總經(jīng)理職責精選(九篇)

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第1篇：總經(jīng)理職責范文

2、用心配合經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾;

3、認真聽取經(jīng)理，員工的意見或推薦，并改正其不良作風;

4、理解領(lǐng)導的安排，完成公司賦予的任務(wù);

5、要從小事做起，從自我做起，細節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用;

6、不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行;

7、督促員工用心上進，按時完成公司安排任務(wù);

8、發(fā)現(xiàn)問題，及時上報經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)理解決。

經(jīng)理助理的工作范圍：

1、輔助經(jīng)理處理公司內(nèi)部日常事務(wù);

2、負責網(wǎng)站的運行，日常維護，更新;

3、不斷挖掘公司潛在客戶。

工作資料：遵循領(lǐng)導的工作，并努力完成任務(wù)。具體狀況分析，一般來說總經(jīng)理助理的職責是：

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下進行工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理處理好后勤集團的日常事務(wù)。

3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。

4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。

5、負責分管范圍內(nèi)的各項工作。

6、完成領(lǐng)導交給的其他工作。

權(quán)限與職責：

1、權(quán)限：a、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)和調(diào)度權(quán)。b、對下屬各職能部門完成任務(wù)的狀況有考核權(quán)。c、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導權(quán)和考核權(quán)。d、對總經(jīng)理決策有推薦權(quán)。

2、職責:a、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負組織協(xié)調(diào)職責。b、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動職責。c、因調(diào)研信息嚴重失真、影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng)的經(jīng)濟職責和行政職責。

工作職責1、負責協(xié)助經(jīng)理處理公司日常事務(wù);

2、用心配合經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾;

3、認真聽取經(jīng)理，員工的意見或推薦，并改正其不良作風;

4、理解領(lǐng)導的安排，完成公司賦予的任務(wù);

5、要從小事做起，從自我做起，細節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用;

6、不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行;

7、督促員工用心上進，按時完成公司安排任務(wù);

8、發(fā)現(xiàn)問題，及時上報經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)理解決

崗位職責1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策帶給參考。

4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

第2篇：總經(jīng)理職責范文

2.制定酒店經(jīng)營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行。

3.建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報，并針對有關(guān)問題進行重點講評和指示。傳達政府或總經(jīng)理的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。

4.健全各項財務(wù)制度。督促監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制，財務(wù)預算等工作和每季財務(wù)報表；檢查分析每月營業(yè)情況；定期檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款情況。

5.有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量問題，并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。

6.安排酒店維修保養(yǎng)工作。

7.與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓。

8.負責指導訓導工作，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

9、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店員工具有團隊精神和高度凝聚力，使員工以高度熱情和責任去完成好本職工作。

10、負責酒店管理人員及員工的錄用、考核、及獎懲工作。

酒店員工守則

酒店員工必須遵循酒店員工守則，以此作為自己在酒店一切行，全國公務(wù)員共同天地為的準則：

1.模范遵守國家的法律、法規(guī)和本酒店的規(guī)章制度，不得損害酒店的榮譽和利益，爭當一名好員工。

2.要牢固樹立安全意識。熟記、熟知安全管理規(guī)定，確保自身安全。要嚴格保守酒店經(jīng)營、客源等一切事務(wù)秘密。

3.保持衣冠、頭發(fā)整潔，常剪指甲。女員工要淡裝上崗，男員工不留長發(fā)、胡須。

4.要有認真的工作態(tài)度、嚴格的工作標準，努力學習本崗位業(yè)務(wù)知識，熟知操作流程，提高工作技能。

5.接待客人時要面帶微笑，語氣溫和文雅，使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語。聽到批評、意見時不辯解，冷靜對待。遇到客人詢問，做到有問必答，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

6.保持有序的工作秩序，上、下班不遲到、不早退，要提前三分鐘進到崗位作好工作準備。

7.不在班前和工作時間飲酒，嚴禁在不允許吸煙場所吸煙，不在工作場地做與工作無關(guān)的事情。工作時間不串崗，不窩工、不辦私事。未經(jīng)允許，夜間禁止離開駐地，嚴禁私自下海野浴。

8.要養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物，自覺維護酒店的公共衛(wèi)生。

9.工作時間要著裝整齊，要求必須著工作服的崗位要穿著工作服。不準穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。

10.發(fā)揚團隊精神，同事間要做到友愛、互讓、互助，不搞幫派，不作有損團結(jié)之事。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。

