公司懲罰管理制度精選(九篇)
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第1篇：公司懲罰管理制度范文
【Abstract】With the continuous development and improvement of the current society， the advancement of urbanization and the progress of science and technology， all industries have changed dramatically. There is also a great change to the construction and development of the construction project. During the process of engineering construction，pay attention to the reasonable quality supervision methods and innovation of the supervision mode can effectively improve the quality of construction projects. Based on this， this paper mainly analyzes some countermeasures and innovation methods for the supervision and management of engineering quality.
【關(guān)鍵詞】建設(shè)工程；質(zhì)量監(jiān)督；工程分析
【Keywords】construction project； quality supervision； engineering analysis
【中圖分類號(hào)】TU712.3 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）05-0008-02
1 引言
現(xiàn)階段，我國建筑行業(yè)已經(jīng)逐漸成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流產(chǎn)業(yè)，對(duì)其進(jìn)行合理有效的建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理也引起了有關(guān)部門的重視。監(jiān)督管理工作的落實(shí)，一方面能夠有效地提升建筑工程施工效率，促進(jìn)工程建設(shè)朝著健康的方向發(fā)展；另一方面也能夠大大減少在施工建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，保證施工的安全性。下文筆者主要對(duì)當(dāng)前建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的有效方式進(jìn)行分析。
2 思想觀念上的轉(zhuǎn)變
2.1 提升相關(guān)工作人員監(jiān)管工作的責(zé)任心
在進(jìn)行建筑工程質(zhì)量監(jiān)管的過程中，相關(guān)監(jiān)督管理人員在其中發(fā)揮了非常重要的作用，管理人員具備良好的職業(yè)道德以及職業(yè)素養(yǎng)往往能夠?yàn)榱己玫馁|(zhì)量監(jiān)督管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而從目前來看，我國的建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督管理人員素質(zhì)的重視程度不高，很多單位的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督管理人員素質(zhì)參差不齊，這就導(dǎo)致實(shí)際的管理監(jiān)督效率極其低下，從而限制了建筑行業(yè)的發(fā)展。
2.2 構(gòu)建系統(tǒng)全面的內(nèi)部工作環(huán)節(jié)
質(zhì)量監(jiān)督管理工作需要良好的建設(shè)環(huán)境以及完善的方案，因此在進(jìn)行管理的過程中，相關(guān)施工單位需要具備完善的管理機(jī)構(gòu)以及管理方案。同時(shí)在具體的監(jiān)督管理過程中要保證方案的可實(shí)施性、可操作性，從而保證質(zhì)量監(jiān)督管理工作的科學(xué)性。在質(zhì)量監(jiān)督管理的過程中為工作人員營造良好的工作環(huán)境，可以為工作人員實(shí)施有效的監(jiān)督管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理模式的創(chuàng)新探究
前面筆者主要分析了當(dāng)前在建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理實(shí)施過程中的有效對(duì)策以及方式，從中我們可以看出隨著建筑行業(yè)的崛起，在進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督的過程中，采用有效的監(jiān)督管理方式能夠保證建筑工程項(xiàng)目的良好質(zhì)量，保障其施工環(huán)節(jié)的合理性以及科學(xué)性。下面筆者將主要探究當(dāng)前階段建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理模式的創(chuàng)新對(duì)策。
3.1 重視監(jiān)督執(zhí)法水平，強(qiáng)化規(guī)范化的制度
在進(jìn)行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理的過程中，相關(guān)單位需要重視模式上的創(chuàng)新工作。其中首先需要重視的是構(gòu)建良好的內(nèi)部制度，通過提升監(jiān)督執(zhí)法的水平保證項(xiàng)目良好的質(zhì)量監(jiān)督管理。
第一，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)重視對(duì)傳統(tǒng)機(jī)制以及制度的調(diào)整和優(yōu)化。隨著當(dāng)前現(xiàn)代化的發(fā)展，很多魍持貧榷汲魷至瞬簧俚木窒扌裕如果建設(shè)單位沒有對(duì)其進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，那么就會(huì)限制自身的發(fā)展。在優(yōu)化和調(diào)整的過程中需要重視專業(yè)化監(jiān)督班子的培養(yǎng)，保證監(jiān)督工作的獨(dú)立性，將監(jiān)督工作分為主體工程的監(jiān)督、裝修裝飾工程的監(jiān)督、商品混凝土材料的監(jiān)督以及監(jiān)測(cè)監(jiān)督等。通過分化監(jiān)督工作的內(nèi)容來提升監(jiān)督的效率以及力度，進(jìn)而保證合理有效的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第二，重視集體執(zhí)法監(jiān)督管理工作，在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督管理的過程中，相關(guān)施工建設(shè)單位需要重視采用分組的形式，保證對(duì)監(jiān)督管理工作人員的小組化管理形式，并通過互相學(xué)習(xí)、互相借鑒的形式來提升質(zhì)量監(jiān)督管理的效率。
3.2 提升監(jiān)督的質(zhì)量，提升監(jiān)督效率
在進(jìn)行建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理方案的優(yōu)化和創(chuàng)新過程中，應(yīng)當(dāng)重視嚴(yán)格的監(jiān)督質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升，并使工程項(xiàng)目的建設(shè)和管理能夠立足于高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，進(jìn)而為良好的工程施工打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第一，質(zhì)量監(jiān)督管理工作應(yīng)當(dāng)立足于動(dòng)態(tài)化的質(zhì)量管理，在日常工程項(xiàng)目的監(jiān)管過程中，應(yīng)當(dāng)定期地進(jìn)行數(shù)據(jù)材料的收集工作，一方面保證相關(guān)人員能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向，合理的根據(jù)變化的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策和管理；另一方面，通過動(dòng)態(tài)化的管理監(jiān)督工作能夠提升建筑工程項(xiàng)目的有效性。第二，重視質(zhì)量管理的交底工作，在進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理的過程中，將具體的施工過程中所需要注意的事項(xiàng)、應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的施工環(huán)節(jié)以及施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面交底，保證質(zhì)量監(jiān)督部門與實(shí)際的施工部門之間的信息共同性。[1]
4 加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督以及創(chuàng)新的思考
在進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和管理的過程中，相關(guān)質(zhì)量監(jiān)管部門一定要采取標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式和處理程序，如果在日常監(jiān)督和檢查的過程中發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，那么應(yīng)當(dāng)根據(jù)所出現(xiàn)的問題制定專項(xiàng)管理方案，并將所出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)和分析，探究出現(xiàn)質(zhì)量問題的具體原因并制定有效的處理對(duì)策，從而保證質(zhì)量問題的標(biāo)準(zhǔn)化處理。
除此之外，在進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理的過程中所進(jìn)行的一系列操作以及處理都應(yīng)當(dāng)立足于一定的理論支持，因此就需要質(zhì)量監(jiān)督部門在進(jìn)行完日常檢查工作后，提交相應(yīng)的檢查報(bào)告，在報(bào)告中需要詳細(xì)地指明本次檢查工作的具體時(shí)間、檢查的具體內(nèi)容、檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題以及對(duì)策，同時(shí)標(biāo)注質(zhì)量監(jiān)督檢查管理的人員姓名，從而保證企業(yè)能夠更好地落實(shí)相關(guān)的責(zé)任制。
5 總結(jié)
綜上所述，本文主要從現(xiàn)階段建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理的方式以及有效的創(chuàng)新模式入手進(jìn)行了分析和探究。總之隨著當(dāng)前社會(huì)的不斷發(fā)展，城市化的推進(jìn)，建筑工程規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，采用標(biāo)準(zhǔn)的、科學(xué)的工程質(zhì)量監(jiān)督管理方式，一方面能夠有效提升工程建設(shè)的質(zhì)量；另一方面也可以有效地降低施工過程中發(fā)生安全事故的概率，從而保證了施工的安全性。有關(guān)單位在進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理工作的過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，緊隨時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化和調(diào)整質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制和措施，進(jìn)而保證新形勢(shì)下建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理的有效落實(shí)。
