企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理范文

企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)保持良好運(yùn)營狀態(tài)的重要條件，良好的企業(yè)管理模式不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，而且可以使企業(yè)形成良性發(fā)展循環(huán)，逐步壯大自身。企業(yè)的管理模式有一個逐步發(fā)展的過程。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式主要表現(xiàn)是泰勒時代的人力資源管理模式，在這種傳統(tǒng)的管理模式下，人被當(dāng)做掙錢的機(jī)器，企業(yè)的最終目的就是追求利潤的最大化，在生產(chǎn)經(jīng)營的過程不注重人的全面發(fā)展。隨著時代的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)管理更加注重人的作用，生產(chǎn)經(jīng)營能力的提高、技術(shù)的革新都是靠人才推動的，企業(yè)之間的競爭最終取決于技術(shù)、人才的競爭。所以，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，就必須立足于包括科技創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等在內(nèi)的創(chuàng)新體制。下面我就現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略問題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

1.樹立以人為本的理念

當(dāng)今是競爭的時代，在艱苦的創(chuàng)業(yè)路途中，只有沖動和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在宏觀決策的基礎(chǔ)上，以正確的經(jīng)營理念和系統(tǒng)的方式方法作為行為的指導(dǎo)。

人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，我們做事不能僅顧及眼前利益，忽視長遠(yuǎn)的、潛在的收益，否則會和成功失之交臂。

“水能載舟，亦能覆舟”，“攻心為上，攻城為下”是一個亙古不變的道理，“天時不如地利，地利不如人和”的理論千年依然。不管何時，都要保持以人為本的觀念，如果我們真的想有所成就的話就行。

領(lǐng)導(dǎo)本無需樣樣精通，但他必定要能夠運(yùn)用系統(tǒng)的經(jīng)營理念，團(tuán)結(jié)組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)好各行各業(yè)的專業(yè)人士，讓他們各負(fù)其責(zé)、各司其職，并能夠取長補(bǔ)短，發(fā)揮每個人的專長，才能達(dá)到最大的收益。

然而想收服士子之心并不是很容易的。中國自古就有“良鳥擇木而棲，良臣擇主而伺”的說法，更何況現(xiàn)在的社會是一個雙向選擇的時代，身邊總是存在諸多的機(jī)會?？梢哉f，每個人都獨(dú)具慧眼，在精挑細(xì)選之后，希望做出最有利的抉擇。

《康熙王朝》中孝莊太后談起如何對待吳六一時說：“有些人可以用錢買，有些人可以用官買，而有些人只能用恩義去結(jié)。”正所謂投其所好，各取所需。也許這樣的提法略有“唯有用才是真理”之嫌，但無可否認(rèn)，那一份知遇的感動要遠(yuǎn)勝于諸多憑空輕許和物質(zhì)誘惑。

如同于丹一樣，我把人心中的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為三個層次：中等、中等偏上和中等偏下?，F(xiàn)實(shí)中確有人把工作作為一種樂趣，全身心投入其中，與其同榮辱、共進(jìn)退，不太計較物質(zhì)利益，但能心懷此念并能一貫堅持的人微乎其微；也確有人沒有太高的職業(yè)道德水準(zhǔn)，無論在怎樣的情況下關(guān)心的都只是一己私利，很少考慮企業(yè)的利益，但如此無明辨是非能力的人也并不多；大多數(shù)人是現(xiàn)實(shí)的、中庸的，有“以其人之道，還治其人之身”的想法，以正在砌一堵墻的原則工作，懂得投桃報李。

所以說要求每個人都能無條件、無代價地愛崗敬業(yè)是不現(xiàn)實(shí)也是不公平的。誰都不可能超越于他的生存空間而獨(dú)立存在，責(zé)任心和工作態(tài)度取決于其環(huán)境條件及所受的待遇。現(xiàn)實(shí)中沒有不食人間煙火的圣人，人都要衣食住行、養(yǎng)家糊口，需承擔(dān)一份社會的義務(wù)和家庭的責(zé)任。如果企業(yè)期望職員能夠以一種職業(yè)主義者的工作態(tài)度（這應(yīng)該是用人的道德底線）投入，就要在保證職工既得利益的前提下，考慮如何最大限度地取信于人。

有朝一日，公司內(nèi)聚集了一批優(yōu)秀員工，管理層深明“兼聽則明、偏信則暗”的古訓(xùn)，能夠集思廣益、博采眾長，使每個人都能在內(nèi)心深處產(chǎn)生一種“士為知己者死”的共鳴，以公司作為自己安身立命之所在，謀求未來長期收益和可持續(xù)發(fā)展，真心誠意地為企業(yè)籌劃，設(shè)身處地地為公司著想，我想彼時距成功也就為期不遠(yuǎn)了。

2.建立企業(yè)管理制度

2.1借鑒學(xué)習(xí)。在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時，要巧學(xué)活用，但絕不能生搬硬套。要結(jié)合自身的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，大膽解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展的要求，主動參與管理、配合支持管理。

2.2結(jié)合企業(yè)實(shí)際不斷總結(jié)。任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對的，不是絕對的。管理者應(yīng)當(dāng)清晰地認(rèn)識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在自己所在的企業(yè)中并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，建立企業(yè)管理制度時，一定要結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中認(rèn)真審視管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正，提高管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

2.3循序漸進(jìn)，忌急于求成。建立企業(yè)的管理制度一般是沿著從無到有、從簡單到復(fù)雜、從易到難的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。循序漸進(jìn)要求做到：一是設(shè)計者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然地讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)，由低向高，由簡到繁，逐步提高管理制度的針對性和實(shí)效性；三是企業(yè)管理制度要落實(shí)到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

第2篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理范文

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；經(jīng)營戰(zhàn)略；問題

[中圖分類號] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

[文章編號] 1009-6043（2017）02-0041-03

一、中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的現(xiàn)狀分析

中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，中小企業(yè)的發(fā)展對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言其意義十分重大。中小企業(yè)的經(jīng)營類別涉獵廣泛，分布于各行領(lǐng)域，因此重視中小企業(yè)的發(fā)展建設(shè)對帶動我國經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展具有促進(jìn)作用。通過調(diào)整制定完善的經(jīng)營戰(zhàn)略促進(jìn)中小企業(yè)步入專業(yè)模式和合作模式的發(fā)展方向，通過資源整合提高資源的利用率，形成嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。經(jīng)營策略對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有指示性作用，然而目前部分企業(yè)并沒有意識到經(jīng)營策略的重要意義。中小企業(yè)更注重短期的收入和季度性的盈利，卻忽視了長遠(yuǎn)的投資和發(fā)展，導(dǎo)致目前大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營狀況看起平穩(wěn)，實(shí)際其發(fā)展現(xiàn)狀一直停滯不前。

首先，目前部分企業(yè)開始重視對自身發(fā)展的規(guī)劃，但其經(jīng)營策略不具備前瞻性和預(yù)見性。企業(yè)的經(jīng)營策略應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的綜合實(shí)力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場發(fā)展現(xiàn)狀和未來走向預(yù)測進(jìn)行設(shè)計，只有基于對大數(shù)據(jù)的把握才能從根本上用經(jīng)營戰(zhàn)略引導(dǎo)企業(yè)未來發(fā)展。其次，由于管理者和企業(yè)所有者對經(jīng)營戰(zhàn)略的漠視，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略處于有名無實(shí)的狀態(tài)中，企業(yè)發(fā)展沒有按照經(jīng)營戰(zhàn)略執(zhí)行。對于資金有限、技術(shù)有限的中小型企業(yè)而言，集中兵力，走專業(yè)化路線尤為重要，然而企業(yè)管理者沒有考慮到產(chǎn)品管理和性能等因素，加重了企業(yè)的運(yùn)營負(fù)荷。另外，當(dāng)下市場經(jīng)濟(jì)變化莫測，以不變應(yīng)萬變成為必然趨勢。企業(yè)的經(jīng)營策略關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，在保持大的既定目標(biāo)不變的情況下，企業(yè)根據(jù)市場的發(fā)展方向和顧客需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)調(diào)整。然而當(dāng)下大部分中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略一成不變，在多變的市場環(huán)境下備受重創(chuàng)。

二、新經(jīng)濟(jì)條件下中小企業(yè)發(fā)展過程中經(jīng)營戰(zhàn)略存在的問題

（一）中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位不夠準(zhǔn)確

中小型企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對我國經(jīng)濟(jì)的推動起到積極的作用。重視中小企業(yè)的發(fā)展成為新經(jīng)濟(jì)條件下促進(jìn)我國GDP持續(xù)增長的可行途徑之一，然而目前中小企業(yè)的發(fā)展還存在著諸多的問題。企業(yè)的戰(zhàn)略定位是企業(yè)發(fā)展的根基之所在，具有前瞻性和預(yù)見性的營銷戰(zhàn)略能為企業(yè)在生產(chǎn)決策的關(guān)鍵時刻起到指導(dǎo)性作用。目前中小型企業(yè)的經(jīng)營策略存在的主要問題是戰(zhàn)略定位不夠明確。具體表現(xiàn)在三個方面，首先，中小企業(yè)的品牌定位存在一定的局限性和單一性。市場的發(fā)展瞬息萬變，由于消費(fèi)模式和消費(fèi)觀念在互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的背景下發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)的銷售渠道無疑得到了空前的發(fā)展。然而目前大部分中小企業(yè)沒有及時的根據(jù)市場需求對品牌進(jìn)行定位和分析，造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。其次，部分中小型企業(yè)更注重于產(chǎn)品銷量的漲幅，忽略了對經(jīng)營戰(zhàn)略的后續(xù)完善工作的建設(shè)，這就導(dǎo)致當(dāng)下大部分中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不具備預(yù)見性和前瞻性。由于企業(yè)戰(zhàn)略的淺顯且缺乏建設(shè)性，限制了企業(yè)的發(fā)展方向。第三，目前企業(yè)沒有重視到品牌建設(shè)的重要性，忽略了對品牌形象的打造和宣傳。在新媒體時代下，企業(yè)的品牌力量為企業(yè)的發(fā)展帶來無限的商機(jī)和更廣泛的客源。然而由于企業(yè)的品牌建設(shè)工作處于弱勢地位，導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中缺乏強(qiáng)大的核心競爭力作為支撐企業(yè)發(fā)展的動力。

（二）中小企業(yè)的經(jīng)營策略缺乏對融資問題的考慮

首先，企業(yè)的發(fā)展需要資金作為強(qiáng)大的后盾進(jìn)行支撐，然而由于目前中小型企業(yè)的規(guī)模較小，資金短缺成為限制中小型企業(yè)經(jīng)營策略方向和類別的主要因素。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，市場競爭日益激烈，我國已經(jīng)由買方市場向賣方市場過渡。根據(jù)消費(fèi)模式和市場需求的影響，中小型企業(yè)需要大量的資金來擴(kuò)展現(xiàn)有規(guī)模，提高市場占有率。同時由于中小型企業(yè)的產(chǎn)品更新和技術(shù)研發(fā)不僅需要大量的資金投入，還需要維持企業(yè)正常秩序的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此融資問題成為中小企業(yè)構(gòu)建經(jīng)營策略過程中所要思考的首選因素。融資形式和融資規(guī)模制約著企業(yè)經(jīng)營策略的走向和發(fā)展趨勢。目前大部分企業(yè)在制定經(jīng)營策略的問題上忽略了對融資問題的考慮，造成項目后期資金供應(yīng)不足而以失敗告終的局面。其次，由于中小型企業(yè)規(guī)模小、信譽(yù)度較低，加之政府方面沒有為中小企業(yè)的發(fā)展提供行之有效的輔政策，導(dǎo)致融資渠道和融資金額受到一定的限制。中小型企業(yè)無法打破融資難的僵局，因此導(dǎo)致企業(yè)后期的經(jīng)營策略受到一定的沖擊和影響。融資規(guī)模和金額沒有得到明確的預(yù)估，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營策略被融資因素約束，不能大膽的構(gòu)想企業(yè)的發(fā)展宏圖。因此如何解決融資問題作用于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制約關(guān)系，平衡融資問題和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略兩者間的平衡點(diǎn)成為當(dāng)務(wù)之急。

（三）中小企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)工作不到位

內(nèi)部控制在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演著重要的角色，科學(xué)有效的內(nèi)部控制制度對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到了積極促進(jìn)的作用。首先，目前部分企業(yè)還沒有意識到內(nèi)部控制在實(shí)際應(yīng)用過程中的重要性，忽略了內(nèi)部控制制度的建設(shè)和完善工作。中小企業(yè)更側(cè)重于短期盈利，因此內(nèi)部控制制度成為其發(fā)展過程中的短板。其二，中小企業(yè)的經(jīng)營管理能力較為薄弱，風(fēng)險防范能力不足，其根本原因是因?yàn)楹鲆暳藢?nèi)部控制制度上的建設(shè)。內(nèi)部控制制度的核心作用在于提高企業(yè)的風(fēng)險控制水平和經(jīng)營管理水平。在經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，市場走向變化莫測，市場需求的變動下，中小企業(yè)作為金融市場中的弱勢群體首當(dāng)其沖，在經(jīng)濟(jì)波動中遭受重創(chuàng)。因此企業(yè)急需通過建設(shè)完善現(xiàn)有的內(nèi)部控制制度來加強(qiáng)自身的風(fēng)險抵抗能力，以內(nèi)部控制制度來督促企業(yè)發(fā)展積極性的提高，從而為企業(yè)深化踐行制定的經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。因此中小企業(yè)如何提高對內(nèi)部控制重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)工作的意識成為經(jīng)營策略設(shè)計和建設(shè)工作的重要組成部分。

（四）中小企業(yè)的經(jīng)營策略缺乏創(chuàng)新

隨著全球一體化的逐步形成，市場經(jīng)濟(jì)變動較大且關(guān)聯(lián)性和波及范圍也逐漸擴(kuò)大。在這種形式下，大部分中小企業(yè)的經(jīng)營策略仍處于以不變應(yīng)萬變的被動狀態(tài)之中。我們對經(jīng)營策略的定義是在企業(yè)的現(xiàn)代管理中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)營目標(biāo)，在現(xiàn)有市場環(huán)境的允許下，盡可能的通過統(tǒng)籌兼顧的運(yùn)作方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，提出相應(yīng)的解決方案，并制定出具有針對性的操作規(guī)則和競爭方式。經(jīng)營策略是企業(yè)在競爭的環(huán)境中，考量本身的優(yōu)劣，依據(jù)已形成優(yōu)勢和創(chuàng)造生存與發(fā)展空間所采取的反應(yīng)。經(jīng)營策略不能一成不變，必須隨內(nèi)部條件、外部環(huán)境的變動而調(diào)整。中小企業(yè)作為生產(chǎn)規(guī)模小，資金儲備少的弱勢群體，在激烈的市場競爭中，變動的市場環(huán)境不斷的考驗(yàn)著中小企業(yè)的生命力。經(jīng)營策略作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，由于缺乏創(chuàng)新、缺乏新思想的植入和源動力的補(bǔ)充，導(dǎo)致企業(yè)的中堅力量在市場變動中變得不堪一擊。因此中小企業(yè)如何彌補(bǔ)經(jīng)營策略中的不足，如何根據(jù)市場變化進(jìn)行經(jīng)營策略的調(diào)整和創(chuàng)新成為有待解決的問題之一。

