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關(guān)鍵詞:社交媒體;營(yíng)銷特點(diǎn);營(yíng)銷理論;傳播策略
中圖分類號(hào):G206.2 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2017)007-0-01
引言
社交媒體的普及給人們生活帶來了巨大的變化,逐漸成為人們分享、交流、溝通的主要工具。在這種情況下,社交媒體營(yíng)銷成為了企業(yè)營(yíng)銷的一個(gè)重要內(nèi)容。社交媒體營(yíng)銷本身是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,目前我國(guó)企業(yè)在社交媒體營(yíng)銷方面還處于一個(gè)探索起步的階段,在做好這一工作方面存在能力、經(jīng)驗(yàn)不足的問題,這一定程度上影響了企業(yè)社交媒體營(yíng)銷效果。因此有必要加強(qiáng)社交媒體營(yíng)銷的研究,了解做好這一工作的要點(diǎn)及方法,從而推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷水平的整體提升。
一、社交媒體營(yíng)銷概述
社交媒體以及社交媒體營(yíng)銷都是營(yíng)銷領(lǐng)域的新概念,因此有必要對(duì)于這兩個(gè)概念的界定以及特點(diǎn)進(jìn)行深入了解。
1.社交媒體營(yíng)銷概念與特點(diǎn)
社交媒體是指基于互聯(lián)網(wǎng)形成的讓人們進(jìn)行溝通交流的平臺(tái)。社交媒體類型很多,常見的包括微博、微信、論壇等等。當(dāng)前社交媒體以其具有的天然優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為了人們交流溝通的主要工具,社交媒體在一個(gè)個(gè)的熱門話題制造、傳播等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。社交媒體的主要特點(diǎn)在于信息傳播點(diǎn)對(duì)點(diǎn)層面,每一個(gè)人都是信息的接收者,同時(shí)也是信息的傳播者,網(wǎng)民更多的主動(dòng)權(quán)使得社交媒體活力四射[1]。
社交媒體營(yíng)銷簡(jiǎn)單來說就是以社交媒體為平臺(tái)和工具進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣,從而順利實(shí)現(xiàn)提升產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度,開發(fā)更多消費(fèi)者的過程。社交媒體營(yíng)銷本質(zhì)上是企業(yè)營(yíng)銷的一種模式,利用的是社交媒體受眾廣泛、傳播效果好的優(yōu)勢(shì)。社交媒體營(yíng)銷本身具有可計(jì)量、速度快、成本低、交互性強(qiáng)等特點(diǎn),可計(jì)量是指借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),可以精準(zhǔn)地查看有多少人看了企業(yè)的營(yíng)銷廣告;速度快是指社交媒體營(yíng)銷傳播的實(shí)時(shí)性,每個(gè)網(wǎng)民都可以及時(shí)獲取社交媒體上的營(yíng)銷內(nèi)容;成本低則是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言,單人廣告成本較低;交互性強(qiáng)是指社交媒體上的各個(gè)網(wǎng)民都可以進(jìn)行互動(dòng)溝通,從而帶來營(yíng)銷互動(dòng)性的強(qiáng)化。
2.社交媒體營(yíng)銷理論
社交媒體營(yíng)銷方面的理論很多,對(duì)于這些營(yíng)銷理論進(jìn)行深入探討,可以根據(jù)這些理論的指導(dǎo)來制定科學(xué)的社交媒體營(yíng)銷策略,本文這里將典型的社交媒體營(yíng)銷理論探討如下:首先是六度空間理論。所謂的六度空間理論是指任何兩個(gè)陌生人之間間隔都不超過6個(gè)人,在營(yíng)銷工作開展中,借助于六度空間理論就可以找到目標(biāo)客戶,這一理論在口碑營(yíng)銷中的作用比較明顯[2]。其次是長(zhǎng)尾理論。長(zhǎng)尾理論的核心觀點(diǎn)認(rèn)為只要銷售渠道夠?qū)拸V且流通阻礙小,即使是傳統(tǒng)營(yíng)銷中的小市場(chǎng)也能夠與大市場(chǎng)在規(guī)模層面相匹敵,這一理論是對(duì)于二八理論的有益補(bǔ)充,借助于社交媒體就可以將小市場(chǎng)串聯(lián)起來,形成大市場(chǎng)。最后就是4R營(yíng)銷理論,這一理論的內(nèi)容包括了關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、報(bào)酬等四個(gè)方面的內(nèi)容,根據(jù)這一理論,企業(yè)在營(yíng)銷工作開展中,注重對(duì)于客戶訴求的反應(yīng),要與顧客之間形成良好的互動(dòng)關(guān)系,從而通過營(yíng)銷獲得經(jīng)濟(jì)利益。
二、社交媒體營(yíng)銷傳播策略
社交媒體營(yíng)銷工作開展是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,要做好這一工作難度很大,對(duì)于企業(yè)各方面營(yíng)銷能力要求很高。本文結(jié)合社交媒體以及社交媒體營(yíng)銷的基本特點(diǎn),認(rèn)為要做好這一工作,關(guān)鍵是要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1.注重情感文化傳播
一流的企業(yè)賣文化,二流的企業(yè)賣產(chǎn)品。在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,營(yíng)銷重心放在情感文化層面,對(duì)于營(yíng)銷效果的提升具有重要促進(jìn)作用。因此社交媒體營(yíng)銷中一定要注重目標(biāo)受眾的情感分析把握,在營(yíng)銷內(nèi)容層面照顧到受眾的情感,力爭(zhēng)引起情感共鳴,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的持續(xù)提升。
2.利用好熱點(diǎn)事件
企業(yè)社交媒體營(yíng)銷工作開展要善于利用好一些熱點(diǎn)事件、話題,懂得借勢(shì),這對(duì)于社交媒體營(yíng)銷效果提升來說可以做到事半功倍。畢竟在目前信息廣告嚴(yán)重過剩的情況下,對(duì)于社交媒體用戶來說,很多企業(yè)的營(yíng)銷廣告都很難引起關(guān)注,這自然會(huì)影響到營(yíng)銷效果。而通過借助公眾關(guān)注度比較高的熱點(diǎn)事件,巧妙借助于熱點(diǎn)事件進(jìn)行營(yíng)銷方案設(shè)計(jì),可以很好地吸引公眾關(guān)注,從而提升營(yíng)銷效果[3]。當(dāng)然社交媒體營(yíng)銷中借勢(shì)熱點(diǎn)事件,一定要住注意度的把握,注意內(nèi)容層面要較好地結(jié)合熱點(diǎn)事件,不要生硬地與熱點(diǎn)事件掛鉤,否則會(huì)導(dǎo)致受眾的反感,這樣的營(yíng)銷在效果層面反而會(huì)出現(xiàn)適得其反的情況。
3.開展互動(dòng)性強(qiáng)的溝通活動(dòng)
社交媒體營(yíng)銷方面一定要充分發(fā)揮好社交媒體本身的互動(dòng)性,避免營(yíng)銷方面的單項(xiàng)推送,良好的互動(dòng)有助于更好地解決企業(yè)與受眾之間的信息不對(duì)稱問題,贏得受眾更多的信任。因此在基于社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷工作開展中,一定要增強(qiáng)營(yíng)銷方案的參與性,具體來說可以開通抽獎(jiǎng)、評(píng)論、分享心得等功能,對(duì)于受眾各方面的咨詢及時(shí)進(jìn)行反饋,讓受眾感受到來自于企業(yè)的尊重,同時(shí)引導(dǎo)客戶發(fā)表產(chǎn)品使用體驗(yàn),形成良好的口碑,提升企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度。
4.增強(qiáng)營(yíng)銷方案趣味性
社交媒w營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)一定要充分考慮趣味性,僵化古板的營(yíng)銷方案與靈動(dòng)有趣的營(yíng)銷方案在營(yíng)銷效果層面是截然不同的。社交媒體在營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)方面有著更多的選擇,因此需要充分利用社交媒體的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)行營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì),舉例而言,在故事講述、圖片搭配、視頻內(nèi)容設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行巧妙構(gòu)思,從而使得營(yíng)銷方案有趣有味,引起良好的反響。
5.進(jìn)行必要的付費(fèi)推廣
必要的付費(fèi)推廣是社交媒體營(yíng)銷必然之舉,通過與網(wǎng)站合作設(shè)置廣告彈窗、購(gòu)買關(guān)鍵詞搜索等手段,可以實(shí)現(xiàn)廣告到達(dá)率的提升,讓更多的潛在客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等。在付費(fèi)推廣工作方面,要強(qiáng)調(diào)精確性,提升商品購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,不斷進(jìn)行付費(fèi)推廣的優(yōu)化。
參考文獻(xiàn):
[1]李怡芳,曹睿.中國(guó)社交媒體營(yíng)銷策略研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2013(36).
