汽車市場調(diào)研方案精選(九篇)

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第1篇：汽車市場調(diào)研方案范文

一、該地區(qū)汽車市場調(diào)研結(jié)果

(一)汽車保有量調(diào)研。據(jù)統(tǒng)計：截止到2014年10月，新疆地區(qū)共有機動車保有量350萬輛，從2008年至今，每年增長量都在8%左右。據(jù)有關(guān)人員介紹，其中民用汽車154萬輛，經(jīng)營性運輸車輛49萬輛，分別較上年增長13.7%、6.5%。從機動車增長情況來看，作為代步工具，私家車越來越多地進入群眾的生活中，這充分說明了該地區(qū)汽車市場有巨大的潛力。

(二)汽車維修市場調(diào)研。中職汽修專業(yè)的學生就業(yè)崗位面向汽車4S店、汽車維修廠等單位，為了解該地區(qū)汽車市場就業(yè)前景，對汽車維修市場進行了認真的調(diào)研。經(jīng)調(diào)研了解到：新疆維吾爾自治區(qū)共有各品牌汽車4S店46家，大小汽修廠遍布各處，而普遍存在的一種現(xiàn)象就是嚴重缺乏汽車保養(yǎng)與維修專業(yè)人員，期待著職業(yè)學校能夠為他們輸送大批汽修一線技術(shù)人才。

二、本校汽修專業(yè)招生規(guī)模和學生素質(zhì)現(xiàn)狀

(一)汽修專業(yè)招生規(guī)模。該中職學校于2013年才開始啟用，汽修專業(yè)第一屆招收了100名學生，2014年秋季又招收150名學生，目前汽修專業(yè)在校生250人。在國家十年援疆規(guī)劃戰(zhàn)略方針中明確提出大力支援新疆地區(qū)教育，尤其是職業(yè)教育。同時新疆地區(qū)也不斷重視提升全民素質(zhì)，通過全免學費、住宿費、伙食費和給予家庭政府補貼等手段鼓勵適齡孩子接受學校教育，在各種惠民政策的促動下，生源數(shù)量一定能夠在維持的狀態(tài)下逐漸攀升。

(二)學生素質(zhì)狀況。因一直以來新疆地區(qū)發(fā)展比較遲緩、人民對教育不夠重視，加之他們對漢語的學習和理解能力有限，一些同學在初中沒有讀完就輟學了。但是國家為提高該地區(qū)人民的綜合素質(zhì)，將初中未畢業(yè)的適齡孩子同時招收入學，這就使得整體生源素質(zhì)較差，學習能力較低，自我約束能力不夠，紀律性不強。

三、本校師資狀況和場地條件

(一)學校師資狀況。因該地區(qū)職業(yè)教育起步較晚，加之該校成立不久，汽修專業(yè)教師比較缺乏，目前正在通過安徽派遣援疆支教教師對該校教師進行傳幫帶培訓和從校外引進專業(yè)技術(shù)人員來彌補專業(yè)教師的不足。爭取盡快使本校汽修專業(yè)教師數(shù)量和質(zhì)量達到學校教學需求。

(二)學校實訓場地條件。目前，學校已建成實訓基地0.5萬平方米，計劃視需要繼續(xù)擴建，有計劃地進行布局和規(guī)劃，填充適當實用的汽修專業(yè)設(shè)備，建設(shè)成既能滿足汽修專業(yè)學生實習實訓和對農(nóng)村富余勞動力的培訓，又能作為校辦工廠對外開放。讓學生在校也能體驗到企業(yè)生產(chǎn)一線的經(jīng)營模式。

四、汽修實訓基地建設(shè)思考與規(guī)劃由于新疆地區(qū)職業(yè)教育的發(fā)展相對滯后，職業(yè)教育專業(yè)人才比較缺乏，現(xiàn)代化教學實訓設(shè)備幾乎為零。在這樣的背景下，汽修專業(yè)實訓基地建設(shè)不可能按部就班、循規(guī)蹈矩地走一條由小到大逐漸發(fā)展的道路，而是應在充分借鑒內(nèi)地及其他地區(qū)職業(yè)學校汽修專業(yè)實訓基地建設(shè)成功經(jīng)驗，特別是應充分考慮地區(qū)形式的前提下，將一些較現(xiàn)代化的實訓基地建設(shè)方案加以分析和取舍后運用于該校的專業(yè)建設(shè)中來，采取快速吸收、消化的方法，實現(xiàn)該校汽車專業(yè)建設(shè)跳躍式的發(fā)展。

(一)中職汽修專業(yè)實訓基地建設(shè)的思考。

1.兼顧實用性與先進性。中職學校汽修專業(yè)實訓基地建設(shè)是為本地區(qū)培養(yǎng)汽修專業(yè)技術(shù)人才的場所，必須符合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和本地用工需求，添置設(shè)備的技術(shù)水平應與地區(qū)汽車維修行業(yè)發(fā)展水平基本同步，如當?shù)剞r(nóng)用機械維修廠占較大比例，就應該引入一些農(nóng)用機械保養(yǎng)與維修設(shè)備。考慮到專業(yè)技術(shù)水平不斷發(fā)展，適當添置一些比較先進的現(xiàn)代化儀器設(shè)備，使學生能夠及時了解技術(shù)發(fā)展趨勢。

2.兼顧適用性和經(jīng)濟性?；谥新殞W生的整體素質(zhì)不高，學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成和專業(yè)技能的掌握不可能一蹴而就，而是循序漸進的過程。在職業(yè)素養(yǎng)上的提升，需要老師們不斷引導，加強企業(yè)規(guī)范教育來不斷影響學生;在專業(yè)技能提升上，需要在實訓基地的汽修車間反復操作訓練，所以實訓設(shè)備及車輛的耗損是不可避免的。因此，在配備實訓基地儀器設(shè)備時，要根據(jù)不同層次學生水平，配備價值新舊層次不同的儀器設(shè)備，這樣既能保證各層次學生的實習實訓課程的開展，又節(jié)約了實訓成本。3.兼顧硬件和軟件。汽修實訓基地建設(shè)要軟硬件兼顧。硬件重在為學生提供有形教學和實踐操作，真實設(shè)備能強化視覺沖擊，比較直觀。理論知識則可借助于仿真教學軟件來完成教學內(nèi)容，彌補硬件的不足。如發(fā)動機原理教學，實訓前借助于仿真教學軟件來展示，學生容易理解;實訓基地難以配全儀器設(shè)備，對于汽車新知識和特殊車型的教學，也可以借助計算機技術(shù)并配備先進的汽車教學軟件展開教學，滿足汽車新技術(shù)和特殊車型的教學要求，提高設(shè)備的利用率和學生實習實訓效果。

(二)中職汽修專業(yè)實訓基地建設(shè)的規(guī)劃。根據(jù)對新疆地區(qū)汽車市場用工需求的調(diào)研、學校汽修專業(yè)招生規(guī)模的估算、結(jié)合學校師資現(xiàn)狀和學校實訓基地場地建設(shè)，對汽修專業(yè)實訓基地進行合理規(guī)劃和布局。擬優(yōu)先組建汽車裝飾與美容中心、汽車維修車間等相關(guān)實驗室，其中汽車裝飾與美容中心、等實訓車間除可以為學生提供實習實訓，還計劃對外開放，力爭讓學生既能參與實習實訓學習，又能體驗企業(yè)工廠生產(chǎn)模式。

第2篇：汽車市場調(diào)研方案范文

【關(guān)鍵詞】大眾寶萊汽車;市場定位;營銷策略

一、大眾寶萊汽車的產(chǎn)品市場定位與開發(fā)

大眾作為我國著名的汽車合資企業(yè)，其針對旗下新產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)制定了完善的開發(fā)流程體系，以確保新產(chǎn)品無論是在樣式、質(zhì)量還是性能方面都能夠得到市場廣泛的認可。這其中也包括了大眾寶萊汽車，具體來講其開發(fā)過程主要依次為汽車產(chǎn)品方案開發(fā)、樣車批量開發(fā)、新產(chǎn)品批量生產(chǎn)準備三個環(huán)節(jié)?；谄囍谱鞴に噺碗s、市場營銷等方面的考慮，與其他產(chǎn)品的開發(fā)相比，汽車新產(chǎn)品的開發(fā)一般都具有任務復雜、周期長等特點，不是一蹴而就的。為此關(guān)于大眾寶萊汽車的產(chǎn)品市場定位與開發(fā)可以從以下幾個方面來分析。

(一)寶萊汽車產(chǎn)品開發(fā)的背景。大眾寶萊汽車產(chǎn)品的研發(fā)離不開國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的影響，為此，可以從國內(nèi)和國外兩方面來分析大眾寶萊汽車產(chǎn)品的開發(fā)背景。從經(jīng)濟全球化發(fā)展的角度來看，越來越多的國外大汽車廠商為進一步開拓中國汽車市場，開始在中國范圍尋求合作關(guān)系，隨著中國入世的深入化，汽車進口關(guān)稅額逐年降低，國外進口汽車對我國汽車行業(yè)的影響逐漸增強;從國內(nèi)來看，隨著我國經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，人們的收入水平逐漸提高這使得人們對汽車的購買力提升。國內(nèi)各個汽車廠商都加大了對新產(chǎn)品的研發(fā)力度?？傊瑹o論是國內(nèi)還是國外汽車行業(yè)的發(fā)展都在一定程度上增強了我國汽車行業(yè)發(fā)展的激烈化程度，為確保大眾品牌汽車行業(yè)地位不被動搖，能夠在激烈的競爭環(huán)境當中依然占有較大的市場份額，大眾必須進行新產(chǎn)品的開發(fā)，以不斷延長自身的生命周期。在這一背景下寶萊汽車應運而生了。

(二)寶萊汽車的市場定位。產(chǎn)品市場定位即企業(yè)以目前市場上競爭企業(yè)目前產(chǎn)品的市場位置、顧客喜好、主要購買人群等的詳細調(diào)查為考量依據(jù)，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，來對本企業(yè)相似產(chǎn)品進行開發(fā)，以期給顧客留下不一樣的新穎印象，以此來幫助本企業(yè)所開發(fā)產(chǎn)品能夠在市場當中找到合適的為主。市場定位簡單而言，并不是你能或者你想對產(chǎn)品做出哪些改變，而是消費者心目中的理想產(chǎn)品是什么樣子的。其實質(zhì)是企業(yè)能夠通過詳細的前期調(diào)研，來在同類別的產(chǎn)品當中將本企業(yè)產(chǎn)品與市場當中的其他產(chǎn)品區(qū)分開來，以在消費者心中留下深刻的印象。就大眾寶萊汽車而言，其生產(chǎn)前期通過大量市場調(diào)研活動的開展以及對產(chǎn)品未來發(fā)展的科學預測，緊緊抓住了我國汽車消費人群的興趣點和消費心理，這為其當前的成功銷售奠定了重要的市場基礎(chǔ)。具體而言，大眾寶萊在開發(fā)上既保留了自身德國汽車的純正優(yōu)質(zhì)血統(tǒng)，又適當加入了中國本土元素，不僅滿足了中國消費者對德國車的崇拜，又符合當前我國市場以及消費者的特殊需要。且在外觀設(shè)計上，很好地將現(xiàn)代審美融入了進來，從外形線條的設(shè)計到內(nèi)飾的配置幾乎都很好地滿足了我國消費者的喜好，與原來的產(chǎn)品車型外觀相比更具時代感。內(nèi)部空間的擴大化，在滿足用戶對汽車實用性需求的情況下，也在很大程度上提升了汽車的乘坐舒適性。寶萊汽車產(chǎn)品的研發(fā)可以說使大眾品牌汽車的等級更加多元化，無論處于任何經(jīng)濟層次水平的人，都可以有能力購買到大眾品牌的汽車?？傮w來說大眾寶萊汽車的市場定位可以總結(jié)為極具樂觀、進取、靈動理念的新生活主義車型，更符合年輕一代群體。其市場定位潛臺詞就是，只要你是開朗、樂觀、積極進取、富有事業(yè)心的有為青年，寶萊一定是你的不二之選。

