商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)范文

【關(guān)鍵詞】全業(yè)務(wù)；工程項(xiàng)目管理模式；ODN；現(xiàn)狀；優(yōu)化對(duì)策

為進(jìn)一步探索移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式優(yōu)化對(duì)策，本文選取某市區(qū)移動(dòng)公司作為案例，簡(jiǎn)要分析移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，然后基于現(xiàn)狀分析并提出幾點(diǎn)有效的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式優(yōu)化對(duì)策。據(jù)了解該市區(qū)的移動(dòng)公司移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、接通率等指標(biāo)，與其他區(qū)域的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商相比都較高，其移動(dòng)通信業(yè)務(wù)份額在全市區(qū)域的86%，并且為基于手機(jī)通信業(yè)務(wù)基本飽和的前提下，開(kāi)發(fā)社區(qū)接入、政企、集客等全業(yè)務(wù)市場(chǎng)，以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這就意味著該移動(dòng)公司要不斷優(yōu)全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式。

1ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析

通過(guò)本文研究案例———某市移動(dòng)公司的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)資料總結(jié)出ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀表現(xiàn)。

2ODN等全業(yè)務(wù)工程管理現(xiàn)狀分析

根據(jù)實(shí)例移動(dòng)公司在2014年ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度慢、ODN網(wǎng)絡(luò)沒(méi)形成生產(chǎn)力等現(xiàn)狀，歸納總結(jié)出ODN等全業(yè)務(wù)工程管理現(xiàn)狀，具體如下：

①移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與指導(dǎo)已經(jīng)與固網(wǎng)建設(shè)思路及指導(dǎo)原則相背離，導(dǎo)致該移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏正確建設(shè)思路與指導(dǎo)方法；

②對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視還不夠高，因?yàn)楣こ添?xiàng)目管理中的工作人員出現(xiàn)一人兼多職的現(xiàn)象，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度緩慢，影響全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目的建設(shè)；

③網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃缺乏大局觀(guān)念，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)，并沒(méi)有提前與其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)匹配，加之網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理采用的是煙囪式管理模式，導(dǎo)致不同網(wǎng)絡(luò)之間出現(xiàn)壁壘，影響網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，對(duì)于大型的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還會(huì)導(dǎo)致大量的光纜浪費(fèi)；

④移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和施工，并沒(méi)有及時(shí)與光交箱施工單位以及光纜施工單位進(jìn)行交流與溝通，導(dǎo)致光交箱施工與光纜施工毫無(wú)溝通；

⑤全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目的投資管理混亂，沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的必要性，進(jìn)而阻礙了全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目建設(shè)難以推進(jìn)；

⑥網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)沒(méi)有進(jìn)行工程總結(jié)與評(píng)估，導(dǎo)致全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目規(guī)劃與建設(shè)出現(xiàn)盲目性，不利于市場(chǎng)份額的提高。

3移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式優(yōu)化對(duì)策分析

結(jié)合前面通過(guò)某市移動(dòng)公司的全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，分析并提出以下幾點(diǎn)全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式優(yōu)化對(duì)策，具體如下：

3.1確定ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)并制定合理的實(shí)施流程

3.1.1建設(shè)目標(biāo)

根據(jù)移動(dòng)業(yè)務(wù)需求，結(jié)合現(xiàn)時(shí)代較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上確定相應(yīng)ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)。可以以樹(shù)形ODN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為主，通過(guò)一級(jí)或二級(jí)分光的方式。FP主干光節(jié)點(diǎn)的作用在于將多條配線(xiàn)光纜匯聚到光交接設(shè)施上（如網(wǎng)機(jī)房、光交接箱等）；DP配線(xiàn)光節(jié)點(diǎn)的作用在于調(diào)配和收斂纖芯；AP用戶(hù)光節(jié)點(diǎn)的作用在于將重要的基站業(yè)務(wù)接入。

3.1.2建設(shè)流程

①進(jìn)行ODT區(qū)域分區(qū)，即將劃分區(qū)域內(nèi)的家庭客戶(hù)、政企客戶(hù)和基站客戶(hù)的現(xiàn)狀資料收集，然后預(yù)測(cè)出各種用戶(hù)在期末能達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)據(jù)，并對(duì)不同區(qū)域內(nèi)的道路、河流和鐵路等進(jìn)行區(qū)域網(wǎng)絡(luò)劃分；

②OLT節(jié)點(diǎn)規(guī)劃，了解已規(guī)劃化完區(qū)域內(nèi)的機(jī)房情況，然后選擇最適合的機(jī)房作為OLT節(jié)點(diǎn)；

③主干光節(jié)點(diǎn)及光纜規(guī)劃，先根據(jù)綜合業(yè)務(wù)區(qū)的用戶(hù)分布情況及路由情況，設(shè)置相應(yīng)的主干光節(jié)點(diǎn)，然后再根據(jù)節(jié)點(diǎn)的位置、管道路由等確定主干光纜的物理路由；

④用戶(hù)光節(jié)點(diǎn)規(guī)劃，基于以上步驟，對(duì)每一個(gè)用戶(hù)都建立相應(yīng)的光節(jié)點(diǎn)，并配置相應(yīng)的光纜，以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)之間的相互聯(lián)系。

3.2優(yōu)化工程項(xiàng)目管理模式

3.2.1提高對(duì)ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視度

①移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高對(duì)ODN等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視度，并將關(guān)于ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的考核指標(biāo)修正并完善；

②完善與ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)的生產(chǎn)能力考核指標(biāo)；

③建立健全專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的高效建設(shè)與正常運(yùn)維；

④要加強(qiáng)全業(yè)務(wù)中心與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的聯(lián)系，以促進(jìn)全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的協(xié)調(diào)性及統(tǒng)一性。

3.2.2做好前期的ODN項(xiàng)目建設(shè)及管理評(píng)估工作

①要對(duì)ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理，并進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估和驗(yàn)收，以保證全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理的有效性，促進(jìn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展；

②在梳理完成的基礎(chǔ)上，根據(jù)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的總體ODN規(guī)劃目標(biāo)及相關(guān)建設(shè)流程，將不能完成的規(guī)劃目標(biāo)向后推進(jìn)延續(xù)1個(gè)年份，即當(dāng)年不能完成的全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，可以推導(dǎo)第二年完成，但第二年實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)時(shí)一定要根據(jù)第二年的實(shí)際情況對(duì)規(guī)劃目標(biāo)及相應(yīng)的建流程進(jìn)行合理化調(diào)整；

③后續(xù)ODN規(guī)劃與建設(shè)中，一定要遵守為用戶(hù)提供最佳網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)原則，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)綜合效益。

3.2.3做好管道資源的梳理工作

①要定期對(duì)ODN項(xiàng)目可研階段的斷頭管道和斷點(diǎn)管道進(jìn)行全面梳理；

②要在每一個(gè)管理階段都進(jìn)行目標(biāo)確定，并將斷頭斷點(diǎn)的管道運(yùn)用到ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，以降低管道資源的浪費(fèi)；

③提高網(wǎng)絡(luò)的厚薄覆蓋率，要根據(jù)用戶(hù)類(lèi)型及其分布特點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)以厚覆蓋、薄覆蓋兩種方式進(jìn)行覆蓋。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)上文的實(shí)例分析了解到，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理目前還存在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃偏離固網(wǎng)建設(shè)思路與指導(dǎo)原則、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃缺乏大局觀(guān)念、光交箱施工單位與光纜施工單位溝通不暢等問(wèn)題，所以要從ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)及流程和工程項(xiàng)目管理模式等方面優(yōu)化移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式。

參考文獻(xiàn)

[1]裴春生.甘肅移動(dòng)全業(yè)務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理流程優(yōu)化研究[D].蘭州大學(xué)，2011.

[2]蔣友文，楊剛.某地移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式研究與優(yōu)化[J].廣東通信技術(shù)，2016，36（3）：47~50.

[3]徐葉芳.全業(yè)務(wù)新競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)管理模式探析[J].中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)，2011（5X）：40~41.

[4]周良.中國(guó)移動(dòng)寧波分公司項(xiàng)目管理優(yōu)化研究[D].合肥工業(yè)大學(xué)，2010.

[5]楊柳.全業(yè)務(wù)環(huán)境下移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)策略[J].電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化，2014（5）：53~55.

第2篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式資本運(yùn)營(yíng)產(chǎn)權(quán)式商鋪頤高模式萬(wàn)達(dá)模式

隨著我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的迅猛發(fā)展,與商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)的理論研究也逐漸成為學(xué)術(shù)界的嶄新課題。目前在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域有“萬(wàn)達(dá)訂單模式”、商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)式商鋪銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)模式、房地產(chǎn)投資信托等等。

本文認(rèn)為商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是個(gè)系統(tǒng)工程,并從商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的構(gòu)成分析入手,結(jié)合成功案例和具體實(shí)踐,從系統(tǒng)角度對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了研究,并提出了一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)商占商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)地位的新型商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)構(gòu)成研究

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)構(gòu)成

本文認(rèn)為,商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)應(yīng)主要由地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)等三塊構(gòu)成。在商業(yè)地產(chǎn)整體運(yùn)營(yíng)中,商業(yè)是核心和本質(zhì),項(xiàng)目的成敗最終取決于其商業(yè)運(yùn)營(yíng)的成敗;地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是基礎(chǔ)和表現(xiàn),沒(méi)有主要包括拿地和建設(shè)的地產(chǎn)開(kāi)發(fā),附著其上的商業(yè)運(yùn)營(yíng)則失去了必要的基礎(chǔ)和載體;資本運(yùn)營(yíng)是線(xiàn)索和目的,商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)都由資本運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)耦合,并且任何商業(yè)項(xiàng)目都是以良性的資本運(yùn)營(yíng)為最終目的。

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)主體構(gòu)成

根據(jù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)構(gòu)成,相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)包括地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、商業(yè)運(yùn)營(yíng)商和資本運(yùn)營(yíng)商。在商業(yè)地產(chǎn)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,可能出現(xiàn)主體重合的現(xiàn)象,比較常見(jiàn)的是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商同時(shí)承當(dāng)了資本運(yùn)營(yíng)商的角色,并且承當(dāng)了部分商業(yè)運(yùn)營(yíng)商的工作,這是我國(guó)現(xiàn)階段商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的常用模式

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商占主導(dǎo)地位

所謂地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商占主導(dǎo)地位是指地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商除完成地產(chǎn)開(kāi)發(fā)外,還參與項(xiàng)目選址、商業(yè)運(yùn)營(yíng)商的選擇,并主導(dǎo)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的資本運(yùn)營(yíng)。

