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醫(yī)藥行業(yè)作為一個特殊行業(yè),企業(yè)內(nèi)、外部客戶的培訓(xùn)也必然有它的特殊性,比如除了常規(guī)的培訓(xùn)課程:企業(yè)文化建設(shè)、中高層管理人員管理技能、部門協(xié)作與溝通、崗位職責(zé)等通識類教育培訓(xùn)課程以外,生產(chǎn)性企業(yè)對內(nèi)還需要安排GMP培訓(xùn),商業(yè)性公司需要GSP等培訓(xùn),醫(yī)藥產(chǎn)品危機(jī)事件全員應(yīng)對與配合處理等醫(yī)藥行業(yè)類的特色課程。當(dāng)然作為醫(yī)藥企業(yè)一般都會把培訓(xùn)的重點(diǎn)確定為銷售人員及其管理者,在整個培訓(xùn)體系的全年計劃中也是占有一個很大的比例,醫(yī)藥營銷方面的培訓(xùn)課程更是有別于其他行業(yè),有很強(qiáng)的專業(yè)性。
本文著重介紹如何為醫(yī)藥銷售人員按進(jìn)司時間的長短、所負(fù)責(zé)品種的類別、個人所處管理層級的高低、個人在公司的職業(yè)生涯發(fā)展計劃等方面來描繪他們所需要的年度培訓(xùn)課程。在此北京群英偉業(yè)醫(yī)藥營銷培訓(xùn)公司培訓(xùn)師岳峰為醫(yī)藥行業(yè)HR們提出一些培訓(xùn)規(guī)劃建議。
醫(yī)藥企業(yè)年度培訓(xùn)計劃就是根據(jù)公司的培訓(xùn)規(guī)劃制訂的全年培訓(xùn)具體運(yùn)作計劃,它回答的是培訓(xùn)什么、怎么做、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。年度培訓(xùn)計劃制訂的工作內(nèi)容很多,包括培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計劃、資源管理計劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等。從滿足醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營需要的角度看,培訓(xùn)大致有四個方面的目的:長期目的,即滿足醫(yī)藥企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取培訓(xùn)活動;年度目的,是為了滿足醫(yī)藥企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取培訓(xùn)活動;再次是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對其職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動;最后是個人目的,是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。
年度培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該注意以下幾個原則:
原則一:培訓(xùn)計劃必須首先要從公司的經(jīng)營目標(biāo)出發(fā),培訓(xùn)是為這一目標(biāo)服務(wù)的。
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持。
原則三:培訓(xùn)計劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。
原則四:在計劃制定過程中,應(yīng)考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個體差異。
原則五: 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計劃,尤其是學(xué)員培訓(xùn)時間上的承諾。
原則六:注重整個過程中的細(xì)節(jié)。
醫(yī)藥企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃具體到營銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計劃和管理工作應(yīng)該完成以下幾個工作:
一、培訓(xùn)前階段:
1、學(xué)員培訓(xùn)需求調(diào)查:
作為醫(yī)藥企業(yè)的人力資源部門或培訓(xùn)組織者,還要做好培訓(xùn)前受訓(xùn)人員的需求進(jìn)行調(diào)查,即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,展開培訓(xùn)需求調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計一定要簡單,而且容易回答,激發(fā)被調(diào)查者的興趣,此外,對于職位技能的培訓(xùn),除了調(diào)查問卷外,還必須結(jié)合訪談,向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查,以分析績效評估表、技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,確定銷售人員及其管理者崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
另外,作為培訓(xùn)組織和策劃者的你還應(yīng)該清晰,不是所有的人都適合同一種培訓(xùn),也不是所有的培訓(xùn)都適合同一個人,更不是所有人都有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面的主動意愿。所以,在正式培訓(xùn)展開前,應(yīng)該對自己的受訓(xùn)人員進(jìn)行有關(guān)資質(zhì)方面的評估,看一看到底哪些人愿意主動受訓(xùn),哪些人有何種培訓(xùn)方面的需求,哪些人適合什么樣的培訓(xùn),只有這樣,才能因癥施藥、因材施教,取得更好的培訓(xùn)績效。比如,他們到底希望得到什么樣的培訓(xùn)?培訓(xùn)的課題、導(dǎo)師應(yīng)該是什么類型的?他們對于培訓(xùn)效果的期望值是什么?但就年度內(nèi)某專題的需求調(diào)查,應(yīng)該就某一主題展開調(diào)研,過于開放、分散的反饋是沒有實(shí)際意義的,因?yàn)槟甓葍?nèi)的某一次培訓(xùn)最好圍繞一個或幾個主題展開會更具有針對性。
對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析,評估受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)資質(zhì),總結(jié)差距和根源,也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。
制定培訓(xùn)解決方案,步驟有如下幾步:明確方案涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目;評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源、人手、資金、課目、師資等;確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目,確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn);確定出哪些培訓(xùn)課程自主開發(fā),哪些外購或定制,最后確定自有師資的培養(yǎng)數(shù)量、培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè),作出培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算。
培訓(xùn)預(yù)算:對有固定培訓(xùn)預(yù)算的醫(yī)藥企業(yè),大多以各部門員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到5%不等。對新公司、新部門,或新進(jìn)人員較多的公司,預(yù)算可以相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司,可相對低一點(diǎn)。但對多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)來說,培訓(xùn)還是一個“奢侈”的消費(fèi),原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。做為培訓(xùn)管理人員不能一相情愿地“制定”計劃,一定要摸清底企業(yè)情況,采取“要事第一”的原則。
