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在電商背景下,傳統(tǒng)制造企業(yè)薄弱的物流管理體系搖搖欲墜,不得不面對(duì)電子商務(wù)現(xiàn)代物流業(yè)的沖擊?;诖耍疚慕榻B了電子商務(wù)與物流管理的關(guān)系,具體分析了在電商背景下制造企業(yè)物流管理存在的問(wèn)題,并提出了幾點(diǎn)創(chuàng)新與實(shí)踐策略,希望可以為電商背景下制造企業(yè)的物流管理創(chuàng)新與實(shí)踐研究提供參考。
關(guān)鍵詞:
電子商務(wù);現(xiàn)代物流;基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);信息系統(tǒng)
電子商務(wù)的出現(xiàn)引起了傳統(tǒng)行業(yè)巨大的動(dòng)蕩,其中最為明顯的就是傳統(tǒng)制造企業(yè)薄弱的物流管理體系。與傳統(tǒng)物流管理體系相比,電商背景下的現(xiàn)代物流業(yè)信息化程度高、功能多、管理人性化,因此制造業(yè)薄弱的物流體系成為了限制企業(yè)發(fā)展的瓶頸。所以研究在電商背景下制造企業(yè)物流管理創(chuàng)新與實(shí)踐就具有重要意義。
一、電子商務(wù)與物流管理的關(guān)系
在電子商務(wù)中,每一筆交易都涉及到了物流、信息流以及資金流的流動(dòng),可以說(shuō),物流管理與電子商務(wù)之間有著極其密切的關(guān)系。物流管理是電子商務(wù)的重要組成部分,由于電子商務(wù)沒(méi)有空間和時(shí)間的限制,那么以最低的成本和最快的速度將產(chǎn)品送到用戶手中就是一個(gè)非常重要的過(guò)程,而現(xiàn)代化物流管理體系則是電子商務(wù)的保證。目前,電子商務(wù)最大的問(wèn)題就是物流與信息流、資金流之間的脫節(jié),可以說(shuō),物流的效率決定著電子商務(wù)的成敗。電子商務(wù)推動(dòng)了物流管理的變革,給物流管理帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì),使物流具有了巨大的發(fā)展前景。電子商務(wù)明確了物流管理的目標(biāo),完善了物流管理體系,成熟發(fā)達(dá)的電子商務(wù)使企業(yè)將競(jìng)爭(zhēng)重心放在了物流管理的效率上,協(xié)調(diào)物流配送中的各個(gè)環(huán)節(jié),將產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確地送到用戶手中,物流管理體系也由此得到了完善。
二、電商背景下制造企業(yè)物流管理存在的問(wèn)題
(一)電商背景下的物流管理存在隱憂
一般來(lái)說(shuō),我國(guó)電子商務(wù)的繁榮成就了現(xiàn)代物流業(yè),而現(xiàn)代物流業(yè)則反過(guò)來(lái)促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。隨著傳統(tǒng)物流業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代背景下逐漸信息化、電子化,流通過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成,物流管理中的隱憂也隱藏在電子商務(wù)之中?;ヂ?lián)網(wǎng)中的制度漏洞、黑客攻擊以及網(wǎng)站bug等安全問(wèn)題沒(méi)有得到改善;網(wǎng)絡(luò)檢索步驟過(guò)于復(fù)雜繁瑣,并且網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的各項(xiàng)制度跟不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,相關(guān)的監(jiān)督管理機(jī)制也不夠完善;互聯(lián)網(wǎng)中的虛假信息、欺騙信息層出不窮??梢哉f(shuō),在電子商務(wù)的大背景下,現(xiàn)代物流業(yè)存在一些隱憂,這也表明了現(xiàn)代物流業(yè)仍然不夠成熟。
(二)制造企業(yè)物流管理本身存在較多不足
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)研究表明:企業(yè)資金的流通速度在企業(yè)獲得利潤(rùn)的各因素中占據(jù)重要地位,如果僅擁有大量資金,而沒(méi)有良好的資金流通速度,那么往往不會(huì)獲得較高的回報(bào);反之,較少的資金可以高速的流通中獲得較高的回報(bào)。我國(guó)傳統(tǒng)制造企業(yè)往往忽視產(chǎn)品的流通速度,只重視產(chǎn)品的生產(chǎn),很容易占用大量資金和倉(cāng)庫(kù)廠房等,這就導(dǎo)致了傳統(tǒng)制造企業(yè)物流發(fā)展較慢,管理工作中存在較多問(wèn)題。如缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,沒(méi)有合理有效的管理機(jī)構(gòu),物流裝備落后,信息化程度較低,其運(yùn)行效率不高等等。從整體來(lái)看,我國(guó)傳統(tǒng)制造企業(yè)物流管理層次低、效率低、收益低,嚴(yán)重阻礙了制造企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)電子商務(wù)背景下制造企業(yè)物流管理遭遇很大障礙
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電子商務(wù)不僅可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié),還能夠加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳力度,將產(chǎn)品信息快速地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,這種呈現(xiàn)不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的文字描述,而是圖文并茂,有時(shí)甚至?xí)幸曨l等,因而可以在極短時(shí)間內(nèi)得到市場(chǎng)的反饋信息。在這種時(shí)代背景下,制造企業(yè)的物流管理模式也發(fā)生了巨大的變化,由原來(lái)的僅僅通過(guò)電視、報(bào)紙以及廣播等進(jìn)行宣傳銷售到現(xiàn)在的微博、微信、企業(yè)網(wǎng)站等多渠道多方位的宣傳銷售.但是,制造企業(yè)的物流管理在電子商務(wù)時(shí)代也遇到了很大障礙,很多制造企業(yè)沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代電子商務(wù)背景下的現(xiàn)代物流業(yè)優(yōu)勢(shì)所在,經(jīng)常會(huì)忽視產(chǎn)品物流階段與消費(fèi)者的互動(dòng);制造企業(yè)也缺乏電子商務(wù)時(shí)代物流基礎(chǔ)設(shè)施,其物流主要裝備水平低,信息化程度低,物流效率可想而知。另外,制造企業(yè)與缺乏現(xiàn)代電子商務(wù)物流管理系統(tǒng)匹配的管理機(jī)構(gòu),不能充分發(fā)揮電子商務(wù)時(shí)代物流效率高、運(yùn)行快的優(yōu)勢(shì)。
(四)電商背景下制造企業(yè)物流管理面臨的具體問(wèn)題
1.與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善
近年來(lái),與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流基礎(chǔ)設(shè)施如倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)設(shè)施、交通運(yùn)輸、信息通訊以及貨物的包裝與搬運(yùn)等都取得了一定的發(fā)展,但從整體上來(lái)看,我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施由于技術(shù)水平、管理制度等方面的限制,其布局規(guī)劃、建設(shè)等都缺乏一定的協(xié)調(diào)性,兼容性與配套性較差,系統(tǒng)功能缺乏,與社會(huì)物流需求相差較大。
2.政府對(duì)電商背景下的物流管理缺乏重視
人們?cè)谥匾曤娮由虅?wù)的同時(shí),卻在一定程度上忽視了電子商務(wù)時(shí)代背景下的物流管理。我國(guó)政府物流管理機(jī)制仍然以部門、區(qū)域分割管理為主,電子商務(wù)背景下物流管理涉及到的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、稅收以及運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)以及投資融資等分別由不同的部門進(jìn)行管理。但不同的管理部門對(duì)電子商務(wù)下的物流管理認(rèn)識(shí)不足,重視程度不夠,不同的區(qū)域之間也缺乏統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃,運(yùn)行管理不夠協(xié)調(diào),這些都限制了電子商務(wù)時(shí)代下物流管理與配送的效率,難以發(fā)揮現(xiàn)代物流業(yè)便捷交易、快速交易的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)與電子商務(wù)物流配送相配套的社會(huì)安全保障制度、稅收制度、糾結(jié)解決制度以及市場(chǎng)準(zhǔn)入制度等還不夠完善,阻礙了電子商務(wù)物流管理與配送的發(fā)展,從而出現(xiàn)了電子商務(wù)時(shí)代物流配送系統(tǒng)與電子商務(wù)發(fā)展脫軌的情況。
3.電子商務(wù)物流管理人才匱乏
電子商務(wù)時(shí)代物流業(yè)發(fā)展要求相關(guān)管理人員要具備一定的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與物流知識(shí),但目前我國(guó)電子商務(wù)物流管理人才比較匱乏,物流教育體系、人才培養(yǎng)體系也不夠完善。傳統(tǒng)制造業(yè)物流部門在進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí),物流管理人員明顯不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的需求,其物流知識(shí)與操作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,直接影響了傳統(tǒng)制造企業(yè)對(duì)現(xiàn)代物流配送成功率,制約了制造企業(yè)物流管理與配送模式的轉(zhuǎn)型。
三、電商背景下制造企業(yè)物流管理的創(chuàng)新與實(shí)踐策略
(一)樹(shù)立電子商務(wù)物流管理理念
企業(yè)商務(wù)管理理念影響著企業(yè)現(xiàn)階段的工作進(jìn)度及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,因此制造企業(yè)首先要樹(shù)立電子商務(wù)物流管理理念,積極進(jìn)行物流管理的創(chuàng)新與實(shí)踐。制造企業(yè)要積極引入信息時(shí)代物流業(yè)信息化管理的模式,時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)外新興的制造企業(yè)物流管理理念和管理思路,并組織建立適合本行業(yè)、本企業(yè)的物流管理模式。另外,制造企業(yè)要牢記信息化管理和人性化管理是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)發(fā)展的主流,并要將其融入到自身企業(yè)物流管理與配送過(guò)程中,從而獲得更大的生存空間。
(二)創(chuàng)新電子物流管理技術(shù)體系
一般來(lái)說(shuō),技術(shù)體系發(fā)生變革,社會(huì)生產(chǎn)力往往會(huì)發(fā)生巨大變化,如以蒸汽機(jī)取代手工引發(fā)了第一次工業(yè)革命,電器的廣泛應(yīng)用引發(fā)了第二次工業(yè)革命,極大地推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。因此在電子商務(wù)時(shí)代背景下,制造企業(yè)必須創(chuàng)新物流管理技術(shù)體系,才能為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)新電子物流管理技術(shù)體系首先要建立電子商務(wù)時(shí)代背景下制造企業(yè)物流管理技術(shù)體系的標(biāo)準(zhǔn),完善電子商務(wù)物流管理體系,從而促進(jìn)制造業(yè)物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展;其次要建立一條覆蓋整個(gè)生產(chǎn)、交易以及配送的信息流,保證信息流中的每一個(gè)環(huán)節(jié)能夠流暢運(yùn)行;第三要建立電子商務(wù)時(shí)代背景下制造業(yè)物流管理風(fēng)險(xiǎn)控制體系,促進(jìn)物流管理行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
(三)推動(dòng)物流配送體系的現(xiàn)代化
物流配送體系現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志就是物流配送信息的網(wǎng)絡(luò)化,而配送信息的網(wǎng)絡(luò)化正是現(xiàn)代物流配送體系的基礎(chǔ)。通常來(lái)講,電子商務(wù)不受時(shí)間與空間限制,用戶必然比較分散,也就很難形成一定規(guī)模的產(chǎn)品配送方式,這就對(duì)現(xiàn)代物流管理配送提出了更高的要求。因此制造企業(yè)要結(jié)合自身企業(yè)情況,對(duì)照電子商務(wù)發(fā)展要求,增加對(duì)信息化建設(shè)的投入,建立起一個(gè)滿足企業(yè)需要的物流管理信息系統(tǒng)。另外,制造企業(yè)還要加強(qiáng)物流管理系統(tǒng)軟件、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以提高企業(yè)物流管理水平和配送效率。
(四)加強(qiáng)電商背景下的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
物流基礎(chǔ)設(shè)施指的是為了完成物流任務(wù)所必須用到基礎(chǔ)設(shè)施,如倉(cāng)庫(kù)、鐵路、公路或者飛機(jī)等。傳統(tǒng)意義上的物流基礎(chǔ)設(shè)施主要是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品從企業(yè)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,所需要的機(jī)械、材料以及設(shè)施等硬件環(huán)境。電子商務(wù)時(shí)代背景下的現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施不僅需要足夠大的倉(cāng)儲(chǔ)空間、先進(jìn)的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備、完善的包裝拆卸設(shè)施,也需要先進(jìn)快捷的運(yùn)輸能力和吞吐能力,還需要快速先進(jìn)的通訊設(shè)施和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因此,要想促進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代制造業(yè)物流管理的發(fā)展,政府有關(guān)部門就要加強(qiáng)對(duì)一些交通樞紐、物資集散地、中心城市以及口岸地區(qū)等的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并對(duì)一些重要的物流基地進(jìn)行直接指導(dǎo)與管理,保證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能夠落實(shí)到基層。另外,政府與制造企業(yè)還要吸收國(guó)外先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念,從多種渠道積極引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù),提高電子商務(wù)時(shí)代物流的自動(dòng)化與智能化程度,從而快速建設(shè)信息高速公路,為電子商務(wù)時(shí)代物流管理發(fā)展提供外在支持。
