電子支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：電子支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)范文
【關(guān)鍵詞】手機(jī)支付；電子商務(wù)；支付安全
1.前言
目前，手機(jī)在國(guó)內(nèi)越來(lái)越普及，并且利用手機(jī)進(jìn)行無(wú)線付費(fèi)已成為可能。手機(jī)可以代替各種銀行卡成為個(gè)人的隨身電子錢包，這種新的商務(wù)模式逐漸被人們所追捧，用戶就通過(guò)手機(jī)付費(fèi)就能輕松、方便地買到自己所需的商品等，這樣就打破了傳統(tǒng)的交易模式，向新的電子商務(wù)模式發(fā)展，但是由于手機(jī)支付是一種虛擬有支付方式，存在著較大的安全隱患，因此探討和分析手機(jī)支付中的安全問(wèn)題很有必要。
2.手機(jī)支付的概述
手機(jī)支付，就是允許手機(jī)用戶使用手機(jī)對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。手機(jī)支付的技術(shù)實(shí)現(xiàn)整個(gè)支付價(jià)值鏈包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、支付服務(wù)商（比如銀行，銀聯(lián)等）、應(yīng)用提供商（公交、校園、公共事業(yè)等）、設(shè)備提供商（終端廠商，卡供應(yīng)商，芯片提供商等）、系統(tǒng)集成商、商家和終端用戶。
手機(jī)支付是現(xiàn)代電子支付的表現(xiàn)形式之一，它是通過(guò)手機(jī)提供支付服務(wù)的一種新方式，通過(guò)手機(jī)支付能完成銀行轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)和購(gòu)物等商業(yè)活動(dòng)。由于支付是一種大眾性的需求，而手機(jī)支付具有隨身、實(shí)時(shí)、快捷的特性，還能解決一些傳統(tǒng)支付無(wú)法解決的問(wèn)題，提高傳統(tǒng)商務(wù)流程的效率，因此具有廣闊的發(fā)展前景。
3.手機(jī)支付的發(fā)展現(xiàn)狀
一些發(fā)達(dá)國(guó)家手機(jī)用戶早已全面進(jìn)入到了手機(jī)結(jié)算時(shí)代。而日本、韓國(guó)等。隨著中國(guó)居民支付手段和消費(fèi)能力的提高，中國(guó)也步入電子商務(wù)移動(dòng)手機(jī)支付的金融方向迅速發(fā)展，其中手機(jī)支付業(yè)務(wù)已逐步進(jìn)入規(guī)?；l(fā)展的快車道。
3.1 手機(jī)支付方式
手機(jī)支付分兩種支付方式其中一種是小額支付例如：彩鈴下載、手機(jī)QQ、彩信等。另一種便是大額支付，經(jīng)常出國(guó)的用戶需要使用。大額支付的實(shí)現(xiàn)需要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與銀行進(jìn)行合作，開(kāi)通手機(jī)支付功能，只要在POS機(jī)上輕輕一劃，即可完成款項(xiàng)支付。
由于手機(jī)支付方式具有不受時(shí)空、地域限制、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，手機(jī)支付的數(shù)量逐漸增多有著極大的潛力和發(fā)展空間甚至已經(jīng)成為現(xiàn)金支付、銀行卡支付和網(wǎng)上支付等方式之外的一種強(qiáng)有力的支付手段，并逐漸發(fā)展成現(xiàn)有金融服務(wù)業(yè)中一種更具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)模式、方便、快捷、高效的提高了支付服務(wù)[1]。
3.2 手機(jī)支付的特點(diǎn)
（1）不受地域、時(shí)空限制、方便易行。即便是目前最為流行的24小時(shí)都可以進(jìn)行的網(wǎng)上支付方式，也需要一臺(tái)電腦和網(wǎng)線連接才能完成?？墒謾C(jī)支付只需有一臺(tái)手機(jī)，撥打相應(yīng)電話或發(fā)送短消息，即可購(gòu)買急需的物品或完成其他金融服務(wù)。（2）兼容性好。以銀行卡為例，目前中國(guó)的銀行卡種類很多，要讓POS機(jī)能夠兼容所有的銀行卡顯然難度很大，而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商只有中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通，因此，很容易解決兼容性的問(wèn)題。（3）支付成本低。利用手機(jī)支付，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以只收很低的電話費(fèi)或短消息費(fèi)用。同時(shí)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)與商家利潤(rùn)分成或者廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入。
通過(guò)對(duì)手機(jī)支付的應(yīng)用和了解后其領(lǐng)域不僅能替代原有銀行卡使用的范圍，還能涵蓋銀行卡使用不便的場(chǎng)合，當(dāng)然它必須比現(xiàn)有的磁條卡具有更高的安全性，用戶使用后享受到更加便捷、高效、安全、支付服務(wù)，手機(jī)支付打破了傳統(tǒng)的支付模式。
4.手機(jī)支付安全隱患
在手機(jī)支付中資金安全才是銀行考慮的第一要素，也是影響消費(fèi)者體驗(yàn)的首要障礙。目前，我國(guó)手機(jī)支付有基于短信技術(shù)，基于技術(shù)原因造成的數(shù)據(jù)傳輸中的加密性和數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、完整性不夠，使手機(jī)支付就面臨著安全隱患，利用SIM卡實(shí)現(xiàn)的手機(jī)支付是最為常用和最為成熟的一種技術(shù)其中GSM卡的誕生融入了SIM卡，在加密技術(shù)上提供了更好的安全性；但是即使在待機(jī)狀態(tài)下，手機(jī)也要與通信網(wǎng)絡(luò)保持不間斷的信號(hào)變換所以很容易被監(jiān)視和跟蹤，SIM卡本身相對(duì)容易被復(fù)制也存在安全隱患；短信業(yè)務(wù)作為手機(jī)支付的主要手段之一，也存在著一定的弊端比如短信是一種存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制，對(duì)于實(shí)時(shí)支付業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)就存在不可避免的缺陷[2]。
