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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)第三方支付市場(chǎng);發(fā)展現(xiàn)狀;存在問(wèn)題;對(duì)策
一、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的第三方支付市場(chǎng)的現(xiàn)狀
1.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的第三方支付市場(chǎng)交易額快速增長(zhǎng)
根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示來(lái)看,2010年我國(guó)的第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)的成交交易量為10104.8億元,同比增長(zhǎng)100.1%,2011年為22038.0億元,同比增長(zhǎng)118.1%,2012年為36589.1億元,同比增長(zhǎng)66.0%,到2013年第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到53727.8億元,同比增長(zhǎng)46.8%,2010年至2013年第三方支付交易金額增長(zhǎng)了近5倍。就業(yè)務(wù)整體規(guī)模而言,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的第三方支付市場(chǎng)交易額繼續(xù)呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì),在整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性進(jìn)一步增強(qiáng)。2013年第三方支付互聯(lián)網(wǎng)支付公司與金融的深度合作與創(chuàng)新應(yīng)用,使其找到了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年,互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付的助力作用將會(huì)更明顯、強(qiáng)勁。
2.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的第三方支付覆蓋面增大,交易結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜
從第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模結(jié)構(gòu)看,盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、航空客票所占市場(chǎng)比重有所下降,但仍占市場(chǎng)份額前兩位,2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)份額依舊穩(wěn)居第一,為35.2%;位居第二的是航空客票,為13.2%。在互聯(lián)網(wǎng)金融元年異軍突起的基金申購(gòu)市場(chǎng)一躍成為第三大細(xì)分市場(chǎng),占比為10.5%,其余傳統(tǒng)領(lǐng)域的市場(chǎng)占比都有不同程度的縮小。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)多年的培養(yǎng),在2013年有更多的傳統(tǒng)零售,包括百貨、購(gòu)物中心及品牌店等機(jī)構(gòu)都涉足電子商務(wù),提高了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的占有率。其次,余額寶、易付寶等余額理財(cái)模式興起,使金融機(jī)構(gòu)愈加重視與第三方互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)間的合作、在未來(lái),基金申購(gòu)和保險(xiǎn)行業(yè)的前景將更廣闊。最后,電信繳費(fèi)、電商B2B以及航空客票三個(gè)行業(yè)均比較穩(wěn)定,增速放緩,市場(chǎng)份額有所下降。
3.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的第三方支付市場(chǎng)多元化格局凸顯
第三方支付企業(yè)以自身的優(yōu)勢(shì)向著全面、專業(yè)的模式發(fā)展,職能分工更加明確也更加專業(yè)化。截止于2012年4月,我國(guó)第三方支付組織共有437家1,主要有阿里巴巴的支付寶、騰訊的財(cái)付通、銀聯(lián)的銀聯(lián)在線、聯(lián)通的聯(lián)通支付等,日成交的金額高達(dá)60余億元。這些靈活多樣的第三方支付服務(wù)在網(wǎng)上支付服務(wù)中已經(jīng)占據(jù)了一席之地,是支付服務(wù)市場(chǎng)的極為活躍的參與者。
根據(jù)調(diào)查顯示,2012年我國(guó)第三方支付市場(chǎng)非獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的企業(yè)占據(jù)了近九成的市場(chǎng)交易量,為87.8%;其中,銀聯(lián)占比第一,為60.4%,支付寶第二,為14.5%。
中國(guó)銀聯(lián)有如此之大的市場(chǎng)份額主要?dú)w因于:一是經(jīng)過(guò)多年在金融業(yè)務(wù)領(lǐng)悟的積累,中國(guó)銀聯(lián)擁有完善的支付體系和支付網(wǎng)絡(luò);二是銀行體系的系統(tǒng)資源、商戶資源、銀行資源,以及銀聯(lián)卡持有者人群為其業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了支持;三是中國(guó)銀聯(lián)的品牌印象力為其線上、線下業(yè)務(wù)開(kāi)展鋪平道路。
支付寶致力為中國(guó)的電子商務(wù)提供簡(jiǎn)單、快速、安全的在線支付的方案,借助阿里巴巴電商體系高速發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)上搶占了僅次于中國(guó)銀聯(lián)的市場(chǎng)份額,市場(chǎng)占有率優(yōu)勢(shì)明顯。
二、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的第三方支付市場(chǎng)存在的問(wèn)題
1.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的第三方支付網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行挑戰(zhàn)
在線支付服務(wù)是第三方互聯(lián)網(wǎng)支付提供的至關(guān)重要的服務(wù),任何在產(chǎn)業(yè)鏈中暴露的問(wèn)題都可能成為安全隱患。目前,支付網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)主要集中體現(xiàn)在如下的兩個(gè)方面:
首先,第三方支付機(jī)構(gòu)安全管理機(jī)制不夠健全,安全管理制度不夠完善,服務(wù)器客戶端的安全措施不到位。應(yīng)用程序中存在安全漏洞,用戶信息、交易安全和個(gè)人信心難以保障。其次,第三方支付平臺(tái)容易遭受黑客和病毒等惡意攻擊,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)挠脩粜畔⒓敖灰讛?shù)據(jù)在被黑客釣魚(yú)網(wǎng)站和服務(wù)器攻擊后,會(huì)給用戶帶來(lái)資金損失甚至還會(huì)給與第三方支付有業(yè)務(wù)往來(lái)的銀行帶來(lái)問(wèn)題。
