旅游統(tǒng)計報告精選(九篇)

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第1篇：旅游統(tǒng)計報告范文

關鍵詞:問卷調(diào)查;數(shù)據(jù);質量控制;旅游市場

中圖分類號:F59文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)13-0147-02

引言

旅游市場問卷調(diào)查是獲得旅游市場信息最常用的調(diào)查方法之一。提高旅游市場問卷調(diào)查質量一方面可以更加客觀地反映游客公眾輿論和社會心理傾向,另一方面也有利于旅游企業(yè)市場調(diào)研活動,為旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者開拓市場和旅游政府部門決策提供科學的依據(jù)。

在實施問卷調(diào)查中無論采用何種方法,均須考慮數(shù)據(jù)的真實性,應盡可能保證采集到的數(shù)據(jù)與客觀真實情況一致。當然在整個調(diào)查過程中,由于各種因素的影響,往往會導致研究結果與真實情況存在著差異,有時甚至會得出完全錯誤的結論,因而調(diào)查數(shù)據(jù)的準確與否已成為影響研究結果和決策的關鍵性因素。

一、問卷調(diào)查的質量控制原則和步驟

筆者認為,問卷調(diào)查中的質量控制應遵循如下原則:第一是客觀控制原則。即對調(diào)查質量的衡量與評價應當是客觀的,也就是說應以規(guī)定的標準或決策所需要的準確度來衡量,不能人為的降低標準或作過高的要求。第二是全面控制原則。具體體現(xiàn)在以下三方面:全程性、全域性、全員性。也就是說在調(diào)查的每一個過程、每一環(huán)節(jié)、每一區(qū)域、每一人員都要進行質量的控制。第三是超前控制原則。這一原則要求所有調(diào)查人員放棄那種在何時出現(xiàn)問題才在何時解決問題的被動控制方式,根據(jù)事實和經(jīng)驗對出現(xiàn)的誤差加以預防控制。第四是相關問題處理控制原則。質量控制始終是問卷調(diào)查的中心問題,應解決好質量控制與調(diào)查經(jīng)費、及時性等的相互矛盾。絕不允許以降低調(diào)查經(jīng)費而增加誤差的做法出現(xiàn)。

二、問卷調(diào)查質量控制的具體實施

(一)調(diào)查前的質量控制

1.問卷設計。問卷的設計要以研究目的為出發(fā)點,根據(jù)數(shù)據(jù)需要進行問卷的設計。

筆者認為,問卷內(nèi)容包括兩部分:第一部分,游客填寫部分即問卷的主體部分;第二部分,調(diào)查員作業(yè)記錄部分,這部分內(nèi)容主要滿足調(diào)查員管理和問卷質量控制的需要。通常包括:調(diào)查地點、調(diào)查員姓名、調(diào)查時刻、有效問卷編號等。

要保證問卷調(diào)查的質量需要在問卷調(diào)查設計中遵循一個中心原則,就是盡可能減少報告人的負擔,竭盡全力把調(diào)查的數(shù)量和范圍限制在最低限度并且讓被調(diào)查者盡可能容易地提供信息,提高問卷的準確性。同時,問卷調(diào)查還需要特別注意居民友好性,最高要求是要對問題進行易于理解和清楚的表達,因為只有清楚的問題才能保障數(shù)據(jù)的完整和準確,使人可以順利而少費精力地做出回答。此外,對問卷仔細說明、對問題合乎邏輯地安排,按照先易后難、時間順序排列、 合理安排答案選項順序。調(diào)查材料能一目了然及印刷形式也很重要。

問題設計好后,必須進行試調(diào)查。試調(diào)查的目的是為了檢測問卷的可具體可操作性。如游客對問卷問題的承受能力。如果問卷問題太多,占用的時間長,游客一般不愿配合。一方面團隊游客在一個景區(qū)景點的停留時間不會太久,另外游客自己也需要留有時間娛樂。試調(diào)查同時也能發(fā)現(xiàn)問卷問題的表達是否合理,對于不合理之處進行修改。一般的問卷設計要進行兩次及以上的試調(diào)查,之后才能開展正式的游客信息收集工作。

2.日報告設計。調(diào)查員日報告是為了記錄調(diào)查人員每天的工作成果、遇到的問題、經(jīng)驗教訓以及記錄游客的訴求信息而設計的表格。

日報告主要用來對問卷所收集游客數(shù)據(jù)的一個補充。由于問卷調(diào)查是一種抽樣調(diào)查的方法,收集的數(shù)據(jù)是有限的。日報告是調(diào)查員每天做完調(diào)查后做的一個總結,內(nèi)容包括調(diào)查人名字、調(diào)查日期、調(diào)查點名稱、工作時間段、工作量、游客特征描述、調(diào)查的經(jīng)驗與教訓、典型個案與分析等內(nèi)容 。其中游客特征描述主要用來收集調(diào)查員一天調(diào)查中接觸到的所有游客信息的收集,用來彌補抽樣調(diào)查的不足。

日報告其他作用:第一是記錄游客的訴求信息,然后錄入到數(shù)據(jù)庫中;第二是為分析人員撰寫分析報告提供個案依據(jù);第三是方便問卷管理人員統(tǒng)計每一位調(diào)查人員的工作量,包括完成調(diào)查問卷的數(shù)量等信息。

3.調(diào)查員的選擇。最好有旅游專業(yè),或者社科專業(yè)相關知識背景的,有一定的計算機知道的人員;身體健康、性格開朗,善于溝通、責任心強、能吃苦耐勞。同時要求調(diào)查員有良好的心理素質。旅游市場調(diào)查員在調(diào)查過程中要學會調(diào)整自身的心態(tài),如果調(diào)查員心態(tài)不好,不單完成不了工作任務,而且對問卷質量產(chǎn)生嚴重的不良影響。進行問卷調(diào)查時,常常是“游客坐著,我站著;游客玩著,我工作著”的情況,如果心理形成很大的反差,不僅工作完成不好,還會給游客留下不好的印象。

4.調(diào)查員的培訓。首先,讓調(diào)查員明確調(diào)查對象,一般來說每項研究都會有特定的調(diào)查對象,例如對桂林的國內(nèi)游客做一個調(diào)查,那么對于入境的國際友人,港澳臺同胞就不包括在本次調(diào)查的調(diào)查對象當中。其次,讓調(diào)查員熟悉問卷的每一個問題,掌握引導游客填寫問題的方法。同時教會調(diào)查員如何填寫日報告。再次,強調(diào)問卷質量的重要性。制定相應的問卷質量控制方案,嚴格控制問卷的質量。在懲罰制度中制定對問卷質量不合格的處罰措施。每做完一份有效問卷,調(diào)查員必須再次檢查問卷,確保問卷信息的完整性、真實性。如果發(fā)現(xiàn)在游客填寫不清,及時向游客再次確認!

(二)調(diào)查中的質量控制

1.調(diào)查對象的選擇。通過團隊游客的標志,如統(tǒng)一的太陽帽,景區(qū)參觀牌,等等識別團隊游客;可以觀察游客的穿著,帶的相機等等來識別散客;也可以觀察其是否購買旅游紀念品來判斷是否為游客。根據(jù)筆者長期問卷調(diào)查的經(jīng)驗,團隊游客相比散客更樂于配合。盡管如此,也必須對散客進行信息收集。因為游客問卷調(diào)查是一種隨機抽樣調(diào)查,要保證抽樣對象的合理性。

2.打消游客的戒備心理方法。游客在旅游過程中對陌生人的戒備心很強。所以調(diào)查員在進行游客問卷調(diào)查時,最好說明自己的身份,出示工作證、學生證、介紹信等等相關證件;通過導游做工作,游客在旅游過程中對導游是十分信任的。跟游客進行良好的溝通后,大部分游客還是樂于配合的,畢竟問卷調(diào)查的目的是為了收集游客的意見和建議,為旅游更好地發(fā)展提供信息支撐。

3.對于問卷中涉及敏感性問題填寫時的引導。如敏感性問題,有關被調(diào)查者健康或者有關經(jīng)濟狀況的公開指標,自然會引起被調(diào)查者的擔心和顧慮,從而產(chǎn)生抵觸心理。由于不能完全不提這些敏感性問題,因此向被調(diào)查者宣傳嚴格的保密規(guī)定,使他們相信他們的個人資料不會被第三者知道,就顯得至關重要。也就是說必須使高效率獲得準確數(shù)據(jù)的實際要求與報告人方面的意愿和可能性一致起來,才能保證問卷調(diào)查的質量。