所以在2016年伊始,分析社交媒體營(yíng)銷的趨勢(shì)和變化就顯得尤為重要,不同的公司也可以借助社交媒體的優(yōu)勢(shì),來加強(qiáng)其在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的地位。
1.社交媒體將會(huì)更多的應(yīng)用在工作情景
社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)商承諾為公司的營(yíng)銷部門建立一個(gè)內(nèi)部的社交網(wǎng)絡(luò)——這個(gè)網(wǎng)絡(luò)僅供公司內(nèi)部員工交流使用。旨在促使員工減少乃至完全放棄使用電子郵件。通過這種系統(tǒng),員工不需要在數(shù)以千計(jì)的消息中篩選有用的相關(guān)信息,也不用再疲于應(yīng)付紛繁復(fù)雜的,回復(fù)各種電子郵件的工作。
Slack(一款企業(yè)聊天工具)出現(xiàn),使情況開始慢慢發(fā)生了變化。Slack的聊天界面十分直觀,并且支持記錄搜索。這些優(yōu)點(diǎn)使Slack僅僅在兩年內(nèi)就擁有了超過100萬的活躍用戶,用戶人群則從NASA(美國(guó)宇航局)工作人員一直到路邊小餐廳的員工。
當(dāng)然這僅僅是一個(gè)開始,Slack還面臨著來自不同方面的激烈競(jìng)爭(zhēng),比如還處在測(cè)試階段的Faceook at Work項(xiàng)目。這一項(xiàng)目已經(jīng)在一些公司開始進(jìn)行測(cè)試。幾個(gè)月內(nèi),我們可能就會(huì)看到Facebook at Work向所有組團(tuán)體織開放其服務(wù)。Facebook會(huì)根據(jù)他們的不同需求,提供免費(fèi)而優(yōu)質(zhì)的功能。由于Facebook在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,F(xiàn)acebook at Work在測(cè)試完成后,很快就被廣泛應(yīng)用應(yīng)當(dāng)是一件大概率事件。
2.員工就是最好的推銷員
盡管絕大多數(shù)的大型公司已經(jīng)創(chuàng)立了社交媒體的管理團(tuán)隊(duì),但是只有少數(shù)公司真正地展現(xiàn)出了真正想利用好這一資源的愿望。最近,有一些公司已經(jīng)開始利用他們最重要的資源——他們的員工。
這些公司通過各種方法,支持員工在社交平臺(tái)發(fā)聲。他們鼓勵(lì)自己的雇員使用自己的賬戶,在社交媒體上更新公司的新聞或者對(duì)公司的新聞?dòng)枰灾С帧W?013年以來,使用這種策略的公司數(shù)目已經(jīng)增長(zhǎng)了200%。
如果這種方法使用得當(dāng),公司可以獲得巨大的收益。這使得公司可以在使用較少的營(yíng)銷部門的前提下,建立起一個(gè)龐大的社交受眾群體。其內(nèi)在邏輯也十分清楚,獨(dú)立個(gè)體在社交網(wǎng)絡(luò)上分享的內(nèi)容,對(duì)潛在受眾的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過品牌分享的內(nèi)容。另外,不斷發(fā)展的新的工具則可以使得這種方法更加簡(jiǎn)單快捷。
3即時(shí)通信類軟件開始成為新“寵兒”
研究表明,有將近40億活躍用戶在使用即時(shí)通信類app,其中包括Facebook Messenger、WhatsApp、Kik和微信。同時(shí),全球五大最常用的智能app全部都是即時(shí)通信類app,人們?cè)谶@些app上花費(fèi)的時(shí)間比在任何其他社交網(wǎng)絡(luò)上都多。
所以今年,這一趨勢(shì)會(huì)產(chǎn)生多大的影響呢?目前看來,答案是不太大。即時(shí)通信類app在社交類app中仍然比較私密。公司和品牌通過這些app分享的信息,對(duì)轉(zhuǎn)化率、銷售和站點(diǎn)流量產(chǎn)生的影響很難估計(jì)。許多在這方面早有嘗試的公司也仍然在試水階段。
不過今年,關(guān)于即時(shí)通信類app的分析,我們可以理解的更為深刻。大型社交網(wǎng)絡(luò)都有與其相對(duì)應(yīng)的即時(shí)消息app,在不久的將來他會(huì)推出利用這些數(shù)據(jù)來進(jìn)行商業(yè)營(yíng)銷的方法。這也有助于公司更好地利用社交信息所帶來的機(jī)會(huì)。
4.社交網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)廣告時(shí)代已經(jīng)來臨
你是否注意過你的社交網(wǎng)絡(luò)新聞推送中有多少?gòu)V告?相比于傳統(tǒng)廣告,社交媒體廣告更多的具有自媒體的屬性,比如用Twitter發(fā)送Tweet,在Instagram和Facebook上贊助廣告,這些社交網(wǎng)絡(luò)的更新過程,就好像在與朋友進(jìn)行分享。
現(xiàn)在,公司已經(jīng)可以通過年齡、性別、地理位置、興趣愛好來縮小潛在客戶群體。這些廣告的目標(biāo)則是進(jìn)一步提升準(zhǔn)確性。將可以預(yù)見的是,未來你將只會(huì)看到那些真正可以吸引你的廣告。
今年,社交媒體廣告費(fèi)支出增加了240億美元,同比去年增長(zhǎng)了30%。與此相對(duì)應(yīng)的是,三年前基本沒有公司推出社交媒體廣告。社交廣告的高速增長(zhǎng)也得益于社交網(wǎng)絡(luò)廣告工具的發(fā)展。使用這些工具,小型公司只需要點(diǎn)擊幾下,需要通過簡(jiǎn)單的幾步,就可以設(shè)計(jì)廣告并支付廣告費(fèi)用。
5.社交視頻分享成為主流
社交視頻分享是時(shí)下的大熱門。2015年,F(xiàn)acebook每天的視頻瀏覽量超過80億次,據(jù)稱這一數(shù)字甚至超過了視頻網(wǎng)站YouTube。Twitter去年也開辟了了視頻專欄,Snapchat每天的視頻瀏覽量也猛增至60億次。而且這些數(shù)字今年還有可能繼續(xù)增長(zhǎng)。
Faccebook正在開發(fā)新的板塊——Suggested Video和其他可行的視頻服務(wù)。毫無疑問的是,超過50%的公司認(rèn)為視頻將會(huì)成為最有效的在線營(yíng)銷手段。三分之二的公司計(jì)劃將視頻內(nèi)容制作作為2016戰(zhàn)略中的主要部分。
如果你的公司因?yàn)槠溥^高的費(fèi)用,還在猶豫要不要加入社交視頻大軍,這里還有一些備選方案。Instagram上的15秒短視頻和Vine上的8秒短視頻,就是十分優(yōu)秀的社交視頻廣告手段。
隨著以微博、社交網(wǎng)絡(luò)為代表的社會(huì)化媒體平臺(tái)的發(fā)展,企業(yè)招聘有了一個(gè)富有潛力的新渠道,企業(yè)可以根據(jù)人們的網(wǎng)絡(luò)蹤跡精準(zhǔn)搜羅人才,也可以通過精心的策劃,把招聘同時(shí)變成一個(gè)提升公司品牌的過程。
Adobe:精準(zhǔn)匹配
社會(huì)化媒體在讓人人都變成“自媒體”的同時(shí),隨著時(shí)間的發(fā)展,也沉淀了大量的用戶蹤跡。企業(yè)可以根據(jù)這些真實(shí)信息來精準(zhǔn)匹配企業(yè)的招聘需求。
Adobe在全球的員工總數(shù)超過1萬名,正常情況下每年都有700750個(gè)空缺職位,其中20%的軟件工程師是由外部的公司幫助招聘來的,但Adobe需要為每個(gè)職位支付2萬美元的傭金。高昂的成本之外,Adobe還要承擔(dān)人才流失的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橥ㄟ^機(jī)構(gòu)招來的員工留下來的比例并不是很高。如果因此出現(xiàn)新的人才缺口,Adobe只能再開出更誘人的條件讓公司再去“獵”到合適的人。
大概在一年前,Adobe開展了一場(chǎng)“尋找天才員工”的競(jìng)賽,他們把負(fù)責(zé)招聘的HR人員分成兩組,一組采用傳統(tǒng)的方式招聘50名可靠的技術(shù)工程師,另一組則在社交媒體網(wǎng)站上招聘。結(jié)果,用社交媒體的一組只用了幾個(gè)小時(shí)就找夠了人選,而用傳統(tǒng)方式的一組過了好幾個(gè)星期之后還在尋找過程中。
大量開展社交媒體招聘后,Adobe不僅節(jié)省了大量的時(shí)間和成本,更讓公司輕松找到了那些愿意為Adobe工作的人。因?yàn)樵谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上,公司不僅能看到這些人的從業(yè)經(jīng)歷和所在的地理位置,還能知道哪些人對(duì)Adobe的戰(zhàn)略和文化是認(rèn)同的。如今,機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)Adobe美國(guó)不足2%的招聘業(yè)務(wù)。
社交網(wǎng)絡(luò)不僅改變了人們的溝通方式,也讓求職者和招聘企業(yè)的“供求”信息達(dá)到更精準(zhǔn)的匹配。這除了有賴于人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上留下的真實(shí)信息之外,更得益于企業(yè)主動(dòng)對(duì)這張數(shù)字化的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的挖掘和分析,最終讓招聘工作人員快速有效地摸清求職者的工作技能、教育背景、從業(yè)經(jīng)歷、愛好、性格特征等信息。