4.1 手機(jī)支付存在的風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)支付的安全性問(wèn)題、隱秘性問(wèn)題、易用性問(wèn)題。大規(guī)模使用手機(jī)支付，意在“讓用戶去手機(jī)支付的地方消費(fèi)不用帶零錢”。如未來(lái)中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶只需攜帶新型SIM卡的手機(jī)，就可在麥當(dāng)勞、必勝客、沃爾瑪?shù)鹊胤綄?shí)現(xiàn)手機(jī)支付，甚至還擴(kuò)展到其他餐飲場(chǎng)所。但相比日韓成熟的手機(jī)支付體系，眼下我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商推出手機(jī)支付這方式，卻讓人疑惑大于興奮。主要體現(xiàn)在安全性、私密性和易用性是他們對(duì)手機(jī)支付最為關(guān)心的三大因素[3]。
4.2 法律方面存在的風(fēng)險(xiǎn)
目前由于大量的短信金融欺詐，假冒銀行網(wǎng)站進(jìn)行欺詐的事時(shí)有發(fā)生，引起了人們對(duì)手機(jī)支付的交易安全的擔(dān)憂，對(duì)于手機(jī)支付我國(guó)暫時(shí)還缺乏強(qiáng)有力的法律和技術(shù)保障，因此，導(dǎo)致人們對(duì)手機(jī)支付也抱著不信任的態(tài)度。此外，偷搶手機(jī)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，一旦手機(jī)與個(gè)人銀行卡掛鉤.一部手機(jī)將包含更重要的個(gè)人隱私信息及所有關(guān)于手機(jī)支付的一些重要信息、資料將落入不法份子給手機(jī)支付用戶帶來(lái)更大的危害。
4.3 銀行機(jī)構(gòu)存在的風(fēng)險(xiǎn)
目前手機(jī)支付途徑主要有兩種：一種是費(fèi)用通過(guò)手機(jī)賬單收取。即運(yùn)營(yíng)商為用戶提供一定的信用，但此方式使運(yùn)營(yíng)商有超范圍經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)之嫌。第二種是費(fèi)用從手機(jī)用戶的銀行賬戶如銀行卡或信用卡中扣除。通過(guò)這些支付方式，能實(shí)現(xiàn)小額支付。此外，手機(jī)卡賬戶將和用戶銀行賬戶捆綁，一旦手機(jī)卡金額花完，可通過(guò)短信將銀行賬戶資金轉(zhuǎn)入手機(jī)卡內(nèi)。在目前的市場(chǎng)環(huán)境中，信息安全、信用制度以及政策法規(guī)等問(wèn)題懸而未決，而國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商不透明的收費(fèi)模式和霸王條款，給手機(jī)支付用戶帶來(lái)不好的影響，不少人都遭遇過(guò)莫名其妙的話費(fèi)支出。一旦手機(jī)與銀行卡掛鉤，讓用戶更為擔(dān)心無(wú)故的費(fèi)用支出，也直接影響了用戶對(duì)“手機(jī)支付”應(yīng)用的信任[4]。
5.手機(jī)支付安全建議
為了使手機(jī)支付在電子商務(wù)中得健康發(fā)展，必須消除或堵住手機(jī)支付中的安全隱患，為此筆者提出如下解決措施：（1）提高加密機(jī)制。加密的目的是保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性通過(guò)加密處理保證只有消息的發(fā)送者和預(yù)定的接收者才能看懂消息的真正內(nèi)容。由于受到手機(jī)計(jì)算和存儲(chǔ)能力的限制加密機(jī)制的算法最好選擇對(duì)稱加密算法，身份認(rèn)證是確保短信的接收者能夠確認(rèn)短信的來(lái)源從而使通信雙方能夠確定對(duì)方的真實(shí)身份，在對(duì)稱密碼系統(tǒng)中的物理地址（MAC）可提供身份認(rèn)證的功能。（2）保證數(shù)據(jù)完整性。保證數(shù)據(jù)完整性的目的是保證短信的接收者能夠判斷短信在傳輸過(guò)程中是否被篡改以及（MAC）也是一種用來(lái)保護(hù)短信數(shù)據(jù)完整性的可行方法。由于垃圾短信、電話詐騙和資費(fèi)陷阱問(wèn)題的廣泛存在，導(dǎo)致移動(dòng)增值服務(wù)的誠(chéng)信度較低，導(dǎo)致影響用戶使用移動(dòng)增值服務(wù)的意愿。（3）建立完善統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一旦建立，各種不同的支付設(shè)備和支付產(chǎn)品就能很好的融合，這樣才能形成整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)范和流通。目前，國(guó)際上已經(jīng)有一些組織開(kāi)始著眼于建立一套完整的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但仍然缺乏統(tǒng)一和完善。因此，建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)務(wù)之急。（4）加強(qiáng)立法和監(jiān)督工作。因?yàn)槭謾C(jī)支付行業(yè)起步較晚，目前用來(lái)規(guī)范相應(yīng)行為的法律和法規(guī)相對(duì)較少。因此，立法機(jī)構(gòu)應(yīng)該著力于建立一套完善的手機(jī)支付法律體系，從法律的角度來(lái)解決手機(jī)支付活動(dòng)中遇到的問(wèn)題，也為正常的手機(jī)支付活動(dòng)提供必要的法律保障。（5）加強(qiáng)推廣和引導(dǎo)。這個(gè)市場(chǎng)的推廣和引導(dǎo)不能期望一蹴而就，應(yīng)該采用循序漸進(jìn)的方式。在市場(chǎng)推廣的初期，應(yīng)該將著眼點(diǎn)放在中高端消費(fèi)者身上，尤其是有較高文化素養(yǎng)的中高端消費(fèi)者；與此同時(shí)，要加大對(duì)年輕消費(fèi)群體的宣傳和推廣力度，逐步引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，接納這種新型的交易支付模式。