4.調(diào)查結束時注意事項。一次調(diào)查結束時不要忘記感謝游客,在經(jīng)費允許的情況下可以給游客一個小贈品。調(diào)查過程中調(diào)查員必須注意好自己的形象、言語、行為等等,給游客留下好印象。調(diào)查員必有明確我們做研究的目的是為了提高旅游服務水平,為整個旅游行業(yè)的發(fā)展作貢獻,所以調(diào)查員自己不能做不利于旅游健康發(fā)展的事情。

(三)調(diào)查后的質量控制

1.調(diào)查問卷的核查與編號。做完一份問卷后必須仔細核查一遍,確定游客填寫是否完整,填寫內(nèi)容是否有不合理性。例如游客填寫問卷時,出現(xiàn)客源地為“河南”,乘坐交通工具為“飛機”,費用選項中“交通費用”為“100元”。出現(xiàn)這種情況時,調(diào)查員必須追問游客原因。如果無法向游客確認該信息,這份問卷視為無效問卷。

在確定問卷的完整性和邏輯性后,進行有效問卷的編號。

2.數(shù)據(jù)錄入的質量控制。數(shù)據(jù)錄入的質量控制方法有三種:(1)調(diào)查員在錄入問卷時,在保存之前再次核查問卷信息,確保錄入信息與原始問卷信息一致。(2)管理人員根據(jù)問卷的編號,進行抽查。核對原始問卷信息與錄入信息一致。(3)預值控制法。對于錄入的一些編碼和指標數(shù)據(jù),事先規(guī)定一定的控制范圍,并編入程序。當錄入的數(shù)據(jù)超出范圍,計算機將拒絕接受。

結束語

通過調(diào)查前、調(diào)查中、調(diào)查后的質量控制可使問卷調(diào)查質量得以強有力的控制,這樣可以進一步利用準確的調(diào)查數(shù)據(jù)來進行統(tǒng)計分析,通過高級分析員寫出質量較高的調(diào)研報告,為政府部門決策和企業(yè)決策服務。由于筆者精力有限,對問卷質量控制的各個環(huán)節(jié)研究不夠深入,希望以后研究人員有可能的話對各個環(huán)節(jié)進行更深入的探討。

參考文獻:

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第2篇：旅游統(tǒng)計報告范文

【關鍵詞】旅游衛(wèi)星賬戶 建立 問題 創(chuàng)新

近年來,隨著旅游業(yè)在全球范圍內(nèi)的快速發(fā)展,旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中地位的不斷提升,準確測量旅游經(jīng)濟對國民經(jīng)濟的影響便顯得越來越重要了。旅游衛(wèi)星賬戶作為一種新型、權威、有效的衡量工具應運而生,成為世界旅游組織和聯(lián)合國統(tǒng)計委員會推選的國際標準,并成為各國政府部門制定旅游經(jīng)濟發(fā)展政策的有力工具。

一、旅游衛(wèi)星賬戶概念的提出及其發(fā)展

1、旅游衛(wèi)星賬戶的涵義

上世紀90年代中期,旅游衛(wèi)星賬戶核算方法一經(jīng)出現(xiàn)就受到了世界有關經(jīng)濟學家和統(tǒng)計學界的推崇。2000年3月聯(lián)合國統(tǒng)計委員會正式批準了世界旅游組織提交的《旅游附屬賬戶:建議的方法框架》(簡稱“框架”),使旅游業(yè)成為第一個擁有獲得聯(lián)合國首肯的國際性標準來測量和計量的產(chǎn)業(yè)。旅游衛(wèi)星賬戶(TSA,Tourism Satellite Account)又稱為旅游附屬賬戶,是一種宏觀統(tǒng)計計量方法。它是以國民經(jīng)濟核算為統(tǒng)計基礎,按照國際統(tǒng)一的國民賬戶的概念和分類標準,在國民經(jīng)濟核算總賬戶下所單獨設立的一個子系統(tǒng)。通過編制這一賬戶可以把由于旅游消費而引發(fā)的國民經(jīng)濟各行業(yè)中的直接和間接的旅游產(chǎn)出,從相關行業(yè)中分離出來單獨進行核算,從而達到在國際統(tǒng)一的統(tǒng)計框架下對旅游經(jīng)濟進行全面測量和分析比較的目的。旅游衛(wèi)星賬戶區(qū)別于傳統(tǒng)的旅游統(tǒng)計體系,為各旅游發(fā)展國家提供了一個國際統(tǒng)一標準的計量方法,不僅大大提高了旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可信度和區(qū)域間的可比性,還能夠準確全面地測度旅游經(jīng)濟在整個國民經(jīng)濟中的地位和作用,實現(xiàn)國際間的可比和對旅游業(yè)經(jīng)濟影響的量化分析。

2、世界各國旅游衛(wèi)星賬戶的建立情況

2001年5月,由加拿大旅游委員會、世界旅游組織(WTO)、世界旅游理事會(WTTC)和世界經(jīng)合組織(OECD)主辦,在溫哥華舉行了“旅游衛(wèi)星賬戶(TSA)――為良好決策提供可靠數(shù)據(jù)”的國際會議。溫哥華會議確認了TSA作為一種國際標準,用以測量一個經(jīng)濟體系之內(nèi)旅游對其他產(chǎn)業(yè)和其他經(jīng)濟體系產(chǎn)生的直接經(jīng)濟影響,承認以往開發(fā)和實施 TSA的努力遵循了多樣化的方法;承認各國可以根據(jù)各國自己的情況,在TSA標準之內(nèi)對分類進行調(diào)整。目前,加拿大、澳大利亞、西班牙、法國、新西蘭、瑞士、美國等國相繼進行了旅游衛(wèi)星賬戶編制的實踐。他們以“框架”為基礎,并根據(jù)本國的實際情況進行了相應的調(diào)整和補充。許多發(fā)達國家通過旅游衛(wèi)星賬戶的成功編制,為制定旅游業(yè)發(fā)展政策和規(guī)劃提供了決策依據(jù)。在對旅游衛(wèi)星賬戶的界限與分析中,許多國家從中受益。

二、我國旅游衛(wèi)星賬戶的建立

1、創(chuàng)建我國旅游衛(wèi)星賬戶的有利條件

由于TSA是由一些邏輯嚴密、協(xié)調(diào)一致的賬戶表式組成,所以在其建立的過程中存在著許多困難。但是隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,創(chuàng)建我國旅游衛(wèi)星賬戶大致具備以下優(yōu)勢:一是國際TSA理論和實踐的豐富經(jīng)驗。國際成功的TSA理論與實踐,顯示了旅游統(tǒng)計與旅游核算國際化和科學化的最高水平。TSA為進行旅游經(jīng)濟宏觀經(jīng)濟分析和決策提供了有力的工具。建立以國際化標準為基點的旅游統(tǒng)計與核算體系,不僅是政府制定宏觀經(jīng)濟政策、有效規(guī)劃和管理旅游業(yè)服務的重要手段,更是躋身國際旅游產(chǎn)業(yè)的重要前提。二是我國政府的高度重視。我國多次參與世界旅游組織會議之后,國家旅游局在我國部分省市進行了研究編制旅游衛(wèi)星賬戶的試點工作。在此基礎上,國家旅游局和國家統(tǒng)計局研究商定,于2006年正式開展了“中國國家級旅游衛(wèi)星賬戶”研究編制工作。三是我國旅游統(tǒng)計國際化初見成效。國民經(jīng)濟核算是統(tǒng)計體系的框架和參照點。TSA提供了建立科學的旅游統(tǒng)計體系的規(guī)范:在TSA框架下選取指標、定義概念和構建指標體系,統(tǒng)計過程應覆蓋更寬的信息范圍,提供具有國際可比性、高可信度和一致性的數(shù)據(jù)。1991年6月,世界旅游組織頒布了《關于旅游統(tǒng)計的建議草案》,并以《世界旅游組織和聯(lián)合國關于旅游統(tǒng)計的建議草案》形式作為一種國際標準在世界范圍內(nèi)推廣。

2、我國建立旅游衛(wèi)星賬戶的償試

我國之所以先后在廈門、秦皇島、桂林、江蘇等地區(qū),開始建立區(qū)域旅游衛(wèi)星賬戶進行試點,這主要是因為我國TSA在建立過程中還存在以下幾點問題:一是成本高昂,搜集旅游相關的詳細數(shù)據(jù)任務艱巨。尤其是在數(shù)據(jù)收集方面存在數(shù)據(jù)不夠全面和數(shù)據(jù)落后等問題,極度影響我國TSA的建立和賬戶數(shù)據(jù)的準確性。二是TSA所依賴的統(tǒng)計數(shù)據(jù)并不能經(jīng)常更新,原因也在于成本高昂。三是TSA所采用的一些定義和結論形式與旅游傳統(tǒng)上所采用的并不一致,這就可能造成一些誤用和無用,或者無法理解和無法使用。四是我國在旅游衛(wèi)星賬戶的建立上面雖然有外國的經(jīng)驗可以借鑒,但是我國TSA的建立也要從本國的實際出發(fā)。

