企業(yè)盈利模式分析精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)盈利模式分析范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)支付；盈利模式；產(chǎn)業(yè)鏈

JEL分類號(hào)：D41　中圖分類號(hào)：F830　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1006-1428(2011)09-0015-07

移動(dòng)支付是指用戶使用移動(dòng)終端(通常是手機(jī))對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種資金轉(zhuǎn)移服務(wù)。從本質(zhì)上來(lái)講，移動(dòng)支付是通信業(yè)務(wù)與金融服務(wù)的相互延伸和融合。

雖然移動(dòng)支付無(wú)疑是近兩年最熱門的行業(yè)熱點(diǎn)之一，但它其實(shí)并不是一個(gè)新概念和新產(chǎn)品。早在2000年，中國(guó)移動(dòng)就與中國(guó)工行、中國(guó)銀行等金融機(jī)構(gòu)合作推出手機(jī)支付業(yè)務(wù)。隨后伴隨短信業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，通過(guò)手機(jī)短信將手機(jī)號(hào)與和后臺(tái)中用戶的支付賬號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)來(lái)完成支付過(guò)程的短信支付方式得到了快速發(fā)展。與此同時(shí)，得益于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)，第三方網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)也蓬勃發(fā)展起來(lái)。2006年后，支付方式進(jìn)一步多元化，WAP、JAVA、客戶端、非接觸方式相繼出現(xiàn)，應(yīng)用內(nèi)容也從遠(yuǎn)程支付展到近程(非接觸方式)支付。新的技術(shù)、新的支付方式、新的應(yīng)用、新的參與者，打破了傳統(tǒng)以銀行為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈格局。2009年起，電信運(yùn)營(yíng)商、中國(guó)銀聯(lián)、銀行及第三方支付企業(yè)圍繞著近程(非接觸)支付產(chǎn)品開(kāi)始了新一輪的角逐，在新一輪產(chǎn)業(yè)鏈的重新構(gòu)建中張自己的地盤。2010年3月10日，中移動(dòng)收購(gòu)浦發(fā)銀行20％股份，被視為電信運(yùn)營(yíng)商繞開(kāi)政策監(jiān)管壁壘，進(jìn)軍支付和金融領(lǐng)域的里程碑事件。5月，中國(guó)銀聯(lián)宣布聯(lián)合商業(yè)銀行、電信運(yùn)營(yíng)商及部分手機(jī)制造商共同成立了“移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。第三方支付企業(yè)支付寶在陸續(xù)基于各主流手機(jī)操作系統(tǒng)的遠(yuǎn)程支付客戶端后，于10月19日也聯(lián)合手機(jī)芯片公司、手機(jī)系統(tǒng)及硬件商、主流手機(jī)應(yīng)用提供商等60多家廠商成立“無(wú)線安全支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，并基于支付寶的“手機(jī)安全支付”方案，為手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者提供開(kāi)放式隱形平臺(tái)。

產(chǎn)業(yè)繁榮的背后，是金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商、第三方支付等力量的互相博弈，各方都期望能在市場(chǎng)發(fā)展初期確立自己的主導(dǎo)權(quán)地位，從而占領(lǐng)未來(lái)發(fā)展的制高點(diǎn)。作為電信運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)和金融企業(yè)增值業(yè)務(wù)的交叉領(lǐng)域，究竟誰(shuí)能成為主導(dǎo)力量?移動(dòng)支付能成為盈利增長(zhǎng)的新藍(lán)海嗎?本文將在分析借鑒國(guó)外發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，通過(guò)不同產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)模式下的移動(dòng)支付收入測(cè)算，探討移動(dòng)支付的盈利前景。

一、國(guó)外運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付發(fā)展模式一覽

縱觀國(guó)外，移動(dòng)支付的發(fā)展模式可以總結(jié)為以下三種：

第一種是以日韓為代表的手機(jī)近程支付發(fā)展模式。日韓通信行業(yè)特點(diǎn)是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍成熟，運(yùn)營(yíng)商地位強(qiáng)勢(shì)，用戶有良好的終端定制消費(fèi)習(xí)慣，便于近程支付業(yè)務(wù)的開(kāi)展。運(yùn)營(yíng)商或通過(guò)入股方式，或通過(guò)政府主導(dǎo)模式，取得和金融機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系，手機(jī)近程支付也獲得了相當(dāng)成功的發(fā)展。同時(shí)還需要看到，近程支付發(fā)展成功與否在于是否有豐富的應(yīng)用作為支撐，以日本NTT DoCoMo為例，其發(fā)展過(guò)程中非常專注于提升產(chǎn)品力，圍繞電子支付，不斷豐富手機(jī)支付業(yè)務(wù)的功能。NTT DoCoMo的手機(jī)支付不僅僅是一項(xiàng)電子貨幣服務(wù)，其應(yīng)用還延伸到了信用卡(即手機(jī)支付金額在一定額度下，可以通過(guò)后付方式償還)、電子票據(jù)(登機(jī)或者進(jìn)入影院的電影票)、合作商家的會(huì)員折扣卡、電子鑰匙等功能(擁有該SIM卡的手機(jī)可以作為車輛、住所、指定門禁等電子鑰匙)。

第二種是以非洲、東南亞等為代表的金融欠發(fā)達(dá)地區(qū)的手機(jī)金融發(fā)展模式。由于經(jīng)濟(jì)相對(duì)較為落后，金融業(yè)務(wù)欠發(fā)達(dá)，因此移動(dòng)支付的出現(xiàn)部分取代了銀行卡和銀行的功能，實(shí)現(xiàn)了資金的收儲(chǔ)、支付、轉(zhuǎn)移和兌現(xiàn)，成為真正意義的手機(jī)銀行；例如由肯尼亞Safaricom公司在2007年推出的M-Pesa業(yè)務(wù)。M-Pesa在各地的小店或小商店都接受用戶的現(xiàn)金，以發(fā)送一種特殊短信的方式計(jì)入用戶的手機(jī)賬戶，還允許客戶同樣通過(guò)文本信息將現(xiàn)金轉(zhuǎn)給其他用戶。一言概之，就是用戶隨時(shí)隨地都可以向運(yùn)營(yíng)商存入、消費(fèi)或提取資金。這個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展初期的重點(diǎn)目標(biāo)群體放在到城市打工的年輕男性，幫助他們通過(guò)手機(jī)方便地向農(nóng)村的家里匯錢(這個(gè)模式對(duì)中國(guó)的規(guī)模龐大的外來(lái)務(wù)工人員一族也不乏借鑒意義)，并逐步展到用來(lái)支付從學(xué)費(fèi)到出租車費(fèi)等在內(nèi)的各種費(fèi)用。通過(guò)和Equity銀行的合作。M-Pesa用戶還能夠直接通過(guò)全國(guó)的自動(dòng)取款機(jī)取錢，甚至可以申請(qǐng)儲(chǔ)蓄帳戶M-Kesho服務(wù)，獲取利息，并能得到信貸和保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了從單純轉(zhuǎn)賬到虛擬銀行轉(zhuǎn)變。短短兩年，這一業(yè)務(wù)已擁有700萬(wàn)的活躍用戶。

第三種是以歐洲、美國(guó)等為代表的金融發(fā)達(dá)地區(qū)的移動(dòng)支付發(fā)展模式。由于信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展成熟，所以用手機(jī)替代信用卡的直接刷卡支付的方式發(fā)展較慢，多為一些局部試點(diǎn)。主流的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)模式往往以遠(yuǎn)程為主、是通過(guò)WAP(無(wú)線應(yīng)用協(xié)議)、SMS(短消息業(yè)務(wù))、IVR(交互語(yǔ)音應(yīng)答)等方式接入來(lái)驗(yàn)證身份等，操作較為繁瑣，不適于時(shí)間性要求很高的支付行為，所以多用于WAP業(yè)務(wù)、電子票務(wù)等。但是，我們也注意到，自2009年以來(lái)，圍繞和信用卡的直接或間接的合作，歐美等地的移動(dòng)支付出現(xiàn)不少創(chuàng)新發(fā)展的趨勢(shì)。例如，Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人Jack Dorsey在2009年最新創(chuàng)辦Square公司，為商家和個(gè)人提供小額現(xiàn)場(chǎng)支付的一款手機(jī)刷卡產(chǎn)品。通過(guò)插入一個(gè)外接讀卡器(Square Dangle)，使用Square軟件可以將手機(jī)變成一個(gè)POS機(jī)，接受任何人的信用卡或借記卡進(jìn)行小額支付。同時(shí)，Square可為商家提供數(shù)據(jù)分析工具，商家可通過(guò)軟件查看對(duì)方是否是自己的老客戶，這些信息將會(huì)在每次刷卡時(shí)顯示在屏幕上，以便商家給出相應(yīng)的優(yōu)惠。與此同時(shí)，風(fēng)靡全球的蘋果手機(jī)也宣布移動(dòng)支付將很可能成為下一代iPhone的集成方向之一，為此已申請(qǐng)了一種名為“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬設(shè)備和方法”的專利，即一種P2P移動(dòng)支付服務(wù)，支持通過(guò)NFC或手機(jī)攝像頭和一些智能影像識(shí)別技術(shù)進(jìn)行支付，iPhone用戶可在手機(jī)上儲(chǔ)存他們的信用卡、銀行賬戶以及其他信息，從而通過(guò)幾下點(diǎn)擊就可快速進(jìn)行個(gè)人或商業(yè)交易。而Google則宣布與萬(wàn)事達(dá)和花旗合作，推出其基于NFC的移動(dòng)支付系統(tǒng)Google Wallet，并且將和優(yōu)惠券下載、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)據(jù)應(yīng)用等結(jié)合，創(chuàng)新NFC應(yīng)用模式。

綜合上述國(guó)外移動(dòng)支付的發(fā)展情況，我們可以看出，各國(guó)的移動(dòng)支付發(fā)展模式不盡相同，但是相同點(diǎn)都在于，結(jié)合了當(dāng)?shù)氐慕鹑诤彤a(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展環(huán)境，形成自己獨(dú)特的發(fā)展模式(參見(jiàn)附圖1)。而目前來(lái)看比較成功的模式如日韓模式和非洲模式，都是從滿足某一用戶群體的特定需求人手，找準(zhǔn)有自己特色的方向，形成基礎(chǔ)穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式，并以點(diǎn)帶面，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)模突破。

二、國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈模式分析

與日韓行業(yè)環(huán)境不同，國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商、銀行和中國(guó)銀聯(lián)分屬兩大陣營(yíng)，在各自行業(yè)內(nèi)占強(qiáng)勢(shì)地位，而在對(duì)方行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)不大。左手運(yùn)營(yíng)商，右手中國(guó)銀聯(lián)(銀行)，這是國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付行業(yè)的最大特點(diǎn)。雙方誰(shuí)都希望能借助在自己行業(yè)內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)資源向?qū)Ψ叫袠I(yè)進(jìn)行延伸和滲透，建立在移動(dòng)支付跨領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)地位；但同時(shí)雙方或多或少都離不開(kāi)對(duì)對(duì)方行業(yè)資源的依賴；競(jìng)合關(guān)系復(fù)雜。與此同時(shí)，第三方支付企業(yè)借助其在遠(yuǎn)程支付上的優(yōu)勢(shì)，也不遺余力地向近程支付拓展。2010年，銀行、中國(guó)銀聯(lián)、電信運(yùn)營(yíng)商以及第三方支付企業(yè)圍繞著移動(dòng)支付的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、賬戶、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、商業(yè)模式等展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)與合作。而不管是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)還是賬戶之爭(zhēng)，本質(zhì)上都在于產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)相關(guān)參與方的利益之爭(zhēng)，實(shí)際上是一種商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。目前國(guó)內(nèi)主流的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈模式可以歸納為以下三類：

1、運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式(以中國(guó)移動(dòng)為例)。

中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建并非一帆風(fēng)順。2003年，中移動(dòng)和銀聯(lián)合資成立聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)公司，由聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)負(fù)責(zé)短信、WAP代收費(fèi)等移動(dòng)支付業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。但由于雙方利益不一致，最終漸行漸遠(yuǎn)；中國(guó)移動(dòng)于是在2006年成立湖南移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)基地，以近程支付作為新的拓展領(lǐng)域，開(kāi)拓以中移動(dòng)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式。2009年下半年開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)基于前期在湖南基地的測(cè)試結(jié)果以及全國(guó)集中清結(jié)算平臺(tái)的建立。開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)主推由其主導(dǎo)的基于2.4GHz的RFID-SIM卡方式手機(jī)支付。這種模式的優(yōu)勢(shì)是更容易讓運(yùn)營(yíng)商控制產(chǎn)業(yè)鏈，賬戶和資金全部掌握在運(yùn)營(yíng)商手上，用戶只要更換手機(jī)就可以，使用門檻低。缺點(diǎn)在于和目前金融消費(fèi)領(lǐng)域通行的13.56M的POS機(jī)具標(biāo)準(zhǔn)不兼容，運(yùn)營(yíng)商必須以一己之力完成對(duì)POS的改造，初期投入巨大，推廣難度也很高，并且受到銀聯(lián)等機(jī)構(gòu)的強(qiáng)烈排斥。在投入數(shù)億進(jìn)行2.4G模式POS的改造和部署之后。目前中移動(dòng)已經(jīng)放慢了腳步，暫停新的試點(diǎn)，轉(zhuǎn)而重新考慮和銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)兼容的13.56M發(fā)展模式。

然而無(wú)論采取何種方式，中國(guó)移動(dòng)借鑒日本NTTDocomo移動(dòng)支付發(fā)展模式、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的決心始終未變。2010年3月，中國(guó)移動(dòng)認(rèn)購(gòu)浦發(fā)銀行20％的股份。開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)首家運(yùn)營(yíng)商與商業(yè)銀行資本性合作模式；與浦發(fā)銀行發(fā)行聯(lián)名卡，卡內(nèi)內(nèi)置中移動(dòng)手機(jī)錢包賬戶和浦發(fā)信用卡賬戶：用戶可以使用手機(jī)錢包賬戶進(jìn)行公交、餐飲等小額支付；也可以使用浦發(fā)信用卡賬戶進(jìn)行透支消費(fèi)。由此，中移動(dòng)擺脫了小額支付的枷鎖，間接取得金融資質(zhì)，下階段可以向收入空間更大的大額支付領(lǐng)域、移動(dòng)金融和安全服務(wù)等領(lǐng)域延伸發(fā)展。在這一產(chǎn)業(yè)鏈模式中，中移動(dòng)既作為移動(dòng)支付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)提供者，又是移動(dòng)支付賬戶的管理者，中移動(dòng)直接向用戶提供移動(dòng)支付服務(wù)。但是，僅僅同浦發(fā)銀行合作造成金融支持平臺(tái)的接口單一，無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨行移動(dòng)支付，一定程度上影響了客戶銀聯(lián)賬戶的互聯(lián)互通。因此，在現(xiàn)階段，運(yùn)營(yíng)商如何依托自身的通信賬戶的高活躍度，大量發(fā)展話費(fèi)支付及一些虛擬產(chǎn)品的購(gòu)買，并逐步打通支付賬戶和通信賬戶，提升支付賬戶活躍度，進(jìn)而帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)支付發(fā)展，是運(yùn)營(yíng)商保持在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵。

2、金融機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式(以中國(guó)銀聯(lián)為例)。

在這一模式下，由中國(guó)銀聯(lián)整合芯片、終端、通信等環(huán)節(jié)，向用戶提供移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)商只作為管道存在，或者銀聯(lián)繞過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商，直接向最終客戶提供移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。這種模式借助銀聯(lián)強(qiáng)大的整合能力，能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)內(nèi)部與銀行之間賬戶的互聯(lián)互通，提高移動(dòng)支付的金融支持效率；并能在機(jī)制上盡量保證各參與者的既得利益。

目前，銀聯(lián)正在中國(guó)人民銀行的指導(dǎo)下，與全國(guó)性商業(yè)銀行、三大通信運(yùn)營(yíng)商，包括快錢、支付寶、財(cái)付通等第三方支付企業(yè)一起制定新一代手機(jī)支付的標(biāo)準(zhǔn)，并已完成商業(yè)測(cè)試。按既定時(shí)間表，年內(nèi)將在上海、四川成都等城市全面啟動(dòng)應(yīng)用。銀聯(lián)手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)主要有SD-NFC、SIM-NFC以及全手機(jī)NFC三種模式，都可各自實(shí)現(xiàn)近距離支付和遠(yuǎn)程網(wǎng)上支付功能。其中，SD-NFC模式作為過(guò)渡模式，可能是一定時(shí)期內(nèi)比較主流的移動(dòng)支付方式，而全手機(jī)NFC模式將是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)和長(zhǎng)期目標(biāo)。不過(guò)，SD卡模式由于終端兼容性、用戶體驗(yàn)不佳等問(wèn)題，業(yè)內(nèi)普遍不看好；全手機(jī)NFC模式則涉及到需要更換手機(jī)終端，推廣難度更大。因此，銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)尚有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。此外，銀聯(lián)作為金融行業(yè)組織，并不掌握賬戶、資金、通信網(wǎng)絡(luò)等核心資源，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈還是要依靠銀行和運(yùn)營(yíng)商來(lái)運(yùn)作。但如何調(diào)動(dòng)銀行和運(yùn)營(yíng)商積極性，如何平衡各參與者現(xiàn)在以及將來(lái)的利益分配仍然是對(duì)銀聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的一大考驗(yàn)。

