退休干部管理工作精選(九篇)
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第1篇：退休干部管理工作范文
摘 要：做好企事業(yè)單位離退休干部的管理服務(wù)工作，體現(xiàn)了黨和國家對離退休干部關(guān)心愛護(hù)的優(yōu)良傳統(tǒng)，是促進(jìn)社會和諧的重要保障，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。筆者在總結(jié)實際工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，就如何做好離退休干部管理服務(wù)工作進(jìn)行了深入的思考。
關(guān)鍵詞：離退休干部；管理服務(wù)；管理體制
隨著社會的發(fā)展，人口老齡化問題日漸突出，老年工作已經(jīng)逐漸成為了維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。特別是那些企事業(yè)單位的離退休老干部，他們在各條戰(zhàn)線上為國家的建設(shè)作出了突出的貢獻(xiàn)，服務(wù)好這些老干部，做好離退休干部的管理服務(wù)工作，既是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是國家政策的規(guī)定，更是單位可持續(xù)發(fā)展的保證。本文從分析離退休老干部管理服務(wù)工作現(xiàn)狀、存在的問題以及改進(jìn)的建議三個方面進(jìn)行了論述，以期對全面做好離退休老干部的管理服務(wù)工作有所裨益。
一、 企事業(yè)單位離退休干部管理服務(wù)工作的現(xiàn)狀
（一） 離退休干部數(shù)量越來越多
自從我國離退休制度建立完善以來，隨著時間的推進(jìn)，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人口素質(zhì)的提高，人均壽命的延長，各個企事業(yè)單位離退休老干部的數(shù)量不斷增加，截止2013年底，我國企事業(yè)單位離退休人數(shù)已經(jīng)超過7000萬人。而且這個群體還在不斷的增加，以每年3%以上的速度在遞增。龐大的離退休干部數(shù)量，讓離退休管理服務(wù)工作重要性不斷凸顯，全面做好離退休干部管理服務(wù)工作意義重大。
（二） 離退休干部保障制度越來越健全
我國積極探索離退休干部管理服務(wù)工作，管理制度越來越健全，無論是國家的指導(dǎo)政策，還是社會保障機(jī)制都在逐漸完善，養(yǎng)老制度、醫(yī)療衛(wèi)生制度等日趨完善。專項保障機(jī)制、跟蹤服務(wù)機(jī)制等保證了廣大的離退休干部有了一個幸福的晚年生活。
（三） 國家對離退休干部管理服務(wù)工作越來越重視
近年來，我國高度重視離退休人員的管理服務(wù)工作?！芭ψ尷细刹窟^一個幸福、安寧、保持尊嚴(yán)的晚年”成為黨離退休干部管理服務(wù)工作的指導(dǎo)思想。特別是黨的十以來，做好離退休干部管理服務(wù)工作已經(jīng)成為各企事業(yè)單位的重中之重。
二、 企事業(yè)單位離退休老干部管理服務(wù)工作存在的問題
（一） 離退休干部管理服務(wù)還需進(jìn)一步完善
隨著社會的發(fā)展，新時期對做好離退休老干部管理服務(wù)工作提出了很多的新的要求。目前，我國地方的某些企事業(yè)單位的在開展離退休干部管理工作時候，還存在管理部門過多，管理制度不統(tǒng)一，部門職能不明確，缺少專業(yè)管理人員的問題。有些企事業(yè)單位因為人員不足等問題，通常把離退休干部工作與普通人事工作混為一談，從而導(dǎo)致離退休干部管理服務(wù)工作長期滯后。
（二） 對離退休干部管理服務(wù)重視不夠，經(jīng)費保障不足
我們不僅要保證離退休干部有一個衣食無憂的晚年，還要保證他們“老有所樂”，有一個健康的生活環(huán)境。組織各種老干部活動，完善各種老年活動設(shè)施，是提高離退休干部待遇，豐富他們晚年生活的必要措施。部分地區(qū)和企事業(yè)單位因為對離退休干部的重視程度不夠，缺少相應(yīng)的財政支持，很多活動難以開展，致使離退休干部的精神生活得不到有效保障。
（三） 離退休干部醫(yī)療保障制度亟需完善
雖然我們國家已經(jīng)健全了離退休干部醫(yī)療報銷等制度，但是作為一個特殊的群體，離退休干部們很多都是年事已高的老同志，健康問題使他們面臨的最大的困難。有很多老干部需要長期住院療養(yǎng)，由于醫(yī)療報銷的比重的問題，很多老干部無法負(fù)擔(dān)需要自理的部分醫(yī)療費用。還有部分老干部由于行動不便，家人不在身邊等，使他們無法定期到醫(yī)院進(jìn)行治療。進(jìn)一步提高離退休干部醫(yī)療報銷比例，健全醫(yī)療服務(wù)制度，已經(jīng)成為離退休干部管理服務(wù)工作需要解決的重要難題。
（四） 對離退休干部的日常關(guān)懷制度不健全
離退休干部不僅需要生活上的保障，也需要精神上的慰藉，需要組織的關(guān)心。目前，我國在不斷完善離退休干部保障機(jī)制的同時，對于離退休干部的關(guān)懷制度仍然不夠健全。很多企事業(yè)單位，除了重陽節(jié)和年終去慰問一下以外，對于老干部的日常生活，各種困難都不了解，日常關(guān)懷制度還需進(jìn)一步健全。
三、對企事業(yè)單位做好離退休干部管理服務(wù)工作的建議
（一）提高重視，健全服務(wù)機(jī)制
高度重視離退休干部管理服務(wù)工作，是保障離退休干部老有所養(yǎng)，老有所樂，老有所依的前提。企業(yè)事業(yè)單位必須切實提高離退休干部的重視程度，嚴(yán)格執(zhí)行國家各種優(yōu)待離退休干部的政策。不斷建立健全離退休干部的服務(wù)機(jī)制、管理機(jī)構(gòu)。加大對離退休干部管理服務(wù)工作的投入，從人力、物力方面給予一定的保障。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，細(xì)化保障措施
離退休干部的管理服務(wù)工作關(guān)系著企事業(yè)單位、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保障機(jī)構(gòu)等多個單位和部門，做好離退休干部管理服務(wù)工作就必須加強(qiáng)各相關(guān)部門的溝通與合作，實現(xiàn)協(xié)調(diào)管理。要及時管理單位與各服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)機(jī)制，形成統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌安排的模式，提高管理服務(wù)工作的效率。同時，要細(xì)化各種保障措施，不能讓好的政策，優(yōu)待的措施只停留在文件上，停留在紙面上，要依據(jù)地方和單位實際，積極探索，細(xì)化各種保障措施，確保離退休干部的待遇能夠得到保障，能夠充分感受到黨和國家的溫暖，能夠充分感受到單位的關(guān)懷。
（三）加大投入，提供充足的資金保障
加大投入是解決離退休干部待遇得不到落實，提高管理服務(wù)水平的重要保障。企事業(yè)單位應(yīng)該在爭取國家支持的同時，積極探索，建立離退休干部專項投入機(jī)制。積極探索離退休干部生活補貼，醫(yī)療補貼的辦法，通過單位的補貼，解決離退休干部老年活動單一，活動設(shè)施不健全，醫(yī)療負(fù)擔(dān)大等問題。
（四） 積極動員，充分發(fā)揮離退休干部的余熱
離退休干部是單位實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要保障，特別是很多企事業(yè)單位的離退休干部都是業(yè)務(wù)上的骨干和專家，他們是企事業(yè)不可多得的寶貴財富。通過積極探索離退休人員返聘機(jī)制，建立退休干部專家?guī)斓刃问剑e極動員，充分發(fā)揮他們的余熱，既能解決單位的發(fā)展問題，也可以豐富離退休干部的老年生活。
（五）加強(qiáng)培養(yǎng)，建立健全離退休干部管理服務(wù)隊伍
一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)的離退休干部管理服務(wù)隊伍，是不斷改進(jìn)離退休干部管理服務(wù)工作，開創(chuàng)離退休干部管理服務(wù)工作新局面的重要基礎(chǔ)。各企事業(yè)單位應(yīng)該根據(jù)本單位的實際需要，進(jìn)一步做好專業(yè)工作人員的選配工作，積極開展各項培訓(xùn)，加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面的培養(yǎng)。針對工作量大的離退休干部管理服務(wù)工作崗位，通過建立健全工作激勵機(jī)制、專門補貼、重點培養(yǎng)等方式，提高離退休干部管理服務(wù)工作者的積極性，增強(qiáng)他們的工作熱情，保障離退休干部管理服務(wù)工作良好開展。
（作者單位：中航工業(yè)特飛所離退休管理部）
參考文獻(xiàn)：
[1] 徐江，加強(qiáng)和改進(jìn)新時期的來干部工作[J]，新聞愛好者，2011（2）
第2篇：退休干部管理工作范文
一、離退休干部檔案管理工作的主要內(nèi)容
離退休老同志的檔案內(nèi)容是：在常規(guī)的人事檔案內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還要增加以下內(nèi)容，
（1）退休老干部在職期間實行的政策、規(guī)章制度。對于這些方面的內(nèi)容都要納入檔案管理工作中，這是為了保存老干部在職期間的原始材料。