第2篇：公司懲罰管理制度范文
“各在其位，各謀其政，各司其職，各負(fù)其責(zé)”，是人員管理制度化最完美的結(jié)果！
“有‘令’則行，有‘禁’則止，是最強(qiáng)執(zhí)行力將制度化建設(shè)執(zhí)行到底的保障！
“有情的領(lǐng)導(dǎo)，無情的管理，絕情的制度”，是現(xiàn)代企業(yè)制度化管理的鐵律！
但縱觀美容院管理現(xiàn)狀，卻在制度管理上存在著太多太多的問題，甚至有些美容院根本無制度管理可言。有“令”不行，有“禁”不止的現(xiàn)象在美容院比比皆是。
實(shí)施“人員管理制度化”，是露莎琳娜實(shí)現(xiàn)“美容院經(jīng)營管理十一化”的根本保障。
談到美容院人員管理制度化，容易被人狹義地誤解為“嚴(yán)厲的處罰制度”，仿佛只有處罰或者懲罰才可以稱為制度。這是個(gè)非常大的誤解。
在露莎琳美容美體連鎖機(jī)構(gòu)中，制度的范圍是很廣的。有指導(dǎo)員工正確行為標(biāo)準(zhǔn)的《規(guī)范制度》，也有設(shè)計(jì)員工生涯規(guī)劃的《晉升制度》，還有鼓勵(lì)員工積極上進(jìn)的《獎(jiǎng)勵(lì)制度》，以及對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)厲懲罰的《處罰制度》。
有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是：設(shè)立制度的目的，不是“處罰”，而是規(guī)范。
制度是要告訴員工，應(yīng)該怎樣做，怎樣做是對(duì)的，遵守制度的好處有哪些，同時(shí)也告訴員工，不應(yīng)該怎樣做，什么樣的行為是不正確的，違反制度的壞處是什么！這就是在倡導(dǎo)和引導(dǎo)員工積極向上，去做應(yīng)該做的事情，而不要犯不應(yīng)該犯的低級(jí)錯(cuò)誤。在眾多的制度中，處罰制度僅僅是非常小的部分，美容院在實(shí)施“人員管理制度化”的時(shí)候，不要只把目光盯在“如何罰人”上面。
我把露莎琳娜所設(shè)立的制度分享給大家，請(qǐng)仔細(xì)閱讀和揣摩，相信你能悟出很多道理。
露莎琳娜制度集錦
露莎琳娜規(guī)范制度：
《行政管理制度》、《技術(shù)考核制度》、
《營業(yè)部統(tǒng)計(jì)及報(bào)告制度》、《顧客預(yù)約責(zé)任制》、
《電話接聽規(guī)范化制度》、《接待首問責(zé)任制》、
《薪金制度》、《財(cái)務(wù)制度》、《貨品管理制度》、
《消耗品管理制度》、《分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生責(zé)任制》、
《公共區(qū)衛(wèi)生清潔及定時(shí)檢查制度》、
《商業(yè)信息保密制度》、
《儀器使用、保養(yǎng)、維修管理制度》、
《房屋及設(shè)備維護(hù)及維修制度》、《員工宿舍安全制度》。
露莎琳娜晉升制度：
《美容師級(jí)別晉升制度》、《中層干部職位晉升制度》、
《破格晉升制度》、《崗位輪換制度》
露莎琳娜獎(jiǎng)勵(lì)制度：
《年底雙薪獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《旅游獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《帶薪休假制度》、
《進(jìn)修深造獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度（月度）》、
《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度（月度、年度）》、《優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)制度》
露莎琳娜處罰制度：
《行政違規(guī)處罰制度》、《錯(cuò)誤行為買單買斷制度 ―― 寶貝計(jì)劃》、《干部失職處罰制度》、《級(jí)別下調(diào)制度》、《團(tuán)隊(duì)罰分制度》。
我在美容院老板的培訓(xùn)課程中，會(huì)專門講到“規(guī)范制度”應(yīng)該如何制定，制定的依據(jù)是什么，哪些規(guī)范制度在你的美容院里必須立即實(shí)施；也會(huì)講到“晉升制度”和“獎(jiǎng)勵(lì)制度”怎樣設(shè)計(jì)會(huì)既合理又誘人，既起到很強(qiáng)的激勵(lì)作用，支出的成本又不會(huì)過高過大；還會(huì)講到如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“處罰制度”獎(jiǎng)勤罰懶，如何使〖處罰制度〗產(chǎn)生“爐火效應(yīng)”和“刻痕效應(yīng)”。
那么，怎樣才能保證“人員管理制度化”等“美容院經(jīng)營管理十一化”能腳踏實(shí)地地在美容院里生根發(fā)芽、開花結(jié)果呢，如何才能使美容院管理真正走上企業(yè)化管理的軌道呢？
露莎琳娜美容顧問管理有限公司采取了“職業(yè)店長駐店”三個(gè)月的方法，對(duì)店務(wù)管理進(jìn)行通盤整合，手把手地教會(huì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，反復(fù)講解，強(qiáng)化訓(xùn)練。即：設(shè)定目標(biāo)，提出要求，給出標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化訓(xùn)練，最終達(dá)成目標(biāo)！
在引進(jìn)這個(gè)管理系統(tǒng)之前，請(qǐng)先對(duì)照以下問題，客觀地進(jìn)行自我檢測(cè)：
在這21項(xiàng)自檢中，你得了幾個(gè)“是”，幾個(gè)“否”？
如果你得到了5個(gè)“是”，你的美容院已經(jīng)存在管理危機(jī)了；
如果你得到10個(gè)“是”，那你就應(yīng)該考慮：你的美容院如何引進(jìn)“人員管理制度化”了！
如果你得到的“是”超過了10個(gè)，那你美容院引進(jìn)這套模式已經(jīng)迫在眉睫了！
第3篇：公司懲罰管理制度范文
一、加強(qiáng)現(xiàn)金管理
1、不能“坐支”現(xiàn)金。店鋪的營業(yè)款一律繳存公司指定帳戶，不能從中直接支付費(fèi)用或借款，一切開支必須從店鋪收銀員的備用金支付。
2、營業(yè)款必須及時(shí)足額存入銀行。當(dāng)天的營業(yè)款應(yīng)在當(dāng)天存入銀行，如果時(shí)間來不及也應(yīng)在第二天全部存入銀行。
3、營業(yè)款應(yīng)及時(shí)核對(duì)。收銀員應(yīng)每天將銀行存款單、電腦銷售清機(jī)單（或手寫單）粘貼在一起，店長或負(fù)責(zé)看場(chǎng)人員要及時(shí)核對(duì)金額是否相符，并一起在上面簽名確認(rèn)。
4、店鋪所有現(xiàn)金（包括營業(yè)款）未存入銀行之前必須存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)，如果沒及時(shí)繳存由此造成損失，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
二、報(bào)銷管理制度
1、差旅費(fèi)報(bào)銷。公司員工出差應(yīng)先填寫出差申請(qǐng)單，需要借款的員工還需填寫借款單，經(jīng)店鋪負(fù)責(zé)人（店長）、公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意才能出差。員工出差歸來應(yīng)及時(shí)填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單，按出差時(shí)間、路線、地點(diǎn)等先后順序逐一填寫車般票，經(jīng)店鋪負(fù)責(zé)人簽字，財(cái)務(wù)審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，才能報(bào)銷。
2、費(fèi)用報(bào)銷。店鋪報(bào)銷費(fèi)用，首先必須取得對(duì)方的發(fā)票，并由經(jīng)辦人和店鋪負(fù)責(zé)人（店長）一起在發(fā)票上簽名，是購物發(fā)票，還應(yīng)由保管員驗(yàn)收，然后填制報(bào)銷明細(xì)表（可以十天或半月匯總填寫）傳真到公司進(jìn)行審批，經(jīng)審批后才能報(bào)銷。
3、付款申請(qǐng)。店鋪要付貨款、租金、發(fā)放工資等金額較大的款項(xiàng)，應(yīng)先向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后才能付款。
三、成本、費(fèi)用管理
1、成本、費(fèi)用定額管理。年初，公司應(yīng)根據(jù)各區(qū)域的銷售、成本費(fèi)用情況進(jìn)行保本分析，并對(duì)各店鋪制定銷售、成本、費(fèi)用定額指標(biāo)。包括營業(yè)額、成本、利潤、工資、租金、水電、運(yùn)輸費(fèi)等進(jìn)行各項(xiàng)目指標(biāo)預(yù)算，按預(yù)算制訂每月的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。經(jīng)考核能夠完成目標(biāo)任務(wù)則給予獎(jiǎng)勵(lì)，否則給予相應(yīng)的處罰。
2、存貨管理。對(duì)店鋪的庫存商品按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，分a、b、c三類。a類金額巨大，但品種數(shù)量較少；b類，金額一般，品種數(shù)量相對(duì)較多；c類，品種數(shù)量繁多，但價(jià)值金額卻很小。因此，對(duì)a類應(yīng)加強(qiáng)管理，b類則認(rèn)真對(duì)待，c類適當(dāng)注意就可以了。每月（或每季度）對(duì)庫存商品進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)失貨按一定比例給予賠償，以加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心。
3、采購管理。各店鋪應(yīng)根據(jù)季節(jié)、銷路好壞進(jìn)行庫存商品的采購。銷路好的則多采購或多生產(chǎn)，滯銷產(chǎn)品則給予及時(shí)降價(jià)處理，保證最低的庫存數(shù)，不積壓庫存商品，加快庫存商品流動(dòng)速度的周轉(zhuǎn)。
四、財(cái)產(chǎn)管理制度
對(duì)各店鋪的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記造冊(cè)，每半年或一年進(jìn)行定期盤點(diǎn)清查，并給辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，以保證財(cái)產(chǎn)物資的安全與完整。
五、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度
公司設(shè)滿勤獎(jiǎng)、月獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)制度，能夠完成目標(biāo)任務(wù)，則給予獎(jiǎng)勵(lì)；否則，給予懲罰。做到獎(jiǎng)罰分明，以提高員工的工作積極性。
六、員工福利制度
給公司員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，除雙休日等節(jié)假日之外，還有年假、病事喪假等制度，使員工在工作上減少壓力，做到勞逸結(jié)合，有事請(qǐng)假休息，減少員工的后顧之憂。
