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關(guān)鍵詞:護(hù)師指導(dǎo)護(hù)士工作
一、幫助新護(hù)士克服心理障礙,樹立專業(yè)價(jià)值觀
1.1排除為難情緒,轉(zhuǎn)變新護(hù)士角色新護(hù)士剛到醫(yī)院,一切都是比較陌生的,見到許多學(xué)校未曾見過的事物,遇到很多課堂上未曾遇到過的問題,在校面對(duì)的是老師及課本,現(xiàn)在面對(duì)的是患者,一下子會(huì)很不習(xí)慣,加之周圍不熟悉的環(huán)境和患者對(duì)自己不信任的目光,都會(huì)使新護(hù)士不知所措,甚至?xí)χ谐鲥e(cuò),新護(hù)士會(huì)產(chǎn)生為難情緒。這時(shí)帶領(lǐng)護(hù)師不宜過多的指責(zé),而應(yīng)給予適當(dāng)關(guān)愛和體貼,用自己的言行去感動(dòng)新護(hù)士,讓新護(hù)士體會(huì)到帶領(lǐng)護(hù)師是他們知識(shí)和精神的堅(jiān)強(qiáng)后盾,此時(shí)應(yīng)該引導(dǎo)新護(hù)士從思想到行動(dòng)上轉(zhuǎn)換角色。從一個(gè)知識(shí)受益者轉(zhuǎn)換到用自己的知識(shí)服務(wù)于患者的護(hù)士。使他們克服掉為難情緒,盡快進(jìn)人護(hù)士角色,成功的邁入臨床第一步。
1.2在臨床實(shí)踐中培養(yǎng)新護(hù)士專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)信念在沒步入臨床工作之前,新護(hù)士們所聽到課堂上老師講護(hù)理專業(yè)的偉大與崇高,往往會(huì)理想的認(rèn)為一個(gè)偉大而崇高的事業(yè)一定是驚天動(dòng)地,偉大而生動(dòng)的。但在臨床實(shí)際工作中遇到的卻是一些瑣碎平凡的小事,似乎掩蓋了它的無窮魅力,有的新護(hù)士產(chǎn)生消極情緒。帶領(lǐng)護(hù)師要用自己對(duì)患者的情感行為和對(duì)護(hù)理工作的執(zhí)著、熱情去感染新護(hù)士,讓新護(hù)士在自己親自護(hù)理下痊愈出院患者幸福的微笑里,找到護(hù)理工作平凡而偉大的內(nèi)涵,加深新護(hù)士對(duì)護(hù)理專業(yè)價(jià)值觀的理解,確立專業(yè)思想和信念,熱愛護(hù)理工作,珍愛患者生命,培養(yǎng)新護(hù)士職業(yè)的責(zé)任感和社會(huì)價(jià)值觀,起一個(gè)認(rèn)知與情感互動(dòng)、技能與態(tài)度互動(dòng)的效果。
二、在實(shí)踐中培養(yǎng)新護(hù)士思維潛能的發(fā)揮
2.1鍛煉新護(hù)士獨(dú)立思考能力,確立自己的主見新護(hù)士在步入臨床前多為課堂上老師講學(xué)生聽,被動(dòng)的接受知識(shí),養(yǎng)成了定式性習(xí)慣。在臨床實(shí)踐中,帶教老師應(yīng)幫助新護(hù)士。
克服這種缺陷,培養(yǎng)新護(hù)士獨(dú)立分析、思維、審視問題的能力,把課堂上學(xué)到的理論知識(shí)有機(jī)的與臨床實(shí)際相結(jié)合,帶領(lǐng)護(hù)師在實(shí)踐工作中,應(yīng)注意指導(dǎo)新護(hù)士對(duì)自己所獲得的患者資料進(jìn)行綜合分析、歸納、判斷,提出自己的見解,不要完全代替新護(hù)士去做,培養(yǎng)新護(hù)士的獨(dú)立思考、確立自己主見的能力,逐步成為一名合格的護(hù)士。
2.2在實(shí)踐中培養(yǎng)新護(hù)士積極思維,勇于探索的精神勤學(xué)好問、積極思維、勇于探索是新護(hù)士獲取知識(shí)和提高能力的關(guān)鍵,帶教老護(hù)師在做每一次處置前后均應(yīng)向新護(hù)士提出為什么?例如:下胃管前闖為什么也需要嚴(yán)格消毒,胃管的長(zhǎng)度、下胃管的方法步驟,以及下胃管的意義目的。下胃管后提示新護(hù)士思考有否更先進(jìn)、更簡(jiǎn)潔又能達(dá)到同樣目的的方法。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)筆答或口述。只要新護(hù)士去思考了,不管提出的設(shè)想有否意義均應(yīng)給予鼓勵(lì)。力求通過啟發(fā)、設(shè)問,喚起新護(hù)士的求知欲望,激發(fā)新護(hù)士積極思維、勇于探索的興趣。
三、在實(shí)踐中培養(yǎng)新護(hù)士慎獨(dú)精神,善于反省和自我糾正
在臨床工作中新護(hù)士首先面對(duì)的是患者的生命,由于護(hù)士的疏忽大意和不慎,不但會(huì)給患者帶來痛苦,甚至危及生命,因此,新護(hù)士進(jìn)入臨床的第一天起,帶領(lǐng)護(hù)師就應(yīng)注意新護(hù)士養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和一絲不茍做事的精神,不憑主觀意向去辦事,在向患者解釋疑問,交代注意事項(xiàng)時(shí),說話要簡(jiǎn)潔、通俗、確切。告戒新護(hù)士應(yīng)經(jīng)常反省自己,不斷自我糾正和完善,培養(yǎng)慎獨(dú)精神,會(huì)收到良好的效果。
四、結(jié)語
總之,新護(hù)士在步入臨床開始,帶領(lǐng)護(hù)師就應(yīng)以自己的言傳身教來影響她們,俗話說,身教勝于言教,學(xué)生能否把課堂上書本上學(xué)到的知識(shí)與臨床實(shí)踐有機(jī)相結(jié)合,新護(hù)士本人是關(guān)鍵,帶領(lǐng)護(hù)師的幫助也是不可忽略的。培養(yǎng)新護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、勤學(xué)好問的習(xí)慣、獨(dú)立思維的能力、勇于探索的精神,是每個(gè)帶領(lǐng)護(hù)師的責(zé)任和義務(wù)。每個(gè)帶領(lǐng)護(hù)師都應(yīng)認(rèn)真思考,勇于承擔(dān)為培養(yǎng)適應(yīng)臨床護(hù)理工作需要,適應(yīng)于未來護(hù)理事業(yè)發(fā)展需要的新型護(hù)理人才,打下良好的基礎(chǔ),起到橋梁和杠桿作用。
參考文獻(xiàn)
[1]付新銳,周廣華,高波.護(hù)士組織公民行為的研究進(jìn)展[J].中華護(hù)理教育,2010(02):83-84.
論文摘要:企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),而企業(yè)培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)的重要途徑。文章從對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的不良結(jié)果入手,從企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容與方式的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)容與形式上存在的不足進(jìn)行深刻的原因分析,指出其存在的問題,并根據(jù)分析提出解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與形式的方法與途徑,提出觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)的一體化思路,并在作者的工作實(shí)踐中加以運(yùn)用,取得了良好的效果。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)管理最重要的也是對(duì)人的管理。因?yàn)槿魏纹髽I(yè),不論其規(guī)模行業(yè),遵循什么管理理論、戰(zhàn)略與方法,最終都需要員工來完成,所以提升員工的整體素質(zhì)與工作態(tài)度,成為眾多企業(yè)改變企業(yè)管理現(xiàn)狀的首選目標(biāo),對(duì)員工的培訓(xùn)也成了企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容之一。目前企業(yè)管理變革趨勢(shì)也正由制度控制型管理向?qū)W習(xí)激勵(lì)型管理轉(zhuǎn)變,企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的管理工具和管理手段,但是目前我國(guó)的大部分企業(yè)培訓(xùn)還處在初級(jí)階段,林林總總的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有些是針對(duì)考證而設(shè)的,有些是針對(duì)企業(yè)的高層(比如領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等)或者某種團(tuán)隊(duì)(比如銷售團(tuán)隊(duì)等)而開發(fā)的等,其內(nèi)容和形式不一而足,而傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)常常是指企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn),它的內(nèi)容僅僅用于崗位技能培訓(xùn)這一層面,從調(diào)查結(jié)果看培訓(xùn)的效果并不理想;本文就傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容存在的問題,及原因分析,提出解決這些問題的辦法及對(duì)策。
一、傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及分析
(一)傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)存在的問題
筆者曾經(jīng)在企業(yè)工作十幾年,從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓(xùn)工作,由于工作需要,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)曾做過大量的調(diào)查,從調(diào)查中得知,現(xiàn)在大部分企業(yè)很重視企業(yè)培訓(xùn),但對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果表現(xiàn)明顯的不滿,甚至出現(xiàn)了培訓(xùn)還不如不訓(xùn)的想法,其原因一是很多企業(yè)的培訓(xùn)部門,在花了大量的時(shí)間,做了大量的培訓(xùn)后,沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),結(jié)果既沒有達(dá)到企業(yè)的滿意也沒有達(dá)到員工的滿意;二是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之后,特別是一些培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工流失傾向愈發(fā)嚴(yán)重;最終導(dǎo)致了企業(yè)花費(fèi)大量的培訓(xùn)成本得到的收益卻微乎其微。于是從被調(diào)查企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容與方式的現(xiàn)狀人手收集資料,進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)其中絕大部分企業(yè)目前進(jìn)行的培訓(xùn)是沿襲企業(yè)一直以來進(jìn)行的單純的崗位技能提高的培訓(xùn)。
(二)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在問題的原因分析
企業(yè)培訓(xùn)作為一種雙贏投資,一方面員工的工作自覺性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高,從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價(jià)值,使企業(yè)獲得更大的利益;另一方面,員工整體素質(zhì)得到提升,獲得的是一份終生保值的財(cái)富。從這個(gè)意義上說,企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該是老板和員工都想得到的結(jié)果。但是現(xiàn)實(shí)與這種培訓(xùn)的目標(biāo)愿望出現(xiàn)了錯(cuò)位。究其原因,主要有以下幾點(diǎn):
1傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想影響。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后,文化素質(zhì)相對(duì)薄弱,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)留給人們的是分配制的傳統(tǒng)思想。所以傳統(tǒng)的培訓(xùn)教育,強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)和技能培養(yǎng),沒有與企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)與員工個(gè)人的發(fā)展結(jié)合起來,培訓(xùn)的內(nèi)容沒有建立在培訓(xùn)需求基礎(chǔ)之上。技能培訓(xùn)沒有針對(duì)性和系統(tǒng)性;觀念培訓(xùn)沒有得到應(yīng)有的重視或者被忽略。
2.單純知識(shí)與崗位技能培訓(xùn),忽視職業(yè)價(jià)值觀教育。單純的知識(shí)與崗位技能培訓(xùn)是根據(jù)崗位技能的不同要求,劃分不同的崗位群,對(duì)通用知識(shí)與技能的學(xué)習(xí);其內(nèi)容也是在平時(shí)工作中,主要是接受一些“點(diǎn)”的技術(shù)類專業(yè)培訓(xùn),很少進(jìn)行系統(tǒng)而全面的培訓(xùn);要么是技術(shù)人員與操作人員一起對(duì)一些常識(shí)性的內(nèi)容加強(qiáng)學(xué)習(xí);對(duì)管理人員培訓(xùn)常常限于國(guó)家新出臺(tái)的文件、政策與法令的學(xué)習(xí),知識(shí)與技能。企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)的方法與手段等都是圍繞崗位知識(shí)和技能培養(yǎng),忽視了員工的價(jià)值觀教育,再好的管理思想和方法,都要通過員工實(shí)現(xiàn),重視培養(yǎng)員工正確的工作觀和工作態(tài)度,企業(yè)培訓(xùn)才能達(dá)到雙贏的思想,從而形成只有技能方面的教而缺乏在價(jià)值觀、道德觀方面的育。沒有形成:培(養(yǎng))中有訓(xùn)(練),訓(xùn)(練)中有培(養(yǎng))的有機(jī)結(jié)合。
3.脫離崗位的崗位技能培訓(xùn)方式。由于培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí),認(rèn)為培訓(xùn)就是學(xué)校教育,方式大多采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué)的講授法,單純的理論灌輸方法,所以常常是為了培訓(xùn),安排專門的教室或者是每次培訓(xùn)都要花費(fèi)很大的力氣布置場(chǎng)地,集中學(xué)習(xí),崗位技能培訓(xùn)卻沒有崗位實(shí)踐的鍛煉,崗位技能培訓(xùn)的方式最終脫離開崗位進(jìn)行單純理論教授。再加上沒有正確的理念的引導(dǎo),沒有樹立正確的觀念意識(shí),技能培訓(xùn)脫離了實(shí)際,只能聽一些空洞的理論,沒有真正的崗位感知與技能提高,所以,培訓(xùn)成了員工非主動(dòng)性并且有些強(qiáng)制性的公共活動(dòng)。對(duì)于新員工培訓(xùn)常常經(jīng)過“師帶徒”的培訓(xùn)方式,掌握一定的技能后,單獨(dú)操作,以后的培訓(xùn)基本就是基本技能的集體灌輸。
4.培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的人才需求及員工個(gè)人發(fā)展脫節(jié)。從培訓(xùn)的內(nèi)容看,一是內(nèi)容不是根據(jù)企業(yè)的人才需求結(jié)合起來,而只是對(duì)技術(shù)人員一種通用的技術(shù)的學(xué)習(xí),為企業(yè)培養(yǎng)不但崗位技術(shù)過硬,而且忠誠(chéng)、有責(zé)任感、有創(chuàng)新意識(shí)、有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神等與企業(yè)共同發(fā)展意識(shí)的觀念和態(tài)度;二是沒有與員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合,對(duì)于員工的職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃,使員工無法意識(shí)到培訓(xùn)是與自己的未來發(fā)展息息相關(guān)的,無法真正達(dá)成培訓(xùn)的目的—公司和員工的共同發(fā)展把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展結(jié)合起來;三是沒有顧及通過培訓(xùn)使員工樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)態(tài)度,從而激發(fā)員工的積極性、責(zé)任感與創(chuàng)新精神,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。正由于此,有人為了尋求更好的發(fā)展,于是在掌握了一定技能后跳槽走人。
