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【論文關(guān)鍵詞】中職學(xué)校 市場營銷專業(yè) 實(shí)踐課程設(shè)計(jì)
市場營銷專業(yè)在現(xiàn)時(shí)的中等職業(yè)學(xué)校中已經(jīng)開設(shè)得很普及了。中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)人才的專業(yè)能力主要包括市場調(diào)查、營銷心理、營銷策劃、渠道管理、公共關(guān)系、商務(wù)談判六個(gè)方面的能力。由于中等職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征,所以中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)是專業(yè)性、技能性和實(shí)踐性的高度統(tǒng)一,這也決定了市場營銷的實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)應(yīng)該始終圍繞學(xué)生的職業(yè)能力這一主題,將課程與培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)能力有機(jī)結(jié)合。
一、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)成
實(shí)踐教學(xué)體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。片面追求專業(yè)理論的系統(tǒng)、精深和廣博,或片面強(qiáng)調(diào)單一技能熟練的中等職業(yè)教育已經(jīng)不符合現(xiàn)代高素質(zhì)職業(yè)人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)的課程體系,實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該從四個(gè)方面來進(jìn)行,即市場營銷實(shí)踐教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)。
二、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)相關(guān)課程設(shè)計(jì)
1.市場營銷實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)
市場營銷實(shí)踐教學(xué)旨在基本掌握市場營銷理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,緊密結(jié)合企業(yè)市場和營銷崗位面臨的實(shí)際問題,對(duì)市場營銷實(shí)務(wù)進(jìn)行專題培訓(xùn),提高學(xué)生的市場營銷實(shí)戰(zhàn)能力。教學(xué)形式包括講授法、小組討論法、案例學(xué)習(xí)法、模擬法、角色扮演法、專題講座和親身實(shí)踐等。教學(xué)形式鼓勵(lì)勤于思考、踴躍發(fā)言,鼓勵(lì)發(fā)散性思維,鼓勵(lì)養(yǎng)成寫報(bào)告的習(xí)慣,鼓勵(lì)以企業(yè)實(shí)際實(shí)施要求為考核標(biāo)準(zhǔn)模擬企業(yè)環(huán)境,實(shí)施市場行為。教學(xué)效果評(píng)估包括理論知識(shí)測試、演講和發(fā)言、分析報(bào)告、企劃書等文檔寫作水平、營銷工具使用水平以及營銷實(shí)際業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種嶄新的營銷理念和營銷模式,與電子商務(wù)有相似之處,是近年來眾多營銷理念的發(fā)展、凝煉和升華。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)課程為學(xué)生提供了網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐平臺(tái),使學(xué)生在學(xué)校里就能夠體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和流程,從而提高了學(xué)生的動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)工作需求的能力。其主要內(nèi)容包括營銷平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)站營銷策劃和營銷實(shí)踐。營銷平臺(tái)建設(shè)包括網(wǎng)站功能策劃、網(wǎng)站風(fēng)格策劃、網(wǎng)站技術(shù)選擇等;網(wǎng)站營銷策劃包括營銷模式的選擇、營銷費(fèi)用的預(yù)算等;營銷實(shí)踐由每個(gè)小組選擇一個(gè)實(shí)際的企業(yè)作為實(shí)踐對(duì)象,為企業(yè)策劃并制作營銷網(wǎng)站,并且與實(shí)際的業(yè)績聯(lián)系在一起,體現(xiàn)學(xué)生所學(xué)課程與社會(huì)需求相結(jié)合的特色。
3消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)
消費(fèi)行為學(xué)研究消費(fèi)者購買、使用商品和勞務(wù)的行為規(guī)律。消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)課程需要“理論內(nèi)容重深入淺出,實(shí)踐教學(xué)重技能培養(yǎng),理論與實(shí)踐重緊密銜接”。在教學(xué)過程中,結(jié)合學(xué)生的校內(nèi)市場營銷實(shí)踐活動(dòng),根據(jù)實(shí)際銷售情況,從消費(fèi)者個(gè)性特征、消費(fèi)者購買過程的心理活動(dòng)、消費(fèi)者群體等方面了解影響消費(fèi)者心理的各種因素及影響效果。讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際營銷活動(dòng)的銷售情況,進(jìn)行具體分析,形成分析報(bào)告并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。這樣既能加深學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的掌握,又能加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。教學(xué)中強(qiáng)調(diào)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合,如以學(xué)生為消費(fèi)者進(jìn)行心理小測驗(yàn),師生共同分析討論測驗(yàn)結(jié)果;組織學(xué)生到企業(yè)和市場實(shí)地調(diào)查和了解消費(fèi)者行為,親身感受消費(fèi)者的心理活動(dòng)變化等。
4.頂崗實(shí)習(xí)
中等職業(yè)學(xué)校實(shí)行“2十I”實(shí)踐性教學(xué)模式,也就是學(xué)生前兩年在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室學(xué)習(xí)實(shí)踐教學(xué)課程,第三年到用人單位頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)生實(shí)踐能力強(qiáng)化訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié),也是檢查學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問題的重要實(shí)踐過程,是一種行之有效的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng),在指導(dǎo)教師和企業(yè)師傅的指導(dǎo)下,培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力,實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)與企業(yè)生產(chǎn)崗位的零距離對(duì)接。實(shí)習(xí)結(jié)束后,學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)情況撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,由指導(dǎo)教師和所在實(shí)習(xí)企業(yè)共同對(duì)學(xué)生畢業(yè)成績做出綜合評(píng)定。
三、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的組織模式
市場營銷教學(xué)需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境共同協(xié)作,認(rèn)知、理解、解析專業(yè)知識(shí),掌握從事市場營銷職業(yè)所需的技能,實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的無縫對(duì)接。為此,中等職業(yè)學(xué)校實(shí)施“2+1”實(shí)踐性教學(xué)模式,即在前兩學(xué)年的理論學(xué)習(xí)階段融入了實(shí)踐周(一般在校運(yùn)會(huì)和元旦期間)的活動(dòng),在第三學(xué)年參加頂崗實(shí)習(xí)。
關(guān)鍵詞 職業(yè)教育;農(nóng)機(jī)市場營銷課程;“雙主體”培養(yǎng)模式
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B
文章編號(hào):1671-489X(2014)02-0116-02
農(nóng)業(yè)機(jī)械應(yīng)用技術(shù)專業(yè)是常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院國家骨干重點(diǎn)建設(shè)專業(yè),該專業(yè)主要培養(yǎng)合格的農(nóng)機(jī)裝調(diào)、農(nóng)機(jī)營銷、農(nóng)機(jī)售后服務(wù)等方面的高端技能型專門人才。在該目標(biāo)的指引下,構(gòu)建農(nóng)機(jī)行業(yè)特色的市場營銷課程具有極其重要的意義。
職業(yè)教育的跨界屬性和高職農(nóng)機(jī)類專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)律,決定了“雙主體”開展高職農(nóng)業(yè)機(jī)械應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)是必然選擇?!半p主體”培養(yǎng)模式,即由企業(yè)和學(xué)校共同擔(dān)負(fù)培養(yǎng)人才的任務(wù),按照企業(yè)對(duì)人才的要求組織教學(xué)和崗位培訓(xùn)。
1 課程基本教學(xué)情況
本課程采取分模塊、項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式,加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,將本課程教學(xué)過程分成4個(gè)模塊,通過3個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施開展,讓學(xué)生掌握營銷理念、營銷策略的運(yùn)用及產(chǎn)品銷售技巧。通過分組訓(xùn)練,充分發(fā)揮學(xué)生集體組織的作用,強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力,全面提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
2 課程教學(xué)目標(biāo)
