鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

1、《貧困監(jiān)測住戶調(diào)查現(xiàn)金和實物收支日記賬》或《城鄉(xiāng)居民住戶調(diào)查現(xiàn)金和實物收支日記賬》：實行月報制，每月25--28日上報縣統(tǒng)計局；

2、《住戶成員及勞動力從業(yè)情況》A表：季報制；

3、《住房和耐用消費品擁有情況》B表：即時/年報；

4、《家庭經(jīng)營和生產(chǎn)投資情況》E表：即時/年報；

5、《社區(qū)基本情況》F表：年報；

6、《住戶成員補充調(diào)查表》城鎮(zhèn)Ⅷ521表：即時/年報；

7、《住戶成員補充調(diào)查表》農(nóng)村Ⅷ522表：即時/年報。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報工作材料要求

有工作落實文件，半年有小結(jié)，年末有工作總結(jié)，有信息3條，有調(diào)研分析2篇。

三、數(shù)據(jù)質(zhì)量要求

1、嚴格按《記賬說明》：現(xiàn)金賬和實物賬要求發(fā)生一筆記一筆，摘要欄內(nèi)容要詳盡具體，不能打捆記坨坨賬、混合賬；單位數(shù)量要規(guī)范完整，收入要記到人頭；實物臺賬要按月入賬，不得遺漏、無重記、無假賬、無字跡不清、無錯欄串格；

2、編碼要準確無誤；

3、家庭成員從業(yè)情況要與家庭有收入成員情況吻合；

4、記賬要完整，收入與支出情況不吻合的要寫說明上報統(tǒng)計局。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔助調(diào)查員職責

1、加強與調(diào)查戶的溝通聯(lián)系。各個調(diào)查小區(qū)要及時掌握調(diào)查戶的第一手資料，核實調(diào)查戶的電話號碼，有變動的及時更新戶信息并上報。調(diào)查戶登記數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大變動、住戶記賬不規(guī)范、漏記賬、記賬筆數(shù)較少等情況時，要直接與調(diào)查戶聯(lián)系，同時積極做好訪戶記錄工作。

2、加大工作的檢查和帳頁的審核力度。一是加大數(shù)據(jù)的真實性。嚴禁代記賬，不得隨意修改記賬戶數(shù)據(jù)，切實提高數(shù)據(jù)的真實性。二是加大賬本規(guī)范記賬的審核。各個調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎工作還有待夯實，漏記賬、錯記賬、籠統(tǒng)帳的情況比較多。各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔助調(diào)查員一定要認真查看賬本情況，加強指導，及時改正。

3、加大數(shù)據(jù)均衡性審核，合理分攤大筆收支。請各調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)一要認真把握數(shù)據(jù)穩(wěn)定性，特別是大筆收入和支出，要進行合理分攤或上報說明，避免收入和支出數(shù)據(jù)出現(xiàn)大起大落；二要加強調(diào)查戶收支合理性審核，對調(diào)查戶家庭成員超過萬元的大筆數(shù)據(jù)，要重點核實并上報說明；三是調(diào)查戶修改賬本收入項目金額的，須由調(diào)查戶在修改處簽名。

4、對收回的賬本做好編碼工作。認真負責，準確無誤。

五、記賬補貼

記賬補助按任務量的多少給予補助。

1、鄉(xiāng)級輔助調(diào)查員每戶每年60元。另外給每一個調(diào)查點負責收賬本的記賬戶每年120元勞務補助；

2、記賬戶每戶每月補助35元；

3、補貼分半年和年終兩次兌現(xiàn)。

第2篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

今年以來，在省、市扶貧辦的正確指導和省、市直幫扶部門的大力幫助下，我縣認真貫徹落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)造性地開展工作，圍繞“貧困地區(qū)經(jīng)濟社會全面進步，貧困村新型家園建設扎實推進，貧困群眾生產(chǎn)生活質(zhì)量明顯提高”的總目標，以“推進貧困地區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，整村推進建設貧困村新型家園”的實踐載體，不斷提高扶貧開發(fā)工作水平，取得了明顯成效。

按照年初與市委、市政府簽訂的責任狀，我縣實施11個貧困村的第四批扶貧開發(fā)整村推進工作，扶持1940戶貧困戶當年脫貧，年人均收入實現(xiàn)xx元以上。截至目前，全縣累計投入扶貧開發(fā)資金887.6萬元，其中省投473.4萬元，省勞動力培訓資金30.4萬元，市投134萬元，縣財政160.4萬元（路154.4萬元，邊溝6萬元），群眾自籌41.4萬元。共實施整村推進扶貧開發(fā)項目31項，具體完成情況是：

（一）扶貧開發(fā)整村推進項目完成情況

2、飲水建設項目：總投資17.1萬元，為漂河村454戶實行自來水入戶，已經(jīng)全面完成。

3、三室建設項目：總投資49.4萬元,為漂河、大古洞、西勝3個村分別建設了村級“三室”3座，總面積520平方米（大古洞村、西勝村、漂河村村民活動室各100平方米，大古洞村、西勝村衛(wèi)生所和計生服務室各80平方米；漂河村衛(wèi)生所和計生服務室各60平方米），已完工。

4、發(fā)展生產(chǎn)互助資金項目：在老站村、四馬村、解放村實施了發(fā)展生產(chǎn)互助資金試點工作，每村投入國家配股資金30萬元，吸納農(nóng)民入股資金30萬元，已于10月份發(fā)放到戶。

5、勞動力轉(zhuǎn)移培訓項目：今年向省扶貧辦申報電焊、計算機及電子、服裝加工、汽修、餐飲等5個專業(yè)320名貧困勞動力培訓計劃。我們先后與上海、杭州、蘇州、浙江、長春、哈爾濱等省內(nèi)外各家企業(yè)簽訂了培訓訂單，有計劃地輸送貧困勞動力到外地培訓和打工，增加收入。目前，已經(jīng)在培訓基地培訓貧困勞動力160人，并成功轉(zhuǎn)移到浙江、上海、哈爾濱等地就業(yè)，人均月收入800元以上。

6、扶持貧困戶項目：針對各貧困村的實際情況，積極扶持以發(fā)展大鵝養(yǎng)殖為主的脫貧產(chǎn)業(yè)項目。今年共投入22萬元，扶持294戶貧困戶養(yǎng)鵝5.5萬只，每只鵝利潤10萬左右，預計到年底可增收55萬元，實現(xiàn)貧困戶均增收1800元以上。

（二）幫扶工作情況

一年來，經(jīng)過多方面的不懈努力，比較順利地完成了扶貧開發(fā)整村推進工作任務，貧困村、貧困戶的面貌有了明顯變化，全面完成了與縣委、縣政府簽訂的目標責任承諾。

（三）老區(qū)工作開展情況

第3篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

一、__鎮(zhèn)基本情況

__鎮(zhèn)所轄2個社區(qū)14個村委會，106個自然村157個村民小組，20__年末總?cè)丝?364戶34723人，其中農(nóng)業(yè)人口6158戶28695人，農(nóng)民人均有糧369公斤。年末農(nóng)村經(jīng)濟總收入11607.22萬元，農(nóng)民人均純收入 2512 元。20__年末全鎮(zhèn)有農(nóng)村低保對象3505戶11203人；有城鎮(zhèn)低保對象 280戶580人。

二、一年來的工作開展情況

（一）以保民生為重點，抓好社會救助工作

1. 為了提高對重大自然災害的反應能力，最大限度地減少群眾的經(jīng)濟損失。建立了災害緊急救助機制

2.突出抓好了困難群眾的生產(chǎn)生活問題。 特別是對五保戶、特困戶、低保戶等特殊困難對象給以重點照顧，切實做到工作到村、落實到組。為解決困難群眾生活，20__年春節(jié)前發(fā)放困難群眾臨時生活救濟及慰問款10000元，重點慰問五保戶、高齡老人，特困戶、同時安排棉被300床發(fā)放到各村用于慰問特困群眾。 已全部按時發(fā)放到困難群眾手中。同時對全鎮(zhèn)救災救濟款物實行專項管理，嚴格了救災款物使用管理紀律，提高了救災款物的發(fā)放透明度。保證了救災款物發(fā)放公開、公正和公平。