三、針對中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略存在的問題提出的解決策略

（一）調(diào)整中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位和經(jīng)營策略

目前中小型企業(yè)的需要明確自身的能力，結(jié)合企業(yè)的綜合實(shí)力和資金能力對企業(yè)前景進(jìn)行合理規(guī)劃。因此在企業(yè)的戰(zhàn)略定位和經(jīng)營策略調(diào)整問題上，還需要在現(xiàn)有模式上實(shí)現(xiàn)突破，打破現(xiàn)有僵局。首先，突出技術(shù)的專業(yè)性，以專一模式作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心，通過對資源的整合打造具有壓倒性優(yōu)勢的產(chǎn)品來提高企業(yè)的市場競爭力顯得尤為重要。對于資金有限、技術(shù)有限的中小型企業(yè)而言，集中兵力，明確企業(yè)的戰(zhàn)略定位進(jìn)行突破，從而在市場贏得極高的口碑。產(chǎn)品的多元化發(fā)展模式并不適用于能力有限的中小企業(yè)，為了更好的管理產(chǎn)品品牌、提高服務(wù)質(zhì)量，以專一的發(fā)展模式，做到“術(shù)業(yè)有專攻”對于中小企業(yè)的發(fā)展而言顯得尤為重要。第二，企業(yè)要注重產(chǎn)品的特色化打造。在市場產(chǎn)品趨同的大背景下，企業(yè)要通過產(chǎn)品性能來占領(lǐng)市場，需要在產(chǎn)品的功能上不斷的進(jìn)行特色化建設(shè)。第三，中小型企業(yè)要將合作聯(lián)盟模式植入企業(yè)的經(jīng)營策略中。由于目前大部分中小型企業(yè)發(fā)展受到地域、資金、政策等一系列因素的影響，因此各企業(yè)之間可以在有關(guān)聯(lián)性的項目上推廣合作聯(lián)盟模式。不僅能有效的節(jié)約資金，控制成本，同時也能加強(qiáng)各企業(yè)之間“競爭、合作”意識。

（二）打破中小企業(yè)融資問題造成的限制局面

首先，中小企業(yè)可以通過自我資本的積累來解決融資難題。內(nèi)部融資作為中小企業(yè)最重要的融資渠道，其風(fēng)險性相對降低。然而由于內(nèi)部融資的運(yùn)作效率相對較低，單靠內(nèi)部融資解決融資問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此中小型企業(yè)需要重視直接引進(jìn)資本的解決渠道。中小型企業(yè)可以將資信狀況作為連接金融機(jī)構(gòu)的橋梁從而從金融機(jī)構(gòu)中獲取資金支持。由于中小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營風(fēng)險同國企差距較大，因此為了能便捷中小企業(yè)的融資程序，需要中小型企業(yè)注重自身資信狀況。在經(jīng)營過程中也需要中小企業(yè)注重自身的商譽(yù)問題，在市場中樹立良好的品牌影響。其次，中小型企業(yè)的融資問題一直為國家所關(guān)注，中小型企業(yè)可以借助政府扶持下的政策優(yōu)勢來解決融資難的問題。第三，企業(yè)也可以間接的引入資本解決企業(yè)資金鏈吃緊的狀態(tài)。通過共同開發(fā)項目實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源共享，企業(yè)間實(shí)現(xiàn)合作聯(lián)營的經(jīng)營模式從而擴(kuò)大資金儲備和項目規(guī)模。企業(yè)間的合作和經(jīng)營在一定程度上能效緩解融資壓力，同時由于經(jīng)營風(fēng)險共擔(dān)，使得融資風(fēng)險和融資成本相應(yīng)的降低。

（三）中小企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)

內(nèi)部控制在中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中扮演著重要的角色，內(nèi)部控制通過自我調(diào)節(jié)和自我制約的內(nèi)在機(jī)制，在企業(yè)管理和發(fā)展中起到重要作用。內(nèi)部控制的健全與否，是中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施效果好壞的關(guān)鍵。通過內(nèi)部控制制度來深化企業(yè)經(jīng)營策略的執(zhí)行和實(shí)施在市場經(jīng)濟(jì)體制下顯得尤為重要。首先，中小型企業(yè)管理層和所有人要重視對內(nèi)部控制制度的構(gòu)建，將內(nèi)部控制應(yīng)用于企業(yè)的現(xiàn)代化管理過程中。企業(yè)的管理者重視內(nèi)部控制建設(shè)才能從根本上將內(nèi)部控制應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營策略中。只有管理者重視起對內(nèi)部控制制度的應(yīng)用，才能做到上行下效。其次，為了貫徹實(shí)施企業(yè)制定的經(jīng)營策略，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急要明確內(nèi)部控制目標(biāo)。內(nèi)部控制目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)之間不是相對獨(dú)立的關(guān)系，兩者之間具有一定的關(guān)聯(lián)性，內(nèi)部控制目標(biāo)的明確為經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。第三，企業(yè)要培養(yǎng)員工對內(nèi)部控制建設(shè)工作重要性的意識。同時也要將責(zé)任意識落實(shí)到個人身上，將責(zé)任制貫徹應(yīng)用于企業(yè)的管理中，從而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)計的經(jīng)營策略。

（四）注重中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的改革和創(chuàng)新

首先，應(yīng)市場需求的變動，中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略急需根據(jù)市場走向做出應(yīng)有的反應(yīng)和調(diào)整。中小企業(yè)作為生產(chǎn)規(guī)模小，資金儲備少的弱勢群體，在激烈的市場競爭中，變動的市場環(huán)境不斷的考驗(yàn)著中小企業(yè)的生命力。經(jīng)營策略作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，由于缺乏創(chuàng)新、缺乏新思想的植入和源動力的補(bǔ)充，導(dǎo)致企業(yè)的中堅力量在市場變動中變得不堪一擊。目前大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略缺乏創(chuàng)新，以不變應(yīng)萬變的發(fā)展?fàn)顟B(tài)顯然是不現(xiàn)實(shí)的，在激烈的市場競爭中勢必會被淘汰。中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新需要企業(yè)自身要提高對經(jīng)營戰(zhàn)略的認(rèn)識，只有從根本上重視經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整和創(chuàng)新才能促進(jìn)其長遠(yuǎn)的發(fā)展。其次，企業(yè)要注重人才的培養(yǎng)，不斷優(yōu)化企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，儲備優(yōu)秀人才，優(yōu)秀的人才是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略不斷深化不斷創(chuàng)新的保障。第三，中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新要立足于市場發(fā)展，通過市場數(shù)據(jù)制定合理可行的創(chuàng)新方案。由于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的中堅力量，其改革和創(chuàng)新并非意味著改頭換面，而是需要在原主干上不斷的填充和彌補(bǔ)。過度的改革必然會對企業(yè)的發(fā)展方向造成一定的沖擊和影響。因此中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略在創(chuàng)新和設(shè)計更要尤為謹(jǐn)慎，不然會適得其反。

四、結(jié)論

中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，對企業(yè)的發(fā)展而言起到了說明性的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐不斷加快，市場競爭也越發(fā)激烈，一成不變的經(jīng)營戰(zhàn)略站在抉擇的關(guān)口，急需通過調(diào)整來應(yīng)對企業(yè)發(fā)展危機(jī)。目前中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的完善面臨諸多問題，包括調(diào)整中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位和經(jīng)營策略，在構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營策略時需要打破中小企業(yè)融資問題造成的限制局面，中小企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，通過內(nèi)部控制應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的管理中來實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。中小型企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是一場持久戰(zhàn)，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中扭轉(zhuǎn)弱勢地位，需要及時的進(jìn)行創(chuàng)新和彌補(bǔ)，從而促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]邱建，甘婧.淺談新經(jīng)濟(jì)下中小企業(yè)經(jīng)營策略[J].科技經(jīng)濟(jì)市場，2014（12）：40

[2]魏朝風(fēng).市場經(jīng)濟(jì)條件下中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2015（5）：175-176

[3]范瑞佳.市場經(jīng)濟(jì)條件下中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的探析[J].品牌，2015（7）：46

第3篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理范文

一、成本及其本質(zhì)

1.成本本質(zhì)的一般理解。在會計研究領(lǐng)域,成本是一個發(fā)展變化最大的概念之一。財務(wù)會計學(xué)認(rèn)為成本是取得資產(chǎn)的代價,或是生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務(wù)所發(fā)生的支出。這一認(rèn)識目前普遍為人們所接受。管理會計學(xué)則認(rèn)為,成本是實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)未來要付出或承擔(dān)的價值犧牲,甚至包括在決策過程中可能要放棄相應(yīng)收益的代價。美國會計學(xué)會在《成本概念與標(biāo)準(zhǔn)》的報告中給出如下定義:成本是為了實(shí)現(xiàn)一定的目的而付出,用貨幣測定的價值犧牲。這一概念充分考慮了成本的內(nèi)涵與外延,概括內(nèi)容相當(dāng)廣泛,且十分抽象,因?yàn)樗窒拊谀硞€具體的成本計算對象上,而是擴(kuò)展到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目的上。它強(qiáng)調(diào)成本是在特定將要付出的價值犧牲,并以此為為基礎(chǔ),重整企業(yè)的成本規(guī)程,為企業(yè)的成本控制服務(wù)。同時提醒我們在設(shè)計成本計算程序或?yàn)槌杀竟芾硖峁┓?wù)時,必須緊緊圍繞著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理目的來發(fā)展。

2.資源及其企業(yè)觀。提到“資源”,人們自然會想起礦產(chǎn)、河流等自然形成的為人們所利用的物品。通常資源最一般的意義是指自然界與人類社會中一切為人類有用的資財。也就是說,在自然界及人類社會中,有用即資源,無用即非資源。因此,資源即包括一切為人類所需要的自然物,如陽光、空氣、水、礦產(chǎn)、植物及動物等等,也包括以人類所需的產(chǎn)品形式出現(xiàn)的一切有用物,如房屋設(shè)備,其它消耗性商品及生產(chǎn)資料性商品,還包括無形的資財,如信息知識和技術(shù)以及人類本身的體力和智力。

經(jīng)濟(jì)資源是一般資源的一個子系統(tǒng)。它是指在人類的經(jīng)濟(jì)生活中,一切直接或間接地為人類所需要的并構(gòu)成生產(chǎn)要素的、稀缺的、具有一定開發(fā)利用選擇性的資產(chǎn)來源。其范圍僅包括人類所需求的一般資財中,作為生產(chǎn)投資要素的那部分資財。具體說,經(jīng)濟(jì)資源具備的特征為:(1)有用性,即必須是為生產(chǎn)或消費(fèi)者所需求的,對經(jīng)濟(jì)生活有用;(2)稀缺性,即表現(xiàn)為社會需求量與存在量的差距,并非取之不竭;(3)可選擇性,即指資源的用途可以有多種選擇且可循環(huán)使用。

企業(yè)要進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營必須擁有一定的經(jīng)濟(jì)資源,因?yàn)橹挥芯邆淞丝梢詭砦磥硎找娴慕?jīng)濟(jì)資源,企業(yè)才能依靠資源的潛力發(fā)揮才能贏得利潤,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的或目標(biāo)。

二、企業(yè)資源及其配置

1.企業(yè)資源的種類。以一個企業(yè)或公司角度,研究的重點(diǎn)顯然是經(jīng)濟(jì)資源,基于資源企業(yè)觀認(rèn)為每家公司都擁有大量獨(dú)特的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織能力就是所謂的資源。國內(nèi)外大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家將經(jīng)濟(jì)資源按其經(jīng)濟(jì)屬性,分為自然資源、人力資源、資本資源和信息資源四大類,其他資源則主要是指人文資源和旅游資源等,就一個公司或企業(yè)來說,經(jīng)濟(jì)資源可分為:有形資源、無形資源、人力資源、貨幣資源、組織資源。從企業(yè)資源的會計計量看,資源可以分為可計量資源和不可計量資源。

顯然,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營既耗費(fèi)有形資源,又耗資無形資源:既耗費(fèi)可計量資源,又耗費(fèi)不可計量資源,從費(fèi)用的成本一般內(nèi)容來說,涵蓋了所有企業(yè)資源的耗資,但是從會計計量與核算審度來看,費(fèi)用成本主要包括可計量資源的耗費(fèi),也就是必須能夠?qū)ζ溥M(jìn)行貨幣計量,才能納入會計的費(fèi)用成本的核算,企業(yè)成本信息主要也是指這部分資源耗費(fèi),對于不可計量資源的耗費(fèi),只能作為輔助補(bǔ)充的信息,在相關(guān)信息報告中采用文末表達(dá)或反映。

2.企業(yè)資源配置方式。企業(yè)資源的配置一般 表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中對資源在時間上、空間和數(shù)量上要求,其實(shí)質(zhì)就是選擇不同資源構(gòu)成滿足社會需求的產(chǎn)品,也可以認(rèn)為企業(yè)資源配置是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)將資源的用途在不同的時間上、空間上和數(shù)量上進(jìn)行不同的分配。

資源配置一般理解為利用資源的可替代性,使之在不同用途之間進(jìn)行的分配,企業(yè)資源的配置是建立在資源企業(yè)觀的基礎(chǔ)上的,根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和企業(yè)所處的資源環(huán)境,對資源不同用途加以合理利用和組合。當(dāng)然,企業(yè)的資源取得必須遵循社會資源配置的規(guī)律,不是孤立的。因此企業(yè)資源配置也必須受到社會資源配置方式的影響,必須成為社會資源配置的一部分。然而,企業(yè)資源配置方式與社會資源配置方式不盡相同。企業(yè)可行性研究報告中必須有關(guān)于資源配置的分析,必須考慮企業(yè)所處地區(qū)和行業(yè)以及資源供給的可行性,達(dá)到企業(yè)資源消耗節(jié)約的目的。

三、成本管理戰(zhàn)略

1.戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略?！皯?zhàn)略”一詞來源于希臘字,其含義是“將軍”,原意是指“指揮軍隊的藝術(shù)和科學(xué)”,引入企業(yè)經(jīng)營管理,是“用來描述一個組織打算如何實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)和使命”,經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化,嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的具體謀劃,它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定,同時又是制定規(guī)劃的基礎(chǔ),具體地說,經(jīng)營戰(zhàn)略是在符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)條件下,在高級人民法院利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會和創(chuàng)造新機(jī)會的基礎(chǔ)上,確定企業(yè)因環(huán)境的關(guān)系,規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍,成長方向和競爭對策,合理調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源。

成本管理戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個核心組成部分,其目標(biāo)應(yīng)是以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)為目標(biāo),并加以具體化,從上述論述可以看出,合理調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容之一,成本是資源的耗費(fèi),控制成本、降低資源的耗費(fèi),必然是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容及目標(biāo)之一,經(jīng)營戰(zhàn)略中,這二體系就構(gòu)成了成本管理戰(zhàn)略。