本課程的總體教學(xué)目標(biāo)是通過以工作任務(wù)導(dǎo)向以及農(nóng)機(jī)產(chǎn)品營銷的實(shí)際工作項(xiàng)目活動(dòng),使學(xué)生了解農(nóng)機(jī)銷售人員的學(xué)習(xí)領(lǐng)域和工作領(lǐng)域等專業(yè)知識(shí)與技能,能夠設(shè)計(jì)并開展農(nóng)機(jī)市場的調(diào)研活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生具備在了解農(nóng)機(jī)企業(yè)的市場營銷環(huán)境的基礎(chǔ)上,對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行有效的市場定位,對(duì)其營銷活動(dòng)(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)進(jìn)行策劃,并開展農(nóng)機(jī)產(chǎn)品銷售活動(dòng),最終促成交易的技能,為學(xué)生具備未來從事專業(yè)方面實(shí)際工作的能力奠定基礎(chǔ)。
3 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
教學(xué)情境設(shè)計(jì) 課程教學(xué)全程依托久保田農(nóng)業(yè)機(jī)械(蘇州)有限公司、常州東風(fēng)農(nóng)機(jī)集團(tuán)股份有限公司及常州常發(fā)農(nóng)裝股份有限公司,教師為農(nóng)機(jī)公司營業(yè)部經(jīng)理,學(xué)生為營業(yè)部人員,根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的具體情境及要求,教師布置工作任務(wù),學(xué)生在小組組長的組織安排下分工協(xié)作完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
項(xiàng)目設(shè)計(jì) 在課程確定之前,課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過市場調(diào)查明確了農(nóng)機(jī)企業(yè)目前主要的營銷崗位,主要有銷售代表、售后服務(wù)、市場管理等核心崗位,并且在調(diào)查中確定和分析了核心崗位的任務(wù),從而對(duì)本門課程的教學(xué)項(xiàng)目進(jìn)行了如下設(shè)計(jì)。
項(xiàng)目一:農(nóng)機(jī)市場調(diào)研與分析。**農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司是一家集開發(fā)、制造、銷售和服務(wù)于一體的綜合性農(nóng)機(jī)制造商,目前主要生產(chǎn)收割機(jī)、插秧機(jī)和拖拉機(jī)。目前,該公司準(zhǔn)備在本地區(qū)農(nóng)機(jī)機(jī)電市場及本地區(qū)其他適合區(qū)域分別增設(shè)經(jīng)銷點(diǎn)一個(gè)(假設(shè)),為此,營業(yè)部經(jīng)理要求營業(yè)部人員對(duì)企業(yè)自身、目標(biāo)顧客、競爭者等微觀營銷環(huán)境及自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、 政治法律等宏觀環(huán)境進(jìn)行調(diào)查研究,并做出調(diào)研分析報(bào)告等應(yīng)對(duì)措施。
項(xiàng)目二:農(nóng)機(jī)市場營銷策劃。**農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司根據(jù)前期企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略于某時(shí)推出新產(chǎn)品,營業(yè)部經(jīng)理要求營業(yè)部人員分析該產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃(總體市場營銷策劃,包括STP策略、4P策略),并在了解公司近期經(jīng)營目標(biāo)、營銷目標(biāo)的基礎(chǔ)上,策劃一場新品推介會(huì)(單項(xiàng)活動(dòng)營銷策劃),要求向目標(biāo)市場傳達(dá)此產(chǎn)品的品牌利益點(diǎn),傳遞此產(chǎn)品的市場定位概念。
項(xiàng)目三:農(nóng)機(jī)產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)。**農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司推出新產(chǎn)品,營業(yè)部人員分區(qū)域進(jìn)行市場開拓工作,尋找并確定合作客戶,讓客戶熟悉新產(chǎn)品性能,并就價(jià)格等進(jìn)行詳細(xì)洽談,最終促成交易的完成。
課程內(nèi)容設(shè)計(jì) 本課程結(jié)合職業(yè)崗位的具體分析,將傳統(tǒng)營銷課程的內(nèi)容及農(nóng)機(jī)營銷員職業(yè)技能課程的內(nèi)容進(jìn)行了有機(jī)整合,提煉出表1所示課程內(nèi)容。
教學(xué)過程設(shè)計(jì) 每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)過程中,遵循一定的教學(xué)思路,以項(xiàng)目一為例進(jìn)行介紹。
1)本項(xiàng)目基本介紹。
①項(xiàng)目陳述:介紹本項(xiàng)目的情境,提出學(xué)生在情境中需要解決的問題及完成的項(xiàng)目成果。
②闡述項(xiàng)目目標(biāo),包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。
③提出工作任務(wù):向?qū)W生提出完成項(xiàng)目成果所需要開展的工作任務(wù),包括調(diào)查分析企業(yè)微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境,設(shè)計(jì)開展對(duì)本地區(qū)農(nóng)機(jī)機(jī)電市場的市場調(diào)查等。
2)開展工作任務(wù)。如任務(wù)1:分析影響農(nóng)機(jī)企業(yè)的營銷環(huán)境因素。
①工作實(shí)施:提出學(xué)生應(yīng)該具體完成的工作內(nèi)容,要求各組學(xué)生熟悉企業(yè)資料及經(jīng)營狀況,初步調(diào)查企業(yè)微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。
②理論支持:對(duì)完成任務(wù)涉及到的理論知識(shí)點(diǎn)作簡單介紹,對(duì)微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境所涉及到的主要因素進(jìn)行簡要說明。
③部門會(huì)議:提出若干完成任務(wù)中可能涉及到的問題,各組學(xué)生召開部門會(huì)議,討論并解決問題,如本公司的競爭企業(yè)有哪些,本公司的供應(yīng)商有哪些,討論并分析影響農(nóng)機(jī)企業(yè)發(fā)展的主要政治因素、社會(huì)文化因素、技術(shù)因素等。
④指導(dǎo)意見:對(duì)完成任務(wù)中的關(guān)鍵點(diǎn)作提示、指導(dǎo),并對(duì)涉及的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)作詳細(xì)介紹。
⑤深入工作:各組學(xué)生在任務(wù)書的指導(dǎo)下,通過初步的理論知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)、部門會(huì)議問題的討論以及教師指導(dǎo)意見的引導(dǎo),在組長的組織安排下開展具體的工作。
⑥成果展示:要求每一個(gè)小組委派一名營銷人員,為全班概要講解操作過程及結(jié)果,時(shí)間控制在3分鐘以內(nèi)。
⑦總結(jié)布置:教師點(diǎn)評(píng)任務(wù)完成情況,并布置下一次任務(wù)。
3)項(xiàng)目成果的提交。完成所有主要相關(guān)工作任務(wù)后,要求學(xué)生對(duì)整個(gè)項(xiàng)目所收集分析的資料進(jìn)行整合,完成較為系統(tǒng)、全面的調(diào)研分析報(bào)告,并用PPT進(jìn)行展示匯報(bào)。學(xué)生提交工作任務(wù)書、調(diào)研分析報(bào)告、調(diào)查方案、調(diào)查問卷等。
4)項(xiàng)目的考核。本門課程的考核采用過程考核方式,主要依據(jù)學(xué)生參與實(shí)際操作過程中的表現(xiàn)、結(jié)果展示兩個(gè)方面。每個(gè)項(xiàng)目的考核在項(xiàng)目展示后及時(shí)開展。具體的評(píng)價(jià)過程中,采用多元性的評(píng)價(jià),包括自我評(píng)價(jià)、同事互評(píng)、小組自評(píng)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià);針對(duì)上述評(píng)價(jià)方式,配套設(shè)計(jì)個(gè)人自評(píng)表、小組自評(píng)表、小組互評(píng)表等。考核項(xiàng)目也體現(xiàn)出多元化的特性,考核時(shí)結(jié)合課堂表現(xiàn)、課程作業(yè)、單元實(shí)踐、期末考試的方式,對(duì)每位學(xué)生的農(nóng)機(jī)市場營銷的能力進(jìn)行考核。
4 課程教學(xué)方法
針對(duì)具體的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程,在課程的實(shí)際教學(xué)中,各組學(xué)生通過實(shí)地考查、網(wǎng)絡(luò)資料的整理分析、小組分工協(xié)作,逐步熟悉項(xiàng)目中的產(chǎn)品及其營銷策略,并進(jìn)行特定時(shí)期營銷策略的制定。在此過程中,教師以指導(dǎo)為手段,將理論知識(shí)點(diǎn)與學(xué)生進(jìn)行分享學(xué)習(xí),學(xué)生通過分步操作各任務(wù)來完成每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目,并提交總結(jié)報(bào)告進(jìn)行成果展示分享。主要采取的教學(xué)方法有項(xiàng)目設(shè)計(jì)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、理論講授、小組討論、視頻借鑒、案例分析、自主訓(xùn)練等。
5 結(jié)束語
目前,在國內(nèi)的市場營銷或農(nóng)業(yè)機(jī)械應(yīng)用技術(shù)課程體系中,具有農(nóng)機(jī)行業(yè)特征的市場營銷課程尚屬空白。因此,在農(nóng)業(yè)機(jī)械應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的建設(shè)中,農(nóng)機(jī)市場營銷課程的建設(shè)意義不言而喻,它對(duì)于該專業(yè)能夠達(dá)到培養(yǎng)合格的農(nóng)機(jī)裝調(diào)、農(nóng)機(jī)營銷、農(nóng)機(jī)售后服務(wù)等方面的高端技能型專門人才的專業(yè)目標(biāo)具有重要意義。基于雙主體培養(yǎng)模式下建設(shè)農(nóng)機(jī)市場營銷課程,能夠使得學(xué)生更多地參與到調(diào)查、分析、制定策略的實(shí)踐工作中,通過模擬的工作情境,體會(huì)市場營銷的核心理念,掌握農(nóng)機(jī)市場營銷工作的核心能力,為將來走上農(nóng)機(jī)市場營銷工作崗位、能夠更快地適應(yīng)社會(huì)工作作出深厚的鋪墊。
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 電子商務(wù)模式 實(shí)踐技能
0 引言
目前很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生雖然掌握了大量的理論知識(shí),但不知道如何應(yīng)用于實(shí)踐,對(duì)電子商務(wù)應(yīng)具有的實(shí)踐能力極其困惑。很多同學(xué)感覺對(duì)實(shí)踐技能的訓(xùn)練太少,有的僅僅是對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的簡單模擬的實(shí)訓(xùn),缺乏現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)及模式運(yùn)營、解決方案等的能力。未來,我國電子商務(wù)將迎來一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。中國互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展經(jīng)歷了從廣告市場的爭奪,到短信息市場的爭奪,再到游戲市場的爭奪的不同發(fā)展階段,而不久的將來會(huì)很快就要進(jìn)入對(duì)電子商務(wù)市場的爭奪。
