旅游營(yíng)銷策略精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的旅游營(yíng)銷策略主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：旅游營(yíng)銷策略范文

[關(guān)鍵詞]旅游文化營(yíng)銷；營(yíng)銷策略；旅游資源

文化營(yíng)銷是以文化分析為基礎(chǔ)，以滿足消費(fèi)者的文化和情感需求為目的，營(yíng)建企業(yè)新型文化價(jià)值鏈；以文化親和力將各種利益關(guān)系群體聯(lián)系在一起，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著文化營(yíng)銷理論在我國(guó)的傳播，除了傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)外，越來(lái)越多的旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者也開(kāi)始重視文化營(yíng)銷在經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用。旅游業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)注意到，旅游已經(jīng)不再是單純的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，而是以人為本，強(qiáng)調(diào)作為文化人的旅游者的精神消費(fèi)性需求。

一、旅游文化營(yíng)銷的內(nèi)涵和特征

（一）旅游文化營(yíng)銷的內(nèi)涵

旅游文化營(yíng)銷是指旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用旅游資源通過(guò)文化理念的設(shè)計(jì)創(chuàng)造來(lái)提升旅游產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在滿足和創(chuàng)造旅游消費(fèi)者對(duì)真善美的文化需求中，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換的一種營(yíng)銷方式。從市場(chǎng)需求角度講．文化是指其深層結(jié)構(gòu)意識(shí)部分，即由價(jià)值觀念、審美情趣、行為取向等所構(gòu)成的旅游者的文化心態(tài)；從產(chǎn)品角度講，文化指的是產(chǎn)品的文化內(nèi)涵與文化特征，是旅游產(chǎn)品的核心屬性。旅游文化營(yíng)銷是一種營(yíng)銷戰(zhàn)略，它一方面通過(guò)對(duì)文化需求的把握和順應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游者最高層次的文化滿足；另一方面，通過(guò)對(duì)旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵的挖掘和包裝，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品價(jià)值的最大化。

旅游文化營(yíng)銷是在對(duì)旅游者的文化滿足與旅游產(chǎn)品的文化價(jià)值的雙重創(chuàng)造和促進(jìn)過(guò)程中，達(dá)到高度和諧化的文化體驗(yàn)。旅游文化營(yíng)銷的核心理念在于：促進(jìn)和諧的、獨(dú)特的文化體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品價(jià)值的最大化和旅游者需求的滿足。旅游文化營(yíng)銷的根本目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的文化價(jià)值和旅游者的文化滿足。

（二）旅游文化營(yíng)銷的特征

1．時(shí)代性。旅游文化營(yíng)銷作為一種價(jià)值性活動(dòng)總是反映和滲透著自己的時(shí)代精神，體現(xiàn)出時(shí)代的新思想新觀念。每一個(gè)時(shí)代都有自己時(shí)代的精神文化特征，旅游市場(chǎng)的需求也隨著自己時(shí)代的精神文化特征一刻不停地生成著。旅游文化營(yíng)銷只有不斷適應(yīng)追隨時(shí)代的變化汲取時(shí)代精神的精華，才能把握住社會(huì)需求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，才能贏得消費(fèi)者，否則就會(huì)被時(shí)代所淘汰。

2．個(gè)性化。正如美國(guó)旅游權(quán)威麥金托什教授所言：“文化是決定旅游地區(qū)總體魅力的惟一因素，其內(nèi)涵極其豐富并充滿多元化特點(diǎn)。一個(gè)地區(qū)的文化元素是極其復(fù)雜的，它能夠反映人們生活、工作和娛樂(lè)方式”。旅游產(chǎn)品要有特色，具有個(gè)性，要讓游客對(duì)景區(qū)有地方感。它必須提供游客某種獨(dú)特的旅游體驗(yàn)，假如一個(gè)旅游景區(qū)能夠提供新奇獨(dú)特的產(chǎn)品或營(yíng)造讓人留戀往返的環(huán)境氛圍，那么這個(gè)旅游景區(qū)就擁有了區(qū)別于其他旅游景區(qū)的差異性。這種差異性越是與文化相融合就越顯示其獨(dú)特創(chuàng)新性，就越容易給消費(fèi)者留下深刻的印象。從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3．具有核心價(jià)值觀。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式基本上是以有形產(chǎn)品為中心的，旅游景區(qū)銷售人員的目的僅僅在于讓消費(fèi)者了解旅游景區(qū)的外貌特性，對(duì)產(chǎn)品中凝聚有多少文化因素和與消費(fèi)者的價(jià)值觀念有何聯(lián)系沒(méi)有給與考慮。文化營(yíng)銷通過(guò)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)或營(yíng)造某種核心價(jià)值觀念來(lái)達(dá)成旅游景區(qū)目標(biāo)的一種新型營(yíng)銷方式?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在一些以不健康的心態(tài)來(lái)解讀文化的旅游者。如果一味迎合他們的需求，只會(huì)助長(zhǎng)偏見(jiàn)和誤解，降低本地文化的品位，失去未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。

二、旅游文化營(yíng)銷的類型

（—一）知識(shí)文化營(yíng)銷

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平和文明程度的不斷前進(jìn)，旅游者的需求層次階梯逐級(jí)提升，即使是低層次的需求也出現(xiàn)了與高層次需求融合的趨勢(shì)。人類的本性是好奇的，通過(guò)了解陌生的周圍世界，學(xué)習(xí)是一種本能也是一種生存方式。將知識(shí)含量貫注于旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵中，使旅游者在消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過(guò)程中體會(huì)到自我成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)的需要，將成為未來(lái)旅游市場(chǎng)的一個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)賣點(diǎn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，獨(dú)具特色的知識(shí)文化營(yíng)銷方式在營(yíng)銷活動(dòng)中已超越企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段的層次而擔(dān)負(fù)起提高公民素質(zhì)進(jìn)行文化建設(shè)的重任。通過(guò)旅游，旅客可以了解不同地方的傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣、大都市的現(xiàn)代風(fēng)情，增長(zhǎng)知識(shí)，了解世界的不同文化。

（二）審美文化營(yíng)銷

審美文化營(yíng)銷，即運(yùn)用戲劇、繪畫(huà)、書(shū)法、故事、詩(shī)歌、傳說(shuō)、文學(xué)、藝術(shù)等為審美素材，賦予營(yíng)銷活動(dòng)以美的意義，使?fàn)I銷成為一種審美創(chuàng)造活動(dòng)，讓消費(fèi)者在美的熏陶藝術(shù)的氛圍中欣賞體驗(yàn)，最終接受產(chǎn)品服務(wù)。審美創(chuàng)造可以貫穿在營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售環(huán)境、廣告?zhèn)鞑サ榷寄芤?jiàn)到真善美。旅游文化產(chǎn)業(yè)中的文化表演、旅游紀(jì)念品等都有體現(xiàn)審美的文化營(yíng)銷的內(nèi)容。

（三）精神文化營(yíng)銷

精神文化營(yíng)銷，即通過(guò)向社會(huì)消費(fèi)者倡導(dǎo)和傳播有關(guān)的思想意識(shí)和價(jià)值觀念所開(kāi)展的營(yíng)銷旅游文化營(yíng)銷運(yùn)作模式研究活動(dòng)，尤其是其中所表現(xiàn)的思想道德觀念更是精神旅游文化營(yíng)銷的核心和靈魂。其中旅游項(xiàng)目中的紅色之旅、宗教之旅等體現(xiàn)了人們對(duì)及緬懷革命先烈的精神方面的需求。

（四）娛樂(lè)文化營(yíng)銷

旅游是使人快樂(lè)的事，工業(yè)社會(huì)設(shè)定了嚴(yán)格的個(gè)人角色，人類追求娛樂(lè)和快樂(lè)的本性受到了理智的壓抑，人性出現(xiàn)了異化的現(xiàn)象。而現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的快節(jié)奏更使人們時(shí)刻處于緊張的狀態(tài)中。一旦獲得了旅游的機(jī)會(huì)，人類自然想到娛樂(lè)和放松。體育明星和娛樂(lè)明星己成為現(xiàn)代社會(huì)的一種特定文化現(xiàn)象，這種特定的文化現(xiàn)象往往能夠通過(guò)旅游文化營(yíng)銷運(yùn)作模式來(lái)研究大的體育賽事和文化演義活動(dòng)，這已成為旅游文化營(yíng)銷的重要載體。

旅游文化營(yíng)銷各種形式在實(shí)際營(yíng)銷中是相互滲透相互交融的，有時(shí)在同一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中也會(huì)同時(shí)運(yùn)用多種文化營(yíng)銷手段。旅游文化營(yíng)銷的分類有助于我們更深刻更直觀地理解旅游文化營(yíng)銷的“文化”意義，還有助于我們打開(kāi)“文化”思路，多角度、多層次地策劃開(kāi)展旅游文化營(yíng)銷活動(dòng)，把旅游文化營(yíng)銷落實(shí)為一種營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。

三、旅游景區(qū)文化營(yíng)銷策略

（一）品牌定位明晰化

一個(gè)旅游景區(qū)可以有多種文化，但一定要有它的主打特色文化，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占住自己的位置。在旅游營(yíng)銷文化中明確具體的目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)明確的文化旅游品牌和目標(biāo)市場(chǎng)采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略?！安坏介L(zhǎng)城非好漢”，在的《清平樂(lè)·六盤(pán)山》中更多地代表著抽象的含義，但在現(xiàn)實(shí)中的居庸關(guān)、八達(dá)嶺長(zhǎng)城上，這句話成了這處國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)的宣傳語(yǔ)和定位，只要在長(zhǎng)城上走一遭，這七個(gè)字的豪言壯語(yǔ)可謂不絕于耳。再如河南新鄭市利用黃帝故里發(fā)展“千年圣典”祭祖文化旅游來(lái)營(yíng)銷城市文化，吸引了眾多的海內(nèi)外華僑華裔和大陸同胞去黃帝故里尋根，體會(huì)博大精深的炎黃文化。

（二）策劃整體系統(tǒng)化

在旅游景區(qū)文化旅游開(kāi)發(fā)之前，對(duì)整體的旅游資源與建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)整體的規(guī)劃和詳細(xì)周密的策劃是非常必要的。規(guī)劃可以將硬件資源和軟件資源進(jìn)行科學(xué)地布局，而策劃可以準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分。系統(tǒng)化的策劃規(guī)劃可以有效地避免重復(fù)建設(shè)。山東省梁山縣為打造“水泊梁山”旅游文化品牌，專門(mén)請(qǐng)了著名的策劃人為文化旅游開(kāi)發(fā)進(jìn)行整體策劃，從硬件資源的快活林酒店、交通運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)，到軟件資源的宋代文化、梁山武術(shù)、購(gòu)物旅游和梁山108將的演繹，從整體角度出發(fā)，系統(tǒng)地規(guī)劃軟硬件旅游資源，為后續(xù)的開(kāi)發(fā)提供可行性的依據(jù)。

（三）旅游營(yíng)銷差異化

差異化營(yíng)銷是為了使旅游景區(qū)

在旅游競(jìng)爭(zhēng)中與其他旅游景區(qū)有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)，將旅游景區(qū)的核心文化資源進(jìn)行營(yíng)銷。差異化營(yíng)銷手段可以有多種：首先，利用節(jié)日、節(jié)事活動(dòng)、展覽等旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)節(jié)慶文化旅游，吸引游客。如呼和浩特的“昭君文化節(jié)”、上海國(guó)際茶文化節(jié)、江蘇無(wú)錫的“吳文化節(jié)”、哈爾濱的“冰雪文化節(jié)”等，各旅游景區(qū)的文化節(jié)不僅代表旅游景區(qū)的文化特色，并且通過(guò)節(jié)慶旅游這個(gè)賣點(diǎn)吸引各地的游客，也可以大力宣傳旅游景區(qū)的文化。其次，可以利用影視旅游進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。如電影《少林寺》演紅了河南嵩山少林，將少林文化推向了全世界。電視劇《喬家大院》演繹了晉商文化等，許多城市也紛紛建影視城，拍攝電視短片在收視率較高的央視頻道展播，借用影視這一大眾媒體宣傳城市文化。此外，休閑演藝也是較好的營(yíng)銷途徑，如大型演藝節(jié)目《麗水金沙》表現(xiàn)了云南麗江的民族文化，《印象，劉三姐》傳揚(yáng)了廣西桂林的民族文化，這種演藝類的文化節(jié)目是旅游地文化的真實(shí)寫(xiě)照。

第2篇：旅游營(yíng)銷策略范文

目前我國(guó)旅游業(yè)已具有高度的競(jìng)爭(zhēng)性，可供消費(fèi)者選擇的潛在旅游目的地的數(shù)量已大大增加，眾多的地區(qū)為吸引旅游者而展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷則成為目的地相互競(jìng)爭(zhēng)中所選擇的重要手段。旅游目的地營(yíng)銷是指由某地旅游組織將本地作為旅游目的地而負(fù)責(zé)的營(yíng)銷活動(dòng)。其活動(dòng)的開(kāi)展既有對(duì)目的地的直接促銷，同時(shí)也包含了對(duì)目的地營(yíng)銷的各種支持和保障的活動(dòng)。營(yíng)銷的本質(zhì)就是要使旅游目的地獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)成功的旅游目的地離不開(kāi)成功的營(yíng)銷，而成功的營(yíng)銷必須要建立起符合科學(xué)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷手段。旅游目的地不是單一的旅游產(chǎn)品，而是一個(gè)由吃、住、行、游、購(gòu)、娛等不同部分組成的復(fù)合產(chǎn)品。旅游目的地營(yíng)銷是一種在地區(qū)層次上進(jìn)行的旅游營(yíng)銷方式，在這種方式下，地區(qū)將代表區(qū)域內(nèi)所有的旅游企業(yè)，以一個(gè)旅游目的地的形象作為營(yíng)銷主體加入旅游市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中。地區(qū)營(yíng)銷的參和者不是某個(gè)旅游企業(yè)，而是地區(qū)內(nèi)所有的機(jī)構(gòu)和人員；營(yíng)銷對(duì)象不是某個(gè)旅游產(chǎn)品，而是地區(qū)內(nèi)所有的產(chǎn)品和服務(wù)；獲益者也不是某個(gè)旅游企業(yè)，而是整個(gè)地區(qū)。因此，傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論不適合旅游目的地的實(shí)踐。但是，至今為止，無(wú)論在理論界還是在實(shí)踐中，對(duì)于這種營(yíng)銷理念的變革和策略的改變還不夠，依然存在套用傳統(tǒng)產(chǎn)品的營(yíng)銷理論來(lái)營(yíng)銷旅游目的地。所以，目前在我國(guó)旅游目的地發(fā)展中存在的新問(wèn)題使得許多旅游目的地重新思索它們的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

一、旅游目的地營(yíng)銷中存在的新問(wèn)題

營(yíng)銷觀念滯后。把成熟的營(yíng)銷理論簡(jiǎn)單移植到旅游目的地營(yíng)銷中來(lái)。對(duì)旅游目的地作為一種綜合旅游產(chǎn)品的非凡性所引發(fā)的營(yíng)銷理念和策略變革熟悉不足，如對(duì)目的地營(yíng)銷單純化為主要是目的地形象的建立和傳播，對(duì)目的地中的眾多利益相關(guān)群體之間的利益沖突和協(xié)調(diào)不夠，缺乏旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想。