從功能來(lái)講,地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和表現(xiàn)。地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是個(gè)階段,而商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是個(gè)長(zhǎng)期,所以從這個(gè)角度上考慮,地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商并不適合整體運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)地位。但地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商具有資金雄厚、土地儲(chǔ)備豐富、拿地、建設(shè)和銷(xiāo)售流程熟悉的優(yōu)勢(shì),并且由于商業(yè)地產(chǎn)在相當(dāng)一段時(shí)間里被認(rèn)為首先是地產(chǎn)開(kāi)發(fā),然后才是商業(yè)經(jīng)營(yíng)。地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商占商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)地位,具有先天優(yōu)勢(shì)。

萬(wàn)達(dá)模式是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商占主導(dǎo)地位類(lèi)型的代表,其創(chuàng)新性和優(yōu)勢(shì)在于:地產(chǎn)商充分發(fā)揮自身領(lǐng)域優(yōu)勢(shì),通過(guò)模塊化的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)可大大降低項(xiàng)目建設(shè)成本;通過(guò)耦合大型商業(yè),實(shí)現(xiàn)了商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)在邏輯流程;在資本運(yùn)營(yíng)上,也不僅僅局限于住宅的短期銷(xiāo)售模式,而是以地產(chǎn)為載體(分零銷(xiāo)售、整體銷(xiāo)售、整體上市等)實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營(yíng)。

但萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)模式有幾個(gè)特點(diǎn)值得我們關(guān)注,它們分別是:

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)具有地產(chǎn)項(xiàng)目本身的周期長(zhǎng)、投資大的特點(diǎn),以地產(chǎn)耦合商業(yè),地產(chǎn)占主動(dòng)對(duì)其在整個(gè)項(xiàng)目中的利益博弈并無(wú)益處,商業(yè)運(yùn)營(yíng)商可能的變更對(duì)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商影響巨大。除通過(guò)地產(chǎn)的載體、租金的形式外,資本運(yùn)營(yíng)未與商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)耦合。商業(yè)運(yùn)營(yíng)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商通過(guò)契約方式的耦合,在實(shí)現(xiàn)商業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)上(尤其是在商業(yè)低迷階段時(shí))存在一定隱患。

萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)模式要求作為項(xiàng)目主體的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商同時(shí)擁有商業(yè)經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)方面豐富的能力。

商業(yè)運(yùn)營(yíng)商占主導(dǎo)地位

所謂商業(yè)運(yùn)營(yíng)商占主導(dǎo)地位是指商業(yè)運(yùn)營(yíng)商除完成商業(yè)運(yùn)營(yíng)外,還參與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)(主要是商業(yè)選址、商業(yè)設(shè)計(jì)和商業(yè)規(guī)劃),并主導(dǎo)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的資本運(yùn)營(yíng)。

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的核心是商業(yè)運(yùn)營(yíng),無(wú)論是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),最終的盈利都需要商業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)體現(xiàn)。商業(yè)運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)地位有以下優(yōu)勢(shì):商業(yè)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)項(xiàng)目選址和前期規(guī)劃,為后期商業(yè)運(yùn)營(yíng)的成功提供良好基礎(chǔ);商業(yè)運(yùn)營(yíng)更具穩(wěn)定性和持續(xù)性;資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)可與商業(yè)運(yùn)營(yíng)耦合,而不僅僅以地產(chǎn)為載體,可拓寬商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)渠道和手段。

下文以頤高商業(yè)地產(chǎn)模式為例,分析商業(yè)運(yùn)營(yíng)商占主導(dǎo)地位的具體情況。

頤高是一家以專(zhuān)業(yè)數(shù)碼連鎖業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),IT藍(lán)色房產(chǎn)、IT網(wǎng)絡(luò)資訊為核心業(yè)務(wù),融合IT相關(guān)產(chǎn)業(yè)于一體的全國(guó)性大型IT集團(tuán)公司。其商業(yè)地產(chǎn)具體運(yùn)營(yíng)模式表現(xiàn)在以下幾方面:

地產(chǎn)耦合:頤高早期采用租賃、品牌輸出等形式實(shí)現(xiàn)商業(yè)擴(kuò)展;近年逐漸采取購(gòu)置、聯(lián)合開(kāi)發(fā)等形式進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的前端,直接與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在資產(chǎn)上進(jìn)行耦合,占據(jù)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)地位。表現(xiàn)在:參與并主導(dǎo)商業(yè)物業(yè)的選址;用資產(chǎn)的形式與開(kāi)發(fā)商形成強(qiáng)耦合;在項(xiàng)目之初即與開(kāi)發(fā)商建立完善的開(kāi)發(fā)商退出機(jī)制,獲得項(xiàng)目建成后的資產(chǎn)處置權(quán)。

資本運(yùn)營(yíng):頤高通過(guò)購(gòu)置、聯(lián)合開(kāi)發(fā)等形式獲得房屋的產(chǎn)權(quán)處置權(quán),并在此基礎(chǔ)上建立兼顧商業(yè)經(jīng)營(yíng)和物業(yè)資產(chǎn)的資本運(yùn)營(yíng)模式。

總結(jié)頤高資本運(yùn)營(yíng)模式,主要有以下幾點(diǎn):資產(chǎn)介入商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā),建立完善開(kāi)發(fā)商退出機(jī)制,完成開(kāi)發(fā)商的資本周期(投入并獲得合理回報(bào));通過(guò)物業(yè)資產(chǎn)的部分銷(xiāo)售、物業(yè)抵押、經(jīng)營(yíng)型貸款或引入信托投資等形式,平衡前期資產(chǎn)投入;部分物業(yè)長(zhǎng)期持有,通過(guò)持續(xù)經(jīng)營(yíng)獲得持續(xù)的商業(yè)收益,物業(yè)增值,滿(mǎn)足投資人、信托基金的投資回報(bào)。

頤高商業(yè)地產(chǎn)模式是一種典型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)商占據(jù)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)地位的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。該商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新點(diǎn)在于:

充分發(fā)揮了商業(yè)運(yùn)營(yíng)商在商業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性,通過(guò)資產(chǎn)的強(qiáng)耦合關(guān)系實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)在整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)地位,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以商業(yè)運(yùn)營(yíng)為核心;充分發(fā)揮了地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性;完善的退出機(jī)制,保障地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商利益的同時(shí),強(qiáng)化商業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)項(xiàng)目的主導(dǎo)作用;除傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式外,還可實(shí)現(xiàn)以商業(yè)經(jīng)營(yíng)為載體的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),使商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)更具有持續(xù)性;頤高商業(yè)模式事實(shí)上是實(shí)現(xiàn)了以商業(yè)為核心,以資本為杠桿的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

頤高商業(yè)地產(chǎn)模式對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)商提出了新的要求,除商業(yè)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)域能力外,還需要具備利用資本杠桿把控項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)的能力。

比較分析

第3篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)范文

【關(guān)鍵詞】商業(yè)模式；戰(zhàn)略；價(jià)值創(chuàng)造；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

隨著國(guó)內(nèi)外對(duì)商業(yè)模式研究的深入，商業(yè)模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)系問(wèn)題日益突出（李東，2010）。二者關(guān)系的模糊，使管理者在經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)使用戰(zhàn)略還是使用商業(yè)模式感到困惑。有的管理者撇開(kāi)戰(zhàn)略，在沒(méi)有任何戰(zhàn)略意圖的情況下單獨(dú)使用商業(yè)模式，這給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很大危險(xiǎn)（Mansfield and Fourie，2003）。所以厘清商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系變得非常重要。對(duì)商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關(guān)系的深刻揭示也有助于對(duì)商業(yè)模式本質(zhì)及其相關(guān)理論的理解。文章借助已有的理論或研究結(jié)論，在對(duì)商業(yè)模式形成過(guò)程進(jìn)行案例說(shuō)明的基礎(chǔ)上，分析和揭示了商業(yè)模式與戰(zhàn)略的具體關(guān)系。

一、文獻(xiàn)回顧與總結(jié)

（一）商業(yè)模式的概念

Morris，Schindehutte and Allen（2003）通過(guò)對(duì)30個(gè)商業(yè)模式定義的歸納，認(rèn)為，商業(yè)模式的定義可分為三個(gè)層面：經(jīng)濟(jì)（盈利）層面、運(yùn)營(yíng)層面、戰(zhàn)略層面。經(jīng)濟(jì)層定義將商業(yè)模式描述為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式或盈利模式，其本質(zhì)內(nèi)涵為企業(yè)獲取利潤(rùn)的邏輯；運(yùn)營(yíng)層定義把商業(yè)模式描述為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)說(shuō)明企業(yè)通過(guò)何種內(nèi)部流程和基本構(gòu)造設(shè)計(jì)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值；戰(zhàn)略層定義把商業(yè)模式描述為對(duì)不同企業(yè)戰(zhàn)略方向的總體考察，涉及市場(chǎng)主張、組織行為、增長(zhǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)性等。模式應(yīng)該揭示經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)凝聚起來(lái)的本質(zhì)，于是Morris， Schindehutteb and Allen提出了一個(gè)整合性的概念，商業(yè)模式是一種簡(jiǎn)潔的表述，旨在說(shuō)明企業(yè)如何對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯等方面一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合，以便在特定的市場(chǎng)上建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

本文使用Morris等的整合性定義，不過(guò)為使該定義表述得更全面和確切，對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的描述應(yīng)從內(nèi)部流程擴(kuò)展到外部，包括與外部的交易和合作流程，并將運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)改稱(chēng)為“運(yùn)營(yíng)邏輯”。從戰(zhàn)略層面的定義和變量可以看出，戰(zhàn)略層包含了運(yùn)營(yíng)邏輯甚至經(jīng)濟(jì)邏輯。為了避免內(nèi)容的重復(fù)，本文用“戰(zhàn)略方向”來(lái)表達(dá)戰(zhàn)略層面的內(nèi)容，并規(guī)定它僅包含戰(zhàn)略原則（包括使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力等），這并不影響商業(yè)模式概念及構(gòu)成要素的完整性。所以，商業(yè)模式包括三個(gè)層面的邏輯，即經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營(yíng)邏輯、戰(zhàn)略方向。

（二）戰(zhàn)略的概念

希特等（2009）認(rèn)為，戰(zhàn)略就是設(shè)計(jì)用來(lái)開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。

（三）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系

研究商業(yè)模式與戰(zhàn)略關(guān)系的文獻(xiàn)較少，且僅限于淺層次的探討，尚未對(duì)兩者的關(guān)系本質(zhì)和結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入揭示。

1.商業(yè)模式與戰(zhàn)略是高度一致的。梁曉雅、陸雄文（2009）通過(guò)系統(tǒng)分析中國(guó)本土企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新及路徑選擇，指出商業(yè)模式是對(duì)戰(zhàn)略的具體化，兩者高度一致。

