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陳錄琴,女,甘肅隴南人,西華大學(xué)政治學(xué)院碩士研究生,研究方向:思想政治教育原理與方法。
摘 要:大學(xué)生綠色消費(fèi)教育與思想政治教育在思想內(nèi)容、價(jià)值目標(biāo)、作用意義等方面具有高度的內(nèi)在一致性。以思想政治教育為視角分析大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)及行為,并提出相應(yīng)的對(duì)策,對(duì)提高大學(xué)生綠色消費(fèi)教育的有效行有很大的借鑒作用。
關(guān)鍵詞:思想政治教育;綠色消費(fèi)教育;特點(diǎn);愿因;對(duì)策
“大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正感受到越來(lái)越多的關(guān)注,他們的消費(fèi)在社會(huì)大背景下正日益多樣化、超前化、現(xiàn)代化?!盵1]因而,從思想政治教育出發(fā),研究大學(xué)生的消費(fèi)行為,幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的綠色消費(fèi)觀,引導(dǎo)他們形成健康文明的生活習(xí)慣,是建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的需要,也是當(dāng)前我國(guó)各高校的綠色消費(fèi)教育界所面臨的一個(gè)新問(wèn)題。
1.大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)
當(dāng)前受益于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,大學(xué)生對(duì)自己生活質(zhì)量的期望也在提升,他們都有一定的綠色環(huán)保觀念和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,有自己的想法和選擇,不再只是依賴父母,但同時(shí)也存在一些綠色消費(fèi)觀念和行為上的誤區(qū)。因此,大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)主要有:一是經(jīng)濟(jì)來(lái)源渠道逐漸多樣,不單依靠父母提供,更多的是通過(guò)自己的努力得到一份收入;二是消費(fèi)水平整體較高,;三是消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化,人際交往、購(gòu)物娛樂(lè)等所占比重都有所增加;四是消費(fèi)差距兩級(jí)分化,有些城市孩子的消費(fèi)水平可抵農(nóng)村孩子的好幾倍;五是綠色消費(fèi)方式已走進(jìn)他們的生活。綠色消費(fèi)的實(shí)質(zhì)是可持續(xù)發(fā)展在消費(fèi)領(lǐng)域的表現(xiàn),綠色消費(fèi)不僅是消費(fèi)綠色產(chǎn)品更重要的是保護(hù)、培育一個(gè)優(yōu)美的綠色生態(tài)環(huán)境、協(xié)調(diào)人與自然的關(guān)系。[2]有同學(xué)聲稱自己在購(gòu)物時(shí),會(huì)趨向于綠色產(chǎn)品的消費(fèi),并對(duì)垃圾進(jìn)行分類處理,有時(shí)間會(huì)積極參與各種環(huán)保主題的宣傳活動(dòng)和講座,從而盡他們自己的一份力量;六是受主客觀條件的影響一些非理性消費(fèi)仍存在,
2.大學(xué)生非綠色消費(fèi)行為存在的原因
2.1父母對(duì)孩子消費(fèi)知識(shí)教育的缺失。俗話“富不過(guò)三代”、“窮人的孩子早當(dāng)家”等都證明了,父母的理財(cái)消費(fèi)觀念對(duì)孩子消費(fèi)觀的啟蒙、形成有著潛移默化的作用,而當(dāng)前的大學(xué)生大多是獨(dú)生子女,父母總對(duì)他們疼愛(ài)有加,擔(dān)心他們?cè)谕饷娉钥?,很少有家長(zhǎng)讓孩子記賬、告訴他們正確的消費(fèi)方式,更別說(shuō)鼓勵(lì)他們勤工儉學(xué),這都不利于大學(xué)生正確消費(fèi)心理和觀念的形成。
2.2學(xué)校關(guān)于消費(fèi)教育的課程設(shè)置分類不明確。大多高校教育只是重視傳統(tǒng)觀念上的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),而忽視消費(fèi)能力教育。“消費(fèi)能力是指人們對(duì)滿足自身生存、享受、和發(fā)展需要的物質(zhì)資料和勞務(wù)在有貨幣額能力支付的轉(zhuǎn)化形式,及消費(fèi)者的貨幣支付能力。”[3]大學(xué)課程中,只是將消費(fèi)知識(shí)包含在經(jīng)濟(jì)、管理、思想政治教育等學(xué)科中,作為常識(shí)性的理論知識(shí)來(lái)理解,沒(méi)有專門的教課書(shū)與課程,這有極大的缺陷。比如思想政治教育更多的是堅(jiān)持傳統(tǒng)的思想政治教育方式,側(cè)重于對(duì)大家勤儉節(jié)約、艱苦樸素意識(shí)的灌輸?shù)鹊龋茨芨鶕?jù)新時(shí)代的要求,給予大學(xué)生正確的綠色消費(fèi)觀念引導(dǎo)。這樣不但削弱了思想政治教育的引導(dǎo)作用,甚至?xí)勾髮W(xué)生們出現(xiàn)抵制的情緒,造成大學(xué)生消費(fèi)能力未能有效地培養(yǎng)。
3.提高大學(xué)生綠色消費(fèi)教育實(shí)效性的對(duì)策
3.1完善思想政治教育綠色消費(fèi)教育內(nèi)容
完善思想政治教育消費(fèi)教育內(nèi)容,主要從以下幾方面著手:1)增加理財(cái)方面的知識(shí)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行理財(cái)基本知識(shí)和技能的培養(yǎng),提高他們的理財(cái)意識(shí);2)加強(qiáng)消費(fèi)道德和生態(tài)倫理觀教育。強(qiáng)調(diào)合理消費(fèi),反對(duì)盲目消費(fèi);強(qiáng)調(diào)積極向上的精神消費(fèi),反對(duì)不健康的精神文化消費(fèi);強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi),反對(duì)不利于環(huán)境生態(tài)保護(hù)的消費(fèi);3)增加維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的知識(shí);這樣當(dāng)他們買到的產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性能、售后服務(wù)等出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),可以拿起法律的武器保護(hù)自己。
3.2優(yōu)化思想政治教育環(huán)境
所謂“近朱者赤,近墨者黑”及“孟母三遷”的故事都告訴我們一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)他所在的環(huán)境,大學(xué)生不可能完全獨(dú)立于他所在的家庭、學(xué)校、社會(huì)之外。家長(zhǎng)在日常生活中要身體力行,為子女樹(shù)立綠色消費(fèi)的榜樣,為孩子營(yíng)造積極、健康向上的成長(zhǎng)環(huán)境,對(duì)不理性、無(wú)節(jié)制的消費(fèi)行為也應(yīng)果斷拒絕。學(xué)校更要加強(qiáng)校園綠色消費(fèi)文化建設(shè),美化校園環(huán)境、不斷加強(qiáng)對(duì)校園周邊環(huán)境的治理,配合有關(guān)部門取締不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所等,并在學(xué)校各公共場(chǎng)所作綠色消費(fèi)、勤儉節(jié)約的宣傳。“一定社會(huì)或社會(huì)群體用一定的思想觀點(diǎn)、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范,對(duì)其成員施加影響,使他們形成一定社會(huì)所需的思想道德”。[4]因此,不論是政府還是各組織都應(yīng)把握時(shí)展的特點(diǎn),都應(yīng)注重對(duì)科學(xué)、生態(tài)、文明消費(fèi)觀的保護(hù)。
總之,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的綠色消費(fèi)教育是一個(gè)偉大而艱巨的工程,需要社會(huì)各方面的保障和支持。思想政治教育更應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念,做大學(xué)生綠色消費(fèi)教育的堅(jiān)強(qiáng)理論后盾,并為其搭建有力的平臺(tái),以提高大學(xué)生全方位素質(zhì)為目的,為把他們培養(yǎng)成為德智體美勞等各方面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者而奮斗。(作者單位:西華大學(xué)政治學(xué)院)
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從人類的蒙昧?xí)r代到野蠻時(shí)代、從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì),人類都在消費(fèi),都有他的消費(fèi)方式、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu),即消費(fèi)模式。人類文明的演替經(jīng)歷了狩獵文明、農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明到生態(tài)文明幾個(gè)階段。與此相適應(yīng),消費(fèi)模式作為人類文明的表征也經(jīng)歷了原始生態(tài)消費(fèi)、線性消費(fèi)、循環(huán)消費(fèi)、可持續(xù)消費(fèi)和綠色消費(fèi)等模式的更替,它們均具有不同的特點(diǎn)。
(一)原始生態(tài)消費(fèi)模式
人類社會(huì)大約存在了二三百萬(wàn)年。根據(jù)達(dá)爾文生物進(jìn)化論,我們可以推斷:人是茹毛飲血的消費(fèi),在天然的食物鏈中與動(dòng)物競(jìng)爭(zhēng)。在中國(guó)古代傳說(shuō)中,有巢氏——發(fā)明“構(gòu)木為巢”,使人類的“巢”由樹(shù)上下遷到地面;燧人氏——發(fā)明了人工取火,使人由吃生肉過(guò)渡到吃熟肉;伏羲氏-發(fā)明了飼養(yǎng)牲畜;神農(nóng)氏——發(fā)明了可以種植的植物,于是開(kāi)始了原始的農(nóng)業(yè)(種養(yǎng)業(yè))。這從一定程度上說(shuō)明了當(dāng)時(shí)人類的消費(fèi)狀況,是很生態(tài)化、也是很原始的,與其他成員平等地參與了生態(tài)系統(tǒng)的能量流通,因而對(duì)環(huán)境的破壞很小。
(二)線性消費(fèi)模式
進(jìn)入農(nóng)業(yè)社會(huì)以后,人類已經(jīng)能夠利用自身的力量去影響和改造局部地區(qū)的自然生態(tài)系統(tǒng),通過(guò)簡(jiǎn)陋的生產(chǎn)工具與自然界作斗爭(zhēng),以求得自身的生存。進(jìn)入工業(yè)社會(huì)以后,人類改造自然的能力大大增強(qiáng),發(fā)展了自身生存和享受的消費(fèi)?,F(xiàn)代社會(huì),人類利用發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù),造就了一個(gè)物質(zhì)堆積的世界,雖然不發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)尚處于“生存型”或“溫飽型”,而發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)則是極其奢侈的。貧困和奢侈從兩個(gè)不同的極端毀損自然資源和生態(tài)環(huán)境,產(chǎn)生了嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題:酸雨沉降、溫室效應(yīng)、臭氧層“空洞”、土地沙化、水體和大氣污染、物種瀕危與滅絕等。這一時(shí)期人們的消費(fèi)均屬于一種線性的消費(fèi)模式,其特點(diǎn)是:經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)致力于把自然資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,以滿足人們生存、享受和發(fā)展的需求,用過(guò)的物品則當(dāng)作廢物被拋棄。線性消費(fèi)是一種資源耗竭型消費(fèi)和環(huán)境污染型消費(fèi)。
(三)循環(huán)消費(fèi)模式
線性消費(fèi)是以正反饋為特征的消費(fèi),而循環(huán)消費(fèi)則是一種負(fù)反饋消費(fèi),其特點(diǎn)是對(duì)人類生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的部分廢棄物進(jìn)行回收、再生和利用,旨在減少對(duì)原始自然資源的使用和環(huán)境污染。與此同時(shí),對(duì)環(huán)境的治理由末端治理發(fā)展到生產(chǎn)過(guò)程控制和清潔生產(chǎn),減少生產(chǎn)過(guò)程廢物的輸出。循環(huán)消費(fèi)是對(duì)線性消費(fèi)的重大修正,是一種進(jìn)步的消費(fèi),但也存在一些缺陷:一是有些物品是不能循環(huán)利用的,如汽車尾氣造成大氣污染,其物理化學(xué)過(guò)程是不可逆的;二是有些物品可以回收利用,但技術(shù)難度大,經(jīng)濟(jì)成本高;三是重在消費(fèi)過(guò)程的“輸出”(廢物)上作文章,不在輸入(資源)上作文章,仍然是“半拉子”革命;四是偏重工程技術(shù),忽視消費(fèi)觀念更新和社會(huì)機(jī)制的改善。
(四)可持續(xù)消費(fèi)模式
可持續(xù)消費(fèi)的思想形成于20世紀(jì)60年代,90年代正式被提出的。其基本含義是提供服務(wù)以及相關(guān)的產(chǎn)品以滿足人類基本需求,提高生活質(zhì)量,同時(shí)使自然資源和有毒材料的使用量減少,使服務(wù)和產(chǎn)品的生命周期所產(chǎn)生的廢物和污染物減少,從而不危及后代的需求。可持續(xù)消費(fèi)并不是因貧困引起的消費(fèi)不足和因富裕引起的過(guò)度消費(fèi)之間的折衷,而是一種新的消費(fèi)模式。這種消費(fèi)模式的特點(diǎn)是:一是把人類的消費(fèi)活動(dòng)置于一個(gè)時(shí)間坐標(biāo)中,當(dāng)作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程來(lái)看待,并要求是可持續(xù)的,即滿足當(dāng)代人的需求,又不危及后展的需求;二是突破了僅局限于從社會(huì)的角度來(lái)考察消費(fèi)的藩籬,將人類消費(fèi)置于社會(huì)—經(jīng)濟(jì)—自然空間中來(lái)考察,要求三者的協(xié)調(diào)發(fā)展;三是以提高人類生活質(zhì)量為內(nèi)容,以減少自然資源使用和不污染環(huán)境為條件;四是這種模式的建立有賴于技術(shù)、法律、制度等因素的共同作用和創(chuàng)新。
(五)綠色消費(fèi)模式
隨著時(shí)代的發(fā)展,人們對(duì)可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)日益深刻。可持續(xù)是一種經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的新的發(fā)展模式,從本質(zhì)上說(shuō),它是人類發(fā)展模式的一次歷史性轉(zhuǎn)變,是人類生產(chǎn)方式、消費(fèi)方式、思維方式和處世方式的革命性變化。在可持續(xù)發(fā)展的整體思想下,作為社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程重要組成部分的消費(fèi),則要提倡可持續(xù)消費(fèi),。在提倡可持續(xù)消費(fèi)的同時(shí),不應(yīng)該忽視綠色消費(fèi)問(wèn)題。綠色消費(fèi)理論是一種人與自然相互協(xié)調(diào)的消費(fèi)觀,既強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的重要作用,又強(qiáng)調(diào)消費(fèi)和再生產(chǎn)其他環(huán)節(jié)與環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡,有利于取得人類社會(huì)和自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。認(rèn)識(shí)綠色消費(fèi)問(wèn)題,對(duì)于發(fā)展消費(fèi)經(jīng)濟(jì),提高人民生活質(zhì)量,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展都有很重要的意義。
二、對(duì)綠色消費(fèi)的理性認(rèn)識(shí)
要發(fā)揮綠色消費(fèi)的作用,就必須對(duì)綠色消費(fèi)的內(nèi)涵及相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入分析和探討。
(一)綠色消費(fèi)理論是對(duì)消費(fèi)問(wèn)題的深化
西方管理理論中有一個(gè)關(guān)于經(jīng)濟(jì)人的假設(shè),這種假設(shè)認(rèn)為人的行為就在于追求本身的最大利益,工作的動(dòng)機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)在探討消費(fèi)者行為問(wèn)題時(shí),還專門研究在既定收入條件下如何實(shí)現(xiàn)效用最大化問(wèn)題。這個(gè)結(jié)論表明,在一定假設(shè)條件下,消費(fèi)者行為是非常理性,具有明確的個(gè)人價(jià)值取向。而在實(shí)際生活中,消費(fèi)者的行為往往是感情重于理智,心理因素在消費(fèi)者行為中起到極為重要的作用。很多消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品感興趣,對(duì)某個(gè)品牌偏愛(ài),實(shí)際上并不能真正對(duì)其性能、質(zhì)量和服務(wù)上的長(zhǎng)處加以區(qū)別,更多的是受廣告和相關(guān)人員的誘導(dǎo)或潮流的帶動(dòng)。綠色消費(fèi)情緒化消費(fèi)更強(qiáng)調(diào)理性,不能只考慮個(gè)人感受,還要考慮社會(huì)后果和生態(tài)后果;與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)濟(jì)人消費(fèi)行為相比,則從個(gè)人的價(jià)值取向轉(zhuǎn)為個(gè)人與社會(huì)價(jià)值取向并重。綠色消費(fèi)的提出深化了對(duì)消費(fèi)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。
(二)綠色消費(fèi)具有相對(duì)性
綠色消費(fèi)要求在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi),又不破壞環(huán)境、不導(dǎo)致污染、不危及下一代人的利益。由于種種原因,這種綠色消費(fèi)只能有條件實(shí)現(xiàn),具有相對(duì)性。換言之,綠色消費(fèi)不能用絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,它會(huì)受到消費(fèi)行為所處的具體時(shí)空條件的影響。第一,由于人們的認(rèn)識(shí)能力有限,人們對(duì)自己行為的后果往往無(wú)法預(yù)見(jiàn)。這種事情在人類的活動(dòng)中并不少見(jiàn),往往出現(xiàn)當(dāng)時(shí)合理的消費(fèi)而日后又被證明是不合理的。第二,社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展也是相對(duì)的。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間人類以征服者的身份出現(xiàn)于自然界,強(qiáng)調(diào)人是萬(wàn)能的,是大自然的主宰,強(qiáng)調(diào)人定勝天。然而,事實(shí)告訴我們,不尊重自然,無(wú)視規(guī)律,會(huì)遭到大自然的懲罰。但如果放棄工業(yè)化,回到原始生態(tài)環(huán)境狀態(tài),那只會(huì)給人類帶來(lái)貧困和愚昧,這也是我們不想看到的。我們既要發(fā)展生產(chǎn),利用人類文明進(jìn)步的成果,又要考慮自己在地理環(huán)境中的地位,使人與環(huán)境保持和諧關(guān)系。第三,綠色消費(fèi)受制于技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。綠色消費(fèi)過(guò)程中涉及到環(huán)保問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約著環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn),所以衡量綠色消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也是相對(duì)的。把握綠色消費(fèi)應(yīng)側(cè)重于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi)的關(guān)鍵在于利益的協(xié)調(diào)