通過社交網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以在特殊的圈子里找到自己需要的特定人才,然后進(jìn)行有的放矢地安排筆試、面試。以往,企業(yè)通常需要在幾輪面試過后,才大概掌握求職者的性格特征?,F(xiàn)在,通過社交網(wǎng)絡(luò),企業(yè)在與求職者見面前就把對(duì)方的“底牌”基本摸得差不多了。在美國(guó),一家醫(yī)院收到了一名女士的工作申請(qǐng),但院方后來發(fā)現(xiàn)此人在照片共享網(wǎng)站上上傳了自己的,于是直接拒絕了申請(qǐng)。
德勤:人才在線之旅
上述模式還只是停留“找人”的層面上。而在一些企業(yè)看來,社交招聘可以是一個(gè)一石二鳥的過程,甚至可以首先是一種營(yíng)銷,企業(yè)可以在社交網(wǎng)絡(luò)上以一種有趣的和可親的姿態(tài)聚攏人氣,順便地找到合適的人才。
德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所中國(guó)子公司新浪官方微博在去年9月份推出了一個(gè)活動(dòng)——“德勤在線之旅”。參與者可以親身體驗(yàn)一次線上旅行,旅行從“機(jī)場(chǎng)”開始,旅客可以在這里選擇自己想要去的地方是北京、上海,還是香港,“飛”抵目的地后,旅客可以參觀德勤在當(dāng)?shù)氐奶摂M辦公室,并與里面的員工進(jìn)行交談。每參觀一個(gè)地方,旅客就能收到一個(gè)綠點(diǎn),集齊六個(gè)綠點(diǎn)后,旅行完成。德勤在數(shù)小時(shí)之內(nèi)就收到了足夠多的工作申請(qǐng)。最后統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),有超過1.7萬人參與到這個(gè)在線游戲中,其中有許多人在游戲中與德勤頻繁互動(dòng)。
谷歌也把這種社交網(wǎng)絡(luò)招聘方式運(yùn)用得非常嫻熟。其在自己的社交平臺(tái)Google+上增加了一個(gè)“Life at Google”(谷歌生活)賬戶,除了分享人們?cè)诠雀韫ぷ鞯那闆r、氛圍和文化外,還不失時(shí)機(jī)地在上面招聘信息,并有多個(gè)工作人員在后臺(tái)與來訪者充分溝通?,F(xiàn)在,“Life at Google”已經(jīng)成為谷歌招聘的核心平臺(tái)。
群邑:真人秀
對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)招聘上,群邑中國(guó)發(fā)揮媒介傳播機(jī)構(gòu)的專長(zhǎng),把招聘過程先變成了一個(gè)“走秀T臺(tái)”,無論是招聘者還是候選者,都“走”出了自己的精彩。當(dāng)然,招聘任務(wù)也圓滿完成。
今年6月份,群邑中國(guó)在社交媒體上推出了一檔真人秀短片《群邑學(xué)徒》。在這檔總共10集的系列短片中,10位從群邑中國(guó)實(shí)習(xí)項(xiàng)目中遴選出來的候選人,要在為期10天的面試中,接受群邑中國(guó)設(shè)置的5場(chǎng)考核,從消費(fèi)者報(bào)告到病毒營(yíng)銷再到社交媒體傳播,內(nèi)容涵蓋媒介傳播的各個(gè)方面。視頻短片以每天一集的速度在視頻網(wǎng)站更新,并在社交網(wǎng)站和社區(qū)里推廣。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)設(shè)備;app;服裝品牌;品牌推廣
中圖分類號(hào):J022 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2095-4115(2014)01-113-2
隨著科技的發(fā)展,智能手機(jī)及平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備已逐漸進(jìn)入人們的日常生活,并取代了傳統(tǒng)PC(臺(tái)式電腦、筆記本電腦)的部分功能。相較于傳統(tǒng)的PC設(shè)備,移動(dòng)設(shè)備的主要優(yōu)點(diǎn)是便于攜帶,操作方便,移動(dòng)設(shè)備平臺(tái)所提供的豐富的移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng),可以帶給消費(fèi)者無限的選擇和期待。移動(dòng)應(yīng)用程序是指搭載于移動(dòng)設(shè)備平臺(tái)的第三方應(yīng)用程序,通常被稱為APP,即英文Application的簡(jiǎn)稱。用戶獲取移動(dòng)應(yīng)用的方式主要是通過移動(dòng)應(yīng)用商店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下載,其下載安裝的過程類似于PC應(yīng)用程序,但更為簡(jiǎn)便,體積也更為小巧。移動(dòng)應(yīng)用程序的界面也不同于PC應(yīng)用程序,PC應(yīng)用程序通過鼠標(biāo)進(jìn)行操作,因此往往有較為復(fù)雜的工具欄和菜單欄,使用戶在使用時(shí)能夠用到各種不同的功能。而移動(dòng)設(shè)備主要依靠手指觸碰操作,因此移動(dòng)應(yīng)用的界面相對(duì)于PC應(yīng)用程序大大簡(jiǎn)化,強(qiáng)調(diào)交互功能,而弱化部分較為復(fù)雜的功能。
在這樣的大趨勢(shì)下,服裝行業(yè)也產(chǎn)生了不小的變化。幾年前,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物風(fēng)潮席卷服裝行業(yè),以淘寶網(wǎng)為首的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)服裝市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的沖擊??梢钥吹?,目前國(guó)內(nèi)外各大知名服裝品牌都擁有自己的品牌網(wǎng)站,并且相當(dāng)一部分品牌網(wǎng)站支持線上購(gòu)物功能,同時(shí)各大品牌紛紛在淘寶網(wǎng)等電商網(wǎng)站平臺(tái)建立了自己的品牌虛擬店鋪。值得注意的是,在移動(dòng)設(shè)備日益普及的情況下,越來越多的流量從傳統(tǒng)的PC端轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)平臺(tái),因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備更便攜,操作更簡(jiǎn)便。人們甚至可以邊在實(shí)體店逛街,邊通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。服裝作為日??煜罚枰谌招略庐惖目萍碱I(lǐng)域搶占先機(jī),完成從實(shí)體店鋪到網(wǎng)絡(luò)銷售到移動(dòng)客戶端,從現(xiàn)實(shí)到虛擬再由虛擬到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)化過程。
服裝品牌如何利用移動(dòng)平臺(tái)來進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品銷售?有以下幾種方式:1.品牌展示app;2.品牌電子商務(wù)類app;3.弱化產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)品牌形象的生活類、社交類app;4.借助社交媒體類app。
一、品牌展示app
這類app的目的和定位其實(shí)類似于品牌網(wǎng)站的建設(shè)。某品牌可以通過一個(gè)app的形式來展示該品牌的品牌故事、發(fā)展歷程、品牌文化等內(nèi)容。由于移動(dòng)設(shè)備廣泛搭載了較為成熟的手勢(shì)操作技術(shù),使得app能夠作為一個(gè)優(yōu)良的展示平臺(tái),實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)潔生動(dòng)的動(dòng)態(tài)交互展示效果。這類app可以用于傳播品牌文化,展示新產(chǎn)品系列,推送促銷及新品信息。
但是,app作為品牌展示平臺(tái),相較于傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)展示會(huì)有一定的局限性。用戶想要了解一個(gè)品牌,可能會(huì)選擇上網(wǎng)搜索該品牌的官方網(wǎng)站,這個(gè)行為對(duì)于用戶來說只需簡(jiǎn)單地輸入幾個(gè)字就可以實(shí)現(xiàn)。而app則需要用戶在應(yīng)用商店進(jìn)行搜索,然后下載移動(dòng)客戶端,相對(duì)而言增加了用戶的行為成本。但從另一個(gè)方面來說,用戶進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽之后,接下來的行為就是關(guān)掉網(wǎng)頁(yè),之后很長(zhǎng)的時(shí)間可能都不會(huì)再次閱讀該網(wǎng)站,而app下載之后就會(huì)留在移動(dòng)設(shè)備上,除非用戶手動(dòng)刪除,該app在之后的時(shí)間里都還有再次被用戶點(diǎn)擊瀏覽的可能性,并可以通過推送通知等方式主動(dòng)提醒用戶進(jìn)行點(diǎn)擊。即便用戶不進(jìn)行主動(dòng)點(diǎn)擊瀏覽,該app的圖標(biāo)也一直存在于移動(dòng)設(shè)備的界面上,用戶使用移動(dòng)設(shè)備時(shí)便會(huì)留意到圖標(biāo),這樣也增強(qiáng)了用戶對(duì)該品牌的記憶度。
