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1、平面模式:主要包括印刷類、非印刷類、光電類等。
2、電波模式:主要包括廣播、電視廣告等。
3、網(wǎng)絡(luò)模式:主要包括網(wǎng)絡(luò)索引、平面、動(dòng)畫(huà)、論壇等。
創(chuàng)新是一個(gè)非常古老的詞,在英文中,Innovation(創(chuàng)新)一詞,起源于拉丁語(yǔ),它的原意有三層含義,第一,更新;第二,創(chuàng)造新的東西;第三,改變。創(chuàng)新作為一種理論,是20世紀(jì)的事情,由美國(guó)哈佛大學(xué)教授熊彼特,在1912年第一次把創(chuàng)新引入到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。他認(rèn)為創(chuàng)新就是要建立一種生產(chǎn)函數(shù),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的從未有過(guò)的組合。我認(rèn)為,傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新必須從以下五個(gè)方面著手。
傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)意設(shè)計(jì)創(chuàng)新
傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)意設(shè)計(jì),是一種藍(lán)圖式的、規(guī)劃式的設(shè)計(jì),從某種程度上也可以把這種設(shè)計(jì)看成是一個(gè)規(guī)劃與論證的過(guò)程。符合受眾需求、創(chuàng)新設(shè)計(jì)思路,是這一創(chuàng)意過(guò)程中恒定的真理。不符合受眾需求,再新鮮也沒(méi)用;符合受眾需求,卻缺乏創(chuàng)新活力,就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品懈怠。這個(gè)例子至少有兩方面值得我們認(rèn)真借鑒。第一,西方媒體在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。報(bào)紙讀者結(jié)構(gòu)老化,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。怎樣爭(zhēng)取年輕讀者?是不是“我們認(rèn)為”年輕讀者喜歡的內(nèi)容,年輕讀者就一定喜歡?在對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行論證時(shí),我們習(xí)慣于在會(huì)議室里爭(zhēng)得面紅耳赤,習(xí)慣于絞盡腦汁冥思苦想,卻始終不習(xí)慣去調(diào)查、去測(cè)試。第二,產(chǎn)品的創(chuàng)意、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要實(shí)事求是,結(jié)合實(shí)際。傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)意設(shè)計(jì),要根據(jù)自身情況、市場(chǎng)情況確定大致的方向,不能緣木求魚(yú)。比如,報(bào)紙的問(wèn)題是老年讀者多、青年讀者少,我們的創(chuàng)意設(shè)計(jì)也要朝著這個(gè)方向努力,而不是相反。
傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容創(chuàng)新
翻開(kāi)同一地方的報(bào)紙,人們不難發(fā)現(xiàn),不少新聞似曾相識(shí),但就同一新聞事件的報(bào)道,不同的報(bào)紙又各有所長(zhǎng)。這種新聞報(bào)道的“無(wú)聲競(jìng)爭(zhēng)”,實(shí)際上是新聞策劃這只“看不見(jiàn)的手”在發(fā)揮著決定作用。
比如作為內(nèi)容供貨商的紙媒,有一個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題是我們無(wú)法回避的,即通過(guò)原創(chuàng)新聞、本地新聞在媒體的立體競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路;而原創(chuàng)新聞如何保持自主創(chuàng)新能力、如何提高創(chuàng)意水平,又是傳統(tǒng)媒體最為困惑的一個(gè)話題,因?yàn)樗目蓮?fù)制性太強(qiáng)了。既然原創(chuàng)新聞的軟肋在于它的可復(fù)制性,其創(chuàng)意設(shè)計(jì)也只有從這個(gè)角度入手。第一,尋求具有壟斷性、不可復(fù)制的策劃題材。第二,進(jìn)行與讀者的互動(dòng)設(shè)計(jì),增強(qiáng)讀者的話語(yǔ)意識(shí)。如何體現(xiàn)讀者的話語(yǔ)權(quán),防止媒體的“話語(yǔ)暴力”,也是報(bào)紙內(nèi)容供應(yīng)上的一個(gè)努力方向。第三,報(bào)道方式創(chuàng)新。這也是一個(gè)可以拓展開(kāi)的話題,比如,有的媒體倡導(dǎo)“一站式報(bào)道”,把新聞資源一次性吃光嚼爛,不給對(duì)手介入的機(jī)會(huì);有的媒體善于從不同的角度審視同一題材等。從新聞報(bào)道來(lái)說(shuō),就是要重視抓獨(dú)家報(bào)道和對(duì)新聞事件的深入解讀。隨著社會(huì)對(duì)信息需求的不斷變化,那種單純印證某一政策和單一告知式的新聞報(bào)道,已經(jīng)不能滿足讀者需要,廣大知識(shí)分子不僅要知道發(fā)生了什么,而且要了解為什么發(fā)生、有什么意義。這就要求我們?cè)趥鞑バ畔⒌耐瑫r(shí)解讀信息,滿足人們的社會(huì)決策需要。比如,2005年我國(guó)進(jìn)行人民幣匯率改革,人民幣匯率不再單一盯住美元。傳統(tǒng)媒體就要對(duì)信息進(jìn)行深度加工,告訴讀者人民幣為什么升值,人民幣升值對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)、對(duì)進(jìn)出口、對(duì)老百姓有什么利和弊。
傳統(tǒng)媒體的服務(wù)創(chuàng)新
大家知道,我們正在邁入一個(gè)全新的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在傳播新聞時(shí),不僅要告知,而且要服務(wù),要千方百計(jì)滿足廣大知識(shí)分子追求新體驗(yàn)的個(gè)性化多元化需求。
服務(wù)讀者,首先要加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)。編輯記者要經(jīng)常深入到讀者中去,通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)上交流等多種形式,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),了解廣大知識(shí)分子在想什么、做什么,了解他們喜歡什么、愛(ài)看什么,了解他們有什么苦惱和困惑,從而有針對(duì)性地調(diào)整辦報(bào)思路,不斷滿足各類讀者的閱讀需要,讓他們喜聞樂(lè)見(jiàn)。
服務(wù)讀者,還要下工夫搞好解疑釋惑。比如,一年一度的高考,是涉及廣大考生、家長(zhǎng)的一件大事,也是社會(huì)關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn),我們要為考生填報(bào)志愿提供指導(dǎo),要請(qǐng)有關(guān)專家為他們減輕心理壓力、克服焦慮情緒,輕松迎考。還有,在大學(xué)生戀愛(ài)交友、勤工助學(xué)、找工作、出國(guó)留學(xué),知識(shí)分子休閑娛樂(lè)、養(yǎng)生保健、求醫(yī)問(wèn)藥、假日旅游、家庭理財(cái)?shù)确矫?,我們都可以為他們提供積極而有效的咨詢服務(wù)。
傳統(tǒng)媒體的版式創(chuàng)新
版式是傳統(tǒng)媒體突出特色的一個(gè)重要方面,傳統(tǒng)媒體要堅(jiān)持內(nèi)容形式相統(tǒng)一的原則,進(jìn)一步改進(jìn)創(chuàng)新版式,探索形成莊重大方、清新疏朗的版式風(fēng)格。比如,從目前情況看,黨報(bào)、行業(yè)報(bào)等紙媒體的版式與都市報(bào)相比,還有一定差距,存在的問(wèn)題主要是版面呆板,標(biāo)題過(guò)長(zhǎng)過(guò)硬,不生動(dòng)、不抓人?,F(xiàn)在都市報(bào)大多實(shí)現(xiàn)了專業(yè)人員統(tǒng)一設(shè)計(jì)版面,而黨報(bào)、行業(yè)報(bào)基本維持傳統(tǒng)媒體的編輯畫(huà)版。要?jiǎng)?chuàng)造條件,盡快實(shí)現(xiàn)專業(yè)人員設(shè)計(jì)版面,這不僅有利于統(tǒng)一版面風(fēng)格,而且能夠讓版面真正“活”起來(lái),大大增強(qiáng)視覺(jué)沖擊力。
傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷創(chuàng)新
營(yíng)銷創(chuàng)新對(duì)傳統(tǒng)媒體體制下的媒體而言,似乎是最為緊迫的,對(duì)很多報(bào)社來(lái)說(shuō),一位優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)師可能要比名編輯、名記者更緊俏。解放日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在2005年年初分析了宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)后,預(yù)計(jì)下半年人民幣可能升值、進(jìn)口紙可能價(jià)格下跌,因此采取了“一次定量、兩次定價(jià)”的辦法,即紙張定量后下半年再定價(jià)。下半年紙張果然隨人民幣升值而落價(jià),集團(tuán)為此節(jié)約支出超過(guò)700萬(wàn)元。營(yíng)銷創(chuàng)意方面,湖南衛(wèi)視“超級(jí)女聲”可以成為媒體學(xué)習(xí)的榜樣。
參考文獻(xiàn):
1.趙金:《創(chuàng)新,傳統(tǒng)媒體激發(fā)活力的源泉》,《青年記者》,2007(16)。
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當(dāng)下,報(bào)媒的黃金期公認(rèn)已經(jīng)過(guò)去,它們需要在新的時(shí)代找到新的應(yīng)對(duì)方式。作為我國(guó)報(bào)媒的“重鎮(zhèn)”之一。江蘇報(bào)媒對(duì)于傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型和新媒體的融合,也自然有話要說(shuō)。
2014年7月6日。江蘇13個(gè)市的晚報(bào)總編輯們?cè)趽P(yáng)州舉辦的江蘇城市晚報(bào)總編年會(huì)上,各抒己見(jiàn),共話轉(zhuǎn)型之道,本刊整理了各家之言,以饗讀者。
江飛(金陵晚報(bào)總編輯):新媒體不只是報(bào)紙的延伸
《金陵晚報(bào)》也在探索傳統(tǒng)媒體和新媒體融合的課題,首先要解決的就是思維方式的問(wèn)題,包括運(yùn)營(yíng)模式和理念等。如果用傳統(tǒng)大眾傳播方式來(lái)經(jīng)營(yíng)新媒體,不太容易,這也是報(bào)紙做網(wǎng)站、微博常常不成功的原因所在。
紙媒的經(jīng)營(yíng)者如果認(rèn)為報(bào)紙仍然是中心,而新媒體只是其延伸,那是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。我們應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)改造自己,改變觀念。