2、受訓(xùn)對象的細(xì)分:
醫(yī)藥企業(yè)與銷售直接相關(guān)的人員從橫向醫(yī)藥業(yè)務(wù)分工不同可以劃分為以下幾個類別:OTC組類(藥店超市等);醫(yī)院組類;普藥商務(wù)組類;銷售管理人員;產(chǎn)品經(jīng)理;內(nèi)部培訓(xùn)師??v向按進(jìn)公司時間長短和所處層級可以劃分為:新進(jìn)員工、需進(jìn)階型員工、成熟深資歷型員工。
3、將培訓(xùn)課程分類:
一般可以分為基礎(chǔ)篇、技能進(jìn)階篇、實(shí)戰(zhàn)提升篇。然后按照進(jìn)入公司的時間長短逐級安排:根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的具體情況或安排內(nèi)訓(xùn),或送學(xué)員外出參加一些公開課,尤其是企業(yè)高層、產(chǎn)品經(jīng)理大多可以通過參加行業(yè)內(nèi)組織的公開課來完成能力提升,部分銷售精英也可以通過外出參加某些公開課作為企業(yè)對他們的獎勵。
4、 年度培訓(xùn)計劃的時間安排:
建議HR將營銷人員的培訓(xùn)每年安排2-3次,每次1-2天,最好放在節(jié)假日之后,因?yàn)檫@個時候銷售人員大多人心渙散,也是跳槽比較集中的時間段,企業(yè)通過組織集中培訓(xùn),一方面提升他們的技能,另一方面也可以通過培訓(xùn)調(diào)整大家的心態(tài),回到自己的區(qū)域市場后象充過電的馬達(dá)一樣就會自動運(yùn)轉(zhuǎn)了。
5、 培訓(xùn)公司與培訓(xùn)師的選擇:
當(dāng)醫(yī)藥企業(yè)確立了內(nèi)訓(xùn)需求、學(xué)員細(xì)分和時間安排后,就可以選擇培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師了?,F(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)專業(yè)公司不少,比較遺憾的是這么多年沉淀下來的專做培訓(xùn)的公司和老師比較少,幾個老牌公司主要精力放在了做咨詢和EMBA教育?,F(xiàn)在醫(yī)藥培訓(xùn)界有兩類培訓(xùn)師隊(duì)伍:一類是通過中介機(jī)構(gòu)銷售自己課程的老師,另一類是醫(yī)藥企業(yè)直接找到品牌培訓(xùn)師購買其課程的老師,兩個群體應(yīng)該說各有千秋,不分伯仲。
醫(yī)藥企業(yè)在選擇培訓(xùn)老師的時候,你一定要做的一件事情就是要親自和培訓(xùn)老師在電話里或在本地約見做個溝通與交流,你也可以提前設(shè)計幾個培訓(xùn)里可能要解決的問題,問問他如何理解這些問題,有什么好的解決方案,詢問他課程的結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)方案,問問他給哪些企業(yè)做過兩次以上的培訓(xùn)等等,這時你就基本可以判斷出這位培訓(xùn)師是否能勝任你們某次培訓(xùn)要求了。
培訓(xùn)師應(yīng)該根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品特點(diǎn)和營銷模式、營銷團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、目前經(jīng)營狀況,對企業(yè)進(jìn)行診斷咨詢,立足于企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀,設(shè)立某培訓(xùn)主題和培訓(xùn)內(nèi)容模塊提綱;經(jīng)過與醫(yī)藥企業(yè)人力資源和企業(yè)高管層確認(rèn)和溝通后,為培訓(xùn)老師其提供準(zhǔn)確、完整的第一手信息,以便于更恰當(dāng)、更精確地為醫(yī)藥企業(yè)量身定做出培訓(xùn)課程課件。
另外,談判技巧告訴我們:要的越多你將得到的也越多。所以你可以不斷地向培訓(xùn)公司或培訓(xùn)老師提出一個接一個的要求,比如要求增加培訓(xùn)增值服務(wù)內(nèi)容,常見的培訓(xùn)增值服務(wù)有練習(xí)作業(yè)布置與點(diǎn)評、現(xiàn)場分析會、專家會診、附送培訓(xùn)時段、晚上課外輔導(dǎo)或接受營銷難題咨詢等等。
二、培訓(xùn)中完善階段:
在具體的培訓(xùn)執(zhí)行、也就是課堂上,醫(yī)藥企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人最好派人做現(xiàn)場跟進(jìn)。培訓(xùn)正式展開前,可以由一名導(dǎo)言人先上臺,介紹本次培訓(xùn)項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、培訓(xùn)老師,以消除受訓(xùn)人員的心理障礙,使培訓(xùn)課堂的氣氛一直處于可控的狀態(tài)。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和其他工作人員要在培訓(xùn)師講課過程中,不斷地發(fā)現(xiàn)問題并做記錄,課間了解受訓(xùn)人員的反饋意見,并及時與培訓(xùn)老師溝通作出調(diào)整,鼓勵受訓(xùn)人員把自己的問題粘貼到問題收集板上。企業(yè)方還有責(zé)任和義務(wù)為受訓(xùn)者的互動參與創(chuàng)造條件,比如,設(shè)計游戲和角色扮演類的互動,準(zhǔn)備獎品,安排茶點(diǎn)時間,鼓勵自由發(fā)問等等,都是鼓勵參與的好方法。
三、 培訓(xùn)后績效管理:
培訓(xùn)績效管理是一個典型的過程化管理,必須依托在對系統(tǒng)流程進(jìn)行管控的基礎(chǔ)上,應(yīng)該以過程管控的方式來達(dá)到培訓(xùn)的績效,在系統(tǒng)流程管控過程中涉及的常用工具主要有:
■ 培訓(xùn)需求調(diào)查表
■ 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計調(diào)查表
■ 抽樣調(diào)查分析表
■ 培訓(xùn)現(xiàn)場管控一覽表
■ 人員簽到考勤表
■ 課后效果、滿意度調(diào)查表
■ 培訓(xùn)績效基準(zhǔn)評價
■ 培訓(xùn)績效分析報告(有時可用到魚骨圖)等等。
培訓(xùn)績效評價主要集中關(guān)注培訓(xùn)前、中、后的服務(wù)質(zhì)量,以及參考受訓(xùn)學(xué)員的評價意見如何。因?yàn)槭苡?xùn)者是培訓(xùn)項(xiàng)目的接受主體,也是培訓(xùn)績效的評估者與受益者,所以醫(yī)藥企業(yè)的HR或其他培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)后應(yīng)該鼓勵受訓(xùn)者表達(dá)自己的感受。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院感染 知識培訓(xùn) 收效評價
中圖分類號:R197.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B文章編號:1005-0515(2011)12-316-02
醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院質(zhì)量管理中占有越來越重要的位置,特別是隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,在一些有創(chuàng)傷性治療中的無菌操作、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療器械方面提出了更嚴(yán)格的要求。醫(yī)院感染管理工作滲透于醫(yī)療行為的各個環(huán)節(jié),良好的醫(yī)療環(huán)境,用后醫(yī)療器械的處理,對病人實(shí)施的治療方案大多是通過護(hù)理人員而實(shí)施的,通過開展培訓(xùn)可以提高預(yù)防感染的意識并落實(shí)各項(xiàng)措施,有效降低感染發(fā)病率。下面將我院進(jìn)行醫(yī)院感染知識培訓(xùn)的方法與收效報告如下。