3、第三方支付企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式(以支付寶為例)。

獨(dú)立于銀行和電信運(yùn)營(yíng)商的第三方支付企業(yè)利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和金融組織的各種支付卡，進(jìn)行支付的身份認(rèn)證和支付確認(rèn)，向用戶直接提供移動(dòng)支付服務(wù)。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2011年上半年國(guó)內(nèi)第三方支付企業(yè)市場(chǎng)份額中，支付寶仍占據(jù)近半壁江山，市場(chǎng)占有率為47.2％；位居第二位的是騰訊公司的財(cái)付通，市場(chǎng)份額為20.3％；第三為銀聯(lián)在線(包含銀聯(lián)商務(wù)、北京銀聯(lián)、廣州銀聯(lián)及數(shù)字王府井等)占據(jù)9％；而快錢、匯付天下、環(huán)迅支付、易寶支付、首信易支付、網(wǎng)銀在線等緊隨其后。央行已于2011年5月26日公布了第一批獲得支付牌照的企業(yè)。而按照規(guī)定，包括第三方支付在內(nèi)的非金融機(jī)構(gòu)必須在9月1日前申領(lǐng)《支付業(yè)務(wù)許可證》。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，很多中小型第三方支付企業(yè)可能因?yàn)椴痪邆渖觐I(lǐng)牌照的條件而面臨退出市場(chǎng)或被兼并的命運(yùn)，支付行業(yè)不可避免地迎來(lái)一股兼并收購(gòu)浪潮。而在整個(gè)行業(yè)格局變化的浪潮下，有實(shí)力的第三方支付公司紛紛將移動(dòng)支付作為自己的戰(zhàn)略重點(diǎn)，力求通過(guò)支付能力開(kāi)放、商業(yè)模式創(chuàng)新等手段，將自己的優(yōu)勢(shì)從互聯(lián)網(wǎng)延伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。其中，尤以支付寶最受關(guān)注。

2010年10月，支付寶聯(lián)合手機(jī)芯片公司、手機(jī)系統(tǒng)及硬件商、主流手機(jī)應(yīng)用提供商等60多家廠商成立“無(wú)線安全支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。并基于支付寶的“手機(jī)安全支付”方案，為手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者提供開(kāi)放式隱形平臺(tái)。這種產(chǎn)業(yè)鏈模式將手機(jī)支付平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的延伸和補(bǔ)充，借助網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)“一點(diǎn)接入，多點(diǎn)服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)，允許用戶使用不同金融機(jī)構(gòu)的銀行卡、行業(yè)卡進(jìn)行支付；商戶也只需要與一個(gè)接口連接就可以支持不同類型的支付賬戶。而且相對(duì)于實(shí)體交易，這種基于虛擬產(chǎn)品的應(yīng)用內(nèi)嵌入的交易手續(xù)費(fèi)分成比例要高出不少。支付寶對(duì)標(biāo)蘋果的APP Sure等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用銷售平臺(tái)(目前一般采用的“三七”或“二八”分成比例，即代收費(fèi)平臺(tái)獲得20％-30％的交易額，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者獲得70％-80％的交易額)，宣傳自己采用一九分成，即開(kāi)放者可

以獲得應(yīng)用銷售90％的交易收入，支付寶獲得10％的交易收入。即便是10％的交易分成，也已經(jīng)意味著10倍于目前普通實(shí)體交易的費(fèi)率。由于支付寶這種模式完全旁落了電信運(yùn)營(yíng)商和中國(guó)銀聯(lián)。電信運(yùn)營(yíng)商只作為管道存在因而不為運(yùn)營(yíng)商和銀聯(lián)所支持。

支付寶的野心還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止遠(yuǎn)程支付，2011年7月1日，支付寶正式了手機(jī)條碼支付產(chǎn)品，進(jìn)入線下支付市場(chǎng)，為小賣店、便利店等微型商戶提供低價(jià)的收銀服務(wù)。使用流程上采用商家登陸網(wǎng)站輸入收銀金額，用戶打開(kāi)支付寶客戶端選擇條碼支付，由商家掃描手機(jī)條碼并確認(rèn)支付。手機(jī)條碼支付方式實(shí)現(xiàn)了支付寶賬戶線上線下的統(tǒng)一，競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)直指銀聯(lián)。支付寶宣稱其條碼支付費(fèi)率被設(shè)定為每月2萬(wàn)元以內(nèi)免費(fèi)，超出部分收取千分之五的服務(wù)費(fèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銀聯(lián)費(fèi)率，而且支付過(guò)程即時(shí)完成元賬期、不壓款。同時(shí)，其支付寶賬戶在線下的使用也完全繞開(kāi)了銀行卡，因此，可以預(yù)見(jiàn)這種方式將會(huì)引起銀聯(lián)和銀行的強(qiáng)烈抵觸。

三、移動(dòng)支付盈利模式測(cè)算

1、移動(dòng)支付直接收入總體規(guī)模估算。

從國(guó)外多家市場(chǎng)分析公司的最新報(bào)告看，全球移動(dòng)支付市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入井噴期。Juniper Research報(bào)告顯示，2012年全球通過(guò)手機(jī)購(gòu)買數(shù)字商品及實(shí)物的總值將達(dá)2000億美元。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的預(yù)估也同樣樂(lè)觀。艾瑞咨詢《2009年中國(guó)手機(jī)支付發(fā)展研究報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)手機(jī)支付增勢(shì)同樣迅猛，2009年全國(guó)手機(jī)支付交易額規(guī)模達(dá)到24.0億元，同比2008年的7.9億元增長(zhǎng)202.6％；而預(yù)計(jì)后3年間的手機(jī)支付交易額將從2010年的98.2億元增長(zhǎng)為2012年的1159.6億元，平均年復(fù)合增長(zhǎng)率243.6％，呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢(shì)。

然而，通過(guò)移動(dòng)支付方式實(shí)現(xiàn)的交易額并不是移動(dòng)支付產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值，更不是運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的收入額。我們可以基于艾瑞預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，參照現(xiàn)行銀行卡傭金費(fèi)率進(jìn)行移動(dòng)支付市場(chǎng)價(jià)值的粗略估算。按照目前銀聯(lián)刷卡手續(xù)費(fèi)率在0.5％-2％之間(餐飲、房地產(chǎn)等行業(yè)的刷卡手續(xù)費(fèi)率為2％，網(wǎng)上支付一般為1％，一般商戶則只有0.5％)，假設(shè)移動(dòng)支付的手續(xù)費(fèi)率為1％，則2010年移動(dòng)支付刷卡傭金收入僅為9820萬(wàn)元，而到2012年也不過(guò)11.6億元。而即便如此，這點(diǎn)傭金收入還需要按照現(xiàn)行商業(yè)模式在發(fā)卡銀行(70％)、銀聯(lián)(10％)、POS機(jī)服務(wù)公司(15％)和收單行(5％)之間進(jìn)行二次分配。巨大的交易規(guī)模掩蓋了移動(dòng)支付產(chǎn)品本身并不大的市場(chǎng)價(jià)值。移動(dòng)支付作為一種新的支付方式，近期的直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值并不大。要想獲得長(zhǎng)期發(fā)展空間，必須尋找交易手續(xù)費(fèi)之外的新的盈利模式。

2、“運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式”下的移動(dòng)支付盈利模式測(cè)算。

運(yùn)營(yíng)商參與傭金收入的分成比例視運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈上參與的角色而定。假如運(yùn)營(yíng)商只參與收單(即純通道模式)，則只能獲得5％的傭金收入；假如運(yùn)營(yíng)商除了收單外還部署自有POS機(jī)，則可獲得20％的傭金收入；而假如運(yùn)營(yíng)商除了POS機(jī)部署和收單之外還進(jìn)行獨(dú)立發(fā)卡，則可以獲得90％的傭金收入。如下表所示，如果運(yùn)營(yíng)商只做純通道，則運(yùn)營(yíng)商2010年移動(dòng)支付產(chǎn)品直接收入僅為491萬(wàn)元；2012年直接收入也僅為5798萬(wàn)元。對(duì)于日均收入上億元的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)收入可忽略不計(jì)。這也是為什么中國(guó)移動(dòng)初期堅(jiān)持采用自有賬戶、自布POS、推廣私有標(biāo)準(zhǔn)2.4GRF-SIM移動(dòng)支付產(chǎn)品的主要原因。但即便運(yùn)營(yíng)商參與更多產(chǎn)業(yè)角色，2010年全國(guó)移動(dòng)支付對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生的直接收入也僅為1964－8838萬(wàn)元；2012年運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付產(chǎn)品直接收入也不過(guò)2.3-10.4億元。鑒于我國(guó)三家運(yùn)營(yíng)商都涉足移動(dòng)支付領(lǐng)域，以上收入還要在三家運(yùn)營(yíng)商間通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行分配。

再?gòu)倪\(yùn)營(yíng)商的投入來(lái)看，假設(shè)采用和金融領(lǐng)域不兼容的自主標(biāo)準(zhǔn)，就需要重新布放POS，那么首先面臨的就是POS布放成本。目前全國(guó)范圍內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)POS數(shù)量超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)，而且還在不斷增長(zhǎng)中。以一臺(tái)POS設(shè)備平均2000元計(jì)算，要達(dá)到目前金融POS的覆蓋水平，僅POS成本一項(xiàng)就需要花費(fèi)40億元。同時(shí)，建立全國(guó)級(jí)支付平臺(tái)也需要花費(fèi)數(shù)十億元(中國(guó)移動(dòng)湖南支付中心一期投入就達(dá)10億元)。此外，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付還涉及到需要換卡或換終端，因此需要提供一定的終端補(bǔ)貼。即便以相對(duì)便宜的更換SIM卡模式，由于RF SIM卡目前尚未量產(chǎn)，成本較高(約100元一張)，假設(shè)量產(chǎn)后的成本降低一半至50元／張，發(fā)展1億用戶，就意味著50億的投入。基于上述假設(shè)，運(yùn)營(yíng)商要想在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)匹敵金融機(jī)構(gòu)的實(shí)體支付交易網(wǎng)絡(luò)，意味著百億級(jí)的投入規(guī)模。

綜合投入和產(chǎn)出測(cè)算，假設(shè)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈，能獲取平均0.5％的交易傭金，則只有當(dāng)移動(dòng)支付交易額超過(guò)萬(wàn)億規(guī)模時(shí)，傭金收入達(dá)到50億元，才有可能使三家運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)單業(yè)務(wù)的盈虧平衡。而目前經(jīng)過(guò)整整6年發(fā)展的網(wǎng)上支付2009年全年交易總規(guī)模也不過(guò)5766億元。

因此對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，未來(lái)2-3年內(nèi)，指望移動(dòng)支付產(chǎn)品本身帶來(lái)利潤(rùn)是不現(xiàn)實(shí)的。以移動(dòng)支付發(fā)展最成功的日本為例，移動(dòng)支付產(chǎn)品帶來(lái)的交易手續(xù)費(fèi)分成、平臺(tái)管理費(fèi)、授權(quán)費(fèi)等直接收入僅占移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入的0.6％。NTF Doeomo從2001年策劃手機(jī)錢包產(chǎn)品開(kāi)始，2004年正式推出，直到2008年底歷經(jīng)將近5年時(shí)間才開(kāi)始出現(xiàn)正的現(xiàn)金流。

但是從國(guó)外運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，移動(dòng)支付產(chǎn)品可以為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造可觀的間接收入――捆綁用戶和提升ARPU值。NTT Doeomo把移動(dòng)支付看作拉動(dòng)移動(dòng)通信增長(zhǎng)的第三波主要力量。首先，因?yàn)椴粩嗤瞥鲋С忠苿?dòng)支付功能的手機(jī)，用戶離網(wǎng)率僅為其他移動(dòng)用戶的1／3，從而保留了大量的話務(wù)量和業(yè)務(wù)收入。其次，用戶在移動(dòng)支付使用過(guò)程中的瀏覽、查詢、下載等操作將產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)流量，提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ARPU值。最后，移動(dòng)支付還可以促進(jìn)其他內(nèi)容和應(yīng)用的發(fā)展。由于支付便利性的提升和購(gòu)買習(xí)慣的形成，用戶購(gòu)買和使用其他相關(guān)應(yīng)用的積極性有所提升，為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的流量和收入。

3、“金融機(jī)構(gòu)主導(dǎo)模式”下的移動(dòng)支付盈利模式測(cè)算。

我們?nèi)砸糟y聯(lián)主導(dǎo)模式進(jìn)行分析。如大家所知。銀聯(lián)是提供跨行信息傳遞和交易清結(jié)算的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其收入主要是作為清結(jié)算服務(wù)方，獲得交易手續(xù)費(fèi)中的10％，即如果手續(xù)費(fèi)是交易額的1％，則銀聯(lián)可以獲得交易額的1‰。同時(shí)，銀聯(lián)旗下子公司也承擔(dān)了POS布放的職責(zé)，這幾年銀聯(lián)也逐步加大了POS布放的力度，改變了以往以商業(yè)銀行自主發(fā)展商戶接人的模式。在銀聯(lián)自主布放的POS上，還可以再以POS服務(wù)和收單名義，獲得交易手續(xù)費(fèi)的20％，因此銀聯(lián)最多可獲得交易手續(xù)費(fèi)的30％。如下表所示，根據(jù)銀聯(lián)承擔(dān)角色的不同。2010年銀聯(lián)可以獲得的收入在982-2946萬(wàn)元之間，2012年銀聯(lián)可以獲得的收

入在1.16-3.48億元之間。

盡管從絕對(duì)收入規(guī)模來(lái)看，這個(gè)數(shù)額不算太大。但是我們需要看到的是，首先，銀聯(lián)是唯一一個(gè)擁有全國(guó)跨行清結(jié)算資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，這個(gè)收入可以全部獨(dú)得(無(wú)需象運(yùn)營(yíng)商那樣三家之間還要競(jìng)爭(zhēng))。其次，銀聯(lián)本身已經(jīng)擁有完善的全國(guó)統(tǒng)一平臺(tái)，同時(shí)也已經(jīng)布放了大量的POS，發(fā)展和銀聯(lián)目前標(biāo)準(zhǔn)兼容的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，幾乎不需要多少新增的投入，邊際成本極低，因此這個(gè)收入基本可以被看作是新增利潤(rùn)。最后，由于目前商戶接網(wǎng)POS，除了每筆1％左右的手續(xù)費(fèi)之外，還需要交納2000至3000元不等的保障金，銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)支付的推廣，也能帶動(dòng)銀聯(lián)實(shí)體POS的展，從而帶來(lái)更多的潛在收益。

據(jù)公開(kāi)報(bào)道，中國(guó)銀聯(lián)2009年?duì)I業(yè)收入已超過(guò)30億元，較2002年成立之時(shí)增加12.5倍，即便如此，其2009年的凈利潤(rùn)也不過(guò)剛剛超過(guò)4億元。因此，發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，意味著以極小的代價(jià)拓展新的業(yè)務(wù)空間，獲得億元級(jí)的新增利潤(rùn)，潛在利潤(rùn)增長(zhǎng)空間20％以上，對(duì)銀聯(lián)的吸引力不可謂不大。而假如移動(dòng)支付采用的是運(yùn)營(yíng)商自主標(biāo)準(zhǔn)，不但挑戰(zhàn)銀聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)地位，使銀聯(lián)無(wú)法獲得新增市場(chǎng)收益，更關(guān)鍵的是，用戶手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣一旦養(yǎng)成之后?？赡芫蜁?huì)大幅減少銀行卡消費(fèi)，還會(huì)侵蝕到銀聯(lián)目前在實(shí)體交易里面的收益。無(wú)怪乎銀聯(lián)在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈爭(zhēng)奪中一直保持高調(diào)，確保自己在這個(gè)新興領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)地位。

4、“第三方支付主導(dǎo)模式”下的移動(dòng)支付盈利模式測(cè)算。

沉淀資金曾經(jīng)是第三方支付的一個(gè)主要盈利點(diǎn)之一。沉淀資金的收益來(lái)自于三個(gè)方面。一是直接的利息收入。如果沉淀資金規(guī)模過(guò)百億，即便只是托管在銀行，1天的利息收入也超過(guò)十萬(wàn)元。二是免息貸款；以2011年7月的1年期商業(yè)貸款利率6.56％為例，每千萬(wàn)的沉淀資金將為每年省下65.6萬(wàn)元的貸款利息。三是使用沉淀資金進(jìn)行投資所得的收益。但在2010年《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》正式頒布之后，央行明確將沉淀資金納入政策監(jiān)管范疇，規(guī)定“客戶備付金(即支付機(jī)構(gòu)持有的客戶預(yù)存或留存的貨幣資金，以及由支付機(jī)構(gòu)代收或代付的貨幣資金)不屬于支付機(jī)構(gòu)的自有財(cái)產(chǎn)，禁止支付機(jī)構(gòu)以任何形式挪用客戶備付金”。雖然《辦法》中沒(méi)有明確沉淀資金利息收入的歸屬問(wèn)題，但參照央行對(duì)證券公司沉淀資金的管理?xiàng)l例。沉淀資金的利息收入終將歸用戶所有；而免息貸款和投資收益顯然已經(jīng)不被政策監(jiān)管所允許(通過(guò)其他迂回或非規(guī)范的方式規(guī)避政策監(jiān)管以獲得沉淀資金收益的情況不在本文討論范圍之內(nèi))。

因此，目前大多數(shù)第三方支付平臺(tái)還是靠收取支付手續(xù)費(fèi)獲利：即第三方支付平臺(tái)與銀行確定一個(gè)基本的手續(xù)費(fèi)率，繳給銀行；然后，第三方支付平臺(tái)在這個(gè)費(fèi)率上加上自己的毛利潤(rùn)，向商戶收取費(fèi)用。目前商戶費(fèi)率一般在1％左右，以支付寶為例，采用階梯費(fèi)率，根據(jù)簽約商戶交易額大小，收取0.70％-1.20％的手續(xù)費(fèi)(參見(jiàn)下表)。

