服務(wù)來(lái)獲取盈利。
公園商業(yè)盈利模式:即通過(guò)自身的節(jié)慶活動(dòng)和對(duì)外招商以及其他會(huì)展、廣告、等其他的一系列對(duì)外服務(wù)而達(dá)到盈利目的的盈利模式的組合,這是主題公園的深度開(kāi)發(fā)盈利模式。
因此,必須結(jié)合自己的實(shí)際情況,科學(xué)分析遇到的實(shí)際問(wèn)題,認(rèn)真謀劃,通過(guò)多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)主題公園的盈利,不斷發(fā)展壯大我國(guó)的主題公園業(yè),為我國(guó)旅游事業(yè)的健康快速發(fā)展做出貢獻(xiàn),為建設(shè)和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:綜合體;發(fā)展;開(kāi)發(fā)原則;贏利點(diǎn)
Abstract: through to the domestic and foreign skiing tourism complex development and profitability analysis, elaborated the development principle of the new ski tourism complex and profit model
Key words: complex; Development; Development principles; Profit point
中圖分類(lèi)號(hào):F590.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):
顧名思義,滑雪旅游綜合體是以滑雪場(chǎng)為特色和主體,包括商業(yè)、酒店、地產(chǎn)、景區(qū)等多業(yè)態(tài)產(chǎn)品的綜合體。自1994年黑龍江亞布力興建風(fēng)車(chē)山莊項(xiàng)目以來(lái),我國(guó)以滑雪場(chǎng)為投資重點(diǎn)的旅游綜合體的的開(kāi)發(fā)建設(shè)已走過(guò)了近 20年的發(fā)展歷程,近年來(lái)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合泛海、億利等六大集團(tuán)共同投資超過(guò) 200億元,打造萬(wàn)達(dá)長(zhǎng)白山國(guó)際滑雪度假區(qū),萬(wàn)科、保利分別攜巨資進(jìn)入吉林市松花湖和北大湖區(qū)域,加入了滑雪旅游綜合體的開(kāi)發(fā)陣營(yíng)。這些巨無(wú)霸的投資項(xiàng)目形成了我國(guó)滑雪旅游綜合體發(fā)展的拐點(diǎn),促使其進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的階段。
一、國(guó)內(nèi)滑雪旅游綜合體發(fā)展及贏利水平
1、國(guó)內(nèi)滑雪市場(chǎng)發(fā)展分析
我國(guó)滑雪市場(chǎng)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的滑雪產(chǎn)業(yè)起步較晚,總體上仍處于培養(yǎng)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的初級(jí)階段。
1996年以前,滑雪運(yùn)動(dòng)是作為一項(xiàng)競(jìng)技運(yùn)動(dòng)存在,普通群眾很少接觸,直到亞冬會(huì)在黑龍江省哈爾濱召開(kāi),才將滑雪運(yùn)動(dòng)推向大眾。2001~2010年期間,各地大力開(kāi)發(fā)建設(shè)滑雪場(chǎng)。四川、湖北、云南也相繼建設(shè)滑雪場(chǎng),甚至在上海和深圳建設(shè)有室內(nèi)滑雪場(chǎng)。國(guó)家滑雪協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)資料顯示,我國(guó)的滑雪場(chǎng)己達(dá) 300多家。不論是滑雪場(chǎng)建設(shè)的數(shù)量還是參加滑雪的人次,逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)非常明顯,而且增長(zhǎng)幅度較大,呈現(xiàn)出幾乎成倍增長(zhǎng)的速度。
2、國(guó)內(nèi)滑雪旅游綜合體(滑雪場(chǎng))的整體贏利水平
在贏利水平方面,華北區(qū)域的滑雪場(chǎng)憑借其近鄰北京大市場(chǎng)得天獨(dú)厚的地緣優(yōu)勢(shì)和相對(duì)的資源優(yōu)勢(shì),居于全國(guó)領(lǐng)先水平。
北大湖滑雪場(chǎng) 2009/10雪季49000人次,2010/11雪季67000人次,上漲比例約為 36.73%。其整體滑雪市場(chǎng)仍然處于增長(zhǎng)狀態(tài),平均年漲幅在15-20%之間。滑雪器材租賃市場(chǎng)增幅明顯。滑雪器材零售市場(chǎng)(雪板雪鞋)近兩年略有下滑,但服裝零售市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度較大。
南山滑雪場(chǎng)過(guò)去五個(gè)雪季滑雪人次如下:2006/07雪季,105000人次; 2007/08雪季, 126000人次; 2008/09雪季, 127000人次; 2009/10雪季,149000人次;2010/11雪季,133000人次。
二、國(guó)外滑雪旅游綜合體發(fā)展及贏利水平
1、北美滑雪市場(chǎng)發(fā)展分析
從地理位置上看,北美地區(qū)的滑雪場(chǎng)主要集中分布在美加交界地帶和阿拉斯加、落基山脈,形成了滑雪產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的集群。北美滑雪基地是以大型滑雪度假區(qū)形式存在, 并圍繞滑雪度假區(qū)形成大量的房地產(chǎn)。
在80年代后期,北美滑雪市場(chǎng)增長(zhǎng)明顯變緩,1989年美國(guó)進(jìn)行了5330萬(wàn)人次滑雪, 2000年到2010年期間其滑雪人數(shù)在5000萬(wàn)人次上下浮動(dòng)變化。在滑雪市場(chǎng)達(dá)到一定條件快速增長(zhǎng)時(shí),穩(wěn)定的社會(huì)發(fā)展、良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境也是支持滑雪市場(chǎng)健康發(fā)展的因素之一,這些因素在預(yù)測(cè)我國(guó)滑雪市場(chǎng)時(shí)也需要考慮。
2、韓國(guó)滑雪場(chǎng)的贏利水平
與歐美和日本相比較,韓國(guó)的滑雪場(chǎng)大規(guī)模的開(kāi)發(fā)建設(shè)起步較晚,從其發(fā)展過(guò)程可以洞見(jiàn)我國(guó)滑雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程和未來(lái)走勢(shì)。
從1990年中期開(kāi)始,三星、現(xiàn)代等大企業(yè)開(kāi)始進(jìn)軍韓國(guó)的滑雪度假村產(chǎn)業(yè),滑雪正式成為大眾運(yùn)動(dòng),滑雪度假產(chǎn)業(yè)也正式成為大眾休閑產(chǎn)業(yè)中的一部分。2000年以后,各種休閑運(yùn)動(dòng)也得到了進(jìn)一步發(fā)展。各大滑雪度假村在酒店建設(shè)之外,開(kāi)始了公寓房的建設(shè)和使用權(quán)出售,為此滑雪度假村產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入快速的發(fā)展階段。
發(fā)展到現(xiàn)在,韓國(guó)已建成滑雪旅游度假區(qū) 19座,其中有國(guó)際水準(zhǔn)的龍平、茂朱、豪原、鳳凰和大明等 5 家滑雪場(chǎng),滑雪人口超過(guò)國(guó)民總?cè)丝诘?0%。旅游綜合體年?duì)I業(yè)收入在10億人民幣以上。
三、滑雪旅游綜合體的主要贏利點(diǎn)
作為一般意義上的滑雪場(chǎng),其所提供的服務(wù)大都局限在滑雪、器材租賃、餐飲、住宿等方面,服務(wù)比較單一,且運(yùn)營(yíng)的季節(jié)性較強(qiáng),贏利點(diǎn)非常有限。
而作為滑雪旅游綜合體來(lái)說(shuō),其是以旅游度假目的地來(lái)開(kāi)發(fā)的。從服務(wù)內(nèi)容上看,提供了滑雪、住宿、餐飲、商業(yè)、娛樂(lè)、會(huì)展、房地產(chǎn)等多方面服務(wù),比如美國(guó)的 Vail和加拿大的Whistler(惠斯勒),這兩家非常有名的滑雪場(chǎng),他們并購(gòu)周?chē)渌﹫?chǎng),重組打包上市。他們每年的收入來(lái)源包括:滑雪的纜車(chē)票、場(chǎng)地收入占 1/3;住宿、餐飲、禮品占1/3;還有 1/3是滑雪房地產(chǎn)的收入。華爾街的許多老板,好萊塢導(dǎo)演、明星,他們一般都會(huì)在美國(guó)某個(gè)滑雪場(chǎng)購(gòu)置價(jià)值昂貴的別墅。
筆者在2011年對(duì)韓國(guó)滑雪場(chǎng)的調(diào)研中了解到,營(yíng)運(yùn)水平最好的大明滑雪場(chǎng),2010 財(cái)年 3200 億韓幣的收入中,滑雪、餐飲、娛樂(lè)、商業(yè)、高爾夫球、水上公園的收入合計(jì)占有約為 600億元,其余均為滑雪地產(chǎn)和高爾夫地產(chǎn)的收入。十年中,龍平滑雪場(chǎng)幾乎沒(méi)有大的變化,而雪場(chǎng)周邊的滑雪地產(chǎn)卻搞的紅紅火火。探究其原因,管理方給出的答案是滑雪場(chǎng)聚人氣,滑雪地產(chǎn)聚財(cái)氣。
從國(guó)外成熟的滑雪度假村發(fā)展模式上看,滑雪旅游綜合體的盈利點(diǎn)是多元化、特色化的。當(dāng)中國(guó)從傳統(tǒng)的滑雪場(chǎng)向綜合型滑雪度假村轉(zhuǎn)變的典型標(biāo)志——萬(wàn)達(dá)長(zhǎng)白山國(guó)際滑雪度假區(qū)的建成,中國(guó)滑雪旅游綜合體的盈利點(diǎn)也必然從原有的單一化中脫離出來(lái),日趨多元化。
四、滑雪旅游綜合體開(kāi)發(fā)原則
1、避免重復(fù)開(kāi)發(fā)
傳統(tǒng)的滑雪場(chǎng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,由于缺少統(tǒng)一規(guī)劃,對(duì)項(xiàng)目設(shè)置未進(jìn)行統(tǒng)籌安排,多是“抄襲”其他滑雪場(chǎng)的項(xiàng)目設(shè)置,因此在一個(gè)區(qū)域內(nèi)的多個(gè)滑雪場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)雷同的項(xiàng)目。在項(xiàng)目設(shè)置前必須對(duì)周邊滑雪場(chǎng)盈利項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的摸底,避免出現(xiàn)與其他雪場(chǎng)雷同的項(xiàng)目,重復(fù)開(kāi)發(fā)。
2、避免低端項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
隨著人們經(jīng)濟(jì)收入的增加及對(duì)滑雪度假娛樂(lè)項(xiàng)目要求的提高,低端的盈利項(xiàng)目已無(wú)法滿(mǎn)足這群日趨“刁鉆”的滑雪旅游者,因此向更高端的盈利項(xiàng)目提出新的要求。在項(xiàng)目設(shè)置時(shí)充分考察與學(xué)習(xí)國(guó)外成熟的滑雪度假區(qū)盈利模式,并對(duì)市場(chǎng)需求與發(fā)展趨勢(shì)做一個(gè)全面的研究,再結(jié)合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求,開(kāi)發(fā)出更高端的盈利項(xiàng)目。
3、開(kāi)發(fā)特色項(xiàng)目
特色項(xiàng)目是一個(gè)滑雪旅游綜合體生存的必要條件,它使該項(xiàng)目有別于其他滑雪場(chǎng),因此項(xiàng)目設(shè)置時(shí)要突出自己的特色項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)“特、精、全”的要求。
摘 要 在現(xiàn)代社會(huì),傳媒業(yè)既有意識(shí)形態(tài)屬性和功能,也具有產(chǎn)業(yè)屬性和功能。資本進(jìn)入媒體,媒體進(jìn)入資本市場(chǎng),已成為越來(lái)越強(qiáng)烈的趨勢(shì)。本文通過(guò)對(duì)湖南傳媒業(yè)的資本運(yùn)作情況進(jìn)行分析,歸納總結(jié)了湖南廣電集團(tuán)資本運(yùn)作中的成功經(jīng)驗(yàn),同時(shí)總結(jié)了湖南傳媒業(yè)未來(lái)資本運(yùn)作中應(yīng)采取的相應(yīng)對(duì)策。
關(guān)鍵詞 傳媒 資本運(yùn)作
在現(xiàn)代社會(huì),傳媒業(yè)既有意識(shí)形態(tài)屬性和功能,也具有產(chǎn)業(yè)屬性和功能。資本進(jìn)入媒體,媒體進(jìn)入資本市場(chǎng),已成為越來(lái)越強(qiáng)烈的趨勢(shì)。湖南傳媒產(chǎn)業(yè)要快速發(fā)展必須進(jìn)行資本運(yùn)作其理由為:一是湖南傳媒業(yè)的發(fā)展需要大規(guī)模的資金投入。二是湖南傳媒業(yè)必須借助資本的優(yōu)勢(shì)做大做強(qiáng)。三是資本增值的需要。四是資本運(yùn)作能盤(pán)活資源,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組。五是傳媒資本運(yùn)作可以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展。
一、湖南廣電集團(tuán)資本運(yùn)作的成功經(jīng)驗(yàn)
傳媒業(yè)要生存和發(fā)展,最佳途徑在于充分利用資本市場(chǎng)的資源,運(yùn)用資本運(yùn)營(yíng)等手段進(jìn)行資本積累,實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。湖南電廣傳媒正是在這種理念的指導(dǎo)下,逐步形成了“融資直接化、投資創(chuàng)新化、運(yùn)作品牌化、模式整合化、盈利方式多樣化”的資本運(yùn)作特色:
1.融資直接化
即采用發(fā)行股票的直接融資方式從資本市場(chǎng)獲得資金。過(guò)去,湖南廣電發(fā)展的資金需求量在很大程度上靠自身積累,資產(chǎn)擴(kuò)張速度很慢,對(duì)外資金需求主要利用貸款解決,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了廣電傳媒發(fā)展的需要。為此,湖南電廣傳媒選擇了融資速度最快、額度最大的融資方式――發(fā)行股票,上市融資。1999年3月25日,湖南電廣傳媒股份有限公司在深交所上市,總股本15800萬(wàn)股,流通股本5000萬(wàn)股,2000年發(fā)行6000萬(wàn)股,籌集資金近40多個(gè)億。通過(guò)2000年公募增發(fā),公司的資產(chǎn)負(fù)債率由增發(fā)前的45%降至27%左右,使公司的債權(quán)融資能力大大提高。
2.投資創(chuàng)新化
具體體現(xiàn)在以下二個(gè)方面,一是投資的市場(chǎng)性,所投資的項(xiàng)目幾乎每個(gè)都是省內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的,如世界之窗、國(guó)際會(huì)展中心、湖南廣播電視中心等。市場(chǎng)潛力很大。最近比較典型的投資項(xiàng)目是有線電視網(wǎng)絡(luò),它是電廣傳媒目前投資最大、也是具有巨大增值空間的一項(xiàng)主業(yè)。二是投資的本位性。所投資的項(xiàng)目幾乎每個(gè)都與媒介有關(guān),屬于媒介很熟悉的項(xiàng)目,頗具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外,電視,金鷹獎(jiǎng)永久落戶(hù)湖南,每年獲得金鷹獎(jiǎng)及參加演出的演員都將可能成為電廣傳媒節(jié)目分公司的簽約演員。這些環(huán)境,都為從事節(jié)目交易提供了絕好時(shí)機(jī)。電廣傳媒還有意創(chuàng)辦一家金鷹演藝公司,以便利用金鷹節(jié)知名品牌和豐富的明星資源。
3.運(yùn)作品牌化
湖南電廣傳媒在日常資本運(yùn)作中,特別注重受眾市場(chǎng),認(rèn)為媒介最根本的產(chǎn)業(yè)資源,并不在媒介的信息生產(chǎn)與傳播本身,更不在其生產(chǎn)與傳播的信息本身。而在信息生產(chǎn)與傳播過(guò)程中所創(chuàng)造的受眾市場(chǎng)。不是媒介的時(shí)間和版面本身具有商業(yè)價(jià)值,而是媒介的時(shí)間和版面所擁有的受眾市場(chǎng)才真正具有商業(yè)價(jià)值。公司的政策是:鼓勵(lì)節(jié)目創(chuàng)新,對(duì)新的、好的點(diǎn)子,新的、好的創(chuàng)意,給予重獎(jiǎng),提出要象獎(jiǎng)勵(lì)奧運(yùn)冠軍一樣獎(jiǎng)勵(lì)好的節(jié)目點(diǎn)子,業(yè)務(wù)尖子。例如,湖南電視臺(tái)對(duì)節(jié)目改版整合,刻意包裝,捆綁上星,讓最優(yōu)秀和節(jié)目組合出現(xiàn)在最具傳播力的衛(wèi)星頻道中,圍繞收視率做足文章。
4.模式整合化
主要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)整合、廣告整合與三位一體整合三個(gè)方面。