1 培訓(xùn)目的
進(jìn)行醫(yī)院感染專業(yè)知識培訓(xùn)的目的是:增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染監(jiān)測、控制、防護(hù)的意識,使之積極、主動地參與醫(yī)院感染的控制、管理工作,為降低醫(yī)院感染的發(fā)生,最大限度地發(fā)揮每個醫(yī)護(hù)人員的自身作用。
2 培訓(xùn)方法
2.1 制定培訓(xùn)計劃
①全院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計劃;②新上崗醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計劃;③實(shí)習(xí)生上崗前培訓(xùn)計劃;④近期與遠(yuǎn)期培訓(xùn)計劃;⑤開展院感管理知識搶答賽;⑥開展應(yīng)急演練比武。
2.2 培訓(xùn)方式
2.2.1 集體講解;對全院醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)院感染控制基礎(chǔ)培訓(xùn)。
2.2.2 重點(diǎn)指導(dǎo):對高危區(qū)醫(yī)務(wù)人員及各臨床、醫(yī)技科室人員,結(jié)合各科室的特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),來提高他們的知識水平至關(guān)重要。
2.2.3 文字宣傳:編寫各種宣傳材料印發(fā),如《醫(yī)院感染監(jiān)控知識手冊》,不僅有理論知識,還包括實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),保證全院醫(yī)護(hù)人員人手一冊,并指導(dǎo)其閱讀的方法。
2.2.4 影像教育:組織全院醫(yī)務(wù)人員分批觀看醫(yī)院感染監(jiān)控錄像片、教學(xué)電影,進(jìn)行直觀、形象的教學(xué)。
2.2.5 現(xiàn)場指導(dǎo)、咨詢:醫(yī)院感染專職人員利用下科室檢查工作之機(jī),有目的、有針對性地進(jìn)行現(xiàn)場教育和咨詢,可起到立竿見影的效果。
2.2.6 開展有針對性的培訓(xùn):根據(jù)本院不同時期出現(xiàn)的不同情況,進(jìn)行有針對性的教育,如:當(dāng)我院發(fā)現(xiàn)第一例艾滋病病例時,及時對全體護(hù)士再次進(jìn)行有關(guān)艾滋病知識及與血液相關(guān)性疾病防護(hù)的教育,進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)院感染的控制意識,收效甚好。
2.2.7 定期考試、考核:通過定期考試、考核,可以了解醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染知識掌握的情況,有的放矢地對后進(jìn)人員進(jìn)一步培訓(xùn)。建立考試、考核檔案,定期表彰先進(jìn)個人和集體,并每報一例院感病人給予獎勵5元,嚴(yán)格杜絕了漏報現(xiàn)象。
2.2.8 參加學(xué)術(shù)會議:有計劃、有目的地組織有關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加省級以上醫(yī)院感染學(xué)術(shù)會議,進(jìn)一步開闊視野,拓寬知識面。
2.2.9 開展醫(yī)院感染監(jiān)控的專項(xiàng)研究:開展了對醫(yī)院感染實(shí)行不同監(jiān)測方法的研究及效果評價;開展對不同物品滅菌方法的研究等。
2.3 培訓(xùn)內(nèi)容
不同時期、不同區(qū)域有不同的培訓(xùn)內(nèi)容。主要有:①醫(yī)院感染的概念;②醫(yī)院感染的危害與現(xiàn)狀;③醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn);④醫(yī)院感染的流行病學(xué);⑤醫(yī)院感染與護(hù)理管理;⑥正確洗手;⑦醫(yī)院感染的隔離技術(shù);⑧醫(yī)院的消毒與滅菌技術(shù),各種消毒、滅菌劑的應(yīng)用;⑨醫(yī)院環(huán)境微生物學(xué)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn);⑩空氣、物體表面、手的采樣方法,標(biāo)本的采集(留取、運(yùn)送),抗菌藥物的合理應(yīng)用,醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例等。
2.4 培訓(xùn)原則
掌握由淺入深,通俗易懂,循序漸進(jìn)的原則,采取缺什么補(bǔ)什么的原則,根據(jù)被培訓(xùn)人員的知識結(jié)構(gòu)決定其培訓(xùn)內(nèi)容。遵循科學(xué)性、啟發(fā)性、直觀性、鞏固性的原則,使教與學(xué)都得到進(jìn)步與提高。
3 定期評價
定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價,即是對培訓(xùn)質(zhì)量和計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,看其是否達(dá)到預(yù)期的目的,也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中的不足,及時提出改進(jìn)措施和辦法,進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作的過程。通過效果評價可檢驗(yàn)各項(xiàng)培訓(xùn)計劃的可行性、科學(xué)性、先進(jìn)性,使醫(yī)院感染管理工作不斷提高。
評價的內(nèi)容主要有:①培訓(xùn)計劃完成情況;②護(hù)士的醫(yī)院感染監(jiān)控意識、水平有無提高,對醫(yī)院感染管理的態(tài)度有無轉(zhuǎn)變,通過檢查、考試、考核等方式進(jìn)行;③有關(guān)醫(yī)院感染監(jiān)控規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行情況;④各項(xiàng)醫(yī)院感染監(jiān)測指標(biāo)的合格情況等。
4 結(jié)果
2008-2010年我院醫(yī)院感染統(tǒng)計情況見表1,總的醫(yī)院感染率為0.77%,分年度看,呈逐年下降趨勢。
表1 2008-2010年醫(yī)院感染統(tǒng)計表
將2010年、2008年住院者分為兩組,性別、年齡等一般情況比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(p
表2 2010年與2008年醫(yī)院感染情況比較(?2檢驗(yàn))
檢驗(yàn)結(jié)果顯示p
5 討論
通過近2年的培訓(xùn)教育工作,株洲市三醫(yī)院的醫(yī)院感染控制意識有明顯增強(qiáng),對醫(yī)院感染管理的態(tài)度有根本性的轉(zhuǎn)變,改變了過去認(rèn)為醫(yī)院感染監(jiān)控工作是專職人員的事、與自己無關(guān)的錯誤觀念,絕大多數(shù)能自覺遵守醫(yī)院感染的各項(xiàng)規(guī)章制度,主動、積極地參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作,使醫(yī)院感染管理工作取得了良好收效,醫(yī)院在2009年度被湖南省預(yù)防醫(yī)學(xué)會、湖南省衛(wèi)生監(jiān)督所評為省“消毒管理”先進(jìn)單位,2010年度被衛(wèi)生部評為“全國醫(yī)院感染監(jiān)測先進(jìn)單位”。今后,我院應(yīng)不斷研究新的院感知識培訓(xùn)和教學(xué)方法,提高臨床醫(yī)務(wù)人員院感控制的依從性。
參考文獻(xiàn)
[1]索瑤,李駿,王紅梅.基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識調(diào)查與培訓(xùn)[J].中國感染控制雜志,2010,9(6):445-450.
