企業(yè)電子政務精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)電子政務范文

提供的XYWorkflow是構(gòu)筑在J2EE架構(gòu)平臺之上的，能夠在大規(guī)模、分布式環(huán)境之下高效地運轉(zhuǎn)相互關聯(lián)的任務，并且對執(zhí)行的任務進行密切監(jiān)控的工作流管理系統(tǒng)。XYWorkflow由基于XYWorkflowStudio的可視化開發(fā)環(huán)境、工作流引擎、客戶端、監(jiān)控與管理工具以及工作流構(gòu)件庫五個部分構(gòu)成。通過開發(fā)環(huán)境搭建流程定義；依托引擎實現(xiàn)流程流轉(zhuǎn)；采用基于Web的缺省客戶端和監(jiān)控管理工具完成對流程的監(jiān)控、調(diào)整和審計，運用豐富的構(gòu)件庫定制用戶自己的應用，隨需應變。

2數(shù)據(jù)交換平臺

數(shù)據(jù)集成和信息交流是如何解決工作平臺系統(tǒng)和其他業(yè)務系統(tǒng)的一個重要問題，相關單位，網(wǎng)絡資源以外的數(shù)據(jù)交換問題是項目的成功的關鍵，如果數(shù)據(jù)不支持交換能力，備案系統(tǒng)就將成為空中樓閣，成為另一個信息孤島。因此，一個成功的信息系統(tǒng)平臺，數(shù)據(jù)交換必須具有實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享交換的能力。基于數(shù)據(jù)交換平臺的E-HUB思維是一個開放的設計和實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成和交換的基礎，也是備案系統(tǒng)行業(yè)標準的一種嘗試。

3應用系統(tǒng)

河南省企業(yè)投資項目備案系統(tǒng)的應用平臺充分利用發(fā)改委現(xiàn)有的軟硬件支撐平臺和應用基礎平臺，節(jié)省項目投資?？紤]到整個系統(tǒng)的跨平臺性、安全性、可靠性、穩(wěn)定性及可管理性，同時技術體系結(jié)構(gòu)應該有非常好的可擴展能力，河南省企業(yè)投資項目備案系統(tǒng)需建設備案系統(tǒng)應用支撐平臺和備案系統(tǒng)基礎支撐平臺，平臺之間緊密結(jié)合，形成高效、可靠的應用支撐環(huán)境。該系統(tǒng)應用靈活、方便，突出了發(fā)改委“當好參謀，謀劃長遠，推進企業(yè)改革，管理備案投資”的工作方向。因此在近幾年投資備案中，我們針對了地、市企業(yè)投資備案一些問題又增加了新的技術，從而使系統(tǒng)得到完善。

4網(wǎng)絡及系統(tǒng)安全建設

4.1網(wǎng)絡系統(tǒng)建設

河南省企業(yè)投資項目備案應用系統(tǒng)的安全運行，對信息網(wǎng)絡的可靠性提出了很高的要求。系統(tǒng)的可靠性由兩個大部分組成，即承載網(wǎng)絡的可靠性和應用系統(tǒng)的可靠性。應用系統(tǒng)的可靠性主要由服務器、存儲設備、應用程序、數(shù)據(jù)庫等的可靠性構(gòu)成；承載網(wǎng)絡的可靠性則包括網(wǎng)絡拓撲組網(wǎng)結(jié)構(gòu)的可靠性及組網(wǎng)設備可靠性。

4.2網(wǎng)絡原則

第2篇：企業(yè)電子政務范文

一、電子商務的競爭優(yōu)勢

電子商務做為新的商務形式極大提高了傳統(tǒng)商務活動的效益和效率，與傳統(tǒng)商務活動相比，它具有下列競爭優(yōu)勢：

1．降低交易成本。首先，通過網(wǎng)絡營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用，據(jù)統(tǒng)計，在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時它的成本是傳統(tǒng)廣告的1／10；其次，電子商務可以降低采購成本，因為借助Internet企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價格的供應商，而且通過與供應商信息共事可減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準確帶來的損失，有資料表明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5％一10％的采購成本。

2．減少庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品和原材料。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn)，同時企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應商以適時補充供給，從而實現(xiàn)本庫存管理。

3．縮短生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務可以將過去由于信息封閉導致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。

4．增加商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而基于Internet的電子商務則是24小時全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。

5．減輕物資的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動必須有一定物資基礎才可能開展業(yè)務活動，而通過Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行的開設和發(fā)展基本不需要很多的實物基礎設施，同時企業(yè)還可以將節(jié)省費用轉(zhuǎn)讓給消費者，這正是著名的網(wǎng)上書店Amazon為什么能給消費者提供傳統(tǒng)書店無法提供的折扣原因所在。

6．減少中間環(huán)節(jié)。電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。

二、電子商務對企業(yè)的影響

1．改變企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)。在以往的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，上情下達、下情上呈由中層管理者起作用，而實施電子商務的企業(yè)由網(wǎng)絡承擔，這就為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子商務減少了經(jīng)濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經(jīng)濟主體對市場的反應能力，使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力顯著增強。另外，由于網(wǎng)絡辦公、電腦會議的普及，公司的組織結(jié)構(gòu)將成為一種象征性的虛擬，類似網(wǎng)絡中的一個網(wǎng)站。而這種具有流動性特點的虛擬組織結(jié)構(gòu)將更能適應信息時代的瞬息萬變。

2．改變企業(yè)的運作方式。電子商務是一種新的貿(mào)易服務方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡和設備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。在這種新型運作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供銷鏈的有效建立，進而影響企業(yè)的競爭力。這就需要企業(yè)對現(xiàn)有業(yè)務流程進行重組，加強信息化建設和管理水平，從而適應電子商務的發(fā)展需要。

3.改變企業(yè)的營銷管理。以往的批零方式將被網(wǎng)絡代替，人們直接從網(wǎng)絡上采購，傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場，廣告宣傳也為適應新的傳播媒體而改變。管理界對目標市場的選擇和定位，將更加依賴于上網(wǎng)者的資料以及對網(wǎng)絡的充分利用。企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品組合和分銷等一系列營銷管理活動將會因電子商務而發(fā)生改變。當前，網(wǎng)絡營銷正成為營銷學的一個分支，它使顧客有了更多、更廣泛的選擇，同時幫助企業(yè)掃清向國際市場拓展業(yè)務的障礙。目前越來越多的企業(yè)開始運用網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷的組合方式進行管理，效果顯著，營銷費用明顯降低，營銷預算更加方便、準確。

4．影響企業(yè)的結(jié)算方式。企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實現(xiàn)電子付款，進行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動。目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決，但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發(fā)的結(jié)算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢。企業(yè)應該順應這種趨勢，做好改變傳統(tǒng)結(jié)算方式的準備

5．改變企業(yè)競爭方式。電子商務改變上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)，使上游企業(yè)或下游企業(yè)改變供銷合同的機會成本提高，從而進一步密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。電子商務不僅給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提高了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務的能力，使企業(yè)可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣，同時可以將消費者的需求及時反映到?jīng)Q策層，從而促進了企業(yè)針對消費者需求而進行的研究與開發(fā)活動。

三、電子商務是我國企業(yè)提高競爭力的必由之路

1．解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。首先要確立信息化、知識化管理的觀念，加大信息化設備投資，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息的采集、處理、存儲、傳輸和分配；其次要確立知識是關鍵生產(chǎn)要素的觀念，充分理解知識是生產(chǎn)和經(jīng)濟增長的內(nèi)在因素，接受新經(jīng)濟增長理論的收益遞增模型，即知識可以提高投資的回報，而高回報又可對知識積累產(chǎn)生正反饋放大效應；第三要確立經(jīng)營管理的人性化觀念，隨著大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被靈活的網(wǎng)絡所代替，這種以知識為核心，以信息化為結(jié)構(gòu)體系的生產(chǎn)經(jīng)營管理更加強調(diào)團隊文化和文化人的參與，人性化觀念不可缺少；第四要改變傳統(tǒng)資產(chǎn)的狹隘觀念，確認企業(yè)的無形資產(chǎn)及其在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地位?？梢哉f，電子商務首先帶來的應是企業(yè)觀念的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。

2．改變企業(yè)管理方法。企業(yè)應實現(xiàn)硬、軟管理結(jié)合，并逐步過渡到軟管理。硬管理指機構(gòu)、組織、計劃、控制等技術性、經(jīng)濟性管理；軟管理指通過文化建設激發(fā)員工的榮譽感、責任感和成就感，以達到員工自我管理、自我控制、自我激勵。而在激勵機制上，應弱化對過程的控制，將績效評估作為對員工考核的重要手段，同時給員工以更大的時間彈性和空間自由，強化個性化管理，放松經(jīng)濟性強制管理，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

第3篇：企業(yè)電子政務范文

目前，機關事業(yè)單位服務職能逐漸調(diào)整，精

細化管理要求逐漸提高，設備類資產(chǎn)數(shù)量多、品種規(guī)格雜、地域分布廣，使用狀態(tài)變化很快，再加上分支機構(gòu)的增加、拆分、合并以及網(wǎng)絡規(guī)模的擴大和管理需求的變化，使設備類資產(chǎn)的管理出現(xiàn)了諸多問題。而當今市場上的資產(chǎn)管理系統(tǒng)，大多只是一些資產(chǎn)報表系統(tǒng)，無法進行資產(chǎn)的過程性管理，無法與財政、政府采購等環(huán)節(jié)結(jié)合。

因此，如何提高管理設備類資產(chǎn)的效率和效益，已成為各機關、各級行政事業(yè)單位管理的重要內(nèi)容。

建立開放的機關事業(yè)單位資產(chǎn)管理平臺

筆者提出采用軟件工程的敏捷軟件開發(fā)方法，研制一套專業(yè)化的管理系統(tǒng)。目標是建立一個開放的適用于機關事業(yè)單位的資產(chǎn)管理平臺，該平臺覆蓋資產(chǎn)計劃、采購、利用、維護、報廢等全生命周期過程。它可以提高資產(chǎn)管理單位的工作效率，擺脫繁重的手工勞動，實現(xiàn)資產(chǎn)管理整個生命周期的運營管理；提供日常物品管理、設備管理、房產(chǎn)管理、土地管理、檔案管理等系統(tǒng)；提供自動報警及相關財務接口等相關內(nèi)容。

平臺架構(gòu)

整個系統(tǒng)由用戶交互系統(tǒng)、國有資產(chǎn)業(yè)務系統(tǒng)、管理員交互系統(tǒng)組成。

用戶交互系統(tǒng)：包括門戶管理服務中心和網(wǎng)上溝通協(xié)作中心。前者，用戶可以定制自己的頁面和添加感興趣的信息，并且管理員可以對整個門戶界面進行管理；后者，用戶之間、系統(tǒng)和用戶之間都可以利用短信、即時消息、音頻視頻會議進行交互。