3.進一步規(guī)范和完善城鄉(xiāng)居民最低生活保障。按照市縣的統(tǒng)一要求，我們從九月三十日起在全鎮(zhèn)開展城鄉(xiāng)低保規(guī)范核查和擴面工作，對所有城鄉(xiāng)低保對象進行了為期兩個月的評議核查。共取消不合條件和自然減員的城市低保3戶11人，農(nóng)村五保戶1人，在社會上受到好評。到目前為止，我鎮(zhèn)城市低保保障標準達到 182元，農(nóng)村低保適當提標、農(nóng)村低保保障標準達60元。截止11月，共救助城市低保對象7506人，發(fā)放城市低保金109.64萬元；農(nóng)村低保對象11203人，發(fā)放農(nóng)村低保金 746.7萬元；供養(yǎng)農(nóng)村五保戶 168 人其中集中供養(yǎng) 6人，全年共發(fā)放農(nóng)村五保資金16.1萬元；救助城鄉(xiāng)患病困難對象758人，發(fā)放醫(yī)療救助金40.4萬元。

（二）、救災救濟工作

1、災后民房修復工作。

一年來我鎮(zhèn)受到不同程度的自然災害使農(nóng)戶民房受到一定損失，民房受災農(nóng)戶436戶20__人，受災民房1717間，在黨委、政府的高度重視下，通過及時準確的核報，現(xiàn)已得到救助 436戶投入資金 72205元?，F(xiàn)已兌現(xiàn)到農(nóng)戶手中。

2、災情統(tǒng)計上報工作

20__年累計受災農(nóng)戶2124戶10195人，田地受災總面積 634 公頃，成災面積 353公頃，絕收面積93.4 公頃； 造成經(jīng)濟損失350 萬元。災情的及時核報使災民損失降到最低。

3、認真做好救災救濟糧發(fā)放、棉被發(fā)放工作

認真做好春夏荒救助工作，全年累計發(fā)放救災救濟糧12.15萬公斤，得到救助農(nóng)戶3000戶次14400人次。發(fā)放救濟棉被300床，發(fā)放衣服 300套，蚊帳500個，得到救助五保戶166戶，孤兒34戶，其他特困戶100戶。

（二）、低保工作

1.城鄉(xiāng)居民低保工作嚴格按照相關政策執(zhí)行，規(guī)范操作、嚴格程序、全面實行透明管理陽光作業(yè)，對全鎮(zhèn)3505戶11203人農(nóng)村低保戶和280戶580人的城鎮(zhèn)低保戶提供了必要的社會救助。切止20__年11月止共發(fā)放各類資金共 947.4077 萬元。全部實行社會化發(fā)放、現(xiàn)已全部發(fā)放到位。

2、按時發(fā)放五保戶生活補助。

認真做好五保戶溫保工作，全鎮(zhèn)供養(yǎng)五保戶168人，發(fā)放月人均生活補助80元，全年共發(fā)放五保戶生活補助金16.1萬元?，F(xiàn)已全部發(fā)放到位。

3、城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助金發(fā)放工作

城鎮(zhèn)低收入困難居民、城鎮(zhèn)居民低保戶、農(nóng)村特困戶大病醫(yī)療救助嚴格按照鎮(zhèn)康縣困難居民醫(yī)療救助制度工作實施方案進行采取按季申報發(fā)放。保障困難群眾的基本權益，使他們能夠看得到病、看得起病20__年全鎮(zhèn)共得到救助758戶758人，發(fā)放救助金40.4萬元。

（三）、優(yōu)撫安置工作

在上級民政部門的安排下，“八一”期間認真組織村干部走訪慰問退伍軍人380戶發(fā)放慰問金7600元。

（四）、社會事務工作

1、認真做好小鄉(xiāng)干部生活定補發(fā)放工作

全年發(fā)放小鄉(xiāng)干部定補33336元，現(xiàn)已全部發(fā)放到位。

2、全年火化尸體15具，其中處理無名尸30具。

（五）、老齡工作

1、20__年末全鎮(zhèn)有60周歲以上老年人3874人，占總?cè)丝诘?.56%，城鎮(zhèn)老年人533人，其中男性289人，女性244人；農(nóng)村老年人3341人，其中男性1553人，女性1788人。百歲老人3人，其中80周歲-99周歲老年人427人，“五?！崩先?66人，“三無”老人8人。

2、認真做好60周歲-79周歲以上農(nóng)村特困老年人助醫(yī)助養(yǎng)金發(fā)放工作。20__年度共走訪慰問助醫(yī)老年人 47人發(fā)放助醫(yī)金6400元，同時為全鎮(zhèn)300名80周歲高齡老人辦理了老年優(yōu)待證。

3、百歲老人生活定補發(fā)放工作

全鎮(zhèn)有百歲老年人3人，現(xiàn)已領取生活定補3人，月人均生活定補200元全年共發(fā)放百歲老年人生活定補10600元。現(xiàn)已入戶發(fā)放到位。城鄉(xiāng)80周歲-99周歲老年人長壽補助金已發(fā)放結(jié)束，全年80周歲-99周歲老年人427人按月人均20元算全年共發(fā)放長壽補助金8540元。

四、存在的困難和不足

1、社會救助工作壓力較大，矛盾比較突出。主要表現(xiàn)在社會救助的資金較為短缺。隨著要求享受低保的人數(shù)越來越多，低保資金有限，審批的條件較為嚴格，從而引發(fā)了未享受低保人員的上訪現(xiàn)象。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作隊伍力量薄弱。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、

鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所長大都形成身兼數(shù)職，即要抓好政府中心工作又要抓好民政工作，所以不能把全部的精力放在民政工作上，從而在一定程度上影響了民政工作的進展。

主要表現(xiàn)在民政工作經(jīng)費的投入仍然不足；民政硬件建設滯后，不能適應新時期民政工作的開展；鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民政工作人員力量薄弱，工作基礎差等原因，功能還有待完善，等等。對此，下一年我們將認真面對困難并加以克服解決。

3、民政自身建設需要進一步加強。民政工作任務繁重，人員編制不能適應新時期民政工作發(fā)展的需要，建議給予增加編制。二是民政工作經(jīng)費不足。隨著民政工作任務加重，民政工作經(jīng)費呈現(xiàn)嚴重緊缺現(xiàn)象，上級下?lián)艿母黜椯Y金沒有配套的辦公經(jīng)費，而各項資金屬專項費用，這就嚴重制約了民政工作的順利開展。

五、下步民政工作計劃

1、做好救災救濟工作。每年的5-10月份我鎮(zhèn)洪災和旱災時有發(fā)生，冬季春荒救濟工作量大，民政所干部克服人力嚴重不足的情況下和縣民政局救災股領導形成合力，深入村組，實地踏看，切實掌握好第一手災情材料，積極向上爭取救災款物，以確保災民有飯吃有衣穿有房住。

2、抓好災民房恢復重建和危房改造工作，使農(nóng)村貧困群眾的住房得到進一步保障。

3、進一步做好城鄉(xiāng)低保擴面工作。對評議出的城鄉(xiāng)低保對象進行占榜公布，接受群眾監(jiān)督，力爭做到應保盡保，保證低保專項資金足額發(fā)放到位。二是進一步加強城鄉(xiāng)低保工作的規(guī)范化管理。三是加強各項資金的監(jiān)管力度，確實抓好低保資金的發(fā)放工作。四是繼續(xù)做好農(nóng)村低保規(guī)范化建設工作。

第4篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

   年末汽車銷售工作計劃1

   自20__年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。

   現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

   一、工作思想

   積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

   全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

   二、在開發(fā)公司的日常工作

   我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

   進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了___商住小區(qū)的拆遷工作及___商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

   5月底開始___商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

   1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

   2、策劃___小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

   3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

   4、參加___拆遷工作及合同的管理。

   5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

   三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多

   作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

   首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

   1、銷售控制表

   可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好工作，絕不能向客戶透露;