從高職教育的就業(yè)市場分析,為了能使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在激烈的電子商務(wù)市場中經(jīng)的住考驗(yàn),在以后的工作中能游刃有余,應(yīng)該重視加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)。
電子商務(wù)指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)的一種商業(yè)交易模式。凡是以商務(wù)為目的,以電子為手段的業(yè)務(wù)模式都納入廣義的電子商務(wù)范疇,如ERP、CRM等。電子商務(wù)以傳統(tǒng)工商業(yè)(當(dāng)然也包括IT等新興行業(yè))為主體,即所謂水泥+鼠標(biāo)模式;純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站不過是一個(gè)補(bǔ)充,但它同時(shí)也是促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向電子商務(wù)方向發(fā)展的催化劑和推進(jìn)器。
從上面對(duì)電子商務(wù)概念、主體以及模式分析,通過對(duì)教授《電子商務(wù)概論》等電子商務(wù)專業(yè)課程的總結(jié)和體驗(yàn),我認(rèn)為高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)掌握商務(wù)模式(B2B、B2C、C2C等)、營銷和電子商務(wù)解決方案的規(guī)劃,完全面向應(yīng)用,簡單實(shí)用的實(shí)踐技能為主。
1 計(jì)算機(jī)操作技能
1.1 計(jì)算機(jī)硬件
1.1.1 選擇和管理服務(wù)器硬件的能力:選擇處理速度快、存儲(chǔ)量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多種設(shè)備、能安裝多種應(yīng)用程序的硬件設(shè)備。根據(jù)需求出發(fā),考慮可伸縮性、可靠性、可用性、易管理、經(jīng)濟(jì)、安全、兼容性、品牌和服務(wù)支持等因素。具有硬件管理及維護(hù)的能力
1.1.2 選擇和使用客戶機(jī)硬件的能力:選擇性能穩(wěn)定、品牌和服務(wù)支持好、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠滿足安裝各種應(yīng)用程序的硬件設(shè)備。具有使用和維護(hù)常見計(jì)算機(jī)硬件故障的能力。
1.1.3 選擇和使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和傳輸介質(zhì)的能力:具有選擇不同網(wǎng)絡(luò)配置條件下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和傳輸介質(zhì)的能力,如路由器、交換機(jī)、Hub、光纖、同軸電纜、雙絞線等。并掌握其使用方法。
1.1.4 選擇和使用外圍設(shè)備的能力:如打印機(jī)、掃描儀、投影儀、數(shù)碼照相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī);獨(dú)立聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、視頻卡;移動(dòng)硬盤、u盤、mp3、mp4、記憶棒、商務(wù)通等外圍硬件。
1.2 計(jì)算機(jī)軟件
1.2.1 操作系統(tǒng)軟件
服務(wù)器操作系統(tǒng):windows 2000 server、windows 2003 server、linux服務(wù)器操作系統(tǒng)軟件的安裝、使用、管理。
客戶機(jī)操作系統(tǒng):微軟系列操作系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)的使用和管理。
1.2.2 應(yīng)用軟件
辦公軟件:office系列辦公軟件、wps系列辦公軟件。
常用軟件:下載工具軟件、溝通交流軟件、瀏覽器軟件、殺毒軟件、系統(tǒng)測試、備份軟件、防火墻軟件。
網(wǎng)站開發(fā)軟件:HTML語言、JAVA語言、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)軟件、平面處理軟件、圖片壓縮、圖像捕捉、圖像瀏覽、動(dòng)畫設(shè)計(jì)軟件、視頻處理軟件、格式轉(zhuǎn)換軟件、特效制作軟件、數(shù)據(jù)庫開發(fā)軟件、ftp軟件、服務(wù)器軟件。
1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與應(yīng)用:
培養(yǎng)組建局域網(wǎng)的能力、接入internet的能力、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。通過上機(jī)和上網(wǎng)實(shí)踐,具備互聯(lián)網(wǎng)信息搜索及能力,熟悉各種搜索及方法。通過“計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力測試”。對(duì)國內(nèi)網(wǎng)站形成自己的理解和把握,完成相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站研究,形成對(duì)某一特定種類的網(wǎng)站的“綜合分析報(bào)告”。
1.4 網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開發(fā)
在自己的網(wǎng)上店鋪運(yùn)作及發(fā)展理念的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)并開發(fā)一個(gè)為之服務(wù)的小型電子商務(wù)網(wǎng)站。掌握網(wǎng)站圖像處理的技巧和方法,熟練使用至少一種網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)工具。掌握PHP腳本語言及MYSQL數(shù)據(jù)庫進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“網(wǎng)站設(shè)計(jì)及實(shí)施方案”,在實(shí)踐結(jié)束后提交一套可以運(yùn)行的網(wǎng)站程序,和一份“網(wǎng)站設(shè)計(jì)及實(shí)施結(jié)果報(bào)告”。
2 實(shí)際商務(wù)及商務(wù)模式的運(yùn)營能力
2.1 商務(wù)及管理能力
通過市場調(diào)查和商務(wù)談判,熟悉并理解傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作模式,掌握商務(wù)談判的方法及技巧,具備商務(wù)談判的能力,分析自己市場調(diào)查的結(jié)果和商務(wù)談判過程,形成“市場調(diào)查報(bào)告”和“商務(wù)談判分析報(bào)告”。
2.2 電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的操作
熟悉電子商務(wù)交易環(huán)境及流程,結(jié)合實(shí)踐完成“分析報(bào)告”。
2.3 建立網(wǎng)上商店實(shí)踐
熟悉便宜啦網(wǎng)站的文化定位和運(yùn)作模式,熟悉網(wǎng)站的各種功能及網(wǎng)站的各種商務(wù)活動(dòng),形成一個(gè)利用便宜網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上銷售的“商業(yè)計(jì)劃書”,并按照“商業(yè)計(jì)劃書”來建立一個(gè)網(wǎng)上商店,并通過“網(wǎng)上店鋪”的開業(yè)審核。如淘寶。
2.4 網(wǎng)上商店經(jīng)營實(shí)踐
通過實(shí)踐,掌握電子商務(wù)模式的確立方法,掌握傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和手段,并掌握結(jié)果的分析方法。分析有關(guān)網(wǎng)站,運(yùn)用并比較各種促銷策略,能夠運(yùn)用所學(xué),依托自己的網(wǎng)站商店開展網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐初期設(shè)計(jì)并提交一套“市場營銷方案”,在實(shí)踐結(jié)束提交“市場營銷結(jié)果分析報(bào)告”。
2.5 大型市場營銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施
通過實(shí)踐,掌握大型市場營銷活動(dòng)的策劃方法,在實(shí)踐活動(dòng)中熟練地運(yùn)用傳統(tǒng)的市場營銷手段,掌握市場營銷結(jié)果的分析方法。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“大型市場營銷活動(dòng)的策劃方案”,一套或幾套獲選方案將由學(xué)生分組實(shí)現(xiàn),每人在小組討論后需提交一份具體的“個(gè)人工作計(jì)劃”,在實(shí)踐結(jié)束后提交一份“個(gè)人工作總結(jié)”和“大型市場營銷活動(dòng)結(jié)果分析報(bào)告”。
2.6 網(wǎng)上商店的期權(quán)轉(zhuǎn)化實(shí)踐(電子商務(wù)實(shí)務(wù)的操作能力)
利用所學(xué)知識(shí)對(duì)自己網(wǎng)上商店的長期發(fā)展進(jìn)行合理設(shè)計(jì),分析現(xiàn)有成果和期權(quán),形成一份“商業(yè)計(jì)劃書”,其中必須分析期權(quán)的轉(zhuǎn)化方式和方法。
2.7 大型電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
學(xué)生可以與相關(guān)企、事業(yè)單位聯(lián)系,結(jié)合學(xué)生對(duì)特定行業(yè)或商業(yè)的理解,并與學(xué)生電子商務(wù)知識(shí)結(jié)合,與相關(guān)企業(yè)或單位達(dá)成合作,獨(dú)立設(shè)計(jì)并開發(fā)一套較大型的電子商務(wù)系統(tǒng)。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施方案”,并提交與企業(yè)或單位的“合作意向書”,在實(shí)踐結(jié)束后提交一套可以運(yùn)行的程序,撰寫論文。
現(xiàn)在伴隨著INTERNET的發(fā)展和電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)已不在是霧中看花?,F(xiàn)在很多的人比較迷茫,認(rèn)為電子商務(wù)沒有多大出路。我們得承認(rèn),現(xiàn)在他確實(shí)還不成熟和存在不足,但路已明朗,只是有一些曲折和不平坦。原因包括:從行業(yè)特點(diǎn)來看:因?yàn)殡娮由虅?wù)是個(gè)新興的行業(yè),又是一個(gè)屬于高科技的行業(yè)。因而他的起點(diǎn)高,價(jià)值高,具有巨大的市場潛力,有很大的吸引力。同時(shí)又從目前的發(fā)展?fàn)顩r來看:無論是從BTOC,CTOC,BTOB,還是GTOB,CTOB都已初具規(guī)模,尤令人注目的是BTOB,交易額更是達(dá)到上百億。此外,令我們欣喜的是未來我國的電子商務(wù)市場將成為最大的市場之一。而這些信息也意味著將需要大量的人才,而我們將擁有很大的發(fā)展空間,其前景大為樂觀。
因而我們應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng),使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生掌握好知識(shí)和實(shí)踐技能,隨時(shí)隨地關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展,并結(jié)合電子商務(wù)的行業(yè)知識(shí),培養(yǎng)出新形勢下優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。
參考文獻(xiàn)
