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doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.077
[中圖分類號]F272.92 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)14-0-01
1 確立團隊共同的奮斗目標(biāo),塑造團隊文化
確立團隊共同的奮斗目標(biāo),是團隊凝聚力的基礎(chǔ),正是因為有了共同的奮斗目標(biāo),所以團隊成員才會積極主動地工作,緊密地配合,竭盡全力地為實現(xiàn)目標(biāo)而工作。每一個企業(yè)團隊,還應(yīng)有自己的團隊文化,這是精神的需求。華為總裁任正非說,“資源將被耗盡,只有文化可以是永無止境的。”華為通過塑造團隊文化,在精神上提高團隊凝聚力。華為認(rèn)為,企業(yè)員工只有首先尊敬父母,幫助兄弟姐妹,才能關(guān)心幫助他人,才會關(guān)心企業(yè)未來的發(fā)展,把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)作自己的發(fā)展,把企業(yè)的命運當(dāng)作自己的命運,進而才能關(guān)心祖國的發(fā)展,培養(yǎng)熱愛祖國的思想感情。同時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做員工的榜樣,公司要關(guān)心員工的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工的工作和生活情況,只有這樣,才能形成員工互相關(guān)心,員工關(guān)心企業(yè),員工關(guān)心客戶的良好氛圍,使企業(yè)處于一種良性循環(huán)的狀態(tài)。這就是華為的關(guān)心文化。
此外,團隊文化也不是一成不變的,它可以在不同的階段不斷完善和提升。因此,團隊的管理者在團隊文化的建設(shè)中責(zé)任重大,管理者不僅要注重團隊日常事物的管理,還要不斷豐富和發(fā)展團隊的文化,增強團隊的凝聚力。
2 讓團隊成員產(chǎn)生強烈的歸屬感,把團隊當(dāng)成自己的家
一個團隊的組織者,一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,如何才能凝聚起大量的追隨者,如何讓員工心甘情愿地為企業(yè)工作出力,把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事?提高團隊成員的歸屬感必不可少。有了歸屬感,員工才會對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感,具有使命感和成就感,才為以企業(yè)的發(fā)展為榮,才會從內(nèi)心產(chǎn)生強烈的責(zé)任感,進行自我約束,自我激勵,把團隊當(dāng)成自己的家,把團隊的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)。阿里巴巴每年都要舉行“五年陳”頒獎儀式,“五年陳”的員工可以得到兩件禮物:白金戒指及股權(quán)。有這樣的老板,哪個員工不會賣力地干工作呢?可見,提高團隊成員的歸屬感,首先要提高成員的工工資和福利待遇。但是待遇不是留住員工的決定因素。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)給團隊成員發(fā)展空間,要給員工提供學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,讓員工不斷進取,加強員工素質(zhì)再教育,提高企業(yè)員工思想統(tǒng)一認(rèn)知度。此外,團隊的管理者作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道,遇事能與大家商量,善于體諒和關(guān)懷下屬,也能增強團隊成員的歸屬感,提高團隊的凝聚力。
3 協(xié)調(diào)團隊成員的關(guān)系,促進團隊成員之間的協(xié)作
孟子說,“天時不如地利,地利不如人和”,可見,古人都知道團結(jié)協(xié)作是克敵制勝的法寶。一顆顆珍珠能夠變成美麗的項鏈,需要一條線貫穿起來,團隊成員之間的協(xié)作,就是那根增強團隊凝聚力的線。樂隊沒有統(tǒng)一的指揮,沒有統(tǒng)一的樂譜,就不會演奏出華美的樂章;釀酒沒有五谷雜糧的適當(dāng)配比,也不會有醇香的美酒。同樣,一個團隊的成員沒有團結(jié)協(xié)作的能力,這個團隊也只能是一盤散沙。因此,團隊每個成員必須具備團結(jié)協(xié)作的能力,團隊的組織者也必須具備增強團隊協(xié)作的能力,才能增強團隊的凝聚力。作為團隊的管理者,要學(xué)會協(xié)調(diào)團隊成員之間的關(guān)系,經(jīng)常與團隊成員溝通交流,在溝通中增進了解,便于大家從多角度合作,能換位思考,站在對方的角度來接納不同的意見,進而提升團隊成員的團結(jié)協(xié)作能力以及團隊的凝聚力。
4 團隊管理者要善于解決團隊成員之間的沖突和摩擦
團隊內(nèi)部成員在交往中難免會有意見分歧,出現(xiàn)爭論,甚至產(chǎn)生摩擦與對抗,導(dǎo)致成員之間關(guān)系緊張,這會直接威脅到團隊的凝聚力。此時,團隊管理者的作用非常重要。在眾多的沖突中,有些是因為工作分歧而產(chǎn)生的。在這樣的情況下,管理者可利用競爭的策略來處理,讓發(fā)生分歧的成員按照自己的方法去做,然后用業(yè)績檢驗對與錯,給對者以獎勵,給錯者以鼓勵,使分歧最終消除。有些沖突是成員之間因個人利益而產(chǎn)生的沖突,這對團隊管理者而言,是一個挑戰(zhàn),因為,一旦處理不當(dāng)就會嚴(yán)重影響團隊的團結(jié)。此時,管理者要有主見,將心靜下來,不可沖動,要冷靜而清晰地表達自己的意見,客觀評價當(dāng)事員工的對與錯,堅持自己正確的立場,不能偏袒任何一方。
總之,維持一個團隊,管理一個企業(yè),增強團隊的凝聚力是必要條件。只有增強團隊的凝聚力才能使團隊的潛能得到最大限度的發(fā)揮,才能凝聚所有成員的聰明才智和創(chuàng)造力,才能增強企業(yè)團隊的核心競爭力,才能使企業(yè)團隊獲得長久的發(fā)展動力,保持旺盛的生命力。而確立團隊的共同目標(biāo),塑造團隊文化,讓團隊成員增強歸屬感,把團隊當(dāng)作自己的家,促進團隊成員的團結(jié)協(xié)作,正確處理團隊成員之間的矛盾和摩擦是提高團隊凝聚力的重要措施。
主要參考文獻
關(guān)鍵詞:團隊;凝聚力;體育運動
團隊凝聚力又稱內(nèi)聚力,“凝聚力”一詞是由拉丁語中的cohaesus演變而來的,意思是“黏合在一起”。運動心里學(xué)家將體育運動中的團隊凝聚力定義為:團體在追求目標(biāo)的過程中和為了滿足成員的情感需要,團結(jié)在一起、保持一致傾向的動態(tài)過程。體育團隊凝聚力是指體育教師和學(xué)生之間或教練員與隊員之間彼此吸引、共同追求某一目標(biāo)或分擔(dān)團體目標(biāo)的動態(tài)過程。
1.凝聚力與運動成績的關(guān)系
團隊凝聚力是團體最基本的心理特征。與凝聚力低的團隊相比,一個團隊的凝聚力越高,這個團隊的活動效率也就越高,成員之間就會相互信任,愿意交往,團隊共同活動的積極性和對團隊的滿意程度較高,成員之間互相吸引,感情投入,共同協(xié)作,為實現(xiàn)全隊的共同目標(biāo)而努力奮斗。同時,凝聚力高還會提高隊員的士氣,明確活動的動機,自覺努力地訓(xùn)練,不斷提高技能與成績水平。如果隊內(nèi)有許多內(nèi)部的沖突,隊員均感不快,彼此間缺乏合作,精神受壓抑,不僅不能激發(fā)隊員的訓(xùn)練熱情,甚至還會有意制造障礙,這樣自然就會影響訓(xùn)練質(zhì)量和比賽成績,來自體育運動現(xiàn)場的一些研究也表明:團隊凝聚力高,其成功的可能性就大,這是由于每個成員把團隊的目標(biāo)當(dāng)成自已的任務(wù),把團隊的行為規(guī)范當(dāng)成自已的行為準(zhǔn)則,因而參加團隊的動機就強,在凝聚力與成功的因果關(guān)系中,二者是相互促進的,凝聚力的高的團隊就越容易成功,而團隊的連續(xù)成功又會促使團隊凝聚力增強。凝聚力與運動成績和成功的關(guān)系是非常復(fù)雜的,影響因素很多,要具體情況具體分析,當(dāng)然凝聚力與能力表現(xiàn)也因時,因地、因人、因運動項目而異。
