城市形象調(diào)查精選(九篇)

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第1篇：城市形象調(diào)查范文

城市：英語要“減負”，教師憂“減員”

多年來，英語在應(yīng)試教育中與語文、數(shù)學(xué)同等重要的地位，使得中國家庭紛紛將孩子的英語學(xué)習(xí)放在突出位置。各種英語培訓(xùn)班在城市扎堆，大體量的需求使英語師資紛紛涌向城市。然而，北京、山東等地一紙中高考改革方案中英語科目“減負”的規(guī)定，引起了城市英語教師的憂慮。

部分教師擔心，中高考英語分值降低，不僅會讓學(xué)生和家長失去學(xué)習(xí)英語的動力，更會動搖英語教師在教學(xué)中的重要地位，使得英語淪落為“副科”或“選修課”。

北京市第101中學(xué)英語組組長張燕說：“改革對英語方面的變動太大，對教學(xué)造成的影響也很大?！北热?，英語實行社會化考試，允許學(xué)生多次考試，意味著對英語不感興趣或英語能力突出的學(xué)生考到了滿意的分數(shù)后將可能不再學(xué)習(xí)英語。

鄉(xiāng)村：課本成“天書”，教師“奇缺”

與城市英語教師的境況形成強烈反差的，是一些教育欠發(fā)達地區(qū)英語教師的極度稀缺?！懊磕甓及l(fā)英語課本，但沒有老師教，課本在學(xué)生手中變成了看不懂的‘天書’?！焙Ｄ檄傊欣枳迕缱遄灾慰h彎嶺鎮(zhèn)大墩小學(xué)校長王升超一臉無奈地說。而在他無奈的背后，是海南千余所鄉(xiāng)村小學(xué)普遍缺少英語教師的尷尬現(xiàn)狀。

海南省教育廳有關(guān)負責人介紹，全省艱苦地區(qū)的1251個農(nóng)村小學(xué)、647個教學(xué)點，相當一部分都奇缺英語老師。造成這一現(xiàn)象的原因，一是全省教師隊伍整體超編，二是鄉(xiāng)村條件落后，無法吸引年輕老師前往。

“很羨慕電視上會說英語的人，我們也想學(xué)。”大墩小學(xué)六年級學(xué)生、11歲的王盛旺眼神中滿是渴求。他說，家里沒人會英語，學(xué)校也沒老師教，他們只能看英語課本上的圖畫，但對書上的內(nèi)容一點都不懂。

在甘肅隴南地區(qū)，某縣教育部門負責人介紹，一些學(xué)校英語課程靠支教志愿者支撐，但志愿者人數(shù)有限，所以許多學(xué)校不得不停上英語課。

彌合：應(yīng)急措施與制度建設(shè)并重

十八屆三中全會《決定》提出，要深化教育領(lǐng)域綜合改革，大力促進教育公平，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)、校際差距；統(tǒng)籌城鄉(xiāng)義務(wù)教育資源均衡配置。教育界人士和專家表示，要填補鴻溝，需要各級政府加大投入，盡可能改善農(nóng)村教學(xué)條件，尤其應(yīng)制定靈活的激勵、獎勵機制，吸引年輕教師到鄉(xiāng)村任教。

2013年9月，教育部、財政部印發(fā)通知，決定對連片特困地區(qū)義務(wù)教育鄉(xiāng)、村學(xué)校和教學(xué)點工作的教師給予生活補助。教育部教師工作司司長許濤表示，鄉(xiāng)村教師特別是連片特困地區(qū)鄉(xiāng)村教師的平均收入水平將高于城鎮(zhèn)教師，農(nóng)村教師的職業(yè)吸引力將進一步擴大。海南省自2013年9月起，開始為9243名邊遠地區(qū)教師每月發(fā)放300元生活補助。

對此，海南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院段會冬博士認為：“緩解鄉(xiāng)村學(xué)校英語教師短缺，要堅持長效投入和應(yīng)急措施并舉?！睆膽?yīng)急措施來看，可建立與教師專業(yè)成長相掛鉤的激勵機制，吸引和鼓勵城市“富余”年輕英語教師到鄉(xiāng)村任教。

第2篇：城市形象調(diào)查范文

關(guān)鍵詞：社會發(fā)展；群眾生活；幸福感；痛苦感；調(diào)查

中圖分類號：F29 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）31-0141-04

渝北區(qū)位于重慶市北大門，集大城市、大農(nóng)村、大山區(qū)、大庫區(qū)、大開放、大開發(fā)于一體。近年來，隨著重慶兩江新區(qū)、重慶兩路寸灘保稅港區(qū)的到來，渝北區(qū)經(jīng)濟發(fā)展快速，2011年經(jīng)濟總量躍居重慶第一，成為重慶經(jīng)濟發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”；城鄉(xiāng)居民收入分別達到21 954元和8 319元，榮獲“中國最具幸福感城市民生貢獻獎”，成功創(chuàng)建并以高分保持了西部第一個“全國文明城區(qū)”榮譽稱號。那么，渝北區(qū)城鄉(xiāng)群眾的生活感到幸福還是痛苦？對此，2012年上半年，專題進行了正向的幸福感調(diào)查與逆向的痛苦感調(diào)查。

生活的幸福感和痛苦感，都是一種主觀感受。參照中外部分專家有關(guān)居民幸福感調(diào)查的資料，結(jié)合新世紀全面建設(shè)小康社會中城鄉(xiāng)發(fā)展的實際情況，我們設(shè)計了正向調(diào)查的幸福感調(diào)查卷與逆向調(diào)查的痛苦感調(diào)查卷，其中的調(diào)查項完全一樣，涉及到家庭生活、人際關(guān)系和社會生活三大類25個小項。每個小項分為“你自家情況、你身邊居民情況、你了解的農(nóng)村居民情況”三個方面，每個方面有幸?；蛘咄纯唷⒈容^幸?；蛘弑容^痛苦、不幸?；蛘卟煌纯嗳齻€檔次。

這次調(diào)查選取了典型的地區(qū)與對象，共收回幸福感調(diào)查卷300份，痛苦感調(diào)查卷332份，共632份，其中北部農(nóng)村地區(qū)有210份，兩路城區(qū)有220份，龍溪城區(qū)有202份，能夠比較真實的反映渝北區(qū)城鄉(xiāng)群眾生活狀況。這種對城鄉(xiāng)群眾的生活情況同時開展正向的幸福感調(diào)查與逆向的痛苦感調(diào)查，在全國屬于首例。

一、總體幸福：家庭溫暖，社會和諧，認同度高

幸福調(diào)查卷顯示，渝北區(qū)城鄉(xiāng)群眾生活的幸福感強，自家的幸福度和比較幸福度之和在96%以上，鄰居家在95%，以自己所處的社會生活環(huán)境為參照，觀察農(nóng)村居民，其幸福度和比較幸福度之和也在88%以上。在逆向痛苦感的調(diào)查中，認為不痛苦度和比較痛苦度之和仍達80%。痛苦感調(diào)查可能會引導(dǎo)調(diào)查對象更多的關(guān)注痛苦層面問題，痛苦度比幸福度僅低10個左右的百分點，仍顯示出城鄉(xiāng)群眾普遍感受到生活幸福（見表1）。由此表明，渝北區(qū)民生導(dǎo)向的發(fā)展之路，增進了城鄉(xiāng)群眾的生活幸福感，得到群眾認可；自家幸福感與鄰居家的幸福感差異不大，自家幸福感略高于鄰居家的幸福感，說明家庭健康，有溫暖；并且城鄉(xiāng)群眾的總體幸福感差異不大，反映出城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，縮差共富不斷取得新進展，新農(nóng)村建設(shè)讓城鄉(xiāng)群眾看到了新希望。

（一）家庭物質(zhì)生活有保障，精神生活比較充實

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，渝北區(qū)城鄉(xiāng)群眾普遍感到家庭生活幸福，自己家庭的幸福度和比較幸福度之和為96%，不痛苦度和比較痛苦度之和占到84%，表明城鄉(xiāng)群眾吃、穿、用等基本物質(zhì)生活有保障；大力推進城鄉(xiāng)基層文化建設(shè)、義務(wù)教育、新型合作醫(yī)療服務(wù)，緩解了群眾上學(xué)難、看病難、就醫(yī)難、學(xué)習(xí)難，進一步充實了家庭精神生活（見表2）。

（二）人際關(guān)系和諧，相處融洽

調(diào)查中涉及到家庭人際關(guān)系和社會人際關(guān)系，有子女教育、與子女、與父母、與鄰居、與親戚、與外出務(wù)工農(nóng)民、與干部、與同事的關(guān)系等方面，自家的幸福度與比較幸福度達到96%以上，不痛苦度與比較痛苦度之和達到84%，表明家庭內(nèi)外各方面人員之間相互尊重與理解，和睦相處，人際關(guān)系的安全感強（見表3）。

