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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);創(chuàng)業(yè);人才培養(yǎng);課程;改革
一、電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀
電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè),同時它也是隨著時代和社會的發(fā)展而不斷發(fā)展的。因此電子商務(wù)專業(yè)也相應(yīng)得具備了創(chuàng)新性和高速發(fā)展性,傳統(tǒng)的 “灌輸式”和一般的實驗操作的教學(xué)方式已經(jīng)不適合電子商務(wù)的授課。尤其對于高專高職類學(xué)生,其最主要的目的就是以就業(yè)為導(dǎo)向。而在目前高校畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴峻的情況下,電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)受到國家和社會的大力支持。因此如何培養(yǎng)出更多更好的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才,以創(chuàng)業(yè)促進就業(yè),已成為高職高專電子商務(wù)專業(yè)改革的重點。電子商務(wù)的創(chuàng)新性和創(chuàng)業(yè)低成本性也給高校的大學(xué)生們提供了一個很好的平臺。所以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的一個重點。目前中國已經(jīng)有很多高專高職類的學(xué)校設(shè)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程,希望能夠提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學(xué)校都沒有很好地把電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與課程教學(xué)相結(jié)合,缺乏這方面課題的研究,導(dǎo)致以下幾個問題:(1)學(xué)生創(chuàng)業(yè)時不能學(xué)以致用及找不到理論技術(shù)支持;(2)創(chuàng)業(yè)成功率和創(chuàng)業(yè)質(zhì)量低;(3)創(chuàng)業(yè)持久度低。
二、電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)改革成果
目前各類高專高職類學(xué)校也開設(shè)了很多電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園及相應(yīng)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程,希望借此提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才。但是在實際操作中,電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)往往與實際創(chuàng)業(yè)相脫離,使得學(xué)生不能學(xué)以致用;而在創(chuàng)業(yè)需要用到電子商務(wù)知識的時候,又不能將創(chuàng)業(yè)與所學(xué)知識相結(jié)合,找不到相應(yīng)的理論技術(shù)支持,缺乏創(chuàng)業(yè)持久性。所以在解決電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革和創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)問題時應(yīng)充分注意這樣幾個關(guān)鍵問題:(1)教材內(nèi)容和大綱的改進和優(yōu)化,以學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需電子商務(wù)知識與技能為出發(fā)點。(2)課程安排和教學(xué)方法的改革,使其與創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)和實踐相結(jié)合。(3)實訓(xùn)內(nèi)容的改革:充分發(fā)揮本校網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園在創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)和實踐中的作用,提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性和持久性。
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革和創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)問題的幾個關(guān)鍵問題,從溫州科技職業(yè)學(xué)院的學(xué)生、教師和課程的調(diào)查情況,要進行電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革和創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)要做到以下幾點:改革教學(xué)方法和實訓(xùn)內(nèi)容,建立專門的創(chuàng)業(yè)課程。由于電子商務(wù)專業(yè)課程特點及創(chuàng)業(yè)本身所需要的知識和技能,時對電子商務(wù)整體進行應(yīng)用的特點,該門課程應(yīng)該在高年級開設(shè),建議在第五學(xué)期開設(shè),周時數(shù)為2節(jié)。在教學(xué)方法上,老師充當(dāng)指導(dǎo)作用,由學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)新性和自主能動性。在教學(xué)流程上,主要分為這樣幾個階段:
(1)第一階段,前三周在正式開設(shè)網(wǎng)店,先確定好項目,做好創(chuàng)業(yè)策劃書。(2)第二階段,三周時間以“淘寶網(wǎng)”或ECSHOP 為平臺,開設(shè)自己的網(wǎng)上商店,可以選擇自營商品或者銷售兩種模式。具體可內(nèi)容涉及到交易雙方的身份認證,成功開設(shè)店鋪等。在實踐過程中,著重應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)編輯技能,著重對產(chǎn)品的處理和展示。(3)第三階段,三周時間應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的知識,進行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集和網(wǎng)店信息的和推廣。利用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷技能,如搜索引擎、即時通訊工具、電子郵件、微博等現(xiàn)在熱門的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法去推廣自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品,增加網(wǎng)店和產(chǎn)品的瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。(4)第四階段,三周時間,網(wǎng)店逐漸進入穩(wěn)定期,學(xué)生可自行對自己的網(wǎng)站進行相應(yīng)的維護,進入更深層次的運營,如客戶關(guān)系管理,促銷活動策略的制定等。(5)成果展示階段,網(wǎng)上開店經(jīng)營成果匯報和經(jīng)驗交流。以沙龍的形式讓學(xué)生們交流他們創(chuàng)業(yè)過程中的困難、經(jīng)驗和心得,大家共同探討目前所存在的問題,討論提出解決的方案。
這種創(chuàng)業(yè)方式解決了目前紙上談兵,理論與實踐相脫離的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)方法的弊端,有效地提高了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性和可行性,使得學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項目得以實現(xiàn),綜合實踐能力得到了很好的提高,并具有可持續(xù)性,學(xué)生和老師都能從中受益。
利用本校的溫州網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐可行性和可持續(xù)性。學(xué)生的創(chuàng)業(yè)想法是很多的,但是他們的資源很有限,雖然課堂提供了平臺,提供了專業(yè)知識和技能,但是他們但是缺乏很多的資源.而且每周2節(jié)的課時,對于創(chuàng)業(yè)實踐來說是源源不夠,而電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是在互聯(lián)網(wǎng)上進行的,具有全球性,無時間和空間限制等特點,使得創(chuàng)業(yè)不可能只在課堂上進行,還需要借助于課外很多時間的投入,才能達到切實可行的創(chuàng)業(yè)實踐。因此,可以利用溫州網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園的優(yōu)勢,為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實踐的條件。校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實踐基地是目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)采用最多的模式,是高職院校為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供的專門活動場所。學(xué)校通過提供基本的場所和設(shè)施,搭建校企溝通的橋梁,制定相應(yīng)扶持政策,創(chuàng)造良好環(huán)境以吸引具有創(chuàng)新意識和能力的學(xué)生來此創(chuàng)業(yè)。校內(nèi)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師主要起引導(dǎo)和協(xié)助作用,最主要是讓學(xué)生去掌握主動權(quán),這樣能夠使學(xué)生進入逼真的現(xiàn)實情境,在實踐中更好更快成長。
選擇溫州較有規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè),進行校企合作模式,創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容需要結(jié)合企業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)在我國的發(fā)展速度非???,全國每年有電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不下10萬。盡管電子商務(wù)是高薪行業(yè),企業(yè)對電子商務(wù)人才需求若渴,但是近年來告職高專電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%,這表明目前高職高專院校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生是不符合企業(yè)需求的。創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)目標(biāo)不止是針對創(chuàng)業(yè),更是希望在這個創(chuàng)業(yè)的過程中培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力,而企業(yè)對學(xué)生的要求是學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)。因此,要深入培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐能力,必須與企業(yè)合作,而這種合作方式并不一定是訂單式的方式,而是讓學(xué)生企業(yè)的產(chǎn)品進行網(wǎng)上銷售等模式,即提高企業(yè)的收益,也讓學(xué)生在于企業(yè)的與被的合作過程中,提前進入就業(yè),并能夠培養(yǎng)綜合創(chuàng)業(yè)實踐能力.
總之,在當(dāng)前就業(yè)形勢極其嚴峻的大環(huán)境下,通過大力開展創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)來改變高職高專電子商務(wù)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力的技能實用型人才,是當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的一項重要的任務(wù)。同時在創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的過程中,創(chuàng)業(yè)實踐過程也可以提高學(xué)生的綜合實訓(xùn)能力,對高專高職類院校來說,這是電子商務(wù)專業(yè)一個值得借鑒的人才培養(yǎng)方式。
參 考 文 獻
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一、紡織行業(yè)中推進電子商務(wù)的必要性
當(dāng)前,我國紡織工業(yè)已進入新的發(fā)展階段,對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)進行戰(zhàn)略性調(diào)整,加速紡織工業(yè)增長方式的根本性轉(zhuǎn)變、提高國際競爭力是當(dāng)前紡織工業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。而完成這一重要任務(wù)有必要在紡織行業(yè)中推進電子商務(wù)。
在“2005首屆中國國際紡織服裝物流與電子商務(wù)峰會”上(2005年9月20日,中國無錫),中國電子商務(wù)協(xié)會會長宋玲在致詞中說,長期以來,紡織服裝行業(yè)被認為是勞動密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),依靠資源優(yōu)勢、勞動力成本優(yōu)勢吸引國際目光。在進入21世紀和加入WTO以來,僅靠原有優(yōu)勢已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代貿(mào)易流程中的壓縮成本,以及利潤最大化的需求,推進電子商務(wù)是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求,也是應(yīng)對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)、把握發(fā)展主動權(quán)、提高國際競爭力的必然選擇。
二、紡織行業(yè)中推進電子商務(wù)應(yīng)遵循的原則
電了商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。廣義地講,電了商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法,這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度,滿足政府組織、廠商和用戶降低成本的需求。狹義來講,電子商務(wù)指運用INTERNET進行商品交易。
電了商務(wù)的特點:電子商務(wù)具有低成本、全球性、可擴展性、便捷性、交易性、自由性和開放性等傳統(tǒng)交易所不具備的優(yōu)點,它突彼了地理范圍上的限制和時間上的差距儀,使得世界各地的商業(yè)資源借助于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢得到允分的利用,大大捉高了絞濟效益和社會效益。
紡織行業(yè)在推進電子商務(wù)過程中,應(yīng)該遵循一定的原則來進行。
