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1盈利模式是在實踐中總結(jié)和完善的。盈利模式簡單地說,就是企業(yè)或者經(jīng)濟組織賺錢的渠道,是企業(yè)或者經(jīng)濟組織在市場競爭中逐步形成的特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。商務(wù)結(jié)構(gòu)主要指企業(yè)外部所選擇的交易對象、內(nèi)容、規(guī)模、方式、渠道、環(huán)境等商務(wù)內(nèi)容及時空結(jié)構(gòu):業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要指滿足商務(wù)結(jié)構(gòu)需要的企業(yè)內(nèi)部所從事的科研、采購、生產(chǎn)、儲運、營銷等業(yè)務(wù)內(nèi)容和時空結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)反映的是企業(yè)資源的配置情況,體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的效益;商務(wù)結(jié)構(gòu)反映的是企業(yè)資源整合的對象和目的,體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的效率。只要是從事經(jīng)濟活動的企業(yè)或者經(jīng)濟組織,都具有自己的商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),但并不是所有企業(yè)都能盈利,因而并不是所有的企業(yè)都具有盈利模式。
盈利模式從其形成角度看.分為自發(fā)的盈利模式和自覺的盈利模式兩種。前者是企業(yè)在經(jīng)營過程中自發(fā)形成的.企業(yè)對如何盈利、未來能否盈利缺乏清醒的認識.企業(yè)雖然盈利,但盈利模式不明確。后者是企業(yè)在經(jīng)營實踐過程中,通過對盈利渠道進行設(shè)計、調(diào)整和總結(jié)形成的盈利模式。此種盈利模式清晰,針對性、適應(yīng)性、靈活性強.是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。在企業(yè)創(chuàng)建初期,企業(yè)的盈利模式大都是自發(fā)的或者是不夠清晰的,但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,在經(jīng)受了市場競爭的洗禮之后,通過對經(jīng)營實踐的總結(jié)和完善,企業(yè)的盈利模式會逐步清晰,形成自覺的盈利模式。市場競爭的加劇和市場環(huán)境的變化,企業(yè)的商務(wù)結(jié)構(gòu)會隨之調(diào)整,企業(yè)的盈利模式也會做出相應(yīng)調(diào)整。因此,企業(yè)的盈利模式也是動態(tài)的、變化的。加強對企業(yè)盈利模式的總結(jié)和研究,是企業(yè)適應(yīng)市場變化。增強生存能力的重要措施。
2.清晰的盈利模式是建設(shè)文化園區(qū)的內(nèi)在要求。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在我國起步、發(fā)展不過十來年。文化園區(qū)作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體和依托,是伴隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而興起的,是當(dāng)前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方式。文化園區(qū)為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供平臺、管理支持和網(wǎng)絡(luò)資源。我國文化園區(qū)大體分為四類,即政府主導(dǎo)型、藝術(shù)家主導(dǎo)型、資源主導(dǎo)型和企業(yè)主導(dǎo)型。這四種類型按投資主體分,實際上就是兩類,一類是國有資本投資興建,另一類就是民營資本投資興建。無論何種資本投入,必然要有投資收益。我國文化園區(qū)還處在起步階段,盡管文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,但文化園區(qū)的經(jīng)營狀況并不理想,90%的園區(qū)還處于負債經(jīng)營狀態(tài),投入與產(chǎn)出比例失衡。文化園區(qū)的發(fā)展與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展嚴重脫節(jié),園區(qū)發(fā)展大大滯后于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,這一對矛盾必須在發(fā)展中盡快解決。
文化園區(qū)的經(jīng)營好壞.直接影響到園區(qū)的生存與發(fā)展。文化園區(qū)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相互依存,相互影響。文化園區(qū)盈利能力強,園區(qū)的載體功能和平臺作用就能充分發(fā)揮.就能有力促進文化創(chuàng)意企業(yè)的發(fā)展:反之,文化園區(qū)經(jīng)營不善,后續(xù)建設(shè)投入跟不上,勢必影響文化創(chuàng)意企業(yè)的發(fā)展。十七屆六中全會精神,政府投資將來主要是文化公共服務(wù)平臺和文化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)??梢?,文化園區(qū)的建設(shè)將來主要靠社會資本的投入。而社會資本的投入,如果沒能產(chǎn)生預(yù)期的收益,社會資本必然會轉(zhuǎn)向。因此。提高文化園區(qū)的盈利能力,是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮的需要.也是投資主體的現(xiàn)實要求??偨Y(jié)文化園區(qū)的盈利模式,使之清晰明確。有利于文化園區(qū)有針對性地開展經(jīng)營活動,提高自身的生存發(fā)展能力。
二、文化園區(qū)的營收渠道分析
有營業(yè)收入來源,并不代表能盈利,但收入來源渠道。是研究總結(jié)企業(yè)盈利模式的著力點和突破口.是企業(yè)形成盈利模式的根本和基礎(chǔ)。文化園區(qū)作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體和平臺,其主要收入來源如下:
1物業(yè)租賃收入。文化園區(qū)通過招商,形成文化創(chuàng)意企業(yè)的聚集。人駐的文化創(chuàng)意企業(yè)看中的是文化園區(qū)的地理位置、建筑風(fēng)格、文化環(huán)境、配套設(shè)施,以及同類企業(yè)類聚形成的企業(yè)間的信息溝通便利、要素資源共享、經(jīng)營成本的降低。不同類別、不同層次的文化創(chuàng)意企業(yè)聚類。在競合過程中形成的有利于激發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。產(chǎn)生資源“溢出”效應(yīng)和產(chǎn)生“內(nèi)力驅(qū)動”。這些,構(gòu)成文化園區(qū)提供的軟件資源。文化園區(qū)是文化創(chuàng)意企業(yè)在地理空間上的集中而形成的。文化園區(qū)為創(chuàng)意企業(yè)提供房屋、配套設(shè)施等硬件資源。文化創(chuàng)意企業(yè)通過對資源的使用支付租賃費用。租賃收入構(gòu)成文化園區(qū)最基本的收入來源。租賃收入的高低取決于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平、文化園區(qū)所處的地理位置,以及文化園區(qū)的軟硬件檔次。文化園區(qū)的投資規(guī)模與租賃收入的比例,即固定資產(chǎn)投資收益率,是衡量文化園區(qū)盈利能力的重要指標。
2.活動策劃收入。文化園區(qū)作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺,可以通過組織、策劃相關(guān)的文化活動獲得收入。一是為人駐的文化創(chuàng)意企業(yè)舉辦創(chuàng)意產(chǎn)品的展覽、、拍賣、交易等;二是外部文化產(chǎn)品針對文化創(chuàng)意企業(yè)群體進行定向推銷,主辦專門的、展示和拍賣活動:三是利用文化園區(qū)的品牌影響力,承辦國際國內(nèi)創(chuàng)意產(chǎn)品在本地區(qū)的推廣和活動。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會保障體系的逐步完善,居民文化娛樂類消費能力會逐步提高.文化創(chuàng)意企業(yè)對文化產(chǎn)品的推廣力度會大幅加強,文化活動的策劃市場空間大,文化同區(qū)應(yīng)抓住機遇,拓展活動策劃市場,加大活動創(chuàng)收工作力度。
Web2.0技術(shù)不僅帶來互聯(lián)網(wǎng)理念和思想體系的升級換代,還實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的大眾化,改變了社會經(jīng)濟的增長方式和人們的生活方式。SNS作為Web2.0技術(shù)的產(chǎn)物,"以真實人際關(guān)系為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)實社區(qū)和虛擬社區(qū)的優(yōu)點,成為人們競相追捧的新交互平臺。"[1]在Facebook、Myspace等影響下,全球網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都開始SNS化運動,掀起了一場轟轟烈烈的"互聯(lián)網(wǎng)革命"[2]。國內(nèi)SNS熱潮風(fēng)起云涌,不僅構(gòu)筑了一個龐大的網(wǎng)絡(luò)社會,還為其帶來無限商機,其盈利模式逐漸形成,盈利能力也漸入佳境。
二、SNS盈利模式
目前各大SNS逐漸形成自己的盈利模式,比如Facebook是"定制廣告+虛擬禮物+收費調(diào)查",開心網(wǎng)則是"廣告+名人企業(yè)賬戶收費+與第三方合作獲得利潤分成+虛擬貨幣"。筆者綜合這些模式的共同點,將其分為三大類:一是廣告盈利,相當(dāng)于傳統(tǒng)的媒體,幫助廣告主制作或廣告而盈利;二是銷售盈利,相當(dāng)于傳統(tǒng)的店鋪或集市,自己銷售產(chǎn)品或服務(wù),或者幫助生產(chǎn)商銷售產(chǎn)品或服務(wù),通過差價或者租金而盈利;三是渠道盈利,利用SNS搭建渠道銷售產(chǎn)品或者提供服務(wù)而盈利。
1、廣告盈利
廣告是SNS主要的盈利模式,廣告盈利模式包括三種。
傳統(tǒng)圖文廣告。"傳統(tǒng)的廣告模式是那些SNS網(wǎng)站最初就存有的愿望和做法。"[3] SNS通過一些廉價的圖片、文字聯(lián)盟廣告來盈利,或者通過投置圖片和文字鏈,搞一些讓用戶參與的活動以期獲益。這種盈利模式和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站沒有多大區(qū)別。
定向廣告。SNS采取實名制注冊,詳細記錄了用戶的年齡、性別、興趣、文化層次等信息,企業(yè)可以依靠SNS精確尋找目標消費者,再根據(jù)用戶的差異性來投放廣告。"一對一傳播"的廣告效果遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)門戶廣告,因為這種有針對性的傳播,可以避免不相關(guān)用戶對廣告信息的反感,而且能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的互動,從而更好地挖掘用戶的需求。
體驗式廣告。SNS已成為購買行為后分享購買心得的重要途徑。這種分享一則是對所購買產(chǎn)品或服務(wù)的肯定,二則是影響其他人購買行為的開始,體驗式廣告通過客戶來影響客戶,大大增強了產(chǎn)品的可靠性。
2、銷售盈利
銷售盈利的SNS相當(dāng)于傳統(tǒng)的店鋪或集市,主要利用SNS平臺銷售產(chǎn)品或者服務(wù)一獲以取收入,主要有兩種。
會員費模式。指SNS通過提供服務(wù)從中收取會員費獲得收入的盈利模式,主要有兩種做法:一種為對所有注冊會員收費;另一種是只對高端會員收費。如百合網(wǎng),針對VIP高端用戶收費,收費在3680至30000元不等,會員可以享受到更多服務(wù),比如可以查看一些用戶照片,還能與專業(yè)的愛情顧問直接溝通等。
虛擬物品交易模式。在通過免費提供一般會員服務(wù)抓住用戶,保持SNS粘度的情況下,一些 SNS 網(wǎng)站開始探索挖掘虛擬物品的潛力:一是出售虛擬物品獲取收益,類似于騰訊QQ秀。如人人網(wǎng)的虛擬物品銷售鮮花物語、酒店大亨等,結(jié)算工具是"人人豆","人人豆"的獲取除網(wǎng)站贈送外還可以現(xiàn)金購買。不過[4]。二是推出讓會員獲得更多交友機會的虛擬物品。
3、渠道盈利
近年來,SNS通過開放平臺與游戲運營商、電信運營商和金融理財服務(wù)機構(gòu)等合作分成已成為一種趨勢,這種"平臺開放實現(xiàn)'共享用戶,聯(lián)合運營'的模式為SNS社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的摸索出新型的盈利模式打下了基礎(chǔ)"[4],這種盈利模式主要是利用SNS平臺的渠道來創(chuàng)造和共享價值,所以屬于渠道盈利。
與游戲運營商結(jié)盟。SNS與游戲運營商結(jié)合,推出網(wǎng)頁游戲平臺,實現(xiàn)多贏。網(wǎng)頁游戲與SNS有機融合后,對SNS本身的收入以及用戶粘性都是有很大幫助。如人人網(wǎng)允許用戶在其平臺上推廣自行設(shè)計的各類應(yīng)用程序(App) ,允許APP開發(fā)者接入"人人豆"支付系統(tǒng),并推出獎勵增值計劃,APP 開發(fā)者通過"人人豆"支付系統(tǒng)所得獲利,和人人網(wǎng)分成。
與金融理財服務(wù)結(jié)盟。SNS通過與金融理財服務(wù)聯(lián)盟,許可支付運營商直接在SNS上開展這項業(yè)務(wù),使用戶在SNS便捷地借助銀行支付系統(tǒng)進行交易,SNS作為方獲得在線交易、金融產(chǎn)品選購的中間費用。
三、SNS盈利模式的問題
為何出現(xiàn)"人氣旺盛但財氣低迷"的尷尬呢?筆者認為是盈利模式的問題。
盈利模式不清晰。盈利模式不清晰是國內(nèi)SNS發(fā)展凸顯的主要問題。傳統(tǒng)的婚戀型SNS,以婚戀交友為目的,盈利模式較為清晰,以會員收費、廣告、活動贊助等取得收入。商務(wù)類SNS如天際網(wǎng)、若鄰網(wǎng),專門為商務(wù)人員創(chuàng)造人脈關(guān)系平臺,盈利模式也較清晰,主要通過高級會員費、企業(yè)會員費、組織機構(gòu)會員費、廣告及贊助等形式取得收入。但其它類別SNS在盈利模式探索上仍沒有實質(zhì)性突破。
盈利能力有限。國內(nèi)SNS的盈利狀況不盡人意,即便是人氣旺盛的人人網(wǎng)和開心網(wǎng),盈利狀況也不容樂觀。用戶流量、產(chǎn)品營銷是SNS價值之所在,但這并未極大提高SNS的盈利能力。用戶流量上,SNS的總體流量無法與門戶網(wǎng)站和搜索引擎比拼;產(chǎn)品營銷上,SNS網(wǎng)絡(luò)的廣告銷售受到前后夾擊:傳統(tǒng)網(wǎng)站和搜索引擎廣告已被大多數(shù)廣告主所認同且流量巨大,手機廣告有獨特的精準性,適合中小廣告主;視頻網(wǎng)站則是憑借流量增長和豐富的表現(xiàn)形式,逐漸取得大廣告主的認同。因此,SNS網(wǎng)絡(luò)廣告僅憑單個用戶黏度高、個人信息豐富但總體流量不大的特點,仍難吸引大廣告主的廣告投放。另外,渠道盈利模式也并非十全十美,網(wǎng)頁游戲模式可能會給SNS帶來新利潤增長點,但相比其它游戲,網(wǎng)頁游戲?qū)τ脩舻拈L久吸引力不足,影響到盈利模式的持續(xù)性。另外,目前國內(nèi)大多數(shù)用戶不愿意接受付費會員的方式,原因在于:一是我國SNS處于成長期,各大網(wǎng)站都采用非收費會員的方式提供服務(wù),培養(yǎng)了用戶免費的習(xí)慣;二是網(wǎng)站提供服務(wù)的差異化并不大且服務(wù)項目不能吸引用戶為其支付費用,所以該"盈利模式目前不太適合中國SNS發(fā)展現(xiàn)狀"[5]。