2.影響體育團隊凝聚力的因素
團隊凝聚力在不同時間和地點會發(fā)生變化,在這個動態(tài)發(fā)展的過程中,影響團隊凝聚力的因素有很多,主要可以歸納為三類因素。
2.1團隊因素
團隊規(guī)模的大小對團體凝聚力的影響是顯而易見的。規(guī)模大,人數(shù)多,不但會使團隊成員間相互接觸的機會少,也容易造成意見的分歧、目標(biāo)不一致以及活動難以協(xié)調(diào),最終導(dǎo)致團隊凝聚力的降低;規(guī)模小,雖然容易在任務(wù)目標(biāo)上達成一致,但由于人力資源不足影響任務(wù)的完成,一般認(rèn)為,適當(dāng)?shù)膱F隊規(guī)模有助于團隊任務(wù)凝聚力和社交凝聚力的發(fā)展。此外還包括一些外界的壓力等因素,當(dāng)團隊面臨一定的外界壓力時會迫使所有的成員自覺的團結(jié)起來,維護自己的利益,當(dāng)團隊面臨的壓力過低或過高,團隊成員間的矛盾難以避免,凝聚力就會受到影響,這樣就不利于整個團隊的發(fā)展。
2.2個人因素
團隊當(dāng)中包括許多的個體,每個人的經(jīng)歷、信念、奮斗目標(biāo)、利益、人格以及興趣都是不一樣的,當(dāng)各個成員的這些特征一致性的相似性越高時,越容易彼此了解、親近和溝通,人際關(guān)系也會更加的融洽,團隊凝聚力自然就會越強。但是成員之間的關(guān)系常常帶有明顯的情緒色彩,他們以個人之間的好感、喜好或志趣相投為基礎(chǔ),因此團隊成員間的相似性越高那么就會成為影響他們凝聚在一起的主要力量。另一個重要的方面是團隊中的成員是否明確自己在團隊中所處的位置以及扮演的角色直接的影響著共同目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然往往在團隊中并不是每個個都能夠扮演重要的角色,成為核心人物,有一些是需要扮演次要的角色,如果每個成員都能明確自己的角色和任務(wù),這樣才會增強整個團隊的凝聚力促進團體的發(fā)展,使團體保持一致。
2.3外界因素
在體育運動過程中影響團隊凝聚力的因素在很大程度上與所從事的運動項目有很大的關(guān)系,像一些互動項目如籃球、排球等這些要求所有運動員相互依靠、相互支持,彼此依賴程度很高,而相比之下,像田徑、體操、跳水等項目中運動員彼此依賴的程度要少,所以運動項目是影響團體凝聚力的一個重要因素,另一方面團隊的共同目標(biāo)也會影響團體凝聚力,如果一個團體有一個明確共同努力的目標(biāo),那么團體成員之間就會很自然的緊密團結(jié)在一起,共同朝著目標(biāo)而奮斗,當(dāng)然團體所設(shè)定的目標(biāo)是具有一定的現(xiàn)實性,不能盲目的設(shè)定。
3.提高體育團體凝聚力的途徑
3.1合理的管理人才
在一個充滿生機與活力的體育團隊中,團隊領(lǐng)導(dǎo)起著不可替代的作用。一個組織恰當(dāng)、素質(zhì)合格、行為規(guī)范、廉潔自律、富于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集體,是優(yōu)化整體功能、組織有力的重要保障。因此,培養(yǎng)和選擇管理干部就顯得尤為重要。在培養(yǎng)、選擇管理干部過程中必須選撥德才兼?zhèn)涞墓芾砀刹浚I(lǐng)導(dǎo)干部的配備必須發(fā)揮體育團隊的倍增效應(yīng),由此該團隊才是基本合理的能體現(xiàn)系統(tǒng)功能、具有整合性的組織。
3.2構(gòu)建和諧的內(nèi)部人際關(guān)系
構(gòu)建愉快、滿意和積極穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境,是能否調(diào)動團隊成員積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)團隊共同目標(biāo)的保證。體育團隊成員之間發(fā)生并保持穩(wěn)定、積極的關(guān)系,表現(xiàn)出友好、喜歡、親近的情感特征,主要受交往雙方需要的滿足程度是否真心誠意相互交往,有沒有共同的目標(biāo)以價值觀念的一致性的影響。一個人格高尚的人,往往能從大局出發(fā),求大同,存小異,明辨是非,與他人建立友好、融洽的關(guān)系;而一個人格低下的人,則處處從個人利益出發(fā),不辨是非,不分皂白,尤其是自我中心感強烈的
人,妄自尊大,不愿主動與人交往,也就不易與之建立良好的人際關(guān)系。為此,建構(gòu)和諧的人際關(guān)系,需要體育團隊組織與成員的共同努力。
3.3培養(yǎng)適宜的外部環(huán)境
體育團隊的外部環(huán)境,包括自然環(huán)境與社會環(huán)境,其中以社會環(huán)境因素對體育團隊凝聚力的影響更為廣泛、深刻。要構(gòu)建與時俱進的、開放的、具有鮮明個性特征的體育外部環(huán)境。首先,要堅持走自己的路根據(jù)國情制定體育事業(yè)的發(fā)展方針、政策和目標(biāo);其次,面向世界,吸納世界各國其他民族的優(yōu)秀文化,自覺地將自身的發(fā)展,融于世界體育發(fā)展大潮中,揚其所長,棄其所短,根據(jù)國情,創(chuàng)新發(fā)展??傊?,增強體育團隊凝聚力有許多途徑,涉及社會的方方面面,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,但中心就是要協(xié)調(diào)體育團隊的各種內(nèi)外關(guān)系。解決好了這個問題,體
育團隊必然具有團結(jié)性和整合性,體育團隊也就會煥發(fā)出無窮無盡的動力。(作者單位:廣州體育學(xué)院)
參考文獻
[1] 甄國棟.淺論運動隊的凝聚力[J].安徽體育科技,2007,(2).
關(guān)鍵詞:團隊精神 團隊意識 企業(yè)凝聚力
團隊精神的意蘊源遠流長,宋代羅燁著的《醉翁談錄》上有一則故事說“眉眼口鼻四者,皆有神也。”一日,嘴對鼻子說:“爾有何能,而位居吾上?”鼻子說:“吾能別香臭,然后子方可食,故吾位居汝上?!北亲訉ρ劬φf:“爾何能,而居吾上也?”眼睛說:“吾能觀美丑,望東西,其功不小,宜居汝上也。”鼻子又說:“若然,則眉有何能,亦居吾上?”眉毛說:“我也不愿與諸君相爭,我若居眼鼻之下,不知你一個面皮,安放哪里?”這個故事雖短小卻蘊含著哲理,從一個側(cè)面體現(xiàn)出團隊意識的重要。
作為五官,它們都有各自的職責(zé)和功用,同時,它們又作為一個整體而存在,離開了誰都不行。假若五官不思做好本職工作,而是個個想當(dāng)主角,互相之間勾心斗角、你爭我奪,處處抬高自己、貶低他人,這樣的個人主義帶來的結(jié)果必然是角色錯位,導(dǎo)致五官變形,丑陋不堪。
團隊建設(shè)也有相似的道理。一個團隊,就像人的五官,只有團隊中的所有成員擰成一股繩,為了一個共同的目標(biāo)去努力,才能最大限度發(fā)揮團隊的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢的一個表現(xiàn)就是通過團隊精神,可以激發(fā)出巨大的創(chuàng)新力量和發(fā)展力量。一位暢游南美洲的作家曾見過一種奇特的景象:游客們將干草點燃,把一群螞蟻圍在中間,火借風(fēng)勢,逐漸蔓延,被包圍的螞蟻開始時還十分混亂,但是它們很快統(tǒng)一行動,迅速扭成一團,像雪球一樣向外滾動突圍。越過火焰時,外層的螞蟻被燒得“噼啪”直響,死傷無數(shù),但蟻球仍然勇猛地向外滾動,最終沖出火圈。作家被這群螞蟻的勇敢和團隊精神所感動。一群微不足道的螞蟻尚有如此可貴的團隊精神,作為萬物之靈的人類,豈能去干“五官論戰(zhàn)”的蠢事?
在日常的工作中我們也許會遇到這樣一些問題,一項工作任務(wù)安排下來,部門之間常會發(fā)生一些不愉快的扯皮現(xiàn)象,一旦出現(xiàn)失誤,領(lǐng)導(dǎo)追究責(zé)任,則更是互相推諉。不止部門與部門之間,就是管理的各個流程、環(huán)節(jié)當(dāng)中也有同樣的問題。例如這個基層、部門、班組,也有和其它基層、部門、班組之間相關(guān)工作橫的、縱的,上和下的密切配合的問題。這說明我們還缺乏團隊精神!
“一只筷子易折斷,一把筷子難折斷”,團隊精神在企業(yè)中重要性很多人都知道,而如何建立協(xié)作、配合關(guān)系,發(fā)揚團隊精神,以己之長,避他之短,營造一個企業(yè)的團隊氛圍呢?