實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi),必須做到國(guó)家(政府)、企業(yè)和個(gè)人的利益協(xié)調(diào)一致。個(gè)人的消費(fèi)行為以情緒化為主,由于受個(gè)人知識(shí)水平、認(rèn)識(shí)程度和社會(huì)角色的局限,很難做到充分考慮可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題;作為商品生產(chǎn)者的企業(yè),從謀求經(jīng)濟(jì)利益的角度出發(fā)。會(huì)充分利用消費(fèi)者的情緒化行為,爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)利益的最大化;政府作為社會(huì)生產(chǎn)的組織者和管理者,要從全社會(huì)的角度,考慮社會(huì)利益和經(jīng)濟(jì)效益的一致性。只有使個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家三者的利益相互協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)各自的利益,才能推動(dòng)綠色消費(fèi)的發(fā)展。
三、努力發(fā)展綠色消費(fèi),促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展
綠色消費(fèi)已逐漸為社會(huì)所接受,但要使綠色消費(fèi)成為生活的主導(dǎo),應(yīng)該說(shuō)還有相當(dāng)?shù)木嚯x,需要全社會(huì)為之努力。
(一)消費(fèi)者是綠色消費(fèi)的主體
綠色消費(fèi)應(yīng)該說(shuō)與公眾息息相關(guān),促使綠色消費(fèi)是每一個(gè)人都必須認(rèn)識(shí)到的。消費(fèi)者是否采取綠色消費(fèi)方式就直接決定著綠色消費(fèi)的社會(huì)化程度。因此,國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)綠色消費(fèi)理念的宣傳,傳遞綠色消費(fèi)信息,使消費(fèi)者從根本上認(rèn)識(shí)綠色消費(fèi)的益處,向廣大消費(fèi)者普及綠色消費(fèi)知識(shí),通過(guò)制度化、系統(tǒng)化、大眾化的教育,提高消費(fèi)者的環(huán)境保護(hù)意識(shí),推進(jìn)消費(fèi)觀念的更新,形成綠色消費(fèi)觀,使消費(fèi)者建立合理的綠色消費(fèi)結(jié)構(gòu)和多樣的綠色消費(fèi)方式。
(二)企業(yè)是綠色消費(fèi)的載體
綠色產(chǎn)品是由企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的。提倡消費(fèi)者食用綠色食品,而每個(gè)經(jīng)營(yíng)者要充分注意到這種消費(fèi)的新動(dòng)向,并通過(guò)合法途徑賺取利潤(rùn)。特別是在我國(guó)買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變和整體經(jīng)濟(jì)水平提高,社會(huì)商品琳瑯滿目,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,企業(yè)必須抓住綠色消費(fèi)這個(gè)機(jī)遇,創(chuàng)造需求,為自己尋找立足的市場(chǎng),同時(shí)也應(yīng)該逐步通過(guò)規(guī)?;a(chǎn)降低成本,使綠色消費(fèi)產(chǎn)品的價(jià)格逐漸降下來(lái),讓廣大消費(fèi)者樂(lè)于購(gòu)買。
(三)政府是綠色消費(fèi)的規(guī)范者和引導(dǎo)者
綠色消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)需要一部分當(dāng)前消費(fèi)以獲取可持續(xù)消費(fèi),需要一部分激情消費(fèi)以換取理性消費(fèi),無(wú)論消費(fèi)者個(gè)人或者企業(yè)都難以真正做到。這需要理性、需要道德覺(jué)悟,而不是每個(gè)人都能具有的。市場(chǎng)失靈,需要政府。綠色消費(fèi)更需要政府,在綠色消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)中政府大有作為。政府可以通過(guò)稅收等手段鼓勵(lì)采用綠色技術(shù),生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,從而形成綠色產(chǎn)業(yè),滿足社會(huì)的需要,使結(jié)構(gòu)調(diào)整獲得發(fā)展的推動(dòng)力。政府可以建立法律規(guī)定,健全對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢查,保證真正的綠色產(chǎn)品大行其道、大獲其利,使假冒偽劣產(chǎn)品寸步難行。政府可以通過(guò)對(duì)綠色產(chǎn)品、綠色消費(fèi)的倡導(dǎo),促使公眾形成良好的消費(fèi)習(xí)慣,通過(guò)綠色立法規(guī)范消費(fèi)者的消費(fèi)行為,對(duì)有礙于經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和持續(xù)消費(fèi)的非綠色消費(fèi)予以有效的約束,以確保全社會(huì)的綠色消費(fèi)有序進(jìn)行,為社會(huì)營(yíng)造一個(gè)安全、健康、舒適、環(huán)保的消費(fèi)環(huán)境。
【參考文獻(xiàn)】
[1]徐和清.發(fā)展綠色消費(fèi)[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì),2001,(2)。
[2]朱建華.略論綠色消費(fèi)[J].嶺南學(xué)刊,2001,(4)。
關(guān)鍵詞:綠色營(yíng)銷 服裝 快時(shí)尚 品牌
一、引言
綠色營(yíng)銷是種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求,并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程。綠色營(yíng)銷觀念認(rèn)為,企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中,要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一??鞎r(shí)尚以ZARA、H&M為代表的品牌憑借緊跟潮流、快速響應(yīng)市場(chǎng)、翻新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),以相對(duì)于大牌超級(jí)低廉的價(jià)格贏得了眾多消費(fèi)者的青睞,并且在服裝行業(yè)不斷擴(kuò)張??鞎r(shí)尚滿足了消費(fèi)者的購(gòu)買欲,給社會(huì)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,這種得失是不能僅僅用金錢來(lái)衡量的。
二、基于快時(shí)尚的綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略――以H&M為例
據(jù)相關(guān)資料記載,快時(shí)尚品牌H&M自2002年起與國(guó)際慈善組織WATERAID合作,支持該組織在亞洲的水資源和衛(wèi)生項(xiàng)目,并同美國(guó)零售商沃爾瑪合作建設(shè)環(huán)保紡織品供應(yīng)鏈??鞎r(shí)尚營(yíng)銷模式品牌通過(guò)設(shè)立科技研發(fā)部門,建立獨(dú)立、穩(wěn)定的供應(yīng)商體系,從而提升面料的品質(zhì):通過(guò)進(jìn)一步前瞻性的流行設(shè)計(jì),為品牌留出更多的生產(chǎn)和物流配送時(shí)間;通過(guò)快時(shí)尚營(yíng)銷模式生態(tài)環(huán)保性模型圖,加強(qiáng)相關(guān)環(huán)節(jié)的控制,對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn),進(jìn)一步提升其生態(tài)環(huán)保性。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最根本使用的原料做起:(1)有機(jī)材質(zhì)――由生長(zhǎng)纖維有機(jī)制成,不使用化學(xué)殺蟲(chóng)劑或肥料。(2)可再生材質(zhì)――由消費(fèi)后和消費(fèi)前的廢料所制成,幫助減少水源、能量和化學(xué)品的使用。(3)天絲――使用FSC認(rèn)證(森林管理委員會(huì)認(rèn)證)的纖維,該產(chǎn)品一種漂亮的新型絲質(zhì)面料,由南非桉樹(shù)所提煉的纖維素制成。面料在閉合循環(huán)系統(tǒng)下制成,化學(xué)制劑可循環(huán)使用,不會(huì)因排放造成環(huán)境污染。2013年8月,繼上海和香港門店試點(diǎn)后,H&M舊衣回收活動(dòng)在全國(guó)門店鋪開(kāi),以如此規(guī)模開(kāi)展舊衣回收行動(dòng),在國(guó)內(nèi)快時(shí)尚品牌中尚屬首家。顧客可以將自己的一袋舊衣拿到門店,H&M每天給予顧客最多兩張85折優(yōu)惠券,每張券在定期限內(nèi)限買件正價(jià)商品。2014年8月25日H&M欲年出資百萬(wàn)歐元實(shí)施環(huán)保計(jì)劃,2015年,HM聯(lián)手開(kāi)云集團(tuán)推動(dòng)再生纖維技術(shù)。2016年,H&M把環(huán)保系列送進(jìn)了盧浮宮辦展,它是制造者。因此,快時(shí)尚品牌不管是在營(yíng)銷渠道、產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是營(yíng)銷策略上,綠色營(yíng)銷對(duì)快時(shí)尚品牌的發(fā)展起到了定的推動(dòng)作用。
三、快時(shí)尚綠色營(yíng)銷的對(duì)策與改進(jìn)
服裝因?yàn)橛懈嘈庐a(chǎn)品被源源不斷的設(shè)計(jì)出來(lái),使其具有生生不息的活力。一些學(xué)者根據(jù)服裝設(shè)計(jì)所具有的社會(huì)理論性,提出設(shè)計(jì)師要對(duì)地球資源的有效利用進(jìn)行認(rèn)真思考,為保護(hù)環(huán)境做出貢獻(xiàn),設(shè)計(jì)師要設(shè)計(jì)綠色、節(jié)能、長(zhǎng)久、精簡(jiǎn)的服裝,在生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)中降低環(huán)境污染,降低能源消耗,同時(shí)對(duì)服裝零部件進(jìn)行循環(huán)利用。日本著名服裝設(shè)計(jì)師山本耀司先生曾說(shuō)“快時(shí)尚是沒(méi)有個(gè)性的時(shí)代”,他認(rèn)為快時(shí)尚品牌大同小異,大多是工廠批量進(jìn)行生產(chǎn)的。當(dāng)下社會(huì)快節(jié)奏的不斷沖擊使得許多設(shè)計(jì)變得浮躁,偏離了設(shè)計(jì)的本質(zhì),單一程式化的設(shè)計(jì)缺乏設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者深層次的情感交流。綠色營(yíng)銷注重在服裝設(shè)計(jì)中增加些情感化的設(shè)計(jì)因素,提倡設(shè)計(jì)師關(guān)注、體驗(yàn)、感受生活,每一件衣服都凝結(jié)了設(shè)計(jì)師的思想、情感及豐富的內(nèi)心世界,設(shè)計(jì)師通過(guò)服裝這種載體向人們傳遞設(shè)計(jì)理念和生活態(tài)度。除此之外,設(shè)計(jì)師要有責(zé)任傳承并發(fā)展傳統(tǒng)的手工藝,在創(chuàng)新的同時(shí)將傳統(tǒng)賦予新的意義,引起消費(fèi)者共鳴,更好地感受并傳承承載了世人豐富智慧和寶貴經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)文化,使得人們放棄沖動(dòng)的“快”消費(fèi)而回歸到理性消費(fèi)的時(shí)代。
綠色營(yíng)銷推動(dòng)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi)。通過(guò)建立假設(shè)模型、模型擬合、假設(shè)檢驗(yàn)等過(guò)程,得到以下結(jié)論:對(duì)于環(huán)保主義態(tài)度的消費(fèi)者而言,環(huán)保知識(shí)的增長(zhǎng)會(huì)強(qiáng)化環(huán)保觀念;對(duì)于物質(zhì)主義態(tài)度的消費(fèi)者則無(wú)此推動(dòng)作用;對(duì)于擁有較高環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者(內(nèi)在環(huán)保主義態(tài)度),向其提供綠色服裝將是合適的產(chǎn)品策略,但要控制產(chǎn)品更新的頻率,因其購(gòu)買頻率相對(duì)較低;關(guān)注外界環(huán)境問(wèn)題的消費(fèi)者(外在環(huán)保主義態(tài)度)會(huì)更加環(huán)保地處置廢舊衣物;“快樂(lè)物質(zhì)主義”態(tài)度的消費(fèi)者對(duì)舊衣物有快速丟棄的傾向,很少考慮服裝的循環(huán)和再利用,但他們?cè)谫?gòu)買服裝時(shí)仍然會(huì)關(guān)注諸如服裝生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)保等問(wèn)題;“成功物質(zhì)主義”態(tài)度的消費(fèi)者會(huì)忽視服裝本身的環(huán)保問(wèn)題;“中心物質(zhì)主義”態(tài)度消費(fèi)者會(huì)有較高的服裝購(gòu)買頻率;中、美兩國(guó)大學(xué)生消M群體存在差異:在環(huán)保主義態(tài)度方面,中國(guó)消費(fèi)者存在“高內(nèi)在、高宏觀、低外在”的特點(diǎn);而美國(guó)消費(fèi)者則存在“低內(nèi)在、低宏觀、高外在”的特點(diǎn)。在物質(zhì)主義態(tài)度方面,中國(guó)消費(fèi)者表現(xiàn)出“高快樂(lè)、低中心”的特點(diǎn);美國(guó)消費(fèi)者則存在“高中心、低快樂(lè)”的現(xiàn)象。在環(huán)保消費(fèi)行為方面,中國(guó)消費(fèi)者存在“重選擇、低頻率、輕循環(huán)”的現(xiàn)象;而美國(guó)消費(fèi)者則具有“輕選擇、高頻率、重循環(huán)”的特點(diǎn)。
由于國(guó)外民眾的環(huán)保意識(shí)較強(qiáng),綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)深入人心,每年的消費(fèi)增長(zhǎng)均在20%以上,全球的綠色農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)額達(dá)到2000多億美元。美國(guó)、日韓、歐盟等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷表現(xiàn)注重渠道建設(shè)、強(qiáng)調(diào)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證以及構(gòu)建綠色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系等特點(diǎn)。因此對(duì)于這些西方發(fā)達(dá)國(guó)家,其所生產(chǎn)出來(lái)的綠色農(nóng)產(chǎn)品可以非常迅速地從批發(fā)商的手中出售給零售商,零售商又通過(guò)其銷售網(wǎng)絡(luò),迅速銷售給客戶,銷售過(guò)程非常的迅速快捷。以下來(lái)具體分析國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的特點(diǎn):
1.1分散經(jīng)營(yíng)卻注重渠道建設(shè)的日韓模式日本、韓國(guó)的綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)都采取了小規(guī)模的分散經(jīng)營(yíng)模式。由于日本和韓國(guó)都存在農(nóng)戶較少,經(jīng)營(yíng)性耕地有限,戶均耕地面積較小,農(nóng)業(yè)資源稀缺的特點(diǎn),韓日兩國(guó)的農(nóng)戶對(duì)于綠色農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)規(guī)模自然也相對(duì)較小。人口眾多、土地稀缺,必然使得綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷走向了大流通小生產(chǎn)、分散經(jīng)營(yíng)卻重渠道建設(shè)的獨(dú)有的日韓模式。也正是如此,日韓模式才形成了企業(yè)、政府、消費(fèi)者的三位一體的完善的綠色農(nóng)產(chǎn)品渠道建設(shè)體系。日韓的這種渠道構(gòu)建體系,不僅有非常發(fā)達(dá)的市場(chǎng)體系,同時(shí)還有四通八達(dá)的交通運(yùn)輸體系,這使得日韓的綠色農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的輻射范圍非常大。日韓的這種綠色農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)不僅僅作為渠道集散地,同時(shí)也是綠色農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的形成中心。日韓的綠色農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的輻射范圍非常廣,依托其在公路、鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)越性,以及物流及供應(yīng)鏈管理的技術(shù)優(yōu)勢(shì),能夠非常迅速快捷的將綠色農(nóng)產(chǎn)品向向周邊城市進(jìn)行配送,同時(shí)利用這種發(fā)達(dá)的批發(fā)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),綠色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地可實(shí)現(xiàn)優(yōu)化布局,不受地理上距離遠(yuǎn)近的影響。正因?yàn)槿绱?,綠色農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)超越了其原有的集散地功能,還成了綠色農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格形成中心,主導(dǎo)著綠色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.2強(qiáng)調(diào)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的美國(guó)模式由于美國(guó)對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知較早,截止到20世紀(jì)90年代,綠色農(nóng)產(chǎn)品就已經(jīng)在美國(guó)整個(gè)農(nóng)業(yè)規(guī)模中占有一席之地。美國(guó)政府對(duì)健康高度重視,嚴(yán)格限制使用農(nóng)藥、化肥以及其他應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各類化學(xué)物質(zhì)。在美國(guó)政府的眼中,只有做到了農(nóng)業(yè)安全,才能實(shí)現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟(jì)的和諧統(tǒng)一發(fā)展。美國(guó)綠色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展主要看重水果、蔬菜以及有較高附加值的農(nóng)作物,而對(duì)于普通的農(nóng)作物,如大豆、玉米等綠色的發(fā)展相對(duì)緩慢。美國(guó)的綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基本不用人工合成的農(nóng)藥、化肥、各種添加劑,以及激素等可能影響農(nóng)產(chǎn)品綠色性質(zhì)的任何物品。美國(guó)政府構(gòu)建了比較健全的綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證體系,并且嚴(yán)格實(shí)施。美國(guó)的綠色認(rèn)證不僅僅反應(yīng)在生產(chǎn)上,而是從生產(chǎn)到加工的全過(guò)程都在綠色認(rèn)證的監(jiān)管之下,每個(gè)環(huán)節(jié)都有很嚴(yán)格的規(guī)范,都要按照要求按照國(guó)家綠色標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠色認(rèn)證。只有通過(guò)綠色認(rèn)證的綠色農(nóng)產(chǎn)品才真正的能夠進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行交易,并且為了保證認(rèn)證的獨(dú)立和中立性,認(rèn)證的機(jī)構(gòu)也是由有資質(zhì)的非利益第三方進(jìn)行的。
