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企業(yè)級(jí)私有DMP:
可幫助企業(yè)科學(xué)化的管理自有數(shù)據(jù)
可幫助企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析
可將數(shù)據(jù)、分析結(jié)果對(duì)接、輸送給DSP等數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)
可將數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向、縱向的鏈接與連通
數(shù)據(jù)的更新可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、連續(xù)
數(shù)據(jù)具有高度的私密性
企業(yè)級(jí)DSP:
整合到企業(yè)端后,廣告主/將獲得更直接、更多元的價(jià)值,且價(jià)值獲取的路徑更短、成本更低
關(guān)鍵詞:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào);廣告營(yíng)銷;創(chuàng)新營(yíng)銷;營(yíng)銷
在當(dāng)今的社會(huì)傳統(tǒng)與新興媒體中,到處充斥著數(shù)字營(yíng)銷,Big Data(大數(shù)據(jù))、SNS(Social Networking Services,即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))、RTB(Real-Time Bidding,即實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià))等數(shù)字營(yíng)銷的新力量讓當(dāng)下的營(yíng)銷形式越來(lái)越豐富,層次越來(lái)越高、目標(biāo)定位越來(lái)越清晰。新的營(yíng)銷力量在一定程度上創(chuàng)造了數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì),顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷世界。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、O20、SNS、DSP等領(lǐng)域的不斷發(fā)展、融合和壯大促使新興的數(shù)字營(yíng)銷日新月異。借助DSP等技術(shù)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)挖掘,形成了精準(zhǔn)化目標(biāo)化用戶的數(shù)字營(yíng)銷;移動(dòng)終端APP軟件開發(fā)應(yīng)用與新興媒體的結(jié)合實(shí)現(xiàn)了數(shù)字營(yíng)銷的豐富性和融合性;借助競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)或咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷廣告的私人定制化,監(jiān)視營(yíng)銷廣告整個(gè)過程的效用發(fā)揮情況。高速發(fā)展的營(yíng)銷3.0時(shí)代,廣告營(yíng)銷更加注重創(chuàng)意和實(shí)效,企業(yè)也開始慢慢適應(yīng)新的營(yíng)銷規(guī)則,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,在營(yíng)銷的具體形式上進(jìn)行突破。
一、精準(zhǔn)定位營(yíng)銷
定位營(yíng)銷就是通過尋求發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者不同的需求,進(jìn)行定位,以提供相對(duì)應(yīng)服務(wù)的過程。定位營(yíng)銷需要確定的是消費(fèi)者定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、市場(chǎng)定位。一個(gè)企業(yè)想要占據(jù)消費(fèi)者的心智資源,就要有正確、獨(dú)特的定位。通過尋找與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的不同點(diǎn),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既定市場(chǎng)目標(biāo),獲悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)銷售額、市場(chǎng)占有額、利潤(rùn)率、投資收益、現(xiàn)今流量等各方面的情報(bào),確定企業(yè)的正確定位。精準(zhǔn)的定位更易樹立企業(yè)的品牌形象。品牌必須給消費(fèi)者一些富有吸引力、有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)?yè)Q取企業(yè)營(yíng)銷回報(bào),讓消費(fèi)者對(duì)品牌有著代表性的印象。紅牛曾支持極限運(yùn)動(dòng)員菲利克斯?鮑姆加特納完成3.7萬(wàn)高空超音速跳傘,整個(gè)過程的視頻在互聯(lián)網(wǎng)上傳播,創(chuàng)造1.7億次的點(diǎn)擊量。2013年紅牛贊助48歲的俄羅斯跳傘高手瓦萊里-羅佐夫從世界最高峰――珠穆朗瑪峰縱身躍下,創(chuàng)造了高山跳傘的高度紀(jì)錄,成績(jī)?yōu)?3687英尺(約合7219米)。這兩次極限挑戰(zhàn),成功吸引了“勇于挑戰(zhàn),突破自我”的活力人群。同時(shí)也正符合了紅牛廣告詞“讓你飛起來(lái)”品牌的長(zhǎng)期地位。
二、內(nèi)容營(yíng)銷
內(nèi)容營(yíng)銷不再是簡(jiǎn)單的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳,而是借助廣告中的內(nèi)容講解,讓消費(fèi)者投入到內(nèi)容中去,進(jìn)而了解產(chǎn)品。與普通廣告不同的是,內(nèi)容營(yíng)銷更注重的是內(nèi)容,是一種接觸影響現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者的行為。內(nèi)容營(yíng)銷的最大價(jià)值在于傳播過程中的隱蔽性:通過將企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌形象、企業(yè)文化等內(nèi)容融入內(nèi)容產(chǎn)品之中,將企業(yè)營(yíng)銷潛移默化地傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需要考核產(chǎn)品與內(nèi)容能否高度融合。第一,充分調(diào)查分析,內(nèi)容產(chǎn)品目標(biāo)與產(chǎn)品消費(fèi)者的匹配度;第二,研究植入環(huán)境與目標(biāo)消費(fèi)者的匹配度,二者的匹配度決定了內(nèi)容營(yíng)銷的傳播效用;第三,內(nèi)容產(chǎn)品承載的信息與企業(yè)宣傳策略的匹配度,內(nèi)容產(chǎn)品是否能全面、深入闡述企業(yè)產(chǎn)品,是否同企業(yè)營(yíng)銷策略相一致,將直接影響企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的效果;第四,內(nèi)容產(chǎn)品是否與企業(yè)自身品牌相匹配,確定內(nèi)容營(yíng)銷中的各類素材對(duì)提高企業(yè)知名度、推廣企業(yè)產(chǎn)品是否配套。
吉利剃須刀企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)干剃與濕剃進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查,2006年干剃與濕剃的男性消費(fèi)者比例是5:5,而到2012年,這一比例變?yōu)?:3.每年約有183萬(wàn)人從手動(dòng)剃須刀轉(zhuǎn)為電動(dòng)剃須刀。面對(duì)主營(yíng)濕剃的吉利來(lái)說是非常危險(xiǎn)的。如何讓廣大中國(guó)男性消費(fèi)者關(guān)注和愿意嘗試手動(dòng)剃須產(chǎn)品成為吉利剃須刀企業(yè)關(guān)乎生死的挑戰(zhàn)。吉利做了一個(gè)具有革命性意義的改變,關(guān)注產(chǎn)品使用者周邊人的感受;吸引女性;傳達(dá)性感信息。在整個(gè)營(yíng)銷策劃過程中,品牌和公司不刻意追求品牌商業(yè)性廣告,而是充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)入“干濕剃性感”的爭(zhēng)論中。隨著明星、知名人物、媒體的紛紛卷入,“干濕剃性感”的爭(zhēng)論演變?yōu)橐粓?chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”,“手動(dòng)剃更性感”迅速成為新聞?lì)^條。
三、差異化營(yíng)銷
