護理的基本禮儀精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的護理的基本禮儀主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：護理的基本禮儀范文

【關(guān)鍵詞】護理本科生 社區(qū)護理 問卷調(diào)查

【Key words】undergraduate nursing students community nursing questionnaires

隨著“人人享有衛(wèi)生保健”目標的進一步推進和實施， 我國政府已將“逐步建立和推廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)”納入衛(wèi)生工作重點。人口老齡化、疾病譜改變、醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變、大眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求增加，以及我國城市化進程的加快和城市醫(yī)療體制的改革預(yù)示了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)廣闊的發(fā)展前景[1] 。目前，我國新一輪醫(yī)療體制改革已經(jīng)開始，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)將作為社區(qū)居民看病首診和雙向轉(zhuǎn)診的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高素質(zhì)的護理人員在社區(qū)將有很大的發(fā)展空間，社區(qū)需要越來越多的高層次護理人才。在此背景下，我們于2011年3月對南京醫(yī)科大學護理學院2007級、徐州醫(yī)學院護理學院2008級、南京中醫(yī)藥大學護理學院2008級共120名護理本科生用自設(shè)問卷形式進行調(diào)查，以便于了解護理本科生對社區(qū)護理的認知情況及就業(yè)意向。

1 資料與方法

1.1 一般資料 （調(diào)查對象）

南京中醫(yī)藥大學護理學院2008級護理本科生、南京醫(yī)科大學護理學院2007級護理本科生、徐州醫(yī)學院護理學院2008級護理本科生，每學校隨機抽取40名，共120名護生，其中女生118人，男生2人，年齡 20～23歲。他們均學習過《社區(qū)護理學》。

1.2 方法

1.2.1 調(diào)查內(nèi)容 自制調(diào)查問卷，學校開設(shè)的《社區(qū)護理學》課程是否重要、對社區(qū)護理知識的掌握情況、就業(yè)意愿及影響因素等。2011年3月我們對南京醫(yī)科大學護理學院、南京中醫(yī)藥大學護理學院、徐州醫(yī)學院護理學院護理本科生學生進行問卷調(diào)查。無記名問卷調(diào)查以保證真實性。共發(fā)放問卷120份，收回120份，回收率100%，有效率100%。針對調(diào)查結(jié)果，對問題進行分析，并提出了相應(yīng)的措施。

1.2.2 統(tǒng)計學方法 運用 SPSS 14. 0 對原始數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析。采用描述性分析、X2檢驗，α= 0.1水準， P

2 結(jié)果

2.1 護理本科生對社區(qū)護理的認知情況 66.74%的學生對自己學校社區(qū)護理的開設(shè)情況不是很滿意。詳見表1。

表1 護理本科生對社區(qū)護理的認知情況（n=120）

2.2 護理本科生擇業(yè)意向情況 77.5％的護生選擇醫(yī)院；13.3％的護生選擇社區(qū)；9.17％的護生選擇其他職業(yè)。影響護理本科生選擇社區(qū)護理就業(yè)的因素，見表2。（調(diào)查對象可進行多項選擇）

表2 護理本科生社區(qū)就業(yè)關(guān)注的因素

轉(zhuǎn)貼于

3 討論

3.1 護理本科生對社區(qū)護理的認知情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，66.74%的護生認為學校有必要改進《社區(qū)護理》課程的教學方式。問卷第1、2、4項結(jié)果顯示：所有被調(diào)查學生均熟悉社區(qū)護理的對象和含義，但僅有40.83％的學生熟悉其重要性。從表1可以看出，護理本科生對其他社區(qū)護理相關(guān)內(nèi)容總體上有所了解。隨著我國人民生活水平的提高，人們對預(yù)防、保健、康復(fù)和健康教育的需求也越來越高，各院校開設(shè)的社區(qū)護理課程學習能讓護生基本的掌握社區(qū)護理工作的內(nèi)容并認識到其必要性，但由于學校開設(shè)《社區(qū)護理學》課程課時數(shù)不足、理論教學、實踐教學力度不夠等因素，影響了護生對社區(qū)護理重要性和其他社區(qū)護理相關(guān)內(nèi)容廣度與深度的認識[2]。而對社區(qū)護理的系統(tǒng)知識，如：社區(qū)婦幼保健工作流程、社區(qū)家庭訪視工作流程、社區(qū)傳染病及死亡信息化管理流程，學生只能小部分熟悉，對其掌握欠完整和系統(tǒng)，這也是教師在以后社區(qū)護理教學中需要注意的地方。

3.2 護理本科生的社區(qū)擇業(yè)觀及其影響因素

從表2可以看出護生從事社區(qū)護理的意向低僅占13.3% ，77.5%的護生擇業(yè)選擇醫(yī)院。影響護生選擇社區(qū)護理就業(yè)的主要因素，從表2可見，缺乏個人發(fā)展空間，福利待遇差、職稱晉升困難使之對從事社區(qū)護理工作缺乏信心。一方面護生不了解國家開展社區(qū)護理的政策，學校關(guān)于社區(qū)護理的教育宣傳力度也不夠。另外社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)的對象不僅包括前來就診的患者，還有很多健康咨詢者，他們都有著較高的衛(wèi)生需求[3]。而由于我國社區(qū)護理發(fā)展起步較晚，社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)設(shè)施簡單，人才缺乏，人員學歷普遍較低，醫(yī)療服務(wù)范圍也有限，使護理本科生對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)失望和不滿，從而影響了護理本科生的擇業(yè)觀。

4 對策

4.1 增加《社區(qū)護理學》的權(quán)重

大多數(shù)本科護理院校把《社區(qū)護理學》課作為考查課設(shè)置，一定程度上也減輕了護生對社區(qū)護理的重視程度。各院校應(yīng)適當增加社區(qū)護理課程的課時數(shù)，加強學院社區(qū)護理實驗室建設(shè)，提高學生對課程的認同感。在課程設(shè)置上，學?？砷_設(shè)具有社區(qū)護理特色的課程，如健康教育、營養(yǎng)與膳食管理、人際溝通、心理學、康復(fù)學、人文學、社區(qū)醫(yī)學、社區(qū)組織學、社區(qū)管理學等，逐漸培養(yǎng)出知識層面上合格的社區(qū)護士[6]。另外教師要及時做好教學評價反饋工作，保證教學質(zhì)量，使護生真正理解社區(qū)護理與臨床護理的相互關(guān)系及我國現(xiàn)行醫(yī)療衛(wèi)生政策和社區(qū)護理發(fā)展方向[4]。這樣護生才能夠真正清楚社區(qū)護理的意義，掌握社區(qū)護理的專業(yè)知識和技能，從根本上認識到開展社區(qū)護理重要性。

4.2 提高教師執(zhí)教能力 改變傳統(tǒng)的教學模式

我國社區(qū)護理起步晚，教學模式尚未成熟，開展社區(qū)護理服務(wù)、教育工作時間不長，與國外（如：美國、日本）還存在很大差距。社區(qū)護理教育工作者的社區(qū)實踐經(jīng)驗不足直接影響著教學質(zhì)量。學校在開展社區(qū)護理課程建設(shè)時，應(yīng)優(yōu)化教師資源配置，聘用有國外社區(qū)護理經(jīng)驗的護理專家教學，也可派教師進修深造，切實學習國外發(fā)展的經(jīng)驗和前沿信息，在教學中豐富護生知識，提高護生學習興趣。眾所周知，社區(qū)護理是一門實踐性很強的學科，它集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計生“六位一體”。因此，將社區(qū)護理知識用于實踐最為重要。如在高血壓患者的飲食健康教育時，我院護生在教師的帶領(lǐng)下，親自實踐跟隨教師做“高蛋白低脂餐”，加深了學生對專業(yè)課知識的印象。不但能節(jié)省授課時間，也使知識的傳授過程更加形象、逼真，易于理解并能掌握[5]。另外在課堂教學中還可以采用學生授課、自由討論、角色扮演等模式，調(diào)動護生學習的積極性，充分發(fā)揮其各方面的協(xié)調(diào)組織能力，以便以后更好的適應(yīng)社區(qū)工作。

4.3 開展社區(qū)實習基地建設(shè) 提供社區(qū)護理的就業(yè)途徑

社區(qū)護理是將公共衛(wèi)生學與護理學的知識與個結(jié)合，借助有組織的社會力量以社區(qū)為基礎(chǔ)，人群為服務(wù)對象，對個人，家庭，社區(qū)提供可及的、連續(xù)的、綜合性的服務(wù)。因此走進社區(qū)將理論用于實踐是學好社區(qū)護理必然要求。目前， 社區(qū)護理實踐主要在家庭和衛(wèi)生服務(wù)站，基地建設(shè)尚不夠全面。而社區(qū)護理教學的完成需要一系列社區(qū)場所提供實踐機會，包括衛(wèi)生服務(wù)中心、護理站、學校、家庭、社區(qū)護理養(yǎng)老機構(gòu)等[7]。學校應(yīng)大力開展社區(qū)實習基地建設(shè)，與社區(qū)保持固定的聯(lián)系，這樣有利于社區(qū)護理的開展，也對滿足社區(qū)居民的健康需求、提高社區(qū)的健康意識及健康水平有一定的促進作用，使護生能學以致用，提高工作的主動性。學校在進行職業(yè)指導(dǎo)工作時，多幫助護生分析當前的就業(yè)形勢和我國護理事業(yè)發(fā)展的前景，宣傳國家關(guān)于社區(qū)護理的政策，使護生感受到社區(qū)護理廣闊的發(fā)展空間，拓寬就業(yè)思路。同時校方應(yīng)及時搜集更新高水準的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)招聘信息供護理本科生選擇，拓寬就業(yè)途徑。

