檔案學期刊雙微平臺應用

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新媒體技術的快速崛起及其在日常生活中越來越廣泛的應用，深刻地改變了人們交流和信息傳播的態(tài)勢，使利用新媒體進行宣傳、推廣成為學術期刊發(fā)展的必然選擇。順應這種趨勢，近年來，部分檔案學期刊也開始采用微信、微博（以下簡稱“雙微”）平臺來塑造品牌形象，擴大自身影響，以吸引更多的讀者群體。但與檔案學期刊對“雙微”平臺應用實踐逐漸深入的局面相比，我國檔案界對該問題的學理研究卻略顯滯后，至今尚未有人對其進行系統(tǒng)探索，致使無法把握我國檔案學期刊“雙微”平臺建設的具體情況。有鑒于此，本文對國內檔案學期刊“雙微”平臺的建設狀況展開調查，結合調查結果分析其取得的成績和存在的問題，并提出進一步改進的建議，以期為新媒體語境下的檔案學期刊發(fā)展提供參考。

一、調研對象與方法

1.調研對象當前，我國提供期刊名錄的數據庫有多種，經對比分析，發(fā)現維普期刊資源整合服務平臺收錄的期刊較為全面（達14,000余種）。因此，筆者在維普期刊資源整合服務平臺中，選擇“期刊導航”，在社會科學大類下的文化、教育、體育小類中，查找出檔案學所有期刊，剔除已經停刊和重復收錄（即同一種刊物由于更名而被收錄兩次或多次）的，得到現有檔案學期刊共32種。最后以這32種檔案學期刊為調研對象，調查其“雙微”平臺的應用現狀。2.調研方法在手機微信“查找公眾號”中分別輸入我國現有32種檔案學期刊刊名，檢索所有檔案學期刊微信公眾號，篩選出已開通的檔案學期刊微信公眾平臺；在新浪微博“發(fā)現”功能中輸入檔案學期刊刊名，檢索所有檔案學期刊官方微博，剔除重名賬號，篩選出已開通的檔案學期刊官方微博（調研時間：2017年2月12日）.