11.要樹立以酒店為家的意識，時刻為酒店利益著想，養(yǎng)成勤儉節(jié)約習慣，下班之前要檢查門窗、水閥、電燈等是否關(guān)好。杜絕長明燈、長流水等現(xiàn)象。節(jié)約使用日常消耗品，不浪費飯菜，愛惜酒店一切物品和設(shè)備。

12.員工因其它原因要辭去現(xiàn)職工作，要提前向酒店負責人提出辭職申請。

員工凡違反上述規(guī)定一項扣10分；情節(jié)嚴重一項扣20分；每10分為20元人民幣。累計扣分達50分的將予以辭退。

酒店旅客入住登記管理制

1.前廳設(shè)專人負責接待客人入住登記工作，全天當值。

2.凡在本酒店入住的客人，一律評護照、身份證明等有效證件登記入住。

3.先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負責接待的服務(wù)員驗證無誤后填寫完表內(nèi)所列內(nèi)容，收取住宿押金后將入住房間的鑰匙交給客人。

4.沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報告值班經(jīng)理處理。

5.長包房的客人，須在租房協(xié)議上注明住客的人數(shù)及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續(xù)，并建檔管理。

6.旅行團客人的入住手續(xù)，統(tǒng)一由陪同代辦，并負責發(fā)鑰匙。

酒店餐廳服務(wù)領(lǐng)班崗位職責

1.在經(jīng)理領(lǐng)導下，負責餐廳服務(wù)的組織工作，檢查指導服務(wù)員的儀表儀態(tài)，按要求、規(guī)格完成任務(wù)。

2.當客人來酒店就餐時，要主動與客人打招呼，并根據(jù)筵席性質(zhì)、規(guī)格、賓主的飲食習慣，合理調(diào)配服務(wù)人員，做好酒席的擺臺設(shè)計和服務(wù)管理工作。

3.開餐后注意觀察客人用餐情況，注意發(fā)現(xiàn)服務(wù)方面的問題并及時改正，參與某些環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，特別是重要的筵席要親自擔任接待與服務(wù)。

4.主動與廚房聯(lián)系，協(xié)調(diào)餐廳服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系，調(diào)解進餐中各種矛盾和糾紛，認真聽取顧客意見，不斷改進服務(wù)工作。

5.加強服務(wù)員的思想教育，認真組織服務(wù)員政治和業(yè)務(wù)學習。每天上、下班前召集餐廳服務(wù)員開短會、總結(jié)工作情況，安排布置當天任務(wù)，不斷提高服務(wù)員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

酒店餐廳服務(wù)員崗位職責

1.作好開餐前的準備工作，檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著規(guī)范要求配備餐具、布置臺型。

2.對待顧客要做到來有迎聲，去有送聲，微笑服務(wù)。迎接引導客人到預訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單、酒水單。耐心、熱情，善于介紹各種符合口味的菜肴，滿足顧客需求。

3.保持服裝儀表整潔，注意個人形象，要站立端正，面帶微笑。保持餐廳衛(wèi)生，做到無蚊蠅、無灰塵。發(fā)現(xiàn)不合格食品，不出窗口，并向上匯報。

4.嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序，掌握好上菜時機，根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。熱情主動滿足顧客的正當要求，做到有客人不離崗。

5.團結(jié)同志，作風正派，關(guān)心集體，愛護餐具、用具。

6.客人就餐完畢及時通知前臺收取就餐費用，避免錯收或跑單。

7.每天工作結(jié)束前，搞好衛(wèi)生工作。

酒店廚師崗位職責

1.在上級主管負責人的領(lǐng)導下，聽從指揮，嚴格按照菜式規(guī)定要求、烹調(diào)方法、烹制菜肴，保證出品質(zhì)量。

2.掌握所烹制菜系的基本特點，并熟知本店經(jīng)營菜式的烹制要領(lǐng)和技術(shù)要求，保證各種出菜成品的標準，達到味感、質(zhì)感、觀感、營養(yǎng)的標準。

3.熟悉主料、配料、調(diào)味的使用，掌握炒、熘、炸、烹、爆……等多種基本烹調(diào)技法，了解嫩滑爽、軟糯爛、酥松脆等烹調(diào)特點。

4.保證所需用具的潔凈與使用功能，保證上菜的速度，在規(guī)定的時間內(nèi)完成頭菜及尾菜的上菜任務(wù)。

5.做到幫上教下、以身作則，帶好助理見習生、互相協(xié)助，提高工作效率，按時完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