2002年9月江蘇省旅游衛(wèi)星賬戶編制試點工作組完成了《江蘇旅游衛(wèi)星賬戶體系構建》,較系統(tǒng)的提出了江蘇區(qū)域旅游衛(wèi)星賬戶的構想。2006年國家旅游局和國家統(tǒng)計局聯(lián)合組成工作組,正式啟動國家級旅游衛(wèi)星賬戶研究編制工作。2007年3月1日“中國國家級旅游衛(wèi)星賬戶”項目工作組召開的匯報鑒定會,由國家統(tǒng)計局和國家旅游局有關專家組成的研究小組,經(jīng)過長期的研究工作,以聯(lián)合國統(tǒng)計委員會批準的《旅游附屬賬戶:建議的方法框架》為基本原則,利用2004年全國第一次經(jīng)濟普查和國民經(jīng)濟核算的相關資料,初步編制完成“中國國家級旅游衛(wèi)星賬戶”的部分賬戶表。

三、我國的旅游衛(wèi)星賬戶的優(yōu)缺點及創(chuàng)新

1、我國旅游衛(wèi)星賬戶的優(yōu)點

我國TSA的建立大大拓展了旅游統(tǒng)計與核算的范圍,強調(diào)旅游活動的基本概念和分類及理論框架的一致性、統(tǒng)計指標與數(shù)據(jù)收集的同一性、旅游經(jīng)濟活動與其它行業(yè)經(jīng)濟活動的可比性以及國際間、地區(qū)間的可比性。TSA允許應用不同經(jīng)濟理論和方法建立模型,揭示國民核算的主要經(jīng)濟指標與TSA特有指標之間的關系。相比之下,原有的旅游統(tǒng)計與國民核算根本不可能有這樣的功能。同時TSA反映了市場經(jīng)濟的一般特征,它所確定的核算主體范圍反映了市場經(jīng)濟的開放性特征。它關于基本核算單位的界定及其部門劃分的原則,反映了市場經(jīng)濟條件下基本經(jīng)濟單位的獨立性特征。我國的TSA主要有以下優(yōu)點:一是統(tǒng)一性,我國旅游衛(wèi)星賬戶建立在國民經(jīng)濟核算體系之下,其概念與理論、統(tǒng)計指標與數(shù)據(jù)的搜集都具有統(tǒng)一性,澄清了過去許多存在模糊的區(qū)域。二是可比性,在旅游衛(wèi)星賬戶下的旅游統(tǒng)計與分析數(shù)據(jù)和其他行業(yè)一樣,統(tǒng)一于國民經(jīng)濟核算體系。因此,在我國內(nèi)部,旅游行業(yè)可以和其他行業(yè)比較,同時世界各國采用規(guī)范的旅游衛(wèi)星賬戶,也使旅游所產(chǎn)生的經(jīng)濟影響可在不同國家間進行比較。三是綜合性,我國旅游衛(wèi)星賬戶能夠全面地衡量旅游的產(chǎn)出效應、收入效應和就業(yè)效應等,這為今后旅游的宏觀規(guī)劃及旅游政策的制定,提供了可靠的基礎。四是靈活性,我國一旦建立起了旅游衛(wèi)星賬戶,研究者就可根據(jù)需要計算旅游對某個方面的影響,比如說就業(yè)、收入等。

2、我國旅游衛(wèi)星賬戶的不足

我國旅游衛(wèi)星賬戶雖然已完成了初步編制,但是它依然存在著很多問題,復雜性和滯后性是旅游衛(wèi)星賬戶存在的最普遍的問題。這主要是因為旅游衛(wèi)星賬戶相對于其他旅游經(jīng)濟效應分析方法來說,要復雜的多。對于我國或者一個大的城市來說,也許創(chuàng)建一個衛(wèi)星賬戶是有益處,而對于一個較小的地區(qū)來說,旅游衛(wèi)星賬戶可能過于復雜,其花費往往要大于收益。而一個國家或地區(qū)的投入產(chǎn)出表常常幾年才編制一次,采用過去的投入一產(chǎn)出表,毫無疑問,數(shù)據(jù)是具有滯后性的,隨著時間的變化,產(chǎn)業(yè)間的關系、生產(chǎn)與消費等都會產(chǎn)生變化,這會影響旅游衛(wèi)星賬戶的效果。不過從短期來看,問題不大,如果用于長期的預測,肯定有相當程度的偏差。

3、我國旅游衛(wèi)星賬戶建立的障礙

一是旅游前后的支出難以全部涵蓋到賬戶中。目前,我國旅游衛(wèi)星賬戶側重于旅游期間的支出。然而,旅游前后往往也會發(fā)生與旅行相關的花費。二是耐用消費品往往被忽視。主要是單用車輛和購買第二住宅或別墅。如何處理個人資本或耐用消費品的支出是一個有爭議的問題。三是術語和概念有時難以掌握。TSA本身是一份面向技術人員閱讀的報告,報告本身的寫作無懈可擊。然而,對一般讀者而言,其中的一些概念和術語則難以理解。四是TSA中的一些數(shù)據(jù)之大出乎意料。這主要包括某些行業(yè)或就業(yè)人數(shù)的相對數(shù)量水平往往招致異議。五是TSA不提供有關特定市場的數(shù)據(jù)。盡管TSA包括需求和供應兩方的數(shù)據(jù),但是它并不提供任何有關具體市場或消費者群體的規(guī)?；蚱渌卣鞯男畔?六是數(shù)據(jù)往往過于概括難以應用。TSA表格中的數(shù)據(jù)往往局限于國家級的水平和總量。產(chǎn)業(yè)分析者認為他們需要分解到省級或更小地區(qū)的信息,但是這種分解水平,超出了我國旅游相關的現(xiàn)有商業(yè)調(diào)查的能力。

4、我國旅游衛(wèi)星賬戶的創(chuàng)新

為了充分地交流已有成果,將TSA的影響擴展至我國整個旅游業(yè),我國旅游衛(wèi)星賬戶在與各國交流中應采取新的措施。首先,要求參與開發(fā)TSA的國家旅游辦公室,應使用非技術語言編寫一系列有關行業(yè)具體事實的表式,從而為各個行業(yè)提供匯總的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。其次,每一個事實數(shù)據(jù)表示的內(nèi)容和格式可以與相關行業(yè)的代表協(xié)商確定,通過協(xié)會自己的郵件列表分發(fā)給相關人員。同時未來版本的衛(wèi)星賬戶應當包括更細致的行業(yè)分類,尤其是對景點。

我國現(xiàn)有的旅游衛(wèi)星賬戶中的基本框架,應當與時俱進,把一些新發(fā)展的旅游消費信息也加入到TSA賬戶中。另一方面,針對TSA的信息滯后性缺點,應對TSA中的數(shù)據(jù)及時更新與。

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第3篇：旅游統(tǒng)計報告范文

2010年春節(jié)黃金周即將到來，根據(jù)省、市假日辦的統(tǒng)一部署，切實做好我區(qū)春節(jié)黃金周假日旅游工作，現(xiàn)就有關事項通知如下：

一、切實抓好假日旅游安全保障

各單位要進一步強化旅游安全意識，落實安全責任制，加強安全監(jiān)管，做好應急預案，確保春節(jié)假日旅游市場安全平穩(wěn)。

一是加強重點部位的安全監(jiān)管。各單位要加強對重點部位安全隱患的自查整改，做好特種設備的檢查、游樂設施的維修保養(yǎng)，以及旅游節(jié)慶活動安全預案的演練，及時排除各類安全隱患，增強安全保障能力。

二是加強重點環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。重點做好旅游車輛、游覽環(huán)節(jié)的動態(tài)檢查和維護，增強游覽線路的沿線安全警示標識，嚴厲查處違章違規(guī)運營行為，確保不發(fā)生重特大旅游交通事故。