1.3具有完善高效綠色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系的歐盟模式歐盟很早就關(guān)注研究綠色農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系,因而其物流配送體系也比較完善,基本實(shí)現(xiàn)了“資源—生態(tài)—社會(huì)”良性循環(huán),并且建立了適應(yīng)歐盟環(huán)保要求的現(xiàn)代化綠色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。由于政府積極實(shí)行資源循環(huán)與再利用,并對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的物流體系進(jìn)行了深入的研究,制定了符合歐盟環(huán)保的相應(yīng)政策,提高了綠色農(nóng)產(chǎn)品的物流配送半徑,真正形成了綠色農(nóng)產(chǎn)品從包裝運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)貨運(yùn)、流通加工一系列環(huán)節(jié)的綠色規(guī)范。歐盟政府還對(duì)影響綠色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的交通要道、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)行重新規(guī)劃與設(shè)計(jì)改造,更多的實(shí)現(xiàn)其高效流通的服務(wù)功能,提高效率,優(yōu)化布局。歐盟78.5%的綠色農(nóng)產(chǎn)品是從產(chǎn)地通過(guò)配送中心直接到零售商,而通過(guò)銷地批發(fā)商的僅占20%左右。渠道環(huán)節(jié)降低了成本,加快了流通速度,從而大大提高了配送效率。為配合降低物流成本,歐盟還專門設(shè)有眾多的綠色農(nóng)產(chǎn)品配送組織,如技術(shù)咨詢公司、加工分類配送中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心、運(yùn)輸公司,依靠這些組織,切實(shí)提高了綠色農(nóng)產(chǎn)品的流通效率,降低了相應(yīng)的成本,真正建立起了歐盟高效快捷的綠色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。
2中國(guó)推行綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的障礙與問(wèn)題
隨著中國(guó)國(guó)際化進(jìn)程的加快,中國(guó)的綠色農(nóng)業(yè)建設(shè)取得了初步的成效。無(wú)論是綠色農(nóng)業(yè)生態(tài)基地建設(shè)、還是各種綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范都陸續(xù)得以完善和實(shí)施,具備了較好的生產(chǎn)基礎(chǔ),但在綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷方面還存在諸多障礙和問(wèn)題??偠灾袊?guó)目前對(duì)于綠色消費(fèi)和綠色農(nóng)產(chǎn)品的推廣較少,大眾認(rèn)知度較低,綠色農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)人才較少,并存在著綠色農(nóng)產(chǎn)品的信息不對(duì)稱等諸多問(wèn)題。
2.1綠色營(yíng)銷觀念滯后由于中國(guó)綠色營(yíng)銷理念發(fā)展較國(guó)外遲緩,中國(guó)很多農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)對(duì)于綠色和環(huán)保的概念意識(shí)薄弱,對(duì)現(xiàn)代綠色農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)注度不夠,還沒(méi)有從傳統(tǒng)的“產(chǎn)量牌”到現(xiàn)代的“環(huán)保牌”的綠色思想轉(zhuǎn)變。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)還停留在過(guò)去增產(chǎn)量的過(guò)程中,還在用激素、化肥、農(nóng)藥等化學(xué)物質(zhì)來(lái)增加農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量,沒(méi)有利用現(xiàn)代化的綠色營(yíng)銷理念,在質(zhì)量安全及消費(fèi)者的信賴的基礎(chǔ)上,提升品質(zhì),樹(shù)立品牌,提升價(jià)格,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)仍然較多的關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量的提高,而對(duì)質(zhì)量安全、綠色環(huán)保以及消費(fèi)者的需求并沒(méi)有足夠重視。然而,作為市場(chǎng)終端的客戶卻越來(lái)越注重商品的質(zhì)量,環(huán)保意識(shí)也逐漸增強(qiáng),對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的需求也在加大。由此綠色環(huán)保要素將成為繼成本、質(zhì)量、服務(wù)后新的農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素。中國(guó)的相當(dāng)一部分經(jīng)營(yíng)企業(yè)也還沒(méi)有形成綠色營(yíng)銷觀念,對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的理論知之甚少,只注重眼前利益,也沒(méi)有對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行特別的營(yíng)銷策劃,沒(méi)有通過(guò)綠色包裝、綠色產(chǎn)品的連鎖經(jīng)營(yíng)以及綠色果蔬的渠道管理等一些列的營(yíng)銷計(jì)劃來(lái)建立綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷品牌,提高自身綠色農(nóng)產(chǎn)品信譽(yù)。
2.2綠色農(nóng)產(chǎn)品的有效需求不足目前,中國(guó)的綠色農(nóng)產(chǎn)品的有效需求不足,消費(fèi)者購(gòu)買綠色農(nóng)產(chǎn)品的隨意性較大,缺乏主動(dòng)性和剛需。綠色農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的偏理性消費(fèi)人群只占有極少一部分,綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)的有效性嚴(yán)重不足。由于綠色農(nóng)產(chǎn)品所帶來(lái)的安全、生態(tài)、健康等優(yōu)勢(shì)要素在短期內(nèi)無(wú)法被消費(fèi)者所認(rèn)知,并且綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量特征多數(shù)是隱蔽性的,絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于綠色農(nóng)產(chǎn)品帶來(lái)的收益無(wú)法預(yù)估,在短期內(nèi)也無(wú)法認(rèn)同綠色農(nóng)產(chǎn)品所帶來(lái)的預(yù)期收益。此外,綠色農(nóng)產(chǎn)品還缺乏統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn),其安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與體系在中國(guó)也并未建立起來(lái),市場(chǎng)缺乏消費(fèi)者可以信賴的綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌,不能激發(fā)綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)熱潮,無(wú)法形成全社會(huì)性的綠色農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求。
2.3綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷專業(yè)人才較少?gòu)氖戮G色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的人才大多是農(nóng)戶本身,通常是生產(chǎn)兼銷售,并沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn),很少有人按照營(yíng)銷理念對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行包裝加工,并對(duì)其進(jìn)行整合營(yíng)銷。多數(shù)人只追求當(dāng)前利益,不能針對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的安全、生態(tài)、健康等特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷策劃,還沒(méi)有將綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的全過(guò)程融為一體,沒(méi)有將綠色理念打通到“策劃—生產(chǎn)—銷售”的全環(huán)節(jié)。此外大多數(shù)的優(yōu)秀人才不愿意深入農(nóng)村,不愿意創(chuàng)新農(nóng)業(yè),使得愿意獻(xiàn)身農(nóng)業(yè)的優(yōu)秀復(fù)合型人才稀少,也對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷形成了障礙。
2.4綠色農(nóng)產(chǎn)品信息不對(duì)稱隨著國(guó)家對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品宣傳力度的加大,國(guó)家也采取一定的手段建立了一定的綠色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制,并制定了相關(guān)的綠色認(rèn)證制度,但綠色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息不對(duì)稱現(xiàn)象仍普遍存在。由于缺乏信任和溝通,生產(chǎn)者不能及時(shí)獲取最新的市場(chǎng)信息,也不能對(duì)市場(chǎng)上的信息的真?zhèn)涡赃M(jìn)行有效辨別,在缺乏精準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)細(xì)分的情況下,在無(wú)法獲得大量消費(fèi)者數(shù)據(jù),導(dǎo)致相當(dāng)一部分綠色農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,大量農(nóng)產(chǎn)品扎堆上市,產(chǎn)品過(guò)剩;同時(shí),消費(fèi)者也很難獲取充分信息來(lái)區(qū)分是否為綠色農(nóng)產(chǎn)品,甚至很多生產(chǎn)者并沒(méi)有真正按照綠色的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生產(chǎn)綠色農(nóng)產(chǎn)品,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)疑,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的購(gòu)買熱情,同時(shí)也損害了“綠色產(chǎn)品”這一品牌的形象和信譽(yù)。
3綠色農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的思路
根據(jù)新形勢(shì)下綠色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的特征,結(jié)合國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法,在分析了目前中國(guó)推行綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的障礙與問(wèn)題的基礎(chǔ)上,就目前市場(chǎng)環(huán)境和形勢(shì)下的中國(guó)綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷提出如下創(chuàng)新思路。
3.1發(fā)揮產(chǎn)地效應(yīng)降低流通成本由于農(nóng)產(chǎn)品對(duì)區(qū)位要素的要求較高,各地可以根據(jù)地方的氣候特點(diǎn)、地理環(huán)境等區(qū)位優(yōu)勢(shì),建立地方以及國(guó)家級(jí)的綠色農(nóng)產(chǎn)品示范區(qū),充分運(yùn)用現(xiàn)代化的生產(chǎn)規(guī)模效應(yīng),將綠色理念貫穿其中,實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到銷售一系列的綠色要素植入。同時(shí)發(fā)揮產(chǎn)地效應(yīng),根據(jù)區(qū)位優(yōu)勢(shì)建立富有地域特色的綠色農(nóng)產(chǎn)品示范產(chǎn)業(yè)園,健全園區(qū)周邊的交通基礎(chǔ)設(shè)施,完善物流配送體系,降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本,加快農(nóng)產(chǎn)品流通速度,真正實(shí)現(xiàn)綠色農(nóng)產(chǎn)品的物流配送專業(yè)化。
3.2創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念打造綠色品牌綠色農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷不僅僅是在銷售環(huán)節(jié),應(yīng)該加強(qiáng)綠色營(yíng)銷理念在綠色農(nóng)產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的植入。無(wú)論是綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售,還是綠色農(nóng)產(chǎn)品在物流上的運(yùn)輸儲(chǔ)存,都應(yīng)該將綠色的營(yíng)銷理念、措施、方案進(jìn)行整合,建立起自有的綠色品牌,積累品牌資產(chǎn)。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)更應(yīng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念,將綠色營(yíng)銷植入綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通的各個(gè)環(huán)節(jié),整個(gè)過(guò)程既是農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)管理水平的參照物,又是衡量其綠色營(yíng)銷執(zhí)行效果的重要標(biāo)志,綠色營(yíng)銷的核心理論基礎(chǔ)是品牌內(nèi)涵和品牌價(jià)值的打造。
3.3改變管理模式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷主體綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷需要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維和管理模式。營(yíng)銷可以通過(guò)眾包的形式來(lái)調(diào)動(dòng)下游企業(yè)的積極性,從而調(diào)動(dòng)起每個(gè)營(yíng)銷主體的積極性和創(chuàng)造性。要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷主體,使得營(yíng)銷主體多元化,并積極開(kāi)拓綠色農(nóng)產(chǎn)品聯(lián)盟和協(xié)會(huì),在綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程和銷售的過(guò)程中,積極引導(dǎo)和指導(dǎo)農(nóng)民集約化、專業(yè)化、規(guī)?;a(chǎn)。將綠色聯(lián)盟體系和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)作為社會(huì)化服務(wù)中介組織,在推廣先進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和機(jī)械使用方式的同時(shí),幫助解決綠色農(nóng)產(chǎn)品在營(yíng)銷過(guò)程中的融資、貸款等方面的問(wèn)題。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);綠色營(yíng)銷;管理戰(zhàn)略
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.072
[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)04-0-02
企業(yè)倡導(dǎo)綠色營(yíng)銷管理,重視環(huán)境保護(hù),才能引導(dǎo)廣大消費(fèi)者順利開(kāi)展綠色消費(fèi)。綠色營(yíng)銷有助于地球生態(tài)資源得到合理利用,企業(yè)自身環(huán)保意識(shí)也能得到充分提升,與此同時(shí),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也能大大增強(qiáng),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。
1 企業(yè)綠色營(yíng)銷管理概述
目前,民眾環(huán)保意識(shí)的普遍提升,生態(tài)概念逐漸興起和發(fā)展,人們開(kāi)始提倡綠色消費(fèi)。各種新興綠色產(chǎn)品,各種綠色技術(shù),不斷涌現(xiàn)和發(fā)展,進(jìn)一步刺激了綠色營(yíng)銷的出現(xiàn)。在綠色營(yíng)銷理念下,廣大企業(yè)一方面迎合消費(fèi)者的實(shí)際需要,力求實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn),提高發(fā)展水平;另一方面高度重視生態(tài)平衡,力求減少環(huán)境污染,充分節(jié)約自然資源。綠色營(yíng)銷理念有助于完善市場(chǎng),彌補(bǔ)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不足,由此可見(jiàn),倡導(dǎo)綠色營(yíng)銷,能使整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展邁入新臺(tái)階。只有大力推廣綠色營(yíng)銷,才能充分實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。綠色營(yíng)銷管理需要把環(huán)境保護(hù)這一理念始終融入到企業(yè),才能更加有效。綠色營(yíng)銷管理實(shí)際上包括各個(gè)不同層次以及各個(gè)不同領(lǐng)域方面的內(nèi)容,需要從各個(gè)方面嚴(yán)格控制,掌握各個(gè)過(guò)程。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅要保證衛(wèi)生安全,更要實(shí)現(xiàn)生態(tài)維護(hù),注重加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保,無(wú)論經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié),還是目標(biāo)市場(chǎng)方面,都能采取科學(xué)有效的措施;無(wú)論是企業(yè)產(chǎn)品還是各項(xiàng)服務(wù)等,都能朝著無(wú)污染趨勢(shì)發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)樹(shù)立綠色營(yíng)銷理念,積極引進(jìn)綠色營(yíng)銷技術(shù),樹(shù)立綠色營(yíng)銷文化,這樣才能充分符合新時(shí)代的要求。
2 企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷管理的意義
2.1 滿足綠色需求及消費(fèi)