   2、來電、來客的登記

   填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

   3、銷售登記

   管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。

   4、換、退房管理

   在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

   5、催交欠款

   處理銷售過程中的樓款催交處理。

   6、成交客戶資料管理

   登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務。

   7、換戶

   需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

   8、退戶

   遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調(diào)解或人民法院裁決。

   9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

   1)傳播媒體報紙電視

   2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。

   3)印刷媒體

   四、工作中的不足

   第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

   在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

   年末汽車銷售工作計劃2

   電話銷售給人的第一印象是，打個電話，聊個qq勸別人買東西的，會有難度嗎。有句話說的好，各行如隔山，你們是不懂。其實，我們的工作也有很多的要求，我們的工作壓力也是很大的。但是，有壓力才有動力。_年即將結(jié)束，我寫了一個總結(jié)，主要總結(jié)的是我的不足，希望在下一年會有所進步。

   第一、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

   第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

   確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

   第三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

   第四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

   第五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

   綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

   年末汽車銷售工作計劃3    首先，感謝公司領導對我的信任，讓我有這次機會展現(xiàn)自己。

   正視現(xiàn)有市場，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加積極進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績，會爭取做到最好。

   我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下：

   一，銷量指標

   帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。

   二，監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

   制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

   1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

   2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經(jīng)理。

   3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

   4、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

   5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。

   三， 配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

   1， 對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。

   2，在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發(fā)單片。

   四，掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

   每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售；配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

   五，協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施

   由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述（已有思路），直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求，制定相關的培訓材料和計劃！初步定在每天早晨培訓閑置組。

   六、 排班安排

第5篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

一、考核的原則、方法和范圍

對“三支一扶”高校畢業(yè)生進行考核，堅持客觀公正、民主公開、實事求是、注重實績的原則，采取定量與定性相結(jié)合，平時與定期相結(jié)合，自我考核、組織考核和群眾考核相結(jié)合的方法。

考核的范圍是指本省2006-2010年通過公開招募派遣到基層服務單位服務的“三支一扶”高校畢業(yè)生。

二、考核內(nèi)容和標準

考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面，重點考核日常工作表現(xiàn)、服務業(yè)績?！暗隆敝饕己苏?、思想素質(zhì)情況和職業(yè)道德、社會公德方面的表現(xiàn)；“能”主要考核業(yè)務水平、業(yè)務技術提高情況；“勤”主要考核工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)精神；“績”主要考核履行“三支一扶”崗位職責情況及完成工作任務的情況。

考核分為年度考核和服務期滿考核。年度考核以平時考核為基礎。平時考核重點考核“三支一扶”高校畢業(yè)生完成日常工作任務情況及在崗（業(yè)績）情況，可以采取被考核人工作匯報、工作總結(jié)，單位檢查工作、考勤等方式進行，由服務單位主管領導予以審核評價。年度考核定期進行，每年10月份開始，年末前完成。服務期滿考核以年度考核為基礎。服務期滿考核于服務期滿前一個月內(nèi)進行，對被考核人整個服務期間的總體情況進行考核。

考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。

確定為優(yōu)秀等次須具備下列條件：

（一）擁護黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度和職業(yè)道德、社會公德；

（二）精通業(yè)務，工作能力強；

（三）工作責任心強，勤奮敬業(yè)，工作作風好；

（四）工作實績突出。

確定為合格等次須具備下列條件：

（一）擁護黨和國家的路線、方針、政策、自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度和職業(yè)道德、社會公德；

（二）熟悉業(yè)務，工作能力較強；

（三）工作責任心較強，工作積極，工作作風較好；

（四）能夠完成本職工作。

具有下列情形之一的，確定為不合格等次：

（一）思想政治素質(zhì)較低；

（二）業(yè)務素質(zhì)和工作能力不能適應工作要求；

（三）工作責任心或工作作風較差；

（四）不能完成工作任務，或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響；

（五）經(jīng)常無故脫崗、曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續(xù)超過15天，或者一年內(nèi)累計超過30天的，以及其他嚴重違反工作紀律的。

考核要嚴格堅持標準，符合實際。年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)，一般掌握在本縣（市、區(qū)）參加“三支一扶”年度考核的高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的百分之三十以內(nèi)。服務期滿考核優(yōu)秀等次人員，考慮區(qū)域分布、服務崗位分布等因素，在年度考核優(yōu)秀人員中合理確定。人數(shù)一般掌握在本市參加“三支一扶”服務期滿考核的高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的百分之二十以內(nèi)。

三、考核程序

“三支一扶”高校畢業(yè)生考核按照管理權限和規(guī)定的程序進行?？h（市、區(qū)）政府人事部門負責“三支一扶”高校畢業(yè)生年度考核工作；服務期滿“三支一扶”高校畢業(yè)生考核工作由設區(qū)市政府人事部門負責，縣（市、區(qū)）政府人事部門配合進行。其中對兼任鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委副書記的高校畢業(yè)生考核工作由縣（市、區(qū)）團委會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委進行，有關考核材料匯總報送縣（市、區(qū)）政府人事部門。

年度（服務期滿）考核按下列程序進行：

（一）自我評價?！叭б环觥备咝．厴I(yè)生，按照年度（服務期滿）考核內(nèi)容的要求，對本人一年來（服務期內(nèi)）的德能勤績表現(xiàn)、履行崗位職責和完成工作任務情況以及存在的缺點與不足進行全面總結(jié)，其中重點總結(jié)工作服務情況即考核內(nèi)容中“績”的部分，并填寫《省“三支一扶”高校畢業(yè)生（年度/服務期滿）考核登記表》（見附件）。

（二）群眾評議?！叭б环觥备咝．厴I(yè)生在所屬服務單位進行個人述職和民主評議。

（三）領導評價。服務單位主管領導在聽取群眾意見的基礎上，根據(jù)平時考核情況和個人年度總結(jié)，寫出評語，提出考核等次建議。

（四）確定等次。

1、服務單位在“三支一扶”高校畢業(yè)生考核登記表中簽署考核意見，經(jīng)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府初審同意后將考核登記表報縣（市、區(qū)）人事局審核?？h（市、區(qū)）人事局進行匯總、審核，參照優(yōu)秀比例，確定本地區(qū)“三支一扶”高校畢業(yè)生的年度考核等次，并報市人事局備案?？己私Y(jié)果由縣（市、區(qū)）人事局通知被考核者本人。

2、對服務期滿“三支一扶”高校畢業(yè)生的考核等次確定，由各市人事局對各縣（市、區(qū)）人事局上報的“三支一扶”高校畢業(yè)生在服務期間的全面考核情況及考核登記表進行匯總、審核，根據(jù)被考核人兩年來的德能勤績表現(xiàn)和工作情況總結(jié)以及考核意見，參照優(yōu)秀比例，在征求縣（市、區(qū)）人事局和相關主管部門意見的基礎上，確定服務期滿考核等次。

（五）公示。

對確定年度（服務期滿）考核優(yōu)秀等次的初步人選須在服務所在地和單位進行公示。公示時間不少于三個工作日。公示無異議的人選最終確定為年度（服務期滿）考核優(yōu)秀等次。

四、考核結(jié)果的使用

年度（服務期滿）考核材料存入本人檔案。市人事局將服務期滿考核結(jié)果匯總報送省人事廳備案。對考核等次為合格以上的“三支一扶”高校畢業(yè)生，經(jīng)省人事廳審核，頒發(fā)由人力資源和社會保障部統(tǒng)一印制的《高校畢業(yè)生“三支一扶”服務證書》，作為享受“三支一扶”高校畢業(yè)生就業(yè)相關優(yōu)惠政策的依據(jù)。對考核優(yōu)秀、工作實績突出的“三支一扶”高校畢業(yè)生典型要及時表彰、宣傳。對服務期滿考核不合格的“三支一扶”高校畢業(yè)生不發(fā)放《高校畢業(yè)生“三支一扶”服務證書》，不享受相關優(yōu)惠政策。