[1]廣東省電子商務(wù)市場應(yīng)用技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室.gdec.org.cn.
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;教學(xué)改革;互聯(lián)網(wǎng)
中圖分類號(hào):F713.36-4 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2017)003-0-01
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至2016年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億,全年共計(jì)新增網(wǎng)民4299萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%,較2015年底增長了2.9個(gè)百分點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下,企業(yè)營銷戰(zhàn)略所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)成為市場營銷領(lǐng)域討論的熱點(diǎn)問題,《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程作為市場營銷專業(yè)的專業(yè)課程之一,是學(xué)習(xí)和討論互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略及消費(fèi)者行為的重要課程。但是,當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中存在教學(xué)內(nèi)容更新不及時(shí)、教學(xué)方法單一等問題,本文將根據(jù)作者對(duì)于《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)實(shí)踐,討論《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革問題。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的存在問題
在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)過程中,主要存在教學(xué)內(nèi)容更新不及時(shí)、教學(xué)方法單一等問題。教學(xué)內(nèi)容更新不及時(shí)體現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教材建設(shè)的滯后上。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,許多新的現(xiàn)象和問題不斷涌現(xiàn),例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、O2O等,這些現(xiàn)象和問題對(duì)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略決策和消費(fèi)者行為均存在重要影響,但很難及時(shí)的收錄到《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材中,使得教材的建設(shè)跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)。此外,在教學(xué)方法方面,主要以教師講授為主,教學(xué)方法較為單一。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
1.課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的總體思路
在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容上,可以將以教材作為主要上課資料的模式,改為以專題為主的教學(xué)模式。以專題為主的教學(xué)模式有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):一是專題的主題可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新變化而不斷更新,克服教材更新不及時(shí)的問題;二是可以針對(duì)一些熱點(diǎn)問題設(shè)計(jì)討論專題,由學(xué)生參與課堂討論,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣;三是可以靈活的運(yùn)用研討式教學(xué)、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法,豐富課堂教學(xué)方式。
2.課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面,可以分為四個(gè)模塊,融合了理論基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)問題的討論。第一個(gè)模塊是網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ),該模塊主要講授市場營銷基本理論以及消費(fèi)者行為基本理論在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用;第二個(gè)模塊是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營銷熱點(diǎn)問題,該模塊將根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)行更新,由若干個(gè)專題組成,主要由教師講授互聯(lián)網(wǎng)的新現(xiàn)象和新問題;第三個(gè)模塊是學(xué)生個(gè)人討論模塊,由教師設(shè)計(jì)若干個(gè)主題,并由學(xué)生進(jìn)行討論;第四個(gè)模塊是學(xué)生團(tuán)隊(duì)討論模塊,該模塊將由學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)小組,以小組為單位分析一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例。
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)模塊
該模塊主要由教師講授,由于《網(wǎng)絡(luò)營銷》的前期課程包含了《市場營銷學(xué)》和《消費(fèi)者行為學(xué)》兩門專業(yè)基礎(chǔ)課,因此,在理論模塊部分,將有別于專業(yè)基礎(chǔ)課的講授內(nèi)容,其側(cè)重點(diǎn)不在于重復(fù)講授市場營銷與消費(fèi)者行為的基本理論,而在于講授市場營銷與消費(fèi)者行為的基本思想、核心概念以及互聯(lián)網(wǎng)的影響。
(2)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營銷熱點(diǎn)問題模塊
該模塊主要由教師講授互聯(lián)網(wǎng)的新現(xiàn)象和新問題,分為專題進(jìn)行講授,目前可以主題主要包括:①電子商務(wù)的發(fā)展,主要介紹傳統(tǒng)的B2B、B2C等電子商務(wù)模式,也將介紹O2O等新發(fā)展的電子商務(wù)模式;②移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),主要介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的影響;③社會(huì)化媒體營銷,主要介紹新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、顧客生成內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展;④大數(shù)據(jù)營銷,主要介紹大數(shù)據(jù)的基本概念,大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營銷等內(nèi)容;⑤互聯(lián)網(wǎng)+,主要介紹互聯(lián)網(wǎng)+各行業(yè)的概況。該模塊的一個(gè)重要特征是跟蹤互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢,其主題設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容將隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而不斷更新變化。
(3)學(xué)生個(gè)人討論模塊
該模塊由學(xué)生進(jìn)行討論,在討論內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,目前可以考慮國內(nèi)的百度、阿里以及騰訊三家公司為主要討論的對(duì)象,因?yàn)檫@三家公司在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中占據(jù)了主要的地位??梢砸竺總€(gè)學(xué)生完成一次個(gè)人展示,展示的內(nèi)容是結(jié)合自己使用這三家公司產(chǎn)品的經(jīng)歷,或者通過訪問其他同學(xué)使用這三家公司產(chǎn)品的經(jīng)歷,以互聯(lián)網(wǎng)智能生活為主題進(jìn)行討論。該模塊可以增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用市場營銷與消費(fèi)者行為理分析實(shí)際問題的能力。該模塊的特征也是在討論對(duì)象的設(shè)計(jì)上,可以隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而更新變化。
(4)團(tuán)隊(duì)討論模塊
該模塊也由學(xué)生進(jìn)行討論,與第三個(gè)模塊不同的是,該模塊要求學(xué)生組成不同的小組,以小組為單位,完成一次網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析的展示。在案例的選擇上,由學(xué)生自主的選擇,展示將由小組團(tuán)隊(duì)合作完成。該模塊既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,又可以鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)配合的能力。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核方式設(shè)計(jì)
在課程考核方面,將由傳統(tǒng)的以試卷考試為主的方式,改革為案例分析報(bào)告的形式。在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后,由學(xué)生在課后寫作一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析報(bào)告,該考核方式的設(shè)計(jì)將課程的學(xué)習(xí)由課堂延伸到了課后,學(xué)生通過廣泛查閱資料進(jìn)行案例分析,將鍛煉研究和分析問題的能力。
四、結(jié)語
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及變化迅速,因此,將《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)由傳統(tǒng)的通過教材教學(xué)為主的方式,改變?yōu)橐詫n}討論和案例討論為主的教學(xué)方式,將能夠及時(shí)的將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策所面臨的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)等納入課堂的學(xué)習(xí)中,提高教學(xué)的效果,增強(qiáng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
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[3]胡敏.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式探討[J].西部素質(zhì)教育,2016(15):71.
