電子商務(wù)系統(tǒng)的作用精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子商務(wù)系統(tǒng)的作用主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的作用范文
[關(guān)鍵詞] 工作流 電子商務(wù) J2EE
一、引言
工作流的概念是為提高工作效率的研究而產(chǎn)生的,最初被應(yīng)用于辦公自動化和生產(chǎn)組織領(lǐng)域,通過將文檔、信息或任務(wù)按照預(yù)先定義好的規(guī)則在參與者之間進行傳遞,其目的是通過將工作分解成任務(wù)、角色,按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對它們進行監(jiān)控。工作流管理是CSCW(Computer Support Cooperative Work)研究領(lǐng)域的一個重要分支,它已經(jīng)被實踐證明能夠大大提高管理過程的效率、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。
企業(yè)的電子商務(wù)活動中,大量業(yè)務(wù)工作都是由兩個或兩個以上的員工共同參與合作來完成的,這一系列相關(guān)的活動以及活動按照一定規(guī)則的變化過程就構(gòu)成了電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程,例如銷售訂單管理流程、行政申請流程、財務(wù)審批流程、客戶服務(wù)流程及人事處理流程等。在電子商務(wù)中,能否更快地對客戶需求做出反應(yīng),在市場需求變化時對商務(wù)流程做出及時調(diào)整,是企業(yè)提升競爭力的有效手段。開發(fā)商務(wù)工作流程管理系統(tǒng)是企業(yè)解決上述難題的有效辦法。
二、基于J2EE與Web的工作流系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
J2EE提供了企業(yè)級的計算模型和運行環(huán)境,使用EJB Server作為商業(yè)組件的部署環(huán)境,在EJB Server容器中提供了分布式計算環(huán)境中組件需要的所有服務(wù)(JTS、JMAPI、JMS、JNDI等)。實現(xiàn)商業(yè)邏輯的EJB組件可以更高效的運行在應(yīng)用服務(wù)器中,支持多種客戶端的訪問。J2EE使企業(yè)級應(yīng)用具有安全性、可擴展性和可靠性,使用J2EE作為工作流的開發(fā)平臺符合電子商務(wù)建設(shè)的應(yīng)用需求。
電子商務(wù)平臺中工作流系統(tǒng)的實現(xiàn)采用的是三層體系結(jié)構(gòu),基于J2EE和WEB的工作流系統(tǒng),核心服務(wù)采用EJB實現(xiàn)。三層分別是客戶應(yīng)用層、商務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層,如下圖所示。
面向電子商務(wù)平臺的企業(yè)工作流管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖
1.應(yīng)用層
是工作流平臺的用戶應(yīng)用部分,采用HTML技術(shù),用戶通過Web瀏覽器參與業(yè)務(wù)流程處理?？蛻舳酥惶峁┯脩糇烂娉绦蚪缑?客戶端程序負責管理所有與工作流引擎的溝通,并為用戶提供針對企業(yè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容所定制的任務(wù)清單?？蛻舻卿浌ぷ髁骶W(wǎng)站并進行身份驗證之后會進入不同的界面進行各自的工作。在企業(yè)內(nèi)部,客戶應(yīng)用層中的用戶可分為四種類型:工作流設(shè)計人員、系統(tǒng)管理員、高層領(lǐng)導者和普通用戶,他們分別通過Web界面完成特定的工作。
2.商務(wù)邏輯層
邏輯層的實現(xiàn)主要利用EJB技術(shù),它接受Web層發(fā)來的請求數(shù)據(jù),并依此進行相應(yīng)的動作,完成事先定義的任務(wù),并且把下一步的要求回送給Web層。邏輯層包括工作流引擎、Web服務(wù)器、App服務(wù)器、電子商務(wù)業(yè)務(wù)組件。工作流引擎以組件形式封裝,用戶可以調(diào)用其中的接口。Web組件運行在Web服務(wù)器上,主要負責與客戶的交互。系統(tǒng)通過Web服務(wù)器的JSP/HTML/XML/Applet等收集客戶端發(fā)來的信息和數(shù)據(jù),并通過Servlet調(diào)用EJB服務(wù)器中的EJB組件進行處理并將結(jié)果返回到Web頁面。應(yīng)用組件、EJB組件運行在App服務(wù)器上,負責和管理EJB組件、管理組件的生命周期、連接數(shù)據(jù)庫、并發(fā)操作、分布式事物處理等。
工作流執(zhí)行服務(wù)組件是工作流管理系統(tǒng)的重要組成部分,搭建在J2EE應(yīng)用服務(wù)器之中。執(zhí)行服務(wù)組件包含工作流執(zhí)行服務(wù)器,由工作流引擎實現(xiàn),組件還提供用戶客戶端應(yīng)用程序模板和工作列表查詢工具,為上層MIS調(diào)用提供API。在技術(shù)實現(xiàn)上,主要采用JSP、Servlet、EJB,整體采用B/S、C/S混合結(jié)構(gòu),客戶端工作流相關(guān)信息查詢采用B/S,具體業(yè)務(wù)邏輯通過RMI機制或Soap機制調(diào)用放在服務(wù)器端的EJB組件來完成。
對于B/S部分,采用MVC模式,在該模式中Servlet作為Controller角色,負責處理請求與頁面流轉(zhuǎn),EJB充當Model角色,封裝業(yè)務(wù)邏輯與數(shù)據(jù),JSP充當View角色,它是數(shù)據(jù)表現(xiàn)層,生成用戶顯示界面。具體實現(xiàn)步驟是:當JSP頁面收到客戶端發(fā)來的消息后,根據(jù)需要,由Servlet控制業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),把實際處理工作交給JavaBean來做,JavaBean根據(jù)需要調(diào)用合適的組件完成相應(yīng)的工作,Bean可以利用RMI機制調(diào)用本地App組件,也可以直接調(diào)用自動應(yīng)用組件和企業(yè)原有應(yīng)用組件,還可以通過SOAP 機制調(diào)用遠程服務(wù)組件。
3.數(shù)據(jù)層
它是工作流平臺的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),由工作流模型數(shù)據(jù)庫、工作流實例數(shù)據(jù)庫和工作流組織數(shù)據(jù)庫組成,主要負責對工作流系統(tǒng)中的模型數(shù)據(jù)、實例數(shù)據(jù)和組織數(shù)據(jù)進行存儲、組織與維護。邏輯層與數(shù)據(jù)層DBMS的連接是通過JDBC來完成的,可以對大部分商用關(guān)系數(shù)據(jù)庫提供支持。
基于工作流技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)的功能模塊包括銷售管理、庫存管理、采購管理、訂單管理、人事管理、客戶管理、系統(tǒng)管理、用戶管理。系統(tǒng)中的用戶:系統(tǒng)管理員、企業(yè)職員、客戶、供應(yīng)商等分別登錄到相應(yīng)的Web頁面,進行相關(guān)的工作。工作流管理是系統(tǒng)的核心部分,其實質(zhì)是工作流引擎,它提供了工作流系統(tǒng)在過程定義、任務(wù)分派、系統(tǒng)運行、監(jiān)控執(zhí)行等服務(wù)。
三、工作流引擎的設(shè)計
1.工作流引擎實現(xiàn)方法
工作流引擎采用EJB組件技術(shù)實現(xiàn),封裝了相應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯,工作流引擎的運行主要就是對象之間的交互和接口對對象的調(diào)用,以及它們對數(shù)據(jù)庫進行的各種讀寫操作。根據(jù)引擎提供的功能,引擎由四個方面的管理功能組成:工作流模板管理、過程實例管理、活動實例管理、用戶角色管理。主要的實體Bean包括:過程實例Bean、活動實例Bean、角色Bean、部門Bean、職員Bean、規(guī)則Bean、團隊Bean、任務(wù)項Bean。
(1)工作流模板管理Bean
包括的方法有:模板創(chuàng)建、刪除模板、模板實例化、保存到數(shù)據(jù)庫。
(2)過程實例管理Bean
包括的方法有:初始化過程實例、啟動過程實例、掛起過程實例、終止過程實例、刪除過程實例、重啟過程實例。
(3)活動實例管理Bean
包括的方法有:開始活動實例、掛起活動實例、重啟活動實例、終止活動實例、獲得活動實例列表、取消活動實例。
(4)用戶角色管理Bean
包括的方法有:添加用戶、設(shè)置用戶角色、刪除用戶、添加角色、刪除角色。
2.工作流過程實例管理
采用XML語言來表示電子商務(wù)過程模型,過程模型主要由這些實體組成:過程、活動、路由規(guī)則、工作流相關(guān)應(yīng)用。例如在電子商務(wù)訂單確認過程模型中:首先,企業(yè)銷售部門對訂單上的數(shù)據(jù)進行驗證,對填寫錯誤的訂單轉(zhuǎn)到退出,對填寫正確的訂單進行處理;然后,根據(jù)客戶選擇的不同支付方式,當使用信用卡支付時,把客戶信用卡信息發(fā)送給信用卡服務(wù)器進行審批,確認支付額是否被認可;最后,發(fā)送訂單確認信息給客戶。其相應(yīng)的XML描述框架為:
< Process ProId="10001"ProName="訂單確認流程" >
在工作流過程實例啟動時,工作流引擎把XML定義實例化后,經(jīng)過XML解析器的解析,生成過程、活動、流轉(zhuǎn)路由等對象,再保存于數(shù)據(jù)庫相應(yīng)的表中。過程模型中的實體被封裝成對象,包括:活動結(jié)點(Activity)、過程(Process)、路由節(jié)點(Rule)、工作流相關(guān)應(yīng)用(WorkflowApp)。對象的基本屬性包括ID、名稱等,并且具有共同的方法:(1)ContverttoXML():將模型元素的屬性轉(zhuǎn)換為XML格式的數(shù)據(jù),以便于保存為XML文件;(2)SavetoDB():此方法將模型中元素的信息保存到數(shù)據(jù)庫定的表中。
工作流過程實例的執(zhí)行可以看作是一個狀態(tài)變遷,其狀態(tài)有:初始化、運行、激活、掛起、結(jié)束、停止。工作流引擎調(diào)度中心根據(jù)不同的條件,例如,啟動過程、執(zhí)行任務(wù)、結(jié)束任務(wù)以及其他事件的發(fā)生,會導致工作流過程實例從一個狀態(tài)轉(zhuǎn)換到另一種狀態(tài)。
3.任務(wù)管理
任務(wù)管理主要根據(jù)調(diào)度中心的指示完成諸如任務(wù)創(chuàng)建、任務(wù)狀態(tài)的轉(zhuǎn)換以及相關(guān)數(shù)據(jù)的維護等工作。每次結(jié)束任務(wù)的外部請求將觸發(fā)調(diào)度中心調(diào)用任務(wù)管理為后繼活動(如果存在的話)創(chuàng)建新的實例,其狀態(tài)為“待處理”;同時,其它不同的外部請求也將觸發(fā)任務(wù)管理實施任務(wù)狀態(tài)的切換。任務(wù)的主要狀態(tài)有:初始、處理、暫停、正在處理、完成。
(1)任務(wù)隊列
一個活動可以具有多個實例,每個實例稱為一個任務(wù)。在電子商務(wù)系統(tǒng)中一個任務(wù)對應(yīng)于企業(yè)具體的業(yè)務(wù)步驟。
(2)任務(wù)派發(fā)
任務(wù)派發(fā)處理只針對人工交互活動,是指按照何種準則將任務(wù)分配給具體人員來執(zhí)行。任務(wù)派發(fā)的方式是按角色指定和按人員指定兩種。
(3)任務(wù)狀態(tài)控制方法
工作流引擎對任務(wù)狀態(tài)的控制主要來源于任務(wù)的啟動規(guī)則和后繼規(guī)則實現(xiàn)。啟動規(guī)則是通過相任務(wù)的直接前趨任務(wù)來表示的,啟動規(guī)則包括順序、與連接、或連接、用戶自定義四種規(guī)則。調(diào)度中心在將任務(wù)切換到待處理狀態(tài)之前先進行相關(guān)的啟動規(guī)則檢查,只有滿足啟動條件的任務(wù)才可以進行狀態(tài)的切換。任務(wù)的后繼規(guī)則是指當前任務(wù)結(jié)束后該啟動哪些后繼任務(wù),后繼規(guī)則包含順序、或分支、與分支、用戶自定義四種規(guī)則。
四、總結(jié)
工作流管理技術(shù)通過過程建模和過程管理的核心技術(shù)開發(fā)的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)能迅速實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)重組,使電子商務(wù)活動以信息流為基礎(chǔ),可以全面提高企業(yè)協(xié)作能力。在本文所做研究的基礎(chǔ)上,筆者認為可以從以下幾個方面進行深入研究:對具有適應(yīng)的柔性工作流的研究工作、以及如何保證動態(tài)建模方法動態(tài)路由的正確性還有待進一步充實和擴展,對工作流系統(tǒng)的容錯能力、數(shù)據(jù)保護、數(shù)據(jù)恢復(fù)和異常處理策略方面還有待進一步的研究。
