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CPS實際成交流量
CPS是店家在獲得推廣者的以實際銷售產(chǎn)品的流量,在有了實際的訂單產(chǎn)生后并會給推廣者費用。CPS的模式主要以返利網(wǎng)常見,電商平臺制作產(chǎn)品PID,給推廣者進行推廣,推廣者會以返利的方式優(yōu)惠給消費者。消費者在店家看好商品后,并會習(xí)慣性的去搜索返利網(wǎng)以獲得相應(yīng)優(yōu)惠,既而從返利網(wǎng)來的流量,多半是有效的成交流量。同時,很多消費者會直接在返利網(wǎng)站上找喜歡的商品,直接從返利網(wǎng)進行寶貝詳細(xì)頁。數(shù)據(jù)分析證明從CPS返利網(wǎng)點擊進入的流量,有效成交量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他流量高。
新媒體社交流量
近兩年來,隨著科技的飛速發(fā)展,新媒體越來越受到人們的關(guān)注,新媒體也逐漸被電商平臺用來推廣,常見的微博、微信營銷,店家注冊自己的公眾賬號,在新媒體社交平臺上商品,吸引潛在消費者的關(guān)注。目前淘寶和新浪微博的合作,也引領(lǐng)著電商平臺跟社交的更進一步結(jié)合。要想通過社交媒體獲得有效流量,公眾賬號不能全部是廣告,用戶對硬性廣告的很反感,要想即能獲得用戶的關(guān)注,也能吸引用戶點擊流量商品,并成為營銷的技巧所在,這里就不跟大家具體討論。
Seo搜索流量
雖然社交已經(jīng)挑戰(zhàn)了搜索引擎,但是社交還無法代替搜索引擎成為最主要的流量入口,相比之下搜索引擎仍然是最主要、最簡單、最穩(wěn)定的流量獲取方式。電商網(wǎng)站為搜索引擎提供所需的內(nèi)容,搜素引擎利用這些內(nèi)容為用戶提供索引從而為網(wǎng)站主帶去流量。電子商務(wù)網(wǎng)站次要是靠賣產(chǎn)品來盈利,假如沒有自已的品牌,也沒有大量的資金投入,那么經(jīng)過SEO方法來獲取流量是最直接的辦法,只要取得高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化流量才能給我們的網(wǎng)站帶來希望。同時,電商平臺需要以品牌的思維建站,做好做精內(nèi)容,和搜索引擎合作,打造網(wǎng)站流量,做好服務(wù)。
燒錢競價推廣
對于中小型的電商網(wǎng)站來說,可能無法使用燒錢的模式推廣,但大型的電商網(wǎng)站可考慮競價推廣,準(zhǔn)確的設(shè)置商品關(guān)鍵詞,找準(zhǔn)潛在的目標(biāo)用戶,提高點擊流量的成交量?,F(xiàn)在的百度推廣更多的是為百度自己獲取更多的廣告利潤,做競價排名如果不賺錢,那傻子才會投錢進去。通過百度競價排名這種付費推廣形式,必須做好百度競價排名優(yōu)化,這樣才能夠用盡可能少的錢帶來更大的利潤。
媒體對內(nèi)容是挑剔的,而想讓內(nèi)容像病毒一樣傳播并非易事。但真正好的內(nèi)容是值得你來做所有的推廣的,以讓它們出現(xiàn)在最相關(guān)的、互動的受眾面前。美國創(chuàng)業(yè)公司W(wǎng)ordStream創(chuàng)始人和CTO Larry Kim在INC上分享了8個內(nèi)容推廣戰(zhàn)術(shù),讓他的公司受到美國一流媒體,如華爾街日版、FOX商業(yè)新聞、Business Insider、美聯(lián)社等的提名,并給出了有價值的報道。
1.建立你的媒體網(wǎng)絡(luò)
這是關(guān)鍵的第一步,如果你不花時間來建造它,就不能接觸到你的關(guān)系網(wǎng)。找出那些寫出你感興趣主題的人,包括記者、出版人和編輯。了解這些人,分享他們的內(nèi)容,給他們提出故事的想法,即便你不會從他們那里得到什么個人性的回報。但當(dāng)你有故事要說時,對于他們而言你就不會像一個陌生拜訪的電話推銷員。
2.利用微博來關(guān)注
記者使用Twitter;事實上,四分之三的記者使用Twitter找到他們的故事。如果你想出現(xiàn)在記者面前,你絕對要在微博上聯(lián)系他們。Larry Kim曾經(jīng)就這樣找到了一個《衛(wèi)報》的記者,這個人只用了幾分鐘就給了他了一個故事。
3.找到行業(yè)影響者
在每個領(lǐng)域或者行業(yè),社交媒體上都有一些大V,他們都會幫助傳播言論。當(dāng)故事和他們的受眾有關(guān),本人也感興趣的話,他們通常都很樂意這么做。
比如,Larry Kim曾經(jīng)找到Tim O"Reilly。這位是O"Reilly媒體的出品人,在Google+上擁有300萬粉絲。他在自己的時間表上貼了故事的鏈接,產(chǎn)生了超過100個再次分享,有成千上萬的讀者來看我們的內(nèi)容。
4.優(yōu)化你的視覺資產(chǎn)
想要有助于內(nèi)容推廣,輕松共享可視化圖表等資產(chǎn),像圖表、模因、照片、信息圖和更多幫助你獲得社交分享,并出現(xiàn)在各種各樣的搜索的資產(chǎn)。對你的圖片用描述性的文件名,優(yōu)化你的標(biāo)簽,用圖片站點地圖來確保你的視覺資產(chǎn)容易被找到。提供這些圖片給媒體使用,這些媒體一定會感謝這些多媒體資產(chǎn)來生產(chǎn)出他們的故事。
5.設(shè)計一個系列
Larry Kim認(rèn)為自己的內(nèi)容項目是推廣活動,而非個人性的故事。別讓你的故事在一個循環(huán)以后就無聲無息了,最少提前提出三個后續(xù)故事。比如,在Facebook的IPO預(yù)熱階段,在關(guān)于Facebook針對Google展現(xiàn)價格價值的一個內(nèi)容推廣活動里,Larry Kim創(chuàng)建了幾個后續(xù)故事,來保持這種勢頭繼續(xù):買Facebook股票的理由,在IPO時出售Facebook股票的理由,為什么通用汽車拋棄了Facebook廣告等等。
這些后續(xù)故事指回到最初的故事,并且為了下一個新聞周期,使其不斷發(fā)酵。
6.整合你的博客內(nèi)容
當(dāng)別人有獨家新聞時,媒體通常會參考其他媒體。如果你花時間和精力開發(fā)自己的故事,要弄清楚你是否能整合你的博客內(nèi)容。這需要花大量的時間和精力來創(chuàng)建原創(chuàng)研究,所以,Larry Kim會整合他博客文章在Yahoo小企業(yè)和其他媒體上,這擴大了他們的達到率,當(dāng)你更多地出現(xiàn)在主流媒體面前的時候,你因此也獲得了更多信任。
7.把國際媒體作為目標(biāo)
Larry Kim在他們的Facebook IPO內(nèi)容推廣活動中,獲得了超過1萬家媒體提名,其中約有50%的來自國際媒體。通過把那些可以把文章從一種語言翻譯成另一種的媒介作為目標(biāo)開始,這些媒介有美聯(lián)社、AFP、路透社、道瓊斯和IDG。如果你出現(xiàn)在這些大眾媒體里,你肯定會得到海外當(dāng)?shù)馗〉男侣劽浇閬韨鞑ツ愕墓适隆?/p>
8.別忘了傳統(tǒng)媒體
電視和廣播在權(quán)威上仍舊有難以置信的效果。電視臺和廣播電臺也有記者和編輯在尋找故事線索。
Larry Kim的公司曾經(jīng)在NPR,BBC和Fox Business這些電視臺獲得報道,這成為更多的新聞收入的一個巨大驅(qū)動力。多數(shù)電視和廣播電臺也有數(shù)字媒介,這意味著你可能出現(xiàn)在YouTube,iTune的廣播中等等。確保你知道內(nèi)容會出現(xiàn)在的任何地方,這樣你能通過你的社交媒體和email營銷渠道來推廣它。
隨著各廠家對三四級市場重視程度日益加深,對三四級市場傳播與推廣的投入也是芝麻開花節(jié)節(jié)高。但是澎湃的激情過后,留給廠家傳播推廣人員的確是無情而殘酷的現(xiàn)實,“三四級市場很精彩,三四級市場也很無奈”。以前致勝一二級市場的“洋槍洋炮”如今變成了“打不響的燒火棍”。過于前衛(wèi)和時尚的宣傳方式難于被三四級市場的消費者所理解,廣告商洋洋得意自詡國際4A的創(chuàng)意原以為會“一呼天下應(yīng)”,可實際上卻變成了一聲不響的“狗不理”;在城市里供不應(yīng)求的贈品放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上卻被人譏笑嘲弄,筆者就親眼看到某著名臺資食品公司在產(chǎn)品外包裝上捆綁的餐巾紙被當(dāng)?shù)叵M者笑稱為“管吃又管拉,管上又管下”。于是“三四級市場的傳播與推廣到底應(yīng)該怎么做?”變成了無數(shù)科班出身、專業(yè)背景的傳播推廣人員們的二十一世紀(jì)“歌德巴赫猜想”。
正確理解三四級市場
孫子說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,同樣要想搞清楚三四級市場的傳播與推廣怎么做,首先就要明白什么是三四級市場?三四級市場與一二級市場究竟有什么不同?三四級市場的經(jīng)銷商與一二級市場的經(jīng)銷商有什么不同?縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者和城市的消費者究竟有何差異?他們在想什么?他們喜歡什么?討厭什么?接受什么?……搞清楚這一系列的的問題是做好三四級市場傳播與推廣的大前提。
所謂三四級市場,從行政區(qū)劃上的理解就是指縣級市場(含縣級市場)以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級市場。當(dāng)然,城區(qū)里面的城鄉(xiāng)結(jié)合部市場、經(jīng)濟消費水平不是很高的地級市場等,都可以稱之為三四級市場。
如果從渠道特征和消費者消費習(xí)慣的特點來看,三四級市場有很多明顯區(qū)別于一二級市場的地方。能否根據(jù)這些特點“看人下菜碟”,采取針對性的措施和方法,就是三四級市場傳播與推廣成功與否的關(guān)鍵。
理解三四級市場,首先就要了解三四級市場的渠道特點,借力渠道經(jīng)銷商可以讓三四級市場的傳播推廣工作取得事半功倍的良好效果,否則很有可能落個“大炮打蚊子——白費力氣”的后果。根據(jù)筆者數(shù)年的工作心得,一般來說三四級市場渠道經(jīng)銷商的特點,可以主要歸納為“四小”:
(1)錢匣子小。資金實力比較薄弱,強調(diào)資金的周轉(zhuǎn)速度。基本上三、四級市場的經(jīng)銷商資金都是非常有限的,一年可能玩來玩去就那4、5萬塊錢,因此他們會非常注重資金的周轉(zhuǎn)速度和產(chǎn)品是否好賣。
(2)買賣小。這是一般三四級市場經(jīng)銷商最明顯的特征之一,對廠家政策因素敏感度低,對價格變動敏感度高,他們不明白也不想明白廠家的政策是怎么一回事,因為他們很清楚自己的銷量根本跟不上廠家的政策,所以他們要的就是看得見、摸得著的單品銷售差價,“千好萬好還是鈔票落袋最好”是他們銷售的基本法則之一。
(3)膽子小。風(fēng)險意識較強,多依附于上游批發(fā)商。由于三、四級市場的經(jīng)銷商整體實力普遍較弱,再加上目前各廠家對三、四級市場的經(jīng)銷商關(guān)注度仍未達到應(yīng)有的高度,因此為了能夠在激烈的市場競爭中生存下來,他們大多對各自批發(fā)商的依附性都比較強。
(4)地方小。三四級市場的環(huán)境比較封閉,人口流通性不強。抬頭不見低頭見,大家或多或少都有點親戚朋友、鄰居同學(xué)的關(guān)系,經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系比較深厚。因而在三四級市場上,經(jīng)銷商人脈關(guān)系的深厚程度往往也就決定了他的銷量和市場影響力。
而三四級市場的消費者與經(jīng)銷商的特點相類似的,也可以歸納為“四跟”:
(1)跟廣告。當(dāng)城市消費者對廣告的夸夸其談已經(jīng)嗤之以鼻,看見廣告就換臺的時候,三四級市場的消費者卻還在依靠廣告而選擇商品;當(dāng)中心城市消費者對于品牌的認(rèn)知已經(jīng)上升到品牌的含金量和美譽度的時候,三四級市場的消費者判斷品牌的依據(jù)還是“名氣”和“曝光度”,知名度越高的品牌就是好品牌。
(2)跟風(fēng)向。一般來說,三四級市場的居民消費更容易受當(dāng)?shù)叵M環(huán)境的影響,少數(shù)代表性人群的消費傾向足夠可以帶動整個市場的消費趨勢。2003年,科龍空調(diào)在河北藁城市場的成功,就在于把高端的“雙高效”空調(diào)成功地打進了交警大隊的家屬樓和藁城的兩所重點中學(xué),從而帶動了整個市場的增長,實現(xiàn)了銷量的翻番。
(3)跟促銷。很多在一、二線市場做促銷沒有效果的手段搬到三四級市場效果往往出人意料,這一方面因為這些市場的促銷手段比較匱乏,很多廠家認(rèn)為在縣鄉(xiāng)一級使用同樣的促銷手段有點殺雞用牛刀;另一方面,貪圖小利或喜歡新鮮的市民心理在小城市居民身上體現(xiàn)得更淋漓盡致而已。
(4)跟年節(jié)。很多三四級市場有其獨特的消費節(jié)奏,淡旺季的劃分和一二級市場迥然不同。只要抓住了幾個三四級市場的主要節(jié)氣和大的集市廟會,并能玩點花樣,一年的絕大部分銷量很有可能就做出來了。不象在中心城市天天做促銷、搞活動,那銷量曲線還是一潭死水,波瀾不驚。
結(jié)合三四級市場渠道經(jīng)銷商的“四小”特征和消費者普遍的“四跟”消費特征,以及筆者多年在三四級市場做業(yè)務(wù)操作的經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)廠家在三四級市場做傳播與推廣的常見的主要問題難點可統(tǒng)一歸結(jié)為:
(1)無目標(biāo),因為三四級市場通常都非常小而分散的,攤開地圖一看十來個縣,上百個鄉(xiāng)鎮(zhèn),根本就無從下手。隨便挑幾個做活動吧,領(lǐng)導(dǎo)肯定會認(rèn)為工作沒做深沒做透;都做吧,錢在哪里?人在哪里?真的是標(biāo)準(zhǔn)的“雞肋”市場;
(2)高成本,這里的成本高并不是說費用成本高,而是說廠商如果想僅憑一己之力做好三四級市場產(chǎn)品宣傳推廣,就需要投入很高的人力成本和時間成本。畢竟能夠像三星、LG這樣的外資品牌安排專門的人員幾乎天天下鄉(xiāng)鎮(zhèn)做促銷的品牌還是極其少見的;
(3)水土不服,原以為在一二級中心城市百試不爽的廣告口號、“高級”贈品以及所謂行為藝術(shù)等現(xiàn)代前衛(wèi)促銷招術(shù),一樣可以在三四級市場里大放異彩,可出乎意料的是廣大的三四級市場消費者好像對此天生“免疫”,更讓廠家傳播推廣人員不解的是,北方三四級市場適用的招式套路,到了南方的縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)上,上帝們卻根本不樂意買單,同樣的內(nèi)陸西部區(qū)域的消費者對在沿海三四級市場管用的促銷推廣方法手段基本不“感冒”,這些情理之中的意外已經(jīng)足以讓各大廠家的傳播人員們上至部長總監(jiān)下到科員,一個個是郁悶不已,徒嘆奈何。
三四級市場渠道的傳播之道
不同的品牌、不同的產(chǎn)品或者不同定位的企業(yè)在三四級市場的傳播和推廣都是不一樣的。對當(dāng)?shù)厥袌龅牧私夂拖M環(huán)境的透徹分析更有利于我們制定具體的宣傳方式。操盤三四級市場的傳播推廣,思路的正確是第一位的,最現(xiàn)實可行的戰(zhàn)略思路就是要借力渠道經(jīng)銷商?!敖枇η澜?jīng)銷商”——說起來容易做起來難,尤其是對尚未“成名成腕”的中小企業(yè),如何才能讓經(jīng)銷商死心塌地為其進行產(chǎn)品的推廣促銷,如何對經(jīng)銷商的推廣促銷活動進行監(jiān)控,避免經(jīng)銷商在推廣過程中“吃拿卡要,缺斤短兩”等等,則是一個非常具體而現(xiàn)實的難題。下面筆者就根據(jù)自己的工作經(jīng)驗,對操作三四級市場的傳播提供一些思路以做借鑒:
針對渠道的“四小”特征,廠家在對渠道進行宣傳推廣的時候要對癥下藥,具體就是學(xué)會應(yīng)用“三二一傳播法則”,重點突出自己產(chǎn)品的“高、大、全”,具體講起來就是“三高二大一全”。
三高是指在與經(jīng)銷商的交流中重點宣傳產(chǎn)品的“高利潤、高保障、高周轉(zhuǎn)”。高利潤主要治療渠道的買賣小,高保障治療經(jīng)銷商的膽子小,高周轉(zhuǎn)治療經(jīng)銷商的錢匣子小。
二大是指在傳播和推廣活動中突出自己是“大廠家、大品牌”,就算你目前不是行業(yè)中的龍頭老大,也要擺出一幅改變市場格局的樣子來。這當(dāng)然不是讓廠家欺騙經(jīng)銷商,只是要求廠家酌情增強宣灌自己的遠(yuǎn)景規(guī)劃能力而已。君不見人家“奧拓”的背后不都貼著長大了就是“卡迪拉克”嗎?這兩大主要治療經(jīng)銷商的膽子小,如果廠家自己都沒有信心,又怎么能打動更加膽小的經(jīng)銷商,讓他們拿出真金白銀來跟著我們打天下呢?
一全是指在推廣傳播的操作過程中的進行全方位指導(dǎo)。這主要是為了進一步加強經(jīng)銷商的信心,同時幫助他將自己的人脈關(guān)系和各種資源都利用起來。這對銷售人員是最大的考驗,因為這是在開始合作以后馬上就要體現(xiàn)的,是對業(yè)務(wù)人員市場操盤水平的檢測,能不能讓經(jīng)銷商死心塌地的跟著廠家的指揮棒轉(zhuǎn),就看業(yè)務(wù)人員的實操能力和水平了。更加現(xiàn)實具體的就是廠家要根據(jù)自己業(yè)務(wù)人員和三四級市場經(jīng)銷商的實際平均水平和條件,編撰相應(yīng)的《經(jīng)銷商傳播促銷執(zhí)行手冊》,詳細(xì)的規(guī)定每一個執(zhí)行細(xì)節(jié),例如產(chǎn)品堆頭怎么擺、吊旗如何懸掛、易拉寶如何擺放、宣傳畫如何貼、贈品如何配置等等,從而讓產(chǎn)品的傳播推廣做到“有法可依,有法必依”。剛開始這些當(dāng)慣了“山大王”的經(jīng)銷商肯定是叫苦連天,怨聲不斷,廠家一定要“偏執(zhí)到底”,只要讓經(jīng)銷商形成了規(guī)范的傳播執(zhí)行習(xí)慣,一切問題都將迎刃而解。只有這樣才能讓廠家的傳播理念真正的落實到經(jīng)銷商的執(zhí)行細(xì)節(jié)上去。
三四級市場消費者傳播推廣之道
針對三四級市場消費者這“四跟”的特征,再結(jié)合針對區(qū)域消費者傳播時要充分考慮到的三四級市場的消費環(huán)境和地理特點。針對三四級市場的消費者傳播推廣之道可以總結(jié)歸納為:
“全面進攻+重點突破”的傳播戰(zhàn)略之道以及“三板斧”的傳播推廣戰(zhàn)術(shù)。
所謂“全面進攻+重點突破”傳播戰(zhàn)略,就是指選擇一定的大眾傳媒全國廣而告之,同時針對三四級市場消費者跟風(fēng)從眾和圖實惠的心理特征,以及消費節(jié)奏的峰谷明顯特點,在宣傳策略上采用選擇重點區(qū)域市場、重點消費群體、在消費高峰時期,因時因地制宜,集中投入各項傳播推廣資源打殲滅戰(zhàn),爭取“畢其功于一役”,而不是采取傳統(tǒng)推廣思路里面常見的“撒鹽戰(zhàn)術(shù)”、“添油戰(zhàn)術(shù)”,咋一看自己的產(chǎn)品遍地開花好像也算是全國性品牌,但仔細(xì)一看各個地方銷量都進不了當(dāng)?shù)氐那?名,成了名副其實的“賠本賺吆喝”的買賣。
案例:
奇強洗衣粉在上市之初,著力于三四級市場市場,就是采用密集性市場廣告策略。
奇強根據(jù)各地(三四級市場)不同的風(fēng)土民情,因地制宜地制訂了廣告策略。如在南方三四級市場,通過晉鼓表演的方式進行廣告宣傳,并做當(dāng)場的演示來突出產(chǎn)品洗滌效果,立即受到南方農(nóng)民們的歡迎。在北方三四級市場,采用突然襲擊的廣告宣傳方式——鎮(zhèn)上所有的大店小鋪以及可以張貼廣告、懸掛條幅的地方,都被“奇強冼衣粉”所覆蓋了,強烈地吸引了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的好奇心。除此外,還以組織模特隊下鄉(xiāng)表演的宣傳方式,使奇強洗衣粉的名聲在農(nóng)民口傳播開來,越來越多的人來買奇強洗衣粉了。
正是通過采用密集性市場廣告策略,采用多種廣告宣傳形式,進行連續(xù)不斷的宣傳訴求,才使奇強成功地打開了三四級市場市場,并為其向城市進行軍做好鋪墊。
三四級市場推廣的“三板斧”傳播戰(zhàn)術(shù)組合
第一斧:空中飛斧
這一斧的特點就是“空中突擊,精確轟炸”。充分利用現(xiàn)代傳播媒體和聲、光、電多種現(xiàn)代技術(shù)組合,務(wù)求最大程度的提高媒體到達率。其常用的傳播形式和手段包括:電視廣告、收音機和遍布田間村頭的廣播大喇叭等。
