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關鍵詞:農村電子商務;發(fā)展歷程;農產品
一、我國農村電子商務發(fā)展歷程
我國農村電子商務經歷了供銷社――集市和農貿市場――超市――農產品電子商務――農村電子商務的發(fā)展歷程。
計劃經濟時期,供銷合作社按照國家和政府的意志對農產品進行統(tǒng)購包銷,是組織農產品流通的主渠道。它由總社、包括省、市、縣級社在內的聯(lián)合社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層供銷社組成,所以是一個上下連接、覆蓋城鄉(xiāng)的全國性流通網(wǎng)絡,在當時起到了連接城鄉(xiāng)市場、促進城鄉(xiāng)物資交流的作用。
隨著農業(yè)生產的快速發(fā)展,農產品產量大幅增加,同時,城市對于農產品的需求也越來越大。1991年,國務院在《關于進一步搞活農產品流通的通知》提出,要逐步建立和完善以批發(fā)市場為中心的農產品流通體系。1992年,我國開始建立社會主義市場經濟體制,計劃經濟逐漸退出歷史舞臺,市場開始發(fā)揮其資源配置作用,作為計劃經濟的產物,供銷社決定農產品流通、連接城鄉(xiāng)市場的作用逐漸弱化。自此,農產品開始大量涌入農產品批發(fā)市場,我國農產品批發(fā)市場的數(shù)量和規(guī)模都成上升趨勢。
農產品批發(fā)市場的壯大,使得大量農產品進入以零售為主、直接面向消費者的集市或農貿市場。隨著經濟的繁榮,集市和農貿市場的管理和發(fā)展出現(xiàn)了一些不可忽視的問題和矛盾,例如基礎設施落后存在安全隱患,場內規(guī)章制度不健全,對保鮮、?;?、衛(wèi)生檢疫等方面不夠重視,交易秩序混亂等。在這種情況下,有必要強化農產品市場管理、規(guī)范農產品流通秩序。與此同時,隨著對自身健康及食品安全的不斷重視,越來越多的消費者選擇去超市買菜。所以,農產品進超市,以及對農貿市場進行超市化改造,成了一種不可阻擋的趨勢。
以上傳統(tǒng)的農產品流通中,流通渠道過長,物流技術落后,信息化程度低,已經不適應信息化時代的發(fā)展要求,所以農產品電子商務應運而生。農產品電子商務的優(yōu)勢在于突破了時間和地域的限制,可以隨時進行跨區(qū)域交易,擴大了農產品流通渠道,減少農產品流通環(huán)節(jié),降低物流成本,節(jié)約交易費用,提高了交易過程中的信息化程度。
然而農產品電子商務也存在不足之處。在農產品電子商務條件下,市場上依然存在銷售品質低劣農產品欺騙消費者的行為,無法消除信息不對稱帶來的道德風險。農村電子商務的產生與發(fā)展,使農產品回歸農村,在一定程度上彌補了這一不足。只要電子商務貿易主體或者貿易對象涉農,就可稱為農村電子商務。農村電子商務可以實現(xiàn)生產者和消費者的準確對接,消費者能夠充分了解生產者的情況,進行農產品質量追溯,同時也對生產者起到監(jiān)督的作用。從供需角度看,一方面市場上對高品質的農產品需求量大,另一方面,高品質農產品供給又不足,低劣農產品充斥其中。2015年11月10日,首次提出“供給側改革”,也就是從供給、生產端入手進行改革,提高競爭力。農產品電子商務對“供給側”的疏忽,造成了高品質農產品需求難以滿足的困境。農村電子商務使得生產者準確獲取消費者需求信息,按照需求量組織安排生產,能夠實現(xiàn)供需平衡,恰恰迎合了“供給側改革”。
二、國內外研究現(xiàn)狀
(一)國外研究現(xiàn)狀
國外對電子商務的研究始于20世紀70年代末,對農村電子商務的研究也較為成熟。國外關于農村電子商務研究主要包括發(fā)展現(xiàn)狀研究、商務模式的研究和物流供應鏈的研究等。
1.發(fā)展現(xiàn)狀研究
英國學者Warren和Martyn(2004)通過對本國農產品電商的調查,提出本國農產品電商普及緩慢,農民對網(wǎng)絡的使用率太低。希臘學者N.Manouselis、A.Konstantas、N.Palavitsinis、C.Costopoulou和A.B.Sideridis(2009)通過對希臘農產品電商市場的抽樣調查,并對產品、市場等方面進行分析,指出希臘目前的農產品電商發(fā)展趨勢較好,農產品企業(yè)相繼出現(xiàn),但其提供專業(yè)技術和知識支持等服務太少,電商的基礎設施在鄉(xiāng)村地區(qū)還不夠完善,與國際接軌仍有困難。
2.商務模式研究
美國學者Ivanic(2001)指出,農產品貿易依托互聯(lián)網(wǎng)進行,讓銷售方式得到了根本改變。美國學者W.Wen(2007)以知識管理為基礎,對農村電子商務模式進行創(chuàng)新。澳大利亞學者Molla(2011)對澳大利亞農業(yè)通過電子商務的平臺進行交易的方式做了研究,并指出了澳大利亞農村電子商務存在信息處理系統(tǒng)不完善的問題。伊朗學者A.Ali(2011)分析了伊朗農村電子商務發(fā)展的情況,并以此創(chuàng)新了伊朗農村電子商務新模式。
3.物流配送和供應鏈研究
英國學者H.Renting(2003)信息技術的飛速發(fā)展有助于通過對農產品供應鏈的追溯來進行農產品質量追溯。美國學者Wooseung Jang等(2009)通過構建農村中小企業(yè)物流模型,證明了中小企業(yè)發(fā)展合作社有助于加強農產品供應鏈的管理。Ruiz Garcia等(2010)運用信息管理系統(tǒng)對農產品供應鏈進行搜和跟蹤,將更有助于了解農產品的物流情況。瑞典學者Techane(2011)在農產品電子商務條件下,對食品供應鏈的網(wǎng)絡集成化問題進行了深入探索。
從國外對于農村電子商務的研究中可以看出,國外學者在準確把握本國農村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上進行商務模式創(chuàng)新,目前更多地是進行物流配送和供應鏈的研究。
(二)國內研究現(xiàn)狀
國內對農村電子商務的研究整體來說稍有滯后,目前研究主要集中在商務模式、案例研究、現(xiàn)狀與對策、平臺建設、物流配送等五個方面。
1.商務模式研究
楊靜等(2008)將農村電子商務分為P2C2B、B2B和P2G2B(P 為個體農戶,C是農業(yè)協(xié)會或合作社,B為涉農企業(yè)或大型超市,G是政府)三種模式。侯晴霏(2011)認為農村電子商務的三大要素是商務模式、物流模式和運營平臺,并提出區(qū)域對區(qū)域、區(qū)域對商家和商家對區(qū)域三種以區(qū)域為核心的農村電子商務模式。葉秀敏(2011)按照交易主體分類,認為當前農村電子商務模式可以分為A2A模式(人與人)、A2C模式(人與消費者)和 C2C模式(個人賣家與個人買家)三種。韓劍鳴(2013)提出P2G2B(農戶―政府―農產品需求部門)和B2B&C(農業(yè)生產企業(yè)―農產品需求企業(yè)+個人需求者)兩種農村電子商務發(fā)展模式。郭承龍(2015)提出由核心單元(運營單元、美工單元、客服單元、推廣單元和配貨單元)、緊密單元(生產單元、倉儲單元和采購單元)、輔助單元(電商協(xié)會、融資單元、培訓單元)等組成的農村電子商務共生系統(tǒng)結構,并根據(jù)這種共生結構將農村電商模式劃分為寄生模式、非對稱模式、偏利模式、對稱模式和一體化模式等。
我國對于農村電子商務模式研究的局限在于一是沒有形統(tǒng)一的標準化的模式分類,二是提出創(chuàng)新模式之后很少進行可行性分析。
2.案例研究
有學者以某一地區(qū)為例創(chuàng)新了農村電子商務模式。吳曉萍(2010)對安徽發(fā)展農村電子商務的可行性進行了分析,提出安徽電子商務發(fā)展的創(chuàng)新模式,一是組建電子商務信息平臺,把農民、企業(yè)、市場、社會有機結合的綠色產業(yè)鏈模式,二是農業(yè)龍頭企業(yè)自建特色網(wǎng)站模式。趙蕾等(2012)以石家莊市為例,介紹了石家莊市實施農超對接的情況,認為在電子商務背景下,農超對接是石家莊發(fā)展農村電子商務的一種新型模式。
還有人總結了典型的“自上而下”的農村電子商務模式。2010年,中國社科院信息中心與阿里研究中心通過對江蘇睢寧沙集鎮(zhèn)的調研,首次提出“沙集模式”。社科院信息化研究中心主任汪向東(2010)指出,“沙集模式”指的是個體農戶自發(fā)地使用電商交易平臺進行家具的交易,獲取收益后吸引其他農戶復制該行為,帶動家具制造及其他相關產業(yè)發(fā)展,由此促進了整個農村的全面發(fā)展。馬鳳興等(2013)總結出在北山狼戶外用品有限公司帶領下,農戶網(wǎng)商成為北山狼戶外用品的分銷商,注重打造“北山狼”自有品牌的浙江省麗水市縉云縣“北山模式”。鄭春峰(2015)進一步對浙江義烏“青巖劉模式”進行總結,得出“青巖劉模式”是網(wǎng)商形成區(qū)域聯(lián)盟,以提高對上游批發(fā)商的議價能力,保證產品低價格的競爭優(yōu)勢,并在此基礎上吸引相關配套產業(yè)加入市場經營。
上面三種典型的農村電商模式的共同點在于都是農民最先自發(fā)組織起來的電子商務交易活動,不同之處在于“沙集模式”和“青巖劉模式”品牌意識差,商戶分散經營,而“北山模式”則相反,因而更具競爭力。
3.現(xiàn)狀與對策研究
于小燕(2009)從我國農民上網(wǎng)用戶比例很低且尚缺乏對網(wǎng)絡信息的認知、農副產品物流滯后等幾個方面分析了我國農村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀,并提出大力培養(yǎng)農村電子商務人才、加強我國農村電子商務基礎設施建設、不斷完善農副產品物流配送體系、發(fā)展特色品牌農業(yè)等對策。張?。?009)分析了河北省農村電子商務的現(xiàn)狀,指出要想加快河北省農村電子商務發(fā)展,需要大力培養(yǎng)農村電子商務人才,加強農村電子商務基礎設施建設和加強農產品標準化體系建設等。陳亞洲等(2011)認為農民電子商務意識不夠,基礎設施薄弱,且多數(shù)農村電子商務平臺服務效率低,由此提出了以市場需求為驅動力,農戶、政府、企業(yè)三者之間共同協(xié)調配合的發(fā)展農村電子商務的建議。徐芳(2012)從我國農村電子商務所處的信息環(huán)境、農業(yè)自身存在的缺陷和政策、法律等軟環(huán)境的影響三個方面分析了我國農村電子商務的現(xiàn)狀,認為農村電子商務的健康發(fā)展需要政府、企業(yè)、農民的積極參與,需要市場和技術的大力支持,需要法律法規(guī)的約束。