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關(guān)鍵詞:住院醫(yī)師 規(guī)范化培訓(xùn) 人才培養(yǎng)模式
住院醫(yī)師培養(yǎng)是畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育的重要組成部分,也是醫(yī)生成長的重要階段。上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)自從2009年實(shí)施以來,不斷在培訓(xùn)實(shí)踐中完善培訓(xùn)模式細(xì)節(jié),增強(qiáng)培訓(xùn)模式的規(guī)范性和適應(yīng)性。本文以2015屆畢業(yè)學(xué)員為調(diào)查對象,從培訓(xùn)后階段來反饋規(guī)范化培訓(xùn)開展情況。
一、調(diào)查背景
此次問卷調(diào)查對象為上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)2015屆出站學(xué)員124名,分別來上海五家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地,其中三級綜合性醫(yī)院63人,三級??漆t(yī)院15人,二級綜合性醫(yī)院36人;博士學(xué)位17人,碩士學(xué)位34人,學(xué)士學(xué)位73人,其中“四證合一”培養(yǎng)學(xué)員47人。
二、調(diào)查方法
主要運(yùn)用問卷調(diào)查法,從評價反饋角度來了解上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)開展情況,包括培養(yǎng)目標(biāo)、招錄體系、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容、考核情況、能力成長、就業(yè)反饋以及政策整體滿意度來。采用不記名調(diào)查,共發(fā)放問卷124份,回收117份,有效回收率94.4%。調(diào)查數(shù)據(jù)用Excel進(jìn)行處理,對結(jié)果采用描述性統(tǒng)計和分析。
三、調(diào)查結(jié)果
1.培養(yǎng)目標(biāo)和制度認(rèn)知。調(diào)查結(jié)果顯示,對培訓(xùn)目標(biāo)了解情況上,“非常了解”的人數(shù)有3.7%,“一般了解”為24.6%。其中七名被調(diào)查的全科基地學(xué)員只有一位選擇“一般了解”,其余都選擇“不太了解”或“不了解”。而在培養(yǎng)制度里的輪轉(zhuǎn)要求,學(xué)員的滿意度較高,達(dá)到了91.3%,但對實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容滿意度只有57.3%。
2.培養(yǎng)過程感受。輪轉(zhuǎn)計劃的安排上研究生學(xué)歷的滿意度普遍低于50%,而本科生滿意度相對高一些,達(dá)到63.4%。能力成長這一項(xiàng),84.7%的學(xué)員都覺得臨床業(yè)務(wù)能力上有明顯的提升,53.3%的學(xué)員表示交流溝通能力得到提升,而在教學(xué)和科研能力這兩塊只有12.4%和10.3%的學(xué)員感覺有幫助。
3.考核評價。最后的考核評價滿意度只有34.7%,普遍反映理論考核偏多,實(shí)踐考核較少。
四、調(diào)查結(jié)論
1.培訓(xùn)目的不明確,培訓(xùn)制度落實(shí)不到位。住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)培養(yǎng)目的是為本市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識和臨床技能,能獨(dú)立承擔(dān)本學(xué)科常見病、多發(fā)病診療工作及急救技能的合格臨床醫(yī)師。而圍繞目的制定的培養(yǎng)制度在部分基地沒有真正落實(shí),學(xué)員能力提升不大,這是目前培訓(xùn)模式實(shí)施中最大的差異存在。
2.培訓(xùn)計劃靈活性不強(qiáng),時間問題影響培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)計劃制定上是統(tǒng)一的模式,沒有考慮不同年資不同學(xué)歷學(xué)員的實(shí)際感受,造成在培訓(xùn)過程中失位缺位。而高學(xué)歷學(xué)員時間的壓縮導(dǎo)致其沒有更多精力來實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的,影響最終的培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)計劃應(yīng)在實(shí)踐調(diào)研后制定,否則極易造成資源的浪費(fèi)。
3.考核成為應(yīng)試教育,缺少臨床實(shí)踐結(jié)合??荚嚳己艘岳碚摽荚嚍槎?,且頻率較高,實(shí)踐操作考試機(jī)會甚少,這樣容易導(dǎo)致日常培訓(xùn)成為應(yīng)試準(zhǔn)備,偏離培訓(xùn)目標(biāo),影響培訓(xùn)質(zhì)量。在制定考核考試方案時應(yīng)更好將理論與實(shí)踐結(jié)合,靈活方式,達(dá)到真正想要的目的。
五、建議與總結(jié)
1.以衛(wèi)生服務(wù)需求為導(dǎo)向,建立科學(xué)化的培養(yǎng)目標(biāo)。住院醫(yī)師的培養(yǎng)最終目標(biāo)是滿足社會對基本醫(yī)療服務(wù)的需求。因而在培養(yǎng)目標(biāo)制定上,應(yīng)該首要考慮衛(wèi)生服務(wù)需求所在。目前國內(nèi)普遍存在著大型醫(yī)療資源過度集中,而基本醫(yī)療服務(wù)資源不足,醫(yī)療資源配置存在明顯的不均衡。因而作為衛(wèi)生人力資源重要的培訓(xùn)平臺,住院醫(yī)師培養(yǎng)模式在培養(yǎng)目標(biāo)上要考慮到人力資源的合理調(diào)配,尤其是對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的重點(diǎn)關(guān)注。
2.完善臨床輪轉(zhuǎn)制度規(guī)范性,創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制。培養(yǎng)制度是培養(yǎng)目標(biāo)的重要延生和外在體現(xiàn),也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本框架。對于制度的建立,更要考慮其標(biāo)準(zhǔn)化程度。住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的前提是專科委員會的建立。其次培訓(xùn)模式要敢于嘗試創(chuàng)新,從制度上保證模式的活躍性,例如上海模式創(chuàng)立的住院醫(yī)師培養(yǎng)和學(xué)位教育培養(yǎng)銜接的制度。創(chuàng)新同時要依循人才培養(yǎng)目標(biāo),了解人才培養(yǎng)的規(guī)律。
3.合理制定培養(yǎng)過程,注重綜合能力鍛煉。住院醫(yī)師培養(yǎng)過程的制定需要充分地了解培訓(xùn)人員情況,合理安排時間和計劃。同時住院醫(yī)師的能力培養(yǎng)是一個綜合能力培養(yǎng),不僅僅體現(xiàn)在臨床技能的熟悉程度和理論知識的扎實(shí)程度,還應(yīng)該具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和出色的交流溝通能力。醫(yī)院維護(hù)人們健康的重要組織機(jī)構(gòu),應(yīng)該時刻具備“以人為本”的理念,在醫(yī)師培養(yǎng)中也應(yīng)更注重其綜合能力的鍛煉。
4.創(chuàng)新智能化評價系統(tǒng),豐富人才評價模式。評價與反饋是人才模式成熟成長的重要環(huán)節(jié),如何提升評價反饋體系的真實(shí)可靠程度,需要我們加強(qiáng)評價體系的標(biāo)準(zhǔn)化,同時應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新評價模式,提高反饋的積極性和投入程度,以獲得最真實(shí)可靠的評價內(nèi)容,對于整個培養(yǎng)模式的進(jìn)步至關(guān)重要。
XX年護(hù)師的工作總結(jié):采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,定周期,定培訓(xùn)計劃,尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件,試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理,將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
加強(qiáng)了“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn),今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評,實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,組織崗位練兵,在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,全年共組織理論考試。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視,基礎(chǔ)較薄弱,培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座,同時,護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,及時上傳護(hù)理講座演示文稿,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深受護(hù)士的。
外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報,并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá),但年初的培訓(xùn)計劃未完成。
護(hù)師個人年度培訓(xùn)計劃報告
為規(guī)范進(jìn)修人員管理,切實(shí)提高進(jìn)修人員的護(hù)理業(yè)務(wù)水平,努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員,特制定以下培訓(xùn)計劃:
1、護(hù)理部接收進(jìn)修護(hù)理人員后,首先組織其學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律、法規(guī),醫(yī)院規(guī)章制度,《四川省人民醫(yī)院關(guān)于進(jìn)修、實(shí)習(xí)、見習(xí)的暫行管理規(guī)定》,介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關(guān)政策。
2、進(jìn)修人員到病房后,臨床科室根據(jù)其具體學(xué)習(xí)要求及專業(yè),安排專業(yè)組長帶教,從??评碚撝R、專科操作技能等各方面入手,對其進(jìn)行培訓(xùn)。
2.1操作培訓(xùn)方法:確定2-3項(xiàng)專科護(hù)理操作技術(shù)為培訓(xùn)考核重點(diǎn),由護(hù)士長負(fù)責(zé)安排、組織實(shí)施,帶教老師負(fù)責(zé)進(jìn)修護(hù)士的培訓(xùn)。
2.2理論知識培訓(xùn):病房護(hù)士長負(fù)責(zé)安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方法組織進(jìn)修人員學(xué)習(xí)專科知識,并組織1-2次護(hù)理查房。
2.3進(jìn)修人員結(jié)合自身的情況,參加護(hù)理部組織的繼續(xù)教育講座。
3、進(jìn)修人員考核:操作考核方法:由科護(hù)士長、病房護(hù)士長、帶教老師組成培訓(xùn)考核小組負(fù)責(zé)進(jìn)修護(hù)士的??萍寄芸己?。理論知識考核:病房護(hù)士長針對進(jìn)修的??苾?nèi)醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理容,以試卷形式對進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行考試??己顺煽?nèi)搿哆M(jìn)修護(hù)士考核表》,進(jìn)修結(jié)束后返回原單位。
醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士帶教計劃
