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時間過得很快,作為一名醫(yī)院的員工,到了述職的時候,一定要認(rèn)真的回顧好工作,做客觀事實(shí)的闡述。那么醫(yī)院員工要怎么做述職呢?下面小編為大家整理2021醫(yī)院員工個人述職報(bào)告5篇,歡迎閱讀,希望對大家有幫助!
醫(yī)院員工個人述職報(bào)告(一)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先,感謝大家對我的信任以及一年來對我工作的支持與肯定,2021年是我們醫(yī)院彰顯朝氣的一年,醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范,工作程序進(jìn)一步完善,學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自崗位盡職盡責(zé),使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進(jìn)、健康向上的發(fā)展態(tài)勢!
有句話說的好:路是人走出來的,我在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,分步制訂切實(shí)可行的方案。
第一,根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,將各班包括護(hù)士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn),匯總記錄,標(biāo)示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進(jìn)行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待。
第二,對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。
第三,對搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充,進(jìn)行規(guī)范化管理。
第四,針對我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制,落實(shí)到個人。
第五,不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識,做好安全護(hù)理工作,安全護(hù)理是護(hù)理工作的重要組成部分,也是護(hù)理人員護(hù)理病人的重要環(huán)節(jié)。婦產(chǎn)科護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性和責(zé)任心,護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,乃至危及生命。因此,做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
第六,了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時展的需要,我在科內(nèi)每月至少兩次個案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;第七,加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn),真正做到想病人所想急病人所急;最后,護(hù)士長是科室的理財(cái)人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支出,對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,及時提出批評,因?yàn)榧訌?qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,都是護(hù)士長必須做到的。
我們都知道:醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步,離不開一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,也離不開所有醫(yī)護(hù)人員的共同努力,更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,行動才有方向,在新年度的工作中,將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)做工作,努力使護(hù)理工作再上新臺階,為醫(yī)院晉升三甲醫(yī)院而做出的努力!
述職人:__
2021年_月_日
醫(yī)院員工個人述職報(bào)告(二)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
2021年,本人在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守執(zhí)行院部各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法 , 盡心守責(zé),全面貫徹執(zhí)行落實(shí)到實(shí)處。積極主動做好醫(yī)技科管理工作,認(rèn)真組織科室 開展“醫(yī)院管理年 評議 ”學(xué)習(xí)活動 以及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議活動 反專項(xiàng) 治理文件 ,通過反復(fù)學(xué)習(xí),加深領(lǐng)會,充分認(rèn)識 體會 此次專項(xiàng)治理工作的 重要性,根據(jù)院部要求,查找對照,提高思想認(rèn)識。
醫(yī)技科是多個小科室組成,人員分散,勞動紀(jì)律觀念不強(qiáng),個別經(jīng)常遲到,工作拖拉現(xiàn)象。
今年來,通過組織加強(qiáng)政治思想教育學(xué)習(xí), 堅(jiān)持 查崗登記, 查漏補(bǔ)缺,談心交流,提高了思想認(rèn)識,強(qiáng)化了勞動紀(jì)律觀念,提高了醫(yī)療 診斷技術(shù) 質(zhì)量,優(yōu)化端正 醫(yī)療服務(wù) 態(tài)度 。 樹立 愛崗敬業(yè),堅(jiān)守崗位,以身作則起著帶頭模范作用,共同努力創(chuàng)建醫(yī)患和諧關(guān)系的綠色環(huán)境,逐步 提高 完善醫(yī)技科管理工作。
在CT室工作中,肩負(fù)著管理工作者。以身作則,愛護(hù)公家財(cái)產(chǎn),經(jīng)常對大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查,除塵保潔,規(guī)范CT檢查,維護(hù)CT機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn),方便廣大人民群眾就醫(yī)撿查,效益醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入。為進(jìn)一步提高CT診斷質(zhì)量,不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,結(jié)合國內(nèi)各大醫(yī)院CT影像專業(yè)同行,積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。從而吸取新的知識,新的技術(shù),積累豐富經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。
加強(qiáng)組織本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論,有效提高CT診斷的準(zhǔn)確率。堅(jiān)持以人為本,以“病人為中心”的服務(wù)宗旨,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,時刻為病人著想,不論節(jié)假日,更深夜寒,對急診病人的CT檢查, 耐心、細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé), 加班加點(diǎn),積極 完成各項(xiàng)工作任務(wù) 。本年度不當(dāng)出滿勤,而且超出工作日的日數(shù)不算其數(shù),全心全意為好本職工作。
醫(yī)院工作,任重道遠(yuǎn),今后加倍努力,積極工作,為醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
述職人:__
2021年_月_日
醫(yī)院員工個人述職報(bào)告(三)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
過去的一年,收獲著成功與喜悅,新的一年,充滿激情與希望。一年來,承蒙院班子成員的精誠協(xié)作,得力于全院干職工的鼎力支持,憑著一份熱情,做了一些平凡而扎實(shí)的工作。下面是本人的述職報(bào)告匯報(bào):
一、孜求黨性修養(yǎng),做一名合格黨員
一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),擁護(hù)黨的路線方針政策,服從組織安排,對局黨委,院委安排的工作能夠認(rèn)真落實(shí)、積極主動完成;二是能顧全大局,擺正位置,自覺維護(hù)班子和醫(yī)院的形象,做到了思想上有涵養(yǎng),言行上有節(jié)制。為人正直,原則性強(qiáng),不搞行業(yè)不正之風(fēng),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;三是常懷公心,樂于奉獻(xiàn)。與人相處,始終懷有一顆善良之心、博愛之心,能看到和學(xué)習(xí)他人長處,見賢思齊,懂得真誠寬容和理解,是建立和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。工作中,我為人豁達(dá),胸懷開闊,不爭名利,和班子成員相處和諧,配合默契,具有較強(qiáng)的合作和奉獻(xiàn)精神。
二、銳意固本清源,著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
一是加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)。本人認(rèn)為,作為書記,如何構(gòu)建一個團(tuán)結(jié)、和諧、勤奮、務(wù)實(shí)、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子,如何建設(shè)一支精神飽滿、能支能戰(zhàn)的婦幼衛(wèi)生隊(duì)伍,是職責(zé)所在。我們院委、院總支、院支部分別于4月份、6月、10月份召開了民主生活會及組織生活會。在會上,大家都能抱著對事業(yè)負(fù)責(zé)、對同志負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,各抒己見,使成員之間更加相互信任和團(tuán)結(jié)。我院班子成員都能嚴(yán)于律己,率先垂范,工作廉潔,作風(fēng)優(yōu)良,起到了良好的帶頭作用。
二加強(qiáng)了廉政建設(shè)。醫(yī)院開展了崗位風(fēng)險(xiǎn)防控,制訂了實(shí)施方案,全院每一位工作人員就本職崗位風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了認(rèn)真排查,評估了風(fēng)險(xiǎn)等級并制定了整改措施;加強(qiáng)了對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查,對院領(lǐng)導(dǎo)使用權(quán)力、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)、后勤物資和醫(yī)療器械采購等進(jìn)行全面監(jiān)督,藥品采購嚴(yán)格實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)。今年,所有大型設(shè)備均實(shí)行了科室申請、院委集體討論、局黨委批準(zhǔn)、市場調(diào)查、招標(biāo)采購的原則;開展了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》,并建立了工作人員《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案》,提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的服務(wù)水平。
三、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實(shí)評議政風(fēng)行風(fēng)
今年三月份開始,醫(yī)院積極貫徹落實(shí)局黨委的精神,扎實(shí)開展了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)評議活動。一是制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作任務(wù)和目標(biāo);二是廣泛宣傳。醫(yī)院召開了專題動員部署大會;三是設(shè)立了投票箱和專題宣傳欄;四是聘請了三名社會評議員,對醫(yī)院工作評議監(jiān)督;五是全體醫(yī)務(wù)人員再次簽訂了《從醫(yī)從政承諾書》;六是重拳打擊不良行為,醫(yī)院對三例投訴事件,進(jìn)行了調(diào)查核實(shí),對當(dāng)事人進(jìn)行了行政通報(bào)批評和經(jīng)濟(jì)處罰。
四、創(chuàng)新人事制度,營造敬賢選能惜才的環(huán)境
一是加大了對醫(yī)院人才的培訓(xùn)和引進(jìn)力度。醫(yī)院以技術(shù)為核心,抓好醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每月組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行三基考試,選送_人到省級以上醫(yī)院進(jìn)修,_多人參加了各級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵在職繼續(xù)教育,醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員本科學(xué)歷達(dá)到_%;同時,加大了人才的引進(jìn)力度,通過提高待遇,首次聘用了_名碩士研究生,填補(bǔ)了我院全日制研究生的空白。二是認(rèn)真開展首次崗位設(shè)置工作。對我院來說,首次崗位設(shè)置是一項(xiàng)復(fù)雜而艱難的工作,主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結(jié)構(gòu)不合理。此事關(guān)系到職工切身利益,不能有半點(diǎn)失誤。我們制訂了具體方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專職工作小組,召開了動員大會;深入領(lǐng)會上級文件精神,掌握好政策,反復(fù)校對信息;開展了崗位設(shè)置的考試,考場紀(jì)律嚴(yán)格,全場錄像;人員聘用后清理校對,認(rèn)真申報(bào),崗位設(shè)置工作順利完成。
五、注重文化建設(shè),彰顯奉獻(xiàn)精神與愛的靈魂
醫(yī)院文化反映了一個醫(yī)院特有的品格、精神和作風(fēng),它既根植于本院歷史傳統(tǒng),又在不斷創(chuàng)新中發(fā)展。一是加強(qiáng)院外宣傳工作,提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。全年在院外報(bào)紙、報(bào)刊、雜志投稿共_篇。二是突出醫(yī)院文化的個性化追求。民族的就是世界的,個性化的就是品牌,個性化既是一個醫(yī)院文化走向成熟的表現(xiàn),更是長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在需求。2021年,我們設(shè)計(jì)了自己的院微及一整套標(biāo)識系統(tǒng)。兩年來,我們將這套系統(tǒng)應(yīng)用于報(bào)紙、宣傳、標(biāo)牌、標(biāo)示、信封等資料和醫(yī)院用品上,突出了婦幼保健院的文化個性和特色。三是繼續(xù)認(rèn)真辦好《__婦幼》院報(bào),逢單月出刊_份,共_期,內(nèi)容豐富多彩、形式多種多樣。促進(jìn)了院內(nèi)職工之間的文化、保健、醫(yī)療等知識的交流與溝通,提高了干職工的文化素養(yǎng)。四是開展了一系列健康向上的文娛活動。
六、貼心分管科室,產(chǎn)科工作亮點(diǎn)紛呈。
根據(jù)院委的分工,本人聯(lián)系產(chǎn)科。產(chǎn)科是一個高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力、高工作強(qiáng)度的科室,科室人員非常辛苦。我經(jīng)常深入科室與工作人員交流,溝通,用心傾聽她們的心聲,參加科室晨會,協(xié)助科室管理,協(xié)助解決技術(shù)難題。產(chǎn)科這個全院最大的科室形成了一種團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、積極向上、樂于奉獻(xiàn)的工作氛圍。同時,堅(jiān)持進(jìn)行疑難病例討論和急危重病人的救治。全年組織開展業(yè)務(wù)查房和疑難病例討論_多次,參與急危重癥病人搶救_多例,進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)控病歷近_份。產(chǎn)科年分娩量近_人,業(yè)務(wù)收入穩(wěn)居醫(yī)院前列,醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,醫(yī)療安全基本保障。
述職人:__
2021年_月_日
醫(yī)院員工個人述職報(bào)告(四)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
一年來,在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力,較好地完成了分管的工作,下面我分幾個方面向各位代表匯報(bào)如下:
一、在工作方面
工作中能夠堅(jiān)持原則,務(wù)求實(shí)效,果斷反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對領(lǐng)導(dǎo)工作的意見,正確對待群眾批評,接受群眾評議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心,交流思想和看法,自覺開展批評與自我批評??朔貦?quán)思想,與群眾打成一片。
經(jīng)常深進(jìn)基層檢查督導(dǎo)工作,所分管科室各負(fù)其責(zé),較好的`完成了各項(xiàng)工作任務(wù):后勤各部分密切配合,協(xié)助廠家完成了全院===余臺空調(diào)的安裝工作。物業(yè)治理科在抓內(nèi)部治理基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確分工,并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)視,督促保潔職員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,在歷次迎接檢查中受到好評;對家委會加強(qiáng)治理和指導(dǎo),保證舍區(qū)治安,強(qiáng)化外來職員治理,保持舍區(qū)衛(wèi)生??倓?wù)科通過多種形式教育,進(jìn)步了后勤職工的服務(wù)意識和安全意識,后勤保障工作順利進(jìn)行,服務(wù)面貌大有改觀;積極申請優(yōu)惠政策,克服困難,加班加點(diǎn)完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強(qiáng)對工作職員的思想學(xué)習(xí),教育職工廉潔自律,自覺抵制采購中的不正之風(fēng),通過貨比三家,招標(biāo)采購,保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動,強(qiáng)化科室職員法制觀念,進(jìn)步服務(wù)意識,定期檢查消防設(shè)施,消除事故隱患,保證了醫(yī)院人身財(cái)產(chǎn)安全和消防安全,便民服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持免費(fèi)搬抬行動不便的病人,受到廣大患者的一致好評。電訊科克服職員少,任務(wù)重的困難,及時更新維修故障電話,保證了全院電話的暢通?;品e極協(xié)助院長做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案;院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動以來,后勤各部分積極行動起來,精打細(xì)算,節(jié)約各項(xiàng)開支,取得明顯成效??傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο?,較好地完成了崗位目標(biāo)。
二、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面
平時能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步思想道德修養(yǎng),學(xué)習(xí)貫徹上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神,果斷貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。生活上廉潔自律,不參加可能影響公務(wù)的吃請活動,厲行節(jié)約,反對浪費(fèi)浪費(fèi),按照院黨委制定的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行《個人重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《收進(jìn)申報(bào)制度》和《禮品登記制度》。堅(jiān)持__集中制原則,在醫(yī)院重大題目討論中能夠堅(jiān)持原則,發(fā)表個人意見,落實(shí)醫(yī)院辦公會各項(xiàng)決定。教育和帶動分管科室負(fù)責(zé)同道深進(jìn)基層,聽取職工意見,改進(jìn)工作作風(fēng),為群眾解決實(shí)際困難。
三、存在題目
1、在決策方面有時當(dāng)斷不斷,有依靠思想,缺乏主動性。
2、能維護(hù)班子團(tuán)結(jié),但有好人主義,不能徹底地開展批評與自我批評。
四、今后打算
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性,不斷進(jìn)步思想政治水平。
2、克服身體健康方面的困難,深進(jìn)科室,了解職工的思想動態(tài),為進(jìn)步后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究,改進(jìn)后勤工作作風(fēng)。
由于時間及個人水平原因,述職報(bào)告難免掛一漏萬,不足之處請各位代表批評指正。
述職人:__
2021年_月_日
醫(yī)院員工個人述職報(bào)告(五)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今年以來,醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院感染委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,按醫(yī)院感染管理工作的要求,積極完成了各項(xiàng)工作,經(jīng)常對新生兒科、手術(shù)室、產(chǎn)科分娩室、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門進(jìn)行重點(diǎn)督查,對可能發(fā)生醫(yī)院內(nèi)感染的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)流程、危險(xiǎn)因素進(jìn)行逐一檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),并提出整改意見,要求限期整改?,F(xiàn)將工作情況述職匯報(bào)如下:
一、醫(yī)院感染監(jiān)控工作開展情況
1、醫(yī)院成立了組織機(jī)構(gòu),制定了相關(guān)規(guī)章制度,兼職人員克服了很多困難,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),很好地完成任務(wù)。
2、醫(yī)院感染管理能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)工作,年有工作計(jì)劃及工作總結(jié),檢查工作有記錄。
3、各種登記本規(guī)范記錄,高壓消毒物品有記錄,消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測、包外有指示膠帶監(jiān)測。
4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄,一次性用品用后送污物室有記錄。
換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室統(tǒng)一使用了洗手液,手衛(wèi)生得到進(jìn)一步規(guī)范。
5、能夠進(jìn)行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測。
二、存在問題
1、制度完善但執(zhí)行不力,無專職人員,身兼幾職,文字資料操作性不強(qiáng)。
院內(nèi)感染監(jiān)測不到位。
2、在職醫(yī)務(wù)人員掌控醫(yī)院感染知識水平有待提高:對有關(guān)法規(guī)法律掌握不夠。
3、重點(diǎn)部門的院內(nèi)感染管理工作有待加強(qiáng):布局不合理,流程不符合要求。
5、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求:各科廢棄物亂堆放、收集運(yùn)送過程存在隱患,醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置針頭。
三、下一步工作要求
1、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,健立健全組織機(jī)構(gòu),制定年度工作計(jì)劃,年終要有工作總結(jié)。
并認(rèn)真對醫(yī)院感染進(jìn)行監(jiān)測。
2、認(rèn)真對照院內(nèi)感染控制有關(guān)法律法規(guī)及文件的要求,同時結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,及時修訂和完善本院規(guī)章制度并認(rèn)真組織落實(shí)。
3、加強(qiáng)對全院醫(yī)務(wù)人員院感管理、個人防護(hù)、無菌操作技術(shù)等知識的培訓(xùn),提高全員的素質(zhì),爭取全院重視并參與這項(xiàng)工作。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的管理工作,不斷改善布局及流程,規(guī)范器械的清洗、消毒操作規(guī)程,采取切實(shí)有效措施保證消毒滅菌效果。
以保證醫(yī)療安全。
5、加強(qiáng)對消毒藥械的管理,感控科確實(shí)履行對購入產(chǎn)品的審核職責(zé)。
醫(yī)院購入的消毒藥械必須是取得衛(wèi)生部批件的產(chǎn)品。
6、全員培訓(xùn)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物的管理;
規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。
此致
敬禮!