1)電視廣告:調(diào)查表明,農(nóng)民受電視廣告影響最大,而平面媒體的宣傳效果則可以基本忽略不計。筆者就發(fā)現(xiàn)在縣鄉(xiāng)市場上基本就買不到當(dāng)天的主流報紙和雜志,如果有也都是過期的,所以廠家在選擇三四級市場做推廣促銷的時候,平面媒體基本可以不予考慮。同時值得關(guān)注的是,廠家在選擇電視媒體時應(yīng)恪守“只選對的不選貴的”這一基本原則,除了必要的通過中央級媒體來提升品牌的知名度以外,在選擇進行三四級市場突破的電視媒體利器時,還是首選當(dāng)?shù)氐拿襟w,尤其是市縣級電視媒體。因為其相對費用成本較低,且密集投放程度基本不受限制,可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過省級和中央級媒體。特別是現(xiàn)在,電視在農(nóng)村的普及率已經(jīng)超過90%的情況下,電視已經(jīng)成為過半數(shù)消費者最重要的信息來源渠道,電視廣告已經(jīng)成為快速啟動市場的第一媒體選擇。針對這種情況,企業(yè)在投放電視廣告時,可將目光放在最基層的電視臺,縣城新聞、鄉(xiāng)鎮(zhèn)新聞,可利用其進行造勢,獲得農(nóng)民的關(guān)注與信任。
2)收音機廣告?zhèn)鞑ィ号c城市的主要聽眾群以的士司機、學(xué)生為主不同,在國內(nèi)主要的縣鄉(xiāng)級市場上,收音機媒體依然有其廣闊的市場空間。同時在選擇收音機傳播時間的時候要注意的是應(yīng)根據(jù)聽眾群的特點,重點選擇幾個時間段集中投放廣告,如中午和晚上的評書連播時間前后,早上和晚上的新聞聯(lián)播時間前后,以及教授農(nóng)業(yè)技術(shù)的節(jié)目前后等。
3)廣播大喇叭:遍布農(nóng)村田間地頭的大喇叭是國內(nèi)許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)村里面特有的一種宣傳傳播方式,它普遍建立于上個世紀(jì)的70-80年代,曾經(jīng)發(fā)揮了重要的作用,隨著時代的進步,很多沿海發(fā)達地區(qū)的大喇叭已經(jīng)沒落了。但在廣大內(nèi)陸地區(qū)仍然是有比較好的基礎(chǔ)的。而且這種廣播大喇叭具有時間安排靈活,無孔不入,強制灌輸?shù)奶攸c,乃是廠家傳播推廣人員進行三四級市場推廣的必選利器。
第二斧:旋風(fēng)斧
這一斧的特點是如同臺風(fēng)過境,無處無在,“御敵于尋常巷陌之間”。其常見的運用形式包括;墻體廣告、平面宣傳單頁、口碑傳播等。
1)墻體廣告:天天可見,無法拒絕的強制性媒體。墻體廣告已經(jīng)成為三四級市場一道靚麗的風(fēng)景線,無論國道、省道、鄉(xiāng)道兩側(cè),都有醒目的墻體廣告。墻體廣告具有五大特點:1、通達率高,千人成本低。電視廣告:150-280元/CPM報紙廣告:50-120元/CPM墻體廣告:5元-10元/CPM;2、更臨近銷售終端。墻體廣告是開拓三四級市場的最有力的武器,墻體廣告到達的地方,就有該產(chǎn)品在該區(qū)域熱銷的場面,可以是田間地頭,可以是農(nóng)家小院,也可以是規(guī)范的門市,墻體廣告是最貼近的廣告形式;3、有效的媒體放大器。報紙、電視給人留下的記憶是短暫的,而墻體廣告是持久的提醒,他可以把報紙、電視的宣傳效果放大;4-10倍。換句話說就是假如在電視上刊播了一個月的廣告,又增加了該宣傳區(qū)域的墻體廣告,那么墻體廣告將使您的電視廣告影響持續(xù)到半年甚至一年。5、重復(fù)性。墻體廣告一般在設(shè)計時都嚴(yán)格參照了企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(VI),在一個省份中可能要重復(fù)上千次,規(guī)范的文案、標(biāo)識、鏗鏘有力的宣傳導(dǎo)語將給目標(biāo)市場形成持久記憶效應(yīng)。比如:華龍面、天天見,就是從墻體廣告中刻入記憶的。
2)此外,還有平面印刷廣告、橫幅廣告、招牌廣告等形式,企業(yè)可有所選擇,組合運用。以平面印刷廣告為例,一個運用的難題就是如何將這些平面廣告單頁及時送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者手中,一個最現(xiàn)實有效的方法就是廠家利用批發(fā)商、經(jīng)銷商的送貨車隊下鄉(xiāng)送貨之際,挨家挨戶送發(fā)平面廣告宣傳單頁,以確保推廣信息能夠及時有效的送到消費者手中。另外在做戶外廣告(墻體、車身、條幅、路牌)時,直白、瑯瑯上口的廣告詞更能夠令人印象深刻。這方面中國移動可以成為很多廠家的老師。移動在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)作的墻體廣告真可以說做到了入鄉(xiāng)隨俗,它的廣告語是:中國移動通信卡,一邊耕田一邊打。
3)還有一種隱性的廣告形式,就是口碑宣傳。三四級市場消費者具有比較濃厚的從眾心理和攀比心理,同時三四級市場分布特點決定了口碑是信息傳播的主要方式。針對這一重要特點,企業(yè)應(yīng)加強終端建設(shè)力度,在售出及售后提供優(yōu)質(zhì)的咨詢、講解、操作、維修等服務(wù),形成良好的口碑,亦即形成一個不需費用的廣告?zhèn)鞑ゾW(wǎng)。如何建立這樣一個口碑傳播渠道,是一個技術(shù)性很強的工作。一般來說,廠家業(yè)務(wù)人員可以通過現(xiàn)成的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)渠道,了解縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)里面的基本情況,確定核心客戶和核心工程,并對此提供一些額外的售后服務(wù)以贏取其良好的口碑反映。如空調(diào)廠商可以為一些政府機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等提供額外的免費上門保養(yǎng)清洗服務(wù),并對此通過縣鄉(xiāng)的電視臺、廣播等大肆進行傳播,發(fā)動一個小范圍的低成本口碑宣傳攻勢。
第三斧:連環(huán)斧
該斧的特點就是“公關(guān)、公益+促銷,連環(huán)出擊,招招命中。”廠家在綜合運用公關(guān)、公益與促銷活動的時候,要主次分明,齊正并用,時刻謹(jǐn)記以公關(guān)、公益活動為輔,促銷推廣活動為主,方能取得良好之效果。
1)公共關(guān)系開路:主要是舉辦一些對農(nóng)民有益的公關(guān)活動,擴大廠家的品牌影響力。如三四級市場的基礎(chǔ)設(shè)施普遍不太好,企業(yè)要想在未來市場上取得利益,當(dāng)前必要的投資是不可缺少的。目前有些企業(yè)已經(jīng)邁出了堅實的一步,如TCL和康佳都適時地捐資與中國電視扶貧工程。在貧困地區(qū)建設(shè)衛(wèi)星電視接收中轉(zhuǎn)站等等,這些舉措為企業(yè)的產(chǎn)品順利進入市場創(chuàng)造了先前條件,同時也為企業(yè)樹立起了良好的社會形象。公關(guān)活動若與廣告宣傳相結(jié)合,則會產(chǎn)生更佳的效果。如“TCL”把創(chuàng)意的“父親給了我們糧食,我們給父親什么”系列廣告,配以以舊換新的促銷,提升為“關(guān)懷農(nóng)民,關(guān)注三四級市場,奉獻一片愛心”的主題,并且拿出一批新款TCL王牌彩電捐贈給貧困縣的農(nóng)戶和教育部門,受到當(dāng)?shù)卣蜕鐣鹘绲钠毡橘澴u,有力地配合了產(chǎn)品的促銷??导岩彩峭ㄟ^“彩電下鄉(xiāng),電影下鄉(xiāng)”成功達到了促銷的目的。
2)促銷樣式翻新,好戲連臺奉送:在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場組織促銷活動的一個基本規(guī)則就是“二越原則”——越熱鬧越好,越通俗越好。在很多一二級市場里面已經(jīng)過氣的文藝演出、摸獎促銷、模特走秀、產(chǎn)品展示會、銷售折讓、以舊換新等傳統(tǒng)促銷推廣方式卻受到廣大農(nóng)民兄弟的普遍喜愛。在運用這些促銷推廣方式的時候,建議不要割裂起來單獨運用。最好能夠組合運用以求達到最佳效果。例如臺上唱歌跳舞,吸引人氣,臺下折讓摸獎,追求實效。另外也可以專門舉辦針對三四級市場的展銷會、交易會、大篷車下鄉(xiāng)等形式,方便農(nóng)民購買。寶潔公司在開拓農(nóng)村市場時,從1996年開始實施“ROAD SHOW”大篷車活動。所謂 “ROAD SHOW”,就是通過廣告宣傳車與宣傳小組的形式,每天在各處鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行的產(chǎn)品宣傳與演示活動,讓三四級市場消費者切實感受到寶潔公司的產(chǎn)品。同時以折價的形式銷售產(chǎn)品,提高產(chǎn)品試用率。在展銷會、交易會上,可以采取有獎銷售、折零銷售、配套銷售、讓利銷售、贈物銷售等形式。青島奧柯瑪曾在三四級市場組織過文藝會演、有獎問答、贈送小禮品等宣傳促銷活動。
NO.1 造勢發(fā)力與借勢助力,提升品牌知名度
派瑞觀點:除了制造并堅持自己的大事件營銷之外,借影視熱劇,熱門欄目植入營銷,已成為電商企業(yè)整合營銷的新趨勢。但伴隨著熱門劇集或綜藝的植入廣告、冠名權(quán)購買等,都只是整個營銷鏈條上的一個單一環(huán)節(jié),只有和其他廣告形式緊密配合,采用產(chǎn)品授權(quán),聯(lián)合推廣等一系列線上與線下整合的營銷形式,才能創(chuàng)造出最大的廣告效應(yīng)。
周刊評說:植入廣告不是簡單的品牌展示,廣告主應(yīng)該結(jié)合傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)的方式,尋求配套媒體口碑的傳播,只有全渠道的整合營銷,才能將“勢”越造越大,實現(xiàn)多方共贏。
NO.2 以互聯(lián)網(wǎng)承載并延續(xù)傳統(tǒng)廣告,實現(xiàn)收口
派瑞觀點:塑造一個具有競爭力的品牌已成為電商們搶占市場的核心,在營銷思路上,電商也從做單純的線上營銷,轉(zhuǎn)而關(guān)注傳統(tǒng)渠道和媒體,尋求更多的品牌曝光。但傳統(tǒng)廣告和互聯(lián)網(wǎng)廣告之間并不是完全割裂的,而是相輔相成地扮演著不同的角色。在派瑞看來,互聯(lián)網(wǎng)廣告是傳統(tǒng)廣告的承載和延伸,當(dāng)傳統(tǒng)廣告所覆蓋的人群受眾,在看到品牌廣告后,應(yīng)在線上媒體進行品牌的二次曝光,并加大品牌創(chuàng)意和內(nèi)容的延展及深入,加深受眾的品牌印記,最大化地?fù)屨枷M者心智。