（2）把退休干部在職期間的各種會議記錄、參加過的各種活動內(nèi)容都要歸納到其檔案材料中。因為通過老干部在職期間參加過的活動、會議就能反映出老干部們當(dāng)時工作的狀態(tài)。
（3）把具有與民眾生活息息相關(guān)內(nèi)容的活動及政策納入其檔案中，因為這些檔案反映著老干部們的工作特點。
（4）把退休老干部們在職期間所出臺的有關(guān)社會建設(shè)方面的材料納入其檔案中，這些可以考核老干部們在職期間的工作質(zhì)量。
二、離退休干部檔案管理存在的主要問題
（一）相關(guān)部門不重視離退休人員的檔案管理
目前在離退休人員檔案管理工作中，有些部門的管理工作做得不夠完善，從工作態(tài)度上來講，對老干部的檔案管理工作還不夠重視，主要表現(xiàn)：對于離退休同志的關(guān)心度不夠；與老同志的交流很少，年輕同志認(rèn)為老同志曾經(jīng)有過多么大的貢獻(xiàn)都已經(jīng)成為過眼煙云，退休了就沒有必要來往了；有些在職的年輕同志認(rèn)為，老同志已經(jīng)退休了，他們也不能給所在部門創(chuàng)造出成果，保存一點重要檔案就可以了；最后，還有的部門認(rèn)為，對于退休老干部解決好其退休后的生活保障問題就可以了，至于檔案管理沒有必要做的詳盡，所以就有一些老同志的檔案沒有受到重視，使其丟失、損壞。這些都極大地?fù)p害了離退休老同志的切身利益。
（二）檔案管理任務(wù)不明確
因為我國對于離退休老同志的檔案管理工作最近幾年才開始，所以就有許多單位沒有把退休老同志的檔案管理工作列入單位工作計劃中，而且對于退休老同志的檔案整理工作處理的不夠細(xì)致，總是認(rèn)為老同志的檔案不夠重要。就連離退休管理機(jī)構(gòu)中都沒有一個檔案管理小組，因此其檔案管理任務(wù)不夠明確，檔案管理工作也就得不到重視，基于此就會出現(xiàn)退休老同志檔案丟失、損壞等局面。由于相關(guān)部門不能夠出臺有效的檔案管理規(guī)范，這樣一來必然影響檔案管理工作的開展，萬一出現(xiàn)管理問題，也無法找到具體的管理工作者，因此老同志的檔案得不到切實的保障。
（三）檔案管理工作者缺乏專業(yè)知識
對于一個符合要求的檔案管理者來說，要接受過專業(yè)的檔案管理培訓(xùn)，熟悉國家的一些檔案管理條例及法律，懂得基本的檔案管理規(guī)則及操作，同時還要掌握現(xiàn)代先進(jìn)的檔案管理技術(shù)，有良好的責(zé)任心。可是對于上述所講的檔案管理工作者的基本條件，在目前的各單位離退休檔案管理人員中很難找到與之符合的人員，這些檔案管理者都是未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)就從事該工作。由于相關(guān)部門對這些工作做得不夠好，導(dǎo)致檔案管理人員讓人看不起，這也是一些高素質(zhì)人才不愿從事該工作的原因。
（四）缺乏先進(jìn)的檔案管理技術(shù)，檔案重視程度低
目前我國的各個單位對離退休同志的檔案不夠重視，也缺少相應(yīng)的資金支持，這樣一來也就不能促進(jìn)檔案管理技術(shù)的創(chuàng)新，現(xiàn)今我國檔案管理技術(shù)依舊采用過去的傳統(tǒng)方法，僅僅是把需要保存的檔案放入其個人檔案袋中，也不經(jīng)常的整理。在對有的檔案進(jìn)行管理時，也不能及時的完善檔案，檔案中的材料缺少真實性。有些單位的檔案管理技術(shù)比較落后，沒有引進(jìn)先進(jìn)的檔案管理技術(shù)，也沒有把檔案電子信息化。我國大多數(shù)檔案依然采用紙張記錄，沒有形成電子版檔案，也就不利于相關(guān)檔案的查找。再者離退休同志的檔案也不被經(jīng)常使用，也就不能發(fā)揮出其應(yīng)有的價值。
三、離退休干部檔案管理工作的加強(qiáng)措施
（一）重視離退休人員的檔案管理工作，使其發(fā)揮出應(yīng)有的價值
對于檔案管理工作來講，許多人認(rèn)為檔案管理工作枯燥無味，也覺察不到檔案管理工作的重要性，因此在我們的日常生活中這項工作不被人們看好。從而也促使檔案管理人員不認(rèn)真工作，整天以消極的態(tài)度面對檔案管理工作，認(rèn)為檔案管理工作沒有什么晉升空間，混一天是一天，對離退休人員的檔案管理工作也就人為忽略了。所以檔案管理部門，特別是分管離休退休干部較多的軍休所、干休所，必須要把離退休老同志的檔案作為工作的重點，不斷地強(qiáng)調(diào)離退休老同志檔案的價值所在，這樣就會得到領(lǐng)導(dǎo)和上層管理部門的重視。因此擁有了上層部門和領(lǐng)導(dǎo)的支持，離退休老同志檔案管理工作也就能夠更好地開展下去，同時也能把離退休老同志檔案管理工作納入日常的工作范圍之內(nèi)，提上重要議事日程，提供資金支撐。
（二）出臺科學(xué)的離退休人員檔案管理辦法
首先，要把檔案管理工作實現(xiàn)崗位目標(biāo)責(zé)任制，具體問題要具體到人，如果出現(xiàn)問題要做到責(zé)任到人，并實行崗位考核制度，制定相對應(yīng)的獎罰制度。其次要構(gòu)建起檔案管理工作網(wǎng)，通過各部門之間的相互配合來管理好離退休老同志的檔案，與之相關(guān)的人員、部門都要參與進(jìn)來，共同管理。最后，要制定出嚴(yán)格的檔案管理制度?？茖W(xué)的制定出檔案管理工作流程和相對應(yīng)的操作要求，同時還要制定出嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)材料的添補制度、檔案檢查制度、安保制度、統(tǒng)計制度、借出規(guī)定、提供證明規(guī)定及轉(zhuǎn)移制度等，杜絕擅自修改檔案。
（三）對檔案管理人員提供專業(yè)知識培訓(xùn)
從目前的形式來看要想提高檔案管理工作水平，就必須對檔案管理工作者進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，從而提高檔案管理工作者的整體素質(zhì)。同時還要不斷地招聘高素質(zhì)的工作者，來改變檔案管理工作的氛圍。對于檔案管理者的專業(yè)培訓(xùn)，要建立長期有效的培訓(xùn)制度，一方面要對檔案管理工作者進(jìn)行現(xiàn)代化技術(shù)的培訓(xùn)，例如計算機(jī)的操作、電子信息的管理等。另一方面要提高檔案管理工作者的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)他們的默默無聞精神、尊重老同志觀念，從而使得他們更好的服務(wù)檔案管理工作?；诖耍瑸榱俗寵n案管理工作更好地開展，還要讓檔案管理工作者學(xué)習(xí)比較前沿的檔案管理技術(shù)，使得檔案管理水平得到全面的提升。
（四）在對離退休老同志建立檔案時要擺脫傳統(tǒng)觀念
第3篇：退休干部管理工作范文
最近，一些地區(qū)來函詢問，應(yīng)該如何執(zhí)行今年四月二十四日，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的國家人事局、國家勞動總局《關(guān)于西藏干部、工人離休、退休、退職工作中有關(guān)問題處理意見的報告》（〔1982〕36號文）。經(jīng)研究，現(xiàn)對有關(guān)問題答復(fù)如下：
一、〔1982〕36號文轉(zhuǎn)發(fā)的《報告》，原則上只適用于在西藏辦理離休、退休、退職的職工。但是，對于曾經(jīng)在西藏海拔三千五百米以上地區(qū)工作累計滿十年以上的職工，以后調(diào)到其他省、市、自治區(qū)工作，就地退休的，其退休費標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行《報告》第一條的規(guī)定；在〔1982〕36號文以前已經(jīng)退休的，也可自文件下達(dá)之月起，由發(fā)給退休費用的單位改按《報告》第一條的規(guī)定發(fā)給退休費，文件下發(fā)以前的時間不再補發(fā)退休費。退休費總額不得超過本人原標(biāo)準(zhǔn)工資。
二、〔1982〕36號文之前，已經(jīng)在西藏退休安置，并且一直由西藏支付退休待遇的退休職工，其退休待遇的變動問題，由西藏自治區(qū)決定。
第4篇：退休干部管理工作范文
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本、樹立為退休干部辦好事、辦實事、解難事的工作理念，在辦公室開展以聯(lián)系一名退休干部、幫助做一件好事、解決一個活動場所為主要內(nèi)容的“關(guān)愛工程”，積極主動地為退休干部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分體現(xiàn)黨和政府對退體干部的關(guān)愛，為建設(shè)小康、和諧做貢獻(xiàn)。
二、范圍
辦公室退休干部
三、活動內(nèi)容
1、建立結(jié)對幫扶長效機(jī)制。實行在職人員與退休干部結(jié)對聯(lián)系制度。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭聯(lián)系，做到每名退休干部都有在職干部聯(lián)系。通過深入走訪探望、電話聯(lián)系等方式，加強(qiáng)經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，了解老同志的思想狀況和生活情況，聽取他們對本部門的意見、建議及本人的訴求，并向他們宣傳黨的現(xiàn)行方針政策，黨委政府的重大決策，本單位取得的重大成績等。
2、建立學(xué)習(xí)制度。堅持政治學(xué)習(xí)制度,為退休干部訂閱報刊雜志，及時向退體干部傳達(dá)各級重要文件和重要會議精神，定期向退休干部通報重要工作情況，經(jīng)常召開各種形式的座談會、團(tuán)拜會，及時交流思想，加強(qiáng)溝通情況，使他們關(guān)心和支持在職干部的工作。