二、調研結果分析

1.微信平臺基本情況由調研結果來看，截至目前，我國32種檔案學期刊中，共有5種期刊開通了微信公眾號，占期刊總數的15.6%。在已開通微信公眾號的檔案學期刊中，屬于全國中文核心期刊[1]的有3種，分別是《檔案學通訊》《檔案與建設》和《中國檔案》，占已開通期刊總數的60%；屬于非核心期刊的有2種，分別是《檔案春秋》與《蘭臺世界》，占已開通期刊總數的40%。（1）微信平臺基本資料微信平臺的基本資料包括微信頭像、功能介紹、賬號主體等。與個人微信一樣，微信公眾號可以自定義設置頭像，從已開通微信公眾號的檔案學期刊來看，一般以雜志封面或者雜志名稱作為頭像。其中，《檔案學通訊》以雜志封面作為頭像，《檔案與建設》《蘭臺世界》《檔案春秋》直接以雜志社的中文名稱作為頭像，《中國檔案》則以雜志社自己設計的logo作為頭像。在功能介紹欄里，雜志社可以對微信公眾號的基本功能進行說明，比如主辦單位、期刊所屬學科、期刊類型、平臺所能實現的功能等。在調查中發(fā)現，《檔案學通訊》《檔案春秋》的公眾號功能介紹較為詳細，都說明了微信公眾號的主辦單位、期刊類型以及微信公眾平臺所能實現的功能等；其余3種期刊的介紹相對簡單一些，只說明了主辦單位或者只說明了微信公眾號的功能等。（2）微信平臺消息推送情況通過微信公眾平臺添加“關注”以后，用戶可以接收到雜志社發(fā)出的推送新消息。根據調查結果，在開通微信公眾號的5家檔案學期刊中，《檔案學通訊》至今未向用戶推送過消息；《蘭臺世界》向用戶推送過1條消息，推送日期為2016年8月7日；《中國檔案》首次推送日期是2014年8月22日，消息推送頻率為5-6天一次，推送內容分為“一周新聞薈萃”、“行業(yè)前沿”、“文史博覽”、“創(chuàng)新案例”等幾個方面；《檔案與建設》首次推送日期是2016年4月25日，推送內容主要為2015-2016年各期《檔案與建設》的封面與目錄，推送時間不固定；《檔案春秋》首次推送日期則是2016年3月4日，推送頻率為3-4天一次，推送內容主要為名人介紹及名人經歷。2.微博平臺基本情況相對于微信平臺，開通微博平臺的檔案學期刊較少，只有《檔案學通訊》《中國檔案》《浙江檔案》3種，占所有檔案學期刊的9.4%。（1）微博平臺基本資料調查發(fā)現，檔案學期刊微博平臺的基本資料包括：昵稱、頭像、所在地、微博認證、簡介等?！稒n案學通訊》與《中國檔案》的微博昵稱和頭像都與微信公眾平臺一致，而《浙江檔案》未設置頭像。關于認證情況，《中國檔案》與《浙江檔案》雜志已進行認證，成為雜志社官方微博；《檔案學通訊》還未進行認證。此外，在微博平臺的基本資料里，《中國檔案》雜志暫無簡介，《檔案學通訊》和《浙江檔案》雖有簡介，但仍然不夠詳盡：《檔案學通訊》的簡介只說明了期刊類型，而對于微博平臺的內容以及刊物的具體情況都未進行介紹；《浙江檔案》的微博平臺則只介紹了平臺的主要內容，并以置頂消息的形式對雜志進行了簡介（含雜志的創(chuàng)刊時間、主辦單位、社址、投稿方式等）。（2）微博平臺消息推送情況與微信類似，添加關注之后，用戶可通過微博平臺接收各雜志社推送的信息。就微博平臺的消息推送情況看，截至2017年2月12日，《檔案學通訊》微博平臺共微博201條，關注微博賬號25個，有粉絲741名，其發(fā)表的最新一條消息的時間為2017年2月12日；該雜志微博平臺推送的消息主要為該雜志的封面、目錄和各期稿費的發(fā)放情況，以及檔案學的一些經典著作等?！墩憬瓩n案》微博平臺共微博819條，關注微博賬號129個，有粉絲4857名，其發(fā)表的最新一條消息是在2015年1月19日；該雜志微博平臺推送的消息內容主要包括每月要聞、珍檔盤點、口述歷史等，同時還轉發(fā)了一些生活常識和百科知識?！吨袊鴻n案》微博平臺共微博174條，關注微博賬號58個，有粉絲383名，其最新一條微博發(fā)出的時間是2015年11月23日；該雜志微博內容主要有行業(yè)新聞、珍檔薈萃、檔案名言等。