1、引言
案例教學(xué)法是指在學(xué)生掌握了有關(guān)的基本理論和分析技能的基礎(chǔ)上,教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求,運(yùn)用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件進(jìn)行案例分析,通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體討論,撰寫案例分析報(bào)告,教師歸納總結(jié)的過程來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的一種方法。作為一種開放式教學(xué)手段,案例教學(xué)法可以有機(jī)地結(jié)合理論知識(shí)和操作實(shí)踐,對(duì)培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生在復(fù)雜的營銷環(huán)境中解決實(shí)際問題具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。市場營銷專業(yè)課程,如市場營銷實(shí)務(wù)、市場調(diào)研與預(yù)測、推銷技巧、商務(wù)談判、市場營銷策劃、客戶關(guān)系管理等,都是實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,這些課程的特點(diǎn)決定了教師不能單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法。因此,具有實(shí)踐性和啟發(fā)性的案例教學(xué)就成為了高職市場營銷專業(yè)不可缺少的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法。然而,由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響,目前案例教學(xué)法在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上仍存在一些問題。
2、市場營銷專業(yè)課程案例教學(xué)中存在的問題
2.1將案例教學(xué)法等同于舉例教學(xué)法。在市場營銷專業(yè)課程教學(xué)實(shí)踐中,一些教師認(rèn)為在傳授理論知識(shí)的過程中穿插著舉例子就是案例教學(xué)。然而事實(shí)上,市場營銷案例教學(xué)是一個(gè)互動(dòng)的過程,它為學(xué)生提供了一個(gè)逼真、具體的場景,促使學(xué)生去調(diào)查、思考、分析和處理問題,從而加深學(xué)生對(duì)市場營銷理論的認(rèn)識(shí)與理解,提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。因此,目前我國大部分市場營銷專業(yè)課程的案例教學(xué)還停留在舉例階段。
2.2對(duì)案例教學(xué)與理論教學(xué)的關(guān)系處理不當(dāng)。目前在市場營銷專業(yè)課程的教學(xué)過程中存在著兩種傾向:一種是部分教師過分依賴于理論教學(xué),對(duì)案例教學(xué)缺乏足夠的熱情和動(dòng)力;另一種是一些教師過分夸大案例教學(xué)的作用,而輕視理論教學(xué)的意義,主張全方位、全過程的采用案例教學(xué)。
2.3教師的案例教學(xué)水平偏低。案例教學(xué)效果的好壞,教師起著關(guān)鍵性的作用,不僅需要準(zhǔn)備案例,更需要對(duì)整個(gè)案例教學(xué)的實(shí)施過程進(jìn)行掌控。但是由于部分教師本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和課堂組織能力未能完全勝任案例教學(xué)的要求,導(dǎo)致營銷專業(yè)案例教學(xué)要么停留在舉例階段,要么流于形式。
2.4缺少適宜于教學(xué)的高質(zhì)量案例。案例教學(xué)效果的好壞在一定程度上取決于所選擇的案例。近年來,盡管我國編輯出版了很多與市場營銷專業(yè)相關(guān)的案例書籍,然而,適宜于教學(xué)的高質(zhì)量案例卻不多,具體表現(xiàn)在4個(gè)方面(:1)案例缺乏針對(duì)性和典型性;(2)案例的本土化程度低;(3)案例比較陳舊;(4)案例的內(nèi)容不完整。
3、完善高職市場營銷專業(yè)課程案例
教學(xué)的建議針對(duì)上述問題,為了充分展示案例教學(xué)法在市場營銷專業(yè)課程教學(xué)中的魅力,我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
3.1正確區(qū)分案例教學(xué)法和舉例教學(xué)法。案例教學(xué)與舉例教學(xué)都是通過一定的事例來說明道理,但案例教學(xué)法是以學(xué)生為主體,教師進(jìn)行組織、引導(dǎo)和評(píng)判??梢哉f案例教學(xué)不單純是去尋找正確答案的教學(xué),而是重視得出結(jié)論的思考過程,這個(gè)思考過程正是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要手段。
3.2正確處理案例教學(xué)與理論教學(xué)的關(guān)系。在市場營銷專業(yè)課程的教學(xué)過程中,以知識(shí)傳授為主的理論教學(xué)旨在建立系統(tǒng)的市場營銷理論體系,而案例教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)去分析、思考和解決實(shí)際問題的能力。兩者應(yīng)該相輔相成,做到知識(shí)的傳授和能力的培養(yǎng)并重。
1、不斷尋找發(fā)展(投資)機(jī)會(huì),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性評(píng)估,供總裁決策,對(duì)入選項(xiàng)作項(xiàng)目計(jì)劃書,并進(jìn)行初步架構(gòu)
2、為公司及各部門的發(fā)展做出客觀、可行的企劃方案。收集市場信息,調(diào)查分析競爭對(duì)手的情況,為公司下一步發(fā)展提供市場信息支撐。
二、基本要求
1、總裁提出調(diào)研項(xiàng)目,在規(guī)定的時(shí)間提供可行報(bào)告或者項(xiàng)目計(jì)劃書
2、部門按季提出項(xiàng)目調(diào)研清單,供總裁選擇批準(zhǔn),對(duì)批準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究或項(xiàng)目計(jì)劃書,作為公司項(xiàng)目發(fā)展儲(chǔ)備
3、建立企業(yè)核心競爭力,建設(shè)具有核心競爭力的企業(yè)文化,配合公司發(fā)展戰(zhàn)略做好企劃。
4、了解同行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,并及時(shí)針對(duì)同行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行量化分析并提交分析報(bào)告。
5、了解公司各部門的運(yùn)作方式及特點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)公司各部門存在的問題,并提出切實(shí)可行的解決方案。按年度為企業(yè)的中、長期發(fā)展做出前瞻性的方案。
三、組織結(jié)構(gòu)
分兩個(gè)小組,部門經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成公司下達(dá)的其它任務(wù)
1、市場小組,負(fù)責(zé)市場信息搜集,包括行業(yè)、競爭對(duì)手、政策環(huán)境、技術(shù)情報(bào)的收集整理,市場量化分析,定期提交分析報(bào)告
2、企劃管理小組,負(fù)責(zé)公司宣傳策劃、項(xiàng)目計(jì)劃書編制、管理建議等
四、管理報(bào)表
1、項(xiàng)目可行性調(diào)研申請(qǐng)書
2、項(xiàng)目可行性報(bào)告
3、項(xiàng)目計(jì)劃書
4、管理建議報(bào)告
5、市場分析報(bào)告
6、每月工作總結(jié)和計(jì)劃
五、注意點(diǎn)和措施
1、加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,避免隨意性,行動(dòng)之前必須方案了然于胸。
2、要有預(yù)算意識(shí),預(yù)算不是預(yù)測,加強(qiáng)成本觀念,包括時(shí)間成本
3、所有管理活動(dòng)一定要增加數(shù)據(jù)量化分析,一切以數(shù)據(jù)說話
4、項(xiàng)目可行性報(bào)告和計(jì)劃書,除做好市場營銷等分析外,一定要加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析尤其是現(xiàn)金流的測試
5、定期會(huì)同其它部門,設(shè)置一個(gè)主題(比如設(shè)置一個(gè)“節(jié)約辦公成本”的主題,從每個(gè)人自身的角度出發(fā)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,比如討論“你所發(fā)現(xiàn)的商機(jī)”等等)大家暢所欲言、氛圍輕松,發(fā)揮公司集體智慧同時(shí)增加企業(yè)凝聚力。
隨著我國人民生活水平的提高,人們對(duì)美容化妝的需求越來越多。市場上涌現(xiàn)出的琳瑯滿目的美容化妝品卻使人們無從選擇,怎樣使國人選用適合自己的美容化妝品,把優(yōu)質(zhì)的國產(chǎn)產(chǎn)品樹立成知名品牌,這已經(jīng)成為美容化妝品行業(yè)營銷與策劃人士義不容辭的責(zé)任。為了提高中國美容化妝品營銷與策劃水平,展示全國美容化妝品營銷與策劃成果以及表彰優(yōu)秀營銷機(jī)構(gòu)和成功營銷人士,因此,美容化妝品行業(yè)人士決定創(chuàng)辦"中國化妝品營銷論壇"。
由《中國化妝品》雜志社創(chuàng)辦的"中國化妝品營銷論壇",自1999秋季全國化洗會(huì)(上海)隆重推出,至今已成功舉辦七屆了。在以往的幾屆化洗會(huì)期間,《中國化妝品》雜志社力邀政府官員、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家教授、資深策劃專家及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),圍繞政策法規(guī)、市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、通路建設(shè)、品牌管理、營銷策劃、企業(yè)診斷等專題,組織了幾十場報(bào)告會(huì),受到參展參會(huì)企業(yè)的熱烈歡迎,也確定了"中國化妝品營銷論壇"在市場上獨(dú)一無二的品牌形象。
