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電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀精選(九篇)

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電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀

第1篇:電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);物流配送;發(fā)展現(xiàn)狀;對策

1.我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀

1.1電子商務(wù)物流的基本問題

(1)中國電子商務(wù)物流基礎(chǔ)較弱,發(fā)展不完善,物流業(yè)相對落后;(2)企業(yè)和用戶對電子商務(wù)和物流的重視和認(rèn)識是不夠的;(3)在物流信息化,綜合管理和技術(shù)水平方面,中國工商企業(yè)普遍較低;(4)完善物流企業(yè)管理,技術(shù)水平,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和整合;(5)人才短缺是電子商務(wù)物流配送管理發(fā)展的重大障礙。

1.2電子商務(wù)物流配送供需缺口

1.2.1概念之間的差距

中國電子商務(wù)與現(xiàn)代物流業(yè)仍處于初級階段,發(fā)展時期較長,也需要整合交流思想,相互促進共同發(fā)展

1.2.2網(wǎng)絡(luò)差距

任何人員在線理論上的任何地方,都應(yīng)該滿足其分配的需要,但實際上物流業(yè)務(wù)并不經(jīng)濟。因此,要在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中開發(fā)自己的網(wǎng)站,必須考慮到物理網(wǎng)絡(luò)的局限性。

1.2.3資源缺口

雖然一些網(wǎng)站單獨形成分銷系統(tǒng),但也可以在狹窄的情況下處理很少的流量或分配。如果業(yè)務(wù)發(fā)展建成后,可能陷入物流陷阱,也是擴大倉庫、車輛、人員,但怎么也不能滿足需要。其實連鎖企業(yè)的發(fā)展思路,值得學(xué)習(xí),可以擁有自己的直鏈,可以發(fā)展專營權(quán)。該網(wǎng)站也可在自己的分銷團隊同時在需要時尋求物流資源。

1.2.4成本差距

如何計算分銷成本是網(wǎng)站和物流企業(yè)的長期問題。但如果是由于單位成本不足造成的尺寸分配太高?,F(xiàn)場承擔(dān)的費用比例應(yīng)該更多,達(dá)到一定的規(guī)模后,配送成本不應(yīng)該是單一產(chǎn)品和網(wǎng)站根據(jù)會計。

1.2.5服務(wù)差距

1999年11月,“華爾街日報”不得不批評8848網(wǎng)站,中國的網(wǎng)絡(luò)自行車運輸這種貨物的描述,對他們來說,就像在高速公路上運行的車廂是令人難以置信的。但如果只從貨物的儲存和分配,自行車交貨的角度就足夠了。但未來服務(wù)需求不能滿足現(xiàn)有物流企業(yè)對客戶增值服務(wù)水平的要求,貨物跟蹤FR查詢,信息分析等方面也有一定的擴展空間。

1.2.6關(guān)系與合作的差距

無論是客戶關(guān)系管理,供應(yīng)鏈管理和物流服務(wù),重視長期合作伙伴關(guān)系。但目前,物流企業(yè)難以形成與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一種關(guān)系,其中許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也需要通過市場并不無關(guān)。此外,物流服務(wù)合同的時間應(yīng)該很短,現(xiàn)在與物流企業(yè)網(wǎng)站的合同最多只有幾個月,相比之下,一半的時間差距。

2.中國電子商務(wù)物流發(fā)展對策

2.1加快中國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展

如果電子商務(wù)可以成為21世紀(jì)的商業(yè)工具,那就像撬起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)一樣。在這個轉(zhuǎn)型過程中,現(xiàn)代物流業(yè)將成為杠桿的支點。目前我國的基本條件有物流發(fā)展,也面臨良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境。根據(jù)中國物流業(yè)的現(xiàn)狀,政府在現(xiàn)代物流發(fā)展中的作用同時,為了堅持以物流企業(yè)為主體的發(fā)展,物流企業(yè)的發(fā)展要先抓好一個原則:從供應(yīng)商到買方手中的最低成本和最低風(fēng)險,質(zhì)量、數(shù)量、貨物時間的最佳方式。首先,我們必須確保收入最大化原則下的最低成本;二是實現(xiàn)注塑物流企業(yè)規(guī)模效益。二是要保持物流企業(yè)的及時性。三是要實現(xiàn)物流企業(yè)的運作靈活性。四是強調(diào)物流企業(yè)的經(jīng)營成本。同時在內(nèi)部形成有效流通,降低內(nèi)部管理成本,提高物流企業(yè)的競爭力。

2.2建立電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò),促進連鎖經(jīng)營與電子商務(wù)的有效結(jié)合

中國電子商務(wù)的障礙是物流最大。因此,很多企業(yè)想要方法,有的使用EMS,有的做了一些與國內(nèi)第三方物流企業(yè)的合作。雖然不盡如人意,但他們在虛擬B到B,B到C正在尋找一個有形的地面支持系統(tǒng)。如今,人們發(fā)現(xiàn)第四道-連鎖經(jīng)營,特別是專營權(quán)。專營權(quán)是一種整體資源和區(qū)域經(jīng)營結(jié)合的商業(yè)模式,可以快速建立電子商務(wù)。

2.3大力發(fā)展現(xiàn)在的物流配送行業(yè)的電子商務(wù)化

之前的物流業(yè)在商務(wù)行業(yè)主要有兩個方面的作用:首先它在整個電子商務(wù)建立開展的過程中占有舉足輕重的作用,其次,物流業(yè)在運營時會遇到諸多難題,其中的很大一部分難題可以由電子商務(wù)來處理。因此,從某種方面來看,影響我國物流業(yè)快速發(fā)展的重要問題應(yīng)該是信息技術(shù)的合理利用?,F(xiàn)在的物流在管理上有很多方式都是利用電子商務(wù)技術(shù)。此外,企業(yè)資源規(guī)劃體系(ERP)等其他體系可以與現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)進行有效的結(jié)合,發(fā)揮其各自的優(yōu)勢,給予物流行業(yè)最大程度上的信息幫助,使其各個部門、遇到的各種問題都能迎刃而解,實現(xiàn)工作效率的最大化。電子商務(wù)技術(shù)擁有很多優(yōu)點,可以幫助企業(yè)解決很多難題,合理的使用該項技術(shù),可以擴大物流行業(yè)的經(jīng)營范圍,開拓其眼界,開辟新的市場,不僅如此,電子商務(wù)技術(shù)還可以改進現(xiàn)在的物流管理制度,加強企業(yè)內(nèi)部的管理水平。當(dāng)然,這項技術(shù)還需要繼續(xù)改進和提升其性能,這樣才能更廣泛地得到應(yīng)用。

3.結(jié)語

本文從我國電子商務(wù)物流發(fā)展的基本狀況出發(fā),提出了我國電子商務(wù)物流目前的不足之處以及所遇到的問題,對電子商務(wù)配送存在的基本問題進行探討,并提出了我國電子商務(wù)物流發(fā)展的對策措施。我國電子商務(wù)物流的發(fā)展要合理的利用電子商務(wù)技術(shù),依靠其優(yōu)勢,大力發(fā)展我國的物流行業(yè)。

參考文獻:

[1]方秦盛.電子商務(wù)下的現(xiàn)代物a流發(fā)展策略[J].中國商貿(mào),2010(20)

[2]鄭娜,張嘉,馬麗.我國電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀及對策[J].中國商論,2011(11):124-125.

[3]張曄.我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[J].經(jīng)濟視角,2012(18):25-28.

第2篇:電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】 小微企業(yè)電子商務(wù)投資分析

1 小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2011年制訂的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》,將中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種,從業(yè)人員20人以上或營業(yè)收入300萬元以下被納入微型企業(yè)范疇[1]。有些城市小微企業(yè)年產(chǎn)值年增長接近20%,占GDP比重超過40%[2],已成為社會經(jīng)濟的重要組成部分。

隨著世界經(jīng)濟一體化和信息技術(shù)的迅速進步,電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)運作模式,日漸成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟增長點和主要貿(mào)易形式,2011年我國電子商務(wù)交易規(guī)模接近6萬億元,在GDP所占的比重攀升至13%,而且還在持續(xù)高速增長。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的《2011年中國中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查報告》,100人及以上中小企業(yè)擁有網(wǎng)站和網(wǎng)店比例超過70%,而大多數(shù)微型企業(yè)比例只有40%,7人以下企業(yè)為22.1%[3],小微企業(yè)電子商務(wù)參與力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如大中型企業(yè),具有較大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2 小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅)分析

2.1 外部機遇

(1)政策支持。2008年下半年至今,國務(wù)院各部門和地方先后出臺了多個針對性較強的政策措施,例如《關(guān)于小型微型企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》、《關(guān)于免征小型微型企業(yè)部分行政事業(yè)性收費的通知》、《關(guān)于進一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》等,政策措施十分全面,針對性也非常強[4]。

(2)市場機遇。目前我國市場大部分商品供過于求,競爭空前激烈,市場可再挖的潛力有限。但在網(wǎng)上市場,小商品的銷售卻方興未艾,價格和服務(wù)很有競爭力。

(3)稅收優(yōu)惠。網(wǎng)上網(wǎng)下差價較大,除了商品中間環(huán)節(jié)費用和店面租金等遠(yuǎn)低于實體店外,網(wǎng)店的費稅也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實體店。

2.2 外部威脅

(1)市場競爭加劇。雖然網(wǎng)上市場帶來更多商機,但網(wǎng)上市場同實體市場一樣,競爭不可避免的,而且越來越激烈。

(2)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。在淘寶上輸入一種商品名稱,你會找到成千上萬種功能類似價格各異的商品,給消費者更多選擇的同時,也會嚴(yán)重降低客戶的品牌忠誠度。

2.3 自身優(yōu)勢

(1)投資少。小微企業(yè)一般投資規(guī)模比較小,資產(chǎn)較少,經(jīng)營規(guī)模比較小,投資者一般為個人,行業(yè)涉及社會生產(chǎn)的各個方面,但專注的領(lǐng)域一般是大中企業(yè)沒有關(guān)注到或不屑于從事的,有一定的生存空間。