二、解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策
解決目前傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策,培訓(xùn)內(nèi)容上是觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)的一體化,即培訓(xùn)既要重視知識(shí)與技能,同時(shí)也要重視觀念培訓(xùn),把二者有機(jī)地結(jié)合起來,形成培訓(xùn)內(nèi)容的統(tǒng)一體,形式上根據(jù)內(nèi)容不同采取相應(yīng)的形式。
(一)觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容
1.觀念培訓(xùn)的內(nèi)涵。觀念決定著一個(gè)人的態(tài)度,態(tài)度支配著行為,行為形成習(xí)慣,習(xí)慣決定結(jié)果,我們要想使我們的培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,就要引導(dǎo)員工形成正確的觀念,使之形成良好的態(tài)度與習(xí)慣。所謂觀念培訓(xùn)是指把工作中正確的價(jià)值觀、道德觀、職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)道德觀等轉(zhuǎn)化為工作中的具體行為,通過不同形式的培訓(xùn)活動(dòng)告訴員工什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的,在工作中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則,從而樹立正確的職業(yè)道德觀與價(jià)值觀,引導(dǎo)員工形成良好的工作習(xí)慣與正確的工作態(tài)度。如在價(jià)值觀方面,培養(yǎng)員工什么是最可貴的、比較重要的,什么是可有可無的、應(yīng)該拋棄的,什么是有意義的,什么是無意義的等認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)的尺度,把充滿著情感和意志的價(jià)值觀,滲透在一個(gè)人的個(gè)性中間,使其對(duì)員工的情感、行為、態(tài)度、觀點(diǎn)、信念、理想等起支配作用。在道德觀方面,以正確與錯(cuò)誤、真誠(chéng)與虛偽、善與惡、正義與非正義、公平與偏私、工作中的“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”等內(nèi)容,引導(dǎo)員工衡量和評(píng)價(jià)自己的思想、行為,通過各種形式的教育、培訓(xùn)和社會(huì)影響逐漸使員工形成一定信念和習(xí)慣。在職業(yè)價(jià)值觀方面,表現(xiàn)出的信念和職業(yè)態(tài)度,是個(gè)人的職業(yè)判斷、擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)具體職業(yè)的評(píng)價(jià)以及在職業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度與價(jià)值傾向。在職業(yè)道德方面,表現(xiàn)為職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。它既是對(duì)各行各業(yè)從業(yè)人員在本職工作中的行為要求,也是各行各業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。綜合各種觀念在工作中對(duì)企業(yè)與個(gè)人發(fā)展發(fā)揮更重要作用的思想,就是企業(yè)培訓(xùn)中觀念培訓(xùn)的核心內(nèi)容,它表現(xiàn)在:愛崗敬業(yè)、忠誠(chéng)與誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、公正、寬容與感恩、自信、樂觀與進(jìn)取、服從等。海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么,急用先學(xué),立竿見影”。但在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn):“什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的,什么該干,什么不該干,”這是每個(gè)員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容,這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。松下公司強(qiáng)調(diào):真正的培訓(xùn)是對(duì)一個(gè)人的人格培訓(xùn),知識(shí)的傳授只是教育的第二意義;真正的教育應(yīng)該以提高一個(gè)人的人格為重點(diǎn),培養(yǎng)一個(gè)人的人格為第一,至于知識(shí)、技術(shù)之類,可以說是附屬的教育。而這里的人格就是指正確的價(jià)值觀念、良好的心態(tài)和自身所具備的職業(yè)美德與其透射出來的人格魅力,正是我們觀念培訓(xùn)的重要內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)能力開始于態(tài)度,注重人的正確的職業(yè)價(jià)值觀與態(tài)度的培養(yǎng),注重人的工作意愿和工作動(dòng)力的激發(fā),正是觀念培訓(xùn)的精髓所在。
2.崗位技能培訓(xùn)的層次劃分與內(nèi)容設(shè)置。在崗位技能培訓(xùn)中,應(yīng)該根據(jù)不同的崗位與層次設(shè)置不同的內(nèi)容。
(1)管理人員的培訓(xùn)。分為高層管理人員培訓(xùn)與中基層管理人員的培訓(xùn),高層管理人員培訓(xùn)是企業(yè)決策層的培訓(xùn),企業(yè)的發(fā)展能力更多地取決于高層管理者的素質(zhì)。如果高層管理者具備豐富的知識(shí),開闊的視野、超前的眼光和創(chuàng)新的思維,才能形成正確的決策和思路,推動(dòng)各部門工作順利展開,并學(xué)會(huì)用什么方法統(tǒng)一員工的價(jià)值觀,締造設(shè)計(jì)優(yōu)秀的企業(yè)文化,提升企業(yè)的凝聚力。中基層管理人員在企業(yè)中,聯(lián)系上下,團(tuán)結(jié)左右。所以,中基層管理者的培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重于兩個(gè)方面:一是專業(yè)知識(shí)、相關(guān)專業(yè)知識(shí)及其專業(yè)技能的培訓(xùn);二是執(zhí)行力的培訓(xùn);通過培訓(xùn)還要學(xué)會(huì)如何讓員工明白怎么做才是正確的,如何才能更好地團(tuán)結(jié)協(xié)作。
(2)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。分為高層專業(yè)人員培訓(xùn)和基層操作員工的培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)的核心員工,掌握企業(yè)的專業(yè)技術(shù)命脈。其崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容:一是了解企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和新產(chǎn)品技術(shù)方面的知識(shí);二是培養(yǎng)其專業(yè)技術(shù)能力與技術(shù)創(chuàng)新能力;三是促使其學(xué)習(xí)尖端技術(shù)。對(duì)于基層操作員工,培訓(xùn)重點(diǎn)主要在其崗位上的技能培訓(xùn)。使其精通自己的崗位專業(yè)技能,在自己崗位技術(shù)上學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,成為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)骨干人員。基層員工在接受良好的培訓(xùn)后真正明白為什么做和怎么做。
(3)新員工人職培訓(xùn)。新員工人職培訓(xùn)也稱職前教育??煞譃閮蓚€(gè)階段:第一階段是新員工的集中培訓(xùn),使其了解公司的基本情況及公司制度、員工守則等。目的是使員工行為習(xí)慣的改變和養(yǎng)成,認(rèn)同企業(yè)文化,并自覺地按企業(yè)文化行為方式辦事,達(dá)到無為而治的效果。第二個(gè)階段是崗位知識(shí)與技能培訓(xùn),明白自己的工作范圍與崗位職責(zé),主要受周圍工作環(huán)境方面的影響。
3.觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)一體化的作用與意義。觀念培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)結(jié)合起來稱為職業(yè)化綜合素質(zhì)培訓(xùn),它所觸及的學(xué)習(xí)層面,不僅僅停留在知識(shí)與技能的層面,而是涉及更深層次的個(gè)人行為方式—自我意識(shí)、思維方式、視覺與動(dòng)機(jī)、深層價(jià)值觀念,促使企業(yè)員工形成正確的職業(yè)價(jià)值觀,使員工更深層次地改變自己。通過觀念培訓(xùn),促使員工主動(dòng)學(xué)習(xí),更新知識(shí),啟發(fā)思想,打造員工的職業(yè)化的工作態(tài)度與職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí),享受工作與尊重帶來的和諧氛圍,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,真正實(shí)現(xiàn)自我管理的企業(yè)管理境界,從而提高企業(yè)的效率與效益。這是觀念培訓(xùn)在企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的重要作用的體現(xiàn)。把觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合,豐富了企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)中職業(yè)價(jià)值觀教育的缺失。其主要意義表現(xiàn)為:第一,在把企業(yè)培訓(xùn)過程中引人價(jià)值觀教育,彌補(bǔ)了我們傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)甚至職業(yè)教育中的價(jià)值觀教育的缺失,是企業(yè)培訓(xùn)對(duì)員工非技術(shù)能力培養(yǎng)的創(chuàng)新性突破。第二,企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)是使員工不僅掌握技能和技術(shù),還具備正確、深厚的人類價(jià)值態(tài)度。包括自尊、自立,具備獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作能力,誠(chéng)實(shí)正直、守時(shí)負(fù)責(zé);而且能適應(yīng)變化的形勢(shì),與企業(yè)共同面對(duì)困難和問題,提出創(chuàng)造性的解決方案,提高員工學(xué)習(xí)的自覺性與學(xué)習(xí)能力,員工由強(qiáng)制培訓(xùn)到自覺自愿學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)換,有利于建立真正的學(xué)習(xí)型企業(yè);第三,員工的職業(yè)道德、態(tài)度及其作為其內(nèi)核的價(jià)值觀,已成為現(xiàn)代企業(yè)、用人單位選人、用人的重要標(biāo)準(zhǔn),只有具備適合這種標(biāo)準(zhǔn)的員工才是企業(yè)真正需要的員工。第四,觀念指導(dǎo)人們態(tài)度和行為的根本要素,一個(gè)人要想取得成功,就必須首先擁有正確的觀念。作為各種觀念核心的價(jià)值觀尤其重要,在一個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展過程中,價(jià)值觀決定了人生的成敗。所以觀念培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的發(fā)展也是至關(guān)重要的。
三、觀念培訓(xùn)與崗位技能一體化培訓(xùn)的方式
培訓(xùn)方式是根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容的不同而有所不同的,崗位技能培訓(xùn)離不開崗位實(shí)踐與鍛煉,其方式是干中學(xué),干中訓(xùn),在崗位學(xué)習(xí)中鍛煉提升自己的工作技能。在崗位技能培訓(xùn)的過程中,把觀念培訓(xùn)的內(nèi)容有計(jì)劃有目標(biāo)地滲透進(jìn)去,并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng),使觀念培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合起來,形成一體化的體驗(yàn)滲透式的培訓(xùn)內(nèi)容與方式,使員工在掌握工作技能的同時(shí),樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)道德觀,強(qiáng)化積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍,創(chuàng)新與開拓的思維模式,誠(chéng)實(shí)可信的工作形象,從而提升自己的職業(yè)素質(zhì)。體驗(yàn)滲透式培訓(xùn)是在工作崗位實(shí)踐過程中提升,在模擬J隋景中感悟,在感悟中認(rèn)識(shí)與升華,體現(xiàn)了干中培,干中訓(xùn),把培養(yǎng)與訓(xùn)練結(jié)合起來的培訓(xùn)方式。主要方式有在崗培訓(xùn)與崗位輪換、集中培訓(xùn)與自我教育、工作模擬培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、游戲培訓(xùn)、模擬情景培訓(xùn)等,這些培訓(xùn)方式依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容而定,使培訓(xùn)更加生動(dòng),更容易為人所接受與喜歡。
四、結(jié)語
馬龍縣教師進(jìn)修學(xué)校云南馬龍655199
【摘要】如何提高教師繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量是我們每個(gè)培訓(xùn)者必須要認(rèn)真思考的問題。要提高教師繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量,培訓(xùn)者要更新培訓(xùn)理念,科學(xué)合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,采用有效的培訓(xùn)方法,培訓(xùn)后要及時(shí)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),認(rèn)真總結(jié)和反思,對(duì)不完善的地方要進(jìn)行改進(jìn),為下一步的培訓(xùn)工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有這樣才能提高教師繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞 教師培訓(xùn);更新理念;改進(jìn)方法;總結(jié)反思
The teacher continue education the training want renewal principle, improvement method
Shu Gui sheng
【Abstract】How exaltation the teacher continue education training quality is we each training have to want earnest thinking of problem.Want exaltation teacher to continue education training quality, training want renewal training principle, science reasonable constitution training contents, adoption valid of training method, training empress want in time carry on follow instruction, earnest summary with introspect, want to carry on improvement to the not perfect place, is next move of training work dozen very solid foundation, only have so then can exaltation the teacher continue education training quality.