(五)發(fā)揮政府對(duì)物流管理的促進(jìn)作用
要想發(fā)揮政府部門對(duì)現(xiàn)代物流管理的促進(jìn)作用,首先要做的就是明確物流管理部門,由政府牽頭建立一個(gè)統(tǒng)一管理全國(guó)物流的機(jī)構(gòu),由該機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)各地區(qū)、各行業(yè)的物流配送。其次,政府要從國(guó)家的角度制定現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,建立并完善與電子商務(wù)物流管理有關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī),確定現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的目標(biāo),并制定相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,為物流業(yè)發(fā)展提供政策支持,并積極引導(dǎo)各級(jí)政府部門、企業(yè)加大對(duì)自身物流管理的投入力度,建立起覆蓋全國(guó)的物流管理網(wǎng)絡(luò),從而為物流業(yè)整體發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第三,政府要加大對(duì)鐵路、航運(yùn)、公路、水運(yùn)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度,以保證全國(guó)交通的暢通性。最后,還要加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的支持力度,使其能夠覆蓋全國(guó),從而形成一個(gè)信息流,從電子商務(wù)配送提供一個(gè)良好的環(huán)境基礎(chǔ)。
(六)打造電子商務(wù)物流管理人才隊(duì)伍
提高電子商務(wù)時(shí)代背景制造業(yè)物流管理水平的關(guān)鍵在于打造一支具備互聯(lián)網(wǎng)思維的、懂電子商務(wù)的、高素質(zhì)的物流管理人才隊(duì)伍。因此,制造企業(yè)必須加大對(duì)企業(yè)內(nèi)部物流管理人才的培訓(xùn),其培訓(xùn)內(nèi)容要涉及到制造企業(yè)產(chǎn)品、現(xiàn)代物流管理技術(shù)、通訊設(shè)備技術(shù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)以及企業(yè)營(yíng)銷等方面,培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的復(fù)合型人才。人才培訓(xùn)模式可以多樣化,如崗位學(xué)習(xí)、職業(yè)教育或者是專業(yè)教育等,要注意的是人才培訓(xùn)要與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合,著重培養(yǎng)實(shí)際運(yùn)行操作能力。
結(jié)語(yǔ):
總而言之,制造企業(yè)的物流管理創(chuàng)新要基于信息時(shí)代電子商務(wù)帶動(dòng)現(xiàn)代物流發(fā)展這一背景,物流管理的創(chuàng)新要符合信息化時(shí)展要求,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),創(chuàng)新技術(shù)體系,并培養(yǎng)現(xiàn)代物流人才,從而促進(jìn)制造企業(yè)的健康發(fā)展。
作者:薛君杰 單位:南京曉莊學(xué)院商學(xué)院
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電子商務(wù)背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式,明顯地提升了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用,對(duì)此,本文重點(diǎn)就電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式展開(kāi)論述。
關(guān)鍵詞:
電子商務(wù);企業(yè);財(cái)務(wù)管理模式;措施;研究
目前,由于受到電子商務(wù)影響,企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建已經(jīng)成為了企業(yè)管理建設(shè)工作的重中之重。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在電子商務(wù)背景下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須認(rèn)清形勢(shì),認(rèn)真分析,準(zhǔn)確研判,積極探索建立新的財(cái)務(wù)管理模式,使得企業(yè)立于長(zhǎng)足不敗之地。
一、電子商務(wù)背景下對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的影響分析
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷應(yīng)用,逐漸形成了電子商務(wù)環(huán)境,進(jìn)而大大影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及管理等方面。
1、對(duì)財(cái)務(wù)處理流程和秩序的影響
在以往傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作流程中,主要借助于人工操作來(lái)進(jìn)行分析、審核、整理、核算等工作。但是,在電子商務(wù)背景下,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得以廣泛的應(yīng)用和推廣,是時(shí)展的必然產(chǎn)物。企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)可以促成信息網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn),使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、電子化等目標(biāo),從而極大地規(guī)范了財(cái)務(wù)處理流程與秩序。
2、對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部制度的影響
電子商務(wù)與企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)有著很大的區(qū)別,特別在業(yè)務(wù)流程、方式以及途徑等方面,企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作也要在內(nèi)部制度的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等方面,進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn),從而促進(jìn)電子商務(wù)背景下企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
3、對(duì)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的影響
內(nèi)部分工機(jī)制主要的應(yīng)用對(duì)象為財(cái)務(wù)部門人員,大大改變了企業(yè)的崗位設(shè)置。以往財(cái)務(wù)管理部門有所缺失,職能較不嚴(yán)密,要讓領(lǐng)導(dǎo)與管理者充分認(rèn)識(shí)到虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理的重要性。此外,在財(cái)務(wù)部門與其他部門相融合的過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)分工混亂的現(xiàn)象;而且財(cái)務(wù)部門在核算處理業(yè)務(wù)中,相關(guān)部門要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生地點(diǎn)來(lái)進(jìn)行制造、營(yíng)銷以及供應(yīng)等工作;虛擬職員管理部門逐漸代替了財(cái)務(wù)內(nèi)部實(shí)體綜合職員管理部門。
4、對(duì)財(cái)務(wù)辦公軟件的影響
在電子商務(wù)背景下,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的管理中主要實(shí)施業(yè)務(wù)協(xié)同,具有高度的主動(dòng)性。財(cái)務(wù)辦公軟件已經(jīng)成功由部門級(jí)、企業(yè)級(jí)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈接,而且與其他子系統(tǒng)相互影響,界限性日益銳減。
二、電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的特征分析
電子商務(wù)的不斷普及與進(jìn)步,企業(yè)財(cái)務(wù)扁平化的發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越明顯?;诖耍M(jìn)一步規(guī)范和完善了企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。由于受到企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的影響,要更加側(cè)重于流程化作業(yè)管理。具體的特點(diǎn)如下:
1、執(zhí)行財(cái)務(wù)控制
在電子商務(wù)中,可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲取企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并且及時(shí)生成準(zhǔn)確合理的財(cái)務(wù)信息,將其反饋給信息需求者。與此同時(shí),電子商務(wù)具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)控制力度,由于可以直接控制指令掌控財(cái)務(wù)活動(dòng)[1],既而在高效率模式中及時(shí)改進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)所存在的問(wèn)題。
2、集中管理方式
在電子商務(wù)中,企業(yè)具有高度集中的數(shù)據(jù)信息和財(cái)務(wù)信息,而且企業(yè)數(shù)據(jù)管理權(quán)、信息管理權(quán)以及財(cái)務(wù)信息管理權(quán)也較為集中化。電子商務(wù)在不斷發(fā)展過(guò)程中,信息共享集中管理能力越來(lái)越明顯,可以實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流的統(tǒng)一管理目標(biāo)。由此可見(jiàn),財(cái)務(wù)管理員可以直接進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集工作,操作程序比較簡(jiǎn)化,高度集中的數(shù)據(jù)管理水平顯而易見(jiàn)。
3、財(cái)務(wù)協(xié)同
在電子商務(wù)中,財(cái)務(wù)協(xié)同大大體現(xiàn)在采購(gòu)業(yè)務(wù)、出入庫(kù)業(yè)務(wù)以及銷售業(yè)務(wù)中。企業(yè)與供應(yīng)商、政府部門之間的協(xié)同運(yùn)作能力越來(lái)越顯著。因此,電子商務(wù)可以促進(jìn)財(cái)務(wù)管理人員工作效率的提升,對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展建設(shè)具有極大的推動(dòng)作用。
4、遠(yuǎn)程控制
在電子商務(wù)中,財(cái)務(wù)處理和財(cái)務(wù)控制主要得益于因特網(wǎng)的發(fā)展。虛擬網(wǎng)絡(luò)要求要迅速進(jìn)行企業(yè)各部門之間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集工作,甚至對(duì)于企業(yè)外部的相關(guān)財(cái)務(wù)信息也要進(jìn)行必要的記錄,極大地便利了財(cái)務(wù)管理員的數(shù)據(jù)采集工作,足不出戶就能完成工作任務(wù)。此外,電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集涉及的范圍比較廣泛,實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的資源共享的采集目標(biāo)。
5、信息系統(tǒng)的構(gòu)建
在電子商務(wù)中,可以有效提高對(duì)外貨幣轉(zhuǎn)賬和貨幣支付功能,促進(jìn)信息流通與資源共享,大大彰顯出了財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化一大亮點(diǎn)之處。在此基礎(chǔ)之上,電子商務(wù)還同時(shí)具有了核算導(dǎo)向和控制導(dǎo)向等信息需求模式,充分實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)電算化。
三、電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題
1、財(cái)務(wù)管理制度體系存在著較大的缺陷
在電子商務(wù)背景下,一些企業(yè)的管理制度仍然在應(yīng)用以往傳統(tǒng)的規(guī)章制度,并沒(méi)有在電子商務(wù)背景下進(jìn)行財(cái)務(wù)管理制度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而且財(cái)務(wù)管理制度也缺乏較強(qiáng)的實(shí)效性與科學(xué)性,管理方式存在著較多的漏洞。同時(shí),在資金管理運(yùn)轉(zhuǎn)方面,嚴(yán)重缺少動(dòng)態(tài)化控制,不能及時(shí)有效地展開(kāi)電子信息的傳送、儲(chǔ)存以及反饋等安全保障工作。
2、“刷單”現(xiàn)象普遍存在
在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行銷售中,銷售量和銷售評(píng)價(jià)是其重要的組成部分,嚴(yán)重影響著客戶的購(gòu)買欲望,一些電子商務(wù)企業(yè)為了賺取高額的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),進(jìn)行大量的刷單工作,一定程度上對(duì)企業(yè)良好的信譽(yù)和業(yè)績(jī)?cè)斐闪藝?yán)重的不利影響。同時(shí),在此基礎(chǔ)上,相關(guān)的手續(xù)費(fèi)用也無(wú)法進(jìn)行直接記賬,賬面漏記、少記以及做假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)了極大的不便。并且“刷單”現(xiàn)象是違法亂紀(jì)行為的一種表現(xiàn)形式,如果被舉報(bào)查實(shí),就要承擔(dān)相關(guān)的刑事責(zé)任,從而引發(fā)一系列的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。
四、電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建的優(yōu)化措施
1、建立健全科學(xué)完善的財(cái)務(wù)管理制度
在企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建中,科學(xué)完善的財(cái)務(wù)制度是重要的保障性措施。為了促進(jìn)財(cái)務(wù)制度的科學(xué)性與高效性,要規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作的相關(guān)流程,不斷簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)工作中比較難以處理的問(wèn)題,從而促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時(shí),結(jié)合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái),要進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作中權(quán)責(zé)關(guān)系的統(tǒng)一性、獨(dú)立性。而且還要不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)責(zé)任制度,要加大財(cái)務(wù)工作的管理行為力度,對(duì)于違法亂紀(jì)的行為要予以大力嚴(yán)懲,嚴(yán)重者要追究相關(guān)行為人的法律責(zé)任。