（三）社會生活幸福感強，增添發(fā)展動力

社會生活環(huán)境直接關(guān)聯(lián)到群眾生活的幸福與痛苦狀況。在對于城鄉(xiāng)群眾現(xiàn)有的社會生活和預(yù)期的社會生活調(diào)查中，涉及到交通道路、日常購物、工作職業(yè)、治安秩序、目前社會發(fā)展、預(yù)期社會發(fā)展、現(xiàn)在生活情況、預(yù)期生活情況、年老以后生活、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展等方面。統(tǒng)計顯示，城鄉(xiāng)群眾對自己周邊社會環(huán)境的幸福感強，自家的幸福度與比較幸福度達到96%以上，不痛苦度與比較痛苦度之和在82%以上，說近年來全力推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，加強和創(chuàng)新社會管理，取得實實在在的成效，不僅增進城鄉(xiāng)群眾生活的幸福感，而且在促進科學(xué)發(fā)展中看到了新希望，增添了發(fā)展的新動力（見表4）。

（四）城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展群眾得實惠，受到普遍認可

近年來，強化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，促進縮差共富，增進了城鄉(xiāng)群眾生活的幸福感。調(diào)查顯示，無論是自家情況，還是鄰居情況，乃至農(nóng)村居民，幸福度與比較幸福度之和均達在90%以上，不痛苦度與比較痛苦度之和也在80%左右，說明以城帶鄉(xiāng)、以工哺農(nóng)，進一步縮小城鄉(xiāng)差距，逐步走向城鄉(xiāng)一體化，讓城鄉(xiāng)群眾普遍得到實惠，受到群眾廣泛認可（見表5）。

（五）未來生活最幸福，同事相處最不痛苦

在25個調(diào)查項中，以自家情況為準的幸福度為41%，其中前5項為：將來的生活情況（57.2%）、將來的年老生活展望（55.2%）、子女與父母關(guān)系（50.8%）、與農(nóng)村親戚相處（49.8%）、將來的社會發(fā)展（49.1%）；而不痛苦度為27.9%，其中處于前5項的分別是：與同事相處（34%）、與農(nóng)村親戚相處（33.4%）、子女與父母關(guān)系（32.8%）、將來的社會發(fā)展（31.6%）、家庭通訊（31.3%）?？梢姡优c父母關(guān)系、與農(nóng)村親戚相處、將來的社會發(fā)展是幸福度最集中的調(diào)查項，其中對未來的生活感到最幸福，表明對未來發(fā)展?jié)M懷希望，前景看好；與同事相處感到最不痛苦，反映出同事之間能夠合作共事，齊心協(xié)力為推動經(jīng)濟社會發(fā)展盡職盡責（見表6）。

二、突出問題：工作、就醫(yī)、住房最感痛苦

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，渝北區(qū)城鄉(xiāng)群眾生活幸福感普遍高的同時，也存在程度不同的不幸福的情形。調(diào)查中可能存在幸福感調(diào)查會增強幸福度，痛苦感感調(diào)查會強化痛苦度，從而出現(xiàn)不幸福度降低和痛苦度增高的情形，痛苦度相差在8～12個百分點之間，數(shù)據(jù)仍然顯示城鄉(xiāng)群眾生活存在不同程度的痛苦情況（見表7）。在幸福感調(diào)查中，自家感到不幸福的情況，主要集中在從事的工作（9.7%）、家庭住房（7.7%）、家人生病就醫(yī)（6.7%）、家庭精神娛樂（6%）、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展（5.7）等方面。自家痛苦度超過10%的有14項，占25個調(diào)查項的56%，其中前5項分別是：家人生病就醫(yī)（18.9%）、從事的工作（17.5%）、家庭住房（16.5）、子女學(xué)習(xí)與成長（16.3%）、生活周圍環(huán)境（14.7%）。不管是正向的幸福感調(diào)查，還是逆向的痛苦感調(diào)查，這些民生困難中，從事的工作、家庭住房、家人生病就醫(yī)是比較突出的三個問題，教育、文化、生活環(huán)境等問題，則顯示出民生問題的發(fā)展性。

（一）北部農(nóng)村群眾生活的幸福感最差

從統(tǒng)計看，按照調(diào)查對象自家的不幸福度排序，渝北區(qū)北部農(nóng)村地區(qū)群眾的不幸福度為7.2%，突出的前5項目分別是：家庭住房（14.5%）、從事的工作（13.6%）、家庭精神娛樂（11.8%）、家庭通訊（10.9%）、出門行走的道路（10.9%）。在痛苦感調(diào)查中，北部農(nóng)村地區(qū)群眾的痛苦度為18.7%，超過20%的達到11項，占調(diào)查項的44%；其中痛苦度處于前5項的分別是：從事的工作（29.1%）、家庭住房（28.1%）、出門行走的道路（25.2%）、生活周圍環(huán)境（23.3%）、家人生病就醫(yī)（22.3%）。不論是不幸福度，還是痛苦度，北部農(nóng)村地區(qū)主要集中在從事的工作、家庭住房、出門行走的道路三個方面，都高于全區(qū)水平和南部城區(qū)水平，說明群眾生活的幸福感最差。

（二）南部城區(qū)群眾生活傾向于提升中的轉(zhuǎn)變問題

渝北區(qū)的南部城區(qū)，包括兩路城區(qū)和龍溪城區(qū)。對比調(diào)查統(tǒng)計，南部城區(qū)群眾自家的不幸福度為2.7%，居于前5項的為：從事的工作（7.2%）、家人生病就醫(yī)（5.2%）、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展（5.1%）、與干部相處（4.6%）、生活周圍環(huán)境（4.1%）。從痛苦感調(diào)查看，南部城區(qū)群眾的痛苦度為8.6%，痛苦度超過10%的有8項，占調(diào)查項的32%，處于前5項的是：家人生病就醫(yī)（17.6%）、子女學(xué)習(xí)與成長（14.1%）、從事的工作（12.3%）、將來的年老生活展望（11.9%）、家庭住房（11.5%）。家人生病就醫(yī)、從事的工作是南部城區(qū)群眾生活中的突出問題，其他方面的問題則顯示出發(fā)展中逐步向提升轉(zhuǎn)變的特點。

（三）農(nóng)村居民生活比城區(qū)居民幸福是假象

由于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的不斷推進和社會保障體系的逐步建立，日常生活中不少人認為，農(nóng)村居民的生活比城市居民更幸福。但調(diào)查統(tǒng)計顯示，這種認識是一種假象，城市居民的生活仍然比農(nóng)村居民幸福，相差1倍以上。就不幸福度而言，農(nóng)村居民要比城區(qū)居民多1倍多，達4.1個百分點；就痛苦度來看，農(nóng)村居民要比城區(qū)居民高出1倍，達到9.5個百分點。從表7可以看出，渝北區(qū)農(nóng)村居民的不幸福度為11.8%，痛苦度為20.9%，分別比較全區(qū)水平高出7.7個百分點和4.2個百分點。不幸福度超過10%的有10項，占調(diào)查項的40%，其中前5項分別是：從事的工作（16.5%）、家人生病就醫(yī)（15.5%）、出門行走的道路（15.5%）、家庭住房（15.1%）、日常生產(chǎn)生活購物（13.8%）。在痛苦感調(diào)查中，痛苦度有15項超過15%，占到調(diào)查項的60%，其中前5項分別為：家人生病就醫(yī)（24.1%）、家庭住房（23.2%）、從事的工作（22%）、日常生產(chǎn)生活購物（21.7%）、家庭精神娛樂生活（20.2%）。盡管幸福感調(diào)查和痛苦感調(diào)查的對象各不相同，但對農(nóng)村群眾生活中存在的問題卻有廣泛的共識，其程度遠高于城區(qū)，說明城市群眾生活的幸福感仍然高于農(nóng)村，城鄉(xiāng)差別的格局沒有發(fā)生改變。（下轉(zhuǎn)146頁）

（上接143頁）

第3篇：城市形象調(diào)查范文

【關(guān)鍵詞】強國論壇 城市形象 形象建構(gòu)

一、研究背景及問題的提出

經(jīng)過了農(nóng)業(yè)時代的精英傳媒和工業(yè)時代的大眾傳媒,當今全球新聞傳播已經(jīng)進入到信息時代的自媒體階段,以網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、播客、社交網(wǎng)絡(luò)、微博等為主要形式的自媒體對當今全球新聞傳播格局產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展與中國網(wǎng)民力量的崛起,已經(jīng)催生出一個強大的網(wǎng)絡(luò)輿論場。這個新興的網(wǎng)絡(luò)輿論場對人們的日常生活與工作產(chǎn)生的影響,相對于人們已經(jīng)習(xí)慣了的傳統(tǒng)媒體對人們的影響而言,憑借著它獨特的多樣的傳播方式、廣泛的傳播范圍、獨特的傳播語言和快捷的傳播速度的先天優(yōu)勢,很大程度上左右著人們構(gòu)建城市形象的態(tài)度與方向。

城市形象是一個城市內(nèi)在實力的外在體現(xiàn),是一個城市的對外名片。良好的城市形象不僅能夠體現(xiàn)在一個城市的影響力的不斷擴大上,還能使城市的政治更加開明、經(jīng)濟繁榮發(fā)展、文化積極向上和社會和諧穩(wěn)定,而且更能夠更深層次的增強市民的自豪感、凝聚力,從而激起市民建設(shè)美好家園的共鳴,更加殷切的為城市建設(shè)貢獻自己的力量,進而使城市在激烈的競爭中永葆青春和活力。

“城市形象”,早在1960年,它就出現(xiàn)在由凱文·林奇編寫的《城市意象》一書中。何為“城市形象”?他給出了具體定義:城市的每個市民都對城市有自己的理解和印象,把每個個人的理解和印象綜合豐富起來的一個合集,也可以是不同的市民對一個特定的現(xiàn)象有著相同的理解和認同①。但他的研究僅片面的停留在城市外在事物的具體形態(tài)上,而沒有作進一步的深入。