由于下載app需要付出相應(yīng)的數(shù)據(jù)流量、時(shí)間以及占用一定的設(shè)備內(nèi)存,因此app的設(shè)計(jì)一定要精致、有一定的閱讀價(jià)值??梢岳靡苿?dòng)平臺(tái)的高清屏幕和手勢(shì)操作優(yōu)勢(shì),制作成精美的電子畫冊(cè),賞心悅目的同時(shí),用戶也不自覺地對(duì)品牌產(chǎn)生了認(rèn)可。如GUCCI,作為非常知名的奢侈品牌,它的app“GUCCI style”就如同一本精美的電子雜志,有豐富的廣告視頻和精美的產(chǎn)品宣傳圖片,以及旅游、藝術(shù)、音樂等相關(guān)資訊,內(nèi)容豐富并且每周更新??梢钥吹?,它所呈現(xiàn)的不僅僅是產(chǎn)品,而是一種生活方式,能讓用戶對(duì)其所呈現(xiàn)的畫面、理念和生活方式產(chǎn)生共鳴,從而提升用戶對(duì)其的品牌好感度。
二、品牌電子商務(wù)類app
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)上以虛擬電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。工信部數(shù)據(jù)顯示,2013年我國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模約10萬億元,比上年增長(zhǎng)25%,可見電子商務(wù)巨大的市場(chǎng)規(guī)模。
在電子商務(wù)的飛速發(fā)展下,隨著移動(dòng)平臺(tái)的普及,移動(dòng)電子商務(wù)的占比也越來越大。移動(dòng)電子商務(wù)將互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美地結(jié)合,使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模高達(dá)1676.4億元,同比增長(zhǎng)165.4%,在我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)日趨完善和移動(dòng)終端的普及程度逐漸加深的環(huán)境下,移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。
目前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的移動(dòng)購(gòu)物入口以電商網(wǎng)站app和wap網(wǎng)站為主,如淘寶網(wǎng)、京東商城等等。但作為服裝品牌而言,以成熟的電商網(wǎng)站為平臺(tái)進(jìn)行銷售雖然簡(jiǎn)單方便且能保證一定的客流量,但虛擬店鋪的架構(gòu)局限于電商網(wǎng)站的風(fēng)格,不利于展現(xiàn)品牌的特性和風(fēng)格,包括對(duì)會(huì)員的管理、品牌活動(dòng)的開展都有一定的局限性。因此,建立品牌自己的電商app,可以更靈活地設(shè)置功能和服務(wù),給用戶更好的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)強(qiáng)化品牌認(rèn)同度。
以歐洲最大的服飾零售商H&M為例,由于定位為“時(shí)尚快餐”,服裝銷售以款式多更新快價(jià)格低出名。該品牌的app就屬于品牌電商類,用戶界面以白色系為主,簡(jiǎn)潔干凈,分類清晰。導(dǎo)航分為我的H&M(個(gè)人信息、用戶登錄)、靈感(產(chǎn)品畫冊(cè)及視頻)、商品、愿望清單(可將瀏覽商品加入愿望清單)、支持(H&M門店信息及客戶服務(wù)等)五個(gè)板塊。整體的配色風(fēng)格符合品牌LOGO的白底紅字風(fēng)格,在用戶瀏覽的同時(shí)增強(qiáng)了品牌記憶度。
三、生活類、社交類app
當(dāng)服裝品牌發(fā)展到一定階段,所銷售的就不僅是產(chǎn)品本身,而是品牌的文化內(nèi)涵。用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和認(rèn)同感,其實(shí)就是對(duì)該品牌文化的認(rèn)同。
例如全球知名的運(yùn)動(dòng)品牌Nike,該品牌并未建立品牌展示或電子商務(wù)app,而是推出了一系列以“Nike+”為主題的運(yùn)動(dòng)型app,如“Nike+ running”,該app通過手機(jī)的GPS定位功能,能夠精確記錄你的路程、速度和時(shí)間。 跑步時(shí)的音頻反饋?zhàn)屇忝颗?1 公里就會(huì)通知你上述信息,這樣便可專心跑步。同時(shí)還有為自己設(shè)定激勵(lì)歌曲、每日目標(biāo)等有趣的個(gè)性化細(xì)節(jié)。不僅如此,用戶還可將自己的跑步記錄分享到社交網(wǎng)絡(luò),這種分享行為,從用戶的角度來說,是一種分享與交流,同時(shí)又無形中增加了該app在社交媒體上的曝光度和知名度,實(shí)際上是借助用戶做免費(fèi)的廣告。該app實(shí)用的功能和美觀的界面使其成為跑步愛好者的必備app之一,在蘋果的app store健身健美分類中排名第15名。事實(shí)上,Nike所推出的“Nike+”系列不僅僅是app,Nike同時(shí)還推出了一系列有Nike+標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品,如可追蹤跑步數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)手表和追蹤比賽狀況的籃球鞋。“Nike+”系列免費(fèi)app的成功,使得為數(shù)眾多的消費(fèi)者逐漸接受了這種將運(yùn)動(dòng)與移動(dòng)設(shè)備相結(jié)合的運(yùn)動(dòng)方式,慢慢地,跑步不再只是出門就跑,而是打開手機(jī)上的app記錄跑步數(shù)據(jù),穿上Nike跑鞋或者戴上Nike的智能運(yùn)動(dòng)手表,將你的跑步記錄上傳到社交網(wǎng)絡(luò)與好友分享。該品牌通過一系列實(shí)用型的生活類app,改變了用戶的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣,使用戶按照該品牌所營(yíng)造的生活方式來生活,從而帶動(dòng)產(chǎn)品的需求。
四、借助社交媒體app
現(xiàn)階段app store中的app數(shù)量呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng),各種功能和創(chuàng)新的app層出不窮。因此,品牌在制作app時(shí),不僅需要考慮制作開發(fā)的成本,更重要的是投入市場(chǎng)之后的推廣。但最終能夠被用戶選擇并下載,最后保留在移動(dòng)設(shè)備上并且經(jīng)常使用的app其實(shí)只是極少一部分。而這極少一部分中,占比最高的當(dāng)屬社交媒體類的app。社交媒體(Social Media),是指允許人們撰寫、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái),現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。由于社交媒體信息的即時(shí)性和強(qiáng)大的互動(dòng)性,用戶會(huì)有很高的參與度和認(rèn)同感。
全球性社交營(yíng)銷機(jī)構(gòu)WeAreSocial所的2013年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中顯示,2013年中國(guó)使用社交媒體的人數(shù)占總?cè)丝诘?2%,平均每天花費(fèi)在社交媒體上的時(shí)間為1小時(shí)30分鐘,其中,51%的用戶使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備登陸社交媒體。若品牌能夠借助社交媒體平臺(tái)來進(jìn)行品牌推廣,比自行開發(fā)app的成本要低得多,而社交媒體上現(xiàn)有的巨大用戶資源都有可能成為潛在的品牌用戶資源。
如何在用戶使用頻繁的社交媒體上對(duì)服裝品牌進(jìn)行推廣,有以下幾種途徑:1.在社交網(wǎng)絡(luò)上投放品牌廣告;2.在社交網(wǎng)絡(luò)上(如人人網(wǎng)、新浪微博等)注冊(cè)品牌賬號(hào),品牌相關(guān)信息,集聚品牌忠實(shí)粉絲,并通過促銷活動(dòng)(如關(guān)注賬號(hào)即可贏取代金券,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)等形式)吸引新粉絲的加入;3.與社交媒體合作推出相關(guān)活動(dòng),通過品牌冠名或品牌贊助等形式,在用戶參與活動(dòng)的過程中增加品牌曝光度和記憶度;4.利用社交媒體的良好交互性能服務(wù)用戶,如建立客服賬號(hào),與用戶有效溝通,從而增進(jìn)用戶的品牌認(rèn)同感。
科技發(fā)展日新月異,每天都有新的技術(shù)新的平臺(tái)出現(xiàn),而服裝行業(yè)恰好也是時(shí)尚瞬息萬變,不斷創(chuàng)新不斷追逐最新流行的產(chǎn)業(yè),要使服裝品牌保持新鮮潮流的氣息,就必須抓住品牌營(yíng)銷的潮流趨勢(shì)所在,把握信息的移動(dòng)化大趨勢(shì),將擺在店內(nèi)靜止不動(dòng)的服裝,轉(zhuǎn)化為能夠與用戶有效互動(dòng)的圖片、文字、信息,以移動(dòng)設(shè)備為載體,滲透到用戶的日常生活之中。