第4篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特點(diǎn)

中圖分類號：C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

1 經(jīng)營戰(zhàn)略的含義

戰(zhàn)略一詞出自軍事術(shù)語。孫子兵法云“上兵線謀”。謀就是戰(zhàn)略。英文的戰(zhàn)略一詞是希臘語“將軍”的衍化，意指將軍的用兵藝術(shù)。現(xiàn)代社會常把戰(zhàn)略用于政治與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。六十年

代始被用于企業(yè)，出現(xiàn)了戰(zhàn)略經(jīng)營(經(jīng)營戰(zhàn)略)或戰(zhàn)略管理。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略研究的先驅(qū)音錢德勒，在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書中給企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略下了一個定義：經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)的基本長期目標(biāo)與目的，選擇企業(yè)達(dá)到這些目的所循的途徑(方

針)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)與方針而對企業(yè)重要資源進(jìn)行分配。在這里，錢德勒的經(jīng)營戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略決策出發(fā)的，著重于企業(yè)成長目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和資源分配，并未對經(jīng)營戰(zhàn)略本身進(jìn)行具體

分析。

安索夫在《公司戰(zhàn)略論》中把經(jīng)營戰(zhàn)略定義為企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境，對目前與將來要從事的經(jīng)營活動所進(jìn)行的戰(zhàn)略決策。安索夫認(rèn)為，戰(zhàn)略是決策的基準(zhǔn)。它的作用在于①為公

司確定一項經(jīng)營概念。②提供特定的準(zhǔn)則，使公司在探尋各項機(jī)會時有所依據(jù)。②彌補(bǔ)公司目標(biāo)的不足，為公司提供必要的決策規(guī)劃，以縮小機(jī)會選探的范圍。

安東尼在《計劃與控制系統(tǒng)：一個分析框架》一書中提出，經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)內(nèi)部控制過程中的戰(zhàn)略性計劃。它包括決定或變更企業(yè)的目的，決定達(dá)到企業(yè)目的所必須的諸資源以及取得、使用或處理這些資源所應(yīng)遵循的方針。與錢德勒不同的是，安東尼經(jīng)營戰(zhàn)略的概念中加進(jìn)了經(jīng)營計劃的內(nèi)容，而且把經(jīng)營計劃劃分為戰(zhàn)略性計劃、管理性計劃和業(yè)務(wù)性計劃。

我們認(rèn)為，戰(zhàn)略首先是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)服務(wù)的，一定時期的經(jīng)營目標(biāo)既是經(jīng)營戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，又是經(jīng)營戰(zhàn)略的歸結(jié)點(diǎn)。所以，經(jīng)營戰(zhàn)略首先應(yīng)該包含戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)乃至

整個經(jīng)營戰(zhàn)賂都是建立在對經(jīng)營環(huán)境客觀分析基礎(chǔ)上的。不僅戰(zhàn)略目標(biāo)要以客觀環(huán)境為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的方針與途徑也必須是環(huán)境所容許的，并應(yīng)是最有效地利用了環(huán)境的。經(jīng)

營戰(zhàn)略歸根到底是尋求競爭優(yōu)勢的指導(dǎo)方針。因此，我們可以把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略定義為在競爭的環(huán)境里為企業(yè)確定長期成長目標(biāo)并選擇實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和取得競爭優(yōu)勢的方針對策

所進(jìn)行的謀劃。

這個定義說明了：①戰(zhàn)略是有形的，不僅是一種指導(dǎo)思想或原則，而且是一種具體設(shè)計或規(guī)劃。②這個規(guī)劃首先是根據(jù)競爭環(huán)境的形勢分析為企業(yè)確定長期發(fā)展或成長目標(biāo)。③戰(zhàn)

略的重點(diǎn)是選擇實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長目標(biāo)的途徑或指導(dǎo)方針。④實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長目標(biāo)的途徑與方針的選擇，必須以揚(yáng)長避短發(fā)揮。企業(yè)競爭優(yōu)勢為基準(zhǔn)。

2影響企業(yè)戰(zhàn)略的要素

安索夫把影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素概括為四個方面。即產(chǎn)品的市場范圍，成長方向，競爭優(yōu)勢和協(xié)作效果。我們認(rèn)為，影響企業(yè)戰(zhàn)略的基本要素主要是三個方面。即經(jīng)營環(huán)境與企業(yè)的

服務(wù)范圍；企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)；企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)與競爭優(yōu)勢。

2.1企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與服務(wù)范圍。后者指的是企業(yè)所從事的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)。這是企業(yè)進(jìn)行競爭角逐的舞臺，也是企業(yè)賴以生息的業(yè)務(wù)項目和活動空間。經(jīng)營環(huán)境是處于變化之中的，影

響其變化的因素既有社會政治方面的，也有技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的。其中經(jīng)常發(fā)生作用的是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的。在企業(yè)的服務(wù)范圍(產(chǎn)品和市場)這一直接環(huán)境中．技術(shù)或供求關(guān)系的任何變化既可能給企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)會，也可能對企業(yè)的生存造成一定的威脅。因此，開境的變化既對企業(yè)提出了客觀要求一一進(jìn)行戰(zhàn)略經(jīng)營，以應(yīng)變戰(zhàn)略接受環(huán)境變化的挑戰(zhàn)．充分利用環(huán)境變化所帶來的契機(jī)，把經(jīng)營風(fēng)險減小到最低的限度，同時又制約著企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略必須以對環(huán)境的科學(xué)分析為依據(jù)，順應(yīng)環(huán)境的變化。同時，戰(zhàn)略的有效性也要受環(huán)境變化的檢驗(yàn)。如果戰(zhàn)略目標(biāo)、方針與環(huán)境變化趨勢相適應(yīng)，戰(zhàn)略是有效的。如果戰(zhàn)略目標(biāo)與方針同環(huán)境變化趨勢相悖，則要調(diào)整或改變戰(zhàn)略。

2.2企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，也就是成長向量。目標(biāo)既包涵方向選擇，又包涵矢量確定。在這里，最重要的是發(fā)展方向，方向選對了，就會事半而功倍，矢量可以根據(jù)趨勢外延來規(guī)定。方向選對了，不僅會事倍而功半，甚至?xí)雇恕⑵飘a(chǎn)，矢量會變得毫無意義。

2.3企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)及競爭優(yōu)勢。

企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)是指能用來滿足社會某種需要以維持其生存發(fā)展的一切手段，包括

人力、物力、資金等資源結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)設(shè)備、工藝等技術(shù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)等。企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的物質(zhì)基礎(chǔ)和內(nèi)部條件。戰(zhàn)略是不能超越物質(zhì)基礎(chǔ)的，否則只是是紙上談兵。物質(zhì)條件作用的充分發(fā)揮又仰賴正確的經(jīng)營戰(zhàn)略。正確的經(jīng)營戰(zhàn)賂必須是充分地利用了行業(yè)環(huán)境所提供的機(jī)會，又充分地利用了企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和內(nèi)部條件。充分利用企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的前提是揚(yáng)長避短發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢。尋求競爭優(yōu)勢有兩個途徑：一是研究需求特性和進(jìn)行市場細(xì)分，或在服務(wù)于顯在需要的同時，發(fā)現(xiàn)潛在需要和萌發(fā)需要，先發(fā)制勝；或以特定的產(chǎn)品服務(wù)于特定的市場，保持局部優(yōu)勢。二是發(fā)揮協(xié)同效果。協(xié)同效果也稱乘數(shù)效果。就是在制定戰(zhàn)略時，正確地處理“棄舊”與“圖新”的關(guān)系。利用舊基礎(chǔ)，改造舊基礎(chǔ)，推陳出新，錦上添花，而不是一切從頭來。企業(yè)的優(yōu)勢能夠逐步積累，由量變轉(zhuǎn)為質(zhì)變。

3 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)

企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，是指指導(dǎo)企業(yè)走向未來的行動綱領(lǐng)，它具有以下幾個特征。

3.1目的性。

戰(zhàn)略的制定與實(shí)施服務(wù)于一個明確的目的，引導(dǎo)企業(yè)在變化著的競爭環(huán)境里生存和發(fā)展。戰(zhàn)咯的目的性，不是人們臆造的，而是經(jīng)營的風(fēng)險性這個客觀事實(shí)所決定的。因?yàn)樵谑袌鰲l件下每個經(jīng)營者都置身于不確定的風(fēng)險環(huán)境，這個風(fēng)險環(huán)境既為企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)會，也潛藏著對企業(yè)生存的威脅，才需要通過戰(zhàn)賂的制定與實(shí)施去捕捉機(jī)會，避開風(fēng)險與威脅。

3.2長期性。

戰(zhàn)略不是著眼于解決企業(yè)眼前遇到的麻煩，那是策略所要解決的問題。戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是迎接未來的挑戰(zhàn)。未來并不是遙遠(yuǎn)的不可知的，而是目前環(huán)境態(tài)勢的有規(guī)律的發(fā)展。所以，戰(zhàn)略的長期性決不意味著脫離眼前的現(xiàn)實(shí)，憑空制造一個未來世界，以理想的模式表達(dá)企業(yè)的愿望，而是在環(huán)境分析和科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，展望未來，為企業(yè)謀求長期發(fā)展的目標(biāo)與對策。

3.3對策性。

這里所說的對策性有兩重含義：一是面對環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，設(shè)計走向未來的對策；二是根據(jù)同行業(yè)競爭者的戰(zhàn)略設(shè)計企業(yè)的戰(zhàn)略以保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而使戰(zhàn)略具有對抗性。挑戰(zhàn)也好．對抗也好，都表明了一種進(jìn)攻的態(tài)勢。就是說，戰(zhàn)略的本質(zhì)是進(jìn)攻的，即使是一時的退守，也是以守為攻，或者退守是為了更好的進(jìn)攻。對環(huán)境來講，就是要因勢利導(dǎo)，不論順境或逆境，都要敢冒風(fēng)險，開拓前進(jìn)。對于競爭對手來講．就是要敢于同強(qiáng)者較量，擴(kuò)大自己的優(yōu)勢，擴(kuò)大自己的生存空間。戰(zhàn)略往往要以超過某一競爭對手為目標(biāo)。

3.4系統(tǒng)性。

任何一個具體問題的解決，都是服務(wù)于系統(tǒng)目標(biāo)的改善的。其二是說，戰(zhàn)略本身是一個系統(tǒng)。企業(yè)可以從具體條件出發(fā)選擇不同助戰(zhàn)略。但是任何戰(zhàn)略都應(yīng)有一個系統(tǒng)的模式，既要有一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，也要有實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑或方針，為了實(shí)現(xiàn)這些途徑或方針，還要制定政策和規(guī)劃，等等。其三是說，戰(zhàn)略應(yīng)該是分層次的。既有總戰(zhàn)略又有分戰(zhàn)略，既有總公司戰(zhàn)略和總廠戰(zhàn)略，又有分公司和分廠戰(zhàn)略，職能系統(tǒng)戰(zhàn)略，形成一個戰(zhàn)咯體系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 姜仁良，我國中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略選擇[J]北方經(jīng)濟(jì)，2010，（0）。

第5篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理范文

關(guān)鍵詞：經(jīng)營戰(zhàn)略 路徑依賴 變革設(shè)計

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整影響因素類型分析

企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整涉及到對戰(zhàn)略調(diào)整時點(diǎn)之前原有戰(zhàn)略的革新甚至拋棄，是對經(jīng)營路線的重新選擇和優(yōu)化，使之更加適合應(yīng)對內(nèi)部及外部經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)的新情況和新變化。一般情況下，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略變革往往來自于系統(tǒng)及非系統(tǒng)性兩個誘因。一方面，對于系統(tǒng)性誘因來說，包括社會層面上的經(jīng)濟(jì)、文化、科技以及政策等因素的變化等，這種變化對于市場需求的原有平衡造成了沖擊；另一方面，在系統(tǒng)性因素未發(fā)生重大變化而沖擊原有市場均衡時，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了變化，經(jīng)營條件、理念以及管理者更迭都使得企業(yè)戰(zhàn)略需要調(diào)整。無論是系統(tǒng)性因素還是非系統(tǒng)性因素影響，在快速變化的市場經(jīng)濟(jì)中，能否科學(xué)和及時地采取應(yīng)變策略都關(guān)系到企業(yè)在市場的生存和可持續(xù)發(fā)展，同時也是市場優(yōu)勝劣汰作用的主要體現(xiàn)。

一般來講，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略變革以企業(yè)核心競爭力作為主導(dǎo)，經(jīng)營者操作水平作為戰(zhàn)略變革過程推進(jìn)保證，而企業(yè)經(jīng)營理念或企業(yè)文化則對整個變革起到氣氛襯托和質(zhì)量把控的作用，三者構(gòu)成了戰(zhàn)略變革成功的“金字塔機(jī)構(gòu)”。如圖1所示，a、b和c分別代表企業(yè)核心競爭能力、經(jīng)營者操作水平以及企業(yè)經(jīng)營理念或經(jīng)營文化。具體來說：

（一）戰(zhàn)略變革企業(yè)的核心競爭能力

企業(yè)的核心競爭能力對經(jīng)營戰(zhàn)略起到主導(dǎo)和指示作用，因此要打破原有的戰(zhàn)略依循路徑，首先要對企業(yè)核心競爭能力進(jìn)行分析。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，分工協(xié)作和比較優(yōu)勢的作用得以充分發(fā)揮，企業(yè)要在競爭性市場上保持比較優(yōu)勢、不斷拓展市場份額，就必須在專業(yè)領(lǐng)域形成核心競爭力，這種核心競爭力要具有排他性及低模仿性，并且不局限于企業(yè)的個別產(chǎn)品，包括企業(yè)的市場營銷能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、生產(chǎn)能力、質(zhì)量把控能力、市場滲透能力以及對于先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用能力等（何軍，2012）。

企業(yè)的核心競爭能力a位于經(jīng)營戰(zhàn)略變革“金字塔”結(jié)構(gòu)的頂層，是產(chǎn)品開發(fā)和推廣的源動力，企業(yè)管理者的目光不應(yīng)局限于目前的市場份額，還要以核心競爭力為出發(fā)點(diǎn)，努力拓展在未來市場上的占有份額。對于企業(yè)核心競爭力保持不穩(wěn)的企業(yè)變革，是本末倒置的變革，不僅不會將企業(yè)發(fā)展引向正確的軌道，還會損害企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）戰(zhàn)略變革企業(yè)經(jīng)營者的操作水平

企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略變革的直接操作者是企業(yè)的經(jīng)營管理人員，戰(zhàn)略變革是經(jīng)營管理人員協(xié)議認(rèn)同后的結(jié)果。企業(yè)的市場存在以企業(yè)家創(chuàng)立和維持經(jīng)營、拓展市場為表現(xiàn)形式，企業(yè)管理者的經(jīng)營行為直接作用于企業(yè)，對于經(jīng)營績效以及長遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，經(jīng)營管理者的操作水平是企業(yè)戰(zhàn)略變革平穩(wěn)進(jìn)行的保障，某種意義上說，經(jīng)營者操作水平?jīng)Q定了企業(yè)戰(zhàn)略變革的成功與否，因?yàn)闊o論是激進(jìn)或是保守性的改革，最終目的是優(yōu)化之前的戰(zhàn)略路徑，而經(jīng)營者操作則直接決定了改革后路徑的暢通和目的地的到達(dá)與否（陳傳明，2008）。