5 結(jié)論

通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)護理本科生對社區(qū)護理認知缺乏深入、系統(tǒng)、全面的了解，就業(yè)意向也較低。分析其原因，并提出了在以后的社區(qū)護理教學和就業(yè)指導(dǎo)工作中應(yīng)采取的增加《社區(qū)護理學》的權(quán)重、提高教師執(zhí)教能力、提供社區(qū)護理的就業(yè)途徑等相應(yīng)對策，使護理本科生更深入、全面的了解社區(qū)護理知識、認識到社區(qū)護理的重要性，拓寬護理本科生就業(yè)思路并促進其就業(yè)。

參 考 文 獻

[1] 陸紅， 尚少梅， 劉宇，等. 學院式社區(qū)護理模式在中國的應(yīng)用[J]. 中國護理管理，2004，4(5): 37 -40

[2] 于浩. 高職護生對社區(qū)護理認知及從事社區(qū)護理意向的調(diào)查[J]. 齊齊哈爾醫(yī)學院學報，2008，30（3）：331-332

[3] 白雪蓮，周萍，謝鈺. 護患溝通技巧應(yīng)用于社區(qū)護理的實踐及體會[J]. 中國初級衛(wèi)生保健，2010，8（24）:101-102

[4] 肖家連. 高職護生對社區(qū)護理認知情況分析[J]. 中國當代醫(yī)藥，2010，3（17）：126

[5] 覃業(yè)寧，官江. 護理本科生教學中教學方法的研究[J]. 中外醫(yī)療，2010，13: 149

[6] 陳淑紅，李薇，田永峰. 北京市宣武區(qū)社區(qū)護理人力資源配置及利用中的問題與思考[J]. 護理研究， 2010，8(24): 255

第2篇：護理的基本禮儀范文

【關(guān)鍵詞】復(fù)方苯乙哌啶中毒；急救；護理；小兒

【中圖分類號】R9 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2012）13-0233-01

1 臨床資料

1.1 本院2004年6月至2012年7月共收治復(fù)方苯乙哌啶小兒26例。其中男16例，女10例。其中小于1歲1例，1～3歲24例， 4歲1例。

2 中毒的急診處理

2.1 急診入院的患兒，護理人員需迅速了解患兒病史，密切觀察生命體征變化，迅速作出病情判斷，協(xié)助醫(yī)生盡快做出診斷，以利搶救。

2.2 清除毒物：給予催吐、洗胃、導(dǎo)瀉、灌腸等。

2.3 迅速建立兩條靜脈通路，大量補液，以保證搶救用藥迅速準確及時輸入。

3 護理

3.1 急救的護理

3.1.1 開放氣道 ，保持呼吸道通暢：對于有呼吸衰竭的昏迷患兒保持呼吸道通暢，頭偏向一側(cè)，及時清除呼吸道分泌物，防止誤吸。同時準備吸痰裝置。每2小時翻身拍背一次。呼吸運動不協(xié)調(diào)，昏迷等情況立即予以氣管插管。如痰多、氣管導(dǎo)管不暢或插管后無有效的自主呼吸，立即行氣管切開，備好呼吸機。呼吸困難，給予氧氣吸入，小嬰兒可用頭罩吸氧3-5L/min。昏迷不醒，靜推納洛酮0.1mg/kg，間隔30min再推注1次。

3.1. 2 嚴密觀察病情：在護理工作中，應(yīng)密切觀察患兒意識、體溫、脈搏、心率、呼吸、瞳孔、血氧飽和度及動脈血氣的變化，并記錄。發(fā)現(xiàn)病情變化，立即通知醫(yī)師，及時處理，并做好各種搶救工作。

3.2 洗胃護理：

3.2.1 洗胃胃管宜選粗大，以防食物殘渣堵管，每次沖洗入量不超過胃容量1/2，洗胃量500～1000ml[2]。毒性大，服量多者，洗胃量至少大于1000～5000ml，直至洗出液變清為止。

3.2.2 洗胃同時觀察生命體征變化，及時應(yīng)用解毒劑，避免藥液被胃酸分解后又被吸收，促進毒物排泄。大量輸液，給予利尿劑，觀察尿量、比重，及時記錄，以便及時調(diào)整輸液量和速度。保護肝功能，注意保持電解質(zhì)平衡。

3.2.3 洗胃后，給患者更換衣服、被褥，保暖。觀察洗胃后反應(yīng)和效果，注意有無合并癥，做好口腔護理，昏迷、休克患兒注意角膜護理。

3.3 飲食護理：調(diào)理飲食、給營養(yǎng)豐富、多維生素、半流質(zhì)飲食，減少對胃黏膜刺激。

3.4 做好家長的心理疏導(dǎo)：患兒發(fā)病突然、病情急重，家長缺乏適當知識，擔心小孩病情。服藥中毒者家長對未照顧好小孩感到自責，應(yīng)開導(dǎo)家長關(guān)心愛護患兒，向家長耐心解釋疾病，治療及預(yù)后，以取得家長信任及配合。

3.5 出院指導(dǎo)：囑家長應(yīng)管理好家中備有藥品，要加強對兒童的保護，慎重收藏藥品，藥品應(yīng)放在小孩不易取到的地方，最好用帶鎖的柜子，特別是復(fù)方苯乙哌啶毒性較大，家長一次量不要買的太多，以防患兒中毒，避免給兒童帶來不必要的傷害，甚至危及生命?，F(xiàn)在特別是商業(yè)性藥房多，復(fù)方苯乙哌啶一次售一瓶（100片）?；鶎由鐓^(qū)醫(yī)生一次只給1-2片就行，不要給5片以上。同時告知家長：如果藥物有不良反應(yīng)，一旦出現(xiàn)應(yīng)立即停藥，馬上就診盡早處理，服藥時間超過6小時也要洗胃。

4 結(jié)果：26中毒患兒治愈26例，無一例有并發(fā)癥。

5 討論

5.1 急性中毒是兒科急診常見的危重急診，留守兒童多是由爺爺、奶奶帶著，監(jiān)護不力。

5.2 幼兒是小兒中毒的高發(fā)年齡段，夏季暑期中毒小兒多見，防止小兒急性中毒，必須加強防范預(yù)防教育，加強小兒暑期管理帶教，加強小兒監(jiān)護，防范于未然。保管好藥品，應(yīng)把藥品放置在小兒不能觸及的位置。

5.3 大力宣傳衛(wèi)生知識，管理好孩子。家長買來的整瓶藥丸放在家中，如復(fù)方苯乙哌啶因為藥品口味甜，和小兒吃的糖丸相似，小兒分辨力差易誤服。家長不能隨便給小兒服用劑量、用法不詳?shù)乃幬?，不盲目服用藥物?/p>

5.4 告誡家長：一旦發(fā)現(xiàn)小兒有不明原因的困倦，不明原因的瞳孔變化，意識障礙，無發(fā)熱抽搐危及生命，均應(yīng)考慮中毒的可能，應(yīng)立即到醫(yī)院救治。

參考文獻

第3篇：護理的基本禮儀范文

關(guān)鍵詞 護理管理 以人為本 應(yīng)用效果

隨著衛(wèi)生體制改革的深入，護理管理工作也隨著醫(yī)院的服務(wù)宗旨的變化而變化，實施了以人為本的管理模式，增強了患者對醫(yī)院的信任，提高了患者的滿意度和護理質(zhì)量。

資料與方法

選擇66名護士，隨機分成對照組和觀察組各33例，其中觀察組年齡23～46歲，平均36.2歲；學歷：本科19例，大專10例，中專4例；職稱：高級職稱2例，中級18例，初級13例。對照組年齡21～47歲，平均36.8歲；學歷：本科20例，大專9例，中專4例；職稱：高級職稱3例，中級17例，初級13例。兩組護士在年齡、學歷職稱等方面無顯著性差異。

對照組實施原有的護理管理模式，觀察組的護士均進行以人為本的專業(yè)化護理管理培訓，優(yōu)化護理操作、護理干預(yù)、護理人文關(guān)懷、護理文書等。具體措施：護理管理者具有良好思想品質(zhì)和道德情操，熱愛護理事業(yè)，樹立正確的人生觀和價值觀[1]，完善良好的人格品質(zhì)。善于思考，增強自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，優(yōu)秀的品質(zhì)會給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力。護士對患者給予充分的信任、鼓勵、尊重和關(guān)心，護理人員要具有豐富的護理專業(yè)知識及人文知識，提高決策能力。要具有較強的溝通技巧，協(xié)調(diào)各層次的人際關(guān)系，營造良好的人性化氛圍。溝通即是人與人之間傳達思想、交流感情，應(yīng)在溝通中達到相互理解、相互促進和提高。讓溝通代替命令，建立健全以人為本的護理管理激勵機制。打破以往一味追求嚴格、嚴厲，片面認為只要嚴就能出效益的管理方式，有意識地讓管理者的言行影響護士。注意協(xié)調(diào)護士長與上級部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)護士長與科主任的關(guān)系，協(xié)調(diào)護士長與護士的關(guān)系 、協(xié)調(diào)護士之間的關(guān)系，滿足護理人員合理、健康的需要，可充分調(diào)動其積極性。對不同層次的護理人員，滿足其不同的需要，引導(dǎo)護理人員為護理目標完成做出貢獻，實現(xiàn)自我價值。鼓勵她們參加繼續(xù)教育學習，創(chuàng)造平等、競爭的機會，合理地分配人力資源，以達到護理工作的最佳效果。在護理工作中，不斷滿足患者的需求，用自己精湛的技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度，積極為患者服務(wù)，同時，醫(yī)院要積極創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，讓患者感到溫馨、舒適。護理人員在以人為本的護理管理模式實施后均認為自己是管理者，并愿意積極主動參與病區(qū)管理，與實施前比較效果顯著。以人為本的護理管理激發(fā)了護理人員的潛能和工作熱情，提高了患者的滿意度，提高了護理管理的效能和護理工作的質(zhì)量，具有積極的意義。患者出院前進行護理質(zhì)量評分和護理滿意度調(diào)查。