1.系統(tǒng)性原則。電子商務(wù)是紡織企業(yè)信息化系統(tǒng)的有機組成部分,因此在推進電子商務(wù)過程中應(yīng)按照系統(tǒng)的原則實施,制定實施方案,確定目標(biāo)、內(nèi)容、方式、計劃和進度。
2.協(xié)同性原則。推進電子商務(wù)要做好與企業(yè)各項信息技術(shù)的協(xié)同工作,充分利用紡織企業(yè)信息化資源,如與ERP、MIS、CAD、CAPP、CAM等系統(tǒng)的協(xié)同,只有與這樣,才能發(fā)揮企業(yè)諸多信息系統(tǒng)的整體優(yōu)勢。
3.共享性原則。推進電子商務(wù)的目的在于提高企業(yè)的整體效益,快速經(jīng)營決策,提高競爭能力。而這一切取決于企信息資源的協(xié)調(diào)應(yīng)用,也就是信息資源共享。
三、電子商務(wù)在紡織行業(yè)中的作用
紡織供應(yīng)鏈成員包括:原料供應(yīng)商、成品制造商、產(chǎn)品銷售商及鏈上各成員企業(yè),供應(yīng)鏈運行狀況決定著鏈上各成員企業(yè)的利益。我國學(xué)者王越認為電子商務(wù)面向企業(yè)整個供應(yīng)鏈管理,并帶來了供應(yīng)鏈的變革,使企業(yè)降低交易成本、縮短訂貨周期、改善信息管理和提高決策水平,從質(zhì)量、成本和響應(yīng)速度三方面改進企業(yè)經(jīng)營,增強企業(yè)競爭能力。
因此,紡織行業(yè)中推進電子商務(wù),打造電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式,為企業(yè)創(chuàng)建了一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流。
1.方便信息。企業(yè)形象宣傳、新產(chǎn)品推出、供求信息、人才招聘信息及技術(shù)引進信息等等,在很大程度上克服了傳統(tǒng)信息傳播的不足。網(wǎng)上信息傳播量大、表現(xiàn)方式豐富、費用低廉、信息更新方便,為紡織企業(yè)信息交流,產(chǎn)品交易創(chuàng)造了高效率。
2.提高營運績效。生產(chǎn)紡織產(chǎn)品所需要的原料數(shù)量大,配件種類多,涉及的行業(yè)廣;推進電子商務(wù),不僅能使紡織供應(yīng)鏈各個節(jié)點成員企業(yè)降低交易成本,而且還可以縮短需求響應(yīng)時間、市場變化時間、反饋延遲時間,甚至實現(xiàn)實時供應(yīng)和零庫存,提高運營質(zhì)量和效率。3.提高客戶管理質(zhì)量。紡織企業(yè)要全面實現(xiàn)電子商務(wù)還受到環(huán)境的限制,如:電子商務(wù)法律保障問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題,網(wǎng)上信譽問題,專業(yè)人才問題等等,但通過電子商務(wù)系統(tǒng)提高客戶管理質(zhì)量卻是一件可能的事情,應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),可以便捷地查詢獲悉有關(guān)服務(wù)需求,縮短對客戶服務(wù)的響應(yīng)時間,改善與客戶間的關(guān)系,吸引更多的客戶加入到供應(yīng)鏈中。
4.提高物流配送效率。物流過程是企業(yè)采購、生產(chǎn)制造、流通等環(huán)節(jié)中必不可少的部分,物流配送的電子商務(wù)解決方案可以構(gòu)筑起暢通的物流配送網(wǎng)絡(luò)化通道,全方位統(tǒng)籌配送任務(wù),幫助高效率的實現(xiàn)物流管理過程,有效集成并處理與物流有關(guān)的信息資源和數(shù)據(jù),提高物流的實時性和可跟蹤性。
四、紡織行業(yè)中發(fā)展電子商務(wù)存在的問題
1.對電子商務(wù)認識不夠,觀念落后。我們有些企業(yè)決策者沒有充分認識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性,甚至有些企業(yè)管理者根本不了解電子商務(wù),把電子商務(wù)等同于電子交易,這些錯誤認識和落后的觀念影響了紡織企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。
2.管理水平較低。紡織企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的重要前提是企業(yè)具備相應(yīng)的管理水平。目前,我國大多數(shù)紡織企業(yè)信息化程度較低,企業(yè)資源的配置、權(quán)力的行使等主觀隨意性較大,有效的科學(xué)管理機制不健全,這種管理模式已成為電子商務(wù)發(fā)展的桎梏。
3.電子商務(wù)人才匱乏,資金投入不足。企業(yè)實施電子商務(wù),必須要有電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷知識的人才作為保證;另外,企業(yè)實施電子商務(wù),需要大量資金投入,以滿足人力資源、硬件設(shè)施的資金投入需求,這些問題已成為制約紡織行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。
4.電子商務(wù)的外部環(huán)境不健全。當(dāng)前,我國紡織行業(yè)推進電子商務(wù)的外部環(huán)境還不健全,主要表現(xiàn)在:
(1)基礎(chǔ)設(shè)施條件。我國由于經(jīng)濟實力和技術(shù)方面的原因等,網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,商業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施還不完善,不能滿足電子商務(wù)的要求。
(2)物流配送與金融服務(wù)。電子商務(wù)是通過信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立在企業(yè)的信息流、物流、資金流循環(huán)鏈上的商務(wù)運營系統(tǒng)。當(dāng)前我國的網(wǎng)上收支、物流配送等配套服務(wù)系統(tǒng)還不完善,存有服務(wù)的安全性問題,影響了電子商務(wù)的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡(luò)安全。消費者權(quán)益保護安全保障是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)。由于技術(shù)和人為等因素的影響,我國網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)的安全性較差,消費者的隱私權(quán)難以保障,病毒、虛假網(wǎng)站、黑客攻擊等現(xiàn)象屢見不鮮;因此,網(wǎng)絡(luò)安全問題制約著電子商務(wù)的正常運行和發(fā)展。
(4)法律體系建設(shè)。目前,我國在電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)方面嚴重滯后,還沒有統(tǒng)一的電子商務(wù)法律制度,有效的電子商務(wù)法制環(huán)境尚未形成,不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的法律需要,影響了電子商務(wù)的健康發(fā)展。
(5)政府行為。我國紡織規(guī)模的急劇膨脹,使得紡織企業(yè)很難得到各級政府的信息化技術(shù)改造專項貼息資金的資助;有時,紡織企業(yè)的投資貸款也受到金融政策的限制,紡織企業(yè)只能依靠自己的積累投資。
五、結(jié)語
《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展若干意見》([2005]2號文)第十八條指出:“支持中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。提高中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認識,扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問題,促進中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù),提高商務(wù)效率,降低交易成本,推進中小企業(yè)信息化?!庇纱丝梢姡菩袑嵤╇娮由虅?wù)的重要性所在。
電子商務(wù)是企業(yè)現(xiàn)代化、信息化的方向,是企業(yè)經(jīng)營的全新發(fā)展模式,不具備信息競爭能力的企業(yè),就無法在未來的市場競爭中占有優(yōu)勢。因此,應(yīng)當(dāng)充分認識發(fā)展電子商務(wù)的意義,在紡織行業(yè)中積極推進電子商務(wù),積極采用先進的信息技術(shù)手段,發(fā)展電子商務(wù),加速紡織工業(yè)增長方式的根本性轉(zhuǎn)變,提高國際競爭力。
[摘要]介紹了紡織行業(yè)中推進電子商務(wù)的必要性和應(yīng)遵循的原則,探討了電子商務(wù)在紡織行業(yè)中的作用,指出了紡織行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題。
[關(guān)鍵詞]紡織行業(yè)供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)
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電子商務(wù)目前已成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量,廣東省惠州市近年來電子商務(wù)交易額年均增速保持在30%左右。電子商務(wù)和移動營銷的產(chǎn)生和飛速發(fā)展,影響著消費者的價值觀和消費觀,也促使企業(yè)積極轉(zhuǎn)變其經(jīng)營理念、經(jīng)營方式和方法,推動了企業(yè)的快速發(fā)展。發(fā)展電子商務(wù)已成為中小企業(yè)發(fā)展、升級的重要路徑。
《惠州市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2013―2020年)》中提出,到2020年,惠州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系布局完善,電子商務(wù)在惠州經(jīng)濟社會各領(lǐng)域得到普遍應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)購銷規(guī)模顯著提高,大企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用成為主流形式,一大批中小企業(yè)通過電子商務(wù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。電子商務(wù)應(yīng)用在全省乃至全國處于先進水平,將惠州市打造成為具有重要影響力的省級或國家級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚示范基地。
惠州市中小企業(yè)要通過電子商務(wù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,就要結(jié)合當(dāng)前中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出的國際化、區(qū)域化、個性化、專業(yè)化和多元化的趨勢,從戰(zhàn)略角度出發(fā),多維度地研究中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略與路徑,供政府部門、行業(yè)協(xié)會、中小企業(yè)參考。文章將對惠州市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)查與分析,并根據(jù)現(xiàn)狀提出中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略和路徑。
1概念界定
文章研究涉及的兩個核心概念為中小企業(yè)和電子商務(wù),其概念界定如下。
11中小企業(yè)
中小企業(yè)(Small and Medium Enterprises),又稱中小型企業(yè)或中小企,它是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小的經(jīng)濟單位。此類企業(yè)通常可由單個人或少數(shù)人提供資金組成,其雇用人數(shù)與營業(yè)額皆不大,因此在經(jīng)營上多半是由業(yè)主直接管理,受外界干涉較少。
12電子商務(wù)
電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
2惠州市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
筆者在惠州市范圍內(nèi)發(fā)放了《惠州市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r》調(diào)查問卷,并對問卷結(jié)果進行研究。
21問卷調(diào)查情況
自2014年6月開始,筆者采取郵寄問卷、上門調(diào)查、電子郵件、傳真等多種形式對惠州市共100家中小企業(yè)進行了調(diào)查,共發(fā)放100份調(diào)查問卷,回收98份,有效問卷98份,問卷有效率98%。問卷反饋主要內(nèi)容如下。
211企業(yè)所屬行業(yè)
本次共調(diào)查了98家中小企業(yè),其中IT與通信企業(yè)13家,金融、證券、保險業(yè)一共15家,醫(yī)藥與食品企業(yè)11家,互聯(lián)網(wǎng)及電商企業(yè)16家,房地產(chǎn)及建筑企業(yè)13家,媒體及廣告企業(yè)14家,其他如零售、商場、中介等公司共16家。在選取調(diào)查對象數(shù)量時,均比較均衡(如圖1所示)。
212影響中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素
絕大多數(shù)被調(diào)查企業(yè)都認為環(huán)境、政策、經(jīng)濟發(fā)展、資源、消費群還有企業(yè)經(jīng)營理念及管理等均會影響電子商務(wù)的發(fā)展。其中,95%的企業(yè)認為政策是最大的影響因素,其次是環(huán)境因素和地理因素,這兩個因素均達到90%左右,相對而言,企業(yè)內(nèi)部影響因素稍微低一點,但也達到將近80%。所以,從相關(guān)圖表(如圖2所示)可以看出,影響中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素還是很多元化的,可以說,每個因素都至關(guān)重要。
213對電子商務(wù)概念的理解
90%的企業(yè)認為電子商務(wù)是利潤增加渠道,80%的企業(yè)認為電子商務(wù)是業(yè)務(wù)輔助工具,70%的企業(yè)認為電子商務(wù)是大規(guī)模的新市場,50%的企業(yè)認為電子商務(wù)是一種宣傳方式,同時,也有5%的企業(yè)對電子商務(wù)的概念不太清楚(如圖3所示)。
214妨礙企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的因素
90%的企業(yè)認為如果對電商不了解將不會選擇電子商務(wù)這個業(yè)務(wù),80%的企業(yè)認為專業(yè)人才非常重要,因為缺乏電商專業(yè)人才而不會使用電子商務(wù),同時73%的企業(yè)認為企業(yè)資金非常重要,如果企業(yè)資金不足的話,也會影響到他們使用電子商務(wù),18%的企業(yè)認為物流配送系統(tǒng)不完善也會影響電子商務(wù)的發(fā)展。所以,電商知識的普及,專業(yè)人才的培養(yǎng),企業(yè)資金的富足都極大地影響了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展(如圖4所示)。
215已經(jīng)或正在應(yīng)用的電子商務(wù)類型
81%的被調(diào)查企業(yè)利用電子商務(wù)平臺進行搜索引擎營銷,60%的企業(yè)可以在網(wǎng)上實行詢價、洽談功能,53%的企業(yè)在網(wǎng)上進行銷售,50%的企業(yè)可以在網(wǎng)上支付,43%的企業(yè)在網(wǎng)上進行信息,20%以上的企業(yè)在網(wǎng)上進行采購(如圖5所示)。
216惠州市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的劣勢