國有資產(chǎn)業(yè)務系統(tǒng)：包括資產(chǎn)預算管理（預算管理、申請審批）、資產(chǎn)增加、工作流程管理、折舊管理、資產(chǎn)變動（日常變動、資產(chǎn)劃撥管理、資產(chǎn)報廢管理、組件變動、資產(chǎn)處置管理）、低值易耗品管理、資產(chǎn)維護（事故故障記錄、資產(chǎn)維修）、汽車管理、招標管理、知識管理、決策分析（資產(chǎn)明細表、資產(chǎn)匯總表、資產(chǎn)變動明細表、資產(chǎn)存放地點分布表）。

管理員交互系統(tǒng)：包括用戶和基礎信息管理中心、Web服務和注冊中心和信息交換中心。

用戶和基礎信息管理中心是指在人員管理系統(tǒng)中，管理員可以根據(jù)每個單位的行政關系建立用戶，并且可以設置權(quán)限實現(xiàn)分布式管理用戶功能。在權(quán)限控制系統(tǒng)，管理員可以對每個用戶具有哪些權(quán)限進行嚴格的控制，使每個人具有符合業(yè)務要求的控制。

Web服務和注冊中心，管理員注冊需要提供的Web服務，供各系統(tǒng)調(diào)用。同時Web服務和調(diào)度中心可以提供對外的接口，與其他應用系統(tǒng)連接。

信息交換中心，是系統(tǒng)與系統(tǒng)之間互動的引擎。信息交換中心在實現(xiàn)了數(shù)據(jù)交換的同時，還擴展了工作流調(diào)度引擎的應用，使工作流可以跨系統(tǒng)運行。

系統(tǒng)運行引擎：有兩個，分別是工作流調(diào)度引擎和基礎保障引擎。工作流調(diào)度引擎，是基礎辦公應用的基礎。大多數(shù)資產(chǎn)應用可以抽象為一個工作流的流轉(zhuǎn)。工作流調(diào)度引擎為基礎辦公應用實現(xiàn)了工作流驅(qū)動的機制，提供了一項工作從受理、辦理、反饋等環(huán)節(jié)的驅(qū)動引擎?；A保障引擎，是為抵御系統(tǒng)單點故障，實現(xiàn)負載均衡，系統(tǒng)使用群集技術作為系統(tǒng)運行基礎保障引擎。它可以實現(xiàn)網(wǎng)絡負載均衡、擴大應用規(guī)模，以及抵御單個服務器上的硬件和軟件失敗。

安全支撐平臺：保證應用的安全，尤其是基于 Web 的應用的安全，對于政府機關的應用至關重要。因此，安全支撐平臺主要實現(xiàn)身份認證、授權(quán)管理、策略制定、訪問控制及安全審計等功能。

系統(tǒng)集成整合方案

為達到信息資源共享的目標，資產(chǎn)系統(tǒng)與其他平臺和業(yè)務系統(tǒng)應進行系統(tǒng)集成或整合，以便充分利用現(xiàn)有信息技術設施。

統(tǒng)一的用戶管理和基礎信息管理：采用標準的LDAP協(xié)議，通過目錄服務對組織人員信息、應用組件信息、應用系統(tǒng)角色信息、用戶安全和應用安全信息、用戶和服務之間的權(quán)限控制信息進行了統(tǒng)一存儲管理，形成了機關統(tǒng)一的應用基礎支撐體系，為上層業(yè)務系統(tǒng)提供了可靠的運行維護平臺。

分級集中式的信息交換中心：依據(jù)EAI（企業(yè)應用集成）的思想，采用基于XML和web服務的跨平臺技術，利用HTTP協(xié)議和消息中間件等可靠的傳輸機制，建立分級集中式的信息交換平臺，開發(fā)流程控制、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、智能調(diào)度、日志管理、差錯管理等核心整合功能模塊，臨時數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)落地存儲等數(shù)據(jù)存儲功能模塊，落地綜合查詢、消息狀態(tài)查詢、傳輸錯誤恢復等交換數(shù)據(jù)的監(jiān)控與跟蹤功能模塊。

個性化的門戶管理服務中心：采用當今業(yè)內(nèi)領先的基于組件的門戶技術作為底層支持和應用開發(fā)標準，在應用層面上為系統(tǒng)管理員提供了對應用系統(tǒng)進行業(yè)務擴展，根據(jù)部門或用戶的要求進行個性化的系統(tǒng)定制平臺；在開發(fā)層面上提供了標準的應用系統(tǒng)底層接口。

規(guī)范Web服務注冊中心：遵循UDDI項目規(guī)范建立了統(tǒng)一的Web 服務注冊中心，提供標準化的、透明的、專門的Web服務描述機制和調(diào)用機制，提供給各部門共享數(shù)據(jù)和協(xié)同交互辦公應用的和管理平臺。

運行平臺選型

在系統(tǒng)開發(fā)的過程中可以選擇完全基于Microsoft產(chǎn)品和.Net開發(fā)的技術路線。主要體現(xiàn)在Web應用程序、業(yè)務邏輯服務程序，還有工作流工具等輔助工具的開發(fā)都選用基于Windows Server的Microsoft .Net 技術；數(shù)據(jù)庫選用Microsoft的SQL Server 2005/2008；工作流平臺開發(fā)底層以Windows Workflow Foundation作為技術平臺。

系統(tǒng)部署實施

系統(tǒng)可以在以下三種系統(tǒng)模式安裝運行：完全獨立系統(tǒng)、獨立系統(tǒng)群集和虛擬系統(tǒng)。

完全獨立系統(tǒng)：擁有獨立的用戶體系、授權(quán)體系及應用體系。工作流程僅限于單位內(nèi)部，較少與外界交互，若要交互則通過數(shù)據(jù)接口等形式來解決。

應用相對集中，用戶體系比較簡單，實施較為簡單，適合于管理和應用相對集中的機構(gòu)。

獨立系統(tǒng)群集：由一組相對獨立的系統(tǒng)構(gòu)成，擁有一套獨立的統(tǒng)一的用戶體系。各獨立系統(tǒng)擁有獨立的授權(quán)及應用體系。各獨立系統(tǒng)工作流程有內(nèi)部流程，也有外部流程，可以和群集之間的其他系統(tǒng)進行交互。

虛擬應用：獨立系統(tǒng)群集每一個獨立系統(tǒng)都有獨立的服務器，獨立系統(tǒng)之間內(nèi)通過高速網(wǎng)絡連接，對投資要求較高。系統(tǒng)可以通過構(gòu)建虛擬應用（又稱ASP應用），通過應用服務提供的形式組成虛擬的獨立系統(tǒng)群集。

虛擬應用就是將獨立系統(tǒng)群集中的各獨立系統(tǒng)構(gòu)建在一套或多套真實的系統(tǒng)之中。每個虛擬系統(tǒng)擁有獨立的虛擬站點、虛擬應用服務器、虛擬應用、虛擬數(shù)據(jù)庫，使各虛擬系統(tǒng)看起來像一套獨立的系統(tǒng)。

虛擬應用解決了部門間資源共享以及節(jié)省投資問題，可以充分利用軟硬件資源。

在系統(tǒng)運行過程中，有可能出現(xiàn)各種運行模式之間的轉(zhuǎn)換。完全獨立系統(tǒng)可以在一定的情況下融入到獨立系統(tǒng)群集中，虛擬系統(tǒng)在一定的軟硬件投資的情況下也可以升級成獨立系統(tǒng)群集。反之亦然。

系統(tǒng)研制堅持四原則，突出兩特點

在研制這套系統(tǒng)時，要遵循四個原則。

首先，要立足于系統(tǒng)工程。本系統(tǒng)是一個軟件工程項目，需要以一個系統(tǒng)工程的角度去設計分析，而不能不管相關的建設內(nèi)容，獨立地設計完成其中的部分工作。工程項目的設計要注重方案的可實施性。系統(tǒng)設計不僅要考慮技術上的可行性，還要考慮實施上的可操作性。

其次，要以應用為本。應用軟件的建設應立足于應用，它不是科研項目追求高、新、精，而應該從使用人員的角度出發(fā)，在滿足工作人員業(yè)務需求的基礎上，采用相對成熟穩(wěn)定的技術，使系統(tǒng)能夠在工商局普及推廣。同時，項目要得到真正的應用，培訓、服務與項目實施質(zhì)量也起著至關重要的作用。

再次，要以整合為主題。整合指通過信息技術將現(xiàn)有的、各自獨立運行的系統(tǒng)有機地集成起來，使它們在統(tǒng)一的框架下，為一個共同的目標發(fā)揮各自的作用，實現(xiàn)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通、資源共享和業(yè)務協(xié)同。

最后，要適應系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展。在保護現(xiàn)有資源的基礎上，充分考慮系統(tǒng)的擴展性與開放性。軟件的生命周期有限，每次產(chǎn)品改良或產(chǎn)品更替，應有計劃分步驟地分期地進行，使系統(tǒng)得到可持續(xù)的應用和發(fā)展。

縱觀整個系統(tǒng)的平臺架構(gòu)和運行支撐，不難看出，此系統(tǒng)重點突出了以下兩個特點：

首先，平臺提供開發(fā)接口，可供客戶二次開發(fā)。在設計期初充分考慮了資產(chǎn)系統(tǒng)與其他平臺和業(yè)務系統(tǒng)的集成，如固定資產(chǎn)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、短信平臺等集成，使得在更大范圍內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享。

第4篇：企業(yè)電子政務范文

存貨，在電力行業(yè)流動資產(chǎn)中所占的比重比較大，特別是近年來的農(nóng)村電網(wǎng)升級改造，國家投入了大規(guī)模的資金，這些資金大部分購置了工程物資。此外還有小部分農(nóng)村電網(wǎng)拆除后的廢舊物資，也在不斷地耗用或銷售之中，也需要經(jīng)常對這些物資進行清理和處置。

非正常損失，在《增值稅暫行條例實施細則》（財政部、國家稅務總局令〔2008〕第050號）第二十四條里有明確的規(guī)定，即非正常損失是指因管理不善造成被盜、丟失、霉爛變質(zhì)等損失。相較于之前的規(guī)定“非正常損失是指生產(chǎn)、經(jīng)營過程中正常損耗外的損失?！庇休^大變化。另外，新修訂的《企業(yè)資產(chǎn)損失所得稅稅前扣除管理辦法》（國家稅務總局公告〔2011〕第25號）延長了資產(chǎn)損失申報時限，也方便了納稅人。

