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[關(guān)鍵詞] 經(jīng)營(yíng)籌劃;采購(gòu)籌劃;核算籌劃
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
稅務(wù)籌劃是為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金、成本、利潤(rùn)的最優(yōu)效果,從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè),如何在恪守稅法和不違背企業(yè)發(fā)展的前提下,充分利用好現(xiàn)行的稅收政策,以最大限度的控制成本、節(jié)約費(fèi)用。企業(yè)稅務(wù)籌劃就是企業(yè)獲得最大利益的必經(jīng)途徑,是每一個(gè)企業(yè)管理者必然關(guān)心的重要問(wèn)題。企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是企業(yè)得以長(zhǎng)期生存發(fā)展的根本活動(dòng),對(duì)企業(yè)有著至關(guān)重要的影響。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的稅務(wù)籌劃主要可以通過(guò)選擇合適的采購(gòu)方式、會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)、合理分?jǐn)傎M(fèi)用等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在進(jìn)行納稅籌劃的時(shí)候,不光要考慮到納稅的減少,還要考慮企業(yè)的整體效益,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化。
1 企業(yè)采購(gòu)的稅務(wù)籌劃
企業(yè)采購(gòu)的稅務(wù)籌劃是建立在增值稅銷(xiāo)項(xiàng)稅額、進(jìn)項(xiàng)稅額、進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出以及應(yīng)納稅額總體的分析和把握上。所以企業(yè)要求把不予抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢缘挚鄣倪M(jìn)項(xiàng)稅額,降低采購(gòu)成本。例如:某鋼鐵企業(yè)(增值稅一般納稅人)下設(shè)原料部,除負(fù)責(zé)采購(gòu)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的原材料外。還負(fù)責(zé)向社會(huì)收購(gòu)廢鋼,購(gòu)進(jìn)廢鋼經(jīng)過(guò)加工、挑選整理后可以直接使用,挑選、整理、加工工程中的費(fèi)用計(jì)入廢鋼成本。向社會(huì)收購(gòu)的廢鋼一部分是從廢舊物資公司購(gòu)進(jìn),可取得廢舊物資發(fā)票,抵扣10%的稅金,降低了成本。一部分是從個(gè)體散戶中購(gòu)進(jìn),無(wú)發(fā)票,增加了成本。若企業(yè)設(shè)立控股的廢舊物資公司,將廢鋼收購(gòu)及挑選整理業(yè)務(wù)交由廢舊物資公司承擔(dān),廢舊物資公司按照廢鋼收購(gòu)價(jià)加上挑選整理費(fèi)的價(jià)格將整理好的廢鋼買(mǎi)給該企業(yè),并開(kāi)具廢舊物資發(fā)票,則企業(yè)購(gòu)入的所有廢鋼進(jìn)項(xiàng)稅額均可以抵扣??梢?jiàn),通過(guò)設(shè)立廢舊物資公司將不予抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)化為可抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅,降低了廢鋼的成本。
2 加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的稅務(wù)籌劃,降低稅收負(fù)擔(dān)
利用會(huì)計(jì)處理方法的可選擇性進(jìn)行稅務(wù)籌劃。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,同一經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)有時(shí)存在著不同的會(huì)計(jì)處理方法,而不同的會(huì)計(jì)處理方法又對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況有著不同的影響,同時(shí)這些不同的會(huì)計(jì)處理方法又都得到了稅法的承認(rèn)。所以,通過(guò)對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)處理方法籌劃也可以達(dá)到獲取稅收收益的目的。具體從以下幾個(gè)方面來(lái)闡述:
2.1 存貨計(jì)價(jià)方法的選擇。存貨計(jì)價(jià)的方法有多種,如先進(jìn)先出法、加權(quán)平均法、移動(dòng)平均法、個(gè)別計(jì)價(jià)法、計(jì)劃成本法、毛利率法或零售價(jià)法等。不同的計(jì)價(jià)方法對(duì)貨物的期末庫(kù)存成本、銷(xiāo)售成本影響不同,繼而影響到當(dāng)期應(yīng)稅所得額的大小。特別是在物價(jià)持續(xù)上漲或下跌的情況下,影響的程度會(huì)更大。納稅人就是利用其進(jìn)行稅務(wù)籌劃的。如在物價(jià)持續(xù)下跌的情況下,采用先進(jìn)先出法,稅負(fù)會(huì)降低。
由于不同的存貨計(jì)價(jià)方法可以通過(guò)改變銷(xiāo)售成本,繼而影響應(yīng)稅所得額。因此,從稅務(wù)籌劃的角度,納稅人可以通過(guò)采用不同的計(jì)價(jià)方法對(duì)發(fā)出存貨的成本進(jìn)行籌劃,根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇使本期發(fā)出存貨成本最有利于稅務(wù)籌劃的存貨計(jì)價(jià)辦法。在不同企業(yè)或企業(yè)處于不同的盈虧狀態(tài)下,應(yīng)選擇不同的計(jì)價(jià)方法。
2.1.1 盈利企業(yè):由于盈利企業(yè)的存貨成本可最大限度地在本期所得額中稅前抵扣,因此,應(yīng)選擇能使本期成本最大化的計(jì)價(jià)方法。
2.1.2 虧損企業(yè)。虧損企業(yè)選擇計(jì)價(jià)方法應(yīng)與虧損彌補(bǔ)情況相結(jié)合。選擇的計(jì)價(jià)方法,必須使不能得到或不能完全得到稅前彌補(bǔ)的虧損年度的成本費(fèi)用降低,使成本費(fèi)用延遲到以后能夠完全得到抵補(bǔ)的時(shí)期,保證成本費(fèi)用的抵稅效果得到最大限度的發(fā)揮。
2.1.3 享受稅收優(yōu)惠的企業(yè)。如果企業(yè)正處于企業(yè)所得稅的減稅或免稅期,就意味著企業(yè)獲得的利潤(rùn)越多,得到的減免稅額就越多。因此,應(yīng)選擇減免稅優(yōu)惠期間內(nèi)存貨成本最小化的計(jì)價(jià)方法,減少存貨費(fèi)用的當(dāng)期攤?cè)?,擴(kuò)大當(dāng)期利潤(rùn)。相反,處于非稅收優(yōu)惠期間時(shí),應(yīng)選擇使得存貨成本最大化的計(jì)價(jià)方法,將當(dāng)期的存貨費(fèi)用盡量擴(kuò)大,以達(dá)到減少當(dāng)期利潤(rùn),推遲納稅期的目的。
2.2 固定資產(chǎn)折舊的稅務(wù)籌劃。固定資產(chǎn)價(jià)值是通過(guò)折舊形式轉(zhuǎn)移到成本費(fèi)用之中的,折舊額的多少取決于固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)、折舊年限和折舊方法。
2.2.1 固定資產(chǎn)計(jì)價(jià)的稅務(wù)籌劃。按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求,外購(gòu)固定資產(chǎn)成本主要包括購(gòu)買(mǎi)價(jià)款、相關(guān)稅費(fèi)、使固定資產(chǎn)達(dá)到可使用狀態(tài)前所發(fā)生的可歸屬于該項(xiàng)資產(chǎn)的運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、安裝費(fèi)和專業(yè)人員服務(wù)費(fèi)等。按照稅法的規(guī)定,購(gòu)入的固定資產(chǎn),按購(gòu)入價(jià)加上發(fā)生的包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、安裝費(fèi),以及繳納的稅金后的價(jià)值計(jì)價(jià)。由于折舊費(fèi)用是在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)陸續(xù)計(jì)提的,為降低本期稅負(fù),新增固定資產(chǎn)的人賬價(jià)值要盡可能地低。例如,對(duì)于成套固定資產(chǎn),其易損件、小配件可以單獨(dú)開(kāi)票作為低值易耗品人賬,因低值易耗品領(lǐng)用時(shí)可以一次或分次直接計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用,降低了當(dāng)期的應(yīng)稅所得額;對(duì)于在建工程,則要盡可能早地轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn),以便盡早提取折舊。如整體固定資產(chǎn)工期長(zhǎng):在完工部分巳經(jīng)投入使用時(shí),對(duì)該部分最好分項(xiàng)決算,以便盡早計(jì)入固定資產(chǎn)賬戶。
2.2.2 固定資產(chǎn)折舊年限的稅務(wù)籌劃。固定資產(chǎn)折舊年限取決于固定資產(chǎn)能夠使用的年限,固定資產(chǎn)使用年限是一個(gè)估計(jì)的經(jīng)驗(yàn)值,包含了人為的成分,因而為稅務(wù)籌劃提供了可能性。采用縮短折舊年限的方法,有利于加速成本回收,可以使后期成本費(fèi)用前移,從而使前期會(huì)計(jì)利潤(rùn)發(fā)生后移。在稅率不變的情況下,可以使企業(yè)所得稅遞延繳納。
需要注意的是,稅法對(duì)固定資產(chǎn)折舊規(guī)定了最低的折舊年限,稅務(wù)籌劃不能突破關(guān)于折舊年限的最低要求。如果企業(yè)享受開(kāi)辦初期的減免稅或者在開(kāi)辦初期享受低稅率照顧,在稅率預(yù)期上升的情況下購(gòu)入的固定資產(chǎn)就不宜縮短折舊年限,以避免將折舊費(fèi)用提前到免稅期間或低稅期間實(shí)現(xiàn),減少企業(yè)享受稅收優(yōu)惠待遇。只有在稅率預(yù)期下降時(shí)縮短折舊年限,才能夠在實(shí)現(xiàn)貨幣時(shí)間價(jià)值的同時(shí)達(dá)到少納稅的目的。
2.2.3 固定資產(chǎn)折舊方法的稅務(wù)籌劃。按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定,固定資產(chǎn)折舊的方法主要有平均年限法、工作量法等直線法(或稱平速折舊法)和雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法的加速折舊法。不同的折舊方法對(duì)應(yīng)稅所得額的影響不同。雖然從整體上看,固定資產(chǎn)的扣除不可能超過(guò)固定資產(chǎn)的價(jià)值本身,但是,由于對(duì)同一固定資產(chǎn)采用不同的折舊方法會(huì)使企業(yè)所得稅稅款提前或滯后實(shí)現(xiàn),從而產(chǎn)生不同的貨幣時(shí)間價(jià)值。如果企業(yè)所得稅的稅率預(yù)期不會(huì)上升,采用加速折舊的方法,一方面可以在計(jì)提折舊期間少繳企業(yè)所得稅,另一方面可以盡快收回資金,加速資金周轉(zhuǎn)。但是,稅法規(guī)定在一般情況下納稅人可扣除的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用的計(jì)算,應(yīng)該采取直線法。只有當(dāng)企業(yè)的固定資產(chǎn)由于技術(shù)進(jìn)步等原因,確需加速折舊的,才可以縮短折舊年限或者采取加速折舊的方法。這與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定是有區(qū)別的。納稅人應(yīng)盡可能創(chuàng)造條件達(dá)到符合實(shí)行加速折舊法的要求,以便選擇對(duì)自己有利的折舊計(jì)算方法,獲取貨幣的時(shí)間價(jià)值。
采用直線法計(jì)提折舊,在折舊期間折舊費(fèi)用均衡地在企業(yè)收益中扣除,對(duì)利潤(rùn)的影響也是均衡的,企業(yè)所得稅的繳納同樣比較均衡。采用雙倍余額遞減法和年數(shù)總和法計(jì)提折舊,在折舊期間折舊費(fèi)用會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐年減少,對(duì)企業(yè)收益的抵減也是逐年遞減的,企業(yè)所得稅會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐年上升。從稅務(wù)籌劃的角度出發(fā),為獲得貨幣的時(shí)間價(jià)值,應(yīng)盡量采用加速折舊法。但是需要注意的是,如果預(yù)期企業(yè)所得稅的稅率會(huì)上升,則應(yīng)考慮在未來(lái)可能增加的稅負(fù)與所獲得的貨布時(shí)間價(jià)值進(jìn)行比較決策。同樣的道理,在享受減免稅優(yōu)惠期內(nèi)添置的固定資產(chǎn),采用加速折舊法一般來(lái)講是不合算的。
3 費(fèi)用列支的選擇與稅務(wù)籌劃
在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,企業(yè)還可以通過(guò)合理分?jǐn)傎M(fèi)用進(jìn)行納稅籌劃。這里的費(fèi)用主要指的是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和期間費(fèi)用。由于費(fèi)用是產(chǎn)品成本的組成部分,當(dāng)營(yíng)業(yè)額一定時(shí),成本增加,利潤(rùn)就會(huì)相應(yīng)地減少,利潤(rùn)減少就使得稅基減少,最終導(dǎo)致應(yīng)稅金額的減少,達(dá)到節(jié)稅的目的,但是由于這個(gè)時(shí)候企業(yè)的利潤(rùn)也是減少的,所以企業(yè)在進(jìn)行納稅籌劃的時(shí)候,不光要考慮到納稅的減少,還要考慮企業(yè)的整體效益。
對(duì)費(fèi)用列支,稅務(wù)籌劃的指導(dǎo)思想是在稅法允許的范圍內(nèi),盡可能地列支當(dāng)期費(fèi)用,預(yù)計(jì)可能發(fā)生的損失,減少應(yīng)交所得稅和合法遞延納稅時(shí)間來(lái)獲得稅收利益。例如:對(duì)于已發(fā)生費(fèi)用及時(shí)核銷(xiāo)入賬,如已發(fā)生的壞帳、存貨盤(pán)虧及毀損的合理部分都應(yīng)及早列作費(fèi)用;能夠合理預(yù)計(jì)發(fā)生額的費(fèi)用、損失,采用預(yù)增加后續(xù)稅源。因此,企業(yè)應(yīng)該重視稅務(wù)籌劃。提方式及時(shí)入賬,如業(yè)務(wù)招待費(fèi)、公益救濟(jì)性捐贈(zèng)等應(yīng)準(zhǔn)確掌握允許列支的限額,將限額以內(nèi)的部分充分列支;盡可能地縮短成本費(fèi)用的攤銷(xiāo)期,以增大前幾年的費(fèi)用,遞延納稅時(shí)間,達(dá)到節(jié)稅目的。
稅務(wù)籌劃對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)有著重要的意義。企業(yè)通過(guò)科學(xué)合理的稅務(wù)籌劃可以降低企業(yè)納稅成本,提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平,改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,增加企業(yè)收入和利潤(rùn),同時(shí)還有助于提高企業(yè)的納稅意識(shí)。
參考文獻(xiàn):
[1]中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì).年度注冊(cè)會(huì)計(jì)師統(tǒng)一考試輔導(dǎo)教材——稅法[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2013.