結(jié) 果

兩組護士護理管理情況比較：觀察組護理質(zhì)量評分96.8±3.7分，患者對護理工作的滿意度97.1%±5.5%；對照組護理質(zhì)量評分90.1±5.2分，患者對護理工作的滿意度91.1%±4.1%，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（P

討 論

以人為本的內(nèi)涵指人文精神、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平。人本管理的基本特征是將人力資源中的人回歸到實實在在、有血有肉、有情緒、有思想的生物存在體，而非勞作的機器和贏利的工具，要尊重人、關(guān)心人，由此，調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進組織的凝聚和發(fā)展[2]。本文通過對護理人員以人為本的護理管理培訓，優(yōu)化護理操作、護理干預(yù)、護理人文關(guān)懷、護理文書等，提高護士綜合素質(zhì)。本組資料結(jié)果顯示：觀察組護理質(zhì)量評分96.8±3.7分，患者對護理工作的滿意度97.1%±5.5%；對照組護理質(zhì)量評分90.1±5.2分，患者對護理工作的滿意度91.1%±4.1%，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（P

總之，在以人為本的現(xiàn)代護理管理中，人是決定的因素，護理管理者應(yīng)把提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性放在首位，貫穿于護理實踐始終。

參考文獻

第4篇：護理的基本禮儀范文

【關(guān)鍵詞】 護理本科生;使用;誤區(qū);思考;對策

【中國分類號】 R57.3【文獻標識碼】 A【文章編號】 1044-5511（2012）02-0539-01

如何合理使用護理本科生，充分發(fā)揮他們的潛能，幫助他們成長成才，是每個醫(yī)院需要思索的問題。但是根據(jù)近些年護理本科畢業(yè)生在醫(yī)院的工作情況，我們發(fā)現(xiàn)在對護理本科畢業(yè)生的認識和使用上，醫(yī)院普遍存有一些誤區(qū)，現(xiàn)就這些問題進行探討。

一、醫(yī)院對護理本科生的使用誤區(qū)

目前，醫(yī)院在對護理本科生的使用中存在以下幾點誤區(qū)：

1.護理本科畢業(yè)生普遍年齡偏大，平均年齡在22歲，服務(wù)期短，有效工作時間明顯不如中專畢業(yè)生。

2.護理本科畢業(yè)生工資高，大中專畢業(yè)生工資低。醫(yī)院為了減少運營成本，不同程度地使用大中專畢業(yè)的聘任制護士或高學歷低待遇使用護理人員［1］。

3.護理管理者認為：在臨床工作中，護理本科生個性較強，難于管理，不便于調(diào)譴，不如護理中專生踏實肯干，服從管理。

4.普遍認為，護理本科生進入工作崗位后，臨床操作能力沒有大中專畢業(yè)生強，工作主動性差。

二、醫(yī)院對護理本科生使用誤區(qū)的思考

綜上所述，我們不難看出，護理本科畢業(yè)生在臨床工作中的"艱辛"與無奈，對護本生表現(xiàn)出來的一些現(xiàn)象，我們應(yīng)換個角度思考。

1.年齡大，并不一定服務(wù)期短:首先，服務(wù)期長短并不取決于年齡大?。黄浯?，三至四歲的年齡差異不會對服務(wù)期造成巨大影響；再次，護理本科畢業(yè)生與?？粕啾?，在護理理論基礎(chǔ)、解決臨床問題的能力、臨床教學能力、臨床管理能力、健康教育能力、語言文字水平等方面均有明顯競爭優(yōu)勢，在臨床評判性思維能力等方面也顯著優(yōu)于?？粕?］。只要管理者培養(yǎng)使用得當，他們的服務(wù)期可能更長。

2.使用成本，不能僅從工資角度衡量:高學歷護士是追求自主性、個體化、多樣化和富有創(chuàng)新精神的群體，他們更重視能促進其發(fā)展、有挑戰(zhàn)性的工作；對知識、對個體及事業(yè)的成長有持續(xù)不斷的追求［3］。本科生雖然工資相對高，但從某種角度講，高投入才能帶來高收入，醫(yī)院的發(fā)展需要不斷購進新設(shè)備、開展新業(yè)務(wù)、提高管理水平等，而在這些方面體現(xiàn)了高學歷工作人員的"物有所值"。

3.個性較強，不能等同于服從管理意識差:醫(yī)院護理管理層中，如護理部主任、科護士長等，起始學歷大多數(shù)以大中專為主，這些管理者在對護理本科畢業(yè)生的使用上，存在不同程度的心理排斥。國外有研究表明，工作滿一年具有本科學歷的護士，其對醫(yī)院文化環(huán)境的不適應(yīng)，影響了他們不斷學習、鞏固技能和實踐的應(yīng)用，而不可預(yù)測的急劇的環(huán)境變化讓他們感到缺乏支持［4］。本科護士認為護理工作簡單、技術(shù)性差，無發(fā)展前途，干護理工作有屈才感。值得強調(diào)的是，護理專業(yè)作為一門獨立的科學，它必須有自己的學科理論家與實踐家，必須有一批具有獨立思維和科學思維能力，有明晰學科自主意識的建設(shè)者。本科護士與大中專護士相比，心理上比較成熟，獨立性強，不能簡單地要求他們絕對服從，而是要尊重他們的想法，鼓勵他們表達不同的見解，為他們營造自由廣闊的發(fā)展空間。

4.臨床操作能力，并非僅局限于程序化護理操作:這一誤區(qū)存在的原因與護理?？粕睦碚搶W習時間相對護理本科生較短，進入醫(yī)院臨床實習和臨床工作崗位較早，工作年限長有關(guān)。目前，護理操作多以規(guī)范化、程序化的操作為主，護理本科生進入工作崗位后，可通過快速強化臨床操作技能，提高熟練程度，從而在工作中獨當一面。在此過程中，護理本科生憑借其扎實的理論知識功底，能夠不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗，完善護理操作規(guī)程，實現(xiàn)護理技術(shù)更新。Matthew D. McHugh和Eileen T. Lake（2010）認為，醫(yī)院員工的構(gòu)成，尤其是擁有本科學歷的護士數(shù)量與臨床專業(yè)技能水準密切相關(guān)［5］。

三、護理本科生的使用對策

1.揚長避短，有計劃培養(yǎng):為了更好地挖掘護理本科畢業(yè)生的潛能，在初到醫(yī)院的一段時期里，還需要有計劃地培養(yǎng)，進行更多地護理教育和訓練。與傳統(tǒng)的教室相比，臨床實踐發(fā)生在一個復(fù)雜的社會背景下，更能鍛煉護理工作者的綜合能力［6］。在臨床工作的前幾年中，應(yīng)在各大科室不同的崗位進行實踐鍛煉，使其了解醫(yī)院的基本情況。在科室內(nèi)，應(yīng)充分發(fā)揮護理本科畢業(yè)生醫(yī)學知識基礎(chǔ)厚、外語水平高、有一定的管理理論知識等優(yōu)勢，因勢利導(dǎo)幫助他們理論聯(lián)系實際。這也有利于管理者對其進行全方位的了解，如優(yōu)點、特長、個性等。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)他們不同的特點，安排合適的崗位，做到知人善任，能職相稱，揚長避短。

2.關(guān)心體貼，激勵幫助:護理本科畢業(yè)生有著扎實的醫(yī)學理論基礎(chǔ)，較系統(tǒng)的健康教育、心理護理知識，較強的護患溝通能力，過硬的外語水平和使用現(xiàn)代化計算機的本領(lǐng)，他們厚積薄發(fā)。這些新生力量走進醫(yī)院，無疑會提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，會給醫(yī)院護理人群帶來新鮮血液。走入新的單位，陌生的環(huán)境，繁重的工作量，護理本科畢業(yè)生們大都需要一定的適應(yīng)過程。在這一環(huán)境中，他們必須友善、親切、樂于學習，提高自己的自信和能力，從而比教室的學習更能提高人文關(guān)懷精神［7］。護理管理部門應(yīng)安排一些素質(zhì)高的同志帶領(lǐng)他們熟悉情況，因勢利導(dǎo)。護理本科生是一支年輕的隊伍，他們的成長過程需要護理前輩們不斷地幫助、教育，隨著他們專業(yè)思想和價值理念的日趨成熟，必將引領(lǐng)護理事業(yè)不斷向前發(fā)展。

參考文獻

［1］ 崔晶.不同學歷護理專業(yè)畢業(yè)生崗位分布狀況［J］.護理學雜志，2006,21（19）：52-53.

［2］ 黃謹耘，劉宏華，史瑞芬.護理本科生就業(yè)核心競爭力要素的研究［J］. 中國高等醫(yī)學教育，2011（2）：30-32.

［3］ 張齊放，袁曉輝，姜瑛. 運用激勵理論防止高學歷護理人員流失［J］.護理學雜志，2005，20(13):53.

［4］ De Bellis A，Long son D，Gvlover P，et al.The enculturation of our nursing graduate. Contemporary Nurse，2001，11(1) ：84-94.