進(jìn)修學(xué)習(xí)是提高在職護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的方法之一,做好進(jìn)修護(hù)士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作,為使進(jìn)修護(hù)士能夠順利完成進(jìn)修計劃,培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實(shí)際問題的能力,提高護(hù)理操作技能,確保帶教質(zhì)量,特制訂以下計劃:
1、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)入臨床科室前進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、規(guī)章制度,護(hù)理文書書寫規(guī)范,護(hù)患溝通技巧、儀容儀表、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,護(hù)理安全教育等。
2、科室根據(jù)進(jìn)修護(hù)士的進(jìn)修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進(jìn)修帶教計劃。由護(hù)士長指定專人負(fù)責(zé)進(jìn)修生教學(xué)工作,保證各項(xiàng)進(jìn)修計劃的落實(shí)。
3、護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室工作情況,結(jié)合進(jìn)修生自身水平,指定業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)師以上職稱人員擔(dān)任進(jìn)修生帶教教師。
4、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)入臨床科室,首先由科室教學(xué)負(fù)責(zé)人介紹科室人員情況、??茦I(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責(zé)等。
5、根據(jù)進(jìn)修護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,由帶教老師指導(dǎo)一周后,可酌情安排班次進(jìn)行單獨(dú)值班,參與科室各種護(hù)理工作。
護(hù)師個人年度的培訓(xùn)計劃報告
一.工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖
二.在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.
三.全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)”5.7振興行動計劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機(jī)意識大大增強(qiáng),積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識,樹立新形象,為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會效益.
四.在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中,大家團(tuán)結(jié)一心,作好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備,如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作。刻苦練習(xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作,完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識,并作好宣傳工作。協(xié)助“富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展。積極作好檢查團(tuán)到來的迎接工作和被查工作。
五.科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識,服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想,減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道,重危病人先搶救,幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查、住院,后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個別同志語言較生硬,說話不注意時間、地點(diǎn)、場景,解釋工作不到位,專業(yè)知識缺乏,健康教育不到位,護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn),將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。
六.科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學(xué)習(xí),繼續(xù)教育??苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),內(nèi)容主要有:基礎(chǔ)的意識、瞳孔、生命體征的觀察護(hù)理,各種常見危急癥狀、疾病的觀察護(hù)理,常用儀器設(shè)備的使用,各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)常規(guī),各項(xiàng)規(guī)章制度,各班職責(zé),分診知識,醫(yī)院感染管理知識,《護(hù)士站評比標(biāo)準(zhǔn)》,《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識,護(hù)理文件書寫等等。通過學(xué)習(xí),使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高,以便臨床更好地觀察、巡視病人,護(hù)理病人,并作好護(hù)病記錄。通過對聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教,使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。
七.大家積極動腦子想辦法,針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年,準(zhǔn)備各種資料,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接-班制度。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。
20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn),我科護(hù)理工作基本上按計劃順利完成,面對20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新,持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理,增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視,不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力,力爭來年門急診護(hù)理工作上一個新臺階。
護(hù)師個人年度培訓(xùn)計劃報告范文
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
一、培訓(xùn)項(xiàng)目
(一)縣(市、區(qū))衛(wèi)生局局長和業(yè)務(wù)股長集中培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn):鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動普查情況通報和中期評估情況講評等。培訓(xùn)期5天。該培訓(xùn)由省衛(wèi)生廳組織實(shí)施,具體時間待省廳通知。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長集中培訓(xùn)。共培訓(xùn)6期,每期5天,由省衛(wèi)生廳組織實(shí)施,具體安排另行下達(dá)。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技和檢驗(yàn)類技術(shù)人員集中培訓(xùn)。醫(yī)技和檢驗(yàn)類技術(shù)人員包括放射、b超、心電圖和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)四類技術(shù)人員。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技人員“缺什么,培訓(xùn)什么”的原則,以縣(市、區(qū))為單位,每個衛(wèi)生院按照1名的名額分配,各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局可根據(jù)轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體需求進(jìn)行調(diào)節(jié)。在分配名額總數(shù)不變的情況下,派不出的可不派,不需派的不必派,派得出的可多派。分期分批進(jìn)行,每期10天。由省醫(yī)院協(xié)會負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)骨干集中培訓(xùn)。以內(nèi)兒科專業(yè)技術(shù)骨干為重點(diǎn)培訓(xùn)對象,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)1名內(nèi)兒科專業(yè)技術(shù)骨干。重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)兒科常見病、多發(fā)病的診療技術(shù)和應(yīng)急醫(yī)療救治知識等。由市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心組織實(shí)施。
(五)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員考前強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為往年多次參加全國執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師考試未通過,2009年技能考試合格的臨床類別考生。培訓(xùn)內(nèi)容以2009年全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試大綱為藍(lán)本,對重點(diǎn)和難點(diǎn)知識進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)習(xí)培訓(xùn)。免費(fèi)培訓(xùn),教材自帶,伙食費(fèi)自理。培訓(xùn)期25天。由省農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會商省醫(yī)學(xué)會組織實(shí)施。
(六)村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生內(nèi)兒科專項(xiàng)技能集中培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn):內(nèi)兒科專項(xiàng)技能和農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)。計劃培訓(xùn)每所村衛(wèi)生室1名鄉(xiāng)村醫(yī)生,培訓(xùn)5天,由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局組織實(shí)施,在2009年10月底前完成。
(七)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員普訓(xùn)。按照《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案》,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為單位,組織有關(guān)衛(wèi)技人員集中開展“三基”培訓(xùn)和農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)訓(xùn)練。普訓(xùn)由各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局組織安排,年底前考核驗(yàn)收。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)骨干培訓(xùn)安排