【Key words】The training of the teacher;Renewal principle;Improvement method;The summary introspect
作為一名教師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作者,研究教師培訓(xùn)工作,提高培訓(xùn)質(zhì)量,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,為教育教學(xué)服務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。本文以作者多年的繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和深入實(shí)際對(duì)參加培訓(xùn)教師的了解和研究,就如何提高教師繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量,談點(diǎn)自己的觀點(diǎn)和方法以期和大家共勉。
一、培訓(xùn)者必須更新培訓(xùn)理念
1.要樹立以培訓(xùn)對(duì)象為中心的理念。培訓(xùn)者必須將培訓(xùn)對(duì)象的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),既要了解他們現(xiàn)實(shí)的需求,更要了解他們潛在的需要,還要去研究他們發(fā)展的需求,在培訓(xùn)的內(nèi)容、模式上,應(yīng)該尊重培訓(xùn)對(duì)象的選擇,在充分尊重培訓(xùn)對(duì)象的基礎(chǔ)上來確定培訓(xùn)方案,并在實(shí)踐中不斷完善、豐富。轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念就要求培訓(xùn)者要尊重培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)狀和需求,按需施教,這樣才能提高培訓(xùn)質(zhì)量。
2.要樹立培訓(xùn)者首先是一個(gè)研究者的理念。教師培訓(xùn),不僅是一項(xiàng)工作,更是一項(xiàng)事業(yè),是一門科學(xué),尤其是在新課程理念下的教師培訓(xùn)工作,呈現(xiàn)出許多新的理論和實(shí)踐問題需要面對(duì)、需要研究、需要探討。這就要求培訓(xùn)者首先要是一個(gè)學(xué)習(xí)者。要在新課程理念下轉(zhuǎn)變角色,學(xué)習(xí)新的教育理論,學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)成果,只有首先成為一個(gè)學(xué)習(xí)者,才能做好培訓(xùn)者。同時(shí)培訓(xùn)者還是一個(gè)研究者和合作者。培訓(xùn)者必須要研究教學(xué)、研究培訓(xùn),要與團(tuán)隊(duì)合作與培訓(xùn)對(duì)象合作,才能提高培訓(xùn)者的自身素質(zhì)和能力,促使其不斷探索教師培訓(xùn)工作的方法和規(guī)律,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
3.要樹立培訓(xùn)對(duì)象是重要培訓(xùn)資源的理念。培訓(xùn)者在培訓(xùn)時(shí)不僅要開發(fā)文本、環(huán)境和社會(huì)資源,同時(shí)要將培訓(xùn)對(duì)象作為重要的培訓(xùn)資源,教師在其教育教學(xué)實(shí)踐中同樣創(chuàng)造了寶貴的經(jīng)驗(yàn),在培訓(xùn)過程中培訓(xùn)者要特別注重開發(fā)生成性的資源,這樣才能保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。要轉(zhuǎn)變將培訓(xùn)對(duì)象僅僅作為是被動(dòng)的接受者的傳統(tǒng)觀念,要將培訓(xùn)對(duì)象作為重要的參與者和資源的提供者,要尊重他們的創(chuàng)造,尊重他們的經(jīng)驗(yàn),注意在培訓(xùn)中互動(dòng)和交流時(shí)生成資源的捕捉和開發(fā)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)立要具有科學(xué)性和現(xiàn)實(shí)性
1.設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要關(guān)注教師的專業(yè)發(fā)展。確立科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容是一項(xiàng)重要任務(wù),首先培訓(xùn)內(nèi)容的確立必須建立在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,調(diào)研結(jié)果要進(jìn)行分析,要從有利于教師的專業(yè)化發(fā)展出發(fā)來科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,值得注意的是對(duì)象的需求往往從現(xiàn)實(shí)出發(fā),多是自己實(shí)際工作要碰到的難點(diǎn)和困惑,往往重操作、重技能、重現(xiàn)實(shí)的多,而對(duì)能力素質(zhì)的提高、考慮發(fā)展的需求較少。作為培訓(xùn)工作的組織者必須站在教師專業(yè)化發(fā)展的角度,既要注意教師現(xiàn)實(shí)的需求,又要考慮他們發(fā)展的需要,既要解決他們操作層面的問題,又要研究他們理論支撐和知識(shí)拓展的核心問題,總的來說,教師培訓(xùn)工作應(yīng)以提高實(shí)施新課程能力為突破口,建立一個(gè)循序漸進(jìn)的培訓(xùn)內(nèi)容模塊,幫助培訓(xùn)對(duì)象建構(gòu)知識(shí)體系,促進(jìn)其可持續(xù)的發(fā)展。
2.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置的現(xiàn)實(shí)性。通過調(diào)查分析,在現(xiàn)階段教師培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)在下述幾個(gè)方面:現(xiàn)代教育理論,解決教師理論基礎(chǔ),以開拓視野,更新觀念、增強(qiáng)教育責(zé)任感和使命感;教育教學(xué)管理及班主任工作;新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí),面對(duì)新的課程標(biāo)準(zhǔn),開展新課標(biāo)的基本理論學(xué)習(xí),讓教師們把握新課程的原則增強(qiáng)實(shí)施新課程的自覺性;教育教學(xué)技能訓(xùn)練,為老師上新課程理念下的展示課,啟發(fā)和引領(lǐng)教師去適應(yīng)和實(shí)施新課程教學(xué),提高課堂教學(xué)的有效性;教育教學(xué)研究,進(jìn)行教育科研能力基本知識(shí)和方法的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,引導(dǎo)教師們立足崗位開展教育科學(xué)研究,不僅提高他們的研究能力,更重要的是通過研究和成果應(yīng)用,可以極大地推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展。
三、培訓(xùn)時(shí)要選擇有效的培訓(xùn)方法
培訓(xùn)方法是為培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)的,培訓(xùn)者在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要選擇科學(xué)合理、有效的培訓(xùn)方法。
1.反思性教學(xué)法。對(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的反思,即反思性教學(xué)。指教師憑已有的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,通過深入的思考觀察,尋求解決問題的方法和策略,以期達(dá)到自我改進(jìn)、自我完善的目的。在教師培訓(xùn)中倡導(dǎo)反思性教學(xué),促進(jìn)教師把實(shí)踐性知識(shí)與理論性知識(shí)融會(huì)貫通,反思重構(gòu),形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2.教學(xué)案例研究法。教學(xué)案例研究法是通過對(duì)典型教學(xué)案例中的問題、過程的記錄與再現(xiàn)、反思與探討。培訓(xùn)中的教學(xué)案例研究活動(dòng)能讓教師在短時(shí)間內(nèi)接觸并處理大量的教學(xué)實(shí)踐問題。教學(xué)案例讓教師進(jìn)入特定的教學(xué)事件和情境之中,可以從多個(gè)角度進(jìn)行思考,結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析,產(chǎn)生豐富的、個(gè)性化的、創(chuàng)造性地解決問題的方案,從而反思自己的教學(xué)方案。教學(xué)案例研究的意義在于促進(jìn)教師運(yùn)用教育理論審視教育實(shí)踐,在真實(shí)背景和個(gè)人體驗(yàn)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。培訓(xùn)者在分析教學(xué)案例時(shí),不僅要從案例中指出理論要素,從經(jīng)驗(yàn)上升為理論,更要從案例研究過程中使受培訓(xùn)者得到實(shí)踐性知識(shí),得到改進(jìn)自己教學(xué)實(shí)踐的啟示。
3.問題切入法。從培訓(xùn)對(duì)象本身存在的困惑出發(fā),結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo),就某一帶共性的問題由培訓(xùn)者列出專題,在進(jìn)行講座的前提下,將問題作為深入進(jìn)行研討的專題,讓培訓(xùn)對(duì)象共同參與,這種研討有利于激活培訓(xùn)對(duì)象潛能,促進(jìn)提高培訓(xùn)對(duì)象總結(jié)反思能力,還有利于教學(xué)雙方相互啟發(fā)、相互促進(jìn)、共同提高。
四、要做好培訓(xùn)后續(xù)工作
關(guān)鍵詞:分模塊培訓(xùn);新入職護(hù)士;方法;臨床實(shí)踐能力
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)即完成醫(yī)學(xué)院?;A(chǔ)教育后,進(jìn)入臨床工作前,接受規(guī)范的護(hù)理專業(yè)化培訓(xùn),是畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育的一個(gè)重要組成部分,起到了醫(yī)學(xué)終生教育的承前(醫(yī)學(xué)院?;窘逃﹩⒑螅ɡ^續(xù)醫(yī)學(xué)教育)的重要作用[1]。規(guī)范化培訓(xùn)是護(hù)理學(xué)科發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是護(hù)理人才梯隊(duì)培養(yǎng)的重要任務(wù)之一。國(guó)外護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作開展的已很成熟,美國(guó)和澳大利亞新畢業(yè)護(hù)士均有統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法[2-3]。但是我國(guó)規(guī)范化培訓(xùn)工作開展的較晚,制度不完善,體系不健全,不同地區(qū)及醫(yī)院結(jié)合自身情況,培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式及考核辦法各不相同。為了響應(yīng)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2020 年)》的號(hào)召,"對(duì)護(hù)理人員要建立和完善包括崗前培訓(xùn)、畢業(yè)后教育、繼續(xù)教育在內(nèi)的分層終身教育培訓(xùn)體系,形成適合護(hù)理工作發(fā)展需求的人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人才"[4]。自2014年,我市率先開展了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作,首次將分模塊式培訓(xùn)方式融合到護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)當(dāng)中,取得良好效果,現(xiàn)報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 選擇我院2014年新入職護(hù)士150例,男9例, 女141例, 平均年齡(22.44±1.3)例,大專150例。培訓(xùn)前理論成績(jī)、技能操作水平、臨床護(hù)理能力差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
1.2方法
1.2.1對(duì)照組 采用傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,分為兩個(gè)階段,崗前培訓(xùn)階段和科室輪轉(zhuǎn)階段。崗前培訓(xùn)培訓(xùn)方式包括理論授課及操作示范和考核,培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院文化、患者安全、職業(yè)禮儀與溝通技巧等內(nèi)容。操作示范和考核包括手衛(wèi)生、心肺復(fù)蘇及靜脈輸液。崗前培訓(xùn)結(jié)束,安排到不同科室輪轉(zhuǎn)。
1.2.2觀察組 在傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上,聯(lián)合分模塊培訓(xùn)方式,共包括理論知識(shí)模塊、技能操作模塊、搶救配合模塊、人文素養(yǎng)模塊、評(píng)判性思維模塊,由片區(qū)總護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師組織新入職護(hù)士完成模塊內(nèi)容,采取理論授課、床旁操作示范、現(xiàn)場(chǎng)情景模擬、討論會(huì)等方式進(jìn)行,學(xué)習(xí)結(jié)束后1 w內(nèi)完成考核,以便鞏固記憶。每一模塊具體內(nèi)容詳見表1。