營(yíng)銷目標(biāo)單一。不少旅游目的地單純把旅游接待游客數(shù)量及其增長(zhǎng)速度和旅游收入等數(shù)量指標(biāo)作為旅游業(yè)績(jī)的主要考核指標(biāo)，而缺乏對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量、目的地居民的滿足度及目的地社會(huì)、文化、自然環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的考量。結(jié)果造成在旅游促銷期內(nèi)，大量游客涌入目的地，客流量超過(guò)環(huán)境承載力，給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、環(huán)境帶來(lái)許多負(fù)面的影響。如在旅游旺季，杭州西湖風(fēng)景區(qū)平均天天的參觀人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人，人滿為患，不僅造成交通擁擠，處處排隊(duì)，游客滿足度下降，也給當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｉ詈艽笥绊憽?/p>

目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品雷同。旅游產(chǎn)品重復(fù)建設(shè)，旅游資源開(kāi)發(fā)模式和產(chǎn)品雷同，某個(gè)地區(qū)的旅游項(xiàng)目火了以后，其他地區(qū)一擁而上，沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)之分，提供完全相同的旅游產(chǎn)品。這種單一型的旅游項(xiàng)目不但造成旅游產(chǎn)品競(jìng)相降價(jià)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，而且游客重游率和旅游綜合收益率低下，和人民生活水平提高，度假型、體驗(yàn)型等多種旅游需求日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境不相適應(yīng)。如近年來(lái)，廣東“珠三角”地區(qū)興起的溫泉度假，幾乎每個(gè)縣市地區(qū)都有，在經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段后，溫泉度假產(chǎn)品已進(jìn)入了拼規(guī)模、拼資金的無(wú)序發(fā)展階段，這一現(xiàn)象極有可能導(dǎo)致近距離的惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面。

旅游目的地形象不鮮明。旅游目的地的主要目的是將充分反映實(shí)際特色的目的地形象提煉出來(lái)，通過(guò)有效的營(yíng)銷手段傳播給目標(biāo)受眾，以影響其出游選擇。而目前許多旅游目的地形象雷同，缺乏個(gè)性，或者形象混亂，不明確；再就是目的地信息傳播手段要么比較單一，缺乏成效，要么混在一起，傳遞不同的聲音和形象。如廣州歷來(lái)是商業(yè)流通中心和商業(yè)活動(dòng)的集聚地，流通業(yè)和飲食業(yè)高度發(fā)達(dá)，素有“食在廣州”和“購(gòu)物天堂”美譽(yù)，但和廣州相鄰的香港，同樣以“購(gòu)物天堂”和“美食”著稱，上海在國(guó)內(nèi)游客心目中一樣有“購(gòu)物天堂”之稱，這樣廣州的形象不可避免和其他城市的旅游形象有一定趨同性和相互替代性。

營(yíng)銷效果缺乏科學(xué)評(píng)估。旅游目的地的營(yíng)銷效果是指旅游營(yíng)銷的實(shí)際結(jié)果和營(yíng)銷投入的比較效益。目前，我國(guó)旅游目的地營(yíng)銷大多是政府主導(dǎo)下的營(yíng)銷活動(dòng)，各地政府在目的地營(yíng)銷中投入大量資金用于促銷活動(dòng)，認(rèn)為在促銷上投入越多，宣傳目的地效果越好，而缺乏對(duì)投入資金的監(jiān)管和使用評(píng)價(jià)、營(yíng)銷方式優(yōu)化的探究以及對(duì)相關(guān)責(zé)任的追究，存在“盲目性、趨同性和隨意性等新問(wèn)題”。如不少地方進(jìn)行的巡回式促銷方式“旅游大篷車”，耗資巨大，卻無(wú)力對(duì)這種營(yíng)銷方式的實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)估，甚至有制造政績(jī)、愚弄百姓和“大篷車旅游”嫌疑。

二、解決新問(wèn)題的策略

1.樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念。旅游目的地應(yīng)當(dāng)建立以消費(fèi)者為中心和解決消費(fèi)者以及利益相關(guān)群體的某一方面或某一層次的長(zhǎng)期性新問(wèn)題，通過(guò)目的地的整體營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)系統(tǒng)地回報(bào)利益相關(guān)者。這一點(diǎn)不是旅游目的地一時(shí)的或短期的想法，而是旅游目的地深層的思索和長(zhǎng)期追求的東西。

旅游目的地營(yíng)銷傳的核心和出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者，所以，旅游目的地組織的一切工作都要圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行。組織者必須借助信息社會(huì)的一切手段知曉什么樣的旅游者到旅游目的地來(lái)，為什么來(lái)，有怎樣的消費(fèi)行為，要建立完整的消費(fèi)者資料數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的利用來(lái)獲取和存儲(chǔ)有關(guān)顧客、潛在顧客的各種購(gòu)買決策信息、消費(fèi)行為的預(yù)期和購(gòu)買習(xí)性等重要的消費(fèi)者行為信息，以便進(jìn)行消費(fèi)者分析，確定目標(biāo)市場(chǎng)及進(jìn)行營(yíng)銷管理等。同時(shí)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)可以把有關(guān)的傳播資源整合在一起，如郵件、電話、直銷、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等，統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度，選擇更經(jīng)濟(jì)的方式，從顧客的角度來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷傳播活動(dòng)，比如利用電子郵件進(jìn)行一對(duì)一的溝通，通過(guò)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品等使客戶節(jié)約更多的信息收集及區(qū)分成本。最后利用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)最終傳播效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，據(jù)此來(lái)改善下一次的傳播活動(dòng)，并把有限的資源分配到最有回報(bào)價(jià)值的顧客身上。最終建立和消費(fèi)者之間的牢固關(guān)系，使目的地品牌忠誠(chéng)成為可能。2．營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的多元化。旅游目的地不僅是一個(gè)為游客提供游覽、娛樂(lè)、住宿、購(gòu)物、體驗(yàn)等多種旅游需求的綜合體，同時(shí)它也包含了分別提品、服務(wù)、設(shè)施等不同的利益相關(guān)者，每個(gè)利益相關(guān)者有著各自不同的利益點(diǎn)，甚至是矛盾的，而他們的每個(gè)行為都會(huì)影響到游客對(duì)目的地形象的看法，甚至決定對(duì)目的地的選擇。所以旅游目的地的營(yíng)銷目標(biāo)就不光是對(duì)游客利益的考慮，而且還要考慮到各個(gè)利益相關(guān)者的利益，只有利益相關(guān)者之間的緊密協(xié)調(diào)和配合，才能形成一個(gè)整體的旅游目的地，并和目標(biāo)市場(chǎng)旅游者保持長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。

所以，旅游目的地通過(guò)整體的營(yíng)銷來(lái)協(xié)調(diào)和重建目的地的旅游發(fā)展戰(zhàn)略和利益相關(guān)群體的關(guān)系，就解決了目的地旅游業(yè)的整體發(fā)展和目的地經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等保持一致，協(xié)調(diào)的共同的發(fā)展這個(gè)新問(wèn)題。也就是說(shuō)，當(dāng)旅游目的地系統(tǒng)中的旅游者、潛在旅游者、旅游供給商、旅游中間商、交通運(yùn)輸企業(yè)、賓館、飯店、商店、當(dāng)?shù)卣块T(mén)、媒體、目的地居民等利益相關(guān)者的利益在整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略中都可以得到滿足，旅游目的地就可以實(shí)現(xiàn)旅游和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)以及環(huán)境的協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展。

3.塑造和傳播旅游目的地鮮明的、一致性形象。旅游目的地營(yíng)銷組織必須結(jié)合目的地本身的旅游資源及產(chǎn)品的特征和客源地消費(fèi)者的需求特征，提煉出一個(gè)統(tǒng)一的、有鮮明個(gè)性的旅游目的地形象，即形象定位。

形象定位有三個(gè)原則摘要：一是突顯區(qū)域精華，既要符合自身的資源特色，又要體現(xiàn)鮮明、富有個(gè)性的旅游形象；二是要富含文化底蘊(yùn)，充分挖掘旅游目的地的文化內(nèi)涵，使目的地具有持續(xù)的吸引力；三是要突出市場(chǎng)原則，從旅游者角度透視和設(shè)計(jì)目的地整體形象。

目的地形象確定以后，就要將以前分散化的各種營(yíng)銷活動(dòng)有機(jī)地、合理地進(jìn)行整合和統(tǒng)一，達(dá)到由于整合而產(chǎn)生的最大的協(xié)同效應(yīng)。傳播目的地信息的手段有多種，如廣告宣傳、公關(guān)、銷售促進(jìn)、節(jié)事等傳播活動(dòng)，各有其特征，再加上消費(fèi)者每個(gè)人對(duì)信息的理解不同，所以很輕易造成對(duì)信息傳播理解的多樣化和復(fù)雜化。所以，所有的傳播手段應(yīng)該能夠反映并圍繞營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)開(kāi)展，傳遞的是統(tǒng)一的目的地形象信息，產(chǎn)生傳播的合力，最終形成對(duì)目的地品牌和形象一致性的訴求。

4.產(chǎn)品的差異化。旅游目的地提供的產(chǎn)品和服務(wù)首先是是建立在對(duì)不同類群顧客（如商務(wù)游客和休閑游客或國(guó)內(nèi)和國(guó)外游客）的深刻理解基礎(chǔ)之上的意念升華，而不是傳統(tǒng)的建立在策劃人員對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)功能和特征的理解基礎(chǔ)上的創(chuàng)造力的發(fā)揮。策劃人員首先要分析不同類型游客的消費(fèi)需求和出游動(dòng)機(jī)，然后考察旅游目的地的產(chǎn)品是否適合該類游客，并挖掘本地區(qū)旅游更深處的新奇性及存在于旅游吸引物中的驚異。同時(shí)，還要考察旅游者和潛在旅游者又是如何認(rèn)知它們的，了解他們心目中的有關(guān)旅游目的地品牌和形象構(gòu)成因素，進(jìn)而明了本地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些以及旅游者和潛在旅游者對(duì)它們的認(rèn)知是怎樣的。最后創(chuàng)造性地提出本地區(qū)旅游的消費(fèi)者利益點(diǎn)和目的地品牌和形象個(gè)性。

第二是信息的傳播和發(fā)送也要緊緊圍繞著目標(biāo)市場(chǎng)的旅游者和潛在旅游者來(lái)進(jìn)行。了解旅游者和潛在旅游者所偏愛(ài)的品牌及形象接觸途徑，判定哪些是最能影響旅游者選擇旅游目的地決策過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)和最能說(shuō)服潛在旅游者的品牌及形象信息傳遞的關(guān)鍵點(diǎn)，然后利用這些重要的接觸點(diǎn)，運(yùn)用旅游者喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式以及恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間來(lái)傳遞和溝通信息。

5.規(guī)劃和建立科學(xué)的評(píng)估反饋系統(tǒng)。對(duì)旅游目的地營(yíng)銷傳播效果的測(cè)量，主要體現(xiàn)在對(duì)旅游者和潛在旅游者行為反應(yīng)的測(cè)量，這可以通過(guò)以營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)為主的信息系統(tǒng)，建立對(duì)營(yíng)銷傳播的評(píng)估和反饋系統(tǒng)。

通過(guò)了解顧客的預(yù)定記錄，游客信息記錄、顧客的滿足度調(diào)查等，建立以顧客基數(shù)出發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息；通過(guò)這些信息數(shù)據(jù)，旅游目的地營(yíng)銷的組織者可以確切知道它的目標(biāo)客戶群體和他們所具有的現(xiàn)在的消費(fèi)水平和收入基數(shù)；接著旅游目的地通過(guò)整合的可利用的各種有限的營(yíng)銷資源進(jìn)行營(yíng)銷傳播活動(dòng)如摘要：廣告、直接郵寄、電子郵件、電話營(yíng)銷等方式將公司品牌信息傳遞給消費(fèi)者。所有這些信息（品牌信息和營(yíng)銷傳播溝通信息）都會(huì)影響顧客的后來(lái)購(gòu)買行為，通過(guò)顧客的購(gòu)買數(shù)據(jù)（何時(shí)、何地、滿足度、數(shù)量、重復(fù)周期等）又可以測(cè)量傳播品牌的力度和有效程度，并指導(dǎo)下次的一個(gè)又一個(gè)營(yíng)銷傳播活動(dòng)。這樣，就可以建立信息傳播的回路系統(tǒng)摘要：一方面目的地可以將能夠測(cè)量游客的消費(fèi)行為和收入的變化，并計(jì)算此次針對(duì)非特定顧客和潛在顧客的營(yíng)銷傳播活動(dòng)的投資回報(bào)率；另一方面，對(duì)于營(yíng)銷傳播投資回報(bào)率的科學(xué)評(píng)價(jià)和目標(biāo)客戶的明確清楚及其消費(fèi)行為的熟悉，就為解決旅游目的地有限的資源配置新問(wèn)題提供了方法，從而提高傳播效益。

參考文獻(xiàn)摘要：

[1伍延基.旅游目的地營(yíng)銷中值得深入探索的兩個(gè)新問(wèn)題[J.旅游學(xué)刊,2006,8摘要:11-12.

[2王國(guó)新.論旅游目的地營(yíng)銷誤區(qū)和新策略[J.旅游學(xué)刊,2006,8摘要:45-49.

[3王晨光．旅游營(yíng)銷管理[M.北京摘要：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2004.

[4趙西萍．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M．北京摘要：高等教育出版社，2002.