(2)經(jīng)營靈活。俗話說:船小好掉頭,小微企業(yè)容易轉(zhuǎn)換經(jīng)營方向,靈活地適應(yīng)市場的變化。例如從生產(chǎn)山寨手機到上網(wǎng)本,再到智能手機軟硬件開發(fā)。

(3)產(chǎn)品服務(wù)多樣化、差異化。小微企業(yè)老板可能既是生產(chǎn)者,又是經(jīng)銷商,還可能是廣告商,更能敏銳地察覺到市場的變化,從而更能貼近客戶的需求,推出客戶更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.4 自身劣勢

(1)缺少電子商務(wù)人才。很多企業(yè)主是本行業(yè)專家,但對電子商務(wù)缺乏了解,企業(yè)內(nèi)部也缺少電商人才,于是離電子商務(wù)越來越遠(yuǎn),失去了很多商機。

(2)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營不熟悉。小企業(yè)主雖然熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),但對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易缺乏了解,對如何結(jié)合業(yè)務(wù)開展電子商務(wù)更是知之不多。

3 小微企業(yè)電子商務(wù)投資策略

3.1 電子商務(wù)平臺策略

目前可以選擇的平臺有兩種:一是自建平臺,二是第三方平臺。自建平臺需要專業(yè)的技術(shù)人員管理維護,未必適合小微企業(yè);對于初次涉網(wǎng)的小微企業(yè),第三方平臺可能是一個較好的選擇。小微企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺應(yīng)用,不僅可以避免一次性投入太多而影響生產(chǎn),也不會因沒有人才而擱淺。而且第三方電子商務(wù)平臺最大的意義,還在于聚集行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)而形成集群將效應(yīng)。這類平臺知名的有,阿里巴巴,慧聰網(wǎng)、全球制造網(wǎng),騰訊拍拍等[5]。

3.2 產(chǎn)品線策略

產(chǎn)品線策略,可以考慮“中端為主,兼顧高低”。從統(tǒng)計分析的結(jié)果來看,網(wǎng)購商品大部分處于5000元以下,50元以上。太低的網(wǎng)購金額相對快遞費用并不合算,太高檔的商品則可能存在物流風(fēng)險,一旦貨物丟失或損壞,很容易導(dǎo)致商家、客戶和物流公司三者之間的糾紛,不僅對客戶不利,而且對商家信譽會造成巨大的損害。

3.3 采購和選址策略

采購渠道,盡可能采用第一手貨源,這樣不僅質(zhì)量有保證,還有較大價格折扣,銷售時更有價格優(yōu)勢。公司地點盡可能選擇網(wǎng)絡(luò)、物流、交通和生活方便的地方,降低成本的同時,方便管理和快速響應(yīng)客戶需求。

3.4 網(wǎng)絡(luò)營銷策略

對于小微企業(yè)來說,一方面可以利用百度推廣等搜索引擎推廣方式,花費相對較少,但對企業(yè)來說效果明顯。另一方面是口碑營銷,通過信用積累,讓老客戶更加信賴,并推薦和帶來新客戶。

3.5 電商人才戰(zhàn)略

好戰(zhàn)略還需要人來實施,除了管理者和業(yè)務(wù)骨干要努力學(xué)習(xí)電子商務(wù)外,企業(yè)還可以外聘經(jīng)驗豐富的電商人才,在干中學(xué),在學(xué)中干,不斷嘗試,耐心堅持,相信企業(yè)遲早會從中受益。

4 小微企業(yè)開展電子商務(wù)前后成本及利潤分析

筆者曾調(diào)研過多家零售業(yè)和IT業(yè)的小微企業(yè),下面以武漢某微型企業(yè)為例,用簡化后主要財務(wù)數(shù)據(jù),做一個電子商務(wù)前后的經(jīng)營成本以及贏利變化分析。武漢路路通公司是一個注冊公司資本10萬元的小公司,近7年一直從事車用導(dǎo)航儀的銷售,成本費用見下表。

4.1 成本變化分析

開展電子商務(wù)后,在增加了員工一人后,固定成本在原來的基礎(chǔ)上還降低了約1/3,主要是店面租金大幅降低的結(jié)果(如表1)。

4.2 贏利變化分析

(1)贏虧平衡點變化。銷售的導(dǎo)航儀按配置高低,最低價格為199元,最高價格為1999元,我們以公司的主打產(chǎn)品,銷量最大的中檔GPS導(dǎo)航儀(正品征途T70 內(nèi)置8G 7寸汽車車載GPS 導(dǎo)航儀測速一體機,市場價約520元,成本價約410元)為例,來說明電子商務(wù)前后的贏虧平衡點的變化。計算公式如下:

固定成本=店面費用+人員費用

贏虧平衡銷售數(shù)量=固定成本/(銷售價格-成本價)

電子商務(wù)前,贏虧平衡銷售數(shù)量=230520/(520-410)=2096(個)

電子商務(wù)后,贏虧平衡銷售數(shù)量=168120/(520-410)=1528(個)

開設(shè)網(wǎng)店后,由于費用的大幅下降,每年要達(dá)到贏虧平衡需要銷售數(shù)量更少了,生存壓力有較大程度的下降。

(2)贏利狀況變化。開設(shè)網(wǎng)店后,第一年由于經(jīng)驗不足,生意并不好,有虧損;第二年開始實現(xiàn)盈虧平衡,還略有盈利;第三年銷售量有了爆發(fā)性的增長,盈利也隨之大幅增長,在有較好的信譽度同時,也有穩(wěn)定的客戶群。下面以主要產(chǎn)品―征途T70GPS導(dǎo)航儀為例來說明贏利的變化。

(3)贏利分析。開展電子商務(wù)三年來,雖然年平均銷售數(shù)量只相當(dāng)于未開展電子商務(wù)時的1.31倍,但年平均利潤卻是以前的2.35倍,主要是銷量突增及銷售成本大幅度降低的結(jié)果。

5 小微企業(yè)電子商務(wù)前景展望

第3篇:電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀范文

一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)團縣委統(tǒng)計資料顯示,2012年,我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷售總額達(dá)0.62億元,比2011年增長近一倍;2013年,我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷售總額達(dá)1.33億元,比2012年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起,2013年已有網(wǎng)店數(shù)215個,從業(yè)人員1451人,電子商務(wù)催生了一批又一批“農(nóng)民掌柜”。

(二)電子商務(wù)縣域特色鮮明。縣已被列入“中國電商百佳縣”之一?,F(xiàn)在網(wǎng)上賣簡易衣柜的商家,百分之八十來自的大東壩鎮(zhèn),其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列;我縣支柱產(chǎn)業(yè)--茶葉進軍電子商務(wù),同時帶動了旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,政府提出了“打造‘網(wǎng)絡(luò)綠茶第一市’,再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標(biāo)”;豐富的名特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品也已成為電子商務(wù)的主打產(chǎn)品。

(三)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實施意見》,在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度;二是完善公共服務(wù)體系,如加強通信及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè),建立完善網(wǎng)絡(luò)支付和金融體系,構(gòu)建信用和認(rèn)證體系等;三是完善物流配送體系,整合現(xiàn)有物流資源,在“電子商務(wù)進萬村”工程引導(dǎo)下,推進“物流配送進農(nóng)村”子工程。四是加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度,開展職業(yè)化培訓(xùn)、技能化培訓(xùn)。

二、電子商務(wù)統(tǒng)計存在的問題

作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè),目前其綜合數(shù)據(jù)由團委、經(jīng)商局為主在統(tǒng)計,而統(tǒng)計部門的電子商務(wù)統(tǒng)計制度尚處于試點階段,其統(tǒng)計范圍與統(tǒng)計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說,由于電商企業(yè)運營方式的特殊性,統(tǒng)計部門要把電商企業(yè)的銷售收入數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計,在制度設(shè)計上還需進一步的探討,要結(jié)合電商企業(yè)的特點在統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)計上有所突破,避免多、全和繁的老路。

(一)電子商務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)置簡單籠統(tǒng),不能全面反映情況。今年上半年,僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷售額統(tǒng)計中對通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的商品銷售額作了分項反映,并沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)統(tǒng)計方法及評價指標(biāo)體系,造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位可以粗略反映,而其他行業(yè)的規(guī)上單位、全部“規(guī)下”單位和個體單位無法反映的局面。

(二)我縣電子商務(wù)主要分布在個體工商戶中,統(tǒng)計上難以客觀反映其數(shù)據(jù)。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家,2013年銷售額超1800萬元,雖然其行為也是直接銷售,但在統(tǒng)計上由于其屬于個體工業(yè)登記,所以只進入工業(yè)統(tǒng)計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上,但無法在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場個體商戶,網(wǎng)絡(luò)銷售只是作為其中一個銷售渠道,其銷售額已經(jīng)包括在傳統(tǒng)商貿(mào)統(tǒng)計中,而不單獨記錄電子商務(wù)交易額。還有我縣目前許多以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的個體經(jīng)營戶為無照無證經(jīng)營,無固定經(jīng)營場所,隱蔽性強,導(dǎo)致無法進行統(tǒng)計。

(三)電子商務(wù)的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難?!耙?guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計上是全面反映的,不像規(guī)下或個體是抽樣推算反映,所以各級政府對企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視。根據(jù)國家統(tǒng)計局有關(guān)規(guī)定,從今年年報開始,批發(fā)、零售企業(yè)“上規(guī)”申報條件除了基本的“三證”(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證),還需要資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、加蓋稅務(wù)部門公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在目前,大部分電商企業(yè)都沒有資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等,沒有執(zhí)行嚴(yán)格的會計制度,而且電子商務(wù)行業(yè)稅收方面的政策還沒完善及落實,因此電商企業(yè)在稅務(wù)部門基本都是零申報,這就影響到純電子商務(wù)企業(yè)的“上規(guī)”申報工作。

三、建議及對策

(一)加強統(tǒng)計制度方法的研究。統(tǒng)計制度的制定權(quán)在國家和省一級,實施是自上而下的,但意見反饋是自下而上的,這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關(guān)部門抓緊完善電子商務(wù)的統(tǒng)計制度,基層有關(guān)職能部門結(jié)合本地電商行業(yè)管理的需要,加強研究,多提建設(shè)性意見。