經(jīng)歷幾年發(fā)展,國內(nèi)SNS百家并起的時代告一段落,已經(jīng)具備一定用戶基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)模式的SNS得到新一輪更大規(guī)模的投資,再度抬高了SNS網(wǎng)絡(luò)的估值,也加大了盈利壓力。盈利模式不明晰是SNS發(fā)展越來越凸顯的問題。SNS必須明晰自己的盈利模式,依托于社交外的其它服務(wù)才能解決盈利的問題。"未來SNS的盈利模式不太可能局限于目前這些方式,新盈利模式將會不斷出現(xiàn)。"[6]國內(nèi)SNS在各種盈利模式均有涉獵的情況下,急需抓住用戶需求特性,針對不同層次的用戶群提供相應(yīng)的服務(wù),從而挖掘新盈利點,創(chuàng)造適合自己且不能被復(fù)制的盈利模式,以此獲得長遠發(fā)展。
參考文獻:
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1) 改變傳統(tǒng)狀態(tài)下的人與人的溝通方式,網(wǎng)絡(luò)平臺的不同催生不同的溝通關(guān)系,而不同的溝通關(guān)系意味著不同的盈利利潤增長點,騰訊QQ、易趣、同學(xué)錄(CHINAREN)、網(wǎng)易的同城約會、彩信雜志、MTV音樂、在線互動游戲其實都是網(wǎng)絡(luò)主要基于改變?nèi)伺c人溝通方式的平臺,上述相應(yīng)的溝通平臺其實都在運營著不同的人與人之間的關(guān)系,QQ提供了人與人除了直接見面、電話(即時溝通)以及電子郵件、留言(跨時溝通)以外更含蓄的人與人溝通的方式,提供了似乎更為神秘、更為隱私、更放肆、更經(jīng)濟的人與人溝通空間,“看不見、摸不著”變?yōu)橐环N某些人喜歡的“必須”的溝通需求方式、一種時尚以及騰訊的競爭優(yōu)勢。易趣(EACHNET)實際是在運營人與人的拍賣溝通關(guān)系,這種關(guān)系的基點在于改造傳統(tǒng)意義上的商品拍賣關(guān)系,圍繞這種獨特的盈利利潤價值鏈,易趣要注意的問題是必須要進一步整合好信用中介、物流、溝通目錄平臺、提成傭金系統(tǒng)的促成交易與利潤增長點的環(huán)節(jié),否則,一切交易都將成為網(wǎng)上的過家家游戲而不能產(chǎn)生真正意義上的拍賣盈利模式,同學(xué)錄在網(wǎng)絡(luò)上的細分市場平臺選擇了同學(xué)班級,改變了傳統(tǒng)同學(xué)之間的畢業(yè)后溝通方式,同城約會的盈利模式在運營著類似交友或戀愛見面的溝通關(guān)系,其因為大大拓展了人與人結(jié)識新朋友的自由機會而獲得價值,網(wǎng)易的在線互動游戲提供了人與人遠程互相游戲的溝通關(guān)系而獲得價值,網(wǎng)絡(luò)溝通的平臺的性質(zhì)取決于溝通關(guān)系的挖掘與界定,這種“挖掘”出來的關(guān)系其實本身是不用挖掘的,因為它一直存在你的身邊,就好象如果沒有網(wǎng)絡(luò),你一樣要打電話而非透過“QQ”和朋友聊天、互相湊在一起而非通過“在線游戲網(wǎng)絡(luò)”打牌、找中介而不是“易趣”賣你不想要的商品以及通過婚姻中介而非通過“同城約會”尋找心儀的對象,人與人溝通的關(guān)系實際上是永遠存在的,只不過網(wǎng)絡(luò)將這種關(guān)系從時間與空間上重新界定罷了,網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)的唯一的任務(wù)是圍繞這種關(guān)系構(gòu)建必要的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢而獲得新的利潤增長點。
2) 改變傳統(tǒng)意義上的人與企業(yè)之間的溝通關(guān)系,網(wǎng)上的“沃爾瑪” EBEY是提供網(wǎng)上無疆界的超級市場而獲得價值,改變了超級市場與顧客基于商品購買的溝通關(guān)系,使得顧客不分時間限制與空間移動而能夠滿足購物需求。攜程旅行網(wǎng)(CTRIP)、ELONG憑借與旅館業(yè)形成的非對稱的價格談判勢力為個人提供了便宜方便的旅館預(yù)訂服務(wù)乃至旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈上的機票預(yù)定、旅游咨詢的增值服務(wù),改變了傳統(tǒng)意義上的個人與旅館之間單純的預(yù)定溝通關(guān)系,獨特的運營模式與攜程品牌的崛起促使它有機會進一步整合旅游傳統(tǒng)行業(yè)價值鏈,以提供便宜的預(yù)定交易價格以及便捷的交易方式而降低顧客交易成本為核心能力而實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)交易一體化捆綁利潤。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店取代了傳統(tǒng)的書店與人的購買溝通方式從而成為新的購書時尚集聚地,購書渠道的變革而得以削減的零售價格以及購買流程的便利性成為新的購書驅(qū)動因素從而為顧客創(chuàng)造了價值,試閱機會的提供、網(wǎng)上書評的互動、分類規(guī)模檢索成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站維持新的溝通關(guān)系需要加強的競爭優(yōu)勢環(huán)節(jié)。門戶網(wǎng)站SINA的熱點新聞的改變了傳統(tǒng)意義上的個人了解新聞的溝通關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)搜索引擎百度、GOOGLE、YAHOO改變了人們傳統(tǒng)上去圖書館查黃頁檢索資料的溝通關(guān)系,降低了個人的搜索成本以及企業(yè)的“被發(fā)現(xiàn)”成本而創(chuàng)造價值,游戲巨擎任天堂設(shè)立網(wǎng)絡(luò)玩家游戲反饋版塊直接與游戲玩家建立基于在線咨詢交流的溝通平臺而獲得互動的玩家忠誠度的競爭優(yōu)勢。前程無憂網(wǎng)(51JOB)改變了傳統(tǒng)的招聘企業(yè)與人才的溝通方式,品牌推廣、招聘、人才的測評、獵頭服務(wù)、人力資源技能培訓(xùn)與傳播、HR體系外包成為前程無憂維持新的互動溝通關(guān)系而需要打造競爭優(yōu)勢環(huán)節(jié),新的溝通方式因能降低招聘與被招聘方的溝通成本而獲得利潤價值。招商銀行導(dǎo)入的一卡通、一網(wǎng)通銀行盈利模式實際上改變了銀行與個人傳統(tǒng)的存款溝通方式,較于其他大型國有銀行而言,招商銀行的傳統(tǒng)存款渠道溝通方式處于劣勢,招商銀行的策略是將競爭范圍轉(zhuǎn)移到新的溝通平臺,利用溝通平臺的變革促使招商銀行迅速獲得初期的競爭優(yōu)勢,招商銀行下一步的挑戰(zhàn)在乎于如何應(yīng)對其他在傳統(tǒng)溝通平臺依然占有絕對優(yōu)勢但在新的溝通平臺上奮起直追的強大競爭對手,上市融資的成功使其不用過分擔(dān)心用于擴張的資本資源問題,最重要的是,招商銀行是否已經(jīng)重新審視戰(zhàn)略從而獲得新的競爭優(yōu)勢。聯(lián)想的“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”技術(shù)試圖變革多方面的基于IT產(chǎn)業(yè)的涉及個人、企業(yè)與社會信息之間的溝通方式,其主要的競爭對手顯然會是標準而并不是單個企業(yè),與具有類似技術(shù)的國際標準平臺DHWG(數(shù)字家庭工作組)的競爭過程中,競爭游戲規(guī)則的制定者實際上卻是價值鏈下游的IT、家電廠商與消費者而不是制定標準者本身,競爭的勝負有時并非取決于對技術(shù)應(yīng)用前景趨勢的判斷而在乎于市場究竟用誰的技術(shù)。種種的溝通關(guān)系其實一直存在于我們身邊,只不過溝通的方式因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)生變化,利潤獲取點也會根據(jù)不同的溝通關(guān)系而有所不同:
一、 通過服務(wù)、商品的直接提供而產(chǎn)生利潤,EBEY、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站、攜程旅行網(wǎng)、網(wǎng)上咨詢服務(wù)收費、網(wǎng)上廣告收益屬于此類,但利潤的收取來源可能來自顧客(如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站、招商銀行的網(wǎng)上個人轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)、短信傳遞、彩信雜志、交友點數(shù)),也可能來自滿足顧客需求的企業(yè)或在網(wǎng)上做廣告的企業(yè)(如ELONG向預(yù)定旅館收取傭金與SINA向網(wǎng)站登廣告的企業(yè)收費、GOOGLE對加入的搜索企業(yè)收費、51JOB向招聘企業(yè)收費)
二、 是基于整體網(wǎng)站價值鏈的利潤移動而獲得核心業(yè)務(wù)的利潤,網(wǎng)易的新聞版塊提供免費瀏覽服務(wù)但卻因此吸引更多的眼球來消費有償在線游戲、同城約會點數(shù)積分、短信傳遞、鈴聲下栽等盈利利潤項目,搜狐的電子郵箱實行免費策略但卻鎖定了大量用戶以獲得廣告收益以及短信傳遞收益,而163.NET的電子郵箱是收費的,原因是搜狐與163.NET盈利利潤點選擇策略是不一樣的。
三、 是建立服務(wù)的競爭優(yōu)勢組成部分從而獲得全面的系統(tǒng)利潤,如任天堂的在線咨詢游戲服務(wù)、售后服務(wù)網(wǎng)上投訴、微軟的在線軟件幫助、UPS全球快遞的在線運輸狀態(tài)查詢。
3) 改變傳統(tǒng)意義上的企業(yè)與企業(yè)溝通的方式,主要分為兩種,一是不同企業(yè)的溝通關(guān)系,這種溝通關(guān)系催生了阿里巴巴、美商網(wǎng)、環(huán)球資源的盈利模式,主要運營企業(yè)供應(yīng)與采購之間的溝通關(guān)系,該類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)存在的價值就象插座集線器一樣,提供聯(lián)接供應(yīng)鏈的兩端的溝通平臺,該類企業(yè)的成功取決于盈利戰(zhàn)略執(zhí)行效果,即圍繞這種關(guān)系企業(yè)需要致力于構(gòu)筑在產(chǎn)品目錄數(shù)據(jù)庫、全球品牌宣傳、基于跨國采購的技術(shù)與經(jīng)營咨詢、幫助客戶成功而不僅僅賣產(chǎn)品、價值鏈兩端客戶的培訓(xùn)、平臺運營策略的各個環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢,而這些環(huán)節(jié)是基于溝通關(guān)系的性質(zhì)來決定的。第二種溝通關(guān)系是基于企業(yè)內(nèi)部的溝通,這種溝通方式則催生了SAP、金碟、用友,思科網(wǎng)絡(luò)、ORACLE的盈利模式,形成一個基于企業(yè)內(nèi)部運營的龐大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接體系,并逐漸開始外延至外部市場或供應(yīng)鏈的整合,未來的盈利模式的機會我想會出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部溝通與企業(yè)外部的溝通的整合過程中。
傳統(tǒng)電子商務(wù)充斥著B—TO-C、B-TO-B的標簽符號稱謂,人為的籠罩著令人生畏的商業(yè)背景詞匯而令人難以接近,實際上,網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的本質(zhì)就在于溝通的方式的改變,而溝通的關(guān)系其實一直存在的,溝通的關(guān)系一直存在于傳統(tǒng)的經(jīng)濟中,當(dāng)我們僅僅關(guān)注如何吸引眼球的魔力而忽略真正的盈利點在哪里時,“陽春白雪般體面的燒錢”無異于在興奮的創(chuàng)造悲劇,當(dāng)NASDAQ的股價跌到快要摘牌的時候,才開始反省早已存在自己身邊的溝通關(guān)系原來是可以用網(wǎng)絡(luò)的溝通方式來運營的,去現(xiàn)場體驗吧,與興奮的網(wǎng)絡(luò)生存者一起生活幾天比CEO們滿頭霧水的研究調(diào)研報告效果強,有時大量的調(diào)研報告無非在證明人果然有兩只耳朵。電子商務(wù)的盈利戰(zhàn)略必須要和傳統(tǒng)經(jīng)濟尋求結(jié)合點,這種結(jié)合點意味著新的盈利利潤點。新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟因為溝通方式的變革而稱為新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,而界定溝通的關(guān)系則要在傳統(tǒng)的經(jīng)濟下實現(xiàn),溝通的方式與關(guān)系的確定為需要構(gòu)筑的競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)提供總的戰(zhàn)略指導(dǎo)方向。
溝通的類型決定了所采取的核心戰(zhàn)略盈利模式,未來的競爭趨勢驅(qū)動某些活躍的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)已經(jīng)有跡象開始向其他的溝通象限移動,騰訊正在試圖進入企業(yè)級的QQ即時溝通細分市場,而環(huán)球資源早已不僅僅是一個產(chǎn)品買賣中介平臺,環(huán)球資源通過出版專業(yè)的信息加工分析期刊、傳播先進的管理技術(shù)以及舉辦企業(yè)出口運營培訓(xùn)來進入其他溝通象限從而幫助客戶成功而獲得持續(xù)的價值,結(jié)果是把競爭對手遠遠的甩在后面。一些門戶網(wǎng)站正在逐步整合優(yōu)化其旗下的子品牌頻道組合而進入不同的溝通象限而獲得全面的盈利增長,網(wǎng)易試圖在網(wǎng)絡(luò)在線游戲子頻道領(lǐng)域的溝通象限實現(xiàn)強有力的競爭優(yōu)勢,網(wǎng)易全面導(dǎo)入無線生活戰(zhàn)略從而充分與移動終端進行業(yè)務(wù)、技術(shù)、客戶、品牌的協(xié)同,透過彩信雜志進入雜志溝通細分領(lǐng)域、透過與全球MTV音樂電視臺合作進入音樂溝通細分領(lǐng)域、透過126大容量免費郵箱爭奪競爭對手的郵箱固定客戶以拓展其他溝通盈利領(lǐng)域、透過精英招聘進入招聘細分溝通領(lǐng)域,SINA在網(wǎng)頁廣告的企業(yè)與個人溝通象限想獲得競爭優(yōu)勢,SOHU在女性頻道細分個人溝通象限獨樹一幟,而上述的所有的傳統(tǒng)溝通細分領(lǐng)域都一直存在的,卻正在逐漸地被網(wǎng)絡(luò)溝通平臺所整合。門戶網(wǎng)站同時又在喪失一些陣地,YAHOO曾想征服EBEY、亞馬遜的企業(yè)與個人、個人與個人基于商品交換的溝通領(lǐng)地,但最終以失敗告終,在這個競爭又協(xié)同的過程中,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部無法制造支持整體盈利策略的核心資源時,網(wǎng)站開始介入產(chǎn)業(yè)的整合來獲取,并購的動機背后實際上是在整合渠道、技術(shù)、客戶、品牌、資金甚至是國家政府政策牌照。在日益激烈的網(wǎng)絡(luò)盈利模式競爭中,幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都想獲得持續(xù)地盈利增長,在面對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)盈利戰(zhàn)略的審視過程中,高級經(jīng)理們依然存有很多困惑,有三條簡單的原則是高層決策層有必要引起高度重視的:
1、 首先最重要的是莫過于制定一個清晰的基于溝通象限組合的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,確定企業(yè)的核心盈利利潤點究竟在哪里,CEO們要清晰的了解支撐網(wǎng)絡(luò)核心盈利支持的驅(qū)動因素,研究是來自政策以及外部環(huán)境,還是來自客戶忠誠度。與競爭對手相比,企業(yè)的業(yè)績核心驅(qū)動因素壁壘高不高,能否持續(xù)獲得增長。當(dāng)很多網(wǎng)絡(luò)平臺也有資格發(fā)送短信時,說明該領(lǐng)域的競爭壁壘在下降,而假如大部分的收入又來自于該業(yè)務(wù)時,也就到了CEO要重新審視戰(zhàn)略的時候。如果企業(yè)盈利的驅(qū)動因素僅僅是環(huán)境或政策所帶來的紅利,這種狀態(tài)就好比搭順風(fēng)車,然而很遺憾車永遠不是你的。
2、 確定支撐網(wǎng)絡(luò)持續(xù)盈利的主要驅(qū)動因素,分析未來的發(fā)展趨勢,研究政策法律的發(fā)展趨勢、客戶的偏好變化以及競爭格局的變化,提前整合資源以培植新的核心支撐因素來獲得未來的業(yè)績持續(xù)增長,當(dāng)所有的溝通關(guān)系都只在移動終端上實現(xiàn)時候,則意味著溝通的平臺以及溝通的方式將發(fā)生重大的變革,也就到了CEO要重新審視戰(zhàn)略的時候。當(dāng)移動終端出現(xiàn)了彩屏化,技術(shù)的革新使得客戶的溝通偏好(如“個人對企業(yè)”溝通關(guān)系產(chǎn)業(yè)雜志)在移動終端實現(xiàn)成為可能,就要盡快進入該細分溝通領(lǐng)域以獲得消費群的心智模式品牌第一的位置,最終獲得該領(lǐng)域競爭格局的優(yōu)勢。要避免“青蛙煮水”悲劇就要關(guān)注環(huán)境的變化,現(xiàn)在只是未來的過去,如今流行的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺在未來都將被看成是傳統(tǒng)的溝通方式。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);盈利模式
電子商務(wù)已經(jīng)成為社會經(jīng)濟的一種新業(yè)態(tài),在此情景下,很多企業(yè)主和個人被電子商務(wù)的表面光鮮所吸引,不加深入思考和調(diào)查分析盲目跟風(fēng)開展電子商務(wù),結(jié)果卻讓電子商務(wù)成了一個“燒錢”的機器,不僅沒有帶動現(xiàn)有業(yè)務(wù)上一個臺階,帶來新的利潤增加點,反而拖累了原有企業(yè)的常規(guī)經(jīng)營。因此,對電子商務(wù)企業(yè)來講,找到適合自身企業(yè)自身發(fā)展的盈利模式是關(guān)鍵。
一、盈利模式的概述
盈利模式是指盈利方法,是企業(yè)在從事某一領(lǐng)域經(jīng)營過程中確立起來的市場定位和盈利目標。它包括商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。商務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)外部所需選擇的與交易相關(guān)的方式、規(guī)模、內(nèi)容、對象等內(nèi)容;業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的是為了滿足商務(wù)結(jié)構(gòu)的需求,主要指企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、采購、管理等內(nèi)容。商務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效率反映出來,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效益反映出來。企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括:(1)利潤點。利潤點實際上就是指企業(yè)靠提供什么產(chǎn)品和服務(wù)來盈利,它是企業(yè)獲取利潤的前提。對企業(yè)來說一個好的利潤點,就是要求提供的產(chǎn)品和服務(wù)既符合市場需求,能夠滿足市場需求,還需讓客戶享有一定價值,這樣才可確保為企業(yè)帶來利潤。(2)利潤杠桿。利潤杠桿就是指集團為了能夠獲取更多經(jīng)濟利益,從而提供服務(wù)、完成產(chǎn)品生產(chǎn)等活動,它是實現(xiàn)企業(yè)實現(xiàn)最大化利益的關(guān)鍵要素。(3)利潤源。利潤源指的就是目標市場,若企業(yè)想有較好的利潤源,必須具有一定規(guī)模,還需深刻了解消費者行為,善于發(fā)現(xiàn)潛在利潤源,或者能夠創(chuàng)造新的利潤源。(4)利潤通道。利潤通道就是指企業(yè)獲取經(jīng)濟利益的渠道,它可將產(chǎn)品、信息、資金、服務(wù)等反映出來,是企業(yè)獲取經(jīng)濟利益需要完成的一個環(huán)節(jié)。(5)利潤屏障。利潤屏障主要是指采取措施,防止競爭對手對自身企業(yè)經(jīng)濟利益進行掠奪。
二、電子商務(wù)企業(yè)盈利模式
(一)提供收費內(nèi)容的盈利模式
不少出版社和互聯(lián)網(wǎng)公司以經(jīng)營文檔內(nèi)容為主業(yè),設(shè)立了專門的網(wǎng)站,它的盈利模式是向會員提供收費的資料下載,會員只有支付了規(guī)定的費用之后才有權(quán)進行下一步閱覽或者下載全部的文檔內(nèi)容(例如:道客巴巴、百度文庫),還有的網(wǎng)站把文檔與圖片、視頻分別收費,這種盈利模式達到了不少瀏覽者對網(wǎng)上資源的需求,能夠幫助他們在工作、生活中對方檔的需求,所以,瀏覽者很情愿地為提供文檔內(nèi)容下載的服務(wù)商支付相關(guān)的費用。企業(yè)采取這種盈利模式必須保證自己提供的文檔內(nèi)容形式多樣、內(nèi)容精彩并具有權(quán)威性,同時,網(wǎng)站要具有極高的人氣度以及用戶粘合度,另外,文檔在某一領(lǐng)域具有專業(yè)性,被多數(shù)人認可。按照人們的消費心理,不適宜直接地對文檔內(nèi)容明確標價,所以,要想提高網(wǎng)站的知名度,讓瀏覽者接受這種模式,該網(wǎng)站應(yīng)盡可能多地提供一些免費的新聞或娛樂資源,以誘導(dǎo)閱讀者付費消費的方式,目前已經(jīng)被廣泛使用。此外,為了提供瀏覽者參與的積極性和豐富網(wǎng)站資源內(nèi)容,此類網(wǎng)站也可以主動整合優(yōu)勢資源,準許網(wǎng)友將自己的優(yōu)秀作品上傳。網(wǎng)站管理員為了保證內(nèi)容的真實性,避免一些非法或劣質(zhì)的內(nèi)容充斥網(wǎng)站,網(wǎng)友在上傳后,需要對內(nèi)容進行嚴格的審核。該網(wǎng)友上傳的內(nèi)容如果被其他網(wǎng)友付費下載了,那么網(wǎng)站應(yīng)該給內(nèi)容提供者一定的獎勵,比如自動增加會員積分,會員得到積分之后,就會用該積分在此網(wǎng)站進行再次的消費,這樣就形成了一個循環(huán)消費,可以形成一個繁榮的圈子,人氣逐漸增長了,提高了這種盈利模式實施的可能性。
(二)靠廣告收入的盈利模式
互聯(lián)網(wǎng)被稱為是新興的廣告媒體,,媒體最主要的盈利方式就是靠廣告收入。例如:搜狐、網(wǎng)易、新浪三大門戶網(wǎng)站和各種電子商務(wù)中間商網(wǎng)站以及博客等。但廣告收入并不是網(wǎng)站的唯一收入來源,靠廣告收入需要網(wǎng)站有足夠的訪問量才行。為了提高網(wǎng)站的訪問量,幾大門戶網(wǎng)站都各自組建了龐大的團隊,盡可能多地為用戶免費提供各類新聞、軍事、美容、體育、汽車、娛樂、美食等圖片、文字內(nèi)容及視頻信息,以提高網(wǎng)民瀏覽的積極性,聚合人氣,保持較高的訪問量,以此來提高商家投放廣告的意愿,帶來廣告收費的提高,但這需要一個強大的運營團隊來經(jīng)營,相應(yīng)地會帶來成本的提高,盈利水平會因此受到影響。另外,廣告收入多少還依賴于廣告的設(shè)計質(zhì)量及方式,這將直接影響到訪問者的注意力和興趣,隨著互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告形式也不斷地在變化,有旗幟廣告、矩形廣告、浮動式廣告、文字廣告、視頻廣告、富媒體廣告等形式,從靜態(tài)的發(fā)展到動態(tài)形式。一個網(wǎng)站長期靠增加廣告收入來盈利并非易事,因為,需要有潛在的顧客群體閱讀才能實現(xiàn)廣告的有效性,因此要提高廣告的精準營銷。這就是區(qū)域性網(wǎng)站或?qū)I(yè)化社區(qū)網(wǎng)站盡管只有較少的訪問量但仍然可以吸引到不少商家投放廣告的意愿的重要原因所在。這就是一些區(qū)域性的信息網(wǎng)站或論壇雖然訪問量不大,但由于它鎖定了特定的訪問群,這樣,廣告主就可以將特定內(nèi)容的信息直接傳遞到這類網(wǎng)站,吸引特定訪問者的眼球?qū)崿F(xiàn)了精準營銷,對此支付較高的廣告費也在所不惜。
(三)收取交易費用的盈利模式
所謂收取交易費用的盈利模式就是網(wǎng)站為了幫助用戶實現(xiàn)更廉價、方便、迅速交易過程而在網(wǎng)上產(chǎn)品信息、折扣價格、更低的團購信息或促銷等信息,讓消費者在網(wǎng)上提交訂單迅速促成交易,然后交易費用按商品訂單或商品的總值一定比例收取,這種模式相當(dāng)現(xiàn)實中的中介服務(wù)機構(gòu),用戶需要繳納的費用與成交金額成正比例關(guān)系。當(dāng)然,這種模式的不足之處在于對于昂貴的商品或受質(zhì)地影響很大的商品來講,人們對網(wǎng)上購物的不信任而不愿在網(wǎng)上購買,而寧愿在線下挑選,加上網(wǎng)絡(luò)購物在退款、虛擬性、售后服務(wù)、法律法規(guī)的不健全等方面的局限性,網(wǎng)絡(luò)競爭的劇烈性本盈利模式的推廣也受到了較大的限制。
(四)會員服務(wù)費用模式
用戶通過在網(wǎng)站上成功注冊會員并提交了指定數(shù)額的會費后,會員就可以免費享受網(wǎng)站提供各種服務(wù):目前大多數(shù)B2B網(wǎng)站和專業(yè)垂直領(lǐng)域的B2C類網(wǎng)站都把會員費作為一種主要的盈利模式。例如阿里巴巴收取中國供應(yīng)商、誠信通兩種會員費。另外,用戶只有支付了相關(guān)的服務(wù)費后,還可享受網(wǎng)站提供游戲、理財、娛樂等付費的服務(wù),比如盛大網(wǎng)絡(luò)、太平洋游戲網(wǎng)等游戲網(wǎng)站經(jīng)不住此等盈利模式龐大利益空間的誘惑,專心致力于各種游戲的開發(fā)。另外開發(fā)VIP會員制的盈利模式也能讓團購類的網(wǎng)站增加不少的盈利,因為只需要商家稍微再降低點商品的價格或提供更多的增值服務(wù),這會讓消費者得到更多的利益,從而增加了會員訪問的頻率,自然而然就會帶來網(wǎng)絡(luò)購物機率提高和交易費用的額度增加。這是一種對商家、消費者、團購類網(wǎng)站三者都有利的事情,實現(xiàn)三方盈利。已經(jīng)有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)采用收取會員服務(wù)費的盈利模式,繼騰訊QQ會員制之后,2012年6月19日新浪微博開始實行收費了,雖然此舉引起廣大新浪會員的不滿,但作為具有龐大用戶數(shù)的知名微博來講,盡管每個會員每個月只需交納10元的會員費,累積起來總的盈利卻是一具相當(dāng)可觀的數(shù)字,這就可以看出此盈利模式的魅力。
(五)自身渠道資源整合模式
順豐速運旗下的順豐優(yōu)選是全球美食優(yōu)選網(wǎng)購商城,這是快遞業(yè)進軍電子商務(wù)領(lǐng)域的典型,這種盈利模式的奧妙不被大多數(shù)人理解。眾所周知,電子商務(wù)發(fā)展過程中的一個關(guān)鍵因素就是物流,我國物流業(yè)發(fā)展滯后的狀況成為制約國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)更快速發(fā)展的因素之一,不少的電商企業(yè)投巨資建設(shè)自營物流的計劃來彌補大眾物流業(yè)的不足,其中,電商行業(yè)的巨頭京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都有自建的物流體系,可見,擁有健全物流體系是多么寶貴的企業(yè)財富。順豐優(yōu)選就是充分發(fā)揮自身優(yōu)勢資源,基本實現(xiàn)了零額外成本的運營(一車皮里裝200件貨和裝400件貨的運輸成本往往相差無幾,只需要做好物流配送派單即可),采用這種模式一般是自身具備優(yōu)勢的渠道資源。同時這種盈利模式還有利于促進順豐的主業(yè)----物流運輸?shù)陌l(fā)展,因為,當(dāng)用戶從順豐優(yōu)選訂貨并簽收時,她順便有可能再追加其他的物流快遞業(yè)務(wù),這是其他行業(yè)所沒法享受到的優(yōu)越條件。但快遞企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),總是會有不少缺憾,這些電子商務(wù)市場的“新手”由于經(jīng)驗的缺乏在網(wǎng)絡(luò)宣傳、購買流程設(shè)置、處理訂單速度、退款、客戶維護等方面都還存在不少問題,與那些“久經(jīng)沙場”的電商勁旅相比還存在不少差距。因此,單純靠整合自身渠道資源的優(yōu)勢來開展的盈利模式要想成功吸引用戶,還是需要苦練電商基本功的。
(六)采用競價排名的盈利模式
隨著搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的普及以及重要程度的提升,通過搜索排名開展推廣活動已經(jīng)補越來越多的企業(yè)所采用,為了讓自己的產(chǎn)品在第一時間內(nèi)被消費者看到,達到促進產(chǎn)品的銷售,都希望將自己的產(chǎn)品在搜索結(jié)果中排名靠前,而網(wǎng)站可以根據(jù)用戶交費額度的不同而對排名順序作相應(yīng)的調(diào)整,針對選定的關(guān)鍵詞交的會費越多,排名越靠前;或者是自己的商品信息被點擊的次數(shù)越多,在該網(wǎng)站里的排名越靠前,這就是競價排名的概念。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務(wù),當(dāng)買家在阿里巴巴搜索某條供應(yīng)信息時,競價企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前幾位,很容易被買家在第一時間內(nèi)看到。中國化工網(wǎng)”的化工信息搜索則是建立在全球最大的化工網(wǎng)站上的化工信息搜索平臺,對全球近20萬個化工及與化工相關(guān)的網(wǎng)站進行搜索,搜錄的網(wǎng)頁總數(shù)達5000萬,同時采用搜索競價排名的方式,確定企業(yè)排名順序。百度的競價排名是把商品、服務(wù)等通過以關(guān)鍵詞的形式在百度的搜索平臺上作推廣,它是一種按點擊次數(shù)付費的新型而成熟的網(wǎng)站盈利模式??梢越o企業(yè)帶來大量潛在客戶,有效提升企業(yè)的知名度和銷售額。競價排名的盈利模式正是由百度在國內(nèi)率先推出的。商家在購買該項服務(wù)后,通過在百度注冊一定數(shù)量的關(guān)鍵詞的方式,其推廣信息就會率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中,從而給商家和百度都帶來不少的盈利,給用戶也提供了較大的方便。競價排名的盈利模式表面上是靠網(wǎng)上的服務(wù)來盈利的,但是,要想讓商家甘愿拿出費用來參與網(wǎng)站的競價排名,是需要大量的線下工作來做支持的。為此,百度幾乎在每一個城市都設(shè)有競價排名業(yè)務(wù)的商,這些商通過開展會議營銷、陌生拜訪、熟人介紹等多種傳統(tǒng)的營銷方式和本地化網(wǎng)絡(luò)推廣的方式進行業(yè)務(wù)推廣,所以說,多數(shù)的線上業(yè)務(wù)是需要線下業(yè)務(wù)強有力的支持的,單純就模式來探討模式是不理智的做法。有效的盈利模式是電子商務(wù)網(wǎng)站的長遠發(fā)展的基礎(chǔ),電子商務(wù)盈利模式處于不斷的創(chuàng)新中,企業(yè)采用什么樣的盈利模式要結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品特性、技術(shù)支持條件、客戶特性來綜合確定,同時,盈利模式對于電商企業(yè)的管理方式言非常重要,企業(yè)管理者必須要意識到其重要性。我們也看到電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式仍然存在很多問題,只有將這些問題解決,才能保障企業(yè)長遠發(fā)展。