以上結果顯示，《檔案學通訊》的微博平臺保持了穩(wěn)定、持續(xù)的運行態(tài)勢，其至今仍在繼續(xù)推送消息，《浙江檔案》和《中國檔案》的微博平臺2015年之前較為活躍，但近一年來已趨于沉寂。在的信息數量和受關注度方面，這3家刊物的微博平臺也存在較大差異，呈現出《浙江檔案》最高，《檔案學通訊》次之，《中國檔案》最低的局面。3.檔案學期刊“雙微”平臺應用存在的問題（1）“雙微”平臺整體開通率偏低由統(tǒng)計數據來看，目前我國32種檔案學期刊中，僅有5種開通了微信平臺，3種開通微博平臺，分別僅占期刊總數的15.63%和9.4%。并且，在已開通“雙微”平臺的期刊中，部分期刊并未對“雙微”平臺進行充分的利用，其“雙微”平臺開通之后并沒有正常運營。這說明：一方面我國檔案學期刊“雙微”平臺的整體開通率仍然比較低，檔案學期刊的“雙微”平臺發(fā)展較為緩慢；另一方面，有的檔案學期刊對“雙微”平臺存在“重建立、輕運營”的建設誤區(qū)。造成這種局面的原因有多種，但最主要的在于：由于微信、微博興起的時間不長，其與學術領域的融合還不夠廣泛、深入，我國檔案學期刊總體上尚未充分認識到“雙微”平臺的服務功能，對其缺乏應有的重視，致使刊物微信或微博建設難以獲得及時全面的人力物力投入，因而難以充分利用公眾平臺為讀者、為期刊服務，達到雙贏的效果[2]。（2）已有平臺消息推送不盡合理微信平臺的消息推送，與訂閱用戶密切相關，良好的消息推送體系可有效提高用戶的黏性和活躍度，促進微信公眾平臺的順利運營[3]。用戶在關注微信公眾號之后，可以通過查看歷史消息來查看該公眾號以往推送的消息。因此，消息推送的時效性及其質量對于擴大期刊讀者群有著極為重要的作用。但調查結果顯示，在已開通的5個檔案學期刊微信公眾平臺中，《檔案學通訊》和《蘭臺世界》的活躍度都很低，幾乎沒有發(fā)揮過信息推送功能。其余3個期刊微信公眾平臺中，《檔案與建設》推送的消息主要為該雜志各期的封面與目錄，內容尚顯單一；《中國檔案》《檔案春秋》的平臺內容雖然分別包括了檔案知識、行業(yè)新聞和歷史事物、人物故事等，但是有關期刊自身的信息較少，如缺少投稿指南、期刊目錄等。而在已開通的微博平臺中，各期刊的微博以轉發(fā)居多，轉發(fā)的內容多為娛樂、時事、百科知識、生活常識、行業(yè)新聞等，對廣大用戶更感興趣的檔案知識、珍貴檔案的介紹和展示較少，消息推送的內容結構不盡合理。此外，各期刊“雙微”平臺的消息推送頻率也不甚合理，每種期刊都沒有固定的消息推送頻率，大部分期刊消息推送時間間隔較長，而且沒有持續(xù)進行推送。（3）服務形式單薄，功能設置欠健全微信公眾平臺自身為創(chuàng)建者提供了多種功能，方便用戶獲取平臺信息。在已開通的檔案學期刊微信公眾平臺中，有3個微信平臺在進入主頁之后，頁面底部設有導航按鈕，涵蓋了最新目錄、專題文章、期刊瀏覽、加入我們、關于我們等基本內容，用戶可根據自身需求選擇想要了解的信息。但在調查過程中發(fā)現，這些導航的功能往往得不到實現，部分導航還處于建設之中。另外2個期刊微信平臺則既沒有設置導航按鈕，也沒有設置關鍵詞回復，要想了解該平臺的基本信息就顯得更加不便，用戶進入公眾號之后只能查看平臺推送的消息，無法通過平臺產生互動。就已開通的檔案學期刊微博平臺來看，雖然所有的微博底部都設置了“＋關注”、“私信”、“他的熱門”3個導航按鈕，通過“＋關注”都可以對微博進行關注，但在“私信”這一功能按鈕中，只有《浙江檔案》設置了一條自動回復消息，消息主要內容為“回復DY可以訂閱消息”，其他兩個微博平臺則缺乏這一功能。同時，這3種刊物的微博平臺都沒有設置關鍵詞回復，以致用戶無法根據自己掌握的知識了解所需信息。而在“他的熱門”功能方面，3個平臺的這一設置也都缺乏針對性（如點擊進入，《檔案學通訊》顯示的是全部微博，《中國檔案》顯示的是文章，《浙江檔案》則無顯示），缺少與用戶個性化需求相貼近的博文。