(二)完善縣域電子商務(wù)統(tǒng)計體系。團委、經(jīng)商、統(tǒng)計等部門都有各自不同的統(tǒng)計口徑,彼此需要加強溝通和銜接,明確職責(zé)分工,綜合利用現(xiàn)有的統(tǒng)計資源,協(xié)同開展電子商務(wù)統(tǒng)計工作。建議:團縣委重點負(fù)責(zé)全縣個體戶電子商務(wù)交易額的收集、匯總和提供;經(jīng)商局重點負(fù)責(zé)全縣限下單位電子商務(wù)經(jīng)營情況和第三方電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供;統(tǒng)計局重點負(fù)責(zé)“四上”單位電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營情況的收集、匯總和提供。統(tǒng)計部門作為綜合核算部門,及時掌握情況,加強與上級部門溝通的銜接。

第4篇:電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞:河北省;農(nóng)村電商;風(fēng)險;防范

1.引言

現(xiàn)階段,我國農(nóng)村電子商務(wù)市場呈現(xiàn)出了極大的發(fā)展趨勢,尤其是總理在2015年兩會期間提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維以及“工業(yè)品下鄉(xiāng),農(nóng)產(chǎn)品進城”政策以后,從原來單純的“單向供應(yīng)”轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)在的“雙向溝通”,農(nóng)村電商在規(guī)模和增長率兩個方面都呈現(xiàn)出了高速增長的局面,2016年全年農(nóng)村電商規(guī)模突破4600億元,并且農(nóng)產(chǎn)品將會成為網(wǎng)絡(luò)購物的風(fēng)向標(biāo)。河北省伴隨農(nóng)村電子商務(wù)市場的大力發(fā)展,基于供應(yīng)鏈管理的物流在廣大的農(nóng)村區(qū)域也將呈現(xiàn)井噴的局勢。然而由于農(nóng)村處在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的最前端,物流設(shè)施設(shè)備落后、物流專業(yè)人員匱乏等原因造成的一系列問題是非常嚴(yán)重的,因此,在農(nóng)村區(qū)域的供應(yīng)鏈風(fēng)險也是最大的。本文通過對河北省農(nóng)村電子商務(wù)中可能產(chǎn)生的供應(yīng)鏈風(fēng)險進行識別、分析,構(gòu)建出河北省農(nóng)村電子商務(wù)中供應(yīng)鏈風(fēng)險的防范機制,以期對河北省農(nóng)村電商的發(fā)展提供參考和借鑒意義。

2.河北省農(nóng)村電商中供應(yīng)鏈風(fēng)險的識別

鑒于農(nóng)村電子商務(wù)中供應(yīng)鏈風(fēng)險本身的復(fù)雜性以及河北省獨特的區(qū)域性特點,就使得河北省在發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的過程中存在很大的機遇同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

2.1河北省農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

2.1.1河北省農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀

(1)河北省農(nóng)村電商平臺系統(tǒng)初步建成。經(jīng)過幾年的不斷努力,目前河北省建成了以河北農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、河北省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣網(wǎng)等6大農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,基本實現(xiàn)了河北省“農(nóng)產(chǎn)品進城”的需求信息、產(chǎn)品類型介紹等功能,這些網(wǎng)站的投入使用取得了十分明顯的經(jīng)濟和社會效益。

(2)河北省特色農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)站發(fā)展迅猛。河北省因其區(qū)域特色,形成了以滄州小棗、遷西栗子、安國藥材等比較有名的農(nóng)產(chǎn)品。圍繞著這些農(nóng)產(chǎn)品,河北省搭建了一批以農(nóng)副產(chǎn)品采銷為主的特色網(wǎng)站,使得全國乃至全世界的客戶可以了解到這些農(nóng)產(chǎn)品,這些特色網(wǎng)站的搭建有力地促進了河北農(nóng)村電商的發(fā)展。

(3)河北省農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不斷加快。目前農(nóng)村在PC機、手機等移動終端的使用不斷加大,而且在移動終端的電商消費將會成為未來消費的主渠道,鑒于此,河北省不斷加大信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度,為農(nóng)村電商的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2.1.2河北省農(nóng)村電商存在的問題

(1)河北省農(nóng)村電商應(yīng)用型人才不能滿足需求。河北省約有80%的農(nóng)民的文化程度在初中以下,接受過電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)的更是不足10%。這一現(xiàn)狀直接導(dǎo)致在河北省推廣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)缺乏足夠的自信,而且大學(xué)培養(yǎng)的電子商務(wù)人才不愿意回到農(nóng)村從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作,這一矛盾亟待解決。

(2)河北省開展農(nóng)村電子商務(wù)的采銷成本較高。河北省比較有特色的農(nóng)產(chǎn)品在進行采銷的過程中,由于區(qū)域限制和產(chǎn)品特點造成的采銷成本較高,這也是導(dǎo)致河北省農(nóng)村電商發(fā)展較為緩慢的一個很重要的原因。

(3)農(nóng)村電商網(wǎng)站中的內(nèi)容缺乏吸引性和有效性。雖然河北省在電商平臺上搭建的網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模,但是很多縣級電商網(wǎng)站還處在起步階段,網(wǎng)站信息已靜態(tài)信息為主,缺乏交互功能,不能很好地吸引消費者,宣傳的有效性也較差。

2.2河北省農(nóng)村電商中的供應(yīng)鏈風(fēng)險識別

基于對河北省農(nóng)村電商的現(xiàn)狀分析和問題梳理,除了對電商平臺的搭建,最為主要的還是農(nóng)村電商在采銷環(huán)節(jié)中的供應(yīng)鏈風(fēng)險問題,根據(jù)理論分析和實地調(diào)研,河北省農(nóng)村電子上午中存在的供應(yīng)鏈風(fēng)險主要表現(xiàn)在需求風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險、信息風(fēng)險和結(jié)構(gòu)風(fēng)險四個方面。

(1)需求風(fēng)險。農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)中進行交易、預(yù)測、運輸、儲存等方面均存在很大的不確定性,而這些不確定性都構(gòu)成了需求方面的風(fēng)險,主要來源于交易的未知性、預(yù)測的不準(zhǔn)確性、運輸安排不合理性、農(nóng)產(chǎn)品儲存不當(dāng)?shù)葐栴}都較為突出。

(2)環(huán)境風(fēng)險。農(nóng)產(chǎn)品進行供應(yīng)的過程中,非常容易受到自然環(huán)境的影響,諸如自然災(zāi)害等原因,進而導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問題,同時由于供應(yīng)商分散導(dǎo)致供應(yīng)鏈運作難度加大等問題導(dǎo)致了環(huán)境風(fēng)險。

(3)信息風(fēng)險。消費者在對農(nóng)產(chǎn)品進行采銷過程中,與供應(yīng)商之間存在著很大的信息不對稱性,并且信息在農(nóng)村電商的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中進行傳遞時會出現(xiàn)扭曲和放大的效應(yīng),因此對于雙方來說信息風(fēng)險是很大的而且無可避免。

(4)結(jié)構(gòu)風(fēng)險。河北省農(nóng)村電子商務(wù)尚處于初級階段,供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)還有很多需要完善的地方,比如節(jié)點設(shè)置、信任體系搭建、考核機制建立等都需要認(rèn)真考慮吧,否則一旦出現(xiàn)結(jié)構(gòu)風(fēng)險,整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)可能就會崩潰。

3.河北省農(nóng)村電商中供應(yīng)鏈風(fēng)險的評估

在河北省農(nóng)村電商的供應(yīng)鏈中為了有效地防范風(fēng)險,就必須對上述識別出的所有風(fēng)險因素進行評估。此次研究采用Hallikas的風(fēng)險評估方法,從風(fēng)險事件的概率和結(jié)果角度定量評估風(fēng)險。其中的概率是風(fēng)險事件出現(xiàn)的可能性,根據(jù)風(fēng)險事件發(fā)生的概率大小將風(fēng)險分為五個等級,等級越高,說明這種風(fēng)險發(fā)生的機率越大;結(jié)果則是風(fēng)險事件發(fā)生后可能產(chǎn)生的的損失,根據(jù)風(fēng)險事件所產(chǎn)生的影響程度的大小,可以將風(fēng)險結(jié)果分為五個等級,等級越高,說明風(fēng)險事件的影響越大。

4.河北省農(nóng)村電商中供應(yīng)鏈風(fēng)險防范機制的建立

4.1環(huán)境風(fēng)險及結(jié)構(gòu)風(fēng)險建立

預(yù)警機制環(huán)境風(fēng)險在所有供應(yīng)鏈風(fēng)險當(dāng)中是最不可控的,不以供應(yīng)鏈各成員的意志為轉(zhuǎn)移,但是可以對環(huán)境風(fēng)險進行評估和預(yù)警,通過對每次發(fā)生的環(huán)境風(fēng)險因素進行數(shù)據(jù)收集,形成大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)庫資源,建立數(shù)學(xué)模型,評估環(huán)境風(fēng)險發(fā)生的可能性及造成的損失,通過對環(huán)境風(fēng)險預(yù)警機制的建立,最小化環(huán)境風(fēng)險的損失。結(jié)構(gòu)風(fēng)險是可以通過供應(yīng)鏈各成員間的努力得以控制的,在電子商務(wù)環(huán)境中建立供應(yīng)鏈的初期可以在利潤獲取和風(fēng)險之間進行權(quán)衡,主要可以通過優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商選取、與供應(yīng)商之間關(guān)系改進以及加強供應(yīng)鏈監(jiān)控等手段增強供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和持久性,這些也可以通過完善信息系統(tǒng)、增加大數(shù)據(jù)分析在其中的作用來實現(xiàn)對供應(yīng)商的鑒別、供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)狀態(tài)的監(jiān)控等各項功能。

4.2需求風(fēng)險和信息風(fēng)險設(shè)定

預(yù)防指標(biāo)需求風(fēng)險、信息風(fēng)險和環(huán)境風(fēng)險、結(jié)構(gòu)風(fēng)險不同,預(yù)警的方式對這兩類風(fēng)險不太適用,因為需求風(fēng)險和信息風(fēng)險主要是消費者需求的不確定性以及供應(yīng)商和消費者之間信息不對稱造成的,因此只靠數(shù)據(jù)資源作為參考是不能奏效的,主要還是需要建立一些指標(biāo)體系來進行風(fēng)險的防范。