無(wú)論綠色需求還是消費(fèi),都能進(jìn)一步提升消費(fèi)質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者的利益。綠色需求屬于新興消費(fèi)觀念,最終形成的產(chǎn)物或結(jié)果,一方面能充分滿足基本消費(fèi),另一方面使環(huán)境得到保護(hù)。綠色消費(fèi)理念,要求產(chǎn)品具有安全優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn),同時(shí)盡量實(shí)現(xiàn)低能耗,充分降低污染。對(duì)于綠色消費(fèi)而言,本身存在兩方面較為顯著特點(diǎn):第一,注重理性消費(fèi)。作為一名消費(fèi)者,無(wú)論購(gòu)買還是使用商品,一般應(yīng)該充分考慮是否節(jié)能,是否促進(jìn)環(huán)保;第二,綠色消費(fèi)實(shí)際上屬于有節(jié)制消費(fèi)。消費(fèi)應(yīng)遵循適度原則,需要從消費(fèi)實(shí)用性角度考慮,力求實(shí)現(xiàn)更加有效和節(jié)約。與此同時(shí),應(yīng)大力反對(duì)鋪張浪費(fèi),避免過(guò)度消費(fèi)問(wèn)題的出現(xiàn)。消費(fèi)過(guò)程中,應(yīng)崇尚自然,追求健康,在追求生活舒適的同時(shí),注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源。
2.2 促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展
現(xiàn)階段,工業(yè)化腳步較為快速,而要想真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)良好發(fā)展,同樣不能忽視環(huán)境方面的需求。只有這樣,發(fā)展及環(huán)境之間,才能保持良好關(guān)系。隨著全球環(huán)境惡化,人們開(kāi)始檢討自己,企業(yè)也開(kāi)始反思,只有力爭(zhēng)不斷加強(qiáng)探索,創(chuàng)新發(fā)展模式方面,注重與自然的和諧統(tǒng)一,才能真正尋求發(fā)展。通過(guò)積極倡導(dǎo)綠色營(yíng)銷管理,企業(yè)不僅能實(shí)現(xiàn)良的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),而且可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益,提升生態(tài)效益。加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),注重資源節(jié)約,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),充分有利于身心健康。由此可見(jiàn),作為現(xiàn)代化企業(yè),應(yīng)力求通過(guò)綠色營(yíng)銷管理的策略和方法,實(shí)現(xiàn)良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),保護(hù)自然環(huán)境,促進(jìn)社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。這樣就能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的統(tǒng)一。
2.3 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)于廣大現(xiàn)代化企業(yè)而言,開(kāi)展綠色營(yíng)銷管理,不僅能顯著提高其經(jīng)濟(jì)效益,在社會(huì)效益、生態(tài)效益方面,也能取得巨大成就。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō),不僅能保持生機(jī)盎然,真正煥然一新,還能增強(qiáng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力。從一方面來(lái)說(shuō),借助于綠色營(yíng)銷管理的開(kāi)展,能使全員理念達(dá)到共識(shí),企業(yè)凝聚力得到大大提升。而從另一方面來(lái)說(shuō),可以生產(chǎn)更多的綠色產(chǎn)品,形成綠色質(zhì)量理念,建立綠色質(zhì)量體系,提高企業(yè)生產(chǎn)率。
3 企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷管理的措施
3.1 注重宏觀管理,積極營(yíng)造綠色環(huán)境
企業(yè)不僅需要實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷管理,而且應(yīng)力求實(shí)現(xiàn)科學(xué)的生態(tài)環(huán)境建設(shè),二者之間應(yīng)協(xié)調(diào)發(fā)展。作為當(dāng)?shù)卣块T,應(yīng)從宏觀調(diào)控做起,為實(shí)現(xiàn)良好的企業(yè)發(fā)展,充分構(gòu)建綠色文明環(huán)境。注重完善現(xiàn)有的綠色法規(guī)和制度,尤其涉及自然資源的合理利用、環(huán)境污染防治、環(huán)保行政等方面,需要充分考慮企業(yè)實(shí)際,對(duì)其予以適時(shí)修訂。立法體系一旦出現(xiàn)空白,就要立即填補(bǔ)及完善。為實(shí)現(xiàn)良好的環(huán)境執(zhí)法,應(yīng)不斷重視監(jiān)督檢查工作。與此同時(shí),行政管理機(jī)還要建立完善的管理機(jī)制,為環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡提供保障。除此之外,還需要完善綠色獎(jiǎng)勵(lì)政策。綠色企業(yè),應(yīng)力爭(zhēng)充分享有減免稅以及相應(yīng)的優(yōu)惠貸款,乃至加速折舊權(quán)利政策。
3.2 通過(guò)營(yíng)銷組合,科學(xué)構(gòu)建企業(yè)綠色形象
現(xiàn)階段,生態(tài)環(huán)境逐漸惡化,自然資源逐漸出現(xiàn)短缺現(xiàn)象。作為現(xiàn)代化企業(yè),在整體營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,應(yīng)積極倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)、綠色文化,還需要充分考慮廣大消費(fèi)者,積極引領(lǐng)綠色消費(fèi)?,F(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)充分考慮市場(chǎng)需求,注重有效開(kāi)發(fā)環(huán)保產(chǎn)品。除此之外,還應(yīng)慎重考慮消費(fèi)者的心理,制定切實(shí)可行的綠色價(jià)格,這樣才能讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)認(rèn)同,并能夠興起綠色消費(fèi)的狂潮。與此同時(shí),還應(yīng)充分了解消費(fèi)者心理,加強(qiáng)創(chuàng)新,注重崇尚自然。
3.3 積極建立綠色文化,樹(shù)立綠色營(yíng)銷理念
企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)良好活動(dòng)經(jīng)營(yíng),需要注重加強(qiáng)管理?,F(xiàn)代化企業(yè)管理,實(shí)際上屬于綜合系統(tǒng)的工作。要想充分實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷管理,應(yīng)認(rèn)真做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)。此外,還需要全體員工的積極參與、大力支持。通常來(lái)說(shuō),綠色營(yíng)銷理念還涉及綠色企業(yè)精神、綠色價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、如何實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營(yíng)等方面。由此可見(jiàn),應(yīng)注重企業(yè)文化建設(shè),這樣才能充分引領(lǐng)全體員工,追尋綠色價(jià)值觀念。
3.4 加強(qiáng)綠色組織管理,不斷完善綠色管理制度
對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)而言,要想順利開(kāi)展綠色營(yíng)銷管理,應(yīng)建立科學(xué)合理的組織,同時(shí)在制度方面給予充分保障。第一,需要注重加強(qiáng)綠色組織管理,不斷完善現(xiàn)有管理體制。只有這樣,無(wú)論是綠色生產(chǎn),還是綠色設(shè)計(jì),乃至于綠色銷售,才能得以落實(shí)。這就要求企業(yè)內(nèi)部充分開(kāi)展分級(jí)管理,企業(yè)各個(gè)部門充分發(fā)揮職能力量。第二,綠色采購(gòu)制度應(yīng)力求完善,尤其是對(duì)于材料供應(yīng)商,需要予以詳細(xì)調(diào)查與選擇。第三,力求形成綠色教育。現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)設(shè)立環(huán)境獎(jiǎng)及相應(yīng)綠色營(yíng)銷獎(jiǎng),來(lái)促進(jìn)員工綠色營(yíng)銷意識(shí)的提升。
4 結(jié) 語(yǔ)
只有實(shí)現(xiàn)良好的綠色營(yíng)銷管理,環(huán)境才能得到充分保護(hù),企業(yè)才能真正可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于廣大消費(fèi)者而言,才能真正實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi)。
主要參考文獻(xiàn)
[1]江志玲.企業(yè)綠色營(yíng)銷管理戰(zhàn)略的必要性及其實(shí)現(xiàn)途徑[J].前沿,2010(7).
關(guān)鍵詞:綠色營(yíng)銷;新農(nóng)村;綠色渠道
作者簡(jiǎn)介:張衛(wèi)賓(1979-),男,鄭州輕工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院助教,研究方向:農(nóng)村經(jīng)濟(jì)
中圖分類號(hào):F303文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3309(2008)04-0067-04
一、綠色營(yíng)銷
(一)綠色營(yíng)銷內(nèi)涵
綠色營(yíng)銷是指企業(yè)滿足顧客需求、社會(huì)利益和自然可持續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng),其特點(diǎn)是在滿足顧客直接需求的同時(shí)還注重滿足顧客的間接需求和未來(lái)需求。它是以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念發(fā)展的產(chǎn)物,將成為新世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的一種戰(zhàn)略趨勢(shì)。
1.綠色營(yíng)銷是可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)物。可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)一種全新的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展觀,而綠色營(yíng)銷正是應(yīng)運(yùn)而生的時(shí)代產(chǎn)物,它注重產(chǎn)品在生產(chǎn)和使用中降低消耗、節(jié)約能源,以及廢品的回收處理,盡可能地減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的不利影響,使得經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和資源能相互協(xié)調(diào),既能滿足當(dāng)代人的需求而又不對(duì)后代人的需求構(gòu)成危害,形成可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。
2.綠色營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品供應(yīng)全過(guò)程的綠色化。要實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷,企業(yè)必須從技術(shù)的選擇、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、資源的獲得、進(jìn)入市場(chǎng)載體的選擇與包裝宣傳、廣告策劃直到售后服務(wù)、消費(fèi)者的使用都必須注重對(duì)環(huán)境的影響,做到安全、衛(wèi)生、無(wú)公害。
3.綠色營(yíng)銷突出了“以顧客為中心”的營(yíng)銷理念。生活消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)層次的遞進(jìn)使得人們的健康意識(shí)、環(huán)保意識(shí)大大增強(qiáng),這就促使他們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品時(shí)不僅考慮對(duì)自身利益的影響,也考慮對(duì)生態(tài)環(huán)境甚至后代的影響。企業(yè)要想在新的角逐中立于不敗之地,必須迎合消費(fèi)者這種更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更深層次的需求,才能讓顧客真正地“滿意”。
4.綠色營(yíng)銷對(duì)科學(xué)技術(shù)有更高的要求??茖W(xué)技術(shù)的運(yùn)用不僅僅只是為了促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,更應(yīng)考慮有限資源的使用方式和使用效率,生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等對(duì)環(huán)境的影響,銷售過(guò)程中渠道的選擇、策略的運(yùn)用是否有利于環(huán)保與效率的提高,有利于綠色營(yíng)銷的開(kāi)展。
(二)綠色營(yíng)銷要素
1.綠色消費(fèi)。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念,是開(kāi)展綠色營(yíng)銷的前提。人們的溫飽等生理需要基本滿足后,便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求,產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求,是綠色營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)。
2.綠色觀念。隨著循環(huán)經(jīng)濟(jì)的深入、消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求趨勢(shì)的顯著增加,企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新――產(chǎn)品設(shè)計(jì)――產(chǎn)品生產(chǎn)――產(chǎn)品包裝――產(chǎn)品銷售的全過(guò)程入手,研發(fā)減少污染和防止環(huán)境破壞的綠色產(chǎn)品,已成企業(yè)適應(yīng)宏觀形勢(shì),滿足消費(fèi)者需求的重要選擇。
3.綠色體制。綠色營(yíng)銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念,所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上,必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制,制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營(yíng)銷的方針、政策,制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為,維護(hù)全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
4.綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素,新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步。但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念,其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展,促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生、無(wú)公害的綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),才是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保障。
二、新農(nóng)村
(一)新農(nóng)村綠色消費(fèi)基礎(chǔ)
1.新農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)逐步形成。首先,農(nóng)村消費(fèi)品品種和檔次相對(duì)齊全,基本上能夠滿足廣大農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)不同層次的需求。其次,農(nóng)村消費(fèi)品供應(yīng)形成多家競(jìng)爭(zhēng)格局。目前仍以家庭式門店為主,現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)如超市、連鎖分店、專賣店等新興行業(yè)逐步延伸到農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)。農(nóng)村消費(fèi)品商品供需順暢,品種互補(bǔ)率大大提高,已經(jīng)自成體系。還有,農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)基本保持有序的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)。農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)相對(duì)于城鎮(zhèn)來(lái)講,農(nóng)村消費(fèi)群體需求商品低檔次、低價(jià)格,購(gòu)物貨比三家,使得商家在商品價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)相對(duì)活躍,流通秩序和交易環(huán)境都有所好轉(zhuǎn)??梢?jiàn),在新農(nóng)村建設(shè)中逐步形成的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò),已經(jīng)為實(shí)施綠色營(yíng)銷提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
2.新農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)消費(fèi)水平多層次性特征。大多數(shù)農(nóng)村居民生活還處于溫飽階段,消費(fèi)水平也處于較低層次,對(duì)商品的需求更注重價(jià)格便宜、經(jīng)久耐用,例如,對(duì)家用電器等消費(fèi)品,農(nóng)村居民要求功能簡(jiǎn)單、操作方便、節(jié)能省錢。但也不乏中高層次的消費(fèi)階層,一些較富裕的地區(qū),農(nóng)民的消費(fèi)已從基本生活保障層次向中高消費(fèi)層次過(guò)渡。還有,農(nóng)村中的一些工商大戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶和建筑隊(duì)等,收入水平大大高于農(nóng)村整體消費(fèi)水平,使得農(nóng)村的消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)水平多層次性特征十分明顯,為綠色營(yíng)銷在新農(nóng)村推廣實(shí)施開(kāi)辟了廣闊天地。
3.農(nóng)民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在由溫飽生存型向發(fā)展享受型轉(zhuǎn)變。我國(guó)農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)已由1978年的67.7%下降到2007年的43.1%,正逐步接近全面建設(shè)小康實(shí)現(xiàn)程度的38.9%,表明農(nóng)村居民生活水平正由溫飽向小康邁進(jìn)。在農(nóng)村居民貨幣收入不斷增多和購(gòu)買力不斷提高的基礎(chǔ)上,新農(nóng)村食品消費(fèi)社會(huì)化程度逐步提高,一般生活用品基本普及,中高檔耐用消費(fèi)品擁有量迅速增加,醫(yī)療保健消費(fèi)快速增長(zhǎng),農(nóng)村居民的消費(fèi)方式也逐步向健康、綠色、環(huán)保的消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變。