6.結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)發(fā)展正如火如荼，而采用手機(jī)完成移動(dòng)支付也是一種大勢(shì)所趨，雖然目前遇到了一些困難和問(wèn)題，但是，這并不能阻礙手機(jī)成為未來(lái)移動(dòng)支付行業(yè)的領(lǐng)軍者。同時(shí)，移動(dòng)手機(jī)支付做為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一種趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商需要在手機(jī)支付的普及階段，切實(shí)解決安全、兼容問(wèn)題，創(chuàng)造良性的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式，并提供適用消費(fèi)產(chǎn)品，才能讓手機(jī)支付業(yè)的發(fā)展前景更加美好。
參考文獻(xiàn)：
[1]夏友平.手機(jī)支付，老百姓手握電子錢包[J].電子商務(wù)世界，2005（7）.
[2]孫衛(wèi).我國(guó)的移動(dòng)支付問(wèn)題淺析[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2008（11）.
[3]計(jì)世網(wǎng).http：//.cn/.
第2篇：電子支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)上支付；發(fā)展現(xiàn)狀
一、網(wǎng)上支付的現(xiàn)狀
網(wǎng)上支付的發(fā)展,疏通了電子商務(wù)交易過(guò)程的資金流,打通了電子商務(wù)發(fā)展的支付瓶頸。從整個(gè)支付體系看,網(wǎng)上支付將逐步成為我國(guó)支付市場(chǎng)和支付體系的重要組成部分。網(wǎng)上支付由于其獨(dú)具的方便性得到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài),通過(guò)對(duì)阿里巴巴支付寶進(jìn)行的調(diào)查顯示,過(guò)半的被調(diào)查用戶對(duì)網(wǎng)上支付有極大興趣。其中60%以上的用戶是因?yàn)槠浔憬菪?、?jié)省時(shí)間而選擇使用的。個(gè)人網(wǎng)上支付涵蓋網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)游戲、定房訂票、網(wǎng)絡(luò)教育等多個(gè)行業(yè),支付方式則多以銀行儲(chǔ)蓄卡為主。
1．網(wǎng)上支付的主要方式
網(wǎng)上支付有很多種方式,最主要的幾種是:支付寶,財(cái)富通,安付通,貝寶,快錢,收匯寶。網(wǎng)上支付的流程是:買家-買家存錢銀行-認(rèn)證機(jī)構(gòu)-賣家存錢銀行-賣家。這只是一個(gè)金錢流動(dòng)的方向,并不代表任何。很多時(shí)候,人們交易成功的過(guò)程不是如此,但是都必須有四個(gè)機(jī)構(gòu):買家,賣家,銀行,認(rèn)證機(jī)構(gòu)。這五種支付方式都有各自的不同和優(yōu)缺點(diǎn),但都確保了買家把錢順利交付給賣家。
2．網(wǎng)上支付的問(wèn)題
我國(guó)銀行網(wǎng)上支付系統(tǒng)尚處于發(fā)展的起步階段,還存在著諸多問(wèn)題。大部分銀行無(wú)法提供全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上支付服務(wù);在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)支付系統(tǒng)到網(wǎng)上支付系統(tǒng)的改造過(guò)程中,銀行間缺乏合作,各自為政,未形成大型的支付網(wǎng)關(guān),網(wǎng)上支付結(jié)算體系覆蓋面較小;網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)性差,數(shù)據(jù)傳輸和處理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一;網(wǎng)上銀行法律框架亟待健全、完善,等等。此外,我國(guó)網(wǎng)上支付體系的發(fā)展還受到來(lái)自社會(huì)信用制度等因素的限制。信用,是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵前提之一。但從我國(guó)目前的信用制度現(xiàn)狀看,社會(huì)整體信用制度不夠健全,嚴(yán)重影響到市場(chǎng)主體對(duì)電子商務(wù)安全性的認(rèn)知程度的提升;同時(shí),基礎(chǔ)通信設(shè)施不發(fā)達(dá)、企業(yè)信息化程度較低等因素的制約,網(wǎng)上支付體系的發(fā)展可謂任重而道遠(yuǎn)。在目前許多政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)尚未制定,社會(huì)信用體系尚不健全的情形下,期望銀行冒著風(fēng)險(xiǎn)超前建立一套完善的網(wǎng)上結(jié)算體系,是不現(xiàn)實(shí)的想法。
盡管技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證中心和支付網(wǎng)關(guān)的建立仍制約著網(wǎng)上支付系統(tǒng)的建設(shè),但隨著我國(guó)電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行的發(fā)展,導(dǎo)致源于市場(chǎng)選擇作用而產(chǎn)生的龍頭企業(yè)(銀行)將產(chǎn)生,由這些龍頭企業(yè)制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性將逐步確立起來(lái)。在這種情況下,企業(yè)之間的交叉認(rèn)證將加強(qiáng)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展。最后,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的進(jìn)一步選擇和檢驗(yàn),具有生命力和權(quán)威性的為數(shù)不多的企業(yè)將通過(guò)談判和協(xié)商的方式制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