增值稅處理應注意的事項

電力行業(yè)的資產(chǎn)損失涉及增值稅方面，發(fā)生非正常損失時要作進項稅額轉(zhuǎn)出。這在《增值稅暫行條例》第十條有明確規(guī)定，即企業(yè)非正常損失的購進貨物及相關的應稅勞務，非正常損失的在產(chǎn)品、產(chǎn)成品所耗用的購進貨物或者應稅勞務的進項稅額不得從銷項稅額中抵扣。因此，電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生非正常損失，如果該部分貨物的進項稅額已經(jīng)抵扣，必須作進項稅額轉(zhuǎn)出處理。如上例中電力設備廠發(fā)生因管理不善被盜損失50000元，應作進項稅額轉(zhuǎn)出=純粹原材料部分應轉(zhuǎn)出的進項稅額（50000－4650）×17%+運費應轉(zhuǎn)出的進項稅額4650÷（1－7%）×7%=8059.5（元）。在財務處理方面，查明資產(chǎn)非正常損失原因之前，借記：待處理財產(chǎn)損失50000元，貸記：原材料50000元。查明原因后，借記：待處理財產(chǎn)損益8059.5元，貸記：應交稅金－應繳增值稅（進項稅額轉(zhuǎn)出）8059.5元。資產(chǎn)報經(jīng)主管部門批準處理后，借記：營業(yè)外支出58059.5元，貸記：待處理財產(chǎn)損益58059.5元。

這里需要注意，在處理產(chǎn)品或廢舊物資時，發(fā)生銷售價格下調(diào)的因素，則不屬于“非正常損失”核算范圍。根據(jù)《國家稅務總局關于企業(yè)改制中資產(chǎn)評估減值發(fā)生的流動資產(chǎn)損失進項稅額抵扣問題的批復》（國稅函〔2002〕1103號）的規(guī)定，對于企業(yè)由于資產(chǎn)評估減值而發(fā)生流動資產(chǎn)損失，如果流動資產(chǎn)未丟失或損壞，只是由于市場發(fā)生變化，價格降低，價值量減少，則不屬于非正常損失，不需要作進項稅額轉(zhuǎn)出處理。因此，在實際操作中，納稅人如果遇到貨物損失時應區(qū)別對待，而不是全部作進項稅額轉(zhuǎn)出處理。發(fā)生由于銷售價格下調(diào)而引起“正常損失”的業(yè)務處理，企業(yè)應保留相關證據(jù)，或由中介機構(gòu)出具貨物損失鑒證，確保正常損失的真實性，以取得稅務機關的信任和認可。

企業(yè)所得稅處理應注意的事項

企業(yè)所得稅方面，根據(jù)《企業(yè)所得稅法》第八條的規(guī)定，企業(yè)實際發(fā)生的與取得收入有關的、合理的損失支出，準予在計算應納稅所得額時扣除?！镀髽I(yè)所得稅法實施條例》第三十二條也明確規(guī)定，《企業(yè)所得稅法》第八條所稱損失，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的固定資產(chǎn)和存貨的盤虧、毀損、報廢損失，轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)損失，呆賬損失，壞賬損失，自然災害等不可抗力因素造成的損失以及其他損失。也就是在企業(yè)所得稅處理中，不區(qū)分正常損失與非正常損失，只要是與生產(chǎn)經(jīng)營有關的、合理的損失均可在稅前扣除。這里需要注意，根據(jù)《財政部、國家稅務總局關于企業(yè)資產(chǎn)損失稅前扣除政策的通知》（財稅〔2009〕57號）第十條的規(guī)定，因存貨盤虧、毀損、報廢、被盜等原因不得從增值稅銷項稅額中抵扣的進項稅額，可以與存貨損失一起在計算應納稅所得額時扣除。電力企業(yè)在核算存貨損失時，其轉(zhuǎn)出的進項稅額同樣屬于損失，也可以稅前扣除。處理的辦法是先把發(fā)生非正常損失的不含稅貨物的成本換算為含稅金額，再計算扣除。如上例中，購進的原材料因管理不善造成被盜，不含稅金額50000元，此項損失按規(guī)定設備廠應以專項申報的方式，向稅務機關申報扣除，即企業(yè)應就此項損失報送申請報告，同時附送會計核算資料及其他相關的納稅資料，可作為企業(yè)所得稅前扣除的資產(chǎn)損失金額，等于賬面不含稅成本50000元，加上進項稅額轉(zhuǎn)出8059.5元，得出稅前扣除的資產(chǎn)損失為58059.5元。

注意非正常損失申報時限

此外，發(fā)生非正常損失應注意申報時限。電力企業(yè)在辦理增值稅納稅申報時，除特殊情形外，非正常損失的購進貨物及相關的應稅勞務是不能抵扣進項稅額的，如果已經(jīng)申報抵扣的，應立即作進項稅額轉(zhuǎn)出處理，以防止不必要的稅收風險。在辦理企業(yè)所得稅申報方面，根據(jù)國家稅務總局公告〔2011〕第25號文件第七條的規(guī)定，企業(yè)在進行企業(yè)所得稅年度匯算清繳申報時，可將資產(chǎn)損失申報材料和納稅資料作為企業(yè)所得稅年度納稅申報表的附件一并向稅務機關報送。報送時間是“在進行企業(yè)所得稅年度匯算清繳申報時”，即次年的5月31日之前，而不是國家稅務總局公告〔2011〕第25號文件施行之前的“本年度終了后第45日”即次年2月15日前；扣除方式也不一樣，之前發(fā)生非正常損失須經(jīng)稅務機關審批后才能扣除，而現(xiàn)在是以專項申報的方式向稅務機關申報扣除。還要提醒注意，由于發(fā)生資產(chǎn)損失，在認定或者鑒定過程中，需要一定的時間，企業(yè)應注意及時確認損失。

第5篇：企業(yè)電子政務范文

1.電子商務時代的到來

隨著計算機、網(wǎng)絡、通信技術的發(fā)展和日益融合，以及Internet的普及應用，包括電子商務（EC）已成為越來越時髦的詞語，電子商務已在、也將巨大地改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ?。電子商務將是未?1世紀社會貿(mào)易活動的主要表現(xiàn)形式。目前，全球電子商務網(wǎng)絡的用戶數(shù)以億計，據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡研究機構(gòu)iResearch調(diào)查，至2005年底，中國B2B的交易量為6500億元人民幣。同年，作為電子商務的領先者的美國B2B交易量為26000億美元。電子商務作為新的商業(yè)形式極大地影響著社會各行各業(yè)的發(fā)展，可以預見，電子商務是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢。

2.中國郵政企業(yè)進入電子商務市場領域

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的飛速發(fā)展同樣也給郵政企業(yè)創(chuàng)造了巨大的發(fā)展和創(chuàng)造空間，根據(jù)萬國郵聯(lián)的統(tǒng)計，得益于電子商務的發(fā)展，2005年全球普通包裹量顯著增加，世界各國郵政投遞的包裹達60億件，平均日包裹量為1600萬件。目前，82%的工業(yè)化國家及49%的發(fā)展中國家提供了網(wǎng)上郵政業(yè)務，43%的工業(yè)化國家及8%的發(fā)展中國家可以實現(xiàn)網(wǎng)上付款。2006年11月22日，國家郵政局與網(wǎng)里巴巴集團在北京簽署了電子商務戰(zhàn)略合作框架協(xié)議和產(chǎn)品協(xié)議，雙方將在電子商務的信息流、資金流、物流等方面達成全面、長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系。這就是全球郵政快速進入電子商務市場領域的一個縮影。

眾所周知，發(fā)展電子商務的最大瓶頸在于物流配送這一環(huán)節(jié)，電子商務運營中的物流問題是制約大多數(shù)電子商務企業(yè)發(fā)展的最大障礙。而中國郵政具有遍布全國的實物投遞網(wǎng)絡、郵政儲匯計算機網(wǎng)絡、郵政綜合計算機網(wǎng)絡這三網(wǎng)，具備了信息傳遞、物品運送和資金流通三大功能，三大網(wǎng)的有機結(jié)合是郵政企業(yè)發(fā)展郵政電子商務的堅實基礎。中國郵政還進一步利用郵政企業(yè)的政策優(yōu)勢和服務品牌與信譽優(yōu)勢，開始拓展郵政的業(yè)務空間。也是在這一背景下，中國郵政提出了“中國電子郵政工程”，旨在實現(xiàn)郵政在線服務、全球互通、高效的電子郵政系統(tǒng)，在國內(nèi)外的激烈市場競爭中，實現(xiàn)中國郵政在21世紀的騰飛，并為推動我國電子商務的發(fā)展做出應有的貢獻。

二、中國郵政企業(yè)電子商務管理的目標

郵政企業(yè)通過實物投遞網(wǎng)絡、郵政儲匯計算機網(wǎng)絡、郵政綜合計算機網(wǎng)絡“三網(wǎng)合一”的綜合優(yōu)勢開展電子商務管理，要為郵政企業(yè)在電子商務時代贏得更大的發(fā)展，其目標應該是：

1.客戶能夠通過傳統(tǒng)郵政營業(yè)窗口、電話和互聯(lián)網(wǎng)接人電子郵政服務體系，獲得相關服務；

2.增加新的業(yè)務處理系統(tǒng)，如混合郵件系統(tǒng)、郵購系統(tǒng)、電子銀行系統(tǒng)、代收付系統(tǒng)等，擴大郵政的市場占有率，增加郵政經(jīng)濟效益；

3.建立安全的支付網(wǎng)關，為客戶實現(xiàn)網(wǎng)上安全交易提供安全保障；

4.提高郵政金融綠卡網(wǎng)的業(yè)務綜合能力，發(fā)展郵政金融以適應開展電子商務的要求；

5.通過與傳統(tǒng)業(yè)務與現(xiàn)有的應用系統(tǒng)的結(jié)合，為客戶提供及時的信息服務；

6.完善實物配送服務體系，提高物流配送效益，保障郵政和社會電子商務活動的開展；

7.通過與現(xiàn)有的生產(chǎn)管理和辦公自動化系統(tǒng)連接，進一步加強郵政企業(yè)的信息化建設，提高郵政系統(tǒng)內(nèi)部的管理水平；

8.開展郵政網(wǎng)上商城和網(wǎng)上銀行等新業(yè)務，提高電子商務管理水平和郵政經(jīng)營效益。

三、中國郵政企業(yè)電子商務管理狀況

隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展為企業(yè)帶來了新的商務運作模式，使得越來越多的企業(yè)紛紛開展基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務；中國郵政傳統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展模式也受到了前所未有的挑戰(zhàn)，難以避免導致了的郵政業(yè)務量的下降，為適應電子商務時代的到來，中國郵政企業(yè)也進行了電子商務管理。

