前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)旅游策劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
我國(guó)歷史文化悠久,自然景觀齊全,文物古跡豐富,形成了具有深厚積淀的旅游文化資源。因此,在迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也要順應(yīng)時(shí)代潮流,跟隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)開辟全新的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道,有效地傳播我國(guó)的旅游文化產(chǎn)業(yè)。
一、旅游文化產(chǎn)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)傳播方面存在的問題
1.旅游文化產(chǎn)業(yè)的傳播手段單一,較少使用網(wǎng)絡(luò)傳播
目前,我國(guó)的旅游文化產(chǎn)業(yè)傳播手段比較單一,多采用單向傳播模式,沒有有效的對(duì)外傳播渠道,并且依靠報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體作為主要的傳播手段,而新興的具有雙向傳播功能的網(wǎng)絡(luò)傳播方式應(yīng)用卻十分有限。由于單向傳播手段覆蓋范圍窄且影響力較小,根本無法有效地推動(dòng)旅游文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,在現(xiàn)代信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,為了促使旅游文化產(chǎn)業(yè)擁有較大較好的發(fā)展,各地旅游部門應(yīng)充分利用新技術(shù)、新手段、新的傳播媒體進(jìn)行旅游文化的宣傳和推廣活動(dòng),來帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜挝幕a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
2.旅游文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏個(gè)性特征
通過對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)傳播資料進(jìn)行分析研究,發(fā)現(xiàn)我國(guó)各地旅游文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容和信息表達(dá)十分類似,無法突出全國(guó)各地旅游文化的特色,網(wǎng)絡(luò)傳播同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重。旅游文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容同質(zhì)化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:旅游文化的宣傳內(nèi)容和產(chǎn)品推廣具有相似性;旅游文化傳播網(wǎng)站和旅游咨詢內(nèi)容無法與地區(qū)文化產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,對(duì)當(dāng)?shù)赜形幕a(chǎn)品的推廣作用及其有限;由于網(wǎng)站建設(shè)者缺乏對(duì)當(dāng)?shù)芈糜挝幕纳钊肓私?,認(rèn)識(shí)膚淺,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)傳播所展示的內(nèi)容體現(xiàn)不出當(dāng)?shù)芈糜挝幕瘍r(jià)值內(nèi)涵。
3.旅游文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)傳播體系缺失,營(yíng)銷模式未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作
目前,通過百度、搜狗等網(wǎng)絡(luò)引擎進(jìn)行搜索,關(guān)于旅游文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)站為數(shù)不少但是良莠不齊,尤其是比較獨(dú)立的小網(wǎng)站更是林林總總,彼此之間不相互借鑒相互參考亦無交集而言,旅游文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)傳播體系尚未真正形成,處于缺失狀態(tài)。除此之外,我國(guó)旅游文化產(chǎn)業(yè)仍然在沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作,比如數(shù)字營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷等先進(jìn)的現(xiàn)代化營(yíng)銷理念尚未進(jìn)入到旅游文化產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷模式運(yùn)作中去,構(gòu)建健全、創(chuàng)新、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)傳播體系和營(yíng)銷模式便顯得迫在眉睫。
二、網(wǎng)絡(luò)傳播趨勢(shì)下旅游文化產(chǎn)業(yè)的傳播策略
1.充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)旅游文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播研究
現(xiàn)代社會(huì)信息傳播技術(shù)發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)資源共享趨于常態(tài)化,旅游文化信息網(wǎng)絡(luò)傳播具有跨區(qū)域性、跨行業(yè)性、多向互動(dòng)、傳播范圍廣等特點(diǎn),可以在很大程度上對(duì)外推廣宣傳當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕?,促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。因此,各地旅游企業(yè)必須仔細(xì)研究民眾的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、旅游文化的偏好等等,深入挖掘網(wǎng)絡(luò)傳播的潛在能力,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢(shì),不斷深化旅游文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播研究,爭(zhēng)取在降低經(jīng)濟(jì)成本的基礎(chǔ)上獲得最大的旅游產(chǎn)業(yè)效益,促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜挝幕a(chǎn)業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。
2.整合網(wǎng)絡(luò)信息資源,打造旅游文化產(chǎn)業(yè)的品牌網(wǎng)站
傳統(tǒng)媒體傳播內(nèi)容兼容性較差,傳播方式單一,傳播速度不夠快捷,傳播覆蓋范圍較小,作為新興媒體的網(wǎng)絡(luò)信息傳播手段與傳統(tǒng)媒介相比,具有十分明顯的優(yōu)勢(shì)。首先,網(wǎng)絡(luò)傳播的旅游文化內(nèi)容豐富多樣并且個(gè)性鮮明,帶有濃郁地方特色和地域風(fēng)情,易于吸引外地游客前來參觀旅游。其次,網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)的實(shí)效性可以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人們的生活節(jié)奏和旅游需求,通過對(duì)旅游文化信息資源的有效整合,來推動(dòng)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展升級(jí)。最后,網(wǎng)絡(luò)傳播方式的多樣性可以便于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的對(duì)外傳播,比如通過微博、論壇等手段以及某些大型網(wǎng)站的宣傳和推廣來拓寬旅游文化信息傳播的廣度。
3.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播,構(gòu)建旅游文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,旅游文化產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的時(shí)代,需要對(duì)所有旅游文化資源進(jìn)行科學(xué)的分類,根據(jù)不同的景觀特點(diǎn)、飲食特點(diǎn)、地域特色等劃分為不同的旅游文化特色,以特色吸引消費(fèi),以特色拉動(dòng)營(yíng)銷,構(gòu)建全新、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。另外,在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中,還需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播,比如,綜合運(yùn)用旅游網(wǎng)站、論壇、留言板、討論區(qū)等為旅游愛好者提供旅游文化資源的互動(dòng)交流,以及開通微信、播客、博客等互動(dòng)資訊平臺(tái),及時(shí)有關(guān)旅游文化資源的熱點(diǎn)話題與活動(dòng)信息,有效激發(fā)民眾對(duì)旅游的興趣,引導(dǎo)民眾參與旅游文化體驗(yàn),真正感受到旅游文化的魅力。
三、結(jié)語
江西貴溪人宋斌有一天無聊地瀏覽網(wǎng)頁,無意中看到一則有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)的消息。那是一家知名企業(yè)就新產(chǎn)品研發(fā)舉辦的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動(dòng)。宋斌好奇地按照格式嘗試著做了題目,很快就發(fā)送過去。沒想到20天后,主辦方竟然給他匯來了300元的獎(jiǎng)金!
在之后的網(wǎng)絡(luò)生活中,宋斌開始注意網(wǎng)絡(luò)上的各種有獎(jiǎng)信息。他在做“賺客”的過程中,也不是盲目地四處出擊,而是不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,并逐漸找到了一條利用有限的文字分析主辦方真正需求的方法。宋斌初步將“賺客”分為3類:一種是利用專業(yè)能力和一技之長(zhǎng)掙錢,比如征文、標(biāo)志設(shè)計(jì)、歌詞創(chuàng)作和圖形設(shè)計(jì)等;一種是碰運(yùn)氣的答題、調(diào)查、投票及游戲等;還有一種是接活干,即傳說的賞金高手,而更高層次的則需要一定境界了,即透過活動(dòng)的表面,為主辦方提供更深層次的智力服務(wù)。
今年以來,宋斌還組織了一批“賺客”形成聯(lián)盟,按照特長(zhǎng)分設(shè)計(jì)、策劃、文案三個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不少大集團(tuán)的單子也被他們拿下了。
行業(yè)點(diǎn)評(píng)
“賺客”適合作為兼職,畢竟通過網(wǎng)絡(luò)尋求機(jī)會(huì)還是有一定的偶然性。在做“賺客”的過程中,不要盲目地四處出擊,最好根據(jù)自己的專長(zhǎng)專注一個(gè)領(lǐng)域,比如本職是廣告公司的職員,可重點(diǎn)關(guān)注“廣告語有獎(jiǎng)?wù)骷钡幕顒?dòng)。
旅游咨詢師
小雨大學(xué)畢業(yè)后開始喜歡旅游,短短幾年,她就走遍了各大旅游勝地。有一天,她幫同學(xué)規(guī)劃從南昌去南京的旅游線路,同學(xué)說:“小雨,你很適合去幫人家做旅游規(guī)劃,現(xiàn)在不是有個(gè)新職業(yè)叫旅游咨詢師么?”