經(jīng)營者操作水平b位于企業(yè)戰(zhàn)略變革“金字塔”結(jié)構(gòu)的中間部分，位置的居間特性決定了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略路徑轉(zhuǎn)變的決定性，經(jīng)營者的價值觀、經(jīng)營素質(zhì)、管理水平以及戰(zhàn)略實(shí)行步驟都在這一階段體現(xiàn)，涵蓋了經(jīng)營管理者的學(xué)習(xí)能力、管理素質(zhì)、市場敏感性、組織協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略變革經(jīng)驗(yàn)以及操作步驟把控力等基本方面。

（三）戰(zhàn)略變革企業(yè)的經(jīng)營理念或經(jīng)營文化

企業(yè)經(jīng)營理念或經(jīng)營文化是從管理者到普通員工普遍認(rèn)同的價值觀和行為模式，分別以企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)運(yùn)作氛圍作為外在和內(nèi)在的表現(xiàn)形式，是企業(yè)戰(zhàn)略變革的人力資源及制度規(guī)章基礎(chǔ)，全程影響著經(jīng)營戰(zhàn)略變革的步驟及操作理念。通過對企業(yè)經(jīng)營理念和經(jīng)營文化的觀察，大量學(xué)者給出了企業(yè)文化對于企業(yè)成長與發(fā)展具有明顯聯(lián)動性的結(jié)論，經(jīng)營理念在企業(yè)變革的戰(zhàn)略導(dǎo)向、戰(zhàn)略激勵以及戰(zhàn)略協(xié)調(diào)方面都具有不可替代的作用，具有對企業(yè)發(fā)展利益自動靠攏和自

動糾偏的作用，體現(xiàn)在優(yōu)秀的企業(yè)文化具有自我完備性，而具有瑕疵或弊端的企業(yè)文化往往對企業(yè)運(yùn)營失敗具有揭示性或助動性（迪爾克斯等，2001）。

企業(yè)經(jīng)營理念c位于戰(zhàn)略變革“金字塔”結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)部位，既是戰(zhàn)略變革推進(jìn)的基石，也是戰(zhàn)略變革推進(jìn)的“自動糾偏器”。企業(yè)經(jīng)營理念包括規(guī)章制度、企業(yè)氛圍、產(chǎn)品品牌效應(yīng)、員工的認(rèn)同程度、科學(xué)的績效評比體系的建立以及企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃等，經(jīng)營理念對于企業(yè)戰(zhàn)略變革的影響是潛移默化的，從這個意義上說，建立自我完善的企業(yè)文化是最為經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營戰(zhàn)略變革企穩(wěn)手段。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略路徑變革案例

htc（high technology computer corporation）是一家全球知名的科技公司，全稱為宏達(dá)國際電子股份有限公司，以生產(chǎn)智能手機(jī)作為主營業(yè)務(wù)，自成立以來，顯示出強(qiáng)大的研發(fā)能力，進(jìn)行了許多行業(yè)領(lǐng)先的設(shè)計和創(chuàng)新，是手機(jī)設(shè)備制造業(yè)的高成長企業(yè)，獲得消費(fèi)者的肯定，曾被美國商業(yè)周刊評選為“亞洲地區(qū)科技公司十佳”，一度排名全球科技公司第三位。借助于手機(jī)通訊技術(shù)革命和互聯(lián)網(wǎng)智能移動時代的到來，公司業(yè)績獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，其在臺灣上市的股票一度突破每股1300元新臺幣，是臺灣乃至亞洲智能移動科技的領(lǐng)跑者之一（陳戈，2013）。

在2010年之前，智能手機(jī)市場處于發(fā)展的高速進(jìn)階階段，htc公司凈利潤保持高速增長，眾多金融機(jī)構(gòu)紛紛給予其股票買入和持有評級，逐漸形成和三星、蘋果在智能手機(jī)領(lǐng)域三分天下的局面，擠出了傳統(tǒng)的業(yè)界標(biāo)兵諾基亞和摩托羅拉公司。然而，進(jìn)入到2011年以后，智能手機(jī)品牌的紛紛崛起迅速打破了原有的市場平衡，得益于安卓操作系統(tǒng)的開源性及手機(jī)硬件芯片獲取的低進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)特性，眾多廠家紛紛進(jìn)行自主軟硬件開發(fā)，以低價和高配置策略迅速蠶食了大量的市場份額，智能手機(jī)市場格局由藍(lán)海向紅海的轉(zhuǎn)變特征十分明顯，大品牌廠商用于科技研發(fā)的投入呈現(xiàn)出幾何式增長，同時智能手機(jī)發(fā)展瓶頸和htc產(chǎn)品系列同質(zhì)化等現(xiàn)象也開始有所體現(xiàn)，曾經(jīng)以中高端市場作為主要產(chǎn)品指向的htc開始面臨凈利潤下滑和市場份額縮減的局面（見圖2）。 由圖2可知，htc公司凈利潤同比增長率從2011年第四季度開始轉(zhuǎn)向負(fù)值，截止到2012年第四季度，htc的利潤增長率依然維持在下滑局面，和巔峰時期222%的增長率相比下跌超過300%，2012年全年都保持負(fù)向增長率，企業(yè)經(jīng)營壓力空前，繼續(xù)維持之前的“瞄準(zhǔn)中高端市場”戰(zhàn)略將使得公司面臨利潤繼續(xù)下滑甚至喪失市場份額風(fēng)險。同時，htc還面臨著高級技術(shù)員工離職和產(chǎn)品繼續(xù)創(chuàng)新不強(qiáng)、失去核心競爭優(yōu)勢等經(jīng)營危機(jī)，企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營風(fēng)格、做出經(jīng)營戰(zhàn)略性調(diào)整勢在必行。

事實(shí)上，從2010年第四季度開始，htc公司的凈利潤同比增長率就已經(jīng)開始放緩，智能手機(jī)界競爭加劇，htc之前的發(fā)展策略就已經(jīng)不再適用于劇變的市場環(huán)境，與本土廠商如華為、小米、中興等選擇中低端市場作為切入點(diǎn)從而避免與蘋果、三星進(jìn)行直接碰撞不同，htc“定位中高端”、“機(jī)?！币约啊靶庐a(chǎn)品周期縮短”等發(fā)展策略已經(jīng)不再對新興市場消費(fèi)者具有吸引力，從而陷入市場份額驟減的企業(yè)危機(jī)。

為改變現(xiàn)狀，從2012年開始，htc公司開始了經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，實(shí)行智能手機(jī)“高中低搭配”的發(fā)展戰(zhàn)略，更加重視低端市場，適時的推出了以“新渴望”系列為代表的中低端機(jī)型和“one-x”系列高端機(jī)型，同時采取去庫存化行動，降低原有智能機(jī)的銷售價格及對主營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。進(jìn)入2013年，htc公司繼續(xù)豐富中低端市場產(chǎn)品，對原有高端市場策略進(jìn)行微調(diào)，改變以往htc智能手機(jī)給人機(jī)體較厚以及美學(xué)不考究的印象，先后推出以“butterfly”和“one”系列為代表的高端機(jī)型。同時更加重視對于系統(tǒng)軟件的自主整合，嘗試引入windows phone系統(tǒng)，而“one”系列機(jī)型甚至引領(lǐng)了全金屬潮流。在zol投研中心給出的2013年5月國內(nèi)3g通信品牌市場份額排名中，htc重新回到第三位，占比7.8%，如圖3所示。

此外，從2013年的財務(wù)數(shù)據(jù)看，盡管一季度凈利潤值相對較低，但同比增長率以及二季度凈利潤增長率預(yù)期已經(jīng)有很大起色，htc從一味承接谷歌安卓的戰(zhàn)略發(fā)展路徑到走出自己的特色步伐仍然不失為一次較為成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。利用其傳統(tǒng)的軟硬件優(yōu)勢，可以預(yù)見在未來的智能手機(jī)市場紅海格局下，htc公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型將會使得其后續(xù)發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)，繼續(xù)作為亞洲乃至全球智能移動終端的領(lǐng)跑者之一。

企業(yè)

經(jīng)營戰(zhàn)略的路徑依賴特征

從htc的轉(zhuǎn)型之路以及企業(yè)變革“金字塔”結(jié)構(gòu)可以看出，一家企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略變革路徑依賴特征體現(xiàn)為核心競爭力剛性、經(jīng)營者先驗(yàn)行為制約、企業(yè)經(jīng)營文化的長周期性以及既定路徑的自我恢復(fù)性四個方面，具體來說：

（一）企業(yè)核心競爭力剛性制約戰(zhàn)略發(fā)展路徑的轉(zhuǎn)移

企業(yè)核心競爭力具備消費(fèi)者價值完備、模仿成本高以及市場延展性良好的特點(diǎn)，因此這種核心競爭優(yōu)勢具有強(qiáng)烈的排他性，不僅業(yè)界同行難以克隆，甚至對于企業(yè)自身來講也難以進(jìn)行急轉(zhuǎn)式的改變，戰(zhàn)略發(fā)展路徑的剛性特征突出。核心競爭力剛性以分別以企業(yè)軟件和硬件標(biāo)準(zhǔn)作為載體，軟件載體如品牌、商譽(yù)以及人力資源等，一旦樹立既定的思維發(fā)展模式，采取急?；蚣鞭D(zhuǎn)式變革就會困難重重，例如2010年之前，消費(fèi)者對于手機(jī)操作系統(tǒng)安卓陣營htc的直觀印象是高端，突然出現(xiàn)的低價位htc手機(jī)讓人感覺的第一印象是軟硬件規(guī)格縮水，而不是品牌戰(zhàn)略調(diào)整。相對于企業(yè)軟件資源，硬件資源的發(fā)展路徑變革剛性較弱，但需要付出較多的轉(zhuǎn)變成本（郭勇峰，2013）。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展路徑對于經(jīng)營者的先驗(yàn)行為具有強(qiáng)依賴特性

企業(yè)戰(zhàn)略變革歸根結(jié)底是管理者協(xié)調(diào)的結(jié)果，影響企業(yè)經(jīng)營方向的從來都是客觀環(huán)境變化與管理者經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，管理者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來制定企業(yè)發(fā)展路徑，而市場客觀環(huán)境的變化領(lǐng)先于管理人的思想意識，領(lǐng)先于其市場經(jīng)驗(yàn)，因此無論是對企業(yè)還是對個人來講，擺脫自身過去道路的難度大于對外部環(huán)境的擺脫難度。企業(yè)管理者長期的思維模式和管理經(jīng)驗(yàn)往往制約著其市場敏感性，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展路徑強(qiáng)烈依賴于管理者的既有市場認(rèn)識，先驗(yàn)行為和錯誤估計會自動將目前的發(fā)展路徑進(jìn)行延伸。某種意義上講，企業(yè)發(fā)展路徑的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移通過“急轉(zhuǎn)式”路徑是具有短期自損性的，而“漸轉(zhuǎn)式”路徑又需要付出較多的成本和時間，經(jīng)營者先驗(yàn)性阻撓既有的戰(zhàn)略路徑發(fā)生轉(zhuǎn)移（丁安娜，2013）。

（三）以企業(yè)章程為代表的經(jīng)營文化體現(xiàn)具有設(shè)立和變革的制度特征

企業(yè)經(jīng)營文化一經(jīng)設(shè)立，難以進(jìn)行戰(zhàn)略層面的調(diào)整；企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展路徑變革的最終執(zhí)行者是企業(yè)員工，以主營業(yè)務(wù)的調(diào)整作為具體體現(xiàn)。通常情況下，企業(yè)文化的硬性載體企業(yè)章程都具有設(shè)立的戰(zhàn)略性及長周期性，存在微調(diào)的可能性較大，然而發(fā)生戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)移可能性較小，這需要涉及到方方面面的配合改革，付出成本較大。企業(yè)文化在很大程度上影響戰(zhàn)略發(fā)展路徑的實(shí)施，因此既定發(fā)展路徑事實(shí)上依附于企業(yè)文化，突然由追求精品高端路線、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流的創(chuàng)新夢想型企業(yè)經(jīng)營文化向充分競爭、全產(chǎn)品線建設(shè)、以利潤為唯一追求價值的生產(chǎn)加工型企業(yè)文化轉(zhuǎn)變，會使得企業(yè)既有人力資源強(qiáng)烈抵觸，改革成本與收益往往不匹配（陳收，2012）。

（四）企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略路徑的自我恢復(fù)性

企業(yè)原有經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)立是當(dāng)時集思廣益并且在管理層意愿、政府法律法規(guī)、市場供求環(huán)境以及員工工作期望等因素間尋求平衡的結(jié)果，這種平衡的打破與重構(gòu)具有較大的難度，重新找到平衡點(diǎn)較為困難，往往需要付出巨大的前期成本和研究精力，對于管理者意愿的把控、最新法律政策解讀、市場環(huán)境調(diào)研以及員工期望狀態(tài)中任何一項的判斷失誤都會使得戰(zhàn)略變革發(fā)生錯誤，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展路徑往往都具有自我恢復(fù)性，自動調(diào)整到滿足各方條件的平衡點(diǎn)，即使是確立了發(fā)展戰(zhàn)略路徑調(diào)整的必要性以后，這種自我恢復(fù)性依然存在，需要付出很大的投入來保持戰(zhàn)略發(fā)展路徑調(diào)整的持續(xù)度以及調(diào)整方向，企業(yè)戰(zhàn)略路徑的自我恢復(fù)特性是路徑依賴的特征之一。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展路徑變革設(shè)計

（一）變革成本外部化，以企業(yè)間合作減輕路徑變革難度 企業(yè)間的戰(zhàn)略合作可以實(shí)現(xiàn)不同資源優(yōu)勢之間的互補(bǔ)，特定企業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)的合作甚至并購可以降低維持其核心競爭優(yōu)勢的成本，降低流轉(zhuǎn)費(fèi)用，并且通過這種外部化行為來調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的路徑依賴特征，減小戰(zhàn)略變革難度。

企業(yè)價值活動的外部化不僅會使得核心競爭能力的形成效率因?qū)I(yè)化而提高，還可以在另一個方面降低某個經(jīng)營環(huán)節(jié)的退出難度，從而克服路徑依賴。往往企業(yè)的一體化程度越高，其經(jīng)營環(huán)節(jié)就越多，如果降低一體化程度，集中優(yōu)勢資源在少量經(jīng)營環(huán)節(jié)，將外部資源的利用效率增大，企業(yè)的經(jīng)營空間就會更加廣闊，在廣闊的空間內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略備選方案的選擇，就會更加游刃有余。因此，

通過外部聯(lián)合合作的形式，使得企業(yè)的經(jīng)營活動成為整條供應(yīng)鏈上的有限節(jié)點(diǎn)，戰(zhàn)略路徑變革的外部性效益就會得以體現(xiàn)。