二、大眾旗下寶萊汽車的營銷策略

(一)產(chǎn)品策略。從社會經(jīng)濟的發(fā)展方面來看，無論是企業(yè)的生產(chǎn)還是社會的需要，都最終落實在產(chǎn)品和服務方面，即產(chǎn)品與服務維系著企業(yè)生產(chǎn)與市場需求。在營銷過程中，產(chǎn)品本身是營銷工作的核心，所以，制定科學的產(chǎn)品策略，是寶萊汽車營銷工作中的重要基礎(chǔ)。寶萊汽車營銷工作的開展，需要通過為消費者提供他們所希望看到的產(chǎn)品來達成營銷目標，因此，寶萊汽車的產(chǎn)品是否能夠與消費者的需求形成良好的對接成為了決定營銷成敗的關(guān)鍵。隨著社會的發(fā)展，消費者所具有的車輛需求呈現(xiàn)出了個性化的特征，這也推動著汽車市場的競爭不斷加劇，并要求汽車生產(chǎn)企業(yè)能夠通過豐富自身內(nèi)涵、拓展自身的價值來實現(xiàn)自身市場競爭力的提升。當前，產(chǎn)品所具有的概念可以通過核心產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個層次來進行衡量。其中，核心產(chǎn)品指的是消費者從生產(chǎn)方得到的基本利益和基本服務。

從寶萊汽車的營銷來看，消費者希望得到寶萊汽車這一實體，并滿足自身的交通出行需求以及特定的精神需求;一般產(chǎn)品指的是依附于產(chǎn)品核心功能而存在的內(nèi)容。從寶萊汽車營銷來看，則是指寶萊汽車所具有的基本形式，如它的構(gòu)造設(shè)計、外形設(shè)計等;期望產(chǎn)品指的消費者在對產(chǎn)品進行消費時所希望得到的條件與屬性;附加產(chǎn)品指的是產(chǎn)品銷售之后所附加的利益和服務，如安裝調(diào)試、專業(yè)培訓等售后服務，雖然附加產(chǎn)品會提升產(chǎn)品的成本，但是這些成本一般是十分必要的，并對銷售成效產(chǎn)生著不容忽視的影響;潛在產(chǎn)品指的是消費者在購買產(chǎn)品之后，產(chǎn)品效益可能出現(xiàn)的改變和增加。從當前汽車營銷市場方面來看，核心產(chǎn)品呈現(xiàn)出了同質(zhì)化的特征，重視產(chǎn)品外延的拓展，是推動寶萊汽車贏得市場與消費者信賴、積累自身競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。具體而言，發(fā)達國家的汽車營銷市場競爭主要體現(xiàn)在附加產(chǎn)品方面，而包括我國在內(nèi)的發(fā)展中國家汽車營銷市場競爭則主要體現(xiàn)在期望產(chǎn)品方面，因此，寶萊汽車在營銷過程中，如果核心產(chǎn)品難以拉開競爭差距，則應當從附加產(chǎn)品方面提升服務質(zhì)量，在此過程中，一是寶萊汽車可以對自身產(chǎn)品進行改進，如改進生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平、環(huán)保生產(chǎn)標準，推行全面的質(zhì)量管理，在減少產(chǎn)品質(zhì)量問題的基礎(chǔ)上對依據(jù)受眾細分開展差異化設(shè)計與生產(chǎn)等;二是寶萊汽車可以以顧客需求為依據(jù)，對產(chǎn)品開展個性化的改裝，從而滿足受眾的個性化需求。雖然這種策略的踐行要求寶萊汽車在設(shè)計與生產(chǎn)方面不斷加大投入，但是卻可以提升寶萊汽車的技術(shù)含量，并體現(xiàn)出寶萊汽車在營銷過程中對消費者需求的尊重。

(二)價格策略。寶萊汽車的市場定價，是寶萊汽車營銷工作中的重要環(huán)節(jié)。定價工作的開展，需要以寶萊汽車自身的產(chǎn)品特點、市場競爭情況以及市場需求為依據(jù)，并實現(xiàn)價格策略與其他營銷策略的結(jié)合，從而推動寶萊汽車營銷成效的提升。在實際的定價工作中，影響汽車定價合理性的因素是多方面的，如成本因素、產(chǎn)品周期因素、消費者心理因素、價格彈性因素、國家政策法規(guī)因素等，在綜合考慮這些因素的基礎(chǔ)上，寶萊汽車營銷團隊需要遵循利潤最大化原則，通過多元化的市場營銷組合來確保寶萊汽車獲得一定的營銷利潤。

從寶萊汽車產(chǎn)品定價的方法來看，事實上，當寶萊汽車的設(shè)計工作完成之時，寶萊汽車產(chǎn)品所具有的價值也就得以基本確定，當然，在寶萊汽車的生命周期中，價格也會產(chǎn)生一定的改變，如生產(chǎn)原料價格的波動以及批量生產(chǎn)規(guī)模的擴大，都會讓寶萊汽車的生產(chǎn)成本下降，繼而對寶萊汽車的定價策略受到影響。隨著我國汽車市場瞬息萬變的發(fā)展，定價成為了許多汽車生產(chǎn)和營銷團隊面臨的重要問題，特別是我國汽車市場向買方市場的轉(zhuǎn)型，寶萊汽車的定價更是應當重視對消費者的特點綜合考慮。相關(guān)調(diào)查報告顯示，當前我國汽車消費者中70%的人群都是首次購車，并且購車消費額度高于消費者的年收入，這種特征的存在也決定了消費者對汽車產(chǎn)品具有著較高的期待，與此同時，價格因素是影響其消費行為的重要因素。因此，寶萊汽車應當避免制定與產(chǎn)品價值偏離太大的價格。

從當前國內(nèi)汽車廠商所使用的價格策略來看，對于價格方面不具備優(yōu)勢的汽車產(chǎn)品，廠商會重視產(chǎn)品本身的推陳出新，同時也會重視在汽車原有配置的基礎(chǔ)上進行升值改造，從而讓消費者看到產(chǎn)品的增值，并提升產(chǎn)品所具有的性價比。另外，在寶萊汽車定價過程中，也應當將產(chǎn)品生命周期作為重要依據(jù)，即在產(chǎn)品經(jīng)過更新?lián)Q代之后，定價可以稍高;在產(chǎn)品的市場成長期，則可以推動產(chǎn)品的差異化，通過確保產(chǎn)品體現(xiàn)出獨特屬性來維持定價;而在產(chǎn)品的市場成熟期，由于市場競爭不斷加劇，所以可以通過延伸品牌、開展組合產(chǎn)品營銷來增加利潤;在產(chǎn)品的市場衰退期，則可以利用緊縮戰(zhàn)略、收割戰(zhàn)略和鞏固戰(zhàn)略來獲得利潤。緊縮戰(zhàn)略是將生產(chǎn)資源集中于優(yōu)秀的產(chǎn)品線，收割戰(zhàn)略是通過超低定價回籠資金，鞏固戰(zhàn)略則是通過降低定價占領(lǐng)更多市場。

(三)促銷策略。國內(nèi)汽車市場競爭的日益激烈，要求汽車廠商能夠為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也要求汽車廠商能夠善用促銷策略吸引受眾關(guān)注并引導受眾的消費行為。從寶萊汽車開展產(chǎn)品促銷的意義來看，一是產(chǎn)品促銷的開展，能夠向消費者提供與產(chǎn)品相關(guān)的大量信息，如產(chǎn)品的特點、購買渠道、購買條件等;二是產(chǎn)品促銷的開展，可以有效提升產(chǎn)品知名度，提升潛在消費者對產(chǎn)品的關(guān)注;三是合理的產(chǎn)品促銷能夠幫助汽車廠商樹立良好的企業(yè)形象，從而在構(gòu)建穩(wěn)定消費群的基礎(chǔ)上拓展自身市場占有率;四是產(chǎn)品促銷可以有效刺激消費者所具有的消費需求，并引導消費者的消費行為，特別是當新款產(chǎn)品進入市場初期，促銷所具有的這種作用最為明顯。從寶萊汽車促銷策略的選取來看，主要的促銷方法包括兩種，即廣告促銷、會議促銷。廣告促銷主要是在具有影響力的媒介中投入廣告，引導消費者對汽車產(chǎn)品所具有的特性初步了解。由于廣告促銷中的廣告內(nèi)容能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行反復的渲染，因此可以有效提升產(chǎn)品的知名度。

當然，有效的廣告營銷需要構(gòu)建在優(yōu)秀的廣告文案基礎(chǔ)之上，只有能夠引發(fā)受眾共鳴的廣告文案，才能夠獲得較高的美譽度，并在激烈的市場競爭中脫穎而出;會議促銷包括展銷與贊助商務活動等形式，展銷包括參加網(wǎng)上展銷、汽車博覽會等，這種促銷方法能夠讓消費者近距離接觸產(chǎn)品，并在傳播品牌形象的基礎(chǔ)上提升產(chǎn)品知名度。贊助商務活動則主要是以冠名、指定專用車輛的方式進行產(chǎn)品宣傳，如對各類體育賽事的贊助，可以實現(xiàn)產(chǎn)品特性與賽事精神的共融，并體現(xiàn)出積極向上的品牌形象。

【參考文獻】

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［3］林振生．我國汽車營銷模式探討［J］．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011，16:3～4

第3篇：汽車市場調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：項目管理；汽車；新車型；研發(fā)

中圖分類號：F27文獻標識碼：A

收錄日期：2012年3月31日

一、汽車新車型研發(fā)的重要性

改革開放30多年來，我國汽車工業(yè)發(fā)展迅速。特別是在2009年，我國出臺了汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃，汽車工業(yè)有了質(zhì)的飛躍，當年我國成為世界上第一汽車生產(chǎn)和消費大國。同時，根據(jù)乘用車市場發(fā)展階段理論，當千人保有量達到20輛以后，乘用車市場就進入起飛階段，千人保有量的提升幅度也會明顯加快。目前，我國千人保有量已接近20輛，這標志著我國汽車工業(yè)即將進入起飛期，與目前歐美、日本的汽車工業(yè)發(fā)展已進入復數(shù)保有期相比，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