其次要以產(chǎn)品為抓手。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,議程設(shè)置很重要,產(chǎn)品要讓用戶感興趣,不再是紙媒生產(chǎn)、傳播,而應(yīng)該由更多、更寬廣的平臺(tái)來(lái)推廣和傳播。這里的產(chǎn)品可以是一個(gè)策劃、一個(gè)創(chuàng)意、一個(gè)活動(dòng),甚至是一個(gè)項(xiàng)目,表現(xiàn)形式應(yīng)該是多樣化的。
傳統(tǒng)媒體和新媒體應(yīng)當(dāng)是大融合,在更開(kāi)放的平臺(tái)進(jìn)行融合,而不僅僅是在自己的網(wǎng)站和微博上,這樣的融合仍然顯得有些封閉?;ヂ?lián)網(wǎng)的核心就是開(kāi)放、分享,因此,媒介的融合應(yīng)當(dāng)與外部世界互聯(lián)、開(kāi)放,要與外界互動(dòng)。
傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合,還體現(xiàn)在資源整合和做產(chǎn)業(yè)上。做產(chǎn)業(yè)要形成一個(gè)商業(yè)模式,把產(chǎn)業(yè)推進(jìn)與媒介融合結(jié)合起來(lái)。
目前,傳統(tǒng)媒體與新媒體仍處于共存期。新媒體所傳播的新聞內(nèi)容,大部分還是依靠傳統(tǒng)媒體的信息來(lái)源,但傳統(tǒng)媒體必須順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì),加快與新媒體的融合。
不能把傳統(tǒng)媒體的思維用在新媒體上,新媒體上的內(nèi)容應(yīng)該是即時(shí)的、新鮮的,不存在截稿時(shí)間。我們?nèi)ビ?guó)某報(bào)業(yè)考察,他們的辦公區(qū)并沒(méi)有分為單位和格子間,而是呈放射型,中心是值班總編,身邊是各個(gè)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人。墻上掛著幾個(gè)電視機(jī),實(shí)時(shí)滾動(dòng)各類新聞,以及新聞網(wǎng)站的訪問(wèn)量。這樣的好處就是總編能迅速下達(dá)任務(wù),指揮新聞報(bào)道放在紙媒上合適,還是利用新媒體先行傳播。
在紙媒轉(zhuǎn)型的道路上,許多人雖然接受了新媒體,但是傳統(tǒng)觀念卻改變不過(guò)來(lái)。我們需要洗洗腦,在與新媒體融合方面,需要把受眾放在第一位,與受眾平等互動(dòng)。再利用新媒體優(yōu)勢(shì),讓紙媒與新媒體變成“你中有我,我中有你”,但綜合新舊媒體時(shí)需注意權(quán)重調(diào)整。
朱佳偉(常州晚報(bào)總編輯):做足地方特色是立足點(diǎn)
對(duì)于地方報(bào)來(lái)說(shuō),未來(lái)發(fā)展的立足點(diǎn)就是將地方特色做到位。以前是做獨(dú)家的新聞,現(xiàn)在更要做獨(dú)家的服務(wù),用這樣的方式來(lái)貼近、服務(wù)和吸引服務(wù)群體。
傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合,不光是單向地傳遞信息,而是要將微信等新媒體平臺(tái)與營(yíng)銷結(jié)合起來(lái),通過(guò)新的手段,用微信和微博等方式來(lái)為商家做宣傳。
如今報(bào)網(wǎng)互動(dòng)是報(bào)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì),紙媒發(fā)展也要借助新媒體思維。借用網(wǎng)絡(luò)媒體常使用的形式,將以往活動(dòng)的單向傳播模式,改為現(xiàn)在互動(dòng)的更加精細(xì)化的方向。
張成林(姑蘇晚報(bào)副總編輯):要銘記新聞人的屬性和責(zé)任
媒介融合是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),而新媒體其實(shí)是一個(gè)技術(shù)和平臺(tái)的概念,微博、微信、網(wǎng)絡(luò)只是具化的一個(gè)平臺(tái)。我們需要從中學(xué)習(xí)的是新媒體的思維,包括用戶第一和用戶體驗(yàn)。但是,我們又不同于社會(huì)上純粹的新媒體概念,傳統(tǒng)媒體承擔(dān)著最重要的社會(huì)引導(dǎo)功能。因此,在此概念上的媒介融合,更需要融合用戶引導(dǎo),即利用新媒體的概念和思維平臺(tái),達(dá)到輿論引導(dǎo)的目的。
“紙媒死亡”是個(gè)偽命題,傳統(tǒng)媒體目前只是“被霧擋住”而已。做新媒體,也需要堅(jiān)持和依靠傳統(tǒng)媒體品牌影響力。傳統(tǒng)媒體和新媒體相輔相成,傳統(tǒng)媒體有好的平臺(tái),新媒體有無(wú)限的潛力、活力,傳統(tǒng)媒體需要借助新媒體來(lái)擴(kuò)大傳播渠道和影響,同時(shí)又需要時(shí)刻想著最終的新聞人屬性與身負(fù)的責(zé)任,二者互相聯(lián)合,共促成長(zhǎng)。
紙媒轉(zhuǎn)型,靠什么?“四化”戰(zhàn)略尤為重要,就是:本土化、專業(yè)化、雜志化、數(shù)字化。
本土新聞是紙媒生存之根,讀者可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取熱點(diǎn)新聞、世界新聞,但是本地新聞資訊還是需要從報(bào)紙上獲取,這就要求報(bào)紙版面扎實(shí)做好本地化服務(wù)。
其次,報(bào)紙不能丟棄深度報(bào)道的優(yōu)勢(shì)。專題性、專業(yè)性的報(bào)道,是新媒體很難帶給讀者的,這就要求采編人員有“專業(yè)性”的思維,選取有質(zhì)量的報(bào)道選題,全方位提供給讀者最直接、最深度的內(nèi)容。同時(shí),在傳播途徑上,報(bào)紙需要不斷增加不同的類型,充分認(rèn)識(shí)到普通讀者的愛(ài)好存在著差異性而采取綜合的專門(mén)化,或者以專業(yè)化為主,增加綜合類的信息,受眾的需要促使媒體必須多樣化。
報(bào)紙數(shù)字化,是目前我們面臨的最大難題。在網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),最希望看到的局面就是融合與共贏。這就需要傳統(tǒng)媒體善于借助高科技手段,提高自己的傳播能力,擴(kuò)大影響力。
宋捷(江海晚報(bào)總編輯):傳統(tǒng)的記者會(huì)逐漸被淘汰
在新媒體日益發(fā)展的情況下,紙媒不能失去主戰(zhàn)場(chǎng),轉(zhuǎn)型迫在眉睫。內(nèi)容為王是關(guān)鍵,但適當(dāng)挖掘和激活舊聞,可以讓報(bào)紙展現(xiàn)新活力。50年前的報(bào)紙,很少有人會(huì)一張張翻看,但如果利用多媒體技術(shù)將它們儲(chǔ)存,資訊尋找就會(huì)很方便。
新媒體是依靠紙媒一路“攀升”發(fā)展的,而傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型也需要依靠新媒體。紙媒的內(nèi)容照搬到網(wǎng)站、客戶端等,只是新媒體的初級(jí)階段,并不是真正意義上的轉(zhuǎn)型。在此期間,人才就顯得尤為重要。需要借力成熟的技術(shù)與優(yōu)秀人才,把紙媒與新媒體融入做得更好,讓讀者更容易接受。
與新媒體的深度融合,需要一批有“新媒體思想”的記者,傳統(tǒng)的記者會(huì)逐漸被淘汰。所以,記者自身也要有轉(zhuǎn)型意識(shí),“技藝型”記者日后會(huì)大受歡迎。
翟明(泰州晚報(bào)總編輯):傳統(tǒng)媒體不能丟棄主業(yè)
傳統(tǒng)媒體就像是做布鞋的,而新媒體就像是做皮鞋的,雖然同樣是做鞋的,其實(shí)是屬于兩個(gè)行當(dāng),因此很難融合。
皮鞋的發(fā)展并不意味著人們就不穿布鞋了,只要將布鞋做好,依然會(huì)有很多人愿意購(gòu)買布鞋。要做好報(bào)紙,不能因?yàn)樾旅襟w的來(lái)到而丟棄主業(yè)。傳統(tǒng)媒體的發(fā)展除了要做好自身的采編,也要適當(dāng)?shù)亟梃b新媒體的新思維和理念,為我所用。
新媒體,如微博、微信是不少傳統(tǒng)媒體正在運(yùn)用的新的媒介手段。《泰州晚報(bào)》對(duì)傳統(tǒng)的版面進(jìn)行了比較大的調(diào)整,并在不少版面的邊欄增加了微信方面的新聞,如樂(lè)活、樂(lè)購(gòu)等欄目,增加了在市民之間的影響力,提高了紙媒的傳播度。
此外,《泰州晚報(bào)》還利用新媒體的互動(dòng)平臺(tái)來(lái)及時(shí)了解用戶的反饋,與讀者們交流信息。專門(mén)成立了網(wǎng)絡(luò)部,將傳統(tǒng)媒體的熱線和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái),每天與讀者進(jìn)行溝通和交流。新媒體的平臺(tái),讓我們與讀者的交流變得更加快捷和方便。
談虹(蒼梧晚報(bào)總編輯):內(nèi)容仍是主要競(jìng)爭(zhēng)力
新媒體的發(fā)展,意味著以后的傳播信息渠道更加多元化,但不管是哪種媒體的發(fā)展,都要努力提高采編能力。
未來(lái)媒體所呈現(xiàn)的內(nèi)容,仍是傳媒業(yè)發(fā)展的主要競(jìng)爭(zhēng)力,而傳統(tǒng)的媒體在內(nèi)容的采編上有著自身的優(yōu)勢(shì)。要想將傳統(tǒng)媒體發(fā)展好,就要融合新媒體的傳播渠道,利用好這一渠道,傳統(tǒng)媒體與新媒體共同發(fā)展,才能走得更遠(yuǎn)。
過(guò)去,只能利用傳統(tǒng)媒體的平臺(tái)推廣一些活動(dòng),現(xiàn)在《蒼梧晚報(bào)》將活動(dòng)與微博、微信結(jié)合起來(lái),如前幾個(gè)月13個(gè)城市聯(lián)合舉行的征集市樹(shù)市花的“護(hù)花使者”,就是發(fā)動(dòng)新媒體平臺(tái),選擇了一位極具代表性的市民。
劉葆(淮海晚報(bào)總編輯):對(duì)新媒體有期待,但未找到盈利模式
做讀者必讀、必看的新聞,是紙媒的根本,也是吸引讀者的重要內(nèi)容;其次則是做好服務(wù)咨詢。比如,以前教人倒車,你寫(xiě)一大段別人都看不懂?,F(xiàn)在你可以在報(bào)紙上放一個(gè)二維碼,掃一下就能看到老司機(jī)倒車的視頻,視文結(jié)合。
我們對(duì)新媒體也抱有期待,但是還未找到盈利模式,因此也和大多數(shù)紙媒一樣仍在探索階段。目前,我們正在與一家民營(yíng)公司試點(diǎn)新的合作項(xiàng)目,叫“淮安微生活”。計(jì)劃做淮安最大的微信平臺(tái),主要做與教育和醫(yī)療等相關(guān)的服務(wù)。戶外大屏也是我們正在試水的新媒體項(xiàng)目之一,用于投放廣告,效果也不錯(cuò)。
陸應(yīng)鑄(鹽城晚報(bào)副總編輯):新媒體為傳統(tǒng)媒體所用才是首要的
在新興媒體發(fā)展迅猛的時(shí)代,在辦好網(wǎng)絡(luò)等新興媒體的同時(shí),應(yīng)仍然以辦好報(bào)紙為中心,通過(guò)新媒體辦報(bào),讓其作為另一種渠道和方式,拓寬傳統(tǒng)媒體的影響力和公信力。
傳統(tǒng)媒體真正存在的含義就在于,真正好的、真實(shí)的、嚴(yán)謹(jǐn)與權(quán)威的新聞仍然需要通過(guò)傳統(tǒng)媒體的平臺(tái)給予,內(nèi)容仍然是報(bào)紙生存的根本。我們嘗試對(duì)微博、微信等新媒體的研究,增強(qiáng)與網(wǎng)友和讀者的互動(dòng),最終目的仍是為報(bào)紙本身服務(wù),新媒體形成了新的影響力后,再將報(bào)紙的品牌效應(yīng)不斷放大。
傳統(tǒng)報(bào)人在辦報(bào)質(zhì)量和空間上,還有很大的余地可以發(fā)揮和創(chuàng)造。就目前而言,做出每一家傳統(tǒng)媒體自身的特色,探索和借鑒新媒體的思維和傳播渠道,擴(kuò)大自身品牌的影響力和價(jià)值,以及權(quán)威性,發(fā)展新媒體為傳統(tǒng)媒體所用是首要的。
邱隆洪(京江晚報(bào)副總編輯):真實(shí)性更是報(bào)紙的生命
新媒體的到來(lái)必定對(duì)傳統(tǒng)媒體有所沖擊,大的方向不可避免。我們網(wǎng)絡(luò)試水比較早,集團(tuán)成立了文化發(fā)展公司,而且投放了大量“屏媒”(即戶外大型電子屏廣告),可以讓讀者互動(dòng)看報(bào),如今已經(jīng)在鎮(zhèn)江布局百余塊,也是一種與新媒體融合的嘗試。