五、相關事宜

對病假超過考核年度半年、事假超過考核年度中3個月或病、事假累計超過考核年度半年的“三支一扶”高校畢業(yè)生，不進行考核。

對無正當理由不參加年度考核和服務期滿考核的畢業(yè)生，經(jīng)教育后仍然拒絕參加的，直接確定其考核結(jié)果為不合格等次。

“三支一扶”高校畢業(yè)生出現(xiàn)擅自離開服務崗位、服務期滿考核不合格以及有違法違紀行為的，均不得享受“三支一扶”的優(yōu)惠政策。

第6篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

做招生不容易，做一名優(yōu)秀的招生人員更不容易。下面是小編為您精心整理的學校招生個人工作總結(jié)精選。

學校招生個人工作總結(jié)精選1

__年的招生工作已過半，現(xiàn)將過去的招生工作總結(jié)如下：

一、__年上半年招生工作過程回顧

(一)打響招生工作“___”：在過去的8年中，每一年的年末和年初都是我一年來工作最花心血的時段，而__年年末至20__年初也不例外。在__年年年末的時候，我__地回顧了__年年的招生工作運作過程，詳細分析總結(jié)出來的數(shù)據(jù)，進行__進而__出招生過程的“__”。__年年__月份率先帶領一批__年_的__進行回訪__，20__年的招生第一槍就這樣打響了，做到“__”的第一步。

(二)深入“__”，摸清“__”，詳細繪制出“__戰(zhàn)況地圖”：_月末攜帶__印制的__招生__材料和筆記本__我所負責的__地區(qū)，嚴格以____做好__工作為基本工作準則，第一時間__各個__的詳細數(shù)據(jù)，根據(jù)swot分析方法進行矩陣式戰(zhàn)術分析，在知己的基礎上逐漸達到“知彼”。

(三)打好“__持久戰(zhàn)”：根據(jù)前期的“__戰(zhàn)況地圖”扎實展開招生的__工作，充分借助__這一現(xiàn)代溝通手段，利用__、__、__、__與____、___、__、__進行溝通，結(jié)合心理學知識，展開營銷學中最新的拉-登營銷戰(zhàn)術。

(四)全力進行“__”：抓住契機，以____為切入點，全力準備好20__年招生決戰(zhàn)的全部事宜。在__的時候，完全改變網(wǎng)絡報考志愿無法與__的這一局面，“____”，以__大會為形式，吸引__到現(xiàn)場徹底改變___的傳統(tǒng)營銷策略，全力運用“中國古代營銷之母”李子昂的摔琴賣字戰(zhàn)術，進而取得決戰(zhàn)的初步勝利。

二、取得的點滴成績

(一)20__年__地域填報志愿第一志愿填報總?cè)藬?shù)突破300人。

(二)20__年全院錄取的考生文理科最高分出自我所負責的__地區(qū)，其中文科最高分為___分，錄取專業(yè)是____、理科最高分為_____，錄取專業(yè)是____。

(三)20__年__地域招生錄取總?cè)藬?shù)突破230人。

(四)20__年所負責的__總報名人數(shù)突破50人。

(五)20__年個人招生錄取總?cè)藬?shù)位居全院第一。

三、招生工作經(jīng)驗和策略

(一)充分利用___的先進科學溝通手段：在過去一年__咨詢解答的基礎上，進而豐富__宣傳戰(zhàn)術，通過豐富__戰(zhàn)術，把__咨詢方法做透、做精、做細、做實。比如：自建__和__的結(jié)合;__的定時、定量、定質(zhì)發(fā)送;__的良好運用等等

(二)鉆研營銷學、心理學、公共關系學知識并運用到招生工作中：首先是改變傳統(tǒng)營銷學推銷為魂的模式，把全新的“拉-登營銷戰(zhàn)術”引進到招生工作中來;其次是充分發(fā)揮心理學中首因效應、近因效應等心理學知識，在招生工作中全力推行;再次是提煉現(xiàn)代公共關系學中有利于招生工作的知識片段，為招生工作鋪路架橋。

(三)事必躬親做好__工作：__工作要以__為中心，而招生工作也應如此，而事必躬親地去做__工作更是招生實踐中一切以__為中心的訴求點。例如：平時與__的溝通，包括與__的溝通都至關重要。

(四)明白細節(jié)決定成敗的重要性：把握招生工作的整個過程，撲捉招生過程的每一個細節(jié)，力爭做到方法不斷創(chuàng)新、策略適時調(diào)整、戰(zhàn)術持續(xù)改進。例如：如何應對__，針對于此進行戰(zhàn)略戰(zhàn)術的調(diào)整、改變、創(chuàng)新，提煉出適合自己的招生__技巧。

(五)不要把所有雞蛋都放在一個籃子里：改變工作方法從一而終的模式，試著學會開墾“__試驗田”。例如：自己所負責的各個地域的__方法應不同，進而自己所負責地域各個__方法不同，以至于自己所負責地域____的__方法達到不同。

(六)吸取集體智慧的結(jié)晶，提煉團隊精華：說的好：人多力量大，我認為他說的這句話不僅僅是從數(shù)量說的，我們應該從更深入的角度去分析，那就是十個臭皮匠頂一個諸葛亮的道理。例如：時刻留意集體中各個成員的工作__方法進行分析提煉為我所用;與團隊多交流，學會傾聽，相信一定有你驚喜的東西值得你去“收藏”、“把玩”、“收獲”。

四、下一步招生工作計劃

(一)做好__工作，提高錄取新生的報到率。

(二)充分利用__這一契機，__201__年招生工作__。

(三)安撫__，做好____工作，穩(wěn)定____，為建設和諧校園、創(chuàng)建品牌學院盡一份自己的綿薄之力。

(四)做好20__年的招生__工作。

五、工作的一點感悟

我認為我們__人員應該研究iso9000如何全力運用到日常的招生工作來，極力尋找招生工作的科學觀，逐步往“召生”境界靠近，真正為學院的品牌建設__。

綜上，這些只是我20__年上半年的工作概述，不妥之處諸多，期盼領導斧正!

學校招生個人工作總結(jié)精選2

時間過得很快， 從7月初到8月中，一個暑假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來過得最充實的一個暑假，這次招生工作 ，讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念，讓我有一個暢通有效的服務我校、廣大考生和家長的平臺。下面，我將從四個方面來對本次招生工作進行總結(jié)。

一、緊張而有序的招生過程

2012年的全面招生工作是從7月5日開始的。本次的招生大軍有37人，分為征詢組和電話、網(wǎng)上咨詢組。招生隊伍中有剛?cè)肼毜男峦?，也有參加過多次招生工作的老同志，大家來自學校的各個部門，為了一個共同的目的——鍛煉和提升自我，服務學校和學生而聚在一起，團結(jié)互助，并肩作戰(zhàn)，配合招辦開展好今年的招生工作。

7月3日，招辦組織了全體招生工作人員進行為其半天的培訓。書記為我們做了簡短的培訓，招生隊伍的每一位成員也都做了簡單的自我介紹，會上，我們觀看了去年招生工作的照片和錄像。整個培訓會輕松而又愉快，我們都非常振奮，期待著招生工作的到來。

7月7日，是我們招生大軍正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。當天工作任務不多，我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組，組長是王老師。王老師是一位有多年招生工作經(jīng)驗的老同志，為人隨和而幽默。上午八點多，王老師召集了我們征詢一組的六名組員一起開了一個短會，他強調(diào)了工作注意事項，給我們提供了很多經(jīng)驗和建議。記得第一次組長讓我試著接電話，我很沒有信心，生怕回答不好， 可慢慢地一次、兩次，幾次下來就熟練了，能輕松應付考生或家長的各種問題，看到自己慢慢進步，而且又能幫助到考生，聽到考生電話里頭的一句句“謝謝!”，心里別提有多高興了。

7月11日到24日，幾乎每天都會有省份藝術和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過來，但每天都不是特別忙。沒有省份投檔，我們就接聽電話，一有投檔，錄取現(xiàn)場把征詢名單拿出來，我們馬上分工合作，剪切名單，聯(lián)系進檔考生，征詢進檔考生意見及核對信息。記得我們組碰到的第一個釘子是四川藝術類的一個叫成峰的考生，我們打她家里電話，要么沒人接，要么接了沒人聽，打?qū)W校電話，沒人接聽，老師接了也不配合，后來我通過上網(wǎng)查四川50中的百度貼吧，結(jié)果找到了她的同學，要了她本人的聯(lián)系方式，但是因為她同學也遲遲不配合，等她聯(lián)系上我校的時候，已經(jīng)過了提檔時間，因為她是調(diào)劑類考生，學校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個“釘子”，心里很高興。