可以看出,為了突破農村電子商務發(fā)展的困境,培養(yǎng)農村電子商務人才、加大農村信息基礎設施建設已經成為共識。但是,國內文獻大多只是分析現(xiàn)狀,查找原因,然后提出相應對策,并沒有對對策實施的效果進行實證研究。
4.平臺建設研究
孟曉明(2009)指出我國農業(yè)電子商務平臺分為四種,分別是企業(yè)自有電子商務平臺、第三方電子商務平臺、協(xié)同電子商務平臺和國際化電子商務平臺。李紅等(2011)提出基于供銷社創(chuàng)新農產品供應主體,建設現(xiàn)代農產品流通信息體系,構建農產品、食用品標準體系和農產品電子商務流通渠道等。張勝軍等(2011)分析了包括信息基礎設施、農產品商務信息服務平臺、交易平臺和人才培養(yǎng)平臺在內的我國農村電子商務平臺建設的主要成就和存在的問題,并據(jù)此提出建議。弭鳳峰(2014)分析了農村電子商務平臺的基礎原理,結合吉林省農村電子商務信息平臺的實踐經驗,提出建設以“小超市、大連鎖”為特征的新型農村電子商務信息平臺。
5.物流配送研究
一些學者對農村電子商務的物流配送模型進行了研究。文龍光等(2011)針對我國農村地區(qū)開展區(qū)域B2C電子商務物流配送存在的問題,提出基于區(qū)域客運班車系統(tǒng)的配送解決方案。劉維(2013)在探討了農村電子商務物流配送的幾個基本模式的基礎上構建了我國農村電子商務環(huán)境下的新型物流配送模型。吳勇杰(2013)在對物流、信息流、和資金流進行分析的前提下提出以郵政為基礎在城鎮(zhèn)建立物流配送中心的物流配送新模型,并指出該模型的不足之處。
另外一些學者從其他角度對農村電子商務的物流配送進行探索。蘇珊珊(2014)對遼寧農村電子商務物流發(fā)展進行了SWOT 分析,其中優(yōu)勢是交通基礎設施完善、政策支持提供了便利條件;劣勢是農村物流企業(yè)規(guī)模小,物流信息水平化低,服務功能單一;機會是物流需求量增大;威脅是政策不夠完善。劉利猛等(2015)認為農村電子商務與物流的良性互動是促進農村經濟發(fā)展的重要舉措。為了促進農村地區(qū)電子商務與物流的協(xié)同發(fā)展,提出了重點建設縣級以下物流配送體系等建議。
綜觀國內文獻對于農村電子商務物流配送的研究,可以發(fā)現(xiàn)缺少對物流配送模型和物流配送效率等的實證研究。
三、現(xiàn)有研究的不足與展望
我國農村電子商務經歷了供銷社――集市和農貿市場――超市――農產品電子商務――農村電子商務的發(fā)展歷程,從國內農村電子商務的文獻可以看出,尚無學者研究農村電子商務的發(fā)展歷程,也沒有從發(fā)展歷程這一新的角度對農村電子商務的其他方面進行深入探索。
國內學者對農村電子商務定性研究的多,定量分析的少,不論是從商務模式、案例研究、現(xiàn)狀與對策、平臺建設還是物流配送方面,很少從計量經濟學的角度對實際問題進行分析,目前尚缺乏農村電子商務條件下經濟效益的評價、農村信息化測評體系、物流配送效率等的研究。
國內文獻主要集中在對電子商務在農產品流通過程中的應用的研究,比如說物流問題,沒有關注電子商務在引導農產品生產方面的作用。此外,農產品電子商務只是農村電子商務的一部分,農村電子商務的交易對象是農村商品,例如“沙集模式”中的家具、“北山模式”中的戶外運動用品。推動農村經濟發(fā)展、惠及“三農”的不只是農產品,還有其他農村商品。而國內大部分學者都聚焦在農產品電子商務,忽視了除農產品外其他農村商品對農村經濟發(fā)展的貢獻。(作者單位:1.北京工商大學經濟學院;2.北京工商大學文科實踐中心)
參考文獻:
[1] 楊靜,劉培剛,王志成.新農村建設中農業(yè)電子商務模式創(chuàng)新研究[J].中國科技論壇,2008,(8):117-121.
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[3] 葉秀敏.三種模式惠“草根”――當前農村電子商務發(fā)展探析[J].信息化建設,2011,(11):7-9.
[4] 韓劍鳴.農村電子商務供應鏈發(fā)展模式及定價探討[J].商業(yè)時代,2013,(17):43-45.
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[6] 吳曉萍.安徽農村電子商務的創(chuàng)新發(fā)展探討[J].商業(yè)時代,2010,(3):117-119.
關鍵詞:電子商務 B2B平臺 標準化
1、 背景介紹
1.1 國內電子商務B2B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)中國電子商務研究中心最新的《2013年中國電子商務B2B平臺市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示,2013年中國電子商務B2B平臺市場交易規(guī)模達7.1萬億元人民幣,環(huán)比增長19.7%。B2B平臺市場收入規(guī)模達169.8億元人民幣,環(huán)比增長25.1%。經濟數(shù)據(jù)較2012年有所增長,但總體增速放緩。究其原因,一方面是受國際方面需求變化,外貿市場不確定性增強的影響,另一反面,這也是中國電子商務B2B平臺在經歷了十幾年的野蠻生長之后步入冷靜的必然趨勢。
盡管電子商務B2B平臺的發(fā)展速度有所放緩,其對經濟發(fā)展的帶動作用仍不容小覷。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)看到電子商務發(fā)展的巨大潛力,加上國家大力支持B2B平臺的建設和發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務化轉型也成為大勢所趨。數(shù)據(jù)顯示,2014年第一季度,中國電子商務市場交易規(guī)模為2.57萬億元,同比增長15.0%,環(huán)比下降8.3個百分點,增速較上季度有所下降。從市場結構來看,電子商務B2B平臺仍然是電子商務市場的主體,其中中小企業(yè)B2B電子商務交易規(guī)模占比達53.6%。
隨著電子商務的不斷深入和普及,其影響已經涉及經濟發(fā)展的各個領域,其中,電子商務在中小企業(yè)中的應用普及率迅速提高,B2B電子商務的發(fā)展,為中小企業(yè)應用第三方平臺,整合信息資源,提高生產效率和流通效率創(chuàng)造了條件。工信部的《電子商務“十二五”規(guī)劃》,指出電商是“企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場和創(chuàng)新經營模式的有效手段”,預計到 2015 年,電子商務交易額將突破 18 萬億元。其中 B2B 交易規(guī)模超 15 萬億元,占總交易額的 83.3% 。經常性應用電子商務的中小企業(yè)將達到中小企業(yè)總數(shù)的 60% 以上。
1.2 國內電子商務B2B平臺發(fā)展存在的問題
盡管在經歷了多年的探索與發(fā)展之后,國內B2B電子商務的發(fā)展逐漸走向成熟,電子商務發(fā)展的環(huán)境和支撐體系也日益改善,我國B2B電子商務的發(fā)展仍存在一些比較突出的問題。在行業(yè)自身發(fā)展方面,包括電子商務對傳統(tǒng)生產經營模式創(chuàng)新發(fā)展的促進作用未能充分發(fā)揮,以及我國B2B電子商務行業(yè)普遍存在的盈利模式單一、創(chuàng)新不足的問題等。
此外,我國B2B電子商務的發(fā)展環(huán)境也制約著其進一步發(fā)展。首先,電子商務發(fā)展的制度環(huán)境尚不完善。由于相關法律法規(guī)建設的滯后,電子商務的公共服務、市場監(jiān)管以及信用服務體系仍存在諸多問題,網(wǎng)上欺詐、侵權甚至違法犯罪活動頻發(fā)。其次,推進電子商務發(fā)展的體制機制尚不健全。電子商務融資環(huán)境、統(tǒng)計與評價體系不完善,全社會對電子商務發(fā)展的認識有待提高,對電子商務發(fā)展的預測能力較弱。由于B2B電子商務是企業(yè)與企業(yè)之間的交易,交易數(shù)額一般較大,受體制和環(huán)境的制約更為明顯。
1.3 標準化對B2B平臺發(fā)展的意義
時至今日,B2B電子商務的發(fā)展已經對傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展產生了廣泛而深刻的影響,制度建設、主體身份不清晰、商品信息五花八門、電子憑證不完整、社會監(jiān)管等問題成為其發(fā)展的重要制約因素。與此同時,B2B電子商務帶來的更為廣闊的市場和發(fā)展方向,也催促著企業(yè)生產經營走向規(guī)范化、標準化。
一方面,企業(yè)標準化能夠有效地推動企業(yè)管理和生產更加有序、高效、持續(xù)發(fā)展,更好地面對B2B電子商務發(fā)展帶來的新機遇與挑戰(zhàn)。隨著跨境電子商務的異軍突起,帶動電子商務第三方服務平臺進入再次騰飛的好時期,越來越多的垂直類平臺出現(xiàn)在國際舞臺。在這樣的大環(huán)境下,有序嚴謹,自身管理規(guī)范過硬的企業(yè)往往能在快速膨脹中持續(xù)發(fā)展;而制度欠缺、管理不規(guī)范的企業(yè),往往因為管理趕不上發(fā)展的步伐而出現(xiàn)各類問題,甚至倒閉。
另一方面,行業(yè)標準化是B2B電子商務發(fā)展的必然要求,對傳統(tǒng)企業(yè)參與B2B電子商務活動尤為重要。首先,作為互聯(lián)網(wǎng)下的產物,企業(yè)主體的可信度成為交易雙方最為關注的要點,規(guī)范入駐企業(yè)的真實性、查驗企業(yè)信譽度是第三方平臺必須解決的問題。其次,企業(yè)進入第三方服務平臺進行交易,產品信息填報雜亂無章,各平臺互不支持,企業(yè)浪費大量人力進行平臺維護。再次,交易雙方進行交易后,沒有交易保障,一旦發(fā)生交易糾紛,很難有效解決糾紛。
第三,電子商務行業(yè)的標準化建設有助于增強行業(yè)自律,促進行業(yè)誠信的發(fā)展。電子商務行業(yè)尤其是B2B電子商務的標準化,有助于中小企業(yè)、新興行業(yè)高效參與B2B電子商務活動。同時,行業(yè)標準化也為政府更好地實施監(jiān)管,出臺鼓勵措施提供了依據(jù)和標準。