作者:胡祝平 單位:湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻:
[1]蘆陽:《電子商務(wù)項目教程》西安交通大學(xué)出版社
一、指數(shù)的含義及分類
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,各行各業(yè)的相關(guān)指數(shù)也如潮水般涌了出來,已經(jīng)在工作、研究和學(xué)習(xí)中占據(jù)了重要地位。指數(shù)是一種表明社會經(jīng)濟現(xiàn)象動態(tài)的相對數(shù),運用指數(shù)可以測定不能直接相加和不能直接對比的社會經(jīng)濟現(xiàn)象的總動態(tài);可以分析社會經(jīng)濟現(xiàn)象總變動中各因素變動的影響程度;可以研究總平均指標變動中各組標志水平和總體結(jié)構(gòu)變動的作用。
指數(shù)按所反映的現(xiàn)象范圍不同,分為個體指數(shù)和總指數(shù)。前者反映個體經(jīng)濟現(xiàn)象變動的相對數(shù),如個別產(chǎn)品的物量指數(shù)、個別商品的價格指數(shù)等;后者是表明全部經(jīng)濟現(xiàn)象變動的相對數(shù),如工業(yè)總產(chǎn)值指數(shù)、居民消費價格總指數(shù)。按所反映現(xiàn)象性質(zhì)的不同,分為數(shù)量指數(shù)和質(zhì)量指數(shù)。前者反映生產(chǎn)、經(jīng)營或經(jīng)濟活動數(shù)量的變動,如商品銷售量指數(shù);后者是說明經(jīng)濟活動質(zhì)量變動的指數(shù),如產(chǎn)品成本指數(shù)、勞動生產(chǎn)率指數(shù)。按計算形式的不同,分為綜合指數(shù)和平均數(shù)指數(shù),前者指兩個總量指標對比計算出來的指數(shù),后者是前者的變形。
二、指數(shù)的職能
隨著科技的進步和經(jīng)濟的發(fā)展,指數(shù)的職能在不斷延展和豐富之中,但其在市場中的基本職能卻不會變化。
1、詳盡刻畫市場的整體狀況。例如,股票中的道瓊斯指數(shù),當(dāng)年創(chuàng)立該指數(shù)的目的,就是為了給“華爾街日報”的讀者們提供一個了解整體股市動態(tài)的窗口,其漲跌所刻畫的是整體市場而非個別股票的運動狀況。產(chǎn)品的價格指數(shù)也是如此,其狀態(tài)反應(yīng)的是整體市場的銷售水平、消費者購買力、品牌影響力等因素。消費價格指數(shù)等宏觀經(jīng)濟指標更是從總體上反映了社會經(jīng)濟的總體狀態(tài)。
2、真實記錄市場的運動軌跡。指數(shù)不僅是市場中商品價格的度量,同時也是商品價格歷史的標本,可以用來追溯和研究整個市場和單個品類的發(fā)展歷史。凡是能夠影響到市場價格變動的因素都會為人們所關(guān)注;凡是行業(yè)相關(guān)認識都能在指數(shù)的變動中尋找經(jīng)驗;凡是重大的市場業(yè)內(nèi)事件也都會在指數(shù)上留下影響的痕跡。指數(shù)就像是市場橫斷面上的年輪,豐富的歷史數(shù)據(jù)就是其價值所在。
3、間接反映行業(yè)經(jīng)濟的變化趨勢。人們常說股票市場是反映國民經(jīng)濟的晴雨表,換言之,國民經(jīng)濟的興衰是通過上市公司盈利的增減來驅(qū)動股市指數(shù)的漲落。市場中產(chǎn)品的相關(guān)指數(shù)也同樣能夠間接地反映所在行業(yè)的發(fā)展程度。一個行業(yè)是否處在健康、有序的狀態(tài)之中,通過相關(guān)指數(shù)能得到清晰和直接的答案。
4、客觀衡量投資的行業(yè)風(fēng)險。政府或企業(yè)在衡量投資收益時可以用自身的成本與收益進行測算,但指數(shù)可以讓投資者通過行業(yè)發(fā)展的角度判斷能否達到預(yù)期的收益水平。這給客觀衡量投資風(fēng)險提供了可靠的依據(jù),使投資行為能更加趨于理性,規(guī)避盲目投資的風(fēng)險。
5、解剖市場的分析工具。市場的表象背后可能隱藏著一些引人入勝的內(nèi)在規(guī)律,這時人們便需要借助于指數(shù)這一工具來探索市場的運作機制與結(jié)構(gòu)特點。研究人員既可以通過橫向的斷面分析來進行跨市場的對比研究,又能夠從縱向的時序分析來進行跨周期的趨勢研究。指數(shù)所蘊涵的歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計資料使得這些分析研究成為可能。
三、指數(shù)編制現(xiàn)狀
廣義上來說,任何人都能夠編制符合其目的和要求的指數(shù)。但從對社會經(jīng)濟有直接和廣泛影響的角度看,主要有社會宏觀經(jīng)濟指數(shù)、金融指數(shù)、企業(yè)指數(shù)。社會宏觀經(jīng)濟指數(shù)主要是指從總體和社會的角度反映社會經(jīng)濟狀態(tài)的指數(shù),例如消費價格指數(shù)、宏觀經(jīng)濟景氣指數(shù)等。這些指數(shù)主要是由政府機構(gòu)和相關(guān)研究院所負責(zé)編制和。金融指數(shù)是與金融市場活動相關(guān)的指數(shù),比如股票指數(shù)、期貨指數(shù),在世界上比較著名的有道瓊斯指數(shù)、標準普爾指數(shù)、日經(jīng)指數(shù)和恒生指數(shù),等等。這些指數(shù)一般是由最具權(quán)威性的財經(jīng)媒體編制,也可以由一些金融機構(gòu)(如銀行和資產(chǎn)管理公司)編制來為其客戶服務(wù);另外,證券交易所也可以承擔(dān)編制指數(shù)的責(zé)任。企業(yè)指數(shù)不是類似恒生中國企業(yè)指數(shù)和中國中小企業(yè)指數(shù)這樣的反映社會總體或部分方面企業(yè)運行狀態(tài)的指數(shù),而是一種代表指數(shù)經(jīng)濟和指數(shù)營銷范疇的一種產(chǎn)物。企業(yè)指數(shù)不局限于單個企業(yè)的發(fā)展狀態(tài),而是可以集中反應(yīng)某個地區(qū)和企業(yè)集群的特點、狀態(tài)和發(fā)展趨勢。目前,國內(nèi)有若干企業(yè)指數(shù)已經(jīng)在運行。例如,浙江義務(wù)小商品指數(shù)、山西大同煤炭價格指數(shù)、深圳華強北電子產(chǎn)品價格指數(shù)、福田指數(shù)、招商銀行“金葵花”理財指數(shù)等。
四、主要指數(shù)公司介紹
目前,主要進行指數(shù)編制工作的機構(gòu)有下面幾類:政府機構(gòu)、政府機構(gòu)下屬的研究院所、獨立研究機構(gòu)、企業(yè)。在我國,政府及下屬單位進行指數(shù)編制所需資金納入國家財政預(yù)算當(dāng)中,也可利用部分資源進行創(chuàng)收,國外一般都是全部列入政府預(yù)算。相關(guān)單位,如國家統(tǒng)計局、中國社科院各研究所、政府機構(gòu)各部門等。獨立研究機構(gòu)主要是通過自身的研究力量承接項目,參與開發(fā)和經(jīng)營來獲取收益,例如科研院所、咨詢機構(gòu)。企業(yè)自行編制指數(shù)的情況在國外大企業(yè)中有較多實例,麥當(dāng)勞、必勝客等都有相應(yīng)指數(shù)的編制。我國目前剛剛起步的企業(yè)指數(shù)主要是以區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為目的的指數(shù)編制。
1、中國指數(shù)研究院:2004年8月整合中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)、搜房研究院、中國別墅指數(shù)系統(tǒng)等研究資源的中國商業(yè)經(jīng)濟研究機構(gòu)。定期中國主要城市的房地產(chǎn)價格指數(shù)和別墅價格指數(shù);為房地產(chǎn)管理部門提供政府顧問服務(wù),大型區(qū)域性開發(fā)項目的市場定位和營銷策劃;為房地產(chǎn)企業(yè)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等顧問咨詢服務(wù);為房地產(chǎn)企業(yè)組織培訓(xùn)。該研究院屬于典型的咨詢類機構(gòu),盈利模式為提供咨詢、培訓(xùn)、管理輸出、策劃等服務(wù)。
2、中信標普指數(shù)信息服務(wù)有限公司:是中信證券和標準普爾共同設(shè)立的獨立合資公司。公司主要從事中國資本市場股票及固定收益指數(shù)的開發(fā)和銷售,致力于為中國及全球投資者投資中國資本市場提供業(yè)績評價基準;為指數(shù)基金、交易所交易基金、指數(shù)期貨、指數(shù)權(quán)證等指數(shù)聯(lián)動產(chǎn)品提供投資標的;并為市場分析、投資策略和資產(chǎn)定價研究提供基本數(shù)據(jù)。該公司盈利模式與中證類似,都是以指數(shù)授權(quán)、參與指數(shù)產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)營及數(shù)據(jù)服務(wù)為盈利點。
3、華強北指數(shù)公司:華強北電子市場價格指數(shù)是在福田區(qū)政府的指導(dǎo)下,由華強北重點電子專業(yè)市場、中介機構(gòu)、咨詢機構(gòu)及相關(guān)企業(yè)等共同出資組建的“深圳市華強北電子市場價格指數(shù)股份有限公司”,負責(zé)指數(shù)的日常運營、維護和管理?!爸笖?shù)公司”接受區(qū)政府監(jiān)督指導(dǎo),開展事業(yè)化公共服務(wù)。福田區(qū)政府成立了“華強北?中國電子市場價格指數(shù)監(jiān)督委員會”(簡稱“指監(jiān)會”),代表區(qū)政府授權(quán)指數(shù)公司負責(zé)“華強北指數(shù)”的、管理和運營,“指數(shù)公司”接受“指監(jiān)會”監(jiān)督指導(dǎo)。
五、指數(shù)公司的盈利模式
目前,國內(nèi)大量指數(shù)的編制主要還是依靠政府機構(gòu),而獨立進行指數(shù)開發(fā)的公司主要集中于經(jīng)濟和金融行業(yè),例如中證和中信標普公司。中國指數(shù)研究院則是以房地產(chǎn)相關(guān)指數(shù)支撐其房地產(chǎn)行業(yè)的咨詢業(yè)務(wù)。由此可見,政府資金目前是編制指數(shù)的主要經(jīng)濟支撐,通過編制指數(shù)并圍繞指數(shù)開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的公司仍然較少,并且其盈利模式比較傳統(tǒng)和單一。這里拋開完全由政府主導(dǎo)編制的社會宏觀經(jīng)濟指數(shù)不談,而對行業(yè)和企業(yè)相關(guān)的指數(shù)進行討論。
1、中證和中信標普:兩者都屬于金融機構(gòu),中證依托證監(jiān)會和滬深兩個交易所,提供中證系列指數(shù)的使用服務(wù),包括直接使用和轉(zhuǎn)發(fā)或加工其指數(shù)產(chǎn)品;提供定制冠名和非冠名指數(shù)服務(wù),并授權(quán)使用;提供指數(shù)數(shù)據(jù)服務(wù),包括指數(shù)相關(guān)詳細數(shù)據(jù)的傳輸和使用。中信標普則是利用標準普爾的強大資源,同樣提供相應(yīng)的指數(shù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)服務(wù)。兩個公司的主要盈利來源是指數(shù)的授權(quán)使用費、數(shù)據(jù)使用費和參與開發(fā)的指數(shù)產(chǎn)品的收益。
2、中國指數(shù)研究院:搜房網(wǎng)下屬的房地產(chǎn)數(shù)據(jù)和咨詢服務(wù)公司。主要服務(wù)有房地產(chǎn)價格指數(shù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、房地產(chǎn)市場研究報告、房地產(chǎn)市場顧問、專項市場調(diào)查、房地產(chǎn)企業(yè)管理咨詢等內(nèi)容。中指是依托搜房網(wǎng)的數(shù)據(jù)資源和資金,完全以房地產(chǎn)咨詢公司來運作,其盈利模式和咨詢公司相同。
3、華強北指數(shù)公司:由深圳市福田區(qū)政府和賽迪顧問股份有限公司聯(lián)合推出,反映華強北電子市場交易價格變化趨勢。其指數(shù)的渠道分網(wǎng)上和網(wǎng)下兩部分,成立指數(shù)網(wǎng)站定期更新指數(shù),并在華強北市場大屏幕上滾動。華強北指數(shù)是典型的指數(shù)經(jīng)濟行為。深圳已成為中國電子信息產(chǎn)品尤其是電子元器件的出口基地,地處福田區(qū)的華強北商業(yè)街已成為全國電子產(chǎn)業(yè)聚集度最高、交易規(guī)模最大、電子產(chǎn)品品種最為齊全的電子市場,交易輻射珠三角及國內(nèi)其他地區(qū),并呈現(xiàn)進一步延伸到亞洲及世界其他地區(qū)的趨勢。因此,創(chuàng)建價格指數(shù)就可以引導(dǎo)電子市場向更為合理、有序、集中的方向發(fā)展,加快我國電子信息產(chǎn)業(yè)升級步伐,提高產(chǎn)業(yè)競爭力。在這一點上,華強北指數(shù)與義烏小商品指數(shù)、紹興紡織品指數(shù)具有相同的意義。因此,這些指數(shù)的編制和運行,得到了政府的大力支持。華強北是通過福田區(qū)政府與賽迪顧問聯(lián)合經(jīng)營的指數(shù)公司來運作,而義烏小商品指數(shù)和紹興紡織品指數(shù)則是由商務(wù)部直接成立指數(shù)工作辦公室來負責(zé)指數(shù)的運行工作。
六、中關(guān)村指數(shù)公司商業(yè)模式設(shè)想
1、依托中關(guān)村現(xiàn)有IT產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,走指數(shù)經(jīng)濟的路線,爭取使指數(shù)編制成為政府行為,得到政府的資金和政策扶持。華強北是由幾家大型賣場聯(lián)合做指數(shù),而與其不同的是,中關(guān)村指數(shù)公司的運作需要由在中關(guān)村賣場中具有領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)發(fā)起和經(jīng)營,進而帶來的大瀏覽量可以影響其資訊類網(wǎng)站。