二、團結(jié)而又奮進的招生團隊

7月25日到8月11日，是招生工作最繁忙的時間段，2012年工作總結(jié)因為很多省份都是在這個時間段投檔過來。這段時間我們招生軍隊所有人都天天來招辦上班，每天從早上八點到晚上十點，中間只有吃飯時間。當工作任務多的時候，我們都是全力以赴，爭分奪秒。記得最忙的一天中午，我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學校發(fā)的方便面，然后又馬上投入工作當中。

每天，我們都會準時上班，一有省份投檔過來，我們馬上按組分配打征詢名單，如果每個電話都能打通，即使再多，也不是難事，我們的工作難就難在時不時會出現(xiàn)“釘子戶”。釘子戶無時無刻不存在，釘子戶總是讓我們焦頭爛額，但最終總會被我們“搞定”。“挖釘子”——這就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性，最有吸引力的地方。挖釘子的時候，我們不光是各干各的，大家你追我敢，又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務，都會去幫助自己的組員，甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團隊合作意識和團隊精神。

印象最深刻的是廣東投檔考生的征詢工作。廣東全部考生都沒有電話。那天剛好是周末，教育局和學校幾乎都不上班。當我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時，大家心中都有一種無形的壓力。不過，壓力歸壓力，大家還是積極地開始找電話，從易到難，先找咨詢數(shù)據(jù)，網(wǎng)上報名數(shù)據(jù)，再找同校校友。 如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委會。由于方言問題，在打電話過程中個別家長不會說普通話，增加了征詢工作的難度，還好我們當中有兩位會說廣東話的老師，我是其中一個，所以，很多老師遇到語言障礙而一籌莫展時，我和另外一位廣東老師都會過去用廣東話跟家長交流，馬上解決掉了語言障礙問題。看到家長認可的回答和同事感激的笑容，我們心里非常高興。在廣東的征詢工作中，我有一些地域優(yōu)勢，因為我是廣東人，我很多同學在粵西地區(qū)中學當老師，所以，遇到粵西地區(qū)如湛江、茂名、吳川、廉江、這幾個城市的考生，我就跟我們組的成員說，這個我有把握，我可以通過同學聯(lián)系上他們學校的老師。廣東的征詢工作我打了特別多電話，一整天似乎從未間斷過，到了下午和晚上，嗓子都快啞了，但是依然充滿斗志。所以，在廣東的征詢工作中，我一定程度上幫上了大家的忙，也因此獲得了組員的認可，所以在接下來的征詢工作中，大家也更熱情地幫助我。

一天又一天，一個省份一個省份，我們每天早出晚歸，扎根在招辦，除了到食堂吃飯的時間，其他時間都在招辦工作。每天都打電話征詢，每個人幾乎每天都會碰到釘子，要么是沒電話，要么是空號，要么是對方不配合，有時候碰到特別棘手的釘子戶，所有該想的方法都想過了，還是找不到，那種情況特別無奈，真想放棄，心想：“太累了，這工作太難了，就差這么一個了，一定要找到嗎?實在沒轍了，明年再也不來干了!”但困難過后，換來的是成功的喜悅和舒心的笑容，感覺既幫到學校，又幫到考生，覺得特別有意義，所以斗志又回來了。

在招辦的日子里，我們是忙碌的，我們是辛苦的，但是我們又是快樂的，當沒有工作任務的時候，我們會通過玩游戲來放松自己，增進感情，而“殺人”則是我們大家都喜愛玩的游戲，大家圍坐一圈，每人手中一張撲克牌，互相猜測誰是殺手，誰是警察，非常有意思，這是我們在招辦繁忙之余最快樂的放松方式。

三、溫馨而又體貼的人文關懷

在招辦的工作雖然辛苦，但是是比較體面的，當我們成群結(jié)隊掛著工作牌到教工食堂吃飯的時候，跟大家說在招辦上班，對方會報以贊許的目光。正式上班之前，領導請全體招生軍隊到餐館聚餐， 吃完飯我們又一起去唱歌，這是一個快樂的集體，學校領導也特別照顧我們，我們因此而更快樂，也因此而決定要以努力工作來回報學校。

在7月底八月初這段繁忙的時間里，每天中午學校都會給我們提供飲料，記得有幾天晚上我們工作到十點多，書記帶著很多披薩過來給我們吃，大家吃著披薩，都很開心，因為這比不僅僅是幾塊簡單的披薩，而是學校領導對我們招生大軍的關心和照顧，所以我們覺得心里很溫暖。

在不忙的時候，領導也會盡量安排我們輪休，工作之余，招辦的王老師會給我們拍工作視頻、照片，讓我們留下工作的足跡，我們感覺很快樂。

每個組的組長都很關心組員，他們會輪班，留在招辦守夜。每次有什么通知都會親自打電話通知我們，有什么困難也總是站在最前面。我們組長特別樂觀、幽默、有經(jīng)驗，當我們疲憊的時候，他總會以幽默的語言、洪亮的歌聲，讓我們快樂起來。遇到釘子他從來不慌不忙，而且會安慰我們并給我們提供建議，當我們都解決不掉釘子的時候，他總是最后親自出馬，幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。

四、個人招生工作不足之處

這次參加招生工作，收獲很多，在本次招生工作中，我基本做到了招辦的要求，不遲到、不早退，有事提前請假。在打電話過程中，未出現(xiàn)過征詢結(jié)果錯誤，也未跟家長爭辯過，基本能代表學院老師的形象，正面宣傳了我校。在詢問考生聯(lián)系方式的時候，基本做到了有禮貌，真誠。但是，在工作中，還存在一些問題，比如說，打電話時比較啰嗦，有時候不夠自信， 在詢問考生聯(lián)系方式時，未能抓住對方的心理，未能掌握技巧，因此很多時候未能有效地詢問到考生的聯(lián)系方式，走了很多彎路。

學校招生個人工作總結(jié)精選3

根據(jù)市、縣教育局有關20__年度中等職業(yè)學校招生文件精神，我校今年中職招生工作堅持從大局出發(fā)，學校領導認識到位，組織到位，措施到位，落實具體分工，較好地完成了中職送生任務，現(xiàn)將工作開展情況簡要總結(jié)如下：

一、畢業(yè)生去向調(diào)查情況如下：

20__年春季學期畢業(yè)班學生數(shù)為183人，畢業(yè)生去向情況：1、高中招生__人，其中，畢業(yè)生考上賀州高中2人，考上__中學21人，__中學擇校生2人。2、賀州市屬中等職業(yè)學校為61人，其中就讀縣職教中心25人;就讀__經(jīng)濟干校1人;就讀__中專11人;就讀__機電工程學校4人;就讀__理工學校3人;3、__市外的中等職業(yè)學校17人。

二、工作情況回顧

(一)統(tǒng)一思想，提高認識，加強領導，周密部署

1、多次組織校領導班子成員及畢業(yè)老師召開專門會議，詳細傳達、認真學習縣局文件精神，站在講政治的高度，充分認識此項工作的重要性。

2、制定學校的中職送生攻堅方案，采取有效的措施，努力完成20__年高中、中職送生任務。

3、為加強高中、中等職業(yè)送生工作的領導，認真落實行政會議精神，安排專人負責，成立了以_校長任組長的中等職業(yè)教育招生工作領導小組。

4、認真組織畢業(yè)班學生進行升學與理想教育，進行愛國、愛家鄉(xiāng)、愛崗位的教育，積極動員畢業(yè)班學生參加中考，參加中考人數(shù)逐年增多，今年中考上賀高人數(shù)有了新的突破，上重點中學人數(shù)完成了縣局劃定的目標數(shù)。

5、積極宣傳我縣示范性高中-__中學，今年上重點中學考生，全部報讀__中學，加大對__五中的宣傳力度，很多考生報讀了__五中。

5、積極動員畢業(yè)班學生就讀市內(nèi)中等職業(yè)技術學校，特別是動員他們就讀縣職教中心;