第5篇：護理的基本禮儀范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)普及率;人力資本;區(qū)域經(jīng)濟增長;面板數(shù)據(jù)

一、 引言

據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為時下關(guān)注的熱點話題之一。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的繁榮發(fā)展，其對經(jīng)濟增長的貢獻作用也日益突出。然而，由于各地經(jīng)濟發(fā)展水平、基礎(chǔ)建設(shè)分布差異性，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展存在較大區(qū)別?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)能否為區(qū)域經(jīng)濟增長提供新的助力？這種影響作用是否存在地區(qū)差異？這一問題值得研究與探討。

此外值得注意的是，人力資本作為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要主體和推動者，在經(jīng)濟增長的過程中扮演著重要的角色。在現(xiàn)實中，由于地區(qū)教育資源的差異而引起人力資本分布不均等的情況較為明顯，并且考慮到不同性別人力資本投資收益率有所差異，因此，探討異質(zhì)性人力資本對區(qū)域經(jīng)濟的作用也具有現(xiàn)實意義。當前我國正處于經(jīng)濟增速換擋、結(jié)構(gòu)調(diào)整升級以及新舊動能轉(zhuǎn)換的新常態(tài)時期，為促進我國區(qū)域經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展，需要尋找經(jīng)濟發(fā)展的持久動力?；谝陨犀F(xiàn)狀，本文從互聯(lián)網(wǎng)、人力資本的視角出發(fā)，分析其對區(qū)域經(jīng)濟增長的影響作用，這對實現(xiàn)區(qū)域均衡發(fā)展具有重要意義。

二、 文獻綜述

互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟增長的研究始于1990年，國外研究者運用理論和實證的方法探討了兩者的關(guān)系。理論方面，已有研究基于新古典經(jīng)濟理論，提出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加速了市場競爭，對經(jīng)濟增長有重要貢獻作用（Goel，2002）。實證方面，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟增長有積極作用，互聯(lián)網(wǎng)普及率提高10%帶動人均GDP提高0.49%～0.63%（Chu，2013;Pradhan，2014）。然而，也有研究提出互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟增長呈負向關(guān)系，特別是在欠發(fā)達國家，由于缺乏物質(zhì)資本、人力資本以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件等，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展存在“數(shù)字隔離”（Forman，2012）。國內(nèi)相關(guān)研究起步較晚，實證研究相對較少，已有研究表明互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)對經(jīng)濟增長有較大貢獻。但由于各地工業(yè)化水平發(fā)展差異，互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟增長的作用呈現(xiàn)明顯的區(qū)域差異（胡鞍鋼，2002）。

人力資本由舒爾茨提出，后經(jīng)貝克爾等人補充形成人力資本理論。該理論認為人力資本包括人的知識技能、工作經(jīng)驗、健康狀況等特征，對經(jīng)濟增長有重要作用（Romer，1986）。關(guān)于人力資本與經(jīng)濟增長的研究，國外起步較早，大多數(shù)研究利用平均教育年限來反映宏觀層面人力資本，發(fā)現(xiàn)其對經(jīng)濟增長有直接貢獻（Mincer，1984;Lucas，1988）。國內(nèi)研究中，姚先國等（2008）發(fā)現(xiàn)勞動力教育程度對地區(qū)經(jīng)濟增長有重要的貢獻作用。還有一些學者運用教育基尼系數(shù)測算出人力資本結(jié)構(gòu)，研究發(fā)現(xiàn)其對經(jīng)濟增長有負向影響，并且在不同區(qū)域間表現(xiàn)出一定差異（Birdsall，1997;Castelló，2002;李忠強，2005）。此外，由于不同性別的人力資本存在技能、教育程度、社會地位的差異，因此關(guān)注人力資本異質(zhì)性對區(qū)域經(jīng)濟影響作用也有重要意義（潘錦棠，2003;陳建軍，2014）。

綜上所述，國外關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟增長的研究豐富，然而結(jié)論存在一些爭議;國內(nèi)相關(guān)研究主要集中于理論探討和定性分析，按照互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度對各省市進行區(qū)域劃分的研究較少。再者，分析互聯(lián)網(wǎng)對區(qū)域經(jīng)濟影響作用時，要考慮人力資本扮演的重要角色。因此，本文從互聯(lián)網(wǎng)、人力資本視角出發(fā)，探討兩者對經(jīng)濟增長的影響機制，進而豐富相關(guān)領(lǐng)域研究。

三、 我國各省市按互聯(lián)網(wǎng)資源的聚類劃分

參照已有研究，采用多指標面板數(shù)據(jù)聚類法，對31省市進行劃分（肖澤磊，2009）。本文選取2002年～2014年各省市的CN域名?、驼緮?shù)量及互聯(lián)網(wǎng)普及率3個指標來衡量互聯(lián)網(wǎng)資源，同時綜合考慮面板數(shù)據(jù)包含“時間”和“截面”維度信息，分別計算這3個指標的年度均值、年均增長率和年均增長量，并運用因子分析對其提取公因子。經(jīng)檢驗可知，3個指標的年度均值、年均增長率和增長量的KMO值均大于0.65，并且Bartlett's球形度檢驗的Sig.均小于0.05，表明這些指標的相應(yīng)變量適合做因子分析。具體結(jié)果如表1所示。

表1中，CN域名數(shù)量、網(wǎng)站數(shù)量以及互聯(lián)網(wǎng)普及率的提取度均超過75%，并且方差解釋達到80%以上，包含了變量大部分信息。使用系統(tǒng)聚類分析法中離差平方和法以及歐式平方距離，對我國各省市區(qū)進行互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的地區(qū)劃分。具體聚類結(jié)果如表2所示。

由聚類結(jié)果可知，第1類地區(qū)多屬于沿海省市，經(jīng)濟較發(fā)達，資源較豐富，為“互聯(lián)網(wǎng)資源發(fā)達區(qū)”;第2類地區(qū)主要包括部分東部以及發(fā)展較好的中西部省市，這些地區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展較快，多處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化轉(zhuǎn)型階段，為“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中等區(qū)”;第3類地區(qū)多屬中西部地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)相對落后，為“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展緩慢區(qū)”?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展水平與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)，即經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)資源豐富，信息化水平比較高;而經(jīng)濟落后的地區(qū)由于通信基礎(chǔ)設(shè)施落后，資金投入有限，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對緩慢。

四、 互聯(lián)網(wǎng)、人力資本與區(qū)域經(jīng)濟

1. 變量說明及數(shù)據(jù)來源。本文數(shù)據(jù)來自歷年的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》和《中國統(tǒng)計年鑒》等。變量說明如下：經(jīng)濟增長用人均GDP來衡量，并除以當年的CPI為進行價格調(diào)整，互聯(lián)網(wǎng)普及率用各省市網(wǎng)民數(shù)除以年末總?cè)藬?shù)得到，來衡量該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度;異質(zhì)性人力資本水平用平均教育年限分性別計算各省市的男性和女性人力資本水平，選取未上過學、小學、初中、高中、大專及以上比例作為教育年限權(quán)重;異質(zhì)性人力資本結(jié)構(gòu)參照已有文獻，用各省市人力資本基尼系數(shù)來反映，其數(shù)值越大表明該地區(qū)的人力資本分布越不均等;人均固定資產(chǎn)投資用社會固定資產(chǎn)投資總額除以地區(qū)的人口總數(shù)計算得出，并且用相應(yīng)年份的CPI進行調(diào)整;勞動力比例用各省市16歲～65歲的勞動適齡人數(shù)除以該地區(qū)的年末總?cè)藬?shù)來衡量;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)用第二、三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占地區(qū)總產(chǎn)值比重來衡量。

2. 變量基本描述。表3中列出按地區(qū)劃分的變量均值和標準差。結(jié)果顯示，人均GDP和互聯(lián)網(wǎng)普及率方面，地區(qū)1均遠超過全國平均水平，地區(qū)2與全國接近，而地區(qū)3要遠低于全國標準。異質(zhì)性人力資本方面，分性別的人力資本水平和結(jié)構(gòu)均有明顯差別，男性平均教育年限要高于女性，并且男性人力資本結(jié)構(gòu)分布更均等。人均固定資產(chǎn)投資方面，地區(qū)1和地區(qū)2要高于全國平均，但其方差較大，而地區(qū)3要低于全國平均，但其方差較小。勞動力比例方面，地區(qū)1和地區(qū)2要高于全國平均水平及地區(qū)3。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，地區(qū)1第二、三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占比明顯高于全國，地區(qū)2與全國接近，而地區(qū)3明顯低于全國水平。

3. 面板數(shù)據(jù)模型實證研究。

（1）面板數(shù)據(jù)模型設(shè)定。本文基于C-D生產(chǎn)函數(shù)模型，運用2002～2014年31省市的面板數(shù)據(jù)進行分析，來控制不可觀測個體異質(zhì)性，并將涉及的變量取對數(shù)處理，模型形式如下：

在上述公式中，GDP表示人均GDP，Internet表示互聯(lián)網(wǎng)普及率，Hc_male和Hc_female分別表示男性和女性的人力資本水平，Gini_male和Gini_female分別表示男性和女性的人力資本結(jié)構(gòu)，K表示人均固定資產(chǎn)投資，L表示勞動力比例，IS表示產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。αi為相應(yīng)變量的彈性系數(shù)，μi表示不隨時間變化的因素，εit為隨機擾動項。

（2）模型實證分析結(jié)果。由于本文變量均為面板數(shù)據(jù)，在建模前需要對各變量進行平穩(wěn)性檢驗，在通過ADF和LLC單位根檢驗的基礎(chǔ)上，進行面板數(shù)據(jù)回歸。一般用Hausman檢驗來識別固定或隨機效應(yīng)模型，經(jīng)檢驗各地區(qū)樣本均選用固定效應(yīng)模型較合適。之后，以人均GDP為因變量，以互聯(lián)網(wǎng)普及率、異質(zhì)性人力資本為自變量，加入控制變量之后，回歸結(jié)果如表4所示。

表4中顯示，各地區(qū)模型中互聯(lián)網(wǎng)普及均在1%水平下顯著，表明控制其他因素后，互聯(lián)網(wǎng)普及提高能促進人均收入增長。同時，互聯(lián)網(wǎng)普及對不同地區(qū)的影響有差異，對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展緩慢區(qū)影響作用更大。在異質(zhì)性人力資本方面，男性人力資本水平的提高僅對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中等區(qū)有顯著的促進作用，而女性人力資本的提升能引起全國、地區(qū)1和地區(qū)3人均GDP的快速增長。在分性別人力資本結(jié)構(gòu)方面，男性系數(shù)為正，并且在全國樣本作用顯著;而女性系數(shù)為負，并且全國及地區(qū)1作用顯著。