4.道路交通、通訊網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為新農(nóng)村綠色營(yíng)銷提供了強(qiáng)有力的保障。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)農(nóng)村居民人均交通通訊類支出由1995年的33.76元增加到2006年的289元,交通通訊類支出比重也由1995年的2.58%增長(zhǎng)到2006年的10.22%。通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)使農(nóng)民能夠更為及時(shí)、準(zhǔn)確地了解到外界的信息,交通的便利使綠色、環(huán)保型農(nóng)產(chǎn)品精加工成為可能。
(二)新農(nóng)村綠色營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
1. 綠色營(yíng)銷的環(huán)境基地。相對(duì)城市而言,農(nóng)村是受污染和被破壞較輕的地方,離城鎮(zhèn)工廠較遠(yuǎn),不少地方的水質(zhì)、空氣、土壤污染程度小,農(nóng)藥殘留含量低,為發(fā)展綠色食品提供了有利的條件。因此,我國(guó)農(nóng)村具有開(kāi)發(fā)綠色營(yíng)銷得天獨(dú)厚的條件和優(yōu)勢(shì),無(wú)論是生態(tài)環(huán)境,還是農(nóng)業(yè)資源,都是開(kāi)發(fā)綠色營(yíng)銷最佳的地區(qū)。在綠色消費(fèi)中,其產(chǎn)品會(huì)更有市場(chǎng),綠色消費(fèi)將是農(nóng)村新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2.綠色營(yíng)銷的資源貯備。我國(guó)農(nóng)村多在山區(qū),山區(qū)的面積占國(guó)土面積的2/3。由于多數(shù)山區(qū)尚未規(guī)模開(kāi)發(fā)且多處河流上游,蘊(yùn)藏大量發(fā)展綠色食品的重要資源。例如,山區(qū)盛產(chǎn)名貴中藥材,動(dòng)植物種類繁多,病蟲(chóng)害較輕,農(nóng)作物及畜禽品種抗病能力較強(qiáng)等等。因此,在山區(qū)積極發(fā)展綠色營(yíng)銷,可以將山區(qū)的自然資源優(yōu)勢(shì)和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商品優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),極大地促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展。
三、措施
(一)創(chuàng)新綠色戰(zhàn)略
企業(yè)運(yùn)用綠色營(yíng)銷開(kāi)辟新農(nóng)村市場(chǎng),著眼點(diǎn)就在于創(chuàng)新,通過(guò)制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略,引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)新理念,把綠色的概念推廣到新農(nóng)村的每一個(gè)角落。
農(nóng)民以往消費(fèi)的產(chǎn)品是消費(fèi)產(chǎn)品的當(dāng)前核心價(jià)值,圖的是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,而隨著收入的提高,農(nóng)民開(kāi)始更加關(guān)注的是產(chǎn)品的未來(lái)預(yù)期價(jià)值高低。尤其是隨著新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn),不少地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始流行買健康、買環(huán)保,人們?cè)絹?lái)越注意生活飲食、房屋裝修、家具配置、生產(chǎn)設(shè)施等方面的安全、環(huán)保等綠色問(wèn)題。企業(yè)只有和這種農(nóng)民潛在的需求相結(jié)合,才能夠不斷滿足農(nóng)村市場(chǎng)的需要。
創(chuàng)新不只來(lái)源于產(chǎn)品,也可能來(lái)源于經(jīng)營(yíng)方式。比如,不少企業(yè)看中龐大的農(nóng)村綠色生產(chǎn)和消費(fèi)市場(chǎng),率先在農(nóng)村投資,與當(dāng)?shù)亟Y(jié)合開(kāi)始興建和開(kāi)發(fā)新型高科技農(nóng)業(yè)園,這些農(nóng)業(yè)園綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目集果菜種植、果樹(shù)園、綠色食品加工廠、釀酒廠、度假村為一體,成為當(dāng)?shù)匾粋€(gè)新興的生態(tài)旅游點(diǎn),在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),增加了當(dāng)?shù)厥S鄤趧?dòng)力的就業(yè)。這種創(chuàng)新型的綠色營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏,值得進(jìn)一步總結(jié)和推廣。
(二)開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品
綠色營(yíng)銷是以綠色產(chǎn)品為媒介,推廣和傳播綠色經(jīng)營(yíng)理念的。企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,不僅有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品安全,而且可以及時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)品層次,增強(qiáng)同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
發(fā)展綠色產(chǎn)品,要以形成獨(dú)具特色的產(chǎn)業(yè)片、產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)區(qū),向?qū)I(yè)化、規(guī)?;⑹袌?chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、外向化方向發(fā)展為目標(biāo)。如企業(yè)在水質(zhì)較好的山區(qū)農(nóng)村開(kāi)發(fā)深水礦泉,在廣闊的草原發(fā)展綠色畜牧或興建奶制品基地等等,打造綠色產(chǎn)品品牌概念,形成專業(yè)化、規(guī)?;痉缎?yīng),帶動(dòng)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,形成優(yōu)化的綠色產(chǎn)業(yè)集群,強(qiáng)化綠色產(chǎn)品的品牌效應(yīng),推進(jìn)企業(yè)及行業(yè)自身發(fā)展。
企業(yè)的綠色產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)需要專業(yè)技術(shù)支持,綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣與促銷更需要規(guī)范化的市場(chǎng)運(yùn)作,因此,企業(yè)有必要與科研機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)院校加強(qiáng)溝通與合作,提高綠色科技創(chuàng)新能力。
企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)外資、合資進(jìn)入綠色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,提供資金保障的同時(shí),以提高產(chǎn)品市場(chǎng)組織化程度和綠色營(yíng)銷運(yùn)作能力,使企業(yè)生產(chǎn)按照國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行。
此外,政府職能部門也應(yīng)該給予綠色產(chǎn)品企業(yè)以政策性支持,加強(qiáng)對(duì)綠色產(chǎn)品的保護(hù),強(qiáng)化綠色產(chǎn)品認(rèn)證,維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,為綠色產(chǎn)品順利導(dǎo)入市場(chǎng)保駕護(hù)航。
(三)打造綠色渠道
傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品分銷的同時(shí),也帶來(lái)了諸多污染和浪費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生。綠色營(yíng)銷要求企業(yè)所構(gòu)建的渠道體系,在滿足消費(fèi)者方便購(gòu)物需求的同時(shí)還要高度重視其綠色問(wèn)題。因此,打造綠色渠道才能夠真正體現(xiàn)綠色營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)。
構(gòu)建企業(yè)的綠色渠道可從正向和逆向兩個(gè)方面加以建立,正向綠色渠道的構(gòu)建包括綠色供應(yīng)、綠色生產(chǎn)、綠色運(yùn)輸和綠色標(biāo)準(zhǔn)化三個(gè)子體系的建立構(gòu)成;逆向綠色渠道的構(gòu)建則圍繞舊產(chǎn)品的回收處理和產(chǎn)品再循環(huán)以及廢物體系的建立進(jìn)行。具體的說(shuō),綠色渠道都應(yīng)具備以下幾個(gè)特征:
(1)銷售渠道扁平化。減少傳統(tǒng)金字塔式渠道的通路層次,降低多渠道轉(zhuǎn)換帶來(lái)的運(yùn)輸、存儲(chǔ)等能源消耗及運(yùn)輸過(guò)程中運(yùn)輸工具污染物的排放。
(2)渠道運(yùn)作綠色化。減少運(yùn)輸過(guò)程包裝物的使用,強(qiáng)化使用可降解或重復(fù)使用率較高的包裝物,增強(qiáng)渠道自身的回收、循環(huán)使用、翻新等清潔功能。
(3)綠色意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。制定企業(yè)綠色工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范員工工作行為,嚴(yán)把流通過(guò)程中的每一個(gè)綠色環(huán)節(jié)。
(4)渠道信息電子化?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道電子化提供了廣闊的空間。渠道信息電子化可以方便快捷的實(shí)現(xiàn)信息跨時(shí)空、高效率、低污染傳播和溝通,更能適應(yīng)綠色營(yíng)銷對(duì)渠道信息的要求。
(四)拓展綠色促銷
綠色促銷是以高效低耗為終極目標(biāo)達(dá)到推廣企業(yè)產(chǎn)品的新型促銷方式,綠色促銷體現(xiàn)了一種新的營(yíng)銷觀念,反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)深層形象,是綠色營(yíng)銷的重要方面。
綠色促銷不是不要宣傳,而是更注重口頭“口碑”宣傳。一般而言,廣告真正能產(chǎn)生作用的僅占全部廣告的20%,因此,企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷,必須從農(nóng)村有效宣傳著手,利用農(nóng)戶之間親戚較多、相互較為熟識(shí)、跟風(fēng)消費(fèi)現(xiàn)象較為突出的特點(diǎn),著力從培育村里有“影響力”的村民成為忠實(shí)顧客入手,利用村民間的口頭宣傳打開(kāi)農(nóng)村市場(chǎng)。如果一個(gè)“影響力”能成功說(shuō)服10個(gè)潛在顧客成為企業(yè)用戶,那么企業(yè)就間接減少了90%的廣告支出,企業(yè)也有更多的利潤(rùn)空間可以讓利給農(nóng)民。因此,企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),贏得村民青睞,才能夠使之主動(dòng)為企業(yè)做義務(wù)宣傳。
企業(yè)也可以通過(guò)公益化活動(dòng)達(dá)到綠色促銷的目的。如以企業(yè)命名捐助希望小學(xué);定期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行產(chǎn)品義賣活動(dòng),義賣收益用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老院或醫(yī)療所設(shè)施的購(gòu)建;組織企業(yè)文藝團(tuán)體送文化下鄉(xiāng),和村民進(jìn)行節(jié)日聯(lián)歡并以企業(yè)產(chǎn)品為獎(jiǎng)品,增添活動(dòng)氣氛;包租電影播放隊(duì),企業(yè)冠名在各村鎮(zhèn)播放電影;獎(jiǎng)勵(lì)村中高考大學(xué)生,慰問(wèn)軍烈屬等等。通過(guò)以上公益活動(dòng),既活躍了農(nóng)民文化生活,又對(duì)企業(yè)進(jìn)行了良好的形象宣傳,且與電視廣告等媒體促銷相比,費(fèi)用更為低廉,綠色促銷對(duì)企業(yè)而言可謂經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
另外,企業(yè)通過(guò)調(diào)整服務(wù)方式也可以達(dá)到綠色促銷的目的。通過(guò)合理化的服務(wù)策略,使村民與企業(yè)能夠構(gòu)建一種互助、互求的關(guān)系,把村民與企業(yè)聯(lián)系在一起,從而減少了企業(yè)不斷尋求顧客的盲目性。如企業(yè)與農(nóng)民簽訂農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)合同,定期聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn),既保障了企業(yè)初級(jí)產(chǎn)品來(lái)源數(shù)量和質(zhì)量,同時(shí)也提高了農(nóng)民種植的科技水平,使農(nóng)民豐產(chǎn)豐收,切實(shí)保障農(nóng)民利益。
再有,企業(yè)積極聽(tīng)從農(nóng)民反饋的意見(jiàn)和建議,深入實(shí)地調(diào)研,因地制宜地改造產(chǎn)品,為用戶提供符合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)和個(gè)性的具有特色或獨(dú)特性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù),才能使企業(yè)真正在新農(nóng)村扎下根來(lái)。
(五)平衡綠色價(jià)格
綠色營(yíng)銷是一個(gè)全新的概念,如何使新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中的農(nóng)民接收綠色價(jià)格,筆者認(rèn)為,應(yīng)該考慮三方面的價(jià)格因素:
(1)成本因素。由于綠色產(chǎn)品在生產(chǎn)加工、質(zhì)量認(rèn)證、環(huán)境監(jiān)測(cè)等方面都具有較高的要求,同時(shí),綠色產(chǎn)品的研發(fā)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用綠色包裝、廢棄物的回收處理等需要較多投入,因此綠色產(chǎn)品成本較高也是自然的。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,由于綠色產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)巨大,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯,企業(yè)規(guī)模效益可觀。同時(shí),隨著企業(yè)投入生產(chǎn)的資源可循環(huán)利用,原材料的使用減少和消除污染物的清理和排放成本等等都將使綠色企業(yè)處于有利地位,綠色產(chǎn)品與其他產(chǎn)品價(jià)格差異會(huì)逐漸縮小,甚至更為低廉。但鑒于我國(guó)農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)基礎(chǔ)薄弱,綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)幅度仍不宜過(guò)大,在東部發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)價(jià)格可略高些。
(2)需求因素。由于收入提高,部分先富裕起來(lái)的農(nóng)民綠色消費(fèi)意識(shí)提高,他們對(duì)價(jià)格的敏感性有所降低,購(gòu)買目的不再是僅僅考慮滿足生存的需要,而越來(lái)越多的是追求安全、健康、時(shí)尚、自尊,為此而愿意適當(dāng)多支付費(fèi)用。因此,從市場(chǎng)細(xì)分角度來(lái)看,這部分群體是綠色價(jià)格的首批接收者,也是拉動(dòng)價(jià)格上漲的主導(dǎo)力量。企業(yè)在制定綠色價(jià)格時(shí),應(yīng)在考慮成本以外,還應(yīng)根據(jù)他們的消費(fèi)心理、購(gòu)買能力來(lái)定價(jià)。
(3)其他因素。除成本因素和需求因素外,其他因素也對(duì)綠色產(chǎn)品價(jià)格起到一定引導(dǎo)作用。如政策因素,國(guó)家通過(guò)稅收或補(bǔ)貼支持,完全可以使綠色產(chǎn)品價(jià)格控制在一定水平;季節(jié)因素,重大節(jié)日、農(nóng)村集會(huì)都會(huì)形成農(nóng)村消費(fèi)熱潮,尤其秋收后農(nóng)民手中較為富裕,此時(shí)走親訪友,新的綠色產(chǎn)品和價(jià)格更容易被農(nóng)民接受等等。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)營(yíng)銷 綠色營(yíng)銷 綠色營(yíng)銷策略
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存和發(fā)展,必須尋找一種新的營(yíng)銷理念指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng),綠色營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。
一、綠色營(yíng)銷概念
消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量、生活方式,甚至影響到人類子孫后代生存和發(fā)展,要求企業(yè)負(fù)起社會(huì)責(zé)任,生產(chǎn)、銷售對(duì)環(huán)境危害小的綠色產(chǎn)品,就出現(xiàn)了綠色消費(fèi)觀念。
綠色營(yíng)銷是在綠色消費(fèi)觀念驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的,企業(yè)以環(huán)境保護(hù)理念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想,以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。它要求企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中,謀求消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)和生態(tài)利益的統(tǒng)一,既要滿足消費(fèi)者需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),也要充分關(guān)注自然生態(tài)平衡,核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)選擇和確定營(yíng)銷組合策略。
二、綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)
綠色營(yíng)銷是以保護(hù)環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營(yíng)銷活動(dòng),它的主要特征是:
1.倡導(dǎo)綠色消費(fèi)意識(shí)
綠色營(yíng)銷的核心是倡導(dǎo)綠色消費(fèi)意識(shí),讓消費(fèi)者意識(shí)到使用綠色產(chǎn)品、采用綠色生活方式,不僅能提高自身的生活質(zhì)量和健康水平,而且能夠改善生態(tài)環(huán)境,為子孫后代留下可持續(xù)發(fā)展的財(cái)富。在培養(yǎng)消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)的同時(shí),培養(yǎng)成熟的綠色市場(chǎng)。
2.實(shí)行綠色促銷策略
由于綠色營(yíng)銷對(duì)企業(yè)提出了環(huán)保的要求,促使企業(yè)的促銷策略,發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的注意力從過(guò)去單純追求利潤(rùn)增長(zhǎng),轉(zhuǎn)變?yōu)樵跔I(yíng)銷活動(dòng)中注重生態(tài)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展上來(lái)。企業(yè)在進(jìn)行促銷時(shí),注重宣揚(yáng)綠色產(chǎn)品的使用價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和環(huán)境價(jià)值。
3.采用綠色標(biāo)志