4.2.1需求風(fēng)險的預(yù)防

需求風(fēng)險主要來源就是消費者的需求不確定性、運輸過程的安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻?,針對這些風(fēng)險產(chǎn)生的因素,普遍的做法就是在電商平臺上設(shè)計一些指標(biāo),如訂單完成率、訂單履行率、訂單時效性、運輸準(zhǔn)點率、運輸車輛的滿載率等指標(biāo),通過指標(biāo)體系的建立,約束在電商中供應(yīng)鏈各節(jié)點成員的權(quán)利及義務(wù),規(guī)范整個供應(yīng)鏈的運作,提升供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度、協(xié)同有效性和競爭力。

4.2.2信息風(fēng)險的預(yù)防

在電子商務(wù)平臺建立信息共享機制,削減信息不對稱造成的危害。信息共享機制的建立是解決牛鞭效應(yīng)最有利的工具,供應(yīng)鏈上的各成員通過共享需求信息、供應(yīng)信息,共同預(yù)測市場上對農(nóng)產(chǎn)品的需求,就可以有效緩解信息部隊稱造成的產(chǎn)品積壓等問題,同時可以有效解決供應(yīng)鏈各成員之間的信任問題,提升整個供應(yīng)鏈的競爭力。在電子商務(wù)平臺建立有效激勵機制,實現(xiàn)供應(yīng)鏈各成員之間協(xié)調(diào)主動。信息共享并不能完全確保供應(yīng)鏈各成員之間的信息共享,由于出于自身利益的角度,各成員會在共享信息的進程中缺乏主動性,因此,需要建立有效的激勵機制來促使供應(yīng)鏈上各成員共享信息,達(dá)成供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的目的。管理指標(biāo)體系的建立。通過設(shè)定管理指標(biāo)來評價供應(yīng)鏈信息的真實性、供應(yīng)鏈成員的考核、替換、發(fā)展等因素,實現(xiàn)對農(nóng)村電子商務(wù)中供應(yīng)鏈的動態(tài)管理,加強各成員的自覺地、積極地、有效地進行溝通、信息共享和權(quán)利義務(wù)履行。

5.河北省發(fā)展農(nóng)村電商的對策建議

5.1建立農(nóng)村電商中風(fēng)險防范機制的建立

通過對上述農(nóng)村電商中存在的風(fēng)險的識別、評估及風(fēng)險防范的指標(biāo)體系的建立來規(guī)避河北省農(nóng)村電子商務(wù)中可能存在的各項風(fēng)險,進而提升整個省份的農(nóng)村電商體系的水平。

5.2大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)的應(yīng)用性人才

首先,利用手機等移動終端推廣電子商務(wù)的應(yīng)用性指導(dǎo),提高農(nóng)民參與電商的熱情;其次,通過政策渠道吸引大學(xué)生回農(nóng)村開展創(chuàng)業(yè),到農(nóng)村進行“技術(shù)扶貧”,提升農(nóng)村電商的素質(zhì)能力;最后,需要確定培訓(xùn)重點,合理組織農(nóng)村相關(guān)人員進行宣貫和指導(dǎo)工作。

5.3在電商平臺加強農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)

在電商環(huán)境下,首先需要保證的就是農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,因為在采銷雙方不見面的方式下,交易是否會達(dá)成的關(guān)鍵就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題。因此,需要不斷加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度,成立專門的機構(gòu)來監(jiān)督,不斷加強農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè),才能改善農(nóng)村電商的誠信狀況,推進農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展。

參考文獻:

[1]鄧俊淼.農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中農(nóng)戶風(fēng)險及防機制研究[J].沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2008(06)

[2]劉海斌.供應(yīng)鏈風(fēng)險防范對策研究[J].企業(yè)戰(zhàn)略,2016(11)

第5篇:電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀范文

[關(guān)鍵詞]移動電子商務(wù);市場;發(fā)展

中圖分類號:F76 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-0278(2013)03-055-01

移動電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式,充分體現(xiàn)出了移動無線網(wǎng)絡(luò)的各方面的優(yōu)勢,這種優(yōu)勢讓移動電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)的“有線”電子商務(wù)有了更大的發(fā)展空間。移動電子商務(wù)又被稱為M-Commerce,它是由電子商務(wù)進一步發(fā)展出來的。移動電子商務(wù)相對的概念是之前的“有線電子商務(wù)”,因為之前的電子商務(wù)是要依賴PC機來實現(xiàn)的,所以是“有線”的。而現(xiàn)在的移動電子商務(wù)是通過個人手機、個人數(shù)字助理(PDA)來實現(xiàn)的,所以比之前使用PC機更加方便和快捷??梢哉f,移動電子商務(wù)的出現(xiàn),已經(jīng)逐漸成為新時期企業(yè)發(fā)展的新動向,這種新的變化和發(fā)展將徹底使我國的商業(yè)發(fā)展告別舊的面貌。也正是因為移動電子商務(wù)的飛速發(fā)展給企業(yè)發(fā)展及整個經(jīng)濟發(fā)展都注入了新鮮的血液,對移動電子商務(wù)市場的研究也越來越詳盡,下面,我們就從幾個不同的角度進一步闡述究竟什么是移動電子商務(wù),其發(fā)展帶來的意義與作用以及移動電子商務(wù)市場未來發(fā)展的走向等。

一、移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

究竟什么是移動電子商務(wù)呢?移動電子商務(wù)與電子商務(wù)之間的內(nèi)容區(qū)別又在哪里呢?移動電子商務(wù)是由電子商務(wù)衍生而來的,它通過利用手機、掌上電腦、PDA等無線終端實現(xiàn)各種電子商務(wù)活動。我們認(rèn)為,移動電子商務(wù)中體現(xiàn)了眾多電子技術(shù),例如移動通信技術(shù)、因特網(wǎng)技術(shù)或短距離通訊技術(shù)等??梢哉f,移動電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展將人們想要隨時隨地進行交易、線上線下購買商品的愿望變成了現(xiàn)實。當(dāng)前我國的移動電子商務(wù)發(fā)展理念已經(jīng)日趨成熟,但是在具體的發(fā)展和實施過程中其水平還有待進一步提高。造成這種情況的主要原因是我國移動電子商務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)一一網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備還存在一定的缺陷,這種缺陷主要表現(xiàn)在其靈活性和易用性方面。我們認(rèn)為,理想的移動電子商務(wù)發(fā)展模式是要建立在一種可移動的電子平臺之上的,如果這種電子平臺的搭建存在問題,勢必將影響移動電子商務(wù)的發(fā)展。

二、移動電子商務(wù)特點

前文中我們已經(jīng)分析過移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比較明顯是一種新的進步和改變,那么移動電子商務(wù)具體有哪些顯著特點呢?我們認(rèn)為,移動電子商務(wù)主要有以下幾個方面的特點:

(一)無線性和移動性

傳統(tǒng)的電子商務(wù)對PC機的依賴導(dǎo)致其具有一定的固定性,即必須要連接有線網(wǎng)絡(luò)才能夠進行電子商務(wù)相關(guān)操作。但是移動電子商務(wù)就克服了這一局限性,它能夠使用手機、或者PDA隨時隨地進行操作,更加方便快捷。

(二)靈活性

移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比較更加靈活,用戶可根據(jù)需要靈活選擇訪問和支付方法,并設(shè)置個性化的信息格式,這就從根本上改變了電子商務(wù)的通信方式,顯得更加靈活和方便。

(三)個性化

移動電子商務(wù)推出了一系列客戶定制服務(wù),客戶可以在自己的移動電子產(chǎn)品上隨時隨地進行點擊和運用,不僅更加靈活方便,而且確保移動電子商務(wù)克服了之前批量化的服務(wù)模式,其服務(wù)和運用顯然更具有人性化。

三、中國移動電子商務(wù)市場機會分析

中國移動電子商務(wù)市場當(dāng)前的發(fā)展情況較為復(fù)雜,雖然市場規(guī)模不大,但是業(yè)界普遍認(rèn)為其發(fā)展前景較好。由于中國經(jīng)濟發(fā)展的區(qū)域差異性較大,當(dāng)前的移動電子商務(wù)發(fā)展的重點區(qū)域還分布在沿海的七大主要省市。在過去的幾年時間中,我們清楚的發(fā)現(xiàn)歐美等發(fā)達(dá)國家在移動電子市場發(fā)展的巨大實力,其中美國的移動電子商務(wù)發(fā)展占據(jù)了全球移動電子商務(wù)市場的百分十四十六以上。由此可見,中國的移動電子商務(wù)市場發(fā)展機會主要表現(xiàn)在以下幾個方面。一是中國擁有巨大的移動電子商務(wù)用戶人數(shù),與歐美等發(fā)達(dá)國家相差不大。二是中國移動電子商務(wù)用戶增長的速度快,雖然起點較低,但是其發(fā)展的速度甚至已經(jīng)超過了同期的歐美等發(fā)達(dá)國家。三是中國移動電子商務(wù)市場份額增長速度顯著。由此可見,雖然當(dāng)前中國移動電子商務(wù)市場的發(fā)展還處于成長期,但是其依然具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

第6篇:電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 團購 優(yōu)勢和風(fēng)險

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)的快速發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)化、信息化、全球化為重要特征的電子商務(wù)經(jīng)濟時代來臨,滿足了全球現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展需求,基于這電子商務(wù)環(huán)境背景,團購也獲得快速發(fā)展。2008年,Groupon團購網(wǎng)站誕生,這是世界第一家團購網(wǎng)站,自此,團購網(wǎng)站市場發(fā)展速度驚人,,中國國內(nèi)由于網(wǎng)絡(luò)使用者人數(shù)眾多、市場潛力巨大,團購呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展趨勢,近年來團購交易量呈不斷上升趨勢。加強研究商務(wù)環(huán)境下團購網(wǎng)站的優(yōu)勢以及分析研究,利于規(guī)范團購市場,便于更好服務(wù)團購客戶。