經(jīng)過更深層次的研究,城市形象的內(nèi)容得到了擴展,它把城市精神面貌、城市文化內(nèi)涵和政府行政行為、市民綜合素質(zhì)等因素加入到了構(gòu)建之中,使城市形象的內(nèi)容更加豐滿。這樣,城市形象就更能真實具體地反映出一個城市的內(nèi)涵和個性。

由此可見,城市形象是一個豐富的、多元的、綜合的概念,我們不僅可以從“實體的城市形象”中認識城市,還能從“虛擬的城市形象”中更真實的了解城市。人們不僅能在自己的親身經(jīng)歷中感知城市形象,還能通過自己所見所聞而豐富自己對城市形象的認知。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)成為城市形象構(gòu)建的一個大眾平臺,成為廣大網(wǎng)民了解城市形象的一種快捷便利的方式。

二、研究方法

文文運用內(nèi)容分析法對選取的樣本進行研究,將定量分析穿定向性分析中,對強國論壇河北版在某一特定時間段內(nèi)有關(guān)城市形象的論題作歸納總結(jié)分析。

1、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇

本次研究選取人民網(wǎng)的強國論壇河北版作為樣本,有以下幾個方面的原因:

在瀏覽國內(nèi)論壇時,很多人會很自然的選擇有影響力的強國論壇。1999年5月8日,以美國為首的北約襲擊了中國駐南斯拉夫聯(lián)盟大使館,這一行為引起了廣大民眾的群體激憤,為了響應(yīng)民意,人民網(wǎng)隨即開通了“強烈抗議北約暴行BBS論壇”。②剛剛開通,海內(nèi)外的愛國人士都投入了極大的熱情,紛紛發(fā)帖評論。于是人民網(wǎng)在6月19日將其改名為“強國論壇”。強國論壇作為討論時事和政治的論壇先驅(qū),成為國內(nèi)新聞事業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上最具權(quán)威性和實時性的互動版塊。強國論壇以實現(xiàn)中華民族的振興為主題,在國內(nèi)外引起了強烈的響應(yīng),擁有“最著名的中文論壇”的美名。憑借著得天獨厚的優(yōu)勢,“強國論壇”在2005年又成為“中國互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目”中唯一的一個論壇社區(qū)。僅僅在2009年6月10日,強國論壇的注冊用戶就達到了100萬。

2、時間選取

強國論壇創(chuàng)建于1999年,到本次研究為止,強國論壇已經(jīng)運行了13年。為了選取一段具有代表性的時間,本次研究以2012年兩會3月3日到3月14日12天為中間段,分別從兩會前和兩會后選取9天時間,即時間范圍是2012年2月23日到2012年3月23日。

3、樣本抽取

本次研究選取強國論壇河北版從2012年2月23日到2012年3月23日近一個月全部帖子,共選出相關(guān)論貼245個(為使分析更加客觀,所選取的245個帖子已將同一作者發(fā)表的相同帖子歸為一個)。

4、編碼標準

“城市理念系統(tǒng)”、“城市行為系統(tǒng)”和“城市視覺系統(tǒng)”構(gòu)成了研究當前城市形象的3個方面,據(jù)此共建立3個編碼項目:網(wǎng)民關(guān)注城市形象議題、網(wǎng)民對城市形象內(nèi)容的傾向、議題和態(tài)度的交叉分析。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

1、網(wǎng)民關(guān)注的城市形象議題

通過調(diào)查統(tǒng)計,網(wǎng)民對城市形象的關(guān)注議題主要有五類:分別為政府形象、民生形象、經(jīng)濟形象、文化形象和其他等。其中有關(guān)政府形象的107個,有關(guān)民生形象的95個,有關(guān)經(jīng)濟形象的13個,文化形象的10個,其他20個。從圖1可以看出,網(wǎng)民最關(guān)注的城市形象議題為政府形象,其次為民生形象。

2、網(wǎng)民對城市形象論題的評價

關(guān)于網(wǎng)民對城市形象論題的態(tài)度問題,我們可以分為正面評價、負面評價和中性評價三部分。經(jīng)調(diào)查分析,在所有論題中,網(wǎng)民持正面評價114個,占46.5%,持負面評價的為82個,占33.5%,持中性評價的為49個,占20%。從圖2可以看出,網(wǎng)民持正面態(tài)度的不到一半,但持負面態(tài)度的卻達到了將近34%,這是非常值得關(guān)注的。

3、網(wǎng)民對城市形象關(guān)注議題及態(tài)度交叉分析

經(jīng)過調(diào)查和統(tǒng)計,網(wǎng)民對政府形象及民生形象的關(guān)注度比較高,其中,在對政府形象關(guān)注的107個帖子中,正面態(tài)度70個,負面態(tài)度21個,中性及無法判斷的16個;在對民生形象關(guān)注的95個帖子中,24個持正面態(tài)度的,60個持負面態(tài)度,中性及無法判斷的11個。從圖3可以看出,網(wǎng)民對政府形象和民生形象正負面態(tài)度有鮮明的對比,對政府形象的正面態(tài)度占大部分,但對民生形象則負面態(tài)度占大部分。

四、結(jié)論及建議

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析,筆者得出了以下結(jié)論:

第4篇：城市形象調(diào)查范文

關(guān)鍵詞：城市形象城市形象營銷整合傳播

城市形象系統(tǒng)不僅包括城市景觀、城市生態(tài)等物質(zhì)要素，還包含城市文化、居民素質(zhì)、政府效率和廉政形象、管理制度、服務(wù)質(zhì)量、社會安全感以及城市的開拓創(chuàng)新氛圍等眾多無形要素。從這個意義上說，城市形象是一個城市有別于其它城市的深刻印象，是城市外觀和內(nèi)在氣質(zhì)的結(jié)合，是城市物質(zhì)文明和精神文明水準的有機統(tǒng)一體。

一、城市形象營銷

隨著城市化進程的加快和經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，眾多的城市開始認識到城市形象在新時期的重要價值——只有塑造出獨特的、民族的、個性化的城市文化與形象，才能產(chǎn)生巨大的城市凝聚力，促進人流、物流、信息流的合理流動，增強城市的交流性、世界性、競爭性，促進城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高，使城市在競爭中獲得優(yōu)勢。因此，塑造城市形象已成為許多城市、地區(qū)乃至國家的戰(zhàn)略工程。而一個城市的形象猶如綜合這個城市有力的硬件和軟件要素形成的產(chǎn)品一樣，不僅要“生產(chǎn)”出來，更要通過一定的途徑、策略將其“銷售”出去，獲得其目標“消費者”的認同和“購買行動”，這種“購買”可能是金融投資、物質(zhì)消費乃至情感消費，只有這樣才能真正成為一個城市的競爭優(yōu)勢。這就可以簡單地理解為城市形象營銷。

城市形象營銷與企業(yè)營銷一樣，具有定位、設(shè)計和傳播的過程。城市形象營銷以現(xiàn)狀調(diào)查為基礎(chǔ)，將預(yù)先策劃出特定的城市形象作為主題，然后在實踐中，將所有的城市活動都圍繞這個主題不斷強化，同時將實踐成果借助傳播媒介向外擴散，把城市本身特色充分顯示出來。例如，大連素有中國的“北方明珠”之稱，東臨黃海，西瀕渤海，南與山東半島隔海相望，加之海洋性氣候，使大連具備良好的自然環(huán)境和宜人的氣候，與此同時“環(huán)?！焙汀奥糜巍背蔀榇筮B的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。為了能從國內(nèi)眾多的海濱城市中脫穎而出，大連從旅游業(yè)的角度出發(fā)，通過城市綠化、修建特色廣場的多種手段努力打造最佳的城市投資環(huán)境和最適宜人的居住環(huán)境，最終將大連定位于“浪漫之都”，并通過多種渠道傳播這一城市形象。無論是陽光沙灘，還是絢麗的服裝，抑或是美麗的女騎警，都在傳遞著大連的浪漫氣息。

二、我國城市形象營銷中存在的問題

我國城市形象營銷起步較晚，雖然一些城市成功地樹立和推廣了其城市形象，但整體上還處于探索和發(fā)展階段，猶如產(chǎn)品的同質(zhì)化，城市形象的塑造和營銷推廣策略都有待創(chuàng)新。具體來說，我國城市形象營銷主要存在以下問題：

1城市形象定位模糊

城市形象定位是城市形象營銷的核心，城市形象定位是否準確直接影響到城市形象營銷的效果。所謂城市形象定位是指在分析和調(diào)查城市發(fā)展歷史和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合城市靜態(tài)的、動態(tài)的比較優(yōu)勢，結(jié)合未來發(fā)展態(tài)勢和區(qū)域分工，確定出最具生機的城市個性特征，即確定城市在國內(nèi)或國際范圍內(nèi)獨有的發(fā)展優(yōu)勢位置。而目前我國許多城市形象定位就比較模糊，總是想強調(diào)自己多方面的優(yōu)勢，卻恰恰沒有了特色和優(yōu)勢。既想突出古老文明，又想表現(xiàn)現(xiàn)達；既要表現(xiàn)自然風(fēng)景，又要突出人文氛圍。結(jié)果所有的城市都成了古老的、現(xiàn)代的、美麗的、和諧的，失去了獨特性，很難給人深刻的印象，直接影響到該城市形象的營銷效果。