1.2.2評(píng)價(jià)指標(biāo) ①考核評(píng)價(jià):共2種考核方法;理論考核和技能操作考核。理論考核內(nèi)容包括內(nèi)外科常見疾病相關(guān)理論知識(shí)及護(hù)理要點(diǎn)。技能操作考核,隨機(jī)抽取分模塊培訓(xùn)操作任一項(xiàng),滿分100分,采取"一對(duì)一"形式進(jìn)行考核,即帶教護(hù)士長(zhǎng)對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行考核。②量表評(píng)分評(píng)價(jià):采用自制的人文素養(yǎng)評(píng)分量表和評(píng)判性思維測(cè)量量表對(duì)新入職護(hù)士的人文素養(yǎng)及評(píng)判性思維能力進(jìn)行他評(píng),共20個(gè)條目,以百分制進(jìn)行計(jì)算。③患者評(píng)價(jià):采用自制《患者滿意度問卷調(diào)查表》對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件,培訓(xùn)結(jié)束后兩組新入職護(hù)士護(hù)理技能操作成績(jī)、理論成績(jī)比較采用t檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
2.1理論考核成績(jī) 2年培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)兩組新入職護(hù)士均進(jìn)行理論知識(shí)的考試,對(duì)照組平均成績(jī)?yōu)椋?9.12±4.17)分,觀察組平均成績(jī)?yōu)椋?4.56±5.42)分,兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=7.4,P
2.2操作考核成績(jī) 培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)兩組新入職護(hù)士均進(jìn)行理論知識(shí)的考試,對(duì)照組平均成績(jī)?yōu)椋?0.12±4.17)分,觀察組平均成績(jī)?yōu)椋?8.56±5.17)分,兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=6.9,P
2.3人文素養(yǎng)及評(píng)判性思維得分 培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)150例新入職生進(jìn)行了人文素養(yǎng)及評(píng)判性思維能力進(jìn)行了測(cè)評(píng),對(duì)照組人文素養(yǎng)平均得分為(84.31±1.25)分,觀察組人文素養(yǎng)平均得分為(96.32±3.15)分;對(duì)照組評(píng)判性思維能力平均得分為(89.23±2.47)分,觀察組評(píng)判性思維能力平均得分為(97.45±1.56)分;兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=9.78,P
2.4患者M(jìn)意度 護(hù)理部對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查,結(jié)果顯示,對(duì)照組滿意度為(90.23%),實(shí)驗(yàn)組滿意度為(97.18%),兩組比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。
3討論
3.1分模塊培訓(xùn)模式可以提高新入職護(hù)士的理論及操作水平 新入職護(hù)士在科室輪轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,護(hù)理部將分模塊培訓(xùn)方式應(yīng)用到護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作當(dāng)中,培訓(xùn)結(jié)束后通過理論和技術(shù)操作考核結(jié)果可知,觀察組的理論和技能操作水平均高于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3.2分模塊培訓(xùn)模式可以提高新入職護(hù)士的臨床實(shí)踐能力 通過對(duì)觀察組實(shí)施分模塊培訓(xùn),新入職新入職護(hù)士的人文素養(yǎng)及評(píng)判性思維能力得分均高于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
總之,分模塊培訓(xùn)方式提高了新入職新入職護(hù)士的理論及技能操作成績(jī),同時(shí)也培養(yǎng)了新入職護(hù)士的人文素質(zhì)及評(píng)判性思維,提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
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1.教師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求
在培訓(xùn)內(nèi)容的需求方面,30.6%的教師希望在教學(xué)研究方面接受培訓(xùn);34.1%的教師希望培訓(xùn)內(nèi)容是心理咨詢理論和技術(shù);還有16.5%的教師在管理和評(píng)價(jià)方面有培訓(xùn)需求;并且78.8%的教師也希望接受學(xué)生的心理與教育方面的培訓(xùn);27.1%的教師還希望接受教師心理健康教育的培訓(xùn)。說明教師希望接受針對(duì)性強(qiáng)和教育教學(xué)中實(shí)用的知識(shí)和技能的培訓(xùn)。在能力提高的需求方面,27.1%的教師希望培訓(xùn)能提高心理課程開發(fā)能力;也有55.3%的教師希望培訓(xùn)能提高教育教學(xué)能力;還有30.6%的教師希望培訓(xùn)也能提高組織活動(dòng)的能力;還有75.3%的教師期望能夠通過培訓(xùn)來提高心理咨詢和輔導(dǎo)能力。說明教師更重視教育教學(xué)和心理咨詢能力的提高。
2.教師對(duì)培訓(xùn)時(shí)間的需求
在培訓(xùn)時(shí)間上,有38.8%的教師希望在每學(xué)期開學(xué)初進(jìn)行培訓(xùn);11.8%的教師希望在每年的寒暑假接受培訓(xùn);45.9%的教師希望在正常上班時(shí)間接受培訓(xùn);3.5%的教師希望在開學(xué)初或者是正常上班時(shí)間接受培訓(xùn)。可見,大多數(shù)教師不希望培訓(xùn)占用自己的休息時(shí)間,希望在工作時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。這說明教師的工作任務(wù)繁重導(dǎo)致的身心疲憊,更珍惜休息時(shí)間調(diào)整身心。這一方面可以理解,另一方面也使工學(xué)矛盾更為突出。
3.教師對(duì)培訓(xùn)形式的需求
在培訓(xùn)形式的需求方面,55.3%的教師希望以專家講座、報(bào)告的形式培訓(xùn);47.1%的教師還希望以與專家研討互動(dòng)、交流對(duì)話的形式培訓(xùn);74.1%的教師希望通過觀摩名師課堂來學(xué)習(xí);54.1%的教師以案例評(píng)析、參與式的方式培訓(xùn);7.1%的教師還希望以同行介紹經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)展示和共同研討的形式培訓(xùn);37.6%的教師希望能夠在專家的指導(dǎo)下自學(xué)———反思;14.5%的教師希望以實(shí)地參觀考察的方式培訓(xùn);還有31.8%的教師希望還有其他的培訓(xùn)方式。這組數(shù)據(jù)說明,教師們接受培訓(xùn)的形式不拘一格,更愿意接受觀摩名師課堂、案例分析和專家講座的形式。
4.教師對(duì)培訓(xùn)者的需求
在培訓(xùn)者類型和特征的需求方面,有21.2%的教師希望只由高校教師來培訓(xùn);5.9%的教師希望只由課改教師來培訓(xùn);還有5.9%的教師希望只由教科研人員來培訓(xùn);還有30.6%的教師希望只由教學(xué)一線的骨干教師來培訓(xùn);其余36.4%的教師希望由以上這些人共同組成一個(gè)多功能的培訓(xùn)者團(tuán)隊(duì)。30.6%的教師希望培訓(xùn)者治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)識(shí)淵博、專業(yè)性強(qiáng);56.5%的教師希望培訓(xùn)者幽默風(fēng)趣、感染力強(qiáng)、善于調(diào)動(dòng)學(xué)員;41.2%的教師還希望培訓(xùn)者具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、講課操作性強(qiáng)的特征;也有51.8%的教師期望培訓(xùn)者的理論功底深厚、了解中小學(xué)實(shí)際、講課深入淺出。
5.教師對(duì)培訓(xùn)考核的需求
在培訓(xùn)的考核評(píng)價(jià)方式的需求方面,14.1%的教師希望通過考試的評(píng)價(jià)方式來考核;56.5%的教師期望通過根據(jù)培訓(xùn)課程完成相應(yīng)的作業(yè)的方式來考核;16.5%的教師期望通過提交論文或撰寫培訓(xùn)心得的方式考核;14.1%的教師希望通過提交教學(xué)案例的方式考核;17.6%的教師希望采取建立基于培訓(xùn)課堂表現(xiàn)的紀(jì)實(shí)檔案的方式培訓(xùn)??梢娊處焸儾惶矚g對(duì)他們進(jìn)行考試評(píng)價(jià),而希望作業(yè)等其他方式的評(píng)價(jià),這提示我們成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)需要在評(píng)價(jià)時(shí)進(jìn)行考慮。
二、培訓(xùn)建議
1.對(duì)于培訓(xùn)的組織和實(shí)施的建議
(1)培訓(xùn)的管理和組織方面。
完善崗位資格制度,努力建設(shè)專業(yè)化的心理健康教育教師隊(duì)伍。心理健康教育工作是學(xué)校工作中最具專業(yè)性的一項(xiàng)工作,對(duì)工作人員的素質(zhì)要求也更強(qiáng)。然而,就我市中小學(xué)心理健康教育教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)來看,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作的需要,大部分教師沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過學(xué)校心理學(xué)的相關(guān)理論,更談不上系統(tǒng)學(xué)習(xí)過心理健康教育工作的相關(guān)理論,缺少對(duì)心理健康教育工作的深層理解,這就必然導(dǎo)致工作的膚淺、表面化、片面化,甚至是錯(cuò)誤。況且有些學(xué)校的心理健康教育教師本身就問題重重,自己的心理都不健康,又如何來關(guān)注學(xué)生的心理健康呢?所以,我們要通過完善心理健康教育教師崗位資格制度來逐漸改變目前心理健康教育教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀,淘汰那些不合格的教師,形成良性循環(huán),用幾年時(shí)間逐漸實(shí)現(xiàn)心理健康教育教師隊(duì)伍的專業(yè)化,提高心理教師的專業(yè)化水平。通過分層培訓(xùn),形成心理健康教育教師專業(yè)梯隊(duì)。
長(zhǎng)春市心理健康教育教師專業(yè)發(fā)展水平參差不齊,差距明顯,針對(duì)目前現(xiàn)狀,我們應(yīng)該有計(jì)劃地分別促進(jìn)處于不同發(fā)展水平的教師在現(xiàn)有水平基礎(chǔ)上更上一層樓。讓那些專業(yè)素質(zhì)好、水平高和經(jīng)驗(yàn)豐富的心理健康教育教師逐漸成為專業(yè)領(lǐng)域的專家,對(duì)其他教師的發(fā)展起帶動(dòng)作用,成為其他心理教師的培訓(xùn)者。我們要努力為他們的學(xué)習(xí)提高創(chuàng)造條件,提供機(jī)會(huì)讓他們能夠參加更高水平的高級(jí)培訓(xùn)和高級(jí)研討;對(duì)那些中等水平有發(fā)展?jié)摿Φ男睦斫處焻⒓影胃吲嘤?xùn),使他們逐漸向高水平教師發(fā)展。為這些教師創(chuàng)造向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他們系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)理論,組織他們研究實(shí)踐問題,對(duì)他們的工作進(jìn)行指導(dǎo);對(duì)專業(yè)發(fā)展水平較低、比較外行的教師,通過惡補(bǔ)專業(yè)知識(shí),使他們的專業(yè)水平獲得較快提高,通過考核逐漸淘汰不合格教師。在形成專業(yè)梯隊(duì)的過程中,創(chuàng)造條件以高帶低,在全市范圍內(nèi)形成互幫互學(xué)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容要能及時(shí)跟進(jìn)教師發(fā)展的需要。
心理健康教育教師的培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛,既有理論基礎(chǔ)方面的內(nèi)容,也有基本技能方面的內(nèi)容,更有心理健康教育思想觀念方面的內(nèi)容。不同的教師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有著不同的需要,不同的階段也有不同的要求。我們應(yīng)該針對(duì)教師的發(fā)展需要有計(jì)劃地為教師設(shè)置培訓(xùn)課程,安排培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)那些影響教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性的內(nèi)容要通過適當(dāng)形式引導(dǎo)教師系統(tǒng)學(xué)習(xí),對(duì)那些影響教師教學(xué)技能和咨詢技能的實(shí)用性內(nèi)容,要按專題進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。隨著教師專業(yè)發(fā)展水平的逐漸提高,我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)容上要及時(shí)跟進(jìn),滿足教師不斷發(fā)展的需求。所以,我們培訓(xùn)者要不斷研究教師的發(fā)展需求,按需設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。