2.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的第三方支付資金安全問(wèn)題
目前第三方互聯(lián)網(wǎng)支付同業(yè)低水平無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)局面導(dǎo)致其價(jià)格成為唯一的競(jìng)爭(zhēng)籌碼,不少第三方互聯(lián)網(wǎng)支付以不正常低價(jià)搶占市場(chǎng)份額,出現(xiàn)了“跑馬圈地”的行為。此舉不但擠壓了第三方支付有限的盈利空間,更易迫使第三方將客戶資金挪用,暫作經(jīng)營(yíng)費(fèi)用甚至投資,資金挪用帶來(lái)了資金風(fēng)險(xiǎn)。于絕大多數(shù)的第三方支付公司而言,只重視交易發(fā)生和結(jié)果,輕視交易性質(zhì),又加上網(wǎng)絡(luò)交易的匿名性、隱蔽性以及信息的不完備性2,資金來(lái)源去向一時(shí)難辨,使得很多不法分子利用第三方支付平臺(tái)作進(jìn)行洗錢(qián)、信用卡套現(xiàn)、賄賂、詐騙、資金非法轉(zhuǎn)移等非法活動(dòng),形成潛在金融風(fēng)險(xiǎn)。
3.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的第三方支付盈利發(fā)展問(wèn)題
我國(guó)第三方平臺(tái)的利潤(rùn)主要來(lái)源于其經(jīng)營(yíng)的電子支付產(chǎn)品產(chǎn)生的交易手續(xù)費(fèi)3。就盈利能力而言,大型的第三方支付平臺(tái)可以通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新獲取營(yíng)利。以低手續(xù)費(fèi)的創(chuàng)新之舉吸引用戶,單筆小額大量交易單實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng),支付寶的基金業(yè)務(wù)“余額寶”2013年6月上線,規(guī)模超過(guò)5000億,客戶超過(guò)8100萬(wàn);財(cái)付通2014年1月上線,規(guī)模千億。以平臺(tái)支付部分金額優(yōu)惠用戶的創(chuàng)新做法增加用戶群體,財(cái)付通的微信支付嘀嘀打車(chē)優(yōu)惠活動(dòng)以每筆交易優(yōu)惠一定金額增加用戶數(shù)量,通過(guò)大量前期投資,培養(yǎng)用戶消費(fèi)支付習(xí)慣,擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。而小型第三方支付平臺(tái)用戶少,可用于創(chuàng)新投入資金少,業(yè)務(wù)創(chuàng)新難,只能依靠原始的支付業(yè)務(wù)收取手續(xù)費(fèi)收取。
三、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的第三方支付市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策
1.強(qiáng)化安全技術(shù)研發(fā),落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全措施
一方面第三方要利用自身的服務(wù)器端做好安全防范措施,加大投入安全研發(fā)的資金比重,開(kāi)發(fā)例如“移動(dòng)令牌”、“安全證書(shū)”、“SSL協(xié)議”等更加安全的技術(shù),保證第三方支付賬戶認(rèn)證和交易信息的保密性、完整性、不可抵賴性及可審查性,確保數(shù)據(jù)和信息的安全,以免非銀行機(jī)構(gòu)利用非法所得的信息損害消費(fèi)者利益。同時(shí)做好相應(yīng)的軟硬件和相關(guān)技術(shù)型人才配套措施供應(yīng)和升級(jí)。另一方面需要消費(fèi)者和第三方支付機(jī)構(gòu)共同就安全防范意識(shí)達(dá)成高度的統(tǒng)一認(rèn)識(shí),出臺(tái)關(guān)于平臺(tái)和用戶的安全使用守則,從意識(shí)形態(tài)上保持警醒。
2.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè),保證資金運(yùn)營(yíng)安全
伴隨著交易規(guī)模不斷的擴(kuò)大,第三方支付處理客戶資金規(guī)模越來(lái)越龐大,涉及到客戶資金的資金沉淀等風(fēng)險(xiǎn)隱患和管理漏洞也日益凸顯,這就要求第三方機(jī)構(gòu)制定支付業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和資金安全方面的發(fā)展策略,筑起支付機(jī)構(gòu)的資金安全的新防線。
一方面第三方支付機(jī)構(gòu)通過(guò)建立客戶備付金支付準(zhǔn)備制度、客戶備付金險(xiǎn)保障基金和保險(xiǎn)制度體系來(lái)保障資金的安全。且改制度允許第三方支付機(jī)構(gòu)根據(jù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模、管理和運(yùn)行情況制定沉淀資金支取準(zhǔn)備金的提取比例。
另一方面,保險(xiǎn)公司甚至是人民銀行可以參照金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金模式,允許機(jī)構(gòu)在不影響正常支付和清算的情況下啟用沉淀資金,并動(dòng)用上限和加以相關(guān)管理機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)嚴(yán)格限制權(quán)限,資金使用必須限定在低風(fēng)險(xiǎn)、高流動(dòng)性的投資項(xiàng)目上,全方位建立并完善客戶備付金管理制度。
四、結(jié)論
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的第三方支付行業(yè)歷經(jīng)十余年發(fā)展,我市場(chǎng)交易額快速增長(zhǎng),覆蓋面增大,交易結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜,多元化格局凸顯,第三方支付身份也得到了正式認(rèn)可,從一個(gè)新興行業(yè)成長(zhǎng)為一個(gè)合格、成熟、日益壯大的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、資金安全、盈利發(fā)展、法律監(jiān)管等問(wèn)題也應(yīng)運(yùn)而生,這就需要制定全方位的對(duì)策。從技術(shù)層面,需要強(qiáng)化安全技術(shù)研發(fā),落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全措施;從企業(yè)層面,需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè),保證資金運(yùn)營(yíng)安全;從行業(yè)層面,需要兼顧行業(yè)發(fā)展利益,促進(jìn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新;從政府層面,需要完善行業(yè)法律法規(guī),依法進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的第三方支付行業(yè)需要多管齊下、對(duì)癥下藥才能健康持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,才能為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入充盈的基層支柱力量,使之成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的深層次發(fā)展的推動(dòng)力。
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