企業(yè)市值管理精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)市值管理范文

（一）管理觀念的轉(zhuǎn)變工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提出的“以質(zhì)量和規(guī)模求效益和發(fā)展”的管理理念是對(duì)有形生產(chǎn)要素的利用。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要戰(zhàn)略資源則逐漸轉(zhuǎn)換成為了“知識(shí)”。相對(duì)于其他資源來(lái)說(shuō)，知識(shí)資源的使用過(guò)程中，不存在損耗和削弱的可能，并且能夠在原有知識(shí)的交匯和碰撞中誕生出全新的知識(shí)。所以，在企業(yè)管理的理念上則轉(zhuǎn)換成為了“以知識(shí)求效益和發(fā)展”。（二）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變?cè)诠I(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，“利益最大化”是企業(yè)最純粹的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和追求。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，除了豐富的知識(shí)外，則是由具有較高的精神境界與道德修養(yǎng)的“文化人”所組成的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。在這樣高度文明的社會(huì)背景下，企業(yè)作為其成分，所追求的目標(biāo)必然也涉及到非功利的因素。將企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)聯(lián)系起來(lái)，盡可能的做到企業(yè)、社會(huì)、個(gè)人以及自然的和諧統(tǒng)一發(fā)展，這也是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上的一種轉(zhuǎn)變。（三）組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，然而，無(wú)論是從企業(yè)信息溝通的逐漸復(fù)雜，還是從企業(yè)的規(guī)模逐漸增大以及管理環(huán)節(jié)的增多上來(lái)說(shuō)，都導(dǎo)致了企業(yè)適應(yīng)性和靈活性的較大幅度的下降。在生產(chǎn)上，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更多的是依賴(lài)于人腦智力上的成長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新、工作流程上的簡(jiǎn)化等等，無(wú)須再通過(guò)復(fù)雜的生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。在這種全新的組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中，促進(jìn)了高層管理者與基層員工的直接面對(duì)，從而對(duì)基層員工的要求也有了一定程度的提升，不再如以往機(jī)械的對(duì)命令的簡(jiǎn)單實(shí)施執(zhí)行，而更多的是需要通過(guò)思考來(lái)獨(dú)立解決問(wèn)題。同時(shí)，管理者在職能上也將發(fā)生一定的變革，管理者的主要任務(wù)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)移到對(duì)企業(yè)發(fā)展前景以及目標(biāo)的制定和規(guī)劃上，與員工之間也將保持一種相對(duì)較為平等的地位。（四）制度模式的轉(zhuǎn)變?cè)谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)論是企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提升，還是企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源都與知識(shí)化的勞動(dòng)密切相關(guān)。知識(shí)投入與資本投入逐漸變得同等重要，同時(shí)知識(shí)投入更將在后期逐漸超過(guò)資本投入的作用和貢獻(xiàn)。這種條件下，企業(yè)制度模式上的變革則是必然的了，將從以資本為中心的傳統(tǒng)模式逐漸轉(zhuǎn)變成為以知識(shí)為中心的全新模式。

2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理企業(yè)會(huì)計(jì)的基本理念

（一）管理會(huì)計(jì)的事前管理依據(jù)是預(yù)算編制事前管理涉及的內(nèi)容較多，主要包括預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算等，不過(guò)管理會(huì)計(jì)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是預(yù)算，通過(guò)量化形式落實(shí)各個(gè)工作環(huán)節(jié)中的任務(wù)和重點(diǎn)，并將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)移到經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)，管理會(huì)計(jì)的事后管理是以業(yè)績(jī)考核為要點(diǎn)，管理會(huì)計(jì)要以責(zé)任的管理。這里運(yùn)用到了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里的“細(xì)分市場(chǎng)概念”中對(duì)目標(biāo)范圍以及市場(chǎng)的確定。而形成總預(yù)算統(tǒng)御下的分貨幣、分級(jí)、分客戶(hù)、分產(chǎn)品、分部門(mén)、分貨幣預(yù)算等，這些又是由管理控制服務(wù)的需求所決定的，并以此為整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程當(dāng)中提供控制標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)為經(jīng)營(yíng)管理事后的考核和評(píng)價(jià)提供準(zhǔn)確一定的依據(jù)。（二）管理會(huì)計(jì)的事中管理重點(diǎn)是差異分析和控制預(yù)算方面的執(zhí)行狀況在這一年度內(nèi)進(jìn)行監(jiān)控是會(huì)計(jì)在事中管理的主要內(nèi)容，也以此使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理以及運(yùn)轉(zhuǎn)都按照預(yù)算的量化目標(biāo)得以推進(jìn)。分貨幣、分級(jí)、分客戶(hù)、分產(chǎn)品、分部門(mén)等預(yù)算，一般情況下這種預(yù)算的執(zhí)行狀況是按月監(jiān)控的。另外，預(yù)算數(shù)和實(shí)際核算出來(lái)的結(jié)果會(huì)有一定的差異性，而這種差異又體現(xiàn)為有利與有害兩種形式，進(jìn)而根據(jù)具體情況而實(shí)行調(diào)控，盡量將預(yù)算數(shù)與實(shí)際核算的有害差異化轉(zhuǎn)換為有利的差異化，從而讓企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)朝著既定方向順利發(fā)展運(yùn)行。（三）管理會(huì)計(jì)的事后管理是根據(jù)業(yè)績(jī)考核為關(guān)鍵管理會(huì)計(jì)的事后管理即通過(guò)對(duì)企業(yè)在一年之內(nèi)的預(yù)算執(zhí)行結(jié)果來(lái)進(jìn)行細(xì)致分析和評(píng)價(jià)，對(duì)已經(jīng)完成或者并未完成的預(yù)算進(jìn)行主觀和客觀上的原因分析，同時(shí)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)并確立考核的獎(jiǎng)懲方案和措施，并將其與工資實(shí)行直接掛鉤。（四）管理會(huì)計(jì)的核心是責(zé)任制責(zé)任管理是管理會(huì)計(jì)的核心所在，通過(guò)對(duì)責(zé)任主體的明確落實(shí)，及其預(yù)算管理目標(biāo)確立的基礎(chǔ)上，對(duì)這個(gè)責(zé)任主體的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行如實(shí)核算，實(shí)行預(yù)算控制。最后，則是根據(jù)責(zé)任主體的業(yè)績(jī)情況來(lái)進(jìn)行以其目標(biāo)完成情況為依據(jù)的考核。

3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的運(yùn)用

（一）地位關(guān)系和制度的轉(zhuǎn)變現(xiàn)今如企業(yè)主體理論、指揮者理論、基金理論以及剩余權(quán)益理論等等，各種權(quán)益理論都是產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代之前的時(shí)期，所貫徹的思想也都是傳統(tǒng)企業(yè)中的財(cái)務(wù)資本以及勞動(dòng)資本雇傭勞動(dòng)的思想邏輯。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，這種思想邏輯正受到強(qiáng)烈的沖擊。知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)資本的相對(duì)市值得到了一定的提升，而財(cái)務(wù)資本的相對(duì)市值則又一定的下降，這種客觀的環(huán)境變化導(dǎo)致了企業(yè)財(cái)務(wù)資本的所有者與人力資本的所有者的相對(duì)地位關(guān)系以及企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度都發(fā)生了一定的改變。（二）管理會(huì)計(jì)與企業(yè)體制的聯(lián)系會(huì)計(jì)的作用與企業(yè)的體制有著較為緊密的關(guān)聯(lián)，什么樣的體制就決定了需要什么樣的會(huì)計(jì)。對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)則必然離不開(kāi)管理會(huì)計(jì)上的應(yīng)用，并以此來(lái)讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到一定的提升。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)政府職能上的錯(cuò)位，導(dǎo)致了責(zé)權(quán)不明以及政企不分等問(wèn)題，也因此造成了國(guó)企事業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的低下，對(duì)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用上產(chǎn)生了一定的阻礙作用。反之，明確了不同企業(yè)體制下的管理會(huì)計(jì)模式，則必然能夠促進(jìn)企業(yè)效益的提升，使其價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大效益。

4、總結(jié)

第2篇：企業(yè)市值管理范文

【關(guān)鍵詞】 獨(dú)立董事;政治背景;民營(yíng)企業(yè)價(jià)值

一、引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,民營(yíng)企業(yè)的地位日益突出,越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到處理好與政府的關(guān)系對(duì)提升企業(yè)價(jià)值有重要的影響。眾所周知,國(guó)有企業(yè)的政治關(guān)系是與生俱來(lái)的,而民營(yíng)企業(yè)的政治關(guān)系則是通過(guò)各種努力才形成的。獨(dú)立董事作為企業(yè)與政府的橋梁,其作用正逐漸受到民營(yíng)企業(yè)的重視。因此,在我國(guó)研究獨(dú)立董事政治背景與民營(yíng)企業(yè)價(jià)值有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

目前我國(guó)學(xué)者對(duì)于這方面的研究主要集中于民營(yíng)企業(yè)價(jià)值與企業(yè)家的政治關(guān)系、一般上市公司價(jià)值與獨(dú)立董事背景等變量間的關(guān)系,沒(méi)有直接研究民營(yíng)企業(yè)價(jià)值與獨(dú)立董事政治背景關(guān)系的文獻(xiàn),因而本文從實(shí)證的角度對(duì)這種關(guān)系作了進(jìn)一步探討。

二、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

政治關(guān)系對(duì)企業(yè)的影響是一個(gè)世界性的問(wèn)題,Fishman(2002)的研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)政治關(guān)系對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響,企業(yè)會(huì)通過(guò)政治影響力謀取不當(dāng)?shù)睦妗６鳩accio(2005)的研究發(fā)現(xiàn)政治關(guān)聯(lián)企業(yè)具有更高的資產(chǎn)負(fù)債率和更低的稅賦,這表明企業(yè)政治關(guān)系通過(guò)政府信貸支持和稅收優(yōu)惠而增加企業(yè)價(jià)值。

在中國(guó),民營(yíng)企業(yè)的發(fā)跡在很大程度上都依靠了某種特殊的“關(guān)系”。胡旭陽(yáng)(2006)以浙江的民營(yíng)企業(yè)為樣本,研究發(fā)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)家的政治身份通過(guò)傳遞企業(yè)的質(zhì)量信號(hào)降低了進(jìn)入金融業(yè)的壁壘,便利了企業(yè)融資。羅黨論、黃瓊宇(2008)發(fā)現(xiàn),無(wú)論是采用TobinQ還是BHAR來(lái)衡量企業(yè)價(jià)值,民營(yíng)企業(yè)的政治關(guān)系對(duì)企業(yè)價(jià)值都有顯著的正面影響,有政治關(guān)系的民營(yíng)企業(yè)價(jià)值更高。田國(guó)強(qiáng)(1996,2001)認(rèn)為,在轉(zhuǎn)型條件下,企業(yè)家除了具備傳統(tǒng)的企業(yè)家能力外,企業(yè)家與政府交往能力對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展有重要影響。肖作平,蘇忠秦,曾琰(2009)則認(rèn)為,董事會(huì)中引入太多的政府官員,那它的專(zhuān)業(yè)性就不強(qiáng),從而會(huì)導(dǎo)致較差的公司治理水平。

企業(yè)從外部引入的獨(dú)立董事,常常是企業(yè)借以拉上各種關(guān)系的重要渠道,那么對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言,獨(dú)立董事的政治背景能否給予企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效上的提升呢?陳旭東等(2007)認(rèn)為,具有政治背景的獨(dú)立董事與公司業(yè)績(jī)正相關(guān),因?yàn)榫哂姓伪尘蔼?dú)立董事的上市公司可能會(huì)受到政府的扶植。魏剛等(2007)的研究證實(shí)了“關(guān)系是王”的論斷,發(fā)現(xiàn)來(lái)自政府背景的獨(dú)立董事越多,公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶?。筆者認(rèn)為,有政治背景的獨(dú)立董事可以給民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)推動(dòng)作用。因此提出假設(shè):具有政治背景的獨(dú)立董事對(duì)企業(yè)價(jià)值有正面影響。

綜上所述,本文預(yù)期,獨(dú)立董事的政府背景對(duì)企業(yè)價(jià)值的提升有正面影響。

三、樣本與變量

(一)樣本與數(shù)據(jù)選擇

2001年中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于上市公司獨(dú)立董事制度指導(dǎo)意見(jiàn)》,該制度成為國(guó)家部門(mén)層面法規(guī)。2006年1月1日,新《公司法》開(kāi)始實(shí)施,我國(guó)的獨(dú)立董事制度獲得了國(guó)家層面的法律地位。考慮到股權(quán)分置改革和新會(huì)計(jì)法的實(shí)施,因此本文選取了2007年在滬深證券交易所上市的民營(yíng)上市公司為研究樣本。根據(jù)以下原則剔除了一些樣本:一是公司已上市一年;二是發(fā)行B股或H股的公司被排除;三是金融類(lèi)公司被排除;四是ST公司被排除;五是聘請(qǐng)獨(dú)立董事一年以上;六是能夠從公開(kāi)媒介找到相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和獨(dú)立董事的背景信息。根據(jù)以上條件,最終得到樣本298個(gè)。

本文的財(cái)務(wù)、股本結(jié)構(gòu)和董事會(huì)數(shù)據(jù)均來(lái)源于CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù),獨(dú)立董事的背景信息均手工摘自各上市公司的年度財(cái)務(wù)報(bào)表。

(二)變量

1.企業(yè)價(jià)值變量

本文采用以市場(chǎng)價(jià)值為基礎(chǔ)的托賓Q值來(lái)衡量企業(yè)價(jià)值。托賓Q值被定義為企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值與公司重置成本之比。重置成本采用年末總資產(chǎn)代替。市場(chǎng)價(jià)值為公司債務(wù)資本的市場(chǎng)價(jià)值與權(quán)益資本的市場(chǎng)價(jià)值之和,債務(wù)資本的市場(chǎng)價(jià)值為賬面的短期負(fù)債和長(zhǎng)期負(fù)債的合計(jì)數(shù);權(quán)益資本的總市值等于流通市值加上非流通股份的價(jià)值,非流通股份的價(jià)值采用非流通股股數(shù)與每股凈資產(chǎn)乘積計(jì)算。這樣,企業(yè)價(jià)值的計(jì)算公式:

TobinQ=市場(chǎng)價(jià)值/重置成本=(每股價(jià)格×流通股股數(shù)+每股凈資產(chǎn)×非流通股股數(shù)+負(fù)債賬面價(jià)值)/總資產(chǎn)。