經(jīng)營(yíng)整合:指將廣播、電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外等不同媒體整合聯(lián)動(dòng),以做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相借力,合作多贏。通過(guò)廣播與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)流,塑造品牌的親和力;利用電視的強(qiáng)大影響力進(jìn)行品牌知名度和品牌形象的訴求;通過(guò)報(bào)紙對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行詳盡的說(shuō)明;利用雜志的專(zhuān)業(yè)性對(duì)特定消費(fèi)群體進(jìn)行有針對(duì)性的訴求;憑借網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái),將產(chǎn)品信息方便、及時(shí)、快捷的;利用路牌、燈箱、車(chē)體等戶(hù)外廣告,抓住流動(dòng)群體的注意力,展示品牌形象,進(jìn)行品牌透視。
湖南衛(wèi)視和安徽衛(wèi)視、青海電視臺(tái)與湖南電視臺(tái)目前達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,將兩家電視臺(tái)的節(jié)目進(jìn)行互換共享,以實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化和“雙贏”局面。
湖南的《超級(jí)女生》節(jié)目成功嘗試運(yùn)用經(jīng)營(yíng)整合創(chuàng)新手段,充分利用了電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、手機(jī)短信等多種媒體,與蒙牛酸酸乳合作進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售,節(jié)目播出時(shí)突出冠名權(quán),蒙牛的產(chǎn)品則附上節(jié)目的廣告,結(jié)果《超級(jí)女生》一鳴驚人,紅遍天下。《超女》與蒙牛的捆綁合作,開(kāi)辟了電視欄目整合營(yíng)銷(xiāo)的新路子。
湖南廣電與阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)宣布共同組建跨媒體合資公司湖南快樂(lè)淘寶文化傳播有限公司。公司將整合湖南衛(wèi)視和淘寶網(wǎng)雙方的資源優(yōu)勢(shì),專(zhuān)門(mén)籌備一檔電視節(jié)目,同時(shí)在淘寶網(wǎng)上設(shè)立專(zhuān)門(mén)潮流購(gòu)物頻道及外部獨(dú)立網(wǎng)站;打造與網(wǎng)購(gòu)有關(guān)的電視節(jié)目及影視劇;將打通網(wǎng)絡(luò)與電視的平臺(tái)終端,創(chuàng)建電子商務(wù)結(jié)合電視傳媒的全新商業(yè)模式。
廣告整合:一是走出湖南,逐步打破地域經(jīng)營(yíng)和省內(nèi)電視媒體廣告局限,把廣告業(yè)務(wù)逐步推向省外市場(chǎng)及其他媒體、其他領(lǐng)域,形成跨媒體、跨地域、跨行業(yè)整合廣告經(jīng)營(yíng)新格局;二是強(qiáng)化規(guī)?;?jìng)爭(zhēng),拓展廣告深度,不僅在媒體和品牌廣告上做強(qiáng)做精,也要在橫向上做大,形成經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)體系、形成規(guī)模效應(yīng)。
電廣傳媒“三位一體”整合:在穩(wěn)固廣告業(yè)務(wù)同時(shí),公司積極拓展節(jié)目制作和有線電視業(yè)務(wù),目前公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)形成“廣告、節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)"三位一體的格局。整合后,公司各項(xiàng)收入較上年有不同幅度增長(zhǎng),并超額完成利潤(rùn)預(yù)測(cè)目標(biāo)。
5.盈利方式多樣化
為轉(zhuǎn)變盈利模式,湖南廣電先后與盛大網(wǎng)絡(luò)、淘寶網(wǎng)、青海衛(wèi)視等開(kāi)展了不同形式的合作,合作背景在于湖南廣電試圖改變單一盈利模式。單一的盈利模式是指依靠廣告的盈利方式。
湖南廣電首先分兩次完成對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的整體收購(gòu),從而在湖南省內(nèi)打造了較為完整的數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)鏈,增加了湖南廣電的盈利能力,盡管這種盈利來(lái)自于市場(chǎng)壟斷;二是與盛大網(wǎng)絡(luò)、淘寶網(wǎng)、青海衛(wèi)視等開(kāi)展了不同形式的合作為湖南廣電尋找了一種新的盈利方式。
二、傳媒業(yè)資本運(yùn)作應(yīng)采取的對(duì)策
通過(guò)對(duì)湖南廣電集團(tuán)資本運(yùn)作實(shí)證分析及研究可以得出以下結(jié)論:
1.運(yùn)作目標(biāo)專(zhuān)業(yè)化
20世紀(jì)80年代,我國(guó)不少企業(yè)是靠多元化起家的。之所以成功,是由于當(dāng)時(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。第一,短缺經(jīng)濟(jì),生產(chǎn)什么東西都能賣(mài)出去;第二,當(dāng)時(shí)多數(shù)行業(yè)的技術(shù)水平和服務(wù)水平都比較低;第三,外國(guó)好的東西進(jìn)來(lái)得少。21世紀(jì),中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大背景發(fā)生了很大的變化。第一,由短缺經(jīng)濟(jì)進(jìn)入過(guò)剩經(jīng)濟(jì)。第二,幾乎所有的技術(shù)和服務(wù)水平都上了幾個(gè)臺(tái)階。第三,國(guó)際媒體紛紛進(jìn)入,媒體的競(jìng)爭(zhēng)已由機(jī)制之爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?qū)嵙χ疇?zhēng)。
面對(duì)這些變化,媒體首要的競(jìng)爭(zhēng)策略,就是把拳頭握緊,縮回到自己最具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)上去,突出傳媒主業(yè),不求樣樣有,但求一樣精、一樣強(qiáng),在強(qiáng)項(xiàng)上以?xún)?yōu)取勝。中國(guó)的傳媒市場(chǎng)很大,資本運(yùn)作應(yīng)選擇專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略,哪怕是小小一個(gè)節(jié)目公司、一個(gè)網(wǎng)站,只要市場(chǎng)份額占到一定程度,經(jīng)濟(jì)效益照樣很好。國(guó)際傳媒業(yè)存在這樣一種現(xiàn)象:“米老鼠”拖來(lái)一個(gè)富可敵國(guó)的迪斯尼,好萊塢撐起一個(gè)影響全球的洛杉磯。其成功給我們一個(gè)重要啟示:業(yè)精于專(zhuān),我們這個(gè)社會(huì)下是由無(wú)數(shù)的“專(zhuān)”組合成整個(gè)社會(huì)的“全”。
2.無(wú)形資產(chǎn)融資化
由于傳媒業(yè)作為“影響力經(jīng)濟(jì)”的自身性質(zhì),品牌建設(shè)往往容易“速成”。做媒介實(shí)際上就是做品牌,要建立和維持受眾的忠誠(chéng)度,一定要通過(guò)做品牌來(lái)培養(yǎng)起一批忠誠(chéng)度很高的受眾,使自己的傳播產(chǎn)品成為人們不可或缺的認(rèn)識(shí)社會(huì)、判斷問(wèn)題的基本資訊“支點(diǎn)”。只有這樣,投資回報(bào)才會(huì)源源不斷。湖南傳媒業(yè)在全國(guó)做出了品牌,有一定的影響,但是,忽略了利用無(wú)形資產(chǎn)融資的問(wèn)題。
無(wú)形資產(chǎn)融資,突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是運(yùn)用無(wú)形資產(chǎn)的影響力和信譽(yù)度,廣拓融資渠道,吸引資金。依照現(xiàn)行的法律、法規(guī),傳媒業(yè)利用本身的無(wú)形資產(chǎn)融資大有作為。具體措施是:第一,若是創(chuàng)業(yè)籌資,可以利用企業(yè)的技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、人才等綜合優(yōu)勢(shì)、借助一項(xiàng)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)方案就可以吸收風(fēng)險(xiǎn)投資取得創(chuàng)業(yè)資本;第二,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中籌資,可以將部分無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行抵押取得貸款。例如,江蘇省紅豆集團(tuán)為擴(kuò)展業(yè)務(wù),以“紅豆”商標(biāo)作為抵押向農(nóng)行無(wú)錫分行申請(qǐng)取得2000萬(wàn)元貸款。第三,以合資或合作方式吸收投資,應(yīng)特別注意技術(shù)、人才、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等重要資源的評(píng)估與作價(jià)。例如,三九集團(tuán)在與外方合資時(shí),明確規(guī)定合資公司的產(chǎn)品一律使用999商標(biāo),防止了因合資賣(mài)牌子最后使企業(yè)喪失品牌的現(xiàn)象。使品牌越做越大。二是利用無(wú)形資產(chǎn)擴(kuò)張。即企業(yè)利用品牌效應(yīng)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤(pán)活有形資產(chǎn),通過(guò)聯(lián)合、參股、控股、兼并等形式實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。利用無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行資本擴(kuò)張,其最大優(yōu)勢(shì)在于成本低、投資省。
3.投資科技化
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,湖南省傳媒業(yè)還沒(méi)有涉足國(guó)際傳媒業(yè),很少涉及高新技術(shù),這些將會(huì)影響到傳媒業(yè)的未來(lái)發(fā)展。所謂高新技術(shù),是指以微電子技術(shù)為代表的一個(gè)新興技術(shù)群,包括信息技術(shù)、生物工程技術(shù)、海洋開(kāi)發(fā)技術(shù)等。為了提高傳媒業(yè)境外投資的技術(shù)水平和層次,很有必要擴(kuò)大對(duì)高新技術(shù)的投資規(guī)模。理由是:第一,目前在國(guó)際市場(chǎng)上高新技術(shù)產(chǎn)品很暢銷(xiāo),其附加值也相當(dāng)高,對(duì)該領(lǐng)域投資不僅有利于獲得豐厚的收益,而且能提高我省傳媒業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的占有率,有助于我國(guó)傳媒業(yè)走向世界。第二,發(fā)展高新技術(shù)領(lǐng)域的境外投資,能打破國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)封鎖和壟斷,獲得一般的技術(shù)貿(mào)易、技術(shù)轉(zhuǎn)讓許可協(xié)議及其它方式得不到的高級(jí)技術(shù)和最新科技信息,從而加快我國(guó)傳媒科技發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的進(jìn)程。
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一:建材市場(chǎng)的行業(yè)困境:市場(chǎng)空間被壓縮
首先,需求巨變。
從需求結(jié)構(gòu)看,很多建材子行業(yè)集中度提高,知名品牌要求多、提出的讓利大,而非知名品牌承受力有限。從需求方式來(lái)看,自從個(gè)別行業(yè)的知名品牌如“歐派”等廠家強(qiáng)調(diào)開(kāi)臨街的鋪?zhàn)雍?,越?lái)越多的行業(yè)和品牌正在考慮離開(kāi)建材市場(chǎng),以便于凸顯自己的獨(dú)特品牌個(gè)性。建材城告別了稀缺時(shí)代,商戶(hù)不再搶鋪,即使是知名品牌也會(huì)選擇性進(jìn)入,大家不看好的材料城幾乎無(wú)法按時(shí)開(kāi)業(yè),看好的材料城也不一定能順利招商。商戶(hù)抱怨建材城生意清淡,無(wú)活動(dòng)或活動(dòng)力度不夠,無(wú)廣告或廣告力度不夠,以至于樓面經(jīng)理不敢去商戶(hù)處交談。每月都有商戶(hù)惡意欠費(fèi)而被停電??照{(diào),每季都有用腳投票、憤然離去的商戶(hù),每年都有規(guī)模不等的“群體事件”,輕微的出現(xiàn)人員傷亡,嚴(yán)重的帶來(lái)建材城的衰落和被替代。
其次,競(jìng)爭(zhēng)加劇。
建材賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)逐漸增多,包括超市業(yè)態(tài),連鎖賣(mài)場(chǎng),綜合賣(mài)場(chǎng),專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng),各種檔次的賣(mài)場(chǎng)混戰(zhàn)。同時(shí),數(shù)量也在增加,近三年,一級(jí)城市的建材市場(chǎng)從數(shù)量上番了一番。各商圈都有自己的建材城,輻射范圍越來(lái)越小。面積在不斷地?cái)U(kuò)大,各原有賣(mài)場(chǎng)都在擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積。同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象非常嚴(yán)重,地段好的批發(fā)賣(mài)場(chǎng)向零售賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)變,業(yè)態(tài)同一、競(jìng)爭(zhēng)加劇。貼身競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同一商圈的材料城互相給出優(yōu)惠條件,不惜破壞整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,吸引對(duì)方的大戶(hù)。
再次,成本上升。
競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)下裝修升級(jí)、頻率提高;在商戶(hù)壓力下,廣告成本升高;促銷(xiāo)活動(dòng)的密度,力度上升,建材城獨(dú)立承擔(dān),成本巨大;新勞動(dòng)法帶來(lái)的人員成本翻倍。
再有,人才不足。
現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)失衡,現(xiàn)有人才多是高成本的公關(guān)型人才,保鏢型人才,不能缺失,但只能看護(hù)財(cái)富,不能創(chuàng)造新財(cái)富。經(jīng)營(yíng)型人才和戰(zhàn)略型人才缺乏,執(zhí)行性人才數(shù)量也缺乏。而市場(chǎng)上沒(méi)有現(xiàn)成的人才,造成人才來(lái)源缺乏。同時(shí),人才培養(yǎng)斷層形成了“幾個(gè)骨干帶一幫子文員”的格局,隨時(shí)面臨被挖角的危險(xiǎn),人才梯隊(duì)沒(méi)有,且成長(zhǎng)緩慢,
最后,存在隱形危機(jī)。
地價(jià)上漲,城市規(guī)劃隨時(shí)會(huì)改變。一旦搬遷,嚴(yán)重依賴(lài)地段的建材城幾乎沒(méi)有東山再起的機(jī)會(huì);還有諸如這樣的疑問(wèn),“一級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)會(huì)否存在拐點(diǎn)?”等。
二:建材城經(jīng)營(yíng)困境的根源:自身發(fā)展落后與產(chǎn)業(yè)其他環(huán)節(jié)
第一,在行業(yè)整體鏈條中,建材城的整合速度落后于上游廠家,利潤(rùn)受擠壓。上游生產(chǎn)廠家品牌集中化快速,比如瓷磚,衛(wèi)浴,涂料行業(yè)。部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒(méi)有品牌集中度的子行業(yè),其經(jīng)銷(xiāo)商品牌化了,比如部分地區(qū)的墻紙、五金行業(yè)。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中,利潤(rùn)通常會(huì)向整合程度高的環(huán)節(jié)集中。所以,建材城的離散狀態(tài)帶來(lái)了利潤(rùn)的壓力。
例如,由家電行業(yè)來(lái)看行業(yè)的利潤(rùn)變遷,其初期各環(huán)節(jié)離散,利潤(rùn)從高向低演變。到了中期,生產(chǎn)環(huán)節(jié)整合速度快,市場(chǎng)和利潤(rùn)向少數(shù)品牌商集中,于此同時(shí),渠道環(huán)節(jié)利潤(rùn)壓低。發(fā)展到中后期,則渠道環(huán)節(jié)集中度較高(一二級(jí)市場(chǎng)),全行業(yè)利潤(rùn)向國(guó)美蘇寧集中。