述職人:___
傳統(tǒng)的醫(yī)院管理都缺乏科學(xué)的績效考核體系,無考核,無激勵,大鍋飯,員工的積極性挫傷,創(chuàng)造性不強(qiáng),醫(yī)療安全也得不到有效的保障。而在如今的知識經(jīng)濟(jì)時代,只有通過有效的績效考核了解各崗位績效管理各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成情況,才能保證醫(yī)院總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而達(dá)到合理分配利益、有效激勵員工的目的。①績效考核是當(dāng)今醫(yī)院質(zhì)量安全管理的主要手段。醫(yī)院總體規(guī)劃目標(biāo)對醫(yī)院的各項(xiàng)工作起著指導(dǎo)作用,職能部門、管理科室根據(jù)醫(yī)院的規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則,成立相應(yīng)的質(zhì)量考核小組,定期進(jìn)行質(zhì)量考核,定期進(jìn)行分析和評價,確保持續(xù)改進(jìn)??冃Э己斯ぷ鞯囊?guī)范化、程序化,既能對中層管理人員職權(quán)、職責(zé)做到更明確、更清晰,實(shí)際上也對中層管理人員的工作進(jìn)行了考核和監(jiān)督。同時,醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)定期收集、整理和分析有關(guān)考核方案、考核細(xì)則執(zhí)行情況的信息,一方面有利于對考核方案、考核細(xì)則不合理之處進(jìn)行修改,另一方面還有利于發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與考核方案、考核細(xì)則的差異,以便找出原因并尋求對策,隨時更新和轉(zhuǎn)變管理人員的思路和理念。②績效考核是實(shí)現(xiàn)公平薪酬的依據(jù)??茖W(xué)的考核和公平的薪酬策略,對激勵工作人員的積極性至關(guān)重要。有效的績效考評方案通過對工作人員的工作量和工作質(zhì)量進(jìn)行全面而恰如其分的考評,這個考評的結(jié)果不論是描述性的還是數(shù)字量化的,都可以為職工的職務(wù)晉升、職稱聘任、薪酬發(fā)放等提供重要的依據(jù)。避免產(chǎn)生不公平,更重要的是激勵職工多勞多得,優(yōu)勞多得,同時保障醫(yī)療安全。③績效考核是發(fā)掘人才的有效手段。通過一定時期的績效考評能夠很自然的看出每一個職工的實(shí)際工作能力、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平,能夠更客觀地對員工是否適合這個崗位做出明確的評判,進(jìn)而合理調(diào)整崗位,實(shí)現(xiàn)員工效能最大化。同時,定期績效考核會讓職工謹(jǐn)慎思考及行動,及時發(fā)現(xiàn)問題,從而有足夠的時間做調(diào)整。④績效考核能讓員工清楚醫(yī)院對自己的真實(shí)評價和對自己的期望。醫(yī)院績效考評是周期性對科室質(zhì)量管理以及員工工作量、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科研教學(xué)、糾紛投訴等多方面進(jìn)行評價的考核辦法,結(jié)果公開、透明。員工清楚醫(yī)院對他的評價,可以正確地估計(jì)自己的位置和作用,從而減少不必要的抱怨,發(fā)揮更大的潛力。
2績效考核工作中存在的問題
目前各醫(yī)院都有自己的考核評價體系,一般而言,都是在實(shí)踐中不斷完善,在探索中不斷前進(jìn)。考核結(jié)果大多僅僅與績效工資掛鉤,考核制度存在一定程度的不完善。具體表現(xiàn)為以下幾個方面。一是考核方式過于形式化、格式化,考核指標(biāo)量化程度不高;二是醫(yī)院信息化建設(shè)滯后,不能很好地滿足績效考核統(tǒng)計(jì)、分析、評價的需求;三是考核結(jié)果的反饋,追蹤、整改、落實(shí)和再評價工作不到位,績效考核的實(shí)際意義和作用未得到全面實(shí)現(xiàn)。四是員工同醫(yī)院間缺乏有效的交流與溝通,對于目前已經(jīng)存在的問題,不能夠及時進(jìn)行解決,個別員工在日常工作中缺乏積極性,容易給醫(yī)院的正常管理以及日常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來消極影響。
3解決施行人力資源績效管理的相關(guān)策略
結(jié)合醫(yī)院自身的發(fā)展情況,考慮到在醫(yī)院中,施行人力資源績效考核管理存在的重要問題,提出對應(yīng)的解決策略。一要確保醫(yī)院內(nèi)的各個機(jī)構(gòu)能夠明確自己日常的工作責(zé)任。由于人力資源管理以及績效考核方面的工作內(nèi)容較為繁瑣,管理工程巨大,其對于系統(tǒng)性以及協(xié)調(diào)性的要求較高。在醫(yī)院使用績效考核進(jìn)行有關(guān)人力資源的管理時,一定要結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際情況,找到最適合的績效考核模式,也就是說,醫(yī)院要想更好的施行績效管理,第一步是要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,選擇適宜的評估體系。根據(jù)目前醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀,要想完成對應(yīng)的考評任務(wù),需要施行三級考評等級,具體組織以及職能如下。第一,專業(yè)委員會--作為醫(yī)院最高管理機(jī)構(gòu),擁有考評成績核定的最終決定權(quán)。主要負(fù)責(zé)工作是維護(hù)績效體系、對績效體系進(jìn)行有效的建設(shè)、對管理中的各項(xiàng)事宜進(jìn)行有效的管理、決定最終考核結(jié)果、處理員工申訴等。可以說專業(yè)委員會是醫(yī)院在進(jìn)行績效管理過程中,最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)以及仲裁機(jī)構(gòu)。第二,人力資源部--作為具體施行績效考核的執(zhí)行者。主要負(fù)責(zé)工作是,將績效考核內(nèi)容落到實(shí)處、負(fù)責(zé)制定具體制度、維護(hù)運(yùn)作流程、指導(dǎo)考核內(nèi)容,不斷挖掘新模式,從而提升醫(yī)院管理水平,推動醫(yī)院更加全面的發(fā)展。第三,質(zhì)控辦和各質(zhì)量考核小組--主要負(fù)責(zé)工作是執(zhí)行績效考核內(nèi)容,對全員績效進(jìn)行有效評價,溝通反饋績效評定過程中存在的問題,結(jié)合不同科室情況,做好培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作。二要細(xì)化日??冃Э己隧?xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行績效考核標(biāo)準(zhǔn)。只有建立符合醫(yī)院自身特點(diǎn)的評估體系,才能夠有效對醫(yī)院進(jìn)行考核與評估。在人力資源管理中績效考核圍繞德、能、勤、績、廉,對不同類別的人員施行不同的考核準(zhǔn)則,例如,對于衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的考核內(nèi)容包括:門診量、管理住院病人數(shù)量、不同層級的手術(shù)量、檢查報(bào)告準(zhǔn)確率、病歷質(zhì)量、藥品合理運(yùn)用情況、醫(yī)療糾紛發(fā)生率、廉潔行醫(yī)情況、患者滿意度、科研能力、帶教學(xué)以及考勤等量化指標(biāo);對于行政后勤人員的考核內(nèi)容包括:職業(yè)道德素質(zhì)測評、管理能力、工作協(xié)調(diào)能力、服務(wù)態(tài)度、一線科室及服務(wù)對象滿意度、遵紀(jì)守法情況、投訴、考勤等量化情況。在績效工資的分配上,要向重點(diǎn)崗位、高風(fēng)險(xiǎn)崗位傾斜,充分體現(xiàn)技術(shù)價值。
4總結(jié)
我院始建于1950年,已走過半個世紀(jì)的滄桑歷程,現(xiàn)已發(fā)展成為技術(shù)力量雄厚、設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、管理一流、花園式的國家級二級甲等醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院、××*大學(xué)附屬××*醫(yī)院。醫(yī)院占地面積47600平方米,總建筑面積61780平方米,現(xiàn)有在職職工682人,其中專業(yè)技術(shù)人員620人,編制床位500張。全年門診達(dá)24萬人次,收治住院病人18000人次。醫(yī)院先后被評為省愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位、江蘇省文明醫(yī)院、省十佳醫(yī)院、省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體。
“看病難”、“看病貴”是近年來廣大人民群眾十分關(guān)注的話題,解決這一問題,人們寄希望于進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,醫(yī)療衛(wèi)生體制究竟應(yīng)當(dāng)怎么改,社會各界仁者見仁,各地也都進(jìn)行了一些有益的嘗試,但并沒有發(fā)現(xiàn)哪一種模式是最適合我國國情的,由于體制改革是要由政府組織實(shí)施的,我們目前尚沒有觸及到體制改革這一塊,我們對內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的改革做了一些嘗試。下面我先把這幾年我們的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革的一些做法向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個簡單的匯報(bào):
一、關(guān)于體制及機(jī)制問題
1、全面推行病人選擇醫(yī)生制度。2002年開始,我們首先在門診推行了“病人選擇醫(yī)生”做為試點(diǎn)。2003年1月份開始在醫(yī)院全面推行“病人選擇醫(yī)生”工作,以主診組為單元實(shí)行主診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,進(jìn)一步完善了考核細(xì)則,增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,提高了醫(yī)療質(zhì)量。構(gòu)建和諧的同事關(guān)系和良好的醫(yī)患關(guān)系,鈍化各種矛盾。
2、全面推進(jìn)人事制度改革
(1)合理設(shè)崗,優(yōu)化組合。按“因事設(shè)崗、精簡高效、結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)化組合”的原則,在滿足工作需要的前提下,考慮適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)比例,合理設(shè)置不同層次的崗位。在現(xiàn)行臨床科室、病區(qū)的基礎(chǔ)上,實(shí)行專業(yè)組主診醫(yī)生負(fù)責(zé)制。主診醫(yī)生組由3—5人組成。崗位設(shè)定:主診醫(yī)生組內(nèi)分主診醫(yī)師、中級醫(yī)師、初級醫(yī)師三個層次;醫(yī)技、行政崗位:按精簡、高效的原則,實(shí)行按需設(shè)崗。
(2)實(shí)行競聘上崗制度。制定了全員競聘上崗制度,并積極組織實(shí)施。完善中層干部競聘上崗的實(shí)施辦法,完成了職能科室、臨床、醫(yī)技科室主任、護(hù)士長競聘上崗工作;主診醫(yī)生崗位實(shí)行競聘上崗制度,中級醫(yī)師、初級醫(yī)師的崗位實(shí)行雙向選擇上崗;護(hù)理人員實(shí)行雙向選擇上崗制度,雙向選擇率控制在90%;實(shí)行專家崗制度,具備正高職稱、年齡偏大的老同志,經(jīng)本人申請,院專家委員會確認(rèn)后安排到專家崗位上。
(3)實(shí)行招聘引進(jìn)人才制度。堅(jiān)持“公開、公平、公正”原則擇優(yōu)錄用,招聘對象定位在受國家正規(guī)學(xué)歷教育的研究生和大、中專院校的畢業(yè)生,(臨床醫(yī)師、醫(yī)技科室醫(yī)師必須是本科畢業(yè)生、醫(yī)技技師及護(hù)理主要為大專畢業(yè)生及少量中專生)經(jīng)資格審查、面試、筆試、綜合素質(zhì)考核,按得分高低擇優(yōu)錄用,由人事局和衛(wèi)生局組織考試考核。按人事局、衛(wèi)生局有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)并簽訂協(xié)議書。
(4)實(shí)行合同護(hù)理人員的招聘制度。根據(jù)醫(yī)院護(hù)理崗位需求和人員變動情況,在經(jīng)過國家正規(guī)院校護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)的應(yīng)屆和歷屆大專、中專院校畢業(yè)的護(hù)理人員中挑選,經(jīng)面試、考試、考核、綜合素質(zhì)評定,擇優(yōu)聘用,凡被錄用為合同制護(hù)理人員,試用期一年,試用期滿后,符合錄用要求者簽訂聘用合同,聘用期內(nèi)享受養(yǎng)老、失業(yè)及醫(yī)療等保險(xiǎn)待遇,醫(yī)院代為辦理護(hù)士注冊、職稱晉升等工作。
3、全面推行全成本核算,結(jié)合目標(biāo)考核。(1)實(shí)行績效工資制。將在職職工國家規(guī)定的工資作為檔案工資,推行以績效為主體的分配制度。檔案工資僅作為職工退休或工作調(diào)動和調(diào)資的依據(jù);(2)績效工資的構(gòu)成:績效工資由基本工資、崗位工資、效益和效率工資三部分組成。基本工資:占檔案工資的60%,(按現(xiàn)工資表實(shí)發(fā)數(shù))隨著國家政策調(diào)資,增資額仍按60%計(jì)入。崗位工資:占檔案工資的20%,根據(jù)崗位特點(diǎn)、責(zé)任輕重、技術(shù)高低、工作量大小、質(zhì)量效益、行政職務(wù)高低、風(fēng)險(xiǎn)大小等因素實(shí)行新的內(nèi)部分配制度,將全院各個崗位分成1—15個級別,級與級之間確定分配差距系數(shù)(系數(shù)的確定,不超過全院工資總額20%),崗位工資隨著崗位的變動而變動。效益和效率工資:占檔案工資的20%+醫(yī)院月業(yè)務(wù)收入的4%,考核發(fā)放。
4、全面推進(jìn)后勤社會化。自2004年10月起,將后勤保潔、保綠、保安三大塊功能全部招聘給物業(yè)公司進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)了后勤社會化管理。
(二)對策和建議
關(guān)于醫(yī)療體制改革提幾點(diǎn)建議:
一是要調(diào)整現(xiàn)存資源配置不合理的現(xiàn)象,政府需要大力發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),讓人們的常見病就醫(yī)在附近社區(qū)就能解決。
二是完善醫(yī)療資源的配置手段。政府應(yīng)研究如何完善醫(yī)療資源的配置,強(qiáng)調(diào)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,以人民的需求為導(dǎo)向。大型儀器購置嚴(yán)格實(shí)行準(zhǔn)入制度,不能搞重復(fù)投資,避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)。
三是落實(shí)政府在醫(yī)療保健中應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。政府職責(zé)在這幾年日益明確,公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生、急救體系建立及政府舉辦公立醫(yī)院是政府的基本方向,但是,由于城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)尚未完全覆蓋,以及其它諸多原因,政府要繼續(xù)辦好公立醫(yī)院,應(yīng)加大財(cái)政投入。
四是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制改革,可以吸納部分本院職工的資金,實(shí)行職工內(nèi)部股份制改革,一方面解決政府投入不足的問題,同時又能留住高素質(zhì)人才。有利于充分調(diào)動醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)業(yè)的積極性。
二、關(guān)于“看病貴”、“看病難”的問題。
(一)問題成因分析
不久前高強(qiáng)部長對此曾有一個明確的說法,主要是六個不適應(yīng)造成了群眾看病難、看病貴的問題,結(jié)合我們基層醫(yī)院的現(xiàn)狀,形成“看病難”、“看病貴”的原因主要在以下幾個方面:
1、政府補(bǔ)償機(jī)制不到位,導(dǎo)致衛(wèi)生發(fā)展不平衡。
具體表現(xiàn)有以下幾個方面:
一是就醫(yī)環(huán)境得不到改善。造成房屋破舊、設(shè)備老化、設(shè)施陳舊、被服破舊、廁所洗浴設(shè)施不能改善等現(xiàn)象。通過這幾年的努力,這些情況得到明顯改善。像我們醫(yī)院,我們的床位從360張發(fā)展到500張,但目前仍然收治700個病人左右,只能在走廊、醫(yī)生辦公室等地到處加床,臨時滿足人民的需求,住院難的問題尚未徹底解決。這幾年雖然通過努力,興建了醫(yī)技樓、門診樓、改造了病房大樓及急診樓、傳染科樓,但是,興建病房大樓仍然勢在必行;目前由于降價因素對醫(yī)院沖擊較大,造成病房大樓建設(shè)資金困難。要從根本上解決問題,必須解決投入的主體。
二是儀器設(shè)備得不到添置、更新。雖然這幾年通過努力,我們在儀器設(shè)備添置上投入5000多萬元,但由于全民法律意識的提高,工作量增大,又由于儀器設(shè)備檢查費(fèi)用降價,群眾承受能力加大,因此,某些檢查病人數(shù)明顯增加,造成一些設(shè)備使用壽命縮短,急需更新,如mr、ct等大型儀器設(shè)備。如不更新,造成許多新技術(shù)、新項(xiàng)目得不到開展,醫(yī)療技術(shù)水平得不到提高。
三是職工待遇差。與稅務(wù)、郵電、電力部門的職工相比,體現(xiàn)不出專業(yè)技術(shù)人員的勞務(wù)價值,挫傷醫(yī)務(wù)人員的積極性,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員心理不平衡。
2、政府監(jiān)管不力導(dǎo)致醫(yī)療市場混亂
具體表現(xiàn)有以下幾個方面:
一是個體和民營醫(yī)院濫設(shè)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)多了以后,競爭是加劇了,但更多的是導(dǎo)致了不正當(dāng)?shù)母偁?,虛假廣告,夸大宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者。有的甚至搞欺詐行為及“回扣”。影響了醫(yī)療市場有序競爭。
二是藥品、設(shè)備的價格混亂。市場上同一藥品、同一規(guī)格、不同廠家價格不一樣,有的藥品區(qū)域性價格不一樣,應(yīng)該醫(yī)院藥店全國統(tǒng)一定價,不應(yīng)該出現(xiàn)價格差異,引起社會的不滿,又混亂了醫(yī)療價格,煙草國家尚能管理到位,實(shí)行專賣,難道涉及人民生命的藥品價格就不能管理嗎?這些主要原因是什么?我們認(rèn)為應(yīng)該深刻反思。另外,二手儀器設(shè)備充斥醫(yī)療市場,如ct,既影響了醫(yī)療質(zhì)量,又混亂了醫(yī)療價格。
三是輿論導(dǎo)向發(fā)生偏離,由于新聞的炒作,部分報(bào)道不實(shí),僅聽一面之詞,不分清紅皂白的將板子打在醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員身上,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員有想法、有情緒,影響和諧的社會關(guān)系。
(二)對策和建議
1、13億人口的健康需要600萬醫(yī)務(wù)人員來維護(hù),這幾年雖然通過我們?nèi)珖?00萬醫(yī)務(wù)工作者的努力,將我們的醫(yī)療差距與國外逐漸縮小,但不能因?yàn)檎咭蛩乩^續(xù)加大差距,需要政府扶持、保護(hù),在肯定成績的基礎(chǔ)上,正確評價醫(yī)務(wù)人員為人民健康所作的貢獻(xiàn)。
2、明確政府職能,加大對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度。政府代表著公眾利益,要運(yùn)用管理手段,對醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)管,遏制虛假宣傳,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)的提高,強(qiáng)化準(zhǔn)入制度,避免為追求利潤截留病人及任意擴(kuò)大執(zhí)業(yè)的范圍。
3、加強(qiáng)藥品市場監(jiān)管。
藥品從出廠到進(jìn)入醫(yī)院,經(jīng)過中間環(huán)節(jié)太多,醫(yī)院在建設(shè)發(fā)展的過程中總要求生存,求發(fā)展,目前招標(biāo)藥品尚有少量水分,院長想重新擠干水分,一方面是將價格壓低,減少醫(yī)藥代表進(jìn)入臨床機(jī)會,一方面增加醫(yī)院的收入,解決政府投入不足的問題,但目前政策不允許。是否在規(guī)范招標(biāo)采購的同時允許醫(yī)院低于招標(biāo)價采購,以增加醫(yī)院的收入,這樣有利于醫(yī)院的發(fā)展,以解燃眉之計(jì),這方面我們認(rèn)為政府應(yīng)該鼓勵。
4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)
為了解決人民群眾“看病難”、“看病貴”的問題,我們認(rèn)為應(yīng)該注重加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),推進(jìn)醫(yī)院的改革和發(fā)展,提升醫(yī)院的社會形象,為廣大人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。
(1)狠抓內(nèi)部管理,不斷減輕群眾負(fù)擔(dān)。①嚴(yán)格門診收費(fèi)控制,控制大處方,防止濫檢查。確保門診費(fèi)用零增長;②加強(qiáng)收費(fèi)管理。大型儀器檢查降價及藥品招標(biāo)實(shí)行順價,對醫(yī)院造成的影響很大,加大各種費(fèi)用由7000多個減少到3000多個,在執(zhí)行中非常困難,我們通過不斷檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正的辦法,防止出現(xiàn)多收費(fèi),以增加病人困難。
(2)抓專項(xiàng)治理,狠剎不正之風(fēng),做到廉潔行醫(yī)。收受“紅包”是一種不良的社會風(fēng)氣,也是一種行業(yè)不正之風(fēng)。醫(yī)生所收的“紅包”,是患者及其親人的辛苦錢、血汗錢,本來就存在“看病貴”的問題,再收受患者的“紅包”無疑使患者雪上加霜,直接侵害了群眾的切身利益,傷害了人民群眾的感情。對此,我們決不姑息遷就,實(shí)行標(biāo)本兼治。第一把“三個代表”的重要思想作為整個行業(yè)的指導(dǎo)思想,進(jìn)行教育,使我們的醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價值觀、人生觀。第二建立行之有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)和處理問題,不搞下不為例。第三狠抓典型。弘揚(yáng)正氣,努力做白求恩式的醫(yī)務(wù)人員。第四兼顧國家、集體和個人的利益,在保證患者利益的前提下,實(shí)施綜合目標(biāo)考核責(zé)任制,適當(dāng)提高職工的收入和福利待遇。第五完善相關(guān)制度,用制度來管人,用制度來治理“紅包”。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部的八個不準(zhǔn)和省廳的五條禁令,做好各項(xiàng)工作,讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心、讓廣大群眾滿意。
(3)完善制度規(guī)范,狠抓制度落實(shí)。一是健全內(nèi)部管理制度。首先,堅(jiān)持藥品、設(shè)備及物資均嚴(yán)格實(shí)行招標(biāo)采購,醫(yī)院內(nèi)藥品主要經(jīng)市招標(biāo),其余在縣招標(biāo)辦招標(biāo),所有1000元以上設(shè)備均由政府采購中心招標(biāo),或經(jīng)縣政府采購中心委托國際招標(biāo),1000元以上物資均由縣政府采購中心招標(biāo)或院內(nèi)組織招標(biāo)。二是推進(jìn)院務(wù)公開、醫(yī)務(wù)公開。公開是最好的監(jiān)督手段。以公開為原則,以職工為主人的院務(wù)公開和醫(yī)務(wù)公開工作,讓權(quán)力在陽光下運(yùn)作,讓醫(yī)療服務(wù)行為時時接受職工監(jiān)督、社會監(jiān)督和患者監(jiān)督。特別是把社會和群眾普遍關(guān)心、與群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng),包括醫(yī)療和管理規(guī)范、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和服務(wù)公約、投訴渠道等事項(xiàng)向社會公開,自覺主動地接受監(jiān)督。所有基建項(xiàng)目均按規(guī)定程序進(jìn)行招標(biāo),如我們的病房大樓在縣紀(jì)委全程監(jiān)督下進(jìn)行招標(biāo)。