2城市形象廣告不具個性

城市形象廣告不具個性，沒有明確的定位。城市廣告辦旅游就該極力促銷旅游產(chǎn)品，招商就該強調(diào)人力物力資源、市場前景等等，而目前城市廣告大多數(shù)浮光掠影地掃描一下城市，無非是出現(xiàn)花花草草、高樓大廈之類的影像，非常抽象的顯示城市實力，重視覺效果而輕理性訴求，沒有自己的個性，很難給人留下深刻的印象，難以達到吸引預(yù)期目的。

3整合傳播策略欠佳

根據(jù)目前各城市形象傳播狀況，可以說在形象的整合傳播方面做得普遍比較差，無論是傳播工具的整合，還是傳播過程的整合，都存在很多問題。突出地表現(xiàn)在傳播工具使用比較單一，沒有整合利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、戶外、畫冊、展板等多種媒體與公關(guān)、事件營銷等其他傳播手段開展360度形象傳播，傳播的范圍、時間、采用的手段都有很大的局限性，對目標公眾的覆蓋面比較窄，有效到達率也比較低；同時，僅重視“點”上的宣傳。忽視和缺少城市整合營銷傳播戰(zhàn)略規(guī)劃，不能根據(jù)公眾對城市形象的認知與評價要素體系及本城市的現(xiàn)狀、特色、優(yōu)勢等全面構(gòu)建城市形象傳播戰(zhàn)略與策略，城市形象宣傳目標不清晰，多數(shù)城市是采用集中一段時間孤注一擲的作法投放廣告，一般是用2—3個月的時間密集投放一陣，然后就銷聲匿跡，缺乏長期的傳播策略。因此，導(dǎo)致城市形象傳播的效果不夠顯著，良好的城市形象也沒有樹立起來。

三、提升我國城市形象營銷水平的對策

1用文化塑造和營銷城市形象

城市文化，是在城市發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。城市文化是一個城市生存的基礎(chǔ)和城市人生活的精神支柱，是城市現(xiàn)代化進程中的推動力。城市形象在一定意義上體現(xiàn)了城市文化，是城市文化的綜合反映和外部表現(xiàn)。城市形象的展示，關(guān)鍵就是靠城市文化的魅力來展現(xiàn)，沒有城市文化，城市形象就缺少了根基。

文化作為城市的靈魂乃是構(gòu)成城市形象的主要內(nèi)涵，在城市形象的塑造中，具有不可替代的作用。如日本著名的古城京都，以其古式建筑在世界樹立了獨特的日本歷史文化名城形象。巴黎的“時裝文化”、新加坡現(xiàn)代儒家文化與熱帶風(fēng)光的結(jié)合、“足球之都”米蘭等等，無不因其富有獨特城市文化內(nèi)涵的形象而卓然于世。塑造城市形象，勢必要豐富城市的文化內(nèi)涵，提高城市形象的文化含量。而城市文化的有效傳播可以提高城市形象營銷的水平，是城市形象營銷必不可少的一部分。

2明確城市形象定位

制定城市形象營銷戰(zhàn)略的核心工作是做好城市形象定位。在不同的發(fā)展時期，城市面臨的發(fā)展環(huán)境與發(fā)展機遇不同，城市的發(fā)展戰(zhàn)略目標與發(fā)展重點也肯定不同。那么，與此相適應(yīng)的城市形象建設(shè)與廣告?zhèn)鞑ツ繕艘矐?yīng)有所不同。城市形象定位也應(yīng)體現(xiàn)這種需要與變化。城市形象定位的目的與本質(zhì)就是一定時期內(nèi)達到城市形象建設(shè)與傳播的基本目標，即在城市內(nèi)外部公眾心目中形成一個具有某一或某些鮮明個性特征與比較競爭優(yōu)勢的城市印象。準確的定位可以提高城市形象營銷水平，比如我國深圳“精彩深圳、歡樂之都”，杭州“世界休閑之都”等定位就比較準確、鮮明，大大提高了該城市形象的營銷水平。

3城市形象多樣性傳播

城市形象傳播是城市形象營銷計劃的實施者利用一定的媒介載體，將信息或觀點有計劃地與公眾進行交流的過程?，F(xiàn)代營銷管理理論和實踐從企業(yè)營銷的角度，歸納和提煉了多種信息傳播工具可用以推動信息傳播，如媒體廣告、直接營銷、促銷、公共關(guān)系、個人銷售等。但是在針對城市形象傳播的實際操作中，比較有效的信息傳播渠道是：媒體廣告、城市事件。

(1)媒體廣告

根據(jù)城市的形象戰(zhàn)略需要和城市財力，擬訂好廣告媒體組合策略和計劃方案積極開展廣告宣傳。通過對城市形象特征和廣告特點的分析，結(jié)合各媒體特征，整合運用各媒體做好城市形象傳播。殺于城市形象的宣傳重點運用好電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙和戶外媒體。

城市形象可通過電視廣告宣傳快速提高城市知名度，吸引旅游和消費；通過報紙媒體的新聞和軟廣告對城市做全方位、深層次的宣傳報道，提高城市認知度和美譽度，吸引人才和投資；利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播城市形象生活化的、細節(jié)的一面，拉近與受眾的距離，制造輿論話題，形成口碑傳播；在城市對外交通區(qū)域、旅游風(fēng)景區(qū)、城市中心商務(wù)區(qū)以及歷史古城區(qū)等不同接觸點設(shè)置戶外廣告，形成富有特色的廣告群景觀，對城市不同形象主題進行宣傳，培養(yǎng)市民的自豪感，激發(fā)市民熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的熱情和動力，豐富城市形象的內(nèi)涵。

此外，許多新媒體與受眾的接觸點多、接觸率高，如公交移動電視廣告、電梯廣告、樓宇廣告等也可與傳統(tǒng)媒體進行科學(xué)整合，有效利用。

(2)城市事件

城市的大型經(jīng)濟與文化活動是一個城市形象和城市文化水平、城市文化特色及城市文化整體性的體現(xiàn)和象征。城市舉辦的任何一項面向社會各階層公眾，尤其是由廣大外部公眾參加的政治、經(jīng)濟、文化、體育等大型活動，對擴大城市影響力、提升城市形象將起到積極的促進作用。另外，活動本身還可吸引很多新聞媒體的關(guān)注，增加本城市在媒體的曝光量，從而大大提高本城市的知名度、認知度。比如，2008北京奧運會、2010年上海世博會、廣州一年一度的廣交會、大連的國際服裝節(jié)、青島的國際啤酒節(jié)、濰坊的國際風(fēng)箏會等，都是一些在國內(nèi)外有重大影響的活動，這些活動的開展對提高這些城市在國內(nèi)外的知名度與影響力產(chǎn)生了積極的作用。

4做好城市形象評價

城市形象評價是對城市形象營銷計劃的信息反饋，是利用城市形象評價工具，建立適當?shù)姆治瞿Ｐ?，獲得實際城市形象要素與期望城市形象要素差距圖表的過程，以了解城市形象營銷計劃實施效果。

第5篇：城市形象調(diào)查范文

研究方法

2014年10月，第45屆世界體操錦標賽（以下簡稱“世錦賽”）在廣西南寧舉行，這是南寧歷史上舉辦的規(guī)格最高、規(guī)模最大、影響力最廣的國際體育賽事。在賽事期問，筆者對賽事志愿者、現(xiàn)場觀眾、在校大學(xué)生等共200人進行問卷調(diào)查，發(fā)出問卷200份，回收有效問卷182份，回收率為91%。作為志愿者或參與者親歷過世錦賽的有109人，占59.9%，未親歷過的73人，占40.1%，后期使用SPSS軟件對問卷調(diào)查得到的數(shù)據(jù)進行分析。同時，對調(diào)查對象進行深度訪談，從側(cè)面了解受眾的具體心理感受。

調(diào)查過程與分析

1.城市媒介形象的建構(gòu)渠道。為了觀察受眾從哪些途徑接觸大型賽事，調(diào)查設(shè)置了問題“您主要從哪些途徑獲取世錦賽的信息”。結(jié)果顯示，選擇電視和網(wǎng)站作為主要信息接收媒介的人最多，分別有113人和105人，占比分別為62.1%和57.7%。

電視依然是受眾接觸大型賽事的最重要渠道，特別是賽事進行期間，電視是受眾觀看直播的最主要選擇；選擇網(wǎng)站的受眾，大多是想直接獲知賽果、閱讀分析的文章，或者觀看視頻回顧。

作為當今新媒體的代表，手機應(yīng)用在我國已經(jīng)相當普遍，有86人通過手機媒體關(guān)注世錦賽，占47.3%；賽事的官方網(wǎng)站注冊了實名微博“南寧體操世錦賽”，有16875個粉絲?？梢姡ㄟ^手機媒體宣傳大型賽事還有很大潛力可開發(fā)。

選擇通過報紙關(guān)注世錦賽的僅有35人，只占19.2%，因為接收調(diào)查的受眾大多較年輕，很多為大學(xué)生，他們對報紙這種傳統(tǒng)媒體的使用率已經(jīng)非常低。