第二,建材市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,壓低利潤(rùn)。目前建材市場(chǎng)大體上只有2種業(yè)態(tài),超市型和展廳型。每家建材城差異主要體現(xiàn)在地點(diǎn),面積,購(gòu)物環(huán)境等硬件上面,對(duì)消費(fèi)者而言,千城一面,差異化不夠。
第三,建材市場(chǎng)提供的產(chǎn)品功能單一,價(jià)值創(chuàng)造能力弱。建材市場(chǎng)提供給商戶(hù)的產(chǎn)品非常單一和原始,就只有“鋪面”。也就是說(shuō),只有基本功能的產(chǎn)品,幾乎沒(méi)有開(kāi)發(fā)附加功能?!耙恍闹蛔龆繓|,從不研究商戶(hù)需求”,在這種情況下,難以創(chuàng)造出產(chǎn)品的增值價(jià)值,為商戶(hù)提供的價(jià)值就少,商戶(hù)的支付意愿當(dāng)然就小了。同時(shí),影響到了商戶(hù)的賺錢(qián)能力,商戶(hù)的支付能力降低。
第四,建材市場(chǎng)行業(yè)剛剛渡過(guò)跑馬圈地階段,運(yùn)營(yíng)粗放、成本高。前期的建材市場(chǎng)處于跑馬圈地階段,主要特點(diǎn)是入駐新商圈,強(qiáng)調(diào)購(gòu)物環(huán)境升級(jí)。沒(méi)有經(jīng)過(guò)低毛利環(huán)境洗禮,運(yùn)營(yíng)成本高,表現(xiàn)在各項(xiàng)開(kāi)支的內(nèi)在一致性差,最佳規(guī)模點(diǎn)沒(méi)實(shí)現(xiàn),以及部份開(kāi)支的絕對(duì)成本高。因此,大家都不知道如何降低運(yùn)營(yíng)成本。
三:解決之道
要走出這種困境,需要在三個(gè)方面著手:第一是改善產(chǎn)品,提升價(jià)值;第二是企業(yè)化運(yùn)作,提升運(yùn)營(yíng)效率;第三是重建盈利模式。
如何改善產(chǎn)品,提升價(jià)值呢?我們發(fā)現(xiàn)有5種方法:
第1種方法:從資源著手提升價(jià)值
目前來(lái)看,建材城的產(chǎn)品就是其本身,而經(jīng)營(yíng)建材城和擴(kuò)張最為重要的因數(shù)還是地段,對(duì)于新建建材市場(chǎng)的老板來(lái)說(shuō),提升地段資源的含金量是首要選擇。而地段的供應(yīng)商只有一個(gè)——國(guó)家。在這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,合資是最好的辦法。合資的方式有幾種:與政府部門(mén)合資,與關(guān)鍵人士的人合資,與受政府扶持的機(jī)構(gòu)比如房地產(chǎn)公司合資。商圈內(nèi)與原有建材城臨近的地段是最佳地段,使用時(shí)定位要與原建材城區(qū)隔,會(huì)帶來(lái)互補(bǔ)效應(yīng),能擴(kuò)大整個(gè)商圈的影響力。
第2種方法:從定位(資源的運(yùn)用方式)著手提升價(jià)值
定位是選擇資源的使用方式,是創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵。目前建材市場(chǎng)定位選擇只有三種:選擇售賣(mài)方式(展示售賣(mài)還是超市型售賣(mài));選擇賣(mài)什么檔次的東西(高中低檔);選擇賣(mài)多少子行業(yè)的東西(綜合建材市場(chǎng)還是專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng))。
我們發(fā)現(xiàn)5種有前途的新定位:
第一種:融入會(huì)展功能的建材中心
這種定位不同與目前的高端賣(mài)場(chǎng),主要意圖是順應(yīng)了產(chǎn)業(yè)鏈中的推廣需求,增加了賣(mài)場(chǎng)的時(shí)尚氛圍,傳達(dá)一種生活方式、生活態(tài)度的專(zhuān)業(yè)消費(fèi)場(chǎng)所。增加了場(chǎng)內(nèi)主題活動(dòng),主題展覽的頻率,行業(yè)定位在給品牌廠家新品的最佳地點(diǎn),對(duì)消費(fèi)者而言,是信息最新,新品最多的建材賣(mài)場(chǎng)。它的主要特征:面積大,要求全體商戶(hù)開(kāi)2層的至尊店,有大型的中心展區(qū),品牌廠家可以開(kāi)長(zhǎng)期的展覽(工藝展,文化展,極致體驗(yàn),設(shè)計(jì)師的信息交流會(huì)),定期召開(kāi)子行業(yè)的主題盛會(huì),與生產(chǎn)廠家互動(dòng)較多。它的優(yōu)點(diǎn):商戶(hù),廠家,建材城3方共贏,商戶(hù)得銷(xiāo)量,廠家得宣傳,建材城得人氣。
第二種:折扣賣(mài)場(chǎng)
這種定位對(duì)消費(fèi)者而言?xún)r(jià)值在于買(mǎi)到了便宜的知名品牌,對(duì)與行業(yè)來(lái)說(shuō),價(jià)值在于擴(kuò)大了銷(xiāo)售,及時(shí)清理庫(kù)存。這種業(yè)態(tài)比較適合原來(lái)定位低端的材料城改造,也可以適合高端材料城的非商鋪區(qū)(高樓層,倉(cāng)庫(kù)區(qū)),也可以聯(lián)合地產(chǎn)公司在即將開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)中商業(yè)街區(qū)進(jìn)行。
第三種:風(fēng)格賣(mài)場(chǎng)
建材消費(fèi)不是按人群特征來(lái)劃分的,是按購(gòu)買(mǎi)風(fēng)格劃分的:時(shí)尚風(fēng)格,歐式風(fēng)格,中式風(fēng)格。每種風(fēng)格又可細(xì)分為不同的子風(fēng)格,比如歐式風(fēng)格中還可以分為北歐,地中海,簡(jiǎn)歐等很多種風(fēng)格??梢园催@種細(xì)分市場(chǎng)的思路來(lái)經(jīng)營(yíng)建材市場(chǎng),把其中的同一種風(fēng)格產(chǎn)品品項(xiàng)做全(增加飾品,床品等品項(xiàng)),品種做齊全(二三線品牌允許進(jìn)入,國(guó)外進(jìn)口品牌也進(jìn)入)。這種業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)是:可以提升單位面積的成交金額,對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的顧客來(lái)說(shuō),消費(fèi)的品類(lèi)選擇面大,品種齊,對(duì)商戶(hù)來(lái)說(shuō),進(jìn)口品牌實(shí)現(xiàn)進(jìn)入市場(chǎng),一線品牌實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量,二三線品牌得以借力。適合于面積無(wú)法擴(kuò)張,受同一商圈大型建材城擠壓的建材城改造。
第四種:微型建材市場(chǎng)
指小而精的主題建材市場(chǎng),也將成為中國(guó)建材業(yè)的發(fā)展主流。它的特點(diǎn):以專(zhuān)業(yè)的子行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn),比如品牌化的燈飾賣(mài)場(chǎng),統(tǒng)一形象,統(tǒng)一收銀,在大型建材市場(chǎng)中整體租賃整整一層鋪面,經(jīng)營(yíng)城中城。適合于:小型專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)的同城擴(kuò)張,異地?cái)U(kuò)張??梢詤⒖计渌袠I(yè)案例:臺(tái)灣的大食代廣場(chǎng)的美食定位,依托大型百貨發(fā)展。
第五種:混合業(yè)態(tài)
還可以嘗試混合業(yè)態(tài),如前面談到的在大型建材市場(chǎng)的非商鋪區(qū)(高樓層,倉(cāng)庫(kù)區(qū))設(shè)立折扣賣(mài)場(chǎng)實(shí)質(zhì)上就是混合業(yè)態(tài)。還有2種混合業(yè)態(tài)可供選擇:聯(lián)合無(wú)店經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),比如網(wǎng)上商城,電視購(gòu)物等互補(bǔ)經(jīng)營(yíng);如果資金巨大或有政府支持,做大型的建材賣(mài)場(chǎng)+展會(huì)賣(mài)場(chǎng)是可行的??梢詤⒖计渌袠I(yè)案例:廣州吉盛偉邦賣(mài)場(chǎng)(永不落幕的家具展會(huì))。
第3種方法:從與商戶(hù)的接壤處(利用系統(tǒng)協(xié)同)提升價(jià)值
目前的建材城和商戶(hù)的分工是清晰的,但也是陳舊的,按系統(tǒng)的觀點(diǎn),在獨(dú)立的事件間建立聯(lián)系能帶來(lái)價(jià)值。與商戶(hù)協(xié)同的可能性有很多種,空間巨大。其中,最能見(jiàn)效最能創(chuàng)造價(jià)值的首選倉(cāng)儲(chǔ)物流和導(dǎo)購(gòu)員管理。
如何在倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目上協(xié)同呢?成立獨(dú)立的配送公司,每天按時(shí)按線路在市內(nèi)配送。建材城內(nèi)各商戶(hù)可以享受這種有償服務(wù)。再集中租賃倉(cāng)庫(kù),將其與配送環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)。比如:有償配送只在倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)收貨。這樣做能降低小商戶(hù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流成本,減少大商戶(hù)管理復(fù)雜度。對(duì)
建材城來(lái)說(shuō),可以通過(guò)運(yùn)輸,倉(cāng)庫(kù)分包,叉車(chē)租賃盈利,又可利用密集的配送車(chē)輛實(shí)現(xiàn)建材城的品牌宣傳,還可以利用服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性提高價(jià)值,鎖定顧客。
如何在導(dǎo)購(gòu)員管理上協(xié)同呢?目前大家普遍認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)員是銷(xiāo)售量流失的黑洞。導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀、溝通技能、顧客心理等方面的“軟技能”嚴(yán)重缺乏,在店內(nèi)吃東西看雜志,在走道聊天打球現(xiàn)象普遍。導(dǎo)購(gòu)員掌握的產(chǎn)品知識(shí)等“硬技能”依賴(lài)生產(chǎn)廠家培訓(xùn),參差不齊。在商戶(hù)各自管理其導(dǎo)購(gòu)員的情況下,導(dǎo)購(gòu)管理無(wú)規(guī)模效應(yīng),所以培訓(xùn)難以分工,難以形成有效的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)、考核、激勵(lì)六大環(huán)節(jié)的管理。由建材城統(tǒng)一管理導(dǎo)購(gòu)員是可行的,商戶(hù)可向建材城租用導(dǎo)購(gòu)員,按不同檔次的導(dǎo)購(gòu)員付費(fèi)。建材城在安徽開(kāi)設(shè)公司,成為人員管理的主體,減免稅收,統(tǒng)一管理導(dǎo)購(gòu)員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)、考核、激勵(lì)。建材城。這樣做的好處是:可提高建材城的成交率;可提升建材城的品牌;增加盈利;可加強(qiáng)對(duì)商戶(hù)的管控;知道準(zhǔn)確的每平米的銷(xiāo)售量,從而實(shí)現(xiàn)決策的數(shù)據(jù)分析。
第4種方法:與消費(fèi)者的接壤處(利用系統(tǒng)協(xié)同)提升價(jià)值
考慮運(yùn)用金融手段,與銀行合作,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的貸款購(gòu)物(具體方法需要實(shí)地論證)
第5種方法:從互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)著手提升價(jià)值
成功的建材城已經(jīng)采用了很多這樣的手法,比如:將建材城樓上的寫(xiě)字樓優(yōu)惠,針對(duì)設(shè)計(jì)公司招商,把設(shè)計(jì)公司引入進(jìn)來(lái)。設(shè)計(jì)公司的人員畫(huà)完效果圖直接就把客戶(hù)帶下來(lái)看實(shí)物,從而拉動(dòng)了高端商品的銷(xiāo)售??梢愿M(jìn)一步考慮,定期舉辦廠,商,設(shè)計(jì)師三方聯(lián)動(dòng)的主題活動(dòng),通過(guò)拉動(dòng)形象品的銷(xiāo)售,樹(shù)立高端市場(chǎng)的形象。同樣的,停車(chē)場(chǎng),飲食,物流等互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)也有巨大的合作空間可挖。
如何提升運(yùn)營(yíng)效率呢?我們發(fā)現(xiàn)有3條途徑:
第一:提升促銷(xiāo)的效率
目前促銷(xiāo)的現(xiàn)狀:花費(fèi)巨大,效率低下,商戶(hù)永不滿(mǎn)足。
因?yàn)槟壳敖ú氖袌?chǎng)通常是獨(dú)立承擔(dān)SP類(lèi)促銷(xiāo),成本無(wú)法分?jǐn)偅矡o(wú)法同商戶(hù)協(xié)同,常常是“在建材城夠滿(mǎn)**元,憑票到**處參加***”,造成商戶(hù)開(kāi)假單換禮品,消費(fèi)者覺(jué)得力度不夠,商戶(hù)覺(jué)得沒(méi)見(jiàn)效果。
提升建材城促銷(xiāo)的四條途徑:
途徑一:向計(jì)劃要效率
不僅需要制定年度促銷(xiāo)計(jì)劃和責(zé)任人,還要細(xì)分出每次促銷(xiāo)的目的,費(fèi)用,相對(duì)其他建材城的效果。這樣的結(jié)果是“多算勝”,不會(huì)臨時(shí)應(yīng)戰(zhàn),依賴(lài)以往經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)了一個(gè)老套的促銷(xiāo)。
途徑二:向準(zhǔn)確的目標(biāo)要效率
參考其它行業(yè)的案例:某百貨公司的價(jià)格帶是不均勻的。1萬(wàn)元、5000元、3000元消費(fèi)額占比是比較集中的,而另一方面,200元~300元的消費(fèi)筆數(shù)是非常密集的。如果我們想積聚人氣則需要在100元~500元間價(jià)格帶的品類(lèi)進(jìn)行促銷(xiāo)實(shí)施。若我們想推高銷(xiāo)售則要在3000元到10000元的品類(lèi)下些工夫了。后來(lái)舉辦了“200元均一價(jià)休閑服飾特賣(mài)會(huì)活動(dòng)”,組織20家少女裝和休閑裝的秋冬裝統(tǒng)一展賣(mài)??土髁刻嵘?.5倍。
途徑三:向PR類(lèi)促銷(xiāo)要效率
很多人認(rèn)為PR活動(dòng)雖然好但是僅僅可以對(duì)銷(xiāo)售額起到間接的影響,很難立竿見(jiàn)影。實(shí)際上不是,PR活動(dòng)不僅能帶來(lái)人氣,而且能促進(jìn)購(gòu)買(mǎi),長(zhǎng)期堅(jiān)持,能樹(shù)立建材城的品牌。更為關(guān)鍵的是,只要搭臺(tái),生產(chǎn)廠家和家裝公司都會(huì)自己掏錢(qián)來(lái)唱戲,成本得以向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈分?jǐn)?,?jīng)濟(jì)性很好。
途徑四:向客戶(hù)管理要效率
建材城的消費(fèi)者也是符合28定律的,而且有些顧客喜歡到很多建材城分散購(gòu)買(mǎi),可以做些“VIP”客戶(hù)的活動(dòng)改變這種局面。
參考方法:先賣(mài)卡篩選客戶(hù);再舉辦“VIP”客戶(hù)專(zhuān)場(chǎng)推薦會(huì)促使其集中購(gòu)買(mǎi),買(mǎi)高端產(chǎn)品??蓞⒖棘F(xiàn)在地產(chǎn)商的做法。
第二:提升推廣的效率
目前推廣的現(xiàn)狀:花費(fèi)巨大,效率低下,爆破力不夠。
因?yàn)槟壳敖ú氖袌?chǎng)通常是大眾廣告,主要以車(chē)體、戶(hù)外、電臺(tái)居多,這種大眾媒體信息混雜,公信力下降,效率低下。建材城必須結(jié)合自己的特點(diǎn),找到高效的推廣方法。
提升建材城推廣效率的四條途徑:
途徑一:向自身特點(diǎn)要效率
上文提到的集中配送就是很好的推廣方式,成本為零,效果巨大。
結(jié)合自身的定位,對(duì)建筑外觀做出改造也具有良好的推廣效應(yīng),特別是風(fēng)格類(lèi)定位的建材城。
途徑二:向整條產(chǎn)業(yè)鏈分?jǐn)偝杀?/p>
拉動(dòng)上游廠家多做頂級(jí)產(chǎn)品,召集子行業(yè)開(kāi)展**節(jié),召集設(shè)計(jì)行業(yè)開(kāi)展作品展,這樣的宣傳成本可以向整條產(chǎn)業(yè)鏈分?jǐn)?,甚至我們的案例中還實(shí)現(xiàn)了向消費(fèi)者分?jǐn)偂?/p>
途徑三:向節(jié)奏和強(qiáng)度要效率
目前的推廣多是平均的,無(wú)沖擊力。我們通過(guò)改變推廣的節(jié)奏,改變推廣的強(qiáng)度能起到提升效率的作用。
途徑四:向公關(guān)要效率
協(xié)同相關(guān)行業(yè),媒體,可以開(kāi)發(fā)很多低成本,高效的公關(guān)推廣,遠(yuǎn)勝于硬廣告的效果。
第三:提升組織內(nèi)在能力
這個(gè)話(huà)題比較大,簡(jiǎn)單介紹一個(gè)合理的執(zhí)行步驟和要點(diǎn):
設(shè)立明星型工作環(huán)境
按資源滾動(dòng)設(shè)立部門(mén)
以預(yù)算為龍頭帶動(dòng)計(jì)劃與實(shí)行
對(duì)成型的工作標(biāo)準(zhǔn)化
規(guī)?;囵B(yǎng)工兵型人才
實(shí)行人員的板凳厚度管理
實(shí)行適合高速擴(kuò)張的人力資源管控體系
如何重建盈利模式?