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)骨干進(jìn)修培訓(xùn)對象及要求:每所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選送一名內(nèi)兒科專業(yè)技術(shù)骨干參訓(xùn),衛(wèi)生院確無內(nèi)兒科人員,可安排急需進(jìn)修培訓(xùn)的其它專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修。培訓(xùn)時間:130天(其中理論學(xué)習(xí)30天)。培訓(xùn)地點(diǎn):集中培訓(xùn)設(shè)在市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心,集中培訓(xùn)后,中心衛(wèi)生院醫(yī)師安排到市級醫(yī)院進(jìn)修,其他衛(wèi)生院醫(yī)師由所在縣(市、區(qū))衛(wèi)生局安排到縣級醫(yī)院進(jìn)修。
(二)培訓(xùn)日期和參培人員名額分配
第一期:5月29日-6月27日,5月28日報到。
參訓(xùn)單位:北湖14人,桂陽39人,宜章27人,安仁23人,汝城20人,共123人。
第二期:7月17日-8月15日,7月16日報到。
參訓(xùn)單位:蘇仙17人,資興26人,永興23人,嘉禾18人,臨武23人,桂東18人,共124人。
三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
省衛(wèi)生廳對農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)安排了補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為縣(市、區(qū))衛(wèi)生局局長集中培訓(xùn)140元/天·人;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長集中培訓(xùn)120元/天·人;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)骨干培訓(xùn)4000元/人(含集中授課培訓(xùn)費(fèi)2000元/人);鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技和檢驗(yàn)人員培訓(xùn)60元/天·人;村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生集中培訓(xùn)30元/天·人。實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的差額部分,屬于市局培訓(xùn)的,由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé);屬于縣級培訓(xùn)的,由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員普訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)由衛(wèi)生院自行解決。
農(nóng)村衛(wèi)生人員短期集中培訓(xùn)的食宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用在培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中列支;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員考前強(qiáng)化培訓(xùn)的住宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和進(jìn)修培訓(xùn)的進(jìn)修費(fèi)、住宿費(fèi)、資料費(fèi)等費(fèi)用,從培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中列支,伙食費(fèi)自理;衛(wèi)生行政部門和培訓(xùn)基地以及受委托的單位不得向?qū)W員收取上述列支費(fèi)用。農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)務(wù)必做到??顚S?,不得截留挪用。
四、培訓(xùn)要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局要切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo),精心組織,明確責(zé)任,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,并安排專人全程負(fù)責(zé)每一個培訓(xùn)項(xiàng)目,保證規(guī)定的培訓(xùn)時間、內(nèi)容、師資力量、培訓(xùn)質(zhì)量和效果。市衛(wèi)生局成立郴州市農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局長王東任組長,副局長譚明仁、鐘慶紅任副組長,周勇、姜首晴、鐘茜園、鄧暉、劉春林、廖甲新、張志紅同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,張志紅同志兼辦公室主任。
市直及縣(市、區(qū))有關(guān)醫(yī)療單位要認(rèn)真做好培訓(xùn)進(jìn)修任務(wù)的承辦工作,安排好師資,為學(xué)員提供好的學(xué)習(xí)和生活條件。各選派單位要按照通知要求,認(rèn)真選派思想好、能安心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的專業(yè)人員參加培訓(xùn),并保障培訓(xùn)期間的工資、福利待遇,有條件的酌情給予一定伙食補(bǔ)助。:
(二)制定方案
各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局要按照我局統(tǒng)一布置,制定2009年培訓(xùn)計劃和實(shí)施方案。方案要具體,操作性要強(qiáng)。各縣(市、區(qū))要對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村衛(wèi)生人員進(jìn)行全面摸底,認(rèn)真選派相關(guān)人員參訓(xùn),各類參訓(xùn)人員名單按要求及時上報市衛(wèi)生局農(nóng)合科。培訓(xùn)計劃與實(shí)施方案于2009年5月20日前上報市衛(wèi)生局農(nóng)合科和醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心。
XX年護(hù)理部繼續(xù)堅持以改革護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,豐富護(hù)理內(nèi)涵為重點(diǎn),在管理形式上追求“以病人需求”為導(dǎo)向,在業(yè)務(wù)上注重知識更新,不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平為抓手,以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機(jī),按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)制訂護(hù)理工作計劃如下:
一、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,確保護(hù)理安全。
2、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
3、實(shí)施護(hù)士崗位管理、績效管理。
4、加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
5、加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。
6、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)。
7、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研,推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。
二、具體措施
(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),確保護(hù)理安全
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,護(hù)理部、各科室將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評價,整改、追蹤、再評價,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),實(shí)行目標(biāo)管理。
1、1護(hù)理部:每月專項(xiàng)檢查、每季度全面檢查1次。
1、2護(hù)士長:每周專項(xiàng)檢查、每月全面檢查1次。
1、3各科室、護(hù)理部對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋,分析原因,提出整改措施,追蹤評價整改效果,適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善制度、規(guī)范,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作,鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(icu、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室)的護(hù)理質(zhì)量管理,護(hù)理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,確保護(hù)理安全。
3、1護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監(jiān)督,切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。
3、2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對于新入院、轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控;對患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險因素評估,并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務(wù),確保患者安全。
3、3對實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,對剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律意識教育,提高她們的風(fēng)險意識和能力,使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實(shí)施護(hù)理,同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,杜絕護(hù)理差錯發(fā)生。
3、4加強(qiáng)中午、夜間、節(jié)假日重點(diǎn)時段的監(jiān)控:督促檢查護(hù)士長科學(xué)排班,合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度,及時給予指導(dǎo),消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護(hù)理隱患。
3、5加強(qiáng)對icu、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管,保證危重病人、手術(shù)病人的安全。
4、進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),保障護(hù)理人員安全,做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,對上報的不良事件護(hù)理部及時下病區(qū)進(jìn)行查看,提出合理化建議,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,按照分級護(hù)理、??谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,加強(qiáng)健康宣教,關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,配合醫(yī)師共同完成治療計劃,同時要加強(qiáng)與患者的交流,尊重關(guān)心愛護(hù)患者,增進(jìn)護(hù)患信任。