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作者簡(jiǎn)介:
大學(xué)校園內(nèi)生意排行推薦
1、信息技術(shù)顧問
信息技術(shù)是一個(gè)需要很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域,這可能會(huì)對(duì)你不利。典型的在校生有在這個(gè)領(lǐng)域最新的知識(shí)和技能。如果你覺得把自己作為信息技術(shù)顧問推薦給公司不夠自信的話,可是嘗試在校園里面幫助解決一些技術(shù)性要求小的電腦問題,以此作為開始。
2、平面設(shè)計(jì)
平面設(shè)計(jì)更多依靠創(chuàng)造力和天賦而非多年的經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生們可以把自己上課時(shí)最好的作品做成一個(gè)作品集,印出吸引眼球的名片,或者把作品集放在一個(gè)網(wǎng)站上,并由此開始,這是一個(gè)非常不錯(cuò)的學(xué)生網(wǎng)上賺錢的方式。
3、社交媒體顧問
在校生們常常走在社交媒體的前沿??梢杂眠@些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)幫公司給出社交媒體策劃的建議。 帶他們超越只有臉書(Facebook)和領(lǐng)英(Linkedin)的世界,介紹給他們更多可以把他們的信息散播出去的渠道。
4、網(wǎng)站設(shè)計(jì)
與以往相比,學(xué)生們現(xiàn)在更多地參與到網(wǎng)站設(shè)計(jì)中。許多人做過校內(nèi)團(tuán)體或組織的網(wǎng)站,或者僅僅是個(gè)人博客。這些網(wǎng)頁(yè)可以用做范例,當(dāng)作招攬更多盈利生意的杠桿。
5、利用格子鋪
很多大學(xué)里都會(huì)有格子鋪的,就是你每個(gè)月向格子鋪店主,交付一定的月租,你就可以把自己的想賣的東西,寄宿在格子鋪店主那里了,他可以幫你賣,之后賺的錢店主會(huì)轉(zhuǎn)交給你的。這個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)就是可以有效地節(jié)約自己的時(shí)間,有一個(gè)小的弊端就是,所謂格子鋪,就是只能租用其中的一個(gè)方格,地方太小了,建議賣些飾品、手工品、圍巾之類的小東西。
6、清潔工作
創(chuàng)立清潔方面的生意可以讓學(xué)生擁有靈活的時(shí)間,而且不需要一間辦公室。更不用說,這項(xiàng)生意需要的工具都可以在附近的百貨店買到。很多人愿意付錢給別人來做這些比較臟累的工作。通常兄弟會(huì)或姐妹會(huì)組織過一場(chǎng)大的聚會(huì)之后,會(huì)是賺大錢的好機(jī)會(huì)。
7、自由化妝師
根據(jù)聯(lián)邦數(shù)據(jù),在美國(guó)大學(xué)中女性有比男性在數(shù)量上有絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),這個(gè)現(xiàn)象已經(jīng)維持了35年了。女性在校生人數(shù)為創(chuàng)建個(gè)人生意提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)意義上,自由化妝師可以通過給客人提供化妝服務(wù)應(yīng)對(duì)特殊的事件來賺錢。另外,最新的賺錢方式是在社交網(wǎng)站上提供示范視頻。優(yōu)秀的視頻或擁有大量的觀看者,Youtube會(huì)因此給予獎(jiǎng)勵(lì)。
8、校園跑腿送餐服務(wù)
無論平日上課結(jié)束或是在節(jié)假日里,許多大學(xué)生都喜歡宅在寢室追劇打游戲,甚*連床都不想下。面對(duì)這種懶人行徑,又誕生了一個(gè)大學(xué)校園的賺錢點(diǎn)子,即跑腿送餐。一日三餐和必備的生活品,以及代取快遞等,都可以在收取相應(yīng)的傭金后幫其辦理,親自送到他的手上。這種在大學(xué)宿舍做生意的方式雖然累了點(diǎn),但積少成多,而且積攢了口碑,擴(kuò)大了人際交往圈。
近日公布2015年度模特行業(yè)獎(jiǎng),該獎(jiǎng)項(xiàng)跨越多個(gè)類別給男女模特等時(shí)尚人物頒發(fā)年度榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),而這些獲勝者都通過兩個(gè)獨(dú)立的投票而決定的,分別是讀者群和行業(yè)人士群。在2015年度女模特榜單上,根據(jù)讀者群投票顯示,Gigi Hadid位列榜首,而Kendall Jenner則奪得亞軍。根據(jù)行業(yè)人士群投票顯示,Gigi Hadid位列第二,而德國(guó)模特Anna Ewers則獲得年度第一。
女模:冷感美依舊最受追捧
換一句話說,2015年一整年以各種面孔,各種形式晃花你眼睛的金小妹Kendall Jenner、胖娃娃臉Gigi Hadid都無奈敗北,畢竟在250名雜志總編,攝影師以及頂級(jí)設(shè)計(jì)師心中和眼中,長(zhǎng)著一張冷峻臉孔和迷離眼神的硬派模特Anna Ewers才是最High-fashion的代表人物。
德國(guó)模特Anna Ewers是Alexander Wang目前的代言人,她于今年分別登上Chanel和H&M的廣告。Anna Ewers一出道就被認(rèn)為是Kate Moss與Lara Stone的混合體,雖然不是主流美女,但她獨(dú)特的中性強(qiáng)勢(shì)特質(zhì)成為粉絲和行業(yè)人士支持她的優(yōu)點(diǎn)之一。
Anna Ewers于2013年首次亮相Balenciaga秋冬時(shí)裝秀,隨后獲得設(shè)計(jì)師Alexander Wang的寵愛,分別拍攝他執(zhí)掌的兩大品牌廣告大片。與此同時(shí),她還登上Versac、Prada廣告大片以及意大利版《Vogue》的封面。到2014年春夏時(shí)裝周,她共參與走秀37場(chǎng),其中包括Celine、Balenciaga、Prada、Dolce&Gabbana和Alexander Wang等品牌。
網(wǎng)紅模特Gigi、金小妹:路還長(zhǎng)著呢
貴為富二代,Gigi Hadid和kendall Jenner生下來就注定被好萊塢的狗仔隊(duì)追捧。這兩位生活中的好友從生下來那一刻,便開始了自己絕對(duì)不會(huì)平凡的名利人生。
Gigi Hadid的母親是模特兒兼實(shí)境節(jié)目《比佛利嬌妻》主角之一的尤蘭達(dá)佛斯特(Yolanda Foster),難怪她小小年紀(jì)就被Guess品牌創(chuàng)辦人Paul Marciano給相中,拍攝了一系列Guess Baby和Guess Kids的形象廣告。
Gigi Hadid一直到17歲高中畢業(yè)時(shí)、確定志向后才與IMG經(jīng)紀(jì)公司簽約,長(zhǎng)大后的她很快就被時(shí)尚圈接納,并且重新受到重視。熱愛騎馬和排球,健康陽(yáng)光的形象讓Guess再度邀請(qǐng),連續(xù)接拍了2012秋冬和2013春夏的形象廣告。2014年登上了《運(yùn)動(dòng)畫報(bào)》的泳裝專刊。不過千里馬依然需要識(shí)眼伯樂,Gigi Hadid則遇上了卡琳洛菲德Carine Roitfeld這位伯樂,讓她有機(jī)會(huì)從商業(yè)性感模特兒,轉(zhuǎn)型、跨界到高端時(shí)尚。受到Carine Roitfeld的青睞,加上知名攝影大師Bruce Weber操刀,登上《CR Fashion Book》2014春夏大片的Gigi Hadid開始大放異彩,再加上喜歡新鮮面孔的Tom Ford這時(shí)也邀請(qǐng)她拍攝全新女香Velvet Orchid系列廣告。打鐵趁熱之際,還參與了澳洲歌手Cody Simpson《Surfboard》的MV,倆人也進(jìn)而結(jié)緣開始交往,種種的天時(shí)地利人和,使得Gigi Hadid頓時(shí)成為媒體寵兒。和Cody Simpson的交往和工作的關(guān)系,讓她結(jié)識(shí)了同為新生代模特兒的Kendall Jenner、Kylie Jenner還有Justin Bieber、Taylor swift等人。
所謂1+1大于2,兩位美女加上taylor Swift和緋聞的加持,Gigi越來越受到八卦小報(bào)的熱愛,但這種愛與好萊塢當(dāng)紅男明星談戀愛的高姿態(tài)作風(fēng)、還有將生活工作中的每時(shí)每刻都曝光在Instagram、Facebook這種社交網(wǎng)絡(luò)上的典型90后“幼稚”行為,還有她略顯豐滿圓潤(rùn)的胖臉蛋,終究不是高冷時(shí)裝界的最愛,于是,社交網(wǎng)絡(luò)、高級(jí)時(shí)裝界以及總是一邊用手指劃著手機(jī)屏幕收看她的八卦,一邊皺眉搖頭,肆意嘲笑她。
現(xiàn)在,她以最原始的方法對(duì)抗-親自以文字發(fā)表回應(yīng),讓人看她的痛。“很多人急著去給我負(fù)面的批評(píng)。對(duì),社交網(wǎng)絡(luò)上說三道四的人,99%來自一些根本不知自己在說什么的人。但我始終不過是個(gè)人。我不會(huì)說謊,在這些負(fù)面評(píng)論面前,我真的受傷了?!?/p>
“我沒有跟其他模特兒一樣的身型,我不覺得自己在天橋上是最好的一個(gè),我知道自己仍需努力改善。我并非前無古人,后無來者...我只是在做好這份工作?!艾F(xiàn)在已經(jīng)是2015年了,fashion這東西,不能一成不變...你不喜歡的話,不要follow我,不要看我,因?yàn)槲視?huì)一直在這里。”