中央銀行正會(huì)同國(guó)家立法機(jī)構(gòu)采取積極的態(tài)度推動(dòng)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理辦法也即將出臺(tái),網(wǎng)上支付的有關(guān)法律框架正在逐步形成,這將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)上支付的綜合結(jié)算系統(tǒng)的發(fā)展。第四,要最終建成完善的網(wǎng)上支付系統(tǒng)以支撐成熟的電子商務(wù)運(yùn)作,有待銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)性的跨行聯(lián)網(wǎng)清算體系的建成。目前,中國(guó)的商業(yè)銀行都在積極加快各自的網(wǎng)上支付結(jié)算系統(tǒng)建設(shè),可以預(yù)見(jiàn),在不遠(yuǎn)的將來(lái),一個(gè)有效支撐電子商務(wù)發(fā)展的中國(guó)網(wǎng)上支付的綜合系統(tǒng)將構(gòu)建起來(lái)。
二、網(wǎng)上支付的發(fā)展趨勢(shì)
1．網(wǎng)絡(luò)支付手段的完善將進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)支付信息搜尋、訂貨和支付以及物流配送是電子商務(wù)交易的三個(gè)環(huán)節(jié),其中支付處于重要的環(huán)節(jié),影響電子商務(wù)其它環(huán)節(jié)的進(jìn)行。網(wǎng)上支付有著比傳統(tǒng)支付手段不可比擬的優(yōu)勢(shì),也正被大多數(shù)人所接受。隨著網(wǎng)絡(luò)支付法律法規(guī)和安全支付協(xié)議的進(jìn)一步完善,網(wǎng)上支付將成為電子商務(wù)的首選支付手段,而網(wǎng)上支付的長(zhǎng)足發(fā)展也必將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
2．目前,中國(guó)最大的B2C網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就在打算進(jìn)入C2C領(lǐng)域,這個(gè)趨勢(shì)將來(lái)必將愈演愈烈。與支付模式融合相伴隨的是,第三方支付平臺(tái)的不斷發(fā)展及其相互競(jìng)爭(zhēng)的加劇。全球的第三方支付平臺(tái)不勝其數(shù),僅在中國(guó)就有近50家互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)推出了自己的支付工具,在不同的網(wǎng)站購(gòu)物用不同的支付工具給用戶帶來(lái)極大的不便。因此,支付平臺(tái)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰,逐漸融合成幾個(gè)統(tǒng)一的支付工具,是市場(chǎng)發(fā)展的一種必然。從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看,擁有自己拍賣網(wǎng)站的支付,會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中逐步建立優(yōu)勢(shì),并進(jìn)一步擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額,而那些純粹的第三方平臺(tái)在成本及收費(fèi)方面將處于劣勢(shì)。
3．越來(lái)越多的高科技手段將應(yīng)用到支付領(lǐng)域在安全認(rèn)證領(lǐng)域內(nèi),單一模式的認(rèn)證會(huì)慢慢被雙因子認(rèn)證所取代,越來(lái)越多的新技術(shù),例如:指紋識(shí)別、聲音識(shí)別、虹膜識(shí)別等生物學(xué)技術(shù)將更廣泛地應(yīng)用于金融服務(wù)領(lǐng)域。隨著技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多的高科技手段將被應(yīng)用到網(wǎng)上支付領(lǐng)域并逐漸得以推廣。
4．法律法規(guī)的不斷完善將會(huì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)支付的進(jìn)一步發(fā)展。目前,不少國(guó)家為電子簽名立法,確定電子簽名的合法性,使網(wǎng)絡(luò)支付的法律環(huán)境不斷完善,并進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)上支付的發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)支付直接涉及資金轉(zhuǎn)移,各國(guó)的金融監(jiān)管部門都對(duì)第三方支付平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范高度關(guān)注,并進(jìn)一步完善準(zhǔn)入制度,以維護(hù)穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序,促進(jìn)支付企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
總之,網(wǎng)上支付產(chǎn)業(yè)適應(yīng)了新形勢(shì)下的支付需要,對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此,需要及時(shí)規(guī)范網(wǎng)上支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,完善相應(yīng)的法律法規(guī)建設(shè),促進(jìn)網(wǎng)上支付產(chǎn)業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]王忠誠(chéng).電子商務(wù)概論[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003
第3篇：電子支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)范文
伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及以及電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，面對(duì)新型商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)企業(yè)是繼續(xù)擴(kuò)張自己的實(shí)體店面，還是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)？“水泥”+“鼠標(biāo)”型的商業(yè)模式就是企業(yè)可供選擇的一種新型經(jīng)營(yíng)方式，即將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)電子商務(wù)技術(shù)與傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)資源相結(jié)合，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高傳統(tǒng)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得更多利潤(rùn)。本文就傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售進(jìn)行比較并對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)方向發(fā)展存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的解決辦法。
關(guān)鍵詞：零售業(yè)發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)零售；整合
一、傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）傳統(tǒng)零售的發(fā)展現(xiàn)狀
20世紀(jì)90年代以來(lái)，中國(guó)的零售業(yè)經(jīng)過(guò)不斷地探索與創(chuàng)新，零售業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。小型的商店如食雜店，便利店層出不窮；大型的倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店，百貨店，購(gòu)物中心的連鎖經(jīng)營(yíng)越來(lái)越多。零售業(yè)迎來(lái)了黃金發(fā)展期。隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)水平的提高，零售市場(chǎng)銷售額穩(wěn)定增長(zhǎng)。
但是近幾年隨著外資企業(yè)涌入中國(guó)市場(chǎng)，憑借其經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)、商品營(yíng)銷等方面的優(yōu)勢(shì)，增加了本土零售商的競(jìng)爭(zhēng)壓力。新型零售方式電子商務(wù)的不斷發(fā)展，也開(kāi)始搶占傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的銷售份額。
表1 2008-2011年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售額
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局
從表1中可以看出雖然我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額一直在增長(zhǎng)，但是增長(zhǎng)幅度有所減緩。傳統(tǒng)零售的經(jīng)營(yíng)方式、管理方式等在巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下有待改革。
（二）網(wǎng)絡(luò)零售的現(xiàn)狀
2012年，著名的電商天貓和淘寶的在雙十一購(gòu)物節(jié)單日下單191億，全年1萬(wàn)億的驚人數(shù)字，使大家越來(lái)越關(guān)注網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)市場(chǎng)了。
雖然電子商務(wù)傳入我國(guó)時(shí)間較短，但是近幾年的發(fā)展十分迅速。如圖1，2：
圖1 2008-2012年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模
圖2 2008-2012年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例
數(shù)據(jù)來(lái)源： 中國(guó)電子商務(wù)研究中心
截至2012年12月我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)13205億元，已占當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%，同比增長(zhǎng)64.7%。近5年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模從2008年的1300億元發(fā)展到2012年的13205億，增長(zhǎng)了9倍之多。網(wǎng)購(gòu)規(guī)模從2008年的1.3%增長(zhǎng)到6.13%，對(duì)傳統(tǒng)零售產(chǎn)生了不小的沖擊。
從以上數(shù)據(jù)我們可以看出雖然中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)占整個(gè)消費(fèi)品零售額的比重不是很大，比起傳統(tǒng)市場(chǎng)相去甚遠(yuǎn)，但是我們?nèi)匀豢梢钥吹骄W(wǎng)絡(luò)零售在以成倍的速度飛快發(fā)展，擁有不可小覷的市場(chǎng)潛力，相信在以后的消費(fèi)品零售中的比重會(huì)越來(lái)越大。
二、傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的比較
（一）傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)
1、傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的相同點(diǎn)：傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售都是向最終消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)出售生活消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的全部活動(dòng)。
2、傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的不同點(diǎn)：