6.嚴格按照菜品主、輔料的投料比例、衛(wèi)生標準烹制菜肴；做到安全、衛(wèi)生、節(jié)能。

酒店廚工崗位職責

1.負責葷素菜的加工、領(lǐng)料。

2.負責食品的細加工，剔肉除骨，分檔加工。切配，要求刀功整齊利落，大小、長短、厚薄、粗細均勻，選配適當，節(jié)約原料，做到物盡其用。

3.搞好菜墩、案板、地面的衛(wèi)生和刀具潔凈與保養(yǎng)工作。管理好機械設(shè)備。

4.講究個人衛(wèi)生，保證飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。

5.自覺遵守公司各項規(guī)章制度，端正服務(wù)態(tài)度，做到服務(wù)熱情、態(tài)度和藹、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

酒店客房服務(wù)員職責，全國公務(wù)員共同天地

1.聽從領(lǐng)班的工作安排、領(lǐng)取鑰匙。

2.做好交接工作，了解當天客房的房態(tài)內(nèi)容并整理好工作車。

3.按照打掃房間順序進行打掃，特殊情況可調(diào)整做房順序,進行打掃。

4.一般情況下，打掃一間退房不得超過30分鐘，住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點以前做完，抹一間空房不超過5分鐘。

5.收取住客送洗的衣服。

6.清潔樓層工作區(qū)域，并巡視樓層安全。

7.負責對走客房進行檢查，包括代銷品、小酒吧、付費商品等使用情況，并及時將查房結(jié)果報于服務(wù)中心和前臺收銀。

8.中午吃飯時間不得超過30分鐘，吃飯時本樓層鑰匙要交于協(xié)助樓層人員。

9.房間全部清掃完畢后需做以下工作：

（1）將撤下的布件清點、核對好數(shù)量用專用車送至洗衣房，雙方要認真做好交接手續(xù)。

第3篇：總經(jīng)理職責范文

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識 ，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

第4篇：總經(jīng)理職責范文

【關(guān)鍵詞】總助 職業(yè)素質(zhì) 要求

每個規(guī)范公司的總經(jīng)理都必須至少有一個得力的助理來輔助自己處理經(jīng)營管理和日常工作?？偨?jīng)理助理（以下簡稱“總助”）在企業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，其主要使命是協(xié)助總經(jīng)理經(jīng)營與管理公司，承擔上通下達、內(nèi)外聯(lián)系及相關(guān)的服務(wù)與管理職能，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標。

1.總經(jīng)理助理崗位職責

總助工作的歷練是行政管理者的重要階梯，是管理者成長的必要條件?？傊嚷?lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是總經(jīng)理的參謀助手，又是管理職能和繁重行政事務(wù)的“主管”，具有參謀、協(xié)調(diào)、綜合、辦文、督查、信息等工作職責。協(xié)助總經(jīng)理，?？偨?jīng)理助理崗位職責如下：

1.1協(xié)助實施董事會決議，執(zhí)行事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事，解決公司日常生產(chǎn)經(jīng)營管理重大問題；

1.2協(xié)助制定、貫徹落實各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、各階段工作目標分解和投資方案、重大技術(shù)改造方案；

1.3協(xié)助起草企業(yè)的基本管理規(guī)章制度，各階段工作總結(jié)和決議、決定等其他正式文件；

1.4承上啟下，協(xié)調(diào)企業(yè)運作過程中各職能部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時組織召開業(yè)務(wù)溝通會議；