3、提高??谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出??铺攸c(diǎn),各護(hù)理單元有??谱o(hù)理常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計劃,具有專業(yè)性,適用性,責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識,對患者開展個性化的健康教育,指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,促進(jìn)患者功能恢復(fù),要能解決護(hù)理疑難問題,提高??谱o(hù)理水平,提高護(hù)理質(zhì)量。
4、護(hù)理部每季度、各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理星級護(hù)士評選活動。
6、延伸護(hù)理服務(wù),落實(shí)出院隨訪工作。
(三)實(shí)施護(hù)士崗位管理、績效管理
1、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持,實(shí)施護(hù)理人員崗位管理與績效考核,充分調(diào)動護(hù)士的積極性。護(hù)士崗位分級設(shè)置為n0、n1、n2、n3、n4四級,并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,分層次設(shè)崗。以護(hù)士能力為主要評價指標(biāo),同時參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,體現(xiàn)“人盡其才,才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求,對護(hù)士進(jìn)行合理分工。
2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則,與人事科共同測定并設(shè)置護(hù)理崗位,制訂護(hù)理崗位配置原則,編制護(hù)理崗位目錄。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上,控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例<5%。
3、合理配置護(hù)士數(shù)量,按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士,不同崗位的護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要,根據(jù)不同專科特點(diǎn),護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度,護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護(hù)理人員,體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。計劃新增護(hù)士30余名,縮小與標(biāo)準(zhǔn)床護(hù)比的差距,重點(diǎn)向重癥醫(yī)學(xué)科、急診科等高風(fēng)險科室傾斜,滿足臨床工作需要。
4、完善績效考核制度,建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度,包括護(hù)士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試,護(hù)士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,建立基于護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風(fēng)險等要素的績效考核方案,能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,充分調(diào)動護(hù)士工作積極性,并向夜班、工作量大、技術(shù)難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜,體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,調(diào)動護(hù)理人員積極性。
5、改進(jìn)和細(xì)化工作流程,把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
6、完善崗位說明書系統(tǒng),落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé)。
(四)加快護(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng),切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、加強(qiáng)護(hù)士長隊(duì)伍的培訓(xùn),提高管理水平。
1、1加強(qiáng)護(hù)士長隊(duì)伍的建設(shè),通過請進(jìn)來和走出去相結(jié)合的培訓(xùn)模式、加強(qiáng)對護(hù)士長理論、技能、專業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn),并通過有效績效考核機(jī)制的建立,強(qiáng)化對護(hù)士長的
管理,使各級護(hù)理管理者能各盡其職,做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護(hù)理管理人員參加護(hù)理管理培訓(xùn)。
1、2護(hù)理部組織院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班2期,上、下半年各1期。培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件1:護(hù)理部XX年護(hù)士在職培訓(xùn)計劃。
2、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng)。
2、13月份擬安排重癥監(jiān)護(hù)室、急診科、內(nèi)三科(糖尿病)、內(nèi)一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術(shù)室等護(hù)理人員到四川大學(xué)華西醫(yī)院參加專科護(hù)士培訓(xùn)。
2、2擬安排婦產(chǎn)科、新生兒科護(hù)士8名分批到重慶市婦幼保健院進(jìn)修專科護(hù)理,加快??谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。
2、3各科室制定本科室??评碚撆c技能培訓(xùn)計劃,提高??谱o(hù)士水平。
3、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn)。對新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理安全、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀、護(hù)理文書書寫、臨床護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理常規(guī)、崗位職責(zé)等,并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、icu等進(jìn)行輪轉(zhuǎn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件2:XX年新護(hù)士崗前培訓(xùn)計劃。
4、加強(qiáng)機(jī)動護(hù)士的培訓(xùn)。內(nèi)容詳見附件3:XX年機(jī)動護(hù)士培訓(xùn)計劃。
4、鼓勵護(hù)士、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。
5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、護(hù)理會診、病例討論,科內(nèi)每月組織1-2次護(hù)理查房。
6、護(hù)理部根據(jù)衛(wèi)生部護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、護(hù)士分層培訓(xùn)要求,制定護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊,制定護(hù)士分層培訓(xùn)計劃,內(nèi)容涵蓋護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),內(nèi)容詳見附件1:XX年護(hù)士在職培訓(xùn)計劃。
護(hù)理部工作計劃范文二
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5、12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等、
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展,提高護(hù)理管理品質(zhì),根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價細(xì)則的要求,按照醫(yī)院優(yōu)護(hù)方案,擬定新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃如下:
一、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。使患兒家屬滿意度≥95%;健康教育知曉率≥85%。
二、實(shí)施措施
(一)繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,繼續(xù)完善修訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對護(hù)理不良事件督查整改制度,加強(qiáng)對危重病人的管理。
(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)和專科知識培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2、 加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。按照新生兒科培訓(xùn)計劃分層對全科護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底.
3、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的
業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
(三)嚴(yán)格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規(guī)范管理。
1、新生兒科護(hù)士必須持證上崗,并經(jīng)新生兒專業(yè)培訓(xùn),掌握新生兒常見疾病的護(hù)理技能,熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度、查對制度,患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶,如在沐浴、檢查、治療時損壞,應(yīng)及時補(bǔ)戴,確?;純荷矸菡_。
3、嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入,工作人員上班時要穿統(tǒng)一服裝、洗手,進(jìn)行各項(xiàng)操作時一律要求洗手、戴口罩,任何人在接觸患兒前后均應(yīng)認(rèn)真洗手或使用快速手消毒液。
4、病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查、保養(yǎng),保持性能良好,加強(qiáng)消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施,防止發(fā)生火災(zāi)事故。
5、按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報告制度,定期對空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測。病室的醫(yī)療廢棄物管理應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類、處理。