2.商業(yè)模式和戰(zhàn)略是相近和互補(bǔ)的。Mansfield and Fourie （2003）認(rèn)為商業(yè)模式與戰(zhàn)略非常接近，但戰(zhàn)略的很多內(nèi)容是商業(yè)模式所缺少的，兩者必須結(jié)合使用。商業(yè)模式描寫(xiě)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，而戰(zhàn)略?xún)?nèi)容中也包含了對(duì)價(jià)值的創(chuàng)造的策略，比如波特的價(jià)值鏈模型就是對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的描述，同時(shí)他們認(rèn)為戰(zhàn)略的資源基礎(chǔ)觀(guān)點(diǎn)也非常接近于商業(yè)模式的概念，資源基礎(chǔ)觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)通過(guò)內(nèi)部資源和能力創(chuàng)造價(jià)值并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Casadesus-Masanell and Ricart（2010）通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，戰(zhàn)略和商業(yè)模式是一一對(duì)應(yīng)和難以區(qū)分的概念，環(huán)境變化時(shí)，變革戰(zhàn)略是商業(yè)模式所不具備的。

二、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系研究

很多文獻(xiàn)在研究商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系時(shí)，將戰(zhàn)略理論等同于戰(zhàn)略?xún)?nèi)容，或?qū)?zhàn)略原則等同于全部戰(zhàn)略?xún)?nèi)容，與商業(yè)模式相比較，于是得出了片面的或錯(cuò)位的結(jié)論。所以，有必要將戰(zhàn)略理論和戰(zhàn)略?xún)?nèi)容區(qū)分開(kāi)，本文也將從理論和內(nèi)容兩個(gè)層次上對(duì)商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關(guān)系進(jìn)行研究。

（一）案例說(shuō)明與模型構(gòu)建

本部分，首先通過(guò)案例說(shuō)明商業(yè)模式的形成過(guò)程，由此提出商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系，并構(gòu)建關(guān)系模型。在商業(yè)模式概念出現(xiàn)之前，企業(yè)主要依據(jù)戰(zhàn)略安排所有的價(jià)值活動(dòng)。當(dāng)商業(yè)模式概念出現(xiàn)后，研究人員開(kāi)始對(duì)成功企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)方式進(jìn)行研究，并歸納成某種所謂的商業(yè)模式。具體商業(yè)模式形成過(guò)程通過(guò)圖1和案例來(lái)說(shuō)明。

從圖1可以看出，首先，企業(yè)按照戰(zhàn)略理論制定出具體戰(zhàn)略?xún)?nèi)容；然后，研究者通過(guò)對(duì)企業(yè)已實(shí)施的戰(zhàn)略措施體系的分析和比較，歸納出三種商業(yè)模式（只針對(duì)前六家企業(yè)），即商業(yè)模式A、B、C。

圖1商業(yè)模式形成過(guò)程

在商業(yè)模式概念尚未應(yīng)用于企業(yè)管理，以及國(guó)美電器具有較大市場(chǎng)影響力之前，我們從未提及國(guó)美具有某種商業(yè)模式，而國(guó)美自身也從未依據(jù)商業(yè)模式構(gòu)建自己的價(jià)值活動(dòng)，它只是運(yùn)用戰(zhàn)略工具規(guī)劃、安排自己的活動(dòng)。可以審視一下國(guó)美的戰(zhàn)略制定過(guò)程。第一步，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，即國(guó)美在家電銷(xiāo)售零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位以及為利益相關(guān)者帶來(lái)的預(yù)期利益或收益。第二步，國(guó)美通過(guò)SWOT分析和戰(zhàn)略定位，認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展將增加消費(fèi)者對(duì)電器的需求。八、九十年代，家電主要由百貨大樓銷(xiāo)售，購(gòu)物缺乏便利性。國(guó)美電器于是發(fā)現(xiàn)了這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，開(kāi)始自建連鎖商店，方便顧客購(gòu)買(mǎi)，由此給顧客帶來(lái)更高的價(jià)值，國(guó)美的戰(zhàn)略定位是家用電器的便捷傳遞者和服務(wù)者。第三步，選擇業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。通過(guò)對(duì)家電產(chǎn)品特點(diǎn)的分析，發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品的差異性很小，零售經(jīng)營(yíng)過(guò)程也很難實(shí)施可持久的差異化，而且自身的經(jīng)營(yíng)成本比百貨大樓低，所以業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必須采取低成本戰(zhàn)略。第四步，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源，并構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)美認(rèn)識(shí)到零售行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是終端（渠道）控制，于是，國(guó)美通過(guò)密布的連鎖賣(mài)場(chǎng)建立起了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其在價(jià)值鏈中處于主導(dǎo)地位。第五步，圍繞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建具體的職能戰(zhàn)略。采購(gòu)和供應(yīng)上，它采用信息化和整合的供應(yīng)鏈，與外部利益相關(guān)者合作，這些都降低了經(jīng)營(yíng)成本；銷(xiāo)售上，采用低價(jià)策略、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；財(cái)務(wù)上，將收入來(lái)源定位于場(chǎng)位費(fèi)、銷(xiāo)售返利、房產(chǎn)增值等，并高效利用對(duì)供應(yīng)商的延遲付款帶來(lái)的財(cái)務(wù)資源（案例來(lái)源：根據(jù)作者長(zhǎng)期對(duì)零售業(yè)的考察并結(jié)合參考文獻(xiàn)[7]整理而成）。以上戰(zhàn)略措施經(jīng)過(guò)實(shí)施，構(gòu)成了國(guó)美電器價(jià)值活動(dòng)方式。當(dāng)國(guó)美發(fā)展成行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，人們開(kāi)始關(guān)注國(guó)美的經(jīng)營(yíng)模式，研究的焦點(diǎn)集中于這些具有可視性的價(jià)值活動(dòng)方式即職能戰(zhàn)略措施體系，歸納出其所包含的經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營(yíng)邏輯及其所體現(xiàn)的戰(zhàn)略方向等，并把這些內(nèi)容稱(chēng)為國(guó)美模式。實(shí)際上，我們往往簡(jiǎn)單地把以上戰(zhàn)略措施稱(chēng)為國(guó)美模式。

因?yàn)橹挥校毮埽?zhàn)略措施直接表現(xiàn)為企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)方式，使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力等只是指導(dǎo)戰(zhàn)略措施的構(gòu)建，并不直接表現(xiàn)為價(jià)值活動(dòng)方式，所以，本文將這些戰(zhàn)略?xún)?nèi)容歸為戰(zhàn)略原則。因此，戰(zhàn)略?xún)?nèi)容包括戰(zhàn)略原則和戰(zhàn)略措施體系兩部分。

圖2 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系模型

（二）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)

1．商業(yè)模式與戰(zhàn)略具有相同的本質(zhì)。Elliot（2002），Magretta（2002）和Chesbrough（2010）等認(rèn)為商業(yè)模式與戰(zhàn)略是不同的，它們的區(qū)別主要在于，商業(yè)模式是“價(jià)值創(chuàng)造”導(dǎo)向，戰(zhàn)略是“建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”導(dǎo)向。然而，從商業(yè)模式概念的遞進(jìn)過(guò)程可以看出，這兩種導(dǎo)向應(yīng)是相互依存和不分割的。Morris,Schindehutte and Allen（2003）認(rèn)為，從經(jīng)濟(jì)層面到運(yùn)營(yíng)層面再到戰(zhàn)略層面，定義的綜合性是遞進(jìn)的。目前來(lái)看，國(guó)外對(duì)商業(yè)模式的定義大部分屬于戰(zhàn)略層面（原磊，2007）。

“價(jià)值創(chuàng)造”導(dǎo)向是基于經(jīng)濟(jì)層面和運(yùn)營(yíng)層面的定義而對(duì)商業(yè)模式的定位，其中經(jīng)濟(jì)層面描述的是對(duì)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造（包括成本控制和收入來(lái)源），運(yùn)營(yíng)層面描述的是對(duì)顧客價(jià)值的創(chuàng)造。這兩個(gè)層面的定義未強(qiáng)調(diào)所創(chuàng)造的價(jià)值必須具有獨(dú)特性、不可模仿、不可替代，由于缺乏這三個(gè)特點(diǎn)的價(jià)值是不可持續(xù)的，這樣的商業(yè)模式無(wú)法持久（Mansfield and Fourie ,2003），是不值得研究的。所以商業(yè)模式的概念進(jìn)一步發(fā)展，出現(xiàn)了戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式定義，即商業(yè)模式是符合以上三個(gè)特點(diǎn)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯，能為企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢?jiàn)，戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式的本質(zhì)，是對(duì)能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的描述（經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營(yíng)邏輯、戰(zhàn)略方向分別描述了價(jià)值活動(dòng)開(kāi)展方式及其所遵循的戰(zhàn)略原則）。盡管Mansfield and Fourie后來(lái)又提出了整合性定義，但其與戰(zhàn)略層定義實(shí)質(zhì)是相同的，只是在內(nèi)容描述上顯得更飽滿(mǎn)些。戰(zhàn)略是通過(guò)對(duì)企業(yè)行為的謀劃獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（希特，2009），而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于企業(yè)價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)（波特，1985），這些環(huán)節(jié)能夠創(chuàng)造獨(dú)特的、不可替代的、不可模仿的價(jià)值，可以看出，戰(zhàn)略的本質(zhì)是通過(guò)對(duì)符合以上三個(gè)特點(diǎn)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的規(guī)劃，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由以上分析可知，商業(yè)模式和戰(zhàn)略的本質(zhì)是相同的，從價(jià)值活動(dòng)實(shí)施前的角度定義，它們都是對(duì)能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的規(guī)劃或設(shè)計(jì)；從實(shí)施后的角度，它們就成了對(duì)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的描述。

2．商業(yè)模式是對(duì)已實(shí)施的戰(zhàn)略的描述，與戰(zhàn)略在內(nèi)容上高度一致。商業(yè)模式的內(nèi)容可以通過(guò)其構(gòu)成要素或三個(gè)邏輯層面來(lái)描述，構(gòu)成要素和三個(gè)邏輯層面是完全一致的，它們可以歸入不同的邏輯層面。