第三方支付近年來(lái)發(fā)展迅猛，以支付寶為例。目前注冊(cè)用戶已近4億，截至2009年12月，支付寶日交易額超過(guò)12億元，日交易筆數(shù)達(dá)到500萬(wàn)筆。對(duì)銀行來(lái)講，第三方支付機(jī)構(gòu)是吸存的很好渠道，其龐大的過(guò)夜利息可以讓銀行做同業(yè)拆借或者再貼現(xiàn)，從而獲得巨額利潤(rùn)。同時(shí)，第三方支付還可以為銀行帶來(lái)信用卡、中小企業(yè)貸款等潛在業(yè)務(wù)。因此，第三方支付在不斷大接人銀行數(shù)量的同時(shí)，也逐漸增加了銀行間交易費(fèi)率分成的談判籌碼，有的銀行目前甚至以接近零費(fèi)率接人支付寶。再參考目前支付寶在線下條碼支付的商戶費(fèi)率0.5％，由于其線下支付方式不需要使用銀行賬戶以及銀聯(lián)結(jié)算通道。因此，這個(gè)0.5％可以全部由支付寶獲得。綜合線上線下情況，我們統(tǒng)一以0.5％的交易分成后凈費(fèi)率對(duì)第三方支付收入進(jìn)行測(cè)算。除了普通實(shí)體交易手續(xù)費(fèi)之外，如前文所述，還有一個(gè)不可忽視的方面是以支付寶無(wú)線開(kāi)發(fā)聯(lián)盟為代表的第三方支付在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值應(yīng)用內(nèi)嵌入的分成收費(fèi)。盡管應(yīng)用內(nèi)嵌入的交易規(guī)模在初期可能比較有限，但是由于分成比例較高(10％)，因此帶來(lái)的收入潛力不可小覷。綜合上述兩方面收入，我們以艾瑞預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算，其中，應(yīng)用內(nèi)計(jì)費(fèi)模式在2010年不計(jì)收入，2011年預(yù)計(jì)達(dá)到3億元(約占移動(dòng)支付總交易額的0.7％)，2012年預(yù)計(jì)達(dá)到10億元(約占移動(dòng)支付總交易額的0.86％)，則第三方支付公司在應(yīng)用內(nèi)收費(fèi)方面的手續(xù)費(fèi)收益在2011年可以達(dá)到3000萬(wàn)元，2012年可以達(dá)到1億元。加上普通交易手續(xù)費(fèi)收益。第三方支付主導(dǎo)模式下的移動(dòng)支付手續(xù)費(fèi)總收益在2010年預(yù)計(jì)達(dá)到近5000萬(wàn)元，2012年可達(dá)到6.75億元。

除此之外，依托手機(jī)可視化的平臺(tái)展示界面，第三方支付還可以拓展更多的增值應(yīng)用，例如面向商戶的交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)、會(huì)員積分管理等，從而獲得后向收費(fèi)可能，這里不再詳細(xì)測(cè)算。不同于運(yùn)營(yíng)商需要投入大量成本進(jìn)行實(shí)體POS改造或者終端補(bǔ)貼，第三方支付的發(fā)展模式可以說(shuō)是以最小的成本投入獲得最大的收益。例如，應(yīng)用內(nèi)嵌入模式只是基于本身支付能力的開(kāi)發(fā)和調(diào)用，除了軟件和平臺(tái)外不需要新的投入，而支付寶條碼支付等線下支付方案也不涉及布放POS或者終端補(bǔ)貼等成本，因此第三方支付在移動(dòng)支付的發(fā)展更多的是基于自身在網(wǎng)上支付優(yōu)勢(shì)的展可延伸，投入產(chǎn)出比極高。預(yù)計(jì)未來(lái)第三方支付還會(huì)進(jìn)一步加大在移動(dòng)支付上的投入力度，不斷創(chuàng)新支付方式和商業(yè)模式。從這一點(diǎn)分析，第三方支付模式最被業(yè)界看好并非虛話。

四、總結(jié)

第2篇：企業(yè)盈利模式分析范文

1.中國(guó)的城鎮(zhèn)化還沒(méi)有結(jié)束，大量的人口將從三四線城市和農(nóng)村涌入一二線城市。未來(lái)數(shù)年內(nèi)人口流動(dòng)的主導(dǎo)方向都是從中小城市進(jìn)入一線城市，因此，北京、上海等一線城市的土地以及二線城市一些地段較好的土地是稀缺的。可以預(yù)測(cè)，在未來(lái)數(shù)年內(nèi)，我國(guó)的房?jī)r(jià)水平在總體上還將平穩(wěn)上漲，但是由于地價(jià)越拍越貴，房?jī)r(jià)與地價(jià)之間的利差將越來(lái)越單薄。

2.另一方面，因?yàn)槲覈?guó)出生率的下降以及人口預(yù)期壽命的延長(zhǎng)，總?cè)丝诳s減和中青年人口占比減少將成為我國(guó)人口變化的總趨勢(shì)。加之我國(guó)嚴(yán)格的計(jì)劃生育政策，人口因素對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響比歷史上任何一個(gè)國(guó)家都可能更為劇烈。根據(jù)招商證券研究中心的研究報(bào)告，我國(guó)25－45歲的購(gòu)房適齡人口在2008年已經(jīng)達(dá)到高峰，隨后將持續(xù)下降，在2018年以后下降速度會(huì)明顯上升。城市化進(jìn)程在一定程度上能抵消適齡購(gòu)房人口減少的影響，但這種抵消只能在未來(lái)14年左右的時(shí)間里有效。目前的城市化率已經(jīng)達(dá)到46%，城市化率在未來(lái)會(huì)處于加速階段，城鎮(zhèn)購(gòu)房適齡人口(25－45歲人口)在2015年到2027年間形成了一個(gè)高峰平臺(tái)，其中2023年前后達(dá)到最高峰，約為2.483億。就也意味著傳統(tǒng)的以開(kāi)發(fā)為主導(dǎo)的房地產(chǎn)企業(yè)在購(gòu)房高峰期后將越來(lái)越難以獲得快速增長(zhǎng)，所以，隨著我國(guó)城市化水平的提升和人口增長(zhǎng)率的不斷下降，房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該逐漸轉(zhuǎn)向以持有核心商業(yè)地產(chǎn)為主的綜合運(yùn)作模式上面來(lái)。

二、以客戶導(dǎo)向的綜合房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程研究

以客戶為導(dǎo)向的理念是綜合房地產(chǎn)企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的根本。綜合房地產(chǎn)企業(yè)持有大量物業(yè)，此類物業(yè)一方面必須是客戶需要的，另一方面則必須是能持續(xù)吸引客戶的。要真正做到以客戶為導(dǎo)向，完善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理流程，房地產(chǎn)企業(yè)必須要做到以下幾點(diǎn)。

(一)對(duì)潛在客戶進(jìn)行分類

房地產(chǎn)企業(yè)的客戶既包括居民又包括商業(yè)用戶，不管產(chǎn)品是面向居民的居住型房地產(chǎn)還是商戶的商業(yè)地產(chǎn)，企業(yè)都應(yīng)該首先對(duì)項(xiàng)目的潛在客戶進(jìn)行細(xì)分，以確定各細(xì)分市場(chǎng)中客戶的需求，并以此作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。比如萬(wàn)科就將其客戶細(xì)分為成功家庭、職業(yè)新銳、望子成龍家庭、幸福晚年家庭和務(wù)實(shí)家庭型，這種細(xì)分有助于產(chǎn)品的精細(xì)化開(kāi)發(fā)。

(二)建立基于客戶價(jià)值的分析模型

對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶的價(jià)值在于他們可以給企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)金流量，所以房地產(chǎn)企業(yè)可以采用建立在現(xiàn)金流貼現(xiàn)方法上的客戶價(jià)值分析模型，對(duì)客戶的價(jià)值進(jìn)行計(jì)算?？蛻魞r(jià)值的大小中取決于客戶對(duì)項(xiàng)目的購(gòu)買量、企業(yè)的預(yù)期收益率和現(xiàn)金流持續(xù)期。根據(jù)分析可以確定客戶價(jià)值的大小，幫助企業(yè)確定目標(biāo)客戶群。

(三)確定企業(yè)的目標(biāo)客戶

在對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行分析之后，房地產(chǎn)企業(yè)可以追求那些符合自身戰(zhàn)略定位的客戶作為目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶確定之后，應(yīng)了解其對(duì)于產(chǎn)品的需求，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，房地產(chǎn)企業(yè)就應(yīng)該設(shè)立一個(gè)可以反饋客戶的態(tài)度的專門機(jī)構(gòu)，用以跟蹤并不斷地改善房地產(chǎn)企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)。這個(gè)機(jī)構(gòu)的核心是建立與企業(yè)規(guī)模相符的客戶信息管理系統(tǒng)，并致力于掌握客戶的個(gè)性化信息。

(四)對(duì)目標(biāo)客戶開(kāi)展一對(duì)一開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷

在項(xiàng)目開(kāi)始之前，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該為目標(biāo)客戶制定一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工方案和商業(yè)方案，開(kāi)發(fā)人員和產(chǎn)品營(yíng)銷人員都應(yīng)該與客戶成為朋友，站在客戶的角度來(lái)思考項(xiàng)目，保證項(xiàng)目最終能符合客戶的期望，贏得客戶的滿意;在項(xiàng)目實(shí)施階段，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理以及企業(yè)的相關(guān)職能部門，需要與客戶充分溝通，隨時(shí)注意項(xiàng)目實(shí)施與客戶需求間的關(guān)系;項(xiàng)目竣工之后物業(yè)管理的持續(xù)期限很長(zhǎng)，一般來(lái)說(shuō)與房屋的使用壽命相等，所以對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)房地產(chǎn)公司物業(yè)管理質(zhì)量的重要性絕不亞于房地產(chǎn)的質(zhì)量本身。如果房地產(chǎn)公司所提供的物業(yè)管理服務(wù)中讓業(yè)主獲得了好處，他們必然會(huì)成為房地產(chǎn)商的口碑塑造者。這一方面大大提高了開(kāi)發(fā)商的美譽(yù)度和知名度，同時(shí)也提升了房地產(chǎn)公司產(chǎn)品的差異化水平。

(五)以客戶為中心重組業(yè)務(wù)流程

傳統(tǒng)的房地產(chǎn)企業(yè)普遍存在一種重視產(chǎn)品，而輕視客戶的運(yùn)營(yíng)管理體系。因此，要建立客戶導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)模式，房地產(chǎn)企業(yè)就必須對(duì)企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化、信息流程、培訓(xùn)模式等進(jìn)行全方位再造，才能所得整個(gè)組織轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向的組織。

1.業(yè)務(wù)流程再造

業(yè)務(wù)流程再造所涉及的主要內(nèi)容是決策權(quán)力分配流程的再造、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系的再造和員工激勵(lì)機(jī)制的再造。決策權(quán)力分配流程的再造主要涉及到在客戶導(dǎo)向的模式下重新進(jìn)行權(quán)利劃分和部門劃分的問(wèn)題，新的決策流程應(yīng)該能更靈活的處理客戶的訴求。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系和員工激勵(lì)機(jī)制的再造主要涉及到在新的運(yùn)營(yíng)管理模式下，如何激勵(lì)員工以客戶的需求作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，以及如何將對(duì)客戶的服務(wù)納入到企業(yè)的績(jī)效考核體系中的問(wèn)題，新的評(píng)估的激勵(lì)體系應(yīng)該更有利于激發(fā)員工服務(wù)于客戶的意識(shí)?？蛻魧?dǎo)向的運(yùn)營(yíng)模式塑造涉及到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)，不僅包括傳統(tǒng)上的營(yíng)銷與市場(chǎng)部門，工程部門、法律部門、財(cái)務(wù)部門等都會(huì)成為客戶接觸的窗口，都成為企業(yè)價(jià)值增值過(guò)程中的一部分。因此基于客戶導(dǎo)向的管理要求企業(yè)必須從體制上推行部門間橫向合作，協(xié)同應(yīng)對(duì)客戶的問(wèn)題與訴求，形成以客戶為中心的企業(yè)組織架構(gòu)體系和運(yùn)營(yíng)管理程序。

2.企業(yè)文化再造

房地產(chǎn)企業(yè)將其企業(yè)文化逐步從“產(chǎn)品為中心”或“銷售為中心”的文化轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹钡奈幕髽I(yè)的各個(gè)部門的工作都從客戶角度來(lái)展開(kāi)，把提高客戶的滿意度作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之一。同時(shí)還可以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)整合，推行嶄新的機(jī)構(gòu)組織模式;結(jié)合企業(yè)的人力資源規(guī)劃，打造企業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值和諧共生的平臺(tái)。

3.信息流程再造

房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合最先進(jìn)的信息技術(shù)，建立可全企業(yè)共享的內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，將客戶的基本情況、與企業(yè)的交易記錄、客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度、客戶對(duì)產(chǎn)品的后續(xù)需求等信息進(jìn)行整合，然后充分利用企業(yè)收集的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，及時(shí)滿足客戶的訴求，并可以使對(duì)客戶的一對(duì)一營(yíng)銷變得更為方便。

4.培訓(xùn)模式再造

房地產(chǎn)企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)新老員工再培訓(xùn)，真正作到把企業(yè)“客戶導(dǎo)向”的運(yùn)營(yíng)理念和“以滿足客戶利益為目的”的企業(yè)目標(biāo)深入員工內(nèi)心，讓企業(yè)員工的目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致，而不發(fā)生理念上的沖突，這樣才能使組織發(fā)揮最大的效益，使員工的工作達(dá)到最大的效率。企業(yè)培訓(xùn)工作應(yīng)把重心集中于對(duì)企業(yè)理念的講解、與客戶的溝通技巧和新組織運(yùn)作方式等方面。

5.客戶導(dǎo)向運(yùn)營(yíng)管理的制度化

房地產(chǎn)企業(yè)可以在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立符合公司戰(zhàn)略的客戶導(dǎo)向型管理制度，具體包括:客戶資料及來(lái)往文件管理、客戶投訴管理、客戶信用管理、項(xiàng)目回訪管理、項(xiàng)目物業(yè)管理等內(nèi)容，并將這些內(nèi)容細(xì)化、規(guī)范化，形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理。

三、基于客戶導(dǎo)向的綜合房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式設(shè)計(jì)

第3篇：企業(yè)盈利模式分析范文

電子商務(wù)時(shí)代的無(wú)敵神話在我國(guó)愈演愈烈，財(cái)富借助互聯(lián)網(wǎng)在每個(gè)人的指尖下流淌。2003年4月5日至8日，一年一度的中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)在北京隆重召開(kāi)。借助大會(huì)的提醒，我們不由得觀察了一下身邊的世界。

去年的春天，你可能還為鋪天蓋地的各大門戶站點(diǎn)的廣告心煩不已，今年與春風(fēng)同至的就已是如火如荼的電子商務(wù)站點(diǎn)了，8848、億唐、易趣、雅寶等代替了過(guò)去的搜狐們占據(jù)了我們的視線。在IBM的廣告中，連天山下的阿凡提大叔都對(duì)電子商務(wù)怦然心動(dòng)了。

你或許還難以置信，因?yàn)槟闶莻€(gè)最實(shí)際的消費(fèi)者，你從不放心在網(wǎng)上看貨、交款；又或者你曾經(jīng)也上網(wǎng)購(gòu)物，覺(jué)得電子商務(wù)也不過(guò)爾爾。999年到2001年是中國(guó)電子商務(wù)由起步邁入繁榮的階段，從2002年開(kāi)始中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將步入快速增長(zhǎng)的時(shí)期。據(jù)預(yù)測(cè)，2000年底中國(guó)電子商務(wù)交易額將達(dá)到8億元，到2002年將達(dá)到100億元。

如果你以為這全靠一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)盲從者在網(wǎng)上瘋狂大采購(gòu)，那么未免以偏概全了。電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上購(gòu)物，我們常見(jiàn)的五花八門的電子商務(wù)站點(diǎn)也并不是簡(jiǎn)單意義上的在線超市，光是隨便買幾張CD，幾本書(shū)決不可能堆積出這么大的數(shù)量級(jí)。

那么，8848們除了賣東西，還在做什么呢？這就涉及到電子商務(wù)的一個(gè)基本問(wèn)題，即它的模式。關(guān)于電子商務(wù)的分類，有許多不同的看法。有人提出按其交易內(nèi)容分為網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上信息服務(wù)、電子銀行等以“電子”或“網(wǎng)上”打頭的類別，聽(tīng)起來(lái)像沒(méi)完沒(méi)了；也有人另辟蹊徑，按電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)分類，分為基于因特網(wǎng)（INTERNET）的電子商務(wù)、基于內(nèi)連網(wǎng)（INTRANET）的電子商務(wù)、基于其它網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)等；更多人提出按其交易對(duì)象分為B2B、B2C、C2C、C2B等。

我們不妨按第三種分法給眾多網(wǎng)站一一貼上標(biāo)簽。

BtoB（BusinesstoBusiness）——

企業(yè)間電子商務(wù)

“芝麻，開(kāi)門！”憑著這句暗語(yǔ)所帶來(lái)的好運(yùn)，阿里巴巴一舉打開(kāi)了B2B的寶庫(kù)，是國(guó)內(nèi)實(shí)施這一模式比較成功的一個(gè)網(wǎng)站。這個(gè)由中國(guó)人創(chuàng)立的國(guó)際知名的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站，立志于為中國(guó)的中小企業(yè)迎接“入世”所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)鋪路搭橋，并為中國(guó)東西部地區(qū)的信息交流提供一個(gè)專業(yè)的商務(wù)平臺(tái)，目前已擁有14.5萬(wàn)名世界各地的注冊(cè)商人會(huì)員，被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)第四模式”，并獲得高盛、軟庫(kù)等國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的資金支持，可謂功名赫赫。

DELL計(jì)算機(jī)公司被公認(rèn)為全球B2B模式的最佳代表。DELL公司有一個(gè)為五千多家美國(guó)公司服務(wù)的“主頁(yè)”計(jì)劃。當(dāng)DELL公司贏得一家有四百人以上的企業(yè)客戶時(shí)，它就為這家客戶建立主頁(yè)。主頁(yè)只不過(guò)是一套比較小的網(wǎng)頁(yè)，常常同客戶的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)，讓獲準(zhǔn)的雇員在線配置個(gè)人計(jì)算機(jī)、付款、跟蹤交付情況。每天約有500萬(wàn)美元的DELL個(gè)人計(jì)算機(jī)以這種方式定貨。主頁(yè)讓客戶能即刻得到技術(shù)支持，并與銷售人員聯(lián)系。

從戴爾的經(jīng)營(yíng)之道，我們可以發(fā)現(xiàn)這一模式就是將發(fā)生在兩個(gè)企業(yè)之間的商務(wù)通過(guò)電子化的手段電子商務(wù)資料庫(kù)17;66:.01&/''''&7:來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括供求企業(yè)之間以及協(xié)作企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)交換信息，傳遞各種票據(jù)，支付貨款，從而使商務(wù)活動(dòng)全過(guò)程實(shí)現(xiàn)電子化。其主要內(nèi)容包括企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)上營(yíng)銷、生產(chǎn)組織管理、技術(shù)合作與研發(fā)、辦公自動(dòng)化等許多方面，可以視為e時(shí)代企業(yè)的生存平臺(tái)。