1.中國郵政企業(yè)參與電子商務的方式

(1)提供電子商務網(wǎng)絡接入服務。中國郵政依托郵政綜合計算機網(wǎng)，為其發(fā)展電子商務提供網(wǎng)絡服務。郵政綜合計算機網(wǎng)是應用現(xiàn)代化的計算機和通信技術，采用先進的郵政作業(yè)手段和業(yè)務處理模式，實現(xiàn)電子化支局與所在中心局、中心局與中心局、以及生產(chǎn)部門與相關各級管理部門的聯(lián)網(wǎng)，形成全網(wǎng)信息資源最大程度的綜合利用與共享，達到提高管理與服務水平、提高勞動生產(chǎn)率、增強企業(yè)競爭能力和講求效益的目的。

(2)提供電子商務資金結(jié)算方式。目前資金結(jié)算是通過郵政儲蓄匯兌這一重要方式實現(xiàn)，它是在全國1萬多個儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)的基礎上，在中國郵政支付網(wǎng)關（）進一步實現(xiàn)網(wǎng)上支付。

(3)提供電子商務實物配送服務。實物配送是郵政的傳統(tǒng)行業(yè)，有著直接面向數(shù)以億計的用戶投遞網(wǎng)，是中國郵政發(fā)展電子商務的最大優(yōu)勢，能為中國郵政發(fā)展電子商務提供更好的實物配送服務。

(4)建設郵政網(wǎng)站，為消費者提供信息服務。如中國郵政（）、國家郵政局郵政儲匯局（/Intro/index.htm）、中國郵政電子商務網(wǎng)（/epost/index.jsp）等，提供各類業(yè)務／產(chǎn)品信息、服務信息的采集、加工、傳遞等。

(5)開展網(wǎng)上郵政業(yè)務。如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上郵市、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上郵局、電話購物、電子匯兌、電子認證、電子郵票、電子商函、電話銀行、報刊訂閱等。

2.電子郵政

中國郵政根據(jù)國內(nèi)外電子商務的發(fā)展趨勢和國內(nèi)郵政企業(yè)的實際情況，決定以電子郵政為切入點，提升傳統(tǒng)郵政業(yè)務，推進郵政信息化，塑造新的服務品牌。電子郵政（E-POST）泛指通過采用現(xiàn)代電子信息技術，為廣大郵政客戶提供的新型郵政服務，它是中國郵政嶄新的服務品牌，體現(xiàn)中國郵政致力于改革創(chuàng)新，為廣大郵政客戶提供更高質(zhì)量服務的思想理念，是現(xiàn)有郵政服務業(yè)務的延伸與擴展。

電子郵政是一個涵蓋面很廣、具有鮮明郵政特色的概念。從宏觀上看，它是郵政電子信息業(yè)務的總稱，是中國郵政新型品牌；從具體內(nèi)容來看，電子郵政的核心是開展郵政電子商務，但它有別與目前市場上炒作的電子商務概念：它是基于市場的需求，從市場要求和中國特點出發(fā)建設的具有中國郵政特色的電子商務；它既包含現(xiàn)實條件下初級的電子商務，也包含理想條件下完善的電子商務?！皬某醪降酵晟啤笔请娮由虅瞻l(fā)展的必然過程，電子郵政涵蓋了發(fā)展的全過程和全部內(nèi)容。

電子郵政系統(tǒng)主要由185郵政客戶服務中心、網(wǎng)上銀行以及提供后臺支持的綠卡網(wǎng)絡和郵政綜合網(wǎng)等組成，見圖1。用戶可以通過Internet接入方式進行網(wǎng)上購物、繳費。為保障網(wǎng)上交易的安全，還有CA認證中心。整個郵政電子商務系統(tǒng)集中處理各種服務網(wǎng)點、電子化終端、185呼叫中心、183網(wǎng)站等接人信息、調(diào)用處理各種郵政業(yè)務數(shù)據(jù)，將郵政業(yè)務信息、金融信息、社會公用信息、用戶信息等有機結(jié)合在一起，整合了分散的資源，把各種相互隔離的服務和管理在服務中心聯(lián)系起來，形成一個有機的整體。

第6篇：企業(yè)電子政務范文

[關鍵詞] 電子商務 競爭情報 新內(nèi)涵

一、引言

世界范圍的電子商務正如一場競爭激烈的競技比賽，激戰(zhàn)正酣。電子商務已與因特網(wǎng)一樣引人注目。商家，信用卡發(fā)行人和交易處理機構(gòu)正聯(lián)合起來搶占這部分市場份額，依靠安全電子傳輸協(xié)議（SET）來實現(xiàn)電子交易。SET正朝著提供最高可靠性方向發(fā)展，致力于讓消費者享受最為方便、自然的因特網(wǎng)在線購物。

帶有數(shù)字認證的安全電子傳輸協(xié)議（SET）的出現(xiàn)具有革命性，且其發(fā)展必將象信用卡一樣普及。SET使電腦時空成為一個安全購物場所，大大增加消費者對電子商務信心。它把重點集中在維護信息保密性上，驗證交易傳輸過程中相關各方的身份，以確保信息完整性、準確性。

SET為電子商務打開了一扇大門，它不僅影響消費者和商家，還影響整個因特網(wǎng)群體。SET需要參與相關各方的加入，依從SET標準將需要每一方工作。就象新購物站點每天都出現(xiàn)一樣，來自消費者和商家對SET標準的理解和準備使用這一標準的需要相應地不斷增長。

數(shù)字認證，SET和智能卡能廣泛地應用，以至于跟不上這些尖端技術發(fā)展的企業(yè)和人們都將被無情地拋進歷史垃圾堆中去。

二、SET與數(shù)字身份證明

在SET每次處理過程中來確認其作為某信用卡用戶或商用賬戶的合法身份，每一方都需要數(shù)字認證。這些認證包含有用戶的公用密鑰，賬戶信息和進行處理其他有關信息，數(shù)字認證可以作為實際塑制卡上的內(nèi)置部分存在。公用-私人密鑰，用起來很象印在卡片背面的真實簽名，可用以作為比較簽名驗證其真實性。數(shù)字認證（有時叫作數(shù)字身份證明）是近年來一項技術性發(fā)展，可以用來幫助鑒定個人身份、優(yōu)先權(quán)及關系等。

數(shù)字身份證明作為電子信息的產(chǎn)物，與司機駕駛證、護照和各種成員證極為相似，將它作為證明你具備獲取在線信息或享受服務資格有效電子化證件。數(shù)字認證是把單人身份與一對用來加密和“簽署”數(shù)字信息的電子密鑰捆綁在一起，數(shù)字身份可以幫助確認使用人一個特定密鑰所有權(quán)，防止不良之徒使用假密鑰冒充別的用戶。由于數(shù)字身份證明是與加密技術聯(lián)合使用的，它能提供一套更為完善安全問題的解決方案。

三、數(shù)字認證功能

使用公用密鑰加密技術的數(shù)字身份證明需要兩種相關密鑰：一種是公用密鑰，另一種是私人（專用）密鑰。在PPK加密技術中，公用密鑰是向任何與密鑰持有人相聯(lián)系的個人開放。公用密鑰可用作確認由私人密鑰簽署的信息或加密只能由私人密鑰解密的信息。將這一對密鑰想象成保險箱的左右兩面，當右鎖鎖上時，只能從左鎖打開，反之亦然。此方法加密信息的安全性與私人密鑰持續(xù)安全息相關，私人密鑰是受保護的，未經(jīng)授權(quán)，不能使用。

智能卡同時也能在內(nèi)置芯片中存儲數(shù)字認證。私人密鑰部分包括個人身份標識號（PIN，PersonalIdentificationNumber），它僅僅與這張智能卡結(jié)合使用而無法與別的智能卡結(jié)合。所以要通過使用智能卡獲得通行，就必須同時使用，缺一不可。一旦智能卡丟失，無須擔心有人冒名頂替。通過認證授權(quán)機構(gòu)注銷認證一系列過程，去替換丟失的認證。芯片SET（C-SET，ChipSET）的規(guī)范作為SET標準的擴展，已被定義為智能卡可用的SET規(guī)范。

當用戶向發(fā)卡人要求SET數(shù)字認證時，要求通過獨有的信息來確認自己身份，然后這些信息與銀行記錄相驗證，如果相匹配的話，發(fā)卡人才開始授權(quán)過程。使用符合SET標準的瀏覽器時候，在用戶個人電腦內(nèi)部的“錢包”將生成一對公用-私人密鑰，并把公用密鑰發(fā)給認證發(fā)出人。把信息編碼成一大批加密的包含有賬戶信息，有效期等信息比特位。一旦就緒，這一認證就返還到顧客的電子錢包里存儲起來，同時該認證編碼立即送到銀行，以供賬戶管理之用。這項服務是由銀行和發(fā)卡人委托的認證授權(quán)機構(gòu)（CA）進行的，它負責認證管理服務，具有完全可信度。

四、用SET購物

有了SET認證，客戶訪問某個購物站點，購買好稱心物品，決定一種付款形式。這時，SET協(xié)議開始啟用，商家軟件根據(jù)客戶選擇的信用卡種類作為付款形式，發(fā)給客戶自己商家數(shù)字認證（包含他們的公用密鑰），與此同時將交易處理機構(gòu)數(shù)字認證（或是付款網(wǎng)關）分別發(fā)送出去。然后，客戶瀏覽器中的錢包模件將使用發(fā)卡人公用密鑰的用戶相關數(shù)字認證，以及使用商家的公用密鑰付款協(xié)議或合同進行加密，把結(jié)果返還給商家。商家通過自己的私人密鑰，將付款協(xié)議信息解密并將仍未解密開的用戶賬號信息轉(zhuǎn)給交易處理機構(gòu)的付款網(wǎng)關，同時提出認證請求。這個付款網(wǎng)關然后把兩個“信封”同時解密，應答認證請求，通過它的私人密鑰加密結(jié)果，并把新的“信封”返還給商家服務器。最后，網(wǎng)關的應答再次在商家服務器上加密返還給客戶，這樣一次交易完成了。SET是設計成不讓商家知道客戶的賬戶信息，而只讓付款處理程序有權(quán)“看”到。使得電子交易比現(xiàn)實生活中的面對面付款更為安全，大量訂購比郵件訂購或電話訂購更顯安全。

五、電子錢包

電子錢包是顧客在電子商務購物活動中常用的一種支付工具，在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。使用電子錢包購物，通常需要在電子錢包服務系統(tǒng)中進行。電子商務活動中的電子錢包軟件通常都是免費提供的，可以直接使用與自己銀行賬號相連接的電子商務系統(tǒng)服務器上的電子錢包軟件，也可以從Internet上調(diào)出來，采用各種保密方式利用Internet上的電子錢包軟件。