42%的受訪企業(yè)表示不知道電子商務(wù)如何與企業(yè)相結(jié)合,這極大程度影響了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,30%的受訪企業(yè)認為缺乏資金會影響電子商務(wù)的發(fā)展,25%的受訪企業(yè)電子商務(wù)意識淡薄,沒有認識到電子商務(wù)的重要性而影響電子商務(wù)的發(fā)展,其他因素影響電子商務(wù)的發(fā)展占38%(如圖6所示)。
217電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題
81%的受訪者認為在電子商務(wù)應(yīng)用中存在交易安全性問題,70%的受訪者認為企業(yè)信譽問題值得關(guān)注,62%的受訪者擔(dān)心支付安全,50%的受訪者認為信息化程度不高是電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題,40%的受訪者認為企業(yè)知名度、可信度不高,其他問題占30%。從以上數(shù)據(jù)來看,絕大多數(shù)企業(yè)認為安全和信譽是最大的考慮因素(如圖7所示)。
218對電子商務(wù)發(fā)展趨勢的看法
絕大多數(shù)企業(yè)對電子商務(wù)還是很有信心的,42%的企業(yè)認為電子商務(wù)發(fā)展空間大、但需走很長的路,約34%的企業(yè)認為電子商務(wù)前景樂觀并在短期內(nèi)得到大力發(fā)展,但也有14%的企業(yè)對電子商務(wù)比較擔(dān)憂,10%的企業(yè)根本不看好電子商務(wù)。
22惠州市中小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀
根據(jù)對惠州市中小企業(yè)的調(diào)查與分析,結(jié)合文獻研究、調(diào)查研究等方法,可以總結(jié)出目前惠州市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下。
221政府重視并大力推動中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
惠州市在2013年就出臺了《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》,指出“要按照‘內(nèi)培外引、集聚發(fā)展、創(chuàng)新模式、整合應(yīng)用’的總體發(fā)展思路,進一步擴大電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域,推動電子商務(wù)交易額持續(xù)快速增長。到2015年,全市電子商務(wù)交易額突破1200億元,其中網(wǎng)絡(luò)零售額占社會消費品零售額總額的比例超過10%。到2017年,電子商務(wù)交易額超過2000億元,其中網(wǎng)絡(luò)零售額占社會消費品零售額總額的比例超過12%,產(chǎn)業(yè)集聚度明顯提高,市場輻射力明顯增強,培育引進一批具有較強市場占有率的電子商務(wù)龍頭示范企業(yè)、行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商和電子商務(wù)平臺,全市電子商務(wù)應(yīng)用在全省乃至全國處于領(lǐng)先水平,將惠州打造成為具有重要影響的省級或國家級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集示范基地?!蓖瑫r,文件中提出了發(fā)展惠州市電子商務(wù)發(fā)展的若干條建設(shè)性意見。
222企業(yè)信息化水平和電子商務(wù)意識不高
惠州市中小企業(yè)信息化整體水平還不高。中小企業(yè)開展電子商務(wù)意識不強,積極性不高,部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏網(wǎng)絡(luò)知識,也不愿意嘗試新的經(jīng)營模式,導(dǎo)致惠州市中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用不足,應(yīng)用意識急需提高。部分中小企業(yè)電子商務(wù)沒有充分認識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性,企業(yè)的競爭焦點還集中于實體市場。即使已經(jīng)涉足了電子商務(wù)的中小企業(yè),也并未真正認識電子商務(wù)。由于中小企業(yè)管理者對電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展、營銷手段所帶來的革命性的變化認識不足,因而導(dǎo)致中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的十分有限。
223電子商務(wù)人才數(shù)量不足
廣東省作為高教大省和信息人才培養(yǎng)基地,育有大批電子商務(wù)人才,但惠州市的電子商務(wù)人才還處于普遍缺乏的狀態(tài)。電子商務(wù)專門人士的缺乏目前已成為惠州市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸?;葜菔兄行∑髽I(yè)主要缺乏三方面的專業(yè)人才,一是電子商務(wù)模式設(shè)計、戰(zhàn)略規(guī)劃的管理人員,二是電子商務(wù)的市場運作和營銷管理人員,三是電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、咨詢和實施的項目管理人才。
224已成立行業(yè)協(xié)會
2013年2月,經(jīng)惠州市社會組織管理局批準正式成立惠州電子商務(wù)協(xié)會。協(xié)會性質(zhì)是面向電子商務(wù),是由社會各界從事電子商務(wù)的經(jīng)營、管理、使用以及相關(guān)的科研、教學(xué)、設(shè)計等單位自愿組成的電子商務(wù)行業(yè)、非營利的社會團體組織,接受惠州市經(jīng)濟和信息化局指導(dǎo)工作。電子商務(wù)協(xié)會成立一年多以來,已成功聯(lián)合主辦了“2014廣東互聯(lián)網(wǎng)峰會(惠州站)暨e速貸首屆惠州網(wǎng)絡(luò)千人交流大會”等大型活動,在行業(yè)內(nèi)部形成了一定影響力。
225跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)鮮有實現(xiàn)
目前,很多海外、境外的電子商務(wù)平臺將目標(biāo)聚焦在中國市場,而便捷的物流,無障礙的支付方式也吸引了很多國內(nèi)消費者選擇海外購物平臺。而惠州市的企業(yè)很少有能實現(xiàn)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的平臺,在本課題組的調(diào)研過程中,也很少有企業(yè)經(jīng)營者表示將重視這一方面的建設(shè)。
3發(fā)展策略與路徑分析
惠州市中小企業(yè)要通過電子商務(wù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,就要結(jié)合當(dāng)前中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出的國際化、區(qū)域化、個性化、專業(yè)化和多元化的趨勢,從戰(zhàn)略角度出發(fā),多維度地研究中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略與路徑,具體分為以下三個層面。
31政府層面
311擴大政府電子采購和支付范圍
電子商務(wù)與電子政務(wù)相結(jié)合能夠使中小企業(yè)共享政府信息資源和社會公共資源,同時也能使政府公共采購的行為更加透明化。政府應(yīng)當(dāng)扶持中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,將公共產(chǎn)品采購放在電子政務(wù)上實現(xiàn),發(fā)揮財政支出的最大效力。因此,為扶持電子商務(wù)的發(fā)展,政府應(yīng)加快實現(xiàn)采購業(yè)務(wù)全流程電子化操作。同時,要探索實現(xiàn)政府采購部門、供應(yīng)商、銀行、工商和監(jiān)管機構(gòu)之間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,為各級政府部門提供采購信息和交易、支付、物流、信用、監(jiān)管等服務(wù)。
312加大政策支持力度
政府可以強化財政支持、稅收優(yōu)惠和用地指標(biāo)。結(jié)合惠州市電子商務(wù)發(fā)展實際,加快制定或落實支撐電子商務(wù)發(fā)展的財政、稅收、融資等政策,降低電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展門檻,促進本市企業(yè)電子商務(wù)的普及應(yīng)用,推動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。各級財政部門逐步增加現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金規(guī)模,加大對電子商務(wù)的支持力度,保障電子商務(wù)各項工作的有效落實。優(yōu)先支持符合條件的電子商務(wù)企業(yè)認定為省市級企業(yè)技術(shù)中心并按規(guī)定給予資助。市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)專項資金和中小企業(yè)發(fā)展專項資金等要加大支持電子商務(wù)發(fā)展,要將符合資助條件的電子商務(wù)發(fā)展項目納入專項資金的支持范圍。用地計劃指標(biāo)可以優(yōu)先保障本地電子商務(wù)標(biāo)桿企業(yè)擴大經(jīng)營、國內(nèi)龍頭電子商務(wù)企業(yè)落戶和重大電子商務(wù)項目。
政府可以在我國現(xiàn)有的《電子簽名法》《電子認證服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)的基礎(chǔ)之上,結(jié)合惠州市自身的情況,制定出臺地方性的政策規(guī)章,修訂現(xiàn)有的行政法規(guī)中不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的地方,逐步建立健全惠州市與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)的體系,使惠州市中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過程中有法可依、有章可循。
313健全社會服務(wù)保障體系
中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展需要外部環(huán)境的支持。國家政策法規(guī)應(yīng)給予保護,現(xiàn)代物流、保險、商檢、信貸等服務(wù)業(yè)應(yīng)給予支撐。政府應(yīng)建立健全社會信用信息資源的共享系統(tǒng),實現(xiàn)信用數(shù)據(jù)的實時采集、處理、交換,嚴格信用監(jiān)督機制,形成于國際接軌的信用服務(wù)體系。同時,應(yīng)加快金融制度改革和金融產(chǎn)品創(chuàng)新,銀行應(yīng)搭建安全快捷的在線支付平臺,使網(wǎng)上銀行等在線支付和手機移動支付更有保障。政府可以提供策劃、設(shè)計、代運營、支撐軟件、物流、信用、認證、安全、咨詢、培訓(xùn)和金融等一站式電子商務(wù)服務(wù),幫助傳統(tǒng)中小企業(yè)加快開展電子商務(wù)步伐。建立電子商務(wù)協(xié)會、聯(lián)盟,積極將政府職能中技術(shù)性、專業(yè)性較強的事務(wù)依法移交行業(yè)協(xié)會服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)。
314引進電子商務(wù)龍頭示范企業(yè)
培育和引進一批技術(shù)先進、商業(yè)模式創(chuàng)新、規(guī)模大、資源整合力強、輻射范圍廣的電子商務(wù)標(biāo)桿企業(yè)。重點支持國家和省電子商務(wù)示范企業(yè)發(fā)展,著力打造一批具有國內(nèi)外影響力的電子商務(wù)企業(yè)。吸引一批國內(nèi)外大型電子商務(wù)企業(yè)總部、區(qū)域總部、技術(shù)創(chuàng)新中心、服務(wù)中心和營運中心落戶惠州。這將起到極強的輻射和引領(lǐng)作用。
32企業(yè)層面
321提高認識,積極參與
企業(yè)對電子商務(wù)的認識決定了電子商務(wù)的應(yīng)用程度,而企業(yè)決策層的認識和參與則是關(guān)系到企業(yè)電子商務(wù)開展成敗的關(guān)鍵。企業(yè)決策層和管理層應(yīng)深刻認識到電子商務(wù)在當(dāng)今時代的重要性,要將電子商務(wù)的理念帶到全體員工中,借力原有的經(jīng)營管理經(jīng)驗方面的優(yōu)勢,尋找網(wǎng)上經(jīng)營與傳統(tǒng)經(jīng)營的最佳契合點。這樣才可以帶動全體員工提升認識,增加參與電子商務(wù)的積極性。企業(yè)經(jīng)營者可以通過短期培訓(xùn)、繼續(xù)學(xué)習(xí)、講座論壇等方式營造氛圍,帶動全員學(xué)習(xí)。
322加速中小企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)作為電子商務(wù)的主體,業(yè)務(wù)流程和管理過程的信息化是企業(yè)開展電子商務(wù)的必要前提。中小企業(yè)應(yīng)從現(xiàn)有實力出發(fā),逐步加大企業(yè)內(nèi)部信息化投入。根據(jù)企業(yè)實際分階段實施信息化工程。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)主要包括內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)兩個部分。外部系統(tǒng)主要是支持企業(yè)與外部溝通和交易的過程,包括網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)等;內(nèi)部系統(tǒng),主要是支持企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)和管理流程,包括辦公自動化、財務(wù)管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等。目前,惠州市中小企業(yè)進行信息化建設(shè)應(yīng)主要實現(xiàn)通過應(yīng)用信息技術(shù)對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理流程的重組和優(yōu)化,實現(xiàn)對企業(yè)與外部之間溝通和交易活動的有效支持,并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的集成,使整個企業(yè)的信息系統(tǒng)在企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營活動,如網(wǎng)上洽談、詢價、采購、銷售等的驅(qū)動下能夠協(xié)同工作。對于部分中小企業(yè)來說,進行信息系統(tǒng)的開發(fā)時,資金、人才和技術(shù)等資源都相對缺乏,因此可以選擇專業(yè)的公司委托開發(fā)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。
323發(fā)揮終端優(yōu)勢,多渠道推廣
目前,手機終端的智能化與便捷化使得移動營銷成為企業(yè)電子商務(wù)推廣的一大利器。微博、微信、微店等方便快捷、互動性強的渠道應(yīng)當(dāng)被廣大中小企業(yè)重視。微博、微信等社會化的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺就是一個免費的營銷平臺,其用戶普及率高、開放等特性使它們具有很高的營銷效率。另外,它們是一種低成本的營銷手段,不需要企業(yè)支付任何的廣告費用。所以當(dāng)中小企業(yè)的規(guī)模和資金還沒有達到建立自己的電子商務(wù)平臺時,可以將自己的官方微博、微信作為企業(yè)的微柜臺,即把它們當(dāng)作一個電子商務(wù)平臺,直接進行網(wǎng)絡(luò)銷售。目前有一些企業(yè)這些方式已經(jīng)取得了不錯的成績,如北京的螺螄粉先生開通的私信訂餐,每天通過私信預(yù)訂的人數(shù)達五十人次以上。還有很有影響力的“快書包”,就是一個純粹借助微博平臺生存的新商業(yè)模式,它通過私信預(yù)訂進行同城快遞銷售暢銷書籍。另外,如Naked Pizza、藏壺者都在公共社交平臺上贏得了小眾市場。惠州本土也有成功的微商案例,惠州的母嬰用品移動電商企業(yè)“多啦麻麻海淘”,2014年1月的訂單中,有40%來自于“微信客戶”,其渠道正是公司所搭建的“微網(wǎng)站”和“微商城”。