2.檢驗(yàn)變量

本文對(duì)獨(dú)立董事的政治背景進(jìn)行了定義,從各上市公司年度報(bào)表中查找獨(dú)立董事的個(gè)人資料,曾任或現(xiàn)任人大代表、政協(xié)委員,或在政府部門(mén)任職均認(rèn)為存在政府背景。 同時(shí)根據(jù)背景的不同層次賦值,屬于國(guó)家級(jí)(COUNTRY)得4分,省級(jí)(PROVINCE)得3分、市級(jí)(CITY)得2分、縣級(jí)得1分,沒(méi)有政府背景得0分,分?jǐn)?shù)的均值為政府背景變量(SCORE)。

3.控制變量

參照魏剛等(2007)的研究,本文將獨(dú)立董事的其他工作背景作為控制變量:一是高校和學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)(ACADEMIC),它等于獨(dú)立董事中來(lái)自學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或從其退休的比例;二是銀行(BANK),獨(dú)立董事中來(lái)自銀行,或從銀行退休的比例;三是公司(CORPORATE),獨(dú)立董事中是其他公司現(xiàn)職或退休高管人員的比例。同時(shí)控制了董事會(huì)的獨(dú)立性(IND),是因?yàn)閰鞘珑?2001)、王躍堂等(2006)的研究發(fā)現(xiàn)董事會(huì)的獨(dú)立性與公司業(yè)績(jī)成顯著的正相關(guān)。獨(dú)立性(IND)變量定義為董事會(huì)中獨(dú)立董事所占比例。本文控制了董事會(huì)規(guī)模(BOARDSIZE)是因?yàn)槎聲?huì)規(guī)模越大,其效率越差。Yermack(1996)則發(fā)現(xiàn)董事會(huì)規(guī)模與公司業(yè)績(jī)存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。BOARDSIZE定義為董事會(huì)的董事數(shù)量(包括董事長(zhǎng)),也控制了高級(jí)管理層年度報(bào)酬(MANCASH)的影響。因?yàn)橛泻芏嘌芯堪l(fā)現(xiàn)它們對(duì)公司的業(yè)績(jī)有顯著的正面影響。最后,控制了公司規(guī)模(FIRMSIZE)這個(gè)公司治理研究常用的變量。對(duì)于公司規(guī)模,一些研究揭示,規(guī)模代表獲取資源和實(shí)現(xiàn)投資機(jī)會(huì)的能力,也反映了過(guò)去績(jī)效的累積,因而和公司本期績(jī)效正相關(guān)(吳淑琨,2002)。

四、實(shí)證結(jié)果及分析

(一)研究變量的描述性統(tǒng)計(jì)

表1顯示了樣本公司數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。

從表1可以看出,獨(dú)立董事中有政治背景的平均得分1.395,說(shuō)明有中央政府和省級(jí)任職經(jīng)歷的不太愿意參與到民營(yíng)企業(yè)中。獨(dú)立董事中來(lái)自高校和學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)的占46.3%,說(shuō)明上市公司傾向于聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士。來(lái)自于銀行的僅占3.8%,這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他研究結(jié)果,魏剛(2007)的樣本中有15%來(lái)自于銀行。這反映出民營(yíng)企業(yè)很難與銀行建立緊密的合作關(guān)系,這使得企業(yè)在選聘具有銀行背景的獨(dú)立董事時(shí)掌握的資源和信息比較少,同時(shí)具有銀行背景的人也很難愿意到民營(yíng)企業(yè)任職。來(lái)自于其他公司高管的比例為23.7%,這一比例是一般上市公司的兩倍。

從控制變量的結(jié)果來(lái)看,參照魏剛(2007)對(duì)一般上市公司研究的結(jié)果相比,民營(yíng)上市公司中獨(dú)立董事比例達(dá)到了36.6%,這略高于證監(jiān)會(huì)要求的1/3標(biāo)準(zhǔn)的比重,這意味著民營(yíng)上市公司在設(shè)置獨(dú)立董事人數(shù)時(shí),與一般上市公司差別并不很大。從高管薪酬來(lái)看,民營(yíng)上市公司獨(dú)立董事的薪酬更高,說(shuō)明民營(yíng)類(lèi)上市公司更重視對(duì)獨(dú)立董事的激勵(lì)。

同時(shí),筆者檢驗(yàn)了變量間的相關(guān)系數(shù),所有變量均不存在多重共線性問(wèn)題。

(二)回歸分析

用以下多元方程回歸來(lái)檢驗(yàn)上述假設(shè):

TOBINQ=α+β1SCORE+β2ACADEMIC+β3BANK

+β4CORPORATE+β5FIRMSIZE+β6BOARDSIZE+β7IND

+β8MANCASH+εi

本文主要檢驗(yàn)有政府背景的獨(dú)立董事對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響,根據(jù)前面的假設(shè),此方程中的SCORE的系數(shù)應(yīng)該為正。回歸結(jié)果如表2所示,可以看出,有政府背景的獨(dú)立董事對(duì)企業(yè)價(jià)值有正面的影響,這與前面的假設(shè)一致;來(lái)自高校及研究機(jī)構(gòu)的獨(dú)立董事對(duì)企業(yè)價(jià)值沒(méi)有正面的影響,這與假設(shè)相悖,但與魏剛等2007年的研究結(jié)論一致。他們認(rèn)為,這些高校及研究機(jī)構(gòu)的人員“雖然有豐富的理論知識(shí),但大都缺乏在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)”,有時(shí)并不能給企業(yè)帶來(lái)很大程度的價(jià)值提升。筆者發(fā)現(xiàn),來(lái)自銀行的獨(dú)立董事與企業(yè)價(jià)值有正相關(guān)關(guān)系,這與前面的假設(shè)一致。來(lái)自其他公司高管人員的獨(dú)立董事與企業(yè)價(jià)值有負(fù)相關(guān)關(guān)系,這可能是因?yàn)閲?guó)外的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理比較科學(xué)規(guī)范,不同行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)有一定的借鑒作用,所以他們的研究結(jié)果都是呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。而在我國(guó),民營(yíng)企業(yè)的管理還是普遍存在“拍腦袋”現(xiàn)象,決策的主導(dǎo)權(quán)還是掌握在企業(yè)家手中,所以其他人員的管理經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候并不受用。

為了進(jìn)一步驗(yàn)證各級(jí)別獨(dú)立董事政治背景對(duì)民營(yíng)企業(yè)價(jià)值的影響,筆者引入三個(gè)虛擬變量:D1表示國(guó)家級(jí)政治背景得分;D2表示省級(jí)政治背景得分;D3表示市級(jí)政治背景得分。利用如下回歸公式進(jìn)行回歸分析:

TOBINQ=α+β1D1COUNTRY+β2D2PROVINCE+β3D3CITY

+β4ACADEMIC+β5BANK+β6CORPORATE+β7FIRMSIZE

+β8BOARDSIZE+β9IND+β10MANCASH+εi

從以上回歸結(jié)果可以看出,無(wú)論是有國(guó)家級(jí)、省級(jí)還是市縣級(jí)政治背景的獨(dú)立董事對(duì)民營(yíng)企業(yè)的價(jià)值均存在正面的影響,從而進(jìn)一步驗(yàn)證了筆者的結(jié)論(見(jiàn)表3)。

(三)穩(wěn)健性測(cè)試

胡奕明、唐松蓮(2008)的研究發(fā)現(xiàn)獨(dú)立董事在董事會(huì)中占較高比例的上市公司其盈余信息質(zhì)量較高;鄒津(2007)的研究結(jié)果顯示獨(dú)立董事的構(gòu)成比例與公司業(yè)績(jī)間正相關(guān)。因此為了進(jìn)一步檢驗(yàn)上面的結(jié)果,筆者用獨(dú)立董事中有政府背景的獨(dú)立董事比例GOV來(lái)替代政府背景得分SCORE。TobinQ主要是一個(gè)基于國(guó)外公司和市場(chǎng)狀況編制的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo),與我國(guó)的實(shí)際情況有些差異,因此筆者用業(yè)績(jī)考核通用的指標(biāo)ROA來(lái)替代TOBINQ表示企業(yè)價(jià)值。分別替代之后進(jìn)行回歸分析,結(jié)果如表4、表5、表6所示。

從以上的結(jié)果可以看出,用ROA替代TOBINQ表示企業(yè)業(yè)績(jī),用GOV替代SCORE表示有政府背景的獨(dú)立董事,回歸結(jié)果都顯示有政府背景的獨(dú)立董事對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)存在正面影響。

五、結(jié)論與建議

通過(guò)對(duì)298家民營(yíng)上市公司的檢驗(yàn),本文發(fā)現(xiàn)有政治背景的獨(dú)立董事與民營(yíng)企業(yè)價(jià)值呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系;對(duì)政治背景分級(jí)別進(jìn)行檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)無(wú)論是有著國(guó)家級(jí)、省級(jí)還是縣市級(jí)政治背景的獨(dú)立董事都對(duì)企業(yè)價(jià)值有正面影響。

本文建議民營(yíng)企業(yè)可以將獨(dú)立董事作為推進(jìn)政府關(guān)系的橋梁,主動(dòng)處理好企業(yè)與政府部門(mén)之間的關(guān)系,挖掘政企關(guān)系資源的潛力,爭(zhēng)取在政策、稅收、信息等方面獲得政府的支持。

本文存在的不足,由于在篩選數(shù)據(jù)時(shí),對(duì)獨(dú)立董事政治背景的界定和賦值帶有較強(qiáng)的主觀性,這可能會(huì)對(duì)實(shí)證結(jié)果產(chǎn)生一定的影響。

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第3篇：企業(yè)市值管理范文

為了建立健全公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，加強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造，提高員工技術(shù)創(chuàng)新的積極性，并保障公司的職務(wù)發(fā)明成果及時(shí)申報(bào)專(zhuān)利，特制定本制度。

2適用范圍

本制度規(guī)定了本公司專(zhuān)利發(fā)明人獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)用范圍、申報(bào)流程、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式；

本制度適用于本公司職工的職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造。

3術(shù)語(yǔ)和定義

本辦法所指的職務(wù)發(fā)明：指員工執(zhí)行公司所交付的任務(wù)、利用公司名義和主要利用公司的物質(zhì)技術(shù)條件及享受公司待遇下所取得的發(fā)明創(chuàng)造。具體包括：

3.1員工在本職工作中做出的發(fā)明創(chuàng)造。

3.2員工在履行公司交付的本職工作之外的任務(wù)中所做出的發(fā)明創(chuàng)造。

3.3主要利用公司的資金、設(shè)備、零部件、原材料或不對(duì)外公開(kāi)的技術(shù)資料所完成的發(fā)明創(chuàng)造。

3.4員工離職一年內(nèi)做出的，與其在本公司所承擔(dān)的本職工作或本公司分配的任務(wù)有關(guān)的發(fā)明創(chuàng)造，其個(gè)人申請(qǐng)專(zhuān)利的權(quán)利屬于本公司。

3.5員工離開(kāi)公司時(shí)，不得將本公司專(zhuān)利技術(shù)資料帶離，并且在一年內(nèi)不得將應(yīng)屬于本公司申請(qǐng)的發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)個(gè)人專(zhuān)利。

3.6員工在業(yè)余時(shí)間內(nèi)，在沒(méi)有利用本公司物質(zhì)技術(shù)條件（包括資金、設(shè)備、零部件、原材料或者不對(duì)外公開(kāi)的技術(shù)資料）等的前提下，并且與本職工作或分配的任務(wù)無(wú)關(guān)的發(fā)明創(chuàng)造，則視為非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造，申請(qǐng)專(zhuān)利的權(quán)利屬于發(fā)明人或者設(shè)計(jì)人。

4職責(zé)和權(quán)限

4.1綜合辦為公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理部門(mén)。

4.2綜合辦負(fù)責(zé)與公司合作的機(jī)構(gòu)接洽，包括：知識(shí)產(chǎn)權(quán)的查詢(xún)、申請(qǐng)、合同簽訂、費(fèi)用繳費(fèi)、跟進(jìn)及維護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛和訴訟等事宜。

5 工作流程

5.1員工提出專(zhuān)利申請(qǐng)，編寫(xiě)專(zhuān)利的詳細(xì)內(nèi)容，通過(guò)部門(mén)內(nèi)部審核后，由所在部門(mén)將專(zhuān)利技術(shù)交底書(shū)提交綜合辦，由綜合辦聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)利查新、撰寫(xiě)及申請(qǐng)。

5.2 專(zhuān)利數(shù)量要求：廢氣處理組、污水處理組、智能控制中心，每年必須每人提交一個(gè)專(zhuān)利，按人員比例，要求審核通過(guò)的實(shí)用新型/外觀設(shè)計(jì)個(gè)數(shù)不少于部門(mén)人數(shù)的50%，要求發(fā)明專(zhuān)利提交審核個(gè)數(shù)不少于部門(mén)人數(shù)的30%。該項(xiàng)任務(wù)作為部門(mén)的硬性工作指標(biāo)，未完成的部門(mén)取消部門(mén)及個(gè)人的一切年終評(píng)先評(píng)優(yōu)。

5.3獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

5.3.1外觀專(zhuān)利

外觀專(zhuān)利授權(quán)，發(fā)明人按照500元/項(xiàng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

5.3.2實(shí)用新型專(zhuān)利

實(shí)用新型授權(quán)，發(fā)明人按照800元/項(xiàng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

5.3.3發(fā)明專(zhuān)利

發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)，發(fā)明人按照2000元/項(xiàng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

5.3.4若發(fā)明人離職，則無(wú)需對(duì)發(fā)明人進(jìn)行發(fā)明授權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。

5.4獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放

5.4.1如一項(xiàng)專(zhuān)利涉及多名發(fā)明人的，應(yīng)依據(jù)各人對(duì)該發(fā)明創(chuàng)造的貢獻(xiàn)大小來(lái)確定獎(jiǎng)金分配方案，對(duì)該項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造做出突出貢獻(xiàn)的人員，以及申請(qǐng)專(zhuān)利過(guò)程中承擔(dān)技術(shù)交底書(shū)的主要撰寫(xiě)任務(wù)的人員，應(yīng)從優(yōu)給予獎(jiǎng)勵(lì)。分配原則由申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)把關(guān)。