微博與微信是當(dāng)下不少傳統(tǒng)紙媒正在探索的新媒介,《京江晚報(bào)》也不例外。我們從去年起建設(shè)微博,如今已經(jīng)有穩(wěn)定的粉絲群,并且專人負(fù)責(zé),實(shí)時(shí)更新。微博帶來(lái)的最重要的影響是在新聞生產(chǎn)流程中,增加了不少由網(wǎng)上傳來(lái)的線索,這些線索雖真假難辨,但由于在老百姓心中有影響,我們會(huì)擇其重要的部分落實(shí)采訪。微博和微信讓新聞的渠道更多,視角和觸角更加廣闊。
盡管如此,傳統(tǒng)媒體仍有優(yōu)勢(shì),尤其體現(xiàn)在真實(shí)性和可信度上。真實(shí)是新聞的生命,網(wǎng)上的東西真假難辨,但報(bào)紙是白紙黑字,不容造假。所以,真實(shí)性更是報(bào)紙的生命。紙媒的另一優(yōu)勢(shì)是地方新聞,這是紙媒存在的核心意義。
吳繼碩(宿遷晚報(bào)副總編輯):傳統(tǒng)媒體要積極探索和突破
對(duì)于媒介融合而言,在發(fā)展新媒體上,尤其想要發(fā)展完好和不斷成熟,傳統(tǒng)媒體首先應(yīng)當(dāng)有一定資金的投入,也同樣應(yīng)當(dāng)重視專業(yè)采編人員的配備到位。
《揚(yáng)州晚報(bào)》創(chuàng)新媒介融合推出的“十大微博”和“湯姆貓說(shuō)世界杯”等,是傳統(tǒng)報(bào)人面對(duì)新媒體環(huán)境所作出的積極探索。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶和手機(jī)新聞客戶端用戶的增加,做出這樣的積極探索,起到服務(wù)受眾的作用,并且還大大增強(qiáng)了實(shí)用性。知道受眾需要什么,研究他們的口味和喜好,作出相應(yīng)的探索和突破。
袁文生(揚(yáng)州晚報(bào)總編輯):要用互聯(lián)網(wǎng)思維促進(jìn)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型
加快傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合步伐,首先要用互聯(lián)網(wǎng)思維去促進(jìn)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型,延長(zhǎng)報(bào)紙的青春期。
要實(shí)現(xiàn)報(bào)紙轉(zhuǎn)型,必須走進(jìn)“四個(gè)時(shí)代”。一是走進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代,某種程度上講,新媒體的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)分析。媒體深度融合就是抓住大數(shù)據(jù),具有大數(shù)據(jù)思維,會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的新聞。二是走進(jìn)視覺(jué)化時(shí)代,現(xiàn)在是讀圖時(shí)代,傳統(tǒng)報(bào)紙一定要向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí),讓版面圖解化、可視化。三是走進(jìn)故事化時(shí)代,實(shí)現(xiàn)新聞故事化、標(biāo)題口語(yǔ)化。新聞故事化是人文關(guān)懷的一種體現(xiàn),標(biāo)題口語(yǔ)化是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重要特征之一,也是報(bào)紙以變應(yīng)變的必然選擇。四是走進(jìn)年輕化時(shí)代,傳統(tǒng)媒體要準(zhǔn)備逐步增加年輕人喜歡看的內(nèi)容,贏得年輕讀者。
其次實(shí)現(xiàn)版內(nèi)版外互動(dòng),讓平面媒體“立”起來(lái)。要讓活動(dòng)擴(kuò)大報(bào)紙版面的外延。
關(guān)鍵詞:新媒體 碎片化 品牌傳播
在當(dāng)今的營(yíng)銷界,大眾媒體的價(jià)值逐漸被小眾化的新媒體稀釋,這已經(jīng)是不再具有爭(zhēng)議的話題,小眾化的新媒體如雨后春筍般地興起,不論是在傳媒界還是在營(yíng)銷界都占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)表明,新媒體擁有比傳統(tǒng)媒體更具人性化、交互化和責(zé)任感的特點(diǎn)。隨著科技的進(jìn)步,昔日里對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)顯得陌生的網(wǎng)絡(luò)、博客等新媒體形態(tài),如今也成為了人們生活中不可或缺的重要組成部分。
一、新媒體的本質(zhì)特征:碎片化
1.新媒體的理論內(nèi)涵
新媒體是相對(duì)“傳統(tǒng)媒體”而言的,是一個(gè)內(nèi)外不斷演變的概念。是一些新的傳播模式和形態(tài)在數(shù)字化技術(shù)的大背景下,通過(guò)信息傳播媒體進(jìn)行的廣泛應(yīng)用。在互動(dòng)百科中,不同學(xué)者對(duì)新媒體有著不同的定義。美國(guó)《連線》雜志對(duì)新媒體的定義:“所有人對(duì)所有人的傳播?!鼻迦A大學(xué)新聞與傳播學(xué)院熊澄宇教授:“在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)”。分眾傳媒CEO江南春:“分眾就是區(qū)分受眾,分眾傳媒就是要面對(duì)一個(gè)特定的受眾族群,而這個(gè)族群能夠被清晰地描述和定義,這個(gè)族群恰好是某些商品或品牌的領(lǐng)先消費(fèi)群或重度消費(fèi)群?!毙旅襟w是在新的技術(shù)支撐下出現(xiàn)的媒體形態(tài),相較于傳統(tǒng)媒體,例如廣播、影視、報(bào)刊、出版而言,當(dāng)今社會(huì)新媒體稱之為“第五媒體”。
現(xiàn)代大眾追求“個(gè)性定制”,當(dāng)傳統(tǒng)的大眾媒體不能再滿足當(dāng)今受眾的如此需求時(shí),新媒體的出現(xiàn)無(wú)疑成為了時(shí)代的寵兒。此時(shí),新媒體的價(jià)值在于,在數(shù)字背景下人與人的交流,這種交流不再是傳統(tǒng)媒體中的單向交流,而變成了一種多向流動(dòng),不僅在媒體和受眾之間相互流通,而受眾與受眾中間也能建立起溝通的渠道。甚至在這個(gè)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生新的信息。
2.新媒體的本質(zhì)特征:碎片化
“碎片化”是在后現(xiàn)代時(shí)期提出的,原意為破碎、不完整之意。在當(dāng)時(shí)上世紀(jì)80年代時(shí)指的是“后現(xiàn)代文化視野中真實(shí)的實(shí)在轉(zhuǎn)化為各種影像;時(shí)間碎化為一系列永恒的當(dāng)下片斷”。本質(zhì)上,其具有碎片化的特征,具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
(1)新媒體受眾的碎片化
傳統(tǒng)意義上的大眾傳媒覆蓋率優(yōu)勢(shì)在人們生活中越來(lái)越薄弱,正是因?yàn)槿缃袢藗儾辉僮非蟆叭嗽埔嘣啤?,而是追求“個(gè)性定制”。為了滿足用戶的個(gè)性化需求,因此出現(xiàn)了大量的小眾媒體。正是由于受眾不再集中于一個(gè)大方向,企業(yè)營(yíng)銷的能力也被大大稀釋,移動(dòng)電視、短信、數(shù)字電影、博客等新媒體的不斷涌現(xiàn),就能從不同方向滿足小眾人的個(gè)性需求。
(2)新媒體信息的碎片化
碎片化傳播在內(nèi)容上的主要特征就是信息的碎片化。新媒體的傳播內(nèi)容不再像傳統(tǒng)的傳播媒體那么篇幅完整,它主要以零零碎碎的信息滲透到人們生活的各個(gè)方面;再由用戶進(jìn)行重新整合,甚至產(chǎn)生新的信息。
二、新媒體環(huán)境下的品牌傳播
“品牌”(Brand)一詞起源于古挪威語(yǔ)“brandr”,意為“打上烙印”,因此品牌在初期是作為區(qū)分事物的記號(hào),隨著社會(huì)的發(fā)展,品牌的定義也隨之越加豐富起來(lái)。Philip Kotler認(rèn)為,“一個(gè)品牌往往是一個(gè)更為復(fù)雜的符號(hào)標(biāo)志”。消費(fèi)者是“品牌”的感受者和評(píng)價(jià)者,而企業(yè)是“品牌”的擁有者和經(jīng)營(yíng)者,是什么將二者建立有機(jī)的結(jié)合,本文贊同余明陽(yáng)教授的品牌傳播觀點(diǎn),認(rèn)為是傳播媒介。他認(rèn)為,品牌傳播應(yīng)當(dāng)與傳播學(xué)緊密結(jié)合,“傳播”是品牌經(jīng)營(yíng)和品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵性因素。因此,媒體的發(fā)展對(duì)品牌傳播有著極大的影響。
新媒體的出現(xiàn)猶如注入了新鮮血液一般滋潤(rùn)著品牌的傳播,它不像傳統(tǒng)媒體的單一死板,而是活靈活現(xiàn)的將品牌展示在受眾面前,使品牌更易被人們接受。在新媒體環(huán)境下,品牌傳播在不同方面都有了新的特點(diǎn)。
1.信息的難聚合性
在品牌傳播中,信息的聚合性是指信息是通過(guò)品牌的靜態(tài)特征所集合起來(lái)的。這里信息不僅通過(guò)品牌六個(gè)層面即屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和使用者進(jìn)行聚合,更加應(yīng)該注重從品牌深層次的因素中聚合豐富的信息。但是在新媒體碎片化環(huán)境下,品牌傳播的方向是多方面的,傳播出來(lái)的信息也停留在表面層次,且在海量的信息中品牌傳播出來(lái)的內(nèi)容大多為零散形式,用戶很難花心思將有效的信息聚合在一起。因此,筆者認(rèn)為,在新媒體環(huán)境下,品牌傳播出現(xiàn)信息難聚合性。
2.打破傳統(tǒng)媒體品牌傳播壁壘
傳統(tǒng)的媒體傳播受到區(qū)域的嚴(yán)格限制,即只能通過(guò)特定的渠道傳播指定的內(nèi)容。不僅從時(shí)空、地域上受限,連內(nèi)容也要被指定發(fā)出主流之聲。新媒體的出現(xiàn)很大程度上沖擊了傳統(tǒng)媒體原有的區(qū)域限制,既可打破時(shí)空的限制,又保證了信息傳播的自由。更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)等新媒體打破了品牌信息傳播的排他性和局限性,是品牌傳播的渠道暢通無(wú)阻。只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方,人們就可以自由分享、下載信息,國(guó)界已不再是限制信息的因素。這也迎合了“全球化”的大背景,人們實(shí)現(xiàn)了地球村的夢(mèng)想。
3.品牌傳播更依賴于互聯(lián)網(wǎng)
美國(guó)學(xué)者卡斯泰爾在他的《認(rèn)同的力量》里指出,網(wǎng)絡(luò)通過(guò)改變生活,改變空間和時(shí)間等物質(zhì)基礎(chǔ),構(gòu)建一個(gè)流動(dòng)的空間和無(wú)限的時(shí)間。這種新的社會(huì)組織形式,正滲透全球,遍及世界?;ヂ?lián)網(wǎng)就像是一個(gè)極大的平臺(tái),包容著各種元素。
三、“碎片化”對(duì)品牌傳播帶來(lái)的影響
“碎片化”的傳播魅力在于準(zhǔn)確把握了消費(fèi)者的心理,它并不一次性強(qiáng)加于消費(fèi)者大量的信息,而是將這些信息化整為零,利用的點(diǎn)滴的信息滲透進(jìn)人們的生活中,讓人們快速接受傳播的信息,甚至無(wú)法躲避地接受了某個(gè)品牌?!八槠睂?duì)品牌傳播的正面影響有以下幾個(gè)方面:
1.媒體的“碎片化”使品牌接受方式多樣
新媒體環(huán)境下,信息的傳播方式發(fā)生了極大的變化。從品牌傳播的內(nèi)容上看,傳統(tǒng)媒體傳播信息較為單一,主要以報(bào)紙、廣播、電視這些主流媒體傳播品牌主所提供的信息,而新媒體則不同,它兼容了輸出聲音的廣播、傳遞文字的報(bào)紙以及承載聲音和圖像的影視為一體的傳統(tǒng)媒體表現(xiàn)形式,使人們接受信息越來(lái)越立體化、多樣化。受眾既可以通過(guò)電視、報(bào)紙這種傳統(tǒng)方式了解品牌,又可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種承載品牌信息的新型媒體對(duì)品牌進(jìn)行了解,這種打破了區(qū)域限制的新形式更利于品牌的接受和傳播。