使用電子錢包通常在銀行里都有賬戶。電子錢包使用時，將有關的應用軟件安裝到電子商務服務器上，利用電子錢包服務系統(tǒng)就可以把自己各種電子貨幣或電子金融卡上的數(shù)據(jù)輸入進去。

使用電子錢包購物過程徹底改變了傳統(tǒng)面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，是很有效、保密性十分好的、非常安全保險和可靠的電子購物過程，利用各種電子商務保密服務系統(tǒng)，就可以在Internet上使用自己的信用卡放心大膽地購買自己所需要的物品。

六、利用電子商務服務器給交易各方帶來益處

利用電子商務服務器在Internet上開展電子商務活動主要有三方：第一方是消費者或購物者；第二方是銷售商店或銷售公司；第三方是銀行和金融機構(gòu)，即商業(yè)銀行、信用卡公司和其他金融公司。參加電子商務活動三方都能獲益，才能保證這種電子商務活動持續(xù)開展下去。電子商務服務器充分保護了這三方面利益。

1.保證消費者的利益

(1)對電子錢包安全保密：采用高級加密算法加密，保證電子錢包安全保密可靠，可以在全世界范圍內(nèi)通用。

(2)實行完全的商業(yè)保險。

(3)從顧客辦公桌到銷售商店和銀行之間，在整個商務活動中，采用先進的支付工具和方法，保證安全、保密、可靠、保險地利用信用卡進行支付賬款和結(jié)算。

2.保證銷售商的利益

(1)電子商務服務器保證銷售商能夠開展完善的電子信用卡業(yè)務、現(xiàn)金收付業(yè)務和使用應用性能良好、功能完善的電子商務軟件。

(2)銷售商店完全是依靠商業(yè)銀行進行確認和授權(quán)的，可以在線實時地進行電子信用卡的授權(quán)和回收。

(3)電子商務服務器提供了完善的支付手段，保證安全地進行交易，且交易過程極短，省時、省力、省人，方便快捷。

3.保證銀行金融機構(gòu)的利益

(1)電子商務服務器使銀行金融機構(gòu)幾乎對傳統(tǒng)處理系統(tǒng)不進行改動，就可以對銷售商和銷售過程進行支持和開展服務。

(2)電子商務服務器可以在任何處理器的平臺上使用，為銀行和金融機構(gòu)帶來方便。

(3)可以在任何時候都不停地支持更多的貿(mào)易和交易，能夠迅速準確地完成大量業(yè)務處理工作，大幅度提高銀行金融機構(gòu)的服務質(zhì)量和服務能力。

電子商務中的電子商務系統(tǒng)、電子商務服務器與電子商務購物過程，是電子商務技術的核心內(nèi)容，也是企業(yè)競爭情報的新內(nèi)涵，廣泛深入地研究各種電子商務購物過程，研究實現(xiàn)電子商務購物過程的應用軟件和各種現(xiàn)代化電子支付工具具有十分重要實際意義。開展電子商務，還要深入研究電子商務的安全、保密、認證等高新技術。尤其要動員各行各業(yè)、各個部門和廣大顧客行動起來，積極參加。銀行金融業(yè)要全面實現(xiàn)金融電子化，海關、稅務、商檢、保險、進出口公司、包裝運輸公司等也要實現(xiàn)電子化和現(xiàn)代化。廣泛深入地進行電子商務宣傳、普及推廣電子商務知識等都具有重大的現(xiàn)實意義。

參考文獻：

[1]包昌火謝新洲:網(wǎng)絡競爭情報源[M]．華夏出版社，2001年

第7篇：企業(yè)電子政務范文

關鍵詞：中小企業(yè)；電子商務供應鏈管理；核心競爭力

一、我國中小企業(yè)的特點

我國中小企業(yè)主要具備以下特點：

1.中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不平衡；

2.中小企業(yè)經(jīng)濟政策欠缺；

3.中小企業(yè)缺少配套設施；

4.簡單的加工型企業(yè)屬于中小企業(yè)，中小企業(yè)在核心競爭力方面、品牌意識及品牌建設方面和科技含量方面等都處于缺乏狀態(tài)，中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)中處于被動地位，對于外界環(huán)境及經(jīng)濟動態(tài)方面適應能力非常薄弱，反應非常遲鈍；

5.外部環(huán)境的金融危機促使企業(yè)家千方百計優(yōu)化企業(yè)管理，更好把握新環(huán)境下的商機及促使自己生存下去的給予。

二、中小企業(yè)在金融危機環(huán)境下遇到的困境及難題

金融危機下我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀：

1.中小企業(yè)對外貿(mào)易方面突出的不利影響因素主要表現(xiàn)如下幾方面：

（1）中小企業(yè)面臨的出口環(huán)境大變，變得更加嚴峻惡劣。

（2）中小企業(yè)面臨停產(chǎn)，倒閉的狀態(tài)。

（3）中小企業(yè)的貿(mào)易成本大幅增加，市場競爭力大大減弱了。

（4）中小企業(yè)在資金鏈方面面臨更大的風險。

2.中小企業(yè)的成本壓力加大

由于外界環(huán)境的變化，很多中小企業(yè)開始面向國內(nèi)消費市場，使得企業(yè)伙伴間的競爭非常激烈，生存環(huán)境非常惡劣。

3.中小企業(yè)的融資難度進一步加大

受金融危機的影響，進一步加大了貸款的審核力度。

三、金融危機下的策略

金融危機下中小企可以采取以下策略：

1.中小企業(yè)必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量，主要表現(xiàn)在品牌意識及品牌建設上。

2.中小企業(yè)還應以市場為導向，全面關注市場變化。

3.中小企業(yè)加強提升企業(yè)核心競爭力的策略研究，主要表現(xiàn)在：利用兩個市場環(huán)境、利用兩種資源價值、引進高端管理策略技術及引進高端科技人才。

4.中小企業(yè)發(fā)展方向：需求良好國家政策的大力支持幫助、盡最大努力實現(xiàn)產(chǎn)品升級、具備不斷超越自己的核心競爭力、凸顯超越跨越式的突破性的戰(zhàn)略性發(fā)展。

四、金融危機下中小企業(yè)提升核心競爭力的策略

1.提升核心競爭力的策略之一：供應鏈管理

隨著全球經(jīng)濟貿(mào)易往來的中小企業(yè)及其經(jīng)營者必須思考的重要課題。中小企業(yè)如何在競爭合作并存并加強的大環(huán)境下很好的度過難關并很好的生存下去，同時具備自己的核心競爭力，超越自己，就必須把如何應用供應鏈管理這種新興的管理模式提升日程，并不斷在自己企業(yè)不斷發(fā)展及其信息化需求的基礎上不斷優(yōu)化升級對供應鏈管理，對自己企業(yè)的生存和發(fā)展具體非同尋凡的意義。

中小企業(yè)在供應鏈管理方面的決策體現(xiàn)：

（1）中小企業(yè)不斷加強急提升樹立供應鏈管理的意識和理念，逐步建立并不斷完善供應鏈管理水平及能力。

（2）中小企業(yè)建立誠信經(jīng)營的理念，樹立合作共贏的觀念，積極融入到供應鏈管理的大環(huán)境當中，與自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的上下游企業(yè)建立相互信任懂得合作的友好合作伙伴關系。

（3）中小企業(yè)需要不斷完善自己的管理理念，以客戶需求為中心為導向，更好地把握市場需求，爭取最大努力活動精準市場信息，最大限度地減少經(jīng)營市場風險。

（4）中小企業(yè)不斷深化加強樹立信息化管理的意識，不斷完善和實現(xiàn)加強信息化建設及其管理能力，更好地實行更高級更優(yōu)化的供應鏈管理系統(tǒng)，具體表現(xiàn)在如下幾方面：第一：善于整合信息資源，發(fā)揮自己最擅長方面，逐步建立自己企業(yè)發(fā)展的核心競爭力；第二：加強人才引進制度，培養(yǎng)適合于高新技術需求及發(fā)展的高端人才，進而實現(xiàn)推廣供應鏈管理的經(jīng)驗優(yōu)勢。

2.提升核心競爭力的策略之二：電子商務環(huán)境下的供應鏈管理

電子商務供應鏈管理策略：

（1）快速反應

中小企業(yè)面臨著激烈的競爭環(huán)境下，如何生存如何發(fā)展，怎樣才能更好地提升自己的核心競爭力，中小企業(yè)采取QR策略。

QR主要是面對產(chǎn)品消費者的需求做出快速反應，主要有三各不同層次：

第一，實現(xiàn)QR所必須進行的信息技術EDI對中小企業(yè)的產(chǎn)品條碼標志；第二，在前面信息技術進行條碼標志的基礎上，在中小企業(yè)內(nèi)部業(yè)務處理的策略，并采用EDI技術傳輸更多的信息，如報文；第三，中小企業(yè)與合作伙伴之間建立密切友好合作關系，通過信息技術實現(xiàn)做到快速反應，實現(xiàn)中小企業(yè)整體供應鏈更大經(jīng)濟效益的目的。

（2）有效客戶反應

ECR是供應鏈管理的一種策略，對中小企業(yè)在供應鏈管理過程中實現(xiàn)以客戶為中心，同時體現(xiàn)供應鏈上下游企業(yè)之間密切合作等方面具有重要意義。

ECR是中小企業(yè)供應鏈管理中實現(xiàn)為客戶服務的理念的重要策略，同時具有中小企業(yè)降低整個供應鏈系統(tǒng)的成本的重要功能。

中小企業(yè)實施“有效客戶反應”這一供應鏈管理戰(zhàn)略思想：涉及到中小企業(yè)供應鏈管理中上下游相關企業(yè)的業(yè)務流程優(yōu)化管理，實現(xiàn)進一步降低供應鏈的成本。

這樣中小企業(yè)通過采取供應鏈管理策略，實行快速反應和有效客戶反應，以滿足客戶對產(chǎn)品及信息的需求為目標，向客戶提供最準確最及時的信息，向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品，更好地提升中小企業(yè)自身的核心競爭力。

（3）電子訂購系統(tǒng)

中小企業(yè)供應鏈管理應用電子訂購系統(tǒng)，更好地協(xié)調(diào)供應鏈鏈條上零售商與批發(fā)商之間的關系，即EOS系統(tǒng)基本上是在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準備采購的商品條碼，并在終端機上輸入訂貨材料，利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計算機中；批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票同時開出揀貨單，實施揀發(fā)，然后依據(jù)送貨傳票進行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應付賬款資料及批發(fā)商的應收賬款資料，并接到應收賬款的系統(tǒng)中去；進而更好地實現(xiàn)促使整個供應鏈管理的效率。

3.建立企業(yè)間網(wǎng)絡式供應鏈系統(tǒng)