2、結(jié)合電子商務(wù)。電子商務(wù)平臺及網(wǎng)站的設(shè)計體系中要充分利用指數(shù)產(chǎn)品,通過其專業(yè)性和公信力促使瀏覽者完成消費。但為了保持指數(shù)網(wǎng)站的公益性,建議鏈接做成單向,即由電子商務(wù)平臺鏈接到指數(shù)網(wǎng)站,而指數(shù)網(wǎng)站不做任何鏈接到商業(yè)網(wǎng)站。
3、與IT媒體合作。相關(guān)媒體定期轉(zhuǎn)載或者在其文章中引用指數(shù)產(chǎn)品,使指數(shù)公司擴大影響,并取得指數(shù)授權(quán)使用費。這里不涉及到共謀的問題,因為合作方只限于指數(shù)的轉(zhuǎn)載和分析用途,并不是指數(shù)的直接渠道。
4、定制指數(shù)。按照用戶需要定制相應(yīng)指數(shù),這一點既可以做成企業(yè)價值評估的范疇,也可以做到類似于公益性質(zhì)的企業(yè)指數(shù)一類。
5、IT賣場咨詢服務(wù)。提供IT產(chǎn)品銷售的相關(guān)培訓(xùn)、咨詢、管理和營銷策劃等服務(wù),取得咨詢收益。
【關(guān)鍵詞】 大賣場; 盈利模式; 產(chǎn)業(yè)鏈績效
一、引言
1995年,家樂福進入中國大陸,把大賣場模式也帶入了中國。大賣場模式在當(dāng)時是一種新的商業(yè)模式。在價格定位上,采取了嚴格按商品的品種分別定價的方法,大賣場一般的價格政策和價格形象是:最優(yōu)的品質(zhì)、最優(yōu)的價格。以自己加工的商品為第二利潤源;合理組織供應(yīng)商和商品配送以獲取第三利潤源;出租場地給商品品質(zhì)相關(guān)聯(lián)和互補的供應(yīng)商,以降低經(jīng)營成本。大賣場憑借其龐大的體積、一站式的購物環(huán)境、精細的產(chǎn)品分類、超低的價格以及旺盛的人氣,無論是從營業(yè)面積、商品數(shù)量、銷售額抑或影響力而言,都成為零售業(yè)態(tài)中的重要力量。家樂福最早將大賣場概念引進中國,開創(chuàng)了全新的大賣場商業(yè)模式。后來的國美、蘇寧等大賣場模式也都或多或少借鑒了這一模式。但是一些大賣場兼并聯(lián)盟,壟斷銷售終端,逼生產(chǎn)商降價讓利,操控市場價格,有可能使制造企業(yè)變成賣場的廠房。大賣場和生產(chǎn)商之間的矛盾在很多行業(yè)顯現(xiàn),比如格力電器退出大賣場,卡夫與世紀聯(lián)華,以及康師傅與家樂福的矛盾等。這凸顯了產(chǎn)業(yè)鏈上下游縱向關(guān)系、績效情況、整合與優(yōu)化的動力機制等因素對大型大賣場盈利模式的生成和演變有著重要的影響,大型大賣場賤買貴賣、通道費、租金、常規(guī)商業(yè)功能發(fā)揮等不同盈利模式與產(chǎn)業(yè)鏈的績效之間也有較強的關(guān)聯(lián),但對于這種相互影響的關(guān)系的關(guān)聯(lián)程度,學(xué)界一直缺乏有效的度量方法和嘗試。這種缺乏容易造成對大型大賣場盈利模式和產(chǎn)業(yè)鏈運行中存在問題的危害認識不足,從而不能提出有針對性的解決方法。因此,探討大型大賣場盈利模式究竟如何或從多大程度上影響產(chǎn)業(yè)鏈績效,成為我們認識二者之間的關(guān)聯(lián),從而促進大型大賣場盈利模式優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)鏈績效提升所需要解決的迫切問題。
然而,傳統(tǒng)分析理論一般僅重視從生產(chǎn)者視角探討制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈績效,提出諸如資金投入因素、人力資本因素、創(chuàng)新研發(fā)因素、企業(yè)流動性因素(市場勢力因素)、工資水平、金融環(huán)境、分工因素、所有制因素等分析制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈績效的框架。這種分析框架較為全面地分析了產(chǎn)業(yè)鏈績效提升的影響因素,但是,隨著流通在國民經(jīng)濟中地位的躍升,流通產(chǎn)業(yè)的影響力已經(jīng)受到越來越多的關(guān)注。特別是大賣場所具有的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)和消費服務(wù)業(yè)雙重屬性,既可以引導(dǎo)生產(chǎn),又可以促進消費,成為促進產(chǎn)業(yè)鏈績效提升,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),從而提升經(jīng)濟績效的重要戰(zhàn)略因素。因此,分析制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈績效的影響因素可以包括以下兩個方面的主要內(nèi)容:一是流通方面的因素,從本研究來看,主要是零售方面的因素;二是制造方面的因素。因此,本研究擬從這兩個方面搭建研究框架。
在此框架下,通過研究發(fā)現(xiàn),大賣場盈利模式與產(chǎn)業(yè)鏈績效相互關(guān)聯(lián)的作用機理并非是簡單的直接關(guān)聯(lián),其相互作用的影響是由大賣場和零售產(chǎn)業(yè)多重因素相互影響的結(jié)果,比如大賣場盈利模式、零售規(guī)模、零售績效和大賣場分工水平等多重因素交織的結(jié)果。
二、理論分析
理論研究表明,大型大賣場盈利模式優(yōu)化是由分工深化、顧客價值和信息技術(shù)所推動的,其提升產(chǎn)業(yè)鏈績效的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在服務(wù)中間需求增長與分工深化提升專業(yè)化效率,顧客價值創(chuàng)新催生更好的服務(wù)滿足和產(chǎn)業(yè)鏈報酬遞增,零售服務(wù)創(chuàng)新與信息化交易平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)導(dǎo)致交易費用降低等方面。而大型大賣場盈利模式可以從以下幾個角度去測量:
一是零售的盈利能力和水平。大型大賣場的盈利能力是反映其縱向約束能力的重要指標。大型大賣場盈利能力的增強有助于大型大賣場對制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈實施更強的縱向約束和控制,從而有更大空間提供更多的零售服務(wù)以改善產(chǎn)業(yè)鏈績效(Lariviere and Padmanabhan,1997;Desai,2000;徐從才、丁寧,2008)。在現(xiàn)實中,大型大賣場盈利能力主要表現(xiàn)在以下三個方面,即商業(yè)毛利率、成本利潤率和銷售利潤率,分別從不同角度考察大賣場的盈利能力。
二是大賣場的產(chǎn)業(yè)組織與規(guī)模。零售產(chǎn)業(yè)集中度與規(guī)模情況也是影響零售市場勢力的重要因素,是增強大賣場議價能力的重要指針。零售市場集中度與規(guī)模的上升可以有效促進大型大賣場集中資本,從而實現(xiàn)規(guī)模報酬遞增,降低流通成本,從而有利于產(chǎn)業(yè)鏈整體成本降低,產(chǎn)業(yè)鏈績效提升(Bloom,2000;Rao,A.and H. Mahi,2003)。但是,如果缺乏有效政府管制,大賣場一家獨大,會形成市場優(yōu)勢地位,會導(dǎo)致部分大賣場濫用市場地位,從而導(dǎo)致制造商利潤受到擠壓,零供危機凸顯,從而降低產(chǎn)業(yè)鏈條整體優(yōu)化能力,限制了產(chǎn)業(yè)鏈績效的提升。
三是大賣場專業(yè)化分工水平。大賣場專業(yè)化分工程度的不斷深化,促進了零售生產(chǎn)效率的提高,從而促進市場擴張,產(chǎn)生了規(guī)模報酬遞增的收益,同時降低制度安排的交易成本,擴大了零售企業(yè)盈利的增長點;與此同時,對零售生產(chǎn)效率的提高和成本節(jié)約也促使整個產(chǎn)業(yè)鏈的績效提升和成本節(jié)約,并通過迂回生產(chǎn)鏈條,促進采購、物流、銷售、管理、財務(wù)、信息、售后等專業(yè)化功能細分,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈績效的優(yōu)化。
四是零售的服務(wù)創(chuàng)新角度。大型大賣場專業(yè)化分工水平提升、顧客導(dǎo)向的價值鏈延伸、信息化技術(shù)的運用和標準化平臺的構(gòu)建等服務(wù)和價值創(chuàng)新,對于促使大型零售實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟,節(jié)約交易成本具有重要意義。但在具體的產(chǎn)業(yè)形態(tài)上,大賣場服務(wù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)為經(jīng)營業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。在零售市場集中度較高的市場環(huán)境中,在分工深化、信息技術(shù)和消費需求的作用下,大型大賣場在業(yè)態(tài)選擇上廣泛采取連鎖經(jīng)營方式,實現(xiàn)效益提升和市場擴大,進一步提升大型大賣場市場勢力和盈利能力,并促進產(chǎn)業(yè)鏈績效的優(yōu)化。因此,我們可以從連鎖經(jīng)營程度角度測量大型大賣場盈利模式對產(chǎn)業(yè)鏈績效的影響。
三、大賣場盈利模式對產(chǎn)業(yè)鏈績效的影響
(一)大賣場盈利能力的提高將提升制造商的勞動生產(chǎn)率
事實上,大型大賣場盈利能力的提升是包括零售環(huán)節(jié)在內(nèi)的整個產(chǎn)業(yè)鏈績效提升的一個表現(xiàn);同時,大型大賣場盈利能力的提升,有助于顯著提高大型零售商市場勢力和縱向約束能力,促進大賣場之間的競爭和優(yōu)勝劣汰,從而提升產(chǎn)業(yè)鏈的績效;更進一步,大型零售盈利能力的提升有助于優(yōu)化大賣場盈利模式,為制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈提供生產(chǎn)者服務(wù),通過提升生產(chǎn)者服務(wù)績效促進制造業(yè)和零售業(yè)融合及整體績效的提升與優(yōu)化。
(二)大賣場規(guī)模和組織化程度提高將提升制造商的勞動生產(chǎn)率
大賣場規(guī)模和組織化程度提升是大賣場市場勢力提高的集中體現(xiàn),市場勢力的提升有利于大賣場壯大資本規(guī)模,形成技術(shù)和人員等要素優(yōu)勢,并重新組合服務(wù)價值鏈形勢,促進顧客價值鏈延伸,提升規(guī)模報酬遞增效應(yīng)。雖然也會存在零售商濫用市場勢力造成產(chǎn)業(yè)鏈績效損失的情況,但此處不妨假設(shè)在大賣場市場勢力管制合理的情況下,大賣場規(guī)模擴大的積極效應(yīng)。
(三)大型大賣場分工優(yōu)勢越明顯,對產(chǎn)業(yè)鏈績效提升的作用越大
大型大賣場分工深化沿著三條路徑提升產(chǎn)業(yè)鏈績效:一是促進分工深化,促進大賣場自身銷售迂回鏈條效率提升,提升規(guī)模報酬遞增效應(yīng),促進產(chǎn)業(yè)鏈績效提升;二是通過提供生產(chǎn)者服務(wù),包括物流、信息、研發(fā)等服務(wù)和引導(dǎo),促進制造商通過服務(wù)外包,將自身資源集中于企業(yè)價值鏈核心環(huán)節(jié),從而提升勞動生產(chǎn)率,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈績效;三是通過大賣場與制造商之間的分工融合,刺激市場中服務(wù)中間需求增長與制造商服務(wù)外移,進而提升制造商和大賣場各自的專業(yè)化效率,產(chǎn)生積極的產(chǎn)業(yè)鏈績效提升效應(yīng),提高制造商的勞動生產(chǎn)率。但是,由于大型大賣場分工迂回特征,其分工深化程度與制造商分工深化程度及產(chǎn)業(yè)鏈上下游分工程度如果不匹配,有可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈績效的下降。
(四)連鎖經(jīng)營程度的增強有利于提高制造商的勞動生產(chǎn)率
連鎖經(jīng)營的程度是衡量大型大賣場市場勢力和盈利模式的重要指標,因為連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代經(jīng)營方式的創(chuàng)新有利于大賣場發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟的綜合效應(yīng),優(yōu)化盈利模式,提升市場勢力,并進一步實施區(qū)域市場擴張,迂回提升產(chǎn)業(yè)鏈績效。連鎖經(jīng)營也是大賣場服務(wù)創(chuàng)新的重要方式,主要由連鎖經(jīng)營門店數(shù)、連鎖經(jīng)營面積、統(tǒng)一配送和自有配送額等指標衡量,其規(guī)模和比重的擴大有助于實現(xiàn)產(chǎn)銷間的緊密銜接,建立統(tǒng)一的銷售運轉(zhuǎn)平臺,從而使大型大賣場通過連鎖經(jīng)營的服務(wù)創(chuàng)新與標準化交易平臺建設(shè)降低交易費用,提升整個產(chǎn)業(yè)鏈績效。
(五)大型大賣場盈利模式促進產(chǎn)業(yè)鏈績效提升效應(yīng)在不同區(qū)域和不同行業(yè)有一定的差異性
在市場化程度高的區(qū)域,大型大賣場盈利模式促進產(chǎn)業(yè)鏈績效提升效應(yīng)越明顯。由于大賣場的社會分工程度、連鎖經(jīng)營水平存在一定的區(qū)域差異,各地區(qū)之間資源稟賦、市場化程度和制度環(huán)境的差異,導(dǎo)致大型大賣場盈利模式發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈績效提升作用效果的差異。這其中,市場化進程的影響是比較顯著的,它涉及到產(chǎn)品與要素市場的改革和各種市場法律法規(guī)的執(zhí)行。在市場化程度較高的區(qū)域,產(chǎn)品市場和要素市場化改革較為深入,大型大賣場的分工專業(yè)化與連鎖經(jīng)營優(yōu)勢能夠得到充分的發(fā)揮。同時,市場化較高的區(qū)域,法制契約的執(zhí)行程度和政府對于市場的管制較為規(guī)范,也有利于減少行業(yè)不規(guī)范和尋租行為的發(fā)生。
四、研究結(jié)論與政策含義
從大賣場視角研究制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)鏈績效影響已經(jīng)受到越來越多的重視,但對于大型大賣場盈利模式影響產(chǎn)業(yè)鏈績效的具體研究則不多見。本文研究了一個綜合零售與制造因素的產(chǎn)業(yè)鏈績效影響模型。分析結(jié)果表明,大型大賣場因素和制造業(yè)因素對產(chǎn)業(yè)鏈績效的影響都較為顯著。其中,大型大賣場盈利模式優(yōu)化和能力提升對產(chǎn)業(yè)鏈績效提升作用顯著。同時可以借助提升為制造商提供生產(chǎn)者服務(wù)績效促進制造業(yè)和零售業(yè)融合及整體績效的提升與優(yōu)化。但是,限于數(shù)據(jù)的缺乏,本文沒有對細分行業(yè)及外資進入對產(chǎn)業(yè)鏈績效影響進行深入比較研究和分析,需要進一步研究探討。
從政策含義來看,正是由于大型大賣場盈利模式、分工深化、零售規(guī)模與組織化程度、零售效率和零售業(yè)態(tài)先進性等因素對產(chǎn)業(yè)鏈績效提升的作用非常明顯,因此,迫切需要利用零售盈利模式轉(zhuǎn)型、分工深化,通過規(guī)?;c組織化提升效率和業(yè)態(tài)先進性等促進產(chǎn)業(yè)鏈績效提升。
【參考文獻】
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22(2):46-68.