微柜臺作為微博、微信上的電子商務(wù)平臺,將在中小企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)揮越來越重要的作用。一些小企業(yè)如餐飲、家政服務(wù)、房產(chǎn)中介、美容護理、同城速遞、汽車租賃、跑腿服務(wù)等的服務(wù)企業(yè),完全可以利用社交網(wǎng)絡(luò)建立自己的小型電子商務(wù)平臺。這些企業(yè)或許很難建立自己的官方網(wǎng)站,即使有,推廣和用戶黏度的維護也是一大問題。微博、微信的出現(xiàn)改變了這種局面,其功能幾乎可以滿足預(yù)訂、交流、客服等基本的電子商務(wù)功能,而且非常便捷。
324結(jié)合本土經(jīng)濟特色,發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)
惠州市消費電子、紡織服裝、鞋帽箱包、家具照明、玩具工藝、旅游、農(nóng)副產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)具有明顯優(yōu)勢。所屬這些產(chǎn)業(yè)的企業(yè)應(yīng)以產(chǎn)業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場為依托,著力在發(fā)展壯大一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺,開展銷售全過程的多樣化服務(wù),實現(xiàn)服務(wù)體系的再升級。大型核心企業(yè)電子商務(wù)平臺應(yīng)向社會開放,引導(dǎo)現(xiàn)有的行業(yè)信息服務(wù)平臺向集交易、支付和信息服務(wù)于一體的電子商務(wù)平臺延伸。
325發(fā)展壯大網(wǎng)商隊伍
目前,年輕人畢業(yè)創(chuàng)業(yè)或在校創(chuàng)業(yè)已經(jīng)并非新鮮事。大學(xué)畢業(yè)生、個體商戶可以通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),壯大網(wǎng)商隊伍。在我國一些電子商務(wù)發(fā)展迅速的省市,如義烏,部分在校大中專院校的學(xué)生選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),不但贏得了學(xué)分,還賺取了創(chuàng)業(yè)的成就感?;葜菔械囊恍┐笾袑T盒W(xué)生近幾年也有創(chuàng)業(yè)成功的案例,他們在校期間就利用所學(xué)知識在淘寶開店,在社團里還會帶著社員們一起創(chuàng)業(yè),一些媒體也對他們進行了報道。創(chuàng)業(yè)之后,他們可以積極參加政府和協(xié)會組織的培訓(xùn)教育,提升整體運營水平,由“創(chuàng)業(yè)團隊”、“家庭網(wǎng)商”向管理先進、設(shè)施完備、制度完善的現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
33社會層面
331培育電子商務(wù)專業(yè)人才
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展急需大量具有專業(yè)技術(shù)的人才。提升高校相關(guān)專業(yè)教育水平以及企業(yè)管理人員素質(zhì),建立健全專業(yè)化電子商務(wù)管理人才隊伍。加強電子商務(wù)知識的宣傳、教育和普及工作,組織開展各種形式的電子商務(wù)宣傳普及活動,進一步提高公眾對電子商務(wù)的認知水平,增強參與意識和風(fēng)險防范意識。提高政府、企業(yè)等各行業(yè)人員應(yīng)用電子商務(wù)的能力,在全社會形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的氛圍。積極推動和完善電子商務(wù)人才服務(wù)機制。建立電子商務(wù)研究與培訓(xùn)基地,加強電子商務(wù)理論研究與人才培訓(xùn)。要加強電子商務(wù)技術(shù)、應(yīng)用和管理等方面人才的培養(yǎng),逐步實現(xiàn)“持證上崗”。高等院校要進一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè),加強電子商務(wù)理論研究,培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才。要強化電子商務(wù)繼續(xù)教育和在職培訓(xùn),提升各行業(yè)不同層次人員的電子商務(wù)應(yīng)用能力。政府支持惠州大中專院校設(shè)立電子商務(wù)相關(guān)專業(yè),共建電子商務(wù)人才基地,培育精通電子商務(wù)的復(fù)合型、應(yīng)用型、技能型專門人才。鼓勵企業(yè)組織骨干員工參加行業(yè)性電子商務(wù)培訓(xùn)活動。根據(jù)需要,可以將符合條件的電子商務(wù)領(lǐng)軍型人才和創(chuàng)新科研團隊,優(yōu)先納入市人才引進計劃。對于引進的人才,可以根據(jù)相關(guān)的政策和規(guī)定給予優(yōu)待。
在培育人才時,要充分考慮到企業(yè)的需求,不能再單純地學(xué)習(xí)理論知識。校企合作培育人才就可以破解這一問題。阿里巴巴集團之前與國內(nèi)多家高等院校合作培養(yǎng)電商人才,針對企業(yè)對人才的理解與需求精準確定培養(yǎng)目標(biāo),實現(xiàn)了企業(yè)與高校的深度對接,進一步展開了基于高速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)人才鏈合作?;葜菔懈鞔笾袑T盒R部梢耘c阿里巴巴或其他電商企業(yè)合作,研討學(xué)生在校的課程體系,共同制定人才培養(yǎng)方案,培育出本土電商人才。
本論文主要是闡述了傳統(tǒng)售房與電子商務(wù)售房的區(qū)別,以及電子商務(wù)售房為企業(yè)帶來的效率及優(yōu)勢進行的分析、研究與總結(jié)。找尋出了另一種適合售房企業(yè)發(fā)展的一個方式途徑。以此來帶動企業(yè)更進一步的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)售房;推廣;解決方案
一、什么是電子商務(wù)售房
(一)電子商務(wù)的發(fā)展
隨著時代的發(fā)展,科技時代的到來,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從一個神秘的名詞成為了重要信息交流工具,在我們的生活中扮演了越來越重要的角色。隨之而來的網(wǎng)絡(luò)購物更是方便了大眾,風(fēng)靡了全球,單從剛剛過去的雙十一淘寶的交易額就已經(jīng)突破了350億元的大關(guān),由此可見電子商務(wù)的發(fā)展有多么的迅速,可以說電子商務(wù)帶動了商業(yè)的發(fā)展。
(二)電子商務(wù)暢銷商品
經(jīng)調(diào)查淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售量最高的前五類商品分別是:衣服鞋帽類、化妝品類、虛擬產(chǎn)品、IT類和育嬰用品。這些都是可移動,小巧,方便實用的東西。但同樣更加實用的居住實體“房子”,卻因為觀念的束縛遲遲不能上網(wǎng)銷售。
(三)什么是電子商務(wù)售房
電子商務(wù)售房說白了就是在網(wǎng)上進行房子的買賣。但它不是簡單意義上的把房子的信息利用簡單的語言在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)出來,而利用一種更為高科技的、更便捷的方式,來獲得自己對買房最大的滿意度與滿足度。
二、電子商務(wù)售房與傳統(tǒng)售房比較
(一)傳統(tǒng)售房的特點
購買者通過一些途徑找到售房公司的聯(lián)系方式。購買者或是有意者通過與售房人聯(lián)系進行實地考察來確定自己的消費需要,大多數(shù)也是限定同城的買賣。但隨著時代的發(fā)展,大城市中生活的人可能更偏愛于找一個二三線這種低消費水平且生活節(jié)奏慢的城市進行養(yǎng)老,這種二三線城市的年輕人也會更想到那種大城市進行奮斗與發(fā)展,人口遷移數(shù)量巨大。
(二)傳統(tǒng)購房的弊端
1.對于他們而言想在外地找一個稱心如意的房子就沒那么容易了。托朋友找,還要給人加添麻煩,欠人情。
2.到了一個城市在自己找的話更是費時費力,還不能夠馬上就找到合適的房子,對自己及家人會造成很大的影響。
3.在網(wǎng)上看那些簡易的信息,你又不知道這房子到底是什么樣,是不是自己需要的那種,即使通過電話介紹,心里對它有向往,但你還得到那去具體的考察,其中的問題是非常的多,花著路費、搭著體力、浪費時間。相不中了還的在以同樣的方式倒回來,這一來一回是相當(dāng)費事。路途近了還可以,路途遠了那是相當(dāng)?shù)脑庾铩ky免還會有上當(dāng)受騙的事情或是其他安全的事情發(fā)生。
(三)電子商務(wù)售房的優(yōu)勢
如今是電子化時代,網(wǎng)絡(luò)基本普及到了世界各地。在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達的大環(huán)境下,電子商務(wù)售房也具備了一定優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)范圍廣,購買者增多。
大眾異地購房更加便捷。
售房企業(yè)能夠更有效、更便捷的進行管理與銷售。
企業(yè)利潤能夠大幅度提高。
節(jié)省了許多中間環(huán)節(jié)。
大眾相對而言也節(jié)約了一定的成本。
三、電子商務(wù)售房存在的問題
(一)電子商務(wù)方面的人才不足
當(dāng)代大學(xué)生普遍增多,學(xué)習(xí)電子商務(wù)的人員也不在少數(shù),但是真正能夠掌握電子商務(wù)并能夠靈活運用的人確是微乎其微。而對于像這種電子商務(wù)的技術(shù)行業(yè)是最需要電子商務(wù)人才的。所以在人才方面供應(yīng)遠遠不足。
(二)售樓行業(yè)人員對電子商務(wù)的認識不夠充足
由于一些人對待電子商務(wù)這個行業(yè)認識度還不高,不懂得如何利用電子商務(wù)進行銷售,所以電子商務(wù)在某一些行業(yè)還不能夠得以發(fā)展。同時,可能由于網(wǎng)絡(luò)中存在的一些問題會造成一些人對待電子商務(wù)錯誤的理解。
(三)電子商務(wù)售樓方式方法的落后與缺乏
售樓行業(yè)沒有一個合理的方式進行網(wǎng)絡(luò)銷售,也是由于技術(shù)的缺乏以及電子商務(wù)意識的缺乏導(dǎo)致其不能以良好的方式方法進行電子商務(wù)銷售。
四、電子商務(wù)售房問題的解決方案
(一)有效地培養(yǎng)電子商務(wù)方面的人才
和一些校級企業(yè)進行校企合作,按照企業(yè)所需要的標(biāo)準進行招收和培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良,職業(yè)道德優(yōu)良,既了解經(jīng)濟活動基本規(guī)律,又懂計算機信息技術(shù);即掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運作流程的復(fù)合型高技能的電子商務(wù)人才,并在這些人才中選出優(yōu)秀的人員留由企業(yè)錄用。
(二)提高企業(yè)人員對待電子商務(wù)的認識
隨著電子商務(wù)規(guī)模和范圍的不斷擴大,它所帶來的利潤是巨大的,要通過一些實際例子像那些企業(yè)人員進行宣傳電子商務(wù)的功能、優(yōu)點與能夠給企業(yè)帶來的回報。以此來引導(dǎo)大家對待電子商務(wù)的認識。
(三)針對電子商務(wù)售樓提出的一些方式與設(shè)想
1.售房軟件設(shè)計
依我所想,可以利用信息技術(shù)創(chuàng)建一款房屋展示軟件,利用多維的立體圖從虛體到實體的變換方式展現(xiàn)出房屋的特點。其功能如以下:
軟件中包括房屋的整體建筑透視圖,體現(xiàn)出房屋的結(jié)構(gòu)。
包括室內(nèi)的房屋構(gòu)建,室內(nèi)設(shè)計以及室內(nèi)材料的材質(zhì)進行展示與詳細解說。
對房屋外部整體的展示與房屋周圍環(huán)境的展示。
設(shè)計一份地圖將房屋所處位置與市中心或者繁華地帶等地的位置進行標(biāo)注。
其功能展示類似于淘寶上商品的展示方式。
2.軟件推廣
進行廣告宣傳。設(shè)計好此軟件后先進行試運行。試運行沒問題后進行大量的廣告宣傳。(宣傳方式包括電視宣傳,網(wǎng)絡(luò)宣傳,流動廣告宣傳以及戶外式宣傳等。)
有針對性的推廣。其主要對象是售房企業(yè),所以制作出一份此軟件的項目計劃書,其中對本軟件的功能與作用進行詳細的解說。以及它能夠帶給商家回報的利潤做出大概的統(tǒng)計,來吸引售房企業(yè)對此款軟件的青睞。
進行普及式推廣。當(dāng)一個售房企業(yè)通過此款軟件嘗到了銷售帶來的甜頭,我們就要岑熱打鐵以這個企業(yè)為例子,吸引更對的企業(yè),來普及此款軟件。
受用范圍。此款軟件以及電子商務(wù)銷售方式對于房子的出售與出租皆可使用。
終上所述電子商務(wù)售房不單單適用于售房,也適用于其它大型或不可移動的商品銷售方式當(dāng)中。它對于售房行業(yè)是一個高效率的發(fā)展途徑以及工具,這無疑會對售房行業(yè)帶來很大的推動。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:紡織行業(yè);電子商務(wù);諸暨市
近幾年來隨著Internet的日益發(fā)展,中國網(wǎng)民的數(shù)量正在不斷上升,電子商務(wù)也隨著這股潮流為越來越多的網(wǎng)民所接受,浙江省諸暨市的不少紡織企業(yè)也逐步意識到了電子商務(wù)的作用,總體來說諸暨市的紡織企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的情況還處在初步階段。本文通過分析諸暨市紡織企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀和存在問題,希望對諸暨市的紡織企業(yè)有一定的指導(dǎo)意義。
1諸暨市紡織企業(yè)電子商務(wù)研究現(xiàn)狀
1.1諸暨市紡織企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
諸暨與紹興、蕭山、義烏、富陽等8個縣(市)接壤,交通相當(dāng)便利,民營經(jīng)濟發(fā)達,其中襪業(yè)、織布業(yè)年產(chǎn)值超過200億元,是中國的“襪業(yè)之都”,像大唐的襪業(yè)城、潔麗雅毛巾、太子龍服飾、步森襯衫都是全國知名的紡織企業(yè)。截至2010年底,諸暨市共有大小紡織企業(yè)8萬多家,其中上規(guī)模的紡織企業(yè)978家,行業(yè)從業(yè)人員90余萬人。2010年,紡織產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)的產(chǎn)值占諸暨市工業(yè)總產(chǎn)值的42.58%;實現(xiàn)利潤696323萬元,占諸暨市工業(yè)利潤總額的45.1%;出口創(chuàng)匯173174萬美元,占諸暨市出口總額的48.97%。
1.2諸暨市紡織企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)現(xiàn)狀