被指太肥,她說不會(huì)改變自我,還是會(huì)時(shí)不時(shí)以一個(gè)漢堡犒勞自己,但她努力運(yùn)動(dòng)健身,于是成功當(dāng)選今年維密新模特的Gigi在Instagram上興奮地分享了這一消息:“所有和我同齡的女孩都能體會(huì)到,能為維密走秀是每個(gè)女孩的夢(mèng)想。這簡(jiǎn)直是我生命中最幸福的時(shí)刻之一!”只能說,這位女孩也勝在夠努力。
另一位網(wǎng)絡(luò)社交名媛和名模, Kendall Jenner不用多做身份介紹:出身在卡戴珊家族,盡管與美國(guó)名媛金?卡戴珊 (Kim Kardashian) 只有二分之一的血緣關(guān)系,但是家族的各類話題也讓她不斷暴露在聚光燈下。而家族的人脈關(guān)系,也使得她有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)時(shí)尚圈和娛樂圈的各類名士,從中獲得有效的人際交往,為她之后的出道掃清了很多障礙。
也正因?yàn)樽孕【捅┞对诿襟w的鏡頭下,經(jīng)常登上各大網(wǎng)站報(bào)紙的頭條,再加上與各大名流的交流周旋,金小妹便在此中學(xué)到了很多圈子里的社交技巧與禮儀,更是慢慢地培養(yǎng)起了自己強(qiáng)大的明星氣場(chǎng)。
在Ins還未成為主流社交軟件的時(shí)候,她就已經(jīng)開始在一些別的社交網(wǎng)絡(luò)上自己的私照、與諸多名流的合照等有話題性的照片,通過不同的博眼球的方式,招攬粉絲。這間接就提升了金小妹的曝光度、話題性和知名度。盡管這期間夾雜了各種甚囂塵上的不好言論,卻依然沒有擊退金小妹展示自我的成名決心。
后來,Ins的大火,更是將 Kendall Jenner的知名度推向了,她用自己的強(qiáng)大氣場(chǎng),精致的造型穿搭,比明星更優(yōu)質(zhì)的街拍,為其現(xiàn)在的成名積攢了數(shù)不勝數(shù)的優(yōu)質(zhì)忠實(shí)粉絲??梢?,在社交媒體上的活躍度為她的成名起到了推波助瀾的絕對(duì)性作用。在這場(chǎng)對(duì)于社交媒體的冒險(xiǎn)上,她無疑成功得足夠徹底。社交網(wǎng)絡(luò)人氣越高,社交賬號(hào)的含金量就越高,“廣告植入”的要價(jià)自然也就水漲船高。某數(shù)據(jù)分析公司(專門為廣告商評(píng)估社交賬號(hào)含金量的機(jī)構(gòu))的CEO稱,排名前三的超模每條廣告的要價(jià)在12.5萬美金―30萬美金。是個(gè)什么概念呢?以2萬美金的鉑金包為例,這三位“社交大佬”動(dòng)動(dòng)手指在ins發(fā)一條廣告就相當(dāng)于6―15個(gè)愛馬仕鉑金包入手。
Kendall Jenner Ins上隨便發(fā)張美照就有100多萬的網(wǎng)友點(diǎn)贊,底下還有上萬的評(píng)論。
稍微有點(diǎn)創(chuàng)意就更不得了。下面這張是Kendall Jenner祝福卡戴珊和老公結(jié)婚的“創(chuàng)意照”――頭發(fā)擺成心形,一曝出就有200多萬的人點(diǎn)贊,成為“年度點(diǎn)贊數(shù)最多ins”,現(xiàn)在已有300多萬的點(diǎn)贊,15萬多的評(píng)論。于是乎,這兩位95年出生的女孩成為了時(shí)下90后、00后年輕女孩、男孩的新興偶像,她們美麗、成功、大膽,但在挑剔和日新月異的時(shí)尚圈,緊緊靠著幾百萬網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)贊是無法一直走下去的。
誠(chéng)然富二代的出生能讓她們?cè)谖磥韼啄甓疾怀顩]有鎂光燈的聚焦,可是,T臺(tái)之路如何走好,還得要在基本功上好好下功夫。網(wǎng)紅只是一瞬間,名模之路遙遠(yuǎn)漫長(zhǎng)。
男模:Lucky弟弟一枝獨(dú)秀
在2015年度男模特榜單上,Lucky Blue Smith榮獲行業(yè)人士群和普通讀者群的第一名。來自美國(guó)的男模Lucky Blue Smith,一出道就以漂亮的面孔、高調(diào)的銀色短發(fā)和188公分身高,在米蘭男裝周秀場(chǎng)外引發(fā)了大批粉絲圍堵,更被網(wǎng)友粉絲封為“史上最帥男模”。
關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)站;廣告;人文關(guān)懷;人人網(wǎng)
中圖分類號(hào):F713.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-8122(2012)10-0042-03
近幾年互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給人類的人際交往模式帶來了天翻地覆的變化。社交網(wǎng)站的出現(xiàn)使得從人機(jī)對(duì)話變?yōu)槿寺?lián)網(wǎng),從虛擬世界的交流變?yōu)榫€上線下聯(lián)通交流,這種深刻的變革對(duì)人們的生活產(chǎn)生了巨大的影響。
而在國(guó)外社交網(wǎng)站鼻祖Facebook試水之后,各種類型的社交網(wǎng)站如雨后春筍般的出現(xiàn),不僅滿足了人們的交流需要,同時(shí)也產(chǎn)生了巨大的商業(yè)效益。從國(guó)外的Myspace,到國(guó)內(nèi)的人人網(wǎng)、開心網(wǎng),以及基于國(guó)內(nèi)最大聊天工具QQ平臺(tái)的QQ空間,都擁有巨大的用戶群,而這樣巨大的商機(jī)人人網(wǎng)早已察覺到。因此它抓住有利的市場(chǎng)條件,將廣告投放在網(wǎng)站之中。人人網(wǎng)利用用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴性,加強(qiáng)廣告對(duì)用戶的影響,與傳統(tǒng)廣告相比,社交網(wǎng)站的廣告更強(qiáng)調(diào)雙向的互動(dòng)式傳播,注重用戶反饋信息;同時(shí),發(fā)揮用戶主觀能動(dòng)性和個(gè)性,通過用戶本身來創(chuàng)造廣告價(jià)值,而非網(wǎng)站本身。這就是社交網(wǎng)站廣告人文關(guān)懷的基本特點(diǎn)。
一、人文關(guān)懷的定義
人文關(guān)懷,一般認(rèn)為起源于西方人文主義傳統(tǒng),其核心在于肯定人的價(jià)值。人文關(guān)懷要求人的個(gè)性解放和自由平等,尊重人的理性思考,關(guān)懷人的精神生活等。
具體來說,包括以下涵義:一是除了注重人的物質(zhì)存在方面,更加注重人的精神內(nèi)容;二是承認(rèn)人無論是在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或主導(dǎo)地位;三是承認(rèn)人的價(jià)值,追求人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值的統(tǒng)一、作為手段和目的的統(tǒng)一;四是尊重人的主體性;五是關(guān)心人的多方面、多層次的需要;六是促進(jìn)人的自由全面發(fā)展[1]。
西方人文思想中強(qiáng)調(diào)以人為本,在當(dāng)今的社會(huì)中,運(yùn)用廣泛。特別當(dāng)下強(qiáng)調(diào)和諧社會(huì)發(fā)展,更加離不開對(duì)人文關(guān)懷的真正實(shí)踐?,F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展已經(jīng)不是以“神”為核心,不再?gòu)?qiáng)調(diào)存天理、滅人欲,尊崇以命理、宿命論的思想為主導(dǎo),而是強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展和“事在人為”,強(qiáng)調(diào)人對(duì)社會(huì)、世界的推動(dòng)作用。當(dāng)然這是宏觀層面上的。具體來看,在平時(shí)我們?yōu)槿颂幨轮?、人際交流時(shí),都講求與人和睦相處、講求“溫情”。“互助”、“愛心”、“和諧”這些經(jīng)常聽到的詞匯也正是體現(xiàn)了人文關(guān)懷??傊宋年P(guān)懷無論從宏觀還是微觀來講,都要求把“人”放在第一位。
二、社交網(wǎng)站人文關(guān)懷廣告的具體表現(xiàn)——以人人網(wǎng)為例
社交網(wǎng)站(SNS)廣告的發(fā)展,越來越體現(xiàn)著人本思想,將人放在第一位,將用戶感受作為主導(dǎo),注重人的主觀能動(dòng)性?;?dòng)式傳播、植入性廣告、軟廣告形式的成功進(jìn)入,使得社交網(wǎng)絡(luò)變得更加人性化。
社交網(wǎng)站(SNS)廣告的人文關(guān)懷,筆者認(rèn)為指的是社交網(wǎng)站的廣告充分尊重用戶的主觀能動(dòng)性,使其具有這樣一種特點(diǎn)——即對(duì)用戶在廣告?zhèn)鞑ミ^程中地位的充分尊重,注重發(fā)揮用戶的個(gè)性,強(qiáng)調(diào)用戶在網(wǎng)站中的自我表現(xiàn)和個(gè)人價(jià)值。具體表現(xiàn)為將廣告融入網(wǎng)站內(nèi)容,讓用戶自覺選擇和接觸廣告;利用互動(dòng)式傳播,使用戶對(duì)廣告的感官體驗(yàn)強(qiáng)度加大和體驗(yàn)加深,使用戶主動(dòng)、積極參與互動(dòng),且互動(dòng)效果較高。另外,對(duì)廣告或者網(wǎng)站的黏度也較一般門戶網(wǎng)站高。
社交網(wǎng)站(SNS)廣告多種多樣,從不同角度和層面體現(xiàn)著人文關(guān)懷,下面本文將以人人網(wǎng)為例,通過其所具有的各類組件中與廣告相關(guān)的內(nèi)容,闡述社交網(wǎng)站(SNS)廣告人文關(guān)懷的具體表現(xiàn)。