(4)抓工作考評,強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)動態(tài)管理和激勵機(jī)制。
行風(fēng)建設(shè)是一個長期的動態(tài)過程,必須建立考核獎懲機(jī)制,防止出現(xiàn)“時冷時熱”和“一陣風(fēng)”問題,為此,我們本著“日常檢查與年終考核相結(jié)合,內(nèi)部評價與社會評議相結(jié)合”的原則,制定“行風(fēng)建設(shè)考評試行辦法”和量化評分標(biāo)準(zhǔn),并以此為尺度,經(jīng)常組織有關(guān)人員進(jìn)行明查暗訪,對存在問題的科室和個人下發(fā)“限期整改通知書”,問題較多或不達(dá)標(biāo)的出示“黃牌警告”;二是抓好行風(fēng)建設(shè)的群眾評議和年終考核,對在評議和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,一件一件地進(jìn)行調(diào)查處理,構(gòu)成違紀(jì)的追究有關(guān)人員的責(zé)任,創(chuàng)造一種外有壓力,內(nèi)增動力的激勵機(jī)制,進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的好轉(zhuǎn)。
應(yīng)該說我們醫(yī)務(wù)人員以及醫(yī)院的管理者,在堅(jiān)持一切以病人為中心服務(wù)過程中盡心盡職,我們?nèi)翰坏?00名工作人員承擔(dān)了700多個住院病人的治療任務(wù),大大超過了國家人事部的人員配備標(biāo)準(zhǔn)(1.5:1),在為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展中不計(jì)報(bào)酬,為××*人民健康,為××*人民醫(yī)院發(fā)展作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn),縣委、縣政府、衛(wèi)生主管部門給了很大的幫助和支持,為了××*人民的利益,我們一定會盡我們最大的努力,但我們也真誠地盼望省委能盡早地拿出符合國情、國民的衛(wèi)生改革政策,切實(shí)解決廣大人民群眾的“看病難”、“看病貴”問題,并歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過這段時間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步,讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。下面是小編為大家整理的關(guān)于財(cái)務(wù)會計(jì)個人總結(jié)報(bào)告范文,希望對您有所幫助。
財(cái)務(wù)會計(jì)個人總結(jié)報(bào)告范文1時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。
作為__集團(tuán)子公司的__公司,財(cái)務(wù)部是0000公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比0000年又邁進(jìn)了一步。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將0000年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面:
一、費(fèi)用成本方面的管理
1.規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。
建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。
為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》,進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的`合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財(cái)政部門對柯萊公司的財(cái)務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,突然接受檢查,但000000還是對0000公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給0000公司的財(cái)務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來,評給分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。0000年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動的潛在價值。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。
財(cái)務(wù)會計(jì)個人總結(jié)報(bào)告范文2光陰似箭,日月如梭,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間真快,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
今年,是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說,我們每個追求進(jìn)步的人,免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的會計(jì)工作總結(jié)可以分以下幾個方面:
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會計(jì)工作學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動,做好各項(xiàng)工作,積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會計(jì)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。
今年以來,由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作,本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個人得失,不講報(bào)酬,犧牲個人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時,兼顧后勤工作,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
今年,根據(jù)園內(nèi)的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。
一年以來,本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計(jì)事務(wù)時做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時,對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我園會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。
在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時間:對真實(shí)、合法的憑證,及時給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了園內(nèi)教職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律,樹立起財(cái)務(wù)會計(jì)工作者的良好形象。
本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識,做到教學(xué)相長,為人師表。又以一名財(cái)會人員的.標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)會計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計(jì)制度,樹立了幼教教育工作人民教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,提高財(cái)務(wù)會計(jì)工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實(shí)現(xiàn)我園會計(jì)電算化的目標(biāo),__年,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間,加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計(jì)電算化知識和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,掌握了電算化技能,提高了實(shí)際動手操作能力;通過會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
五、在財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。
2、在本職工作上,由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
總之,在財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
財(cái)務(wù)會計(jì)個人總結(jié)報(bào)告范文3轉(zhuǎn)眼間我在會計(jì)主管崗位工作已經(jīng)整整六年,在這六年里,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、支持、配合下,我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。按照支行工作部署和工作安排,緊緊抓住案件風(fēng)險(xiǎn)防范這條主線,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),認(rèn)真履行會出輔導(dǎo)職責(zé),促進(jìn)了會計(jì)工作規(guī)范化、制度化?,F(xiàn)將這幾年的工作匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己,努力提高自身素質(zhì)。
作為一名會計(jì)主管,必須不斷地學(xué)習(xí),不斷地更新知識,才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此,幾年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律、法規(guī)以及會出規(guī)章制度,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后,我受益非淺,在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨,樹立良好的道德觀念,杜絕腐 敗行為,清正廉潔。工作中,能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約、務(wù)實(shí)開拓,我自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī),在工作中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)。生活中,嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)優(yōu)良,事事處處以大局為重,以集體利益為重,克己奉公。
二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,立足本職、服務(wù)三農(nóng)。
農(nóng)村商業(yè)銀行是“根植地方、服務(wù)大眾”的農(nóng)村銀行,因此,必須立足“三農(nóng)”,為廣大農(nóng)村地區(qū)提供方便、快捷的金融服務(wù),才能促進(jìn)銀行的持續(xù)發(fā)展。我在工作中,積極主動協(xié)調(diào)多方關(guān)系,克服種種困難,?搶抓有利時機(jī),牢固樹立“存款興行”的思想意識,千方百計(jì)籌措資金。我與內(nèi)勤的同志一道,時時注意服務(wù)的言行,熱情對待每一位客戶,耐心細(xì)致地做好解釋,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。抓好對公業(yè)務(wù),主動與各單位聯(lián)系,吸納多方資金。加大業(yè)務(wù)宣傳力度,充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、標(biāo)語宣傳等方式進(jìn)行全方位宣傳。幾年來,在支行統(tǒng)一安排下,我積極參加了分理處開展的各種營銷活動。在針對農(nóng)村社保開戶的時候,我主動與鎮(zhèn)、村、社聯(lián)系,與其它同事一道,克服困難,犧牲休息時間,晚上加班工作,保質(zhì)保量提前完成任務(wù),贏得了群眾的好評。
三、加大財(cái)務(wù)管理力度,認(rèn)真做好會出輔導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和反洗錢等工作。
作為一名會計(jì)主管,必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心,在工作中以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度,遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標(biāo),確保了全年無事故的發(fā)生。我堅(jiān)持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點(diǎn)檢查制度執(zhí)行情況,組織臨柜人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和工作紀(jì)律,對會出工作進(jìn)行細(xì)致檢查、認(rèn)真輔導(dǎo),發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處,當(dāng)面指出,及時化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),防止案件發(fā)生。平時工作中,我注重?cái)?shù)據(jù)收集和票據(jù)及時整理歸檔,隨時向支行提供、上報(bào)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和報(bào)表。加大反洗錢工作力度,維護(hù)正常的金融秩序,杜絕金融案件的發(fā)生。
幾年來,我虛心學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,理論水平和業(yè)務(wù)能力有了很大提高,工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在這六年里,有三年被支行評為先進(jìn)、優(yōu)秀員工。我所取得的成績與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持分不開的。我自我反思,在工作中仍存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一是對業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)堅(jiān)持不夠好、不全面,沒有很好地處理工學(xué)矛盾。整天忙于工作和事務(wù),沒能夠拿出足夠的時間進(jìn)行學(xué)習(xí),面對改革的新形勢、新情況、新問題,不能很好地掌握理論,用理論指導(dǎo)工作。
二是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流不夠。開展交心談心活動較少,不能及時溝通,交流思想。
三是深入網(wǎng)點(diǎn)檢查力度不夠,未能及時、全面了解會出工作動態(tài),往往檢查較多,關(guān)心和嚴(yán)格要求較少等等。
對這些問題,我將在來年的工作中加以改正,在上級組織和分理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的關(guān)心、支持下,繼續(xù)努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,克服困難,為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
財(cái)務(wù)會計(jì)個人總結(jié)報(bào)告范文4在公司班子的大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路,不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法,改革財(cái)務(wù)管理體制,著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行,為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以下是我的工作總結(jié):
一、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
在零售費(fèi)用定額管理方面,我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊水平,得到了板塊的認(rèn)可,并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功,預(yù)計(jì)在銷售系統(tǒng)全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣,基本實(shí)現(xiàn)了對庫站資金的實(shí)時監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,實(shí)現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實(shí)時監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺,是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
二、注重過程、加強(qiáng)監(jiān)控,預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
1、月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進(jìn)一步加強(qiáng),__公司實(shí)現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變,有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生,全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)。
2、通過收集整理第一手資料,深入貫徹上級單位管理意圖,預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。
三、本人的政策水平、專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高。
1、對財(cái)務(wù)專業(yè)的許多新事物、新知識和新形勢關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹,對國家和上級單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、到基層去得還不夠,對有些基層反映的問題解決不夠迅速,抓工作沒有一抓到底,布置工作多,監(jiān)督檢查工作少。
在今后的`工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì),不辜負(fù)組織和公司員工對我的信任和期望。
我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)人員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,開拓進(jìn)取,以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
財(cái)務(wù)會計(jì)個人總結(jié)報(bào)告范文5過去的一年中,本_醫(yī)院的藥械科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神,充分認(rèn)識“解放思想,開拓創(chuàng)新”的重要好處,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)狀況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵職工用心推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展,促進(jìn)各項(xiàng)制度的完善和落實(shí)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識
使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識差,一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些狀況,我們采用了布置專門題目、專門課程、自學(xué)、科室群眾輔導(dǎo)等形式,透過學(xué)習(xí),大家的基礎(chǔ)知識有了較大的提高。
三、加強(qiáng)科室管理,管理出效益
科室由于部門分散,人員素質(zhì)參差不齊,難教育難管理。首先科主任帶頭,嚴(yán)格執(zhí)行制度,用制度管人,在管理上對事不對人,犯了哪一條就用哪一條處理,同時調(diào)動工作人員的用心性,開展部門內(nèi)部管理,大家相互監(jiān)督,相互激勵,并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用,使工作人員用心性有了較大的提高,改善了過去中藥房由于管理不善,經(jīng)常性有處方無人抓,病人擠成堆的現(xiàn)象,充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、加強(qiáng)勞動紀(jì)律
今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強(qiáng)勞動紀(jì)律改善院容院貌的規(guī)定,我們對違紀(jì)事件嚴(yán)肅處理,對遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理,對在工作中服務(wù)態(tài)度不好,出現(xiàn)差錯的工作人員進(jìn)行了罰款處理,并在全科會議上自我檢查科室進(jìn)行批評敎育,收到了較好的效果。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院; 耗材管理; 精細(xì)化管理; 效益
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 18. 044
[中圖分類號] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)18- 0075- 02
0 引 言
精細(xì)化管理是一種理念,一種文化,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源、降低管理成本和提高管理效益為主要目標(biāo)的管理方式[1]。
近年來,隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步,新的醫(yī)用耗材不斷地應(yīng)用于臨床,醫(yī)用耗材使用的品種和費(fèi)用也在不斷增加。面對這種多樣化的擴(kuò)大,耗材管理也面臨著很大挑戰(zhàn)。醫(yī)用耗材作為醫(yī)院開展醫(yī)療活動的基本物資,已廣泛地運(yùn)用于醫(yī)療、科研、預(yù)防、保健等領(lǐng)域,在醫(yī)院管理中具有舉足輕重的地位[2-3]。目前,醫(yī)院耗材管理普遍存在著管理混亂、資源浪費(fèi)等現(xiàn)象,如何提高醫(yī)院耗材管理的科學(xué)性和合理性,是當(dāng)前醫(yī)院耗材管理關(guān)注的焦點(diǎn),因此,研究醫(yī)院耗材精細(xì)化管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。鑒于此,筆者對精細(xì)化管理在醫(yī)院耗材管理中的應(yīng)用進(jìn)行了相關(guān)探討。
1 醫(yī)院耗材管理的現(xiàn)狀及存在問題