然而，隨著主要跨國汽車企業(yè)的相繼進入，我國汽車市場的大半壁江山已被外資汽車占領(lǐng)，國內(nèi)企業(yè)面臨的市場競爭日益加劇。同時，我國消費者的要求也不斷提升，他們不再滿足于簡單的歐洲車型翻版。在這種形勢下，國內(nèi)企業(yè)要生存，有兩條路可選：一條是通過與海外車企合資的形式“站起來”；另一條是花大價錢自主研發(fā)新產(chǎn)品。雖然短期看來，合資是一條可走的路，能夠帶來巨大利潤。但合資企業(yè)的生產(chǎn)模式對本土汽車企業(yè)的研發(fā)技術(shù)、創(chuàng)新能力的促進作用卻非常有限，這種模式無法從根本上促進本土企業(yè)研發(fā)實力的提升。同時，在國家發(fā)改委和商務部聯(lián)合的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄（2011年修訂）》中，外商投資整車條目已從鼓勵投資的類別中刪除。這就意味著，今后我國政府對外資汽車公司在我國的國產(chǎn)化、建立合資公司項目的審批進入了常態(tài)，外資車企不再會享受到任何優(yōu)惠的待遇。國家對提高汽車企業(yè)本地化生產(chǎn)能力、促進國內(nèi)汽車企業(yè)技術(shù)進步的意圖十分明顯。這也說明，隨著我國汽車市場成為世界第一大市場，我國對汽車工業(yè)的發(fā)展要求已經(jīng)不再是量的提升，而是質(zhì)的改變。未來十年，我國汽車產(chǎn)業(yè)需要實現(xiàn)由“制造大國”向“產(chǎn)業(yè)強國”的轉(zhuǎn)變。在此背景下，國內(nèi)汽車企業(yè)需要積極地進行自主研發(fā)，不斷推出新車型。

二、汽車新車型研發(fā)項目的特點

汽車新車型研發(fā)項目是一項創(chuàng)造性的系統(tǒng)工程，它旨在開發(fā)一種新的車型而將一批專門人員組織起來，共同完成具有更高技術(shù)性能的零部件設(shè)計、開發(fā)任務的一次臨時性努力的活動。在當前激烈市場競爭環(huán)境下，高速度、優(yōu)質(zhì)量地推出新車型已成為汽車行業(yè)競爭的主要手段。汽車新車型研發(fā)項目具有如下特點：

1、以市場為導向。市場激烈競爭的結(jié)果最終歸結(jié)于消費者的認可和選擇，因此，關(guān)注消費者的實際需求，維護消費者的根本利益，是汽車新車型研發(fā)應遵循的根本原則。隨著我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，汽車市場的需求日趨多元化，不同的消費者對汽車產(chǎn)品的性能、空間、外觀造型等有著不同的需求，導致汽車市場越來越細分。因此，國內(nèi)汽車企業(yè)應該注意調(diào)查不同消費者的需求，并不斷以消費者理想需求為設(shè)計藍本，結(jié)合產(chǎn)品總體市場的發(fā)展動向，在造型、性能和功能上實現(xiàn)創(chuàng)新。在保障產(chǎn)品高品質(zhì)的同時，不忘把用戶的利益放在首位，給用戶真正提供最實惠的產(chǎn)品。

2、專業(yè)性強。汽車是人類工業(yè)文明的集中體現(xiàn)，是城市生活的重要載體。汽車新車型研發(fā)項目綜合應用了人類現(xiàn)已掌握的大多數(shù)科學技術(shù)，涉及機械學、結(jié)構(gòu)力學、空氣動力學、電子學、電工學、控制學、計算機科學、美學等。而質(zhì)量控制則按ISO/TS16949質(zhì)量體系要求執(zhí)行，因此汽車新車型研發(fā)工作必須由非常專業(yè)的人員才能勝任完成。這就決定了其研發(fā)隊伍必須是由高專業(yè)技術(shù)背景的人員組成，通常是要求由多學科、多領(lǐng)域，并且能夠跨學科、跨專業(yè)的人員組成。

3、跨部門協(xié)同作戰(zhàn)。汽車新車型研發(fā)是一個技術(shù)難度非常大，要求特別高的項目，需要不同部門之間的通力合作，需要企業(yè)集中力量來突破。這就決定了汽車新車型研發(fā)項目需要抽調(diào)不同職能部門的人員，組建一個跨部門協(xié)同作戰(zhàn)的研發(fā)團隊。團隊成員都是某個領(lǐng)域的專門人才，各自負責整個汽車新車型研發(fā)項目中的不同部分，都在各自不同的崗位范圍內(nèi)起到了至關(guān)重要的作用，是整個項目的有機組成部分。同時，在項目研發(fā)過程中，還需要各部門有效地參與、管理、規(guī)劃與協(xié)調(diào)。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系復雜。由于汽車新車型研發(fā)項目團隊成員來自不同的部門，具有不同的專業(yè)背景、興趣愛好、性格特點和價值觀念，有著不同的利益關(guān)系，從而很容易形成各種正式的或非正式的小團體。這些因素使得汽車新車型研發(fā)項目中的協(xié)調(diào)關(guān)系變得十分復雜，也凸顯出其重要性。同時，企業(yè)高層對項目的重視程度以及企業(yè)中各個職能部門對研發(fā)項目的參與、了解程度等，都對項目的順利開展有著不可忽視的作用。這也使得協(xié)調(diào)項目與企業(yè)、與企業(yè)各職能部門之間的關(guān)系顯得更為復雜、重要。

5、風險高。首先，汽車新車型研發(fā)周期長決定了其高風險性。新車型的研發(fā)是一個非常復雜的系統(tǒng)工程，以至于它需要幾百號人花費上3～4年的時間才能完成；其次，新車型推出的時機及市場切入點也考驗著汽車新車型的研發(fā)。石油價格上升、加入WTO的沖擊、市場競爭加劇以及汽車消費觀念的理性化和成熟化等因素的影響，使得新車型在我國市場投放的風險越來越大；再次，汽車新車型研發(fā)是綜合了多學科技術(shù)，運用了許多新科技，這也使得企業(yè)新車型研發(fā)中的不確定因素多于其他項目；最后，目前國內(nèi)汽車企業(yè)在研發(fā)能力、研發(fā)經(jīng)驗、研發(fā)速度、研發(fā)資金以及資源的投入、研發(fā)項目管理水平等方面均明顯低于國際汽車大企業(yè)，這也使得國內(nèi)汽車新車型研發(fā)項目的風險高于國際大企業(yè)。

三、汽車新車型研發(fā)項目管理過程分析

現(xiàn)代項目管理理論認為，一個項目的實現(xiàn)，需要項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制和項目終結(jié)等五個具體項目管理過程的支撐。因此，要做好汽車新車型研發(fā)項目管理，就應強化對這五個具體項目管理過程的管理。

1、項目啟動。汽車新車型研發(fā)是一個高風險的項目。特別是在我國，汽車行業(yè)是政府重點關(guān)注并一直在加強管理的“特殊”行業(yè)，汽車生產(chǎn)企業(yè)在從事汽車產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，非常明顯地存在著諸多的不確定性因素，包括政府產(chǎn)業(yè)政策的不確定性、消費環(huán)境的不確定性、價格與成本的不確定性、產(chǎn)品質(zhì)量的不確定性等。因此，在項目啟動階段需要進行新車型研發(fā)項目投資的可行性分析，包括經(jīng)濟可行性分析和技術(shù)可行性分析。在這個階段還需要銷售部門在4S店搞市場調(diào)研，了解這個車型的預銷售人群的需求信息，比如這個車型長寬高、軸距、動力、配置、外形風格等。了解顧客的需求是很重要的一步，這樣在設(shè)計時才能滿足消費者的要求。

2、項目計劃。項目計劃作為項目管理的重要階段，在項目中起承上啟下的作用。因此，要做好新車型研發(fā)項目的管理，就需要制定一個科學合理的項目計劃，以確定新車型研發(fā)項目的進度、成本、資源等。在具體制定過程中，要按照新車型研發(fā)項目總目標、總計劃進行詳細計劃。計劃文件經(jīng)決策層批準后作為項目的工作指南。在項目計劃階段，首先需要明確項目范圍定義及分工責任，即運用工作分解結(jié)構(gòu)表和項目網(wǎng)狀圖對所要完成工作進行界定；其次，需要確定項目進度計劃，其中最典型的是以時間表征的進度計劃，一般采用比較直觀的圖標法和網(wǎng)絡分析技術(shù)；最后，做好項目預算，即從費用角度對成本進行規(guī)劃。由于汽車新車型研發(fā)項目持續(xù)時間長，所以做項目預算時需要考慮項目團隊成員薪酬調(diào)整、原材料價格上漲以及管理費用在整個項目的壽命周期內(nèi)變化等因素。

3、項目執(zhí)行。項目執(zhí)行是指正式開始為完成項目而進行的活動或努力的工作過程。在這個階段，需要做好項目溝通和項目沖突管理。在項目溝通方面，項目經(jīng)理需要實時獲得項目的執(zhí)行信息，掌握項目任務的進展狀況，準確了解項目實施狀況與計劃之間的偏差，并及時采取適當有效的行動確保項目輸出達到最終的目標。這就需要建立一個項目成員向上匯報項目進度的傳遞通道，使信息及時、準確、有效地傳達到項目經(jīng)理。在項目沖突管理方面，由于汽車新車型研發(fā)項目團隊成員是各自專業(yè)領(lǐng)域的專家，個性突出，在處理人際關(guān)系及情感上有所生硬。因此，需要通過構(gòu)建和諧的團隊價值觀，建立團隊信任互動的溝通機制等措施來做好項目沖突管理。

4、項目控制。項目控制是以事先制定的計劃和標準為依據(jù)，定期或不定期地對項目實施的所有環(huán)節(jié)進行調(diào)查、分析、建議和咨詢，發(fā)現(xiàn)項目活動與標準之間的偏離，提出切實可行的實施方案，供項目的管理層決策的過程。由于汽車新車型研發(fā)項目周期長，因此特別需要做好項目進度的控制。同時，由于新車型研發(fā)項目過程復雜、難度大，因此經(jīng)常會遇到設(shè)計和開發(fā)工作發(fā)生更改的情況，這就需要對項目范圍變更進行控制。要根據(jù)更改范圍的大小和重要性程度確定是否采取評審、驗證和確認。

5、項目終結(jié)。在汽車新車型研發(fā)項目中，新車型產(chǎn)品經(jīng)過一系列的試驗驗證、試生產(chǎn)，外形、性能指標等滿足預先設(shè)定的目標，經(jīng)過市場反饋被預期的顧客所認可后，即可考慮進行大批量投產(chǎn)，同時宣告研發(fā)項目的結(jié)束。在項目終結(jié)階段，項目團隊需要向項目任務下達方或上級組織提交項目結(jié)果和輸出，接受他們的評審和驗收。在這一切結(jié)束之后，項目經(jīng)理還需要遞交整個項目的總結(jié)報告。

主要參考文獻：

[1]代偉，薛哲.長安自主研發(fā)新車型“逸動”瞄準歐美市場[N].重慶商報，2011.9.28.