周刊評說:在單一的傳統(tǒng)營銷或網(wǎng)絡(luò)營銷無法滿足電商企業(yè)的品牌訴求時,線上線下整合營銷策略也成為廣告主的必然選擇。從單一網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到多種營銷方式的綜合運用,電商營銷發(fā)展到了更高的階段。
NO.3 全渠道精準(zhǔn)的整合布局
派瑞觀點:電商的廣告投放尤其看重效果和銷售轉(zhuǎn)化,如何能搶占最好的優(yōu)質(zhì)資源,做到最好的投入產(chǎn)出,對于精準(zhǔn)營銷提出了更高的要求。精準(zhǔn)營銷上應(yīng)首選四大巨頭(騰訊系、百度、360和淘寶)的精準(zhǔn)產(chǎn)品,借助海量受眾基礎(chǔ),多平臺的廣告展現(xiàn),基于真正的用戶數(shù)據(jù)庫,使傳播信息精準(zhǔn)對焦目標(biāo)用戶應(yīng)用界面。但不同巨頭精準(zhǔn)產(chǎn)品的核心不同,資源、調(diào)取數(shù)據(jù)方式、打標(biāo)簽方式、流量規(guī)模各不相同,想要達到最佳的效果,整合投放策略在其中顯得尤為重要。
派瑞目前有專門的團隊,結(jié)合不同媒體產(chǎn)品類型和特點,幫助客戶選擇匹配的投放渠道,采取多元化的投放策略,向目標(biāo)網(wǎng)民進行反復(fù)刺激,加深影響力,提高轉(zhuǎn)化,從而完成客戶的KPI的要求。派瑞也在布局自己的一些技術(shù),以期提高廣告效率和效果,幫客戶精準(zhǔn)管理包段資源和站外投放。
周刊評說:基于四大巨頭全面精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),廣告主能獲得更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報的營銷效果,配合一系列的整合營銷傳播計劃,能使得這個效果長期保持并不斷提高。
NO.4 搶占移動互聯(lián)網(wǎng)有價值的入口
派瑞觀點:移動營銷上電商企業(yè)除了搶奪移動互聯(lián)網(wǎng)入口,如傳統(tǒng)分發(fā)渠道及移動瀏覽器入口。另一方面應(yīng)挖掘移動互聯(lián)網(wǎng)新入口。一類新入口是百度、360等推出的輕應(yīng)用平臺;另一類新入口是網(wǎng)易新聞客戶端等通過內(nèi)容服務(wù)黏住用戶需求的超級APP;最后一類是騰訊無線開放廣告平臺應(yīng)用寶,應(yīng)用寶打通騰訊全平臺資源,2014年在分發(fā)渠道將提升市場占有率。
周刊評說:從PC互聯(lián)網(wǎng)的過往歷史來看,在沒有找出其他讓廣告主信服的廣告形式之前,移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺的前景仍將取決于所搶占入口流量的大小。
NO.5 以微信打造O2O新營銷戰(zhàn)役
派瑞觀點:微信在O2O領(lǐng)域真正實現(xiàn)與線下渠道不斷弱化沖突、趨于統(tǒng)一,通過微信支付打通了應(yīng)用場景的營銷閉環(huán),真正實現(xiàn)了O2O。微信O2O營銷管理能夠幫助品牌管理微信,將粉絲行為和數(shù)據(jù)打上標(biāo)簽,實現(xiàn)分類,基于特定的區(qū)域和人群篩選進行微信內(nèi)容智能推送,形成了由外向內(nèi)再由內(nèi)及外,與消費者溝通和管理的閉環(huán),實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
企業(yè)除了宣傳自己的微信賬號,實現(xiàn)與更多用戶進行更優(yōu)質(zhì)的互動和內(nèi)容的推送之外,同時應(yīng)將微信運營和落地活動配套起來,派瑞也在構(gòu)建自身的微信技術(shù)產(chǎn)品,幫助現(xiàn)有的電商客戶從技術(shù)搭建,到賬號運營,及營銷活動推廣,從而形成一個完整的社會化營銷閉環(huán),真正實現(xiàn)資源整合的價值。
周刊評說:微信O2O的發(fā)展是一個資源及供應(yīng)鏈協(xié)同整合的過程。廣告主通過微信給予消費者提供系統(tǒng)性的完整服務(wù)并貫穿于整個交易流程,只有這樣,才能讓用戶享受完整的購物體驗和服務(wù),從而形成口碑的二次傳播和持續(xù)購買的保證。
NO.6 建立電商品牌口碑陣地,融合社會化多渠道傳播
派瑞觀點:2014年,騰訊認(rèn)證空間成為電商品牌營銷閉環(huán)的社會化陣地將持續(xù)發(fā)力,提供連接QQ空間、騰訊微博、微信三大社交平臺的有線無線一體化解決方案。騰訊認(rèn)證空間強化互動營銷手段,推出簽到、送禮物等互動形式,非常適合電商客戶做禮券,促銷類活動的社會化傳播。騰訊認(rèn)證空間新增Feed資源,廣告可以直接引流到空間,促銷或者溝通都可以達到很好的曝光,實現(xiàn)營銷閉環(huán)。
派瑞認(rèn)為,社會化營銷并不是單一的一次活動,口碑的打造是長期的積累過程,電商客戶應(yīng)看重社會化營銷的長期價值,在每個社會化媒體上搭建自身陣地,持續(xù)經(jīng)營,配合全年重點傳播節(jié)點,借助社會化媒體進行最大化的品牌口碑曝光。
周刊評說:騰訊認(rèn)證空間在社會化營銷方面無疑還是一片藍(lán)海,但因為有QQ龐大的用戶群體和騰訊的數(shù)據(jù)支持,其價值不容小覷。不管是微博、微信還是認(rèn)證空間,在信息、創(chuàng)意和推廣平臺眾人皆知的情況下,電商品牌營銷更應(yīng)打出具有自己獨特個性的“組合拳”。
NO.7 無廣告系統(tǒng)支撐的電商平臺企業(yè)的開放平臺商家站外推廣模型
派瑞觀點:無廣告系統(tǒng)支撐的電商平臺企業(yè),可以找到有品牌力的、不滿足于現(xiàn)今銷售規(guī)模的、愿意付費站外引流推廣的優(yōu)質(zhì)商家進行重點招商,集結(jié)優(yōu)質(zhì)商家的預(yù)算,派瑞協(xié)助電商采購站外轉(zhuǎn)化率高的優(yōu)質(zhì)資源,鏈接至商家店鋪或商家集合展示頁,并協(xié)助電商建立資源定價以及運營規(guī)則,提供執(zhí)行服務(wù)等。
1我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1.1過度依賴大型互聯(lián)網(wǎng)平臺
農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對大型互聯(lián)網(wǎng)平臺過度依賴主要是指農(nóng)產(chǎn)品商家入駐大型平臺之后,在利用大型平臺優(yōu)勢的同時,其營銷活動也受到大型平臺的各種限制。一方面,農(nóng)產(chǎn)品商家對大型互聯(lián)網(wǎng)平臺的依賴主要源于農(nóng)產(chǎn)品商家本身的限制,如網(wǎng)絡(luò)意識不強,技能不足等,在這種情況下,需要其他多方主體的引導(dǎo)與幫助,現(xiàn)階段主要還是寄希望于政府或者是大型平臺固有的優(yōu)勢進行營銷活動,這是導(dǎo)致其過度依賴大型電商平臺的一個重要原因。另一方面,隨著農(nóng)村政策的發(fā)展,電商巨頭紛紛看好農(nóng)村市場的前景,以阿里巴巴、京東為代表的電商巨頭們紛紛搶占農(nóng)村電商市場。然而,電商巨頭做農(nóng)資的真正意圖并非是幫助農(nóng)產(chǎn)品順利實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型,而是最大限度地開發(fā)農(nóng)村市場,使農(nóng)民轉(zhuǎn)化成消費者,事實上,很多電商巨頭從未真正關(guān)心農(nóng)民的需求。
1.2與消費者的交流、互動不充分
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了消費者的消費心理與行為,成功的農(nóng)產(chǎn)品商家在進行網(wǎng)絡(luò)時注重從用戶的消費心理與行為習(xí)慣出發(fā),只有做到對顧客充分了解,才能提高用戶流量,然后通過無微不至的用戶體驗,充分與消費者交流與互動,最后才能夠?qū)⒘髁哭D(zhuǎn)化為利潤。然而對于我國大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品商家甚至是其他零售領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)商家來說,與用戶交流互動方面還存在很多不足,面對上述大環(huán)境的改變及對消費者消費心理與行為習(xí)慣的洞察并不容易,尤其是眾多小型的農(nóng)產(chǎn)品商家,受自身觀念、習(xí)慣以及人力物力等因素的影響,并沒有足夠耐心與用戶進行交流,這就造成了用戶體驗不好的結(jié)果。
1.3品牌推廣深度及廣度不足
許多農(nóng)產(chǎn)品商家在產(chǎn)品品牌推廣中存在深度與廣度均不足的現(xiàn)象,大多數(shù)是因為其選擇的渠道及工具相對傳統(tǒng)。一方面,傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣渠道主要為廣告及公關(guān),主要媒體為電視、報紙、電臺以及網(wǎng)站,追求的是所謂的覆蓋率,這種方式為登高一呼式的傳播模式。這種宣傳模式是一種單向的傳播模式,缺點很明顯,即很難了解到受眾看到廣告后的反應(yīng)。另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)推廣渠道對虛擬世界滲透性不強?,F(xiàn)在社會的商機更多存在于傳統(tǒng)推廣渠道滲透能力不高的虛擬世界中。
1.4營銷未能實現(xiàn)精準(zhǔn)化與個性化