第4篇：公司懲罰管理制度范文
1. 建章立制：
制度建設(shè)方面，完成《檔案管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》、《績效考評(píng)制度》和《薪酬管理制度》等制度的新建工作，完成《采購管理制度》、《考勤管理制度》等制度的修訂工作；
方案策劃方面，完成《公司2020-2021年度品牌推廣方案》、《五險(xiǎn)一金方案》、《獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《創(chuàng)新中心整體規(guī)劃與暢想》、《招商手冊(cè)》、《物業(yè)管理公約》、省科普基地申報(bào)材料等方案的策劃與撰寫工作。
2. 團(tuán)隊(duì)組建：
縮減招商總監(jiān)編制，綜合管理部集行政、人事、物業(yè)、招商等職能功能于一體，更好發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；調(diào)整招商激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
3. 管理實(shí)施：
重點(diǎn)針對(duì)團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律、工作行為進(jìn)行引導(dǎo)，改變以往懶散、無紀(jì)律的部門形象；通過一、三、五早會(huì)加強(qiáng)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)；對(duì)招商、物業(yè)工作進(jìn)行系統(tǒng)梳理，形成規(guī)范性文件。
4. 成果業(yè)績：
策劃組織“3D打印工程師技能競(jìng)賽”、“淄博市桓臺(tái)縣縣委書記一行”、“科普教育專家團(tuán)”、“巴斯夫創(chuàng)投”、“項(xiàng)目申報(bào)答辯預(yù)演”等活動(dòng)；積極修復(fù)與大樓租戶、華瀚物業(yè)、產(chǎn)服、合作供應(yīng)商等單位的外聯(lián)工作；法務(wù)和合同方面，組織租戶白求恩公司欠租追繳事宜、合作商惠州北悅裝修糾紛，目前已進(jìn)入訴訟準(zhǔn)備階段，并針對(duì)中心各供應(yīng)商合同未付款部分，已逐步核實(shí)，擬徹底解決歷史遺留問題，完成《臨時(shí)勞務(wù)協(xié)議》、《機(jī)票服務(wù)合同》等合同法務(wù)審核工作；采購工作方面，部門積極承擔(dān)著中心的各項(xiàng)采購工作，尤其在原材料和設(shè)備物資的采購方面嚴(yán)控流程和采購成本，近兩個(gè)月已采購研發(fā)設(shè)備、配件和原料等物品近40批次。
第5篇：公司懲罰管理制度范文
一、現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作的重要作用
（一）現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作能夠快速提供綜合性并且相對(duì)全面的信息。辦公室管理工作，在有效的要求下，能夠搜集和整理出相對(duì)全面的信息，這樣的信息有兩種作用：第一是能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行正確的決策，保持現(xiàn)代企業(yè)的正確運(yùn)行。第二，在進(jìn)行各種調(diào)查工作中，全面綜合性的信息搜集工作非常重要，現(xiàn)代辦公室管理工作非常好地完成了?@一職能，保證調(diào)查工作能夠高效及時(shí)地完成，能夠有效避免大規(guī)模調(diào)查造成企業(yè)員工工作效率和工作水平不斷降低的消極影響。第三，在進(jìn)行相關(guān)工作文件和一些信函的起草上，全面綜合性的信息起到的作用也非常重要。現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作起到的重要作用非常大，為了進(jìn)一步提高企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營效益，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作的重要作用進(jìn)行有效的分析研究非常重要，在一定程度上能夠有效助力完善和優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的健康運(yùn)行。
（二）現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理中能夠有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)中各個(gè)部門的溝通。辦公室管理，在企業(yè)各個(gè)部門之間進(jìn)行聯(lián)系和溝通，并且能夠促進(jìn)員工之間的有效聯(lián)系，企業(yè)日常工作中的每一項(xiàng)決策和規(guī)定的有效傳達(dá)。辦公室管理工作中，在對(duì)待一些問題上，不僅僅是上傳下達(dá)的作用，能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行有效的疏通。下面就以中鐵建企業(yè)辦公室管理工作為例，該企業(yè)的辦公室由于處在相對(duì)中等的位置，在提出對(duì)策并且進(jìn)行有效的實(shí)施，辦公室在不斷進(jìn)行溝通的過程中，對(duì)各個(gè)部門以及各個(gè)方面的情況進(jìn)行了有效的了解，并且在整理之后交給了領(lǐng)導(dǎo)，從而保證了該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠作出正確的決策。在決策有效落實(shí)的過程中，該企業(yè)的辦公室人員充分發(fā)揮了積極的作用，進(jìn)行了各個(gè)方面上的配合，全力輔助該決策的有效落實(shí)和展開，提高企業(yè)工作的效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
二、現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作中出現(xiàn)的問題
（一）現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理制度不規(guī)范。市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)在飛速的發(fā)展中，為了提高企業(yè)的效益，許多企業(yè)不斷出臺(tái)各種措施，意圖進(jìn)行擴(kuò)大化的生產(chǎn)，并且讓工作效率能夠有效提高，例如，有的企業(yè)會(huì)購買先進(jìn)的大型設(shè)備，以提高生產(chǎn)效率，有的企業(yè)在生產(chǎn)中不斷擴(kuò)招工人，提高生產(chǎn)，這些都是企業(yè)發(fā)展中進(jìn)行的各項(xiàng)決策，但是，許多企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)，在辦公室管理上卻還是運(yùn)用傳統(tǒng)的制度，這樣的話，就會(huì)造成現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理中逐漸出現(xiàn)許多問題。例如，擴(kuò)大生產(chǎn)后會(huì)出現(xiàn)新的問題，但是辦公室管理卻由于沒有規(guī)范化的管理制度不能進(jìn)行有效的管理，會(huì)造成辦公室管理工作的水平和效率不斷下降，問題不能有效解決，嚴(yán)重影響企業(yè)的形象，而且會(huì)造成企業(yè)管理中不斷增加對(duì)人力物力的投入，造成這樣的問題主要原因是由于現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理制度不能做到有效的科學(xué)規(guī)范性。所以，現(xiàn)代企業(yè)要重視辦公室管理制度，并不斷進(jìn)行完善和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)營和發(fā)展。
（二）現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作上，操作能力需要有效提高?，F(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作相對(duì)其他管理工作復(fù)雜，這樣的復(fù)雜程度要求現(xiàn)代辦公室管理人員在工作中要具備耐心、細(xì)心和責(zé)任心，認(rèn)真進(jìn)行每一項(xiàng)工作，保證工作的正確性，因?yàn)橐坏┺k公室管理工作中的某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就容易造成整體性的失誤，出現(xiàn)這樣的事情，其他辦公室工作人員的認(rèn)真工作不能得到有效認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)進(jìn)行懲罰，公司中其他的同事還會(huì)抱怨，導(dǎo)致辦公室人員出現(xiàn)一定程度的消極心理，這樣的陰影會(huì)一直伴隨著工作，極大程度上影響工作效率的提高，甚至影響工作的不斷落實(shí)和開展。這樣問題的出現(xiàn)，要求企業(yè)必須進(jìn)行有效的創(chuàng)新和改革，提高辦公室工作人員知識(shí)素養(yǎng)和綜合能力以及一定的心理承受能力，滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中對(duì)辦公室管理工作的需求，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
（三）管理思想并不能有效實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。改革開放后，我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，外來的管理模式和管理制度不斷沖擊著中國企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式和管理制度，在不斷的發(fā)展中，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到了管理中隱藏的問題和在某些方面管理上的不足，在有效吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理制度后，企業(yè)對(duì)管理制度和管理模式進(jìn)行了有效的完善，現(xiàn)代企業(yè)的辦公室管理也得到了一定程度上的發(fā)展，然而，這樣的改變卻不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)長足的發(fā)展，因?yàn)槠髽I(yè)在進(jìn)行改革和創(chuàng)新時(shí)，還保持著傳統(tǒng)的管理思想，在思想上并沒有進(jìn)行有效的改變，在學(xué)習(xí)之后，未認(rèn)真分析和研究傳統(tǒng)管理思想中存在的不足，長此以往，會(huì)造成企業(yè)管理制度不能有效落實(shí)，并且，傳統(tǒng)的管理思想并不能完全使用現(xiàn)代化企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展節(jié)奏，傳統(tǒng)的辦公室管理理念會(huì)讓辦公室管理工作逐漸落后于生產(chǎn)，無法讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)長足穩(wěn)定的生產(chǎn)和經(jīng)營。
三、以有效措施促進(jìn)辦公室管理工作的發(fā)展