我覺得首先要有一個德、才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)者。他是一個團隊的核心,需要具備很強的組織能力、吸引力和牽引力。團隊成員在他的帶領(lǐng)下,形成共同的奮斗目標(biāo),并為了實現(xiàn)這一目標(biāo)而進行各項準(zhǔn)備:建立規(guī)章制度、考核細則、激勵制度等。團隊領(lǐng)導(dǎo)者還要做好團隊內(nèi)部的協(xié)調(diào)分工工作,為團隊成員創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境,讓每位員工都能心無旁騖地朝著共同的目標(biāo)努力。
除此之外,要想打造一支具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊,還要從以下幾方面下功夫:第一,一個團隊要有一個明確、清晰的目標(biāo)。這個目標(biāo)能夠體現(xiàn)大家共同的追求和期望,能夠代表團隊成員的共同利益。它為團隊成員指明了方向,為他們提供了前進的動力,讓團隊成員心甘情愿為它貢獻力量。通過對共同目標(biāo)所包含的意義、價值和其重要性的深刻理解,成員才能知團隊需要他們?nèi)プ鍪裁垂ぷ?,增強對目?biāo)的信心,并激勵著他們?yōu)閷崿F(xiàn)目標(biāo)而努力的工會工作。第二,具備實現(xiàn)目標(biāo)的相關(guān)技能。一個團隊要實現(xiàn)一個目標(biāo)就需要一群有各種相關(guān)技能的成員組成。每個目標(biāo)的實現(xiàn)都需要各個環(huán)節(jié)、工序、各部門之間良好配合,每個成員在團隊中都是相互支持相互配合的關(guān)系,每個團隊成員為實現(xiàn)目標(biāo)都要不斷提高自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,并搞好相互間的配合,就像一支球隊,如果每個人得到球后都直接帶球去投欄、去射門,而不把球傳給其他隊員,這個球隊會取勝嗎?團隊是一個整體,他需要技術(shù)能手、但更需要成員間相互關(guān)心、相互學(xué)習(xí),以達到共同的提高,其實每個成員在幫助、支持別人的同時,自己也在得到幫助和提高。第三,建立團隊內(nèi)部的相互信任。信任很脆弱,但也很強大,它需要花很多時間去培養(yǎng),只有信任他人才能換來他人的信任。而且團隊的相互信任,必須建議在公平、公開、公正和相互尊重的基礎(chǔ)上。第四,建立團隊間的良好溝通。它包括管理層與團隊成員、團隊成員之間的相互溝通。成員間的溝通容易做到,領(lǐng)導(dǎo)者與團隊成員間的溝通卻不易,有些領(lǐng)導(dǎo)者高高在上,把自己看的很高,愛聽一些奉承的話,喜歡成員對自己言聽計從,對工作上的一些建議也能接受,但批評性意見卻不能接受,這將會影響整個團隊的凝聚力,對團隊的發(fā)展極為不利。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要是一個掌控者,他更應(yīng)該是一個好教練,發(fā)揮堅強后盾的作用,他應(yīng)該為團隊提供指導(dǎo)和支持。
我們應(yīng)該看到每一個人身上的優(yōu)點,他們對于這個團隊的發(fā)展有著自己各自的價值。一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)該是:每一位成員都通過自己努力推動團隊的進步;團隊內(nèi)部的明確分工、愉快合作;領(lǐng)導(dǎo)者不斷鼓勵你的成員,調(diào)動他們的積極性;團隊成員能實事求是地指出目前團隊發(fā)展遇到的問題,并一起分析解決的方法,提出建設(shè)性的建議。
團隊精神是形成企業(yè)向心力和凝聚力的根本渠道,一個企業(yè)如果沒有向心力和凝聚力,就不能充分發(fā)揮整個企業(yè)的潛力,使企業(yè)達到一個持續(xù)發(fā)展的局面。
參考文獻:
[1]林東勝.淺談企業(yè)團隊建設(shè)[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊), 2009(01).
【關(guān)鍵詞】 人力 資源 管理
Abstract:Behavior area let you use team members view to realize things, to understand their needs and preferences. Behavior is to encourage you to be curious about others' nature and preferences, and accepte them as possible as you can. If you do this, you will find that they can accept you.
引言
一提到團隊,你腦海里可能立刻勾畫出“完美”團隊的形象:團隊隊員獨立自主、聰明伶俐、寬宏大量、可以迅速填補其他人留下的空缺。你需要完全拋棄這個念頭。你有可能活到100歲,但你絕不能相信完美團隊那樣遙不可及的事情。
完美團隊需要有完美的人,他們的自我和個性已融入到團隊的更大目標(biāo)中?,F(xiàn)實中的團隊--你的團隊--是由有血有肉的、存在很多缺點的人組成。即使他們是你親自一個一個挑選出來,仍然可能有你(或者其他隊員)難以相處的人。
事實上,你團隊的人同其他地方的人一樣,他們可能在某一兩個領(lǐng)域非常聰明,但在其他方面--甚至關(guān)系到你團隊成功的方面--表現(xiàn)中庸,乃至低下。每個團隊都有它自己的強項弱項。在你的團隊里,可能有嚴(yán)重病態(tài)人格的成員,有你不能忍受的成員、有曾經(jīng)業(yè)績輝煌但現(xiàn)在大腦生銹的成員,有反復(fù)無常、沒有主見的成員。只有當(dāng)你認(rèn)識到這種差異,努力去了解差異并把差異當(dāng)作一件好事時,團隊才能取得成功。
了解人類個性的一種方法是“行為區(qū)”。行為區(qū)讓你用團隊成員的眼光看待事情,了解他們的需要和喜好;行為區(qū)也鼓勵你去對其他人的本性和喜好充滿好奇,并盡可能接納它們。一旦你做到了這點,你會發(fā)現(xiàn)他們會反過來接納你。
1.行為區(qū)類型分析
行為區(qū)通常分為四種:分析型、友善型、司機型和表現(xiàn)型。分析型的人是典型的完美主義者,他們絕大多數(shù)時候都是正確的,因為他們在事情上投入時間、思考和理性推理。他們追求事實,他們主要的優(yōu)點是耐心,而這也是他們的缺點――他們小心謹(jǐn)慎,遲緩不前,不是出于恐懼,而是要完全搞懂問題之后再采取行動。當(dāng)身處險境,分析型的人的反應(yīng)通常是先躲進掩體,直到射擊停止。
可以用來形容分析型的人的詞有:挑剔、吹毛求疵、注重德行、勤奮、執(zhí)著、認(rèn)真和井然有序。
友善型的人是典型的"群居動物",體貼別人并富有同情心。他們總是出現(xiàn)在人們需要和可能受到傷害的任何地方,無論過去、現(xiàn)在還是將來。正因為他們花時間與各方聯(lián)系,他們是世界上最好的協(xié)調(diào)員。誠然,他們有自己的意見,但他們更想知道你的意見。他們最大的優(yōu)點是了解各種關(guān)系。當(dāng)身處險境,他們的反應(yīng)通常是屈服。
描述友善型的人的詞有:順從、沒有自信、依賴、奉承、支持、恭敬、心甘情愿以及和藹可親。
司機型的人是地道的“讓我來”的人。他們堅定地扎根現(xiàn)在,是行動愛好者。他們最大的強項是:追求結(jié)果。如果你想同人討論一項工作,找其他三種類型的人;而如果你想完成工作,把它交給司機型的人吧。司機型的人可能是尖刻的自我批評者,非常憎恨閑聊。當(dāng)身處險境,司機型的人會變成暴君。
用來形容司機型的人的詞語包括咄咄逼人、嚴(yán)厲、不妥協(xié)、冷峻、意志堅強、獨立自主、注重實效、果斷和高效。
表達型的人是胸懷大局者,總是不斷從新的視角看待他們周圍的世界。他們是未來導(dǎo)向的人,這可能是因為在未來才沒有人約束他們的宏偉夢想。如果你想得到直接了當(dāng)?shù)拇鸢?那表達型的人不是最好的人選;而如果你需要直覺和創(chuàng)意,他們再合適不過了。當(dāng)身處險境,表達型的人會行動狂野,主動攻擊。但令人高興的是,他們對待他們頭腦中創(chuàng)造的世界的方式非常嚴(yán)肅認(rèn)真。
易激動、不羈、自我中心、雄心勃勃、有煽動力、充滿激情、人生如戲和友好是描述表現(xiàn)型的人的一些形容詞。
2.基本指導(dǎo)方針
你可能在你的團隊中發(fā)現(xiàn)所有這四種行為類型的人混合在一起,期望相互交流。這是一個很合理的期望,但你敢不敢將分析型的人與表現(xiàn)型的人安置在一個房間、將司機型的人與友善型的人安排在一起、或者將司機型的人與表現(xiàn)型的人湊在一塊呢?這正是大多數(shù)團隊的現(xiàn)狀--將個性不相配的人奇怪地組合在一起。因此,你面臨的問題是如何創(chuàng)造和諧、組建一支互補的團隊,而不是一支完美的、虛幻的團隊。