參考文獻:
[1]范玉順:工作流管理技術(shù)基礎(chǔ)[M].清華大學出版社,2001,4
第2篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的作用范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；進化；發(fā)展
在這個網(wǎng)絡(luò)化的時代里，電子商務(wù)是是一種新型的經(jīng)濟活動，而且發(fā)展的非常迅速，目前已經(jīng)成為了發(fā)達國家經(jīng)濟實力競爭的主要手段，進而贏得全球的資源配置的優(yōu)勢。我國的電子商務(wù)也是一樣，已經(jīng)成為了一個重要的新型產(chǎn)業(yè)。但是，我國與發(fā)達國家相比還是存在一些不成熟的現(xiàn)象，由于我國的信息化和網(wǎng)絡(luò)化程度不高，為規(guī)范和促進我國電子商務(wù)的健康快速發(fā)展，文中從生態(tài)系統(tǒng)學的角度揭示我國電子商務(wù)進化中存在的諸多問題，明確電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)所處的技術(shù)、經(jīng)濟與社會環(huán)境，探討電子商務(wù)的進化策略。
一、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
隨著經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展，企業(yè)也處在了一個非常復(fù)雜的環(huán)境之中，對于資源的獲取手段和范圍也不斷的在增多和擴大，各個企業(yè)之間的競爭壓力也在不斷的加強，企業(yè)之間的合作意識也不斷的增強，所以說可以通過其復(fù)雜又成熟的生態(tài)系統(tǒng)理論來對電子商務(wù)系統(tǒng)進行解析，找出一種和諧的相處方式，爭取雙贏的狀態(tài)。
1.電子商務(wù)的生態(tài)主體
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由個體、組織和子系統(tǒng)組成，以組織和個體的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟聯(lián)合體。對于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來說，是為了管理企業(yè)和對周圍的世界進行了解，同時也為進化系統(tǒng)的動態(tài)發(fā)展思想提供一個新的并且行之有效的方法。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的物種是指信息主體，也就是從事電子商務(wù)的企業(yè)或個人，它們在網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)系統(tǒng)中扮演的不同角色，有著不同的作用，這可以規(guī)劃成為，網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)者、網(wǎng)絡(luò)信息的消費者、網(wǎng)絡(luò)信息的分解者，也就是說電子商務(wù)企業(yè)其實是這三類角色的結(jié)合體。
2.電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)成為了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的后起之秀，是一個重要的子系統(tǒng)。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)式主體之間的聯(lián)系，也是與外部聯(lián)系的紐帶。主體之間是要根據(jù)電子商務(wù)的各個位置所確立的，就像生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)系一樣，同時主體之間還保持這一種生態(tài)關(guān)系，而且電子商務(wù)系統(tǒng)還與環(huán)境保持著相互作用的關(guān)系。
二、電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境問題
1.技術(shù)環(huán)境的問題
電子商務(wù)技術(shù)根據(jù)不同國情會在交易方式和手段上出現(xiàn)不同的差異，也就說電子商務(wù)要想國際化的發(fā)展，就必須在交易活動中建立一個國際性的統(tǒng)一標準，但是就目前情況來看，我國的電子商務(wù)的的技術(shù)標準還不是很規(guī)范。電子商務(wù)的發(fā)展是愈來愈成熟的，同時也就要求其具有高度的安全性和可控性，這主要是指電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是能正常工作的，同時它的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)也要正常的工作，例如虛擬專用網(wǎng)技術(shù)和防火墻技術(shù)，同時對于交易的數(shù)據(jù)要保證其完整性和保密性，交易文件也要通過安全交易體系的認證。
2.經(jīng)濟環(huán)境問題
我國的電子商務(wù)的經(jīng)營環(huán)境不夠成熟，尤其是跟電子商務(wù)聯(lián)系緊密的物流行業(yè)更是不規(guī)范，不能滿足客戶在時間和服務(wù)質(zhì)量上的要求，電子商務(wù)是對最終交易進行支付和結(jié)算，需要較高質(zhì)量的金融電子化服務(wù)的配合，需要信用卡和電子貨幣這樣的電子支付方式一定保證和支持。但是我國目前的專業(yè)銀行對于網(wǎng)絡(luò)通訊的平臺不統(tǒng)一，網(wǎng)上支付的效率不高，銀行確認支付時間長、收費高、限制多，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
3.社會環(huán)境問題
電子商務(wù)是一個全球范圍內(nèi)的復(fù)雜系統(tǒng)工程，因此它牽扯到很多的法律問題。比如電子合同的法律效力，知識產(chǎn)權(quán)保護，網(wǎng)上隱私的保護等等，這都是法律問題所要考慮的方面。因此要保證電子商務(wù)活動中合同的有效性和是保持電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。盡管我國的互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)用戶和家庭用戶越來越多，但是仍然要對我國商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能進行有效的評估。
三、電子商務(wù)生態(tài)進化策略
我國電子商務(wù)發(fā)展存在三大瓶頸：網(wǎng)上支付、信用體制和網(wǎng)絡(luò)物流，對這三方面要有相應(yīng)的策略來改變我國電子商務(wù)現(xiàn)階段的發(fā)展狀況。
1.占據(jù)優(yōu)勢生態(tài)位，鞏固核心競爭力
對于電子商務(wù)來說要想發(fā)展就必須找準自身的優(yōu)勢并且充分的發(fā)揮出來，從而最大限度的獲得有自身優(yōu)勢所帶來的好處，企業(yè)的主要競爭力在市場上，要想企業(yè)長久持續(xù)的發(fā)展，就要獲得那些超額的壟斷利潤，同時也要給顧客帶來更獨特的價值，這樣就可以看出一個企業(yè)的競爭力的強弱就是其生存能力的強弱，電子商務(wù)的產(chǎn)生改變了那些傳統(tǒng)意義上的企業(yè)的業(yè)務(wù)運作模式，讓企業(yè)與企業(yè)之間的合作變的更加的密切，加速了企業(yè)之間的共生關(guān)系，推動了電子商務(wù)的發(fā)展。
2.完善電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境
首先要加強網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)，加強信息法規(guī)的安全管理機制和一些必要的技術(shù)安全，比如防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)和認證技術(shù)等，確保電子商務(wù)的安全性。其次，要建立健全的電子商務(wù)法律體系，因為電子商務(wù)要想在市場經(jīng)濟的條件下快速發(fā)展，就必須保障其有一個法律法規(guī)，在電子商務(wù)發(fā)展迅速的今天，信息技術(shù)的快速發(fā)展使得電子商務(wù)遇到的法律問題也不斷的呈現(xiàn)出來，因此規(guī)范交易程序和行為，保障其公平交易，清晰界定責任是很重要的。
3.促進電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)同進化
電子商務(wù)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)之間需要協(xié)同進化，這樣電子商務(wù)系統(tǒng)才能不斷的與外界環(huán)境發(fā)生物質(zhì)和能力，以及信息的交換。電子商務(wù)與物流的服務(wù)是不可分割的，因為電子商務(wù)需要物流行業(yè)的支持，同時物流行業(yè)又通過電子商務(wù)得到了發(fā)展的機遇，這就是電子商務(wù)與物流共同的發(fā)展，也是協(xié)同進化的一部分。電子商務(wù)與社會信用也需要協(xié)同進化，因為對于非接觸經(jīng)濟來說，誠實守信是更加重要的，只有規(guī)范的，有法律保護的市場經(jīng)濟還可以在良好的社會誠信體系下，快速的發(fā)展電子商務(wù)，最終實現(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展和社會環(huán)境的和諧發(fā)展相統(tǒng)一。
參考文獻：
[1]四川師范大學.我國電子商務(wù)建設(shè)所面臨的問題與對策[J].電子商務(wù)，2006（9）：32～34
第3篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的作用范文
1我國電子商務(wù)管理體系研究的現(xiàn)狀
電子商務(wù)正在成為觀察和理解我國電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的新的視角。經(jīng)過幾年的發(fā)展,我國電子商務(wù)已經(jīng)走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段;1999年!2000年以電子商務(wù)服務(wù)商為主體的第二階段;從2001年開始進入以企業(yè)應(yīng)用為主體的第三階段。
電子商務(wù)的發(fā)展對電子商務(wù)管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業(yè)電子商務(wù)的組織形態(tài),明確虛擬企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)之間的演進發(fā)展與聯(lián)系,認識企業(yè)電子商務(wù)的管理對象。第二部分主要是概括企業(yè)電子商務(wù)管理原理,闡述企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機制、組織結(jié)構(gòu)、運營模式、運作流程,旨在認清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。第三部分是企業(yè)電子商務(wù)組織的經(jīng)營管理內(nèi)容,即從宏觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的戰(zhàn)略;從微觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的具體內(nèi)容,主要以企業(yè)電子商務(wù)的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環(huán)境等要素系統(tǒng),構(gòu)建電子商務(wù)的完整管理體系。這種體系的構(gòu)建只是解決了電子商務(wù)管理體系的有與無的問題,但缺乏系統(tǒng)性。
2電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建
電子商務(wù)管理體系應(yīng)從電子商務(wù)管理的原理、電子商務(wù)管理的內(nèi)容、電子商務(wù)管理的方法三大方面來構(gòu)建。即電子商務(wù)管理體系應(yīng)包括電子商務(wù)管理原理篇、電子商務(wù)管理內(nèi)容篇和電子商務(wù)管理方法篇。
2.1電子商務(wù)管理原理研究電子商務(wù)管理的原理主要從電子商務(wù)管理的研究對象、職能、構(gòu)成與定義來探討電子商務(wù)組織的管理機制、組織結(jié)構(gòu)、運營模式、運作流程,認清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。電子商務(wù)管理原理篇應(yīng)包括如下內(nèi)容。