（一）通過各種手段提高辦公室管理工作人員的綜合素質(zhì)能力。在現(xiàn)代企業(yè)中，為了避免辦公室工作人員不能完全勝任現(xiàn)代化辦公室工作，必須通過各種方式提高他們的綜合素質(zhì)，促進(jìn)辦公室人員具備更加全面的知識(shí)和素質(zhì)，保證工作正常進(jìn)行的同時(shí)，提高工作效率，有效適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)管理中的各項(xiàng)任務(wù)，為企業(yè)節(jié)省各種資源的投入，建立企業(yè)良好的外部形象，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在這方面，中鐵建企業(yè)作為現(xiàn)代化企業(yè)，其辦公室管理中的工作人員素質(zhì)，在采取各種措施后，辦公室工作人員的素質(zhì)以及工作能力得到了有效的提高。提升辦公室工作人員素質(zhì)和工作能力上，主要的措施是通過建立完善的考評(píng)制度促進(jìn)工作人員不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，這是第一點(diǎn)措施。第二點(diǎn)，在辦公室管理中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要重視辦公室管理工作，并提拔優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行公費(fèi)學(xué)習(xí)和深造等，這樣也能夠起到示范帶頭的作用，促進(jìn)辦公室工作人員積極學(xué)習(xí)。第三，完善和健全獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員要給予一定的鼓勵(lì)，在工作中不謹(jǐn)慎不認(rèn)真的工作人員要進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，但是獎(jiǎng)懲機(jī)制要保證公平性，這樣才能夠讓辦公室工作在健康的環(huán)境中運(yùn)行，保持企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。
（二）完善內(nèi)部管理制度，構(gòu)建科學(xué)化的辦公室管理系統(tǒng)。在時(shí)代的發(fā)展中，現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，作為現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)該重視企業(yè)內(nèi)部的辦公室管理水平和管理制度，在結(jié)合實(shí)際發(fā)展的情況下，完善辦公室內(nèi)部的管理運(yùn)行機(jī)制，讓其保持科學(xué)性，并且能夠具備較高的效率以及規(guī)范的特點(diǎn)。完善的內(nèi)部管理制度，科學(xué)化的辦公室管理系統(tǒng)，能夠讓辦公室工作人員在面對(duì)工作時(shí)，有其科學(xué)化的理論依據(jù)，這樣做在一定程度上確保了辦公室管理工作的規(guī)范化和信息的及時(shí)。完善內(nèi)部管理制度，首先在面對(duì)事物性工作時(shí)，就要有效優(yōu)化其中的環(huán)節(jié)，并且每個(gè)環(huán)節(jié)在進(jìn)行的過程中，都有內(nèi)部制度的支持，做到工作上有法可依，如果辦公室管理工作中出現(xiàn)冗員的情況，就要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，反之，則要落實(shí)責(zé)任制度，把工作落實(shí)到辦公室每個(gè)工作人員的身上，避免出現(xiàn)推諉工作以及推卸責(zé)任的情況，讓工作能夠良好地進(jìn)行。例如，某企業(yè)的辦公室管理工作人員非常少，該企業(yè)在進(jìn)行有效的考察后，逐漸建立了目標(biāo)考核制度，工作結(jié)果考核制度，并且細(xì)化了各項(xiàng)工作需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，建立了相當(dāng)完善的工作過程監(jiān)督小組以及相應(yīng)的監(jiān)督制度，這樣雖然辦公室工作量很大，但是在進(jìn)行有效的管理和內(nèi)部制度優(yōu)化后，在工作上不會(huì)出現(xiàn)失誤，保證工作的效率和質(zhì)量。
（三）樹立以人為本思想，提高各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)能力。在企業(yè)管理思想中，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該對(duì)思想觀念進(jìn)行有效的更新，這樣才能保證企業(yè)先進(jìn)的制度和管理模式能夠一直促進(jìn)辦公室管理工作效率不斷提高。在管理上首先應(yīng)該改變傳統(tǒng)的管理思想，確立企業(yè)中以人為本的管理思想，認(rèn)真聽取企業(yè)中辦公室工作人員以及企業(yè)管理人員的意見，對(duì)企業(yè)的工作進(jìn)行有效的了解和改革。第二，進(jìn)行柔性化管理，讓辦公室工作人員自主維護(hù)公司的形象和公司的各項(xiàng)制度，在管理中，凝聚公司中所有員工的力量，讓企業(yè)的現(xiàn)代化制度和管理模式不斷推進(jìn)，保證實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作的優(yōu)化和完善，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
第6篇：公司懲罰管理制度范文
（一）了解公司規(guī)模及行業(yè)特點(diǎn)
財(cái)務(wù)管理制度設(shè)置需要根據(jù)公司規(guī)模、所處行業(yè)以及內(nèi)部的管理需求來決定?，F(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則有企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之分，我們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)財(cái)務(wù)管理制度時(shí)也要根據(jù)公司規(guī)模大小來制定。大、中型企業(yè)一般涉及的資產(chǎn)、資金規(guī)模較大、業(yè)務(wù)較為復(fù)雜、內(nèi)部管理環(huán)節(jié)較多，則與之配套的財(cái)務(wù)管理制度需要更加全面、詳盡；中小企業(yè)資產(chǎn)、資金規(guī)模較小、業(yè)務(wù)較為單一、內(nèi)部管理相對(duì)簡單，所以在財(cái)務(wù)管理制度的設(shè)計(jì)上可以稍作簡化，便于管理。不同的行業(yè)具有不同的特點(diǎn)，相應(yīng)地針對(duì)它的管理方式、管理重點(diǎn)也就不同；比如，工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本管理、建筑施工企業(yè)的在建工程的核算和管理、行政事業(yè)單位的招投標(biāo)管理等。
（二）了解公司經(jīng)營模式
公司經(jīng)營模式是指公司根據(jù)其經(jīng)營宗旨，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所確認(rèn)的價(jià)值定位所采取的某一類方式方法的總稱。其中包括企業(yè)為實(shí)現(xiàn)價(jià)值定位所規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置、以及在這樣的定位下實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式和方法。根據(jù)業(yè)務(wù)范圍我們可以劃分為兩類經(jīng)營模式：單一化經(jīng)營模式和多元化經(jīng)營模式；根據(jù)在產(chǎn)業(yè)鏈位置的不同，可以得出八種不同的經(jīng)營思想和模式：銷售型、生產(chǎn)型、設(shè)計(jì)型、銷售+設(shè)計(jì)型、生產(chǎn)+銷售型、設(shè)計(jì)+生產(chǎn)型、設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+銷售(全方位)型和信息服務(wù)型；根據(jù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的競(jìng)爭戰(zhàn)略不同，又可以分為成本領(lǐng)先型、差別化型、目標(biāo)集聚型。在不同的經(jīng)營模式下，財(cái)務(wù)管理的方式方法也有其各自不同的特點(diǎn)。
（三）了解企業(yè)現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度中存在的問題
先通過審計(jì)的方法，詳細(xì)了解現(xiàn)有財(cái)務(wù)制度及其執(zhí)行情況，找出存在的問題。從現(xiàn)有問題出發(fā)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)、內(nèi)部控制環(huán)境，做到有的放矢，才能更好地完善財(cái)務(wù)管理制度，提高公司經(jīng)營業(yè)績。
二、以一家生產(chǎn)銷售型企業(yè)為例談財(cái)務(wù)管理制度的完善
該企業(yè)是一家民營生產(chǎn)、銷售型企業(yè)，主要生產(chǎn)和銷售空調(diào)散熱片，目前正在做上市的準(zhǔn)備。在我國這個(gè)行業(yè)處于比較集中的狀態(tài)，全國也就十多家同類企業(yè)，該公司的業(yè)務(wù)規(guī)模在同行業(yè)中處于中上水平。但因?yàn)槭敲駹I企業(yè)，在公司的發(fā)展過程中，一直重視業(yè)務(wù)的擴(kuò)張而忽略了內(nèi)控的建設(shè)和發(fā)展，所以隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，內(nèi)部的問題也日益顯現(xiàn)出來。公司發(fā)展過程中一直重視營銷部門，而對(duì)其實(shí)行監(jiān)督的財(cái)務(wù)和內(nèi)審部門卻成了服務(wù)部門，導(dǎo)致財(cái)務(wù)監(jiān)督、管理薄弱。在審計(jì)中我們發(fā)現(xiàn)，公司的財(cái)務(wù)管理制度跟不上公司的發(fā)展要求，針對(duì)這種情況，我們特別加強(qiáng)、夯實(shí)了以下財(cái)務(wù)管理制度：
（一）完善賒銷及應(yīng)收賬款追查制度
針對(duì)銷售型企業(yè)一家獨(dú)大、應(yīng)收賬款控制不力、資金回收困難的問題，我們完善了原來的賒銷政策，明確了具體的賒銷標(biāo)準(zhǔn)以及嚴(yán)格的審批流程；改變?cè)瓉碇饕韶?cái)務(wù)部門催收應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)制度規(guī)定，改為主要由銷售人員負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)人員輔助催收，并把應(yīng)收賬款的回款及時(shí)性作為銷售人員的業(yè)績考核指標(biāo)。每月由財(cái)務(wù)人員編制應(yīng)收賬款賬齡分析表及回款情況表，提交經(jīng)理辦公會(huì)議討論決策，對(duì)于達(dá)不到公司要求的一些銷售人員采取懲罰措施。
（二）完善成本分析制度
該企業(yè)是集生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)性企業(yè)，成本核算的真實(shí)與否真接關(guān)系到整個(gè)公司的經(jīng)營業(yè)績及多項(xiàng)內(nèi)部考核指標(biāo)的制定。目前的成本核算較為粗略，方法較為滯后。該公司產(chǎn)品品種繁多，需要分?jǐn)偟某杀疽草^多，分?jǐn)偝杀镜暮侠砼c否，直接關(guān)系到該產(chǎn)品銷售價(jià)格的制定、公司業(yè)績的考核等問題，因而我們建議其采用較為先進(jìn)的作業(yè)成本分析法；同時(shí)增加倉庫、車間的成本核算人員，制定明確的成本核算崗位職責(zé)，并由成本經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)日常對(duì)賬和審核工作。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作，保證內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和工作的獨(dú)立性