在今年五月上海舉辦的"中國國際化妝品節(jié)"、"第93屆中國化妝洗滌美容美發(fā)商品交易會(huì)"上,《中國化妝品》雜志社將繼續(xù)舉辦"第八屆中國化妝品營銷論壇",根據(jù)新的一年里中國化妝品市場的發(fā)展態(tài)勢及廣大企業(yè)關(guān)心的問題,于2004年5月6日,在上海光大酒店,組織以下四場營銷論壇:
第一場:9:30-10:30
演講人:谷俊
個(gè)人簡介:廣東HPC(家居清潔和個(gè)人護(hù)理用品)市場研究中心高級(jí)研究員;廣州三棋品牌策劃有限公司品牌顧問;《中國化妝品》編委,《中國化妝品》市場營銷研究中心副主任;中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員;中國營銷傳播網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)站等多家網(wǎng)站專欄作家;先后在《商界》、《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《創(chuàng)業(yè)家》、《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》、《智囊》、《成功》、《當(dāng)代經(jīng)理人》、《經(jīng)營者》等國內(nèi)多家有影響力的報(bào)刊雜志上發(fā)表文章數(shù)篇。
演講主題:中國洗滌用品市場的困惑與前景
內(nèi)容題綱:
1、當(dāng)前中國日化品牌面對(duì)的市場環(huán)境
2、本土企業(yè)的困境
3、本土企業(yè)的應(yīng)對(duì)
第二場:10:40-11:40
演講人:張兵武
個(gè)人簡介:北京大學(xué)碩士,于廣東平成廣告公司專業(yè)從事品牌管理與廣告?zhèn)鞑プ稍?,為深圳華僑城、波導(dǎo)、中央電視臺(tái)體育頻道與影視頻道、新加坡永健藥業(yè)等海內(nèi)外知名企業(yè)提供服務(wù),在化妝品領(lǐng)域具有成熟系統(tǒng)的品牌創(chuàng)建與管理經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過東洋之花、丹芭碧、七星集團(tuán)等十多家化妝品企業(yè),著有國內(nèi)首部化妝品品牌管理專著―《化妝品品牌營銷實(shí)務(wù)》,《中國化妝品》編委,《中國化妝品》市場營銷研究中心副主任,《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》等財(cái)經(jīng)媒體特約專欄撰稿人。
演講主題:化妝品品牌創(chuàng)建與管理
內(nèi)容題綱:
1、品牌跳躍的中國之道
2、中國消費(fèi)者認(rèn)知
3、整合傳播與定位要義
4、化妝品品牌品牌突圍關(guān)鍵
5、差異化策略
6、品牌形象塑造與傳播
第三場:14:00-15:00
演講人:吳志剛
個(gè)人簡介:現(xiàn)任北京泛亞宏智廣告公司客戶總監(jiān),武漢問鼎商務(wù)咨詢有限公司副總經(jīng)理,首席研究員,曾在國內(nèi)外多家化妝品企業(yè)任市場總監(jiān)、品牌總監(jiān)。是集豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與完備的知識(shí)素養(yǎng)于一身的綜合型人才,業(yè)界公認(rèn)的市場及品牌研究專家。在《銷售與市場》等眾多刊物發(fā)表企業(yè)戰(zhàn)略及品牌管理方面文章多篇;應(yīng)邀在中國日化研討會(huì)、中國美容化妝品博覽會(huì)等多種會(huì)議場合做大會(huì)主旨講演;現(xiàn)擔(dān)任《中國日化期刊》、《清洗世界》、《中國化妝品》等行業(yè)研究機(jī)構(gòu)編委以及多家企業(yè)營銷顧問,《中國化妝品》市場營銷研究中心副主任。
演講主題:化妝品品牌營銷中的精準(zhǔn)傳播
內(nèi)容題綱:
1、行銷即傳播,傳播即行銷―化妝品行銷的整合傳播概念
2、當(dāng)前化妝品行銷傳播中主要誤區(qū)
3、化妝品行銷傳播的策略思考
4、化妝品行銷傳播的執(zhí)行
第四場:15:10-16:10
演講人:陳曦
個(gè)人簡介:1987年從事化妝品的營銷工作及生產(chǎn)企業(yè)的管理工作,發(fā)起了本行業(yè)第一屆美容化妝品專業(yè)市場經(jīng)營管理論壇會(huì)?!吨袊瘖y品》編委,《中國化妝品》市場營銷研究中心副主任,為國內(nèi)多家專業(yè)雜志特約撰稿人,發(fā)表專業(yè)文章若干篇,在美容化妝品行業(yè)中受到廣泛推崇。為數(shù)十家化妝品生產(chǎn)、化妝品經(jīng)營企業(yè)、美容美發(fā)服務(wù)企業(yè),提供過卓有成效的咨詢顧問服務(wù)。
演講主題:大浪前夜的波濤―2004至2005年中國大陸化妝品市場發(fā)展趨勢分析報(bào)告
【論文摘 要】通過對(duì)高職市場營銷專業(yè)教學(xué)模式的分析,找出高職市場營銷專業(yè)教學(xué)模式目前存在的問題及其出現(xiàn)原因進(jìn)行了剖析,嘗試性地提出高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的思路。
市場營銷是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科,在市場經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天,對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司,如果沒有專業(yè)的市場營銷人才,以科學(xué)、現(xiàn)代化的營銷手段來參與市場競爭,肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,全社會(huì)對(duì)市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加,目前市場營銷專業(yè)成為國內(nèi)高職院校的熱門專業(yè),但在高職營銷專業(yè)教學(xué)模式存在一定問題。
一、高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀
目前我國大專教育主要有兩種實(shí)現(xiàn)形式:高等??茖W(xué)校(簡稱高專)和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院(簡稱高職),兩者只是側(cè)重不同,無本質(zhì)差別,前者重能力(如南平師范高等專科學(xué)校),后者重技術(shù)(如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。市場營銷作為一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的系統(tǒng)性學(xué)科,但高職類院校其在教學(xué)過程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學(xué)生特點(diǎn)、以及行業(yè)需求特點(diǎn)等要求,形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)模式和方法來看,出現(xiàn)了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式,這既不利于互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)的展開,還大有可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結(jié)果。
二、高職院校市場營銷教學(xué)模式存在的問題及改進(jìn)對(duì)策
通過對(duì)部分高職學(xué)校的走訪和與市場營銷專業(yè)教師的交流,得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學(xué)模式上存在的一些問題:
1、市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置不合理
目前高職市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置不合理體現(xiàn)在:課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過多的采用理論式教學(xué),因而培養(yǎng)的營銷專業(yè)的學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力不足,這與我們?cè)诮虒W(xué)中實(shí)踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類大學(xué)的課程體系而建立的,而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來分析,大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進(jìn)行市場營銷調(diào)查、客戶關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向,以滿足社會(huì)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),增加實(shí)踐課程的比重,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力,理論夠用為適,盡量增加營銷實(shí)踐學(xué)時(shí),由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實(shí)地從事營銷相關(guān)活動(dòng),使學(xué)生在參加營銷工作后能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài),完成相應(yīng)的營銷工作任務(wù)。
2、對(duì)關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容處理不得當(dāng)