盈利模式的本質(zhì)是對(duì)創(chuàng)造出的價(jià)值的分配手段?,F(xiàn)在,利潤(rùn)微薄和現(xiàn)金流得不到保障是經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),相當(dāng)于期貨中的強(qiáng)行平倉(cāng),失去了再參與的機(jī)會(huì)。所以,對(duì)盈利模式的調(diào)整方向是:組合盈利,提高盈利空間。
新的盈利模式選擇:
1. 繼續(xù)做“二房東”
2. 降低租金水平,增加服務(wù)性“耗材”收費(fèi)
見(jiàn)上文談到的倉(cāng)儲(chǔ),物流,導(dǎo)購(gòu)員的收費(fèi),這些費(fèi)用是功能性費(fèi)用,日常必須使用的,而且,這些費(fèi)用的收益可視而且明顯,商戶(hù)對(duì)此敏感度低。而在敏感性的傳統(tǒng)收費(fèi)項(xiàng)目,租金,可以考慮降低。
3. 增加自有品牌
建材子行業(yè)發(fā)展差異很大,很多子行業(yè)還沒(méi)有品牌化,而建材城在經(jīng)營(yíng)成功后對(duì)建立當(dāng)?shù)仄放茦O具成本優(yōu)勢(shì)和時(shí)間優(yōu)勢(shì),可以自行采購(gòu)商品,做自有品牌,獲取利潤(rùn)。
4. 開(kāi)展混業(yè)經(jīng)濟(jì)
石家莊市發(fā)展動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的條件,一是從區(qū)位優(yōu)勢(shì)看,石家莊市北連京津、東臨渤海,是京津冀都市圈的重要城市,有條件成為華北乃至整個(gè)北方動(dòng)漫產(chǎn)品的需求中心和輻射中心。二是從市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)看,石家莊是華北重要商埠,是全國(guó)重要的小商品生產(chǎn)和集散地,南三條、新華集貿(mào)中心連續(xù)多年躋身全國(guó)10大集貿(mào)市場(chǎng)之列,為動(dòng)漫產(chǎn)品生產(chǎn)的市場(chǎng)開(kāi)拓提供了廣闊空間。而且石家莊市可作為動(dòng)漫延伸產(chǎn)業(yè)的輕工、紡織、服裝、電子、食品、家居等產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá),且有無(wú)極剪紙、藁城宮燈等諸多民間工藝與動(dòng)漫元素易于結(jié)合的特色產(chǎn)業(yè),具有打造中國(guó)北方乃至全國(guó)動(dòng)漫衍生產(chǎn)品生產(chǎn)和集散交易中心的有利條件。三是從人文優(yōu)勢(shì)看,石家莊市具有悠久的文明史,古中山國(guó)有兩千多年歷史,趙州橋、隆興寺、革命圣地西柏坡,以及諸多的名勝古跡、歷史傳說(shuō),均已深入人心,都可以作為動(dòng)畫(huà)的題材加以挖掘,其衍生產(chǎn)品必將得到各種年齡層次的人們喜愛(ài)。四是人才優(yōu)勢(shì)。省會(huì)各大院校、職業(yè)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)的設(shè)置、動(dòng)漫人才的培養(yǎng),為衍生產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)提供了人力保障。
動(dòng)漫衍生產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)作思路
1.要選擇和構(gòu)建適合市情的動(dòng)漫衍生產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)作模式??v觀國(guó)內(nèi)外動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡,動(dòng)漫衍生產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作大體有三種模式。第一種模式是先開(kāi)發(fā)制作動(dòng)畫(huà)片,然后利用動(dòng)畫(huà)片的卡通形象開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品,美國(guó)迪士尼的米老鼠和唐老鴨、國(guó)內(nèi)湖南三辰公司的藍(lán)貓和廣東原創(chuàng)動(dòng)力的喜羊羊和灰太狼等,都屬于這一模式,這一模式較為普遍;第二種模式是先有成功的衍生產(chǎn)品,然后創(chuàng)作和制作動(dòng)畫(huà)片,美國(guó)的變形金剛就屬于這種模式;第三種模式是動(dòng)畫(huà)片與衍生產(chǎn)品同時(shí)開(kāi)發(fā),湖南宏夢(mèng)將虹貓藍(lán)兔卡通片與配套圖書(shū)同時(shí)推出,屬于這種模式。根據(jù)石家莊市動(dòng)漫衍生產(chǎn)品生產(chǎn)能力較強(qiáng)、商貿(mào)較發(fā)達(dá)的條件,采取兩條腿走路的發(fā)展模式較為適宜。一方面要遵循漫畫(huà)—動(dòng)畫(huà)—衍生產(chǎn)品的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈一般規(guī)律,發(fā)揮河北漫畫(huà)大省的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)漫畫(huà)創(chuàng)作,擴(kuò)大漫畫(huà)出版銷(xiāo)售,為打造品牌形象和動(dòng)漫衍生產(chǎn)品成功營(yíng)銷(xiāo)提供源流。在動(dòng)漫產(chǎn)品創(chuàng)意策劃時(shí)就要充分考慮其形象的商業(yè)價(jià)值、市場(chǎng)預(yù)期,以漫畫(huà)創(chuàng)作促進(jìn)動(dòng)畫(huà)原創(chuàng),帶動(dòng)衍生產(chǎn)品生產(chǎn)。根據(jù)石家莊市情況,創(chuàng)造漫畫(huà)形象品牌,促進(jìn)動(dòng)畫(huà)原創(chuàng),帶動(dòng)衍生產(chǎn)品生產(chǎn)。另一方面,發(fā)揮石家莊作為華北地區(qū)最大的小商品集散地的突出優(yōu)勢(shì),依托小商品集散市場(chǎng),打造動(dòng)漫商城,開(kāi)發(fā)動(dòng)漫市場(chǎng),培育動(dòng)漫氛圍,引導(dǎo)動(dòng)漫消費(fèi),以動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的流通帶動(dòng)動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的生產(chǎn),進(jìn)而帶動(dòng)動(dòng)漫原創(chuàng)和上游高端產(chǎn)品的制作。兩種模式相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充,形成獨(dú)具石家莊特色的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈。2.要注重培育和選擇動(dòng)漫衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。專(zhuān)業(yè)的衍生品策劃、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)是極為重要的。在我國(guó),動(dòng)漫直接產(chǎn)品和衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)一般都在一個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行。而在美國(guó),開(kāi)發(fā)動(dòng)漫衍生品有專(zhuān)門(mén)的公司,這些公司對(duì)衍生品市場(chǎng)極為關(guān)注,比原創(chuàng)人員更了解動(dòng)漫市場(chǎng)情況,更熟悉市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),為此有些原創(chuàng)人把原創(chuàng)的動(dòng)畫(huà)片做完之后就將該動(dòng)畫(huà)片授權(quán)給一個(gè)專(zhuān)門(mén)衍生品開(kāi)發(fā)公司重新定位、策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)。這個(gè)過(guò)程并不是這個(gè)影片完成以后,而是在前期策劃的時(shí)候就參與進(jìn)來(lái),這種做法成功的幾率很高,值得我們借鑒。為此,要把動(dòng)漫衍生產(chǎn)品作為相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)培育打造專(zhuān)業(yè)性公司團(tuán)隊(duì),通過(guò)動(dòng)漫公司授權(quán)進(jìn)行衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo),將會(huì)取得良好的市場(chǎng)效果。3.下大力培育動(dòng)漫龍頭企業(yè)。培育動(dòng)漫龍頭企業(yè),是動(dòng)漫衍生產(chǎn)品成功進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作的重要條件。國(guó)內(nèi)三辰公司以原創(chuàng)卡通品牌“藍(lán)貓”形象為基礎(chǔ)進(jìn)行品牌授權(quán)衍生,拓展特許專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò),形成跨行業(yè)的“藝術(shù)形象-品牌商標(biāo)-生產(chǎn)供應(yīng)-整合營(yíng)銷(xiāo)”的“產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”。宏夢(mèng)卡通集團(tuán)以原創(chuàng)及發(fā)行和自己的零售渠道兩大優(yōu)勢(shì),構(gòu)建了發(fā)行、零售和授權(quán)三大網(wǎng)絡(luò),在全國(guó)各地先后有1000多家“宏夢(mèng)童趣生活”概念店先后開(kāi)業(yè)。這些國(guó)內(nèi)知名動(dòng)漫公司的成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明,動(dòng)漫龍頭企業(yè)既有很強(qiáng)的精品原創(chuàng)制作能力,同時(shí)也有很強(qiáng)的動(dòng)漫衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)作能力。培育動(dòng)漫龍頭企業(yè),在政策導(dǎo)向上抓大扶小。對(duì)起步較早、基礎(chǔ)較好,具有較強(qiáng)原創(chuàng)能力、成功盈利模式、良好發(fā)展前景的企業(yè)(諸如石家莊市列入國(guó)家首批認(rèn)定的百家動(dòng)漫企業(yè)-河北瑪雅影視公司、石家莊深度動(dòng)畫(huà)公司、河北精英影視公司、河北極限科技公司等),實(shí)行重點(diǎn)扶持政策,幫助企業(yè)做大做強(qiáng),發(fā)揮其在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的引領(lǐng)、示范、輻射作用。對(duì)達(dá)到龍頭企業(yè)條件的企業(yè)可予以?huà)炫?,幫助龍頭企業(yè)籌措資金,建立研發(fā)中心,加強(qiáng)同科研機(jī)構(gòu)和院校的合作,開(kāi)發(fā)自主核心技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)品,并迅速拓展市場(chǎng)。4.建設(shè)以動(dòng)漫衍生產(chǎn)品集散為核心功能的重點(diǎn)項(xiàng)目。石家莊是華北地區(qū)重要商埠,可考慮建設(shè)“華北動(dòng)漫商城”,構(gòu)建中國(guó)北方最大的動(dòng)漫及衍生產(chǎn)品集散市場(chǎng),作為動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的核心項(xiàng)目,以此建立動(dòng)漫及衍生產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),面向“三北”,輻射全國(guó),既引進(jìn)各地的動(dòng)漫及衍生產(chǎn)品精華,更著力推介本地的動(dòng)漫衍生產(chǎn)品。通過(guò)構(gòu)建動(dòng)漫產(chǎn)品集散市場(chǎng),營(yíng)造城市的動(dòng)漫氛圍,引導(dǎo)大眾動(dòng)漫消費(fèi),暢通動(dòng)漫物流,吸引資金流入,帶動(dòng)動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和整個(gè)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的繁榮。5.依托市場(chǎng)構(gòu)建動(dòng)漫衍生產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。石家莊新華集貿(mào)中心是全國(guó)十大集貿(mào)市場(chǎng)之一,其中動(dòng)漫衍生產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)占其較大份額。2009年在石家莊第四屆國(guó)際動(dòng)博會(huì)上,石家莊新華集貿(mào)中心成立了中國(guó)•石家莊動(dòng)漫衍生產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟。目前戰(zhàn)略聯(lián)盟的功能作用還需要進(jìn)一步完善和提高。要通過(guò)聯(lián)盟拓寬動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和物流渠道,為動(dòng)漫和衍生產(chǎn)品企業(yè)招商引資、吸引海外和港澳臺(tái)投資,為開(kāi)拓動(dòng)漫衍生產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易等提供策劃、信息、經(jīng)濟(jì)考察、會(huì)展會(huì)務(wù)等全方位的服務(wù);提供項(xiàng)目融資、包裝上市、抵押貸款、風(fēng)險(xiǎn)投資、經(jīng)濟(jì)法律等方面的咨詢(xún)、企業(yè)難題咨詢(xún);提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)監(jiān)控、商業(yè)調(diào)查服務(wù)、電子商務(wù)、電子政務(wù)、辦公自動(dòng)化解決方案及國(guó)內(nèi)外廣告策劃、等。利用戰(zhàn)略聯(lián)盟開(kāi)展業(yè)務(wù)合作,通過(guò)總攬分包、形象授權(quán)、合作提成等方式,積極擴(kuò)大石家莊在動(dòng)漫衍生產(chǎn)品方面同國(guó)內(nèi)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作。6.以動(dòng)漫會(huì)展為平臺(tái)打造動(dòng)漫品牌形象。在已成功舉辦七屆國(guó)際動(dòng)博會(huì)的基礎(chǔ)上,以高水平、國(guó)際化為目標(biāo),通過(guò)政府主辦、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作的方式,打造動(dòng)漫會(huì)展品牌,力求把石家莊國(guó)際動(dòng)博會(huì)辦成中國(guó)北方規(guī)模最大、水平最高、人氣最旺、影響力最強(qiáng)的動(dòng)漫會(huì)展。充分發(fā)揮動(dòng)博會(huì)的動(dòng)漫知識(shí)普及功能、動(dòng)漫文化享受功能、動(dòng)漫學(xué)術(shù)交流功能、動(dòng)漫產(chǎn)品交易功能,利用動(dòng)博會(huì)平臺(tái)推出展現(xiàn)我國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化、石家莊歷史文化和特色民間文化的思想性、藝術(shù)性、欣賞性俱佳的知名品牌形象,通過(guò)會(huì)展展示、交流、簽約和衍生產(chǎn)品大賽等形式,開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),拓寬衍生產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。7.政府為動(dòng)漫衍生產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)作創(chuàng)造良好的發(fā)展條件和市場(chǎng)環(huán)境。一是加強(qiáng)政府對(duì)動(dòng)漫衍生產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的扶持力度。將動(dòng)漫衍生產(chǎn)品創(chuàng)意制作企業(yè)納入動(dòng)漫企業(yè)范圍,享受同等的政策優(yōu)惠,同時(shí)制定和完善針對(duì)動(dòng)漫衍生產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)惠政策;建立扶持動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專(zhuān)項(xiàng)基金,用于扶持動(dòng)漫衍生產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)企業(yè);對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目在立項(xiàng)、融資、擔(dān)保等方面給予支持和協(xié)調(diào),幫助重點(diǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)運(yùn)行進(jìn)行啟動(dòng)和開(kāi)拓。二是加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。政府職能部門(mén)要加大對(duì)侵犯動(dòng)漫版權(quán)和衍生產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)的打擊力度,為動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作提供良好的法制環(huán)境。
結(jié)論
物業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇【一】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
20XX年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在宋董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶動(dòng)下,在全體員工的支持幫助下,我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé),切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用,認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、技保、安保等部門(mén),圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20XX年已經(jīng)過(guò)去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。近1年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從原來(lái)所熟悉的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域向會(huì)展管理領(lǐng)域過(guò)渡的過(guò)程。
現(xiàn)就20XX年任職情況述職如下:
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作,這中間同時(shí)走過(guò)了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,其間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲頗多,為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、主管的技術(shù)保障部,從運(yùn)作中對(duì)部門(mén)人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不斷完善,基本確定了部門(mén)的整體框架,為明年部門(mén)上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨,圍繞科學(xué)降耗大做文章,較好地完成了保障場(chǎng)館和2期常年館及寫(xiě)字樓的供電供水等任務(wù)。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會(huì)統(tǒng)籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細(xì),共完成19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作,無(wú)重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作,為客戶(hù)提供合理化方案,確保每個(gè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精,責(zé)任到人。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)的宗旨,經(jīng)常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作,確保了展會(huì)的順利召開(kāi)。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù),贏得了客戶(hù)廣泛好評(píng),在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑,客戶(hù)回簽率超過(guò)90%,20XX年簽約展會(huì)數(shù)、簽約面積和簽約額與20XX年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經(jīng)過(guò)近一年的摸索,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)已初步建立了一套用于博覽館營(yíng)銷(xiāo)工作的營(yíng)銷(xiāo)工作流程、管理辦法、銷(xiāo)售工具,統(tǒng)籌流程及模版。形成總結(jié)問(wèn)題,提高自己的周例會(huì)制度,及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),及時(shí)找出解決問(wèn)題的辦法,調(diào)整策略及流程,不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)部門(mén),在展會(huì)量較大人員不足的情況下,在每個(gè)展會(huì)的運(yùn)營(yíng)工作中,基本上是全部門(mén)運(yùn)作,工作強(qiáng)度和工作壓力較大,全年部門(mén)個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個(gè)展會(huì),建議及時(shí)補(bǔ)充人員編制,解決問(wèn)題。