2 、發(fā)展現(xiàn)狀
2.1 我國電子商務標準化組織
我國電子商務標準化工作在政府支持和企業(yè)的配合下得到了全面的發(fā)展,各類標準化組織為電子商務發(fā)展各個方面的標準化做出了重要貢獻。
國家電子商務總體組由國家標準化管理委員會、國家發(fā)展和改革委員會和商務部批準成立,負責我國電子商務標準化發(fā)展的決策支持、戰(zhàn)略規(guī)劃、體系完善、技術協(xié)調和應用推廣等工作,是我國電子商務標準化工作的最高技術協(xié)調機構調查研究我國電子商務發(fā)展對標準的總體需求,協(xié)助國家標準化管理委員會開展我國電子商務標準化工作的政策理論研究和決策咨詢。
全國電子業(yè)務標準化技術委員會(SAC/TC83)負責全國EDI,開放式EDI,基于紙質的文件格式,在電子商務的基礎數(shù)據(jù)、描述語言、電子單證及網(wǎng)絡安全等技術環(huán)節(jié)開展標準化工作。
全國信息技術標準化技術委員會(SAC/TC28)對口ISO/IEC/JTC1和IEC/TC74,負責信息技術領域的標準化工作,在電子商務的信息處理、云計算、數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)等重要領域制定國家標準及行業(yè)標準。
全國社會信用標準化技術委員會質量信用分技術委員會從事電子商務的信用評價方法、信用等級規(guī)范、信用從業(yè)人員職業(yè)資格及認定、信用管理體系規(guī)范及實施指南、信用滿意度測評規(guī)范、信用評價機構準則等領域的標準化工作。
眾信電子商務交易保障促進中心是經政府依法授權和委托,承擔電子商務可信交易環(huán)境建設的第三方公共服務機構,在政府指導下,兼具公信力與市場靈活性。深圳市電子商務企業(yè)標準聯(lián)盟聯(lián)合騰訊、金蝶、賽格等企業(yè),提出了95項待制定電子商務標準,并完成了電子商務主體、客體元數(shù)據(jù)等34項聯(lián)盟標準的研制工作,為電子商務標準規(guī)范體系打下良好堅實的基礎。聯(lián)盟探索研制電子商務可信標準體系,使標準體系研制與技術體系創(chuàng)新相互促進,帶動電子商務產業(yè)鏈優(yōu)化發(fā)展。
2.2我國電子商務B2B平臺行業(yè)標準化現(xiàn)狀分析
盡管我國在基于傳統(tǒng)電子商務國際標準的研究及國家標準的制定方面已經有了一定成果,但這些標準大多是對國際標準的等同采用,主要針對的是廣義的電子商務標準化,對于B2B電子商務的發(fā)展影響有限,對于電子商務業(yè)務標準更是沒有任何突破。由于完全針對B2B電子商務發(fā)展的標準的制定尚存在許多問題,我國B2B電子商務標準體系仍處在初期階段,B2B電子商務的標準化現(xiàn)狀并不容樂觀。
在我國,電子商務企業(yè)標準的制定,往往依靠對大企業(yè)成功經驗的模仿和學習,或是行業(yè)龍頭已有模式的固定推廣,這使得行業(yè)中缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標準。中小企業(yè)在發(fā)展過程中需要建立不同的系統(tǒng)以便與不同的大企業(yè)完成對接,大大提高了技術開發(fā)的成本。此外,在標準的制定中缺乏話語權也對中小企業(yè)的發(fā)展形成制約。同時,面臨各地區(qū)電子商務活動中頻繁出現(xiàn)的大量信用缺失現(xiàn)象,B2B電子商務標準化體系的建立和完善顯得尤為重要。
針對我國B2B電子商務行業(yè)標準化現(xiàn)狀的不容樂觀,國家在“十一五”標準化發(fā)展規(guī)劃中明確提出了B2B電子商務相關標準的研究制定規(guī)劃,在電子商務發(fā)展“十二五”規(guī)劃中,要求進一步加強電子商務標準規(guī)范制定。相關標準機構也加大了研究力度,逐步進行規(guī)劃B2B電子商務行業(yè)的相關標準。許多地區(qū)也陸續(xù)展開電子商務標準化示范區(qū)試點,深圳市提出利用三年的時間,到2015年,建立完善電子商務“政府引導、企業(yè)主體、中介支撐、社會參與”的標準化運行機制,建立長效的組織管理體制和政策推進機制,強化電子商務發(fā)展政策、知識產權政策和標準政策的協(xié)調,探索建立涵蓋電子商務全過程的綜合標準體系。
3、 發(fā)展對策
3.1 中國電子商務B2B平臺發(fā)展趨勢分析
作為發(fā)展較早的電子商務模式,B2B電子商務的發(fā)展在新形勢下正在悄然發(fā)生變化。特別近幾年跨境電子商務的快速發(fā)展,國家對于電子商務發(fā)展的重視和支持,中小企業(yè)的參與度的提高,以及市場本身的變化,推動著B2B電子商務的進一步發(fā)展。
首先,與發(fā)展初期的粗放相比,B2B電子商務市場將面臨細分,這將有助于行業(yè)結構的整合以及服務的專業(yè)化。雖然目前以阿里為首的綜合性B2B網(wǎng)站占據(jù)了主流,但市場分析人士指出,未來幾年,行業(yè)垂直和細分市場會將是B2B生態(tài)發(fā)展的一大趨勢,細分市場專業(yè)化服務將是模式核心競爭所在,被市場看好。其次,隨著電子商務支撐體系的發(fā)展和完善,B2B電子商務交易將日益增多,更多的電子商務平臺將從信息平臺向交易平臺轉型。第三,隨著市場需求的不斷多元化,B2B和B2C的整合發(fā)展將成為電子商務行業(yè)的發(fā)展趨勢。第四,B2B交易的發(fā)展推動第三方支付企業(yè)的競爭,B2B網(wǎng)絡融資的發(fā)展也成為行業(yè)新的增長點。
3.2 中國B2B平臺標準化發(fā)展對策
我國B2B電子商務標準化的發(fā)展任重而道遠,B2B電子商務標準化體系的建立需要政府、社會、企業(yè)的共同努力。
政府應重視B2B電子商務標準化體系的建立,加強政策扶持和指引,鼓勵企業(yè)和標準化工作機構共同探索相關標準的制定。第一,各地區(qū)響應國家號召,積極推進電子商務標準化示范企業(yè)的認定及電子商務標準化示范區(qū)的建設,對B2B電子商務重點企業(yè)提供政策扶持,提高標準應用示范覆蓋率。第二,完善電子商務標準化人才培養(yǎng)機制,整合社會資源,培養(yǎng)一大批既了解電子商務又熟悉標準化業(yè)務的電子商務標準化人才。第三,鼓勵建立電子商務行業(yè)標準聯(lián)盟,推進行業(yè)標準的制修訂和完善。
企業(yè)應充分認識到標準化對行業(yè)發(fā)展的重大意義,加大標準化工作人力、物力、財力的投入,促進企業(yè)電子商務長遠發(fā)展。電子商務企業(yè),尤其是B2B電子商務企業(yè)應加強溝通,增進互信,共同參與B2B電子商務相關標準的研制及落地應用,切實促進B2B電子商務標準體系的建立和完善。第一,積極響應政府號召,培養(yǎng)優(yōu)質的標準化工作團隊,推進企業(yè)標準化的全面發(fā)展。第二,充分利用行業(yè)協(xié)會和企業(yè)聯(lián)盟的作用,參與制定行業(yè)及聯(lián)盟標準,適應行業(yè)發(fā)展需求。第三,對已有的標準體系及相關標準,企業(yè)應結合企業(yè)的實際需要,貫徹標準體系及相關標準內容,減少因制度不完整而帶來的各種損失。第四,順應發(fā)展趨勢,走整合創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展道路,積極采用國內外先進標準推動企業(yè)進一步發(fā)展。
4、 總結
電子商務的產生和發(fā)展對中國的商業(yè)產生著廣泛和深刻的影響,電子商務B2B平臺更是為傳統(tǒng)企業(yè)帶來變革。隨著B2B平臺的深入發(fā)展,完善的標準化體系是企業(yè)提高競爭力,政府加強行業(yè)監(jiān)管的必要條件。電子商務標準化組織的建立極大地促進了電子商務標準化的發(fā)展,政府和企業(yè)也應充分認識到標準化對于電子商務B2B平臺發(fā)展的重大意義,認真切實地推進電子商務B2B平臺標準化體系的建立。
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關鍵詞:電子商務 市場效率 信息不對稱 交易費用
一、傳統(tǒng)經濟中影響市場效率的因素分析
傳統(tǒng)經濟推崇競爭、反對壟斷,指出所有的市場行為都會影響市場效率,這種現(xiàn)象的發(fā)生源于市場經濟發(fā)展過程中存在的六個因素:“轉移效應、分配無效率、生產無效率、尋租、信息的不對稱、高額的交易費用?!痹谝陨蠋追N因素中,信息不對稱和交易費用對市場效率的影響較為重要。
(一)信息不對稱對市場效率的影響
傳統(tǒng)經濟模式下,市場活動參與者所擁有的信息處于不完全狀態(tài),每個參與者所擁有市場信息的完全程度存在差異。這種市場經濟的信息不對稱易產生逆向選擇和道德風險。逆向選擇產生于市場經濟活動交易雙方關于產品信息的不對稱。當市場活動處于信息不對稱狀態(tài)下,市場的交易活動是無效率的。亞當斯密提出的市場“看不見的手”可能不能實現(xiàn)產品的買賣。出現(xiàn)逆向選擇時,市場調節(jié)下的供給與需求總能在一定價位上滿足買賣雙方意愿的傳統(tǒng)經濟學理論出現(xiàn)失靈。“道德風險”問題是因為信息的不對稱導致的,這一問題也是一種低效率的市場行為。依據(jù)委托―理論,委托人可以檢測并控制人,但是由于信息交易成本不斷增加、人的工作容量不易被檢測,導致委托人與人之間的信息不對稱,降低了市場效率。
(二)交易費用對市場效率的影響
根據(jù)科斯定理可知,交易費用是指市場活動的參與者為實現(xiàn)買賣雙方進行交易而支付的費用。交易費用的產生,源于市場經濟活動的參與者所獲得的信息不對稱。交易費用的組成部分為賣方搜尋成本、買方搜尋成本、形成合約的成本。這三部分成本也是買賣雙方達成交易時所需花費的成本。在傳統(tǒng)的市場經濟環(huán)境下,交易雙方為獲得信息達成交易需要花費較多的交易成本,同時交易費用的增加不利于市場中資源的最優(yōu)配置,會阻礙經濟體運行的效率,不利于社會福利的增加。
二、電子商務下市場的特征
電子商務是目前發(fā)展較快的新型綜合運營模式,為市場經濟實現(xiàn)交易提供了良好的“電子”技術平臺,其為經濟的發(fā)展所帶來的優(yōu)勢是傳統(tǒng)市場交易模式無法比擬的。