三是做好各項應急準備。春節(jié)期間，旅游接待壓力將會增大，各單位要進一步完善應急預案和協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，做好災害天氣和各類突發(fā)事件的應急救助準備；加大對旅游從業(yè)人員的培訓教育，增強安全意識和應急能力；擴大安全宣傳教育的范圍，提高游客的自我保護意識和自救能力。同時，各單位要堅持值班制度，保證24小時值守，確保聯(lián)絡暢通，及時有效應對各類突發(fā)事件。

二、大力維護旅游市場秩序

各旅行社要加強對旅游合同的監(jiān)管，嚴厲打擊虛假宣傳、擅自降低約定標準、歧視性條款、超范圍經(jīng)營等不正當經(jīng)營行為；各星級飯店要加強規(guī)范和管理，嚴把食品衛(wèi)生安全關，禁止強迫和變相強迫消費，嚴查假冒偽劣商品；各景區(qū)（點）要加強對旅游從業(yè)人員的培訓管理，杜絕導游無證上崗，引導文明服務。

三、進一步豐富活躍春節(jié)旅游市場

各單位要深入挖掘春節(jié)傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶活動，促進假日旅游市場繁榮，滿足大眾旅游消費需求。針對不同消費群體，組織推出民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等產(chǎn)品，倡導健康有益的假日旅游休閑生活，營造豐富活躍的假日旅游市場氛圍。

四、認真做好假日旅游統(tǒng)計工作

各單位要按照國家旅游局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計制度要求和市旅游局的統(tǒng)一部署，及時、準確、規(guī)范地向區(qū)旅游局報送有關統(tǒng)計信息。各單位負責人要嚴格把好統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量關，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。

五、努力做好假日應急救援工作

各單位要建立健全節(jié)日期間信息溝通和事故響應聯(lián)動機制。一是要加強黃金周期間的值班工作，堅持做到24小時領導值班制度。一旦發(fā)生事故或遇到緊急情況，值班領導和有關人員要按規(guī)定及時趕赴現(xiàn)場組織搶險和事故善后處理工作；二是要建立黃金周期間生產(chǎn)安全事故的預警機制，制定和完善有針對性的事故應急救援預案，并組織好演練；三是要建立安全生產(chǎn)信息報告制度。對黃金周期間發(fā)生的各類事故或異常情況，要按規(guī)定及時上報，妥善處理。

六、及早啟動假日旅游相關工作

（一）及時啟動假日旅游協(xié)調(diào)機制，督促各項工作落實到位。

第4篇：旅游統(tǒng)計報告范文

一、開展農(nóng)用地產(chǎn)能核算的目的和意義

農(nóng)用地產(chǎn)能核算是貫徹《中華人民共和國土地管理法》，科學評價和全面掌握全區(qū)不同區(qū)域的農(nóng)用地綜合生產(chǎn)能力及其空間分布特征，分析評價不同區(qū)域的農(nóng)用地利用強度和潛力的重要舉措，為農(nóng)用地資源數(shù)量質量并重管理、科學編制土地利用規(guī)劃、開展農(nóng)用地流轉、征地制度改革、土地整理、耕地占補平衡和基本農(nóng)田保護等提供依據(jù)。

二、工作目標和內(nèi)容

從現(xiàn)在至2012年9月30日前全面完成區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算所涉及的全部工作。

（一）工作目標。

1.完成區(qū)農(nóng)用地理論產(chǎn)能核算。

2.完成區(qū)農(nóng)用地可實現(xiàn)產(chǎn)能核算。

3.完成區(qū)農(nóng)用地實際產(chǎn)能核算。

4.完成區(qū)農(nóng)用地利用強度和潛力評價。

5.完成區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算數(shù)據(jù)庫。

（二）工作內(nèi)容。

以2005年農(nóng)用地分等成果為基礎，開展全區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算，具體內(nèi)容為：

1.收集整理相關基礎資料。

（1）2006～2010年區(qū)指定農(nóng)作物（水稻、油菜）統(tǒng)計產(chǎn)量；2010年全區(qū)及各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道辦事處各類用地面積及比例；

（2）2006～2010年各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道辦事處農(nóng)作物總播種面積和糧食產(chǎn)量；

（3）2006～2010年各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道辦事處自然災害發(fā)生情況及其對糧食生產(chǎn)的影響；

（4）2006～2010年各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道辦事處生態(tài)退耕的情況；

（5）2006～2010年各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道辦事處人口統(tǒng)計情況、經(jīng)濟發(fā)展狀況；

（6）2010年全區(qū)交通現(xiàn)狀資料及2006～2010年新增公路等交通設施占用耕地情況；

（7）2010年全區(qū)旅游現(xiàn)狀資料，包括旅游規(guī)模、接待人數(shù)、旅游收入等，同時要重點收集2006～2010年新增旅游景點的基本資料及占用耕地情況；

（8）2010年全區(qū)科技、教育、文化等方面的基本資料及2006～2010年新增科教文化項目占用耕地情況；

（9）其他資料包括區(qū)2010年行政區(qū)劃圖、區(qū)2006～2010年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟報表、區(qū)2006～2010年農(nóng)村統(tǒng)計年鑒、區(qū)2006～2010年統(tǒng)計年鑒（或統(tǒng)計報表）、區(qū)2006～2010年有關地力評價方面的資料、區(qū)2006～2010年社會經(jīng)濟發(fā)展狀況、區(qū)第二次土壤普查報告、區(qū)農(nóng)業(yè)區(qū)劃報告、區(qū)水資源評價報告（包括地表水和地下水）；

（10）2006～2010年全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地變更調(diào)查。

2.外業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查。主要包括必選樣點調(diào)查和補充樣點調(diào)查，標準樣地更新調(diào)查，2005—2010年的土地利用現(xiàn)狀調(diào)查。

3.填寫區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算各類統(tǒng)計表，錄入基礎數(shù)據(jù)（Excel格式）。

4.編繪工作圖、成果圖和更新農(nóng)用地產(chǎn)能核算數(shù)據(jù)庫。

5.選擇分等單元進行指定作物產(chǎn)量抽樣調(diào)查。

6.進行農(nóng)用地理論產(chǎn)能、可實現(xiàn)產(chǎn)能、實際產(chǎn)能的核算。

7.區(qū)域農(nóng)用地利用強度與潛力評價。

8.編制產(chǎn)能核算技術報告和工作報告。

9.區(qū)農(nóng)用地實際產(chǎn)能核算資料匯編。

三、技術路線和工作方法

（一）技術路線。

以區(qū)農(nóng)用地分等成果為基礎，首先對農(nóng)用地分等資料進行整理，并補充調(diào)查所需的相關資料，建立農(nóng)用地產(chǎn)能核算數(shù)據(jù)庫；采用一定的數(shù)理分析方法，分別核算農(nóng)用地不同層次（理論產(chǎn)能、可實現(xiàn)產(chǎn)能和實際產(chǎn)能）和不同區(qū)域（鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道辦事處）的產(chǎn)能。

（二）工作方法。

依據(jù)《農(nóng)用地產(chǎn)能核算技術規(guī)范》規(guī)定的技術路線和方法，在區(qū)2005年農(nóng)用地分等定級的基礎上，按地類、劃片區(qū)，分析評價農(nóng)用地利用強度和潛力，完成轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)能核算各項目標任務。

四、保障措施

（一）成立區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算領導小組。

為了加強對區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算的領導，保證產(chǎn)能核算各項工作有序有力開展，經(jīng)區(qū)政府研究，決定成立區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算領導小組，負責全區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算的領導、部門協(xié)調(diào)、經(jīng)費落實、工作指導和重大問題決策等工作。

組長：區(qū)委常委、副區(qū)長

副組長：區(qū)政府辦公室主任

國土資源分局局長

成員：區(qū)財政局局長

區(qū)農(nóng)業(yè)局局長

區(qū)水利局局長

區(qū)民政局局長

區(qū)統(tǒng)計局局長

區(qū)林業(yè)局局長

區(qū)交通運輸局局長

區(qū)教育體育局局長

區(qū)文化文物旅游局局長

領導小組下設辦公室，負責日常工作。辦公室設在國土資源分局，辦公室主任由同志擔任。

（二）農(nóng)用地產(chǎn)能核算技術指導組。

由國土資源分局牽頭，各有關部門專家組成項目技術指導組，主要負責全區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算項目技術方案和實施方案的論證，項目實施的技術協(xié)調(diào)和技術把關，參與成果論證。