原來企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的范圍和職能狹窄，主要是財(cái)務(wù)收支審計(jì)，其職能也主要是監(jiān)督。雖然建立了相應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)制度，配備了相應(yīng)人員，通過“查賬”，發(fā)揮了一定的作用，但從整體上看，其工作的獨(dú)立性、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮的效果并不顯著。從現(xiàn)代審計(jì)的角度來看，現(xiàn)在內(nèi)部審計(jì)領(lǐng)域大大拓寬，它不僅僅局限于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域，而是應(yīng)該包括從公司治理到經(jīng)營管理的方方面面，不但要考核財(cái)務(wù)指標(biāo)，還有非財(cái)務(wù)指標(biāo)，不僅是靜態(tài)的，還要有動(dòng)態(tài)的情況，不僅是經(jīng)營審計(jì)，還要過渡到管理審計(jì)。因而我們建議把審計(jì)部門從原來的總經(jīng)理管理模式過渡到董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)模式，以提高其工作的獨(dú)立性和權(quán)威性；充實(shí)內(nèi)審部門人員，不僅是財(cái)務(wù)專業(yè)的人員，還要有懂公司業(yè)務(wù)、懂內(nèi)控管理的人員；在工作內(nèi)容上也從單純的財(cái)務(wù)審計(jì)向管理審計(jì)過渡。
三、綜述
第7篇：公司懲罰管理制度范文
一、注重安全教育、建立健全各項(xiàng)管理制度
（1）安全教育是創(chuàng)建平安宿舍的有效手段。安全教育是一項(xiàng)長期的、連續(xù)不斷的工作，它不是一時(shí)的、獨(dú)立的，它是創(chuàng)建平安宿舍的重要手段。學(xué)院應(yīng)本著“安全第一、預(yù)防為主、教育在先”的原則，對(duì)學(xué)生進(jìn)行防火、防盜、自救、逃生等安全方面的宣傳教育。通過開展各種形式的活動(dòng)，使學(xué)生熟悉居住環(huán)境，提高自我保護(hù)的能力，使公寓管理員提高自身管理素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，提高安全管理能力。從而使安全深入到每人心中，養(yǎng)成人人關(guān)心公寓安全，人人為了公寓安全，處處注意（維護(hù)）公寓安全。（2）管理制度是創(chuàng)建平安宿舍的有力保障。建立健全公寓各項(xiàng)管理制度是公寓管理的重要組成部分，根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，逐步修改和完善公寓管理制度的內(nèi)容，只有通過制度化管理，才能使公寓安全工作落實(shí)到實(shí)處。首先，將公寓安全管理制度公布實(shí)施：一是，消防器材管理制度；二是，學(xué)生公寓消防安全管理及違章處罰辦法；三是，防火巡查及隱患整改制度；四是，安全用電管理制度；五是，火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案及演練制度；六是，公寓治安管理制度等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行約束管理，讓管理人員在安全管理工作中有章可循。其次，在日常管理與服務(wù)中發(fā)現(xiàn)新的矛盾、新的問題，找出解決的新辦法，并對(duì)原有的安全管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，持續(xù)改進(jìn)，使安全管理制度逐步適應(yīng)新時(shí)期高校公寓安全管理。最后，提高管理人員整體素質(zhì)。管理人員是公寓的管理者，是各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施者，他們與學(xué)生朝夕相處，在相處中實(shí)施有效的約束、管理教育和服務(wù)，他們對(duì)安全管理制度的修改和完善最有發(fā)言權(quán)。因此，要加強(qiáng)對(duì)管理員的培訓(xùn)工作，采取各種形式，在短期內(nèi)使管理員能夠勝任公寓的管理，使他們真正發(fā)揮公寓管理一線的守護(hù)作用。
二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、建立強(qiáng)有力的公寓管理網(wǎng)絡(luò)
公寓安全管理是一項(xiàng)綜合性工作，不是靠某一個(gè)部門就能完成的，必須各部門齊抓共管，相互配合，形成合力尤為重要。我們學(xué)院的作法是聯(lián)合管理，總務(wù)處、安委辦、保衛(wèi)處、學(xué)生處、各系部等多部門對(duì)學(xué)生公寓同時(shí)進(jìn)行管理。因此，需要各部門很好的進(jìn)行協(xié)調(diào)、配合，各有側(cè)重，各有分工，齊抓共管，形成合力，共同做好公寓的管理工作。
三、注重員工培訓(xùn)工作，提高管理員隊(duì)伍的整體素質(zhì)
隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷深入，各高校公寓管理逐步實(shí)行社會(huì)化，引進(jìn)物業(yè)公司參與管理。但物業(yè)公司追求的是利益最大化，所聘用的員工基本上是一批退休、下崗人員，大多數(shù)是第一次接觸公寓管理工作，對(duì)從事的管理工作內(nèi)容、方法不甚了解。因此，培訓(xùn)工作是一項(xiàng)不可或缺、不可忽視的重要環(huán)節(jié)，特別是新上崗或轉(zhuǎn)崗的員工，更需要及時(shí)有效的培訓(xùn)，以便盡快勝任公寓管理工作。通過不斷培訓(xùn)，提高員工基本素質(zhì)，提高安全管理基本技能，增強(qiáng)員工對(duì)安全工作責(zé)任心，以人為本，安全為先，確實(shí)做好公寓的安全管理工作。
四、注重公寓巡查、確保措施到位
公寓巡查工作是創(chuàng)建平安宿舍中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，公寓安全工作的管理是否到位，學(xué)生的不安全行為是否及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，安全隱患是否及時(shí)被消除，都取決于巡查是否落實(shí)，措施是否到位。第一，作為公寓管理員要對(duì)每間宿舍進(jìn)行不間斷巡查，確保消防器材的完好。要把消防器材的管理明確職責(zé)，每天有人管，出現(xiàn)過期、損壞、丟失要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)更換和補(bǔ)充。第二，管理員隨時(shí)掌握宿舍動(dòng)態(tài)，清楚本公寓各宿舍情況，在巡查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生有生活中的問題及時(shí)幫助解決，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)學(xué)生及時(shí)批評(píng)教育，發(fā)現(xiàn)安全隱患、不安全現(xiàn)象發(fā)提出整改建議，幫助分析出現(xiàn)問題的原因。第三，主管公寓管理人員每天至少到各公寓巡查一次，根據(jù)巡查的內(nèi)容，對(duì)公寓管理員工作詳細(xì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，這是保證能夠及時(shí)了解各公寓狀況的基礎(chǔ)。第四，開展好公寓應(yīng)急演練活動(dòng)，應(yīng)急演練是創(chuàng)建平安宿舍的有效手段，建立應(yīng)急機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，是公寓安全事故發(fā)生時(shí)控制事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展的有效方法。
五、完善考核機(jī)制，加大獎(jiǎng)懲力度
建立考核機(jī)制，是做好公寓管理工作的有效手段，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核。一是，成立物業(yè)管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的管理和服務(wù)進(jìn)行考核。二是，依照物業(yè)公司的《物業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)》，制定出《考核標(biāo)準(zhǔn)》，作為日?？己说囊罁?jù)。三是，管理小組各成員根據(jù)《物業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)》和《考核標(biāo)準(zhǔn)》，每天對(duì)各物業(yè)管理范圍內(nèi)的各部位進(jìn)行檢查，對(duì)所存在的問題做好記錄，每月在《考核標(biāo)準(zhǔn)》上打分一次。四是，物業(yè)管理小組每半年召開一次對(duì)物業(yè)公司的考核會(huì)議，根據(jù)考核記錄，確定對(duì)物業(yè)公司的管理服務(wù)的評(píng)價(jià)結(jié)果，根據(jù)此評(píng)價(jià)對(duì)物業(yè)公司做出經(jīng)濟(jì)懲罰。五是，對(duì)所檢查出來的問題除做詳實(shí)記錄外，要及時(shí)地向物業(yè)公司進(jìn)行反饋，同時(shí)屬于學(xué)生行為規(guī)范的問題，要及時(shí)向?qū)W生處、相關(guān)的系、班主任反饋，以便得到及時(shí)整改。
總之，必須做好公寓安全管理工作，消除安全隱患，完善防范措施，創(chuàng)建平安宿舍，為學(xué)生營造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，將公寓建成真正的和諧之家。
第8篇：公司懲罰管理制度范文
關(guān)鍵詞：驅(qū)動(dòng)力；內(nèi)源性制度遵從行為；外源性制度遵從行為；煤礦安全管理制度
DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2015.02.22
中圖分類號(hào)：F243；C936 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2015）02-0101-05
Abstract：Ensuring organizational management rules following behaviors of employees is the key to playing effective organizational functions. Based on the theoretical analysis， this article explained two types of rules following behavior according to driving theory， which are intrinsical and extrinsical rules following behaviors. Choosing safety management rules in Large Stateowned coal mining enterprises as research object， this paper analyzed connation and questionnaire of rules following behaviors， then surveyed front line workers， concluded the status and characteristics of rules following behaviors， wished to put forward theoretical and practical backup for further research.
Key words：driving force； intrinsical rules following behavior； extrinsical rules following behavior； mine safety management rules