第一,電子商務為經濟的發(fā)展打破了時空的限制,并且為實現(xiàn)交易提供了充足的信息資源,有利于社會各種經濟要素的重新組合,有利于提高資源的合理配置,更可能會影響到社會的經濟布局和結構。電子商務的發(fā)展,使交易雙方在短時間內獲得相對稱的信息,降低了由于信息的不對稱所帶來的效率低下。
第二,電子商務使市場交易逐漸實現(xiàn)電子化、數(shù)字化。一方面用電子流取代實物流,減少人力、物力的使用,減少了使用成本;另一方面打破時空壁壘,使交易活動能夠隨時隨地進行,能夠最大限度的提高效率?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展促進了虛擬空間或虛擬社會的產生,進而能夠將全球的任何人、公司和機構通過網(wǎng)絡聯(lián)系在一塊,從而實現(xiàn)信息共享、資源共享等,實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置,增加社會福利,提高社會效率。
三、電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)目前電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀,分析電子商務發(fā)展給市場經濟主體帶來的影響,本文主要選取交易規(guī)模、細分領域這兩個方面對電子商務行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行研究。
(一)交易規(guī)模
中國電子商務市場交易規(guī)模在2009年為3.7萬億元,2010年為4.5萬億元,2011年達6萬億元,2012年達到7.85萬億元,2013年底,交易規(guī)模達10.2 萬億元,同比增長29.9%。其中,B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元,同比增長31.2%,網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達18851億元,同比增長42.8%。2013年底我國國內生產總值達到568845億元,中國電子商務交易規(guī)模占國內生產總值的17.93%,所占比重較大。
(二)細分領域
對電子商務市場進行細分,2013年B2B電子商務占比80.4%;網(wǎng)絡零售交易規(guī)模達17.6%;網(wǎng)絡團購占比0.6%;其他占1.4%。2013年各B2B的經營者不斷探索各種商業(yè)模式,國家及政府提供技術或資金支持網(wǎng)絡市場的發(fā)展,則預測未來電子商務將得到飛躍式的發(fā)展。網(wǎng)絡團購經歷了三年的迅速發(fā)展,2013年國內大型團購網(wǎng)站相繼實現(xiàn)盈利共同推動團購市場規(guī)模,網(wǎng)絡團購逐漸發(fā)展成為消費者進行消費的最主要的形式之一。
四、電子商務對市場效率產生的影響
(一)電子商務的積極促進作用
電子商務的發(fā)展能夠使市場經營主體所獲得的信息更加充分,能最大限度獲得對企業(yè)發(fā)展有用的關鍵信息。電子商務發(fā)展的有利影響主要體現(xiàn)在三個層面上:一是企業(yè)層面,參與市場經濟活動的主體可以通過網(wǎng)絡進行信息收集,以電子商務形式來進行交易,既可以降低交易費用,又能夠使市場參與主體掌握與自己經濟決策的大部分相關信息,實現(xiàn)買賣雙方的效用最大化,實現(xiàn)資源的帕累托最優(yōu)。二是渠道層面,企業(yè)從生產到消費需要經歷銷售渠道才能實現(xiàn),因此加強產品的供應鏈管理以及與銷售渠道的相關人員之間的合作至關重要,這種合作使得產品的供應鏈渠道上的信息流、物流及資金流的速度加快,效率得以提高,從而使整個供應鏈渠道的成員均獲得最大利益。三是流通產業(yè)層面,通過電子商務交易平臺提高了邊際社會收益,使其大于邊際私人收益,這種現(xiàn)象歸因于在電子商務背景下,參與市場交易的企業(yè)越多,網(wǎng)絡的效率就越高,從而使得市場經濟活動參與者得到更多交易的機會,降低活動的交易成本,提高市場效率,促進資源配置,從而提高整個社會的福利。
(二)電子商務產生的不利影響
我國是社會主義市場經濟體制,這種經濟體制及運行機制發(fā)展還不完善,信息化和電子商務的發(fā)展與發(fā)達國家相比所處的環(huán)境尚未成熟,并且發(fā)展存在一定的問題。如安全問題,互聯(lián)網(wǎng)具有開放性及資源的共享性特點,使得“黑客”、病毒侵害、網(wǎng)絡欺騙等非法行為時常發(fā)生,這為企業(yè)借助于網(wǎng)絡來進行一些公司的電子商務活動帶來了極大的隱患,從而存在很多大型的企業(yè)不會將本企業(yè)的重要信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡,致使買賣雙方得不到自己需要的信息;社會商業(yè)信用問題,我國的法制環(huán)境不健全,社會信用道德方面還存在一定的缺陷,甚至一些企業(yè)本身的商業(yè)信譽相對較低,欺騙、欺詐、抵賴行為時有發(fā)生;法律法規(guī)問題,電子商務是一種新型的商務發(fā)展模式,其建立與發(fā)展的時間相對較短,因此對這方面的法律規(guī)范還不健全,比如交易的安全性如何保護、電子合同的擬定與書面形式要求、簽字確認等,這些相關問題的存在都阻礙了企業(yè)通過電子商務來實現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)絡交易。電子商務的發(fā)展過程中存在的這些問題,阻礙了企業(yè)之間在更寬范圍、更廣領域進行合作,不利于市場效率的進一步提高,阻礙資源的最優(yōu)配置和社會福利的增加。
五、結論及建議
通過分析傳統(tǒng)市場經濟中信息不對稱及交易費用對市場效率的影響,介紹電子商務的特點以及其當前的發(fā)展現(xiàn)狀,可以得出電子商務發(fā)展過程中雖然存在一些安全問題、社會信用問題等,但電子商務的發(fā)展能夠給整個社會的發(fā)展帶來巨大的好處,則各個行業(yè)都應該根據(jù)自身的狀況采取相應的措施以實現(xiàn)電子商務的發(fā)展。如政府應當制定關于電子商務發(fā)展的法律法規(guī),為其發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境,同時支持關鍵技術的研發(fā),建立示范工程,推動電子商務的發(fā)展;企業(yè)應該積極建設電子商務交易平臺,降低交易費用,充分利用各項資源,加強企業(yè)之間的合作,提高競爭能力;消費者應當遵循進行網(wǎng)絡購物的相關注意事項,提高網(wǎng)絡安全的警惕,支持電子商務的發(fā)展。通過這些內容來促進電子商務的發(fā)展與完善,從而實現(xiàn)了信息對稱性,降低了交易費用,實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置,提高了市場效率及整個社會的福利。
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關鍵詞:電子商務 第三方物流 運營 管理
0 引言
目前,我國電子商務的發(fā)展已經成為一大熱點。雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式,但電子商務的市場已經成為令傳統(tǒng)商務企業(yè)不可忽視的新興市場。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)最新的調查報告顯示,截止2003年6月底,上網(wǎng)用戶已達到6800萬,比去年同期增長48.5%。他們中的一部分已經成為了電子商務的消費者,而更多的是將成為這個快速發(fā)展市場未來的消費者。同時,我國的電子商務交易額也在快速增長。據(jù)來自商務部的一組官方數(shù)據(jù)顯示:2009年中國的電子商務交易額達到3.8萬億元人民幣,網(wǎng)絡購物交易額達到2586億元人民幣,而另據(jù)國內知名電子商務第三方研究機構中國電子商務研究中心即將的《2010年中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示:截止到2010年12月,中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億,同比增長22%。網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元,同比增長97.3%,較2009年近翻一番,約占全年社會商品零售總額的3%。此外,報告還預計:在未來兩年內我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段,全年交易額有望首度突破10000億元“大關”,約占全年社會商品零售總額將達5%以上。
與此同時我國的物流行業(yè)的發(fā)展卻被遠遠地落在了后面。無論是在量的方面還是在質的方面,都不能滿足電子商務的需要。每逢重大的節(jié)假日,就會不斷有快遞公司因爆倉而導致從事電子商務的企業(yè)不敢接單的新聞,造成大量的交易失敗。另外,關于快遞公司丟失、損壞貨物的事件更是時有發(fā)生,給電子商務的推廣帶來了陰影。
國外的電子商務物流的發(fā)展經驗表明,第三方物流通常是電子商務物流的主力軍。而我國第三方物流則存在著起步晚、經驗少、基礎差的問題,不能有效滿足電子商務對物流的需求。我們需要找出目前第三方物流企業(yè)運作中的問題,積極尋找對策,提升企業(yè)運作效率,適應電子商務發(fā)展的需要。
1 我國第三方物流企業(yè)的現(xiàn)狀分析
目前我國第三方物流企業(yè)的組成主要有以下幾類:一是傳統(tǒng)的物流類企業(yè),如那些從運輸、儲運企業(yè)拓展業(yè)務轉化而來的企業(yè);二是外資來華投資新設立的物流企業(yè);三是工商企業(yè)的物流部門轉化而來;四是某些內資因看好物流市場而投資新設立的物流企業(yè)(包括由網(wǎng)絡公司轉化而來的第四方物流公司);五是中國郵政、鐵路空運這一類特殊的壟斷性物流供應商。
這些物流企業(yè)正依托各自的優(yōu)勢,積極開拓現(xiàn)代物流服務領域。但從目前的總體情況看,我國的第三方物流市場供給仍然存在著一些問題。