區(qū)農(nóng)業(yè)局副局長

區(qū)水利局副局長

國土資源分局副局長

國土資源分局副局長

國土資源分局科長

國土資源分局干部

國土資源分局干部

土地開發(fā)復墾中心干部

地質環(huán)境監(jiān)測站干部

區(qū)農(nóng)業(yè)技術推廣中心

（三）產(chǎn)能核算項目組。

根據(jù)區(qū)產(chǎn)能核算的實際工作要求，由國土資源分局規(guī)劃地籍科負責此項工作，如期完成任務。

五、區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算成果

（一）文字成果。

區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算技術報告、工作報告。

（二）圖件成果。

1.區(qū)農(nóng)用地理論產(chǎn)能分布圖；

2.區(qū)農(nóng)用地可實現(xiàn)產(chǎn)能分布圖；

第5篇：旅游統(tǒng)計報告范文

【關鍵詞】計調(diào);計調(diào)職業(yè)能力;旅游接待

計調(diào)職業(yè)能力是保障計調(diào)工作順利完成所需的各方面能力的綜合，可以運用功能分析法，以計調(diào)工作崗位職責為切入點對計調(diào)職業(yè)能力形成加以分析。計調(diào)的工作職責包括內(nèi)部工作和外部工作兩部分，內(nèi)部工作包括信息統(tǒng)計、旅游接待、行程安排、計劃編制；外部工作主要包括產(chǎn)品采購和公共關系兩部分。

1.內(nèi)部職業(yè)能力形成分析

1.1信息統(tǒng)計

計調(diào)擔負著信息統(tǒng)計員的工作，編寫旅游接待人數(shù)、收入、成本等月季年報表；同業(yè)、合作社旅游市場動態(tài)的信息收集整理分析；旅游團反饋信息的整理等等。所有這些信息的整理以及一份嚴密、系統(tǒng)、有邏輯的分析報告的完成，都需要計調(diào)具備較強的信息處理能力、統(tǒng)計分析能力、文案寫作能力。對各種數(shù)據(jù)的收集、處理時需要具備WORD、EXCEL等計算機操作能力，各種報表的編制以及對財務部門的報帳結算環(huán)節(jié)，需要對一些財務知識和統(tǒng)計知識有所掌握。

1.2旅游接待

旅游接待是計調(diào)的核心工作。包括旅游線路的編制、創(chuàng)新、對外報價等；與合作者或客戶的談判以及旅游合同的簽定；協(xié)調(diào)溝通各個供應商，落實接待事宜；計劃、行程變更等突發(fā)事件的處理。

一是線路的設計、編制需要計調(diào)具備美學知識、文案寫作能力、創(chuàng)新意識和心理學知識。首先線路的設計、編制不是各個景點的簡單相加，而是需要一定的美學知識將旅游景點進行優(yōu)化組合從而為游客提供最高的審美享受，因此計調(diào)需要具備較高的審美感和一定的美學知識。其次，對行程的編排、設計時需對行程進行恰如其分的辭藻修飾，使行程看上去更有吸引力，激發(fā)游客參團欲望，由此看來，計調(diào)的文案寫作能力必不可少。再次，對行程的編制、設計需要計調(diào)具備一定的創(chuàng)新意識，旅游市場千變?nèi)f化，計調(diào)要隨時關注市場動態(tài)，根據(jù)變化編制出與眾不同的旅游產(chǎn)品，推陳出新。最后，對行程的編制、設計，計調(diào)還需要對游客的心理有所把握，具備一定心理學知識，為合理安排行程提供一定的理論指導。例如在編制旅游行程的最后一天可以安排一些自由活動的時間，為了迎合游客此時歸心似箭、為家人、朋友帶一些禮物的購物心理需求。另外旅游行程編排的備注中要對游客在旅游中的注意事項和旅游常識做以說明和標注，旅游所需物品準備，旅游中出現(xiàn)特殊情況的處理辦法等以及應對游客的旅游咨詢，都需要計調(diào)對旅游常識有足夠的掌握。

二是價格商討、合同談判和成功簽定需要以旅游營銷知識、旅游法律法規(guī)知識為基礎，同時具備較強的旅游銷售能力、談判能力、語言表達能力和溝通技巧。

三是突發(fā)事件的處理需要一定組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、決策能力才能夠積極科學地對事件作出反應和應對策略，合理快速地解決問題。

四是落實接待事宜，協(xié)調(diào)溝通供應商是計調(diào)對一環(huán)扣一環(huán)的房、餐、車、景點、導游進行優(yōu)化組合的過程，任何一個環(huán)節(jié)都不容忽視，其中某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯就會造成旅游團無法進行下去，這要求計調(diào)對工作要有一絲不茍、認真仔細的工作態(tài)度，另外計調(diào)工作是高壓力、高強度，瑣碎、枯燥的，旺季時每天需要獨立操作5~6個團，連續(xù)工作幾個月不休息，所以不具備健康的體魄和敬業(yè)精神是很難勝任此項工作的。在操作的過程中計調(diào)具有一定的自和決策權，靈活性很強，因此有一些從中公飽私囊的機會，所以計調(diào)要具備職業(yè)道德和誠實守信的品格。

1.3計劃編制

編制旅游年度計劃、預測市場，為決策層提供信息和資料分析報告。需要計調(diào)具有一定的遠見和計劃力，能夠準確預測未來市場的走勢，對新開發(fā)產(chǎn)品的前景有所把握，因此較強的預測、計劃能力和前瞻性是計調(diào)工作的必然要求。

2.外部職業(yè)能力形成分析

2.1產(chǎn)品采購

計調(diào)工作是對房、餐、車、景點、導游等產(chǎn)品的采購并加以組合的過程，包括飯店，餐廳、車隊、景點價格折扣、質量、等級等。采購的過程中能否從眾多的產(chǎn)品中進行甄別、選取適合自己合作的信譽好的物美價廉的產(chǎn)品，這與計調(diào)的談判溝通能力、決策能力息息相關，并需要對飯店知識、餐飲知識、交通知識等有全面的了解和認識。

2．2公共關系

公共關系是指計調(diào)與供應商的合作關系和與客戶的溝通往來關系，包括與飯店的關系、景點的關系、購物店的關系、娛樂場所的關系，計調(diào)需要較強的溝通技能、公關能力和人際交往才能與這些單位建立良好的關系和往來，使工作順利進行。另外計調(diào)經(jīng)常出席參加各種旅游會議、研討會等公共場合，代表企業(yè)的形象和品牌，一定的禮儀知識是必不可少的。

3.整體職業(yè)能力形成分析

從計調(diào)內(nèi)部工作和外部工作的整體來分析，首先，計調(diào)的全局意識、風險意識和質量意識必不可少。旅游是包含吃、住、行、游、購、娛的綜合性活動，需要協(xié)調(diào)各方面的事宜，計調(diào)要從整體上對旅游操作有所把握而不是單純注重某一方面。其次，計調(diào)控制了整個旅游團的整體活動，要嚴格按照合同要求的質量標準來執(zhí)行，只有具有較強的質量意識，嚴把質量觀，才能保障自身工作的順利進行和為企業(yè)創(chuàng)造得更多的價值。最后，計調(diào)還要對旅游行程中存在的潛在危險有所警惕和預防，具備風險意識。此外，專項旅游計調(diào)、出境計調(diào)還需掌握專項知識，如負責宗教旅游的計調(diào)需要具備深厚的宗教知識，探險旅游的計調(diào)需要有探險方面的知識，出境部計調(diào)需要有較強的外語交流能力和跨文化交際能力等。

第6篇：旅游統(tǒng)計報告范文

文章編號：1004-4914（2016）01-236-04

一、引言

旅游是在一定社會經(jīng)濟條件下發(fā)生和發(fā)展的一種社會經(jīng)濟活動，是受社會風氣影響和制約的一種物質文化生活活動。隨著國民收入水平的提高和公眾假期數(shù)量的增多，旅游已成為我國人民物質文化生活的重要組成部分。在眾多的旅游人群中，大學生這一年輕群體越來越受到人們的關注。據(jù)統(tǒng)計，自1999年教育制度改革以后，在校大學生的人數(shù)日益增多，2014年中國在校大學生多達2468.1萬人，龐大的大學生群體給旅游業(yè)帶來空前的活力。

“閑暇時間是旅游的必要條件。沒有可自由支配的閑暇時間就不可能有旅游活動?！痹谛４髮W生除了日常的學習生活之外，有充裕的閑暇時間。短期假日如周六周日、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等，中期假日如五一、十一等，長期假日如寒假、暑假。大學生們思維前衛(wèi)，求知欲強烈，對外界充滿好奇感。而且他們精力充沛，希望走出校園，探索外部的世界。