在綠色市場(chǎng)發(fā)展期,使用綠色標(biāo)志是綠色營(yíng)銷的重要特點(diǎn)。在企業(yè)的產(chǎn)品上貼上綠色標(biāo)志,便于消費(fèi)者識(shí)別綠色產(chǎn)品,消費(fèi)綠色產(chǎn)品,保護(hù)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)利益,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,同時(shí),對(duì)于非綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)形成市場(chǎng)壓力,有利于綠色市場(chǎng)盡快成熟起來(lái)。
4.培育綠色文化
綠色營(yíng)銷的發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)綠色文化建設(shè),綠色文化成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容。在綠色文化的建設(shè)中,企業(yè)目標(biāo)與環(huán)境目標(biāo)相融合;企業(yè)營(yíng)銷理念與生態(tài)理念相融合。在企業(yè)內(nèi)部,要培養(yǎng)員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
三、綠色營(yíng)銷的意義
1.綠色營(yíng)銷可促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施
可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須同自然環(huán)境及社會(huì)環(huán)境相協(xié)調(diào),以保證社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
為了保護(hù)我國(guó)的自然資源和環(huán)境,政府不斷完善環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī),改善執(zhí)法環(huán)境,提高環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)和手段,對(duì)危害環(huán)境的行為加大處罰力度,企業(yè)因污染環(huán)境而付出的代價(jià)越來(lái)越大;與此同時(shí),社會(huì)團(tuán)體保護(hù)環(huán)境的呼聲越來(lái)越高,企業(yè)已不能像從前一樣毫無(wú)節(jié)制地浪費(fèi)資源、污染環(huán)境來(lái)維持企業(yè)的生存與發(fā)展。這迫使企業(yè)必須把人類生存、社會(huì)與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來(lái),把有限的自然資源和生存環(huán)境運(yùn)用于人類社會(huì)福利的改善和提高的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,促進(jìn)了社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施。
2.綠色營(yíng)銷有利于企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)
保護(hù)人類賴以生存的星球,已成為各國(guó)負(fù)責(zé)任政府的共識(shí)。在國(guó)際貿(mào)易中,為了保護(hù)本國(guó)公民的身心健康,促使企業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)有利于環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)品,各國(guó)政府制訂了苛刻的綠色標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定凡是未經(jīng)綠色認(rèn)證的產(chǎn)品,嚴(yán)禁進(jìn)口。這樣,未取得綠色認(rèn)證的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上受到嚴(yán)格限制,被排斥于國(guó)際市場(chǎng)之外。我國(guó)企業(yè)只有積極開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,爭(zhēng)取國(guó)際綠色認(rèn)證標(biāo)志,全面開(kāi)展綠色營(yíng)銷活動(dòng)才能打破“綠色壁壘”,擴(kuò)大產(chǎn)品的出口額和國(guó)際市場(chǎng)占有率,推進(jìn)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。
3.綠色營(yíng)銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民收入水平的增長(zhǎng),消費(fèi)者的消費(fèi)觀念由過(guò)去單純追求量的享受,轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的提高;再加上,環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),人們認(rèn)識(shí)到過(guò)度地消耗自然資源、污染環(huán)境將加深地球生態(tài)系統(tǒng)災(zāi)難,危及人類生存,消費(fèi)者自覺(jué)消費(fèi)綠色產(chǎn)品成為必然趨勢(shì)。針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的變化,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,開(kāi)展以綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)、保護(hù)環(huán)境為中心的綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略,為消費(fèi)者提供綠色產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的綠色需求,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4.綠色營(yíng)銷可營(yíng)造綠色文明,促進(jìn)企業(yè)塑造綠色文化
綠色文明以追求環(huán)境與人類和諧生存和發(fā)展的新型文明。通過(guò)綠色營(yíng)銷活動(dòng),可以協(xié)調(diào)企業(yè)、環(huán)境和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系,使經(jīng)濟(jì)發(fā)展既能滿足當(dāng)代人需要,又不至于對(duì)子孫后代的生存和發(fā)展構(gòu)成威脅,促進(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)步。綠色企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)通過(guò)大家的共同努力,使我們生存的地球和環(huán)境變得更美好而人人負(fù)起責(zé)任并付諸行動(dòng),它具有豐富的內(nèi)涵和強(qiáng)大的生命力。
5.綠色營(yíng)銷可構(gòu)建綠色形象,贏得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,環(huán)境保護(hù)愈來(lái)愈重要的今天,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,進(jìn)行綠色營(yíng)銷,樹(shù)立綠色企業(yè)形象、贏得獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種手段。企業(yè)通過(guò)采用綠色技術(shù)、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,將環(huán)境保護(hù)觀念納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,從生產(chǎn)技術(shù)的選擇、設(shè)備的建造、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料的采用、生產(chǎn)工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個(gè)方面都注意對(duì)環(huán)境的保護(hù),可以兼顧消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系,以贏得政府的支持和消費(fèi)者的好感,從而樹(shù)立起良好的企業(yè)形象,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6.綠色營(yíng)銷可以提高資源的使用效率和企業(yè)效益
由于企業(yè)的綠色營(yíng)銷活動(dòng)始終和節(jié)約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環(huán)境保護(hù)緊密聯(lián)系在一起。所以,綠色營(yíng)銷的過(guò)程就是企業(yè)努力提高資源和能源的利用率,盡可能減少環(huán)境污染,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展集約化經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。而且,因?yàn)榫G色產(chǎn)品品質(zhì)好,盡管價(jià)格高于同類產(chǎn)品,仍然會(huì)被消費(fèi)者所青睞,因此,綠色營(yíng)銷雖然增加了企業(yè)必要的環(huán)保投入,同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了可觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
四、企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的策略
綠色營(yíng)銷將成為21世紀(jì)營(yíng)銷的潮流,對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有舉足輕重的作用,現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、發(fā)展壯大,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中就必須采取一系列行之有效的綠色營(yíng)銷策略。
1.綠色產(chǎn)品策略
隨著人們生活水平的提高、環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng),人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了重大變化,在購(gòu)物時(shí),更加注重企業(yè)及其商品對(duì)環(huán)境保護(hù)和自身健康的有益性,在這一觀念指導(dǎo)下,綠色產(chǎn)品備受青睞。
(1)綠色設(shè)計(jì)。綠色設(shè)計(jì)是指企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)部門,根據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)的需求研發(fā)產(chǎn)品時(shí),首先要甄別消費(fèi)者需求是否為綠色需求,對(duì)自然環(huán)境是否會(huì)產(chǎn)生危害;其次要考慮到,該產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費(fèi)過(guò)程中會(huì)對(duì)自然環(huán)境產(chǎn)生哪些危害,這些危害,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就被充分考慮,將環(huán)境污染在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)降低到最低限度。即便是不能完全根除污染,也要考慮到產(chǎn)品被消費(fèi)后的治污措施,用環(huán)保的理念進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
(2)綠色生產(chǎn)。綠色生產(chǎn)是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中采用無(wú)污染的設(shè)備、無(wú)污染技術(shù),降低資源消耗,減少對(duì)環(huán)境污染和對(duì)產(chǎn)品的污染。使產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中,有利于保護(hù)消費(fèi)者身心健康,減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞。
(3)綠色包裝。綠色包裝是能節(jié)約資源,減少?gòu)U棄物,用后易于回收再用或再生,易于自然降解,又不污染環(huán)境的包裝物。這就要求企業(yè)在包裝產(chǎn)品過(guò)程中,既要努力降低其包裝費(fèi)用,又要考慮到包裝廢棄物對(duì)環(huán)境的污染程度,不斷研制、開(kāi)發(fā)、使用新型的綠色包裝材料。探索一條“綠色包裝”的新路子,有利于突破新貿(mào)易保護(hù)主義利用包裝為我國(guó)設(shè)置的綠色壁壘。
(4)綠色標(biāo)志。綠色標(biāo)志是指依據(jù)有關(guān)綠色產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,由政府部門或某個(gè)具有權(quán)威性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并頒發(fā)的一種標(biāo)志。企業(yè)產(chǎn)品被確認(rèn)為綠色產(chǎn)品,貼上綠色標(biāo)志后,就取得了進(jìn)入綠色市場(chǎng)的“通行證”,其身價(jià)大增。但需要注意的是,綠色產(chǎn)品必須貨真價(jià)實(shí),否則就會(huì)有損企業(yè)的形象,影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.綠色價(jià)格策略
在綠色市場(chǎng)未成熟期,綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)投入期,生產(chǎn)成本會(huì)高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,因?yàn)榫G色產(chǎn)品成本中計(jì)入了產(chǎn)品環(huán)保成本,主要包括以下幾方面:
(1)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,因增加或改善環(huán)保功能而支付的研制經(jīng)費(fèi)。
(2)在產(chǎn)品制造中,因研制對(duì)環(huán)境和人體無(wú)污染、無(wú)傷害而增加的工藝成本。
(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。
(4)由于實(shí)施綠色營(yíng)銷而可能增加的管理成本、銷售費(fèi)用。
綠色成本的提高,必然要反映到綠色產(chǎn)品的價(jià)格上,造成綠色產(chǎn)品價(jià)格較高。但是,在綠色市場(chǎng)尚不成熟時(shí)期,綠色產(chǎn)品就要實(shí)行高價(jià)策略,以與非綠色產(chǎn)品相區(qū)別。因?yàn)?,價(jià)格的高低,影響到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的評(píng)判。隨著綠色市場(chǎng)的成熟,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和綠色社會(huì)分工的完善,綠色產(chǎn)品的成本會(huì)逐步下降,綠色產(chǎn)品價(jià)格趨向穩(wěn)定。
企業(yè)制定綠色產(chǎn)品價(jià)格時(shí),一方面要考慮成本因素,另一方面也要注意到,隨著人們綠色消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng),經(jīng)濟(jì)收入的增加,消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化,從對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的過(guò)高關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)自身健康和環(huán)境保護(hù)的關(guān)注。所以,較高綠色價(jià)格也能被相當(dāng)多的消費(fèi)者接受,彌補(bǔ)過(guò)高的綠色成本,獲得綠色利潤(rùn)。
3.綠色營(yíng)銷的渠道策略
營(yíng)銷渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過(guò)的通道。企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷必須建立穩(wěn)定的綠色營(yíng)銷渠道。
(1)慎重選擇中間商。中間商是生產(chǎn)者向消費(fèi)者出售產(chǎn)品時(shí)的中間環(huán)節(jié),是溝通生產(chǎn)者與消費(fèi)者的橋梁,在產(chǎn)品分銷過(guò)程中起著重要的作用。企業(yè)在選擇中間商時(shí),要不斷發(fā)現(xiàn)和選擇熱衷于環(huán)保事業(yè)的營(yíng)銷伙伴,啟發(fā)和引導(dǎo)中間商的綠色意識(shí),建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關(guān)系,逐步建立穩(wěn)定的綠色營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
(2)注重營(yíng)銷渠道有關(guān)環(huán)節(jié)的工作。為了真正實(shí)施綠色營(yíng)銷,從綠色交通工具的選擇,綠色倉(cāng)庫(kù)的建立,到綠色裝卸、運(yùn)輸、貯存、管理辦法的制定與實(shí)施,認(rèn)真做好綠色營(yíng)銷渠道的一系列基礎(chǔ)工作。
(3)盡可能建立短渠道、寬渠道,減少渠道資源消耗,降低渠道費(fèi)用和綠色成本。
4.綠色促銷策略
綠色促銷是通過(guò)綠色媒體,傳遞綠色信息,指導(dǎo)綠色消費(fèi),啟發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色需求,最終促成購(gòu)買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面:
(1)綠色廣告。廣告是產(chǎn)品促銷最有利的武器之一,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣告促銷,首先在廣告創(chuàng)意上要保持“綠色”,設(shè)計(jì)出符合社會(huì)道德規(guī)范、具有真實(shí)性、思想性、藝術(shù)性、科學(xué)性和情報(bào)性的廣告,避免廣告內(nèi)容庸俗、低級(jí)、淺薄、失真現(xiàn)象。其次,要選擇“綠色”廣告媒體,選擇那些在廣告受眾中享有一定社會(huì)聲譽(yù),勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,敢于實(shí)事求是的廣告媒體。通過(guò)廣告對(duì)產(chǎn)品的綠色功能定位,引導(dǎo)消費(fèi)者理解并接受廣告訴求,營(yíng)造綠色營(yíng)銷氛圍,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
(2)綠色推廣。通過(guò)營(yíng)銷人員的綠色推銷和營(yíng)業(yè)推廣,直接向消費(fèi)者宣傳、推廣產(chǎn)品綠色信息,講解、示范產(chǎn)品的綠色功能,回答消費(fèi)者綠色咨詢,宣講環(huán)保主義,激勵(lì)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。同時(shí),通過(guò)試用、饋贈(zèng)、競(jìng)賽、優(yōu)惠等策略,使消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)興趣,促成購(gòu)買行為。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
中小企業(yè)要想快速高效的發(fā)展,除了需要良好的外部發(fā)展環(huán)境之外,搞好自身的建設(shè)才是至關(guān)重要的。尤其是要具有戰(zhàn)略眼光,形成自己的發(fā)展戰(zhàn)略。唯有如此,中小企業(yè)才能在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下,看準(zhǔn)方向,把握時(shí)機(jī),獲得更快更好的發(fā)展。
專精戰(zhàn)略