1.5組織公司經(jīng)營辦公例會、專題研討會議等，撰寫會議記錄和紀要并跟進落實；

1.6調(diào)查研究之后，協(xié)助提出設(shè)置、調(diào)整或撤銷內(nèi)部管理機構(gòu)的意見；

1.7協(xié)助處理外部公共關(guān)系（政府、上級領(lǐng)導、重要客戶、兄弟單位等）；

1.8依公司的有關(guān)規(guī)章制度，提出對公司員工的獎懲、升級、加薪、雇請或解雇、辭退意見；

1.9在掌握公司經(jīng)營管理和目標達成情況的基礎(chǔ)上，提出公司經(jīng)營管理、銷售策略、資本運作等方面的改進意見和解決方案；

1.10協(xié)助完成企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；

1.11協(xié)助參與組織企業(yè)重大活動，配合開展企業(yè)文化、團隊協(xié)作等工作；

1.12完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

2.總經(jīng)理助理的職業(yè)素質(zhì)要求

2.1明確職責，提升技能。總助的崗位職責和業(yè)務(wù)范圍包括輔助決策、處理日常例行事務(wù)、執(zhí)行任務(wù)資訊、公共關(guān)系、綜合協(xié)調(diào)等職責任務(wù)。盡管總助工作十分緊張，自由支配的時間有限，但仍要擠出時間接受專業(yè)知識、實務(wù)技能、專門行業(yè)業(yè)務(wù)訓練和職業(yè)技能的學習，并在工作實踐應(yīng)用。輔助決策必須貫穿于決策產(chǎn)生與實施的全過程，貫穿于選定決策目標、確定調(diào)查對象、收集一手資料、綜合分析情況、設(shè)計備選方案、可行性優(yōu)選決斷、公布實施某種方案等階段，這要求與總經(jīng)理在思想與工作上必須保持溝通的密切度和貼近度，在輔助決策時，要把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位；日常例行事務(wù)處理，包括對信息的收集、篩選、傳遞、反饋、儲存（包括法律法規(guī)制度、國內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)情況，市場信息、同行業(yè)企業(yè)發(fā)展動向本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品開況和員工想法等），以及日常文書處理和會務(wù)組織等工作；綜合協(xié)調(diào)，是站在全局、宏觀的高度和總經(jīng)理的角度，全方位、廣角度地認識和考慮問題，全面權(quán)衡比較部門間的利弊得失，因而能起到綜合協(xié)調(diào)、保持平衡的作用；必須加強信息反饋和跟蹤服務(wù)，要及時向員工宣傳貫徹決策，督促檢查決策實施中出現(xiàn)的某些偏差和問題，適時提出修正意見和改進措施，總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓。[1]

2.2愛崗敬業(yè)，盡職盡責。要有職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)心態(tài)，用心履行自己的職責。在處理人與人間的關(guān)系時，首先要認清自己的優(yōu)點及不足，分析和熟悉總經(jīng)理和領(lǐng)導班子成員的人格特質(zhì)，讓作為內(nèi)部客戶的領(lǐng)導滿意；要有容人的雅度，要真心愛才惜才，知人善任，量才使用，讓員工有知遇之感；要堅持攻心為上讓員工富有激情，讓公司溫暖如家；[2]要能有洞察的能力，要能以領(lǐng)導的立場來看問題，才能做的更好。要在工作過程中牢固樹立結(jié)果意識，沒有任何借口和理由，提高執(zhí)行力；要堅持“持速度第一、完美第二”的理念，料事在先，提高工作效率；必須要有強烈的時效觀念，掌握有效時間管理的方法，超前工作爭取時間，體現(xiàn)干練、穩(wěn)健的辦事作風；比如開會之前，總助要考慮到總經(jīng)理有需要的背景資料、指標數(shù)字，并整理列表以備急需。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責授權(quán)，責權(quán)相等。一旦分工、明責、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。要有敏感性和準確的直覺，有較強的分析問題、判斷問題的綜合能力，對問題的預見適時顯現(xiàn)；在總經(jīng)理發(fā)表意見、安排工作之前，總助應(yīng)當心領(lǐng)神會，判斷出其的意圖。

2.3服務(wù)周到，奉獻嚴謹?？傊难孕信e動與總經(jīng)理緊密相連，因此要有強烈的榮譽感和高度的責任心?？傊仨毷煜と耸隆I(yè)務(wù)、程序、管理等內(nèi)部作業(yè)，熟悉公關(guān)、協(xié)調(diào)、市場等外部作業(yè)；總助里里外外接觸面很廣，為了要使工作能順利開展，必須扮演著劑的功能，必須兼顧到內(nèi)外各個層面的人物，能考慮到各種狀況，能預見各類該辦之事，妥善處理人際關(guān)系；[3]要有顧全大局的忍讓精神，當總經(jīng)理和其他領(lǐng)導班子成員之間產(chǎn)生歧見、誤會乃至矛盾時，總助應(yīng)謹言慎行，寧可委曲求全，也要在自己力所能及的范圍內(nèi)消除企業(yè)高層領(lǐng)導之間存在的誤會和矛盾；要委婉轉(zhuǎn)達總經(jīng)理的指示命令，避免引發(fā)矛盾。要先放低看輕自己，待人對事要親善主動、反應(yīng)快捷、靈活機動、富有彈性，處理問題要舉重若輕，并敢于承擔錯誤和責任。要服從領(lǐng)導的工作安排，不厭其煩、井然有序，不錯辦、不漏辦、不誤辦。要時刻注意遵守保密協(xié)定，避免出現(xiàn)泄密的行為，這些都是總助職業(yè)素質(zhì)的外在體現(xiàn)。