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥商業(yè) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流 驅(qū)動(dòng)因素
一、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)現(xiàn)金流現(xiàn)狀
醫(yī)藥商業(yè)介于醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥消費(fèi)終端之間,把藥品研發(fā)、生產(chǎn)和藥品消費(fèi)緊密結(jié)合在一起,現(xiàn)金流狀況受下游客戶和上游供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況的直接影響,使得該行業(yè)多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況長(zhǎng)時(shí)間處于資金緊張、流動(dòng)性差的局面。
(一)醫(yī)院客戶銷(xiāo)售回款周期大幅延長(zhǎng),流動(dòng)資金占用增加
醫(yī)院在藥品銷(xiāo)售終端市場(chǎng)中占據(jù)約75%的份額,在藥品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中處于最強(qiáng)勢(shì)地位,是醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)最核心的客戶資源。近年來(lái),隨著醫(yī)療改革的深化,中央政府不斷加大對(duì)公立醫(yī)院的財(cái)政投入,但國(guó)家財(cái)政給予醫(yī)院的支持,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需要,醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的局面并未得到明顯改變。醫(yī)院為自身的快速發(fā)展,大量占用醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的流動(dòng)資金,不斷延長(zhǎng)付款賬期,特別是在醫(yī)院進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時(shí),這種現(xiàn)象更為嚴(yán)重。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)為了保證其行業(yè)地位和市場(chǎng)占有率,維持并提高在各大醫(yī)院的銷(xiāo)售份額不斷加大流動(dòng)資金投入,造成應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)進(jìn)一步延長(zhǎng),資金壓力加大。
(二)供應(yīng)商的付款周期逐步縮短,供貨條件不斷提高,進(jìn)一步加劇了醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的資金壓力
優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和核心品種是醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素之一。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)為保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)對(duì)終端客戶特別是醫(yī)院客戶的“一站式服務(wù)”,就必須經(jīng)營(yíng)品種齊全、豐富多樣、數(shù)量充足。因此,能夠爭(zhēng)取到優(yōu)質(zhì)的藥品生產(chǎn)廠家,拿到優(yōu)質(zhì)品種的總銷(xiāo)售權(quán)對(duì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)至關(guān)重要。藥品生產(chǎn)廠家憑借其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品資源,不斷提高供貨條件,壓縮付款周期、提高壓貨要求,進(jìn)一步加劇了醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的資金壓力,并降低了醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)受到上游供應(yīng)商和下游醫(yī)院的雙重?cái)D壓,財(cái)務(wù)狀況十分尷尬。近年來(lái),全行業(yè)普遍運(yùn)營(yíng)周期延長(zhǎng)、資金回籠變慢、付款加快、運(yùn)營(yíng)效率降低。作為中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)中市場(chǎng)份額第一的國(guó)藥控股股份有限公司運(yùn)營(yíng)周期自2007年的12.5天延長(zhǎng)到2011年的26.03天,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)自2007年64.4天延長(zhǎng)到2011年78.08天,可見(jiàn)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)面臨的巨大資金壓力。
二、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流驅(qū)動(dòng)因素分析
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量直接反映出企業(yè)通過(guò)正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生現(xiàn)金的能力,是企業(yè)現(xiàn)金流的主要來(lái)源。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由采購(gòu)、入庫(kù)、配送、收款等主要業(yè)務(wù)流程組成,其中采購(gòu)、庫(kù)存和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)是影響營(yíng)運(yùn)周期的關(guān)鍵控制點(diǎn),而營(yíng)運(yùn)周期的長(zhǎng)短直接影響著企業(yè)資金的利用效率和資金成本的高低,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流的關(guān)鍵影響因素。根據(jù)營(yíng)運(yùn)周期的計(jì)算公式,應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)是影響營(yíng)運(yùn)周期高低的關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)。
(一)在目前大的行業(yè)環(huán)境下,應(yīng)收賬款回款情況難以得到有效改善,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)的調(diào)節(jié)空間有限
醫(yī)院是藥品消費(fèi)的主要渠道,也是醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)爭(zhēng)奪的核心客戶資源。在面對(duì)醫(yī)院客戶,特別是規(guī)模較大的公立三甲醫(yī)院時(shí),醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)往往處于弱勢(shì)地位,談判能力很低,難以要求醫(yī)院按照藥品招標(biāo)文件中規(guī)定的回款賬期按時(shí)付款。在應(yīng)收賬款管理方面,多數(shù)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)缺少調(diào)節(jié)和改善的空間。
(二)通過(guò)采購(gòu)批次調(diào)整,可以改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流
醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)狀況難以改善甚至?xí)掷m(xù)惡化的情況下,應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)和存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)成為影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量的兩個(gè)重要指標(biāo)。
醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在支付貨款時(shí)基本是嚴(yán)格按照和供應(yīng)商協(xié)議約定的賬期支付。部分供應(yīng)商為促使醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)按時(shí)甚至提前付款會(huì)給予一定比例的付款折讓獎(jiǎng)勵(lì)。為取得折讓收益,多數(shù)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)會(huì)按照賬期準(zhǔn)時(shí)付款,在付款賬期方面對(duì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)大的調(diào)節(jié)空間。
因此,存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)成為影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量的關(guān)鍵可調(diào)節(jié)指標(biāo)。存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)的長(zhǎng)短受庫(kù)存多少的直接影響,庫(kù)存越多存貨周轉(zhuǎn)越慢,流動(dòng)資金占用越多,資金利息成本越高。在銷(xiāo)售量一定的條件下,每次采購(gòu)量的高低影響著存貨庫(kù)存的多少,而年采購(gòu)次數(shù)的多少直接決定著每次采購(gòu)量的高低,年采購(gòu)次數(shù)越多每次采購(gòu)量越小,年采購(gòu)次數(shù)越少每次采購(gòu)量越大。相對(duì)于醫(yī)院而言,醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在面對(duì)供應(yīng)商時(shí)有自主采購(gòu)的權(quán)力,擁有較大的話語(yǔ)權(quán),能夠在保證銷(xiāo)售正常進(jìn)行的前提下通過(guò)精細(xì)化管理,優(yōu)化采購(gòu)批次和每次采購(gòu)量,從而降低庫(kù)存加速存貨周轉(zhuǎn)。
三、構(gòu)建經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流調(diào)節(jié)控制模型
經(jīng)濟(jì)訂貨量模型是使存貨總成本最低的存貨管理模型,有了經(jīng)濟(jì)訂貨量就很容易計(jì)算得出每年的采購(gòu)次數(shù),并找出最適宜的進(jìn)貨時(shí)間。該模型運(yùn)用的假設(shè)條件之一是需求量穩(wěn)定,但醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)受?chē)?guó)家和地方政策的影響,需求量經(jīng)常發(fā)生較大幅度波動(dòng),采用經(jīng)濟(jì)訂貨量采購(gòu)發(fā)生缺貨現(xiàn)象較多。并且,由于采購(gòu)管理信息系統(tǒng)的成熟運(yùn)用,醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的變動(dòng)訂貨成本很低可以忽略不計(jì),也影響經(jīng)濟(jì)訂貨量模型的運(yùn)用。
對(duì)于多數(shù)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),由于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用,差旅費(fèi)、郵寄費(fèi)等變動(dòng)訂貨成本很低。同時(shí),多數(shù)采購(gòu)品種的價(jià)格會(huì)在年度協(xié)議里進(jìn)行約定。所以,采購(gòu)次數(shù)的多少在理論上不受變動(dòng)訂貨成本和采購(gòu)價(jià)格的影響。如果能保證及時(shí)到貨不造成缺貨,年采購(gòu)次數(shù)越多,單次采購(gòu)量就會(huì)越小,庫(kù)存就會(huì)降到最低,經(jīng)營(yíng)效率達(dá)到最高。因此,通過(guò)預(yù)測(cè)年銷(xiāo)售量,以采購(gòu)次數(shù)為調(diào)整參數(shù),測(cè)算每次采購(gòu)量,并考慮平均到貨時(shí)間和保險(xiǎn)儲(chǔ)備天數(shù),可構(gòu)建如下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流調(diào)節(jié)控制模型。
再訂貨點(diǎn)=日銷(xiāo)售量×(平均到貨時(shí)間+保險(xiǎn)儲(chǔ)備天數(shù))
每次采購(gòu)限量=年銷(xiāo)售量÷年采購(gòu)次數(shù)
(一)確定再訂貨點(diǎn)
銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變動(dòng)情況,逐個(gè)品種預(yù)測(cè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。財(cái)務(wù)部門(mén)考慮資金狀況對(duì)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率進(jìn)行綜合平衡,并以此為基礎(chǔ)得出下年的預(yù)測(cè)年銷(xiāo)售量。
采購(gòu)部門(mén)對(duì)歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,得出每個(gè)品種從下訂單到貨物入庫(kù)的平均交貨時(shí)間。同時(shí)要考慮銷(xiāo)售不均衡、交貨時(shí)間發(fā)生變動(dòng)等情況,建立保險(xiǎn)儲(chǔ)備防止發(fā)生斷貨。
根據(jù)預(yù)測(cè)的年銷(xiāo)售量、平均到貨時(shí)間和保險(xiǎn)儲(chǔ)備天數(shù),根據(jù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流調(diào)節(jié)模型,計(jì)算得出每個(gè)品種的再訂貨點(diǎn)。當(dāng)庫(kù)存量小于或接近再訂貨點(diǎn)時(shí),發(fā)出采購(gòu)訂單進(jìn)行采購(gòu)增加庫(kù)存。
(二)確定每次采購(gòu)限量
在年銷(xiāo)售量已知的前提下,每次采購(gòu)限量受年采購(gòu)次數(shù)的影響,兩者互為反向變動(dòng)關(guān)系。通過(guò)對(duì)歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,得出每個(gè)品種的平均年采購(gòu)次數(shù),采購(gòu)部門(mén)考慮每個(gè)品種的年采購(gòu)量、品種特性、供應(yīng)商市場(chǎng)地位等因素,預(yù)測(cè)每個(gè)品種的下年年采購(gòu)次數(shù)。當(dāng)庫(kù)存量小于或接近再訂貨點(diǎn)時(shí),按照預(yù)測(cè)的年采購(gòu)次數(shù)為參數(shù)計(jì)算得出的每次采購(gòu)限量發(fā)出采購(gòu)訂單進(jìn)行采購(gòu)。
四、對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流調(diào)節(jié)控制模型進(jìn)行運(yùn)用
取得每個(gè)品種的經(jīng)銷(xiāo)存明細(xì)表,采用預(yù)測(cè)的每次采購(gòu)限量和再訂貨點(diǎn),對(duì)全年的采購(gòu)重新進(jìn)行模擬,進(jìn)而得出期末庫(kù)存量、全年的采購(gòu)量、全年的采購(gòu)付款金額,并計(jì)算得出存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù),通過(guò)計(jì)算發(fā)現(xiàn)期末庫(kù)存量、全年采購(gòu)量、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)均有所降低,應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)有所延長(zhǎng),使運(yùn)營(yíng)周期加快,節(jié)約流動(dòng)資金投入,降低資金成本。
節(jié)約的流動(dòng)資金投入=日銷(xiāo)售額×(存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)-應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù))
節(jié)約的資金成本=節(jié)約的流動(dòng)資金投入×1年期貸款利率
(一)對(duì)調(diào)節(jié)模型進(jìn)一步優(yōu)化,增加收付款時(shí)點(diǎn)的趨同性
加強(qiáng)現(xiàn)金管理提高資金使用效率的方法之一就是力爭(zhēng)使現(xiàn)金流量同步,盡量使現(xiàn)金支出和現(xiàn)金收入發(fā)生的時(shí)間趨于一致,就可以使持有的交易性現(xiàn)金余額降到最低水平。