[5菲利普．科特勒．成功營(yíng)銷－向西方營(yíng)銷中國(guó)城市，(http摘要://.)2006.3.23．

[6王磊，劉洪濤．旅游營(yíng)銷的新觀念摘要：旅游目的地營(yíng)銷[J.旅游科學(xué)，2002,3摘要:28-44．

[7郭魯芳．旅游目的地成功實(shí)施整合營(yíng)銷傳播的關(guān)鍵因素［J］.旅游學(xué)刊，2006,8摘要:6-8．

第3篇：旅游營(yíng)銷策略范文

湖北省地處華中，交通發(fā)達(dá)、文化悠久，是中華民族的發(fā)祥地，漫漫的歷史長(zhǎng)河不僅在湖北筑起了一座浩瀚的歷史實(shí)物博物館，也形成了秀麗多姿的自然風(fēng)光。作為一個(gè)旅游資源大省，湖北發(fā)展旅游的潛力巨大，旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中應(yīng)該具有舉足輕重的地位，但是湖北所取得的旅游業(yè)績(jī)卻不甚理想。當(dāng)不少省市借助旅游業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛時(shí)，湖北省旅游業(yè)的發(fā)展卻還徘徊在全國(guó)中下游水平，強(qiáng)大的旅游資源優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。其根本原因之一是湖北省旅游營(yíng)銷缺乏有效的整體規(guī)劃，影響了湖北旅游形象和產(chǎn)品的宣傳推廣。

2湖北區(qū)域旅游資源的SWOT分析

國(guó)際知名的管理學(xué)者斯蒂勒（Steiner）1979年提出了SWOT分析框架，這種框架是對(duì)被分析主體處于內(nèi)、外部環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)勢(shì)進(jìn)行分析。在SWOT分析框架中，S是Strength（優(yōu)勢(shì)），表示有利于主體發(fā)展獲得競(jìng)爭(zhēng)力的因素；W是Weakness（劣勢(shì)），即不利于主體創(chuàng)造財(cái)富的因素；O是Opportunity（機(jī)會(huì)），即潛在的區(qū)域外有利于獲得競(jìng)爭(zhēng)力的因素，經(jīng)濟(jì)主體可以使用而可能獲得收益；T是Threats（威脅），指存在于區(qū)域外可能對(duì)主體獲得競(jìng)爭(zhēng)力存在不利影響的因素。區(qū)域旅游發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)代表區(qū)域旅游發(fā)展的內(nèi)部條件，機(jī)會(huì)和威脅代表區(qū)域發(fā)展所面臨的外部環(huán)境，通過(guò)對(duì)湖北省區(qū)域旅游內(nèi)部條件及外部環(huán)境的全面分析，制定出更加有效的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和營(yíng)銷手段來(lái)適應(yīng)區(qū)域旅游發(fā)展的需要（見(jiàn)附表）。

2.1湖北區(qū)域旅游的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2.1.1旅游資源優(yōu)勢(shì)

湖北省旅游資源存量豐富，景觀類型多種多樣，地區(qū)差異性強(qiáng)，許多景觀資源品位高，在全國(guó)乃至世界上占有重要地位，堪稱旅游資源大省，山水風(fēng)光獨(dú)特，自然景觀異彩紛呈。湖北位于長(zhǎng)江中游，祖國(guó)腹地，萬(wàn)里長(zhǎng)江自西向東橫穿荊楚大地，縱橫交錯(cuò)的河流和星羅棋布的湖泊，構(gòu)成了“水鄉(xiāng)澤國(guó)”的綺麗景觀。山脈的多樣化和差異性，使湖北自然景觀異彩紛呈，長(zhǎng)江三峽、武漢東湖、武當(dāng)山、大洪山、襄樊古隆中、通山九宮山、赤壁陸水湖為國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)；長(zhǎng)陽(yáng)清江、武漢九峰山、大別山天堂寨、神農(nóng)架等為國(guó)家級(jí)森林公園；神農(nóng)架、五峰后河、長(zhǎng)江新螺段及天鵝洲故道、白鰭豚自然保護(hù)區(qū)為國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)；神農(nóng)架、武當(dāng)山、明顯陵分別被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入“人與自然保護(hù)圈計(jì)劃”和“世界文化遺產(chǎn)目錄”。

2.1.2文化沉淀豐富，文物古跡眾多

湖北歷史悠久，文化發(fā)達(dá)，中華始祖炎帝就誕生在湖北。楚文化根基深厚，特色鮮明，影響很大。戰(zhàn)國(guó)時(shí)，楚國(guó)極為強(qiáng)盛，其別稱“荊”成了當(dāng)時(shí)外國(guó)對(duì)中國(guó)的稱謂。楚文化和在此基礎(chǔ)上形成的漢文化在湖北積淀深厚，是不可多得的高品位旅游資源。宗教文化在湖北發(fā)育充分，明朱棣“北建故宮，南修武當(dāng)”，形成了武當(dāng)山九宮九觀，堪稱我國(guó)道教文化的寶庫(kù)，禪宗圣地五祖寺也是香客熱望之地。以荊州古城、赤壁、當(dāng)陽(yáng)、隆中等為代表的三國(guó)文化是湖北旅游文化的又一特色。始于鄂而播及全國(guó)，使得湖北具有深厚的近代文化底蘊(yùn)。另外，由于湖北為南北兩大文化結(jié)合地帶，自古人文繁盛，留下眾多人類文化遺址，還有各具地方特色的茶文化、藥文化、花卉文化、魚(yú)文化、竹文化和石文化，以及眾多的諸如野人、懸棺等世界之謎。

2.1.3教育文化資源

湖北省號(hào)稱“唯楚有才”，是人才培養(yǎng)的重要基地，省會(huì)武漢高校云集，數(shù)量之多居全國(guó)第三，近年來(lái)提出的“走進(jìn)象牙塔”的高校旅游在某種程度上有了一定的發(fā)展，越來(lái)越多的旅游者迫切想感受一下高校的文化氣氛，因此也造就了一批旅游“品牌”，武漢大學(xué)的櫻花園、華中科技大學(xué)的瑜家山、湖北大學(xué)的沙湖琴園等為許多游客所青睞。另外，還有許多革命史教育基地，如八·七會(huì)址、二·七紀(jì)念館等都有很強(qiáng)的教育功能，這些革命遺址和無(wú)數(shù)的烈士墓，生動(dòng)地記載了中國(guó)近代革命史，是從思想上塑造游客人文精神的教科書(shū)。

總體上看，湖北自然、人文和社會(huì)資源三者并存、以數(shù)量多、分布廣、品位高、差異性強(qiáng)為其主要特征。鄂西地區(qū)自然景觀閃爍、民俗風(fēng)情濃郁，鄂中地區(qū)人文景觀薈萃，鄂東地區(qū)自然和人文景觀兼容，地域差異和組合規(guī)律十分明顯，全省基本形成了比較配套的旅游資源體系。

2.2湖北區(qū)域旅游的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)

2.2.1旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中自發(fā)和短期行為居多

成功的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一般在線路組合上較注重旅游資源上的互補(bǔ)性、交通的便利性以及旅游整體促銷的作用等，但目前湖北區(qū)域性旅游資源還做不到合理有效的互惠共享，一些旅游點(diǎn)、旅游線路的設(shè)計(jì)比較隨意，與資源和產(chǎn)品特點(diǎn)聯(lián)系不緊密；線路的組織編排也并不是從各景點(diǎn)的有機(jī)聯(lián)系出發(fā)，而是看價(jià)格，哪個(gè)景點(diǎn)給旅行社的優(yōu)惠價(jià)打得低，協(xié)議就簽誰(shuí)，就向游客推薦誰(shuí)。顯然，這種以低價(jià)格為紐帶建立起的合作得到的只是眼前利益，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的打造并不一定有效。

2.2.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，文化內(nèi)涵不夠

湖北的旅游資源開(kāi)發(fā)程度較低，許多豐富的人文旅游資源未得到深度開(kāi)發(fā)，缺乏具有文化內(nèi)涵的文化考察、美食購(gòu)物等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，造成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單

一、文化內(nèi)涵不夠，嚴(yán)重阻礙了旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、速度和效益的提高。

2.2.3旅游景點(diǎn)的宣傳力度過(guò)小

湖北省擁有大量的旅游資源，如武漢東湖、農(nóng)講所、將軍縣等都具有很好的先天條件，但卻沒(méi)能把這種先天條件轉(zhuǎn)化為旅游知名度，旅游促銷不到位，在國(guó)內(nèi)外沒(méi)有形成很好的客源市場(chǎng)。

2.2.4投入旅游產(chǎn)業(yè)的資金不足

資金是產(chǎn)業(yè)啟動(dòng)的燃料，旅游產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中，處處需要大量的資金投入，但從湖北省的旅游發(fā)育狀況來(lái)看，資金不足一直是困擾其旅游業(yè)大發(fā)展的首要制約因素。

3湖北省區(qū)域旅游合作的營(yíng)銷對(duì)策

3.1注重旅游線路規(guī)劃，塑造特色品牌

開(kāi)發(fā)湖北省區(qū)域旅游資源只有根據(jù)市場(chǎng)定位將景點(diǎn)組合成合理的旅游線路，形成特色品牌，推向市場(chǎng)，才能產(chǎn)生良好的綜合效益。以線串珠，形成了6條各具特色的精品旅游線路：①新三峽之旅。從武漢出發(fā)，經(jīng)荊州、宜昌、到長(zhǎng)江三峽和神農(nóng)架，以三峽大壩“高峽平湖”景觀和原始自然的神農(nóng)架為主體，是湖北最經(jīng)典、最有吸引力的旅游產(chǎn)品；②世界文化遺產(chǎn)、三國(guó)文化之旅。從武漢出發(fā)，經(jīng)荊州、荊門(mén)、襄樊，到十堰，以赤壁古戰(zhàn)場(chǎng)、荊州古城、古隆中等三國(guó)勝跡和武當(dāng)山、明顯陵兩處世界文化遺產(chǎn)為支撐，是湖北最具文化魅力的旅游產(chǎn)品；③武漢都市之旅。以武漢為中心，輻射孝感、洪湖等地，是一條兼具都市風(fēng)情和湖光山色特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品；④鄂東南生態(tài)人文之旅。連接黃岡、鄂州、黃石、咸寧等市，是一條融紅色革命文化、名人名寺和自然生態(tài)于一體的新型旅游產(chǎn)品；⑤清江土家民俗風(fēng)情之旅。以宜昌為起點(diǎn)，沿清江向西延伸，是一條山水風(fēng)光和土家民俗相結(jié)合的旅游產(chǎn)品；⑥“一江兩山”精品之旅。以長(zhǎng)江三峽和神農(nóng)架、武當(dāng)山兩座名山為核心，連接武漢、荊州、宜昌、神農(nóng)架、十堰、襄樊、隨州、孝感等城市，是一條貫穿鄂中、鄂西北的精品旅游環(huán)線，湖北旅游的魅力在這里得到了集中體現(xiàn)。

3.2提高從業(yè)人員素質(zhì)

從一定意義上講，旅游決策者和旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到旅游業(yè)能否取得持續(xù)發(fā)展。因?yàn)槁糜问且环N文化比較與文化參與活動(dòng)，作為旅游工作者，應(yīng)對(duì)不同國(guó)家，不同地域的宗教、風(fēng)俗、禮儀、禁忌等有一定的了解。作為現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游人員，更應(yīng)具有扎實(shí)的文學(xué)功底，對(duì)名勝古跡、民間傳說(shuō)、園林固件、書(shū)法繪畫(huà)、飲食文化乃至地域特點(diǎn)都要知曉，并能引導(dǎo)游客去欣賞、去審美。

3.3提高旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵

提高湖北區(qū)域旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，使其更具魅力，使湖北旅游走向世界，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件。因此，在旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程中更應(yīng)該注重文化內(nèi)涵，建造文化之旅。湖北省擁有許多英雄傳奇故事和獨(dú)特民俗風(fēng)情的紅色旅游地區(qū)，應(yīng)把紅色文化與民俗文化結(jié)合在一起，豐富其文化內(nèi)涵。

3.4建立系統(tǒng)的客源資料庫(kù),實(shí)行雙向溝通

整合營(yíng)銷提倡雙向溝通，如果溝通成效良好將會(huì)得到關(guān)系利益人的語(yǔ)言或行動(dòng)的反應(yīng)。這些反應(yīng)直接進(jìn)入電腦資料庫(kù),運(yùn)用某種方式進(jìn)行評(píng)估，并經(jīng)過(guò)分析研究整理出關(guān)系利益人的資料。為了真正做到整合營(yíng)銷雙向溝通的方式，推行整合營(yíng)銷必須建立起一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)。

第4篇：旅游營(yíng)銷策略范文

關(guān)鍵詞：旅游營(yíng)銷；SWOT分析；南岳

1南岳旅游發(fā)展的SWOT分析

SWOT分析通常是采取對(duì)旅游資源、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的詳細(xì)分析，找出主要的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅。其中的S、W、O、T分別代表Strength（優(yōu)勢(shì)）、Weakness（劣勢(shì)）、Opportunity（機(jī)遇）、Threat（威脅）。

1.1優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析

（1）旅游資源優(yōu)勢(shì)。南岳景區(qū)自然資源非常豐富，景區(qū)內(nèi)有72峰。主要景觀中“祝融峰之高，方廣寺之深，藏經(jīng)殿之秀，水簾洞之奇”被譽(yù)為衡山“四絕”，“禹王城之古，磨鏡臺(tái)之靜，會(huì)仙橋之?huà)?，龍鳳潭之幽，天柱峰之險(xiǎn)，龍池蛙會(huì)之趣，麻姑仙境之巧，香爐峰仙洞之迷離”被稱為“八景”。

衡山樹(shù)種資源僅天然喬灌木700余種，另有南岳樹(shù)木園引種品種500余種．以“衡山”或“南岳”命名的特有品種7種，植物類型8個(gè)，群系13個(gè)，竹林逾2600平方公里。衡山野生花卉植物僅春季開(kāi)花的就有42科88屬150種，花海與林海、竹海、云海構(gòu)成衡山特有的“四?！逼嬗^。這里的動(dòng)物資源也較豐富，鳥(niǎo)類有幾十種，還有娃娃魚(yú)、鷹嘴龜，并曾出現(xiàn)過(guò)穿山甲等珍稀動(dòng)物。

南岳衡山不僅自然資源豐富，而且有著深厚的文化底蘊(yùn)。在4000多年的歷史文化積淀中，形成了獨(dú)特的地域文化即南岳衡山文化，主要包括宗教文化、民俗文化、壽文化、抗戰(zhàn)文化、名茶文化、石刻文化、楹聯(lián)文化、雕刻文化等。碑刻、摩崖石刻、寺、廟、祠、觀等都是南岳文化的見(jiàn)證。南岳現(xiàn)存摩崖石刻255塊，歷代人文薈萃，保留了大量的石刻藝術(shù)，成為我國(guó)少有的藝術(shù)博物館。

（2）區(qū)位和交通優(yōu)勢(shì)。南岳衡山地處長(zhǎng)株潭、婁邵冷、衡陽(yáng)和粵港澳等城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的連接地帶，衡山距湘南經(jīng)濟(jì)中心衡陽(yáng)市僅40多公里，北距經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的長(zhǎng)沙、株洲百余公里，距湘潭不到七十公里。衡陽(yáng)是湘南的交通樞紐，地處湘東“經(jīng)濟(jì)走廊”的中心位置。在全國(guó)范圍看，衡陽(yáng)北有武漢，南臨深圳和廣州兩大經(jīng)濟(jì)中心，居港、澳也很近。1820省道和107國(guó)道從南岳腹地直穿而過(guò)，并兼有京廣鐵路通過(guò)。京珠高速公路距南岳只15公里，從黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)到南岳只需一個(gè)半小時(shí)。衡廣、衡深鐵路的開(kāi)辟均縮短了衡山與我國(guó)南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的距離，為這些游客到達(dá)風(fēng)景區(qū)提供了方便。

（3）客源優(yōu)勢(shì)。南岳有優(yōu)越的地理位置，潛在旅游客源大量存在。南岳不只可以吸引本省的游客，由于港、澳、臺(tái)、粵與南岳的氣候差異，南岳特殊的自然景觀雨淞、霧凇對(duì)這些地區(qū)的游客有很大的吸引力；南岳與韓國(guó)、日本的宗教淵源使這兩個(gè)國(guó)家成為潛力很大的客源地。

1.2劣勢(shì)（Weaknesses）分析

（1）旅游資源開(kāi)發(fā)力度不大。

南岳有豐富的旅游資源，但從資源的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀來(lái)看，旅游資源的開(kāi)發(fā)沒(méi)有抓住旅游資源的特色，南岳開(kāi)發(fā)的主要是觀光、宗教朝拜類的旅游產(chǎn)品，而對(duì)于南岳豐富的文化資源，卻沒(méi)有開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的旅游的產(chǎn)品。旅游資源的開(kāi)發(fā)尚屬于初級(jí)階段，開(kāi)發(fā)出的旅游產(chǎn)品不能滿足現(xiàn)代旅游者多樣化的需求。