第一，中小企業(yè)供應鏈管理過程中相關企業(yè)之間建立合作伙伴關系，中小企業(yè)根據(jù)自己企業(yè)的實際特點，認識到協(xié)調(diào)鏈條上各企業(yè)間商務活動的必要性，及怎樣才能很好地滿足客戶對產(chǎn)品及信息的需求，中小企業(yè)供應鏈管理可以選擇第三方物流管理，中小企業(yè)需要不斷完善自己的組織結(jié)構(gòu)，不斷協(xié)調(diào)、利用和管理與鏈條上上下游伙伴企業(yè)之間的關系。

第二，中小企業(yè)如何進行供應鏈管理整合，促進中小企業(yè)物流的快速發(fā)展，中小企業(yè)供應鏈管理以信息技術為基礎，實現(xiàn)信息分享作為中小企業(yè)供應鏈管理整合的基礎。

這樣中小企業(yè)隨著信息技術的快速發(fā)展，以信息技術與信息流作為基礎，利用更有效的客戶對產(chǎn)品及信息的需求預測方法及技術，實現(xiàn)以客戶為中心的高效率的貨物流動獲得客戶需求的真實信息。

第三，中小企業(yè)供應鏈管理實現(xiàn)信息化，需要引進中高級人才，這些人才具備一定的才智：懂得企業(yè)供應鏈管理，具備供應鏈管理信息化的經(jīng)營理念，熟練及掌握供應鏈管理的最新理論，并愿意付諸于中小企業(yè)供應鏈管理實踐，能熟練掌握中小企業(yè)供應鏈管理信息化需要的信息技術基礎，同時尤為關鍵的是能做到與供應鏈鏈條上的各合作伙伴企業(yè)友好合作。

總起來說，中小企業(yè)應用供應鏈管理這種新的管理思想及管理模式，中小企業(yè)如何改變基本的生存方式，如何更有效地應用管理信息資源，從而中小企業(yè)應用電子商務供應鏈管理，進而提升中小企業(yè)整個供應鏈的運作效率。

中小企業(yè)通過供應鏈管理，能夠?qū)崿F(xiàn)供應鏈管理中降低風險如庫存積壓，送貨不及時等等的風險；進而通過優(yōu)化供應鏈管理，在企業(yè)內(nèi)部集成各供應鏈流程管理體系，降低整體供應鏈成本，增加中小企業(yè)的效益；在中小企業(yè)外部，通過利用供應鏈管理信息化技術策略，與供應鏈上下游企業(yè)之間建立友好合作關系，實現(xiàn)信息共享，以滿足客戶對產(chǎn)品及信息需求為目標，提高中小企業(yè)供應鏈管理過程中對客戶需求的反應速度，更好地適應新的市場環(huán)境，更大地提升中小企業(yè)核心競爭力及提升自己立足生存與發(fā)展之本。

參考文獻：

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[3]李杰梅.中小企業(yè)供應鏈管理戰(zhàn)略研究[J].沿海企業(yè)與科技，2004.

第8篇：企業(yè)電子政務范文

關鍵詞：電子商務生態(tài) 中小企業(yè) 核心競爭力 競爭戰(zhàn)略

隨著信息技術的發(fā)展，市場競爭出現(xiàn)了新的格局，企業(yè)的核心競爭力也開始發(fā)生變化。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得較強的核心競爭力，僅僅依靠加快推出新產(chǎn)品、服務和進入市場的速度等方式已經(jīng)很難奏效。核心競爭力理論的創(chuàng)始者普拉哈拉德和哈默爾把核心競爭力定義為:“組織中的積累性學識，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術流的學識?！睂τ谄髽I(yè)來說，核心競爭力是自身獨有的、能支持企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力，其實質(zhì)內(nèi)涵在于“消費者剩余”。它是在長期的發(fā)展過程中，集中了企業(yè)的最主要優(yōu)勢而逐漸積累形成的。它不僅可以帶給企業(yè)商業(yè)性的價值和意義，還能使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得主動性的核心能力，并且影響著企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來，具有價值性、獨特性和延展性的特點。

目前，我國中小企業(yè)總數(shù)已達4200多萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%，中小企業(yè)的發(fā)展狀況直接影響著我國國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。電子商務的迅速普及，給中小企業(yè)帶來與大企業(yè)平等競爭機會的同時，也使中小企業(yè)面臨著整體競爭力不強、基礎設施建設薄弱、信息化水平低等問題。在電子商務生態(tài)環(huán)境下，構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在新的競爭中立于不敗之地，這對中小企業(yè)的生存和發(fā)展，甚至對整個國民經(jīng)濟的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，都具有十分重要的意義。

一、中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀

（一）管理方面

當前我國的中小企業(yè)缺乏一套嚴謹?shù)墓芾碇贫?，還是沿用傳統(tǒng)的人治決策政策，管理機制不科學。這就使得企業(yè)在參與激烈的市場競爭時缺乏制度上的有力保障，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機制都缺乏動力，處于一種僵化的狀態(tài)，管理混亂。

（二）經(jīng)營方面

我國的中小企業(yè)較國外相比，經(jīng)營能力明顯不足。首先，經(jīng)營理念上相對落后，片面強調(diào)戰(zhàn)術而忽視從戰(zhàn)略上占據(jù)有利地位。盲目地按照過往經(jīng)驗決策而不與時俱進，缺乏明確的戰(zhàn)略目標，經(jīng)營的方向和領域也經(jīng)常搖擺不定，隨波逐流，具有極大的盲目性、隨意性以及投機性。其次，營銷決策方面目光短淺，決策缺乏科學的分析，片面強調(diào)短期效益，忽視企業(yè)的長遠發(fā)展，急功近利的情況時有發(fā)生。再次，企業(yè)缺乏高素質(zhì)的員工隊伍，難以適應瞬息萬變的市場需求。

（三）技術創(chuàng)新方面

我國的中小企業(yè)缺乏一個健康有序的發(fā)展環(huán)境，主要表現(xiàn)在對企業(yè)技術革新的資金投入不足。創(chuàng)新是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不懈動力，企業(yè)在技術革新上的資金不足，嚴重阻礙了企業(yè)核心競爭力的發(fā)展。

二、電子商務生態(tài)對中小企業(yè)核心競爭力形成的影響

電子商務交易不受時空的限制，營銷成本也相對較低，這就為資金少、生產(chǎn)規(guī)模小的中小企業(yè)解決了很多困難。電子商務的出現(xiàn)，使中小企業(yè)可以在消費者市場以及營銷途徑等方面與大企業(yè)處于相對平等的競爭平臺，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了新的機遇。

（一）電子商務完善了中小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略

結(jié)構(gòu)學派代表人邁克爾?波特認為企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關鍵，并在其《競爭戰(zhàn)略》一書中提出了影響企業(yè)競爭強度的5種力量，為后來波特提出企業(yè)競爭戰(zhàn)略三類型奠定了基礎。所謂企業(yè)競爭戰(zhàn)略三類型即成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與聚焦戰(zhàn)略。電子商務的發(fā)展，使企業(yè)的資金流、物流以及信息流等可以憑借數(shù)字化的網(wǎng)絡設備得以重新優(yōu)化配置，這就大大縮減了企業(yè)在生產(chǎn)、銷售以及交易過程中的各項費用，達到了節(jié)省成本的最佳目的。

此外，網(wǎng)絡也為企業(yè)進行市場調(diào)研提供了便利。企業(yè)可以根據(jù)市場現(xiàn)狀，分析消費者的實際需要，并主動為其提供個性化的服務，從而為企業(yè)贏得更多的市場客戶，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。電子商務的普及使得企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，通過網(wǎng)絡管理系統(tǒng)將企業(yè)的各個部門有效連接成一個整體，這樣便可以對客戶的要求做出及時的反應，提供及時有效的信息和周到的服務。同時網(wǎng)絡技術也便于公司與客戶的網(wǎng)上交流以及對訂單情況的跟蹤服務，可以根據(jù)市場的實際需求和企業(yè)庫存狀況來安排生產(chǎn)，加快企業(yè)對市場需求的響應速度，提高企業(yè)的整體營銷水平。

（二）電子商務為提高中小企業(yè)核心競爭力創(chuàng)造條件

企業(yè)提高競爭力主要是通過內(nèi)部的培育以及外部的交易兩條途徑，兩者相互影響，相互促進。內(nèi)部的培養(yǎng)是提高競爭力的關鍵，但是有意識的外部交易也可以促進企業(yè)改善外部環(huán)境、調(diào)整經(jīng)營領域，從而為企業(yè)的內(nèi)部培育提供良好的企業(yè)土壤，為企業(yè)提高自身的核心競爭力奠定基礎。對于企業(yè)來說，有意識的外部交易無疑就是技術創(chuàng)新，這是企業(yè)生存和發(fā)展，進而提高核心競爭力的關鍵。電子商務的出現(xiàn)，使中小企業(yè)可以利用網(wǎng)絡資源不斷引進國內(nèi)外的先進技術，同時通過網(wǎng)絡交流，也拓寬了企業(yè)和外界的交流渠道，便于企業(yè)選擇國內(nèi)外眾多公司建立合作伙伴關系，相互學習和交流，優(yōu)勢互補，吸收其他公司的先進管理技術和資源，實現(xiàn)聯(lián)合融資、提高生產(chǎn)力的效果，提高企業(yè)的綜合效率，挖掘企業(yè)的潛力，加速企業(yè)核心競爭力的提升。此外，外部交易的改善，也為企業(yè)內(nèi)部的培育提供了強有力的后方保障。網(wǎng)絡信息的暢通，使得企業(yè)可以及時掌握市場的需求，公司員工便可以根據(jù)市場要求不斷地學習新技術，增強自身的技術本領和應對市場變化的能力，學會不斷地分析和總結(jié)，提高自身的綜合素質(zhì)，從而使企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)得到完善。

（三）電子商務延伸了中小企業(yè)核心競爭力的空間

電子商務的發(fā)展使得市場競爭更加激烈，這就要求企業(yè)在白熱化的競爭中做好市場調(diào)查，在眾多細分市場中找到一個適合自己的分支，正確選擇自己的生態(tài)位，為消費者提供專業(yè)化、個性化的服務。只有擁有一個核心業(yè)務的企業(yè)才能針對自己的核心產(chǎn)品，完善自己的品牌實力，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，進而擴大企業(yè)的經(jīng)營領域。由此可見，電子商務的出現(xiàn)為企業(yè)延展新空間、發(fā)展新業(yè)務提供了條件。