通過(guò)對(duì)醫(yī)院客戶全年回款時(shí)點(diǎn)和供應(yīng)商全年付款時(shí)點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院客戶的回款60%集中在每月的下旬,每月的上旬和中旬則相對(duì)比較平均,而全年的采購(gòu)付款全月上中下旬相對(duì)比較平均。在不影響銷(xiāo)售并不造成缺貨的情況下,將再訂貨點(diǎn)提前或延遲1-2天,使付款和收款的時(shí)間趨同。采用預(yù)測(cè)的每次采購(gòu)限量和再訂貨點(diǎn),對(duì)全年的采購(gòu)再次進(jìn)行模擬,發(fā)現(xiàn)存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)進(jìn)一步降低,應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)也有所延長(zhǎng),流動(dòng)資金投入和資金成本進(jìn)一步下降。
(二)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量調(diào)節(jié)控制模型應(yīng)用中的限制
小批量,多批次的采購(gòu)方式雖然能提高醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率,節(jié)約流動(dòng)資金投入。但在實(shí)際應(yīng)用中,隨著采購(gòu)次數(shù)的增加,增加了供應(yīng)商的工作量和運(yùn)營(yíng)成本,會(huì)受到供應(yīng)商的抵觸,特別是某些產(chǎn)品比較暢銷(xiāo)、市場(chǎng)地位較高的供應(yīng)商會(huì)拒絕醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的要求,進(jìn)而壓縮了采購(gòu)批次的調(diào)節(jié)空間,影響了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量調(diào)節(jié)控制模型的運(yùn)用效果。同時(shí),在實(shí)際應(yīng)用中還存在供應(yīng)商要求壓貨、部分緊俏品種貨源不穩(wěn)定、供應(yīng)商要求按季度結(jié)清貨款、到貨時(shí)間發(fā)生異常變動(dòng)等應(yīng)用障礙,也影響了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量調(diào)節(jié)控制模型的應(yīng)用效果。
五、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量調(diào)節(jié)控制模型在應(yīng)用中的建議
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量調(diào)節(jié)控制模型提供了醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量調(diào)控的基本思路,經(jīng)過(guò)測(cè)試該模型的確能起到降低營(yíng)運(yùn)周期、節(jié)約資金成本、提高資金使用效率的作用。但是在實(shí)際應(yīng)用中要和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相結(jié)合、各業(yè)務(wù)部門(mén)共同參與,并與考核體系掛鉤才能有效發(fā)揮作用。
(一)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要緊密結(jié)合在一起
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)果的綜合反應(yīng),只有與采購(gòu)、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程相結(jié)合,各業(yè)務(wù)部門(mén)積極參與,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的改善才能發(fā)揮出模型的調(diào)節(jié)作用。
(二)加大考核力度,提高采購(gòu)人員積極性
小批量、多批次的采購(gòu)方式無(wú)形中增加了采購(gòu)人員的工作量,也加大了與供應(yīng)商的溝通難度,在實(shí)施時(shí)無(wú)疑會(huì)受到采購(gòu)人員的抵觸。為保證模型的應(yīng)用,需要將采購(gòu)次數(shù)納入采購(gòu)人員的績(jī)效考核指標(biāo)中,并將每季度末作為重點(diǎn)考核期,加大考核力度,從而促進(jìn)模型的應(yīng)用。
(三)根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量調(diào)節(jié)控制模型的實(shí)施效果受銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、交貨時(shí)間、銷(xiāo)售波動(dòng)性等多個(gè)因素的影響。如果在設(shè)定好相應(yīng)參數(shù)后,不根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)進(jìn)行修訂和調(diào)整很容易造成偏差,不但不會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用,反而會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成大的負(fù)面影響。
關(guān)鍵詞:文化管理;企業(yè)文化;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
企業(yè)管理模式經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理向文化管理的轉(zhuǎn)變,文化管理建立在科學(xué)管理之上,是一種以人為本的管理模式。在文化管理的宏觀背景下,構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化并充分發(fā)揮其對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)率成為一個(gè)亟待解決的課題。企業(yè)文化建設(shè)主要有三個(gè)方面的內(nèi)容,在觀念層次上培育員工高度認(rèn)同的企業(yè)核心價(jià)值觀;在行為層次上形成科學(xué)有效的制度規(guī)范;在物質(zhì)載體層次上,設(shè)計(jì)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、發(fā)展前景等企業(yè)形象感官認(rèn)知系統(tǒng)。
企業(yè)文化這三個(gè)層次的建構(gòu)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成密切相關(guān),然而文化管理模式的核心是以人為本,企業(yè)文化必須通過(guò)影響作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為主體的員工來(lái)實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的良性互動(dòng),從而不被束之高閣。我們認(rèn)為,企業(yè)文化通過(guò)影響員工的思想和行為來(lái)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)互動(dòng)的路徑有兩種:一種是柔性路徑,即在精神層次上通過(guò)強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化核心價(jià)值、理念等的認(rèn)同來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心,此路徑以精神的自律來(lái)實(shí)現(xiàn);另一種是剛性路徑,即在制度層面上通過(guò)強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化行為規(guī)范、規(guī)章制度等的遵守來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化外踐于行,此路徑以制度的他律來(lái)實(shí)現(xiàn)。
一、強(qiáng)調(diào)“自律”的柔性路徑
企業(yè)文化最初源于無(wú)意識(shí)的文化創(chuàng)造,是企業(yè)在創(chuàng)立和發(fā)展過(guò)程中逐漸積累形成的,它必須首先在企業(yè)內(nèi)部得到廣泛的認(rèn)同,而后經(jīng)歷有意識(shí)的塑造過(guò)程。一個(gè)成熟的企業(yè)文化構(gòu)建過(guò)程必須是逐步滲透到員工內(nèi)心并得到廣泛認(rèn)同的過(guò)程,而后通過(guò)無(wú)形的文化力量影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。作為企業(yè)靈魂的展現(xiàn),每個(gè)企業(yè)文化體系都蘊(yùn)含著自身特定的企業(yè)精神,是以一定的價(jià)值觀為核心囊括企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)道德、企業(yè)使命等的價(jià)值體系。
企業(yè)文化體系,不管是物質(zhì)層、行為層,還是制度層、精神層,只要得到員工認(rèn)可并主動(dòng)遵循便會(huì)內(nèi)化為員工的思想觀念并形成一種“自律”的導(dǎo)向作用。它通過(guò)員工不斷凸顯的主體自覺(jué)和主動(dòng)性來(lái)實(shí)現(xiàn),在員工行為上變“要”為“我要干”,達(dá)到員工對(duì)個(gè)體行為的自我引導(dǎo)、自我管理、自我約束、自我激勵(lì)、自我規(guī)劃和自我發(fā)展等,從而成為影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的一條重要路徑。
這一路徑的重點(diǎn)是企業(yè)文化必須占領(lǐng)員工的思想高地,通過(guò)員工對(duì)企業(yè)文化核心價(jià)值體系理念的認(rèn)可和契合,不斷的內(nèi)化為其思想觀念并演變成其主體自覺(jué)性,從而以一種“自律”的柔性路徑來(lái)影響其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程。
二、強(qiáng)調(diào)“他律”的剛性路徑
一個(gè)特定的企業(yè)文化不僅是企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等觀念形態(tài)的集合,還是企業(yè)規(guī)章制度、員工行為規(guī)范的總和,發(fā)揮著制度監(jiān)督的作用。制度層面的企業(yè)文化是精神文化的表現(xiàn)形式,也是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證,更是要求員工務(wù)必共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,一旦違背便會(huì)付出相應(yīng)的代價(jià)。企業(yè)制度構(gòu)成企業(yè)文化的重要組成部分,是企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保障。
作為對(duì)員工行為的硬性要求和外在監(jiān)督力量,制度層企業(yè)文化的首要特質(zhì)便是強(qiáng)制性和規(guī)定性,即不管員工內(nèi)心是否認(rèn)可都必須共同遵循,從而通過(guò)這種強(qiáng)制規(guī)定性達(dá)到對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的“他律”。由此將員工行為置于特定的企業(yè)規(guī)章制度、個(gè)人行為規(guī)范等的監(jiān)督中。在這個(gè)層面上,企業(yè)文化一方面減少了制度建設(shè)所需要付出的昂貴成本;另一方面在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)揮重要的導(dǎo)向作用。
這一路徑通過(guò)對(duì)員工行為的約束性、規(guī)范性、程序性和強(qiáng)制性來(lái)實(shí)現(xiàn)。它使企業(yè)規(guī)章制度和員工行為規(guī)范準(zhǔn)則成為塑造員工行為的強(qiáng)制性力量,強(qiáng)調(diào)員工必須遵守或者違背規(guī)則后會(huì)出現(xiàn)懲罰性后果,是以一種“他律”的剛性路徑使企業(yè)成員有序地組織起來(lái)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力的過(guò)程。
三、“剛?cè)岵?jì)”,構(gòu)建企業(yè)文化的兩大渠道
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用已得到大家的公認(rèn),然而有形的企業(yè)文化建設(shè)投入怎樣才能獲得相應(yīng)的產(chǎn)出從而不斷地對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供不竭動(dòng)力?只有深刻理解并疏通企業(yè)文化影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的兩大渠道,從“自律”的柔性路徑上做到企業(yè)文化內(nèi)化于心,加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同力度;從“他律”的剛性路徑上做到企業(yè)文化外踐于行,加強(qiáng)企業(yè)管理中的制度建設(shè),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化入眼、入腦、入心、入行,發(fā)揮其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的重要作用。
(一)從觀念上強(qiáng)化文化認(rèn)同
企業(yè)文化建設(shè)不能束之高閣,必須堅(jiān)持全員參與,保證員工參與的真實(shí)性和廣泛性。這就要求在企業(yè)文化的構(gòu)建過(guò)程中要時(shí)刻與員工互動(dòng),提升員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)性:一是在企業(yè)文化形成之初廣泛征求員工意愿,以在企業(yè)內(nèi)部廣泛達(dá)成共識(shí);二是在企業(yè)文化形成之后,開(kāi)展多種形式的主題活動(dòng),在活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化核心價(jià)值體系的契合和認(rèn)同感;三是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上,建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的企業(yè)文化系統(tǒng)衍生機(jī)制,強(qiáng)化員工的主體力量和主人翁精神,引導(dǎo)員工在企業(yè)文化母文化系統(tǒng)下,衍生出具體多樣的子文化體系,不斷豐富原有的企業(yè)文化系統(tǒng)。
(二)從行為上強(qiáng)化制度約束
企業(yè)制度一旦制定便具有普遍約束力,是生活在集體中的個(gè)人不得不遵循的行動(dòng)準(zhǔn)則和依據(jù),企業(yè)文化發(fā)揮其導(dǎo)向作用必然要加強(qiáng)制度建設(shè)。企業(yè)制度體系一般包含兩個(gè)層次的內(nèi)容:一是各崗位說(shuō)明、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)劃分及職責(zé)、值班考勤制度等崗位性制度;二是指專業(yè)性管理制度,如工作流程、管理報(bào)表、休假及報(bào)銷(xiāo)制度等。這些制度是企業(yè)文化的重要組成部分,強(qiáng)化制度建設(shè)一方面要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上廢舊立新并完善制度體系,確保有章可循、有制可依;另一方面要陟罰臧否、獎(jiǎng)懲分明,使制度具有執(zhí)行力,發(fā)揮好其對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的強(qiáng)制性、約束性和導(dǎo)向性。
四、結(jié)論
企業(yè)文化不僅靠其無(wú)形的文化力量影響員工行為,還通過(guò)強(qiáng)化制度管理約束員工行為。這就要求,企業(yè)文化建設(shè)一方面要致力于員工參與的廣泛性和主動(dòng)性,不斷強(qiáng)化其對(duì)企業(yè)文化核心體系的認(rèn)同,形成對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的“自律”,發(fā)揮好企業(yè)文化影響無(wú)形、潤(rùn)物無(wú)聲的效果;另一方面要致力于企業(yè)制度的建設(shè),不斷提升企業(yè)制度的執(zhí)行力,在企業(yè)內(nèi)部形成一種普遍有效的約束力和導(dǎo)向作用,做到對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的“他律”,確保企業(yè)文化建設(shè)擲地有聲。
“一年成功靠運(yùn)氣、十年成功靠經(jīng)營(yíng)、百年成功靠文化”,21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。只有深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的路徑,才能有效的避免“企業(yè)文化政治化”、“企業(yè)文化口號(hào)化”、“企業(yè)文化文體化”、“企業(yè)文化表象化”、“企業(yè)文化僵化”等誤區(qū),從而發(fā)揮企業(yè)文化不可估量的作用。
參考文獻(xiàn):
[1]王秀珍,程省文.企業(yè)文化[M].北京:北方文藝出版社,1991.