第4篇：汽車市場調(diào)研方案范文

本文中提到的市場調(diào)研咨詢化，是一個很有意思的話題，也是本人多年來一直堅持的立場，從事咨詢業(yè)多年，從中收獲頗豐。其中奧秘有三，第一，目標明確。市場調(diào)研通常是為后續(xù)方案的制定和決策服務的，事先對方案有了預想和假設(shè)，調(diào)研方案的設(shè)計的針對性就強，調(diào)研成果的利用率就高。第二，精到、原創(chuàng)的調(diào)研方法。我一直以為有效的調(diào)研往往是直接、簡單的，咨詢公司有自己的方法和工具，完全可以運用到調(diào)研中去，如我們?yōu)榧矣殉凶鰳I(yè)態(tài)定位時，就使用過小票調(diào)研法，通過對消費者購物小票的收集、回購，加上即時詢問得到了極有價值的信息。第三，將調(diào)研本身作為品牌推廣的一個組成部分，我們就曾通過消費者大會做現(xiàn)場調(diào)研，同時預告某樓盤即將上市的消息，一石多鳥，效果很好。

精細化營銷重在“會做”，每個細微處、每個環(huán)節(jié)都不能馬虎講究，要動腦，精耕細作，市場調(diào)研也不例外。

孔繁任

看清調(diào)研誤區(qū)系列文章之二－－聚焦實效調(diào)研

萬衛(wèi)

問題與事因：“老虎是不吃草的”，這是很多調(diào)研公司花掉企業(yè)十幾萬甚至是幾十萬調(diào)研費用得出來的結(jié)論，看似有道理，對企業(yè)來說，卻是一點用處都沒有，說調(diào)研公司不專業(yè)嗎？沒有道理，調(diào)研公司的專業(yè)性有目共睹，各種工具，各種研究模型能把沒有接觸過咨詢公司的企業(yè)搞的一頭霧水，各類算法就算是統(tǒng)計學博士來也不一定能夠明白。那么問題出在哪里呢？

觀點與方法：一般來看，調(diào)研的目的不外乎是為了服務于投資、政府和社會、營銷、日常的商業(yè)活動等。其中大部分的調(diào)研是為營銷服務，但是我們的調(diào)研公司在為營銷服務過程中制定的調(diào)研計劃卻摻進了太多了額外的元素，并且講得頭頭是道，企業(yè)不做總好像心里沒有底，可是照他的計劃做了，結(jié)果就是花掉了大筆的錢，得到了“老虎是不吃草的”的結(jié)果。

怎么辦？有個歐洲著名的咨詢公司提出一個維生素理論，說企業(yè)的發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多問題，就像一棵大樹生長過程中出現(xiàn)枯萎，不過就其原因，只是因為短缺了一種維生素，補充了這種維生素，其他的問題迎刃而解。調(diào)研也是這樣，實效調(diào)研就猶如尋找這種維生素。

只做正確的事，不做所有的事，這就是實效調(diào)研。

謹防數(shù)字陷阱

調(diào)研中用得最多的，也是很多企業(yè)最為認同的就是定量研究，很多企業(yè)不怕多，不怕大，就是迷信數(shù)字說話，動輒來個全國20城市，30城市的幾千個樣本的調(diào)研。當然定量調(diào)研也是調(diào)研過程中成本花費最大的，這個成本是硬性成本，讓誰做都是省不下來的。

數(shù)字陷阱有兩個，一個是數(shù)字說話算數(shù)，第二是樣本越大越好。

第一，很多企業(yè)認為，調(diào)研必強調(diào)數(shù)字，只有數(shù)字是可靠的，用事實說話變成了用數(shù)字說話，我們承認，數(shù)字可以讓我們更客觀的發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，更科學的分析和預測未來市場，更直觀的看到市場競爭格局和發(fā)展趨勢，而我們也同時發(fā)現(xiàn)，僅僅局限于數(shù)字就會看不到事情的本質(zhì)，如果數(shù)字可以說明問題，那么中國2002的汽車市場就不會出現(xiàn)井噴，股市上人人就都能夠賺錢，事實上是這樣嗎？不是，市場中存在太多的不可測因素，僅看數(shù)字完全看不到他們的存在和影響力，只有對市場進行綜合多方面的研究和深入的分析，特別是定性方面的分析，再來結(jié)合數(shù)據(jù)，這樣的結(jié)果比單純的數(shù)據(jù)研究要來的真實的多，尤其在預測方面，單純的用數(shù)據(jù)來推理數(shù)據(jù)是沒有任何意義的。

再者，市場是人做出來的，局限于數(shù)字就會讓市場策劃人員變得消極和沮喪，阻礙市場營銷的創(chuàng)新。

第二，樣本越大越好，認為樣本量越大，調(diào)研出來的結(jié)果越客觀，這完全是個誤區(qū)，每個調(diào)研課題，如果涉及到定量研究，那么它所需要的樣本量按照統(tǒng)計學的規(guī)則，只要達到一個基本值就足夠達到效果，完全沒有必要過分的追求樣本量，只會浪費人力物力。

正是汽車行業(yè)熱火朝天的時候，有個爭論關(guān)于企業(yè)研發(fā)的成本問題，說到國內(nèi)沒有歷史數(shù)據(jù)積累的新興汽車企業(yè)研發(fā)的成本非常高，比如需要設(shè)計車內(nèi)閱讀燈的亮度和高度的時候，光研究費用就需要幾千萬，利用超大樣本量的調(diào)研把中國人的視力情況做一個摸底調(diào)查，才能決定設(shè)計方案。這個案例并不一定真實存在，卻說明一個問題，很多大樣本的研究完全可以參考國家或者行業(yè)所作的一些既有的研究結(jié)果，就算是自己全部重來也沒有必要做那么多的樣本。

定量研究有一個公認的缺點，就是無法對問題的本質(zhì)進行深入的挖掘，那么針對性和深入性就會偏弱，企業(yè)在需要某些數(shù)據(jù)的時候可以充分的借鑒既有的研究數(shù)據(jù)，然后決定是否需要全面的定量研究。這不僅僅是費用問題，還是一個效率的問題。

市場調(diào)研咨詢化

什么叫做市場調(diào)研咨詢化，有人說市場調(diào)研本來就是咨詢的一種，其實有共性也有區(qū)別，若把調(diào)研和咨詢分開，那么調(diào)研報告，咨詢性會變得很差。比如完全按照已經(jīng)做好的調(diào)研報告來提出營銷建議，你會發(fā)現(xiàn)什么建議都提不出來，就象上面所說的，調(diào)研了半天最后發(fā)現(xiàn)“老虎是不吃草的”，對著這個結(jié)果你怎么去做咨詢呢，怎么去制定方案呢？

所以針對營銷策略方面的市場調(diào)研，一定要是咨詢公司所主導的市場調(diào)研，不是一個完全獨立分開的調(diào)研項目，只有這樣，才能避免調(diào)研的無用和重復。

筆者做過一個項目，是關(guān)于啤酒方面的，當時客戶為了在各個領(lǐng)域都用到最專業(yè)的公司來做整個咨詢項目，于是把調(diào)研，策略，創(chuàng)意，設(shè)計都分開委托給幾個公司來做，這個時候，問題出現(xiàn)了，做調(diào)研的只管調(diào)研，做策略的看到調(diào)研報告發(fā)現(xiàn)無法做策略，很多問題沒有針對性，于是找調(diào)研公司再調(diào)查，沒有費用支持，調(diào)研公司當然會拒絕；創(chuàng)意的看到策略報告做創(chuàng)意，不過已經(jīng)遠遠的偏離了策略的本意，設(shè)計的更是只管自己設(shè)計，這樣一輪下來，最后的方案和作品已經(jīng)遠遠不能體現(xiàn)針對市場的真實狀況了，其中扯皮的，重復的子項目數(shù)不勝數(shù)，本質(zhì)上說，這就是信息失真導致的效率低下和方案走樣。

很多大企業(yè)的最高層往往喜歡自己親自去調(diào)研市場，就是擔心通過第三者的信息會給自己帶來誤導，因為自己就是策略的制定者，非常清楚自己要調(diào)查什么，哪些需要深入的，哪些需要反復的，哪些是市場的直接感受，哪些是分析的結(jié)果。

因此說，市場調(diào)研咨詢化就是從咨詢的角度去做市場調(diào)研，“你不只是告訴我市場是什么樣的，你還要告訴我根據(jù)這個報告我應該怎么做”這是越來越多的企業(yè)對調(diào)研類的咨詢公司提出的要求，這也是綜合的營銷咨詢公司的優(yōu)勢所在。

帶著假設(shè)去調(diào)研

有人說，帶著假設(shè)去調(diào)研，那不是違背了調(diào)研一定是客觀進行的原則了嗎？

因為他們認為帶著假設(shè)必然在調(diào)研過程中去引導消費者，調(diào)研者一定會帶著有色眼鏡去看市場。如果真是這樣，結(jié)果當然會是不同的人做出來的不一樣了。

前面已經(jīng)說了，市場調(diào)研需要咨詢化，那么怎么才能有效地進行咨詢化的調(diào)研呢，因為咨詢一定就是要制定方案，這個時候，就是要帶著假設(shè)去調(diào)研。但是我們必須注意以下兩個方面：

第一，調(diào)研結(jié)果的假設(shè)，而不是調(diào)研過程的假設(shè)。就是說要在調(diào)研計劃，座談會大綱，問卷設(shè)計等的過程中就要完成假設(shè)化的工作，而且這個假設(shè)化僅僅是對目標調(diào)研結(jié)果的假設(shè)化，而不是調(diào)研技巧的假設(shè)化，而在調(diào)研的過程中則按照嚴格的質(zhì)量控制程序來完成調(diào)研。比如我想對某產(chǎn)品的包裝在市場的反映作出研究，而且針對這些結(jié)果我還需要做出修正意見，那么這個時候就必須采用提前假設(shè)的辦法，在開始調(diào)研之前，我就會根據(jù)個人的看法對現(xiàn)有包裝在消費者中可能的反應都做出假設(shè)，并針對這些假設(shè)我需要提出整改意見，帶著這些假設(shè)和意見到調(diào)查過程中去印證結(jié)果和測試意見。這樣就避免一遍遍的來做包裝測試，而且能夠非常深入的了解消費者對包裝的偏好和特征。