差異化營(yíng)銷是指面對(duì)龐大而又多變的市場(chǎng),企業(yè)應(yīng)細(xì)分市場(chǎng),選擇一定數(shù)目的子市場(chǎng)作為市場(chǎng)目標(biāo),分別根據(jù)子市場(chǎng)的特點(diǎn)提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為細(xì)分市場(chǎng)提供了依據(jù),分析消費(fèi)者的差異性需求;研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì);模擬差異性營(yíng)銷效益;制定差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略;確定消費(fèi)主體等。之前中國(guó)口香糖市場(chǎng)仍以瑪氏旗下包括箭牌在內(nèi)的各品牌為主,市場(chǎng)份額高達(dá)80%。炫邁作為一個(gè)市場(chǎng)的后來(lái)者,一切要從零開始??ǚ蚴称吠ㄟ^消費(fèi)者調(diào)研發(fā)現(xiàn):中國(guó)消費(fèi)者比較喜愛味道持久的口香糖,為了迅速吸引中國(guó)消費(fèi)者的注意力,炫邁采取了差異化營(yíng)銷――相較于其他口香糖品牌“口氣清新”、“牙齒護(hù)理”等賣點(diǎn),炫邁憑借其“美味持久,久到離譜”的特點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。每一個(gè)成功的營(yíng)銷活動(dòng)都來(lái)自于精準(zhǔn)的消費(fèi)者洞察,炫邁最新上市產(chǎn)品的價(jià)格和口味也是根據(jù)特定消費(fèi)群體――年輕消費(fèi)群體的反饋來(lái)確定的。差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略使炫邁口香糖在中國(guó)每年?duì)I銷額達(dá)900億片,2011年的增長(zhǎng)率達(dá)16%。
四、重塑品牌形象
在食品安全飽受公眾質(zhì)疑的環(huán)境下,對(duì)于牛奶企業(yè)而言,傳統(tǒng)的廣告和公關(guān)手段已經(jīng)顯得非常無(wú)力。作為中國(guó)牛奶的領(lǐng)軍企業(yè)伊利和蒙牛,在中國(guó)奶殤的環(huán)境下,如何繼續(xù)維護(hù)來(lái)之不易的消費(fèi)者信任、塑造放心品牌的形象,成為了棘手的營(yíng)銷難題。鳳凰網(wǎng)依據(jù)搜集、整理的信息環(huán)境,策劃了《中國(guó)牛仔的一天》,通過對(duì)伊利牧場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)趙國(guó)梁工作細(xì)節(jié)、工作態(tài)度、專業(yè)背景的刻畫,以養(yǎng)殖人員專業(yè)、敬業(yè)的工作態(tài)度,映襯伊利品牌高質(zhì)、人性的企業(yè)精神、傳遞著伊利奶源的安全和品質(zhì)。通過原生的廣告方式,成功塑造了伊利放心品牌的形象。數(shù)字化時(shí)代背景下,蒙牛隨之轉(zhuǎn)變品牌觀念。公司充分發(fā)掘需求洞察,通過激發(fā)人們的共鳴,建立起企業(yè)與消費(fèi)者的傳播共識(shí)。2013年蒙牛借勢(shì)春運(yùn)熱點(diǎn),用真實(shí)故事觸動(dòng)網(wǎng)友回家期盼。記錄每個(gè)人的幸福遷徙,真實(shí)幫助游子與家人團(tuán)聚,匯聚感動(dòng)人心的社會(huì)化事件。讓蒙牛成為平凡人點(diǎn)滴幸福的記錄者和創(chuàng)造者,實(shí)現(xiàn)了品牌重塑,提升了蒙牛品牌的影響力。
五、借勢(shì)營(yíng)銷
借勢(shì)營(yíng)銷將銷售目的隱藏于一個(gè)受大眾關(guān)注的大事件中,通過媒體吸引消費(fèi)者的眼球,潛移默化地完成市場(chǎng)營(yíng)銷。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的同時(shí),也應(yīng)豐富競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)造最大利潤(rùn)的手段。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)策略的制定和實(shí)施可以借助大事件,省時(shí)省力地完成企業(yè)銷售目的。自然堂在2013年推出新的彩妝系列產(chǎn)品,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的彩妝市場(chǎng),自然堂希望通過項(xiàng)目策劃,讓彩妝新品驚艷亮相,在消費(fèi)者之中形成風(fēng)潮。自然堂啟用張雨綺作為新的代言人,借助參加戛納國(guó)際電影節(jié),通過將代言人張雨綺打造成戛納時(shí)尚新寵,引發(fā)公眾及國(guó)內(nèi)外媒體的關(guān)注,再進(jìn)而將消費(fèi)者注意力從代言人轉(zhuǎn)移到自然堂彩妝BB粉底液,過程中通過社交平臺(tái),門戶網(wǎng)站等新媒體資源,將營(yíng)銷聲量不斷放大。通過線上、先下借勢(shì)大事件,綁定明星效應(yīng)的營(yíng)銷方式,自然堂成功獲取了國(guó)內(nèi)外媒體對(duì)品牌的關(guān)注,同時(shí)提升了品牌知名度與美譽(yù)度。
小藍(lán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì):
中恒建設(shè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”)前身是南昌縣第二建筑工程公司,2011年2月由集體制企業(yè)改制為民營(yíng)企業(yè)。2014年5月,集團(tuán)成功晉級(jí)為房屋建筑工程總承包特級(jí)企業(yè)。目前年產(chǎn)值160億元。集團(tuán)三十多年一直深耕建筑產(chǎn)業(yè),從設(shè)計(jì)到施工、從建校到勞務(wù)、從傳統(tǒng)信貸到布局產(chǎn)融結(jié)合,特別是從研發(fā)到生產(chǎn)環(huán)節(jié),近年來(lái)不斷投入,2012年我們集合了優(yōu)勢(shì)資源組建了江西中恒巖土工程技術(shù)有限公司,同時(shí),做為配套,2013年應(yīng)景德鎮(zhèn)市人民政府招商要求,我們投入1200萬(wàn)建立了占地面積30余畝的中恒科技研發(fā)基地。2015年12月更名為江西中恒地下空間科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中恒科技”)。
中恒科技是一家科技型的準(zhǔn)上市公司,從成立至今已申請(qǐng)獲得100余項(xiàng)發(fā)明及實(shí)用新型專利,參編了江西省第一部國(guó)家建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《組合錘法地基處理技術(shù)規(guī)程》、與國(guó)家級(jí)工法《長(zhǎng)螺旋鉆孔壓灌混凝土樁施工工法》。其自主研發(fā)的第三代長(zhǎng)螺旋設(shè)備采用節(jié)能環(huán)保、先進(jìn)高效的產(chǎn)業(yè)升級(jí)自有核心技術(shù),具有質(zhì)量穩(wěn)定無(wú)沉渣,節(jié)能環(huán)保無(wú)泥漿,綠色施工無(wú)噪音的優(yōu)勢(shì)。我市象南鄰里中心項(xiàng)目已現(xiàn)成效。作為集團(tuán)產(chǎn)業(yè)板塊核心培育的中恒科技,計(jì)劃打造江西第一個(gè)建筑科研的上市公司,力爭(zhēng)2020年實(shí)現(xiàn)企業(yè)IPO,公司年總收入實(shí)現(xiàn)15億元,實(shí)現(xiàn)納稅約1億元。在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域中恒科技與浙江大學(xué)聯(lián)合成立“浙江大學(xué) —— 中恒地下空間科技合作中心”,在機(jī)械智能化領(lǐng)域中恒科技已誠(chéng)邀日本慶應(yīng)義塾大學(xué)武藤佳恭教授蒞臨公司進(jìn)行指導(dǎo)。
集團(tuán)作為土生土長(zhǎng)的南昌縣企業(yè),一直不忘初心,努力為南昌縣建筑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,我們?cè)喜h,用心做科研、努力求發(fā)展,在小藍(lán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,中恒科技公司近年發(fā)展迅速,技術(shù)專利和業(yè)績(jī)逐年增新高,但企業(yè)發(fā)展中也遇到若干瓶頸,主要是研發(fā)與經(jīng)營(yíng)分處兩地協(xié)同效果差、研發(fā)基地場(chǎng)地滿足不了企業(yè)的發(fā)展需求。我集團(tuán)決心把中恒科技作為準(zhǔn)市的科技型企業(yè)打造,加大投入,進(jìn)一步提升其科技研發(fā)、核心先進(jìn)設(shè)備制造的能力,決定把該公司研發(fā)基地從景德鎮(zhèn)回遷到小藍(lán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),把中恒科技建設(shè)成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)于一體的科技型企業(yè),不僅可以為千億建筑產(chǎn)業(yè)園做配套,也可以依托集團(tuán)總部,加大協(xié)同效應(yīng)。目前急需解決辦公研發(fā)基地。
集團(tuán)經(jīng)研究決定整合內(nèi)部產(chǎn)業(yè)資源,把原江西瑞祥金屬工藝品有限公司(以下簡(jiǎn)稱“瑞祥公司”)2004年購(gòu)置的65.14畝土地用于中恒科技生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)用地(具體規(guī)劃見:附件)。