3、量力解決和提供活動場所。加大活動場所建設(shè)，聯(lián)系老干部局等現(xiàn)有活動場所，使有意愿參加活動的退體干部都能有活動場所。
4、努力為退休干部做好事。加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，為退休干部提供家政、醫(yī)療等服務(wù)，設(shè)身處地為老同志辦實事、做好事、解難事，使他們感受組織的關(guān)懷和溫暖。
四、方法步驟
1、組織實施(2010年5月一l0月)。按照本方案要求認(rèn)真組織實旄，扎實開展退體干部“關(guān)愛工程”活動，并及時向縣人事局工資、福利與離退休股上報工作進(jìn)展和取得的成效。每月研究一次“關(guān)愛工程”工作，及時解決存在的問題。
2、全面總結(jié)(2010年11月)。2010年11月30目前，要將開展“關(guān)愛工程，”總結(jié)報縣人事局工資、福利與離退休股。同時在進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，積極探索建立“關(guān)愛工程"的長效工作機(jī)制，把此項活動作為退休干部管理工作一項重要的常態(tài)化工作常抓不懈。
五、活動要求
1、提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展關(guān)愛退休干部工程，是落實科學(xué)發(fā)展觀的實際舉措，是今年我辦退體干部管理服務(wù)工作的一項重大任務(wù)。各科室要高度重視，提高認(rèn)識，精心組織，狠抓落實，把關(guān)愛退休干部工程工作抓緊抓好抓出成效。
2、堅持統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求實效。要圍繞“關(guān)愛工程”的重點內(nèi)容，在活動中要把“關(guān)愛工程”活動與落實兩個待遇結(jié)合起來，把解決實際問題與發(fā)揮作用結(jié)合起來，創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容，采取靈活措施，確保年度工作與關(guān)愛退休干部工程同步推進(jìn)。
第5篇：退休干部管理工作范文
一、2013年工作總結(jié)
（一）推進(jìn)載體建設(shè)，人才工作有新突破
成立了____縣專家服務(wù)基層工作站。引進(jìn)了5名省內(nèi)知名專家，分別與縣宏電電瓷電器有限公司、潔源城市生活垃圾無害化處理有限公司以及我縣兩家食品生產(chǎn)企業(yè)開展對接，取得了初步成效。成立了我縣白樟鎮(zhèn)農(nóng)村實用人才服務(wù)站。將重點突出農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣員、生產(chǎn)能手、經(jīng)營能手和能工巧匠四支隊伍建設(shè)，納入全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的農(nóng)村實用人才公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。積極向市公務(wù)員局上報2013-2014年度我縣緊缺急需人才引進(jìn)，目前涉及3個領(lǐng)域，11個專業(yè)。
（二）健全機(jī)制，公務(wù)員管理水平持續(xù)提升
一是公務(wù)員考錄工作有序推進(jìn)。2013年招考政府系統(tǒng)公務(wù)員12名，及時對試用期滿的23名新錄用公務(wù)員進(jìn)行考核、任職定級和登記。二是嚴(yán)格考核，激勵先進(jìn)。圓滿完成20__年度政府系統(tǒng)副科級以下公務(wù)員及事業(yè)單位工作人員的考核工作，完成對20__年度考核優(yōu)秀等次的49名公務(wù)員和連續(xù)三年考核優(yōu)秀等次的16名公務(wù)員給予嘉獎和記三等功的獎勵工作。三是加強(qiáng)面試考官隊伍建設(shè)。選派3名干部參加公務(wù)員面試考官初任資格培訓(xùn)，充實我縣公務(wù)員錄用面試考官隊伍。四是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)。及時組織政府系統(tǒng)新錄用的33名公務(wù)員參加市公務(wù)員初任培訓(xùn)；選派我局5名干部參加市“機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
（三）穩(wěn)妥有序，人事制度改革繼續(xù)深化
一是完善事業(yè)單位公開招聘及人事調(diào)配工作。2013年委托市公務(wù)員局面向社會公開招聘事業(yè)單位工作人員20人；組織公開招聘醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)人員81人，有效緩解衛(wèi)技人員緊缺現(xiàn)狀；采取考試的方式，選聘2名服務(wù)期滿“三支一扶”高校畢業(yè)生和4名2013年度退役士官充實到我縣事業(yè)單位；采取考試和考核的方式，完成對縣環(huán)境監(jiān)察大隊等六家單位自收自支人員轉(zhuǎn)為全額撥款選聘工作，較好解決了因機(jī)構(gòu)改革遺留的歷史問題。辦理各類人員調(diào)動手續(xù)57人，其中調(diào)往縣外6人，從縣外調(diào)入9人，進(jìn)一步優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)，推進(jìn)人才資源合理配置。
二是深化工資收入分配制度改革。圓滿完成了20__年度考核合格的政府系統(tǒng)機(jī)關(guān)工作人員年終一次性獎金、退休人員過節(jié)費、機(jī)關(guān)工作人員績效管理獎等以及事業(yè)單位在職工作人員追加績效總量審核工作；做好工資變動審批等日常管理工作，指導(dǎo)政府口機(jī)關(guān)事業(yè)單位對人事軟件的運用。
三是強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè)。2013年累計開出委托評審函20份，委托省、市各職稱系列評審委員會為我縣專技人員評審高級職稱38人、中級職稱115人；確認(rèn)初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格24名；嚴(yán)格事業(yè)單位崗位聘任審核管理，累計為我縣878名專技人員辦理崗位聘任手續(xù)。組織工勤人員353人參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)人員3223人參加公修課繼續(xù)教育培訓(xùn)，工勤人員參加崗位技術(shù)等級考核66人。
（四）改革創(chuàng)新，人事服務(wù)水平不斷提高
一是全力促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。繼續(xù)落實完善“三支一扶”高校畢業(yè)生跟蹤服務(wù)和管理工作，為我縣服務(wù)期內(nèi)的5名“三支一扶”高校畢業(yè)生統(tǒng)一辦理社會保險，對期滿“三支一扶”高校畢業(yè)生，根據(jù)相關(guān)政策，積極向縣委、縣政府建議拿出一定比例崗位考試招聘；積極推進(jìn)大中專畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)，今年共申報了____縣醫(yī)院等4家見習(xí)基地，提供見習(xí)崗位58個，為我縣大中專畢業(yè)生提供更多就業(yè)培訓(xùn)和實踐渠道；積極為在我縣就業(yè)的高校畢業(yè)生和新錄用事業(yè)單位工作人員提供人事服務(wù)，截至目前，共辦理人事781人次，新增人事協(xié)議133人次。
二是提高退休干部管理服務(wù)水平。嚴(yán)格到齡即退制度，2013年審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員及企業(yè)干部退休221人；及時落實退休干部生活待遇，審批病故人員遺屬撫恤金85人；調(diào)整遺屬定期定額生活困難補貼502人，高齡補貼205人；年初組織走訪慰問退休人員202人，撥出慰問金6.26萬元；積極籌措資金2.8萬元為鄉(xiāng)鎮(zhèn)退休干部活動室改善活動場所和條件。
三是做好安置工作。圓滿完成了今年干部指令性安置1人的任務(wù)；4月份組織召開了由市、縣相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、駐梅部隊和縣干部代表近50人參加的座談會，有效促進(jìn)交流；及時落實我縣36名企業(yè)退休干部調(diào)整生活補貼標(biāo)準(zhǔn)。
四是統(tǒng)籌推進(jìn)各項工作有序開展。認(rèn)真做好信仿、督辦等工作。今年共受理“12345”市民訴求件34件、群眾來信來訪10件、辦理人大 建議3件、政協(xié)提案8件、領(lǐng)導(dǎo)批辦件99件；加大政務(wù)公開力度，加強(qiáng)人事部門子網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新工作，公開政府信息26條，各類動態(tài)信息128條；結(jié)合“四個萬家”活動，認(rèn)真做好白樟鎮(zhèn)園頭村和金沙溪頭村兩個掛鉤村幫扶工作；積極協(xié)調(diào)落實招商引資任務(wù)，引進(jìn)福建華建工程建設(shè)有限公司，實到資3480萬元，完成任務(wù)數(shù)的116%。
二、2014年工作思路