就目前來看,諸暨多數(shù)紡織企業(yè)以及個體經(jīng)營戶都有利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺的想法,上網(wǎng)用戶越來越多,比較知名的企業(yè)都有自己的官網(wǎng),而且都比較專業(yè),信息涵蓋量也大,也適當(dāng)涉及到了電子商務(wù)的信息,比如諸暨襪業(yè)網(wǎng)、潔麗雅官網(wǎng),都是比較系統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站。近幾年,諸暨紡織電子商務(wù)網(wǎng)站上,企業(yè)的數(shù)量有增無減,每年以驚人的速度在發(fā)展,而且幅度一年比一年高,到目前為止,許多諸暨的中小紡織企業(yè)選擇加入阿里巴巴誠信通,試圖借助阿里巴巴這個中國最大的B2B平臺來幫助自己帶來更多的業(yè)務(wù)。2009年8月諸暨市人民政府與阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在阿里巴巴濱江新園區(qū)簽署合作協(xié)議,雙方將共同打造“諸暨特色產(chǎn)業(yè)集群專市”,借此整合諸暨市的企業(yè)資源并進行統(tǒng)一推廣,促進企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。比如諸暨市搏亞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的“中國襪業(yè)網(wǎng)(esocks360.com/)”是諸暨市全力打造的電子商務(wù)平臺,該公司與阿里巴巴支付寶公司簽定紹興區(qū)域戰(zhàn)略合作協(xié)議,將支付寶引進“中國襪業(yè)網(wǎng)”,消費者在“中國襪業(yè)網(wǎng)”上買襪子將可實現(xiàn)在線支付,該舉措進一步推動了大唐襪業(yè)從實體市場模式邁向現(xiàn)代商務(wù)市場模式,給“中國襪都”帶來新的發(fā)展契機。給全市企業(yè)的電子商務(wù)模式帶來了一場變革。
2諸暨紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用存在的問題
2.1對電子商務(wù)的認識不足
諸暨許多紡織企業(yè)屬于中小企業(yè),企業(yè)內(nèi)部管理以家族制為主,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)封閉、排外性強,所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)沒有實現(xiàn)合理分離,資本運營方式單一,導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模普遍偏小,這些企業(yè)本身的信息化基礎(chǔ)就非常薄弱,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自身未受過高等教育,信息化意識不強,整個企業(yè)的計算機設(shè)備很少,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也非常陳舊,很難在短期內(nèi)適應(yīng)電子商務(wù)的要求。再加上諸暨很多紡織企業(yè)的決策者沒有充分認識到開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的必要性和緊迫性,甚至有些企業(yè)管理者根本不了解電子商務(wù),認為電子商務(wù)就是上網(wǎng),許多企業(yè)管理者單方面覺得在網(wǎng)上搜索供貨信息就以為是電子商務(wù)的全部,或有些企業(yè)簡單地建一個網(wǎng)站,而相關(guān)的管理基礎(chǔ)卻沒有跟上,這些錯誤認識和落后的觀念影響了諸暨紡織企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。
2.2很多中小紡織企業(yè)對電子商務(wù)的開展有所顧忌
諸暨絕大多數(shù)紡織企業(yè)信息化程度較低,一些管理者對于信息化的了解可謂少之甚少,加上企業(yè)開展電子商務(wù)需要一定的資金,因此企業(yè)管理者就會有所顧忌。首先建站尤其做好一個功能齊全的電子商務(wù)網(wǎng)站需要一筆很大的資金,而且需要定期維護更新,又需要費用;其次,網(wǎng)站的宣傳又是一個需要下血本的環(huán)節(jié),對于很多不景氣的諸暨紡織小企業(yè)來說,都望而生畏;最后,高額的物流成本也使得開展電子商務(wù)對于諸暨的紡織企業(yè)來說舉步維艱。但是企業(yè)在做這些工作后并不是一點效果都沒有的,當(dāng)企業(yè)在不斷完善和充實自身電子商務(wù)網(wǎng)站的過程中,會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的信息更充實了,發(fā)展電子商務(wù)的經(jīng)驗越來越豐富了,在量變的過程中肯定會有質(zhì)變的一天,我們不能一開始就為了賺錢,而是要不斷努力摸索適合自己的發(fā)展方式和積累自身的經(jīng)驗。
2.3網(wǎng)站功能單一,響應(yīng)速度慢
由于在諸暨紡織行業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用的還不是很廣泛,即使有些企業(yè)應(yīng)用了電子商務(wù),但是大多數(shù)企業(yè)極少進行實質(zhì)的網(wǎng)上交易,絕大多數(shù)諸暨紡織企業(yè)的網(wǎng)站都是以展示企業(yè)形象為主,只有個別企業(yè)真正進行網(wǎng)上交易,總體來看諸暨的紡織企業(yè)以傳統(tǒng)的交易為主。諸暨市紡織企業(yè)的網(wǎng)站雖然很多,幾乎有點規(guī)模的紡織企業(yè)都有自己的網(wǎng)站,即使沒有自己的網(wǎng)站也會在一些電子商務(wù)平臺上有自己的店鋪,但是縱觀諸暨的電子商務(wù)網(wǎng)站幾乎建設(shè)都流于形式,由于人才缺乏,資金不足等方面的原因,企業(yè)的網(wǎng)站很多都是由企業(yè)與IT公司合作創(chuàng)建,一方面網(wǎng)站功能非常單一,網(wǎng)站幾乎都沒有在線交流功能和支付功能,另一方面有些紡織企業(yè)干脆把網(wǎng)站維護和更新的權(quán)利都交給IT公司,很多信息由于缺乏更新導(dǎo)致信息出現(xiàn)了滯后的現(xiàn)象,有些企業(yè)在與IT公司解除協(xié)議之后,IT公司就不幫企業(yè)網(wǎng)站續(xù)費,所以很多企業(yè)也成為了實質(zhì)的空殼網(wǎng)站。
2.4電子商務(wù)的外部環(huán)境不健全
諸暨很多紡織品出口企業(yè)已經(jīng)接觸過了第一代電子商務(wù)平臺,但是效果卻不好。因為它們只是一個分類廣告平臺,以企業(yè)推廣為核心目的,供應(yīng)商花了大量時間金錢打廣告做競價,卻只能眼巴巴等待生意找上門。網(wǎng)上進行交易時的安全性得不到保障,網(wǎng)絡(luò)誠信問題突出,曾經(jīng)有人專門對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查,當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數(shù)人都擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信息被竊取。因此,諸暨紡織企業(yè)有一部分企業(yè)管理者因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù),安全問題成為阻止諸暨紡織電子商務(wù)發(fā)展一大障礙。
另外支付市場與第三方支付存在問題,國內(nèi)電子支付市場,主要包括三種業(yè)務(wù)形態(tài):銀行或銀聯(lián)的電子支付平臺、第三方支付服務(wù)商的電子支付平臺、企業(yè)內(nèi)部自行建設(shè)的電子支付平臺。在行業(yè)發(fā)展過程中,逐漸暴露出如下一些問題,比如:虛擬貨幣作為新的貨幣形式成為虛擬金融體系的重要組成部分,應(yīng)在納入央行的監(jiān)管體系之前,及早防范風(fēng)險;電子支付營運資格的認定、保護與發(fā)展的問題等。而諸暨紡織業(yè)由于資金和人才的限制,根本無力開發(fā)第三方支付平臺,因此這也是一個困擾著諸暨企業(yè)管理者要不要發(fā)展電子商務(wù)的一個難題。
3諸暨紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展策略
3.1提高對電子商務(wù)的認識
諸暨的紡織企業(yè)管理者需要系統(tǒng)了解電子商務(wù)為何物,包括了解電子商務(wù)的概念、國內(nèi)外的應(yīng)用情況、發(fā)展的現(xiàn)狀、未來的趨勢等等。對于諸暨的紡織企業(yè),在如何提高對電子商務(wù)的認識,可以從以下幾個方面入手:
3.1.1 諸暨當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該積極給予配合和支持。
諸暨當(dāng)?shù)氐恼畱?yīng)該對諸暨紡織業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展給予高度的配合和支持,政府如果能斥資建立一個大型的本地紡織業(yè)電子商務(wù)門戶網(wǎng),專門來針對諸暨的電子商務(wù),把它做好做細做全的話,這樣諸暨的中小紡織業(yè)可謂是如魚得水了。另外諸暨當(dāng)?shù)卣€可以組織一些諸暨紡織企業(yè)的管理者去外地參加專家或者學(xué)者開設(shè)的電子商務(wù)講座,畢竟電子商務(wù)的發(fā)展需要交流,好的經(jīng)驗和不好的經(jīng)驗都要去學(xué)習(xí)借鑒。
3.1.2 諸暨紡織企業(yè)自身需要不斷學(xué)習(xí),了解電子商務(wù)并傳播電子商務(wù)。
諸暨的紡織企業(yè)自身也是需要不斷學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的,對于諸暨的中小紡織企業(yè)想了解或者利用電子商務(wù),阿里巴巴是一個不錯的電子商務(wù)成功案例,了解阿里巴巴的發(fā)展歷史和運營模式對于認識電子商務(wù)是很有幫助的,諸暨的紡織企業(yè)在認識的過程中也可以先試著了解如何在阿里巴巴上信息,和在阿里巴巴上面的一些客戶人員進行交流,增加自己的電子商務(wù)知識。
3.2諸暨紡織企業(yè)可以考慮分階段開展電子商務(wù)
3.2.1 諸暨紡織企業(yè)可以充分利用第三方商務(wù)模式。
由于開發(fā)一套支付平臺花費是巨大的,對于以中小企業(yè)為主的諸暨,沒有這樣的財力,就算開發(fā)出來也會得不償失。因此,諸暨的紡織企業(yè)可以利用現(xiàn)有的一些第三方支付平臺,比如阿里巴巴的誠信通,阿里巴巴是目前國內(nèi)最大的B2B交易平臺,它是專門針對中小企業(yè)建立的,諸暨紡織業(yè)可以利用這個平臺拓展自己的市場,可以先試著在阿里巴巴上信息,然后有了一定的了解,積累了一定經(jīng)驗后可以慢慢組建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,從無到有,從有到優(yōu),逐步完善相應(yīng)的功能,最后形成這個諸暨特色的紡織電子商務(wù)網(wǎng)。
3.2.2 打造電子商務(wù)“三點一式”的信息流。
諸暨紡織行業(yè)推進電子商務(wù)過程中,必須完善紡織電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式,打造一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流。諸暨的企業(yè)在推進電子商務(wù)時要做好與企業(yè)各項信息技術(shù)的協(xié)同工作,充分利用紡織企業(yè)信息化資源,如與ERP、MIS、CAD、CAPP、CAM等系統(tǒng)的協(xié)同,只有這樣,才能發(fā)揮企業(yè)諸多信息系統(tǒng)的整體優(yōu)勢。不過諸暨的中小紡織企業(yè)必須認識到電子商務(wù)的開展必定是持續(xù)的、長期的,而絕非一次性的。
3.3完善企業(yè)網(wǎng)站
電子商務(wù)的發(fā)展離不開網(wǎng)站,因此對于網(wǎng)站的完善是很有必要的,也是做好電子商務(wù)的關(guān)鍵一步,對于諸暨紡織企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站,筆者有如下幾點建議:
3.3.1 做好電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)。
諸暨紡織企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)主要是針對B2B的形式,由于建一個專業(yè)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站花費是巨大的,對于一些中小紡織企業(yè)來說完全沒有這個能力,因此當(dāng)?shù)氐亩嗉壹徔椘髽I(yè)可以協(xié)商,幾個企業(yè)一起合作,分擔(dān)任務(wù),共同斥資,并合作建一個類似于電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站,這樣網(wǎng)站的規(guī)模和信息化水平會好很多,可以把每家會員公司的企業(yè)介紹和供求信息都放到平臺上面。
3.3.2 做好網(wǎng)站的推廣和宣傳。
諸暨的紡織電子商務(wù)要想發(fā)展,宣傳手段是必不可少的,網(wǎng)站宣傳方式也很多,最常用的是在一些門戶網(wǎng)站或者電視上發(fā)廣告,這樣前期的成本會比較大,當(dāng)然效果也是很明顯的。對于諸暨中小紡織企業(yè)的電子商務(wù)平臺來說,幾家企業(yè)一起斥資,可以加入百度的競價排名的推廣,讓百度幫助企業(yè)網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化,這樣網(wǎng)站的排名上去了,自然會帶動點擊率和流量。
3.3.3 做好網(wǎng)站的優(yōu)化更新。
諸暨紡織電子商務(wù)網(wǎng)站在建設(shè)的過程中,還應(yīng)當(dāng)注意網(wǎng)站信息、商品類目等的更新。我們要做好網(wǎng)站的優(yōu)化,畢竟互聯(lián)網(wǎng)是一個非常有競爭的平臺,而電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭也是愈演愈烈,我們只有不斷地優(yōu)化更新我們的網(wǎng)站信息,才能吸引更多的商家,帶來更多的訂單。
3.4健全和完善電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境
在電子商務(wù)的交易過程中,支付的安全性一直困擾著買賣雙方,諸暨電子商務(wù)開展中如何能解決這樣的問題呢?筆者覺得可以利用現(xiàn)有的第三方支付平臺,比如阿里巴巴開發(fā)的支付寶,這是國內(nèi)網(wǎng)站支付運作最多的支付平臺,運用了支付寶這樣的第三方支付平臺就能很好地保證支付的安全性。當(dāng)然,現(xiàn)在比較流行的還有一種解決支付糾紛的方式,就是貨到付款,這種方式,就省去了在網(wǎng)上支付的環(huán)節(jié),直接和快遞公司簽協(xié)議,由快遞公司代收貨款。
4總結(jié)
隨著諸暨市紡織電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化,網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐漸形成,電子商務(wù)必將廣泛深入地滲透到紡織領(lǐng)域的生產(chǎn)、流通、消費等各個環(huán)節(jié),改變著諸暨紡織企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài),影響著諸暨紡織企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置。諸暨市紡織企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認識發(fā)展電子商務(wù)的意義,在紡織行業(yè)中積極推進電子商務(wù),積極采用先進的信息技術(shù)手段,發(fā)展電子商務(wù),加速紡織工業(yè)增長方式的根本性轉(zhuǎn)變,提高國際競爭力。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);職業(yè)教育;創(chuàng)業(yè)教育
電子商業(yè)是依托現(xiàn)代技術(shù),以傳統(tǒng)商業(yè)為基礎(chǔ)的新型商業(yè)模式。電子商務(wù)的發(fā)展迅速,在未來社會有較好的發(fā)展前景。所以很多學(xué)校開始了電子商務(wù)專業(yè),大量的培養(yǎng)電子商務(wù)人才。為了促進電子商務(wù)人才的發(fā)展,就需要從電子商務(wù)專業(yè)的教育進行創(chuàng)新,將學(xué)校教育與社會需求結(jié)合起來?,F(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)開始了職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的結(jié)合探究,就是為了促進電子商務(wù)人才的發(fā)展,使培養(yǎng)的人才更好的滿足人力資源市場的需求。
一、電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容
(一)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育