2、實(shí)現(xiàn)“零成本”的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
在電子商務(wù)背景下,企業(yè)要樹(shù)立“零成本運(yùn)營(yíng)”管理思想。在企業(yè)不斷發(fā)展的進(jìn)程中,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中衍生出了“零庫(kù)存”的成本觀念,已經(jīng)成為了社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)性話題。“零成本運(yùn)營(yíng)”主要是指企業(yè)可利用的資本額度與實(shí)際運(yùn)營(yíng)資本保持在持平的狀態(tài)中[2]。在財(cái)務(wù)管理中,企業(yè)的流通性比例可以充分反映出企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,并且進(jìn)行科學(xué)有效的評(píng)估。在電子商務(wù)時(shí)代的影響之下,要將嶄新的財(cái)務(wù)管理觀念作為重要的指導(dǎo)思想,將零成本運(yùn)營(yíng)理念中的流動(dòng)性比例不要超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的1層,從而提升企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)速度,確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理高風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。
3、加大財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督力度
在電子商務(wù)背景下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理的自動(dòng)化和信息化特點(diǎn)越來(lái)越明顯,在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的監(jiān)督控制中,要嚴(yán)格打壓“刷單”現(xiàn)象。企業(yè)要在公平合法經(jīng)營(yíng)中來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓與管理,要充分提升產(chǎn)品質(zhì)量,避免大量成本費(fèi)用的浪費(fèi),不斷完善售后服務(wù)體系。同時(shí),政府相關(guān)管理部門要高度重視電子商務(wù)行業(yè)中存在的“刷單”現(xiàn)象,予以正確高效地懲處,嚴(yán)厲打擊“刷單”現(xiàn)象,進(jìn)而創(chuàng)建電子商務(wù)良好的企業(yè)環(huán)境,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的綜合實(shí)力。
4、加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)創(chuàng)新管理
(1)規(guī)范財(cái)務(wù)處理流程。企業(yè)要充分增強(qiáng)信息技術(shù)與管理方式的相互融合性,進(jìn)行組織架構(gòu)和流程管理的優(yōu)化重組,避免無(wú)效活動(dòng)的開(kāi)展。而且隨著“企業(yè)流程再造”思想的融入[3],企業(yè)要加以一定的借鑒,并創(chuàng)造出屬于自己的企業(yè)財(cái)務(wù)管理思想。(2)制定科學(xué)先進(jìn)的財(cái)務(wù)處理控制方法。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中,財(cái)務(wù)處理控制方法得以廣泛應(yīng)用和推廣,尤其針對(duì)于授權(quán)批準(zhǔn)和財(cái)產(chǎn)保全等方面。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)還要提高對(duì)于全面預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本控制無(wú)形資產(chǎn)計(jì)量評(píng)價(jià)等方法的重視程度,要加以高度應(yīng)用和推廣,并且與信息技術(shù)進(jìn)行深度融合。
5、充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)核算方法
在電子商務(wù)背景下,以往傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)核算方法已經(jīng)很難適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)核算工作,尤其對(duì)于會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬本以及會(huì)計(jì)處理方式等[4]。為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建目標(biāo),就必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)核算方法的運(yùn)用,以便于企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表的合并和后期財(cái)務(wù)分析工作的進(jìn)行。
6、轉(zhuǎn)變工作方式,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理
(1)在電子商務(wù)背景下,企業(yè)必然會(huì)加強(qiáng)收付賬款、貨物托運(yùn)等方面的線上操作管理,減免人工操作所引發(fā)的誤差。因此,在構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式中,人們的工作方式會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變,工作人員要結(jié)合系統(tǒng)提示進(jìn)行操作,并且及時(shí)調(diào)整工作方式。(2)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建中,商務(wù)交易打破了時(shí)空的界限。在財(cái)務(wù)管理中,會(huì)計(jì)原始憑證的電子化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。由于受到網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性環(huán)境的影響,一些安全隱患時(shí)常發(fā)生。因此,企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,做到效率與安全的同步實(shí)現(xiàn),確保財(cái)務(wù)管理體系的安全運(yùn)行。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,在電子商務(wù)背景下,加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式勢(shì)在必行,可以不斷順應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。因此,企業(yè)要高度重視企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作,提升財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督與控制力度,將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性降到最低;還要不斷與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,加大企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新力度,從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的建設(shè)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)財(cái)務(wù)管理;財(cái)務(wù)管理模式;模式構(gòu)建
隨著我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步,我們國(guó)家人民的經(jīng)濟(jì)水平有了明顯的提高。改革開(kāi)放的不斷深化,讓我們可以放眼世界,讓我們的國(guó)家可以在信息化時(shí)代中仍然可以“不落后”?;谟?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等社會(huì)發(fā)展的優(yōu)越性,我們國(guó)家的各行各業(yè)都在進(jìn)行著基于信息化時(shí)代的改革,希望可以通過(guò)信息技術(shù)完成對(duì)企業(yè)內(nèi)部的整體構(gòu)建。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)財(cái)務(wù)系統(tǒng)相當(dāng)于企業(yè)的“心臟”。因此,基于電子商務(wù)背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建研究有著鮮明的現(xiàn)實(shí)意義。
一、電子商務(wù)下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)
所謂的電子商務(wù)其實(shí)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),運(yùn)用信息技術(shù),來(lái)完成商品交易的一種商務(wù)活動(dòng)。相比與傳統(tǒng)的交易方式,他們最終達(dá)到的目的是一樣的,只不過(guò)電子商務(wù)交易方式是利用計(jì)算機(jī)或是移動(dòng)終端將傳統(tǒng)交易過(guò)程電子化及網(wǎng)絡(luò)化[1]。電子商務(wù)和傳統(tǒng)交易方式存在著很多不同點(diǎn),對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō),他在具有的傳統(tǒng)交易方式優(yōu)點(diǎn)的情況下還具有一些傳統(tǒng)商務(wù)模式不具有的特點(diǎn),通過(guò)調(diào)查和分析將其總結(jié)為了以下幾點(diǎn):第一,電子商務(wù)的虛擬性。電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),計(jì)算機(jī)或是移動(dòng)終端為媒介的一種商務(wù)交易方式。因?yàn)槠鋵?shí)時(shí)性和跨越性的特點(diǎn),使得電子商務(wù)保留了網(wǎng)絡(luò)虛擬性的特點(diǎn)。第二,電子商務(wù)的開(kāi)放性。同樣因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)所具有著的廣泛性,使得電子商務(wù)的交易實(shí)現(xiàn)了全球化的特點(diǎn)。從空間的角度來(lái)說(shuō),電子商務(wù)的虛擬習(xí)性決定了電子商務(wù)的跨度大,面積廣。電子商務(wù)的交易將會(huì)不受地區(qū)的限制。從時(shí)間的角度來(lái)講,網(wǎng)路的交易是不間斷的,它在不受空間限制的同時(shí)就決定了它不受時(shí)間限制的特點(diǎn)。第三,電子商務(wù)具有無(wú)形的特征。電子商務(wù)的交易無(wú)形特征體現(xiàn)在電子商務(wù)交易的物品是沒(méi)有固定形態(tài)的,如果買賣雙方交易的物品是有形態(tài)的,那么就需要通過(guò)物流來(lái)完成物品的配送,已到達(dá)最終的交易目的,在此期間,賣家可能會(huì)提供買家一些有關(guān)商品的單據(jù),但是電子商務(wù)的買賣形式是電子商務(wù)的商品交易是通過(guò)線上完成,物品的配送也在線上完成,在此期間將不會(huì)產(chǎn)生單據(jù)。第四,電子商務(wù)具有高效性。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶來(lái)說(shuō),電子商務(wù)是較為廉價(jià)的,舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)賣家沒(méi)有店鋪的成本費(fèi)用。并且經(jīng)營(yíng)者可以隨意的推廣消息。并且交易方式的簡(jiǎn)潔性使得電子商務(wù)具有很大的便捷性和高效性。第五,電子商務(wù)安全性較低。因?yàn)槭腔诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建,所以因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題,使得電子商務(wù)的信息安全問(wèn)題一直飽受威脅[2]。
二、電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)模式構(gòu)建
(一)企業(yè)財(cái)務(wù)模式的整體構(gòu)架
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)構(gòu)架在進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,主要依靠的是一個(gè)完整的財(cái)務(wù)體系和相應(yīng)的配套設(shè)施。但是無(wú)論是什么樣的企業(yè)管理模式,其出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是企業(yè)利益,其被開(kāi)發(fā)的目的應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)構(gòu)架,從而實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷存業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)、財(cái)管理業(yè)務(wù)一體化,為企業(yè)提供事前的計(jì)劃和必要的數(shù)據(jù)支持及控制和分析手段,對(duì)于控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著鮮明的現(xiàn)實(shí)意義。在這個(gè)構(gòu)架之后,無(wú)論是商品的出庫(kù)和訂單的實(shí)時(shí)處理,相應(yīng)的單據(jù)都會(huì)在指揮人員的管控下形成相應(yīng)的電腦數(shù)據(jù),然后將會(huì)進(jìn)入到財(cái)務(wù)管理的系統(tǒng)中進(jìn)行處理,在此期間同時(shí)會(huì)進(jìn)行更過(guò)程的成本核算,然后再將這些內(nèi)容匯總到企業(yè)總賬當(dāng)中,為企業(yè)的發(fā)展和計(jì)劃制定提供必要的數(shù)據(jù)支持。在這個(gè)模式中我們可以通過(guò)一體化的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)從總賬到明細(xì)賬目到單據(jù)到原始數(shù)據(jù)的查看,并且可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)處理和業(yè)務(wù)處理的同步進(jìn)行。在這個(gè)模式中,項(xiàng)目和銷售數(shù)據(jù)都是該模式的前端業(yè)務(wù),并且其中合同信息、銷售處理信息、訂單信息等信息最后將會(huì)作用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。銷售費(fèi)用等信息將會(huì)流向財(cái)務(wù)系統(tǒng)中,形成完備的銷售信息賬目。針對(duì)生產(chǎn)管理來(lái)說(shuō),其主要的核心在于生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)和計(jì)劃數(shù)據(jù)。而生產(chǎn)管理往往與財(cái)務(wù)管理是相互連接的。