顧名思義,網(wǎng)紅就是網(wǎng)絡(luò)紅人的簡稱,這一群體具有的特征是:借助互聯(lián)網(wǎng)平臺積聚人氣,進而走紅獲得大眾關(guān)注。其實早在21世紀初,就已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批的“網(wǎng)紅”,從最早在各大論壇上頗受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò),到后來炒作成名的網(wǎng)絡(luò)紅人,已經(jīng)有各路網(wǎng)紅出現(xiàn)在大眾的視野中。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以微博為主的社交媒體為網(wǎng)紅提供了更加高效地傳播土壤,在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)紅經(jīng)濟孕育而生。
從2014年伊始,網(wǎng)紅這個詞悄然出現(xiàn)在了各大媒體的頭條上。到了2015年,在排名前十的淘寶女裝店鋪中,有超過7家是網(wǎng)紅店鋪。部分金牌網(wǎng)紅店鋪年收入以億計算。2016年初papi醬迅速走紅,更是以2200萬的首單廣告引爆了網(wǎng)紅經(jīng)濟行業(yè)。
在網(wǎng)紅經(jīng)濟快速發(fā)酵的同時,也出現(xiàn)了一些負面的現(xiàn)象。2016年初,文化部相繼對網(wǎng)絡(luò)劇、網(wǎng)絡(luò)直播平臺上出現(xiàn)的一些低俗甚至是違法的行為進行了審核和監(jiān)管,papi醬也因視頻中大量的粗口內(nèi)容被要求進行整改。隨著監(jiān)管的加強,未來相關(guān)領(lǐng)域也將朝著規(guī)范化方向發(fā)展。
中投顧問的《2016-2020年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報告》共十章。首先介紹了網(wǎng)紅經(jīng)濟的概念,接著分析了我國網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展背景及發(fā)展現(xiàn)狀。然后報告對網(wǎng)紅+電商、網(wǎng)紅+社交、網(wǎng)紅+直播三種重點變現(xiàn)模式進行了詳實全面的分析。隨后,報告對網(wǎng)紅孵化平臺的發(fā)展以及重點企業(yè)的動態(tài)進行了分析。最后對網(wǎng)紅經(jīng)濟的投資及前景趨勢進行了科學(xué)的分析及預(yù)測。
本研究報告數(shù)據(jù)主要來自于國家統(tǒng)計局、商務(wù)部、工商總局、中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心、中投顧問市場調(diào)查中心以及國內(nèi)外重點刊物等渠道,數(shù)據(jù)權(quán)威、詳實、豐富,同時通過專業(yè)的分析預(yù)測模型,對行業(yè)核心發(fā)展指標進行科學(xué)地預(yù)測。您或貴單位若想對網(wǎng)紅經(jīng)濟有個系統(tǒng)深入的了解、或者想投資網(wǎng)紅經(jīng)濟相關(guān)行業(yè),本報告將是您不可或缺的重要參考工具。
報告目錄
第一章網(wǎng)紅經(jīng)濟概述
1.1網(wǎng)紅經(jīng)濟的相關(guān)概念
1.1.1網(wǎng)紅的定義
1.1.2網(wǎng)紅經(jīng)濟的定義
1.1.3網(wǎng)紅經(jīng)濟與粉絲經(jīng)濟的區(qū)別
1.1.4網(wǎng)紅與自媒體的區(qū)別
1.2網(wǎng)紅的特征
1.2.1支撐內(nèi)容網(wǎng)生化
1.2.2依賴網(wǎng)絡(luò)為傳播渠道
1.2.3兼具傳播力與影響力
1.3網(wǎng)紅的分類
1.3.1顏值派
1.3.2實力派
1.3.3個性派
1.4網(wǎng)紅生成方式
1.4.1線下名人影響力延伸
1.4.2線上行為逐步生成
1.4.3網(wǎng)紅孵化器培育而成
第二章2014-2016年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展背景
2.1受眾偏好的轉(zhuǎn)變
2.1.1公眾審美需求
2.1.2公眾審丑需求
2.1.3公眾對高品質(zhì)生活的向往
2.1.4公眾對奢華生活的窺探
2.1.5公眾對才華的欣賞
2.2粉絲群體消費升級
2.2.1社會消費變化趨勢
2.2.2電商消費進入轉(zhuǎn)型期
2.2.3年輕一代成為消費生力軍
2.2.4年輕一代消費能力強勁
2.3移動互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播
2.3.1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展
2.3.2自媒體的快速發(fā)展
2.3.3社交媒體的廣泛普及
2.3.4微信朋友圈加速信息傳播
2.3.5新浪微博是網(wǎng)紅主要聚集地
第三章2014-2016年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展分析
3.1網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展歷程
3.1.1網(wǎng)紅1.0時代:草根崛起
3.1.2網(wǎng)紅2.0時代:個性文化
3.1.3網(wǎng)紅3.0時代:名人效應(yīng)
3.1.4網(wǎng)絡(luò)4.0時代:IP時代
3.1.5歷年網(wǎng)紅排行榜
3.1.6各時代網(wǎng)紅發(fā)展特點
3.2網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈分析
3.2.1網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈介紹
3.2.2網(wǎng)紅經(jīng)濟主要板塊
3.2.3網(wǎng)紅經(jīng)濟參與主體
3.2.4網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈升級
3.32014-2016年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀分析
3.3.1市場發(fā)展規(guī)模
3.3.2市場發(fā)展格局
3.3.3網(wǎng)紅傳播的要素
3.42014-2016年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟相關(guān)政策監(jiān)管措施
3.4.1加強網(wǎng)絡(luò)劇節(jié)目管理
3.4.2查處部分網(wǎng)絡(luò)直播平臺
3.4.3網(wǎng)絡(luò)直播主播開啟實名制認證
3.52014-2016年中國網(wǎng)紅身份畫像
3.5.1網(wǎng)紅指數(shù)介紹
3.5.2熱門網(wǎng)紅排名
3.5.3網(wǎng)紅身份形象
3.5.4重點垂直領(lǐng)域
3.5.5主要變現(xiàn)模式
3.6網(wǎng)紅經(jīng)濟商業(yè)模式分析
3.6.1網(wǎng)紅運作模式
3.6.2盈利模式分析
3.6.3網(wǎng)紅+平臺電商
3.6.4網(wǎng)紅+社交電商
3.6.5網(wǎng)紅+社交平臺
3.6.6網(wǎng)紅+線下活動
3.7網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
3.7.1網(wǎng)紅生命周期短
3.7.2網(wǎng)紅變現(xiàn)渠道有限
3.7.3網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管趨于嚴格
第四章2014-2016年中國網(wǎng)紅+電商模式發(fā)展分析
4.12014-2016年中國網(wǎng)紅電商市場運行情況
4.1.1網(wǎng)紅電商市場規(guī)模
4.1.2網(wǎng)紅電商產(chǎn)業(yè)鏈介紹
4.1.3網(wǎng)紅電商運作模式
4.1.4網(wǎng)紅電商供應(yīng)鏈模式
4.1.5網(wǎng)紅電商變現(xiàn)模式
4.2網(wǎng)紅電商的競爭力分析
4.2.1網(wǎng)紅店與傳統(tǒng)店鋪對比
4.2.2網(wǎng)紅電商競爭優(yōu)勢
4.2.3網(wǎng)紅店鋪銷售規(guī)模
4.2.4網(wǎng)紅電商盈利能力
4.2.5網(wǎng)紅店鋪業(yè)績影響因素
4.3網(wǎng)紅電商典型案例分析——Lin Edition Limit高端定制女裝
4.3.1企業(yè)簡介
4.3.2經(jīng)營業(yè)績
4.3.3經(jīng)營特色
第五章2014-2016年中國網(wǎng)紅+社交模式發(fā)展分析
5.1網(wǎng)紅社交平臺發(fā)展綜述
5.1.1網(wǎng)紅社交平臺簡介
5.1.2網(wǎng)紅社交平臺分類
5.1.3主流網(wǎng)紅社交平臺
5.2網(wǎng)紅+社交模式發(fā)展綜述
5.2.1網(wǎng)紅主要社交行為
5.2.2社交平臺屬性分析
5.2.3社交營銷的優(yōu)勢分析
5.2.4主流社交平臺用戶規(guī)模
5.2.5社交電商的發(fā)展優(yōu)勢
5.3中國網(wǎng)紅傳播社交平臺分析——微博
5.3.1微博大數(shù)據(jù)
5.3.2活躍用戶規(guī)模
5.3.3內(nèi)容量
5.3.4微博經(jīng)營情況
5.3.5微博平臺優(yōu)勢
5.3.6微博商業(yè)生態(tài)
5.3.7微博櫥窗
5.4國外網(wǎng)紅傳播社交平臺分析——Youtube
5.4.1Youtube推動網(wǎng)紅經(jīng)濟
5.4.2網(wǎng)紅傳播渠道
5.4.3廣告分成計劃
5.4.4熱門網(wǎng)紅收入
第六章2014-2016年中國網(wǎng)紅+直播模式發(fā)展分析
6.1網(wǎng)紅+直播模式發(fā)展綜述
6.1.1網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展背景
6.1.2網(wǎng)紅主播的產(chǎn)生路徑
6.1.3直播內(nèi)容生產(chǎn)方式
6.1.4網(wǎng)紅主播的要素
6.1.5直播平臺制約因素
6.22014-2016年中國在線直播市場運行分析
6.2.1市場發(fā)展規(guī)模
6.2.2直播內(nèi)容分布
6.2.3平臺融資情況
6.2.4市場競爭格局
6.2.5市場存在的問題
6.2.6市場發(fā)展建議
6.32014-2016年中國游戲直播發(fā)展分析
6.3.1游戲直播發(fā)展歷程
6.3.2游戲直播市場規(guī)模
6.3.3游戲直播商業(yè)模式
6.3.4游戲主播的結(jié)構(gòu)
6.4網(wǎng)紅+直播盈利模式分析
6.4.1網(wǎng)紅直播變現(xiàn)模式
6.4.2網(wǎng)紅主播收入結(jié)構(gòu)
6.4.3虛擬貨幣變現(xiàn)方式
6.4.4電商變現(xiàn)模式分析
第七章2014-2016年網(wǎng)紅孵化平臺發(fā)展分析
7.1網(wǎng)紅孵化器的核心競爭力
7.1.1豐富的網(wǎng)紅資源
7.1.2強大的數(shù)據(jù)分析能力
7.1.3有利的供應(yīng)鏈支撐
7.1.4社交平臺的粉絲運營能力
7.1.5合理的利潤分成及激勵機制
7.2網(wǎng)紅孵化模式分析
7.2.1網(wǎng)紅孵化器的價值點
7.2.2網(wǎng)紅孵化合作模式
7.2.3網(wǎng)紅孵化流程介紹
7.2.4網(wǎng)紅孵化器運營流程
7.2.5利潤分成方式介紹
7.3資深網(wǎng)紅孵化器——如涵
7.3.1企業(yè)發(fā)展概況
7.3.2企業(yè)經(jīng)營情況
7.3.3企業(yè)商業(yè)模式
7.3.4企業(yè)融資情況
7.3.5企業(yè)競爭優(yōu)勢
7.3.6企業(yè)發(fā)展缺陷
7.4網(wǎng)紅資源整合平臺——Uni引力
7.4.1平臺介紹
7.4.2運營情況
7.4.3業(yè)務(wù)分析
7.4.4運營模式
第八章2014-2016年重點企業(yè)網(wǎng)紅經(jīng)濟領(lǐng)域布局動態(tài)
8.1昆侖萬維
8.1.1企業(yè)發(fā)展概況
8.1.2經(jīng)營效益分析
8.1.3業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
8.1.4財務(wù)狀況分析
8.1.5布局視頻直播
8.1.6未來前景展望
8.2華斯股份
8.2.1企業(yè)發(fā)展概況
8.2.2經(jīng)營效益分析
8.2.3業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
8.2.4財務(wù)狀況分析
8.2.5“微賣”運行分析
8.2.6未來前景展望
8.3南極電商
8.3.1企業(yè)發(fā)展概況
8.3.2經(jīng)營效益分析
8.3.3業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
8.3.4財務(wù)狀況分析
8.3.5企業(yè)盈利模式
8.3.6未來前景展望
8.4柏堡龍
8.4.1企業(yè)發(fā)展概況
8.4.2經(jīng)營效益分析
8.4.3業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
8.4.4企業(yè)競爭優(yōu)勢
8.4.5財務(wù)狀況分析
8.4.6未來前景展望
第九章2014-2016年網(wǎng)紅經(jīng)濟投資分析
9.12014-2016年網(wǎng)紅經(jīng)濟投融資現(xiàn)狀
9.1.1網(wǎng)紅融資周期
9.1.2投資市場火熱
9.1.3網(wǎng)紅風(fēng)投案例
9.2網(wǎng)紅經(jīng)濟領(lǐng)域投資機遇
9.2.1網(wǎng)紅電商繼續(xù)升級
9.2.2視頻直播市場投資機遇
9.2.3電競領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展
9.2.4醫(yī)療美容前景廣闊
9.2.5網(wǎng)紅經(jīng)濟公司模式升級
9.2.6第三方服裝設(shè)計公司
9.2.7電商綜合服務(wù)平臺
9.3網(wǎng)紅經(jīng)濟領(lǐng)域投資風(fēng)險分析
9.3.1政策監(jiān)管風(fēng)險
9.3.2內(nèi)容創(chuàng)作的穩(wěn)定性風(fēng)險
9.3.3運營同質(zhì)化風(fēng)險
9.3.4傳播平臺技術(shù)風(fēng)險
9.3.5網(wǎng)紅電商投資風(fēng)險
第十章中投顧問對網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展前景及趨勢分析
10.1網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展前景展望
10.1.1網(wǎng)紅經(jīng)濟市場空間
10.1.2網(wǎng)紅經(jīng)濟格局預(yù)測
10.2網(wǎng)紅經(jīng)濟未來發(fā)展預(yù)測
10.2.1內(nèi)容是核心
10.2.2善用新格式
10.2.3垂直化趨勢
10.3網(wǎng)紅經(jīng)濟未來發(fā)展趨勢分析
10.3.1視頻化趨勢
10.3.2專業(yè)化趨勢
10.3.3平臺化趨勢
10.3.4多元化趨勢
圖表目錄
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟的內(nèi)容
圖表微博用戶各年齡群占比
圖表網(wǎng)紅關(guān)注人群年齡占比
圖表1990-2015年我國GDP增速
圖表2014-2015年我國移動端社交網(wǎng)絡(luò)活躍用戶人數(shù)
圖表微信拉動的生活消費測算
圖表新浪微博用戶信息擴散意愿
圖表2015年微博活躍人數(shù)增速
圖表中國網(wǎng)紅十年排行榜
圖表不同時代網(wǎng)紅的特點及代表人物
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈
圖表網(wǎng)紅社交資產(chǎn)的形成
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈上的上市公司
圖表2016年第一季度網(wǎng)紅指數(shù)TOP20
圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅身份形象
圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅傳播內(nèi)容
圖表重點垂直領(lǐng)域熱門網(wǎng)紅介紹
圖表微博內(nèi)容生產(chǎn)人群生態(tài)結(jié)構(gòu)變化
圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅變現(xiàn)模式
圖表網(wǎng)紅孵化器和網(wǎng)紅合作模式