6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)效率較慢,未能及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和開(kāi)發(fā),導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過(guò)有效地分工,明確計(jì)劃性,計(jì)劃落實(shí)到人,努力完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
7、安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè),嚴(yán)格管理,全年沒(méi)有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負(fù)責(zé)制,我主要分管以上提到的物業(yè)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、技保、安保部門(mén)的工作。一年多來(lái),在日常工作中,我努力當(dāng)好配角,演好主角,當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī),用科學(xué)發(fā)展觀,竭盡全力為經(jīng)營(yíng),圓滿(mǎn)完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),工作取得了一定的成績(jī)。在工作中,能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng),具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人。對(duì)工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門(mén)同事具有很好的溝通;愛(ài)崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作,質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己、清政廉潔、無(wú)利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。
在工作中,還存在著很多不足。
1、對(duì)公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持,尤其是對(duì)場(chǎng)館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒,有時(shí)候有思想動(dòng)搖。
3、工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠,以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。
20XX年,對(duì)我的工作來(lái)說(shuō)面臨著更多和更大的困難,在會(huì)展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下,我們要簽約3600萬(wàn)和30場(chǎng)展會(huì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問(wèn)題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇【二】
各位尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):
20XX年,XX物業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo),集思廣益,群策群力,在全體員工的共同努力下,開(kāi)創(chuàng)了XX物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預(yù)計(jì)20XX年?duì)I業(yè)收入XXX萬(wàn),完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的XX%。完成利潤(rùn)總額270萬(wàn)元,完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100%。現(xiàn)就本人20XX年度的主要工作述職如下,請(qǐng)予審議:
一、率先垂范,以身作責(zé),加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)作為物業(yè)公司的支部書(shū)記和總經(jīng)理,我清楚的認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)和義務(wù),深知帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,做好國(guó)有資產(chǎn)保值增值,責(zé)任重大。
廉潔自律是對(duì)黨員干部最起碼的要求,一年來(lái),作為物業(yè)公司的帶頭人,我能牢記責(zé)任,在千頭萬(wàn)緒的實(shí)際工作中,時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦,始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來(lái)抓,從嚴(yán)要求自已。在生活上勤儉節(jié)約,能遠(yuǎn)離享樂(lè)主義思想,能抑制奢靡之風(fēng),自覺(jué)抵制不健康思想和價(jià)值觀的影響。
在過(guò)去一年里,我們對(duì)公司的重大經(jīng)營(yíng)決策、重大項(xiàng)目安排、大額資金運(yùn)作、項(xiàng)目招投標(biāo)等事項(xiàng),嚴(yán)格遵循公平、公正、公開(kāi)的原則,采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化、民主化。
二、20XX年度主要工作回顧
(一)推行目標(biāo)責(zé)任制,明確各級(jí)責(zé)任,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展
年初,我在與經(jīng)營(yíng)班子成員達(dá)成共識(shí)的前提下,將集團(tuán)下達(dá)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效分解,代表公司與項(xiàng)目主任分別簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。公司總部從組織、計(jì)劃、分工、推進(jìn)和考評(píng)五個(gè)環(huán)節(jié)入手,細(xì)化指標(biāo),明確責(zé)任,強(qiáng)化督辦,嚴(yán)格考評(píng),使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實(shí)處。
(二)創(chuàng)新求變,全面開(kāi)發(fā)顧問(wèn)項(xiàng)目,調(diào)整收入結(jié)構(gòu)
20XX年,公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式,極力拓展高回報(bào)的顧問(wèn)項(xiàng)目,成功簽下了XXXXXX等顧問(wèn)項(xiàng)目,增加年度收入近百萬(wàn)元。其中更以XXXX項(xiàng)目為基點(diǎn),派出精兵強(qiáng)將,打造優(yōu)質(zhì)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),形成品牌效應(yīng)后順勢(shì)而為,陸續(xù)拿下XXXXX等顧問(wèn)項(xiàng)目,在顧問(wèn)項(xiàng)目市場(chǎng)的開(kāi)拓上打了一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
(三)務(wù)實(shí)求真,深耕業(yè)主資源,切實(shí)推行多種經(jīng)營(yíng)
隨著業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化需求的增強(qiáng),為物業(yè)管理的多種經(jīng)營(yíng)提供了無(wú)限商機(jī),生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點(diǎn)和盈利點(diǎn)。XX物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場(chǎng)大有潛力可挖。20XX年,除了鼓勵(lì)電梯服務(wù)中心、綠化養(yǎng)護(hù)中心對(duì)外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外,各項(xiàng)目也著力為業(yè)主提供會(huì)議服務(wù)、花卉采購(gòu)、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù),與XXXX等單位展開(kāi)的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程,改革考評(píng)方式,促服務(wù)質(zhì)量提升
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì),一舉一動(dòng)皆服務(wù),服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20XX年,公司重新制定了前期介入工作流程、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程,使之更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理,參與項(xiàng)目的交叉考評(píng)和夜間查崗。通過(guò)對(duì)各服務(wù)處的保安、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交叉考評(píng),一方面使項(xiàng)目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項(xiàng)目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn),同時(shí)也提出不足之處,對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人觸動(dòng)較大,取得了較好的效果。
三、存在的主要問(wèn)題管理方面存在的問(wèn)題:
目前,由于項(xiàng)目發(fā)展過(guò)快,中層管理人員出現(xiàn)斷層,特別是顧問(wèn)項(xiàng)目需要的通才、全才特別匱乏,應(yīng)當(dāng)引起重視。我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,距離管理精細(xì)化、效益化還有一定的差距。如:
1)在品質(zhì)管理方面,質(zhì)量管理體系與實(shí)踐的不適用導(dǎo)致運(yùn)行文件與執(zhí)行脫節(jié),制度都掛在墻上,說(shuō)在嘴上,就是落實(shí)不到行動(dòng)上。品質(zhì)管理流于形式,加上管理人員水平參差不齊,部分項(xiàng)目品質(zhì)自檢意識(shí)淡薄、服務(wù)被動(dòng),造成品質(zhì)下滑。
2)多種經(jīng)營(yíng)和全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制雖已開(kāi)始推行,但目前收效并不明顯,員工的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來(lái),相關(guān)業(yè)務(wù)種類(lèi)、激勵(lì)機(jī)制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。
四、20XX年的工作計(jì)劃
(一)收入拓展方面
1、進(jìn)一步提升項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,不斷提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度,同時(shí)公司也將加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通,爭(zhēng)取上調(diào)部分項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)。
2、依托XX品牌,以XXXX為中心,大力拓展物業(yè)管理項(xiàng)目、食堂餐飲服務(wù)項(xiàng)目及物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)項(xiàng)目;顧問(wèn)管理工作也要敢于創(chuàng)新,搭建在線式顧問(wèn)工作平臺(tái),完善、改進(jìn)顧問(wèn)項(xiàng)目的作業(yè)流程,建立科學(xué)的運(yùn)作體系,通過(guò)任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報(bào)告專(zhuān)家組現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式,提高顧問(wèn)項(xiàng)目品質(zhì)受控性。
(二)品質(zhì)管理方面
1、簡(jiǎn)化和修訂公司層面的運(yùn)行文件,通過(guò)完善和細(xì)化項(xiàng)目工作文件,使服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗(yàn)的樓棟管家模式,強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)功能的落地,加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部自檢監(jiān)管力度。
【關(guān)鍵詞】文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè) 金融支持 無(wú)形資產(chǎn)抵押
一、引言
在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)快速和綠色、可持續(xù)發(fā)展的重要組成。北京作為我國(guó)的文化中心,具有非常豐富的文化資源,具備發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的雄厚基礎(chǔ)和絕佳條件。同時(shí)北京市政府也給予了大力支持,先后出臺(tái)了一系列政策文件,有力推動(dòng)了北京市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和各行業(yè)的快速發(fā)展。在2013年,北京市規(guī)模以上的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)總收入超過(guò)以1萬(wàn)億元,增加值約2406.7億元,占全市GDP比重為12.3%,僅次于金融業(yè),成為僅次于金融行業(yè)的第二大支柱性產(chǎn)業(yè),同時(shí)產(chǎn)業(yè)集聚初步形成,至今共認(rèn)定了30個(gè)市級(jí)集聚區(qū),主要涵蓋7大領(lǐng)域。然而在該產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)也面臨著許多問(wèn)題。
二、北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀
(一)北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
北京市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,在2010年~2013年期間,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)分別實(shí)現(xiàn)增加值1697.7億元、1989.9億元、2189.2億元、2406.7億元,占北京市生產(chǎn)總值比重在第三產(chǎn)業(yè)中僅次于金融業(yè)。(詳情見(jiàn)表1-1)
表1-1 2010~2013年北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展概況
資料來(lái)源:北京市統(tǒng)計(jì)局。
目前,北京創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)形成了軟件、網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)服務(wù),新聞出版,旅游、休閑娛樂(lè),廣告會(huì)展和廣播、電視、電影等五大優(yōu)勢(shì)行業(yè),2013年,五大行業(yè)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)收入占全市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的比重達(dá)到74.6%。(見(jiàn)表1-2)
表1-2 2010~2013年北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)收入比重(%)情況表
資料來(lái)源:北京市統(tǒng)計(jì)局。
(二)北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)政策支持現(xiàn)狀
北京市政府切實(shí)加大財(cái)政資金支持。自2006年起,市政府每年安排5億元文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金,采取貸款貼息、項(xiàng)目補(bǔ)貼、政府重點(diǎn)采購(gòu)和后期獎(jiǎng)勵(lì)等方式,對(duì)符合政府重點(diǎn)支持方向的文化創(chuàng)意產(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目予以扶持。北京市市政府還積極支持產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的建設(shè)。市政府設(shè)立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)資金,資金規(guī)模5億元,分3年投入。經(jīng)認(rèn)定的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等公共設(shè)施工程,市政府在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)資金中安排資金予以支持。
2009年7月,我國(guó)第一部文化產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃――《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》由國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過(guò),標(biāo)志著文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國(guó)家的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。2010年3月,為落實(shí)《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》,加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提升相關(guān)金融服務(wù),、中國(guó)人民銀行、財(cái)政部、文化部等九部委聯(lián)合了《關(guān)于金融支持文化產(chǎn)業(yè)振興和發(fā)展繁榮的指導(dǎo)意見(jiàn)》,首次從國(guó)家政策層面提出加大金融支持文化產(chǎn)業(yè)的力度,推動(dòng)金融業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)全面對(duì)接,促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮
(三)北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的金融支持現(xiàn)狀
各銀行針對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)推出的特色金融產(chǎn)品,匯總整理如下(見(jiàn)表1-3)
表1-3 各大主要銀行針對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特色金融產(chǎn)品表
資料來(lái)源:各銀行官網(wǎng)上的相關(guān)資料。
二、北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)金融支持存在的問(wèn)題