人均固定資產(chǎn)投資系數(shù)均顯著為正，對地區(qū)1和地區(qū)2的貢獻作用要低于全國平均水平，而對地區(qū)3的作用相對較大。這是因為，由于資本投資的效用遵循邊際收益遞減規(guī)律（王輝，2016），地區(qū)3由于資本不足，因此資金投入對經(jīng)濟增長有較大促進作用。勞動力比例和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對地區(qū)1的影響作用不明顯，但對其它地區(qū)的經(jīng)濟均有明顯促進作用，。從勞動力比例來看，地區(qū)1就業(yè)人口趨于飽和狀態(tài)，而地區(qū)2和地區(qū)3仍存在一定勞動力缺口，通過合理引導(dǎo)勞動力流入，能夠促進經(jīng)濟增長;從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，地區(qū)1的第二、三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已占據(jù)較大比重，因此作用并不明顯，而地區(qū)2和地區(qū)3產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化對經(jīng)濟增長有促進作用。最后，模型檢驗可知，各地區(qū)模型R方均大于0.85，擬合優(yōu)度較高，且Wald檢驗也表明擬合效果較好。

五、 研究結(jié)論與建議

本文研究結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)普及率、異質(zhì)性人力資本水平及結(jié)構(gòu)等因素對經(jīng)濟增長有重要的影響作用，但其貢獻程度有所差異。具體結(jié)論和建議如下：

互聯(lián)網(wǎng)普及率對各地區(qū)經(jīng)濟增長均有有促進作用，并且這種作用對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展緩慢區(qū)更大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣會帶來較多紅利。面對網(wǎng)絡(luò)資源的差異，政府要大力推行互聯(lián)網(wǎng)政策，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)信息化，重點推進互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中等區(qū)和緩慢區(qū)的普及率。同時，要因地制宜平衡地區(qū)間的發(fā)展需求，引導(dǎo)地區(qū)間的技術(shù)轉(zhuǎn)移，使不同地區(qū)信息化發(fā)展同步，都能分享技術(shù)進步帶來的成果。

人力資本水平和結(jié)構(gòu)是導(dǎo)致經(jīng)濟差距的另一重要因素，要重視人力資本投資和教育機會的公平，強化人才培養(yǎng)。質(zhì)性人力資本對經(jīng)濟增長影響機制不能一概而論，加大女性人力資本投資，減少落后地區(qū)“重男輕女”的觀念有助于帶動經(jīng)濟增長。此外，對于男性人力資本投資應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加強高等教育培養(yǎng)，以滿足經(jīng)濟發(fā)展對精英人才的需求;女性應(yīng)側(cè)重基礎(chǔ)教育發(fā)展，加大初高中教育普及，重視落后地區(qū)的掃盲工作，提升平均水平。

此外，由于各地區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)不平衡，經(jīng)濟增長動力存在一定區(qū)別?；ヂ?lián)網(wǎng)資源發(fā)達區(qū)應(yīng)大力推廣信息技術(shù)應(yīng)用，積極優(yōu)化勞動力在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及地區(qū)間的分布;互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中等區(qū)和緩慢區(qū)要加大固定資產(chǎn)投資，尤其是對于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施建設(shè)，加快區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，同時，也要以經(jīng)濟發(fā)展為目的，以需求為導(dǎo)向，加大高新技術(shù)的研發(fā)，以市場化手段來吸引高新技術(shù)人才的流入，通過縮減區(qū)域間“數(shù)字鴻溝”來減小經(jīng)濟差距。

參考文獻：

[1] 胡鞍鋼，周紹杰.新的全球貧富差距：日益擴大的“數(shù)字鴻溝”[J].中國社會科學，2002，（3）：34-48.

[2] 李忠強，黃治華，高宇寧.人力資本、人力資本不平等與地區(qū)經(jīng)濟增長：一個實證研究[J].中國人口科學，2005，（S1）：105-110.

[3] 潘錦棠.性別人力資本理論[J].中國人民大學學報，2003，17（3）：94-104.

[4] 肖澤磊，李幫義，劉思峰.基于多維面板數(shù)據(jù)的聚類方法探析及實證研究[J].數(shù)理統(tǒng)計與管理，2009，28（5）：831-838.

[5] 姚先國，張海峰.教育、人力資本與地區(qū)經(jīng)濟差異[J].經(jīng)濟研究，2008，（5）：47-57.

[6] 王輝.資源配置效率與經(jīng)濟增長[J].現(xiàn)代管理科學，2016，（9）：60-62.

[7] Birdsall N， Londono J L.Asset Inequality Matters：An Assessment of the World Bank's Approach to Poverty Reduction[J].American Economic Review，1997，87（2）：32-37.

基金項目：國家自然科學基金青年項目“市民化進程中新生代農(nóng)民工的職業(yè)選擇與收入差距研究”（項目號：71403023）。

第6篇：護理的基本禮儀范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)護英語；中職生源；能力本位

衢州職業(yè)技術(shù)學院招生辦資料顯示，2015年我院中職生源學生約占全院學生總數(shù)的15%。隨著中高職一體化的發(fā)展，未來幾年，我院中職生源的比例將逐年提升。2015年9月初，我院迎來了首批海寧衛(wèi)校2+3生源的學生。經(jīng)過幾個月的教學實踐， 各科教師對這些學生的學習情況有了基本的了解，并就他們的學習情況舉行了座談會，針對他們學習中存在的問題進行了探討。就英語學科而言，他們存在著英語基礎(chǔ)薄弱，學習積極性弱，信心不足等問題。

《醫(yī)護英語》課程是我院醫(yī)學院學生必修的一門公共基礎(chǔ)課。該課程的總體目標是在學生一定的英語水平和護理基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，通過本課程的學習，繼續(xù)鞏固英語語言知識和提高語言技能，拓展學生職業(yè)能力，培養(yǎng)學生跨文化互護理能力，即可以用英語完成與醫(yī)護專業(yè)相關(guān)的職場環(huán)境下基本的涉外溝通任務(wù)和護理任務(wù)，懂得與西方患者打交道的交流技巧與原則，掌握與完成任務(wù)相關(guān)的護理及醫(yī)學詞匯與表達方式。

目前，全國各大高職院校的醫(yī)學院普遍開設(shè)了《醫(yī)護英語》的課程，主要面向的是護理，助產(chǎn)，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的學生，在課程中主要傾向于醫(yī)護英語專業(yè)知識的學習。由于醫(yī)護英語與醫(yī)護行業(yè)知識緊密相關(guān)，詞匯難度高，詞匯量大，學生基礎(chǔ)薄弱，醫(yī)護英語學習的重要性與難度并存，各高職高專院校針對《醫(yī)護英語》課堂教學紛紛進行改革，主要針對的是護理相關(guān)專業(yè)的普高生源學生，重點傾向于醫(yī)護英語詞匯的記憶方法，構(gòu)詞規(guī)律分析，以及情境教學的探索。醫(yī)學院普高生源學生英語基礎(chǔ)普遍較好，能夠跟隨教師的進度達到該課程的學習目標。但是，中職生源學生英語基礎(chǔ)普遍相對較弱，在《醫(yī)護英語》課堂上有聽不懂課，聽不進課，積極性低甚至厭倦醫(yī)護英語等消極表現(xiàn)。

基于中職生源和普高生源不同的英語基礎(chǔ)，在對中職生源班級進行《醫(yī)護英語》授課時，我們應(yīng)以能力為本位，制定與普高生源課堂不同的教學策略。

1 “能力本位”的定x

能力本位教育（Competency Based Education，簡稱CBE），以美國、加拿大為代表，產(chǎn)生于二戰(zhàn)后。其核心是從職業(yè)崗位出發(fā)，確定能力目標。它強調(diào)以能力作為教學的基礎(chǔ)，而不是以學歷或?qū)W術(shù)知識體系為基礎(chǔ)，對入學學員原有經(jīng)驗所獲得的能力經(jīng)考核后予以承認。

能力本位教育以全面分析職業(yè)角色活動為出發(fā)點，以提業(yè)界和社會對培訓對象履行崗位職責所需要的能力為基本原則，強調(diào)學員在學習過程中的主導(dǎo)地位，其核心是如何使學員具備從事某一職業(yè)所必需的實際能力。它是以從事某一具體職業(yè)所必需具備的能力為出發(fā)點來確定培養(yǎng)目標、設(shè)計教學內(nèi)容、方法和過程、評估教學效果的一種教學思想與實踐模式。

2 結(jié)合社會及職業(yè)對學生的要求，確立“能力本位”為主導(dǎo)的課堂教學，主要體現(xiàn)在

1）以崗位應(yīng)具備的綜合能力作為課程內(nèi)容的選擇依據(jù)，按能力需求重新整合或精減理論內(nèi)容，增加實踐內(nèi)容?！缎侣殬I(yè)英語――醫(yī)護英語》是衢州職業(yè)技術(shù)學院醫(yī)學院學生行業(yè)英語的材，教材每個單元大致可分為以下幾項內(nèi)容：

1.Warming-up；2.Reading A；3.Listening；4.Speaking

5.Reading B；6.Writing；7.Project；8.Vocabulary and Structure

第一部分最能調(diào)動學生對整個單元的學習興趣，第二部分是整個單元里面學習難度最高，詞匯量最大的部分，偏向理論，第三和第四部分用于語音課教學，第五部分閱讀材料偏向?qū)嶋H應(yīng)用，比第二部分難度低，第七部分用于課堂實踐，第八部分是詞匯，通常穿插在在第二和第五部分開始之前。