（1）商業(yè)模式是對(duì)已實(shí)施的戰(zhàn)略的描述。我們將價(jià)值鏈上的價(jià)值活動(dòng)方式作為中介（中間變量），來(lái)對(duì)商業(yè)模式和戰(zhàn)略的內(nèi)容進(jìn)行比較分析。價(jià)值活動(dòng)方式包含了價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中所有的價(jià)值活動(dòng)、結(jié)構(gòu)及價(jià)值璉中的伙伴關(guān)系。首先，經(jīng)濟(jì)邏輯和運(yùn)營(yíng)邏輯是對(duì)戰(zhàn)略措施體系的描述，它們是等價(jià)的。價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)由企業(yè)的各種職能構(gòu)成，職能戰(zhàn)略是對(duì)價(jià)值鏈上所有價(jià)值活動(dòng)的具體規(guī)劃，實(shí)施后的（職能）戰(zhàn)略措施體系直接表現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值璉上的價(jià)值活動(dòng)方式。根據(jù)商業(yè)模式的定義，運(yùn)營(yíng)邏輯和經(jīng)濟(jì)邏輯是對(duì)價(jià)值活動(dòng)方式的描述，所以它們實(shí)際上就是對(duì)已實(shí)施的戰(zhàn)略措施體系的描述。正如前面案例和圖1所示，運(yùn)營(yíng)邏輯和經(jīng)濟(jì)邏輯是從已實(shí)施的戰(zhàn)略措施體系（價(jià)值活動(dòng)方式）中歸納而來(lái)，是戰(zhàn)略措施體系本身所具有的。需要說(shuō)明的是，經(jīng)濟(jì)邏輯描述了企業(yè)在價(jià)值璉環(huán)節(jié)上的盈利方式，而盈利實(shí)際上是對(duì)企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)或回報(bào)，所以經(jīng)濟(jì)邏輯可以看做是對(duì)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造過(guò)程。經(jīng)濟(jì)邏輯和運(yùn)營(yíng)邏輯包含了企業(yè)價(jià)值和顧客價(jià)值創(chuàng)造方式，是對(duì)戰(zhàn)略措施體系的全面描述，所以它們是等價(jià)的。其次，（商業(yè)模式中的）戰(zhàn)略方向描述了戰(zhàn)略原則。因?yàn)樯虡I(yè)模式來(lái)自于對(duì)價(jià)值活動(dòng)方式的描述和分析，商業(yè)模式中的戰(zhàn)略方向必然從價(jià)值活動(dòng)方式中得到。盡管價(jià)值鏈活動(dòng)方式是對(duì)戰(zhàn)略措施體系的直接體現(xiàn)，但企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力又體現(xiàn)在戰(zhàn)略措施體系上，所以可以通過(guò)可視的價(jià)值鏈活動(dòng)來(lái)察覺(jué)這些戰(zhàn)略原則。通過(guò)對(duì)價(jià)值活動(dòng)的分析可能無(wú)法察覺(jué)所有戰(zhàn)略原則，但這并不影響戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)略原則的高度一致性。

（2）商業(yè)模式和戰(zhàn)略在內(nèi)容上高度一致。因?yàn)樯虡I(yè)模式是對(duì)戰(zhàn)略的描述，兩者在內(nèi)容上必然一致。下面結(jié)合案例進(jìn)行說(shuō)明。Morris，Schindehutte and Allen（2003）經(jīng)過(guò)對(duì)19個(gè)文獻(xiàn)中提到的商業(yè)模式構(gòu)成要素的匯總分析，認(rèn)為能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式，包含三個(gè)方面的八個(gè)要素：價(jià)值定位（產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)顧客、基本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）；價(jià)值創(chuàng)造和傳遞系統(tǒng)（資源和能力、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程、價(jià)值鏈中的定位）；價(jià)值獲?。ㄊ杖雭?lái)源、企業(yè)經(jīng)濟(jì)）。根據(jù)前面的案例，國(guó)美電器的采購(gòu)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、人力資源管理等職能戰(zhàn)略措施，都屬于價(jià)值活動(dòng)方式，它們構(gòu)成了“價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程”。國(guó)美在“價(jià)值鏈中的定位”是通過(guò)控制終端而占據(jù)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位；“產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)顧客、基本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、資源和能力”等要素可在國(guó)美的戰(zhàn)略定位、低成本戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力等戰(zhàn)略?xún)?nèi)容中完全體現(xiàn)；“收入來(lái)源、企業(yè)經(jīng)濟(jì)”指國(guó)美在財(cái)務(wù)上的收入和運(yùn)作方式?？梢钥闯?，商業(yè)模式的構(gòu)成要素與戰(zhàn)略?xún)?nèi)容一一對(duì)應(yīng)且高度一致。

3．商業(yè)模式理論屬于戰(zhàn)略理論范疇。既然商業(yè)模式與戰(zhàn)略在本質(zhì)和內(nèi)容上是一致的，商業(yè)模式理論必然屬于戰(zhàn)略理論范疇。明茨伯格等（2002）將戰(zhàn)略理論歸為十大學(xué)派。其中學(xué)習(xí)學(xué)派將戰(zhàn)略視為一種模式，模式是對(duì)已實(shí)施的戰(zhàn)略的描述。學(xué)習(xí)學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略無(wú)法提前設(shè)計(jì)，只有根據(jù)變化的環(huán)境及不斷的試錯(cuò)，即經(jīng)歷持續(xù)的學(xué)習(xí)過(guò)程，才能得到一個(gè)有效的模式。這些觀(guān)點(diǎn)，將商業(yè)模式理論與學(xué)習(xí)學(xué)派聯(lián)系了起來(lái)。由于競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)化和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，新的商業(yè)模式層出不窮，為了建立有效或更好的商業(yè)模式，不斷的試錯(cuò)或?qū)W習(xí)也是不可避免的。然而，隨著商業(yè)模式理論的發(fā)展，更多的戰(zhàn)略理論，如核心競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)定位等被其吸納了進(jìn)來(lái)，這些都是為了設(shè)計(jì)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式的需要，在直觀(guān)的經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營(yíng)邏輯基礎(chǔ)上增加的。這使得商業(yè)模式理論與設(shè)計(jì)和定位學(xué)派等更多的學(xué)派產(chǎn)生了聯(lián)系，并逐漸顯示出與這些學(xué)派的理論的趨同?？傊?，所有商業(yè)模式理論內(nèi)容均可從戰(zhàn)略理論中尋蹤溯源。

（三）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的區(qū)別

1．商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論研究的側(cè)重點(diǎn)不同。由于新技術(shù)（如互聯(lián)網(wǎng)）、新觀(guān)念（如價(jià)值網(wǎng)絡(luò)）的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)在制定戰(zhàn)略措施體系時(shí)可以有更多選擇，于是很多別具特色的（職能）戰(zhàn)略措施體系出現(xiàn)了。這引起了人們對(duì)戰(zhàn)略措施體系及其所呈現(xiàn)的商業(yè)模式的研究的興趣，商業(yè)模式理論的主要研究對(duì)象或側(cè)重點(diǎn)就是這些別具特色的戰(zhàn)略措施體系。從圖1可以看出，商業(yè)模式理論從戰(zhàn)略制定的結(jié)果處開(kāi)始研究，著重于對(duì)特定（屬于某個(gè)企業(yè)的）戰(zhàn)略措施體系的分析，歸納出其包含的各種內(nèi)在邏輯特別是價(jià)值創(chuàng)造邏輯，不同的邏輯呈現(xiàn)出不同的商業(yè)模式。商業(yè)模式所包含的邏輯關(guān)系對(duì)企業(yè)構(gòu)建具體的戰(zhàn)略措施具有很好的指導(dǎo)作用，這是戰(zhàn)略理論所欠缺的。戰(zhàn)略理論從戰(zhàn)略制定的源頭開(kāi)始研究，主要研究戰(zhàn)略制定方法及形成過(guò)程，缺少對(duì)具體戰(zhàn)略措施的研究。因?yàn)閼?zhàn)略理論缺少對(duì)具體戰(zhàn)略措施體系內(nèi)在邏輯的研究，人們并沒(méi)意識(shí)到運(yùn)營(yíng)邏輯和經(jīng)濟(jì)邏輯是戰(zhàn)略措施體系本身所包含或應(yīng)該包含的，所以往往認(rèn)為商業(yè)模式和戰(zhàn)略是兩回事。

2．商業(yè)模式和戰(zhàn)略在概念表述上不同。由于理論研究的側(cè)重點(diǎn)不同，造成它們?cè)诟拍畋硎錾喜煌?。商業(yè)模式從戰(zhàn)略措施層面著手研究，所以在概念表述上，除了戰(zhàn)略方向，還包含從戰(zhàn)略措施體系中得到的經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營(yíng)邏輯，這與戰(zhàn)略的概念表述區(qū)別很大。特別是經(jīng)濟(jì)層面或運(yùn)營(yíng)層面的商業(yè)模式定義，不包含戰(zhàn)略方向，讓人覺(jué)得商業(yè)模式無(wú)任何戰(zhàn)略意圖。

3．商業(yè)模式理論擁有戰(zhàn)略理論所不具備的特點(diǎn)。由于難以歸類(lèi)，商業(yè)模式常常通過(guò)案例來(lái)描述，比如國(guó)美模式、京東模式等，這賦予了商業(yè)模式理論的具體性和形象性特點(diǎn)。這些特點(diǎn)使商業(yè)模式理論對(duì)管理者更具指導(dǎo)性，更易于接受和產(chǎn)生興趣。企業(yè)可以借鑒這些具體的模式來(lái)構(gòu)建自己的戰(zhàn)略措施。另外，由于商業(yè)模式的直觀(guān)性，基于對(duì)商業(yè)模式的分析和創(chuàng)新可以更好地尋找企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源。

4．戰(zhàn)略理論的很多重要內(nèi)容是商業(yè)模式理論所不具備的。比如波士頓矩陣、SWOT分析等分析工具，并未出現(xiàn)在商業(yè)模式理論中，另外很多戰(zhàn)略學(xué)派的重要戰(zhàn)略理論或觀(guān)點(diǎn)也是商業(yè)模式理論所未涉足的。由于以上區(qū)別，戰(zhàn)略制定過(guò)程中，應(yīng)將商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論相結(jié)合。理論側(cè)重點(diǎn)的不同，并不影響商業(yè)模式與戰(zhàn)略在內(nèi)容上的一致，只是內(nèi)容的形成方法不同而已。

本文使用理論研究方法并結(jié)合案例對(duì)商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關(guān)系進(jìn)行了深入揭示，所形成的各種結(jié)論或觀(guān)點(diǎn)對(duì)于戰(zhàn)略理論和商業(yè)模式理論的發(fā)展具有重要的啟發(fā)作用。盡管本文是以商業(yè)模式的最初形成過(guò)程為基礎(chǔ)展開(kāi)的論述，但所得結(jié)論在商業(yè)模式重塑或創(chuàng)新情況下也是適用的。這是因?yàn)?，商業(yè)模式的重塑或創(chuàng)新可以視為新的戰(zhàn)略措施體系的構(gòu)建，這基本重復(fù)了商業(yè)模式的最初形成過(guò)程，唯一不同的是，新的戰(zhàn)略措施體系的構(gòu)建需要商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論相結(jié)合，但這并不影響本文中所得出的各種結(jié)論。

參考 文 獻(xiàn)

[1]李東，王翔，張曉玲，周晨．基于規(guī)則的商業(yè)模式研究――功能、結(jié)構(gòu)與構(gòu)建方法[J]．中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)．2010（9）：101～111