第二，多個假設(shè)。單個的假設(shè)無可避免的會影響調(diào)研的公正性，解決這個辦法的一個途徑就是多個假設(shè)，只有在多個假設(shè)，并且客觀的，公平的對待每一個假設(shè)的前提下，這樣的結(jié)論才不會是自說自話。

第5篇：汽車市場調(diào)研方案范文

一、高職“汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)”人才的現(xiàn)狀

目前，汽車擁有總量在我國的得到了快速發(fā)展，其中私家車占有量是大數(shù)。汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商有4萬多，大型二手車市場達八百多個?，F(xiàn)狀足以表明，“汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)”人才的需求在日益增加。雖然我們的大多數(shù)高職院校都開設(shè)汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)，但市場“汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)”的人才缺口仍然很大，汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)人才短缺已成為事實。雖然前景是這樣美好，但也有不少高職“汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)”的畢業(yè)生找不到對口的工作。高職的“汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)”培養(yǎng)模式應該與汽車相關(guān)的知識、專業(yè)的汽車維修與檢測技術(shù)的綜合人才培養(yǎng)模式相結(jié)合，使“汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)“的畢業(yè)生符合企業(yè)的需求，適應市場的需求，以補缺這方面人才缺口。因此，目前不符合“汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)”的市場需求的高職學校培養(yǎng)模式必須進行改革。

二、汽車類專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

汽車專業(yè)人才培養(yǎng)存在著的問題主要是：（1）制定的人才培養(yǎng)方案存在不合理性。主要表現(xiàn)在設(shè)置不合理課程體系。目前汽車職業(yè)學校的課程學習的分學期設(shè)計，把專業(yè)課和文化課分開教授，使得文化課程和專業(yè)課的理論和實踐嚴重脫節(jié)，不能發(fā)揮文化課輔助專業(yè)課程的作用，而理淪課時和專業(yè)課時比例嚴重失衡，不利于培養(yǎng)動手能力。（2）課程體系不完善。許多高職院校，為汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)設(shè)置的課程體系不完善。概括起來主要是：不合理的課程設(shè)置，汽車技術(shù)服務課程的教學被重視，可是市場營銷專業(yè)知識課程的教學卻淡化了；講授的知識太舊，課程知識完全與現(xiàn)實脫節(jié)，學習起來沒有適用的任何意義，重理論學習，輕視實踐訓練。

三、汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標

為使汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標和規(guī)格凸顯職業(yè)教育的針對性、實踐性和先進性，與用人單位需求實現(xiàn)“零距離”，從本地區(qū)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析入手，高職院校開設(shè)的汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)，是培養(yǎng)擁護黨的基本路線，主要面向汽車銷售和汽車維修服務企業(yè)，在經(jīng)營、服務一線能從事汽車銷售、汽車市場調(diào)研與預測、汽車營銷策劃、汽車展板與平面廣告設(shè)計制作、汽車售后服務，車輛鑒定、評估、保險、事故查勘理賠等工作。德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的應用性高技能專門人才。

四、汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)改革

（1）確定人才培養(yǎng)定位和目標。高等職業(yè)院校應注重培養(yǎng)學生崗位的核心競爭力，向社會提供合格的專業(yè)技能人才供挑選。汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)的畢業(yè)生相應的專業(yè)崗位主要在汽車銷售、汽車信貸交易、汽車配件銷售、二手車評估交易、汽車保險與理賠、汽車服務接待等方面集中。因而需要將汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)畢業(yè)生訓練目標定在汽車銷售顧問和汽車售后服務顧問這兩個群崗位系列中，打造一個專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，確立合適的專業(yè)課程體系，加強學生適應崗位的核心能力的培養(yǎng)，適應有專業(yè)崗位需求的企業(yè)的需要。

（2）完善課程體系。首先，要確定課程的合理性。汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)的課程應當做到汽車技術(shù)和汽車營銷方面的平衡教學，兩者不能偏頗。在課程設(shè)置上，不能只重視汽車技術(shù)相關(guān)課程的重要性，而忽略汽車營銷課程，應保持兩門課程之間的平衡，使學生的學習最全面的知識。其次，學校應該根據(jù)汽車技術(shù)的改進和最新技術(shù)來更新“汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)”方面的知識，使學生能學到聯(lián)系現(xiàn)實的知識。再次，實現(xiàn)理論和實踐相兼顧。高等職業(yè)學校可以用“工學結(jié)合”的教學模式，大力實現(xiàn)學生的實踐技能的培養(yǎng)。

第6篇：汽車市場調(diào)研方案范文

營銷策略在大數(shù)據(jù)時代的變革

無論你的企業(yè)是以傳統(tǒng)模式還是以平臺模式來經(jīng)營，你都必須清楚了解自己的利潤池的分布，并且隨時留意哪些直接競爭者或周圍企業(yè)的利潤源頭出現(xiàn)了戰(zhàn)略性的變化。從一個產(chǎn)品概念化生之初到上市銷售，傳統(tǒng)方法一般進行數(shù)次的消費者調(diào)研和典型樣本的測試性調(diào)研，還有產(chǎn)品品牌定位和創(chuàng)意、營銷傳播和銷售策略等等。以市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來支持決策，使用樣本推及全體的統(tǒng)計學方法，采用問卷的方法向消費者提問，然而這樣的方法存在兩個問題，一是被調(diào)研的消費者可能會對自己真實意圖進行隱瞞，二是任何企業(yè)都不可能不計成本地隨時隨地進行消費者調(diào)研，所以調(diào)研數(shù)據(jù)無法真實反映消費者，且是滯后的，大多企業(yè)依賴管理者的經(jīng)驗和直覺在做判斷。

而在大數(shù)據(jù)時代，消費者的生活娛樂以及消費信息本身就作為數(shù)據(jù)而被記錄和存儲下來，并具有真實、前瞻、海量的特點。消費者在主動搜索他想要的工作、學習、娛樂和生活信息，這些搜索數(shù)據(jù)能夠真實反映消費者的訴求，且反映了消費者需求形成的早期想法。通過大數(shù)據(jù)的技術(shù)步驟，我們可以對消費者主動表達的購買意圖和行為軌跡的信息數(shù)據(jù)進行分析提煉，隨時了解消費者的意圖，理解消費者，從消費者的角度出發(fā)去思考營銷和創(chuàng)新，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)營銷戰(zhàn)略。

平安財險在大數(shù)據(jù)應用上的嘗試

數(shù)據(jù)的背后是人，從搜索軌跡分析客戶需求

隨著汽車市場的繁榮，與其相關(guān)的零配件市場、修車、車險等周邊產(chǎn)品的競爭也日趨激烈。多年來，平安財險與百度搜索維持了良好的合作關(guān)系，他們用一種新的視角、方法重新梳理用戶，百度每天有數(shù)十億次的搜索需求，它所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)能夠描繪其需求，更重要的是對了解消費者的真實意圖很有幫助，從而為其提供有價值的解決方案。平安財險不僅僅在消費者直接搜索“車險”的時候進行品牌溝通與宣傳，同時借助大數(shù)據(jù)將客戶的生活軌跡可視化，并將宣傳擴展到整個車主生命周期。

梳理車主生態(tài)圈，勾勒車主問題藍圖

平安財險聚焦于“車主”這一目標客戶群體，進行了全新的研究。在汽車生命周期中，周圍或遠或近地聚集著汽車廠商、4S店、汽車配件廠商、交通部門、加油站、導航服務提供商、保險公司等一系列組織機構(gòu)，他們共同聚集起來形成了一個生態(tài)系統(tǒng)，即車主生態(tài)圈。當研究“車主”的時候，要突破了只關(guān)注車主與保險的局限性，應該以一個產(chǎn)業(yè)鏈的角度來深入了解車主的需求，全方位地了解與車相關(guān)的消費生活。這種全新的概念和視角，完全顛覆了傳統(tǒng)的客戶分析方式。

基于車主生態(tài)圈的概念，利用焦點小組訪談的方式，根據(jù)“購車前”、“購車中”、“購車后”三個不同時間階段列出訪談提綱，根據(jù)訪談記錄，畫出“車主汽車生命周期的問題藍圖”，從學車、選車、購車、用車再到賣車，可以清晰地看到在不同階段車主的不同問題與需求，比如在購車階段，車主會考慮車險、購車款、經(jīng)銷商、政策、二手車、車牌這幾大類問題，在每一大類問題下又細分為很多實在、細致的問題，這些問題完整地反映了車主的生活。

基于生活關(guān)鍵時刻催生的解決方案

在研究過程中發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：大部分車主都十分重視車牌，希望討個好彩頭或者車牌中含有自己喜歡的幸運數(shù)字等。根據(jù)百度平臺的數(shù)據(jù)顯示，“車牌號碼測吉兇”的日搜索量高達1.3萬次，如此高的搜索量反映了這或許是消費者的生活關(guān)鍵時刻。平安財險設(shè)計專屬APP，不僅可測試車牌吉兇，還根據(jù)平安財險車險的數(shù)據(jù)，以車牌號為基點，二次加工內(nèi)容輸出給車主，包括不同車牌尾號的車主的風險系數(shù)、平均交通事故數(shù)、出險事件、平均理賠時間等，并同時推薦關(guān)聯(lián)險種。

車對于家庭來說不僅僅是一個代步工具，還意味著提升生活質(zhì)量，改變生活方式。越來越多的車主在擁有了車之后喜歡在節(jié)假日組織自駕游。自駕的線路與地圖則是自駕游車主們經(jīng)常在百度地圖搜索的內(nèi)容。車主在查詢路線的時候需要一個溫馨的提醒，來告訴他們風險路段需要提高警惕，讓用戶感知平安財險不僅僅是承保、理賠，而且還是車主出行的“給力小伙伴”，不僅樹立了品牌形象同時也提升了品牌內(nèi)涵。

通過選車牌及自駕游這兩個具有代表性的消費者生活關(guān)鍵時刻，幫助平安財險與車主建立溝通。

基于消費關(guān)鍵時刻開發(fā)的解決方案

通過分析發(fā)現(xiàn)，當車主在遇到“交通事故/出險”的時候可能會在百度上搜索“車刮擦了怎么辦”，初次搜索開始以后，車主可能直奔品牌官網(wǎng)進行購買，可能進入百度站內(nèi)社區(qū)如知道、經(jīng)驗等搜索信息，也可能進行垂直社區(qū)查看口碑，而這就是轉(zhuǎn)化節(jié)點的價值的消費關(guān)鍵時刻，這時刺激車主使他們在各種解決方案中選擇利用企業(yè)產(chǎn)品來解決問題，根據(jù)以上分析為平安財險量身定做、開發(fā)商業(yè)產(chǎn)品，平安財險開始利用“知道問答營銷”/“企業(yè)知道平臺”，百度百科平臺進行內(nèi)容營銷，服務車主，進一步與車主溝通從而建立關(guān)系。

積極布局構(gòu)筑“車主生態(tài)圈”