引言
組織管理制度（以下簡稱“制度”），在國外更多被稱之為“組織規(guī)則”，是規(guī)范組織內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的規(guī)則、章程和辦法，也是要求所有組織成員必須遵守的規(guī)章和制度的總稱[1～3]，表達(dá)了組織對(duì)員工在工作場(chǎng)所中的行為期望。
近年，組織中員工的消極行為一直是研究的熱點(diǎn)，如反生產(chǎn)行為、組織背離行為等，其研究背景無外乎是員工在工作場(chǎng)所發(fā)生的非組織期望行為（如偷盜、破壞、詐騙等行為）給組織帶來的嚴(yán)重?fù)p失。無論哪種類型的消極行為，都包含員工對(duì)制度的非遵從特征，而保障員工對(duì)工作場(chǎng)所中制度的遵從是實(shí)現(xiàn)員工有效合作和促進(jìn)組織職能有效發(fā)揮的關(guān)鍵[4]。同時(shí)，積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)通過激勵(lì)等措施來識(shí)別和強(qiáng)化員工的積極行為，對(duì)比制度非遵從行為的消極特征，如何識(shí)別和強(qiáng)化具有積極特征的員工制度遵從行為就變得十分重要[4]。然而，現(xiàn)有關(guān)于員工制度遵從行為的主題研究并不多見，只有少量圍繞制度遵從行為前因變量，比如過程公平[4]等或局限于某一主題，比如安全遵從行為等進(jìn)行的研究[5～7]，針對(duì)制度遵從行為內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)研究并非多數(shù)。因此，為后續(xù)基于制度遵從行為的系統(tǒng)性研究進(jìn)行鋪墊，更加明晰系統(tǒng)性研究中各變量間的互動(dòng)過程，有必要深入研究制度遵從行為自身的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、類型和測(cè)量。
此外，煤礦安全一直是我國安全管理的永恒話題，安全管理制度是煤礦企業(yè)遏制事故發(fā)生的重要手段，而國有大型煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)對(duì)于煤炭行業(yè)的安全生產(chǎn)具有較大影響。因此，本文擬在制度遵從行為內(nèi)涵和類型研究基礎(chǔ)上，選取國有大型煤礦安全管理制度遵從行為作為具體研究對(duì)象，探討其結(jié)構(gòu)并設(shè)計(jì)測(cè)量問卷，進(jìn)一步調(diào)研分析某個(gè)代表性煤礦現(xiàn)有作業(yè)人員制度遵從行為現(xiàn)狀，為后續(xù)制度遵從行為相關(guān)研究提供理論和實(shí)踐依據(jù)。
1制度遵從行為的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)類型研究
11制度遵從行為的內(nèi)涵
國外研究中，“遵從”和“從眾”在英文中都被表達(dá)為conformity。最早關(guān)于遵從或從眾的研究可以追溯到社會(huì)心理學(xué)家Ashs（1951）提出的見解，他認(rèn)為，遵從的產(chǎn)生是因?yàn)樯鐖F(tuán)內(nèi)其他成員對(duì)這個(gè)社團(tuán)個(gè)體產(chǎn)生的群體影響[8]。隨后的相關(guān)研究也一致認(rèn)為遵從行為是由于個(gè)體面臨真實(shí)的或臆想的群體壓力而進(jìn)行的行為或態(tài)度變化。我國學(xué)者宋官東[9]認(rèn)為，以往研究忽略了其內(nèi)涵與實(shí)驗(yàn)結(jié)果的和諧統(tǒng)一，提出了遵從行為的新觀點(diǎn)：“遵從是在客觀或心理上模糊的情境中，人們自覺或不自覺地以他人行為確定其行為準(zhǔn)則，做出與他人一致的行為或行為反應(yīng)傾向”。同時(shí)認(rèn)為遵從行為是內(nèi)發(fā)、主動(dòng)且有目的的，而非被動(dòng)盲從，與順從、服從有著本質(zhì)區(qū)別。隨后，宋官東[10] 又從意志過程、情緒體驗(yàn)、行為歸因三個(gè)方面對(duì)遵從、服從和順從進(jìn)行了內(nèi)涵和特點(diǎn)上的分析，指出“遵從”是行為人在深刻認(rèn)識(shí)所面臨情境的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的認(rèn)知行為，意志過程和情緒體現(xiàn)具有主動(dòng)性、積極性；“服從”指行為人基于他人期望影響而不得不采取的行為，意志過程和情緒體驗(yàn)是被動(dòng)、消極的；而“順從”在行為歸因上則與“服從”相似，其情緒體驗(yàn)是消極的，但意志過程在主動(dòng)性和被動(dòng)性上皆有體現(xiàn)。比如，礦工受安全文化浸染自發(fā)產(chǎn)生的安全行為等都是典型的遵從行為。
就制度遵從而言，由于組織管理制度體現(xiàn)的是組織為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而激勵(lì)和約束員工行為的一種手段，多伴有外部獎(jiǎng)懲因素。那么，員工面對(duì)組織各項(xiàng)制度時(shí)，如果組織制定制度科學(xué)有效，考慮到員工實(shí)際情況和需求，員工產(chǎn)生的可能是遵從行為；相反，如果制度制定得過于強(qiáng)制而忽略員工需求，員工表現(xiàn)的就是服從或順從行為。可見，制度遵從行為在內(nèi)涵上較前述研究具有寬泛界限，無論是遵從、服從還是順從都應(yīng)該屬于制度遵從行為之中，那么本文認(rèn)為，制度遵從行為就是行為人在面臨制度產(chǎn)生的激勵(lì)、約束或壓力等情境下的認(rèn)知行為，其意志過程和情緒體驗(yàn)可能是主動(dòng)、積極，但也可能是被動(dòng)、消極或者是二者兼有之。
12基于驅(qū)動(dòng)方式的制度遵從行為
關(guān)于遵從行為的分類，Allen[11]基于群體層面將遵從分為公眾服從和私下認(rèn)可。其中，公眾遵從是指人們?yōu)榱双@得獎(jiǎng)勵(lì)或避免懲罰而順從群體規(guī)則，不會(huì)隨著自己想法的改變而改變；私下認(rèn)可是指人們自愿接受群體的態(tài)度、信仰、價(jià)值觀和期望，并且改變自己的想法而和群體保持一致。此外，人們渴望被接受和被喜歡，因此會(huì)受到社會(huì)影響的制約。Deutsch和Gerard[12]在將社會(huì)影響分為法規(guī)型和信息型兩個(gè)類型的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步討論了服從和認(rèn)同的區(qū)別，認(rèn)為規(guī)范型社會(huì)影響是為了符合他人積極期望而產(chǎn)生的壓力，當(dāng)行為人面臨這類影響時(shí)，通過服從行為和認(rèn)同行為來實(shí)現(xiàn)。其中，認(rèn)同是指為了和群體成員保持好關(guān)系而做出符合群體規(guī)范的決策[13]，而服從則是為了從他人那里獲得認(rèn)可而被動(dòng)接受規(guī)范影響。
對(duì)比Allen[11]和宋官東[10]提出的遵從、服從或順從等行為內(nèi)涵可以發(fā)現(xiàn)：公眾服從或順從的內(nèi)涵較為一致，強(qiáng)調(diào)行為人為符合他人或群體的期望（這種期望并非符合自我意志）不得不采取的行為，是被動(dòng)的；而私下認(rèn)可則與遵從[10]的內(nèi)涵雖有一致卻也略有不同，內(nèi)涵一致體現(xiàn)在二者都強(qiáng)調(diào)遵從行為是行為人意志主動(dòng)的表現(xiàn)，內(nèi)涵不一致體現(xiàn)在行為主動(dòng)性的驅(qū)動(dòng)源不同，前者關(guān)注的是規(guī)范本身與行為人意志可能存在一定程度的不同，后者則強(qiáng)調(diào)情境中的規(guī)范自身大都與行為人意志較為相符。可見，無論是私下認(rèn)可、遵從還是公眾服從或順從，都在個(gè)人意志的被動(dòng)和主動(dòng)方面有著一致區(qū)分，即他人或群體對(duì)行為人行為的驅(qū)動(dòng)方式上存在內(nèi)源性驅(qū)動(dòng)和外源性驅(qū)動(dòng)兩類，前者驅(qū)動(dòng)力來自于自我意志，后者驅(qū)動(dòng)力大部分來自外部因素。
心理學(xué)中的內(nèi)源性驅(qū)動(dòng)和外源性驅(qū)動(dòng)恰好說明了二者的區(qū)別[14]。內(nèi)源性驅(qū)動(dòng)由內(nèi)部產(chǎn)生，是這些激勵(lì)因子將個(gè)體與任務(wù)或者工作本身聯(lián)系起來；外源性驅(qū)動(dòng)是由其他人或機(jī)構(gòu)進(jìn)行分配的，在工作環(huán)境中包括工資、福利、晉升、避免懲罰和獲得外在獎(jiǎng)勵(lì)等[14]。因此，本文參考內(nèi)外源驅(qū)動(dòng)力相關(guān)研究和宋官東[10]研究中分類依據(jù)，從行為人行為驅(qū)動(dòng)方式的內(nèi)源性、外源性兩種類型出發(fā)，將制度遵從行為分為“內(nèi)源性制度遵從行為”和“外源性制度遵從行為”（見圖1）。
（1）內(nèi)源性制度遵從行為。內(nèi)源性遵從行為是真正意義的遵從行為，是行為人自愿且積極主動(dòng)選擇與他人或群體一致的行為或行為傾向，此時(shí)他人或群體確定行為的行為準(zhǔn)則與行為人自我行為準(zhǔn)則相一致，行為人面臨的不再是客觀或心理上的模糊情境，而是清晰的情境。
（2）外源性遵從行為。該類行為則類似于服從或順從，行為人之所以選擇與他人或群體一致的行為并非主動(dòng)自愿，而是為滿足他人或群體的積極期望、為避免懲罰或獲得獎(jiǎng)勵(lì)等外部原因不得以而為之。
13制度遵從行為的時(shí)效性特征
制度遵從行為中的穩(wěn)定性代表個(gè)體對(duì)遵從制度的持久性，個(gè)體行為的驅(qū)動(dòng)力來源不同，行為的持久性也將不同[15，16]，也就是說，制度遵從行為具有時(shí)效性特征。
就內(nèi)源性制度遵從行為而言，其行為驅(qū)動(dòng)力來自個(gè)人自主意志。比如，一個(gè)員工對(duì)工作努力付出不計(jì)回報(bào)，可能是因?yàn)樗J(rèn)同自己的工作，此類驅(qū)動(dòng)力類似于自主型動(dòng)機(jī)[17]，該驅(qū)動(dòng)力下的行為特征較為穩(wěn)定[18]，具有主動(dòng)性、內(nèi)源性、表里如一和行為保持的持久性等特征。
而外源性制度遵從行為則類似于控制性動(dòng)機(jī)主導(dǎo)下的遵從行為[17]，這些積極期望或外部因素可能有悖于行為人的實(shí)際需求，使得人們?cè)谛惺狗幕蝽槒男袨闀r(shí)將面臨一定程度的壓力[12]，可能引發(fā)行為人面對(duì)壓力的消極應(yīng)對(duì)策略，其遵從行為的驅(qū)動(dòng)力多來自外部因素，具有被動(dòng)性、表里不一和行為持久性不穩(wěn)定等特征（如表面上遵從制度，在監(jiān)管不力的情況下會(huì)產(chǎn)生非遵從行為），很容易出現(xiàn)違規(guī)行為。正如Amabile[19]所述，在工作情境下，控制型動(dòng)機(jī)在相對(duì)機(jī)械的任務(wù)中具有短期優(yōu)勢(shì)，但這種短期優(yōu)勢(shì)在一周內(nèi)就會(huì)消失[15]。
2國有大型煤礦安全管理制度遵從行為結(jié)構(gòu)與測(cè)量研究
21煤礦安全管理制度遵從行為結(jié)構(gòu)
煤礦安全管理制度作為組織制度的一種，是煤礦企業(yè)為實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo)而激勵(lì)、引導(dǎo)和約束員工行為的一種手段，特別是煤礦企業(yè)一直都在大力推行準(zhǔn)軍事化管理，理所當(dāng)然會(huì)配有嚴(yán)格、強(qiáng)制的安全管理制度。