三、電子商務生態(tài)環(huán)境下提高中小企業(yè)核心競爭力的措施

網(wǎng)絡時代的到來，越來越多的信息和服務開始在網(wǎng)上普及，這對中小企業(yè)提出了新的發(fā)展要求。如何利用電子商務在網(wǎng)上獲取及時的市場信息，拓寬自己的營銷渠道，豐富企業(yè)的物流技術手段成為企業(yè)增強核心競爭力的基本要素。中小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中贏得一席之地，就必須利用有限的資源，優(yōu)化配置技術、資金、人力，積極采取各種措施，努力提高自身在電子商務生態(tài)環(huán)境中的核心競爭力。

（一）正確選擇企業(yè)生態(tài)位

企業(yè)生態(tài)位的選擇是根據(jù)企業(yè)及所處生態(tài)環(huán)境的實際情況來確定的。電子商務生態(tài)系統(tǒng)在形成和發(fā)展過程中，系統(tǒng)內(nèi)的企業(yè)主要面臨著3種發(fā)展方向上的選擇，即發(fā)展成為骨干型企業(yè)、主宰型企業(yè)或縫隙型企業(yè)。企業(yè)要根據(jù)自己的具體情況和所處的生態(tài)環(huán)境來作出不同的選擇，才能獲得良好的發(fā)展，而不能簡單的復制和模仿。

骨干型企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中占據(jù)中樞位置，在系統(tǒng)內(nèi)起著極為重要的作用，其主要功能在于創(chuàng)造價值和分享價值。它為系統(tǒng)內(nèi)的成員提供共享的資源，并找到有效的提高系統(tǒng)資源和價值的辦法，并與系統(tǒng)內(nèi)的成員分享這些價值，從而達到共同進化的目的。主宰型的企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中的位置比較特殊，它試圖通過垂直一體化來控制、擁有并進而消滅眾多節(jié)點企業(yè)。主宰型的企業(yè)在為系統(tǒng)創(chuàng)造的價值上并不如骨干型企業(yè)，其在獲得價值的過程中容易破壞生態(tài)系統(tǒng)的健康，從而導致整個系統(tǒng)難以健康發(fā)展，甚至最終走向崩潰。所以，對于主宰型企業(yè)來說，將其戰(zhàn)略目標進行有效的轉(zhuǎn)變，從而轉(zhuǎn)化為骨干型企業(yè)，才能實現(xiàn)對系統(tǒng)價值的創(chuàng)造和分享。而縫隙型企業(yè)需要加強對企業(yè)自身的認識和了解，在系統(tǒng)內(nèi)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和資源，創(chuàng)造出在縫隙中生存的不同優(yōu)勢和特性的產(chǎn)品。為數(shù)眾多的縫隙型企業(yè)采取的是高度專業(yè)化的戰(zhàn)略，對骨干型和主宰型企業(yè)有一種天然的依賴，它們主要是憑著差異化的發(fā)展戰(zhàn)略而求得生存之地。縫隙型企業(yè)的發(fā)展，是生態(tài)系統(tǒng)多樣化的表現(xiàn)，在電子商務生態(tài)系統(tǒng)的健康和繁榮方面，起著極其重要的作用。

（二）制定適應電子商務生態(tài)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

戰(zhàn)略目標對于企業(yè)來說，是企業(yè)發(fā)展的藍皮書，是其發(fā)展宗旨的具體化，具有宏觀性、長期性和相對穩(wěn)定性的特點。但是，面對變幻莫測的市場發(fā)展，也要根據(jù)當前市場的情形，適時地調(diào)整和改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以適應當前環(huán)境的變化和企業(yè)自身發(fā)展的需要。只有這樣，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標才能與企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營狀況相匹配，使企業(yè)在當前比較有限的資源環(huán)境下獲得更好的發(fā)展。

電子商務生態(tài)環(huán)境下，中小企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略過程中，要從傳統(tǒng)上的那種比較機械和相對封閉的觀念中走出來，轉(zhuǎn)變成為一個具有良好的生態(tài)系統(tǒng)眼光的現(xiàn)代企業(yè)。在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，要保持清醒的頭腦，不但要認識到企業(yè)的實際狀況和所處的環(huán)境，還需要把企業(yè)自己和當前的電子商務生態(tài)環(huán)境結(jié)合起來，綜合考慮系統(tǒng)中不同企業(yè)之間的和諧發(fā)展與共同進化。

此外，掌握核心技術是企業(yè)有效形成核心競爭力的關鍵。開發(fā)核心技術，首先要深刻認識到企業(yè)自身的核心技術所在，加強對核心技術的管理。其次，要實行績效管理，將技術創(chuàng)新與資源使用結(jié)合起來，強調(diào)在制度上樹立起充分利用已有技術資源的觀念。中小企業(yè)雖然在資金、技術和設備上無法和大企業(yè)比擬，但有其獨特的靈活性和組織的彈力性，這使得其信息的傳遞、電子商務技術的推廣等都比較便利，可以更好更快捷地獲得產(chǎn)品和服務反饋信息，有利于企業(yè)對自己的技術和服務進行及時的調(diào)整或革新。再次，要開發(fā)一套基于企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心技術研發(fā)策略，以充分高效地利用有限的技術研發(fā)資金。在電子商務生態(tài)環(huán)境下，中小企業(yè)要通過細致的市場調(diào)研，組合分析預測細分市場的競爭狀況、潛在客戶的數(shù)量和生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展來確定企業(yè)的核心方向，根據(jù)市場需求分析顧客的購買標準，形成新的產(chǎn)品規(guī)劃和銷售策略，進而研發(fā)出產(chǎn)品生產(chǎn)技術和資源開發(fā)技術，保證技術開發(fā)的針對性，減少技術開發(fā)失敗的風險。

（三）開展協(xié)同競爭，實現(xiàn)共同發(fā)展、共同進化

企業(yè)在考慮自我發(fā)展的同時，必須照顧到電子商務生態(tài)系統(tǒng)中的其他企業(yè)，使系統(tǒng)中的企業(yè)共同發(fā)展、共同進化，以實現(xiàn)整個生態(tài)系統(tǒng)的共同提高。企業(yè)要想在激烈的外部生存變化中獲得生存的空間并且發(fā)展壯大，就需要不斷地進行自我調(diào)整和適應，只有這樣，才能在增強自我適應能力的同時獲得更多的優(yōu)勢和發(fā)展能力。企業(yè)在自我調(diào)整的同時，也需要隨時了解其他企業(yè)的發(fā)展情況，密切關注系統(tǒng)中的其他企業(yè)是否獲得了同步的發(fā)展。在現(xiàn)代市場中，競爭逐漸加劇和不斷升級，在這種情況下，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)自身的力量已經(jīng)不能在資金、研發(fā)、技術等方面滿足競爭的需要。事實上，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不僅僅局限于單個企業(yè)之間，而是發(fā)展成為一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與另一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。所以，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，就需要開展協(xié)同競爭，系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)之間加強彼此的合作和交流，共同實現(xiàn)系統(tǒng)的利益價值，這不僅有助于企業(yè)自身的發(fā)展和壯大，也有助于系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的共同發(fā)展和共同進化。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)之間是分工合作的，企業(yè)被包圍在一種競爭和合作的不斷轉(zhuǎn)化過程中，在這個過程中企業(yè)加強了彼此的合作和競爭，實現(xiàn)了共同進化和發(fā)展，對外界的適應能力也得到了提高，系統(tǒng)的整體競爭力得以加強。

（四）建立科學規(guī)范的企業(yè)制度

企業(yè)制度是企業(yè)技術創(chuàng)新的制度保障，技術創(chuàng)新是提高產(chǎn)品競爭力的強大武器。因此，一個企業(yè)要想在市場上提高自己的競爭力，保證在復雜多變的市場競爭中立于不敗之地，就必須加強企業(yè)內(nèi)部管理，建立高效、科學化的企業(yè)制度。

首先，要改革中小企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)權(quán)制度。目前我國中小企業(yè)普遍存在產(chǎn)權(quán)不明造成權(quán)責不分的現(xiàn)狀。產(chǎn)權(quán)制度是企業(yè)適應市場經(jīng)濟發(fā)展下保證企業(yè)繼續(xù)快速健康發(fā)展的重要制度保障。因此，企業(yè)應該對既定的產(chǎn)權(quán)關系和產(chǎn)權(quán)規(guī)則實行有效地組合、調(diào)節(jié)和保護，建立歸屬清晰、權(quán)責明確、保護嚴格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度。多元化的產(chǎn)權(quán)構(gòu)成、權(quán)責明確的產(chǎn)權(quán)制度可以有效地改變企業(yè)的經(jīng)營管理模式，有利于推動企業(yè)各項制度的創(chuàng)新。

其次，改革中小企業(yè)的組織制度。網(wǎng)絡時代的到來，極大豐富了信息傳遞的渠道，加強了企業(yè)的內(nèi)部聯(lián)系，便捷了企業(yè)高層領導與各部門員工之間的直接聯(lián)系，便于高層領導根據(jù)實際的需要進行及時的科學決策，不僅省時，而且也省去了一大批會議討論等形式的細節(jié)。因此，中小企業(yè)應該根據(jù)自身的目標和特點，確定企業(yè)的組織管理制度設計原則，規(guī)定公司組織的管理職能，并層層分解到各個管理部門。此外，還要對企業(yè)的結(jié)構(gòu)框架、聯(lián)系方式、管理規(guī)范、人員配備和培訓、運作規(guī)定以及反饋和修正制度等進行設計規(guī)定。完整的企業(yè)組織制度能改變企業(yè)的組織觀念，促進企業(yè)加強管理效率，提高應對市場變化的能力，從而增強企業(yè)的核心競爭力。

（五）高度重視電子商務安全和誠信

安全防護體系的整體構(gòu)成由里而外為基礎平臺層安全（用戶、操作系統(tǒng)安全）、網(wǎng)絡訪問控制層防護（防火墻、入侵檢測與報警、病毒防護）、應用層安全（身份認證、數(shù)據(jù)加密、支付協(xié)議）、使用主機安全、防火墻、入侵檢測與報警、身份認證、信息加密、支付協(xié)議等安全防護技術。必須在受保護的資源與網(wǎng)絡攻擊者之間設立安全防護層及相關子層，以保障電子商務系統(tǒng)的安全。中小企業(yè)在電子商務安全技術、企業(yè)聲譽等方面具有先天劣勢，并往往缺乏必要的投入和發(fā)展規(guī)劃。因此，要加倍重視安全問題，并采取必要的措施，以確保企業(yè)電子商務順利開展。