（一）積極推進(jìn)引才引智工作。會同縣委組織部完善我縣的人才政策體系，推進(jìn)專家服務(wù)基層工作站和農(nóng)村實用人才服務(wù)站兩個引才載體建設(shè)，摸清掌握農(nóng)村實用人才狀況，建立相應(yīng)服務(wù)人才、用好人才以及留住人才的機(jī)制。利用市人才交流平臺，推進(jìn)緊缺急需人才引進(jìn)工作，積極推進(jìn)人才創(chuàng)新培優(yōu)工程。
（二）強(qiáng)化公務(wù)員管理工作。完善公務(wù)員考核機(jī)制，推進(jìn)績效考核工作；健全公務(wù)員培訓(xùn)體系，積極與縣委黨校、縣教師進(jìn)修學(xué)校（縣繼續(xù)教育基地）等教育機(jī)構(gòu)探討創(chuàng)新公務(wù)員培訓(xùn)的方式和方法；繼續(xù)完善公務(wù)員考錄機(jī)制，2014年計劃招收11名公務(wù)員和21名參照公務(wù)員法管理工作人員；加強(qiáng)公務(wù)員信息系統(tǒng)建設(shè)，加大公務(wù)員法宣傳力度，積極探討公務(wù)員遴選辦法。
第6篇：退休干部管理工作范文
關(guān)鍵詞：離退休人員管理工作服務(wù)工作
中圖分類號：F719文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
離退休老同志管理、服務(wù)工作是一項紛繁復(fù)雜的群眾工作,它政策性強(qiáng),涉及面廣,影響力大。做好離退休老干部的管理、服務(wù)工作,不僅是離退休老同志的迫切需要,也是離退休管理工作者責(zé)無旁貸的職責(zé)。如何做好新形勢下的這項工作，本人結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，淺談幾點：一、充分認(rèn)識做好離退休工作的重要意義。離退休老同志為社會的發(fā)展和建設(shè)貢獻(xiàn)了畢生的精力，他們是單位的寶貴財富，是促進(jìn)社會穩(wěn)定和發(fā)展不可忽視的力量。切實做好這項工作，不僅是發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德，也豐富了社會主義精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，并且將會進(jìn)一步調(diào)動老同志為社會主義精神文明建設(shè)繼續(xù)作貢獻(xiàn)的積極性，為推動黨風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)民風(fēng)的轉(zhuǎn)變，關(guān)心教育下一代，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)起到重要作用。做好離退休工作，具有重要的意義，是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
不斷增強(qiáng)離退休工作者的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。離退休管理部門這支隊伍的素質(zhì)如何，關(guān)系到本單位工作成敗、影響著中心和大局。離退休管理人員平時要注重知識的積累，加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把努力做個學(xué)習(xí)型的管理人員貫穿于整個工作中。離退休工作者應(yīng)該重視日常的學(xué)習(xí)，多掌握相關(guān)政策，加強(qiáng)調(diào)研、工作，努力提高思想素質(zhì)和工作質(zhì)量。隨著社會的不斷進(jìn)步和我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會，老年人工作的廣度和難度都在不斷加大，對離退休工作者隊伍建設(shè)提出了新的和更高的要求。離退休工作部門要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，完善管理制度，改進(jìn)工作方法，提高工作效率和管理服務(wù)水平，實現(xiàn)離退休管理服務(wù)工作的規(guī)范化、科學(xué)化。全體干部職工要發(fā)揚開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的精神，切實做到熱情、認(rèn)真、周到、勤懇地為離退休同志服務(wù)。適應(yīng)形勢的發(fā)展和要求，把老年工作及離退休管理工作提高到一個新的水平。
充分挖掘老同志的資源并發(fā)揮老同志的作用。老同志精神面貌健康、情緒樂觀向上是主流。老同志們雖然離開了工作崗位，但他們?nèi)詫业陌l(fā)展、本系統(tǒng)的改革十分關(guān)注，關(guān)心單位的發(fā)展，能夠體諒單位在工作中出現(xiàn)的某些暫時困難，積極支持在職領(lǐng)導(dǎo)的工作，希望有所作為。針對這種情況，離退休工作者應(yīng)該有組織、有計劃地安排其中一些老同志開展一些力所能及的和自己專業(yè)相關(guān)的活動、某些管理工作、著書立說、科技咨詢等活動，讓老同志身上蘊藏的能量釋放出來，貢獻(xiàn)社會。這是離退休工作應(yīng)該注意研究，加以引導(dǎo)的工作。離退休管理人員要從實際出發(fā)，根據(jù)老同志特點和身體情況，堅持自愿與量力、社會需求同個人志趣相結(jié)合的原則，采取切實可行的方法，鼓勵和支持離退休職工為社會的建設(shè)和發(fā)展出謀獻(xiàn)策、承擔(dān)些力所能及的工作。充分發(fā)揮離退休同志的作用。
四、堅持開展形式多樣的活動。敬老尊老是中華民族的傳統(tǒng)美德，老同志辛苦大半生，為工作、為后代的成長付出了大量的心血。如今他們渴望得到別人的關(guān)心、愛護(hù)。關(guān)注離退休人員精神需求是離退休工作人員一項長期的。必要跟進(jìn)的工作。離退休人員中，大部分長期養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣和價值觀，使他們對精神生活和社會信息十分迫切和關(guān)注，熱衷于追求精神愉悅，精神充實，精神享受是他們他們精神領(lǐng)域需求的一個特點。每一位在職人員要對離退休同志視為親人，滿腔熱情地去關(guān)心、愛護(hù)他們，急他們之所急，幫他們之所需。除了按月足額發(fā)放離退休老同志的離退休費和相關(guān)費用外，還要幫助老同志解決醫(yī)療、生活等方面的問題。定期走訪、看望老同志，特別對生病住院和長期生病在家的老同志，了解其困難，及時地幫助解決。重要節(jié)日期間，主管領(lǐng)導(dǎo)主動帶頭去看望，送去慰問品、慰問金。使他們感到組織上還在關(guān)心著自己，有益于身心的健康。實踐證明，生命在于運動，要實現(xiàn)身體健康除了治病保健，更需要參加體育鍛煉。越來越多的老同志明白了鍛煉才能健康長壽的道理，離退休工作者要引導(dǎo)他們積極投身于體育鍛煉，宣傳和幫助養(yǎng)成固定時間健身時間。每年按需求為老同志活動中心更新必要設(shè)施、運動器材等等。為離退休職工閱覽室征定老年人喜愛的科普書籍和報刊雜志。還利用宣傳欄，有效實時宣傳國內(nèi)外形勢、本單位面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，滿足他們關(guān)注社會生活關(guān)心單位發(fā)展的愿望。單位的重要決策做到征求老同志們的意見和建議，定期召開離退休例會。為他們安享晚年創(chuàng)造良好的條件，既是離退休工作的需要，也是穩(wěn)定的需要。根據(jù)離退休老同志的心理變化和需求，豐富他們的生活，開展形式多樣的文化娛樂活動。舉行“新春茶話會”、歡度“國慶、重陽”佳節(jié)、外出旅游等，定期組織老同志們體檢。這些都是為老同志們老有所養(yǎng)、老有所樂、構(gòu)建和諧單位所做的實在之舉。這些活動的開展，促進(jìn)與老同志交流思想、溝通感情，是充實老同志生活，使其保持樂觀的情緒，促進(jìn)心理健康的重要途徑。
總之，做好離退休人員的管理、服務(wù)，是一項重要的工作。這項工作做的如何直接關(guān)系到安定團(tuán)結(jié)，社會和諧穩(wěn)定。隨著社會的發(fā)展、改革開放和社會保障事業(yè)的不斷進(jìn)步，離退休服務(wù)管理工作會出現(xiàn)許多新情況和新問題，這就促使我們從事此項工作的同志應(yīng)認(rèn)真的研究思考，在工作中不斷創(chuàng)新和積累經(jīng)驗。離退休管理部門要以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，落實好離退休人員的各項待遇，適應(yīng)新形勢的需要，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)離退休人員的政治、思想工作，貫徹執(zhí)行國家相關(guān)離退休管理工作的方針、政策，把加強(qiáng)離退休人員自身隊伍建設(shè)作為基礎(chǔ)工作來抓，提高管理水平，增強(qiáng)服務(wù)意識。從實際出發(fā)，根據(jù)老同志們特點，采取切實可行的方法，為單位和社會和諧發(fā)展扎實工作，努力把老年工作及離退休管理工作提高到新的更高的水平。
參考文獻(xiàn)：新形勢下離退休干部管理處處長工作實務(wù)全書劉洪剛 中國知識出版社2006年11月出版
第7篇：退休干部管理工作范文