（2）旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理，時(shí)空分布不均衡。

南岳的旅游產(chǎn)品以宗教朝拜和觀光類產(chǎn)品為主，而富于知識(shí)性、參與性、娛樂(lè)性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度不夠。

（3）南岳在制定旅游價(jià)格時(shí)比較死板。黃山、泰山等旅游景區(qū)會(huì)根據(jù)旅游淡季、旺季調(diào)整價(jià)格，而南岳在旅游淡季時(shí)不會(huì)減價(jià)以吸引游客，在旅游旺季時(shí)不會(huì)提價(jià)以限制游客。因此，南岳的游客淡旺季失衡的現(xiàn)象比其它同類景區(qū)都嚴(yán)重。

（4）宣傳促銷手段不足。

南岳在國(guó)內(nèi)采取了一定的促銷方式，但促銷的目標(biāo)不太明確，對(duì)于特定的目標(biāo)客源群體、特定的市場(chǎng)并沒(méi)有采取相對(duì)應(yīng)的促銷方法。

1.3機(jī)遇（Opportunities）分析

（1）國(guó)家和地方政策的支持。

1998年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，旅游業(yè)被列為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，旅游業(yè)被確定為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，這為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境，同時(shí)衡陽(yáng)市政府、衡山縣政府和南岳區(qū)政府都把旅游業(yè)作為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和支柱產(chǎn)業(yè)，給旅游業(yè)注入了強(qiáng)大的生機(jī)活力，為南岳未來(lái)旅游業(yè)的大發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

（2）國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求發(fā)展的趨勢(shì)。

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)民生活水平的不斷提高，為國(guó)內(nèi)旅游提供了非常廣闊的市場(chǎng)空間。

（3）生態(tài)旅游越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注。

隨著城市化水平的提高，城市生活節(jié)奏的加快，會(huì)有很多的游客回歸自然，以優(yōu)越的生態(tài)文化景觀見(jiàn)長(zhǎng)的南岳將會(huì)占領(lǐng)較大的旅游市場(chǎng)。

1.4威脅（Threats）分析

（1）區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。

①客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一級(jí)客源市場(chǎng)—衡陽(yáng)周邊市縣景區(qū)（如崀山、張家界、岳麓山、鳳凰、桃花源、韶山、岳陽(yáng)樓、君山等）的開(kāi)發(fā)對(duì)南岳景區(qū)會(huì)構(gòu)成很大的威脅；南岳景區(qū)還會(huì)面臨著二級(jí)客源市場(chǎng)和三級(jí)客源市場(chǎng)—國(guó)內(nèi)其他省份景區(qū)（如井岡山、桂林、廬山、黃山、黃鶴樓、等）客源的激烈競(jìng)爭(zhēng)。②旅游資源類型競(jìng)爭(zhēng)南岳與很多景區(qū)（如武陵源風(fēng)景區(qū)、黃山、崀山、泰山等）有相似的旅游環(huán)境和旅游資源，相類似的旅游產(chǎn)品之間空間競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。

（2）旅游需求日益差異化。

經(jīng)歷了一輪旅游熱潮的旅游者，隨著生活水平的提高，可支配收入的增加，在經(jīng)過(guò)了大眾旅游的“擠、亂、差”等感受后，對(duì)旅游目的地的選擇日益多元化，表現(xiàn)了旅游需求的日益差異化，這就要求提供多樣化的產(chǎn)品，才能滿足旅游者的不同需求。

2南岳旅游競(jìng)爭(zhēng)力分析

就地理位置來(lái)講，南岳有一定的優(yōu)勢(shì)，南岳周圍密集了湖南省的長(zhǎng)株潭、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)、岳陽(yáng)、益陽(yáng)等主要的大中城市，可以發(fā)展假日休閑旅游和生態(tài)旅游。假日休閑旅游和生態(tài)旅游是當(dāng)今旅游的新的趨勢(shì)，吸引著城市各階層和各年齡段的人們。長(zhǎng)南岳雖然有著更優(yōu)越的地理位置，但在假日休閑旅游和生態(tài)觀光旅游產(chǎn)品上，南岳有比較優(yōu)勢(shì)。在交通上，張家界在吸引省外游客上的優(yōu)勢(shì)比較明顯：全國(guó)一些主要的大城市有直達(dá)張家界的航線和鐵路，而沒(méi)有直達(dá)南岳的航線和鐵路。因此，在全國(guó)范圍內(nèi)張家界比南岳更有吸引力，南岳可通過(guò)有效的營(yíng)銷手段轉(zhuǎn)變這種格局。

就旅游資源來(lái)說(shuō)，猛洞河的特有資源決定了它的旅游產(chǎn)品的特殊性，它發(fā)展的是專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，對(duì)南岳的威脅不大。鳳凰盡管也有著一定的文化基礎(chǔ)，但它的自然資源比較不足，因此旅游產(chǎn)品種類不全。南岳的自然和文化資源都比較豐富，因此潛在的產(chǎn)品種類齊全?！皬埣医缡且环?huà)，衡山是一本書(shū)。之所以將衡山譽(yù)為一本書(shū)，是因?yàn)楹馍绞桥c它深厚的文化底蘊(yùn)聯(lián)系在一起的”，由此我們也可以看出南岳與張家界的區(qū)別。張家界的自然資源比南岳更有特色，自然風(fēng)光比南岳更加優(yōu)美，但文化是旅游的靈魂，南岳深厚的文化底蘊(yùn)融入旅游可以極大推動(dòng)南岳旅游業(yè)的發(fā)展。

通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，南岳有機(jī)會(huì)改變其競(jìng)爭(zhēng)地位。開(kāi)發(fā)文化生態(tài)、科學(xué)探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合包裝和宣傳，必將進(jìn)一步鞏固南岳的旅游地位；改善可進(jìn)入性，將有助于旅游產(chǎn)品的快速發(fā)展。

3旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略

南岳旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷，仍處于起步發(fā)展階段。因此，南岳旅游營(yíng)銷仍應(yīng)以4Ps（production、price、place、promotiom）營(yíng)銷理論為核心。3.1產(chǎn)品策略

南岳旅游產(chǎn)品以簡(jiǎn)單的觀光和宗教旅游產(chǎn)品為主，而其它旅游產(chǎn)品較少，沒(méi)有充分利用南岳的旅游資源，因此南岳必須以資源特色和旅游功能為基礎(chǔ)，在深度挖掘和保持生態(tài)、人文環(huán)境的前提下，重新整合，打造出集生態(tài)旅游、觀光旅游、休閑度假旅游、文化旅游、科學(xué)探險(xiǎn)旅游等為一體的、完善而發(fā)達(dá)的旅游產(chǎn)品體系。

南岳的生態(tài)觀光游以旅游農(nóng)業(yè)、林業(yè)觀光為主，線路可以設(shè)計(jì)為：107國(guó)道園藝花卉基地—南岳大廟—南水路蓮藕基地—水簾洞民居村—靈芝泉—藏經(jīng)殿—岳林萬(wàn)畝有機(jī)茶基地—南天門(mén)—祝融峰。

休閑度假是以休閑、健身為目的，與觀光旅游相比，更強(qiáng)調(diào)寧?kù)o、優(yōu)美、輕松的環(huán)境，因此線路設(shè)計(jì)以農(nóng)家樂(lè)、蒙古包、小別墅為主，主要設(shè)在南天門(mén)一帶、廣濟(jì)寺沿龍鳳溪一帶、南水路垂釣基地、岳林村和水簾洞等處。

科學(xué)探險(xiǎn)游主要針對(duì)學(xué)生、科研工作人員，線路可以設(shè)計(jì)為：

（1）龍鳳溪——禹王城。該線路突出一個(gè)“險(xiǎn)”字；

（2）方廣寺景區(qū)。該線路突出一個(gè)“深”字；

（3）樹(shù)木園的生態(tài)植物園、干龍溪線路。該線路突出一個(gè)“秀”字，可結(jié)合林業(yè)科普教育進(jìn)行；

（4）體育健身游、保健養(yǎng)生游。南岳被稱為“壽”岳，因此可以以壽為主題開(kāi)展登山、攀巖、越野、熱氣球、動(dòng)力傘飛行及氣功修煉、競(jìng)技活動(dòng)等，或是開(kāi)展以“延壽旅游”為主題的延壽度假、延壽美食、延壽中草藥物醫(yī)療、延壽之道學(xué)術(shù)研究等壽文化專項(xiàng)旅游活動(dòng)。。

3.2價(jià)格策略

南岳在制定旅游價(jià)格時(shí)比較死板，導(dǎo)致南岳游客淡旺季失衡現(xiàn)象比其他景區(qū)都嚴(yán)重。針對(duì)景區(qū)內(nèi)淡旺季反差大的特點(diǎn)，應(yīng)制定一個(gè)完整的季節(jié)性折扣政策，并推出相應(yīng)的淡季旅游產(chǎn)品。目前實(shí)行的旅游包價(jià)制度非常死板，多實(shí)行全包價(jià)，游客的選擇性很小，極不利于刺激旅游消費(fèi)需求，因此，應(yīng)逐步改革僵化的全包價(jià)為靈活的半包價(jià)，即采取只承包旅游活動(dòng)過(guò)程中的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等各環(huán)節(jié)中的一部分費(fèi)用的辦法，滿足當(dāng)今旅游向松散型發(fā)展的時(shí)代需要。對(duì)老客戶和需求量大的客戶、特殊的客戶群體如學(xué)生、老年人實(shí)行一定的旅游產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠，另外，針對(duì)不同收入層次的游客，設(shè)計(jì)高、中、低不同檔次的旅游產(chǎn)品，確定高、中、低檔價(jià)格組合，更好地滿足不同層次旅游消費(fèi)者的需求。

3.3渠道策略

（1）南岳旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的長(zhǎng)度策略。

南岳國(guó)內(nèi)的客源80%以上來(lái)自本省和廣東，對(duì)于這兩個(gè)省組成的核心客源市場(chǎng)，因?yàn)樗鼈冸x南岳的距離較近，南岳旅游企業(yè)自身的能力可以達(dá)到，可以采用直接銷售渠道。華東地區(qū)、京津地區(qū)盡管是潛力客源市場(chǎng)，但這兩個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，人們出游的愿望比較強(qiáng)烈，已成為國(guó)內(nèi)最大的客源市場(chǎng)，因此南岳的旅游部門(mén)和旅游企業(yè)應(yīng)該在這兩個(gè)地區(qū)以及核心客源市場(chǎng)的主要城市設(shè)立辦事處或聯(lián)絡(luò)處，積極進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng)。大多數(shù)國(guó)內(nèi)外潛力客源市場(chǎng)和國(guó)外核心客源市場(chǎng)比較分散而復(fù)雜，僅憑借南岳旅游企業(yè)自身的營(yíng)銷力量很難建立起足夠的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。而借助各種旅游中間商的力量，可以使?fàn)I銷活動(dòng)的輻射空間更為廣闊，可以獲取足夠的客源。

在條件允許的情況下，短渠道優(yōu)于長(zhǎng)渠道，盡量選擇短渠道，因?yàn)槎糖罍p少了中間環(huán)節(jié)，旅游產(chǎn)品的成本就會(huì)較低。同時(shí)。短渠道還加快了與旅游者之間的信息溝通，特別是有可能減少過(guò)多中間環(huán)節(jié)導(dǎo)致的信息失真、誤傳等情況發(fā)生，較為有利地控制整個(gè)營(yíng)銷渠道的運(yùn)作。

（2）南岳旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的寬度策略。

目標(biāo)市場(chǎng)不同，銷售網(wǎng)點(diǎn)或中間商的數(shù)量也不相同。

南岳的國(guó)內(nèi)核心客源市場(chǎng)以及華東地區(qū)、京津地區(qū)，旅游者比較集中，在自身?xiàng)l件的允許下，宜選用密集分銷的形式，這種形式旅游產(chǎn)品的分銷渠道較寬，即選擇大量的中間商，充分與旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷市場(chǎng)接觸，以方便旅游者購(gòu)買旅游產(chǎn)品。而對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)潛力客源市場(chǎng)和國(guó)外目標(biāo)客源市場(chǎng)，因旅游企業(yè)的能力有限，宜采用選擇分銷的形式，即旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)只通過(guò)幾個(gè)經(jīng)過(guò)挑選的、較為合理的中間商分銷其旅游產(chǎn)品，這是一種較窄的分銷渠道形式。

網(wǎng)絡(luò)作為一種重要的直銷渠道，具有營(yíng)銷效率高、營(yíng)銷費(fèi)用低、營(yíng)銷市場(chǎng)的無(wú)限性、營(yíng)銷環(huán)境的開(kāi)發(fā)性及營(yíng)銷方式的多樣性等優(yōu)勢(shì)，因此，旅游企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，擴(kuò)大對(duì)旅游者的直銷。

3.4促銷策略

對(duì)于不同的客源市場(chǎng)，南岳的旅游企業(yè)應(yīng)采取不同的促銷方式。對(duì)衡山的核心客源市場(chǎng)，要根據(jù)其覆蓋面較大的特點(diǎn)，采取面對(duì)公眾的促銷活動(dòng)，刺激市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，拓寬客源層；對(duì)潛力客源市場(chǎng)，要著重開(kāi)發(fā)對(duì)旅游中間商的促銷活動(dòng)，更多的發(fā)揮市場(chǎng)中介的作用。針對(duì)旅游消費(fèi)者的促銷方式有：⑴向旅游消費(fèi)者散發(fā)旅游宣傳品；⑵贈(zèng)品銷售，即通過(guò)向旅游者贈(zèng)送能夠傳遞旅游企業(yè)及其旅游產(chǎn)品信息的小物品，如印有旅游地名稱、景點(diǎn)等的日歷、紀(jì)念卡等以刺激旅游者的購(gòu)買欲望；⑶有獎(jiǎng)銷售。旅游者購(gòu)買旅游產(chǎn)品后發(fā)給一定的兌獎(jiǎng)券，購(gòu)買金額達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，公開(kāi)抽獎(jiǎng)，或購(gòu)買一定貨幣量的旅游產(chǎn)品后，當(dāng)場(chǎng)摸獎(jiǎng)；⑷價(jià)格折扣。對(duì)一次性購(gòu)買旅游產(chǎn)品達(dá)到一定量的旅游者和不經(jīng)旅游中間商的團(tuán)體顧客可實(shí)行價(jià)格折扣。針對(duì)旅游中間商的促銷方式有：⑴批量折扣，即對(duì)旅游中間商經(jīng)銷不同數(shù)量的旅游產(chǎn)品實(shí)行不同比例的價(jià)格折扣；⑵現(xiàn)金折扣，即企業(yè)為鼓勵(lì)旅游中間商現(xiàn)金支付或預(yù)期付款，而給予一定比例的價(jià)格折扣，以加速資金周轉(zhuǎn)；⑶經(jīng)銷競(jìng)賽，即組織所有經(jīng)銷本企業(yè)旅游產(chǎn)品的中間商進(jìn)行銷售競(jìng)賽，對(duì)銷量大的中間商給予獎(jiǎng)勵(lì)。

參考文獻(xiàn)

［1］伍卓.論南岳宗教旅游資源的開(kāi)發(fā)［J］.南華大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，5（3）：37.