一、電子商務(wù)環(huán)境下團購的優(yōu)勢分析

(1)電子商務(wù)環(huán)境下國內(nèi)團購網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在電子商務(wù)環(huán)境之中,計算機網(wǎng)絡(luò)得到快速普及,國內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)每年呈井噴式增長趨勢,為團購市場的發(fā)展提供了資本和人力支持。自Groupon團購網(wǎng)站成立以來,四年多的時間團購模式已經(jīng)成為全新的、蓬勃發(fā)展的消費方式,2009年國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境下“團購網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”熱潮掀起,窩窩團、美團、糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)等超過百家團購網(wǎng)站紛紛亮相,團購平臺稱為了大量資本的關(guān)注和注資,當(dāng)前團購的經(jīng)營受到了廣泛的關(guān)注。

(2)電子商務(wù)環(huán)境提供的信息互通以及資源共享優(yōu)勢。隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及,消費者之間互相交流信息,較之單個消費者獲得的購買信息更為全面,實現(xiàn)資源共享。如此也有利于購物者在與賣方簽訂購銷合同同時保障購物人利益。例如,個人單獨購買某件商品,尤其是用于裝修、購房等大筆款項的指出時需要獲得法律上的援助,但是個人通常請不起律師或者不知道應(yīng)該如何請律師,購買者共同請律師,由律師陪同購物者買房、簽訂協(xié)議更為可靠,消費者利用電子商務(wù)平臺選擇最為適合個人的商品,在購買同一件物品后可以利用該平臺進行購物經(jīng)驗的交流和分享,降低或者避免由于盲目購物帶來的損失。

(3)價格優(yōu)勢。通過電子商務(wù)平臺將具有相同購買意向的消費者組織起來進行交易,團購宗旨在于量大從優(yōu)、薄利多銷,通過大訂單形式降低購銷時間和環(huán)節(jié),賣方降低銷售成本后直接讓利于消費者,交易成本大大降低,消費者只需支付讓利后降低的價格便可以獲得商品,使得消費支出得以節(jié)約。

當(dāng)前多數(shù)團購網(wǎng)的結(jié)算方式是從交易成本價抽取20%至30%的費用再與成交量相乘為賣方支付給團購網(wǎng)傭金,通過對團購信息進行產(chǎn)生營銷不需要在前期進行大量準(zhǔn)備工作以及資金投入,加之團購忽略了繁瑣的活動監(jiān)管項目以及高昂的宣傳成本付出,進行交易時只是兌換服務(wù),利潤率較高。

(4)專業(yè)組織的助推以及交易環(huán)境不斷優(yōu)化。國內(nèi)出現(xiàn)團購行為時,其最早的目的在于集合子公司、降低成本進行交易和采購,隨著電子商務(wù)環(huán)境的優(yōu)化,在網(wǎng)絡(luò)普及的現(xiàn)狀下,出現(xiàn)了大批的購物者、消費者,當(dāng)前團購已經(jīng)從最初的集體化轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的個體化,出現(xiàn)專業(yè)團購組織發(fā)揮人力聚集的優(yōu)勢作用,能將人力優(yōu)勢向財力優(yōu)勢轉(zhuǎn)變,而電子商務(wù)提供給團購的資格認(rèn)證、資金支付以及商品克服等多種項目為團購提供諸多便利。

自2010年過你第一家團購網(wǎng)——美團網(wǎng)上線,整個團購行業(yè)增長迅速,24券、糯米網(wǎng)、F團等十多個獨立團購網(wǎng)站紛紛上線,騰訊、新浪、淘寶、百度等傳統(tǒng)的運營商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭也拓展了電子商務(wù)交易。截止2010年,參與團購人數(shù)達(dá)1.4億,整體團購網(wǎng)絡(luò)銷售交易額接近89億元,在通脹環(huán)境下為消費者結(jié)語50億支出。

二、電子商務(wù)環(huán)境下團購的風(fēng)險分析

(1)網(wǎng)絡(luò)團購存在信任危機。團購是電子商務(wù)時代新興產(chǎn)物,其自身具有一定缺陷,在市場經(jīng)濟條件下勢必會面臨多種風(fēng)險,其中最為突出的便是“團友”的信任危機風(fēng)險。有媒體對團購導(dǎo)航網(wǎng)站以及200多家團購網(wǎng)進行調(diào)查,僅有4.5%團購網(wǎng)信譽評為優(yōu)良,1/3以上團購網(wǎng)獲得較低的信用評價,超過65%團購網(wǎng)信用一般,《中國團購網(wǎng)站發(fā)展和信用調(diào)查報告》指出,整個團購行業(yè)的信用分?jǐn)?shù)較低,為65.8分,行業(yè)的信用程度仍需提高。

消費者對團購的信任危機來源于2個方面,一是團購網(wǎng)站本身,一是團購商品的賣家。存在團購過程中賣家片面追求高折扣,歧視團購促銷,降低服務(wù)質(zhì)量,設(shè)置區(qū)別待遇,而當(dāng)前團購網(wǎng)仍處于探索發(fā)展階段,魚龍混雜,數(shù)量較多,存在部分不規(guī)范網(wǎng)站現(xiàn)象。喜愛團購的張女士日前遭遇團購陷阱,某團購網(wǎng)“僅用1元獲得89元云南馬幫貢茶餅”活動,張女士購買后得到的卻是霉變后無法食用的產(chǎn)品,購物者無法對其準(zhǔn)確識別,常出現(xiàn)網(wǎng)站捐款逃跑、失蹤現(xiàn)象,降低行業(yè)誠信度。

(2)售后服務(wù)風(fēng)險。作為電子商務(wù)環(huán)境中團購的內(nèi)部重要風(fēng)險之一,團購售后服務(wù)風(fēng)險會直接影響整個行業(yè)發(fā)展。團購是在電子商務(wù)平臺上為了實現(xiàn)某一目的臨時組織起來的購物團體,一旦團購行為結(jié)束,這一組織就會馬上分散,缺乏組織紀(jì)律性,這一過程出現(xiàn)糾紛和售后問題,就會打擊購物者的購買積極性,對應(yīng)的團購組織陷入尷尬環(huán)境,將難以重新形成,反之又導(dǎo)致了消費者維權(quán)的困難。電子商務(wù)平臺下團購保證商品質(zhì)量、擔(dān)當(dāng)責(zé)任意識不高,面臨不斷下降的團購信譽度,經(jīng)銷商、團購網(wǎng)站都會面臨嚴(yán)重風(fēng)險。如上文提過的52元換購183元套餐活動,由于團購人數(shù)眾多卻無法預(yù)訂到位置,拿到手的套餐量大打折扣,只得取消團購,返錢給消費者,形成了十分惡劣影響。

三、結(jié)語

總之,電子商務(wù)平臺下團購優(yōu)勢突出,潛力巨大,其在滿足消費者需求、完善經(jīng)濟結(jié)構(gòu)上作用突出,相關(guān)部門須認(rèn)識到團購行業(yè)發(fā)展的意義和作用,針對當(dāng)前團購存在的問題和承擔(dān)的風(fēng)險加強研究,盡快制定具有針對性的促進措施,不斷發(fā)展和規(guī)范團購行業(yè),促進團購的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻:

[1]單聰,丁雅麗,孫細(xì)明.網(wǎng)絡(luò)團購的SWOT分析[J].商業(yè)時代,2011,(21).

[2]倪寧.談當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團購的現(xiàn)狀和發(fā)展策略[J].商業(yè)時代,2011,(20).

第7篇:電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);國際貿(mào)易;發(fā)展

中圖分類號:F740 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)025-000-01

一、電子商務(wù)的概念界定及優(yōu)點概述

(一)電子商務(wù)的概念界定

電子商務(wù)最早是在上個世紀(jì)九十年代出現(xiàn)的。世界貿(mào)易組織也對其有專門的概念界定。電子商務(wù)其實就是以電信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),進行生產(chǎn)、銷售和流通等各個環(huán)節(jié)的商務(wù)活動[1]。當(dāng)然這里并不是單單的指在網(wǎng)絡(luò)上進行的商業(yè)交易,它還包含了用電子信息相關(guān)的技術(shù)來結(jié)果貿(mào)易過程中出現(xiàn)的問題、成本的將以等一系列和商業(yè)貿(mào)易有關(guān)的活動。電子商務(wù)也是一套完成的過程,比如說它包含了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),從原材料的查詢、訂購以及所生產(chǎn)的產(chǎn)品的展示、訂購和出品等一套完整的商業(yè)貿(mào)易活動。電子商務(wù)從最初的電子數(shù)據(jù)交換轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的發(fā)展形勢,它的出現(xiàn)標(biāo)志著人們的經(jīng)濟交易活動形式發(fā)生了變化,不再是那種面對面的傳統(tǒng)交易形式,而是一種商業(yè)數(shù)據(jù)的互動。電子商務(wù)的出現(xiàn)可以最大限度的降低交易的成本,使得貿(mào)易的成本也隨之降低。

(二)電子商務(wù)的優(yōu)點

1.打破時空限制

我們平時生活中所接觸到的商務(wù)模式往往是那種店鋪式的銷售模式,它最主要的特征就是有著固定的銷售時間和地點。而電子商務(wù)則是通過信息庫來在網(wǎng)上建設(shè)虛擬的商店來進行銷售,它的銷售空間也是以網(wǎng)絡(luò)作為依托的,只要網(wǎng)絡(luò)體系可以延伸,它的銷售空間也是可以延伸的,不會受到地理界限的限制,而且銷售的時間也是由消費者自己來自行決定的。所以電子商務(wù)和傳統(tǒng)的銷售模式相比,有著更好的時空優(yōu)勢,這種優(yōu)勢可以更大程度的滿足消費者的需求。

2.減少對物資方面的依賴

傳統(tǒng)的實體店經(jīng)營模式,想要進行經(jīng)營活動是一定要具備物資基礎(chǔ)的,這樣才能夠開展銷售業(yè)務(wù),但是電子商務(wù)則不同,它可以借助于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)辦一些虛擬的企業(yè),比如我們在網(wǎng)上看到的網(wǎng)店等,這些都是不需要實際的硬件設(shè)施和實物的。網(wǎng)上的店鋪可以把這些節(jié)省下來的費用給消費者帶來利益。比如說亞馬遜網(wǎng)上書店,它可以無限的為消費者打折扣,而這些在實體店卻是很難看到的,另外借助于網(wǎng)絡(luò),消費者可以更加全面的了解自己所要購買的產(chǎn)品的所有屬性,顧客掌握了所需要的信息,就會決定是否購買[2]。