(3)在培訓(xùn)形式上要做到幾個(gè)結(jié)合。
一是要組織集中培訓(xùn)和教師的自主學(xué)習(xí)結(jié)合。沒有教師的自主學(xué)習(xí),任何培訓(xùn)也難以收到最佳的效果。只有教師有了自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力,培訓(xùn)的效果才能落到實(shí)處。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在集中組織教師進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)還要為教師的自主學(xué)習(xí)加以引導(dǎo),使集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容聯(lián)系起來,讓教師的自主學(xué)習(xí)延伸培訓(xùn)的效果。二是要理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)結(jié)合。專家的講課要密切結(jié)合教師工作實(shí)際,引導(dǎo)教師對(duì)心理健康教育的相關(guān)問題進(jìn)行深層思考。同時(shí),應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)一線優(yōu)秀心理教師的積極性,使他們成為實(shí)踐領(lǐng)域的培訓(xùn)者,通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。一方面通過理論提高素養(yǎng)、內(nèi)涵;另一方面,通過實(shí)踐學(xué)會(huì)操作。三是集中培訓(xùn)和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)結(jié)合。過多的集中培訓(xùn)不僅成本高,集中困難,而且會(huì)加重工學(xué)矛盾。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程培訓(xùn)條件日益完善的情況下,應(yīng)更多采用遠(yuǎn)程培訓(xùn)的形式,關(guān)鍵的問題是要重視遠(yuǎn)程培訓(xùn)的合理安排和互動(dòng)平臺(tái)的互動(dòng)效果,使遠(yuǎn)程培訓(xùn)中師生互動(dòng)起來,生生互動(dòng)起來,及時(shí)討論問題,及時(shí)解決教師們?cè)趯W(xué)習(xí)中的困惑。四是培訓(xùn)和教研、科研結(jié)合。長(zhǎng)春市近幾年來中小學(xué)心理健康教育發(fā)展得益于引導(dǎo)心理教師結(jié)合教育教學(xué)工作開展課題研究。
教師的培訓(xùn)工作離不開教研,也離不開科研,我們培訓(xùn)工作無論從內(nèi)容上還是形式上都很難將其與教研科研分開,所以,我們應(yīng)將培訓(xùn)和引導(dǎo)教師開展教育研究結(jié)合起來。五是多樣化考核方式結(jié)合。對(duì)培訓(xùn)效果的考核過去常用的方法是考試。新課程改革以來,評(píng)價(jià)方式多元化已經(jīng)在學(xué)生評(píng)價(jià)中得到落實(shí),實(shí)踐證明,執(zhí)行考核更易于調(diào)動(dòng)人的積極性,所以采用多樣化的方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。如,作業(yè)、論文、網(wǎng)上互動(dòng)頻度、提交案例、個(gè)人評(píng)價(jià)、檔案袋、教學(xué)設(shè)計(jì)、所在學(xué)校工作效果評(píng)價(jià)等等。
2.對(duì)于長(zhǎng)春地區(qū)中小學(xué)心理健康教育教師培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)想
根據(jù)心理健康教育教師專業(yè)發(fā)展的特殊規(guī)律,充分考慮長(zhǎng)春市中小學(xué)心理健康教育教師隊(duì)伍的構(gòu)成現(xiàn)狀和當(dāng)前的專業(yè)發(fā)展水平,以教師的培訓(xùn)需求調(diào)研為基礎(chǔ),我們?yōu)榻窈蟮男睦斫】到逃處熍嘤?xùn)內(nèi)容做出如下設(shè)想:
(1)教師專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)思想類課程。心理健康教育教師專業(yè)化發(fā)展的規(guī)律與特點(diǎn);心理健康教育教師職業(yè)道德要求;學(xué)校心理健康教育工作規(guī)律和方法探討;學(xué)校心理健康教育工作的管理與評(píng)價(jià);心理健康教育的內(nèi)容和途徑研究;積極心理學(xué)的基本思想及其在心理健康教育中的應(yīng)用;心理健康教育教師的自我成長(zhǎng)研究。
(2)知識(shí)類課程。當(dāng)代兒童心理發(fā)展理論和各年齡階段學(xué)生的生理心理特點(diǎn);教育心理學(xué)的相關(guān)專題研究,如學(xué)習(xí)心理規(guī)律和學(xué)習(xí)心理問題,人格心理學(xué)的相關(guān)問題研究和人格發(fā)展問題等;青少年犯罪心理研究和青少年犯罪問題防范;教師心理不適應(yīng)以及心理問題的調(diào)適;認(rèn)知心理學(xué)的相關(guān)問題研究;行為主義心理學(xué)在教育中的應(yīng)用;人本主義心理學(xué)的基本思想及其教育中的應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:新生代員工;培訓(xùn);心理學(xué)原理
隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的高速發(fā)展,80后、90后這些新生代員工逐漸成為企業(yè)發(fā)展的新生和中堅(jiān)力量。培訓(xùn)工作服務(wù)的主題也發(fā)生了變化,如何結(jié)合新生代員工的思維個(gè)性特征開展培訓(xùn)是決定培訓(xùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重要因素。為此,本文通過運(yùn)用心理學(xué)原理,了解學(xué)員的心理狀態(tài),調(diào)整培訓(xùn)方式,能夠推動(dòng)培訓(xùn)工作的順利開展。
1新生代員工培訓(xùn)中培訓(xùn)思路的轉(zhuǎn)變
1.1新生代員工的心理特征
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,各類知識(shí)及資訊充斥著我們的大腦,成長(zhǎng)于這個(gè)時(shí)代的新生代個(gè)性鮮明、思想獨(dú)立、對(duì)新事物接受能力較強(qiáng)、追求自我。結(jié)合筆者所在企業(yè)實(shí)際,從個(gè)人因素、社會(huì)因素、工作本身三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研,可以看出,新生代員工普遍存在目標(biāo)不明確、期望高、對(duì)個(gè)體定位不準(zhǔn)確、容易情緒化、缺乏同理心、內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)等特點(diǎn),部分調(diào)研對(duì)象存在經(jīng)濟(jì)、購房、結(jié)婚、養(yǎng)娃、家庭關(guān)系矛盾沖突等問題。
1.2培訓(xùn)思路和方式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式一般采用說教式為主的培訓(xùn),缺少受教者的參與、反饋,不太適應(yīng)其心理需求,無法達(dá)到培訓(xùn)目的。通過調(diào)研,我們對(duì)新生代員工的心理特征和培訓(xùn)需求有了清晰的認(rèn)識(shí)和分析。在培訓(xùn)中,注重課程的參與性、互動(dòng)性,采用非經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式,調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性,引導(dǎo)學(xué)員表達(dá)自己的所思、所想,盡量減低學(xué)員的視覺疲勞、聽覺疲勞,逐步探索出一套符合其心理特征的培訓(xùn)新方式、新方法[1]。
2心理學(xué)原理融入新生代員工培訓(xùn)的對(duì)策措施
2.1積極心理學(xué)原理在培訓(xùn)中的應(yīng)用
1998年,美國(guó)心理學(xué)家塞格里曼首次提出了積極心理學(xué)[2]的學(xué)說。它倡導(dǎo)關(guān)注人們固有的、潛在的具有建設(shè)性的美德和品質(zhì),用積極的心態(tài)來解讀人的心理現(xiàn)象,以此激發(fā)人們的積極心態(tài)、優(yōu)秀品質(zhì),挖掘自身潛能。積極心理學(xué)對(duì)個(gè)人而言主要有四大功能。一是體驗(yàn)積極情緒,培養(yǎng)積極情緒;二是發(fā)展積極的人格特征;三是保持并促進(jìn)生理健康;四是培養(yǎng)創(chuàng)造力。運(yùn)用其功能,調(diào)適新生代員工面對(duì)職場(chǎng)的心理狀態(tài),培養(yǎng)其積極樂觀的心態(tài),對(duì)抗各種壓力的能力,從內(nèi)心真正提高幸福感。樂觀水平的高低直接影響著個(gè)人的績(jī)效。運(yùn)用積極心理學(xué)原理,點(diǎn)燃新能量,快樂培訓(xùn),快樂學(xué)習(xí),快樂工作。通過挖掘培養(yǎng)新生代員工的素質(zhì)和潛能,讓他們成就自我,獲得幸福。優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,將積極心理學(xué)課程融入到培訓(xùn)中,通過心理學(xué)團(tuán)體沙盤體驗(yàn)、拓展訓(xùn)練、角色扮演等課程,傳授其如何處理情緒,保持樂觀積極的心態(tài)的方法,從而幫助他們妥善處理工作、生活和個(gè)人情緒中的各種問題,保證大家在輕松的心態(tài)下學(xué)習(xí)工作生活,從而提升個(gè)人績(jī)效,最終給企業(yè)帶來更多的效益。與此同時(shí),結(jié)合新生代員工的特點(diǎn),開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃、目標(biāo)建立等指導(dǎo)課程,使員工發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)相聯(lián)系,用職業(yè)錨測(cè)評(píng)出員工個(gè)人的價(jià)值觀,讓員工清楚自己想要什么,激發(fā)新生代員工學(xué)習(xí)工作的自主意識(shí),與企業(yè)平臺(tái)相聯(lián)系,提升歸屬感。
2.2運(yùn)用首因、近因效應(yīng)打造新生代員工展示的平臺(tái)
首因效應(yīng)[3]由美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯首先提出的,也叫第一印象效應(yīng),通過第一印象最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響極為顯著。為此,在培訓(xùn)中,要特別重視課堂環(huán)境布置和第一堂課的課程設(shè)計(jì)。一般情況下,第一堂課程多為破冰活動(dòng),如何有效地利用破冰活動(dòng)打破學(xué)員的社交恐懼心理和陌生狀態(tài),對(duì)之后培訓(xùn)過程的開展起著至關(guān)重要的作用。充分利用新生代員工愛挑戰(zhàn)、有熱情等心理特征,開展趣味性、互動(dòng)性強(qiáng)的破冰游戲活動(dòng),寓教于樂,提升學(xué)習(xí)熱情。同時(shí),在教學(xué)中,要求授課教師做好充分準(zhǔn)備后再進(jìn)行培訓(xùn)授課,從課件制作到授課技巧,采用最接近新生代員工審美的角度進(jìn)行設(shè)計(jì),確保授課教師自信自然地進(jìn)行授課。授課教師給學(xué)員的第一印象會(huì)帶有普遍的主觀性傾向,直接影響到學(xué)員的一系列行為和學(xué)習(xí)狀態(tài)。近因效應(yīng)[3]是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。通過心理學(xué)研究可以證明,培訓(xùn)過程中,在學(xué)材料后進(jìn)行回憶時(shí),越接近培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束的課程內(nèi)容印象越深刻。因此,在此次新生代員工培訓(xùn)中,利用近因效應(yīng)和新生代員工追求自我、表現(xiàn)力強(qiáng)的特點(diǎn),末尾階段的考核方式改變了以往傳統(tǒng)的閉卷答題的方式,采用個(gè)人5分鐘展示的形式進(jìn)行,學(xué)員們潛力得到挖掘,積極性提高,個(gè)人得到凸顯,也提升了價(jià)值感和成就感。
2.3將培訓(xùn)管理由被動(dòng)式管理變?yōu)樽晕夜芾?/p>
自我管理是與人的自我實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系的一種新興管理模式。心理學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)研究有助于我們深刻認(rèn)識(shí)潛意識(shí)、自我認(rèn)知、自我控制,這些有利于自我管理的積極主導(dǎo)和內(nèi)在調(diào)控。培訓(xùn)的自我管理是一種高層次的參與式管理,學(xué)員可以對(duì)自己的培訓(xùn)過程有更多的控制權(quán),同時(shí)也就承擔(dān)了更多的責(zé)任,這種挑戰(zhàn)可以提高他們的培訓(xùn)滿意度。新生代員工大多受過良好的教育,擁有比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,但在自我管理、社會(huì)意識(shí)、綜合素質(zhì)等方面則顯得較為不足。針對(duì)這一特點(diǎn),在培訓(xùn)的開展階段,我們由學(xué)員自行建立班委、隊(duì)委,由學(xué)員自己制定培訓(xùn)紀(jì)律和獎(jiǎng)懲規(guī)則,學(xué)員們積極參與,熱情高漲,避免了新生代員工叛逆等負(fù)面情緒的出現(xiàn),大家信守自己的承諾,形成了有效的班級(jí)自我管理模式。
3結(jié)語