［2］馬勇，畢斗斗.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷［M］.汕頭大學(xué)出版社，2003.

［3］史蒂芬，佩吉.現(xiàn)代旅游管理導(dǎo)論［M］.電子工業(yè)出版社，2004.

第5篇：旅游營(yíng)銷策略范文

(一)符號(hào)學(xué)理論

符號(hào)學(xué)是研究符號(hào)的科學(xué)，即“符號(hào)學(xué)是系統(tǒng)地研究語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)的學(xué)問(wèn)”?，F(xiàn)代符號(hào)學(xué)思想有兩個(gè)源頭:一個(gè)是瑞士語(yǔ)言學(xué)家索緒爾，另一個(gè)是美國(guó)邏輯學(xué)家皮爾斯。他們幾乎是在同時(shí)期提出了“符號(hào)的科學(xué)”這一概念，被視為現(xiàn)代符號(hào)學(xué)的奠基人。索緒爾認(rèn)為，符號(hào)(sign)就是“能指(signifier)”和“所指(signified)”的結(jié)合體，“能指”是符號(hào)的形式，“所指”是符號(hào)的內(nèi)容，也就是符號(hào)傳達(dá)的思想情感或者意義。皮爾斯則豐富了符號(hào)的含義，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“能指”之所以能夠和一個(gè)“所指”結(jié)合成為符號(hào)，就是因?yàn)閮烧叽嬖谥粋€(gè)結(jié)合的關(guān)系，這個(gè)關(guān)系就是“意指(signification)”。所謂意指就是能指和所指的結(jié)合方式或行為過(guò)程，即更深層次上的意義。符號(hào)學(xué)理論認(rèn)為，人是符號(hào)的動(dòng)物，人化自然賦予事物文化意義，人創(chuàng)造了符號(hào)，同時(shí)又在使用符號(hào)進(jìn)行社會(huì)交往，創(chuàng)造新文化。可見(jiàn)，人的思維和行為都具有符號(hào)特征，符號(hào)成為了人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的媒介和工具。

(二)旅游文化景觀

基于符號(hào)學(xué)理論的視角，旅游文化景觀涉及“符號(hào)”的意義，是在一定的歷史時(shí)期內(nèi)，受當(dāng)?shù)厣缛?、旅游企業(yè)、政府部門(mén)以及旅游者群體共同影響而形成的，經(jīng)由符號(hào)的“能指”和“所指”功能，能夠滿足旅游者“符號(hào)”體驗(yàn)和旅游地“符號(hào)”營(yíng)銷。對(duì)其內(nèi)涵的理解可以概括為以下幾點(diǎn):首先，旅游文化景觀在形成的過(guò)程中，伴隨著符號(hào)意義的形成，但是其符號(hào)意義從來(lái)不是固定的、不可改變的。強(qiáng)調(diào)旅游活動(dòng)的實(shí)踐性是非常重要的，正是旅游活動(dòng)中的參與者，不斷賦予了文化景觀新的意義。同時(shí)，意義的形成并不僅僅是個(gè)體性的，它是不同文化群體所構(gòu)建的多層意義。另外，在不同歷史時(shí)期，新層次的意義會(huì)隨著旅游參與者社會(huì)互動(dòng)而產(chǎn)生，并得以交流，從而呈現(xiàn)一種螺旋式的意義循環(huán)。［2］其次，旅游文化景觀符號(hào)意義的生產(chǎn)、交流、理解和消費(fèi)，涉及兩個(gè)密切相關(guān)的過(guò)程:第一個(gè)過(guò)程涉及旅游者主體賦予旅游文化景觀以符號(hào)意義;第二個(gè)過(guò)程涉及旅游文化景觀符號(hào)意義的共享與傳播。正是通過(guò)這兩個(gè)過(guò)程，旅游文化景觀的符號(hào)意義得以建構(gòu)和解構(gòu)。最后，旅游文化景觀的符號(hào)意義不是自然形成的，其意義的背后蘊(yùn)含著人類智慧的結(jié)晶。旅游者在旅游中不斷追尋各種符號(hào)及符號(hào)意義，旅游景觀所在地相關(guān)者(政府部門(mén)、旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)厣缛?也正是通過(guò)符號(hào)象征實(shí)踐，賦予旅游文化景觀民族的、歷史的、社會(huì)的和文化的意義。

二、旅游文化景觀的“符號(hào)”生產(chǎn)和消費(fèi)

旅游文化景觀具有旅游目的地的民族、歷史等文化色彩，它以符號(hào)為基礎(chǔ)，通過(guò)符號(hào)的“能指”和“所指”功能表達(dá)著實(shí)體背后的意義。旅游者在旅游過(guò)程中對(duì)于體驗(yàn)的要求不斷提高，而旅游體驗(yàn)的滿意程度直接關(guān)系到旅游文化景觀的營(yíng)銷成效。旅游者的旅游體驗(yàn)并不僅僅是對(duì)景觀實(shí)物的感官感受，更多的是通過(guò)“符號(hào)”體驗(yàn)獲得滿足感。當(dāng)代旅游者不只是注重對(duì)旅游景觀實(shí)體的消費(fèi)體驗(yàn)，更多的是想通過(guò)旅游文化景觀“符號(hào)”意義的消費(fèi)，體現(xiàn)旅游者本身的價(jià)值追求、審美追求、個(gè)性特征、社會(huì)地位等。為迎合旅游者的符號(hào)消費(fèi)，旅游經(jīng)營(yíng)管理者必須針對(duì)旅游文化景觀進(jìn)行“符號(hào)”的建構(gòu)，通過(guò)符號(hào)的表征實(shí)踐，賦予旅游文化景觀一種“符號(hào)價(jià)值”，喚起旅游者對(duì)旅游景觀“符號(hào)”的追求，將旅游者所追求的符號(hào)價(jià)值與旅游文化景觀所表征的符號(hào)價(jià)值有機(jī)的結(jié)合，促進(jìn)旅游活動(dòng)的開(kāi)展。

(一)旅游文化景觀的“符號(hào)”生產(chǎn)

旅游文化景觀的“符號(hào)”生產(chǎn)，本質(zhì)上是旅游相關(guān)者對(duì)旅游文化景觀的自然和人文要素的符號(hào)意指過(guò)程、編碼過(guò)程和神圣化過(guò)程。旅游文化景觀不再是具有獨(dú)特地理空間結(jié)構(gòu)的單元，它還反映著人與環(huán)境、游客與景觀、人與人之間的關(guān)系。當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，消費(fèi)者在消費(fèi)物品的實(shí)用價(jià)值時(shí)，也在不斷地追求著對(duì)物品符號(hào)價(jià)值的消費(fèi)。為滿足旅游消費(fèi)者的意愿，旅游文化景觀勢(shì)必走向“符號(hào)化”的生產(chǎn)過(guò)程。因此，旅游文化景觀的符號(hào)生產(chǎn)要求突出“符號(hào)”特征以及其象征意義，讓旅游者在接觸旅游文化景觀的同時(shí)進(jìn)行符號(hào)的解讀。

(二)旅游文化景觀的“符號(hào)”消費(fèi)

現(xiàn)代消費(fèi)社會(huì)不再是一個(gè)產(chǎn)品和物的世界，它已經(jīng)成為一個(gè)符號(hào)的王國(guó)。消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)，已由傳統(tǒng)的對(duì)商品的實(shí)用性(即物的價(jià)值)的關(guān)注，逐步轉(zhuǎn)移到更多地關(guān)注商品的符號(hào)象征意義。從某種意義上講，旅游也是一種符號(hào)消費(fèi)方式。旅游者在對(duì)旅游文化景觀體驗(yàn)的過(guò)程中，既制造著符號(hào)和旅游文化景觀之間的聯(lián)系，又在找尋符號(hào)與旅游文化景觀之間的聯(lián)系。一方面，通過(guò)對(duì)旅游文化景觀的“符號(hào)”解讀，旅游者個(gè)體既能夠獲得審美享受和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，也能夠發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我、表現(xiàn)自我和實(shí)現(xiàn)自我，同時(shí)也體現(xiàn)著旅游消費(fèi)者的個(gè)人品味、生活風(fēng)格、審美情趣、價(jià)值觀念、社會(huì)地位等。另一方面，旅游者群體游覽旅游文化景觀，并不完全是為了滿足視覺(jué)感官的享受，而是通過(guò)旅游文化景觀“符號(hào)”意義的消費(fèi)達(dá)到民族感情、文化模式、思想價(jià)值觀念等的認(rèn)同，引起群體的共鳴，從而促進(jìn)精神上的愉悅，達(dá)到人與人之間的和諧。

三、旅游文化景觀的符號(hào)營(yíng)銷途徑

(一)旅游文化景觀的符號(hào)營(yíng)造

符號(hào)是一種不可視東西的可視標(biāo)記，它是對(duì)不可言說(shuō)東西的一種類推，超越了現(xiàn)實(shí)關(guān)系及話語(yǔ)權(quán)力，體現(xiàn)并提供了情感與思想。［3］昆明作為首批國(guó)家歷史文化名城，一直持續(xù)發(fā)揮著名城的效應(yīng)。昆明市五華區(qū)作為歷史文化名城，有必要加強(qiáng)景觀符號(hào)構(gòu)建，彰顯景觀符號(hào)的象征意義。首先，文化景觀的符號(hào)建構(gòu)可以通過(guò)專家評(píng)價(jià)，確立景觀“標(biāo)志”，并通過(guò)各種途徑加以宣傳，使旅游文化景觀有別于其他的景觀，進(jìn)而建立“標(biāo)志”與特定“意義”之間的關(guān)聯(lián)性。例如，可以通過(guò)專家對(duì)五華區(qū)旅游文化景觀資源的評(píng)審，找到最能代表歷史文化名城昆明的文化景觀，作為春城的符號(hào)象征，更好地展現(xiàn)昆明“春城”的歷史滄桑、多彩文化，讓人們更多地了解、認(rèn)知春城的自然、人文、民族、歷史、生態(tài)面貌。其次，通過(guò)場(chǎng)景再現(xiàn)、舞臺(tái)設(shè)計(jì)等方式創(chuàng)設(shè)情境，營(yíng)造旅游氛圍，擴(kuò)大旅游文化景觀的市場(chǎng)感召力，滿足旅游消費(fèi)者的“符號(hào)”追求。［4］例如，讓旅游者參觀西南聯(lián)大舊址，通過(guò)場(chǎng)景再現(xiàn)和舞臺(tái)來(lái)展現(xiàn)，把旅游者帶入崢嶸歲月的年代，讓旅游者身歷其境，體驗(yàn)剛毅堅(jiān)卓、愛(ài)國(guó)精神、自由與民主、團(tuán)結(jié)精神、苦干實(shí)干的西南聯(lián)大精神。將這種精神上升到符號(hào)表征，把它作為鼓舞人們奮斗的精神支柱。最后，文化是生產(chǎn)符號(hào)價(jià)值的原材料，旅游文化景觀的文化內(nèi)核具有真實(shí)性的符號(hào)價(jià)值，應(yīng)該深度挖掘旅游景觀表征的符號(hào)價(jià)值。充分調(diào)查旅游者所追求的符號(hào)價(jià)值，找出旅游者所追求的符號(hào)價(jià)值，對(duì)旅游者關(guān)注的文化象征意義、身份地位、價(jià)值觀念等方面進(jìn)行微觀細(xì)化，深入開(kāi)展旅游文化景觀的符號(hào)建設(shè)。例如，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析昆明五華區(qū)旅游者符號(hào)需求，展現(xiàn)五華區(qū)旅游文化景觀構(gòu)建的符號(hào)象征意義———人與自然和諧共生、多彩文化精神底蘊(yùn)等，加深旅游者對(duì)春城昆明的印象。

(二)旅游文化景觀符號(hào)整合

人們?nèi)羰乔巴骋宦糜蔚剡M(jìn)行游覽參觀，他們所要看的并不是這個(gè)區(qū)域，而是這一地域上的一系列組合要素。［4］雖然每個(gè)單一的旅游文化景觀都是一個(gè)單獨(dú)景觀符號(hào)，但它需要一個(gè)信息從(markers)共同指涉對(duì)象，即各個(gè)符號(hào)信息聚攏在一起構(gòu)成旅游文化景觀所在的區(qū)域符號(hào)特征，否則這樣一個(gè)符號(hào)信息對(duì)旅游者而言就毫無(wú)意義。因此，信息與信息所指涉的目標(biāo)應(yīng)該同時(shí)賦予一個(gè)旅游景物以意義。通過(guò)要素的組合形成特有的旅游文化景觀符號(hào)意義，更好地表達(dá)旅游文化景觀所在地的自然與人文底蘊(yùn)。例如，西南聯(lián)大舊址、“一二•一”革命遺址孕育著愛(ài)國(guó)精神，故居、聞一多故居等歷史名人住所傳承著聯(lián)大的堅(jiān)毅精神，圓通寺、大德寺等蘊(yùn)含著深厚的佛教文化，圓通山、五華山、翠湖公園彰顯著人文色彩，見(jiàn)證著城市的滄桑和文化變遷的軌跡……旅游者來(lái)到昆明市五華區(qū)觀看到的并不是五華區(qū)，而是極具代表性的西南聯(lián)大舊址、“一二•一”革命遺址、名人故居、圓通寺和翠湖公園等文化景觀所構(gòu)成的景觀群。通過(guò)把分散的歷史文化遺產(chǎn)整合成一個(gè)規(guī)模較大的整體，它所產(chǎn)生的景觀符號(hào)價(jià)值意義，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)分散個(gè)體所產(chǎn)生的符號(hào)效應(yīng)的總和。昆明五華區(qū)資源要素整合，能夠使得旅游文化景觀按照特色形成“符號(hào)”表征，提升符號(hào)品牌效應(yīng)，能夠更充分地展現(xiàn)景觀符號(hào)的價(jià)值，滿足旅游者對(duì)旅游“符號(hào)”象征意義的追求。