綜上，在主動獲取信息方面，電視的受眾數(shù)量依然較高且穩(wěn)定，新媒體的蓬勃發(fā)展給報紙帶來‘定的沖擊。

2.世錦賽對南寧媒介形象認知的影響程度。調(diào)查設(shè)置問題“世錦賽的報道多大程度影響您對南寧城市形象的認知”，選項設(shè)“一點兒也不”“有一點”“一般”“比較有”“很大程度上有”，采用李克特量表的方式進行賦分，分別為1-5分，得分越高，說叫媒介報道對提高城市形象的效果越好。采用SPSS19.0對收集到的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析，得到均值為3.66，標準差為1.124。

從均值可以看出，世錦賽相關(guān)報道對受眾建構(gòu)南寧媒介形象的影響介于“一般”和“比較有”之間，在訪談中，很多受訪者表示對南寧更深刻的形象是“綠城”和“天下民歌眷戀的地方”。大部分受訪者認為，媒體上鋪天蓋地的報道讓南寧的城市形象得以提升，但并不代表其就此融人了“體育的精神和文化”，個人對于城市形象的認知并未顯著改變。

就像北京舉辦了奧運會，其“政治中心”的印象仍根深蒂固；上海舉辦了世會，其城市形象還是“金融中心”。人型賽事與其他定期舉辦的盛會不同，由于具有非周期性的特征，受眾在賽事期間形成的城市媒介形象在賽事結(jié)束后會逐漸淡化，這與人們的認知習(xí)慣是相符合的。

3.影響城市媒介形象建構(gòu)的歸因。為分析哪些因素影響了受眾對媒介形象的建構(gòu)，設(shè)定兩個自變量，即“受教育程度”和“是否參與賽事”，“受教育程度”分為?？啤⒈究?、研究生三個度量，“是否參與賽事”則分為是、否兩個度量，因變量為問題“世錦賽的報道多大程度影響您對南寧城市形象的認知”的賦值。分別將兩個自變量與因變量作卡方檢驗，結(jié)果顯示，受教育程度與城市媒介形象認知之間并無顯著關(guān)系（X2=11.076，df=8，p

親身參與過體操世錦賽的受眾，如世錦賽的學(xué)生志愿者、在現(xiàn)場觀看比賽的觀眾、參與過與世錦賽主題相關(guān)活動的受眾等，明顯比未參與過的受眾對城市媒介形象有更好的認知。

4.城市媒介形象傳播的效果。設(shè)置對賽事舉辦動機的描述性說法（選項一：世錦賽的報道是官方提高形象和名譽的宣傳公關(guān)活動，選項二：世錦賽的報道為體操文化的普及提供了平臺，選項三：世錦賽的報道推動了全民參與體育鍛煉的熱情，選項四：世錦賽的報道促進了我對城市的榮譽感和東道主的責任感），受訪者根據(jù)自身情況選擇符合他們認知的選項。

結(jié)果顯示，有68.7%（125人）的受訪者認為世錦賽報道更多的是一種宣傳公關(guān)活動，分別有23人和65人選擇了選項三和選項四，甚至有些志愿者并未選擇選項四，他們參與志愿服務(wù)的目的更多的是“豐富自身閱歷”。可見，世錦賽報道在吸引受眾允分融入媒體塑造的環(huán)境方面效果小明顯，“缺乏參與”在一定程度上解釋了為何世錦賽的報道并未深刻影響受眾對南寧城市形象的認知。

結(jié)論與建議

1.發(fā)揮新媒體的作用，謹慎選擇宣傳策略。城市媒介形象的塑造，關(guān)鍵就是怎樣才能夠讓火眾媒體按照品牌推廣的需求和節(jié)奏向社會公眾傳播相關(guān)信息。以手機APP為代表的新媒體成為城市媒介形象建構(gòu)的生力軍，這提示官方機構(gòu)應(yīng)該拓寬新媒體宣傳的途徑。如賽事組委會開了官方微博、微信，有技術(shù)條件的可以開發(fā)適用于移動媒體的APP，滿足當前青年群體的閱讀習(xí)慣；大眾媒體則可以通過報網(wǎng)互動、聲像圖文配合的方式，采用多種手段配合賽事的城市形象宣傳，打造城市文化的新陣地。

同時，媒體對大型賽事的報道思路和方法應(yīng)該有所調(diào)整，謹慎選擇宣傳推廣的策略，弱化和減少公關(guān)宣傳性質(zhì)的報道，降低民眾對舉辦動機的不理解，實現(xiàn)民眾對城市媒介形象的止向轉(zhuǎn)移。

第6篇：城市形象調(diào)查范文

城市形象是一座城市的內(nèi)在歷史底蘊、文化內(nèi)涵以及其外部特性的綜合展現(xiàn)，是一個城市的整體特點、風(fēng)格個性的凸顯。西安是中國歷史上建都時間最長的一座歷史文化名城。在這里，有代表著周、秦、漢、唐時期的四大遺址，有保存最完整的明代大型城垣；千百年來，有數(shù)不清、道不盡的故事在這里發(fā)生、傳誦或湮滅。因而，古都西安的城市形象設(shè)計更可以突出和彰顯其固有的特色。

關(guān)鍵詞：

形象設(shè)計；古都；構(gòu)想；特色

一、城市形象設(shè)計的起源

隨著時代的發(fā)展，“城市形象設(shè)計”這個新興的詞匯逐漸成了熱門。形象設(shè)計最初應(yīng)用在企業(yè)當中，用來推廣和展現(xiàn)企業(yè)的品牌與形象。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，城市化進程的加速，企業(yè)形象設(shè)計的理念被逐步引入到了城市當中，產(chǎn)生了城市形象設(shè)計。與企業(yè)形象設(shè)計相同，城市形象設(shè)計的內(nèi)容包括理念識別、行為識別和視覺識別，三種識別體系是相互聯(lián)系，相互影響、相互依存的。在理念識別和行為識別的引導(dǎo)貫徹下，視覺識別才能順利開展；在視覺識別的開展下，理念識別和行為識別才能精彩展現(xiàn)?？梢?，理念識別、行為識別是視覺識別的依托和基礎(chǔ)，視覺識別是理念識別、行為識別的載體。因而在進行城市形象設(shè)計的時候，要牢牢地把握好理念識別、行為識別、視覺識別三者之間的關(guān)系，才能做好完整的城市形象設(shè)計。

二、西安城市形象設(shè)計的構(gòu)想

城市形象設(shè)計關(guān)乎一個城市的臉面，如果把城市形象設(shè)計比作一個城市的臉，理念識別、行為識別和視覺識別這三個要素就相當于這張臉的五官，缺一不可，每一個五官部分都起著各自的重要作用。作為古都的西安，其城市形象設(shè)計應(yīng)該從城市的總體出發(fā)，從細節(jié)部分著手，經(jīng)過創(chuàng)新改變，從而提升城市自身的吸引力。西安城市形象設(shè)計應(yīng)當涉及的范圍比較廣泛，（1）視覺識別系統(tǒng)基本要素系統(tǒng)包括：如城市名稱、城市標志、城市造型、關(guān)于城市特色的標準字和標準色、城市象征圖案、城市宣傳口號等等；其應(yīng)用系統(tǒng)包括：城市的特色展示品的造型、城市形象宣傳用品、城市環(huán)境、交通工具、特色服裝服飾、廣告媒體、招牌、公務(wù)禮品、以及城市特色印刷出版物等等。利用視覺化的藝術(shù)手法提升城市的視覺形象，視覺形象系統(tǒng)是一個城市的眼睛，眼睛是心靈的窗戶，通過視覺形象系統(tǒng)可以突出展現(xiàn)一個城市的內(nèi)在靈魂。（2）行為識別系統(tǒng)的要旨是城市在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性的準則。這種準則具體體現(xiàn)在城市市民日常一致的行為當中。也就是說，市民的一招一式的行為舉動都應(yīng)該是一種城市行為，能夠反映出這個城市的文化內(nèi)涵和城市的價值取向，而并不是獨立的隨心所欲的個人行為。行為識別，需要市民在理解城市精神文化內(nèi)涵理念的基礎(chǔ)上，把它變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動，只有這樣，才能使同一理念在不同的場合、不同的層面中具體落實到關(guān)于城市的各種公共關(guān)系行為中去。城市的行為識別是一個城市處理、協(xié)調(diào)人、事、物之間關(guān)系的動態(tài)動作系統(tǒng)。行為識別的貫徹，對內(nèi)包括市民文明禮儀的學(xué)習(xí)與展現(xiàn)，城市特色文化不斷發(fā)掘與創(chuàng)建；對外包括對其他城市的調(diào)研、學(xué)習(xí)，與其他優(yōu)秀城市的合作、往來，將城市自身特色文化對外加以宣傳、擴充等。（3）理念識別系統(tǒng)，從理論上說，城市的文化內(nèi)涵、精神是一個城市重要的靈魂，是也是整個城市形象設(shè)計識別系統(tǒng)當中的核心和依據(jù)。城市理念要反映城市存在的價值、所追求的目標，城市的理念一般通過盡可能簡明確切的、能為市民和其他城市所樂意接受的、易懂易記的一些言語語句來進行表達。