依據(jù)上述分析，安全管理制度在實(shí)施過程中可能出現(xiàn)兩種情境：一是安全管理制度規(guī)定的規(guī)則恰好與員工自我期望、價(jià)值觀或態(tài)度等需求相吻合，員工采取表里如一的“內(nèi)源性制度遵從行為”，此時(shí)員工制度遵從行為是內(nèi)發(fā)性的，具有較為穩(wěn)定的持久性和自覺性；二是制度規(guī)則與員工實(shí)際需求不符，此時(shí)安全管理制度對(duì)員工是規(guī)范型社會(huì)影響，將產(chǎn)生較大壓力，員工不得不服從或順從制度要求，屬于“外源性制度遵從行為”，如果制度帶給員工壓力過大，則可能會(huì)出現(xiàn)消極應(yīng)對(duì)策略，即員工為避免懲罰或獲得獎(jiǎng)勵(lì)而造假，產(chǎn)生表面遵從。第二種情境中員工制度遵從行為持久性較差，產(chǎn)生安全風(fēng)險(xiǎn)較大?？梢姡旱V企業(yè)安全管理制度遵從行為同樣存在“內(nèi)源性制度遵從行為”和“外源性制度遵從行為”兩類形態(tài)。
22煤礦安全管理制度遵從行為測(cè)量問卷編制
（1）煤礦安全管理制度遵從行為問卷編制參考基礎(chǔ)。Tyler和Blader[4]認(rèn)為，目前研究中經(jīng)常采用的制度行為方式包括制度遵從和制度破壞行為，制度遵從是組織期望員工的行為方式，對(duì)制度的遵從就是對(duì)制度的順從，因?yàn)樗陨矸从沉艘髥T工行為與組織制度一致的強(qiáng)制性特征。具體到制度遵從行為方式，Tyler和Blader[4]區(qū)分了兩類制度遵從行為，即組織制度順從和組織制度自覺遵從，并指出由于受法律法規(guī)的順從和自覺遵從等相關(guān)文獻(xiàn)的啟發(fā)才將制度遵從如此分類[20，21]，這種區(qū)分在工作情境下非常重要[22]。因此，制度行為方式就分為三類，分別是組織制度順從、組織制度自覺遵從和制度破壞，Tyler和Blader[4]對(duì)這三類行為分別設(shè)計(jì)了相應(yīng)的問卷。
Tyler和Blader[4]認(rèn)為，組織制度順從是指員工在跨工作情境中遵從制度的程度；組織制度自覺遵從是指即使沒有人監(jiān)督他們或者沒有其他人在場(chǎng)，員工仍然主動(dòng)地遵從制度。也就是說，自覺遵從制度是指在涉及到不存在任何形式的監(jiān)督情境下員工自覺自愿地進(jìn)行制度遵從?？梢?，組織制度順從驅(qū)動(dòng)力中外源性驅(qū)動(dòng)占主要地位，而組織制度自覺遵從驅(qū)動(dòng)力中內(nèi)源性驅(qū)動(dòng)占主要地位，這與本文提出的基于內(nèi)外源驅(qū)動(dòng)的制度遵從行為在分類根源上的確具有極大相似性。同時(shí)，由于本文僅關(guān)注制度遵從行為，對(duì)于制度破壞或制度不遵從行為不做考慮。因此擬采取Tyler和Blader[4]編制的組織制度順從和組織制度自覺遵從測(cè)量題目作為煤礦安全管理制度內(nèi)外源制度遵從行為問卷編制的參考基礎(chǔ)。
（2）煤礦安全管理制度遵從行為問卷編制。Tyler和Blader[4]編制的組織制度順從與組織制度自覺遵從問卷分別包括4個(gè)順從條目和6個(gè)自覺遵從題目，均采取Likert6點(diǎn)量表來讓調(diào)查對(duì)象判斷每個(gè)題項(xiàng)發(fā)生的頻率。本文在參考此量表的基礎(chǔ)上，通過與相關(guān)專家討論協(xié)商后，依據(jù)煤礦安全管理實(shí)際特征對(duì)參考量表進(jìn)行修改，修改后的測(cè)試量表共包括8個(gè)題目，其中內(nèi)源性和外源性制度遵從條目各4個(gè)，定名為“煤礦企業(yè)安全管理制度遵從量表預(yù)試題目”。考慮到Tyler和Blader[4]所編制量表具有較高成熟度和合理性，本文僅對(duì)制度遵從條目進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析（圖2）。對(duì)8個(gè)條目進(jìn)行編號(hào)（內(nèi)源性制度遵從：V1～V4；外源性制度遵從：V5～V8），采取Likert5點(diǎn)量表請(qǐng)被調(diào)查者按照條目對(duì)照自己發(fā)生的實(shí)際情況來測(cè)量每個(gè)項(xiàng)目，再補(bǔ)充研究名稱、目的、注意事項(xiàng)等形成修訂問卷。
（3）調(diào)研與驗(yàn)證性因子分析。被試來自神華神東煤炭集團(tuán)保德煤礦（山西）和上灣煤礦（內(nèi)蒙古）、冀中能源有限公司邢東礦（河北）、河南煤化永煤集團(tuán)陳四樓礦（河南）、徐州礦務(wù)集團(tuán)張集礦（江蘇）、山西煤炭進(jìn)出口公司河曲舊縣露天煤業(yè)有限公司（山西）等六個(gè)煤礦的員工，通過網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地調(diào)研的方式進(jìn)行問卷發(fā)放。共發(fā)出180份，回收149份，有效問卷137份，有效率9195%。采用SPSS200和LISREL80統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)相關(guān)分析。
為簡化分析，不再進(jìn)行被選模型的分析。根據(jù)二維度基本模型的設(shè)定，利用LISREL80程序運(yùn)行后得到的結(jié)果如表1所示，各項(xiàng)指標(biāo)的值都可以接受。綜合來看，基本模型與實(shí)際觀察數(shù)據(jù)吻合較好，反映了煤礦安全管理制度遵從行為為一階二因素。
因此，“煤礦企業(yè)安全管理制度遵從行為測(cè)量問卷”正式問卷即為“煤礦企業(yè)安全管理制度遵從量表預(yù)試題目”量表。
3國有大型煤礦安全管理制度遵從行為現(xiàn)狀調(diào)研
31調(diào)研對(duì)象選取及內(nèi)容歸納
本文選取山西省某國有大型煤礦企業(yè)下屬的某露天煤礦進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，由于煤礦一線作業(yè)人員不安全行為直接影響煤礦安全和生產(chǎn)，因此選取煤礦作業(yè)人員作為調(diào)研對(duì)象。
國家安監(jiān)局2004年印發(fā)了“關(guān)于印發(fā)《煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度》的通知”規(guī)定指出，煤礦企業(yè)必須制定《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》、《安全目標(biāo)管理制度》、《安全教育與培訓(xùn)制度》等15項(xiàng)系列制度來保證安全與生產(chǎn)。實(shí)地調(diào)研中，該煤礦除了這15項(xiàng)制度，還制定了《安全舉報(bào)制度》、《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》等共27項(xiàng)。通過對(duì)這27項(xiàng)制度的受制約人和內(nèi)容進(jìn)行分析，激勵(lì)和約束一線作業(yè)人員的制度共19項(xiàng)，主要內(nèi)容圍繞安全意識(shí)、安全操作、安全監(jiān)督、及時(shí)匯報(bào)、班組建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生6個(gè)方面展開，而本次調(diào)研也將針對(duì)煤礦一線作業(yè)人員圍繞這6個(gè)主題制度進(jìn)行遵從行為的研究。
調(diào)研問卷在“煤礦企業(yè)安全管理制度遵從行為測(cè)量問卷”的基礎(chǔ)上，采取Likert5點(diǎn)量表請(qǐng)被調(diào)查者按照條目對(duì)照自己實(shí)際情況，采取自評(píng)方式對(duì)上述6個(gè)方面的安全管理制度，由非常不同意（1）到非常同意（5）來測(cè)量每個(gè)項(xiàng)目。實(shí)地調(diào)研時(shí)間集中在2013年8月，采取問卷調(diào)研的方式，集中或單獨(dú)發(fā)放問卷120份，回收問卷116份，有效問卷110份。
32調(diào)研現(xiàn)狀分析
實(shí)地調(diào)研所得數(shù)據(jù)，煤礦一線作業(yè)人員的安全管理制度內(nèi)源性制度遵從和外源性制度遵從的總均值分別為317和410，說明無論何種類型的驅(qū)動(dòng)力，一線作業(yè)人員對(duì)制度遵從的程度較高。但外源性制度遵從普遍高于內(nèi)源性制度遵從，且內(nèi)源性制度遵從僅為317，意味著員工制度遵從行為持久性較差，很容易產(chǎn)生弄虛作假、欺下瞞上甚至違章等不良行為。也就是說，煤礦雖能在短期內(nèi)獲得較高制度遵從，但長期來看，如果監(jiān)管不力，作業(yè)人員很容易違章，導(dǎo)致事故發(fā)生。
為具體分析，依據(jù)安全意識(shí)等6個(gè)方面的制度遵從行為計(jì)算其分類均值以及外源性驅(qū)動(dòng)力與內(nèi)源性驅(qū)動(dòng)力對(duì)遵從行為的作用差值（見表2），并畫出相應(yīng)的展示圖（圖3、圖4）。
表2和圖4顯示，所調(diào)研煤礦一線作業(yè)人員外源性制度遵從中，基于安全操作的《安全操作規(guī)程管理制度》等外源性驅(qū)動(dòng)力均值最高，基于班組建設(shè)的《煤礦班組建設(shè)管理制度》等均值次高，與及時(shí)匯報(bào)相關(guān)的《事故匯報(bào)制度》等制度遵從外源驅(qū)動(dòng)均值最低，而與安全監(jiān)督相關(guān)的《安全舉報(bào)制度》等均值次低?？梢姡从吃诎踩?jiǎng)懲力度和領(lǐng)導(dǎo)重視程度方面，與安全操作相關(guān)的制度獎(jiǎng)懲力度和重視程度最大，而與及時(shí)匯報(bào)相關(guān)的制度獎(jiǎng)懲力度和重視程度最小。且在整體內(nèi)源性制度遵從均值中，最大值高達(dá)436，最小值為368，說明一線作業(yè)人員的制度遵從程度較高，煤礦安全管理制度在外源驅(qū)動(dòng)的激勵(lì)或約束方面取得了較好的效果。
在內(nèi)源性制度遵從行為表現(xiàn)中基于安全意識(shí)的《安全教育與培訓(xùn)制度》等內(nèi)源性驅(qū)動(dòng)力均值最高，與及時(shí)匯報(bào)的相關(guān)制度均值次高，與安全監(jiān)督相關(guān)制度的均值最低，與班組建設(shè)相關(guān)制度的均值次低。說明一線作業(yè)人員認(rèn)同度最高的是與安全意識(shí)和及時(shí)匯報(bào)相關(guān)的安全管理制度，而最不認(rèn)同的是與安全監(jiān)督和安全舉報(bào)相關(guān)的制度。但6個(gè)方面制度遵從行為的內(nèi)源性驅(qū)動(dòng)力均值都沒有超出4，最高值僅為376，最小值卻為265，說明一線作業(yè)人員在制度遵從行為的自覺性和持久性方面表現(xiàn)并不理想。
關(guān)于外源性驅(qū)動(dòng)力與內(nèi)源性驅(qū)動(dòng)力對(duì)制度遵從行為的作用差值（如表2），班組建設(shè)、安全操作和安全監(jiān)督相關(guān)的制度遵從行為差值分別為154、135和111，差值相對(duì)較高，皆超出1個(gè)等級(jí)；而環(huán)境衛(wèi)生、安全意識(shí)和及時(shí)匯報(bào)等三個(gè)方面的差值分別為099、047和013，差值相對(duì)較低，皆低于1個(gè)等級(jí)。無論班組建設(shè)還是安全操作的相關(guān)制度，外源性制度遵從得分均很高，二者相對(duì)應(yīng)的差值也很高，說明煤礦一線作業(yè)人員在這兩方面的制度遵從行為是鑒于外力約束才不得不遵從的，如果外部監(jiān)管不力，作業(yè)人員很容易在這兩個(gè)方面出現(xiàn)違章行為。與之對(duì)應(yīng)的另外一個(gè)極端是及時(shí)匯報(bào)和安全監(jiān)督相關(guān)的制度遵從，內(nèi)外源制度遵從程度都不高，但及時(shí)匯報(bào)相關(guān)的制度遵從行為幾乎沒有差值。
而安全監(jiān)督相關(guān)的制度遵從行為差值卻高于及時(shí)匯報(bào)幾乎1個(gè)等級(jí)，說明無論是煤礦還是作業(yè)人員，對(duì)及時(shí)匯報(bào)方面都沒有給予較高的重視，而作業(yè)人員對(duì)安全監(jiān)督相關(guān)制度的認(rèn)同度更低，如果沒有外力約束，作業(yè)人員更容易在安全監(jiān)督方面產(chǎn)生違章行為。
4結(jié)論
通過上述研究得出如下結(jié)論：