以上請(qǐng)示妥否,請(qǐng)批示。
作為廣告主,您是否為制作何種品牌網(wǎng)絡(luò)視頻更吸引人、更為品牌形象加分而苦惱過?根據(jù)實(shí)力傳播即將的數(shù)字接觸點(diǎn)調(diào)研報(bào)告顯示,在化妝品品類中,消費(fèi)者更喜歡介紹使用方法的視頻,而一些高端消費(fèi)者,介紹品牌自身歷史的視頻更能大大提升他們的好感度。與以往研究消費(fèi)者行為的報(bào)告不同,實(shí)力傳播最新的數(shù)字接觸點(diǎn)調(diào)研報(bào)告將根據(jù)不同廣告主,不同營(yíng)銷階段需求,以及不同市場(chǎng)的戰(zhàn)略提供量身定做的營(yíng)銷方法。
2011年8月,實(shí)力傳播舉行新聞會(huì),正式推出數(shù)字接觸點(diǎn)調(diào)研報(bào)告。這是繼實(shí)力傳播2010年《中國(guó)1-5線城市全觸點(diǎn)研究――透析品牌經(jīng)驗(yàn)如何贏得消費(fèi)者》后,將接觸點(diǎn)研究延伸到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的又一權(quán)威報(bào)告。報(bào)告不僅引導(dǎo)廣告主全面而深入地理解中國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)行為,更為中外市場(chǎng)營(yíng)銷者撥開眾多新興的數(shù)字接觸點(diǎn)迷霧,提供在中國(guó)1-5線城市使用數(shù)字接觸點(diǎn)及其組合的實(shí)操性建議。
網(wǎng)絡(luò)“傳播七部曲”
該報(bào)告的獨(dú)特之處還在于結(jié)合了廣告主日常使用的“傳播七部曲”(即品牌產(chǎn)品與消費(fèi)者建立關(guān)系的七個(gè)關(guān)鍵營(yíng)銷階段:“認(rèn)知”、“情感卷入”、“積極考慮”、“購(gòu)買產(chǎn)品”、“使用產(chǎn)品”、“和品牌建立關(guān)系”以及“宣揚(yáng)”),將各個(gè)數(shù)字接觸點(diǎn)逐一導(dǎo)入,直觀地顯示出在每個(gè)階段,不同數(shù)字接觸點(diǎn)的效果差異,以幫助市場(chǎng)營(yíng)銷者在變化萬(wàn)千的市場(chǎng)環(huán)境中迅速準(zhǔn)確地做出判斷,從而贏取市場(chǎng)先機(jī)。
微博用戶在網(wǎng)絡(luò)使用上無(wú)疑是最活躍的一族,他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上行為更豐富多彩,因此要更加注意和其他數(shù)字接觸點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷以取得最大化效果。在消費(fèi)者通路上,微博營(yíng)銷的主要作用在于加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的情感認(rèn)同、促進(jìn)購(gòu)買行為實(shí)現(xiàn),以及幫助品牌和消費(fèi)者建立關(guān)系三個(gè)階段。微博用戶和非微博用戶相比,會(huì)更加主動(dòng)地在網(wǎng)絡(luò)上通過各種接觸點(diǎn)尋求品牌信息,因此,整合的數(shù)字營(yíng)銷方案仍然是必須的。
中國(guó)不同層級(jí)城市的差異同樣體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣上,1線城市消費(fèi)者比3-4線城市消費(fèi)者更加主動(dòng)地從網(wǎng)絡(luò)上獲取品牌和產(chǎn)品信息。1線城市的消費(fèi)者更傾向于去網(wǎng)絡(luò)論壇和微博上了解他人的使用經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),也更多地使用產(chǎn)品比較網(wǎng)站來(lái)對(duì)比品牌;而3-4線城市的消費(fèi)者相對(duì)更相信來(lái)自“品牌官方”的信息,比如品牌的官方網(wǎng)站以及網(wǎng)頁(yè)上的品牌廣告。因此,針對(duì)不同消費(fèi)者的數(shù)字接觸點(diǎn)使用習(xí)慣,廣告主需要在互聯(lián)網(wǎng)使用差異化營(yíng)銷方式。
在同一消費(fèi)品類中,數(shù)字接觸點(diǎn)針對(duì)不同消費(fèi)人群,在“傳播七部曲”中所起到的作用也存在明顯差異。比如在女性化妝品品類中,針對(duì)18-24歲的年輕女性,即時(shí)通訊工具中的廣告在建立產(chǎn)品知名度方面作用突出,網(wǎng)絡(luò)論壇則在其做出購(gòu)買決策前影響巨大;而針對(duì)25-34歲的高收入白領(lǐng)女性而言,來(lái)自品牌的信息如官方網(wǎng)站、使用方法視頻介紹以及手機(jī)應(yīng)用程序,在營(yíng)銷各個(gè)階段上的作用較其他女性消費(fèi)者更加明顯。因此,品牌不僅要根據(jù)消費(fèi)人群,還需要根據(jù)宣傳推廣的需要來(lái)選擇數(shù)字接觸點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷需要“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”
實(shí)力傳播集團(tuán)大中華區(qū)CEO鄭香霖認(rèn)為,時(shí)下,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷面臨很多挑戰(zhàn),最為重要的就是沒有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。過去我們可能說報(bào)紙的發(fā)行量、閱讀人數(shù)等等,現(xiàn)在的話,我們要說到粉絲量、發(fā)帖量、平均轉(zhuǎn)發(fā)量,這是完全不一樣的語(yǔ)境,也是完全不一樣的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)。在他看來(lái),還有一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)在于如何有效地吸引網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者,他們的注意力停留時(shí)間短暫,可供其選擇的方式非常豐富,對(duì)于各種各樣的廣告信息變得越來(lái)越不敏感。
鄭香霖分析說,對(duì)于廣告主而言,也面臨著很多難題:一是從營(yíng)銷方面上講,媒體的價(jià)格越來(lái)越貴,效果也沒有以前那么好,因?yàn)槌杀咎F。第二個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常猛,他們什么做法都有,特別是在整合營(yíng)銷方面。那么,怎么樣投在重點(diǎn)上?第三個(gè)是整體的消費(fèi)人群,特別是在中國(guó)的話,變化太大。第四點(diǎn),從客戶自己本身來(lái)說,比如說營(yíng)銷部門比較少,客戶希望請(qǐng)到這方面的人才,我們比客戶更拼命,先把這些人請(qǐng)過來(lái),然后互聯(lián)網(wǎng)比我們更拼命,把這些人抓過去,人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈。
在他看來(lái),整個(gè)行業(yè)在發(fā)生著巨大變化,而且一環(huán)扣一環(huán),所以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)最好的辦法就是一定堅(jiān)持廣告主、公司和媒體一起合作,把事情做好。
“如何真正啟動(dòng)三方面,廣告主、公司和媒體同時(shí)一條心一起做?雖然目前這種狀態(tài)還沒看到,但首先公司要在中間做橋梁作用。首先有責(zé)任感的公司要會(huì)做相關(guān)的調(diào)研,用科學(xué)化的調(diào)研數(shù)據(jù),向客戶去說明,呈現(xiàn)投放這筆預(yù)算給相應(yīng)媒體有機(jī)會(huì)拿到的回報(bào)率。其次,客戶也要配合公司的一些做法,比如做一些新的嘗試。同時(shí),公司也要與廣告主進(jìn)行溝通,讓客戶明白這種新嘗試,媒體也要與公司和廣告主進(jìn)行溝通,讓三方面都說的是同一種語(yǔ)言,才能三位一體?!编嵪懔胤治?。
中新網(wǎng)11月22日電 以新媒體創(chuàng)新為闡述核心的《2011世界期刊創(chuàng)新報(bào)告》中文版甫一公布即引起嘩然大波。這個(gè)由國(guó)際期刊聯(lián)盟和創(chuàng)新媒體咨詢集團(tuán)聯(lián)合、中國(guó)期刊協(xié)會(huì)獲獨(dú)家授權(quán)引進(jìn)的前沿性報(bào)告,雖集合了世界范圍內(nèi)頂級(jí)雜志出版商們最新的、成功的創(chuàng)新實(shí)踐,具有很高的含金量,但文中所舉上百個(gè)案例,竟無(wú)一中國(guó)期刊入選,這對(duì)于擁有近萬(wàn)家期刊的中國(guó)業(yè)界,的確造成了震動(dòng)。
康泰納仕、赫斯特、時(shí)代公司、梅里迪斯……這些全球熟悉與陌生的期刊名字一一出現(xiàn)。這些集團(tuán)所做出的最新的關(guān)于數(shù)字化、新產(chǎn)品和新營(yíng)銷模式的嘗試全部被收集?!陡2妓埂贰痘ɑü印贰禨eventeen》,甚至巴西的《Contigo!》都有精彩案例被列舉。而作為擁有9884種期刊、平均期數(shù)超過16349萬(wàn)冊(cè)、總印數(shù)高達(dá)32.15億冊(cè)期刊大國(guó)的中國(guó),卻沒有一個(gè)創(chuàng)新案例被提及。