鼓勵(lì)中小企業(yè)向“專、精、特、新”方向發(fā)展。中小企業(yè)實(shí)力較弱,往往無(wú)法經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn),難以形成規(guī)模性生產(chǎn)和銷售,難以有較強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)能力,質(zhì)量、技術(shù)、信譽(yù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷一般都不如大型企業(yè),無(wú)法形成成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和產(chǎn)品差別戰(zhàn)略所要求的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。所以,明智的中小企業(yè)就要善于集中力量,堅(jiān)持“有所不為而后有為”的原則,運(yùn)用市場(chǎng)聚焦策略,揚(yáng)長(zhǎng)避短,把有限的資源、資金、力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域和目標(biāo)上來(lái),或者謀求成本領(lǐng)先地位,或者爭(zhēng)取產(chǎn)品差別優(yōu)勢(shì),如有可能兩者兼而有之。在形成相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后,要乘勢(shì)而行,使企業(yè)在該目標(biāo)區(qū)域內(nèi)呈鼎立之態(tài),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)這也是一個(gè)企業(yè)定位問(wèn)題。企業(yè)要根據(jù)自己的技術(shù)、自己的產(chǎn)品、以及自己所服務(wù)的市場(chǎng),客觀地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)劣條件,準(zhǔn)確地確定自己的位置,指定自己的競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)。
中小企業(yè)要發(fā)揮其“小”的特長(zhǎng),專注于某一、兩個(gè)方面,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,做成“強(qiáng)”的、有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。企業(yè)生存和發(fā)展取決于是否具備核心競(jìng)爭(zhēng)力,所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是保持企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展獨(dú)有的、其他企業(yè)難以模仿的能力。中小型企業(yè)應(yīng)該徹底拋棄“小而全”的經(jīng)營(yíng)思想,圍繞自己的核心能力進(jìn)行經(jīng)營(yíng),專心致志地做最專長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。這是中小企業(yè)生存和發(fā)展的最基本的戰(zhàn)略。
差異化戰(zhàn)略
差異化是將企業(yè)提供的產(chǎn)品標(biāo)新立異,形成全產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有獨(dú)特性的東西。差異化的方式可以是設(shè)計(jì)或品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、客戶服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨(dú)特性。堅(jiān)持差異化原則可以利用客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)以及由此產(chǎn)生的對(duì)價(jià)格敏感性的下降使中小企業(yè)避免與大企業(yè)發(fā)生正面沖突,它可以增加利潤(rùn)卻不必追求低成本。中小企業(yè)為保持在特定市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位,不以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模為目標(biāo),而是以開(kāi)發(fā)高附加值的、有別于大企業(yè)的產(chǎn)品為方向,力求達(dá)到無(wú)人可敵的境地。這樣做自然可獲得豐厚回報(bào)。
差異化要求中小企業(yè)要有一定的創(chuàng)新能力,這種創(chuàng)新不一定必須是實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新開(kāi)發(fā),重要的是顧客能感覺(jué)到的創(chuàng)新。中小企業(yè)貼近市場(chǎng),可根據(jù)消費(fèi)需求,采用差異化戰(zhàn)略,小產(chǎn)業(yè)與大企業(yè)產(chǎn)品有差異的特色產(chǎn)品,吸引消費(fèi)者。中小企業(yè)如果能以特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任,就能樹(shù)立起良好的市場(chǎng)形象,提高消費(fèi)者或用戶對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品的依賴程度和購(gòu)買頻率。
依附戰(zhàn)略
形成與大企業(yè)大集團(tuán)分工協(xié)作、專業(yè)互補(bǔ)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)群體,這一戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)力量單薄、產(chǎn)品單一的特點(diǎn)而制定的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。大企業(yè)為了獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,必然要擺脫“大而全”生產(chǎn)體制的桎梏,求助于社會(huì)分工與協(xié)作。這在客觀上增加了大企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的依賴性,為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ),所以稱這種相互依賴關(guān)系為生存互補(bǔ)戰(zhàn)略。
中小企業(yè)在決定自己的生產(chǎn)方向時(shí),不是著力于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,而是接受一個(gè)或幾個(gè)大企業(yè)的長(zhǎng)期固定的訂貨,與大企業(yè)建立緊密的分工協(xié)作關(guān)系。中小企業(yè)的發(fā)展很大程度上取決于與大企業(yè)所建立的相互依賴、共同發(fā)展的關(guān)系。
中小企業(yè)還可以通過(guò)獲得特許權(quán)與大企業(yè)合作。所謂特許權(quán),是指一家大企業(yè)選擇若干家中小企業(yè),授予大企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的經(jīng)營(yíng)權(quán),收取一定的特許費(fèi),但不損害中小企業(yè)的獨(dú)立自主性。特許權(quán)經(jīng)營(yíng)成為大型企業(yè)使用的一種戰(zhàn)略,它把大中小企業(yè)比較成功的結(jié)合起來(lái),中小企業(yè)可采用這種戰(zhàn)略。
“空隙”戰(zhàn)略
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的全球化和消費(fèi)者需求周期的短期性將使得新市場(chǎng)會(huì)不斷地出現(xiàn)。這意味著對(duì)中小企業(yè)而言,不存在有沒(méi)有市場(chǎng)機(jī)會(huì)的問(wèn)題,存在的只是尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這些就是制定戰(zhàn)略潛在出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)。另外,現(xiàn)有的市場(chǎng)不可能是天衣無(wú)縫的,總會(huì)存在“空隙”?!翱障丁笔袌?chǎng)由于產(chǎn)品服務(wù)面比較窄,市場(chǎng)容量不大,大企業(yè)因不能形成規(guī)模生產(chǎn)而不愿插足該領(lǐng)域,使中小企業(yè)既可擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,又可擴(kuò)大收益率。中小企業(yè)只要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),將這些空隙組成聯(lián)合銷售網(wǎng),必定會(huì)超過(guò)那些大圓圈市場(chǎng)。中小企業(yè)應(yīng)發(fā)揮機(jī)動(dòng)靈活、適應(yīng)性較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),去尋找市場(chǎng)上的各種空隙,“鉆進(jìn)去”從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
名牌戰(zhàn)略
在經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下,中小企業(yè)必須針對(duì)自身品牌定位的特點(diǎn),在不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平獲得經(jīng)濟(jì)效益,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的前提下,要做大做強(qiáng),更需要走名牌戰(zhàn)略之路才能創(chuàng)出自己的品牌,進(jìn)而發(fā)展為名牌。中小企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略可從以下幾個(gè)方面入手:
(一)樹(shù)立名牌戰(zhàn)略意識(shí)
品牌定位。樹(shù)立名牌意識(shí)首先就要選好牌子,需要從產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)心理、文化現(xiàn)象中精心研究和策劃。品牌定位成功,企業(yè)也就有了一個(gè)走向市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、走向未來(lái)的信譽(yù)載體。
戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)要從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、研制、服務(wù)、宣傳等各個(gè)層面使消費(fèi)者接受所生產(chǎn)的產(chǎn)品,這就要有品牌的統(tǒng)籌策劃和戰(zhàn)略的全面謀劃來(lái)提升品牌形象,整合品牌資源,從而提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度、忠誠(chéng)度,最終樹(shù)立起企業(yè)良好的品牌形象??蓮倪@幾個(gè)方面進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃:首先,重視質(zhì)量戰(zhàn)略。名牌戰(zhàn)略的核心是質(zhì)量戰(zhàn)略。質(zhì)量是名牌產(chǎn)品的生命。嚴(yán)細(xì)的質(zhì)量管理,是開(kāi)拓名牌、保持名牌、發(fā)展名牌的先決條件。其次,實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略。實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略一定要樹(shù)立市場(chǎng)導(dǎo)向觀念。從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)到營(yíng)銷,必須牢牢扣住市場(chǎng)變化這一主題。還要根據(jù)區(qū)域性、文化性、民俗性的差異,及時(shí)變換產(chǎn)品的包裝、使用性能等,最大程度地滿足客戶的需求。再次,形成創(chuàng)新意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。必須隨著市場(chǎng)的變化,及時(shí)更新?lián)Q代,充分發(fā)揮自有品牌的品牌效應(yīng)。
(二)重視產(chǎn)品品牌商標(biāo)注冊(cè)
在品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面,一些企業(yè)的管理者對(duì)產(chǎn)品商標(biāo)品牌的重要性認(rèn)識(shí)不足,不去用法律來(lái)保護(hù)企業(yè)的商標(biāo)使用權(quán)。因此,企業(yè)在制定品牌戰(zhàn)略時(shí),一定要把設(shè)計(jì)、注冊(cè)商標(biāo)、擁有自己的品牌放在企業(yè)發(fā)展的重要位置。商品未出,商標(biāo)先行,世界上一些著名的企業(yè)都是重視商標(biāo)注冊(cè)的。為此,目前尚無(wú)商標(biāo)的中小企業(yè)應(yīng)立即注冊(cè)自己的商標(biāo),已有商標(biāo)的企業(yè)也要注意擴(kuò)大注冊(cè)國(guó)別、增加注冊(cè)類別的問(wèn)題。只有擁有了屬于自己的品牌,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)取得優(yōu)勢(shì)。
(三)努力提高品牌的含金量
商標(biāo)注冊(cè)后在法律上獲得了承認(rèn)和保護(hù),但這并不意味著企業(yè)就已經(jīng)有了自己的品牌。只有商標(biāo)隨商品一起進(jìn)入市場(chǎng)被廣泛使用后,被消費(fèi)者所認(rèn)識(shí),經(jīng)營(yíng)者再輔以良好的質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)和宣傳,一些好的商品和品牌才能被人們認(rèn)可和接受。在這方面中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該向國(guó)外的企業(yè)寶潔公司、聯(lián)合利華公司等多學(xué)習(xí)。
(四)做好品牌宣傳工作
創(chuàng)品牌不僅要通過(guò)媒體大力宣傳自己的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品知名度,而且企業(yè)在與消費(fèi)者進(jìn)行溝通過(guò)程中,也必須隨著階段的不斷變化而不斷變換內(nèi)容,從不同方面表達(dá)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛(ài),啟發(fā)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感。所以,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)該在一個(gè)短時(shí)間內(nèi)專門讓市場(chǎng)認(rèn)同其品牌,它需要利用媒體的組合策略來(lái)達(dá)成,但要讓消費(fèi)者有好感就要在設(shè)計(jì)品牌和消費(fèi)者之間溝通過(guò)程中的情感交匯點(diǎn),讓其產(chǎn)生心靈的共鳴。
(五)塑造誠(chéng)信的企業(yè)品牌
作為企業(yè)不能把信用當(dāng)作一種“裝潢品”。信用是一種形象,可以用來(lái)展示素質(zhì),但是信用絕不是一種“裝潢品”,通過(guò)扎實(shí)的工作來(lái)對(duì)企業(yè)本身進(jìn)行信用建設(shè)。缺失了信用,就喪失了市場(chǎng)。 中小企業(yè)應(yīng)牢記過(guò)去慘痛的教訓(xùn)。
綠色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
在經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下,中小企業(yè)必須在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方面實(shí)行變革,從生產(chǎn)到市場(chǎng)銷售全過(guò)程貫徹環(huán)境保護(hù)戰(zhàn)略,并實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略的策略有:
(一)樹(shù)立綠色營(yíng)銷的觀念
樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念,要求企業(yè)寓環(huán)保意識(shí)于經(jīng)營(yíng)決策之中,在營(yíng)銷時(shí)不僅要考慮企業(yè)利益、消費(fèi)者利益,更要考慮公共利益和對(duì)環(huán)境的影響,要切實(shí)把環(huán)境保護(hù)貫穿于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、包裝、使用以及服務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中,不僅保證自己在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上獲得利潤(rùn),同時(shí)還達(dá)到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。
(二)加強(qiáng)綠色產(chǎn)品的研發(fā)
企業(yè)首先應(yīng)從了解消費(fèi)者的綠色需求入手,建立有效、快捷的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),捕捉綠色信息,進(jìn)行綜合處理,分析綠色市場(chǎng)變化動(dòng)向、綠色消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì),為綠色技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。其次,企業(yè)必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí),多方籌集資金,通過(guò)科技成果的轉(zhuǎn)化,加大技術(shù)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、消化、吸收和改造的力度,提高企業(yè)技術(shù)水平和生產(chǎn)力,特別是提高節(jié)能降耗水平和環(huán)保能力,努力使產(chǎn)品既符合環(huán)境保護(hù)的要求,同時(shí)具有一定的科技含量。再次,企業(yè)在綠色產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等過(guò)程中,應(yīng)遵循國(guó)際通行的綠色5R原則,即加強(qiáng)研究(Research)、減少?gòu)U棄物排放 (Reduce)、重復(fù)使用(Reuse)、再循環(huán)利用(Recycle)和保護(hù)區(qū)(Reserve)。
(三)采用綠色營(yíng)銷策略組合
在產(chǎn)品策略上,應(yīng)注重生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,盡量采用天然的、有利于消費(fèi)者生命健康、不污染環(huán)境的能源及原材料,使用有利于環(huán)境保護(hù)和生態(tài)平衡的綠色技術(shù),在適當(dāng)時(shí)候?qū)刖G色標(biāo)志認(rèn)證。
在價(jià)格策略上,應(yīng)根據(jù)綠色產(chǎn)品價(jià)值,將開(kāi)展綠色產(chǎn)品過(guò)程的環(huán)境成本內(nèi)在化,在價(jià)格上反映資源和環(huán)境的價(jià)值。綠色產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)略高于一般同類產(chǎn)品的價(jià)格,以體現(xiàn)綠色產(chǎn)品的附加值,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
在渠道策略上,精心挑選有信譽(yù)、關(guān)心環(huán)保、熱心公益服務(wù)、有良好公眾形象、對(duì)綠色產(chǎn)品有認(rèn)識(shí)的商、批發(fā)商、零售商,借助其信譽(yù)、形象推出綠色產(chǎn)品,利用中間商的銷售網(wǎng)絡(luò),將綠色產(chǎn)品推廣。
在促銷上,通過(guò)舉辦綠色產(chǎn)品展銷會(huì)、洽談會(huì)及配套宣傳等形式,誘導(dǎo)和創(chuàng)造消費(fèi)者的綠色需求,塑造企業(yè)良好形象。
在服務(wù)策略上,應(yīng)提供綠色服務(wù),即在產(chǎn)品的售前、售中、售后提供以符合節(jié)省資源、減少環(huán)境污染為原則的全過(guò)程服務(wù)。
(四)強(qiáng)化綠色企業(yè)形象以引導(dǎo)綠色消費(fèi)
加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部綠色宣傳和教育,制訂綠色制度,培育企業(yè)綠色文化;開(kāi)展綠色稽核,監(jiān)督企業(yè)綠色表現(xiàn)等;宣傳綠色產(chǎn)品保護(hù)環(huán)境、造福人類的內(nèi)涵,以及所帶來(lái)的社會(huì)、環(huán)境效益;宣傳企業(yè)在保護(hù)生態(tài)環(huán)境、節(jié)約資源等方面的綠色表現(xiàn),擴(kuò)大企業(yè)的影響面,使企業(yè)的綠色形象得以有效傳播,引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:企業(yè)營(yíng)銷;清潔生產(chǎn);綠色產(chǎn)品;分銷渠道;產(chǎn)銷聯(lián)盟。