1.1 我國第三方物流企業(yè)市場占有率不高,企業(yè)規(guī)模偏小
我國屬于發(fā)展中國家,經濟發(fā)達程度還不高,許多企業(yè)經營觀念比較落后,仍然保留著“大而全”、“小而全”的經營組織方式,從原材料采購到產品銷售過程中一系列的物流活動主要還是靠自己企業(yè)內部組織來完成,這些就使得我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展受到限制,導致其在市場中的比重較小。據(jù)了解,在一次針對中國第三方物流市場的調研中,美智專業(yè)人員用面對面訪談及電話訪談的形式,調查了70個企業(yè),其中需方涉及了電信、汽車、食品等8個行業(yè)的48個企業(yè)。調查結果顯示,跨國公司在中國率先外包物流,目前已成為中國第三方物流市場的重點。
我國現(xiàn)有的物流企業(yè)也存在著企業(yè)規(guī)模小,占有率低的問題。據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會和美國美智管理顧問公司聯(lián)合調查顯示,中國第三方物流供應商缺乏“領頭羊”,被調查的中國企業(yè)沒有一家市場占有率超過2%。并且企業(yè)規(guī)模在500人以上的企業(yè)僅占11%左右,大部分企業(yè)規(guī)模在500人以下,仍以中小物流企業(yè)為主。
關鍵詞:義烏 專業(yè)市場 電子商務
中圖分類號: F713 文獻標識碼: A 文章編號:1672-1578(2012)07-0077-02
1 研究背景
20世紀90年代信息技術快速發(fā)展,計算機網(wǎng)絡迅速延伸,各種應用隨即展開,其中最為突出的乃是商務貿易的廣泛應用。近幾年,電子商務已滲入到各行各業(yè)中,對企業(yè)的發(fā)展起到了至關重要的作用。電子商務對傳統(tǒng)的專業(yè)市場也造成了巨大的沖擊和影響,同時也帶來了良好的機遇和發(fā)展空間。
義烏電子商務從2001年起步,經過10年發(fā)展,取得豐碩成果。據(jù)義烏市商務局數(shù)據(jù)顯示,2011年義烏電子商務交易總額超500億元,網(wǎng)商總數(shù)超過5.5萬家,其中淘寶商城店鋪1400家,淘寶5鉆以上賣家3500多家??爝f發(fā)件量超過1.2億單,快遞年發(fā)件量全國排名第十。
2 義烏專業(yè)市場電子商務發(fā)展態(tài)勢
義烏民間向來商業(yè)氣氛濃厚,30年來義烏的每一步發(fā)展都離不開對商業(yè)貿易的重視。在此氛圍環(huán)境中,義烏人的商業(yè)嗅覺特別靈敏,商情特別高。可以使義烏電子商務的發(fā)展是和國內電子商務發(fā)展同步進行的。十幾年來,電子商務已經滲透到了義烏市場的各個角落。
義烏專業(yè)市場的電子商務發(fā)展歷程有三個階段的變化,可以分為資訊時代、資本時代和資源整合時代。
資訊時代從90年代中后期到本世紀初,這段時期由于網(wǎng)絡環(huán)境、信息技術水平等原因,人們對電子商務的認識尚淺,認為電子商務就是打廣告做宣傳。偶有一些企業(yè)和商家運用網(wǎng)絡搜索客戶信息或者到網(wǎng)易、雅虎等門戶網(wǎng)站做推廣,得到反饋后再在線下交易。電子商務的門檻很低,運用簡單,也無需多少費用。
資本時代從本世紀初到2007年,這段時期最為明顯的變化就是國內電商平臺如易趣、淘寶、阿里巴巴等相繼出現(xiàn),網(wǎng)上交易如火如荼發(fā)展起來。擁有龐大貨源的義烏市場很快加入其中,網(wǎng)商成為熱門關鍵詞。網(wǎng)商群體中有些是擁有實體店鋪的經營戶,有些是生產制造企業(yè),還有一些是直接從市場找貨源的專業(yè)網(wǎng)商。隨著經驗規(guī)模的擴大,一些網(wǎng)商開始創(chuàng)立專門的門戶網(wǎng)站,成立自有品牌,B2C、B2B網(wǎng)站不斷涌現(xiàn),具有代表性的如萬客商城、匯奇思、俏貨百貨等等。除了傳統(tǒng)的零售批發(fā)還多了混批這一新的采購方式。
資源整合時代從2008年至今,電子商務在義烏爆發(fā)式增長,短短幾年間,義烏專業(yè)市場的電子商務風起云涌,呈現(xiàn)出以下幾方面發(fā)展態(tài)勢:第三方電子商務平臺紛紛搶灘義烏專業(yè)市場,電商服務不斷完善,產業(yè)聚集區(qū)域化發(fā)展,外貿電商異軍突起,社會化媒體應用開始普及。
義烏網(wǎng)商、網(wǎng)店數(shù)量激增,義烏專業(yè)市場已成為網(wǎng)貨供應的源頭。在全球經濟一體化的形勢下,專業(yè)化分工是市場成熟、健康、有序的表現(xiàn)。單個企業(yè)是無法完成從研發(fā)設計、制造生產、配送供應到銷售服務這一整個供應鏈條上所有活動和業(yè)務的。電子商務的發(fā)展也需要服務產業(yè)的支持。網(wǎng)站建設、營銷推廣、倉儲物流、宣傳培訓等等電子商務服務已成為義烏專業(yè)市場新的經濟增長點。如為網(wǎng)商提供攝影和模特服務的伊能麻豆公司;提供網(wǎng)絡營銷服務的淘趣科技;提供培訓課程的焦點培訓等等。
義烏網(wǎng)商規(guī)模不斷擴大,已遍布各個鎮(zhèn)街,分布形態(tài)也從分散轉為集中?,F(xiàn)在電子商務發(fā)展最迅猛、網(wǎng)商最密集的區(qū)域是江東、北苑和青口。按義烏商務局統(tǒng)計的快遞單所占份額比例,江東北苑名列前茅,緊隨其后的是后宅,蘇溪、大陳、城西水平相當。
義烏作為國際商貿城,對外開放程度一直很高。義烏的外貿出口也是全市經濟發(fā)展的支柱之一。但在2008年金融危機以后,國外消費能力降低,外貿訂單也大幅縮水。義烏專業(yè)市場的外貿企業(yè)為了拓寬營銷渠道,紛紛轉向電子商務,在外貿電商平臺如敦煌、速賣通、Ebay上開展小額跨境貿易,打開了另一扇通向世界的大門。
2009年以后,社會化媒體引爆互聯(lián)網(wǎng),新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站推出微博,吸引了大批網(wǎng)民入駐。社交平臺如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)也匯集了大量有相同興趣愛好的用戶。電子商務不失時機與社會化媒體結合,開辟了一片新天地。國內知名的電商平臺相繼與微博、社交平手或者打造自身的SNS,各知名企業(yè)也順應趨勢,開通微博并加入各種平臺。
3 義烏專業(yè)市場電子商務不足與問題
義烏專業(yè)市場主體積極運用各種電子商務模式,整合優(yōu)化資源,加速了市場的轉型升級,促進有形市場與無形市場共同繁榮。電子商務已成為義烏專業(yè)市場不可分割的一部分,是市場可持續(xù)發(fā)展最重要的競爭優(yōu)勢之一。在取得成就的同時,義烏專業(yè)市場的電子商務發(fā)展也暴露出許多問題和不足,阻礙了前進的步伐,主要體現(xiàn)下以下幾個方面。
關鍵詞: 中小企業(yè);電子商務;營銷模式;B2B;C2C
中圖分類號:F274文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2012)16-0109-02
0引言
當前網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展較大程度上促進了我國中小企業(yè)的電子商務發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境中,企業(yè)間的競爭逐漸激烈化,加上世界經濟一體化的影響,競爭的手段和環(huán)境日益科技化,在電子商務環(huán)境中,企業(yè)的營銷模式在一定程度上決定了企業(yè)是否能在競爭中取得勝利。利用電子商務的營銷模式來促進企業(yè)的長期生存和發(fā)展也是當前企業(yè),特別是中小企業(yè)的主要策略。
1我國中小企業(yè)的當前發(fā)展現(xiàn)狀
隨著世界經濟的發(fā)展,我國加入世貿組織以來,對于經濟和社會的各方面都要求與國際進行接軌,積極的參與國際性的市場競爭。在世界經濟一體化的趨勢逐步加強的今天,我國中小企業(yè)面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。一方面,世界經濟的發(fā)展為我國中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一定的機遇,在技術引導和企業(yè)管理上都具有一定的國際影響。另一方面,隨著國外企業(yè)的滲透,我國的經濟市場越來越大,中小企業(yè)在面臨物理和財力嚴重缺乏的基礎上,難以較大份額的占領市場,同時開拓能力和技術創(chuàng)新方面都遠遠低于發(fā)達國家的同類型企業(yè)。在網(wǎng)絡信息技術為市場競爭的一個重要內容的今天,我國中小企業(yè)很難在短時間內收集市場信息,企業(yè)融資能力不強。所以說,當前我國中小企業(yè)需要積極應對市場經濟的影響,調整電子商務的營銷模式,與時俱進,根據(jù)當前市場發(fā)展需要調整戰(zhàn)略決策。
2我國中小企業(yè)當前電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
在二十世紀九十年代以來,我國的電子商務便開始了一定條件的發(fā)展,社會的日常生活也多少與電子商務開始關聯(lián),金橋、金稅等金字工程的出現(xiàn)為電子商務的發(fā)展提供了一定的前提條件。隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展和電子計算機技術的更新,電子商務的發(fā)展逐漸滲透到各個領域。以第三產業(yè)為主要領域,電子商務逐漸影響到整個市場經濟,第一、二產業(yè)也開始通過電子商務來進行營銷。而金融相對來說是運用電子信息最為廣泛的行業(yè),證券電子商務以及網(wǎng)絡保險業(yè)也隨著不斷發(fā)展。因此,當前我國的電子商務逐漸在市場經濟中扮演著較大的角色,在我國中小企業(yè)中也有重要的作用。
隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和電子商務的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡營銷的電子商務營銷模式逐漸發(fā)展起來,并起到很大的市場作用,為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供了一定的機遇和動力。網(wǎng)絡營銷的電子商務模式區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷模式,在理念上和戰(zhàn)略上都具有一定的創(chuàng)新型。在電子商務中,網(wǎng)絡營銷是一種具有時代性和科技型的營銷模式,較好的集中了傳統(tǒng)營銷模式理念和手段的優(yōu)勢,促進企業(yè)在激烈的市場競爭中取得勝利。首先,在網(wǎng)絡營銷過程中,中小企業(yè)利用計算機和網(wǎng)絡技術,充分調整市場需求和企業(yè)的產業(yè)模式,為市場提供低成本高質量的產品,同時利用互聯(lián)網(wǎng)的及時性,有效的檢驗產品的市場適應力。盡管市場的發(fā)展瞬息萬變,但是相對于大型企業(yè)來說,中小型企業(yè)具有更強的適應性,經營富于彈性,能夠伸縮自如的適應當前市場的變化。其次,在營銷過程中,中小企業(yè)較好的利用了價值鏈的原則,保障生產經營的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)有效的增值,促進整體價值的提升。最后,品牌化和個性化是當前市場的主要訴求形式,中小企業(yè)在品牌上難以具有較大的號召力,但是可以根據(jù)市場個性化需求的原則,設計并生產具有獨創(chuàng)性的產品,挖掘潛在的客戶。
但是在當前市場競爭情況下,中下企業(yè)勢必要加強自身營銷模式的戰(zhàn)略加強,提高其市場競爭力,在機遇與挑戰(zhàn)并存的國際化市場中,贏得立足之地和長足的發(fā)展。一般來說,中小企業(yè)需要不斷的加強自身的能力,鞏固企業(yè)的當前競爭優(yōu)勢,制定科學的具有針對性的營銷策略,在準確的數(shù)據(jù)庫的支持下,有效的實現(xiàn)企業(yè)與顧客的信用建立。同時,企業(yè)需要較好的加強與顧客的溝通能力,根據(jù)市場顧客的切實需求,提供理性化和針對性的產品服務,較大的滿足市場需求,從而獲得企業(yè)效益。在電子商務大力發(fā)展的背景下,中小企業(yè)勢必要建立起較為完善的市場數(shù)據(jù)庫,根據(jù)相關的數(shù)據(jù)分析,建立一個完善的網(wǎng)絡營銷模式,有效的實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
3我國中小企業(yè)電子商務的發(fā)展前景規(guī)范
電子商務的廣泛發(fā)展促進了我過中小型企業(yè)的市場拓展,提高了市場的競爭力,使得我國的經濟市場從廣度和深度上不斷延伸。而要建立相對安全的電子商務環(huán)境,保障中小型企業(yè)的健康發(fā)展,促進其營銷效益的進一步提高需要進行一定的規(guī)范性管理。
3.1 需要建立相對完善的電子商務法。法律是保障市場經濟有序的必然保障,當前我國中小型企業(yè)的發(fā)展速度不斷加快,網(wǎng)絡信息的發(fā)展速度也不斷提升。制定有利于保護中小型企業(yè)的法律法規(guī)是必然,能夠有效的促進我國市場經濟的完善和維護國民經濟的完整。所以說,在進行電子商務法律規(guī)范過程中,要保障其票據(jù)的可靠性、保障其法律簽名的有效性。
3.2 積極加強政策扶持。根據(jù)當前市場發(fā)展的需要和網(wǎng)絡信息發(fā)展的時代趨勢,制定相應的政策促進電子商務的迅速發(fā)展,并提供相應的優(yōu)惠政策,提高中小型企業(yè)的電子商務競爭能力,建立具有針對性的電子商務環(huán)境。
3.3 培養(yǎng)富有責任感的電子商務管理團隊。在中小企業(yè)電子商務過程中,需要建立具有高素質的管理人才團隊,擁有系統(tǒng)的信息管理知識,對現(xiàn)代信息具有敏銳的嗅覺,能夠較好的把握商務法律和經濟之間的平衡。同時,通過建立認證機構的保障,保障消費者的財產安全,從而提高電子商務的可信度,并通過一定合法有效的密碼管理和信息監(jiān)控等,保障電子商務的安全性。
4中小企業(yè)電子商務的傳統(tǒng)模式探析
針對以上電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)范要求來看,當前我國的中小企業(yè)電子商務包括B2B、B2C和B2G等不同模式,根據(jù)不同的企業(yè)性質和規(guī)模各營銷模式還具有不同的表現(xiàn)形式。
關鍵詞:河南;農產品:電子商務:模式
河南省自古有“中原糧倉”之美名,農產品不僅品類豐富,并且糧油類的等許多產品的產量居全國首位。然而,目前河南省絕大地區(qū)仍然是傳統(tǒng)資源型農業(yè)模式,容易發(fā)生農產品過剩滯銷、利用率低等現(xiàn)象,對河南農業(yè)經濟的發(fā)展產生不利的影響。將電子商務和農業(yè)結合,農產品滯銷的問題不僅有效緩解,同時也有助于平穩(wěn)農產品的價格,從而帶動農業(yè)經濟的快速發(fā)展。因此,研究河南省農產品電子商務發(fā)展模式,促進河南農產品電子商務的發(fā)展,對河南經濟的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。
一、河南省農產品電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
(一)河南省農產品電子商務現(xiàn)狀
河南省農村電子商務起步較早,創(chuàng)建于1995年的中華糧網(wǎng)現(xiàn)已成為全國糧食行業(yè)最大的門戶網(wǎng)站。目前,已經建成162個農業(yè)信息網(wǎng)站、9個農業(yè)專業(yè)網(wǎng)站和18個涉農網(wǎng)站,提供包括農產品生產、技術指導、流通、儲存、加工、銷售等全方位服務,河南省農產品電子商務網(wǎng)絡體系初步形成。
(二)河南省農產品電子商務存在的問題
經過分析發(fā)現(xiàn),目前影響著河南農村電子商務模式選擇的問題如下:
1.農村教育落后,對于電子商務認識水平有限:長期以來,河南省大部分農村教育水平相對偏低,對電子商務了解更是較少,甚至還有不少人擔心電子商務的安全性,對網(wǎng)上交易的流程也是不太清楚,這些因素都是影響河南省農產品電子商務發(fā)展緩慢的重要原因。
2.農村電子商務的基礎設施落后,信息化程度較低:河南省大部分農村在信息化建設上投入的資金不足,基礎設施配備不完善。其次,大部分的農民由于不了解支付寶、網(wǎng)上銀行等較流行的電子商務支付方式電子商務交易中資金結算受到限制。最后,農產品網(wǎng)上交易平臺存在分類不合理、提供的交易服務非常有限等。
3.農業(yè)戶的小生產難以適應社會大市場需求:在河南大部分農村,仍然采用的是一家一戶的小規(guī)模生產經營模式。這種生產經營模式在地域上組織分散,不能及時獲得市場需求信息,可能導致市場與生產無法順暢對接。
二、現(xiàn)有農產品電子商務模式的分析與比較
(一)B2C電子商務模式
B2C模式,是指在某一地區(qū),在從事農產品生產或銷售的企業(yè)中,某些規(guī)模和品牌實力上有優(yōu)勢的,想通過構建農產品交易平臺,把農產品賣給消費者的一種模式。目前,該模式主要有兩類:
1.純B2C,即自身不從事任何農產品的生產,平臺上的產品均從其他品牌商和農場購買,典型代表是順豐優(yōu)選、本來生活。
2.自有農場+B2C,即企業(yè)基本自產自銷。這些企業(yè)大部分的產品來源就是自家生產的農產品,也會又少部分來自其他農場或品牌商的產品。產品均是通過自建的電子商務平臺上將產品賣給消費者。典型代表有沱沱工社、菜管家等。
這兩種類型的農產品B2C電子商務模式雖可借鑒,但必須要有網(wǎng)站、中高級電子商務人才、龐大的物流配送體系、支付體系、信用機制等方面的支持,這一切都是需要有龐大的資本來做支撐的。根據(jù)目前河南省農村的發(fā)展情況,在廣大的農村很難得到推廣。
(二)F2C(Farmer to customer)電子商務模式
F2C模式,是指農戶自建電子商務平臺,或直接利用現(xiàn)有的第三方電子商務平臺,然后在平臺上直接把農產品賣給最終消費者,實現(xiàn)了農產品的直銷。但該模式對電子商務及信息網(wǎng)絡知識要求較高,而河南廣大農民知識水平有限,故該模式實際上可操作性并不太大,但隨著農村電子商務不斷發(fā)展,未來這該模式將會得到普遍應用。
(三)F2B(Farmer to Business)電子商務模式
F2B模式,指農產品提供者(農戶)直接把農產品賣給農產品的需求企業(yè)(農產品加工或流通企業(yè))的電子商務模式。河南省農業(yè)生產經營者以廣大農民為主,而需求者以農產品加工和銷售企業(yè)為主。這種方式對于規(guī)模很大的農產品生產企業(yè)或者集體生產單位來說,確實是一種適合的農產品電子商務模式。但河南目前以家庭式的小農經濟為主的小規(guī)模生產,所以也不能直接運用,需進行改進。
三、河南省農產品電子商務模式的創(chuàng)新研究
在上述這些電子商務模式的基礎上,筆者結合河南省農產品現(xiàn)狀,探索式的提出了適合河南省農產品的創(chuàng)新電子商務模式。
(一)F2C2C 電子商務模式(Farmer toCooperation to Customer,農戶與合作社與消費者之間)
F2C電子商務模式雖有很多優(yōu)點,如:農戶可以在電子商務平臺上開店,并且不需要店鋪租金,并且還不受時空限制,可以將自己生產的農產品直接賣給消費者。但是,這種方式由于受到農村網(wǎng)絡普及率低、農民對電子商務了解較少等因素的影響,其可操作性并不高。為適應農業(yè)的弱質性及分散性的生產方式,必須要對該模式進行改進。改進后的模式如圖1所示。
該模式中增加了農業(yè)合作社、合作零售商及自建直銷點。農業(yè)合作社是農民和市場的紐帶,把農民的生產和市場聯(lián)系了起來。增設合作零售商及自建代售點是為了實現(xiàn)020電子商務模式。這樣,消費者就可以在網(wǎng)上下訂單,然后通過合作零售商及自建直銷點來取貨。
(二)F2C2B(Farmer toCooperationto Business,農戶與合作社與企業(yè)之間)
該模式是在原來的F2B模式基礎上,增設專業(yè)的農業(yè)合作社,作用有以下幾點。