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟盈利模式介紹
圖表社交電商B2C2C模式分析
圖表網(wǎng)紅+社交盈利模式
圖表網(wǎng)紅電商市場規(guī)模測算
圖表2015年微博前九大電商網(wǎng)紅粉絲量
圖表網(wǎng)紅電商運作模式分析
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟供應(yīng)鏈模式
圖表直營體系線下門店開店費用率測算
圖表天貓開店費用率測算
圖表網(wǎng)紅開店費用率測算
圖表網(wǎng)紅店鋪與傳統(tǒng)店鋪不良庫存率對比
圖表網(wǎng)紅店鋪與傳統(tǒng)店鋪流量獲取成本與流量轉(zhuǎn)化率對比
圖表2015年度淘寶女裝類目排名前十的店鋪
圖表重點網(wǎng)紅店鋪的盈利能力
圖表部分網(wǎng)紅傳播平臺日均IP訪問數(shù)
圖表主流網(wǎng)紅傳播平臺
圖表網(wǎng)紅在社交平臺上的增粉工具
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟主要社交平臺分析
圖表傳統(tǒng)電商用戶獲取成本
圖表2015年三大社交平臺月均活躍用戶
圖表2015年各B2C電商平臺月均活躍用戶
圖表2013-2015年微博月活量與日活量變化
圖表2015年新浪微博與同類社交應(yīng)用日均IP對比
圖表2014-2015年新浪微博粘性用戶占比
圖表新浪微博媒體屬性分析
圖表2013-2015年微博廣告收入規(guī)模
圖表2014-2015年微博中小廣告主頁貢獻收入
圖表2013-2015年微博營業(yè)收入及利潤
圖表新浪微博用戶對廣告的接受度
圖表2015年YouTube視頻博主收入排行
圖表網(wǎng)絡(luò)直播背后的“馬斯洛需求”理論
圖表明星主播吸引粉絲的要素
圖表2015年中國在線直播平臺市場大數(shù)據(jù)
圖表2015年在線直播市場內(nèi)容分布
圖表2015-2016年網(wǎng)絡(luò)直播平臺投融資情況
圖表2016年中國各移動直播平臺累計下載量
圖表2016年中國網(wǎng)絡(luò)直播平臺20強
圖表游戲直播市場發(fā)展歷程
圖表國內(nèi)外游戲直播發(fā)展模式
圖表2013-2017年中國游戲直播用戶規(guī)模
圖表游戲直播商業(yè)模式分析
圖表2016年游戲主播身價排行榜
圖表主流電競平臺上主播性別分布
圖表主流電競平臺上主播種類分布
圖表網(wǎng)紅主播收入結(jié)構(gòu)
圖表主要直播平臺禮物分成規(guī)則
圖表電競主播電商產(chǎn)品分類及占比
圖表2015年中國電競用戶游戲周邊付費
圖表2015年中國電競用戶游戲內(nèi)付費
圖表網(wǎng)紅孵化器幫助店鋪運營流程
表5:網(wǎng)紅與孵化器公司在不同出資比例下的利潤分成方式
圖表網(wǎng)紅(微信微博類)收入分布占比
圖表孵化器合作網(wǎng)紅分成分配
圖表如涵電商發(fā)展歷程
圖表如涵商業(yè)模式分析
圖表如涵運營模式分析
圖表如涵電商融資輪次
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分區(qū)域
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司成長能力
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司成長能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司短期償債能力
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司長期償債能力
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司長期償債能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司運營能力
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司運營能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司盈利能力
圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司盈利能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤
圖表2015年華斯控股股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年華斯控股股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年華斯控股股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)
圖表2015年華斯控股股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品
圖表2015年華斯控股股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分區(qū)域
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司成長能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司成長能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司長期償債能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司長期償債能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司運營能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司運營能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司盈利能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司盈利能力
圖表微賣B2C2C模式
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分區(qū)域
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司成長能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司成長能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司長期償債能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司長期償債能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司運營能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司運營能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力
圖表南極電商柔性供應(yīng)鏈示意圖
圖表南極電商項目投資規(guī)模
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司營業(yè)收入和凈利潤
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分區(qū)域
圖表柏堡龍協(xié)同上下游環(huán)節(jié)
圖表柏堡龍設(shè)計生產(chǎn)一體化服務(wù)
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司長期償債能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司長期償債能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司運營能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司運營能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力
圖表2014-2015年部分網(wǎng)紅風(fēng)投案例
關(guān)鍵詞門戶網(wǎng)站發(fā)展盈利戰(zhàn)略
門戶網(wǎng)站是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。根據(jù)門戶網(wǎng)站所提供信息服務(wù)的特點,可將其分為綜合型門戶網(wǎng)站與垂直型門戶網(wǎng)站兩大類。垂直型門戶網(wǎng)站主要靠提供某特定行業(yè)的信息、服務(wù)獲得盈利。本文側(cè)重對綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程和盈利策略進行分析,從而為未來門戶網(wǎng)站的發(fā)展提供參考。
1門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程
按門戶網(wǎng)站提供的主流服務(wù)的不同,可將其發(fā)展過程歸納為以下幾個階段(見圖1):第一階段,檢索服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起,門戶網(wǎng)站主要提供搜索服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),引導(dǎo)網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源。第二階段,內(nèi)容服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模不斷擴大,側(cè)重信息內(nèi)容提供服務(wù)的門戶網(wǎng)站開始成為市場主流,憑借其“內(nèi)容優(yōu)勢”,吸引用戶注意、提高網(wǎng)站瀏覽量,通過網(wǎng)絡(luò)廣告盈利。但盈利模式過于單一,使其盈利能力較弱,難以承擔(dān)市場風(fēng)險。第三階段,多元化服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步迅速,網(wǎng)絡(luò)用戶需求漸趨多元化,門戶網(wǎng)站開始提供包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、短信彩鈴、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多樣化的服務(wù)。目前,隨著Web2.0的推廣與應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)開始進入整合時期,門戶網(wǎng)站將更為注重為用戶提供個性化的服務(wù),如博客、空間、播客、社區(qū)等。
2綜合型門戶網(wǎng)站的盈利分析
門戶網(wǎng)站作為商業(yè)型網(wǎng)站,盈利是其核心目標。本文從利潤指標、盈利模式構(gòu)成要素及發(fā)展戰(zhàn)略三方面對四大綜合型門戶網(wǎng)站“新浪、網(wǎng)易、搜狐、TOM在線”進行比較分析,探知影響門戶網(wǎng)站持續(xù)盈利的因素及其獲得競爭優(yōu)勢應(yīng)采取的策略。
2.1從利潤指標進行分析
基于利潤相關(guān)指標對四大綜合型門戶網(wǎng)站進行比較(見表1),可以看出,在收入和利潤水平上,新浪2005年度有所下滑,搜狐略有上升,網(wǎng)易和TOM在線則獲得較快增長;網(wǎng)絡(luò)廣告仍是新浪、搜狐收入增長的主要來源,TOM在線依靠無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲得了可觀收入,網(wǎng)易則憑借網(wǎng)絡(luò)游戲獲得了豐厚收益,并搶得門戶網(wǎng)站的“頭把交椅”。四大門戶網(wǎng)站在業(yè)務(wù)上有不同的側(cè)重,從盈利指標來看,在無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等商業(yè)模式的挑戰(zhàn)下,廣告商業(yè)模式的市場影響力趨于平緩。
2.2從盈利模式的構(gòu)成要素分析
盈利模式是指企業(yè)通過一系列業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造價值,形成產(chǎn)品或服務(wù)流、資金流、信息流,并從客戶獲取收益的商業(yè)系統(tǒng)。盈利模式的核心是利潤,其基本構(gòu)成要素是:利潤點、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障(見圖2)。
(1)利潤點:指企業(yè)獲得利潤的產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)必須針對客戶需求。各大綜合型門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)基本上都包含網(wǎng)絡(luò)廣告、收費郵箱、手機無線業(yè)務(wù)(短信、圖鈴、彩信等)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上商城等,但各大門戶有所側(cè)重。
(2)利潤對象:指客戶。企業(yè)應(yīng)著力分析并發(fā)掘現(xiàn)有的及潛在的客戶需求,注重對客戶的個性化服務(wù)。綜合型門戶網(wǎng)站面向各個年齡層次、各種職業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)站設(shè)置多種欄目、提供多種服務(wù)來吸引不同類型的用戶。相對而言,網(wǎng)易、TOM在線對年輕用戶更具吸引力,新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。
(3)利潤源:指獲取收入的渠道方式。企業(yè)應(yīng)不斷擴展其市場和營銷渠道。從收入獲取渠道來看,網(wǎng)絡(luò)運營商是門戶網(wǎng)站主要的信息和服務(wù)的宣傳、發(fā)行和交流平臺;支付可在電子中間商(電子支付)、移動運營商(手機支付)完成,在線下也設(shè)有充值網(wǎng)點。但與各大門戶合作的網(wǎng)絡(luò)運營商、電子中間商、移動運營商分布廣,種類多,不盡相同,工作流程也有差別。
(4)利潤杠桿:指為吸引客戶、獲取收入采取的相關(guān)活動,對企業(yè)的關(guān)鍵活動起到了輔助作用。綜合型門戶網(wǎng)站為吸引用戶,樹立網(wǎng)站形象,廣泛開展了與網(wǎng)站價值創(chuàng)造相關(guān)的活動。如全面、熱門的新聞資訊、免費郵箱、搜索服務(wù)、網(wǎng)上交互空間(論壇、交友、聊天室、社區(qū)等)、圖片等大量免費增值服務(wù),但品牌各異,有新浪愛問、網(wǎng)易泡泡、搜狐NBA中國官方網(wǎng)、TOM在線寬頻等,還通過線下舉辦活動或提供贊助,集聚網(wǎng)站人氣。
(5)利潤屏障:指企業(yè)為防止其他競爭者掠奪其利潤采取的措施。綜合型門戶網(wǎng)站提供多樣化的綜合型服務(wù),具有較強的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng);且由于市場容量有限,許多成熟用戶對網(wǎng)站已形成一定的習(xí)慣與忠誠度,因此,對新進入者來說行業(yè)進入門檻較高,風(fēng)險較大。盡管如此,騰訊、貓撲等網(wǎng)站仍然進入姿態(tài)強勁,門戶網(wǎng)站的競爭愈趨激烈。在綜合型門戶網(wǎng)站的盈利模式同質(zhì)化現(xiàn)象明顯的背景下,門戶網(wǎng)站必須著力實現(xiàn)差異化,建立利潤屏障。現(xiàn)今,網(wǎng)易的網(wǎng)絡(luò)游戲存在一定技術(shù)壁壘;TOM在線與Skype形成了聯(lián)盟合作壁壘。
2.3從發(fā)展戰(zhàn)略進行分析