項(xiàng)目組成員前往北京市包括北京798藝術(shù)區(qū)、中關(guān)村科技園區(qū)雍和園、高碑店文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、尚8文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、77文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、北京東億國(guó)際傳媒產(chǎn)業(yè)園等各個(gè)文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),對(duì)園區(qū)內(nèi)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,了解其金融支持的詳細(xì)情況。與此同時(shí),對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)(主要是銀行)在園區(qū)內(nèi)設(shè)置的營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行訪問(wèn),了解銀行對(duì)文化創(chuàng)意企業(yè)融資方面的態(tài)度和現(xiàn)行做法。在調(diào)查的40家企業(yè)中有30家為私營(yíng)企業(yè),10家為國(guó)有企業(yè),私營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間大多為1~5年,服務(wù)類(lèi)型包括文化藝術(shù),廣播、電視、電影服務(wù),網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù),廣告和會(huì)展服務(wù)及出版發(fā)行和版權(quán)服務(wù)。企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的主要形式為版權(quán),著作權(quán)及商標(biāo)權(quán),在總資產(chǎn)中占有率較高。對(duì)于金融支持方面,95%的企業(yè)普遍存在一定程度的資金缺口,資金的需求期限平均為1~2年,在面臨資金問(wèn)題時(shí)企業(yè)選擇的籌資渠道主要為民間融資、自有資金和銀行貸款。
(一)初創(chuàng)期企業(yè)融資能力弱
由圖2-1可知,超過(guò)一半的企業(yè)成立時(shí)間在1~5年,屬于初創(chuàng)期企業(yè),規(guī)模小,盈利能力不穩(wěn)定,財(cái)務(wù)狀況欠佳,在金融機(jī)構(gòu)貸款時(shí)無(wú)法出示良好的運(yùn)營(yíng)狀況證明,銀行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)其信用評(píng)級(jí)較差或者無(wú)信用評(píng)級(jí),認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)較大,銀行無(wú)法為其在現(xiàn)有的貸款制度下無(wú)法滿(mǎn)足其貸款要求。
圖2-1 企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間分布圖
(二)缺乏無(wú)形資產(chǎn)抵押類(lèi)貸款
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的主要資產(chǎn)是無(wú)形資產(chǎn),無(wú)形資產(chǎn)占總資產(chǎn)比重超過(guò)60%以上的企業(yè)有26家,占被調(diào)查企業(yè)的65%??捎捎谀壳叭狈o(wú)形資產(chǎn)抵押貸款類(lèi)產(chǎn)品以及無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化程度不高。銀行更傾向于保證貸款和有形資產(chǎn)抵押貸款,無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)押貸款占貸款總次數(shù)的比重只有14%(詳細(xì)見(jiàn)圖2-2)。
圖2-2 抵押貸款方式分布圖
(三)金融市場(chǎng)不完善,融資渠道窄
統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示有20家企業(yè)僅靠自有資本維持企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn),有12家企業(yè)僅通過(guò)向銀行貸款或者民間融資的方式籌集過(guò)資金,僅有8家企業(yè)通過(guò)除銀行貸款和民間融資以外的,如擔(dān)?;虻洚?dāng)、私募基金、信托公司理財(cái)產(chǎn)品等其他金融產(chǎn)品籌集過(guò)資金。
(四)政策資金支持覆蓋面低
項(xiàng)目組成員統(tǒng)計(jì)了問(wèn)卷中被調(diào)查企業(yè)獲得政策優(yōu)惠的情況。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖2-3所示
圖2-3 政策優(yōu)惠情況分布圖
由圖2-3可看出國(guó)有企業(yè)中有40%的企業(yè)曾享受過(guò)政策優(yōu)惠,而私營(yíng)企業(yè)中卻只有16.7%的企業(yè)享受過(guò)政策優(yōu)惠。在詢(xún)問(wèn)沒(méi)有獲得政策優(yōu)惠的原因得知,部分私營(yíng)企業(yè)因?yàn)樯暾?qǐng)手續(xù)繁雜而且獲得政策優(yōu)惠的希望渺茫所以放棄申請(qǐng),還有些企業(yè)不知道政府有相關(guān)優(yōu)惠政策。
三、A集團(tuán)股份有限公司金融支持情況分析
A集團(tuán)股份有限公司是中國(guó)第一批被授予電視劇制作許可證(甲種)的民營(yíng)公司,公司創(chuàng)建于1999年,如今已經(jīng)發(fā)展成為年生產(chǎn)電視劇200多小時(shí)、電影1~2部的全方位影視制作集團(tuán)。它的經(jīng)營(yíng)范圍主要有:電影、電視劇制作;其衍生品;影視大數(shù)據(jù)的收集與處理等。A集團(tuán)作為中國(guó)最具實(shí)力和影響力的影視制作機(jī)構(gòu)之一,近幾年來(lái)出品了《西游記》、《青盲》、《5號(hào)特工組》系列等數(shù)十部膾炙人口的電視劇。
(一)A集團(tuán)金融支持基本現(xiàn)狀
對(duì)于資金來(lái)源,獨(dú)家制作作品主要通過(guò)集團(tuán)內(nèi)部撥款以及銀行貸款獲取資金。慈文傳媒經(jīng)過(guò)妥善經(jīng)營(yíng),拍攝了《射雕英雄傳》、《半生緣》等多部收視率極高的作品,也通過(guò)出售影視作品、外國(guó)作品引進(jìn)版權(quán)等獲利許多,在原始資金的基礎(chǔ)上有了一定數(shù)額的后期累積,因此集團(tuán)內(nèi)部撥款成為獨(dú)家制作作品的主要資金來(lái)源。多方合作作品主要的合資方有企業(yè)與電視臺(tái),在合資企業(yè)中影視制作公司為主體,當(dāng)一個(gè)劇本同時(shí)被幾家公司看好但每一方的通過(guò)人脈關(guān)系等所取得的資金有限時(shí),會(huì)出現(xiàn)多家影視公司合作出品一個(gè)作品的情況,作品所得利潤(rùn)也會(huì)按照制作過(guò)程中的投資比例來(lái)合理分配,這一形式是多方合作作品的主要融資形式。另一種模式就是電視臺(tái)既是買(mǎi)家,又參與到影視作品的制作,不僅電視臺(tái)能夠獲得利潤(rùn),同時(shí)該影視作品也可以得到更好的前期宣傳等,是一種雙贏模式。而且A集團(tuán)正在積極籌備上市,計(jì)劃將在明年3~4月進(jìn)行IPO第一階段,希望通過(guò)發(fā)行股票來(lái)籌得資金。再者相應(yīng)國(guó)家主旋律號(hào)召,拍攝內(nèi)容符合國(guó)家主旋律、符合政府支持內(nèi)容的影視劇作,享受政府優(yōu)惠政策,如項(xiàng)目補(bǔ)貼和貸款貼息,但對(duì)于制作作品所需全部資金而言這方面獎(jiǎng)勵(lì)金額較少。
(二)A集團(tuán)金融支持的制約因素
首先,公司沒(méi)有抵押質(zhì)押物,目前北京市乃至全國(guó)對(duì)非物質(zhì)形態(tài)資產(chǎn)都缺乏價(jià)值評(píng)估體系、版權(quán)評(píng)估制度和系統(tǒng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估帶有一定的隨意性,區(qū)域差異大。作為影視文化產(chǎn)業(yè),A集團(tuán)沒(méi)有足夠的可抵押動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)用作質(zhì)押,這對(duì)企業(yè)申請(qǐng)銀行貸款有極大的阻礙。其次,項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。影視產(chǎn)品能否盈利取決于市場(chǎng),難以保證全部作品都能盈利,企業(yè)現(xiàn)金流不穩(wěn)定且產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的潛在風(fēng)險(xiǎn)較大且影視企業(yè)的主創(chuàng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)行推廣環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)大。最后,專(zhuān)項(xiàng)基金規(guī)模小,各地設(shè)立影視文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)基金規(guī)模較小,影視企業(yè)的受惠面較窄,保險(xiǎn)和擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)影視文化產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)還不夠深入,影視發(fā)展缺陷多。
四、關(guān)于北京市金融支持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議
(一)企業(yè)向規(guī)范化、規(guī)?;彤a(chǎn)業(yè)化發(fā)展
為更好地實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)與金融市場(chǎng)有機(jī)融合,促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展,文化產(chǎn)業(yè)投融資體系應(yīng)該與金融市場(chǎng)規(guī)律相適應(yīng)。文化創(chuàng)意企業(yè)應(yīng)該建立健全企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),應(yīng)該有較穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式、盈利模式來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造收入。只有文化創(chuàng)意企業(yè)增強(qiáng)了自身的財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部控制和長(zhǎng)期營(yíng)利能力,銀行才有可能為企業(yè)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目提供貸款,也為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展甚至以后上市直接融資做好制度準(zhǔn)備。比如小型初創(chuàng)期企業(yè)可以通過(guò)并入大企業(yè)的方式得到更多的支持,進(jìn)而在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部形成一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、較強(qiáng)實(shí)力的企業(yè)集團(tuán),讓龍頭企業(yè)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,釋放文化創(chuàng)意資源的整體經(jīng)濟(jì)效應(yīng),圍繞“創(chuàng)意”這一核心環(huán)節(jié)完善文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈條來(lái)提升文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)完善無(wú)形資產(chǎn)抵押貸款配套措施
北京市政府應(yīng)該規(guī)范引導(dǎo)文化產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)健康發(fā)展,整合各類(lèi)文化資源和金融資源,提供文化產(chǎn)權(quán)交易和投融資綜合服務(wù),適時(shí)制定文化產(chǎn)權(quán)交易規(guī)則;積極探索文化類(lèi)無(wú)形資產(chǎn)確權(quán)、登記、評(píng)估、質(zhì)押、流轉(zhuǎn)和變現(xiàn)等一系列操作規(guī)則,探索科學(xué)的無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),完善與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的無(wú)形資產(chǎn)流轉(zhuǎn)市場(chǎng);開(kāi)展文化產(chǎn)業(yè)征信體系建設(shè),建立適用于文化產(chǎn)業(yè)的信用評(píng)價(jià)體系;鼓勵(lì)各類(lèi)擔(dān)保機(jī)構(gòu)探索創(chuàng)新與文化產(chǎn)業(yè)適應(yīng)的融資擔(dān)保方式,分散化解文化企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn),完善無(wú)形資產(chǎn)抵押貸款配套措施。
(三)拓寬企業(yè)融資渠道,完善金融市場(chǎng)
充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。深入推進(jìn)文化部門(mén)與金融機(jī)構(gòu)的合作機(jī)制。銀行應(yīng)該進(jìn)一步提高文化產(chǎn)業(yè)信貸融資規(guī)模,提高信貸、集合票據(jù)等融資手段對(duì)文化企業(yè)的支持力度,特別是股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行,以中小企業(yè)作為重要客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā);證券公司應(yīng)該推動(dòng)文化企業(yè)上市融資,建立并完善文化企業(yè)境內(nèi)上市的培育輔導(dǎo)和審核推薦機(jī)制,形成文化企業(yè)上市梯次推進(jìn)格局;推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)支持文化產(chǎn)業(yè),設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)品種,完善保險(xiǎn)服務(wù)體系。除此之外,大力發(fā)展擔(dān)?;虻洚?dāng)、私募基金、信托公司理財(cái)產(chǎn)品等其他融資渠道,促進(jìn)金融市場(chǎng)的全面發(fā)展,使得企業(yè)在有資金需求時(shí),市場(chǎng)可以給予多樣化的渠道選擇。
(四)拓寬政策資金支持的覆蓋面
北京市政府應(yīng)該加大北京創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金和北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金的規(guī)模,通過(guò)強(qiáng)有力的監(jiān)管保證資金的運(yùn)用效率,同時(shí)應(yīng)該發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)性、調(diào)控性作用,充分調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)和社會(huì)資金支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極性。扶持對(duì)整個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有重要影響的大企業(yè)的同時(shí),拓寬資金支持的覆蓋面,也給予有發(fā)展?jié)摿Φ男∫?guī)模企業(yè)一定的資金或是特殊貸款,使企業(yè)及時(shí)得到資金,并持續(xù)跟蹤資金使用情況和企業(yè)后續(xù)發(fā)展?fàn)顩r,根據(jù)具體情況制定資金撤回或資金持續(xù)注入政策,使企業(yè)快速走向正軌。
特別注明:本論文受到北京聯(lián)合大學(xué)2014年“啟明星”大學(xué)生科技項(xiàng)目-市級(jí)項(xiàng)目的資助。
“十二五”期間,電視媒體改革將向縱深推進(jìn),全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)迅速興起,中國(guó)電視向國(guó)際一流媒體邁進(jìn)的速度將加快。同時(shí),中國(guó)電視面臨的既有生存問(wèn)題,也有發(fā)展問(wèn)題。
(一)新媒體沖擊,話(huà)語(yǔ)權(quán)壟斷
數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)引領(lǐng)新媒體高速發(fā)展,正在催生媒體格局新的分化和裂變;網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等形式多樣的新媒體的主流化進(jìn)程加速分流了傳統(tǒng)電視媒體受眾,電視收看人群老齡化趨勢(shì)明顯,開(kāi)機(jī)率和關(guān)注度持續(xù)下滑。新的傳播環(huán)境中,電視新媒體建設(shè)發(fā)展明顯滯后,并未形成與其傳播地位相匹配的影響力。
在國(guó)際社會(huì),“西強(qiáng)我弱”的傳播格局沒(méi)有根本性改變。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家媒體仍然掌控著世界范圍內(nèi)的國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán),跨國(guó)媒體集團(tuán)正憑借資本與新傳播技術(shù)手段加深對(duì)發(fā)展中國(guó)家電視文化市場(chǎng)的滲透。
(二)內(nèi)部過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),節(jié)目低俗同質(zhì)
以新華社、中國(guó)電信為代表的主流媒體及電信運(yùn)營(yíng)商大踏步進(jìn)入視頻制作與傳播領(lǐng)域,中國(guó)電視的視頻獨(dú)家傳播壟斷優(yōu)勢(shì)被打破,“三網(wǎng)融合”之后,廣電有線網(wǎng)面臨電信互聯(lián)網(wǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。社會(huì)資本和外資進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域門(mén)檻進(jìn)一步降低,而中國(guó)電視的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主體尚未形成,缺乏產(chǎn)業(yè)鏈搭建,其優(yōu)勢(shì)地位正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。與此同時(shí),中央及各地方電視媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈,中國(guó)電視雖然出現(xiàn)了較快的增長(zhǎng)速度,但不論是產(chǎn)品還是服務(wù)都出現(xiàn)了某種程度的“同質(zhì)化”,過(guò)多過(guò)濫和一哄而上的功利化現(xiàn)象不僅違背了產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展規(guī)律,而且埋下了資源浪費(fèi)、粗制濫造、“三俗”等種種隱患。
總體來(lái)看,中國(guó)電視制作資金投入不足、人才匱乏、資源分散、結(jié)構(gòu)失衡,創(chuàng)意水平、集約化程度、科技含量和技術(shù)水平普遍偏低,市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足、制作效率低下。管理上,行政劃分、財(cái)務(wù)預(yù)算、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、薪酬績(jī)效、廣告激勵(lì)等體制不適合電視行業(yè)的特殊性,嚴(yán)重制約內(nèi)容生產(chǎn)的發(fā)展。
二、關(guān)于中國(guó)電視未來(lái)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
(一)增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí),超前布局,搶抓機(jī)遇。中國(guó)電視在“十二五”期間應(yīng)堅(jiān)持四個(gè)立足:“立足率先發(fā)展,立足內(nèi)涵發(fā)展,立足聯(lián)動(dòng)發(fā)展,立足創(chuàng)新發(fā)展。”
(二)加快體制機(jī)制改革與轉(zhuǎn)型,區(qū)分“輿論宣傳性”、“公益服務(wù)性”和“產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)性”三類(lèi)內(nèi)容,用不同途徑同時(shí)推進(jìn)三項(xiàng)業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)。重點(diǎn)培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興電視產(chǎn)業(yè)。
(三)處理好電視頻道、節(jié)目數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系,在不斷豐富電視品種數(shù)量的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)各單位和電視工作者把精力用到提升電視內(nèi)容產(chǎn)品的質(zhì)量上來(lái)。實(shí)現(xiàn)從規(guī)模化、數(shù)量擴(kuò)張到集約化、品質(zhì)發(fā)展的轉(zhuǎn)化。
(四)堅(jiān)決抵制“三俗”,從以收視率建設(shè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲σ恍浴辈⑴e的發(fā)展模式,既“電視媒體的權(quán)威性,信息傳播的公信力,電視文化的軟實(shí)力,新聞的采集力與傳播力,節(jié)目的引導(dǎo)力與影響力”。
(五)大力發(fā)展電視外宣事業(yè),強(qiáng)化海外的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。利用華人資源創(chuàng)作多元化、超指向的電視外宣節(jié)目,面向不同地區(qū)海外觀眾辦出特色和差異。傳播“和平、發(fā)展、合作”的價(jià)值觀,積極為黨和國(guó)家創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