（1）購(gòu)買方式不同：傳統(tǒng)零售是直接以實(shí)體店鋪為載體，顧客在商店內(nèi)自行選購(gòu)所需要的商品，通過(guò)咨詢、了解商品性能后的購(gòu)買行為。網(wǎng)絡(luò)零售是在網(wǎng)上出售實(shí)體產(chǎn)品并使用傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式發(fā)送產(chǎn)品。
（2）銷售渠道不同：在傳統(tǒng)零售中，商家生產(chǎn)出產(chǎn)品后一般都是通過(guò)制造商―批發(fā)商―零售商―消費(fèi)者的營(yíng)銷渠道再對(duì)外進(jìn)行產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷多個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者的手中。網(wǎng)絡(luò)零售中，商品直接從制造商發(fā)送給消費(fèi)者，減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)。
（3）經(jīng)營(yíng)管理方式不同，傳統(tǒng)企業(yè)是店鋪經(jīng)營(yíng)，需要采購(gòu)人員、服務(wù)人員、銷售人員進(jìn)行配貨與銷售工作。管理者需對(duì)人員，倉(cāng)庫(kù)，銷售情況等進(jìn)行管理。網(wǎng)絡(luò)零售是線上經(jīng)營(yíng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者管理商品線上目錄的設(shè)置，訂單處理，收發(fā)貨物等。
（二）傳統(tǒng)零售優(yōu)缺點(diǎn)
（1）傳統(tǒng)零售優(yōu)點(diǎn)
傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)，已經(jīng)形成了很多鮮明的優(yōu)勢(shì)。
1、基礎(chǔ)設(shè)施齊全：經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)擁有一定的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)有穩(wěn)定的供貨源，大型零售商場(chǎng)通常直接從批發(fā)商處采購(gòu)或直接從制造商訂購(gòu)產(chǎn)品，與合作伙伴有著良好的合作關(guān)系。
2、穩(wěn)定完善的經(jīng)營(yíng)管理方式：傳統(tǒng)零售憑著多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己的經(jīng)營(yíng)管理模式。
3、市場(chǎng)覆蓋面廣，顧客多：傳統(tǒng)零售連鎖店多，分布范圍廣。零售業(yè)憑借其產(chǎn)品多樣化，地理方便等因素一直保持著穩(wěn)定的顧客群。
4、擁有自己的品牌價(jià)值：大型家電商場(chǎng)國(guó)美，購(gòu)物廣場(chǎng)萬(wàn)達(dá)、王府井，服裝品牌李寧等憑借著常年積累的顧客滿意度，創(chuàng)建了自己的品牌價(jià)值。
5、充足的購(gòu)物體驗(yàn)：實(shí)體店購(gòu)物滿足消費(fèi)者的購(gòu)物樂(lè)趣。
（2）傳統(tǒng)零售缺點(diǎn)
1、經(jīng)營(yíng)成本不斷增加：物價(jià)上漲引起原材料采購(gòu)成本增加，人們生活水平的提高也增加了員工工資，房地產(chǎn)市場(chǎng)過(guò)熱使門面租金上漲。
2、行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈：在不斷擴(kuò)大的零售市場(chǎng)中，不僅有很多新興的國(guó)內(nèi)企業(yè)在尋求發(fā)展，很多國(guó)外大型連鎖企業(yè)一直占據(jù)著不小的市場(chǎng)份額。
3、利潤(rùn)增長(zhǎng)速度放緩：高通貨膨脹抑制消費(fèi)增長(zhǎng)，企業(yè)在行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，不少商家不停地降低利潤(rùn)，以吸引更多的顧客。
4、城市零售市場(chǎng)接近飽和：零售商大量擴(kuò)張連鎖店，城市零售市場(chǎng)接近飽和。
5、經(jīng)營(yíng)時(shí)間有限：傳統(tǒng)企業(yè)只能在正常工作日內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
（三）網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)缺點(diǎn)
與傳統(tǒng)零售相比，網(wǎng)絡(luò)零售正是由于自己不可替代的優(yōu)勢(shì)才得以迅速發(fā)展。
（1）網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)點(diǎn)
1、交易成本低：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售，大大減少了實(shí)體店面租金，門店人員工資等方面的支出，商品從供貨商直接到達(dá)消費(fèi)者，減少了中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用。
2、減少了企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存：商家直接通過(guò)匯總消費(fèi)者訂單，從供應(yīng)商處將商品發(fā)往顧客，大大減少了商品庫(kù)存量，減少了庫(kù)存成本。
3、銷售范圍廣：網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)比傳統(tǒng)零售市場(chǎng)范圍更廣，不僅是全國(guó)各地，甚至是全世界各地的消費(fèi)者都可以瀏覽企業(yè)的產(chǎn)品。并且不受時(shí)間限制，可以24小時(shí)在網(wǎng)上購(gòu)物。
（2）網(wǎng)絡(luò)零售的缺點(diǎn)
1、市場(chǎng)不夠完善：我國(guó)電子商務(wù)仍然處在起步階段，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不甚合理。
2、人員稀缺：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)缺少專業(yè)性的電子商務(wù)人才。