綜上所述,新生代員工培訓(xùn)中運(yùn)用心理學(xué)相關(guān)原理的思路創(chuàng)新是有效的。將心理學(xué)理論與培訓(xùn)工作實(shí)踐相結(jié)合,靈活運(yùn)用,不斷探索,總結(jié)提升,促使培訓(xùn)質(zhì)量持續(xù)提升。
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關(guān)鍵詞:心理健康教育教師;勝任力;培訓(xùn)
作者簡(jiǎn)介: 黎鳳環(huán)(1965-),女,廣西柳州人,柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,碩士,研究方向?yàn)楦呗毥逃芾?、心理健康教育教學(xué)。
中圖分類號(hào):G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-7518(2012)29-0074-03
教師培訓(xùn)的目的是促進(jìn)教師持續(xù)發(fā)展,使其較好的勝任教育教學(xué)工作要求、不斷提高工作質(zhì)量水平。針對(duì)當(dāng)前高職心理健康教師培訓(xùn)存在的問題,開展基于勝任特征的教師培訓(xùn),能有效地提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì),提高高職心理健康教育教學(xué)工作質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。
一、高職心理健康教育教師培訓(xùn)存在的問題
隨著社會(huì)對(duì)高職學(xué)生綜合素質(zhì)要求的不斷提高,心理健康教育教學(xué)工作越來越受到重視,對(duì)心理健康教育教師培訓(xùn)的力度也不斷加大,但當(dāng)前的培訓(xùn)質(zhì)量與教師的發(fā)展需求和工作需要不相適應(yīng),不能很好地滿足改革發(fā)展對(duì)教師的要求,主要表現(xiàn)在:
(一)重知識(shí)技能掌握,輕動(dòng)機(jī)態(tài)度的轉(zhuǎn)變
當(dāng)前,大多數(shù)對(duì)高職心理健康教育教師的培訓(xùn),主要是針對(duì)教師崗位任職要求進(jìn)行的,這種培訓(xùn)只看到教師開展工作所需的知識(shí)、技能等專業(yè)知識(shí),而忽略了使心理健康教育教師們產(chǎn)生優(yōu)秀績(jī)效更關(guān)鍵的動(dòng)機(jī)、個(gè)性、價(jià)值觀等內(nèi)在因素,因此有的培訓(xùn)并不能促使心理健康教育教師提高教育教學(xué)工作質(zhì)量,有的培訓(xùn)雖有一定的效果但時(shí)效性較短暫。
(二)強(qiáng)調(diào)共性,缺乏個(gè)性化培訓(xùn)
當(dāng)前,對(duì)學(xué)校心理健康教育教師的培訓(xùn),更多是從教師的共性需求出發(fā),制定統(tǒng)一的培訓(xùn)計(jì)劃,確定統(tǒng)一的課程內(nèi)容,采用集中培訓(xùn)的方式,缺乏能根據(jù)教師的個(gè)性需求開展的培訓(xùn)活動(dòng),缺乏有針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。
(三)缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性
當(dāng)前的培訓(xùn),還不能很好的根據(jù)心理健康教育教學(xué)教師較好的勝任工作所需要的素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)和水平,系統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)或選送教師參加培訓(xùn),培訓(xùn)隨意性較強(qiáng),缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性,難以有效提高教師勝任工作的能力和水平。
二、高職心理健康教育教師勝任特征
勝任特征,也稱為勝任力,是指“能將某項(xiàng)工作中的卓越成就者與表現(xiàn)平庸者區(qū)分開來的個(gè)人深層特征,其中包括動(dòng)機(jī)表現(xiàn)、人格特質(zhì)、品德素養(yǎng)、自我形象與社會(huì)角色特點(diǎn)、態(tài)度或價(jià)值觀以及某領(lǐng)域的知識(shí)與技能水平”[1]。勝任力的內(nèi)涵包含外顯的成分和內(nèi)隱的成分等,其中外顯的成分主要是指知識(shí)、技能、社會(huì)角色和自我形象等表層特征;內(nèi)隱成分是指動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任等深層的特征,是區(qū)分績(jī)效優(yōu)異者與平平者的關(guān)鍵因素。
運(yùn)用行為事件訪談法對(duì)高職院校心理健康教育教師進(jìn)行調(diào)查,參照國(guó)內(nèi)外有關(guān)心理健康教育教師勝任特征的研究成果,將當(dāng)前高職院校心理健康教育教師勝任力特征主要概括為思想觀念、人格特征、專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力幾個(gè)方面: [2]
(一)思想觀念
觀念是行動(dòng)的向?qū)АP睦斫】到處熞行У拈_展工作,必須具備正確的學(xué)生觀和與心理健康教育工作相適應(yīng)的職業(yè)價(jià)值觀。
首先,心理健康教育教師要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生是有獨(dú)立人格的人,需要得到尊重和信任。要正確對(duì)待學(xué)生的問題,一方面,高職學(xué)生仍處于青春期階段,身心發(fā)展不完全成熟,極易產(chǎn)生一些發(fā)展性問題,另一方面,經(jīng)歷了基礎(chǔ)教育階段的挫敗,相當(dāng)一部分學(xué)生又形成了自卑等一些列不良的心理,這就需要教師給予更多地理解、幫助和支持。教師應(yīng)堅(jiān)信,每個(gè)學(xué)生都有巨大的發(fā)展?jié)撃?,恰?dāng)?shù)沫h(huán)境、條件可以促進(jìn)他們成長(zhǎng)、成才。
其次,心理健康教育教師應(yīng)樹立“助人成長(zhǎng),自我成長(zhǎng)”的職業(yè)價(jià)值觀。心理健康教育是一項(xiàng)高創(chuàng)造性的工作,需要教師腦力與體力的大量投入。由于經(jīng)常接觸負(fù)面情緒, 情感耗損較大,加上工作成效難以即時(shí)體現(xiàn),教師極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。但是,教師若能夠?qū)⑦@項(xiàng)有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的工作視為“助人成長(zhǎng),自我成長(zhǎng)”的過程,在工作過程中不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)自身與學(xué)生的共同成長(zhǎng),這樣就能減低情感耗損,防止或減少職業(yè)倦怠出現(xiàn),并使自己的職業(yè)動(dòng)機(jī)維持在一個(gè)較適宜的水平,提高工作績(jī)效。[3]
(二)人格特征
研究發(fā)現(xiàn),能較好地勝任心理健康教育工作的教師,一般都具有以下幾個(gè)方面的人格特征:
真誠(chéng)性。心理健康教師應(yīng)以真正的面孔展現(xiàn)自我,沒有偽裝,不戴面具,表里一致,真實(shí)可信的置身于學(xué)生之中,使學(xué)生感受到信任、自由、舒適。
親和性。心理健康教師應(yīng)富于愛心、同情心,親切、友好,尊重他人、對(duì)人沒有偏見,用欣賞的心態(tài)看待他人,不將自己的情感、意愿強(qiáng)加給他人。
開放性。心理健康教師應(yīng)以開放接納的心態(tài)對(duì)待學(xué)生, 能從學(xué)生的角度去觀察外界,對(duì)學(xué)生的心情產(chǎn)生共鳴,通過共情與學(xué)生建立起真誠(chéng)的理解和信任關(guān)系,真正實(shí)現(xiàn)心靈上的溝通。
穩(wěn)定性。心理健康教師應(yīng)保持平和而穩(wěn)定情緒,不在學(xué)生面前出現(xiàn)情緒失控;面對(duì)現(xiàn)實(shí),能以沉穩(wěn)的態(tài)度應(yīng)對(duì)各種問題,嚴(yán)謹(jǐn)自律,做事有條理、有計(jì)劃,能持之以恒,行為充滿魄力。
(三)專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)
心理健康教育教師必需儲(chǔ)備有必要的心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí),這些知識(shí)主要包括:心理學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí),如普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、情緒心理學(xué)等知識(shí);心理測(cè)量與診斷方面的知識(shí);心理輔導(dǎo)、心理咨詢與治療知識(shí)、學(xué)習(xí)和行為障礙的干預(yù)等方面的知識(shí)。此外,心理健康教育具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,要較好的勝任此工作,教師要注意豐富自己的人生閱歷,善于積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和心理輔導(dǎo)與咨詢經(jīng)驗(yàn)的。
(四)專業(yè)能力
心理健康教育教師應(yīng)具備的專業(yè)能力主要包括:針對(duì)學(xué)生的問題和發(fā)展需要,選擇合適的教學(xué)內(nèi)容、圍繞某主題設(shè)計(jì)并實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)的能力,活動(dòng)的組織與監(jiān)控的能力;心理輔導(dǎo)和咨詢的能力, 如建立咨詢關(guān)系、正確運(yùn)用心理測(cè)評(píng)工具、對(duì)心理問題正確評(píng)估與診斷的能力,正確運(yùn)用觀察、移情、傾聽、問題行為矯正等各種咨詢技術(shù)的能力;科學(xué)研究能力,如發(fā)現(xiàn)問題、研究解決問題的能力等。
三、基于高職心理健康教育教師勝任特征的培訓(xùn)
基于心理健康教育教師勝任特征的培訓(xùn)既關(guān)注教師知識(shí)和技能的獲得,也關(guān)注教師工作的態(tài)度、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)針對(duì)性和個(gè)性化。為此,培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)做好培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析的實(shí)質(zhì)是通過分析教師現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距,來確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)的內(nèi)容?;趧偃翁卣鬟M(jìn)行培訓(xùn)需求分析,是以心理健康教育教師勝任力特征為參照標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的不同層次建立不同的測(cè)評(píng)體系,通過同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法對(duì)教師勝任力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià); 也可采用教學(xué)模擬技術(shù),由專家根據(jù)勝任力測(cè)評(píng)體系,評(píng)價(jià)教師的勝任力狀況,以此鑒定出心理健康教育教師當(dāng)前的知識(shí)、能力及品格與勝任特征之間的差距,確定培訓(xùn)需求。[4]
(二)制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案
教師的成長(zhǎng)閱歷不同,勝任力水平也會(huì)有很大的差異,培訓(xùn)需求也各有不同,需要根據(jù)教師的需求狀況,制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案。
一是明確培訓(xùn)目標(biāo)。基于勝任特征培訓(xùn)的總體目標(biāo)是增強(qiáng)心理健康教育教師取得高績(jī)效的能力、適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的能力和發(fā)展?jié)撃?。這個(gè)總體目標(biāo)必須通過每一具體培訓(xùn)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn),因此,在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、或選送教師參加培訓(xùn)時(shí),必須確保目標(biāo)是具體的、可實(shí)現(xiàn)的、與工作相關(guān)的。對(duì)于培訓(xùn)組織者來說,應(yīng)該在培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,分門別類設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目,培訓(xùn)目標(biāo)既有內(nèi)容上的不同、也有水平上的差異,并明確參訓(xùn)對(duì)象的條件及培訓(xùn)后要達(dá)到的目標(biāo);學(xué)校則應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和要求安排參訓(xùn)教師或根據(jù)教師的需要選擇培訓(xùn)項(xiàng)目。
二是開發(fā)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)目標(biāo)是通過課程的實(shí)施得以實(shí)現(xiàn)的,因此要圍繞培訓(xùn)目標(biāo)開發(fā)和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。基于勝任特征培訓(xùn)課程內(nèi)容的開發(fā)與設(shè)計(jì)通常運(yùn)用典型工作任務(wù)法或典型行為事件法。典型工作任務(wù)或行為事件,是指績(jī)優(yōu)的教師在工作過程中遇到的、對(duì)于自己能力的提升起到關(guān)鍵作用、且具有普遍性和經(jīng)驗(yàn)推廣價(jià)值的工作任務(wù)或事件,將教師在這些典型任務(wù)或關(guān)鍵事件中解決問題時(shí)所持有學(xué)生觀和和職業(yè)價(jià)值觀念,所需要的知識(shí)、能力、人格特征歸納總結(jié),根據(jù)需要編寫成案例,作為培訓(xùn)課程的內(nèi)容。