（二）以知識創(chuàng)新為基礎(chǔ)，減小企業(yè)戰(zhàn)略路徑轉(zhuǎn)移的推進(jìn)難度

企業(yè)原有的發(fā)展戰(zhàn)略路徑發(fā)生轉(zhuǎn)移，勢必要在原有管理者和員工之間產(chǎn)生疑惑和阻撓，不同意見的發(fā)生一方面在于路徑轉(zhuǎn)移粘性，即涉及到企業(yè)文化和管理者先驗(yàn)的路徑依賴特征，另一方面則在于企業(yè)知識組織創(chuàng)新的忽略，一家企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢的形成不僅取決于對于硬件設(shè)備的完美利用，還取決于企業(yè)知識創(chuàng)新，這種知識創(chuàng)新既包括了管理者、員工的培訓(xùn)和二次教育過程，也包括對企業(yè)既有資源和市場創(chuàng)新環(huán)境的挖掘。通過知識創(chuàng)新，企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程也是內(nèi)部知識外溢的過程，降低企業(yè)戰(zhàn)略路徑依賴特性不是要摒棄原有的戰(zhàn)略，而是要以有利于知識創(chuàng)新的方式來組織管理企業(yè)，創(chuàng)造更加方便的新理論、新知識、新概念的傳授環(huán)境，以降低生產(chǎn)管理思維的方式來降低戰(zhàn)略變革的路徑依賴性。

（三）完善企業(yè)決策結(jié)構(gòu)，建立有效的民主決策機(jī)制

企業(yè)應(yīng)建立有效的民主決策機(jī)制，防止經(jīng)營戰(zhàn)略制定人員構(gòu)成的局限化和“一家之言”現(xiàn)象。企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移，往往要經(jīng)過公司董事會的討論，充分聽取各位董事的意見，上市公司涉及構(gòu)成重大事件的戰(zhàn)略調(diào)整行為按照規(guī)定要召開股東大會，這個過程相對于快速變化的市場環(huán)境可能有些漫長，然而相對于只聽從具有絕對控股權(quán)的股東之言而采取經(jīng)營戰(zhàn)略的改變，更加具有穩(wěn)妥性和推進(jìn)的可行性。

目前，我國民營企業(yè)大多數(shù)還是采取“家長制”管理，由大股東一個人決定企業(yè)事務(wù)，然而這種看似高效率的企業(yè)事務(wù)處理模式卻隱藏了巨大的風(fēng)險。以經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移為例，盲目上馬未經(jīng)討論的項目，改變企業(yè)主營業(yè)務(wù)，不僅短期內(nèi)不會實(shí)現(xiàn)利潤增加和市場拓展的變革目的，還將巨大的轉(zhuǎn)移風(fēng)險和成本進(jìn)行了承接，對于處于轉(zhuǎn)軌時期的我國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)微觀個體來說都不是一件好事，擺脫企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略路徑轉(zhuǎn)移粘性不應(yīng)該建立在積累風(fēng)險的基礎(chǔ)上，充分討論、頭腦風(fēng)暴仍然有必要（于水，2012）。

（四）采取循序漸進(jìn)的柔性變革方針，將戰(zhàn)略路徑變革的依賴特性層層釋放

突破傳統(tǒng)的“急轉(zhuǎn)彎式”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變革模式，采取循序漸進(jìn)的柔性變革方針，將戰(zhàn)略路徑變革的依賴特性層層釋放。柔性戰(zhàn)略變革模式采取不同于發(fā)展方向和發(fā)展定位改變等方式的大刀闊斧改革，而更加類似于對于產(chǎn)品生產(chǎn)和市場定位方面的微調(diào)，在不對之前的戰(zhàn)略進(jìn)行大幅度調(diào)整的情況下，釋放部分資源于試點(diǎn)戰(zhàn)略方面，如果試點(diǎn)戰(zhàn)略產(chǎn)生收益且發(fā)展較好，則逐步向此戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)移。

這種策略方法的優(yōu)點(diǎn)是減小了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略路徑轉(zhuǎn)移的難度，更加容易突破制度和經(jīng)營者心理的防線，變革有層次性和條理性；缺點(diǎn)是造成了企業(yè)資源的分散化利用，無法將全部資源集中于重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行攻關(guān)，而且由于是采取點(diǎn)狀試點(diǎn)戰(zhàn)略分布方式，需要企業(yè)各個機(jī)構(gòu)進(jìn)行配合，需要投入的人力及物力成本較大，且試點(diǎn)戰(zhàn)略成功與否具有不明朗性，不適合大面積推廣，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展路徑轉(zhuǎn)移難度的層次性剝離對于降低依賴粘性和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移推廣成本值得借鑒。

參考文獻(xiàn)：

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2.陳傳明.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的路徑依賴特征及其超越[j].管理世界，2008（6）

3.迪爾克斯等.組織學(xué)習(xí)與知識創(chuàng)新[m].上海人民出版社，2001

4.郭勇峰.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的邏輯[j].現(xiàn)代管理科學(xué)，2013（1）

5.陳戈.資源基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變與科技代工企業(yè)升級—以臺灣宏達(dá)電子為例[j].科技進(jìn)步與對策，2013（2）

6.丁安娜.高管團(tuán)隊的時間焦點(diǎn)對企業(yè)創(chuàng)新的影響機(jī)制[d].浙江大學(xué)，2013

第6篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理范文

注意事項:

1.本試卷分為兩部分,第一部分為選擇題,第二部分為非選擇題。

2.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答,答在試卷上無效。

3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

第一部分選擇題

一、單項選擇題:本大題共10小題,每小題1分,共10分在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1.企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略面臨種種風(fēng)險,下列風(fēng)險中不屬于差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險的是

A.易于被競爭者模仿的風(fēng)險

B.多變的市場造成的風(fēng)險

C.高額專屬成本造成的風(fēng)險

D.喪失市場份額的風(fēng)險

2.某企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè)以帶動產(chǎn)品出口,該企業(yè)采取的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略屬于

A.商品出口戰(zhàn)略

B.加工出口戰(zhàn)略

C.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略

D.境外投資戰(zhàn)略

3.日本松下公司對生產(chǎn)的洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“松下”的品牌名稱,那么,松下公司采取的品牌名稱策略是

A.個別品牌策略

B.家族品牌策略

C.組合品牌策略

D.獨(dú)立家族品牌策略

4.根據(jù)產(chǎn)品要素的分類,下列屬于無形要素的是

A.產(chǎn)品數(shù)量

B.產(chǎn)品品質(zhì)

C.產(chǎn)品的包裝

D.產(chǎn)品的安裝

5.在下列技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略中,具有“高投入和高風(fēng)險性”特點(diǎn)的是

A.合作創(chuàng)新戰(zhàn)略

B.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略

C.引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新戰(zhàn)略

D.模仿型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

6.關(guān)于企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)略的好處,下列說法錯誤的是

A.能夠吞并和減少競爭對手

B.能夠形成更大的競爭力量去與其他競爭對手抗衡

C.能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗(yàn)

D.有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場上進(jìn)行購買或銷售的交易成本

7.美國IBM公司有個“俱樂部”,公司以成為該俱樂部會員來激勵員工完成任務(wù),IBM此時采取的激勵方式是

A.榮譽(yù)激勵

B.物質(zhì)利益激勵

C.任務(wù)激勵

D.榜樣激勵

8.下列融資方式中屬于內(nèi)源型融資的是

A.銀行貸款

B.股票

C.折舊準(zhǔn)備基金

D.企業(yè)債券

9.根據(jù)企業(yè)文化的層次,廠區(qū)廠貌文明環(huán)境情況屬于

A.制度與行為層文化

B.物質(zhì)層文化

C.精神層文化

D.理念層文化

10.根據(jù)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域(SBA)的劃分原則,“問題SBA”具有的特點(diǎn)是

A.環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力大B.環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力大

C.環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力小D.環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力小

二、多項選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多選或少選均無分

11.企業(yè)實(shí)行收縮型戰(zhàn)略面臨的風(fēng)險有

A.容易引發(fā)消極經(jīng)營

B.影響員工的積極性

C.抑制企業(yè)的發(fā)展

D.快速發(fā)展破壞資源平衡

E.過快的發(fā)展導(dǎo)致應(yīng)變能力下降

12.市場細(xì)分的作用有

A.有利于企業(yè)分析和發(fā)掘新的市場機(jī)會

B.有利于企業(yè)有針對性地制定市場營銷組合策略

C.有利于企業(yè)降低市場價格

D.有利于企業(yè)降低生產(chǎn)成本

E.有利于企業(yè)發(fā)展競爭優(yōu)勢

13.企業(yè)宏觀環(huán)境分析包括的主要因素有

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.生態(tài)資源因素

D.社會文化因素

E.技術(shù)因素

14.企業(yè)在不同壽命周期階段應(yīng)采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略,投入期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略有

A.收縮戰(zhàn)略

B.“以新”戰(zhàn)略

C.“新品完善”戰(zhàn)略

D.優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略

E.新品形象戰(zhàn)略

15.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制應(yīng)遵循的基本原則有

A.預(yù)測未來原則

B.放松控制原則

C.重點(diǎn)控制原則

D.經(jīng)濟(jì)合理原則

E.獎懲結(jié)合原則

第二部分非選擇題

三、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。

16.麥肯錫矩陣分析法

17.集中化戰(zhàn)略

18.反回頭戰(zhàn)略

19.市場定位

20.資產(chǎn)重組

四、判斷改錯題:本大題共5小題,每小題4分共20分。判斷下列各題的正誤,在“答題卡”的試題序號后,正確的劃上“√”;錯誤的劃上“”,并改正錯誤。

21.在市場營銷新謀略中,突出強(qiáng)調(diào)環(huán)保理念和可持續(xù)發(fā)展的營銷謀略是文化營銷。

22.產(chǎn)品組合的廣度指企業(yè)所擁有的產(chǎn)品品種的平均數(shù)。

23.由高級職稱、中級職稱和初級職稱不同職稱等級的人才形成的比例關(guān)系被稱為人才層次結(jié)構(gòu)。

24.外延型投資的主要特征是把投資用來擴(kuò)建或新建廣房,增添設(shè)備。

25.在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的層次體系中,由企業(yè)基層為主體所組成的控制系統(tǒng)屬于業(yè)務(wù)控制層。

五、簡答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。

26.簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生與發(fā)展的背景條件

27.簡述企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)。

28.簡述總成本戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑。

29.簡述企業(yè)國際化經(jīng)營的主要特點(diǎn)。

30.簡述企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的作用。

六、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。

第7篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理范文

[關(guān)鍵詞] 多元化經(jīng)營 核心競爭力 發(fā)展戰(zhàn)略

一、引言

在經(jīng)濟(jì)全球化和中國加入世界貿(mào)易組織的形勢下，中國企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，需要解決企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略問題。在激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)產(chǎn)品單一已不能滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要，尤其是國外大企業(yè)投資逐漸向中國滲透，企業(yè)要想生存發(fā)展，縮小與世界先進(jìn)水平的差距，適應(yīng)全球化的趨勢，發(fā)展多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略是一條走向發(fā)展壯大的道路。

二、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略概述

多元化經(jīng)營指的是企業(yè)在多個相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營多項不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營分為相關(guān)多元化經(jīng)營和非相關(guān)多元化經(jīng)營。企業(yè)發(fā)展多元化經(jīng)營戰(zhàn)略可以最大化地利用價值富裕資源，降低管理成本；分散單一產(chǎn)品、行業(yè)技術(shù)、市場風(fēng)險。利用獨(dú)特的企業(yè)文化、質(zhì)量享譽(yù)的品牌效應(yīng)等無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，用其核心競爭力的產(chǎn)品業(yè)務(wù)拉動其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)資源共享，產(chǎn)生1+1>2的效果，是企業(yè)做大做強(qiáng)、提高其競爭力的有效經(jīng)營戰(zhàn)略。但企業(yè)開展多元化經(jīng)營會造成人、財、物等資源分散，管理難度增加，面臨風(fēng)險多。如果多元化的發(fā)展范圍、規(guī)模和速度超出了經(jīng)營者能夠有效管理、運(yùn)營自如的能力極限，就有爆發(fā)生存危機(jī)的巨大風(fēng)險。因此實(shí)行多元化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略要加強(qiáng)風(fēng)險管理。

三、企業(yè)在實(shí)行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題

企業(yè)在實(shí)行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略時，要注意以下幾個方面的問題：

1.要分析新進(jìn)行業(yè)的外部環(huán)境，該行業(yè)的供求矛盾和市場競爭程度

它是企業(yè)制度和實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。因?yàn)槠髽I(yè)分處不同的行業(yè)，外部環(huán)境也不相同。如今市場競爭激烈，絕大多數(shù)企業(yè)處于微利經(jīng)營甚至無利、虧損經(jīng)營，企業(yè)如果無視環(huán)境的變化，一味為了多元化而多元化，企業(yè)戰(zhàn)線過長，只會適得其反，一敗涂地。

2.企業(yè)要預(yù)測或判斷行業(yè)或產(chǎn)品所處生命周期中的位置

產(chǎn)品的發(fā)展要經(jīng)歷投入期、成長期、成熟期和衰退期，不同時期市場的競爭程度供求關(guān)系，以及企業(yè)經(jīng)營的難易程度不同。企業(yè)多元化經(jīng)營開拓新領(lǐng)域要適時地進(jìn)入有發(fā)展?jié)摿Γ幱谕度肫诨虺砷L期的領(lǐng)域，避免進(jìn)入成熟期或衰退期的領(lǐng)域，以降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。

3.企業(yè)要積聚企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢――核心競爭力

企業(yè)要形成強(qiáng)大核心競爭力就要在核心技術(shù)、管理體制、品牌運(yùn)營、企業(yè)文化、資本運(yùn)營、人力資源等方面加強(qiáng)管理，為企業(yè)多元化奠定基礎(chǔ)。

(1)創(chuàng)新和改進(jìn)核心技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，科技是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，同時也是企業(yè)減少投資風(fēng)險的主要措施之一。名牌產(chǎn)品的共性是不斷融進(jìn)各階段世界上最先進(jìn)的新材料、新工藝、新技術(shù)和新原理。誰在高科技的擁有量、使用量上具有優(yōu)勢，誰就能在未來競爭中處于主導(dǎo)地位。

(2)建立高效企業(yè)內(nèi)部管理體制。企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)行效率的高低，決定多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的成敗。企業(yè)必須具有超越具體業(yè)務(wù)的運(yùn)營或管理能力，而且這種能力不屬于某種具體業(yè)務(wù)，可以在不同業(yè)務(wù)中實(shí)行轉(zhuǎn)移，如娃哈哈的渠道織網(wǎng)能力、寶潔的品牌管理等。構(gòu)造一個嚴(yán)密而有效的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，保證高層制定的任何戰(zhàn)略舉措都可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)可以讓企業(yè)中不同行業(yè)的部門遵從統(tǒng)一的管理模式、業(yè)務(wù)流程，保證信息順暢和相互協(xié)同，避免企業(yè)因大而亂。發(fā)展多元化經(jīng)營戰(zhàn)略必須追求卓越的戰(zhàn)略控制，在各個行業(yè)領(lǐng)域都做到數(shù)一數(shù)二，否則會影響原核心產(chǎn)業(yè)。