3.拉近用戶間的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最明顯的特點就是信息傳播速度比較快,用戶之間可以進行實時的溝通,而且也不會受到其他外部因素的干擾。這些更加容易讓已經(jīng)購買到產(chǎn)品的消費者做出客觀合理的而評價。不僅能夠讓網(wǎng)上店鋪的管理者進一步的了解用戶的需求,而且也促進了兩者之間的溝通和交流,讓它們的關(guān)系變得更加密切。當(dāng)然電子商務(wù)也極大的減少了商品中間流通的環(huán)節(jié),使生產(chǎn)者和消費者直接進行交易變成了現(xiàn)實,這些都對我國現(xiàn)在的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生不小的影響。

二、電子商務(wù)對國際貿(mào)易發(fā)展所產(chǎn)生的影響

電子商務(wù)自身存在著眾多的優(yōu)勢,同樣作為最先受到電子商務(wù)影響的國際貿(mào)易領(lǐng)域,自然也是發(fā)生了不小的變化。電子商務(wù)對國際貿(mào)易產(chǎn)生的影響具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)改變國際貿(mào)易的交易方式

電子商務(wù)的發(fā)展也是一些網(wǎng)上銀行系統(tǒng)得到快速發(fā)展,通過網(wǎng)上銀行可以借助于網(wǎng)絡(luò)來實行電子付款,這樣使得企業(yè)和銀行之間的合作效率得到有效提高。雖然當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信用證傳輸?shù)谋C苄詥栴}還沒有得到解決,但是紙質(zhì)貨流的交易方式必然會被取代的,無紙電子流的發(fā)展已經(jīng)成為了未來的發(fā)展趨勢。電子商務(wù)利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把交易的訂單、提貨單以及海關(guān)的申報單等各種經(jīng)常用到的信息資料以數(shù)據(jù)的形式進行往來。網(wǎng)上的信息發(fā)送也逐漸的代替了電視等傳統(tǒng)媒體的廣告宣傳等。另外電子傳輸?shù)姆绞街饾u的被人們所大量使用,這種模式的出現(xiàn)使傳真和信函的作用逐漸的弱化,甚至最后會被淘汰掉。還有一部分無形的產(chǎn)品,比如說電子書刊和音像制品等也可以通過網(wǎng)絡(luò)的傳輸來完成交易,這些都是新的交易方式。所以我們說電子商務(wù)改變了國際貿(mào)易的交易方式。

(二)促進了新型企業(yè)的產(chǎn)生發(fā)展

電子商務(wù)主要以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),以此會促進更多類型的企業(yè)。首先一些彈性企業(yè)會慢慢的出現(xiàn),所謂的彈性企業(yè)就是以客戶的需求為核心,根據(jù)客戶需求的變化,來隨時降低企業(yè)的轉(zhuǎn)置成本。這種彈性企業(yè)可以根據(jù)實際情況從該企業(yè)的內(nèi)部或者是外部重新的調(diào)用人員、資源等組件成新的企業(yè)。根據(jù)客戶的需求來重新進行產(chǎn)品的設(shè)計和加工等,這種企業(yè)的經(jīng)營方式是比較靈活多變的。其次是讓一些跨國公司可以更加全球化。通過網(wǎng)絡(luò)的作用,企業(yè)可以直接根據(jù)客戶的訂單來進行生產(chǎn),這不僅可以縮短整個生產(chǎn)的時間,而且也可以減少中間的環(huán)節(jié),減少生產(chǎn)成本。更加有利于跨國公司來全球范圍之內(nèi)合理的配置資源,進而安排合適的生產(chǎn)。最后促進極大的促進電子協(xié)作,使全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

(三)是國際貿(mào)易中的風(fēng)險增加

雖然電子商務(wù)的發(fā)展會給國際貿(mào)易的發(fā)展帶來很多積極的影響,但是電子商務(wù)也有自身的缺陷,必然會給國際貿(mào)易的發(fā)展帶來不利的影響。例如電子商務(wù)的交易過程中,交易的人員、交易方式和交易的物品都是比較的虛擬,所以在整個交易的過程中會有很多的不確定因素。另外網(wǎng)絡(luò)自身的安全性也會受到黑客或者病毒的干擾,這些因素都成為了國際貿(mào)易中的潛在風(fēng)險。而國際貿(mào)易中的商品和服務(wù),支付的信用、產(chǎn)品的質(zhì)量方面都會被這些風(fēng)險因素影響,如果處理不當(dāng),必然會帶來更大的損失。電子商務(wù)給國際貿(mào)易帶來的影響還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,它還會影響到國際貿(mào)易的總體政策、國際貿(mào)易的市場構(gòu)成等。

三、總結(jié)

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲入到我們生活中的每個領(lǐng)域。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體的電子商務(wù)也逐漸改變著人們的生活方式和經(jīng)濟交易方式。而國際貿(mào)易領(lǐng)域是最先接觸到電子商務(wù)的,所以它也受到了電子商務(wù)的影響。針對電子商務(wù)所帶來的影響,我們需要合理的進行分析,然后再采取針對性的措施,這樣才能夠促進我國國際貿(mào)易的發(fā)展。

參考文獻:

[1]南洋.電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易發(fā)展的影響與對策[J].金融理論與教學(xué),2012,05:75-76.

第8篇:電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】 激勵 現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè) 馬斯洛需求層次理論 期望理論 強化理論

一、激勵機制的發(fā)展歷程

(一)國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)激勵機制的發(fā)展現(xiàn)狀

從總體上看,目前我國電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的激勵機制還不健全,激勵效率低下。尤其在大型國有電子商務(wù)企業(yè)激勵機制仍存在許多不足和亟需改進的地方。目前,許多電子商務(wù)企業(yè)的管理效率低下,經(jīng)營不善,企業(yè)內(nèi)部活力不足。究其原因主要是不能形成有效的激勵機制來激發(fā)生產(chǎn)者和管理者的積極性,致使單個勞動者勞動生產(chǎn)率低,甚至導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀人才跳槽,人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重, 電子商務(wù)企業(yè)競爭力不足。

(二)國外電子商務(wù)企業(yè)激勵機制的發(fā)展現(xiàn)狀

相比于國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè),國外電子商務(wù)企業(yè)尤其是國際知名大集團和跨國公司的的人才激勵機制相對比較完善,從而能夠有效激發(fā)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部人員的生產(chǎn)工作積極性,生產(chǎn)者的生產(chǎn)效率和管理者的管理效率相對較高,并且能夠吸引留住優(yōu)秀人才,從而提升電子商務(wù)企業(yè)的核心競爭力。

(三)現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理激勵機制的現(xiàn)狀

現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理激勵機制主要分為引才激勵、留才激勵與用才激勵三部分。引才激勵即為了引進人才而設(shè)立的激勵機制,具體的措施有提高宣傳力度以擴大知名來吸引人才、提高電子商務(wù)企業(yè)綜合實力為求職者提供發(fā)展廣闊前景來吸引人才、提高電子商務(wù)企業(yè)薪酬福利待遇來吸引人才、為求職者提供培訓(xùn)進修以鼓勵人才自由發(fā)展來吸引人才等等。留才激勵即為了留住人才避免人才流失而設(shè)立的激勵機制,具體措施有高薪福利留才、減時提薪與帶薪休假留才、用事業(yè)留才與形成核心競爭力的感情留才、通過參股與股權(quán)分配留才等等。用才激勵即電子商務(wù)企業(yè)為了激發(fā)人才潛力而提高電子商務(wù)企業(yè)效率而設(shè)立的激勵機制,具體措施有物質(zhì)報酬激勵、年薪激勵、股票期權(quán)激勵、虛擬股票激勵與人才培養(yǎng)激勵等等。

二、不同理論分析激勵發(fā)展過程中存在的問題

(一)馬斯洛的需求層次理論和電子商務(wù)企業(yè)績效

馬斯洛的需求層次理論分為生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、社交需求(social intercourse needs)、尊重(Esteem)、自我實現(xiàn)(Self-actualization)和自我超越需求(Self-Transcendence needs),依次由較低層次到較高層次排列。電子商務(wù)企業(yè)管理者可以根據(jù)馬斯洛的需求層次理論而設(shè)立層次清晰的激勵機制。滿足員工各種層次的需要,以此來激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性,提高勞動生產(chǎn)率,從而提高電子商務(wù)企業(yè)的在盈利能力、資產(chǎn)運營水平、償債能力和后續(xù)發(fā)展能力等電子商務(wù)企業(yè)績效指標(biāo)來全面綜合提高電子商務(wù)企業(yè)績效。

用亞當(dāng)斯公平理論分析內(nèi)激勵與外激勵和內(nèi)部激勵與外部激勵

公平理論又稱社會比較理論,由美國社會行為學(xué)家亞當(dāng)斯(J.S.Adams)于20世紀(jì)60年代提出,公平理論的基本內(nèi)容是:當(dāng)一個人做出了成績并取得了報酬以后,他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對量,而且關(guān)心自己所得報酬的相對量,人們通常要進行橫向和縱向比較來確定自己所獲報酬與付出是否合理。內(nèi)激勵是某項工作的激勵作用與完成工作任務(wù)所產(chǎn)生的激勵作用之和,即興趣、愛好、成就等對人們行為產(chǎn)生的影響。假如工作能讓人們發(fā)揮其所長,喜歡這種工作,那么工作本身就是激勵,它能較持久的維持人的動機水平。這是與外激勵的本質(zhì)區(qū)別。外激勵,是指由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激勵。外激勵是指工作任務(wù)完成之后或在工作場所以外所獲得的滿足感,它與工作任務(wù)不是同步的。當(dāng)人們對自己所獲報酬的絕對量關(guān)注較多時就會使人產(chǎn)生動力,激勵人們?nèi)ネ瓿晒ぷ?。因此,在關(guān)注所獲報酬的絕對量時,內(nèi)激勵與外激勵是相同的。但是當(dāng)人們把報酬的相對量也考慮進時,人們不僅僅考慮到興趣愛好,也要考慮到薪酬狀況,這時外激勵的作用就充分顯示出來,這時內(nèi)激勵與外激勵是不同的。公平理論對電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部激勵與外部激勵同樣有著不同的影響,對于電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部,人們往往在意所獲薪酬相對量的多少,人們比較在意薪酬的橫向比較。因此,在內(nèi)部激勵中,管理者要善于把握公平理論的相對量比較,設(shè)計較好的內(nèi)部激勵制度,以提高員工的勞動生產(chǎn)率。但是,當(dāng)人們走出電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部,邁向全行業(yè)時,人們往往在意薪酬的絕對量,往往會進行薪酬的縱向比較。因此,在外部激勵中,管理者要把握員工的薪酬的絕對量,避免員工因在全行業(yè)的薪酬太低而產(chǎn)生勞動效率低下甚至人才流失的狀況。