作者簡(jiǎn)介:麻紅曉(1980-),男,河南駐馬店人,講師,碩士,主要從事企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究。
摘要:近年來(lái),隨著我國(guó)加入 WTO,經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段,我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成績(jī),越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門(mén),到國(guó)外進(jìn)行投資、辦廠等經(jīng)營(yíng)活動(dòng),伴隨而來(lái)的是企業(yè)面臨的中外文化差異。從正反兩個(gè)方面分析了文化差異對(duì)我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所帶來(lái)的影響,為跨國(guó)企業(yè)提供了面對(duì)文化差異時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題和相應(yīng)的解決途徑。
關(guān)鍵詞:文化差異;跨國(guó)經(jīng)營(yíng);影響;結(jié)果中圖分類號(hào):F2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):16723198(2013)01000302
我國(guó)企業(yè)在全球其他國(guó)家或地區(qū)在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),不可避免面臨文化差異對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的巨大影響,本文將從正反兩個(gè)方面進(jìn)行深入探討。
1正面影響
談到跨國(guó)經(jīng)營(yíng),人們的第一反應(yīng)大多是企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)會(huì)遇到由于文化差異所帶來(lái)的各種困難。其實(shí)若處理得當(dāng),文化差異在給企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)困難的同時(shí),也會(huì)使企業(yè)受益良多。
1.1有助于創(chuàng)造需求,形成新的市場(chǎng)
有這樣一個(gè)關(guān)于創(chuàng)造市場(chǎng)需求的寓言故事。兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開(kāi)拓市場(chǎng),一個(gè)叫杰克遜,一個(gè)叫板井。在同一天,他們兩個(gè)人來(lái)到了南太平洋的一個(gè)島國(guó)。到達(dá)當(dāng)日,他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧?,不穿鞋。?dāng)晚,杰克遜向國(guó)內(nèi)總部老板拍了一封電報(bào):“上帝呀,這里的人從不穿鞋子,有誰(shuí)還會(huì)買(mǎi)鞋子?我明天就回去?!?板井也向國(guó)內(nèi)公司總部拍了一封電報(bào):“太好了!這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來(lái),在此長(zhǎng)期駐扎下去?!?兩年后,這里的人都穿上了鞋子。
上面的這個(gè)寓言故事,給予我們很大啟示。當(dāng)我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),要善于利用目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)與母國(guó)市場(chǎng)之間存在的文化差異,通過(guò)對(duì)目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)文化施加影響來(lái)創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),從而開(kāi)拓嶄新的市場(chǎng)來(lái)增加企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
1.2有助于滿足潛在需求,形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
古今中外,幾乎所有的消費(fèi)者都喜愛(ài)“新”產(chǎn)品,對(duì)異國(guó)他鄉(xiāng)的“新”產(chǎn)品有著本能的好奇心和潛在需求。因此,企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)的詳細(xì)調(diào)查,向目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者提供我國(guó)的特色產(chǎn)品。當(dāng)然,在向目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)推銷(xiāo)時(shí),應(yīng)注意和當(dāng)?shù)匚幕娜诤希M(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。如在印尼的由中國(guó)人創(chuàng)辦的“大唐人家”餐飲連鎖企業(yè)使用當(dāng)?shù)卦牧现谱鞒隽吮3衷兜闹袊?guó)菜品,并配合當(dāng)?shù)厝讼矚g甜、酸、辣的特點(diǎn)研發(fā)出了“菠蘿牛肉”、“新甜酸魚(yú)”等新菜品,深受當(dāng)?shù)厝说南矏?ài)。現(xiàn)在,“大唐人家”已經(jīng)被一些旅游雜志當(dāng)作印尼最流行的中餐館之一推薦給各國(guó)游客。
1.3有助于更深入的了解和認(rèn)識(shí)目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者
縱觀世界500強(qiáng)的跨國(guó)公司如IBM、谷歌、蘋(píng)果、沃爾瑪、海爾等在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí),無(wú)一例外都要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)人員的本土化。同時(shí),本土經(jīng)營(yíng)人員通過(guò)與母公司經(jīng)營(yíng)人員的跨文化交流與溝通,能夠促使目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員對(duì)本地市場(chǎng)有更深入的認(rèn)識(shí),從而提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的針對(duì)性和效率,增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
1.4有助于提升經(jīng)營(yíng)管理水平,從而提高經(jīng)營(yíng)決策能力和決策質(zhì)量
企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),必然要對(duì)所面臨的各種文化進(jìn)行認(rèn)真分析和研究,使得企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)決策時(shí)具有更加開(kāi)闊的視野,更全面的考慮影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種因素,從而提高經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性。
1.5有助于鍛煉企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的靈活應(yīng)變能力,從而提高企業(yè)的生存能力
企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所面臨的各種市場(chǎng)環(huán)境極其復(fù)雜,且存在諸多不確定性因素,風(fēng)險(xiǎn)極大。因此,我國(guó)企業(yè)必須通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)目標(biāo)國(guó)的市場(chǎng)文化,提高靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境千變?nèi)f化的能力,方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)。
2負(fù)面影響
文化差異對(duì)跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響顯而易見(jiàn),主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
2.1增加了進(jìn)入目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)的難度
相對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)文化的天然親近性和高熟知度,企業(yè)在初進(jìn)入目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)時(shí)所面臨的包括語(yǔ)言、文字、法律、風(fēng)俗習(xí)慣、及消費(fèi)觀念等方面在內(nèi)的文化差異巨大,需要相當(dāng)花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間和精力去了解和研究,增加了企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)的難度。
2.2增加了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的難度
我國(guó)與目標(biāo)國(guó)在語(yǔ)言、、價(jià)值觀等方面存在的文化差異為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)增加了諸多困難,具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
(1)增加了市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品生產(chǎn)的難度。
由于文化差異,我國(guó)消費(fèi)者和目標(biāo)國(guó)消費(fèi)者有時(shí)對(duì)同一產(chǎn)品在形狀、顏色等方面的需求偏好和消費(fèi)習(xí)慣會(huì)存在明顯差異,導(dǎo)致企業(yè)有可能忽視這種需求偏好和消費(fèi)習(xí)慣的不同,結(jié)果開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品就難以來(lái)滿足消費(fèi)者的需要。
(2)增加了營(yíng)銷(xiāo)溝通的難度。
溝通包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外溝通兩個(gè)方面。對(duì)內(nèi)溝通是指企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)組織成員之間的溝通;對(duì)外溝通是指企業(yè)與外部群體的溝通,包括消費(fèi)者、供貨商、分銷(xiāo)商、政府、媒體及廣告公司等。
①對(duì)內(nèi)溝通。
由于本地人才具有目標(biāo)市場(chǎng)所在地的文化溝通優(yōu)勢(shì),因此跨國(guó)企業(yè)一般會(huì)雇傭目標(biāo)國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)人員,但公司內(nèi)部在溝通方面就不可避免會(huì)存在一定障礙。來(lái)自目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員在風(fēng)俗習(xí)慣、身份意識(shí)、語(yǔ)言、時(shí)間觀念、、價(jià)值觀及利益取向等方面會(huì)表現(xiàn)出與企業(yè)原有的文化環(huán)境的不同,進(jìn)而引發(fā)文化沖突,導(dǎo)致組織信息不暢、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效率低下等問(wèn)題。
②對(duì)外溝通。
企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),要與具有不同文化背景的消費(fèi)者、供貨商、分銷(xiāo)商、政府、媒體及廣告公司等群體保持良好的關(guān)系,而良好的關(guān)系則必須建立在有效溝通的基礎(chǔ)上。從事跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的我國(guó)企業(yè)在與這些目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)群體打交道時(shí),對(duì)文化意義符號(hào)系統(tǒng)的不同理解、不同的、不同的民族性格、不同的思維方式、處理問(wèn)題的不同行為模式及理解歧義等都會(huì)成為跨文化溝通的巨大障礙,具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
產(chǎn)品譯名方面。不合當(dāng)?shù)匚幕漠a(chǎn)品譯名可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不利的負(fù)面意義。
語(yǔ)言理解方面。語(yǔ)言文字的不同是不同文化最顯著的差異,而跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展和成功與否,很大程度上有賴于語(yǔ)言的交流。有一句格言,“同樣一句話在不同人的耳朵里有不同的含義?!辈煌幕尘暗娜藗儗?duì)同一句話有時(shí)會(huì)有不同的理解,從而導(dǎo)致在商務(wù)交往中的不愉快。
見(jiàn)面問(wèn)候語(yǔ)和價(jià)值觀差異方面。國(guó)內(nèi)外在商務(wù)活動(dòng)問(wèn)候語(yǔ)方面存在一定差異,中國(guó)人見(jiàn)面為了表示尊敬會(huì)在姓氏稱呼前面加上職務(wù)或“老”字,如“李經(jīng)理,你好!”“老王,好久不見(jiàn)”或“張總,最近忙什么呢?”等。但若這樣對(duì)外國(guó)商務(wù)客人說(shuō)的話,可能會(huì)引起對(duì)方的不自在,甚至是反感。因?yàn)樵谖鞣?,職業(yè)不用作稱呼,而且避諱“老”字。對(duì)于西方人來(lái)說(shuō),“老”意味著上了年紀(jì),不中用了,這與他們崇尚獨(dú)立的價(jià)值觀相違背。此外,由于老外比較在意自己的隱私,因此也不希望別人問(wèn)自己近期的活動(dòng)安排等。
餐桌禮儀差異方面。國(guó)內(nèi)大部分地方自古以來(lái)就有勸酒和給對(duì)方夾菜的習(xí)俗,以表達(dá)對(duì)客人的熱情歡迎。在我國(guó)的北方有些地方,勸酒力度很大,一定要讓對(duì)方喝醉才覺(jué)得自己把對(duì)方招待好了,從民間流行的順口溜就可以看出。如所謂的“感情鐵不鐵,不怕胃出血;感情深不深,不怕打吊針;寧可胃上爛個(gè)洞,不叫感情裂條縫?!痹谂c目標(biāo)國(guó)的商務(wù)交往對(duì)象聚餐時(shí),就不能頻繁勸酒,更不要給對(duì)方夾菜。應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?xí)慣,各擇所需。
告別方式差異方面。中國(guó)人殷勤好客,在與客人告別時(shí),一般會(huì)竭力挽留;到別人家做客要走的時(shí)候,一般會(huì)含蓄地說(shuō)“自己還有其他事要做”之類的話。但在與國(guó)外客戶打交道時(shí),應(yīng)尊重別人意愿,不宜再三挽留。若去拜訪客戶,該告別時(shí)可直接相告,不能說(shuō)“我還有點(diǎn)事”,這樣易讓別人誤以為你在找借口離開(kāi)。
客套語(yǔ)差異方面。中國(guó)人有“卑己尊人”的傳統(tǒng),在得到表?yè)P(yáng)時(shí)一般要客氣一番,說(shuō)一些“我做得還不好”或“只是馬馬虎虎”之類的話。但在西方得到表?yè)P(yáng)時(shí)應(yīng)大方地說(shuō)一句“謝謝”表示禮貌,不要說(shuō)一些謙虛的話,這樣會(huì)讓老外誤以為你所說(shuō)的謙虛話是真的。
參考文獻(xiàn)
一、供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)解析的模式
對(duì)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的解析,唯有使用高效的模式才可以完成解析,并且有利于供電企業(yè)的決策。其一,使用比較解析的模式,有比較才能夠窺見(jiàn)差異性。通過(guò)本企業(yè)與其他企業(yè)的效益比、企業(yè)的規(guī)劃與實(shí)際功效的比較等,可以找到供電企業(yè)的一部分缺陷;其二,預(yù)測(cè)解析法。預(yù)測(cè)解析法是在明確原料的前提下,對(duì)以后電力企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的一類預(yù)估,只要具體發(fā)展?fàn)顩r與預(yù)估的狀況差異明顯,就應(yīng)使用相應(yīng)的化解舉措;其三,成本與收益的解析法,依照固定成本應(yīng)該擁有的具體效益來(lái)明確三者的關(guān)聯(lián)。[1]
二、電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)解析的內(nèi)容
電力企業(yè)在完成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)解析的流程中,會(huì)牽涉到諸多層面的情況。比如經(jīng)濟(jì)背景、運(yùn)營(yíng)情況、電力銷(xiāo)售、企業(yè)成本、能源耗費(fèi)量等。筆者通常會(huì)從電力銷(xiāo)售與電力財(cái)會(huì)層面來(lái)實(shí)施闡述。