[2]G. M. Mansfield and L.C.H.Fourie．Strategy and business model-strange bedfellows？A case for convergence and its evolution into strategic architecture[J]．South African Journal of Business Management，2003，35（1）：35～44

[3]Morris M，Schindehutte M and Allen J．The entrepreneur's business model： Toward a unified perspective[J]．Journal of Business Research，2003.58（1）：726～735

[4]邁克爾 A. 希特，R. 杜安?愛(ài)爾蘭，羅伯特 E. 霍斯基森．戰(zhàn)略管理――競(jìng)爭(zhēng)與全球化.呂巍譯[J]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009

[5]梁曉雅，陸雄文．中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新：基于權(quán)變資源觀(guān)的理論框架與案例分析[J]．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刊.2009（3）：67～73

[6]Casadesus-Masanell R and Enric Ricart J．From strategy to business models and onto tactics[J]．Long Range Planing，2010（43）：195～215

[7]張新．國(guó)美電器發(fā)展戰(zhàn)略研究[D]．中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù).2008

[8]Elliot S．Electronic commerce：B2C strategies and models[M]．Chichester， U.K： John Wiley，2002

[9]Magretta J．Why business models matter[J]．Harvard Business Review， 2002（3）： 3～8

[10]Chesbrough H．Business model innovation：opportunities and barriers[J]．Long Range Planing，2010（43）：354～363

[11]原磊．國(guó)外商業(yè)模式理論研究評(píng)介[J]．外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理.2007（10）：17～25

第4篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)范文

整合聚力，推動(dòng)商圈轉(zhuǎn)型升級(jí)

越秀地產(chǎn)旗下的白馬市場(chǎng)公司作為廣州白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)商，在短短兩年時(shí)間里就奠定了白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)在廣州服裝行業(yè)的龍頭地位，并始終成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

在白馬的帶動(dòng)下，火車(chē)站流花區(qū)域集聚了十余個(gè)服裝批發(fā)市場(chǎng)，形成了全國(guó)聞名的“廣州流花商圈”，白馬大廈成為這一服裝商圈當(dāng)之無(wú)愧的“雁行模式”領(lǐng)軍者。而同處流花服裝商圈，與白馬市場(chǎng)僅一路之隔的壹馬服裝廣場(chǎng)，集服裝批發(fā)、貿(mào)易洽談、展示展覽、國(guó)際采購(gòu)、商務(wù)辦公于一體。作為流花商圈的知名企業(yè)，雙方期待通過(guò)此次合作實(shí)現(xiàn)共贏。

通過(guò)整合，越秀地產(chǎn)將持續(xù)推進(jìn)其在批發(fā)市場(chǎng)業(yè)態(tài)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。壹馬服裝廣場(chǎng)的可經(jīng)營(yíng)面積為4.55萬(wàn)平方米，聯(lián)手白馬大廈后，在流花商圈由越秀系企業(yè)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)面積將達(dá)到10萬(wàn)平方米，占整個(gè)流花商圈168萬(wàn)平方米的近1/10，更有利于實(shí)現(xiàn)流花商圈以白馬大廈為主導(dǎo)的引流作用。同時(shí)，雙馬合璧在增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也推進(jìn)了流花商圈商品的豐富度，從而進(jìn)一步增強(qiáng)商圈的輻射力和影響力。

據(jù)白馬服裝市場(chǎng)物業(yè)總經(jīng)理陳寶洪介紹，通過(guò)本次整合，將聚合雙方多層次批發(fā)市場(chǎng)客戶(hù)資源，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，增強(qiáng)客戶(hù)黏性。此次白馬市場(chǎng)管理輸出將在提升壹馬服裝廣場(chǎng)安全規(guī)范管理的同時(shí)，立足壹馬服裝廣場(chǎng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)其品牌男裝優(yōu)勢(shì)，打造電商網(wǎng)批基地。與白馬大廈形成差異化經(jīng)營(yíng)，適時(shí)引入兒童服裝批發(fā)業(yè)態(tài)，共同發(fā)展做大做強(qiáng)。

同時(shí)，響應(yīng)廣州市推進(jìn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策，憑借越秀集團(tuán)在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的多年管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮白馬市場(chǎng)的流花商圈領(lǐng)頭羊優(yōu)勢(shì)，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手帶動(dòng)整個(gè)流花商圈的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

創(chuàng)新求變，試水商業(yè)地產(chǎn)輕資產(chǎn)模式

此次白馬與壹馬的整合，是越秀地產(chǎn)旗下白馬市場(chǎng)公司作為管理輸出主體，并組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，探索商業(yè)地產(chǎn)輕資產(chǎn)擴(kuò)張的全新商業(yè)模式。越秀地產(chǎn)已有超過(guò)30年的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)成功培育出白馬大廈、皮具城等著名商業(yè)體。目前，越秀地產(chǎn)擁有商業(yè)物業(yè)建筑面積超過(guò)300萬(wàn)平方米，歷年開(kāi)發(fā)的商業(yè)物業(yè)超過(guò)40個(gè)，涵蓋綜合體、寫(xiě)字樓、主題商城、商場(chǎng)、酒店及公寓等業(yè)態(tài)。

為集中商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)資源，越秀地產(chǎn)已成功搭建商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌管理，推進(jìn)商業(yè)策劃先行、商業(yè)設(shè)計(jì)先行和主力客戶(hù)招商先行，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的突破。

第5篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)范文

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)；電子商務(wù)；發(fā)展；趨勢(shì)

一、中國(guó)移動(dòng)商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息交流的日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化已經(jīng)成為公認(rèn)的大趨勢(shì)，因此在全球范圍內(nèi)的移動(dòng)通信進(jìn)入了黃金發(fā)展時(shí)期。在國(guó)內(nèi)，我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過(guò)了十幾年的奮斗，取得了多方面的進(jìn)步，這其中包括用戶(hù)規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面。在易觀(guān)智庫(kù)《2014年上半年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，到2014年6月，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民達(dá)到6.86億。與2013年12月相比，用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)5%。我國(guó)已經(jīng)成為真正的全球移動(dòng)通信大市場(chǎng)，這包括最多的用戶(hù)、最大的規(guī)模以及豐富的資源。

二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展商業(yè)模式

通常情況下，移動(dòng)電子商務(wù)可以定義為使用手機(jī)、平板燈無(wú)線(xiàn)終端進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。然而，筆者認(rèn)為移動(dòng)電子商務(wù)不僅僅是如此，其正通過(guò)移動(dòng)終端的互聯(lián)而創(chuàng)造著消費(fèi)新模式。移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式正發(fā)生的翻天覆地的變化，這除了各種應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新，同時(shí)得益于運(yùn)營(yíng)商、金融業(yè)、制造商以及新型電子商務(wù)提供商等多方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和互利共贏。

1.電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式

在移動(dòng)電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)的提供者和支撐者都是電信運(yùn)營(yíng)商，其推動(dòng)的商業(yè)模式為“通道+平臺(tái)”，這是因?yàn)樵谝苿?dòng)電子商務(wù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，運(yùn)營(yíng)商具有其他人無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)就是傳遞信息的核心地位、巨大的潛在用戶(hù)以及多樣的信息通道。當(dāng)然作為電信運(yùn)營(yíng)商，要主導(dǎo)移動(dòng)電子商務(wù)，也有著無(wú)法克服的劣勢(shì)：不具備專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不具備電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。這些劣勢(shì)單憑運(yùn)營(yíng)商自身很難在短期內(nèi)解決。

2.傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)模式

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的是一種“品牌+運(yùn)營(yíng)”的商業(yè)模式。

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在移動(dòng)電子商務(wù)這個(gè)新模式下，依然具有運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、商品渠道多樣、物資存儲(chǔ)能力強(qiáng)以及多年來(lái)造就的自身品牌等多種優(yōu)勢(shì)，因此傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商如果能盡快的將手機(jī)登移動(dòng)電子作為用戶(hù)的接入通道，就能夠?qū)崿F(xiàn)更多的訂單和客戶(hù)。在我國(guó)現(xiàn)有的電子商務(wù)市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了多個(gè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范的平臺(tái)，這些平臺(tái)包括淘寶、當(dāng)當(dāng)、Amazon、Ebay都屬于此種商業(yè)模式。

3.設(shè)備提供商主導(dǎo)模式

設(shè)備提供商（設(shè)備制造商）作為市場(chǎng)上的主要設(shè)備提供者（移動(dòng)設(shè)備制造者），主導(dǎo)的是“設(shè)備+商務(wù)”的商業(yè)模式。目前以蘋(píng)果公司的App Store為代表。這種模式主要能夠提供高效快捷的軟件銷(xiāo)售平臺(tái)給第三方軟件提供者，這樣能夠大大提高軟件提供者的參與積極性，同時(shí)又能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的各種個(gè)性化需求，進(jìn)而使得手機(jī)軟件業(yè)得到更加快速的發(fā)展，從而形成一個(gè)很好的良性循環(huán)。

三、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的規(guī)模對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)將更為受益。在未來(lái)的發(fā)展中，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)出下列的發(fā)展趨勢(shì)：

1.商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用

在今后的商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)會(huì)向客戶(hù)移動(dòng)使用、用戶(hù)個(gè)性化信息需求的體現(xiàn)等方面轉(zhuǎn)變。以無(wú)線(xiàn)的客戶(hù)關(guān)系為途徑，在維護(hù)、銷(xiāo)售管理等的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步獲取可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于中小企業(yè)而言，若想要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，只需要通過(guò)企業(yè)應(yīng)用，從而構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便可。其中，企業(yè)應(yīng)用具備消費(fèi)群體規(guī)模龐大且穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)，與個(gè)人用戶(hù)比較，優(yōu)勢(shì)極具明顯性。由此可見(jiàn)，商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2.通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)重點(diǎn)獲取信息

消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備主要是獲取信息而不是進(jìn)行事務(wù)處理和交易。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們主要使用手機(jī)獲取信息，如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線(xiàn)和航班信息等。不過(guò)盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機(jī)會(huì)，但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下，這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶(hù)關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機(jī)會(huì)。

3.嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問(wèn)題

移動(dòng)電話(huà)中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)新的風(fēng)氣。預(yù)計(jì)具備嵌入式條形碼閱讀器的手機(jī)很快就能供貨，這種新功能將在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁。嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問(wèn)題，而這使移動(dòng)電子商務(wù)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

4.全面整合移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將進(jìn)一步深入。比如：在手機(jī)支付方面。電信運(yùn)營(yíng)商與第三方機(jī)構(gòu)的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。基于整體層面分析，目前已經(jīng)存在的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形式及格局將會(huì)被取代，對(duì)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，將呈現(xiàn)網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。此種產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的主體是多產(chǎn)業(yè)鏈，并且在多層次協(xié)作的作用下共同實(shí)現(xiàn)。因此，全面整合移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)俏磥?lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。另外，在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)模式也發(fā)展改變，主要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘟徊?、重新組合的的模式。如前所述，我們知道移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)模式當(dāng)中的電信運(yùn)營(yíng)商、傳統(tǒng)渠道商以及軟件設(shè)備提供商均有各自的優(yōu)勢(shì)與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)模式更具優(yōu)化、更具科學(xué)性，進(jìn)而為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，面向未來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)的擴(kuò)展除了突出自身的移動(dòng)優(yōu)勢(shì)外，還應(yīng)當(dāng)注重解決用戶(hù)習(xí)慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時(shí)要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉杰，王春萌，范春曉等.移動(dòng)電子商務(wù)及WPKI技術(shù)[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，25（2）：1-7，112.