以下一些技巧可以幫助你解決上述問題:
2.1對于分析型的人,你必須努力:事先準(zhǔn)備好你的問題;不要著急,但是堅持不懈;支持他們的原則,表明你重視他們深思熟慮的思路;說清楚所有基本要求,不要抱僥幸心理,不要指望計劃外的好事情發(fā)生;對任何行動計劃列出時間表,明確分清角色和職責(zé);條理清楚,做說明時不可無序和凌亂;避免情緒化的爭執(zhí);不食言,否則他們會記住并記恨你。
2.2對于友善型的人,你必須努力:首先行動,表示你對任務(wù)和對他們的承諾;表示尊重,任何高高在上的態(tài)度都會傷害到友善型的人;傾聽并回應(yīng),要不慌不忙了解整個情況;不要讓人感到受威脅,生硬、命令的方式會令友善型的人畏避;用“如何”提問,引出他們的意見;
清楚說明你要他們完成的任務(wù);保證現(xiàn)有決定無論如何不會傷害、危及或威脅到其他人;對于做不到的事情,不要作保證。
2.3對于司機型的人,你必須努力:簡明扼要、直截了當(dāng),“效率”當(dāng)頭;不離主題,不要閑聊、杜絕任何漏洞、消除任何歧義;隨時準(zhǔn)備就緒,清楚手頭任務(wù)的要求和目標(biāo),將你的論據(jù)整理成簡明的要點,清楚而又有條理地陳述你的事實;有禮貌,不要擺出老板的架勢,司機型的人不愿被其他人驅(qū)使;問題要具體,不要轉(zhuǎn)彎抹角地探求答案;如果你有不同意見,要對事不對人;如果你同意,則對事又對人都要給與支持;列舉出目標(biāo)和結(jié)果來說服他們,結(jié)果說明一切。
2.4對于表達型的人,你必須努力:在談?wù)摴珓?wù)時,滿足他們的社會需要,娛悅、刺激他們并要生動;談?wù)搱F隊目標(biāo)時也談?wù)撍麄兊哪繕?biāo);要公開透明,強硬和沉默對表現(xiàn)型的人不起作用;要不慌不忙,他們在不著急最有效率;征詢他們的意見和主意;注意宏偉藍圖,而不是技術(shù)細節(jié);用他們認(rèn)識和尊重的人為事例,來支持你的論點;提供特殊待遇、額外補償和獎勵;表示尊重,千萬不要以居高臨下的口氣對他們說話。
3.如何培養(yǎng)團隊精神
讓我們對這個行為模式進行嚴(yán)格測試:在融合不同種族和性別的團隊中,它是否可行呢?回答十分肯定。在任何特定的文化中,不同種族的男人和女人的行為區(qū)沒有什么規(guī)律。男人并不都是司機型,而女人也不都是友善型。
大多數(shù)人在正常范圍內(nèi),你只要了解他們的不同并知道你想從他們那里得到什么,就可以應(yīng)對。一旦上路,你就可以在工作中應(yīng)用,并成功解決問題。
在你開始了解其他人時,從支持他們著手比較容易。你希望團隊取得成功,并不只是為了這個團隊,也是為了團隊中的每個人。這是團隊精神的基礎(chǔ):學(xué)習(xí)和自發(fā)地依照自己所學(xué)行事。
學(xué)習(xí)的意愿聽起來不算什么,但它是團隊成功的關(guān)鍵。沒有這個意愿,所有的培訓(xùn)、獎勵和賞識、會議、聲明、周末娛樂等等都變得毫無意義。任何一支團隊都不能違反自身的意愿。
團隊要想達到這種“自愿的”狀態(tài),只有一條途徑,即相互學(xué)習(xí)、相互關(guān)心,而且這兩者缺一不可。沒有學(xué)習(xí)、了解和有關(guān)信息,就不會有關(guān)心;而人們?nèi)绻麤Q心不去關(guān)心他人,也就不需要學(xué)習(xí)任何東西了。
【關(guān)鍵詞】高校;輔導(dǎo)員;團隊;凝聚力
高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生政治思想教育和日常管理工作的主要承擔(dān)者,在高等教育中肩負著重要責(zé)任,他們組織的高低,力量的強弱,直接影響和決定著高校學(xué)生思想政治效果的優(yōu)劣、成敗。努力建設(shè)一支素質(zhì)高、能力強的高校學(xué)生政治輔導(dǎo)員隊伍,對于做好高校學(xué)生思想政治工作具有重要的現(xiàn)實意義。輔導(dǎo)員團隊的凝聚力不僅會影響其個人的工作態(tài)度、工作行為與工作績效,而且會影響學(xué)生管理工作的效果。在凝聚力較強的輔導(dǎo)員團隊里,輔導(dǎo)員之間能相互吸引、相互支持、相互合作,更愿意相互幫助,對他們的工作環(huán)境也會更加滿意。因此考慮到以下幾種主要因素,以利于有效加強輔導(dǎo)員團隊的凝聚力。
1 增強輔導(dǎo)員的歸屬感
歸屬感是外界環(huán)境作用于人而產(chǎn)生的一種內(nèi)部主觀意識,這種作用結(jié)果又進一步影響著人在環(huán)境中的行為。良好的歸屬感,可以提高輔導(dǎo)員在學(xué)校發(fā)展中的主體地位及主人翁意識。輔導(dǎo)員團隊要努力給彼此以不同層次的情感滿足,通過“團隊關(guān)心”給輔導(dǎo)員以歸屬感。學(xué)校是輔導(dǎo)員工作和生活的重要場所,輔導(dǎo)員的歸屬感是教師學(xué)校生活質(zhì)量的反映。如果輔導(dǎo)員在學(xué)校感受到了歸屬感,不僅可以促進學(xué)生的發(fā)展、教師自身的發(fā)展以及學(xué)校的發(fā)展,更為重要的是能夠激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性,培養(yǎng)輔導(dǎo)員的創(chuàng)新能力,增強團隊的凝聚力,從而使得輔導(dǎo)員的教學(xué)管理工作質(zhì)量得到提高。而輔導(dǎo)員的歸屬感又表現(xiàn)為喜歡學(xué)校的生活,對學(xué)校產(chǎn)生一種深厚的情感依戀,能夠以自己的實際行動來維護學(xué)生的切身利益,對學(xué)校尤其是學(xué)生的個人發(fā)展非常地關(guān)心。因此,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)心輔導(dǎo)員,決不能忽視輔導(dǎo)員的歸屬感,只有這樣輔導(dǎo)員才會對自己是學(xué)校的一員的這種身份感到異常地珍惜,才能增強團隊凝聚力,使每一個輔導(dǎo)員在團隊中各施所長,以建設(shè)輔導(dǎo)員的團隊為主要目標(biāo)。
2 提升輔導(dǎo)員的溝通力
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。輔導(dǎo)員之間的溝通有利于對工作任務(wù)的理解,和即時了解對方的進展情況,從而對自己的工作進行適當(dāng)調(diào)整,以便更好地完成輔導(dǎo)員的團隊任務(wù)。在有效溝通的基礎(chǔ)上,輔導(dǎo)員之間才能維持相互信任,既可增強人際凝聚力也可增強任務(wù)凝聚力,所以在輔導(dǎo)員團隊內(nèi)部應(yīng)保證足夠的溝通時間、適宜的空間或渠道、良好的溝通氛圍。在溝通時間上,可以根據(jù)學(xué)生工作的需要安排每天或每周的某個固定時間或其它合宜時間,各輔導(dǎo)員之間互相夠溝通最近的工作情況、新的想法、新發(fā)現(xiàn)的問題等,以便能及時幫助學(xué)生解決一些復(fù)雜的生活問題;同時要保證溝通的空間與渠道,溝通的場所可以選擇在辦公室、會議室、休息室、餐廳等,渠道可以采用面對面交流、電話、網(wǎng)絡(luò)等,場所與渠道的多樣性與優(yōu)質(zhì)性可以方便輔導(dǎo)員之間進行快捷、有效的溝通,保證學(xué)生管理的信息在輔導(dǎo)員團隊內(nèi)部的暢通以及知識和信息的共享。學(xué)校應(yīng)為輔導(dǎo)員團隊開展經(jīng)驗交流會、座談會、院系間的聯(lián)誼等,這些活動有利于輔導(dǎo)員情感的表達和緊張情緒的緩解,有利于學(xué)生工作經(jīng)驗在院系間的流動,為知識共享創(chuàng)造了條件。與此同時,學(xué)生工作部可以為輔導(dǎo)員提供直接與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的機會,既能讓輔導(dǎo)員表達自己在工作中遇到的困難,也能讓輔導(dǎo)員感受到學(xué)校對自身的關(guān)愛,也能夠直接了解高校學(xué)生工作的目標(biāo)、前景,從而激發(fā)他們內(nèi)心的動力,為學(xué)校忠誠工作。由此可見,加強溝通交流,不但能增強輔導(dǎo)員團隊的凝聚力,而且對新時期輔導(dǎo)員團隊的文化建設(shè)來說,也是起到至關(guān)重要作用的。
3 營造和諧的工作氛圍
“和諧”乃和睦協(xié)調(diào)之意。和諧氛圍是指人人安居樂業(yè)、能自由發(fā)表觀點、團結(jié)友愛、互相尊重、互幫互助的一種社會環(huán)境。只有在這樣的環(huán)境里人們才能愉快地、全身心地投入到工作中,積極主動地發(fā)揮創(chuàng)造性。輔導(dǎo)員之間的關(guān)系越穩(wěn)定、越和諧,團隊凝聚力就越強,工作效能就越大。一個和諧的工作氛圍,如學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,目標(biāo)一致的工作方向,團結(jié)和睦的同事關(guān)系等,都能夠促進輔導(dǎo)員團隊開展創(chuàng)新性的工作。如果輔導(dǎo)員與學(xué)生之間有一種和諧氛圍,便營造了一個寬松的教育環(huán)境,輔導(dǎo)員便可以游刃有余地駕馭自己的學(xué)生,在學(xué)生管理方面也會取得事半功倍的良好效果。