自 20 世紀(jì) 80 年代以來(lái),全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)了兩大變化,其一是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中智力資源逐漸替代物質(zhì)資源的知識(shí)科技型轉(zhuǎn)化;其二是在環(huán)境容納下以合理利用自然資源綠色生態(tài)型轉(zhuǎn)化,這兩種變化結(jié)伴而行,形成一種全球勢(shì)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)。
一、“生態(tài)科技型企業(yè)”是企業(yè)必由之路。
隨著兩大經(jīng)濟(jì)變化的到來(lái),我國(guó)生態(tài)科技型企業(yè)以“人類與自然環(huán)境和諧發(fā)展”理念,不斷地提供先進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)為提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力作出了巨大貢獻(xiàn)。 因此,運(yùn)用現(xiàn)代的營(yíng)銷理論研究分析生態(tài)科技型企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略,不僅對(duì)生態(tài)科技型企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題提供理論依據(jù)和支持,而且為促進(jìn)其持續(xù)發(fā)展具有很強(qiáng)的理論和現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)今無(wú)論是從國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看, 今后走生態(tài)科技型發(fā)展道路是企業(yè)謀求自身發(fā)展的必由之路。
二、“生態(tài)科技型企業(yè)”的概念。
生態(tài)科技型企業(yè)是以生態(tài)經(jīng)濟(jì)規(guī)律為理念,按生態(tài)環(huán)境規(guī)律合理、充分、循環(huán)、再生的利用自然資源,致力于運(yùn)用多種高科技手段進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)產(chǎn)品。這種企業(yè)運(yùn)用生態(tài)化的生產(chǎn)工藝進(jìn)行清潔生產(chǎn),生產(chǎn)出屬于高科技技術(shù)為主導(dǎo)的先進(jìn)產(chǎn)品,在不斷探索以滿足消費(fèi)者需求、獲取企業(yè)利潤(rùn)以取得持續(xù)發(fā)展同時(shí)重視自然環(huán)境的保護(hù)和污染。 其在產(chǎn)品營(yíng)銷方面將企業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者需求、社會(huì)生態(tài)環(huán)境利益有效統(tǒng)一;其特點(diǎn)是營(yíng)銷過(guò)程生態(tài)化;其意義在于將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與生態(tài)環(huán)境保護(hù)相結(jié)合。
三、“生態(tài)科技型企業(yè)”營(yíng)銷戰(zhàn)略的具體做法。
1.樹(shù)立生態(tài)型的創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念。
①可持續(xù)發(fā)展觀的生態(tài)營(yíng)銷理念。 生態(tài)型營(yíng)銷理念認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)實(shí)體在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,要按照可持續(xù)發(fā)展觀的進(jìn)行,在保護(hù)自然環(huán)境的同時(shí)增進(jìn)生態(tài)環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)及消費(fèi)者利益之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。 由于生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品具有高技術(shù)含量、低耗能低污染的特點(diǎn),在銷售這種產(chǎn)品時(shí)往往會(huì)伴隨著很多技術(shù)上的創(chuàng)新以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移,因此,科技型企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中,更要以可持續(xù)發(fā)展觀為核心思想; 更加要注重環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展;更加要注重資源集約、預(yù)防與治理環(huán)境污染;在傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)環(huán)境利益。
②以消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場(chǎng)協(xié)同理念。產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展也要與營(yíng)銷為目標(biāo),要圍繞以消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場(chǎng)研發(fā)、生產(chǎn)出以技術(shù)創(chuàng)新為中心,更加貼近消費(fèi)者的產(chǎn)品。 科技型企業(yè)將生態(tài)觀念融入營(yíng)銷活動(dòng)中,其高科技產(chǎn)品不僅得向消費(fèi)者提供核心價(jià)值而且要提供增值價(jià)值,今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不單只局限于產(chǎn)品方面,而是基于整體營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng),所以,生態(tài)科技型企業(yè)的營(yíng)銷工作需要整合環(huán)境利益,政府政策、供應(yīng)商、消費(fèi)者甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的協(xié)同。
③以企業(yè)社會(huì)責(zé)任為核心的生態(tài)文化。保護(hù)環(huán)境是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,隨著全球環(huán)境狀況的不斷惡化,人類對(duì)環(huán)境保護(hù)越來(lái)越重視,對(duì)于科技型企業(yè)而言,對(duì)環(huán)境因素的重視也逐漸提升為最核心內(nèi)容。 首先,企業(yè)必須清晰的認(rèn)識(shí)到追求經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展是時(shí)代趨勢(shì)的主流;其次,企業(yè)在創(chuàng)造高科技產(chǎn)品的同時(shí)要結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境的整體利益,樹(shù)立企業(yè)與自然環(huán)境和諧、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展;再次,運(yùn)用多種手段如教育、培訓(xùn)等,是企業(yè)內(nèi)部所有成員在理念上形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成企業(yè)的生態(tài)文化。
2.研發(fā)和生產(chǎn)高科技綠色產(chǎn)品。
產(chǎn)品是企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)和核心。綠色產(chǎn)品要求科技型企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)品周期包括產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、原材料的選取、生產(chǎn)加工以及回收循環(huán)再利用的過(guò)程中,不僅重視其產(chǎn)品,還要重視在此過(guò)程中的資源、能源、排放廢棄物問(wèn)題。
①高科技綠色產(chǎn)品的分類。高科技綠色產(chǎn)品應(yīng)是附有綠色標(biāo)志的產(chǎn)品,其產(chǎn)品種類歸結(jié)起來(lái)主要有以下幾類:
a.具有國(guó)際環(huán)保公約和協(xié)定的產(chǎn)品 ,如無(wú)氟冰箱和制冷替代產(chǎn)品;b.可以回收再利用的科技產(chǎn)品,如電子產(chǎn)品中貴重金屬;c.可替代消耗大的傳統(tǒng)產(chǎn)品,如電動(dòng)車、混合動(dòng)力車、電池等;d.能夠改善人們生活環(huán)境質(zhì)量、有益人體健康的產(chǎn)品和工藝,如靜音洗衣機(jī);e.節(jié)資節(jié)能產(chǎn)品,如太陽(yáng)能類產(chǎn)品。
②讓生態(tài)觀融入產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。高科技企業(yè)將生態(tài)觀系統(tǒng)地融入其產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)加工中, 主要從兩方面入手,一是創(chuàng)新性改進(jìn)或改造傳統(tǒng)產(chǎn)品的制造工藝, 突出資源節(jié)約、環(huán)境低污染及回收再利用,二是在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的情況下利用現(xiàn)有的或開(kāi)發(fā)的綠色材料替代原材料和包裝。對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)采用無(wú)害材料, 生產(chǎn)廢料及整個(gè)產(chǎn)品回收再利用為原則進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì);對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)以再生能源如太陽(yáng)能、風(fēng)能等為主,減少非再生能源消耗,同時(shí),運(yùn)用無(wú)污染的技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行清潔生產(chǎn),并回收利用廢棄物資。
如萊蕪鋼鐵集團(tuán)通過(guò)研究與開(kāi)發(fā)引進(jìn)國(guó)外的節(jié)能降耗技術(shù),通過(guò)創(chuàng)新其整體高科技生態(tài)技術(shù),包括除塵、噴煤、熄焦發(fā)電及工業(yè)廢水處理技術(shù)等成功的減少了能源消耗,不但降低了生產(chǎn)成本與此同時(shí)經(jīng)濟(jì)效益也獲得了提高。
3.制定以消費(fèi)者感知的產(chǎn)品價(jià)格。
商品的價(jià)格是其價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。 對(duì)于科技型企業(yè)來(lái)說(shuō),其產(chǎn)品具有價(jià)值高、技術(shù)高、風(fēng)險(xiǎn)高、更新快、發(fā)展快等特點(diǎn),這就要求企業(yè)以消費(fèi)者為中心依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境等各類因素不斷的靈活運(yùn)用各類定價(jià)戰(zhàn)略,以消費(fèi)者能夠認(rèn)可的價(jià)格制定價(jià)格。
①生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成要素。 在產(chǎn)品價(jià)格方面,傳統(tǒng)觀認(rèn)為企業(yè)在不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高管理效能以及降低成本使產(chǎn)品價(jià)格不斷下降,而對(duì)于高技術(shù)綠色產(chǎn)品而言其價(jià)格構(gòu)成不僅包括生產(chǎn)、流通、稅務(wù)及利潤(rùn)還應(yīng)包括環(huán)境因素,綜合起來(lái)其價(jià)格構(gòu)成主要包括以下幾個(gè)部分:
a.生產(chǎn)加工中的原材料成本 ,這種原材料或半成品要求無(wú)毒無(wú)害對(duì)環(huán)境友好;b.研發(fā)設(shè)計(jì)成本 ,科技型企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)就需要大量的資金投入,如在考慮原材料問(wèn)題必然會(huì)增加其成本;c.清潔生產(chǎn)中的生產(chǎn)工藝改造成本 ,在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中將環(huán)境保護(hù)觀融入生產(chǎn)中,減少污染提高能源利用效率,必然會(huì)使成本變化;d.產(chǎn)品的檢測(cè)所產(chǎn)生的費(fèi)用 ,由于產(chǎn)品屬于綠色產(chǎn)品范疇與普通產(chǎn)品比較而言檢測(cè)的步驟多、指標(biāo)多,相比也會(huì)影響其成本費(fèi)用;e.生產(chǎn)中廢棄物以及使用后的產(chǎn)品的回收再利用所產(chǎn)生的費(fèi)用。
②生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)策略。 在制定價(jià)格方法上面,由于科技型產(chǎn)品本身具有滿足特殊市場(chǎng)需要的屬性,消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品也就購(gòu)買了其先進(jìn)技術(shù)和服務(wù),消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品是需求其使用價(jià)值,而價(jià)格是非決定性因素,產(chǎn)品性能是決定因素,采用感知價(jià)值定價(jià)法。 與此同時(shí),企業(yè)應(yīng)該注意到高科技產(chǎn)品是市場(chǎng)中的新產(chǎn)品處于引入、成長(zhǎng)期,也可引入撇脂、滲透和滿意定價(jià)法。
4.開(kāi)辟分銷渠道建立產(chǎn)銷聯(lián)盟。
生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品具有高新技術(shù)特征,其主要市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。
①建立市場(chǎng)一體化的分銷模式。生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品是具有“綠色標(biāo)志” 的特點(diǎn)。 在銷售過(guò)程中需要向顧客介紹包括產(chǎn)品特性、使用方法、安裝售后服務(wù)等。 因此,需要建立以研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及回收再利用一體化的分銷模式。 生態(tài)科技型企業(yè)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)選擇具有本產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識(shí)的機(jī)構(gòu),以建立長(zhǎng)久的產(chǎn)銷聯(lián)盟關(guān)系, 從而不斷加快其產(chǎn)品在市場(chǎng)中的戰(zhàn)略地位。
②分銷機(jī)構(gòu)應(yīng)具有綠色理念。生態(tài)科技型企業(yè)是以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為基礎(chǔ)的,其分銷人員機(jī)構(gòu)也應(yīng)具有其綠色理念。 其一是在產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)中的選擇,在方面運(yùn)輸減少浪費(fèi),簡(jiǎn)化供配體系,選擇節(jié)能無(wú)污染的運(yùn)載工具,分配合理線路縮短路線;二是對(duì)供銷商的選擇,以企業(yè)自身狀況選擇受污染風(fēng)險(xiǎn)較小的分銷渠道,開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)。
③互聯(lián)網(wǎng)為分銷渠道提供便利。生態(tài)科技型企業(yè)應(yīng)盡可能為顧客提供更快捷更有效的產(chǎn)品信息交流及溝通。 當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為企業(yè)提供了一個(gè)分銷成本低、溝通快捷便利、環(huán)境污染少的營(yíng)銷方式。 毫無(wú)疑問(wèn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是生態(tài)科技型企業(yè)必須運(yùn)用的一道利器。
5.進(jìn)行宣傳與銷售相互配合的促銷手段。
對(duì)于生態(tài)科技型企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),最顯著的特點(diǎn)是產(chǎn)品核心理念生態(tài)化、產(chǎn)品針對(duì)性強(qiáng)、產(chǎn)品擁有先進(jìn)技術(shù)及工藝與產(chǎn)品發(fā)展速度快。因此,在促銷過(guò)程中,首先是讓客戶能夠在最短的時(shí)間內(nèi)充分了解產(chǎn)品的適用性及綜合綠色價(jià)值,然后給予客戶技術(shù)上的指導(dǎo)支持并在購(gòu)買過(guò)程中幫助其購(gòu)買,最后將促銷的目標(biāo)擴(kuò)大至建議購(gòu)買者和潛在需求者。
在制定促銷策略方面,主要做法有以下幾點(diǎn):第一,要加強(qiáng)對(duì)宣傳作用的重視,保持與政府、科研部門及公共部門的良好合作關(guān)系,樹(shù)立良好的綠色企業(yè)形象;第二,銷售環(huán)節(jié)與宣傳相互促進(jìn)相互配合,銷售人員在實(shí)施綠色營(yíng)銷的同時(shí)應(yīng)積極參加各類研討會(huì)、展覽會(huì),與企業(yè)供銷鏈中的各類人員不失時(shí)機(jī)地宣傳產(chǎn)品特性、特點(diǎn)及客戶利益,使他們了解產(chǎn)品促成購(gòu)買;第三,充分運(yùn)用廣告的作用,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品生態(tài)特性,宣傳企業(yè)的環(huán)保形象及生態(tài)文化,把這種生態(tài)科技產(chǎn)品理念深入廣大消費(fèi)者內(nèi)心,從而刺激需求;第四,強(qiáng)調(diào)以人員推銷的方式進(jìn)行銷售并貫穿產(chǎn)品市場(chǎng)各階段,面對(duì)面與顧客進(jìn)行洽談,能夠更好的使顧客了解產(chǎn)品性能特點(diǎn)及顧客的需求;第五,充分發(fā)揮企業(yè)環(huán)保公共關(guān)系和營(yíng)銷推廣的作用,切合時(shí)機(jī)的采用發(fā)展型、攻擊型、預(yù)防型及防御型公關(guān)策略;第六,生態(tài)科技型產(chǎn)品作為一種高科技新型產(chǎn)品也可通過(guò)試用、租憑購(gòu)買、產(chǎn)品保證等形式刺激消費(fèi)者使用其產(chǎn)品,不但能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,也提高了企業(yè)的知名度。
如科龍集團(tuán)發(fā)起 “保護(hù)母親河行動(dòng)———營(yíng)造科龍綠色家園”
活動(dòng),引起社會(huì)強(qiáng)烈反響,提升了科龍品牌的企業(yè)形象的同時(shí)使其產(chǎn)品更深入人心。
四、結(jié)語(yǔ)。
生態(tài)化是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的潮流,如何在經(jīng)濟(jì)浪潮中得以生存和發(fā)展,科技型企業(yè)應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)。首先,在經(jīng)營(yíng)思想理念方面以可持續(xù)發(fā)展觀創(chuàng)新市場(chǎng)理念為主導(dǎo)思想;其次,在研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品方面以消費(fèi)者需求為中心進(jìn)行研發(fā)并運(yùn)用生態(tài)工藝、清潔生產(chǎn)出蘊(yùn)含核心價(jià)值的高科技綠色產(chǎn)品,并保證其產(chǎn)品的技術(shù)和服務(wù);然后,在制定價(jià)格方面以感知價(jià)值定價(jià)法為主導(dǎo)制定合理的價(jià)格;再次,在分銷戰(zhàn)略方面不斷開(kāi)辟分銷渠道建立以研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工相結(jié)合產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟;最后,在促銷戰(zhàn)略方面通過(guò)消費(fèi)者需求、綠色廣告、公共關(guān)系宣傳及推銷和銷售等其他方式進(jìn)行促銷。
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