當(dāng)前,醫(yī)院耗材管理已開始學(xué)習(xí)并運(yùn)用先進(jìn)的精細(xì)化管理思想。如,本院耗材庫房管理已經(jīng)引進(jìn)了管理學(xué)中的PDCA循環(huán)法,即通過收集大量數(shù)據(jù)資料,綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法,按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和糾正的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)地進(jìn)行下去。PDCA循環(huán)法規(guī)范了庫房管理,做到了計(jì)劃采購,保障供應(yīng),減少了流動資金的占用和損失,降低了醫(yī)療成本,提高了醫(yī)院資金的使用效益;將現(xiàn)代物流管理技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院耗材管理中,優(yōu)化了管理流程,提高了服務(wù)質(zhì)量,同時也降低了管理成本,提高了醫(yī)用耗材管理的安全性和及時性。然而,精細(xì)化管理的運(yùn)用還停留在起步階段,耗材管理中很多的問題并沒有得到根本的解決。
耗材管理歷來是醫(yī)院管理工作的重難點(diǎn)問題,在平時的管理過程中主要存在著品種、規(guī)格多,管理困難、管理混亂,資源浪費(fèi)等問題,其具體體現(xiàn)在:
(1) 思想觀念不先進(jìn):醫(yī)院管理中不同程度的存在著“人情管理”,一些管理制度形同虛設(shè),其主要原因也是由于思想教育的落后,導(dǎo)致觀念不夠先進(jìn)。醫(yī)院管理的主要對象是人,而人的一切行動都受思想支配,只有搞好對人的思想管理,才能通過人實(shí)現(xiàn)對其它方面的管理。把握管理的思想性,需要高度重視對人的思想教育。
(2) 管理方法落后:在新時期,醫(yī)院管理應(yīng)該與時俱進(jìn),管理不是教條,更像是一種藝術(shù)和科學(xué)。現(xiàn)階段醫(yī)院管理方法比較粗放、單一,沒有與時俱進(jìn)的調(diào)整,很多醫(yī)院雖然引進(jìn)了先進(jìn)的設(shè)備,但管理的方法仍相對比較落后、呆板,脫離了信息化的要求,無法提高管理效益。更有很多管理人員素質(zhì)不高,看面子解決問題,擾亂了管理秩序。
(3) 管理制度不完善:管理重形式,浮于表面,不重效果,僅僅滿足于任務(wù)布置,投入多少錢,不問結(jié)果的好壞和成效的大??;工作標(biāo)準(zhǔn)意識不強(qiáng),滿足于“差不多”,缺少細(xì)致、徹底的工作作風(fēng);崗位職責(zé)沒有細(xì)化,出了問題不知道在哪個環(huán)節(jié)上;耗材采購一般是缺什么買什么,沒有一定的統(tǒng)籌規(guī)劃[4];對一些往往送貨不及時的供應(yīng)商也沒有一定的監(jiān)控體系和約束力,對耗材的流向和使用情況也沒有完善的監(jiān)控體系。
2 加強(qiáng)醫(yī)院耗材管理的重要性和必要性
雖然近年來醫(yī)院的管理水平有了明顯提升,但一些單位制度落實(shí)還不夠嚴(yán)格、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、重建輕管等問題也比較凸顯,醫(yī)院管理隊(duì)伍素質(zhì)較弱的問題仍不容忽視。推行耗材精細(xì)化管理,可推動醫(yī)院管理模式由粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)型,從而進(jìn)一步規(guī)范管理內(nèi)容,統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化目標(biāo)責(zé)任、工作流程和操作規(guī)范,使制度落實(shí)到位、責(zé)任制管理到位、監(jiān)督制約到位。
醫(yī)院耗材由低值易耗品、衛(wèi)生材料、辦公用品等組成[5],品種復(fù)雜繁多,但每個部分都影響著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。近年來醫(yī)院收益未見顯著提高,都可以在管理的粗放、缺少對管理對象的定量分析和量化管理上找到原因。這說明,經(jīng)驗(yàn)式、粗放式的管理模式已經(jīng)無法解決醫(yī)院管理的現(xiàn)實(shí)問題,迫切需要醫(yī)院耗材實(shí)施精細(xì)化管理,對管理的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制,因此,加強(qiáng)實(shí)施醫(yī)院耗材精細(xì)化管理,既是解決現(xiàn)實(shí)問題的當(dāng)務(wù)之急,又是與時俱進(jìn)的長期任務(wù),必須作為提高醫(yī)院管理效益的重要舉措緊抓不放。
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展,醫(yī)院耗材的種類越來越多,品種越來越復(fù)雜,對管理的精確性和科學(xué)性提出了更高要求,加強(qiáng)對醫(yī)院耗材管理直接影響著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益和競爭力,積極適應(yīng)時展和醫(yī)院信息化建設(shè)要求,大力推進(jìn)精細(xì)化管理,是大勢所趨、歷史的必然。同時,耗材的管理和使用過程中要無完善的機(jī)制,則很可能因管理不當(dāng)而造成資源的浪費(fèi),因此,加強(qiáng)實(shí)施醫(yī)院耗材精細(xì)化管理刻不容緩。
3 做好醫(yī)院耗材精細(xì)化管理的建議
3.1 更新管理理念,加強(qiáng)精細(xì)化管理意識
觀念新,才能事業(yè)新。要加強(qiáng)精細(xì)化管理科學(xué)內(nèi)涵的學(xué)習(xí)理解,掌握本質(zhì)要求、基本內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)途徑和管理目標(biāo)。要統(tǒng)一思想,抓好培訓(xùn),提升管理人員的素質(zhì),尤其是對一些管理薄弱的班組,要加大力度,重點(diǎn)培訓(xùn),從根本上培養(yǎng)管理人員“精”、“細(xì)”的思維。要營造精細(xì)化管理氛圍,精細(xì)化管理是一種全新的管理方式,各級一定要采取多種形式和手段,大力宣傳教育,廣泛深入地引導(dǎo)動員,使精細(xì)化管理深入人心,大力營造實(shí)施精細(xì)化管理的濃厚氛圍,充分調(diào)動每個成員的主動性和積極性。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),依法施管,提高機(jī)關(guān)科學(xué)指導(dǎo)的能力。許多單位的成功經(jīng)驗(yàn)證明,只要單位主要領(lǐng)導(dǎo)重視,管理工作的“老大難”問題就能迎刃而解。因此,醫(yī)院耗材管理實(shí)行精細(xì)化管理必須從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手,確保工作能夠有條不紊地開展。
3.2 控制耗材物資采購
對各類庫存物資定期進(jìn)行集中招標(biāo)采購,嚴(yán)格控制購置物資的品種,嚴(yán)格審核各項(xiàng)物資的進(jìn)貨價格,通過以性價比為中標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),在同等條件下以低價者中標(biāo)。規(guī)范新進(jìn)衛(wèi)生耗材的審批程序,凡科室申購新的衛(wèi)生材料先由科室申請,詳細(xì)說明理由、適應(yīng)癥,備齊彩頁、使用說明書、三證等資料。先由醫(yī)療及管理部門及審計(jì)復(fù)核、采購部門做市場調(diào)查,分析、審核該物資所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益,同時分析是否病人病情治療所需,有無因此加重病人負(fù)擔(dān)等情況,最后由院長辦公會審議通過才能購入。正確處理好需要與可能的關(guān)系,分清輕重緩急,把有限的資金安排到最需要的地方;要堅(jiān)持勤儉辦事業(yè)的原則,開源節(jié)流,增收節(jié)支,挖掘內(nèi)部潛力,努力提高資金使用效率,減少資源浪費(fèi),最大限度地提高經(jīng)費(fèi)物資的使用效益。
3.3 規(guī)范耗材管理流程
醫(yī)院購置物資后,不定時的入庫、報(bào)銷會給設(shè)備處和財(cái)務(wù)處的相關(guān)負(fù)責(zé)人帶來一定的工作量,因此應(yīng)對供應(yīng)商實(shí)行嚴(yán)格地監(jiān)控和約束,尤其對首次進(jìn)入醫(yī)院的供應(yīng)商,必須按相關(guān)準(zhǔn)入程序嚴(yán)格審核。要查找重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),堵住漏洞,嚴(yán)禁在采購過程中發(fā)生腐敗問題,導(dǎo)致耗材成本增加問題的出現(xiàn)。對送貨不及時和影響到工作進(jìn)程的供應(yīng)商應(yīng)實(shí)施懲罰措施。對醫(yī)用耗材的申報(bào)、采購、申領(lǐng)建立一套完整的流程和制度,由相關(guān)部門專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,對耗材的流向和使用情況做好登記,形成一套完善的管理流程和監(jiān)控體系。
3.4 加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋
為更好地服務(wù)于臨床,為臨床各科室解決后顧之憂,定期(每季度)到各科室走訪,對有質(zhì)量問題的物資進(jìn)行登記,填寫《臨床科室物資使用情況反饋表》并及時向采購部門或供貨商反映情況,要求盡快解決。每年組織專家對醫(yī)用耗材進(jìn)行評估,尤其對高值耗材和常用耗材,從性價比、質(zhì)量和需求等方面進(jìn)行評價,以形成一個良好的信息反饋系統(tǒng),不僅僅起著對當(dāng)前醫(yī)用耗材考核審查的作用,更是為下一步耗材的物資采購指引了方向。
3.5 推進(jìn)科室信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是實(shí)施精細(xì)化管理的有效途徑。信息現(xiàn)代化可以提高工作效益并減少工作量??蔀楦骺剖姨峁┯?jì)劃申請各項(xiàng)物資,推行物資計(jì)劃、領(lǐng)用等信息化管理。系統(tǒng)完成各科室在本科室院網(wǎng)內(nèi)即可直接進(jìn)行計(jì)劃、領(lǐng)用及費(fèi)用查詢等相關(guān)操作,提高辦公效益。然而,現(xiàn)有的系統(tǒng)或平臺仍存在一些不足,如功能太少、可操作性低等,需要進(jìn)一步建設(shè)和完善。耗材在醫(yī)院內(nèi)的使用比重越來越大,我們必須建立新的管理理念,如果管理理念落后,成本意識淡薄,那么隨著耗材使用量不斷攀升,必將造成醫(yī)療成本快速增加的現(xiàn)象。
3.6 制定合理的績效考核制度
在精細(xì)化管理中,如果說流程是起點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ),績效考核才是使管理活動形成閉環(huán)。沒有績效考核,流程和標(biāo)準(zhǔn)都可能落空,就不會真正形成貫徹力和執(zhí)行力。通過立標(biāo)、驗(yàn)標(biāo)、定標(biāo)三步循環(huán),對管理工作建立評價標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)實(shí)際工作與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)之間的差距大小和開展工作的有效性進(jìn)行綜合評估,使績效考核更加合理。建立科學(xué)的量化考評制度,實(shí)施科學(xué)的考評。對管理計(jì)劃的完成情況進(jìn)行全面的衡量,對管理的質(zhì)量效益進(jìn)行科學(xué)的評價,明確在哪些方面實(shí)現(xiàn)了管理目標(biāo),取得了哪些管理績效,在哪些方面創(chuàng)新了工作方法,在哪些方面還存在著問題和不足,以及在下一個管理循環(huán)中需要解決的問題,形成管理活動的閉環(huán)回路,循環(huán)遞進(jìn),持續(xù)改進(jìn)提高。實(shí)施科學(xué)的最優(yōu)化考核,一是要建立和健全科學(xué)的量化考評指標(biāo)體系,注重定性評價與定量評估相結(jié)合。二是采取科學(xué)的考評方法。借鑒現(xiàn)代績效管理考評等考評方法的有益經(jīng)驗(yàn),注重自我考評、上級考評和下級考評相結(jié)合,平時考評、階段考評和綜合考評相結(jié)合。
因此,醫(yī)院只有建立科學(xué)的組織架構(gòu),規(guī)范管理流程,建立動態(tài)實(shí)時的管理體系,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力,精細(xì)化管理才能得到落實(shí),出現(xiàn)成效。精細(xì)化管理不僅應(yīng)在醫(yī)院耗材管理方面,在醫(yī)院整個后勤、醫(yī)療等領(lǐng)域仍需進(jìn)一步推廣,才能提高醫(yī)院的競爭力。
4 結(jié) 語
醫(yī)院耗材實(shí)施精細(xì)化管理是必然的選擇。做好耗材管理工作,降低成本消耗對于一個醫(yī)院的管理是至關(guān)重要的。只有做好醫(yī)院耗材管理工作,才能夠降低醫(yī)院成本消耗,提高醫(yī)院競爭力,節(jié)省醫(yī)院資金,與此同時,患者的醫(yī)療費(fèi)用也才會因此而得到降低。因此,我們必須要做好醫(yī)院耗材精細(xì)化管理工作,必須要降低成本消耗,為醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
主要參考文獻(xiàn)
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各位領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院工作的關(guān)心幫助和大力支持!今年在指揮部的關(guān)心支持下,醫(yī)療設(shè)備得到了更新、醫(yī)療環(huán)境得到了改善,
為油田職工創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下:
一、醫(yī)院基本概況
__石油勘探開發(fā)指揮部職工醫(yī)院于1996年1月18日正式建院;1998年8月被衛(wèi)生部授于“國家二級甲等醫(yī)院”;20__年被國家授于“自治區(qū)級文明單位”;20__年4月更名為__石油醫(yī)院。
醫(yī)院實(shí)行衛(wèi)生處、醫(yī)院、疾病控制中心三合一體制,三塊牌子,一個機(jī)構(gòu)。目前形成具有421名員工,27個科室,19個一級醫(yī)療專業(yè);集臨床醫(yī)療、社區(qū)保健、衛(wèi)生防疫、計(jì)生愛衛(wèi)、藥品銷售,后勤保障于一體的,覆蓋哈密、鄯善兩地油區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
醫(yī)院開設(shè)病床215張,其中:哈密醫(yī)院150張,鄯善分院65張。
二、主要工作完成情況
(一)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
20__年1—10月份共實(shí)現(xiàn)收入3016萬元,發(fā)生成本4665萬元,凈支出1649萬元,與上年同期相比收入增加了280萬元,上升了10%;成本增加了170萬元,上升了4%;凈支出減少了120萬元,下降了6.8%,實(shí)現(xiàn)了我院精細(xì)化管理年制定的預(yù)期目標(biāo)。
20__年全年預(yù)計(jì)收入3780萬元,與上年相比收入增加了110
萬元,增長率3%。其中哈密總院收入約1640萬元,鄯善分院約1300萬元,社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心約580萬元,__大藥房約230萬元,疾病預(yù)防控制中心約35萬元。發(fā)生成本5910萬元,實(shí)際凈支出2130萬元,凈支出與今年費(fèi)用指標(biāo)2126萬元相比,基本能保持收支平衡。
門診總病員量約22.64萬人次,與上年相比增長了4400人次,上升了2%;住院病人4532人次,與上年相比增長了335人次,上升了8%;進(jìn)行手術(shù)1460臺次,與上年相比增長了25臺次,上升了1%。接生248人。治愈率83.2%,搶救成功率93%,護(hù)理事故差錯率為零;綜合服務(wù)滿意率94.5%,全員培訓(xùn)率58%,計(jì)劃生育率100%。實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
(二)開展的主要工作
1、設(shè)施設(shè)備逐步完善,服務(wù)質(zhì)量明顯改善
在指揮部和油公司大力支持下,投資1500萬元,為哈密醫(yī)院和鄯善分院購置了2臺美國ge公司先進(jìn)超聲設(shè)備和2臺全自動生化分析儀等檢驗(yàn)設(shè)備,擴(kuò)大了檢測項(xiàng)目范圍,縮短了檢測時間,有效地提高了臨床診斷準(zhǔn)確率。
我院檢驗(yàn)科臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室(pcr),已通過自治區(qū)臨床檢驗(yàn)中心檢查驗(yàn)收,成為哈密地區(qū)首家符合國家規(guī)范要求的臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。本實(shí)驗(yàn)室在全自治區(qū)僅有6家,我院現(xiàn)已成為國家定點(diǎn)的本地區(qū)pcr中心,不但對本地區(qū)病毒性肝炎的診斷和指導(dǎo)用藥產(chǎn)生積極作用,也將獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
腔鏡技術(shù)是我院的拳頭項(xiàng)目和品牌技術(shù),在此基礎(chǔ)上,我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案,今年外科開展的經(jīng)皮腎鏡技術(shù)完善了各類結(jié)石病的治療措施,哈密地區(qū)衛(wèi)生局特批準(zhǔn)我院成立結(jié)石病治療中心,該中心的成立標(biāo)志著我院特色醫(yī)療技術(shù)已成為東疆地區(qū)的強(qiáng)勢品牌。
醫(yī)院積極與新疆抗癌協(xié)會溝通合作,于今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心,使哈密地區(qū)的腫瘤患者不用四處求醫(yī),在我院就能得到規(guī)范化、科學(xué)化的治療。
同時,新設(shè)備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查水平,1-10月份共為職工體檢9000多人次,徹底解決了大量體檢病人標(biāo)本不能及時檢查處理的瓶頸問題。
今年對哈密醫(yī)院進(jìn)行了徹底的裝修改造,門診大廳寬敞明亮、收費(fèi)處、藥房美觀大方。住院部病區(qū)安裝了走廊扶手,設(shè)立了病人休閑區(qū),建立了開放式護(hù)理站,充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念,更加便于醫(yī)護(hù)人員和病人溝通,為油田職工家屬創(chuàng)造了溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。工程預(yù)計(jì)11月底全面竣工。
2、正確把握發(fā)展定位,堅(jiān)持服務(wù)油田方向
認(rèn)真落實(shí)指揮部對醫(yī)院的定位要求,準(zhǔn)確把握為油田生產(chǎn)服務(wù)、為職工家屬服務(wù)的方向,我院把主要精力首先放在油田職工家屬的醫(yī)療保健上。以搞好預(yù)防體檢、常見病、多發(fā)病為主,建立疑難病人轉(zhuǎn)院通道。同時醫(yī)院根據(jù)深入各單位調(diào)研和召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會議征求到的群眾意見和建議,對全院服務(wù)流程和具體工作進(jìn)行了調(diào)整和完善。
一是適當(dāng)調(diào)整了鄯善分院規(guī)模與結(jié)構(gòu)。根據(jù)醫(yī)療資源和工作人員緊張的實(shí)際,把兩個病區(qū)護(hù)理部合并為一個護(hù)理部;把原80多張病床壓縮到65張,有效地緩解了人員緊、房間少的矛盾。準(zhǔn)備將院外門診ct搬回分院,方便職工檢查。
二是在鄯善分院建立了油田職工醫(yī)療綠色通道。開設(shè)了職工就醫(yī)門診,配備了高年資醫(yī)生長期坐診,并將??漆t(yī)生的手機(jī)號公布,實(shí)行預(yù)約服務(wù)。病區(qū)長期預(yù)留兩間病房,讓油田職工隨時能住院治療,并實(shí)行與外界病人分開安排病房的措施,保證油田職工得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
三是積
極開展“送健康到一線”活動。在生產(chǎn)繁忙季節(jié),組織醫(yī)療小分隊(duì),深入鉆井公司等邊遠(yuǎn)隊(duì)站開展巡回醫(yī)療,為一線職工提供免費(fèi)診療服務(wù)。疾病預(yù)防控制中心深入塔里木工區(qū),為一線工人進(jìn)行健康體檢,傳授職業(yè)病防護(hù)知識,受到一線職工歡迎。四是根據(jù)油田病人想找高級專家會診、咨詢的需求,提出了創(chuàng)建“您身邊的省級醫(yī)院”目標(biāo)。每1-2周就邀請自治區(qū)各大醫(yī)院,各專業(yè)知名專家來我院坐診、手術(shù),1-10月共邀請消化科、婦產(chǎn)科、心血管科、口腔科等專家31人次,接診病人1260人次,使油田職工家屬“足不出戶”地就能享受到省級醫(yī)院高水平專家的服務(wù),極大地方便了油田部分疑難病人就診問題,受到群眾的熱烈歡迎。
五是建立了疑難病人轉(zhuǎn)診綠色通道。醫(yī)院與自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大附屬醫(yī)院簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議,兩家醫(yī)院承諾為__石油醫(yī)院開具證明的病人開通轉(zhuǎn)診綠色通道,即看病,住院優(yōu)先,這樣就為部分病情復(fù)雜,需要轉(zhuǎn)院治療的病人得到及時醫(yī)治提供了方便條件,解決職工家屬到外地看病難等問題。
六是根據(jù)油公司、指揮部各單位機(jī)關(guān)回哈密辦公的實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)了哈密醫(yī)院的醫(yī)療保健工作。組建了保健科,有一名高年資的主治醫(yī)師任保健科主任,配備兩名護(hù)士,主要承擔(dān)指揮部和油田公司副處級以上干部、高級專家和勞動模范的醫(yī)療保健工作。
七是全院職工轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)持周六上午義務(wù)上班。周六本應(yīng)是法定休息日,但醫(yī)院為了更好地服務(wù)于基地中小學(xué)生和平時生產(chǎn)繁忙無暇看病的職工,也為了增加收入,完成指揮部下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù),7年來全院職工放棄周六休息,始終堅(jiān)持上班。雖然有個別職工有意見,有抱怨,但大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)為服務(wù)于病人是我們的天職,為醫(yī)院解決困難是大家的共同責(zé)任。因此,我們一直會堅(jiān)持下去的。
3、以醫(yī)院管理評價達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī),狠抓精細(xì)化管理
自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系是當(dāng)前最權(quán)威的醫(yī)院建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技藥械、后勤管理等方面。因此,醫(yī)院“達(dá)標(biāo)”的過程就是抓好“精細(xì)化管理”“質(zhì)量年活動”和“醫(yī)院基層建設(shè)”的過程。
一是強(qiáng)化醫(yī)療安全,保證醫(yī)療質(zhì)量。通過落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神,認(rèn)真查找醫(yī)院管理制度、崗位職責(zé)以及軟硬件方面存在的隱患和問題,制定了切實(shí)可行的整改措施。
(1)樹立“以人為本、安全第一”的思想。教育廣大醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施各項(xiàng)醫(yī)療措施,開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)時,要始終把病人安全和生存質(zhì)量放在第一位。并建立了醫(yī)院新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估體系,完善了新技術(shù)審批制度,保證在風(fēng)險(xiǎn)控制的范圍內(nèi)開展新工作。
(2)構(gòu)建了醫(yī)療糾紛評價體系。客觀評價當(dāng)事人在制度職責(zé)、操作程序、技術(shù)資格、設(shè)備設(shè)施等方面的責(zé)任,根據(jù)責(zé)任大小與業(yè)績考核辦法掛勾、兌現(xiàn)。從制度上增強(qiáng)了預(yù)防醫(yī)療糾紛的自覺性。