小雨很好奇,旅游咨詢師和導(dǎo)游有什么不同呢?她立刻查看了中國(guó)旅游咨詢師網(wǎng),發(fā)現(xiàn)旅游咨詢師是廣義服務(wù)的概念,其工作內(nèi)容涵蓋諸多領(lǐng)域,如酒店的經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)、景區(qū)的市場(chǎng)推介、旅游路線的設(shè)計(jì)等等,甚至還涉及旅游健康咨詢、幫助旅客維權(quán)等工作。除了游客個(gè)人,旅游企業(yè)將是旅游咨詢師的又一個(gè)重要服務(wù)對(duì)象。
小雨由于本身經(jīng)常出去旅游,對(duì)旅游的吃住行游購(gòu)?qiáng)矢鱾€(gè)環(huán)節(jié)都比較熟悉,所以經(jīng)過培訓(xùn)之后,很快就能夠上升到規(guī)劃和策劃的層面。她執(zhí)業(yè)后,接到了客戶關(guān)于廬山旅游的咨詢,小雨需要知道從全國(guó)各地搭飛機(jī)、坐火車、自駕車如何能夠抵達(dá)廬山,什么季節(jié)應(yīng)該穿什么樣的衣物,根據(jù)客人在廬山的停留時(shí)間規(guī)劃最經(jīng)典的路線以體會(huì)到廬山文化精髓,除了白天的游覽晚上還有什么娛樂活動(dòng),根據(jù)客人的需求安排什么類型的酒店。吃什么樣的風(fēng)味,到哪里買實(shí)惠的特產(chǎn)等等。通過她的精心準(zhǔn)備,客戶滿意地享受了一次旅行。
1 3G工程師
行業(yè)背景:電信的高成長(zhǎng)性和行業(yè)壟斷使其一直為暴利產(chǎn)業(yè),新技術(shù)的層出不窮讓電信行業(yè)的高福利,高薪酬、工作穩(wěn)定的諸多優(yōu)秀條件持續(xù)下去。據(jù)計(jì)世資訊的相關(guān)研究報(bào)告,2007年國(guó)內(nèi)3G人才缺口將達(dá)到50萬人以上,尤其是復(fù)合型人才奇缺。通信行業(yè)3G標(biāo)準(zhǔn)投入運(yùn)營(yíng)以后,每年將為我國(guó)創(chuàng)造80萬-100萬個(gè)左右的新增就業(yè)機(jī)會(huì)。
薪酬指數(shù):目前該行業(yè)中普通員工的平均年薪約5萬元,在無線增值服務(wù)行業(yè)里的一些精通2,5G技術(shù)的人才年薪都在10萬元左右,最高級(jí)別員工年均薪酬已超過70萬元。預(yù)計(jì)2年之后3G工程師的基本年薪會(huì)在15萬~20萬元。市場(chǎng)的火爆需求和高位運(yùn)行的薪資無疑使得3G工程師成為2007年火爆職業(yè)之一。
成功通道:今年業(yè)內(nèi)各大公司都有意增加投入,招攬3G工程師人才。目前這個(gè)崗位最受歡迎的有兩類人才,一是有著海外留學(xué)背景或者工作經(jīng)驗(yàn)的工程師,另一類是擁有綜合素質(zhì)的技術(shù)人員,即既懂互聯(lián)網(wǎng)又掌握電信技術(shù)的人員。相關(guān)人員想要順利入行,需要做好充分的技能、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備。
2 高級(jí)旅游策劃人
行業(yè)背景:世界旅游及旅行理事會(huì)指出,中國(guó)旅游及旅游行業(yè)增長(zhǎng)速度位居全球第四,未來10年中國(guó)旅游及旅游行業(yè)年增長(zhǎng)率將達(dá)10.9%,潛力巨大。2007年中國(guó)旅游及旅行業(yè)將創(chuàng)造1360萬個(gè)直接就業(yè)崗位和5410萬個(gè)間接就業(yè)崗位,對(duì)GDP貢獻(xiàn)達(dá)2892億元人民幣。目前全國(guó)旅游業(yè)從業(yè)人員約600萬人,隨著中國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展,實(shí)際需要專業(yè)旅游人才800萬人以上,人才缺口至少在200萬人以上。以導(dǎo)游人才為例,全國(guó)獲得職業(yè)資格證書的合格導(dǎo)游僅8萬多名,特級(jí)導(dǎo)游只有數(shù)十名,高級(jí)導(dǎo)游僅有幾百名。
薪酬指數(shù):導(dǎo)游的工資水平按不同的級(jí)別在6萬~10萬元之間,其他部分按項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放,高級(jí)別的項(xiàng)目經(jīng)理年報(bào)酬在20萬元以上,并有機(jī)會(huì)成為公司合伙人。
成功通道:隨著人們對(duì)個(gè)性化旅游的需求日益增長(zhǎng),旅游策劃人的職業(yè)前景日益顯露。與普通導(dǎo)游不同的是,高級(jí)旅游策劃人要隨時(shí)把握旅游市場(chǎng)的最新趨勢(shì),根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)出個(gè)性化的旅行計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。旅游策劃人的職業(yè)要求比較高,從業(yè)者通常需要有導(dǎo)游或旅行社工作經(jīng)驗(yàn)。此外,具有境外旅游策劃、項(xiàng)目開發(fā),組團(tuán)調(diào)度等能力的是旅游行業(yè)目前炙手可熱的關(guān)鍵人才。
3 汽車美容師
行業(yè)背景:汽車業(yè)的利潤(rùn)中,有50%來自于汽車服務(wù)項(xiàng)目,其中汽車美容因?qū)俳?jīng)常性項(xiàng)目更不可小視。目前,上海擁有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的汽車美容店幾百個(gè),而“無照”美容店則有很多。專業(yè)汽車美容技術(shù)人才緊缺,已經(jīng)成為汽車美容行業(yè)的共識(shí)。不僅街邊規(guī)模較小的汽車美容裝飾店缺乏專業(yè)的人才,就連一些4s店也缺這樣的技術(shù)人員。所以可以預(yù)測(cè),汽車美容師,在2007年的需求也將持續(xù)增長(zhǎng),僅上海市就需要5000人,而目前只有幾百人。
薪酬指數(shù):剛進(jìn)這一行的汽車美容師起薪2800元,業(yè)務(wù)越好,獎(jiǎng)金越高。就目前情況來看,我國(guó)汽車業(yè)的行業(yè)利潤(rùn),是全社會(huì)各行業(yè)平均利潤(rùn)的兩倍。國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)在30%以上,甚至高達(dá)35%。而目前全社會(huì)的平均利潤(rùn)率最高在10%~15%之間?;谶@樣的行業(yè)背景,作為汽車服務(wù)行當(dāng)之一的汽車美容從業(yè)者的薪酬必然也將隨著汽車行業(yè)總體火爆行情而持續(xù)火熱。
成功通道:純熟的技術(shù),善于學(xué)習(xí)的態(tài)度,還要掌握職業(yè)化的工作流程,以及團(tuán)隊(duì)的配合,才有可能磨礪出真正的優(yōu)秀的汽車美容師。
4 高級(jí)咨詢師
行業(yè)背景:咨詢業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)初期后增長(zhǎng)速度將達(dá)到100%~200%。而未來幾年的咨詢行業(yè)必然會(huì)以高于兩位數(shù)的速度高速增長(zhǎng),需求無可估量。
薪酬指數(shù):據(jù)業(yè)內(nèi)薪酬調(diào)查,咨詢業(yè)在各行業(yè)薪資中屬高位,其中咨詢總監(jiān)以22萬年薪拔得頭籌,即便是級(jí)別較低的咨詢員,平均年薪也有6萬元。據(jù)調(diào)查,上海高端領(lǐng)域咨詢服務(wù)業(yè)收入位居榜首,高出其他行業(yè)30%。
成功通道:咨詢業(yè)無疑是高智力人才聚集的代表性行業(yè),聚集了眾多的高學(xué)歷人群、海歸人才,名校的MBA更是備受業(yè)內(nèi)知名公司青睞。咨詢業(yè)往往被稱為MBA的后續(xù)教育,參與對(duì)企業(yè)的咨詢過程,接觸復(fù)雜的Case,認(rèn)識(shí)接觸行業(yè)圈子里的朋友,對(duì)個(gè)人將來的發(fā)展十分有利,很多人做了幾年咨詢后即被企業(yè)挖走,一般可進(jìn)入企業(yè)的管理層。當(dāng)然,進(jìn)入跨國(guó)咨詢公司并不容易,錄取比例通常只有千分之五。這一行業(yè)工作壓力大,競(jìng)爭(zhēng)激烈,但一旦立足,發(fā)展前景極為廣闊,不失為火爆行業(yè)之首,如果能進(jìn)入世界頂尖的管理咨詢公司,如埃森哲、麥肯錫、波士頓等,自然就能成為人人羨慕的金領(lǐng),
5 醫(yī)藥銷售
行業(yè)銷量:國(guó)內(nèi)目前有4000家以上的制藥企業(yè),而且在華外資制藥公司相當(dāng)多。2007年銷售人才仍將居于醫(yī)藥行業(yè)招聘需求首位,需求井噴更主要的原因在于各企業(yè)加大了對(duì)市場(chǎng)的投入,爭(zhēng)相推出新產(chǎn)品搶占市場(chǎng)份額,使得人手吃緊。
薪酬指數(shù):2007年,這類人才需求量更大。如今,醫(yī)藥銷售人才的年薪在6萬元左右。醫(yī)藥銷售的收入回報(bào)尤為高,特別是業(yè)績(jī)好的銷售代表,年薪20萬元的比比皆是。預(yù)計(jì)2007年醫(yī)藥行業(yè)的薪酬增長(zhǎng)幅度高達(dá)8%~9%。而且國(guó)內(nèi)的藥業(yè)公司給員工提供多樣化的福利方案,對(duì)年輕的員工提供短期性質(zhì)的福利項(xiàng)目,對(duì)年齡較大的員工加強(qiáng)養(yǎng)老以及醫(yī)療方面的福利項(xiàng)目。
成功通道:醫(yī)藥銷售的工作壓力比較大,不但要對(duì)自己轄區(qū)內(nèi)的藥品零售店進(jìn)行公司的產(chǎn)品宣傳,入店培訓(xùn)、理貨陳列、公關(guān)促銷這樣的日常工作,還要負(fù)責(zé)處理客戶服務(wù)問題,包括給用藥者必要的指導(dǎo)。伴隨醫(yī)藥銷售行業(yè)的逐步規(guī)范,行業(yè)大量需要在醫(yī)學(xué)科班出身、學(xué)術(shù)知識(shí)和銷售技巧兩方面同時(shí)具有專業(yè)化水準(zhǔn)的醫(yī)藥代表。因此,具有營(yíng)銷或醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)技能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷管理專才將是制藥企業(yè)爭(zhēng)搶的目標(biāo),職業(yè)前景也會(huì)越來越好。
6 高級(jí)物流師
行業(yè)背景:隨著中國(guó)物流業(yè)急速發(fā)展,預(yù)期在未來5年市場(chǎng)需要100萬名專業(yè)物流管理人員,人數(shù)是現(xiàn)在的20倍。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,目前物流從業(yè)人員當(dāng)中擁有大學(xué)學(xué)歷以上的僅占21%。許多物流部門的管理人員是半路出家,很少受過專業(yè)的培訓(xùn)。
薪酬指數(shù):行業(yè)薪酬調(diào)查表明,物流行業(yè)中低層崗位薪酬并不高。工作第一年月薪多為1000~1500元,工作3年以上才能突破3000元大關(guān)。職位越往上走,薪酬越呈現(xiàn)出飛速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。業(yè)務(wù)主管有3000元左右的月薪,到了部門經(jīng)理,就快速升至8000~10000元;而高級(jí)物流經(jīng)理年薪可以達(dá)到50萬~100萬元不等。此外,企業(yè)性質(zhì)不同,薪水標(biāo)準(zhǔn)也有差異,如國(guó)有企業(yè)高級(jí)物流經(jīng)理年薪為20萬~40萬元,同樣職位在中外
合資企業(yè)則可能達(dá)到百萬元以上。
成功通道:與傳統(tǒng)意義上的鐵路、汽車等物流行業(yè)相比,現(xiàn)代物流行業(yè)所涉及的方面要多得多。除了常見的第三方物流外,還包含了信息流和電子商務(wù)。傳統(tǒng)意義上的物流人員如司機(jī),采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)保管員等早已滿足不了現(xiàn)代物流企業(yè)的要求了,因此出現(xiàn)了新興的職業(yè)物流師。物流師如獲取ILT物流職業(yè)資質(zhì)證書或美國(guó)注冊(cè)物流師CTL證書,或者學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理等方面的知識(shí),將會(huì)讓薪酬有較大的飛躍。
7 網(wǎng)絡(luò)媒體人才
行業(yè)背景:隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的興起,需要大量的從業(yè)人員。據(jù)權(quán)威部門估算,單就目前中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站、各種機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站等從事網(wǎng)絡(luò)編輯的人員而言,就多達(dá)300萬人,未來十年內(nèi),網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者需求將呈上升趨勢(shì),總增長(zhǎng)量將超過30%。
薪酬指數(shù):目前,大的門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)編輯的月薪在5000元左右,中等職位的收入在8000~10000元。而當(dāng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告收入越來越多的時(shí)候,從業(yè)人員會(huì)有一個(gè)更好的回報(bào)。
成功通道:2007年會(huì)有更多優(yōu)秀人才投身于網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè),傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體和廣播電視媒體中記者編輯轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)傳媒后,其對(duì)新聞的把握力和資源整合能力優(yōu)勢(shì)更加明顯。因此,精曉計(jì)算機(jī)技術(shù)、兼具傳統(tǒng)媒體從業(yè)經(jīng)歷的資深記者、編輯,其晉升通道被看好。