在此次電子商務(wù)大會(huì)的總裁論壇上，中聯(lián)在線信息發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)陳行瑋先生不無(wú)感慨地?cái)嘌裕骸?000年將會(huì)有眾多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到角逐的大潮中，并將扮演越來(lái)越重要的角色。企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）將會(huì)受到更大的關(guān)注?！闭\(chéng)然，B2B模式在中國(guó)必然具有強(qiáng)大的生命力。

BtoC（BusinesstoConsumer）——

網(wǎng)上商城

如果你對(duì)電子商務(wù)略知一二，或者有過(guò)幾次購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，你一定能對(duì)一些網(wǎng)站如數(shù)家珍：Yahoo!、Amazon、eBay、AOL、8848等。的確，他們都是經(jīng)營(yíng)B2C模式的最權(quán)威發(fā)言人。在這些網(wǎng)站為我們建立的電子商城里，你再也不用像以前擠在百貨大樓蜂擁的人堆里挑選中意的產(chǎn)品了，也不用排著老長(zhǎng)的隊(duì)等待掏錢，更不用氣喘吁吁地拎著滿手的戰(zhàn)利品“勝利大逃亡”。你只要根據(jù)自己的需要輕松上網(wǎng)，點(diǎn)擊不同的商品瀏覽其綜合信息，選擇所需的商品和方便的支付方式，然后便可以等待送貨員按你的門鈴了。

通過(guò)這一平臺(tái)，企業(yè)直接面向消費(fèi)者，將現(xiàn)實(shí)中的零售活動(dòng)移交給互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。商家將所售商品的種類、價(jià)格等信息在網(wǎng)上，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上選購(gòu)。顯然，這是一個(gè)聽(tīng)起來(lái)非常棒的購(gòu)物新體驗(yàn)，也的確有許多企業(yè)、網(wǎng)站、消費(fèi)者都很中意這種模式。在因特網(wǎng)上遍布著各種類型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書(shū)籍、軟件到計(jì)算機(jī)、汽車等各種消費(fèi)商品的信息和購(gòu)買活動(dòng)。但迄今為止，書(shū)籍、音像制品、軟件等內(nèi)容確定型消費(fèi)品仍被公認(rèn)為網(wǎng)上貨物的主角。

在國(guó)內(nèi)，8848網(wǎng)上超市是中國(guó)迄今規(guī)模最大的以在線銷售為核心、以最終消費(fèi)者為目標(biāo)的商業(yè)網(wǎng)站。它由網(wǎng)上超市、全國(guó)貨物配送系統(tǒng)、電子結(jié)算系統(tǒng)、信息系統(tǒng)組成一個(gè)完整的電子商務(wù)體系。主要經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)軟件硬件、圖書(shū)、信息家電、音像制品、辦公用品及鮮花等門類商品的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，組織了十余萬(wàn)種商品銷售，致力于滿足國(guó)內(nèi)外個(gè)人及集團(tuán)用戶的網(wǎng)上采購(gòu)，已成為國(guó)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站中當(dāng)之無(wú)愧的龍頭老大，其1999年11月份的銷售額達(dá)到了上千萬(wàn)元人民幣，超過(guò)了一些現(xiàn)實(shí)大商場(chǎng)的月銷售額，這在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物仍然大行其道的國(guó)內(nèi)商界十分難得。

盡管B2C曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)，但有識(shí)之士均已對(duì)其無(wú)法避免的弊端有所察覺(jué)。作為以消費(fèi)者為核心的電子商務(wù)平臺(tái)，B2C面臨著來(lái)自方方面面的瓶頸限制，包括安全認(rèn)證體系、電子支付體系、上網(wǎng)速度與費(fèi)用、配送系統(tǒng)等等，故而令企業(yè)與消費(fèi)者在暗自欣喜之后都曾大大地失望了一番，對(duì)電子商務(wù)膜拜式的向往也大打折扣。不久前，在線婦女服飾零售網(wǎng)站在經(jīng)過(guò)出場(chǎng)時(shí)的強(qiáng)力包裝后，依然免不了關(guān)門大吉的命運(yùn)，同樣也可視作B2C前途堪憂的鐵證。

當(dāng)然，每天仍有不同的B2C網(wǎng)站誕生，但他們一定多長(zhǎng)了些心眼，絕不能在一棵樹(shù)上吊死，他們更傾向于介入不同模式補(bǔ)缺補(bǔ)差。

CtoB（ConsumertoBusiness）——

集體議價(jià)

這是一種由美國(guó)流行起來(lái)的正宗“舶來(lái)品”，就是將零散的消費(fèi)者及其購(gòu)買需求聚合起來(lái)，形成類似集團(tuán)采購(gòu)的龐大訂單，從而爭(zhēng)取最優(yōu)惠的折扣。盡管“酷必得”（Coolbid）網(wǎng)站上的那個(gè)很酷的家伙手拿板斧，大叫“砍！”的形象令眾多商家心驚肉跳，但對(duì)于這種純粹互聯(lián)網(wǎng)意義上的商務(wù)模式，商家還是能夠從大批量訂單中享受到“薄利多銷”的好處，故而對(duì)這個(gè)消費(fèi)者與商家雙贏的結(jié)果還是比較滿意的。消費(fèi)者更不必多說(shuō)，一個(gè)人的單打獨(dú)斗到底比不上集體的力量，他們絕對(duì)傾向于這種大范圍的多對(duì)多或多對(duì)一的的討價(jià)還價(jià)，使之真正享受到買方市場(chǎng)的優(yōu)越感。

目前已有不少網(wǎng)站都開(kāi)辟了這一新模式，雅寶(yabuy)、酷必得自不必多說(shuō)，就連經(jīng)營(yíng)B2C模式已駕輕就熟的8848也開(kāi)通了“集體議價(jià)”的交易平臺(tái)，歡迎廣大網(wǎng)友在網(wǎng)上找回往日被宰的尊嚴(yán)。據(jù)稱，雅寶于去年12月12日正式開(kāi)通C2B后，首期推出的熱門商品包括TCL公司提供的600臺(tái)TCL精彩610A電腦，聯(lián)想科技提供的500臺(tái)摩托羅拉寶典800及掌上電腦，中國(guó)青年旅行社提供的千禧年黃金旅游路線名額，《沒(méi)完沒(méi)了》的電影票等，所有產(chǎn)品的最低議價(jià)與零售價(jià)格相比平均差價(jià)幅度達(dá)30％，個(gè)別物品差價(jià)高達(dá)50％以上。

C2B完全改變了傳統(tǒng)商業(yè)中固定價(jià)格出售和一對(duì)一討價(jià)還價(jià)的定價(jià)模式，使得買方訂價(jià)成為現(xiàn)實(shí)，單個(gè)消費(fèi)者通過(guò)聚合成為強(qiáng)大采購(gòu)集團(tuán)的一分子，充分享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的實(shí)際利益。當(dāng)然，作為一種比較新的電子商務(wù)模式，它的發(fā)展還需要一段時(shí)間的磨合與完善，畢竟能讓消費(fèi)者有利可圖的事，商家可不敢太茍同了，高利潤(rùn)無(wú)論在現(xiàn)實(shí)世界還是網(wǎng)上空間都是從商者的第一目標(biāo)。

CtoC（ConsumertoConsumer）——

網(wǎng)上拍賣

說(shuō)白了，這無(wú)非就是將現(xiàn)實(shí)中的“跳蚤市場(chǎng)”搬到了網(wǎng)上，就是建立一個(gè)消費(fèi)者之間交易的平臺(tái)，讓消費(fèi)者就轉(zhuǎn)讓的商品進(jìn)行一對(duì)一的砍價(jià)，買賣公平并建立在完全自愿的基礎(chǔ)上，與大學(xué)校園內(nèi)風(fēng)靡已久的“畢業(yè)前夕，揮淚大甩賣”有著異曲同工之妙，不同的僅是網(wǎng)上拍賣是以上網(wǎng)為基礎(chǔ)而已。

C2C使交易范圍擴(kuò)大，并使參與交易的主體大大增加，但是帶來(lái)了最實(shí)際的“一手交錢，一手交貨”的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，并且也沒(méi)有人敢對(duì)交易雙方的信用安全加以保證，所以盡管大家都對(duì)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的新游戲很有興趣，但真正想要上網(wǎng)一試究竟的人并不太多。

目前在我國(guó)，采用這種方式的網(wǎng)站有近20家。較早進(jìn)入此領(lǐng)域的有雅寶、網(wǎng)獵、易趣、新網(wǎng)、酷必得、萬(wàn)象、大中華等拍賣網(wǎng)站。從每周用戶瀏覽拍賣網(wǎng)站的頻率來(lái)看，幾乎每天到拍賣網(wǎng)站瀏覽的人僅占3％，多數(shù)瀏覽頻率都在1～3次。這說(shuō)明，雖然拍賣網(wǎng)站數(shù)量不少，但無(wú)論是拍賣品還是服務(wù)都沒(méi)有對(duì)客戶形成極強(qiáng)的吸引力。

<電子商務(wù)資料庫(kù)3%0",/35+:6)#.%br/>但是，我們不能否認(rèn)一俟全社會(huì)信息化程度加強(qiáng)，各種條件成熟后，C2C模式仍不失為一個(gè)很酷的主意。C2C拍賣競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站目前經(jīng)營(yíng)的最成功者首推eBay，據(jù)美國(guó)MediaMatrix公司估計(jì)，在去年截至11月28日的一周內(nèi)，eBay平均每天吸引超過(guò)一百萬(wàn)人次訪問(wèn)，列全美十大電子商務(wù)網(wǎng)站排行榜之首。他們的做法是由公司擔(dān)任中立的第三者，規(guī)定買賣雙方將貨款與商品寄交公司，再由公司分別轉(zhuǎn)交買賣雙方。來(lái)自CNet中文網(wǎng)的消息指出，C2C電子商務(wù)競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站正在臺(tái)灣發(fā)燒，其營(yíng)運(yùn)模式也有效仿eBay之意。

不遠(yuǎn)的未來(lái)，C2C應(yīng)當(dāng)不只是游戲與夢(mèng)想。

GtoB（GovernmenttoBusiness）——

稅收電子化

在美國(guó)，有許多企業(yè)繳納稅費(fèi)都是通過(guò)號(hào)稱“無(wú)所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)結(jié)算的：將納稅企業(yè)編號(hào)，按編號(hào)在計(jì)算機(jī)中開(kāi)立戶頭，稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報(bào)材料立檔外，還要與有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)獲得所需的各種資料，由計(jì)算機(jī)監(jiān)督納稅企業(yè)是否登記，并對(duì)納稅報(bào)單進(jìn)行分析比較，防止偷稅漏稅。

這就是現(xiàn)如今很流行的電子稅收，也是G2B現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用，政府和企業(yè)間通過(guò)這樣一種平臺(tái)，將企業(yè)應(yīng)繳納的各種稅費(fèi)在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。

這種方式目前在我國(guó)還不多見(jiàn)，處于剛剛起步階段，在沈陽(yáng)、廈門都已進(jìn)行了一些可喜的嘗試，收效良好。

可以想象，有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái)，納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問(wèn)題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

再次證明，互聯(lián)網(wǎng)或許真如傳說(shuō)中的那么神奇。

BtoG(BusinesstoGovernment)——

政府采購(gòu)電子化

針對(duì)1993年研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)行政府采購(gòu)弊端，1994年美國(guó)立法規(guī)定政府部門必須起用電子商務(wù)科技以提高采購(gòu)過(guò)程效率。此后，應(yīng)用電子商務(wù)從事采購(gòu)的政府部門逐漸增加。通過(guò)美國(guó)通用服務(wù)管理局提供的一攬子采購(gòu)計(jì)劃，聯(lián)邦政府的各個(gè)部門無(wú)論大小均可在通用服務(wù)管理局確定的采購(gòu)合約下購(gòu)買商品和服務(wù)。美國(guó)向來(lái)是“敢為天下先”，自從第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生后，美國(guó)幾乎成了“活在計(jì)算機(jī)里的國(guó)家”，互聯(lián)網(wǎng)更是給美國(guó)帶來(lái)了難以估計(jì)的巨大財(cái)富，所以

連政府也無(wú)法“免俗”。

在B2G模式下，政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單，企業(yè)可以以電子化方式來(lái)完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成雙方的交易。

作為電子時(shí)代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易，一方面可以提高采購(gòu)效率，降低成本，另一方面可以便于建立監(jiān)督機(jī)制，盡量避免腐敗行為的發(fā)生。所以B2G大有可為之處，盡管目前尚不健全，也沒(méi)有得到廣泛應(yīng)用，但一旦政府身體力行，帶頭利用電子商務(wù)技術(shù)，這類業(yè)務(wù)就會(huì)迅速增長(zhǎng)。

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)——

企業(yè)內(nèi)部交易

我們先來(lái)看看思科的做法。Cisco公司盡可能地在網(wǎng)上做每一件事情。員工在網(wǎng)上作出所有出差安排，在網(wǎng)上提交開(kāi)支報(bào)表，大大小小的采購(gòu)和雇傭決定也在網(wǎng)上進(jìn)行，使得像思科這樣的大公司（18000員工，年銷售額100億美元）的高級(jí)經(jīng)理人員能對(duì)員工保持嚴(yán)密的控制，而又不壓制員工的創(chuàng)業(yè)精神。

在這一模式中，企業(yè)通過(guò)防火墻等安全措施將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與因特網(wǎng)隔離，從而將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)作為一種安全、有效的商務(wù)工具，用來(lái)自動(dòng)處理商務(wù)操作及工作流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)信息的共享，并為企業(yè)內(nèi)部通信和聯(lián)系提供快捷的通道。

企業(yè)總有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程。即使一個(gè)小的企業(yè)，每件事都靠人工操作也要耗費(fèi)大量的人力、物力，且有可能達(dá)不到應(yīng)有的效果，更何況這個(gè)企業(yè)還在不斷發(fā)展之中，一個(gè)大企業(yè)內(nèi)部包含著許多大大小小的部門。企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)就解決了這些部門之間的各方面的事物交流。尤其是在全球化趨勢(shì)日益明顯的今天，建立企業(yè)自己的內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)更有著重要的意義。

可以想見(jiàn)，隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，發(fā)展企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。

經(jīng)過(guò)上面的一電子商務(wù)資料庫(kù)1-6/!!8$)2+199+番評(píng)點(diǎn)，我們大體可以歸納出這七種電子商務(wù)模式，即B2B、B2C、C2C、C2B、G2B、B2G以及企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。

眾多跡象表明B2B模式代表著電子商務(wù)的未來(lái)方向。首先，從實(shí)物經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，單個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)買力畢竟有限，企業(yè)與企業(yè)間的交易規(guī)模遠(yuǎn)大于企業(yè)與單個(gè)消費(fèi)者之間的交易，兩者相差一個(gè)數(shù)量級(jí)。其次，企業(yè)間開(kāi)展電子商務(wù)的條件遠(yuǎn)較企業(yè)與顧客之間開(kāi)展電子商務(wù)的條件成熟。

從現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)看，B2B模式正在走著一條毋庸置疑的光明大道。從美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，B2B年成交額要比B2C多一倍。據(jù)高盛證券的研究人員預(yù)計(jì)，到2004年，僅美國(guó)B2B的市場(chǎng)規(guī)模就可達(dá)1.5萬(wàn)億美元，而1999年僅約為1140億美元。美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner集團(tuán)則宣稱，2004年全球B2B市場(chǎng)有望達(dá)7.29萬(wàn)億美元，比1999年（約1450億美元）增長(zhǎng)50倍以上。

第4篇：企業(yè)盈利模式分析范文

[關(guān)鍵詞]報(bào)業(yè)數(shù)字化；網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙；內(nèi)容付費(fèi)；盈利模式

[中圖分類號(hào)]G2107 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）14-0063-02

2005年開(kāi)始，世界報(bào)業(yè)就已經(jīng)步入“寒冬”。發(fā)生在世界各個(gè)報(bào)業(yè)集團(tuán)的事實(shí)：裁員、減薪、休?？?、聯(lián)合兼并、申請(qǐng)破產(chǎn)、倒閉等，向我們宣告著在金融危機(jī)下，國(guó)內(nèi)外報(bào)刊“寒冬”的到來(lái)。2005年至今，從世界報(bào)業(yè)先鋒的美國(guó)不時(shí)地傳來(lái)陣陣嘆息：《洛杉磯新聞報(bào)》的?？?，《西雅圖郵報(bào)》的停止印刷，《太陽(yáng)時(shí)報(bào)》的申請(qǐng)破產(chǎn)。這提醒著我們，我國(guó)報(bào)業(yè)終有一天會(huì)重復(fù)著美國(guó)的故事，而這一天，早已來(lái)到。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)報(bào)紙顯得多余，而電子報(bào)甚至連報(bào)紙的“肉體”也消滅掉。如此看來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和數(shù)字化傳播技術(shù)日益完善的今天，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)必須進(jìn)行改革才能存活下來(lái)。為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)、美國(guó)等國(guó)家都采取了報(bào)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展戰(zhàn)略。

1 美國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化途徑

美國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示：2011年上半年，各大報(bào)業(yè)集團(tuán)的股票價(jià)格普遍下跌[1]。美國(guó)發(fā)行量審計(jì)局公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也曾顯示：2010年3月到2010年9月，美國(guó)所有報(bào)紙的發(fā)行量比上一年同期減少5%[2]。在數(shù)字媒體的沖擊下，美國(guó)報(bào)業(yè)危機(jī)在不斷加深。其實(shí)美國(guó)從2002年就意識(shí)到報(bào)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不在于新聞紙，而在于提供綜合信息服務(wù)，即數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)。所以在面對(duì)危機(jī)時(shí)，美國(guó)也能采用多種手段實(shí)現(xiàn)報(bào)業(yè)的數(shù)字化。