(3)建立了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金制度。提高了醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任意識,促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
(4)增強(qiáng)了職工的法律意識。組織員工學(xué)習(xí)《醫(yī)師法》《藥品管理法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法規(guī),進(jìn)行醫(yī)療法律知識講座,提高了員工的法律意識和職業(yè)責(zé)任。
二是加強(qiáng)基層建設(shè),狠抓基礎(chǔ)工作。按照醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系的要求,逐個審核修訂并健全完善了基礎(chǔ)資料。同時又根據(jù)指揮部關(guān)于規(guī)范基層基礎(chǔ)資料的要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,建立了《醫(yī)院基礎(chǔ)資料目錄》,把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求有機(jī)地結(jié)合起來,規(guī)范了基礎(chǔ)資料。
三是加強(qiáng)招投標(biāo)管理,解決看病貴問題。今年醫(yī)院按照指揮部的要求,對設(shè)備購置、房屋改造等投資全部進(jìn)行了招標(biāo),降低了成本,保證了質(zhì)量。醫(yī)院積極參加地區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一舉辦的藥品聯(lián)合集中采購招標(biāo),共900多種藥品中標(biāo)。今年四月開始全部按招標(biāo)價格銷售,大大降低了藥品費(fèi)用,最高降幅88%,平均降幅22.16%。
4、開展“三大一提高”活動,促進(jìn)員工素質(zhì)提高
一是建立了促學(xué)、考學(xué)、評學(xué)機(jī)制。
(1)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)分制管理,學(xué)分與晉升、獎勵、評先選優(yōu)掛鉤;堅(jiān)持院內(nèi)培訓(xùn)為主線,注重基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能訓(xùn)練,堅(jiān)持每兩周一學(xué),每季一考,每年一評。
(2)堅(jiān)持年度科技成果、優(yōu)秀論文評比表彰制度,持續(xù)開展各種業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動,營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。堅(jiān)持院內(nèi)優(yōu)秀知識分子評選制度,促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的自覺性。
(3)堅(jiān)持選拔醫(yī)療骨干到外地知名大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),注重培養(yǎng)技術(shù)尖子人才和造就自己的專家隊(duì)伍,今年共選派41名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),有力地推動了各學(xué)科技術(shù)水平的提高。
(4)堅(jiān)持實(shí)施“借梯登高”策略,經(jīng)常請知名專家教授來院進(jìn)行手術(shù)示范、學(xué)術(shù)講座等診療活動。醫(yī)院各科、各專業(yè)都與上級大醫(yī)院建立了固定的聯(lián)系渠道,一旦需要,都能及時得到名專家的指導(dǎo)。
二是開展了大學(xué)習(xí)活動。
醫(yī)院每兩周利用周一晚上開展全院業(yè)務(wù)講座學(xué)習(xí)活動,內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、醫(yī)療法律知識、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念和員工素質(zhì)教育等。各科室結(jié)合臨床實(shí)際和本科特點(diǎn),自行組織開展崗位職責(zé)、操作規(guī)程、疑難病例討論以及專家會診講課等各種專題學(xué)習(xí)。
三是組織大練兵和大比武。
醫(yī)院堅(jiān)持以“基礎(chǔ)知識、基本理論、基本操作”為內(nèi)容的“三基”訓(xùn)練。開設(shè)了“三基”訓(xùn)練示教室,各科室輪流進(jìn)行實(shí)地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽”,有力地促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員操作技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。
三、存在的問題及建議
醫(yī)院在指揮部的關(guān)懷支持下,為醫(yī)院更新了大型醫(yī)療設(shè)備,改善了就醫(yī)環(huán)境,特別是調(diào)整補(bǔ)充了費(fèi)用指標(biāo),減輕了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),全院職工倍受鼓舞,在此,我代表全院職工向指揮部領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝!下面我們提出一點(diǎn)建議:
醫(yī)院的一些中小設(shè)備已使用十幾年,嚴(yán)重老化,故障頻發(fā),維修困難,直接影響醫(yī)療安全。特別是手術(shù)室的呼吸機(jī)等設(shè)備,急需更換,建議指揮部逐步為醫(yī)院完善配套解決一些小設(shè)備。醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)使用已快十年,目前國家衛(wèi)生部根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,開發(fā)了新的醫(yī)院管理軟件,
要求所有衛(wèi)生行業(yè)使用該套標(biāo)準(zhǔn)軟件,因此,醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟件和部分計(jì)算機(jī)需要更新;住院部病房病床、床頭柜等設(shè)施使用年限過長,嚴(yán)重?fù)p壞,無法修理,需要更新等,希望指揮部在條件允許的情況下能夠給醫(yī)院增加投資,逐步幫助解決這些問題。四、20__年主要工作目標(biāo)
20__年是“十一五”發(fā)展規(guī)劃的第二年,也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)入改革、發(fā)展的關(guān)鍵一年,我院將繼續(xù)本著“以人為本,立足油田,服務(wù)社會”的宗旨,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,狠抓基礎(chǔ)管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,完善服務(wù)措施,保障醫(yī)療安全。讓油田職工,家屬和社會病人滿意。
主要完成下列幾項(xiàng)指標(biāo):
1、醫(yī)院綜合服務(wù)滿意度90%以上。
2、搶救成功率90%以上。
3、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。
重點(diǎn)做好以下六項(xiàng)工作:
1、加塊人才培養(yǎng),持續(xù)開展“三大一提高”活動
“三大一提高”活動是醫(yī)院造就高素質(zhì)人才隊(duì)伍,提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的有效措施。
(1)要進(jìn)一步強(qiáng)化促學(xué)機(jī)制。通過“三基”培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和專題講座等多種形式的培訓(xùn)教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。要重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)護(hù)理骨干培訓(xùn),選送護(hù)理人員進(jìn)行??七M(jìn)修學(xué)習(xí)。對表現(xiàn)突出的技術(shù)尖子,繼續(xù)實(shí)行工資晉級、低職高聘、津貼補(bǔ)助等獎勵措施。
(2)營造講學(xué)習(xí)、比技術(shù)的氛圍。搭建人才脫穎而出的平臺,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人和合理的人才梯隊(duì)。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作,堅(jiān)持以自學(xué)為主,院內(nèi)外學(xué)習(xí)相結(jié)合,短期學(xué)習(xí)與進(jìn)修相結(jié)合的原則,定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,鼓勵和支持在職醫(yī)務(wù)人員接受學(xué)歷教育,參加院外學(xué)術(shù)專題講座、短期培訓(xùn)及各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提升醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì),為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。選送20名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修深造,為期一年。
(3)加強(qiáng)醫(yī)院人才培養(yǎng),合理開發(fā)、使用人才,推行人才興院戰(zhàn)略,做好科研教學(xué)工作。積極開展與臨床實(shí)際相結(jié)合的科技項(xiàng)目研究,各科立項(xiàng)的科研項(xiàng)目要認(rèn)真組織實(shí)施,按階段進(jìn)行總結(jié)評估?;I備召開每年一次的院內(nèi)科技成果交流評審會,對評選出的優(yōu)秀科研項(xiàng)目給予表彰獎勵。每月安排兩次全院性學(xué)術(shù)專題講座,全年在國家正式雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文10篇以上。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,積極接收醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生和地方基層醫(yī)務(wù)人員來院臨床實(shí)習(xí)和進(jìn)修學(xué)習(xí),搞好帶教。
2、發(fā)揮設(shè)備人才優(yōu)勢,提升石油醫(yī)院品牌
培養(yǎng)品牌意識,樹立名牌科室。進(jìn)一步發(fā)揮我院設(shè)備、人才優(yōu)勢和本院專家、名醫(yī)的作用,在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上,在人員、技術(shù)、設(shè)備、宣傳等方面向腔鏡技術(shù)、心腦血管、泌尿、檢驗(yàn)等科室投入,逐步形成院有??疲朴刑厣?,人有專長,樹立品牌科室,在已有強(qiáng)勢技術(shù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,提升醫(yī)院綜合技術(shù)實(shí)力,全面帶動醫(yī)院發(fā)展。建成5個在本地區(qū)領(lǐng)先乃至全疆有一定影響力的特色??啤?/p>
——以腔鏡為龍頭的微創(chuàng)技術(shù)成為本地區(qū)具有絕對競爭力的特色技術(shù)。在自治區(qū)內(nèi)領(lǐng)先。
——體外碎石技術(shù)形成特色,建成在本地區(qū)具有強(qiáng)勢的結(jié)石病治療中心。
——把血管介入技術(shù)做強(qiáng)做優(yōu),建成本地區(qū)的品牌項(xiàng)目。
——以血液透析、泌尿科為主的腎病中心成為本地區(qū)競爭力強(qiáng)、優(yōu)勢發(fā)揮明顯的特色???。
——醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)成為國家認(rèn)證的本地區(qū)唯一的檢驗(yàn)中心。
3、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
(1)新的歷史時期,醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,樹立憂患意識,強(qiáng)化責(zé)任感,是全院職工必須清醒認(rèn)識到的重要任務(wù)。因此,要采取各種形式加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,真真切切地在每個職工中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務(wù)思想,不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高,塑造良好的行業(yè)形象。
(2)改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時,要認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,予以待崗處理。要求全院職工主動為病人服務(wù),幫助病人解決困難,將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一,努力改變“臉難看”“話難聽”的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,要求醫(yī)生向病人作出不收禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風(fēng)的影響。加大監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為,提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),樹立醫(yī)院良好形象。
(3)認(rèn)真貫徹“八榮八恥”,弘揚(yáng)愛國主義精神,以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以誠實(shí)守信為重點(diǎn),加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,引導(dǎo)人們在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,追求更高的思想道德目標(biāo),在全院營造愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)、文明待患的良好氛圍。
4、健全服務(wù)體系,完善突發(fā)事件處置機(jī)制
正確把握定位油田,服務(wù)職工的方向,努力提升醫(yī)院在油田職工中的信譽(yù)度。
(1)積極改善鄯善分院醫(yī)療條件,增強(qiáng)為油田職工服務(wù)意識,宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù),推出名醫(yī)、專家,改變過去等病人上門的服務(wù)模式,送醫(yī)送藥到廠礦、到井隊(duì),讓油田職工家屬充分認(rèn)識醫(yī)院,了解我院在服務(wù)理念和服務(wù)措施上的更新及轉(zhuǎn)化,讓職工群眾滿意。
(2)積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。利用國家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)政策,充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)功能,繼續(xù)做好基地社區(qū)居民的計(jì)劃免疫、婦幼保健和傳染病管理、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù),擴(kuò)大基地家庭健康檔案范圍和《家庭衛(wèi)生保健合同》簽約率,形成小病解決在社區(qū)的服務(wù)格局。
(3)成立健康體檢中心,積極開展各種健康查體服務(wù)。建立哈密、鄯善兩地統(tǒng)一的健康體檢服務(wù)體系,做到職工健康體檢和病人檢查徹底分開。針對各單位工作特點(diǎn),按不同單位、不同層次、不同性別、不同工作性質(zhì)等分時安排體檢。在體檢項(xiàng)目上,實(shí)行套餐式服務(wù),針對不同人群和職業(yè)特點(diǎn),分別制定經(jīng)濟(jì)型、標(biāo)準(zhǔn)型、系統(tǒng)型、全面型等套餐和適合婦科、腫瘤、青少年以及新入廠員工等特點(diǎn)的特色套餐。重點(diǎn)做好副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部和勞動模范體檢工作,要保證體檢項(xiàng)目落實(shí),保證體檢結(jié)論正確。完善健康檔案信息反饋制度,加強(qiáng)體檢資料的后續(xù)處理工作,對體檢結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié),分別反饋到單位和個人。對有問題的個人,進(jìn)行定期隨訪和健康指導(dǎo),使健康體檢工作達(dá)到高層次、高水準(zhǔn)要求。
(4)進(jìn)行保健知識、急救知識、疾病預(yù)防知識等宣傳培訓(xùn);完善油區(qū)突發(fā)疫情、突發(fā)事件預(yù)警處置機(jī)制,保障群眾身體健康、維護(hù)油田安全生產(chǎn)和社區(qū)穩(wěn)定。
5、狠抓精細(xì)化管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)指揮部“精細(xì)化管理年”實(shí)施辦法要求,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,以《自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系》為準(zhǔn)則,全面落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度,狠抓基礎(chǔ)管理,規(guī)范醫(yī)院診療活動,提高醫(yī)院管理水平。
(1)加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理管理,健全和完善
各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作,重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量,處方質(zhì)量,各類檢查報(bào)告質(zhì)量,查對制度,三級醫(yī)師查房分級護(hù)理制度,疑難危重死亡病人討論、會診制度,環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全護(hù)理管理體制及制度,并落實(shí)到位。建立健全護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及各科疾病護(hù)理常規(guī),抓好護(hù)理示教活動,進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”,明確職責(zé)任務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量。(2)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科室要充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用,在認(rèn)真做好各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上,定期對醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評價,并提出改進(jìn)意見。抓好急診、重大手術(shù)病人、危重病人、輸血等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理及急診科、手術(shù)室、手術(shù)科室的質(zhì)量監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(3)進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,熟練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識和各項(xiàng)操作技術(shù),做好“醫(yī)院管理年”活動的評審驗(yàn)收。
(4)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),規(guī)范醫(yī)療行為,做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人的各種知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術(shù)計(jì)劃報(bào)告書、危重病人通知單等,尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,杜絕聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動,無醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)等現(xiàn)象。
(5)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完善內(nèi)部稽查、審計(jì)制度和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)內(nèi)部核算,增收節(jié)支,開源節(jié)流,降低運(yùn)行成本,嚴(yán)格控制各項(xiàng)非醫(yī)療性支出。
6、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,提升石油醫(yī)院品牌
(1)改善環(huán)境設(shè)施,完善就醫(yī)流程圖及醫(yī)院科室標(biāo)識,繼續(xù)推行為患者免急診掛號費(fèi)、免費(fèi)藥品袋、健康教育資料,提供輪椅、飲水服務(wù)等便民措施,方便患者就醫(yī),為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。
(2)完善服務(wù)措施,簡化服務(wù)流程,加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理,規(guī)范服務(wù)用語。開展“滿意服務(wù),從我做起”,實(shí)施“首診負(fù)責(zé)制”,杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,繼續(xù)開展“放心藥房”及“文明示范窗口”等活動。采取各種辦法簡化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時間。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,合理檢查,合理診斷,合理用藥。
(3)繼續(xù)參加哈密地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)組織的藥品招標(biāo)采購,降低藥品成本價,讓利廣大患者。加強(qiáng)科室成本管理,完善采購質(zhì)量環(huán)節(jié)控制,保證采購名廠家價廉質(zhì)優(yōu)藥品,杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)入醫(yī)院。加快藥品出庫和資金周轉(zhuǎn)效率,杜絕過期浪費(fèi)等現(xiàn)象。對病人合理施治、合理用藥,杜絕大處方,逐步建立各級醫(yī)生抗菌素使用技術(shù)規(guī)定,抑制藥品費(fèi)用增長,減輕病人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
(4)推行單病種收費(fèi),對部分疾病診療執(zhí)行最高限價,降低醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價格,繼續(xù)建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)公示和咨詢,主動為患者答疑解惑,讓患者明明白白看病。在指揮部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)允許的前提下,全面降低手術(shù)費(fèi)、大型設(shè)備檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等價格,進(jìn)一步減輕職工家屬看病就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)院可以建立起內(nèi)部職工和外界病人兩種價格體系,為油田職工家屬帶來實(shí)實(shí)在在的好處。
以上匯報(bào)不妥之處,請批評指正。
謝謝大家!