家庭生活水平的提高、在校生人數(shù)的增加以及大學生具備充裕時間的特征共同促進了大學生旅游業(yè)的發(fā)展，因此大學生旅游引起了社會的廣泛關注。關注的焦點問題在于：目前的在校大學生多為90后，截止到2013年，該群體中高達25%為獨生子女，從小生活條件優(yōu)越，因此社會普遍擔心他們在旅游過程中是否存在奢侈的消費習慣，進而是否會影響大學生的消費水平偏高？本文就現(xiàn)代大學生的旅游消費習慣是否合理進行了問卷調(diào)查與分析，并進一步剖析在校大學生旅游消費的費用分配與消費規(guī)律。

大學生作為旅游市場的特殊消費群體同樣也受學術界的關注。專家學者采用問卷調(diào)查的方法，以不同地區(qū)的在校大學生為樣本對大學生的旅游消費行為進行研究，其中：葉余紅以重慶永川區(qū)大學生為例，張惠芳等人以揚州高校大學生為樣本，楊艷華以安陽市高校為例，邱生榮等人以福建農(nóng)林大學為例，葛元?V等人以蕪湖市高校為例，郭磊以十堰市在校大學生為樣本，邱慧等人以黃山學院為例，王崧等人以杭州高校大學生為例，羅麗等人以武漢市大學生為研究樣本，吳俊珂等人以河南省高校為例，專家學者們以問卷調(diào)查方式獲取第一手數(shù)據(jù)，分析了我國大學生的旅游消費行為特征：旅游時間充裕，旅游獲取信息方式現(xiàn)代化，旅游費用來源與支出項目（門票、交通、食宿等）。而關于大學生旅游動機方面，張春暉等人以西安6大高校在校生為例將旅游動機用經(jīng)典核心量表提煉并進行論述，提取了31個具有廣泛適用性的旅游動機核心測度語句。學者們同時也關注當代比較節(jié)約費用的自助游，何小勤基于浙江省的調(diào)查對大學生自助游行為進行研究，指出自助游的費用支出主要集中在住宿、交通和門票三大方面。專家學者們采用不同的研究方法從不同角度研究均指出在校大學生旅游消費的費用來源于家庭供給、兼職收入與獎學金，費用支出主要在門票、交通與食宿上，本文在前人研究的基礎上，進一步剖析在校大學生旅游消費費用支出項目的各項比重及其規(guī)律，以期為大學生的旅游出行計劃提供參考。

在設計調(diào)查問卷方面，本文以指數(shù)理論為指導思想，采用比例關系的方法消除名數(shù)對數(shù)據(jù)的影響。在問及在校大學生每次旅游的費用時，本文沒有采用通常將費用劃分為幾個層次，如：100元以下、100-200元等；而是采用相對比較的方法設計問卷中的問題，如：您年旅游支出占年生活費用的比例？A、0%～15%，B、15%～30%等。在分析數(shù)據(jù)結果時，以前景理論為指導，以旅游心理學理論為參考，充分考慮旅游者的心理狀態(tài)。在提供建議時，本文以管理學中的激勵-保健理論為理論基礎，提出切實可行的策略。

二、調(diào)查方法

本文采用了定量與定性相結合的方法：定量方法采取隨機抽樣方式，以調(diào)查問卷為主要方法；定性方法采取專家咨詢法與個體訪談相結合的方式。時間范圍是2015年1月10日-3月10日。問卷共分為兩部分：第一部分為人口統(tǒng)計學特征，共5個問題；第二部分為問卷主體，共14個問題。本次調(diào)查采用計算機網(wǎng)絡調(diào)查方式，涉及遼寧省、河北省、河南省、江蘇省等所在省份在校大學生；涉及文科、理科、工科等不同學科的學生以及內(nèi)向型、外向型和雙重型不同性格類型的同學；共發(fā)放650份問卷，回收有效問卷645份，問卷有效率高達99.23%。接受調(diào)查的學生中男生260人，占40.31%；女生385人，占59.69%。因此，數(shù)據(jù)樣本可以滿足分析的需要。

三、結果分析

本文在設計問卷時，采用專家調(diào)查法與個案訪談法，根據(jù)大學生旅游的消費項目（交通、食宿、門票等費用）在其旅游費用中所占比例的平均值，為各項費用的占比提出四個參考范圍：0%～15%，15%～30%，30%～45%，45%～60%；為滿意度占比提出四個參考范圍：20%～40%，40%～60%，60%～80%，80%～100%。為了探究大學生旅游消費是否偏高，從實際費用與預期費用兩個角度設計問題。在處理數(shù)據(jù)時，文章采用加權綜合指數(shù)評價法，定義實際和預期費用分別為基期（m）和報告期（n）數(shù)據(jù)，四個參考范圍的費用均值（a）為權重，滿意度權重（b）是滿意度四個參考范圍的均值。根據(jù)拉氏指數(shù)思想分析在校大學生各項消費費用指數(shù)C= 本文充分考慮旅游者心理因素，設定基期與報告期的權重相等。

拉氏指數(shù)是德國著名經(jīng)濟統(tǒng)計學家Etienne Laspeyres于1864年提出的一種利用基期加權計算加權指數(shù)的方法，其計算原理：P=式中，P是拉氏指數(shù)；pt是報告期價格；p0是基期價格；q0是基期數(shù)量。

（一）在上大學期間的外出旅游態(tài)度

由圖1統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，在校大學生非常贊同或贊同在其上大學期間外出旅游的比例高達93.64%。中國青年報與中國高校傳媒聯(lián)盟大學生旅游實踐營聯(lián)合調(diào)查顯示：截止到2010年5月30日，90.3%的被調(diào)查大學生表示喜愛旅游，其中非常喜愛的人占40%，遠遠高于其他人群。大學生旅游市場具有極大的開發(fā)潛力。同時，全國范圍內(nèi)其他研究者的數(shù)據(jù)也說明了在校大學生有較明確的旅游態(tài)度與旅游意愿，其中杭州高校學生（90.2%），中山大學學生（96.8%），河南（72.25%），昆明（75%），陜西高校學生86.4%。

（二）在校期間每年出游的平均次數(shù)

由圖2可知，在校大學生出游的平均次數(shù)的規(guī)律呈梭形分布，即中間多兩頭少的分布狀態(tài)。在校大學生中93.95%的受訪者每年都有旅游經(jīng)歷，明顯高于2006年中國青年報和新浪網(wǎng)聯(lián)合調(diào)查顯示的全國大學生年平均出游率67.35%，說明隨著家庭生活水平的提高，旅游已成為大學生們物質文化生活的重要組成部分。

（三）在校期間外出旅游路途的距離

（四）年平均旅游支出占年生活費用的比例

在旅游費用支出方面，圖4數(shù)據(jù)顯示73.02%的受訪在校生不會有大份額的旅游費用，僅僅有9.15%的學生會有相當高的旅游費用。受訪在校大學生表示他們會在滿足基本生活下小額旅游，不會為了攀比而借款旅游，說明當代大學生具有良好的消費觀。

（五）在校大學生旅游消費費用結構

我國研究者如沈世偉、檀志軍、趙鵬、唐喜枚、趙建華、楊瑞、韓文嬌、常睿、杜江等人已在他們的論文中指出：大學生旅游消費的項目支出主要在門票、食宿、交通和其他四項。本文認同他們的觀點，據(jù)此四項支出，從行為運籌學角度分為兩類――實際費用與預期費用，依據(jù)指數(shù)思想進行數(shù)據(jù)分析。指數(shù)便于我們把價格、數(shù)量或價值的變化以百分數(shù)表達出來，為表達包含有多種事物的群體的變化提供了方便。預期費用比為基期，以實際費用比為報告期。

1.交通費用與門票費用的統(tǒng)計分析。表1中指數(shù)分析部分數(shù)據(jù)顯示，交通費用在旅游總費用中的比例是16.45%，實際交通費用在旅游總費用中的比例是14.71%，說明大學生旅游過程中有良好的計劃能力，在交通費用方面沒有不合理消費。

表2（見下頁）中指數(shù)分析數(shù)據(jù)顯示，預期門票費用在旅游總費用中的比例是19.10%，實際門票費用在旅游總費用中的比例是18.15%，說明大學生旅游過程中有良好的計劃能力，在門票費用方面沒有不合理消費。