2013年1月，中國平安與互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度正式簽署JBP（Joint Business Plan，聯(lián)合發(fā)展計劃）戰(zhàn)略合作協(xié)議。自2013年起，平安將與百度在數(shù)據(jù)研究、消費者洞察、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式等領(lǐng)域進行多層次、立體式合作，攜手建立金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷方法論與行業(yè)規(guī)則，力圖為國內(nèi)廣大消費者提供金融業(yè)務網(wǎng)上操作便利平臺。

2013年10月，中國平安財險旗下創(chuàng)新型子公司“平安財險好車”首批5家分公司在上海、蘇州、南京、寧波、溫州正式成立，預計到2014年底將完成全國26家分公司的布點。無論是購車者、車主、汽車制造商、經(jīng)銷商、零配件供應商、維修廠商、各種配套設(shè)施供應商，平安財險都為他們提供免費的優(yōu)良服務，形成一個完整的汽車交易生態(tài)鏈。而在這個鏈條中，平安財險將嵌入自己的金融服務、購車貸款、租賃、二手車抵押、經(jīng)營貸款等等。

對保險業(yè)的啟示

第7篇：汽車市場調(diào)研方案范文

5月25日，J.D. Power2017中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究（簡稱DFS），以2377個經(jīng)銷商的反饋和評價為基礎(chǔ)，涵蓋47個汽車品牌，數(shù)據(jù)收集工作于2016年12月?2017年3月在中國84個城市進行。

據(jù)DFS顯示：經(jīng)銷商汽車金融滿意度連續(xù)兩年上升，2011年金融產(chǎn)品銷售利潤在中國汽車經(jīng)銷商總體利潤中平均僅占2%，2016年這個比例上升至10%；有競爭力的金融產(chǎn)品和有保證的信用額度是經(jīng)銷商選擇金融提供商的關(guān)鍵決策依據(jù)，車貸傭金作為經(jīng)銷商的收入來源之一也在不斷增長，消費者貸款購車比例攀升8%；其中，豐田汽車金融在零售信貸和庫存融資兩個項目中均名列第一。

DFS已進入第四個年頭，主要從零售信貸和庫存融資兩個領(lǐng)域評測經(jīng)銷商對汽車金融服務機構(gòu)的滿意度。其中，零售信貸是指汽車金融服務機構(gòu)向購買汽車的消費者提供的借貸金融產(chǎn)品；庫存融資是指經(jīng)銷商為建立庫存從汽車金融公司或者商業(yè)銀行進行融資以批量向主機廠購車的業(yè)務。

在零售信貸領(lǐng)域，三大滿意度評測因子分別是：申請及審批流程、銷售關(guān)系維護、產(chǎn)品的提供與選擇；在庫存融資領(lǐng)域，四大滿意度評測因子分別是：信用額度、庫存融資組合管理、庫存計劃支持、銷售關(guān)系維護。

具體來看，2017年經(jīng)銷商對零售信貸和庫存融資提供商的滿意度與去年相比分別上升39分和34分（1000分制）。在零售信貸領(lǐng)域，經(jīng)銷商滿意度提高得益于零售信貸提供商申請及審批流程的優(yōu)化；在庫存融資領(lǐng)域，滿意度得分上升主要歸功于信用額度因子。

另外，經(jīng)銷商滿意度越高，其與現(xiàn)有金融提供商的合作意愿越高。在零售信貸領(lǐng)域，64%的高滿意度經(jīng)銷商（900分以上）更傾向于保持和加強與現(xiàn)有零售信貸提供商的合作，而只有32%的低滿意度經(jīng)銷商（700分以下）愿意與現(xiàn)有零售信貸提供商繼續(xù)合作。在庫存融資領(lǐng)域也類似，這兩個比例分別是52%和29%。

盡管中國乘用車銷售增長放緩，但借助各類金融產(chǎn)品購買新車的消費者比例卻在穩(wěn)步增長，且隨著越來越多汽車金融公司進入市場，消費者對貸款購車的接受度普遍提高，金融產(chǎn)品銷售利潤在經(jīng)銷商收入中所占的比重也在不斷提高，中國汽車金融未來大有可為。

一方面，經(jīng)銷商選擇零售信貸提供商時，具有競爭力的金融產(chǎn)品成為越來越重要的衡量指標。相比于銀行和信用卡兩種信貸方式，汽車金融公司在市場份額和滿意度方面的表現(xiàn)都更為出色。其中，汽車金融公司市場份額從去年的58%提高至今年的65%，滿意度則比銀行和信用卡分別高出23分和30分（1000分制），銀行和信用卡跟汽車金融公司的滿意度得分差距正在明@縮小。

此外，在提升經(jīng)銷商滿意度十個重要關(guān)鍵績效指標中，有六個指標與申請及審批流程有關(guān)，因此這是零售信貸提供商需要重點關(guān)注的方面。除此以外，現(xiàn)有零售信貸提供商還有較大的提升空間，在消費者有需要之際接觸到金融機構(gòu)員工的落實率只有40%，另有五項關(guān)鍵績效指標的落實率不滿60%。

另一方面，經(jīng)銷商對庫存融資提供商滿意度提升的最重要原因在于信用額度，得分比去年上升38分，信用額度主要包含新車庫存融資利率及條款的競爭力及授信額度恢復的速度等要素。經(jīng)銷商選擇庫存融資提供商時，有保證的信用額度依舊是最頻繁提及的原因。

隨著廠商對汽車金融產(chǎn)品貼息和宣傳力度的加大以及汽車金融提供商運營效率的不斷提升，預期中國汽車金融未來將是一個多贏前景，來自汽車金融方面的經(jīng)銷商利潤將繼續(xù)增長。為此，《汽車觀察》獨家對話J.D. Power中國區(qū)金融及服務行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理薛珉，聽其闡述中國汽車金融未來大有可為的必然因素。

Q：與美國新車市場相比，中國汽車金融還有待發(fā)展，兩國之間的差距有多大？各自呈現(xiàn)出來的主要特點有哪些？要想達到美國的水平還需要幾年時間才能實現(xiàn)？

A：這是一個很有意思的話題，我個人認為兩三年內(nèi)就會趕上美國。其實，汽車金融最大的作用是在零售信貸領(lǐng)域，目的是進一步推動新車銷售，所以流程效率非常關(guān)鍵。我們發(fā)現(xiàn)在申請環(huán)節(jié)，24小時內(nèi)能完成審批的比例在中國是50%（2016年是20%），美國是95%，雖然有差距，但中國的發(fā)展速度是世界上最快的，國內(nèi)幾乎所有的金融機構(gòu)都在努力提升審批效率。另外，中國在零售金融信用體系方面的基礎(chǔ)信用設(shè)施也落后于美國，比如銀行征信系統(tǒng)覆蓋率不是很廣，美國幾乎是百分之百，但隨著大數(shù)據(jù)的應用，中國在很大程度上會克服這個問題。還有就是在硬件上（包括管理機制、系統(tǒng)配置等）以及在軟上（包括產(chǎn)品培訓和流程培訓的頻率與質(zhì)量等）也都存在差距，因為汽車金融已不僅僅是在交易最后一個環(huán)節(jié)協(xié)助經(jīng)銷商售車的的工具了，而是客戶在購車之前的整體購車方案的組成部分，所以國內(nèi)金融機構(gòu)還需要花大力氣對此進行業(yè)務提升?？偠灾袊萝囦N售市場十分龐大，比美國市場要大很多，且目前中國金融機構(gòu)數(shù)量比美國要少，所以未來發(fā)展?jié)摿κ志薮?，尤其在豪華車和主流車細分市場，中國消費者貸款購買新車的比例取得了顯著增長，年輕消費者更愿意貸款購車。

Q：據(jù)DFS顯示，超過零售信貸行業(yè)平均分值的銀行機構(gòu)只有平安銀行和中國農(nóng)業(yè)銀行，超過庫存融資行業(yè)平均分值的銀行機構(gòu)只有招商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行，其他都是汽車金融公司，這是否意味著銀行在汽車金融領(lǐng)域的角色在慢慢褪色？

A：汽車金融業(yè)剛起步時，銀行確實是一個比較大的主體，那時候汽車金融公司比較少，但近幾年，銀行的市場份額在慢慢縮減，其與汽車金融公司的比例是35%與65%。銀行業(yè)所面臨的問題是市場體量的問題，例如美國新車銷售遠低于二手車銷售，其在汽車金融業(yè)務中的大頭是二手車，但中國二手車交易很少，所以就造成汽車金融市場容量偏小。銀行與汽車金融公司一個很明顯的區(qū)別就是，汽車金融公司絕大多數(shù)是由主機廠建立的，只服務于自己的汽車品牌，而銀行通常是跨品牌服務的，這的確在產(chǎn)品服務上是一個很好的補充。銀行的優(yōu)勢在于資金成本比較低，而劣勢則在于雖然合作品牌很多，但與品牌的結(jié)合度卻不如自家的汽車金融公司那么緊密。在零售信貸市場，客戶是否選擇銀行很大程度上依賴于4S店的銷售推薦，目前來看，4S店推薦汽車金融公司的較多。

Q：近些年，汽車金融公司發(fā)展較快的原因是什么？

A：市場份額的增長很大程度上與流程改善有關(guān)，24小時內(nèi)可以完成貸款審批的汽車金融公司大概有61%，但銀行業(yè)卻只有30%，所以汽車金融公司發(fā)展速度非常明顯，流程改善在很大程度上推動其市場份額的增長。另外，汽車金融公司的確在金融產(chǎn)品設(shè)計上比銀行更多樣化一些，在產(chǎn)品端的改進上進步明顯。

Q：“互聯(lián)網(wǎng)+”對汽車金融而言，是機遇還是沖擊？

A：機遇往往伴隨著沖擊，互聯(lián)網(wǎng)平臺有很多是做二手車交易的，汽車金融也多是B2B。實際上，二手車交易的毛利率很低，也就1%?2%，不一定能支撐整個營運成本，但如果加上汽車金融業(yè)務就賺錢了，比如優(yōu)信二手車、瓜子、易信等都有二手金融業(yè)務?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對整個業(yè)界的影響多集中在二手車領(lǐng)域，對新車領(lǐng)域的沖擊不大，其帶來的影響主要在客戶體驗上，因為互聯(lián)網(wǎng)的整體運營會更高效，風控體系效率也相當高。此外，汽車金融機構(gòu)本身也在往“互聯(lián)網(wǎng)+”方向上走，如上汽財務推出的APP等。

Q：自主品牌、合資品牌、外資品牌經(jīng)銷商對汽車金融的態(tài)度是否存在差別化認知？

A：目前整體上對汽車金融的認同是趨同的。其中，豪華車市場非常值得關(guān)注，其經(jīng)銷商本身要求就標準比較高，所以從業(yè)務上講，汽車金融滲透率也會比較高，這主要依賴于客戶的購車體驗。合資品牌經(jīng)銷商面臨的主要問題是新車庫存壓力較大，利潤比豪華車要少，所以他們更希望從汽車金融方面來補足利潤。自主品牌的汽車金融公司還不是很成熟，但近兩年也開始慢慢發(fā)展起來，如上汽、東風、一汽等，其在二三線城市很有市場基礎(chǔ)，相信這部分的購車貸款比例也不會低。