8 景觀設(shè)計(jì)師
行業(yè)背景:目前,全國(guó)已有數(shù)萬名景觀設(shè)計(jì)人員,主要分布在北京、上海、廣州、天津、重慶等大城市。然而,整個(gè)行業(yè)的人才缺口還是很大,達(dá)20萬人。
薪酬指數(shù):從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)看,景觀設(shè)計(jì)的需求不斷擴(kuò)大。需求旺盛加上專業(yè)本身的含金量,景觀設(shè)計(jì)師的收入也很高,年收入可達(dá)12萬~50萬元左右。
成功通道:景觀設(shè)計(jì)師的從業(yè)平臺(tái)主要在上海和北京等大城市,尤其是北京和上海。隨著世博會(huì)的臨近場(chǎng)館建設(shè),城市開發(fā),軌道交通拓展,舊城區(qū)改造等重大建筑工程將進(jìn)入全面實(shí)施階段,上海需要大量景觀設(shè)計(jì)師。包括2010年的世博會(huì)園區(qū)。城市軌道交通以及洋山深水港的建設(shè),大量的開發(fā)商去外地投資開發(fā),在外省市購(gòu)置地塊建樓,這些都推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的強(qiáng)烈需求。同樣,北京的申奧成功也為景觀建設(shè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇,蘊(yùn)藏著大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。嫻熟技術(shù)加豐富的工作經(jīng)驗(yàn),是成為該行業(yè)精英的不二法則。
9 游戲策劃師
行業(yè)背景:眼下越來越多的人成為游戲玩家,可以玩的游戲也成百上千。隨著游戲市場(chǎng)前景的蒸蒸日上,游戲正在跨進(jìn)高雅的藝術(shù)殿堂,已成為繼文學(xué)、戲劇,繪畫、音樂等之后的第九藝術(shù)。游戲職業(yè)也成為目前中國(guó)職場(chǎng)最火爆職業(yè)之一。但游戲業(yè)的異常繁榮難掩專業(yè)人才的匱乏,全國(guó)缺口量達(dá)10萬人。
薪酬指數(shù):一個(gè)好的游戲,最主要的不是技術(shù)而是策劃。因此,各大網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商都在爭(zhēng)相招進(jìn)新人。據(jù)悉,目前游戲策劃人才的待遇非常優(yōu)厚,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲公司的策劃崗位年薪都在10萬元以上,多的甚至高達(dá)百萬元。但即便如此,仍然是人才難求。
成功通道:這里需要提醒的是,把游戲當(dāng)成工作與玩游戲有本質(zhì)的區(qū)別,游戲策劃對(duì)從業(yè)者的要求很高,不但要了解國(guó)內(nèi)外行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì),還要具備相當(dāng)?shù)募夹g(shù)功底,能將藝術(shù)和市場(chǎng)結(jié)合起來。
10 職業(yè)規(guī)劃師
行業(yè)背景:我國(guó)目前從事職業(yè)規(guī)劃,職業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)人士數(shù)量非常有限。全國(guó)大約有50家職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu),2000多個(gè)就業(yè)指導(dǎo)中心,1.8萬個(gè)職業(yè)介紹所,10萬名從事就業(yè)服務(wù)的人員。其中,已取得職業(yè)規(guī)劃師資格的不足500人;取得職業(yè)指導(dǎo)師資格的只有1萬人,高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師不足400人。
【關(guān)鍵詞】旅游市場(chǎng)營(yíng)銷;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;綠色營(yíng)銷;品牌營(yíng)銷
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷含義
市場(chǎng)營(yíng)銷是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求,從產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者,再將消費(fèi)者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念導(dǎo)向、產(chǎn)品觀念導(dǎo)向、推銷觀念導(dǎo)向、營(yíng)銷觀念導(dǎo)向、社會(huì)營(yíng)銷觀念導(dǎo)向五個(gè)階段漸次遞進(jìn)的演變過程。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù),使游客滿意,使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷研究的出發(fā)點(diǎn)是旅游市場(chǎng)需要,研究的目的是獲取效益??梢姡糜问袌?chǎng)營(yíng)銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié), 對(duì)發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó),擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下,促進(jìn)了我國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)的消費(fèi)需求量不斷增加,國(guó)民出境旅游又有很大的發(fā)展空間,尤其是帶薪假期的延長(zhǎng)使人們擁有更多的閑暇時(shí)間,以及人均收入的增長(zhǎng)使人們有更多的“可自由支配的收入”,這些都為我國(guó)國(guó)民創(chuàng)造更多出游的條件和機(jī)會(huì)。同時(shí),隨著我國(guó)旅游業(yè)的逐步發(fā)展,人們外出旅游次數(shù)的增加,人們?cè)诼糜畏矫娴南M(fèi)變得理性化、個(gè)性化、多樣化。然而,在此蓬勃發(fā)展的旅游市場(chǎng)下,我國(guó)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在著一些問題,諸如營(yíng)銷中盲目進(jìn)行削價(jià)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷策略科技含量不高,不注重售后服務(wù)、不能形成良好客戶關(guān)系,以及法制意識(shí)淡薄等問題。因此我國(guó)的旅游業(yè)要形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必須靈活運(yùn)用目的地整合營(yíng)銷(IMC)理念,改變營(yíng)銷的思考重心,由4PS(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道)轉(zhuǎn)向4CS(顧客、成本、方便、溝通),建立一種由外向內(nèi)的營(yíng)銷策劃模式,做好市場(chǎng)營(yíng)銷。尤其在奧運(yùn)的到來為我國(guó)旅游業(yè)和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷到來了更大的機(jī)遇,至此良機(jī)時(shí),我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷將更加科學(xué)、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。
三、未來旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
(一)加快發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1.大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展,旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和營(yíng)銷策略的多樣化,旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念,擠身于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用電子網(wǎng)絡(luò)這一載體的營(yíng)銷活動(dòng),是利用互聯(lián)網(wǎng),對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行更有效的細(xì)分和目標(biāo)定位,對(duì)分銷、渠道、產(chǎn)品的定價(jià)、服務(wù)、產(chǎn)品理念進(jìn)行更為有效的規(guī)劃和實(shí)施,創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產(chǎn)品銷售者之間的交易。
旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)兩大優(yōu)勢(shì):一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品,具有生產(chǎn)消費(fèi)同步、遠(yuǎn)距離異地消費(fèi)、消費(fèi)者無法對(duì)產(chǎn)品預(yù)先感知等特性,成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購(gòu)買的產(chǎn)品類型之一;二是網(wǎng)絡(luò)擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強(qiáng)、反應(yīng)及時(shí)、營(yíng)運(yùn)方式更合理等優(yōu)勢(shì),可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售成本,節(jié)約顧客精力、時(shí)間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷模式的必然趨勢(shì)之一,尤其是在我國(guó)申奧成功后,奧運(yùn)帶來的巨大市場(chǎng)為旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來一個(gè)難得的機(jī)遇。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施是必然的,但不可否認(rèn)的是目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍處于較低階段,存在著信息源真實(shí)性和更新速度、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多問題,致使旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),成為制約我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸。在此轉(zhuǎn)變時(shí)期,只有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷緊密結(jié)合,揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要,更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷,從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。
(二)加強(qiáng)綠色營(yíng)銷促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展
隨著全球環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),世界各國(guó)都在實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào),人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費(fèi)和綠色營(yíng)銷。所謂綠色營(yíng)銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,以綠色文化為價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中貫徹自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則。
旅游業(yè)“它是個(gè)資源型產(chǎn)業(yè),有賴于自然的饋贈(zèng)和社會(huì)遺產(chǎn)”,但在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中,旅游業(yè)是“無煙產(chǎn)業(yè)”已受到質(zhì)疑,“旅游者帶走的只有照片,留下的只有腳印”,隨著旅游業(yè)的推進(jìn),世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞,而且問題變得越來越復(fù)雜,這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象,直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國(guó)旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路,必須加強(qiáng)綠色營(yíng)銷。首先,樹立以資源價(jià)值觀為中心的綠色營(yíng)銷觀念。其次,確定綠色營(yíng)銷目標(biāo)。再次,樹立綠色營(yíng)銷組合
戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營(yíng)銷觀念和目標(biāo)的基礎(chǔ)上,在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、包裝、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則,并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。最后,開展綠色認(rèn)證。從1993年起,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了一系列環(huán)境管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(ISO14000),極大地推動(dòng)旅游業(yè)綠色營(yíng)銷的發(fā)展。比如我國(guó)浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店”活動(dòng)以及武夷山景區(qū)實(shí)施的ISO14000認(rèn)證,為旅游業(yè)的綠色營(yíng)銷注入了新的內(nèi)容。
加強(qiáng)開展綠色旅游營(yíng)銷,是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè),是符合旅游者回歸大自然、愛護(hù)旅游生態(tài)環(huán)境的潮流,是走旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路,是一條極富生命力的營(yíng)銷策略。
(三)深度挖掘旅游文化內(nèi)涵,開展旅游品牌營(yíng)銷
項(xiàng)目背景
影視傳媒能極大提高旅游目的地知名度.近年來,因影視而為大家知曉并成為旅游熱地的景點(diǎn)越來越多,吸引大量游客的到訪。《指環(huán)王》上映后,到新西蘭的觀光客人數(shù)也創(chuàng)下了歷史新高;2008年電影《非誠(chéng)勿擾》帶火了中國(guó)杭州西溪濕地的旅游;2012年的電影《泰圇》使泰國(guó)的中國(guó)游客增加十倍之多;2013年湖南臺(tái)推出《爸爸去哪兒》讓節(jié)目錄制地普者黑聞名全國(guó),成為旅游熱地;2017年《三生三世》的播出,又把普者黑帶入新一輪的熱門旅游地。
仙俠文化的流行?!跋蓚b”的盛行程度在在近幾年勢(shì)不可擋,從網(wǎng)絡(luò)小說、影視、網(wǎng)絡(luò)游戲等等,都可以看出仙俠的崛起至少影響著三代人:對(duì)80后而言,從被仙俠小說俘虜?shù)匠蔀橄蓚b游戲的鐵桿粉絲;對(duì)90后及一部分OO后而言,“仙俠”從一開始就充斥于他們生活(主要是娛樂生活)的每個(gè)角落,他們不知道《天龍八部》,但他們一定知道《仙劍奇?zhèn)b傳》。
以影視劇為例,自2014年以來,仙俠劇一直占據(jù)著網(wǎng)絡(luò)播放量的榜單。據(jù)藝恩網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2014年仙俠電視劇《古劍奇緣》總播放量82億,占據(jù)榜單之首;2015年《花千骨》更是創(chuàng)下195.2億的總播放量,為榜單之首;2016年《青云志》以256億播放量問鼎網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊冠軍,網(wǎng)絡(luò)熱議指數(shù)也一直以56萬位居第一;2017年的《三生三世》截止2月24日,該劇全網(wǎng)播放量已經(jīng)目前已經(jīng)達(dá)到了190億。
可行性分析
普者黑環(huán)境優(yōu)美,旅游已經(jīng)頗具規(guī)模。丘北縣位于云南省東南部,距昆明市280公里。普者黑景區(qū)由普者黑國(guó)家4A級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、普者黑國(guó)家濕地公園和國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景區(qū)擺龍湖三大部分組成。景區(qū)總面積388平方公里,核心景區(qū)165平方公里,屬于滇東南巖溶區(qū),是發(fā)育典型的喀斯特巖溶地貌,以“水上田園、湖泊峰林、彝家水鄉(xiāng)、巖溶濕地、荷花世界、候鳥天堂”六大景觀而著稱。景區(qū)民族文化底蘊(yùn)深厚,壯、苗、彝等少數(shù)民族文化組成了普者黑旅游文化的主流。同時(shí),普者黑旅游已經(jīng)頗具規(guī)模,從表1看出:普者黑游客人數(shù)逐年增加,尤其是2013年《爸爸去哪兒》的播出,普者黑游客數(shù)人數(shù)增加27%。
《三生三世》的熱播為普者黑仙俠旅游創(chuàng)造了機(jī)會(huì)
截止3月1日,《三生三世》全網(wǎng)點(diǎn)播總量突破300億,作為《三生三世》拍攝地的普者黑,也成為網(wǎng)絡(luò)熱搜。同時(shí),很多的游客因?yàn)椤度馈穪淼搅似照吆?。根?jù)2017年4月2日在普者黑景區(qū)菜花箐村對(duì)100名游客進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查,得到如下調(diào)查結(jié)果:有60%的游客是看了《爸爸去哪兒》或是《三生三世十里桃花》,來到了普者黑。游客的年齡構(gòu)成以80、90后為主,占到48%,OO后占12%。因此,普者黑推出仙俠旅游是順應(yīng)市場(chǎng)需求的明智之舉。
區(qū)位條件好
公路交通。普者黑旅游區(qū)地處云南省通往珠三角和東盟自由貿(mào)易區(qū)交接線沿線。旅游區(qū)距離G80國(guó)道60.7公里,距離$210文山至麻栗坡省道106公里,旅游區(qū)內(nèi)有普炭公路、八道哨一線溝農(nóng)場(chǎng)―擺龍湖―舍得公路,連接普旅游區(qū)主要景區(qū)的千道公略,游客方便怏捷地周轉(zhuǎn)于普者黑旅游區(qū)的各個(gè)景區(qū)。
航空交通。文山普者黑機(jī)場(chǎng)是滇東南唯一的支線機(jī)場(chǎng),普者黑旅游區(qū)距該機(jī)場(chǎng)85公里,使得省外珠三角、長(zhǎng)三角、京津唐等主要客源地的旅游者游客可以選擇選擇航空出行方式,大大縮短遠(yuǎn)距離旅游者的路程上損耗時(shí)間。
鐵路交通。隨著云桂高鐵的開通,昆明到普者黑只需90分鐘車程,從高鐵站到普者黑景區(qū)僅需20分鐘。普者黑的“朋友圈”越來越大,高鐵沿線站點(diǎn)將成為重要的客源地。
旅游產(chǎn)品構(gòu)思
產(chǎn)品定位
青丘城不同于傳統(tǒng)的主題公園和國(guó)內(nèi)各類的影視城。主題公園依靠完全的人造景觀,投資和經(jīng)營(yíng)成本極高;影視城依靠出租影視拍攝場(chǎng)景和收取游客門票作為旅游收入,投資周期長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高,競(jìng)爭(zhēng)激烈。青丘城以仙俠文化為主題,進(jìn)行必要的人工建設(shè),利用普者黑優(yōu)良旅游資源,將當(dāng)?shù)孛谰啊⑻厣〕?、特色旅游商品與仙俠文化結(jié)合在一起,通過策劃各種活動(dòng),讓游客參與其中,體驗(yàn)深度旅游。青丘城是一個(gè)完全開放的旅游景區(qū),不收取門票,旅游收益依靠游客自發(fā)參與各項(xiàng)旅游活動(dòng)的費(fèi)用和簽約合作商家的費(fèi)用。青丘城以80后、90后青年為主要目標(biāo)群體,將當(dāng)下流行的仙俠文化與旅游結(jié)合,在全國(guó)首創(chuàng)仙俠旅游。
產(chǎn)品開發(fā)
滿足目標(biāo)群體對(duì)自由、浪漫、俠義精神的追求。仙俠迷對(duì)仙俠的向往,其實(shí)就是對(duì)自由的向往,對(duì)浪漫愛情的期待,對(duì)俠義精神的推崇。我們的旅游產(chǎn)品是將仙俠迷的這些需求盡可能真切的實(shí)現(xiàn)。在具體的產(chǎn)品方面,青丘城可以通過先進(jìn)的、VR技術(shù)營(yíng)造出逼真的氛圍,讓游客體驗(yàn)喜歡的仙俠情景,可以揮劍斬妖魔,也可以飛升上仙。再就是滿足游客扮演仙俠角色的需求,與自己的那個(gè)他(她)―起錄制自己唯美的仙俠影視作品,或在我們的青丘城邂逅那個(gè)他(她),來―場(chǎng)浪漫的愛情之旅;在我們的仙俠體驗(yàn)館里拍攝出游客自己的仙俠影視作品。而且,開展不同類型的通關(guān)游戲活動(dòng),活動(dòng)集體力、智力為―體,促進(jìn)游客腦洞大開,有不斷超越的欲望。
將丘北的民族特色融入產(chǎn)品中。丘北有壯、彝、苗等少數(shù)民族,他們的民族風(fēng)俗獨(dú)特,民風(fēng)淳恪S幸荒暌歡鵲幕鳶呀凇⑷月三節(jié)、抹黑節(jié);有烤全羊、烤土雞、煮油茶、花米飯、搭褳粑等民族特色美食;青丘城旅游產(chǎn)品將這些民族元素融入到旅游產(chǎn)品的吃、住、行、游、購(gòu)等方面。
關(guān)鍵因素
景區(qū)配套到位。景區(qū)不僅以各類旅游產(chǎn)品吸引游客,而且還要依靠良好的景區(qū)配套,才能使游客旅游活動(dòng)趨于滿意。因此要加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè),包括便利的交通、餐飲住宿條件、醒目美觀的路牌和標(biāo)志、景區(qū)道路、公共休息和觀景設(shè)施、智慧景區(qū)講解、環(huán)保設(shè)施等。
世界旅游組織(WTO)日前的一份報(bào)告指出,5年之內(nèi)旅游電子商務(wù)將占所有旅游交易的25%,而隨著網(wǎng)上旅游交易的迅速發(fā)展,2-3年內(nèi)旅游電子商務(wù)也將在所有電子商務(wù)中占據(jù)半壁江山的地位。意味著我們正步入信息時(shí)代,消費(fèi)者的期望值發(fā)生了劇烈的變化。互聯(lián)網(wǎng)比之其他技術(shù),可以更容易地教給人們從網(wǎng)絡(luò)迅速找到他們的興趣所在。
20世紀(jì)90年代,隨著功能強(qiáng)大的計(jì)算應(yīng)用更為普及,最終消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上有很大的興趣,互聯(lián)網(wǎng)為目的地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)帶來新的機(jī)會(huì),旅游城市(目的地)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
2目的地營(yíng)銷模式探討以及創(chuàng)新策略
伴隨著旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出眾多不同規(guī)模的旅游網(wǎng)站,近些年來旅游網(wǎng)站的創(chuàng)新營(yíng)銷成為旅游網(wǎng)站的熱點(diǎn)問題。旅游目的地的電子商務(wù)概念是旅游目的地為了應(yīng)對(duì)在線旅游市場(chǎng)的發(fā)展而自發(fā)產(chǎn)生的一種新的經(jīng)營(yíng)模式。在過去傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中,旅游目的地的經(jīng)營(yíng)模式多是以單向德同行渠道為主,即絕大多數(shù)旅游目的地都會(huì)選擇直接與旅行社企業(yè)進(jìn)行合作作為最重要的經(jīng)營(yíng)模式。但隨著在線旅游市場(chǎng)的發(fā)展,旅行目的地的旅客比例急劇上升,旅行社在真?zhèn)€旅游市場(chǎng)中所占的比例份額迅速萎縮。
旅游目的地電子商務(wù)的工作內(nèi)容從宏觀上進(jìn)行分類,大體可以為兩個(gè)部分———品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的搭建。其中品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含目的地資源相關(guān)的內(nèi)容營(yíng)銷,比如目的地大品牌、活動(dòng)品牌、具體的資源等等,還包括所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道和技術(shù),而旅游電子商務(wù)體系則包含了網(wǎng)站平臺(tái)、線下服務(wù)、預(yù)定和交易流程、團(tuán)隊(duì)管理等等。
旅游目的地的主體是游客,因此,首先應(yīng)當(dāng)對(duì)從游客的角度出發(fā),按照游客的思維和行為大致可以將游客群體分為三類:潛在游客群、決策后游客群和體驗(yàn)后游客群。具體可以解釋為:沒有選擇旅游目的地的游客群體、已經(jīng)做出旅游目的地決策的游客群體和正在目的地旅游或完成旅游行程的游客群體。
對(duì)于不同的游客群體采取不同的營(yíng)銷策略,做好旅游目的地電子商務(wù)工作的分工、銜接和執(zhí)行水平。
對(duì)于潛在游客群體,設(shè)定吸引策略,應(yīng)當(dāng)把工作中心放在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上。通過品牌的營(yíng)銷、產(chǎn)品的營(yíng)銷、活動(dòng)的營(yíng)銷等等不同的內(nèi)容形式,將沒有做出目的地選擇決策的游客吸引到自己的網(wǎng)站平臺(tái)上。在網(wǎng)站平臺(tái)上,經(jīng)營(yíng)者可以利用富媒體的優(yōu)勢(shì),向這類的游客展示目的地的亮點(diǎn),從而推動(dòng)游客們做出目的地選擇決策。通常這種方式很適合新開發(fā)的旅游目的地。主要選擇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式可以用CPM(展示型廣告)為主,各種旅游類的網(wǎng)站或者與游客群上網(wǎng)目的有交集的網(wǎng)站,都可以作為廣告展示的渠道。對(duì)于決策后游客群,設(shè)定服務(wù)策略。將電子商務(wù)的系統(tǒng)作為工作重心。為這類的游客提供服務(wù)型的信息。網(wǎng)站的顯著位置應(yīng)該多放置一些服務(wù)類、工具類的信息資料。主要的營(yíng)銷方式可以采用在搜索引擎上的關(guān)鍵詞投放。這種情況,比較成熟的旅游目的地可以較多的采用。