6、制定新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程并有效落實(shí)。制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,提高防范風(fēng)險的能力,快速有效應(yīng)對意外事件,確保醫(yī)療安全。
(四)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 ,切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液患兒,防止或減少輸液外滲,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(五)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
1、改變排班方法,實(shí)施責(zé)任制排班模式,彈性排班。
2、全面履行護(hù)士職責(zé),責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患兒提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
3、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)患兒病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
(六)定期滿意度調(diào)查
1、患兒出院時發(fā)放滿意度調(diào)查,聽取家屬對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。
一、醫(yī)學(xué)一系工作
2012年醫(yī)學(xué)一系 醫(yī)學(xué)教育是一門強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性的教學(xué),由于學(xué)生人數(shù)的增加,我系的實(shí)踐教學(xué)面臨較大困難。為增加實(shí)踐,強(qiáng)化學(xué)生的能力培養(yǎng)。2012年我系克服困難,合理安排,充分挖掘潛力,增添了主干課程的課間見習(xí),并增加集中見習(xí)和實(shí)習(xí)前技能培訓(xùn)的課時數(shù),從教學(xué)安排上保證了學(xué)生有一定的實(shí)踐機(jī)會。為保證實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量,我系在教務(wù)處的指導(dǎo)下堅持開展實(shí)習(xí)中期檢查,并逐步增加檢查范圍,加大檢查力度。2012年我系組成了內(nèi)、外、婦、兒教研室的資深專家檢查組,先后對復(fù)旦大學(xué)附屬上海市第五人民醫(yī)院、上海市閔行區(qū)中心醫(yī)院、中國人民第四一一醫(yī)院、上海市閘北區(qū)北站醫(yī)院、無錫市錫山人民醫(yī)院等5所教學(xué)醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)習(xí)中期檢查。本次教學(xué)檢查工作受到了學(xué)校的高度重視,校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)親臨教學(xué)檢查現(xiàn)場指導(dǎo)工作。通過此次教學(xué)檢查,有力地促進(jìn)了各教學(xué)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理部門對實(shí)習(xí)帶教工作的重視,進(jìn)一步提高了各教學(xué)醫(yī)院臨床教師的教學(xué)意識和教學(xué)水平,也增強(qiáng)了皖南醫(yī)學(xué)院在各教學(xué)醫(yī)院的影響力。
作為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),適應(yīng)臨床醫(yī)療形勢發(fā)展的需要,不斷改革教學(xué)模式是我系追求的目標(biāo)。為使臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后順利通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,早日成為一名合格
的醫(yī)生。2012年我系改革了畢業(yè)考試形式,由原來的單一筆試模式改為筆試和客觀結(jié)構(gòu)化臨床多站式技能考核相結(jié)合的模式。組織附院、蕪湖二院及地區(qū)醫(yī)院三十余名高職稱臨床教師,歷時7天時間,逐一對709名畢業(yè)生,從病史采集與病例分析、體格檢查與技能操作、輔助檢查結(jié)果判讀三個方面,全面考察了學(xué)生的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能??荚嚽皩W(xué)生進(jìn)行了廣泛動員,使學(xué)生充分認(rèn)識到畢業(yè)考試改革的必要性,并對學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的考前輔導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真復(fù)習(xí)。結(jié)果709名畢業(yè)學(xué)生僅有8名學(xué)生不及格,經(jīng)過補(bǔ)考全部通過。改革之所以取得成功,正如同學(xué)們所說的,畢業(yè)考試改革顯示了極大的實(shí)用性,充分調(diào)動了學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)熱情,達(dá)到了提高教學(xué)質(zhì)量的目的。 二、附院工作
1.教學(xué)工作 為完善各臨床科室實(shí)習(xí)帶教管理,提高教學(xué)質(zhì)量,激活管理機(jī)制,我們一直緊抓各科室實(shí)習(xí)帶教工作,并要求各科室根據(jù)實(shí)際情況,制定本科室實(shí)習(xí)帶教計劃和出科考核方案。今年組織專家組對各臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了4次實(shí)習(xí)帶教檢查,專家們均嚴(yán)格按照教學(xué)管理考核評分表逐項(xiàng)檢查,對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時給予糾正和指導(dǎo),并根據(jù)各科室的工作情況給予了切實(shí)公正的評價。通過檢查,大多數(shù)科室按照實(shí)習(xí)帶教管理制度建立了帶教工作檔案、完成了科室教學(xué)活動計劃、學(xué)生出科理論考試和技能考核。
今年6月起,組織內(nèi)、外、婦、兒教研
室的專家對臨床專業(yè)的實(shí)習(xí)醫(yī)生進(jìn)行了三輪大出科技能考核,考核的內(nèi)容包括外科無菌技術(shù)、腹腔穿刺、胸腔穿刺、外科換藥、影像讀片等十幾個單項(xiàng)的考核,基本上涵概了臨床醫(yī)療常規(guī)操作的內(nèi)容,通過考核極大提高了實(shí)習(xí)醫(yī)生的臨床綜合技能和適應(yīng)能力,加強(qiáng)了我院實(shí)習(xí)醫(yī)生出科考核管理,全面提升了實(shí)習(xí)質(zhì)量。
為提高我院青年教師課堂教學(xué)水平,增強(qiáng)臨床教師教學(xué)意識 教學(xué)查房是臨床教學(xué)的重要組成部分,為提高我院副主任醫(yī)師的教學(xué)查房水平,進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)活動,提高臨床教學(xué)質(zhì)量,《關(guān)于舉辦“副主任醫(yī)師臨床教學(xué)查房競賽”的通知》要求,將醫(yī)院所有副主任醫(yī)師分為3個年度進(jìn)行教學(xué)查房競賽。本年度的教學(xué)查房競賽自4月15日起已進(jìn)行了兩個月,聘請6名教學(xué)督導(dǎo)專家作為評委,參賽選手為我院21個臨床科室共30名副主任醫(yī)師。教學(xué)查房實(shí)行全程攝像,由專家現(xiàn)場打分和觀看錄像打分相結(jié)合。查房內(nèi)容為皖南醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)本科實(shí)綱要求掌握的常見病、多發(fā)病,入選病例由選手自行提供。此次競賽不但強(qiáng)化了我院教師的教學(xué)意識,提高了他們的帶教水平, 激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)了教學(xué)查房的規(guī)范開展,而且還涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的臨床帶教教師,
2.加強(qiáng)住院醫(yī)師/??漆t(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作
為促進(jìn)我院住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)工作的進(jìn)一步發(fā)展,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)全院住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)工作,我院于今年9月成立了“住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)管理辦公室”,辦公室在醫(yī)院住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定我院住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計劃及考核方案,指導(dǎo)、管理全院住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)工作。經(jīng)培訓(xùn)管理辦公室人員的共同努力和各教研室的大力支持,住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)班開始了理論和實(shí)踐授課。本學(xué)期側(cè)重公共知識和臨床技能培訓(xùn),共計93學(xué)時。
3.學(xué)科建設(shè)及人才培養(yǎng)
年中醫(yī)院組織有關(guān)專家對我院第三周期省級臨床醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科進(jìn)行了中期檢查。臨床藥理學(xué)、消
化內(nèi)科、性醫(yī)學(xué)科、超聲醫(yī)學(xué)科、普外科、婦產(chǎn)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、感染疾病科共九個學(xué)科負(fù)責(zé)人分別就本周期第一階段學(xué)科建設(shè)情況作了相關(guān)匯報。通過檢查,進(jìn)一步了解了各學(xué)科學(xué)科建設(shè)規(guī)劃執(zhí)行情況,為順利完成周期建設(shè)目標(biāo)提供了保證。 4.科研工作 截止2012年12月14日,全院共258篇,其中sci期刊2篇,國家重點(diǎn)期刊20篇,國家級期刊89篇,主編著作2部,參編3部。
5.繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育:
本年度我院主辦國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目6項(xiàng),共參加人數(shù)750人;主辦安徽省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目共23項(xiàng),共參加人數(shù)2600余人。同時組織了院內(nèi)及院外專家共舉辦學(xué)術(shù)講座20余場,內(nèi)容涵蓋了內(nèi)科、外科、醫(yī)學(xué)影像、衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)、心理衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生法律、醫(yī)學(xué)信息等各個方面的新理論、新方法和新進(jìn)展,并兼顧了醫(yī)院各學(xué)科的特點(diǎn)。平均每場講座聽課人次達(dá)到100余人,除本院醫(yī)務(wù)人員外還有來自蕪湖及周邊地區(qū)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員,在醫(yī)學(xué)教育方面真正起到了三級甲等醫(yī)院作為教學(xué)中心的典范作用,在蕪湖市及皖南片引起了強(qiáng)烈反響。
今年我院“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計劃中,除傳染病防治知識及的培訓(xùn)外,把臨床急救技能的培訓(xùn)放在重點(diǎn),組織了6次有