記者注意到,報(bào)告歷數(shù)期刊雜志創(chuàng)新贏利模式,從平板雜志、手機(jī)雜志、社交雜志、按需雜志、觸感雜志,到網(wǎng)上書報(bào)亭、付費(fèi)墻、電子商務(wù)、LBS、3D、二維碼……行內(nèi)目前最新的各種新媒體形態(tài),都在該報(bào)告里有詳細(xì)的闡述,堪稱世界雜志及新媒體創(chuàng)新的指南性寶典。
中國(guó)期刊協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)石峰認(rèn)為,這份報(bào)告具有極大的核心價(jià)值,它提供了眾多成熟的、可供操作的運(yùn)營(yíng)思路;這些思路不僅適用于期刊界,也適用于包括報(bào)紙?jiān)趦?nèi)的其它傳統(tǒng)媒體,以及互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的各種新型媒體,甚至非媒體行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)都能從中有所借鑒。據(jù)悉,這是中國(guó)首次引進(jìn)這份全球頂尖級(jí)別的期刊行業(yè)創(chuàng)新報(bào)告。中國(guó)期刊協(xié)會(huì)希望借此讓中國(guó)的期刊界以及其它相關(guān)業(yè)界能從中獲益。
資深消費(fèi)者行為學(xué)、媒介與營(yíng)銷專家、新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理肖明超說,傳統(tǒng)雜志在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正面臨衰退,期刊業(yè)要獲得新的生命,必須有新的內(nèi)涵,而數(shù)字化已經(jīng)是期刊業(yè)不可回避的問題。而在數(shù)字化過程中,選擇什么樣的數(shù)字化模式、平臺(tái)?究竟應(yīng)該如何利用社會(huì)化媒體、智能手機(jī)、平板電腦等等平臺(tái),重新設(shè)計(jì)雜志的展現(xiàn)形式,內(nèi)容生產(chǎn)和流通模式和廣告與營(yíng)銷模式?《2011世界期刊創(chuàng)新報(bào)告》提供了各種創(chuàng)新的路徑和答案。他更是給這本期刊的水平加上了“紅帽”,他說,這是一本最為全面和前沿的期刊業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的紅寶書,所有在思考雜志的創(chuàng)新和數(shù)字化平臺(tái)的期刊社都應(yīng)該人手一本,認(rèn)真閱讀。
那么,中國(guó)期刊何以被國(guó)際業(yè)界嚴(yán)重忽略?中國(guó)期刊協(xié)會(huì)數(shù)字期刊分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)錢鵬宇認(rèn)為,雖然目前我國(guó)期刊數(shù)量眾多,但大多數(shù)經(jīng)營(yíng)狀況一般。以大眾消費(fèi)類雜志為例,真正市場(chǎng)化運(yùn)作的500多種雜志僅有200多種生存狀況較好。而不少學(xué)術(shù)類期刊甚至違犯道德不計(jì)論文質(zhì)量靠收取版面費(fèi)為生。至于在贏利和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新上,目前具有國(guó)際水平的可說是鳳毛麟角。他指出,這種落后的根本原因在于,我國(guó)期刊雜志辦刊轉(zhuǎn)軌較慢,辦刊思路陳舊,對(duì)國(guó)際同行現(xiàn)狀也嚴(yán)重缺乏了解,更談不上深入認(rèn)識(shí)。沒有案例入選,是預(yù)料之中的事情。
據(jù)介紹,《2011世界期刊創(chuàng)新報(bào)告》中文版一發(fā)行,著名的康泰納仕中國(guó)公司立即購(gòu)買了70本供管理人員研究學(xué)習(xí),表明國(guó)際頂級(jí)期刊人士對(duì)全球期刊創(chuàng)新成果的高度關(guān)注??堤┘{仕國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)總裁簡(jiǎn)伍豪表示,該報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的一些創(chuàng)新將激發(fā)他們以更新更好的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)。令人欣慰的是,國(guó)內(nèi)期刊也有不少踴躍訂購(gòu)。
錢鵬宇認(rèn)為,雖然中國(guó)期刊整體創(chuàng)新水平亟需提高,但也有一些領(lǐng)軍刊社做出了不少有益的嘗試。為此,中國(guó)期刊協(xié)會(huì)已正式啟動(dòng)《2012世界期刊創(chuàng)新報(bào)告》中國(guó)區(qū)創(chuàng)新案例征集活動(dòng)。他相信,明年開始,《世界期刊創(chuàng)新報(bào)告》一定會(huì)有來(lái)自中國(guó)的案例。
另?yè)?jù)了解,中國(guó)期刊協(xié)會(huì)將在12月21日至23日開辦的有關(guān)期刊及新媒體贏利創(chuàng)新研修班上,首次成立一個(gè)全國(guó)性、跨行業(yè)的“中國(guó)期刊贏利創(chuàng)新研究課題組”。課題組將吸納全國(guó)乃至全球的期刊及新媒體的業(yè)界先行者和專家,對(duì)中國(guó)期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的各種問題做一次徹底的梳理,并對(duì)世界范圍內(nèi)各種頂尖雜志的成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全方位的深入研究,涵蓋如何做好內(nèi)容、如何培養(yǎng)鐵桿忠實(shí)讀者、如何獲得增量發(fā)行、如何得到門庭若市的廣告客戶……,以圖在不久的將來(lái)造就出“中國(guó)的《時(shí)代周刊》”。此次研修班將就課題組的架構(gòu)及運(yùn)行方法做詳細(xì)說明。(咨詢熱線:010-68186998)
咨詢熱線:010-68186998 68236581 18611821880
“非常榮幸在此官方宣布,《2011世界期刊創(chuàng)新報(bào)告》中文版正式。這是本報(bào)告首次在中國(guó)發(fā)行?!?/p>
10月21日下午2:00專程從剛剛結(jié)束的印度新德里世界期刊大會(huì)趕來(lái)的《2011世界期刊創(chuàng)新報(bào)告》主編胡安•森納(Juan Senor)代表報(bào)告版權(quán)方INNOVATION公司及FIPP(國(guó)際期刊聯(lián)盟),官方宣布《2011世界期刊創(chuàng)新報(bào)告》中文版正式,
并舉行了精彩的專場(chǎng)報(bào)告會(huì)……>>more
《2011世界期刊創(chuàng)新報(bào)告》是由國(guó)際期刊聯(lián)盟和創(chuàng)新媒體咨詢集團(tuán)聯(lián)合的一份前沿性報(bào)告,集合了世界范圍內(nèi)頂級(jí)雜志出版商們最新的、成功的創(chuàng)新實(shí)踐,具有很高的含金量?,F(xiàn)在,中國(guó)期刊協(xié)會(huì)經(jīng)過授權(quán)將它引入中國(guó),希望讓中國(guó)的期刊界也能從中獲益。而這份報(bào)告的核心價(jià)值,我想在于提供了眾多成熟的、可供操作的運(yùn)營(yíng)思路;這些思路不僅適用于期刊界,也適用于其它傳統(tǒng)媒體,甚至非媒體行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)都能從中有所借鑒。
――中國(guó)期刊協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 石峰
傳統(tǒng)雜志在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正面臨衰退,期刊業(yè)要獲得新的生命,必須有新的內(nèi)涵,而期刊的數(shù)字化是期刊業(yè)已經(jīng)不可回避的問題。而在數(shù)字化過程中,選擇什么樣的數(shù)字化模式、平臺(tái)?究竟應(yīng)該如何利用社會(huì)化媒體、智能手機(jī)、平板電腦等等平臺(tái),重新設(shè)計(jì)雜志的展現(xiàn)形式,內(nèi)容生產(chǎn)和流通模式和廣告與營(yíng)銷模式?中國(guó)期刊協(xié)會(huì)引進(jìn)的《2011世界期刊創(chuàng)新報(bào)告》提供了各種創(chuàng)新的路徑和答案,是一本最為全面和前沿的期刊業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的紅寶書,所有在思考雜志的創(chuàng)新和數(shù)字化平臺(tái)的期刊社都應(yīng)該人手一本,認(rèn)真閱讀。
――資深消費(fèi)者行為學(xué)、媒介與營(yíng)銷專家、新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理肖明超
報(bào)告內(nèi)容豐富,實(shí)在值得中國(guó)的期刊從業(yè)人員學(xué)習(xí),1980元絕對(duì)物超所值!