三、城市形象設(shè)計的國內(nèi)外研究動態(tài)水平

1、國外研究動態(tài)水平

柏拉圖的《理想國》,奧斯曼對巴黎的改建,美國“城市美化運動”,柯布西耶“現(xiàn)代城市”設(shè)想,這些無不體現(xiàn)了人類社會對美好城市形象的孜孜追求。美國的城市形象設(shè)計發(fā)端是“城市美化運動”。當時在芝加哥修建了宏偉的建筑群、寬闊的林蔭大道和優(yōu)美的休息場所，以突出政府地位，使城市成為美的所在。德國城市形象設(shè)計體現(xiàn)在柏林城市形象系統(tǒng)的建立。

2、國內(nèi)研究動態(tài)水平

我國的城市形象設(shè)計起步較晚，一些城市形象設(shè)計的案例很值得借鑒。1）洛陽市形象設(shè)計中，突出洛陽特色意識、洛河軸心意識、生態(tài)意識，將來她將不僅是一座歷史文化名城，也是一座生態(tài)宜居城市。2）太原市形象設(shè)計倡導(dǎo)視覺形象的個性一體化戰(zhàn)略。這一設(shè)計將增強城市的向心力、凝聚力,同時,也將為外地人、國外人提供賞心悅目的旅游、購物環(huán)境和投資、經(jīng)營環(huán)境。3）天津市形象設(shè)計主張城市形象是城市綜合實力的重要組成，城市視覺設(shè)計是對城市形象的全面提升和塑造。4）無錫作為一個有著豐富旅游資源和深厚文化底蘊的現(xiàn)代化都市，在發(fā)展旅游經(jīng)濟、提升城市形象方面面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代意義的“山水城市”具有生態(tài)性和時代性。5）云南以Flash馬龍城市形象網(wǎng)站設(shè)計為例，探討地方小城市旅游宣傳網(wǎng)站的動靜態(tài)視覺設(shè)計表現(xiàn)的要求和思路。6）滁州通過對城市視覺形象相關(guān)概念的分析，從理論到實踐方面進行概述，提出改善滁州市城市視覺形象的看法，對滁州市地域性建筑設(shè)計進行了探索，提出相關(guān)概念性的建議。

四、結(jié)語

以上城市形象設(shè)計的理念和方式可以為西安的形象設(shè)計提供很大程度上的借鑒。西安城市形象設(shè)計，可以將形象設(shè)計與自身古城的歷史文化傳統(tǒng)特性相結(jié)合，并且也適當融入現(xiàn)代化的一些潮流元素，從而打造一個以古典特色為主的亦古亦今的充滿無限魅力的現(xiàn)代化古城。通過形象設(shè)計，西安可以將它自身的古城文化氣息散發(fā)得淋漓盡致，無論是本地的居民還是外來的游客都能夠深深感受到這股濃濃的歷史文化氣息，在欣賞它本身獨特古典氣質(zhì)的同時，也同樣能夠感受到現(xiàn)代化都市的時尚感。西安在打造自身的視覺形象過程中，可以試著將古典符號元素運用到了城市的每個角落，從而營造出濃濃的古典文化氛圍。同時，西安要順應(yīng)時代的步伐，適當?shù)卦谛蜗笤O(shè)計的視覺要素中巧妙地融入了現(xiàn)代化的一些潮流元素，從而，變身為亦古亦今的魅力城市。

作者：瞿康寧 單位：滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻

[1]呂文強.城市形象設(shè)計[M].南京：東南大學(xué)出版社，2002.

[2]劉寶成;張玲瀟;陳瑞琳.VI設(shè)計在唐山城市品牌視覺識別中的應(yīng)用[J].2010.

第7篇：城市形象調(diào)查范文

在社會城市化、產(chǎn)業(yè)聚集化、數(shù)據(jù)資源化、生態(tài)全球化的今天，城市競爭成為各地區(qū)的必修課題。作為中國西部開發(fā)的重要代表城市，雖然在生態(tài)文明建設(shè)和大數(shù)據(jù)發(fā)展上搶占了鰲頭，在城市形象塑造與傳播上卻顯得分外薄弱。現(xiàn)有的形象是什么？形象傳播得又如何？現(xiàn)存的策略有哪些優(yōu)缺點？本文將試分析大數(shù)據(jù)+生態(tài)文明城市形象塑造與傳播的大致情況，以供參考。

關(guān)鍵詞：

城市形象塑造與傳播；整合營銷傳播；新媒體；大數(shù)據(jù)；生態(tài)文明

21世紀大眾傳媒的發(fā)展使得整合營銷傳播成為傳播業(yè)界的慣用手段，而從2009年新浪微博的出現(xiàn)，到2011年微信的誕生，新媒體時代的微傳播成為炙手可熱的傳播新趨勢。近五年以來，通過發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和生態(tài)文明，城市形象塑造與傳播取得了一定的成果，但不足之處也非常明顯。本文將分析現(xiàn)有營銷策略，為城市形象塑造與傳播理論的研究添磚加瓦。2014年，環(huán)境空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)為314d，優(yōu)良率為86.0%，森林覆蓋率達到45%，人均公共綠地面積達11.2m2。①在此條件下，大力發(fā)展生態(tài)文明和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，將城市形象塑造與傳播的訴求點放在了“生態(tài)資源”和“互聯(lián)網(wǎng)+”上。“十二五”期間，累計旅游接待3.19億人次，旅游總收入3858.65億元，較“十一五”分別增長127%和245%。②

營銷手段和傳播渠道缺乏創(chuàng)新性和多樣性：①營銷對象定位不準，受眾細分不足。沒有準確定位目標人群，導(dǎo)致了拳拳出擊，次次不中的現(xiàn)象。②營銷手段陳舊，模式單一化。除去傳統(tǒng)的新聞媒體發(fā)稿，雖然政府也通過召開了各類發(fā)展研討會、論壇等，但會議本身缺乏主動性，很難長期形成影響力。③傳播渠道過窄，忽視新媒體影響力。陷入了與時代脫節(jié)的泥淖。很多宣傳只坐在紙媒和電視媒體上，沒有做到全媒體覆蓋傳播渠道和目標受眾接收渠道產(chǎn)生了偏差。怎樣在有限的資源里實現(xiàn)后發(fā)趕超，是這類偏遠地區(qū)城市亟待解決的問題。通過分析的城市形象塑造與傳播策略，了解在城市形象塑造與傳播上出現(xiàn)的問題以及上訴成功案例的經(jīng)驗總結(jié)，我大體得出以下幾點體會：

1準確城市定位，明確目標

受眾城市正是由人為所打造的某種兼具實體功能和精神服務(wù)的產(chǎn)品，當然也需要有自己的受眾群，自己的營銷對象。根據(jù)的現(xiàn)有營銷策略分析，應(yīng)該在現(xiàn)有營銷成果的基礎(chǔ)上，積極分析，認真細分市場，重新分配城市的營銷策略。

2擊中傳播訴求，做好城市產(chǎn)品

中醫(yī)講究對癥下藥，對于城市形象的傳播也是這樣。只有弄懂了受眾想要什么，才能給他什么。擁有很多特色資源，這個時候，我們應(yīng)該深入分析受眾需求，幫助他們挑選適合他們的訴求點，對癥下藥，一針見血。

3跟上媒介步伐，更新傳播渠道

現(xiàn)今新媒體大行其道，傳播方法日新月異，消費者從哪里接收，我們就應(yīng)該在哪里宣傳。未來的五年，將是中國移動互聯(lián)網(wǎng)井噴式發(fā)展的五年?，F(xiàn)在迎頭趕上還為時不晚。傳統(tǒng)媒體，甚至過去的“兩微一端”已經(jīng)不能滿足需求。年輕人們正以光速更新?lián)Q代他們的信息接收渠道。以傳統(tǒng)媒體、新媒體和公關(guān)活動混合形成的3D全媒體營銷將成為傳播的主流。

4大膽創(chuàng)新手段，開啟“后受眾時代”

受眾時代的營銷都如同計劃經(jīng)濟，先調(diào)查清楚受眾喜歡什么，需要什么，再根據(jù)受眾的需要來生產(chǎn)產(chǎn)品。而現(xiàn)在，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)需求，教授需求才是發(fā)展主流。不管是引導(dǎo)人們生態(tài)、綠色的生活方式，還是用大數(shù)據(jù)提供未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新基礎(chǔ)，都需要“后受眾時代”。所做的事情是走在受眾需求的前面，發(fā)掘受眾內(nèi)心渴望。受眾，訴求，資源，渠道。這些可能還遠遠不足以概括當今城市形象塑造與發(fā)展。更多的變化在不斷產(chǎn)生，每一秒都有新的變化。我們只有保持求知的心態(tài)，嚴謹?shù)膽B(tài)度和大膽的創(chuàng)新，才能把握時代脈搏，讓城市形象煥發(fā)光彩。

參考文獻：

[1]陳喜波.城市形象與城市形象學(xué)[J].城市問題，2001（6）：46~48．

[2][美]菲利普•科特勒.俞利軍，江春，譯.國家營銷：創(chuàng)建國家財富的戰(zhàn)略方法[M].北京：華夏出版社，2001.

[3]康宇航，王續(xù).城市形象塑造與傳播的市場細分[J].城市問題，2003.