Q：DFS已進入第四個年頭，目前主要有零售信貸和庫存融資兩個評測項目，未來是否會考慮增加新的評測項目？

A：會有新增項目，我們也一直在觀察這個市場，尤其是融資租賃的發(fā)展，融資租賃是汽車金融領(lǐng)域比較重要的一個環(huán)節(jié)，但目前整個比例并不高，主要是受到一些政策上的限制，在國外成熟汽車市場，融資租賃的比例是相當高的。另外，我們還會在明年推出消費者的汽車金融滿意度研究，這個研究的覆蓋面會更廣，不僅僅是新車銷售。

Q：消費群體逐漸年輕化給汽車金融業(yè)務帶來哪些影響？

A：有促進也有沖擊，一個比較明顯的趨勢就是換車頻率所有加快，這對汽車金融公司來說是一個很好的機會。沖擊方面主要體現(xiàn)在新業(yè)態(tài)上，年輕族群消費者是否更愿意接受分時租賃的消費方式？這要取決于市場潮流的變化，對汽車金融產(chǎn)業(yè)來說，需要改變一下具體策略和布局。汽車金融業(yè)整體風險偏低，壞賬率只有千分之五左右，貼息是新車銷售中很有利的工具，主要由主機廠商貼息，所以風險性不大。

第8篇：汽車市場調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：汽車電氣 實驗室建設(shè) 國內(nèi)外現(xiàn)狀 創(chuàng)新

一、汽車電氣實驗室建設(shè)的意義、價值及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

1、汽車電氣實驗室建設(shè)的意義、價值

《汽車電氣設(shè)備原理與維修》是汽車檢測與維修專業(yè)的重要專業(yè)核心課程，能夠提高學生在汽車電氣系統(tǒng)維護和檢修等方面的能力，對汽車機電維修工職業(yè)能力的培養(yǎng)和相關(guān)職業(yè)素質(zhì)等方面的提升，起著主要支撐作用。

近年以來，廣東科技學院非常重視省級汽車實訓基地的建設(shè)，已注入大量的資金，不斷完善汽車發(fā)動機、底盤、電氣等模塊中硬件和軟件方面的教學設(shè)施，基本能滿足汽車檢測與維修專業(yè)專科教學要求。但隨著學院不斷發(fā)展壯大，汽車服務工程專業(yè)成功升本，以及迫在眉睫的學士學位點評審所需求的軟硬件設(shè)施，現(xiàn)有設(shè)備已經(jīng)是捉襟見肘―無實驗室。因此，汽車電氣實驗室的建設(shè)乃是當前汽車實訓基地建設(shè)的重中之重，本項目“汽車整車電氣線路實驗臺研發(fā)”正是圍繞著汽車核心課程《汽車電氣設(shè)備原理與維修》而研發(fā)，與教材中的實驗項目同步，工學結(jié)合，既能適應汽車檢測與維修專業(yè)?？平虒W，又能滿足汽車服務工程專業(yè)本科教學需要。同時，本項目核心技術(shù)申請專利后，可以在高校及汽車教具設(shè)備廠推廣使用，將產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益。

總而言之，汽車電氣實驗室的建設(shè)對深入研究汽車整車電氣線路、提高汽車行業(yè)技術(shù)服務水平等多領(lǐng)域具有很強的實用價值。

2、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

我們的研究是采用實地調(diào)查法，深入全面和真實地了解我國高校汽車專業(yè)實驗室的建設(shè)情況，同時采用多種調(diào)查方法相結(jié)合的手段，更加保證了數(shù)據(jù)的真實性和資料的完整性，這是我們對該行業(yè)其他課題研究思路上的重大突破。經(jīng)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，對于綜合教育來說，中國的汽車教育走進高校發(fā)展起步較晚，但經(jīng)過10年的井噴，卻一躍成為全球最大的汽車市場，汽車人才的短缺問題非常嚴重，單就一個“量”來看，尚且還得不到滿足，何況“質(zhì)”的問題。

汽車類人才告急已經(jīng)成了一個嚴峻的現(xiàn)實。有數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)汽車技術(shù)人才缺口達80萬人，涵蓋技術(shù)研發(fā)、整車設(shè)計、項目管理、汽車營銷等領(lǐng)域；汽車從業(yè)人員在結(jié)構(gòu)上存在嚴重缺陷，技師以上、高級工、中級工、初級工的比例為4：8：31：57，與發(fā)達國家11：23：49：17的比例相去甚遠。簡言之，數(shù)量短缺與比例失衡已經(jīng)成為中國汽車行業(yè)發(fā)展的重要掣肘。中國汽車人才目前現(xiàn)實而嚴峻的問題是數(shù)量上的稀缺，但教育的宗旨卻并不能只停留在填補缺口上，終究要從人才“量”的積累過渡到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。僅僅看到高校就業(yè)率相關(guān)字眼，就以此肯定教育的成功性，未免有些自圓其說。

美國通用汽車公司前任總裁阿爾弗雷德?斯隆曾有一句名言，“把我的資產(chǎn)拿走吧，但要把我公司的人才留下。5年后，我將使拿走的一切失而復得?！憋@而易見，人才問題對于汽車產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展的意義如同一劍封喉。

二、汽車電氣實驗室建設(shè)的主要內(nèi)容和重點難點

1、汽車電氣實驗室建設(shè)的主要內(nèi)容

本項目設(shè)計研發(fā)十二臺實驗臺，每臺可供2-3名學生進行同步實驗實訓。臺架共設(shè)計十個實驗項目：充電系統(tǒng)，起動系統(tǒng)，照明系統(tǒng)，信號系統(tǒng)，儀表系統(tǒng)，雨刮清洗器，玻璃升降器，中控門鎖，防盜系統(tǒng)，電動后視鏡等。學生對各系統(tǒng)零部件實物進行識別，讀懂電路圖，利用跨接線根據(jù)電路圖連接該系統(tǒng)各零部件，經(jīng)教師檢驗無誤后運行該系統(tǒng)；同組學生相互設(shè)置故障，讓對方利用汽車專用數(shù)字萬用表進行故障診斷與排除。

2、汽車電氣實驗室建設(shè)的重點難點

本項目研究重點是實驗項目的制定、外觀設(shè)計、實驗臺架的布置方案。難點是項目的具體實施，本項目涉及的范圍極廣，困難重重，為了確保項目有條不紊順利的進行，需要逐步解決以下問題：①市場調(diào)研，實驗室建設(shè)成本預算，后期維護與維修難易度分析；②實驗室場地面積、位置的設(shè)置，實驗臺架的布置方案；③實驗項目的制定，實驗安全性、可行性分析，每個項目實驗課時的設(shè)置；④實驗外觀設(shè)計、臺架尺寸，框架與面板等等材料的定制，實驗車型的確定；⑤制作一臺實驗臺架樣板，我們進行試驗，試驗成功后組織領(lǐng)導、教授等行業(yè)專家進行點評，提意見，然后改進；⑥組織汽車專業(yè)學生進行實驗，總結(jié)經(jīng)驗，再次改進；⑦開始量產(chǎn)，安裝完成，編寫實驗實訓指導書，建立教學文檔。

三、本項目的特色和創(chuàng)新之處

本項目由我院汽車專業(yè)專任教師，結(jié)合我院的實際情況，自主設(shè)計、自主研發(fā)，能滿足汽車電氣多項實驗項目，同時配有相應的實驗實訓指導書，以供我院汽車專業(yè)學生學習。

本項目創(chuàng)新之處是最大亮點。由于中國高校汽車教育發(fā)展起步慢，汽車實驗室的建設(shè)更是鳳毛麟角，一般情況下都是以建設(shè)汽車實訓室為主導，教具為輔的模塊教學形式，而沒有正規(guī)的汽車實驗室，遠遠滿足不了本科教育的需求。因此，正規(guī)的汽車實驗室建設(shè)是本項目的創(chuàng)新之一；其二，本項目研究的主要內(nèi)容更是國內(nèi)外首例，我們實驗臺架制作完成后，需要500多根導線才能令所有系統(tǒng)正常運行，但我們實驗臺架中卻沒有任何一根導線，剩下的留給學生自己根據(jù)我們提供的電路圖完成連接，然后運行。與傳統(tǒng)的汽車教具相比“只能觀看不能動手”的弊端得以避免，使學生能夠自己動手做實驗，通過實驗驗證理論知識，實現(xiàn)真正意義上的“教、學、做”一體化教學模式。

結(jié)論

汽車電氣實驗室建設(shè)是整個汽車實驗、實訓的重要環(huán)節(jié)，本項目拋開現(xiàn)有的純書本理論和現(xiàn)成的實驗平臺操作方式，讓學生真正參與到整個實驗、實訓的實質(zhì)環(huán)節(jié)，不但讓他們掌握“這根線為什么要和那根線連在一起”，更重要的是要掌握“為什么這樣連”、“連線兩端電子器件的功能”等內(nèi)容。本項目的開發(fā)與研究，一方面增強了學生參與實驗、實訓的興趣，提高了學習的積極性和主動性，另一方面為學生深層次掌握汽車電氣原理提供了平臺，對于提高學生的動手能力有積極的意義。

參考文獻

[1]《汽車整車電氣線路實驗實訓指導書》主編.王英舜.廣東科技學院出版.2013.3

第9篇：汽車市場調(diào)研方案范文

――唐作興

近年來，國家維護海洋權(quán)益的態(tài)度越來越迫切，隨著經(jīng)濟水平和生活水平的提高，公務艇、游艇和旅游艇市場呈現(xiàn)出越來越廣闊的前景。廣西玉柴機器股份有限公司（以下簡稱“玉柴”）在發(fā)展壯大車用動力的同時，強勢進軍船電市場，并將盡快把玉柴船電動力板塊做強做大作為集團極其重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一。為了迅速發(fā)展船電市場，玉柴投入了大量資源，成立了船電事業(yè)部，培育扶持了一批專業(yè)、忠誠度極高的船電經(jīng)銷商。

2013年10月份廣交會期間，本刊記者有幸采訪到了玉柴船電事業(yè)部總經(jīng)理唐作興先生，詳細聽他介紹了自己和船電事業(yè)部無法分割的命運。

十五年技術(shù)奠基，八年銷售辟天地

記者面前衣著樸素但斗志昂揚的中年人就是唐作興，本以為他僅是船電動力方面的專家，深入進行交流之后才發(fā)現(xiàn)一個人的經(jīng)歷可以如此豐富多彩。

縱觀唐作興在玉柴的23年：15年從事技術(shù)，8年從事銷售，前后經(jīng)歷了四次工作變動。每一次都是去往空白領(lǐng)域，這需要的不僅是能力，更多是勇氣。所謂大智大勇者，非他莫屬。