第6篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：國(guó)有商業(yè)銀行；非國(guó)有商業(yè)銀行；銀行運(yùn)營(yíng)效率

中圖分類(lèi)號(hào)：F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-2848-2007(03)-0071-03

一、文獻(xiàn)回顧與問(wèn)題的提出

商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)效率是商業(yè)銀行內(nèi)部的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉之一。中國(guó)自加入WTO組織后就一直致力于加快銀行改革和提高銀行運(yùn)營(yíng)效率，隨著國(guó)內(nèi)四大國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革的深入推進(jìn)，有關(guān)銀行改革效率與機(jī)制建設(shè)問(wèn)題一直成為政府與學(xué)術(shù)界的討論焦點(diǎn)。在如何測(cè)度銀行改革效率及其影響因素等方面，無(wú)論是在內(nèi)涵界定上，還是在方法選擇上，學(xué)術(shù)界一直存有不同爭(zhēng)議。目前大多數(shù)學(xué)者的研究主要集中在“銀行效率”的衡量指標(biāo)和影響因素上。該問(wèn)題的研究主要有三種思路：一是以研究銀行效率“理論”為主。如郭妍運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法得出的結(jié)論表明，產(chǎn)權(quán)形式是我國(guó)商業(yè)銀行效率的決定性因素；張健華引入了生產(chǎn)前沿函數(shù)(frontier production function)的概念，并以此作為商業(yè)銀行效率的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是從實(shí)證的角度分析商業(yè)銀行效率問(wèn)題。學(xué)者們主要采用的是DEA和SFA方法。楊皓系統(tǒng)地闡述了DEA方法，該方法是由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家Chars等人在1978年提出的數(shù)據(jù)包羅分析(Data Envelopment Analysis簡(jiǎn)稱(chēng)DEA)，它是根據(jù)一組輸入輸出的觀(guān)察值來(lái)估計(jì)有效生產(chǎn)。SFA(The Stochastic Frontier Approach)即隨機(jī)邊界理論，是由Aigner，Lovel和Schmidt(1977)以及Vanden Broeck(1977)提出的。錢(qián)蓁…具體地演示了該種方法。

與以往的研究銀行效率的文獻(xiàn)不同，本文主要是研究銀行資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。在衡量銀行運(yùn)營(yíng)效率的問(wèn)題上，本文將資產(chǎn)收益率作為衡量指標(biāo)和被解釋變量，將資源配置能力(貸存比)、資產(chǎn)費(fèi)用率、資產(chǎn)利用率、人員增長(zhǎng)率等作為解釋變量。

二、研究方法與變量選取

本文選取Panel Data時(shí)序與截面混合數(shù)據(jù)(pooltime se6es and cross―section data)作為主要研究方法，利用合成數(shù)據(jù)分析變量間的相互關(guān)系和影響因子，建立影響我國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)效率主要因素的線(xiàn)性合成數(shù)據(jù)計(jì)量模型。

用資產(chǎn)收益率即稅后利潤(rùn)與銀行資產(chǎn)總額的比值來(lái)反映銀行的運(yùn)營(yíng)效率。因?yàn)橘Y產(chǎn)收益率即銀行在自有資產(chǎn)的基礎(chǔ)上所獲得的凈利潤(rùn)數(shù)額，意味著商業(yè)銀行資本的盈利水平，在一定程度上代表著商業(yè)銀行運(yùn)用和經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的能力。其資產(chǎn)收益率越高，銀行的運(yùn)營(yíng)效率也就越高，二者的正相關(guān)關(guān)系顯而易見(jiàn)。因此，本文選用資產(chǎn)收益率(sHY)作為衡量銀行運(yùn)營(yíng)效率的指標(biāo)，并以此作為線(xiàn)性合成數(shù)據(jù)模型的因變量。

可以看出，我國(guó)商業(yè)銀行資產(chǎn)收益率平均為0.204％，整體水平不高。各銀行普遍總資產(chǎn)規(guī)模較大，但稅后凈利潤(rùn)卻非常小。這在一定程度上反映了我國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)效率低下。而且，國(guó)有商業(yè)銀行資產(chǎn)收益率平均值為0.120％，僅為非國(guó)有商業(yè)銀行資產(chǎn)收益率平均值(0.288％)的一半。由此可見(jiàn)產(chǎn)權(quán)形式對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)效率有著重要影響。影響銀行運(yùn)營(yíng)效率還有很多其他的因素，尤其是與銀行自身的因素有很大關(guān)系，因此本文選取貸存比指標(biāo)以反映資產(chǎn)配置能力和資產(chǎn)流動(dòng)性強(qiáng)弱對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的貢獻(xiàn)，資產(chǎn)費(fèi)用率以表示銀行運(yùn)營(yíng)費(fèi)用這一要素對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的影響；人員增長(zhǎng)率描述勞動(dòng)力投入成本對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的影響；資產(chǎn)利用率以表征資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)能力對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的貢獻(xiàn)。鑒于我國(guó)銀行產(chǎn)權(quán)的特殊性，選取虛擬變量cQ以探討國(guó)有產(chǎn)權(quán)(CQ＝1)和非國(guó)有產(chǎn)權(quán)(CQ＝0)對(duì)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)效率的影響。以上指標(biāo)均作為自變量進(jìn)入線(xiàn)性合成數(shù)據(jù)模型，其優(yōu)勢(shì)在于消除了多重共線(xiàn)性、異方差和量綱不同等多種問(wèn)題。

三、運(yùn)營(yíng)效率影響因素的模型構(gòu)建

樣本數(shù)據(jù)包括我國(guó)有代表性的12家商業(yè)銀行，其中有4家國(guó)有商業(yè)銀行(中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行)和8家非國(guó)有商業(yè)銀行(交通銀行、中信實(shí)業(yè)銀行、中國(guó)光大銀行、中國(guó)民生銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行)，時(shí)間為2000年至2004年。數(shù)據(jù)在時(shí)間方向上有5個(gè)取值點(diǎn)，每個(gè)截面有12個(gè)單元，包括貸存比(DCB)、人員增長(zhǎng)率(RY)、費(fèi)用(FY)、資產(chǎn)利用率(LY)、產(chǎn)權(quán)虛擬變量(cQ)和資產(chǎn)收益率(sHY)6個(gè)合成數(shù)據(jù)序列，共360個(gè)合成數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來(lái)源于2002―2004年《中國(guó)金融年鑒》、《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》和12家銀行網(wǎng)站公布的各年年報(bào)。

建立線(xiàn)性合成數(shù)據(jù)不變系數(shù)模型如下：

SHY＝c＋a1DCB＋a2FY＋a3RY＋a4LY＋asCQ

將面板數(shù)據(jù)輸入Eviews3.1進(jìn)行合成數(shù)據(jù)分析，得到結(jié)果。

四、回歸結(jié)果分析

1、產(chǎn)權(quán)制度變量是一個(gè)虛擬變量(國(guó)有銀行為1，商業(yè)銀行為0)，計(jì)量分析的回歸系數(shù)為0.001165，t統(tǒng)計(jì)量的結(jié)果為-3.085461，t統(tǒng)計(jì)量的絕對(duì)值是大于2的，因此顯著性水平是很好的。這說(shuō)明當(dāng)產(chǎn)權(quán)變量為1時(shí)，該線(xiàn)形回歸方程表示的是國(guó)有銀行運(yùn)營(yíng)效率，而產(chǎn)權(quán)虛擬變量的回歸系數(shù)是小于O的，因此它對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行資本運(yùn)營(yíng)效率的影響是反面的。相反非國(guó)有商業(yè)銀行的產(chǎn)權(quán)虛擬變量為0，上述產(chǎn)權(quán)變量的系數(shù)是不會(huì)對(duì)非國(guó)有商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)效率產(chǎn)生影響的，因此這樣比較來(lái)看，在其他變量完全相同的情況下，非國(guó)有商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)效率高于國(guó)有商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)效率。

2、銀行作為金融中介組織，其主要特征是具有規(guī)模效益。從以上回歸結(jié)果可知，反映銀行成本的資產(chǎn)費(fèi)用率與反映銀行盈利能力和產(chǎn)出水平的資產(chǎn)收益率之間成負(fù)相關(guān)關(guān)系，而反映銀行整體規(guī)模的勞動(dòng)力增長(zhǎng)率卻與其正相關(guān)。為了進(jìn)一步探討我國(guó)商業(yè)銀行的整體規(guī)模效益，把本文將利用Panel Data進(jìn)行更進(jìn)一步的分析。理想的規(guī)模效益，是經(jīng)濟(jì)主體的平均成本和其產(chǎn)出成反比。因此，本文選擇人均費(fèi)用(RJFY)作為衡量平均成本的指標(biāo)，總收入(SHR)來(lái)衡量銀行的產(chǎn)出。由于產(chǎn)權(quán)(CQ)對(duì)銀行資產(chǎn)收益率有很大影響，故本文將產(chǎn)權(quán)虛擬變量加入到模型中，各取對(duì)數(shù)建立方程：

lnSHR＝c＋a1lnRJFY＋a2lnRJFYCO

從上可知，所有變量均是顯著的。當(dāng)CO＝0，即在非國(guó)有商業(yè)銀行中，人均費(fèi)用和收入成正比關(guān)系，

則說(shuō)明我國(guó)非國(guó)有商業(yè)銀行不具備規(guī)模效益。而當(dāng)CQ＝1時(shí)，人均費(fèi)用對(duì)總收入的影響表現(xiàn)為負(fù)相關(guān)(系數(shù)為-0.4868＋n4767＝-0.0101)，說(shuō)明國(guó)有銀行在規(guī)模效益上的優(yōu)勢(shì)要強(qiáng)于非國(guó)有商業(yè)銀行。