對(duì)于體驗(yàn)后游客群,設(shè)定保障和利用策略。加強(qiáng)體驗(yàn)后游客的服務(wù),此時(shí)可以積極收取體驗(yàn)后游客對(duì)于景區(qū)服務(wù)意見和建議,同時(shí)可以通過郵件或短信微博等方式,對(duì)體驗(yàn)后游客發(fā)送景區(qū)旅游項(xiàng)目更新信息。
無論用戶群體如何細(xì)分,工作重點(diǎn)如何選擇,兩塊工作的銜接都非常的重要。目前國(guó)內(nèi)的旅游目的地開發(fā)速度很快,開發(fā)的區(qū)域也越來越廣,旅游目的地之間的競(jìng)爭(zhēng)在所難免。做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,實(shí)際上就是擴(kuò)大目的地在在線旅游市場(chǎng)的影響力和市場(chǎng)份額。這種競(jìng)爭(zhēng)隨著旅游目的地電子商務(wù)工作的廣泛開展,將會(huì)變的日益激烈。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性也會(huì)逐漸凸顯。以下筆者想要提出幾點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式。
利用新興的媒體力量———微博。截至2010年6月,國(guó)內(nèi)微博市場(chǎng)月覆蓋人數(shù)達(dá)到10307萬,新浪微博月覆蓋人數(shù)達(dá)到4435.8萬。結(jié)合微博這一強(qiáng)大發(fā)展趨勢(shì),目的地景區(qū)可以邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)人氣較高的博主旅游,在自己的微博中更新消息,以達(dá)到吸引更多游客,宣傳景區(qū)的特色的作用。利用社交網(wǎng)絡(luò)。2010年千島湖旅游網(wǎng)獲得了我國(guó)2010旅游營(yíng)銷創(chuàng)新大獎(jiǎng),其主要做法是:千島湖風(fēng)景旅游局聯(lián)合了知名SNS網(wǎng)站人人網(wǎng),策劃了“世博下一站,秀水千島湖———輕松答題,贏百萬大獎(jiǎng)”大型網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng),借助其核心人群超高的旅游興趣,真實(shí)的用戶屬性及其真實(shí)的朋友同學(xué)同事關(guān)系,積極的用戶日志照片狀態(tài)等內(nèi)容的上傳與分享互動(dòng)行為,以及由此產(chǎn)生的自傳播病毒效應(yīng)與傳播威力,首創(chuàng)性地確立了一條新型營(yíng)銷思路。通過這樣的營(yíng)銷方式,可以讓更多的參與者相互交流在旅游過程中的收獲,使一個(gè)個(gè)小集體的旅游項(xiàng)目,延伸成為一個(gè)大范圍集體旅游交流的平臺(tái)。這種營(yíng)銷方式可以提高旅游目的地的知名度,同時(shí)降低成本提高了效率。
3目的營(yíng)銷存在的問題與解決對(duì)策
目的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是目前旅游電子商務(wù)發(fā)展的熱點(diǎn)問題,然而,在這個(gè)發(fā)展過程當(dāng)中還存在著一些問題。筆者認(rèn)為主要有一下幾個(gè)方面。
(1)營(yíng)銷目標(biāo)單一。不少旅游目的地單純把旅游接待游客數(shù)量及其增長(zhǎng)速度和旅游收入等數(shù)量指標(biāo)作為旅游業(yè)績(jī)的主要考核指標(biāo),而缺乏對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量、目的地居民的滿意度及目的地社會(huì)、文化、自然環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的考量。結(jié)果造成在旅游促銷期內(nèi),大量游客涌入目的地,客流量超過環(huán)境承載力,給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、環(huán)境帶來許多負(fù)面的影響。如在旅游旺季,杭州西湖風(fēng)景區(qū)平均每天的參觀人數(shù)超過10萬人,人滿為患,不僅造成交通擁擠,處處排隊(duì),游客滿意度下降,也給當(dāng)?shù)鼐用竦恼I顜砗艽笥绊憽?/p>
(2)目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品雷同。旅游產(chǎn)品重復(fù)建設(shè),旅游資源開發(fā)模式和產(chǎn)品雷同,某個(gè)地區(qū)的旅游項(xiàng)目火了以后,其他地區(qū)一擁而上,沒有目標(biāo)市場(chǎng)之分,提供完全相同的旅游產(chǎn)品。這種單一型的旅游項(xiàng)目不但造成旅游產(chǎn)品競(jìng)相降價(jià),無序競(jìng)爭(zhēng),而且游客重游率和旅游綜合收益率低下,與人民生活水平提高,度假型、體驗(yàn)型等多種旅游需求日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境不相適應(yīng)。如近年來,廣東“珠三角”地區(qū)興起的溫泉度假,幾乎每個(gè)縣市地區(qū)都有,在經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段后,溫泉度假產(chǎn)品已進(jìn)入了拼規(guī)模、拼資金的無序發(fā)展階段,這一現(xiàn)象極有可能導(dǎo)致近距離的惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面。
(3)旅游目的地形象不鮮明。旅游目的地的主要目的是將充分反映實(shí)際特色的目的地形象提煉出來,通過有效的營(yíng)銷手段傳播給目標(biāo)受眾,以影響其出游選擇。而目前許多旅游目的地形象雷同,缺乏個(gè)性,或者形象混亂,不明確;再就是目的地信息傳播手段要么比較單一,缺乏成效,要么混在一起,傳遞不同的聲音和形象。如廣州歷來是商業(yè)流通中心和商業(yè)活動(dòng)的集聚地,流通業(yè)和飲食業(yè)高度發(fā)達(dá),素有“食在廣州”和“購(gòu)物天堂”美譽(yù),但與廣州相鄰的香港,同樣以“購(gòu)物天堂”和“美食”著稱,上海在國(guó)內(nèi)游客心目中一樣有“購(gòu)物天堂”之稱,這樣廣州的形象不可避免與其他城市的旅游形象有一定趨同性和相互替代性。
針對(duì)以上幾個(gè)方面提出以下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略。
(1)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的多元化。旅游目的地不僅是一個(gè)為游客提供游覽、娛樂、住宿、購(gòu)物、體驗(yàn)等多種旅游需求的綜合體,同時(shí)它也包含了分別提品、服務(wù)、設(shè)施等不同的利益相關(guān)者,每個(gè)利益相關(guān)者有著各自不同的利益點(diǎn),甚至是矛盾的,而他們的每個(gè)行為都會(huì)影響到游客對(duì)目的地形象的看法,甚至決定對(duì)目的地的選擇。所以旅游目的地的營(yíng)銷目標(biāo)就不光是對(duì)游客利益的考慮,而且還要考慮到各個(gè)利益相關(guān)者的利益,只有利益相關(guān)者之間的緊密協(xié)調(diào)和配合,才能形成一個(gè)整體的旅游目的地,并與目標(biāo)市場(chǎng)旅游者保持長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。所以,旅游目的地通過整體的營(yíng)銷來協(xié)調(diào)和重建目的地的旅游發(fā)展戰(zhàn)略和利益相關(guān)群體的關(guān)系,就解決了目的地旅游業(yè)的整體發(fā)展與目的地經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等保持一致,協(xié)調(diào)的共同的發(fā)展這個(gè)問題。也就是說,當(dāng)旅游目的地系統(tǒng)中的旅游者、潛在旅游者、旅游供應(yīng)商、旅游中間商、交通運(yùn)輸企業(yè)、賓館、飯店、商店、當(dāng)?shù)卣块T、媒體、目的地居民等利益相關(guān)者的利益在整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略中都可以得到滿足,旅游目的地就可以實(shí)現(xiàn)旅游與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)以及環(huán)境的協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展。
(2)塑造和傳播旅游目的地鮮明的一致性形象。旅游目的地營(yíng)銷組織必須結(jié)合目的地本身的旅游資源及產(chǎn)品的特征和客源地消費(fèi)者的需求特點(diǎn),提煉出一個(gè)統(tǒng)一的、有鮮明個(gè)性的旅游目的地形象,即形象定位。
【關(guān)鍵詞】 水滸旅游;產(chǎn)品開發(fā);市場(chǎng)定位;營(yíng)銷策略
《水滸傳》作為我國(guó)四大古典文學(xué)名著中最具有廣泛民眾基礎(chǔ)的文學(xué)著作,以其豐滿的人物形象和震撼人心的故事情節(jié)流傳久遠(yuǎn),并產(chǎn)生了極為廣泛的影響。其故事的主要背景地分布在山東省西部以梁山為中心的包括梁山、東平、陽谷、鄆城、高唐等縣域范圍內(nèi)。這些地方是眾多水滸英雄的故鄉(xiāng),有著眾多水滸文化遺存,旅游開發(fā)價(jià)值極大。近年來山東水滸旅游雖然有一定發(fā)展,但一直處于不溫不火狀態(tài)。行政區(qū)劃隔離、水滸文化與物質(zhì)載體的矛盾突出、旅游開發(fā)理念滯后、建設(shè)資金缺乏、區(qū)域合作意識(shí)薄弱是主要制約因素。因此加強(qiáng)對(duì)水滸旅游的研究與開發(fā),對(duì)于解決山東西部旅游過冷、空間產(chǎn)品薄弱具有突出的價(jià)值,同時(shí)對(duì)于壯大山東旅游產(chǎn)業(yè)也具有積極意義。
一、山東省水滸旅游開發(fā)及營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
1.水滸旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀分析
(1)產(chǎn)品層次低,以觀光水滸為主
山東省現(xiàn)有水滸旅游景區(qū)開發(fā)層次較低,對(duì)文學(xué)作品本身宏大的場(chǎng)景和精彩的故事展示不足,目前仍以大眾觀光型產(chǎn)品為主,休閑產(chǎn)品檔次較低,度假產(chǎn)品嚴(yán)重不足,體驗(yàn)產(chǎn)品基本沒有,產(chǎn)品的帶動(dòng)力和吸引力較弱。
(2)產(chǎn)品空間小,大名著、小空間
相對(duì)于敘事情節(jié)起伏跌宕、故事內(nèi)容龐雜的原著,現(xiàn)有旅游景區(qū)分散而狹小,主要集中在幾個(gè)山頭和幾個(gè)莊園,單一、量小的孤立產(chǎn)品不能支撐大水滸旅游。
(3)產(chǎn)品合作差,區(qū)域空間分離
水滸本身所表現(xiàn)的是天下英雄聚義梁山、異姓同心的豪俠壯舉,但在現(xiàn)實(shí)開發(fā)中由于行政壁壘的限制,水滸旅游開發(fā)處于“單打獨(dú)斗”狀態(tài),產(chǎn)品重復(fù)、線路無組織、交通不暢、信息閉塞、觀念禁錮等嚴(yán)重影響了各縣之間的整合開發(fā)、統(tǒng)一營(yíng)銷和管理。
(4)產(chǎn)品體驗(yàn)弱,缺乏震撼力
走入名著和走近名著是旅游閱讀的重要體驗(yàn),現(xiàn)有水滸旅游產(chǎn)品包裝較差,對(duì)文學(xué)原著的規(guī)劃解讀不夠,產(chǎn)品體驗(yàn)功能較弱,與人們理念中水滸差距太大,無法滿足游客的心理訴求,吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
2. 水滸旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
(1)沒有營(yíng)銷大平臺(tái),缺乏營(yíng)銷好手段
行政區(qū)劃嚴(yán)重阻礙著水滸旅游資源共享和信息的溝通與傳播。這種因狹隘思想導(dǎo)致的市場(chǎng)營(yíng)銷“近視癥”使得各個(gè)縣市各自為戰(zhàn),形不成合力,只顧介紹本地水滸資源,強(qiáng)調(diào)自己是正宗,造成資源和成本的浪費(fèi)。由于旅游宣傳品發(fā)行量不夠,電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體運(yùn)用頻率較低,尚未充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體,戶外廣告重視不夠,導(dǎo)致營(yíng)銷效果較差。
(2)旅游促銷投入少,沒能構(gòu)筑好市場(chǎng)
水滸地區(qū)位于山東省西部,經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,財(cái)政較為困難,致使旅游開發(fā)、旅游促銷方面的投入過少。宣傳冊(cè)(單)及影像廣告在播發(fā)頻率和宣傳范圍上均缺乏力度,尤其在通往景區(qū)的主要交通干道上缺少旅游提示、旅游口號(hào)等信息,導(dǎo)致市場(chǎng)響應(yīng)不足。
(3)產(chǎn)品包裝不完善,沒有形成大品牌
水滸文化是山東地域文化的重要構(gòu)成,水滸旅游理應(yīng)成為“好客山東”旗幟下的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品牌,但是由于營(yíng)銷主體一直沒有建立,品牌構(gòu)建缺乏有效載體,水滸旅游還一直是一個(gè)概念,沒有形成具有深刻內(nèi)涵與產(chǎn)品構(gòu)成的品牌。
(4)信息傳播單向性,難以形成認(rèn)可度
水滸旅游局限于單向促銷,即政府、旅游企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的單向信息傳播,而缺乏與消費(fèi)者之間的互動(dòng)促銷,不能及時(shí)獲得消費(fèi)者的第一手信息。景區(qū)宣傳促銷與游客的消費(fèi)訴求存在明顯的脫節(jié),文化與旅游的互動(dòng)性不強(qiáng),產(chǎn)品與市場(chǎng)耦合程度差。
(5)營(yíng)銷機(jī)遇沒抓住,錯(cuò)失營(yíng)銷好機(jī)會(huì)