――首份購(gòu)得中文版報(bào)告的中國(guó)讀者:王嘉萌(《1626》北京公司總經(jīng)理)
報(bào)告簡(jiǎn)介
這本報(bào)告,是迄今為止,關(guān)于期刊數(shù)字化最新最全的創(chuàng)新路徑指南。
在這份報(bào)告中,康泰納仕、赫斯特、時(shí)代公司、梅里迪斯……這些全球期刊出版界耳熟能詳?shù)拿忠灰怀霈F(xiàn),它們所做出的最新的關(guān)于數(shù)字化、新產(chǎn)品和新營(yíng)銷模式的嘗試全部被收集在這里――這是一部揭示全球雜志如何在新媒體領(lǐng)域獲得成功的權(quán)威報(bào)告。
(訊)用戶稱官方網(wǎng)站是最重要的信息來(lái)源,然后是紙媒,直郵,電子郵件和搜索。和美國(guó)一樣,對(duì)澳大利亞的品牌而言,用戶的行為決定著品牌的媒介選擇。隨著數(shù)字設(shè)備的引入澳大利亞家庭,包括數(shù)字電視,互聯(lián)網(wǎng),數(shù)字視頻錄像機(jī),智能手機(jī)和平板。營(yíng)銷業(yè)者擁有很多到達(dá)用戶的路勁。難的是了解那個(gè)最有效。根據(jù)Experian Marketing Services 2011年11月的數(shù)據(jù),加拿大85%的消費(fèi)者認(rèn)為品牌或公司網(wǎng)站至少是重要的信息渠道,然后是紙媒(70%),直郵(60%),電郵訂閱(58%)和贊助的搜索引擎結(jié)果(55%)
搜索,這個(gè)被16%的用戶列為最重要的渠道,在多渠道營(yíng)銷中扮演著重要的作用,因?yàn)樗纫龑?dǎo)用戶進(jìn)入品牌官網(wǎng),也提供第三方信息。2012年2月eMarketer的報(bào)告《多渠道營(yíng)銷,從多屏中發(fā)揮最大成效》里,分析師Lauren Fisher強(qiáng)調(diào)了搜索引擎在用戶尋找品牌信息方面的在線入口作用。
澳大利亞品牌營(yíng)銷人員將寶壓在搜索引擎上,根據(jù)Experian的報(bào)告,47%的營(yíng)銷業(yè)者打算增長(zhǎng)在線展示廣告的預(yù)算,38%和26%打算增長(zhǎng)付費(fèi)搜索和SEO方面的花費(fèi)。
盡管很少有消費(fèi)者提及移動(dòng)應(yīng)用是一個(gè)關(guān)鍵的營(yíng)銷渠道,F(xiàn)isher提醒營(yíng)銷人員不要忽略移動(dòng)營(yíng)銷尤其是移動(dòng)搜索營(yíng)銷的重要性。用戶求助搜索引擎滿足他們的信息需求,隨著用戶人手一機(jī),他們會(huì)通過移動(dòng)搜索滿足他們的好奇心,品牌應(yīng)該及時(shí)響應(yīng)?!?來(lái)源:199IT 編選:)
由全球公關(guān)和數(shù)字營(yíng)銷公司愛德曼發(fā)起的“品牌分享(brandshare)”調(diào)研往往是數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)和品牌與消費(fèi)者互動(dòng)指數(shù)的晴雨表。在《愛德曼2014‘品牌分享’報(bào)告》中,我們不能錯(cuò)過這樣一組數(shù)字:在參與本次調(diào)查的12個(gè)主要國(guó)家中,87%的受訪者希望能夠與品牌進(jìn)行有意義的互動(dòng),而只有17%的受訪者認(rèn)為品牌在這方面已經(jīng)做得很好。
對(duì)于正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的品牌來(lái)說,這并不是一個(gè)好消息。
在經(jīng)歷了5年的數(shù)字營(yíng)銷淘金熱之后,品牌正在通過整合和轉(zhuǎn)型,探索更有黏度更有價(jià)值的消費(fèi)者互動(dòng)模式,完成從數(shù)字營(yíng)銷(Digital Marketing)到數(shù)字商業(yè)(Digital Business)的跨越。在美國(guó),Taco Bell放棄了所有社交媒體,全部押寶手機(jī)App, 在中國(guó),GE從第三方手中收回了微博和微信的日常運(yùn)營(yíng),都是數(shù)字轉(zhuǎn)型中的勇敢嘗試。
那么問題來(lái)了:為什么品牌煞費(fèi)苦心打造的“情懷”、“格調(diào)”以及滿滿的“關(guān)愛”卻捂不熱消費(fèi)者的心呢?
愛德曼“品牌分享”報(bào)告顯示,絕大多數(shù)消費(fèi)者(70%)相信品牌數(shù)字營(yíng)銷的唯一動(dòng)機(jī)是出于以自我為中心、希望通過分享以增加收益的目的。
全球消費(fèi)者調(diào)查機(jī)構(gòu)Trendwatching提供了另一種解答。其最新的《超越人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的消費(fèi)主義(Post-Demographic Consumerism)》報(bào)告中提出了“二次元消費(fèi)者”這一概念。二次元,是指“二維空間”、“二維世界”,亦即平面,也指ACGN次文化中對(duì)動(dòng)漫、游戲等作品中虛構(gòu)世界的一種稱呼用語(yǔ),與“三次元”(現(xiàn)實(shí)世界)相對(duì)?!岸卧北唤栌脕?lái)比喻社交媒體時(shí)代的消費(fèi)者:一個(gè)耽美“二人娘”的“御宅族”往往是人到中年的日本大叔;一個(gè)沉迷于山地速降的網(wǎng)絡(luò)大神可能是輪椅作伴的白首老翁。
品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的“失效”,并不是我們不了解消費(fèi)者,而是消費(fèi)者往往不按常理出牌。當(dāng)理智遇上情感,當(dāng)規(guī)律遭遇隨機(jī),這是人工智能終究不能超越人類智慧的黑洞,也是大數(shù)據(jù)、 ACMS(Automated Content Management System, 自動(dòng)內(nèi)容管理平臺(tái))以及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)無(wú)法替代人類創(chuàng)意和真人互動(dòng)的原因。
二次元營(yíng)銷
超越人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的消費(fèi)主義根植于社交媒體。Trendwatching的報(bào)告認(rèn)為無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家,人們都獲得了前所未有的自由和工具,重新構(gòu)建自己的二次元虛擬身份,他們已經(jīng)不能用傳統(tǒng)的三元世界屬性――包括年齡、收入、家庭和地域的標(biāo)簽――被定義和歸類。
成就二次元消費(fèi)趨勢(shì)和營(yíng)銷變異的正是數(shù)字化技術(shù)及其在營(yíng)銷領(lǐng)域的大規(guī)模應(yīng)用。
首先,和互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾效應(yīng)相對(duì)應(yīng)的是互聯(lián)網(wǎng)“奧卡姆剃刀”效應(yīng)。 包括蘋果、宜家、可口可樂、寶潔、卡夫、BMW、Nike等在內(nèi)的全球超級(jí)品牌不僅是全球市場(chǎng)的贏家也是全球頂尖數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)意的大咖。他們不僅把產(chǎn)品賣到全球各地,同時(shí)也在輸出價(jià)值、定義時(shí)尚以及塑造消費(fèi)的思想。其中,最典型的品牌包括優(yōu)衣庫(kù),不僅提供跨越年齡、種族和地域的“全球化”服裝,還通過數(shù)字營(yíng)銷和社交互動(dòng)重塑消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和消費(fèi)體驗(yàn)。
其次,全球的城市化進(jìn)程和“智慧城市”賦予了人們更多的自由。這種自由不僅局限于虛擬世界,更投射到現(xiàn)實(shí)。隨之而來(lái)的是傳統(tǒng)價(jià)值觀的衰變以及人們價(jià)值評(píng)判尺度的寬松。
再次,社交媒體和電子商務(wù)催生了“快消費(fèi)”的浪潮以及“品牌即表達(dá)”的新消費(fèi)主義。消費(fèi)者借助品牌可以嘗試更多的“身份”,扮演不同的“自我”。
最后,消費(fèi)習(xí)慣與經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)地位原本牢固的關(guān)系逐漸松動(dòng)。其中一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就是上海的打工妹和好萊塢的勞倫斯都可以擁有同一款蘋果手機(jī),也可以享受智能手機(jī)帶來(lái)的自拍并承受一樣的泄露風(fēng)險(xiǎn)。
在二次元世界,消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)世界的“身份”會(huì)逐漸模糊,不同年齡、國(guó)籍和文化背景的消費(fèi)者會(huì)可能屬于二次元的“同一類人”。
二次元營(yíng)銷不僅需要品牌要擁抱二次元世界,而且要有“自殘”的精神??煽诳蓸?014年“超級(jí)碗”融入多民族和語(yǔ)言的廣告、Facebook在阿根廷放寬用戶性別選擇的嘗試以及Honey Maid對(duì)同性婚姻和離異生活的另類詮釋都是品牌擁抱二次元世界的好案例。
相比開放的心態(tài),“自殘”需要更多的勇氣。品牌需要改變甚至顛覆“原來(lái)的自我”以實(shí)現(xiàn)對(duì)二次元世界的“降維攻擊”。這樣的例子既包括神秘冷傲的勞斯萊斯與微軟Xbox合作新車,也包括高貴奢華的蘇富比拍賣行委身eBay開始網(wǎng)絡(luò)拍賣。
三元法則
二次元營(yíng)銷更需要淘汰傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維。對(duì)于二次元營(yíng)銷來(lái)說,“小眾”營(yíng)銷比“大眾”營(yíng)銷或者“分眾”營(yíng)銷更有效率。而構(gòu)筑二次元營(yíng)銷新思維的是三元法則:People(人), Purpose(目的) 以及Participation(參與)。
只有當(dāng)你把營(yíng)銷的對(duì)象看成“人”而不是“消費(fèi)者”,才能接近數(shù)字營(yíng)銷的本質(zhì)。人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、消費(fèi)歷史數(shù)據(jù)、行為分析數(shù)據(jù)、地理位置數(shù)據(jù)、消費(fèi)者社交和行為圖譜、可預(yù)測(cè)行為分析以及我們常常用到的消費(fèi)者決策流程(Consumer Decision Journey, CDJ),這些數(shù)據(jù)都會(huì)幫助我們把消費(fèi)者從群體概念逐漸微觀到個(gè)體概念。這是正在進(jìn)行中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。自動(dòng)化內(nèi)容(Automated Content), 內(nèi)容管理系統(tǒng)(Content Management System, CMS)以及源自設(shè)計(jì)思維的各種工具正在全球的營(yíng)銷系統(tǒng)中普及。
如果說OTC(Online TV Commercial), 社交媒體廣告和各類創(chuàng)意互動(dòng)成就了“數(shù)字營(yíng)銷1.0”時(shí)代的可口可樂和寶潔等營(yíng)銷巨頭,那么以實(shí)時(shí)互動(dòng)和基于數(shù)據(jù)挖掘的內(nèi)容定制為代表的“數(shù)字營(yíng)銷2.0”是那些有著互聯(lián)網(wǎng)基因公司的長(zhǎng)項(xiàng)。亞馬遜、谷歌、Netflix、Pandora以及Airbnb正在用這種方式顛覆我們對(duì)新媒體營(yíng)銷的認(rèn)知:相比業(yè)績(jī),他們更關(guān)注成長(zhǎng);相比結(jié)果,他們更關(guān)注體驗(yàn);相比價(jià)值輸出,他們更關(guān)注價(jià)值交換。
《品牌,就是戒不掉!》的作者馬汀?林斯特姆(Martin Lindstrom)說:“在80年代,營(yíng)銷就是找到產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)(Unique Selling Proposition,USP),在90年代則是情感賣點(diǎn)(Emotional Selling Proposition,ESP)?,F(xiàn)在,我們找到每一個(gè)消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)。”
這只是開始。已經(jīng)到來(lái)的云計(jì)算以及即將到來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)正在又一次重新“發(fā)現(xiàn)”消費(fèi)者。這不僅讓品牌獲取更多更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),也會(huì)催生品牌與消費(fèi)者的新型關(guān)系:社交媒體時(shí)代,信息和關(guān)系是社交貨幣(Social Currency);在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隱私就是社交貨幣。不明覺厲。
消費(fèi)者的“目的”是購(gòu)買和消費(fèi)。但當(dāng)我們把“消費(fèi)者”這層標(biāo)簽撕去,那么“人們”的互動(dòng)目的是什么?