(3)經(jīng)營品牌戰(zhàn)略。品牌是帆，是企業(yè)和產(chǎn)品的象征和代表，品牌在企業(yè)的營銷活動中發(fā)揮著重要作用。銷售階段利用品牌戰(zhàn)略提高單價和銷量，從而增加銷售額和利潤總額。這種潛在的品牌效應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營過程中非常有利用價值的資源，可以形成名牌產(chǎn)品系列，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品的崛起。用品牌效應(yīng)擴(kuò)大銷售市場，建立起以名牌企業(yè)產(chǎn)品為核心，形成“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”。另外品牌背后所承載著企業(yè)文化，具有知名品牌的企業(yè)在內(nèi)部組織管理中更容易統(tǒng)一意志，協(xié)調(diào)行動。企業(yè)員工的團(tuán)隊精神和對企業(yè)的忠誠度也可通過品牌戰(zhàn)略而培養(yǎng)提高。而推行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，就是要充分利用品牌這共享資源提高相關(guān)產(chǎn)業(yè)和非相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。用品牌壟斷市場。

(4)形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)之魂，是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)。它能激發(fā)員工的熱情、統(tǒng)一全體員工的意志，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，使企業(yè)每個員工以共同的信念為共同追求的目標(biāo)前進(jìn)。企業(yè)文化把企業(yè)的管理形象、品牌形象、服務(wù)形象有力地整合為一體，它是影響企業(yè)核心競爭力地重要因素。企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的成功實(shí)施就是要以企業(yè)文化為載體放大產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，提高品牌的知名度和美譽(yù)度。而搞好企業(yè)文化的定位至關(guān)重要，這其中要考慮文化的民族性，時代性，以及文化的差異性，否則就會影響企業(yè)的發(fā)展。

(5)培育人力資本。人是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)的活動要靠人去操作。以人為中心的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的共同發(fā)展趨勢。在人才問題上不僅要有量的優(yōu)勢，還要注意其結(jié)構(gòu)和層次性。多元化經(jīng)營中跨行業(yè)跨地區(qū)，對人才的要求更加嚴(yán)格，要多培養(yǎng)企業(yè)獨(dú)當(dāng)一面的管理型的人才，應(yīng)盡量避免讓他們形成平面橫向搭配，而應(yīng)注意給他們搞好不同層次的縱向搭配，這樣會減少他們之間的平行摩擦，從而提高人才的效率。

四、結(jié)束語

現(xiàn)今國內(nèi)企業(yè)正向多元化發(fā)展，本文探索多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，只希望為企業(yè)實(shí)行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略獻(xiàn)計獻(xiàn)策，不要盲目地進(jìn)入多元化經(jīng)營發(fā)展中。企業(yè)在經(jīng)營管理中，與經(jīng)濟(jì)全球化和國際企業(yè)管理發(fā)展趨勢相適應(yīng)，不斷轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念，全面提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]張煒:核心競爭力辨析.經(jīng)濟(jì)管理，2002.7

第8篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理范文

[摘要]本文旨在對服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)理論問題——研究視角甄選進(jìn)行初步探討。結(jié)合服務(wù)企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)虛擬經(jīng)營的特點(diǎn)，首先對服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營的特征進(jìn)行了分析和歸納；然后提出并初步論證了低成本戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略、混序組織范式與自組織范式兩個整合研究視角；最后以旅行社為例，對上述兩個研究視角進(jìn)行了理論分析。

[關(guān)鍵詞]服務(wù)企業(yè)；虛擬經(jīng)營；研究視角；旅行社

一、緒言

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的市場準(zhǔn)則和VT的迅速發(fā)展，使得虛擬經(jīng)營作為一種通過非產(chǎn)權(quán)合作，使得存在于其他組織的資源或競爭優(yōu)勢為本組織所用的方法和一種有效滿足顧客動態(tài)需求、贏得市場的戰(zhàn)略，為全球所矚目。根據(jù)對傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)典分類方法，企業(yè)可以劃分為制造型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)兩種。因此，對于虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略的研究也可以分別以制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)為“內(nèi)核”進(jìn)行研究。

但是，從學(xué)術(shù)界的研究成果來看，目前對于虛擬經(jīng)營問題的研究基本是以一般意義上的企業(yè)為研究對象，并未區(qū)分制造企業(yè)虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略模式和服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略模式。其實(shí)，由于服務(wù)企業(yè)經(jīng)營過程的時效性、體驗(yàn)性、伴隨性、交互性等顯著特征，使得服務(wù)企業(yè)的虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略模式與制造企業(yè)有著很大的不同。隨著世界經(jīng)濟(jì)格局和跨國公司在我國的產(chǎn)業(yè)布局均呈現(xiàn)出由制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢，服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營的態(tài)勢日漸明顯，服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略問題的研究也就成為了當(dāng)今學(xué)術(shù)界亟待深入探討的問題之一。

二、研究思路和方法

一門學(xué)科的研究視角是對其研究對象所做的一整套基本假設(shè)，這套假設(shè)確定了該學(xué)科研究的切入點(diǎn)、研究方法、推演途徑和基本邏輯。目前，對于企業(yè)虛擬經(jīng)營的研究成果很多，但是針對服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營的研究卻相對較少。為系統(tǒng)深入地探討服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營問題，首要工作便是確定合適的研究視角。

據(jù)此，本文將以服務(wù)企業(yè)為研究“內(nèi)核”，對企業(yè)虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略模式的基礎(chǔ)性問題——研究視角甄選進(jìn)行初步的理論探討，為更加深入地研究服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略問題打下基礎(chǔ)。

本文的研究將在以下的服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營概念上展開：具備互相依存、共同成長特征的服務(wù)企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)和全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程中，通過模塊和構(gòu)件分工、服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)共享等方式，對伙伴服務(wù)企業(yè)的核心能力資源進(jìn)行外部整合，以迎合快速變化的市場機(jī)遇的經(jīng)營模式。

下面本文將結(jié)合服務(wù)企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)虛擬經(jīng)營的特點(diǎn)，首先對服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營的特征進(jìn)行分析和歸納；然后提出并初步論證服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略的兩個研究視角：低成本戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略的整合研究視角、混序組織范式與自組織范式的整合研究視角；最后以旅行社為例，對上述兩個研究視角進(jìn)行理論分析。

三、服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營的特征

1服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營需要實(shí)現(xiàn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)統(tǒng)一和外部網(wǎng)絡(luò)的模塊整合

服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)和技術(shù)需求不同于制造型企業(yè)。從產(chǎn)品特點(diǎn)來看，服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營對于原材料和生產(chǎn)設(shè)備的依賴性較低，其競爭優(yōu)勢的構(gòu)建和維持更多的是依靠客戶滿意度的實(shí)現(xiàn)和忠誠度的建立，其產(chǎn)品特色構(gòu)建主要是依靠高素質(zhì)的員工隊伍和客戶完美體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)。從技術(shù)需求來看，服務(wù)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)風(fēng)險比制造型企業(yè)更大，其新產(chǎn)品的技術(shù)含量偏低，且很容易被競爭對手模仿而很快喪失先行優(yōu)勢。故此，服務(wù)企業(yè)普遍缺乏創(chuàng)新動力，大多數(shù)轉(zhuǎn)而選擇低價競爭戰(zhàn)略。

據(jù)此可知，為成功實(shí)施虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略，服務(wù)企業(yè)必須首先構(gòu)建本行業(yè)內(nèi)的服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在虛擬經(jīng)營伙伴之間通過人力資源外包和共享等方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)員工的動態(tài)平衡；其次還要通過企業(yè)共生、技術(shù)聯(lián)盟、企業(yè)集群等方式對本企業(yè)與合作伙伴之間網(wǎng)絡(luò)的模塊化整合，保證各服務(wù)企業(yè)主體形成新型的競合關(guān)系，降低服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的系統(tǒng)性風(fēng)險。

2服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營需要實(shí)現(xiàn)公司組織結(jié)構(gòu)的自我運(yùn)作機(jī)制設(shè)計

服務(wù)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和經(jīng)營理念不同于制造型企業(yè)。從運(yùn)作機(jī)制來看，服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品無法預(yù)先生產(chǎn)完畢，而是需要在為客戶服務(wù)的過程中隨時提供，因此，服務(wù)企業(yè)的運(yùn)作過程就具備了很強(qiáng)的時效性和伴隨性，這種特征需要服務(wù)企業(yè)的各級員工具有較強(qiáng)的自主意識和自主能力。從經(jīng)營理念來看，服務(wù)企業(yè)需要客戶提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)享受，因此，服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營過程就具備了很強(qiáng)的體驗(yàn)性和交互性，這種特征需要服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計能夠滿足客戶多變的消費(fèi)偏好，并可以隨時進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

據(jù)此可知，擬采取虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略的每家服務(wù)企業(yè)都必須首先根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件設(shè)計合適的組織結(jié)構(gòu)，并制定出能夠自我組織、自我管理、自我發(fā)展的“虛擬經(jīng)營自組織”；然后，在自身與伙伴服務(wù)企業(yè)之間構(gòu)建“虛擬經(jīng)營供應(yīng)鏈”，進(jìn)而升級成為各個服務(wù)企業(yè)賴以生存的“服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營系統(tǒng)”。

四、服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略的研究視角

1低成本戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略的整合研究視角

根據(jù)波特對于企業(yè)戰(zhàn)略的分類，低成本、差異化和集中化是三種基本戰(zhàn)略類型，成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的動態(tài)變化趨勢，選擇其中一種作為自己的戰(zhàn)略經(jīng)營模式。即使有部分企業(yè)采用了兩種戰(zhàn)略類型，也很少有同時采用低成本和差異化戰(zhàn)略的。因?yàn)橐话愣裕瑫r獲取低成本和差異化的競爭地位通常是互相抵觸的，差異化戰(zhàn)略的實(shí)施往往意味著企業(yè)總成本的提高。波特的“夾在中間”理論認(rèn)為，同時追求低成本和差異化競爭優(yōu)勢容易使企業(yè)陷于“夾在中間”的困境而只能獲得低于平均水平的利潤。

對于一般性企業(yè)而言，在虛擬經(jīng)營過程中，企業(yè)可以采取“歸核化”策略，即僅保持自身的核心業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)外包出去，再通過技術(shù)聯(lián)盟、企業(yè)集群、戰(zhàn)略聯(lián)盟和動態(tài)聯(lián)盟等形式與伙伴企業(yè)組建成網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新價值鏈系統(tǒng)。這樣一來，網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新價值鏈系統(tǒng)中的各服務(wù)企業(yè)都可以專心從事自身的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，從而獲得低成本競爭優(yōu)勢；同時，虛擬企業(yè)還能夠借助虛擬技術(shù)(VT)和信息技術(shù)(IT)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間知識和信息的動態(tài)共享，設(shè)計、生產(chǎn)和供應(yīng)符合客戶偏好的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得差異化競爭優(yōu)勢。對于服務(wù)企業(yè)的虛擬經(jīng)營過程而言，以上低成本和差異化雙重競爭優(yōu)勢的獲得則表現(xiàn)得更為明顯。服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營資源多半屬于技術(shù)、信息、思想而非物質(zhì)資源和能源，這類資源在虛擬經(jīng)營系統(tǒng)各企業(yè)之間的傳達(dá)和共享過程基本能夠做到不產(chǎn)生額外成本。因此，服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營的低成本優(yōu)勢表現(xiàn)得更為明顯。2混序組織范式與自組織范式的整合研究視角

混序組織范式和自組織范式屬于超現(xiàn)代管理學(xué)范式?；煨蚪M織范式的前提假設(shè)是認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)組織應(yīng)當(dāng)可以像大腦或生物圈一樣進(jìn)行自我組織、自我管理和自我發(fā)展。只有這樣才能消除嚴(yán)格的等級觀念、機(jī)械的規(guī)章制度以及無所不在的控制所導(dǎo)致的“企業(yè)遲鈍癥”，混序組織也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代全球企業(yè)組織形式的首選。自組織范式實(shí)質(zhì)上是一種“基于知識的、本質(zhì)上是自我傳導(dǎo)的”組織范式。它包括了自主性、知識工人、授權(quán)、扁平化組織、員工自我控制等基本概念，其主要觀點(diǎn)可以歸納為：通過自組織這個特征，企業(yè)經(jīng)營過程中所有行為個體的互動行為才形成了群體的行為。盡管每一次互動行為非常簡單，但整個群體卻能夠解決復(fù)雜的問題。

從服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營的特征來看，在通過模塊和構(gòu)件分工、服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)共享等方式進(jìn)行虛擬化運(yùn)作的過程中，各服務(wù)企業(yè)的分工協(xié)作、知識共享、現(xiàn)場業(yè)務(wù)優(yōu)化、研發(fā)導(dǎo)向、甄選等活動都需要信息支持系統(tǒng)、知識共享系統(tǒng)、風(fēng)險控制系統(tǒng)等運(yùn)作平臺的支持。而信息支持、知識共享、風(fēng)險控制三種系統(tǒng)均需要服務(wù)企業(yè)員工和組織結(jié)構(gòu)的自我組織、自我管理和自我發(fā)展。這種經(jīng)營特點(diǎn)完全符合混序組織范式的研究思路。

從服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營的運(yùn)作機(jī)制來看，服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須能夠隨時根據(jù)客戶消費(fèi)偏好的變化進(jìn)行動態(tài)性調(diào)整，服務(wù)企業(yè)的各級員工也必須具有較強(qiáng)的自主意識和自主能力，以隨時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下市場環(huán)境瞬息萬變，服務(wù)企業(yè)中的高層管理者往往來不及對企業(yè)運(yùn)營流程和一線員工的工作方式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，而只能通過扁平化組織設(shè)計和充分授權(quán)等方式讓一線員工進(jìn)行自我組織、自我管理和自我發(fā)展，并進(jìn)一步將這種運(yùn)作機(jī)制共享到伙伴企業(yè)中去。這樣整個“虛擬經(jīng)營供應(yīng)鏈”和“服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營系統(tǒng)”中知識型員工個體的互動行為就能夠組合為群體行為來解決復(fù)雜的問題。這種經(jīng)營特點(diǎn)完全符合自組織范式的研究思路。

五、服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略研究視角的實(shí)例分析——以旅行社為例

根據(jù)國家旅游局的預(yù)測，到2020年，我國旅游總收入將達(dá)到3.3萬億人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8％，真正成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。但是，我國旅行社的發(fā)展卻步履蹣跚，而且從2007年7月1日起，我國將取消對外商投資旅行社設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的限制，并對外資旅行社的注冊資本實(shí)現(xiàn)國民待遇。因此，旅行社急需采取新的經(jīng)營方式以提升自身的核心競爭力，而虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略則是合適的選擇之一。下面本文將以旅行社為例，詮釋服務(wù)企業(yè)虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略的兩個研究視角。