(一)游戲應(yīng)用中內(nèi)容元素與廣告的深度結(jié)合
就目前來看,國(guó)內(nèi)各大社交網(wǎng)站的游戲應(yīng)用非常多,因此植入廣告也普遍存在,以人人網(wǎng)為例,2009年在開心農(nóng)場(chǎng)中對(duì)于“樂事薯片”的植入、2010年在陽(yáng)光牧場(chǎng)中植入“純果樂”果汁廣告,都帶來了不錯(cuò)的廣告效果。
那么它的人文關(guān)懷體現(xiàn)在何處?筆者認(rèn)為,在游戲應(yīng)用中,人人網(wǎng)通過將廣告與游戲中的內(nèi)容相融合,讓用戶把接收廣告、閱讀廣告或者了解廣告作為游戲娛樂的一部分。
在游戲內(nèi)容上的“無縫”對(duì)接,是廣告主對(duì)用戶能夠在游戲中以較高效率接觸廣告的關(guān)鍵。廣告植入游戲內(nèi)容前,必須找到與游戲內(nèi)容類似點(diǎn)或者符合廣告產(chǎn)品特征的切入點(diǎn),才能讓植入式廣告有良好的執(zhí)行力。例如,“純果樂”果汁廣告與陽(yáng)光牧場(chǎng)的結(jié)合就是果汁來源于水果,而用戶在陽(yáng)光牧場(chǎng)中可以通過種植“純果樂”的水果,獲得虛擬果汁。游戲內(nèi)容與廣告的深度結(jié)合,是植入式廣告的最大特點(diǎn)。
(二)游戲應(yīng)用注重用戶的感官體驗(yàn)
用戶的感官體驗(yàn)是廣告執(zhí)行力的重要體現(xiàn),社交網(wǎng)的廣告人文關(guān)懷加強(qiáng)了用戶對(duì)游戲的每一步操作中所蘊(yùn)含的廣告體驗(yàn)的高度自覺性和黏度。
游戲應(yīng)用中的植入式廣告可以說是社交網(wǎng)站(SNS)廣告人文關(guān)懷的典型代表,它將人的主觀能動(dòng)性擺在了第一位,一切都由用戶自覺、自主感受,因此,其獲得的廣告效果較其他形式廣告更加突出。
社交網(wǎng)站的廣告并沒有刻意向用戶宣傳產(chǎn)品具有哪些優(yōu)點(diǎn),而是利用用戶的自覺體驗(yàn),這樣比傳統(tǒng)的宣傳方法來得更為深刻。人人網(wǎng)在開心農(nóng)場(chǎng)植入“樂事”薯片的廣告,其注重用戶的感官體驗(yàn)就體現(xiàn)在讓用戶通過“虛擬勞動(dòng)”來體驗(yàn)“樂事”薯片的天然土豆,用戶通過這樣的體驗(yàn)之后,會(huì)產(chǎn)生對(duì)“樂事”薯片純天然、美味等,甚至無化學(xué)農(nóng)藥殘留的感觸,用戶在娛樂的同時(shí),也對(duì)該品牌形成了良好印象。
內(nèi)部招聘新趨勢(shì)
如果向負(fù)責(zé)招聘的人力資源主管發(fā)問,什么事情成本高但效果往往卻更糟?大多數(shù)人都會(huì)回答“外部招聘”。實(shí)踐證明,雖然外部招聘的“空降兵”有時(shí)可以解決大問題,但最佳的人選往往還得從內(nèi)部誕生。一些研究表明,從外部招聘的人才薪酬比相同職位的內(nèi)部員工高出18%左右,但是他們?cè)诠ぷ髑皟赡甑臉I(yè)績(jī)考評(píng)表現(xiàn)還不如內(nèi)部員工。此外,招聘經(jīng)理可能會(huì)對(duì)外部應(yīng)聘者的履歷或者新視角表示贊賞,但他們卻低估了新人融入新工作環(huán)境的難度。
一直以來,企業(yè)雖然重視內(nèi)部招聘和內(nèi)部推薦,但受制于這種招聘途徑相對(duì)狹小導(dǎo)致的可選性較小,以及新進(jìn)人員與推薦者形成“小團(tuán)隊(duì)”文化的顧慮,內(nèi)部推薦一直沒有形成規(guī)?;倪x拔、晉升途徑。更重要的是,繁瑣的內(nèi)部推薦流程也讓員工有心無力。一般來說,內(nèi)部推薦是這樣展開的:HR給員工群發(fā)郵件,指出正在招聘的崗位,并鼓勵(lì)員工發(fā)郵件推薦合適候選人。但90%的員工可能都會(huì)完全忽略掉這些信息。員工并不是HR,不可能花太多時(shí)間在自己的朋友中為公司尋找合適的候選人。
直到社交媒體出現(xiàn),這一困局才開始得以改變,使這一過程實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單化:自定義的匹配技術(shù)可以自動(dòng)將工作描述提取出來,鏈接到微博上,告訴那些可能認(rèn)識(shí)合適候選人的員工或信任的圈子。這樣,員工就可以通過微博將這則消息直接并有選擇地告訴給他們認(rèn)識(shí)的人,鼓勵(lì)他們應(yīng)聘公司的職位。
招聘技術(shù)改變了內(nèi)部推薦,社交媒體完全可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)招聘職位的廣泛、快速地傳播,同時(shí)支持大眾化的推薦。目前,國(guó)外的Facebook、BranchOut等社交網(wǎng)站或社會(huì)化招聘網(wǎng)站,均在這方面獲得相當(dāng)大的進(jìn)步。企業(yè)HR不應(yīng)忽視這一發(fā)展趨勢(shì),當(dāng)內(nèi)部推薦延伸到社交媒體上之后,對(duì)招聘效果的改善很可能是顛覆性的,甚至可能引發(fā)全行業(yè)的革命性變化。而內(nèi)部招聘的效率及低成本,對(duì)HR永遠(yuǎn)是個(gè)巨大的誘惑。
社交招聘漸成主流
一說到招聘,多數(shù)企業(yè)HR都會(huì)想起招聘網(wǎng)站。的確,傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站在幫助企業(yè)解決人才之需方面,確是立下了汗馬功勞,其自身也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。這從前程無憂、中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘三家大型人才招聘網(wǎng)站,在短短10年時(shí)間從無到有、再到曾經(jīng)一度占盡人才招聘的市場(chǎng)主要份額這個(gè)現(xiàn)實(shí)就可以看出。
然而,正所謂時(shí)勢(shì)易也,經(jīng)歷野蠻生長(zhǎng)的招聘網(wǎng)站,在中高端人才招聘的解決方案上,一直是心有余而力不足。原因在于傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站的職位公告板模式,不利于企業(yè)找到“職業(yè)潛水艇”,同時(shí)完全缺失的互動(dòng)性,也無法吸引在互聯(lián)網(wǎng)中成長(zhǎng)的90后求職新軍。顯然,企業(yè)HR要想解決招聘難題,尋找目標(biāo)人群聚集的平臺(tái)、增加新的招聘渠道是關(guān)鍵。
2012年,風(fēng)生水起的社會(huì)化招聘催生了求職多元化的“求職style”,值得企業(yè)HR的關(guān)注。調(diào)查顯示,國(guó)外有超過半數(shù)的求職者會(huì)通過Facebook、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)來求職,國(guó)內(nèi)知名社交網(wǎng)站也頗受求職者的青睞。數(shù)據(jù)表明,80%的求職者每天都上社交網(wǎng)站。國(guó)內(nèi)不少企業(yè)已經(jīng)紛紛設(shè)立公眾賬號(hào),希望通過新興的社會(huì)化招聘渠道,與人才進(jìn)行直接的接觸,撬動(dòng)“職業(yè)潛水艇”的引擎。
根據(jù)紅桃網(wǎng)的調(diào)查,社會(huì)化招聘已經(jīng)成為人力資源管理人員新的招聘選擇渠道,72%的企業(yè)HR表示對(duì)社會(huì)化招聘有初步了解,40%的企業(yè)從社交網(wǎng)站或其他社會(huì)化渠道上成功招聘到了合適的候選人。顯然,社會(huì)化招聘已經(jīng)成為企業(yè)人才戰(zhàn)爭(zhēng)中一個(gè)有力武器和重要競(jìng)爭(zhēng)手段,尤其是面對(duì)中高端人才這一特殊群體。對(duì)企業(yè)來說,只有招聘渠道多元化,才能滿足企業(yè)的人才引進(jìn)需求。特別是對(duì)于那些“”的中高端人才,社會(huì)化招聘的優(yōu)勢(shì)格外明顯。HR需要及時(shí)適應(yīng)社會(huì)化招聘的這一趨勢(shì),從逐步了解到融入使用,再到熟練掌握其中規(guī)律,才能更高效率地實(shí)現(xiàn)招聘目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,日漸融入人們的日常生活,也慢慢改變著人們的求職方式,使用手機(jī)客戶端查詢職位、投遞簡(jiǎn)歷已成為一種趨勢(shì)。目前,國(guó)內(nèi)已經(jīng)有多家招聘網(wǎng)站和分類信息網(wǎng)絡(luò)推出了自己的手機(jī)客戶端,并不斷推陳出新。在APP應(yīng)用市場(chǎng)輸入“找工作”一詞,會(huì)出現(xiàn)超過100個(gè)求職網(wǎng)站和軟件的手機(jī)客戶端,其中包括國(guó)內(nèi)的多家大型人才網(wǎng)站。這些手機(jī)客戶端支持自動(dòng)定位及多種搜索條件,分類詳細(xì),輸入關(guān)鍵詞即可自動(dòng)聯(lián)想,通過篩選和定位輕松完成搜索;求職用戶可以直接在手機(jī)上進(jìn)行簡(jiǎn)歷創(chuàng)建、復(fù)制,查看人事經(jīng)理來信。甚至有手機(jī)客戶端提供“搖搖搜”功能,一方面提供了求職的趣味性,另一方面也讓職位搜索變得更為人性化和簡(jiǎn)單化。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)電商;APP;發(fā)展
1 摸清買家在哪里的問題