11 減少印刷版報(bào)紙印刷，以網(wǎng)絡(luò)發(fā)行為主

以有146年歷史的《西雅圖郵報(bào)》為代表的報(bào)紙，它們的紙質(zhì)版已經(jīng)徹底消亡，完全被網(wǎng)絡(luò)版代替。其余以《紐約時(shí)報(bào)》為代表的報(bào)紙則是增加網(wǎng)絡(luò)版，但其紙質(zhì)版仍然保留。早在1996年，紐約時(shí)報(bào)就創(chuàng)立了自己的報(bào)紙網(wǎng)站，讀者可以在其網(wǎng)站上閱讀《紐約時(shí)報(bào)》電子版內(nèi)容。但初期的紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站上的內(nèi)容，可以說(shuō)是《紐約時(shí)報(bào)》的簡(jiǎn)單復(fù)制，基本上沒(méi)有較大突破。如今隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)版報(bào)紙加入音頻、視頻、動(dòng)漫等元素，讀者僅需通過(guò)“超鏈接”即可找到所需內(nèi)容。此外有的網(wǎng)站還開(kāi)設(shè)交流平臺(tái)，以充分增強(qiáng)讀者之間的交流互動(dòng)。

12 結(jié)束免費(fèi)時(shí)代，對(duì)內(nèi)容收費(fèi)

2009年，擁有《太陽(yáng)報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》等多家報(bào)紙的新聞集團(tuán)董事長(zhǎng)魯伯特說(shuō)過(guò)：“新聞集團(tuán)旗下一些較有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)紙將在12個(gè)月內(nèi)開(kāi)始試行向報(bào)紙網(wǎng)站的讀者收費(fèi)[3]?！爆F(xiàn)在，對(duì)報(bào)紙網(wǎng)站內(nèi)容有針對(duì)性的收費(fèi)已成為美國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化的主要方略。2012年7月，美國(guó)發(fā)行核查局的最新統(tǒng)計(jì)表示，美國(guó)的報(bào)紙發(fā)行量已止住下跌趨勢(shì)。例如《紐約時(shí)報(bào)》，包含數(shù)字訂閱在內(nèi)的發(fā)行量在一年內(nèi)增加了73%，而這一切，主要得益于美國(guó)報(bào)業(yè)建立的“付費(fèi)墻”模式[4]。

13 利用手機(jī)、電子閱讀器等終端推廣新聞

2009年，《華爾街日?qǐng)?bào)》推出針對(duì)蘋果手機(jī)的新聞閱讀客戶端，與新聞網(wǎng)站不同，蘋果手機(jī)用戶可以免費(fèi)閱讀新聞。同年5月，擁有《華爾街日?qǐng)?bào)》的新聞集團(tuán)也推出類似亞馬遜Kindle的新聞終端。其實(shí)隨著亞馬遜Kindle的上市，美國(guó)更多報(bào)紙，例如《華盛頓郵報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》，也都將它們的新聞內(nèi)容賣給了這一占有較大市場(chǎng)的終端閱讀器。

14 充分利用新媒介、新技術(shù)，深化報(bào)業(yè)數(shù)字化

新聞網(wǎng)站的發(fā)展壯大，使得人們的閱讀習(xí)慣也發(fā)生較大變化?，F(xiàn)在人們更傾向于通過(guò)視頻等方式了解時(shí)事。所以視頻技術(shù)被美國(guó)各大報(bào)業(yè)集團(tuán)廣泛使用。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)報(bào)業(yè)100強(qiáng)中，提供視頻新聞的報(bào)業(yè)比例從2006年的61%增長(zhǎng)到現(xiàn)今的92%[1]。

當(dāng)前美國(guó)報(bào)業(yè)也已基本上實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容采集和的多元化，即新聞內(nèi)容的數(shù)字化。這樣數(shù)字化的新聞內(nèi)容可以通過(guò)多種終端傳輸?shù)阶x者手中。

此外，美國(guó)報(bào)業(yè)從業(yè)人員的數(shù)字化也在同步進(jìn)行，“全媒體記者”開(kāi)始出現(xiàn)。

我們不難發(fā)現(xiàn)，美國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化正向深度擴(kuò)展。

2 我國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化途徑

美國(guó)報(bào)業(yè)的“寒冬”使得這股“寒流”蔓延到了我國(guó)大陸。2007年至今，我國(guó)報(bào)紙的發(fā)行市場(chǎng)遭到了極大挑戰(zhàn)，很多城市的報(bào)紙零售發(fā)行量不斷下降，報(bào)業(yè)集團(tuán)的利潤(rùn)下滑，甚至到了虧損的地步。面對(duì)全行業(yè)的不景氣，多家報(bào)業(yè)集團(tuán)呼吁，傳統(tǒng)報(bào)紙應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，應(yīng)順應(yīng)數(shù)字方向發(fā)展進(jìn)步。不久后國(guó)家新聞出版總署啟動(dòng)了“數(shù)字報(bào)業(yè)實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃”，出版總署的這一行動(dòng)也意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為我國(guó)報(bào)業(yè)發(fā)展的基本方略。

21 報(bào)紙網(wǎng)站的創(chuàng)辦

與美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)版報(bào)紙類似，增加報(bào)紙網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)”也已成為我國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化的重要手段。在我國(guó)，報(bào)紙網(wǎng)站主要有三種經(jīng)營(yíng)方式。第一種，以報(bào)紙為基礎(chǔ)，完成內(nèi)容數(shù)字化，形成報(bào)紙網(wǎng)站。例如以人民日?qǐng)?bào)的電子版內(nèi)容為基礎(chǔ)建立的人民網(wǎng)。第二種，將報(bào)紙的電子版內(nèi)容免費(fèi)委托給商業(yè)門戶的網(wǎng)站代為經(jīng)營(yíng)，報(bào)社自己不從事經(jīng)營(yíng)，這種經(jīng)營(yíng)方法不僅省錢，還為報(bào)社省去不少麻煩事。第三種，利用計(jì)算機(jī)等技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)上掛出簡(jiǎn)單的電子版報(bào)紙。例如長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)，這種數(shù)字化的電子報(bào)紙，只是將紙質(zhì)版報(bào)紙的內(nèi)容復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)上，為讀者閱讀新聞提供了新的閱讀方式。但與美國(guó)不同的是，在我國(guó)的報(bào)紙網(wǎng)站里尚未出現(xiàn)任何收費(fèi)的新聞內(nèi)容，所以說(shuō)，單純的設(shè)立報(bào)紙網(wǎng)站并沒(méi)有為我國(guó)報(bào)業(yè)帶來(lái)太大的經(jīng)濟(jì)效益。

22 與手機(jī)媒體合作

隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)的多媒體特性也在不斷挖掘和完善，這就使手機(jī)為報(bào)業(yè)服務(wù)提供了有利基礎(chǔ)。自2004年我國(guó)第一家手機(jī)報(bào)紙開(kāi)通后，越來(lái)越多的報(bào)業(yè)集團(tuán)認(rèn)識(shí)到手機(jī)報(bào)的潛在價(jià)值，他們紛紛開(kāi)發(fā)手機(jī)報(bào)，爭(zhēng)取搶占市場(chǎng)。手機(jī)報(bào)與傳統(tǒng)報(bào)紙不同，它新加入音頻、視頻、動(dòng)漫等多種媒體表現(xiàn)形式，用戶購(gòu)買手機(jī)報(bào)后即可多方面了解新聞，手機(jī)報(bào)因此受到了用戶的普遍喜愛(ài)。

23 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式的建立

其實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式在歐美國(guó)家得到了廣泛運(yùn)用。近幾年在我國(guó)大陸地區(qū)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式也開(kāi)始呈現(xiàn)“星星之火，可以燎原”的勢(shì)態(tài)。在報(bào)業(yè)行業(yè)，報(bào)業(yè)集團(tuán)將報(bào)業(yè)的歷史信息等資源集合成數(shù)據(jù)庫(kù)，形成數(shù)字資產(chǎn)，繼而進(jìn)行管理和利用。上海文廣傳媒集團(tuán)就已經(jīng)建立了比較健全的數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)里，讀者可以了解到財(cái)經(jīng)指數(shù)等有用信息[6]。雖然目前我國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式不是很健全和完善，但報(bào)業(yè)網(wǎng)站完全可以在其所在區(qū)域市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的增值利用，促進(jìn)報(bào)業(yè)數(shù)字化。

3 美國(guó)數(shù)字報(bào)業(yè)在盈利模式上對(duì)我國(guó)的啟示

圖1和圖2表明：2008年3月到2009年9月，美國(guó)報(bào)紙發(fā)行量下降的百分比持續(xù)上升，但在2009年9月到2010年3月，報(bào)紙發(fā)行量下降的百分比下降，這說(shuō)明，美國(guó)報(bào)紙的發(fā)行量狀況在不斷改善[7]。為了改善報(bào)業(yè)危機(jī)狀況，美國(guó)曾采取上述多種方法，特別是對(duì)內(nèi)容收費(fèi)。當(dāng)報(bào)紙發(fā)行量損失有所減少時(shí)，報(bào)業(yè)集團(tuán)也開(kāi)始尋求其他方法來(lái)增加報(bào)業(yè)利潤(rùn)，例如加大廣告收入，與各種新終端合作等。

然而我國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化自救的結(jié)果不容樂(lè)觀，我國(guó)大多數(shù)的數(shù)字報(bào)業(yè)仍處于賠本狀況。雖然我國(guó)數(shù)字報(bào)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)由概念走向?qū)嵺`，但基于報(bào)業(yè)集團(tuán)開(kāi)展的一些數(shù)字項(xiàng)目往往“雷聲大，雨點(diǎn)小”，在大規(guī)模人力、物力、財(cái)力的支撐下，并沒(méi)有給我國(guó)報(bào)業(yè)集團(tuán)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)利益。正如張書(shū)新所說(shuō)：“我們?cè)趫?bào)紙數(shù)字化方面每年都投入不少錢但到目前為止還沒(méi)掙到什么錢，也沒(méi)有找到合適的盈利模式[8]?！?/p>

我國(guó)的數(shù)字報(bào)業(yè)確實(shí)沒(méi)有找到合適的盈利模式，所以相比之下，報(bào)業(yè)數(shù)字化成功的美國(guó)能給我們帶來(lái)哪些意見(jiàn)和啟示呢？

第5篇：企業(yè)盈利模式分析范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)規(guī)模 企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 效率

引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的企業(yè)選擇“走出去”戰(zhàn)略，參與國(guó)際分工。然而在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，不同規(guī)模的企業(yè)表現(xiàn)出了不同的應(yīng)對(duì)策略，其競(jìng)爭(zhēng)力也各有不同，因此，到底企業(yè)規(guī)模與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力之間存在什么樣的關(guān)系，成為理論界研究的焦點(diǎn)。

在過(guò)去既有的研究中，關(guān)于企業(yè)規(guī)模與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者構(gòu)建的企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，企業(yè)規(guī)模往往作為一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)納入企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。但上世紀(jì)70年代，英國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒馬赫寫了一本轟動(dòng)一時(shí)的書(shū)叫《小的是美好的》。舒馬赫認(rèn)為，資源密集型的大型化生產(chǎn)將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益降低，資源枯竭和環(huán)境污染，應(yīng)當(dāng)超越對(duì)“大”的盲目追求，提倡小型機(jī)構(gòu)、適當(dāng)規(guī)模、中間技術(shù)等等，所以，“小的是美好的”。隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，很多企業(yè)發(fā)生了定制革命，越來(lái)越多的企業(yè)由原來(lái)的規(guī)?；a(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄖ苹a(chǎn)。因此在定制化時(shí)代，有必要重新審視企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系，確定企業(yè)的規(guī)模與效率邊界，從而有效發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

當(dāng)我們把企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力放在一起時(shí)，首先會(huì)想起美國(guó)《財(cái)富》雜志每年評(píng)選的世界500強(qiáng)企業(yè)，規(guī)模巨大，實(shí)力雄厚，擁有強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)規(guī)模通常由企業(yè)總資產(chǎn)、員工人數(shù)、銷售收入等具體的指標(biāo)來(lái)反映，要考察企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，首先從企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)分析。在企業(yè)的長(zhǎng)期生產(chǎn)過(guò)程中，所有的投入要素都是可變的，在既定的技術(shù)水平下，廠商按照同樣的比例增加投入要素的數(shù)量，產(chǎn)出將會(huì)發(fā)生三種變化情況：生產(chǎn)要素一定比例的增長(zhǎng)會(huì)引起產(chǎn)出更大比例的增長(zhǎng)及規(guī)模收益遞增情況；產(chǎn)出按照比投入要素更小比例的增長(zhǎng)及規(guī)模收益遞減情況；產(chǎn)出恰好與投入要素增長(zhǎng)的比例相同及規(guī)模收益不變情況。

企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)整體概念，是企業(yè)多種能力的綜合。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇（World Economic Forum，WEF）1985年《關(guān)于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)告》中提出的企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的定義：“企業(yè)在目前和未來(lái)在各自的環(huán)境中以比它們國(guó)內(nèi)和國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)者更有吸引力價(jià)格和質(zhì)量來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并銷售貨物以及提供服務(wù)的能力和機(jī)會(huì)”，那么企業(yè)要具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品就必須具有價(jià)格和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。對(duì)于什么是具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)部門《關(guān)于發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)集團(tuán)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中認(rèn)為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)應(yīng)有如下特征：即技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)，主業(yè)突出，擁有知名品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)，有健全的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，擁有持續(xù)的市場(chǎng)占有率；經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)，有適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)秀管理人才隊(duì)伍和現(xiàn)代化管理手段；勞動(dòng)生產(chǎn)率、凈資產(chǎn)收益等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到國(guó)際同行業(yè)先進(jìn)水平；規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益好，具有持續(xù)的盈利能力和抗御風(fēng)險(xiǎn)能力。

從企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的定義可以看出，企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的規(guī)模有較強(qiáng)的正相關(guān)性。企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模可以帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，從而減低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。但企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)也會(huì)引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的降低、企業(yè)管理成本的增加以及企業(yè)成長(zhǎng)的不平衡，從而在一定程度上削弱企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的正效應(yīng)分析

企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的正效應(yīng)主要是指企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有較強(qiáng)的正相關(guān)性，其主要原因在于規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在經(jīng)典的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分析中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)是用于解釋競(jìng)爭(zhēng)力的重要概念和分析工具，由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在，產(chǎn)品之間成本的差異構(gòu)成了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指在既定的技術(shù)條件下，生產(chǎn)要素一定比例的增長(zhǎng)能夠引起產(chǎn)出更大比例的增長(zhǎng)，生產(chǎn)的平均成本隨著產(chǎn)量的增加而遞減。企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)函數(shù)之所以呈現(xiàn)出單位平均成本隨著產(chǎn)量的增加而下降，除了大規(guī)模采購(gòu)和數(shù)量折扣帶來(lái)的成本節(jié)約外，還有以下原因：

（一）分工和專業(yè)化使生產(chǎn)成本降低

規(guī)模經(jīng)濟(jì)最早來(lái)自于分工和工人熟練程度的不斷提高而帶來(lái)產(chǎn)品生產(chǎn)專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)性。分工與專業(yè)化使勞動(dòng)者用于生產(chǎn)活動(dòng)的操作越來(lái)越少，從而較快地提高勞動(dòng)的熟練程度。與此同時(shí)，分工與專業(yè)化使勞動(dòng)者節(jié)約或減少因?yàn)榻?jīng)常變換工作或變換生產(chǎn)活動(dòng)中的不同操作而損失的時(shí)間。亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中提到分工理論，隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，勞動(dòng)分工導(dǎo)致專業(yè)化的生產(chǎn)工序，從而提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。由此看來(lái)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大使分工進(jìn)而生產(chǎn)工序?qū)I(yè)化成為可能。而且當(dāng)一個(gè)廠商采用生產(chǎn)專業(yè)化降低成本時(shí)，其他廠商也會(huì)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的相互依賴性和累積性效應(yīng)會(huì)迫使各個(gè)廠商進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，爭(zhēng)取獲得相對(duì)于其他廠商的成本優(yōu)勢(shì)。

（二）學(xué)習(xí)效應(yīng)引起成本降低

學(xué)習(xí)效應(yīng)是指企業(yè)的工人，技術(shù)人員，經(jīng)理等人員在長(zhǎng)期生產(chǎn)過(guò)程中，可以積累產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)設(shè)計(jì)以及管理工作經(jīng)驗(yàn)，從而通過(guò)增加產(chǎn)量導(dǎo)致長(zhǎng)期平均成本下降。如果產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售價(jià)格不變，單位產(chǎn)品成本下降，單位產(chǎn)品利潤(rùn)提高，可以刺激企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模，增加市場(chǎng)供給。由于學(xué)習(xí)效應(yīng)而導(dǎo)致的單位產(chǎn)品勞動(dòng)投入量下降必然導(dǎo)致產(chǎn)品長(zhǎng)期平均成本的下降，使企業(yè)能夠用較低的勞務(wù)成本生產(chǎn)較多的產(chǎn)品。對(duì)于存在著學(xué)習(xí)效應(yīng)的行業(yè)，當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大到足夠大時(shí)，進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)可以通過(guò)提高生產(chǎn)技術(shù)水平，降低勞務(wù)成本和提高經(jīng)營(yíng)管理水平等措施獲得比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）沉淀成本的存在促使企業(yè)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

沉淀成本是指業(yè)已發(fā)生或承諾、無(wú)法回收的成本支出。對(duì)企業(yè)而言，固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)等均屬于企業(yè)的沉淀成本。由于企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，一些要素是不可分割的，尤其是廠房、設(shè)備等固定成本，這類成本作為一次性投入，會(huì)隨著廠商規(guī)模的擴(kuò)大，使這些要素得到充分的利用，提高要素的生產(chǎn)能力。企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中還存在一些類似于固定成本的設(shè)置成本，即在生產(chǎn)準(zhǔn)備工作期間所耗費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用，這些成本在一定范圍內(nèi)不會(huì)隨著產(chǎn)量的增加而增加，所以就會(huì)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