(1)電子商務(wù)管理的對象與職能。電子商務(wù)管理的對象與職能主要包括電子商務(wù)管理的構(gòu)成、電子商務(wù)活動組織、電子商務(wù)活動、電子商務(wù)活動的范圍與任務(wù)、電子商務(wù)管理的對象、電子商務(wù)管理的職能等內(nèi)容。
(2)電子商務(wù)組織的管理體制。在電子商務(wù)管理組織的基礎(chǔ)上,分析電子商務(wù)組織管理體制與傳統(tǒng)企業(yè)組織管理體制的聯(lián)系與區(qū)別,確立電子商務(wù)組織的管理機制以及與管理機制相統(tǒng)一的管理制度。電子商務(wù)組織的管理體制主要包括電子商務(wù)組織與管理體制的關(guān)系、電子商務(wù)組織與管理體制的意義、電子商務(wù)組織與管理體制的優(yōu)化標準;電子商務(wù)的趨勢變革、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計思想、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)模式與組織發(fā)展;企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機制、電子商務(wù)的人事管理制度、電子商務(wù)的財務(wù)管理制度、電子商務(wù)的生產(chǎn)與物流管理制度、電子商務(wù)的營銷管理制度等內(nèi)容。
(3)電子商務(wù)的運營模式。電子商務(wù)的運營模式是電子商務(wù)活動的組織規(guī)則。要從電子商務(wù)活動的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),來研究其活動組織要素及其組織設(shè)計原理。電子商務(wù)的運營模式主要包括電子商務(wù)活動系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)模型、電子商務(wù)系統(tǒng)與社會電子商務(wù)系統(tǒng)的連接工具、電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部運營模式、電子商務(wù)系統(tǒng)外部的運營與連接、電子商務(wù)系統(tǒng)分散網(wǎng)絡(luò)化運營模式、電子商務(wù)系統(tǒng)運營方案等內(nèi)容。
(4)電子商務(wù)運作流程。電子商務(wù)運作流程是電子商務(wù)活動的程序規(guī)范。要從電子商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié),來探討各環(huán)節(jié)中的運行平臺、操作技巧,實現(xiàn)運行管理的科學規(guī)范要求。電子商務(wù)運作流程主要包括信息流網(wǎng)絡(luò)平臺、知識流網(wǎng)絡(luò)平臺、資金流網(wǎng)絡(luò)平臺、物流網(wǎng)絡(luò)平臺、契約網(wǎng)絡(luò)平臺、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運作模型外模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運作模型模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運作模型內(nèi)模式、企業(yè)流程重組含義及其內(nèi)容等內(nèi)容。
2.2電子商務(wù)管理內(nèi)容研究電子商務(wù)管理內(nèi)容是電子商務(wù)管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務(wù)活動的組織有關(guān)的人、財、物、時間、信息、技術(shù)、環(huán)境、客戶等要素系統(tǒng)組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內(nèi)容。電子商務(wù)管理的內(nèi)容篇主要包括如下內(nèi)容。
(1)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略。電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略是電子商務(wù)活動管理的宏觀層面,要認識戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)略行動的管理地位,從而實現(xiàn)管理戰(zhàn)略素質(zhì)的培養(yǎng)。電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略主要包括電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略分析、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略方法等內(nèi)容。
(2)電子商務(wù)資源管理。電子商務(wù)活動離不開資源,對資源的優(yōu)化配置及其管理是企業(yè)電子商務(wù)管理的主要內(nèi)容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產(chǎn)等資源的構(gòu)成及其利用,來認識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務(wù)資源管理主要包括電子商務(wù)人力資源管理的涵義、人力資源構(gòu)成、電子商務(wù)人力資源管理實踐、電子商務(wù)人力資源管理制度、電子商務(wù)物力資源管理、電子商務(wù)無形資產(chǎn)管理、電子商務(wù)運營資本含義與特征、企業(yè)資本運營原則與方式、企業(yè)資本運營案例分析等內(nèi)容。
(3)電子商務(wù)信息流管理。信息流是電子商務(wù)活動的血液,是電子商務(wù)管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務(wù)信息流管理主要包括企業(yè)信息化的涵義、企業(yè)信息化過程、企業(yè)信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業(yè)電子商務(wù)信息流、企業(yè)電子商務(wù)信息流管理系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)運行等內(nèi)容。
(4)電子商務(wù)物流管理。電子商務(wù)物流是支撐電子商務(wù)活動的運動基礎(chǔ),是物質(zhì)實體從供應(yīng)者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務(wù)管理的基本內(nèi)容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務(wù)物流管理主要包括物流的內(nèi)容及其地位作用、第三方物流業(yè)、企業(yè)自營物流、企業(yè)物流運作方式、企業(yè)物流運作內(nèi)容與原則、企業(yè)物流運作理念與目標、企業(yè)物流運作的主要方法等內(nèi)容。
(5)電子商務(wù)資金流管理。資金是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營不可缺少的條件,也是企業(yè)電子商務(wù)活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務(wù)活動管理的本質(zhì)內(nèi)容。因此,要從認識資金流在企業(yè)電子商務(wù)活動中的地位來探討資金流的運行過程及網(wǎng)上運行形式和資金流的運行程序及規(guī)范。電子商務(wù)資金流管理主要包括企業(yè)資金流的構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對資金流管理的影響、企業(yè)資金流管理體系建設(shè)、現(xiàn)代資金流管理系統(tǒng)的發(fā)展、MRP系統(tǒng)的資金流管理、ERP系統(tǒng)的資金管理等內(nèi)容。
2.3電子商務(wù)管理方法研究電子商務(wù)管理方法是實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務(wù)活動的核心內(nèi)容來探討電子商務(wù)管理的系統(tǒng)方法,從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統(tǒng);從電子商務(wù)活動整體角度來認識和運用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);從電子商務(wù)活動整體角度來認識和運用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)方法,并在此基礎(chǔ)上整體評價電子商務(wù)活動成效,以達到深化電子商務(wù)活動組織管理的目的。電子商務(wù)管理的方法篇主要包括如下內(nèi)容。
(1)ERP系統(tǒng)方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現(xiàn),它強調(diào)對產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計、作業(yè)控制、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務(wù)和人事等方面進行集成優(yōu)化的管理。ERP系統(tǒng)方法主要包括ERP系統(tǒng)方法的形成與發(fā)展、ERP的模塊結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務(wù)管理(會計核算、財務(wù)管理)、ERP的功能與局限等內(nèi)容。
(2)供應(yīng)鏈管理(SCM)方法。供應(yīng)鏈管理(SCM)是指在生產(chǎn)及流通過程中,為將貨物或服務(wù)提供給最終消費者,聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價值而形成的組織網(wǎng)絡(luò),是對商品、信息和資金在由供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動的管理。對公司內(nèi)和公司間的商品、信息、資金的流動進行協(xié)調(diào)和集成是供應(yīng)鏈有效管理的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理(SCM)方法主要包括供應(yīng)鏈的組成、供應(yīng)鏈的特點與功用、供應(yīng)鏈管理(SCM)含義、供應(yīng)鏈管理(SCM)層次、供應(yīng)鏈管理(SCM)原則、供應(yīng)鏈管理(SCM)步驟與技術(shù)支持等內(nèi)容。
第4篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的作用范文
[論文摘要]本文闡述了電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)在電子商務(wù)課程建設(shè)中的重要作用，分析了當前高校電子商務(wù)實踐教學環(huán)節(jié)的狀況及存在的問題，提出了加強電子商務(wù)實踐教學環(huán)節(jié)的建議。
當前，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展既給我國高等院校的電子商務(wù)教學帶來前所未有的機遇，同時又提出了新的挑戰(zhàn)。如何培養(yǎng)具有電子商務(wù)技能性的、實用性的專業(yè)人才，已經(jīng)成為我國高等院校電子商務(wù)專業(yè)教學體系建設(shè)的重要目標，而電子商務(wù)課程的實踐性教學環(huán)節(jié)的提高，是實現(xiàn)上述目標的有效途徑。
一、實踐環(huán)節(jié)在電子商務(wù)教學中的重要性
電子商務(wù)是自然科學與社會科學相互交叉、科學與技術(shù)相互滲透而形成的一門新興學科，它不僅要求學生掌握基本的理論知識，而且要求學生具有較強的動手能力。學生動手能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在電子商務(wù)教學的實踐環(huán)節(jié)上。電子商務(wù)的實踐性教學就在于通過模擬電子商務(wù)活動過程和觀察實際電子商務(wù)活動來重復(fù)電子商務(wù)知識，了解電子商務(wù)專業(yè)知識的具體運用，體會電子商務(wù)專業(yè)知識的作用。同時，通過實踐性教學使學生能夠直接感受到電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用過程，并通過知識的運用深入理解電子商務(wù)原理和過程，讓學生對所學的電子商務(wù)專業(yè)知識有實際的實踐經(jīng)驗，能夠直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，具體地把握所學的專業(yè)知識，最終達到將所學的書本知識實用化、具體化。