上世紀(jì)80年代,山東省開發(fā)了以觀光為主的水滸專項(xiàng)旅游,吸引了不少香港和東南亞的高端游客,但由于種種原因這個(gè)線路現(xiàn)在已經(jīng)銷聲匿跡了,錯(cuò)過了第一輪發(fā)展機(jī)遇;到了90年代電視連續(xù)劇《水滸傳》的熱播,使得無錫“水滸城”成為旅游熱點(diǎn),而山東省的水滸旅游景點(diǎn)因不能滿足拍攝條件,各地之間又缺乏合作而錯(cuò)過第二輪發(fā)展機(jī)遇。
二、山東省水滸旅游產(chǎn)品開發(fā)策略
1.水滸旅游產(chǎn)品開發(fā)策略
(1)以建立市場(chǎng)主導(dǎo)型產(chǎn)品體系為目標(biāo),強(qiáng)化綜合性、系統(tǒng)性
在旅游產(chǎn)品體系建設(shè)中,要緊緊圍繞客源市場(chǎng),以市場(chǎng)開發(fā)帶動(dòng)產(chǎn)品開發(fā),實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的單一型觀光旅游產(chǎn)品向集自然觀光、文化體驗(yàn)、休閑度假、專項(xiàng)旅游為一體的復(fù)合型目的地旅游產(chǎn)品體系轉(zhuǎn)變。
(2)推進(jìn)文化與旅游融合,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí),突出體驗(yàn)性、休閑性
即從水滸文化觀光向水滸文化深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)變,從單一觀光游覽向休閑度假升級(jí),形成“閱讀水滸作品、游覽水滸景觀、體驗(yàn)水滸文化、參與水滸生活、休閑水滸環(huán)境”的系列產(chǎn)品。
(3)構(gòu)建多元化產(chǎn)品體系,做大做強(qiáng)水滸旅游,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元性、特色性
著重突出水滸文化特色,并把水滸文化融入到濕地生態(tài)、武術(shù)文化、社區(qū)文化、民俗文化等層面,進(jìn)行多角度滲透,構(gòu)建水滸文化多元化產(chǎn)品體系。
(4)重視地域產(chǎn)品整合,進(jìn)行協(xié)同作戰(zhàn),推動(dòng)空間產(chǎn)品集群性、互補(bǔ)性
單純依靠一個(gè)縣市的力量很難把水滸旅游做大,必須走聯(lián)合開發(fā)的道路,統(tǒng)一包裝,統(tǒng)一宣傳,統(tǒng)一營(yíng)銷,構(gòu)建具有整體優(yōu)勢(shì)的水滸旅游產(chǎn)品群,實(shí)現(xiàn)一舉多贏的經(jīng)營(yíng)局面。
2. 水滸旅游產(chǎn)品開發(fā)要點(diǎn)
(1)構(gòu)建特色各異、功能互補(bǔ)、空間互動(dòng)、內(nèi)涵相連、突破障礙、渾然一體的“一軸、兩核、四區(qū)、多點(diǎn)”的旅游產(chǎn)品空間格局。
首先,山東省水滸旅游從空間角度來分析,可歸納為124的格局。其中,一軸是指鄆城、梁山、東平、陽谷四縣形成的水滸文化旅游軸線;兩核是指梁山、東平湖,這兩個(gè)地域在《水滸傳》中的地位最突出,是水滸旅游的樞紐性地域;四區(qū)是指鄆城水滸英雄故里旅游區(qū)、梁山水滸山寨旅游區(qū)、東平湖水泊旅游區(qū)、陽谷武松傳奇旅游區(qū);多點(diǎn)是指串聯(lián)山東境內(nèi)的其它水滸旅游點(diǎn),包括高唐柴進(jìn)花園與柴府,泰安東岳廟,青州清風(fēng)寨與二龍山,沂山百丈嶺等地。其次,特色各異、功能互補(bǔ)。注重區(qū)域之間的空間合理分工,防止產(chǎn)品重復(fù)、場(chǎng)景雷同,真正體現(xiàn)處處有故事、步步有懸念、縣縣有特色。第三,空間互動(dòng)、內(nèi)涵相連。水滸故事是發(fā)生在多地完整連續(xù)的故事,利用這種聯(lián)系實(shí)現(xiàn)空間上的互動(dòng),讓游客讀著水滸游山東,有機(jī)地組織更有特色和吸引力的跨區(qū)域水滸旅游產(chǎn)品。第四,突破體制障礙,完善支持系統(tǒng),依托大合作,構(gòu)建大旅游,形成無障礙旅游體系。
(2)建設(shè)類型齊全、特色突出、宜古宜今、動(dòng)靜兼?zhèn)?、雅俗共賞的水滸旅游產(chǎn)品體系,形成具有強(qiáng)大市場(chǎng)感召力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的水滸產(chǎn)品集群。
第一,要類型齊全,即觀光旅游、文化體驗(yàn)、休閑度假、專項(xiàng)旅游一應(yīng)俱全,且層次不斷提升。觀光旅游產(chǎn)品主要包括水滸山寨觀光游、水滸水泊觀光游和水滸文化古跡觀光游;文化體驗(yàn)旅游產(chǎn)品主要包括水滸文化體驗(yàn)、武術(shù)文化體驗(yàn)和民俗文化體驗(yàn);休閑度假旅游產(chǎn)品主要包括水滸主題的濱水休閑產(chǎn)品、主題度假產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑產(chǎn)品等;專項(xiàng)旅游產(chǎn)品主要有武術(shù)修學(xué)旅游、濕地生態(tài)旅游、宗教朝拜旅游、民俗風(fēng)情游等。同時(shí),水滸旅游產(chǎn)品要向參與化、體驗(yàn)化、度假化、高檔化轉(zhuǎn)變,開發(fā)建設(shè)多種水滸文化特色的娛樂項(xiàng)目、體驗(yàn)產(chǎn)品、休閑度假設(shè)施,迎合人們?cè)絹碓礁叩男枨?。第二,特色突出,即突出草莽情懷、打造傳奇色彩,形成“俠、義、俗、武”等水滸旅游獨(dú)具的特色。第三,宜古宜今,即深刻展現(xiàn)古代文化,充分迎合現(xiàn)代人的需求。第四,動(dòng)靜兼?zhèn)?,即參與性活動(dòng)產(chǎn)品與休閑度假設(shè)施俱備。第五,雅俗共賞,把文學(xué)作品的內(nèi)涵和江湖傳奇的賣點(diǎn)有機(jī)結(jié)合,形成全民皆宜、目標(biāo)市場(chǎng)廣泛的旅游產(chǎn)品體系。
三、山東省水滸旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策略
1.水滸旅游市場(chǎng)定位
水滸旅游市場(chǎng)開發(fā)應(yīng)遵循可行性、效益性和目標(biāo)性原則,客源市場(chǎng)總體定位為:立足山東,輻射海外,主攻四大城市群。其中,近期以水滸文化觀光、水滸文化體驗(yàn)、水滸濕地生態(tài)休閑為突破點(diǎn),重點(diǎn)主攻濟(jì)南都市圈、中原城市群、京津城市群和長(zhǎng)三角城市群。
2.水滸旅游形象策劃與品牌定位
在旅游市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,形象不能“創(chuàng)造”,只能“贏得”。通過對(duì)山東省水滸旅游文脈的分析和周邊競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的比較及目前形象的優(yōu)劣勢(shì)評(píng)判,對(duì)山東省水滸旅游的總體形象定位為:水滸傳奇勝地,英雄好漢故里。在此基礎(chǔ)上,分別從視覺識(shí)別、理念識(shí)別、行為識(shí)別等方面進(jìn)行形象策劃。通過形象推廣,將山東省水滸旅游打造成為中國(guó)古典文學(xué)名著游的頂級(jí)品牌,形成具有深度文化體驗(yàn)的強(qiáng)勢(shì)品牌,塑造具有廣泛市場(chǎng)基礎(chǔ)的休閑品牌。
3.水滸旅游營(yíng)銷策略與基本思路
(1)營(yíng)銷理念
創(chuàng)新營(yíng)銷是水滸旅游營(yíng)銷的總理念,其根本內(nèi)涵就是利用水滸文化進(jìn)行特色體驗(yàn)營(yíng)銷,用水滸英雄好漢的俠義精神全力開拓市場(chǎng),用武林勝地的豪爽真情培育市場(chǎng),用義結(jié)天下的好漢情懷打造市場(chǎng)聯(lián)盟,開啟山東水滸旅游的新篇章。
(2)營(yíng)銷策略
啟動(dòng)“智多星旅游營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)計(jì)劃”,構(gòu)建旅游營(yíng)銷“戰(zhàn)略鏈”的概念,將整合營(yíng)銷、分形營(yíng)銷、聯(lián)合營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、影視營(yíng)銷、游戲營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、節(jié)慶營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等有機(jī)組合起來,以保證戰(zhàn)略的實(shí)效性。
① 整合營(yíng)銷與聯(lián)合營(yíng)銷。整合所有縣市,統(tǒng)一水滸旅游品牌營(yíng)銷,形成省級(jí)層面的水滸文化之旅綜合品牌,打造成為全國(guó)知名的古典文學(xué)名著旅游產(chǎn)品品牌。同時(shí)加強(qiáng)區(qū)域間在旅游方面的協(xié)作,通過區(qū)域聯(lián)合、部門合作、產(chǎn)品組合、手段疊加,發(fā)揮組合優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)發(fā)展共謀、資源共享、區(qū)域合作、線路對(duì)接、市場(chǎng)互動(dòng)、客源互送、效益共贏。
② 分形營(yíng)銷。細(xì)分客源市場(chǎng),進(jìn)行差異營(yíng)銷,對(duì)不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同客源層,采取不同的營(yíng)銷策略。
③ 體驗(yàn)營(yíng)銷。在營(yíng)銷中突出強(qiáng)調(diào)文化體驗(yàn)這一因素,增強(qiáng)參與性項(xiàng)目,使得游客留下深刻的回憶,如“讀著水滸游山東”,將水滸傳中的故事落實(shí)到具體的旅游空間,寓教于樂、邊學(xué)邊游。
④ 影視與游戲營(yíng)銷。對(duì)于山東來講,圍繞新開拍的《水滸》,策劃相關(guān)事件進(jìn)行影視營(yíng)銷。水滸故事是很好的游戲題材,適合開發(fā)《水滸》網(wǎng)絡(luò)游戲。從營(yíng)銷上講,需要將山東實(shí)地水滸旅游資源嵌入網(wǎng)絡(luò)游戲的界面或內(nèi)容,讓旅游變成游戲的一部分。
⑤ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。統(tǒng)一建設(shè)“山東省水滸旅游網(wǎng)站”,并與門戶網(wǎng)站鏈接。
⑥ 節(jié)事營(yíng)銷。建議各縣市聯(lián)合舉辦“中國(guó)水滸文化旅游節(jié)”,打造成為山東水滸旅游的重要節(jié)慶活動(dòng)。策劃主題事件,激活旅游市場(chǎng),如利用體育賽事、文化論壇、特殊紀(jì)念日等。
(3)營(yíng)銷方式
① 高度借助媒體,運(yùn)用各種媒體進(jìn)行廣告宣傳。把文學(xué)體驗(yàn)、影視作品、戲劇表演以及各項(xiàng)宣傳活動(dòng)結(jié)合,打營(yíng)銷組合拳。
② 做大節(jié)事活動(dòng),運(yùn)用重大節(jié)事活動(dòng)傳播品牌。各縣同時(shí)舉辦水滸文化旅游節(jié),集中造勢(shì),集群營(yíng)銷。
③ 巧借亮點(diǎn)事件,進(jìn)行媒體軟廣告宣傳。把歷史遺址和考古發(fā)掘與水滸傳說結(jié)合,形成新的亮點(diǎn)。
④ 重視公關(guān)活動(dòng),拓展?fàn)I銷渠道、傳播品牌。以及時(shí)雨的行為、用好義的理念進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),義結(jié)天下、聲傳四海。
⑤ 充分利用網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)從虛擬水滸到現(xiàn)實(shí)水滸的轉(zhuǎn)變。把水滸游戲、水滸文化講座與旅游融合互動(dòng),形成網(wǎng)上游戲水滸城、現(xiàn)場(chǎng)游覽梁山寨的經(jīng)歷。
4.水滸旅游營(yíng)銷保障
(1)營(yíng)銷組織管理
由山東省旅游局牽頭,水滸旅游各縣市成立“山東省水滸旅游營(yíng)銷聯(lián)盟”,樹立山東水滸旅游整體形象和統(tǒng)一品牌,統(tǒng)一籌措營(yíng)銷經(jīng)費(fèi),共同組織產(chǎn)品線路,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷等。
(2)營(yíng)銷資金投入
按照“政府劃撥啟動(dòng)資金、旅游企事業(yè)單位自籌、爭(zhēng)取社會(huì)贊助”的原則,各級(jí)政府將發(fā)展水滸旅游線的資金列專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算;相關(guān)旅游企事業(yè)單位拿出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障所屬地水滸旅游產(chǎn)品線路的宣傳營(yíng)銷;以宣傳品、紀(jì)念品、禮品的開發(fā)制作和營(yíng)銷為載體,積極爭(zhēng)取相關(guān)企業(yè)的贊助支持。
(3)人力資源保障
水滸旅游的營(yíng)銷人員要懂水滸、會(huì)水滸,包括市場(chǎng)營(yíng)銷人員、旅游管理人員、服務(wù)人員,都要成為水滸的內(nèi)行,用水滸的理念去打造營(yíng)銷人才,是完成市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的重要保障。
參考文獻(xiàn)
[1] 韓光軍.品牌策劃[M],北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,1997
[2] 李蕾蕾.旅游地形象策劃[M],廣東旅游出版,1999
[3] 黃潔.水滸旅游開發(fā)現(xiàn)狀分析評(píng)價(jià)與對(duì)策[J],高校講壇,2009(35),133-134
[4] 陳玉濤.加強(qiáng)區(qū)域合作,聯(lián)手打造山東水滸旅游線路[J],菏澤學(xué)院學(xué)報(bào),2008(1),54-57