(三)旅游文化景觀的符號(hào)化營(yíng)銷

符號(hào)營(yíng)銷隨符號(hào)消費(fèi)而產(chǎn)生，旨在某種產(chǎn)品與意義之間建立特定的聯(lián)系，以意義上的差異性作為區(qū)別企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的基本手段，同時(shí)借助意義對(duì)滿足消費(fèi)者心理和精神需求的作用來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)欲望的刺激，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。［5］旅游商品在被作為一個(gè)符號(hào)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，是按照其所代表的社會(huì)地位和權(quán)力以及其他社會(huì)人文因素來(lái)計(jì)價(jià)的，旅游商品作為符號(hào)能夠提供聲望和表現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性、特征、品味等。基于符號(hào)價(jià)值進(jìn)行符號(hào)化營(yíng)銷，運(yùn)用符號(hào)學(xué)理論來(lái)研究旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷傳播活動(dòng)，尋找旅游產(chǎn)品中可見(jiàn)(能指)部分與不可見(jiàn)(意義)部分的聯(lián)系，并且找到實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的“能指”與“所指”有效連接的途徑。例如，針對(duì)昆明五華區(qū)旅游文化景觀的符號(hào)營(yíng)銷可以采取以下措施:(1)與歷史事件相結(jié)合。在昆明市五華區(qū)充滿著很多的歷史故事，這里是革命的圣地、是多元文化共融的地方，通過(guò)將旅游符號(hào)與歷史事件鏈接，再現(xiàn)歷史的、文化的、民族的、生態(tài)的旅游勝地，讓游客了解昆明，認(rèn)識(shí)昆明五華區(qū)，使旅游者的符號(hào)追求得以實(shí)現(xiàn)。(2)通過(guò)傳媒平臺(tái)，進(jìn)行符號(hào)滲透。對(duì)于昆明五華區(qū)景觀符號(hào)的營(yíng)銷，應(yīng)該利用種種手段，充分調(diào)動(dòng)旅游者所關(guān)注的文化意義、目標(biāo)價(jià)值、觀念意識(shí)、理想等旅游文化景觀價(jià)值，千方百計(jì)地為旅游者提供實(shí)用的、情感的、心理的等多方面的感受，努力把五華區(qū)文化景觀的文化、審美、自我實(shí)現(xiàn)等精神價(jià)值融為一體，在廣告宣傳中注重品格與人性化意義(個(gè)性、愛(ài)護(hù)、忠誠(chéng)、責(zé)任)，社會(huì)意義(關(guān)系、地位、價(jià)值、貢獻(xiàn)、聲望)以及歷史意義(民族風(fēng)格、多元文化、愛(ài)國(guó)精神)的傳播。(3)充分利用旅游消費(fèi)者的文化傾向。旅游產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)該利用旅游消費(fèi)者形成的文化傾向，使其與旅游文化景觀的符號(hào)聯(lián)系起來(lái)，以文化作為舞臺(tái)，把旅游文化景觀的符號(hào)意義滲透到旅游者內(nèi)心，驅(qū)動(dòng)旅游者的符號(hào)消費(fèi)。例如，昆明五華區(qū)每年在圓通山舉行櫻花文化旅游節(jié)，實(shí)現(xiàn)旅游符號(hào)與春城滇文化的互動(dòng)，針對(duì)不同類型的旅游消費(fèi)者營(yíng)造差異性的文化氛圍，滿足不同旅游消費(fèi)群體的符號(hào)追求。

四、結(jié)語(yǔ)

第6篇：旅游營(yíng)銷策略范文

一、中國(guó)郵輪旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)近年來(lái)得到了迅猛發(fā)展，其發(fā)展現(xiàn)狀具體表現(xiàn)為：首先，隨著沿海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。郵輪旅游的興盛，沿海港口城市越來(lái)越重視發(fā)展郵輪經(jīng)濟(jì)：其次，由于國(guó)際郵輪公司看到了中國(guó)郵輪市場(chǎng)的廣闊前景進(jìn)而對(duì)其!表現(xiàn)出了極高的熱情;再次，由于中國(guó)濃厚的歷史文化底!蘊(yùn)對(duì)國(guó)際郵輪游客形成了極強(qiáng)的吸引力。與此同時(shí)也不.!一難看到由于文化背景導(dǎo)致的消費(fèi)意識(shí)的差異，中國(guó)老百姓的郵輪消費(fèi)熱情很低。分析原因如下：首先，郵輪產(chǎn)品價(jià)值高;其次，由于郵輪產(chǎn)品的高價(jià)值導(dǎo)致郵輪產(chǎn)品在廣告宣傳時(shí)也是以高品質(zhì)。高消費(fèi)為形象，增加了其進(jìn)入大眾化消費(fèi)領(lǐng)域的難度：再次，由于東西方文化的差異導(dǎo)致郵輪產(chǎn)品消費(fèi)觀念上的差異。腹地居民的消費(fèi)觀念是郵輪旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一隨著多方共同努力.郵輪市場(chǎng)的開(kāi)拓，居民消費(fèi)觀念漸漸轉(zhuǎn)向郵輪旅游。但是，渤海灣地區(qū)、整個(gè)山東地區(qū)居民的郵輪消費(fèi)觀念尚在形成之中，還需有針對(duì)性地培養(yǎng)

二、中國(guó)郵輪旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題

(一)旅行社方面首先旅行社的從業(yè)人員素質(zhì)有待提高。目前在中國(guó)郵輪旅游仍然是新產(chǎn)品。旅行社郵輪旅游方面的從業(yè)人員并不多，為了滿足郵輪旅游者的旅游需求，旅行社從業(yè)人員必須熟悉不同地域、不同路線和由于不同產(chǎn)品所涉及的不同的郵輪上的餐飲和住宿設(shè)施，詳細(xì)了解每條船，只有這樣才能設(shè)計(jì)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。其次。旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)存在一定的問(wèn)題。郵輪旅游是一種現(xiàn)代的休閑方式，游客可以在船上盡情娛樂(lè)，還可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)按照行程安排下船觀光。因此，郵輪的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一般是以陸地上五星級(jí)酒店為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)甚至某些產(chǎn)品的檔次要高于五星級(jí)酒店。船上的設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全。能夠充分滿足游客的旅游休閑需求。船票的費(fèi)用除了旅行費(fèi)用本身還包含了在船上及陸地上吃、住、游、娛的所有費(fèi)用。以上提到的方方面面要求旅行社不僅了解郵輪產(chǎn)品硬件方面的檔次，同時(shí)要求其對(duì)軟件方面尤其是郵輪上的服務(wù)質(zhì)量方面能夠正確理解并深刻認(rèn)識(shí)。但是，郵輪的大小一直是旅行社最為關(guān)注的方面，甚至為了促銷游輪旅游產(chǎn)品去推行低價(jià)策略打價(jià)格戰(zhàn)，重視對(duì)路線的介紹而忽略郵輪本身的設(shè)施和活動(dòng)。再次，旅行社接待能力有待提高。同一般的出境旅游產(chǎn)品相比，郵輪旅游的操作難度比較高，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。同時(shí)，由于旅行社方-面義缺乏郵輪旅游組團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和與此對(duì)應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)人員，很難滿足郵輪旅游者的高質(zhì)量消費(fèi)的要求。另外，由于郵輪旅游產(chǎn)品的推廣周期較長(zhǎng).要提前幾個(gè)月就打出，告.提前幾個(gè)月預(yù)訂船艙，設(shè)計(jì)行程，如果在此期間游客數(shù)量不夠成團(tuán)或者出現(xiàn)大量退團(tuán)現(xiàn)象，旅行社就會(huì)因此遭受損失，從而導(dǎo)致成本無(wú)法收回(--)游客方面首先，從東西方消費(fèi)觀念的差異來(lái)看，中國(guó)郵輪市場(chǎng)的開(kāi)拓仍面臨一定的挑戰(zhàn)。郵輪旅游雖然興盛已久，但其目標(biāo)群體主要指向國(guó)外或者更確切來(lái)說(shuō)是在歐美國(guó)家..我國(guó)旅游者對(duì)郵輪旅游的認(rèn)識(shí)較為膚淺。其次，郵輪旅游是一種旅游活動(dòng)的意識(shí)仍被中國(guó)游客排除在旅游休方式的選擇之外。在中國(guó)人的消費(fèi)觀念中，郵輪一直是一種交通工具，將其視為一種旅游方式仍需要深人的宣傳。

再次，游客的休假時(shí)間。在歐美5至12日游是最受歡迎的航游線路。其中7日游最為普遍.最長(zhǎng)的可達(dá)幾十天。實(shí)際上一次7日游共涉及8天的行程。中國(guó)現(xiàn)行假期制度的限制，十一和春節(jié)兩個(gè)黃金周，每個(gè)黃金周總共7天，限制了工薪階層的出游時(shí)間。最后，從游客的消費(fèi)能力來(lái)看，郵輪旅游是一項(xiàng)高端旅游項(xiàng)目，一次航游的消費(fèi)從幾千元到幾萬(wàn)元不等，盡管中國(guó)人均GDP成逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但對(duì)于一般市民來(lái)說(shuō)，仍難以承受，尤其是在消費(fèi)觀念沒(méi)有改變和對(duì)郵輪認(rèn)知尚未改變的情況下。

(三)不同航線郵輪公司的服務(wù)水平方面中國(guó)郵輪旅游不同航線郵輪公司的服務(wù)水平存在差異.表現(xiàn)為東南亞航線的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)于歐美航線服務(wù)質(zhì)量。歐美郵輪缺少優(yōu)秀的普通話導(dǎo)游;另外，餐飲種類單一。

中國(guó)游客很難在異國(guó)他鄉(xiāng)吃到可口的中餐。

三、中國(guó)郵輪旅游的營(yíng)銷策略

(一)積極宣傳培育郵輪旅游市場(chǎng)由于消費(fèi)理念和消費(fèi)偏好的不同，培育中國(guó)郵輪旅游市場(chǎng)需要一定的時(shí)間。首先，針對(duì)這種情況必須加大宣傳力度，可以通過(guò)廣告、媒體、節(jié)慶活動(dòng)、培訓(xùn)、展覽會(huì)等營(yíng)銷手段，定期舉辦郵輪峰會(huì)高層論壇.建立中國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，提供郵輪旅游信息咨詢服務(wù)，以增強(qiáng)人們對(duì)郵輪旅游的認(rèn)知和理解。其次，明確中國(guó)郵輪旅游的市場(chǎng)定位。郵輪旅游一直是旅游市場(chǎng)上的中高端產(chǎn)品，中國(guó)郵輪旅游發(fā)展研究調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，98%的被調(diào)查游客(至少進(jìn)行過(guò)1次郵輪旅游.60%的游客已有過(guò)2～3次的郵輪旅游經(jīng)歷)月平均收入在5000元以上郵輪旅游在中國(guó)的潛在消費(fèi)對(duì)象的定位應(yīng)該是中產(chǎn)階層。郵輪公司在追求旅客數(shù)量的同時(shí)不能忽視旅客的質(zhì)量，不要盲目宣傳促銷。

(二)打造特色郵輪旅游產(chǎn)品

郵輪旅游的特殊性在于郵輪本身就是旅游的一個(gè)目的地，郵輪上所提供的各類娛樂(lè)設(shè)施就能使游客感受到一種充實(shí)的休閑娛樂(lè)方式，上岸觀光則變成了一種調(diào)劑。

因此，從產(chǎn)品策略來(lái)看，郵輪旅游市場(chǎng)上的產(chǎn)品主要分為郵輪航線與郵輪本身兩方面，而郵輪航線又可分為現(xiàn)有的郵輪航線與未開(kāi)通的郵輪航線。對(duì)于郵輪本身，產(chǎn)品策略首先是要突出郵輪與其他旅游方式的不同之處，強(qiáng)調(diào)郵輪的舒適性、享受性以及海上休閑方式的特殊性。其次，針對(duì)不同類型旅游者的特點(diǎn)來(lái)改良郵輪產(chǎn)品。提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)人員的語(yǔ)言交際能力，針對(duì)不同國(guó)別、不同文化、不同性格提供與其相對(duì)應(yīng)的服務(wù)。

尤其在菜肴制作上應(yīng)該具有特色，有針對(duì)性，注重菜肴的口味。很多國(guó)內(nèi)游客很難適應(yīng)郵輪上的餐飲，郵輪上的飲食供應(yīng)仍舊以西餐為主，而中餐的烹飪卻缺乏特色甚至沒(méi)有。這樣的服務(wù)與郵輪旅游的高檔消費(fèi)化是相悖的大大降低了游客的旅游熱情。加強(qiáng)了本身由于文化差異，消費(fèi)觀念差異導(dǎo)致的對(duì)郵輪旅游休閑方式的排斥。進(jìn)一步增大了郵輪旅游宣傳促銷的難度。

(三)加強(qiáng)郵輪企業(yè)與旅行社的合作目前郵輪旅游產(chǎn)品的銷售，大部分都是通過(guò)多元的分銷渠道達(dá)成的。鑒于旅行社與游客之間的緊密關(guān)系.而且現(xiàn)階段外資郵輪公司無(wú)法直接在中國(guó)設(shè)立自己的商，郵輪企業(yè)和旅行社開(kāi)展廣泛的合作勢(shì)在必行。首先，郵輪公司要主動(dòng)與旅行社合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏的目標(biāo)。其次，通過(guò)對(duì)旅行社人員進(jìn)行培訓(xùn)來(lái)加深其對(duì)郵輪旅游的理解進(jìn)而共同打造適銷對(duì)路的郵輪旅游產(chǎn)品。再次，郵輪公司爭(zhēng)取政策的允許，取得獨(dú)資旅行社的經(jīng)營(yíng)權(quán)，以從事入境游、國(guó)內(nèi)游和郵輪票務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。

(四)充分發(fā)揮郵輪行業(yè)協(xié)會(huì)的作用由于行業(yè)特殊性及歷史原因，中國(guó)郵輪業(yè)目前還沒(méi)有統(tǒng)一的歸口政府部門(mén)管理。郵輪行業(yè)協(xié)會(huì)作為政府與企業(yè)之間的橋梁和紐帶，應(yīng)積極把郵輪公司的呼聲及時(shí)反饋給相關(guān)政府部門(mén)，并推動(dòng)建立起有效的交流平臺(tái)。

第7篇：旅游營(yíng)銷策略范文

關(guān)鍵詞：旅游節(jié)慶;品牌;營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）027-000-02

很多旅游者在去一個(gè)地方旅游的時(shí)候，都希望可以體驗(yàn)一下當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化和一些特色活動(dòng)，所以，隨著我國(guó)旅游節(jié)慶的發(fā)展和壯大，很多地區(qū)的傳統(tǒng)文化也得到了廣泛的發(fā)展和傳播。旅游節(jié)慶活動(dòng)最大的特點(diǎn)就在于其娛樂(lè)性和參與性，在大家參與活動(dòng)的時(shí)候，可以體會(huì)到節(jié)日的歡快氣息，與眾人同樂(lè)的熱鬧氣氛，同時(shí)，也體驗(yàn)到了旅游的。這也是節(jié)慶活動(dòng)吸引我國(guó)廣大旅游者的一個(gè)最大的亮點(diǎn)。經(jīng)過(guò)調(diào)查和研究，我們發(fā)現(xiàn)，各地的旅游節(jié)慶也發(fā)展的越來(lái)越好，形式越來(lái)越多，內(nèi)容越來(lái)越豐富，在部分地方，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的代名詞。

一、旅游節(jié)慶品牌體驗(yàn)營(yíng)銷策略

1.旅游節(jié)慶品牌體驗(yàn)營(yíng)銷

旅游節(jié)慶之所以能夠吸引很大一部分顧客，其主要原因就是其參與性和體驗(yàn)性。通過(guò)這個(gè)，大家可以來(lái)親身體驗(yàn)一下當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化和特色活動(dòng)。通過(guò)自己的親身感受，也就可以了解到更多更深的特色。一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的游客去旅游，更多的是對(duì)某個(gè)地區(qū)的文化感興趣，也希望可以在行程中更深的了解這個(gè)地方的文化。所謂的旅游體驗(yàn)，就是旅游者在親身體驗(yàn)一個(gè)地方的文化之后所產(chǎn)生的心理上的反應(yīng)。它能夠滿足旅游者心理上對(duì)一個(gè)地方的好奇，同時(shí)也能滿足他們對(duì)一個(gè)地方上了解的心理上的需求。其主要的核心內(nèi)容就是旅游者心理的感受。旅游節(jié)慶品牌營(yíng)銷正是抓住了旅游者這個(gè)心理，從而制定出對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，銷售自己的產(chǎn)品。一些企業(yè)站在旅游者的角度思考問(wèn)題，制定出一系列不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略。當(dāng)大家在節(jié)假日出去旅游的時(shí)候，最讓人享受的就是節(jié)假日的氛圍，這樣會(huì)讓旅游者覺(jué)得很享受，很愉悅。所以，旅游節(jié)慶主辦者又根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)來(lái)策劃一些活動(dòng)。讓旅游者有更多美好的體驗(yàn)。總的來(lái)說(shuō)，讓旅游者產(chǎn)生這種特別滿足的心理的主要原因其實(shí)并不在于主辦方的策劃有多好，而是由于其身處于一個(gè)節(jié)日的氛圍中，很容易帶動(dòng)大家的情緒，從而讓大家有了更深的體驗(yàn)。