傳統(tǒng)的《醫(yī)護英語》教學方式和內(nèi)容對學生的英語基礎(chǔ)和課堂自覺性要求較高，然而，這正是中職生源學生的薄弱之處。這種教學思路對醫(yī)學院普高生源適用性較好，但不適用于中職生源的學生。因此，《醫(yī)護英語》課堂上應(yīng)精簡難度較高的理論內(nèi)容，增加實踐部分，充分調(diào)動學生的積極性。

2）以學生為主導(dǎo)，調(diào)動學生的課堂積極性，提高其課堂參與度，以改善教學效果。由于《醫(yī)學英語》的教學內(nèi)容難度較高，在教師沒有講解的情況下，學生難以參與到課堂互動中來，因此在傳統(tǒng)的《醫(yī)護英語》教學過程中，教師往往會以自己的講解為主，學生參與為輔，導(dǎo)致教學效果欠佳。該項目將改革《醫(yī)護英語》課堂教學的側(cè)重點，調(diào)整教學順序，由易到難，逐步深入，必要時放棄一些高難度的理論內(nèi)容，同時提高學生的參與度，讓學生在做中學。

“能力本位”教育強調(diào)學生在課堂上的主導(dǎo)地位。在具體的課堂實踐中，應(yīng)把課堂還給學生，教師起引導(dǎo)作用，充分調(diào)動學生的課堂參與度?！夺t(yī)護英語》內(nèi)容難度高，對于基礎(chǔ)薄弱的中職生源學生來說，在看不懂、聽不懂的情況下，很難集中精力聽課，再加上現(xiàn)在手機等電子產(chǎn)品的普及，學生更難參與到課堂討論中來，更愿意把精力放在電子產(chǎn)品上。因此，教師在課堂教學過程中，除了精簡《醫(yī)護英語》的教學內(nèi)容，去繁從簡，還應(yīng)充分利用現(xiàn)代化多媒體教學手段，將課堂知識碎片化，提高學生對知識的吸收率。

3）建立新的考核評價體系，改革考試、考核方法。本課程以崗位需要為考試、考核內(nèi)容，包括綜合素質(zhì)和行業(yè)崗位需求的知識和能力。在改革考試、考核方法上，本課程改變傳統(tǒng)的答卷考試、考核方法，課程的考試、考核采取考卷與口試實踐相結(jié)合的方式。對理論部分，重點考核學生對知識的接受程度和理解能力；對于實踐部分，重點考核學生醫(yī)護英語應(yīng)用的能力，團隊協(xié)作能力，口頭表達能力等。例如，在課堂考核環(huán)節(jié)，讓扮演患者和護士的學生分別就參與角色對話的表現(xiàn)，根據(jù)評價標準進行自我評價，教師參與引導(dǎo)、評價。

3 實施方案方法

1）對中職生源學生進行了解和分析

中職生源學生多數(shù)未參加高考，在正式進入《醫(yī)護英語》的課堂學習之前，應(yīng)通過他們的入學考試或選拔考試的成績單對他們的英語基礎(chǔ)進行摸底調(diào)查，并以他們的英語基礎(chǔ)為依據(jù)制定相應(yīng)的課堂教學計劃。除了英語基礎(chǔ)之外，還應(yīng)對他們中職期間學過的專業(yè)課程和掌握程度進行一定的了解。

2）以鼓勵性教學為主，教學內(nèi)容貼近生活，增強中職生源的學習信心，并制定相應(yīng)的教學計劃。

中職生源學生《醫(yī)護英語》課堂上常表現(xiàn)出完全聽不懂，不愿意聽，消極對待等反應(yīng)，學習信心不足。原因之一，學習內(nèi)容偏難，難以領(lǐng)會。針對這一原因，教師應(yīng)根據(jù)中職生源學生的基礎(chǔ)情況，改革教學方式，適當放慢教學進度，改變原定的教學順序，由易及難，由表如里，教學內(nèi)容生活化，讓學生在課堂學習中收獲成就感；原因之二，學生自己的心理障礙。中職生源學生由于長期基礎(chǔ)薄弱，對英語學習存在一定的畏懼心理，認為自己是學不會的。這種情況下，教師應(yīng)以正面刺激，鼓勵性教學為主，給予他們良好的暗示，讓他們認為自己只要參與到課堂中去，同樣可以有良好的學習效果。

3）課堂實踐

根據(jù)前期學生英語基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)的調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的教學計劃，并應(yīng)用于課堂教學。根據(jù)教W效果，對《醫(yī)護英語》教學計劃做出進一步改進。

分組教學：在了解學生英語口語表達能力和特點的基礎(chǔ)上，對學生進行分組。對于小任務(wù)，分為兩人一組；對于需要課后配合的大任務(wù)，以寢室為單位分組。

創(chuàng)設(shè)情境：教師創(chuàng)設(shè)一定的醫(yī)患情境，小組以角色扮演的形式進行模仿訓練。例如，在護士給患者抽血這個情境中，兩名學生分別扮演護士和患者的角色，其他同學觀看他們的合作過程，患者如何表達對抽血前的焦慮，護士如何安慰患者。

任務(wù)總結(jié)：任務(wù)完成后，對角色扮演者的表現(xiàn)分別進行討論和點評，以加深大家對這個情境和相關(guān)用語的印象。

結(jié)論：未來高職院校的中職生源占比將越來越高，在這個大趨勢下，中職生源的課堂教學改革將成為高職院校教學的重點之一。以《醫(yī)護英語》為例，《醫(yī)護英語》有著內(nèi)容難度高，對學生基礎(chǔ)要求高，對學生學習積極性要求高等特點。傳統(tǒng)的老師講課、學生聽課的教學方式已無法充分調(diào)動中職生源在《醫(yī)護英語》課堂上的積極性。本課題旨在探索一種新型教學方式――基于“能力本位”的《醫(yī)護英語》教學，精簡教學內(nèi)容，改革評價體系，增加課堂實踐環(huán)節(jié)，提高學生的課堂參與度，真正做到把課堂還給學生，改善《醫(yī)護英語》教學效果。

【參考文獻】

[1]雷慧，馬桂云，楊玉香，楊坤寶，秦博文.醫(yī)護英語情境性教學內(nèi)容及方法的理論與實踐[J].護士進修雜志，2011.

[2]雷慧，馬桂云，楊玉香，楊坤寶，秦博文.醫(yī)護英語詞匯分層記憶法[J].護士進修雜志，2008.

[3]梅士宏.醫(yī)護英語教學的現(xiàn)狀及改革方向探討[J].南方論刊，2015.

[4]曾科.淺析高職院校醫(yī)護英語課程建設(shè)[J].當代教育實踐與教學研究，2016.

第7篇：護理的基本禮儀范文

【關(guān)鍵詞】 臨床基本能力評價表；中醫(yī)婦產(chǎn)科；新護士；規(guī)范化培訓

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇2010年9月至2012年10月在我院中醫(yī)婦產(chǎn)科工作的106例新護士為研究對象。納入標準：①新護士均為注冊護士。②新護士均至少在工作崗位上工作1年。③新護士均在中醫(yī)婦產(chǎn)科工作。④新護士均自愿參加本次培訓，并能夠堅持完成本次培訓全部內(nèi)容。排除標準：①新護士工作時間不滿1年。②新護士不能堅持完成整個培訓過程。根據(jù)有無采用臨床基本能力評價表將患者分為A組和B組，兩組患者在年齡、工作年限和文化程度構(gòu)成上差異無統(tǒng)計學意義（P>005），詳見表1。

1.2 方法

1.2.1 臨床基本能力評價表設(shè)計 本課題使用德爾菲法參與3輪咨詢的是副高以上職稱的十位婦產(chǎn)科護理學專家（主任護師八位，副主任護師二位），參與3輪咨詢的十位婦產(chǎn)科護理學專家的積極程度、專家的權(quán)威程度和專家意見協(xié)調(diào)程度均較高。本研究筆者通過電子郵件、郵局寄送和親自送達至十位護理學專家手中，綜合考慮十位婦產(chǎn)科護理學專家手的意見來最終設(shè)計出適用于中醫(yī)婦產(chǎn)科新護士規(guī)范化培訓的評價表，臨床基本能力評價表各項指標客觀信度的Spearman相關(guān)系數(shù)均大于062，P

1.2.2 臨床基本能力評價表的內(nèi)容 包括以下幾方面：①14項臨床基本能力：一般入院護理、急診入院護理、健康教育、護患溝通、靜脈置管護理、飲食護理、焦慮抑郁情緒的調(diào)節(jié)方法、陰道流血的護理、胎心率監(jiān)測、胎兒Apgar評分方法、胎兒生命體征的監(jiān)測、產(chǎn)婦生命體征的監(jiān)測、用藥護理、出院護理。②對14項臨床基本能力每項能力的培訓與評價包括：自我評估（分為“勝任”“需進一步獲取知識”“僅見習過”“從未見過”四個維度）、帶教管理（具有帶教資格的護理指導(dǎo)老師負責并記錄首次帶教的指導(dǎo)老師）和考核評價（由護士長和科內(nèi)教研組長負責評價新護士臨床基本能力，分為“獨立完成”“在指導(dǎo)下完成”“不合格”三個維度）3個遞進環(huán)節(jié)。③設(shè)立留用新護士意向欄，由輪轉(zhuǎn)科室護士長和科內(nèi)教研組長評定是否愿意留用。