(六)緊握“三屏合一”的歷史機(jī)遇,從以電視機(jī)為主要傳播載體兼顧新媒體,向電視與網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒介載體并重融合發(fā)展的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。成立“多媒體新聞與節(jié)目協(xié)調(diào)部”,及時(shí)準(zhǔn)確地策劃制定出適合網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、戶(hù)外、紙媒等不同媒體播出的節(jié)目制作方案。
(七)從以傳播主體為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛^眾消費(fèi)為主導(dǎo)的傳播方式,主動(dòng)培養(yǎng)欣賞群體,建立擴(kuò)大電視消費(fèi)需求的長(zhǎng)效機(jī)制。增加生活服務(wù)類(lèi)等必視性?xún)?nèi)容,讓廣大電視觀眾從“看電視”向“用電視”轉(zhuǎn)變。
(八)建立科學(xué)的電視節(jié)目評(píng)價(jià)體系,努力使電視產(chǎn)品經(jīng)得起歷史、實(shí)踐和人民的檢驗(yàn);加強(qiáng)和改進(jìn)電視批評(píng),倡導(dǎo)正確創(chuàng)作思想,謳歌主流價(jià)值取向,更好地發(fā)揮電視文化引導(dǎo)社會(huì)、教育人民、推動(dòng)發(fā)展的重要功能。
(九)大力發(fā)展電視循環(huán)經(jīng)濟(jì),全面提高信息化水平,以信息共享、互聯(lián)互通為重,高效共享媒體資料庫(kù)與選題,改造提升電視節(jié)目制作效率,加強(qiáng)資源節(jié)約和效率管理。
三、電視新聞?lì)I(lǐng)域改革的具體措施
(一)新聞采編應(yīng)由以國(guó)內(nèi)發(fā)展為主兼顧國(guó)際,向國(guó)內(nèi)、國(guó)際并重發(fā)展轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)接受、回應(yīng)國(guó)際輿論轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)影響、制造國(guó)際輿論。中央級(jí)電視媒體應(yīng)建立全球重大突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道機(jī)制,在全球范圍內(nèi)逐步建立若干區(qū)域性突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道小組,配備海事衛(wèi)星傳送系統(tǒng)等便攜技術(shù)設(shè)備,成為“移動(dòng)記者站”,建立輻射全球的電視新聞采編網(wǎng)絡(luò),增大自主選題、獨(dú)立采訪的原創(chuàng)國(guó)際新聞量。
轉(zhuǎn)貼于
(二)拓寬自采新聞節(jié)目的同步或二次傳播渠道,力爭(zhēng)形成包括各地方臺(tái)、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、其他新媒體、海外輸出、行業(yè)機(jī)構(gòu)、個(gè)人用戶(hù)的立體傳播載體網(wǎng)絡(luò)。新聞采編領(lǐng)域提高到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的能力,提高信息的有效性、權(quán)威性、現(xiàn)場(chǎng)感和感染力。充分利用社會(huì)和其他媒體資源,建立特約報(bào)道員、特約通訊員制度,強(qiáng)化深度報(bào)道和輿論監(jiān)督,確保在電視記者不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況下,也能實(shí)現(xiàn)第一現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間視頻發(fā)稿,加強(qiáng)新聞評(píng)論,提升新聞的原創(chuàng)率、首發(fā)率。
(三)各臺(tái)新聞中心應(yīng)推行 “去欄目化”戰(zhàn)略。除保留少量精品周刊類(lèi)深度新聞節(jié)目以外,其他內(nèi)容實(shí)現(xiàn)連續(xù)性滾動(dòng)串接,使新聞?lì)l道內(nèi)容更加循環(huán)流暢,淡化主持人更替對(duì)節(jié)目的影響。管理上對(duì)電視新聞業(yè)務(wù)人員采取專(zhuān)業(yè)化分工,區(qū)分“采集”與“編輯”工作。新聞采集工作結(jié)束于共享平臺(tái)的通稿,后期編輯、包裝、整合編排等工作由各頻道新聞編輯完成。
四、電視各類(lèi)型節(jié)目的發(fā)展趨勢(shì)
(一)綜藝娛樂(lè)領(lǐng)域應(yīng)強(qiáng)化節(jié)目形態(tài)的策劃與創(chuàng)新,交叉融合演藝、娛樂(lè)、文化、資訊、益智、訪談、大型文藝節(jié)目、特別節(jié)目等各類(lèi)文藝元素。廣泛借鑒海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目樣式,整合盤(pán)活明星資源。在堅(jiān)決抵制“三俗”的基礎(chǔ)上力求雅俗共賞,滿(mǎn)足廣大電視觀眾多樣化的收視需求。
(二)財(cái)經(jīng)領(lǐng)域注重“專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)性”雙管齊下,大力提升專(zhuān)業(yè)財(cái)經(jīng)資訊的采集和解讀能力,加強(qiáng)國(guó)內(nèi)分演播室建設(shè),加大消費(fèi)類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)、理財(cái)類(lèi)等大眾財(cái)經(jīng)節(jié)目布局,更好地滿(mǎn)足百姓多樣性的經(jīng)濟(jì)生活需求。建立財(cái)經(jīng)“智庫(kù)系統(tǒng)”,引進(jìn)表達(dá)能力強(qiáng)、適合電視化表現(xiàn)的財(cái)經(jīng)行業(yè)專(zhuān)家,著力打造讓財(cái)經(jīng)界和理財(cái)者“離不開(kāi)”的財(cái)經(jīng)節(jié)目。
(三)電視劇方面,通過(guò)政策和市場(chǎng)兩個(gè)手段杜絕“奢華虛假”與“粗制濫造”兩個(gè)極端現(xiàn)象。大力提升編劇與策劃的地位,鼓勵(lì)貼近百姓生活、展現(xiàn)社會(huì)風(fēng)采的現(xiàn)實(shí)主義題材作品,打造電視劇“重點(diǎn)基地”和“中國(guó)制造”品牌。同時(shí)廣泛借鑒美劇創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)與國(guó)際優(yōu)秀影視制作機(jī)構(gòu)和創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的有效整合。
(四)紀(jì)錄片層面需建立大型紀(jì)錄片項(xiàng)目的招投標(biāo)制度,扶植傳承中華文明、聚焦百姓民生的重點(diǎn)選題;同時(shí)大力開(kāi)發(fā)素材資源的重復(fù)利用,制作真實(shí)感強(qiáng)的紀(jì)實(shí)性素材增值節(jié)目;與國(guó)際一流紀(jì)錄片制作機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)合作選題拍攝,購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)海內(nèi)外紀(jì)錄片播映版權(quán)。
(五)動(dòng)漫方面力爭(zhēng)將節(jié)目類(lèi)型覆蓋全年齡段,開(kāi)發(fā)動(dòng)畫(huà)制作新技術(shù),引進(jìn)優(yōu)秀動(dòng)漫人才,增強(qiáng)動(dòng)漫資源的國(guó)際共享,在制作水準(zhǔn)上盡快與國(guó)際接軌,提高自制節(jié)目數(shù)量和水平,設(shè)計(jì)并打造“中國(guó)特色”的電視經(jīng)典品牌卡通形象。
(六)體育方面將加快制播分離試點(diǎn)改革,聚焦世界體育核心賽事的信號(hào)制作與版權(quán)銷(xiāo)售,主動(dòng)策劃大型民生類(lèi)文體活動(dòng),開(kāi)發(fā)體育文化衍生品市場(chǎng),打造電視體育文化產(chǎn)業(yè)鏈條,最終實(shí)現(xiàn)上市融資。
五、電視產(chǎn)業(yè)在未來(lái)五年發(fā)展中的對(duì)策與建議
(一)支持和鼓勵(lì)電視產(chǎn)業(yè)與其他類(lèi)型文化產(chǎn)業(yè)以及制造業(yè)、金融業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)深入融合,增加制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的精神文化價(jià)值。發(fā)揮電視文化產(chǎn)業(yè)對(duì)第一、二、三產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)提升作用,提高中國(guó)制造的文化附加值,發(fā)掘傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的電視文化因素,創(chuàng)造跨界性新生產(chǎn)業(yè)。
(二)強(qiáng)化電視產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)之間的融合,促進(jìn)電視與旅游、商貿(mào)、通信、會(huì)展、教育培訓(xùn)、健身休閑等行業(yè)的融合發(fā)展?!叭W(wǎng)融合”下的電視產(chǎn)業(yè)應(yīng)緊跟各種數(shù)字內(nèi)容信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展步伐,讓電視成為推動(dòng)各種新型服務(wù)業(yè)態(tài)和消費(fèi)業(yè)態(tài)發(fā)展的體驗(yàn)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容。
(三)采用集約化的電視產(chǎn)業(yè)組織形式。引導(dǎo)同類(lèi)型內(nèi)容產(chǎn)業(yè)集聚,形成完備的產(chǎn)業(yè)集群,改變電視生產(chǎn)的散、小、亂現(xiàn)象。嘗試跨地區(qū),跨行業(yè)兼并、重組,實(shí)現(xiàn)電視跨地域整合和跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。采用合資合作、相互參股或收益分成等多種模式合作,努力把電視打造成“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;钡拇笮碗娨暜a(chǎn)品生產(chǎn)制造集團(tuán)。
(四)創(chuàng)新合作形式。在體育、綜藝娛樂(lè)、動(dòng)畫(huà)、生活服務(wù)等宣傳屬性相對(duì)弱化的節(jié)目領(lǐng)域率先實(shí)行彈性化企業(yè)組織方式,鼓勵(lì)項(xiàng)目制等松散的合作模式,專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)與分工協(xié)作相結(jié)合。在電視劇生產(chǎn)等領(lǐng)域鼓勵(lì)文化專(zhuān)業(yè)公司與文化機(jī)構(gòu)、私人創(chuàng)作者工作室分工合作,采用定向委托、“公司+個(gè)體生產(chǎn)者”等合同管理模式。
(五)構(gòu)建成熟完善的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式。實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意和品牌的多形態(tài)開(kāi)發(fā),解決高運(yùn)營(yíng)成本與低盈利收入的矛盾。延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,拉長(zhǎng)產(chǎn)品線。在體育、綜藝等領(lǐng)域開(kāi)拓思路,通過(guò)創(chuàng)辦大型活動(dòng)、策劃大型賽事等形成核心節(jié)目資源,大力發(fā)展電視衍生產(chǎn)品市場(chǎng),形成有形產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品門(mén)類(lèi)較為齊全的,品牌授權(quán)、連鎖加盟、自主渠道相結(jié)合的電視衍生品經(jīng)營(yíng)體系。
(六)擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù)人員規(guī)模,將全國(guó)各行業(yè)領(lǐng)域重新細(xì)分,對(duì)廣告市場(chǎng)充分調(diào)研,精耕細(xì)作。將行業(yè)廣告現(xiàn)有的粗放型分工管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目責(zé)任制管理模式。策劃、預(yù)設(shè)既合情巧妙又合理合法的植入式廣告,將植入式廣告作為電視廣告發(fā)展當(dāng)中的重要組成。
結(jié)語(yǔ):
教學(xué)創(chuàng)業(yè)兩不誤
嚴(yán)杰老師不一般
嚴(yán)杰,云南曲靖人,從小父親就希望他長(zhǎng)大后能成為一名人民教師。嚴(yán)杰天資聰慧,1995年以第一名成績(jī)考入省重點(diǎn)高中曲靖一中,高中時(shí)接觸電腦就癡迷其中;17歲以?xún)?yōu)異成績(jī)考入中南大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院,2002年考取該校碩士研究生,導(dǎo)師是長(zhǎng)江學(xué)者吳敏,那年他才21歲!
讀研三年間,他被新東方、北大青鳥(niǎo)及印度NIIT等多所知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同時(shí)聘為專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)講師,3年來(lái)教學(xué)演講高達(dá)300多場(chǎng)!嚴(yán)杰的課理論結(jié)合實(shí)踐,獲得學(xué)生及領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng);掌聲鮮花加經(jīng)濟(jì)回報(bào)紛至沓來(lái),可謂名利雙收!
2005年研究生畢業(yè),恰逢深圳高職院招聘電子商務(wù)方向教師;該院在高職類(lèi)院校中相當(dāng)于“清華北大”,求職者達(dá)數(shù)百人,競(jìng)爭(zhēng)極為慘烈!嚴(yán)杰卻因?qū)I(yè)知識(shí)及實(shí)踐成績(jī)突出,輕松脫穎拔得頭籌!成為電子商務(wù)老師即合自己的興趣,也圓了父親的夙愿!
電子商務(wù)發(fā)展迅猛,知識(shí)更新?lián)Q代很快,學(xué)校教材遠(yuǎn)落伍于現(xiàn)實(shí);如果老師都不懂如何利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),教學(xué)生未經(jīng)實(shí)踐的知識(shí),無(wú)異于紙上談兵!嚴(yán)杰陷入深深的思考:全按教材教學(xué),學(xué)生畢業(yè)后不能適應(yīng)社會(huì)相關(guān)工作崗位的要求,造成就業(yè)困難;解決此巨大現(xiàn)實(shí)矛盾的唯一辦法就是自己必須踐行創(chuàng)業(yè)!
阿里巴巴是電商人必修的重要課題,2005年是阿里巴巴國(guó)際化的一年;嚴(yán)杰驚訝地發(fā)現(xiàn):如此龐大的阿里巴巴外貿(mào)電商群體,多數(shù)人竟然不懂如何將產(chǎn)品有效地銷(xiāo)售出去;大家仍處于初級(jí)階段,沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)的概念!如果有一家公司能提供針對(duì)阿里外貿(mào)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的解決方案和服務(wù),必受歡迎!
2005年底點(diǎn)石成金工作室成立,專(zhuān)注于阿里巴巴關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)業(yè)務(wù)推廣及阿里巴巴誠(chéng)信通的培訓(xùn)業(yè)務(wù);幾年間就幫助數(shù)千家企業(yè)獲得業(yè)績(jī)倍增,嚴(yán)杰的榮譽(yù)接踵而至:阿里外貿(mào)圈論壇版主、阿里外貿(mào)直通車(chē)深圳車(chē)友會(huì)會(huì)長(zhǎng)、阿里P4P認(rèn)證講師、外貿(mào)名人堂名人、廣東名師微講堂名師等;受邀到阿里巴巴公司全國(guó)線上線下演講數(shù)十場(chǎng),深受好評(píng)!2014年12月阿里巴巴授予嚴(yán)杰“阿里牛師”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),同時(shí)還被評(píng)為“2014十大年度操盤(pán)手”稱(chēng)號(hào)!
他指導(dǎo)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)也屢獲殊榮:第五屆“藍(lán)橋杯”全國(guó)軟件專(zhuān)業(yè)人才設(shè)計(jì)與創(chuàng)業(yè)大賽特等獎(jiǎng),簽約成為IBM公司戰(zhàn)略合作伙伴;“挑戰(zhàn)杯.創(chuàng)青春”廣東大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽銀獎(jiǎng);廣東“挑戰(zhàn)杯―彩虹人生”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng);第六屆中國(guó)大學(xué)生計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽三等獎(jiǎng);全校創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng)等。
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)全齊備
雙劍合璧展神威
嚴(yán)杰真正做到了把知識(shí)轉(zhuǎn)化成財(cái)富:09年他研發(fā)出“阿里外貿(mào)機(jī)器人”營(yíng)銷(xiāo)推廣軟件,用該軟件在阿里國(guó)際站半年即獲120萬(wàn)利潤(rùn),此后年凈利保持一百萬(wàn)至今;11年成為陳安之成功新天地控股集團(tuán)股東;12-13年在深圳全款購(gòu)得2套價(jià)值500萬(wàn)以上房產(chǎn);三十歲就已成為千萬(wàn)富翁,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由!
2013年嚴(yán)杰9個(gè)月創(chuàng)作出國(guó)內(nèi)首部阿里外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)著作《阿里外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)兵法》,該書(shū)系統(tǒng)總結(jié)闡述了他多年的營(yíng)銷(xiāo)理論體系,并配有視頻講座光盤(pán),一經(jīng)上市,備受熱捧!成為阿里外貿(mào)商家最為實(shí)用和實(shí)戰(zhàn)的必備工具書(shū)!
2014年初嚴(yán)杰受聘為深圳新輝光電公司執(zhí)行董事,參與阿里巴巴主辦的“阿里外貿(mào)賽馬會(huì)”;一路過(guò)關(guān)斬將,6月28日代表阿里國(guó)際成長(zhǎng)最快、理論和技術(shù)最高水平的7匹分賽區(qū)冠軍參與決賽;深圳會(huì)展中心聚集數(shù)千名觀眾、氣氛異常熱烈;最終,嚴(yán)杰不負(fù)眾望,獲第二屆外貿(mào)賽馬會(huì)總決賽冠軍!根據(jù)比賽拍攝的微電影《阿里外貿(mào)人,別說(shuō)不可能》成為創(chuàng)業(yè)者必看勵(lì)志片!
數(shù)年間,嚴(yán)杰耗資百萬(wàn)元到全國(guó)拜名師求學(xué),由此結(jié)識(shí)了另一位來(lái)自廣州高校教電子商務(wù)的韓佳朋老師,兩人一見(jiàn)如故。韓佳朋的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐方向是淘寶,他的店鋪09年就已實(shí)現(xiàn)年利過(guò)百萬(wàn)。嚴(yán)杰熱情洋溢,喜研究銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo),韓佳朋則性格內(nèi)斂,喜鉆研技術(shù),二人無(wú)疑是天生互補(bǔ)的最佳搭檔!
2013年韓佳朋嚴(yán)杰二人同時(shí)將目光轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),他們認(rèn)為微信已成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的流量入口,并開(kāi)始了微信營(yíng)銷(xiāo)的嘗試。韓佳朋四處購(gòu)買(mǎi)各種微信營(yíng)銷(xiāo)軟件測(cè)試,發(fā)現(xiàn)多數(shù)是忽悠根本無(wú)法使用,于是決定自己研發(fā)!他泡到軟件技術(shù)高手出沒(méi)的QQ群及論壇,大量購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍鉆研;歷經(jīng)13個(gè)月數(shù)百次修正測(cè)試,一款讓他們兩人滿(mǎn)意的微信營(yíng)銷(xiāo)軟件終于問(wèn)世,微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人從此誕生!
裝了微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人軟件的蘋(píng)果4手機(jī)可自動(dòng)完成過(guò)去手動(dòng)操作的一切微信營(yíng)銷(xiāo)工作,解決了企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者微信營(yíng)銷(xiāo)只能一機(jī)一號(hào),全靠手工操作的難題,實(shí)現(xiàn)一機(jī)多號(hào):一部手機(jī)可裝100個(gè)微信;并能通過(guò)手機(jī)自動(dòng)展開(kāi)微信營(yíng)銷(xiāo)工作:自動(dòng)加粉,自動(dòng)維護(hù)客戶(hù);提升工作效率,節(jié)約開(kāi)銷(xiāo)和人員工資等;它還可任意虛擬定位微信到全球任何地方,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程銷(xiāo)售!