研發(fā)6112 為玉柴插上騰飛的翅膀

唐作興，廣西桂林人，1990年畢業(yè)于武漢理工大學發(fā)動機專業(yè)，隨后被分配進入玉柴工作。那時，玉柴正處于發(fā)展的起步階段，在國內(nèi)同行中排名100多位，公司內(nèi)精通發(fā)動機專業(yè)知識的人才并不多。所以，發(fā)動機專業(yè)出身的唐作興最初便在實驗室做新產(chǎn)品實驗。

1993年，玉柴收購了美國福特公司的一個柴油機廠。之后幾年，唐作興把所有精力都投入到研究美國福特產(chǎn)品――6112上，對產(chǎn)品的技術(shù)進行消化吸收。1996年，他組建了6112工作部技術(shù)開發(fā)處并擔任處長。他不由感嘆：“我的整個技術(shù)功底正是在從事6112的過程中鞏固起來的?！?996～2000年，唐作興帶領(lǐng)團隊從事6112產(chǎn)品的應用開發(fā)，根據(jù)客戶需求對產(chǎn)品進行專業(yè)化改良設(shè)計，將其轉(zhuǎn)化成商品。

6112系列產(chǎn)品經(jīng)過“八年抗戰(zhàn)”，為玉柴打下了國內(nèi)客車市場的半壁江山。他告訴記者：“我們在客車領(lǐng)域的市場份額至今都非常穩(wěn)定，去年做到了12萬臺。目前我們在客車市場的份額達到了70%?！?/p>

再戰(zhàn)通機銷售 鑄就輝煌

2000年，玉柴發(fā)動機在汽車市場銷量已保持穩(wěn)定。這時，公司將眼光瞄向非道路這一塊。唐作興被調(diào)派到了玉柴通用機械動力版塊，迎來了事業(yè)的又一個大挑戰(zhàn)。

這個市場是空白的，踏出精準的一步是艱難的。但他勇于接受了這個挑戰(zhàn)，并踏出了漂亮的一步。2001～2005年的技術(shù)開發(fā)為玉柴通機帶來了高速增長優(yōu)勢，他瞄準技術(shù)營銷，從潛在市場和客戶入手，在這個全新且空白的市場一步步立足。

“通用機械領(lǐng)域是我在玉柴20多年里做得比較長的一個工作，2000年以前我們玉柴通機是一個封閉起來的小工廠，年銷售量約1000臺機器。我組建了一個通機開發(fā)部，負責通機市場應用技術(shù)開發(fā)，三年之后通機就從1000多臺做到了25000多臺，如今我們在通機領(lǐng)域的銷量已到14萬臺?！?/p>

操盤船電 開辟領(lǐng)域新藍圖

玉柴通機隸屬于玉柴銷售公司，2005年唐作興被提升為銷售公司副總經(jīng)理，完成了事業(yè)生涯上最大的一次轉(zhuǎn)型――技術(shù)轉(zhuǎn)銷售。2005～2009年期間，唐作興在銷售公司先后負責技術(shù)、市場策劃、通機銷售。2009年下半年，玉柴公司在非道路機械的銷售量已經(jīng)達到了較高的市場占有率。此時，玉柴公司在船電市場上仍然是一片空白。面對這種情況，公司作了進一步調(diào)整，把唐作興從銷售公司副總經(jīng)理的位置上獨立出來，負責開發(fā)船電營銷。

2012年玉柴將整個船電營銷部從銷售公司獨立出來，成立了一個船電事業(yè)部，由唐作興擔任總經(jīng)理。這個船電事業(yè)部完全按照公司的規(guī)劃去運作，可以說它就是未來玉柴船電公司的一個前身。

問及轉(zhuǎn)型成功的原因，唐作興說道：“這是這個年代的必然規(guī)律，是普遍性和特殊性的一個結(jié)合。從國內(nèi)的營銷模式發(fā)展來說，21世紀之后，我們這些搞機械產(chǎn)品和工業(yè)產(chǎn)品的，就是用技術(shù)去營銷的，銷售人員必須深入吃透自己的產(chǎn)品，能夠圓滿地為客戶解決問題，把客戶的需求轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。而特殊性從玉柴的舉措來說，整個玉柴在發(fā)展的過程中適應市場，

本身就是一個很有特色的舉措?！?/p>

扎根船電穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足長遠謀而后動

對唐作興來說，船電銷售是一個更加空白的市場，如何在這個市場有作為，是他最初面臨的一個難題。路，是要一步步走的。唐作興認真總結(jié)了以往的技術(shù)和銷售經(jīng)驗，精心布局，使玉柴的船電銷售發(fā)展豁然開朗。

和記者聊天過程中，唐作興多次提到差距，他認為自己的核心思想就是尋找差距，確立目標。在將目標細分后，屏蔽掉自己的優(yōu)點，尋找自己的不足，進而努力克服，實現(xiàn)目標。玉柴船電正是在這種思想的指引下，逐漸翻山越嶺，把重重困難都踩在了腳下。

新團隊，新目標，三個月銷量驚天逆轉(zhuǎn)

“船電銷售工作不是一個人的力量能以作用的，而是整個團隊，所以在這方面我付出最多精力的就是打造船電銷售團隊?！?/p>

從開發(fā)6112開始，唐作興就組建了一個自己的團隊。之后，每次轉(zhuǎn)型，他都是組建新的團隊并帶領(lǐng)他們工作。

在團隊組建這一塊，唐作興有著豐富經(jīng)驗。每當組建新團隊，他會先提出目標，對目標進行細分并規(guī)定完成時間。然后，提出激勵方案去鼓勵經(jīng)銷商和銷售人員工作。并且，在組建團隊期間，他會一直給員工打氣，從而樹立整個團隊的信心?！拔矣X得有了目標就要有信心，有了信心就能發(fā)揮出更大的潛力。”唐作興說道。

接手船電伊始，唐作興面臨的形勢不容樂觀。由于亞洲金融危機的影響，截至2009年8月，玉柴船電的銷售額同比下降，唐作興認識到了銷售危機，提出了全年銷售額同比增長10%以上的目標。這個目標在當時的情況下基本是不可能的，但唐作興卻堅持要完成這個指標。他認為，如果妥協(xié)不能達到目標，不僅會挫傷船電營銷部的士氣也會動搖公司對船電版塊的決策，這樣會對第二年的銷量產(chǎn)生不可估量的影響。

在這種情況下，為了促使新團隊完成目標，唐作興對業(yè)務員進行了職業(yè)培訓和技術(shù)培訓。他在原有的基礎(chǔ)上挖掘出了更高的可能性和更大的潛力，最終船電全年銷售額增長了15%，超過了預期目標。

整經(jīng)銷，樹標桿，三年國內(nèi)同行第一位

“2009年我決定三年內(nèi)對船電經(jīng)銷網(wǎng)絡進行一次洗牌，打造國內(nèi)第一流的集營銷、市場、服務、配件一體化的渠道。2010～2012年我的一個重要工作是對渠道進行梳理，對內(nèi)做好市場調(diào)研、市場細分、產(chǎn)品規(guī)劃，對公司提出產(chǎn)品開發(fā)要求；對外做經(jīng)銷商渠道整合?，F(xiàn)在大部分的經(jīng)銷商都是我在這三年內(nèi)不斷發(fā)掘的，三年前的保留下來的不到30%?！碧谱髋d向我們介紹。

從唐作興口中了解到，他對船電經(jīng)銷商的選拔有著嚴格標準。第一，要求思想認同，要認同玉柴的企業(yè)文化、企業(yè)理念和運作模式；第二，要求高忠誠度，經(jīng)銷商基本只能玉柴一個品牌；第三，對公司實力的要求，包括了公司的團隊建設(shè)、服務配件投入、發(fā)展規(guī)劃以及經(jīng)銷商自身的管理素質(zhì)；第四，要求高執(zhí)行力，市場行為要完全遵照玉柴的做法；第五，玉柴對經(jīng)銷商實行目標管理，每年都要提出目標，經(jīng)銷商必須達到最低目標要求。

通過這五個要素，唐作興開發(fā)出了一大批優(yōu)秀經(jīng)銷商，目前他的經(jīng)銷商基本上都已在當?shù)匕l(fā)展得比較具有知名度。

2009年經(jīng)銷商會議上，玉柴公司提出船電銷售的三年規(guī)劃：2010年銷量達到10000臺，2011年銷量達到20000臺，2012年銷量達到30000臺。三年規(guī)劃提出后，通過經(jīng)銷商團隊的建設(shè)，基本得到實現(xiàn)。2010年玉柴船電的銷量超過10000臺，2011年超過20000多臺，2012年為25000多臺。

唐作興向我們介紹：“我接手玉柴船電的時候市場份額是5個點，到去年是23個點，今年我們的目標是28個點。如果按照我這個目標去實現(xiàn)，那么玉柴船電總銷量在行業(yè)內(nèi)應該會排在第一位。”

調(diào)關(guān)系，重服務，亮劍直指國際品牌

“經(jīng)銷商和我們自己的銷售人員之間是兩種關(guān)系：以前定位為管理關(guān)系，按照管理的態(tài)度進行溝通；今年我又重新定位了一下，定位為服務關(guān)系。我們自己的銷售人員要以市場為核心，以客戶為導向，經(jīng)銷商代表的是客戶和市場，他們碰到了困難我們要主動解決?！碧谱髋d向我們介紹他眼中的內(nèi)外關(guān)系。

在唐作興眼里，玉柴和經(jīng)銷商之間的目標是一致的，行為是一致的，大家是戰(zhàn)友，只是職責不同。玉柴的員工就是要為經(jīng)銷商服務，而不是對他們指手畫腳。他多次強調(diào)，每一個玉柴的內(nèi)部人員都應該學會怎么為經(jīng)銷商服務，包括他自己也是以身作則的。

在記者的詢問下，唐作興介紹了玉柴船電今后的目標和計劃：“我下半年最大的工作就是對今后進行規(guī)劃，具體的目標還需要進一步研討，但最后的目標高度肯定是非常高的。總體來說，三年以后玉柴船電的市場份額一定不能低于40%。我們今后的目標是10萬臺，10萬臺既是一個指導性目標，又是我們前進的一個方向。我們有信心成為國內(nèi)市場的領(lǐng)導者，成為國際市場的佼佼者，我們的目標就直指國際品牌。”

生活處處在冒險。做生意是在冒險，交朋友是在冒險，事業(yè)轉(zhuǎn)型也是在冒險。每次冒險都有失敗的可能，但一定會打開一扇新大門。記者從唐作興身上，看到的是一種魄力和智慧的完美交融，是一種敢于開辟新天地的決心。

短短的一個多小時，記者從唐作興身上了解到的是一個經(jīng)歷了多次轉(zhuǎn)型和奮斗的鮮活人生。采訪結(jié)束不久，唐作興也要踏上返程飛機，為他的下一目標做準備了。