(三)強化理論和期望理論與激勵的弊端

(1)期望值與效價概念混淆。期望值是指人們判斷自己達(dá)到某目標(biāo)以及這一目標(biāo)滿足需求的可能性的概率,也就是說“期望值=目標(biāo)實現(xiàn)的可能性+目標(biāo)滿足需要的可能性”;而效價是指達(dá)到目標(biāo)對于滿個人需要的價值,也就是說追求一個目標(biāo)值不值得。而追求一個目標(biāo)值不值得應(yīng)包括兩個方面的評價標(biāo)準(zhǔn):一是追求目標(biāo)付出的代價是否值得;二是目標(biāo)滿足需求的程度是否值得,這也就是目標(biāo)滿足需求的判斷評價。這也就是說“效價=目標(biāo)滿足需求的程度+目標(biāo)滿足需要的可能性”,由此可以看出期望值與效價相互間在“目標(biāo)滿足需要的可能性”評價判斷上是相互重疊的。概念不清與混淆必然帶來理論在實際運用中的混亂,比如這樣的敘述:“升職、加薪等與個人利益直接相關(guān)聯(lián)的事情,就容易使人產(chǎn)生較高的期望值。因為受工資、獎勵總額與比例的限制,人們的高期望值是不可能都實現(xiàn)的。對于未能實現(xiàn)者,就會期望越高,失望越大,挫折感也會越強烈”。這里所述的期望既有“目標(biāo)滿足需要的可能性”評價,但也含有“目標(biāo)滿足需求的程度”的判斷,所以很難說這一敘述中的期望是指“期望”還是指“效價”,歸根究底還是其概念的混淆造成的。

(2)缺乏對行為意志過程的考量。用人講究能、責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一,由此才能最程度激發(fā)人們的潛能并發(fā)揮人們的積極主動精神,這一論點早已成為人們的共識并推之于運用。但是在期望理論中只進行了對人們工作能力等人們工作期望值的考量,以及對由工作所獲利益等方面人們工作效價的考量。由此可見,期望理論在關(guān)注了人們行為的可能性和必要性對工作積極主動性影響外,卻忽視了人們的責(zé)權(quán)意識、規(guī)則意識、義務(wù)意識、優(yōu)越意識等意志過程對人們工作積極主動性激發(fā)的關(guān)鍵作用。

(3)適用范圍具有局限性。期望理論是在需要確定目標(biāo)確定下的激勵理論,由此也就使得很多需求與目標(biāo)難以確定的狀況難以進行運用。比如在工作獎金獎酬等方面運用期望理論也許是有效的,但將之運用于具有升職愿望而上級又不可能給予預(yù)先肯定答復(fù)的狀況則又難以實施。

(4)反對訓(xùn)練教育對員工積極主動性的基礎(chǔ)作用。期望理論認(rèn)為,一個人最佳動機的條件是:他認(rèn)為他的努力極可能導(dǎo)致很好的表現(xiàn);很好的表現(xiàn)極可能導(dǎo)致一定的成果;這個成果對他有積極的吸引力。由此可以推斷出:這個人內(nèi)心已經(jīng)建立了有關(guān)現(xiàn)在的行為與將來的成績和報償之間的某種聯(lián)系。因此,要獲得所希望的行為,就必須在他表現(xiàn)出這種行為時,及時地給予肯定、獎勵和表揚,使之再度出現(xiàn)。同樣,想消除某一行為,就必須在表現(xiàn)出這種行為時給予負(fù)強化,如批評懲處。由此期望理論應(yīng)該和條件反射理論的研究成果有一定關(guān)系。但弗魯姆卻明確主張:“以預(yù)期的報償或結(jié)果來刺激員工行為,不必一味地以直接報償對特定行為反復(fù)誘導(dǎo)以期求得條件反射式的反應(yīng)”。這實際上是過于夸大了期望理論在實際運用中的作用,否定了工作訓(xùn)練與工作行為規(guī)范教育的有效性,并且也間接否定了電子商務(wù)企業(yè)文化等電子商務(wù)企業(yè)理念教育與執(zhí)行的重要性。事實證明,行為規(guī)范的訓(xùn)練與文化氛圍的建設(shè)是非常必要的,例如我們常見的對服務(wù)員工行為規(guī)范的訓(xùn)練、“以顧客為上帝”的思想教育與相關(guān)文化氛圍建設(shè)等,無可置疑的都是激發(fā)服務(wù)員工服務(wù)積極性非常有效的手段。

三、激勵在現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理中的必要性及重要性

(一)激勵在電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理中具有推進作用

(1)激勵真正體現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)在管理中以人為本的觀念。對人的管理有兩個基本目標(biāo),一是引才,即吸引人才來到電子商務(wù)企業(yè)。二是留才,即留住人才在電子商務(wù)企業(yè)工作。激勵之所以體現(xiàn)管理以人為本的核心,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:第一,激勵是完成引才和留才的關(guān)鍵。要想讓組織高效運行,就必須激發(fā)組織成員的工作積極性。想要全面了解組織的運行方式,就必須了解哪些因素決定員工行為并影響組織結(jié)果。第二,技術(shù)對生產(chǎn)的改變越來越大,對人的要求也越來越高,因此就必須要求員工有足夠的熱情投入到尖端設(shè)備的工作之中。

(2)激勵對電子商務(wù)企業(yè)管理只能的充分發(fā)揮具有積極影響。在國內(nèi)外行業(yè)競爭激烈的狀況下,電子商務(wù)企業(yè)必須提高自己的競爭力,否則就會在激烈的競爭中落伍,然后失敗。因此,就必須充分挖掘員工的潛能,提高企業(yè)的實力,以求在激烈的競爭之中不被淘汰下去。

(3)激勵是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的有效手段。實踐證明,只有激勵才能引才、留才,才能實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)的目標(biāo)。

(4)激勵有利于員工提高績效。激勵可以進一步提高員工的思辨性與創(chuàng)造性,能夠進一步提高電子商務(wù)企業(yè)績效。企業(yè)的銷售提成原則即銷售人員在完成銷售任務(wù)后,以超額的銷售額為基數(shù),核算銷售提成。

(二)激勵在電子商務(wù)企業(yè)管理職能中引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展

電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展離不開激勵,激勵對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用。第一,激勵引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。第二,激勵引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)精神形成。電子商務(wù)企業(yè)的競爭力不僅僅在于電子商務(wù)企業(yè)的物質(zhì)建設(shè),電子商務(wù)企業(yè)文化建設(shè)對于電子商務(wù)企業(yè)核心競爭力的形成有非常重要的作用。第三,激勵引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新。

(三)激勵是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的有效手段

電子商務(wù)企業(yè)目標(biāo)是達(dá)到電子商務(wù)企業(yè)宗旨的預(yù)期成果,電子商務(wù)企業(yè)目標(biāo)是電子商務(wù)企業(yè)的燈塔,引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)的走向及成敗。激勵可以促進對電子商務(wù)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn),好的激勵手段可以推動電子商務(wù)企業(yè)目標(biāo)的形成。

四、電子商務(wù)企業(yè)選擇高效合理的激勵方法

(一)健全電子商務(wù)企業(yè)績效考核評價體系同時完善考評步驟

績效考核體系是由一組既獨立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評價要求的考核指標(biāo)組成的評價系統(tǒng),績效考核體系的建立,有利于評價員工工作狀況,是進行員工考核工作的基礎(chǔ),也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素??荚u指標(biāo)反映員工的工作能力、工作完成情況和工作態(tài)度等等。因此,考評指標(biāo)必須細(xì)致、完善、健全,不能有任何遺漏,這樣才能對員工的業(yè)績充分進行考評,全面評價員工的能力。在考評體系健全的同時必須比我好考評步驟,對考評步驟嚴(yán)格把關(guān),否則考評的效果就不大,且不能全面反映員工的能力與業(yè)績。

(二)合理調(diào)節(jié)物質(zhì)激勵與精神激勵比重

實踐證明,最大限度的激發(fā)是使工作順利完成的有效方法。因此,激勵成為完成工作的有效途徑,如果那種類似當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城的自營類電商,直接面向客戶的銷售把握好物質(zhì)激勵和精神激勵的比例,就會事半功倍。物質(zhì)利益是人類賴以生存和發(fā)展的必要條件。正確貫徹物質(zhì)激勵原則,有利于調(diào)動各個方面的積極因素,相反,一個電子商務(wù)企業(yè)如果沒有物質(zhì)利益原則,員工的工作積極性無法提高,電子商務(wù)企業(yè)的效率低下。所謂精神激勵,就是運用精神激勵原則進行表揚先進,給予榮譽等辦法,比如發(fā)給獎?wù)?、榮譽證書和授予光榮稱號,或者其他各種形式的表揚,以此來激發(fā)人們的工作熱情,從而提高電子商務(wù)企業(yè)生產(chǎn)率。物質(zhì)激勵與精神激勵必須互為前提與條件,它們之間既不相互對立,也不相互代替。只有將二者有機地結(jié)合,才能最大地發(fā)揮電子商務(wù)企業(yè)效率,。