第8篇：城市形象調(diào)查范文

【關(guān)鍵詞】 城市形象；SWOT分析；國際化大都市

本文采用文獻研究法、實地調(diào)查法、深度訪談法、案例研究法對西安市的城市形象進行了分析研究與設(shè)計。

一、西安城市形象的SWOT分析

西安市有著3100年建城史和1100年建都史，是中國歷史上建都時間最長、建都朝代最多、影響力最大的都城，也是世界四大文明古都之一。2009年6月，國家發(fā)展和改革委員會將西安列為繼北京、上海之后我國第三個“國際化大都市”。如何整合這些城市符號而構(gòu)建科學(xué)的城市形象成為西安市城市發(fā)展的新課題。

1、西安城市形象的優(yōu)勢

（1）豐富的人文資源。豐富的人文資源是西安構(gòu)建城市形象的基礎(chǔ)。作為中華民族文明的重要發(fā)祥地，先后有周、秦、漢、唐等13個朝代在西安建都。目前，西安境內(nèi)有重點文物保護單位314處，各類博物館、紀念館20余座，古遺址、陵墓4000多處，出土文物12萬余件，被譽為中國古代社會的“天然歷史博物館”。同時，很多耳熟能詳?shù)奈幕涔屎臀幕囆g(shù)也都起源和發(fā)展于西安。

(2)自然資源較為豐富。西安市地處中國西北地區(qū)東部、關(guān)中平原中部，中國地理版圖的中心，具有較為豐富的自然資源。市區(qū)總面積3582平方公里，平原占全市總面積的43.7%，秦嶺山地與渭河平原界限分明，構(gòu)成西安市的地貌主體，周邊分布著渭河、涇河、浐河、灃河、灞河、河、河、澇河等河流。

（3）人才眾多，高等教育比較發(fā)達。西安現(xiàn)有各類高等院校近百所，各類科研技術(shù)機構(gòu)3000余個，各類專業(yè)技術(shù)人員40余萬名，兩院院士46名。位于市內(nèi)的西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西北大學(xué)、西安美術(shù)學(xué)院、陜西師范大學(xué)等高校每年向社會輸送30多萬名畢業(yè)生，為西安城市形象設(shè)計提供了有力的人才支撐。

（4）相關(guān)新聞報道與影視作品的數(shù)量較多。新聞報道往往直接介紹西安城市形象以及與城市形象有關(guān)的城市景觀、人文居住環(huán)境等等，而影視作品通常以西安城市為背景進行拍攝，同時，大型紀錄片《法門寺》、《大明宮》在全球發(fā)行。

2、西安城市形象的劣勢

（1）經(jīng)濟發(fā)展水平不高。西安市2009年GDP全國城市排名第30位，與國際大都市的定位有一定的差距。目前，經(jīng)濟發(fā)展水平還處于工業(yè)化中后期，經(jīng)濟總量偏小，城市化水平還不高。對外開放力度不夠；傳統(tǒng)制造業(yè)仍在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占有較高的比重；區(qū)域資源仍在不斷整合，較難迅速形成關(guān)中——天水經(jīng)濟區(qū)的西咸核心。

（2）關(guān)于西安的刻板錯覺。很多沒有來過西安的人都會對西安存在一定的負面的刻板印象，例如漫天黃沙、缺水、缺少綠色植物、經(jīng)濟落后、治安較差等。這些刻板印象絕大多數(shù)來自于大眾傳媒公開傳播的、以舊時西安為背景的影視作品，致使現(xiàn)代人對西安產(chǎn)生了陳舊刻板錯覺。

（3）大多數(shù)人文資源未被廣泛認知。在很長一段時間內(nèi)，與兵馬俑、華清池等文化價值相近的曲江池遺址、法門寺、大唐西市等文化遺址，盡管也擁有淵源的歷史文化價值，但卻長期得不到國內(nèi)外大眾較高的認知度與關(guān)注度。

（4）缺少復(fù)合型人才。隨著現(xiàn)代傳媒、數(shù)字視聽、演藝娛樂、文化旅游、影視、網(wǎng)絡(luò)文化等新興文化產(chǎn)業(yè)的迅速擴張，缺少既懂城市形象設(shè)計和城市文化，又懂城市形象傳播的復(fù)合型傳播人才。同時，優(yōu)秀的復(fù)合型城市形象設(shè)計人才外流。

3、西安城市形象的機會

（1）國際大都市的定位。蘇格蘭城市規(guī)劃師格迪斯于1915年提出“國際化大都市”概念，而后國際上的學(xué)者和城市規(guī)劃專家普遍認為國際化大都市應(yīng)是國際機構(gòu)和跨國公司所在地、金融中心、人才中心、信息中心、交通樞紐、有獨特城市文化的地方。西安市借助國際大都市的定位，會得到更多的國家和陜西省的政策傾斜和產(chǎn)業(yè)支持，并匯聚海內(nèi)外人才。

（2）西部大開發(fā)和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的宏觀背景。西部大開發(fā)10年來，國家對西安實施了相關(guān)的政策支持、稅收優(yōu)惠、專項補貼等多項有利于城市發(fā)展的措施，西安的經(jīng)濟翻了兩番。同時，在大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的背景下，全市文化產(chǎn)業(yè)增加值達到151.02億元，較上年增長18.5%。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與城市形象呈正相關(guān)，文化產(chǎn)業(yè)（尤其是旅游業(yè)）發(fā)展得越好，越容易構(gòu)建城市形象。

（3）承辦世界園藝博覽會。 2011年4月28日至10月22日，世界園藝博覽會在浐灞生態(tài)區(qū)舉辦。承辦世園會既可以使參觀、參展人員親身領(lǐng)略西安的城市形象，又通過全世界媒體對世園會的報道，西安的城市形象被全世界更多的群眾了解和認知，同時，世園會舉辦單位浐灞生態(tài)區(qū)的景觀與人文生態(tài)理念以及西安市的其他景觀也會被廣泛傳播。

4、西安城市形象的威脅

（1）人文資源的不合理保護與開發(fā)。西安市文化遺址和文物較多，怎樣合理保護與開發(fā)是目前城市規(guī)劃中遇到的重要問題。近年來城市出現(xiàn)了一些不成功的做法，即圍繞新發(fā)現(xiàn)的文物或者文化遺址，在周邊簡單開發(fā)出一些與之相關(guān)的旅游項目或者博物館，完全以盈利為目的，沒有注意到只有深入地挖掘文化內(nèi)涵、科學(xué)地擴展文化外延才能使人文資源得到合理的保護與開發(fā)，粗糙的場館或景點設(shè)計在無形中加重了參觀游覽者對城市形象的負面印象。

（2）旅游行業(yè)的激烈競爭。旅游是西安大眾認知城市形象的直接途徑之一。西安的旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢是擁有眾多的人文旅游景點，但國人更愿意游覽自然景觀，例如麗江、九寨溝等，因此對西安城市形象的認知并不深刻。在人文旅游競爭方面，很多城市也都領(lǐng)先一步推出配套服務(wù)，例如白天參觀名勝古跡，晚上提供歌舞表演等娛樂服務(wù)。

（3）大眾傳播構(gòu)建負面的擬態(tài)環(huán)境。關(guān)于西安的新聞報道或者影視劇都會出現(xiàn)“破壞”西安城市形象的現(xiàn)象。以法治節(jié)目為例，常常播放西安發(fā)生的偷盜案件，為觀眾構(gòu)建了西安的城市治安存在隱患的擬態(tài)環(huán)境，而一些影視劇也為觀眾構(gòu)建了陜西環(huán)境差、經(jīng)濟落后、地域封閉的擬態(tài)環(huán)境，這些都促使大眾形成西安城市形象的負面印象。

二、西安城市形象設(shè)計

根據(jù)上述的SWOT分析，結(jié)合西安國際化大都市的城市總體定位，提出如下西安城市形象設(shè)計：

1、人文西安的城市形象

西安市的城市定位“盛唐風(fēng)格的國際化大都市”凸顯了西安的歷史文化優(yōu)勢，因此構(gòu)建人文城市形象是西安城市規(guī)劃的主要任務(wù)。人文城市形象是傳統(tǒng)人文城市形象與現(xiàn)代人文城市形象的混合體。對于西安這樣一座古都而言，歷史文化名勝古跡是其傳統(tǒng)人文城市形象的表現(xiàn)，而科技園區(qū)、高校等是其現(xiàn)代人文城市形象的表現(xiàn)。目前，西安市充分整合了傳統(tǒng)人文資源和現(xiàn)代人文資源，同時注入了生態(tài)、低碳、綠色等大環(huán)境理念，構(gòu)建了“培育三大街區(qū)、建設(shè)四大園區(qū)（基地）、打造五大特色產(chǎn)業(yè)帶、培育六大重點行業(yè)”的新格局，打造人文西安的城市形象。

2、綠色生態(tài)西安的城市形象

在很多影視作品中，西安的城市形象被塑造成為環(huán)保程度較低的形象，例如漫天黃沙、缺少綠色植物等，以至于盡管西安有豐富的旅游資源，但是人們因其城市的刻板印象而不愿意前往。針對這種情況，西安通過市政改造和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)來塑造綠色城市形象。以浐灞生態(tài)區(qū)為例，開發(fā)前，浐河、灞河是西安東部區(qū)域的污水匯集地，沿浐、灞河岸有10余處河段垃圾成山，垃圾堆放量近500立方米。開發(fā)后，生態(tài)區(qū)累計形成水域濕地面積594公頃，河流濕地覆蓋率達到9.8%，新增綠化面積418公頃，累計形成林地近1964公頃，林地覆蓋率達15.1%，區(qū)內(nèi)生態(tài)用地比率達到22%，清理垃圾120萬方，鋪設(shè)截污管道23公里，新增污水日處理能力10萬噸，年中水回用量900萬噸。區(qū)域生態(tài)環(huán)境得到顯著改善，可持續(xù)發(fā)展能力持續(xù)增強，并成功舉辦2011年世界園藝博覽會，浐灞已從原來的生態(tài)重災(zāi)區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)槲靼彩械男铝咙c、新名片，是綠色西安城市形象的代表。