2.4提升素質(zhì)，增加魅力。自身素質(zhì)強，就會產(chǎn)生人“魅力”和影響力。當好總助，要權(quán)力的影響力，但更重要的是非權(quán)力的影響力。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，德、識、才、學，高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養(yǎng)下屬，幫助人才展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值。

參考文獻：

[1] 辛樊崢.總經(jīng)理助理職務(wù)淺析[J].遼寧大學學報，2001（5）

[2] 劉偉.如何做好總經(jīng)理助理[J].經(jīng)理人，總115期

第5篇：總經(jīng)理職責范文

目的：為加快推進公司全球化戰(zhàn)略的發(fā)展步伐，迅速建立健全選人育人機制，更好地培養(yǎng)具有決策和組織、指揮能力的高管團隊，公司實行經(jīng)理輪值制度。根據(jù)公司內(nèi)部之前的相關(guān)規(guī)章管理制度以及結(jié)合公司實際情況，制定本制度。

第一條

關(guān)于輪值經(jīng)理職位的安排，由公司各項目經(jīng)理（產(chǎn)品隊長)參與輪值出任。

第二條

輪值經(jīng)理的職責

1、輪值經(jīng)理根據(jù)公司各項管理制度和《公司經(jīng)理崗位職責

》行使總經(jīng)理相應(yīng)職權(quán)，履行總經(jīng)理相應(yīng)的職責，承擔公司相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)；

2、輪值經(jīng)理向董事會（鄧總）負責、報告工作；

第三條

輪值期間經(jīng)理權(quán)限范圍內(nèi)事項的決策安排

1、總經(jīng)辦根據(jù)公司各項目管理制度和《公司經(jīng)理崗位職責

》的規(guī)定，授權(quán)輪值經(jīng)理在總經(jīng)理權(quán)限范圍內(nèi)處理、審批日常、管理事務(wù)、人事等事項；

2、涉及公司重要項目、事項或重要經(jīng)營計劃、方案、

政策事項時，輪值經(jīng)理應(yīng)主動與公司總經(jīng)理溝通協(xié)商，或召集總經(jīng)辦責任人討論，形成執(zhí)行方案，積極發(fā)揮集體智慧的力量；

3、超過輪值經(jīng)理權(quán)限范圍的事項應(yīng)提交總經(jīng)辦或董事會/董事長審批。

第四條

、

輪值期限：每一位輪值經(jīng)理的輪值時間原則上為一個月。

當值的輪值經(jīng)理輪值期限屆滿前，經(jīng)公司總經(jīng)辦提名報交董事會決定的，當值的輪值經(jīng)理可以連任，任期自輪值期限屆滿之日起延一個月；如輪值期間某位輪值經(jīng)理因自身原因不能繼續(xù)履行職責

或無法完成公司績效目標和管理要求的，則可由公司總經(jīng)辦提名評估后提交董事會決定提前終止該輪值經(jīng)理職務(wù)。

第五條

、輪值程序

1、輪值經(jīng)理候選人由公司各項目經(jīng)理（產(chǎn)品隊長)參與輪值出任。

2、經(jīng)公司總經(jīng)辦審議后提交董事會決定。

第六條

、

薪酬與工作評價：輪值經(jīng)理屬于公司聘任的公司中高層管理人員，薪酬

待遇遵從公司相關(guān)薪酬管理制度，工作評價由公司總經(jīng)辦等績效部門、董事會組織進行。

第七條

、本制度由公司總經(jīng)辦負責制定、修訂及解釋。

本制度自公司董事長通過之日起生效，修改時亦同。

中南神箭集團有限公司

2017年

9月

5日

—

第6篇：總經(jīng)理職責范文

一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位

1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項目。

2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。

3、參與酒店各部門價格制定， 提出合理建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。

二、市場環(huán)境分析

1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。

2、競爭對手情況摸底分析。

3、酒店優(yōu)劣式分析。

4、銷售目標分析。

5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。

6、提出合理改進意見，以報告形式上呈總經(jīng)理。

三、制定銷售部崗位職責、規(guī)章制度

制定好銷售部崗位職責、規(guī)章制度，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。

四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序

1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。

2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經(jīng)理批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。