現(xiàn)在大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在進行精準(zhǔn)營銷時,并沒有取得很好的效果。一方面,農(nóng)產(chǎn)品商家對用戶數(shù)據(jù)管理權(quán)限有限。大多數(shù)依附于大型平臺的小規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品商家,并沒有獨立擁有所有用戶在該平臺消費的數(shù)據(jù),例如在淘寶平臺中,大多數(shù)情況下,只有淘寶來決定推薦哪家的商品給哪些消費者,農(nóng)產(chǎn)品商家并沒有管理自己用戶數(shù)據(jù)的權(quán)限。另一方面,用戶數(shù)據(jù)稀疏。擁有用戶數(shù)據(jù)的所有權(quán),也必須保證用戶相關(guān)數(shù)據(jù)是完整的,這樣才能達到真正意義上的精準(zhǔn)營銷,然而,用戶數(shù)據(jù)稀疏是經(jīng)常發(fā)生的一個問題,例如,淘寶上號稱有近10億商品,但是一個用戶平均不能瀏覽1000件商品,數(shù)據(jù)稀疏度應(yīng)該在百萬分之一甚至更低。
1.5產(chǎn)品擴張速度慢
我國農(nóng)產(chǎn)品營銷中產(chǎn)品擴張速度慢,主要是相對于那些還在更多地使用傳統(tǒng)產(chǎn)品擴張思路與方法的商家。因為,傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品的擴張模式主要依靠分銷渠道和終端實現(xiàn),分銷渠道中依賴分銷商和商;傳統(tǒng)的終端擴張是依靠門店和零售店的增加來擴大產(chǎn)品的銷售渠道和銷售范圍。這兩種擴張方式在諸多層面上存在著一定的弊端,例如管理困難、成本高、溝通不順暢等問題,進而導(dǎo)致資源的浪費,產(chǎn)品擴張速度緩慢等。
2對策建議
2.1同時入駐多個互聯(lián)網(wǎng)平臺,避免過度依賴
想要避免對部分平臺的過度依賴,就需要從入駐平臺的質(zhì)與量兩個方面權(quán)衡。一方面可以同時入駐多個大型平臺。十幾年來,農(nóng)產(chǎn)品電商逐步形成了“兩超-多強-小眾”的寡頭競爭格局,都可以作為農(nóng)產(chǎn)品商家的平臺選擇,而且不同規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品商家應(yīng)該針對不同的現(xiàn)實情況與目標(biāo)進行平臺的選擇與布局,這樣不僅可以拓寬銷路,還可以借助不同平臺的特點逆推生產(chǎn)走向集約化、專業(yè)化之路,有助于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。另一方面,自主開發(fā)平臺。首先,自主開發(fā)平臺的優(yōu)勢有很多,例如對用戶數(shù)據(jù)的獨立擁有權(quán),以及對用戶管理的權(quán)限;然后,可以基于用戶數(shù)據(jù)對不同用戶進行個性化營銷與精準(zhǔn)廣告投放;最后,綜合起來,可以避免受到大型平臺的限制及過度依賴。
2.2全流程重視用戶體驗,滿足用戶情感需求
面對用戶消費心理與習(xí)慣發(fā)生的改變,一方面,商家要全流程抓住用戶消費心理,從每個消費環(huán)節(jié)中都能找到讓用戶心動的細(xì)節(jié),做到極致的用戶體驗,贏得良好的口碑。另一方面,要滿足用戶更高層次的情感需求,越來越多的消費者希望為自己喜愛的商品提供建議,甚至參與到產(chǎn)品設(shè)計、制造與營銷的過程中來,實現(xiàn)更深層次的價值感。農(nóng)產(chǎn)品商家可以使用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷方式,在做好用戶體驗的基礎(chǔ)上引導(dǎo)用戶參與商品的改造、流通、推廣與宣傳等環(huán)節(jié)中來,實現(xiàn)用戶價值。
2.3利用新媒體實現(xiàn)品牌推廣深度與廣度目標(biāo)
新媒體(NewMedia)是一個相對的概念,是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài),包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體、數(shù)字電視等。一方面,新媒體可以提高品牌推廣深度與廣度。相對于傳統(tǒng)的品牌推廣方式,新媒體具有信息容量大、形式多樣、滲透力強、多媒體、多文本、跨時空、移動性強等優(yōu)點,能夠滲透到廣大的人群中。另一方面,新媒體能夠以低成本產(chǎn)生明星效應(yīng)。因為新媒體營銷中的“明星”可以來自任何人,而且很可能是自發(fā)形成的,不需要農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)花費大量的資金。如果農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在注重自己產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,能夠使用新媒體,潛入各種互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、平臺進行品牌推廣,就會獲得很多無形為自己產(chǎn)品代言的“明星”。
2.4利用大數(shù)據(jù),實現(xiàn)營銷的精準(zhǔn)化和個性化
首先,大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)定位目標(biāo)與廣告投放。借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以找到目標(biāo)群體,針對不同的目標(biāo)受眾投放不同的廣告內(nèi)容,還可以根據(jù)實時收到的反饋結(jié)果來調(diào)整廣告的投放策略,讓廣告的投放更加張弛有度。然后,大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合用戶數(shù)據(jù),實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷?,F(xiàn)在企業(yè)可以通過豐富的渠道獲得用戶相關(guān)信息,然后經(jīng)過信息處理與數(shù)據(jù)挖掘的流程對用戶信息進行管理,最后就可以針對不同的用戶進行廣告推送以及個性化服務(wù)。最后,如果大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠不斷進步,各組織之間的數(shù)據(jù)能夠進行共享與融合,就可以實現(xiàn)通過全渠道的數(shù)據(jù)聚合和標(biāo)簽運算建立描繪用戶興趣模型的用戶畫像,并進行用戶的細(xì)分和個性化標(biāo)注。用戶畫像所帶來的會員營銷是更高層次的個性化營銷,其核心是定制化,也既精準(zhǔn)化。
2.5大力發(fā)展微商,實現(xiàn)產(chǎn)品的病毒式復(fù)制和擴展
微商是基于微信生態(tài)集移動與社交為一體的新型電商模式,其作用是基于微信生態(tài)的社會化分銷模式。一方面,微商可以實現(xiàn)去中心化管理。微商是去中心化的電商模式,基于微商作為零售商沒有等級之分,結(jié)構(gòu)扁平化,是產(chǎn)品市場擴張的絕佳渠道,可以改變傳統(tǒng)產(chǎn)品擴張模式中存在的金字塔組織結(jié)構(gòu)管理難度大的問題以及由此帶來的分銷商與用戶溝通不暢的問題。另一方面,分銷商能夠與消費者自由溝通。微商中的微客屬于移動電商系統(tǒng)分出的一個分銷功能,因為基于社交網(wǎng)絡(luò)朋友圈,在認(rèn)識的人之中分享商品本身附帶著一種信任機制,可以有效減小商品與商家之間的隔閡,做到無縫有效溝通。
作者:馬彬 陳君 單位:華中師范大學(xué)
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】數(shù)字媒體;動漫形象;作用
當(dāng)今時代傳播方式多種多樣,傳播媒介有傳統(tǒng)的電視、報紙,而新的傳播媒介也已形成,就是數(shù)字媒體。數(shù)字媒體包括有互聯(lián)網(wǎng)、手機、樓宇電視、車載電視等等傳播媒介。數(shù)字媒體在信息傳播的速度上有著顯著的優(yōu)越性,能夠在較短時間內(nèi)在全球全世界范圍內(nèi)進行有效的傳播。這種高速、自由、豐富的信息傳播載體,對動漫形象品牌的運營有著極大的促進作用。
一、數(shù)字媒體推動著動漫形象品牌運營發(fā)展
數(shù)字媒體作為一個傳播信息的平臺,其發(fā)展動力是傳播優(yōu)質(zhì)、有效的信息,讓信息受眾得到精神上的、文化上的滿足,讓媒體消費者更加滿意,從而不斷促進信息受眾在規(guī)模上、數(shù)量上的擴大、增加。動漫形象利用數(shù)字媒體這個平臺,讓更多的信息接受者認(rèn)識到優(yōu)秀的動漫形象,并在相互的溝通交流過程中,讓動漫形象得以快速的傳播。動漫以其優(yōu)秀的形象在廣大范圍的進行傳播后,能夠有效刺激受眾對動漫形象的需求。
(一)數(shù)字媒體提升動漫形象的價值
動漫形象品牌運營在動漫形象的策劃、設(shè)計、發(fā)行、銷售等各個環(huán)節(jié)中,都將運用到現(xiàn)代數(shù)字媒體技術(shù),能夠積極提升動漫形象的商業(yè)價值。[1]動漫形象品牌運營與發(fā)展,需要創(chuàng)作出符合受眾需求、市場主流的動漫形象。而了解、掌握受眾需求,需要利用數(shù)字媒體擴大獲取信息的渠道,多方位、全面的獲取信息。動漫創(chuàng)作者要充分利用信息資源,及時對作品進行修改,保證作品在構(gòu)想上符合市場需求、符合受眾的主流文化,從而降低動漫形象品牌運營的風(fēng)險。在動漫形象進入市場后,讓受眾參與評價,自由發(fā)表意見、建議,以及運營商組織的其他活動,讓動漫形象得到有效的傳播,擴大受眾。根據(jù)資料顯示,到2006年底數(shù)字動漫產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟利益高達2800億美元,動漫產(chǎn)業(yè)的衍生品包括動漫游戲等實現(xiàn)了超過6000億美元的盈利收入。動漫產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展使其自身在市場上占據(jù)了一定位置,尤其是在西方歐美國家,動漫產(chǎn)業(yè)已成為國家的一種支柱性產(chǎn)業(yè),為國家?guī)砩习賰|、上千億美元的經(jīng)濟價值。