實踐性教學不僅僅是實驗室的模擬教學，更主要的是對真實的互聯(lián)網(wǎng)世界的感性認知。通過實踐，了解電子商務(wù)相關(guān)的各種模式及網(wǎng)上的各種相關(guān)資源。通過了解目前國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展狀況，學生也可以找到自己感興趣的內(nèi)容，引起對學科的學習興趣，盡快明白電子商務(wù)的內(nèi)涵，知道電子商務(wù)應(yīng)該學習哪些內(nèi)容，清楚自己所學的專業(yè)內(nèi)容適合從事哪些工作?？梢哉f，實踐性教學為學生提供了參與電子商務(wù)活動的機會，不僅使學生能夠直接感受到電子商務(wù)活動規(guī)律，促使學生運用電子商務(wù)知識完成電子商務(wù)活動，而且使他們在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關(guān)知識，開闊視野，擴大知識領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)，繼而達到融會貫通。
二、我國高等院校電子商務(wù)實踐教學環(huán)節(jié)的狀況及存在的問題
1.電子商務(wù)實驗變成就是上網(wǎng)。這種做法主要是學校在實驗課程開發(fā)滯后的情況下采取的補救做法，讓學生自己去瀏覽網(wǎng)站或在網(wǎng)上購物。在這種方法下，學生只能看到網(wǎng)站的前臺實現(xiàn)形式，對于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程無從得知。
2.電子商務(wù)實驗變成就是編程序與建網(wǎng)站。還有一些學校的電子商務(wù)實驗就是讓學生編寫程序與制作網(wǎng)頁，或讓學生憑想象構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)站。這樣做確實能培養(yǎng)學生動手建網(wǎng)站的能力，但這肯定不是電子商務(wù)實驗的全部，畢竟電子商務(wù)專業(yè)不是計算機軟件專業(yè)，編程人員不是其培養(yǎng)目標。
3.電子商務(wù)實驗變成放羊。放羊有兩種表現(xiàn)形式：一種是讓學生自己到企業(yè)尤其是電子商務(wù)公司或科技企業(yè)參觀或?qū)W習。這種做法的弊端在于實驗效果無法控制，這種方式可以算是到實驗場地放羊。另一種是教師由于己不懂實驗軟件的操作，在電子商務(wù)實驗課上任由學生自己進行實驗，對于實驗過程缺乏引導和監(jiān)督，這可以算是在實驗過程中放羊。這兩種放羊式的實驗方式都無法保證實驗效果。
4.學生缺少參與電子商務(wù)活動的機會，不能以感性認識來接觸實際問題。雖然使用模擬軟件，但是現(xiàn)有的軟件的作用只是讓學生了解了操作的流程，并沒有達到提高動手能力、激發(fā)出他們的創(chuàng)造性思維的效果。從而不能使學生直接感受到電子商務(wù)活動規(guī)律，運用電子商務(wù)知識完成電子商務(wù)活動，并進一步發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、系統(tǒng)設(shè)計、技術(shù)選擇、市場推廣等方面存在的問題和潛力，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存模式中的問題，提出改進意見。新晨
三、加強電子商務(wù)實踐教學環(huán)節(jié)的建議
1.模擬實驗教學。通過學生親自動手操作一個虛擬的電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，領(lǐng)會電子商務(wù)的概念和方法，使學生掌握電子商務(wù)全過程的系統(tǒng)知識。由于系統(tǒng)模擬的是當前企業(yè)或電子商務(wù)公司真實的業(yè)務(wù)處理模式，在系統(tǒng)中實習，就同進入真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中一樣，學生可以分別以供應(yīng)商、采購商、市場中介方、第三方認證、銀行、倉儲管理員、財務(wù)管理者、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)站設(shè)計者、數(shù)據(jù)庫編程員等不同的身份、不同的角色去進行實戰(zhàn)性的練習。這對于培養(yǎng)學生的學習興趣，使之系統(tǒng)掌握電子商務(wù)基本理論、明確未來工作的任務(wù)，從而激發(fā)學習的積極性和自覺性都是十分必要的。
2.開發(fā)型實驗教學。開發(fā)型實驗教學是利用底層開發(fā)工具或開發(fā)環(huán)境針對發(fā)現(xiàn)新的現(xiàn)象、新的問題或某些有意義的商業(yè)計劃或機會將其實施的過程。教學方式有：虛擬案例（需求）和實際項目開發(fā)教學。開發(fā)型實驗的要求：能夠自主創(chuàng)建電子商務(wù)教學實踐環(huán)境：能夠剖析電子商務(wù)流程各環(huán)節(jié)（認識、分析、規(guī)劃、實施、管理）；能夠創(chuàng)新性構(gòu)建系統(tǒng)電子商務(wù)平臺；能夠使學生通過實踐提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)；能夠培養(yǎng)學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題，概括問題、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的意識和能力。開發(fā)型實驗的作用：幫助學生樹立電子商務(wù)整體觀念；鍛煉學生獨立實施、組織運行電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和制定可行的系統(tǒng)對策的能力；實現(xiàn)電子商務(wù)教學實驗的多層次目標。
3.創(chuàng)業(yè)型實驗教學。創(chuàng)業(yè)型實驗教學是在內(nèi)部管理環(huán)境和外部商業(yè)環(huán)境中的商業(yè)項目實施教學，在這個層次的教學中，不但要求對電子商務(wù)項目的業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營模式、組織管理模式、技術(shù)模式、資本模式給出方案還要能夠?qū)⑵鋵嵤┖瓦\營。
參考文獻：
第5篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的作用范文
關(guān)鍵詞：生態(tài)系統(tǒng)：環(huán)境：電子商務(wù)
如今，世界經(jīng)濟增長的全新引擎便是電子商務(wù)，它所帶來的新穎的、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)濟活動帶來的巨大沖擊，是我們前所未見的，以往傳統(tǒng)的經(jīng)濟學正在面臨著改正的“命運”，同時，陳舊的競爭規(guī)則也將被淘汰，所以我們要用一種全新的理論思想去更好的探索和研究電子商務(wù)。
1 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的組成
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是由“生物物種”以及“非生物環(huán)境”組成。
1.1 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的“生物物種”
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的“生物物種”包括：“關(guān)鍵種群”、“領(lǐng)導種群”、“支持種群”三部分。
“關(guān)鍵種群”所代表的是電子商務(wù)的交易主體，它所包含的是個體消費者和企業(yè)消費者兩部分。關(guān)鍵種群所進行的是電子商務(wù)產(chǎn)品的一種消費行為，因此電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中其他種群都共同為其提供服務(wù)。
電子商務(wù)的核心企業(yè)我們稱之為“領(lǐng)導種群”。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導種群所扮演資源整合以及協(xié)調(diào)的角色，起到了提供平臺和監(jiān)督管理的作用。
電子商務(wù)一定要依附的組織就是“支持種群”，其中包括軟件開發(fā)商以及政府部門等，這些都是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，起著支撐和優(yōu)化帶腦子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的作用。
1.2 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的“非生物環(huán)境”
在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，電子商務(wù)信息資源環(huán)境、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、社會環(huán)境共同組成了所謂“非生物環(huán)境”。
1.2.1 電子商務(wù)信息資源環(huán)境
電子商務(wù)信息資源環(huán)境指的是一切結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的信息資源。
1.2.2 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境
電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境指的在從事電子商務(wù)時，所采用的有線網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò)這些介入設(shè)備。
1.2.3 社會環(huán)境
電子商務(wù)基礎(chǔ)社會環(huán)境指的電子商務(wù)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)消費習慣以及信用體系等方面的不斷發(fā)展。
在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，一切的生物物種都必須盡到自身的責任，及時與外界的非生物環(huán)境實現(xiàn)信息方面的互換，能量的互動等，以便可以更好的建立一個電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。
2 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的特征
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有自然生態(tài)系統(tǒng)中的所有生物學的特征，屬于一個動態(tài)功能的系統(tǒng)，它包括自生力量和外生力量。其中自生力量代表關(guān)鍵種群和領(lǐng)導種群可以獨立完成自我繁殖與優(yōu)化；外生力量代表的是支持種群的不斷擴大及迅速的發(fā)展，不僅如此，外生力量還可以促進生態(tài)系統(tǒng)的進化與繁殖，吸引更多的生態(tài)主體。
不管是內(nèi)生力量是外生力量，都代表電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有動態(tài)變化的能力，可以不斷增加電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的物種種類，并起到完善環(huán)境的效果。
3 構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境
3.1 電子商務(wù)信息資源環(huán)境
電子商務(wù)信息資源環(huán)境，是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中非生物環(huán)境的重要組成部分，其自身的健康發(fā)展也影響著電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。如今，電子商務(wù)信息正在呈幾何形式增長，信息泛濫、分布混亂的現(xiàn)象嚴重影響著電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。
3.1.1 信息泛濫
搜索匹配的信息流是從事電子商務(wù)的第一步，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的信息規(guī)模發(fā)展的越來越大，這已經(jīng)遠遠查出了用戶的判斷能力以及吸收能力?！靶畔⒎簽E”現(xiàn)在應(yīng)列入了互聯(lián)網(wǎng)十大消極影響因素。網(wǎng)絡(luò)上吸收的信息日益增加，所以用戶很難定位到真正需要的有用信息。所以，加大對電子商務(wù)信息資源開發(fā)和利用的引導力度，是現(xiàn)在最重要的工作之一。
3.1.2 信息分布混亂