(三)有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)方式和方法
培訓(xùn)方式方法的選擇運(yùn)用恰當(dāng)與否會(huì)影響培訓(xùn)目標(biāo)是否得以實(shí)現(xiàn)。心理健康教師的勝任特征包含外顯特征和內(nèi)隱成分,不同的能力素養(yǎng)水平的提高需要采取不同的方法。其中外顯的成分即知識(shí)、技能等表層的特征的培訓(xùn),運(yùn)用課堂講解法、情景模擬、案例分析、行為練習(xí)等方法,能較好地促進(jìn)教師水平的提高;而內(nèi)隱成分即觀念、人格特質(zhì)等深層的特征,則應(yīng)更多采用行為示范、角色扮演、小組討論學(xué)習(xí)等方式。
導(dǎo)師制是有利于心理健康教育教師動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、價(jià)值觀等深層特征水平提高或轉(zhuǎn)化的有效方式。由具有豐富教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)優(yōu)異的教師擔(dān)任導(dǎo)師,導(dǎo)師針對(duì)參訓(xùn)教師的實(shí)際情況,以職業(yè)生涯理論和教師專業(yè)發(fā)展理論為指導(dǎo)的,對(duì)被指導(dǎo)者給予指導(dǎo)和幫助,這種指導(dǎo)可以是一對(duì)一的,也可以是一對(duì)多的,可采取面對(duì)面的指導(dǎo),也可以通過網(wǎng)絡(luò)式的指導(dǎo)。[5]這種師徒結(jié)對(duì)式的培訓(xùn)指導(dǎo)方式,在師徒間建立比較長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,可以使導(dǎo)師比較全面深入了解參訓(xùn)教師的情況,在此基礎(chǔ)上給予更有針對(duì)性的幫助和指導(dǎo),同時(shí)教師動(dòng)機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀等這些勝任力內(nèi)隱特征的形成或轉(zhuǎn)變,也要有一個(gè)比較長(zhǎng)的過程,參訓(xùn)教師與導(dǎo)師間持續(xù)的、“近距離”的接觸,有利于獲得潛移默化的影響。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施
高質(zhì)量的培訓(xùn)活動(dòng)方案,需通過組織嚴(yán)密的培訓(xùn)活動(dòng)才能得以落實(shí),為此,開展基于勝任特征的心理健康教育教師培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)做到:
培訓(xùn)活動(dòng)經(jīng)常化。一方面,心理健康教師的勝任力是一個(gè)不斷提高的過程,另一方面,隨著學(xué)校內(nèi)外環(huán)境的變化,對(duì)心理健康教育教師的勝任力會(huì)不斷提出新的要求,因此基于勝任特征的培訓(xùn),是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,應(yīng)根據(jù)心理健康教育教師職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)律和需求,做好培訓(xùn)設(shè)計(jì),持續(xù)為教師組織各種有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)。
組織形式多樣化。培訓(xùn)內(nèi)容的多樣性決定了培訓(xùn)活動(dòng)組織形式也應(yīng)是多種多樣的,可由專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),也有學(xué)校的內(nèi)訓(xùn)或日常教研活動(dòng),還有個(gè)人自我學(xué)習(xí)提高。
允許教師自選培訓(xùn)課程??梢圆藛畏绞搅谐鏊峁┑母髋嘤?xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)課程內(nèi)容,允許教師根據(jù)需要自主選擇或指導(dǎo)教師選擇培訓(xùn)項(xiàng)目或課程,提高培訓(xùn)活動(dòng)的針對(duì)性。
幫助教師做好參訓(xùn)的心理準(zhǔn)備。引導(dǎo)教師正確認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)發(fā)展興趣、培訓(xùn)需要及培訓(xùn)目標(biāo);了解自己工作環(huán)境的特征;確保教師充分相信自己通過培訓(xùn)獲得成長(zhǎng),從而積極參與培訓(xùn)。
(五)開展有效促進(jìn)教育教學(xué)行為轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)效果的評(píng)估
基于勝任特征培訓(xùn)的目的是要幫助教師提高勝任力水平,最終提高工作績(jī)效,因此必須加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,以不斷修正和完善培訓(xùn)課程,提高培訓(xùn)質(zhì)量。基于勝任特征的培訓(xùn)效果評(píng)估分為四個(gè)層面:第一層面是評(píng)估參訓(xùn)教師的反應(yīng),即參訓(xùn)教師對(duì)培訓(xùn)的總體印象;第二層面是評(píng)估參訓(xùn)教師學(xué)到的東西,即掌握了多少知識(shí)技能;第三層面是評(píng)估教育教學(xué)行為的變化,即培訓(xùn)前后教學(xué)行為有哪些改變;第四層面是績(jī)效評(píng)估,即教育教學(xué)效果,學(xué)生心理的健康發(fā)展水平。[6]
培訓(xùn)效果評(píng)估的關(guān)鍵層面是參訓(xùn)教師教育教學(xué)行為的轉(zhuǎn)化。因?yàn)橹挥薪處煹慕逃虒W(xué)行為向所期望的方向轉(zhuǎn)變,才有可能提高工作績(jī)效。為此,要加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)教師的教育教學(xué)行為轉(zhuǎn)化的評(píng)估,制定明確有效的評(píng)估辦法,同時(shí)還要為教師實(shí)施有效地教育教學(xué)行為提供必要的支持,如提供實(shí)施教學(xué)行為所必須的教學(xué)環(huán)境和條件、加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo),建立相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)制度,對(duì)有利于提高教育教學(xué)效果的行為給予相應(yīng)的表揚(yáng)和激勵(lì)等等,促進(jìn)教育教學(xué)行為的轉(zhuǎn)化。
總之,基于勝任特征的培訓(xùn)是有效提高高職心理健康教育教師工作勝任力的途徑,應(yīng)該加強(qiáng)研究和實(shí)踐,以有效地提高教師的工作水平,進(jìn)而提高教育教學(xué)效果,促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
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關(guān)鍵詞: 教師心理健康 校本培訓(xùn) 模式
隨著社會(huì)的多元化發(fā)展,社會(huì)對(duì)人才的多元化需求往往通過學(xué)校教育轉(zhuǎn)嫁為對(duì)教師的多元化需求,教師面對(duì)多重期待,正承受著前所未有的壓力。教師心理障礙及普遍存在的教師職業(yè)倦怠幾乎成為一種發(fā)病率極高的職業(yè)病。由于教師心理狀況直接影響教育教學(xué)的效果,因而人們終于把目光轉(zhuǎn)向教師的心理問題,開始尋求調(diào)整和緩解教師的心理問題的方法、策略,不斷寄希望于教育心理專家提供維護(hù)教師心理健康的有效方式和途徑。
一、教師培訓(xùn)是維護(hù)教師健康心理的有效途徑
據(jù)調(diào)查,有部分教師經(jīng)常性處于情緒波動(dòng)之中,其中15%有心理問題,7%有心理障礙。2001年4月,國(guó)家中小學(xué)心理健康教育課題組對(duì)遼寧省168所中小學(xué)2292名教師進(jìn)行了檢測(cè),結(jié)果顯示:有不少教師存在不同程度的心理問題,其中分“輕度心理障礙”、“中度心理障礙”、“心理疾病”三種。據(jù)天津市有關(guān)專家調(diào)查統(tǒng)計(jì),教師中患精神疾病的占10%以上,而在其他職業(yè)人群中平均為2%。由于教師心理問題的存在,靠傳統(tǒng)的一對(duì)一輔導(dǎo)及個(gè)別咨詢已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教師的需求,以指導(dǎo)、預(yù)防為主的教師培訓(xùn)便有了用武之地。
另外,教師承擔(dān)繁重的教育教學(xué)任務(wù),當(dāng)面臨壓力、焦慮等問題時(shí),更需要了解積極自我調(diào)適的方法、技巧和策略,以便于自我調(diào)整,而教師培訓(xùn)恰好可以普及這方面的知識(shí)。
其次,教師培訓(xùn)可以為教師提供一個(gè)與同類群體交流的平臺(tái),便于教師進(jìn)行情感宣泄并得以放松。所以,通過教師培訓(xùn)緩解教師心理問題既是必要之舉,又是最有效的途徑之一。
二、傳統(tǒng)教師繼續(xù)教育對(duì)教師心理健康維護(hù)的忽視
從我國(guó)中小學(xué)教師繼續(xù)教育的實(shí)踐過程看,有相當(dāng)部分的學(xué)校在以往多年的教師繼續(xù)教育中主要以教師教學(xué)理論素養(yǎng)的提高和教師顯性技能訓(xùn)練,即基本功訓(xùn)練為主,很少或幾乎不涉及教師心理健康維護(hù)的知識(shí)和技能;培訓(xùn)的形式多注重單一的講解、講授,這些年參與式培訓(xùn)的普及為教師培訓(xùn)引入新鮮的形式――活動(dòng)中培訓(xùn),但對(duì)教師心理問題的緩解缺乏實(shí)質(zhì)性的幫助。從培訓(xùn)途徑來看,傳統(tǒng)教師繼續(xù)教育由于受場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、規(guī)模等因素的限制,很難大面積普及,即使是普及培訓(xùn),也因?yàn)榕嘤?xùn)管理的漏洞,最終流于形式,不能有效地解決教師心理存在的問題,長(zhǎng)期以來,教師心理健康的維護(hù)成為一句口號(hào),人人都知道問題愈來愈嚴(yán)重,卻無法真正在實(shí)踐中落實(shí)和改善,致使教師心理健康問題成為教師培訓(xùn)的盲點(diǎn)而被忽視。教師心理健康的現(xiàn)狀促使我們必須尋求一種有效的培訓(xùn)方式,為緩解教師心理問題發(fā)揮實(shí)效。
三、校本培訓(xùn)在教師心理健康維護(hù)中的優(yōu)勢(shì)
校本培訓(xùn)貼近學(xué)校實(shí)際,理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,針對(duì)性強(qiáng),有利于解決中小學(xué)教育教學(xué)中的實(shí)際問題;覆蓋面廣,便于實(shí)施全員培訓(xùn),有利于滿足不同層次教師學(xué)習(xí)需求,緩解工作學(xué)習(xí)矛盾,形成教師繼續(xù)教育的內(nèi)在動(dòng)力,提高教師參與繼續(xù)教育的積極性;有利于加強(qiáng)教師間的協(xié)作和交流,增進(jìn)團(tuán)結(jié)與友誼,形成良好的校內(nèi)人文環(huán)境。校本培訓(xùn)還可以充分利用學(xué)校人、財(cái)、物、信息等有限資源,充分發(fā)揮學(xué)校在繼續(xù)教育中的導(dǎo)向、管理、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)等功能,便于根據(jù)實(shí)際情況打破時(shí)間、空間的局限,更有效也更具針對(duì)性。培訓(xùn)在本學(xué)校進(jìn)行,校長(zhǎng)及相關(guān)的教師可結(jié)合自身的實(shí)際情況開展培訓(xùn),無論是從培訓(xùn)計(jì)劃的制定,還是培訓(xùn)結(jié)果的考核、教師綜合素質(zhì)評(píng)定等,可以較容易地進(jìn)行,其結(jié)果更真實(shí)可靠,減少了脫離教師本人、本校實(shí)際情況而產(chǎn)生的不確定性。另外,一所學(xué)校的教師相互了解,溝通起來也就非常容易,在具體指導(dǎo)過程中,也就少了隔膜與距離,受訓(xùn)教師對(duì)培訓(xùn)人員所指出的問題更容易接受?;ハ嘀g良好的信任度是教師心理疏導(dǎo)的最佳心理環(huán)境?!靶1九嘤?xùn)”中校長(zhǎng)是第一責(zé)任人,可充分發(fā)揮在校本培訓(xùn)中的作用,有計(jì)劃、有步驟地組織教師參加各種形式的校內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng),充分利用學(xué)校資源進(jìn)行形式多樣的心理健康培訓(xùn),例如,可以是個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體培訓(xùn)相結(jié)合,也可以是活動(dòng)與講座相結(jié)合,還可以是教學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,既有利于保證中小學(xué)校正常的教學(xué)秩序,又能滿足廣大教師在職培訓(xùn)提高的需求。由于校本培訓(xùn)時(shí)效性強(qiáng),內(nèi)容具有針對(duì)性,形式多樣化,場(chǎng)所方便提供,便于良好人際氛圍的形成,因而,校本培訓(xùn)成為維護(hù)教師健康心理的首選。但在具體實(shí)踐中如何運(yùn)用,則要根據(jù)不同的心理問題采取不同的培訓(xùn)模式才可能達(dá)到預(yù)期的效果。
四、建構(gòu)維護(hù)教師健康心理的校本培訓(xùn)模式