(二)數(shù)字媒體刺激投資商的投資積極性
動漫形象品牌的運營需要更多的投資商進行積極的資本注入,而吸引投資商投資的動漫形象需要有廣闊的市場潛力與較強的市場競爭力。數(shù)字媒體作為新時展的引擎,有著廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈接范圍,有著巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和豐厚的經(jīng)濟利潤。數(shù)字媒體打破了傳統(tǒng)媒體的局限性,能夠在不同媒體、不同地區(qū)、不同行業(yè)之間進行廣發(fā)的傳播,在市場競爭中有著較強的競爭力。動漫形象要進行品牌發(fā)展運營,就要充分利用數(shù)字媒體,吸引投資商進行投資,注入強大的資本動力,才能促進動漫形象品牌運營在市場競爭中脫穎而出。
二、數(shù)字媒體對動漫形象的積極推廣
動漫形象品牌運營以創(chuàng)作優(yōu)秀的動漫形象為根本,而動漫形象品牌運用的動力是動漫形象能夠在世界各地、各行業(yè)中得到有效的傳播。對高速、豐富傳播方式的需求,要求將動漫形象品牌運營與數(shù)字媒體緊密結(jié)合起來,充分運用數(shù)字媒體的傳播方式促進動漫形象的推廣。
(一)互聯(lián)網(wǎng)對動漫形象的積極推廣
與其他媒介傳播方式相比,互聯(lián)網(wǎng)有著不可比擬的優(yōu)越性,它打破了以往的傳與受的關(guān)系,形成了傳播與交流的雙向互動?;ヂ?lián)網(wǎng)在空間上覆蓋面很廣闊,能夠在全球、全世界范圍內(nèi)進行有效的信息傳播,而且每天、每時都在不斷的進行更新,這是傳統(tǒng)媒體無法與之相提并論的。根據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計,到2007年中國大約有1.62億人網(wǎng)民,網(wǎng)民年齡在30歲及其以下的人數(shù)占網(wǎng)民人數(shù)的比例超過70%。中國動漫市場中,動漫接受者的年齡大約在16-27歲,動漫受眾趨于年輕化,20世紀(jì)8、90年代出生的年輕人占受眾人數(shù)的70%。這表明了動漫市場的主要受眾是以依靠網(wǎng)絡(luò)進行溝通交流的年輕群體,互聯(lián)網(wǎng)對動漫形象品牌的運營有著不可估計的推廣作用。2002年,在網(wǎng)上瘋狂流傳了一部《中秋背媳婦》的視頻短片,僅在一天之中該短片就在多個網(wǎng)站被數(shù)人點擊,總點擊量超過了100萬次。[2]創(chuàng)作者在受此鼓勵的基礎(chǔ)上對劇中“小破孩”的形象予以修改、加工,對“小破孩”的動漫形象進一步完善。2003年“小破孩”專題網(wǎng)站創(chuàng)建后,點擊、訪問率再創(chuàng)新高,在各大網(wǎng)站上的點擊量均超過1000萬次。
(二)手機對動漫形象的積極推廣
手機現(xiàn)已成為人們,尤其是年輕人生活的一部分,它不再是一個簡單的通訊工具,人們更多的是用手機來打游戲、上網(wǎng)聊天、拍攝等。生活中我們到處都可以發(fā)現(xiàn)持手機玩耍的人們,在地鐵上、餐廳、候車室、公交站等。手機在生活中使用的普遍化,讓手機動漫也不斷融入人們的日常生活。[3]手機的開關(guān)機畫面、手機桌面、手機彩信、手機游戲等一系列畫面內(nèi)容,都將推動者動漫形象的傳播。
動漫產(chǎn)業(yè)利用數(shù)字媒體獲得了更大的生存空間,如天津某一漫畫公司與中國移動聯(lián)手合作,將漫畫公司的漫畫作品《三國演義》其中的一部分推廣到手機上運營,運營3個月后,就實現(xiàn)了11萬元的收益。
三、結(jié)語
在數(shù)字媒體時代,動漫形象有著更廣闊的生存、發(fā)展空間。動漫形象品牌運營商要充分利用數(shù)字媒體,提升動漫形象的市場價值,吸引更多的投資商進行積極的投資,同時要注意運用數(shù)字媒體的多樣化的傳播方式進行動漫形象的大力推廣,保證動漫形象傳播給更廣泛的受眾。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】手機報 3G技術(shù) 困境 策略
一、手機報的概念及運行現(xiàn)狀
手機報是移動電信商與媒體機構(gòu)共同聯(lián)手,用簡潔的文字和圖片記載國內(nèi)外的新聞、生活、財經(jīng)、文化、體育、娛樂等各類信息,將原本印刷在紙媒體的新聞內(nèi)容,每天通過無線技術(shù)平臺,以短信、彩信、WAP等方式發(fā)送到彩信手機上的一項信息類傳播業(yè)務(wù)?!敖陙?,手機媒體在信息傳播、娛樂互動和催生新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟等方面都有不俗的表現(xiàn),在與傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)的融合和其自身的不斷創(chuàng)新中,逐步顯現(xiàn)出作為一個媒體應(yīng)有的獨立自主的地位”。而手機報是其中最為活躍的主力軍。
手機報現(xiàn)行的運行模式既是市場的產(chǎn)物,同時也制約市場的發(fā)展與深入。概而言之,手機報的現(xiàn)狀是擁有欣欣向榮的表象,但前景需要業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)探索。目前,手機報的運行模式主要分為贏利模式、運營模式兩類。贏利模式:收取制訂彩信版手機報用戶的包月訂閱費對使用網(wǎng)站瀏覽版手機報的用戶按時間或流量收費廣告收入。我國手機報現(xiàn)有的運營模式分媒體合作模式和運營商自有模式兩大類。媒體合作模式:指傳統(tǒng)紙媒體與技術(shù)服務(wù)商合作,就是要傳統(tǒng)的紙媒體將報紙上原有的新聞內(nèi)容進行加工、制作,再由技術(shù)服務(wù)商提供相關(guān)的技術(shù)和軟件服務(wù),最后通過電信運營商的信息管道傳遞給各個手機用戶。運營商自有模式:電視運營商先購買新聞信息,然后再對各種內(nèi)容信息進行編輯加工制作成手機報,最后通過自有的管道來發(fā)行手機報。
二、手機報的發(fā)展瓶頸
目前國內(nèi)手機報的發(fā)展還受到很多因素的制約,在市場競爭中,還存在很多不利之處。第一,缺乏原創(chuàng)內(nèi)容,轉(zhuǎn)載為主要形式。第二,傳播范圍雖廣,但有效受眾相對較少。第三,技術(shù)不完善,操作步驟需要進一步簡化。第四,贏利模式單一,且難以確保其持續(xù)性。手機的用戶數(shù)據(jù)庫掌握在運營商手中,報社和用戶不能直接溝通,無法直接接受用戶的有效回饋,致使傳播難以達到精準(zhǔn)的理想狀態(tài)。從廣告商或是廣告業(yè)主方面講,一是對“手機報”有個接受的過程,特別是對“手機報”的廣告?zhèn)鞑バЧ狈φJ(rèn)識和評估。二是,目前“手機報”缺乏一個穩(wěn)定、合法、有吸引力的廣告營銷平臺。所以廣告業(yè)務(wù)還處在開發(fā)狀態(tài)。第五,營銷能力薄弱。目前,從產(chǎn)業(yè)鏈分析,手機報產(chǎn)業(yè)存在著各主體發(fā)展不均衡的特征。手機報推廣過程中的中堅力量是運營商,而產(chǎn)業(yè)鏈中的其他組成部分卻處于手機報營銷的真空狀態(tài),這在很大程度上消弱了手機報的市場影響力。
三、3G時代的手機報及應(yīng)用
隨著3G技術(shù)的推進和發(fā)展,手機將跨越所有傳統(tǒng)媒體的形態(tài)壁壘,實現(xiàn)報紙、雜志、廣播、電視、電影等傳統(tǒng)媒體的所有傳播形式;并且隨著媒介融合的推進,也必將把現(xiàn)有媒體的特性融為一體。
3G技術(shù)在手機報中的運用:第一,3G網(wǎng)站型是未來發(fā)展的方向。第二,網(wǎng)絡(luò)出版是未來發(fā)展的必然趨勢,最大的優(yōu)點是隨意存取,反復(fù)使用。這些技術(shù)上的發(fā)展與突破,為網(wǎng)絡(luò)出版的迅速發(fā)展提供了可靠的技術(shù)保障和支撐,手機出版必將成為網(wǎng)絡(luò)出版的新增長點。無線通訊技術(shù)的發(fā)展日新月異,作為傳統(tǒng)媒體的報紙,在這種新的傳播方式中將能尋找到新的市場機會——不但承擔(dān)為用戶提供信息服務(wù)的重任,而且將是新技術(shù)得以推廣的主要動力。
四、手機報的發(fā)展策略
第一內(nèi)容為王,形式創(chuàng)新,內(nèi)容與形式并重。手機報定位為淺閱讀模式下的分眾傳媒,快速、簡潔、直接、個性化才應(yīng)是它的特色。在傳播方式上,手機報應(yīng)按照手機媒體的特色去開發(fā)選題,在文章結(jié)構(gòu)、表達方式、語言風(fēng)格上形成自己的風(fēng)格。在欄目設(shè)置上,手機報要細(xì)分受眾,發(fā)掘讀者更多的信息需求,從而創(chuàng)建以原有手機報為核心,多個“子報”共同發(fā)展的局面。第二,增加廣告收益,拓寬利潤管道,實現(xiàn)盈利模式多元化。手機報要獲得發(fā)展,必須擺脫目前依靠訂閱費或流量費的單一盈利模式。3G時代的到來為手機報廣告提供了進一步的可能性,這主要表現(xiàn)在其對目標(biāo)受眾點對點式的精準(zhǔn)投放上。借助龐大的訂閱用戶規(guī)模及深度的用戶信息資源,手機報廣告應(yīng)按照訂閱者的需求、興趣以及訂閱門類,投放與特定信息相關(guān)的廣告。第三,依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,完善手機報產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)多維互動。3G時代,我國手機報能否得到快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)價值鏈的合理程度是重要因素。第四,強化營銷意識,重視市場推廣,樹立品牌理念。手機報進入3G時代后,要增強競爭實力、提高利潤空間,必須配合強有力的營銷手段。因此,建立以報業(yè)集團、服務(wù)提供商、運營商為主,產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同參與的營銷模式顯得尤為重要。從報業(yè)集團方面來講,除了提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,還可利用資源優(yōu)勢,通過傳統(tǒng)紙媒平臺廣告,或通過導(dǎo)報3G產(chǎn)業(yè)及手機報相關(guān)信息,提高手機報知名度。從服務(wù)提供商方面來講,可以在細(xì)分用戶市場基礎(chǔ)上,對不同的用戶提供特色的手機報業(yè)務(wù),加強手機報的包裝和推廣能力。從運營商方面來講,充分利用龐大的數(shù)據(jù)庫資源和網(wǎng)絡(luò)資源開展精準(zhǔn)營銷,也可通過廣泛的營業(yè)網(wǎng)絡(luò)以一對一溝通的形式影響用戶。