韓佳朋用自家店鋪測(cè)試一個(gè)月后,成交量呈爆炸性增長(zhǎng);他隨后讓10多名創(chuàng)業(yè)學(xué)生也開(kāi)始使用裝有這款軟件的手機(jī),不到一個(gè)月,學(xué)生們欣喜若狂,大家都感受到了微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人帶來(lái)的驚人效果:3名本打算放棄生意的學(xué)生竟奇跡般起死回生,由虧損到日賺五六百元,大家都說(shuō)這真是一部能賺錢(qián)的微信賺錢(qián)手機(jī)!一部改變無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者命運(yùn)的手機(jī)誕生了,韓佳朋將它命名為微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人!
2014年9月,嚴(yán)杰與韓佳朋聯(lián)合創(chuàng)立深圳合眾慧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)合眾慧),兩位出色的大學(xué)老師終于雙劍合璧!嚴(yán)杰負(fù)責(zé)軟件的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo),韓佳朋負(fù)責(zé)軟件的安裝升級(jí)與后續(xù)開(kāi)發(fā);好產(chǎn)品加好營(yíng)銷(xiāo),微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人即將大展神威!
超低價(jià)格引狂潮
小試牛刀就火爆
嚴(yán)杰制定了一套超低的價(jià)格政策:3580元就能購(gòu)買(mǎi)微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人軟件,直接送蘋(píng)果4手機(jī)一部,再送操作秘籍、視頻教程和實(shí)體書(shū)籍;加上超低政策:買(mǎi)兩臺(tái)微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人,即可成為普通商。創(chuàng)業(yè)者用一二部手機(jī)就可以開(kāi)啟創(chuàng)業(yè)之旅!消息一出,立即引發(fā)創(chuàng)業(yè)者熱捧!四大門(mén)戶(hù):新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易及人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)等權(quán)威網(wǎng)站同時(shí)報(bào)道韓老師的創(chuàng)業(yè)故事!
嗅覺(jué)靈敏的投資者紛紛要求微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人軟件,嚴(yán)杰不為所動(dòng),他深知微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人軟件的潛力和價(jià)值;經(jīng)多輪談判,2014年10月底才慎重接納了一位風(fēng)投人200萬(wàn)元首輪投資;一個(gè)好的商業(yè)模式未深思熟慮形成前,他還不打算開(kāi)放閘門(mén)。
2014年11月初,嚴(yán)杰用韓佳朋一個(gè)只有350人左右微信好友的微信做招募測(cè)試:6個(gè)小時(shí)即獲96人報(bào)名,效果驚人!該微信號(hào):hezhonghui999,大家也可以去學(xué)習(xí)一下;3天總計(jì)報(bào)名136人,經(jīng)多輪嚴(yán)選,15人獲得首批資格;3天共計(jì)入賬53萬(wàn),創(chuàng)出了一個(gè)微信朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)奇跡!雙12當(dāng)天,奇跡再次上演,由于咨詢(xún)者太多,嚴(yán)杰臨時(shí)決定于中午12點(diǎn)開(kāi)始搞活動(dòng);立即引來(lái)?yè)屬?gòu)狂潮,24小時(shí)成交21萬(wàn)多元,再度刷新雙11紀(jì)錄!
“如果測(cè)試的微信好友是3000個(gè)或者3萬(wàn)個(gè)會(huì)是什么結(jié)果?如果這個(gè)數(shù)字再乘以10或者100又是什么結(jié)果?微信朋友圈的威力不敢想象了吧!”嚴(yán)杰微笑著對(duì)記者說(shuō):“將來(lái)我們就是要讓客戶(hù)復(fù)制我們的成功模式,讓他們用微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人開(kāi)始創(chuàng)業(yè)之路,而且有可模仿的成功對(duì)象,讓創(chuàng)業(yè)變得簡(jiǎn)單!”
市場(chǎng)亂象遮人眼
嚴(yán)韓痛斥三弊端
微信營(yíng)銷(xiāo)的巨大需求缺口,催生出眾多微信服務(wù)機(jī)構(gòu),但各家水平參差不齊,市場(chǎng)亂象叢生,讓企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者無(wú)所適從!嚴(yán)杰認(rèn)為,目前大多數(shù)微信營(yíng)銷(xiāo)工具是掛羊頭賣(mài)狗肉,要么模仿他人,要么忽悠用戶(hù),真正能落地的百分之一都沒(méi)有。
嚴(yán)杰韓佳朋二人痛陳市場(chǎng)上微信營(yíng)銷(xiāo)軟件普遍存在的三大弊端:
一、非獨(dú)立研發(fā),軟件漏洞百出?!拔I(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人自誕生以來(lái),既受到場(chǎng)熱捧,自然不乏模仿者與盜版者;但追隨者缺乏測(cè)試及實(shí)踐過(guò)程,因此軟件漏洞百出,很難長(zhǎng)期正常使用?!表n佳朋介紹說(shuō):“我們單研發(fā)就耗時(shí)13個(gè)月,且經(jīng)過(guò)反復(fù)的漏洞測(cè)試及實(shí)踐運(yùn)用,確保了軟件的安全性及穩(wěn)定性;并隨時(shí)根據(jù)微信的算法,不斷進(jìn)行功能創(chuàng)新和升級(jí);這些都是后繼模仿者無(wú)法做到的?!?/p>
二、一錘子買(mǎi)賣(mài),后續(xù)服務(wù)缺失?!坝梦I(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人軟件的用戶(hù),難免會(huì)遇到各種操作細(xì)節(jié)問(wèn)題,合眾慧隨時(shí)有實(shí)戰(zhàn)技術(shù)老師在線指導(dǎo),為用戶(hù)解惑答疑;且每月還有培訓(xùn)課程,用戶(hù)全免費(fèi)參加;除了工具我們還教使用工具的方法!”嚴(yán)杰笑說(shuō):“盜版與模仿者往往是一兩個(gè)人的草臺(tái)班子,自己都不太懂軟件如何運(yùn)用,技術(shù)支持和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)就別指望了,基本都是以一錘子買(mǎi)賣(mài)為主!”
三、單一賣(mài)軟件,缺乏盈利模式。“事實(shí)上,創(chuàng)業(yè)者購(gòu)買(mǎi)軟件的目的是為了賺到錢(qián),軟件只是一個(gè)工具而已;有工具、無(wú)方法、缺模式,不可能賺到錢(qián)!因此,我們不僅考慮到軟件本身的營(yíng)銷(xiāo)性能,更為客戶(hù)提供切實(shí)可行的實(shí)操方法和清晰明了的盈利模式,大幅提升創(chuàng)業(yè)者的成功概率!”嚴(yán)杰接著說(shuō):“多數(shù)盜版模仿者根本不懂這個(gè)道理,為賣(mài)軟件而賣(mài)軟件,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后難以賺到錢(qián),當(dāng)然沒(méi)有回頭客,慢慢就做死了!”
“如果我們大家不一起維護(hù)好行業(yè)生態(tài),只能加速這個(gè)行業(yè)的夭折!”韓佳朋滿(mǎn)臉憂(yōu)郁;韓的身份是公司首席技術(shù)官,主管技術(shù)研發(fā);“一流的技術(shù)加一流的營(yíng)銷(xiāo),足以讓我們傲視群雄!”嚴(yán)杰則頗為自信;作為國(guó)內(nèi)一流實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的嚴(yán)杰,任公司董事長(zhǎng),主管營(yíng)銷(xiāo)全局。
微眾傳媒大平臺(tái)
誠(chéng)招天下商
記者:350多粉絲就能創(chuàng)造53萬(wàn)銷(xiāo)售額,真是太牛了!嚴(yán)老師是怎么設(shè)計(jì)合眾慧微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人軟件的商業(yè)模式和規(guī)劃未來(lái)的?能否給大家透露?
嚴(yán)杰:如今人的注意力已從報(bào)紙、電視、電腦轉(zhuǎn)移到手機(jī)特別是微信上,微信在改變著人們獲取信息的方式,每一次科技的進(jìn)步和人們注意力的轉(zhuǎn)移都意味著新機(jī)遇的來(lái)臨!
江南春觀察到寫(xiě)字樓的白領(lǐng)等電梯時(shí)的短暫無(wú)聊,發(fā)現(xiàn)廣告商機(jī),創(chuàng)立分眾傳媒;05年成功在納斯達(dá)克上市;姚勁波把報(bào)紙上的分類(lèi)信息搬到電腦上創(chuàng)立58同城;13年在紐交所上市,市值高達(dá)13億美元!
根據(jù)人們注意力轉(zhuǎn)向微信的現(xiàn)實(shí),構(gòu)建合眾慧商業(yè)模式:打造基于海量精準(zhǔn)本地化微信粉絲之上的“分眾傳媒+58同城”手機(jī)信息平臺(tái),稱(chēng)之為微眾傳媒!微眾傳媒把粉絲的碎片時(shí)間,如:等人,等車(chē)等時(shí)間的注意力用微信聚合起來(lái),為其推送信息產(chǎn)生價(jià)值;同時(shí)在全國(guó)各地招募區(qū)域商用微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人共同打造一張龐大的區(qū)域化精準(zhǔn)微信粉絲聯(lián)盟大網(wǎng),構(gòu)成強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值!
我們將用三年在全國(guó)召集1200個(gè)區(qū)域獨(dú)家,10000個(gè)普通,力爭(zhēng)5年時(shí)間實(shí)現(xiàn)上市!讓100名原始股東成為億萬(wàn)富翁,幫助1000名創(chuàng)業(yè)者成為千萬(wàn)富翁,幫助3000名創(chuàng)業(yè)者成為百萬(wàn)富翁!
記者:合眾慧的未來(lái)被嚴(yán)老師規(guī)劃得好到位!能否介紹一下政策?
嚴(yán)杰:微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人軟件全國(guó)統(tǒng)一價(jià):3580元/套送蘋(píng)果手機(jī),送操作秘籍,視頻教程和實(shí)體書(shū)籍。
普通政策:購(gòu)2套僅7160元成四級(jí),此后按四級(jí)價(jià)2780元提貨;購(gòu)3套10740元成三級(jí),此后按三級(jí)價(jià)2380元提貨;購(gòu)4套14320元成二級(jí),此后按二級(jí)價(jià)2280元提貨;購(gòu)5套17900元成一級(jí),此后按一級(jí)價(jià)2080元提貨;以上為普通最低門(mén)檻,級(jí)別以一次性拿貨最高數(shù)量界定,不累加!
區(qū)域獨(dú)家政策:區(qū)縣獨(dú)家2.5萬(wàn)元,送3套軟件+2.5萬(wàn)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù);地市獨(dú)家6.5萬(wàn),送7套軟件+7萬(wàn)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù);省會(huì)獨(dú)家13萬(wàn),送13套軟件+13萬(wàn)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù);直轄市及一線城市16萬(wàn),送16套軟件+16萬(wàn)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù);區(qū)域費(fèi)在今后廣告分成及項(xiàng)目提成中全部返回,等于零成本做獨(dú)家!
以上優(yōu)惠政策只招10家,此后每滿(mǎn)10家,價(jià)格上漲5000一20000元!目前山城重慶,遼寧大連,云南昆明,云南大理,湖南長(zhǎng)沙,廣州番禺,廣州天河,寶雞渭濱,鄭州金水,金華永康等地區(qū)已被!
記者:普通的賺錢(qián)模式是什么?可通過(guò)哪些方式賺錢(qián)?
嚴(yán)杰:普通的賺錢(qián)模式總結(jié)為三種,以四級(jí)為例:
第一是賣(mài)軟件,每套800元利潤(rùn),每月賣(mài)10套獲8000元利潤(rùn),按我們的方法,每月賣(mài)30-50套很正常,利潤(rùn)2萬(wàn)-4萬(wàn);
第二是賣(mài)廣告,用微信賺錢(qián)手機(jī)按操作秘籍把微信粉絲做到5萬(wàn)以上,你就可找當(dāng)?shù)貜V告主廣告,一般發(fā)一次收500-800元,粉絲越多,收費(fèi)越高!粉絲達(dá)10萬(wàn)時(shí),每月廣告收入最少3萬(wàn)元以上;
第三是賣(mài)產(chǎn)品,粉絲達(dá)5萬(wàn)時(shí),你可賣(mài)自己或別人的產(chǎn)品賺錢(qián)。
以賣(mài)我們的黃龍玉為例:該產(chǎn)品是我在云南原產(chǎn)地拿的貨,全手工制作的天然玉石掛飾,批發(fā)價(jià)15元,零售價(jià)88元,不賣(mài)直接送,客戶(hù)付15元快遞費(fèi)就免費(fèi)獲得,每單賺2元的快遞差價(jià);你每月送1萬(wàn)個(gè)出去,就有2萬(wàn)元收入,別人還感謝你;關(guān)鍵是你不用壓貨,貨由我們直接。
一二三級(jí)除以上方式賺錢(qián)外,還可發(fā)展下一級(jí),獲批發(fā)差價(jià),同時(shí)下級(jí)也在幫你賣(mài)貨,收入自然更高。
記者:區(qū)域有什么好處?跟普通有何區(qū)別?如何才能成為區(qū)域?
嚴(yán)杰:普通不限銷(xiāo)售區(qū)域,只有級(jí)別和拿貨價(jià)格的區(qū)別;區(qū)域則只能在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售,但其他區(qū)域內(nèi)的普通銷(xiāo)往你區(qū)域內(nèi)的也算你的業(yè)績(jī);區(qū)域可獲得如下2大塊的收入:
主動(dòng)收入:銷(xiāo)售公司的軟件及產(chǎn)品,獲得銷(xiāo)售收入;區(qū)域內(nèi)發(fā)展下級(jí)的費(fèi)收入;通過(guò)微信粉絲獲得廣告收入;用微信粉絲銷(xiāo)售項(xiàng)目或服務(wù)獲得傭金。
被動(dòng)收入:區(qū)域內(nèi)普通產(chǎn)生的銷(xiāo)售價(jià)差收入;區(qū)域內(nèi)從總部發(fā)生購(gòu)買(mǎi)的被動(dòng)收入;區(qū)域內(nèi)直接找總部簽署的被動(dòng)費(fèi)收入;總部簽署的全國(guó)大盤(pán)廣告按比例分成的收入;總部在區(qū)域內(nèi)推廣產(chǎn)品及項(xiàng)目的提成收入。
成為區(qū)域的方式:1直接簽約成為區(qū)域獨(dú)家;2從一級(jí)和二級(jí)普通優(yōu)秀晉級(jí)成區(qū)域。優(yōu)秀區(qū)域有機(jī)會(huì)獲得微眾傳媒平臺(tái)的期權(quán),成為微眾傳媒原始股東,享有未來(lái)IPO后帶來(lái)的紅利!
記者:原始股東是怎么回事?如何才能成為原始股東?
嚴(yán)杰:區(qū)域用微營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人完成各地精準(zhǔn)微信粉絲的建設(shè);當(dāng)某個(gè)省的粉絲數(shù)量達(dá)標(biāo)后,總部從當(dāng)?shù)貎?yōu)秀區(qū)域中選拔人才,在當(dāng)?shù)卦O(shè)立微眾傳媒分公司進(jìn)行分公司的管理;在分公司工作滿(mǎn)三年,均有獲得微眾傳媒期權(quán)的權(quán)利成為公司原始股東,公司將按照其貢獻(xiàn)大小配給相應(yīng)的期權(quán)。
十年前阿里巴巴從幾個(gè)人開(kāi)始,之后召集一大批普通人共同創(chuàng)業(yè),今天我們看到,阿里上市后誕生1萬(wàn)多名千萬(wàn)富翁員工,締造了一個(gè)財(cái)富神話(huà)!相信未來(lái),全國(guó)各地跟我們一起共同努力5年,微眾傳媒未來(lái)也將演繹出一段財(cái)富佳話(huà)!
記者:最后,請(qǐng)嚴(yán)老師給創(chuàng)業(yè)者們說(shuō)句激勵(lì)的話(huà),順便公布一下你們的相關(guān)信息吧!
嚴(yán)杰:把馬云的一句話(huà)送給大家:夢(mèng)想還是要有的,萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢!
韓老師工作微信號(hào):hezhonghui999
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榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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