(二)財(cái)務(wù)硬件設(shè)備的構(gòu)建
我們?cè)谶M(jìn)行了系統(tǒng)的構(gòu)架設(shè)計(jì)之后,就需要通過(guò)必要的設(shè)備來(lái)對(duì)其進(jìn)行體現(xiàn),基于信息化時(shí)代的大背景,我們選取了以下設(shè)備進(jìn)行構(gòu)架。1.計(jì)算機(jī)硬件通過(guò)調(diào)查和現(xiàn)階段的發(fā)展來(lái)看,我們國(guó)家現(xiàn)階段的電子商務(wù)運(yùn)行的設(shè)備基礎(chǔ)仍然是計(jì)算機(jī),但是在對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)架來(lái)說(shuō),雖然我們?nèi)匀灰杂?jì)算機(jī)作為基礎(chǔ),但是在模式中,對(duì)于處理不同的財(cái)務(wù)信息,我們將配置不同的計(jì)算機(jī),這些不同性質(zhì)的計(jì)算就是網(wǎng)絡(luò)模型的基礎(chǔ)。而計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備包括以下幾個(gè)方面:服務(wù)器、交換機(jī)、掃描儀等[3]。2.網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備在企業(yè)的日常生產(chǎn)中,通信設(shè)備的使用往往是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接的重要保證。其主要的存在形式有:通信控制處理機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口、局域網(wǎng)采集器、廣域網(wǎng)的路由器。在通信設(shè)備中,還存現(xiàn)在通信控制處理機(jī)與計(jì)算機(jī)連接的橋梁———通信線路。目前通信線路的主要形式有:光纜、同軸電纜等。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步,信息技術(shù)已然成為了我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)建設(shè)的重要?jiǎng)恿?。互?lián)網(wǎng)正在以一種高姿態(tài),改變著人們的生活,并且正在逐漸的改變世界,因此現(xiàn)階段的企業(yè)應(yīng)該契合時(shí)代進(jìn)行發(fā)展,而電子商務(wù)下財(cái)務(wù)管理模式就是企業(yè)進(jìn)步的第一步。
作者:杜姝婷 單位:青海大學(xué)
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);人才培養(yǎng);模式;問(wèn)題研究
基金項(xiàng)目:2015年度河南省軟科學(xué)項(xiàng)目(編號(hào):152400410039)
跨境電子商務(wù)目前而言屬于新興事物,其在發(fā)展的過(guò)程中必須要有大量的專業(yè)化人才作為保障。當(dāng)前,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng),我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易不斷取得新的發(fā)展,在新形勢(shì)下,跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)人才的培養(yǎng)模式提出了新的要求。但是,在跨境電子商務(wù)發(fā)展背景下我國(guó)的人才培養(yǎng)模式還存在較大的問(wèn)題,缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)和教育體系、師資力量較為薄弱、缺乏有效的培訓(xùn)平臺(tái)等使得限制了人才對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展的支持作用。因此,必須要對(duì)其存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對(duì)策建議,以全面完善跨境電子商務(wù)發(fā)展背景下的人才培養(yǎng)模式,為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。
1.跨境電子商務(wù)發(fā)展背景下人才培養(yǎng)存在的主要問(wèn)題
為了全面促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,我國(guó)不斷重視對(duì)人才的培養(yǎng),高校及各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛加大了對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)力度,但是從當(dāng)前的情況來(lái)看,目前的人才培養(yǎng)模式還難以全面達(dá)到跨境電子商務(wù)對(duì)人才的需求,其存在的問(wèn)題也較為明顯,主要有以下幾個(gè)方面:
1.1 缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)和教育體系
在跨境電子商務(wù)背景下,我國(guó)當(dāng)前還沒(méi)有建立起系統(tǒng)的人才培養(yǎng)和教育體系,一方面,培養(yǎng)體系有待于進(jìn)一步完善,包括高校在內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還沒(méi)有建立起完善的、系統(tǒng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系,現(xiàn)有的培養(yǎng)體系很多都是淺嘗輒止,甚至很多都沒(méi)有制作專業(yè)化的培訓(xùn)資料。另一方面,相應(yīng)的課程設(shè)置不合理,很多教育機(jī)構(gòu)沒(méi)有對(duì)跨境電子商務(wù)的人才需求進(jìn)行分析,缺乏與企業(yè)和人員的溝通交流,使得課程的針對(duì)性難以得到有效提升,其主要重視單方面的基本技能培訓(xùn)。另外,教育和培養(yǎng)的質(zhì)量不高,人才培養(yǎng)的效果難以進(jìn)行有效的評(píng)估和跟進(jìn),使得相關(guān)的教育教學(xué)質(zhì)量難以得到有效提升。
1.2 師資力量較為薄弱
人才的培養(yǎng)離不開(kāi)高質(zhì)量的師資團(tuán)隊(duì),當(dāng)前在跨境電子商務(wù)發(fā)展背景下,我國(guó)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校等師資力量還較為薄弱。其一,很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師存在身兼多職的現(xiàn)象,很多講師的能力良莠不齊,難以勝任相應(yīng)的人才培養(yǎng)工作。其二,包括高校在內(nèi)的師資團(tuán)隊(duì)很多都缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其所講授的內(nèi)容基本都過(guò)于理論化,與跨境電子商務(wù)對(duì)人才的需求出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。其三,缺乏高級(jí)的人才培養(yǎng)教師,其所培養(yǎng)的人員一般具有普適性,而缺乏高級(jí)化和專業(yè)化的人才。
1.3 缺乏有效的培訓(xùn)平臺(tái)
人才的培養(yǎng)必須要具有有效的培訓(xùn)和教育平臺(tái),當(dāng)前,我國(guó)在跨境電子商務(wù)的培訓(xùn)方面主要是以速賣通和敦煌網(wǎng)等為低級(jí)培訓(xùn)和教育平臺(tái)。其存在的問(wèn)題較多,難以實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的全面培養(yǎng)。一方面,這些平臺(tái)的所有權(quán)屬于不同的企業(yè),其作為相互之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,難以在人才培養(yǎng)方面實(shí)現(xiàn)相互合作和信息共享。另一方面,各平臺(tái)的具體運(yùn)作有很大的不同之處,其本身需要一定的時(shí)間和成本來(lái)進(jìn)行運(yùn)作,因此其對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)所發(fā)揮的作用相對(duì)有限。
2.跨境電子商務(wù)發(fā)展背景下加強(qiáng)人才培養(yǎng)的對(duì)策建議
2.1 以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向構(gòu)建完善的培養(yǎng)體系
以市場(chǎng)為導(dǎo)向培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才是目前我國(guó)整個(gè)教育界應(yīng)該考慮的重點(diǎn)問(wèn)題。一方面,要以市場(chǎng)為導(dǎo)向不斷更新對(duì)人才培養(yǎng)的課程體系,在這一過(guò)程中政府要起到帶頭作用,形成高校和企業(yè)以及科研院所合作的專業(yè)化的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)小組,對(duì)各行業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求進(jìn)行充分有效的調(diào)研,并對(duì)其做出有效的分析,在此基礎(chǔ)上設(shè)置相應(yīng)的課程體系,并根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化不斷對(duì)其進(jìn)行更新,使其能夠保持長(zhǎng)久的有效性,進(jìn)而能夠有效培養(yǎng)跨境電子商務(wù)所需要的人才。另一方面,要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,分層次的培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才,對(duì)于初級(jí)跨境電子商務(wù)人才,要對(duì)其進(jìn)行基本課程理論的教學(xué),并使其更加注重在企業(yè)中進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐,增強(qiáng)其實(shí)踐能力,使其能夠在實(shí)際的過(guò)程中不斷提升對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。對(duì)于中高級(jí)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng),則要通過(guò)政府、高校、科研院所、企業(yè)等組成高質(zhì)量的師資團(tuán)隊(duì),對(duì)其進(jìn)行更為專業(yè)化的培養(yǎng),使其能夠充分掌握跨境電子商務(wù)人才發(fā)展的需求,進(jìn)而不斷提升其專業(yè)化技能,充分適應(yīng)市場(chǎng)變化和跨境電子商務(wù)發(fā)展的需求。
2.2 增強(qiáng)師資團(tuán)隊(duì)力量
在跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方面,師資力量在很大程度上決定了其培養(yǎng)的質(zhì)量和效率。因此,當(dāng)前隨著跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展,必須要不斷增強(qiáng)師資力量團(tuán)隊(duì)。一方面,要對(duì)當(dāng)前包括高校在內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師進(jìn)行關(guān)于跨境電子商務(wù)方面專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),并使其在日常的工作過(guò)程中深入跨境電子商務(wù)企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐,增強(qiáng)講師的社會(huì)實(shí)踐技能,豐富其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使其能夠?yàn)閷W(xué)員進(jìn)行更為專業(yè)化的指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的相結(jié)合。另一方面,要從高校和科研院所甚至國(guó)外引進(jìn)專業(yè)化的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)教師,使其為當(dāng)前國(guó)內(nèi)的師資團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液,使其根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化和當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)對(duì)人才的需求等情況,制定專業(yè)化的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃,并對(duì)其具體的實(shí)施情況進(jìn)行有效的監(jiān)督,全面增強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)能力。為我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供全方位和強(qiáng)有力的人才保障。
2.3 實(shí)現(xiàn)政府、高校、企業(yè)的全面合作
在跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過(guò)程中,必須要全面實(shí)現(xiàn)政府、高校和企業(yè)之間的全面合作,以此增強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)效果。在這一過(guò)程中應(yīng)該全面堅(jiān)持以政府為引導(dǎo),并堅(jiān)持以高校為依托,以企業(yè)為主體,增強(qiáng)相互間的合作能力,全面實(shí)現(xiàn)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。
2.3.1 強(qiáng)化政府為引導(dǎo)作用
其一,政府要根據(jù)當(dāng)前跨境電子商務(wù)對(duì)人才的需求,出臺(tái)相應(yīng)的扶持性政策和措施,全面支持對(duì)相關(guān)人才的培養(yǎng),通過(guò)對(duì)培養(yǎng)平臺(tái)建設(shè)、資金投入、稅收減免等政策,為跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)營(yíng)造良好的政策環(huán)境。其二,要制定對(duì)跨境電子商務(wù)人才標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定,通過(guò)政府的作用,組建專門的小組,根據(jù)各行業(yè)跨境電子商務(wù)對(duì)人才的需求,制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)人才進(jìn)行認(rèn)證,并頒發(fā)證書,對(duì)一些高質(zhì)量的人才進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)助。其三,要不斷引進(jìn)高級(jí)人才,并制定完善的激勵(lì)措施,使其增強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)能力。其四,要制定專業(yè)化的人才培養(yǎng)平臺(tái),并對(duì)不同行業(yè)、不同層次的人才進(jìn)行專業(yè)化的培養(yǎng),充分滿足跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求。
2.3.2 堅(jiān)持以高校為依托