4 創(chuàng)建有效的激勵機制
高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的主要組織者和實施者,是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分,也是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。運用激勵機制激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性,有利于增強輔導(dǎo)員團隊的凝聚力,確保高校輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展,對于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育,維護高校和社會穩(wěn)定都具有十分重要的意義。而建立公平合理的薪酬制度,均衡工作績效與工作報酬的關(guān)系,構(gòu)筑輔導(dǎo)員內(nèi)心的“公平感”是激勵機制的重要內(nèi)容,它反映了學(xué)校對一個人的公正評價,體現(xiàn)了一個組織的價值取向。目前,大部分高??己溯o導(dǎo)員,都采用頒發(fā)榮譽證書及少量物質(zhì)獎勵這種單一的方式,激勵效果并不是很理想。高校應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員的不同需求,實施靈活多樣的獎勵措施。比如,對于成就動機感強的輔導(dǎo)員,應(yīng)以滿足其精神需要為主;而對于物質(zhì)基礎(chǔ)比較薄弱的輔導(dǎo)員,則應(yīng)以滿足其基本生活需要的獎勵為主。
綜上所述,加強輔導(dǎo)員團隊的凝聚力,對于提高輔導(dǎo)員的工作效率,以及全面貫徹黨的教育方針,把大學(xué)生思想政治教育的各項任務(wù)落到實處,都具有極其重要的意義。
參考文獻:
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團結(jié)共進,眾志成城,必須使公司的每個成員都能強烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚,是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建立城墻的基礎(chǔ),這種緊密結(jié)合就是凝聚力。員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉,而只有步調(diào)一致,凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。
如何步調(diào)一致呢,團隊要逐漸形成自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范才能做到。這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出了這個團隊的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。企業(yè)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化的建立健全,在這方面可起輔助的作用,而這個部署的關(guān)鍵是團隊的核心人物自身。典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素,通常我們所說的以身作則,就是這種含義。則是什么,就是規(guī)則!領(lǐng)導(dǎo)通過自身的系列言行對規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行,逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威信,從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己,形成團隊良好的風(fēng)氣和氛圍。
當(dāng)團隊成員為自己是宏偉城墻中的一份子而感到自豪和欣慰的時候,人的自我價值實現(xiàn)得到了體現(xiàn)的時候,人人都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。在這個階段保持和引導(dǎo)團隊內(nèi)的人際關(guān)系和諧共處、相互依存,尊重個性、彼此寬容,互敬互重、真誠待人,彼此信任、遵守信諾,相互幫助、互相關(guān)懷,能力互補、同舟共濟,利益共享、責(zé)任共擔(dān)的團結(jié)精神是十分重要的,每個成員都要從自我做起。
在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力,溝通是一個重要環(huán)節(jié),比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺,工作就容易出成效,目標(biāo)就能順利實現(xiàn)。當(dāng)然這里還包含一個好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo),或發(fā)展方向的問題。當(dāng)個人的目標(biāo)和團隊目標(biāo)一致的時候,員工就容易產(chǎn)生對公司的信任,士氣才會提高,凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長遠發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達給下屬,并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時,企業(yè)團隊成員都有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感和驕傲,樂意積極承擔(dān)團隊的任務(wù),工作氛圍處于最佳狀態(tài)。
關(guān)鍵詞: 團隊力量 和諧班級 班主任工作
新學(xué)期的到來,由于班主任的工作有調(diào)整,部分老生班級要換新的班主任,我也在新班主任的行列之中,接任的是即將畢業(yè)的四年級學(xué)生。說句心里話,我是真的不愿意擔(dān)任班主任,更不愿意擔(dān)任老生班的班主任,從心理上有抵觸情緒。從學(xué)生的角度來說,他們應(yīng)該更不愿接受我這個新班主任。這個班級綜合素質(zhì)比較高,原班主任平時對學(xué)生要求嚴(yán)格,教導(dǎo)有方。越是這樣,壓力就越大。如果是個普通的班級,可以輕松地對待,但是對于一個優(yōu)秀的班級來說,我只能把他們推上一個更高的臺階,而不是扯學(xué)生的后腿。這種無形的壓力,讓我感到班主任的工作無從下手。
首先,師生之間都需要一個彼此適應(yīng)的過程。本班學(xué)生和原班主任已經(jīng)有了3年的感情,他們已經(jīng)習(xí)慣了原班主任的管理模式,而自己和原班主任相比,在能力和魄力上都有相當(dāng)大的差距,真擔(dān)心帶不動他們。
其次,畢業(yè)班是非常關(guān)鍵的特殊時期,學(xué)生壓力大,思想波動也大,尤其是一些平時不愛學(xué)習(xí)、思想波動比較大的學(xué)生,在新老班主任交接的情況下,很可能把精力轉(zhuǎn)移到別的事情上去,出現(xiàn)一些難以預(yù)料的新問題。
再次,學(xué)生正處于青春期,逆反心理很強,是最難管的時期。真擔(dān)心自己難以把握,辜負了眾多人的期望。
在眾人幫助和師生共同努力的情況下,半年來,每個月班級都被評為“優(yōu)勝班級”,年底綜合成績在系里排名第一。回顧班主任經(jīng)歷現(xiàn)總結(jié)如下:
一、關(guān)心學(xué)生,小事做起
為了在第一次班會課上讓同學(xué)們以最快的速度接受我,就給同學(xué)們一個小小的承諾,用我當(dāng)時的話來說:那叫“賄賂”。答應(yīng)給每個女生宿舍縫一個沙包,給班級里的兩個男生買點小吃。當(dāng)看到學(xué)生拿著我給他們縫的沙包愛不釋手時,我的抵觸與害怕情緒從此消失得無影無蹤了。還有一次長假過后,晚自習(xí)時間我到教室去,看他們返校情況,結(jié)果教室紀(jì)律非常亂,我把班長和紀(jì)律委員叫到教室外面,只說了一句話:知道為什么叫你們出來嗎?兩個班干部同時低下了頭。我沒讓他們解釋什么,直接就回到教室了??墒菍W(xué)生從我的眼神中已經(jīng)看出來我生氣了,拿起教室后面雜亂堆放的舊窗簾布,我只說了一句:雖然你們今天的表現(xiàn)讓我有些失望,可我還是得給你們洗窗簾,說完,頭也沒回就走出了教室。我知道在那一刻我已感動了他們。