電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育是指在電子商務(wù)專業(yè)中出現(xiàn)了職業(yè)教育內(nèi)容。包括了學(xué)生的專業(yè)技術(shù)教育、思想道德教育、基礎(chǔ)文化知識教育、英語教育等等。這些教育的內(nèi)容大多數(shù)是在課堂上學(xué)習(xí)掌握的。
(二)電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育
創(chuàng)業(yè)教育是具有開拓性的教學(xué)活動。創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)人的創(chuàng)業(yè)意識,思維以及創(chuàng)業(yè)技能的綜合性素養(yǎng),幫助人形成創(chuàng)業(yè)能力的教育活動。在電子商業(yè)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育中,主要是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能和發(fā)展思維,幫助學(xué)生適應(yīng)未來社會發(fā)展需要的教育。在這個教育活動中能夠促使學(xué)生從自我的角度進行發(fā)展,開拓創(chuàng)興。電子商務(wù)專業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中一股新興力量。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,要把創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育結(jié)合起來,培養(yǎng)新一代的商貿(mào)人才。
(三)兩者關(guān)聯(lián)性
電子商務(wù)的專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育之間存在關(guān)聯(lián)性。這是因為在電子商業(yè)教育中,專業(yè)教育是基礎(chǔ),而創(chuàng)業(yè)教育更能結(jié)合未來社會的發(fā)展。創(chuàng)業(yè)教育必須是立足在基礎(chǔ)教育之上的。學(xué)生專業(yè)教育發(fā)展的好,才能保證創(chuàng)業(yè)教育活動開展有一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)教育是為了讓學(xué)生在專業(yè)教育中所學(xué)的知識和技能能夠運用到實際之中。幫助學(xué)生運用所學(xué)的知識,并且創(chuàng)造一個美好的未來。
二、電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機結(jié)合的現(xiàn)實期待
(一)社會人才發(fā)展需求
在社會的不斷發(fā)展過程中,人力資源的需求更大。高級人才幾乎是供不應(yīng)求。為了滿足人才市場的需求,就需要進行人才的全方位發(fā)展。電子商務(wù)專業(yè)需要有創(chuàng)新人才。這樣才能推動電子商務(wù)活動進一步的發(fā)展?;谶@種社會需求,我們需要在電子商務(wù)的教育教學(xué)中不斷提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng),還要促進學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)展。只有這樣才能讓電子商務(wù)人才更好的適應(yīng)未來社會人才的需求。
(二)電子商務(wù)行業(yè)需求
電子商務(wù)依托現(xiàn)代技術(shù)的便捷性。在現(xiàn)代技術(shù)的支持下,電子商務(wù)活動突破了時空的界限??梢哉f我們的生活處處是商機。而這些商機要利用現(xiàn)代技術(shù)不斷的進行推廣和發(fā)展,那么就需要電子商務(wù)的支持和奠基。人們利用電子商務(wù)進行創(chuàng)業(yè)的思維要及時跟上。為了滿足電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需求,在電子商務(wù)人才的培養(yǎng)上就需要緊跟時代步伐,抓住電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)業(yè)新契機,促進電子商務(wù)的進一步發(fā)展。
(三)電子商務(wù)專業(yè)教育需求
目前,我們的電子商務(wù)專業(yè)在各大院校都開設(shè)了相關(guān)課程。然而,很多的大學(xué)生畢業(yè)以后并不能一帆風(fēng)順的找到工作。其中主要的原因是學(xué)生學(xué)習(xí)的技術(shù)和知識不適合社會現(xiàn)實的需求。學(xué)生掌握的知識和技能與社會現(xiàn)實脫節(jié)了。因此,用人單位在挑選人才的時候就會再三考慮。如此,電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展就受到了一定的限制。為了更好的推動各大院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展,提升學(xué)生的就業(yè)率。那么就要特別注意學(xué)生的專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的結(jié)合。
三、電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教
育有機結(jié)合模式呈現(xiàn)不少的大專院??吹搅穗娮由虅?wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合的必然趨勢,也開始了這方面的實踐。具體的結(jié)合模式有以下幾點。
(一)以專業(yè)教育為主的實踐學(xué)習(xí)
在電子商務(wù)專業(yè)中,學(xué)生的培養(yǎng)有以電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育為主的實踐學(xué)習(xí)。這種實踐創(chuàng)業(yè)教育主要融合在教學(xué)過程中。以片段性的實踐教學(xué)來增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而創(chuàng)業(yè)教育的思想也零星的出現(xiàn)在實踐教育活動中。這種教學(xué)模式主要出現(xiàn)在以專業(yè)職業(yè)教育為主的初學(xué)階段。
(二)面向就業(yè)的實踐實習(xí)
在電子商務(wù)的學(xué)習(xí)中,高年級的學(xué)生需要面對社會的挑選。那么,培養(yǎng)較好的實踐能力,能夠滿足用人單位的需要就顯得非常重要。在就業(yè)之前,學(xué)生會安排學(xué)生進行實踐實習(xí)。這些實習(xí)活動會讓學(xué)生形成很多新的認識,而且他們還能夠在實踐中產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意識。所以,針對當(dāng)前社會現(xiàn)實,學(xué)校也會安排面向就業(yè)的實踐實習(xí)活動。這也是職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合的一種形式。
(三)選拔人才的創(chuàng)新活動
在電子商貿(mào)人才的培養(yǎng)中,人才的創(chuàng)新意識非常的重要。那么,電子商務(wù)專業(yè)就會在具體的實踐中進行一些選拔人才的教育活動安排。而創(chuàng)業(yè)教育就是對人才創(chuàng)新實踐能力考驗的一種方式。在具體的創(chuàng)業(yè)教育中,會提升學(xué)生解決問題的能力,還能夠促進學(xué)生的創(chuàng)新意識的培養(yǎng)和落實。
四、電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機結(jié)合模式的發(fā)展
鑒于以上的分析和認識,我們認識到電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)新教育有機結(jié)合的優(yōu)勢和好處。那么在電子商務(wù)專業(yè)的教育活動中就要進行多角度的發(fā)展,為實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機結(jié)合而不斷努力開拓創(chuàng)新。
(一)提升師生共同認識
師生對電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機結(jié)合的認識是開展這些活動的基礎(chǔ)。在電子商務(wù)專業(yè)的教育活動中,師生接受相關(guān)的宣傳和教育,對學(xué)校教育的目的,電子商務(wù)專業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)實情況有比較深刻的認識。有了思想前奏,電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機結(jié)合才有發(fā)展的基礎(chǔ)。
(二)建構(gòu)合適的實踐場
在電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展過程中,要通過實踐教育來進行學(xué)生創(chuàng)業(yè)思維的培養(yǎng)。那么,學(xué)生就需要開辟出一個實踐場。在為電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機結(jié)合提供實踐創(chuàng)新的領(lǐng)域。比如學(xué)校和工廠之間的人才輸出,學(xué)校校內(nèi)實踐基地的建立,各種競爭競賽活動的開展等。有了實踐場,學(xué)生的實踐能力就會得到有效的提升。
(三)實踐創(chuàng)新落實到實處
電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育要落實到實處。那么,學(xué)校就要對這個問題進行監(jiān)督和管理。教師認真記錄和呈報學(xué)生的教育情況,還要收集整理電子商務(wù)專業(yè)實踐情況。這樣就能夠較好的促進電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的有機結(jié)合,帶動電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作的發(fā)展。
(四)結(jié)合市場發(fā)展需求
電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有機結(jié)合必須要立足在市場發(fā)展需求上。這是因為社會需求才是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的動力。結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的長遠目標(biāo)和短期規(guī)劃來制定人才培養(yǎng)計劃。這樣才能保證大專院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展能夠跟上時代,成為符合市場人力資源需求人才的重要產(chǎn)地。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);問題和瓶頸;解決策略;體系
中圖分類號:F724.6
1 我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
在上世紀九十年代國家確定建立社會主義市場經(jīng)濟,不斷學(xué)習(xí)與引進國外先進技術(shù),吸收國外先進的經(jīng)驗與管理制度,我國的電子商務(wù)開始得以發(fā)展。之后,企業(yè)不斷自主創(chuàng)新,開始力行地對電子商務(wù)進行研究創(chuàng)新,結(jié)合我國這一無比特殊的市場狀況,尋找企業(yè)穩(wěn)定增長點,使得我國電子商務(wù)穩(wěn)健成長。但是由于市場制度建設(shè)相對滯后,法制不夠完善,社會誠信制度未真正建立實施,尚未形成促進電子商務(wù)發(fā)展的有力支撐體系,加之作為電子商務(wù)媒介的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變,使得我國的電子商務(wù)的發(fā)展還存在著諸多問題,亟需我們解決。
2 我國電子商務(wù)存在的問題
2.1 從宏觀角度分析
(1)中國電子商務(wù)缺乏宏觀規(guī)劃,從宏觀角度看仍處於無序混亂的黑暗狀態(tài)
從國家角度看,至今仍未做出電子商務(wù)的十年甚至二十年發(fā)展規(guī)劃及指導(dǎo)意見,近些年國家發(fā)改委、財政部、文化部等部委從不同領(lǐng)域不斷建設(shè)發(fā)展我國電子商務(wù),在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、學(xué)習(xí)交流、試點研究等方面取得了顯著地突破與驚人的成績,但是,我國電子商務(wù)行業(yè)依舊沒有明確的發(fā)展方向,行業(yè)缺乏自律以及約束機制,整個行業(yè)仍處於無序混亂的黑暗狀態(tài),電子商務(wù)行業(yè)需要加快綜合規(guī)范治理,行業(yè)整體需要不斷學(xué)習(xí)提高,扎實提高自身水平與能力。
(2)信用、認證、標(biāo)準、現(xiàn)代物流、法律法規(guī)等支撐體系發(fā)展的滯后,嚴重制約我國電子商務(wù)發(fā)展。
1)我國社會信用體系不健全。從全國來看,我國現(xiàn)在處于建立社會信用體系的初級階段,信用的相關(guān)法制不健全,失信懲戒制度還尚未建立,完善的信用立法仍未出臺,因而在電子商務(wù)這一新興市場上,信譽度缺失現(xiàn)象非常嚴重。造成信譽度缺失的重要原因就是信息不對稱,它有兩層次的含義,首先企業(yè)不假冒偽劣產(chǎn)品、虛假信息,即商家的信用;其次是消費者確認訂單后講究誠信,公平公正公開的開展商業(yè)合作,即消費者的誠信。
2)物流發(fā)展不成熟。發(fā)展電子商務(wù)的重要條件是完善而富有效率的物流體系,而我國的物流行業(yè)自身并不完善,供應(yīng)鏈、運輸鏈、信息鏈、服務(wù)鏈等配套環(huán)節(jié)還很不完善,快遞業(yè)務(wù)尚未充分開展,不少從事電子商務(wù)的企業(yè)不得不自辦快遞業(yè)務(wù),不僅無法覆蓋較為廣闊的區(qū)域,而且費用較高,效率低下,商品配送上所花費的時間較長,影響企業(yè)效益和消費者網(wǎng)上購物的意欲,從而導(dǎo)致電子商務(wù)效率大打折扣。
3)標(biāo)準和認證跟進不夠。電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷、電子簽名、電子合同、電子發(fā)票等許多環(huán)節(jié)涉及到信息行業(yè)、流通行業(yè)、金融行業(yè)等多個區(qū)域,需要各個領(lǐng)域各個層面的支持與跟進,而我國電子信息服務(wù)行業(yè)不夠完善健全,各項標(biāo)準未及時向國際標(biāo)準看齊,因而電子商務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、魚龍混雜,極大地影響了電子商務(wù)的健康、有序發(fā)展。
(3)各區(qū)域之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動問題
電子商務(wù)發(fā)展使各個區(qū)域各個國家更加緊密地聯(lián)系在一起,因而電子商務(wù)的參與者來自于各個地方,并且電子商務(wù)具體事務(wù)還涉及商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等眾多參與者。要使電子商務(wù)健康快速發(fā)展,就必須制定嚴格的規(guī)則和標(biāo)準、合理的行政管理體系以及強有力的跨地區(qū)、跨部門的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)。由于我國內(nèi)部壁壘森嚴,商品流通依舊不暢快,地區(qū)保護主義與地區(qū)歧視依舊存在,跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面存在不少問題。
(4)觀念、認識問題