我國(guó)學(xué)者莫曉東、顧通達(dá)認(rèn)為:在將“校本”師資培訓(xùn)看作是教師繼續(xù)教育的一種模式的前提下,來探討“校本”模式,則這是一種以任職學(xué)校為基地輔之以大學(xué)或師資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供必要課程和人員而開展的師資培訓(xùn)模式。這種模式,首先由任職學(xué)校在搜集校內(nèi)外各種信息的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際向大學(xué)或師資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出本校教師培訓(xùn)要求,然后在教育行政部門、師資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和任職學(xué)校的參與下共同制定培訓(xùn)方案、確定培訓(xùn)內(nèi)容,最后以協(xié)議的形式規(guī)定培訓(xùn)的整個(gè)過程。如果培訓(xùn)以提高教師的心理適應(yīng)能力、緩解教師的心理壓力為目的,那么在內(nèi)容的選取及培訓(xùn)形式的選擇上就要具有較強(qiáng)的專業(yè)性,必須由專業(yè)人員參與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),及時(shí)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),在這個(gè)大前提之下進(jìn)行的培訓(xùn)才有科學(xué)性和操作性。
(一)以提高教師心理應(yīng)激能力為目的的培訓(xùn)模式
這種培訓(xùn)的模式可歸納為:活動(dòng)培訓(xùn)―交流體會(huì)―總結(jié)策略。應(yīng)激行為是由于突然遭受嚴(yán)重災(zāi)難、重大生活事件或精神壓力,使生活狀況發(fā)生明顯的變化,尤其是出現(xiàn)了用現(xiàn)有的生活條件和經(jīng)驗(yàn)難以克服的困難,以致當(dāng)事人陷于痛苦、不安狀態(tài),常伴有絕望、麻木不仁、焦慮,以及植物神經(jīng)癥狀和行為障礙。教師因應(yīng)激所引發(fā)的心理危機(jī)需要及時(shí)得到適當(dāng)?shù)男睦碓?使之盡快擺脫困難,這種突發(fā)性的心理問題必須尋求專家?guī)椭?設(shè)計(jì)有效的活動(dòng)進(jìn)行放松訓(xùn)練,并通過活動(dòng)的模擬再現(xiàn)減輕教師對(duì)壓力事件的敏感,在培訓(xùn)者的引導(dǎo)下,交流感受,鼓勵(lì)教師充分表達(dá)自己的思想和情感,鼓勵(lì)其自信心和進(jìn)行正確的自我評(píng)價(jià),提供適當(dāng)建議,促使問題解決,宣泄內(nèi)心的痛苦,利用培訓(xùn)群體的力量形成互相支持的人際氛圍。由于校本培訓(xùn)的時(shí)效性和針對(duì)性,可以在第一時(shí)間為需要幫助的教師提供援助。
(二)以克服焦慮、緩解壓力為目的的培訓(xùn)模式
與第一種情況不同的是:教師的焦慮、心理壓力幾乎是一種普遍現(xiàn)象,針對(duì)這一問題的培訓(xùn)主要以群體活動(dòng)培訓(xùn)為主,其培訓(xùn)模式的結(jié)構(gòu)是:心理診斷―集體放松訓(xùn)練―群體間互相暗示―活動(dòng)釋放壓力。這一模式的核心是充分發(fā)揮群體的作用,首先根據(jù)培訓(xùn)者的指導(dǎo),尋找壓力源并分析壓力和焦慮產(chǎn)生的原因,集體進(jìn)行肌肉和情緒放松訓(xùn)練,然后培訓(xùn)群體依據(jù)事先安排,相互用積極的語言互相形成積極暗示,為鞏固放松訓(xùn)練的效果,及時(shí)安排相應(yīng)的娛樂活動(dòng)釋放壓力。由于教師職業(yè)的特點(diǎn),心理壓力和焦慮反應(yīng)不會(huì)因一次培訓(xùn)而徹底解決,校本培訓(xùn)可有計(jì)劃地定期培訓(xùn),使教師心理健康狀況得到及時(shí)有效的維護(hù)。
(三)以預(yù)防心理疾病、自主調(diào)節(jié)為內(nèi)容的培訓(xùn)模式
心理疾病預(yù)防是每一位教師都應(yīng)掌握的自我調(diào)適技能,來自于社會(huì)、家庭及學(xué)校的壓力從來就沒有停止,因而,教師心理最有效的維護(hù)是自我調(diào)整?;谶@樣的原因,每個(gè)教師都應(yīng)該具備一定的理論知識(shí)和自我調(diào)適的技巧,以便于在遇到問題時(shí)能夠自覺地調(diào)整。為達(dá)到這樣的目的,培訓(xùn)的模式可以是:團(tuán)體輔導(dǎo)講座――指導(dǎo)完成心理自我調(diào)適。團(tuán)體輔導(dǎo)主要是普及預(yù)防心理疾病的常識(shí),并結(jié)合所講知識(shí)指導(dǎo)教師進(jìn)行自我調(diào)適的練習(xí),由于這一模式專業(yè)化程度高,在校本培訓(xùn)中,可利用學(xué)校心理咨詢室的資源,由本校心理學(xué)專業(yè)教師或聘請(qǐng)專家進(jìn)行講座。
(四)維護(hù)心理健康的其他培訓(xùn)模式
隨著校本培訓(xùn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中某個(gè)或某些重要功能的遷移、放大等變化,加之教師心理問題的多樣化使校本培訓(xùn)的模式不斷有新的變化,也可以說是在不斷創(chuàng)新,例如臨床診斷模式、案例教學(xué)模式等新的培訓(xùn)模式也可以嘗試應(yīng)用。特別值得一說的是下面這兩種模式。
1.“造氛圍、激興趣;定目標(biāo)、強(qiáng)措施;明獎(jiǎng)懲、樹榜樣”管理模式
這一模式強(qiáng)調(diào)校本培訓(xùn)的管理。通過管理這一外在的因素促進(jìn)教師自培自練的內(nèi)在積極性,保證校本培訓(xùn)的質(zhì)量,提高教師的素質(zhì)。首先,營(yíng)造氛圍,激發(fā)教師“我要改變”的內(nèi)驅(qū)力,使教師認(rèn)識(shí)到接受培訓(xùn)的意義,自覺參與培訓(xùn),教師自覺參與不僅是培訓(xùn)的關(guān)鍵,而且是培訓(xùn)取得良好效果的保證。其次,根據(jù)教師需要構(gòu)建校本培訓(xùn)目標(biāo),擬訂規(guī)劃,制定達(dá)標(biāo)措施。用目標(biāo)為校本培訓(xùn)導(dǎo)向,激發(fā)教師參與培訓(xùn)的積極性。再次,這一模式的核心就是要運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、行為科學(xué)和心理科學(xué)的理論,研究教師參加培訓(xùn)的內(nèi)部動(dòng)力和外部動(dòng)因的相互作用,從滿足教師的需要出發(fā),建立教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制。
2.專題講座式
摘要:現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人力資源培訓(xùn)有著更深遠(yuǎn)的目標(biāo),不僅僅是要發(fā)現(xiàn)特別適合這個(gè)崗位的人,還需要情商很高的人全能型人才。實(shí)踐研究表明心理學(xué)在人力資源培訓(xùn)中起到越來越重要的作用,如何將心理學(xué)理論技術(shù)和人力資源培訓(xùn)有效的整合?本文以人力資源培訓(xùn)主要功能模塊為基本框架,深入挖掘人力資源培訓(xùn)中的心理學(xué)規(guī)律,重點(diǎn)闡述心理學(xué)的理論和方法在人力資源培訓(xùn)各領(lǐng)域中的運(yùn)用,并為將來的研究前景指明方向。
關(guān)鍵詞 :心理 薪酬 心理 契約 群體 效應(yīng)
一、人力資源培訓(xùn)運(yùn)用心理學(xué)的作用及意義
第一,人力資源培訓(xùn)心理學(xué)是研究人力資源培訓(xùn)活動(dòng)中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律,將心理學(xué)的理論和方法應(yīng)用于人力資源培訓(xùn)實(shí)踐中,強(qiáng)化企業(yè)的人力資源培訓(xùn),以達(dá)到提升組織能力、推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用。運(yùn)用心理學(xué)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行人力資源培訓(xùn),為人力資源培訓(xùn)提供原動(dòng)力。運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行管理,可以根據(jù)心理和人格特質(zhì)的差異,把合適的人放在最合適的位置上,設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段,提升員工滿意度管理的技巧,幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力等等。同時(shí),管理者提升自身的修養(yǎng)和心理素質(zhì),從容面對(duì)來自職場(chǎng)的各種挑戰(zhàn),緩解壓力方式,正確處理工作中與遇到的困難,心理學(xué)應(yīng)用到人力資源培訓(xùn)活動(dòng)中尤為重要,更能推進(jìn)企業(yè)員工的不斷完善和自我發(fā)展。
第二,管理心理學(xué)為人力資源六大模塊提供了理論基礎(chǔ),并通過人力資源開發(fā)與管理的實(shí)踐來拓寬自身的理論研究。管理心理學(xué)不斷深入如何運(yùn)用心理學(xué)來管理人的研究,不斷地指導(dǎo)和完善人力資源開發(fā)和管理。管理心理學(xué)在企業(yè)人事活動(dòng)的作用日益顯著,與人力資源培訓(xùn)的關(guān)系日益親密。管理心理學(xué)對(duì)個(gè)體、群體、組織和領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為進(jìn)行研究,能夠充分增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,改善領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,最大限度地發(fā)揮員工的潛能,使人力資源得到最大限度的運(yùn)用,進(jìn)而達(dá)到甚至超額完成企業(yè)的績(jī)效目標(biāo),帶來巨大的商業(yè)利益。
第三,積極心理學(xué)有助于發(fā)掘人力資源的潛能。積極心理學(xué)是以占人群大多數(shù)的普通人為研究對(duì)象,要求心理學(xué)家用更加開放與欣賞的眼光看待人類的能力、潛能和動(dòng)機(jī),利用心理學(xué)相對(duì)完善的實(shí)驗(yàn)方法和測(cè)量手段,研究人類力量和人性美德等積極層面的心理學(xué)思潮。積極心理學(xué)也有助于員工形成良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
二、心理學(xué)理論與技術(shù)在人力資源培訓(xùn)中的運(yùn)用
培訓(xùn)是人力資源培訓(xùn)中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),在目前的企業(yè)培訓(xùn)與員工個(gè)人規(guī)劃中,心理學(xué)的各種思想與理論不斷滲透其中。企業(yè)人力資源培訓(xùn),實(shí)質(zhì)也是對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理,團(tuán)體心理學(xué)的許多理論都可以運(yùn)用到培訓(xùn)與開發(fā)中來,隨著員工心理素質(zhì)在日常管理中的越來越受到重視,針對(duì)員工的心理訓(xùn)練也逐漸增多。
1.行為主義理論在人力資源培訓(xùn)中的運(yùn)用。在培訓(xùn)的過程中設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)學(xué)員積極參與,從而調(diào)動(dòng)課堂氛圍。這就屬于行為主義理論在人力資源培訓(xùn)中的運(yùn)用,是一種典型的操作性條件反射,也叫做強(qiáng)化訓(xùn)練。行為主義理論可以使學(xué)員參與活動(dòng)與獲得獎(jiǎng)勵(lì)之間產(chǎn)生鏈接,從而積極參與。這樣的活動(dòng)是快速有效的,尤其針對(duì)基層員工培訓(xùn)。但此類學(xué)習(xí)活動(dòng)最多只可作為培訓(xùn)中的點(diǎn)綴,過多使用會(huì)讓學(xué)員產(chǎn)生縱之嫌。行為主義理論更多強(qiáng)調(diào)的是外部環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的影響。
2.認(rèn)知主義理論在人力資源培訓(xùn)中的運(yùn)用。當(dāng)前培訓(xùn)領(lǐng)域比較主流的培訓(xùn)師角色定位為引導(dǎo)師。這類培訓(xùn)師通常以學(xué)員為中心,強(qiáng)調(diào)學(xué)員對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu),老師在整個(gè)過程中是提供幫助、引導(dǎo)和鼓勵(lì)。這就是認(rèn)知主義理論中的建構(gòu)主義理論。建構(gòu)主義理論一個(gè)重要的概念是圖式(即心智模式),圖式是指?jìng)€(gè)體對(duì)世界的知覺理解和思考的方式。培訓(xùn)的過程就是促進(jìn)學(xué)員圖式的形成和變化,即同化、順應(yīng)?;谡J(rèn)知主義理論的培訓(xùn)要結(jié)合學(xué)員的自身經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行,這也是符合成人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同化就像植物嫁接,在學(xué)員原有的經(jīng)驗(yàn)上增加新的認(rèn)知,從而對(duì)學(xué)員原有的知識(shí)進(jìn)行擴(kuò)充和改良?;谡J(rèn)知主義的培訓(xùn)設(shè)計(jì)比基于行為主義的培訓(xùn)設(shè)計(jì)著重于培訓(xùn)前的分析調(diào)研:更注重分析學(xué)員當(dāng)前水平與目標(biāo)水平的差距,更注重學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的分析,更注重與學(xué)員學(xué)習(xí)風(fēng)格的匹配,更注重培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)員情緒的結(jié)合等等。認(rèn)知主義理論強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境和學(xué)員內(nèi)心智力世界的交互作用,通過外因來促進(jìn)內(nèi)因。
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