5.4.2專(zhuān)利申請(qǐng)獎(jiǎng)金每半年發(fā)放一次。由綜合辦部匯總統(tǒng)計(jì)申報(bào)結(jié)果，經(jīng)與申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn)獎(jiǎng)金分配額度后，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放獎(jiǎng)金。

5.5對(duì)技術(shù)上產(chǎn)生重大突破的職務(wù)發(fā)明專(zhuān)利，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論認(rèn)定后，上述獎(jiǎng)勵(lì)額度可提高到2倍。

5.6上述專(zhuān)利申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)是依據(jù)公司目前的專(zhuān)利現(xiàn)狀而制定的，必要時(shí)獎(jiǎng)酬額度可以根據(jù)公司專(zhuān)利情況的總體變化作相應(yīng)調(diào)整，另行通知。

6附則

第4篇：企業(yè)市值管理范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)認(rèn)證；質(zhì)量管理體系；有效性

ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密的質(zhì)量管理的方法，它吸納了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，為各類(lèi)組織提供了一套標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理模式。一時(shí)間，各類(lèi)企業(yè)組織都競(jìng)相采用這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，但實(shí)施結(jié)果卻大相徑庭。有的企業(yè)取得了非常好的管理效果，而更多的企業(yè)實(shí)施的最終結(jié)果只是“一紙文書(shū)”，整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理水平和績(jī)效并沒(méi)有什么改善。換句話講，這些企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系的有效性不足。那么是什么原因?qū)е逻@些企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系的有效性不足，怎樣才能提高這些企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系活動(dòng)的有效性呢？本文對(duì)此進(jìn)行了分析。

一、有效性的概念

有效性指的是企業(yè)質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性。按照ISO90002000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中對(duì)質(zhì)量的定義，質(zhì)量即“一組固有特性，滿(mǎn)足要求的程度?！?，質(zhì)量的主體包括產(chǎn)品、過(guò)程和體系。顯然，一個(gè)有效的質(zhì)量體系，起碼是能夠滿(mǎn)足顧客和相關(guān)方的需要及期望的體系。這里包含著對(duì)有效性的最基本的也是最終的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)顧客和相關(guān)方需求滿(mǎn)足的程度，程度越高，有效性則越強(qiáng)。

審核是確保企業(yè)所實(shí)施的質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并且能夠自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不斷自我完善的基本手段。對(duì)質(zhì)量管理體系的審核結(jié)論主要包括兩方面，一是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)的符合性判斷，另外一方面就是對(duì)體系的有效性的判斷。通常在認(rèn)證審核中，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性判斷結(jié)論來(lái)自以下幾個(gè)方面：

（1）對(duì)顧客及相關(guān)方的需要滿(mǎn)足的程度；

（2）能夠?qū)崿F(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)；

（3）企業(yè)內(nèi)部形成了一個(gè)自我完善的機(jī)制；

（4）質(zhì)量過(guò)程得到了控制，質(zhì)量損失減少，質(zhì)量成本逐漸降低。

二、影響質(zhì)量體系運(yùn)行有效性的因素

影響質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的因素可以概括為兩大方面，即：外部因素和內(nèi)部因素。

外因主要是指企業(yè)所選擇的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證結(jié)構(gòu)。

一個(gè)水平較高、責(zé)任心較強(qiáng)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，能夠從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，幫助企業(yè)建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系并不斷改進(jìn)質(zhì)量體系，不斷提高運(yùn)行的有效性。一個(gè)客觀、公正的認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行全面系統(tǒng)的科學(xué)審核，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)不斷改進(jìn)，進(jìn)而提高體系運(yùn)行的有效性。反之，如果咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)將經(jīng)濟(jì)利益擺在首位，降低對(duì)企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，放松對(duì)企業(yè)的審核要求，只能使認(rèn)證企業(yè)產(chǎn)生放松思想，對(duì)認(rèn)證的目的產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，自然不利于有效性的保持和提高。

內(nèi)部因素主要有領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)、質(zhì)量體系文件的適用性、組織機(jī)構(gòu)的合理性、人員的素質(zhì)以及所配備的資源等。真正影響企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性，同時(shí)也起決定性作用的因素是內(nèi)部因素。

在諸多內(nèi)部因素中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)水平和態(tài)度又是關(guān)鍵性因素。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織方針和目標(biāo)的制定者，是組織任務(wù)分工的策劃者，是組織資源的分配者，他的一言一行對(duì)組織質(zhì)量管理體系的有效性有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)貫標(biāo)認(rèn)證工作應(yīng)有一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)，就是以此提高本企業(yè)的質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，而不是迎合潮流，為拿證而貫標(biāo)。只有樹(shù)立了這樣的認(rèn)證觀，才會(huì)積極推動(dòng)貫標(biāo)工作，使之持續(xù)有效地開(kāi)展下去。當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立了正確的認(rèn)識(shí)后，其他諸如組織機(jī)構(gòu)合理性、文件的適用性等只是屬于具體操作層面的問(wèn)題，在正確的指導(dǎo)思想指引下，采用正確的方法，自然會(huì)迎刃而解。

三、企業(yè)認(rèn)證有效性保證因素

確立了實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證的正確思想認(rèn)識(shí)之后，還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，就是如何保證這個(gè)體系的有效性。以下幾個(gè)方面的因素是保證體系有效性的關(guān)鍵所在。

（一）以顧客為中心的指導(dǎo)思想的貫徹

顧客對(duì)于企業(yè)的重要作用已經(jīng)不用多說(shuō)，關(guān)鍵是，很多企業(yè)只是把這句話作為一個(gè)口號(hào)，并沒(méi)有將這句話的思想貫徹到實(shí)際工作中，自然也就不會(huì)真正實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的要求，體系的有效性也就無(wú)從談起。以顧客為中心，首先企業(yè)應(yīng)當(dāng)想辦法識(shí)別顧客的需求，并且想辦法使企業(yè)中的全體人員對(duì)顧客的需求達(dá)成共識(shí)；然后要把顧客的需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)具體的生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)，并保證在轉(zhuǎn)化過(guò)程沒(méi)有錯(cuò)誤理解顧客的需求；顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟蹤，并做出反饋，滿(mǎn)足顧客的期望，甚至超越顧客的期望。這些工作顯然不是一兩句口號(hào)就能完成的，它需要企業(yè)的所有的人員對(duì)企業(yè)與顧客的關(guān)系，自己與企業(yè)、自己與顧客的關(guān)系形成一種共識(shí)，并且把這種共識(shí)帶到每個(gè)人的具體工作中去。

（二）質(zhì)量管理目標(biāo)體系的科學(xué)性

質(zhì)量管理體系目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否是對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的一項(xiàng)基本指標(biāo)，但是，很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系目標(biāo)本身缺乏科學(xué)性，這使得對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的評(píng)價(jià)也失去了意義。一個(gè)科學(xué)的質(zhì)量管理體系目標(biāo)不是一個(gè)目標(biāo)，而應(yīng)當(dāng)是一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)體系。這個(gè)目標(biāo)體系的內(nèi)容和層次應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)相匹配；目標(biāo)制定的水平應(yīng)當(dāng)（下轉(zhuǎn)第18頁(yè)）（上接第27頁(yè)）具有一定的挑戰(zhàn)性，同時(shí)又是企業(yè)經(jīng)過(guò)一定的努力可以達(dá)到的水平。而實(shí)際情況是，很多企業(yè)制定的質(zhì)量管理目標(biāo)本身缺乏科學(xué)性，沒(méi)有任何指導(dǎo)意義。例如一些建筑公司制定的質(zhì)量目標(biāo)是：工程質(zhì)量100%合格，工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家有關(guān)法律對(duì)工程質(zhì)量的一個(gè)最低要求，質(zhì)量不合格不得驗(yàn)收不得使用，制定這樣的目標(biāo)可以說(shuō)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理水平的提高沒(méi)有任何幫助。

（三）評(píng)價(jià)方法的可實(shí)施性

如何評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)給出了兩種方法：一是管理評(píng)審，二是質(zhì)量體系審核。這也是通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)通常使用的方法。但是這兩種評(píng)價(jià)方法實(shí)際上都是屬于定性的管理手段，往往給企業(yè)員工的印象是，不管實(shí)際工作成果怎么樣，為了滿(mǎn)足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，最終的評(píng)價(jià)結(jié)論都不會(huì)差。因此，要提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性，必須對(duì)評(píng)價(jià)方法加以改進(jìn)，使其具有可實(shí)施性，使評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化，具體化。用財(cái)務(wù)的方法評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的有效性可以說(shuō)是一個(gè)非常好的評(píng)價(jià)方法。對(duì)于一個(gè)建立了較為完善的質(zhì)量體系的企業(yè)，用財(cái)務(wù)的方法評(píng)價(jià)質(zhì)量體系是非常有益的。這種方法可以很直觀地將企業(yè)通過(guò)建立、維持、改進(jìn)質(zhì)量體系所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益反映出來(lái)，這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心的問(wèn)題，是企業(yè)貫標(biāo)認(rèn)證的動(dòng)力源泉。通過(guò)財(cái)務(wù)分析，可以了解質(zhì)量成本和質(zhì)量效益，確定質(zhì)量體系改進(jìn)的方向。有條件的企業(yè)還可用統(tǒng)計(jì)的方法，通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型來(lái)對(duì)質(zhì)量體系做出評(píng)價(jià)。

（四）體系自我完善功能的堅(jiān)持

ISO9000質(zhì)量管理體系一個(gè)很重要的特征就是建立了三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控，并且具有自我完善的機(jī)制。但是不管體系標(biāo)準(zhǔn)本身如何科學(xué)，一些企業(yè)組織卻很少能夠堅(jiān)持貫徹執(zhí)行，認(rèn)證前，大張旗鼓，立軍令狀，開(kāi)綠燈，稱(chēng)之為“重中之重”；拿證后，偃旗息鼓，卸擔(dān)子，亮紅燈，謂之“以大局為重”。即使在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，出于各種原因，很少能夠嚴(yán)格按照規(guī)定的程序去處理，典型的表現(xiàn)就是很多企業(yè)的質(zhì)量檢查記錄流于形式，反映不出任何實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，各項(xiàng)工作流于形式。這些問(wèn)題除了有體系文件本身規(guī)定程序繁瑣，可實(shí)施性差之外，更多的時(shí)候是一種責(zé)任心的缺失，如果不能形成一種對(duì)質(zhì)量管理體系堅(jiān)決貫徹的共識(shí)，那么不管體系本身設(shè)計(jì)多么科學(xué)，企業(yè)實(shí)施的有效性也很難提高。

第5篇：企業(yè)市值管理范文

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)管理模式;知識(shí)經(jīng)濟(jì);知識(shí)管理

一、企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵與意義

人們通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),從表面上看,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自其擁有或可供支配的各種“資源”,不同企業(yè)因?yàn)檎加胁煌?guī)模、不同組合的資源而具有不同的效益。進(jìn)一步研究顯示,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和資源之間并不存在直接的因果關(guān)系,在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,土地、設(shè)備、甚至人力等資源都可以借助資本或信用從市場(chǎng)上交易取得。透過(guò)資源這個(gè)表面現(xiàn)象卻可發(fā)現(xiàn),真正給企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是企業(yè)配置和利用資源的能力,追根溯源,企業(yè)能力大小取決于企業(yè)擁有和運(yùn)用知識(shí)的情況,企業(yè)知識(shí)是企業(yè)能力的前提和智力基礎(chǔ)。也就是說(shuō),知識(shí)才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正源泉。企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)存量決定了企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)和配置資源的能力,也決定了企業(yè)資源發(fā)揮效率的程度。企業(yè)對(duì)自己獨(dú)特知識(shí)的有效挖掘與管理,形成了不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效的核心能力,包括發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的科研開(kāi)發(fā)能力;將個(gè)人創(chuàng)新整合到新產(chǎn)品中去的能力;將企業(yè)生產(chǎn)的知識(shí)產(chǎn)品推向市場(chǎng)、傳播知識(shí)的能力,從而使企業(yè)形成獨(dú)特、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

知識(shí)管理并不是一種單一的職能管理,而是涉及到企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、信息管理和技術(shù)管理等多種職能管理的形式和內(nèi)容,是一種跨越這些職能的綜合性的管理。知識(shí)管理也不是單純的技術(shù)問(wèn)題,它涉及到企業(yè)文化、管理機(jī)制、運(yùn)作力一式、信息系統(tǒng)建設(shè)等力一面,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,尋求的是信息處理能力與人的知識(shí)創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合,核心要素是人,特別是企業(yè)的中高層管理人員。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)是把知識(shí)視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源,把最大限度地掌握和利用知識(shí)作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,目的是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力―創(chuàng)新和應(yīng)變能力。

知識(shí)管理的意義在于:(1)能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新既包含新思想,也包含新的工作坊法和處理流程。知識(shí)管理中的協(xié)作技術(shù)有助于發(fā)現(xiàn)和培育新的想法和思維,將人們頭腦中的創(chuàng)造性思維充分地加以利用,從而產(chǎn)生新的技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)。(2)能提高企業(yè)的應(yīng)變能力。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)不可避免地會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件或機(jī)會(huì),并需要企業(yè)迅速而準(zhǔn)確地作出決斷。知識(shí)管理技術(shù)讓企業(yè)能迅速得到所需要的幫助,并通過(guò)確定“誰(shuí)、什么、何處、何時(shí)”等因素,來(lái)迅速協(xié)調(diào)各種資源,作出相應(yīng)的正確反應(yīng)。(3)能提高企業(yè)的運(yùn)作效率。運(yùn)作效率取決于把創(chuàng)造的知識(shí)加以收集和綜合供企業(yè)內(nèi)部和外部其他人再利用的程度,提高運(yùn)作效率要求共享所需要的知識(shí),縮短查找知識(shí)的時(shí)間和避免重復(fù)勞動(dòng)所引起的知識(shí)浪費(fèi)。(4)能提高企業(yè)員工的技能素質(zhì)。企業(yè)要保持它的競(jìng)爭(zhēng)能力,就必須提高新員工和現(xiàn)有員工的能力水平。