有很多方面的因素都在制約和影響著電子商務(wù)信息資源的形成，并且由于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有區(qū)域性，因此電子商務(wù)信息資源分布十分混亂。如果想要順利實現(xiàn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，就要嚴格依照電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)律進行操作，合理利用電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)能力，更新系統(tǒng)內(nèi)的成員，確保有做夠的信息可以供系統(tǒng)內(nèi)每個成員間自由的交換，這樣既可以消除信息障礙，還能合理化的整合電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各項信息資源。
3.2 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境建設(shè)
電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，是電子商務(wù)交易過程中的最基本的載體，所以在戰(zhàn)略上被完全認可與重視。我們可以從安全可靠性、可擴展性、靈活性對電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施進行考量。我國電子商務(wù)用語和和標準都還不算完善，因此在一定程度上也影響著電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境是有利于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展順利進行，因此，電子商務(wù)發(fā)展的越成熟，對于安全、可控及開放的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境要求就越嚴格。
3.3 電子商務(wù)社會環(huán)境建設(shè)
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，并不是單純的技術(shù)框架，而是會涉及到整個的社會環(huán)境，而且社會環(huán)境的最終確定，比單純的技術(shù)生成會更加苦難，我國在現(xiàn)實中的社會環(huán)境依然存在著電子商務(wù)法律法規(guī)和社會信用方面的問題。
3.3.1 不健全的法制機構(gòu)與體系
電子商務(wù)屬于一項十分繁瑣的社會系統(tǒng)工程，它會涉及到很多法律方面的問題，但我國關(guān)于電子商務(wù)的立法的方面上還不算領(lǐng)先。電子商務(wù)發(fā)展的越快，引起的法律問題變化的就越快，這也對立法形成了一定的困難。雖然我們能夠借用國外一些經(jīng)驗，但也要符合我國的基本國情，所以就要求我國的政府部門成立專門的管理機構(gòu)，負責電子商務(wù)的指導及協(xié)調(diào)工作，與此同時，也要擬定出一套電子商務(wù)法律法規(guī)方面的標準及政策。
3.3.2 建設(shè)信用體系方面的問題
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是以公平為準則，我國社會的最基本訴求就是公開公正公平，這同時也是電子商務(wù)的最基本要求。我國的電子商務(wù)從個人到企業(yè)，甚至整個國家整體的社會信用體系還不夠完善。所以，政府的相關(guān)部門要對建立社會信用體系實行大力扶持，更新現(xiàn)有的信用監(jiān)控體系，拓展信用披露的方式，營造出守信的氛圍，并且做到加強全社會的誠信觀念。
4.結(jié)語
針對于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展來講，還有很多沒有展現(xiàn)的地方，想要將電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)容進一步完善，就應(yīng)該從現(xiàn)階段的問題進行延伸，在運行的過程中由專業(yè)人員以及企業(yè)自身管理人員進行共同協(xié)商，保證問題能夠進行根本性的落實，從而最大范圍將電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的諸多問題進行全面性的規(guī)劃，給電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)提供一個更為廣闊的空間，以保證對整個電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展起到促進作用。
參考文獻
[1] 郭旭文.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成、特征及其演化路徑[J].商業(yè)時代.2014（10）
第6篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的作用范文
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng);演進;影響因素
中圖分類號:TP
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)05-0285-02
1 國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
關(guān)于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的研究是以商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)的。Moore JF 1993年發(fā)表了《捕食者與被捕食者:一種新的競爭生態(tài)學》,1996年出版了《競爭的衰亡:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時代的領(lǐng)導與戰(zhàn)略》,他將生態(tài)學的觀點應(yīng)用于商業(yè)的競爭戰(zhàn)略,首次提出了“商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)(Business Ecosystems)”的概念及企業(yè)構(gòu)建良好商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的意義,為各方面的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論奠定了重要的理論基礎(chǔ)。2004年,Marco Iansiti 和Ray Levien 在“商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”概念的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論的框架,這個框架被應(yīng)用于商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的實際運作中,他們將商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的“企業(yè)”,按照生物學物種的概念,大致分為三類:(1)領(lǐng)導型企業(yè)。(2) 關(guān)鍵型企業(yè)。(3)寄生型企業(yè)。Gothlich(2003)系統(tǒng)分析了企業(yè)合作、企業(yè)聯(lián)盟乃至商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)等概念的發(fā)展過程,參考生態(tài)系統(tǒng)理論提出了完整的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)概念模型。
我國學者楊韻、謝金生(2006)從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度出發(fā),對電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境的形成及電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)戰(zhàn)略進行了研究;閔惜琳、姚銳(2007)對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的交易方、中間商、管理者等各主體的現(xiàn)狀進行了分析,提出了在促進電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展中各自宜采取的發(fā)展定位策略;楊艷萍、李琪(2008)對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中不同企業(yè)的生態(tài)位進行了研究,指出共同進化是企業(yè)在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的競爭策略;謝荊晶(2009)對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的多樣性進行了研究,并從內(nèi)部多樣性和外部多樣性兩個角度提出了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中多樣性的內(nèi)容和研究方法。
2 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的特征
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有以下幾個類似與一般生態(tài)系統(tǒng)的基本特征。
(1)分工協(xié)作。商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)如同在一個社會性生物群體中一樣,各成員之間分工協(xié)作,為著共同的目標,有機地聯(lián)合起來形成一個整體,才能在大自然中求生存求發(fā)展。一個電子商務(wù)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各成員對系統(tǒng)的貢獻也應(yīng)該是相互補充的,在商品展示、談判溝通、安全支付、物流配送、信用評價等各項交易功能中應(yīng)形成一體的商務(wù)鏈條。
(2)迭代更替。一個生態(tài)系統(tǒng)由于各種原因會隨著時間衰敗,這會影響生態(tài)系統(tǒng)中某些層級的成員的利益。因此,電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)需要形成其成員與整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)同呼吸共命運的模式,系統(tǒng)中成員的命運是連在一起的,這樣系統(tǒng)中的企業(yè)、個人都會向著使生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展更完備的方向努力,不合群的成員或個體必將陸續(xù)被適應(yīng)環(huán)境的優(yōu)秀成員所代替。
(3)群體競爭。提供或多或少可替代品和服務(wù)的不同商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭是很激烈的,在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中,這種情況也是不可避免的。要意識到這不僅僅是兩個企業(yè)之間的競爭,而是不同商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭,這種情況往往會形成行業(yè)標準之爭。
(4)共同進化。像在生物生態(tài)系統(tǒng)中一樣,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的各成員之間的關(guān)系是共同進化的,系統(tǒng)中的成員在自我完善與改造的同時,還必須對系統(tǒng)中其他成員加以注意并積極配合以求協(xié)調(diào)一致,同時其他成員也應(yīng)該相應(yīng)地改進自己并努力實現(xiàn)共同的目標。
3 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素
利用商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論來分析電子商務(wù)中各個參與主體的集群現(xiàn)象,可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)是一系列關(guān)系密切的企業(yè)和組織機構(gòu),超越時間和空間的界線,將互聯(lián)網(wǎng)作為競爭和溝通平臺,通過虛擬、聯(lián)盟等形式進行優(yōu)勢互補和資源共享結(jié)成了一個有機的生態(tài)系統(tǒng),簡稱電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中各“物種”成員各司其職,相互交織形成完整的價值網(wǎng)絡(luò),信息、資金及物質(zhì)等都通過這個價值網(wǎng)絡(luò)在聯(lián)合體內(nèi)流動和循環(huán),共同組成一個多要素、多側(cè)面、多層次的錯綜復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的“物種”成員即電子商務(wù)的企業(yè),是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素,對企業(yè)的分類可以劃分為以下幾類:
(1)領(lǐng)導種群,即核心電子商務(wù)企業(yè),是整個生態(tài)系統(tǒng)資源的領(lǐng)導者,通過提供平臺以及監(jiān)管服務(wù),如阿里巴巴的支付寶公司,就是為整個電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境中大部分企業(yè)提供第三方支付擔保的共享服務(wù),是整個生態(tài)系統(tǒng)資源的領(lǐng)導者,通過提供平臺以及監(jiān)管服務(wù),扮演電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中資源整合和協(xié)調(diào)的角色。
(2)關(guān)鍵種群,即電子商務(wù)交易主體,包括消費者、零售商、生產(chǎn)商、專業(yè)供應(yīng)商等,是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)其他物種所共同服務(wù)的“客戶”。
(3)支持種群,即網(wǎng)絡(luò)交易必須依附的組織,包括物流公司、金融機構(gòu)、電信服務(wù)商以及相關(guān)政府機構(gòu)等,這些種群并非依賴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)而生存,但可以從優(yōu)化的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中獲取遠超過依靠自己競爭力可得的利益。
(4)寄生種群,即為網(wǎng)絡(luò)交易提供增值服務(wù)的提供商,包括網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商、技術(shù)外包商、電子商務(wù)咨詢服務(wù)商等。這些物種寄生于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之上,與電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)共存亡。
這些內(nèi)生和外生的原因使得電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的“物種”不斷豐富,循環(huán)也更加完善,最終實現(xiàn)電子商務(wù)各“物種”成員的生態(tài)共建、共生以及在此基礎(chǔ)上的價值創(chuàng)造、價值共享和共同進化。
4 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進的環(huán)境
除了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)外部的經(jīng)濟、法律、技術(shù)等宏觀環(huán)境外,系統(tǒng)內(nèi)部的機構(gòu)之間也存在著內(nèi)部環(huán)境因素,這些生態(tài)系統(tǒng)的因素特征構(gòu)成了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演進環(huán)境,從而影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演進。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中,企業(yè)各個機構(gòu)之間也存在著既相互合作又相互競爭的協(xié)同關(guān)系。
(1)生態(tài)系統(tǒng)的開放性。在電子商務(wù)生態(tài)的演化中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須通過分化和非平衡的差異才能實現(xiàn)更高效率的多樣的功能,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的綜合能力才會越來越強,這是一個平衡性的破壞過程。有了差異和不平衡,各種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)行動在執(zhí)行中才會產(chǎn)生信息、資金、物資、人才和思想的交換與流動,使得電子商務(wù)環(huán)境向著有序的方向(電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng))發(fā)展。
(2)生態(tài)系統(tǒng)的多樣性。系統(tǒng)的多樣性包括系統(tǒng)內(nèi)部多樣性和系統(tǒng)外部多樣性。一般而言,內(nèi)部多樣性程度的高低取決于系統(tǒng)內(nèi)部種類的多少。外部多樣性其實是相對于一個企業(yè)而言的,從企業(yè)角度出發(fā),作為生態(tài)系統(tǒng)的一部分,外部多樣性就是企業(yè)所處環(huán)境的多樣性。而其所處環(huán)境的多樣性是由該生態(tài)系統(tǒng)中除本組織以外的其他組織創(chuàng)造的。
(3)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同性。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同進化是指相互作用的組織之間共同的進化演變,一個系統(tǒng)的變化會改變另一個系統(tǒng)的適應(yīng)性,反之亦然。電子商務(wù)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的各個組成部分之間是相互依賴、相互協(xié)同、相互合作的關(guān)系,以謀求共同發(fā)展,并共同推動整個電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的進化。
(4)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部制衡性。生態(tài)學中的競爭排斥原理和生態(tài)位分離等概念說明,在同一個環(huán)境內(nèi)能夠共存的物種不可能對生態(tài)的要求完全相似,他們的相似性必定是存在著某個極限的。同樣的規(guī)則也適用于企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。當企業(yè)間的相似性大于零的時候,一般情況下會有兩種不同的結(jié)果:(1)相似度呈正的增長態(tài)勢,企業(yè)間競爭程度加劇;(2)隨著企業(yè)系統(tǒng)的復(fù)雜性和變化性的加大,相似度趨于降低,競爭程度減弱,實現(xiàn)合作共贏。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理想模式就是這種競爭與合作并存的狀態(tài)。
5 影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進的因素
隨著電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)模和深度不斷擴大,我國的電子商務(wù)環(huán)境已經(jīng)趨于成熟,不僅各方面問題都得到了不同程度的改善,而且在某些特點上已經(jīng)開始體現(xiàn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的一些特性。結(jié)合上述電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的特征、構(gòu)成要素及其演進環(huán)境,本文認為以下幾項因素對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演進起到了重要的影響作用。
(1)種群的多樣性有利于分工協(xié)作。一般來說,在異質(zhì)性適當?shù)那闆r下,種群多樣性程度越高,這個生態(tài)系統(tǒng)就越健康。一個電子商務(wù)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中存在商品展示、談判溝通、安全支付、物流配送、信用評價等交易流程,在各環(huán)節(jié)中都有在生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮不同功能的企業(yè)集群,這些企業(yè)集群就形成了一體的電子商務(wù)鏈條。這個生態(tài)系統(tǒng)的種群多樣性對分工協(xié)作更加有利,由此也增強了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。衡量多樣性的最佳標準是該生態(tài)系統(tǒng)是否有能力通過創(chuàng)造有價值的新功能,即縫隙市場,增加有實在意義的多樣性。
(2)領(lǐng)導種群(電子商務(wù)核心企業(yè))的能力促進生態(tài)系統(tǒng)的迭代更替。生態(tài)系統(tǒng)節(jié)點企業(yè)都具有獨立法人地位,本無必然聯(lián)系,有的甚至分屬不同的封閉系統(tǒng)。正是領(lǐng)導型企業(yè)所指引的共同利益將它們凝聚成為新的系統(tǒng)整體。如交易平臺淘寶網(wǎng)和阿里巴巴發(fā)揮著領(lǐng)導者的作用,它們提供網(wǎng)絡(luò)交易所需要的基礎(chǔ)設(shè)施和支付、溝通等軟件服務(wù),為買家、賣家提供基本的服務(wù),而自己不直接參與交易。生態(tài)系統(tǒng)集成化程度的高低很大程度上取決于核心企業(yè)的能力。
(3)群落間布局的合理性協(xié)調(diào)了群體競爭。群落間布局的合理性是指價值鏈中上游及下游群落間在空間布局合理性和生產(chǎn)時間上的銜接性,在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中就是指個體商戶、交易平臺、供貨商、消費者之間的相互制衡相互促進的平衡關(guān)系。群落間布局的合理性協(xié)調(diào)了群體競爭,群落間除了競爭還有更加廣泛的合作關(guān)系,達到一種協(xié)同競爭的狀態(tài)。
(4)系統(tǒng)的生命力增加了共同進化的可能性。衡量生命力最簡單的標準,就是生態(tài)系統(tǒng)成員的存活率。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)需要形成其成員與整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)同呼吸共命運的模式,系統(tǒng)中成員的命運是連在一起的,這樣系統(tǒng)中的企業(yè)、個人都會向著使生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展更完備的方向努力,實現(xiàn)共同進化。所謂系統(tǒng)的生命力是指系統(tǒng)所需自然資源的富集程度和系統(tǒng)從破壞和干擾中恢復(fù)的能力,充足的資源使得企業(yè)的經(jīng)營順利進行,良好的自然環(huán)境能吸引大量的資金投入。
淘寶網(wǎng)中,網(wǎng)商集群的同生共榮使得淘寶積聚了大量的人氣,進而電子商務(wù)的交易額才有了保障,淘寶作為交易平臺也才有利可圖;反過來,淘寶為淘寶上的網(wǎng)商提供開網(wǎng)店的培訓和即時通信、支付、物流等配套解決方案,其他相關(guān)商家為網(wǎng)店提供廣告和網(wǎng)店裝修等服務(wù),這就是一個生態(tài)系統(tǒng)的生命力帶來的群體共同進化效應(yīng)。
6 結(jié)論
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是一個分工合作、迭代更替、共同進化的生態(tài)系統(tǒng),其影響因素是多種多樣的。其中,利用種群多樣性的特點促進系統(tǒng)內(nèi)的分工協(xié)作,增強了系統(tǒng)的穩(wěn)定性;電子商務(wù)核心企業(yè)在系統(tǒng)中充分發(fā)揮了創(chuàng)造價值、分享價值的作用,善于運用核心企業(yè)的能力有利于生態(tài)系統(tǒng)的迭代更替;群落間布局的合理性協(xié)調(diào)了群體競爭;利用先進企業(yè)的帶動作用,使生態(tài)系統(tǒng)更具生命力,增加了群體共同進化的可能性。
參考文獻
[1]Moore JF.The death of competition :Leadership and Strategy in the age of business.Fortune,1996(4):15.
[2]Iansiti M,Levien R.The keystone advantage :what the new dynamics of business ecosystems mean for strategy,innovation,and sustainability.Boston:Havard Business School Press,2004.
[3]Iansiti M,Levien R.Strategy as ecology.Harvard Business Review,2004.
[4]杜國柱,舒華英.企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論研究現(xiàn)狀及展望[J].經(jīng)濟與管理研究,2007,(7).