綜上,傳統(tǒng)媒體作為一個強大的組織和權(quán)威平臺,握有原創(chuàng)性新聞的采訪權(quán)和權(quán),擁有專業(yè)化的記者隊伍、職業(yè)化的編輯經(jīng)驗,在大眾中擁有無可比擬的公信力。面對新的技術(shù)環(huán)境,不能否認(rèn),手機報還存在部分短期內(nèi)難以解決的難題,如政策和監(jiān)督管理機制相對缺乏、價值產(chǎn)業(yè)鏈不夠完善、3G手機終端普及較慢,等等,但隨著3G技術(shù)的不斷推廣及手機互聯(lián)網(wǎng)的普及力度的加大,手機報正蓄勢待發(fā),等待下一個春天的到來。
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【關(guān)鍵詞】新媒體趨勢 品牌整合傳播 “超級符號”式 電子商務(wù) 符號
互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)興起,催生了新媒體技術(shù)的高速發(fā)展。新媒體技術(shù)不僅改變了人們的生活方式,也深刻地影響了企業(yè)的品牌建設(shè)和品牌推廣方式。
一、電商語境下“超級符號”式品牌整合傳播理論概述
企業(yè)品牌應(yīng)順應(yīng)新媒體的發(fā)展趨勢和信息傳播規(guī)律,找到適合企業(yè)品牌信息、品牌價值傳播的整合推廣策略。筆者正是基于電商語境下以及新媒體的不斷發(fā)展,提出“超級符號”式品牌整合傳播理論,這對企業(yè)品牌在新媒體常態(tài)下的品牌推廣有一定的借鑒實用價值。
(一)品牌與符號關(guān)系
符號哲學(xué)家卡西爾認(rèn)為:“人不再單純生活在一個物理宇宙中,而是生活在一個符號宇宙中?!鄙铍x不開符號,符號深刻地影響了人們的消費文化,衣食住行用都在接觸符號、消費符號的方式。
一般來說,符號,一方面可以理解為具有意義的載體,是精神的存在,另一方面可以歸納為真實存在。它通常表現(xiàn)為圖形、文字或者聲音,思想著作或者是一個國家地名。既有感覺材料又有精神意義,二者是統(tǒng)一不可分的。
“品牌是給企業(yè)帶來溢價、創(chuàng)造經(jīng)濟價值的無形的資產(chǎn),是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、符號或者設(shè)計及其組合與競爭者形成的差異化,價值的創(chuàng)造來自于消費者心智中的印象?!狈柺且汛嬖诘娜祟愑洃浀南闰炐杂洃洝T谝欢ㄒ饬x上說,符號代表品牌,品牌就是符號。
(二)符號的先驗性認(rèn)知與效用對于品牌的意義
符號是性質(zhì),是具有意義的,在人類文化形成進程中被規(guī)定或者約定俗成。由此可以了解到,規(guī)定或者約定俗成的是人類一種共識,而這種共識就是符號的先驗性認(rèn)知。
符號通常表現(xiàn)為是信息的外在存在形式或意義,以及物質(zhì)的載體,是信息形成傳播最基本的要素。符號在傳播中最主要有指代功能和交流功能。指代功能意味著符號可以起到識別功能和行動指示的效應(yīng),交流功能說明符號是信息的載體,同時也表明人的傳播交流是離不開符號的。因此,無論新媒體怎么變化,符號一定會存在媒介里,作為人與人之間的信息交流的載體。
品牌符號資源具有普遍性和高度稀缺性。視覺形象、聽覺符號、嗅覺符號、味覺符號和觸覺符號遍布世界的每個角落,每人每天都會跟符號產(chǎn)生聯(lián)系。因此,符號是普遍存在的。由于人類的記憶目前開發(fā)的局限性,因此具有高頻度的符號資源又是高度稀缺的。比如國家、地名、儀式、游戲、文學(xué)、藝術(shù)、神話等都屬于高度稀缺的符號資源。
(三)“超級符號”式
符號是人人熟悉和易于傳播的信息載體,它具有識別、行動指示、承載信息功能。那么超級符號則意味著它的識別、行動指示、信息承載量是超級的、巨大的。
顧名思義,“超級符號”式應(yīng)該是符號式的升級版,如同人類與超人對比的概念,人類是普通定義的個體,超人就是升華過的人類,是智慧能量的升級。本文所謂的“超級符號”式就是說符號式的升級版,是更加主觀、凝聚、強勢的“符號”式品牌推廣方式。
研究品牌和符號關(guān)系的華與華認(rèn)為,超級符號是“人人都看得懂的符號,并且人人都按照它的指引行事的符號,人們甚至都不會去思考它為什么存在,只要一看見這符號,就會聽它的話”。
品牌整合推廣是指把企業(yè)能和消費者產(chǎn)生聯(lián)系的所有品牌接觸點作為品牌信息傳播途徑,以促使消費者發(fā)生購買行為為目標(biāo),運用一切推廣手段實現(xiàn)品牌信息的有效傳達。
“超級符號”式品牌整合推廣的優(yōu)化升級主要體現(xiàn)在以下五個方面:一是基于電商語境下的立體化傳播策略;二基于傳播媒介變化基礎(chǔ)之上的;三基于大數(shù)據(jù)趨勢的;四是超越時空概念的;五是建立在品牌符號傳播勢能之上的。
二、電商語境下,“超級符號”式品牌整合傳播過程分析研究
“超級符號”式整合品牌推廣的首要價值是尋找一種可以更有效的、真正能降低品牌營銷推廣成本的傳播策略。要制定一個“超級符號”式整合品牌策劃,第一步是回歸到品牌建設(shè)的原點,同時用戰(zhàn)略的方式讓品牌和目標(biāo)消費者形成契約關(guān)系。
以下是實施整合品牌推廣的十個步驟。
第一步:回歸品牌本質(zhì),尋找品牌定位。所謂定位,是指通過定位讓企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)占據(jù)消費者在某類產(chǎn)品或者服務(wù)心智第一品類的策略行為。當(dāng)消費者需要發(fā)生購買行為時,消費者第一時間就會想到該品牌。
第二步:整合品牌推廣的構(gòu)成要素。品牌競爭中,品牌形象力占很大比重,而構(gòu)成品牌力的要素品牌名稱、品牌概念、品牌故事、品牌個性、品牌形象等需要品牌管理者系統(tǒng)整合優(yōu)化?!俺壏枴笔狡放仆茝V就是基于這些因素開展的統(tǒng)一的系統(tǒng)品牌整合創(chuàng)新。
第三步:明確品牌信息的目標(biāo)受眾和接收受眾。首先要認(rèn)知確定目標(biāo)受眾。在品牌推廣過程中,要對受眾進行分類,分為品牌的核心受眾和一般受眾。如果企業(yè)成功地把握了核心受眾,由此帶來的品牌影響力也會讓其他受眾成為品牌的擁護者。
第四步:運用“超級符號”式打造具有推廣勢能的品牌符號傳播元。打造品牌符號傳播元是品牌推廣過程中最關(guān)鍵的一環(huán),起到承上啟下的作用。通俗地說,就是通過目標(biāo)受眾五感的信息接觸,即圍繞視覺符號、聽覺符號、觸覺符號、味覺符號和嗅覺符號的品牌命名、品牌標(biāo)志、品牌口號、品牌色、品牌包裝以及符合媒介發(fā)展的能引爆品牌傳播要素。
從命名來說,“超級符號”式品牌命名方式是創(chuàng)造類似蘋果、阿里巴巴、小米、真功夫等具有人類共同先驗記憶的符號名稱。而這些企業(yè)的命名做法也正是筆者所提倡的,正如人們都知道亞當(dāng)和夏娃受蘋果引誘走出伊甸園;牛頓受蘋果落下啟發(fā)發(fā)明了萬有引力定律;阿里巴巴與四十大盜關(guān)于如何機智獲得財富的故事;營養(yǎng)還是“蒸”的好等。因此,要想降低品牌營銷推廣成本,具有符號勢能的名稱是它的最基本因素。
從品牌形象來說,品牌形象主要以品牌標(biāo)志、口號、品牌色等為主?!俺壏枴笔狡放菩蜗笳显O(shè)計的核心在于符號的再創(chuàng)新。如果我們要做一個關(guān)于蘋果品牌的標(biāo)志,那么就應(yīng)該依然使用蘋果的要素。創(chuàng)新應(yīng)該是行業(yè)屬性的質(zhì)感改變以及記憶強化的方式。比如,一個被咬過的蘋果就是很好的符號再創(chuàng)新;Tiffiany藍(lán)是一種選擇,藍(lán)瓶的鈣和天之藍(lán)是另一種選擇。除了個別顏色被符號化,顏色的符號意義化仍存在很大的符號優(yōu)勢選擇空間。
從能引爆品牌傳播要素來說,馬爾科姆?格拉德威爾說“看看周圍的世界吧,它看上去似乎雷打不動、無法改變,但只要你找準(zhǔn)位置,輕輕一觸,它就可能傾斜。”在馬爾科姆?格拉德威爾看來,無論是暇步士的時尚潮,還是流行病的傳播都是附著力因素法則、個別人物法則和環(huán)境威力法則共同影響的結(jié)果?!俺壏枴笔降钠放仆茝V方式就是不斷尋找引爆品牌傳播的品牌整合推廣方式。
第五步:改變認(rèn)知來升級超級符號傳播元。一旦消費者和品牌形成精神的契約關(guān)系,消費者會非常敏感地對待品牌獨特承諾,形成新的感知。這個過程的反應(yīng)是所謂的品牌“感知障礙”,因此需要優(yōu)化升級品牌的傳播元,讓消費者與品牌更加緊密聯(lián)系。
第六步:通過調(diào)整品牌信息推廣深度影響消費者對品牌認(rèn)知。要想讓品牌真正被消費者感知需要長期重復(fù)的努力。要想讓消費者不知不覺接受品牌的信息,傳播者必須通過精心準(zhǔn)備的信息消除接收障礙,改變消費者的心理預(yù)期。
第七步:理解把握媒體不斷變化的方向以及趨勢。一旦獲得符號傳播元,就需要使用合適的傳播媒體。媒體是一直在發(fā)生變化的,傳播的渠道也會不斷被拓寬,要想獲得更加有效的品牌傳播推廣,就需要理解并把握媒體不斷變化的方向以及趨勢。要想強化消費的品牌認(rèn)知和品牌粘性,需要讓受眾高頻率的接收到品牌傳遞的積極的品牌信息。
第八步:最佳媒介組合的分析與選擇。最佳媒介組合的選擇要基于目標(biāo)受眾所處的信息接收頻率考慮。訣竅是通過對目標(biāo)受眾進行調(diào)研篩選,同時整合優(yōu)化品牌推廣信息。創(chuàng)造性的媒介計劃、合理使用媒介載體是有效將品牌推廣信息傳達給目標(biāo)受眾的關(guān)鍵環(huán)節(jié),特別是在前期的傳播推廣計劃中。然后通過評估示范性結(jié)果的優(yōu)劣勢,作為后來的品牌推廣的媒介組合參考。