二、知識(shí)管理對(duì)傳統(tǒng)管理的變革

知識(shí)管理不同于傳統(tǒng)的任何管理,它不是一種單一的管理職能,而是涉及到生產(chǎn)管理、信息管理、技術(shù)管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等多種管理職能的管理形式和內(nèi)容,是一種跨越在這些職能之上的更高級(jí)化的管理,它通過(guò)知識(shí)共享,運(yùn)用集體的智慧和創(chuàng)新能力提高企業(yè)的應(yīng)變能力。它為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享尋找新的途徑,其核心是知識(shí)創(chuàng)新,是組織在不斷地持續(xù)變化的環(huán)境變化中,為適應(yīng)組織變革、生存和能力的需要。知識(shí)管理著力于組織的調(diào)整和管理方式的探索,通過(guò)消除組織交流障礙、營(yíng)造知識(shí)共享環(huán)境、實(shí)施扁平化組織結(jié)構(gòu)以激勵(lì)員工的創(chuàng)造性、建立廣泛的外部網(wǎng)絡(luò)等方式,將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲辛Φ母?jìng)爭(zhēng)工具。知識(shí)管理型企業(yè)能夠迅速對(duì)外部需求作出快速反應(yīng),明智地運(yùn)用內(nèi)部資源并預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。

要做到這些,必須從根本上改變企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式:(1)管理職能的變革:知識(shí)資本成為企業(yè)管理的重點(diǎn);(2)組織結(jié)構(gòu)的變革:組織結(jié)構(gòu)扁平化,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新型知識(shí)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是以信息為基礎(chǔ),以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)的一種面向市場(chǎng)、扁平的組織結(jié)構(gòu)。(3)領(lǐng)導(dǎo)方式的變革:集體領(lǐng)導(dǎo),知識(shí)管理需要新的領(lǐng)導(dǎo)方式,需要領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)型,讓每個(gè)成員都有參與領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì),在組織中建立集體智慧的動(dòng)力機(jī)制,建立起激勵(lì)員工積極參與企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)的機(jī)制和氛圍,運(yùn)用集體智慧,使決策更完善。因?yàn)閱T工參與了決策,也使員工能主動(dòng)配合決策的執(zhí)行;(4)企業(yè)文化的變革:注重組織、集體知識(shí)共享與創(chuàng)新;(5)激勵(lì)方式的變革:更注重精神激勵(lì);(6)發(fā)展觀的變革:可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

三、企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理應(yīng)當(dāng)采取的主要措施

1.改造傳統(tǒng)的企業(yè)文化。知識(shí)管理能否成功,首先取決于鼓勵(lì)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化,使得知識(shí)更容易交流、更容易積累和創(chuàng)造。知識(shí)共享是企業(yè)員工進(jìn)行協(xié)作的基礎(chǔ),也是知識(shí)實(shí)現(xiàn)增值的最佳途徑。企業(yè)應(yīng)當(dāng)改造其傳統(tǒng)的企業(yè)文化,建立起有利于知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的新型企業(yè)文化。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對(duì)知識(shí)共享進(jìn)行相應(yīng)的限制,實(shí)行有限制的知識(shí)共享。將最適當(dāng)?shù)闹R(shí)在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳送給最適當(dāng)?shù)娜?使其能夠作出最適當(dāng)?shù)臎Q策,還可以達(dá)到保護(hù)企業(yè)核心商業(yè)秘密的目的。

2.建立有效的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起有效的激勵(lì)機(jī)制,改變那種盛行的只獎(jiǎng)勵(lì)具體技能而忽視員工對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)的做法,采取多種方式來(lái)鼓勵(lì)和吸引員工參與知識(shí)共享,形成鼓勵(lì)合作與共享的文化氛圍,使員工樂(lè)于共享知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)。如制定一些制度,其中包括強(qiáng)制性措施,使這種共享的氛圍一旦建立起來(lái)后就能夠順理成章地繼續(xù)保持下去;采用協(xié)同工作手段,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,促使員工加強(qiáng)合作、共享知識(shí);員工培訓(xùn)制度化,培訓(xùn)教員以企業(yè)內(nèi)部員工為主,讓企業(yè)自己的員工向其他員工講授自己比較擅長(zhǎng)的知識(shí);加強(qiáng)員工之間的知識(shí)交流活動(dòng);突出員工對(duì)企業(yè)知識(shí)庫(kù)的貢獻(xiàn),使他們獲得相應(yīng)的成就感,并將員工對(duì)企業(yè)知識(shí)庫(kù)的貢獻(xiàn)納入員工的年度考評(píng)中;對(duì)不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)的員工進(jìn)行相應(yīng)的懲罰;對(duì)知識(shí)老化型員工進(jìn)行淘汰等。

3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。對(duì)于那些積極拓展、不斷創(chuàng)新的企業(yè)而言,其核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于員工不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),持續(xù)地適應(yīng)市場(chǎng)的變化,并迅速做出正確的反應(yīng)。企業(yè)的環(huán)境在不斷地變化,知識(shí)也不是一成不變,僅僅知道如何做好當(dāng)前的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,明天的工作要求員工具備更新的技能、更強(qiáng)的能力和更高的素質(zhì)。在信息爆炸和知識(shí)更新速度加快的時(shí)代,企業(yè)員工的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)如果不能被快速地積累與更新,很快就會(huì)變成一堆無(wú)用的廢物,甚至有可能會(huì)變成前進(jìn)的包袱。因此,擁有知識(shí)更新、不斷學(xué)習(xí)的能力比擁有豐富的知識(shí)更為重要。學(xué)習(xí)型企業(yè)是指通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來(lái)的一種符合人性的、有機(jī)的、扁平化的企業(yè),通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)型企業(yè)以信息和知識(shí)為基礎(chǔ),實(shí)行目標(biāo)管理。這種學(xué)習(xí)并不僅僅是看書(shū)、辦培訓(xùn)班,而是包括了企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、技術(shù)支持等過(guò)程中的學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)的是全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。無(wú)論是對(duì)于企業(yè)自身還是其員工來(lái)講,對(duì)學(xué)習(xí)的投入,不應(yīng)僅僅被看作是“費(fèi)用”支出,更應(yīng)當(dāng)被視為一種“投資”。

4.設(shè)立知識(shí)主管并建立知識(shí)管理者隊(duì)伍。由于知識(shí)散布于每個(gè)員工以及部門(mén)之中,企業(yè)中必須有相關(guān)的部門(mén)和人員來(lái)承擔(dān)從知識(shí)的獲取、識(shí)別、整合、傳播、創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)如何讓員工接受)到建設(shè)知識(shí)的共享系統(tǒng)和共享文化的任務(wù),并設(shè)立知識(shí)主管(CKO,chief Knowledge officer)一職,由其來(lái)負(fù)責(zé)研究、規(guī)劃、推動(dòng)和實(shí)施企業(yè)的知識(shí)管理工作。由于知識(shí)管理涉及的范圍大于信息管理,知識(shí)主管的工作涉及到戰(zhàn)略、技能、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容,知識(shí)主管的工作不是信息主管(CIO,Chief Information officer)工作的延伸,不應(yīng)僅將工作重點(diǎn)放在技術(shù)和信息資源的開(kāi)發(fā)與利用上,而應(yīng)當(dāng)放在知識(shí)的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)集體創(chuàng)造力等力一面。

知識(shí)主管的主要職責(zé)是:(1)為企業(yè)建立一套知識(shí)管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),包括綜合的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(如技術(shù)支持環(huán)境的建立、知識(shí)管理工具的選擇等)、人力基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(如人力資源的發(fā)展機(jī)制、知識(shí)庫(kù)的建立和維護(hù)等)和環(huán)境基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(如連接于國(guó)際商業(yè)環(huán)境的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)組織等);(2)為企業(yè)建立一種能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、積累知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化,并配合企業(yè)高層管理者建立起相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)以知識(shí)導(dǎo)向來(lái)開(kāi)展工作;(3)監(jiān)督、保證企業(yè)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的質(zhì)量、深度、風(fēng)格與企業(yè)的戰(zhàn)略、發(fā)展力一向、業(yè)務(wù)等相一致;(4)確保企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行,并加強(qiáng)知識(shí)集成,產(chǎn)生新的知識(shí),促進(jìn)知識(shí)共享的過(guò)程;(5)為企業(yè)獲得回報(bào)。對(duì)于企業(yè)而言,進(jìn)行知識(shí)管理,最終要將知識(shí)變成價(jià)值和利潤(rùn)。

5.明確企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。企業(yè)的知識(shí)從其來(lái)源主要可分為:(1)與企業(yè)的研究和開(kāi)發(fā)有關(guān)的知識(shí),這類(lèi)知識(shí)可通過(guò)科學(xué)實(shí)驗(yàn)或通過(guò)購(gòu)買(mǎi)而獲得;(2)與企業(yè)的生產(chǎn)、工藝和組織力一式相關(guān)的知識(shí),這類(lèi)知識(shí)是企業(yè)從實(shí)踐中積累起來(lái)的;(3)有關(guān)企業(yè)顧客的知識(shí),如對(duì)顧客需求的了解等;(4)有關(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)。

6.選擇不同的知識(shí)管理策略。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的策略基本上可分為兩類(lèi):編碼化策略和個(gè)人化策略。編碼化策略是指將知識(shí)與知識(shí)開(kāi)發(fā)者進(jìn)行剝離,以達(dá)到知識(shí)獨(dú)立于特定的個(gè)體或企業(yè)的目的,而后知識(shí)再經(jīng)過(guò)仔細(xì)地提取進(jìn)而匯編成法典并存儲(chǔ)于企業(yè)的知識(shí)庫(kù)中,以供員工可隨時(shí)反復(fù)調(diào)用的策略。個(gè)人化策略則是指將知識(shí)與其開(kāi)發(fā)者緊密地聯(lián)結(jié)在一起,知識(shí)主要通過(guò)直接的面對(duì)面的接觸來(lái)進(jìn)行共享。企業(yè)可以根據(jù)其是提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品還是定制產(chǎn)品、是提供成熟的產(chǎn)品還是創(chuàng)新的產(chǎn)品、員工在解決問(wèn)題時(shí)是靠顯性知識(shí)還是隱性知識(shí)等因素,來(lái)選擇是采用編碼化策略還是個(gè)人化策略。

7.采用適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)來(lái)建立知識(shí)管理系統(tǒng)。企業(yè)有必要建立自己的內(nèi)部網(wǎng),建立并及時(shí)更新、完善企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng),將企業(yè)的知識(shí)庫(kù)放在內(nèi)部網(wǎng)上,以發(fā)揮其更大的價(jià)值作用。企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的具體方式之一就是將各部門(mén)和各個(gè)員工的知識(shí)與其它無(wú)形資產(chǎn)匯集成電子文件放在企業(yè)內(nèi)部公用的網(wǎng)上,形成一個(gè)知識(shí)庫(kù),隨時(shí)可供員工調(diào)閱。該知識(shí)庫(kù)應(yīng)當(dāng)有一套系統(tǒng)來(lái)支持它,還要有相應(yīng)的安全措施如網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制功能等。員工可利用該系統(tǒng)來(lái)獲取所需的知識(shí),并且在需要彼此交流時(shí)能在網(wǎng)上相會(huì)。

8.以人力資源管理為核心。人力資源管理是知識(shí)管理的核心內(nèi)容。人力資源管理是一種以“人”為中心、將人看作是最重要的資源的現(xiàn)代管理思想,其管理模式是以人為本,使人適其所、人盡其才,并使組織的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)、組織的成長(zhǎng)與個(gè)人的發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),它反映的是人才決定企業(yè)的前途與命運(yùn)的管理理念。也是知識(shí)管理的最高境界和核心內(nèi)容。

第6篇：企業(yè)市值管理范文

關(guān)鍵詞： 知識(shí)管理 信息化 傳播 共享

敏感企業(yè)依賴(lài)的不是核心產(chǎn)品，而是核心能力，這是一種能創(chuàng)造未來(lái)需求的能力，這種能力來(lái)源于一種知識(shí)，它讓企業(yè)知道顧客現(xiàn)在的需求是什么，并能使企業(yè)站在顧客的立場(chǎng)上看到未來(lái)的需求是什么。這種能力可以通過(guò)利用企業(yè)內(nèi)人員和合作伙伴體系內(nèi)部的明示的和隱含的知識(shí)來(lái)獲得。許多企業(yè)也意識(shí)到了知識(shí)管理是促使其成長(zhǎng)和其反應(yīng)速度基準(zhǔn)不斷超出人們最大膽預(yù)期的唯一希望，從而使對(duì)員工智能的管理迅速成為當(dāng)今社會(huì)最重要的管理技能。然而對(duì)于究竟該如何有效實(shí)施知識(shí)管理，許多企業(yè)并沒(méi)有做系統(tǒng)的計(jì)劃和執(zhí)行。

本文探討了在知識(shí)管理的過(guò)程中應(yīng)該注意的幾個(gè)方面，從而使企業(yè)真正能挖掘、創(chuàng)造、積累和應(yīng)用特有的知識(shí)，使之成為企業(yè)不竭動(dòng)力的源泉。

相信知識(shí)管理

在實(shí)施知識(shí)管理過(guò)程中的巨大障礙存在于每個(gè)人的思想中，在許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心就不相信真的能夠?qū)⒅R(shí)進(jìn)行收集、儲(chǔ)存、分析、傳播以便共同使用。其實(shí)事情沒(méi)有想象中那么抽象，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都是建立在知識(shí)運(yùn)用的基礎(chǔ)上的。企業(yè)中的知識(shí)可分為聲明性的（關(guān)于什么的）、程序性的（知道如何去做）、原因性的（知道為什么）、條件性的（知道在什么情況下發(fā)生）、關(guān)系性的（知道與誰(shuí)有關(guān)）等等，這之中包括所謂“明示的知識(shí)”和所謂“隱含的知識(shí)”。在企業(yè)內(nèi)部，伴隨著IT的運(yùn)用和員工素質(zhì)的提高，知識(shí)不再是一種特權(quán)，當(dāng)員工總能在需要的時(shí)間，以需要的形式獲得所需內(nèi)容的信息時(shí)，與流程關(guān)系最密切的人自己就可以順利完成流程，這就大大提高了工作效率，從而減少了管理費(fèi)用。

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不必事必躬親，他應(yīng)利用自己的頭腦以及所能借用的一切，從而謀萬(wàn)世，謀全局。實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理就相當(dāng)于組建了企業(yè)智能智囊團(tuán)，無(wú)論是對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策，對(duì)于中層管理的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)決策，還是對(duì)于普通員工的事務(wù)處理決策及作業(yè)方法指導(dǎo)，都具有動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)有效支持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有相信知識(shí)管理能帶來(lái)巨大的能量，才會(huì)下決心支持企業(yè)圍繞實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理所做的一切行動(dòng)，這是關(guān)鍵的第一步。