從以上分析可以看出，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大可以帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，使企業(yè)有能力提供更具有成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，從而具備較強(qiáng)的產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，而產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力又是企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。因此，企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的規(guī)模之間呈現(xiàn)一定的正相關(guān)性，企業(yè)規(guī)模要素就成為研究企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力必須考慮的要素之一。

企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的負(fù)效應(yīng)分析

（一）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)會(huì)增加管理成本

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)成本也越來(lái)越高，有時(shí)甚至高于通過(guò)市場(chǎng)的交易成本。例如隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，教育培訓(xùn)費(fèi)用、行政辦公費(fèi)用、內(nèi)部審計(jì)、監(jiān)督費(fèi)用等等，這些費(fèi)用的增加直接導(dǎo)致企業(yè)管理成本的增加，從而在一定程度上削弱企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)延長(zhǎng)信息溝通渠道，增加信息溝通成本，導(dǎo)致決策效率低下，產(chǎn)生利益本位主義，更不利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究表明，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部管理成本低于市場(chǎng)交易成本時(shí)，最好由企業(yè)替代市場(chǎng)，即擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模；當(dāng)企業(yè)內(nèi)部管理成本高于市場(chǎng)交易成本時(shí)，最好由市場(chǎng)替代企業(yè)，即縮小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。因此，企業(yè)規(guī)模的最佳界限，就是企業(yè)內(nèi)部管理邊際成本與市場(chǎng)交易邊際成本相等時(shí)所確定的企業(yè)規(guī)模均衡邊界。

（二）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大會(huì)帶來(lái)企業(yè)創(chuàng)新上的惰性

創(chuàng)新惰性是指企業(yè)被創(chuàng)新所取得的成就所迷惑而導(dǎo)致的放松懈怠。對(duì)于創(chuàng)新惰性的理解是多方面的，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)思維定勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新決策、由惰性文化而引發(fā)的因循守舊、對(duì)環(huán)境變化的置若罔聞等。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，隨著規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)份額的提高，公司最初的增長(zhǎng)活力會(huì)慢慢消退。因?yàn)殡S著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，公司制度逐步完善，改革的空間和動(dòng)力不足；員工已相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)進(jìn)入雇員低循環(huán)期；公司業(yè)務(wù)仍在發(fā)展，但利潤(rùn)率已徘徊不前。實(shí)踐證明，越是獲得過(guò)成功的企業(yè)，越容易固守以往的傳統(tǒng)和習(xí)慣。成功容易使人缺少風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，缺乏應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)往往不知所措，被迫倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，結(jié)果導(dǎo)致公司一步步走向衰敗—這不是因?yàn)槲床扇⌒袆?dòng)，而是因?yàn)樽裱酝膽T例，采取了滯后或錯(cuò)誤的行動(dòng)。

（三）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成長(zhǎng)的不平衡

企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)資源利用的不平衡性和企業(yè)管理能力的有限性，具體表現(xiàn)為企業(yè)成長(zhǎng)因素之間的發(fā)展不同步和不協(xié)調(diào)。這些成長(zhǎng)因素包括企業(yè)的生產(chǎn)能力、市場(chǎng)能力、融資能力、管理水平等方面。例如企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大要求企業(yè)管理水平全面提升，然而在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，管理水平的提升往往滯后于企業(yè)的發(fā)展，結(jié)果規(guī)模成了包袱，擴(kuò)張成了陷阱。企業(yè)在不斷擴(kuò)大規(guī)模的過(guò)程中，由于管理能力的不足，企業(yè)往往片面關(guān)注單方面因素，如企業(yè)的規(guī)模、市場(chǎng)、行業(yè)、區(qū)域、企業(yè)家、組織能力等決定成長(zhǎng)的各個(gè)方面，最終結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)成長(zhǎng)失衡。另外，當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度的時(shí)候，受一些現(xiàn)實(shí)因素的制約，企業(yè)家自身也存在一定的創(chuàng)新惰性，從而造成企業(yè)家成長(zhǎng)和企業(yè)成長(zhǎng)的不平衡。

結(jié)論

正是由于企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力之間存在著一定的相關(guān)性，所以在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究中，企業(yè)規(guī)模不僅被視為競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素之一，而且往往被直接作為衡量企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的指標(biāo)之一。在國(guó)內(nèi)外學(xué)者構(gòu)建的企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，企業(yè)規(guī)模作為一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)納入企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在眾多的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，反映企業(yè)規(guī)模的指標(biāo)有：總資產(chǎn)、企業(yè)員工人數(shù)、銷售收入等。這些指標(biāo)作為企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中規(guī)模因素的構(gòu)成，決定并影響著企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)結(jié)果。通過(guò)本文的分析我們可以看出，企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不僅有正效應(yīng)，還存在著一定的負(fù)面效應(yīng)。從企業(yè)產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)考慮，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系可以這樣描述：如果企業(yè)出現(xiàn)規(guī)模收益遞增，那么就存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，使企業(yè)產(chǎn)品獲得成本優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；相反，如果出現(xiàn)規(guī)模收益遞減，則會(huì)影響企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，規(guī)模大是否必然帶來(lái)強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力還取決于其他因素，但這并不妨礙企業(yè)規(guī)模作為企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究分析工具的有效性，因?yàn)槠髽I(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)綜合概念，由一系列指標(biāo)來(lái)反映，每個(gè)指標(biāo)對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力影響的程度由該指標(biāo)在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中占的權(quán)重決定。所以在評(píng)價(jià)企業(yè)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，企業(yè)規(guī)模作為評(píng)價(jià)指標(biāo)之一，必須賦予恰當(dāng)?shù)臋?quán)重，并綜合考慮其他相關(guān)因素。在實(shí)踐中提高和增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)侯，必須充分考慮企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)，合理地確定企業(yè)的規(guī)模與效率邊界，從而有效的發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

1.金碚.中國(guó)工業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，1997

2.彭麗紅.中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力及分析[J].管理世界，1999（1）

3.胡大立.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力-決定因素及形成機(jī)理分析[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005

第6篇：企業(yè)盈利模式分析范文

建立完善失業(yè)統(tǒng)計(jì)制度是促進(jìn)就業(yè)和治理失業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制中的重要一環(huán)，可以及時(shí)掌握勞動(dòng)力資源和勞動(dòng)力市場(chǎng)的供給情況，提前化解失業(yè)人員激增所引發(fā)的社會(huì)矛盾，合理處置突發(fā)性、行業(yè)性失業(yè)事件，加強(qiáng)失業(yè)調(diào)控，保障就業(yè)局勢(shì)穩(wěn)定，是采取常規(guī)措施來(lái)應(yīng)對(duì)非常規(guī)情況的有力保障。

自2014年1月至2014年12月以來(lái)，山東省即墨市陸續(xù)有青島蜜友鞋制品有限公司、丸久（青島）時(shí)裝有限公司、青島韓青制衣有限公司等14家企業(yè)因訂單減少、運(yùn)營(yíng)成本增加、管理不善等原因集中解散、清算，導(dǎo)致該市大量職工階段性失業(yè)，共涉及職工1833人。即墨市人社部門通過(guò)日常解聘?jìng)浒笜I(yè)務(wù)辦理情況分析企業(yè)形勢(shì)，對(duì)于連續(xù)解聘勞動(dòng)者的用人單位重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，出現(xiàn)突發(fā)事件后及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置程序，先后發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)待遇1050.96萬(wàn)元（見(jiàn)右表），有效地保障了該市就業(yè)局勢(shì)的穩(wěn)定。

一、部分集中關(guān)閉清算企業(yè)基本情況

自2014年1月至2014年12月，即墨市先后有岱星電子、韓青制衣、蜜友鞋業(yè)、韓承纖維、丸久時(shí)裝、德升燈業(yè)、米勒新港家紡、金匯利汽車配件、捷愛(ài)斯輕工制品、嘉潤(rùn)化工、鮮宇體育用品、若松纖維、金澤隆服飾、錦霓服裝14家公司集中關(guān)閉或清算。其中，國(guó)外投資股份公司6家，中外合資公司3家，私營(yíng)企業(yè)5家；涉及職工人數(shù)超過(guò)300人的2家，超過(guò)100人的1家，少于100人的11家。

二、企業(yè)關(guān)閉清算的情況及原因分析

1.企業(yè)行業(yè)類型統(tǒng)計(jì)

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表可以看出，紡織服裝、鞋帽制造類企業(yè)如韓青制衣、蜜友鞋業(yè)、米勒新港家紡、錦霓服裝、丸九時(shí)裝、金澤隆服飾等占到總戶數(shù)的44%，而這類企業(yè)大多又為勞動(dòng)密集型企業(yè)，涉及的勞動(dòng)者人數(shù)相當(dāng)大，占到總?cè)藬?shù)的84%。此類企業(yè)一旦關(guān)閉或清算，往往會(huì)引發(fā)群體性突發(fā)事件，社會(huì)影響面非常廣。

2.企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型統(tǒng)計(jì)

從相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，岱星電子、韓青制衣、蜜友鞋業(yè)、若松纖維、鮮宇體育用品均為國(guó)外投資公司，韓承纖維、米勒新港家紡、丸九時(shí)裝均為中外合資公司，外資企業(yè)所占比重較大，合計(jì)占到總數(shù)的79%。這類企業(yè)往往規(guī)模較大，涉及勞動(dòng)者人數(shù)也比較多（如丸久時(shí)裝、蜜友鞋業(yè)分別涉及385人、920人），在引進(jìn)此類企業(yè)時(shí)，未建立相關(guān)保障機(jī)制，一旦發(fā)生逃逸或因其他情況解散、撤銷，會(huì)給政府各部門造成工作被動(dòng)，甚至引發(fā)群體性社會(huì)事件。

3. 企業(yè)關(guān)閉清算原因統(tǒng)計(jì)

從相關(guān)數(shù)據(jù)看，因訂單減少、運(yùn)營(yíng)成本增加而造或企業(yè)關(guān)閉清算的占總戶數(shù)的65%，這類企業(yè)往往對(duì)國(guó)外出口訂單依賴較重，一旦形勢(shì)發(fā)生變化，訂單減少，企業(yè)將無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致大幅減員甚至關(guān)閉。

三、群體性失業(yè)的應(yīng)對(duì)措施

1.充分發(fā)揮失業(yè)預(yù)警機(jī)制作用，加強(qiáng)事前監(jiān)測(cè)，預(yù)防突發(fā)事件

各鎮(zhèn)（街道）應(yīng)建立企業(yè)聯(lián)系人制度，定期走訪轄區(qū)企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)，動(dòng)態(tài)掌握運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)性群體失業(yè)事件及時(shí)上報(bào)，提早介入，同時(shí)配合做好失業(yè)待遇申領(lǐng)和發(fā)放工作。建立村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)員制度，發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員對(duì)轄區(qū)企業(yè)熟悉的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)企業(yè)人員增減、貨物進(jìn)出、工資發(fā)放、水電費(fèi)及租賃費(fèi)繳納等，分析判斷企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況。

人社部門應(yīng)密切關(guān)注就業(yè)形勢(shì)，通過(guò)日常勞動(dòng)合同解除備案、勞動(dòng)投訴案件、參保人員增減變化等情況分析企業(yè)形勢(shì)，對(duì)于連續(xù)解聘勞動(dòng)者或參保人員連續(xù)減少的企業(yè)予以重點(diǎn)關(guān)注，防范出現(xiàn)突發(fā)事件，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案;建立與法院等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)長(zhǎng)期欠薪欠費(fèi)的企業(yè)要及時(shí)通報(bào)情況，納入失業(yè)預(yù)警管理。

財(cái)政、發(fā)改委、工信、公安、供電等部門以及各銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)銀行貸款、資金流向、電費(fèi)繳納、負(fù)責(zé)人出入境等方面的事前監(jiān)測(cè)，對(duì)于信用等級(jí)下滑、貸款額增大、資金流向異常的要定期反饋預(yù)警信號(hào)；稅務(wù)、工商、商務(wù)部門應(yīng)定期通報(bào)企業(yè)特別是外商投資企業(yè)的備案批報(bào)、稅收繳納、資本金使用等情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。

2.穩(wěn)妥處置群體性失業(yè)事件，做好善后工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

分析顯示，近一年來(lái)即墨市群體性失業(yè)事件較往年有所增長(zhǎng)，突發(fā)事件往往人員眾多、問(wèn)題復(fù)雜，進(jìn)行處置時(shí)一定要積極穩(wěn)妥，確保穩(wěn)定。

對(duì)集中出現(xiàn)的大量失業(yè)人員，各鎮(zhèn)（街道）作為失業(yè)預(yù)警和處置工作的第一關(guān)口，要堅(jiān)持以人為本、民生至上原則，把人民群眾利益和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定放在首位，保障失業(yè)人員的基本生活。要配合人社部門與企業(yè)進(jìn)行崗位對(duì)接，有針對(duì)性地選擇轄區(qū)內(nèi)的缺工企業(yè)，讓失業(yè)人員盡可能就近就地重新就業(yè)，同時(shí)也為部分企業(yè)解決招工難題，實(shí)現(xiàn)雙贏。

人社部門要積極主動(dòng)地開(kāi)展就業(yè)服務(wù)，做好失業(yè)登記，對(duì)符合領(lǐng)取條件的，按規(guī)定及時(shí)足額發(fā)放各項(xiàng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇；對(duì)失業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)其根據(jù)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)和自身的條件選擇職業(yè)；同時(shí)強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高失業(yè)人員的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，通過(guò)政策引導(dǎo)，積極扶持再就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。

其他相關(guān)部門要在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，分工負(fù)責(zé)，相互協(xié)調(diào)，密切配合，在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好失業(yè)應(yīng)急工作，快速反應(yīng)、處置得當(dāng)，實(shí)現(xiàn)平時(shí)預(yù)防和實(shí)時(shí)應(yīng)急的有機(jī)結(jié)合，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和失業(yè)人員的權(quán)益，保障社會(huì)穩(wěn)定。

3.引導(dǎo)企業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型，調(diào)整產(chǎn)業(yè)類型，改變現(xiàn)有模式

當(dāng)前，即墨市企業(yè)總體發(fā)展勢(shì)頭平穩(wěn)良好，一批在建項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)工，企業(yè)用工需求絕對(duì)量增加。但是，結(jié)構(gòu)性矛盾在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的新背景下顯得日益突出。數(shù)據(jù)顯示，勞動(dòng)密集型企業(yè)占到本次解散、清算企業(yè)總數(shù)的70%以上，而且這類企業(yè)過(guò)分依賴于國(guó)外訂單，加之勞動(dòng)力成本上升，造成此類企業(yè)發(fā)展維艱。

第7篇：企業(yè)盈利模式分析范文

[關(guān)鍵詞]企業(yè)庫(kù)存管理；問(wèn)題；新模式

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）29-0263-01

企業(yè)設(shè)備管理是一項(xiàng)非常重要的工作，尤其是資產(chǎn)密集型企業(yè)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，備件管理、運(yùn)行管理、檢修管理，則是設(shè)備管理的三大支柱。而備件管理直接影響設(shè)備的維護(hù)、檢修、搶修，與企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大。因此，企業(yè)備件管理是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的重要一環(huán)，需要不斷加強(qiáng)。

1 備件庫(kù)存?zhèn)鹘y(tǒng)管理模式存在的問(wèn)題

1）備件管理的內(nèi)涵。它是指?jìng)淦穫浼挠?jì)劃、生產(chǎn)、訂貨、供應(yīng)、儲(chǔ)備的組織與管理，也是設(shè)備維修資源管理的主要內(nèi)容，是維修活動(dòng)的重要組成部分。只有科學(xué)合理的儲(chǔ)備和供應(yīng)備品備件，才能確保維修任務(wù)完成快，質(zhì)量高，又經(jīng)濟(jì)。所以如何做到合理儲(chǔ)備，既保證設(shè)備維修工作的需要，又能加速資金周轉(zhuǎn)并發(fā)揮資金利用效果，是備品備件管理工作要研究探討的。

2）備件庫(kù)存?zhèn)鹘y(tǒng)管理模式的內(nèi)涵。它是使用企業(yè)與供應(yīng)企業(yè)各自擁有備件庫(kù)存，供應(yīng)時(shí)由供應(yīng)企業(yè)運(yùn)輸備件到使用企業(yè)的。該模式主要集中于企業(yè)內(nèi)部的庫(kù)存控制，為預(yù)防影響生產(chǎn)，備件庫(kù)存較多，其庫(kù)存管理費(fèi)用和流動(dòng)資金占?jí)憾唷?/p>

3）傳統(tǒng)備件庫(kù)存管理存在的問(wèn)題。現(xiàn)代企業(yè)的設(shè)備的特點(diǎn)是具有大型化、自動(dòng)化、精密化、連續(xù)化、高速化、綜合化，所以設(shè)備管理的主要目的就是減少設(shè)備停機(jī)造成的損失與降低設(shè)備的維修費(fèi)用。備件品種多，數(shù)量大，占用資金大，使備件管理中常出現(xiàn)一些問(wèn)題：備件的通用性管理難以實(shí)現(xiàn)；備件的庫(kù)存資金很高；備件信息管理分散，不能做到信息資源共享，造成請(qǐng)購(gòu)的盲目性；備件儲(chǔ)備定額不科學(xué)；備件儲(chǔ)存品種不合理；備件倉(cāng)庫(kù)管理制度不完善，查找要花費(fèi)大量時(shí)間。備件編碼系統(tǒng)不規(guī)范；缺乏庫(kù)存分析系統(tǒng)及決策依據(jù)；管理人員思想和觀念陳舊，存在“多備少患”思想。采用預(yù)知性維修，備件管理就方便了，不僅能減少生產(chǎn)成本，且能增加流動(dòng)資金。

2 現(xiàn)代企業(yè)備件管理庫(kù)存的新模式

傳統(tǒng)式管理不考慮企業(yè)間的協(xié)調(diào)與配合，該思維模式大大限制了庫(kù)存及服務(wù)水平同步改善的空間，必須將視角從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，從傳統(tǒng)分散式庫(kù)存管理模式向合作式庫(kù)存管理模式轉(zhuǎn)變，由面向企業(yè)的局部?jī)?yōu)化向跨企業(yè)邊界的整體優(yōu)化轉(zhuǎn)變。在此，探討備品備件庫(kù)存管理新模式。