首先，為解決當(dāng)前旅行社數(shù)量急劇膨脹、旅行社產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、新產(chǎn)品創(chuàng)新力度欠缺等問題，我們可以考慮將旅行社劃分為大、中、小三種類型。大型旅行社可以將產(chǎn)品銷售和實(shí)地接待業(yè)務(wù)進(jìn)行“虛擬”，借用外力承擔(dān)，實(shí)地接待業(yè)務(wù)外包給實(shí)力較強(qiáng)、顧客信譽(yù)好的中型旅行社，產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)外包給地域分散、易于接近客戶的小型旅行社，而大型旅行社專心從事品牌建設(shè)、旅游產(chǎn)品開發(fā)等活動；中型旅行社致力于最大限度地滿足特定細(xì)分市場的旅游者的需求，設(shè)計符合個性化和差異化的旅游產(chǎn)品，以及根據(jù)某一游客的專門要求和需要所設(shè)計的定制旅游產(chǎn)品；小型旅行社則可以借助其地理優(yōu)勢將其“觸角’’延伸到世界的每一個角落，承擔(dān)有旅游需求，而旅游產(chǎn)品開發(fā)不能兼顧的散客接待業(yè)務(wù)上去。這樣，中小型旅行社完成行業(yè)價值鏈上的產(chǎn)品銷售和實(shí)地接待業(yè)務(wù)，能夠充分實(shí)現(xiàn)低成本競爭態(tài)勢，而大型旅行社的品牌建設(shè)、中型旅行社的產(chǎn)品開發(fā)、小型旅行社的散客接待，可以保證差異化戰(zhàn)略績效的達(dá)成。

其次，為解決當(dāng)前各旅行社機(jī)構(gòu)設(shè)計重復(fù)、專業(yè)導(dǎo)游人員素質(zhì)偏低、旅游產(chǎn)品研發(fā)力度偏低等問題，我們可以考慮在旅行社企業(yè)與非旅行社企業(yè)之間進(jìn)行虛擬經(jīng)營活動。具體而言，旅游行業(yè)可以根據(jù)區(qū)域狀況構(gòu)建專業(yè)的導(dǎo)游公司、員工培訓(xùn)學(xué)校、旅游產(chǎn)品開發(fā)研究所、旅行社管理公司等機(jī)構(gòu)，這樣旅行社企業(yè)就可以將導(dǎo)游資源供應(yīng)和共享、旅游人才培養(yǎng)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅行社專業(yè)管理等業(yè)務(wù)外包出去，而專心從事自身的優(yōu)勢業(yè)務(wù)。在旅游行業(yè)價值鏈上，將每個旅行社都具備的職能集中在這些專業(yè)化旅游服務(wù)公司上，能夠?qū)崿F(xiàn)價值鏈整體流程上的旅游技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)統(tǒng)一、旅游產(chǎn)品外部網(wǎng)絡(luò)的模塊整合、旅行社組織形式的柔性化設(shè)計、旅游人才自主性培養(yǎng)、員工新心理契約的構(gòu)建，以保證旅行社在虛擬經(jīng)營過程中實(shí)現(xiàn)自我組織、自我管理和自我發(fā)展，旅行社員工具備較強(qiáng)的自主意識和自主能力，并最終成功構(gòu)建混序組織范式與自組織范式下的新型旅行社企業(yè)。

六、結(jié)論

第9篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理范文

關(guān)鍵詞：經(jīng)營戰(zhàn)略；電子商務(wù)；企業(yè)

Key Words：business strategy；E-Business；enterprise

對一個企業(yè)來說，電子商務(wù)是一種新的經(jīng)營手段。隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始以電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)管理和營銷的時候，便形成了一個電子商務(wù)的經(jīng)營和市場環(huán)境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為適應(yīng)這種新的經(jīng)營環(huán)境，應(yīng)對來自全球競爭者的挑戰(zhàn)，我國的電子商務(wù)企業(yè)和開展或即將開展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，除要選擇適合自身發(fā)展的商業(yè)模式外，更重要的是要制定一個行之有效的經(jīng)營戰(zhàn)略，以提高企業(yè)的競爭力。本文圍繞這方面的問題進(jìn)行一些初步探討。

一、兩種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的機(jī)理與比較1．多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的機(jī)理

多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)同時經(jīng)營兩個以上行業(yè)，提供多種基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入不同市場的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，為尋求長遠(yuǎn)發(fā)展而采取的一種擴(kuò)張行為。多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢是：可使企業(yè)獲得更多的市場機(jī)會，充分運(yùn)用企業(yè)各種資源實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)整合，充實(shí)系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或豐富產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)；多元化經(jīng)營比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務(wù)中退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少"過度專業(yè)化"風(fēng)險；此外，實(shí)施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)能充分利用品牌效應(yīng)、員工潛能、營銷渠道，以及管理經(jīng)驗(yàn)和物質(zhì)資源，為市場提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)。簡言之，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略在增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、分散經(jīng)營風(fēng)險、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用。在國外，美國的杜邦、通用電器、菲利普.莫里斯、日本的三菱、韓國的LG等一批企業(yè)通過實(shí)施多元化戰(zhàn)略取得了較大的經(jīng)營業(yè)績。近年來，我國的海爾、康佳、春蘭、紅塔等企業(yè)在開展多元化經(jīng)營方面也獲得了一定的成功。

多元化戰(zhàn)略的弊端也是顯而易見的，主要有以下三點(diǎn)：一是管理難度增大，尤其是當(dāng)企業(yè)進(jìn)入到與原來業(yè)務(wù)相關(guān)度不高的新領(lǐng)域時，企業(yè)原有的管理理念、模式和經(jīng)驗(yàn)可能難以湊效，使協(xié)調(diào)各種關(guān)系的成本提高，并可能造成組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，增大經(jīng)營失控的風(fēng)險；二是資源分散，企業(yè)資源與資金被分?jǐn)偟蕉囗棙I(yè)務(wù)中，這一方面可能會導(dǎo)致原有核心競爭力的喪失而其它核心競爭力難以培育起來，另一方面可能陷入資源短缺、周轉(zhuǎn)不靈、不得不收縮或破產(chǎn)的境地。韓國大宇、日本索尼、我國的巨人集團(tuán)、春都企業(yè)都是因此而出問題；三是影響CIS策略的有效實(shí)施，實(shí)施多元化經(jīng)營的企業(yè)多是其主業(yè)業(yè)績好的知名企業(yè)，多元化經(jīng)營后，多產(chǎn)品對企業(yè)原有品牌價值的分享可能會影響企業(yè)主業(yè)所創(chuàng)立的品牌基礎(chǔ)。2．專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的機(jī)理

專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)來謀求其不斷發(fā)展。20世紀(jì)80年代初，美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾.波特（Michael E.Porter）從企業(yè)競爭戰(zhàn)略的角度提出了適用于任何性質(zhì)與規(guī)模企業(yè)的三種基本競爭戰(zhàn)略，其中之一就是專業(yè)化戰(zhàn)略。波特的專業(yè)化競爭戰(zhàn)略指企業(yè)主攻某一特定市場，以求在局部市場上擁有競爭優(yōu)勢。由于企業(yè)的經(jīng)營與市場競爭是分不開的，因此經(jīng)營戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略是密切聯(lián)系在一起的。專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于：企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而開發(fā)培育出具有競爭力的產(chǎn)品；便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢；有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，使企業(yè)品牌與產(chǎn)品的有機(jī)融合。從競爭的角度看，企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而在較廣闊的競爭范圍內(nèi)超過對手。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果，可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內(nèi)的普遍水平。實(shí)施專業(yè)化戰(zhàn)略也有不利的方面：由于企業(yè)業(yè)務(wù)集中于某一領(lǐng)域，因此，可能失去其他一些市場機(jī)會；這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要在一個細(xì)分市場尋找特殊目標(biāo)，通過為這一特殊目標(biāo)服務(wù)在市場上占據(jù)一席之地，由于市場競爭程度的日趨激烈，對許多企業(yè)來說很難找到或創(chuàng)造出一個能長期運(yùn)用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的核心產(chǎn)品；專業(yè)化容易形成較高的退出壁壘，當(dāng)發(fā)生經(jīng)營危機(jī)時企業(yè)因難以退出，而陷入"過度專業(yè)化"的危機(jī)；由于經(jīng)營領(lǐng)域較集中，一方面企業(yè)的某些技術(shù)或資源優(yōu)勢可能得不到充分地發(fā)揮，另一方面也容易使企業(yè)陷入固步自封的境地，鈍化其對市場變化的反應(yīng)。3．企業(yè)選擇經(jīng)營戰(zhàn)略的基本原則

眼下，人們對電子商務(wù)談?wù)撟疃嗟淖盅劬褪?盈利"。的確，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都在尋找自己的盈利模式，大大小小的電子商務(wù)網(wǎng)站都在為盈利而奮斗，一個頗具影響的電子商務(wù)網(wǎng)站甚至提出：2002年的奮斗目標(biāo)是為"賺一塊錢而努力！"。圍繞如何使企業(yè)盈利的問題，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界人士可謂絞盡腦汁，而面對時不我待的市場，企業(yè)則開始了具體的行動，一些企業(yè)尤其是那些有實(shí)力的門戶網(wǎng)站選擇了多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略，另有為數(shù)不少的企業(yè)則認(rèn)定了專業(yè)化的經(jīng)營模式。多元化或是專業(yè)化效果究竟如何，對這其中大多數(shù)企業(yè)來說只能是走著瞧了，而對那些舉棋不定的企業(yè)來說，現(xiàn)在只好駐足觀望了。多元化與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略到底孰優(yōu)孰劣，這個問題已經(jīng)爭論了很長時間，至今還沒有一個絕對的標(biāo)準(zhǔn)。在某些條件下，專業(yè)化經(jīng)營使企業(yè)獲得成功；而在另一些條件下，選擇多元化可能會取得比專業(yè)化更好的經(jīng)營業(yè)績。在不同的情況下，即使是相同的選擇也可能出現(xiàn)不同的結(jié)果。

事實(shí)上，企業(yè)選擇何種經(jīng)營戰(zhàn)略很大程度上依賴于其所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況和企業(yè)的自身狀況。從歐美日等國企業(yè)的成長歷史可以看出，采用專業(yè)化還是多元化戰(zhàn)略，首先與一個企業(yè)所在國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度密切相關(guān)。歐美日的企業(yè)從19世紀(jì)末到20世紀(jì)50年代實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營；從50年代開始廣泛采用多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)迅速成長；進(jìn)入80年代，國際市場的競爭日趨加劇，同時隨著多元化程度的增加，企業(yè)發(fā)生風(fēng)險的可能性增大，多元化的弊端開始凸現(xiàn)，并為廣大企業(yè)所認(rèn)識，實(shí)行多元化經(jīng)營的企業(yè)逐漸減少；近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程，歐美企業(yè)紛紛清理非核心業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)重新整合企業(yè)資源，專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略越來越受到企業(yè)界的青睞?？梢哉f，當(dāng)一國市場經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展時期時，企業(yè)多采用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略；當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到較發(fā)達(dá)程度時，企業(yè)多采用多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；而當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到非常發(fā)達(dá)的高級階段時，企業(yè)又多轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略。其次，與企業(yè)所處行業(yè)的生命周期相關(guān)。一般而言，處于行業(yè)生命周期的成長期的企業(yè)應(yīng)采取專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略；處于成熟期的企業(yè)可根據(jù)具體情況選擇專業(yè)化或多元化；而處于衰退期的企業(yè)應(yīng)積極開展多元化經(jīng)營。

第三，與企業(yè)的自身狀況相關(guān)。企業(yè)通常基于以下三個方面的考慮來選擇經(jīng)營戰(zhàn)略，其一是原有業(yè)務(wù)的發(fā)展空間變小，競爭越來越激烈，而此時已尋找到新的發(fā)展機(jī)會，這時選擇多元化經(jīng)營是必要的；其二是必須擁有一定的剩余經(jīng)營資源支撐企業(yè)開展多元化經(jīng)營，反之，若企業(yè)經(jīng)營資源不很充裕，應(yīng)實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略；但擁有剩余資源的企業(yè)不一定要開展多元化經(jīng)營，也可以繼續(xù)專業(yè)化經(jīng)營。如何選擇，應(yīng)視其它因素而定。企業(yè)經(jīng)營資源若不很充裕，最好采用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略。其三是有較高程度的原有資源可遷移，即考慮如管理的理念、制度和機(jī)制的克隆、技術(shù)的延伸、人才的流動等可遷移程度。通常，可遷移度越高，多元化的成功率也就越高；反之，可遷移度越低，多元化成功率也就越低。

二、專業(yè)化應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營策略1．專業(yè)化經(jīng)營是電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

價值性和傳遞性都是信息的基本屬性。而信息的價值只有通過傳播與交流才能得到體現(xiàn)，積累到一定程度的信息經(jīng)過加工、分析和處理可以變成更具價值的信息，這便是信息的自我累積增值，上述過程將導(dǎo)致更多的信息產(chǎn)生，人們從這些增加的信息中所獲得的邊際效用也越多，這就是信息的邊際效用遞增特性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心是以Internet為代表的信息網(wǎng)絡(luò)，因此信息便成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心資源，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)也呈現(xiàn)出邊際效用遞增規(guī)律，它與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)遵循的邊際效用遞減規(guī)律是完全不同的。電子商務(wù)是以實(shí)現(xiàn)信息有效傳遞的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺為支撐，以商流、資金流和物流為實(shí)質(zhì)運(yùn)作客體，并且需要相應(yīng)的安全和信用體系的支持。因此，在除信息流以外的其他條件尚不完善的情況下開展電子商務(wù)，充分發(fā)揮信息的邊際效用遞增特性，以提供各種市場和交易信息便成為電子商務(wù)初級階段的主要運(yùn)作方式了。實(shí)際上廣大消費(fèi)者和客戶也認(rèn)識到這一點(diǎn)，各種調(diào)查資料表明，目前通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)查和查找各種商業(yè)信息是企業(yè)和消費(fèi)者上網(wǎng)的主要目的。對企業(yè)來說，正確認(rèn)識所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和所在行業(yè)的狀況，面對現(xiàn)實(shí)，選擇講求實(shí)效的商業(yè)模式，制定切實(shí)可行的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略，堅持做下去，一定會取得成效的。國內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)這樣做并取得了一定的業(yè)績。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)等一批企業(yè)都已在2001年底實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，以提供旅游項目服務(wù)的攜程網(wǎng)和以提供域名服務(wù)的3721，也都在此前后開始盈利，它們的成功之道并不神秘，就是堅持從創(chuàng)立至今的這幾年里專注于一個領(lǐng)域，沒有搖擺，也沒有變換商業(yè)模式。譬如，"基于網(wǎng)絡(luò)平民化"理念的3721網(wǎng)站所建立的"中文實(shí)名"系統(tǒng)，解決了國內(nèi)網(wǎng)民的"上網(wǎng)瓶頸"，用戶可使用中文直接訪問Internet上的網(wǎng)站，這種服務(wù)方式正是專業(yè)化戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。不久前，eBay向易趣注資3000萬美元，收購了易趣33%的股份。盡管人們對eBay這個并不熟悉中國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)環(huán)境的美國公司此舉存有疑慮，擔(dān)心易趣會由此掉入曾經(jīng)在我國發(fā)生過的"注資陷阱"，但有一點(diǎn)目前是值得肯定的，正是易趣網(wǎng)持之以恒的據(jù)守C2C市場，形成自己的特色，在投資者已逐漸趨于理性的今天，eBay才會將資金投向這個被許多人視為"錢景暗淡"的拍賣網(wǎng)站。更值得一提的是，在Internet上活躍著許多鮮為人知的電子商務(wù)網(wǎng)站，這些被人稱為"另類電子商務(wù)"的網(wǎng)站在資金、規(guī)模以及促銷手段等方面都無法與主流電子商務(wù)網(wǎng)站相比，但卻有著很好的盈利模式。只要訪問幾個這類網(wǎng)站便不難發(fā)現(xiàn)它們的特色：經(jīng)營角度獨(dú)特。"另類"們經(jīng)營的商品或提供的服務(wù)往往是那些大網(wǎng)站中所沒有的，如古玩、玉器、郵票、具有特色的土特產(chǎn)品等，就是這些看似沒有多大市場的商品，卻有著穩(wěn)定增長的客戶群。"另類"的投入都不大，相當(dāng)多的"另類"就是在一些知名B2C網(wǎng)站上搭建起自己的專賣店，如易趣網(wǎng)上就有大量網(wǎng)民或企業(yè)在推銷自己的商品，還有一部分"另類"是以企業(yè)或個人投資方式組建的專一化的網(wǎng)站。低成本＋專業(yè)化的經(jīng)營戰(zhàn)略正是"另類電子商務(wù)"的生存之道。此外，縱觀電子商務(wù)短短幾年的發(fā)展歷史，不難發(fā)現(xiàn)，B2B和B2C電子商務(wù)市場的交易額相比，前者的規(guī)模和增長速度遠(yuǎn)大于后者；而在B2B市場中，垂直市場的發(fā)展態(tài)勢大大好于水平市場。這也從一個側(cè)面反映出專業(yè)化是目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