二、凝聚力量,共創(chuàng)和諧
一個優(yōu)秀的班級應(yīng)該是個團結(jié)的集體,應(yīng)該是個和諧的集體,我們國家正在建設(shè)和諧社會,我們的班級也要打造和諧的班級,但事與愿違,看似平實成績優(yōu)異的班級,可能在團體內(nèi)部存在著很多矛盾。如何把這些矛盾最小化,體現(xiàn)班級學(xué)生利益的最大化,應(yīng)該是學(xué)管工作重點之一??蓜偨有掳嗖痪?,出現(xiàn)了一件非常棘手的問題――國家助學(xué)金和勵志獎學(xué)金的測評。因為是剛接手的班級,對所有的學(xué)生都不了解,不知該如何評定,所以只能借助老班主任的意見和大家自我推薦??墒堑酵扑]時,寫自我推薦信的學(xué)生竟然達到33人,占據(jù)班級人數(shù)的89%,如此棘手的問題是我擔(dān)任班主任以來最難的一次。如何在學(xué)生面前樹立威信,如何把這件事處理得當(dāng),如何讓應(yīng)該得到獎金的同學(xué)順利拿到,我想綜合方面的因素都要考慮到,把這件事做得細致透明,所以在黑板上公布了結(jié)果,并注明獲獎的理由,并且給大家時間進行信息反饋??墒欠答伒慕Y(jié)果竟然出乎意料,學(xué)生用短信給我發(fā)了很多過激的言語,其主要內(nèi)容就是不公平,獲獎理由不真實。我只能到教室一一解釋,居然班級大部分學(xué)生都說別的班級是平分的,我們班級也要平分。當(dāng)我證實平分的說法是錯誤的時候,除了嚴(yán)厲呵斥他們不應(yīng)該撒謊以外,更多的向他們講述做人的道理和為人相處之道,用生動的例子來感染他們走出被金錢奴役的陰影。這次深刻的教育課不但感動了大家,更感動了我自己,眼淚足以證明我和學(xué)生已經(jīng)完全融入到這個大家庭里了。事后很多學(xué)生向我發(fā)了信息,對他們所做的事做出了道歉。就這樣,整個班級的氣氛向團結(jié)和諧又邁進了一大步。還有一件事使班級的團結(jié)精神得到了更大空間的升華。一二?九革命歌曲大合唱比賽前期,對班級的學(xué)生除了要求不耽誤學(xué)習(xí)之外,第二課堂活動要重視起來,我向同學(xué)們說了一句話:你們是畢業(yè)班,這是你們在舞臺上的最后一次機會,我不要求你們能取得什么獎項,只要求你們平時認(rèn)真排練,比賽時最漂亮,笑容最甜美,永遠把這次活動留作記憶就可以了。他們做到了,在系里的比賽獲得一等獎。我和學(xué)生手拉手地齊聲歡呼。在參加學(xué)校的總決賽時,成績不理想,除了安慰那些淚流滿面的學(xué)生,我相信自己的臉上也掛滿了淚水,那一刻,我們已經(jīng)不單是為成績而哭泣,更是因為一個班集體的榮譽。這就是我們和諧的班級,作為班主任的我,會和他們一起哭、一起笑,把自己整個地融入到這個和諧而團結(jié)的班集體。
三、更新觀念,提高素質(zhì)
在社會主義教育的辭典里,師生關(guān)系的概念同封建社會的師徒關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別。社會主義教育方式需要的是循循善誘、啟發(fā)引導(dǎo),教育者不能高高地凌駕于學(xué)生之上,要放下“架子”,擺正師生的位置,認(rèn)清對學(xué)生平等相待的重要性,從心底產(chǎn)生與學(xué)生交友的愿望,正所謂“良師諍友”,而不能帶有絲毫勉強的色彩。能做到這些,學(xué)生就會覺得自己獲得了尊重,因而就能尊敬老師,能理解老師的用心,才能向老師敞開心扉。在班會課上,除了學(xué)校安排的班會計劃外,盡量抽出些時間和學(xué)生進行心靈上的溝通。想讓學(xué)生向你敞開心扉,那么首先你得先向?qū)W生靠近,和他們說些喜歡的話題,讓學(xué)生感覺到你其實就像和他們在聊天,只不過聊天的對象是一個群體,并且聊天內(nèi)容最終以教育學(xué)生為導(dǎo)向。你的觀念改變了,學(xué)生對你的看法自然也就改變了,正因為學(xué)生從心里能接受這個新班主任,所以日常管理工作才會進步。
四、理解寬容,和睦相處
對一個社會而言,我們力求寬容;對一個集體而言,我們也應(yīng)該理解和寬容。只要理解寬容,你的生活和工作都會變得很輕松。隨著年齡的增長,似乎對這個問題看得越清楚。對待每個學(xué)生都要盡量做到理解和寬容。每個班級都有所謂的“后進生”,我們班級也不例外。對于經(jīng)常不能嚴(yán)格按照學(xué)生規(guī)則自我要求的學(xué)生,就要在生活上多加關(guān)心他們,原諒他們的錯誤,曉之以理,動之以情,讓他們認(rèn)清自己所犯的錯誤,及時改正。在理解和寬恕的同時應(yīng)該教會學(xué)生要相互理解,要有一顆寬宏的心,要團結(jié)一致,共同創(chuàng)建和諧班級。
中圖分類號:G861.4 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3198(2007)08-0151-02
1 賽艇運動
水上運動項目之一。是由坐在艇上的一個或幾個槳手運用其肌肉力量,以槳和槳架作為簡單和械桿劃水,使小艇背向槳手前進的一項劃船運動。賽艇運動的起源被認(rèn)為是18世界歐洲的簡易劃船賽,而正規(guī)比賽是1829年英國牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)之間的校際賽艇比賽開始的。這項傳統(tǒng)的劃船比賽,每年都在天然的泰晤士河上舉行,迄今已延續(xù)了將近170年。
世界賽艇錦標(biāo)賽男女共24項,世界青年賽艇錦標(biāo)賽男女共14項,奧運會賽艇比賽男女14項。正規(guī)比賽均在2000米標(biāo)準(zhǔn)航道上進行。比賽開始時,各艇排在起點線后取齊。發(fā)令后,各艇盡快劃向終點,以艇首到達終點的先后判艇比賽勝負。在天然水域比賽,往往受天氣影響,甚至前后兩組比賽時氣候不同。因此賽艇比賽的成績僅作參考,至今沒有世界紀(jì)錄。
賽艇競賽運動是奧運會正式比賽項目之一,比賽分輕量級和公開級;運動員有男子和女子之分;賽艇從人數(shù)上一般又可以分為單人、雙人、四人、八人;從槳數(shù)上可以分為一人劃一只槳的單槳和一人劃兩只槳的雙槳,還可以分為有舵手和無舵手。其槳柄固定在船艇上,運動員坐在舟艇上背向艇的前進方向,通過槳的簡單杠桿作用來推動舟艇前進的運動,劃槳時運動員同時坐在帶有滑軌的坐凳上運動。男、女單人艇輕量級運動員體重分別不得超過72.5kg和59kg。多人艇運動員的平均體重分別不得超過70kg和57kg(其中每個運動員的最大體重分別不得超過72.5kg和59kg)。男女舵手的最輕體重分別不得少于55kg和50kg;體重不足時,應(yīng)增加相應(yīng)的加重物(最多不得超過10kg)。
賽艇是一項很有鍛煉價值的全身運動。經(jīng)常從事賽艇運動,可以促進人體新陳代謝,提高內(nèi)臟器官機能,發(fā)展全身肌肉和各種身體素質(zhì),改善神經(jīng)過程的節(jié)奏感和平衡能力。
賽艇和皮劃艇一起約在1930年前后傳入亞洲和中國。1959年全國第一屆全運會,就有了8個項目的賽艇比賽。80年代開始,我國賽艇運動水平迅速地提高,特別是女子項目在世上已有一定競爭力。1984年第二十三屆洛杉磯奧運會上,我國女子四人單槳有舵手艇獲第八名。在1988年第二十四屆漢城奧運會上,我國女子四人單槳有舵手艇挫敗歐美諸強,奪取奧運銀牌;女子八人艇獲銅牌。同年,我國女子輕量級四人單槳無舵手艇,在世界錦標(biāo)賽上,為中國為亞洲摘取第一枚世界金牌。國際賽艇界為中國賽艇的飛躍式提高而震驚,這說明亞洲人已開始沖破歐美對賽艇運動的壟斷。1990年我國北京成功地舉辦了第十一屆亞洲運動會,在亞運會賽艇比賽中,我國健兒再展雄風(fēng)囊括14個項目的全部金牌。此后在世界錦標(biāo)賽上又多次獲得金牌和在奧運會上奪得銀牌。但是,應(yīng)該清醒地看到我們國家賽艇運動的實際水平與世界先進水平相比還有不小的差距,我們真正能與世界水平相抗衡的項目只有幾項,又集中在女子項目,而男子項目僅能算賽艇運動的第三世界。
2 團體凝聚力概述
2.1 卡倫的凝聚力理論簡述
卡倫(Canon, 1982)等人將凝聚力定義為:“在追求群體目標(biāo)的過程中,反映一個群體團結(jié)在一起,保持整體傾向的動力過程?!睂⒛哿γ枋鰹橐粋€動態(tài)過程,而不認(rèn)為凝聚力是靜態(tài)過程。
團體凝聚力又可以分為2個方面:
a.任務(wù)凝聚力,它是指團體成員為達到特定的任務(wù)而在一起工作所做出的努力程度,它是與完成團體目標(biāo)和成績目標(biāo)相聯(lián)系的。
b.社交凝聚力,它是指團體成員之間彼此喜歡喝彼此愉悅地交往的程度,它涉及友誼、社會支持和人際關(guān)系等影響因素。
該理論構(gòu)成了分析賽艇多人艇運動團隊凝聚力影響因素的理論基礎(chǔ)。
2.2 賽艇多人艇團體凝聚力測量方法
用于測量賽艇多人艇運動團體凝聚力的方法主要有問卷法和社會測量法。
2.2.1 問卷法