3、貸存比變量的回歸系數(shù)雖然大于0，但是它的t統(tǒng)計(jì)量是0.485255，其絕對(duì)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于2，因而統(tǒng)計(jì)不顯著。這說(shuō)明無(wú)論對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)效率，還是非國(guó)有商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)效率，“貸存比”這個(gè)統(tǒng)計(jì)變量都不會(huì)對(duì)資產(chǎn)收益率產(chǎn)生任何的影響。但是根據(jù)貸存比的定義可知：貸款是衡量銀行放出貨幣的數(shù)量；存款是衡量吸收存款的數(shù)量，這種發(fā)放貸款和吸收存款的過(guò)程構(gòu)成了銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù)形式。銀行作為金融中介機(jī)構(gòu)，其主要功能就是將資金從社會(huì)的盈余一方轉(zhuǎn)向短缺一方，將社會(huì)的閑置資源充分地利用起來(lái)。那么從上的分析當(dāng)中可以看出，“貸存比”實(shí)際上衡量了銀行配置資源效率的能力強(qiáng)弱。如果該家銀行的配置效率高，那么說(shuō)明這家銀行的貨幣流通速度較快，從理論上說(shuō)可以創(chuàng)造出較高的利息收入，那么資本收益率也應(yīng)該是較高的，則資本運(yùn)營(yíng)效率也同樣很高，否則反之。但是計(jì)量的回歸分析結(jié)果卻得出了與常理相違背的結(jié)論。這主要是由于原中央銀行的政策管制造成的。如中國(guó)人民銀行曾經(jīng)在2000年前后就規(guī)定商業(yè)各銀行的貸存比的比例是不能高于75％的。

第7篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：小米；商業(yè)模式；創(chuàng)新；運(yùn)營(yíng)方式

北京小米科技有限公司于2010年4月成立，主要從事智能手機(jī)自主研發(fā)業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念，小米首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開(kāi)發(fā)改進(jìn)的模式。2015年1月，北京小米科技有限公司公布了小米的成績(jī)單：2014年全年小米公司銷(xiāo)售手機(jī)總計(jì)6112萬(wàn)臺(tái)，較上一年度增長(zhǎng)227%；含稅銷(xiāo)售額為743億元人民幣，較上一年增長(zhǎng)135%，成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額第一名，在世界市場(chǎng)份額排名中僅次于蘋(píng)果和三星，位居第三位。小米公司的商業(yè)模式何以在短時(shí)間內(nèi)獲得如此巨大的成功？這非常值得探討和研究，同時(shí)也很值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。因此，對(duì)小米商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)源泉進(jìn)行分析具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

一、小米商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)源泉之一――好的商業(yè)模式

1.低成本戰(zhàn)略

小米通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售手機(jī)，不依靠線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道和實(shí)體店，也沒(méi)有庫(kù)存，因此可以有效降低銷(xiāo)售成本。同時(shí)，小米不依靠媒體廣告來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，而是通過(guò)用戶(hù)的體驗(yàn)和口碑來(lái)推廣產(chǎn)品，節(jié)省了一大筆廣告費(fèi)用。在小米公司內(nèi)部，整體運(yùn)作成本控制在5%以?xún)?nèi)，2012年是4.1%，2013年是4.3%，通過(guò)嚴(yán)格控制運(yùn)作成本，提高運(yùn)作效率，小米得以進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。最后，小米采用低毛利策略，接近成本定價(jià)，倒逼公司提高運(yùn)作效率，降低產(chǎn)品售價(jià)，真正為顧客創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于小米而言，降低產(chǎn)品成本并不代表降低產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。小米的每一款手機(jī)都是用全世界最頂尖的供應(yīng)商，處理器用高通，屏幕是夏普，最后組裝找富士康和英華達(dá)。只有用全球最好的供應(yīng)鏈、最好的原材料、最好的工廠(chǎng)，才有機(jī)會(huì)做出最好的手機(jī)，才能給顧客超出心理預(yù)期的產(chǎn)品。

2.差異化戰(zhàn)略

小米依靠網(wǎng)上直銷(xiāo)的方式利用互聯(lián)網(wǎng)渠道將組織成本降到最低，并讓廣大用戶(hù)參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)改進(jìn)，為不同的顧客提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。截止到2014年年底，小米一共了6款手機(jī)，其中既有適合中學(xué)生的紅米手機(jī)，也有適合商務(wù)人士的小米4，小米依靠差異化戰(zhàn)略為不同階層的顧客提供不同的手機(jī)產(chǎn)品，在市場(chǎng)上收到了非常好的效果。

3.利基戰(zhàn)略

小米對(duì)目標(biāo)客戶(hù)定位異常明確，專(zhuān)門(mén)為廣大18歲-35歲的年輕人提品和服務(wù)，這部分人群大都擁有長(zhǎng)期的網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣，因此，為這些人提品就不需要必須有銷(xiāo)售渠道和實(shí)體店，小米網(wǎng)上直銷(xiāo)模式的成功離不開(kāi)其對(duì)目標(biāo)顧客的精準(zhǔn)定位和以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念。同時(shí)，這些人異常關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和體驗(yàn)，小米通過(guò)以較低的價(jià)格專(zhuān)門(mén)為這部分人群提供極致的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，最終牢牢抓住這些顧客，使他們和身邊的人成為小米的鐵桿粉絲。

綜上所述，小米公司的產(chǎn)品既是低成本的，又是差異化的，同時(shí)還是利基的，可以說(shuō)是一種好的商業(yè)模式，這是小米公司商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)源泉之一。

二、小米商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)源泉之二――創(chuàng)新

1.產(chǎn)品創(chuàng)新

小米通過(guò)銷(xiāo)售大量的手機(jī)，形成一個(gè)擁有7千萬(wàn)用戶(hù)群的MIUI用戶(hù)系統(tǒng)，這個(gè)MIUI用戶(hù)系統(tǒng)就是小米最大的創(chuàng)新點(diǎn)。廣大小米用戶(hù)對(duì)手機(jī)有什么意見(jiàn)或建議，都可以告訴小米公司，如果小米覺(jué)得可行或者有道理，小米就將立刻進(jìn)行改進(jìn)，在一周之內(nèi)就可以一個(gè)新的操作系統(tǒng)。MIUI系統(tǒng)通過(guò)在網(wǎng)上號(hào)召上百萬(wàn)人提出意見(jiàn)或建議，然后通過(guò)各種機(jī)制篩選出有價(jià)值的建議，把這些建議做到產(chǎn)品里，如果用戶(hù)覺(jué)得不好可以繼續(xù)修改，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。小米最重要的優(yōu)勢(shì)就是和用戶(hù)做朋友，傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，按照用戶(hù)的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善。這就是小米在產(chǎn)品方面最大的創(chuàng)新。

2.營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

小米通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售手機(jī)，不依靠銷(xiāo)售渠道和實(shí)體零售店，不但有效地降低了銷(xiāo)售成本，而且開(kāi)創(chuàng)了新的營(yíng)銷(xiāo)模式。最重要的是，小米不依靠媒體廣告來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，小米相信，好的產(chǎn)品，價(jià)格低廉的產(chǎn)品，超出顧客心里預(yù)期的產(chǎn)品不需要做廣告，小米倡導(dǎo)和用戶(hù)做朋友，充分傾聽(tīng)顧客的聲音，按照顧客所提出的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善，小米采用的營(yíng)銷(xiāo)方式就是口碑營(yíng)銷(xiāo)。小米依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、真誠(chéng)的服務(wù)和強(qiáng)大的功能體驗(yàn)創(chuàng)造出良好的口碑，超出廣大用戶(hù)的心里預(yù)期，用口碑營(yíng)銷(xiāo)代替廣告營(yíng)銷(xiāo)，獲得巨大的成功。

由此可以得出結(jié)論，小米公司的創(chuàng)新主要包含產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新兩個(gè)方面，創(chuàng)新是小米商業(yè)模式的另一種優(yōu)勢(shì)源泉。

三、小米商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)源泉之三――先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)方式

1.流程再造

流程再造的運(yùn)營(yíng)方式就是以顧客需求為中心，快速反應(yīng)客戶(hù)的需要，對(duì)完成工作的流程進(jìn)行根本的再思考，從目的出發(fā)，通過(guò)簡(jiǎn)化、外包等一系列的手段，把業(yè)務(wù)流程徹底改造。流程再造就是從最根本的目的開(kāi)始思考，往下再造達(dá)到目的的工作流程，為了達(dá)到目的越簡(jiǎn)單越好。以顧客需求為中心，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和精準(zhǔn)的服務(wù)，根據(jù)顧客的需求來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，甚至從顧客需求的角度來(lái)倒推產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，小米公司就是通過(guò)流程再造的方式，使其商業(yè)模式具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

流程再造使工作變得簡(jiǎn)單、快速，更加具有目的性，以最高的渡讓價(jià)值為顧客服務(wù)。這樣就能把工作做到極致，才真正有更多的精力把工作做好，這是最好的經(jīng)營(yíng)策略。小米公司2012年全年銷(xiāo)售額為126億元人民幣，2013年全年銷(xiāo)售額為330億元人民幣，2014年全年銷(xiāo)售額更是高達(dá)743億人民幣。小米通過(guò)流程再造的方式讓顧客參與到研發(fā)和生產(chǎn)中來(lái)，使顧客獲得前所未有的參與感，讓顧客成為消費(fèi)制造者，因此顧客的滿(mǎn)意度大大提高。顧客將需求信息傳給小米，小米按照顧客需求將產(chǎn)品信息提供給生產(chǎn)商，生產(chǎn)完成后生產(chǎn)商直接將產(chǎn)品快遞給顧客。小米讓顧客參與研發(fā)和生產(chǎn)的流程示意圖如下：

2.顧客價(jià)值再造

顧客價(jià)值再造的運(yùn)營(yíng)方式是以精準(zhǔn)顧客為中心，對(duì)顧客進(jìn)一步細(xì)分，針對(duì)不同的顧客，為其量身定制產(chǎn)品和服務(wù)，只為顧客提供他所想要的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客精準(zhǔn)提供價(jià)值，這樣顧客價(jià)值就會(huì)實(shí)現(xiàn)最大化。企業(yè)一旦流程化以顧客為中心，也就知道了顧客的準(zhǔn)確需求，就可以采用顧客價(jià)值再造的運(yùn)營(yíng)方式來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。小米憑借其獨(dú)有的MIUI用戶(hù)系統(tǒng)可以獲得大量用戶(hù)的需求信息，因此可以為顧客精準(zhǔn)提供價(jià)值，以顧客價(jià)值再造的運(yùn)營(yíng)方式來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。例如，當(dāng)有一個(gè)陌生電話(huà)打進(jìn)來(lái)，系統(tǒng)會(huì)告訴你這個(gè)電話(huà)是送貨員還是中介機(jī)構(gòu)，是推銷(xiāo)還是騷擾電話(huà)，這樣用戶(hù)就可以選擇接還是不接，如果是送貨員的電話(huà)，甚至可以知道送貨員的名字和相貌，這個(gè)功能最早就出現(xiàn)在小米手機(jī)上。

小米通過(guò)流程再造和顧客價(jià)值再造的運(yùn)營(yíng)方式，真正做到了與顧客交朋友，傾聽(tīng)顧客的心聲，以顧客需求為中心，為顧客提供精準(zhǔn)價(jià)值，使顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化，這就是小米商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)源泉，而且是其商業(yè)模式最大的優(yōu)勢(shì)源泉。

四、結(jié)語(yǔ)

今天，小米注定是無(wú)法回避的話(huà)題，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有一家企業(yè)像小米這樣，引起硬件、軟件乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛關(guān)注。本文從好的商業(yè)模式、創(chuàng)新性和先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)方式三個(gè)方面詳細(xì)分析了小米商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)源泉。從另一個(gè)角度來(lái)看，小米商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)源泉也可以說(shuō)是貨真價(jià)實(shí)、超預(yù)期的口碑和高效率的運(yùn)營(yíng)方式，這也就是小米商業(yè)模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]任旭東.小米市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式研究[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2013，（10）.