2.旅游節(jié)慶品牌體驗(yàn)營(yíng)銷方式

其實(shí)在旅游者整個(gè)旅游的過(guò)程中，除了讓旅游者獲得完美的體驗(yàn)之外，還必須要做的一件事情或者說(shuō)一個(gè)必不可少的事情就是確定一個(gè)顯而易見(jiàn)的營(yíng)銷主題。因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)的旅游節(jié)慶活動(dòng)品牌個(gè)性不明顯，缺乏有代表性的國(guó)際化的活動(dòng)。所以，我們要在其發(fā)展的過(guò)程中慢慢的改變這個(gè)特點(diǎn)，逐漸讓其品牌特性鮮明話?，F(xiàn)在很多地方在旅游高峰期銷售產(chǎn)品的套路基本都是大同小異，沒(méi)有什么特別大的區(qū)別，節(jié)慶活動(dòng)也互相抄襲，雷同的的活動(dòng)很多，而且質(zhì)量參差不齊。所以，為了避免這個(gè)現(xiàn)象的發(fā)生，使旅游者有審美疲勞，我們必須不斷的創(chuàng)新，制造出更有特點(diǎn)的營(yíng)銷計(jì)劃，來(lái)吸引旅游者的眼球。通過(guò)對(duì)各種不同活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)，來(lái)刺激旅游者的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)以及觸覺(jué)，讓他們不自覺(jué)的就想?yún)⑴c到這個(gè)活動(dòng)中來(lái)，做這個(gè)活動(dòng)的的主導(dǎo)者，這是非常重要的。也只有這樣，才能讓旅游者了解其品牌以及其具體的含義和內(nèi)容。旅游者的心理在旅游節(jié)慶中是起著非常重要的作用的，而主辦方就是要抓住這個(gè)特點(diǎn)，制造更完美的計(jì)劃。具體的體驗(yàn)營(yíng)銷方式有很多種，但是最常見(jiàn)的幾種就是感官營(yíng)銷，情感營(yíng)銷和思維營(yíng)銷。而在這幾種營(yíng)銷方式里面，最受大家青睞的就屬感官營(yíng)銷了。它是通過(guò)建立感官上的體驗(yàn)，讓旅游者對(duì)其品牌有一個(gè)更深的了解和認(rèn)識(shí)，讓大家在感興趣的基礎(chǔ)上自發(fā)的產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。

二、旅游節(jié)慶口碑營(yíng)銷策略

1.旅游節(jié)慶口碑營(yíng)銷含義

除了體驗(yàn)營(yíng)銷策略之外，另一個(gè)營(yíng)銷的策略就是口碑營(yíng)銷策略。大致上，口碑營(yíng)銷策略又可以分為幾下幾種順序，那就是發(fā)生，傳播和監(jiān)控。只有這三大系統(tǒng)的成功建立和連接，才能發(fā)揮口碑戰(zhàn)略的最大效用。一種產(chǎn)品要想銷售的好，銷量高，不僅需要其本身質(zhì)量上的支持以及企業(yè)的包裝宣傳好，另一個(gè)很重要的原因就在于其口碑。如果其口碑好，那么它所產(chǎn)生的效果比企業(yè)花錢(qián)所設(shè)計(jì)的廣告等會(huì)更好。尤其是旅游產(chǎn)品，游客之間的口碑很重要，好的旅游節(jié)慶活動(dòng)容易給人留下深刻的印象，并推薦給自己的親朋好友，進(jìn)而起到了良好的宣傳作用。 所以，一個(gè)旅游企業(yè)的口碑對(duì)其影響是非常大的。節(jié)慶活動(dòng)組織者應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn)，結(jié)合游客需要，找出真正受歡迎的旅游節(jié)慶產(chǎn)品，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

口碑營(yíng)銷戰(zhàn)略，其實(shí)很好理解，就是通過(guò)旅游者去進(jìn)行宣傳，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。旅游者在其中所起到的作用就和廣告里的主人公一樣，但是最后的效果可能會(huì)更好。但是，怎樣才能讓旅游者去給產(chǎn)品進(jìn)行宣傳呢？這就需要其產(chǎn)品的質(zhì)量確實(shí)好，并且價(jià)格在人們可以接受的范圍中。質(zhì)量好了，大家花一些錢(qián)也沒(méi)有什么，顧客自己用的也比較舒心。這樣就會(huì)在無(wú)形中提高節(jié)慶產(chǎn)品和組織者的知名度。旅游者進(jìn)行宣傳，其效果可以持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，對(duì)節(jié)慶活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展也起到推動(dòng)作用。

2.網(wǎng)絡(luò)是口碑營(yíng)銷的主要方式

隨著科技的不斷進(jìn)步，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，影響范圍廣泛，傳播速度也非?？臁Ｋ?，旅游節(jié)慶組織者看到了這個(gè)契機(jī)，決定利用網(wǎng)絡(luò)去進(jìn)行宣傳，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)陳偉口碑營(yíng)銷的主要借助載體。現(xiàn)在，微博，微信，陌陌是人們經(jīng)常使用的社交的軟件。很多人都喜歡在旅游之后發(fā)一條朋友圈或者微博直播等來(lái)分享自己這次旅游的感受，而大家的好友基本都在自己的聯(lián)系人中，通過(guò)對(duì)游客的內(nèi)容的閱讀，就可以對(duì)旅游產(chǎn)品及目的地有初步的了解，產(chǎn)生去參加的興趣。這樣就可以在無(wú)形中對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，例如好的節(jié)慶活動(dòng)，旅游時(shí)遇到的好玩兒的事情，碰到的一些物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

三、旅游節(jié)慶影視營(yíng)銷策略

第三個(gè)營(yíng)銷的策略就是通過(guò)影視來(lái)進(jìn)行宣傳?，F(xiàn)在，很多電影，電視劇，或者是綜藝節(jié)目，都會(huì)植入一些廣告?，F(xiàn)在，我映像最深的就是古劍奇譚里面有一條58同城廣告的植入。這部劇的關(guān)注量很多，粉絲也有很多，所以大家在觀劇的時(shí)候就會(huì)潛移默化的接受這條廣告的洗禮。很多電影，電視劇都會(huì)聘請(qǐng)一些明星進(jìn)行演繹，而這些明星本來(lái)粉絲就多，明星進(jìn)行代言，當(dāng)然會(huì)提高大家對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度。甚至有些粉絲為了支持自己喜歡的明星，不惜花大價(jià)錢(qián)去購(gòu)買自家明星所代言的產(chǎn)品。這也在無(wú)形中增加了銷量。旅游節(jié)慶組織者也應(yīng)該采取上述營(yíng)銷方式，以環(huán)境效益為前提，以社會(huì)效益為目的，以經(jīng)濟(jì)效益為動(dòng)力，大力創(chuàng)新，將傳統(tǒng)旅游與節(jié)慶活動(dòng)項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分利用原有的條件開(kāi)發(fā)，注重創(chuàng)意、品位，合力給旅游節(jié)慶的永續(xù)發(fā)展創(chuàng)建一個(gè)綠色通道。

雖然說(shuō)采用影視營(yíng)銷戰(zhàn)略所取得的效果非常的明顯，但是也有一些需要注意的地方，首先就是對(duì)合作商家的選擇上，必須謹(jǐn)慎。其次就是廣告的植入必須要不留痕跡，不能硬性的植入。最后就是各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，必須要緊密聯(lián)系。只有休息了這幾點(diǎn)，才能更好的對(duì)節(jié)慶旅游產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

四、結(jié)語(yǔ)

節(jié)慶活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展成為旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)，旅游節(jié)慶的品牌化需求也越來(lái)越顯著，所有內(nèi)因和外因都要求節(jié)慶活動(dòng)組織者在經(jīng)營(yíng)中強(qiáng)化品牌意識(shí)，加大宣傳力度，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，基于旅游業(yè)對(duì)宏觀環(huán)境的依賴性和敏感性，旅游行政管理部門(mén)和地方政府在旅游節(jié)慶活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)道路上應(yīng)給予必要的支持，從而促進(jìn)旅游業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]于萍.鎮(zhèn)江發(fā)展節(jié)慶旅游的SWOT分析及對(duì)策研究[J].江蘇科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010，10（1）：54-59

[2]張嬌，吳小根，鐘思琪等.基于城市意象的旅游節(jié)慶品牌認(rèn)知研究[J].地域研究與開(kāi)發(fā)，2016，35（3）：92-97

第8篇：旅游營(yíng)銷策略范文

一、漯河旅游資源簡(jiǎn)介

漯河市位于河南省中部，既是一座近代興起的現(xiàn)代城市，又是一座中原文化古城。歷史悠久，文化燦爛，地方特色鮮明，旅游資源類型豐富。據(jù)調(diào)查，漯河具有旅游資源單體246個(gè)，在旅游資源類型的8大主類31亞類和155個(gè)基本類型中，漯河市旅游資源8大主類齊全，31亞類中有28個(gè)，占到了90.3%，155個(gè)基本類型中有93個(gè)，占60.0%。空間結(jié)構(gòu)總體特征表現(xiàn)為大分散、小集中和帶狀分布特征，具有較大的開(kāi)發(fā)潛力。漯河區(qū)位條件優(yōu)越，有利于文化旅游資源的開(kāi)發(fā)和未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展。城市生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，客觀上有利于促進(jìn)文化旅游的開(kāi)發(fā)。

二、漯河文化旅游產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位

據(jù)調(diào)查，漯河文化旅游客源主要是來(lái)漯參加政務(wù)商務(wù)活動(dòng)人士、探親訪友人員、當(dāng)?shù)丶爸苓吶罕姟８鶕?jù)影響漯河文化旅游市場(chǎng)的各種因素及其未來(lái)發(fā)展?jié)摿挖厔?shì)，可將漯河文化旅游產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定位為：生態(tài)旅游、觀光旅游、紅色旅游、修學(xué)旅游、商務(wù)會(huì)議、探親訪友、休閑度假、自駕車旅游、購(gòu)物娛樂(lè)、教育科考等。

隨著文化旅游開(kāi)發(fā)的深入和市場(chǎng)促銷力度加大，將會(huì)有部分新興客源加入，客源將由漯河、許昌、周口、駐馬店、平頂山向全省乃至全國(guó)延伸。依據(jù)客源地游客的價(jià)值取向，發(fā)展適合市場(chǎng)需求的文化旅游產(chǎn)品是吸引客源市場(chǎng)的關(guān)鍵因素，根據(jù)漯河文化旅游的具體情況，可開(kāi)拓以下市場(chǎng)：宗教旅游、休閑度假、鄉(xiāng)村旅游、自駕旅游、修學(xué)旅游等。

三、漯河文化旅游的4P營(yíng)銷組合策略

漯河文化旅游的營(yíng)銷組合策略，是建立在漯河本地文化旅游資源的基礎(chǔ)上，以市場(chǎng)實(shí)際需求為導(dǎo)向，對(duì)漯河文化旅游的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷等營(yíng)銷因素進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

（一）產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品是旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，旅游的產(chǎn)品策賂也是旅游營(yíng)銷策略的核心。旅游營(yíng)銷的一切活動(dòng)都是圍繞開(kāi)發(fā)什么樣的產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)需求為中心展開(kāi)的，漯河文化旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也應(yīng)該遵循這一原則。

1.文化旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)

漯河文化旅游要將完善產(chǎn)品體系作為營(yíng)銷的基礎(chǔ)。首先要了解客戶需求，才能明確能夠?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)提供什么樣的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

（1）休閑文化旅游產(chǎn)品

其內(nèi)容主要涉及山水休閑、城鄉(xiāng)人文和生態(tài)休閑，可作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目?？蓪?shí)施以下策略：對(duì)于規(guī)劃中重點(diǎn)建設(shè)的旅游度假區(qū)，突出度假主題，營(yíng)造旅游特色，大力提高其品位，在建設(shè)綜合性度假景區(qū)時(shí)，區(qū)別主題度假和分時(shí)度假，配備多樣化、特色化的休閑娛樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)項(xiàng)目。代表產(chǎn)品包括：沙澧河四岸景觀帶、、香陳灣游樂(lè)園、龍?zhí)么?、胡橋萬(wàn)畝生態(tài)林、開(kāi)源森林公園、西城森林公園等。

（2）觀光文化旅游產(chǎn)品

其內(nèi)容主要涉及文化觀光、城鄉(xiāng)風(fēng)情和民俗觀光，是漯河市的重要旅游產(chǎn)品?？蓪?shí)施以下策略：重視觀光產(chǎn)品的組合，形成各自的個(gè)性，美化城市旅游環(huán)境。加強(qiáng)培育農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，積極發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。不斷提高觀光旅游產(chǎn)品與其他旅游產(chǎn)品的親和力，豐富文化旅游活動(dòng)方式。代表產(chǎn)品包括：沙澧河四岸景觀帶、、許慎文化園、小商橋、龍?zhí)么?、開(kāi)源森林公園、西城森林公@等。

（3）特色文化旅游產(chǎn)品

其內(nèi)容主要涉及許慎文化、賈湖文化、紅色文化、食品文化、三國(guó)文化、農(nóng)民畫(huà)文化、古劍文化等，是漯河市的核心文化旅游產(chǎn)品?？蓪?shí)施以下策略：要合理定位，強(qiáng)化主題，深入挖掘文化特色，合理表現(xiàn)，巧妙延伸，科學(xué)地組合產(chǎn)品，不斷增加產(chǎn)品的文化附加值和旅游吸引力。整合許慎文化、賈湖文化、三國(guó)文化等，形成具有國(guó)內(nèi)影響力的文化旅游品牌，增加文化多樣性，豐富文化旅游內(nèi)涵。代表產(chǎn)品包括：許慎文化園、許南閣祠、賈湖文化廣場(chǎng)、、雙匯工業(yè)園、可口可樂(lè)公司、淞江美食街、三絕碑、龍塔古篆、農(nóng)民畫(huà)一條街、合伯寶劍廠等。

2.旅游線路整合

（1）環(huán)漯休閑游

設(shè)計(jì)線路為：沙澧河四岸景觀帶―開(kāi)源森林公園―香陳灣游樂(lè)園――西城森林公園―龍?zhí)么濞D胡橋萬(wàn)畝生態(tài)林。