近三年來還對已就讀縣職教中心的學生進行跟蹤調(diào)研，了解他們的學習動向，對畢業(yè)班學生宣傳在讀職教中心優(yōu)秀的同學代表。

20__年是全區(qū)職業(yè)教育攻堅工作的關鍵一年，總結(jié)經(jīng)驗教訓，將進一步加強領導，提高責任意識，明確責任，切實抓好宣傳動員工作，確保來年高中、中職送生任務的順利完成。

學校招生個人工作總結(jié)精選4

不斷提高工作水平和效能;進一步解放思想，更新觀念，開拓進取，全體科室人員團結(jié)協(xié)作共同努力，較好完成了今年的各項工作任務。今年招生人數(shù)1080人;完成了自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室下達給我校的貧困村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓工作任務450人，頂崗實習安置率100%，畢業(yè)生就業(yè)率達98%?，F(xiàn)將一年的科室工作總結(jié)如下：

生源是辦學的基本條件，招生是硬指標，它直接關系到學校的生存與發(fā)展。由于種種原因，招生出現(xiàn)了諸多的不利因素，招生市場競爭激烈，生源之爭已達到了白熱化程度，招生形勢非常嚴峻。為了搞好招生工作，完成招生任務，我們繼續(xù)發(fā)揚“四千”精神，不畏艱難，克服了重重困難，想盡辦法招生。從招生方案的修訂、招生簡章的精心制作，招生對策、招生的宣傳發(fā)動，組織生源、新生入學到錄取審批等都做了大量的、卓有成效的工作。重點做了以下幾方面工作：

1、繼續(xù)成立招生工作組，分工落實，確保招生工作的順利實施：根據(jù)今年的招生方案，抽調(diào)部分責任心強、吃苦耐勞、社會關系多、有招生能力的教職工組成招生工作組，任務到人，分片負責，大家團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，為完成招生工作任務提供了有力的保證。

2、廣泛宣傳，擴大知名度：我們精心制作了__年的招生簡章，在全區(qū)14個市教育局出版的招生指南上刊登;

在__日報上刊登學校的招生信息;今年我們共印制發(fā)放招生簡章、宣傳資料近10萬份;制作招生宣傳展版3個。

我們還利用社會招生人士、學校網(wǎng)站、電話、短信、電視廣告、通過郵政郵寄學校招生簡章資料等方式和手段宣傳學校，進行了多渠道、多形式的宣傳，有利地促進了招生工作;使考生及家長能夠多方面、全方位對學校有更全面的了解。這些措施對于宣傳學校，擴大學校的知名度，吸引和擴大生源起到了重要的作用。

3、與時俱進，大膽創(chuàng)新。

，今年招生我校沒有制定出臺招生優(yōu)惠政策，加之校園面積小、硬件設施不足，與校園面積大、硬件設施好、有各種吸引人的招生優(yōu)惠條件辦法的中職學校對比，我們的競爭處于劣勢。為此我們揚長避短大膽創(chuàng)新：

(1)用對南寧附近中學報讀我校的學生，安排他們在暑假期間進企業(yè)打工，掙第一學期的學習費用的辦法。

(2)對校企合作訂單培養(yǎng)，企業(yè)資助學費的宣傳。

(3)扶貧資助政策宣傳。

(4)采用就業(yè)典型事例促招生的宣傳方式，使招生宣傳更具特色，更具感染力和說服力。

我們把近幾年畢業(yè)生的就業(yè)情況按姓名、生源地、畢業(yè)中學、就讀專業(yè)、畢業(yè)時間、就業(yè)單位，工資收入等內(nèi)容制成表格資料，分發(fā)到初三班主任、學生、家長手上進行宣傳。

4、發(fā)揚“

四千精神”深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，積極組織生源。積極與各級教育局招生辦聯(lián)系，營造和諧的招生環(huán)境，堅持深入各地，加強對中學的直接宣傳，與初三班主任座談、到班上向?qū)W生宣講，利用家長會進行宣傳，組織學生來校參觀等。招生組成員不畏酷暑、日曬雨淋，經(jīng)常早出晚歸，犧牲許多休息時間，接待各中學老師組織學生來校參觀考察48批次共569人。深入中學及鄉(xiāng)村共350多個(不完全統(tǒng)計)。

5、認真做好考生和家長的接待工作：學校招生辦公室是一個對外聯(lián)系和接待的窗口，服務質(zhì)量的好壞會影響學校的聲譽，影響到學校招生工作的成敗。

我們要求全體招生工作人員統(tǒng)一認識，加強服務意識的教育，在解惑答疑咨詢方面做到熱情、耐心，有問必答，有信必回。待人接物方面做到熱心、細致、周到、快捷,確保招生工作的順利開展，20__年共計接待2800多名學生及家長。

學校招生個人工作總結(jié)精選5

時光荏苒，伴隨金秋的收獲，我校的招生工作也接近尾聲，詳細回顧這一年的招生工作，由于領導的細心栽培和高度信任，我做了很多工作，充實許多也學到很多。在李科長以及同事的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好的完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠做到熱愛自己的工作崗位，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領自己工作的一切事業(yè)。積極服從與尊重學校領導的工作安排，自覺遵守各項法規(guī)與規(guī)章制度，與同事團結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，一心為學校的新發(fā)展貢獻自己最大的努力。

二、工作能力及工作作風方面

本人進入學校到招生辦工作已有兩年的時間，基本熟悉招生的業(yè)務和知識，具有一定的交際和公關能力，組織協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力以及分析、研究、解決和處理實際問題的能力作風：具體在工作當中，能嚴格要求自己，恪盡職守，積極主動，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，團結(jié)同志，樂于助人，以高度的責任心，力求做好每一項工作。積極主動創(chuàng)新等等。

三、全面完成招生的各項工作任務

1、宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通學校、招生部門和考

生及社會的橋梁，是外界了解我校最直接的途徑。年初我們就可以開始投入簡章制作，我通過以往收集的圖片配合提供圖片材料，

2、負責__職業(yè)技術學校聯(lián)合辦學的部分聯(lián)系工作及__省、__招生資訊的簡章編輯及刊登工作。

3、對于我校來說，我個人認為當今諸多形式的醫(yī)療衛(wèi)生對口單位，比如社區(qū)衛(wèi)生服務中心、診所、藥店等，都是醫(yī)藥工作者匯集的地方，來我校就讀的學生將成為醫(yī)護工作者的未來就業(yè)優(yōu)勢，所以藥店就成為我校市區(qū)招生宣傳的重要一部分。

我和__深入全市各大藥店，通過細致周到、熱情耐心地講解，得到了藥店工作人員的高度認可，提升了我校知名度。共對70余家診所藥店進行宣傳。這一方式的實施，也使我校招生宣傳工作又開辟了一項新的途徑。，

4、設立咨詢招生辦公室并有老師在招生辦值班是學校面向社會的一個重要宣傳窗口。

招生老師應該在招生前積極研讀家長心理，增強溝通技巧方面的訓練定期互相交流招生宣傳體會。在招生時做好招生咨詢和接待工作。為了使咨詢、接待工作有更好的效果，招生辦的每一個老師應該認真熟悉招生政策，讓家長“帶著疑問來，懷揣滿意歸”。 從招生期開始準備開始到招生結(jié)束期間放棄節(jié)假日，招辦始終保證有教師值班并且主動延長上班時間歷時近8個月，保證生源“上得來、留得住”。

5、在下社區(qū)宣傳及值班過程中負責發(fā)放綬帶，白簾，簡章及時回收。

6、迎新工作，作為二校區(qū)迎新工作主力，組織協(xié)調(diào)報名程序，幫助協(xié)助的教師做好學生報名的準備工作，例如講解的方法，報名的程序等等，保證迎新工作的順利完成。

迎新工作可以依靠我們的老生進行。

7、招生辦通過相關方式了解報考高職中專類的考生及輟學在家的學生的聯(lián)系電話，我們通過撥打電話方式讓考生了解我校，為考生提供考試信息并指導學生報考。

8、對生源來源方式、各地區(qū)生源數(shù)量、各地區(qū)生源分布比例等基礎數(shù)據(jù)進行細致統(tǒng)計分析作為20__年招生獎勵及科學決策20__年招生工作打下堅實基礎。