由于電子商務(wù)是新生事物,它是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展而來的,它的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展機遇以及所依托虛化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與以往的商業(yè)形式截然不同,消費者以及生產(chǎn)者固有的當(dāng)面交易以及錢貨兩清的交易方式根深蒂固,在短時間內(nèi)很難完全得以改變,從而大多數(shù)電子商務(wù)的廣告商、中介商、消費者憑借經(jīng)驗仍然對電子商務(wù)發(fā)展持消極抵抗情緒,對當(dāng)前社會信用狀況的極度擔(dān)憂,假冒偽劣產(chǎn)品充斥整個市場,因而電子商務(wù)參與者行動遲緩,從而影響電子商務(wù)的快速發(fā)展。
2.2 從微觀角度分析
(1)中小企業(yè)整體信息化水平低下
企業(yè)信息化與電子商務(wù)密不可分,企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)信息落后蔽塞嚴重阻礙了我國電子商務(wù)的快速、持續(xù)發(fā)展。我國目前經(jīng)濟信息化處于落后狀態(tài),大多數(shù)出口企業(yè)計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,有關(guān)專業(yè)人才缺乏,專業(yè)知識匱乏、信息管理水平低、信息機構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中運用計算機網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。
(2)人員素質(zhì)與技能問題
電子商務(wù)高級人才匱乏,人才資源極度缺乏。電子商務(wù)是信息化與傳統(tǒng)商業(yè)的有機結(jié)合,需要大量既掌握現(xiàn)代計算機技術(shù)又精通現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。而我國電子商務(wù)發(fā)展較晚,理論技術(shù)等基本從外國引進,同時電子計算機高級人才本身匱乏,復(fù)合型人才少之又少,人才培養(yǎng)制度基本完全模仿抄襲外國經(jīng)驗,人才后續(xù)培養(yǎng)亟待解決。
3 解決目前電子商務(wù)問題的策略
3.1 國家系統(tǒng)規(guī)劃電子商務(wù)的發(fā)展之路,指出我國電子商務(wù)的正確發(fā)展之路,同時不斷支持、扶持、幫助電子商務(wù)企業(yè),給予政策上的優(yōu)惠,使之更好更快地發(fā)展。
國家不斷重視電子商務(wù)這一新興事物,給予它政策上的支持與幫助,同時從宏觀角度進行規(guī)劃、調(diào)控,有利于我國電子商務(wù)朝著正確的方向前行,少走彎路多走直路,避免電子商務(wù)無序混亂發(fā)展。
3.2 加快電子商務(wù)所必需的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我國信息基礎(chǔ)建設(shè)需要中央和各級地方政府的積極參與,加大財政投資力度,規(guī)范調(diào)控財政資金的投入與流出,盡快建設(shè)信息高速公路,提高我國信息化水平,同時政府加大科研投入,不斷研究創(chuàng)新軟件,配備完整齊全的硬件設(shè)施,提高我國計算機水平與商業(yè)的快速融合。支持中小企業(yè)提高硬軟件設(shè)施,加大信息化建設(shè)投入,從而打下堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3.3 建立健全完善的物流體系
在物流體系的建設(shè)過程中,不僅要支持、鼓勵傳統(tǒng)物流企業(yè)發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢,站在全局角度優(yōu)先建設(shè)自身物流體系,減少商品投送成本,進一步使產(chǎn)品快速到達指定場合,同時也需要同電子商務(wù)企業(yè)建立合作關(guān)系。在這一基礎(chǔ)上,我們還要堅持引進去與走出去相結(jié)合,學(xué)習(xí)西方發(fā)達的物流體系,放寬物流行業(yè)的準入門檻,使整個行業(yè)實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,實現(xiàn)資源的優(yōu)化合理配置,從而建立健全完善健康的物流體系。
3.4 不斷解放思想,培養(yǎng)復(fù)合型人才
提高我國電子商務(wù)水平,政府需加強宣傳教育,提高全民電子商務(wù)意識,培養(yǎng)全體公民的商務(wù)素質(zhì),為電子商務(wù)整個行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
另外,政府機構(gòu)要通過各種有效途徑培養(yǎng)、招納電子商務(wù)復(fù)合型人才,加速我國電子商務(wù)人才隊伍建設(shè)。在境內(nèi)的人才培養(yǎng)領(lǐng)域,可通過在各類重點高校開設(shè)電子商務(wù)課程,傳授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識來塑造專業(yè)性人才。
認識并研究我國電子商務(wù)存在的問題與瓶頸,找出解決我國現(xiàn)階段電子商務(wù)存在的問題的策略,以便更好地促進電子商務(wù)的快速、健康發(fā)展。
參考文獻:
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浙江省是電子商務(wù)起步最早、發(fā)展最快的省份。在浙江省政府的引導(dǎo)推動下,浙江電子商務(wù)市場規(guī)??焖贁U大,產(chǎn)業(yè)化程度不斷提高,已經(jīng)成為浙江經(jīng)濟的重要增長點。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)在浙江國際貿(mào)易中得到了廣泛的應(yīng)用。近年來,隨著國際消費市場的變化和跨境電子商務(wù)交易技術(shù)的不斷突破以及跨境支付、跨境物流等配套服務(wù)的發(fā)展,浙江很多企業(yè)也開始利用電子商務(wù)拓展國際市場,產(chǎn)品品類涉及服裝、飾品、箱包、鞋類、汽摩配及家電等;覆蓋了歐美、俄羅斯、南美、中東等180多個國家和地區(qū),形成了新的對外貿(mào)易增長點。其中杭州、寧波作為國家首批跨境電子商務(wù)試點城市,目前進展順利。
2014年4月由浙江省人民政府主辦、義烏市人民政府承辦的“中國國際電子商務(wù)博覽會,這對于有效的提高電子商務(wù)在浙江省國際貿(mào)易中的重要影響起到了十分重要的推動作用。本文分析了浙江省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上分析電子商務(wù)在浙江省國際貿(mào)易中存在的問題,最后針對這些電子商務(wù)在浙江省國際貿(mào)易中的應(yīng)用的發(fā)展策略進行探討。
二、浙江省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)基礎(chǔ)設(shè)施
浙江省電子商務(wù)的發(fā)展離不開良好的信息基礎(chǔ)設(shè)施。截止2014年,據(jù)浙江省工商局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明全省網(wǎng)上交易額達到2.56萬億元,中國最早的網(wǎng)上市場誕生在浙江,全球最大的網(wǎng)上市場也在浙江。從全省看,電子商務(wù)網(wǎng)站4000多家,其中行業(yè)網(wǎng)站2000多家,60%以上的工商企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。浙江省電子商務(wù)運行模式有幾種模式,有些是基于互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)等電子信息網(wǎng),利用電子商務(wù)發(fā)展的企業(yè)根據(jù)自己行業(yè)選擇適用于自己的電子商務(wù)運行模式來適應(yīng)市場環(huán)境的發(fā)展。浙江省電子商務(wù)發(fā)展主要有三種模式:一種是企業(yè)自身向相關(guān)部門申請,申請通過后自行建立網(wǎng)站,直接進行電子商務(wù)的對內(nèi)外交易,第二種是在第三方電商平臺進行貿(mào)易,比如目前知名度較高的電商網(wǎng)站阿里巴巴、聯(lián)商網(wǎng),這些網(wǎng)站平臺對浙江省國際貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展起到了不可缺少的作用,也為一些企業(yè)提供了商機。第三種是利用跨境電商的新模式來進行國際間貿(mào)易,一般分為一般跨境電子商務(wù)和E貿(mào)易跨境電子商務(wù),跨境電子商務(wù)的建立拓寬了進入國際市場的路徑,促進浙江省各部分資源的有效優(yōu)化配置,形成企業(yè)之間互利互贏的發(fā)展趨勢。浙江省電子商務(wù)有集聚性強、應(yīng)用面廣、創(chuàng)新力強的特點,這些特點逐漸形成了綜合性的電商網(wǎng)站、第三方電商網(wǎng)站等多種不同類型的電商模式,也不斷涌現(xiàn)了如阿里巴巴,第三方支付平臺支付寶等世界知名的企業(yè),在這些企業(yè)的帶領(lǐng)下,帶動了更多企業(yè)積極加入電子商務(wù)的隊伍。
(二)資金投入
電子商務(wù)的發(fā)展需要技術(shù)支持,也就是電子商務(wù)的發(fā)展與信息化的科研投入息息相關(guān),因此,浙江省對電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施方面的研發(fā)投入比例在增加。據(jù)浙江省科技廳數(shù)據(jù)顯示2013年的基礎(chǔ)設(shè)施的研發(fā)經(jīng)費支出占GDP的比重2.19%,到2014年的研發(fā)經(jīng)費占了2.34%,2015年預(yù)計可達2.5%。2014年6月底,中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人,目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)超過1720萬人。隨著企業(yè)對電子商務(wù)的認識不斷深入,電子商務(wù)發(fā)展急需專業(yè)的人才
(三)應(yīng)用情況
據(jù)2014年《中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》分析,截止2014年12月底,浙江省網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到3458萬人,占全國網(wǎng)民總數(shù)的5.33%,網(wǎng)民普及率達62.9%,排到全國第五位。中國網(wǎng)絡(luò)普及率按省份來排列,位列于前五位的是北京、上海、廣東、福建省以及浙江省,而電子商務(wù)發(fā)展排名前五位分別是浙江省、廣東省、上海市、北京市和江蘇省。
三、浙江省國際貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀
(一)進出口規(guī)模
2014年,據(jù)浙江省商務(wù)廳統(tǒng)計浙江省全年的進出口額為3551.5億美元,比去年增長5.8%,出口總額為2733.5億美元,同比增長了9.9%,進口總額為817.9億美元,同比下降了6%。相比往年,浙江省再創(chuàng)歷史新高,出口規(guī)模緊跟廣東和江蘇。浙江省出口貿(mào)易在持續(xù)穩(wěn)步的增長,從出口額以及出口增速上可以看出貿(mào)易得到了飛速的發(fā)展,為浙江省國際貿(mào)易提高國際市場競爭力打下了堅實的基礎(chǔ)。
由于一些國際大宗商品價格有所大幅下降如原油、鐵礦石等商品以及受工業(yè)需求減弱的影響,浙江省進口額為817.9億美元,降幅比去年上升了5個百分點,據(jù)浙江省商務(wù)廳統(tǒng)計,20大類原材料資源性商品如鐵礦砂、廢金屬等商品的進口總額為408.2億美元,同比下降了13.5%,據(jù)商務(wù)廳估計測算,20大類原材料資源性商品的綜合平均價格相比下降了8.3%,
(二)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
從出口商品方面看,2014年,據(jù)杭州海關(guān)統(tǒng)計整理計算,浙江省出口7類傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)品---紡織品、服裝、箱包、鞋類、玩具、家具、塑料制品等,這些產(chǎn)品的出口總值為6454.9億元,相比增長了7.2%,占全國傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)品出口總值的21.7%,浙江省出口機電產(chǎn)品為6911.8億元,同比增長了9.6%,占全國機電產(chǎn)品總值的8.6%。除此之外,浙江省出口高新技術(shù)產(chǎn)品為952億元,相比增長了2.5%。而2015年1月,傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)品中紡織服裝、船舶出口大幅下降,浙江省出口傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)品605.9億元,同比下降了0.9%,出口紡織服裝為385.6億元,同比下降了8.4%,浙江省出口機電產(chǎn)品為636.4億元,相比增長了7.3%。
從進口商品看,據(jù)杭州海關(guān)統(tǒng)計整理計算,2014年20大類商品進口價格下跌了10.8%,進口數(shù)量減少4.1%,進口機電產(chǎn)品為892.1億元,同比下降了3.9%,進口高新技術(shù)產(chǎn)品為504.1億元,逆勢增長了6%。2015年1月該20大類進口為177.5億元,下降了40%,這20大類商品的進口均價下跌,下跌了28.4%,進口數(shù)量減少了16.2%,而進口機電產(chǎn)品為67.3億元,下降了13.3%,進口高新技術(shù)產(chǎn)品為39.2億元,逆勢增長了2.7%。由以上數(shù)據(jù)表明進出口弱勢比較明顯,也表現(xiàn)了浙江省國際貿(mào)易發(fā)展的國內(nèi)外環(huán)境仍然嚴峻,利用貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級、多元化市場戰(zhàn)略以及貿(mào)易政策的實施促進浙江省國際貿(mào)易的蓬勃發(fā)展。
(三)市場結(jié)構(gòu)
從進出口市場來看,歐盟、美國和東盟是仍然是浙江省進出口前三大貿(mào)易伙伴,據(jù)杭州海關(guān)統(tǒng)計,浙江省對歐盟的進出口額為4445.6億元,增長了10.8%,浙江省對美國的進出口額為3215.9億元,增長了8.1%,浙江省對東盟的進出口額為2039.1億元,增長了3.2%。
(四)貿(mào)易方式
據(jù)浙江省商務(wù)廳相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2014年一般貿(mào)易出口額為2167.9億美元,同比增長了10.4%,出口額占全省出口額的比重為79.3%,與去年相比,比重有所上升,加工貿(mào)易出口額為326.5億美元,相比增長了1.3%,出口額占全省出口額的比重為11.9%,與去年相比,有所下滑。“市場采購”方式出口額為201.9億美元,相比增長了31.7%,出口額占全省出口額7.4%,與去年相比,有所回落。這些數(shù)據(jù)表明2014年浙江省國際貿(mào)易的發(fā)展中一般貿(mào)易出口增長較快,加工貿(mào)易方式出口回升,而“市場采購”貿(mào)易方式出口趨于平穩(wěn)。
四、電子商務(wù)在浙江省國際貿(mào)易應(yīng)用中存在的問題
(一)電子商務(wù)營銷的意識不足
電子商務(wù)作為一種全新的營銷模式,盡管浙江省一些外貿(mào)企業(yè)認識到電子商務(wù)對于企業(yè)進出口貿(mào)易所帶來的影響,但是這些企業(yè)的經(jīng)營者的電子商務(wù)營銷的意識以及策略略顯不足。雖然這些外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營者采取自己建立門戶網(wǎng)站或者利用第三方平臺進行貿(mào)易,但是當(dāng)網(wǎng)站建立完成之后,企業(yè)就對于這些必要的產(chǎn)品資料很少更新,出現(xiàn)停滯不前的狀況,甚至對于網(wǎng)站的一些很少關(guān)注和維護,這些因素導(dǎo)致企業(yè)的電子商務(wù)并沒有運行起來。許多企業(yè)自己的門戶網(wǎng)站僅僅是一個空殼,根本無法從網(wǎng)絡(luò)上得到客戶源以及訂單。也使得這些企業(yè)的經(jīng)營者對發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展逐漸失去了信心,從而阻礙了電子商務(wù)在浙江省國際貿(mào)易的發(fā)展。