誠信是企業(yè)發(fā)展的基石。中小企業(yè)應該從實際出發(fā)，引進、吸收優(yōu)秀的企業(yè)文化經(jīng)驗，通過有效地管理，開拓創(chuàng)新，建立各種競爭和獎勵機制，培養(yǎng)企業(yè)誠信精神，塑造企業(yè)良好形象，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境。首先，要以人為中心。人是文化傳播的主體，企業(yè)文化的建設要以人為本，對員工給予充分的關心和尊重，加強企業(yè)內(nèi)部凝聚力，在企業(yè)內(nèi)部建立起良好的信任關系。其次，堅決杜絕形式主義，做到表里一致。加強企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，樹立正確的價值觀，做到言行統(tǒng)一、言而有信，確保企業(yè)產(chǎn)品和服務的品質(zhì)。再次，注重個性的發(fā)展。企業(yè)要充分利用自身的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點，樹立獨特的企業(yè)文化和具有企業(yè)特性的誠信形象。

參考文獻：

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第9篇：企業(yè)電子政務范文

關鍵詞：電子商務；企業(yè)發(fā)展；競爭力；作用

在新的歷史條件下，電子商務為企業(yè)的發(fā)展造成了極大的沖擊，不需要經(jīng)過第三方即可與客戶完成交易的商務模式，對傳統(tǒng)的商務模式產(chǎn)生了極大的沖擊，所以在這種背景下，企業(yè)就需要靈活運用電子商務為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價值。電子商務的運用，可以為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的形象，從而為拓展市場以及品牌發(fā)展打下良好的基礎。電子商務能夠拓展新的市場，挖掘更多的客戶群體，并且優(yōu)質(zhì)的服務更能夠取得客戶的滿意，從而促進商品的交易量。由于全程信息化和智能化的運作流程，為企業(yè)的管理提供了巨大的便利，可以及時的獲取企業(yè)商品的庫存和銷量，明確企業(yè)商品在交易過程所面臨的問題，以便做出戰(zhàn)略上的調(diào)整。根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的信息顯示，能夠適時的保持庫存量，減少資金的占用。這些都是電子商務在提升企業(yè)競爭力方面所發(fā)揮的作用，同時也是企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營管理的重要手段。

一、企業(yè)利用電子商務提升競爭力的必要性和可行性

在我國經(jīng)濟快速發(fā)展的形勢下，企業(yè)的發(fā)展面臨了重要的挑戰(zhàn)，尤其是經(jīng)濟全球化進程的加快，對企業(yè)產(chǎn)生了巨大的壓力。在嚴峻的市場發(fā)展形勢下，企業(yè)要想獲取更多的利潤，就需要在人才、技術、信息、資金等各個方面不斷的增強，才能夠與其他企業(yè)進行競爭，才能夠具有競爭的資格。但是卻有部分企業(yè)無法有全面的提升，所以電子商務的出現(xiàn)為這部分企業(yè)帶來了希望，電子商務的運用可以在很多方面彌補企業(yè)固有的缺陷，從而利用電子商務提升企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件，所以利用電子商務提升企業(yè)競爭力具有很強的必要性，這也是新的經(jīng)濟發(fā)展形勢下企業(yè)所必須做出的選擇。

在計算機技術、網(wǎng)絡技術以及通訊技術快速發(fā)展的形勢下，已經(jīng)在我國的很多領域中得到了廣泛的應用，并且很多企業(yè)都已經(jīng)實行了信息化辦公和經(jīng)營管理，所以為企業(yè)發(fā)展電子商務提供了基礎條件。在這種條件下，企業(yè)只需要對電子商務的運作流程有詳細的了解，然后在貨源、流通渠道以及客戶服務方面加強建設，即可對企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式進行改進。企業(yè)發(fā)展電子商務，還需要得到領導層的高度認同，然后吸引大量的優(yōu)秀電子商務人才，并且投入一定的資金在電子商務平臺的建設方面，即可將電子商務運作模式建立起來，從而提升企業(yè)的競爭力。這些條件都是企業(yè)很容易即可做到的，并且在網(wǎng)絡社會條件下，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，企業(yè)利用電子商務提升競爭力具有較強的可行性。

二、電子商務在提升企業(yè)競爭力中的作用

1.電子商務平臺為企業(yè)創(chuàng)立了良好形象

良好的形象對于企業(yè)的發(fā)展至關重要，是企業(yè)拓展市場，增加消費者的重要途徑。只有具有良好的形象，一個企業(yè)才能夠在同行業(yè)中斬落頭角，才能夠具有競爭的優(yōu)勢，所以企業(yè)應該通過各種手段來樹立良好的形象，并且擴大自身的影響力和知名度。在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式中，創(chuàng)造良好的形象需要經(jīng)過漫長而艱辛的過程，而在電子商務的經(jīng)營環(huán)境下，則可以快速的創(chuàng)立良好的企業(yè)形象。因為在電子商務經(jīng)營模式中，企業(yè)可以在自己的網(wǎng)絡經(jīng)營平臺中提品和服務的相關信息，以此來獲取客戶的關注，提高自身的良好形象。因為電子商務是在網(wǎng)絡環(huán)境下進行的，而網(wǎng)絡又具有開放性的特點，所以企業(yè)可以通過開放式網(wǎng)絡平臺關于企業(yè)的相關信息，并且可以通過推廣各種活動與消費者之間進行互動，不僅能夠擴大企業(yè)的影響力，而且能夠讓消費者更加了解企業(yè)的信息。網(wǎng)絡的傳播速度快，跨度大，所以在宣傳企業(yè)形象的過程中，不僅可以在國內(nèi)進行拓展，同時還能夠在國際上樹立一定的知名度。在創(chuàng)立良好的企業(yè)形象后，有利于企業(yè)更好的開展電子商務活動，在提升企業(yè)競爭力后，為企業(yè)拓展市場發(fā)揮重要的作用。

2.電子商務平臺為企業(yè)創(chuàng)造了新的市場機會

近年來，計算機的普及和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，這也使互聯(lián)網(wǎng)開始在各個領域廣泛應用。互聯(lián)網(wǎng)能夠每天不間斷的運行，不會受時間和空間的限制，這也使利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷活動具有傳統(tǒng)銷售活動中所無法比擬的優(yōu)勢。利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺，企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)營銷中諸多的束縛，不僅顧客量增多，而且有利于進一步開拓新產(chǎn)品市場，并對市場進行細分和深化。利用電子商務平臺，企業(yè)能夠?qū)ι虡I(yè)模式進行不斷創(chuàng)新，有效的增加自身的經(jīng)濟效益，同時還能夠增強企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系和交流，進一步鞏固客戶關系，使客戶忠誠度得以提升。

3.電子商務平臺提高了顧客的滿意程度

電子商務最大的特點就是客戶能夠在網(wǎng)絡上進行各種商品的瀏覽，不僅減少了逛街所帶來的體力消耗，而且在企業(yè)的電子商務網(wǎng)站上，能夠清晰而全面的掌握商品的所有信息，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務。通過網(wǎng)絡平臺，能夠有效的處理企業(yè)與消費者之間的關系，對于消費者提出的各種問題能夠給予及時的解答，從而提高客戶的滿意度。客戶可以通過網(wǎng)絡平臺及時掌握自己的訂單情況，明確商品的動向。如果客戶對某類商品有特定的需求，可以在網(wǎng)絡上向企業(yè)提出建議，然后企業(yè)會根據(jù)客戶的需求有針對性的進行改進和完善，從而進一步提升客戶的滿意度。

4.電子商務平臺提高了企業(yè)管理水平

企業(yè)通過電子商務平臺，企業(yè)的管理層可以隨時了解各部門、各分公司的經(jīng)營總體情況和市場的變化，從而能夠及時地調(diào)整經(jīng)營策略，并迅速把有關計劃變動傳遞到下屬各部門或分公司。在管理機制上充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理靈活性，大大提高了企業(yè)對環(huán)境變化的適應能力。同時提高了管理效率，降低了管理成本。進一步增強了企業(yè)的競爭力。

5.電子商務平臺降低了企業(yè)的采購成本

企業(yè)采購過程是比較復雜的，采購商與供應商之間要經(jīng)過很多個交易過程，而且在交易過程中，無論是聯(lián)系、磋商、談判、成交、訴求等任何過程，都會產(chǎn)生相應的成本，并且踩過過程中的成本控制，是比較難達到效果的，特別是當交易品的市場價格變動頻率很快的時候，采購商和供應商之間要多次聯(lián)系以完成交易。采購過程中的成本通常以人力成本、紙制品成本和傳遞成本組成，而這些成本如果使用電子商務中的EDI系統(tǒng)，都可以得到有效的節(jié)約。

6.電子商務平臺減少了企業(yè)的庫存量

庫存成本一直占企業(yè)總成本的較大比例，特別是企業(yè)倉庫場地使用中的種費用，再加之存貨過程中人員成本、存貨毀損及變質(zhì)等，不僅會占有企業(yè)大量的資金，而且產(chǎn)品成本也會隨之增加，因此對于大部分生產(chǎn)制造企業(yè)來講，零庫存一直是其追求的目標。利用電子商務后，企業(yè)可以借助于電子商務平臺來對生產(chǎn)和庫存之間的平衡進行控制，使企業(yè)產(chǎn)能和產(chǎn)耗維持在一個合理的水平，有效的降低企業(yè)庫存量，實現(xiàn)庫存成本的節(jié)約。

7.電子商務平臺減少了企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，降低了營銷成本

營銷活動的成本往往決定了企業(yè)的知名度以及產(chǎn)品的銷售量，因此為了取得競爭優(yōu)勢，企業(yè)在市場營銷上不得不投入大量的人力、物力和資金，如何在保持企業(yè)營銷效果的同時，又能有效地降低其投入，給傳統(tǒng)企業(yè)提出了一個難題，傳統(tǒng)企業(yè)收集大量所需的信息需要耗費大量的成本。網(wǎng)絡廣告的性價比，網(wǎng)絡人氣的集中性，網(wǎng)絡平臺的延伸性，對于降低企業(yè)的營銷成本，有著非常明顯的作用。

三、結(jié)束語

電子商務已經(jīng)成為各大企業(yè)開展商務經(jīng)營活動的重要途徑，因為電子商務具有眾多的優(yōu)點，可有效提升企業(yè)競爭力，所以為企業(yè)擴大市場奠定了堅實的基礎。電子商務的發(fā)展，減少了企業(yè)與消費者之間的很多環(huán)節(jié)，所以降低了商品的流通成本，在終端的售價自然會降低，由此使得買賣雙方都會收益，在降低企業(yè)成本后，就會提升企業(yè)的競爭力。同時，通過電子商務平臺的推廣，還能夠為企業(yè)創(chuàng)立良好的形象，擴大知名度，從而更好的拓展市場。電子商務經(jīng)營運作模式會為企業(yè)的經(jīng)營管理帶來很大的便利，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)模式的存儲和分析，能夠讓企業(yè)及時的了解商品的流通和銷售狀況，以便及時調(diào)整經(jīng)營策略。電子商務的眾多優(yōu)點在提升企業(yè)競爭力中發(fā)揮了重要的作用，為促進企業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

參考文獻：

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