高校在人才培養(yǎng)方面具有很大的優(yōu)勢(shì),一方面要充分發(fā)揮高校教師對(duì)人才培養(yǎng)的支撐作用,對(duì)高校教師進(jìn)行關(guān)于跨境電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的培養(yǎng),使其掌握先進(jìn)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能,充分發(fā)揮其在人才培養(yǎng)方面的重要作用,同時(shí)要使其密切關(guān)注跨境電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),培養(yǎng)出更多高質(zhì)量的人才。另一方面,要加快跨境電子商務(wù)人才企業(yè)外高?;亟ㄔO(shè),建立企業(yè)與高校的相聯(lián)合的人才培養(yǎng)和實(shí)踐教學(xué)體系,將高校的課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐進(jìn)行有效的結(jié)合,充分發(fā)揮人才培養(yǎng)的效果。
2.3.3 堅(jiān)持以企業(yè)為主體
企業(yè)最終是吸納人才的場(chǎng)所,一方面要鼓勵(lì)高校電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行深入的實(shí)踐,在企業(yè)中對(duì)其進(jìn)行二次培養(yǎng),使其掌握跨境電子商務(wù)發(fā)展的先進(jìn)方法和理念,逐步深入到企業(yè)內(nèi)部,進(jìn)行跨境電子商務(wù)相關(guān)工作。另一方面,要完善晉升和激勵(lì)機(jī)制,在對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程中,要對(duì)其具體的培養(yǎng)效果進(jìn)行評(píng)估,將其作為職位晉升和激勵(lì)的重要依據(jù),并在此基礎(chǔ)上不斷提升其跨境電子商務(wù)相關(guān)工作能力。另外,企業(yè)要不斷完善其組織文化,吸引更多的人才前來(lái)就業(yè)。
總結(jié)
跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各方面的發(fā)展都產(chǎn)生了極大的推動(dòng)作用,但是其發(fā)展必須要有充足的人才作為保障,以此促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)全面、健康有序發(fā)展。從當(dāng)前跨境電子商務(wù)對(duì)人才的需求以及我國(guó)目前人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題來(lái)看,必須要全面堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)體系,增強(qiáng)師資力量,實(shí)現(xiàn)政府、高校和企業(yè)的全面合作,完善當(dāng)前的人才培養(yǎng)模式,全面增強(qiáng)人才對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展的支持作用,進(jìn)而充分實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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常見(jiàn)的電子商務(wù)模式有以下幾種,B2B,B2C,C2B,C2C,O2O。B2B(Business to Business),是指商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系。B2C(Business to Consumer),就是供應(yīng)商把商品賣給用戶,也就是商業(yè)零售,直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。C2B(Customer to Business),即為由客戶自己要什么東西,要求的價(jià)格是什么,然后由商家來(lái)決定是否接受客戶的要求。C2C(Customer to Consumer),不同客戶把東西放到網(wǎng)上去賣,是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)模式。O2O(Online To Offline),也就是線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,在線上進(jìn)行宣傳,線下達(dá)成服務(wù)意向,消費(fèi)者可以線上結(jié)算。B2B模式是在這幾種電子商務(wù)模式中歷史最長(zhǎng)、發(fā)展最完善的商業(yè)模式,它能帶來(lái)可觀的利潤(rùn)和回報(bào)。利潤(rùn)主要來(lái)源于各種費(fèi)用的下降,及供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈整合的好處。由于是商家與商家直接建立聯(lián)系,它的貿(mào)易金額是消費(fèi)者直接購(gòu)買的十倍,所以企業(yè)間的電子商務(wù)的重頭。采購(gòu)量大,金額高,有自己的ERP系統(tǒng)和供應(yīng)鏈流程等是B2B企業(yè)的特點(diǎn),由于這些特點(diǎn),就要求B2B企業(yè)的電子商務(wù)模式需要有顯著的優(yōu)勢(shì),比如能降低采購(gòu)成本,降低庫(kù)存成本,節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間,擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)等。
通常來(lái)講,傳統(tǒng)的采購(gòu)方式有電話訂購(gòu)、傳真訂購(gòu)、合同采購(gòu)、現(xiàn)金采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)等。而B(niǎo)2B電子商務(wù)模式在展現(xiàn)降低采購(gòu)成本這一環(huán)節(jié)中,有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。實(shí)施電子商務(wù)的B2B企業(yè)的采購(gòu)方式可以有以下幾種。
1.通過(guò)電子訂貨系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)。在該系統(tǒng)中,采購(gòu)員以電子形式向供應(yīng)商進(jìn)行訂購(gòu),這可以通過(guò)計(jì)算機(jī)相互連接完成,如今該連接包括安全的互聯(lián)網(wǎng)鏈接,即客戶企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)商企業(yè)進(jìn)行ERP對(duì)EPR系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)連接,使得客戶直接在其ERP系統(tǒng)建立采購(gòu)訂單,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及相應(yīng)數(shù)據(jù)的傳輸,在供應(yīng)商企業(yè)的ERP系統(tǒng)直接建立銷售訂單。這一采購(gòu)方式不僅支持ERP對(duì)ERP的直接鏈接,而且第三方平臺(tái)可以作為中間方,為客戶企業(yè)與供應(yīng)商企業(yè)提供橋梁,完成ERP系統(tǒng)建立采購(gòu)訂單到ERP系統(tǒng)收到銷售訂單的過(guò)程。
2.通過(guò)供應(yīng)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)者在進(jìn)入供應(yīng)商企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)后,在不同的板塊進(jìn)行查詢產(chǎn)品價(jià)格、庫(kù)存,下訂單,跟蹤訂單的操作。訂單下好后,直接通過(guò)電子形式進(jìn)入供應(yīng)商企業(yè)的ERP系統(tǒng)行程供應(yīng)商企業(yè)的銷售訂單。
3.通過(guò)發(fā)送郵件進(jìn)行采購(gòu)。在這一采購(gòu)方式中,它應(yīng)用電子商務(wù)的訂單掃描方案,使得客戶企業(yè)將有著固定形式的訂單通過(guò)郵件發(fā)送到供應(yīng)商企業(yè)指定的郵箱中,此郵箱通過(guò)后臺(tái)與電商掃描平臺(tái)的集成,自動(dòng)將客戶企業(yè)的采購(gòu)訂單轉(zhuǎn)換成供應(yīng)商企業(yè)識(shí)別的訂單形式,進(jìn)而自動(dòng)轉(zhuǎn)變成銷售訂單,進(jìn)入供應(yīng)商企業(yè)的ERP系統(tǒng)。
我們提到了B2B企業(yè)有不同的電子商務(wù)采購(gòu)方式,在第三種通過(guò)郵件發(fā)送訂單進(jìn)行采購(gòu)是電子商務(wù)訂單掃描方案流程的一部分。那么,什么是電子商務(wù)訂單掃描方案以及它有什么特點(diǎn)呢?我們將從以下幾部分來(lái)簡(jiǎn)單分析。
一、什么是電子商務(wù)訂單掃描方案?
電子商務(wù)訂單掃描方案是基于云計(jì)算的文件處理和信息交流服務(wù),使企業(yè)自動(dòng)化的將關(guān)鍵的訂單文件進(jìn)行處理和交換。通過(guò)使用電子商務(wù)訂單掃描方案,客戶企業(yè)可以將采購(gòu)訂單以郵件的方式發(fā)送到指定的電子郵箱地址,經(jīng)過(guò)訂單掃描解決方案的文件處理平臺(tái)及功能,對(duì)發(fā)送來(lái)的采購(gòu)訂單進(jìn)行讀取、掃描,與供應(yīng)商企業(yè)ERP系統(tǒng)中的銷售訂單格式進(jìn)行匹配,將采購(gòu)訂單轉(zhuǎn)換成供應(yīng)商企業(yè)ERP系統(tǒng)可識(shí)別的銷售訂單,不需人工操作,即可將采購(gòu)訂單自動(dòng)化的轉(zhuǎn)換為銷售訂單,實(shí)現(xiàn)銷售訂單的建立以及流入到供應(yīng)鏈下一步處理的環(huán)節(jié)。
二、電子商務(wù)訂單掃描方案應(yīng)用的背景
要想最優(yōu)的應(yīng)用電子商務(wù)訂單掃描方案,需主要從企業(yè)、業(yè)務(wù)、技術(shù)背景方面考慮其能否能應(yīng)用電子商務(wù)訂單掃描方案。
1.企業(yè)方面
電子商務(wù)訂單掃描方案的受益群體有兩大類,客戶企業(yè)及供應(yīng)商企業(yè)。那么他們需要有什么特點(diǎn)呢?客戶企業(yè)與供應(yīng)商企業(yè)有大量的訂單往來(lái),客戶企業(yè)需要有自己的內(nèi)部建立采購(gòu)訂單的流程,并且采購(gòu)訂單規(guī)范化,如應(yīng)用ERP系統(tǒng)生成的在一定格式下的采購(gòu)訂單。供應(yīng)商企業(yè)有著一定量的客戶企業(yè)數(shù)量,并且想追求提高生產(chǎn)率、提升銷售效率以及改善客戶服務(wù)質(zhì)量,追求高效,高質(zhì)量的為客戶處理訂單,從而能更快速的到達(dá)下一供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。
2.業(yè)務(wù)背景
電子商務(wù)訂單掃描方案比較適用于需要經(jīng)常下訂單、經(jīng)常采購(gòu)的客戶企業(yè);從供應(yīng)商企業(yè)來(lái)講,提供的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)件,不用定制,較適應(yīng)于業(yè)務(wù)量大,客戶廣的供應(yīng)商企業(yè)。
3.技術(shù)背景
電子商務(wù)訂單掃描方案比較適應(yīng)于有這ERP系統(tǒng)的供應(yīng)商企業(yè),在ERP系統(tǒng)內(nèi)通過(guò)特定的模塊進(jìn)行建立銷售訂單的操作。供應(yīng)商企業(yè)有著專門的IT支持團(tuán)隊(duì),解決系統(tǒng)操作問(wèn)題,提供ERP系統(tǒng)的支持與維護(hù)。對(duì)于客戶企業(yè),電子商務(wù)訂單掃描方案適應(yīng)于有著固定模板的采購(gòu)訂單,可以是由ERP系統(tǒng)生成,或者人工手動(dòng)生成可直接掃描的文件形式,如PDF,TIFF等。
三、電子商務(wù)掃描方案的優(yōu)勢(shì)
1.可迅速投入使用
一般來(lái)講,供應(yīng)商企業(yè)如果有意向使用電子商務(wù)掃描方案,在有著技術(shù)必備要求的前提下,建立這一解決方案需要2-3個(gè)月的時(shí)間即可投入使用。
2.7*24小時(shí)為客戶服務(wù)
電子商務(wù)訂單掃描方案投入使用后,意味著客戶企業(yè)可以隨時(shí)將訂單發(fā)送至供應(yīng)商企業(yè),通過(guò)電子商務(wù)訂單掃描方案,即時(shí)的將客戶企業(yè)的采購(gòu)訂單轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)商企業(yè)所識(shí)別的銷售訂單,并自動(dòng)傳遞至下一環(huán)節(jié)進(jìn)行訂單的處理和操作。
3.增加利潤(rùn),增加人工價(jià)值,提升訂單處理效率
供應(yīng)商企業(yè)需要人工進(jìn)行訂單錄入,處理等過(guò)程;在實(shí)施了電子商務(wù)訂單掃描的解決方案后,可以減少人工輸入訂單的時(shí)間,而這部分時(shí)間可以為客戶提供更好的服務(wù),如跟進(jìn)訂單,保證產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確的送達(dá)至客戶,處理客戶疑問(wèn),維護(hù)客戶關(guān)系等。使得在有效的時(shí)間內(nèi),做更多增加價(jià)值的工作,潛在的增加了產(chǎn)品的利潤(rùn)。
4.量化的使用費(fèi)用
使用電子商務(wù)訂單掃描方案可以根據(jù)由采購(gòu)訂單轉(zhuǎn)化為銷售訂單的訂單量而由供應(yīng)商企業(yè)支付相應(yīng)的費(fèi)用;與人工成本及花費(fèi)時(shí)間來(lái)看,使用電子商務(wù)訂單掃描方案有著相當(dāng)大的成本優(yōu)勢(shì)。
5.不需要對(duì)客戶現(xiàn)有的流程進(jìn)行改變
有的電子商務(wù)解決方案,需要IT的介入,通過(guò)IT手段將客戶企業(yè)與供應(yīng)商企業(yè)進(jìn)行流程連接,達(dá)到下單的目的;還有的電子商務(wù)解決方案,鼓勵(lì)客戶企業(yè)在供應(yīng)商企業(yè)提供的電商平臺(tái)上進(jìn)行下單;而電子商務(wù)訂單掃描方案則不需要對(duì)客戶企業(yè)已有的下單方式作出改變,保持客戶已有的郵件發(fā)送訂單或傳真發(fā)送采購(gòu)訂單的方式,并享受更快的訂單處理過(guò)程,更短的發(fā)貨時(shí)間。
四、如何開(kāi)展
一、我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀
在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,我國(guó)電子商務(wù)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)營(yíng)銷不但改變了傳統(tǒng)企業(yè)的銷售方式,使得企業(yè)從原有的實(shí)體店?duì)I銷逐步轉(zhuǎn)變成線下與線上相互融合的營(yíng)銷模式,或者借助電子商務(wù)平臺(tái)而進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)。還改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,使得購(gòu)物地點(diǎn)也從原來(lái)的實(shí)體商店轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由痰昊蛘呔W(wǎng)絡(luò)商店。另外,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷逐漸受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響。電子商務(wù)可以憑借計(jì)算機(jī)的在線網(wǎng)絡(luò)和通信系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的促銷、定價(jià)和設(shè)計(jì)等各種銷售活動(dòng),從而滿足消費(fèi)者對(duì)商品的需求。