本年度的主要工作如下：

建議：

根據(jù)我校的自身情況，效仿省外高校招生的方式，采用設點招生的方法。我們通過各種形式動員全系教職工參與招生的宣傳工作，把教師切身利益、專業(yè)涉及人員的利益同學校發(fā)展掛鉤，理順招生工作與學校的發(fā)展和自身利益的關系。增強教職工的危機感和主人翁意識，激發(fā)大家關心、參與招生宣傳工作的熱情，使全系上下主動關注招生進程，積極出謀獻策，共同拓寬生源渠道。

若采用設置招生點的方法又有如下幾種方式：

1.由我校老師自主報名在自己所熟悉的地方進行定點招生，這樣屬于知己知彼的招生手段，自己的地方都有熟悉的人脈圈子，會使招生的前期宣傳和后期的學生咨詢工作取得比較良好的效果。

2.學校進行統(tǒng)一的規(guī)劃，將學校的各自部門，各個系，各個專業(yè)進行劃片分區(qū)域招生，學校依據(jù)每個部門所分的區(qū)域人數(shù)進行分指標招生，生源較好的地方，招生任務就應比生源較差的地方多一些，希望學校根據(jù)具體情況具體定額。

這樣責任到各部門負責人和任務一層層的下放能大大提高招生的質(zhì)量，也減輕了學校對老師招生工作的管理與督促。這也可以成為學校檢驗老師個人能力的最好方法，能夠及早地發(fā)現(xiàn)人才，提高老師招生的積極性，使其充分發(fā)揮自身的長處為學校做出貢獻。

3.發(fā)動學校大二大三的老生單獨去招生，對招來新生的老學進行現(xiàn)金獎勵或是榮譽獎勵，例如招到一個新生可以獎勵金額100—

—200，但是一定要在學校開學倆個月后結(jié)算獎勵金額，防止老生為了得到招生獎勵拉自己的朋友或是找人湊數(shù)作假，事后要求學校退學費。

4.可以老師作為某一區(qū)域的招生組長，由老生作為招生組員，具體下到各個縣村進行招生，將有報考我學校意愿的學生帶到組長處，進行統(tǒng)一的咨詢報名。

學生去招生點咨詢的費用由此區(qū)域的老師承擔，這樣可以給學校做無形的宣傳，學生相互宣傳學校可以有良好的口碑。此外，招生老師根據(jù)老生所招學生到校注冊報名情況，在開學倆個月后給老生結(jié)算招生提成，如遇特殊情況，招生老師應該提前告知老生。招生老師根據(jù)老生招生宣傳所錄取的新生人數(shù)付給老生一定的勞務費標準。招生老師應在老生所招學生報名的當天結(jié)算招生費的四分之一，剩余費用在開學倆個月后一并結(jié)算。(學費未繳清的學生除外)招生老師要負責招生資料印刷費，撥打上交名單電話費，學生接待費等，老生只負責所發(fā)通知書費用。招生老師需保障老生的付出能得到該得的回報，招生老師不得以任何借口克扣老生的招生款，否則將承擔相應的法律責任和老生的經(jīng)濟損失。

5.學校專門制定一個具體系統(tǒng)縝密的獎懲措施嚴格按制度執(zhí)行，比如老師招生1—

10個者獎勵多少錢，10個以上多少錢，20個又是多少錢，有系統(tǒng)的進行獎勵。既然有獎就要有罰，若是設定每位招生老師都要有招生任務，那么沒有完成招生任務的老師就要承擔相應的處罰。處罰可以是影響其升職或是不給其報銷招生所需所消耗的費用等等。

此外，對于招生費用，我建議先由招生老師自己先行墊付，

(當然學校要制定標準)等招生工作全面結(jié)束后，憑發(fā)票及本人的招生任務的完成情況在學校財務處進行具體報銷。完成指標的老師可以100%進行報銷，未完成的按照比例進行報銷，這樣可以防止個別不負責任的老師招生偷懶。

作為招生的重要環(huán)節(jié)，前期宣傳是十分重要的。

1.前提制作一批宣傳我校在校學生活動影片(包括學生在校上課，各種活動，生活圖景，實踐及生產(chǎn)實習過程等)，招生期間在大堂或電視頻道播放。

2.學校統(tǒng)一印制宣傳簡章，大張貼，要統(tǒng)一要求布置好招生辦公室。

3.招生前多次訓練招生老師的宣講水平，可以開培訓課，搞講座，在眾多老師中找出宣講技巧高的老師跟大家分享提高宣講水品。

4.對招生老師進行考試，考察老師對學校情況和學校資料的掌握和熟悉程度。

這樣有利于學生咨詢時，老師對學校的自信程度及新生對學校的信任和向往。

5.一年至少宣傳倆次，3月份就進學校進班級宣講，杜絕在學校門口發(fā)放簡章。

可以以招生老師為組長，學生為組員進校宣傳，學生跟原來的初中老師都是認識的熟悉的，這是一個很好的溝通橋梁。如果可以，跟當?shù)氐膶W校做好溝通，利用一個合適的時間在校園做了小型的報告會，向?qū)W生介紹學校的情況。5月份主要做好學生的宣傳咨詢工作。尤其是在中考結(jié)束后要抓住時機，做好考后宣傳，利用考后成績不理想學生的心理，提供咨詢服務，這大大加強了招生的勝算。

第7篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

不知不覺中，

2020年已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。

2020年是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。

在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

2020年這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

2020房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)

自20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了2020年。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今，一年時間里，邊學習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。

其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xxx萬元，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在2021年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

四、2020年的銷售工作情況

2020年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們xxx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。x期的項目全部銷售，給我們x期增加了很多信心，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近x個月的其它項目學習過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。

五、2021年的挑戰(zhàn)

在2021年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合xxx的整個市場，壓力依然很大。

第一，同比xxx同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；

第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；

第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

2020房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)

2020年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1、主要工作任務和業(yè)務完成情況完成情況綜述（具體情況由你自定）

2、未完成情況分析并說明（具體情況由你自定）

3、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

本期工作的改進情況

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

2020年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。

2020房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

2020年的春節(jié)已過；同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

第8篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

 2015年長白縣商務糧食經(jīng)濟局內(nèi)貿(mào)科在局領導的統(tǒng)籌安排及內(nèi)貿(mào)科全體同志的共同努力下，圓滿完成了全年工作任務，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、2015年內(nèi)貿(mào)工作情況

1、國內(nèi)貿(mào)易指標完成情況。

截止到目前我縣完成社會消費品零售總額10.2億元，完成全年任務的93%；預計年末完成10.9億元，完成年初計劃指標的100%。預計年底連鎖銷售額預計完成2.5億元，占社會消費品零售總額的22.3 %；年底新增就業(yè)人數(shù)將達1600人，商貿(mào)流通業(yè)占社會就業(yè)人口比例達到10%。

2、加強行業(yè)管理市場秩序進一步規(guī)范。

通過12312舉報平臺設立法律咨詢、接待投訴，為消費者提供咨詢解答、投訴受理等服務，全年共接受并處理投訴咨詢25起。結(jié)合“3·15”活動積極宣傳《食品安全法》、《新安全生產(chǎn)法》，活動期間，出動工作人員20人，設立宣傳板3塊，咨詢臺2處，懸掛宣傳條幅2條，發(fā)放宣傳單1500余份，接受群眾咨詢達50余人次，營造了和諧的消費環(huán)境。

3、扎實提高服務民營企業(yè)水平，推進長白縣民營企業(yè)健康快速發(fā)展。

商務部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”以來， 商務糧食經(jīng)濟局積極扶持富麗龍商貿(mào)有限公司承辦“萬村千鄉(xiāng)” 市場工程，截至2015年已全面完成農(nóng)家連鎖店建設，配送網(wǎng)絡覆蓋了全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和77村屯，發(fā)展農(nóng)家連鎖店150余戶；組織我縣名優(yōu)企業(yè)參加了第十屆東北亞博覽會國際采購商大會，此次活動長白縣兩戶企業(yè)與國內(nèi)三家集團公司簽訂了供貨合同，簽約金額1370萬元。