三、完善檔案學期刊“雙微”平臺的對策

1.增強“雙微”意識，加快“雙微”平臺建設進程隨著移動互聯網技術的迅速發(fā)展，智能手機越來越成為中國網民必備的通訊工具。據統(tǒng)計，截至2016年12月，我國的網民人數達7.31億人，其中手機網民規(guī)模達6.95億，占比達95.1%[4]，與之相隨，微信、微博也成為最受國內大眾青睞的移動通訊軟件。微信、微博等新媒體平臺應用于學術期刊，為學術期刊的發(fā)展注入了新的活力，其不僅為作為小眾媒體的學術期刊提供了新的內容推送渠道，更為其提供了將傳統(tǒng)媒體品牌優(yōu)勢向新媒體領域拓展的難得機遇[5]。面對這樣的機遇，檔案學期刊從業(yè)人員應抓緊學習黨和國家有關新媒體運用的大政方針，了解和熟悉新媒體時代應用“雙微”平臺的技術可能性和發(fā)展趨勢，深化對“雙微”平臺功能和特征的認識，進而筑牢“雙微”意識。在此基礎上，積極爭取主管主辦部門加大對期刊“雙微”平臺建設的支持力度，根據期刊的特點和要求，轉變思想觀念，克服人力、物力投入方面的困難，早日將“雙微”平臺（或其中之一）建設提上期刊發(fā)展議程，使其盡快應用于期刊的傳播和推廣。2.了解用戶需求，優(yōu)化“雙微”平臺消息推送體系用戶關注公眾平臺就是希望從中獲得有價值的資訊，只有完善的消息推送體系才能夠留住用戶。因此，“雙微”平臺對用戶的吸引力歸根結底取決于其消息推送體系。然而，與大多數學術期刊一樣，檔案學期刊最初決定開通微信（微博）平臺的時候，并未進行受眾的調研、渠道的推廣、市場的反饋[6]。因缺乏對用戶的了解，其“雙微”平臺的消息推送“泥沙俱下”，使用戶的體驗度下降。故而，對于檔案學期刊來說，不管是其微信還是微博，都應該在消息推送體系上下功夫。首先，各期刊社首先必須樹立以用戶為中心的理念，主動借助“雙微”平臺與用戶加強交流，切實了解和把握用戶需求。其次，在把握用戶需求的基礎上，設置合理的消息結構。各期刊在籌建和運營“雙微”公眾平臺時，要注意克服消息內容單一、過于依賴轉發(fā)的做法。在信息推送中，不應將內容僅停留在期刊的封面與目錄等基本信息上，而要有針對性地增加行業(yè)熱點、檔案知識、珍檔展示等內容的比例。再者，就消息推送的形式而言，應突破目前僅限于文字這一單一形式的局面，充分利用“雙微”平臺泛媒體融合的優(yōu)勢，適當增加圖片、視頻、音頻、多媒體等信息形式，以滿足推送對象多元化的信息需求。此外，考慮到消息推送頻率不固定容易降低用戶關注度的因素，檔案學期刊在“雙微”平臺的建設和運營過程中，還應注意設置合理的推送頻率并持續(xù)保持更新，這樣才能有效增加用戶黏性，留住并吸引更多用戶。3.健全基本功能，加強“雙微”平臺日常運營管理從其它領域期刊的新媒體建設經驗來看，許多用戶關注期刊公眾平臺是期望從平臺中獲得與自身利益密切相關的信息，如投稿的相關事宜、審稿進度等。針對這種情況，檔案學期刊在自身微信公眾平臺建設中應注意通過自定義導航欄，設置與用戶更加貼近的選項，比如：“投稿指南”、“稿件狀態(tài)查詢”、“用戶與平臺互動”等基本功能，讓用戶直接點擊導航欄里的選項就能快速、直觀地獲得相應的消息，并實現與刊物的良性互動。而其微博平臺則可在“私信”里設置一條自動回復信息，用戶只要回復相應的關鍵詞就能獲得所需信息。為了滿足用戶的多元化、個性化需求，在“它的熱門”中則應設置針對用戶不同需求的博文。同時，要善于利用微博的“轉發(fā)”和“評論”功能，吸引更多的用戶對微博平臺的檔案信息進行轉發(fā)和評論，實現大范圍的擴散和傳播，從而發(fā)展更多的潛在用戶。在此，特別需要提醒的是，由于“雙微”平臺的日常運營中，不僅需要對推送的消息進行篩選，而且需要完成信息的編排、上傳、維護等工作，從而對相關人員的信息處理能力和媒介素養(yǎng)提出了新的要求。這就意味著檔案學期刊應充分注重培養(yǎng)專業(yè)技術人員，通過在崗學習、聯合培養(yǎng)等方式，著力提升期刊編輯以及相關技術人員的專業(yè)水平和媒介素養(yǎng)，使之能用、會用、善用“雙微”平臺，為期刊“雙微”平臺的籌建及其常態(tài)化、高效化運營和管理提供保障。

四、結語

“雙微”平臺是近年來信息技術領域基于社交網絡關系的一項新突破，它們的出現為我國檔案事業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇[7]?！半p微”平臺的興起給檔案學期刊提供了新的推廣傳播渠道，但是從檔案學期刊“雙微”平臺的應用情況來看，由于對“雙微”平臺認識的不足，敢于嘗試的刊物依然是少數，并且在運營過程中還存在著諸多問題，沒有達到較好的傳播效果。因此，檔案學期刊社應積極探索，根據學術期刊的特殊性，創(chuàng)新服務模式，加強日常運營管理，從而提高期刊的影響力和知名度。