1.農戶通過專業(yè)合作社與農戶之間進行溝通,專業(yè)合作社作為中心,統(tǒng)一調度各個農戶的農產品,不僅可以提高農戶與農戶之間的溝通效率,而且能夠使資源得到最大共享和利用,促進河南省農村經濟的發(fā)展。
2.農戶可以通過專業(yè)的農業(yè)合作社更加及時地獲得更多的市場機會。專業(yè)合作社可以及時獲得市場和企業(yè)的供求信息,然后組織農戶統(tǒng)一進行生產,并對農產品的整個生產過程進行監(jiān)管,進而可以有效控制產品的質量。
3.在產品銷售環(huán)節(jié),過去單個農民的議價能力太低,在這種模式中,可以由農業(yè)合作社作為農民們的代表,在和廣大農民充分溝通,獲取他們的信息后,與需求企業(yè)在網(wǎng)上進行談判、簽訂訂單合同等。另外,還可以對農民進行一些專業(yè)知識的培訓、為廣大農民提供更多更好的發(fā)展項目,如:農家樂旅游項目等。可見P2C2B電子商務模式可以充分發(fā)揮專業(yè)合作社組織功能的優(yōu)勢,對企業(yè)和農民來說都是受益的(其運作流程如圖2所示)。
隨著科技的發(fā)展,網(wǎng)絡對于我們已經越來越熟悉,互聯(lián)網(wǎng)已經逐漸滲入到我們生活中的點點滴滴。而電子商務就是在這樣的環(huán)境下應運而生。本文通過提出電子商務和電子商務營銷的概念,分析了電子商務營銷的優(yōu)勢和不足,并且根據(jù)作者的觀點提出了相應的意見。
【關鍵詞】
電子商務;市場營銷;電子商務營銷
1 本文的寫作背景
現(xiàn)如今的社會是一個信息化的社會,隨之而來的就是技術的變革。在這樣一個到處都在進行技術變革的社會里,如果企業(yè)仍然依靠傳統(tǒng)的營銷手段為自己的產品尋找客戶將會變得越來越難,同時,客戶尋找自己需要的商品也不是一件容易的事情。而網(wǎng)絡就在這樣的背景下為客戶和商家建立起來了一個橋梁。
2 電子商務營銷的概念及其優(yōu)勢
2.1 電子商務營銷的概念
生活中,很多人認為網(wǎng)上購物就是電子商務,其實,這種看法是不對的。對于電子商務來說,網(wǎng)上購物只是電子商務所有環(huán)節(jié)中的一個而已,它并不能代表電子商務。
電子商務是在技術、經濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里,掌握信息技術和商務規(guī)則的人,系統(tǒng)化地運用電子工具,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。而電子商務市場營銷是將電子商務和傳統(tǒng)的市場營銷結合在一起。
2.2 電子商務營銷的優(yōu)勢
電子商務營銷逐漸成為主流營銷方式,它的優(yōu)勢是很明顯的。
第一,電子商務營銷有利于降低成本。對于各個企業(yè)來說,如何購買原材料以及在何處購買原材料都是一個復雜的過程,而網(wǎng)絡則通過將采購和制造聯(lián)系合來從而簡化了采購的過程;網(wǎng)上購物省也卻了傳統(tǒng)店鋪的租金等花費。
第二,電子商務營銷可以增加銷售的商機,傳統(tǒng)的銷售模式是顧客上門購買,地域限制就在很大程度上限制了店鋪的發(fā)展,同時,互聯(lián)網(wǎng)在顧客購買商品的同時也可以在頁面上做相關產品的宣傳,這些都可以增加企業(yè)的銷售商機。
第三,電子商務營銷有助于商家和顧客之間的互動,幫助企業(yè)實現(xiàn)全程營銷目標。企業(yè)可以通過企業(yè)宣傳網(wǎng)頁,各大社區(qū)論壇以及電子郵件的形式將強企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系,企業(yè)可同意通過這些媒介向顧客展現(xiàn)自己產品的優(yōu)勢,而顧客可以向企業(yè)反應自己的需求或者意見,有利于企業(yè)做相關的改進,幫助企業(yè)實現(xiàn)全城銷售的目標。
第四,電子商務營銷具有高效性。方便、快捷是網(wǎng)絡最大的特點,而電子商務營銷就是很好的利用了網(wǎng)絡的這個優(yōu)勢。企業(yè)利用網(wǎng)絡高效率的將各個方面反饋回來的信息進行收集整理,為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。
2.3 我國電子商務營銷的現(xiàn)狀以及問題
(1)我國電子商務營銷的現(xiàn)狀
在我國,電子商務營銷起源于70年代,1993年,電子郵件在我國開始廣泛的運用于社會中后,電子商務就得到了突飛猛進的發(fā)展,當時全球爆發(fā)經濟危機,各國經濟的發(fā)展都受到了阻礙,但在這種情況下,電子商務營銷依然飛速發(fā)展。中國網(wǎng)絡廣告市場在2006年時僅為46 億元,在2007年時增加到了77 億,到了2008 年則發(fā)展到了122 億, 2009年,則達到了180 億。從以上的數(shù)據(jù)可以看出,僅僅網(wǎng)絡廣告市場這一項每年的增幅都保持在48%以上。
就我國目前來看,電子營銷還起步不久,網(wǎng)上消費額占全年零售銷售額的百分比還是很低。1999年,網(wǎng)上消費額只占了當年消費品零售總額的0.00177%。最近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。電子商務營銷也隨之的到進一步發(fā)展。然而,我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還是存在各種缺陷,這就在很大程度上制約了我國電子商務營銷的發(fā)展,以下就是我國電子商務營銷目前存在的一些問題。
(2)我國電子商務營銷存在的問題
第一,企業(yè)沒有正確的對電子商務營銷進行定位。很多企業(yè)在開展了網(wǎng)絡營銷后僅僅是覺得我只要投入了足夠的資金就可以了,卻忽略了資金應該用在哪些地方,導致沒有收到理想的效果。比如很多企業(yè)花大量資金建立自己的企業(yè)網(wǎng)站,但卻忽略了網(wǎng)站建好后后期的維護。其實對于電子商務營銷來說,網(wǎng)站僅僅扮演了店面的角色,所以企業(yè)不應該把建立網(wǎng)站作為重點,而應該吧如何正價網(wǎng)站的訪問量放在第一位。
第二,我國物流發(fā)展不完善,阻礙電子商務營銷的發(fā)展。電子商務營銷主要是在網(wǎng)絡上進行交易,因此而產生的物流配送是其中的一個重要環(huán)節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)在我國已經全國普及,這就導致網(wǎng)絡營銷的客戶具有高度的分散性;另外網(wǎng)絡營銷所產生的物流無法保證物流公司最低規(guī)模化的運作要求。這些就導致了物流無法降低物流的價格,而這產生的價格就需要顧客來分攤,這就在很大程度上降低了電子營銷的價格優(yōu)勢??蛻舻母叨确稚⒁矊е铝宋锪鞴九渌拓浳锏碾y度。
第三,我國電子商務營銷的方式過于單一。很多企業(yè)雖然有自己的域名網(wǎng)址,然而該網(wǎng)站僅僅是對企業(yè)的文化、形象進行系統(tǒng)的介紹,并沒有將該網(wǎng)站作為交易的窗口,大部分企業(yè)的銷售還是需要借助于其他的網(wǎng)站。
第四,電子商務營銷的安全性仍然缺乏保障。目前,電子商務營銷的核心發(fā)展問題就是安全性。由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性,導致企業(yè)和消費者無法完全放心在網(wǎng)上進行交易。消費者擔心自己的銀行卡里的資金被不法分子通過網(wǎng)絡偷竊,而企業(yè)則擔心自己公司的商業(yè)秘密通過互聯(lián)網(wǎng)上的黑客所竊取,這些都在阻礙電子商務營銷的發(fā)展
第五,在我國,“信用消費”這個概念對大多數(shù)人來說還是陌生的,與此同時,“貨幣電子化”對大家來說更是一個全新的概念。而我國金融界也相對呆板不靈活,這些都導致消費者在進行消費的時候經常要額外的代價。因此,很多消費者在這些問題面前就望而止步了,消費者的冷淡有導致了金融部門以口實,這樣反復惡性的循環(huán)就使我國的電子商務無法取得突破性的發(fā)展。
特別是在祖國的大西北地區(qū),以寧夏回族自治區(qū)為例,那里的中小型企業(yè)對電子商務的理解還是不夠完全,而且觀念也不能與最新的知識和技術同步。因此,在寧夏回族自治區(qū),很多企業(yè)還是以傳統(tǒng)的營銷方式為主,電子商務營銷對他們來說是可有可無的一種狀態(tài)。也正是因為他們對電子營銷的態(tài)度不夠重視導致那里嚴重缺乏電子商務方面的專業(yè)人才。
3 根據(jù)我國電子商務營銷的現(xiàn)狀給出的建議
第一,加強企業(yè)與顧客之間的交流與溝通。首先企業(yè)要確定自己所針對的對象,對自己所確定的對象在網(wǎng)絡上有目的性的進行宣傳自己公司的產品,同時,對于顧客提出的需求或者意見要快速的回復,提高自己產品對于顧客的滿意度。
第二,加強我國互聯(lián)網(wǎng)的誠信建設。國家可以通過頒布一些有關互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)規(guī)范來規(guī)范網(wǎng)絡交易,同時加強相關的輿論宣傳。通過這些手段來改變社會對電子商務的認識。
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關鍵詞:電子商務 發(fā)展 態(tài)勢 分析。
中國的電子商務從無到有,從零星出現(xiàn)到規(guī)模發(fā)展,經歷了十幾年的成長經歷。放眼看中國的電子商務市場,阿里巴巴的崛起、網(wǎng)盛的脫穎而出、百度的快速發(fā)展,無一不展示了電子商務發(fā)展的巨大魅力,十多年間市場規(guī)模始終穩(wěn)定高速增長;電子商務也從高高在上走進了尋常百姓之家,成為與廣大消費者日常生活密切相關的重要內容。站在新的歷史起點,驀然回首,猛然發(fā)現(xiàn)我國的電子商務已經星火燎原,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
1 電子商務發(fā)展的價值觀念逐漸趨于成熟。
經過十幾年的發(fā)展,我國電子商務在各個層面的價值觀念趨于成熟,人們的認識都有膚淺上升到的較高的價值層次:
(1)從企業(yè)層面來看。初期的企業(yè)在電子商務發(fā)展上,其初衷只是一種嘗試心理、求新求變心理,并不具有電子商務發(fā)展縱深發(fā)展意識。如今的企業(yè),已經由對電子商務的初始認識提高到了一個新高度,已經由交易電子化上升到了業(yè)務核心認識層次,并將電子商務發(fā)展作為了企業(yè)業(yè)務渠道擴展、市場價值提升的重要手段,甚至成為企業(yè)發(fā)展的根本著眼點。
(2)從政府層面來看。實現(xiàn)依法行政的電子化、現(xiàn)代化不僅成為政府自身為民服務的需要,也成為政府調節(jié)經濟結構、推進經濟發(fā)展,進行市場預測與市場干預,擴展政府調控能力的重要關注點。
(3)從消費者層面來看。電子商務已經由時尚消費者的新潮觀念,轉變?yōu)榇蟊娤M者尋求新的消費渠道,搜集市場信息,需求消費變了的主流消費形式,由此,電子商務成為與普通百姓經濟生活中息息相關的重要內容。
2 電子商務發(fā)展成為政府經濟社會發(fā)展的重要突破點。
電子商務從一開始出現(xiàn),到現(xiàn)在的規(guī)模發(fā)展,都展現(xiàn)出了巨大的生存活力與發(fā)展的強勁勢頭。固然電子商務也存在很多缺陷和不足,但其優(yōu)勢和對經濟發(fā)展的巨大作用,尤其為企業(yè)發(fā)展中縮短供應量,提高庫存效率和產品增值效率,提升企業(yè)生存效益方面的巨大作用等,都引起了社會各個方面的廣泛關注。
(1)政府力推電子商務的發(fā)展。從中央到地方,從宏觀到微觀,政府層面對電子商務的重視與發(fā)展,步入了一個新的階段。從2009年的中央經濟工作會議就可以看出,政府在加快經濟結構的調整,推進經濟發(fā)展中一系列的方針政策都與推進電子商務的發(fā)展有著密切的聯(lián)系:重視現(xiàn)代服務也對我國經濟社會發(fā)展有推進作用;重視消費市場的發(fā)展在國民經濟發(fā)展中的巨大作用;重視技術創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展、經濟增長方式轉變中的作用。由此可見,政府在推進經濟發(fā)展中,都可以看到電子商務在其中的重要地位和“引線”作用,都可以凸顯出電子商務在政府資源配置中重要地位。
(2)政府進一步明細了電子商務的層級框架發(fā)展。經過十幾年的電子商務發(fā)展,政府對現(xiàn)代電子商務的發(fā)展方向趨于明確,對電子商務發(fā)展的層級結構趨于明細。目前,政府主要關注電子商務三個層面的發(fā)展,一是電子商務應用平臺的發(fā)展,即依托于地方優(yōu)勢產業(yè),由傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務服務商和政府構建的電子商務實踐應用層面,它是電子商務發(fā)展的最上層;二是電子商務的網(wǎng)絡平臺發(fā)展,它包括互聯(lián)網(wǎng)、通信系統(tǒng)、電子信息等基礎技術手段的發(fā)展平臺,是電子商務發(fā)展的中間層;三是,電子商務支持平臺的發(fā)展,包括商務活動中的物流、結算、支付、標準、征信系統(tǒng)等層面,它是隨電子商務發(fā)展起來的行業(yè),也是電子商務的基礎和底層。
3 電子商務的規(guī)模結構不斷發(fā)生著變化。
隨著電子商務在國內市場的應用,其規(guī)模和結構也發(fā)生著重大的變化,表現(xiàn)為規(guī)模的不斷發(fā)展和結構的不斷調整。
(1)在規(guī)模發(fā)展上。十多年來,我國電子商務增速較快,每年的增速達到40%~50%,可以說表現(xiàn)為高速的市場增長。尤其在2009年全球經濟“寒冬”時期,電子商務表現(xiàn)出極強的優(yōu)勢和強大的生命力,交易規(guī)模不但沒有下降,反而穩(wěn)中有升,這也使很多企業(yè)在傳統(tǒng)渠道遭到打擊的同時,看到了電子商務發(fā)展的重大潛力和優(yōu)勢,使企業(yè)對電子商務的認可度增加,重視程度提高,這為未來電子商務在企業(yè)的發(fā)展奠定了觀念上的基礎。
(2)在結構調整上。電子商務發(fā)展中,其應用模式上比重明顯加大的是C2C,而應用模式比重略有下降的是B2C與B2B;同時,電子商務細分市場中,龍頭電子商務企業(yè)表現(xiàn)出較強的規(guī)模優(yōu)勢、質量優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,阿里巴巴、淘寶等優(yōu)勢企業(yè)市場占有的優(yōu)勢地位進一步凸顯,消費者對其追隨心理、忠實程度較小的平臺企業(yè)來說,愛戴有加。另外,由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得電子商務呈現(xiàn)移動商務市場發(fā)展的新動向,電子商務市場的格局也隨之發(fā)生了變化。
4 電子商務的內涵向廣域化發(fā)展隨著電子商務在各領域的擴展,其應用程度已經由原來單一產品銷售業(yè)務,擴展到了金融、物流、醫(yī)藥、教育、化工等領域,其與市場融合度從廣度到深度不斷拓展,其內涵發(fā)展也由簡單的業(yè)務范圍,擴展到了諸多與電子、網(wǎng)絡、通信相關的技術應用、市場融合方面。根據(jù)世界電子商務發(fā)展的形勢以及我國經濟社會轉型的實際,預測未來我國電子商務的將在以下幾個領域重點發(fā)展: ?。?)電子商務發(fā)展的主要載體將主要集中在金融與貿易業(yè)上。
從我國經濟運行的態(tài)勢,尤其重視第三產業(yè)的發(fā)展來看,我國政府將電子商務在消費上的應用作為重點之一,而市場發(fā)展的需要,也要求金融業(yè)要融入電子商務的手段,以適應市場中支付、融資等業(yè)務的需求。因此,金融與商貿流通應是今后一定時期我國電子商務發(fā)展的主要行業(yè)。其中發(fā)展流通業(yè)意義重大,因為電子商務在商貿流通發(fā)展中的自發(fā)性強,它與市場融合度大、接觸面廣,其涵蓋的市場領域多,對百姓生活、群眾消費有直接而廣泛的影響。今后電子商務在商貿領域的應用應重點加強監(jiān)管、規(guī)范市場行為,增強征信系統(tǒng)建設,促進電子商務渠道不斷擴展。對于電子商務在金融業(yè)的應用來說,其發(fā)展較為成熟,應用較早,具備了較為成熟的經驗和扎實的基礎,它在電子商務發(fā)展中發(fā)揮著示范作用、帶動作用,尤其它作為商務活動中的支付體系的主力軍,在電子商務發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
(2)商務活動中的支付業(yè)務趨向銀行發(fā)展。電子支付是電子商務發(fā)展的重要支持,在十多年的電子商務發(fā)展中,第三方電子服務商彌補了商務交易中的服務空白,在為消費者提供認可的便利服務,促進消費市場發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但隨著電子商務的縱深發(fā)展,尤其是電子商務市場規(guī)模的擴展、日交易規(guī)模的超規(guī)模發(fā)展,規(guī)范交易行為,保護消費者權益,成為國家重要的監(jiān)管內容,因此,鼓勵銀行作為支付平臺,成為不可爭議的發(fā)展趨勢。因此,目前銀行系統(tǒng)在擔負支付職能,進行支付體系重建中,其可能效仿目前第三方支付的資金中轉機制,加大發(fā)卡及應用力度,擴展銀聯(lián)服務功能,以最大限度地貼近目前電子商務的需求。但是,就目前的電子商務發(fā)展形勢看,第三方支付平臺不可能推出市場,在一定時期內將長期發(fā)揮應有的作用。
(3)電子物流將增速發(fā)展。作為電子商務發(fā)展的重要支撐,物流在其中發(fā)揮著基礎性的作用。沒有物流,電子商務就不能完成全過程的教育,就不能完成信息流主導下的物態(tài)流動。但是,我國的物流發(fā)展滯后,沒有完善的物流體系。因此,物流成為我國電子商務發(fā)展的主要瓶頸之一。面對這種形勢,國家在大力發(fā)展電子商務時,必然將物流發(fā)展作為突破電子商務阻隔,推進電子商務發(fā)展重點關注的內容。因此,未來幾年,我國的物流將大舉向現(xiàn)代物流方向邁進,必然加快物流適應電子商務的發(fā)展。因此,解決當前物流現(xiàn)代化中的信息平臺障礙、管理服務障礙、物流體系構建障礙將被逐一突破,現(xiàn)代物流業(yè)將得到飛速發(fā)展。
(4)移動商務將得到實質性的應用。電子商務的基礎技術就是網(wǎng)絡,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)絡是布線分布,有網(wǎng)線的地方就可聯(lián)通通絡,顯然,對于一些存在地勢障礙、交通障礙的地理空間來說,完全依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)絡是不能完全覆蓋的,因此,其電子商務的運行市場也必然存在著空白與部分區(qū)域的發(fā)展不足。而移動網(wǎng)絡的出現(xiàn),尤其是移動城市概念的出現(xiàn)與實踐,使互聯(lián)網(wǎng)絡達到了相對的空間填充,于是電子商務中出現(xiàn)了移動商務的市場,它擴展了電子商務的空間,增大了電子商務的覆蓋面,促進了電子商務市場的市場開拓。
可以說,未來的市場,移動電子商務市場將占據(jù)一席之地,且將發(fā)揮著舉足輕重的作用。
審視當前我國電子商務發(fā)展的態(tài)勢,不僅有喜,也有憂。在我國電子商務發(fā)展中,不僅面臨全球經濟一體化的沖擊,而且面臨國內經濟結構調整中矛盾叢生的挑戰(zhàn)。然而,電子商務是當今世界科技、經濟發(fā)展潮流,需要我們不能漠然視之,不能以安然的心態(tài)維持現(xiàn)狀,不能被動迎戰(zhàn),而應當直面應對,主動出擊,積極發(fā)展。要加強研究,不斷完善電子商務市場的規(guī)范,努力掌握電子商務的運行發(fā)展規(guī)律,將其融入各行各業(yè)中,成為經濟結構調整的重要媒介,成為經濟發(fā)展重要的助推器,并以推進電子商務不斷發(fā)展為契機,加快我國經濟社會發(fā)展的現(xiàn)代化、全球化,將我國的經濟社會發(fā)展提高到更高的水平。
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