在市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃中,其中有一些課程會(huì)出現(xiàn)近似內(nèi)容,各系部之間的教師之間缺乏對(duì)教學(xué)內(nèi)容的溝通,其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門課都講,重復(fù)嚴(yán)重,對(duì)這些內(nèi)容學(xué)生會(huì)毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產(chǎn)市場營銷、工業(yè)品市場營銷這些課程重復(fù)性的內(nèi)容很多,組織行為學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)的內(nèi)容很近似。因此各科教師要做好銜接工作,規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱,避免重復(fù)內(nèi)容教授。
3、營銷專業(yè)教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業(yè)的教材,而非針對(duì)本學(xué)院學(xué)生的實(shí)際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業(yè)做教材。有的雖說高職類教材,但沒有以高職的學(xué)生為中心來因材編寫,只是把本科教材進(jìn)行簡化,拼湊而成,總來來說教材的質(zhì)量不高。
高職院校校方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把教材審定關(guān),成立由任課教師、課程負(fù)責(zé)人和系主任組成的教材審定小組,從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評(píng)價(jià)選用教材,避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動(dòng)參與編寫教材,去編寫真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)的市場營銷專業(yè)的教材。
4、市場營銷課程考核方法過于單一
在營銷市場課程的考核形式上,大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)課程的考核形式仍然是依據(jù)期末考試成績,來評(píng)定好壞,沒有形成以考促教,以考促學(xué)的氛圍。有些高職學(xué)院寬松一點(diǎn),也僅僅局限于增加學(xué)生平時(shí)成績的比重,一般占總分的30%左右,而所謂平時(shí)成績則主要指的是作業(yè)成績和課堂提問成績。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度,而在考查學(xué)生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn),采用靈活多樣的考核方法,例如增加模擬操作、市場調(diào)查實(shí)操、案例分析報(bào)告、課堂討論、營銷策劃設(shè)計(jì)等實(shí)踐性考核方式的比重。
5、市場營銷專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)
營銷課程是需要采用多種教學(xué)方法進(jìn)行合理搭配才能取得較好的效果,但很多教師進(jìn)行營銷教學(xué)活動(dòng)時(shí)仍舊采用填鴨式的方式,不管是講解理論還是分析案例,都是老師一個(gè)人參與,學(xué)生只需要聽和理解,無須參與到教學(xué)活動(dòng)中。如果采用以學(xué)生為主的師生互動(dòng)方式,讓學(xué)生參與到案例的組織、分析和討論中來,教師的教學(xué)效果和學(xué)生的聽課效果都會(huì)更佳。例如在2011年廣州松田學(xué)院市場營銷專業(yè)進(jìn)行了教學(xué)改革,推出了以學(xué)生為中心的教學(xué)模式,這種教學(xué)方法不僅使學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)印象更加深刻,同時(shí)也培養(yǎng)了他們對(duì)市場的分析判斷能力。
三、高職市場營銷專業(yè)總結(jié)及展望
綜上所述,市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)問題是高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式出現(xiàn)問題的根源所在。其問題具體表現(xiàn)為:營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、缺乏高職院校個(gè)性和特色,對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教材安排不得當(dāng),教學(xué)過程中營銷理論與營銷實(shí)踐脫節(jié),理論課時(shí)過多及實(shí)踐環(huán)節(jié)不足,培養(yǎng)出來的眾多學(xué)生難以滿足各行業(yè)對(duì)營銷人才需求,行業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)、工作上手慢等。為了提高高職院校市場營銷專業(yè)人才在就業(yè)時(shí)的競爭力,學(xué)校、系部和老師應(yīng)堅(jiān)持以培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型營銷人才為導(dǎo)向,從改革營銷教學(xué)的模式、加強(qiáng)營銷實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、加強(qiáng)“雙師”型師資隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)而提高市場營銷專業(yè)教師實(shí)踐能力等方面著手改進(jìn)市場營銷專業(yè)教學(xué)模式,來全面提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)
[1] 趙農(nóng).高校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方向與市場需求研究[J].
關(guān)鍵詞:市場營銷專業(yè) 教學(xué)方法 授課質(zhì)量
一、營銷課程常規(guī)教學(xué)狀況
技校生源一般較差,學(xué)生閱讀能力、邏輯思維能力、計(jì)算能力較弱。許多學(xué)生養(yǎng)成了以教材為主,被動(dòng)聽講的學(xué)習(xí)習(xí)慣。此外,為了提高職業(yè)資格考試的通過率,許多學(xué)校被迫采用“應(yīng)試型”教學(xué),教學(xué)目標(biāo)是圍繞考試大綱將預(yù)先設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解。教師為考試而設(shè)計(jì)課堂教學(xué),組織教學(xué)活動(dòng);學(xué)生為考試而學(xué)習(xí),作業(yè)多是應(yīng)付考試的名詞解釋題、選擇題、判斷題、問答題等,導(dǎo)致最終培養(yǎng)出來的學(xué)生動(dòng)手能力不強(qiáng)。
反思目前的市場營銷課,有多少時(shí)間消費(fèi)在背誦與做題中!因此,專業(yè)教師有必要進(jìn)一步更新理念,不斷學(xué)習(xí),豐富自身教學(xué)方法!
二、營銷課程教學(xué)方法探索
職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是應(yīng)用型、復(fù)合型人才,市場營銷崗位對(duì)人才的綜合素質(zhì)要求較高。因此,專業(yè)教師在日常教學(xué)中應(yīng)注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),包括:基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用能力、人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作能力、口頭表達(dá)能力、活動(dòng)組織能力、自學(xué)能力、刻苦耐挫能力等。具體可通過以下方法來開展。
1.基礎(chǔ)理論知識(shí)授課教學(xué)探索
為了打破基礎(chǔ)理論課授課質(zhì)量不高的現(xiàn)象,不少教師也努力提高自我,甚至采用普通人看來頗為激進(jìn)的辦法。2008年,廣東某大學(xué)某專業(yè)的教授曾經(jīng)給學(xué)生布置一次課后作業(yè)――寫一份“打劫銀行”的計(jì)劃書。據(jù)說目的是鍛煉學(xué)生的思維,培養(yǎng)學(xué)生的人力資源配置能力。面對(duì)著這個(gè)頗為刺激的作業(yè),學(xué)生的興趣空前高漲,無一不是認(rèn)認(rèn)真真地完成了功課,且對(duì)書本的理論知識(shí)有了較為深入的認(rèn)識(shí)。從提高教學(xué)質(zhì)量方面來看,該教授無疑進(jìn)行了一次創(chuàng)新性嘗試。
筆者曾在所任教的市場營銷專業(yè)選取兩個(gè)班做過以下試驗(yàn):在講授SWTO理論時(shí),同樣是兩節(jié)課的授課時(shí)間,在甲班用滿90分鐘,根據(jù)書本知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)基本理論做了詳細(xì)的分析;而在乙班卻是僅僅用30分鐘時(shí)間簡單講解,剩下的60分鐘,則布置了一道課堂練習(xí)題“以《西游記》為題材,運(yùn)用SWTO理論對(duì)唐僧西天取經(jīng)進(jìn)行分析”,要求乙班同學(xué)以四人為單位組成若干個(gè)小組進(jìn)行討論,小組間進(jìn)行辯論。試驗(yàn)結(jié)果顯示,后者無論從學(xué)習(xí)積極性、理論知識(shí)的掌握程度、實(shí)際操作等方面均遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于前者。
可見,在教室里對(duì)學(xué)生面授理論知識(shí),嘗試運(yùn)用新的教學(xué)方法與手段是可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)質(zhì)量的。
2.市場調(diào)研教學(xué)探索
市場調(diào)研要求學(xué)生能夠針對(duì)某一特殊的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)或市場進(jìn)行專題性調(diào)查與研究,從調(diào)查市場需求、競爭者狀況等項(xiàng)目開始,分析問題,撰寫專題分析報(bào)告。教師在講授該部分理論知識(shí)后,應(yīng)盡快組織學(xué)生開展一次市場調(diào)查活動(dòng),使學(xué)生進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)書本的理論知識(shí),鍛煉實(shí)際操作能力。