五、人員培訓

1、依據(jù)酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進行綜合素質(zhì)培訓。

2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進行專業(yè)技能培訓。

3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進行愛崗敬業(yè)、團隊意識培訓。

六、參與建立酒店企業(yè)文化

1、確立酒店標識。

2、制作酒店企業(yè)簡介。

3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。

第7篇：總經(jīng)理職責范文

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、。

7、負責公司內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

8、受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系。

9、協(xié)助總經(jīng)理對半成品、成品相關(guān)性能的測試。

10、協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進度，同時將訂單信息報告總經(jīng)理。

11、對原材料進倉測試驗收進行復核。

12、每日收集生產(chǎn)進度報表，匯總傳總經(jīng)理審核。

13、總經(jīng)理或其它職能部門臨時交付的工作。

把工作性質(zhì)定性為：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

半年來，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

半年來的工作實踐使我認識到，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任;正確認識所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質(zhì)搞清，自覺維護干部之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè)，對此行業(yè)專業(yè)的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內(nèi)提高專業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調(diào)，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此半年來的工作相對還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各部領(lǐng)導和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理反映。

承辦工作是主要工作之一，有來自總經(jīng)理、各部負責人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向員工負責。

為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風，一是按總經(jīng)理要求采取培訓方式進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實，增強個人責任感;三是努力學習專業(yè)知識，對公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認識。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與總 總經(jīng)理領(lǐng)導和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表現(xiàn)在：

1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。

2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠，在產(chǎn)品開發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。

第8篇：總經(jīng)理職責范文

尊敬的各位領(lǐng)導：

首先，我衷心地感謝集團公司董事會、集團公司黨委和集團公司領(lǐng)導、以及上屆有限公司領(lǐng)導班子和公司廣大干部職工的信任，安排我擔任第三工程有限公司總經(jīng)理職務(wù)。在自己成為有限公司新一屆領(lǐng)導班子總經(jīng)理之時，我感到這不僅是上級組織、上級領(lǐng)導和公司廣大職工對我的信任，更是賦予了巨大的責任。因此，在這里借這個機會鄭重承諾：

一、我將在新的崗位上，認真履行自己的職責，積極努力工作，充分發(fā)揮作用，決不辜負集團公司董事會、集團公司黨委和集團公司領(lǐng)導對我的信任，不辜負有限公司上屆領(lǐng)導班子和全體干部職工的希望。做一個盡職盡責，廣大干部職工認可的總經(jīng)理，與本屆領(lǐng)導班子成員一道努力把我們第三工程有限公司的事辦好，把職工、群眾的事辦好。

二、迅速進入角色，盡快熟悉和掌握總經(jīng)理的職責，并認真按照職責內(nèi)容和要求積極工作。具體工作中緊密結(jié)合公司和市場兩個實際，努力經(jīng)營好市場和管理兩大主題，積極研究和探索提高公司運行質(zhì)量和效益的有效途徑和辦法。堅持科學發(fā)展觀，積極推進公司全面、良性發(fā)展。堅持科學管理，積極推進公司管理創(chuàng)新，不斷提高公司經(jīng)營能力和管理能力。

三、堅持團結(jié)。積極支持和全力配合本屆班子成員的工作，特別是擺正自己的位置，積極配合和支持公司董事長和黨委書記兩位主管的工作，保證公司政令很好的貫徹落實。工作中只補臺不拆臺。嚴格堅持領(lǐng)導班子各項工作制度和生活制度，處處以企業(yè)利益為重，以公司大局為重。大事講團結(jié)，小事講風格，自學維護班子整體功能作用的很好發(fā)揮。

四、努力學習，不斷提高自己的管理水平和能力。雖然自己以前就是有限公司公司副經(jīng)理，但主要還是分公司層面上的工作。所以，今后必須努力學習經(jīng)營管理理論知識，特別是學習本行業(yè)和國內(nèi)外先進管理經(jīng)驗和方法，不斷提高自己管理水平和能力。