針對我院離退休老干部職工進(jìn)入“兩高期”（即高齡期、高發(fā)病期）的特點，如何做好醫(yī)院離退休干部職工的健康保健工作是一項非常重要的課題，同時也是現(xiàn)在或以后我國社會面臨養(yǎng)老敬老的系統(tǒng)工程，其對于推動時代不斷前進(jìn)、促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。鑒于此，作為醫(yī)療保健工作者，必須要堅持以人為本，突出個性化服務(wù)，加強(qiáng)心理健康輔導(dǎo)，增強(qiáng)離退休同志體魄和心理上的健康，讓老同志老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，減少痛苦，使晚年生活更有尊嚴(yán)。
【關(guān)鍵詞】
醫(yī)院；離退休干部職工；醫(yī)療保健
進(jìn)入21世紀(jì)，人口老齡化進(jìn)程加快，離退休干部職工群體進(jìn)入“雙高期”，離退休干部隊伍迅速增長，如何加強(qiáng)對離退休干部職工的健康管理，是保健醫(yī)師工作面臨的一個重大課題。到2013年8月底，我院離退休干部職工的人數(shù)已經(jīng)接近1400人，其中70歲以上老人已達(dá)699人占50%。醫(yī)院黨委高度重視，關(guān)心離退休干部的健康狀況，在老干處成立醫(yī)療保健工作小組，把醫(yī)療保健工作列為老干部管理工作的重中之重，相關(guān)的政策制度正在不斷健全，相應(yīng)的醫(yī)療經(jīng)費也在不斷提升，保障條件得到了顯著的改善[1]。然而，我院老齡化的速度正在不斷加速，針對離退休職工的醫(yī)療保健工作越來越繁重，這就要求醫(yī)院及老干處不斷提升自己的服務(wù)職能，提供高效、優(yōu)質(zhì)、持續(xù)且全面的醫(yī)療保健。鑒于此，筆者研究分析了離退休干部職工醫(yī)療保健工作的具體特點，提出幾點做好醫(yī)療保健工作的措施。
1 離退休干部職工醫(yī)療保健工作特點
現(xiàn)階段，我院的離退休干部職工大部分都步入了高發(fā)病期與高齡期，這就導(dǎo)致醫(yī)療保健工作必須具備較強(qiáng)的服務(wù)型、時效性與規(guī)范性。
1.1 多種疾病并存
目前我院離退休干部職工的平均年齡基本在70歲左右，根據(jù)相關(guān)的體檢數(shù)據(jù)證實[2]：離退休干部職工平均每人患有4種以上的疾病，部分離退休干部患病的種類達(dá)到了10種，腫瘤、糖尿病、腦血管病、冠心病、高血壓、高尿酸血癥等都是較為常見的疾病。隨著年齡的不斷增長，身體機(jī)能、反應(yīng)力以及記憶力都存在不同程度的衰退，部分高齡離退休干部對于自己身患的癥狀與疾病感覺不到、描述不清楚，這對保健工作帶來了一定的難度。有些時候，疾病的嚴(yán)重程度與老年人的外在表現(xiàn)不符，在就診的時候通常呈現(xiàn)緘默狀態(tài)，沒有一點主動意識的體現(xiàn)，這就需要保健人員具有充分的耐心，提供更為細(xì)致且全面的服務(wù)。
1.2 難治性疾病增多
離退休干部年高、體弱、多病，部分人有不同程度的肢殘或功能障礙，糖尿病、老年性癡呆，慢性腎功能不全、各種癌癥、心腦血管病等疾病難以治愈，盡管醫(yī)學(xué)技術(shù)在不斷進(jìn)步，針對這些疾病的治療方法也獲得了一定的突破，但要治愈難度仍然非常大，且費用不菲，給家庭和單位帶來不同程度的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有的甚至因病致貧。
1.3 心理健康保健具有一定的特殊性
離退休干部職工在長期的工作中形成了其特有的思維方式與生活方式，從以前繁忙熟練的工作崗位退休以后，其自身的社會角色發(fā)生了改變，社會交往少了，集體活動一般不愿參加，成天貓在家里，產(chǎn)生了空虛感，孤獨感。其生理與心理也跟著發(fā)生了一系列的改變，嚴(yán)重的失落感導(dǎo)致其心理較為特殊。這些特殊體現(xiàn)在下面幾個方面：①自我意識較強(qiáng)，內(nèi)心存在非常強(qiáng)烈的被關(guān)懷、被尊重的渴望；②存在一定的失落感與寂寞感，不善于與人交流；他們有的剛從工作崗位上退下來，相當(dāng)一部分人精力充沛，身體狀況良好，但是心里脆弱，有失落感。對于這些人，要充分發(fā)揮他們的積極性；③部分老年人心理應(yīng)激較為嚴(yán)重，導(dǎo)致其出現(xiàn)絕望自棄、悲觀厭世的情緒。所以，這些都需要保健人員與其進(jìn)行溝通疏導(dǎo)。很多老專家年高志不減，但身心健康狀況并不理想。他們或者機(jī)體衰老嚴(yán)重，或者身患多種疾病，有的在感知、記憶、思維等心理能力的衰退方面，也非常明顯，覺得自己沒用了，是社會和家庭的負(fù)擔(dān)。這樣，就使得這些老年人在志向與衰老之間形成了矛盾，有的人還為此而陷入深深的苦惱和焦慮之中，甚至有些由此而誘發(fā)多種老年疾病。
2 做好離退休干部醫(yī)療保健的具體措施
2.1 建立全科醫(yī)療保健模式
當(dāng)前我院離退休干部職工大部分已經(jīng)步入了“兩高”時期，不但患病種類驟增，而且集多病種于一身，有的臨床癥狀不典型，具有發(fā)病率高、病情復(fù)雜多變等特點，所以，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)構(gòu)建全科醫(yī)療保健方式的思維，集內(nèi)、外、康復(fù)、護(hù)理、保健、預(yù)防、急救、心理健康干預(yù)于一體，提供更為綜合且完善的醫(yī)療保健[3]。保健人員必須要加強(qiáng)自身在全科知識方面的學(xué)習(xí)，尤其是老年人病理、心理、心理的變化以及老年疾病在臨床當(dāng)中的特點，提升對老年疾病診斷、治療的能力。
2.2 遵循新的醫(yī)學(xué)模式
社會在發(fā)展，醫(yī)學(xué)技術(shù)與醫(yī)學(xué)模式也在不斷發(fā)展，“生物-心理-社會”這種現(xiàn)代化的醫(yī)學(xué)模式正在逐步替代傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式。然而，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變在醫(yī)院當(dāng)中的實踐仍然較為欠缺，在臨床治療進(jìn)程中過于重視生物醫(yī)學(xué)模式下的生化與生理指標(biāo)，將病人當(dāng)作生物體的治療方法仍然較為普遍?！霸\療技術(shù)至上”與人文精神嚴(yán)重分離，導(dǎo)致醫(yī)療保健效果受到了一定的影響。所以，當(dāng)前的醫(yī)療保健工作必須要從傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)向家庭、社會、心理以及生理的醫(yī)學(xué)模式，在治療病人身體疾病的同時，還須關(guān)心病人心理、精神、社會等各個方面的需要。
2.3 采用換位思考方式
在針對醫(yī)院離退休干部職工的醫(yī)療保健工作當(dāng)中，保健人員應(yīng)當(dāng)具有高度的責(zé)任心，理解并認(rèn)同離退休干部對于醫(yī)療保健服務(wù)的需求。保健人員要從保健對象的角度去思考，理解病者的感受與希望，盡自己最大努力在心理疏導(dǎo)與診療等各個方面給予離退休干部職工最好的醫(yī)療服務(wù)。特別是對高齡、經(jīng)濟(jì)困難、患重大疾病等老同志給予更多的關(guān)心，對患重大疾病的老同志，定期聯(lián)系，及時了解他們的近況，幫助他們解決困難；定期或不定期予以必要的心理輔導(dǎo)。
2.4 建立醫(yī)療應(yīng)急卡片
在日常生活當(dāng)中隨時都有突發(fā)性的疾病突發(fā)可能，為了達(dá)到及時救治的目標(biāo)，建議為離退休干部職工制發(fā)能夠隨身攜帶的包含有：姓名、年齡、性別、過敏史、常用藥物、所患疾病、家人及其單位的聯(lián)系方式等等的醫(yī)療應(yīng)急卡片，若出現(xiàn)病發(fā)的情況，能夠得到其他人幫助，及時送到醫(yī)院進(jìn)行救治，并通知家屬。
2.5 認(rèn)真做好每年一次的健康體檢
醫(yī)院歷來重視針離退休干部的健康，每年組織一次健康體檢。在體檢中發(fā)現(xiàn)問題，及時指引到相關(guān)?？茝?fù)診，使一些疾病特別是腫瘤疾患得到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。體檢結(jié)束后，將體檢的結(jié)果告訴本人，使其能夠及時掌握自己身體狀態(tài)，從而取得他們在治療方面的積極配合，減少痛苦。此外，保健工作人員將離退休干部職工每年的體檢資料實施歸納并電子化存檔，便于查詢及動態(tài)觀察病情變化。
2.6 加強(qiáng)健康教育，做好疾病預(yù)防工作
我院老干處還采用發(fā)放疾病預(yù)防宣傳冊、個體化指導(dǎo)、不定期邀請院內(nèi)外相關(guān)專家進(jìn)行知識講座、利用文化長廊宣傳欄等方式開展健康教育。通過開展健康教育，讓離退休干部職工不斷養(yǎng)成有利于其身體健康的良好習(xí)慣，從而有效提升離退休干部的生活質(zhì)量，增強(qiáng)離退休同志體魄和心理上的健康。
3 結(jié)語
離退休老干部德高望重、社會影響面大，是建設(shè)和諧社會重要的經(jīng)驗和資源，是和諧社會建設(shè)中一支不可忽視、不可替代的力量。老干部工作做得好，就能調(diào)動老干部的積極因素，為構(gòu)建和諧社會增添動力。反之，構(gòu)建和諧社會就會受到影響。伴隨國內(nèi)人口老齡化的情況不斷加劇，針對我院離退休干部所開展的醫(yī)療保健工作要求也在不斷提升，這就要求保健工作者必須要與時俱進(jìn)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)與醫(yī)療水平，使得醫(yī)院離退休干部能夠保持健康向上的生活方式，身心愉悅的生活態(tài)度。
【參考文獻(xiàn)】