在目前電子商務(wù)營(yíng)銷策略中,互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的融合是目前商務(wù)營(yíng)銷策略的主要內(nèi)容。因?yàn)椋瑧{借特色的營(yíng)銷平臺(tái),商家可以通過(guò)電子商務(wù)擴(kuò)大自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,從而提升企業(yè)的品牌形象,降低營(yíng)銷中的成本,提高營(yíng)銷效率。還可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)拓市場(chǎng)空間,開(kāi)發(fā)更多的用戶資源。雖然我國(guó)電子商務(wù)仍然處于發(fā)展階段,但是由于電子商務(wù)具有容納動(dòng)畫、圖像、聲音、文字等多媒體的功能,并且在進(jìn)行信息交流時(shí)并不受時(shí)間地域等因素的限制,因此,與傳統(tǒng)商務(wù)相比,電子商務(wù)仍然具有很大的銷售優(yōu)勢(shì)。故而,企業(yè)在進(jìn)行商品銷售時(shí)必須要對(duì)二者的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行整合,發(fā)揮傳統(tǒng)銷售模式和新型銷售模式優(yōu)勢(shì),只有這樣才能制定出適合本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)營(yíng)銷策略的優(yōu)化途徑
(一)線上線下共同打造品牌
商品的品牌可以給擁有者產(chǎn)生升值、帶來(lái)溢價(jià)的一種無(wú)形資產(chǎn)。一個(gè)好的品牌可以獲得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可,它是商品綜合品質(zhì)的代表和體現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,提升企業(yè)的知名度,必須在線下、線上共同努力打造知名的品牌:在線下商家要對(duì)品牌進(jìn)行宣傳,積極開(kāi)展銷售活動(dòng),大膽地進(jìn)行商品促銷,提高企業(yè)知名度;在線上,商家可以加入第三方平臺(tái),如淘寶、阿里巴巴等。并且在這些平臺(tái)上進(jìn)行宣傳或者積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),全方位地為消費(fèi)者展示商家銷售的產(chǎn)品。獲得消費(fèi)者的信任與認(rèn)可,從而促進(jìn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售,提高商家銷售利潤(rùn)。
(二)完善物流設(shè)施
目前我國(guó)的電子商務(wù)營(yíng)銷主要是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的,具有虛擬性、跨地區(qū)性的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比,其改變了原有的營(yíng)銷理念,可以不用消費(fèi)者到實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物。也正是這種打破空間上和時(shí)間上限制的營(yíng)銷方式,使得企業(yè)銷售人員需要對(duì)不同消費(fèi)者、不同層次、不同的區(qū)和不同需求的市場(chǎng)要有及時(shí)地了解,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售,同時(shí)建立與消費(fèi)者之間有效的反饋渠道和信息溝通渠道。因此,相關(guān)企業(yè)一定要有完善的成熟的物流配送體系:對(duì)于較大的企業(yè)和商家應(yīng)建議其自行營(yíng)業(yè)物流,并且建立相應(yīng)的物流配送體系。小規(guī)模的企業(yè)和商家也應(yīng)積極地與第三方進(jìn)行合作,從而降低配送成本,獲取更高的利益。例如,在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售時(shí),商家可以和物流企業(yè)相互合作,果農(nóng)們可以在有效的時(shí)間里采摘水果,之后快速的分揀、打包,放入冷庫(kù)中進(jìn)行預(yù)冷。第二天或者在晚上直接由空運(yùn)或者陸運(yùn)等方式直接運(yùn)送到集散中心,可以在一天內(nèi)完成配送任務(wù),從而保證水果的正常銷售。
(三)采用線上線下預(yù)售模式
在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,企業(yè)可以利用多元化的營(yíng)銷方式進(jìn)行營(yíng)銷,不僅可以采用傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷方式,還可以采用線上的營(yíng)銷方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。廠家應(yīng)針對(duì)具體產(chǎn)品的特點(diǎn)、消費(fèi)和地域的群體、消費(fèi)的不同時(shí)間等采取不同的營(yíng)銷方式,綜合考慮電商平臺(tái)與實(shí)體店、線上與線下、現(xiàn)代與傳統(tǒng)的眾多因素的不同需求,優(yōu)化整合現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,從而促進(jìn)產(chǎn)品走向市場(chǎng)。例如,家電企業(yè)在進(jìn)行家電銷售時(shí),不僅可以在不同地區(qū)開(kāi)辦多家實(shí)體店,也可以采取網(wǎng)上銷售的方式,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)售,當(dāng)消費(fèi)者下單之后,該企業(yè)可以通過(guò)物流配送,直接運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者的家中。這種線上線下預(yù)售模式不僅擁有著傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的優(yōu)點(diǎn),還發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)營(yíng)銷中的作用。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè);貿(mào)易;經(jīng)濟(jì)管理
當(dāng)今社會(huì),計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為人們賴以生存的關(guān)鍵性技術(shù),而在數(shù)字時(shí)展的背景下,高科技技術(shù)水平在不斷地壯大,也逐漸應(yīng)用到我們的日常生產(chǎn)和生活,乃至各個(gè)行業(yè)之中,發(fā)揮著非常關(guān)鍵的舉足輕重的地位和作用。作為當(dāng)前最新興起的一個(gè)產(chǎn)業(yè),電子商務(wù)誕生和使用本身就有著非常多樣化的優(yōu)勢(shì),這也為電子商務(wù)成為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的中堅(jiān)力量。在社會(huì)不斷進(jìn)步階段,電子商務(wù)逐漸在國(guó)際貿(mào)易中占據(jù)了核心的位置,所以,本文也就這樣的環(huán)境下,企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理工作的具體開(kāi)展進(jìn)行分析,希望能夠發(fā)揮出電子商務(wù)環(huán)境的優(yōu)勢(shì),提高經(jīng)濟(jì)管理的效果,促進(jìn)企業(yè)整體水平的提升。
一、電子商務(wù)在企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理的必要性
電子商務(wù)實(shí)際上指的就是,一種對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所使用的,進(jìn)而開(kāi)展商務(wù)貿(mào)易的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)內(nèi)容,現(xiàn)如今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了電子信息最新的發(fā)展時(shí)代中,傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易方式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)代人們對(duì)于這項(xiàng)工作所提出的需求,也不能夠適應(yīng)現(xiàn)階段時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步。電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易工作具體方式相比,更加符合當(dāng)代時(shí)代所發(fā)展提出的需求,同時(shí)也在根本上解決了我國(guó)傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易,在實(shí)際工作開(kāi)展方式上存在的一系列問(wèn)題,逐漸開(kāi)始受到大眾的喜愛(ài)和歡迎。
例如:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就是電子商務(wù)的一個(gè)核心體現(xiàn),隨著網(wǎng)絡(luò)不斷的普及,這一技術(shù)開(kāi)始深入到大眾生活之中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也成為大眾比較喜歡的一種方式,與傳統(tǒng)購(gòu)物模式相比,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物擁有著便捷、簡(jiǎn)單、迅速的優(yōu)勢(shì),同時(shí)選擇也變得更加多樣化。在消費(fèi)群體逐漸擴(kuò)張的同時(shí),經(jīng)濟(jì)效益也與日俱增,這也更加體現(xiàn)出電子商務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵性產(chǎn)物,其能夠在很大程度上促進(jìn)我國(guó)企業(yè)得到可持續(xù)的發(fā)展。
二、電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本現(xiàn)狀
在上個(gè)世紀(jì)的后期,國(guó)家科學(xué)技術(shù)得到了快速的發(fā)展和進(jìn)步,特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè),以及電子計(jì)算機(jī)的技術(shù)更是得到迅猛的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用,這也是整個(gè)社會(huì)越來(lái)越依賴于最新的科學(xué)技術(shù),知識(shí)經(jīng)濟(jì)成為全球發(fā)展的關(guān)鍵性因素,也成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中主流的思想理念。中國(guó)國(guó)際出口的寬帶,在十年前已經(jīng)達(dá)到了七十四萬(wàn)Mbps,隨著近年來(lái)的發(fā)展,我國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模,以及寬帶網(wǎng)民的數(shù)量都已經(jīng)穩(wěn)居世界第一位,這種科學(xué)技術(shù)巨大的進(jìn)步,以及網(wǎng)民數(shù)量的飛速發(fā)展,為企業(yè)經(jīng)濟(jì)的提升造就了良好的平臺(tái),同時(shí)也隱藏了潛在的消費(fèi)人員,是企業(yè)未來(lái)發(fā)展和貿(mào)易提升的重要環(huán)節(jié),也為我國(guó)電子商務(wù)工作未來(lái)的實(shí)際進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)指的就是在全球各個(gè)地區(qū),廣泛地進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易活動(dòng),在因特網(wǎng)開(kāi)放的環(huán)境中,利用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器,以及服務(wù)器等方式,買賣雙方并不會(huì)面對(duì)面地進(jìn)行交易而實(shí)現(xiàn)的一種商貿(mào)活動(dòng),也就是指網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,商務(wù)商戶之間網(wǎng)上的交易和電子支付等各種各樣的活動(dòng),這也是一種最新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理從上世紀(jì)八十年代開(kāi)始,就已經(jīng)進(jìn)入了深化和發(fā)展的最新階段,伴隨著通訊技術(shù)發(fā)展的不斷加快,電子商務(wù)也為企業(yè)的合作國(guó)際資本市場(chǎng)的發(fā)展提供了最新的空間環(huán)境。在上個(gè)世紀(jì)末以來(lái),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日趨成熟,越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展層次大幅度提升,電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生,其中的經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了技術(shù)支撐,也提供了現(xiàn)實(shí)的需求,整合電子商務(wù)保證企業(yè)貿(mào)易工作,能夠向著經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)良好發(fā)展,構(gòu)建出最新環(huán)境下的全新企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理體系,也體現(xiàn)出了其自身所具有的重要意義。所以,根據(jù)這樣的現(xiàn)狀,我國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在電子商務(wù)環(huán)境下,還有著巨大的發(fā)展空間,這也是本文研究的重點(diǎn)。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
1.管理背景發(fā)生了根本性的變化
企業(yè)的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)在實(shí)際管理過(guò)程中,通過(guò)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景,影響已經(jīng)發(fā)生了根本性質(zhì)的變化,其主要的變化就是網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步,導(dǎo)致企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門之間所具有的聯(lián)系變得更加緊密,這樣的情況也能夠?yàn)楦鱾€(gè)部門或者集團(tuán)和子公司之間形成了一個(gè)無(wú)縫的連接,為企業(yè)的合作以及后期的發(fā)展建立了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這樣的背景企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)理念,具體的經(jīng)營(yíng)模式,以及經(jīng)營(yíng)管理的方法和傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,還存在著非常多顯著的不同,以及根本性的變化,這也是整個(gè)企業(yè)開(kāi)展實(shí)際工作階段,管理背景的變化對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也會(huì)造成嚴(yán)重的影響,同時(shí)也能夠讓企業(yè)更好地向著電子商務(wù)化發(fā)展和轉(zhuǎn)向。
2.網(wǎng)絡(luò)化使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式顯著區(qū)別于傳統(tǒng)管理