(一)電力銷(xiāo)售
在電力企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,電力銷(xiāo)售是為電力企業(yè)創(chuàng)收的關(guān)鍵版塊。而電力銷(xiāo)售的解析,通常是說(shuō)在電力企業(yè)中,負(fù)責(zé)用電管控的機(jī)構(gòu),一 電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)目的為前提,對(duì)目前電力市場(chǎng)所產(chǎn)生的重要改變與電力企業(yè)有關(guān)銷(xiāo)售指標(biāo)等參數(shù)訊息實(shí)施全方位的解析與研討,獲得既定時(shí)段內(nèi)電力企業(yè)銷(xiāo)售概況,這有助于企業(yè)依照這部分訊息解讀市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)而融合企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況,訂立未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略。
電力企業(yè)內(nèi)的電力銷(xiāo)售解析,通常包含對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益影響頗大的貢獻(xiàn)率。貢獻(xiàn)率是權(quán)衡企業(yè)各類元素在電力經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的功能發(fā)揮的指標(biāo),而電力企業(yè)在運(yùn)營(yíng)階段,通常使用因素解析法。通常狀況下,電力企業(yè)在解析階段所獲得的綜合指標(biāo),其通常在總量數(shù)據(jù)中進(jìn)行反應(yīng)。一般的,用?肀冉系淖芰渴?據(jù)通常由兩個(gè)版塊組成。第一個(gè)版塊通常用來(lái)映射另一版塊由于相異的變動(dòng)而對(duì)總指標(biāo)所形成的作用。在訂立總量數(shù)據(jù)階段,應(yīng)依照統(tǒng)籌學(xué)有關(guān)準(zhǔn)則,比如解析售點(diǎn)單價(jià)改變版塊,能夠?qū)⑵鋭澏槭垭娏扛淖兣c分類售電量改變與分類售電店家改變兩類,然后使用上文述及的模式實(shí)施體系化的解析。
(二)電力財(cái)會(huì)
在對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施解析的階段,財(cái)會(huì)是對(duì)企業(yè)作用力較為顯著的版塊。財(cái)會(huì)解析通常是兩個(gè)層面的解析,其為企業(yè)成本與有關(guān)指出進(jìn)行企業(yè)財(cái)會(huì)、資產(chǎn)的解析。在企業(yè)成本與有關(guān)消費(fèi)解析的層面,通常包含客戶購(gòu)電價(jià)格解析、企業(yè)供電固定成本解析、客戶用電情況解析等層面。在解析階段,能夠透過(guò)上述內(nèi)容所顯現(xiàn)出的參數(shù)訊息,對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施體系化、全方位的解析。而在企業(yè)財(cái)會(huì)與資產(chǎn)解析層面,通常包含企業(yè)獲利能力解析、企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)狀況解析、企業(yè)償還功能解析等。此外,在對(duì)企業(yè)實(shí)施財(cái)會(huì)情況解析階段,還牽涉到企業(yè)內(nèi)部利潤(rùn)的改變狀況。此點(diǎn)上,包含企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)成情況、企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)改變狀況、企業(yè)營(yíng)業(yè)額或虧本對(duì)企業(yè)整體利潤(rùn)的作用解析等。
除開(kāi)上文述及的兩個(gè)版塊外,企業(yè)還必須對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)策略實(shí)施解析,例如我國(guó)對(duì)電力領(lǐng)域的有關(guān)策略,區(qū)域內(nèi)電力企業(yè)的生產(chǎn)總值等,這部分元素都是經(jīng)濟(jì)元素作用于電力企業(yè)的明證。此外,電力企業(yè)還必須對(duì)企業(yè)生產(chǎn)資源使用率實(shí)施解析,在此點(diǎn)上,通常包含對(duì)企業(yè)生產(chǎn)安全情況的解析、企業(yè)電網(wǎng)與設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)狀況解析等,通過(guò)對(duì)上述數(shù)據(jù)的解析,就可以對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行大致地解讀。對(duì)上述元素實(shí)施總結(jié)類解析,排除電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方面的缺陷,從而協(xié)助企業(yè)更高效、更科學(xué)地實(shí)現(xiàn)發(fā)展與進(jìn)化。
另外,分析會(huì)也很關(guān)鍵。分析會(huì)記載人通常應(yīng)有供電所核算員或綜合管控人員負(fù)責(zé),記載人應(yīng)把座談會(huì)或通氣會(huì)召開(kāi)的時(shí)間、地址、主持人與記載人、出席人等進(jìn)行填制,并把本期各類運(yùn)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況,作用于經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的元素通過(guò)團(tuán)體研討的模式,提出建議并完成詳盡的記載、歸檔。另外,有條件的企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)電子存檔、電子存檔閱讀等功能,讓相關(guān)企業(yè)的人員能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,借鑒先進(jìn)技術(shù)與措施。
三、改良電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的舉措
(一)改良解析模式
企業(yè)在對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施解析的階段,會(huì)牽涉到諸多層面的因素。從發(fā)展的視角來(lái)說(shuō),這是與事物發(fā)展定律相吻合的。所以,企業(yè)必須秉承對(duì)立統(tǒng)一的發(fā)展定律來(lái)化解在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)階段所形成的一部分難題。唯有如此,方可以讓電力企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)解析流程與企業(yè)的發(fā)展定律相符合。所以,企業(yè)在完成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)解析階段,應(yīng)定時(shí)或不定時(shí)地解析相融合,整體與單項(xiàng)解析融合、事前與事后解析相融合,定量解析與定性解析相融合。遵照上述準(zhǔn)則,方能夠明確市場(chǎng)發(fā)展的客觀定律,協(xié)助企業(yè)完成合理決策。[2]
(二)強(qiáng)化解析質(zhì)量
其一,對(duì)企業(yè)所位于的外部環(huán)境實(shí)施透徹解讀,并通過(guò)解析有關(guān)材料獲得應(yīng)對(duì)預(yù)案;其二,針對(duì)解析階段產(chǎn)生的重難點(diǎn),應(yīng)第一時(shí)間對(duì)其實(shí)施解析,并給出相應(yīng)解決模式;其三,針對(duì)關(guān)鍵性的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),要實(shí)施重點(diǎn)解析,并獲得對(duì)應(yīng)定律,有利于企業(yè)解讀市場(chǎng)動(dòng)態(tài),訂立有效的運(yùn)營(yíng)策略。
(三)提升供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)解析水準(zhǔn)所要用到的舉措
企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)水準(zhǔn),對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用。唯有健全經(jīng)濟(jì)活動(dòng)解析模式,確保精準(zhǔn)的結(jié)果,方能讓以后的決策體現(xiàn)出科學(xué)性與合理性。其一,組間優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)解析員工。供電企業(yè)本身所有的電力資源相比較而言較少,唯有在專才層面進(jìn)行解析,更卓有成效地完成供電活動(dòng)。而專才的組成必須包含業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、學(xué)位高的知識(shí)類專才,還必須用戶經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型專才。如此,兩方才能夠形成互補(bǔ),以經(jīng)驗(yàn)來(lái)解讀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)解析中的具體難題,以理論來(lái)充實(shí)專才隊(duì)伍。其二,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)解析通常要以企業(yè)體制為核心。企業(yè)體制是企業(yè)活動(dòng)開(kāi)展的保證,而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)解析也需要與企業(yè)體制吻合。從事前的預(yù)估到事后的考評(píng)等層面,并把這類解析活動(dòng)穩(wěn)定下來(lái)連續(xù)地為企業(yè)出謀劃策。其三,搞好電力工程建設(shè)與改建的資金運(yùn)作現(xiàn)狀。供電企業(yè)想擴(kuò)充自身的供電業(yè)務(wù)水平、取得更可觀的經(jīng)濟(jì)收益,就需要持續(xù)地?cái)U(kuò)充自身的供電規(guī)模,而資金的流動(dòng)是否無(wú)阻礙地進(jìn)行,對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效性獲得影響頗深。除開(kāi)解析活動(dòng)資料的收集規(guī)整必須投入一部分資金外,運(yùn)作階段的資金有著極強(qiáng)的不可控性,對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)解析的精準(zhǔn)性與高效性也是一類極大的挑戰(zhàn)。所以,在實(shí)施工程建設(shè)階段,必須管控好資金的流動(dòng),確保工程建設(shè)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并駕齊驅(qū)。
【背景和案情簡(jiǎn)介】2001年9月13日,深圳某公司(一個(gè)效益不錯(cuò)的有幾百名員工的中外合作企業(yè)——名為合作實(shí)為外商獨(dú)資)突然發(fā)出一個(gè)“結(jié)業(yè)通知”,稱公司已于2001年7月12日經(jīng)營(yíng)期滿(1989年7月12日開(kāi)業(yè)),因種種原因延期未果,現(xiàn)依法停業(yè)清算,員工工作至9月底將全部終止勞動(dòng)合同。另公司將成立一個(gè)新公司繼續(xù)經(jīng)營(yíng),歡迎表現(xiàn)好的員工到新公司申請(qǐng)工作。
公司開(kāi)業(yè)十二年來(lái),從未為員工辦理過(guò)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)。公司超期兩個(gè)多月才突然告知員工經(jīng)營(yíng)期滿之情。公司經(jīng)營(yíng)期滿后還非法用工近三個(gè)月。公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同是到2002年2月28日才到期的(公司與管理人員沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同,是公司故意不簽的)。老板結(jié)束舊公司另設(shè)立新公司的目的,是為了得到稅收優(yōu)惠和規(guī)避對(duì)員工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。圍繞企業(yè)因經(jīng)營(yíng)期滿終止或解除勞動(dòng)合同應(yīng)否給予員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題 ,因法律規(guī)定不明顯(明確但不明顯),加上可能全國(guó)均未見(jiàn)過(guò)此類案例,所以此案引起全國(guó)各地許多勞動(dòng)法專家、律師、仲裁員、法官、法律愛(ài)好者的興趣和關(guān)注。
筆者出于對(duì)勞動(dòng)法的愛(ài)好,與全國(guó)各地近百名勞動(dòng)法專家、律師、仲裁員、法官、法律愛(ài)好者共同研究和探討過(guò)此案?,F(xiàn)此案已有了清晰和肯定的答案——企業(yè)經(jīng)營(yíng)期滿而勞動(dòng)合同期限也同時(shí)屆滿的,或者勞動(dòng)合同約定企業(yè)經(jīng)營(yíng)期滿勞動(dòng)合同即行終止的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)期滿時(shí),勞動(dòng)合同即行終止,依法,企業(yè)可不給員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;企業(yè)經(jīng)營(yíng)期滿而合同期未滿,企業(yè)故意不延期經(jīng)營(yíng)或因客觀原因不能延期經(jīng)營(yíng)而解散的,勞動(dòng)合同自行解除,但應(yīng)當(dāng)給員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;如果是用人單位故意隱瞞企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限,訂立超過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限的勞動(dòng)合同,被勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)或人民法院確認(rèn)為合同無(wú)效或部分無(wú)效的,則應(yīng)當(dāng)依照《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》(下稱《解釋》)第十四條的規(guī)定賠償勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)損失 。這已得到參與探討此案的勞動(dòng)法專家、律師、仲裁員、法官、法律愛(ài)好者的普遍認(rèn)同。
之前大家探討此案時(shí),進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū),一直在查找企業(yè)經(jīng)營(yíng)期滿解除勞動(dòng)合同是否有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆梢?guī)定,并被《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)勞動(dòng)合同條例》(下稱《深圳合同條例》)和《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)勞務(wù)工條例》(下稱《深圳勞務(wù)工條例》)關(guān)于用人單位依法解散,勞動(dòng)合同自行解除(既沒(méi)有規(guī)定有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,也沒(méi)有規(guī)定沒(méi)有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)的規(guī)定所困惑。認(rèn)為有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)此沒(méi)有明確規(guī)定;認(rèn)為《廣東省勞動(dòng)合同管理規(guī)定》(下稱《廣東省規(guī)定》)關(guān)于用人單位歇業(yè)、停業(yè)、依法宣告破產(chǎn)可以解除勞動(dòng)合同,并應(yīng)依法給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊?guī)定,難以理解和把握。其實(shí)不然,法律不可能面面俱到,事事都規(guī)定得詳盡而明白。就本案而言,只要我們從勞動(dòng)合同的法律約束力,從訂立勞動(dòng)合同的目的、意義和作用,從合同的有效或無(wú)效,從造成合同不能履行或不能完全履行的原因是哪一方的過(guò)錯(cuò)造成的,來(lái)分析和認(rèn)定違約責(zé)任,便會(huì)發(fā)現(xiàn)本案的所有問(wèn)題,法律法規(guī)都有明確的規(guī)定。