財(cái)務(wù)部門作為職能工作部門,合理控制成本費(fèi)用,能有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能,那么關(guān)于財(cái)務(wù)工作總結(jié)該怎么寫呢?下面是小編給大家整理的財(cái)務(wù)工作總結(jié)與不足反思范文_財(cái)務(wù)個人工作總結(jié)5篇模板,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
〖更多關(guān)于“財(cái)務(wù)工作總結(jié)”內(nèi)容請點(diǎn)擊()〗 財(cái)務(wù)部年度工作總結(jié)七篇
財(cái)務(wù)人員個人年終工作總結(jié)
財(cái)務(wù)管理人員個人年終工作總結(jié)
事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)
最新醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)
財(cái)務(wù)工作總結(jié)與不足反思范文1根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路,在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下,完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù),確保工作有序、較好地履行了會計(jì)職能,為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結(jié)。
一年來,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
一、完成的主要工作
1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,及時準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時向各部門報(bào)送。
完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對各類會計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會計(jì)基礎(chǔ)知識和會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
財(cái)務(wù)工作總結(jié)與不足反思范文2財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。一年來,財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、服務(wù)宗旨和效益目標(biāo),緊跟公司各項(xiàng)工作部署,在核算、管理、教育等方面均取得了優(yōu)異成績,全體員工任勞任怨、齊心協(xié)力、埋頭苦干,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),財(cái)務(wù)部綜合工作能力又有了新的進(jìn)步。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
一、所做的工作
(一)費(fèi)用成本方面的管理
規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
(二)會計(jì)基礎(chǔ)工作
1、認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》,進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等。
對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,年底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
2、按規(guī)定時間編制本公司需要的各類財(cái)務(wù)報(bào)表,及時申報(bào)各項(xiàng)稅金。
在公司的審計(jì)及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
(三)財(cái)務(wù)核算與管理工作
1、正確計(jì)算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
2、不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力打造一個業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
二、存在的不足
1、會計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),新員工的細(xì)心程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2、敬業(yè)精神不足,部分員工患得串失,不能正確對待個人與集體的關(guān)系,工作中拈輕怕重。
3、新員工的培訓(xùn)還需要進(jìn)一步改進(jìn),培訓(xùn)的內(nèi)容不夠系統(tǒng),對新員工的考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠科學(xué)。
三、新年度工作打算
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。20_年,我們將以“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等內(nèi)容為基本目標(biāo),向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍。
1、要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。
2、要以“全”為總攬,將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理和服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理零死角。
3、要以“精”為手段,加強(qiáng)員工經(jīng)常性的培訓(xùn),完善管理制度,加強(qiáng)工作流程管控,努力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化、程序化、科學(xué)化。
財(cái)務(wù)工作總結(jié)與不足反思范文3各部門同事的大力支持配合下,財(cái)務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,出色完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)日常工作,較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作,及時準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然,在完成工作的同時也還存在一些不足。
下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下財(cái)務(wù)部20__年度的工作:
一、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作
作為職能工作部門,合理控制成本費(fèi)用,以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,新增項(xiàng)目前期投入較大,成本費(fèi)用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支,財(cái)務(wù)部積極主動配合公司行政部門,在采購工作中嚴(yán)格把關(guān),成本控制方面取得了一定成效。
20__年度,財(cái)務(wù)部的日常會計(jì)核算工作具體如下:
1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認(rèn)真審核每一張憑證,堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作,除了計(jì)算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致,盡量做到少出差錯或不出差錯。
經(jīng)過努力,公司每月基本上能準(zhǔn)時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作:公司的工商年檢、會計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。
6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。
由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。
總之,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,20__年度財(cái)務(wù)部工作量越來越大,財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項(xiàng)工作。一年來,我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作,并及時提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財(cái)務(wù)要求。
二、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作
1、跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng),在經(jīng)營部的幫助下,基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時收取各分公司的款項(xiàng)。
本年度,由于A分部的業(yè)務(wù)量增大,B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,A分部的年產(chǎn)值比20__年增長了50%;對B、C和D三個分公司20__年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作,財(cái)務(wù)部做了全力配合。
2、今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,這部分的利潤占公司的利潤比重較高。
同樣,對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回,投標(biāo)保證金的支付收取等工作,財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中,財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面,在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上,在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面,在更及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是20__年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問題。
作為財(cái)務(wù)人員,我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。
財(cái)務(wù)工作總結(jié)與不足反思范文4這期間我和公司一起經(jīng)歷了公司由剛?cè)胪恋挠酌缱聣殉砷L到如今碩果累累的大樹,共同付出了辛勤的汗水。
我所任職的財(cái)務(wù)部在公司是一個后勤保障部門,也是一個重要的部門。財(cái)務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門,在嚴(yán)格加強(qiáng)管理的同時還要做好熱情服務(wù),在熱情服務(wù)的同時不失原則,這就是我們財(cái)務(wù)工作的要求。
今年以來,由于公司剛成立,財(cái)務(wù)方方面面都需要逐步建立和完善,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都在逐步加大,財(cái)務(wù)技術(shù)力量不足。我以國家財(cái)務(wù)制度為基準(zhǔn),建立了“__”特色的財(cái)務(wù)核算體系,成功辦理了公司由小規(guī)模納稅人過渡到一般納稅人所需要的一切相關(guān)手續(xù)。辦理增值稅金稅卡、增值稅網(wǎng)上認(rèn)證相關(guān)手續(xù),除了完成日常財(cái)務(wù)事務(wù)工作,還辦理銀行、稅務(wù)方面工作,納稅籌劃,納稅申報(bào),增值稅發(fā)票及出口發(fā)票的購入、驗(yàn)銷,辦理銀行融資、銀行貸款卡手續(xù),出口退稅手續(xù),清理應(yīng)收款,應(yīng)付款,認(rèn)真核對往來帳項(xiàng),核對出納的貨幣資金。向公司決策者及銀行稅務(wù)部門提交各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表,規(guī)范材料商品出入庫程序及相關(guān)手續(xù),規(guī)范運(yùn)費(fèi)結(jié)算手續(xù),培訓(xùn)采購員、倉庫保管員及銷售核算員的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識。
在工作中我做到了:
1、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。
發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用。在會計(jì)審核中,嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度和會計(jì)法規(guī)辦事。
2、認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,及時反映資金的流向和存量情況;
3、主持本部門的日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作,財(cái)務(wù)核算工作;
4、進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào),解決工作疑難,聽取部門員工的意見和建議。
5、熟悉和掌握德州地區(qū)的相關(guān)政策,不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)新知識,國家新規(guī)定。
6、組織編制各項(xiàng)會計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金報(bào)告等工作。
7、解答客戶有關(guān)財(cái)務(wù)方面的咨詢。
8、積極配合其它部門的工作,建立了良好的公共關(guān)系。
積極參加公司組織的 “歌唱革命歌曲”的活動。
9、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。
為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),不計(jì)較個人得失,不講報(bào)酬,犧牲個人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
10、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。
在財(cái)務(wù)工作中,本人始終以高度的敬業(yè)精神及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心投入到本職工作中。對待來辦理業(yè)務(wù)的同事,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同事,辦事不拖延,對真實(shí)、合法的憑證,及時給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,高效、優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)。
11、遵紀(jì)守法、廉潔自律,樹立起財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
通過對今年公司經(jīng)營狀況分析,本人從財(cái)務(wù)角度對公司新一年的經(jīng)營提出一點(diǎn)個人的建議:
1、加強(qiáng)營運(yùn)管理,降低購進(jìn)材料成本,爭取購進(jìn)材料為零破損率。
加強(qiáng)營運(yùn)部員工工作責(zé)任心,降低倉儲成本。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格交貨期,減少生產(chǎn)中的破損破片,降低物料消耗,提高設(shè)備利用率。
3、加大銷售力度,拓寬市場渠道,制定合理售價。
加強(qiáng)銷售人員的職業(yè)道德培訓(xùn)及法律知識培訓(xùn)。
本人雖然取得了一定的成績,但離公司“精細(xì)化、零缺陷”的要求還存在一定距離,還需不斷努力,不斷提高自已的業(yè)務(wù)工作能力,為公司的第三次騰飛供獻(xiàn)自已的一份力量。
財(cái)務(wù)工作總結(jié)與不足反思范文5忙碌、緊張、有序的20__年即將成為歷史,一年來財(cái)務(wù)部隨著公司驕人的業(yè)績一塊成長,取得了很多方面的成績,做好了帳目及報(bào)表,做好了部門核算及財(cái)務(wù)管理,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良性財(cái)務(wù)平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進(jìn)步:
一、財(cái)務(wù)制度建設(shè)
財(cái)務(wù)部在為期一年的工作中,強(qiáng)化了內(nèi)部控制、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管理,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的力度,健全、完善了內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
1、內(nèi)部控制:一個公司要穩(wěn)定、健康的發(fā)展,完善的財(cái)務(wù)管理制度必不可少。
由于公司業(yè)務(wù)的高速增長,以前年度制訂的財(cái)務(wù)管理制度和流程,有些已經(jīng)不能滿足公司財(cái)務(wù)管理的需要,有些已經(jīng)與公司當(dāng)前的實(shí)際情況脫節(jié),財(cái)務(wù)部組織部分人員對公司全部的財(cái)務(wù)管理制度重新進(jìn)行了討論。首先,修訂了財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度,對售后直銷的財(cái)務(wù)流程重新進(jìn)行了規(guī)范;其次,財(cái)務(wù)部結(jié)合聯(lián)絡(luò)處工作的開展,又把出差管理進(jìn)一步深化,制定了新的出差管理辦法,制定了公司內(nèi)部的下縣費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn);另外,我們還推出了一系列新的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制制度,在此不再一一列舉。
2、預(yù)算管理:預(yù)算管理對我們公司在年初來講還是一個新事物,相對于新劃分的五個分公司以及新設(shè)立的16個聯(lián)絡(luò)處來講,沒有現(xiàn)成的模式、經(jīng)驗(yàn)可循,所以年初費(fèi)用預(yù)算制度的制訂和執(zhí)行的難度也就可想而知。
但隨著財(cái)務(wù)跟進(jìn),對可控性費(fèi)用控制力度逐漸加大,費(fèi)用預(yù)算越來越合理,對降低公司費(fèi)用、防范不合理開支起到了不容忽視的效果。同時該項(xiàng)工作已成為公司財(cái)務(wù)管理的一個基礎(chǔ)組成部分,每月25日費(fèi)用預(yù)算在全公司范圍內(nèi)已經(jīng)深入人心。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理:對于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理也是從年初才開始正式起步,并對全年的工作起到了良好的效果。
財(cái)務(wù)部實(shí)現(xiàn)對風(fēng)險(xiǎn)的管理目前僅處在一個基礎(chǔ)階段,例如庫存商品庫齡分析、超長期應(yīng)收應(yīng)付款分析等。庫齡分析在公司范圍內(nèi)得到認(rèn)可后,計(jì)提的超長期庫存跌價準(zhǔn)備,更是為各部門合理反映當(dāng)期利潤提供了一個可靠的保證。經(jīng)過一年的內(nèi)部實(shí)踐,財(cái)務(wù)現(xiàn)在具備一定的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力,及對風(fēng)險(xiǎn)快速反應(yīng)的能力。積極而穩(wěn)妥的財(cái)務(wù)政策,規(guī)避了公司很多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)。
二、核算體系建設(shè)
進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)帳目,建立了一套符合本單位實(shí)際的財(cái)務(wù)核算體系,使得財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)活動的反映更為真實(shí)、及時、合理,趨于規(guī)范化。在充分考慮和利用財(cái)務(wù)軟件功能的基礎(chǔ)上,針對公司機(jī)構(gòu)體制的調(diào)整,對會計(jì)各科目,特別是一些陳年老帳和歷史遺留問題,承上啟下,銜接以往,投入專人進(jìn)行查證落實(shí),理順了帳目,使得整個核算體系更為清晰、合理,滿足管理的需要,具體有以下幾個方面:
1、建立公司垂直管理的財(cái)務(wù)管理體系、理順公司各業(yè)務(wù)及綜合部門的核算體系,相關(guān)財(cái)會人員潛心鉆研,力求將資料、帳目、報(bào)表作到準(zhǔn)確、完整、精益求精。
2、建立5個批發(fā)分公司帳務(wù)核算體系,基本滿足內(nèi)部管理數(shù)據(jù)的需求。
5個批發(fā)業(yè)務(wù)的分公司,獨(dú)立核算各自的利潤,分別與廠家進(jìn)行往來業(yè)務(wù)核對。對各自的經(jīng)銷商既相互獨(dú)立又合并統(tǒng)一的與之進(jìn)行業(yè)務(wù)往來和帳務(wù)核對。各分公司的財(cái)務(wù)主管在5個分公司業(yè)務(wù)處理上發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用,對上家調(diào)價的計(jì)算、核對,對下家的調(diào)價的核對、計(jì)算,各種采購、銷售政策的執(zhí)行與掌握上起到了積極的作用,對店員獎勵的兌付與核對,起到了嚴(yán)肅把關(guān)的作用。
3、理順售后部帳務(wù):該部門前期帳目由于各種原因較為混亂,內(nèi)部財(cái)務(wù)核算及管理不夠健全,針對上述請況,財(cái)務(wù)部采取有力措施,在人員、資源等方面重新進(jìn)行了配置,取得了顯著成效:
a、理清各種往來賬項(xiàng) : 針對前期往來賬項(xiàng)不清等實(shí)際情況,售后部財(cái)務(wù)與廠方人員、有關(guān)客戶逐筆核對賬務(wù),有的甚至從開始發(fā)生第一筆業(yè)務(wù)時核對起。通過核對單據(jù),發(fā)現(xiàn)了一些以前未入賬單據(jù),并使客戶確認(rèn),為公司挽回了損失。經(jīng)過核對、調(diào)整,現(xiàn)在各種往來賬項(xiàng)已達(dá)到了賬賬相符、賬實(shí)相符。
b、加強(qiáng)內(nèi)部控制,完善核算流程:售后部現(xiàn)有多個核算單位,每個核算單位都有大量保修工單、維修工單、出庫單、入庫單、發(fā)票等原始單據(jù)的傳遞、及款項(xiàng)的流轉(zhuǎn),針對前期存在的單據(jù)傳遞不及時等問題,制定了財(cái)務(wù)工作流程、舊配件收發(fā)流程、檔案管理規(guī)定等文件,對配件的收發(fā)存、單據(jù)的傳遞、款項(xiàng)的流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)資料的保管等作出了具體、明確的規(guī)定,對保證公司資產(chǎn)的安全、完整具有重要意義。
c、推進(jìn)公司信息化建設(shè),建立完整的核算體系: 售后部賬務(wù)完整、全面的核算是十分必要的。由于售后核算的特殊性,售后財(cái)務(wù)核算前期一直沿用手工記賬,并需要記錄幾個店面的庫存明細(xì)賬,不但工作量繁重且容易出錯,工作效率較低,成為售后財(cái)務(wù)工作的一大障礙。針對上述情況,在五月份為售后財(cái)務(wù)選用一套財(cái)務(wù)軟件替代手工記賬。期間需要建立商品目錄、期初建賬、建立適合售后業(yè)務(wù)特點(diǎn)的核算方式等大量工作,為不影響月底整體核算,售后財(cái)務(wù)人員自愿加班加點(diǎn)工作,使財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用取得了成功,并極大的促進(jìn)了售后財(cái)務(wù)工作的開展?,F(xiàn)在售后財(cái)務(wù)人員在各店面對賬、盤點(diǎn),可方便的通過互連網(wǎng)直接調(diào)用賬套,提高了工作效率,并保證了工作質(zhì)量。通過以上三個方面的工作,現(xiàn)在售后財(cái)務(wù)核算井然有序、全面、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確,并及時報(bào)送,保證了整體財(cái)務(wù)核算的順利進(jìn)行。
4、理順直銷分公司帳務(wù):直銷公司下設(shè)網(wǎng)點(diǎn)多,商品品種繁多,帳務(wù)處理上比較瑣碎,工作量大。
經(jīng)過財(cái)務(wù)人員潛心攻關(guān),多次調(diào)整核算方案,使這一問題得到了妥善解決。