挖掘身邊的專(zhuān)家

企業(yè)的員工是企業(yè)根據(jù)自身需要雇傭的一項(xiàng)重要資源，是企業(yè)擁有的最大財(cái)富，目前企業(yè)對(duì)于員工的管理，仍主要局限于規(guī)范工作時(shí)間、按專(zhuān)業(yè)規(guī)范工種上，而沒(méi)有立足于挖掘、管理、利用員工的智慧，這就是工作效率經(jīng)常難以提高的原因。每一個(gè)員工在其處理各種事務(wù)的工作過(guò)程中，都會(huì)用到各種知識(shí)，這其中，就包含了員工頭腦中潛在的想法、直覺(jué)和靈感，針對(duì)自己經(jīng)常面對(duì)的問(wèn)題，他知道為什么會(huì)發(fā)生，下一步該做什么，然而這些觀點(diǎn)卻極少公開(kāi)，無(wú)法共享。組織也就無(wú)法從整體上了解發(fā)生了什么，如何解決。經(jīng)驗(yàn)只是他們自己最好的老師，不是企業(yè)的。每個(gè)員工都是自己工作領(lǐng)域中某一方面的專(zhuān)家。

在一個(gè)“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識(shí)無(wú)疑是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。新的知識(shí)既涉及理想，也涉及創(chuàng)意，它們總是來(lái)源于個(gè)體，企業(yè)的力量之源是多數(shù)人所掌握的信息。關(guān)注企業(yè)的員工，挖掘身邊的專(zhuān)家是企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。挖掘的方式是多樣的，比如企業(yè)可以對(duì)每位員工進(jìn)行評(píng)測(cè)，請(qǐng)每位員工把自己所具備的可能對(duì)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)列舉出來(lái)，然后對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行加工重組，產(chǎn)生知識(shí)資源庫(kù)，供全體員工共享。具體方法企業(yè)可以根據(jù)自身特色進(jìn)行實(shí)施，但重要的一點(diǎn)是企業(yè)要營(yíng)造一種可以使金子發(fā)光的氛圍。

歡迎知識(shí)的傳播與共享

當(dāng)我們已經(jīng)知道員工就是企業(yè)知識(shí)的源泉后，下一步就是要設(shè)法讓將人們頭腦中的靈感和知識(shí)組織起來(lái)，以供安全范圍內(nèi)共享和利用。

知識(shí)管理的最終目標(biāo)是使企業(yè)的知識(shí)能夠在最大范圍內(nèi)最大限度的傳播和共享，唯此知識(shí)才能發(fā)揮它的作用。企業(yè)成員都是企業(yè)大家庭的支撐一分子，大家只有相互信任，才能在隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間形成良性循環(huán)，并朝著知識(shí)交流和共享的方向螺旋式上升，這是個(gè)雙贏的過(guò)程，使得隱性知識(shí)和顯性知識(shí)二者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)促生，這是知識(shí)創(chuàng)新永不衰竭的動(dòng)力和源泉。知識(shí)共享可以使企業(yè)的每一個(gè)新項(xiàng)目的運(yùn)行都站立在全企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)上。知識(shí)管理的核心就是要在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和相互信任的文化氛圍，使員工之間交流從物理上和心理上都實(shí)現(xiàn)暢通無(wú)阻，最大限度地使知識(shí)在交流過(guò)程中得到融合和升華，這也是舊知識(shí)得以發(fā)展，新知識(shí)得以產(chǎn)生的源泉。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織

組織中核心管理人員的水平?jīng)Q定了組織知識(shí)管理的水平。作為一個(gè)高明的管理者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是知識(shí)的推動(dòng)者，當(dāng)社會(huì)上所有的力量正在促使知識(shí)資本更快地流動(dòng)時(shí)，他應(yīng)該構(gòu)建一家留得住知識(shí)資本的企業(yè)，如果沒(méi)有足夠的挑戰(zhàn)，員工不會(huì)留下。能否通過(guò)對(duì)知識(shí)資源的戰(zhàn)略管理而實(shí)現(xiàn)企業(yè)從無(wú)法壯大到不可阻擋的轉(zhuǎn)變，取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理人、工作程序和技術(shù)這三者之間關(guān)系的水平如何，這也是知識(shí)管理的關(guān)鍵所在。魅力型領(lǐng)導(dǎo)就是那種能激發(fā)下屬積極性的領(lǐng)導(dǎo)，他在知識(shí)管理中懂得困難不在于說(shuō)服人們接受新觀念，而在于說(shuō)服他們摒棄舊觀念。

首先，在用人上要做到與時(shí)俱進(jìn)。魅力型領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)制造和利用沖突，不能只聘用和獎(jiǎng)勵(lì)自己所欣賞的那一類(lèi)人，而要設(shè)法讓具有認(rèn)知差異的人在一起工作，在工作的沖突中得到創(chuàng)造性思維。

然后，由于知識(shí)管理是全員過(guò)程，而變革的速度和性質(zhì)意味著每個(gè)人必須參與終身學(xué)習(xí)，包括領(lǐng)導(dǎo)者自身，所以魅力型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該知道，要做到持續(xù)改進(jìn)，必須引入知識(shí)管理模式與平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出創(chuàng)新的環(huán)境，將企業(yè)打造成為學(xué)習(xí)型組織。對(duì)于學(xué)習(xí)型組織我們可以這樣理解：學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能熟練創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)和見(jiàn)解。學(xué)習(xí)型組織在以下五個(gè)方面應(yīng)該是出類(lèi)拔萃的：系統(tǒng)地解決問(wèn)題、采用新的方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、從他人的經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在組織中迅速有效地傳遞知識(shí)。

建立學(xué)習(xí)型組織，要把握以下環(huán)節(jié)：

鼓勵(lì)創(chuàng)新。創(chuàng)造適宜條件與環(huán)境，充分開(kāi)發(fā)和有效利用企業(yè)知識(shí)資源，進(jìn)行以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn)，以積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源。

鼓勵(lì)交流。在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行知識(shí)交流與共享責(zé)任的宣傳，培養(yǎng)員工知識(shí)交流與共享的意識(shí)。企業(yè)知識(shí)和個(gè)人知識(shí)的積累、處理、應(yīng)用的道理是一樣的，需要激發(fā)，在交流互動(dòng)中，知識(shí)才會(huì)迅速增加。

鼓勵(lì)執(zhí)行。一方面，鼓勵(lì)對(duì)于知識(shí)傳播和共享的執(zhí)行；另一方面，鼓勵(lì)知識(shí)充分融入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過(guò)程和管理過(guò)程之中的執(zhí)行。只有執(zhí)行了，才有可能有效益。

支持學(xué)習(xí)。既支持員工的個(gè)人學(xué)習(xí)行為，也要為其創(chuàng)造定期培訓(xùn)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境。只有人人都養(yǎng)成了學(xué)習(xí)的習(xí)慣，企業(yè)大系統(tǒng)才能具備動(dòng)態(tài)知識(shí)更新的特性。

創(chuàng)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。信息化為知識(shí)的提取、整理、記錄提供了最好的手段，建立知識(shí)的共享網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)，就可以在技術(shù)上給知識(shí)的共享提供一個(gè)支撐平臺(tái)。

結(jié)語(yǔ)

物競(jìng)天擇，適者生存，市場(chǎng)就象自然界一樣無(wú)情。進(jìn)行知識(shí)管理歸根到底要在需求引導(dǎo)下落到實(shí)處，執(zhí)行了才會(huì)有效。那些具備了真正知識(shí)管理的企業(yè)，是具有生命活力，能夠進(jìn)行自我進(jìn)化的主體，它們歡迎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)會(huì)使它們脫穎而出。

參考資料：

⒈ 托馬斯.M.科洛波洛斯、卡爾.弗雷保洛著，陳岳、管新潮譯，《SMART知識(shí)管理》，第1版，上海遠(yuǎn)東出版社，2002.10

⒉ 加內(nèi)什.納塔拉詹、桑德拉.謝卡爾著，趙云飛譯，《知識(shí)管理》[M] ，第1版，中國(guó)大百科全書(shū)出版社，2002.1

⒊ 彼德.F.德魯克等著，楊開(kāi)峰譯，《知識(shí)管理》，第1版，中國(guó)人民出版社，哈佛商學(xué)院出版社，1999.11

⒋ 化工企業(yè)實(shí)施ERP管理系統(tǒng)探討[EB/OL]，省略．2003.8.20

第7篇：企業(yè)市值管理范文

（1）沒(méi)有一套完善的質(zhì)量成本管理組織體系。

（2）質(zhì)量損失成本源歸集不明確。

（3）質(zhì)量成本核算失實(shí)、失效。

（4）質(zhì)量成本的分析方法和思路不當(dāng)。

本文就如何加強(qiáng)施工企業(yè)質(zhì)量成本控制，從以上4個(gè)方面進(jìn)行了具體探討。

質(zhì)量成本是指為了保證質(zhì)量所花的費(fèi)用與質(zhì)量不合格造成的損失之和。質(zhì)量成本可以進(jìn)一步細(xì)分為：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。質(zhì)量成本管理的目的就是為了選擇在保證產(chǎn)品質(zhì)量前提下質(zhì)量成本總和最低的一點(diǎn)如圖1.根據(jù)美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭的最佳質(zhì)量成本模型可以求得質(zhì)量成本的最佳點(diǎn)。內(nèi)外部損失成本，一般隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高呈下降趨勢(shì)；而鑒定成本和預(yù)防成本之和，隨著質(zhì)量的提高呈上升趨勢(shì)。這兩條成本曲線的交點(diǎn)，同質(zhì)量總成本曲線的最低點(diǎn)處在同一條垂直線的位置上，即為最佳質(zhì)量成本。

1、建立和健全質(zhì)量成本管理的組織體系

為了系統(tǒng)而有效地做好質(zhì)量成本管理工作，加強(qiáng)質(zhì)量成本控制，建筑企業(yè)首先必須根據(jù)自身的組織狀況，建立健全質(zhì)量成本管理的組織體系；明確各有關(guān)部門(mén)和人員各自的管理職責(zé)和權(quán)限，以及與其他各部門(mén)的分工、協(xié)調(diào)關(guān)系。

（1）首先質(zhì)量成本管理應(yīng)納入總會(huì)計(jì)師的職責(zé)范圍，由財(cái)務(wù)部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)共同負(fù)責(zé)。在企業(yè)內(nèi)部推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，實(shí)行歸口分級(jí)控制。由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)內(nèi)部損失成本、用戶(hù)回訪部門(mén)負(fù)責(zé)外部損失成本、質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)鑒定成本及預(yù)防成本。另外，總會(huì)計(jì)師還要制定質(zhì)量成本控制的總體目標(biāo)，設(shè)立責(zé)任中心，明確財(cái)務(wù)部門(mén)和質(zhì)管部門(mén)的責(zé)任，根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)和質(zhì)檢部門(mén)的報(bào)告和改進(jìn)計(jì)劃，在掌握總體情況的基礎(chǔ)上，作出改進(jìn)技術(shù)革新設(shè)備等決策。

（2）財(cái)務(wù)部門(mén)和預(yù)算部門(mén)要負(fù)責(zé)編制質(zhì)量成本計(jì)劃，設(shè)立質(zhì)量成本科目，搞好對(duì)質(zhì)量成本的核算，分析報(bào)告工作，設(shè)立質(zhì)量成本控制指標(biāo)體系，考核各質(zhì)量成本部門(mén)計(jì)劃完成情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定最優(yōu)先成本決策，監(jiān)督考核各部門(mén)質(zhì)量成本計(jì)劃完成情況，根據(jù)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)提出分析報(bào)告及切實(shí)可行的改進(jìn)報(bào)告，具體組織質(zhì)量成本計(jì)劃的實(shí)施。

（3）各項(xiàng)目部根據(jù)下達(dá)的質(zhì)量成本計(jì)劃，提出本部門(mén)的執(zhí)行措施和相應(yīng)意見(jiàn)，編制責(zé)任預(yù)算。記錄實(shí)際執(zhí)行情況，定期報(bào)送真實(shí)的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)。各項(xiàng)目部還要將預(yù)算與實(shí)際進(jìn)行比較，分析差異產(chǎn)生的原因和性質(zhì)，以便管理階層據(jù)以進(jìn)行決策，采取有效措施改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、加強(qiáng)質(zhì)量損失成本源分析

所謂質(zhì)量損失成本源就是指造成質(zhì)量損失的崗位和原因。探究質(zhì)量損失成本源主要不是為了追究某個(gè)人的責(zé)任，更主要的是為了找出導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的原因，從而避免問(wèn)題的再次發(fā)生。

2.1質(zhì)量損失成本源分析模式

建筑產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)，質(zhì)量影響因素多，無(wú)論是縱向的損失成本源歷史分析還是橫向的損失成本源責(zé)任關(guān)系分析，都十分復(fù)雜。主要思路是建立在兩張對(duì)照分析明細(xì)表、一組分析原則與一張組織關(guān)系對(duì)應(yīng)表的架構(gòu)上，即組成“二表一原則一對(duì)應(yīng)模式.