2.互動(dòng)性成為品牌傳播的關(guān)鍵
新媒體的互動(dòng)性是指,人們?cè)谶\(yùn)用新媒體交流信息的過(guò)程當(dāng)中,能得到及時(shí)準(zhǔn)確的反饋。此時(shí)的信息交流已經(jīng)不再是單向的,而是多向的傳播,而“受眾”也變成了“參眾”。參眾可以根據(jù)自己的需求有選擇的交流信息,真正實(shí)現(xiàn)了交互式的信息傳播。品牌的傳播關(guān)鍵在于,當(dāng)媒體出現(xiàn)了互動(dòng)的特征,怎么樣將品牌的單向設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為品牌的設(shè)計(jì)和消費(fèi)者參與的共同合作。
但是,新媒體的這種碎片化本質(zhì)對(duì)品牌傳播而言并不那么完美,它就像一把雙刃劍,對(duì)品牌的傳播也有著不利的影響。
首先,“碎片化”傳播信息容量龐大且瑣碎,品牌傳播效果大打折扣。據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó),平均一半以上的消費(fèi)者每天都能接觸到三種及以上的媒體,它們可以是廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等,這些媒體每天傳遞給每個(gè)消費(fèi)者的營(yíng)銷信息可能是500條,約有100500個(gè)詞匯,這就意味著每個(gè)人每天都能接受相當(dāng)于筆記本型計(jì)算機(jī)五分之一容量的信息。在如此龐大的信息下,能吸引消費(fèi)者注意的信息少之又少,能真正用做傳播品牌的信息也是個(gè)模糊的概念。媒介專家中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院院長(zhǎng)黃升民認(rèn)為:“一個(gè)媒體其自身的商業(yè)價(jià)值要看受眾價(jià)值以及受眾與媒體的接觸深度,應(yīng)該從受眾的數(shù)量、受眾的質(zhì)量、接觸媒體的頻次、接觸的時(shí)長(zhǎng)和受眾的穩(wěn)定性5個(gè)指標(biāo)進(jìn)行考核?!?從這五個(gè)方面來(lái)看,新媒體的受眾往往具有小眾特點(diǎn)且質(zhì)量較高,但是他們具有不穩(wěn)定性,因此無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)算他們接觸媒體的時(shí)長(zhǎng)和頻次,在多個(gè)瑣碎的品牌信息堆砌下,消費(fèi)者可能無(wú)法形成心中的品牌形象,甚至這些信息很快被遺忘。因此,品牌傳播的效果將大打折扣。
其次,“碎片化”傳播信息較多短小,無(wú)法傳播品牌真正內(nèi)涵。由于新媒體信息碎片化的本質(zhì)特征,使得傳播信息所承載的深層含義較少,通常為一些簡(jiǎn)單明了、膚淺的內(nèi)容。在這種情況下,就會(huì)影響品牌內(nèi)涵的傳播。大量的短小信息鋪天蓋地的襲來(lái),只能使消費(fèi)者不停地接受而無(wú)暇思考,阻礙了受眾對(duì)信息思考的邏輯性和連貫性,這樣就很難形成品牌聯(lián)想,品牌深層次的含義也無(wú)法有效傳達(dá)給消費(fèi)者。消費(fèi)者只能了解到品牌外部的相關(guān)內(nèi)容,卻無(wú)法感受品牌背后深厚的文化,因此很難建立有效的品牌傳播。
四、結(jié)論與展望
現(xiàn)代社會(huì)的傳播格局已經(jīng)發(fā)生變化,新媒體的崛起,使傳播趨于“碎片化”的態(tài)勢(shì),傳統(tǒng)媒體不論在傳媒界還是營(yíng)銷界的地位已大不如前,新媒體便承擔(dān)起了品牌傳播的重要任務(wù)。從本文的討論中我們發(fā)現(xiàn),新媒體賦予了品牌傳播新的特點(diǎn),而在“碎片化”的環(huán)境下,對(duì)品牌傳播的影響有積極的方面也有消極的方面。因此,如何避免消極影響利用積極優(yōu)勢(shì)進(jìn)行品牌傳播是今后品牌主應(yīng)該研究的重點(diǎn)。同時(shí)新媒體也要不斷發(fā)掘自身傳播價(jià)值,提供個(gè)性化的傳播方案,使品牌傳播更加有效。
參考文獻(xiàn):
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[2]袁楚.新媒體碎片化本質(zhì)[J].互聯(lián)網(wǎng)天地.?2010年8期
[3][英]邁克·費(fèi)瑟斯通.《消費(fèi)文化與后現(xiàn)代主義》[M]. 譯林出版社.2005
文章通過(guò)分析新媒體時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)電視新聞傳播的沖擊,闡述新媒體時(shí)代傳統(tǒng)電視新聞傳播所面臨的困境,并對(duì)新媒體時(shí)代傳統(tǒng)電視新聞傳播走出困局的有效策略展開(kāi)探討,旨在為相關(guān)人員的研究提供一些思路。
關(guān)鍵詞:
新媒體;傳統(tǒng)電視新聞傳播;電視新聞?dòng)浾?;困局;策?/p>
一、引言
在新媒體來(lái)勢(shì)洶洶的形勢(shì)下,傳統(tǒng)電視新聞傳播如何突破“你說(shuō)我聽(tīng)、你播我看”的信息傳播模式,成了亟待解決的重要問(wèn)題。
二、新媒體時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)電視新聞傳播的沖擊
新媒體時(shí)代,指的是以互聯(lián)網(wǎng)媒體、移動(dòng)媒體等新媒體為主體的媒介形式開(kāi)展新聞信息傳播的時(shí)代。相較于傳統(tǒng)媒體時(shí)代來(lái)說(shuō),新媒體時(shí)代是一個(gè)逐步發(fā)展轉(zhuǎn)變,涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)延伸、無(wú)線移動(dòng)及技術(shù)革新的傳播范疇。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐步深化的時(shí)代背景下,信息產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)筑而成的信息文化,勢(shì)必會(huì)對(duì)電視新聞傳播帶來(lái)或正面或反面,或即時(shí)或持久的影響。[1]憑借新媒體自身無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì),可將新媒體時(shí)代的沖擊歸納為:第一,傳統(tǒng)電視新聞傳播以大眾傳播模式為主,新媒體則具備大眾媒體、人際媒體雙重優(yōu)勢(shì)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體開(kāi)展人際傳播,可促進(jìn)媒體傳播效果的優(yōu)化。第二,新媒體使新聞?dòng)辛巳碌暮x、屬性。不同于傳統(tǒng)電視的單項(xiàng)傳播,新媒體具備全天性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性及傳播迅速等特征。在新聞信息傳播過(guò)程中,新媒體憑借自身優(yōu)勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)電視新聞傳播構(gòu)成極大沖擊,并以其特征優(yōu)勢(shì)一時(shí)間搶占了新聞報(bào)道先機(jī),給傳統(tǒng)電視新聞傳播帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。[2]
三、新媒體時(shí)代傳統(tǒng)電視新聞傳播所面臨的困境
(一)傳統(tǒng)媒體與新媒體的區(qū)別
1.受眾。傳統(tǒng)媒體與新媒體受眾的界限越來(lái)越模糊,但仍舊存在細(xì)微的區(qū)別。傳統(tǒng)媒體受眾是習(xí)慣并堅(jiān)持使用傳統(tǒng)媒介工具的中老年受眾及部分新媒體受眾,傳統(tǒng)媒體受眾不存在較高的選擇需求,只要能夠觀看電視、聽(tīng)廣播、看報(bào)紙便是受眾;而新媒體能夠更自由地選取受眾,通常在領(lǐng)域論壇傳播,受眾多為業(yè)內(nèi)人士。2.傳播方式。傳統(tǒng)媒體可理解成一種全面、重復(fù)及廣泛的傳播,就好比報(bào)刊、電視等;新媒體則是通過(guò)針對(duì)、靈活的方式來(lái)展開(kāi)傳播。前者是借助傳統(tǒng)媒體展開(kāi)有依據(jù)、相對(duì)真實(shí)的傳播;后者是利用互聯(lián)網(wǎng)信息的繁雜、即時(shí)性展開(kāi)良莠不齊的傳播。
(二)傳統(tǒng)電視新聞傳播所處困境
1.傳播主體與傳播模式缺乏多樣性,受眾主動(dòng)性不強(qiáng)。傳統(tǒng)電視新聞傳播主體以各級(jí)電視臺(tái)為主,傳播模式主要為單項(xiàng)輸出模式。這使新聞受眾在獲取信息期間難以進(jìn)行更多的互動(dòng),受眾基于傳播載體的主動(dòng)性、個(gè)性不得體現(xiàn)。新媒體的誕生則扭轉(zhuǎn)了該局面,新媒體時(shí)代下,受眾可以得到更多的權(quán)利。這是傳統(tǒng)電視新聞傳播相較于新媒體面臨的最嚴(yán)苛挑戰(zhàn)。2.傳播渠道不足,受諸多因素影響?,F(xiàn)階段,電視新聞傳播主要是借助衛(wèi)星、有線兩類方式獲取信息接收終端,也就是電視機(jī)。由于傳播渠道不足,現(xiàn)階段電視新聞的覆蓋范圍受到很大制約。電視新聞傳播還會(huì)受時(shí)間、空間等因素的制約,從而使信息傳播效果遭受影響。但利用新媒體,該問(wèn)題能夠得到有效解決。新媒體能夠打破時(shí)間、空間壁壘,不受時(shí)間、地點(diǎn)限制,有效開(kāi)展新聞信息傳播。
四、新媒體時(shí)代傳統(tǒng)電視新聞傳播走出困局的有效策略
在新媒體的沖擊下,傳統(tǒng)電視新聞傳播、電視新聞?dòng)浾邉?shì)必會(huì)面臨各種困境,實(shí)現(xiàn)媒體融合是新聞傳播的必經(jīng)之路。在時(shí)代全面發(fā)展的新形勢(shì)下,電視新聞行業(yè)要與時(shí)俱進(jìn),大力改革創(chuàng)新,運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、知識(shí)理論,不斷優(yōu)化媒體融合。新媒體時(shí)代,傳統(tǒng)電視新聞傳播想要走出困局,可以從以下策略著手。
(一)新媒體時(shí)代傳統(tǒng)電視新聞傳播的應(yīng)對(duì)策略
1.強(qiáng)化電視傳播媒體交流,促進(jìn)資源整合、優(yōu)化。國(guó)家“十一五”發(fā)展規(guī)劃提出,要實(shí)現(xiàn)寬帶通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字電視網(wǎng)的三網(wǎng)融合發(fā)展。[3]在全面建設(shè)數(shù)字化的背景下,應(yīng)不斷豐富傳統(tǒng)電視新聞的傳播途徑,構(gòu)建起有效的多頻道、數(shù)字化的電視系統(tǒng),構(gòu)建起有效的電視與廣播有機(jī)融合的多路型網(wǎng)絡(luò)電視,構(gòu)建起有效的交互式電視系統(tǒng)。2.凸顯電視本身優(yōu)勢(shì),促進(jìn)媒體融合。電視新聞傳播自身具備一定的優(yōu)勢(shì)。因此,在發(fā)展創(chuàng)新期間,應(yīng)當(dāng)全面結(jié)合電視傳播的優(yōu)勢(shì),提升信息傳播的有效性,同時(shí)借助媒體融合手段,促進(jìn)資源優(yōu)化。電視新聞傳播的構(gòu)成成分包括不同的頻道、節(jié)目及專題欄目等,在新聞傳播期間,可利用這一特征促進(jìn)新聞信息的廣泛傳播。
(二)新媒體時(shí)代電視新聞?dòng)浾咿D(zhuǎn)型的策略
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),正確認(rèn)識(shí)新媒體。新媒體時(shí)代下,新聞?lì)I(lǐng)域均有了較大的發(fā)展?;谌碌拿襟w發(fā)展思想,媒體不再局限于傳統(tǒng)單一的形式,互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等流行媒體融入新聞中,開(kāi)拓了新聞發(fā)展的范圍。鑒于此,電視新聞?dòng)浾咭粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)好各式各樣的新聞制作手段,伴隨電視新聞的轉(zhuǎn)變作出及時(shí)調(diào)整。2.熟練跨媒體協(xié)作,掌握多媒體技能。新媒體時(shí)代對(duì)電視新聞?dòng)浾咛岢龅囊蟛辉賳我?,不僅要求其運(yùn)用多媒體終端展開(kāi)新聞稿件寫(xiě)作,還要其學(xué)會(huì)新聞的制作,從而促進(jìn)電視新聞的有效發(fā)展。