第九步:效果評估檢測。品牌整合推廣效果測定是“超級符號”式品牌整合推廣策略的最終環(huán)節(jié),只有對最終推廣效果的評測和檢驗,才能檢驗“超級符號”式的品牌整合傳播的科學(xué)性和有效性,并在檢驗評測過程中,及時糾正不利于傳播的策略偏差,并做出相應(yīng)的調(diào)整計劃。
第十步:通過分析評估結(jié)果,重復(fù)整個過程。品牌整合推廣是一個有機生長的傳播過程,只有不間斷地輸出品牌信息,品牌才能成長,并增加消費者對品牌的依賴。對于第一次推廣效果進行評估之后,回到品牌整合推廣計劃的先前階段,考慮如何能進一步提升品牌推廣效率的可能性。
三、“超級符號”式品牌整合推廣效果評價
品牌整合傳播效果測定是“超級符號”式品牌傳播策略的最終環(huán)節(jié),只有對最終傳播效果的評測和檢驗,才能提升超級符號式的品牌整合傳播的科學(xué)性和有效性,并在檢驗評測過程中,及時糾正不利于傳播的策略偏差,調(diào)整計劃。
因此,“超級符號”式品牌整合傳播效果評價的內(nèi)涵建立在以下三個方面:一是傳播效果的評價是對“超級符號”式的品牌整合傳播策略的客觀要求;二是傳播效果的評價有利于企業(yè)檢驗和及時調(diào)整傳播策略;三是整合傳播效果的評價是為了更好的降低營銷成本。
在“超級符號”式品牌整合傳播效果的評價中,企業(yè)必須明白品牌構(gòu)建并非是一蹴而就的,它應(yīng)該是一個科學(xué)的、有規(guī)律的傳播策略、提升品牌價值的過程。在這個過程中,由于各種因素的相互綜合影響,如不同行業(yè)、不同時間、不同的執(zhí)行團隊等以及市場和傳播媒介技術(shù)變化之類的因素,是一種結(jié)點式的影響體系。因此,傳播效果會和預(yù)期的效果應(yīng)該是有異同的,傳播效果的評定也只能是相對的。
“超級符號”式品牌整合傳播的評價原則有:系統(tǒng)性原則、科學(xué)性原則、可行性原則、可比性原則、定性與定量相結(jié)合的原則。
另外,對品牌的形象進行評估衡量主要有兩大評價體系,一是美國《財富》雜志最受贊賞的企業(yè)評價指標(biāo);二是聲譽份額系數(shù)調(diào)查方式。
四、電商語境下,“超級符號”式品牌整合傳播核心價值闡述
對于“超級符號”式的品牌整合推廣的核心價值,應(yīng)從品牌建設(shè)和品牌推廣的本質(zhì)入手,“超級符號”式品牌整合推廣價值可以從以下五個方面來認(rèn)識:一是“超級符號”式品牌整合推廣是回歸品牌建設(shè)本質(zhì)策略;二是“超級符號”式品牌整合傳播是基于降低營銷推廣成本目的;三是“超級符號”式品牌整合傳播是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)新常態(tài)的傳播策略創(chuàng)新;四是“超級符號”式品牌整合傳播策略是跨文化視野中的跨學(xué)科研究;五是“超級符號”式的品牌整合傳播是品牌基因構(gòu)成的檢驗修正過程。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)與新媒體技術(shù)高速發(fā)展,電子商務(wù)興起,新媒體技術(shù)不僅改變了人們的生活方式,也深刻地影響了企業(yè)的品牌傳播方式。新技術(shù)促成了媒介生產(chǎn)、內(nèi)容、傳播形式以及信息接收對象的變化。因此,企業(yè)品牌要想在新媒體趨勢下進行有效的品牌傳播效果,應(yīng)順應(yīng)新媒介的發(fā)展趨勢和信息傳播規(guī)律,找到適合企業(yè)品牌信息、品牌價值傳播的整合推廣策略。
參考文獻:
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讓手機報從業(yè)者興奮的是,政策利好似乎來了。2013年7月31日,國信辦在四川召開會議,要求各省借鑒四川手機報經(jīng)驗,打造“一省一報”。手機報第一次被官方定義為“電子黨報”,即新媒體黨報,而非補充性媒體。那么全新的手機報該如何運營呢?本文從手機報的運營現(xiàn)狀入手,分析發(fā)展近十年來的運營模式及存在的問題,試圖為全新手機報探索多元的盈利模式。
一、手機報的運營現(xiàn)狀及存在的問題
誕生近十年來,手機報看似繁榮的背后,市場發(fā)展雜亂無章、嚴(yán)重失衡。大多數(shù)手機報的運營舉步維艱,品牌知名度沒有建立起來,經(jīng)營陷入困境。另據(jù)數(shù)據(jù)顯示,手機已成為用戶的第一上網(wǎng)終端和隨身媒體終端,搜狐、網(wǎng)易、新浪、鳳凰等四大手機新聞客戶端的用戶下載量均過億。[1] 而手機報這一手機媒體似乎被時代和廣大讀者所拋棄,其發(fā)展形勢似乎每況日下。
手機報的運營發(fā)展存在以下具體問題:
1、依賴運營商,營銷模式單一。
目前,由于手機報自身營銷推廣效果差且成本高,手機報主要依靠運營商推廣發(fā)行,營銷途徑單一。例如,運營商對各省下達考核指標(biāo),省公司再向各市加壓。這些營銷方式的弊端已初露端倪,大量被“圈進來”和被“綁進來”的用戶到期后不再額外花錢訂閱,用戶流失率居高不下,導(dǎo)致手機報的用戶量很不穩(wěn)定,難以形成規(guī)模。
2、收入靠訂閱,盈利模式單一。
眾所周知,手機報目前實現(xiàn)盈利的途徑主要有兩個:一是對彩信定制用戶收取包月訂閱費;二是少量的第三方客戶廣告投放費。目前,多數(shù)手機報營利主要依賴用戶訂閱費用。
而在收入分配方面,運營商因掌握著用戶和平臺資源,以傳統(tǒng)媒體集團為代表的內(nèi)容提供商獲利有限。這種局面存在巨大缺陷,也為手機媒體發(fā)展埋下隱患。
3、廣告現(xiàn)“瘸腿”,發(fā)展模式單一。
媒體的經(jīng)營需要兩條腿走路:廣告和發(fā)行。手機報運營和盈利模式的單一,直接導(dǎo)致手機報的廣告“瘸腿”,內(nèi)容提供商想發(fā)展手機報廣告,卻怕用戶退訂,很難得到運營商支持;運營商想發(fā)展廣告又怕廣告泛濫影響其品牌形象。
二、市場困境原因分析
手機報擁有龐大的市場規(guī)模,但誕生10年來,卻一直不被看好。綜合分析,主要有以下幾個原因:
1、從業(yè)者對手機報的發(fā)展缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃。
手機報從誕生起,就被定義為第五媒體,其發(fā)展自然就不被重視,而導(dǎo)致行業(yè)亂象叢生。雖然傳統(tǒng)媒體對手機報趨之若鶩,但是對手機報的內(nèi)容建設(shè)和運營卻缺乏有效的統(tǒng)籌規(guī)劃,還是以辦報紙、新聞網(wǎng)站的老傳統(tǒng)、經(jīng)驗來運營手機報。
另外,由于在手機報的整個運營流程中,承擔(dān)著手機報內(nèi)容生產(chǎn)重任的媒體處于絕對弱勢地位,低收益分配比例也無法激起采編方加強新聞內(nèi)容品質(zhì)、拓展個性化服務(wù)的熱情,很多報社都只安排了四五個兼職人員負(fù)責(zé)手機報的全部事務(wù)。這些兼職人員本身都是傳統(tǒng)媒體出身,他們運作手機報自然就只能以老觀念來進行,這也嚴(yán)重阻礙了手機報的發(fā)展。
2、媒體對手機報的推廣處于弱勢。
目前手機報的運營模式中,手機報產(chǎn)業(yè)鏈價值必須通過內(nèi)容提供商(cp)、電信運營商與技術(shù)服務(wù)商(sp)三方機構(gòu)的合作來實現(xiàn):媒體負(fù)責(zé)新聞內(nèi)容的采編,技術(shù)服務(wù)商負(fù)責(zé)信息的數(shù)字化處理,最后由電信運營商通過無線通信技術(shù)平臺發(fā)送給手機用戶。
在整個手機報的產(chǎn)業(yè)鏈中,完全掌控著手機報發(fā)行咽喉的電信運營商占有絕對主導(dǎo)地位,有限的訂閱收入,運營商占絕大部分,媒體占比很小。即便手機報走向“WAP”后,主要控制權(quán)仍然在移動運營商手里,手機報閱讀流量的計價、內(nèi)容傳播的通暢程度乃至文本內(nèi)容都不同程度地受到運營商的影響。
就目前的發(fā)展形勢而言,傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容資源成為了電信運營商渠道的附屬物,而且絕大多數(shù)電信運營商人士認(rèn)為手機報只是一種無線增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品,而不是媒體,在手機報上與媒體就是一種信息合作的關(guān)系。
3、內(nèi)容同質(zhì)化導(dǎo)致市場競爭力下降。
在這個強調(diào)“內(nèi)容為王”的媒介產(chǎn)品競爭時代,信息表現(xiàn)形式的多樣化、傳播的便捷性固然重要,但是媒介文本的個性化和高品質(zhì)才是贏得消費者和廣告商青睞的關(guān)鍵。大多數(shù)媒體將經(jīng)營報紙、新聞網(wǎng)站的老套路照搬到手機報發(fā)展中來,再加上手機報本身沒有獨立的新聞采編權(quán),導(dǎo)致當(dāng)前的絕大多數(shù)手機報都只是傳統(tǒng)媒體的翻版或者綜合濃縮版,內(nèi)容缺乏原創(chuàng)性和同質(zhì)化傾向十分嚴(yán)重。
另外,全國手機報定位大致相同,除了少數(shù)財經(jīng)證券、惠農(nóng)類之外,幾乎都是綜合新聞,傳統(tǒng)報業(yè)中同質(zhì)化問題被變本加厲地植入到手機報運營過程中來,如此寬泛雷同的信息結(jié)構(gòu)自然無法滿足讀者的個性化需求,訂閱量就起不來,盈利當(dāng)然就上不去。
4、手機報廣告發(fā)展嚴(yán)重滯后。
由于運營商為改變前幾年因短信內(nèi)容不規(guī)范造成的不良社會影響,對手機報內(nèi)容提供商提出嚴(yán)格限制和要求,并制定明確細(xì)則,其中一條即為不能隨意發(fā)送廣告信息,這在客觀上封死了內(nèi)容提供商對手機報廣告的話語權(quán)。
手機報作為新傳媒,廣告效果如何,廣告商更多處于了解階段,對手機報傳播效果尚存疑慮。另外,手機的閱讀方式是用戶撥動手機鍵盤逐幀閱讀,這在某種意義上造成一種強制閱讀的局面,手機廣告夾雜其中,易引起用戶反感,甚至?xí)胁糠钟脩暨x擇退訂手機報,這也限制了手機報廣告的發(fā)展。