表1與表2原始數(shù)據(jù)分析顯示，95.19%的人認為實際交通花費要比預期的少，而且59.53%的人的實際交通費用在15%以下；只有4.81%的受訪者的實際交通費用高于預期費用，而且交通費用的占比在30%～45%之間；說明當代大學生有很好的預測并管理自己費用開支能力。84.65%的受訪者認為實際門票費用要比預期的少，而且49.3%的人的實際門票費用在15%以下；只有2.48%的受訪者的實際門票費用高于預期費用，而且門票費用的占比在45%以上；這種結論符合前景理論中對人的行為特征的描述：人對風險的反應要大于對收益的反應，所以預期費用要高于實際費用，而這正好也是大學生旅游有較高滿意度的原因。

2.食宿費用與其他費用的統(tǒng)計分析。表3（見下頁）中指數(shù)分析數(shù)據(jù)顯示，預期食宿費用在旅游總費用中的比例是17.97%，實際食宿費用在旅游總費用中的比例是23.13%，說明大學生旅游過程中在食宿費用方面實際花費往往會偏高于預期，這提示在食宿方面大學生出行時應充分考慮自己的經(jīng)濟承受能力，盡量使食宿費用控制在自己的可接受范圍內(nèi)。

表4（見下頁）中指數(shù)分析數(shù)據(jù)顯示，預期其他費用在旅游總費用中的比例是18.06%，實際其他費用在旅游總費用中的比例是18.22%，說明大學生旅游過程中在其他費用方面實際花費幾乎等于預期，這說明在其他費用方面大學生出行時基本上可以使費用控制在自己的可接受范圍內(nèi)。

在食宿方面（見表3），67.75%的受訪者認為實際的食宿費用在30%以下的要比預期費用多；只有32.25%的受訪者的實際費用要比預期費用少，而且他們的食宿費用在30%以上。這種在食宿方面與交通和門票方面出現(xiàn)相反的現(xiàn)象值得政府部門重視，也因此說明了我國景區(qū)門票管理與交通管理比較透明化，而食宿方面的管理有待透明化。

在其他費用方面（見表4），由于旅游者消費水平有別，出現(xiàn)了兩種相反的現(xiàn)象，47.75%的受訪者認為實際費用在15%以下而且比預期費用要低，43.57%的受訪者認為實際費用在15%～45%范圍內(nèi)可以接受而且比預期費用要高，這種相反現(xiàn)象的出現(xiàn)恰恰說明當代旅游業(yè)針對不同的旅游者提供了不同的產(chǎn)品，符合需求導向的銷售路線。

3.滿意度統(tǒng)計分析。表5指數(shù)分析數(shù)據(jù)顯示，預期滿意度比實際的低100%-98.15%=1.85%，說明旅游中大學生對本次旅游是滿意的。由原始數(shù)據(jù)分析（見表5）可知：68.37%的受訪者認為滿意度在40%～80%之間時實際旅游滿意度要超過預期的，說明此次旅游給他們帶去的收益要比預期的高，而11.16%的受訪者認為滿意度在40%以下，20.47%的受訪者認為滿意度在80%以上時實際旅游滿意度要低于預期的。這種兩頭小中間大的梭形分布情況說明人的旅游心理行為表現(xiàn)為一定規(guī)律，這種規(guī)律有助于營銷者針對不同消費層次的在校大學生制定相應的營銷策略。營銷者在制定策略時可以參考Frederick Herzberg的激勵-保健理論。例如：營銷者可以對滿意度在80%以上的旅游者采取激勵措施，讓他們起到引導作用；對滿意度在40%～80%的旅游者就采取激勵與保健措施并存；當滿意度在40%以下，營銷者應當對其進行深入的調(diào)查，查找原因以改正措施，使整個旅游市場趨于優(yōu)等發(fā)展狀態(tài)。

綜上所述，大學生對自己的平均每次旅游滿意度高達98.15%；其在交通與門票兩項費用上有較好的計劃能力；在食宿方面的計劃能力有待進一步提高；在其他費用方面，大學生基本能將此項費用控制在自己的可接受范圍內(nèi)。盡管獨生子女增多，其旅游消費也是在合理范圍內(nèi)的，并沒有出現(xiàn)社會擔心的他們在旅游過程中存在奢侈的消費習慣，所以不會使大學生的整體消費水平偏高。

第7篇：旅游統(tǒng)計報告范文

一、啟動“百A百星”創(chuàng)建計劃，創(chuàng)建一批綠色旅游品牌

根據(jù)市委、市政府“建設西部文化旅游產(chǎn)業(yè)高地”總體目標和全市第八屆旅游發(fā)展大會精神，市旅游局制定和啟動了“百A百星創(chuàng)建行動”，即“十二五”期間，實現(xiàn)全市國家A級景區(qū)和星級酒店總數(shù)為100個“A”、100顆“星”。目前，中國創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)，中國、中國、中華創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)，博物館、古鎮(zhèn)、山創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)工作已全面啟動。市旅游局將繼續(xù)加大指導力度，加強與省A評委的對接聯(lián)系，積極指導和督促各景區(qū)做好創(chuàng)建工作。

全市5個五星級酒店建設項目已全面啟動。酒店五星級改造工程已于月初順利完成，并已對外開放營業(yè)。會展中心五星級酒店、國際五星級酒店、五星級酒店、城游客服務中心等正在進行基礎建設，年內(nèi)將達到形象進度。萬和大酒店已成功創(chuàng)建為四星級酒店，東方國際大酒店已完成內(nèi)部裝修，并于月24日對外營業(yè)，正按照四星級酒店標準和省、市星評委意見進行整改。

二、實施線路統(tǒng)籌，打造省級精品綠色旅游線路

市旅游局充分發(fā)揮我市作為全省旅游線路統(tǒng)籌重點城市的優(yōu)勢，整合資源，深入推進旅游線路統(tǒng)籌工作，把中國祈福如愿之旅、中國休閑之旅、中華體驗之旅3條線路打造成為省級精品綠色旅游線路。目前，全市旅游線路統(tǒng)籌工作推進情況良好，截止月日，全市旅游線路統(tǒng)籌工作已完成投資9.85億元，占年度投資任務的47.9%，66項具體任務已完成13項，占全年總任務的20%。

三、加大節(jié)能減排，科學合理降低旅游企業(yè)能耗

第8篇：旅游統(tǒng)計報告范文

在北美。中國游客具有龐大的消費力

美國貝恩公司的調(diào)查報告顯示，面對全球金融危機。即使最富有的消費者也正在削減開支，但巴西、俄羅斯和中國、印度等新興市場的奢侈品消費卻在不斷增長。

在春節(jié)期間，一個由中國游客組成的“千人團”赴美旅行。這個龐大的旅游團獲得了美國商家的破格待遇，更享受了政府部門的高檔接待。據(jù)悉，千人團的人均花費高達6000美元，美國商家看到中國游客無不眉開眼笑。

這次紐約市觀光局大力推動史上最大規(guī)模的千人觀光團到訪的主因這是因為中國游客具有龐大消費力，根據(jù)該局最新統(tǒng)計，中國游客在紐約的主要活動中，95％是購物，其次是享受美食。

觀光局執(zhí)行官在迎賓晚宴中，對著60桌的中國游客說：“你們(中國游客)對我們商家真的非常重要。”帝國大廈觀景臺總監(jiān)卡茲和卡地亞北美總裁佩蘭都表示，中國顧客迅速成長，成為帶動生意的主力客群之一，特別在新年期間，中國顧客皆見顯著增長。

美國主辦方負責人表示，這次活動能得到包括帝國大廈、梅西百貨、卡地亞等著名商家響應，原因就在中國游客的實力已被認可。

2月14日在紐約市最繁榮的第五大道上，為迎接近千名中國游客，不少商家還擺出中國年風味擺飾，甚至出動亞裔店員，就為吸引更多中國客到店里消費。

在上海從事金融業(yè)的吳小姐，在第五大道的短短數(shù)小時中，從Gucci、Fendi逛到Versace，幾乎在每家店皆有消費，一出手都上千元，謙稱收入尚可的她，笑說美國高級品牌的價錢還是比在中國便宜，且不用擔心假貨問題，所以盡管回國可能還會被課稅，她仍然把握機會、大方出手。

中國游客成為歐洲的“購物之王”

中國內(nèi)地游客2009年在英國某著名集團加盟商店的消費總額同比增長126％，成為莢國第一太退稅購物群體。數(shù)據(jù)顯示，2009年中國游客在莢的開銷相當于2008年的3-4倍，大批中國游客每日在希思羅機場退稅柜臺前排隊退稅成為引入注目的一個新現(xiàn)象。