在激烈競爭中,四大門戶借助各自的資源和優(yōu)勢,提出了各自的發(fā)展戰(zhàn)略與思路。①新浪致力于擴展旗下的五大業(yè)務(wù)主線,包括網(wǎng)絡(luò)新聞及內(nèi)容服務(wù)的新浪網(wǎng)()、移動增值服務(wù)的新浪無線(SINAMobile)、社區(qū)及游戲服務(wù)的新浪熱線(SINAOnline)、搜索及企業(yè)服務(wù)的新浪企業(yè)服務(wù)()、網(wǎng)上購物服務(wù)的新浪電子商務(wù)(SINAE-Commerce)。目前,上海盛大網(wǎng)絡(luò)公司是新浪的最大股東,業(yè)界對這兩大巨頭能否實現(xiàn)業(yè)務(wù)整合和優(yōu)勢互補正翹首以待;②網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及技術(shù)開發(fā)方面保持著業(yè)界領(lǐng)先。它通過OEM的方式借Google、搜房網(wǎng)等來豐富自己的產(chǎn)品線,而更專注于自身核心能力的塑造,特別是對大型網(wǎng)絡(luò)游戲的自主開發(fā)與經(jīng)營;③搜狐提出建立“2C”模式,即企業(yè)客戶業(yè)務(wù)線(CorporateBusiness)和個人用戶業(yè)務(wù)線(ConsumerBusiness)。2003~2004年間,搜狐并購了青年社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲門戶、房地產(chǎn)網(wǎng)站、手機增值服務(wù)提供商以及“圖行天下”五大公司,試圖打造最全面的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)組合和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺;④TOM在線開拓了跨媒體平臺與電信增值業(yè)務(wù)相結(jié)合的新型門戶網(wǎng)站模式,形成其在移動增值業(yè)務(wù)上的特色和競爭力。TOM在線正與Skype合作搭建TOM-Skype平臺,并與UMPay結(jié)成策略,以期捕獲長遠商機。
3綜合型門戶網(wǎng)站未來的發(fā)展策略
3.1獲得更多互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注,是獲得盈利的基礎(chǔ)
任何商業(yè)模式的利潤均來源于客戶,從根本上講,客戶是門戶網(wǎng)站的中心,吸引客戶的關(guān)鍵就在于分析能給客戶帶來何種價值,然后采取相應(yīng)策略來實現(xiàn)這些價值。綜合型門戶網(wǎng)站應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),吸引更多用戶關(guān)注,提高網(wǎng)站的瀏覽量和點擊率是其盈利的前提。
3.2在多樣化基礎(chǔ)上尋求差異化,是獲得盈利的保證
門戶網(wǎng)站的盈利模式經(jīng)歷了從單一化向多樣化的發(fā)展過程。面對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與商務(wù)整合時期的到來,各大門戶應(yīng)基于多樣化服務(wù)的廣闊平臺,分析用戶需求,細分市場領(lǐng)域,進一步抓住核心用戶,挖掘潛在客戶,提供個性化、差異化的服務(wù)。將多樣化與差異化結(jié)合,利用差異化建立利潤屏障,從而獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。
3.3追求創(chuàng)新、提升核心競爭力,是獲得盈利的條件
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟存在可復(fù)制性,一個好的盈利模式容易被模仿;互聯(lián)網(wǎng)上成熟的信息服務(wù)可替代性強,用戶的選擇范圍廣,轉(zhuǎn)換成本不高。要想維持客戶的忠誠度、形成客戶對網(wǎng)站的品牌認知,必須追求思路上、技術(shù)上、戰(zhàn)略上的不斷創(chuàng)新,通過不斷深度挖掘已有的盈利點、培養(yǎng)產(chǎn)生新的盈利點來避免門戶網(wǎng)站盈利模式的同質(zhì)化現(xiàn)象,形成門戶網(wǎng)站的核心競爭力。只有這樣才能使網(wǎng)站在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3.4整合資源,尋求聯(lián)盟合作,是獲得盈利的手段
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息處于大而無量狀態(tài),產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)需要大量人力、財力和物力。任何一個綜合型門戶網(wǎng)站所能控制和掌握的信息、技術(shù)和資源都是有限的。因此,資源整合能力成為企業(yè)發(fā)展的核心能力,它為門戶網(wǎng)站的盈利模式創(chuàng)造新的發(fā)展契機。事實上,在資源整合的過程中企業(yè)產(chǎn)生利潤的可能和手段會更多。門戶網(wǎng)站不僅應(yīng)加大企業(yè)內(nèi)部資源的整合,還應(yīng)積極尋求與其他企業(yè)合作,借助其他企業(yè)的技術(shù)、客戶、資本等優(yōu)勢,擴大業(yè)務(wù)量,形成資源優(yōu)勢互補,產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng),以獲得更大的競爭優(yōu)勢。
4結(jié)語
基于以上分析,得出綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展已進入成熟期,其盈利前景非常廣闊。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中各網(wǎng)站間為爭奪用戶、獲取盈利,其間的競爭與博弈十分激烈。因此,在為用戶提供多樣化信息與服務(wù)的平臺的基礎(chǔ)上,尋求網(wǎng)站的差異化、特色化,抓住關(guān)鍵盈利點,加強合作,不斷創(chuàng)新,形成核心競爭力,將是綜合型門戶網(wǎng)站下一階段發(fā)展的重要目標。
參考文獻
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2張曉潔.門戶:拿什么賭明天[J].IT經(jīng)理世界.2005(5)
彼得?德魯克曾說:“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭?!卑殡S著經(jīng)濟全球化的浪潮,商業(yè)模式的重要作用已得到各界的高度認可與重視。眾多企業(yè)在有效利用商業(yè)模式的情況下,獲得了巨大的收益。但對于商業(yè)模式的定義還沒有統(tǒng)一的概念,目前關(guān)于商業(yè)模式的含義主要有四個角度:經(jīng)濟角度、運營角度、戰(zhàn)略角度、整合角度。
經(jīng)濟角度認為商業(yè)模式是企業(yè)的經(jīng)濟模式,其本質(zhì)內(nèi)涵是企業(yè)獲取利潤的邏輯,此類定義說明了企業(yè)目前的利潤獲取方式、未來的長期獲利規(guī)劃,以及能夠持續(xù)優(yōu)于競爭對手和獲得競爭優(yōu)勢的途徑。
運營角度認為商業(yè)模式是企業(yè)的運營結(jié)構(gòu),重點在于說明企業(yè)通過何種內(nèi)部流程和基本構(gòu)造設(shè)計來創(chuàng)造價值,此類定義主要是描述公司、供應(yīng)商和客戶組成的網(wǎng)絡(luò)運作方式。
戰(zhàn)略角度認為商業(yè)模式是對不同企業(yè)戰(zhàn)略方向的總體考察與選擇,涉及市場主張、增長機會、利益相關(guān)者識別、價值創(chuàng)造、差異化、愿景、價值、網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟等。
整合角度認為商業(yè)模式旨在說明企業(yè)如何對戰(zhàn)略方向、運營結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟邏輯等方面進行的一系列內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量的定位和整合,以便在特定的市場上建立競爭優(yōu)勢。
本文主要采取整合角度的含義對商業(yè)模式進行分析,從整合角度能夠看出,商業(yè)模式主要涉及三個方面的內(nèi)容:第一,商業(yè)模式涉及到戰(zhàn)略目標的選擇,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資源確定能夠提供的客戶價值。第二,商業(yè)模式描述的是構(gòu)成要素之間的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),涉及企業(yè)之間的資源整合,企業(yè)內(nèi)部的管控、資源分配方式。第三,商業(yè)模式涉及到一系列的運營活動,涉及交易的方式、定價等內(nèi)容。
二、國有企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑
國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱,是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵,為促進國有企業(yè)的發(fā)展,在制度層面上,不斷改革國有企業(yè),完善現(xiàn)代企業(yè)制度,有效促進了國有企業(yè)的發(fā)展。而在具體的企業(yè)層面上,商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新則是提升國有企業(yè)效益,增強國有企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
根據(jù)整合角度的商業(yè)模式含義及主要內(nèi)容,國有企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以從三個方面進行探索。
第一,價值主張。商業(yè)模式創(chuàng)新首先要創(chuàng)造客戶價值,創(chuàng)造客戶價值是創(chuàng)造企業(yè)價值的基礎(chǔ),必須以客戶為中心,由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位, 由占領(lǐng)市場轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶。為此,企業(yè)必須識別自身的核心能力和資源,加強資產(chǎn)經(jīng)營,匹配好客戶需求,同時,不斷對企業(yè)現(xiàn)有的客戶群進行重新定義,細分和挖掘客戶需求,創(chuàng)新客戶價值,發(fā)現(xiàn)新的盈利增長點,研發(fā)和提供差異化、專業(yè)化、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。
第二,價值網(wǎng)絡(luò)。通過合作等形式聚合企業(yè)價值網(wǎng)上的核心力量,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,外包非核心業(yè)務(wù),以創(chuàng)造更大的價值,形成更強的集群競爭力。在企業(yè)內(nèi)部,為了將企業(yè)的價值主張高效地傳遞給客戶,需不斷優(yōu)化企業(yè)提品和服務(wù)的路徑與方式。比如改變分銷渠道,提高價值傳遞效率,使顧客更便捷地得到產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造更多的顧客價值。
第三,盈利模式。盈利模式?jīng)Q定了企業(yè)的商業(yè)模式如何取得收入,盈利模式創(chuàng)新要考慮盈利的媒介、交易的方式,以及產(chǎn)品和服務(wù)的定價策略等因素,盈利模式創(chuàng)新要結(jié)合企業(yè)的價值主張,選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù),同時,結(jié)合價值傳遞來選擇合適的方法和渠道,以共贏為導(dǎo)向來選擇合適的定價方法和合作方式。
三、以F集團為例,創(chuàng)新國有企業(yè)商業(yè)模式
F集團是當(dāng)?shù)卣鲑Y設(shè)立的國有獨資公司,集團緊抓經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)的歷史性機遇,充分利用區(qū)域資源和發(fā)展平臺優(yōu)勢,經(jīng)過幾年的快速發(fā)展,已成為擁有物流、科技、水務(wù)、現(xiàn)代服務(wù)、置業(yè)、熱電、能源等20余家子公司,人員超過600人,資產(chǎn)總額突破300億元的大型綜合性企業(yè)集團。
近期由于集團業(yè)務(wù)調(diào)整,經(jīng)營狀況出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)。首先,集團的部分核心資產(chǎn)調(diào)整,主營業(yè)務(wù)之一港口物流資產(chǎn)被剝離,由于該部分重要資產(chǎn)的剝離,直接造成集團整體信用評級降低,融資規(guī)模減??;其次,由于土地市場暫緩拍賣,依靠土地一級開發(fā)獲得收益在減少,融資規(guī)模進一步降低,融資壓力進一步加大。
集團雖面臨著一系列的挑戰(zhàn),但是也存在著較多的機遇。F集團仍然是所在園區(qū)的開發(fā)、建設(shè)和運營主體,開發(fā)區(qū)現(xiàn)階段還存在著以下幾方面巨大的需求:一是區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè)需求依然較高;二是公用事業(yè)項目建設(shè)和運營需求強勁;三是商業(yè)和生活配套服務(wù)需求依然較大;四是大型產(chǎn)業(yè)項目招商引資需求強烈。這些需求為集團下一步發(fā)展提供了重要的機遇。
面對著這些挑戰(zhàn)與機遇,集團借鑒標桿企業(yè)的做法,創(chuàng)新商業(yè)模式,主要從以下三個方面進行突破,努力開創(chuàng)集團發(fā)展的新局面:
第一,在價值主張方面,重新梳理確立核心業(yè)務(wù)。集團所面對的客戶主要包括委托方及管理方―開發(fā)區(qū)行政管理部門、區(qū)內(nèi)入駐的企業(yè)及園區(qū)內(nèi)的工作人員、產(chǎn)業(yè)工人等。針對這些客戶,明確集團提供的服務(wù)內(nèi)容,即集團現(xiàn)階段的核心業(yè)務(wù),具體包括:園區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),這是開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ)服務(wù);公用事業(yè)建設(shè)和運營,這是入駐園區(qū)的企業(yè)重要的基礎(chǔ)服務(wù);商業(yè)及生活配套服務(wù)建設(shè)運營,這是企業(yè)及園區(qū)工作人員基本的生活保障服務(wù);高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項目的引入及投資服務(wù),是園區(qū)開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵,也是園區(qū)建設(shè)的最終目標。
為有效提供好這些服務(wù),集團不斷增強自身的資產(chǎn)能力、資金實力。針對園區(qū)開發(fā)建設(shè)前期資金需求量大,收入增長緩慢的情況,集團不斷拓寬融資渠道,對于集團內(nèi)部的盈利穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),率先考慮進行上市融資,充實企業(yè)資金水平,利用偏好穩(wěn)定收益的社會資本,助推企業(yè)進一步發(fā)展。針對部分高風(fēng)險、高收益的技術(shù)產(chǎn)業(yè)項目,嘗試與風(fēng)險資本成立合資公司,共同進行優(yōu)質(zhì)項目的開發(fā),較好地緩解了此類企業(yè)的資金需求壓力。
第二,在企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)方面,優(yōu)化合作方式。對于入駐開發(fā)區(qū)的企業(yè),集團公司努力對接各類型企業(yè)的具體需求情況,不斷優(yōu)化服務(wù)的方式和形式。比如,針對園區(qū)內(nèi)的各大型石化類、鋼鐵類企業(yè),不斷優(yōu)化現(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理,從物資采購平臺建設(shè)、倉儲地點布置及運輸渠道安排等,都能夠最大化地節(jié)約成本,努力降低客戶的物流成本,高效輸送各項產(chǎn)品和服務(wù),從整個生產(chǎn)流程搭建高效的合作網(wǎng)絡(luò),最大化地提升產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)的競爭力水平。
在集團內(nèi)部,不斷完善母子公司間的管控體系,最大程度地發(fā)揮集團整體的優(yōu)勢,規(guī)避目前部分子公司經(jīng)營管理人才配置不到位的情況,集團對于全資的子公司基本采取運營型管控模式,各子公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、日常運營管理等基本都由集團公司統(tǒng)一管理,合資的子公司基本采取財務(wù)管控型模式,充分發(fā)揮各自的經(jīng)營自主性,發(fā)揮好作為利潤中心的作用。后期,集團將根據(jù)整體的發(fā)展情況,優(yōu)化管控模式,充分調(diào)動各子公司的積極性,提升各子公司的經(jīng)濟效益情況,增強集團的總體盈利水平。