筆者曾針對(duì)“限塑令”,專門組織學(xué)生進(jìn)行了一次以“限塑令對(duì)零售終端的影響”為主題的市場調(diào)研活動(dòng),調(diào)研活動(dòng)為期一周,具體部署如下。
在課堂上將國務(wù)院頒發(fā)的法令給學(xué)生解釋清楚。
要求學(xué)生綜合考慮多方面因素,有選擇性地設(shè)計(jì)問題,親自設(shè)計(jì)一份市場調(diào)查問卷。
協(xié)助學(xué)生對(duì)調(diào)查問卷的問題及其順序進(jìn)行調(diào)整,并油印調(diào)查問卷。
以小組為單位,派遣學(xué)生外出進(jìn)行市場調(diào)查,讓學(xué)生親身體驗(yàn)一線市場調(diào)查的艱辛。
外出調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后,各小組同學(xué)按時(shí)將調(diào)查問卷交回,由各組組長統(tǒng)計(jì)并提交調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)表,交班長進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。
公布數(shù)據(jù)匯總后各問題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,并由各小組對(duì)問卷各問題調(diào)查結(jié)果進(jìn)行討論分析。
各小組根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,針對(duì)性地撰寫專題分析報(bào)告,并提出自己的解決方案。
教研活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
此外,筆者還組織學(xué)生針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)適應(yīng)性開展過相應(yīng)的調(diào)查,并形成調(diào)查報(bào)告。實(shí)踐證明,學(xué)生在了解書本該部分理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,真刀真槍地來了一次市場調(diào)查能更好地掌握實(shí)操技能。
3.營銷策劃設(shè)計(jì)教學(xué)探索
營銷策劃是市場營銷專業(yè)中的一個(gè)重要課程,具有鮮明的創(chuàng)新性、具體性和可操作性。該部分的教學(xué)探索,旨在激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維,結(jié)合企業(yè)的營銷活動(dòng)從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷活動(dòng)等入手設(shè)計(jì)策劃方案。
筆者認(rèn)為,填鴨式教學(xué)法是不可能讓學(xué)生學(xué)會(huì)市場營銷策劃的。要采用合適的教學(xué)方法來開展教學(xué),從內(nèi)容和形式上進(jìn)行更新,研究如何讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用市場營銷策劃的理論去解決企業(yè)遇到的問題上。因此,在課堂上授課時(shí),對(duì)基本理論應(yīng)點(diǎn)到為止,把更多的時(shí)間安排到引入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域典型案例上,或針對(duì)某一產(chǎn)品進(jìn)行廣告策劃與設(shè)計(jì),或是針對(duì)某企業(yè)的CIS進(jìn)行策劃與設(shè)計(jì)。目的是使學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,將創(chuàng)新性的思維轉(zhuǎn)化為可操作的方案。教師盡可能多地鼓勵(lì)學(xué)生提出創(chuàng)新性的策劃方案,允許多種不同方案的并存。對(duì)于“奇談怪論”,要以欣賞性的眼光對(duì)待,切勿冷嘲熱諷,以保護(hù)學(xué)生的自尊心,推動(dòng)他們大膽去摸索,解決問題。
專業(yè)教師還可組織第二課堂,為學(xué)生提供展示才能的舞臺(tái),以鍛煉學(xué)生的策劃能力及團(tuán)隊(duì)合作能力。筆者所在學(xué)校營銷專業(yè)曾聯(lián)系了廣州×××塑料五金制品有限公司,由企業(yè)提供最新推出的產(chǎn)品,組織了一次“×××杯”營銷策劃大賽(見圖1),取得了良好的效果。
圖1 比賽現(xiàn)場
4.推銷及談判實(shí)踐教學(xué)探索
推銷實(shí)踐是學(xué)生結(jié)合所學(xué)的推銷理論進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生通過實(shí)踐活動(dòng)感受人員推銷工作的艱辛。該部分教學(xué)的探索主要可從三方面進(jìn)行:一是建立校外實(shí)踐基地,二是利用校內(nèi)資源進(jìn)行推銷實(shí)踐,三是課堂角色扮演。
第一種方式對(duì)市場營銷專業(yè)的學(xué)生非常重要,學(xué)生可以在進(jìn)行推銷實(shí)操中掌握本專業(yè)職業(yè)技能。但是建立滿足教學(xué)需要的校外實(shí)踐基地并不容易,許多校企合作僅僅停留在書面協(xié)議上,缺乏長期性、持續(xù)性。另外,有的企業(yè)的產(chǎn)品較為專業(yè),學(xué)生對(duì)產(chǎn)品及市場了解不足,缺乏長期跟進(jìn)的能力及時(shí)間,因此只能做一些柜臺(tái)促銷等簡單活動(dòng),鍛煉效果也不甚理想。
第二種方式實(shí)行起來較為容易,可以組織學(xué)生開展校內(nèi)跳蚤市場,銷售競賽(見圖2)。由學(xué)生自籌經(jīng)費(fèi),自找貨源,在商品推銷中收獲“第一桶金”,從而鍛煉口頭表達(dá)能力、刻苦耐挫能力、組織能力及協(xié)調(diào)能力。教師可在推銷技巧方面進(jìn)行輔導(dǎo),促進(jìn)成單率。
圖2 營銷活動(dòng)現(xiàn)場
第三種方式要求教師做好備課工作,在課堂上虛擬場景,邀請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行角色扮演,從中體會(huì)如何進(jìn)行推銷。例如,“某軟件公司推銷員為拓展業(yè)務(wù),通過黃頁尋找潛在客戶,了解到某公司的名稱、聯(lián)系電話以及地址,但缺乏具體聯(lián)系人資料,請(qǐng)問該推銷員如何實(shí)現(xiàn)成功約見并進(jìn)行推銷?”邀請(qǐng)一位同學(xué)扮演受訪者,另外一位同學(xué)扮演推銷員進(jìn)行現(xiàn)場展示,其他同學(xué)提出建議。
實(shí)施購銷模擬談判也是一個(gè)提高學(xué)生營銷技能的好辦法,教學(xué)組織上可按以下三階段進(jìn)行。
(1)準(zhǔn)備階段。學(xué)生以4人為一組,模擬案例中的相關(guān)公司或組織。專業(yè)教師調(diào)整好課室布局,為各小組提供商務(wù)談判背景資料。各組根據(jù)材料召開小組會(huì)議,進(jìn)行人員分工,研討談判資料,策劃談判方案。
(2)模擬談判階段。為能真正發(fā)揮出學(xué)生的能動(dòng)性和創(chuàng)造性,在較短的時(shí)間內(nèi)同時(shí)考察學(xué)生的理論應(yīng)用能力,對(duì)模擬談判過程可預(yù)先進(jìn)行設(shè)計(jì),總體計(jì)劃45分鐘。具體操作如下:開局――初次談判――休局――再次談判――成交/不成交。
(3)成績?cè)u(píng)估階段。由各小組互評(píng),相互給出改進(jìn)建議。教師則根據(jù)每個(gè)談判小組的談判計(jì)劃書及在模擬談判活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。
5.創(chuàng)業(yè)教育探索
實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育就是要構(gòu)造出良好的創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境,以提高學(xué)生就業(yè)能力為目的,提高創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量,搭建學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái),建設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地,通過對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),使更多的求職學(xué)生在機(jī)會(huì)來臨時(shí)能轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)崗位的創(chuàng)造者。作為專業(yè)營銷教師,我們應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行各種創(chuàng)業(yè)嘗試,或組建團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品,或成立模擬公司,實(shí)戰(zhàn)式地開展各種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
指導(dǎo)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行低成本創(chuàng)業(yè)是一條行之有效的途徑。義烏工商學(xué)院配備指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生開網(wǎng)店,網(wǎng)店業(yè)績甚至可抵學(xué)分!校園內(nèi)形成一條電子商務(wù)供應(yīng)鏈,商業(yè)觸角已遍及海內(nèi)外。據(jù)悉,該校有一位同學(xué)在校期間的網(wǎng)店業(yè)績不菲,月收入達(dá)到三四萬!在利潤的驅(qū)動(dòng)下,學(xué)生主動(dòng)自覺地尋找市場營銷書籍,從書本尋求提高銷售額的辦法,在此過程中,其專業(yè)知識(shí)也不知不覺地提高了。
三、小結(jié)