2．從安然破產(chǎn)看"多元化"戰(zhàn)略的弊端

2001年12月3日，擁有500億資產(chǎn)、在《財富》500強(qiáng)中排名第七的安然（Enron）公司申請破產(chǎn)保護(hù)，成為美國有史以來最大的破產(chǎn)案。

20世紀(jì)80年代以電力和天然氣交易起家，在能源市場上獲得了巨大的成功。曾連續(xù)六年被《財富》雜志評為"最富創(chuàng)新能力"的安然公司，算得上是最早一批從事B2B電子商務(wù)的企業(yè)。1999年，安然建立了能源電子商務(wù)平臺（Enron Online），這是當(dāng)時全球最大的B2B電子商務(wù)平臺，通過這個平臺，安然在能源市場獲得了巨大的成功，鼎盛時期，網(wǎng)上交易占了公司總業(yè)務(wù)量的2/3，安然一下從"薄利的天然氣經(jīng)營商搖身一變成為高利的能源交易商"，并被奉為信息化的楷模、最成功的電子商務(wù)應(yīng)用范例，哈佛商學(xué)院也將其作為MBA的經(jīng)典案例。但隨后安然的經(jīng)營戰(zhàn)略開始發(fā)生變化，當(dāng)時的CEO杰夫瑞·斯基林認(rèn)為，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的重新整合、自由市場的進(jìn)一步發(fā)展以及中介費(fèi)用的進(jìn)一步降低，傳統(tǒng)型企業(yè)那種綜合集成的模式將被迅速瓦解，因此，安然的未來不是要繼續(xù)做資產(chǎn)龐大的傳統(tǒng)能源公司，而是要成為全球各個商品市場推廣"分散化"的先鋒。于是安然開始向高速電信網(wǎng)絡(luò)和金融市場擴(kuò)張，并將巨額資金無謂地投入其中。安然的"分散化"戰(zhàn)略同樣體現(xiàn)在它的電子商務(wù)應(yīng)用方面，這家全球最大能源貿(mào)易企業(yè)的電子商務(wù)平臺經(jīng)營的產(chǎn)品從日用品、用戶電力、天然氣供應(yīng)到諸如惡劣天氣的防護(hù)罩蓬等其它的延伸設(shè)備1500多種，不僅如此，在與Global crossing（美國帶寬供應(yīng)商）合作實(shí)現(xiàn)了帶寬現(xiàn)貨市場交易的基礎(chǔ)上，安然甚至打算推出寬帶期貨市場。可以說安然的破產(chǎn)在很大程度上也是受到它的"分散化"戰(zhàn)略的影響。要在一個開放的平臺上進(jìn)行在線交易，其商品應(yīng)當(dāng)具有自由互換性和流動性。而目前有些行業(yè)的產(chǎn)品尚還不具備網(wǎng)上交易的條件，像安然所在的能源行業(yè)，電力和天然氣就不是能進(jìn)行自由互換的商品，各地區(qū)之間的價格相差很大，并且還隨時間不斷地發(fā)生變化；此外，流動性也是個問題，尤其是電力市場，一個中國的企業(yè)顯然不可能到Enron Online上購買電力。網(wǎng)上交易的吸引力之一就在于其公平性和開放性，而Enron Online卻是一個"主導(dǎo)者中介型"的封閉式交易平臺，所有買方或賣方要Enron Online上進(jìn)行交易，都必須成為主導(dǎo)者安然公司的簽約方--即它的顧客或供應(yīng)商。為此，安然的競爭者曾譏諷說，沒人愿意信任每一筆交易的簽約方都是安然公司自身的交易場。客戶當(dāng)然更愿意光顧那些中立的平臺，在那里它們可以直接進(jìn)行交易。對安然這樣的傳統(tǒng)企業(yè)來說，單獨(dú)開發(fā)封閉的電子商務(wù)平臺的做法非明智之舉。相比之下，通用汽車要現(xiàn)實(shí)得多，作為汽車網(wǎng)上銷售的開創(chuàng)者，2000年通用就與福特、戴姆勒-克萊斯勒聯(lián)手和Commerce One合作建立了一個B2B汽車交易市場Covisint，它采用eBay的自由競價方式，目前已吸引了全球1300多家汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)加入其中，成為一個高達(dá)2000多億美元的超級網(wǎng)上交易市場，三大汽車霸主為此節(jié)省了大量的采購成本，實(shí)現(xiàn)了人們常說的"多贏"。綜上所述，筆者認(rèn)為，在信息時代，尤其是電子商務(wù)發(fā)展的初期，"專業(yè)化"可以說是企業(yè)競爭甚至是生存之本，專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)成為絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在目前電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的基本戰(zhàn)略模式。

三、企業(yè)在制定和實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略過程中應(yīng)注意的幾個問題

1．經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇更需要理性

回首我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程，真可謂波瀾起伏，從概念炒作到照搬模式，從風(fēng)險投資到海外上市，許多企業(yè)栽在盲目跟風(fēng)上。近兩年來，"多元化"成為繼電子商務(wù)之后學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和媒體關(guān)注的又一熱點(diǎn)，從事多元化的企業(yè)也日益多起來：家電業(yè)和其它一些產(chǎn)業(yè)不約而同地涌入IT業(yè)；而一些傳統(tǒng)IT企業(yè)也匆匆奔向家電、通訊、房地產(chǎn)、保險等自認(rèn)為可以掏得黃金滿缽的產(chǎn)業(yè)。的確，在國外，通用電器公司、IT業(yè)界的霸主微軟、Intel憑借著自己雄厚的技術(shù)實(shí)力和資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了多元化。去年下半年，通用電器公司總裁杰克·韋爾奇的自傳熱銷我國的大江南北，一些人除在這本書中看到了通用的經(jīng)營理念和成功經(jīng)驗(yàn)外，也為中國企業(yè)的振興找到了一條新出路和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，這就是"多元化"。海爾、春蘭、聯(lián)想、越來越多的人公開宣稱要做"中國的通用"，并在緊鑼密鼓的擴(kuò)張滲透中開始了"產(chǎn)業(yè)融合"、"資本24小時不落地"的模式拷貝，多元化似乎成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的靈丹妙藥。這種"多元化"時尚當(dāng)然也影響到尚未走出網(wǎng)絡(luò)泡沫陰影的電子商務(wù)企業(yè)。雅虎在網(wǎng)絡(luò)的蕭條時期開鑿更多收費(fèi)渠道的同時，也將觸角伸向了其他領(lǐng)域，2002年3月為探索多元化經(jīng)營模式，雅虎開始大舉進(jìn)軍好萊塢淘金。

受其影響，國內(nèi)的一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也開始了多元化的嘗試。2002年2月25日新浪宣布成立全資子公司--北京新浪網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司，推出Sina.net--企業(yè)信息化服務(wù)平臺，新浪實(shí)施.net戰(zhàn)略的目標(biāo)定位是通過有效整合現(xiàn)有的各種技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)媒體資源優(yōu)勢，進(jìn)一步為企業(yè)和政府提供專業(yè)的信息化建設(shè)解決方案。

另一著名門戶網(wǎng)站搜狐的多元化嘗試早在2001年年底推出電子商務(wù)和手機(jī)短信服務(wù)時就開始了，進(jìn)入2002年，搜狐先后是推出了B2C業(yè)務(wù)和ETS（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案），接著在2月25日與新浪同一天推出了Sohu.net--搜狐企業(yè)在線，與主要面向大型企業(yè)服務(wù)的ETS不同，Sohu.net是專門中小企業(yè)用戶提供全方位的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的服務(wù)平臺。搜狐推行的是張朝陽所說的多效多元化戰(zhàn)略，即在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（ETS）服務(wù)、新媒體（網(wǎng)絡(luò)廣告）、通訊（收費(fèi)短信、移動通信）和B2C電子商務(wù)（搜狐商城）四條戰(zhàn)線同時作戰(zhàn)，多面出擊，以不放棄信息門戶且不添一兵一卒的條件來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。從理論上講，新浪和搜狐的.net戰(zhàn)略還算不上真正意義上的多元化經(jīng)營，因?yàn)檫@種新業(yè)務(wù)都還在兩大門戶所從事的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范疇，用他們的話說，這是"結(jié)合網(wǎng)下資源和技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)，為尋找更豐富和有效的營收模式進(jìn)行的探索"。但作為擅長于提供內(nèi)容服務(wù)的信息門戶網(wǎng)站，涉足面向企業(yè)電子商務(wù)的ETS業(yè)務(wù)，畢竟是進(jìn)入了自己并不擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，筆者并非否認(rèn)這些企業(yè)采取的更加務(wù)實(shí)的經(jīng)營作風(fēng)，而是擔(dān)心這種探索是否會削弱兩大信息門戶的價值基礎(chǔ)，因?yàn)榕c那些專業(yè)化的IT企業(yè)和系統(tǒng)集成商或ASP相比，sohu.net和sina.net畢竟不能為企業(yè)提供從硬件到軟件一條龍的"貼身"服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)提供的解決方案對企業(yè)來說也許有點(diǎn)遠(yuǎn)水難解近渴。時尚的東西未必代表方向。應(yīng)當(dāng)逐步培育起一種對環(huán)境變化敏感的、理性的企業(yè)文化，它能引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)其所處的經(jīng)營環(huán)境和自身的實(shí)際進(jìn)行具體分析，正確定義自己的競爭空間，不能僅局限于現(xiàn)有的競爭者，還必須將潛在的和新生的競爭者納入視野。在確定經(jīng)營戰(zhàn)略時，決不能盲目跟風(fēng)。無論企業(yè)采取多元化或是專業(yè)化經(jīng)營，都必須時刻緊扣企業(yè)的核心競爭能力，務(wù)必使新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域能得到企業(yè)核心競爭能力的有力支持，并在市場上轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的競爭優(yōu)勢。2．遵循電子商務(wù)環(huán)境下的市場規(guī)律，注意調(diào)整和完善經(jīng)營戰(zhàn)略

企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不是一成不變的。相反，經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，是一個不斷進(jìn)行調(diào)整和完善的過程，甚至可以說是一個在不斷地糾正錯誤中學(xué)習(xí)調(diào)整的過程。

電子商務(wù)企業(yè)要生存和發(fā)展，電子商務(wù)要發(fā)展只能是順應(yīng)市場的需求，因勢利導(dǎo)，而不應(yīng)當(dāng)去做一些超越現(xiàn)實(shí)的事情，曾被譽(yù)為歐洲電子商務(wù)旗幟的網(wǎng)上服裝零售商Boo.com留下的教訓(xùn)是深刻的，創(chuàng)立之初，資金雄厚的Boo如果不去搞那技術(shù)復(fù)雜最后無法實(shí)現(xiàn)的3D影像技術(shù)的網(wǎng)上"試衣"系統(tǒng)；不去搞那技術(shù)同樣也無法實(shí)現(xiàn)的"用7種語言接受顧客網(wǎng)上訂貨的多國語言自由轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)中心，也許不會敗得那樣慘。正如Boo.com行政總裁馬溫斯頓自己的總結(jié)：無論有何種理由，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域也不能違背任何基本的經(jīng)營規(guī)則。兩年前，迪斯尼公司曾吹噓其旗下的Go.com網(wǎng)站是公司面向21世紀(jì)的財經(jīng)門戶網(wǎng)站，隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂，迪斯尼及時調(diào)整了該網(wǎng)站的經(jīng)營目標(biāo)。如今，Go.com已是面貌一新，成為一家為客戶提供更好的內(nèi)容服務(wù)的信息門戶網(wǎng)站，主要營收來源是網(wǎng)絡(luò)廣告，其次是用戶的服務(wù)費(fèi)及內(nèi)容外包收益，此外還可從諸如網(wǎng)上拍賣之類的多種電子商務(wù)活動中獲得利潤。加拿大麥基爾大學(xué)管理學(xué)院明茲伯格（H.Minzberg）教授指出：戰(zhàn)略是塑造出來的，而不是制定出來的。市場無定式，經(jīng)營無常規(guī)，如果企業(yè)能制定出一個切合實(shí)際的經(jīng)營戰(zhàn)略，再按照上述原則貫徹實(shí)施，成功就只是時間問題了。

四、結(jié)束語

如前所述，其實(shí)無論哪一種經(jīng)營戰(zhàn)略模式，都有其特定的適用范圍和應(yīng)用方式。多元化也好，專業(yè)化也罷，在國內(nèi)外都有不少成功的范例，我們不應(yīng)厚此薄彼，過分夸大或貶低某種經(jīng)營戰(zhàn)略的作用。因此，筆者在文中提出專業(yè)化經(jīng)營是電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營策略的觀點(diǎn)，并不意味著否定多元化戰(zhàn)略的作用，今后隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其環(huán)境的改善和企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高，多元化戰(zhàn)略必將發(fā)揮其應(yīng)有的作用?？梢灶A(yù)言：信息技術(shù)的發(fā)展，利用電子商務(wù)提高經(jīng)營管理效率、提高競爭力的企業(yè)必將在新世紀(jì)、新環(huán)境中創(chuàng)造出更多新的經(jīng)營戰(zhàn)略。

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