(三)優(yōu)化人力資源晉升管理機制

人力資源管理是電子商務(wù)企業(yè)綜合管理水平的體現(xiàn),決定企業(yè)能否在市場種有效生存。因此企業(yè)必須完善好人力資源管理機制,尤其是人力資源晉升機制。電子商務(wù)企業(yè)必須把握好晉升條件,嚴(yán)格控制程序,讓晉升公開透明,這樣才能更好地激勵員工,促進電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展。

(四)把握吸收人才的適度原則

電子商務(wù)企業(yè)要吸收人才,因為人才是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的靈魂,是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的終極動力,是電子商務(wù)企業(yè)核心競爭力。但是電子商務(wù)企業(yè)在吸收人才時要保持適度原則,要具體情況具體分析,這樣才能真正適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展需要,才能做到人盡其才,物盡其用,真正提高電子商務(wù)企業(yè)效率。電子商務(wù)企業(yè)吸收人才應(yīng)把握幾個原則。第一,根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)需要和崗位需求招收人才。不要僅僅只要最優(yōu)秀的人才,應(yīng)該要最適合的人才。第二,根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)實際能力聘用人才,不要一味高薪聘用,要根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的實際能力和人才的實際價值給予報酬??傊?,人才引進要根據(jù)實際情況適度引進,只有引進了真正發(fā)揮實效的人才,電子商務(wù)企業(yè)才會真正提高效率。

第9篇:電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀范文

電子商務(wù)營銷是企業(yè)通過或者個人通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售和市場拓展的營銷方式。電子商務(wù)營銷利用虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺來銷售產(chǎn)品或提供服務(wù),可以與消費者一對一的交流,可以為不用需求的消費者提供量身定制的個性化服務(wù)。相比于傳統(tǒng)營銷,電子商務(wù)營銷的成本更低且服務(wù)范圍更廣,可以讓消費者在任何時間任何地方進行交易,減少了大量的中介費用、宣傳費用,并且簡化了交易模式。電子商務(wù)營銷增加了消費者的選擇空間,使消費者更加有主動權(quán),避免了傳統(tǒng)營銷的盲目性,也減少了地域和時間的限制,大大降低了交易成本,提高了交易效率。這樣一種營銷與市場拓展方式對于規(guī)模小、資金少的中小企業(yè)來說無疑是一個極好的選擇。

二、我國中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益擴展,我國中小企業(yè)也逐漸開始重視并應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來進行電子商務(wù)營銷。不過,目前我國中小企業(yè)在電子商務(wù)營銷上面依舊面臨著諸多問題,具體來講主要包括如下三個方面:

(一)方式單一?,F(xiàn)有的企業(yè)電子商務(wù)營銷模式主要包括搜索引擎鏈接、網(wǎng)站推廣和企業(yè)郵箱。相對于快速多變的網(wǎng)絡(luò)生活和數(shù)量眾多的網(wǎng)站鏈接,這樣的營銷方式顯然過于單一,很難讓其從眾多的網(wǎng)頁鏈接和市場競爭中脫穎而出。

(二)人才缺乏。只有35%的企業(yè)擁有自己的電子商務(wù)營銷人才,相當(dāng)部分的企業(yè)在這方面的欠缺導(dǎo)致企業(yè)電子商務(wù)營銷的癱瘓或者成了擺設(shè),不能充分利用到電子商務(wù)營銷的最大價值,中小型企業(yè)由于提供不了相應(yīng)的待遇與薪水,導(dǎo)致營銷人才匱乏,極大地限制了中小型企業(yè)電子商務(wù)營銷的發(fā)展。

(三)深度不夠。很多中小型企業(yè)是將電子商務(wù)營銷作為一個宣傳平臺,而實際上仍是傳統(tǒng)商務(wù)活動,對真正意義上的電子商務(wù)營銷認(rèn)識不足,很多企業(yè)只是用這個平臺宣傳以后再由銷售人員上門進行服務(wù)。這樣的電子商務(wù)營銷本質(zhì)上來講還是傳統(tǒng)商務(wù)營銷。

三、我國中小型企業(yè)電子商務(wù)營銷誤區(qū)

(一)開網(wǎng)店就是電子商務(wù)營銷。不能正確的理解電子商務(wù)營銷會導(dǎo)致營銷時效性較低,這樣便不能針對不同的狀況采取正確的措施,而且中小型企業(yè)往往存在跟風(fēng)現(xiàn)象。利用網(wǎng)店進行營銷只是其中很小的一個功能,電子商務(wù)還包括企業(yè)客戶關(guān)系的維護和企業(yè)產(chǎn)品品牌的推廣等,而很多的中小企業(yè)對電子商務(wù)的內(nèi)涵沒有深入的了解,認(rèn)為開網(wǎng)店就是電子商務(wù)營銷。

(二)電子商務(wù)營銷一定節(jié)約成本。很多企業(yè)正是看中這一點才選擇電子商務(wù)營銷,但成本低只是一個相對的概念,有一些必要的花銷是不能減少的,比如開展電子商務(wù)營銷需要購買計算機硬件和軟件,還要培養(yǎng)能正確進行電子商務(wù)營銷的人才,這些花銷都是巨大且不可缺少的,并且想要節(jié)約成本是在有效利用電子商務(wù)營銷基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)。如果只是為了節(jié)約成本來進行電子商務(wù)營銷,那么往往效率很低而且效益很差,企業(yè)對電子商務(wù)營銷的有效利用才是節(jié)約企業(yè)運行成本的關(guān)鍵。

(三)電子商務(wù)營銷工具運用失誤。對電子商務(wù)營銷工具的錯誤運用是中小型企業(yè)中常見的誤區(qū),企業(yè)因為自身營銷人才匱乏、資金有限,所以為了加大宣傳效果,往往會應(yīng)用即時通信工具散發(fā)廣告郵件,這樣的方式有可能會增加網(wǎng)站的點擊率和交易量,但是這樣的行為會給客戶留下不好的印象,影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。

(四)片面注重網(wǎng)址推廣。很多企業(yè)為了讓自己排在相對靠前的位置,不惜花費大量的成本,對企業(yè)網(wǎng)址推廣的重視度過高,這樣的錯誤也是中小型企業(yè)中常出現(xiàn)的。電子商務(wù)的根本在于能夠得到消費者和社會的認(rèn)可,提高企業(yè)的競爭力?;ㄙM大量成本在將企業(yè)網(wǎng)址鏈接在一些網(wǎng)站上的做法是不妥當(dāng)?shù)?。隨著社交軟件的興起,網(wǎng)站推廣和搜索引擎的作用已經(jīng)比不上從前了,現(xiàn)在的企業(yè)如果沒有特別豐富,能夠迎合消費者需求的網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)項目,企業(yè)鏈接網(wǎng)站再多也沒有辦法增加網(wǎng)站的購買量,只能提高部分點擊量,但是這樣帶來的收益是很少的,不利于企業(yè)長期發(fā)展。

(五)將傳統(tǒng)營銷的思維應(yīng)用于電子商務(wù)營銷。電子商務(wù)是一種新型的營銷模式,很多企業(yè)仍采用部分傳統(tǒng)營銷方式,比如傳統(tǒng)營銷企業(yè)中采取“年底造計劃”這樣的工作流程,但是電子商務(wù)企業(yè)如果還采取這樣的方式,那么會大大降低電子商務(wù)營銷的實效性。電子商務(wù)這種現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物,在實踐中必須與傳統(tǒng)營銷模式區(qū)別開來,這樣才能實現(xiàn)電子商務(wù)營銷的高效性和及時性。

四、正確開展電子商務(wù)營銷

(一)樹立正確的營銷理念。首先,必須要相信正確的電子商務(wù)可以為企業(yè)帶來更大的利益,科學(xué)安排企業(yè)的商業(yè)活動,減少對網(wǎng)站的瀏覽量和點擊量,更加關(guān)注企業(yè)簽約率,通過開展真正意義上的電子商務(wù)營銷合理制定計劃;其次,也要科學(xué)規(guī)劃企業(yè)營銷活動,合理安排資金的用途,在隨著計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新的同時,不斷更新企業(yè)的技術(shù),適當(dāng)增加在營銷活動方面的資金投入,這樣更有利于對企業(yè)的宣傳。

(二)強化企業(yè)與消費者的溝通。把握消費者的需求,對于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高消費者滿意度和企業(yè)形象有著重要意義。因此,中小企業(yè)在電子商務(wù)營銷過程中要特別注意強化與消費者的溝通。首先,要建立能引起消費者興趣的網(wǎng)站,注意網(wǎng)站設(shè)計以及更新維護。及時向消費者傳遞消息,讓消費者了解到企業(yè)的魅力與文化,增加消費者好感;其次,通過與消費者有效的溝通,建立以消費者為中心的營銷系統(tǒng);最后,要優(yōu)化整個交易流程,簡化流程,比較繁瑣的交易流程會讓消費者產(chǎn)生厭煩的情緒,在保證交易安全性的同時,讓消費者可以更加簡單的完成交易,提高消費者的消費體驗。

(三)尋求關(guān)聯(lián)企業(yè)的共同合作。中小企業(yè)普遍面臨著資金少,技術(shù)差、人才缺乏的問題,因此在電子商務(wù)營銷的開展上可以尋求與關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作。企業(yè)與企業(yè)之間產(chǎn)品不同,所以只是合作的關(guān)系,而沒有利益的競爭關(guān)系。企業(yè)之間相互制約,這樣形成一個較大規(guī)模的“大企業(yè)”,無論是企業(yè)形象還是企業(yè)宣傳都有更大的影響。

(四)把握網(wǎng)絡(luò)營銷方式變化,順時而動。如今,網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品日新月異,隨著智能機的興起,互聯(lián)網(wǎng)從電腦轉(zhuǎn)移到手上,微信、QQ等諸多社交產(chǎn)品也逐漸變成了有利的營銷模式與平臺。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式,新的商務(wù)模式可以通過在社交媒體內(nèi)部中,一些人的使用宣傳來讓更多人了解到企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),這樣的宣傳往往更具有可信性。因此,中小型企業(yè)要把握網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢的變化,加強對社交媒體的研究,順時而動,時刻根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正確調(diào)整企業(yè)的電子商務(wù)模式。

五、結(jié)語