合同期限超過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限的勞動(dòng)合同,可以是一個(gè)有效的勞動(dòng)合同。因?yàn)槠髽I(yè)完全可以在經(jīng)營(yíng)期滿后延期經(jīng)營(yíng),以全面履行勞動(dòng)合同義務(wù)。法律也沒(méi)有規(guī)定合同期限超過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限的勞動(dòng)合同無(wú)效。如果無(wú)法延期經(jīng)營(yíng)不是用人單位和員工的過(guò)錯(cuò)而是客觀原因造成的,則屬于《勞動(dòng)法》第二十六條第(三)規(guī)定的“客觀情況”,用人單位解除勞動(dòng)合同,依法應(yīng)給員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;如果是用人單位的故意或過(guò)失造成不能延期經(jīng)營(yíng)而解除勞動(dòng)合同的,則依《勞動(dòng)法》第十七條和第九十八條、《廣東省規(guī)定》第四十一條、《深圳勞務(wù)工條例》第二十條的規(guī)定,用人單位應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任,賠償勞動(dòng)者因合同解除所造成的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)當(dāng)按照《勞動(dòng)部違反〈勞動(dòng)法〉有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》的規(guī)定和比照《解釋》第十四條第二款“根據(jù)《勞動(dòng)法》第九十七條的規(guī)定,由于用人單位的原因訂立的無(wú)效合同,給勞動(dòng)者造成損害的,應(yīng)當(dāng)比照違反和解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付標(biāo)準(zhǔn),賠償勞動(dòng)者因合同無(wú)效所造成的經(jīng)濟(jì)損失”的規(guī)定計(jì)算。
《廣東省規(guī)定》第十九條第(四)項(xiàng)和第二十二條明確規(guī)定,用人單位歇業(yè)、停業(yè)、依法宣告破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的,可以解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)當(dāng)依法給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。這里從企業(yè)歇業(yè)到停業(yè)到宣告破產(chǎn),按停業(yè)程度由輕到重列具了勞動(dòng)合同未滿而停業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切情形(企業(yè)經(jīng)營(yíng)期滿解散也不例外)。在合法有效的勞動(dòng)合同期內(nèi),無(wú)論用人單位有無(wú)過(guò)錯(cuò),只要?jiǎng)趧?dòng)者沒(méi)有過(guò)錯(cuò),用人單位解除勞動(dòng)合同,都應(yīng)給勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其實(shí),《廣東省規(guī)定 》的規(guī)定,并不難解釋和理解。如果根據(jù)《勞動(dòng)法》的精神和訂立勞動(dòng)合同的目的,根據(jù)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)摹把a(bǔ)償”性質(zhì),并結(jié)合《勞動(dòng)法》對(duì)有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)膸追N情形去分析去理解,不難得出上述解釋和結(jié)論。根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定,當(dāng)事人協(xié)商一致(本案用人單位提出解除勞動(dòng)合同,勞動(dòng)者也同意,也可視為協(xié)商一致)、勞動(dòng)者不能勝任工作、發(fā)生不能履行合同的客觀情況、瀕臨破產(chǎn)整頓、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難等情形解除勞動(dòng)合同,都應(yīng)當(dāng)給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)法只規(guī)定勞動(dòng)合同終止、試用期內(nèi)、勞動(dòng)者有嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)時(shí),終止或解除勞動(dòng)合同,才可不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如果一個(gè)企業(yè)生意興隆,效益好好,只是為了規(guī)避對(duì)勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,在經(jīng)營(yíng)期滿后另起爐灶,無(wú)視合法有效的勞動(dòng)合同的約束,反而可以不給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)脑?,那么無(wú)論依情依理依法都不合。有哪一個(gè)法律、法規(guī)、規(guī)章作出規(guī)定,企業(yè)經(jīng)營(yíng)期滿而勞動(dòng)合同未滿時(shí)解除勞動(dòng)合同可不勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?有哪一個(gè)法律、法規(guī)、規(guī)章作出規(guī)定,違反勞動(dòng)合同可以不承擔(dān)違約賠償責(zé)任?當(dāng)然,如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)期滿時(shí),勞動(dòng)合同也同時(shí)屆滿,或者勞動(dòng)合同約定企業(yè)經(jīng)營(yíng)期滿時(shí)合同終止,則另當(dāng)別論,因?yàn)檫@時(shí)已經(jīng)不違法也不違約了。
合同期限超過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限的勞動(dòng)合同,也可以是一個(gè)無(wú)效或部分無(wú)效的勞動(dòng)合同。根據(jù)《勞動(dòng)法》第十八條第一款第(二)項(xiàng)的規(guī)定 ,采取欺詐手段訂立的勞動(dòng)合同無(wú)效或部分無(wú)效。如果用人單位故意隱瞞經(jīng)營(yíng)期限的真實(shí)情況,誘使員工作出錯(cuò)誤意思表示而訂立超過(guò)經(jīng)營(yíng)期限的勞動(dòng)合同,則勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)或人民法院可依法確認(rèn)所訂勞動(dòng)合同無(wú)效或部分無(wú)效。員工因此造成的損失,應(yīng)當(dāng)根據(jù)上述《解釋》第十四條第二款的規(guī)定賠償。
綜上所述 ,由于本案用人單位的過(guò)錯(cuò)(欺詐、故意、過(guò)失、違法、違約)是相當(dāng)明顯而嚴(yán)重的,而員工則沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)。無(wú)論合同是否有效,無(wú)論哪一種情形解除勞動(dòng)合同,員工都可依法依合同請(qǐng)求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?!渡钲诤贤瑮l例》和《深圳勞務(wù)工條例》規(guī)定用人單位依法解散,勞動(dòng)合同自行解除,并不免除用人單位的違約責(zé)任,也不影響和限制員工依法依合同請(qǐng)求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臋?quán)利?!渡钲趧趧?wù)工條例》第二十條明確規(guī)定:“勞動(dòng)合同依法成立,當(dāng)事人必須全面履行,任何一方不得擅自變更或解除勞動(dòng)合同。當(dāng)事人一方不按勞動(dòng)合同規(guī)定履行勞動(dòng)合同的,另一方有權(quán)要求履行,并有權(quán)要求賠償損失 ”??梢?jiàn),即使用人單位依法解散,勞動(dòng)合同自行解除 ,勞動(dòng)者也完全可以依法依合同請(qǐng)求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 ?!稄V東省規(guī)定 》是在《勞動(dòng)法》頒布之后,根據(jù)《勞動(dòng)法》的精神和規(guī)定而制定的現(xiàn)行規(guī)定?!稄V東省規(guī)定 》規(guī)定得合情合理合法,也規(guī)定得清楚明確。
就本案而言,已簽訂勞動(dòng)合同的員工,可依法依合同請(qǐng)求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償 ,已無(wú)多大爭(zhēng)議。那么沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的員工,能否得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償呢,回答也是肯定的。沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的員工,因工作年限不同而分為兩種情況。一種是連續(xù)工作十年以上的,一種是連續(xù)工作不滿十年的。
【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析;供電企業(yè)
為進(jìn)一步提高企業(yè)盈利能力,全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的實(shí)效,廊坊供電公司在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作中,從分析標(biāo)準(zhǔn)制定,材料編制、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、措施制定、效果考核等環(huán)節(jié),按照閉環(huán)管理的要求,實(shí)行全面協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)管理,通過(guò)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)用電結(jié)構(gòu)和變化情況進(jìn)行調(diào)研收資,整理分析,為準(zhǔn)確判斷企業(yè)發(fā)展提供了充分的數(shù)據(jù)支撐,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平持續(xù)提升。
1.開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的背景
1.1外部環(huán)境因素影響
一是供電企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。2012年以來(lái),受?chē)?guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑因素的影響,特別是國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和國(guó)家對(duì)節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)的要求越來(lái)越高,導(dǎo)致部分企業(yè)用電需求疲軟,產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題開(kāi)始日益顯現(xiàn),企業(yè)開(kāi)始縮小生產(chǎn)規(guī)模,同時(shí)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的景氣指數(shù)也在一段時(shí)間內(nèi)處于疲軟狀態(tài),企業(yè)的有效開(kāi)工率不足,對(duì)電能的需求出現(xiàn)下降。電量增速放緩,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益面臨極大考驗(yàn)。二是隨著我國(guó)電力體制改革的深入和市場(chǎng)化進(jìn)程的加快,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)供電企業(yè)的要求,社會(huì)和電力客戶對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。
1.2內(nèi)部環(huán)境因素影響
公司2013年完成了“三集五大”體系全面深化,部室調(diào)整為11個(gè)職能部(室)、7個(gè)支撐與實(shí)施機(jī)構(gòu),新的管理職責(zé)、崗位流程還不清晰,各項(xiàng)工作開(kāi)展面臨巨大挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步提升企盈業(yè)利能力,全面提升公司經(jīng)營(yíng)效益,公司制定了“分解年度利潤(rùn)、確保目標(biāo)完成,注重經(jīng)營(yíng)效益、合理控制成本,強(qiáng)化考核引導(dǎo)、鼓勵(lì)多方創(chuàng)收;細(xì)化評(píng)價(jià)指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)增利效果”的總體工作思路,深化各項(xiàng)管理措施,提高收入水平,確保足額完成利潤(rùn)目標(biāo),全面提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
1.3面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
分析2013年內(nèi)外部環(huán)境變化,廊坊供電公司經(jīng)營(yíng)工作既有新的機(jī)遇也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。一是地方政府穩(wěn)步推進(jìn)“國(guó)民經(jīng)濟(jì)十二五規(guī)劃”為做大做強(qiáng)售電市場(chǎng)提供了新機(jī)遇,為電能替代項(xiàng)目提供了廣闊的空間。二是宏觀經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性和不確定性對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作提出了更大挑戰(zhàn)。三是新崗位、新人員競(jìng)聘上崗,為迎接挑戰(zhàn)帶來(lái)了新鮮血液和蓬勃朝氣。
面對(duì)如此嚴(yán)峻的外部市場(chǎng)環(huán)境,廊坊供電公司必須清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),以更大的決心推進(jìn)改革創(chuàng)新,以更高的站位破解發(fā)展難題,自我加壓、主動(dòng)出擊,積極尋求對(duì)策,不斷變換工作模式,注重各項(xiàng)工作的精益化管理,挖掘內(nèi)部潛力,強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)和人為管控意識(shí),通過(guò)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)、加強(qiáng)綜合檢修工作、加快電網(wǎng)建設(shè)、實(shí)施電能替代等多種手段,變被動(dòng)為主動(dòng),處理好提升企業(yè)效益與電網(wǎng)安全的矛盾,積極采取各種措施,努力增加公司經(jīng)濟(jì)效益和提高公司品牌形象。
2.開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的主要做法
供電企業(yè)提升企業(yè)效益的核心業(yè)務(wù)是售電,定期開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、節(jié)能減排進(jìn)行研判,找出增供擴(kuò)銷(xiāo)的切入點(diǎn),努力開(kāi)拓電力市場(chǎng),通過(guò)“增收”和“節(jié)支”雙輪驅(qū)動(dòng),千方百計(jì)提高經(jīng)營(yíng)效益是可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.1以管理水平提升促效益
2.1.1制定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理辦法
制定了《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理辦法》,明確了相關(guān)部門(mén)、縣公司在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析中的具體職責(zé)和要求,確定了各部門(mén)、單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和專責(zé),規(guī)定了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的內(nèi)容、分析會(huì)議周期、參加分析會(huì)會(huì)議人員及工作分工,提出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的主要指標(biāo),列出了工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn),為開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析奠定了基礎(chǔ)。
2.1.2制定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析內(nèi)容