問卷法分為直接和間接的測量方法。直接測量法是通過問卷調(diào)查隊員在多大程度上愿意為團隊承擔(dān)責(zé)任和義務(wù),團體凝聚力指數(shù)對運動員的吸引力程度,以此來評估該團體的凝聚力水平。間接測量法是指試圖通過問卷要求運動員回答一些關(guān)于對同伴看法的一類問題,譬如對隊友的欣賞程度,喜好程度等等。在直接測量法中,研究者編制了一些用于測量體育運動中團體凝聚力的工具:體育運動凝聚力問卷(SCQ)、團隊凝聚力問卷(TCQ)、體育運動凝聚力問卷(SCI)、團體環(huán)境問卷(GEQ)和團隊心理問卷(TPQ)。
2.2.2 社會測量法
社會測量法主要是通過面談等方式獲得有關(guān)“誰對你有吸引力或者你拒絕接收誰”之類問題的答案,然后描述出社會關(guān)系圖,以此來揭示群體成員之間的情感及吸引力程度。它可以測評社會凝聚力的水平,但是這種方法存在著很大的局限性。例如在賽艇八人艇團隊中,張某是每個人都喜歡的人,而鄭某又被團隊孤立,好幾個人不喜歡他。這樣團隊凝聚力水平就變低,作為教練員就必須注意到這個問題,用各種方法來提高團隊凝聚力水平,使得團隊凝聚力水平成為運動成績的提高的有效因素。
3 賽艇多人艇運動團體凝聚力影響因素分析
3.1 環(huán)境因素
環(huán)境因素是指賽艇運動隊的任務(wù)和目標(biāo)。有關(guān)運動團隊凝聚力的研究說明,團體任務(wù)與目標(biāo)對群體凝聚力的強度和方向都有重要影響。對團隊凝聚力來說,團體規(guī)模和合約責(zé)任對運動員本身產(chǎn)生對團隊的吸引力,與隊友形成好的凝聚力有重要作用。團體規(guī)模大,人數(shù)多,就使得團隊成員之間接觸的機會變少,任務(wù)目標(biāo)不一致,意見產(chǎn)生分歧,導(dǎo)致團體凝聚力下降。研究表明,在多人艇團體凝聚力水平測量上,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在任務(wù)凝聚力方面,2人組最強,八人組最差;在社會凝聚力方便,4人組最強,其次是8人組,2人組最差。合約責(zé)任則是要求運動員按照合約遵守相應(yīng)的行為規(guī)范,促使運動員明確自己在運動隊中擔(dān)負的責(zé)任和扮演的角色,使得隊員之間產(chǎn)生信任感和默契感,并且對團體有強烈的責(zé)任感,這樣就可以提高團體凝聚力的水平。
賽艇多人艇運動一般都要求有明確的目標(biāo)和任務(wù),該目標(biāo)和任務(wù)有來自領(lǐng)導(dǎo)以及教練員所下達的任務(wù),另外是團隊給自己所樹立的目標(biāo),以及運動員個人目標(biāo)。如果這幾類目標(biāo)能夠很好的結(jié)合統(tǒng)一在一起,同時賽艇隊員對團體目標(biāo)的認(rèn)同程度高,運動員個人目標(biāo)和團體目標(biāo)的一致性程度高,整個賽艇運動隊伍團隊凝聚力就強。
3.2 個人因素
3.2.1 團體成員特征的相似性
當(dāng)團體成員在個性、社會背景、奮斗目標(biāo),人格和興趣等方而相似時,團隊凝聚力將提高。如果隊員們最大的興趣和奮斗目標(biāo)都集中如果提高運動隊成績和增強運動隊團隊效應(yīng),運動隊的凝聚力也越高。如果隊員之間個性和背景因素差別很大,就會促成小團體的形成,這樣團體凝聚力水平就會降低,這樣就直接影響運動成績的提高。
目前就我國一些專業(yè)多人艇隊伍的成員情況來看,隊員都有著比較相似的運動背景,文化水平也基本接近,奮斗目標(biāo)也不盡相同。但是隊員的態(tài)度、觀念和動機性方面存在一定差異,同時結(jié)合賽艇運動本身的特點,運動員的性格和情緒也存在著差異,這些都直接影響團隊凝聚力的水平,從而影響運動員訓(xùn)練比賽成績。
3.2.2 團體成員角色認(rèn)同感
每一個成員對自己所在運動群體中的作用角色的明確程度會影響群體凝聚力。個體承擔(dān)一定角色時所表現(xiàn)出來的行為即為角色行為。如果成員對其角色的作用認(rèn)識明確,發(fā)揮作用的效果就好。實踐表明,運動隊的凝聚力越大,角色行為越明確,各成員就越能接受角色,就能更好地執(zhí)行角色任務(wù)。如果隊員不認(rèn)同自己所擔(dān)任的角色,那么在訓(xùn)練和比賽中就會出現(xiàn)整體團隊凝聚力受影響,從而影響訓(xùn)練比賽成績的取得。
多人艇團隊要發(fā)揮功能,獲得更高的團隊凝聚力水平,就必須使得其中運動員明確自己的角色和任務(wù),接納自己的角色和任務(wù),充分了解自己在訓(xùn)練比賽中所擔(dān)任的角色和所承擔(dān)的責(zé)任,以此來提高團隊凝聚力水平,提高訓(xùn)練比賽成績。
3.2.3 滿意感對團體凝聚力的影響
許多研究都表明滿意感有助于運動隊凝聚力的發(fā)展。運動隊凝聚力、成績和滿意感之間存在著一定的循環(huán)關(guān)系。個人對團體活動人物和團體成員間人際關(guān)系的滿意感增強了運動隊的凝聚力,凝聚力增強可以提高運動成績,運動成績的獲得又增強了滿意感。LeUnes&Nation認(rèn)為成績、滿意感與運動隊凝聚力關(guān)系存在以下兩種模式:
在多人艇的訓(xùn)練比賽中,教練員應(yīng)該關(guān)注那些能夠影響隊員滿意感的因素,并利用這些因素來提高隊員的滿意度,增強隊員的團體凝聚力,以此來獲得更好的運動成績。
3.3 運動隊因素對團體凝聚力的影響
3.3.1 運動項目對團體凝聚力的影響
體育運動項目可以劃分為共動和互動項目。共動項目很少需要成員間的交互作用,歸屬感不強?;禹椖啃枰蓡T間的交互作用,歸屬感高。多人艇運動是隊員彼此以來程度適中,這就決定了其凝聚力的水平。隊員之間相互依賴程度以及隊員對隊伍的歸屬感決定了團體凝聚力與運動成績的關(guān)系。
3.3.2 運動隊的穩(wěn)定性對團體凝聚力的影響
運動隊的團體目標(biāo)和團體狀況是影響運動隊團體凝聚力的重要因素。團體目標(biāo)明確有利于提高運動運動員對角色的接納程度。明確的團體目標(biāo)包括兩個因素:1、目標(biāo)的挑戰(zhàn)性 2、目標(biāo)的現(xiàn)實性和可測量性。
運動隊的團體狀況直接影響團體凝聚力的發(fā)展,多人艇運動要求有比較穩(wěn)定的配艇狀況,這樣獲勝的幾率就比成員不穩(wěn)定的艇高。這樣運動隊的凝聚力越強,隊員也不愿意離開運動隊。
運動隊的穩(wěn)定性影響因素包括上面兩個方面,穩(wěn)定性越強的隊伍,其團體凝聚力就越強,這樣隊伍獲勝的幾率就越大。
3.4 領(lǐng)導(dǎo)行為對團體凝聚力的影響
運動隊中的教練對團隊凝聚力起著重要的影響作用,通常教練的道德品質(zhì)、行為方式和管理方式對隊員起著重要影響,同時也影響團隊的凝聚力。
教練要注意自身素質(zhì)提高,同時也要合理利用自己的管理行為來塑造。教練員可以較為容易的深入了解每位隊員的基木情況,同時利用自己的管理知識和技能來影響隊員,設(shè)置目標(biāo)(團體目標(biāo)、個人目標(biāo)),以獲得更高水平的團體凝聚力,團體凝聚力的提高直接影響運動成績。
4 結(jié)論與建議
賽艇多人艇運動是體能型為主導(dǎo)的項目,既要求運動員具有很好的身體素質(zhì),同時作為一個集體項目,又要求運動員具備良好的團隊意識,有較高的團體凝聚力水平,增強團隊凝聚力水平主要有以下幾個方面:
4.1 制定明確的團隊目標(biāo)和任務(wù)
明確、具體、針對性、可執(zhí)行的目標(biāo)和任務(wù)是形成賽艇多人艇凝聚力的重要基礎(chǔ),把團隊目標(biāo)和隊員個人目標(biāo)之間關(guān)系很好結(jié)合是團隊能否成功的關(guān)鍵。使得每位運動員都熟悉和了解自己在隊伍中扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任。培養(yǎng)運動員的“主人翁”意識。
4.2 改善團隊的人際關(guān)系
采用各種方法來建立教練與隊員、與其他人員之間人際關(guān)系,建立良好的信任關(guān)系來提高團隊凝聚力.要圍繞核心隊員培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,教練員要及時阻止和更正隊員之間的小團體的產(chǎn)生,使其不影響團隊任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。
4.3 提高領(lǐng)導(dǎo)和教練員的管理團隊水平
教練員應(yīng)該努力提高各個方而的水平,以民主、平等的態(tài)度管理隊伍。對隊員的表現(xiàn)要進行積極的評價,從而提高任務(wù)凝聚力的實現(xiàn)水平。另外,領(lǐng)導(dǎo)者和教練員要促進團體成員之間的相容性。
4.4 保持相對穩(wěn)定的陣容
教練員應(yīng)該熟悉掌握每個隊員的情況,根據(jù)隊員的個性、背景、興趣愛好等等來配艇;一旦配艇完成,就必須保持隊員在一定的時間里相對穩(wěn)定,增加他們的默契感,使團隊更有凝聚力。
參考文獻
[1]張忠秋.運動群體凝聚力主要表現(xiàn)特征與培養(yǎng)力式探討[J].體育科學(xué),1996,16,(3): 68- 72.