五、結(jié)束語(yǔ)
在新媒體的沖擊下,傳統(tǒng)電視新聞傳播、電視新聞?dòng)浾邉?shì)必會(huì)面臨各種困境,實(shí)現(xiàn)媒體融合是新聞傳播的必經(jīng)之路。為了讓傳統(tǒng)電視新聞傳播走出困局,相關(guān)人員必須不斷研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面分析新媒體時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)電視新聞傳播的沖擊,清楚認(rèn)識(shí)新媒體時(shí)代傳統(tǒng)電視新聞傳播所面臨的困境,“強(qiáng)化電視傳播媒體交流,促進(jìn)資源整合、優(yōu)化”,“凸顯電視本身優(yōu)勢(shì),促進(jìn)媒體融合”,“加強(qiáng)學(xué)習(xí),正確認(rèn)識(shí)新媒體”,“熟練跨媒體協(xié)作,掌握多媒體技能”,積極促進(jìn)傳統(tǒng)電視新聞傳播與新媒體的融合。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 新媒體時(shí)代;電視新聞;信息整合
中圖分類號(hào)G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)1674-6708(2015) 153-0011-01
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新媒體的迅猛發(fā)展,人們獲取新聞信息的渠道越來(lái)越多。這無(wú)疑給電視等傳統(tǒng)媒體造成了不小的打擊。為了適應(yīng)新媒體時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,電視臺(tái)必須要進(jìn)行改革創(chuàng)新。而與新媒體之間進(jìn)行新聞信息的整合就是其中的一項(xiàng)重要措施。
1 新媒體時(shí)代電視新聞存在的問(wèn)題
電視于上個(gè)世紀(jì)產(chǎn)生并興起于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,并且隨著其技術(shù)的不斷革新,于五六十年代逐漸代替了報(bào)紙和廣播等在人們生活中的位置,成為了傳統(tǒng)媒體的佼佼者。電視作為傳統(tǒng)媒體的代表,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展,早已與普羅大眾的生活息息相關(guān)。而新媒體的迅速崛起給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了沖擊的同時(shí),也暴露了電視在新聞信息制作和傳播方面存在的問(wèn)題。
1.1 缺乏與新聞信息受眾之間的互動(dòng)
以互聯(lián)網(wǎng)為依托的新媒體,以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻、微博、微信等形態(tài)存在。新媒體已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面,它不僅改變了人們獲取信息的方式,而且對(duì)人們的媒體利用手段也造成了一定的影響。諸如電視、報(bào)紙之類的傳統(tǒng)媒體又被稱為大眾傳媒,這是由于它們?cè)趥鞑バ畔⒌臅r(shí)候并不考慮受眾的個(gè)性與選擇,而是進(jìn)行無(wú)差別的傳遞。但是,新媒體打破了這種傳遞的舊模式,它使得人們的主動(dòng)性得到了充分地發(fā)揮。人們不在被動(dòng)的接受信息,而是可以根據(jù)自己的需求自主甄別和選擇信息。而國(guó)內(nèi)的電視臺(tái)(尤其是規(guī)模較小的電視臺(tái))在進(jìn)行電視新聞信息的播報(bào)時(shí),往往因受到舊的信息傳遞模式的局限,傳遞的只是一般性的新聞信息。由于沒(méi)有對(duì)新聞熱點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘,因而缺乏與新聞信息受眾之間的互動(dòng)。
1.2 電視新聞從制作到傳播的時(shí)間長(zhǎng)
在電視之前,人民大眾主要通過(guò)報(bào)紙或者廣播獲取新聞信息。電視以聲音、影像的形式傳播新聞信息,可以給予信息受眾以直觀的感受,拉近了其與新聞事件之間的距離。電視這種新聞信息傳遞方式是它優(yōu)于紙媒和電臺(tái)之處,但同時(shí)決定了它制作和傳播的復(fù)雜性,進(jìn)而要求必須是團(tuán)隊(duì)分工合作進(jìn)行。因此,電視新聞從制作到傳播要經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié),花費(fèi)的時(shí)間也比較長(zhǎng)。而與此相對(duì),新媒體由于是以網(wǎng)絡(luò)為載體,具有信息化和數(shù)字化的特點(diǎn),因此沒(méi)有上述種種限制。網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)頁(yè)新聞、微博等新媒體可以簡(jiǎn)單快捷地生產(chǎn)新聞信息,方便受眾及時(shí)獲取。
2 新媒體時(shí)代電視新聞面臨的挑戰(zhàn)
由些可見(jiàn),與新媒體相比較,傳統(tǒng)媒體下電視新聞在新聞信息的制作和傳播方面存在著一定的不足和問(wèn)題。從這些問(wèn)題可以看出以互聯(lián)網(wǎng)為載體新媒體具有數(shù)字化、信息化、交互性、快捷性等優(yōu)點(diǎn)。而自身不具備上述優(yōu)點(diǎn)的傳統(tǒng)媒體 電視在新媒體時(shí)代具體面對(duì)著哪些挑戰(zhàn)呢?
2.1 新聞信息獲取渠道的增多
在過(guò)去十幾年里,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,信息環(huán)境的變化也是日新月異。與之前的任何時(shí)代相比,當(dāng)今的信息環(huán)境可以說(shuō)是信息獲取方式最快捷且信息獲取渠道最廣泛的時(shí)代。其中,百度、谷歌等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎;網(wǎng)易新聞、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶網(wǎng)站;搜狐、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站的發(fā)展和健全使得人們可以免費(fèi)且快捷的獲取大量的新聞信息。這樣一來(lái),電視新聞所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。
2.2 電視新聞的去權(quán)威化
在過(guò)去的時(shí)代,人們主要通過(guò)電視、報(bào)紙、廣播等大眾傳媒獲取新聞信息。由于信息渠道的單一性和封閉性,從而導(dǎo)致受眾缺乏對(duì)于新聞信息的甄別意識(shí),只能被動(dòng)的接受。而在新媒體時(shí)代,人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇、微博、新聞門(mén)戶網(wǎng)站等快捷地獲取國(guó)內(nèi)外的新聞信息。并且由于新媒體的交互性,信息的傳遞不再是單一方向的,而是雙向的。也就是說(shuō)大眾不僅可以自主地選擇新聞信息,還可以成為新聞信息的來(lái)源。另外,通過(guò)新媒體傳遞的信息一個(gè)顯著的特征就是碎片化和去中心化。以上種種導(dǎo)致了人們更熱衷于通過(guò)新媒體去獲取新聞信息,進(jìn)而使得電視新聞失去了以往的權(quán)威性。
3 新媒體時(shí)代電視臺(tái)電視新聞信息整合策略
為了應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn),電視新聞必須要進(jìn)行相應(yīng)的變革,而其中一個(gè)重要的舉措就是與新媒體之間的信息整合。這里的整合有兩層含義,一是信息獲取渠道之間的整合,二是信息加工過(guò)程的整合。
第一,實(shí)現(xiàn)信息獲取渠道的共享。如上所述以往的信息獲取渠道較為單一,而如今卻隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展而日趨多元化。大眾媒體盛行的年代里,電視在新聞信息獲取渠道方面具有很大的優(yōu)勢(shì),獲得獨(dú)家新聞并不是那么難。但是,在新媒體時(shí)代由于信息獲取渠道的多元化,網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶網(wǎng)站、微博甚至網(wǎng)絡(luò)論壇往往會(huì)第一時(shí)間獲取新聞點(diǎn),而電視新聞往往比較滯后。為了解決這一問(wèn)題,電視臺(tái)可以充分利用新聞門(mén)戶網(wǎng)站等新媒體的信息資源,挖掘出有效地新聞素材,實(shí)現(xiàn)信息獲取渠道的共享。
第二,挖掘新聞深度。正如前所述,新媒體在新聞事件的報(bào)道上往往搶占先機(jī),也就是說(shuō)電視在新聞的時(shí)效性上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。新媒體播報(bào)新聞事件之后,電視新聞才“后知后覺(jué)”地進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。為此,當(dāng)電視臺(tái)不能第一時(shí)間播報(bào)新聞時(shí),可以通過(guò)新媒體獲取新聞信息之后,以專題報(bào)道、專家解析等形式盡最大的限度挖掘出新聞的深度來(lái)。
第三,深度剖析新聞事件。電視新聞的制作團(tuán)隊(duì)龐大,難免良莠不齊,而挖掘新聞深度則要求相關(guān)工作人員具有較高的新聞敏感度和素養(yǎng)。不但可以以獨(dú)到的眼光從新媒體繁雜的新聞信息中甄選出具有社會(huì)價(jià)值和關(guān)注度的新聞,而且能夠以正確的價(jià)值觀對(duì)新聞做出精確的判斷。在此之上,整合新媒體所反映的民眾態(tài)度對(duì)新聞事件進(jìn)行深度剖析。
版權(quán)糾紛,不新鮮了
2005年“中國(guó)都市報(bào)研究會(huì)總編輯年會(huì)”發(fā)表《南京宣言》,表示不再容忍網(wǎng)站無(wú)償使用報(bào)紙新聞內(nèi)容。
2006年,新京報(bào)訴TOM網(wǎng)站,成為“傳統(tǒng)紙媒訴新媒體第一案”。最終結(jié)果是,TOM網(wǎng)站上靜悄悄地了《致歉聲明》,以及“給予一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”。補(bǔ)償數(shù)額根據(jù)和解協(xié)議是保密的,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新京報(bào)要求的372萬(wàn)元。
2007年的新京報(bào)訴浙江在線案更是歷盡波折,直到2010年才有個(gè)說(shuō)法,其中涉及到的7706篇文章要獨(dú)立立案,不能合并審理,官司打了三年,最后著作權(quán)不屬于新京報(bào),屬于500多名作者,換言之,連資格都沒(méi)有了。
2014年3月,重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《版權(quán)聲明》,“除法律、法規(guī)規(guī)定可以合理使用范疇外,未經(jīng)重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)書(shū)面授權(quán)許可,其他任何網(wǎng)站都無(wú)權(quán)使用本集團(tuán)享有版權(quán)所涉內(nèi)容(包括但不限于新聞作品及圖片享有的著作權(quán))”。