（1）從公司層面建立質(zhì)量損失類(lèi)型與原因分析表，如表1所示。質(zhì)量損失類(lèi)型與原因分析表綱要性強(qiáng)，是系統(tǒng)方面全面的統(tǒng)籌；是從公司層面對(duì)質(zhì)量損失類(lèi)型及其原因的概要性羅列。質(zhì)量損失類(lèi)型主要包括施工質(zhì)量損失、安全質(zhì)量損失、合同質(zhì)量損失及工作質(zhì)量損失。損失原因只列出總體框架，在此基礎(chǔ)上應(yīng)作進(jìn)一步的細(xì)分以便將損失源落實(shí)到具體部門(mén)或個(gè)人。

（2）從項(xiàng)目層面建立施工質(zhì)量損失成本源分析明細(xì)表。施工質(zhì)量損失成本源分析明細(xì)表十分詳細(xì)，便于具體操作，是按照具體的分部工程將質(zhì)量問(wèn)題通病及其原因進(jìn)行羅列，并根據(jù)具體原因找出相應(yīng)質(zhì)量損失成本源。

（3）在項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與公司組織結(jié)構(gòu)上具有明顯的對(duì)應(yīng)性，明確這種組織對(duì)應(yīng)關(guān)系，就可以將施工中的質(zhì)量損失成本源通過(guò)對(duì)應(yīng)關(guān)系由項(xiàng)目層歸集到公司層面。應(yīng)理順建筑企業(yè)的公司組織與各項(xiàng)目部組織的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

（4）為了避免在使用質(zhì)量損失成本源分析明細(xì)表時(shí)生搬硬套，使質(zhì)量源的分析僵硬化，

需要制定如下分析原則進(jìn)行指導(dǎo)：

①材料問(wèn)題產(chǎn)生的工程質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任是質(zhì)檢員和材料員。

②由于具體操作出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，主要責(zé)任是工長(zhǎng)，施工員與質(zhì)量負(fù)責(zé)人也要負(fù)一定責(zé)任

③已按交底施工出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，技術(shù)負(fù)責(zé)人是第一損失成本源。

④在施工過(guò)程中，該復(fù)檢而未復(fù)檢出現(xiàn)問(wèn)題，第一損失成本源是施工員。

⑤重大施工安全問(wèn)題，找項(xiàng)目經(jīng)理。

⑥形成產(chǎn)品后查處的質(zhì)量問(wèn)題第一損失成本源是質(zhì)檢員。

⑦技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)針對(duì)實(shí)際工程具體情況，提出全面方案，具體執(zhí)行者為施工員、工長(zhǎng)、質(zhì)檢員、安全員。若不按要求做，必追究其相應(yīng)責(zé)任；反之，技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)問(wèn)題不提出解決方案、措施，任期盲目施工造成損失，應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

⑧施工方案經(jīng)過(guò)審批論證，一旦成立，則不屬于個(gè)人行為。

2.2質(zhì)量損失成本源分析過(guò)程

首先，依據(jù)會(huì)計(jì)科目與質(zhì)量記錄，將施工質(zhì)量損失歸入施工質(zhì)量損失成本源分析明細(xì)表，在項(xiàng)目部層面上尋找質(zhì)量損失成本源。其次，結(jié)合質(zhì)量損失分析原則將項(xiàng)目層面損失成本源通過(guò)組織對(duì)應(yīng)表向公司職能部門(mén)層面歸集，尋找施工質(zhì)量的公司層面的損失成本源。再次，將其他質(zhì)量損失歸集進(jìn)入質(zhì)量損失類(lèi)型與原因分析表。最后，按照質(zhì)量損失類(lèi)型與原因分析表將各類(lèi)損失成本源歸集至公司層面。

3、建立和健全質(zhì)量成本核算體系

3.1建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本核算科目設(shè)置

為了以貨幣價(jià)值的形式綜合反映產(chǎn)品質(zhì)量成本問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置“質(zhì)量成本”一級(jí)科目，并下設(shè)5個(gè)二級(jí)明細(xì)科目，即預(yù)防成本、內(nèi)部損失成本、鑒定成本、外部損失成本和質(zhì)量費(fèi)用調(diào)整。其中，質(zhì)量費(fèi)用調(diào)整科目核算實(shí)際并沒(méi)有支出，但應(yīng)計(jì)入其他二級(jí)賬戶(hù)的隱含成本，以保證質(zhì)量成本賬戶(hù)借方發(fā)生額能夠完整地反映企業(yè)所發(fā)生的質(zhì)量成本。各二級(jí)賬戶(hù)應(yīng)根據(jù)實(shí)際支付的具體內(nèi)容設(shè)置三級(jí)明細(xì)科目，反映實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出。建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本三級(jí)科目設(shè)置如表2所示。

3.2質(zhì)量成本核算體制的建立

由于質(zhì)量成本的會(huì)計(jì)核算體系屬于管理會(huì)計(jì)體系范疇，不能納入企業(yè)一般的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，建立質(zhì)量成本的會(huì)計(jì)核算體系，第一步工作是填寫(xiě)相關(guān)原始憑證，包括返修單（內(nèi)外部）、返工單（內(nèi)外部）、停工單（內(nèi)外部）、材料降級(jí)處理報(bào)告單等，把當(dāng)期發(fā)生的質(zhì)量費(fèi)用通過(guò)原始憑證歸集質(zhì)量成本明細(xì)科目中。其次，每期期末把當(dāng)期質(zhì)量成本科目中歸集質(zhì)量費(fèi)用按發(fā)生原因和發(fā)生地點(diǎn)，采取一定的方法分別結(jié)轉(zhuǎn)到制造費(fèi)用、生產(chǎn)成本、營(yíng)業(yè)費(fèi)用和管理費(fèi)用科目。最后，編制質(zhì)量成本報(bào)告、質(zhì)量成本說(shuō)明書(shū)，分析產(chǎn)品質(zhì)量成本總額、構(gòu)成、單位產(chǎn)品質(zhì)量成本。具體運(yùn)作流程如圖3.

4、重視質(zhì)量成本分析

質(zhì)量成本分析，即根據(jù)質(zhì)量成本核算的資料進(jìn)行歸納、比較和分析，共包括4個(gè)分析內(nèi)容：質(zhì)量成本總額分析，構(gòu)成內(nèi)容分析，構(gòu)成比例分析和質(zhì)量損失率分析。

4.1質(zhì)量成本總額及其構(gòu)成內(nèi)容分析

首先，計(jì)算出本月（或本期）的質(zhì)量成本總額及其構(gòu)成內(nèi)容，然后，分析比較本月（或本期）質(zhì)量成本與上月（或上期）質(zhì)量成本的變化情況，據(jù)此找出質(zhì)量成本的發(fā)展趨勢(shì)。

4.2質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析

所謂質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析，就是在質(zhì)量成本核算的基礎(chǔ)上，分別計(jì)算內(nèi)部損失成本、外部損失成本、鑒定成本和預(yù)防成本占質(zhì)量成本總額的比例，即內(nèi)部損失成本率、外部損失成本率、鑒定成本率和預(yù)防成本率。然后，分析比較質(zhì)量成本項(xiàng)目構(gòu)成與最佳質(zhì)量成本指標(biāo)，找到控制和降低質(zhì)量成本的途徑。其中，最佳質(zhì)量成本指標(biāo)可借鑒朱蘭的最佳質(zhì)量成本模型而得。將質(zhì)量總成本曲線劃分為質(zhì)量改進(jìn)區(qū)、質(zhì)量成本最佳區(qū)和質(zhì)量成本過(guò)剩區(qū)，如圖4所示。

在質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域，損失成本高于質(zhì)量總成本的70%，預(yù)防成本則低于質(zhì)量總成本的10%，在此區(qū)域應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，采取突破性措施予以改進(jìn)，以降低質(zhì)量總成本。在質(zhì)量成本最佳區(qū)域，損失成本占質(zhì)量總成本的50%，預(yù)防成本低于質(zhì)量總成本的10%，處于此區(qū)域時(shí)應(yīng)將質(zhì)量管理活動(dòng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向控制。在質(zhì)量成本區(qū)域，損失成本小于質(zhì)量總成本的40%，鑒定成本則大于50%，處于此區(qū)域應(yīng)降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中過(guò)定標(biāo)準(zhǔn)，減少鑒定成本支出，從而使鑒定成本降下來(lái)。

4.3質(zhì)量損失率分析

控制內(nèi)外部損失成本是質(zhì)量成本管理中既能保證質(zhì)量又能降低成本的關(guān)鍵項(xiàng)目，因此，可以質(zhì)量損失率的分析尋求質(zhì)量成本管理的重點(diǎn)。所謂質(zhì)量損失率，就是指內(nèi)部損失成本和外部損失之和與施工總產(chǎn)值之比，是質(zhì)量指標(biāo)體系中一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，其大小反映了企業(yè)質(zhì)量管理效，其值應(yīng)該越小越好。同時(shí)，還可通過(guò)分析比較本月份質(zhì)量損失率與上月份質(zhì)量損失率，來(lái)衡量管理是否有效。

參考文獻(xiàn)：

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[2]石新武。論現(xiàn)代成本管理模式[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2001.

第8篇：企業(yè)市值管理范文

[關(guān)鍵詞]知識(shí)資源;特征;知識(shí)管理

[中圖分類(lèi)號(hào)]F273.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1006-5024(2006)09-0059-04

[作者簡(jiǎn)介]李沛君,重慶市委黨校､重慶行政學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理教研部副教授,研究方向?yàn)槿肆Y源管理､工商管理｡ (重慶400041)

一､企業(yè)知識(shí)資源的構(gòu)成和特征

企業(yè)的知識(shí)資源主要是指一個(gè)企業(yè)擁有和可以反復(fù)利用的､建立在知識(shí)基礎(chǔ)之上的､可以給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富增長(zhǎng)的一類(lèi)資源的總稱(chēng)｡它是員工個(gè)人知識(shí)和企業(yè)組織“記憶”的綜合,不但存在于文件､資料､計(jì)算機(jī)程序和檔案等之中,還存在于員工頭腦､實(shí)踐､慣例以及規(guī)范等之中｡

(一)企業(yè)知識(shí)資源的構(gòu)成

1.智力資源｡它是指企業(yè)所能夠利用的存在于企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)外部人力資源中的各類(lèi)知識(shí)和創(chuàng)造性地運(yùn)用這些知識(shí)研究和解決問(wèn)題的能力｡這些知識(shí)和能力主要包括各種常識(shí)性的知識(shí)､技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)能力､決策能力､管理能力､創(chuàng)新能力等等｡

2.信息資源｡它是指企業(yè)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)所能收集到的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的各種信息｡如國(guó)家及企業(yè)所在地區(qū)的有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策信息､市場(chǎng)需求信息､原材料價(jià)格信息､客戶(hù)的反饋信息､本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品信息､與本企業(yè)有關(guān)的最新科技信息等等｡

3.企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無(wú)形資產(chǎn)｡它主要包括市場(chǎng)資產(chǎn)､知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)和組織管理資產(chǎn)｡市場(chǎng)資產(chǎn)指企業(yè)創(chuàng)造和擁有的與市場(chǎng)有關(guān)的､能給企業(yè)帶來(lái)可能的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利益的無(wú)形資產(chǎn)的總和,如企業(yè)的品牌､信譽(yù)､與顧客和合作伙伴的良好關(guān)系､銷(xiāo)售渠道､特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等等｡知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)指企業(yè)創(chuàng)造和擁有的以智力勞動(dòng)的成果為形式的無(wú)形資產(chǎn)的總和,如企業(yè)的專(zhuān)利､版權(quán)､技術(shù)訣竅､商業(yè)秘密等等｡組織管理資產(chǎn)指企業(yè)創(chuàng)造和擁有的能夠使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)且穩(wěn)定､秩序､高效的企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的總和,如企業(yè)的技術(shù)流程､業(yè)務(wù)流程､管理流程､企業(yè)文化､管理模式與方法､信息網(wǎng)絡(luò)等等｡

此外,企業(yè)的知識(shí)資源按其屬性和獲取､傳遞的難易程度,還可劃分為“顯性知識(shí)資源”和“隱性知識(shí)資源”｡前者是指可以用規(guī)范化和系統(tǒng)化的語(yǔ)言進(jìn)行傳播､可文本化的知識(shí)或可以通過(guò)編碼化以信息的形式存在的知識(shí)資源｡后者是指高度個(gè)體化,存在于個(gè)人頭腦中的信仰､隱喻､直覺(jué)､思維模式和“訣竅”等難以編碼､復(fù)制或用非直接交流方式共享的知識(shí)資源｡

(二)企業(yè)知識(shí)資源的主要特征

1.企業(yè)知識(shí)資源是無(wú)形的｡在企業(yè)的知識(shí)資源中,無(wú)論是企業(yè)創(chuàng)造并擁有的無(wú)形資產(chǎn),還是有用的信息或智力資源,都是建立在知識(shí)的占有､利用､再創(chuàng)造的基礎(chǔ)之上的｡其表現(xiàn)不以實(shí)物資產(chǎn)或金融資產(chǎn)形式存在,通常也不會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中,不是人們看得見(jiàn)､摸得著的東西,而是具有無(wú)形化的特點(diǎn)｡正是有形的物質(zhì)資源和無(wú)形的知識(shí)資源一起共同構(gòu)成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資源｡

2.企業(yè)知識(shí)資源是企業(yè)內(nèi)部可以共享的資源｡無(wú)論是可編碼化的顯知還是難以編碼化的隱知,在企業(yè)內(nèi)部交流與共享都是必然的和可能的｡即使是存在于人腦之中難以編碼化的知識(shí),也可以通過(guò)討論､觀摩等形式展開(kāi)交流與共享｡只有在這種不斷的知識(shí)交流與共享中,企業(yè)的知識(shí)資源才能夠被有效地開(kāi)發(fā)和充分地利用,不斷地得到積累和擴(kuò)張,從而轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和財(cái)富｡

3.企業(yè)知識(shí)資源形成路徑具有較強(qiáng)依賴(lài)性｡企業(yè)知識(shí)尤其是企業(yè)的系統(tǒng)知識(shí),是在特定的企業(yè)及其環(huán)境中形成的,是為生產(chǎn)特定的產(chǎn)品或提供特別的服務(wù)而創(chuàng)造并逐漸積累起來(lái)的,其生成路徑沿特定的方向發(fā)展｡在企業(yè)知識(shí)整合與創(chuàng)新過(guò)程中,企業(yè)知識(shí)的形成往往是與組織內(nèi)部的期望､組織結(jié)構(gòu)､知識(shí)主體的學(xué)習(xí)能力等因素緊密聯(lián)系在一起的,存在知識(shí)與環(huán)境的不可分性｡離開(kāi)了特定的組織和環(huán)境,就可能喪失其原有的價(jià)值,變得毫無(wú)意義了｡這一特點(diǎn)使企業(yè)知識(shí)很難單獨(dú)地分離出來(lái),成為一種可自由流動(dòng)的資源｡

4.企業(yè)知識(shí)資源的易變性和邊界模糊性｡企業(yè)知識(shí)資源的形成或是單個(gè)個(gè)體在工作中學(xué)習(xí)的總結(jié),或是集體經(jīng)驗(yàn)的不斷累積,除了其顯性知識(shí)外大多沒(méi)有明確的文字表述,表現(xiàn)為一種共同知識(shí),即集體認(rèn)同的概念｡這種知識(shí)常常會(huì)隨著環(huán)境的變化和組織的適應(yīng)性變革不斷地發(fā)生改變,以使個(gè)人的知識(shí)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能適應(yīng)環(huán)境的變化,這就給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿造成了極大的障礙｡與此同時(shí),企業(yè)的隱性知識(shí)由于缺乏明確的表述,因而也就缺乏明確的范圍和邊界,不同企業(yè)的同類(lèi)知識(shí)也就缺失了可比性｡這使得企業(yè)中的各種非顯性知識(shí)難以受到法律的保護(hù)｡