5、理順網(wǎng)絡(luò)部帳務(wù):由于較為復(fù)雜的原因,該部門帳務(wù)設(shè)置曾經(jīng)與總公司有些脫節(jié),存在庫存商品及材料不能清楚反映、對應(yīng)收款項(xiàng)的管理不夠清晰和及時等諸多問題。
經(jīng)過相關(guān)財(cái)務(wù)人員的清理和調(diào)整,__年上半年已經(jīng)將以上問題全部解決,使該部門財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)管理提高到與5個批發(fā)公司同一水平。
6、在各個公司各自獨(dú)立核算的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)部為各分公司建立了共同的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對業(yè)務(wù)部門的業(yè)績考評提供了公開公平的競爭平臺,并適當(dāng)精簡了財(cái)務(wù)流程,提高了工作效率。
三、財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門經(jīng)理的積極配合下,財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高,更上了一個臺階。由于專業(yè)人員配備齊全,會計(jì)核算進(jìn)一步細(xì)化,帳目理順,使會計(jì)主管從繁雜的日常帳務(wù)中抽身出來,投入時間
和精力參與到了財(cái)務(wù)管理中去,而不是只埋頭記帳、算帳,譬如,費(fèi)用的審核,增值稅專用發(fā)票進(jìn)項(xiàng)的索取與管理、銷項(xiàng)的計(jì)算開具與管理、代墊付款協(xié)議的審核,采購政策、銷售政策的事前了解、事中監(jiān)督、事后核對,應(yīng)收款項(xiàng)的核對與催收,應(yīng)付款項(xiàng)的核對等方面,這些工作的逐步開展,對防止壞帳的發(fā)生、業(yè)務(wù)活動的正常開展,在一定程度上起到了把關(guān)、監(jiān)督作用。為了決策層的需要,我們努力建設(shè)了新型的決策支持體系:主要體現(xiàn)在為管理層提供內(nèi)部信息,包括資本支出的效益分析、公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的復(fù)合分析、公司預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的對比分析,等等。為了提高財(cái)務(wù)管理水平,我們采用了高效的財(cái)務(wù)系統(tǒng):
1、在20__年__月份以來,公司的物流和財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)二者合一,對于這個新的、內(nèi)容復(fù)雜的新系統(tǒng)而言,它能做到多少,我們可操作多少,一切還都是未知數(shù)。
經(jīng)過一年來工作上的實(shí)際操作和平時組織的一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),我們已經(jīng)能熟練操作這個系統(tǒng),并能提供很多方面的報(bào)表,包括對內(nèi)明細(xì)至各部門的利潤表、銷售明細(xì)表、匯總表、毛利表、固定資產(chǎn)明細(xì)表、各種盤點(diǎn)表、庫齡分析表、帳齡分析表及各種對外帳表等。
2、遠(yuǎn)程增值稅發(fā)票認(rèn)證系統(tǒng)的采用,可以使公司及時認(rèn)證進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票,縮短了認(rèn)證發(fā)票的時間和次數(shù)限制,提高了認(rèn)證發(fā)票的及時性。
3、積極使用我們公司自己開發(fā)的盒貼回執(zhí)系統(tǒng),讓盒貼回執(zhí)準(zhǔn)確率達(dá)到100%。
四、財(cái)會團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、聘用素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)財(cái)會人員,力求崗位需求與人員匹配。
2、長期灌輸服務(wù)意識,人人有事做,事事有落實(shí)。
重視內(nèi)部民主評議的情況,并及時與各業(yè)務(wù)、綜合部門溝通,了解公司員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理的需求,以及對財(cái)務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的反饋。
3、一貫提倡吃苦耐勞、任勞任怨的作風(fēng),強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神。
4、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5、創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn),提高整體技術(shù)水平。
五、外圍關(guān)系的建立及維護(hù),為公司爭取良好的發(fā)展環(huán)境
重視與稅務(wù)系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)、各個相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò),策略的維護(hù)與這些人員的長期關(guān)系,積極與稅務(wù)相關(guān)部門溝通,妥善處理與具體經(jīng)辦人員的關(guān)系,能在具體事宜的辦理上得到專管人員的支持,事情能夠辦得順暢快捷,使業(yè)務(wù)部門相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)得以順利進(jìn)行及開展。
總而言之,財(cái)務(wù)部通過一年積極穩(wěn)妥的工作提升了公司內(nèi)部控制的能力,壓縮了公司不合理的支出,降低了經(jīng)營的不合理開支,提高了公司抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,為公司經(jīng)營決策的制定提供了真實(shí)有效的決策依據(jù)。展望公司發(fā)展的明天,我們和一線的戰(zhàn)友們一樣躊躇滿志,圍繞企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)參與管理,根據(jù)企業(yè)的整個運(yùn)營,用數(shù)據(jù)表達(dá)出來。發(fā)展完善財(cái)務(wù)控制的手段包括堅(jiān)持垂直財(cái)務(wù)系統(tǒng)、實(shí)行財(cái)務(wù)委派制、資金審批、重大項(xiàng)目聯(lián)簽等方式,隨著公司經(jīng)營的發(fā)展而完善財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度與流程等。
一、A1
1、“指導(dǎo)和幫助患者配合檢查,耐心幫助患者查詢結(jié)果,對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關(guān)人員,進(jìn)行告知并給以必要的防護(hù)”是醫(yī)療機(jī)構(gòu)哪種從業(yè)人員的行為規(guī)范
A、藥學(xué)技術(shù)人員
B、醫(yī)師
C、護(hù)士
D、醫(yī)技人員
E、其他人員
2、下列不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)其他人員的行為規(guī)范的是
A、熱愛本職工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),增強(qiáng)為臨床服務(wù)的意識,保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營
B、合理采集、使用、保護(hù)、處置標(biāo)本,不得違規(guī)買賣標(biāo)本,謀取不正當(dāng)利益
C、刻苦學(xué)習(xí),鉆研技術(shù),熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)
D、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、物資、采購等管理制度,認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計(jì)劃、采購、保管、報(bào)廢等工作,廉潔奉公,不謀私利
E、嚴(yán)格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度,不得隨意泄露、買賣醫(yī)學(xué)信息
3、醫(yī)技人員行為規(guī)范包括
A、正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語,及時、準(zhǔn)確出具檢查、檢驗(yàn)報(bào)告,不謊報(bào)數(shù)據(jù),不偽造報(bào)告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到危急值時,應(yīng)及時提示醫(yī)師注意
B、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范,應(yīng)及時與醫(yī)師溝通
C、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療文書制度,規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料。不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料,不違規(guī)簽署醫(yī)學(xué)證明文件
D、格盡職守,勤勉高效,嚴(yán)格自律,發(fā)揮表率作用
E、遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律,不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識,保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性
4、下列條款不屬于護(hù)士行為規(guī)范的是
A、格盡職守,勤勉高效,嚴(yán)格自律,發(fā)揮表率作用
B、提高綜合素質(zhì),尊重關(guān)心愛護(hù)患者,為患者提供專業(yè)醫(yī)學(xué)照顧,注重溝通,體現(xiàn)人文關(guān)懷
C、全面履行護(hù)理職責(zé),正確執(zhí)行疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)
D、竭誠協(xié)助醫(yī)生診治,密切觀察患者病情。發(fā)現(xiàn)患者病情危急,應(yīng)立即通知醫(yī)師
E、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范,應(yīng)及時與醫(yī)師溝通
5、下列哪項(xiàng)不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理人員的行為規(guī)范
A、堅(jiān)持依法、科學(xué)、民主決策,正確行使權(quán)力,遵守決策程序,推進(jìn)院務(wù)公開,自覺接受監(jiān)督,尊重員工民主權(quán)利
B、遵循公平、公正、公開原則,嚴(yán)格人事招錄、評審、聘任制度,不在人事工作中謀取不正當(dāng)利益
C、遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律,不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識,保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性
D、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,建立健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
E、牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀,堅(jiān)持醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會公益性,加強(qiáng)制度建設(shè)和文化建設(shè),與時俱進(jìn),創(chuàng)新進(jìn)取,努力提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平
6、根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,下列定義錯誤的是
A、管理人員是指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其內(nèi)設(shè)各部門、科室從事計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、決策等管理工作的人員
B、醫(yī)師是指依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,經(jīng)注冊在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事醫(yī)療、預(yù)防、保健及臨床科研教學(xué)等工作的人員
C、護(hù)士是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書,依法在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事護(hù)理工作的人員
D、醫(yī)技人員是指醫(yī)療技術(shù)人員,主要包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)各種檢驗(yàn)檢查科室技術(shù)人員、口腔技師、康復(fù)理療師、醫(yī)學(xué)物理工程師和醫(yī)療器械檢驗(yàn)、維護(hù)人員等
E、藥學(xué)技術(shù)人員是指依法取得藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事藥學(xué)工作的藥師及技術(shù)人員
7、醫(yī)師行為規(guī)范不包括的是
A、規(guī)范行醫(yī),嚴(yán)格遵循臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)范,使用適宜診療技術(shù)和藥物,因病施治,合理醫(yī)療,不隱瞞、誤導(dǎo)或夸大病情,不過度醫(yī)療
B、遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律,不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識,保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性
C、按規(guī)定履行醫(yī)療事故、傳染病疫情和涉嫌傷害事件或非正常死亡報(bào)告職責(zé)
D、開展醫(yī)療新技術(shù)時,保障患者及家屬在充分知情條件下對診療決策的決定權(quán),不違規(guī)進(jìn)行試驗(yàn)性醫(yī)療
E、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)內(nèi)控制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,合理調(diào)配資源,遵守國家采購政策,不違反規(guī)定干預(yù)和插手藥品、醫(yī)療器械采購和基本建設(shè)等工作
8、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的宗旨是
A、救死扶傷、防病治病
B、遵紀(jì)守法、依法執(zhí)業(yè)
C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)患和諧
D、尊重患者、關(guān)愛生命
E、廉潔自律、恪守醫(yī)德
9、以下說法正確的是
A、醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)修人員不需要執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》
B、醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的實(shí)習(xí)人員不需要執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》
C、醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)鑒定勞動合同但尚未進(jìn)行職業(yè)注冊的人員不需要執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》
D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的進(jìn)修人員,因根據(jù)其在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事的工作性質(zhì)和職業(yè)類別,參照相應(yīng)人員分類執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》
E、以上說法都不正確
10、“正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語,及時、準(zhǔn)確出具檢查、檢驗(yàn)報(bào)告,不謊報(bào)數(shù)據(jù),不偽造報(bào)告?!边m用于
A、醫(yī)師
B、護(hù)士
C、管理人員
D、藥學(xué)技術(shù)人員
E、醫(yī)技人員
11、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》不適用于
A、銷售人員
B、財(cái)務(wù)人員
C、醫(yī)師
D、藥學(xué)技術(shù)人員
E、后勤人員
12、下列關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違反《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的處罰,錯誤的是
A、由所在單位視情節(jié)輕重,給予批評教育、通報(bào)批評、取消當(dāng)年評優(yōu)評職資格或緩聘、解職待聘、解聘
B、需要追究黨紀(jì)責(zé)任的,由有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察部門按照黨紀(jì)案件的調(diào)查處理程序辦理
C、需要追究政紀(jì)責(zé)任的,由有關(guān)衛(wèi)生行政部門按照政紀(jì)案件的調(diào)查處理程序辦理
D、需要給予行政處罰的,由有關(guān)衛(wèi)生行政部門依法給予警告、暫停執(zhí)業(yè)或吊銷執(zhí)業(yè)證書
E、涉嫌犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法處理
13、關(guān)于《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的實(shí)施與監(jiān)督,說法不正確的是
A、醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)本規(guī)范的貫徹實(shí)施
B、醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)本規(guī)范的貫徹實(shí)施
C、紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)部門負(fù)責(zé)對實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查
D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)職能部門協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)班子抓好本規(guī)范的落實(shí)
E、各級衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員貫徹執(zhí)行本規(guī)范的監(jiān)督檢查
14、“配合醫(yī)師做好患者用藥使用禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)和使用方法的解釋說明,詳盡解答用藥疑問”
是醫(yī)療機(jī)構(gòu)哪種從業(yè)人員的行為規(guī)范
A、藥學(xué)技術(shù)人員
B、護(hù)士
C、醫(yī)師
D、護(hù)士
E、管理人員
15、下列醫(yī)患關(guān)系中,屬于技術(shù)關(guān)系的是
A、醫(yī)務(wù)人員對患者良好的服務(wù)態(tài)度
B、醫(yī)務(wù)人員對患者高度的責(zé)任心
C、醫(yī)務(wù)人員對患者的同情和尊重
D、醫(yī)務(wù)人員以精湛醫(yī)術(shù)為患者服務(wù)
E、患者對醫(yī)務(wù)人員的尊重
16、構(gòu)成醫(yī)患之間信任關(guān)系的根本前提是
A、患者求醫(yī)行為已含對醫(yī)生的信任
B、患者在醫(yī)患交往中處于被動地位
C、醫(yī)生是仁者
D、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)服務(wù)是完全可以依賴的
E、醫(yī)患交往中加入一些特殊因素
17、建立和發(fā)展社會主義醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該以哪項(xiàng)為原則
A、四項(xiàng)基本原則
B、社會主義的人道主義
C、人本主義
D、科學(xué)主義
E、實(shí)證主義
18、體現(xiàn)醫(yī)患之間契約關(guān)系的有下列做法,但不包括
A、患者掛號看病
B、醫(yī)生向患者作出應(yīng)有承諾
C、先收費(fèi)用然后給予檢查處理
D、先簽術(shù)協(xié)議然后實(shí)施手術(shù)
E、患者被迫送紅包時保證不給醫(yī)生宣揚(yáng)
19、醫(yī)務(wù)人員正確的功利觀不包括
A、解除患者的痛苦,保障人民健康
B、肯定個人功利的同時去爭取集體和社會的功利
C、以集體和社會功利為重
D、強(qiáng)調(diào)個人利益,集體社會功利與己無關(guān)
E、對集體和社會貢獻(xiàn)大小
20、醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)容包括醫(yī)患關(guān)系的非技術(shù)方面和醫(yī)患關(guān)系的技術(shù)方面,醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療作風(fēng)屬
A、醫(yī)患關(guān)系的非技術(shù)方面
B、醫(yī)患關(guān)系的技術(shù)方面
C、醫(yī)患之間的社會關(guān)系
D、醫(yī)患之間的倫理關(guān)系
E、醫(yī)患之間的合作關(guān)系
21、醫(yī)患關(guān)系要做到真誠相處,最主要的是
A、關(guān)系和諧
B、盡職盡責(zé)
C、平等相待
D、互相尊重
E、互相信任
22、醫(yī)生在治療中確診一名肝癌患者,最妥當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)是
A、對患者絕對保密
B、向患者本人及家屬宣布病情危重程度,
C、征求家屬意見,尊重患者意愿,向患者家屬如實(shí)交代病情
D、將診斷書直接交給患者本人
E、將假診斷書交給患者,隱瞞病情
23、患者,女,16歲,因咳嗽,咳大量黃膿痰,并有2次危及生命的大咯血,歷經(jīng)8年所在鎮(zhèn)、縣、市級醫(yī)院,均診斷為左下支氣管擴(kuò)張,后來到一所三甲醫(yī)院住院行手術(shù)治療。手術(shù)前需較徹底地抗感染治療,應(yīng)用大量抗生素抗感染,并輔以支氣管肺泡灌洗術(shù)(BAL)。在BAL術(shù)中,由于操作者的高度責(zé)任心,對鏡下左下基底段支氣管開口黏膜下隱約可見的可疑點(diǎn)進(jìn)行小心的探查、分離、止血,終于診斷為支氣管異物,并成功地取出已被支管黏膜覆蓋的該異物,使患者免除了開胸手術(shù),這一成功案例不僅減輕了患者的痛苦,也為醫(yī)學(xué)科研提供最真實(shí)、最客觀的第一手資料。這所三甲醫(yī)院獲得了患者親屬的好評,這種評價形式為
A、社會輿論
B、內(nèi)心信念
C、傳統(tǒng)習(xí)俗
D、宣傳報(bào)道
E、表彰
24、醫(yī)療不分貧富貴賤,要一視同仁,即使患者為妓也要視為良家婦女,不可不尊重。這是我國明代哪位著名醫(yī)學(xué)家所倡導(dǎo)的基本理念之一
A、神農(nóng)氏
B、張仲景
C、張杲
D、孫思邈
E、陳實(shí)功
25、公認(rèn)的生命倫理學(xué)前沿問題不包括
A、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)
B、女權(quán)主義倫理學(xué)
C、放棄治療的倫理問題
D、生命倫理學(xué)發(fā)展的新階段問題
E、關(guān)于安樂死和人體器官移植的倫理問題
26、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科首先產(chǎn)生于
A、美國
B、中國
C、英國
D、法國
E、意大利
27、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)基本理論不包括的是
A、人權(quán)論
B、生命神圣論
C、醫(yī)學(xué)人道論
D、結(jié)果論與功利論
E、非結(jié)果論與義務(wù)論
28、在生物醫(yī)學(xué)模式以及現(xiàn)代社會背景下的醫(yī)患關(guān)系呈現(xiàn)的傾向正確的是
A、法律化
B、行為化
C、利益化
D、表面化
E、固有化
29、生殖權(quán)利的兩個獨(dú)立要素是指
A、自然權(quán)利和法律權(quán)利
B、自然權(quán)利和社會權(quán)利
C、自然權(quán)利和行為權(quán)利
D、法律權(quán)利和社會權(quán)利
E、行為權(quán)利和法律權(quán)利