第9篇：城市形象調(diào)查范文

(中國傳媒大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院,北京100024)

［摘要］微博在我國從橫空出世到目前已經(jīng)四年了,本文對微博進行SWOT分析的基礎(chǔ)上,對政府旅游官方微博在城市形象宣傳及提升中如何發(fā)揮作用提出了內(nèi)容策略、形式策略、互動策略和監(jiān)測策略等建議。

［

關(guān)鍵詞 ］微博；城市形象；政府旅游部門

［DOI］10?13939/j?cnki?zgsc?2015?09?153

1微博的界定

1?1微博的內(nèi)涵

微博(Weibo),微型博客(Micro Blog)的簡稱,即一句話博客,是一種通過關(guān)注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。是一個基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺,用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū),以140字(包括標點符號)的文字更新信息,并實現(xiàn)即時分享。微博的關(guān)注機制分為可單向、可雙向兩種,作為一種分享和交流平臺,其更注重時效性和隨意性。［1］微博的影響力由信譽、知識、價值觀等因素構(gòu)成。

1?2微博的特點

微博作為社交平臺,通過短小精悍的信息,與認識的、不認識的人“發(fā)生關(guān)系”。微博,是一個平臺,一個像地球一樣供萬物棲息的“微生物”平臺,它什么都可以發(fā)生,有好像什么都不會發(fā)生,因為它是虛擬的。但當虛擬與現(xiàn)實結(jié)合后,爆發(fā)的力量是巨大的。［2］

與時下風(fēng)靡的微信比較而言,微博更加天馬行空。微信的特色是家長里短,是展示私密信息的地方,朋友圈里的人也大多都以強關(guān)系存在。

1?3微博的SWOT分析

SWOT分析法又稱道斯矩陣,20世紀80年代初由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出。S(strengths優(yōu)勢)、W(weaknesses劣勢)是內(nèi)部因素,O(opportunities機遇)、T(threats威脅)是外部因素。SWOT是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等,通過調(diào)查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。運用這種方法,可以對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。

1?3?1優(yōu)勢分析

在體驗經(jīng)濟的背景下,物質(zhì)和技術(shù)條件允許人們通過親身經(jīng)歷做出判斷,在決策上自身的感受要比單純的信息接收的影響力大得多。微博作為雙向交流的溝通的方式,傳播者和受眾共同參與,互相認知和解讀,使得受眾更容易增強對城市品牌的認知和喜愛。［3］

1?3?2劣勢分析

如何讓更多的微博用戶知道并關(guān)注成為粉絲是需要攻克的難點。此外,微博的頻率和時間等方面需要恰當?shù)倪x擇和安排。否則所發(fā)的信息有可能被其他微博的更新、刷屏所吞噬,或者引起粉絲的反感而取消關(guān)注。通常每天至少發(fā)出5～10條微博,并根據(jù)內(nèi)容選擇不同的時間段發(fā)出。工作日人們每天的上網(wǎng)時間集中在9∶00～12∶00、15∶30～17∶00、20∶00～23∶30這三個時間段,活躍程度以晚上—上午—下午依次遞減,休息日、節(jié)假日的活躍程度以下午、晚上居多。［4］

1?3?3機遇分析

首先,微博內(nèi)容圖文并茂的呈現(xiàn)方式,形象、直觀、生動,受眾可一鍵回復(fù)或者轉(zhuǎn)發(fā)給自己的粉絲,不但提升了傳播的影響力,并更容易加深受眾對于一個城市形象的感性認識。其次,打破了空間、瓦解了時間,只要你是微博用戶,不管是身處邊陲小鎮(zhèn),還是北上廣,只需一根網(wǎng)線,身處各方的人們接收信息的內(nèi)容和時間是同步的。最后,微博的開放性使得有關(guān)城市形象的信息更加立體、多元。

1?3?4威脅分析

只要通過微博注冊,人人都可以對這個世界發(fā)表觀點,同時評價他人的微博觀點。作為微博用戶最終要完成的任務(wù)就是對這些形形的觀點進行梳理和判斷,尤其是大眾傳播活動中產(chǎn)生的所謂“噪聲”,就需要我們對微博內(nèi)容的真實性和準確性進行判斷和甄別。

2政府旅游官方微博在城市形象提升中的應(yīng)用現(xiàn)狀

城市形象的提升,乃至城市品牌的樹立,必將吸引和留住更多的優(yōu)秀人才、增加旅游經(jīng)濟收入、引進投資項目、帶來演出市場的繁榮、提高市民的幸福感和自豪感。在信息時代和“眼球經(jīng)濟”迅速崛起的宏觀語境下,品牌的力量和作用更是不可忽視。對于文化產(chǎn)品來說,品牌的意義更為重要。有人甚至認為：品牌出票房,出效益,只有品牌才能成就一切。［5］

2?1政府旅游官方微博的使用情況介紹

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2013年12月,旅游機構(gòu)在新浪微博的認證已有3105個左右,占政務(wù)微博的3?1%,從微博影響力看來旅游機構(gòu)占了9%,說明旅游機構(gòu)受網(wǎng)民喜愛程度和發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟆?/p>

以新浪微博平臺為例,排名前8的旅游部門分別是中國旅游(國家旅游局官方微博)、河北省旅游局官方微博、山東旅游局官方微博、廣西旅游局官方微博、青島市旅游局官方微博、福建省旅游局官方微博、浙江省旅游局官方微博、河南省旅游局官方微博,粉絲數(shù)分別為540萬、460萬、408萬、453萬、387萬、278萬、257萬、205萬,其總數(shù)近3000萬,共微博數(shù)14?3萬多條。(數(shù)據(jù)截至2014年11月)

2?2政府旅游官方微博采用的微博營銷方式

首先,每條微博都配有或美麗的風(fēng)景,或垂涎欲滴的美食,或歷史厚重滄桑的古跡的照片,具有極強的視覺沖擊力。其次,微博內(nèi)容充分運用長微博功能,各種旅游攻略。再次,哲理、天氣、健康等生活方面的信息,充滿了人文關(guān)懷。最后,幾乎所有旅游機構(gòu)的官方微博都發(fā)起了各種話題微博,有的還提供豐厚的禮品回饋。

3政府旅游官方微博進行城市形象提升的策略

現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒認為,城市形象具有識辨性和多變性,城市營銷者應(yīng)跟蹤不同目標受眾對城市的印象及變化,對其施加影響,即進行戰(zhàn)略形象管理。城市是一個看得見的真實空間,同時也存在著一個看不見的虛擬空間——互聯(lián)網(wǎng)空間,政府旅游微博正是打造城市形象的虛擬空間平臺,通過由點到面的傳播、互動塑造著城市形象,并最終形成一個城市獨特的品牌。

3?1微博內(nèi)容策略

語言應(yīng)更加活潑、親民,切忌假大空,并具有城市自身獨特的印記?？蓪⒑娇展?、酒店、景區(qū)、租車公司等信息進行整合,完善旅游信息,提供一站式服務(wù),也可將相關(guān)網(wǎng)址鏈接或微信二維碼添加到微博平臺,豐富受眾聯(lián)系溝通的渠道。

3?2微博形式策略

打造城市的獨特視覺風(fēng)格,不管是微博的Logo、背景圖片、輪播圖等主視覺設(shè)計,還是每一條微博內(nèi)容的配圖,都應(yīng)盡可能地具有強烈、鮮明的城市自身的味道,具有識別度。另外,可在微博平臺播放城市形象宣傳片或微電影等視頻并定期更新。

3?3微博互動策略

增強線上、線下整合營銷策略,將微博的線上宣傳和線下的實際活動執(zhí)行結(jié)合起來,從前期活動方案的策劃、到后期實施的每一個環(huán)節(jié),都充分吸引受眾參與進來,讓受眾成為活動的主辦者、支持者和參與者。

3?4微博監(jiān)測策略

政府旅游部門應(yīng)建立全媒體的輿情實時監(jiān)測,建立科學(xué)的、制度化的預(yù)警機制,在第一時間發(fā)現(xiàn)與城市形象有關(guān)輿情信息并進行梳理、甄別、分類,特別是要重視與形象認知直接關(guān)聯(lián)的輿情熱點、輿論燃點、任何會破壞城市形象的負面新聞,做到及時發(fā)現(xiàn)、及早處理,始終維護城市形象傳播的正能量。［6］

參考文獻：

［1］百度百科?微博［EB/OL］?baike?baidu?com/subview/1567099/11036874?htm?

［2］杜子健?微力無邊［M］?北京：中國人民大學(xué)出版社,2014?

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［4］郭琛?社交網(wǎng)絡(luò)分析與信息傳播研究［J］?復(fù)旦大學(xué),2012?

［5］閆玉剛?論中國對外文化貿(mào)易政策支持體系構(gòu)建的五個戰(zhàn)略著眼點［J］?文化產(chǎn)業(yè)研究,2012(6)?