1.2.2 臨床基本能力評價表的應(yīng)用 選擇2010年9月至2012年10月在我院中醫(yī)婦產(chǎn)科工作的106例新護士為研究對象。新護士經(jīng)過入院崗前培訓后即按照護理部相關(guān)規(guī)定進入科室進行輪轉(zhuǎn)培訓工作。新護士到中醫(yī)婦產(chǎn)科輪轉(zhuǎn)時，首先下發(fā)中醫(yī)婦產(chǎn)科新護士規(guī)范化培訓的評價表由新護士進行自我評估，中醫(yī)婦產(chǎn)科指導(dǎo)老師對新護士中醫(yī)婦產(chǎn)科新護士規(guī)范化培訓的評價表中自評未達到“勝任”的項目進行帶教示范，對未達到“勝任”的項目進行針對性的帶教培訓。在科室進行一段時間的實踐后，改由護士長和科內(nèi)教研組長根據(jù)中醫(yī)婦產(chǎn)科新護士規(guī)范化培訓的評價表的內(nèi)容對新護士進行考核并做出評價，如果新護士未能達到“獨立完成”則由固定的指導(dǎo)老師進一步輔導(dǎo)并跟進考核以使得新護士在出科時每項臨床基本能力均達到“獨立完成”的標準，同時，新護士在出科時，護士長結(jié)合新護士的總體表現(xiàn)決定是否愿意留用新護士。

1.3 觀察指標 新護士基礎(chǔ)理論考試合格率、基本技能考核合格率、科室留用率和規(guī)范化培訓期間離職率。

1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS 160軟件進行t檢驗和χ2檢驗。檢驗水準以P

2 結(jié)果

2.1 兩組新護士基礎(chǔ)理論考試合格率和基本技能考核合格率比較 B組新護士基礎(chǔ)理論考試合格率和基本技能考核合格率明顯高于A組的，差異有統(tǒng)計學意義（P

2.2 兩組新護士科室留用率和規(guī)范化培訓期間離職率比較 B組新護士科室留用率明顯高于A組的，而規(guī)范化培訓期間離職率明顯低于A組患者的，差異有統(tǒng)計學意義（P

3 討論

近年來，隨著醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展和人們健康意識的增強，患者對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也提出更高的要求。因此，新護士的規(guī)范化培訓在各大醫(yī)院開展，成為護理人力資源管理中重要組成部分，培訓重點是“三基三嚴”，培訓時間為2～3年，通過培訓使得新護士能夠強化理論聯(lián)系實際的能力和提高其基本技能，將各項臨床基礎(chǔ)護理錯失落實到位，注重培養(yǎng)護士新護士能力[35]。我院根據(jù)新護士的能力現(xiàn)狀，規(guī)定培訓時間為本科2年、大專3年，然后采用臨床基本能力評價表評估新護士包括臨床護理能力、護理操作能力、護患溝通能力、健康教育能力等方面。為了使中醫(yī)婦產(chǎn)科規(guī)范化培訓內(nèi)容貼近臨床護理工作需要，本研究使用德爾菲法參與3輪咨詢的十位婦產(chǎn)科護理學專家結(jié)合我院護理實際將其具體細化為14項設(shè)計成臨床基本能力評價表。同時，應(yīng)用過程管理對新護士每種能力的培訓環(huán)節(jié)與考核進行評價，并在臨床基本能力評價表中列出。每名新護士輪轉(zhuǎn)進入中醫(yī)婦產(chǎn)科后則按照護理實際工作中遇到的工作內(nèi)容來評估新護士基本能力，指導(dǎo)新護士運用中醫(yī)整體觀念和辨證論治的理念和方法進行護理。綜合運用勸說疏導(dǎo)、移情相制、順情從欲、氣功調(diào)神等中醫(yī)心理護理方法來緩解緊張、焦慮、煩躁和抑郁等不良情緒。在臨床帶教過程中，科室指導(dǎo)老師將新護士不能“獨立完成”的項目視為培訓中需解決的問題來進行一對一帶教和跟進強化訓練，借助階段性考核的督促來幫助新護士在培訓期內(nèi)達標。

本研究發(fā)現(xiàn)：B組新護士基礎(chǔ)理論考試合格率、基本技能考核合格率科室留用率和明顯高于A組的，而規(guī)范化培訓期間離職率明顯低于A組患者的，差異有統(tǒng)計學意義（P

參 考 文 獻

[1] 桂筱玲，葉愛琴，陳蘭妹，等加強護理質(zhì)量建設(shè)的幾點思考.東南國防醫(yī)藥，2012，14（1）：7273.

[2] 尹自芳，張黎明，皮紅英，等初級職稱護理人員規(guī)范化培訓模式的構(gòu)建與探索. 中華護理教育，2011，8（2）：7779.

[6] 洪云，許淑娟，沈玉美軍隊醫(yī)院手術(shù)室新護士規(guī)范化培訓的探討.上海護理，2012，12（5）：3133.

[7] 高愛煜，高祖梅新護士規(guī)范化培訓研究進展.護理學雜志，2011，26（11）：9194.

[8] 林愛玲，廖梅芳，梁惠兒，等規(guī)范化培訓在提高CCU護士急救能力中的應(yīng)用.齊魯護理雜志，2011，17（12）：8990.

第8篇：護理的基本禮儀范文

【關(guān)鍵詞】  護理禮儀;護生;臨床實習；實習效果

護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中融入禮儀服務(wù)正日益成為普通百姓的新需求［1］。護士在“為病人服務(wù)”的過程中要取得滿意的服務(wù)效果，禮儀規(guī)范是必不可少的。在醫(yī)療護理行業(yè)服務(wù)中，面對廣大的護理服務(wù)對象，良好的護士禮儀及修養(yǎng)無疑是一劑良藥，對提高醫(yī)療護理質(zhì)量起舉足輕重的作用［2］。重視禮儀、學習禮儀、應(yīng)用禮儀是提高護士綜合素質(zhì)、提升護理品質(zhì)的一項重要內(nèi)容［3］。符合禮儀的護生可有效與人溝通，力爭做到“真、善、美”的統(tǒng)一，同時提高就業(yè)的競爭力。

1  對象與方法

1.1  研究對象 

2002級、2003級護理本科學生124人，其中男10人，女114人，年齡21歲～24歲（22.84歲±0.74歲）。學生均經(jīng)過全國統(tǒng)一高考，以當年第2批成績錄取，文理兼收，混合組成班級。護理禮儀課程為選修課，安排在第6學期上課，學生自主選擇參加課程學習，期末對學生進行護士禮儀理論和實踐綜合考察均考核達標。本課程內(nèi)容包括：美學與護理癥狀學概述、交際禮儀及訓練(包括日常交際禮儀、握手禮儀、介紹禮儀、告別禮儀、稱呼禮儀等)、護士儀態(tài)舉止禮儀及訓練(包括護士正確站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、接遞物品、手語、表情、眼神、電話禮儀等)、交際心理及技巧、護士的言語技巧與人際溝通、護士服裝服飾禮儀、皮膚及頭發(fā)保養(yǎng)、護士化妝禮儀及訓練、求職面試禮儀及訓練。此年齡段學生屬在校生中心理、情感較為穩(wěn)定的群體，此時在禮儀方面包括人際關(guān)系、求職面試等方面。兩組學生性別、年齡、所學基礎(chǔ)課程成績比較，差異無統(tǒng)計學意義(p＞0.05)。均已學完醫(yī)學基礎(chǔ)課程和護理專業(yè)課程后實習，實習時間為48周，安排在第7學期或第8學期，要求護生掌握護理學專業(yè)所需知識和技能。

1.2  方法

1.2.1  分組 

將124名學生統(tǒng)一分配到三甲醫(yī)院實習，實驗組學生均經(jīng)過護理禮儀知識教育和培訓，對照組學生在校期間沒有選修《護理禮儀》課程，沒有經(jīng)過護理禮儀知識教育和培訓。兩組學生一般資料及基礎(chǔ)成績比較無統(tǒng)計學意義。

1.2.2  調(diào)查內(nèi)容 

自行設(shè)計問卷，內(nèi)容有：①儀容儀表，即著裝整潔、淡妝上崗、頭發(fā)束起、指甲修短；②言語禮儀，即禮貌用語、談吐清晰、語調(diào)適中；③舉止禮儀，即動作輕柔、步態(tài)輕盈、親切目光、真誠微笑；④道德禮儀，即責任心強、服務(wù)態(tài)度好、遵守各項規(guī)章制度；⑤操作技術(shù)與能力，即護理操作熟練、美觀、協(xié)調(diào)，對病人有關(guān)疑問能耐心解答，通俗易懂。

1.2.3  調(diào)查方法 

在醫(yī)院實習8個月之后采用自制問卷，在10個病區(qū)對將分配到3家“三甲”醫(yī)院實習的124名護生分成實驗組和對照組，通過病人及病人家屬、護理人員進行問卷調(diào)查，發(fā)放問卷124份，其中病人和病人家屬62份，護理人員62份，問卷全部回收，有效回收率100%。實習結(jié)束后對兩組護生自設(shè)問卷進行自評調(diào)查，表格各自填寫后當場交回。所有資料采用spss11．0軟件進行統(tǒng)計學處理。

2  結(jié)果

2.1  住院病人及家屬對護士禮儀評價（見表1）表1  住院病人及家屬對護生護理禮儀評價（略）

2.2  護理人員對護生護理禮儀滿意度調(diào)查結(jié)果（見表2）表2  護理人員對護生護理禮儀評價（略）

2.3  護生實習48周后自評結(jié)果（見表3）表3  兩組護生實習48周后自評結(jié)果（略）

3  討論

3.1  護理禮儀內(nèi)涵 

禮儀是與人交往的程序、方式以及實施交往行為時的外在表現(xiàn)方面的規(guī)范，包括語言、儀容、儀態(tài)、風度等［4］。護理禮儀是一種專業(yè)文化模式，是研究護理工作中交往規(guī)范藝術(shù)的學問。護理禮儀除具有一般禮儀的基本特征外，還具有護理專業(yè)的文化特征，是護理專業(yè)行為規(guī)范，用以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)護理行為過程中的藝術(shù)。對護生不僅要強調(diào)禮儀的一般規(guī)范性，更重要的是要顯示其護理特色的禮儀要求。