完善經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析內(nèi)容,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人員、生產(chǎn)等核心業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析,定期組織專業(yè)人員對(duì)重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行專題研究,做好市場(chǎng)調(diào)研,收集第一手資料,捕捉市場(chǎng)信息,判斷行業(yè)未來(lái)發(fā)展走勢(shì)。開(kāi)展專題研究,對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、能源結(jié)構(gòu)調(diào)整等對(duì)電力需求的影響進(jìn)行分析論證,重視研究和使用市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)方法,建立相關(guān)制度,保持信息及時(shí)更新完整。各部門(mén)按照職責(zé)分工開(kāi)展相關(guān)工作,通過(guò)各專業(yè)之間協(xié)調(diào),不斷修改完善,形成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。
2.1.3定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)
定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議,討論和交流經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析分析報(bào)告,解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,不斷提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析水平,為領(lǐng)導(dǎo)決策層提高強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。各部門(mén)、單位分別按照職責(zé)分工匯報(bào)各自本期工作、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及存在問(wèn)題進(jìn)行分析,提出存在問(wèn)題的整改措施及下步工作計(jì)劃。
2.2以“增收”驅(qū)動(dòng)促效益
2.2.1抓電價(jià)執(zhí)行
通過(guò)開(kāi)展“地毯式”電價(jià)清理檢查,通過(guò)強(qiáng)化大工業(yè)客戶管理、強(qiáng)化尖峰與峰谷電價(jià)和居民階梯電價(jià)管理、強(qiáng)化客戶功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)管理的“三強(qiáng)化”管理,逐戶核對(duì)用戶執(zhí)行的電價(jià)與實(shí)際用電是否相符,清理執(zhí)行電價(jià)不正確的客戶做到電價(jià)清理“零死角”;做到執(zhí)行電價(jià)“零差錯(cuò)”;嚴(yán)肅電價(jià)紀(jì)律,對(duì)存在高價(jià)低收的供電所嚴(yán)格考核,做到嚴(yán)肅紀(jì)律“零容忍”。
2.2.2抓營(yíng)銷(xiāo)稽查和用電檢查
在確保售電量和售電均價(jià)增收的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)堵漏增收管理,是保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提升的重要渠道之一,在營(yíng)銷(xiāo)稽查和用電檢查工作中,做到查、處、改、管閉環(huán)管理。以“查”為先導(dǎo),全面開(kāi)展用電檢查工作;以“處”為手段,堅(jiān)持“查、處分離”原則;以“改”為保證,采取“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治”的措施根治竊電;以“管”為根本,建立長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固防治竊電成果。
2.2.3抓運(yùn)維、實(shí)現(xiàn)少停多供
不斷加大設(shè)備運(yùn)行跟蹤力度,強(qiáng)化設(shè)備日常巡視、紅外測(cè)溫和特巡工作;一方面嚴(yán)控計(jì)劃?rùn)z修,減少設(shè)備的臨時(shí)檢修和不必要的重復(fù)停電。一方面積極穩(wěn)妥推進(jìn)帶電作業(yè)。加強(qiáng)帶電作業(yè)機(jī)具、人員配備,提高帶電作業(yè)人員操作素質(zhì),提升帶電作業(yè)化率。一方面加強(qiáng)配電網(wǎng)電力設(shè)施保護(hù)。加大配電網(wǎng)外力破壞防范,減少由于外力破壞損失的電量。
2.2.4抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率,優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,提高報(bào)裝接電效率,縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝五個(gè)流程平均時(shí)間。一方面充分利用稽查監(jiān)控系統(tǒng)、SG186系統(tǒng),對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程實(shí)行在線實(shí)時(shí)管控,建立在途業(yè)擴(kuò)流程時(shí)限預(yù)警機(jī)制,對(duì)即將超時(shí)工單及時(shí)提醒處理,確保業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限“零超時(shí)”,確保各類項(xiàng)目如期接電,實(shí)現(xiàn)早供多售。一方面強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)。關(guān)注政府重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目的用電需求,做好產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供電服務(wù)。開(kāi)辟大客戶報(bào)裝綠色通道,對(duì)大客戶實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,建立重點(diǎn)大客戶接電跟蹤制度,采取積極措施促進(jìn)重點(diǎn)大客戶提前接電。
2.3以“節(jié)收”驅(qū)動(dòng)促效益
將指標(biāo)細(xì)化分解到歸口部門(mén),強(qiáng)化預(yù)算管控,杜絕無(wú)預(yù)算開(kāi)支, 利用標(biāo)準(zhǔn)成本和實(shí)際相結(jié)合的原則,科學(xué)合理分解考核指標(biāo),落實(shí)責(zé)任單位及部門(mén),按年考核、按季分析、按月跟蹤,號(hào)召員工從身邊小事開(kāi)始做起,形成“節(jié)能節(jié)約、人人有責(zé)”的良好氛圍。樹(shù)立“降本增效”理念。強(qiáng)化自覺(jué)控制成本意識(shí),堅(jiān)持量入為出,保證生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)資金支出,壓降非生產(chǎn)開(kāi)支。嚴(yán)格控制成本開(kāi)支。修訂、完善公司預(yù)算和成本管理辦法,從制度上規(guī)范預(yù)算管理,確保預(yù)算執(zhí)行合理、合規(guī)。強(qiáng)化現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)和執(zhí)行效果,將資金計(jì)劃及執(zhí)行情況作為對(duì)基層單位負(fù)責(zé)人績(jī)效考核的重要指標(biāo)。三是強(qiáng)化成本控制項(xiàng)目。統(tǒng)一分解下達(dá)業(yè)務(wù)招待費(fèi)、公務(wù)用車(chē)、外部勞務(wù)費(fèi)等控制指標(biāo),提高預(yù)算執(zhí)行剛性,實(shí)現(xiàn)非生產(chǎn)性費(fèi)用下降的目的。四是加強(qiáng)預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。利用在線稽核平臺(tái)重點(diǎn)稽核電網(wǎng)檢修運(yùn)維成本、其他運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算、售電收入等執(zhí)行差異,預(yù)警不合理預(yù)算指標(biāo)變動(dòng),糾正偏差,確保全年成本計(jì)劃的順利完成。五是加強(qiáng)辦公用品規(guī)范化和超市化采購(gòu),根據(jù)管理、一般、生產(chǎn)一線等人員崗位類別的不同,分別制定辦公用品配置標(biāo)準(zhǔn),并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu);六是加強(qiáng)車(chē)輛使用費(fèi)統(tǒng)一管理,實(shí)行車(chē)輛加油統(tǒng)一辦卡、專人負(fù)責(zé)登記,車(chē)輛維修統(tǒng)一審批、定點(diǎn)維修,過(guò)路費(fèi)實(shí)行ETC統(tǒng)一繳費(fèi)等管理措施。
3.開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的實(shí)施效果
廊坊供電公司通過(guò)踐行精益化管理,不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到了“提質(zhì)提效,為民惠民”的目標(biāo),同時(shí)取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。
3.1提高了企業(yè)效益
通過(guò)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,隨著問(wèn)題整改落實(shí)率的進(jìn)一步提高,設(shè)備安全運(yùn)行水平的進(jìn)一步提高,減少了事故停電次數(shù)和停電時(shí)間,提高了供電可靠性,截至9月份,廊坊供電公司售電量同比增長(zhǎng)4.58%,售電收入同比增長(zhǎng)3.88%,縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)間增售電量480萬(wàn)千瓦時(shí)。營(yíng)業(yè)普查追加收入656萬(wàn)元,其他可控費(fèi)用累計(jì)支出同比降低4.16%,電網(wǎng)最大供電負(fù)荷同比增長(zhǎng)13.18%,供電可靠率同比提高0.0247個(gè)百分點(diǎn),提升了企業(yè)效益,也為廊坊市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了可靠電力保障。
3.2提升了企業(yè)形象
通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)舉措,豐富服務(wù)形式,著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題,開(kāi)展“”著力提升客戶滿意率,企業(yè)社會(huì)感召力和公司“可靠、可信賴”品牌形象顯著提升。截至目前,2014年共發(fā)表優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型事跡1350余篇,其中系統(tǒng)內(nèi)發(fā)表820余篇,在新華網(wǎng)、新華社、人民網(wǎng)、人民日?qǐng)?bào)、河北日?qǐng)?bào)等主流媒體發(fā)表稿件530余篇,收到客戶錦旗15面,贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
3.3提高管理水平
通過(guò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理辦法的實(shí)施,一是進(jìn)一步明確了工作職責(zé),理順了工作流程,提高了工作質(zhì)量和工作效率。二是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人員素質(zhì)得到提升,由原來(lái)的只會(huì)指標(biāo)數(shù)字的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì),轉(zhuǎn)變到對(duì)職能范圍內(nèi)的工作進(jìn)行專業(yè)分析;由原來(lái)的部分人員參與分析,轉(zhuǎn)變到全員參與分析,提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
關(guān)鍵詞:在華企業(yè)活動(dòng);美國(guó)文化;跨國(guó)經(jīng)營(yíng)
中圖分類號(hào): G641文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-2851(2009)10-0107-01
一、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中面臨的文化沖突問(wèn)題
隨著中國(guó)日益融入全球化的過(guò)程,跨國(guó)公司大量涌入中國(guó),肯德基、麥當(dāng)勞餐廳是中國(guó)大城市孩子們愛(ài)去的地方,北京的CBD(Central Business District,中央商務(wù)區(qū)),現(xiàn)代化的大廈盤(pán)踞著IBM、INTEL、HP等世界知名的跨國(guó)集團(tuán),即使在西部的縣城里,可口可樂(lè)也隨處可見(jiàn),這些跨國(guó)公司開(kāi)展了許多公關(guān)活動(dòng),中國(guó)是一個(gè)有著悠久歷史與文化底蘊(yùn)的國(guó)家,要在文化傳統(tǒng)淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó)實(shí)施跨文化公關(guān)活動(dòng),不是一件容易的事情。不同文化背景的人對(duì)公關(guān)活動(dòng)有不同的衡量與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),也對(duì)公關(guān)活動(dòng)傳遞的信息有不同的感受。現(xiàn)以美國(guó)公司在中國(guó)的公關(guān)活動(dòng)為案例,來(lái)分析文化對(duì)跨文化公關(guān)活動(dòng)的影響。
(一)美跨國(guó)企業(yè)在華公關(guān)活動(dòng)的案析
1、寶潔公司案例:2005年3月,江西的一個(gè)呂女士在使用了SK-II(寶潔公司一種面部化妝品的品牌)之后,導(dǎo)致皮膚灼傷,她將寶潔公司以虛假?gòu)V告告上法庭。事后,寶潔公司請(qǐng)香港明星劉嘉玲發(fā)來(lái)郵件,說(shuō)“我很高興繼續(xù)支持SK-II。”又“致網(wǎng)友公開(kāi)信”,再次強(qiáng)調(diào)通過(guò)了衛(wèi)生部和國(guó)家質(zhì)檢總局的嚴(yán)格檢驗(yàn)和審批,并表示將尊重南昌政府的檢測(cè)結(jié)果。消費(fèi)者對(duì)寶潔公司處理這個(gè)事件的態(tài)度很是不滿,認(rèn)為這是美國(guó)公司對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的欺詐與不尊重。
2、柯達(dá)案例:2002年,柯達(dá)啟動(dòng)了“龍的傳人在柯達(dá)”活動(dòng),把在公司研發(fā)部門(mén)工作的六個(gè)華裔科學(xué)家請(qǐng)到中國(guó),在幾個(gè)大城市講演,同時(shí)與大學(xué)生面對(duì)面交流,分別介紹他們的背景及生活經(jīng)歷,這些巡回講演激發(fā)了做為中國(guó)人的驕傲,同時(shí)證明柯達(dá)對(duì)中國(guó)人身份的認(rèn)同,很有說(shuō)服力。龍的傳人在柯達(dá)在全國(guó)受到非常熱烈的反響。
(二)文化沖突對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響。通過(guò)以上案例的分析,可以看到理解文化差異對(duì)跨文化公關(guān)的巨大影響。當(dāng)跨國(guó)公司由一種文化背景進(jìn)入另一種文化背景之中時(shí),會(huì)遇到各種各樣陌生的行為和方式,并會(huì)產(chǎn)生文化沖突。包括跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理者與員工及消費(fèi)者的沖突,我們建議跨國(guó)公司在中國(guó)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)時(shí),要在活動(dòng)的各個(gè)步驟,包括調(diào)研、目的,策略,實(shí)施步驟與評(píng)估結(jié)果中,充分考慮兩國(guó)文化的差異,包括人們的價(jià)值觀念、思維方式、生活習(xí)慣、生活方式、、人生理想、社會(huì)風(fēng)俗等的異同之處,做好公關(guān)策略與信息的本土化。這將對(duì)公關(guān)活動(dòng)的成功起到事半功倍的作用。
二、文化沖突對(duì)美跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的影響
這兩個(gè)案例由于對(duì)待跨文化差異的認(rèn)識(shí)不同,處理的結(jié)果截然相反,那么什么是跨文化沖突呢? 跨文化沖突是指不同形態(tài)的文化或者文化要素之間相互對(duì)立,相互排斥的過(guò)程,它既指跨國(guó)企業(yè)在他國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)與東道國(guó)的文化觀念不同而產(chǎn)生的沖突,又包含了在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部由于員工分屬不同文化背景的國(guó)家而產(chǎn)生的沖突。