第7篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的作用范文
伴隨著全球網(wǎng)絡(luò)化、信息化的迅猛發(fā)展,電子政務(wù)與電子商務(wù)在五大應(yīng)用領(lǐng)域中分別被列為第一位和第二位,可見它們在信息網(wǎng)絡(luò)社會占有舉足輕重的地位。電子商務(wù)與電子政務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)與政務(wù)兩個不同應(yīng)用領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的產(chǎn)物,它們之間相互關(guān)聯(lián)、相互促進協(xié)調(diào)發(fā)展。
電子商務(wù)與電子政務(wù)的基本概念
1 電子商務(wù)的內(nèi)涵
電子商務(wù)是指企業(yè)利用計算機技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)在計算機網(wǎng)絡(luò)平臺上,按照一定的標準開展的各種商業(yè)經(jīng)營管理活動,簡單地說就是指企業(yè)利用Internet進行商務(wù)交易。電子商務(wù)包括4種運行模式:一是企業(yè)對企業(yè)(B2B)的電子商務(wù);二是企業(yè)對消費者(B2C)的電子商務(wù);三是消費者對消費者(C2C)的電子商務(wù);四是企業(yè)對政府機構(gòu)(B2G)的電子商務(wù)。
2 電子政務(wù)的內(nèi)涵
電子政務(wù)是指政府部門運用計算機、網(wǎng)絡(luò)和通訊等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段,實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組,向社會提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范透明的、符合國際水準的管理和服務(wù)。電子政務(wù)也包括4種運行模式:一是政府部門內(nèi)部(G2E)的電子網(wǎng)絡(luò)化辦公;二是政府部門之間(G2G)通過網(wǎng)絡(luò)進行信息共享;三是政府部門與企業(yè)(G2B)進行雙向的信息交流;四是政府部門與公眾(G2C)進行雙向的信息交流。
從以上基本概念可以看到,電子政務(wù)的根本目的是為提高政府部門的管理和服務(wù)質(zhì)量,是為了更好的服務(wù)人民。而電子商務(wù)的最終目的是提高交易事務(wù)的效率和主體的經(jīng)濟效益。從一開始電子商務(wù)與電子政務(wù)就相互關(guān)聯(lián),之間有著交叉的應(yīng)用領(lǐng)域(B2G或是G2B)。
2.電子商務(wù)對電子政務(wù)的推動作用
隨著Internet在全球的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用,電子商務(wù)越來越受到人們的關(guān)注。相對電子政務(wù)而言,我國電子商務(wù)起步較早,它的建設(shè)與發(fā)展,為電子政務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。它們之間的發(fā)展是辨證的統(tǒng)一。
2.1 電子商務(wù)對電子政務(wù)的發(fā)展提供經(jīng)濟和技術(shù)支撐
電子商務(wù)是國民經(jīng)濟信息化的核心,一方面其發(fā)展有助于鞏固電子政務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ),同時還為電子政務(wù)的發(fā)展提供技術(shù)支撐。目前,我國大多數(shù)大中型企業(yè)已經(jīng)或正在建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò),并接入了互聯(lián)網(wǎng),這為政府對企業(yè)的政務(wù)管理提供了可能。其次隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也不斷加快,很多新技術(shù)層出不窮,如電子密鑰,電子認證系統(tǒng)的開發(fā),網(wǎng)上支付系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用等。這些技術(shù)手段都可以直接為電子政務(wù)所利用。另外,伴隨電子商務(wù)活動建立的法律法規(guī)等,也是電子政務(wù)建設(shè)和發(fā)展所必需的基礎(chǔ)保障。
2.2 電子商務(wù)的實踐能夠為電子政務(wù)建設(shè)提供寶貴經(jīng)驗
電子商務(wù)在其發(fā)展過程中積累了很多寶貴的經(jīng)驗,尤其在一些關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用上,為電子政務(wù)建設(shè)提供了很好的范例。如電子商務(wù)的標準化建設(shè),企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組,企業(yè)資源計劃,客戶關(guān)系管理,供應(yīng)鏈管理等。這些理念和方法都可以應(yīng)用或移植于電子政務(wù)。
3.電子政務(wù)對電子商務(wù)的促進作用
21世紀,隨著新經(jīng)濟的飛速發(fā)展,它不但要求當?shù)卣哂杏忻翡J的洞察力,而且要主動為電子商務(wù)營造安全、有序、合理的商務(wù)環(huán)境,要介入電子商務(wù),參與有關(guān)的電子商務(wù)的實踐活動。
3.1 電子政務(wù)的發(fā)展必然會推動企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展
在經(jīng)濟交易領(lǐng)域中,企業(yè)與企業(yè)間的交易是大型的,而且他們之間的交易通過電子商務(wù)也容易實現(xiàn),并能夠產(chǎn)生很大的經(jīng)濟效益。但是,如果對于企業(yè)而言,信息化程度和水平不高就會嚴重制約企業(yè)與企業(yè)之間電子商務(wù)活動的開展。目前,政府進行網(wǎng)上采購就是政府與企業(yè)之間開展的一種電子商務(wù)活動,如果有效的將電子商務(wù)引入到這個活動中,將會極大地促進企業(yè)與企業(yè)之間電子交易的發(fā)展。這種利益引導比理論勸導更直接、更有效。所以為了推進企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)活動的發(fā)展,政府應(yīng)該采用網(wǎng)上采購,以此來帶動企業(yè)的網(wǎng)上采購。
3.2 電子政務(wù)的發(fā)展必然會促進信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
電子政務(wù)和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)二者息息相關(guān)、相輔相成,電子政務(wù)的發(fā)展必然會帶動政府信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)步伐。對于政府而言,政府信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括政府信息系統(tǒng)和政府信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等。隨著電子政務(wù)系統(tǒng)的不斷完善使得政府不再游離在網(wǎng)絡(luò)之外,它會成為Internet與Intranet的一部分,那么企業(yè)就可以開展對政府的電子商務(wù),電子政務(wù)開展后,也能推進公眾網(wǎng)上采購行為的發(fā)生,繼而也會產(chǎn)生網(wǎng)上采購行為。
3.3 電子政務(wù)對企業(yè)電子商務(wù)具有保障和推動作用
電子政務(wù)帶動了我國信息化相關(guān)政策法規(guī)、標準規(guī)范的研究與制定,為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策制度環(huán)境,極大地保障和推動了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子政務(wù)對電子商務(wù)的促進在企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)決策模型中,一方面,企業(yè)電子商務(wù)從電子政務(wù)中自動獲得政策信息,另一方面要及時跟蹤電子商務(wù)系統(tǒng)中的政府政策數(shù)據(jù),并及時將政策的變動在電子商務(wù)系統(tǒng)中反映出來,保證了企業(yè)決策的適時性和現(xiàn)實性。
3.4 電子政務(wù)對企業(yè)具有一定的監(jiān)督與服務(wù)作用
政府作為國家管理部門,它是為企業(yè)服務(wù)的,但同時它也具有監(jiān)督企業(yè)的商業(yè)行為,兩者之間的這個關(guān)系界定如果不清楚,企業(yè)就難以得到快速發(fā)展。目前,大多數(shù)企業(yè)通過在電子政務(wù)的支撐下,不僅獲得許多免費而及時的企業(yè)信息,而且可以通過電子政務(wù)平臺開拓新的市場。
第8篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的作用范文
電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的主要特征體現(xiàn)在整體性、動態(tài)性、開放性以及協(xié)同性上，其整體性特征指的是整個電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)中的各個獨立信息系統(tǒng)都存在于相對封閉的整體系統(tǒng)環(huán)境內(nèi)，由無數(shù)個更小類型的信息網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)因素通過彼此之間不斷地相互影響和作用來構(gòu)成整個系統(tǒng)，其中每一個信息要素都會對種類復(fù)雜、層次多樣的母系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響，關(guān)乎到整個系統(tǒng)的運行狀況;動態(tài)性指的是電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部因素具有較強的動態(tài)變化能力以及與外界信息交換能力，其每一個整體網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境下運行的單個信息主體隨時隨地都在與外界信息環(huán)境進行著物質(zhì)能量的交換，都會通過由活動旺盛期到活動衰退期的發(fā)展歷程;開放性指的是電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)不能在脫離外界信息前提下獨自運行，需要不斷地與復(fù)雜性的外界信息系統(tǒng)進行資源和能量的交換，環(huán)境不斷發(fā)生相互作用關(guān)系才能全面推動信息主體的更新化建設(shè);協(xié)同性指的是電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)需要不斷通過各種信息互換、資源互補的特性來促進各個要素信息交換模式的發(fā)展，以此方式來進一步推動信息系統(tǒng)的整體性演化進程，使信息生態(tài)系統(tǒng)功能在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中運行的更具針對性和實效性。
二、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建策略分析
1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息場的構(gòu)建
信息場指的是信息資源存在以及相互作用的基本場所，會受到信息個體交換模式與方向、信息個體相互作用方式以及信息相互影響區(qū)域三大核心因素的影響，與信息場中的信息數(shù)量、信息質(zhì)量以及信息能量三大指標有著密切聯(lián)系。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息個體能夠不斷通過相互之間的影響達到系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的平衡發(fā)展，而電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息場模式的發(fā)展是帶動電子商務(wù)信息生態(tài)鏈與生態(tài)圈構(gòu)建的重要前提，具有極強的時代特征性和獨立性，其數(shù)量、質(zhì)量以及能量等方面會在生態(tài)系統(tǒng)中呈現(xiàn)出截然不同的表現(xiàn)方式和定位理念，因此，要對其載體中的具體信息生產(chǎn)者、傳遞者的區(qū)域特征進行管理，并對各自信息機制和模式進行采集與定位，從而建立更加科學有效的電子商務(wù)信息場運行模式。
2.電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的構(gòu)建