[1]趙海蘭.新形勢下如何做好醫(yī)院離退休老干部的思想政治工作[J].青島醫(yī)藥衛(wèi)生，2006（06）
第8篇：退休干部管理工作范文
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，以學(xué)促提高，建設(shè)高素質(zhì)的老干部工作隊伍
干部自身的素質(zhì)，決定工作的質(zhì)量和部門的形象，建設(shè)一支高素質(zhì)的老干部工作隊伍，主要靠的是學(xué)習(xí)。為此，我們始終把強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，提高老干部工作人員綜合素質(zhì)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)工程，緊緊抓在手上，落實在行動中，大力營造勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。
1、營造氛圍，突出學(xué)習(xí)的全員性。我們主要采取“三學(xué)”措施，努力在機(jī)關(guān)干部中營造全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的良好氛圍。一是領(lǐng)學(xué)。通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、示范學(xué)，帶動全體干部共同學(xué)。對規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容局領(lǐng)導(dǎo)班子成員先學(xué)一步，然后給大家輔導(dǎo)，人人當(dāng)先生，個個做學(xué)生，每人都有任務(wù)，每人都有壓力，把學(xué)習(xí)提高作為一項重要工作任務(wù)落到實處。二是督學(xué)。我們制定了局機(jī)關(guān)三年學(xué)習(xí)規(guī)劃和年度計劃，對政治理論、業(yè)務(wù)政策和其他知識分別進(jìn)行安排，分月下達(dá)學(xué)習(xí)篇目，落實到每一個學(xué)習(xí)日，保證每名機(jī)關(guān)干部每年學(xué)習(xí)時間不少于200個學(xué)時，記學(xué)習(xí)筆記不少于2萬字，撰寫調(diào)研報告或心得體會不少于10篇。三是考學(xué)。建立檢測考評辦法，完善個人學(xué)習(xí)檔案制度，把學(xué)習(xí)理論與指導(dǎo)開展實際工作結(jié)合起來，詳細(xì)記錄每名機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)筆記和各類報刊發(fā)表的文章，以此作為年終評先表模的重要依據(jù)。
2、豐富載體，突出學(xué)習(xí)的靈活性。在學(xué)習(xí)的方式方法上，我們主要采取專題講座、討論座談、參觀考察、學(xué)習(xí)測驗等靈活多樣的方式，創(chuàng)設(shè)出活潑有味的學(xué)習(xí)情趣，養(yǎng)成機(jī)關(guān)干部樂學(xué)善學(xué)的良好習(xí)慣。近幾年，我們先后舉辦了“怎樣做一個優(yōu)秀的老干部工作人員”的專題討論，開展“為老干部服務(wù)，為基層服務(wù)，為大局服務(wù)”演講等一系列活動，鼓勵機(jī)關(guān)干部人人參與，個個發(fā)言，使大家在潛移默化中受到教育熏陶。同時，我們還在機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費非常緊缺的情況下，添置更新電腦4臺，筆記本電腦1臺，配置郵件加密系統(tǒng)，購買、編印學(xué)習(xí)書籍和資料，使機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)更加方便快捷、獲取信息更加全面，消除“知識透支”、“本領(lǐng)恐慌”。原來在老干部活動中心上班的3名女同志，合并到局機(jī)關(guān)工作后，經(jīng)過一段時間的努力，都熟練地掌握了電腦操作技能，人人動手寫材料，每年都有數(shù)十篇調(diào)研報告和工作信息在各級報刊發(fā)表。
3、注重質(zhì)量，突出學(xué)習(xí)的實效性。為保證學(xué)習(xí)效果，我們在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的同時，注重引導(dǎo)全體機(jī)關(guān)干部牢固樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的全新理念，把學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合起來，用理論學(xué)習(xí)的收獲推動實際工作發(fā)展。近兩年我們每季度都組織機(jī)關(guān)全體干部開展一次調(diào)研活動，分組分片下基層調(diào)查研究，重點對老干部關(guān)注的一些熱點、難點問題進(jìn)行研討，探索解決實際問題的可行辦法。僅今年以來，就撰寫調(diào)研報告9篇，工作信息50多條。其中《打造“三型”支部增強(qiáng)“三自”功能不斷提升老干部思想政治建設(shè)水平》、《新時期離休干部“兩個待遇”落實存在的問題與對策研究》、《退休干部管理之我見》等多篇文稿在國家或省市級報刊發(fā)表推廣。
二、健全機(jī)制抓規(guī)范，嚴(yán)管正作風(fēng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)高效快捷運轉(zhuǎn)
老干部局機(jī)關(guān)作為抓好全縣老干部工作的中樞機(jī)構(gòu)，能否高效快捷地運轉(zhuǎn)，是檢驗我們自身建設(shè)成效的一項硬性指標(biāo)。我們主要從健全機(jī)制入手，堅持用制度管人，按規(guī)章辦事，做到單項業(yè)務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，日常管理有尺度，落實工作有要求。
1、抓制度完善，工作規(guī)范到位。我們重新修定和完善了《學(xué)習(xí)和例會制度》、《接待制度》、《機(jī)關(guān)財務(wù)管理制度》、《調(diào)查研究制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理辦法》、《老干部監(jiān)督評議辦法》、《責(zé)任追究辦法》、《崗位責(zé)任制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會制度》、《公文處理辦法》等十多項有關(guān)學(xué)習(xí)、工作、考核的規(guī)章制度，并認(rèn)真實施，做到有章可循，有規(guī)可依，把老干部工作納入規(guī)范化、制度化的運行軌道，保證機(jī)關(guān)高效快捷。
2、按制度辦事，職責(zé)履行到位。一是實行首問負(fù)責(zé)制。凡老干部到老干部局來辦事和咨詢政策，不準(zhǔn)說“不知道”，實行首問負(fù)責(zé)制度，不推諉、不上交，直到老干部滿意為止。二是實行限時辦結(jié)制。對老干部上訪事件，要求在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)，做到件件有著落，事事有回音。如果老干部反映的問題沒有在規(guī)定的時限內(nèi)得到解決，劃分責(zé)任界限，追究相應(yīng)責(zé)任。三是實行報告制。在接待老干部來信來訪中，遇到解決不了的問題，要及時向局領(lǐng)導(dǎo)報告，及時與有關(guān)單位協(xié)調(diào)，想方設(shè)法予以解決。幾年來，我縣老干部上訪辦結(jié)率達(dá)100%，縣局和服務(wù)對象都給了我們很高的評價。
3、靠制度嚴(yán)管，措施落實到位。為了防止工作中的“失位”現(xiàn)象，我們嚴(yán)格考核，從根本上杜絕“不作為”的行為。每年年初，我們都制發(fā)《年度工作目標(biāo)管理責(zé)任制》和《機(jī)關(guān)工作人員年度考核細(xì)則》，設(shè)崗定責(zé)，量化考核，作為年終公務(wù)員考核評定、獎勵懲處和選拔任用的重要依據(jù)。同時，建立中層干部競爭上崗、輪崗交流制度，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，促使干部自我加壓，增強(qiáng)進(jìn)取意識，在局機(jī)關(guān)形成了自覺主動干事業(yè)、開動腦筋想辦法、爭先恐后搶位次的良好競爭氛圍。
三、圍繞中心細(xì)謀劃，實干創(chuàng)佳績，不斷提高老干部工作水平
圍繞中心細(xì)謀劃，服務(wù)中心見成效。這既是我們開展老干部工作總的指導(dǎo)思想，也是檢驗我們自身建設(shè)成效的重要尺度。我們在服務(wù)中心工作時，有意識地讓機(jī)關(guān)干部獨擋一面，在歷練中增長才干，在服務(wù)中提高本領(lǐng)，收到了事半功倍的好效果。