（2）環(huán)漯觀光游

設(shè)計(jì)線路為：沙澧河四岸景觀帶―許慎文化園―開(kāi)源森林公園――小商橋―龍?zhí)么濞D西城森林公園。

（3）食品文化游

設(shè)計(jì)線路為：雙匯工業(yè)園觀光通道―可口可樂(lè)公司觀光考察區(qū)―平平食品公司觀光通道―佳源牧場(chǎng)奶業(yè)觀光區(qū)―淞江美食街。

（4）科普修學(xué)游

設(shè)計(jì)線路為：許慎文化園―許南閣祠―三絕碑―龍塔古篆―化身臺(tái)―楊再興陵園―山陜會(huì)館彩牌樓―賈湖文化廣場(chǎng)―農(nóng)民畫(huà)一條街―合伯寶劍廠。

（二）價(jià)格

根據(jù)漯河文化旅游市場(chǎng)的實(shí)際情況和文化旅游產(chǎn)品定價(jià)的一般規(guī)律，可采用以下價(jià)格策略。

1.差別定價(jià)策略

（1）對(duì)象差別

即對(duì)于不同的游客，同一旅游項(xiàng)目采用不同價(jià)格。如對(duì)于本地居民、學(xué)生、軍人、教師等實(shí)行折扣價(jià)，對(duì)于60歲以上的老年人、殘疾人等實(shí)行免費(fèi)，對(duì)于外地游客實(shí)行全價(jià)。這樣可以提高游客的滿意度，提升景區(qū)的社會(huì)美譽(yù)度，也是以人為本的重要表現(xiàn)。

（2）數(shù)量差別

即對(duì)于游客數(shù)量或游客消費(fèi)數(shù)量的不同，同一旅游項(xiàng)目采用不同價(jià)格。尤其是對(duì)于團(tuán)體旅游游客、中介機(jī)構(gòu)和散客實(shí)行差異化定價(jià)，激勵(lì)更多游客來(lái)景區(qū)游玩，為景區(qū)帶來(lái)更多利潤(rùn)。

（3）季節(jié)差別

即根據(jù)旅游淡旺季不同，同一旅游項(xiàng)目采用不同價(jià)格。在旅游淡季，可采用較低的價(jià)格，吸引注重價(jià)格因素的游客，從而使景區(qū)淡季不淡，實(shí)現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)定的客流量。在特別的節(jié)日里，如六一兒童節(jié)、三八婦女節(jié)等，可對(duì)兒童、婦女實(shí)行價(jià)格折扣或免費(fèi)游玩。

（4）渠道差別

即根據(jù)游客交易平臺(tái)不同，同一旅游項(xiàng)目采用不同價(jià)格。如微信訂票、互聯(lián)網(wǎng)訂票、旅行社訂票、景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)訂票等，渠道不同，旅游經(jīng)營(yíng)者的成本不同，可以實(shí)行差別定價(jià)。

2.組合定價(jià)策略

組合定價(jià)策略是將一個(gè)旅游主題中的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行合理組合，并對(duì)游客實(shí)行 “一站式”服務(wù)，比較適合團(tuán)體游客和遠(yuǎn)地游客。

3.回贈(zèng)定價(jià)策略

可以與酒店、小吃店、商場(chǎng)、超市等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，采用購(gòu)物送門(mén)票等方式，吸引旅游免費(fèi)體驗(yàn)旅游產(chǎn)品。景區(qū)可采用門(mén)票兌換商品的方式帶動(dòng)旅游消費(fèi)。

文化旅游營(yíng)銷價(jià)格策略是靈活多變的，不同情況下側(cè)重點(diǎn)不同，實(shí)踐中可以根據(jù)市場(chǎng)的需要的差異，運(yùn)用差異化的價(jià)格策略，在游客獲得合理價(jià)格和服務(wù)滿意的同時(shí)，旅游經(jīng)營(yíng)者獲取最大的營(yíng)銷收益。

（三）分銷

文化旅游產(chǎn)品分銷是指旅游商品或服務(wù)從旅游經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，取得商品或服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人，是文化旅游產(chǎn)品的分銷渠道。在營(yíng)銷實(shí)踐中渠道策略具有多樣性和差異化，為了加快旅游產(chǎn)品的銷售，建立高效暢通，經(jīng)濟(jì)合理的現(xiàn)代旅游銷售渠道是旅游營(yíng)銷的重要決策之一，常見(jiàn)的分銷渠道有：

1.直接渠道

直接渠道是指在銷售活動(dòng)中不存在中間商，直接把旅游產(chǎn)品銷售給旅游者的分銷渠道。這種渠道可以減少費(fèi)用，及時(shí)得到游客反饋信息，但是網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成本較高，覆蓋面較小，不利于市場(chǎng)開(kāi)拓。

2.間接渠道

間接渠道是指在銷售活動(dòng)中至少存在一個(gè)中間商，借助于中間商的力量將旅游產(chǎn)品銷售給旅游者的分銷渠道。這種渠道策略為多數(shù)旅游經(jīng)營(yíng)者采用。

3.網(wǎng)絡(luò)渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日益成為銷售渠道中不可或缺的一部分。通過(guò)發(fā)展旅游電子商務(wù)，可以使游客便利的獲取大量旅游信息，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的快捷溝通和交流，提升旅游滿意度。

（四）促銷

要提升漯河文化旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，需要將現(xiàn)有的旅游項(xiàng)目介紹給主要客源市場(chǎng)，可采用以下促N方案：

1.整合促銷

通過(guò)將營(yíng)銷要素科學(xué)整合，使其發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力和吸引力，實(shí)現(xiàn)銷售目的?？梢詫鸷訁^(qū)域內(nèi)的主要景區(qū)進(jìn)行整合，按照資源互補(bǔ)的原則，豐富整個(gè)文化旅游線路內(nèi)涵，如將“三色（綠色、紅色、古色）漯河，生態(tài)家園”以整合營(yíng)銷形式傳播，形成強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣能力和營(yíng)銷效果。

2.聯(lián)合促銷

根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)，與周邊城市聯(lián)合開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)旅游線路，本著雙贏或多贏合作原則實(shí)施促銷活動(dòng)，形成產(chǎn)品互補(bǔ)，線路相連，機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)參與，擴(kuò)大漯河文化旅游產(chǎn)品的影響力。

3.事件促銷

通過(guò)組織、策劃具有新聞價(jià)值或社會(huì)影響的活動(dòng)或事件，吸引消費(fèi)者的關(guān)注，達(dá)到提高文化旅游產(chǎn)品知名度和品牌影響力，樹(shù)立良好地域形象?？山柚袊?guó)國(guó)際（漯河）食品博覽會(huì)、許慎文化論壇等重大活動(dòng)的宣傳效應(yīng)帶動(dòng)漯河文化旅游發(fā)展。

4.網(wǎng)絡(luò)促銷

完善漯河文化旅游宣傳促銷網(wǎng)站，將更多的漯河文化旅游特色資源投放到網(wǎng)上供游客選擇，同時(shí)加強(qiáng)與攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、途牛、驢媽媽、淘寶、美團(tuán)、百度糯米等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作，利用各種旅游論壇、微博、微信等媒體，開(kāi)展網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)等，為游客出行提供便利，最終促進(jìn)漯河文化旅游發(fā)展。

第9篇：旅游營(yíng)銷策略范文

關(guān)鍵詞：新媒體；營(yíng)銷方式；三亞

南山文化旅游區(qū)旅游景區(qū)是旅游者進(jìn)行旅游的空間載體，旅游與旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展水平有著非常密切的關(guān)系。在研究過(guò)程中，注重立足于新媒體營(yíng)銷傳播環(huán)境本身，引入整合營(yíng)銷傳播理論，對(duì)旅游目的地的新媒體營(yíng)銷傳播模式進(jìn)行了研究和分析，更好地促進(jìn)旅游營(yíng)銷理論的發(fā)展，以期更好地推動(dòng)我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。三亞南山文化旅游區(qū)獨(dú)樹(shù)一幟、極富特色，能夠?yàn)槁糜螛I(yè)發(fā)展搭起良好的平臺(tái)，造就獨(dú)特的“文化旅游”品牌。目前三亞南山文化旅游區(qū)營(yíng)銷管理方式不完善，太過(guò)于表面化，應(yīng)在整體推廣上，以及簡(jiǎn)單包裝上下功夫。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊下，要充分的利用新媒體帶來(lái)的便利，迎合當(dāng)今游客的現(xiàn)實(shí)需求。因此利用新媒體的活躍特點(diǎn)，針對(duì)三亞南山文化旅游區(qū)自身情況，確立適合其自身發(fā)展的新型旅游營(yíng)銷體系。對(duì)以往營(yíng)銷手段進(jìn)行細(xì)致分析，保留效果好的營(yíng)銷手段，優(yōu)化以往效果欠佳的方法，融入新思路，新手段，運(yùn)用認(rèn)證微博，進(jìn)行話題營(yíng)銷，同時(shí)采用微信公眾號(hào)，官方網(wǎng)站等手段多方面進(jìn)行景區(qū)公眾形象的打造。

1加強(qiáng)信息營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)

三亞南山文化旅游區(qū)可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮：第一、信息營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)，要注重與自身實(shí)際情況的結(jié)合，將信息平臺(tái)的信息真實(shí)呈現(xiàn)，能夠客觀地對(duì)景區(qū)環(huán)境以及景區(qū)特色進(jìn)行反映，增強(qiáng)游客對(duì)網(wǎng)站的信任度，這是發(fā)揮網(wǎng)站作用的關(guān)鍵。信息營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)，要注重信息的真實(shí)性和可靠性，這是信息平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵及根本；第二、信息平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，要堅(jiān)持“開(kāi)放性”原則，即擴(kuò)大信息營(yíng)銷平臺(tái)的影響力和影響范圍，將有用信息進(jìn)行更好地傳遞，讓更多的人了解到相關(guān)信息。三亞南山文化旅游區(qū)新媒體營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中，要牢牢立足于信息營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)，將自身的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)貫徹其中，加強(qiáng)信息宣傳，更好地提升品牌建設(shè)，為三亞南山文化旅游區(qū)更好發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境；第三、在發(fā)展過(guò)程中，注重在線營(yíng)銷模式的發(fā)展。信息營(yíng)銷平臺(tái)構(gòu)建過(guò)程中，不能忽略在線營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的重要作用，要注重把握這一點(diǎn)，擴(kuò)大企業(yè)的品牌傳播，讓更多人意識(shí)到三亞南山文化旅游品牌，樹(shù)立品牌意識(shí)，以此推動(dòng)三亞南山文化旅游的發(fā)展和進(jìn)步。

2開(kāi)展旅游微博營(yíng)銷策略

三亞南山文化旅游景區(qū)在利用新媒體營(yíng)銷過(guò)程中，可以借助微博大V的影響，給予一定的報(bào)酬，對(duì)自身進(jìn)行宣傳。微博大V在對(duì)信息傳播過(guò)程中，具有較強(qiáng)的影響力，可以將信息有效傳遞。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，人們對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的理解，以人員推廣所占比例最大，讓人們認(rèn)識(shí)到這個(gè)景區(qū)。但是在借助于微博營(yíng)銷過(guò)程中，注重對(duì)信息的有效編排，并將一些有用的圖片信息附帶分享，這樣一來(lái)，能夠起到一個(gè)較好的宣傳作用。且要注重對(duì)微博功能的留意，考慮到微博的使用率。三亞南山文化旅游景區(qū)借助微博進(jìn)行相關(guān)信息的宣傳，必須要考慮到受眾范圍的大小。因此，在利用微博進(jìn)行新媒體營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)考慮到微博操作便捷、功能強(qiáng)大、攜帶方便等優(yōu)勢(shì)，將信息進(jìn)行有效、合理加工后將信息進(jìn)行發(fā)出。

3推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷模式，可以對(duì)當(dāng)?shù)氐娜宋木坝^、自然景觀以動(dòng)態(tài)方式進(jìn)行表述，人們?cè)谟^看網(wǎng)絡(luò)宣傳視頻過(guò)程中，能夠給人帶來(lái)一種身臨其境的感覺(jué)。這種宣傳模式，更好地拉近了人與景區(qū)之間的聯(lián)系，可以加深消費(fèi)者對(duì)景區(qū)的了解。三亞南山文化旅游區(qū)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷模式手段，錄制相應(yīng)的視頻信息，以這種方式進(jìn)行景觀的宣傳。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷過(guò)程中，三亞南山文化旅游區(qū)要注重把握以下幾點(diǎn)內(nèi)容：首先，在進(jìn)行視頻信息采集過(guò)程中，要注重對(duì)重要信息的采集，能夠?qū)Ψ从吵鋈齺喣仙轿幕糜尉皡^(qū)特征的景點(diǎn)進(jìn)行錄制，注重視頻錄制的大小和長(zhǎng)度，對(duì)一些不必要的信息能省則省。其次，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻信息宣傳過(guò)程中，要注重成本效益選擇，并且保證視頻信息錄制的生動(dòng)性，能夠更好地引起人們的注意力；再者，需要保證其視頻信息錄制的高質(zhì)量性，在反映出當(dāng)?shù)鼐坝^實(shí)際情況的時(shí)候，要保證視頻信息具有趣味性，更好地吸引消費(fèi)者觀看；最后，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷過(guò)程中，要注重選擇渠道，即如何將視頻信息進(jìn)行推出，增加受眾范圍。在進(jìn)行視頻宣傳過(guò)程中，可以起一個(gè)新穎的標(biāo)題，引起用戶的注意，并且將視頻信息在大的門(mén)戶網(wǎng)站上，讓更多的人關(guān)注到視頻信息，增加點(diǎn)擊率，獲取更多人對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的支持，推動(dòng)景區(qū)更好地發(fā)展和進(jìn)步。

4開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)

通過(guò)開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，可以加強(qiáng)對(duì)三亞南山文化旅游區(qū)的宣傳工作，讓更多人意識(shí)到三亞南山文化旅游區(qū)，提升其知名度。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，要注重新媒體營(yíng)銷模式的要素進(jìn)行分析，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效把握，更好地發(fā)揮出新媒體營(yíng)銷的作用和功能，這是實(shí)現(xiàn)三亞南山文化旅游區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵。在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷過(guò)程中，要注重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的應(yīng)用，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷進(jìn)行緊密結(jié)合，擴(kuò)大旅游景區(qū)的影響力，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。三亞南山文化旅游區(qū)在宣傳過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)考慮幾點(diǎn)：第一，綜合性。進(jìn)行資源的有效組合來(lái)豐富旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵，從而提升旅游吸引力；第二，差異性。要注重發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)，突出地區(qū)特色，吸引更多游客的關(guān)注，為其帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益；第三，關(guān)聯(lián)性。雖然新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式之間存在差異性，但要實(shí)現(xiàn)二者之間的有機(jī)結(jié)合。社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)要注重立足于三亞南山文化旅游發(fā)展的實(shí)際情況，在進(jìn)行宣傳過(guò)程中，要注重針對(duì)性和指向性。只有將服務(wù)推給那些需要的人，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的達(dá)成。三亞南山文化旅游發(fā)展過(guò)程中，在利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳過(guò)程中，可以單獨(dú)地設(shè)置“景點(diǎn)帖”，通過(guò)這些帖子對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行宣傳，會(huì)引來(lái)很多人的圍觀，通過(guò)社區(qū)宣傳，激發(fā)人們的旅游意識(shí)。

5建立網(wǎng)絡(luò)品牌專區(qū)