4、市場運行監(jiān)測調(diào)控能力有所提升。

一是根據(jù)省商務廳的要求，我縣于5月份開通了商務預報網(wǎng)絡平臺，并指派專人負責，通過網(wǎng)絡向公眾各類市場信息及市場運行和發(fā)展情況。二是依托城鄉(xiāng)市場統(tǒng)計監(jiān)測體系擴大了監(jiān)測范圍，實行了市場監(jiān)測定期報告制度，密切關注市場動態(tài)，在重大時期、重大節(jié)日到來前，通過網(wǎng)上調(diào)查、電話調(diào)度、實地調(diào)查、組織重點企業(yè)座談會等多種形式，深入分析變化原因，預測市場走勢，形成市場分析報告，提出科學合理的工作建議。三是及時掌握了糧油、肉蛋、果蔬、糖等重要生活必需品市場供求和價格變化情況，并采取積極應對措施，組織引導商場、超市等重點流通企業(yè)和大型批發(fā)市場，在重大節(jié)日來臨期間，召開供需對接會，大力組織適銷對路貨源，確保了生活必需品不斷檔、不脫銷。

5、大力推進電子商務，積極探索長白電子商務發(fā)展途徑。

為加快我縣企業(yè)資源整合，推動電子商務發(fā)展，快速實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，縣商務糧食經(jīng)濟局多次到省廳相關處室學習相關知識，了解國家扶持政策，積極為我縣申報第二批全國電子商務試點縣做前期準備，經(jīng)省廳領導介紹我縣與吉林省農(nóng)特電子商務有限公司就在“一號店”設立“特產(chǎn)中國長白館”達成協(xié)議，企業(yè)入館前期手續(xù)已完成，近期將開館運營。目前，我縣吉林加一土特產(chǎn)有限公司已進入“淘寶·特色中國吉林館”開店運營，另外有44家經(jīng)營戶在淘寶網(wǎng)C店（初級免費）開店運營，企業(yè)的經(jīng)營商品范圍廣闊，涉及到大米、雜糧、山珍林特、中藥材、手工藝品、旅游、等十個品類，均具鮮明的長白朝鮮族特色。

6、有效開展全縣商貿(mào)流通領域安全生產(chǎn)大檢查活動 。

按照“管行業(yè)必須管安全”的原則，認真開展了全縣商貿(mào)流通領域安全生產(chǎn)大檢查、大整改、大驗收活動，對朝鮮族商場、市場服務公司、富麗龍購物中心、長白賓館、長白大飯店等10余家人員密集型重點商貿(mào)企業(yè)進行了詳細排查。在檢查過程中，我局對發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患進行了當場告知和督促整改，并指導企業(yè)開展了安全生產(chǎn)臺賬的建立和完善工作，指導重點商貿(mào)流通企業(yè)建立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化檔案。排查期間，我局共出動工作人員216人次，發(fā)現(xiàn)各類安全生產(chǎn)隱患51處，現(xiàn)場督促企業(yè)整改51處。切實提高了企業(yè)人員消防安全的自覺性和主動性，有效提升了我縣商貿(mào)企業(yè)安全防范能力，預防和遏制我縣安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

7、深入開展長白縣農(nóng)貿(mào)市場培育工作，加快推進城鄉(xiāng)一體化建設進程。

為加快我縣城市化進程，按照“宜居、文明、誠信、平安”新長白的城市發(fā)展定位，進一步完善城市功能，提升城市品位，有序推進鑫達萊農(nóng)貿(mào)市場培育工作，為加快推進城鄉(xiāng)一體化建設進程起到了積極作用。

二、存在的問題

1、社會消費品零售總額調(diào)控任務艱巨。

長白縣人口少，流通企業(yè)規(guī)模小，受全球經(jīng)濟形勢和國家政策的影響，近年來到我縣旅游的人數(shù)相對較少，我縣的商貿(mào)流通企業(yè)的營業(yè)額收到?jīng)_擊，整體增幅受到影響。

2、消費新生增長的動力不強。

長白縣受地理位置偏遠、地區(qū)發(fā)展不平衡、人口稀少等影響，居民合理消費長效機制尚未建立；汽車、家電等短期刺激消費政策過后，進一步升級潛力有限；電子商務基礎薄弱，從業(yè)人數(shù)較少，從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)有待提高，網(wǎng)購等新消費增長點尚未完全形成；服務業(yè)水平不高，生產(chǎn)和流通組織化程度偏低，穩(wěn)定市場的任務艱巨。

3、商貿(mào)領域安全生產(chǎn)管理難度大。

第9篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

年是國務院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值萬元，實現(xiàn)銷售萬元，創(chuàng)利稅萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。

調(diào)好兩個結(jié)構，活化資金存量

今年，國家實行財政、信貸“雙緊的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

（一）調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構

今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結(jié)合年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達％，較年初上升個百分點，二類企業(yè)達％，較年初下降個百分點，三類企業(yè)達％，較年初下降個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構更加優(yōu)化。

（二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構

長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

．大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金

我們在年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長％，而購、銷、利的增幅均在％以上，資金周轉(zhuǎn)加快％。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金萬元。

．著力開展清潛，向潛力挖資金

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的，變銀行一家的“獨角戲為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲，派出信貸員人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金筆，萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。

．全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有戶企業(yè)把準備用于消費的萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資萬元，為年計劃的倍。

由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品萬元，使商品適銷率由去年的％上升至％，壓縮各種結(jié)算資金萬元，使結(jié)算資金占全部流動資金比例控制在％以下。全年補資萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的％上升至％。

通過調(diào)整兩個結(jié)構，促進了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉(zhuǎn)，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。

實行商品監(jiān)測，搞好商品供應

商品是否豐富、價格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標準。商業(yè)信貸的任務就在于及時、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧希С稚虡I(yè)部門及時組織商品供應市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：

（一）進行商品排隊和監(jiān)測

為保證市場供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對種日用消費品進行了商品排隊，排出了種暢銷商品、種平銷商品和種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等種商品進行監(jiān)測，設置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監(jiān)測分析，然后及時指導商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點。如今年⒋月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支持百貨站重點采購。僅天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。

在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中，我們還從大處著眼，引導企業(yè)把近期市場和遠期市場結(jié)合起來，把短期效益和長期效益結(jié)合起來，把企業(yè)效益同社會效益結(jié)合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定。如今年月份，我市蒜苔取得大豐收，一時間蒜苔市場價格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價格發(fā)愁。我們認為，如果蒜苔價格下擺過低，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定，們建議市政府召開了由財政、稅務、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等家單位參加的協(xié)調(diào)會議，適時制定了保護萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關系。我們及時發(fā)放貸款萬元，支持蔬萊公司存儲外調(diào)蒜苔萬斤，迅速穩(wěn)定了市場價格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價。

（二）壓集體、保國營，重點支持國營零售企業(yè)

國營零售企業(yè)直接面對消費者，擔負著供應市場、平抑物價的艱巨任務，其經(jīng)營好壞對市場關系重大；而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔保市場的責任。為此，我們確定了壓集體、保國營、重點支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，戶國營零售企業(yè)貸款上升萬元，而戶集體商業(yè)企業(yè)下降萬元。由于我們支限分明，使國營零售企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益明顯提高，完成購、銷、利為萬元、萬元和萬元，分別比去年同期增長％、％、％，資金周轉(zhuǎn)較去年同期加快％。

重視決算審查，搞好綜合反映

為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實實的經(jīng)濟效益，維護流動資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進行審查，共審查出虛假利潤萬元，并及時采取果斷措施，督促企業(yè)調(diào)整了帳務，保證了年終決算的真實性、準確性。今年，我們還重點抓了綜合反映工作，努力當好領導參謀，共寫出經(jīng)濟活動分析、調(diào)查報告、專題總結(jié)、論文、經(jīng)濟信息等篇，被有關部門轉(zhuǎn)發(fā)錄用的達篇，通過寫作，同志們的業(yè)務素質(zhì)也有了明顯提高。