“牛津街的一家LV的店子，甚至要求中國顧客必須用護照登記購買記錄，每人最多只允許購買兩個包包。估計是擔心中國人把他們的陳列品都買走了。”一位中國游客說。

2009年中國游客在法國免稅店共消費約1，58億歐元，同比增加47％，占全球游客在法總消費的15％，已成為法國第一大旅游消費群體。

統(tǒng)計數(shù)字表明，在中國游客的平均總花費中，87％用于購買鞋和手袋等時尚產(chǎn)品，而俄羅斯游客基本上都把錢花在購買珠寶名表上。日本游客與中國游客相似，主要也購買時尚服飾產(chǎn)品，在珠寶、名表等奢侈品的開支只占他們在法國消費的3個百分點。

此外，93％的中國游客把購物活動集中在大巴黎進行?，F(xiàn)在，巴黎當?shù)氐穆糜谓?jīng)營商正為中國游客開發(fā)越來越多的購物服務。巴黎春天百貨和老佛爺百貨等時尚購物熱點也將出現(xiàn)越來越多中國游客的身影。

中國游客在其他歐洲國家也很活躍。據(jù)“環(huán)球退稅”報告，中國購物者去年1月至10月在意大利的消費同比增長34％：在瑞典，中國購物者消費增長32％，首次取代俄羅斯成為該國最大的旅游消費群體。

中國游客是亞洲的“財神爺”

在日本東京著名的電器街秋葉原，春節(jié)期間，大量中國游客來到這里的家電免稅店和大型商場購物，成為日本商業(yè)原本相對蕭條的2月里一道靚麗的風景線。在秋葉原最大的一家綜合免稅店里，店門口掛著醒目的條幅“春節(jié)大酬賓”，店內(nèi)“新年快樂，虎年大吉”的橫幅也隨處可見。再加上來自國內(nèi)熙熙攘攘的觀光購物者，讓人感覺仿佛是置身在國內(nèi)。他們主要購買高級數(shù)碼相機、高檔電飯煲、名牌化妝品等高檔商品，而且出手十分闊綽。

據(jù)商家介紹，趁著春節(jié)假期來日本觀光的中國旅行團，已經(jīng)成為他們的大主顧，因為中國游客的購買力驚人，一次購買100萬日元(約7萬多人民幣)以上商品的也大有人在。

根據(jù)日本政府觀光廳的統(tǒng)計，2009年中國訪日游客數(shù)量已經(jīng)達到101萬人次，在日本購物的額度也達到平均每人7.87萬日元，遠遠超過其他國家游客的人均購物額度。由于中國銀聯(lián)卡在日本的普及，中國游客在日本僅通過銀聯(lián)卡，就消費了約200億日元。

隨著越來越多的中國游客來日本旅行，中國游客已經(jīng)成為最受日本商家歡迎和期待的客人。

在韓國，中國游客成為韓國國內(nèi)百貨商店出手最大方的顧客，因此在韓國各大百貨商店受到最高貴賓待遇。

據(jù)韓國樂天百貨商店分析，中國人鐘愛的產(chǎn)品有化妝品、女裝、兒童裝，以及紅參等保健品，還有很多人為子女采辦結婚用品，如起居用品和高價名表。新世界百貨商店的調(diào)查結果則顯示，中國游客已取代日本游客，成為該百貨商店的“第一外國顧客”。去年第一季度日本游客和中國游客的購買比重分別為61％和39％，但今年已變成23％和77％。光顧該百貨商店總店的中國游客每天平均有200名左右，人均購買額更高達100萬～200萬韓元，甚至不時有中國游客一次性購買1億韓元左右商品。

大陸游客成港澳臺的消費大軍

據(jù)統(tǒng)計顯示，春節(jié)期間，訪港大陸旅客較去年同期上升逾兩成，達53萬余人次。盡管內(nèi)地游客消費比重僅占4％至5％，但其驚人的集中消費能力被香港商家看好。目前在香港的奢侈品銷售額有一半來自中國內(nèi)地游客。

內(nèi)地旅客消費力強勁，今年年初，香港商場紛紛主動出擊，開辦訪港購物團招攬內(nèi)地旅客來港消費。有商場看準內(nèi)地旅客喜愛投資寶石保值，1月31日特別舉行寶石鑒賞豪華購物團，吸引具消費力的旅客參加。有團員看中一款價值47萬元的寶石珊瑚擺設及價值2萬元的項鏈，毫不猶豫地下訂購買。主辦單位表示，該批旅客的平均消費額，遠較一般內(nèi)地旅客高，他們短短一天已為商場帶來120萬元生意額。

據(jù)統(tǒng)計，2009年大陸游客“赴臺游”累計達60.61萬人次，實現(xiàn)了雙方的預期目標，大陸游客全年為臺灣旅游業(yè)創(chuàng)造了近13億美元的直接收益。虎年春節(jié)，在臺灣游開放一年半后，大陸居民赴臺旅游再次出現(xiàn)“井噴”局面。據(jù)統(tǒng)計，2010年春節(jié)7天假期，大陸居民赴臺旅游人數(shù)達3.5萬人次，日均4900余人次，其中，大年初一就突破8000人次?！爸灰写箨懹慰蛠?，臺灣就一定會有進步?！迸_灣阿里山休閑事業(yè)集團董事長林土榮說，大陸游客對臺灣經(jīng)濟的“幫助很大”，他的電影文化城、咖啡、茶葉等生意近年來也因大陸游客的到來而紅火。

在澳門五星級的酒店大堂里和名牌專賣店里到處都是大陸游客。而澳門統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2009年，大陸旅客人均消費最高，為3563澳門元。受惠于大陸游客，澳門發(fā)展前景“金光閃閃”?？春么箨懹慰偷南M潛力，美國多家賭業(yè)巨頭已經(jīng)計劃在澳門這個填海而出的區(qū)域，建設一個包括酒店，商場和影城在內(nèi)的大型娛樂區(qū)域。

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第9篇：旅游統(tǒng)計報告范文

網(wǎng)站傳播度：該網(wǎng)站在網(wǎng)絡中的傳播普及率。來自CR-Nielsen網(wǎng)絡流量測評系統(tǒng)CR--NetRatings中對該網(wǎng)站獨立訪問者數(shù)量的統(tǒng)計(2009年6月1日-2010年01月03日)?？偡?0分；

用戶體驗度：以網(wǎng)站的訪問性能數(shù)據(jù)為依據(jù)，反映網(wǎng)站的運維質量和用戶體驗效果，引用的相關指標包括網(wǎng)站可靠性，響應速度、斷鏈比例等，總分30分。

平臺綜合服務度：網(wǎng)站內(nèi)容，欄目設置，服務，運營的平臺服務力度等，總分30分。

點評：

旅游預訂從線下向網(wǎng)絡轉移的趨勢愈發(fā)明顯。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)近日的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2009年網(wǎng)上旅游預訂用戶規(guī)模達到3024萬人，比2008年增幅達到77.9％。

CNZZ數(shù)據(jù)顯示，旅游出行類站點目前占據(jù)所有生活類站點應用頻繁程度的第二位，在09年末，中國網(wǎng)民平均每天會花費至少1分半鐘時間用來瀏覽與旅游出行相關的內(nèi)容。地區(qū)類旅游站點與景點附屬站點在2009年獲得了長足的進步，首選此類站點的瀏覽旅游相關信息訪問者已可達到全行業(yè)訪客數(shù)量的約55％；相對2008年同期提升了16個百分點。臨近春節(jié)，南航、國航等網(wǎng)站的流量也有提升，這表明消費者在線預訂的習慣正逐步養(yǎng)成。

業(yè)內(nèi)人士認為，這意味著在線旅游預訂還有巨大的發(fā)展空間。我國休閑旅游市場和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都處于快速發(fā)展階段，旅游業(yè)發(fā)展的散客化，自助化、信息化趨勢將會進一步增強，旅游者的預訂行為將加速從線下向線上轉移，在線旅游預訂也將獲得更多用戶，成為一大主流出行方式。

同時，在線旅游服務企業(yè)也在不斷根據(jù)消費者的需求改善服務。日前，攜程網(wǎng)將度假部改為旅游業(yè)務部，攜程表示，過去以商務旅行為主，現(xiàn)在商務旅行和休閑度假并舉，這適應國民經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)機構調(diào)整，滿足民眾不斷增長的旅游需求。并且，攜程網(wǎng)日前宣布以8800萬美元收購永安旅游旗下旅游業(yè)務80％股份，攜程稱，通過此項投資，將繼中國大陸，臺灣市場之后，提升其在香港的市場地位。攜程能夠借助永安旅游在香港富有成效的業(yè)務運作，在亞洲地區(qū)建立更有利的戰(zhàn)略地位。