【摘要】創(chuàng)業(yè)激情已經(jīng)被證明是實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的強大激勵資源,如何管理具有創(chuàng)業(yè)激情的團隊是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思考的問題。本文根據(jù)創(chuàng)業(yè)團隊成員自我認(rèn)同的不同角色,闡述了不同類型團隊以及他們的特點,進而為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出了管理不同類型團隊的建議。
關(guān)鍵詞 創(chuàng)業(yè)激情;團隊;認(rèn)知沖突;情感沖突
【作者簡介】杭品厚,浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,碩士,研究方向:管理經(jīng)濟學(xué)。
一、引言
當(dāng)前,越來越多的學(xué)者開始關(guān)注情感過程對促進創(chuàng)業(yè)成功的重要作用,認(rèn)為它是業(yè)務(wù)決策和組織行為的重要驅(qū)動力。作為一種情感狀態(tài)的特定類型,創(chuàng)業(yè)激情是個體在參與創(chuàng)業(yè)活動中體現(xiàn)的強烈的積極主動的態(tài)度,與個體自我認(rèn)同的身份有關(guān)。根據(jù)社會心理學(xué),身份體現(xiàn)了個體的社會角色特征和行為內(nèi)在要求,角色內(nèi)化到個體自我概念,個體就會對自身行為進行相應(yīng)的界定。認(rèn)同理論承認(rèn),任何個人都可以有多個身份,這往往是由組織層次結(jié)構(gòu)決定的。對于創(chuàng)業(yè)者,主要有三種不同的自我認(rèn)同身份:發(fā)明者的身份,其具有參與發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和探索新的機會的活動的激情;創(chuàng)始者的身份,其具有利用機會參與建立一個企業(yè)的商業(yè)化活動的激情;發(fā)展者的身份,其具有從事培育、成長壯大的企業(yè)的活動的激情。
在大多數(shù)情況下,創(chuàng)業(yè)激情被認(rèn)為是驅(qū)動創(chuàng)業(yè)者的思想、行為的一個強大的激勵資源,使創(chuàng)業(yè)者有強烈的動機去努力、去奉獻或渴望有所作為,愿意長時間工作和做出個人犧牲,體現(xiàn)的是高水平的主動性和持久性。實驗研究表明,有激情的創(chuàng)業(yè)者更適應(yīng)環(huán)境的刺激,因而能夠創(chuàng)造出更不尋常的機會,更有可能去追求創(chuàng)造性解決問題的策略。創(chuàng)業(yè)激情能使創(chuàng)業(yè)者提高與工作相關(guān)的知覺加工處理,促進更高效的決策,這有利于其在高度動態(tài)的環(huán)境中的工作。此外,創(chuàng)業(yè)激情還能提高創(chuàng)業(yè)者耐受壓力水平,使其經(jīng)受住長期時間枯燥的工作、連續(xù)的挫折與失敗,從而改善其健康水平。
二、創(chuàng)業(yè)團隊激情類型及差異
創(chuàng)業(yè)團隊是一群參與新企業(yè)的創(chuàng)建和管理的人,團隊成員知識、經(jīng)驗、思維方式、社交網(wǎng)絡(luò)的多樣性有利于特定任務(wù)完成或企業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)業(yè)激情方面之間存在的差異程度能影響他們的工作績效,如對有效的決策、創(chuàng)造力和凝聚力都能產(chǎn)生影響。根據(jù)團隊存在創(chuàng)業(yè)激情的差異性,我們提出了三種不同的團隊組成。一是平衡激情的團隊,每個團隊成員都是發(fā)明者、創(chuàng)始人、發(fā)展者三個關(guān)鍵角色中的某一個角色;二是專注激情的團隊,所有的團隊成員都有相同的角色身份;三是混合激情的團隊,其中部分團隊成員在創(chuàng)業(yè)過程中存在某一角色的創(chuàng)業(yè)激情,另有一部分人不會有任何角色的創(chuàng)業(yè)激情。從團隊的凝聚力、認(rèn)知沖突和情感沖突三個維度對這三種團隊進行考察,得到表1。
團隊的凝聚力,是團隊成員之間為實現(xiàn)群體活動目標(biāo)而實施團結(jié)協(xié)作的程度。較高的團隊的凝聚力可以大大提高團隊的績效,給團隊成員帶來更高的滿意度,提高完成任務(wù)的效率。團隊激情的不同類型可以表現(xiàn)出不同程度的團隊凝聚力。具體而言,在專注激情的團隊中,由于團隊成員都自我認(rèn)同于同一個角色而使他們的價值觀相契合,具有相同的創(chuàng)業(yè)激情感受,其團隊將具有最高的凝聚力。在混合激情的團隊中凝聚力是最低的,因為其部分成員熱衷于創(chuàng)業(yè)的某個角色,而另一部分成員只從事與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的活動,卻沒有創(chuàng)業(yè)激情。由于高度的組織價值觀的分歧,這將導(dǎo)致較低的團隊凝聚力。在平衡激情的團隊中凝聚力很可能介于前面二者中間,因為其團隊成員擁有適度的組織價值一致性和溫和的情感相似性。
在團隊沖突方面,具體可以分為兩類沖突:認(rèn)知沖突和情感沖突。認(rèn)知沖突集中于沖突在工作內(nèi)容或任務(wù),這通常是用理性的爭論和討論解決。情感沖突是指個人可以產(chǎn)生強烈的負面情緒,如憤怒或敵意情緒。情感沖突區(qū)別于認(rèn)知沖突,因為前者基于情感而后者則缺乏情感。在一般情況下,認(rèn)知沖突被認(rèn)為是有利于提高團隊績效,而情感沖突是破壞性的。認(rèn)知沖突有助于團隊的決策,因為它允許團隊成員從不同的角度思考問題從而導(dǎo)致更好的決策結(jié)果。與此相反,情感沖突對團隊流程和績效具有極大的破壞性。情感沖突的團隊中的成員,往往會有更大的焦慮和心理壓力,缺乏樂于接受其他成員的想法,缺乏傾聽和公正地評估新的信息。分歧的意見往往視為人身攻擊,大大降低了團隊的績效。本質(zhì)上,情感沖突中,團隊是花費精力解決沖突,而不是完成手頭的任務(wù)。
一般而言,多元化的團隊比同質(zhì)的團隊較難預(yù)測團隊成員的態(tài)度和行為,這可能會導(dǎo)致雙方的情感和認(rèn)知沖突。個體異質(zhì)性,包括性格、價值觀的差異,都可以導(dǎo)致團隊中更大的沖突。這就是說,不同類型團隊的多樣性將導(dǎo)致不同類型的沖突。例如,與工作有關(guān)的教育與工作經(jīng)驗的多樣性直接影響到認(rèn)知沖突,而組織價值觀的多樣性直接影響到情感沖突?;谶@些發(fā)現(xiàn),本文認(rèn)為專注激情的團隊將具有最大的認(rèn)知沖突,因為他們彼此相互信任,對于工作中的問題和決策總是暢所欲言。平衡和混合激情的團隊還將展示一定程度的認(rèn)知沖突,但比不上專注激情的團隊,因為其人際信任較低。就情感沖突而言,專注激情的團隊會表現(xiàn)出最低的情感沖突,由于團隊成員都扮演同一類型的創(chuàng)業(yè)者的角色,具有情感相似性。情感的相似性和較高團隊凝聚力有可能降低團隊成員之間的情感沖突的可能性?;旌霞で榈膱F隊將具有較高的情感沖突,團隊成員認(rèn)為自己是獨特的,彼此由于缺乏信任、理解和共同歸屬感,有關(guān)工作任務(wù)的分歧更容易被誤解為人身攻擊,于是認(rèn)知沖突很可能演變成情感沖突。而平衡激情的團隊將具有中等水平的情感沖突,由于創(chuàng)業(yè)激情相似性,但體驗的角色是相異的,這樣團隊將表現(xiàn)出比混合激情的團隊更有凝聚力,成員之間具有更高的信任,因而有較低的情感沖突。
三、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對創(chuàng)業(yè)激情的團隊的管理
專注激情的團隊具有高水平的認(rèn)知沖突和低水平的情感沖突,更高的團隊凝聚力,情感的相似性,價值的一致性使團隊成員相互信任,不同的意見可以建設(shè)性地提出而不會影響成員間的人際關(guān)系。由于高水平的團隊凝聚力和認(rèn)知沖突,團隊的領(lǐng)導(dǎo)者都可能被誤認(rèn)為團隊組織動作良好,不存在潛在的問題。但是,由于所有的團隊成員認(rèn)同的同一個角色的身份,有可能忽略其他兩個角色的任務(wù)和挑戰(zhàn)。專注激情的團隊成員是不太可能希望從事與他們認(rèn)同的身份之外的相關(guān)活動。團隊的領(lǐng)導(dǎo)者需要從團隊中騰出一些資源并專注于團隊所缺的業(yè)務(wù)或技術(shù)等。有些工作應(yīng)該在團隊成員之間公平分配并落實到個人以確保其順利,使團隊的每個成員各有不同的業(yè)務(wù)責(zé)任。
在一個平衡激情的團隊,團隊的凝聚力、認(rèn)知沖突和關(guān)系沖突是溫和的。每個成員承擔(dān)角色的方面不同,長此以往可能會缺少人際互動,從而導(dǎo)致較低的凝聚力。個體感到孤立、缺少信任,從而會加劇情感沖突。領(lǐng)導(dǎo)者必須積極努力,通過參與團隊建設(shè)活動,打破認(rèn)知沖突向情感沖突轉(zhuǎn)化傾向。要努力防止小分歧轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟮臓幾h。必須發(fā)展共享的價值觀,幫助團隊更多地優(yōu)化有關(guān)目標(biāo),使團隊任務(wù)更加明確。
在混合激情的團隊,團隊的低凝聚力和高情感沖突使它有可能導(dǎo)致很多的人際沖突,而這些沖突往往被認(rèn)為是人身攻擊。缺乏溝通、缺乏重點任務(wù),認(rèn)知沖突中表現(xiàn)的多樣性思維,將推動成員之間的不信任和相互猜忌。領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)立適當(dāng)?shù)闹贫却_保為團隊成員提供一個安全的決策環(huán)境。要讓團隊成員了解整個創(chuàng)業(yè)團隊的目標(biāo),明白到團隊彼此的貢獻是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)者可以就創(chuàng)業(yè)團隊的結(jié)構(gòu)和團隊成員的價值觀進行溝通,并確保團隊所有成員了解整個團隊成功的承諾。對于混合激情的團隊,領(lǐng)導(dǎo)者往往面臨著緊張的人際關(guān)系和團隊成員之間潛在的技能差距的雙重挑戰(zhàn)。
四、結(jié)束語
創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)團隊的激情類型,還必須管理團隊的激情以提高組織績效。本文根據(jù)團隊成員創(chuàng)業(yè)激情不同把創(chuàng)業(yè)團隊分為三大類:專注激情的團隊、平衡激情的團隊、混合激情的團隊,并探索了不同類型團隊下的團隊凝聚力和團隊沖突。本文認(rèn)為,在專注激情的團隊中有較強的團隊凝聚力和認(rèn)知沖突,較低的情感沖突,因為所有團隊成員體驗的是相同的角色身份。在平衡激情的團隊,團隊凝聚力、認(rèn)知沖突和情感沖突都是適中的。最后,在混合激情的團隊中存在著較低的團隊凝聚力、適中的認(rèn)知沖突和嚴(yán)重的情感沖突。創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能準(zhǔn)確意識到創(chuàng)業(yè)團隊中的團隊激情類型會影響團隊績效,充分分析不同激情對團隊的認(rèn)知和行動的影響,采用適當(dāng)?shù)牟呗怨芾韴F隊激情,推動團隊向創(chuàng)業(yè)目標(biāo)前進。
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