1）VIM庫(kù)存管理模式的特點(diǎn)及價(jià)值。特點(diǎn)：供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）是指供應(yīng)商根據(jù)需求信息對(duì)客戶的庫(kù)存實(shí)時(shí)做出補(bǔ)貨決策，并對(duì)其庫(kù)存監(jiān)控與協(xié)調(diào)。特征：①管理責(zé)任與決策主體轉(zhuǎn)移。企業(yè)的庫(kù)存管理決策與費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。②銷售活動(dòng)延遲。企業(yè)庫(kù)存由供應(yīng)商管理，所有權(quán)仍屬于供應(yīng)商，只有當(dāng)存貨被企業(yè)使用時(shí)備件銷售才會(huì)實(shí)現(xiàn)。③信息共享。供應(yīng)商能夠及時(shí)獲取企業(yè)庫(kù)存及需求信息，并對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品需求進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。信息共享能力的增強(qiáng)，信息成本也會(huì)降低。VMI的價(jià)值：VMI的優(yōu)越性體現(xiàn)在：①供應(yīng)商通過(guò)IT共享企業(yè)的需求信息，削弱了供應(yīng)鏈的需求波動(dòng)逐級(jí)放大效應(yīng)，這就減少了安全庫(kù)存。②VMI能夠提高資源的利用率，減少浪費(fèi)和非增值活動(dòng)，從而提高生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)男?。③降低交易成本。在VMI模式下，供需雙是基于互信的合作伙伴關(guān)系，企業(yè)將其庫(kù)存的補(bǔ)貨決策權(quán)完全交給了供應(yīng)商，這就減少了傳統(tǒng)補(bǔ)貨模式下協(xié)商、談判等工作，有效節(jié)約了交易費(fèi)用。④提高服務(wù)水平。VMI通過(guò)供應(yīng)商將供需雙方的信息和職能活動(dòng)集成，使企業(yè)間的界面更加友好，業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)同步運(yùn)作，提高了供需雙方的柔性和顧客響應(yīng)能力。需求遇到異常波動(dòng)時(shí)，供應(yīng)商能及時(shí)獲取需求信息，快速調(diào)整補(bǔ)貨。

2）聯(lián)合庫(kù)存管理新模式。備件庫(kù)存是專為設(shè)備維修儲(chǔ)備的，所以設(shè)備維修方式對(duì)備件庫(kù)存管理有重要影響。設(shè)備維修方式一般可分計(jì)劃維修和非計(jì)劃維修。前者備件的需求量是可預(yù)測(cè)的，可以提前訂購(gòu)備件，采用無(wú)庫(kù)存的管理模式。而后者，則按缺貨損失的大小可將備件分為關(guān)鍵件和非關(guān)鍵件。即一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，若不能立即供應(yīng)將造成很大經(jīng)濟(jì)損失的備件，所以對(duì)關(guān)鍵件需要實(shí)施安全庫(kù)存策略；至于非關(guān)鍵件，若同行業(yè)的企業(yè)都備有安全庫(kù)存，這就會(huì)使各個(gè)企業(yè)總的庫(kù)存遠(yuǎn)高于行業(yè)總生產(chǎn)能力所需要的庫(kù)存。若實(shí)行聯(lián)合庫(kù)存，將會(huì)給每個(gè)用戶顯著的降低資金占用。①備件聯(lián)合庫(kù)存管理則是建立在同行業(yè)備件用戶一體化基礎(chǔ)之上的一種備件共存、共享的庫(kù)存管理模式，其調(diào)各方同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存控制計(jì)劃。根據(jù)備件庫(kù)存要素的不同，也可分為虛擬聯(lián)合庫(kù)存、實(shí)體聯(lián)合庫(kù)存等模式。一是用戶間虛擬聯(lián)合庫(kù)存：即在虛擬聯(lián)合庫(kù)存模式下，不設(shè)實(shí)體的聯(lián)合倉(cāng)庫(kù)，只用于共享的備件分別存放在各參與方的倉(cāng)庫(kù)里，所有權(quán)歸各參與方。備件用戶方共同制定備件共享的范圍和方式，若一方需要他方倉(cāng)庫(kù)里的共享備件時(shí)，可借用或購(gòu)買；二是用戶間實(shí)體聯(lián)合庫(kù)存：它是指在地理上相近的同行業(yè)企業(yè)按地址優(yōu)化原則，在適當(dāng)位置選定聯(lián)合倉(cāng)庫(kù)，以存放共享備件，并共同制定庫(kù)存控制策略，備件的所有權(quán)歸全體參與者；三是供應(yīng)商參與的聯(lián)合庫(kù)存：在生產(chǎn)物流中出現(xiàn)了供應(yīng)商參與的聯(lián)合庫(kù)存模式，備件供應(yīng)管理過(guò)程中也可借鑒此模式。備件用戶與供應(yīng)商可建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將共享備件的庫(kù)存管理權(quán)和所有權(quán)交給供應(yīng)商。這樣：企業(yè)可減少庫(kù)存?zhèn)浼加玫牧鲃?dòng)資金和積壓風(fēng)險(xiǎn)；供應(yīng)商也因加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)合，獲取了更準(zhǔn)確的備件需求信息，并增強(qiáng)了供貨的可靠性，減少自身冗余備件庫(kù)存占用資金。②備件聯(lián)合庫(kù)存實(shí)施策略：至于選擇哪種模式，要考慮共享備件的范圍大小、各參與方間的距離等。

3）JIT管理和零庫(kù)存管理的新模式。及時(shí)管理式（Just-In-Time簡(jiǎn)稱為JIT）的基本思想――庫(kù)存就是浪費(fèi)，消除庫(kù)存就是消除浪費(fèi)。其就是系統(tǒng)中的活動(dòng)只有在需要時(shí)才能發(fā)生，不會(huì)產(chǎn)生閑置的零部件，不會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存。因此，該模式也稱為零庫(kù)存管理方式。實(shí)際絕對(duì)的零庫(kù)存是不可能的，其所強(qiáng)調(diào)的及時(shí)服務(wù)、過(guò)硬品質(zhì)，通過(guò)消除浪費(fèi)使庫(kù)存減少到相當(dāng)?shù)偷某潭取Ｔ撃Ｊ绞菄?guó)際上大型企業(yè)或?qū)I(yè)性很強(qiáng)的制造行業(yè)所通用的方式。實(shí)施備件零庫(kù)存管理，必須改變供需雙方對(duì)備件管理的傳統(tǒng)觀念，要求社會(huì)大協(xié)作，是供需雙方建立在長(zhǎng)期貿(mào)易合作基礎(chǔ)上的新型供需關(guān)系。這可減少庫(kù)存?zhèn)浼Y金占用，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)；避免長(zhǎng)期庫(kù)存造成的浪費(fèi)，同時(shí)能減輕諸多為此服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，提高備件管理工作效率。

3 推行現(xiàn)代企業(yè)庫(kù)存管理新模式的價(jià)值與意義

大中型企業(yè)推行現(xiàn)代庫(kù)存管理新模式，制定和完善必要的設(shè)備管理規(guī)章制度，可使設(shè)備管理納人法制化的管理軌道，這既減少了企業(yè)的備件積壓，又減少了資金占用。所以推行現(xiàn)代企業(yè)庫(kù)存管理新模式對(duì)減少企業(yè)流動(dòng)資金消耗有著重要的價(jià)值和意義。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：一是面對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理應(yīng)突破傳統(tǒng)觀念，大膽學(xué)習(xí)和吸收國(guó)外現(xiàn)代企業(yè)管理的科學(xué)思想與運(yùn)營(yíng)模式，并不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。二是隨著信息時(shí)代的到來(lái)，要求企業(yè)不斷加快信息化的速度，而信息平臺(tái)的建立將會(huì)促進(jìn)企業(yè)間的合作，優(yōu)化生產(chǎn)管理、備件管理，以保證現(xiàn)代企業(yè)庫(kù)存管理新模式的實(shí)施。三是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)經(jīng)濟(jì)合理地組織備件供應(yīng)，并選擇合適的庫(kù)存模式，加速資金周轉(zhuǎn)，為降低企業(yè)生產(chǎn)成本而服務(wù)。

總之，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求則是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的根本保證，用戶對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求，需要有強(qiáng)有力的后勤保障和支持。而備件則是設(shè)備正常維護(hù)檢修和應(yīng)急處理所需要的保障性物資，要使設(shè)備始終能處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，企業(yè)就需要推行備件庫(kù)存管理新模式，以降低資金占用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)

第8篇：企業(yè)盈利模式分析范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 大數(shù)據(jù) 商業(yè)銀行

一、緒論

（一）背景

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)模式迅速占據(jù)各行各業(yè)，而我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也取得了飛速的發(fā)展。截止2015年我國(guó)的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到了9億人，這個(gè)龐大的數(shù)字表明我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的巨大潛力。此外，政府的大數(shù)據(jù)政策也開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)傾斜，表明了互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的美好機(jī)遇的到來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)金融的融資理財(cái)?shù)饶K的發(fā)展也取得了很大的進(jìn)步，第三方支付交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了11.9萬(wàn)億，第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模達(dá)到了9.5萬(wàn)億。

通過(guò)在大數(shù)據(jù)背景下研究互聯(lián)網(wǎng)金融的盈利模式，可以對(duì)于我國(guó)今后互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展提供良好的理論基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融相比存在的優(yōu)劣勢(shì)做出對(duì)比，可以為傳統(tǒng)金融的轉(zhuǎn)變提供良好的方案此外為互聯(lián)網(wǎng)金融的問(wèn)題給出良好的解決措施，從而有利于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展。

（二）相關(guān)理論和概念

互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新興領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的精神向傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)滲透，對(duì)人類金融模式產(chǎn)生根本影響，具備互聯(lián)網(wǎng)精神的金融業(yè)態(tài)統(tǒng)稱為互聯(lián)網(wǎng)金融。

“大數(shù)據(jù)”是指以多元形式，自許多來(lái)源搜集而來(lái)的龐大數(shù)據(jù)組，往往具有實(shí)時(shí)性。在企業(yè)對(duì)企業(yè)銷售的情況下，這些數(shù)據(jù)可能得自社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)站、顧客來(lái)訪紀(jì)錄，還有許多其他來(lái)源。這些數(shù)據(jù)，并非公司顧客關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫(kù)的常態(tài)數(shù)據(jù)組。

博弈論又被稱為對(duì)策論（Game Theory）既是現(xiàn)代數(shù)學(xué)的一個(gè)新分支，也是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)重要學(xué)科。博弈論主要研究公式化了的激勵(lì)結(jié)構(gòu)間的相互作用。是研究具有斗爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)現(xiàn)象的數(shù)學(xué)理論和方法。

二、傳統(tǒng)金融盈利模式分析

（一）傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)盈利模式分析

廣義上說(shuō)我國(guó)傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)有銀行，基金，保險(xiǎn)，證券公司等，這些公司都屬于我國(guó)傳統(tǒng)進(jìn)行機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)金融的盈利模式分為不同的機(jī)構(gòu)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

1.銀行。我國(guó)的銀行主要盈利模式是吸納存款給存款人發(fā)放利息，同時(shí)對(duì)外房貸，收取貸款利息，其中貸款利息和存款利息的差額就的利潤(rùn)，中間業(yè)務(wù)收入，同行拆借，承兌匯票貼現(xiàn)利息收入，信用證，托管業(yè)務(wù)等。這些構(gòu)成了銀行的盈利來(lái)源。

2.證券。證券是多種經(jīng)濟(jì)權(quán)益憑證的統(tǒng)稱，因此，廣義上的證券市場(chǎng)指的是所有證券發(fā)行和交易的場(chǎng)所，狹義上，也是最活躍的證券市場(chǎng)指的是資本證券市場(chǎng)、貨幣證券市場(chǎng)和商品證券市場(chǎng)。

3.保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司（insurance company）是銷售保險(xiǎn)合約、提供風(fēng)險(xiǎn)保障的公司。保險(xiǎn)公司可以這樣分類：人壽保險(xiǎn)公司和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。按照中華民國(guó)保險(xiǎn)法之規(guī)定，兩者必須分開(kāi)經(jīng)營(yíng)。所以有的保險(xiǎn)公司成立了集團(tuán)公司，下設(shè)獨(dú)立核算的人壽保險(xiǎn)公司和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。再保險(xiǎn)公司是保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)公司，對(duì)保險(xiǎn)公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散和轉(zhuǎn)嫁。

（二）傳統(tǒng)金融在互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展的局限性

第一，產(chǎn)品品種優(yōu)勢(shì)不明顯，投資門檻高，客戶體驗(yàn)度差。銀行的流程繁瑣和復(fù)雜，使得一些客戶避而遠(yuǎn)之，加上銀行近些年的理財(cái)產(chǎn)品不以客戶為中心，客戶理念差。

第二，渠道單一。對(duì)于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，更多的是來(lái)自物理渠道的客戶，商業(yè)銀行的客戶群體多來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)的客戶，而線上客戶缺乏，也沒(méi)有線上客戶來(lái)源，線上市場(chǎng)推廣策略缺乏，缺乏市場(chǎng)前瞻性。

第三，傳統(tǒng)的管理戰(zhàn)略思想導(dǎo)致銀行發(fā)展緩慢。銀行帶有濃重的政治色彩，一直都是國(guó)家控股，對(duì)于銀行的戰(zhàn)略管理也是以國(guó)家戰(zhàn)略管理為核心而展開(kāi)的，因此，銀行的變革一直在比較緩慢的。

第四，缺乏良好的人才選拔機(jī)制和內(nèi)部晉升渠道?，F(xiàn)代管理中，具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才才能給公司帶來(lái)發(fā)展，銀行人才的競(jìng)爭(zhēng)和選拔也缺乏合理性，傳統(tǒng)銀行很多都是關(guān)系戶，導(dǎo)致銀行內(nèi)部人才缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融盈利模式分析

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融的運(yùn)作模式

第一，第三方支付企業(yè)指在收付款人之間作為中介機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)支付、預(yù)付卡發(fā)行預(yù)受理、銀行卡收單以及其他支付服務(wù)的非金融機(jī)構(gòu)。代表企業(yè)：支付寶、易寶支付、拉卡拉、財(cái)付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)，快錢、匯付天下為代表的金融型支付企業(yè)。

第二，P2P小額貸款。P2P金融又叫P2P信貸，指?jìng)€(gè)人與個(gè)人間的小額借貸交易，一般需要借助電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助借貸雙方確立借貸關(guān)系并完成相關(guān)交易手續(xù)。

第三，眾籌融資模式。眾籌融資模式是基于“互聯(lián)網(wǎng)+金融”所創(chuàng)新的一種模式，意義不僅在金融創(chuàng)新本身，而在于對(duì)傳統(tǒng)金融領(lǐng)域和金融業(yè)態(tài)提出的挑戰(zhàn)，并且在一定意義上具有顛覆性。

第四，虛擬電子貨幣模式。虛擬貨幣是一種計(jì)算機(jī)運(yùn)算產(chǎn)生或者網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)行管理的網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣，可以用來(lái)購(gòu)買一些虛擬的物品，也可以使用像比特幣這樣的虛擬貨幣購(gòu)買現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的物品。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融主要盈利收入來(lái)源

我國(guó)目前互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速，很多的經(jīng)營(yíng)模式以規(guī)模制勝，P2P模式中的主要利潤(rùn)來(lái)源是賺取中間的差價(jià)，借款人和貸款人之間的利息差為主要利潤(rùn)來(lái)源。虛擬貨幣的主要利潤(rùn)來(lái)源就是賣虛擬貨幣的收入扣除相應(yīng)的成本之后所得利潤(rùn)。對(duì)于眾籌融資模式來(lái)說(shuō)，盈利模式大多數(shù)以收取傭金的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)收益，其次，很多眾籌平臺(tái)也采取分成模式或廣告模式，也就是眾籌成功之后從其收取一定的廣告費(fèi)。

四、大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)金融視角下國(guó)有商業(yè)銀行盈利模式研究

（一）博弈論角度分析商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融選擇

1.假設(shè)前提

第一，金融市場(chǎng)中只存在了商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融兩個(gè)參與者。

第二，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)是兩個(gè)理性經(jīng)濟(jì)人，以個(gè)人最大利益為出發(fā)點(diǎn)，基于自身利益最大化做出決策。

第三，在應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融同時(shí)商業(yè)銀行可以采取措施有合作和不合作，即選擇集合為（合作，不合作）?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在應(yīng)對(duì)商業(yè)銀行時(shí)采取的措施有合作和不合作兩種選擇，即選擇集合為（合作，不合作）。

第四，互聯(lián)網(wǎng)金融和商業(yè)銀行的博弈過(guò)程是完全的信息動(dòng)態(tài)博弈，即在博弈過(guò)程中，商業(yè)銀行很清楚的了解到互聯(lián)網(wǎng)金融的交易模式及其有點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)也了解商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)所在。

2.博弈過(guò)程

商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融博弈模型

博弈過(guò)程的開(kāi)始我們以商業(yè)銀行首先做出選擇，上圖所示。最上方商業(yè)首先進(jìn)行選擇信息集（合作，不合作），如果商業(yè)銀行選擇不合作，那么博弈結(jié)束，各自都以自己的利益最大化為目標(biāo)開(kāi)始自己的發(fā)展。

如果商業(yè)銀行選擇合作，那么就開(kāi)始由互聯(lián)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始選擇，這個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)可以選擇合作還是不合作，選擇不合作，那么互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)就可以借助商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)綜合自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)大力發(fā)展自身，而商業(yè)銀行則不能利用互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)去發(fā)展自身。如果互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)選擇合作，那么相互之間就可以進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而達(dá)到雙贏的局面。

從上圖可以看出來(lái)，商業(yè)銀行在博弈中的處境和地位，選擇不合作那么就會(huì)處于劣勢(shì)，可能會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)金融搶占原有的市場(chǎng)，如果選擇合作的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)選擇合作那么雙方都可以得到一個(gè)很好的發(fā)展局面，如果互聯(lián)網(wǎng)金融不選擇合作，那么商業(yè)銀行就會(huì)成為犧牲品，優(yōu)勢(shì)被互聯(lián)網(wǎng)金融所利用，逐漸被互聯(lián)網(wǎng)金融邊緣化。