知識(shí)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)非常重要的特點(diǎn)和體現(xiàn)就是,向著網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展和進(jìn)步,而電子商務(wù)指的就是,為了迎合這一最新的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢(shì),所出現(xiàn)的一種商務(wù)模式,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)背景所提出的一種經(jīng)營(yíng)平臺(tái)之上,企業(yè)內(nèi)部可以實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的,以及企業(yè)對(duì)個(gè)人和個(gè)人對(duì)個(gè)人的一種對(duì)等的交易方法,這種交易方法環(huán)境之中,不分時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn),能夠在需要的條件下,實(shí)現(xiàn)二者之間的交易,這也能夠保證知識(shí)經(jīng)濟(jì)向著網(wǎng)絡(luò)化方向快速發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)這種最新的特點(diǎn),對(duì)于企業(yè)未來(lái)規(guī)模的發(fā)展,以及規(guī)模的提升也提出了一定的要求,更需要企業(yè)能夠符合電子商務(wù)背景下的具體模式,提高自身的工作開(kāi)展效果。
四、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理策略
1.以互聯(lián)網(wǎng)為依托,打造安全的經(jīng)營(yíng)管理體制
在電子商務(wù)發(fā)展和進(jìn)步的整個(gè)過(guò)程之中,還需要把網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為其中最為基礎(chǔ)的一項(xiàng)內(nèi)容,在這其中所包含的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施中,主要有軟件和硬件,質(zhì)量方面硬件可以促使整個(gè)企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)活動(dòng),能夠?qū)崿F(xiàn)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)和使用;軟件方面則是能夠讓企業(yè)進(jìn)入一個(gè)綜合性管理的環(huán)境,使其能夠走上常態(tài)化和制度化的發(fā)展方向。
一方面企業(yè)應(yīng)該以市場(chǎng)作為依托,根據(jù)自身的具體發(fā)展條件,以及未來(lái)的發(fā)展能力,建立起與本企業(yè)發(fā)展相互符合的管理體系,例如:銷售的企業(yè)就需要在系統(tǒng)建立的時(shí)候,增加銷售、庫(kù)存和進(jìn)貨渠道等方面信息的管理工作,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)地進(jìn)行處理,保證企業(yè)的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)得到最佳的效益。
另一方面就是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理體系建立的過(guò)程之中,與企業(yè)之外的各個(gè)行業(yè)之間,也需要進(jìn)行信息的交流和溝通,保證企業(yè)之間能夠建立起良好的合作關(guān)系,通過(guò)這種體系,可以在企業(yè)的外部獲取更多的信息,進(jìn)而使其從內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)層面的業(yè)務(wù)信息交流,使企業(yè)建立起良好的合作交流機(jī)制,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,迅速提出解決的方案,在合作的背景下,提高企業(yè)整體工作的安全性和質(zhì)量。
2.挖掘電子商務(wù)平臺(tái)的特色,助推經(jīng)濟(jì)管理新模式
經(jīng)濟(jì)管理最新的模式,需要在電子的商務(wù)平臺(tái)作為主要的依托,了解企業(yè)和消費(fèi)者之間所具有的共享性和開(kāi)放性特點(diǎn),這也要求相關(guān)的企業(yè)在實(shí)際工作操作的過(guò)程之中,重視對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的利用,使消費(fèi)者能夠真正地借助電子商務(wù)平臺(tái),把一目了然產(chǎn)品所具有的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析,從而在根本上刺激消費(fèi)。除此之外,也需要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)具體的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理,避免整個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏的現(xiàn)象,優(yōu)化商務(wù)平臺(tái)中所具有的資源配置情況,加強(qiáng)對(duì)其中成本的控制工作,在根本上提高企業(yè)所能夠收獲到的利潤(rùn),這也是電子商務(wù)對(duì)各個(gè)企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的最佳收獲。在這一大平臺(tái)上,也能夠把以前的復(fù)雜流程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的置換,提高員工整體的工作效率,減少以往需要人員外出推廣的不必要的費(fèi)用,為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理提供更加有力的保障和支持。
3.構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,重組企業(yè)流程
隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展,各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益變得激烈,人才是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最為核心的一個(gè)環(huán)節(jié),也是企業(yè)進(jìn)步的重要?jiǎng)恿Γ赃@也要求電子商務(wù)環(huán)境和背景下,相關(guān)的企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)于人才的重視程度,不斷地把最先進(jìn)的技術(shù)和人才引入其中,并且完善本企業(yè)內(nèi)部所具有的人才培養(yǎng)機(jī)制,通過(guò)各種途徑和手段,把一些高素質(zhì)的人才引入到企業(yè)內(nèi)部之中,優(yōu)化內(nèi)部人員的結(jié)構(gòu),利用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制留住人才。同時(shí)也需要確定企業(yè)內(nèi)部核心的思想意識(shí),以及企業(yè)內(nèi)部的文化,這樣也能夠讓企業(yè)內(nèi)部的員工樹(shù)立起與企業(yè)相同的責(zé)任感和使命感,對(duì)于企業(yè)也產(chǎn)生充足的認(rèn)同感,避免出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象,給企業(yè)造成不必要的損失。除此之外,由于電子商務(wù)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過(guò)程之中,也存在著巨大的差別,所以相關(guān)的企業(yè)也需要按照自身的發(fā)展情況,因地制宜建立起符合自身企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu),不斷地對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行優(yōu)化,加強(qiáng)對(duì)程序之間的監(jiān)督,保證每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠在實(shí)際工作開(kāi)展階段順利的實(shí)施和進(jìn)行。
4.以優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ),構(gòu)建安全管理與經(jīng)營(yíng)機(jī)制
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),其中主要包括的就是,各項(xiàng)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,以及信息管理的系統(tǒng)。硬件的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施主要保證的就是企業(yè)的電子商務(wù)貿(mào)易活動(dòng),可以順利地正常使用,信息管理系統(tǒng)則是為了能夠方便企業(yè)進(jìn)行綜合性管理工作,企業(yè)可以根據(jù)自身所具有的發(fā)展需求,按照其產(chǎn)品的特點(diǎn),以及這一行業(yè)的特征,建立起適合自身發(fā)展的信息管理系統(tǒng)。例如:做營(yíng)銷的企業(yè)在進(jìn)行信息管理系統(tǒng)建立的時(shí)候,就需要考慮到銷售、庫(kù)存等方面的信息,建立起銷售企業(yè)信息管理系統(tǒng),也能夠保證企業(yè)的銷售各個(gè)環(huán)節(jié)過(guò)程中所需要使用的信息,能夠快速地被傳遞出來(lái),加快工作的效率。
企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)部所收集到的信息,除了對(duì)其進(jìn)行管理之外,也需要對(duì)企業(yè)外部和內(nèi)部行業(yè)、其他部門進(jìn)行交流和溝通的信息管理,這樣能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息的收集,方便各個(gè)環(huán)節(jié)的共贏,也能夠在網(wǎng)絡(luò)層面對(duì)行業(yè)內(nèi)部的信息進(jìn)行快速的交流,保證企業(yè)建立起良好的溝通和交流機(jī)制,對(duì)于所涉及到的各項(xiàng)信息內(nèi)容需要及時(shí)的備份,妥善地對(duì)其進(jìn)行管理,這樣才能夠防止意外的出現(xiàn),提高企業(yè)內(nèi)部的管理工作效果,避免存在安全隱患威脅企業(yè)的良好發(fā)展和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】新課改 電子商務(wù)教學(xué) 反思 能力本位
1 前言
近幾年,隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)在日常生活中隨處可見(jiàn),在網(wǎng)上購(gòu)物、娛樂(lè)、電子合同、電子銀行、電子簽名等方面的應(yīng)用越來(lái)越成熟,電子商務(wù)逐漸成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一種競(jìng)爭(zhēng)手段,同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)信息共享以達(dá)到雙贏目的的一種快捷、實(shí)用、有效、方便的手段。與這相應(yīng)的是電子商務(wù)的人才也成了社會(huì)上一種急需的人才,所以,加快培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商務(wù)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)相結(jié)合的綜合性電子商務(wù)人才,是現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急,可以有效地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。然而,從對(duì)一些學(xué)校最近幾年的電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查顯示,畢業(yè)生的專業(yè)對(duì)口就業(yè)率比較低,無(wú)論是教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方法都略顯單一,可見(jiàn),在教育部新課改以來(lái),中職電子商務(wù)人才的培養(yǎng)中存在著一些問(wèn)題,值得反思分析。
2 新課改背景下中職電子商務(wù)教學(xué)反思
2.1 電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)沒(méi)有清晰定位
在中職電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)中,不同學(xué)校存在著不同的看法,也就存在著不同的側(cè)重點(diǎn),有的是側(cè)重技術(shù),有的是側(cè)重商務(wù),還有的是兩者兼有需求。無(wú)論側(cè)重點(diǎn)是什么,這些學(xué)校大多都存在一些問(wèn)題,那就是電子商務(wù)課程的設(shè)置于高職課程的體系基本相同,甚至是對(duì)高職院校課程設(shè)置的翻版,不太合平電子商務(wù)課程的需求;在實(shí)際教學(xué)中,專業(yè)實(shí)踐的條件不足,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)脫節(jié),教學(xué)的實(shí)用性偏低,這在一定程度上導(dǎo)致電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)率較低。
2.2 電子商務(wù)課程體系域培訓(xùn)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)
隨著電子商務(wù)的發(fā)展日益成熟,其發(fā)展速度也在逐漸加快,所涉及的領(lǐng)域也越來(lái)越多,因此電子商務(wù)的課程設(shè)置不僅需要“超前”,而且還需要滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。然而,當(dāng)前中職電子商務(wù)專業(yè)的課程開(kāi)設(shè)的時(shí)間比較短,經(jīng)驗(yàn)比較少,還有一些中職學(xué)校沒(méi)有能力自主開(kāi)設(shè)課程,因此在課程設(shè)置上偏離了中職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的實(shí)際情況。
2.3 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐形式單一
電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)大多都是依靠計(jì)算機(jī)軟件的單一環(huán)境,而且軟件本身已經(jīng)和實(shí)際的商業(yè)環(huán)境脫離了。但是,商務(wù)活動(dòng)是復(fù)雜而多變的,如果電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)室將所有的商業(yè)行為都進(jìn)行固化,這就與單純的書本教育沒(méi)有什么區(qū)別,學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中少了一定的創(chuàng)新,所學(xué)到的技能在實(shí)際工作中難以靈活運(yùn)用。
2.4 電子商務(wù)教師缺乏實(shí)踐鍛煉
電子商務(wù)專業(yè)的教師一般都是從商貿(mào)、計(jì)算機(jī)專業(yè)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的,在企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)十分少,導(dǎo)致在電子商務(wù)的教學(xué)中與實(shí)際的工作脫離較遠(yuǎn),對(duì)電子商務(wù)的就業(yè)情況和用人需求認(rèn)識(shí)不清楚。因此,在電子商務(wù)課程教學(xué)設(shè)計(jì)中,未能突出職業(yè)崗位特點(diǎn)與應(yīng)用能力的培養(yǎng),導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性降低。