1、著力提高政策運用能力，切實解決老干部關(guān)心的熱點、難點問題。針對老干部工作面臨的新情況、新問題，我們要求機(jī)關(guān)干部直面現(xiàn)實，深入開展調(diào)查研究，掌握下情；同時認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省市文件精神，領(lǐng)會上情，在上情與下情之間尋找結(jié)合點，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造特色，探索做好新時期老干部工作的新途徑新舉措。比如在深化國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的過程中，為使離休干部的管理服務(wù)適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)改革的新情況，確保離休干部政治生活待遇不受影響，我們組織機(jī)關(guān)干部深入企業(yè)，在一線傾聽老干部的心聲，掌握第一手材料，探求解決問題的新途徑和新辦法。經(jīng)過大量的調(diào)查研究，我們撰寫的《關(guān)于做好國有改制和破產(chǎn)企業(yè)離休干部管理服務(wù)工作的報告》、《關(guān)于全縣改制破產(chǎn)企業(yè)離休老同志安置管理的意見》等都得到縣委的高度重視，并轉(zhuǎn)發(fā)貫徹落實。特別是在加強(qiáng)改制破產(chǎn)企業(yè)老干部黨員的教育管理中，我們嘗試探索單位管理、部門收編、屬地管理、社區(qū)管理“四級聯(lián)動”的新做法，全面加強(qiáng)了我縣離退休干部黨支部建設(shè)，取得了縣委和老干部“雙滿意”的好效果。去年12月，襄樊市離退休干部黨支部現(xiàn)場經(jīng)驗交流會在我縣召開，充分肯定我縣加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè)工作方面的經(jīng)驗。
2、著力提高組織協(xié)調(diào)能力，不斷豐富老干部精神文化生活。為豐富老干部精神文化生活，我縣成立有老年體協(xié)、老年釣協(xié)、老年門協(xié)、藝術(shù)團(tuán)、太極拳（劍）等10多協(xié)會組織，年舉辦大型活動200場次。每項活動的開展，從計劃籌備到活動運作各個環(huán)節(jié)，老干部工作人員全程謀劃、全程參與、全程服務(wù)。去年，由局機(jī)關(guān)三名干部參與挖掘整理具有*地方特色的舞蹈《滾燈舞”》、“圍鼓”《南河好風(fēng)光》、“什樣錦”《筑陽春色》等文藝作品，分獲我縣首屆文藝精品展演戲劇音樂舞蹈類二等獎1個，三等獎2個。其中“滾燈舞”代表*參加全市民間文藝節(jié)目展演榮獲最高獎——優(yōu)勝獎，并在中央電視臺第二套節(jié)目中播出，受到社會各界的好評。為了讓機(jī)關(guān)干部在實際工作中經(jīng)受磨礪，我們讓大家去動員社會各方面的力量，爭取聯(lián)辦、協(xié)辦、承辦，在與有關(guān)單位、有關(guān)企業(yè)面對面的談判中，增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。近年來，通過爭取和協(xié)調(diào)，我們先后與石花酒業(yè)、三九集團(tuán)、三環(huán)鍛造等15個單位，聯(lián)合舉辦了“演義杯”門球賽，“經(jīng)貿(mào)杯”書畫展，“銀紡文藝專場”等18次大型文體娛樂活動。去年我縣高質(zhì)量地承辦了全市第十屆“石花杯”鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年門球賽，縣老干部藝術(shù)團(tuán)舉辦專場文藝演出，贏得市委老干部局、市老年門協(xié)和全體參賽隊員的廣泛好評。
3、著力提高開拓創(chuàng)新能力，積極搭建平臺發(fā)揮老干部余熱。面對老干部工作新的任務(wù)、新要求，我們始終在精神狀態(tài)上保持創(chuàng)新的銳氣，在思想觀念上保持創(chuàng)新的活力，在工作方法上保持創(chuàng)新的能力。近年來，我們在拓寬老干部發(fā)揮作用渠道上，善于換一個角度去思考，換一個途徑去探索，創(chuàng)造性地開展工作。一是堅持以支部為依據(jù)，分類指導(dǎo)，激活潛能。我們根據(jù)各休干支部的實際，分類指導(dǎo)，最大限度地發(fā)揮老干部作用。比如我縣人大機(jī)關(guān)離退休干部黨支部20名黨員中，有11名曾擔(dān)任過縣“四大家”領(lǐng)導(dǎo)實職，2名享受副縣級待遇，7名曾擔(dān)任過鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門主要負(fù)責(zé)人。他們威望高、影響大的，根據(jù)這一實際情況，我們以休干支部為依托，引導(dǎo)他們圍繞扶貧幫困辦實事。幾年來，通過開展新聞扶貧、項目扶貧、科教扶貧等活動，累計為老區(qū)建設(shè)和發(fā)展共籌措項目資金196.2萬元，舉辦科技培訓(xùn)班25期，發(fā)放各類農(nóng)業(yè)實用技術(shù)手冊3.5萬冊，興建人畜飲水項目15個，架設(shè)橋梁4座，維修道路70多公里。二是善于嫁接成功作法，引向深入，推陳出新。農(nóng)村無職黨員設(shè)崗定責(zé)制度是我縣“基層組織建設(shè)重點創(chuàng)新項目”，制度的建立為農(nóng)村黨員教育管理工作創(chuàng)設(shè)了一個有效的載體。我們把這一創(chuàng)新項目引向深入，嫁接到離退休干部黨員中，引導(dǎo)他們在自覺自愿的前提下，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)出力獻(xiàn)策。如廟灘鎮(zhèn)機(jī)關(guān)離退休干部黨支部結(jié)合無職黨員設(shè)崗定責(zé)活動，設(shè)立政策宣傳崗、科技示范崗、治安調(diào)解崗、扶貧幫困崗、信息傳遞崗等崗位，使離退休干部黨支部15名老黨員全部“上崗”。其中有3名老黨員為打工回鄉(xiāng)女青年汪天云夫婦提供致富信息和資金扶持，幫助他們辦起養(yǎng)雞廠，年收入30余萬元。三是注重總結(jié)典型經(jīng)驗，及時跟進(jìn)，推而廣之。例如我們在石花鎮(zhèn)調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)石花鎮(zhèn)關(guān)工委充分發(fā)揮鎮(zhèn)直教育單位離退休老教師優(yōu)勢創(chuàng)辦家長學(xué)校，形成了家校聯(lián)手互動、共育三好學(xué)生的良好工作格局。我們意識到，創(chuàng)建家長學(xué)校是推動全縣關(guān)心下一代工作的有效載體，及時跟進(jìn)，全面進(jìn)行總結(jié)和規(guī)范，迅速向縣關(guān)工委老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，在全縣推廣其辦家長學(xué)校經(jīng)驗，促進(jìn)家長學(xué)校全面開花，蓬勃發(fā)展。目前，全縣創(chuàng)建了86所縣級先進(jìn)家長學(xué)校，20所市級示范家長學(xué)校，3所省級示范家長學(xué)校，成為全省家庭教育的亮點。今年，我縣被國家教育部和國家婦聯(lián)聯(lián)合授予“全國家庭教育先進(jìn)縣”榮譽稱號，襄樊市僅*縣一家。
四、勤政務(wù)實聚合力，團(tuán)結(jié)樹形象，創(chuàng)建老干部滿意之家
我們按照“一切為了老干部”的工作理念，以“老干部滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚“團(tuán)結(jié)、服務(wù)、求實、創(chuàng)新”精神，形成精神振奮、心齊氣順、和諧相處、共謀發(fā)展良好局面，確保團(tuán)隊有活力，工作有實力，整體有戰(zhàn)斗力。
1、以身作則，在打造團(tuán)結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子上做文章?！盎疖嚺艿每?，全靠車頭帶”。我局領(lǐng)導(dǎo)班子1正5副，領(lǐng)導(dǎo)干部多，工作人員少，發(fā)揮班子成員積極性和整體合力顯得尤為重要。在班子建設(shè)上，班長嚴(yán)格要求自己，率先作出表率，大事集體決策，小事多講風(fēng)格，要求像愛護(hù)自已的眼睛一樣維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)集體的威信,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做，心往一處想，勁往一處使，用人格魅力影響和帶領(lǐng)全局人員，形成了一個堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。在工作安排上，堅持周例會、月安排、季檢查，每周一次例會上，總結(jié)上周工作，安排部署本周任務(wù)，聽取大家意見和建議，各項工作目標(biāo)明確，思路清晰，任務(wù)到人。比如在規(guī)劃縣老干部活動發(fā)展目標(biāo)時，局領(lǐng)導(dǎo)班子先后三次召開辦公會進(jìn)行認(rèn)真研究，廣泛聽取每一個人的意見，充分發(fā)揚民主，不搞一言堂，群策群力，繪制縣老干部活動發(fā)展藍(lán)圖，為縣老干部活動中心今后的發(fā)展理清了思路，明確了措施，打下了堅定的基礎(chǔ)。
第9篇：退休干部管理工作范文
Abstract： In the face of increasingly severe training competition situation， the training operation management and management service is playing a more and more important role on on-the-job training. This paper elaborated the experience and thinking in daily work from three aspects： the ideological stance， operation management， and management service.