3、用戶體驗(yàn)不到位：顧客在網(wǎng)上購(gòu)物，只能通過(guò)產(chǎn)品介紹以及圖片了解信息。像服裝購(gòu)買，用戶無(wú)法通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)買到合適型號(hào)的商品，質(zhì)量問(wèn)題也是顧客考慮的因素之一。
4、售后服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)零售沒(méi)有實(shí)體店面，消費(fèi)者得不到應(yīng)有的售后服務(wù)。
5、支付安全問(wèn)題：互聯(lián)網(wǎng)支付體系有別于傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付及信用卡支付，新的支付方式有著不少安全隱患。
三、傳統(tǒng)零售向網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展面臨的問(wèn)題
1、初期投入成本大，投資風(fēng)險(xiǎn)較大
傳統(tǒng)零售要進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，初期投入自然是必不可少的，要建立一個(gè)健全的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，首先要加大硬件投資，還需引進(jìn)專業(yè)人才，從事網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作，新的工作人員，從事網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理和日常維護(hù)工作。電子商務(wù)技術(shù)在我國(guó)的發(fā)展仍不夠完善，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，值得借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)很少，企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)較大。
2、線上線下渠道沖突
網(wǎng)絡(luò)零售減少了中間商環(huán)節(jié)，使一向與企業(yè)合作關(guān)系良好的中間商的利益受到威脅。有可能會(huì)影響現(xiàn)有的合作關(guān)系。
3、庫(kù)存管理的平衡分配問(wèn)題
傳統(tǒng)零售有著良好的庫(kù)存管理系統(tǒng)，增加網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)后，如何分配線上線下商品的庫(kù)存量，以最大的滿足銷售需要及消費(fèi)者的需求，是企業(yè)需要進(jìn)一步探索的過(guò)程。
4、專業(yè)人才稀缺
傳統(tǒng)零售向網(wǎng)上商場(chǎng)發(fā)展不僅涉及電子商務(wù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，還應(yīng)包括企業(yè)后端的整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的信息化管理，而我國(guó)目前具備相應(yīng)技術(shù)的專業(yè)性人才稀缺，是企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售需解決的問(wèn)題之一。
5、物流基礎(chǔ)薄弱
物流是網(wǎng)絡(luò)零售的重要組成部分之一，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中，物流配送是中轉(zhuǎn)倉(cāng)模式，但是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的物流配送是將貨物發(fā)送給最終消費(fèi)者，傳統(tǒng)零售的物流模式不足以適應(yīng)新型的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)應(yīng)該改革物流配送模式。
6、開(kāi)發(fā)新型的營(yíng)銷戰(zhàn)略
兩種經(jīng)營(yíng)方式的融合，使企業(yè)需要開(kāi)發(fā)新型的營(yíng)銷模式，針對(duì)不同的銷售市場(chǎng)，采取不同的營(yíng)銷方式。企業(yè)還需研究的是如何使線上線下的營(yíng)銷方式在不產(chǎn)生沖突的情況下促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
四、傳統(tǒng)零售向網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展的建議
1、做好市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求
網(wǎng)絡(luò)零售的消費(fèi)者以年輕女性居多，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額中以休閑類食品，服裝類商品所占份額較大，傳統(tǒng)零售的網(wǎng)上商城可以加大這些產(chǎn)品的投放。有些商品比如新鮮的水果蔬菜等由于自己的屬性，無(wú)法在網(wǎng)上銷售，傳統(tǒng)市場(chǎng)可以維持這些商品的穩(wěn)定供應(yīng)量。
2、合理分配線上線下產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置
線上產(chǎn)品如果和線下產(chǎn)品定價(jià)統(tǒng)一，就會(huì)減弱線上商品的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)可以在線上銷售過(guò)季產(chǎn)品，反季節(jié)產(chǎn)品，傳統(tǒng)零售由于店面面積有限，人們?cè)诓煌竟?jié)不同節(jié)日消費(fèi)需求不同等原因，很難把所有商品都進(jìn)行展銷，網(wǎng)絡(luò)零售可以將這些平時(shí)買不到的商品進(jìn)行銷售，并適當(dāng)降低價(jià)格，即實(shí)惠了顧客，又減少了商品庫(kù)存，達(dá)到互利。
3、線上線下結(jié)合，節(jié)省消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)間
購(gòu)貨方面，消費(fèi)者可以在實(shí)體店咨詢了解商品信息后直接購(gòu)買產(chǎn)品或者在網(wǎng)上訂購(gòu)商品并由商家發(fā)貨。顧客可以選擇對(duì)自己有利的購(gòu)買方式。提貨方面，現(xiàn)在像王府井百貨網(wǎng)上商城等都能來(lái)店取貨，蘇寧易購(gòu)更是可以在全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)就近自提，大大提供了便利。