2014年6月初,廣州日?qǐng)?bào)旗下公司向“今日頭條”新聞客戶端提起侵權(quán)訴訟,6月18日廣州日?qǐng)?bào)方撤訴,雙方達(dá)成和解。反而6月23日國(guó)家版權(quán)局宣布對(duì)“今日頭條”立案調(diào)查。
版權(quán)糾紛,說(shuō)到底,是媒體對(duì)于自己一畝三分地的守衛(wèi),既然是自己的一畝三分地,為什么守衛(wèi)得如此艱難而又毫無(wú)尊嚴(yán)呢?這中間自然有當(dāng)前中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的不健全、侵權(quán)成本低以及新生媒體崛起的原罪路徑等原因,但是,作為當(dāng)事人的被侵權(quán)媒體,自身需要深思的也不少。
并非所有的轉(zhuǎn)載都侵權(quán)
以“今日頭條”為例,假設(shè)其刊登或者播放其他報(bào)紙、期刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體已經(jīng)發(fā)表的關(guān)于政治、經(jīng)濟(jì)、宗教問(wèn)題的時(shí)事性文章(作者聲明不許刊登、播放的除外),那么“今日頭條”無(wú)需征得許可,也無(wú)需付酬,因?yàn)檫@是我國(guó)《著作權(quán)法》第22條規(guī)定的12種合理使用的情況之一。另外,如果只是單純的時(shí)事新聞,不屬于著作權(quán)法保護(hù)的范圍,從國(guó)際到國(guó)內(nèi)都是如此。所以,傳統(tǒng)媒體的時(shí)事新聞和時(shí)事性文章被轉(zhuǎn)載,是不能稱對(duì)方侵權(quán)的。問(wèn)題在于,時(shí)事性文章的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是什么?白居易在《與元九書(shū)》中說(shuō),“文章合為時(shí)而著,歌詩(shī)合為事而作”,新聞作品除去“時(shí)事”二字,還剩下多少,是頗值思量的事,而至今《著作權(quán)法》沒(méi)有對(duì)“時(shí)事性文章”劃定清晰概念,則讓人冷汗涔涔。2012年,140名時(shí)事評(píng)論員上書(shū)國(guó)家版權(quán)局要求厘清此概念,也是不了了之。
那么再說(shuō)括弧里的這句話,“作者聲明不許刊登、播放的除外”,有這么兩層含義:第一,著作權(quán)的主體是作者而不是媒體,媒體要想訴別的媒體侵權(quán),首先得擁有作品的著作權(quán)。這里有一個(gè)誤區(qū),即首刊媒體對(duì)作品擁有著作權(quán)。實(shí)際上,刊發(fā)媒體對(duì)其他單位記者或獨(dú)立撰稿人的作品不享有著作權(quán),即便是本媒體的記者也要與單位簽訂一個(gè)版權(quán)協(xié)議,明確職務(wù)作品版權(quán)歸屬單位后,才可以讓單位發(fā)聲、訴權(quán)。不得不說(shuō),傳統(tǒng)媒體在此方面顯然悟性不夠,在侵權(quán)案的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己的準(zhǔn)備真是捉襟見(jiàn)肘。第二,就是你還得聲明哪些可以刊登、播放,哪些不可以,或者全部不可以,比如上文所說(shuō)到的重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的版權(quán)聲明。但是此種做法沒(méi)有得到廣泛響應(yīng),“媒體影響力會(huì)不會(huì)受到影響”等疑慮接踵而至。
這就像是你說(shuō)你有這一畝三分地,首先除了田間地頭的公共用地,然后你得有個(gè)地契,最后你還得讓別人知道,這一畝三分地是有主的。
并非所有的侵權(quán)都被
還是從“今日頭條”說(shuō)起,媒體為什么要選擇在2014年6月“今日頭條”呢?“今日頭條”如果真的像它自己宣傳的那樣,“不做內(nèi)容生產(chǎn)者,只做新聞搬運(yùn)工”,做新聞業(yè)內(nèi)的搜索引擎,那么涉及的問(wèn)題則只限于“今日頭條”有沒(méi)有搜索引擎的資質(zhì)。但是“今日頭條”所做的顯然比新聞搜索引擎要多,它所涉及的是“深度鏈接”和“轉(zhuǎn)碼”,即把其他網(wǎng)站上的內(nèi)容,得像自己客戶端上的原發(fā)內(nèi)容一樣,將在桌面電腦上可見(jiàn)的數(shù)碼格式轉(zhuǎn)換成在移動(dòng)客戶端上可見(jiàn)的數(shù)碼格式,從目前的法律規(guī)定來(lái)看,“今日頭條”的行為侵了權(quán)。
但是,“今日頭條”是2014年6月才侵權(quán)的嗎?不是。自2012年8月上線以來(lái),“今日頭條”成為增長(zhǎng)最快的資訊類客戶端,其對(duì)各家新聞媒體的內(nèi)容抓取都涉及侵權(quán),為什么兩年之后才被訴侵權(quán)呢?這里有個(gè)很直接的背景,2014年6月3日,“今日頭條”宣布已完成C輪1億美元融資,公司估值5億美元。一個(gè)客戶端,在兩年之內(nèi)估值翻了幾番,最終超過(guò)30億元人民幣。其他媒體眼紅的成分是肯定有的。另外,也可借用現(xiàn)在微博上的一句話來(lái)描述傳統(tǒng)媒體和幾大門(mén)戶網(wǎng)站的心理,“本來(lái)是殺雞給猴看,但是現(xiàn)在殺猴給猴看,猴子也不怕”。業(yè)界環(huán)境對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重本就不夠,一個(gè)新的力量的崛起總是伴隨著對(duì)于先前媒體的新聞內(nèi)容的原罪性占有,直至雙方力量對(duì)比達(dá)到一定程度,從而打破原有業(yè)界格局,化非法為合法,10年前的門(mén)戶網(wǎng)站如此,10年后的客戶端亦是如此?!皹尨虺鲱^鳥(niǎo)”,這一槍“今日頭條”是躲不過(guò)的。另外,侵權(quán)訴訟的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般訴訟成本,不是條“大魚(yú)”也是上不了被訴名單的。
還是這一畝三分地的事兒,此地民風(fēng)不古,路過(guò)之人皆以“別人偷得我為何偷不得”心理來(lái)地里偷瓜,地主生氣是生氣,卻犯不著因?yàn)橐粋€(gè)瓜將村民挨個(gè)訴一遍,但若碰到個(gè)膽大心細(xì)的偷了一車瓜還以此為買賣,自然是坐不住了。
并非所有的都為捍衛(wèi)權(quán)利
如果上面兩點(diǎn)還能說(shuō)是被侵權(quán)媒體的無(wú)力,那么這一點(diǎn)便是說(shuō)某些被侵權(quán)媒體的了。如果說(shuō)偷瓜賣的人是賊,那么碰瓷訛詐的地主又有多少道德優(yōu)勢(shì)?
訴訟,以媒體的最初理解是維護(hù)自身權(quán)利的工具,并不摻雜太多業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)利益。比如前文中所提到的新京報(bào)訴TOM網(wǎng)站,象征意義遠(yuǎn)大于實(shí)際收益。也許是受教于10年來(lái)侵權(quán)訴訟的波折,也許是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)催生了媒體強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)意識(shí),,不再僅僅是維護(hù)權(quán)利討得補(bǔ)償?shù)墓ぞ?,而是引起?duì)方注意的方式、分得商業(yè)利益的手段以及行業(yè)打壓和競(jìng)爭(zhēng)的工具?!跋脲X想瘋了”本是對(duì)于訴者媒體的誤解,沒(méi)想到一語(yǔ)成讖,正成當(dāng)今媒體的寫(xiě)照。
還是從“今日頭條”事件來(lái)看,廣州日?qǐng)?bào)旗下公司從到和解,不過(guò)半月有余,已經(jīng)令外界唏噓。隨后而來(lái)的國(guó)家版權(quán)局對(duì)于“今日頭條”的立案調(diào)查,則讓廣州日?qǐng)?bào)方面頗為尷尬。最富戲劇色彩的是之后搜狐的,其訴求有些讓人摸不著頭腦,要求“今日頭條”立刻停止侵權(quán)行為,刊登道歉聲明,并賠償經(jīng)濟(jì)損失1100萬(wàn)元。這1100萬(wàn)元是如何計(jì)算出來(lái)的?據(jù)“今日頭條”表示,搜狐一直都在和“今日頭條”合作,而且是多個(gè)核心部門(mén)。之所以搜狐后來(lái)反咬一口,不僅是眼紅“今日頭條”的融資和估值,更是出于其對(duì)搜狐新聞客戶端頭把交椅地位的擔(dān)憂而進(jìn)行的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)打壓。搜狐,相較于紙媒,是新媒體;相較于“今日頭條”,被稱為傳統(tǒng)媒體也不為過(guò),其從當(dāng)年的被告成為今天的原告,滋味如何,可自己品味。但是,作為一個(gè)媒體,其尊嚴(yán)何在?信譽(yù)何在?無(wú)怪乎在眾多媒體一齊譴責(zé)“今日頭條”侵權(quán)時(shí),網(wǎng)上甚至媒體業(yè)界都發(fā)出另一種力挺“今日頭條”的聲音,贊揚(yáng)其技術(shù)創(chuàng)新給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇,并認(rèn)為行業(yè)巨頭以道德優(yōu)勢(shì)絞殺創(chuàng)業(yè)公司有失偏頗。而“今日頭條”也不甘示弱,于7月9日向北京海淀法院,要求搜狐公司停止商業(yè)詆毀行為、公開(kāi)道歉、消除影響并賠償經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元。
捍衛(wèi)了權(quán)利,卻無(wú)法創(chuàng)造出新的價(jià)值,怎么辦
“哀其不幸,怒其不爭(zhēng)”。誠(chéng)然,中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)黑洞無(wú)法讓新聞版權(quán)的維護(hù)有立竿見(jiàn)影的效果;誠(chéng)然,對(duì)于各種新聞內(nèi)容的侵權(quán)行為傳統(tǒng)媒體防不勝防,訴訟成本過(guò)高,訴訟過(guò)程又復(fù)雜曲折;誠(chéng)然,新聞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,一家上臺(tái),多家掮利甚至拆臺(tái)無(wú)法使新聞維權(quán)實(shí)現(xiàn)整體進(jìn)步。但是,無(wú)論何種環(huán)境,新、舊媒體,巨頭媒體和創(chuàng)業(yè)媒體,被侵權(quán)媒體與侵權(quán)媒體,都是處在同一個(gè)社會(huì)環(huán)境之下,公平不能完全做到,但是地位和機(jī)會(huì)是平等的;過(guò)程雖然復(fù)雜,只要認(rèn)真維護(hù),不管別家怎樣,自身的版權(quán)是可以保護(hù)的。怕就怕傳統(tǒng)媒體的目標(biāo)不明確,優(yōu)勢(shì)不明顯。
還是就一畝三分地說(shuō)事兒,同樣一塊地,你種和別人種,結(jié)出來(lái)的瓜是一樣的,但是別人能夠賣個(gè)好價(jià)錢,這是渠道和技術(shù)的問(wèn)題;同樣一塊地,你種和別人種,結(jié)出來(lái)的瓜有明顯的差別,別人怎么種都不如你的瓜好,這是內(nèi)容的問(wèn)題。
在這兩年,媒體圈冒出了很多新詞、新技術(shù)、新力量,“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”、“個(gè)性化推介”、“客戶端”等等,與此同時(shí),另一種聲音也在發(fā)出吶喊,總在說(shuō)“內(nèi)容為王”?!白銮肋€是做內(nèi)容”似乎成為媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展急不可待要做出的選擇,渠道經(jīng)營(yíng)或許迫于經(jīng)濟(jì)壓力,但根子還在內(nèi)容上。當(dāng)傳統(tǒng)媒體面對(duì)新媒體時(shí),總有一種內(nèi)容上的優(yōu)越感,其實(shí),很多傳統(tǒng)媒體并沒(méi)有將重點(diǎn)放在內(nèi)容質(zhì)量上,而是在做內(nèi)容的經(jīng)營(yíng),即內(nèi)容的“二次營(yíng)銷”。