（1）組織管理制度遵從行為的內(nèi)涵、驅(qū)動(dòng)類型和時(shí)效特征。制度遵從行為在內(nèi)涵上是組織中所有成員對(duì)規(guī)章制度的遵從、服從和順從行為，而非狹義層面的僅僅只是對(duì)制度的順從或服從。同時(shí)，從驅(qū)動(dòng)視角分析了制度遵從行為的類型，提出“內(nèi)源性制度遵從行為”和“外源性制度遵從行為”，并理論推理出兩類遵從行為的時(shí)效性特征不同，前者行為持續(xù)時(shí)間久，較為穩(wěn)定，而后者行為持續(xù)時(shí)間相對(duì)較短，如果外部監(jiān)管不力，則很容易出現(xiàn)違章行為。
（2）煤礦安全管理制度遵從行為的結(jié)構(gòu)和測(cè)量。以煤礦安全管理制度為例進(jìn)行了相關(guān)研究，理論推理煤礦安全管理制度遵從行為依然存在內(nèi)源性和外源性兩類驅(qū)動(dòng)，且在tyler和blader[4]的問卷基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂，通過調(diào)研和探索性因子分析，確定了“煤礦安全管理制度遵從行為測(cè)量問卷”。同時(shí)，選取國有大型煤礦企業(yè)下屬煤礦為調(diào)研對(duì)象，分析得出現(xiàn)有安全管理制度包含安全意識(shí)、安全操作、安全監(jiān)督、及時(shí)匯報(bào)、班組建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生等六個(gè)方面內(nèi)容，并設(shè)計(jì)了基于這六個(gè)方面的“煤礦安全管理制度遵從行為測(cè)量問卷”。
（3）所調(diào)研煤礦企業(yè)一線作業(yè)人員的外源性制度遵從行為均值均高于內(nèi)源性制度遵從行為均值，顯示煤礦安全管理制度在外源驅(qū)動(dòng)的激勵(lì)或約束方面取得了較好效果。具體來講，煤礦和作業(yè)人員都重視和認(rèn)同的是安全意識(shí)相關(guān)的制度，是作業(yè)人員最發(fā)自肺腑遵從的制度，不易出現(xiàn)違章行為；作業(yè)人員表面上遵從度較高但并不十分認(rèn)同的是“班組建設(shè)”、“安全監(jiān)督”、“安全操作”和“環(huán)境衛(wèi)生”相關(guān)制度，由于內(nèi)源性制度遵從較低，作業(yè)人員很容易在這四個(gè)方面發(fā)生違章行為；“及時(shí)匯報(bào)”相關(guān)制度是煤礦和作業(yè)人員相對(duì)較為不重視和認(rèn)同的制度，雖然此方面作業(yè)人員的內(nèi)外源驅(qū)動(dòng)力較為一致，但無論是遵從的自覺度還是持久性在六個(gè)方面都較低。
（4）企業(yè)管理應(yīng)關(guān)注員工制度遵從行為的時(shí)效性特征。企業(yè)規(guī)章制度中的懲罰措施雖然能夠迅速歸正員工行為，但其本質(zhì)上是員工為了維護(hù)自身利益所不得不做出的順從行為，一旦懲罰措施的實(shí)行和監(jiān)督力度下降，會(huì)導(dǎo)致員工不遵從行為的爆發(fā)，時(shí)效性較差。因此，對(duì)組織管理制度的設(shè)計(jì)要兼顧員工自身需求與組織要求，實(shí)現(xiàn)員工心理層面對(duì)制度的認(rèn)可，提升內(nèi)源驅(qū)動(dòng)的制度遵從行為，實(shí)現(xiàn)“要我遵從”到“我要遵從”轉(zhuǎn)變，服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)管理的實(shí)際需要。
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第9篇：公司懲罰管理制度范文
安全生產(chǎn)管理工作千頭萬緒，事多面廣。經(jīng)公司總結(jié)、提煉，逐步形成了“4321”安全管理體系（四項(xiàng)基礎(chǔ)、三大體系、兩類評(píng)審、一個(gè)目標(biāo)），即：夯實(shí)班組建設(shè)、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)基礎(chǔ)，完善應(yīng)急管理、隱患排查、安全文化體系，利用安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、NOSA安健環(huán)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的本質(zhì)安全目標(biāo)。
1.1以本質(zhì)安全型電力企業(yè)為目標(biāo)
本質(zhì)安全型企業(yè)是基于一切事故均可避免、一切風(fēng)險(xiǎn)皆可防范的安全理念，公司提出創(chuàng)建本質(zhì)安全型電力企業(yè)，即是要達(dá)到“人員無傷害、設(shè)備無缺陷、系統(tǒng)無故障、管理無漏洞、人機(jī)環(huán)境的和諧統(tǒng)一”的本質(zhì)安全目標(biāo)。
1.2深入開展NOSA體系建設(shè)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
公司在投資企業(yè)中推行NOSA體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、程序化管理，實(shí)現(xiàn)與國際安全管理水平的接軌，持續(xù)改進(jìn)安全管理，提高電力安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理和全員管理水平。公司還制訂了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作規(guī)劃，指導(dǎo)投資企業(yè)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)工作，促進(jìn)企業(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的安全管理。
1.3構(gòu)筑應(yīng)急管理、隱患排查和安全文化體系
加強(qiáng)應(yīng)急管理體系建設(shè)。公司按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理原則，建立了從上到下、完整統(tǒng)一的應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)。強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案編制，組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、針對(duì)性和時(shí)效性。加強(qiáng)隱患排查治理體系建設(shè)。公司建立健全以公司隱患排查分級(jí)分類管理為基礎(chǔ)，以完善隱患排查治理責(zé)任、監(jiān)督機(jī)制和考核機(jī)制為抓手，以開展安全教育培訓(xùn)為保障的安全隱患排查治理工作體系。加強(qiáng)安全文化體系建設(shè)。每年精心開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，組織安康杯知識(shí)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)主題演講等一系列活動(dòng)，形成了濃厚的安全文化氛圍。
1.4不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)工作
深化班組建設(shè)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。公司推進(jìn)安全和諧型班組創(chuàng)建工作，下發(fā)了《班組建設(shè)管理辦法》等制度，規(guī)范各投資企業(yè)班組管理，推進(jìn)了班組安全管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。完善制度建設(shè)，規(guī)范安全管理。公司編制了21項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，形成了較為完善的安全管理制度體系。通過與投資企業(yè)安全管理制度的有效銜接，促進(jìn)投資企業(yè)走上規(guī)范化的管理道路。開展安全檢查，排查事故隱患。公司每年根據(jù)各時(shí)段工作重點(diǎn)及電力行業(yè)特點(diǎn)，組織開展兩會(huì)期間安全檢查、春檢、防洪度汛、防臺(tái)防汛、迎峰度夏、秋檢、年底安全生產(chǎn)大檢查等活動(dòng)，全年對(duì)投資企業(yè)檢查率達(dá)到100%，取得了良好的效果。加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)，形成激勵(lì)機(jī)制。公司逐步建立了安全生產(chǎn)指標(biāo)控制體系和考核體系，把安全生產(chǎn)納入到投資企業(yè)主要負(fù)責(zé)人年度績效考核中，形成約束激勵(lì)機(jī)制?？己藢?shí)行定性與定量相結(jié)合、履行職責(zé)與指標(biāo)控制相結(jié)合的方式，并實(shí)行“一票否決”。
2以創(chuàng)新發(fā)展為助推，繼續(xù)探索發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)管理模式
公司將立足于現(xiàn)有安全生產(chǎn)管理體系，開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，繼續(xù)探索和創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理模式，為公司持續(xù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
2.1制定安全管理制度范本，提升投資企業(yè)管控水平
建立完善的安全生產(chǎn)管理制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保障和重要手段。下一步，要在各投資企業(yè)已有的安全生產(chǎn)管理制度基礎(chǔ)上，建立統(tǒng)一的投資企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度范本，涵蓋電力生產(chǎn)和工程建設(shè)過程中的安全生產(chǎn)管理工作要求。
2.2構(gòu)建安全管理“兩個(gè)體系”，明晰安全管理職責(zé)
要進(jìn)一步加強(qiáng)“兩個(gè)體系”建設(shè)，一是明晰安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系職責(zé)，避免“兩個(gè)體系”職責(zé)不清、職能混淆的情況。二是加強(qiáng)安全管理機(jī)構(gòu)及人員配備，落實(shí)安全管理職能，使安全管理機(jī)構(gòu)及人員滿足日常安全監(jiān)督工作需要。
2.3規(guī)范外包工程安全管理體系，消除安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)
要研究、探索管理方式，形成符合實(shí)際要求、嚴(yán)格規(guī)范的外包工程安全管理體系。從源頭抓起，全過程管控，完善外包隊(duì)伍考核評(píng)價(jià)體系，將外包隊(duì)伍真正納入投資企業(yè)內(nèi)部安全管理體系，定期對(duì)外包隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格考核，建立合格外包隊(duì)伍名錄。
2.4開展安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建，推進(jìn)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作
以安全文化示范企業(yè)為樣板，創(chuàng)建企業(yè)安全文化，開展形式多樣的安全文化活動(dòng)，廣泛進(jìn)行安全文化宣傳教育工作，把安全文化建設(shè)和班組建設(shè)有機(jī)結(jié)合，積極發(fā)動(dòng)基層員工的創(chuàng)造性，全面推進(jìn)全體員工安全思想理念轉(zhuǎn)變，促使“我要安全”觀念深入人心。
2.5實(shí)施反違章管理日?；?，強(qiáng)化責(zé)任制和考核機(jī)制