(二)高端專業(yè)人才缺乏
企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)競爭不僅來自于自身條件,而且最根本的源頭就是人才競爭,企業(yè)要在激烈的商業(yè)競爭中立于不敗之地,必須擁有較多的高端專業(yè)人才。浙江作為電子商務(wù)大省,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用快速推進,技術(shù)、支付、物流支撐服務(wù)取得較大的突破,同時也使得越來越多的外資企業(yè)加入,這給浙江省國際貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展提供更廣闊的發(fā)展空間。但是許多企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用程度不深,缺乏電子商務(wù)應(yīng)用方面的知識,限制了這些企業(yè)難以適應(yīng)國際市場的變化,由于缺乏既懂技術(shù),又懂網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合型人才,因此這些企業(yè)很難及時根據(jù)市場的需求改變發(fā)展模式,也無法利用電子商務(wù)與外商進行交流。企業(yè)應(yīng)提高現(xiàn)有從業(yè)人員的素質(zhì)水平,進行培訓(xùn),也加大培養(yǎng)一些高端專業(yè)人才,增加企業(yè)高端人才的數(shù)量,才能夠讓企業(yè)適應(yīng)社會發(fā)展需求。
(三)發(fā)展環(huán)境不夠成熟
電子商務(wù)的發(fā)展是依賴于網(wǎng)絡(luò)建設(shè),而網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要大量的人力、物力和財力,浙江省國際貿(mào)易的發(fā)展離不開政府的支持和扶持。盡管浙江省政府在浙江省國際貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展給予了一定的支持,電子商務(wù)企業(yè)在浙江省的集聚效應(yīng)初顯,但社會大環(huán)境的快速變化以及這些運用電子商務(wù)發(fā)展的企業(yè)數(shù)量增加,但眾多企業(yè)人對于電子商務(wù)依舊處于半觀望的狀態(tài)。缺乏相關(guān)的扶持政策會阻礙了電子商務(wù)在浙江省國際貿(mào)易中的發(fā)展進程。
電子商務(wù)作為一種借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行貿(mào)易的手段,是在虛擬環(huán)境下進行商品買賣,這也給一些網(wǎng)絡(luò)詐騙提供了機會。目前浙江省國際貿(mào)易電子商務(wù)監(jiān)督和信用建設(shè)較一些地區(qū)不完善,這會影響電子商務(wù)在浙江省國際貿(mào)易中的快速健康的發(fā)展。浙江省企業(yè)要推廣電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的迅速發(fā)展必須加強加快信息建設(shè)。
五、提高電子商務(wù)在浙江國際貿(mào)易發(fā)展中的應(yīng)用對策
(一)企業(yè)提高外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)意識
企業(yè)缺乏對電子商務(wù)的應(yīng)用認識,使得浙江省應(yīng)用電子商務(wù)的能力相對不足。對浙江省國際貿(mào)易企業(yè)來看,必須轉(zhuǎn)變原先的理念,提高企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用認識是加快電子商務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵步驟,改變企業(yè)經(jīng)營者領(lǐng)導(dǎo)思想,使得他們能夠認識到電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展不只是一種單純的貿(mào)易方式運用,展現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念的管理方式的創(chuàng)新。企業(yè)必須重視電子商務(wù)人才培養(yǎng),引進高端人才以及在職員工的培訓(xùn),加強對懂技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合型人才的培養(yǎng)是促進電子商務(wù)發(fā)展的首要任務(wù)。
(二)行業(yè)營造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境
電子商務(wù)作為浙江省戰(zhàn)略型的新興產(chǎn)業(yè),行業(yè)協(xié)會作為一個行業(yè)集聚的平臺,有著重大的作用,必須維護好電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,加強電子商務(wù)業(yè)務(wù)對接和拓展,以管理和服務(wù)融合為理念,加強企業(yè)之間的聯(lián)系交流,提高企業(yè)參與電子商務(wù)的積極性,幫助政府相關(guān)部門推動行業(yè)的發(fā)展,以信息經(jīng)濟發(fā)展為主流,為電子商務(wù)企業(yè)指導(dǎo)發(fā)展方向,為推動電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用發(fā)展提供支持以及保障。
隨著信息化的發(fā)展,電子商務(wù)在交易的過程中容易出現(xiàn)客戶信息遭泄露、服務(wù)承諾不兌現(xiàn)以及虛擬電商欺騙,為減少這些紕漏,行業(yè)協(xié)會必須健全電子商務(wù)信用的法律法規(guī)建設(shè),規(guī)范電子商務(wù)交易行為,加強信用建設(shè)的政府支持,與政府相關(guān)部門合作全方位構(gòu)建電子商務(wù)信用體系,宣傳誠信經(jīng)營的理念,提高社會重視程度,對企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,推進網(wǎng)絡(luò)體系的制度建設(shè),應(yīng)制定和完善網(wǎng)絡(luò)體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,對現(xiàn)行的信息網(wǎng)絡(luò)體系進行更新和改動,積極推進行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進程。
(三)政府加強扶持力度
目前浙江省電子商務(wù)發(fā)展迅猛,浙江省政府必須做好中間人,聯(lián)動發(fā)展部門企業(yè),發(fā)揮電子商務(wù)在浙江省國際貿(mào)易的巨大潛力。目前、浙江省政府對于外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)相對薄弱,政府應(yīng)該協(xié)助外貿(mào)企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用的專業(yè)人才,鼓勵企業(yè)利用現(xiàn)有的各種資源提高從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn),鼓勵并扶持高等院校完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè),開設(shè)一些電子商務(wù)試驗課程安排,可以實施實踐教學(xué),加強學(xué)生對電子商務(wù)知識的融會貫通以及電子商務(wù)實際操作能力,培養(yǎng)適應(yīng)目前電子商務(wù)發(fā)展所急需的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合型人才。
1.1與電子商務(wù)發(fā)展主題相脫離
電子商務(wù)發(fā)展的本質(zhì)就是計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的改變。目前,計算機信息技術(shù)不斷的革新?lián)Q代推動著電子商務(wù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)發(fā)展的首要因素或者說自己的優(yōu)勢已經(jīng)從計算機信息技術(shù)應(yīng)用效率的提高轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾蝿?chuàng)造商務(wù)價值,這就需要計算機信息技術(shù)和電子商務(wù)的創(chuàng)新和協(xié)調(diào)發(fā)展。然而,就當(dāng)前從中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置模式來講,中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)顯現(xiàn)出了明顯的兩極分化,應(yīng)該將實際電子商務(wù)建設(shè)與技術(shù)或商務(wù)有機地結(jié)合起來,兩者其一發(fā)展不合理都將對電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)造成不利的影響。在此,我們應(yīng)該認清電子商務(wù)發(fā)展的主題,不能盲目地追求單一的專業(yè)或者單一的技術(shù),如果我們不能將兩者結(jié)合起來發(fā)展,勢必造成技術(shù)和商務(wù)專業(yè)度的嚴重不平衡的狀態(tài)。
1.2學(xué)科基礎(chǔ)建設(shè)滯后
大家都知道,電子商務(wù)包含有許多的內(nèi)容,涉及計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)、法律等多個方面。因此,電子商務(wù)是許多學(xué)科融合在一起形成的一種新型并且具有綜合特性的專業(yè)學(xué)科。目前,電子商務(wù)發(fā)展迅速,涉及的行業(yè)越來越廣泛,從而使得電子商務(wù)變得愈加的復(fù)雜多樣,這完全是因為計算機信息技術(shù)的快速革新?lián)Q代。此外,每個行業(yè)都需要創(chuàng)新和實踐發(fā)展,電子商務(wù)也不例外。針對電子商務(wù)的發(fā)展,許多專家或?qū)W者也從各個方位展開了重要的研討和分析。然而,研討的內(nèi)容卻不深,缺乏各個必要的研究之間的關(guān)聯(lián),也沒形成特殊的理論體制,以上情況會引發(fā)電子商務(wù)發(fā)展的專業(yè)根基相對落后。而由于這種滯后引起了在電子商務(wù)活動流程里,不能清楚地認識許多的基本規(guī)律或者基本現(xiàn)象,勢必將不同程度地影響電子商務(wù)進一步的發(fā)展。
1.3不能滿足企業(yè)所需人才發(fā)展需要
大家都知道,中職學(xué)校創(chuàng)辦電子商務(wù)專業(yè)是因為企業(yè)需要這方面的人才。然而,學(xué)校所培養(yǎng)的專業(yè)人才卻不能滿足企業(yè)的實際需求。電子商務(wù)專業(yè)是一種實踐性質(zhì)非常強的學(xué)科,對教學(xué)工具和條件的需求度比較高,而且還需要提供學(xué)生實踐的平臺。目前大多數(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)主要是對書本知識理論過分依賴,缺乏了實踐的經(jīng)驗,以至于在實際操作中出現(xiàn)許多問題,這樣會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。閉關(guān)鎖“國”也是一大缺點,現(xiàn)在各個學(xué)校普遍以自己為中心,對別的學(xué)校的優(yōu)點也不采納,不借鑒,這嚴重制約了電子商務(wù)專業(yè)的教育質(zhì)量和水平。
2中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)變革的設(shè)想
中職電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)的變革能有效改變目前的不良現(xiàn)狀,從企業(yè)的實際需求出發(fā),對癥下藥,有利于學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)的人才。面對各種問題,筆者在以下幾個方面列出了自己的見解。
2.1準確定位培養(yǎng)目標(biāo)
學(xué)校首先要確保對電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的準確性?;谛枨蟮陌l(fā)展和電子商務(wù)行業(yè)的特點,明確專業(yè)職位匹配,培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式。很多行業(yè)都涉及電子商務(wù)專業(yè)知識,可以針對某個行業(yè)進行特定的專業(yè)技術(shù)授課。這樣從抽象到具體,可以更好地定位培養(yǎng)的目標(biāo)。電子商務(wù)這個專業(yè)本身涉及的方面就特別的廣泛,就業(yè)前景比較好,崗位比較多,比如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)頁編輯、物流、網(wǎng)絡(luò)銷售等。有一點比較明確,在不同的崗位會有不同的專業(yè)要求。對于以上問題,學(xué)校要想確定培養(yǎng)的目標(biāo),就必須了解各種企業(yè)具體的實際需求。
2.2完善課程體系
電子商務(wù)專業(yè)集各個專業(yè)于一體,決定了它的復(fù)雜程度。電子商務(wù)人才需要掌握的知識有很多,如:電子市場營銷、貿(mào)易、商業(yè)發(fā)展模式、電子交易要點、如何在網(wǎng)上安全交易、物流配送網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、供應(yīng)鏈管理等。此外,對于自己所掌握熟練的要加以運用,并且開拓創(chuàng)新,跟上時代的進步。這就要求學(xué)校要進一步完善課程設(shè)置,要做到以企業(yè)的實際需求作為指導(dǎo),以人才能輕松進入企業(yè)并能促進企業(yè)的發(fā)展為最終目標(biāo)。教師授課時,應(yīng)該要保證知識的深度,保證滿足企業(yè)的實際需求;應(yīng)該保證知識的廣泛性,覆蓋面要廣。除了這兩點,還要做到按照崗位的實際要求來選擇專業(yè)的理論課程,而課程也要根據(jù)崗位的實際需求來開設(shè),以知識理論為前提,實踐經(jīng)驗為保障,開設(shè)有利于企業(yè)發(fā)展的課程。
2.3促進實踐教學(xué)
中職學(xué)校提倡的是以學(xué)生就業(yè)為中心的原則進行實踐授課?,F(xiàn)階段,在電子專業(yè)授課中缺乏實踐,而電子商務(wù)學(xué)科恰恰偏重于實踐性,所以在此問題上,應(yīng)該加強實踐操作。促進實踐教學(xué)要從三方面入手:教學(xué)理念、物質(zhì)方面的改善和對外界的聯(lián)系。首先,傳統(tǒng)的教學(xué)理念只注重于理論知識,而忽視實踐的重要性,針對這個實踐性較強的學(xué)科,我們就應(yīng)該把實踐放于首位。其次,實踐需要的平臺和實踐器材要完善,加大教育設(shè)備的投資力度,從而促進實踐教學(xué)。最后,學(xué)校應(yīng)該主動和外界的企業(yè)聯(lián)系,并建立一定的合作關(guān)系,這樣可以為學(xué)生提供一個實習(xí)實踐的平臺,使學(xué)生們提高自己的實踐能力。
2.4提高師資力量
中職電子商務(wù)專業(yè)涉及面比較廣泛,從基層到管理層都能用得到。電子商務(wù)專業(yè)人才屬于專業(yè)應(yīng)用型人才,他們需要具備堅實的基礎(chǔ)、熟練地掌握專業(yè)技能、利于企業(yè)發(fā)展的突出特點和與崗位匹配的專業(yè)素養(yǎng)。此外,師資問題才是關(guān)鍵,在電子商務(wù)專業(yè)授課的教師應(yīng)該具備專業(yè)的理論知識,對課程知識有全面的認識,對實踐方面也能兼顧。此外,學(xué)校應(yīng)該外聘請一些專業(yè)素質(zhì)較高的人才,讓他們能與本校教師時常交流探討,使整個專業(yè)的教師水平得到提升。
3結(jié)語