愛德曼的調(diào)查發(fā)現(xiàn)社會(huì)性需求研究中所發(fā)現(xiàn)的一個(gè)全新的消費(fèi)者需求,其定義已超越了企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的傳統(tǒng)定義。品牌必須分享他們的信念,以確保消費(fèi)者能夠了解品牌的明確目標(biāo)以及對(duì)未來(lái)發(fā)展的愿景,同時(shí)也要讓消費(fèi)者感受到品牌正在利用自身的資源來(lái)推動(dòng)世界的改變。社會(huì)性需求對(duì)促進(jìn)分享行為至關(guān)重要,這也增加了消費(fèi)者分享個(gè)人信息和品牌內(nèi)容的可能性。
當(dāng)社會(huì)性需求和感性以及理性需求同時(shí)被滿足時(shí),對(duì)消費(fèi)者行為所產(chǎn)生的影響便平均提升了11%。其中,消費(fèi)者購(gòu)買行為提高至16%,品牌維護(hù)提升至20%,品牌推薦增長(zhǎng)至20%,個(gè)人信息分享增加至20%%,品牌內(nèi)容分享提升至21%。
而現(xiàn)實(shí)情況是,三分之二(66%)的受訪者認(rèn)為品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系呈現(xiàn)出一邊倒的態(tài)勢(shì),絕大多數(shù)消費(fèi)者(70%)相信品牌分享的唯一動(dòng)機(jī)是出于以自我為中心、希望通過分享以增加收益的目的。在中國(guó),近一半(42%)的消費(fèi)者認(rèn)為他們和品牌間的關(guān)系是單向的。
這是因?yàn)樵跐M足消費(fèi)者的社會(huì)性需求方面,大多數(shù)的公司都是把線下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目招辦到線上。而這既不能持久更不經(jīng)濟(jì)。
那么這一原則到底是在講什么?舉一個(gè)例子。眼鏡電商品牌Warby Parker每賣出一副眼鏡就會(huì)免費(fèi)捐贈(zèng)一副眼鏡,這不是營(yíng)銷噱頭,而是這家創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)模式。
“參與”是三元法則的最后也是最重要的一環(huán)。在中國(guó),84%的受訪者希望與品牌有更加深入的聯(lián)系,而只有24%的消費(fèi)者認(rèn)為品牌已經(jīng)做到這一點(diǎn)。如果你了解“放飛機(jī)”、“人工加粉”、以及“引流黨”這些名詞,那么你甚至覺得24%的“點(diǎn)贊”實(shí)在有點(diǎn)太高了。
自從原太陽(yáng)微系統(tǒng)CEO John Schwartz在2005年提出了“參與時(shí)代(Participation Age)”這一概念,“參與”這一原則就成為了數(shù)字營(yíng)銷的基石。INTERBRAND紐約策略總監(jiān)DOMINIK PRINZ認(rèn)為消費(fèi)者是社交媒體內(nèi)容的“經(jīng)紀(jì)人”,他們不僅需要好的產(chǎn)品,更需要好的體驗(yàn)。而體驗(yàn)只有在參與過程中才能獲得。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);數(shù)字出版;版權(quán)保護(hù)
一、大數(shù)據(jù)革新數(shù)字出版
大數(shù)據(jù),是在數(shù)據(jù)密集型科學(xué)環(huán)境下的一套用于超大規(guī)模數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、分析及知識(shí)再發(fā)現(xiàn)的信息處理范式的統(tǒng)稱。 [1]其具有數(shù)量巨大(Volume Big)、實(shí)時(shí)快速(Velocity Fast)、類型多樣(Variable Type)及價(jià)值高而密度低(Value High and Low Density)的4V特征。2013年被稱作是“大數(shù)據(jù)元年”,數(shù)字出版行業(yè)受其影響,在出版內(nèi)容、審核流程、市場(chǎng)營(yíng)銷、用戶信息反饋方面發(fā)生了新的轉(zhuǎn)變。
首先是在出版內(nèi)容方面,承載介質(zhì)多樣化,多媒體出版成為可能。傳統(tǒng)數(shù)字出版的作品,讀者主要是通過電腦終端進(jìn)行閱覽。大數(shù)據(jù)帶來(lái)出版介質(zhì)方面的突破,讀者不僅可以通過電腦對(duì)作品進(jìn)行閱覽,還可以通過以IOS、Android等為操作系統(tǒng)的移動(dòng)終端進(jìn)行閱覽,獲取信息與知識(shí)更為便捷。同時(shí),數(shù)字技術(shù)的完善,解決了編輯、存儲(chǔ)和閱覽方面的問題,綜合文字、圖像、音頻、視頻等多媒體形式的出版物成為可能。
其次是審核流程上,審核透明提高領(lǐng)域認(rèn)可度,實(shí)時(shí)出版增強(qiáng)編輯流程可控性。這主要表現(xiàn)為三個(gè)方面:一是對(duì)作品進(jìn)行自動(dòng)分析,快速生成反映作者行業(yè)水平、知名度和研究?jī)?nèi)容及特性的綜合報(bào)告,審核人員可以根據(jù)報(bào)告決定送樣出版或進(jìn)行人工再審核。二是對(duì)于作品的審核可以通過手機(jī)、PAD等移動(dòng)終端進(jìn)行。階段性審核的結(jié)果,還能通過微博或微信等即時(shí)通訊工具及時(shí)告知作者或?qū)ν夤?,增加審核的透明性,提高行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ诔霭孀髌返恼J(rèn)可程度。三是部分優(yōu)先出版。對(duì)于審核通過的作品,可以直接送樣出版,縮短審核通過與出版見刊之間的真空期,階段性實(shí)時(shí)出版成為可能。
再次是在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,精準(zhǔn)策劃、精確營(yíng)銷,擴(kuò)大營(yíng)銷命中率,節(jié)約營(yíng)銷成本。精準(zhǔn)策劃、精準(zhǔn)營(yíng)銷很好地解決了出版需求市場(chǎng)中的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”,能夠恰到好處的針對(duì)用戶需求進(jìn)行信息推送,產(chǎn)品營(yíng)銷的成功率大大提高。另外,精準(zhǔn)策劃和營(yíng)銷避免了出現(xiàn)“邊際效用遞減”的情況,有效的節(jié)約了營(yíng)銷的成本。一方面內(nèi)容提供商可以通過大數(shù)據(jù)對(duì)用戶的搜索關(guān)鍵詞及頻次進(jìn)行統(tǒng)計(jì),生成反應(yīng)用戶關(guān)注領(lǐng)域的個(gè)人分析報(bào)告,根據(jù)報(bào)告進(jìn)行精確的作品信息推送。另一方面也可以同百度、google等搜索引擎公司合作,購(gòu)買其用戶搜索習(xí)慣分析報(bào)告以進(jìn)行策劃與營(yíng)銷。此外,還可以建立行業(yè)微博或微信,增進(jìn)與粉絲的互動(dòng)并進(jìn)行微營(yíng)銷。
最后是在讀者信息反饋方面,能夠及時(shí)地接收到讀者反饋的信息并進(jìn)行再分析、再生產(chǎn),實(shí)時(shí)調(diào)整內(nèi)容生產(chǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷策略,避免造成內(nèi)容生產(chǎn)與讀者市場(chǎng)脫節(jié)的狀況。
二、大數(shù)據(jù)下數(shù)字版權(quán)保護(hù)困局
大數(shù)據(jù)給數(shù)字出版行業(yè)帶來(lái)革新的同時(shí),也帶來(lái)了作品版權(quán)保護(hù)方面的問題。主要表現(xiàn)在立法、作品授權(quán)及作者維權(quán)三個(gè)方面。
(一)立法理念落后
大數(shù)據(jù)動(dòng)搖傳統(tǒng)立法理念,控制復(fù)制與傳播成為矛盾。傳統(tǒng)出版立法的理念,旨在控制不法分子對(duì)出版內(nèi)容進(jìn)行免費(fèi)批量復(fù)制,進(jìn)而進(jìn)行一系列的發(fā)行、傳播、租借并在這些過程中獲利。然而,大數(shù)據(jù)視野下,復(fù)制已經(jīng)失去了它在原來(lái)時(shí)代的侵權(quán)表征功能。如果控制復(fù)制,也會(huì)讓合法使用者無(wú)法獲得想要獲得的信息內(nèi)容,從而根本上違背了出版作品進(jìn)行文化與精神傳播的初衷,侵犯使用者獲取信息與知識(shí)的權(quán)力。版權(quán)立法的宗旨應(yīng)當(dāng)是保護(hù)權(quán)利人及社會(huì)公眾獲取信息的正當(dāng)權(quán)力,“這種情況下,控制復(fù)制就是扼殺傳播,這已與權(quán)利人與社會(huì)公眾的版權(quán)期待、版權(quán)法宗旨南轅北轍”。 [2]
此外,大數(shù)據(jù)環(huán)境下,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式已經(jīng)從固定的服務(wù)器或計(jì)算機(jī)終端轉(zhuǎn)為不斷移動(dòng)變化的云存儲(chǔ)中。這種情況下要進(jìn)行技術(shù)層面的控制復(fù)制,是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。如果仍然強(qiáng)行通過立法控制復(fù)制來(lái)保護(hù)版權(quán),只能更加降低版權(quán)保護(hù)的可操作性。所以適時(shí)的調(diào)整出版立法的理念以及時(shí)跟進(jìn)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,在此顯得極為重要。