[5] 張國(guó)棟.山東水滸文化旅游開發(fā)研究[D],福建:華僑大學(xué),2007
Research on the Development of Tourism Product and the Marketing Strategy
of the Water Margin Tourism in Shandong Province
Chen Guo-zhong, Li Xi-xiang, Sun Wen-xiu
(Shandong Province Tourism Project Planning Center, Jinan Shandong,250014,China)
Abstract: Shandong province, as a birthplace of the water margin culture, there are many scenes of outlaws of the water margin, and it’s a rare masterpiece and elegant tourism resources in China. But over the years the water margin tourism didn’t form a complete tourist route, and the water margin tourism didn’t reflect the original value, because of administrative division, lacking of advanced development idea and space cooperation. According to the problems of the development and marketing of the Water Margin tourism in Shandong, taking product integration, brand building, unified marketing, regional cooperation, increasing benefit as the target, this paper puts forward the overall strategy of the development of tourism product of the Water Margin tourism in Shandong and does some study on the marketing strategy in detail.
Key words: the Water Margin Tourism; the Development of Tourism Product; Market Position;
Marketing Strategy
作者簡(jiǎn)介:陳國(guó)忠,山東省旅游項(xiàng)目策劃中心主任,山東大學(xué)、山東師范大學(xué)兼職教授、碩士生導(dǎo)師,研究方向:旅游規(guī)劃研究、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等。
論文摘要:橫店影視城被譽(yù)為“東方好萊塢”,它是我國(guó)影視拍攝基地和影視旅游經(jīng)營(yíng)單位中的一朵奇葩,其商業(yè)模式對(duì)影視城行業(yè)的發(fā)展有著重要的借鑒作用。本文以哈默爾的商業(yè)模式組成要素理論為基礎(chǔ),從核心戰(zhàn)略、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略資源、客戶界面四個(gè)方面分析了橫店影視城的商業(yè)模式,并以此為基礎(chǔ),提出了改進(jìn)橫店影視城商業(yè)模式的措施。
一、哈默爾商業(yè)模式組成要素理論
學(xué)者們普遍認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng),一個(gè)企業(yè)通過對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、信息、資金等生產(chǎn)要素的合理安排,為客戶、股東、員工創(chuàng)造價(jià)值。在商業(yè)模式研究領(lǐng)域較有影響力的學(xué)者蓋伊·哈默爾認(rèn)為商業(yè)模式是一種應(yīng)用于實(shí)踐的、簡(jiǎn)單的商業(yè)觀念。他識(shí)別了四種主要的商業(yè)模式,包括客戶界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)四大要素。而這些因素兩兩之間都形成一個(gè)界面,這些界面將四個(gè)要素緊密地連成一個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)作的整體。此外,模式還要達(dá)到效率、獨(dú)特性、一致性,并在利潤(rùn)助推因素的作用下才能充分發(fā)揮效力。
二、橫店影視城商業(yè)模式分析
自1996年以來,經(jīng)過了十多年發(fā)展的橫店影視集團(tuán),主要形成了旅游休閑、旅游開發(fā)、酒店服務(wù)、影視管理服務(wù)這幾個(gè)業(yè)務(wù)。從哈默爾商業(yè)模式的組成要素理論角度來分析,橫店影視城的商業(yè)模式組成要素主要有以下特點(diǎn):①核心戰(zhàn)略,2001年,在對(duì)影視城的資源特色、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析之后,經(jīng)營(yíng)者提出了“影視為表、旅游為里、文化為魂”的經(jīng)營(yíng)理念,明確了影視是基礎(chǔ)性資源,要利用影視宣傳企業(yè),利用影視為旅游產(chǎn)品開發(fā)提供題材、手段等元素,使影視、旅游、文化三位一體,互相融合。②價(jià)值網(wǎng)絡(luò),政府的支持是橫店影視城得到快速發(fā)展強(qiáng)有力的保障。浙江省委領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài),要舉全省之力,把浙江橫店影視產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)建好,使之成為中國(guó)影視產(chǎn)業(yè)的要素平臺(tái)。橫店發(fā)展影視產(chǎn)業(yè),不僅能夠享受國(guó)務(wù)院支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)優(yōu)惠政策,還有浙江省人民政府和東陽市人民政府的多項(xiàng)優(yōu)惠措施。旅游商是橫店影視城擴(kuò)大市場(chǎng)的利器。橫店影視城始終堅(jiān)持“三贏理念”,讓商、公司及游客三者共贏的市場(chǎng)開發(fā)思路,通過反利大會(huì)及活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成與各商的誠(chéng)信合作。橫店影視城還在人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)和教育上狠下功夫,主動(dòng)與高校合作,如浙江傳媒學(xué)院、浙江大學(xué)、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院等省內(nèi)外高校,共同創(chuàng)辦了橫店影視科技學(xué)院,培養(yǎng)影視表演、影視工程技術(shù)及影視制作現(xiàn)場(chǎng)管理等應(yīng)用人才。③戰(zhàn)略資源,橫店影視城以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以影視資源為基礎(chǔ),開發(fā)與影視結(jié)合的夢(mèng)幻、快樂的旅游產(chǎn)品,形成了具有“中國(guó)的、影視的、原創(chuàng)的、高科技的、充滿魅力的、輕松愉悅的”產(chǎn)品特色。清明上河圖,一派繁華媚俗的大宋市井圖;秦王宮,氣勢(shì)恢弘;廣州街·香港街,可讓游客感受粵港風(fēng)情;明清宮苑,再現(xiàn)堂皇的京都風(fēng)貌。夢(mèng)幻谷,堪稱國(guó)內(nèi)規(guī)模第一的大型夜間影視體驗(yàn)主題公園,其中有《暴雨山洪》、火山實(shí)景演出《夢(mèng)幻太極》。為了維護(hù)影視基地良好的環(huán)境和旅游秩序,橫店影視城制訂了詳細(xì)的《影視拍攝管理規(guī)定》,針對(duì)影視拍攝的各個(gè)環(huán)節(jié),從制度上規(guī)范了管理和服務(wù)行為,健全了事前審批、事中監(jiān)督、事后控制制度,使橫店的影視拍攝與旅游走上了規(guī)范、良性循環(huán)的發(fā)展之路。④客戶界面,橫店影視城的客戶有兩大類,一類是影視攝制組,另一類是大眾游客。為了更好地維護(hù)客戶,橫店影視城在客戶界面主要有以下亮點(diǎn):拍攝免場(chǎng)租。從2000年開始對(duì)所有前來拍攝的劇組免收?qǐng)鲎?。這一政策降低了影視劇組的成本,提高了他們前來橫店影視城拍攝的積極性。“一城一策”?!耙怀且徊摺本褪且治霾煌氖袌?chǎng)客源地的人的經(jīng)濟(jì)水平、旅游意識(shí)、旅游習(xí)慣和適時(shí)發(fā)展,結(jié)合橫店影視城的資源特點(diǎn),提出不同的旅游概念,進(jìn)行不同的旅游策劃,組合不同的線路,制訂不同的旅游價(jià)格,提高客源地對(duì)橫店影視城的認(rèn)知,激起人們的旅游興趣。 三、橫店影視城商業(yè)模式提升對(duì)策
①實(shí)現(xiàn)橫店影視城的國(guó)際化,要有全球化的意識(shí),把握經(jīng)濟(jì)和政治的宏觀形勢(shì),在影視發(fā)展上準(zhǔn)確把握全球最新的影視文化動(dòng)向、影視技術(shù)發(fā)展方向。主動(dòng)與全球上先進(jìn)的影視城合作,借鑒他人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。尋求國(guó)際合作,與國(guó)際上影視巨頭合作,為他們來橫店影視城拍攝提供優(yōu)惠條件,通過更多國(guó)際化影片的制作,達(dá)到讓國(guó)外影視界認(rèn)識(shí)橫店的宣傳效果。加強(qiáng)海外營(yíng)銷,吸引更多海外游客來橫店旅游,體驗(yàn)中國(guó)特有的影視文化。②延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,增加創(chuàng)收點(diǎn),“影視+旅游+文化”依然作為橫店影視城的核心戰(zhàn)略,但為了增加創(chuàng)收點(diǎn),使橫店影視產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)加強(qiáng),實(shí)現(xiàn)影視城的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展,要在延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上狠下功夫,將多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)當(dāng)中的交易費(fèi)用轉(zhuǎn)化公司的利潤(rùn)。在產(chǎn)業(yè)鏈的上游,集中影視策劃與創(chuàng)作的優(yōu)秀人才,編寫高質(zhì)量的影視作品;完善影視制作的統(tǒng)籌安排服務(wù)。在產(chǎn)業(yè)鏈的下游,加強(qiáng)影視后期制作和發(fā)行宣傳,與更多的網(wǎng)上在線影院和大中小城市的電影院加強(qiáng)合作,在新電影作品的發(fā)行上分享到利潤(rùn)??v向一體化不僅增加創(chuàng)收點(diǎn),也使影視城擁有更多的影視核心技術(shù),減少對(duì)產(chǎn)業(yè)中其他合作伙伴的依賴,提升影視城的競(jìng)爭(zhēng)力。③持續(xù)不斷地進(jìn)行影視旅游產(chǎn)品創(chuàng)新,任何一項(xiàng)旅游產(chǎn)品都有其生命周期,從生產(chǎn),成長(zhǎng),成熟再到衰退,短則一個(gè)月之內(nèi),長(zhǎng)則數(shù)十年。橫店影視城的小型影視旅游產(chǎn)品基本依托于經(jīng)典的影視片段,如的《英雄比劍》、《秦軍劍雨》,但隨著觀眾對(duì)電影熱情的消退,此類影視旅游產(chǎn)品難以再引起他們的興趣。橫店旅游產(chǎn)品開發(fā)部門要根據(jù)最新的、火爆的電影,開發(fā)出經(jīng)典的影視旅游產(chǎn)品,不斷對(duì)影視旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。④豐富旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵,橫店影視店所展現(xiàn)的中華歷史文化,如秦王宮的秦文化,明清宮苑的明清文化,清明上河圖的宋文化以及大智禪寺的佛教文化、屏巖洞府的道家文化,但大都以建筑為依托,少有重現(xiàn)歷史生活原態(tài),更是缺少浙江當(dāng)?shù)匚幕?、越文化的挖掘與開發(fā)。因此有必要深入挖掘浙江的古越文化,以“建筑+演藝”的形式表達(dá)出來,使游客不僅在橫店可以感受影視文化,還可以感受浙江本土文化。⑤提高旅游產(chǎn)品的游客參與度,橫店的影視旅游產(chǎn)品都以靜態(tài)為主,游客只能從視覺和聽覺來感受節(jié)目的精彩,身心上的共鳴有限,有必要開發(fā)一些能讓群眾充當(dāng)主角的影視片段表演節(jié)目;在影視旅游中運(yùn)用高科技的聲、光、電手段,充分調(diào)動(dòng)游客的感觀;將表演中使用的道具以記念品的形式送給游客等等。⑥注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。隨著國(guó)家信息建設(shè)的發(fā)展,網(wǎng)民已成數(shù)量級(jí)增長(zhǎng),運(yùn)用信息化技術(shù),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將是營(yíng)銷的利器。網(wǎng)上營(yíng)銷還要借助其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如攜程、驢媽媽、途牛網(wǎng)等,與它們合作,利用它們的渠道向更大的受眾提供橫店的信息,共享營(yíng)銷收益。
參考文獻(xiàn):
[1]HamelG.Leading the revolution.Boston,Harvard Business School Press,2000.