第9篇：總經(jīng)理職責范文

依照《中華人民共和國公司法》和《×××**礦業(yè)集團有限公司章程》，總經(jīng)理辦公會議事范圍如下：

1、研究實施經(jīng)董事會討論決定的集團公司年度生產(chǎn)計劃、發(fā)展規(guī)劃、新項目開發(fā)、資金投向、財務(wù)預算、利潤分配、職工培訓、職工工資分配、職工福利等方案；審定月生產(chǎn)經(jīng)營計劃及階段性中心工作方案。

2、擬訂、修改集團公司的基本管理制度；制訂、調(diào)整集團公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案。

3、制訂集團公司行政序列工作人員配備方案；提交集團公司行政序列中層生產(chǎn)經(jīng)營管理人員的選拔、考察、任免和獎懲意見。

4、確定向董事會匯報和向黨委常委會通報的重大問題；通報經(jīng)理層日常工作；研究日常安全、生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營管理等工作；及時解決工作中遇到的問題。

5、協(xié)調(diào)處理涉及與其他分管部門交叉業(yè)務(wù)和上級部門、地方關(guān)系的重要事宜。

6、研究確定總經(jīng)理班子政務(wù)公開報告、(半)年度總經(jīng)理工作報告和向職代會報告的有關(guān)事項。

7、研究確定公司章程規(guī)定的和董事會授予的其他職權(quán)范圍內(nèi)的工作。

二、總則：

1、為進一步明確總經(jīng)理辦公會議事程序，保證經(jīng)理層依法行使職權(quán)、履行職責、承擔義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國公司法》和《×××湘潭礦業(yè)集團有限公司章程》，結(jié)合集團公司實際，特制訂本規(guī)則。

2、總經(jīng)理辦公會議是集團公司領(lǐng)導班子對工作中的重要事項進行決策和處理的重要途徑。要在實行總經(jīng)理負責制的前提下，堅持依法議事、權(quán)責統(tǒng)一的原則，以達到互相協(xié)調(diào)、科學決策、高效運行的管理目標。

三、總經(jīng)理辦公會議事形式及規(guī)則：

1、總經(jīng)理辦公會議事主要通過公司調(diào)度例會、經(jīng)理層辦公會、經(jīng)理辦公擴大會等形式研究問題，作出決定。主要形式是公司調(diào)度例會。

2、總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理召集和主持，總經(jīng)理因特殊原因不能出席時，可委托一名副總經(jīng)理召集和主持。

3、總經(jīng)理辦公會的出席人員：出席公司調(diào)度例會的人員包括總經(jīng)理層領(lǐng)導及公司部室主要負責人；其它形式的總經(jīng)理辦公會的出席人員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師，黨政辦公室主任列席會議，其它列席人員由會議主持確定。

4、總經(jīng)理辦公會(公司調(diào)度例會)原則上每周召開一次。遇特殊情況時，總經(jīng)理可臨時召集辦公會議。

5、總經(jīng)理辦公會的記錄，由黨政辦公室指定專人負責，并由記錄人員整理會議要點，及時轉(zhuǎn)告因故缺席的會議人員。

6、凡總經(jīng)理辦公會研究決定的重大事項，必須有半數(shù)以上會議組成人員到會方能決議。

7、總經(jīng)理辦公會討論決定的事項，由分管副總經(jīng)理按照分工范圍督促檢查，并及時通報貫徹落實情況。

8、出席和列席總經(jīng)理辦公會的人員必須嚴格遵守保密制度。對會議研究決定事項的過程和內(nèi)容不得隨意向外泄露。

四、總經(jīng)理辦公會議事程序：

1、總經(jīng)理辦公會議題，由總經(jīng)理確定，分管副總經(jīng)理可提前向總經(jīng)理申請會議討論決定的議題，重要議題應(yīng)提交書面材料。

2、凡提交總經(jīng)理辦公會議研究的議題，應(yīng)事先經(jīng)分管副總經(jīng)理提交可供會議決策的方案。

3、總經(jīng)理辦公會實行總經(jīng)理負責制。對在總經(jīng)理辦公會上研究的事項意見不能統(tǒng)一時，一般性問題可緩議，如涉及時間性較強或安全生產(chǎn)等方面的緊迫問題，可由總經(jīng)理裁定。

4、凡上次辦公會研究的重要事項，需由分管副總經(jīng)理(或指定承辦人)向當次辦公會匯報落實情況。

5、總經(jīng)理在對重大問題決策前，應(yīng)聽取黨委意見，重大決策的執(zhí)行情況，應(yīng)向黨委通報。

五、附則：