30、以下關(guān)于“醫(yī)師有合理的個人利益”的正確理解是
A、醫(yī)師的正當(dāng)利益都應(yīng)得到實(shí)現(xiàn)
B、醫(yī)師的個人利益都是天然合理的
C、醫(yī)師的個人利益在倫理上是成問題的
D、醫(yī)師的正當(dāng)利益能夠得到醫(yī)德的支持
E、醫(yī)師的正當(dāng)利益必須無條件服從患者利益
31、下面關(guān)于醫(yī)務(wù)人員泄露醫(yī)療秘密,將會產(chǎn)生不良后果的表述,不包括
A、會釀成醫(yī)療差錯事故
B、會引起醫(yī)患矛盾、家庭糾紛
C、會引起社會某些人對患者的歧視
D、會使患者對醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生不信任和恐懼感
E、會造成患者沉重的心理負(fù)擔(dān),甚至引發(fā)自殺的嚴(yán)重后果
32、從總的方面來說,患者享有的保密權(quán)有兩大內(nèi)容
A、疾病情況和治療決策
B、個人隱私和家庭隱私
C、不良診斷和不良預(yù)后
D、為自己保密和向自己保密
E、軀體缺陷和心理活動
33、不屬于醫(yī)學(xué)道德的基本原則的是
A、有利原則
B、公正原則
C、尊重原則
D、不傷害原則
E、生命價值原則
34、醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)物化趨勢的最主要原因是
A、醫(yī)患交流中出現(xiàn)了屏障
B、醫(yī)生降低了對患者的重視
C、醫(yī)患雙方相互交流的機(jī)會減少
D、醫(yī)院分科越來越細(xì),醫(yī)生日益??苹?/p>
E、醫(yī)生對物理、化學(xué)等檢測診斷手段的依賴性
35、醫(yī)患關(guān)系要做到真誠相處,最主要的是
A、互相尊重
B、互相信任
C、關(guān)系和諧
D、盡職盡責(zé)
E、平等相待
36、最能全面反映倫理學(xué)概念內(nèi)涵的敘述是
A、研究道德現(xiàn)象的科學(xué)
B、研究社會公德的科學(xué)
C、研究職業(yè)道德現(xiàn)象的科學(xué)
D、研究政治道德現(xiàn)象的科學(xué)
E、研究婚姻家庭道德現(xiàn)象的科學(xué)
37、如果預(yù)見到人體試驗(yàn)有可能對受試者造成較嚴(yán)重的傷害,采取的正當(dāng)措施應(yīng)該是
A、按照試驗(yàn)主管部門的意見進(jìn)行
B、不再考慮其他任何情況,立即停止試驗(yàn)
C、在確證放棄試驗(yàn)經(jīng)濟(jì)損失不大的情況下,可以放棄試驗(yàn)
D、請專家論證,如果確信造成較嚴(yán)重傷害的概率小于50%,可以謹(jǐn)慎地進(jìn)行
E、分辨是精神傷害還是身體傷害,如果是精神傷害,可以在加強(qiáng)監(jiān)護(hù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行
38、符合臨終關(guān)懷倫理的做法是
A、研制更加安全可靠的藥物,幫助患者安詳辭世
B、讓患者了解死亡是每個人都不可避免的
C、想方設(shè)法延長患者的生命,以使其獲得更長的壽命
D、由于臨終患者生命質(zhì)量通常都比較低,沒有幸??裳?,應(yīng)及早放棄治療
E、努力減輕臨終患者的身體疼痛和心理不適,提高其生命質(zhì)量
39、教育者向受教育的醫(yī)務(wù)人員傳授醫(yī)學(xué)道德規(guī)范的醫(yī)學(xué)道德教育方法是
A、獎懲
B、身教
C、榜樣
D、言教
E、引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐
40、通過“對醫(yī)學(xué)道德規(guī)范的意識”確定醫(yī)學(xué)道德規(guī)范,這是
A、抽象醫(yī)學(xué)道德評價
B、具體醫(yī)學(xué)道德評價
C、具體醫(yī)學(xué)倫理難題
D、社會醫(yī)學(xué)倫理問題
E、抽象醫(yī)學(xué)倫理難題
41、當(dāng)妊娠危及胎兒母親的生命時,可允許進(jìn)行人工流產(chǎn)或引產(chǎn),這符合
A、公正原則
B、尊重原則
C、自主原則
D、行善原則
E、不傷害原則
42、以下關(guān)于“生命神圣論的局限性”的敘述錯誤的是
A、有歷史性
B、有階級性
C、只偏重于人口的數(shù)量
D、影響衛(wèi)生資源的分配
E、不能把人的自然素質(zhì)同生命存在的價值相統(tǒng)一
43、通過基因水平的操縱而達(dá)到治療或預(yù)防疾病的療法
A、基因治療
B、細(xì)胞治療
C、分子學(xué)治療
D、體細(xì)胞治療
E、光量子治療
44、以下關(guān)于“在人體試驗(yàn)中,以犯人為受試者”的正確觀點(diǎn)是
A、應(yīng)該按照公安部門的安排進(jìn)行
B、在任何情況下,都不允許以犯人作為受試者
C、只要有犯人的簽字同意,以犯人為受試者可以得到倫理的辯護(hù)
D、犯人是犯了罪的人,用他們作受試者,是給他們一個為社會做貢獻(xiàn)從而改過自新的機(jī)會
E、一般情況下,是不允許用犯人做試驗(yàn)的,即使使用犯人作為受試者,也必須首先考察是否具備受試者的條件
45、患者男,75歲,醫(yī)生完成診斷后,患者到藥房取某口服液,藥房人員的下列言行中恰當(dāng)?shù)氖?/p>
A、手拿藥品晃動
B、“吃時搖一搖”
C、手拿藥品晃動:“這樣搖一搖再喝”
D、手拿藥品晃動:“飯前半小時,喝藥前把藥瓶搖一搖,搖勻后服用”
E、無任何手勢和說辭
答案部分
一、A1
1、【正確答案】
D
【答案解析】
醫(yī)技人員行為規(guī)范
第三十三條 指導(dǎo)和幫助患者配合檢查,耐心幫助患者查詢結(jié)果,對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關(guān)人員,進(jìn)行告知并給以必要的防護(hù)。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411208,點(diǎn)擊提問】
2、【正確答案】
B
【答案解析】
B選項(xiàng)是藥學(xué)技術(shù)人員行為規(guī)范。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411207,點(diǎn)擊提問】
3、【正確答案】
A
【答案解析】
醫(yī)技人員行為規(guī)范 第三十二條 正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語,及時、準(zhǔn)確出具檢查、檢驗(yàn)報(bào)告,不謊報(bào)數(shù)據(jù),不偽造報(bào)告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到危急值時,應(yīng)及時提示醫(yī)師注意。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411206,點(diǎn)擊提問】
4、【正確答案】
A
【答案解析】
管理人員行為規(guī)范 第十九條 格盡職守,勤勉高效,嚴(yán)格自律,發(fā)揮表率作用。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411205,點(diǎn)擊提問】
5、【正確答案】
C
【答案解析】
醫(yī)師行為規(guī)范 第二十條 遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律,不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識,保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411204,點(diǎn)擊提問】
6、【正確答案】
B
【答案解析】
根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》第二條 對醫(yī)師的定義如下:醫(yī)師指依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,經(jīng)注冊在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事醫(yī)療、預(yù)防、保健及臨床科研教學(xué)等工作的人員。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411203,點(diǎn)擊提問】
7、【正確答案】
E
【答案解析】
E選項(xiàng)的條例是屬于管理人員的行為規(guī)范。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411202,點(diǎn)擊提問】
8、【正確答案】
A
【答案解析】
《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》第四條 以人為本,踐行宗旨。堅(jiān)持救死扶傷、防病治病的宗旨,以病人為中心,全心全意為人民健康服務(wù)。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411201,點(diǎn)擊提問】
9、【正確答案】
D
【答案解析】
本題考查的是《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》附則的內(nèi)容
第五十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的實(shí)習(xí)人員、進(jìn)修人員、簽訂勞動合同但尚未進(jìn)行執(zhí)業(yè)注冊的人員等,根據(jù)其在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)從事的工作性質(zhì)和職業(yè)類別,參照相應(yīng)人員分類執(zhí)行本規(guī)范。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411200,點(diǎn)擊提問】
10、【正確答案】
E
【答案解析】
醫(yī)技人員行為規(guī)范 第三十二條 正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語,及時、準(zhǔn)確出具檢查、檢驗(yàn)報(bào)告,不謊報(bào)數(shù)據(jù),不偽造報(bào)告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到危急值時,應(yīng)及時提示醫(yī)師注意。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411199,點(diǎn)擊提問】
11、【正確答案】
A
【答案解析】
《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》適用于各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)所有從業(yè)人員,包括:管理人員、醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技人員、藥學(xué)技術(shù)人員和其他人員(指除以上五類人員外,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)的其他人員,主要包括物資、總務(wù)、設(shè)備、信息、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、基本建設(shè)、后勤等部門工作人員)。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411198,點(diǎn)擊提問】
12、【正確答案】
C
【答案解析】
實(shí)施與監(jiān)督
第五十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違反分規(guī)范的,由所在單位視情節(jié)輕重,給予批評教育、通報(bào)批評、取消當(dāng)年評優(yōu)評職資格或緩聘、解職待聘、解聘。其中需要追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任的,由有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察部門按照黨紀(jì)政紀(jì)案件的調(diào)查處理程序辦理;需要給予行政處罰的,由有關(guān)衛(wèi)生行政部門依法給予警告、暫停執(zhí)業(yè)或吊銷執(zhí)業(yè)證書;涉嫌犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411197,點(diǎn)擊提問】
13、【正確答案】
B
【答案解析】
實(shí)施與監(jiān)督
第四十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)職能部門協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)班子抓好本規(guī)范的落實(shí),紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)部門負(fù)責(zé)對實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第四十八條 各級衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員貫徹執(zhí)行本規(guī)范的監(jiān)督檢查。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411196,點(diǎn)擊提問】
14、【正確答案】
A
【答案解析】
藥學(xué)技術(shù)人員行為規(guī)范 第三十七條 配合醫(yī)師做好患者用藥使用禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)和使用方法的解釋說明,詳盡解答用藥疑問。
【該題針對“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411195,點(diǎn)擊提問】
15、【正確答案】
D
【答案解析】
A、B、C、E是醫(yī)患關(guān)系非技術(shù)方面的具體表現(xiàn),所以答案選D。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411238,點(diǎn)擊提問】
16、
【正確答案】
A
【答案解析】
醫(yī)患之間要做到互相信任,醫(yī)生取信于患者是主要的,是根本前提。所以答案選A。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411237,點(diǎn)擊提問】
17、
【正確答案】
B
【答案解析】
實(shí)行社會主義的人道主義是社會主義的醫(yī)德原則,所以答案選B。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411236,點(diǎn)擊提問】
18、
【正確答案】
E
【答案解析】
E本身是社會主義醫(yī)德不允許的。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411235,點(diǎn)擊提問】
19、
【正確答案】
D
【答案解析】
在社會主義社會中,醫(yī)務(wù)人員個人必須依靠集體,服從集體利益的需要,把個人看做是集體中的一員,以保證醫(yī)療衛(wèi)生這一共同事業(yè)的發(fā)展和病人的利益,所以不能只強(qiáng)調(diào)個人利益而不顧集體利益,故選D。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411234,點(diǎn)擊提問】
20、
【正確答案】
A
【答案解析】
題干部分已經(jīng)限定了非技術(shù)方面和技術(shù)方面,答題時不要受C、D、E干擾,剩下A、B兩個選項(xiàng)B就可以排除了。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411233,點(diǎn)擊提問】
21、
【正確答案】
E
【答案解析】
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)患關(guān)系也是信托關(guān)系,所以相互的信任是醫(yī)患關(guān)系的支柱,只能選E。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411232,點(diǎn)擊提問】
22、
【正確答案】
C
【答案解析】
A、B、D、E都違反了臨床診療工作的基本道德要求,所以選C.
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411231,點(diǎn)擊提問】
23、
【正確答案】
A
【答案解析】
作為醫(yī)德評價的社會輿論,是指人們根據(jù)一定的醫(yī)德原則、規(guī)范,對醫(yī)務(wù)人員的思想行為作出肯定與否定、贊揚(yáng)與譴責(zé)的判斷輿論,所以選A.
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411230,點(diǎn)擊提問】
24、
【正確答案】
E
【答案解析】
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411229,點(diǎn)擊提問】
25、
【正確答案】
B
【答案解析】
女權(quán)主義倫理學(xué)不屬于公認(rèn)的生命倫理學(xué)。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411228,點(diǎn)擊提問】
26、
【正確答案】
C
【答案解析】
醫(yī)學(xué)倫理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科,首先產(chǎn)生于英國,這是由于英國的社會背景和JohnGregory、ThomasPercvial等人努力的結(jié)果,1772年JohnGregory在他的《關(guān)于醫(yī)生的職責(zé)和資格的演講》一文中,首先對醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的本質(zhì)進(jìn)行探索,1791年,英國醫(yī)生帕茨瓦爾為曼徹斯特醫(yī)院起草了《醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員行動守則》,并于1803年出版了世界上第一部《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411227,點(diǎn)擊提問】
27、
【正確答案】
A
【答案解析】
醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的基本理論:一、生命神圣論二、醫(yī)學(xué)人道論三、結(jié)果論與功利論四、非結(jié)果論與義務(wù)論五、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)基本問題
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411226,點(diǎn)擊提問】
28、
【正確答案】
A
【答案解析】
在生物醫(yī)學(xué)模式以及現(xiàn)代社會背景下的醫(yī)患關(guān)系呈現(xiàn)的傾向是法律化
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411225,點(diǎn)擊提問】
29、
【正確答案】
B
【答案解析】
生殖權(quán)利的兩個獨(dú)立要素是自然權(quán)利和社會權(quán)利
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411224,點(diǎn)擊提問】
30、
【正確答案】
D
【答案解析】
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411223,點(diǎn)擊提問】
31、
【正確答案】
A
【答案解析】
醫(yī)務(wù)人員泄露醫(yī)療秘密,可能會引起醫(yī)患矛盾、家庭糾紛;引起社會某些人對患者的歧視;使患者對醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生不信任和恐懼感;造成患者沉重的心理負(fù)擔(dān),甚至引發(fā)自殺的嚴(yán)重后果
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411222,點(diǎn)擊提問】
32、
【正確答案】
D
【答案解析】
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411221,點(diǎn)擊提問】
33、
【正確答案】
E
【答案解析】
醫(yī)學(xué)道德的基本原則是比較概括的具有指導(dǎo)性的原則,在運(yùn)用時還要借助一些具體原則,以實(shí)現(xiàn)它的要求。具體原則包括不傷害原則、有利原則、尊重原則和公正原則等。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411220,點(diǎn)擊提問】
34、
【正確答案】
E
【答案解析】
醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)物化趨勢的最主要原因醫(yī)生對物理、化學(xué)等檢測診斷手段的依賴性
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411219,點(diǎn)擊提問】
35、
【正確答案】
B
【答案解析】
醫(yī)患關(guān)系要做到真誠相處,最主要的是互相信任
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411218,點(diǎn)擊提問】
36、
【正確答案】
A
【答案解析】
醫(yī)學(xué)倫理學(xué)是研究醫(yī)學(xué)道德的一門科學(xué),它是運(yùn)用一般倫理學(xué)的原則來解決醫(yī)療衛(wèi)生實(shí)踐和醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展中人們相互之間、醫(yī)學(xué)團(tuán)體與社會之間關(guān)系的一門科學(xué)。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411217,點(diǎn)擊提問】
37、
【正確答案】
B
【答案解析】
如果預(yù)見到人體試驗(yàn)有可能對受試者造成較嚴(yán)重的傷害,應(yīng)立即停止試驗(yàn)。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411216,點(diǎn)擊提問】
38、
【正確答案】
E
【答案解析】
臨終關(guān)懷目標(biāo)是提高患者的生命質(zhì)量,通過消除或減輕病痛與其他生理癥狀,排解心理問題和精神煩恐,令病人內(nèi)心寧靜地面對死亡。同時,臨終關(guān)懷還能夠幫助病患家人承擔(dān)一些勞累與壓力。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411215,點(diǎn)擊提問】
39、
【正確答案】
D
【答案解析】
言教是教育者通過語言向受教育的醫(yī)務(wù)人員傳授醫(yī)學(xué)道德規(guī)范的醫(yī)學(xué)道德教育方法
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411214,點(diǎn)擊提問】
40、
【正確答案】
A
【答案解析】
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411213,點(diǎn)擊提問】
41、
【正確答案】
E
【答案解析】
不傷害原則:在醫(yī)學(xué)實(shí)踐中不傷害是指在診治、護(hù)理過程中不使患者的心身等受到損害。當(dāng)妊娠危及胎兒母親的生命時,可允許進(jìn)行人工流產(chǎn)或引產(chǎn)就是遵循不傷害原則
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411212,點(diǎn)擊提問】
42、
【正確答案】
B
【答案解析】
生命神圣論的局限性隨著社會的發(fā)展,醫(yī)學(xué)的進(jìn)步,人類也逐漸走向成熟,對生命的認(rèn)識也有了新的發(fā)展,已不再是滿是活著就是一切的觀念,并開始討論生命的意義等問題,提出活得怎樣?是幸福還是痛苦?人們對醫(yī)學(xué)的要求也發(fā)生了變化。諸如此類的問題使以生命神圣論為指導(dǎo)的醫(yī)生陷入了為難的境地。
由于生命神圣論缺乏辯證性,過于強(qiáng)調(diào)生命的數(shù)最和生命的生物屬性,以至丁使醫(yī)學(xué)片面地追求維持生命數(shù)量,延長一切生命,因而在一定意義上制約著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展過程中,有許多問題與生命神圣論產(chǎn)生了沖突。
綜上所述,生命神圣淪在醫(yī)學(xué)發(fā)展的昨天、今天乃至明天,部具有十分重要意義,但也不可否認(rèn),隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的進(jìn)步,生命神圣淪也暴露出了一定的局限性和缺陷,只有辯證地、歷史地研究和繼承生命神圣論,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411211,點(diǎn)擊提問】
43、
【正確答案】
A
【答案解析】
基因治療是指通過基因水平的操縱而達(dá)到治療或預(yù)防疾病的療法。基因水平的操縱主要包括用正?;蛱娲虏』?、封阻或剪斷致病基因、修復(fù)被損害的基因和重建正常的基因表達(dá)調(diào)控體系等內(nèi)容。
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411210,點(diǎn)擊提問】
44、
【正確答案】
E
【答案解析】
一般情況下,是不允許用犯人做試驗(yàn)的,即使使用犯人作為受試者,也必須首先考察是否具備受試者的條件
【該題針對“醫(yī)學(xué)倫理道德”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號100411209,點(diǎn)擊提問】
45、
【正確答案】
D
【答案解析】
綜合分析選項(xiàng)D選項(xiàng)中的言行最為恰當(dāng)全面,告知患者服用時間以及服用注意事項(xiàng)。