第8篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)環(huán)境 移動(dòng)支付技術(shù) 商業(yè)模式

最近幾年，智能手機(jī)在我們的生活中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，手機(jī)上擁有的應(yīng)用軟件使人們的生活極度便捷。手機(jī)端電子商務(wù)的興起使電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了新局面。在電子商務(wù)高速發(fā)展的大背景下，企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)落后，為了適應(yīng)商業(yè)的急速發(fā)展，企業(yè)必須對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模型進(jìn)行創(chuàng)新改造，所以，加大手機(jī)移動(dòng)支付技術(shù)研究力度、開(kāi)拓新型商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有重大意義。

一、電子商務(wù)與移動(dòng)支付的含義

子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行商品交換的商業(yè)行為。通常意義上，電子商務(wù)遍布全球，只要擁有通暢的、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)，就可以在線(xiàn)上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。一種更容易理解的說(shuō)法是，電子商務(wù)即是指可以讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)物等行為的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。目前，主要的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式有C2C、B2B、ABC等。

移動(dòng)支付是指智能手機(jī)用戶(hù)在手機(jī)端對(duì)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品、享受的服務(wù)等商品進(jìn)行付款的新型支付方式。在實(shí)際使用過(guò)程中，使用者直接通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備向金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人賬戶(hù)發(fā)送付款命令，在無(wú)形中實(shí)現(xiàn)貨幣的轉(zhuǎn)移，起到快捷、安全的支付效果。

二、電子商務(wù)環(huán)境下，移動(dòng)支付技術(shù)分析

二十世紀(jì)九十年代，新興的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)――RFID 技術(shù)出現(xiàn)在大眾的視野中，技術(shù)原理是在電磁場(chǎng)或磁場(chǎng)范圍內(nèi)，通過(guò)吸收非接觸式通信格局識(shí)別目標(biāo)，并完成數(shù)據(jù)交換等一系列任務(wù)。這項(xiàng)技術(shù)在應(yīng)用中不需要基于人工基礎(chǔ)，在惡劣的環(huán)境之下也能快速正確地識(shí)別目標(biāo)。目前，這項(xiàng)技術(shù)主要應(yīng)用于RF-SIM、NFC等技術(shù)之中。

三、電子商務(wù)環(huán)境下，移動(dòng)支付商業(yè)模式類(lèi)型分析

在電子商務(wù)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，主要的利益相關(guān)者包括用戶(hù)以及商戶(hù)等等，據(jù)此可將電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式分為下面幾種類(lèi)型：

（1）以電信運(yùn)營(yíng)商為基礎(chǔ)。運(yùn)營(yíng)商大多具備大量、穩(wěn)定的用戶(hù)，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)的提供者，使得電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)支付方面擁有的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，尤其是在綁定消費(fèi)者方面體現(xiàn)出了巨大的潛力。除提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)之外，電信運(yùn)營(yíng)商還可以根據(jù)客戶(hù)需求提供其他具有針對(duì)性的綜合服務(wù)。在這種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式下，電信運(yùn)營(yíng)商有兩個(gè)突出特征，即客戶(hù)來(lái)源與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，通過(guò)分紅等方式取得電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的企業(yè)利益。不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商想要在移動(dòng)支付領(lǐng)域取得更大的發(fā)展，就需要進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，不斷增加相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，充分利用自身已有的優(yōu)勢(shì)，努力達(dá)到經(jīng)濟(jì)利益最大化。

（2）以傳統(tǒng)電子商務(wù)提供者為基礎(chǔ)。傳統(tǒng)電子商務(wù)的突出優(yōu)勢(shì)是已經(jīng)具備了完善的運(yùn)營(yíng)模式、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及良好的品牌形象，在手機(jī)移動(dòng)端通過(guò)相應(yīng)的電子商務(wù)通道后，就可以順利運(yùn)作。不過(guò)，傳統(tǒng)的消費(fèi)者和線(xiàn)上消費(fèi)者之間存在著一定的差別，這可能給傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在運(yùn)營(yíng)理念上帶來(lái)一定沖擊，所以，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)電子商務(wù)特點(diǎn)、創(chuàng)新出合適的發(fā)展道路。

（3）以銀行為基礎(chǔ)。銀行擁有豐富的賬戶(hù)管理和支付方面的經(jīng)驗(yàn)資源，這使得其在電子商務(wù)領(lǐng)域迅速發(fā)展壯大。銀行可以通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商提供的通信網(wǎng)絡(luò)，為其用戶(hù)提供獨(dú)立、安全的支付等相關(guān)服務(wù)。在這一過(guò)程中，參與主體只包括銀行以及銀行用戶(hù)，只是這兩方的溝通與交流，因此，以銀行為中心的移動(dòng)支付商業(yè)模式逐漸壯大。銀行有專(zhuān)線(xiàn)和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行連接，用戶(hù)通過(guò)個(gè)人銀行賬號(hào)進(jìn)行移動(dòng)支付，整個(gè)支付過(guò)程中運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有直接參與。目前，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，招商銀行、商業(yè)銀行等各大銀行都構(gòu)建了專(zhuān)屬的移動(dòng)支付平臺(tái)。由于銀行本身具有完善的結(jié)算體系和信用管理體系，所以在支付業(yè)務(wù)方面能夠拓展手機(jī)服務(wù)功能、促進(jìn)移動(dòng)支付的進(jìn)一步發(fā)展

（4）以設(shè)備為基礎(chǔ)。在電子商務(wù)的環(huán)境中，移動(dòng)設(shè)備是一切的基礎(chǔ)，沒(méi)有設(shè)備，也就無(wú)法完成移動(dòng)支付，移動(dòng)支付的商業(yè)模式也就無(wú)從談起。所以，以設(shè)備為基礎(chǔ)的移動(dòng)支付商業(yè)模式迅猛發(fā)展，成為主要的一種類(lèi)型，例如小米旗下的“小米商城”，其運(yùn)行的商業(yè)模式以設(shè)備加上服務(wù)為主，其提供的軟件銷(xiāo)售平臺(tái)吸引了大量的軟件提供者，有利于推動(dòng)小米手機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)與推廣。目前，這一類(lèi)型中最為成功的企業(yè)當(dāng)屬美國(guó)蘋(píng)果公司，國(guó)內(nèi)大部分公司推出的產(chǎn)品太過(guò)簡(jiǎn)單，無(wú)法爭(zhēng)取到更大的市場(chǎng)。

（5）以應(yīng)用提供者為基礎(chǔ)。已應(yīng)用提供者為基礎(chǔ)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，需要運(yùn)營(yíng)者持續(xù)的專(zhuān)注力和創(chuàng)新力，伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，應(yīng)用提供商針對(duì)用戶(hù)的需求引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。為了應(yīng)對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)用提供者只有不斷地推陳出新才能持續(xù)吸引到消費(fèi)者，從而得到更好的發(fā)展。

四、結(jié)論

當(dāng)今社會(huì)是信息化的社會(huì)，移動(dòng)支付正在迅速成為人們交易中主流的支付方式。所以，在電子商務(wù)的大背景下，我們應(yīng)當(dāng)不斷加深對(duì)于移動(dòng)支付技術(shù)的研究、致力于開(kāi)發(fā)更加便捷、安全的移動(dòng)支付技術(shù)，為移動(dòng)支付市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展做好技術(shù)準(zhǔn)備。另外，還應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，滿(mǎn)足人們多種多樣的消費(fèi)需求，在形成固定消費(fèi)群體的同時(shí)，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，達(dá)成促進(jìn)電子商務(wù)穩(wěn)健、快速發(fā)展的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳亞杰.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016，（31） .

第9篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)范文

甲骨文公司企業(yè)績(jī)效管理戰(zhàn)略副總裁Frank Buytendijk于8月6日在推出下一代Oracle企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)時(shí)說(shuō)：“運(yùn)營(yíng)效率高不再是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，卓越管理才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新標(biāo)志。”

甲骨文認(rèn)為，卓越管理將成為推動(dòng)企業(yè)和客戶(hù)向前發(fā)展的下一個(gè)浪潮。企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)將眾多管理流程整合到單個(gè)系統(tǒng)中，將財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)決策及活動(dòng)與交易系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，形成了一個(gè)全面的管理環(huán)境。

據(jù)Buytendijk介紹，一直以來(lái)，企業(yè)主要關(guān)注的是通過(guò)企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的卓越運(yùn)營(yíng)。不過(guò)，近年來(lái)，運(yùn)營(yíng)效率帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在拉平。卓越運(yùn)營(yíng)本身不能像20世紀(jì)90年代那樣給企業(yè)帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在，很多企業(yè)擁有同樣的后端辦公處理系統(tǒng)，收集大量同種類(lèi)型的數(shù)據(jù)。差別將在于，企業(yè)用這些數(shù)據(jù)做什么，甲骨文將能夠很好地分析和利用數(shù)據(jù)的管理方式稱(chēng)為“卓越管理”。

AMR Research公司副總裁兼研究員John Hagerty表示:“多年來(lái)，企業(yè)已經(jīng)花費(fèi)了數(shù)10億美元來(lái)實(shí)施數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)。下一步必然是利用這些數(shù)據(jù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)績(jī)效管理與企業(yè)資源規(guī)劃之間的聯(lián)系異常緊密，因?yàn)槿藗儸F(xiàn)在要利用已有的投資將績(jī)效提高到一個(gè)新的水平?！?/p>

“所以，需要深入地了解管理流程。我們將管理流程稱(chēng)為從戰(zhàn)略到成功的框架，這個(gè)框架由6個(gè)環(huán)節(jié)組成：了解由有關(guān)各方組成的環(huán)境、反復(fù)查看市場(chǎng)情況、制訂業(yè)務(wù)模型戰(zhàn)略、管理業(yè)務(wù)計(jì)劃、管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)并通過(guò)衡量業(yè)務(wù)成果向各個(gè)環(huán)節(jié)提供反饋信息。”Buytendijk說(shuō)。