Siri是蘋(píng)果公司在其產(chǎn)品iPhone 4S上應(yīng)用的一項(xiàng)“虛擬個(gè)人助理”功能。使用者只需對(duì)著手機(jī)發(fā)出提問(wèn),Siri就可以讀短信、介紹餐廳、播報(bào)天氣、語(yǔ)音設(shè)置鬧鐘、安排日程、搜索資料等。另外,Siri還能不斷學(xué)習(xí)新的聲音和語(yǔ)調(diào),提供對(duì)話式的應(yīng)答。
Siri已不僅是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),而且是一種人工智能形式。針對(duì)用戶的詢問(wèn),Siri總是能給予智能化的回答。比如詢問(wèn)天氣,你可以不用一字一字地說(shuō)出標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,而是像和朋友閑聊一樣問(wèn)Siri:“我明天需要帶雨傘出門(mén)嗎?”Siri照樣能理解并且給你答復(fù)。似乎Siri不但能聽(tīng)懂你說(shuō)的每一個(gè)字,還能明白句子的含義。對(duì)于人生和哲學(xué)方面的高深問(wèn)題,Siri照樣應(yīng)付自如;而且同一個(gè)問(wèn)題,它給出的答案也不盡相同。
從技術(shù)角度來(lái)看,Siri的出現(xiàn)至少實(shí)現(xiàn)了三個(gè)方面的突破。
一是語(yǔ)音識(shí)別的智能化。與先前許多手機(jī)、網(wǎng)站上應(yīng)用的語(yǔ)音撥號(hào)、語(yǔ)音輸入不同,Siri的使用沒(méi)有繁瑣的設(shè)置,用戶直接打開(kāi)軟件就能使用;語(yǔ)音識(shí)別率高,基本上能夠達(dá)到與人對(duì)話的地步;最讓人稱奇的是,Siri的理解力非常強(qiáng),能夠結(jié)合關(guān)鍵詞理解上下語(yǔ)境的意思。有人曾用包含“醉酒”和“回家”兩個(gè)單詞的混亂語(yǔ)句與之對(duì)話,結(jié)果Siri撥打了出租車公司的叫車電話。
二是人機(jī)交互方式的變革。在Siri出現(xiàn)以前,人類很多時(shí)候是在一種無(wú)聲的狀態(tài)中使用媒介,人們與傳統(tǒng)媒體的交流還是一種機(jī)械式的單向交流。即使在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后,在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,人們依靠鍵盤(pán)、鼠標(biāo)和觸摸屏來(lái)實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)。Siri不僅解決了輸入問(wèn)題,它還帶來(lái)對(duì)話,這是許多傳統(tǒng)媒體根本無(wú)法做到的。
三是語(yǔ)音網(wǎng)(語(yǔ)義網(wǎng))與互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)縫嵌合。Siri如此聰明的背后,有著強(qiáng)大的搜索網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)支撐。當(dāng)用戶與之對(duì)話時(shí),Siri能迅速聯(lián)網(wǎng)到蘋(píng)果的數(shù)據(jù)庫(kù)或Wolfram Alpha、Yelp等搜索引擎上,然后選擇最貼切的答案,提供給用戶。Siri所開(kāi)創(chuàng)的語(yǔ)音網(wǎng)(語(yǔ)義網(wǎng))與互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)縫嵌合,將會(huì)成為未來(lái)第三代互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要特色。
Siri實(shí)現(xiàn)的這三種突破將無(wú)可爭(zhēng)議地影響到未來(lái)傳媒業(yè)的格局及走向。
Siri是全媒體的集大成者
現(xiàn)在媒體越來(lái)越注重入口,這在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)得格外明顯。比如,F(xiàn)acebook已經(jīng)不僅聚焦于社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò),它推出的各種應(yīng)用,試圖成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的第一站;谷歌不僅滿足于搜索,它做谷歌地圖、社交網(wǎng)站、安卓系統(tǒng),企圖滿足用戶的所有信息需求;百度推出了框計(jì)算,用戶只要在“框”中輸入服務(wù)需求,系統(tǒng)就能精準(zhǔn)高效地給予用戶所需要的答案;騰訊已經(jīng)不再是一個(gè)聊天軟件,它通過(guò)QQ窗口嵌入了空間、郵件、電子商務(wù)、游戲等產(chǎn)品,并利用彈窗的形式,努力成為用戶電腦桌面上的“永恒客戶端”。
Siri既是搜索引擎,又是信息提供者。與谷歌、百度相比, Siri不僅進(jìn)一步簡(jiǎn)化了搜索界面,用戶不需要打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),不需要輸入文字,只要說(shuō)話就可以;而且Siri智能化地為用戶提供答案,用戶不需要在一頁(yè)頁(yè)網(wǎng)頁(yè)中尋找,進(jìn)一步節(jié)省了步驟和時(shí)間。與一些門(mén)戶網(wǎng)站相比,Siri不僅在形式上整合了文字、聲音、視頻、圖片,在傳播渠道上,它也充分吸納了報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等的長(zhǎng)處,進(jìn)行信息的自動(dòng)收集和選擇,智能化地把信息呈現(xiàn)給消費(fèi)者。
但它的潛力不止于此。蘋(píng)果公司的目標(biāo)是想創(chuàng)建一個(gè)人工智能程序的生態(tài)系統(tǒng),將Siri做成平臺(tái),讓Siri與其他程序結(jié)合,使內(nèi)置的個(gè)人助理服務(wù)更具使用價(jià)值,也使Siri可以放在任何服務(wù)的前端。同時(shí), Siri會(huì)了解更多用戶的生活、工作、習(xí)慣,能夠自動(dòng)完成一些簡(jiǎn)單任務(wù),比如根據(jù)用戶喜好尋找地點(diǎn)、定位,提供各種需要隨時(shí)更新的信息,從而成為真正意義上的個(gè)人助理。在這樣一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,不是Siri系統(tǒng)嵌入了用戶生活中,而是用戶嵌入了Siri系統(tǒng)中,用戶將會(huì)保持較高的忠誠(chéng)度――人們發(fā)現(xiàn),他們使用了Siri,就難以割舍。
雖然現(xiàn)在Siri還處于測(cè)試階段,但是它開(kāi)始顯現(xiàn)全媒體集大成者的風(fēng)范,正在成為許多用戶獲取信息的入口。一項(xiàng)研究顯示,自從開(kāi)始使用Siri,大約50%的用戶已經(jīng)停止了使用谷歌搜索。
未來(lái), Siri作為全民信息入口的地位如果形成,那么所有的傳統(tǒng)媒體都將不可避免地淪為Siri的服務(wù)后臺(tái),默默無(wú)聞地為Siri貢獻(xiàn)著信息。
Siri的普適性進(jìn)一步增強(qiáng)
Siri進(jìn)一步降低了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)使用者的要求,不用會(huì)打字,只要會(huì)說(shuō)話,會(huì)提問(wèn)題,它就能幫助使用者上網(wǎng)搜索,得到具體的答案,而不是一堆網(wǎng)頁(yè)。Siri拉低了使用者的知識(shí)水平,普適性進(jìn)一步增強(qiáng),進(jìn)一步擴(kuò)大了媒體的受眾。這其中還包括了許多殘疾人。在設(shè)計(jì)者的未來(lái)計(jì)劃中,Siri的功能無(wú)比強(qiáng)大。有資料顯示, Siri正在進(jìn)行對(duì)自然語(yǔ)言的理解力和全面搜索能力的研究,將充分利用“下一代”911的升級(jí)功能,改變?nèi)藗兣c先遣急救員的溝通方式。
舉例來(lái)說(shuō),一旦有人對(duì)Siri說(shuō):“緊急情況”,iPhone手機(jī)就會(huì)用Skype呼叫911,讓急救員第一時(shí)間了解到當(dāng)場(chǎng)情況并作出回應(yīng)。另外,Siri還會(huì)向911發(fā)送準(zhǔn)確的GPS定位?,F(xiàn)在,大多數(shù)電話都無(wú)法向應(yīng)急部門(mén)發(fā)送位置數(shù)據(jù),他們把這個(gè)任務(wù)全部交給了呼叫者,但如果呼叫者虛弱到無(wú)法說(shuō)話,那么位置數(shù)據(jù)就無(wú)法傳送到應(yīng)急部門(mén)。
Siri也會(huì)存取個(gè)人信息,如:主治醫(yī)生姓名、當(dāng)前服用藥物、過(guò)敏癥以及病史等。然后在病人送往醫(yī)院途中,把這些信息傳送到急診部,這樣就提高了掛號(hào)和分流過(guò)程的效率。
另外,Siri還將具備與更多硬件設(shè)備及軟件應(yīng)用在授權(quán)后互聯(lián)互通的能力,使許多消費(fèi)者可以很輕松地使用原本非常專業(yè)化的媒體。比如,從一堆上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表中,分析股票的漲跌;在指定時(shí)刻幫用戶去人人網(wǎng)發(fā)狀態(tài),在新浪微博里發(fā)照片,等等。
Siri通過(guò)后臺(tái)處理技術(shù),簡(jiǎn)化使用方法,降低了媒體的門(mén)檻,擴(kuò)大了受眾的范圍;另一方面,又通過(guò)擴(kuò)展應(yīng)用功能,吸附傳統(tǒng)受眾,提高了受眾的使用率。兩者結(jié)合,必將大大擠壓傳統(tǒng)媒體的生存空間。
Siri將動(dòng)搖傳統(tǒng)媒體的根基
人工智能之父阿蘭?圖靈曾提出這樣一個(gè)問(wèn)題:如果有一臺(tái)電腦,其運(yùn)算速度非常快,記憶容量和邏輯單元的數(shù)目也超過(guò)了人腦,能夠做一些人性化的事情,能否說(shuō)這機(jī)器具有思維能力?
Siri出現(xiàn)后,許多用戶已經(jīng)用行動(dòng)回答了這個(gè)問(wèn)題。在一次又一次的對(duì)話中,用戶正在把它人格化。他們問(wèn)它的問(wèn)題已經(jīng)超出了一個(gè)機(jī)器人助理“公事公辦”的范圍,發(fā)牢騷、閑聊、示愛(ài)、談人生、談?wù)軐W(xué)……人們與Siri的對(duì)話有時(shí)候已經(jīng)分不清是人與人之間的對(duì)話,還是人與程序之間的對(duì)話。
Siri介入我們的生活,不再是一種媒介、一個(gè)信息傳播者,而是以朋友、家人的身份出現(xiàn)。這個(gè)身份是使用者所賦予它的,正如斯坦福大學(xué)的研究者們?cè)?0年前的發(fā)現(xiàn):人們會(huì)在下意識(shí)中將人際交往的某些原則用于我們與機(jī)器的交流之中,人們對(duì)正在使用的電腦會(huì)給予更好的評(píng)價(jià),就像當(dāng)面交談時(shí)往往給予對(duì)方更多夸獎(jiǎng)和更少批評(píng)。
當(dāng)Siri接受使用者的傾訴,并給予積極的回應(yīng),引起強(qiáng)烈關(guān)注是必然。因?yàn)樗粌H滿足了我們的信息需求,也在漸漸滿足我們的情感需求。
微博時(shí)代的到來(lái),使許多受眾的信息選擇觀發(fā)生了很大的變化,即讀者不僅關(guān)心有什么樣的新聞,而且關(guān)心是誰(shuí)的。而Siri的身份轉(zhuǎn)換和受眾的情感摻雜,使它加快了融入使用者生活的步伐,進(jìn)一步推動(dòng)了使用者更加主觀化地選擇信息。在它面前,長(zhǎng)期以來(lái)以嚴(yán)肅面孔出現(xiàn)的傳統(tǒng)媒體只能退居二線,忍受受眾的大量流失,這無(wú)疑將從根本上動(dòng)搖傳統(tǒng)媒體的生存基礎(chǔ)。
傳統(tǒng)媒體如何浴火重生
Siri展示了人工智能的美好未來(lái),也展示了未來(lái)智能媒介的新時(shí)代。隨著Siri的不斷進(jìn)化,媒介與人的需求、人的意識(shí)的融合將更緊密、更全面。傳統(tǒng)媒體的空間會(huì)越來(lái)越小,逐漸邊緣化,直到消亡。傳統(tǒng)媒體怎么辦?是坐以待斃還是另謀出路?