5.企業(yè)知識(shí)資源的使用會(huì)出現(xiàn)效益遞增的現(xiàn)象｡企業(yè)知識(shí)資源的使用不僅可以更加充分和有效地利用企業(yè)的物質(zhì)資源,極大地提高企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的附加價(jià)值,而且還可以通過(guò)各種途徑不斷地開(kāi)發(fā)和利用,在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出更多和更新的可以轉(zhuǎn)化為財(cái)富和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)資源｡正是知識(shí)資源的這一獨(dú)特的特征使得知識(shí)資源成為對(duì)企業(yè)財(cái)富增長(zhǎng)起巨大作用的極其重要的戰(zhàn)略資源｡

二､企業(yè)知識(shí)資源管理的任務(wù)與過(guò)程

知識(shí)資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一個(gè)極其重要的組成部分｡它是通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力,從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值能力的一種管理活動(dòng)｡

(一)企業(yè)知識(shí)資源管理的任務(wù)

企業(yè)知識(shí)資源管理的主要任務(wù)就是將企業(yè)創(chuàng)新的根本力量――知識(shí)作為企業(yè)一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的資源體系來(lái)加以綜合管理,通過(guò)促進(jìn)知識(shí)的交流與共享,驅(qū)動(dòng)以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn),積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源,并將企業(yè)的知識(shí)資源嵌入產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)與管理過(guò)程中,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)｡

(二)企業(yè)知識(shí)資源管理的過(guò)程

基于知識(shí)的社會(huì)學(xué)和企業(yè)理論認(rèn)為,企業(yè)是一個(gè)獲取知識(shí)､創(chuàng)造知識(shí)和轉(zhuǎn)化知識(shí)的知識(shí)系統(tǒng)｡因此,企業(yè)知識(shí)資源管理包括知識(shí)創(chuàng)造或知識(shí)構(gòu)建､知識(shí)儲(chǔ)存､知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)應(yīng)用四個(gè)社會(huì)性知識(shí)活動(dòng)過(guò)程｡

1.知識(shí)創(chuàng)造｡驅(qū)動(dòng)以企業(yè)創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn)是知識(shí)管理的主要內(nèi)容｡理論和實(shí)踐都已證明,企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造是發(fā)生在知識(shí)轉(zhuǎn)化的復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程中｡這種知識(shí)的轉(zhuǎn)化是在個(gè)人､群體(小組､團(tuán)隊(duì))､企業(yè)和企業(yè)間等不同主體層次之間以及在各主體層次內(nèi)部進(jìn)行的｡它包括四種轉(zhuǎn)換過(guò)程:(1)社會(huì)化過(guò)程｡它主要是通過(guò)觀察､感悟､對(duì)話､模仿和不斷實(shí)踐等,使得難以表達(dá)的技能､經(jīng)驗(yàn)和訣竅､心智模式和團(tuán)隊(duì)的默契等隱性知識(shí)在企業(yè)不同層次知識(shí)主體內(nèi)部和之間交流與共享,從而實(shí)現(xiàn)從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化｡(2)外部化過(guò)程｡它主要是通過(guò)隱喻､類(lèi)比､圖表､概念和模型等方式,將企業(yè)不同層次知識(shí)主體所擁有的､可以顯性化的那些隱性知識(shí)用概念､語(yǔ)言和文字等清晰地表達(dá)出來(lái),從而實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化｡外部化是擴(kuò)大隱性知識(shí)交流與共享范圍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造的重要途徑｡(3)綜合化過(guò)程｡它主要是通過(guò)整理､分類(lèi)､綜合和一致性驗(yàn)證等方式,把外部化得到的分散的､不系統(tǒng)的顯性知識(shí)和企業(yè)原有的各種顯性知識(shí)進(jìn)一步組合化､格式化､規(guī)范化,從而實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)到顯性知識(shí)系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)換｡(4)內(nèi)部化過(guò)程｡它主要是通過(guò)閱讀､聆聽(tīng)､練習(xí)和干中學(xué)等方式,將各種相關(guān)的企業(yè)顯性知識(shí)進(jìn)一步升華,內(nèi)化為新的､更高級(jí)的企業(yè)不同層次知識(shí)主體的隱性知識(shí),從而實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化｡在這個(gè)不斷螺旋上升的連續(xù)過(guò)程中,企業(yè)新知識(shí)被不斷創(chuàng)造出來(lái)｡

2.知識(shí)儲(chǔ)存｡企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)存通常被稱(chēng)為企業(yè)記憶,是構(gòu)成有效知識(shí)管理的一個(gè)很重要的組成方面｡企業(yè)記憶包括以各種方式存在的企業(yè)知識(shí),如書(shū)面文檔､儲(chǔ)存于電子文檔中的結(jié)構(gòu)化信息､儲(chǔ)存于專(zhuān)家系統(tǒng)中的顯性知識(shí)､文檔化的企業(yè)程序和過(guò)程,以及企業(yè)成員和企業(yè)成員網(wǎng)絡(luò)所獲取的隱性知識(shí),等等｡企業(yè)記憶被分成正式記憶和非正式記憶｡正式記憶通常指一般的､顯性的､能夠明確用語(yǔ)言表述出來(lái)的知識(shí)(如企業(yè)年度報(bào)告檔案)｡非正式記憶指特定情境和特定環(huán)境中的知識(shí)(如企業(yè)決策及其結(jié)果､地點(diǎn)和時(shí)間,等等)｡現(xiàn)今,多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)､數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等等,都是提升企業(yè)記憶的有效工具｡

3.知識(shí)轉(zhuǎn)移｡它是指知識(shí)在不同行動(dòng)者之間的轉(zhuǎn)移｡知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)生在各個(gè)層次:個(gè)人之間､企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間､企業(yè)之間､各種知識(shí)向企業(yè)記憶之間､團(tuán)隊(duì)知識(shí)向企業(yè)知識(shí)之間的轉(zhuǎn)移或隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化等等｡知識(shí)管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)闹R(shí)轉(zhuǎn)移到適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)并轉(zhuǎn)移給適當(dāng)?shù)娜?#65377;知識(shí)能否轉(zhuǎn)移和正常流動(dòng)通常要受到源單位知識(shí)的潛在價(jià)值和動(dòng)機(jī)(知識(shí)共享的意愿)､知識(shí)傳輸渠道的存在性和豐富性､知識(shí)接受單位的動(dòng)機(jī)(獲取知識(shí)的意愿)､知識(shí)源單位和知識(shí)接受單位知識(shí)的相容性､所轉(zhuǎn)移的知識(shí)的模糊性和復(fù)雜性､知識(shí)接受單位的知識(shí)吸收能力等因素的影響｡在知識(shí)轉(zhuǎn)移的渠道方面,可以是培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等正式機(jī)制,也可以是未經(jīng)計(jì)劃的討論等非正式機(jī)制;可以是師傅教徒弟等個(gè)人化的渠道,也可以是知識(shí)庫(kù)等非個(gè)人化的渠道｡

4.知識(shí)應(yīng)用｡基于知識(shí)的企業(yè)理論的一個(gè)重要觀點(diǎn)是,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)應(yīng)用知識(shí)的能力而不是知識(shí)本身｡Grant(1996)認(rèn)為企業(yè)知識(shí)有3個(gè)基本機(jī)制,并可以此創(chuàng)造企業(yè)能力:(1)指令｡即通過(guò)將專(zhuān)家的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的顯性知識(shí)并有效率地轉(zhuǎn)移給非專(zhuān)家的一套特定規(guī)則､程序､標(biāo)準(zhǔn)和指示｡(2)企業(yè)慣例｡指企業(yè)發(fā)展出的協(xié)調(diào)和合作方式､互動(dòng)規(guī)則和程序細(xì)則,這可以使得合作者之間沒(méi)有必要討論做事的規(guī)則而高效率地應(yīng)用其專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完成團(tuán)隊(duì)賦予的任務(wù)和目標(biāo)｡因此,慣例可以降低企業(yè)成員的互動(dòng)成本｡慣例可以相對(duì)簡(jiǎn)單也可以高度復(fù)雜｡(3)創(chuàng)建自我約束的任務(wù)團(tuán)隊(duì)｡在任務(wù)不確定和環(huán)境復(fù)雜的情境下,企業(yè)慣例和企業(yè)指令往往都無(wú)法實(shí)施,這時(shí)可以將那些有專(zhuān)門(mén)技能和必要知識(shí)的成員組成自我約束的任務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決問(wèn)題｡

三､企業(yè)導(dǎo)入知識(shí)管理的戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略主導(dǎo)企業(yè)管理的主要方向,并決定其資源配置和使用｡因此,在企業(yè)導(dǎo)入知識(shí)管理系統(tǒng)的過(guò)程中,必須首先考慮戰(zhàn)略的選擇與制定｡

Hansen,Nohria&Tierney(1999)從內(nèi)涵方面將知識(shí)管理戰(zhàn)略分為“系統(tǒng)化戰(zhàn)略”與“個(gè)性化戰(zhàn)略”｡采用系統(tǒng)化戰(zhàn)略的企業(yè)通常只要將所創(chuàng)造或獲得的知識(shí)加以系統(tǒng)化地編碼､儲(chǔ)存和利用就可維持本企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)活動(dòng),并獲得低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)｡這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”,企業(yè)需要依賴(lài)于大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)創(chuàng)造最大的效益｡采用個(gè)性化戰(zhàn)略的企業(yè),其內(nèi)部往往存在著大量難以言喻或只能通過(guò)個(gè)人心智模式認(rèn)知的知識(shí),企業(yè)著重以具有獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引顧客,以獲得較好的績(jī)效｡

Zack(1999)從態(tài)度方面將知識(shí)管理戰(zhàn)略分為“積極戰(zhàn)略”與“保守戰(zhàn)略”｡采用保守戰(zhàn)略的企業(yè),其核心知識(shí)大都來(lái)自企業(yè)內(nèi)部｡企業(yè)對(duì)內(nèi)部知識(shí)嚴(yán)加保護(hù),希望利用其強(qiáng)大的內(nèi)部核心知識(shí)產(chǎn)生排他效果以構(gòu)建產(chǎn)業(yè)的進(jìn)人障礙,與其他企業(yè)的互動(dòng)較少;企業(yè)知識(shí)管理的重點(diǎn)在于深化､強(qiáng)化自己的內(nèi)部知識(shí)｡采用積極戰(zhàn)略的企業(yè),產(chǎn)業(yè)內(nèi)同業(yè)互動(dòng)密切且知識(shí)交流十分頻繁,企業(yè)擅長(zhǎng)整合內(nèi)外知識(shí),并將其發(fā)展為一套最適合該企業(yè)的知識(shí),知識(shí)的生命周期較短,企業(yè)必須通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)維持優(yōu)勢(shì)｡

由此,知識(shí)管理戰(zhàn)略可以分為4種類(lèi)型:

1.保守系統(tǒng)化戰(zhàn)略｡它以知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化､系統(tǒng)化為知識(shí)管理活動(dòng)的重點(diǎn),并將系統(tǒng)化的顯性知識(shí)加以傳播,將知識(shí)的再利用性與高復(fù)制性作為企業(yè)提高利潤(rùn)水平的基礎(chǔ)｡其最大的目的在于“低成本”(包含生產(chǎn)成本以及營(yíng)運(yùn)成本)｡

2.保守個(gè)性化戰(zhàn)略｡此為保護(hù)性最強(qiáng)的戰(zhàn)略,企圖以獨(dú)特的內(nèi)部知識(shí)作為產(chǎn)品或服務(wù)差異化的基礎(chǔ),進(jìn)而構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)的進(jìn)人障礙｡由于內(nèi)部知識(shí)具有隱性的屬性,不易被模仿或復(fù)制,所以其核心知識(shí)具有高度的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值｡

3.積極系統(tǒng)化戰(zhàn)略｡其最常見(jiàn)的活動(dòng)是對(duì)外部環(huán)境或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)搜集,分析和吸收,整合后加以系統(tǒng)化地儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中,以利于提高員工的工作能力與企業(yè)績(jī)效,標(biāo)竿學(xué)習(xí)是其重要的知識(shí)管理活動(dòng)｡

4.積極個(gè)性化戰(zhàn)略｡此戰(zhàn)略適合氣氛活潑的企業(yè),鼓勵(lì)員工在企業(yè)內(nèi)部或與外界交流中,不斷獲取､積累知識(shí),以獲得知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)｡產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)交流頻繁,知識(shí)環(huán)境變化快速,企業(yè)不斷吸收新知識(shí)來(lái)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)｡

上述知識(shí)管理戰(zhàn)略的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和適用條件是不盡相同的｡企業(yè)選擇何種知識(shí)管理戰(zhàn)略,必須考慮到以下幾項(xiàng)基本的知識(shí)戰(zhàn)略屬性:第一,企業(yè)主要依賴(lài)于顯性知識(shí)還是隱性知識(shí)提品與服務(wù)?第二,企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)是由企業(yè)內(nèi)部研發(fā)還是從外部取得?第三,企業(yè)是提供標(biāo)準(zhǔn)化的還是個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)?第四,企業(yè)提供的是成熟產(chǎn)品還是創(chuàng)新產(chǎn)品?第五,企業(yè)希望創(chuàng)造何種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(低成本､差異化或其他)?只有對(duì)這些問(wèn)題作出了明確回答,才能對(duì)知識(shí)管理戰(zhàn)略類(lèi)型作出正確選擇｡

此外,在實(shí)踐中還應(yīng)注意以下兩點(diǎn):第一,企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況將以上管理戰(zhàn)略加以綜合運(yùn)用,但不宜將其不分主次的并用,否則可能會(huì)導(dǎo)致管理上的混亂｡第二,如果一個(gè)企業(yè)的不同部門(mén)使用不同性質(zhì)的知識(shí),提供不同的產(chǎn)品和服務(wù),擁有不同的人力資源,則應(yīng)分別采用不同的知識(shí)管理策略｡