(二)作品批量授權(quán)困難
大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及終端迅速普及,使得信息傳播的快捷性和海量化更加得以凸顯,加之受眾“碎片化”閱讀習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,倒逼數(shù)字出版行業(yè)在作品授權(quán)方面做出改變。海量信息的及時(shí)傳播讓著作權(quán)的授權(quán)量劇增,版權(quán)保護(hù)的必須性和海量信息傳播的及時(shí)性之間的矛盾在此處達(dá)到白熱化?!跋仁跈?quán)再使用”、“一一授權(quán)”的傳統(tǒng)作品授權(quán)模式不僅嚴(yán)重阻礙了信息傳播的及時(shí)性,也極大地降低了著作權(quán)交易的效率。固守這些模式的結(jié)果,無(wú)疑是版權(quán)糾紛越來(lái)越多,信息傳播的及時(shí)性有名無(wú)實(shí),行業(yè)供給與市場(chǎng)需求之間嚴(yán)重脫節(jié)。百度文庫(kù)侵權(quán)案就是現(xiàn)有的著作權(quán)授權(quán)模式下產(chǎn)生的惡果。然而,作者的著作權(quán)是必須保護(hù)的。于是,作者、服務(wù)供應(yīng)商、受眾之間的利益矛盾在授權(quán)形式上集中凸顯出來(lái)。合理的授權(quán)形式是解決三者利益矛盾的關(guān)鍵,探索合理的授權(quán)形式成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。
(三)作者維權(quán)道路艱難
數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)商與作者之間存在著先天的信息和技術(shù)不對(duì)稱,因此其可以運(yùn)用這些方面的優(yōu)越性控制多方市場(chǎng),進(jìn)而在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中用來(lái)擴(kuò)大其版權(quán)優(yōu)勢(shì),更好地進(jìn)行版權(quán)尋租。作者相對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商而言,弱勢(shì)地位非常明顯,一旦出現(xiàn)版權(quán)糾紛,作者的維權(quán)之路異常艱難。首先是作品的認(rèn)定,我國(guó)的《著作權(quán)法》中規(guī)定,著作權(quán)實(shí)行作品完成后自動(dòng)取得,不需要向著作權(quán)管理組織登記。這使得作品在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表與網(wǎng)絡(luò)中傳播的時(shí)間認(rèn)定成為一大難題。作者完成作品的時(shí)間與作品廣泛傳播的時(shí)間,中間的差距可能較大,這給作品的時(shí)間認(rèn)定帶來(lái)了巨大的困難。其次是作者身份的認(rèn)定,作者在網(wǎng)上發(fā)表作品,很有可能是通過匿名、網(wǎng)名進(jìn)行發(fā)表,即使使用實(shí)名發(fā)表,但也難免排除姓名相同的巧合。加之網(wǎng)絡(luò)信息的快速覆蓋與第三方修改等問題,致使作者身份的認(rèn)定成為一大難點(diǎn)。作者發(fā)現(xiàn)自己的作品被侵權(quán)之后,在證明作品是自己的這一點(diǎn)上,就十分困難,呈現(xiàn)的證據(jù)很難具有說服力。最后,維權(quán)成本高。即使作者克服了上述作品認(rèn)定、身份認(rèn)定的問題,尋找侵權(quán)人、取證等成本較高,使作者難以承受,并也存在最終因證據(jù)不足輸?shù)艄偎镜目赡?。所以,作者進(jìn)行維權(quán),往往會(huì)產(chǎn)生贏了官司也得不償失的情況,極大的挫傷了作者進(jìn)行創(chuàng)作的積極性。
三、數(shù)字版權(quán)保護(hù)的對(duì)策
(一)加強(qiáng)行業(yè)專門立法進(jìn)程,細(xì)化司法執(zhí)法細(xì)節(jié)。
2010年8月,國(guó)家新聞出版總署頒布的《關(guān)于加快我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)中指出:“要完善數(shù)字出版法規(guī)體系,加快規(guī)范數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的法規(guī)體系建設(shè),保障數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展”,相同的意思在《數(shù)字出版“十二五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》中也有體現(xiàn),立法部門和行業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)此給予高度重視?!吨鳈?quán)法》的幾次修改及其引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注可以看出,各界對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的關(guān)注程度已經(jīng)達(dá)到了較高的水平,已經(jīng)初步具備了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的理念。然而,大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字版權(quán)保護(hù),單是靠一部《著作權(quán)法》進(jìn)行規(guī)范,顯然是不夠的。針對(duì)目前專門法律缺失的情況,立法部門應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行專門數(shù)字出版法律規(guī)范的制訂。社會(huì)各界,包括數(shù)字出版商、媒體、學(xué)界等應(yīng)該對(duì)于數(shù)字出版法律的制訂給予高度關(guān)注,及時(shí)提出具有建設(shè)性和可行性的意見和建議,使我國(guó)數(shù)字出版方面的專門法律早一日面世。
在制訂專門法律規(guī)范的同時(shí),應(yīng)該制定相應(yīng)的執(zhí)行條例及法律解釋予以配合,細(xì)化關(guān)于數(shù)字出版作品認(rèn)定、作者身份認(rèn)證、侵權(quán)行為及地域認(rèn)定之中的細(xì)節(jié),降低作者維權(quán)的難度。同時(shí),要加大侵權(quán)行為的處罰力度,調(diào)動(dòng)權(quán)利人維權(quán)的積極性。由于大數(shù)據(jù)時(shí)代信息的海量性,在立法之中不可能包含所有的具體行為。所以,在執(zhí)法的過程之中可以考慮對(duì)特殊的有代表性的案例進(jìn)行專門備案并及時(shí)地結(jié)合技術(shù)的發(fā)展適時(shí)修改法律規(guī)范,減小法制建設(shè)與技術(shù)發(fā)展之間的差距。
(二)加快數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)的研發(fā),保障三方利益的平衡
當(dāng)前我國(guó)的數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)主要有防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、水印技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)等。大數(shù)據(jù)時(shí)代信息傳播的特性,使得其中的一些技術(shù)(如防火墻技術(shù))因?yàn)閲?yán)重阻礙信息傳播的原因,廣受大眾的詬病之后,越來(lái)越少地被運(yùn)用到版權(quán)保護(hù)中。當(dāng)前數(shù)字版權(quán)保護(hù)中,運(yùn)用最為廣泛的是數(shù)字加密技術(shù),即DRM技術(shù)。DRM指的是數(shù)字版權(quán)保護(hù)或管理,是為保護(hù)數(shù)字作品的版權(quán)而誕生的技術(shù)稱謂,是基于信息安全技術(shù)的綜合解決方案及與之相關(guān)的一系列管控技術(shù)的綜合運(yùn)用。其通過對(duì)數(shù)字作品進(jìn)行加密或者附加使用規(guī)則來(lái)進(jìn)行數(shù)字版權(quán)保護(hù),具體來(lái)講可以分為兩類:一類是對(duì)多媒體作品的保護(hù),例如加密音視頻文件;另一類是文字作品的保護(hù),例如Word,PDF等。雖然該技術(shù)在保護(hù)數(shù)字版權(quán)方面取得了很好的作用,但是目前DMR的產(chǎn)業(yè)鏈并未完全形成,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂,也存在較多技術(shù)漏洞,實(shí)際運(yùn)用中往往會(huì)嚴(yán)重阻礙信息的及時(shí)傳播而造成利大于弊的情況。美國(guó)DMCA提供了強(qiáng)化服務(wù)商版權(quán)意識(shí)的DRM經(jīng)營(yíng)模式,但是網(wǎng)絡(luò)用戶反應(yīng)消極,導(dǎo)致諸多大型服務(wù)商或者放棄DRM機(jī)制,或?qū)ζ渥鞒鲇欣谑褂谜叩母倪M(jìn)。 [3]