計(jì)算機(jī)理論學(xué)家凱文?凱利在他的《失控》中指出,“人力所不逮的事情,進(jìn)化能做到”,在紛繁復(fù)雜、不斷變化的世界面前,進(jìn)化能夠不斷揭示某種機(jī)制,不斷創(chuàng)造可供探索的新領(lǐng)域,不斷地尋找更好、更具創(chuàng)造力的方法去創(chuàng)造。顯然,當(dāng)前傳統(tǒng)媒體面臨的威脅和困境,只要能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)化,是完全可以解決的。
從報(bào)紙的發(fā)展歷程中,我們可以看到進(jìn)化的力量。從最初的人工印刷到機(jī)器印刷,從純文字的黑白版到有斑斕圖片的彩色版,從內(nèi)容單一的一張紙到包羅萬(wàn)象的厚厚一疊,報(bào)紙應(yīng)對(duì)著廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,內(nèi)容與形式不斷變化,新聞操作越來(lái)越專業(yè)化,經(jīng)營(yíng)理念越來(lái)越契合市場(chǎng)……這些變化無(wú)一不是進(jìn)化的結(jié)果。
從本質(zhì)上說(shuō),在新媒體層出不窮的今天,傳統(tǒng)媒體的衰落不可避免,但問(wèn)題并不在新媒體身上,而是受眾需求發(fā)生了變化。面對(duì)Siri帶來(lái)的沖擊,傳統(tǒng)媒體需要加快進(jìn)化,從適應(yīng)讀者需求的變化變?yōu)橐I(lǐng)讀者的需求,這樣才能浴火重生。凱文?凱利從計(jì)算機(jī)科學(xué)和生物研究的最前沿成果中,以及交叉學(xué)科的各種犄角旮旯里,提取了大自然進(jìn)化的九條規(guī)律,其中包括:分布式,即在大型復(fù)雜的系統(tǒng)中,無(wú)數(shù)微小的個(gè)體能產(chǎn)生群聚力量;自下而上的控制,即在快速、大規(guī)模的異質(zhì)性變化領(lǐng)域,群體能夠引導(dǎo)自己;遞增收益,即每當(dāng)你使用一個(gè)想法、一種語(yǔ)言或一項(xiàng)技能時(shí),你都在強(qiáng)化它、鞏固它,并使它更具有被重用的可能,也就是所謂的“成功孕育成功”;模塊化生長(zhǎng),即創(chuàng)造一個(gè)能運(yùn)轉(zhuǎn)的復(fù)雜系統(tǒng)的唯一途徑就是先從一個(gè)能運(yùn)轉(zhuǎn)的簡(jiǎn)單系統(tǒng)開(kāi)始;邊界最大化,即彼此差異的實(shí)體,可以通過(guò)每天都在發(fā)生的數(shù)以千計(jì)的微小變革,來(lái)適應(yīng)世界;鼓勵(lì)犯錯(cuò),即錯(cuò)誤是任何創(chuàng)造過(guò)程中不可分割的一部分;不求最優(yōu)化、但求多目標(biāo),即生存是一個(gè)多指向的目標(biāo),與其尋求功能最優(yōu)化,不如尋求多數(shù)功能的“足夠好”;謀求持久的不均衡狀態(tài),即靜止不變和過(guò)于劇烈的變化都無(wú)益于創(chuàng)造;變自生變,即變化本身是可以結(jié)構(gòu)化的。
關(guān)鍵詞 公共危機(jī)事件;輿論引導(dǎo);網(wǎng)絡(luò)傳播
中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2016)170-0111-01
頻頻爆發(fā)的公共危機(jī)事件,除了損害了整個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)和功能,也對(duì)整個(gè)信息傳播系統(tǒng)造成一定的沖擊和干擾,導(dǎo)致信息不對(duì)稱的傳播?,F(xiàn)在,政府和公眾的互動(dòng)交流一直依賴于公共媒體,其已經(jīng)成為公共危機(jī)管理體系的一個(gè)重要部分。尤其是以手機(jī)、IPAD等智能設(shè)備為代表的新媒體時(shí)代的到來(lái),較之傳統(tǒng)的大眾媒體時(shí)代,公共危機(jī)的傳播模式產(chǎn)生了新的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)這也加深了公共危機(jī)管理的意義。
1 公共危機(jī)事件的涵義
公共危機(jī)事件是指一種危及全體社會(huì)公眾的整體生活和共同利益的突發(fā)性和災(zāi)難性事件,其越來(lái)越成為中國(guó)乃至世界各國(guó)公共管理的焦點(diǎn)問(wèn)題,2001年的美國(guó)“9?11”事件,2003年的非典疫情,2008年的汶川大地震,2014年的上海外灘踩踏事件,2015年的“8?12”天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事故等一系列突發(fā)的、具有嚴(yán)重危害性的頻發(fā)事件一直威脅著各國(guó)人民的生命及財(cái)產(chǎn)安全,有效及時(shí)的預(yù)見(jiàn)并處理公共危機(jī)事件,盡可能減少其危害程度,成為各國(guó)處理危機(jī)事件的首要宗旨。
對(duì)于公共危機(jī)的含義,美國(guó)學(xué)者羅森塔爾是這樣認(rèn)為的,公共危機(jī)是指對(duì)一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的基本價(jià)值和行為準(zhǔn)則架構(gòu)產(chǎn)生嚴(yán)重威脅,并且在時(shí)間壓力和不確定性極高的情況下,必須對(duì)其做出關(guān)鍵決策的事件①。公共性危機(jī)的主要誘發(fā)原因,分別是自然災(zāi)害,如火災(zāi)、風(fēng)暴、地震、洪水,惡性刑事案件,公共安全突發(fā)事故,恐怖襲擊事件,疾病傳播,自然環(huán)境惡化。公共性危機(jī)的本質(zhì)是危及公共安全,破壞社會(huì)秩序和生存空間,侵犯公民的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。國(guó)家如果在一定時(shí)間內(nèi)無(wú)法根除這六種禍因,就必然會(huì)發(fā)生公共危機(jī)。國(guó)家及時(shí)有效解決好公共性危機(jī)問(wèn)題,對(duì)于構(gòu)建和諧文明的現(xiàn)代化社會(huì)、提高公民幸福指數(shù)具有極其深遠(yuǎn)的意義。
筆者認(rèn)為公共危機(jī)揭示了事實(shí)因各種因素所導(dǎo)致的重大變化,對(duì)公眾的生產(chǎn)生活已經(jīng)造成或即將產(chǎn)生的傷害,并且這種危機(jī)本身不可預(yù)知,無(wú)法提前做好防范工作,人們甚至在其發(fā)生后無(wú)法做到在較短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)的對(duì)其產(chǎn)生的原因及特性進(jìn)行分析和掌控,也無(wú)法對(duì)其進(jìn)行有效的應(yīng)急處理,導(dǎo)致不可估量的危害性,對(duì)公眾的生命及財(cái)產(chǎn)造成巨大損失及危害,甚至對(duì)國(guó)家的安全系統(tǒng)及正常的運(yùn)作發(fā)展造成無(wú)法挽回的不良后果。
2 公共危機(jī)事件網(wǎng)絡(luò)傳播的特性
網(wǎng)絡(luò)媒體,所具有的快速傳播、全民參與、開(kāi)放匿名、高自由度,弱審查化(去把關(guān)化)等特點(diǎn)為公共危機(jī)事件的傳播提供了平臺(tái)和技術(shù)支撐。部分商業(yè)機(jī)構(gòu)(商業(yè)營(yíng)銷賬號(hào))、網(wǎng)絡(luò)推手為追求信息的轟動(dòng)性、爆炸性,刻意渲染帶有反抗色彩,與主流價(jià)值觀不相吻合的奇談怪論并積極推助其傳播。在一些公共危機(jī)事件的傳播中,一些網(wǎng)絡(luò)推手通過(guò)大量發(fā)帖、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、頂貼、推廣話題等活動(dòng),運(yùn)用反傳統(tǒng)思維、有悖倫理道德的言論賺取大眾“審丑”的眼球效應(yīng),成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)議題。又通過(guò)觸發(fā)公眾情緒、沖擊公民道德標(biāo)準(zhǔn)拉抬事件的廣泛關(guān)注。這些網(wǎng)絡(luò)輿論操控侵蝕了普通網(wǎng)民相互交流討論的空間,擾亂了現(xiàn)代社會(huì)信息傳播秩序,一些網(wǎng)絡(luò)推手人為制造虛假的輿情干擾了政府和主流媒體的決策和正確引導(dǎo)。
由于公共危機(jī)事件的無(wú)法預(yù)知性,所以其在網(wǎng)絡(luò)上的也帶有很強(qiáng)的突發(fā)性。如2015年的“8?12”天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事故瞬間發(fā)生,其信息最先是由微博網(wǎng)友以文字、圖片、視頻的形式的,并在網(wǎng)絡(luò)上以爆炸性的方式急速傳播,引起大眾的關(guān)注及各部門(mén)的重視。公共危機(jī)事件由于涉及很多人的經(jīng)濟(jì)利益及生命安全,影響范圍廣,引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,致使信息急劇膨脹。網(wǎng)民利用方便簡(jiǎn)潔的社交傳播軟件,如微博、播客、MSN、BBS和QQ等交流信息、發(fā)表觀點(diǎn)建議,信息裂變立體化海量擴(kuò)散。
3 公共危機(jī)傳播的輿情引導(dǎo)與管理對(duì)策
20世紀(jì)以來(lái),以報(bào)紙、廣播、電視為代表的傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體所營(yíng)造的立體化傳播環(huán)境架構(gòu)在社會(huì)傳播體系之中。媒介融合時(shí)代的信息傳播愈加深刻的影響著人們接受信息的內(nèi)容及形式。
媒體在處理公共危機(jī)事件的輿論導(dǎo)向及網(wǎng)絡(luò)事態(tài)發(fā)展時(shí),傳統(tǒng)媒體要時(shí)刻了解網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展?fàn)顩r,以期能夠優(yōu)先知曉最真實(shí)的事件進(jìn)展情況,在網(wǎng)絡(luò)傳播上的特點(diǎn)及影響力,及時(shí)把握網(wǎng)民的情緒變化。網(wǎng)絡(luò)傳播雖然具有自發(fā)性、快速、裂變式傳播的特點(diǎn),但由于網(wǎng)絡(luò)信息的開(kāi)放匿名、高自由度,弱審查化的特點(diǎn),當(dāng)危機(jī)事件爆發(fā)時(shí),公眾對(duì)信息的需求極為迫切且盲從,容易對(duì)當(dāng)前形式判斷不清,易受到網(wǎng)絡(luò)流言謠言的影響,造成大規(guī)模的恐慌,引發(fā)事件的進(jìn)一步惡化。
同時(shí),如果代表主流價(jià)值觀的觀點(diǎn)、評(píng)論并未在社交媒體上進(jìn)行及時(shí)的、傳播和引導(dǎo),這也表明主流媒體在此事上缺乏積極和富有技巧性的引導(dǎo)。當(dāng)輿情引發(fā)危機(jī)的時(shí)候,主流媒體應(yīng)對(duì)不當(dāng),就會(huì)產(chǎn)生“二次危機(jī)”。而公眾對(duì)公共權(quán)力機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑、不滿和既有偏見(jiàn),謠言以及部分帶有偏見(jiàn)的輿論構(gòu)成了“二次危機(jī)”的土壤,大量非理性的對(duì)抗情緒、謠言、揣測(cè),甚至有可能引發(fā)線下的集體行動(dòng)。
所以,傳統(tǒng)媒體應(yīng)該高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體的動(dòng)態(tài)及網(wǎng)民情緒的變化,主動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行聯(lián)動(dòng),將代表主流價(jià)值觀的觀點(diǎn)、評(píng)論在媒體上進(jìn)行及時(shí)的、傳播和引導(dǎo),并且,傳統(tǒng)媒體對(duì)事件的報(bào)道要在事實(shí)的基礎(chǔ)上充分考慮網(wǎng)民的心理,尊重網(wǎng)民的情感,及時(shí)疏導(dǎo)網(wǎng)民非理性的情緒,給他們表達(dá)觀點(diǎn)和宣泄情緒的渠道,同時(shí)把握好以情動(dòng)人的界限,提升報(bào)道的理性和建設(shè)性,樹(shù)立正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),抓住時(shí)機(jī),勇于發(fā)聲,維護(hù)法治、維護(hù)國(guó)家利益,牢牢堅(jiān)守傳統(tǒng)媒體的道德底線,以正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。
現(xiàn)在,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的管理體制在不懈探索和日益完善中,將網(wǎng)絡(luò)社會(huì)納入法制軌道,既是對(duì)網(wǎng)絡(luò)誹謗者的懲戒,更是對(duì)人們獲取真實(shí)信息,表達(dá)多元觀點(diǎn)的保護(hù)。“依法治網(wǎng)”是以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效管理。政府部門(mén)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的傳播特性,在完善我國(guó)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)管理體制、推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)立法和監(jiān)管的同時(shí),制定對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)條例和規(guī)章制度。通過(guò)政府監(jiān)管,以確保網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)范化、制度化運(yùn)營(yíng),保證網(wǎng)絡(luò)合理運(yùn)作,以營(yíng)建優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
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