3 中職電子商務(wù)教學(xué)的建議
3.1 明確培養(yǎng)方向
中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快建立起一個(gè)可行的、合理的與之配套的教學(xué)系統(tǒng),完善電子商務(wù)課程體系。同時(shí),有條件的舉辦具有一定規(guī)模的電子商務(wù)技能比賽。在方向方面,中職電子商務(wù)的教學(xué)不應(yīng)該是全面的,而應(yīng)該是專而精。
3.2 提高教師的業(yè)務(wù)能力
電子商務(wù)是近幾年的新生事物,發(fā)展速度非???,現(xiàn)在越來(lái)越多的中職學(xué)校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。然而,有能力的教師嚴(yán)重不足。學(xué)校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)教師通過(guò)承擔(dān)相關(guān)電子商務(wù)課題或與企業(yè)聯(lián)合建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理,以便快速提升教師理論聯(lián)系實(shí)際的水平,同時(shí),有條件的要選送一批工作責(zé)任心比較強(qiáng)、有一定的鉆研精神的教師到電子商務(wù)應(yīng)用的企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí),甚至是參加企業(yè)有關(guān)電子商務(wù)的培訓(xùn)、實(shí)習(xí),為教師以后的教學(xué)提供更多能力。電子商務(wù)專業(yè)的教師平時(shí)也應(yīng)該多鉆研電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí),增加參與學(xué)術(shù)交流的次數(shù),讓自己掌握的知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)。
3.3 先進(jìn)的電子商務(wù)軟件
電子商務(wù)是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程,學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)理論的同時(shí),必須要進(jìn)行大量的實(shí)際操作與理論相結(jié)合,以加深對(duì)電子商務(wù)的理解和認(rèn)識(shí),進(jìn)一步對(duì)學(xué)生就業(yè)前的職業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)。
中職電子商務(wù)教學(xué)中在選擇實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是應(yīng)當(dāng)有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):第一,實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的穩(wěn)定性要比較好,主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)性能的穩(wěn)定性與網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)的支持性;第二,實(shí)驗(yàn)?zāi)M過(guò)程盡可能的真實(shí),主要體現(xiàn)在模擬平臺(tái)具有一定的挑戰(zhàn)性和課再開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性;第三,實(shí)驗(yàn)軟件應(yīng)該及時(shí)升級(jí),跟上社會(huì)的步伐。
如今的電子商務(wù)已經(jīng)有相當(dāng)成熟的運(yùn)營(yíng)模式和技術(shù),比如目前國(guó)內(nèi)最大的淘寶網(wǎng),它的網(wǎng)店系統(tǒng)、在線支付系統(tǒng)、評(píng)價(jià)體系、物流反饋等都已相當(dāng)完備。可以利用淘寶這個(gè)平臺(tái),組織學(xué)生在淘寶開(kāi)店進(jìn)行實(shí)踐,如商品上架、網(wǎng)店裝飾、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、銷售客服等,讓學(xué)生作為賣家進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的操作,并按學(xué)生在淘寶網(wǎng)店的實(shí)際銷售情況以及淘寶的信用等級(jí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核,讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境下實(shí)際操作,了解電子商務(wù)的規(guī)則。還可以讓學(xué)生以買家的身份在淘寶上購(gòu)物,一些日常的生活及學(xué)習(xí)用品,如書籍、話費(fèi)等,并按淘寶的等級(jí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià),讓學(xué)生了解如何在電子商務(wù)環(huán)境下選購(gòu)商品以及購(gòu)買流程。
關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營(yíng);電子商務(wù);營(yíng)銷模式;創(chuàng)新
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)格局帶來(lái)了極大沖擊,現(xiàn)代商務(wù)模式隨之發(fā)生變化,而電子商務(wù)也促使傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式不斷變革,成為商業(yè)營(yíng)銷改革的重要?jiǎng)恿?。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持下,不同用戶遵循既定準(zhǔn)則或者規(guī)范來(lái)開(kāi)展商務(wù)交流以及信息交流活動(dòng),這也是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要支撐點(diǎn),探索企業(yè)營(yíng)銷模式在電子商務(wù)背景下的創(chuàng)新方向也具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。
一、現(xiàn)代企業(yè)在電子商務(wù)背景下受到的影響
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下,電子計(jì)算機(jī)大范圍普及,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于人們的日常生活產(chǎn)生了極大的影響,而電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張,即將成為現(xiàn)代商務(wù)模式發(fā)展的主流;現(xiàn)代商務(wù)信息交流暢通無(wú)阻,這給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)的極大的挑戰(zhàn)。首先是電子商務(wù)模式下企業(yè)交易成本大大降低,傳統(tǒng)企業(yè)的交易流程為生產(chǎn)-批發(fā)-銷售,其中涉及諸多中間環(huán)節(jié)。而在電子商務(wù)模式下,生產(chǎn)商與購(gòu)買者之間能夠直接完成產(chǎn)品交易,中間環(huán)節(jié)大大精簡(jiǎn),交易成本得到有效控制。其次,電子商務(wù)模式下消費(fèi)者能夠直接參與企業(yè)生產(chǎn),即企業(yè)結(jié)合消費(fèi)者提出的個(gè)性化需求來(lái)設(shè)計(jì)策劃產(chǎn)品規(guī)格、功能或形象,由消費(fèi)者主導(dǎo)參與這一過(guò)程;最后,電子商務(wù)模式下企業(yè)庫(kù)存量明顯降低,商品積壓大大減少,交易效率明顯提高。信息交流的通暢性促使企業(yè)在分配產(chǎn)品供給時(shí)更具目的性和針對(duì)性,使之能夠結(jié)合產(chǎn)品訂購(gòu)信息來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最優(yōu)化配給。
二、電子商務(wù)環(huán)境下可供企業(yè)選擇的營(yíng)銷模式
1.企業(yè)與企業(yè)的營(yíng)銷(BTB)
對(duì)于大型批發(fā)以及規(guī)模較大的零售商或者生產(chǎn)制造商而言,BTB營(yíng)銷模式是較為適用的。在該模式下,各交易方能夠進(jìn)行大批量商品以及大眾商品買賣交流,包括日常生活消費(fèi)品、原材料、機(jī)械設(shè)備或者零配件銷售,或者工商企業(yè)采購(gòu)等等。此類企業(yè)商品經(jīng)營(yíng)品種相對(duì)較多,而且購(gòu)銷數(shù)量相對(duì)較大。因此,交易參與方通過(guò)BTB這一較為直接的網(wǎng)上營(yíng)銷模式能夠獲取專業(yè)、完備的勞務(wù)以及商品信息,工作效率大大提升,同時(shí)交易費(fèi)用額度也明顯降低。
2.企業(yè)與消費(fèi)者的營(yíng)銷(BTC)
在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支撐下,企業(yè)將有形或者無(wú)形商品以在線的方式銷售給消費(fèi)者,BTC模式下的消費(fèi)者通常都是最終消費(fèi)者。企業(yè)和最終消費(fèi)者之間的營(yíng)銷形式在電子商務(wù)環(huán)境下主要表現(xiàn)為如下幾種:①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式;②有形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售;③勞務(wù)以及無(wú)形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售。
三、企業(yè)營(yíng)銷模式在電子商務(wù)背景下的有效創(chuàng)新
1.完善企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
對(duì)于企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈而言,電子商務(wù)是通過(guò)IT以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在鏈條生命周期內(nèi)予以優(yōu)化并高效運(yùn)行的必要手段,各環(huán)節(jié)主體最終都能實(shí)現(xiàn)利益最大化這一目標(biāo)。所以,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制訂相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略,明確企業(yè)價(jià)值鏈條的控制戰(zhàn)略環(huán)節(jié),全力打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。與此同時(shí),企業(yè)應(yīng)深化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)改革,推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部觀念、管理、技術(shù)、生產(chǎn)以及制度層面的創(chuàng)新,推進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與重組,打造新的管理模式與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條,積極優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,為電子商務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)建有利前提。
2.推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組
基于互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行一系列流程再造,將企業(yè)打造為一個(gè)具有緊密性和開(kāi)放性的系統(tǒng),其中囊括了客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴,形成嚴(yán)密結(jié)合的有機(jī)體系。自20世紀(jì)90年代開(kāi)始,不少跨國(guó)公司已經(jīng)遵循電子商務(wù)要求實(shí)施了業(yè)務(wù)流程重組,并致力于新業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。諸多實(shí)踐證明,倘若不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組,那么電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展和優(yōu)化的促進(jìn)將極為有限,企業(yè)要想強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)能力,獲取更多經(jīng)濟(jì)效益也將是難以實(shí)現(xiàn)的。因此,企業(yè)應(yīng)結(jié)合客戶需求建立起新型組織結(jié)構(gòu),既要具備扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、小型化、虛擬化以及彈性化等特點(diǎn),又要具備快速整合企業(yè)內(nèi)外部資源的能力,并對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng)。
3.創(chuàng)建分銷渠道
在電子商務(wù)時(shí)代,細(xì)化企業(yè)分銷渠道是一個(gè)極為顯著的營(yíng)銷特征,同時(shí)企業(yè)分銷渠道也不再局限于實(shí)體化,而更偏向于虛實(shí)結(jié)合,或徹底虛擬化。在企業(yè)分銷渠道各環(huán)節(jié)上,各方主體通過(guò)彼此合作實(shí)現(xiàn)己方利益最大化,所以各主體之間屬于合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,是彼此支持創(chuàng)造雙贏的協(xié)作關(guān)系。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)模式下的市場(chǎng)也不再具體或者單一,而表現(xiàn)的具有抽象化、全天候特點(diǎn),是一種全球性的統(tǒng)一。企業(yè)唯有做好分銷創(chuàng)新,創(chuàng)立以直接分銷為核心的多樣化分銷模式,不斷發(fā)掘商業(yè)機(jī)會(huì),提高分銷效率,系統(tǒng)、規(guī)范地推進(jìn)企業(yè)柔性營(yíng)銷管理,才能真正強(qiáng)化自身的反應(yīng)速度,更妥善地應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代市場(chǎng),這也是企業(yè)制勝的一個(gè)重要關(guān)鍵點(diǎn)。
四、結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是時(shí)展所趨,其對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊極為深遠(yuǎn)且不可避免,它可以與業(yè)務(wù)管理綁定為一體,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效創(chuàng)新。而在電子商務(wù)背景下,企業(yè)營(yíng)銷也將實(shí)現(xiàn)更為積極的發(fā)展和創(chuàng)新,信息技術(shù)對(duì)于當(dāng)代企業(yè)的優(yōu)越性和支持力才能得到充分體現(xiàn)。
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