現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遍布我們的周圍,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接的主體是人,最終構(gòu)成了一個(gè)人與人之間的網(wǎng)絡(luò)。其實(shí)所有的商業(yè)模式都可以使用“用戶思維”,我們所說的移動(dòng)電商其實(shí)也是圍繞著人來開展的活動(dòng)。在現(xiàn)在的環(huán)境下,移動(dòng)電商的客戶分布在哪里?“碎片化”屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)非常明顯的特征,在這種背景下,用戶和時(shí)間都不集中。不同的國(guó)家有著不同的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境以及時(shí)間,這些不同導(dǎo)致用戶有著各式各樣的移動(dòng)設(shè)備習(xí)慣。比如在我們的國(guó)家,更多的用戶是喜歡APP,但是在國(guó)外人們更熱衷于移動(dòng)web。從我國(guó)用戶的情況分析,使用安卓系統(tǒng)與iOS系統(tǒng)的用戶量之間的比例大約為7:3。一些超級(jí)APP將大多數(shù)的人吸納為自己的用戶,例如一些社交方面的APP,如微信、陌陌、微博、騰訊QQ等;還有一些視頻類的APP,如優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻等。還有一些拍照類、美妝類的APP等。某些從事特定行業(yè)的人也會(huì)選擇一些特定的APP,如記者一般對(duì)新聞?lì)惖腁PP情有獨(dú)鐘。
除此之外,一些特定的購(gòu)物入口現(xiàn)在也大受歡迎,比如手機(jī)淘寶、蘑菇街等。
2 摸清賣家在哪里的問題
按照正常的邏輯來說,賣家一定是圍繞在買家的周圍,因?yàn)橹挥腥巳壕奂趴梢猿蔀榧?。我們就拿?jīng)常接觸的淘寶賣家為例子,一般淘寶賣家并不止在淘寶平臺(tái)上賣東西,而且很多人還在朋友圈或者是微信平臺(tái)拓展銷售渠道,甚至是在京東平臺(tái)等賣貨。很多的大品牌商家在多個(gè)知名的平臺(tái)上建立店鋪,甚至是開發(fā)專門的電商APP。
雖然渠道變多了好處很多,但是也有一些不好之。作為賣家,必須要進(jìn)行一個(gè)權(quán)衡,在不同的渠道分配好精力,將更多精力放在主渠道上,將小部分的精力放在次渠道上。但是每種類型的商家在主渠道以及次渠道上是有差別的。如我們常見的電器類商家以及女裝商家,在選擇主渠道方面就要有所側(cè)重,如淘寶天貓就是買賣女裝類的主要渠道,而京東就是買賣電器類的主要渠道。
3 摸清買家與賣家的橋梁的問題
買家與賣家的橋梁的問題,指的是買家能夠通過什么樣的形式以及渠道來了解賣家的商品,下一步就是按照相關(guān)的鏈接到店家的店鋪下單買貨。這個(gè)橋梁就是推廣和廣告?,F(xiàn)在推廣和廣告的類型可以說多種多樣,常見的就有手機(jī)視頻廣告、社會(huì)化營(yíng)銷等。就現(xiàn)在來說,比較受歡迎的就是商品門戶網(wǎng)站的廣告以及一些手機(jī)視頻的廣告,其實(shí)這種廣告方式也比較合適移動(dòng)電商,筆者認(rèn)為是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
有一個(gè)需要注意的是,現(xiàn)在很多人做的“微商”,其實(shí)屬于一種 “強(qiáng)關(guān)系”基礎(chǔ)下的“弱推薦”。社會(huì)化營(yíng)銷的作用是巨大的,但是首先是要有好品質(zhì)的產(chǎn)品。
4 解決獲取流量的問題
我們清楚了廣告是買家與賣家的橋梁,下一步工作就是建好這座橋。爭(zhēng)取讓客戶或者潛在客戶在看到廣告的可能性更高,廣告的作用便在于此。若是能夠?qū)⒔柚鷱V告的手段將有效的流量給爭(zhēng)取過來,這樣的廣告一定有兩個(gè)特點(diǎn),那就是質(zhì)量與規(guī)模。流量有一定的規(guī)模,并且有較好的質(zhì)量,加上產(chǎn)品本身優(yōu)質(zhì),那這樣的移動(dòng)電商營(yíng)銷模式一定會(huì)取得成績(jī)。商家通常都是通過站外以及站內(nèi)來進(jìn)行廣告宣傳,我們就以經(jīng)常接觸的手機(jī)淘寶為例,在這個(gè)平臺(tái)上的商家在站內(nèi)的核心流量通常都是淘寶網(wǎng)站首頁(yè)廣告,和不同的頻道頁(yè)的資源來獲取,鉆展以及直通車普遍具有PC端以及移動(dòng)端這兩個(gè)選項(xiàng),還區(qū)別站外或者站內(nèi)。一般來說都是以三種形式計(jì)費(fèi),一是千次展示付費(fèi),二是轉(zhuǎn)化付費(fèi),三是點(diǎn)擊付費(fèi)。而在一些站外獲取移動(dòng)流量的途徑,則大多數(shù)是通過移動(dòng)廣告平臺(tái),比如說一些有著較好口碑的點(diǎn)進(jìn)行廣告插入,這些點(diǎn)一般都可以進(jìn)行積分墻、全屏或者banner廣告投放。商家借助于移動(dòng)廣告平臺(tái),在一些有著特定功能的APP上投放廣告。
5 解決如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)社交營(yíng)銷的問題
社會(huì)化營(yíng)銷在兩個(gè)方面有著非常突出的優(yōu)勢(shì),一是在低流量高產(chǎn)出獲取這一層面,二是在免費(fèi)流量獲取層面,只要將內(nèi)容做號(hào)好,想方設(shè)法讓話題更惹人眼球,注重產(chǎn)品品質(zhì),就能夠創(chuàng)造社交媒體上的良好口碑。在以后,所有的商家和消費(fèi)者都必須要借助社會(huì)化渠道建立起溝通聯(lián)系,那么這就需要將一個(gè)純渠道建立起來。如此一來,第一步就是要建立起自身的整套會(huì)員管理體系,對(duì)客戶消費(fèi)趨勢(shì)以及會(huì)員等級(jí)有一個(gè)整體的認(rèn)知,要建立起一套全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的銷售管理控制機(jī)制。以后商家的銷售渠道肯定不會(huì)局限于淘寶,尤其是在移動(dòng)電商時(shí)代,不可能再維持一家獨(dú)大的局面,這就需要制定一套統(tǒng)一定價(jià)、訂單、售后的系統(tǒng)。但是現(xiàn)在很多的系統(tǒng)都不理想,甚至很多系統(tǒng)只有一個(gè)出口,即發(fā)垃圾短信。商家有必要建立起廉潔消費(fèi)者的途徑,完成全部的動(dòng)作,我們將之稱為完成的營(yíng)銷中心。FACEBOOK、微信、QQ、微博等這些常見的社交手段,加上客戶營(yíng)銷系統(tǒng),以及客戶關(guān)系管理等三者相互融合在以期,整個(gè)鏈條才能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)。這時(shí)候賣貨的或者走貨的主體就變多了,這將會(huì)成為以后黨的零售品牌、零售商需要解決的工作。
6 解決產(chǎn)品創(chuàng)意優(yōu)化表達(dá)的問題
就現(xiàn)在來說,移動(dòng)廣告主要有以下的一些廣告形式:比如Html5、插屏、全屏、視頻貼片、富媒體以及banner等。而在我們關(guān)注的電商領(lǐng)域,經(jīng)常選擇原生廣告、插屏或者視頻貼片等。不同的廣告形式都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),就拿banner也就是APP的底部位置或者頂部位置有一條小小的橫幅banner,通過很小的位置來顯示廣告創(chuàng)意,只能在很小的范圍來展示產(chǎn)品,然而這樣的廣告資源也有著其本身的優(yōu)點(diǎn),比如成本低廉以及量大,這樣就容易形成規(guī)模,另一方面還可以將這種廣告和富媒體技術(shù)結(jié)合起來。另外,在獲取流量上,我們所說的點(diǎn)入廣告指的即為移動(dòng)廣告制作專家,這些人給商家提供全屏廣告、富媒體廣告、圖片廣告、積分墻以及插播廣告等。我們從廣告形式來分析,全屏廣告沒有banner那么大的規(guī)模,然而全屏廣告卻能夠在整個(gè)屏幕上顯示,因此對(duì)于客戶的影響也就比banner要深刻,也可以擁有更加豐富的創(chuàng)意表達(dá)。另一方面,就原生廣告來說,我們可以拿廣點(diǎn)通來分析,可以選擇空間或者手Q來投放廣告。在平時(shí)我們進(jìn)入自己的QQ空間查看好友動(dòng)態(tài)的時(shí)候,時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些標(biāo)記有明顯的“推薦”字眼的廣告信息。對(duì)于原生廣告實(shí)際上也就是與頁(yè)面內(nèi)容相一致的一種廣告形式,廣告表達(dá)的意思就是相應(yīng)的內(nèi)容。一般來說用戶不會(huì)對(duì)這樣的廣告產(chǎn)生不快心理,所以觀眾的接受程度高。
7 結(jié)語
總而言之,移動(dòng)電商作為全民創(chuàng)業(yè)的中堅(jiān)力量,正積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”思維 ,以商業(yè)本質(zhì)為原則 ,做好產(chǎn)品與服務(wù),譜寫我國(guó)電商之路的新篇章。
參考文獻(xiàn)
[1] 陳文俊、夏德建.借移動(dòng)互聯(lián)之勢(shì),謀中小電商發(fā)展新機(jī)遇[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)2013(06)