信息生態(tài)鏈指的是電子商務(wù)信息交流中所存在的無形鏈條，各個單個的信息載體通過形成的信息場而相互鏈接起來，作為商務(wù)信息實現(xiàn)溝通和交流的基本源頭與通道，在推動電子商務(wù)系統(tǒng)科學合理的過程中發(fā)揮著核心載體作用。主干鏈和支撐鏈是構(gòu)成信息生態(tài)鏈的核心因素，其中主干鏈包括有信息系統(tǒng)中各個層次的生產(chǎn)者、信息傳遞者和消費者等，彼此之間通過相互影響而實現(xiàn)信息生態(tài)鏈的構(gòu)建。信息生產(chǎn)者是整個信息模式生態(tài)鏈的基礎(chǔ)，通常表現(xiàn)為電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)中的組織性供應(yīng)商、企業(yè)以及個人商家;企業(yè)信息傳遞者在整個電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)模式構(gòu)建中發(fā)揮著核心載體的功能，主要任務(wù)就是通過一些特定的電子商務(wù)交易平臺、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、物流公司、信用機構(gòu)以及金融支付等第三方服務(wù)機構(gòu)平臺來實現(xiàn)商務(wù)信息的傳遞與交流;信息消費者是信息生態(tài)鏈的終端效果體現(xiàn)，同時也是電子商務(wù)中搜索和利用信息的個人顧客;而信息分解者主要包括用來篩選和整理垃圾電子商務(wù)信息的個人信息網(wǎng)絡(luò)行為。在電子商務(wù)系統(tǒng)中經(jīng)過不斷相互作用構(gòu)成有效的電子商務(wù)信息生態(tài)的主干鏈。而電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)又可分為內(nèi)部系統(tǒng)和外部信息系統(tǒng)，內(nèi)部系統(tǒng)包含有商務(wù)系統(tǒng)資源、電子商務(wù)信息系統(tǒng)知識和理論、電子商務(wù)資源知識體系等;外部信息環(huán)境包括有構(gòu)成電子商務(wù)信息系統(tǒng)的相關(guān)社會、法律、物流以及人為信用環(huán)境等因素，內(nèi)外部環(huán)境系統(tǒng)之間通過不斷相互制約、相互影響和相互協(xié)調(diào)發(fā)展帶動了整體生態(tài)系統(tǒng)各類支撐鏈的發(fā)展與完善。
3.電子商務(wù)信息生態(tài)圈的構(gòu)建
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵運行環(huán)節(jié)因素由電子商務(wù)企業(yè)、賣家與買家構(gòu)成，信息交流中的每個信息人在不同類型的信息生態(tài)鏈中扮演著不同的角色，組成了類型各異、層次分明的電子商務(wù)信息生態(tài)圈組織模式，由核心層(電子商務(wù)、賣家、買家)、擴展層(網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)商搜索引擎、物流信息系統(tǒng))、相關(guān)層(新聞傳播廣告公司機構(gòu)、金融銀行交易系統(tǒng))、外部層(行業(yè)組織、政府部門、教育、科研機構(gòu)、經(jīng)濟、社會、法律、信用、物流環(huán)境等)，其中核心層次是電子商務(wù)信息系統(tǒng)進行商務(wù)交易的主體，發(fā)揮著關(guān)鍵性作用;擴展層可以為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的有效構(gòu)建提供平臺和保證;外部層可以在對社會經(jīng)濟、政治思想文化、法律政策、物流網(wǎng)絡(luò)信息等環(huán)節(jié)進行調(diào)控下來推動電子商務(wù)內(nèi)部信息系統(tǒng)的優(yōu)化構(gòu)建與發(fā)展，從整體功能而言，電子商務(wù)信息生態(tài)圈可以優(yōu)化其信息流通功能，還可以通過不斷影響、制約與融合較小的信息生態(tài)系統(tǒng)來推動建立高價值、高質(zhì)量的信息服務(wù)系統(tǒng)，從而為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)及電子商務(wù)企業(yè)的全面發(fā)展提供有力保證。
三、實證分析——淘寶網(wǎng)電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建
淘寶網(wǎng)是我國網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的領(lǐng)軍者，經(jīng)相關(guān)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)調(diào)查顯示可知，淘寶網(wǎng)經(jīng)過短短幾年時間發(fā)展成了占據(jù)我國網(wǎng)購市場份額超過72%以上的領(lǐng)先媒介，全面帶動了網(wǎng)上貿(mào)易和個人交易的發(fā)展。淘寶網(wǎng)到2008為止，其網(wǎng)絡(luò)注冊會員已經(jīng)超過了9800萬人，其市場交易額更是突破10億人次，在市場經(jīng)濟不斷繁榮背景下逐漸形成了規(guī)模龐大的信息生態(tài)系統(tǒng)。淘寶網(wǎng)通過不斷更新網(wǎng)絡(luò)信息資源傳播技術(shù)、積極調(diào)整信息資源優(yōu)化策略和宣傳途徑，緊密結(jié)合市場運行狀況與實際市場需求對各個區(qū)域內(nèi)的信息資源進行了有效調(diào)整與優(yōu)化升級，并不斷對信息生產(chǎn)者、傳遞者以及消費者進行優(yōu)化配置，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的升級;對市場消費者與分解者的實際市場需求進行科學論證與實地調(diào)查研究，為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與完善提供了重要基礎(chǔ)和前提。淘寶網(wǎng)在積極構(gòu)建信息人資源信息相互交流過程中發(fā)揮著關(guān)鍵性的調(diào)控作用，并通過不斷有效調(diào)整信息生態(tài)鏈的構(gòu)建和實現(xiàn)模式來推動信息流的有序發(fā)展，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上賣家與買家的合作提供了保證，推動了網(wǎng)絡(luò)交易平臺的構(gòu)建，為此，賣家可以降低價格、提高服務(wù)質(zhì)量來吸引更多的買家商圈用戶。此外，穩(wěn)定發(fā)展的市場環(huán)境、日臻完善的市場法律以及治安良好的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和較為完善的個人信用機制為淘寶網(wǎng)發(fā)展提供了前提和有利條件，對于線上核算以及線下物流配送系統(tǒng)的構(gòu)建起到了積極作用。阿里巴巴集團下轄的淘寶網(wǎng)、中國雅虎、阿里軟件、支付寶、阿里媽媽、阿里巴巴B2B公司、口碑網(wǎng)等都在電子商務(wù)信息系統(tǒng)構(gòu)建上起著互相影響、互相協(xié)同的作用。
四、結(jié)語
第9篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的作用范文
現(xiàn)階段，電子商務(wù)領(lǐng)域引發(fā)了愈來愈多的專家與學者關(guān)注。當下，來自國內(nèi)外的無數(shù)專家學者對電子商務(wù)展開了廣泛地研究，然而從實際情況下，主要都基于部分形式案例所進行的微觀意義上的分析。因電子商務(wù)所引發(fā)的商業(yè)模式革新，已擴展到了全球商務(wù)經(jīng)濟幾乎所有角落，其發(fā)展有著整體性、綜合性、以及多樣性的特點，這樣一來，就必然要以更為深入與宏觀的維度展開研究。
電子商務(wù)系統(tǒng)與政府職能的維度分析
綜合目前電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，基于全球化認知維度下的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)可以將其界定為：所謂的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)屬于每一個經(jīng)濟主體通過互聯(lián)網(wǎng)的作用視之為合作與交流的平臺，并邁過空間性與功能性的區(qū)域緊密綁定在一起，利用虛擬企業(yè)（也可稱之為動態(tài)聯(lián)盟）等手段完成資源的有效共享與互補，互相吻合，滿足彼此所需的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[1]。
毋庸置疑，政府職能屬于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中極為關(guān)鍵的必要架構(gòu)，有著不可替代的重要地位。因此，在處理有關(guān)的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的疑問時，人們更需要富有進取意識的充分激活政府的職能功能。
第一，現(xiàn)下的電子商務(wù)市場有著較為明顯的信息失衡，這也使得電子商務(wù)市場中出現(xiàn)朦朧選擇，換言之，用戶無法真實地掌握自身高價所買得的商品是否與其價格實際匹配，故而會以擇取低價產(chǎn)品為消費主體，導致商品的價格與質(zhì)量都出現(xiàn)降低。另外，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的自我組織能力也無法徹底地規(guī)避諸如信用欺詐、黑客惡意攻擊等信用問題，必然需政府職能部門出面予以解決[2]。
其次，因為信息網(wǎng)絡(luò)的正效應(yīng)，電子商務(wù)系統(tǒng)比較容易產(chǎn)生壟斷現(xiàn)象，進而無法達到“三公”競爭的原則。誠然，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展與成熟，讓用戶可以獲取更多商品選擇的便利，讓商業(yè)市場更加趨近于完全競爭市場。同樣，也因為信息網(wǎng)絡(luò)有著正效應(yīng)，電子商務(wù)的“巨頭”對其旗下的客戶價值會隨數(shù)量的上升而顯現(xiàn)出系數(shù)的增加，用戶的基數(shù)如果愈大就愈能夠吸引潛在用戶，與此同時，也讓用戶對特定的商品形成依賴心理，最終產(chǎn)生“通吃”的現(xiàn)象，“巨頭”企業(yè)在市場中主導地位無法被輕易打破，產(chǎn)生壟斷局面。如此一來，一方面會讓用戶在購買此類產(chǎn)品時由于市場壟斷支付更高資金，另一方面，長此以往對電子商務(wù)市場的整體有序競爭產(chǎn)生破壞。因此，應(yīng)當積極地激活政府職能對市場的調(diào)節(jié)效力，在電子商務(wù)中對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著超強依賴性的商品坐擁獨有資源、政府扶持、以及高效率供給商的壟斷局面，致使市場不合理出現(xiàn)。在我國，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展模式及其有關(guān)政策都尚未定型，還需要政府部門給予有關(guān)法律條件支撐，為其能夠順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。此外，電子商務(wù)系統(tǒng)的自組織亦無法解決基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、電子商務(wù)人才的最優(yōu)化供給、國家政策支持等問題。通過政府來進行介入來處理上述問題，是促進電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的決定性途徑。
最后，在電子商務(wù)生態(tài)的核心系統(tǒng)中，政府職能往往會通過電子商務(wù)平臺展開相關(guān)采購，抑或是實施資產(chǎn)拍賣等行為；而在電子商務(wù)生態(tài)的支撐系統(tǒng)中，政府職能往往會創(chuàng)建國有的信用評級機構(gòu)、物流等契合與該系統(tǒng)的支撐性企業(yè)給電子商務(wù)的發(fā)展建設(shè)出暢通的產(chǎn)業(yè)鏈條；在電子商務(wù)生態(tài)的外部環(huán)境系統(tǒng)中，政府所扮演的角色也更為復(fù)雜與關(guān)鍵，不論文化、政治、經(jīng)濟、教育等諸多領(lǐng)域都涵括了政府監(jiān)管、規(guī)劃、引導等職能表現(xiàn)。基于全球化認知維度下的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的政府角色的不斷變化，筆者分析政府對電子商務(wù)系統(tǒng)的影響是多個層面的，不僅要利用電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)所擁有的自組織性的作用機理來影響，也需要利用政府職能這種他組織自環(huán)境的外部促進電子商務(wù)發(fā)展[3]。
政府利用頒布法律、法規(guī)可以系統(tǒng)地規(guī)范化電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的眾多主體行為，確保電子商務(wù)內(nèi)部能夠保持有序發(fā)展。以最受到用戶關(guān)注的安全問題為例，毫無疑問，這也是可能對電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展造成相對阻滯的關(guān)鍵性問題。
稅收制度改革在政府職能中的重要性
毋庸諱言，電子商務(wù)的出現(xiàn)對我國社會的各個領(lǐng)域都產(chǎn)生了較大的改變甚至是質(zhì)的影響。由于法律特有的滯后屬性，使其必然無法做到和經(jīng)濟社會保持絕對一致的同步發(fā)展。因此，如果在面臨需要法律調(diào)整的全新領(lǐng)域時，立法上并不能展開第一時間的整合，導致稅收法律在電子商務(wù)的適用上顯得“力不從心”。稅收制度的法律制定也惟有和其他部門的法律進行彼此協(xié)調(diào)，才可以發(fā)揮出較為優(yōu)質(zhì)的調(diào)整效果。然而，在法律規(guī)范并不健全完善的調(diào)整狀態(tài)下，對電子商務(wù)平臺的企業(yè)或個人來說，法律沒有禁止的就是允許的；對政府職能中的執(zhí)法上來說，在法律并未授權(quán)的狀態(tài)下是不可采取任何干預(yù)行為的。法律失位的問題，導致涵蓋了諸如稅務(wù)機關(guān)在內(nèi)的眾多職能部門在進行執(zhí)法的過程中，沒有相關(guān)法律規(guī)范作為依據(jù)，工作進展困難。而在制定電子商務(wù)的稅收政策時，立法機構(gòu)在掌握了電子商務(wù)在我國的基本現(xiàn)狀時，更應(yīng)當立足于國際視野，滿足電子商務(wù)發(fā)展的長期性需求，展開預(yù)見性和創(chuàng)新性制度規(guī)劃，以此來加強我國電子商務(wù)領(lǐng)域在國際上的競爭力。