但是,作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是必須保護(hù)的。盡管美國(guó)DRM經(jīng)營(yíng)模式還有很多不完善的地方,但其思路值得借鑒。首先,版權(quán)保護(hù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該具備高度的版權(quán)意識(shí),其一切行動(dòng)都應(yīng)該建立在為著作權(quán)人服務(wù)的基礎(chǔ)之上。其次,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該具備可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思維,最大限度的平衡內(nèi)容生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的利益沖突。最后,消費(fèi)者也應(yīng)該切實(shí)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán),養(yǎng)成付費(fèi)閱讀的習(xí)慣。數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)的研發(fā)將是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,這需要內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商和技術(shù)研發(fā)商聯(lián)合起來(lái),在充分考慮作者、讀者權(quán)利的基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)方面的研發(fā),以做到各方利益的平衡,以促進(jìn)數(shù)字出版行業(yè)健康發(fā)展。
(三)引入補(bǔ)償金機(jī)制,完善著作權(quán)集體管理制度,并綜合運(yùn)用
版權(quán)補(bǔ)償金制度,在1965年德國(guó)的著作權(quán)法中首次出現(xiàn),是通過向復(fù)制設(shè)備的生產(chǎn)者收取一定費(fèi)用,以此來(lái)補(bǔ)償版權(quán)人的一種制度。 [4]著作權(quán)集體管理制度,是指著作權(quán)人及與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利人把自己享有而又難以行使和主張的著作權(quán)及鄰接權(quán)授權(quán)給依法成立的組織,并以該組織的名義行使這些權(quán)利的著作權(quán)制度。 [5]
版權(quán)補(bǔ)償金制度,可以巧妙地規(guī)避“合理使用”及“避風(fēng)港原則”的法律界定難題,同時(shí)也為權(quán)利人爭(zhēng)取到了一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,很好了解決了權(quán)利人和使用者之間的利益矛盾。版權(quán)補(bǔ)償金制度目前主要是在德國(guó)等西方國(guó)家施行,在減少版權(quán)糾紛、促進(jìn)文化傳播等方面取得了重大作用。我國(guó)出版行業(yè)可以考慮在完善國(guó)內(nèi)著作權(quán)集體管理制度的情況下,引入版權(quán)補(bǔ)償金機(jī)制,并將二者綜合運(yùn)用。著作權(quán)集體管理組織代表其下的所有著作權(quán)人獲取設(shè)備制造者的版權(quán)補(bǔ)償金,并與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商之間協(xié)調(diào)好作品使用的利潤(rùn)分配,在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下可以根據(jù)具體作者具體作品的影響力進(jìn)行對(duì)應(yīng)利益分配。加之?dāng)?shù)據(jù)的公開、操作的透明,可以有效地解決版權(quán)糾紛及海量授權(quán)的問題,使得數(shù)字出版行業(yè)的發(fā)展更為科學(xué)合理。
結(jié)語(yǔ)
大數(shù)據(jù)在數(shù)字出版上的運(yùn)用已經(jīng)成為一種時(shí)代的趨勢(shì),無(wú)論是內(nèi)容方面,還是在審核營(yíng)銷方面,大數(shù)據(jù)為數(shù)字出版帶來(lái)了不同程度的革新。然而其也在立法、授權(quán)、維權(quán)等方面增加了數(shù)字出版版權(quán)保護(hù)的難度。前文從立法、技術(shù)、補(bǔ)償金制度三個(gè)方面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字版權(quán)保護(hù)進(jìn)行了探究,點(diǎn)到為止,遠(yuǎn)不夠完善。真正做好數(shù)字版權(quán)的保護(hù),還需要各界的共同努力。(作者單位:四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
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[3] 同[2]
知世?安索帕(wwwins Isobar)于2010年12月8日獲得了由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》頒發(fā)的2010年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告公司創(chuàng)意類單項(xiàng)金獎(jiǎng)。
對(duì)于什么才叫做一個(gè)好的創(chuàng)意,知世?安索帕有自己獨(dú)特的見解。除了在360度的全面整合營(yíng)銷外,知世?安索帕更進(jìn)一步提出品牌需要在365天里,與消費(fèi)者擁有更加豐富多樣的的接觸點(diǎn),這里面包含了對(duì)媒體的整合,對(duì)創(chuàng)意、對(duì)技術(shù)、對(duì)諸多還沒發(fā)生的科技,或者是大家已經(jīng)習(xí)慣在用的平臺(tái)的形成,它只有一個(gè)宗旨,就是在對(duì)的時(shí)間,用對(duì)的方式與消費(fèi)者互動(dòng)。
傳統(tǒng)的媒介是以購(gòu)買消費(fèi)者的時(shí)間為主要的手段,知世?安索帕卻希望去創(chuàng)造消費(fèi)者跟品牌相處的時(shí)間,這是用錢買不來(lái)的,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)上消費(fèi)者的行為是主動(dòng)性強(qiáng)的行為,加強(qiáng)消費(fèi)者的主觀能動(dòng)性,使消費(fèi)者自己使用搜索引擎去查詢你希望消費(fèi)者查詢的信息無(wú)疑是最高效的營(yíng)銷行為。
安索帕(Isobar)亞太區(qū)首席執(zhí)行官及全球首席策略官林友琴說:“現(xiàn)在全球的營(yíng)銷環(huán)境,已經(jīng)進(jìn)化到4.0的營(yíng)銷時(shí)代。傳統(tǒng)的營(yíng)銷師經(jīng)由一個(gè)大創(chuàng)意(Big Idea)幫助企業(yè)建立品牌,并影響消費(fèi)者。這在單向的傳播里是可以這樣做的。但是在新的時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候,需要的使用很多的創(chuàng)意,在365天持續(xù)不斷地以不可抗拒的創(chuàng)意(Irresistible Idea),與在不同角落的很多不同的族群互動(dòng)。把你的創(chuàng)意帶到任何角落,讓消費(fèi)者主動(dòng)幫助你傳播你的思維。這是在營(yíng)銷企劃里非常重要的一點(diǎn)。這樣的營(yíng)銷才是成功的營(yíng)銷?!?/p>
在4.0的營(yíng)銷世界里,知世?安索帕致力于為客戶創(chuàng)造廣告后的價(jià)值,生生不息的idea讓品牌產(chǎn)生出意想不到的效能,持續(xù)創(chuàng)造品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的時(shí)間,迎接創(chuàng)意新世紀(jì)的來(lái)臨。
知世?安索帕向來(lái)以吸引業(yè)界頂尖人才而自豪,并將持續(xù)這個(gè)以人為本的核心價(jià)值,并借此推動(dòng)安索帕的品牌核心:以前所未有的創(chuàng)新方式,將品牌與消費(fèi)者連接在一起,把安索帕創(chuàng)造成一個(gè)強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)者,使其成為客戶在思考全面營(yíng)銷方案時(shí),另一個(gè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的選擇。
知世?安索帕中國(guó)首席執(zhí)行官?gòu)堝a璁(Deirdre McGlashan)對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷在未來(lái)新的發(fā)展趨勢(shì)做了詳盡的分析:首先,視頻網(wǎng)站(Video)的整合性、自創(chuàng)性和互動(dòng)性。其次,社交網(wǎng)站(SNS)實(shí)用性更強(qiáng),品牌滲入程度與相關(guān)應(yīng)用開發(fā)日新月異。第三,手機(jī)營(yíng)銷(Mobile)延續(xù)了線上數(shù)字營(yíng)銷,使用的便捷性和方便的體驗(yàn)性可以提供更多的消費(fèi)體驗(yàn)。
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