互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)選擇是否合作，都可以看得出來(lái)其的發(fā)展結(jié)構(gòu)。如果選擇不合作，那么必然受到道德風(fēng)險(xiǎn)的阻礙，根據(jù)自身利益最大化做出選擇，那么在短期內(nèi)必然受到信用方面的負(fù)面影響。所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)自身利益最大化原則是比要和商業(yè)銀行進(jìn)行合作。如果為了避免不合作情況的發(fā)生，商業(yè)銀行會(huì)選擇與互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)簽訂一份相互合作的協(xié)議，以維持合作的狀態(tài)。

（二）大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)銀行創(chuàng)新盈利模式

互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，商業(yè)銀行的客戶大數(shù)據(jù)必然是其發(fā)展的基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)能力將成為銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，關(guān)鍵的要素是“不可復(fù)制”、“不可替代”。

數(shù)據(jù)是大銀行的戰(zhàn)略資產(chǎn)。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展，銀行可謂是數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，其資產(chǎn)不僅是貸款等，還包括數(shù)據(jù)。要把數(shù)據(jù)作為重要資產(chǎn)保護(hù)、經(jīng)營(yíng)，這是大銀行區(qū)別于小銀行，也是現(xiàn)代銀行區(qū)別于傳統(tǒng)銀行的關(guān)鍵之處。而且數(shù)據(jù)財(cái)富是沒(méi)有天花板的，可以不斷挖掘、不斷創(chuàng)造，最近國(guó)際上很多機(jī)構(gòu)都在探討如何量化數(shù)據(jù)等無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。

商業(yè)銀行通過(guò)對(duì)自己原有客戶群體的數(shù)據(jù)挖掘提煉客戶需求，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，從而改變當(dāng)前銀行的困局。創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率和便捷性。每個(gè)用戶都會(huì)辦理銀行卡，利用這個(gè)基礎(chǔ)進(jìn)行相關(guān)客戶端軟件安裝，對(duì)于有余額的客戶提供理財(cái)服務(wù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)銀行多種理財(cái)方式和渠道。

未來(lái)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)模式中將轉(zhuǎn)移到以大數(shù)據(jù)客戶資源為核心，以數(shù)據(jù)資源為主要競(jìng)爭(zhēng)力量和利潤(rùn)來(lái)源，來(lái)擴(kuò)大和發(fā)展銀行相關(guān)業(yè)務(wù)。

五、結(jié)論

在以網(wǎng)絡(luò)化和大數(shù)據(jù)化為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，金融和大數(shù)據(jù)交叉融合，大數(shù)據(jù)由助于提升金融市場(chǎng)的透明度，通過(guò)從海量的數(shù)據(jù)中快速獲取有價(jià)值的信息以支持商業(yè)決策，進(jìn)一步推動(dòng)金融業(yè)發(fā)展，大數(shù)據(jù)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高客戶體驗(yàn)度。

第9篇：企業(yè)盈利模式分析范文

關(guān)鍵詞：在線教育；產(chǎn)業(yè)鏈；盈利模式；建議

自2012年起，資本市場(chǎng)對(duì)在線教的關(guān)注度和投資力度逐步提升。BAT巨頭加速了對(duì)在線教育行業(yè)布局，傳統(tǒng)線下教育機(jī)構(gòu)新東方、好未來(lái)也加快了在線教育業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)，各種在線教育領(lǐng)域的新項(xiàng)目也層出不窮，使在線教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在這種情況下，有些企業(yè)取得了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但更多的企業(yè)則面臨著倒閉的現(xiàn)狀。

我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，網(wǎng)民和學(xué)齡人口巨大，教育消費(fèi)比重大，教育培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億，2016年在線教育市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了1000億以上。根據(jù)《2015年互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書(shū)》公布的數(shù)據(jù)顯示，截止2015年底，中國(guó)在線教育領(lǐng)域企業(yè)數(shù)量約有9500家，包括學(xué)前教育、K12教育、職業(yè)教育、出國(guó)留學(xué)教育、高等教育和語(yǔ)言培訓(xùn)類教育領(lǐng)域。但就整個(gè)在線教育領(lǐng)域而言，真正可行的盈利模式還沒(méi)有被找到。下面我們就來(lái)具體分析在線教育的產(chǎn)業(yè)鏈和現(xiàn)有盈利模式特點(diǎn)。

1 在線教育行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

在線教育的涵蓋面十分廣泛，形式多種多樣，如果按照產(chǎn)業(yè)鏈架構(gòu)進(jìn)行劃分可以包括以下幾個(gè)方面：

（一）內(nèi)容提供方

內(nèi)容提供方的主體包括企業(yè)和個(gè)人。企業(yè)包括傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)和在線教育機(jī)構(gòu)；個(gè)人是指從事在線教育的教師等。提供的內(nèi)容包括四種：一是教學(xué)視頻，主要是傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)或個(gè)人將線下的教學(xué)視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容上沒(méi)有太多的變化，因此一般缺少針對(duì)性。二是文檔資料，一般提供給用戶無(wú)償或有償使用，比如百度文庫(kù)、知乎等。三是教育工具，主要是指以多種形式存在的輔助類學(xué)習(xí)工具，包括背單詞型產(chǎn)品、題庫(kù)型產(chǎn)品、筆記型產(chǎn)品、早教類產(chǎn)品、評(píng)測(cè)與資訊工具。

（二）平臺(tái)提供方

平臺(tái)提供方是為在線教育的提供者和使用者提供的中介平臺(tái)。在線教育的提供者主要包括機(jī)構(gòu)和個(gè)人，所以根據(jù)主體的不同，可以分為四種模式：一是B2C模式，指在線教育企業(yè)向用戶提供服務(wù)；二是C2C模式，指?jìng)€(gè)人向用戶提供服務(wù)；三是C2C+O2O模式，指?jìng)€(gè)人通過(guò)“線上+線下”向用戶提供服務(wù)；四是B2C+020模式，指在線教育機(jī)構(gòu)通過(guò)“線上+線下” 向用戶提供服務(wù)[1]

（三）技術(shù)提供方

技術(shù)提供方的主要職能是為在線教育機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持。比如華平股份為遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)提供支持，立思辰、天喻息在政府或?qū)W校搭建教育云平臺(tái)等。[2]技術(shù)提供方不提供教育內(nèi)容，而是為在線教育機(jī)構(gòu)提供全方位的在線教育技術(shù)解決方案。

（四）電信運(yùn)營(yíng)方

寬帶是實(shí)施在線教育的技術(shù)基礎(chǔ)，而這一切技術(shù)基礎(chǔ)恰恰是電信運(yùn)營(yíng)方提供的。電信運(yùn)營(yíng)方掌握著大量的客戶資源，在4G時(shí)代下推廣移動(dòng)端在線教育產(chǎn)品具有極大優(yōu)勢(shì)，信運(yùn)營(yíng)方也可以與其他機(jī)構(gòu)合作，提供在線教育類產(chǎn)品。

（五）渠道提供方

渠道提供方是指幫助在線教育機(jī)構(gòu)或從事在線教育的個(gè)人將產(chǎn)品和服務(wù)推廣、銷售給最終用戶。渠道提供方一般分為三種：一是以百度、騰訊等為代表的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)商；二是在線教育企業(yè)獨(dú)立建立的推廣和銷售渠道[3]；三是商和加盟商，專門為在線教育機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品做。

（六）最終用戶

最終用戶是指購(gòu)買在線教育產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)群體，包括企業(yè)、家長(zhǎng)、學(xué)生和老師等。這里指的企業(yè)，主要是入駐在線教育平臺(tái)的企業(yè)，這些企業(yè)會(huì)付給平臺(tái)一定的傭金費(fèi)，然后利用在線平臺(tái)上的客戶資源，銷售自己的教育產(chǎn)品。家長(zhǎng)和老師作為最終用戶，主要是在學(xué)前教育和K12教育領(lǐng)域。家長(zhǎng)是為子女選擇最合適的在線教育產(chǎn)品，老師主要是利用在線教育產(chǎn)品來(lái)輔助自己的教學(xué)。

2 在線教育行業(yè)盈利模式分析

我國(guó)在線教育行業(yè)正處于發(fā)展初期。一方面，其存在著巨大的商機(jī)，另一方面，如果不能尋找到一種可持續(xù)的盈利模式，提升在線教育行業(yè)的變現(xiàn)能力，在線教育行業(yè)將無(wú)法持續(xù)發(fā)展。下面我們來(lái)逐一分析現(xiàn)有的在線教育盈利模式。

（一）內(nèi)容收費(fèi)模式

是指針對(duì)用戶購(gòu)買的教學(xué)課程和資料收費(fèi)。代表性的企業(yè)有梯子網(wǎng)、第九課堂等。采用內(nèi)容收費(fèi)模式的在線教育機(jī)構(gòu)，往往在同行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)有良好的口碑和大量的用戶，收費(fèi)的內(nèi)容基本上都是具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高價(jià)值內(nèi)容，一般具有原創(chuàng)性和專業(yè)性的特點(diǎn)。在線教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)通過(guò)建立網(wǎng)站，將這些內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售給有需求的用戶。

內(nèi)容收費(fèi)是在線教育各細(xì)分領(lǐng)域的重要收益來(lái)源，內(nèi)容主要以下幾種來(lái)源：一是部分在線教育機(jī)構(gòu)獨(dú)自創(chuàng)作的內(nèi)容，尤其是傳統(tǒng)的線下教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上后，將原有的具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的課程和資料上傳，針對(duì)部分核心內(nèi)容有償提供給用戶；二是一些在線教育機(jī)構(gòu)購(gòu)買線下教育資源，然后將這些資源加工、再造和整合，將其上傳至網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售；三是一些在線教育機(jī)構(gòu)購(gòu)買線上個(gè)人教育內(nèi)容的版權(quán)，然后在在線教育平臺(tái)上銷售。

從目前來(lái)看，在線教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)要想采用內(nèi)容收費(fèi)模式，必須保證課程和資料的質(zhì)量，因?yàn)橛脩糁粫?huì)對(duì)高質(zhì)量的課程和資料買單。但從在線教育領(lǐng)域來(lái)看，盜版以成為影響該盈利模式的重要問(wèn)題，盜版很大程度上打擊了內(nèi)容創(chuàng)作者的積極性，影響了企業(yè)和機(jī)構(gòu)的收益。

（二）增值服務(wù)模式

是指用戶在享受免費(fèi)學(xué)習(xí)資源后，產(chǎn)生了免費(fèi)資源無(wú)法解決的進(jìn)一步需求，在線教育機(jī)構(gòu)針對(duì)用戶的這些需求提供進(jìn)一步的服務(wù)，但要收取一定費(fèi)用。比如一些在線教育機(jī)構(gòu)首先會(huì)提供給用戶一些免費(fèi)的內(nèi)容，在學(xué)習(xí)過(guò)程中用戶會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，這時(shí)一些機(jī)構(gòu)會(huì)推出網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，針對(duì)用戶的問(wèn)題進(jìn)行在線答疑，并收取一定的費(fèi)用。這種盈利模式具有很好的針對(duì)性和互動(dòng)性，能有效避免盜版問(wèn)題，所以在在線教育的各細(xì)分領(lǐng)域都得到了廣泛的運(yùn)用。比如從事職業(yè)教育培訓(xùn)的中公教育推出的線上申論批改，就是針對(duì)參加申論筆試的考生希望有老師能夠?qū)ζ渖暾搶懽鬟M(jìn)行有針對(duì)性地修改和指導(dǎo)，而提出的一項(xiàng)增值服務(wù)。

（三）傭金費(fèi)模式

傭金費(fèi)模式是指一些具有大量用戶資源或流量?jī)?yōu)勢(shì)的在線教育機(jī)構(gòu)通過(guò)開(kāi)發(fā)軟件或搭建平臺(tái)，對(duì)入駐的教育機(jī)構(gòu)或個(gè)人收取一定的費(fèi)用。采用傭金費(fèi)模式比較典型的代表是淘寶同學(xué)、滬江網(wǎng)和YY教育。淘寶同學(xué)和滬江網(wǎng)搭建在線平臺(tái)，通過(guò)收取教育機(jī)構(gòu)的入駐費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。因?yàn)樘詫毻瑢W(xué)和滬江網(wǎng)等這類在線教育平臺(tái)具有流量?jī)?yōu)勢(shì)和大量的客戶群，所以能夠吸引眾多教育機(jī)構(gòu)入駐，保障收益。YY教育搭建平臺(tái)后，主要是吸引教師入駐。入駐的教師只要能夠保證授課的質(zhì)量，并且平臺(tái)有足夠多的用戶，就能實(shí)現(xiàn)比較可觀的收益。這些收益只需少部分提供給平臺(tái)做傭金費(fèi)用，剩余的收入基本上歸教師自己所有。

（四）會(huì)員收費(fèi)模式

會(huì)員收費(fèi)模式，是指用戶通過(guò)繳納會(huì)員費(fèi)，能夠?qū)W習(xí)平臺(tái)內(nèi)部分或所有的課程和資料。這種模式比較典型的代表是華圖網(wǎng)校，用戶只要交固定額度的包月費(fèi)，就能觀看網(wǎng)校內(nèi)的所有視頻。但這種模式也存在很大的問(wèn)題，因?yàn)橛脩舨豢赡苄枰W(wǎng)校內(nèi)所有的課程，這樣就會(huì)使用戶感覺(jué)機(jī)構(gòu)收取的會(huì)員費(fèi)太貴以及內(nèi)容的針對(duì)性不足。

（五）廣告收費(fèi)模式

廣告收費(fèi)模式，是指向在線教育平臺(tái)上或教育工具上投放的廣告進(jìn)行收費(fèi)。鑒于在線教育行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域用戶的特點(diǎn)，學(xué)前教育和K12教育領(lǐng)域采用廣告收費(fèi)模式比較少，職業(yè)教育、高等教育和語(yǔ)言培訓(xùn)類教育領(lǐng)域采用廣告收費(fèi)模式比較常見(jiàn)。從收費(fèi)方式來(lái)看，廣告收費(fèi)模式主要包括定額收費(fèi)、按業(yè)績(jī)收費(fèi)和按流量收費(fèi)。比較受歡迎的是按流量（點(diǎn)擊次數(shù)）收費(fèi)，但這需要在線教育機(jī)構(gòu)必須具備品牌優(yōu)勢(shì)、流量?jī)?yōu)勢(shì)、用戶數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)和點(diǎn)擊量?jī)?yōu)勢(shì)。然而，具備這些優(yōu)勢(shì)的在線教育機(jī)構(gòu)很少，因此，廣告收入只能作為在線教育機(jī)構(gòu)收入結(jié)構(gòu)上的一個(gè)補(bǔ)充，而不能作為主要的收入來(lái)源。

（六）軟件收費(fèi)模式

軟件收費(fèi)模式，是指向教育的移動(dòng)終端或PC終端收費(fèi)[4]。比如一些在線教育 APP 軟件，當(dāng)用戶安裝使用時(shí)，有一些必須先付費(fèi)購(gòu)買。

3 在線教育企業(yè)發(fā)展建議

在線教育企業(yè)應(yīng)該選擇價(jià)值鏈中的哪一環(huán)，選擇何種盈利模式，取決于在線教育企業(yè)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、技g水平和資金狀況。目前進(jìn)入在線教育領(lǐng)域的企業(yè)大部分屬于新創(chuàng)企業(yè)，資金有限，技術(shù)水平和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)，所以應(yīng)結(jié)合自身最大的優(yōu)勢(shì)，做成小而優(yōu)的企業(yè)，而非大而全的企業(yè)。比如一個(gè)企業(yè)要想進(jìn)入在線教育領(lǐng)域，首先就要對(duì)在線教育的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研評(píng)估，預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ笍胤治鲎陨淼膶?shí)際情況，最終選擇在線教育產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)或幾環(huán)，確定市場(chǎng)定位。

如果選擇K12教育產(chǎn)業(yè)鏈中的內(nèi)容提供方，接下來(lái)就要分析同類企業(yè)市場(chǎng)情況，確認(rèn)目標(biāo)人群和產(chǎn)品定位。K12教育可以分為小學(xué)、初中和高中教育，不同階段的學(xué)生有其自身的特點(diǎn)和需求，同時(shí)也要考慮到不同階段學(xué)生家長(zhǎng)的需求，因?yàn)閷W(xué)生家長(zhǎng)是最終的買單者，詳細(xì)分析不同階段學(xué)生和家長(zhǎng)的需求后，最終確定產(chǎn)品的定位，開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的產(chǎn)品。同時(shí)，產(chǎn)品也一定要符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律和學(xué)習(xí)習(xí)慣，增加個(gè)性化和人性化的設(shè)計(jì)，吸引家長(zhǎng)購(gòu)買。最終通過(guò)不斷完善產(chǎn)品的功能，形成較強(qiáng)的產(chǎn)品壁壘，增強(qiáng)用戶粘性，進(jìn)而使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

綜上所述，目前我國(guó)在線教育已經(jīng)進(jìn)入了快速的發(fā)展階段，在線教育的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)比較清晰和完整，但是在線教育的盈利模式還比較單一，而且每種盈利模式都有其優(yōu)點(diǎn)和不足。從總體情況看，內(nèi)容收費(fèi)、傭金費(fèi)和增值服務(wù)是主要盈利模式，其他模式只能作為一種補(bǔ)充，在線教育領(lǐng)域仍需探索和發(fā)展新的盈利模式。本人認(rèn)為，在線教育可以多借鑒電子商務(wù)的盈利模式，因?yàn)樵诰€教育與電子商務(wù)存在許多相似之處，在線教育企業(yè)在借鑒電子商務(wù)盈利模式的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新和發(fā)展，一定可以找到更多適合的盈利模式，為在線教育的發(fā)展提供新的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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[2]風(fēng)凰教育.2013年中國(guó)在線教育盈利模式分析[R].北京：風(fēng)凰網(wǎng)，2013.