四､企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的主要措施

作為一種新興的管理思想與理念,知識(shí)資源管理的運(yùn)作體系尚未形成統(tǒng)一的框架,具體的實(shí)施因各個(gè)企業(yè)所在的行業(yè)特點(diǎn)和自身資源條件差異而有所不同｡本文借鑒國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的成功經(jīng)驗(yàn),提出以下措施:

1.在有條件的企業(yè),特別是一些知識(shí)型企業(yè)設(shè)立知識(shí)管理部門(mén),建立知識(shí)經(jīng)理制度,為實(shí)施知識(shí)管理提供組織保證｡知識(shí)作為企業(yè)的一種核心資源和越來(lái)越受到重視的無(wú)形資產(chǎn),理應(yīng)需要由專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)和人員負(fù)責(zé),對(duì)其進(jìn)行有效的采集､分類(lèi),建立驅(qū)動(dòng)知識(shí)創(chuàng)造與共享的技術(shù)基礎(chǔ),并監(jiān)督知識(shí)的流向和使用｡只有加強(qiáng)對(duì)知識(shí)資源的有效管理,才能提高其利用效果,充分利用知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富的巨大價(jià)值｡目前,國(guó)外許多大型企業(yè)已經(jīng)專(zhuān)門(mén)建立起了以知識(shí)總監(jiān)CKO(Chief-KnowledgeOfficer)為中心的知識(shí)管理體系｡知識(shí)總監(jiān),也稱(chēng)為“知識(shí)主管”或“知識(shí)總管”,其主要任務(wù)是將知識(shí)資本化｡具體職責(zé)應(yīng)包括:了解企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境,理解和發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的信息需求;組織企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)､學(xué)習(xí),建立和造就一個(gè)能夠促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)､積累､再生和共享的良好環(huán)境;對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查､設(shè)計(jì)､生產(chǎn)､銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)進(jìn)行收集､分類(lèi)整理;建立企業(yè)知識(shí)庫(kù),監(jiān)督和保證知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的質(zhì)量､深度､風(fēng)格并與企業(yè)的發(fā)展相一致;保證知識(shí)庫(kù)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)等｡

2.以人為本,建立有利于知識(shí)生產(chǎn)､共享和應(yīng)用的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)､創(chuàng)新與共享的積極性｡企業(yè)員工的知識(shí)能力､工作技巧､創(chuàng)新能力､合作能力等都是企業(yè)非常重要的知識(shí)資源｡企業(yè)人本管理或知識(shí)管理的核心都是要?jiǎng)?chuàng)建一種機(jī)制和氛圍,使企業(yè)員工的知識(shí)和創(chuàng)造力能夠最大限度地發(fā)揮出來(lái),并形成一種集體的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力｡為此,企業(yè)不僅應(yīng)不斷加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,擴(kuò)大其掌握的知識(shí)量,提高知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用才能;更為重要的是企業(yè)應(yīng)把員工視為“有知識(shí)的人”,從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面采取平衡高效的組合激勵(lì)措施來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性,鼓勵(lì)隱性知識(shí)的流動(dòng)､轉(zhuǎn)化､共享和創(chuàng)新｡如,在分配方面建立“按知識(shí)貢獻(xiàn)分配”的激勵(lì)制度,采用知識(shí)薪酬支付制､知識(shí)股權(quán)期權(quán)制等從近期和遠(yuǎn)期進(jìn)行激勵(lì);在管理上按“能位匹配”原則賦予員工更大的權(quán)力責(zé)任,滿(mǎn)足員工的成就感和被尊重欲;還可采用命名法,用榮譽(yù)激勵(lì)員工將其個(gè)人知識(shí)共享;實(shí)行打破學(xué)歷､資歷界限,更重視實(shí)際能力的人才管理措施等等,讓每個(gè)人都背負(fù)一臺(tái)知識(shí)生產(chǎn)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”｡

3.運(yùn)用現(xiàn)代化的信息高科技手段,構(gòu)建各種形式的企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò),為知識(shí)的交流與共享創(chuàng)造基本的技術(shù)條件｡電子信息由于具備繞過(guò)在面對(duì)面接觸中因政治和等級(jí)等原因而產(chǎn)生的障礙的能力,從而在企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中發(fā)揮著重要作用｡企業(yè)應(yīng)盡可能利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),逐步做到企業(yè)管理手段和設(shè)施的電腦化､網(wǎng)絡(luò)化,并且使其成為一個(gè)不斷更新的知識(shí)網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)作出更大貢獻(xiàn)｡

4.創(chuàng)立和傳播一種以人為本的知識(shí)主導(dǎo)型企業(yè)文化,營(yíng)造一種能促進(jìn)知識(shí)學(xué)習(xí)､交流､共享與創(chuàng)新的良好氛圍｡企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同創(chuàng)造并得到共同認(rèn)可的群體意識(shí),是形成企業(yè)管理風(fēng)格的文化基礎(chǔ)｡成功的知識(shí)管理需要企業(yè)建立一種以知識(shí)為導(dǎo)向的企業(yè)文化,全體企業(yè)員工能夠共同認(rèn)識(shí)到知識(shí)的價(jià)值和學(xué)習(xí)的重要性,并且高度重視個(gè)人經(jīng)驗(yàn)､專(zhuān)業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新,在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造出一種信任､合作和深度會(huì)談的精神,為知識(shí)的交流､學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的客觀環(huán)境｡學(xué)習(xí)是企業(yè)“生命的源泉”和“成功的關(guān)鍵”,應(yīng)采取各種措施把企業(yè)逐步建成“學(xué)習(xí)型組織”,并盡可能地通過(guò)各種方式對(duì)企業(yè)內(nèi)知識(shí)資源進(jìn)行發(fā)掘､整理､提煉和系統(tǒng)化,將員工個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)知識(shí),從而建立屬于企業(yè)自己的智力優(yōu)勢(shì)｡另外還要重視企業(yè)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,減少管理層次,以加強(qiáng)決策層與員工的對(duì)話與交流｡與此同時(shí),還要向社會(huì)傳播企業(yè)文化,以塑造企業(yè)形象,形成良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,增加公眾心目中的企業(yè)價(jià)值｡

5.突出創(chuàng)新化的技術(shù)開(kāi)發(fā)管理,并將新知識(shí)嵌入產(chǎn)品､服務(wù)和生產(chǎn)管理過(guò)程之中｡今天的世界已進(jìn)入信息傳遞高速化､商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化､科技發(fā)展高新化的時(shí)代,其基本特征表現(xiàn)為知識(shí)不斷創(chuàng)新,高新技術(shù)成果迅速產(chǎn)業(yè)化｡企業(yè)知識(shí)管理的直接目的是推動(dòng)創(chuàng)新,就是要使企業(yè)的知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品､新工藝､新的組織管理方式等｡有效的知識(shí)管理必須要明確企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)所需要的知識(shí)以及開(kāi)發(fā)的方式與途徑,貫徹相應(yīng)的知識(shí)開(kāi)發(fā)和利用戰(zhàn)略,保證企業(yè)知識(shí)的生產(chǎn)､積累､擴(kuò)大并與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)與管理過(guò)程緊密聯(lián)系在一起｡企業(yè)從員工身上吸取､整合知識(shí)形成組織知識(shí),只是企業(yè)核心能力形成的基礎(chǔ),而從市場(chǎng)和顧客中挖掘知識(shí)才是企業(yè)市場(chǎng)成功的關(guān)健｡因此,企業(yè)知識(shí)管理還要以市場(chǎng)為核心,圍繞市場(chǎng)組織信息､技術(shù)､市場(chǎng)分析在內(nèi)的所有知識(shí)資源,使之與企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源高度結(jié)合,從而提升整體經(jīng)營(yíng)水平｡

6.加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),防止“知識(shí)流失”,樹(shù)立知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)｡企業(yè)的智力資源､信息資源和企業(yè)創(chuàng)造擁有的市場(chǎng)資產(chǎn)､知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)和組織管理資產(chǎn)等無(wú)形資產(chǎn),不僅是本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不可或缺的資源,而且是企業(yè)的一筆重要財(cái)富｡因此,企業(yè)知識(shí)管理在追求企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享和使用的同時(shí),要特別注意對(duì)企業(yè)專(zhuān)利､商標(biāo)､版權(quán)､信譽(yù)等無(wú)形知識(shí)資產(chǎn)的保護(hù),建立完善的知識(shí)管理的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制｡一方面要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)專(zhuān)利､商標(biāo)等的注冊(cè)､使用管理;另一方面,還要防止因人員流動(dòng)而導(dǎo)致的“知識(shí)流失”｡在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就業(yè)模式下,人員流動(dòng)是經(jīng)常性的｡人員流動(dòng)很容易把知識(shí)從一個(gè)企業(yè)帶到另一個(gè)企業(yè),從而造成知識(shí)資產(chǎn)的流失｡

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第9篇：企業(yè)市值管理范文

嚴(yán)禁無(wú)證從事液化石油氣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二條企事業(yè)單位建有液化氣貯灌站，只向本單位職工供應(yīng)液化氣（非營(yíng)業(yè)性）的，其資質(zhì)由地、市建委（局）組織審查，對(duì)審查合格單位，由地、市建委（局）發(fā)給《自管許可證》?！蹲怨茉S可證》由省建設(shè)廳統(tǒng)一印制。

第三條液化氣供應(yīng)單位申報(bào)新建、改建、擴(kuò)建液化氣貯灌站、氣化站，在開(kāi)工建設(shè)前，應(yīng)提供以下材料：

1、當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃部門(mén)簽署的“選址意見(jiàn)書(shū)”、“建設(shè)用地規(guī)劃許可證”“和建設(shè)工程規(guī)劃許可證”；

2、站區(qū)區(qū)域圖；

3、站區(qū)平面布置總圖、工藝流程圖和設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。

營(yíng)業(yè)單位經(jīng)地、市建委（局）組織初審后，報(bào)省建設(shè)廳會(huì)同有關(guān)部門(mén)審核。非營(yíng)業(yè)單位由地、市建委（局）組織審核。

已審核并予留有擴(kuò)建余地的液化氣工程，續(xù)建時(shí)，須嚴(yán)格按圖施工，一般不再重新組織審查。

第四條承擔(dān)液化氣工程設(shè)計(jì)的單位，必須具有市政類(lèi)液化石油氣設(shè)計(jì)證書(shū)。承擔(dān)液化氣工程安裝的施工企業(yè)必須具備三級(jí)以上設(shè)備安裝資質(zhì)證書(shū)或三類(lèi)壓力容器制造廠，并在專(zhuān)業(yè)施工能力方面具備下列條件：

1、一次吊裝40噸以上的施工能力；

2、安裝一般機(jī)泵的施工能力；

3、安裝中、低壓管道能力；

4、具有6千伏變電所設(shè)備安裝調(diào)試及一般電器儀表安裝調(diào)校能力；

5、至少有二名焊工取得鍋爐壓力容器焊工證書(shū)。

外省施工企業(yè)和乙級(jí)以下（含乙級(jí)）設(shè)計(jì)單位，進(jìn)入我省從事液化氣工程安裝和設(shè)計(jì)，需先經(jīng)省建設(shè)廳審核。

第五條營(yíng)業(yè)單位的液化氣工程竣工后，應(yīng)先經(jīng)地、市建委（局）組織初步驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后報(bào)省建設(shè)廳組織驗(yàn)收。驗(yàn)收的依據(jù)為GBJ16《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、GB50028《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》和GBJ235《工業(yè)管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（金屬管道篇），并審查是否按圖施工，各項(xiàng)竣工資料是否齊全。非營(yíng)業(yè)性單位液化氣工程由地、市建委（局）按上述要求組織驗(yàn)收。

第六條經(jīng)營(yíng)單位的《經(jīng)營(yíng)許可證》申領(lǐng)辦法按照皖政（94）30號(hào)文件印發(fā)的《**省化學(xué)危險(xiǎn)品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定執(zhí)行，并經(jīng)縣、行署或市建委（局）會(huì)同當(dāng)?shù)毓蚕赖扔嘘P(guān)部門(mén)審查同意后，報(bào)省建設(shè)廳組織審核。

第七條經(jīng)營(yíng)單位不得跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)液化石油氣。經(jīng)營(yíng)單位的供氣區(qū)域：市以市區(qū)和郊區(qū)為區(qū)域、縣為縣區(qū)域；跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)時(shí)，須在經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)按《管理辦法》的規(guī)定，再行辦理《經(jīng)營(yíng)許可證》手續(xù)。

第八條無(wú)貯灌站的單位開(kāi)辦液化氣經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)（又稱(chēng)供應(yīng)站），必須先報(bào)省建設(shè)廳審查批準(zhǔn)后，方可辦理《經(jīng)營(yíng)許可證》手續(xù)。無(wú)儲(chǔ)灌站的供應(yīng)單位不得購(gòu)買(mǎi)液化石油氣罐車(chē)。

第九條液化氣營(yíng)業(yè)單位在規(guī)定的供氣區(qū)域內(nèi)憑《經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件可設(shè)置換氣點(diǎn)，換氣點(diǎn)的選址必須經(jīng)縣級(jí)以上（含縣級(jí)）建委（局）會(huì)同同級(jí)公安消防部門(mén)審查同意。非營(yíng)業(yè)單位不得在本單位外部設(shè)置換氣點(diǎn)。

第十條液化氣經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人和安全技術(shù)負(fù)責(zé)人，由省建設(shè)廳組織培訓(xùn)核考核，其余由行署或市建委（局）負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)和考核。崗位證書(shū)由省建設(shè)廳統(tǒng)一印制。

第十一條各液化氣供應(yīng)單位應(yīng)制定安全供應(yīng)章程，經(jīng)縣以上建委（局）同意后，供應(yīng)單位和用戶(hù)都必須自覺(jué)遵守。機(jī)關(guān)、團(tuán)體用戶(hù)的安全由供應(yīng)單位負(fù)責(zé)。

第十二條證件工本費(fèi)按省物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取。

第十三條縣級(jí)以上建委（局）需按照省財(cái)政廳核定的罰沒(méi)項(xiàng)目予以處罰，罰沒(méi)收入按《管理辦法》的第三十三條規(guī)定處理。

第十四條在本省境內(nèi)申請(qǐng)從事合成液化氣或其他新型液態(tài)氣化燃料供應(yīng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)先報(bào)建設(shè)廳審查其技術(shù)、工藝成熟、可靠后，按照《管理辦法》的規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。