[2]胡盛強(qiáng).商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)探索與創(chuàng)新研究[D].碩士學(xué)位論文,東南大學(xué),2007.
[3]曾毓琳.橫店傳奇——橫店影視城發(fā)展的探索[M].北京:北京大學(xué)出版社,2008.
[4]許永安.打造橫店影視產(chǎn)業(yè)鏈的成功嘗試[J].中國(guó)廣播電視學(xué)刊,2005,(3):24-25.
信息共享,平臺(tái)促合作
新時(shí)代背景下,信息共享與文化交流是大趨勢(shì)。
人民網(wǎng)副總編輯單成彪認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)媒體在“一帶一路”的建設(shè)和傳播中承擔(dān)著重要使命,應(yīng)積極開拓國(guó)際市場(chǎng),下大力氣做好外宣工作,增強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)。促使傳統(tǒng)媒體與新興媒體“兩駕馬車并進(jìn)”,圍繞雙方利益共同點(diǎn)與文化共鳴點(diǎn),將傳播對(duì)象國(guó)的媒體渠道與已有的廣泛受眾為我所用,從而實(shí)現(xiàn)“兩級(jí)傳播”,打造全媒體時(shí)代的“傳媒共同體”。
“講好故事不在于我們說了多少,而在于別人聽懂了多少、需要多少,這就要求網(wǎng)絡(luò)媒體講方法、講技巧、講訴求。網(wǎng)絡(luò)媒體需借力‘一帶一路’這個(gè)大框架找到自己的定位?!杯h(huán)球網(wǎng)總編輯朱研強(qiáng)調(diào)應(yīng)講究溝通的技巧和原則,網(wǎng)絡(luò)媒體要講好中國(guó)故事,借助“一帶一路”讓中國(guó)文化“走出去”。
中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院教授王義桅表示,“一帶一路”是國(guó)家戰(zhàn)略,蘊(yùn)藏了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn),而大數(shù)據(jù)的運(yùn)用可為“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)彎道超車帶來希望。通過建立“數(shù)字驛站”,將陸上與海上信息系統(tǒng)化、規(guī)?;?、智能化,定當(dāng)推動(dòng)彎道超車的夢(mèng)想早日實(shí)現(xiàn)。
建設(shè)好“一帶一路”,需要節(jié)點(diǎn)城市的網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)信息共享。而要實(shí)現(xiàn)持續(xù)的信息共享,新聞門戶網(wǎng)站的生態(tài)建設(shè)必不可少。“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展,需要從技術(shù)、資本等多方面發(fā)力,優(yōu)化結(jié)構(gòu)、激勵(lì)有效、提升管理、去除壁壘?!比A龍網(wǎng)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)李斌在論壇上說道。事實(shí)上,“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想提出后,全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)界缺少一個(gè)統(tǒng)一的“一帶一路”戰(zhàn)略宣傳交流合作平臺(tái),信息無法共享,宣傳效果難以形成合力。借此契機(jī),重慶主動(dòng)搭建起全國(guó)性的網(wǎng)媒溝通交流合作平臺(tái),加強(qiáng)各網(wǎng)站交流,服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略,促進(jìn)網(wǎng)媒合作發(fā)展。而對(duì)于這一聯(lián)盟平臺(tái)成立的價(jià)值和意義,在李斌看來,這是匯聚了節(jié)點(diǎn)城市網(wǎng)絡(luò)媒體之力,讓推進(jìn)“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略的建設(shè)有了一個(gè)全新的平臺(tái)。
立體傳播,形式多樣化
作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代常見的傳媒手段,網(wǎng)絡(luò)媒體在重大主題的報(bào)道、策劃上顯得更立體、精準(zhǔn),形式更多樣。
重慶作為中西部地區(qū)唯一的直轄市,是西部大開發(fā)的重要戰(zhàn)略支點(diǎn),處在“一帶一路”和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的連接點(diǎn)上,在國(guó)家區(qū)域發(fā)展和對(duì)外開放格局中具有獨(dú)特而重要的作用。2016年,重慶視察時(shí)指出,重慶要爭(zhēng)做中西部改革開放排頭兵,努力在全國(guó)一盤棋中謀劃發(fā)展并發(fā)揮更加重要的作用。
5月11日,“全國(guó)百家網(wǎng)絡(luò)媒體總編看重慶”活動(dòng)正式啟動(dòng)。在隨后的5天時(shí)間里,12家中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、31家省級(jí)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、42家“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)城市新聞網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、部分商業(yè)門戶網(wǎng)站和知名App客戶端負(fù)責(zé)人,共計(jì)102家媒體150余名嘉賓兵分兩路,走進(jìn)渝北、沙坪壩、黔江、彭水、涪陵、璧山、江津、銅梁、忠縣、梁平等區(qū)縣采訪。
嘉賓們?cè)凇坝逍職W”的起點(diǎn)――重慶西部物流園考察整車進(jìn)口業(yè)務(wù),看到了“中國(guó)制造”的未來;渝西、渝東南的秀美山川、多彩人文,則讓他們看到了重慶在生態(tài)保護(hù)和扶貧開發(fā)中取得的成績(jī)。
一路走來,國(guó)際在線副總編輯兼新聞中心總監(jiān)陳雷注意到,各區(qū)縣的旅游開發(fā)與生態(tài)保護(hù)兼顧,走的是可持續(xù)發(fā)展的路子。此外,當(dāng)?shù)卮迕褚矃⑴c到旅游文化推廣中,既沒打擾生活節(jié)奏,又能增加收入,值得其他城市借鑒。
重慶的新農(nóng)村風(fēng)貌給龍虎網(wǎng)副總經(jīng)理孫迎軍留下了深刻印象。他眼中的重慶新農(nóng)村建設(shè)一派欣欣向榮:將新農(nóng)村建設(shè)與鄉(xiāng)村旅游、重點(diǎn)工程建設(shè)和地質(zhì)災(zāi)害搬遷有機(jī)結(jié)合,注重宜居宜業(yè),讓農(nóng)民能夠在新居安家,在家門口就業(yè)。
活動(dòng)期間,主辦方組織眾網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)動(dòng)發(fā)聲,將與會(huì)嘉賓的觀點(diǎn)多平臺(tái)傳播,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。參與論壇活動(dòng)的70余家網(wǎng)站,在各自網(wǎng)站首頁以圖片或文字形式專題展示,鏈接華龍網(wǎng)第二屆“一帶一路”網(wǎng)絡(luò)媒體責(zé)任論壇專題進(jìn)行報(bào)道。西部網(wǎng)、中國(guó)甘肅網(wǎng)、中國(guó)江蘇網(wǎng)、寧夏新聞網(wǎng)、大洋網(wǎng)等網(wǎng)站還推出了獨(dú)立的專題策劃。
眾網(wǎng)絡(luò)媒體圍繞經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、扶貧、城市建設(shè)、旅游開發(fā)等主題展開報(bào)道,通過先期策劃,以總編體驗(yàn)、總編支招等形式進(jìn)行巧妙嫁接,通過社區(qū)論壇、視頻拍客、手機(jī)報(bào)、微信朋友圈、微信私人號(hào)等平臺(tái)精準(zhǔn)推介,切實(shí)對(duì)覆蓋人群宣傳見效、影響到位,多角度、全方位地展現(xiàn)了重慶深入貫徹落實(shí)“一帶一路”的戰(zhàn)略措施、進(jìn)展和效果。
內(nèi)容為王,原創(chuàng)不過時(shí)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新聞內(nèi)容已碎片化,新聞網(wǎng)站的生產(chǎn)流程開始改變。過去是網(wǎng)站報(bào)道什么,受眾就看什么,但現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完全打破了這一方式,需破除報(bào)業(yè)集團(tuán)和新聞網(wǎng)站之間的壁壘,利用技術(shù)和資本雙驅(qū)動(dòng),打通線上、線下渠道,提供更多的資訊、生活服務(wù),用不斷升級(jí)創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體驗(yàn)來維持用戶的活躍度和忠誠(chéng)度。
在信息擴(kuò)展的時(shí)代,傳播的途徑豐富多樣,但內(nèi)容為王是不過時(shí)的真理。活動(dòng)期間,人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、國(guó)際在線等中央級(jí)網(wǎng)站參與報(bào)道,多家網(wǎng)站在首頁展示報(bào)道,共原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載稿件800余條。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)