3.2  護理禮儀對醫(yī)院的影響 

兩組護生護理禮儀滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，住院病人、家屬及護理人員在對護生護理禮儀方面更加認可實驗組。護士是病人住院的第一接待人，護士的儀表、姿態(tài)以及行為舉止直接影響護理信息的傳遞與接收以及醫(yī)院的形象，而良好的護理禮儀可創(chuàng)造一個良好的醫(yī)療環(huán)境；優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)、高水平的人員素質(zhì)、飽滿的精神風貌也將直接體現(xiàn)醫(yī)院的管理水平,同時也關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展［5］。因此，護理禮儀有利于提高護理隊伍的整體素質(zhì)，體現(xiàn)護理人員的崇高職業(yè)道德，同時可使醫(yī)、護、患關(guān)系得到良好的改善，從而在得到公眾對醫(yī)院的認可，醫(yī)院的兩個效益也相應(yīng)得到提高。

3.3  護理禮儀對護患關(guān)系和病人康復(fù)的影響 

護理禮儀不僅影響護患關(guān)系，而且直接影響病人的康復(fù)。病人在接受治療和護理中，護理人員規(guī)范禮儀服務(wù)能使病人得到心理安慰，從而產(chǎn)生親近、安全、信任感，這對疾病的治療與康復(fù)是一種無形的幫助。護生在工作中表情自然、儀表端正，加上過硬的業(yè)務(wù)技能，可促進護士禮儀素養(yǎng)的提高，有利于形成良好的護患關(guān)系。同時能使病人盡快消除陌生感，而護士也能更好地去了解病人的需求，幫助病人適應(yīng)角色的改變，維持心理平衡，使病人獲得一個舒適、安全、整潔的環(huán)境和愉悅的心情，增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心，消除病人的心理障礙，從而促使病人身心早日康復(fù)。

3.4  護理禮儀對護生自身的影響 

兩組護生自評結(jié)果顯示，在美感、擇業(yè)競爭意識、愿意畢業(yè)后從事護理、控制行為習慣能力、尊重他人、關(guān)心他人、溝通能力方面實驗組優(yōu)于對照組。通過護理禮儀在臨床護理實習期間的應(yīng)用，提高了護生對自身的認識，完善了自我形象，改善了服務(wù)態(tài)度，促進了護理質(zhì)量的提高［6］。學生有提高自身素養(yǎng)的強烈愿望，也能認識到良好的禮儀素養(yǎng)對未來自身發(fā)展的重要性［7］。護生不僅得到了自身基本素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，糾正了自身的不良行為習慣，而且可以增強護生對護理專業(yè)的了解與熱愛，樹立護理人員良好的社會形象，增強護理畢業(yè)生就業(yè)的競爭力，同時也培養(yǎng)了護生良好的行為習慣,提高了護生綜合素質(zhì)。

    綜上所述，護生實習期間嚴格按照護理禮儀規(guī)范來要求自己，使微笑服務(wù)在臉上，文明用語在嘴上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在手上。重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，不僅使護生的基本素質(zhì)得以提高，而且為醫(yī)院贏得了贊譽；不僅可以展示白衣天使的真善美，體現(xiàn)敬業(yè)精神和對工作的認真負責，還可以向病人展示護生的文明風貌和優(yōu)良品質(zhì)。

【參考文獻】

 

［1］黃建萍.現(xiàn)代護士實用禮儀［m］.北京，人民軍醫(yī)出版社，2006：5.

［2］陳幼菊.護士修養(yǎng)和禮儀［j］.中國誤診學雜志,2005,5(2):366

［3］梁銀輝.現(xiàn)代護士禮儀與素養(yǎng)［m］.第2版.長沙：湖南科學技術(shù)出版社,2005:1.

［4］李勇，馬可玲，章向紅.規(guī)范化《護士禮儀》課程教學研究［j］.護理研究,2005，19(8b):14981499.

［5］宋健，慕愛萍.護士禮儀在護理工作中的作用［j］.現(xiàn)代護理，2007，13(26):6566.

第9篇：護理的基本禮儀范文

關(guān)鍵詞：護理禮儀； 臨床工作 Abstract：Along with the change of modern medical science mode， with person of health for center of nursing mode to nursing work put forward higher of request， lead the nursing rite into a clinical nursing work， contribute to exaltation the nursing personnel's character， establishment goodly protect to suffer from relation， thus exaltation nursing service quality， excellent turn nurse whole image， satisfy patient to health of demand.

Key words：Nursing rite； Clinical work

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】 A【文章編號】1002-3763（2014）09-0273-01 護理禮儀是從事護理工作的人員在整個護理活動中，為了塑造個人和組織的良好形象，所應(yīng)當遵循的尊重病人、尊重病人家屬及其它工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀態(tài)、儀容等方面的規(guī)范或程序[1]。護理禮儀除具有一般禮儀的基本特征外，還具有護理專業(yè)的文化特征，是護理專業(yè)行為規(guī)范，用以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)護理行為過程中的藝術(shù)。

1 護理禮儀在臨床工作中的重要作用

1.1 強化護理行為： 護理質(zhì)量取決于兩方面的因素：護理技術(shù)和良好的護理禮儀。質(zhì)量好壞是由護理技術(shù)水平直接決定的，但使護理技術(shù)在應(yīng)用中達到最佳效果還取決于護理禮儀。在護理工作中，護理禮儀貫穿于操作的每個環(huán)節(jié)，如入院接診、巡視病房、針對患者的各項處置等。良好的護理禮儀能增加患者對醫(yī)務(wù)人員的信任，同時提高護理服務(wù)工作質(zhì)量。因此，護理禮儀是強化護理行為效果，促進護理質(zhì)量提高的重要條件。

1.2 滿足患者心理需求： 良好的護理禮儀對滿足患者的心理需求具有十分重要的作用。護士的體態(tài)、儀表、說話語氣、語調(diào)等都在向患者傳遞著心理活動的信息，患者由此感受到自己受重視的程度，也可由此揣摩出對方的心態(tài)，判斷對方是否可以信賴[2]。在與病人交流中，護士用尊重患者的禮貌性語言能很快縮短護患之間的距離，從而把心里的感受、需求及想法全講出來，這樣護士既便于對癥下藥，又可以解除病人焦慮恐懼的心理，使其逐漸適應(yīng)新環(huán)境，更好的配合治療[3]。

1.3 協(xié)調(diào)醫(yī)護患關(guān)系： 禮儀是社會活動中的劑。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者還是醫(yī)生，熱情大方、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生信任感。另外首因效應(yīng)也稱“第一印象作用”是社會知覺的表現(xiàn)形式之一，是人際關(guān)系中與人首次接觸時留下的最初印象[4]，護士首因效應(yīng)的好壞，將關(guān)系到醫(yī)生、患者對護士印象的好壞、決定著醫(yī)護、護患關(guān)系是否協(xié)調(diào)。因此，護理禮儀能協(xié)調(diào)醫(yī)護患關(guān)系。

1.4 提高醫(yī)院的整體形象： 當前醫(yī)療服務(wù)市場的競爭日趨激烈，醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、人文環(huán)境等非技術(shù)的價值越來越高。醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地，就必須重視醫(yī)院的整體形象，護理服務(wù)作為一個對外的重要窗口，護理人員的形象必須受到注重。良好的護理禮儀可以創(chuàng)造一種和諧的氣氛，讓患者感到醫(yī)院的溫暖，從而對醫(yī)院產(chǎn)生良好的印象，提高醫(yī)院的整體形象。

2 加強禮儀修養(yǎng)，全面提高護士綜合素質(zhì)

2.1 注重思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng) 護士應(yīng)自覺加強思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)。只有這樣才能具備全心全意為患者服務(wù)的責任感、事業(yè)心，以患者為中心，才能對護理工作高度負責，在工作中自然流露真實情感，以和藹的態(tài)度、文明的舉止、及時有效的護理給患者帶來舒適感和安全感，增進護患雙方之間的協(xié)調(diào)配合，達到事半功倍的治療效果。[5]

2.2 發(fā)揮教育的推動力，進行全面培訓： 選派護士參加護理禮儀表演，規(guī)范專業(yè)化培訓，并以此為先導(dǎo)，通過專題細化講課，形體表演示范，觀看教學片，形體實做練習，理論和實做考試，培養(yǎng)出一支禮儀基本功過硬的護理隊伍。

2.3 重視護理禮儀，加強監(jiān)督作用： 以科室為單位，以禮儀示范護士為骨干，以點帶面在全院范圍開展培訓。并利用業(yè)余時間做形體練習。各科護士長對在崗護士做出培訓計劃。以加強監(jiān)督的作用，從而提高全院護士的禮儀修養(yǎng)，使護理禮儀的培訓落到實處。

總之，我們應(yīng)以現(xiàn)代社交禮儀的理念及要求為指導(dǎo)，將護理禮儀融入貫通到臨床工作中，重視護理禮儀，提高護理隊伍的整體素質(zhì)，滿足病人對健康的需要。在醫(yī)院競爭日益加劇的今天，必將會提高醫(yī)院在社會公眾中的總體形象，也成為人們選擇醫(yī)院的一大考慮要素。

參考文獻

[1] 朱紅.實用護士禮儀.彩圖版.21

[2] 陳田林，陳勇飛，鐘雙喜，從護患關(guān)系的不協(xié)調(diào)因素分析其實質(zhì)與對策，護理學雜志2007年2 月第22卷第3期（綜合版）

[3] 黃歌捷，計惠民，韓淑惠.護理工作中的語言作用，醫(yī)學理論與實踐2（X）2年第15卷第6期