處于不同地域的不同群體,有著不同的、風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范、法律制度、審美制度等等,因此有著不同的思維方式及行為法則。全球經(jīng)濟(jì)的一體化是當(dāng)今不可抵擋的歷史潮流,國(guó)際投資及國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,使得各國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。當(dāng)今,無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家,在取得本民族經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中,都把自己置身于國(guó)際經(jīng)濟(jì)的密切聯(lián)系之中,參與國(guó)際分工,加入國(guó)際市場(chǎng)。到不同文化底蘊(yùn)、背景的國(guó)家進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)所形成的國(guó)際企業(yè),必然會(huì)面臨來(lái)自不同的文化體系的文化領(lǐng)域的摩擦與碰撞,文化沖突是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中不可忽略的因素。
三、解決美國(guó)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的文化策略
(一)跨文化培訓(xùn)策略。對(duì)于在華的美國(guó)跨國(guó)公司而言,若想解決好中西方文化差異問(wèn)題,搞好跨文化管理,就需要一批高素質(zhì)的跨文化管理人員。要具備這樣的素質(zhì),應(yīng)該加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)。文化敏感性訓(xùn)練、文化適應(yīng)性訓(xùn)練,比如把不同文化背景的中西方員工集中在一起進(jìn)行專門(mén)的文化培訓(xùn)、外語(yǔ)學(xué)習(xí)、沖突處理、實(shí)地考察,組織各種社交活動(dòng),使具有不同文化背景的中西方員工打破自己心中的文化障礙和角色束縛,減輕可能的文化沖突,培養(yǎng)文化移情能力和應(yīng)變能力。
(二)文化本地化策略。美在華跨國(guó)公司應(yīng)該建設(shè)具有協(xié)作精神的企業(yè)文化,超越多樣性文化的差異性,消除文化偏見(jiàn),吸收各種文化中相契合的優(yōu)秀部分??晒陀孟喈?dāng)一部分的當(dāng)?shù)芈殕T。因?yàn)楫?dāng)?shù)毓蛦T熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及政府方面的各項(xiàng)法規(guī),而且和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者容易達(dá)成共識(shí),雇用當(dāng)?shù)毓蛦T無(wú)疑方便了跨國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)赝卣故袌?chǎng)、站穩(wěn)腳跟。在對(duì)文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,將其整合,建立共同的價(jià)值觀和與公司總體跨國(guó)戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化。這種文化把企業(yè)的員工與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和宗旨緊密結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)了在華子公司與母公司的聯(lián)系.增強(qiáng)了企業(yè)在不同國(guó)家文化環(huán)境中的適應(yīng)能力。
參考文獻(xiàn)
無(wú)論是用直接法還是用間接法編制提供的企業(yè)現(xiàn)金流量資料,都會(huì)顯示出企業(yè)當(dāng)期(年)內(nèi)期(年)初與期(年)末的現(xiàn)金流量的凈變化量。一般而言,對(duì)于一個(gè)積極健康向上的企業(yè),在其正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成熟發(fā)展期間,企業(yè)的投資活動(dòng)現(xiàn)金流量為負(fù),籌資活動(dòng)現(xiàn)金流量則是正負(fù)相間的。由于投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)均屬于企業(yè)的理財(cái)活動(dòng),在任何期間內(nèi),企業(yè)均有可能因這方面的活動(dòng)而引起現(xiàn)金流量的劇烈變化,因此,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量的狀態(tài)不僅將最終成為制約整個(gè)企業(yè)總體現(xiàn)金流量質(zhì)量的重要因素,而且也是判斷企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)“含金”量的重要參照標(biāo)準(zhǔn)。
《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則--現(xiàn)金流量表》規(guī)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入主要包括:銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金;收到的稅費(fèi)返還;收到的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出主要包括:購(gòu)買(mǎi)商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金;支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金;支付的各項(xiàng)稅費(fèi);支付的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金。
由此可見(jiàn),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量的基本要求,首先是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量要補(bǔ)償經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所引起的貨幣支出,以符合“樸素的凈利潤(rùn)”含義;其次,它還要為企業(yè)的投資和融資等活動(dòng)提供貨幣支持,以滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展要求。因此,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)不同,僅僅滿足大于零是不夠的,它必須在一種良好的狀態(tài)下運(yùn)行。
經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量小于零
經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量小于零,這意味著企業(yè)通過(guò)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所帶來(lái)的現(xiàn)金流入量,不足以支付因上述經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而引起的貨幣支出。那么,企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的現(xiàn)金支付,則需要通過(guò)以下途徑去解決:消耗企業(yè)現(xiàn)存的貨幣積累;擠占本來(lái)可以用于投資活動(dòng)的現(xiàn)金,使投資活動(dòng)推遲;在用于投資活動(dòng)現(xiàn)金不能被擠占的情況下,進(jìn)行額外融資以支持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金需要;在融資渠道匱乏的情況下,只能用拖延債務(wù)支付或加大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引起的負(fù)債規(guī)模來(lái)解決。
不過(guò),從企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程來(lái)分析,在企業(yè)開(kāi)始從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的初期,由于其生產(chǎn)階段的各個(gè)環(huán)節(jié)都處于“磨合”狀態(tài),生產(chǎn)設(shè)備、人力等資源的利用率相對(duì)較低,材料物資的消耗量相對(duì)較高,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)成本消耗較高;與此同時(shí),為了積極開(kāi)拓市場(chǎng),企業(yè)有可能投入較大的資金,采用各種手段將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng),從而有可能使得企業(yè)在這一時(shí)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量表現(xiàn)為“入不敷出”的狀態(tài)。
經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量等于零
經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量等于零,這意味著企業(yè)通過(guò)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所帶來(lái)的現(xiàn)金流入量,恰好能夠支付上述經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而引起的貨幣支出。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量等于零時(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量處于“收支平衡”狀態(tài)。企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不需額外補(bǔ)充流動(dòng)資金,但經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也不可能為企業(yè)的投資活動(dòng)及融資活動(dòng)貢獻(xiàn)現(xiàn)金。
需要引起我們特別注意的是,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本消耗中,有相當(dāng)一部分屬于按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則的要求而確認(rèn)的攤銷(xiāo)成本和應(yīng)計(jì)成本是不需要支付現(xiàn)金的,所以,當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量等于零時(shí),經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量是不可能為這部分“非付現(xiàn)成本”的資源消耗提供貨幣補(bǔ)償?shù)摹o@然,從長(zhǎng)期來(lái)看,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量等于零的狀態(tài),根本不可能維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)貨幣的“簡(jiǎn)單再生產(chǎn)”。
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量大于零但難彌補(bǔ)當(dāng)期的“非現(xiàn)付成本”
這時(shí)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量,意味著企業(yè)通過(guò)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所帶來(lái)的現(xiàn)金流入,不但能夠支付因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而引起的貨幣流出,而且還有余力補(bǔ)償一部分當(dāng)期的“非付現(xiàn)成本”。在此種狀態(tài)下,企業(yè)雖然在現(xiàn)金流量的壓力方面比前兩種狀態(tài)要小,但是如果這種狀態(tài)持續(xù),則企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量從長(zhǎng)期看,也不可能維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)貨幣的“簡(jiǎn)單再生產(chǎn)”。
因此,筆者認(rèn)為,如果企業(yè)在正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間持續(xù)出現(xiàn)上述狀態(tài),企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量的質(zhì)量和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的“含金量”仍然不能給予較高的評(píng)價(jià)。
經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量大于零并能補(bǔ)償當(dāng)期的“非付現(xiàn)成本”
這時(shí)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量,意味著企業(yè)通過(guò)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所帶來(lái)的現(xiàn)金流入量,不但能夠支付因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而引起的貨幣支出,而且還有余力補(bǔ)償全部當(dāng)期的“非付現(xiàn)成本”。在此種狀態(tài)下,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面的現(xiàn)金流量壓力已經(jīng)基本解脫。如果這種狀態(tài)持續(xù),企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量從長(zhǎng)期來(lái)看,則剛好能夠維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的貨幣“簡(jiǎn)單再生產(chǎn)”。但是,從總體上看,這種維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的貨幣“簡(jiǎn)單再生產(chǎn)”狀態(tài),仍然不能為企業(yè)擴(kuò)大投資等發(fā)展提供貨幣支持。
在企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)期間持續(xù)這種狀態(tài),企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量的質(zhì)量和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的“含金量”只能給予謹(jǐn)慎的肯定評(píng)價(jià)。
經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量大于零并在補(bǔ)償當(dāng)期的“非付現(xiàn)成本”后仍有剩余
這時(shí)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量,意味著企業(yè)通過(guò)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所帶來(lái)的現(xiàn)金流入量,不但能夠支付因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而引起的貨幣支出、補(bǔ)償當(dāng)期全部的“非付現(xiàn)成本”,而且還有余力為企業(yè)的投資等活動(dòng)提供現(xiàn)金流量的支持。如果這種狀態(tài)長(zhǎng)期持續(xù),則企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量將對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的穩(wěn)定與發(fā)展、企業(yè)投資規(guī)模的擴(kuò)大與提升,以及減輕企業(yè)融資方面的壓力等各方面起到重要的促進(jìn)和保障作用。
通過(guò)上面的分析我們不難看出,一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量和營(yíng)業(yè)利潤(rùn),僅僅滿足大于零是不夠的。企業(yè)不僅需要營(yíng)業(yè)利潤(rùn),更需要高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要想對(duì)企業(yè)的整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作出更大的貢獻(xiàn),就必須使企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)有足夠大的“含金量”,讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量在上述第五種狀態(tài)下長(zhǎng)期持續(xù)而有效的運(yùn)行。
參考資料:
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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