4、實(shí)行多元化的營(yíng)銷渠道模式
多種營(yíng)銷渠道共同實(shí)行的方式，可以獲得更多的顧客需求信息，滿足不同消費(fèi)市場(chǎng)的顧客需求。還可以解決線上線下渠道沖突的問(wèn)題。
5、合理利用企業(yè)現(xiàn)有的售后服務(wù)，滿足線上銷售的需求
傳統(tǒng)企業(yè)有著運(yùn)營(yíng)良好的售后服務(wù)系統(tǒng)，向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)軍后，有著強(qiáng)大的支持后盾。消費(fèi)者如果在網(wǎng)上買到質(zhì)量有缺陷的商品，可以到實(shí)體店面進(jìn)行免費(fèi)維修以及更換等。保證了消費(fèi)者的利益。
6、開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品，吸引不同顧客群
網(wǎng)絡(luò)零售可以借助傳統(tǒng)零售的品牌價(jià)值，開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品，只在網(wǎng)上銷售，這樣既可以解決線上線下商品銷售沖突等問(wèn)題，又?jǐn)U大了企業(yè)業(yè)務(wù)范圍，是企業(yè)效益增加。
7、自建或外包物流
傳統(tǒng)零售缺少商品配送物流，企業(yè)可以投資開(kāi)發(fā)自己的物流系統(tǒng)，也可以將物流外包大型的物流公司，更快更安全的將商品發(fā)送給顧客，為網(wǎng)絡(luò)零售送貨打好基礎(chǔ)。
8、線上線下推廣與促銷
線上線下結(jié)合經(jīng)營(yíng)的方式增加了推廣市場(chǎng)。傳統(tǒng)零售可以在門面店內(nèi)宣傳自己的網(wǎng)上商場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)可以讓顧客更多的了解該品牌的業(yè)務(wù)。兩種宣傳方式可以促進(jìn)廠家的銷售。經(jīng)常舉行促銷活動(dòng)，比如線上進(jìn)行清倉(cāng)特賣活動(dòng)，吸引顧客。還可以在網(wǎng)絡(luò)上分發(fā)只能在實(shí)體店使用的優(yōu)惠券，促進(jìn)實(shí)體店銷售等。
五、傳統(tǒng)零售向網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
1、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)名數(shù)量增加，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)增多：
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年12月，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的用戶規(guī)模達(dá)2.47億人，同比增長(zhǎng)21.7%。這一規(guī)模仍在不斷擴(kuò)大中，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的潛力不容小覷，給企業(yè)帶來(lái)足夠的發(fā)展空間。
2、豐富優(yōu)質(zhì)品牌資源，帶動(dòng)新型市場(chǎng)業(yè)務(wù)：
傳統(tǒng)零售業(yè)創(chuàng)造在顧客中創(chuàng)造的好口碑，將會(huì)為其實(shí)施網(wǎng)絡(luò)銷售提供便利，減少了初期的宣傳費(fèi)用。為企業(yè)的擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)提供了不少優(yōu)勢(shì)。
3、政府的大理支持，減少企業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)：
2013年兩會(huì)，電子商務(wù)也是熱門話題，政府越來(lái)越關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的管理工作，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)；規(guī)范電子支付系統(tǒng)，減少消費(fèi)者的支付風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)一步加強(qiáng)商品監(jiān)督管理；積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)更加完善。
六、結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)零售近幾年的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售造成了很大的沖擊，但網(wǎng)絡(luò)零售短時(shí)間內(nèi)并不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)零售。隨著互聯(lián)網(wǎng)變成人們生活不可或缺的信息交互平臺(tái)，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度也日益增加，電子商務(wù)的發(fā)展也日益完善。在這樣的背景下，傳統(tǒng)零售商應(yīng)該及時(shí)抓住轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。大力開(kāi)發(fā)新型的經(jīng)營(yíng)模式。使自己的企業(yè)更具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力，在未來(lái)銷售市場(chǎng)上保持穩(wěn)定的發(fā)展，搶占新的市場(chǎng)制高點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]呂延華 徐華飛[M].中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展研究報(bào)告 北京郵電大學(xué)出版社 2011-7
[2]吳健安[M].市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 高等教育出版社2007.4
[3]李飛[M].零售革命經(jīng)濟(jì)管理出版社 第1版 2003.1