關(guān)鍵詞： 培訓(xùn)管理；運行管理；管理服務(wù)
Key words： management training；operation management；management services
中圖分類號：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）19-0169-02
0 引言
當(dāng)前，社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與組織日益增多，培訓(xùn)方式靈活多樣，市場競爭日趨激烈，行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨巨大挑戰(zhàn)。面對這一形勢，如何加強(qiáng)培訓(xùn)運行管理，提高管理水平，充分發(fā)揮行業(yè)培訓(xùn)中心的優(yōu)勢，將郵政在職培訓(xùn)做大、做強(qiáng)，鞏固和發(fā)揮好培訓(xùn)中心的主陣地及其作用，具有十分重要的意義。石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院在承擔(dān)學(xué)歷教育的同時，也承擔(dān)著郵政集團(tuán)公司培訓(xùn)中心的職能，近幾年，學(xué)院認(rèn)真貫徹郵政集團(tuán)公司黨組的指示精神，緊緊圍繞中國郵政的建設(shè)與發(fā)展，緊緊圍繞中國郵政“三支隊伍”建設(shè)，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作，先后承辦了涵蓋郵政業(yè)務(wù)、郵政金融、速遞物流三大板塊的經(jīng)營管理、市場營銷、業(yè)務(wù)技術(shù)、師資等培訓(xùn)。培訓(xùn)量每年保持在2萬人次以上，為提高中國郵政職工素質(zhì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?；仡櫠嗄陙淼呐嘤?xùn)管理服務(wù)的工作實踐，我們認(rèn)為思想站位一定要高，運行管理一定要細(xì)，管理服務(wù)一定要到位，這樣才能做好培訓(xùn)管理服務(wù)工作。
1 思想站位要高
1.1 樹立“大局意識” 作為國家郵政集團(tuán)公司培訓(xùn)中心，承擔(dān)著郵政三大板塊的經(jīng)營管理、市場營銷、業(yè)務(wù)技術(shù)、師資培訓(xùn)等。培訓(xùn)管理服務(wù)工作涉及面廣，對外有集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，對內(nèi)有機(jī)關(guān)處室、教學(xué)系部、后勤保障部門，有管理者、教師、服務(wù)保障人員等。只有站在服務(wù)于中國郵政職工培訓(xùn)，提高郵政干部職工隊伍素質(zhì)，開發(fā)郵政人力資源，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，服務(wù)于郵政的建設(shè)與發(fā)展的大局和高度來認(rèn)識，才能提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感，提高協(xié)調(diào)配合工作的自覺性。
1.2 樹立“市場意識” 目前，集團(tuán)公司每年下達(dá)給學(xué)院的培訓(xùn)計劃占年培訓(xùn)任務(wù)的60%-70%以上，應(yīng)該說計劃性比較強(qiáng)。但應(yīng)該看到，由于我們的地理位置和師資條件的限制，特別是隨著中國郵政改革的不斷推進(jìn)，郵政在職培訓(xùn)逐步走向市場化是發(fā)展的必然趨勢，我們要立足當(dāng)前，著眼發(fā)展，用市場的觀念練好內(nèi)功，不斷提高管理水平和市場競爭力，才能適應(yīng)不斷變化的培訓(xùn)市場。
1.3 樹立“質(zhì)量意識” 質(zhì)量是企業(yè)生存的根本保證，培訓(xùn)質(zhì)量同樣是我們建立、鞏固和發(fā)展培訓(xùn)市場的根本保證。培訓(xùn)質(zhì)量涉及到教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，而教學(xué)質(zhì)量又最為關(guān)鍵。從培訓(xùn)課程設(shè)計、授課內(nèi)容、師資選配到教學(xué)組織的各個環(huán)節(jié)，都必須圍繞培訓(xùn)質(zhì)量這個根本進(jìn)行運行管理，離開質(zhì)量這個根本，培訓(xùn)就不可能會有大的市場。
1.4 樹立“服務(wù)意識” 培訓(xùn)運行管理最根本是提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一，培訓(xùn)運行管理服務(wù)于職工隊伍素質(zhì)的提高，服務(wù)于郵政建設(shè)與發(fā)展。二，培訓(xùn)運行管理服務(wù)于參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活。通過管理服務(wù)來體現(xiàn)學(xué)院“服務(wù)郵政、融人郵政、支撐郵政”的思想，體現(xiàn)郵政“一家人”的培訓(xùn)服務(wù)理念，增進(jìn)郵政企業(yè)對學(xué)院辦學(xué)能力和教學(xué)水平的了解，密切學(xué)院與郵政企業(yè)的聯(lián)系，拓展學(xué)院的發(fā)展空間。通過統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，形成一種培訓(xùn)靠質(zhì)量、靠管理、靠服務(wù)求市場求發(fā)展的共識，才能增強(qiáng)責(zé)任感，為圓滿完成郵政集團(tuán)公司下達(dá)的各項培訓(xùn)任務(wù)，做好培訓(xùn)工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。
2 運行管理要細(xì)
近年來，我們根據(jù)培訓(xùn)工作任務(wù)重、要求高、難度增大的實際情況，從制度建設(shè)入手加強(qiáng)培訓(xùn)運行的規(guī)范管理，制訂了《培訓(xùn)運行工作規(guī)程》，確保了培訓(xùn)運行管理的順利進(jìn)行。為了把培訓(xùn)運行管理工作做細(xì)、做實、做到位，我們在抓好規(guī)章制度建設(shè)的同時，推行細(xì)化管理。在總結(jié)管理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，細(xì)化運行管理環(huán)節(jié)，把運行管理工作細(xì)分為班前準(zhǔn)備、報到組織、開班典禮、教學(xué)組織、管理服務(wù)、研討座談、結(jié)業(yè)典禮、返程送行等10大項38個環(huán)節(jié)113個工作內(nèi)容，并明確每個工作內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)及要求。培訓(xùn)運行管理必須實行細(xì)化管理，而細(xì)化管理的關(guān)鍵是抓好環(huán)節(jié)管理。培訓(xùn)運行管理的10大項38個環(huán)節(jié)113個工作內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，無論哪一個環(huán)節(jié)的疏忽，都會直接影響培訓(xùn)工作正常進(jìn)行，因此抓好每個環(huán)節(jié)的管理顯得格外的重要。首先，要認(rèn)真做好班前準(zhǔn)備工作。包括教學(xué)準(zhǔn)備、學(xué)員用品準(zhǔn)備、學(xué)員報到準(zhǔn)備、開班典禮準(zhǔn)備等，其工作繁雜、瑣碎，稍有疏忽就容易出現(xiàn)紕漏。其次，要強(qiáng)化教學(xué)環(huán)節(jié)的管理。培訓(xùn)教學(xué)的組織與管理直接關(guān)系到培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，是我們實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)中既有課堂教學(xué)、音像教學(xué)、實驗教學(xué)、參觀教學(xué)等，必須做到課前掌握課程安排、授課內(nèi)容、師資配備等基本情況，課間及時征求學(xué)員的意見，課后進(jìn)行評價分析，適時召開學(xué)員座談會等多種方式搜集了解學(xué)員的意見和建議，及時與授課教師進(jìn)行溝通，適時調(diào)整或改進(jìn)授課內(nèi)容、授課方式方法等，以確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。第三，要重視結(jié)業(yè)典禮、返程送行等各環(huán)節(jié)的管理。這幾大環(huán)節(jié)的工作從一定程度上反映我們的管理水平和工作作風(fēng)，體現(xiàn)我們的服務(wù)理念，必須做好做到位。第四，要重視溝通與協(xié)調(diào)。由于培訓(xùn)運行管理工作涉及的部門多，崗位多，既有領(lǐng)導(dǎo)又有學(xué)員，既要對上又要對下，既有外部協(xié)調(diào)又有內(nèi)部協(xié)調(diào)。加強(qiáng)上下之間、部門之間、崗位之間的溝通，特別是與培訓(xùn)主辦方的及時溝通協(xié)調(diào)尤為重要。做到早安排、早協(xié)調(diào)，問題就能夠得到比較好的解決。第五，要強(qiáng)化管理隊伍建設(shè)。管理服務(wù)工作能不能到位，關(guān)鍵在人，必須重視管理人員素質(zhì)的提高，在提高政治思想素質(zhì)的同時，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使培訓(xùn)管理人員成為既懂現(xiàn)代培訓(xùn)理論又懂郵政業(yè)務(wù)知識，既有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任心又有管理協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。
3 管理服務(wù)要到位
3.1 重視細(xì)節(jié)服務(wù) “細(xì)節(jié)”服務(wù)是指從學(xué)員的報名、報到、接站、上課以及吃、住、行等每個細(xì)節(jié)的服務(wù)。我們應(yīng)該客觀地看待細(xì)節(jié)同整體、同大局的關(guān)系。我們的培訓(xùn)效果及學(xué)員和企業(yè)對我們的認(rèn)識，往往都是從這些細(xì)小的服務(wù)中感受和體驗而來。培訓(xùn)運行管理服務(wù)的任何一個細(xì)節(jié)服務(wù)沒做好，都會直接或間接地影響我們在企業(yè)的形象，因此我們必須高度重視細(xì)節(jié)服務(wù)。
3.2 優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)環(huán)境也是一種資源，也是一種競爭力。對參訓(xùn)者來講，參加培訓(xùn)為的是學(xué)知識，長才干。誰能創(chuàng)造良好的設(shè)施和服務(wù)環(huán)境，誰能為企業(yè)、為學(xué)員提供完善的服務(wù)，誰就能贏得市場和發(fā)展的機(jī)遇。在培訓(xùn)市場競爭日趨激烈的今天，更要高度重視服務(wù)環(huán)境建設(shè)，在提供優(yōu)良的環(huán)境、完善配套的服務(wù)上下功夫。
3.3 服務(wù)好學(xué)員 服務(wù)學(xué)員要熱情、周到、細(xì)致，把學(xué)員當(dāng)親人、當(dāng)家人，從吃、住、行這些小事做起。在生活服務(wù)上既要考慮學(xué)員因地域不同而帶來生活習(xí)慣的不同，尊重多數(shù)學(xué)員的生活習(xí)慣，更要尊重少數(shù)民族（如清真）的風(fēng)俗習(xí)慣；既要注意滿足大多數(shù)學(xué)員的要求，更應(yīng)注意滿足個別學(xué)員的合理需求；既要為學(xué)員的日常生活提供熱情周到的服務(wù)，更應(yīng)注意為個別身體不適、生活有困難的學(xué)員提供熱情周到的服務(wù)，即使是不能解決的困難和問題也要耐心講明情況，求得學(xué)員的理解。通過關(guān)心學(xué)員冷暖，解決學(xué)員學(xué)習(xí)生活中的困難，使遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)遠(yuǎn)離親人的學(xué)員來到學(xué)院培訓(xùn)，能夠真正感受到郵政大家庭的溫暖，感受到對他們關(guān)心、照顧，有一種到“家”的感覺。培訓(xùn)管理服務(wù)工作實踐，給我們以深刻的啟示和思考，管理是一門科學(xué)，服務(wù)也是一門學(xué)問。面對郵政發(fā)展給培訓(xùn)工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，作為郵政集團(tuán)公司的培訓(xùn)中心，只要依托郵政，緊扣郵政建設(shè)與發(fā)展的主題，創(chuàng)出有市場競爭力的培訓(xùn)品牌；堅持以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)郵政、服務(wù)學(xué)員為中心，做到精細(xì)管理，堅持“一家人”的服務(wù)理念，把管理服務(wù)做好做到位，我們的在職培訓(xùn)工作就一定能夠做大、做強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]翟力康.進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下退休干部管理工作的思考與對策[J].內(nèi)蒙古水利，2009（04）.
